优质情感小短文精选20篇

我作为企业（单位）的法定代表人（实际控制人、经营主要负责人）和安全生产的第一责任人，就做好本单位20xx至20xx年的安全生产工作做如下郑重承诺：

一、严格遵守国家、省安全生产法律法规、方针政策，牢固树立科学发展、安全发展理念，增强“底线思维”、“红线意识”，正确处理安全与生产的关系，自觉做到不安全不生产。切实落实法人主体责任，严格安全管理，努力做到不发生死亡事故，不造成重大财产损失。

二、认真做好安全生产标准化工作，努力提高企业本质安全水平。

1、继续深化“三项制度”建设，按照法律法规、行业标准要求，结合企业实际，进一步制定、修改和完善各项责任制、规章制度和操作规程。

2、按《安全生产法》规定认真履行安全生产第一责任人责任，坚决克服“三违”现象。按规定设立安全生产管理机构，配备名专职管理人员。每月至少主持召开一次安全生产专题会议，及时研究和解决本企业安全生产重要问题。

3、强化重大危险源辨识、监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和监管责任。

4、经常深入一线组织开展隐患排查，督促各部门认真执行隐患排查治理制度，持续开展隐患排查治理工作，落实隐患排查责任，对排查出的隐患做到“五落实”。

5、严格执行“三同时”规定，持续保证安全设施完好达标，保证安全生产经费投入。

6、严格落实职业健康有关规定，确保作业环境符合法律法规和行业标准要求，对接害职工提供必要防护措施，按规定进行体检，将存在的职业病危害因素和检测、体检结果如实告知劳动者，建立健全《职业卫生档案》和《职业健康监护档案》，确保不发生职业病例。

7、落实安全培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训或考试不合格的不安排上岗，认真开展安全生产宣传教育、典型事故警示教育活动。

8、按照有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和装备器材，每年至少组织一次全员参与的应急救援演练。

9、巩固“安全生产标准化”成果，每年开展一次安全生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。

三、承诺做好以下几项重点工作：

1、严格落实《汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范》和《汽车客运站营运客车出站检查工作规范》，确保“三不进站、六不出站”制度及“三品”查堵、车辆安全例检、出站检查的工作程序和具体措施落到实处。

2、加强消防安全管理，每季度进行一次防火教育，每半年进行一次消防演练，每半年对本单位的消防管网、防火报警设备、防雷设施、消防器材等进行一次专项防火整治，增强预防火灾事故的能力。

3、严格对出租的商贸场地管理，每年签订一次安全协议，每半年组织一次承租方负责人安全教育培训，每月进行一次用电、消防设备安全检查，及时消除事故隐患。

4、每年对照标准化考评指标进行一次自评，并将自评结果上报行业安全监管部门。

四、将承诺内容公开、公示，接受社会、安全监管部门及本企业员工监督。每年末，向行业安监部门进行一次安全述职。每半年，向职代会进行一次安全述职。

不履行承诺条款，自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限处罚。发生死亡事故，主动采取局部或全部停产停业整顿措施，并做到“四不放过”。本人自愿接受政府的相关处分。

承诺期限：

承诺企业（单位）签章：

法人代表签字：

实际控制人签字：

经营主要负责人签字：

20xx年月日

优质护理服务工作计划范文

20xx年10月份，我科成为优质护理示范病区。在院领导、护理部指导下，全科护理人员认真学习领会活动精神，转变护理理念、工作模式和管理模式，积极投入到“夯灾基础护理，提供满意服务”的主题活动中。我科大多为肿瘤患者，在住院期间基础护理、生活护理需求突出，开展优质护理服务非常必要，通过一个月的探索和实践已初现成效，为深化优质护理，让护理更个性化、人性化、专业化，优质护理的质量和进一步提升，对20xx年优质护理服务工作有如下计划。

一、 进一步优化工作流程

加强早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)护理服务, 因这

两个时间段分别是早餐、晚餐及睡前洗漱时间，不少病人需要进行生活护理。为此在人力资源逐步充实的有利条件下，实施根据护理需求改进的新的工作流程，在这两个时段增加护理人力，加强生活护理，能真正为患者提供全程、连续、无缝隙的优质护理。

二、规范服务流程，模拟场景演练。

规范基础护理流程，组织开展一系列活动，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院场景演练，生活护理模拟演练如“床头洗头，擦浴、更衣”等等，使优质护理不留于形式，有内涵又体现专科特点。

三、夯实基础护理，强化专科护理。

以新病人入院处置、危重病人护理为切入点，确保晨晚间护理质量及三短六洁完成，严格按照级别护理要求进行巡视，加强饮食宣教及管理，将基础护理落到实处，有效防止护理并发症发生。在夯实基础护理的同时，不断强化专科护理。开展具有专科特色的护理服务，加强健康教育，如肿瘤病人的化疗知识、放疗知识、并发症的预防，正确的翻身、拍背方法等落实到位，并将专科护理服务拓展至社区，通过出院回访形式，根据患者生理、心理特点，进行相关知识的指导和常见病的护理。

四、提高操作技能，加强专科知识学习。

加强护理人员尤其是五年内护理人员操作培训，尤其是picc、cvc、各种引流管、留置期间的护理，给病人及家属带来最直观的感觉且印象深刻。科学不断进步，知识不断更新。“学如逆水行舟，不进则退”，只有掌握更多的专业知识，才能在工作中更敏锐沉着，才能真正体现护理的质量和内涵。

五、强化主动服务，增强沟通能力。

加强护理人员职业道德修养，要设身处地为病人着想，真正做到以病人为中心，心中有病人。转变思想观念，变被动服务为主动服务，将护理车、治疗车前移，减少或消灭铃声。进一步规范服务用语，按《护理服务规范》使用服务用语，组织护理人员尤其是新分配人员学习规范服务用语，从入院接待时如何适当的称呼、问候，在操作中如何宣教和沟通，到出院如何诚恳征求意见等。增强护士的沟通能力和服务意识，突出人文关怀。

六、完善质控体系，实施工效挂钩。

修订完善责任组长、辅助护士的工作质量考核标准，并纳入常规三级质量控制检查。强化质量考评，每月对患者、医生发放护理工作满意度调查表，每月最佳护士给予物质奖励，并与绩效考评挂钩。进一步完善科室绩效考评细则，真正体现多劳多得，奖优罚劣，调动护理人员积极性。

作为一个中国人，对首都北京的向往，是与生俱来的，随着年龄的增大，憧憬之情更是强烈。前久请了有薪事假，和亲人一同奔赴北京，开始了为期一周的北京之旅。感悟不断……

一、古文化的宏伟气势

作为几朝之都，京城的宏伟气势单从那些闻名的古建筑群里便能寻出端倪。穿行于故宫，径深于南北。虽说最华丽的金銮宝殿——太和殿目前正在修葺，整体掩盖在围掩之中，这座当今最大的历史博物馆，却无处不在彰显着它的磅礴大气、富丽堂皇。

导游说，且不说封建王朝当日赤巨资修建园林装点寝宫是多么的奢华，单从眼前留给后人的却是一笔珍贵的财富。看居住南城的的清官纪晓岚，他的破旧宅院无人问津;而当日大贪官和绅的宅地、如今的“恭王府”，却因其“三绝”闻名于世，并成为珍贵的历史文物被后人保护起来。

二、党的光辉满地

毛主席率领我们打江山，成立新中国，就是在北京建了都。想必正因为此，北京这座城市更为感恩。一路上，所有人提起主席，都是敬仰的称呼着“毛主席他老人家”。这一声呼唤，似乎他就是居住在邻家大院的长辈，倍感亲切。去主席纪念堂的一路上，我们压抑不住内心的激动，奔跑起来，就想早点见到中国人民心中这位伟大的“神”。

北京是祖国的政治文化中心，它能迅速及时的传递着中央当下最热门的政治话题。漫步北京街头，随处可见的“八荣八耻”的宣传专栏和人民群众驻足学习的身影，就是最好的证明。

三、现代文明的高智商底蕴

人们常说，在北京别比谁的官大。此次北京之行参加了一次同学聚会，我才知道，这个同为政治中心与经济中心的城市，千万别比谁的学历高。

北京高校云集，全国大多学子均有“不到北京非好汉”的念头。且不说清华、北大这样的顶级院校，人大、中财、北外、北航等等在全国也是鼎鼎有名。而正是因为高素质人才济济，城市更能吸引全球各大企业在这里投资建厂开辟发展领域，其中更不乏大量技术含量高的IT信息产业。

在这座城市里，女生丝毫不畏惧担当“第三类人”，她们清楚的知道，不断提高自身的素质，只会有利于打造个人核心竞争力，以利于自主选择，并逐步推动城市现代文明的建设，没有任何负面效益。在左一个博、又一个硕的北京同学圈中，我不禁羞愧形于颜面。

四、北京人民的博大

在“ABO”血型系统中，我不禁感叹O型血同仁的博大。他们可以为这个系统的全部人员输送血液，却不能从他们那里回馈一丁点。

这样的博大，我在北京人民身上看到了影子。北京话是普通话的母版。导游说，北京话讲究字正腔圆。在整个行程中，他就是用最标准的普通话与我们一起分享着北京的种种。我们的团队来自祖国各地，人们都操持着母语与导游交流，他也颇为耐心的讲解。待一位来自东北某地的大爷用当地土语反反复复的问导游一个问题很久他都不能领会时，导游傻眼了：“我真的听不懂~”

20xx年奥运在即，北京人民将代表华夏儿女展示着中国人的博大。希望那字正腔圆的普通话可以成为一个缩影，将中华儿女在共产党的领导下那种的自豪感幸福感传递给大家，将中国的古文化，现代文明等等最最美好的东西奉献给大家……

小兵张嘎这本书描写了抗日战争时期，发生在一个孩子身上的事情。这个孩子叫张嘎，他和奶奶住在白洋淀边上，一个叫“鬼不理”的小村庄。那几年日本鬼子非常猖狂，八路军在作战中伤亡惨重。有几次受伤的八路军战士无处可躲，只好藏在嘎子家。晚上，伤员叔叔给他讲故事，教他打敌人。这样，受伤的八路军都成了嘎子的朋友。日复一日，年复一年，小嘎子无形中受到了很多革命熏陶，想到要去当侦查员，打鬼子。于是去找八路军干部老钟叔，老钟叔看到嘎子机灵聪明，答应了。开始只是当小通讯员，后来，老钟叔被鬼子抓住了，奶奶也被鬼子杀害了，小嘎子很伤心，为了报仇，参加了八路军。经过多少场大战，八路军终于打败了日本鬼子，嘎子也成为了一名真正的八路军战士。

我读了这部书后觉得，小兵张嘎很勇敢，很聪明，很佩服他!他和我差不多大就能去打敌人，虽然现在没有战争，我也要多学点本领，长大了好建设我们的祖国!我还喜欢一些描写嘎子的段落，如：嘎子不言声，笑眯眯地站起来，腿往炕上一跪，只一滚，就滚到奶奶身前去了。嘎子说：“奶奶，下回我一定像小猫，慢慢回家。”能看出来嘎子是个懂事的孩子，也是个讨喜的孩子。我真喜欢嘎子!

我是__班学委，__年__月当选，现任满一学期，向大家述职。

在过去的一个学期里通过与老师和同学们的共同学习我取得了平均绩点3.47的成绩。

担任了学习委员一职之后，我更加注重自己的学习情况，无论在什么样的学习情况下，我都不迟到早退，力争让大家信服。每天坚持考勤工作，尽量做到公平公正。在期末复习阶段组织大家共同复习力争取得好成绩。

我们班的期末成绩并不理想，这与我的工作失误十分不开的，我会认证总结上一学期的工作，找到原因，希望在下一个学期取得好成绩。

如果能够继续留任这学期我将会更加努力。

作为班级的学习委员，在学习工作方面的职责不容忽视，如果留任在下一个学期里我将尽力做到以下几点：

一.考勤工作。认真做好每一天的考勤，及时记录同学们的自习上课情况，监督检查同学们的到课率，定时或不定时的点名督促同学按时上课公平公正的对待每一位同学。

二.提高学习积极性。我会想方设法鼓励大家，让大家按时上早晚自习，提高全体同学的学习积极性，积极为大家营造良好的学习氛围，让同学们都取得理想的成绩。

三、收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向专业老师提出同学们的建议、疑问，熟悉老师对学生的基本要求;向学院反映考勤情况、了解课程的教学安排，并且汇报同学们对各课程老师的教学质量评估等等。

四、帮助同学们解决学习上的问题，有问题及时与老师联系，尽快解决同学们的问题，比如选课.换课等。及时上传各科课件和作业要求，及时向老师反馈同学们的学习情况，增进老师同学间沟通，做好桥梁作用。

五.学期初认真负责的做好上学期综合测评工作，做到公正、公平、透明化。

六、平时上课和老师的沟通，把同学的需要和老师的需要双向反馈，临时通知同学们与学习相关的事情。配合学院及时向同学们通知课程变更安排，不影响老师的教学进程和同学们上课时间。

七、配合班导师及时向同学传达学校和学院的各项通知，和其他班委一起协调完成各项班级工作配合其他班委同学组织各种活动。提高同学们参加共享活动的热情，鼓励同学们参加各种竞赛活动，提高综合能力。

总之，在班级工作中，我会努力落实各项工作，和班委有效地分工合作，和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。我想在以后的班级工作中，尽心尽力为大家服务。;

最后，树立团体意识和集体责任感，对待自己份内的每一件事情、每一项班级工作都认真负责，积极落实自己的任务，做到为同学们服务，保证全体同学的学习利益。

作为班委要认真负责、态度踏实，要有一定的组织、领导、执行能力，并且做事情要公平、公开、公正，积极落实学校学院的具体工作任务。这是我们身为班干部必须首先认识到的。

相信在各个班委和每一个同学的配合下，酒店一班一定会成为一个温暖的大家庭，让我们每一个人为酒店一班的团结而努力，也请同学们支持并监督我的工作，以便更好的完成每一项工作!

谢谢大家!

学生：___

尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们：

晚上好！

很高兴在温馨美丽的夜晚与全院护士姐妹欢聚一堂，共庆节日。首先，我代表院领导班子向默默工作在护理岗位上的姐妹们致以诚挚的节日问候和祝福。

护士节是为了纪念护理学创始人南丁格尔设立的节日，主旨是激励广大护士继承和发扬“燃烧自己，照亮别人”的人道主义精神。这一天，全世界的护士将接受鲜花、祝福和赞美，也将获得荣誉、理解和尊重。护理工作是医院工作的重要组成部分，护理事业与医院发展和人民健康息息相关。“三分治疗，七分护理”，可以说在医院里治愈的每一个病人，都包含了你们的心血，你们为保护人民健康和医院的发展做出了贡献。

多年来，作为医院分管护理的领导，我始终为我院拥有一支优秀的护理团队感到自豪：你们有强烈的专业集体荣誉感，有坚强的战斗力，有卓越的执行力。你们爱岗敬业、无私奉献，在平凡的护理岗位上，用自己的实际行动，赢得了患者的信赖和赞誉，也获得了同行的尊重。

医学发展日新月异，今天护理的内涵发生了质的飞跃。时代赋予你们更高的要求，病人托付你们更大的责任，医院也寄予你们更多的期望。当前我院上下正以饱满的激情投入到创建“三甲”的工作中，希望在我眼中“负责任，有实力”的你们继续发扬南丁格尔精神，以昂扬向上的工作作风，脚踏实地，勤奋工作，不负重托，不辱使命，我期待在“三甲”评审时你们有更完美的表现。

护士姐妹们，护理工作其实是一种境界。因为你们总是能为他人着想，你们的职业习惯与你们内心的善良相结合，会散发出亲切可信的气息。患者会依赖、信任，医生能尊重、理解。希望这种职业的乐趣能将你们工作中的烦恼与劳累一扫而光。开心工作，快乐生活。

最后再次祝各位护士姐妹们身体健康、节日快乐！向守护在病人身边，未能参加庆典晚会的每一位护士致以最崇高的敬意！谢谢大家！

优质护理服务工作总结该怎么写

优质护理服务工作总结篇一

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

优质护理服务工作总结篇二

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，20xx年已接近尾声。这一年，我走出了大学校园，带着一丝迷茫踏进了我人生中初次参加工作的地方，开始了新的征程。

依旧炎热的六月份，我带着仅仅拥有的几个月的实习经验以及对这个医院的一些熟知来到了神经内科。这里有团结友好的各位老师，更有宽厚仁慈的科室领导，从陌生到相识到相知，我走出了迷茫，拿出自信的微笑，向各位老师学习技能知识，并加入他们共同努力奋斗！通过20xx年的努力，我自觉有了很大的提高。

我院属于部队医院，依部队而诞生，从事军事化管理，以“全心全意为人民服务”为宗旨。这一年，领导教育我们要像军人一样约束自己，在工作岗位上要全心全意投入，一心只为病人着想，光荣完成自己的使命。将这一思想运用于临床，我深刻体会到了“全心全意”的意蕴：想病人所想，急病人所急，用爱心，耐心对待病人，不将工作外的情绪带入工作中，诚心接纳病人及家属提出的意见。

护士被誉为“白衣天使”，想必体现之处也在于此，对于初出茅庐的我来说，还有很多不足之处，有时会浮现浮躁之气，有时会带入一些不满情绪。我会认真总结这一年中所得教训，认真改正领导及病人所指出的缺点，在新的一年展现一个全新的“天使形象”！

来到神经内科之初，处于懵懂状态。然而，感谢护士长的悉心安排，让我熟悉各个班次的流程并熟知神经内科常见疾病；感谢各位老师的谆谆教导，让我懂得很多专业知识，并在各位老师的叮嘱下，独自完成各项护理操作。

最终，拨开云雾见月明，我的头脑思路逐渐清晰，已经能够独立在科室中分担一些工作，从一个实习生蜕变成真正的护士，这其中，有过汗水、泪水、批评，同样有努力、快乐、表扬，不变的是我的执着！今后，我依旧要向前看，制定更高的目标，更加细心地完成工作，并且多多学习，拓宽自己的知识面，不断完善自己提高自己，努力与长辈看齐。

带着激情敲响20xx年的大门，就让护理事业展开神圣洁白的翅膀在这片美好的天空中自由徜徉，就让我用这双手创造更美好的未来，用有限的生命投入到无限的护理工作中，解除他人的病患痛苦，升华自身。

回望过去，去其糟粕，取其精华：展望未来，我要用微笑感化病人，用能力征服病人。再次感谢各位领导，给予了我参加到这项神圣职业中的机会：感谢各位老师，让我融入到了这项神圣的职业中。就让我们共同努力，让神经内科迈向更高的阶段！

甲方(买方)：____________住址：___________乡______村__________组

乙方(卖方)：________________________

经甲乙双方协商达成以下柿子买卖一致协议。

1、甲方拟购乙方_____________处柿子约__________斤，每斤单价_________元(大写：______________)

2、质量要求：单个柿子为__________斤以止不封顶，其中生、虫、伤、烂、畸形、肥料、火烧、青果、太阳果、黑麻及大花大麻果不要，跳班果不要。

3、乙方须按甲方对果品的质量要求和时间要求，于采果前一个星期摘袋。

4、双方协商

_______次采果，待果子成熟黄亮上红彩后由乙方提前通知甲方采果时间。

如遇雨天或其它特殊情况采果时间另议。

若遇冰雹等自然灾害和其它人为原因致使果品变质变形，乙方需退还甲方全额订金。

收购时间：__________年_____月___日至__________年___月___日。

5、甲方预付乙方订金____________元整(大写：________________)

6、付款方式：现金：

7、以上条款，甲乙双方必须共同执行，如有违约，由违约方赔偿对方五倍的违约金。

8、自此协议签订之时起，乙方不得私自采摘大果售与第三者，如发生此情况，乙方赔偿甲方经济损失，甲方只支付乙方半价。

9、此合同一式两份。

签字之时起生效。

甲乙双方各执一份，具有相同的法律效力。

10、备注：_______________

甲方(签章)：_____________

乙方(签章)：______________

代办(签章)：_________________

______________年_____月___日签订

企业优质服务团队口号三篇

【导语时时讲质量，树立生命观。第一范文网整理“企业优质服务团队口号三篇”，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读与支持！

企业优质服务团队口号【一】

1.以人才和技术为基础，创造产品和服务。

2.树正气讲团结求发展。

3.闻一声您好，献一颗爱心。

4.五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

5.开拓创新，立足市场求发展；优质高效，用心服务为用户。

6.建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

7.善待老百姓，诚信康一家。

8.规范管理，诚信互利。

9.时时讲质量，树立生命观。

10.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

11.虚心受教，不断进步将优质服务进行到底。

12.企业和市场同步管理与世界接轨

13.正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

14.欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

15.树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

企业优质服务团队口号【二】

1.大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

2.效率是生命，质量是根本。

3.售后服务是产品的最后一道质量关。

4.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

5.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

6.你使用放心，我们努力用心。

7.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

8.承诺守信，健康惠民。

9.深入反腐倡廉，服务经济建设。

10.优秀的团队专业的服务。

11.规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。

12.权力公开透明，施政廉洁高效。

13.常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

14.客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

15.居安思危，提高责任感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。

企业优质服务团队口号【三】

p> 1.立安思危，创优求存。

2.严肃政治纪律，保证政令畅通。

3.深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

4.保证质量，是对社会的承诺。

5.维护客户的利益坚持诚信服务的原则。

6.重视产品质量，加强企业管理。

7.多创优质产品，提高企业形象。

8.您使用放心，我们努力用心。

9.以精立业，以质取胜。

10.推行品管，始于教育，终于教育。

11.改善提高，永无止境。

12.坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。

13.改善既改革，改革先革心。

14.你的始终满意是我的执着追求。

15.追求客户满意是我们的责任。

在区委、区政府正确领导下，我局围绕建设"教育强区"的战略决策，坚持以办人民满意教育为目标，真抓实干，开拓创新，促进了全区各类教育事业健康发展。

(一)坚持依法治教，认真贯彻执行党的教育路线、方针、政策。

一是深入开展普法教育。组织全系统3000多名干部教师学习了《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规，组织参加了“五五”普法考试。二是认真贯彻《行政许可法》。两次聘请专家、组织干部学习《湖南省行政程序规定》等行政法规。严格执法，在民办学校审批、教师资格认可等方面规范管理。三是针对教育热点难点问题开展立法调研。配合省市人大对《湖南省实施办法(修订草案)》提出了4条具体修改意见。这两年，共办理人大代表建议和政协委员提案56件。

(二)坚持强化管理，不折不扣完成年初确定的工作目标

1、狠抓教育教学质量

一是“普九”成果进一步巩固。小学、初中阶段适龄儿童、三类残疾少儿入学率、巩固率均均为100%，初中辍学率一直控制在0.3%以内。近两年有21名教师在全国、全省教学比武中获一等奖，89名学生在全国、全省各类竞赛中获一等奖。二是高中教育成绩显著。20__年，全区高考本科上线人数905人，上线率为27.09%。颜学之等4人被北大、清华录取。20__年全区本科上线1769人，上线率为45.79%。李鑫等3人被清华北大录取。三是成人教育稳步推进。国家教育部和省成人教育工作两个调研组先后对我区成人教育工作进行了调研，调研组对我区成人教育工作给予了高度评价。目前已有万宝、杉山、双江3所成为省示范成校。今年万宝成校被教育部评为“全国农村成人教育先进学校”。四是幼儿教育日趋规范。进一步加强了对新办幼儿园的审批程序，加强了对幼儿园校车安全隐患排查和食品卫生等专项检查，并组织对全区所有幼儿园进行专门的督导评估。目前我区一年幼儿教育入园率为95%，三年学前教育入园率达到了82%。

2、狠抓教师队伍建设

一是及时补充新鲜血液。我局争取区委政府支持，公开招聘录用了120名教师，进一步优化了师资结构，提高了师资队伍专业化水平。二是认真抓好师资培训。先后组织15名校长参加了省、市校长高级培训班，这两年总计培训校长教师9969人次。三是大力加强教师职业道德建设。教师节表彰奖励了75名优秀教师和优秀教育工作者，组织十佳师德标兵进行了巡回演讲。对在职教师从事有偿家教进行了专项治理，两年共查处违规办班教师9人，对违规收取的2.3万元全部清退到了学生。

3、狠抓学校安全工作

提出了安全工作 “组织责任到位、宣传教育到位、隐患排查到位、整改措施到位、处置突发事件到位”“五个到位”基本要求。各学校针对火灾、地震、大型活动等进行了应急演练。配合区综治委开展学校及周边环境综合治理集中行动5次，整治校内隐患12处，处理上级批转信件20余件。认真开展法制教育，预防校园暴力，确保了校园平安。

4、力促教育均衡发展

一是以布局调整为契机，大力改善办学条件。两年总计投入近4000万元用于加强教育基础设施建设。先锋学校筹资300万元新建了教学楼、娄底五小筹资320万元新建了科教楼;二中、三中分别投入1200万元和1450万元建成了综合楼、塑胶田径场和图书馆等项目。近两年，共有11所学校列入合格学校建设项目，都已顺利通过省市的评估验收。二是加强科学管理，促进教育公平。对初一、高一新生的编班，教育局采取分校集中进行电脑随机编班，任课教师均衡搭配、班主任抽签确定班级的做法，杜绝了学校巧立名目办重点班的现象发生。

(三)坚持深化改革，大力加强教育干部队伍建设

一是狠抓了机关思想作风建设。去年认真开展了创人民群众满意机关满意学校活动，今年又深入开展了学习实践科学发展观活动。广泛听取和收集意见180多条，针对存在的问题进行了认真答复和整改。去年区政协对教育工作进行了评议，评为“满意”单位。今年区人大又组织进行了评议，评为“合格”。二是积极稳妥推进学校人事制度改革。今年暑假组织实施了教育系统第四轮人事制度改革。全区106名局管中层干部全部通过公开竞聘产生，有效地激活了用人机制。

(四)坚持民主集中，大力加强勤政廉政建设

一是认真贯彻民主集中制。坚持重大问题集体决策、民主决策、科学决策。坚持每年召开一次民主生活会。二是推行政务、校务公开，加强民主监督。重点公开了“两免一补”发放标准、学生转学、基建工程、大宗物品采购等办事程序。这两年，通过笔试、面试、考察等程序，录用了120名教师充实到农村中小学校，选聘了30余名农村教师充实到城区学校，全部做到了办事依据、过程、结果三公开。三是领导带头严格遵守党风廉政建设有关规定。如机关车辆的使用，凡私事用车，局领导都按规定缴纳油费和过路过桥费。从严要求自己与下属及家人，两年来局领导共拒收红包礼金5万多元，上交补助、红包1.6万多元。

两年来，我们在履行职能、廉洁自律方面取得了一定的成绩，但对照区委、政府的要求，人民群众的期望，我们的工作还存在着差距。主要表现在：一是在推进义务教育均衡上，我们的工作措施还要进一步完善;二是一些干部的服务意识、服务能力和服务水平还有待进一步提高。在今后的工作中，我们将深入学习实践科学发展观，加强宏观思考和战略研究，用创新精神去做好教育工作，推进娄星教育又好又快发展。

情感电台心情广播稿

把孤独浸泡在夜晚里 我一口饮咽，

让记忆坐上旋转木马 带着我绕圈，

我想在你掌心里安眠 任你只手遮天。

我想也许你就是我活下去的支点

在我爱着你的有生之年。

1.

“你说他今天想吃什么早餐?”

“你都这么送了几年了，他有接受你吗?”

“但他起码接受了我的早餐了”

“他吃的是早餐，又不是你。”

草莓是我的朋友，她一直默默地追逐着她的几年先生。

我问她，为什么要把他的备注改成几年先生。

她说，她就是想看看到底要几年才能追到他。

她每天定时定点的给他送早餐，

一开始是在外面买，一周七天，每两三天换一种。

那时候她自己还不会做饭。

后来几年先生说，别买了，这些早餐不卫生不营养。

但是草莓把他的拒绝当成了一种要求。

于是她就开始苦心研究爱心早餐。

爱情的力量真的是战无不胜的，

很快朋友聚餐的时候，她就可以做出一桌好菜了。

所以，我们猜想，几年先生的早餐估计也丰盛了。

一周七天应该不重样了。

2.

我见过她的早餐，有几大类，凉拌面，小蛋糕，鸡腿蘑菇粥。每天配的各种水果。

但我从来没见过草莓摆出什么爱心的形状。

她说，爱心不是摆出来看的，爱要落到实处。

我问，那你的爱落到实处了么?

她说，嗯，落到他胃里了，就等着它发芽。

我说，还结果呢!

她说，结果不重要。都是迟早的事儿。

但草莓不知道迟早的分别，有些迟，就是迟了一点，有些迟，会迟了一辈子。

3.

“你每天这么送，你确定他都吃了吗?”

“为什么不吃?那么好吃，我自己做了都舍不得吃”

“你没问过，合不合他口味?”

“反正他很合我的口味”

草莓的心智在爱情里好像永远只有十几岁，但谁说，十几岁的智慧不是智慧呢。身边的朋友都在劝她放弃，有的甚至背后说她是个傻妞，但她丝毫不在意。她说，有些人没遇到他的某某人，所以有些人永远都不明白她在做什么。但草莓不知道，他的某某人可能会遇到其他人。

这样的日子连续过了五年，她开始带着她的几年先生参加我们的各种聚会。我们第一次见到几年先生的时候都讶异了。我们一直以为几年先生会是一个偶像派，再怎么说也得是一个小生形象，但几年先生是个盲人。

4.

几年先生不太说话，但不是那种不合群的人。也参加我们的话题，也会突然笑出声来。有时候健谈，大多时候寡言，不过看起来是个真性情的人。我倒是觉得这么一个男人挺不错的，只是还是会为草莓担心。她难道就真的要和这个盲人过一辈子吗?

“你父母怎么说你们的事儿?”

“他们还不知道，再说他也没接受我呢”

“什么?”

“嗯，他说要让他考虑考虑。”

我当然没有歧视盲人的意思，只是我觉得如果我是一个盲人，有这么一位五六年都坚持给我送早餐的姑娘爱着我，我也融化了。

“他早晚有一天会同意的，只是你真的决定要和他一辈子了吗?”

“这辈子可能不是我能决定的，遇到他可能是上辈子就决定了的事儿”

5.

我们一直都以为故事发展到这里，草莓和几年先生一定就会终成眷属了。

但真实世界不同于浪漫爱情剧本。

没多久几年先生和她在一起了，我们还没来得及欢天喜地为她庆祝多年坚持终于迎来胜利，我们就听说几年先生出轨了，和一个歌女。这件事彻底颠覆了我们的价值观。不会叫的狗才咬人。有时候男人的嘴脸越是放浪，越是放心。越是看似让人放心，越是放浪。

6.

后来的几年时间里，草莓再也没有做过早餐。

“你还记得那时候你对我说的话吗”

“什么?”

“你说他接受的是早餐，又不是我。”

“嗯…”

“我大概就是装那些早餐的塑料袋，东西吃掉了，我就没用了。”

“你别这么想”

“开玩笑啦，我没这么想，只是有点想他”

“你恨他吗?”

“不恨，只是有点埋怨”

7.

很久之后我才知道，几年先生的眼睛是喝农药才瞎掉的。喝农药的原因是因为当时的女朋友打算去国外念书，为了不让女朋友离开他就以自杀来威胁。那个女朋友就是草莓。后来草莓当然没有出国。但他们还是没有好结果。

听草莓说，几年先生是一个挺好的人，只是太情绪化。后来眼睛废了性格更加奇怪。她说，以前几年先生追她的时候可费劲了，所以送点早餐不算什么。但对有些人来说，偷吃宵夜的诱惑远远大于吃早餐的健康。

“你还爱他吗?”

“不是爱不爱，我只是觉得他好像是生活的支点。没了，变了，生活平衡不了”

8.

草莓，是学音乐，没有当歌手或者音乐老师。

几年后，我看见她的主页上放了一张她的照片，笑起来很甜。还有一首她写的歌，旋律很简单，但很容易按到心里最柔软的地方。我记得最后几句歌词。复制进了自己的微博里。

把孤独浸泡在夜晚里 我一口饮咽，

让记忆坐上旋转木马 带着我绕圈，

我想在你掌心里安眠 任你只手遮天。

我想也许你就是我活下去的支点

在我爱着你的有生之年。

优质护理服务总结范文三篇

篇一

通过开展优质护理服务，我院的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很大的提升，群众满意度大幅度提高。现就优质护理服务工作总结如下：

一、加强组织领导，改善病房住院条件，确保创建活动顺利开展。医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以田院长为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了创建活动动员会，明确了职责和要求。

在医院动员的基础上，田院长召开护士长例会进行再动员再部署。为贯彻落实好通知精神，各基层科室分别组织护理人员认真学习领会有关创建活动的文件精神，统一思想认识，明确活动目标，细化工作任务。

二、落实层级管理，打造优质服务护理队伍。

创建一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。首先树立护士形象，护士必须着护士服、戴护士帽、穿护士鞋、挂胸牌上岗、微笑服务、推广文明术语。其次进一步优化了护理人员配置。在护理人员数量增加的同时，采取了走出去学和院内培训、工作中悟等形式，着力在提高护理管理人员的领导能力和业务素质方面下功夫。通过学习使护士的综合素质能力较先前有了显著提升，强化了全院护理人员专业技能，提高服务水平，整体护理专业水平上了一个新台阶。

三、夯实基础护理，不断丰富护理服务内涵。

在创建活动中根据工作强度合理排班，在日间工作相对繁忙、患者需求量较大的时段，增加了班次，尽可能满足患者的服务需求。解决了各班次、各科人员不足、忙闲不均的现象，得到院长和护士的认可。各病房开展了责任制护理，分工包干，加强了护士的责任心，彻底改变了由过去的呼叫器响了、家属或患者叫了才能见到护士的被动服务，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时为患者提供服务，实现了新的临床护理服务模式。护理人员实行首问负责制，首迎负责制，并设置温馨告知卡，发放健康教育卡，饮食护理卡，加强护患沟通。注重以病人为中心，强化基础护理，全面落实责任制，深化护理专业内涵，提升护理服务整体水平，得到患者家属的高度赞扬。加强了护理人员基础护理培训。

四、强化专科护理，有效提升护理服务软实力。

在加强基础护理的同时，我院牢牢把握“优质”的方向和要求，持续提升护理服务的软实力。为提高专科护理水平，加强对护理人员专科知识的培训和考核，组织各科室挑选本科典型病种，进行专科护理知识整合，反复进行修改，统一标准，合理调整提供了连续可靠的临床信息。为进一步规范健康教育工作，改变护理人员缺少沟通经验和交流艺术的现状，在各科室开展了健康教育活动，充分发挥试点科室专业特点、技术优势、服务特色，挖掘潜力，树立形象，打造品牌。

五、实行全程监控，持续改进护理服务质量，加强绩效考核。

在业务管理上，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断强化各级护理人员的质量与安全意识，加大护理质量督查力度，做到了全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查交互进行，定期检查与不定期检查互补。

我院为进一步深化优质护理服务，激励护理人员积极性，切实落实责任制整体护理，规范护理行为，强化安全意识，确保临床护理安全，充分发挥护理质控、监督、检查等体系的职能，切实做好护理安全管理工作，并制定了护理人员绩效考核办法。

在今后的工作中，我院将加大对优质护理服务的系统化研究，建立提升护理服务的长效机制，使优质护理服务常态化，一是加强护理礼仪培训，进一步塑造护理人员形象；二是加强理论学习，提高护士的业务理论水平；三是加强护理技术操作培训，提高护士的操作技能；四是完善绩效考核制度，使优质护理服务工作在我院长效发展下去；为人民群众提供全面优质服务，让患者满意，让社会满意。

篇二

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！（外六何润）

曾经有人这样比喻，他说“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。

随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。

如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了励志网，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。

作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨——护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！

篇三

20xx年护理部在院领导的关心、支持下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。

一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动，为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要（20xx-20xx）》和XX省卫生厅文件精神，根据我院实际情况，全面推进优质护理服务活动。

1、目前，我院已开展优质护理病房6个，覆盖率为60%；

2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。科室之间交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。

二、加强管理，强化措施

1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。

2、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。

3、护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，及时按照检查标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全”的护理服务。

4、合理调配人力资源，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。

三、突出重点，拓展内涵

1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。

2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。

4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。

5、简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，将时间还给护士，把护士还給病人。

6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。

7、夯实基础护理，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。

四、协调职能部门，实施垂直管理

护理部积极协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系统，为“优质护理服务活动”有效开展提供有力的后勤保障。

五、加强培训，提高素质

1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。

2、每月开展全院护理查房，邀请科主任参加现场指导，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。

3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括法律法规、护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。

4、护理部定期组织学术讲座、强化“三基”及专科技能的培训，激发年轻护士努力学习，对全院在职护理人员进行分层培训、考核，稳步提高各级护理人员技术能力，达到人人过关，熟练掌握、灵活运用，限度保障护理安全。

5、积极推动护理科研管理及新业务、新技术的开展，近两年已有多项护理科研项目立项，填补了我院护理科研的空白，今年5月选派两名护士长到重庆参加PICC技术培训，并将该技术应用到临床工作中，取得良好效果，同时成立了静脉输液管理小组，规范输液流程。

6、通过积极组织各种有意义的活动，如：品管圈活动、护士节纪念活动、演讲比赛、技能演示等，增强了护理人员的凝聚力、向心力。全面优化临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系；使护理工作更加贴近患者，贴近临床，贴近社会。

7、规范实习生带教管理，促进教学相长。

六、加强监控，保障质量

1、护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。

2、加强护理质量的重点、关键环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。

3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，提倡无处罚不良事件的上报，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出防范与改进措施。

七、取得的成绩

1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。

2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。

3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。

4、护理排班模式改变：弹性排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。

5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。

6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。

7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。

八、存在问题

1、医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质护理服务工作的理解和支持。

2、医院的支持系统需进一步完善。

3、护理垂直管理不到位。

4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。

20xx年将全院铺开，稳步推进优质护理服务，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细，让我们的服务达到“患者满意、社会满意和政府满意”。

一年以来，在县委、县政府的正确领导和各有关部门的大力支持下，长安营乡党委政府一班人，紧紧围绕县委县政府的总体工作思路，结合本乡实际，坚持“生态立乡、项目强乡、产业富乡”的发展思路，围绕全面建设小康社会，以加快发展为第一要务，以农民增收、财政增长为重点，团结带领全乡广大干部群众与时俱进，开拓创新，埋头苦干，基本完成了各项工作目标任务，促进了经济和社会事业持续、稳定、健康发展。

一、坚持发展第一要务，推动经济社会发展

按照上级党委、政府的工作部署，乡党委政府领导班子一班人坚守职责，狠抓各项工作落实，在全乡广大干部群众的支持和共同努力下，突出重点，统筹兼顾，致力推动和促进全乡的经济发展。

(一)以产业开发为重点，推进“产业富乡”战略。一年来乡党委、政府班子紧紧围绕我乡的优势资源，按照“立足本地资源，抢抓发展新机遇，做大做强延季蔬菜产业”的发展路子，把做大做强延季蔬菜产业摆在首位。一是转变群众种植观念，扩大种植规模。在市场调研和多年种植实践经验的基础上，加强精细管理，多创品牌，以举办实用科技培训班、示范户带动、转变群众观念，扩大种植规模。今年全乡共发展延季西红柿种植20__亩，产值达3000余万元，比往年增长500多万元。二是调整种植结构，确保延季蔬菜做大做强。为改变我乡延季蔬菜粗放管理的局面，我们大兴精品意识、科技意识、品牌意识。通过鼓励种植大户进行规模种植，开展多期培训班，种植新品种，采取科学测土配方施肥等新技术以及在保证精品，多出精品的基础之上，实行品牌管理，打造我乡西红柿品牌，以品牌树立口碑，以品牌提升效益，将我乡打造成供港澳绿色蔬菜生产品牌基地。

(二)积极推进山地开发。一是林业资源建设进一步加强，实现了有序化发展。在确保全乡生态公益林和巩固退耕还林工作成果的基础上，今年新造速生丰产林面积400亩，森林覆盖率达85%以上。二是金银花种植和无公害肉用牛羊规模养殖初具规模。今年全乡共发展金银花种植300亩，发展养殖大户30户，养殖肉牛20__余头，山羊3000余头，实现总产值500余万元。今年我乡以林权制度改革为契机，在完成集体林权换发证工作的基础上，加强了资源综合管理，将整个产业纳入了党委政府的统一管理之中，确保了林业产业的全面发展。

(三)旅游产业不断升温。今年我们在加大对旅游基础设施建设尤其是景点建设以及提高旅游接待能力和服务水平的基础上，全乡旅游产业不断升温，全年共接待游客20000余人次，旅游收入达500余万元，旅游产业的发展又进一步带动了运输业、餐饮业、服务业、流通业等第三产业的蓬勃发展，旅游产业成了又一名副其实的富民产业。

(四)以优化环境为突破口，力求招商引资成果。乡党委、政府始终坚持把招商引资工作作为经济、社会发展的“第一菜单”通过加大对全乡优势资源的发掘和整合力度，进一步优化了投资环境。一是营造了良好的投资氛围。以项目建设年和作风建设年为契机，加强公民道德建设、提高全民素质，以营造良好的人文经济环境。二是营造了宽松的政策环境。坚持市场运作，政府引导的原则，积极鼓励、支持外地客商来我乡投资兴业，制定了一系列优惠政策，并且对不合理的行政、事业性收费项目进行了清理。三是推行责任追究制，对破坏经济环境的事件，我们不仅要追究直接责任人的责任，也要追究领导责任。由于措施得力，我乡经济发展环境得到了根本好转，全年未发生一起破坏经济发展环境案件。通过实行以诚招商，优势招商，逐步形成了引商、爱商、护商的良好氛围和“以商引商”的发展格局。

(五)以综合治理为手段，构建平安和谐长安。乡党委政府把安全稳定工作当成一件大事来抓。一是建立健全了治调组织网络。我乡成立了专门的工作班子，各村、乡直机关各单位均成立了巡逻队，设立了信息员，每月汇报隐患，加强了群防群治能力，从而做到了防范于未然;二是规范了工作阵地。乡综治办和司法所实现了二块牌子，一套人马，合署办公，筹集资金1.2万元对办公场所进行了改造;三是落实了责任制，做到奖罚分明。坚持实行一票否决，并对工作出色的村和单位实行目标管理。安全生产、危爆物品管理、重点人口治安防范、安全度汛等工作做到专项专人负责。全年未发生一起刑事案件和重大治安案件。共排查各类矛盾纠纷261起，民事纠纷调处成功率在95%以上，实现了无恶性事件，无聚众闹事，无民事转刑案件，无安全生产案件，无涉农涉负引发的恶性事件发生，全乡政治大局保持了基本稳定。

(六)以硬件设施建设为基础，完善外部发展环境。基础设施状况反映出一个地方社会经济发展水平，对于方便人民生活，吸引外资等都有着举足轻重的作用。1、完成了德胜村至八树村的4公里村级公路硬化工程，解决了两个村共400余人的行路难问题。2、争取资金10万元对岩寨村自来水管进行改造。

3、争取资金15万元对长兴村、六马村、黄洋村三个村级活动中心进行了新修和维修。4、争取资金30万元完成了岩寨村河堤建设工程。5、争取资金30万元完成了乡文化站的建设并配备了相关文化设施。6、通讯设施进一步完善，中国联通和中国移动宽带网得以开通。7、争取资金12万元在上排村，黄洋村，六马村，横坡村新修或维修了水渠12000米，一系列基础设施项目的建设为我乡的全面发展打下了坚实的基础。

(七)计划生育、科教文卫等各项事业全面发展

计生工作：乡党委政府坚持一手抓计生软件建设，一手抓计生硬件建设，坚持计生与扶贫相结合，计划生育常规工作与开展优质服务活动相结合，与提高妇女身心健康相结合的方针。建立健全基础计生协会网络，发展壮大会员队伍，由全体乡干部、职工参与，在县计生组的领导下，集中精力，有计划、有步骤、有重点的认真开展了计生各项工作，使我乡的计生局面明显有了好转，并取得了满意成绩。计划生育工作有12个村实施了“村为主”，计生年终考核为一类乡。

教育事业：教育事业不断发展，教学质量有新的提高，两项督导评估迎检工作顺利进行，在连续几年的中考中，我乡都取得名利前茅的成绩。

文化事业：文化事业紧跟时代步伐，把握主旋律，开展一系列健康文明向上的文化活动，为全乡事业发展提供了正确的舆论导向和理论服务。

卫生事业及其它事业：卫生工作稳步推进，农村卫生初级保健网络基本形成，地发病、传染病、爆发性疫情都得到了有效控制，环保、国土、矿产、林业、水电、广播电视、电信、金融等各项事业都取得了新的成绩。

二、做好工作的几点体会

1、要坚持县委、县政府的正确领导，积极争取上级有关部门的大力支持。

2、全乡广大干部群众坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，解放思想，与时俱进，开拓创新。紧紧围绕县委、县政府的总体工作思路，坚持走适合本乡实际的经济发展路子。

3、抓好经济工作，千方百计促进经济发展。

4、抓好班子团结，提高领导班子的凝聚力和战斗力。

5、积极转变工作作风，认真扎实地开展各项工作。

三、存在问题

1、农业基础设施薄弱，抗灾能力差，农民增收渠道单一，增收幅度小，增收速度缓慢。

2、部分群众思想观念陈旧，大局意识和长远意识淡薄，比如在公路建设协调工作中，欠缺顾全大局的观念。

3、个别干部职工思想、工作作风有待于进一步转变，工作效率有待进一步提高，服务意识有待于进一步加强。

4、有些群众关心的热点难点问题，尚未真正得到解决，比如横坡村的安全饮水问题，虽然我们已多次向县移民局反映，但至今仍未落实资金建设，愧对全乡干部群众。

一年以来，党政班子各项工作取得了一定的成绩，是县委、县政府及相关部门和乡党委正确领导的结果，是全乡各级各部门和广大干部群众团结奋进、苦干实干的结果。总结我们的工作距离党和人民的要求还有很大差距，在今后的工作中我们将不断解放思想、转变观念、创新思路，努力开创各项工作的新局面!

尊敬的各位领导：

大家好!20__年即将过去，在将近一年的时间里，通过自己的努力，也有一些收获，虽然不能让人满意，但临近年终，感觉有必要将自己的工作总结一下，目的在于吸取经验、教训，提高业务水平，将今后的工作做得更好。

自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能积极参加公司组织的内部培训，更新知识，增长见识。并在努力寻找外部力量争取到更多的学习机会。

七月份正式开始在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三百家公司采购人员直接有过电话交流，参与报价客户近四十家，成功达成合作意向并登计五家新客户，其中三家新客户已有少量交易，一家最新开发的客户，材料验证阶段，暂未交易，还有一家取得其供应商资质后，因材料及价格等原因，还未能中标;与此同时，负责了公司分配的几家老客户维护工作，其中江阴_业务稳定，上海_业务关系也在逐步正常化。新老客户共计拜访50多次，通过这些拜访，逐渐可以准确的把握客户需求，能良好的与客户交流，并能逐渐取得客户信任，也积累了一些宝贵的市场经验。

到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长，但都能互相帮助，在工作上更是充满干劲、经验丰富，而我在钢材方面的知识还不是很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清楚对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处地从不同角度分析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地，我一直在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、研究、总结、换位思考”。虽然已近年终，但还有许多工作尚未能有机会开始“

一年的时间对人的一生可以说是微不足道，但对于我来说却是意义重大。因为我从一名刚刚毕业的大学生踏上了村官之路，逐渐适应了农村的工作环境，在村官的路上不断成长。从一名学生转变成为一名村官，角色的转变意味着面临新的起点、迎接新的挑战。我也清醒地看到，选聘生这条路就好像大浪淘沙，我们虽然选择了这条路，但可能经不起现实的磨砺，湮没其中而随波逐流。作为选聘生，要想自己成为闪闪发光的金子，就必须坚定理想，勇于接受基层艰苦环境的挑战，不怕吃苦，勤奋工作、不断成长、丰富自己。在这一年的时间了，有过成绩、也有过不足;有过欢笑，也有过痛苦，感触颇多。

一、放开架子、融入角色

我们选聘生都是刚刚毕业不久的大学生，对农村的工作方式、方法不是很了解，所以刚开始到农村任职，难免会茫然不知所措，开展工作可能畏手畏脚，放不开。这就要求我们有充足的思想准备和心理准备，要放开架子，把自己当农民，把农民当朋友、当亲人。否则，适应环境、转变角色、履行职责就只能是一句空话。要想做好“村官”，必须首先当好“农民”，同时，要融入村两委，在村工作一年来，通过谈心、勤奋学习、积极工作，我逐渐融入到村两委中。

二、脚踏实地、虚心请教

刚开始工作我们都满怀一腔热情、鼓着一股干劲想在农村有所作为，但理想与现实总是有些差距，要想在农村立足脚跟，必须摆正位子，从小事做起。无论是端茶倒水、打扫卫生，还是整理材料等，事情虽小，但反映的是工作态度。心急吃不了热豆腐，不经这些小事的磨练，怎能有所作为。

农村工作千头万绪，上面千条线，下面一根针，要让党的路线方针在农村落实，党的富民政策在农村贯彻，必须持续不断地加强学习。虽然我们都是大学生，有较好的理论基础，但是到农村工作，我们要忘掉学历，从“小学生”做起。从日常的工作中向村两委学习他们处理问题的方式，请教经验，在走访入户中，向农民、养殖大户学习他们的致富经验;向老党员学习他们的无私奉献精神。农村是个广阔的天地，处处都有我们的老师，是我们学习的榜样。

三、 真抓实干、有所作为

选聘生有6+1工作职责，到村工作中，我以宣传教育、事务管理为主要工作职责。充分利用远程教育，定期组织农民观看养殖、种植技术的影片，提高他们的科技意识，同时积极宣传党的路线方针和富民惠民政策，在土地置换过程中，积极向置换区农民宣传政策，做好思想工作，积极帮助他们做好拆迁，在置换区有一姓宋的养殖户，因猪多，没有猪舍可以租，所以就在拆迁的问题上有分歧，我和村两委通过几天几夜的苦口婆心、细致入微地做工作，积极联系各个单位，对该户妥善安置，顺利按期完成任务。

农村工作虽然千头万绪，但只要你愿意积极融入这个大家庭，脚踏实地，虚心学习、扎实工作，三年的选聘生之路不会碌碌无为，相反他会是人生中最为绚丽的一笔。

冰心说：“成功的花儿，人们只惊羡它现时的美丽。当初它的芽儿浸透了奋斗的泪水，洒遍了牺牲的细雨。”到农村工作虽然有困难，但那是暂时的。只要我们愿意奉献青春、扎根基层，村官之路上一定会绽放最为美丽的花朵。

我喜欢昆虫记的原因不是因为浮夸的写作而是对人性的探索《昆虫记》是法国杰出昆虫学家，文学家法布尔的传世佳作，亦是一部不朽的世界名著。著名作家巴金说：“它熔作者毕生研究成果和人生感悟于一炉，以人性观察虫性，将昆虫世界化作供人类获得知识，趣味，美感和思想的美文。”

作者把毕生从事昆虫研究的成果和经历用散文的形式记录下来，以人文精神统领在自然科学的庞杂实据，虫性，人性交融，使昆虫世界成为人类获得知识，趣味，美感和思想的文学形态，将区区小虫的话题书写成层次意味，全方位价值的巨制鸿篇，这样的作品在世界上诚属空前绝后。没有哪位昆虫家具备如此高明的文学表达才能，没有哪位作家具备如此博大精深的昆虫学造诣。若不是有为如此顽强的法布尔，我们的世界也就永远读不到一部《昆虫记》了。

说我们幸运，还有更深的道理。法布尔之所以顽强，是因为他有着某种精神。如果他放下了，丧失了自己那种精神，这世界同样不会出现一部《昆虫记》。

《昆虫记》中对昆虫的细节描述更是令人不得不佩服法布尔超人的观察力，如蝉和蚂蚁乞讨粮食时的狼狈形相：“蚂蚁站在门槛上，身边摆放着大袋大袋

我喜欢昆虫记的原因不是因为浮夸的写作而是对人性的探索《昆虫记》是法国杰出昆虫学家，文学家法布尔的传世佳作，亦是一部不朽的世界名著。著名作家巴金说：“它熔作者毕生研究成果和人生感悟于一炉，以人性观察虫性，将昆虫世界化作供人类获得知识，趣味，美感和思想的美文。”

作者把毕生从事昆虫研究的成果和经历用散文的形式记录下来，以人文精神统领在自然科学的庞杂实据，虫性，人性交融，使昆虫世界成为人类获得知识，趣味，美感和思想的文学形态，将区区小虫的话题书写成层次意味，全方位价值的巨制鸿篇，这样的作品在世界上诚属空前绝后。没有哪位昆虫家具备如此高明的文学表达才能，没有哪位作家具备如此博大精深的昆虫学造诣。若不是有为如此顽强的法布尔，我们的世界也就永远读不到一部《昆虫记》了。

说我们幸运，还有更深的道理。法布尔之所以顽强，是因为他有着某种精神。如果他放下了，丧失了自己那种精神，这世界同样不会出现一部《昆虫记》。

《昆虫记》中对昆虫的细节描述更是令人不得不佩服法布尔超人的观察力，如蝉和蚂蚁乞讨粮食时的狼狈形相：“蚂蚁站在门槛上，身边摆放着大袋大袋的麦粒，正调过脸去背对前来乞讨的蝉。那蝉则伸着爪子，唔，对不起，是伸着手。头戴十八世纪宽大撑边女帽，胳膊下夹着吉他琴，裙摆被凛冽寒风吹得贴在腿肚子上，这就是蝉的形象。”这段乞讨的描述真是惟妙惟肖。

更令人赞叹的是，法布尔对昆虫倒挂姿势的描述：如在金属笼子里，椎头螳螂的幼虫停在一个地方后姿势始终如一，毫不改变。它用四只后爪的爪尖钩住网子，后背朝下，纹丝不动，高高挂在笼顶，四个悬点承受着整个身体的重量。倒挂栖驻姿势是如此艰难，然而苍蝇的倒挂姿势却截然不同。苍蝇虽然也抓挂在天花板上，但是它总要抽出时间松弛一下，随便飞一飞，操起正常姿势走一走，肚皮贴地，肢体舒展开晒晒太阳。法布尔对昆虫的描述，真是细致入微，令人赞叹。试问一下，那个人没看到过苍蝇倒挂的姿势，但又有谁去注意它呢但法布尔在《昆虫记》中对上千种昆虫进行了细致入微的描述，这也正是法布尔的成功之处。

然而，法布尔的成功不是一蹴而就的，他的一生面临着两大难题：一是“偏见”，二是“贫穷”。法布尔勤奋刻苦，锐意进取，从农民后代变成一位中学教师：中学教书二十余年他兢兢业业，同时业余观察研究昆虫及植物，发表过出色的论文。尽管如此，他想“登上大学讲堂”的梦想始终没有实现，开辟独立的昆虫实验室的愿望始终得不到支持。教育，科学界权威们，骨子里看不起他的自学学历，看不贯他的研究方向。这种漠视与某些人的虚伪，庸俗，妒嫉心里合拍，长期构成对法布尔的偏见。法布尔生在穷苦人家，靠自己打工，读完了小学，中学;成年后只靠中学教师的工资，要后七口之家的生活，前半生一贫如洗，后半生勉强温饱。然而，发布而没有向“偏见”和“贫困”屈服。他依然勤于自修，扩充知识储蓄，坚持不懈地观察试验，不断获得新成果，一次又一次回击“偏见”。他挤出一枚枚钱，购买坛，罐，箱，笼，日复一日，月复一月，年复一年的极了研究资料，化教书匠之“贫困”为昆虫学之富有。

优质护理工作总结ppt

作为“优质护理服务示范工程”示范科室，根据“优质护理服务示范工程”活动要求，结合本科特点，我们脾胃病科病区全体护理人员积极行动起来，积极推进“优质护理服务示范工程”活动，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，制定了切实可行的实施方案，使护理行为进一步规范，基础护理有效落实，护理质量不断提高，护理安全得到保障。现将实施心得报告如下：

一、落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，病区严格实行“管床护士—责任组长—护士长”的三级护理质控制度。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。

二、加强医护合作，责任护士主动跟随主管医师查房，全面了解患者病情，为患者提供全方位服务。护士长督查，下班前专业组长组织当班人员进行交流和总结，以便查遗补缺，确保护理安全。同时我门科室还自制了护组本，做到班班有记录，事事可查询。

三、为做到基础护理技术专业化，基础护理服务个体化，基础护理工作人性化。根据我科病员住院周期短，生活基本能自理等特点，重点加强健康教育，要求护士做到“口到、心到、床旁指导”，科室质控小组加强监督、检查及考核。

四、倡导主动服务，提供人性化护理。优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要切实关注服务对象的感受，通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在，护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。

五、我院采用电子病案书写，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者提供直接护理服务，还有早晚帮班，加强晨晚间护理。

六、加强教育培训，提高护理能力。护士长组织，要求人人参与，组织全体人员学习培训《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》以及《专科常见病症护理》，并组织全体人员认真学习职业道德规范和卫生行业作风建设的有关规定，医院各项规章制度和各类人员岗位职责，同时开展多种形式的活动如技能操作比赛、基础理论考核等。每月评选一个护理明星。

七、重视健康教育，延伸护理服务，结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者提供从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。设立责任护士，每天进行健康教育及康复指导，使病员真正得到心理康复，早日回归社会，提高生活质量。

八、病房在做好优质护理服务的同时，高度重视护士积极性的调动，实行了绩效考核与薪酬分配挂钩制度。根据护理岗位的技术要求、工作风险、劳动强度、工作重要性等要素确定分配原则，同时进行实际工作质和量的考核，实行多劳多得、优劳优得。优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患间交流与沟通，而绩效考评制度的实施又极大地调动了护士积极性，护理质量得到持续改进，病人满意度明显提高，由原来的94%上升至99.7%。

九、及时进行总结评价，七月，优质护理服务在我科实施2月时间，护理部领导来我科深入了解试点工作中护士们的工作情况及所面对的困难，并与护士长及全体护士进行总结讨论。就会上护士们提出的困难，遇到的问题，向院长汇报，解决护士编制不够的问题，于当月添加4个护士，保证工作顺利展开，使每位护士更积极的投身于护理改革的热潮中。

十、体现中医特色，积极开展中医治疗项目，如隔物灸、中药保留灌肠、穴位贴敷等，病人反响良好。

经过以上改革，患者的满意度得到明显提高。优质护理服务仍在进行中，我们将继续摸索前进。希望以我们的责任心与激情，会为护理改革增添美丽的一笔。

今天是个令人难忘、令人高兴的日子。在这秋高气爽的日子，我们聚首华宇，见到了亲爱的同学们。我的内心都无比激动。

重聚首，再牵手。对近五十岁的人来说，激动的时候一般不多，但今天我感到特别的高兴和激动。毕业三十年了，好多同学都失去了联系，但内心里都还存着那份相互的牵挂。想像多年以后的你，我，他，是个什么样子。就让我们共同来纪念那段纯情天真的岁月吧!同学聚会发言稿

最后让我们大家举杯，祝愿老师们和同学们知足常乐，自得其乐，简单快乐!幸福快乐!

Good evening，ladies and gentlemen，

I am so glad to be here to get together with you!

今天，我们在这里欢聚一堂，隆重举行初123班同学毕业30周年聚会，本次聚会由刘建柳、邓小刚、张娅萍、徐伟芳等同学热心发起，得到了班上广大同学的积极响应，今天我们终于可以如愿以偿，在这里重温青春美好时光，共叙友谊地久天长，我作为一位对可爱的123班同学怀有歉意的老师，首先要感谢同学们的热情邀请，更要感谢当年曾老师和同学们对我这个初出茅庐的青年老师的宽容和包涵。事实上，是你们让我真正踏入了教书育人的神圣殿堂。同时，对未能参加这次聚会的老师和同学送去我们诚挚的问侯和良好的祝愿。

三十年的分别，三十年的牵挂，给了我们足够的相聚相约的理由，忆往昔，恰同学少年，风华正茂，前途无量，看今朝，同学们个个事业有成，风华依旧，青春飞扬。

因此，我衷心地希望，在这欢庆的时刻，我们洒下的是笑语，倾诉的是衷肠，珍藏的是友谊，淡忘的是忧伤，收获的是梦想，放飞的是希望。

最后，预祝这次聚会圆满成功，祝老师们身体健康!万事如意!祝同学们事业更上一层楼，合家欢乐，爱情甜蜜，幸福到白头!

在寒假期间，妈妈给我买了一本名叫《双面猎犬。的优秀图书，因为我非常的爱看书，所以我对它爱不释手，每天都在津津有味的看着。

我用了一星期的时间看完了它，这本书的作者是中国有名作家沈石溪。这本书的内容是：洛嘎(一条好猎狗)和一条母豺，生了一只有豺性也有狗性的白眉儿，后来她们两个都死了，留下了白眉儿。白眉儿度过了一个悲惨的童年。后来，它也有过一段辉煌的猎狗生涯。

这本书的主角是白眉儿，白眉儿在这本书里有很多坚强的章节和片段，那么我就给大家讲一讲吧!我讲的是第十章，洗清冤屈，它主要讲的是：巫娘认为是白眉儿偷了自己家的鸡，可是白眉儿没有偷鸡，白眉儿为了洗清冤屈，自己出去抓偷鸡贼，这几天白眉儿又冷又饿，终于捉到了偷鸡贼——两只狐狸，洗清了自己的冤屈，改变了人们对它的看法。

我很喜欢白眉儿，也要做白眉儿，因为白眉儿聪明、机灵、勇敢、坚强。我非常欣赏白眉儿的坚强，第十一章，辉煌的猎狗生涯，别的猎狗都怕被猞猁打死，唯有白眉儿不怕，继续紧追不舍的跑着，最后不惜以生命为代价，咬掉了猞猁的尾巴，被猞猁的爪子抓了一下，流了血，猞猁后来被猎人们打死了。可我却不如白眉儿，因为我很胆小，所以晚上我很怕黑，有一天晚上，我上厕所方便，因为我很怕黑，所以让家里的灯全打开了，家里的人被光刺的睡不着，从屋子里出来，都说我太胆小了。

我非常喜欢看这本书，白眉儿教了我要聪明、要勇敢、要坚强。

一、学情分析：

我教的是四年级两个班，这两个班当中的大部分学生对英语有着较浓厚的学习兴趣。大部分学生已经具备听、说、认、读等能力。但部分学生由于遇到困难，学习兴趣会随之减弱，对于三年级的教材他们掌握还不是很牢。并且四年级的教材对学生又提出了新的要求：培养听、说、读、写的技能，所以本学期我们对于四年级教材的教学进度会根据各班学生的具体情况减慢。始终把激发学生的学习兴趣放在首位，引导学生端正学习态度，掌握良好的学习方法，培养学生良好的学习习惯。

二、教材分析：

本册课本以激发学生学习英语的兴趣为目的，培养学生学习英语的积极态度，使他们初步建立学习英语的自信心;培养学生具有一定的语感和良好的语音、语调、书写基础，以及良好的学习习惯;使他们初步具备用英语进行简单日常交流的能力，同时培养学生的观察、记忆、思维、想象和创造能力。适当介绍中西方文化，培养学生的爱国主义精神，增强世界意识，为学生的进一步学习奠定良好的基础。

三、教学目的任务

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

5、初步培养良好的书写习惯，能做到书写整洁、规范。

6、养成响亮清晰读英语、说英语的习惯，认真模仿语音、语调，以培养语感。

7、能在完成某个任务(如涂色，小制作)的过程中学会相关的词句，并且培养动手能力。

8、能演唱已学过的英语歌曲，诵读已学过的歌谣。

四、教材重点难点

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

5、初步培养良好的书写习惯，能做到书写整洁、规范。

五、主要措施

1、认真备课，钻研教材，抓紧课堂教学，做到当堂内容当堂掌握。

2、运用各种不同的肢体语言来辅助教学，巧用实物、头饰、卡片、chant 等来帮助进行单词教学。

3、在课堂上多开展一些有趣的活动、游戏让学生在活动中学习英语，在生活中学习英语。

4、多为学生营造一些学习氛围，如：创设英语角等等。

5、要求学生在课余时间尽量的运用已经学习的英语进行对话。 6、多看英语画报，多读英语故事，多看英语书籍。

7、多与学生交流，进行口语交际训练，融会话教学与情景表演之中。 四、教学应注意的问题：

(一)会话教学，融会话，教学于情景表演之中，在表演或交际活动中用。 1、语言的示范性表演; 2、语言的巩固性表演;

3、发展语言技能的创造性表演。 (二)词汇教学

1、巧用实物、头饰和卡片;

2、融词汇教学于会话教学中; 3、充分发挥TPR活动的优势; 4、注意示范教学单词的发音; 5、注意教材重点单词。

六、教学进度安排：

单元 题目 课时 Unit1 My school 5课时 Unit2 What time is it? 6课时 Unit3 Weather 6课时 Recycle 1 2课时 Unit4 At the farm 6课时Unit5 My clothes 6课时 Unit6 Shopping 6课时 Recycle 2 2课时

共计 39课时 19周

周 2周 2.5周 2.5周

1周

2.5周 2.5周 3周

1周

工作两年，收获颇多。从20xx年3月被选派到惠东县铁涌镇梁屋村委会担任村委会主任助理以来，不觉时光飞逝，至今已有两年了。能够成为一名大学生村官到村去工作，我感到非常的光荣和自豪。以前，一直觉得自己是大学生，在农村工作，自己所学的知识应该绰绰有余。来到农村工作才发现，虽然自己思维活跃，信息灵通，但还存在着不足之处：一方面，自己所学的知识有一定的局限性，对农村的法律法规、党风廉政建设等知识还十分匮乏;另一方面，处理农村事务的经验不足，在调解农村纠纷、带领农民致富等方面还缺乏实战经验。因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种关于农村工作的知识，学习老党员、老干部的工作技巧以及致富能手致富方法。我相信只有从自身做起，认真学习，不断提高和充实自己，才能胜任今后农村复杂的工作。以下为个人在村官工作浅见，在此一说，以供商榷。

一、勤于学习，不断充实自己。勤于学习，增长才干，尽快进入工作角色。虽然在学校学到一些文化知识，但是到农村工作岗位后，学校的知识明显就不够用了，必须对自己准确定位，快速转型才能适应农村工作，而要尽快进入工作角色，最好的办法就是学习。一是向书本学习：学习政治理论、法律、党的各项方针政策及多方面的农业科技知识。参加工作以来，我从没放松过学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。为了搞好领导交给我的各项工作，我学习了许多农村相关的工作知识，在完成任务的同时也丰富了自己的知识水平。

二是向周围的同志学习：刚参加工作，很多问题不知道如何下手，最有效的办法就是向领导、同事、群众学习，主动向他们请教。三是向实践学习：把所学的知识运用到实际工作中，以农村工作实绩赢得组织的信任，实现为人民服务的目的。

二、勤于工作，不断锤炼自己。基层是一个大舞台，是我们施展才华的广阔天地，大学刚毕业就有这样难得的机会来锻炼自己是很庆幸的。农村工作千头万绪，繁杂纷复，要做到了解村情，才能找准方向，找到工作落脚点。我主动协助村两委干部合理分配任务，周密思考，提前安排，积极应对好急需解决的问题，统筹处理好村镇之间的工作关系，认真贯彻上级指示，贴心服务群众需求，在各项工作中力求出色的完成任务。工作以来我参加和协助了农村计划生育工作的开展、农村党员干部现代远程教育、林权制度改革、等活动„„这些让我深深的体会到农村工作非常需要讲究方式方法。农村作为广大的基层重要非常，农村工作的开展就是重中之重。不做好协调纠纷，农民就不能安心生产，社会就不和谐;不做好政策宣传，农民就难以在党中央领导下勤劳致富;不抓好计划生育工作，不仅农民难以从根本上摆脱贫困，还将影响新农村建设的进程。所以，只有踏实做好每项工作，认真总结，珍惜现在的机会，不断锤炼自己，提高自己的实践工作水平，才能更好地为农民群众服务。

三、勤于反思，不断提升自己。工作处处是课题。对于我们大学生村官这个工作岗位同志来说，农村工作就是我们每天面对的试卷，试卷做过不算完，需要检查一二，还要复习再三。孔子说过：“吾日三省吾身”，刚到农村工作以来，很多事不熟悉，在静下来后对其反复思索，总能发现一些不足，这样才能对其进行改进。反思不是后知后觉，反思是把所做过的事、所说过的话中得到经验进一步的提炼。勤于反思，能使农村工作更贴合既定目标;勤于反思，能使农村工作过程减少纰漏;勤于反思，能使工作结果更令村民满意和放心。波斯纳曾提出关于成长的简要公式，即：经验+反思=成长，他揭示了经验和反思对成长的重要意义，只有对所得经验进行深入的思考，才能得到快速的成长。根据公式即得，农村工作使我们得到了大量的经验，然后再对其进行反思，那么就会成长，就能提升自己。学习科学发展观让我深知不断提升自己的重要性，只有不断的提升自己，才能适应当今快速发展的农村社会，才能更好地为村民服务，建设社会主义新农村。

总之，村官工作千头万绪，充满着挑战和困难。所以，在新形式下，我们一定要努力工作，不断提升自我综合素养，不断适应新的更高的要求，争做一名人民需要的村官。我坚信，做为大学生“村官”，只要我们融入农村，勤学多思考，实实在在办事，就一定会得到村民和领导的认可和支持。在农村这样一片广阔的舞台上，我们大学生“村官”就一定会实现自身的价值!