优质情感小短文（合集20篇）

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

寒来暑往，一学年的辛苦耕耘已经结束。上学年我担任_年_班的班主任和两个班的数学教学工作。回顾这学年，我忠诚党的教育事业，遵守学校的规章制度，服从上级领导安排，热爱、关心学生，严格要求，做到因材施教。同时不断提高业务知识水平，钻研教材，努力提高教学水平，且多听取意见，虚心请教，务求精益求精。现汇报个人工作情况如下：

一、思想素质方面：

本人热爱教育事业，热爱学生，热爱本职工作，恪尽职守，谦虚谨慎。坚持党的教育方针，面向全体、教书育人。广泛的学习学科知识，充实自己，树立大教育观，为学生的主动发展夯实基础。尊重家长，积极传播科学教育方法，自觉抵制不利于儿童身心发展的言行。

二、教育教学方面：

在长期的教育实践工作中，我形成了创新、笃行、乐教的教学风格。课堂气氛民主，学生兴趣浓厚，教学质量良好。我的教学语言亲切、幽默充满智慧，以春风化雨的细腻滋润每个学生的心田。授课前，认真研读教材，把握知识的内在结构和外在联系，类比迁移，由点及线、由线及面，教会方法，为学生构建系统的知识体系。

善于发现问题，利用问题的积极面，对典型题型多角度、多层次的剖析讲解，培养学生多角度全方位的解题思路，体现了新课标对学生思维灵活性和多样性的要求。在一个个活泼有趣的数学情境中，鼓励学生交流、分享、倾听、互助、反思，丰富了他们的情感体验，激发兴趣，树立信心，从而体现了数学的价值。

由于数学学科的特点，思维缜密、环环相扣，随着课程的加深，学困生会越来越多。针对这部分学生，我不强调、不放弃，不制造紧张气氛，让他们和大家有平等自由的学习空间。设计游戏激发兴趣、借助直观教具分解难度，师生、生生一对一讲解。最后，联系家长，为其树立端正的育儿理念，介绍科学方法，用教师的良好人格影响学生、家长。

三、班主任方面：

作为数学教师，我不仅注意做好自己的本职工作，还要做好班主任工作，我用自己的实际行动与正直的为人去感染他们、影响他们，让他们不仅学会知识，更学会做人。对学校的各项活动和任务，我都倾尽全力，尽我所能。有计划的利用班会进行安全教育，行为习惯养成教育;利用课余布置墙体文化，辅导学生画画和书信;利用假期组织学生编排舞蹈，在这期间，我既是“策划者”、“组织者”，又是“参与者”、“服务员”。无论是何种角色，我都将乐此不彼。有付出就有回报，我班取得了可喜的成绩。“风霜雨雪都有甘露，酸甜苦辣都有营养”，我是这么想的，也是这么做的。

20__年是忙碌劳神的一年，也是迎接挑战的一年。做好本职工作，严守职业操守，和同事协作共进，共同维护教师的良好形象，不辜负社会对这一团队的期待，是我最大的心愿。

谢谢大家!

述职人：__

20__年_月_日

作为一名即将走出大学校门的学子，诚实、守信是我做人的原则，勇往直前是我面对困难的态度，我的优点就是勤勉扎实，责任心强。我相信，只要您提供给我一个机会，我想在以后的工作中，我定会以高度的责任心和执着的事业心去做好我的本职工作，选择我，是您无悔的选择。

本人是一个开朗活泼、意志力较坚强且不轻易放弃每一分希望的人。本人现在仍是一名在校生，故对知识与社会经验不够，但本人充满青春的活力。本人是一个空杯需要大家的灌注与自本人不断的充实才能看到里面有水的存在。本人希望自己能成为一名出色的推销大师，这是本人的梦想，也是本人的目标!诚实做人，忠实做事是本人的人生准则，自强不息是本人的追求。

本人热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、细心、灵活，具有一定的社会交往能力。所以我需要找一份与自身知识结构相关的工作来展示自己的能力，在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

热情随和，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新!提高自己，适应工作的需要。所以我希望找一份与自身爱好相关的工作，可以有更大的空间来证明自己，发展自己!

本人忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习;自信但不自负，不以自我为中心。

今天，我读了《水浒传》这部书，一想到一百零八位英雄好汉，心里就涌出一股赞叹，他们有勇有谋，都是一些好汉，但被奸臣所害，被逼上了梁山。《水浒传》里的故事令我回味无穷，如：三打祝家庄，鲁智深拳打镇关西，王教头私走延安府等。但最令我回味的还是那第四十回合：梁山泊好汉劫法场，白龙庙英雄小聚义了。

这个故事大概是这样的：黄文炳道破假回书上破绽，戴宗被打成招，下进牢里，斩首之日，梁山好汉及李逵来救，李逵不分官兵百姓，举斧乱砍，晃盖喝止不听。杀到江边，二十九条好汉在白龙庙聚义。

梁山的好汉绰号也不少，比如说：宋江绰号：及时雨。李逵绰号：黑旋风等等，这些好汉都是被逼上梁山的。宋江原为山东郓城县一刀笔小吏，字公明，面目黝黑，身材矮小，平素为人仗义，挥金如土，好结交朋友，以及时雨而天下闻名。因晁盖等黄泥冈劫生辰纲事发，宋江把官军追捕的消息告知晁盖。及晁盖等上梁山后，遣刘唐送来书信(招文袋)及五十两黄金酬谢。不料，此信落入其妾阎婆惜之手。无奈，宋江怒杀阎婆惜，发配江州，与李逵等相识。却又因在浔阳楼题反诗而被判成死罪。幸得梁山好汉搭救，在刑场把宋江救上梁山，坐了副头领。后在攻打曾头市时，晁盖眼中毒箭而亡，遂坐上头把交椅。日后，宋江率众为朝廷招安。在历次讨伐其他起义军的过程中，梁山好汉死伤甚众，宋江本人也被所赐御酒毒死。晁盖郓城县东溪村人，东溪村保正，本乡富户，人称托塔天王。七星入伙智取生辰纲后投梁山入伙。林冲火并白衣秀士王伦后为梁山寨主。后打曾头市中毒箭身亡。

这些好汉令人感到惋惜呀!这一百零八位英雄都是被奸臣逼上梁山的，也是被奸臣所害的，林冲本是八十万禁军教头，可被高俅陷害，差点丧命，才被逼上梁山的。这些英雄好汉被我们写进了书里，被我们写进了脑海里，永远都忘不掉的，正如臧克家所说：有的人骑在人民头上“呵，我多伟大”可有的人情愿问人民当牛马，那些骑在人民头上的人，人民会把他们跌倒，那些给人们当牛马的，人民永远记住他。这一百零八位好汉有一个共同的特点：替天行道!

“侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁?”这黛玉低吟着的悲凉诗句一直被古往今来的独孤人士吟唱至今，此句诗出自曹雪芹的手笔，似乎也暗示着>这部小说的悲凉结局和它之中蕴涵着的封建社会独有的苍凉和无奈。

记得小的时候就开始读>，那印象中大观园的繁杂与喧闹似乎就是儿时对>的理解。宝玉的重情义，黛玉的忧郁，宝钗的大方，刘姥姥的和善，凤姐的小家子气，其他人物各自的轻佻，刻薄。《红楼梦》只是记录了晚中清时一户人家的兴衰史，当时，我是这么理解的。

可再仔细品读，再加上大量查阅资料以及观看《百家讲坛》，我对《红楼梦》又有了一个更深刻的认识，它不仅只意味着一个纯粹的故事，那故事背后所揭示的那些不为人知的悲伤与凄惨，也让我领略到了曹雪芹这个怀才不遇的文学者的深刻思想和反叛观念。下面就从自身理解的美学角度说一说肤浅体会。

红楼梦的内在“美”主要有以下几点：

1、人物个性的丰富美

《红楼梦》创造了众多个性鲜明内涵丰富的人物形象。区别于中国传统的戏曲小说中所描写的人物往往有极大的夸饰，以至就是某种品质的化身，如忠、奸、智、莽等。《红楼梦》所展示的不是单一的各种规范人格，而是血肉丰满的现实人格。鲁迅说《红楼梦》所写的“都是真的人物”，“和从前小说叙好人完全是好、坏人完全是坏的大不相同”。这是对于《红楼梦》人物创造的很高评价。

如“金陵十二钗”这些女性形象同样既有鲜明突出的个性特征，又有丰富深厚的性格内涵。大体上说，薛宝钗给人的总体印象是“冷”，黛玉是“愁”，湘云是“豪”，凤姐是“辣”，探春是“敏”，迎春是“懦”，元春是“贵”，妙玉是“洁”，香菱是“苦”，金桂是“悍”，莺儿是“巧”，紫鹃是“慧”，……。各人的性格色调是那样鲜明、不可更易;但就每一个人物而言，其性格世界又是十分复杂丰富的。

人称“病西施”的林黛玉整天愁眉不展，“两弯似蹙非蹙罥烟眉”，体态的病和心态的愁叠合为一，那淌不完的泪水是心灵之泉，是前生所饮的“灌愁海水”所化。人们看到，病愁、乡愁、为落花无依柳絮飘零而愁，自身的孤苦无靠和爱情的前景暗淡更使她陷入了无可解脱的愁的深渊。在这个敏感多愁的少女的精神世界里，同愁闷伴生的正是抗世违俗的自尊和目下无尘的孤高，潜藏着一种执著的人生追求和热烈的爱情向往，这是一种较《红楼梦》中其他女性远为清醒的自我意识和个性要求。所谓“林黛玉型”应当不只是对其多愁善感的外部印象而言，还应当看到这一性格丰富的文化内涵，体察其超越群芳成为《红楼梦》第一女主人公的性格特质。

薛宝钗是著名的“冷美人”。冷美人之“冷”，是冷艳、淡雅;又是冷静、理智;有时又是冷漠、冷酷。从外表到内心，从克己到处人，体现着一种自我修养的很高境界。她衣妆淡雅、居处素净、罕言寡语、端庄典丽，显示出一种凝重、封闭的个性。她服食的“冷香丸”意味深长，以冷制热，喻示对自己内心感情的克制、压抑，天真被世故吞噬，爱恋之情被闺范礼教掩藏。有时，这种冷静到了冷漠、麻木、失去同情心的地步。冷香寒彻，终究导致雪埋金簪。冷美人始终未能赢得“痴公子”的赤子之心，只能在无爱的婚姻和孤寂的生活中抱恨终身。这一以“冷”为特征的性格包含了丰富的社会内容。

湘云之豪令人神往。她襟怀坦荡、言动爽快，烧鹿大嚼、醉眠花裀更有名士风度。然而笼罩在整个家族和社会头顶上的阴影同样追随着她，乐观豁达的云丫头也有自己的烦难和隐忧。最终也只有顺从命运的安排。钗、黛、湘可以说是全书中最重要的“鼎足而三”的女性形象，一个深沉，一个孤高，一个豪爽，三者都是美，却又是迥然不同的。

2、浓郁的诗意美

从叙事文学的角度看，《红楼梦》所写的故事平淡无奇，近乎琐屑，然而却又那么经读耐看。这在很大程度上是因为其中熔入了作家丰富的人生感受，在小说的深层蕴藏着诗情和哲理。

翻开《红楼梦》的许多篇章，诸如读曲、葬花、扑蝶、画蔷、醉眠、乞梅、诔晴，以至跌扇、篦头、观局、斗草等等，都会使人受到一种诗情画意的感染。多少诗人和画家从中汲取灵感和题材。这在文学史上也是罕见的现象。诗意之于《红楼梦》，不限于其中数量可观的诗词韵文，也不限于某些可供吟咏作画的片断，也不仅指诗的构思和技巧在小说创作中的运用，最根本的应是作家的诗人气质对小说艺术素质的影响和渗透。不论是自然的还是人生的春、夏、秋、冬、阴、晴、雨、雪，都似乎有性灵和神韵，作家的喜、怒、哀、乐，伤悼和同情，辛酸和忧愤，那感情的波涛总在涌动。小说虽然不是抒情诗，却可以有浓郁的抒情性。曹雪芹作为一个诗人的才华和修养在《红楼梦》里打下深深的印记。中国源远流长的抒情文学滋养了《红楼梦》小说艺术的机体。

3、彻悟的哲理美

《红楼梦》又是中国古典小说中惟一达到哲理深度的作品。传统小说在艺术上令人最难以忍受的是那露骨的说教，即使某些包含优秀现实内容的作品也未曾超越道德伦理思想的层面，上升到对人生价值和生命目的哲理思索的高度。只有《红楼梦》，它对现实存在合理性的怀疑，对人生归宿的冷静关注，对生命价值的执著追求，使作品的思想升华到哲学的层面。这种思考和探求，又是非常自然地通过人物的精神历程隐然无痕地渗透在作品的艺术整体之中，而不是生硬地把外在观念和生活形象拼凑在一起。这种渗透，当然体现在书中主要人物的性格命运以及一些警语中，即使是在全书的艺术构思、情节安排以至细节描写中，也几乎无处不在。书中对于盛与衰、热与冷、欢与悲、动与静、聚与散的处理，无不贯穿着盛极必衰、乐极生悲、静极思动这样的哲理内涵，有时更是热中有冷、乐中隐哀、相伴而生。《红楼梦》这部小说的耐读，同深入肌理的哲理思考是大有关系的。

还有不少论者探讨象征和隐喻在《红楼梦》中大量和巧妙的运用，指出其原因不单是由于伤时骂世不便明说，它和小说的悬念、诗歌的取喻都有关系。大而言之，神话的背景、幻境的阅历都有隐括和预示的作用;小而言之，服用冷香丸、柚子换佛手之类，都同人物的个性和命运相关合。数量众多的诗词、谜语、酒令、花名等，更是对各人品格和归宿的形象写照，既贴切又含蓄。连人物的命名都有讲究，谐音、寓意、因事、随缘，看似随手拈来，实则多有寄托。

《詹天佑》这篇文章记叙了我国杰出的爱国工程师詹天佑，在不畏帝国主义者的嘲笑，毅然接受了任务。于1909年8月11日竣工。

我发现，詹天佑之所以成功，主要因为他有着一种宝贵的工作态度——严肃认真。

老实说，我平时做事，经常被爸妈、老师说是“马大哈”。因为我对生活的一切都非常粗心。记得有一次我贪玩，为了应付作业，我草草地写完作业。作业发下时，我心惊肉跳地打开作业本，一看，满是红圈圈，后悔也晚了。那时，我被老师狠狠地批了一顿。但自从我读了这篇文章后，我发誓要向着詹天佑学习。

詹天佑不怕困难，勇于克服。而我呢?在生活中遇到困难时，往往只选择了放弃，而没有像他那样站出来克服。所以，我要好好的向他学习。在往后的人生道路上，我才可以取得最终的胜利。

这篇文章，令我体会到詹天佑的杰出才干、爱国精神。他是我国一颗璀璨的星星，一个值得学习的好榜样。

回顾担任教务主任以来所走过的路，细细反思一些得与失，百般感受涌上心头：快乐、痛苦、收获、遗憾。近几年酸甜苦辣，今天与大家一起分享，敬请给以指点和帮助。

一、务实——组织好常规教学活动。

学校工作是一个实实在在的工作，教学更应该突出一个“实”，以务实有效为出发点，注重引导老师实实在在的教学风格。遵照市局和中心中学工作安排，扎实工作，大胆创新，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强教学检查，规范教师的教学行为。

1.加强制度、职责的学习

“无规矩不成方圆”。每学期开始，都要结合学校实际，制定工作制度、明确工作职责，让老师们一开始就能确立正确的方向，强化到自己的责任心，在心中对这一学期的教学有一个总体思路。

2、加强政治学习

学校始终把德育工作放在首位，注重师德建设，重视抓好教师的思想工作。采用集体和个人学习相结合的形式，深入学习中小学教师职业道德、科学发展观和师德建设方面的材料，落实上级文件精神，经常不断的学习教育法律法规，坚持依法执教。

3.加强业务学习

学校一直注重加强教师的业务培训，重视教师业务素质的提高，经常不断的进行各种形式的业务学习。主要围绕“课堂课改”为主要学习目标，学习《曲阜市教科研》、《人民教育》、《教师校本培训与专业成长》等等。

4.加强班主任工作管理

每学期都要对班主任工作要求：安全、学习一起抓，事事管理要细化，发现问题快处理，记录回报不可差。

5.完善学生评价标准

根据新课程标准每学期都要完善学生素质综合评价标准，重视个性发展，实行评价标准的多元化，在综合评价的基础上更关注个体的进步和多方面的发展潜能。完善对学生的评价方法，达到较科学、全面评价学生的目标。

6、强化校园文化教育

加强校园文化建设是推进素质教育的重要保障，“校校孔子像，班班论语章”。学校始终坚持环境育人的原则，每个教学班每周都要出一期有主题的“文化长廊”，让学生在校园文化氛围中得到熏陶和成长。

7、加强校园文体活动

学校每学期都有各类兴趣活动小组，如棋类小组、舞蹈小组、球类小组等等，同时，围绕大课间开展形式多样的活动(跳长绳、拔河等)，极大地促进了学生个性特长的发展，让学生在活动中展现出自我。

二、细致——抓好教学常规检查工作。

首先，为了保证各项工作的推行,明确分工,各负其责。同时做到分工不分家,在工作需要的时候大家一起上,没有人讲干多干少,得多得少。大家毫无怨言,团结合作,齐心协力搞好教务管理工作。在业务副校长的指导下,心往一处想,劲往一处使。各项工作计划周密,每学期初，认真制定符合学校实际的工作计划,力求做到月月有重点,周周有安排。为保证学校中心工作得到落实,严把质量关，督促各项工作得到了严格的落实。

其次，工作中规范行为的同时，管理上大胆创新。在学校领导和校委会的指导下，真正体现了学校教学常规检查工作具体化、具体工作精细化、精细工作规范化：1、成立了查课小组,坚持每天对教师的上课情况进行检查，及时指正教学中的不规范行为,有效地杜绝了旷课、自由调课、上课迟到、提前下课、只教不导等不良行为的出现。2、注重课堂教学过程和达标落实，并为此成立了听课小组,进行普听课活动，每学期所有任课教师都要公开上一节优质课，要求课堂设计新颖，体现课改落实，所有教师均可参与听课，学校组织的听课小组人员负责给授课教师打分，然后，学科组成员利用教研活动的时间进行评课，指出亮点，明确不足的地方，商讨切实可行的方法，长期以来，学校构建了“备—听—评—思”的课堂教学研讨模式，使教师之间相互讨论相互借鉴，共同提高。3、坚持教学月度检查,每月底最后一个周四下午放学后，要求全体教师把自己的所有材料，整齐有序的放置在自己的办公桌上，学校组织业务管理人员对教师的教案、作业批改、听课等情况进行检查,发现问题与不足及时记录下来，优点认真汇总出来，然后学校针对问题进行分析，经验进行总结。在全体教师会上及时反馈检查情况，要求教师清楚自己存在的问题，在今后的工作中纠正不足,避免再出现同样的问题。亮点问题共同借鉴、吸收，运用到自己的工作中。定期的业务活动为规范教学行为发挥了积极作用。另外月度检查的结果量化赋分纳入教职工千分制考核，这样避免了教师们临时应付补做的现象，促进了实效的教学工作。

最后，注重发挥团队精神，加强教科研活动力度。每学期期中考试后，学校都能认真组织三个级部老师召开工作座谈会，分级部进行工作分析，及时发现问题，及时进行解决。所有任课教师都能认真总结经验、教训。活动的开展提高了教师的教学认识和能力，促进了教学经验的交流和推广。

三、精心——抓好教研、教改和培训工作。

1、建构有效的课堂教学模式，从学生兴趣出发，真正地确立学生的主体地位，把课堂还给学生，把时间还给学生。让学生成为课堂的主宰，既是素质教育的要求，也是新课程改革的需要。于是鼓励教师积极对课堂教学进行大胆改革，将目光转向了对我校课堂教学模式的研究与实验上，在充分领会我市教研室规划的“因学施教，三三达标”的中心课题精神的前提下，最终研究制定出了我们学校的子课题——“激趣·探究·共享·达标”创新课堂教学模式。并对我们传统的课堂模式进行大刀阔斧的变革，转入课题的实质性研究。正是有了学校强有力的领导和支持，才使得我们的课堂教学模式改革得以顺利进行。

学校教学模式教学程序分为四步：(一)激趣导入，明确目标(约5分钟) (二)自主探究，质疑问难(约10分钟)(三)合作展示，共享快乐(约20分钟)(四)达标检测，寄语希望(约10分钟)

本教学模式从学生兴趣入手，遵循学生的身心发展特点和认知规律，传承“以人为本，树人为先、自主探究、幸福体验、和谐共享”的理念，让老师在课堂上“因学施教”，让学生在课堂上“三三达标”。能够注重学生的潜能发展，为学生终身学习和发展打下良好的基础。

目前学生已经适应这一课堂模式，逐步感觉到由原来的“学会”转向“会学”，进而达到“善学”的境界，深刻体会到合作探究这种新型学习方式带给学生的极大乐趣。我校所实施的教学模式得到了曲阜市教育局领导的高度评价，岳校长还在全市教科研工作会议上做了典型发言，受到与会人员的一致好评。同时，学校还承担着省市县级实验课题的重任，在学校及教科室的领导下，积极、认真的实施教科研活动。通过教科研活动，提高了教师教学水平，带动了学校教学质量的提高。连续三年中考成绩均位居全市前列，赢得了领导的好评，社会的认可，信誉度一再攀高。

2.加强外出培训和校本培训

学校非常支持教师外出培训和学习，不错过任何一次活动机会，尽管学校财力吃紧，可学校还是全方位地提供每一次机会，老师们也十分珍惜每一次活动，总是非常认真地做好记录，并在教学实践中逐步贯彻落实，在全学科教师中大力宣扬，极大地推进了教改向着明亮的方向行进。校本培训是提高教师业务素质的重要途径，组织教师认真学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，并针对学校实际制定了培训目标并及时进行评价与总结，针对教师课堂教学改革步伐不大的情况，重点加强了听、评课研讨活动，构建了“备—听—评—思”的课堂教学研讨模式，使教师之间相互讨论相互借鉴，共同提高。本学期学校又特别重视并组织教师学习计算机操作与网上查阅资料，大部分教师能够较为熟练地从网上查阅、下载资料，充分利用了教学网络资源，辅助了教学工作，提高了教师的业务素质。

在管理中积极创新,针对中青年教师教学基本功弱的问题,组织开展青年教师的培训工作，让骨干教师进行帮带，既发挥了骨干教师的示范作用，又为青年教师创设了学习的机会，提供了展示自己才能的舞台;针对教研活动有形式无实效的情况,要求教研组活动做到“三落实”(地点、时间、中心发言人),较好地发挥了教研组和教研组长的作用;针对教师教学方法陈旧的问题,积极引导教师向课改方向发展。学校先后安排一线教师去湖北、湖南、济宁、枣庄、邹城、微山、兖州、泗水等地参观学习、观摩课堂改革，回来后写出学习总结，并在全校或学科教研活动时进行交流，让更多的老师了解教改的新动向，学习好的方法，借鉴先进的经验。通过学习，老师们对传统的课堂教学模式的不足之处有了全新的认识和理解，坚定了进行课堂教学模式改革的决心，理清思路并明确了改革方向。

四、高效——合作共事，集思广益

教务处几乎天天都有事，所以教务处工作人员团结协作，所安排的工作都要慎之又慎，尽可能地在教学活动实施中少让老师走弯路、少浪费他们的时间，尽可能地减少因工作失误或考虑不周而导致让老师重复性劳动的情况。

“教务无小事，事事都育人”----也许微乎其微的小事，就会给孩子的学业或心理造成不可弥补的损失。这就要求我们教务人员在工作中，不仅有爱心，还得有耐心，要能了解每个学段孩子的心理特点及学科特点，还需要发自内心地尽量从学生及家长的角度去思考，只有全身心付之真诚，就能让学生得到满意的服务的。

在平时的工作中注重同事间的协作，能放手的就放手，让他们去锻炼，相信他们的能力，创设更多的机会训练他们独立处理问题的能力，学会挖掘每位同事内在的潜质，学会欣赏每人的优点，并诚恳要求他们多批评我工作中的失误，经常在交流中碰撞，在碰撞中学习，大家针对某种观念共同进行探讨，达成共识，团队的合作，让我们的工作赢得了一次又一次收获。当大家心往一处想，劲往一处使的时候，每一份工作就成为愉悦而美丽的了。

五、存在的问题

1、课改教学目前还处在探索阶段，少有成果。

2、从学生及家长的角度去思考问题的力度不够。

3、问题反馈依然存在层面化的特点。

六、整改措施

在下步教学中，对较好做法和较成熟的经验继续发扬。针对存在的问题将采取以下整改措施。

1、加强新课改理念和新课改先进经验的学习，给老师多创造外出学习的机会，加强本校教师研讨课、示范课活动，让老师多交流、多相互学习，以尽快转变观念，适应新课程要求。

2、加强培养、推出名师，立榜样、树典型，充分发挥榜样的辐射带动作用。

在这个暑假里，我读过了不少的书，但只有《金银岛》让我受益匪浅。

《金银岛》写的是离奇浪漫的海上故事。

这本书的小主人翁吉姆，在偶然的机会下，得到了金银岛的藏宝图。

有钱的乡绅屈利劳尼先生买了一艘名叫“伊期班袅拉”号的帆船，和李甫西医生一起，带着小吉姆到茫茫大海耽的一个荒岛上去寻宝。

以西尔弗为首的一批觊觎宝藏的海盗装扮成水手也随船前往金银岛。

围绕海盗船长弗林特埋在金银岛上价值70镑的宝藏，寻宝者与海盗之间展开一场生死博斗。由于斯摩列船长指挥有方，医生的冷静果断地与海盗周旋，吉姆的机智，勇敢，多次挫败了海盗，平安反航。

这部小说最吸引人的，不是具体的探宝细节，而是小说主人公吉姆的成长过程和对约翰·西尔弗这个人物的刻画。史蒂文生后来为《金银岛》写的序言中说道：“我相当为约翰·西尔弗尔骄傲并且至今还相当欣常这个圆滑而颇难对付的冒险家。”以至他最初给金银岛起的书名便是《船上的厨子》

读了这本书，最今我敬佩的是吉姆的机智勇敢。在“伊期班袅拉”号的海盗战和战斗的伤亡，吉姆决定离开木屋，一个人夺回“伊期班袅拉”号，在船上，吉姆险些?汉兹杀掉，克服了重重困难，吉姆靠自已的力量夺回了“伊期班袅拉”号。这件事，起到了救回大家的作用。回来时，吉姆因误入敌营?捉住，但最终还是逃了出来。

这本书题材新颖，别致，情节曲折，离奇，人物型象鲜明，生动，是本不可多得的好书。

一年以来，在县委、县政府的正确领导和各有关部门的大力支持下，长安营乡党委政府一班人，紧紧围绕县委县政府的总体工作思路，结合本乡实际，坚持“生态立乡、项目强乡、产业富乡”的发展思路，围绕全面建设小康社会，以加快发展为第一要务，以农民增收、财政增长为重点，团结带领全乡广大干部群众与时俱进，开拓创新，埋头苦干，基本完成了各项工作目标任务，促进了经济和社会事业持续、稳定、健康发展。

一、坚持发展第一要务，推动经济社会发展

按照上级党委、政府的工作部署，乡党委政府领导班子一班人坚守职责，狠抓各项工作落实，在全乡广大干部群众的支持和共同努力下，突出重点，统筹兼顾，致力推动和促进全乡的经济发展。

(一)以产业开发为重点，推进“产业富乡”战略。一年来乡党委、政府班子紧紧围绕我乡的优势资源，按照“立足本地资源，抢抓发展新机遇，做大做强延季蔬菜产业”的发展路子，把做大做强延季蔬菜产业摆在首位。一是转变群众种植观念，扩大种植规模。在市场调研和多年种植实践经验的基础上，加强精细管理，多创品牌，以举办实用科技培训班、示范户带动、转变群众观念，扩大种植规模。今年全乡共发展延季西红柿种植20__亩，产值达3000余万元，比往年增长500多万元。二是调整种植结构，确保延季蔬菜做大做强。为改变我乡延季蔬菜粗放管理的局面，我们大兴精品意识、科技意识、品牌意识。通过鼓励种植大户进行规模种植，开展多期培训班，种植新品种，采取科学测土配方施肥等新技术以及在保证精品，多出精品的基础之上，实行品牌管理，打造我乡西红柿品牌，以品牌树立口碑，以品牌提升效益，将我乡打造成供港澳绿色蔬菜生产品牌基地。

(二)积极推进山地开发。一是林业资源建设进一步加强，实现了有序化发展。在确保全乡生态公益林和巩固退耕还林工作成果的基础上，今年新造速生丰产林面积400亩，森林覆盖率达85%以上。二是金银花种植和无公害肉用牛羊规模养殖初具规模。今年全乡共发展金银花种植300亩，发展养殖大户30户，养殖肉牛20__余头，山羊3000余头，实现总产值500余万元。今年我乡以林权制度改革为契机，在完成集体林权换发证工作的基础上，加强了资源综合管理，将整个产业纳入了党委政府的统一管理之中，确保了林业产业的全面发展。

(三)旅游产业不断升温。今年我们在加大对旅游基础设施建设尤其是景点建设以及提高旅游接待能力和服务水平的基础上，全乡旅游产业不断升温，全年共接待游客20000余人次，旅游收入达500余万元，旅游产业的发展又进一步带动了运输业、餐饮业、服务业、流通业等第三产业的蓬勃发展，旅游产业成了又一名副其实的富民产业。

(四)以优化环境为突破口，力求招商引资成果。乡党委、政府始终坚持把招商引资工作作为经济、社会发展的“第一菜单”通过加大对全乡优势资源的发掘和整合力度，进一步优化了投资环境。一是营造了良好的投资氛围。以项目建设年和作风建设年为契机，加强公民道德建设、提高全民素质，以营造良好的人文经济环境。二是营造了宽松的政策环境。坚持市场运作，政府引导的原则，积极鼓励、支持外地客商来我乡投资兴业，制定了一系列优惠政策，并且对不合理的行政、事业性收费项目进行了清理。三是推行责任追究制，对破坏经济环境的事件，我们不仅要追究直接责任人的责任，也要追究领导责任。由于措施得力，我乡经济发展环境得到了根本好转，全年未发生一起破坏经济发展环境案件。通过实行以诚招商，优势招商，逐步形成了引商、爱商、护商的良好氛围和“以商引商”的发展格局。

(五)以综合治理为手段，构建平安和谐长安。乡党委政府把安全稳定工作当成一件大事来抓。一是建立健全了治调组织网络。我乡成立了专门的工作班子，各村、乡直机关各单位均成立了巡逻队，设立了信息员，每月汇报隐患，加强了群防群治能力，从而做到了防范于未然;二是规范了工作阵地。乡综治办和司法所实现了二块牌子，一套人马，合署办公，筹集资金1.2万元对办公场所进行了改造;三是落实了责任制，做到奖罚分明。坚持实行一票否决，并对工作出色的村和单位实行目标管理。安全生产、危爆物品管理、重点人口治安防范、安全度汛等工作做到专项专人负责。全年未发生一起刑事案件和重大治安案件。共排查各类矛盾纠纷261起，民事纠纷调处成功率在95%以上，实现了无恶性事件，无聚众闹事，无民事转刑案件，无安全生产案件，无涉农涉负引发的恶性事件发生，全乡政治大局保持了基本稳定。

(六)以硬件设施建设为基础，完善外部发展环境。基础设施状况反映出一个地方社会经济发展水平，对于方便人民生活，吸引外资等都有着举足轻重的作用。1、完成了德胜村至八树村的4公里村级公路硬化工程，解决了两个村共400余人的行路难问题。2、争取资金10万元对岩寨村自来水管进行改造。

3、争取资金15万元对长兴村、六马村、黄洋村三个村级活动中心进行了新修和维修。4、争取资金30万元完成了岩寨村河堤建设工程。5、争取资金30万元完成了乡文化站的建设并配备了相关文化设施。6、通讯设施进一步完善，中国联通和中国移动宽带网得以开通。7、争取资金12万元在上排村，黄洋村，六马村，横坡村新修或维修了水渠12000米，一系列基础设施项目的建设为我乡的全面发展打下了坚实的基础。

(七)计划生育、科教文卫等各项事业全面发展

计生工作：乡党委政府坚持一手抓计生软件建设，一手抓计生硬件建设，坚持计生与扶贫相结合，计划生育常规工作与开展优质服务活动相结合，与提高妇女身心健康相结合的方针。建立健全基础计生协会网络，发展壮大会员队伍，由全体乡干部、职工参与，在县计生组的领导下，集中精力，有计划、有步骤、有重点的认真开展了计生各项工作，使我乡的计生局面明显有了好转，并取得了满意成绩。计划生育工作有12个村实施了“村为主”，计生年终考核为一类乡。

教育事业：教育事业不断发展，教学质量有新的提高，两项督导评估迎检工作顺利进行，在连续几年的中考中，我乡都取得名利前茅的成绩。

文化事业：文化事业紧跟时代步伐，把握主旋律，开展一系列健康文明向上的文化活动，为全乡事业发展提供了正确的舆论导向和理论服务。

卫生事业及其它事业：卫生工作稳步推进，农村卫生初级保健网络基本形成，地发病、传染病、爆发性疫情都得到了有效控制，环保、国土、矿产、林业、水电、广播电视、电信、金融等各项事业都取得了新的成绩。

二、做好工作的几点体会

1、要坚持县委、县政府的正确领导，积极争取上级有关部门的大力支持。

2、全乡广大干部群众坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，解放思想，与时俱进，开拓创新。紧紧围绕县委、县政府的总体工作思路，坚持走适合本乡实际的经济发展路子。

3、抓好经济工作，千方百计促进经济发展。

4、抓好班子团结，提高领导班子的凝聚力和战斗力。

5、积极转变工作作风，认真扎实地开展各项工作。

三、存在问题

1、农业基础设施薄弱，抗灾能力差，农民增收渠道单一，增收幅度小，增收速度缓慢。

2、部分群众思想观念陈旧，大局意识和长远意识淡薄，比如在公路建设协调工作中，欠缺顾全大局的观念。

3、个别干部职工思想、工作作风有待于进一步转变，工作效率有待进一步提高，服务意识有待于进一步加强。

4、有些群众关心的热点难点问题，尚未真正得到解决，比如横坡村的安全饮水问题，虽然我们已多次向县移民局反映，但至今仍未落实资金建设，愧对全乡干部群众。

一年以来，党政班子各项工作取得了一定的成绩，是县委、县政府及相关部门和乡党委正确领导的结果，是全乡各级各部门和广大干部群众团结奋进、苦干实干的结果。总结我们的工作距离党和人民的要求还有很大差距，在今后的工作中我们将不断解放思想、转变观念、创新思路，努力开创各项工作的新局面!

这本书主要讲的是一个女孩因为在以前的学校，经常“打扰”别人，所以被退学了。她就来到了“巴学园，这本书让我体会到了上学的酸甜苦辣。

她在学校里发生的有趣故事有：电车教室;山的味道，海德味道，游泳池，最差的衣服……

巴学园和别的学校最不同的地方是上课的方式，一般的学校都是按照一定的时间段，有序的进行上课，比如第一节课时语文课，就上语文，第二节是算术的话就上算术，可这个学校却完全不一样。在第一节课开始的时候，女老师就把当天上的所有课，还有每一节课所要学习的所有问题点，满满的写在黑板上，然后说下面开始上课，从你喜欢的那门课开始，于是同学们就从自己喜欢的那门课开始学习!语文，音乐，数学都可以。

还有他们的饭菜也是很特别的，校长要求饭盒里都有海的味道，山的味道，山的味道：比如说蔬菜，肉，海的味道比如说是：鱼，红烧海味，虾之类的!

他们学校的游泳池是像一艘大船的模样，有一次游泳课是突发的，同学们什么都没有带，他们都是光着身子下水游泳的，因为校长觉得如果男孩女孩觉得自己的身体和对方的不一样，是件很奇怪的事，那就不好了，而且校长认为在别人面前拼命掩藏自己的身体是不自然的事。

巴学院还有很多有趣的事……

我认为这是本真正好看的书。

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

不知不觉中，20__年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

一、学习方面：学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，__项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入__之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。

三、 完成的主要工作任务：

1、 __共计销售__套，销售面积__平米，销售额__元，回款额__元;

2、 到__后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

3、 修改和重申了案场制度，制度更加细化。

4、 制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

5、 在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，

最终成交__套，销售额__元，回款额为__元;

四、工作中存在的不足

1、 对业务监督执行力度不够

2、 对项目整体把控有待于提高。

3、 需要进一步增加管理方面的经验。

4、 与甲方缺乏有效沟通。

在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、 进一步提高自己的管理水平;

2、 及时完成领导交给的各项任务;

3、 与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化;

4、 不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成;

5、 同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

6、 加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

7、 制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

8、 工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务

20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来__公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。

谢谢大家!

述职人：___

20__年__月__日

回顾大学三年，通过良师的教导和本身的刻苦学习，我已初步把握如何应用英语知识进行一般商务活动，也养成了认真对待生活和社会实践生活的好习惯，有渴看，有寻求，有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地向党组织靠拢，使我对我们党有可更为深入的熟悉。参加了市直和中心，省属驻梅单位20xx年度入党积极份子培训班的培训。本人遵纪遵法，爱惜公共财产，关心和帮助他人，并以务实求真的精神热情参与学校的公益宣传和爱国活动。

在学习上，我美满地完本钱专业课程。并具有了较强的英语听读写能力。对OFFICE办公和其它流行能熟练操纵，并在因特网上开辟了自己个人空间。平时我还浏览了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大进步!

在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正直的作风。另外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是和谐。勇于拼搏刻苦刻苦将伴随我迎接未来新挑战。有广泛爱好的我特别善于于网页设计和网站管理与维护方面。于20xx年10月份开始完成第一个中型网站的设计，20xx年12月底完成了大型综合网站的策划与修改工作，20xx年3月份开始了第三个网站的设计工作。(全部都是我一个人独立完成)身为学生的我在修睦学业的同时也重视于社会实践。本着学以致用，实践结公道论发挥。

在工作上，我通过加进院学通社与合唱团，不但锻炼自己的组织交际能力，还深入地感遭到团队合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待团队的任务，并以此为荣!

作为积极乐观新时代青年，我不会由于自己的大专文凭而失往自信，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我石我未来目标。且我相信:专心一定能赢得出色!

优质服务宣传口号三篇

篇一

客户至上，用心服务。

想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。

语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。

为了你更好的使用，我们在不懈努力。

服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。

以质量求生存，以改革求发展。

态度决定一切，细节决定成败。

改善提高，永无止境。

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。

快乐工作，心中有梦，协力，再振雄风。

微笑是我最美丽的语言。

客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

微笑多一点，说话轻一点。

推广普及卫生保健知识，提高农民健康水平。

我乐于助人，因为客人是朋友。

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

质量就是资源，质量就是金钱。

用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

头脑活一点，效力高一点。

维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

会心微笑，从心开始。

坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

一丝之差，优劣分家。

篇二

自信诚信，用心创新。

今天的付出，明天的回报。

宁愿事前检查，不可事后返工。

努力用心，为您服务。

追求客户满意，是我们的责任。

服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

脾气小一点，度量大一点。

微笑暖人心，真情待客户。

创满意窗口，争一流服务。

如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

顾客至上，诚信为本。

送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

用微笑服务，筑精彩人生。

您使用放心，我们努力用心。

团结一条心，石头变成金。

优质服务，以质为根。

微笑令别人心情愉悦。

做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。

网内存知己，天涯若比邻。

春种一粒粟秋收万颗籽。

春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

服务从微笑开始。

我对职业似母亲对孩子：尽心尽责。

篇三

微笑服务与梦想同行。

追求完美的服务，做病人的知心朋友。

春种一粒粟、秋收万颗籽。

优质产品，丰厚成果。

团结奋进，开拓创新，拼搏向上。

客户至上，用心服务，听得见的微笑。

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

专心一致，业精于勤，勤勉奋进，不忘初心。

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

品质一马当先，业绩遥遥。

中秋佳节齐增灵，月圆人圆齐团圆。

专业有我，放心有你。

小窗口，大服务，纳税服务心贴心。

在笑容中温暖融化病人的疼痛。

用户是企业发展的源泉。

不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。

尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。

梦想聚团队，团队铸梦想，快乐人。

我们以一百分的努力，换您十分满意。

制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

细心、精心、用心，服务永保称心。

提升服务水平，展示文明形象。

市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一。

知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

不怕顾客杂，只怕不调查。

尽我所能，畅享我行。

铸造辉煌，唯有质量。

把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。

以最专业的团队，给客户质的服务体验。

全心全意为客户服务。

热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。

环境不会改变，解决之道在于改变自己。

这个周末我认真的读了这本书。让我懂得了老师在教育过程无私的付出和无奈的选择以及孩子们心中那种童年天真的渴望。更懂的了该用怎么样的方式去引导小孩去面对学习和融入周围的生活。在巴学园里让小豆豆从一个调皮、淘气、任性、多变的孩子变成了一个热爱学习、关心别人、懂得尊重、心地善良又单纯快乐的孩子。就像校长先生说的“世界上最可怕的事情，莫过于有眼睛发现不了美，有耳朵却不会欣赏音乐，有心灵却无法理解什么是真，不会感动也不会充满激情……”家长在小孩成长过程正确的引导、把握端正的学习态度、良好的生活习惯才是最重要的，而不能一味的盲目追求成绩。

因为小豆豆上课过程中的调皮、无知、不尊重才不得转学，侧面也反应了老师教学过程的心酸和无奈。来到巴学园面试，见到校长先生孜孜不倦的聆听小豆豆不厌其烦的诉说给小豆豆带来了学习的动力、信心和热爱。在这个学校可以上课不固定位置、不固定课程表、可以随意画画、可以爬树、为了看新的电车可以到学校露营、这些新鲜的事物让小豆豆培养了热爱学习、热爱学校、团结友爱的热情和动力。在巴学园这所特殊群体的学校里让小豆豆不仅仅学会了知识更懂得了怎么样做一个懂事的孩子怎么样去对待身边的人。泰明的离去、洛基的离去真真实实的反应了小豆豆的改变。校长先生为了给有缺陷的孩子培养自尊心特别设计了不同的比赛科目，这是老师对教育事业的热爱和对孩子们的热爱。所以当别的学校孩子们说这所学校是破学校的时候，巴学园的学生会大声说这是一所好学校。

窗边的小豆豆心得3

《窗边的小豆豆》这本书讲的是一所小学和在那里上学的一个女孩子的真实故事，故事发生在第二次世界大战结束前的东京。

故事的主人公“小豆豆”是一个淘气的小女孩，一个“有问题”的孩子，一个一年级就被退学的孩子。因为碰到了一位赏识她的校长。结果，这位“有问题”的孩子，在长大成人以后，把自己在小时候的这段经历写成了一本书----《窗边的小豆豆》。

在老师的眼里“小豆豆”是个顽皮、很难管教的孩子，在课堂上她多次吵嚷着跑到窗边去看自己的偶像“宣传艺人”，她还许多次掀起课桌的盖子……，由于她不守课堂纪律而被老师“罚站”走廊，最后被退学。所以，从表面上看她不是个好学生。但当她走进了“巴学园”一个有很多大树和电车教室的学校;她的身上发生了巨大的变化，她不仅学会了遵守纪律而且学会了关心他人、为他人着想。因为小林先生认为：“无论哪个孩子，当他出生的时候，都具有着优良的品质。他在成长的过程中，会受很多影响，有来自周围的环境，也有来自成人的影响，这些优良的品质可能会受到损害。所以我们要尽早期发现这些‘优良的品质’并精心呵护，把孩子们培养成富有个性的人。”小林先生热爱大自然，他希望孩子们尽可能地保持自然的性格。所以他能静静地倾听“小豆豆”四个小时的说话，给小豆豆充分的表达时间;他能从孩子的角度出发设计运动会的比赛项目，来激发一个残疾孩子的自信。正是在他的这种教育理念中，小豆豆逐渐的发生了变化。

我们现在的教育现状虽然还没有达到书中所描写的那种境界，可幸运的是我们正在改变着长久以来，呆板，公式般的教学，正在向人性化、自然化的趋势发展。我们应该用爱心与信任给我们身边的“小豆豆”们贴上永远撕不坏的好孩子的标签，使他们拥有光明的未来!

1、品质——成功之轮。

2、优质服务，以质为根。

3、真诚服务，师生至上。

4、优质服务，以质为根。

5、优质产品，丰厚成果。

6、品质为本，财富为果。

7、一丝之差，优劣分家。

8、为您，我们会做得更好！

9、手连手，发扬优质精神。

10、强服务、抓建设，创特色！

11、您的需要就是我们的任务！

12、追求卓越，服务尽善尽美！

13、微笑多一点，谈话轻一点！

14、性格小一点，度量大一点！

15、理由少一点，做事多一点！

16、我们的承诺：不做不良品。

17、团结一条心，石头变成金。

18、您的满意是我们的荣誉！

19、自检互检，确保产品零缺点。

20、留意多一点，问题少一点。

2020年优质护理服务工作计划

【篇一】

一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

（3）加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

（4）加强护士礼仪规范学习。

（5）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交*、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

（1）优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

（2）优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

（4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

5、定期满意度调查

（1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。（2）每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

【篇二】

优质护理服务工作计划一

为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《××年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定××年全面推行优质护理服务工作计划如下。

一、指导思想

我院将深入贯彻落实《××年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

(一)××年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。

(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。

(三)争创“××市优质护理服务示范医院”。

(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。

三、活动范围及主题

(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。

(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。

四、实施计划

(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)

1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：

组长：(全面负责)

副组长：(具体负责)

副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持)

成员：、

2、成立“优质护理服务管理委员会”

组长：

副组长：

成员：、

3、成立优质护理服务督导组

组长：

成员：、

4、任务分工

(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。

(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。

(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及营养配餐等工作。

(4)信息交流部协助做好优质护理服务对外宣传工作。

(5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金分配制度给予协助完善。

(二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份)

1、护理部在护士长范围内组织学习卫生部印发的“医院实施优质护理服务工作标准(试行)”，各科室组织护士学习，知晓率达到100%。

2、组织全院护士长认真学习卫生部关于“深化优质护理，全面提升护理服务内涵”的工作会，组织学习卫生部“××年优质护理服务活动方案”、学习××市“××年优质护理服务示范工程”工作方案，并在此基础上，护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工作计划。

3、以科室为单位，组织全体护士学习“护士条例”，强化护士执业行为，履行护士职责。开展“规范执业行为，强化职业修养”服务大讨论，寻找护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节，制定改进措施，创新专业服务项目，提升护理服务品质。

4、以科室为单位，组织全体护士“礼仪服务培训”，学习医院礼仪服务手册，护理部建立礼仪服务督导组，全面提升护士礼仪服务水平。

5、建立不同层级护士技能考核卡，各科室按照考核计划落实完成，护理部三基考核组加强对专业技能及三基知识考核，每月抽考率达5%以上。

6、全院学习推行“5S”巡视病房标准，培养年轻护士以系统观为指导的工作方法，提高病情观察和满足患者需求的服务能力。

7、护理部教学组对新护士进行“优质护理服务”专项培训。

8、对首批试点病房(甲状腺科、消化内科、胰腺科、乳腺一科、结直肠科)在督察的基础上对其管理方法、护理模式、护理服务特色等进行评价，组织现场观摩，全院推广。

(三)巩固试点病房成绩，发展试点病房数量，推进优质护理服务(5-10月份)

1、对院内所有试点病房进行阶段性检查(××年5月)。

2、开展第四批试点病房：肝胆肿瘤科、胃肠肿瘤科、淋巴内科、头颈一科、乳腺二科、妇部肿瘤科(××年6月)。

3、组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外交流(××年7、8月)。

4、开展第五批试点病房：放疗一科、放疗二科、儿科、骨软肿瘤科、中医科(××年9、10月)。

一、依据课标学情，深入分析教材内容

本课的课程内容为知道元代通过宣政院来管辖西藏，进而了解西藏在元代时正式纳入了中国的版图。依据该课标内容，本课在教学设计时进行了适当的补充和拓展。通过识读《元朝疆域图(1330年)》，让学生知道元朝辽阔的疆域范围，知道行省是元朝设立的地方最高行政机构，并在了解行省制度的深远影响的基础上，确定本课的教学主线：让学生知道西藏在通过宣政院管辖后，正式成为中央直接管辖下的一个地方行政区域。同时也让学生知道元朝设立的澎湖巡检司是历史上中央王朝首次在中国台湾地区正式建立的行政机构。通过对这些史实的了解，使学生认识到元朝为我国统一多民族国家的进一步发展奠定了基础，以此来拓宽学生原有的知识储备，为他们后续的历史学习服务。

本课为教材第二单元“辽宋夏金元时期：民族关系发展和社会变化”中的第六课。在衔接第五课的基础上，本节课主要讲述元朝统治者为了维护统治，对辽阔疆域进行有效治理，推行了行省制度，全国分设10个行省;对边疆地区因地制宜进行治理，设宣政院管辖西藏。通过一系列有建树的行政措施，巩固了统一，促进了我国统一多民族国家的发展。元朝的统治是中国历史上管理如此广大疆域的统一多民族国家的一次尝试，对后代有着不可磨灭的影响。本课为后面几课的讲述起到重要的铺垫作用，在单元中的位置也至关重要。

但由于本课讲述的是元朝的统治，属于政治方面的内容，离学生的实际生活距离较远，其内容也比较枯燥;相对于初一学生而言在理解上是有一定难度的。但是，经过了一个多学期历史的学习，学生对史料的分析能力和对历史图片的识读能力也有所提高，加上行省制度在我国历史上影响深远，学生可通过寻找家乡现在行省名称和建制与元朝所属行省的关系来提高对本课的认识，为重、难点的突破奠定基础。

二、紧扣教学重点，设计学生活动

“元朝的疆域”一目，教材是从元朝疆域范围、元朝疆域很辽阔两个方面来展开叙述的，对该子目的了解主要是为后两个子目的学习服务的。

行省制度是元朝巩固统一的一大创举，是本课的重点，也是难点。关于行省制度这一部分，要强调两个方面。第一，元朝行省设置。元朝在全国各地设置了十个行省，由中书省派省臣到各地方行省执政。在这十大行政区域之外，还有两个单列的行政区划，一是中书省直辖的“腹里”，一是宣政院管辖的西藏地区。第二，行省设置的作用。设计时只有通过对行省官员行使权力的解读，来说明行省的设置便利了中央对地方的管理，使中央集权在行政体制上得到了保证，加强了统治。

另外，“元朝对边疆地区的管辖”一目，是本课的另一个教学重点。该子目主要是让学生明白元朝对边疆地区的管辖策略——因地制宜的管理方式。为了突出重点，突破难点，进行了如下教学设计。

1.导入部分，在最初的设计中想到要运用一些图像或视频资料切入，可在搜集资料的过程中，发现单就元朝统治的政治制度方面的影像资料很少，其中就本课对元朝总体评价的有价值的资料就更少了，于是就想到了通过查阅相关书籍的办法来加以概括。后来在翻阅姚大力教授的《追寻“我们”的根源》一书后找到了灵感。遂把他对于元朝统治的经典评价加以归纳，开篇直接引入，并设问：为什么姚教授会对元朝给予这样的评价呢?元朝在中国历史上究竟有何无法抹杀的贡献呢?带着这样的疑问和对元朝的整体感知进入了新课的学习。

2.在设计“元朝疆域和民族交融”这一内容时，引导学生知晓元朝疆域范围，特别是让学生知道今新疆、西藏、云南，东北广大地区，中国台湾及南海诸岛都在元朝的统治范围内，元朝版图大体确定了中国后来疆域的轮廓。并通过元朝疆域与唐朝疆域的对比，让学生明白元朝的版图是我国历史上最大的。关于民族交融的理解，在最初的设计中，把它和后面的第三子目进行了融合，后发现，这样的设计存在一定的逻辑问题，在指导老师的帮助下又进行了调整，从编者的设计意图出发，理解到在元朝，除了辽阔的疆域外，更多的民族也融入到中华民族的大家庭之中，之后才有了对这些地区采取的有针对性的管理措施，这样做既顺应了教材原有的体系，也符合对知识整体建构的规律。

3.关于行省制度的设计，在设计前，首先得认识到行省制度是君主专制中央集权制度下的地方行政制度。要把它分成中央和地方两个部分加以理解。首先关于元朝的中央机构，主要是引导学生明白以中书省、枢密院、御史台为核心的元朝官僚机构不仅汉式特色明显，而且君主专制中央集权的特征也很明显，这一部分主要是通过帮助学生自主建构来完成。其次在对地方行省制度的解读上，通过史料研读、图片对比等方法帮助学生理清基本线索，让学生明白今天中国的省作为地方一级行政区域，其建制和名称都来源于元朝的行省制度，并通过对地方史的解读，更好地加深学生对行省制度的理解。

4.在第三子目，据教材编写体系理解，那就是在不设行省的区域，元朝也因地制宜的进行了很好地管理。根据课标要求，在设计本子目时，教师重点以西藏和中国台湾地区为例，让学生在理清相关史实的基础上，明白西藏和中国台湾地区自古以来是祖国领土神圣不可分割的一部分，那些妄图分裂祖国领土的行径都是不能得逞的，必将遭到失败。然后分别以东北、西北、西南等其它地区设置的管理机构为例，重点解释“因地制宜”的管理方式。

三、挖掘教材资源，开展研究性学习

(一)加强对地图的研究，建立历史空间概念

在本课的设计中，教师充分利用了《元朝疆域图(1330年)》，以该图贯穿始终。如在设计元朝疆域和民族交融这一内容时，为了加深学生对“元朝版图是我国历史上最大的”一话的理解，设计中把元朝和唐朝的疆域图加以对比呈现，通过寻找其中的区别，更好地帮助学生理解元朝疆域的辽阔。另外关于民族交融这一内容，通过地理区域和动向图呈现的方式，帮助学生更好地掌握除了辽阔的疆域外，更多的民族也成为中华民族大家庭中的一员这一概念。

此外，在讲解“行省制度”时，教师也紧紧围绕该图展开教学。通过寻找元朝在全国各地设置的十个行省及元朝地图与现行中国行政区划分图的区别，帮助学生在掌握具体史实的基础上，更好地建立历史空间概念。

最后，在讲解“因地制宜”这一管理方式时，同样也引用了该图，通过引导学生观察地图，找出以上地区的管理与其他大部分地区管理的不同之处并分析原因，帮助学生理解元朝因地制宜管理边疆地区的方式，使学生的历史空间意识得到进一步增强。

(二)引用相关史料，适时进行释疑解惑

对某些历史知识和历史现象的理解，如缺少相关史料的补充和解释，显然是不足的。如在讲“元朝的疆域”一目时，除了引入地图外，还适时引用了明代宋濂在《元史》卷五十八《地理志》一中的一段描述。把两者结合在一起，通过学生的观察和理解，正确描述出元朝的疆域范围，这比起简单的读、讲印象更为深刻，也更便利于理解。

元朝的“行省制度”一目在理解时有一定的难度。要理清该制度，首先得理解元朝的中央机构。关于这一内容，教材有明确的文字表述，但对于初一的学生而言，单纯的读背显然是行不通的。设计时，教师除了精心制作“元朝中央机构示意图”，以框架体系的形式进行呈现，并通过学生自主阅读、归纳概括、理解填图的形式进行知识的自我建构，增强他们对教材体系的掌握和自主探究意识的培养外，适时补充一些史料更会起到画龙点睛的作用。例如关于中书省和行省之间的关系以及行省官员的权力的说明在教材中没有非常直接的呈现。而这一内容的掌握对理解行省制度是有很大帮助的。所以，设计时教师及时引用了韦庆远的《中国政治制度史》和《元史·百官志》中的一段话进行释疑和解惑，帮助学生掌握行省制度的内涵，为突破难点打下了坚实的基础。

最后，关于对西藏纳入中国版图及对中国台湾地区管辖的过程的理解，也是通过一些史料的引用来加以说明的，但如能对以上这些史料的选择上再多一些甄别和删选，可能会起到更加理想的效果。

一、认真履行职能，为残疾人办实事

一是认真组织实施“民生工程”残疾人工作项目。省“民生工程”残疾人工作任务下达后，市残联及时制定下发我市“民生工程”残疾人工作项目实施方案，邀请省假肢中心专家到我市进行技术指导，和市财政、劳动、卫生等部门联系，落实项目经费、手术医院和培训基地。组织人员到县(市、区)指导开展各项工作，在600多名贫困白内障患者中筛查出200名分别在市中医院、贵溪市人民医院、余江县人民医院进行了免费复明手术;免费为600名贫困精神病人提供了日常服药;免费为60名肢残人取模安装了假肢;为语训机构接受康复训练的30名聋儿提供了训练经费，并培训了家长;为3400名残疾人免费发放了所需的辅助器具;举办了9期培训班，培训各类残疾人590人。提前一个月全面完成各项民生工程残疾人工作任务，余江县残联被评为全省民生工程康复工作先进单位。

二是积极推进残疾人康复工作。会同市卫生局下发了《关于做好_年度贫困肢体残疾儿童矫治手术项目的通知》，初筛18周岁以下的肢残儿童40余名，邀请省残联康复处和省人民医院专家到我市复筛，筛查出7例有手术适应症的残疾儿童赴省人民医院免费手术;实施彩票公益金项目，资助200名贫困精神病人免费服药;为40名在训贫困聋儿免费配备了助听器，资助训练费用8万元，市、区两级加强对聋儿语训机构管理，语训质量明显提高，有4人通过语训达到三级康复，进入普幼普小学习;确定了市康惠大药房为_市首家残疾人辅助器具发放定点服务机构。

三是积极推进残疾人就业工作。与园区企业联系，推介了580名残疾人就业;引导帮助92名残疾人个体从业;认真落实省“民生工程”分配我市的90个残疾人公益性岗位指标，稳定解决了90名城镇贫困残疾人就业;培训盲人保健按摩师10人，全部推荐了就业。

四是积极推进残疾人教育工作。通过实施“中国残联专项彩票公益金助学”、“春雨行动”项目和动员社会爱心人士扶残助学等活动，筹集资金3万元，资助65名残疾学生入学。协调我市2名达到高考录取分数线的残疾考生跨入了大学校门，并各资助1000元，帮助残疾学生解决了一些困难。

五是积极推进残疾人扶贫工作。争取省残联扶贫资金，在贵溪市建立省级农村残疾人种养业基地1个，从市本级残疾人就业保障金中申请6万元，建立市级农村残疾人就业示范点3个，在贵溪市建立了一个县级残疾人就业示范点，共扶持和带动35名农村贫困残疾人发展种养殖业和加工业。争取上级补助资金22.5万元，市、县财政配套12.5万元，对余江县50户农村贫困残疾人家庭的危房进行了改造。

六是组织开展了大规模的走访活动。春节期间争取省残联资金3万元在月湖区走访了50户贫困残疾人家庭。全国助残日期间，安排市分管领导对贫困残疾人家庭进行了走访，送去了党和政府对残疾人的关爱;组织县(市、区)和残工委成员单位主要领导、分管领导及全市各界600余人分别走访慰问了20__余户贫困残疾人家庭，进一步营造了扶残助残、团结互助、平等友爱的良好社会氛围。

七是广泛开展宣传文体活动。在“全国助残日”期间，精心组织了“送温暖”，帮助贫困残疾人就业，向贫困残疾人捐赠康复器具，残健儿童迎“北京奥运”体育娱乐和迎“北京奥运(残奥)”知识竞赛5项主题活动。推荐聋人郑精诚4幅反映残疾人生活的摄影作品参加北京奥组委残奥会部组织的全国摄影展，有1幅作品获三等奖，3幅作品获优秀奖。在新闻单位的支持下，从各个角度报道各级领导、社会各界扶残助残事迹和残疾人事业所取得的成就，宣传残疾人事业和北京残奥会活动。在“国际盲人节”期间，举办盲人扑克、盲人中国象棋和盲人计算机操作技能培训，并组织了扑克和中国象棋比赛。

二、服从大局，服务中心工作

一是树立服务大局意识。围绕“四大一新”发展战略，认真落实市委、市政府布置的各项工作任务，积极主动地从全局角度思谋各项业务工作，找准工作侧重点，开展了农村贫困残疾人危房改造，扶持农村残疾人种养植业就业示范点，残疾人职业培训及推荐残疾人就业等工作，为我市经济社会发展做了积极的努力。

二是认真组织了责任路段的联建共创工作。抽调了责任心强的干部离岗参加联建共创工作。通过深入宣传、加强协作、密切联系、树立典型，牵头组织了责任路段的联建共创工作，及时完成各项联建共创工作任务。目前，路段各责任主体单位覆行职责基本到位，各经营业主参与联建共创积极性明显提高，自觉覆行“门前三包”责任意识明显增强，路段环境卫生明显改善，在路段检查评比中得到了充分肯定。

三是协助做好残疾人维权信访工作。落实了市、县、乡三级残联兼职信访干部，畅通残疾人反映诉求的渠道。协助市综合执法支队对残疾人代步车非法运营的残疾人进行说服教育。全年接访残疾人100多人次，未出现大的越级上访和重复上访。

四是积极参加市人大关于就业促进法的检查。我会目前正在组织开展残疾人就业情况调查。在市政协领导到残联视察期间，组织县(市、区)残联集中向视察组汇报我市残疾人工作情况，实地视察了残疾人就业和康复工作。

五是四川汶川发生地震后，积极响应市委、市政府号召，组织机关党员干部捐款13000元。

六是机关综治工作、计生工作考评均达标。

三、加强队伍建设，形成工作合力

一是加强学习，提高素质。认真开展深入学习实践科学发展观活动，坚持组织党员干部学习党的路线、方针、政策。围绕贯彻落实市委、市政府决策部署深入县、乡、村和残疾人集中的企业开展调研，结合我市发展现状和残疾人工作实际，探讨残疾人事业社会化工作方法。

二是改进作风，提高效能。认真开展“政务环境优化年”和“机关效能年”活动，深入推进以“人道、廉洁、服务、奉献”为内容的残疾人工作者职业道德建设，进一步规范简化了残疾人办证工作程序。

三是团结协作，形成合力。班子成员既分工负责，又关心全局，形成民主集中、团结干事、舒畅和谐的良好局面。市、县残联既有指导督促，又有服务反馈，共同完成了首次实施的“民生工程”残疾人工作项目等任务。各个专门协会主动对接残联工作，密切联系残疾人，开展了多项文体活动，活跃残疾人生活。

四是落实制度，保持廉洁。及时传达学习纪委全会精神，落实党风廉政建设责任制度，严格执行市残联工作制度、接待制度、小车管理制度和党风廉政建设各项规定，保持廉洁自律。

回顾履职情况，我们深切感受到各级领导、有关部门、残工委成员单位和社会各界对残疾人事业的关心和支持，这些关心和支持使得我市残疾人工作继续保持了较好的发展势头。但严格对照市委、市政府的要求和残疾人的需求，残联自身的工作还存在差距：由于村、社区残协无专人办事，对残疾人的基本情况掌握不全，残疾人的需求信息不畅。由于投入有限，一些基层残疾人在康复、教育等方面还存在困难。我们将结合正在开展的深入学习实践科学发展观活动进行深入调研，在今后工作中逐步加以解决。

按照市委、市政府工作部署，我们下一步打算是：

1、认真开展学习实践科学发展观活动和机关效能年活动，围绕实现残疾人事业科学发展的目标，进一步加强学习，解放思想，不断提高班子和队伍的思想水平与业务能力。

2、加强基层残联专职委员队伍建设，提高专职委员业务能力，通过专职委员切实掌握基层残疾人的详细情况，做好服务工作。

3、贯彻落实《中共中央、国务院关于促进残疾人事业发展的意见》精神。在认真学习、广泛宣传的基础上，待_省实施《中共中央、国务院关于促进残疾人事业发展的意见》办法出台后，适时出台我市促进残疾人事业发展的实施意见，将中央精神落到实处。

4、认真实施_年省政府民生工程残疾人康复与就业培训项目，确保完成4290名残疾人康复服务任务，努力把好事办好，让残疾人得实惠。

时间飞快,一年又过去了.今天我以一名学校党支部书记的身份,在这里向大家述职,感慨颇多.是景小教师的宽容给了我锻炼成长的平台,是景小的校园文化教养了我以百倍的积极心态,勤奋刻苦的干劲,负责进取的豪情,用心做事,用情待人,和在坐的老师共同探索着景小教育的每一天,深深浅浅!下面我从四个方面述职,请大家评议.

回首过去的一学年,欢乐与汗水共流,鲜花与艰辛同在._年12月,我的中学高级教师职称评审通过,我十分激动,这是我多年努力拼搏的结果,是我不懈追求的奋斗目标,是我多年坚持每晚两个小时读书学习的韧劲终于感动上苍,我更高心的是读书看报,思考研究已经成为我的习惯,成为我持续发展的源泉和财富.做党务工作只是我工作的一部分,我的是从事中小学德育,心理健康教育,德育课程与教育等研究工作,坚持学习教育理论,积极参加心理咨询高级研修班学习,一年来先后撰写4篇文章获区级等第奖或发表,其中我申报立项的科研项目《小学生命教育的实施策略和实践研究》于_年11月被认定为联合国教科文组织(esd)国家重点课题的子课题,学校因此被批准为生命教育实验学校.当然,这项工作还要和老师们一起做,相信景东小学生命教育课题一定会成为学校德育工作新的生长点,一定会成为二期课改核心理念的题中要义.现在组织安排我脱产参加"_第二期中学党支部书记培训班"学习,我想对我这个不到三年的新书记来说正是一个极好的学习机会,我会不负组织所望,认真学习,成为最好的学员.

不断的学习,实践开阔了我的工作思路.在深化教育改革,全面推进素质教育的新形势下,我能认真履行支部工作职责,率领全体党员和教师共同努力,配合学校行政,尽我所能,做好学校各项工作,发挥了政治核心作用和战斗堡垒作用.

一,抓理论学习,努力提高教职工思想理论水平和教育理论水平

通过各种形式,将教师政治学习与创建学习型组织有机结合,组织教师学习《十部长令》,新《义务教育法》,组织党员学习"八荣八耻"教师读本,《___文选》专题学习会,组织中心组学习党的_届六中全会精神,深刻认识教育在构建和谐社会中的地位和作用等等.做到教师学习以人为本,按需求出发,三个层面不同要求,真正提高教师思想认识和政治理论素养.尤其对要学习,肯学习的青年教师,支部继续牵头"沙龙学习",丰富学习资源,提供学习素材,实现了学习和工作的有效整合.在抓好教职工学习这一点上,我深刻地认识到要将学习与新时期师德建设结合起来,师德的提高不在于喊口号,而是创造条件让教师体验成功,有了成功,就有发展的动力,师德就会在自然而然中生成.支部便围绕学校中心工作,主动作为,通过立制度保证学习,大胆改变工作方式,让优秀教师"走上主席台"作主题发言,体验成功.目前"主题化,主讲制"的政治学习模式已经成为我校学习型组织的一个特色.

还有支部网页,我能及时做好后台管理,不断更新"校园新闻,图片新闻,景东党建,校园公告,学习园地"等栏目,为广大党员干部和教师学习提供平台,逐步形成了适合景小教师学习,发展的信息化学习的平台.

二,抓文明行业,文明单位创建,全面提高学校文明程度

今年是实施新版创建标准后的首届文明行业评选年,检查测评方式发生了很多变化,为切实做好本届文明行业的评选,确保教育系统的创建质量,我校高度重视,精心布置,以出色的准备工作,做好迎接区文明行业的测评检查.通过学习,对照"主要标准",找出本校在"文明行业创建"中存在的问题,提出整改措施,及时组织教师学习"教师守则",重申和修订了景小教师职业道德规范和相关教学常规,并在日常管理中加以落实,规范教学行为.全程有宣传,有发动,有自查,有整改,效果显著.

今年也是实施市,区新版文明单位创建标准后的第一个评选年,为切实做好我校_-_年度闵行区文明单位的评选申报工作,党支部结合本校实际,建立长效管理机制,制定了本单位新一届文明单位创建规划,由党支部全面负责创建工作,主抓师德建设,教师队伍,文明共建,将创建工作的各项指标,各项工作分解到各部门,做到事事有人管,件件有着落,结合日常工作抓落实.在老师们的努力配合下,无论是上级下达的扶贫帮困,义务献血,捐款任务,社区公益活动还是本校教育教学任务,都能认真,出色地完成.近两年,学校教育质量稳步提高,办学水平显著提升.文明单位预申报也得以顺利进行,被纳入83家文明单位资料准备学校.现正值汇报验收阶段,我们又认真撰写了长达六千多字的申报总结《抓文明建设,铸办学品牌》,在申报与总结中我们更看重过程,对照创建标准,我们还要进一步努力,追求完美.

三,抓支部自身建设,发挥党支部政治核心和战斗堡垒作用.

紧紧依靠班子力量和党员干部智慧,坚持"三会一课",主持党支部工作有条不紊.两年来,学校党建工作基本形成一二三格局,一是突出了党的领导地位,二是强化了思想政治工作和凝聚力建设两项工作,三是坚持了校务公开制度,党管干部制度和学校重大问题参与决策制度.

一年来,支部主要开展了三大活动.

一是先教活动._年12月至_年5月启动的以实践"三个代表"重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动,历时半年,前所未有,整个教育活动支部协同支委一班人精心组织,认真策划,通过学习和党性分析,切实解决党员和党组织建设方面存在的突出问题,讨论提出了景小党员保持先进性的具体要求和考核标准,制定了党员教育长效机制.先教活动经群众测评,满意率达99.8%之高.受到镇党委和先教办公室领导的肯定,作为基层党支部的先进典型在镇宣传科主办的第39期简报上以专刊形式加以宣传和报道,彰显出景小支部较强的党建组织工作.

二是学党章活动.不管是学校思想政治工作,文明创建,党员干部队伍建设,还是各类主题教育(廉洁教育,党在我心中知识竞赛,八荣八耻荣辱观教育等等),应该说工作繁忙,任务多.但先教活动结束后,党组织没有"松口气"的思想,又锚足干劲,启动了"学党章,守纪律,转作风,树形象"主题教育活动,一直到8月中旬结束.活动有宣传,有计划,有总结,结合建党85周年,围绕"七个一",在全体党员中开展一次"知荣辱,树信心,我为景东发展作贡献"主题征文活动,"学习党章,永葆先进性"一次党员民主生活会,再学党章一篇心得体会,一次赴洋山深水港,东海大桥的参观学习等等,以活动推进和组织生活会的形式不断增强党员教师的责任意识和使命意识.

三是教师节活动.在庆祝第22届教师节的日子里,支部和行政结合正在开展的"新理念,新课程,新技术和师德教育"全员培训,在全体教师中组织开展了"不负使命,弘扬教师职业精神"为主题的教师活动.从实际情况看,我们教师的热情非常高,发表新帖,跟帖,回帖非常踊跃,全校教职工94%认真参与,老年教师在不十分熟练现代信息技术的情况下,学习热情不减,送上亲手写的学习体会,开学处,局长陈效民,原党委书记金正兴分别到我校视察工作时对我校的教师给予充分肯定,局长还亲自上景东校园与老师对话,发来热情洋溢的教师节问候,表扬我们的教师节活动富有创意,生动活泼,是一种很好的形式.另外,党员与贫困学生的"爱心牵手"结对帮困始终贯穿党员各类活动中.众多活动彰显党员本色,在我校党员教师绝大部分带头垂范,乐于奉献,努力管好一条线,教好一门课,帮扶一名困难生,以实际行动带领广大教师实施素质教育.

第二,党风廉政建设常抓常新.

首先是认真贯彻党委要求,具体部署和推进"廉洁教育和廉政文化建设"进校园活动,成立以书记为组长的廉洁教育工作小组,于开学初就制定《景东小学加强廉洁教育和廉政文化建设的实施意见》,本学期,又以项目化管理渗透到学校教育教学工作中去,党政领导带头做出廉洁廉政"三不"承诺,党员"五不"承诺,把廉洁教育作为学生思想道德教育的重要内容,把廉政文化作为教师师德建设的重要内容,以"四个结合,两个提高"的工作要求,将廉洁教育和师德建设,党风廉政建设,学生思想道德建设有机结合起来,着眼于学校文明程度的提高,着眼于师生行为规范整体水准的提高,广泛开展"和谐之声"教职工廉政歌曲大合唱活动;支部根据纪检部门工作要求,又在全校范围内开展廉政文化作品征集和创造活动,洪瑛,王丽君两位教师的书画作品获得区级等第奖;

其次是治理商业贿赂专项工作.本项工作加大了校务公开的力度和深度.从暑期开始至11月底,支部按照闵教委《关于本区教育系统开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》([_]9号文)的文件精神和局党委的统一部署,结合学校实际,着手开展了本校治理商业贿赂专项工作,认真做好学习宣传;自查自纠;理清机制;处理整改;行动体现五个环节的工作.在校长重视,支部操作,老师配合下,我们进一步完善了各类制度:基建维修工作制度,教学设备采购制度,学生代办项目工作制度,图书教学用书采购制度,学生招生工作制度.为学校依法管理,规范管理夯实基础,在一定程度上加大了校务公开的深度,理顺了监管机制.

再次是在加强干部管理上,我们开展中层干部述职和民主评议活动,建立书记谈心制度.书记和党员,干部签定党风廉政建设责任书,做好党员责任区工作,以充分发挥党员干部的先进性和示范辐射作用.

认真做好发展工作和积极分子队伍建设,为党组织增添新鲜血液.我们严格政审工作,发展对象由支委会提名,召开群众座谈会和党小组会,以公示等形式广泛证求意见,再提交支部大会讨论,保证将政治思想各方面表现出色,业务精湛的优秀青年吸收到党组织中.一年内,发展三名预备党员,转正二名正式党员.支部还非常重视积极分子队伍建设,关心青年教师成长,以教师自主发展三年规划和成长记录袋为抓手,激励积极分子和青年教师政治上积极进取,业务上自我加压,鼓励他们提交入党申请书,参加党章学习班,为他们成长搭建舞台.

作为学校的基层党组织,围绕学校中心工作,或参与,或组织,或配合,或分担,以确保学校各项工作的有序开展,是党组织义不容辞的职责.我分管的卫生工作:上海市无吸烟学校和闵行区健康促进学校在老师们的共同努力下分别于_年,_年双双摘取荣誉称号;分管的艺术工作,经常是事必躬亲,"在灿烂阳光下"首届校园艺术节活动中,和艺术组老师共同策划,共同商量,对普及校园艺术教育和陶冶学生情操,提高审美情趣作出较大贡献,学校各类艺术社团参加第七届区学生艺术节各项赛事也屡获金银,成绩优秀.在项目合作中,积极配合校长室做好基础工作,直接负责第二个合作项目教师专业化发展,帮助教师建立清晰的个人发展规划,目前对新引进的教师已完成第二稿修改,并指导新教师建立成长记录册,协助学校开展新教师培训工作.配合学校行政完成_学年度学校重点发展项目《引进优质教育资源,促进教师专业化发展》的自评报告(约六千五百字)的撰写.等等.这些都是我的工作和份内事,我理应把她做好做强,和老师的要求,党委的要求肯定还有一定距离,还须努力工作,艰辛探索.

本人廉洁自律,遵纪守法,以党员领头人的要求规范自己的行为,表现在思想作风,政治作风,组织作风上的过得硬.表现在平时扎扎实实,认认真真做好每项工作,一桩桩一件件,有方案,有总结.两年多来,老师们一定体会到我工作的求真务实,不张扬.因为这是我一贯的工作作风.

(四)存在问题和努力方向

我的做人原则:用心对待工作,用情对待众人,以换位思考处理问题.但由于经验不足,能力有限,有时事与愿违.身上存在许多缺点,如果我在工作中有得罪大家的地方,借今天的述职向老师说声对不起,请老师谅解.每天晚上我也有反思工作的习惯.作为书记,群众观点不够强;为教师服务的意识不够显现;有时工作不到位;了解老师思想不够;关心老师的工作,学习和专业发展不够;干群之间,群众之间的协调稳定工作还做得不够;做思想工作,偶尔也很郁闷,但我清醒地认识到书记的岗位工作和性质就是这样,我不能改变,但我能改变的是我的工作方法.我会用心对待工作,用情对待众人.后面要做的事还很多,困难和问题也会.我将紧紧依靠在坐的老师,紧紧依靠支部和行政一班人做好工作.

最后,感谢景小的全体教职员工,是你们的大力支持,配合,以及宽容,让我深切地体验了工作的美感和幸福,让我深切感受到景东是一个朴素温暖的大家庭，也恳请各位老师对我的工作进行评议,提出宝贵意见!我一定虚心接受,从善如流.

一、理清思路，确定目标，把思想和行动统一到市委、市政府的正确决策上来

根据市委、市政府提出的“建设和谐平安_”的主旋律，我们确立了班子工作的基本思路是“抓机关作风促进干群关系、比实干精神提高服务本领、强财政收入实现安居乐业”。具体做法是：

(一)狠抓班子自身队伍建设

一是加强政治理论学习，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，坚持全面落实科学发展观，提高班子成员的政策理论水平。二是健全完善《领导班子工作职责》、《廉政建设制度》、“两公开一监督”等制度，形成有章可循、有据可考的约束机制。三是坚持集体领导下的个人分工负责制，各司其职，各负其责，形成工作的整体合力，盘活班子成员的“能量”，把街道党工委建设成坚强的领导核心。四是加强党风廉政建设，重点抓好领导干部作风建设，积极完善领导干部联系点、干部挂居包干、群众评议等制度，用作风的转变带动突出问题的解决，积极为民办好事，做实事，进一步密切党群、干群关系。五是提高干部能力。注重对领导干部特别是新调入的年青领导干部独挡一面和处理复杂问题的能力及相互协作的意识的培养。班子成员间注重精诚合作，决不搞阳奉阴违。

(二)切实加强基层党组织建设

全面制定和完善《党建工作目标管理制度》、《党建工作述职制度》、《党务公开制度》、《党建工作联系点制度》、《党建工作调研制度》、《党建工作情况报告制度》等制度，重点解决支部负责人“在位不到位”的问题，进一步完善第一责任人的工作责任制，对第一责任人履行职责情况进行检查督促。解决干部“干好干坏一样”的问题，全面推行责任追究制。本着学以致用、解决实际问题的原则和目的，街道工委紧紧围绕影响和制约科学发展的突出问题，按照“沉下身与居民交朋友”的要求，认真开展“千名干部下基层服务社区”、“百千万”等活动。结合重点工作，如“光明.微笑”工程、计划生育信息核查、违章建筑监控、电厂幼儿院紫外线事件及城北汽车站拆迁信访对象稳控、鹰潭经济技术开发区招工、提升公众安全感等内容，与居民加强联系，做到互留电话号码，并做好走访日记，干群关系得到进一步优化，党建工作基础得到进一步巩固。

(三)强化招商引资促财政增收

尊敬的朋友：

保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：

1 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。

2 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

3 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

4 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

5 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。

6 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。

7 我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

8 我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

承诺单位：保洁有限公司

法人代表：

日期：20xx年x月x日

读童年有感读了《童年》这本书，我心里久久不能平静，想了许多许多。高尔基那悲惨、令人怜悯的故事，顿时把我吸引住了。故事生动地再现了19世纪七八十年代俄罗斯下层人民的生活状况。

故事主要写了高尔基童年时的痛苦生活，在这样一个弥漫着残暴和仇恨的家庭里，幼小的“我”过早地体会到人间的痛苦和丑恶，小小的心灵因受到许多打击而深深震动。而外祖母和那些像外祖母一样的人，保护和支持了“我”……从而展示了充满残酷、野蛮、愚昧、污秽的令人窒息的生活，令我们深深地体会到沙皇专制制度的腐败、丑恶，老百姓身处黑暗而不知的奴性与麻木，和年轻一代反抗黑暗、奴役，追求自由、光明的苦难历程。

这时，我的鼻子不禁一酸，为高尔基悲惨的童年生活而伤痛。我依然含着泪水，终于把这个催人下泪的故事看完了……

想着想着，我们现在的社会中，不还是有贫富之分、不平等的看待吗?当我们走在街上，随处可见一些衣衫褴褛的乞丐，楚楚可怜的小孩子和孤苦无依的老人。这见证了现时社会官员的无能、贪污成矩的不良风气。试问社会怎能会有进步呢?怎能会繁荣昌盛呢?怎能会迈向新的旅程呢?从那个时候起，我心里就暗暗萌生了一个念头：长大以后，要当一个万人景仰的大英雄，把千千万万个像乞丐那样可怜、无家可归的穷人从恶霸的威胁和利用下，一个个地拯救出来……慢慢地，慢慢地，这颗种子不知何时从我心里缓缓地萌发了，而且那样的坚固、结实……

这时，我的脑子里也随着产生了一个新奇的想法：如果我是一个市长，那该多好啊!要是真的能实现理想，我必定救人们于水深火热之中!

能把幻想变成现实，那一定是很美好的。我期望自己忽然长大成人，当上了我市市长，我要尽自己的能力，领导各阶层人民，把我市建设成为第一的城市。要我市舍弃以前的旧面目，不再希望有高尔基那童年般的生活。当我一上任，会执行任务：第一：严厉打击违法犯罪活动，抓好社会治安管理。因为只有这样做，社会才会进步，才不再有“贪污”的现象，人们才不再过上被压迫的生活。第二：抓好教育事业。要多设一些专门学校，让失学儿童读上书，使学生能茁壮地成长成为国之栋梁。这样不但可以减少无依的儿童，还可以为国家培育人才。其次，还要多设儿童场所，发展儿童的智力，锻炼儿童的身体，做到劳逸结合。第三：设老人福利院。无论是孤寡老人，还是退休职工、干部，都可以搬进去休养，享受晚年的幸福生活。并且特意派出专门人员为老人服务。这样便能够减少孤苦无依的老人。待到所有设施都实行后，我相信乞丐必定由多变少，由少变无，那时侯的我市一定更好、更美、更繁荣。

虽然这只是一个孩子的愿望，但我相信凭着自己的努力，这个理想一定会实现的。为了能早日实现这个理想，我要认真刻苦地学习，汲取广博的知识，如同即将冲锋的战士，做好了出发前的准备!