优质情感小短文【合集20篇】

服务行业优质口号三篇

篇一

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展

客户至上，服务周到；质量第一，科技

企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本

客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

高质量服务，高技术创新，高速度发展

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

企业和市场同步、管理与世界接轨

用心才能创新、竞争才能发展

开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户

以人才和技术为基础，创造产品和服务

优秀的团队专业的服务

5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

企业服务理念标语口号系列二20条

一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户

客户第一，服务至上。

我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点4、微笑挂在脸上服务记在心里

努力用心，为您服务

客户至上用心服务7、关注客户，服务客户

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

争取一个客户不容易;失去一个客户很简单

抱怨事件速处理,客户满意又欢喜

提高售后服务质量,提升客户满意程度

客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到

客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

篇二

周到的服务才能赢得顾客的信任。

技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

全心全意为客户服务！

服务从微笑开始。

我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！

优质服务，以质为根。

强服务、抓建设，创特色

尊重知识，尊重劳动，保护环境。

细心、精心、用心，服务永保称心。

以创新服务为动力，以服务质量求发展。

全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。

讲究实效、完善管理、提升质量、强化服务。

强化服务意识，倡导奉献精神。

培养良好素养，营造团队力量

微笑挂在脸上，服务记在心里

真诚服务，师生至上

师生的需求就是我们工作的目标

管理手段数字化、保障设施现代化、服务产品标准化、服务队伍职业化

创建“平安校园、数字校园、绿色校园、幸福校园”

至纤至细为师生着想，奔波忙碌为师生谋利

篇三

您的意见—是我们进步的动力！

优质服务，以质为根。

强服务、抓建设，创特色

尊重知识，尊重劳动，保护环境。

细心、精心、用心，服务永保称心。

以创新服务为动力，以服务质量求发展。

全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。

讲究实效、完善管理、提升质量、强化服务。

强化服务意识，倡导奉献精神。

培养良好素养，营造团队力量

微笑挂在脸上，服务记在心里

真诚服务，师生至上

师生的需求就是我们工作的目标

管理手段数字化、保障设施现代化、服务产品标准化、服务队伍职业化

创建“平安校园、数字校园、绿色校园、幸福校园”

至纤至细为师生着想，奔波忙碌为师生谋利

您的意见—是我们进步的动力！

迎接变化，勇于创新

适应公司的日常变化，不抱怨

面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路

创造变化，并带来绩效突破性地提高

勇于承认错误，敢于承担责任

激情--乐观向上，永不言弃

热爱工作，顾全大局，不计较个人得失

以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功

不断设定更高的目标，今天的变现是明天的最低要求

敬业--专业执着，精益求精

上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误

今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

得客户者得天下

时间过得真快，转眼间20__年过去了，我在基层工作也有六个多月了，为了在今后的工作中，扬长避短，继续发挥自己的长处和优势，弥补自己的不足，下面我就这几个月的工作情况和体会做一下汇报。

一、坚定理想信念，提高个人思想修养和理论素质。在县领导的殷切关怀下，在镇领导的大力引导下，在村上级领导的热心帮助下，我在各方面的素质上都有了很大提高，尤其在政治理论水平和个人思想修养方面。这几个月以来，我先后在望江先锋网和人民网发表过几篇文章，有的还被选送到安庆市先锋网和安徽省先锋网。其中《赛口镇金堤村科学发展观分析检查报告》和《学习沈浩事迹心得体会》分别排在望江先锋网点击排行的第一位和第三位,并长居不下。

二、做好本职工作，出色地完成了领导交给的任务。我到村以后，担任村主任助理的职务，在这个岗位上，我既出色地完成领导交给的工作，也锻炼了自己的实际工作能力。我到村任职，接受的第一件大事就是联系金堤村与市立医院的结对工作。我发挥自己的优势，凭借各方力量，成功与市立医院建立了结对共建的桥梁。这件事激发了我在农村工作的热情，在后来的工作中更加积极。去年底，在镇村领导的支持下，我组织举办了金堤首届大学生联谊会，成功邀请了14名大学生参加会议。农村是一个广阔的天地，他给我们大学生提供了发挥自己才能的各种各样的舞台。

三、加强自身学习，从各方面充实自己。参加工作的这几个月以来，县镇政府组织的各种培训和学习活动使我受益良多。学习实践科学发展观活动让我明白农村的发展不能只靠实践，应该用科学的理论去指导实践，理论与实践相结合才是长远的发展。科学的发展是以人为核心、统筹兼顾、全面协调可持续的发展。当全国掀起学习沈浩热时，我作为第二批选聘生代表，和优秀选派干部一起参加县科学发展观办公室举办的学习沈浩同志先进事迹大会。作为一名“村官”我应该向沈浩同志学习扎根基层，一心为群众服务的精神。在县团委的积极号召下，我踊跃报名参加望江首届雷池文化节青年志愿者。作为一名志愿者，我体会到了“团结、友爱、奉献、互助”的志愿者精神。这次文化节不仅让我对望江的县情与文化有所了解，更加锻炼了自己的工作能力，在以后的工作中我会将自己学到的理论知识和经验运用到实际工作当中，实现理论与实践的双发展。总之，通过学习我在各方面都有了很大提高，这使我对以后的工作更加充满信心。

四、正视自己的不足，勤于检讨。虽然我在各方面都有所提高，但是与老村干部相比，还是有很大的不足。首先，工作毛躁，虽然不至于出现大的失误，但还是给工作带来很大困难;其次，空有一腔热情工作方法经验不足，农村工作比较繁琐，没有现成的公式，必须要随机应变，灵活处理各种问题。在以后的工作中我一定经常向老同志们请教、学习，工作中勤于总结，尽快把自己完善起来，不辜负各级领导的关心和爱护，做一名群众满意的村官。

五、20__年的奋斗方向。新的一年要有新的气象，新的一年要有新的奋斗目标。通过到村以后一段时间的适应，我对我村各方面都有了全面认识。今年，除了在以上各方面继续努力外，我给自己定下一个目标，帮助村里的留守儿童建立一个充满爱心的留守儿童之家，目前这个项目已经在积极筹划当中。希望可以让那些不在父母身边的孩子们感受到社会对他们的关注和期望，让他们健康成长。

总之，20__年是充满希望的一年，我一定会以饱满的热情、认真的态度投入到农村的广阔天地中去，帮助农村，实现自我!

七月流火的盛夏季节，我拜读了名气高扬的《红楼梦》后，心情却步入了寒风凛冽的严冬时节……

《红楼梦》通过四大家族由胜而衰的过程和贾宝玉、林黛玉的爱情悲剧，展现了一段错综复杂的家族兴衰史，揭示了封建末世的人间百态。其中元春省亲、宝钗扑蝶、黛玉葬花等经典情节，充满了诗情画意，被广为传诵;所塑造的多愁善感的林黛玉、聪明灵秀的贾宝玉、稳重端庄的薛宝钗等大量人物，形象丰满，风采各异。曲折生动的故事情节令人抚怀感叹，个性鲜明的人物形象令人永远难忘。透过他们的人生遭遇，看到的不仅是一场场悲欢离合、命运浮沉的人生大戏，更是一部封建社会的百科全书。书中的人物之多、场面之盛，在中国古典小说创作史上是空前绝后的。

掩卷沉思，泪水长流。宝玉和黛玉悲剧式的结果，让我感怀不已。可冷静思考，生活在封建社会的他们，结果自然是注定的。想到自己，成长在一个日新月异的美好新社会里，生活在一个幸福美满的和谐大家庭里，我要珍惜来之不易的机会，保持浓厚的学习兴趣，持之以恒地刻苦学习、增强本领，用最优异的成绩去拥抱美好的未来!

各位领导，同事们：

大家好，20_年已经过去，回首这一年，在院领导的悉心关怀和指导下，在同事们的支持和帮助下，严格要求自己，按照自身岗位的要求，加强学习，廉洁自律，现将一年工作述职如下：

一、理论学习情况

加强政治理论学习，争做政治纪律的清醒人，通过单位集中学习和个人自学的方式，不断充实自己的政治理论，增强政治敏感性，通过撰写心得体会，思想报告等，提高认识，增强觉悟，坚定政治立场。作为一名中层干部，坚决抵制“四风”，自觉维护中央“八项规定”，自觉遵守各项规章制度。

业务理论学习，在工作中不断地更新知识，丰富自己的专业知识和实践经验，将理论知识与实际工作相结合，主动参加特教交流活动和院内强内功技能比武，提升自身专业水平，更好的服务于养员。

坚决贯彻党的路线方针政策，认真执行市委市政府决定和局党组处党委决策决定。根据部署内容及时落实，以学习贯彻党的十九大精神为契机和动力，将中央八项规定和市委，局处有关规定落实到位，结合我院“不作为不担当”三年整治内容，改进工作作风。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，在我与部内护理员的共同努力下，以“为养员营造一个温馨的家“为宗旨，以精细化管理促发展，认真落实各项规章制度，努力提高护理水平，将护教康一体化融入到具体工作中，让养员的生存质量更上一个台阶。

为提高养员护理质量，晚护工作保证养员一盆一巾，脸盆上贴养员名字，用颜色区分用途，专盆专用，晚护后集中清洗消毒毛巾，有效的减少了交叉感染。自_月起理发协会定期为养员集中理发，提升了养员的形象，根据周程日程为养员定期剪指甲，更换床上用品，为养员量身改制衣物，从细节处提升了养员的护理质量。

分级护理工作，养员的分级护理是新的业务模式，在推行过程中上下一致攻坚克难，三部作为自理区养员，在推行过程中养员出现情绪问题凸显，部内采用丰富活动内容，发挥各班次特长，打篮球、练字、下棋等新鲜事物充实养员生活内容，减少养员情绪问题。自理区以培养养员生活习惯，提高养员生活技能为目标，各班次齐心协作，提高了养员的生存质量。

管理方面，对白天职工工作状态进行监督检查，每周通过监控检查夜间巡视情况，发现问题及时校正制止，各岗均能按照岗位要求完成工作。自七月起加强薄弱时间段的管理，六日轮流来院值班，有效的减少了意外事件，保证了护理安全。

家属接待工作，对待家属热情周到，家属对护理工作均表示满意，全年零投诉，同时完成自费养员的收费工作。

强化安全意识，通过逢会必讲安全，职工将安全牢记心头，将安全放在工作的重中之重。养员的安全是所有工作的落脚点，通过日常警示教育，本年度未出现严重的摔伤磕伤等事件。每日对防火巡查及消防设施进行巡查并记录，发现问题和隐患及时反映，保证设施设备安全。

三、存在的问题及努力方向

自身政治素质和思想觉悟不够高，作为一名中层领导干部，要想做好本职工作，首先必须不断提高自己政治素质和思想觉悟，时刻不放松对思想的学习，始终使自己的思想跟得上我院的发展，任何时刻不松懈，始终保持戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。

管理水平还需加强，我深知自己的管理还有不足之处，在以后的工作中，我会努力学习管理，善于管理，敢于管理，提升管理艺术，摸索更好的管理办法，提高部内员工的工作积极性，努力让护理员主动工作，把护理工作当成乐事，工作有成就感和满足感。

四、述责述廉情况

在各级领导和支部的正确领导下，始终严格执行廉政各项对顶，认真履行党风廉政建设责任，夯实分管领域“一岗双责”，认真履行了职责范围内的廉政工作。廉洁自律，作风正派，不论在工作上还是生活上，能够按照党对中层干部的要求严格要求自己，认真执行各项规定，严格遵守“四风”要求，按照院部署的“不作为不担当”整治内容等一系列廉洁自律规定，自觉规范自己的行为，生活从简，不贪图享乐，作风正派。

以上是我20_年工作情况，欢迎大家多提宝贵意见，我会尽努力做好工作。也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们对我的工作一如既往给予关怀、支持与帮助。我会以此作为成长的动力，鞭策自己，挑战自己，超越自己。

本人还存在的问题：工作作风不够扎实，遇到困难不能知难而进，有时有任其自然的松懈思想。在教学实践中有时畏首畏尾，不能大刀阔斧地开展工作。对学生的思想动态了解得还不够，因此解决学生的思想上的问题常常不能得心应手。

今后的改进方向：及时掌握党的工作重点方针，与党中央保持高度的一致。从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。本人深刻地认识在教育教学中师德师风自查自纠的重要性。深知作为一名教师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有爱心，对自己要严格要求，不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步才能培养出符合社会发展需要的人才。师德师风自查自纠是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，促进教育事业健康发展的有力保证。我对教育活动有了更深入的认识.不断的反思使我更加认识到工作中的不足与差距.为了更进一步地搞好本职工作,本人进行了深刻的剖析:

一、能做到认真贯彻执行党和国家的教育方针及政策，热爱本职工作、立足岗位、安心从教，注重培养学生良好的品德,工作尽职尽责,精心施教,认真批改作业,无不批改作业,对学生教育不用心的行为。

二、能主动与学生和家长联系,争取家长的支持，在工作中相互

帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体维护学校荣誉,优化自己的工作环境。

三、在教育教学过程中我能够爱护全体学生,尊重学生人格,平等公正对待每个学生,对学生严格要求耐心教导,保护学生的合法权益,促进学生全面健康发展。

今后还需在以下方面继续努力:

一、加强学习,不断完善自我，在全面实施素质教育,深化教育改革的形势下,育人观念要不断更新。我的创新意识有些薄弱,偏向注重经验操作,不善于在教学实践中探索实践。因此我要时时处处加强学习,特别要注重素质教育创新学习及教育政策法规的学习,不断加强自身业务建设.把吸收别人的经验与现代教育思想理念结合起来,深入进行教学研究,努力实践新的教学方法提高教学质量。

二、走进学生的心里尊重学生,实现"亲其师,信其道"的教学境界。学生在成长中犯错是难免的,作为老师的我应该正确认识学生所犯的错误,深入了解学生的内心,找到原因,然后根据学生不同的心理进行引导,使学生认识到自己所犯的错误并明确错误的危害,让学生从内心正确认识进而改正错误。

通过此次自查,我将会在以后的教学中牢固树立服务学生和家长的意识,规范自己的一言一行,严格履行教师的义务和职责,使自己成为学生及家长、社会满意的人民教师,为党的教育工作奉献自己的一份力量。

已过午夜，丈夫和儿子发出轻轻的鼾声，我仍在捧着一本书读得惊心动魄，还差最后三十页，绝对等不得睡一觉的间隔。小说写得太精彩了，尤其是作为一位母亲，读来更是寸断肝肠。

这本叫《无声告白》的小说，出自一位美籍华裔女作家之笔，扉页上的她很年轻，也很漂亮，很难想象如此深刻、如此刺痛灵魂的故事是这位优雅、温婉的女士所作。小说探索了身份危机、人生成就、种族、性别、家庭以及个人道路。写的是成为“异类”的那种负担与压力，这种负担与压力，通常会摧毁一个人，而不是塑造一个人。

先说说故事梗概：莉迪亚死了，她是家中老二，李先生和李太太的掌上明珠，她遗传了母亲的蓝眼睛和父亲的黑头发。父母深信，莉迪亚一定能实现他们无法实现的梦想。莉迪亚的尸体被发现后，她的父亲内疚不已，母亲则一心报复。莉迪亚的哥哥觉得，隔壁的坏小子铁定脱不了关系，只有莉迪亚的妹妹看得一清二楚……

莉迪亚的妹妹看清了什么呢?

原来，李先生是一位出身穷困的华人移民后代，从小受到排挤、孤立，最大的梦想就是融入白人的世界。李太太由单身母亲抚养长大，虽是地道的白人，却不愿屈从母亲期望的女性传统角色，她梦想拥有自己的事业，比男人更加卓尔不群。俩人的结合有爱，也有很深的误解和由误解产生的期待。等到孩子相继出生，误解越来越深，差点导致家庭的崩解。此后，莉迪亚就成了维系家庭表面安稳的纽带。她既要安抚父亲对友谊的渴求，又要满足母亲对出人头地的期盼。她被亲情绑架，被父母的懦弱压垮。

在小说中，每个人都有心中的梦想，在现实中却都举步维艰。当成人的梦想遭到现实困境，当成人解决不了自己内心的痛苦，这种愤愤不满，这种失魂落魄，就会转嫁到幼小而柔弱的孩子身上。

痛苦像瘟疫一样，不但互相传染，还会感染给所有的家人。当内心的痛苦深藏成秘密，这些秘密就会让家庭产生裂痕。我想，每个人都难免心意难酬，难免伤痕累累。但是，这些决不能成为勒索他人的借口，尤其不能转化成催逼孩子的重压。每个人，每个时代，都有不可避免的困境，都有绕不开的难题，那么，这些都应该由每个时代里的每个人去求索，去抗争。转嫁痛苦是一种怯懦，自己消化不了，扛不下来，也只好自己认，至少不要让它再去毒害孩子的心灵。“我们终此一生，就是要摆脱他人的期待，找到真正的自己。”封皮上的这行字像针一样刺进你的心里，告诫你：要有勇气活出自己，否则，你不但成为不了他人期待的样子，还会因此自我毁灭，带给他人更大的打击。因为，每个人的问题只能自己解决，在别人哪怕是最亲近的人身上也得不到彻底的代偿。

教学过程

一、新课导入

正如古诗所言“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”看事物的角度不同，答案也多种多样。生活中各种各样的因素,使我们在解决事情的方法上也不止有一种选择,那么我们如何让自己的思维突破常规呢?今天我们就来学习美国实业家罗迦·费·因格写的一篇文章《事物的正确答案不止一个》。

二、浏览感知 ——明白文章论述的话题

1、了解文体。

通过预习，我们知道本文属于哪一种文体?

明确：议论-------即对人或事物、社会现象、问题等表示自己的立场、意见、观点。

以议论这种表达方式为主的文章，就是议论文。在了解文中作者的观点、立场之前，首先要了解议论的话题。

2、明确话题。

浏览1—3段，思考：

文章开篇，从分析一个问题的答案入笔，否定哪一种思维模式?这种思维模式有什么弊端?倡导哪一种思维方式?

学法指导：注意文中的关键词“模式”和“方式”的不同，以理解文段的主要意思。

学生讨论、交流发言。

·否定“正确答案只有一个”的思维模式，倡导“正确答案不止一个”的思维方式。

小结：本文开篇，通过一个现象，来引出论述的话题——那就是创造性思维。

三、紧扣问题——理清文章的脉络

1、 跳读4——12段，思考：围绕“创新思维”，作者提出了哪几个方面的问题?

学法指导： 注意设问句在文中出现的位置及其作用。

——往往出现句末或句首或独句成段 ，起承上启下的过渡作用。

2、学生同桌之间相互讨论、而后交流发言。

明确：1)产生创造性思维所必需的要素。

2)富有创造力的人)和缺乏创造力的人的区别。

四、仔细琢磨——分析文章的内容

1、轻声朗读4--8段，思考：

1)作者认为产生创新思维所必需的要素有哪些?

2)难句理解：“这种情况可能出现在6分钟以后……”。

这种情况”指代什么?“它”指代什么?

2、学生分组讨论，质疑，交流

明确：

渊博的知识;有探求新事物并为此而活用知识的态度和意识;持之以恒地进行各种尝试。

请同学们一起朗读5、6小节

提示：注意长句子朗读的停顿。

明确：“这种情况”指代“这些知识随时都可以进行组合，形成新的创意”。“它”指代“新的创意”。

追问：请你举例证明作者的这一观点。

学生答。

追问：文章举了哪两个例子，请概括。

学法指导： 概括事例的方法——谁做什么事?

明确：①约翰·古登贝尔克发明了印刷机和排版术;②罗兰·布歇内尔发明了对战型的乒乓球游戏。

2、请你用简明的语言来另举例子。

学生答，教师指导纠正。

小结：这一部分，作者论述了产生创造性思维的必需的要素。你觉得你身上一具备了哪些要素?你觉得自己是个富有创造力的人吗?(学生交流，引出下一个环节)

3、区分一个人是否拥有创造力，关键看什么?

明确：拥有创造力的人留意自己细小的想法。即使他们不知道将来会产生怎样的结果，但他们很清楚，小的创意会打开大的突破口，并坚信自己一定能使之变为现实。

4、齐声朗读最后一个小节：提示：要读得有力、自信。

思考：如何才能成为一个富有创造性的人?

明确：①关键是要经常保持好奇心，不断积累知识;②不满足于一个答案，而去探求新思路，去运用所得的知识;③一旦产生小的灵感，相信它的价值，并楔而不舍地把它发展下去。

学生分小组讨论、交流、质疑、争辩，教师点评。

五、赏读课文析词句————品味文章的语言

1、再度走进文本，画出你认为文章中能起承上启下的重点句。它们大都以什么句式出现?表达有何好处?

明确：文章开篇：四种图形的选择，如“你是怎么回答的呢?要是你选择的是B……”“那么，D又怎样呢?这是唯一……”。

第4段段尾：“那么，创造性思维又有哪些必需的要素呢?”。

第9段：“这种创造性的思维是否任何人都具备呢?存在富有创造力和缺乏创造力的区别有哪些呢?”。

它们大都以设问句式出现，作用有：①提醒注意，引发思考，②突出某些内容，使文势有变化，起波澜;③在结构上起承接、过渡的作用，使文章结构紧密，条理清楚。

上面三例均有引发读者思考的作用，后两例起承接、过渡作用。

2、下列句子中加点的词语能否删去?为什么?

①然而在大多数的情况下，即便是他们，也并非轻而易举就能获得如此非凡的灵感。

②富有创造力的人总是孜孜不倦地汲取知识，使自己学识渊博。

③发挥创造力的真正关键，在于如何运用知识。

④区分一个人是否有创造力，主要根据之一是，拥有创造力的人留意自己细小的想法。

明确：

①“大多数”一词强调了获得灵感多数情况下并非轻而易举，但也有轻而易举获得灵感的时候。这一词语体现了议论文语言的严密性。

②不能删。因为“总是”强调了富有创造性的的人都这样孜孜不倦地汲取知识，无一例外，如果删去了就没有强调的意味，表示的范围也不明确。

③“真正关键”强调了“如何运用知识”是发挥创造力的最重要的必需的要素，如果删去，则表明该要素是一般的，无突出强调的效果。

④不能删，“之一”表示区分一个人是否具有创造力，除了这一根据之外，还有别的根据，如果去掉，就显得太绝对，体现不了议论文语言的严密性。

以上问题学生通过思考、讨论、合作、交流、辨析完成，教师巡回参与交流。

六、拓展课文学创新————发挥学生的创造力

3个回形针，一张卡通信纸。在实践中探索回形针的用途。

(夹书、书签、钓鱼钩、女生的花夹子、当拉链坠、门帘、项链)

结束语：

同学们，人类社会从低级到高级，从简单到复杂，从原始到现代的进化历程，就是一个不断创新的过程。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的动力。随着知识经济和信息社会的到来，我们只有勇于和善于创新，才能赶上和超过世界先进水平，而这个重任就落在了我们肩上。让我们在今后的学习中培养更多的创新精神，人人都争做一个富有创造力的人。

教学反思

在这个暑气逼近，热火朝气的六月，我挥挥手，告别了我的六一，也告别了我的孩童时光。

记忆中的六一似乎也没有什么与众不同的，无非是准备节目登台才艺表演，或是进行一次游园活动。准备节目是一项烦人的工作，日复一日枯燥的练习，让我对六一这一天产生了一种近乎是抵触的心理。而游园活动，小时候自然是觉得有趣无比，但是随着年龄的增长，便也觉得活动内容过于幼稚了。

对啊，我与六一在渐渐分离，渐渐脱轨，如同树叶枯黄，总有一天会落下枝梢，陷入泥地;牙齿松动，总有一天会脱离牙龈，不再牢固;花朵盛开，总有一天会枯谢凋败，不复芳华。我也会丢掉稚气，慢慢长大。

可终究是不一样的。那是承载着我一生美好时光的日子，那是我童年心灵的驿站，那是笑，是哭，是满足。那是不可替代的光和热啊。

我心头刹那间闪过无数片段，有关于往年的六一活动，有关于孩童时的懵懂期待，有关于六一的很多很多，到最后似乎都化为一声喟叹，一缕不舍。

是啊，我不舍。虽然那都是一些看似幼稚的画面，可我总觉得之中蕴含着什么神奇的魔力，令人在午夜梦回，空暇时光，乍然想起，重温间也带着一种温暖。那是午后阳光的暖色调，照在心房，鼓鼓的，胀胀的。

但也终究到了说再见的时候了，再见，我的六一，再见，我的暖时光，再见，我的童年。

一位作家曾经说过：童年是一场梦，少年是一幅画，青年是一首诗，壮年是一部小说，中年是一篇散文，老年是一套哲学，人生各个阶段都有特殊的意境，构成整个人生多彩多姿的心路历程。友谊是人生旅途中寂寞心灵的良伴，特别是同学之间的友谊更是陈年老酒，时间越久越是醇香甘甜。

“乡音未改风度添，红颜褪去乌发染，眯眼相识不相认，定睛看去仍少年。”时光飞逝，岁月如梭，不知不觉之间，我们已经分别了太久太久，屈指一算整整30年。想当初，我们风华正茂进入来宾林校，朝夕相处，在相同的环境下寒窗苦读，在艰苦的条件中成长成熟。今天回想起来，那林校时代生活的一幕幕、一桩桩仍然历历在目，让人激动不已!

三十年前，我们在这里相识，遇到了我们的恩师，是老师们为我们这群昔日懵懂少年传授人生，授予我们今日能取得成功的本领，看着恩师两鬓白发，看着恩师那关心孩子般的眼神，我们想到了中学时代我们的顽皮，我们的好学，我们难忘的生活。“一日为师终生为父”，恩师曾经给予我们知识上的教育，品格上的栽培，今日我们依然希望拥有您的教诲与指导，千言万语也表达不完对老师的感激之情，老师，谢谢你们了。

三十年的时光，足以让我们在滚滚红尘中体味人生百味。有的同学历经艰辛臣服于宦海仕途，终于崭露头角，事业有成;有的同学淡薄名利，默默无闻，过着平平淡淡才是真的安静生活;有的同学随着社会改革的浪潮投身商海，靠自己的勤奋、智慧发家致富;有的同学也可能被社会形势所迫，提前下岗退休，赋闲在家，开始安度“晚年”;还有些同学终身留守在故乡的这块热土上，把毕生的心血和经历都奉献给了故乡的建设与发展。

现在让我们共同举起杯，为我们这珍贵一聚而干杯!

(一)加强思想建设。定期组织党员进行理论学习。以“三个代表”、十_大精神为重点，深入学习十_大报告精神，树立“立党为公，执政为民”的思想。通过学习，全体党员干部充分认识到审判工作是为人民着想，所以要做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用，司法为民、公正执法、利用审判工作为党的路线、方针、政策服务、为人民服务、为经济建设服务。。认真贯彻执行中共中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照最高法院纪检监察会议精神，在全体党员干警中，扎扎实实地开展了职业道德和纪律作风整顿，从解决党员的思想作风、工作作风和生活作风中存在的问题入手，通过教育整顿，少数党员和干警中存在不讲职业道德、纪律松懈、作风涣散等问题得到及时纠正，全体党员干警的职业道德水平普遍提高，工作作风普遍改善，纪律作风普遍好转。

(二)深入学习实践科学发展观活动。按照党组的部署，制定了详细的学习计划，及时向党员发放了有关学习材料，统筹安排好学习的内容、目标要求及学习形式，做到时间清楚，内容详细，目标明确。学习中，要求每位党员都要认真作好学习笔记，撰写心得体会，深刻领会科学发展观的精神实质及深刻内涵。全体党员积极认真对待学习实践科学发展观活动：一是学习了科学发展观课本上的内容、党的xx大精神和《党章》，每个党员写心得1-2篇;二是开展了革命传统教育活动和爱国教育。

(三)开好民主生活会。每位党员对照科学发展观的要求，全体党员以党章为准则，要求党员要有全局观念，党员要讲政治，个人利益要服从集体利益,正确对待个人名利，要把工作当事业干、要有敬业精神，要讲职业操守，具有主动性。深入查找个人在思想观念、工作能力、工作作风等方面与科学发展观不适应、不符合的地方，相互之间开展批评和自我批评，提出明确的改进措施。

(四)以学习宣传《党章》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》为主线，深入开展反腐倡廉教育，把反腐倡廉工作有机的融入工作的全过程，把加强教育、健全制度、强化监督贯穿于反腐倡廉全过程，针对问题抓教育，瞄准漏洞抓制度，切中要害抓监督。组织观看警示教育记录片，接受法制教育和警示训诫，增强了拒腐防变的能力，有力地推动了反腐败斗争的深入开展。

(五)加强精神文明建设，积极参加各项活动

为庆祝建国60周年，一是组织党员参加市中院和县委举行的“唱红歌”活动。 二是组织党员参加全市法院篮球比赛。

(六)及时交纳党费。交纳党费是每个党员的义务，每位党员都能积极按时交纳，支部及时收取上交。

一年来，党支部把思想建设、组织建设、作风建设有机结合起来，把制度建设贯穿其中，在党建工作方面取得一定成效。但对照科学发展的要求，还存在不少薄弱环节，个别党员干部业务学习、理论学习提高不快，观念更新、自强自立的开拓精神不够，在开展党的工作方法和内容上创新不多。

明年工作思路

(一)继续加强党员思想作风和学风建设。继续抓好学习实践科学发展观活动，加强理想信念教育、根本宗旨教育和民主集中制教育，进一步增强战斗力和凝聚力。

(二)不断完善并严格执行党支部内部的各项制度。

(三)开展党风廉政建设，以党建带动工作，充分发挥党支部桥梁纽带作用，维护好、实现好、发展好党员的切身利益，不断增强凝聚力和向心力。

优质护理服务工作总结报告

篇一：

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！

曾经有人这样比喻，他说“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。

随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。

如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。

作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨——护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！

篇二：

我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我科非常荣幸被选为全院的优质护理服务第二批试点病房，在这两年的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。

护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我科护士少，即看病房又看产房，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。

加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。

我科增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”

我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。

41.跨过ISO9000的门廊，进入21世纪的殿堂。

42.贯标九千，飞越二千。

43.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。

44.效益来源于服务社会的回报。

45.质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。

46.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。

47.顾客信誉是企业发展的源泉。

48.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。

49.产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

50.创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。

51.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

52.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

53.多创优质产品，提高企业形象。

54.优质产品，是走向世界的桥梁。

55.优质产品，是市场竞争必胜的保证。

56.重视产品质量，加强企业管理。

57.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

58.信誉来源于质量，质量来源于素质。

59.日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

60.保证质量，是对社会的承诺。

妇科优质护理工作计划样本

【篇一】

一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。

1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、支持、帮直至达标。

2.加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核2次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实用。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内21项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作计划安排操作考试一次，理论考试一次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施医学，教育网收集整理。

三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士-护士长-出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

五、深化亲情服务，提高服务质量。

1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

【篇二】

一、抓学习、抓制度，确保医疗质量和医疗安全。

妇产科是个有一定医疗风险的临床科室，人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，坚持每月的政治学习和业务学习，进一步落实各级医疗操作规程，做到服务规范化，操作常规化，质量标准化。

二、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，妇产科随机性强，日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学全在线搜集整理，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

三、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的医学全在线搜集整理。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

四、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

五、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。

设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识医学全在线搜集整理。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

六、加强病房管理，完成日常各项工作及质控工作。

病房管理是科室管理的薄弱环节，201x年病房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。

【篇三】

一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。

6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好!

随着党的_大、_届x中、x中全会的相继召开，20_年是全面推进社会主义新农村建设，致富奔小康之年，在上级党委的正确领导下，村支两委全体成员精诚团结、与时俱进、脚踏实地、各尽其职，克服各种困难解决实际问题，按质按量地全面完成了全村的各项工作任务和目标管理，取得了一定的成绩，我作为班子成员之一，现就我村和个人一年来的工作情况向各位领导和全体同志们作一个简要的述职汇报：

一、加强思想道德观念

思想品德是各级组织和人民群众十分看重的一项指标，也是检验一个干部称职与否的首要条件。我也非常重视自己的人品道德塑造，自我总结在思想品德方面做到了以下几项：

1、在实际工作中，能认真执行国家法律法规，政治上与上级党委保持高度一致，把贯彻上级精神与维护村、组和群众利益有效地结合起来，做到按规定程序依法行政。

2、对人忠诚，与人为善，只要是在不违反政策和原则的前提下，不管是谁，只要是群众需要我帮忙解决的问题和困难，我都会尽力而为，从未推脱过属于自己分管职责范围内的事情，也没有做过损害集体和群众利益的事情。

3、主动维护好班子团结，今年我主持村级工作，首先是要与上级党委、政府保持一致。在村上善于发挥班子成员的长处，尊重同仁、团结共事。所有事情先集体讨论，在工资、补助等福利待遇上一视同仁，一律平等。所以班子成员和村、组以及党员干部上下和谐统一，同舟共济，共谋发展。

4、责任心事业心较强，对工作认真负责，我任村干部时间较长，不管是在什么职位，分管什么工作，也不管工作上一帆风顺还是遇到逆境困难，都能保持乐观的情绪，平衡心态，以冷静的头脑来处理手头的工作，贯彻“以人为本”的执政理念，关心群众的生产生活，努力改善村容村貌，改善群众的生活环境，使人们生活安定、祥和。

二、抓好全村各项实际工作

我担任村主任，主持村级工作以来深感肩上担子重、压力大。特别是村级经济比较困难，需要办的事情比较多，上级党委政府和村民关注期望高，这一点我心里很明白，只能尽自己的能力办好要办的事情。一年来，着重抓好了下面几项工作：

1、在展开各项工作的同时，突出工作重点，着力解决群众关心的热点和难点问题，受村级经济制约，我村基础设施建设比较落后，特别是群众关心的水、电、路，反应强烈，今年我们将坪上—秧田—梁家的路面硬化，全长2千多米，耗资65万余元。

2、随着人民群众生活水平的不断提高，农户增加电器设备多，用电量迅速增大，我们多次到供电所协商和申请，也多次请县电力局、星沙供电所的领导到我村现场查看，在我村农网改造和电气化村建设也全面完成的情况下，今年将赤石河、燕窝、大元、南冲等变压器全部增容。并在大元、蒲塘、合力境内现场布点，图纸设计，线路安装已勘察完毕，明年将此三处新增三台变压器，使村内变压器布点更加合理，村民的生产、生活用电得到了充分的保障。

3、美化生活环境，减少污染，保障人民群众的身体健康。根据上级政府的安排，环境卫生工作列为重中之重，我们对全村环境卫生进行了大整治，聘请了八名环保员，常年对全村境内进行清洁、清扫和清除工作。村干部分片包组，组干部包户，党小组长包片，每个党员包三户，每个月上户进行宣传、督促。全村全年印发了1800多份环境治理倡议书，分两次发到了全村各户。今年以来，全村群众对搞好环境卫生、美化家园的意识大大提高，现在的房前屋后，公路两边都清洁卫生，村整体的环境卫生发生了根本性的变化，老百姓生活在山清水秀，绿树成荫的优美环境之中，安居乐业。

4、由于我村经济基础薄弱，农田水利设施陈旧，基础设施老化，水塘、渠圳淤塞严重，特别是今年百年不遇的干旱，对我村的抗旱工作提出了严峻的考验。我们根据全村的实际情况，对二级机台抗旱渠圳和引水渠进行了修整。启动一、二级和赤石河抗旱机台进行灌水，耗资三万多元。并多次联系上级主管部门争取了一些水利建设指标，将对七个组的九口水塘进行机械整修和清污。将坪上机台进行改造。拟将支12、13、14、16和仙岭至板石的泄洪渠清污扫障列入了政府二期工程，近期将全面开工。并争取了改造硬化引水渠的重点工程项目，年前将进行招标，并开工修建。建好后，我们全村乃至整个回龙垸区将会水旱无忧，给村民种田带来了极大的便利。

5、计生工作常抓不懈。我们村支两委把计生工作作为重点工作常抓不懈，妇女主任一心扑在工作上，其他村干部积极配合，各项计划生育指标都在全镇前列。

6、积极做好民政救济工作。民政工作是一种关爱工作，今年年初对我村五保户、低保户以及特困家庭进行了一次全面的摸底调查，重新评议、审核，及时足额发放各种救助资金，按政府规定进行了走访慰问，发放各类慰问金。村支两委不徇私情，不搞感情照顾，不搞裙带关系，民政工作比较规范，合作医疗参合率达98%，争取的大病救助、爱心助医、助学金等都及时送到受助者的手中。今年的养老保险的收缴和发放工作都及时全面的完成。

7、确保社会稳定，维护一方平安。要发展经济，必须要有一个良好的、稳定的社会环境，我村面积大，人口多，历史遗留问题多，要做好维稳工作很不容易。我们村支两委经常一起研究具体工作，村内出现了矛盾纠纷，我们都能够及时解决，避免了矛盾的升级，使村民生活在和谐安定的环境之中。

8、坚持村民自治，坚持民主管理、民主决策、民主理财。村支两委经常集中碰头，研究工作，我个人严格执行各项规章制度。在决策方面，广泛征求班子成员的意见，集思广益，工作配合比较默契，班子团结，并严格实行一支笔审批制度，出纳管钱，会计管帐。理财小组清理，对村务及财务做到及时公开、透明，做到了干部清白，群众明白。因此我村各项工作都能按质按量，及时完成。

三、增强法律意识，做到廉洁自律

廉洁自律是党组织对一个干部要求的重要方面，更是群众评价一个干部很重要的因素，在廉洁方面我认为自身还是做的比较可以，对金钱、地位、荣誉看得不是很重，比较知足。生活上只与比我差一点的同学、战友、村民比，经常拿反面教材来警示自己，我认为心态比较好，活得就轻松。在工作过程中，没有收取过村民的好处费、感谢费，做到四个不搞：不搞贪污腐化，不搞徇私舞弊，不搞索拿卡要，不搞权钱交易。在村级工程建设中，按上级政府和纪检部门的规章制度，照章办事，做到公开、公平、公正，不搞暗箱操作。在到上级有关单位争取资金的过程中，我和村支两委全体成员没有拿过一分钱回扣，没有不必要的开支。在表示感谢过程中，我至少和一位班子成员同行，不单独请客，更没有挪用和克扣过上级项目资金以及救灾、救济资金，除正常的人情往来外，没有收受和送出过额外的礼品、礼金。

四、存在的不足

在取得成绩的同时，一分为二，自然也存在一些不足之处：

1、政治理论学习不够，进取精神不很强烈，不求过得硬，只求过得去，思想觉悟有待进一步提高，发展村级经济的力度需进一步加强。

2、执政理念和执政水平有待进一步提高，发展的思路还不够清晰，工作的力度有待进一步加大，公仆意识有待进一步提高。

3、对自己要求不够严格，工作中有时存在着怕懒得的思想，缺乏开拓进取的精神。

4、下户、下组调查走访和解决实际问题还做得不够，今后要多下去与老干部、党员、组干部以及村民多接触，多学习，多交流，多发现问题，解决问题。

针对上述存在的问题和不足，我将进一步加强学习，努力提高政治和业务水平，树立全局观念，提高经济社会管理水平，进一步改进工作作风，加强修养，洁身自好，完善自我，严格要求，不断提高领导艺术和协调能力，带领班子成员和全体村民共同致富奔小康，随着新农村建设的不断深入，祝愿大家生活得更加美好。

我的述职完毕，请大家多提宝贵意见，谢谢大家!

本期开展的优质课评选活动，在各教研组、各备课组的精心组织和大力支持下，通过各位评委老师的辛勤工作，历时四周已圆满结束，结果已经揭晓，孙士茹等10位老师分别获得一、二、三等奖。这次优质课评选活动，校委会高度重视，专门召开了校委会、教研组长会和评委工作会议，讨论并修订了《黎集一中新课堂教学评估方案》，打印下发了《黎集一中新课堂教学模式应该把握的几个环节》等相关材料，对主讲教师的授课方式提出了明确而具体的要求。本次优质课评选活动适逢“全县进一步深化课堂教学改革工作会议”召开，为此教导处结合全县课改会议精神，组织教师学习了相关文件精神和洋思、杜郎口等课堂教学模式，李继红、王全刚等主讲教师学习移植了这些课堂教学模式，更为本次优质课评选活动注入了清新的空气。这次大型教研活动达到了学校提出的“更新教学理念，改革教学方法，尝试新的课堂教学模式，以实现有效教学”的目的，为广大教师搭建了一个学习、交流、借鉴的平台，起到了示范引领作用。

本次优质课评选活动有很多亮点，值得学习借鉴，但也有一些不足之处，需要反思和改进，现总结如下：

一、本次活动得到了全体教师的大力支持，绝大部分教师能够认识到学校组织这次活动的重大意义，积极参与，踊跃参加，敢于承担授课任务，主动参加听课和评课活动，参加授课的主讲教师既有从教几十年的老教师，也有刚参加工作不久的年青同志，他们都能够把本次活动作为一次难得的展示自己和学习交流、充实提高的机会。这种“以老带新，以新促老”的教研活动，收到了良好的效果。本次活动共有23人参加了授课，361人次参与了听课和评课活动，收到评课材料361份。

二、授课教师能够认真学习学校修订的《新课堂教学评估方案》和《新课堂教学模式应把握的几个环节》等材料，精心准备，大胆尝试。有多位同志采用了新的课堂教学模式。注重学生个性发展和能力培养，还课堂于学生，鼓励学生自主学习，合作探究。教师的组织者、引导者、点拨者的角色转换得以体现。这种充满生机和活力的课堂教学模式值得学习、尝试和推广，这也是后一段时期学校在教学教研方面重点要做好的工作。

三、授课教师准备充分，基本功扎实，效果良好。参与授课的23位同志都能结合各自学科特点，广泛收集资料，深入挖掘教材，注重学法、教法研究。从课前导入，目标设置，课堂组织，倾听、点拨等各个方面都体现出“以学生为主体，以训练为主线”的教学思路。教师教学思路清晰，教学手段丰富多彩，驾驭课堂能力强。可以说，绝大多数课节都是精品，都能达到优质课的标准。

四、本次活动也暴露一些不足。一是少数教师对本次活动漠然视之，不积极，不主动，不愿承担授课任务。有个别同志参加听课和评课活动很少，不愿学习，不求上进。希望老师们要加强学习，积极钻研业务，不断提高自己的课堂教学水平，用过硬的业务能力，优异的教学效果去赢得学生的爱戴和社会的认可。二是极少数授课教师仍然没有走出传统的课堂教学模式，教师主讲、学生主听，课堂气氛沉闷，学生积极性不高，教学效果一般。三是少数主讲教师备课不充分，目标设置过多或无教学目标，课堂容量太大，时间较紧，教师讲得多，学生练的少。四是少数主讲教师的基本功不扎实，有待于加强和提高。像板书设计不规范、教学语言不简洁、不能使用普通话教学、缺乏应有的教学机智、课堂组织不灵活等。

本次优质课评选活动效果明显，成绩突出，虽然还存在一些不足，但瑕不掩瑜，可以说达到了预期的目的。下面将获奖教师的得分公布如下：

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

你们好!

在阔别了四年之后的今天，我们06数控(3)的同学相聚了。这是一个令人激动的时刻，在这激动人心的欢聚时刻，我站在这里，用一颗虔诚的心，首先向辛勤培育了我们的各位老师，致意崇高的敬意!其次，向本次聚会的倡议者、组织者、以及筹备委员会的同学们致以深深的谢意!面对你们，我的感激之情无以言表，只能向你们说一声：你们辛苦了!

如果没有你们的热心倡议、辛勤筹备、周密安排、缜密运作，我们这些身在东西南北，有的相距千里之外的同学，是难以在阔别四年之际，又重逢相聚的，再次向你们表示诚挚的谢意!然后，向参与本次聚会的全体同学致以深切的问候!尤其要感谢那些远离故土，在外奔波拼搏的同学们，能放下手里的工作事业，不畏旅途劳顿，长途跋涉，提前和按时赶赴会场，这又是一份怎样的深情厚谊在牵系着你们呀!最后，还要向因故未能到会的同学们道一声珍重，祝福，祝福他们在异地他乡平安、健康、快乐!

今天的聚会，使我们心中那颗颗驿动的心从四面八方又汇聚到了一起，随着同一个节拍一起跳动，演绎出一支以同学情谊为主旋律的交织着悲欢离合、苦乐酸甜的轻松愉悦而又深沉浑厚的交响曲。

我相信，此时此刻，我们每个人都无不心情激动、感慨万千!四年悠悠岁月，在无声无息中悄悄过去了，想当初，我们这些不谙世事的懵懂少年，在一起度过了最纯洁、最浪漫、最天真无邪的美好时光。

操场上、教室里，嬉戏逗乐的欢笑声犹响在耳;在06数控(3)班教室里，同学们看书学习、娱乐休闲的身影还历历在目。将四年的一幕幕再次回放，有多少难忘的情景还栩栩如生：有同学们孜孜不倦认真学习的身影;有顽皮淘气的同学制造恶作剧而弄得教室里哄堂大笑的情景;有上课看小说被老师收去而沮丧懊恼的表情;有解出了难题受到老师的表扬而欣喜自豪的神态。这一幕幕都是那么记忆犹新，已在我脑海里烙下了深深的印记。

岁月的沧桑，洗尽了我们青春的铅华和天真浪漫，但洗不去我们心中那分深深的同学情谊。无论人生沉浮与贫贱富贵怎样变化，我们的同学情谊，就像一杯淳厚的陈酿，越品味越浓，越品味越香，越品味越醇。

亲爱的同学们，但愿今天的聚会能更深的凝聚我们的学友深情，愿那分纯真美好的同学情谊，会随着这次聚会更深、更远、更久的延续、延续……

最后，祝所有辛勤培育过我们的老师，身体健康，心情愉快，阖家幸福，安度晚年!祝所有的同学，心宽体健，事业顺利，家庭和睦，平安快乐!

驻村工作队工作总结优质范文

康巴列驻村工作在地委、行署的统一安排部署下，地区统计局驻康巴列村第六批工作队于20xx年12月10日按时入驻，到现在已有6个多月时间。

在这6个多月驻村工作中，我工作队始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，学习宣传好、贯彻落实好党的xx大、xx届三中四中五中六中全会精神、自治区第九次党代会精神和习近平总书记系列讲话精神，坚持党的群众路线，密切联系群众，遵照《阿里地区开展强基础惠民生活动工作指南》、驻村工作计划和驻村工作“5+2+1”重点任务要求，全力做好驻村各项工作计划和方案，完善各项工作台帐，在调查研究、基层组织、维护稳定、宣传教育、扶贫开发和办好事实事方面做了大量工作，取得很好的成绩。现将上半年驻村工作开展情况作如下总结：

一、科学谋划、积极作为，驻村工作取得阶段性成果

(一)走访调研扎实，为开展工作打下坚实基础

入驻康巴列村伊始和进入第二季度开始，我工作队认为驻村首要任务就是“全面走访、摸清民情”，以便于今后各项工作的开展，在村“两委”班子的配合下展开了全面调研，通过调研，贴近牧民，体察民情，了解实际，熟悉任务，得到了第一手数据资料，为更好地进行下一步工作和更大程度为牧民群众办实事、做好事、解难事做了充分准备，也开启驻村工作好的开始。进入4月后，我工作队对第一季度工作了全面总结和第二季度工作安排，形成良好的工作氛围。

通过调研：康巴列村隶属于革吉县革吉镇，位于革吉县城的正南方向，共2个自然组，即江噶组和康巴列组。总草场面积162万亩，禁牧38万亩；全村共121户423人，其中男性有236人，女性有187人；有劳动力193人，无劳动力230人；共有学生96人，其中幼儿园5人，小学生59人，中学生24人，高中生6人，大学生2人；共有党员27名，其中女性党员4名；低保户25户96人，“五保户”1人，“三老人员”有3人；残疾人11人；贫困建档立卡44户143人；全村年末牲畜存栏头数14138头（只、匹）；全村居民家庭人均可支配收入为7904元。村“两委”班子成员有5名，其中女性1名。

本村距离革吉县城138公里，距离狮泉河镇有180公里，平均海拔在5200米以上，生产方式为纯牧业，常年大风，气候寒冷干旱，自然灾害频繁，自然资源匮乏。近年来，通过强基础惠民生活动的持续开展，“短平快”项目建设逐渐改善基础设施落后面貌，但是，康巴列村仍存在诸如交通条件较差、通讯条件待进一步升级、医疗条件亟待完善、安居住房建设需持续推进和人居环境待强化建设等诸多问题，是制约全村发展的“硬性瓶颈”。

(二)全力做好维稳，确保全村安全和谐稳定

我工作队始终将稳定作为压倒一切工作的首要政治任务，树立“牧区发展，稳定为先；没有稳定，发展无从谈起”的意识，增强对维护牧区稳定的重要性、责任感和紧迫感，时刻绷紧稳定这根弦不放松，确保康巴列村全面和谐稳定和长治久安。

一是做好矛盾纠纷排查工作。我工作队结合本村实际情况，制定了《20xx年康巴列村矛盾纠纷排查计划》，对全村矛盾纠纷每月排查1次，截止目前共开展3次矛盾纠纷排查，深入了解当前存在的矛盾特别是经济方面存在的突出矛盾，及时对涉及矛盾纠纷群众进行思想教育，将问题和矛盾消除在萌芽状态，截止目前，康巴列村矛盾纠纷少，第一季度共解决矛盾纠纷2起，第二季度没有发生纠纷情况，制作处理矛盾纠纷的台帐，并认真登记。

二是做好严密防范管控工作。我工作队积极掌握主动，撰写维护稳定专题报告，制定《20xx年康巴列村维护社会稳定工作机制》和《20xx年康巴列村应急突发事件处理方案》，组织村（居）“两委”班子、村官和“双联户”户长，时刻以临战的状态，克服麻痹思想和松懈情绪，进一步将维稳工作在细化中落实，投入到维护稳定工作和反分裂斗争。

在3月份、全国“两会”和萨嘎达瓦节等敏感时段，制订了《康巴列村三月份期间维稳工作方案》、《康巴列村三月份期间应对突发事件工作机制》、《康巴列村萨嘎达瓦节期间应对突发事件工作机制》和《康巴列村重要会议期间应对突发事件工作机制》，完善“六项应急预案”，成立各个敏感时期维稳工作领导小组、维稳巡逻队和护村队，每天安排人员值班，对重点区域巡逻6次，开展维护稳定专项工作4次，保持24小时通信畅通，下午4点准时实施“零报告”制度，向上级报平安，实现了“三无”、“三不出”、“三稳定”，确保康巴列村社会局势和谐稳定。同时，我工作队印发《关于三月份期间禁止外来人员进入康巴列村的通知》，制作外出和外来人员登记台帐，并作严格登记。特别是2月份以来，阿里措勤县出现包虫病病例；临近的芒拉村、公前村和那普居委会均不同程度出现“麻疹”病例。我工作队和村“两委”高度重视，科学防控，全村牧民群众积极配合，截至目前，我村未出现“麻疹”和包虫病疫情。

（三）抓住有利时机，基层组织建设得到巩固

习近平总书记强调，“基础不牢，地动山摇”。上半年来，牧民群众大多居住在冬季草场，离村委会相对较近，我工作队牢牢抓住强基惠民活动贴近基层的和贴近群众的有利条件，扎实做实抓基层、打基础的各项工作。

一是围绕“藏西先锋、红色阿里”党建品牌创建要求，深入开展了“戴党徽、亮身份、做表率”活动，向全村党员发放党徽30余枚，要求无特殊情况一律佩戴在胸前，切实发挥党员先锋模范作用。

二是提升村干部和党员文化素质，完善《康巴列村开展“两学一做”学习教育活动实施方案》，制定《康巴列村学习教育登记表》，制定《康巴列村开展“两学一做”学习教育活动制度化常态化实施方案》和学习计划，组织全村党员开展“两学一做”学习活动7场次，并开展讨论和现场提问测试等方式巩固学习效果，开展民族团结学习1场次，组织“两委”班子双语学习1场次，通过文化素质不断提升能力，学习《吴英杰书记在全区驻村工作会议上的讲话》精神，全力打造一只工作扎实、群众信赖的“两委”班子。此外，今年4月份是村（居）两委班子换届之时，我工作队积极组织调研，撰写调研报告，全面掌握现有“两委”班子运行情况、班子结构、班子在群众中的口碑和后备干部储备，推荐了优秀村支书和村主任。

三是强化基层组织工作规范性，进一步完善村规民约和各类规章制度，整理各类工作档案信息资料，严格监督基层组织执行“三务”公开公示制度，围绕基层党建“五个好”的总要求，逐步实现村“两委”工作规范化、制度化，树立了威信。此外，通过走访调研，我工作队发现3名可值得发展党员的人选，并作为后备培养对象，目前已吸纳1名积极分子。

（四）积极主动作为，深入宣传教育成效良好

上半年来，牧民群众居住在冬季草场，有利于开展宣传和感恩教育，特别高度重视“四讲四爱”喜迎党的十九大主题教育实践活动开展，我驻村工作队把宣传相关会议精神和各项惠民政策作为一切工作的核心内容，制定《地区统计局驻革吉县康巴列村第六批工作队宣传教育方案》，设立康巴列村宣传教育登记台帐，通过深入农牧户家中或以小组点为基础召集农牧民集中宣讲方式，坚持了“一次宣讲、多项主题任务同时进行”的原则，将党的xx大、xx届六中全会精神和自治区第九次党代会精神等向群众宣讲，共40余场次，特别是在“3.8百万农奴解放纪念日”活动，我工作队组织开展了丰富多彩的活动，开展了座谈、宣传、新旧对比和现身说法的等形式的宣传和宣讲，让牧民群众“感党恩、听党话、跟党走”，坚决拥护以习近平总书记为核心的党中央，让牧民群众倍加珍惜今天的幸福生活；通过与康巴列村工作实际有效结合，工作队组织向群众宣讲涉及惠民政策、安全生产、“两降一升”政策、维护稳定和冬季防抗灾工作等方面70余场次，发放相关宣传资料550余份，群众参与665人次，入户率达100%，开辟专栏宣传3期，使牧民群众了解政策、使用政策，让群众真正明白“惠从何来、惠在何处”，不断解放群众思想，逐渐消除他们“等、靠、要”的懒惰思想，引导全村牧民群众主动致富，我们在这方面所做的工作成效是明显的。

上半年来，我工作队在“讲党恩爱核心、讲团结爱祖国”这两阶段各项工作有条不紊推进，在群众中开展“四讲四爱”主题教育实践活动并取得扎实效果。于4月8日，召开康巴列村开展“四讲四爱”喜迎党的十九大主题教育实践活动动员大会，向群众介绍了《开展“四讲四爱”活动实施方案》，并制定了《开展“四讲四爱”宣讲实施方案》、《开展“四讲四爱”总体活动实施方案》和《开展“四讲四爱”活动工作计划》。5月30号召集牧民群众召开“四讲四爱”喜迎党的十九大主题教育实践活动第一阶段总结暨第二阶段安排大会，全面总结了第一阶段工作，安排部署第二阶段活动。成立了以驻村队长为组长的“四讲四爱”宣讲团，开辟了“四讲四爱”专项宣传栏，制作宣传横幅4条，在村委醒目处写藏汉宣传标语，截至目前发放宣传单200份，使得宣传工作有的放矢。此外，尽管牧民群众居住极为分散，我工作队克服种种困难，深入到各放牧组点，以自治区编印的《宣讲提纲》为主要依据，围绕相关内容进行了广泛的、丰富的宣讲，拉起宣传横幅，摄制宣讲视频，设立登记台帐，通过深入农牧户家中或以小组点为范围召集农牧民集中的方式宣讲，截止目前共开展大大小小的宣传活动共计45场次，参与群众共计752人次，宣传覆盖率达到100%，真正做到了家喻户晓、人人皆知、入脑入心。同时，举行“3.8百万农奴解放纪念日”，升国旗、奏国歌仪式，进行座谈、宣传、新旧对比和现身说法的等形式的宣传和宣讲，开展“爱国、团结、和谐、发展、文明”主题教育弘扬社会主义核心价值观的集中宣讲工作，让牧民群众知道“惠从何来、会在何处”，让群众“感党恩、听党话、跟党走”，开展“党的恩情怎么报”群众性演讲，开展了“美丽乡村人人有责”环保活动和赛马等文体活动助推了教育实践活动，撰写相关材料17篇，其中宣讲简报10篇，活动简报6篇，约稿专题1篇。驱车宣讲里程约1200余公里，投入经费4500余元，确保“四讲四爱”工作开展有效进行。

（五）精心组织谋划，脱贫攻坚工作有效推进

康巴列村是革吉县革吉镇的一个村，属于区位条件差，居住极为分散，生态环境脆弱，尤其是基础设施很落后，自然资源极度匮乏。我工作队将本村扶贫开发工作作为重要政治任务和第一民生工程摆在突出位置，撰写专题报告2篇，并积极开展各项工作。一是开展脱贫攻坚政策宣传，宣传共计27场次，“治贫先治懒，扶贫先扶志”，通过向牧民群众宣传脱贫政策，教育引导全村牧民群众树立勤劳致富观念，使贫困群众提高认知水平、改变心态、增强信心、积极响应脱贫攻坚工作；二是积极开展精准识别和回头看工作，在建档立卡的44户143人的贫困人口中，20xx年通过异地搬迁脱贫13户41人，20xx年2月12日，我工作队对已脱贫的13户进行统计调查，他们在脱贫前家庭人均纯收入不到20xx元，脱贫后的家庭人均纯收入均超过4000元，有的家庭人均纯收入甚至超过10000元，使我们真切感受到脱贫攻坚工作得到扎实有效开展。此外，我工作队在建档立卡的基础上，对未脱贫的31户102人贫困群众进行问卷调查，对建档立卡的群众进行密切监测，积极实施精准识别贫困。

（六）积极为民解忧，开展办实事做好事工作

“想民之所想、解民之所忧、急民之所急”，我工作队始终把牧民群众利益放在第一位。一是积极宣传“两降一升”方面的好政策，通过我们的不断努力，康巴列村孕产妇入院分娩率达100%，由于村级医疗环境空白，我工作队护送患病幼、婴儿入院治疗10人次，送邻居迪迪老人入住藏医院，并送去2500元慰问金。由于冬季感冒发烧频繁，村级医疗缺医少药，我工作队向本单位申请了1500元，购买了急需药品向牧民群众发放；二是开展“送温暖、献爱心”节日慰问活动，在“三大节日”期间，组织村级召开座谈会1场次，对康巴列村三老人员、“两老人员”、残疾人和部分特困牧民共计40余人进行了节日慰问，送去慰问资金10700元，送去酥油、砖茶、粮食等折合人民币5000余元。此外，我工作队为2名瘫痪残疾人送了2辆代步用轮椅；继续为江噶组的单亲贫困家庭学生解决去拉萨上学的路费问题，解决2名学生一年的往返路费共计6000元。通过我工作队监督，20xx年度各项政策性补助已全部发放。

上半年驻村以来，报送各类简报信息63篇，调研报告3篇，一月一篇驻村小故事，撰写专题报告11篇，为开展走访调研、宣传教育、为牧民群众办实事、做好事等各项工作用车行程超过18000余公里；此外，康巴列村6套安居工程建设已经启动，统计局将补助1万元，再增加一套安居房建设；村内1100万元转场路已经开工，将逐步吸纳村里剩余劳动力创收；康巴列村在革吉县商品房产业项目投资168万元，该项目已经启动建设，有望年内建成投产。

二、存在的问题

开展驻村工作已经有五年了，五年来，驻村工作队扎实有效开展创先争优强基础惠民生活动，尽心竭力为康巴列村牧民群众办实事、做好事、解难事，为康巴列村不断的发展殚精竭虑，全村面貌发生了巨大的变化，牧民群众得到更大的实惠，牧民群众在生产、生活上得到了很大改善。

但是，对于康巴列村这样难以依托资源发展的村(居),群众思想观念比较陈旧，“等、靠、要”思想在一定范围存在、村级医疗资源匮乏，群众求医问药难、交通条件极为落后、通信覆盖率差、居住环境需要改善和各项基础设建设有待加强等等问题，仍需要一批批驻村工作队不忘初心，继续前进，积极作为，更需要上级和相关部门的支持，以不断改变牧区落后的面貌。

三、下半年的工作计划

我第六批驻村工作队在下半年的驻村工作中，要全力做好维护社会稳定、强化感恩教育、宣传惠农政策和推进“四讲四爱”教育活动工作的同时，将更大程度在办实事、做好事、解难事上下功夫，监督办实事项目建设进度和质量，积极探索康巴列村发展致富路子，继续加大扶贫开发力度，培养和谋划一批看得见、摸得着、可持续发展的“输血型”项目。

特别是白玛旺堆常委莅临检查指导我驻村工作队时，答应解决康巴列村商品房产业项目资金168万元和村组转场公路30万元，由驻村工作队牵头督导争取今年建成投产，商品房产业将为康巴列村发展产业助推脱贫攻坚工作起到很大作用。下半年，工作队将加强调研力度，深入了解村情民情，梳理一批办实事解难事做好事的项目，不断解决困民的实施，持续深化结对帮扶工作，不断组织全村剩余劳动力转移就业，督促安居工程建设，逐步改善村级基础设施落后现状，进一步推进康巴列“美丽乡村”建设。

各位领导、同志们：

大家好!我是主要从事体检科业务，担任门诊部主任的杜花芳，任职以来，在院领导的大力支持和中层干部以及全科人员的协助下，按照签定的责任目标，做了一些工作。现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面进行述职汇报，请领导和同志们评议。

一、德我能遵守院规院纪，服从领导，透明管理，严格要求自己，能起到模范带头作用，同时要求科室人员牢固树立服务意识，加强科室的医德医风建设。能将医德医风教育和管理监督纳入日常管理工作中，使全科员工增强了服务意识，热情为患者服务，用“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量，使患者满意度有所提高。

二、能干一行，爱一行，尽职尽责，全心投入，通过自学和摸索，在自己的岗位上做出不平凡的业绩，把体检科的业务从无到有，到今天做的有声有色，年体检人次越来越多，体检业务赢得好评，体检科工作日益壮大。

门诊体检科自成立以来，一直秉承宣传健康知识，传播最新的健康理念，倡导最佳的生活方式，介绍科学的保健方法，根据来检者的不同要求，为其量身定制个性化的体检项目组合，安排其按照体检要求顺序完成所有体检项目，使其手续快捷简便化，根据体检结果对其身体健康状况作出医学评估和指导建议，提供健康指导和诊疗意见，对体检结果可疑或异常者，可提供有效的医疗咨询、防治方案及指导就诊等方便的检后服务，对重大异常结果的体检者，并负责优先预约专家进一步诊治，所以我们积累了一批每年定期来检者。我相信我们科的业务随着搬迁后环境的改善会越来越好，为医院创收作出贡献。

三、勤本人始终保持着工作的热情和活力。自己能够以身作则，及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作。日常工作中，坚持在一线工作岗位指导带领员工做好体检科的工作，提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。

四、绩体检科今年体检人次4287人，业务收入65万余元。在医院加大宣传的同时，我始终认为你能服务好来到医院的患者，以良好的口碑赢得他们，他们会成为咱的义务宣传员，体检科就是这样积累客户的。

门诊管理方面，可能在有些人眼中，门诊主任是一个很轻松的岗位。我初到门诊的时候，也以为如此，但是接触之后发现这是医院的窗口科室，门诊科室分散，单人、小科室众多，有些科室人员无替代机制，还有便民门诊、优抚门诊、假日门诊的管理，展现华县医院的窗口形象的确是个艰巨的工作。

带着这些问题，通过自己摸索和学习，逐步掌握了科室的基本情况和存在的问题。上网学习了大量的门诊管理方面的资料，逐渐的，我发现门诊管理工作虽然琐碎繁杂，但重点还是医疗服务的质量、安全、效率的提高，本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项管理工作，如：医德医风建设、质量控制、医疗安全、医疗文件书写、抗菌药物的合理应用，每月抽查处方、病历、检查单，针对存在的问题，提出改进措施。对待大处方通知到人，要求其改进。

五、廉 我能够按照院党委的要求把反腐倡廉的各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。

20__年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，自我内心感觉很欣慰，也希望得到了领导和同行的认可。虽然目前门诊工作取得了一些成绩，但存在一些问题与不足，无法满足患者需求。我们还要继续挖潜力，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，提高患者满意度。

20__年医院的发展目标重点是达到二级甲等医院的检测能力。如何在现有基础上进一步提高服务质量、改善服务态度，达到“三好一满意”的标准，使二甲的复审自己分管的项目达标，从现在就积极做好准备，围绕这个发展目标，对照二级医院评审要求，门诊还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的完善，员工综合素质的提高医疗质量安全持续改进等，这些都需要我更得动脑子，下一番功夫和全科人员去做具体的细致的工作才能实现。今后更要扎扎实实开展工作，朝着目标迈进，取得经济效益和社会效益双赢。

述职人： 20__年__月__日

从--—--年9月入学开始，我便投入啦紧张的大学生活，在这两年中，本人认真遵守学校的各项规章制度，尊敬老师，团结同学，热爱班级体，积极参加学校和班级组织的各项活动，努力学习，天天向上，虚心向老师和同学请教，做好预习、复习，认真完成作业，完成啦学校规定的全部课程，通过毕业考试。

通过这几年的文凭考试及自学考试，在老师的辛勤培育下，我比较深入系统地掌握啦会计专业的基础和理论课程，为以后的工作和深造打下啦坚实的理论基矗同时，在学习过程中，也逐渐掌握啦学习方法，变成啦学习的主人，为自己终身学习奠定啦基础，为以后更深入地学习和研究本专业更深一层次的知识做好啦准备，使自己有啦从事高一级层次工作的能力和本领。我一直坚持在工作中学习，在学习中工作的方法，将这几年学到的专业知识应用到工作之中，用学到的知识去分析身边的各种经济和会计现象，通过学习提高啦工作能力。由于有丰富的知识做后盾，在分析经济想象和简单的工作交往中，能够做到得心应手，游刃有余；而坚持对身边的经济生活进行分析，使自己的能力得到啦提高，更重要的是为以后的工作做啦充分的准备，将自己塑造成有用的人才，充分发挥个人的作用，有效地服务于社会。

在两年的学生生活中，我不仅努力提高自己的学习能力，不断接受新的文化知识，还注重提高自己的思想政治素质和职业道德的培养，坚持个人修养和理论水平的提高。这两年，我坚持看各种报刊杂志和有益的课外书，从这些读物中不断地吸取营养。这让我深深地体会到，共产主义人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情，也不是一劳永逸的事情，而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。惟有不断地学习，用理论来武装头脑，努力在掌握理论科学体系上下功夫，坚持理论联系实际、指导实际，在改造客观世界的同时注意改造自己的主观世界。

我所学的会计专业是一门对职业素质要求很高的专业，通过这三年的学习，我更加认识到要做一名优秀的会计人员，必须要有良好的职业道德，必须遵纪守法，热情对待，一丝不苟，防止会计工作中的不道德行为，制止和杜绝经济生活中的违法乱纪行为和不良现象。大学生活让我在自我管理和生活能力都有啦明显的提高，锻炼啦自己的毅力，培养啦自己吃苦耐劳的品质。我相信，这一切的努力和进步，必将为我以后走向社会，成为一名优秀的会计人员打下坚实的基矗。

毕业在即，回首这些年的学习生活，作为一名会计专业大专生，我深深地体会到人大老师们为我们的成材所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意！今后我还要不断地巩固所学的专业理论知识，同时还要加强实际操作能力的训练，不辜负老师们的殷切期望，在实践中不断地充实自己，做一名社会主义市场经济条件下优秀的会计人员！

夜深了，月光如水。我合上书，站在窗前抬头仰望天空，满天的繁星都在眨着它们明亮的眼睛，而我的脑海中浮现的是《红楼梦》中的一幕幕情景。

恍惚间，我也仿佛来到了大观园感受到了那里的一切，也似乎看到了大观园里姑娘们的倩影，也听到了她们爽朗的笑声。黛玉，轻移莲步，顾盼多情。两弯似蹙非蹙涓烟眉，一双似喜非喜含情目。态生两靥之愁，娇袭一身之病。泪光点点，娇喘微微。闲静时如娇花照水，行动处如弱柳扶风。心较比干多一窍，病如西子胜三分。眉尖若蹙，且唤颦颦。外祖母赐与你鹦哥，即是以后与你日日相伴的“一片真心为姑娘”的紫鹃。荣国府收留了你。

在这个到处承载欢笑的大家庭中，原本就体弱多病的你，该怎样开始并继续你的生活呢?还好你遇到了宝玉，那个知你懂你的人。有人可以陪你说笑，在你掉眼泪的时候安慰你，不开心的时候给你讲笑话逗你开心，快乐着你的快乐，悲伤着你的悲伤。

你在大观园中小心翼翼的生活，承受了本不该由你那个年龄承受的一切，在你小小的心中，究竟有多少的委屈和迷惘，多少的孤独和痛苦?而这些也许你只有自己全部承受，找不到可以倾听心声的人吧?也许人这一辈子的宿命冥冥之中上天自有安排，虽有一个疼你、爱你、关心你的人在你的身边陪你，可他却给不了任何你想要的，上天还是跟你开了一个天大的玩笑，一切的努力还是抵挡不过重重的阻碍。

也许幸福，快乐，对你来说只能是奢望。因为你无法忍受一次次期望带来是失望的恶性循环，其实你真的很脆弱，你不坚强，虽然你很勇敢。

为何你总是强颜欢笑，不敢向众人表达真实的自己，其实你很善解人意，不是吗?寄人篱下的你一无所有，剩下的也只有一丝丝可怜的自尊而已了吧。为何你总是闷闷不乐?是孤独，是寂寞吗?也许你也想想像其他姑娘们一样无忧无虑、开开心心，可是你却做不到。因为你怕。

你的才气，你的美丽，你的清高，你的委屈，眼眸深邃的忧伤，嘴角洋溢的温柔，只有懂你的人懂你。

在那繁星闪烁的夜空里，你是我心底最亮的一颗星。

自从上学期任职到现在，和大家一起，经历过了军训;助学金的评选和发放;迎新杯篮球赛;圣诞迎新晚会节目的筹备和筛选;动员大会;运动会;新生杯篮球赛;红歌会等等。除此之外，还主持了班主任要求之外的多次主题班会，出游等系列活动。虽然有些赛事的结果和我们的付出是不成正比的，但是在这期间，有很多动人的故事在发生着，有把生活费借给别人交学费的同学，有把减免教材费的机会让给他人的同学，有为了筹备节目而日夜劳累的同学，有为了集体而哭的同学;有每天坚持练舞的小兔子和一棵棵羞涩的小树;有背着同学上课的同学们;还有在球场上奋战和在旁边呐喊助威的同学，还有很多很多，都是毕节学院的一线美景。我知道我们最承受不了的失败就是在圣诞迎新节目的筛选中落选了，我知道你们晚上都要在楼顶上练习，很辛苦，但是不要紧，看看那些可爱的小兔子和俊男美女们，那其实是他们的损失。

我要谢谢睡在我上铺的兄弟，是你陪我跑过最后的那圈;我要谢谢你，兄弟，是你在我心情不好的时候陪我这个技术超烂的人跑飞车;我要谢谢你，我亲爱的的姐妹兄弟们，这一年来，有你们的支持和帮助，我成熟了，懂得的也更多了，谢谢!从上学期到现在，我们班的变化大家都是有目共睹的。汤书记说过我们班是三个班中最勤奋的，其实不然，因为他只说对了三分之一，我们还是最团结最活泼的。

那，前奏我说了那么多，现在就开始进入主题。

很荣幸，承蒙大家的信任和关照，上学期到现在我是你们的班长。班长就是协助班主任处理班级事务，团结各位班干和同学，配合学校工作班主任工作。那时候我说过：只要你们给我一份信任，我就会给你们满意的结果。现在一个学期过去了，我认为我实现了当初的承诺，最起码也做到了十之八九。我最感到欣慰的是，我看到了大家都在成长。那，我现在对我过去一年时间内的工作和同学关系，我只有四个字，那就是问心无愧。我做事情习惯有始有终，上学期结束的时候，我给了你们每人一张我的自我评估报告，算是我对你们上学期的交代和对每个人看法和期望。现在又是期末了，我就什么都说了。

说实话，做大一的班长真的很不容易，工作时间多，负担重，而且有些事情还容易得罪别人。还记得为了助学金的事，我得罪过别人，被别人误会，但是不要紧，我最起码放弃了评选的资格，虽然有人叫我把自己弄上去他负责，而且我的家境也不见得比那些得助学金的同学好，有两天都是只吃一桶面，还缺席了学生会的有些活动，也是后来导致我被炒鱿鱼的直接原因。上学期，我也是消协的一个部长，要经常开理事会、值班，那时正逢消协的迎新活动，上头要我帮助外联部拉赞助，还要帮助文艺部排练节目。由于时间不够用，我有想过放弃班长的职务，但是在消协的迎新晚会结束后我就辞职了，现在想起来还是有些舍不得，因为我真的爱那份工作。那时候有朋友说我简直就是我们班的保姆，简直就是个工作狂，芝麻大点的事都要找我，我也只是笑笑说：有些事情你是不能理解的。上学期我爸经常叫我把班长辞了，因为我在工作很累很烦的时候我就会打电话告诉他。这学期，我变了，变得颓废不堪，没有了当日的工作激情，除了家里面那些总是存在的让人烦心的事外，还有系上的一些工作关系让我不解，让我消沉，使我颓废，因为我看不见当日在学生大会上他们的表态，看到的只是我不想看到的工作方式。师兄说我变懒惰了，其实不然，我工作没有当日的激情并不代表我懒惰，没有认真工作，就拿计算机试卷的排版来说，没用的我一概没用，就连括号的大小我也弄到最小，和我们前四套的排版相比，我不知道可以节省多少纸张多少钱。上个周，中文系的一个朋友叫我喝酒，由于心情不好我就去了，喝得差不多的时候，又有人来了，好像也是是中文系的，当他们介绍我说是英文系本科班的时候，那人说最瞧不起的就是我们英文系本科班的，我听后超不爽的就和他干了起来。

当然，在我认真工作的时候我还是有不足的地方，毕竟人无完人。我性子急，耐心不大，脾气暴躁，成绩不好班主任工作述职报告201_工作报告。上学期我说过我会改掉这些坏脾气，所以在寒假上班期间，我很刻意地去收敛我的脾气，虽然现在我还会抽烟，会喝酒，有时候还会讲粗话，但是我最起码也不像以前那样的暴躁，那样的性子急。还有最重要的是，我开始努力学习了。

下学期，我想做三件事，第一：为我们的英语10本①过生日，再弄成动画传到网上，记载我们在大学四年里的成长过程。第二：在我们班首先成立一个“月五基金会”，意思就是说每个月我们自己出五块钱，再去其他地方拉一些赞助，定时的每个月去帮助那些有需要的人，如果发展好的话就发展到整个年级，整个系，整个校。

如果再在网上发布这一事迹，很有可能发展为全国性的了，到时候，我们都是开国元勋了，那么，今天，母校就以我们为荣了，不必再等到明天。第三，我想在我们班搞个单词王大赛，因为我们还是要学习的，如果可行的话，就弄成我们级的，到时候要是弄到个单词王的头衔的话，该多有面子啊!如果下学期我不再是班长，我最起码也要把前两件事情给落实了。而且如果班上同学需要我，我也会像以前一样帮助你们，也会配合班干的各项工作。

最后我祝愿大家学习进步!考个好成绩!暑假愉快!