优质情感小短文（汇编20篇）

社区环境卫生个人优质工作总结例文参考

环境卫生是社会精神文明面貌的组成部分，也是社会精神面貌的具体表现。因此，社区的精神文明建设首现要从环境卫生入手。环境卫生的好与坏直接关系到社区居民整体利益。20xx**社区为做好社区环境卫生工作，通过一系列“天山杯”竞赛活动及争创国家环境保护模范城市、“公民道德”、“健康知识”、“我爱我们的家园”等活动，提高了社区居民爱护家园，维护社区环境卫生的良好习惯。现将全年工作总结如下：

一、建立健全各项规章制度

首先成立了环境卫生领导小组，由社区主任担任组长、副主任担任副组长，制定了各项规章制度和措施，强调了保洁员上岗职责和制度，使**社区的卫生工作有组织、有计划的进行。

二、大力加强环境卫生宣传工作

为使社区环境卫生工作做的更细更好，**社区在社区共建单位的大力支持和配合下，狠抓了社区环境卫生的管理，严格对社区卫生死角进行清理，做到能及时清除社区和楼道的张贴物及广告、对树木悬挂物及时清理。另外，我们还加强了对袋装垃圾的管理，在社区内设置了垃圾箱，方便了广大社区居民。对袋装垃圾房的垃圾做到日产日清，

三、深入开展除“四害”工作

灭蟑灭鼠是创建全国卫生城市的重要内容，为了改善社区居民的生活环境，在银河路街道办事处的领导下，3月27日至29日，[找文章还是到第一范文网，更多原创！]我们组织社区全体工作人员深入社区居民家中发放宣传单1000余份，为居民家庭的“双灭”活动共走访居民家庭1200余户，为1100多户家庭投药，为居民投放蟑螂药共800袋，灭鼠共350袋（每袋100克）；10月29日至30日，为居民投放蟑螂药共300包，灭鼠药4kg，取得了良好的效果。

四、认真做好社区环境卫生工作

为了迎接“天山杯”竞赛活动的顺利开展，给社区居民创造一个优美、整洁的工作和生活环境。**社区首先成立的“天山杯”竞赛活动领导小组，主管环境卫生负责人每天对社区的环境卫生进行检查，发现问题及时处理。环境卫生负责人要求保洁员每天必须按时完成自己管区的卫生，同时还对社区内的健身器材、宣传栏也要进行清理，对楼道的卫生和广告也要做到及时清除，垃圾做到每天日产日清，垃圾容器无满溢，垃圾房墙面及周围卫生做到脏了及时清除。

五、大力开展绿地整理工作

20xx年7月初，根据克区公共绿地管理办法的要求，**社区居委会工作人员对辖区内居民占领公共绿地种菜情况进行了摸底调查，并动员居民主动自觉地清理占领的绿地，对拒不清理的居民发放整改通知书14份。

7月29日，银河街道办事处城市管理办公室主任吴竞选和行政执法办王队长一行8人与**社区工作人员，就居民占领绿地种菜一事，进行了清理整顿，对社区12栋、17栋、16栋、25栋、28栋房后的绿地种菜进行了现场清理。

通过此次清理工作使**社区内占领公共绿地的现象得到整顿，同时也提高了居民对公共绿地管理办法的知晓程度。

一年来，我们保持了以往工作作风和先进经验，更加积极投入到社区工作中，**小区内设有凉亭、健身广场、门前小草青青、绿树成荫，是一个健身、休闲、乘凉的绿色小区。**社区居委会为把小区建设成为社区社会稳定、功能完善、民族团结、邻里和睦、环境优美的文明小区，做了大量的工作。

我们从一根烟头、一片纸屑、一口痰抓起，从垃圾房、乱搭乱建入手，彻底的狠抓并落实到实处，进一步加大社区环境管理力度，为创建“文明城市”、“卫生城市”做出应有的贡献。

童年每个人都经历过，童年是美妙的，是幸福的，是快乐的，是值得回忆的……而他的童年却是恐怖、悲惨、令人不敢想象的。不经历风雨，怎么见彩虹，高尔基用尽拼搏的一生诠释了这句话。

阿廖沙那悲惨、令人怜悯、令人同情的童年故事生动地再现了19世纪俄罗斯下层人民的生活状况。阿廖沙的童年十分艰苦，幼年时期父亲就去世了，然而他的母亲因经济的缘故无法养活他，所以只好送到他外祖父家度过童年。 在这本书中，我很敬佩善良慈祥的外祖母，她胸怀宽阔，她如同一盏明灯，照亮了阿辽沙孤独的心，外祖母对阿辽沙的爱，给予了阿辽沙坚强不屈的性格，让阿辽沙感觉到自己的存在。如果在我们这个世界里谁都能关心别人、帮助别人，那还会出现争吵、打架之类的事件?他只上过三年学，十一岁便自己闯荡，开始了自食其力的生活。但是这一切都没有影响到他对美好生活的无限向往，他依然在艰苦的环境中苦苦追求自己的理想，艰苦的条件使他意志磨练得更加坚强。他热爱学习，在工作之余，他利用这些时间自学，阅读了大量的书籍，最终通过自己的努力成为一名令人尊敬、受人敬仰的伟人。高尔基真实地描述了自已苦难的童年，我为自己庆幸——没有出生在那个时代，没有受到这种苦，自己没有失去父母……我感到很幸福，因为我有一段美好的童年。

记得鲁迅说过：“珍惜时间是我成功的最大秘诀。”所以，我开始认认真真地学好每一门课。俗话说的好“只要功夫深，铁棒磨成针”，“滴水穿石”也是一天一天慢慢积累而来的。都是要一点一点地克服困难，才能看到黎明的曙光和人生的灿烂。

时代在不断进步，但人们却越发变得懦弱了，遇到困难就想要退缩、逃避或者走捷径。屠格涅夫说过：“想要得到幸福，你首先要学会吃得起苦。”美好的生活必须有所付出，才会长久，有所争取，才会得到。

高尔基在作品的开头就写到：“有时连我自己也难以相信，竟然会发生那样的事，有很多事情我很想辩驳，否则，因为在那‘一家子蠢货’的生活中，残酷的事情太多了。”但是，与此同时，我们在黑暗的那一边也看到一种叫光明的东西隐隐发光。只要对光明有希望，那一点点光明就会变成无限大，直至占据一切黑暗。我想，这也是高尔基所想表达的情感。

在快乐中，在悲伤中，高尔基的童年匆匆走过。高尔基用他充满苦难的童年向我们诠释一个真理：只要不对任何不堪的现实失去信心，光明总会来临。在人生中总会有一些事情令您感到痛苦甚至绝望，但眼前的黑暗总会过去，光明总会到来，只要保持不灭的信心，做一个善良、乐观、富有同情心的人，光明必会到来。看完了《童年》后，我感到一个人无论在什么样的年代，什么样的社会，只要他具备纯洁的灵魂、积极向上的态度和向命运抗争的精神，就一定会成为一个真正的伟人。

尊敬的领导：

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领_销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职报告如下。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。

通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。

同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了业绩;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等。

坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。

四、工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。

在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

述职人：_

20__年_月_日

电力优质服务承诺口号

篇一

1.全员全过程全方位参与，全面提高电力服务水平

2.心系电力供应，共创美好生活

3.夯实电力基础，促进和谐发展

4.共筑电力大堤，共享美好生活

5.强责任、促规范、严监管、见实效

6.追求卓越电力，促进转型发展

7.优质能源，两锦供电

8.优质能源，优秀服务

9.辽电旗帜，两锦供电

10.高效快捷，两锦服务

11.服务两锦，供电卓越

12.两锦服务，卓越供电

13.两锦供电，卓越服务

14.坚持优质服务，回报(惠及)用户

15.坚决贯彻《电力法》

16.人民电业为人民

17.人人遵守《电力法》，电力发展为大家

18.电网为你送来电力，电力给你带来光明

19.安全用电，节约用电，计划用电

20.保护电力设施人人有责

21.贯彻《电力法》促进农村电气化

22.盗窃、破坏电力设施的，应当依法追究刑事责任

23.电网连着千万家，安全系着你我他

24.好电力，好生活

25.任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内种植可能危及电力设施安全的植物。

26.任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内堆放可能危及电力设施安全的物品。

27.任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施

28.任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物。

29.树立依法用电理念，提高全民法制意识

30.奉献优质产品，构建和谐社会

31.全民讲质量，质量为全民

32.恪守质量诚信，践行社会责任

33.创造高质量，奉献高质量，享受高质量

34.坚持以质取胜，推动科学发展

篇二

1、强化服务意识，倡导奉献精神。

2、培养良好素养，营造团队力量。

3、微笑挂在脸上，服务记在心里。

4、顾客至上，诚信为本。

5、做大众人，处处真情，乘大众车，天天温馨。

6、树立窗口形象，提高服务质量。

7、立足本职，全心全意。

8、弘扬巾帼风采，打造满意窗口。

9、服务于*人，满意在房管处。

10、以热心换真心，以微笑换满意。

11、立足市场，树立优质品牌;奉献社会，展现温馨服务。

12、彰显时代精神，构建文明窗口。

13、微笑挂在脸上，服务记在心里。

14、服务只有起点没有终点。

15、服务热心、真心、贴心。

16、文明礼仪，微笑服务。

17、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

18、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

19、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。

20、有求必应，做好服务。

21、真诚与温馨，赢得乘客心。

22、大众温馨服务，温馨服务大众。

23、我与客户换位思考

24、真诚服务，换您满意。

25、行政有据，服务无距。

26、奉献一片温馨，迎来八方贵宾。

27、优质服务，以质为根。

28、我是窗口，我是形象。

29、用真心服务，用行动证明。

30、春夏秋冬四季行，温馨服务薄荷青。

31、尽职尽责，服务大家。

一、教材分析

《慈母情深》是以“父母之爱”为主题的一篇略读课文，文章选自著名作家梁晓声的亲情小说《母亲》。作家怀着一颗感恩的心摄取了少年时期生活的一个镜头：辛勤劳作的母亲不顾同事的劝阻，毫不犹豫地给钱让“我”买《青年近卫军》的事。

“一元五角钱”看似是微不足道的小钱，但是对于当时一个经济拮据的家庭，对于一个每个月只能赚27元工资还要养育5个子女的母亲来说，是一个不小的数目。课文以“一元五角”钱为线索，通过“我”在车间里的所见、所闻、所想、所感，通过母亲外貌、语言、动作的一系列描写，刻画出了一个辛劳、慈爱的母亲形象，也表达了作者对母亲的那份敬爱之情。

文章最大的特色是语言，不长的篇幅却用了35个小节，短句、短段的描写淋漓尽致地刻画了一个辛劳、慈爱的母亲形象。文中“七八十台机器”的广角镜头、“母亲直背、转身、望着我”的慢镜头、“母亲掏钱、塞钱、凑钱给我”的特写镜头、“母亲立刻投入工作”的快镜头，写得生动感人，值得引导学生感悟与理解。尤其是作者在写作上的特色，3个“我的母亲”倒装与反复的写法，以及4个“立刻”反复使用的写法值得细细推敲。

二、学情分析

写人的文章孩子们有接触过，作为五年级的学生更要去初步学习作者如何表达人物思想感情的方式方法。的写作背景对于现在幸福的孩子们来说偏遥远：一个母亲每月工资27元，担负起抚养5个孩子的重担。家庭如此拮据是现在的孩子所无法体会到的，母亲如此的辛劳也是现在很多孩子都无法体谅到的，如何让孩子能够走进文本，能够深入去理解“一元五角钱”在当时到底意味着什么?体会慈母之情深是其中一个难点。所以适当补充资料，引导学生抓“震耳欲聋”等词感受母亲工作环境之恶劣，通过抓住母亲的外貌、语言、动作等词句，从字里行间去体会母亲工作负荷之巨大、劳作之辛苦以及母亲爱儿之情深很有必要。在理解文本的同时，更应关注文章的表达形式，学习作者的表达方法。

三、教学目标

1.随文理解“震耳欲聋”一词，会认“陷、碌、攥”和多音字“龟”。

2.有感情地朗读课文，初步感受倒装、反复等写作方法的强调作用。

3.通过描写母亲的外貌、动作、语言的重点句、段的理解感悟，体会母亲的辛劳和作者对母亲的感激、热爱与崇敬之情，唤起学生敬爱母亲的情感。

四、教学重难点

重点：通过对母亲外貌、语言、动作描写的重点句段的品析，体会母亲的辛劳以及我对母亲的感激、热爱与崇敬之情。

难点：初步学习作者的表达方法，理解文中人物的思想感情。

五、教学过程

(一)谈话导入、揭示课题

出示《青年近卫军》图片。

这本书是作家梁晓声小时候得到的第一本长篇小说。关于这本书，有一个他和母亲的感人的故事，今天我们随同梁晓声一起走进他的回忆，来认识这位母亲。

(二)把握主要内容、明确学法

1.自由读课文，注意生字词，把课文读通顺。想想课文主要讲了一件什么事?从中你感受到了这是一位( )的母亲?

2.反馈，交流。

(1)从课前学习单的反馈情况看，这些词语同学们都认为比较难读：震耳欲聋、失魂落魄、龟裂、攥着、陷入、忙碌。

(2)平时我们概括一件事可以抓住事情的“六要素”。即时间、人物、地点，事情的起因、经过和结果。看看你的学习单上的主要内容，逐一对照，漏了什么，改一改。

(3)指名同学反馈重要内容的概括。

(4)从中你看到了一位怎样的母亲呢?(辛劳、慈爱……)

3.这是一篇略读课文，导读提示我们怎么学?(看导语提示)

(三)读慈母形象，体会“情深”

1.这节课我们就抓住描写母亲的语句来深入学习。请快速默读课文，画出描写母亲外貌、动作、语言的语句，看看哪些字眼让你感受到了母亲的辛劳?圈出重点词，读一读，在旁边写一写批注。(板书：外貌、动作、语言……)

2.交流。(随机板书)

(体会母亲工作辛劳。)

出示句一：我穿过一排排缝纫机，走到那个角落，看见一个极其瘦弱的脊背弯曲着，头和缝纫机挨得很近。周围几只灯泡烤着我的脸。

(1)指名读。你看到了怎样的背?(极其瘦弱且弯曲的)除了直接写母亲的背，还写了什么?(被灯泡烤着的脸……)

(2)母亲不光是脸被烤着，就连耳朵也受着煎熬。文中就有一句环境描写也可以看出母亲工作的艰辛。

(3)穿插环境。句子：七八十台缝纫机发出的噪声震耳欲聋。什么叫震耳欲聋?走进这样的车间你的第一反应是什么?

(4)看到每天在七八十台缝纫机的噪音中，在几百只灯泡的炙烤下的母亲如此辛勤的工作，你此时是什么心情?(难过……)

(5)带着这种感受读一读。

出示句二：背直起来了，我的母亲。转过身来了，我的母亲。褐色的口罩上方，一对眼神疲惫的眼睛吃惊地望着我，我的母亲……

(1)还有哪些句子体现母亲的辛劳?

(2)这句话除了提到母亲的背，还写了母亲的什么?(眼神)这是怎样的眼神?(疲惫且吃惊的)因什么而疲惫?因什么而吃惊?

(3)读出这份辛劳。

(4)发现了吗?这句话很特别?特别在哪里?(“我的母亲”出现3次，而且都放在句子的末尾。)

(5)比较句子：我的母亲背直起来了，转过身来了，褐色的口罩上方，一对眼神疲惫的眼睛吃惊地望着我……这两句话上下意思差不多，几乎没有什么变化，你自己读读，给你的感觉一样吗?(用倒置写法突出前面的部分，画面感更强。)

(5)谁愿意把这一个个画面读出来?(配乐指导朗读)

师小结：作者知道母亲工作辛苦，却没有想象到会如此辛苦。作者反复用上“我的母亲”，将它们放在句后，将母亲“直背、转身、望”的动作强调出来，定格成一个个清晰的画面，久久地，久久地留在作者的脑海里，也留在我们脑海里，所以作者要这样写。

出示句三：母亲说完，立刻又坐了下去，立刻又弯曲了背，立刻又将头附在缝纫机板上了，立刻又陷入了忙碌……

(1)还有哪些句子体现母亲的辛劳?

(2)这句话中你又发现了什么?(用了4个“立刻”)“立刻”可以改成什么?(马上、立即……)

(3)读读这句话，作者这样写让你有什么感觉?(母亲工作争分夺秒)

(4)母亲赚钱是多么的不容易。为了孩子们，她甚至一分钟一秒钟都不愿意耽搁，立刻又……立刻又……，立刻又……，立刻又…… (师引读并板书)

(5)你们知道母亲这样争分夺秒是为了什么吗?

补充资料：梁晓声家有兄弟姐妹5人，父亲去大西北工作，常年不在家。为了养活一大家子的人，母亲起早贪黑地工作，每月只能赚27元，平均每天收入几毛钱。家里穷到常常一块豆腐要吃3顿，为了养活孩子，家里的收音机已经变卖。为了给孩子们省钱，母亲每天不吃早饭就去上班。上班的地方离家很远，也舍不得花5分钱乘车。

(6)读到这里，你读懂了什么?(母亲很辛苦，为了孩子省吃俭用……)

师：我所讨要的“一元五角钱”是母亲起早贪黑近两天的收入。母亲所做的一切都是为了孩子们啊!这就是──慈母情深。(齐读课题，体会母亲爱儿深切。)

1.课文中母亲的哪些描写又让我们感受到了这份爱呢?小组合作，划出母亲的言行，讨论讨论。

句子一：母亲掏衣兜，掏出一卷揉得皱皱的毛票，用龟裂的手指数着……

句子二：母亲却已将钱塞到了我手心里了，大声对那个女人说：“我挺高兴他爱看书的!”

句子三：“你这孩子，谁叫你给我买水果罐头的!不是你说买书，妈才舍不得给你这么多钱呢!”

句子四：那天母亲数落了我一顿，数落完，又给我凑足了够买《青年近卫军》的钱。

2.小组派代表谈感受。

3.这是怎样地“掏”?怎样地“塞”?怎样地“凑”?(预设：毫不犹豫、充满关爱、迅速、很不容易……)这一“塞”塞给我的仅仅是“一元五角钱”吗?还有什么?(预设：母爱、期望与理解……)

4.什么数落?数落我什么?母亲为什么要数落我?(因为我为母亲买了水果罐头)

师：对我的要求母亲是毫不犹豫，对自己却是省吃俭用，舍不得花一分钱。这就是──慈母情深。

(四)写话补白，升华情感

1.对于一个经济如此拮据的家庭来说“一元五角钱”不是一个小数目，对于母亲每天如此微薄的工资还要养活一大家子来说，“一元五角钱”更是得来不易。那么母亲是如何再次凑钱给我买书的?(抓住母亲的神态、动作、语言等写出母亲辛苦凑钱的过程。)

师：无论是母亲的“掏”“塞”“凑”，还是母亲数落的话语都让我们体会到了那一份浓浓的──慈母情深。(齐读课题)

3.交流、反馈。

4.千言万语说不尽，慈母情深深似海。就如我们的父母，各自用不同的方式爱着我们!我们更应该多点体谅，多点懂事，就像作者一样。最后让我们在冰心的《纸船──寄母亲》中结束我们的课。(诗歌朗读)

一、教学目标

1.感受苏词的豪放风格。

2.了解作者渴望为国效力的思想与壮志未酬的苦闷，正确理解“人生如梦”的思想情绪。

3.理解《赤壁怀古》一词中写景、咏史、抒情相结合的写法。

4.诵读、背诵

二、教学重点、难点分析：

1.怎样正确理解《赤壁怀古》的思想内容?

《赤壁怀古》融写景、怀古、抒情为一体，从描绘古战场的雄奇景色入手，赞一代儒将周瑜的丰功伟绩，抒发作者个人的贬谪失意、功业无成的感慨。结尾处“人生如梦”的感慨是作者迅速从惆怅失意中排解出来，表达苏轼特有的旷达洒脱情怀。

2.作为豪放派代表词人的苏轼在写作上有什么特色?怎样理解《赤壁怀古》的艺术特色?

苏轼以诗为词，使词的内容不再拘于传统的离愁别绪，反映较广阔的社会生活，拓宽了词的题材;使词的形式不再为规定的宫调、身律所束缚，一扫词的柔弱气息，开创了豪放词派。苏词气势雄伟，一泻千里，提高了词的意境。《赤壁怀古》是豪放派宋词的代表作，词的主旋律感情激荡，气势雄壮。全词借古抒怀，将写景、咏史、抒情容为一体，借咏史抒发作者积极入世但年已半百仍功业无成的感慨。

三、学生特点分析：

1、学习特点：学习对象为高一学生，对学习资源利用和知识信息的获取、加工、处理与综合能力较低，但富有朝气且对本课学习有浓厚兴趣。

2.学习习惯：知识面仍较为狭隘，习惯于教师满堂灌式的被动接受式的传统教学，缺乏独立发现和自主学习能力。

3.学习交往：多表现为个别化学习，课堂上群体性的小组交流与协同讨论学习机会很少。

四、学法指导

采用诵读感悟式教学。本词是宋词中的经典，文辞优美，感情浓厚，境界开阔，应引导学生多多诵读，品味语言，感悟意境，特别是抒情部分更要细心玩味。诵读法贯穿整个教学过程，既加强了学生对文章主旨的理解，又培养了学生的语感，一石二鸟。

五、教学过程

【导入新课】 课前三分钟播放《滚滚长江东逝水》。

刚才我所播放的歌曲应该是大家耳熟能详的，它是《三国演义》的片头曲。在前奏部分，我们首先听到的是战争前的鼓角争鸣，这样的歌曲我们自然而然就联想到三国这个充满纷争的时代，是个乱世。但乱世容易产生英雄，也因此就留下了很多英雄事迹可以让后来人来品评。中央电视台《百家讲坛》栏目开讲以来最为火热的，也是对三国人物的一个品评——《易中天品三国》。那么大家来读一下这几个诗句，看一下这些诗句所品评的具体是哪些英雄人物呢?

展示：

出师一表真名世，千载谁堪伯仲间。 (写鞠躬尽瘁的诸葛亮)

天下英雄谁敌手?生子当如孙仲谋。 (写弛马射虎的孙权)

东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。 (写足智多谋的周瑜)

酾酒临江，横槊赋诗，固一世之雄也。(写能文能武的曹操)

你们最欣赏哪一位英雄呢?(学生自由发言)(张飞：勇猛豪爽、天真鲁莽;赵云：忠肝义胆、武艺超群;黄忠：老当益壮、献身精神;周瑜：年轻有为、足智多谋)

每个人心中都有自己的英雄，而苏轼最欣赏的又是谁呢?(周瑜)三国时代涌现出这么多的英雄人物，为什么苏轼偏偏就对周瑜情有独钟呢?(板书：为何独爱周瑜?)

现在就让我们开声来朗读，在文章中寻找问题的答案。

【朗读环节】

1、全班齐读。

朗读提示：这首词历来被称做是宋词豪放派的代表作，课文第42页有这么一句话：“柳郎中词只合十七八女郎，执红牙板，歌‘杨柳岸，晓风残月’;学士词须‘关西大汉，铜琵琶，铁绰板，唱‘大江东去’。”意思就是说像这类豪放派的文章应该读得高亢激昂、铿锵有力。

2、名家范读。

节奏感很强：四字句2/2;五字句2/3;六字句2/4。

经过刚才的朗读，大家所感受到的这首词的基本感情基调是怎样的呢?(豪放)

这就是我们对这首词的初步感知了。而苏轼是如何体现出这股豪放的，我们后头见分晓。(板书：如何体现豪放的精神?)

【题目】

“念奴娇”为词牌名，念奴是唐代一个很著名的歌妓，调因此而得名。题目是“赤壁怀古”，告诉我们这首词的主要内容是苏东坡在赤壁这个地方游览的时候，触景生情，进行怀古，缅怀古人。(板书： 勾画美景————缅怀古人)

苏轼是如何安排这两块内容的?我们接着往下看。

【写景片段分析】

1、学生齐读文章的写景片段(上阙)

2、提问：上阙描写了赤壁古战场怎样的景色?或你脑海中的意境，它的特点是怎样的?请用一个精炼的词或词组来概括。

讨论明确：雄浑、壮阔，撼人心魄，气势恢宏、磅礴、似有气吞天下之势等等。(答案不求完全统一，意思接近即可。)

3、提问：我们没有亲眼目睹赤壁的壮观，但却能感受到一种雄浑壮阔的意境来，这完全得益于作者用词的艺术。你觉得上阙中哪些词用得很有味道，为什么?

学生思考，交流，讨论明确：三个词――淘、穿、卷。

( 1 )淘。不仅写出了长江奔流的气势，而且将写景与写人融合在一起，形象地定出了历史的推进。为我们创造了一个旷远、深邃的意境，给了我们一个广阔的空间与时间的概念。多少英雄人物，多少英雄的故事，一个“淘”字，一下了如过电影般推到了我们的眼前。读到这样诗句，让我们的耳边似乎又响起了《三国演义》中的那首卷帘词。(一起背诵)“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄，是非成败转头空，青山依旧在，几度夕阳红。”可以这样说滚滚东流的江水已经超脱了物理意义上水的概念，它已经成了中国文化的一个重要载体。

( 2 )穿。写出了山岩高耸入云的动势以及山崖的陡峭。

( 3 )卷：写出了浪花的汹涌，而用“千堆雪”形象真切。老师想到了柳永的《望海潮》中也有一个“卷”字。“怒涛卷霜雪，天堑无涯。”一个“卷”字写出了钱塘江大潮的壮观，可谓有声有色。

古战场到如今也算是一个旅游景点了，根据作者的介绍，如果让你们为之拍一个宣传片，你们会怎样安排镜头呢?

你看这图片，先来大处的景，大江汹涌奔腾，然后镜头往前移，目标慢慢缩小，看到了陡峭的山崖散乱地直刺云霄，汹涌的骇浪猛烈搏击着江岸，滔滔江流卷起千万堆澎湃的雪浪。于是整张图景明了了，你们看江水奔马轰雷，十分惊心动魄。而我们为之配上台词的话，就可以用上“大江东去”“乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。”，如画的江山透着的是如此非凡的气势，有种“天风海雨逼人”之感。

【人物形象分析】

好了，舞台布置完毕，序幕拉开，背景就是如画的江山。追光灯亮起来了，照在了哪里啊?(豪杰。打在了周瑜身上，主人公出场了)

这个周瑜怎么样啊?我们一起来读一下有关周瑜的片段。

“遥想公瑾当年，小乔初嫁了，雄姿英发。羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。”

1、称呼：公瑾、周郎 (称字，而不是直呼名讳，有着对周瑜的尊敬，亲切)

2、婚姻：小乔初嫁了(我们平常说“出嫁”是哪两个字呢?——出嫁。问题来了，考虑一下，我们平时所接触到的“出嫁”与这边看到的“初嫁”，效果上有什么不一样呢?)

教师总结：苏轼记周瑜，主要是记起赤壁之战，但在此却插入了10年前的生活细节，“小乔刚刚出嫁”，这是不符合实际的，但如果按实际情况选择了“出嫁”这个词语的话，小乔已为老乔，那么便不够美了，而周瑜同样的也在变化，所以美女衬英雄，以“小乔刚出嫁”这点更衬出周瑜的年轻有为、春风得意，足以令人艳羡。艺术嘛，为了表达需要，有时可以虚构的。

3、长相——雄姿英发、羽扇纶巾(这是周瑜的仪容装束，你看一下，周瑜束装儒雅、风度翩翩，是当时时髦的儒将打扮，更显出了他作为指挥官的那种潇洒从容。)

4、作战能力——谈笑间，樯橹灰飞烟灭(打仗却还在谈笑，显然不把敌人放在心上，对战争有着必胜的把握。赤壁之战对于东吴来说，是一场以弱抗强的战争，3万对10万。而作为统帅的周瑜不仅没有丝毫的畏惧，反而越发地从容、沉着。谈笑间，借着东南风，巧用火攻烧掉了曹操的战船。“樯橹”点出了水战，“灰飞烟灭”点出了火攻的特点，精确地概括整个战争的胜利场面。)

到这边我们可以看到由“遥想”二字领起的六句，塑造了一个青年将领周瑜意气风发、春风得意的形象。

【苏轼内心】

江山依旧，人事全非。赤壁是周瑜建功立业的战场，却是苏轼被贬谪后流连的去处。面对着这样的周瑜，苏轼心里自是有个比较，且看二人的对比资料，板书如下：

周瑜————苏轼

年龄： 34 岁 47 岁

生活：幸福美满 屡遭不幸

外貌：英俊儒雅 早生华发

际遇：功成名就 壮志未酬

周瑜24岁被授予“建威中郎将”，并娶了江东美女小乔，34岁为孙刘联盟赤壁之战的总指挥，而苏轼呢?

我们所认识的苏轼是很有才华的，诗歌方面与江西诗派的核心人物黄庭坚并称“苏黄”;词方面与辛弃疾并称“苏辛”，人提豪放派必提“苏辛”;书法方面与米芾黄庭坚、蔡襄并称“宋四家”;散文方面又列于“唐宋八大家”。可见他是十分有才华的，但是他的仕途却颇为坎坷。苏东坡来黄州之前，官场受挫，险遭杀头之祸。在文化圈里，也倍受非议与妒忌，他是带着疲惫，满心侥幸而又满心绝望地，伤痕累累地来到黄州这个当时还很荒凉的小镇。这时的他已47岁，老之将至，却功业无成。中国古代知识分子普遍存在着一种出世与入世的精神矛盾，也难怪苏轼发出了“多情应笑我，早生华发”了。他想到自己年岁已老，却无法如周瑜般建功立业，可以说是壮志未酬，心中涌动的是一种惆怅与失意。

【人生态度】

但作者没有被这种惆怅和失意所困住，他把它消解在了酒当中。“人生如梦，一尊还酹江月。”

这其实也就是他的一种人生态度。苏轼对比周瑜，这落差是极大的，更增添了他壮志未酬的失落，所以心境苍凉，消沉之情是难免的。但是，他真的消极吗?苏轼毕竟是苏轼，他特别想得开，“人生如梦”，人生犹如梦一般，所有风流人物不也都随着大江而东去，洗涤荡尽了吗!那么又何必去执着呢。人生不如意事十有八九，所以他也特别洒脱，把酒洒在地上祭奠江月了。

因此，作者的情感是有变化的，由开始的激昂慷慨，到后来的惆怅失意，最后趋于平静。

【诵读体验】

【归纳总结】

学生参考板书，解决第二个问题：豪放词风的具体体现?

一方面表现在对赤壁之景的描写上：“乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。”画面波澜壮阔，雄奇壮美。另一方面表现在作者的人生态度上，通过塑造功成名就的周瑜，表明了自己渴望建功立业的心态。

这就是苏轼的全词了，上半阙写景，景物烘托出了下半阕的人——周瑜，由周瑜想到自身，抒发出了自己壮志难酬之情。

【布置作业】

背诵全词。

预习《定风波》，试比较两首词在风格上的异同。

【板书设计】

念奴娇·赤壁怀古

(一)勾画美景———缅怀古人

乱石穿空 雄姿英发

惊涛拍岸 羽扇纶巾

卷起千堆雪 樯橹灰飞烟灭

(二)周瑜————苏轼

年龄： 34 岁 47 岁

生活：幸福美满 屡遭不幸

外貌：英俊儒雅 早生华发

际遇：功成名就 壮志未酬

20xx年10月22日—10月26日，山东省小学音乐优质课评比在济宁市举行。我们天桥区的16名音乐老师在王傲铌老师的带领下，对此次评比进行了观摩。我也有幸得到了这次学习的机会。此次优质课评比分共51节课，但由于在三个学校的赛场同事进行，我们只能十分遗憾的观摩了17节课。在这几天里我们听到了不同风格、不同版本的省级优质课，受益匪浅，感触颇多。在这次评选活动中，参赛教师各具特点，形式多样，设计精巧，语言精练，充分体现了各地区的先进教学水平。这些优质课无论在只是结构还是授课方式上，都体现和渗透了新课标的理念和要求。不但从中看到山东省音乐教师队伍的现状和思想素质和业务素质的基本状态，同时也显现音乐教师和音乐课堂上教学上存在的各种问题和不足，对我自己有了很大的启示。

在我所观摩的课当中，有很多给我留下了深刻印象。在上课过程中，也获得了在场观摩老师的热烈掌声。通过总结，我认为此次评比的优秀课都具有以下特点：

一、扎实的基本功。参赛教师的基本素养比较扎实。每一位参赛的老师都把歌声、舞蹈、器乐等基本功恰如其分的展示在自己的课堂上，如：济宁市霍家街小学的吴胜超老师，整节课都是用吉他为歌曲《苏珊娜》进行伴奏，让学生兴致盎然。济南市十四中学小学部的王晓老师上的《赶圩归来啊哩哩》第二课时，王老师如果没有扎实的即兴伴奏和钢琴功底，怎敢把歌曲改的摇滚味十足?滕州实验小学的李婷婷老师和临沂第四实验小学的尚静老师原汁原味的京腔京韵不仅吸引了台上的学生，也吸引了台下听课的老师。看到各位老师精彩展示不仅让我连声赞叹，这样的功底岂是一日可为?课堂上老师们先进的教学理念，崭新的教法，灵活多样的教学手段，声情并茂、自然大方的教态，风趣幽默的教学风格，这些都给我留下了深刻的印象和启迪。每位参赛教师精彩的授课都深深地吸引着听课者的眼球，让人感觉赏心悦目，作为听课学习的我也为之感到骄傲。

二、适宜的课前铺垫，不单调的师生问好。如烟台市芝罘区南山路小学的崔婷老师，她要上的课时《过新年》，在课前她就播放的是《春节序曲》，热闹的音乐一下子就使人仿佛置身于春节的喜庆气氛当中。济南市市中区十四中小学部的王晓老师在与学生进行问好时说了一句：“我听同学们向我问好的声音就知道，大家唱歌一定不错。”立刻使气氛活跃了起来，学生也信心十足。而滕州市实验小学的李婷婷老师在与同学进行问好时，先是正常的语气进行问好，接着把每个音拉长：同—学—们—好—;接着用带有京韵的方式问好：同学们好哇—，不禁活跃了气氛，也让同学们马上进入到了京剧的状态当中，也为她之后的京剧主题的导入做了很好的铺垫。

三、课的导入多采用情景导入的方式，既丰富多样、又自然亲切。宁阳县第一小学的高文静老师在课前先带同学们做了一个“反口令”的游戏，使笑声充满了学生中间，接着她为大家的笑声配上了旋律，再加入歌词白鸽的叫声“咕咕咕咕”，很好的解决了歌曲《白鸽》的难点;聊城市阳谷县侨润明德小学的岳彩爽老师一上课为大家介绍了她的妈妈和她的女儿，岳老师既是“妈妈”，又是“女儿”，从而在温馨的气氛中自然的导入了歌曲《妈妈的心》。

四、教师的备课可操作性更强了，更加注重实效性。许多参赛教师在环节设计上都能够紧扣主题，教学过程步步为教学目标服务，屏弃了那些形式化的东西及做秀的环节，并且充分体现了学生学习的主体性，注重学生的情感体验与培养。通过听课可以看得出每位参赛教师对教材把握的较准，有自己的理解，有自己独特的教学手段，师生互动的融入环节使课堂的气氛更加浓厚。并且备课的三个要素很多老师把握得很准，本次听课的一个突出的感受是老师再备学生这一环节，因为教师使用的学生不是自己的学生，所以在这一环节中更能体现教师的优秀素质和课堂应变能力。

五、本次讲课的教师，充分发挥了多媒体技术在音乐课堂教学中的重要作用，更注重了课件的实效性。课件经过精心的设计，使用有效，不花哨，恰到好处，能够做到画龙点睛而不是画蛇添足。如：青岛洮南路小学杨官妮老师教授的《钟声》，无论从课题材料的搜集上还是视听效果上，都很富有创意。设计中，在学生聆听音乐的同时，教师利用图谱展示了音乐，使学生更直观的了解音乐。而后又通过课件为学生展示了教学内容，在活泼、跳动的旋律中，不仅吸引了学生的注意力，也引起了学生的学习乐趣，课堂教学非常流畅。课件的有效运用提高了低年级学生的音乐鉴赏能力，充分调动了学生的兴趣，同时多种旋律方式的展现也丰富了学生的知识面，让学生在亲身实践体验中去感受听音乐的快乐。

六、课堂展示有声有色，精彩纷呈。济南市市中区十四中小学部的王晓老师的一段陶笛独奏，，赢得了学生的阵阵喝彩声，也赢得了在场听课老师们的赞许声。威海的王欣荣老师教授的《唱脸谱》，在课前用电子琴演奏了《京调》，之后又换上戏服，那优美的身段，行云流水般的旦角架势，不禁让在座的学生叫好连连。让学生真正体验了当票友的滋味，过足了瘾。真正使学生置身于京剧的学习、京剧音乐的活动、京剧音乐的体验之中。而淄博市桓台县实验学校的宋雪老师在教授《如今家乡山连山》时，向大家展示了家乡的五音戏，并且同学生合作演唱，使课堂气氛一下子活跃了不少。

七、丰富的教具也是这次评比的一大亮点。青岛市洮南路小学杨官妮老师在讲授《钟声》这一课时，自己制作了精美的音乐钟，按下后可发出声响，按照音阶高低排列。这套音乐钟贯穿全课的始终。不光能在学生演唱时进行主旋律伴奏，在二声部演唱时也能够帮助学生固定音准，还在拓展部分让学生按照既定的节奏随意创作，真是为杨老师的课增光不少。而日照市金海岸小学的张钰老师教授的《请来看看我们的村庄》拓展部分，向大家展示了她用玻璃饮料瓶、瓶盖等做的打击乐器。不光吸引了学生的注意力，激发了学生的兴趣，更向学生灌输了环保的意识。而几位讲授京剧课的老师准备的脸谱，也让学生在带上后一下子觉得自己也是京剧名家了。

八、与时俱进的教学内容。今年电视综艺节目最火的恐怕就是《中国好声音》了，我们的音乐老师敏锐的捕捉到这一点，并运用在了自己的课程当中。日照市金海岸小学的张钰老师举行了“奥村好声音”演唱比赛，同学们争先恐后的举手演唱。而很多老师也把：“你们就是未来的中国好声音”等加入到了评价当中。

每一节音乐课中，都能感觉每位讲课教师的独具匠心、周密细致，因而每堂课都有自己的闪光点供我学习、借鉴。这次听课丰富了我的教学经验和教学方法，给我的教学工作带来了很大的帮助，也使我看到了自己与其他县区音乐教师的差距，同时我也深深地感受到自己需要学习的东西太多了。赞叹之余，更多是深深的沉思，从中让我更深刻地体会到了学习的重要性与紧迫感。在今后的工作和教学中能够做的更好，精心备好每一节课，上好每一节课，培养有特色有技能的学生，这将是我下一步的目标。所以我会吸取他人的精华，并尝试运用到自己以后的课堂教学过程中，来逐步地提高和完善自己的音乐教学，不断总结，不断反思，立足于罗庄这片教育的热土，为我罗庄、为我华盛的音乐教育事业增添一份力量。最后，再次感谢学校领导给予的宝贵机会，我将以此为契机，让我的音乐课堂也开出美丽的花朵，绽放音乐课堂应有的魅力。

后勤处开展优质服务月活动工作总结

(五)动力修缮中心按照后勤处的活动方案要求,对动修中心的活动开展进行了动员和布署.统一配备了工作服,实行挂牌上岗,继续实行上下班打卡制度.认真履行承诺的维修时限和保证,提高了维修的到位率.结合本部门的工作实际,及时对供暖设备和供暖管道进行了普查,普查率达到80%以上;积极与市供热办公室和华电供热公司取得联系落实汽源,确保了冬季正常供暖.认真落实后勤处关于建设节约型校园的要求,从点滴做起,在节水节电上下功夫.利用双休日对所有教室的门窗,桌椅,灯具,插座进行了彻底的检修.

(六)车管服务中心为响应后勤处开展的"优质服务月"活动, 全体职工认真落实规章制度和岗位职责,自觉遵章守纪,确保做到安全行车.

加强了车辆内外的保洁,做到座舱无异味,后备厢无杂物,为用车人提供良好的乘车环境.全体职工注重了着装整齐,举止端庄,语言文明,耐心细致,主动同乘客打招呼,帮乘客打开车门,安放行李,对行动不便的乘客给予必要的帮助,做到了服务周到,细致,优良.

(七)医保办把全心全意为广大师生员工服务的宗旨,充分体现在日常的工作中去,热心接待每一个咨询来访者.及时和相关部门取得联系,认真办好学院职工人员增减变化的医保手续.优质服务月中重点完成了126名职工的37种慢性病长期用药报销的申报工作.为81名职工发放了37种慢性病门诊证.

(八)文印室及时把"优质服务月"的各项要求落实到工作中去.克服因基建施工出入不畅的困难,实行了电话预邀,主动取稿送货的工作模式,不论大活小活,一样认真对待,大大方便了学院内外各用户.认真执行保密制度,学院各种类型的考试卷印刷,都能够做到一丝不苟,不出任何差错.

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作为一个会计人员我有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。

工作中我有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，来源于平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。多看，多观察，多听，少讲，不说与工作无关的内容，学习别人的艺术语言，和办事方法。在实习时我有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是有道理的。

这次实习，我对该公司的一些情况有了一个基本的了解，在管理制度上，建立奖惩分明制度，在我实习期间，让我感觉最明显的就是在管理体制上，制度明确，赏罚分明，这样不但能够调动员工的积极性，从而提升生产量，减少利润。公司发展上，注重规模效应，培养团队精神。

课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。虽然实习时课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但反过来想，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味!

《三个火枪手》中的故事曲折离奇，情节跌荡起伏，扣人心弦。不仅使读者跟随书中的故事一起喜怒哀乐。它主要描述了一位年轻的小伙子达尔达尼央为了追求心中的梦想，带着父亲给的三个礼物来到巴黎，年轻高傲的他由于种.种误会得罪了三个了不起的火枪手。处事老练嫉恶如仇的“冷面杀手”阿多斯;头脑简单大胆鲁莽的波尔多斯;和举止文雅风度翩翩的“美男子”阿拉密斯，他们由不打不相识到最后成为莫逆之交的好朋友。四个性格迥然不同的人紧紧团结在一起为了国王和王后的利益，不惜冒着自己的生命危险粉碎了红衣教主一个又一个阴谋，争取了一个又一个的胜利。达尔达尼央也凭借着自己的勇敢机智，见义勇为的精神最终实现了自己的梦想成为一名真正的火枪手。

作者把他们的友情，忠诚和正义感通过一个个故事描述得淋漓尽致。从他们的身上我们看到和学到了很多，现实生活中我们都需要朋友。但是真正的朋友是不会把友谊只挂在嘴上，而是彼此为对方做一些力所能及的事。

故事的最后四个形影不离的好朋友还是各奔东西，只留下达尔达尼央一个人，多少有一点点悲剧性。但是他们那种敢打敢拼，团结友爱，遇到困难决不退缩的精神是值得我们好好学习的!

达达尼昂和三个火枪手们最终过上了幸福的生活，但是曾经的冒险经历，依旧是我回味无穷。

优质小麦生产协议书

甲方：_________ 乙方：_________

甲方_________委托乙方_________生产优质小麦，为了保证合作的成功，特制定以下协议，协议双方共同遵守。

一、委托种植品种：_________。

二、收购数量：种植基地面积_________亩，预计产量_________吨。

三、合作方式：

1.基地管理：甲方负责推荐优质小麦品种，提供良种，制定标准化管理技术规程，发放明白纸，并对基地种植户进行培训，小麦生育期对基地进行检查；为了保证商品小麦质量，乙方应使用甲方提供的优质良种。如果自留种应在播种前向甲方提供种子样品，并由甲方检验认定种子合格后方可使用。栽培管理应按照甲方要求进行，并接受甲方检查指导，保证小麦质量。

2.质量检测：小麦收获后乙方取具有代表性的样品送至甲方，由甲方对商品小麦品质进行化验和分等定级。甲方需在乙方送达样品后20天内向乙方通报每种样品小麦的化验结果。

3.收购程序：乙方接到甲方的品质检测结果后，双方商定达到收购标准的小麦收购时间，甲方保证按时收购。如有变化，双方协商解决。

四、质量等级标准

基地商品小麦的杂质含量、水分、不完善粒和色泽、气味等指标需达到中华人民共和国gb1351-1999国家二级小麦质量标准。其它品质指标见表1：

小麦等级

一级

二级

三级

容 重 (g/l)

≥770

降落数值 (s)

≥300

粗蛋白质 (%，干基)

≥15.0

≥14.0

≥13.5

湿 面 筋 (14%水分基)

≥38.0

≥35.0

≥32.0

稳定时间 (分钟)

≥15.0

≥12.0

≥7.0

拉伸

指标

面团的抗拉伸阻力(e.u)

≥550

≥450

≥350

面团的延展性(mm)

≥190

≥180

≥180

五、协议内容：

1.粗蛋白、湿面筋、稳定时间、面团抗拉伸阻力和面团的延伸性五项品质指标中，有一项不符合等级标准降一级。

2.达到本协议质量标准的商品小麦在普通小麦市场价基础上，加价10％以上；本价格为仓口价格，原料运输过程中发生的包装费和运费由乙方自负。

3.乙方提供的优质小麦在达到本协议规定的最低质量标准后，甲方需保证收购，全部计划收购量需在当年12月底前完成。

4.甲方从收到乙方小麦之日算起一个月内付款。乙方基地需给甲方开具农牧渔业发票。

5.正常情况下双方需遵守本协议规定的收购数量和单价，如遇到无法预见的原因造成小麦单产或市场价出现大幅度波动，双方协商解决，如无法达成协议，本合同宣告终止。

6.本协议一式两份，经双方单位法人代表签字、盖章后生效。

甲方（盖章）：_____________   乙方（盖章）：_____________

法人代表（签字）：_________   法人代表（签字）：_________

_________年____月____日       _________年____月____日

协议编号 :

第一条：宗旨

本协议旨在建立买卖双方最基本的供货信誉及供货品质持续改进的基本原则 。

第二条：有效期限

本协议生效日期：自买卖双方协议签定之日起至 年 月 日。

第三条. 持续改进

任何违背双方协议的供货或服务缺陷，买卖双方均不予接受。双方均有义务遵守零缺陷原则,并承诺执行、维护持续改进过程。

第四条 供货价格

经双方协商，本着“长期合作、共同发展、互相支持、诚信守约”的原则，就长期供货价格达成以下事宜：

1、 卖方承诺为买方提供的产品的价格原则是： ;

2、 买方承诺在双方建立长期供货协议的前期下，协议约定货物由卖方一家来供货，但买方有权随时对卖方的供货开票价格进行抽查，以检查协议价格的执行情况，若在检查中发现开票价格超出协议价格5%之内，则买方直接在货款中按两倍超出份额扣除，并敦促买方尽快提出改进措施，连续三次出现类似情况，买方直接取消供货资格;若实际供货价格超出协议价格5%以上，一经证实则直接取消供货资格，并在两年内不得进入买方供货体系;

3、 为体现供货协议价格的有效性，卖方同意

第五条 质量检验

5.1产品

买卖双方按照合同，就双方约定的验收事项达成协议。以及其它买方要求的、能证明其供货符合协议要求或符合有关参考标准的文件证明材料。

5.2自我检验

1.卖方在发货前应对供货的品名、规格、数量等相关参数进行核实，保证达到技术协议的要求。

2.货物运到买方后，卖方人员应同时到达买方现场，对货物的规格、数量进行查验，如发现货物残损或规格、数量与合同规定不相符，卖方应根据买方的要求，对不符合部分予以无偿更换、补发短缺部分或征得买方同意后贬值货价，并负担由此发生的买方检测费和利息等损失。

第六条 质量、服务保证与处罚

卖方应确保其产品符合双方的合同及技术协议要求，供货需按照双方签定的合同执行且绝不向买方销售假货、劣质商品、冒牌商品等;如果卖方违反上述条款，买方有权根据违反的程度以及造成的损害采取以下措施：

(1)给予警告，重新评估供应商的地位;

(2)终止双方的合作，卖方承担一切损失;

(3)若卖方未经买方确认而私自更改品牌或相关规格参数，一旦发现给予本批货款2倍处罚;若卖方提供假品牌或以次充好，给予本批货款的3倍处罚!

(4)若卖方未能按合同或协议约定提供有效的技术支持和定期服务，除按照服务差异情况，扣除其部分服务费用，必要时可取消其供货资格。

第七条 验收

7.1.预验收

卖方应按照双方签定的合同和技术协议供货。 如有任何偏离合同或协议之处,卖方应立即书面通知买方,并提交纠正预防措施。作为买方批准过程之一，必要时买方代表有权在装运前到卖方处进行现场预验收。

7.2.终验收

货物的最终验收在买方的生产现场进行。

第八条 供货结算方式

1、 对于设备类固定资产的采购，按照购置品种或购置数量具体商定付款方式，但预付款额度按照买方要求不得超过合同总价的30%;

2、 对于备件、工具、材料、三品等其它物资，按照正常业务40天内结算的方式进行开票结算，最长期限不超过90天，若买方可接受承兑支付，承兑支付控制在三个月期限以内( 可接受 / 不可接受 / 协商接受 );

第九条 保质期及索赔

9.1保质期

卖方对本合同所订购货物的质保期规定为在买方现场验收合格之日起十二个月或按合同约定。

9.2索赔

在质保期内，如发现卖方提供的货物有缺陷或不符合合同规定时，如属卖方责任，买方将向卖方提出索赔，卖方接到买方索赔要求后，应立即无偿换货或降低货价，并承担到安装现场全部费用。若卖方对索赔要求有异议时，应在接到买方索赔通知书二周内回复，双方将另行协商，逾期索赔即成立。卖方换货期限，应不迟于卖方收到买方索赔通知书10天内。如属微小缺陷，在获得卖方同意后可由买方自行消除但由此引起的费用，由买方在合同尾款中扣除。在质保期内，如设备发生大型故障(非人为因素损坏)或货物出现严重质量问题，卖方应承担造成停产的一切损失;

9.3质保期延长

在质保期内，由于卖方的责任需要更换、修理有缺陷的货物而使相关工作环节停机或停滞时，则质保期按停产时间作相应的延长。卖方应在一周内完成更换和修理工作，买方应积极给予必要的配合。同时卖方应在正常的生产周期内承担从停机到恢复运行时间内(对于大型设备类，质保期内的前壹个月状态调整时间不超过生产运行时间的1%)影响的计划排产的产品的生产成本费损失;

第十条 卖方表现评估

买方对卖方在供货质量、价格、交货期、服务和行为规范等五个方面每季度进行一次评估,总分为100分,如卖方评分未达到60分,卖方应与买方协议达成书面的改进计划。

如卖方连续三个季度均未达到60分,买方将取消其合格供应商资格。

第十一条、适用范围：

本协议适用于买方及其关联机构从卖方及其关联机构采购的所有固定资产设备、物资及相关服务(技术、维修、维护、专业培训等)。关联机构定义：一方的关联机构是指由一方直接或间接控制;或直接或间接控制一方;或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司;与一方受同一母公司控制的子公司等。这里的“控制”是指直接或间接拥有控制或影响某公司或实体经营管理决策的权利，无论是通过所有权还是有投票权的股票，通过合同还是其他方式。

本合同适用中华人民共和国法律。如在履行合同中出现争议，双方应协商解决，协商不成，双方同意选择向买方主要营业机构所在地的人民法院提起诉讼。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十二条：

本协议一式两份，双方各执一份，协议附件与协议具有同等法律效力。

本协议经双方正式授权代表签字盖章后生效

无法把《小团圆》看成虚构的小说。整部书，字里行间，张爱玲都在用平板、单薄的声音叙述者她一生前三十多年的流水帐。所有她小说里的人物，在她的生活中都找得到原版。她所知道的可以写的亲朋都被她写光了。对于故事以及人物，她似乎缺乏想象力，不过也应了那句话“小说来自生活”，闪光的是她的文字，也只局限于早年作品。进入五十年代后，她的文字逐渐干瘪，可能与自身际遇不好有关，忙于生存，而且生活在没有母语环境的地方。最关键的是自闭幽居，乏人来往，只好闭门造车。全靠她早年的名气挽救了她，不然那几篇如同嚼蜡的小说怎么会有人看。

看的人也不过是在窥伺她。如同看如今这部《小团圆》。

《小团圆》重复了许多她从前的东西，又一次被写出来，而且完全撕去面纱，可能都是些压在她心底噬咬着她的往事，不吐不快。因为一生从来没有获得过真正的爱，无法安然看自己一生时光就此流逝，所以必须写出来，白纸黑字，也让那些使她的人生黯淡无光的丑人们暴露在光天化日之下。

她曾说她是嘉宝的信徒，可事实上她完全不是。嘉宝从不曾谈论自己。张爱玲从出名前就非常喜欢谈论自己(十七岁时的作品《天才梦》)，出名时更是无所顾忌地写自己以及自己的家庭(比如《私语》)。她晚年深居简出，是因为中年以后的自己确实无可暴露，也许是自卑。从她的许多文字可以看出一直跟随她的某种虚荣，她不善于交际，但很喜欢引人注目。在她那冷漠自私失色的成长背景中，她母亲一直是她瞩目的亮点。所以她母亲和她父亲离婚时，惨淡中她竟然觉得得意，因为那时候离婚的人少，她的至亲出了这样的事，就象那时候某家出了个科学家一样骄傲。她母亲到香港她的大学去看她，她和母亲没有话可说，但她最遗憾的是当时四周无人，她因此无法炫耀她美丽洋派的母亲。

她母亲大概与国内八、九十年代那批刚刚接触到西方文明、滥用自由的部分女性一样，作为最早一批娜拉，不知道该怎么使用到手的豪华自由,从一个男人到一个男人的床上，胡乱度过一生，最后黯淡收场。这样的母亲曾经是她少女时代的偶像(虽然年纪越大，她越恨她母亲)。但她又远缺乏她母亲的交际手腕与漂亮面容，一方面极其自卑，另一方面极度羡慕，同时又觉得自己站在一旁看清了一切，好像很理智，凡事自己拿主意，因此也不可能听得进旁人的言语。实际上事到临头，她仓皇失措，完全无防备，只能布偶一样让人摆弄。

胡兰成就是这样趁虚而入。而且游刃有余地同时玩弄着其他女性。

最后她从胡兰成那里得到的不过是妇科检查报告里的一句“子宫颈曾折断”的诊断。

就是这么一个让她可以“低到尘埃里的”男人。

胡兰成固然没有爱过她。她后来遇到的男人没一个对她真心。桑狐与她同居三年从来没考虑过和她结婚。她为赖雅堕胎，最痛苦不堪时，赖雅竟在一旁津津有味地啃烤鸡。

她倒不是想在这作品里为自己粉饰，所以经历的都写出来，只不过在现在才出版，许多可以视为惊世骇俗的东西已经很平淡了。但我觉得最具讽刺意味的是柯灵这个人。很久前读过柯灵声情并茂的《遥寄张爱玲》，文章娓娓道来柯灵和张爱玲的相识，他如何发现初出茅庐的文坛新星，如何为她在当时低气压环境下执意出名的举措担忧，又对她在他落难时的救援如何感激。好一个温儒的书生。可是《小团圆》里，他不过是一个在她不得志时落井下石对她进行性骚扰的低等男人。难怪张爱玲没有回应他文~后那篇深情呼唤。张爱玲的记忆力非常好，尤其对人性最卑劣的地方。

这本小说可能只对很熟悉张爱玲作品的人有吸引力。它的文学价值并不会很高。张爱玲即使在她的全盛时期，也只是言情小说作家群里的佼佼者，她有天赋，但从来没有成为大家。

而《小团圆》这部结构松散，充满平淡的喃喃自语的小说，我看完后，也只能叹息着说一句：“很傻，很天真。”

回顾过去的一年里，在市委、市政府和局党组的正确领导下，在局里同志们的大力支持下，通过深入学习并贯彻落实了党的十八届四中全会、十八届中央纪委三次全会、省纪委十届三次全会、市纪委十二届三次全会精神及局党组的部署要求，我在工作中能够严格要求自己，认真履行党员义务，落实岗位职责，通过不断改进作风，加强自身党风廉政建设，全心全意做好了自己的本职工作，并始终坚持把党风廉政建设责任制贯穿到整个工作中去，并积极参与反腐倡廉宣传活动。现按照《20__年常态巡查组工作方案》的巡查内容，将自己执行党风廉政建设工作的主要情况报告如下：

一、秉公尽责，遵守党的政治纪律

从自己参加工作以来，我认真学习执行了中央“八项”规定，省市委“十项”规定，不断强化自己在党性党纪方面的观念，加强党性锻炼，严明党的纪律，在工作中能够做到认真遵守党的组织制度和纪律，坚持党员标准，能够认真履行党员义务，行使党员权利，做到把权利真正用到实处，不滥用权利，危害党和人民群众的利益，并正确处理好国家、集体、个人三者之间的关系，真正做到个人的利益服从党和人民群众的利益。工作上，我坚持发扬艰苦创业和求真务实的工作作风，认真执行党的决议，严守党的纪律，坚决遵照党和组织的决定和安排，做到令行禁止，依法行政，贯彻落实了市委、市政府和局党组的各项决定、规定和制度，并找准了工作重心，狠抓工作重点，任劳任怨，对于上级安排的工作抢着干，和全局同志一起同心同德，一丝不苟的去完成各项工作任务，为把局里各项工作推上新台阶而不断努力。

二、以身作则，加强廉洁作风建设

一直以来，我都坚持以实际行动自觉践行党的群众路线，坚决反对“四风”，切实转变工作作风，严格遵守廉洁自律各项规定，不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，并以身作则，自觉树立和维护党的良好形象，给全局上下当好带头模范作用。坚持与时俱进、开拓创新的思想境界。

对于实际工作中出现的难题，通过自己多想、多思考，用新的方式方法去解决工作中遇到的各种难题。平时做到自重、自省、自警、自励，正确看待个人的得失，不计名利，以积极热情的工作态度投入到工作中去，勤恳扎实的完成上级交给的各项工作任务。身为一名党员，按照《廉政准则》的要求，我时刻对自己的工作提出更高的标准，要工作认真，作风正派，做到慎权、慎独、慎言、慎微，遵纪守法，始终保持清正廉洁的作风，勇于开展批评和自我批评，多听别人对自己的评价，清清白白做人，堂堂正正做事，努力维护风清气正的局面，并牢固树立公仆意识和大局意识，勇于开拓，锐意进取，强化落实“一岗双责”的有效形式，提高党风廉政建设意识，并克服以往出现的知足保守和等着领导安排工作的思想状态，主动去把各种工作任务做好。

三、勤政务实，不断落实岗位职责

工作以来，我始终保持是较强的事业心和责任感，具备良好的职业操守和职业素养，不断增强自己的全局观念，工作中不等不靠，不推诿扯皮，积极主动深入群众，倾听群众的意见和建议，以便不断完善自己的工作，做好自己的工作。并端正态度，摆正位置，做到了不越权，不越位，不揽功。出现问题和局里同志共同研究，民主决策，确保后续工作的正确性。一年来，我立足本职，坚持科学发展观和求真务实的精神，树立强烈的时间、效率、质量观念，今天的任务决不拖到明天去完成，履职尽责、真抓实干，敢于负责、锐意进取，在本职岗位上争创工作佳绩，财务管理方面，认真遵守执行财务管理制度,合理调度资金,对于各种项目资金的发放都要登记在案,保证资金去向有迹可循,同时主张开源节流,杜绝浪费。人事管理方面,严格按照规章流程选拔人才,坚持任人唯贤,注重能力,坚决抵制用人上的不正之风。在平时工作上坚定自己的理想,全心全意为党服务,为人民群众服务,并深入群众,针对群众反映的难点问题,要配合好局里的同志,及时商讨解决问题的对策,认真处理,展示党员的良好形象,充分影响和带动基层人民群众对自己工作的信任和支持。

四、从严管理、严查违纪违法行为

在党务工作中,我始终坚持狠抓队伍建设,加强对局里落实党风廉政建设责任制情况进行监督检查,并不断健全完善管理制度,坚持制度在先,严格约束。在工作中,我的要求就是,凡是要求管理队伍必须做到的,自己就必须先做到,凡是要求管理队伍不能做的,自己坚决不做,并让广大党员干部、人民群众对我们的工作进行监督,并针对群众的信访举报予以认真对待,细致核实,及时处理。一年来,对于队伍中存在的违纪违法行为都依法查处其责任,同时做到了公平公正,无论涉及到谁,到要一查到底,绝不姑息,真正做到制度面前人人平等,遵守纪律没有特权,没有例外,并加大监督力度,时刻关注管理队伍中人员的党风廉政建设状况,一旦发现队伍中有人存在问题,要及时纠正并要求其限期整改,坚持做到早提醒早查处,违纪必究,从源头上防止问题的扩大化,为建设一支高效的廉洁队伍提供了坚强的纪律保证,不断推进全局党风廉政建设各项工作取得新成效。

五、自检自查,找准今后努力方向

一年来,尽管自己在党风廉政建设方面和工作上取得了一定的成绩,但是经过自己的反思和总结,还是存在着一些需要改进的地方,主要在于以下四个方面,一是因为一年来自己工作很繁忙,在时间上没有做到合理的安排,对于党基础理论知识的学习还有待加强;二是自己在把握整体工作重点上面还有待进一步提高,工作的细节上要做得更加到位;三是在工作上或多或少出现了一些畏难情绪,工作创新上面还做得不够,处理事情的办法缺少灵活性和艺术性;四是政治学习不够,偶尔会有与其他部门攀比的念头。因此,在今后的工作中,我将从以下四个方面努力,一是利用空余时间注意加强学习,改善学习方式,通过系统全面的学习政治业务方面的理论,持之以恒,坚持不懈,并注重学以致用,将理论联系实际;二是要时刻警钟长鸣,在自己的思想上筑起一道防腐的防线,自觉抵制各种诱惑,确保把党风廉政建设责任制落到实处;三是继续严格遵守各项廉政规定,争做勤政、廉政的表率,以优良的党风政风推动全局工作的可持续发展,促进党风廉政建设水平的不断提高;四是继续加强党性锻炼,加强道德修养,并树立正确的人生观、价值观,让自己在工作中多一份淡泊,多一份宁静。

本人于1992年获师大美术教育本科学历，同年分配到长沙市工贸中专工作，93年——98年在长沙市工贸中专分别担任过班主任工作，教研组长，校团委工作和学生处工作。1998年调入长沙市盲聋哑学校，98年——20__年担任聋职业课教学，20__年——20__年担任聋一年级的班主任和语文教学工作，20__年——20__年担任培智部教务主任和教学工作，20__年至今担任学校教研室主任工作和教学工作。20__年和20__年两年年度考核连续被评为优秀。20__年晋升为中学一级教师，20__年已具备晋升中学高级职称的年限资格。

下面是我任“中学一级教师”以来思想和工作的总结汇报。

二、思想政治表现：

本人热爱祖国，热爱中国共产党，在思想上，行动上处处以党员标准要求自己，虚心接受组织的考验,坚持党的四项基本原则，有坚定的共产主义信念。树立了牢固的为残疾儿童服务的专业思想，自觉履行师德规范，关心、爱护残疾学生，平等对待每一位学生，以真诚、无私赢得了学生的热爱与尊敬，以公平、亲切的品行被同事认可。具有高度的责任感和积极进取的创新精神，凡事能从学校发展大局出发，服从安排，愉快工作，并能主动、认真、负责地完成教育教学任务和领导交给的任务。关心学校大事，积极主动为学校的发展贡献自己的力量，为人真诚实在，工作中处事公平合理，在集体和个人利益矛盾冲突时，总能个人服从集体，有强烈的集体主义观念，当自己利益和他人利益矛盾冲突时，总能换位思考，理解他人，谦让他人。关心时势政治，坚持阅读报刊，关心弱势群体，积极响应党的号召，多次为灾区人民捐钱捐物。多次被学校评为先进教育工作者、优秀青年教师，工会积极分子等荣誉称号，多次年度考核被评为优秀。

三、部门管理工作：

20__年担任了培智部主任工作，在担任培智部主任期间，能从学校大局出发，团结群众，充分调动部门教师的工作热情，发挥他们的主人翁精神;给自己的定位是：我是服务者，我是部门的带头人，因为分工的不同，我必须履行好自己的岗位职责，需要更多的付出，不为人知的付出，在中层岗位上我一直以要有敏锐的眼光、广阔的视野、虚怀若谷的胸怀、博采众长为我所用的情怀要求自己，并以此来组织培智部的管理工作，努力形成良好的管理态势。面对全新的工作和工作中的困难，我能积极的寻找解决问题的途径，没有气馁，没有退缩，虚心向同事学习，向书本学习，所有决策多听取意见，不草率行事，三年的培智部主任工作，我结合学生和部门实际，做了一些可行性的工作：如：根据学生的特点和智力瘴碍的程度不同，组编了训练班，实行了语数走班教学;为了充分调动家长参与教育的积极性，定期开展家长开发日活动，设计规范了家校联系本;根据培智教学的特点，设计了我部门的教案本，同时设计了我部学生特殊的成绩汇报单，建立了学生成长档案，并每期的期末和家长见面，使家长能全面的了解学生的学习情况;为了规划教师发展，建立了教师业务素质档案;为了提高学生的学习兴趣，规范行为习惯，开展了部门诗歌诵读活动并组织相关展示活动，这一活动的开展，大大提高了学生的学习兴趣，从而减少了学生的打闹现象，实践证明这一活动的开展是可行的;坚持家校联系本制度，家长开放日活动，班级开放课等形式，使家校合力教育真正落实，并收到良好的教育效果;在这三年里，我坚持抓好学生的日常行为习惯，重视学生文明礼仪教育，为此，专门开展了文明礼仪训练周活动，文明礼仪班活动，文明礼仪队活动，组织了军训和行为矫正训练，通过这一系列教育训练，我部学生形成了良好的行为习惯，比如：见到老师问好，看到地上的垃圾主动捡起来，几乎不乱扔垃圾，在外面活动时总会有那么一些可爱的孩子，主动为大家准备垃圾袋，收捡他人的垃圾;主动打扫卫生，帮老师拿东西等等行为很让人感动。三年的陪智部门的管理工作，使部门老师形成了积极上进的良好势头，创设了乐观进取的学习氛围，和老师学生结下了深厚情谊。

20__年担任了教科室主任工作，接受新的工作后，积极的全心声的投入新的工作，撰写了课题《以校本培训促进特校教师的专业化发展》和省级课题《促进特校教师专业化发展的自我教育研究》的开题报告并做好了相关的工作，组织了3个省教育学会的课题开题工作和10个校级课题的申报立项和开题工作，并进行了10个校级课题中期的检查工作，在校内形成了良好的教科研氛围。今年完成了20__年立项的十个校级课题的结题汇报工作并进行了终期评审工作，采用大会结题汇报的形式为老师提供了学校交流的平台，同时起到了成果借鉴推广的积极作用。20__年上学期组织了14个校级课题的申报、立项、开题系列工作。

积极开展校本培训，促进教师的专业发展。担任教科室主任，总是尽一切可能为老师提供学习的机会，提供发展的平台，校内开展教师社团活动;请专家讲座;教师示范课;电视讲座等培训形式。组织教师参加市内普通学校的学科教研活动;到普校听课观摩学习;在经济条件允许的情况下组织教师外出学习，不断开阔教师视野，使我校老师的专业化程度不断得到发展。

积极组织教师参加校外的教学比武和论文竞赛，20__年下学期邓华参加的《信息技术整和教学》获市直区初赛一等奖;黄燕的论文获IT节活动论文竞赛二等奖以及其辅导的学生电脑作品获一等奖，参加市职成教学竞赛获三等奖;李少雄老师的电脑作品获IT节活动三等奖，参加市教师全能竞赛获一等奖;在担任教科室主任的二年里，组织教师参加市级及其以上论文比赛获奖达100多人次;组织教师外出听课、培训达90多人次;同时将20__年到20__年期间的教师优秀论文编撰出版完成。组织全校性的教师业务学习、教师说课比赛、教师读书竞赛等活动;成立了教师书法社团，计算机社团、英语社团，积极参加的老师达60人，活动开展正常，收效良好，普及计算机培训,全校教师积极参与，为更好的使用现代信息技术为教学服务提供了有力的保证。充分调动教研员的积极性，发挥教研员在教研教改教学中的积极作用，积极为教研员创设学习提高进修的机会，搭建展示的平台。

工作任务繁重，工作之余，本人注重个人素质的提高和专业的发展，本人在近二年的时间里撰写论文9篇，分别获得、省级、市级和校级奖励或刊登。参加了课题《以校本培训促进特校教师的专业化发展》和省级规划课题《促进特校教师专业化发展的自我教育研究》的研究，20__年---20__年本人带领培智部全体老师开展了《弱智学生的个别化教育研究》，研究取得了实效，在部门得到了推广，并于20__年获得校级课题一等奖。20__年——20__年独自承担了一个校级课题《在美术课堂培养智力障碍学生的创新能力》的研究并获得校级二等奖。

四、教育教学能力：

在教学中，无论在普通教育，聋教育，还是在培智教育中我的教学态度始终是积极乐观、不断进取的、工作塌实、敢于创新。认真对待每一节课，课前准备充分，课堂设计新颖，教学中积极思考，课后认真反思，把自己的工作认认真真的当作事业来做，教育中关注每个孩子的成长，善于发现学生的长处，用赏识和发展的眼光来对待每位学生，使自己对待工作和学生的未来充满激情。

担任聋生的服装职业课的教学期间，针对学生的实际情况，我编写了聋生服装设计制作实用教材，在教学中得以实施，有很强的可操作性，为了使职业教育走入市场，为了使学生有事可做，不惜牺牲自己的休息时间，自己贴路费，总是胆怯的找附近的学校的领导联系，通过一番努力，承担了附近学校的红领巾制作，为学生和学校争创了微薄收入，使学生有了更多实习的机会。考虑聋哑学生的家庭经济条件不好的现状，为了节约缝制练习的费用，我自己去东风服装厂和附近的缝纫店收集废、碎布料供学生练习所用，记得一次，我去东风服装厂搞了一蛇皮袋的碎布，当时心里特别高兴，可我把布从厂里摞到高叶塘花了差不多1小时的时间，累得精疲力竭，现在都无法想像是怎么搞到学校来的。其中的艰苦只有我自己知道，为了那个自己追求的完美结果，自己咬牙扛着，这是我的性格。

从走上讲台的那天开始，我就把成为一位学者型的教师作为自己的奋斗目标。部门管理工作虽繁杂，但我对自身的发展和教学工作从未放松过，我知道学校工作以教学为主，而课堂教学是学校教育的主要教学方式，在整个教育活动中居于核心地位，我也深知要成为一名优秀的教育工作者，必须不断提高自己的理论水平，因此我订阅了相应的专业杂志，坚持多进其他老师的课堂，虚心学习，同时积极主动地参加各学科教研会议和活动，虚心学习各地专家和同行的经验，博取众长，并及时把学到的先进的教育理念和好的教学方法渗透到教学当中，努力营造民主、宽松、实效的课堂，倡导学生自主探究、合作学习，注重学生能力的培养。

在担任中层干部期间，对自己的定位是为教师服务，为教师表率，所以一刻也不敢放松对自己的要求，别人不乐意干的，我来干，因为有这样的指导思想，记得20__年，刚入校的培九班学生，学生情况复杂，不懂学校规矩，该班学生特别吵，好动，课堂教学组织、管理难度很大，我心想困难的工作安排给谁呢，思量再三，觉得自己是最合适的，我在担任培智一年级的数学教学工作期间在教学和管理上积极想办法，并给老师上示范课，当时黄校长还一起参加了研究，给家长上开放课;同时还结合学生的实际情况编写了数学、美术的校本教材。教学中关注每个学生，使不同智力状况的学生都能有所收获，坚持个别化教学;担任培智的美术教学工作，不断寻求培智美术教学的新思路，把树立学生的自信心，培养他们的自主意识和创新能力成为了我的美术课堂风格，打破了老师传统观念中对智力障碍学生的偏见;积极实践在美术课堂培养智力障碍学生的创新能力，通过一年多的课堂教学实践研究，智力障碍学生同样有很大的发展潜能，在一年多坚持不懈的实践中，发现学生的自主意识增强了，自信了，课堂活跃了，通过一年多的个别辅导，培智部的8名学生创作了8幅作品，参加了全国中小学生美术作品大赛，分别获得了金银铜奖，这些奖励的获得在常人眼里也许嗤之以鼻，然而对于培智学生来说又是件多不容易的事情呀，没有尝试也许你永远不能理解，我每天下午利用两节后的时间对学生进行个别辅导有一年多的时间，我没有计较过自己的付出，甚至没有和任何人说过，学生的爱戴和他们积极性时刻鼓舞着我，使我感到满足和欣慰，他们从中获得了快乐和自信。

我在教学中不断反思不断探寻，撰写了论文《我的美术课堂》、《谈美术教育对智力障碍学生创新能力的培养》在文苑教育发表并申报了《在美术教育中培养智力障碍学生创新能力的研究》的校级课题并在实施研究中。论文《特殊教育学校职业教育解读》获市级二等奖，《居家型教育模式对智力障碍学生能力发展的优势》获全国特殊教育学校论文大赛二等奖，《构建和谐社会，关注弱势群体——智力障碍人群职业教育发展》获省特教会二等奖，《吸管吹画法创作美术作品》教案获全国特殊教育教案评比一等奖，《特别的爱，特别的感动》获得市教科院演讲比赛特等奖，《加强聋生劳动观念教育的重要性》在省特教会论文竞赛中获得二等奖。

带领培智部全体老师研究的课题《智力障碍学生个别化教学研究》获20__年校级课题一等奖，独自承担的校级课题《在美术课堂培养智力障碍学生创新能力研究》获20__年校级课题评比二等奖。

五、任现职以来的工作实绩基本材料

在19年的工作历程中，我深知这些成绩是微不足道的，然而我一路走来，领导的关怀鼓励，同事的友善支持，学生的微笑可爱，时刻在我的身边，是他们伴我成长，让我开心，我真心感谢我的领导、我的同事和我的学生，在以后的工作中，我将更加努力的工作，用更高的标准来要求自己，为学校的发展建设贡献我的微薄之力，为特教事业添光添彩。

为了检验我校新课改的最新成果，把高中新课程改革进一步推向深入，同时也为了进一步提高全体教师的业务水平，进一步提高课堂教学质量，打造高效课堂，在校领导的大力支持下，在教务处的精心组织下，在各教研组初评推选的基础上，我校教务处于11月28日至12月9日，进行了为期两周的年度优质课评比活动，本次活动以常态课形式进行展示。

本次公开课涵盖所有学科，文科组共有7位教师参与，总体来看，这次优质课评比活动充分激发了青年教师提高教学水平的内在要求，基本达到了预期目的，7位教师青春澎湃，激情洋溢，充分展示了我校教师的个性和风采，较好的呈现了我校新课程改革所取得的阶段性成果。

现从以下几个方面进行总结：

首先，课前备课充分，教学目标设计合理，能面向全体学生，并注意思想教育渗透。

全体教师接到通知后都高度重视，积极准备，深入钻研教材，研究教学方法，并翻阅有关书籍或上网查找相关资料，力求把知识和能力既深入浅出又扎扎实实的传授给学生。在教案的撰写上，既详细又认真，既不忘实效性和可操作性，又注重新课程理念的渗透。

同时，还注重利用多媒体技术服务教学，追求既生动形象又快节奏高效率的教学效果，努力把秀的课堂教学展示给所有评委和听课教师。如xx老师的教案，内容丰富，条理清晰，目标准确，实践性强。xx老师把社会主义人生观和价值观教育巧妙地渗透课堂，让学生在课堂教学中收到潜移默化的思想教育。xx老师的课件制作精美，课堂容量丰盈。

其次，在教学内容的选择上，能够紧密结合学生实际，重点关键突出，知识科学精当，能力训练有序。

备课的一个重要环节就是备学生，了解学生现有知识状况和接受能力，才能有的放矢，增强课堂教学的针对性，提高课堂效率。xx老师在课堂上针对学生的特点，一节课只教5个单词，并且让学生当堂掌握，并当堂反馈。没有花里胡哨的表演，学生得到的是实实在在的收获。xx老师的教学设计，讲练结合，当堂反馈，效率极高。

再次，教师课堂驾驭能力较强，教学环节科学合理，教师精神饱满，教态自然，思路清晰。

7位老师，在整个课堂教学的组织中不慌不忙、松弛有度、收放自如。设计的问题合理科学，针对性强，大多数教师都能把握重点和难点，解决核心问题。如xx老师的复习课对主干知识的梳理，脉络清晰，一线贯穿。xx老师的讲评课详略取舍，老练自然。

开展活动时，注重引导学生通过不同形式来完成老师的问题，并培养了学生的独立思考、合作探讨、展现自我、口头表达等能力，整个的教学过程清晰流畅而完整。xx老师的课，教态亲切自然，能够积极的鼓励和引导学生，充分调动学生学习的自觉性。活动内容丰富多样，活动类型各异，学生参与面广，积极性高，是真正的师生互动，这种流畅的教学过程，正是很强的课堂驾驭能力的体现。

最后，注重反思，吸取经验。

每位老师上完课后，都会对自己的课进行反思，与同学科的老师交流，主动向听课教师请教，听取评委们的批评指导，并在此基础上思考课的得与失，将不足改进，将长处守住，真正从心里把这次活动当作取长补短的平台和机会，从而为以后的教育教学奠定良好的基础。

你们看过《金银岛》吗?它的作者是英国的斯蒂文生。这是一个关于宝藏的故事，一个冒险的故事。有海盗、寻宝图、望远镜和一个个神奇的故事。

小主人公吉姆他家开了一家宾馆。有一天宾馆里来了一位又高又壮的人，满脸都是刀子的痕迹，他的名字叫——比尔，他特别喜欢喝朗姆酒。由于他喝的酒太多中风导致死亡。吉姆在他从没打开过的水手箱里找出来一张寻宝图，从此，吉姆与李大夫等人开始了寻宝的旅程。他们选西尔弗当厨子。西尔弗真像一个演员，在船上显得彬彬有礼，人人都以为他是一个好厨子;最后吉姆在苹果桶里听到了他的计谋，才知道他是坏人;吉姆把这事报告了船长，他们登上金银岛击退了西尔弗一次又一次的进攻。最后找到了属于他们的钱财。最后乡绅把找的钱都分给了村子里的人，每一个人都过的幸福快乐的日子。

看完这本书我非常佩服文中的小主人公吉姆，他机智勇敢、足智多谋、善于与邪恶斗争，最终获得了胜利，他的精神值得我们学习。

企业优质服务口号三篇

企业优质服务口号（1）

1.放心的服务质量和你全程相伴。

2.质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

3.以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

4.客户至上，服务周到;质量第一，科技。

5.爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来。

6.心里装着老百姓，永远保持先进性。

7.优质灌溉，缔造将来。

8.以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

9.以人才和技术为基础，创造产品和服务

10.树正气讲团结求发展。

11.树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

12.大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

13.效率是生命，质量是根本。

14.优秀的团队专业的服务

15.规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。

16.权力公开透明，施政廉洁高效。

17.闻一声您好，献一颗爱心。

18.五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

19.开拓创新，立足市场求发展;优质高效，用心服务为用户

20.建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

企业优质服务口号（2）

21.善待老百姓，诚信康一家。

22.规范管理，诚信互利。

23.时时讲质量，树立生命观。

24.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

25.虚心受教，不断进步将优质服务进行到底。

26.企业和市场同步管理与世界接轨

27.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

28.承诺守信，健康惠民。

29.深入反腐倡廉，服务经济建设。

30.人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

31.百尺竽头，更进一步。

32.立优质精神，构世纪蓝图。

33.以人为本以客为尊团结友爱共同发展

34.民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

35.依法行政，从严治政。

36.贪心是走向犯罪的第一步。

37.卖良心药，让客户放心，使病人开心。

38.立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

39.推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。

40.顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

企业优质服务口号（3）

41.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

42.正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

43.欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

44.常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

45.客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

46.医乃仁术，药乃仁心，用心制药，用仁做人。

47.居安思危，提高责任感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。

48.康健于民，诚信为本。

49.质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

50.微笑挂在脸上，服务记在心里。

51.关爱生命，啊护健康。

52.优秀的团队专业的服务。

53.端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

54.您的需求，是我们努力追求的方向！

55.立安思危，创优求存。

56.严肃政治纪律，保证政令畅通。

57.深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

58.s服务理念-微笑速度诚信技巧专业

59.高质量服务，高技术创新，高速度发展。

60.勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

三年来，我严格要求自己，在镇党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终牢固树立全心全意服务农村，为人民服务的宗旨，尽快了解农村和适应农村，努力做到与农民群众融为一体，充分发挥所学之长，为农民群众服务，以顽强的精神和坚韧的意志艰苦奋斗、扎根基层;同时积极认真地做好村、镇两级交待的各项工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，得到了村、镇领导和村民们的认可。

一、 思想方面

首先，深入基层，当一名“村官助理”意味着要运用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成，注意与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己的创新和点子就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。

其次，农村的各项娱乐设施以及各项基础设施远不及城区便利齐全。工作伊始，这种落差引发我的失落感，影响我的工作情绪。只有适应落差，消除失落感，才能够安心的投入到农村的工作中。把这种落差当成是锻炼自己的契机，把在农村受的所谓物质上的一点苦当成是对自己的磨砺和人生的财富，由此，调整了自己心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活。

最后，从一个农村工作的生手磨练成了村里的得力助手，自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在心中时刻树立为农民服务的思想理念，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，从而实现了由一名大学生向农村基层村官的转变，而自己在工作实践中也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信。

二、工作方面

1、配合村委会有关负责人开展社会治安、矛盾调解、社会保障、调查统计、科技推广等日常工作。加强对强农惠农政策宣传：如农业保险补贴，新型农村社会养老保险等。

2、负责全村新型农村合作医疗统计整理工作，为了确保新农合政策惠及全村，我们村组干部挨家挨户上门做工作，特别是针对部分青壮年参合积极性不高，我们结合他们身边的实例进行劝说，从而保证了我村参合率达到100%。

3、负责村委会资料整理、档案管理、文字材料起草等工作。

4、负责远程教育终端接收站点的教学组织、设备网络维护。要充分发挥远程教育的作用，积极创新党员教育培训方式，构建城乡一体党员教育网络。发挥远程教育的信息优势，利用四川农业信息网为村民提供更快捷、便利的农业信息。通过采取远程教学、集中培训、基地现场培训等形式，切实加强党员群众在政治理论、法律法规、种养技术等方面的培训。我们大学生根据农村党员居住分散、集中学习难，文化偏低、学习理解难，体弱多病、走出家门难，在外打工、返乡学习难等现实情况，引导他们根据自身实际和工作需要，利用业余时间认真搞好自学，培养一批有文化、懂技术、会经营的新型农民;组织村干部参加远程教育培训，学习先进经验，开拓思路，积极带头创业。

5、在镇各科室挂职锻炼中，充分吸纳身边领导、同事给我的指导和提示，当好他们的参谋和助手，积极主动地提出自己对一些问题的看法和建议，发挥自身优势，便于大家决策时参考，为政府机关建设作出些力所能及的贡献。

三、自我感悟

三年的农村工作实践，是短暂的，是忙碌的，过得也是充实的。在工作中，也碰到很多问题和困难。

1、感觉深入群众不够。本人大多的时间是在村办公室。下村的机会比较少，所以在了解村情、民情方面还存在一定的问题。还有待进一步的深入了解。

2、对决策过程的发言权少。虽然村里的大事都是通过村两委讨论通过决策的，本人也参与过程。但感觉没有发言权，只是做好会议记录工作。

3、对三年后大学生村干部的留任机制的缺乏，对大学生村干部的培养力度相对小。

4、缺乏交流的平台。由于各行政村村集体经济发展不平衡的现状，收入差距较大，相对村级事务的多少差异性大，锻炼大学生村官的机会差异性大。

5、促进村级经济发展成效不强。大学生村干部普遍在村级事务管理、远程教育管理方面的作用有一定成效。但在发展村级集体经济方面，特别是对搞活本行政村的经济方面成效不显著。

四、意见和建议

1、构建良好的创业平台。现在政策上已经提到为大学生村干部提供创业的扶持，但没有具体的实施措施。在大学生村干部中，部分不能进入事业单位或公务员，所以利用他们对村级比较了解的情况，让他们进行创业，可以一定程度上搞活村级经济，实现自己的创业梦想。

2、营造良好的发挥作用的平台。如构建交流的平台，类似机关工作人员的互动交流的模式，可以从内部交流到外部交流，进一步为大学生村干部提供自我发展，发挥自身作用的空间。大学生村官网 三年的“村官”工作，不是几句话可以说得清，几张纸可以写得完的。怀着一颗感恩的心，怀着一颗积极的心，怀着一颗为民的心，怀着一颗负责的心，好好工作，做一个合格优秀的大学生“村官”。

年月日

食堂督察工作总结优质范本

篇一

20xx年是公司发展壮大的一年，也是公司树立企业诚信的一年；回首走过的20xx年，督察部在两湖经营管理公司的大力支持和正确领导下，在全体员工的共同努力下，在“人少事杂”的情况下，认真贯彻落实公司各项管理目标，紧紧围绕“一抓两整顿”工作目标，坚持24小时轮班巡查，既巩固了前期的整顿成果，确保大宗行费的收缴到位，又有效地杜绝了电子结算系统的漏洞，使场外交易和逃费现象有明显下降；此外，我们始终坚持抓劳动纪律，加强市场整顿，两湖市场纪律和经营环境有明显改变。

针对电子结算方面我们“以督代管”，全年我们共查处商户逃费事件164起，场外交易事件25起，处理冲岗事件8起追回逃费和处理罚款金额共计29202元，查处利用“车辆通行证”逃费事件69起，收缴违规通行证68张；按每张车辆通行证逃费3元/天计算，可挽回经济损失75555元/年；清除结算系统冗繁数据5284条，巡查市场行费车辆记录1650份，发现电子结算软件系统漏洞2个，管理漏洞2个，下达整改建议函4份，处理违规人员人，追回经济损失月份的36张/天下降到11月份的7张/天，下降率为90%，及时堵住了结算系统漏洞，此外我部门对进场未按时结算的商户（柑橘车辆）进行张贴通知、书面告知、现场办理等方式，对屡次逃行费的车辆进行了处罚，确保了大宗行费的收缴到位。

针对市场管理方面，我们“以督促管”，全年我们对整个市场环境卫生整治下发商户满意度调查表240份，商户合理化建议条，通报期，整改项目到位，在展交会开幕时得到了相关领导的认可。

针对市场食品安全稽查方面，两湖经营管理公司专门成立了食品安全领导稽查小组，责任到人。全年两湖各市场醒目位置印制《关于严惩危害食品安全犯罪活动的通知》的宣传牌5张，共查违禁销售食品添加剂“一滴香”的商户6家，并强制要求进行下柜处理。现将20xx年工作汇报如下：

一、领导重视，成立专班，查漏补缺，创新管理，督察人员坚持24小时巡查制，加大追逃力度，专项整治，确保电子结算运行正常，行费收缴到位。

自一季度出现电子结算卡大量流失问题，各部门进行自查自改。两湖经营管理公司成立专班并建立了以督察部、电子结算中心、财务部、企管部、蔬菜、水果市场管理部建立联动机制，齐抓共管，取得初步成效后；二、三、四季度，我们陆续开展了第二、三、四阶段的整顿工作，主要是巩固前期的整治成果，确保大宗行费的收缴到位、把结算卡的流失控制到最小化，加大市场巡查监管力度，重点整治场外交易。督察部在实施加大市场巡查、抽查、数据分析、追逃力度等整改措施后，与电子结算中心密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了结算卡的流失。

督察员5人分组，24小时对进入市场卖货在5吨以上的车辆牌号、货物进行巡查、登记，并将登记结果及时与结算软件中进场记录的数据进行核对，杜绝了因工作人员责任心不强或其它原因导致的将货物品种输入错误、带货车辆拿空车卡混入市场等情况的发生，及时掌握在场交易车辆的最新动态以及查找逃费的原因，对因责任心不强导致的输入性错误，我们也将信息及时反馈到所在部门对当事人进行绩效扣分。

由于采取了一系列的措施，与各个部门的紧密配合，对进出车辆严格管理，使丢失卡的现象大幅度减少，已把丢失卡的现象控制在最小范围内。

据数据统计显示，结算卡流失情况一季度为36张/天；二季度结算卡流失为14张/天；三季度结算卡流失7张/天；四季度结算卡流失为5张/天，相比今年11月份比去年同期下降率为。

二、加强数据分析，重点督察门禁，确保了结算数据的准确性。

数据分析员每隔4小时对进入市场的车辆（近4小时内已结算和未结算）货物、品种信息进行查询、核对，并将分析结果按输入性错误、载有剩货但未经市场审批就回皮结算的车辆、混装车辆等三种情况分类后，反馈给市场巡查督察员进行逐条核实，并对混装车辆需要补交行费的进行及时办理结算。

企管部、电子结算中心、督察部每天定时对手工开票、追回的行费和输入性错误，但未删档的信息进行核实后，督促电子商务对与之对应的未结算记录进行删除，确保了数据信息的准确性、追逃工作的时效性。

截止12月24日我们对数据分析员提供的4658条信息进行了逐一落实，保证了结算数据统计的准确性。

三、加大“通行证”牌和“两湖配送”牌及黄卡的整治力度。

第一阶段的整治工作虽然已取得了初步的成效，但在巩固成果的同时，我们还加大了“通行证”和“两湖配送”黄卡整治力度，严查相互转借或用免费牌套取红卡等违规逃费情况的发生，对通行证违规情况做到发现一起重处一起，确保了通行证违规事件控制在1%以内。截止12月24日，我们共收缴违规通行证68张，并进行了处理，此外针对前期“通行证”工作的漏洞取消了黄卡的发放，我部门对20xx年两湖通行证的发放也进行了现场监督严格的审核。

四、组成专班，以督促管，“一把手”带头，责任到人，限期整改，下大力持续开展“一抓两整顿”工作。

由甘顾问牵头，企管部、督察部、办公室组成专班，加大对整个市场八项内容（市场维修维护、环境卫生、着装情况、文明创建、门店广告招牌破损、劳动纪律考勤、违纪违规情况、市场安全问题）采取周一、三、五必检，周二、四、六抽检等形式进

行检查并将督办情况纳入到绩效考核中。

截止12月24日止，我督察部对6个市场及各部门进行检查次，下发市场环境卫生限期整改及严禁上班在市场因私购物通报3份，表扬通报1份，整改项目40条，各责任部门均在整改期限进行了整改。对各部门的劳动纪律和着装例行检查142次，不定期巡查685次，查处员工违反劳动纪律8例均为早退、睡岗现象，工作做到了“公开、公平、公正”。

五、转变职能，贯彻落实国家“四部委”文件精神，配合两湖市场检测检疫中心，开展整治食品安全宣传活动。

由于我们对食品安全检查业务知识不精通，为了能进一步做好这些工作，今后我们要加强学习食品安全专业知识，协助质检部门对市场上的“三无”产品、不合格食品、有毒有害食品进行检查，禁止“有毒”“有害”食品在两湖市场内销售。

在20xx年工作中，我部门将从自身做起清身洁己，杜绝公司员工“吃、拿、要、卡”的现象发生，坚决执行公司各项规章制度，努力提高业务技能和业务水平，实行人性化、常态化管理，紧紧围绕“一抓两整顿”这一主线，进一步完善内部制度、加大对市场监管、严查违纪违规事件，以饱满的工作热情和充沛的精力为完成两湖经营管理公司经济指标和管理目标任务，做出我们的努力。

篇二

地点：三食堂、四食堂

工作内容：

商学院权益纪检部于20xx年11月5日晚成立食堂秩序督察队，在接下来的一星期内（11月6日至11月12日）对三食堂、四食堂进行食堂秩序督察活动，由部长黎超权、副部长梅玉婷负责，权益纪检部全体18位学干及09各班纪检委员8人参与了此次工作。

工作要求：

①、工作于每日上午11:30开始，13：00结束；下午17：30开始，18：30结束。督察队员统一左胸佩戴校徽，右臂佩戴红袖章。

②、维持地面卫生，做好安全防护，督促工作人员戴齐口罩、手套。

③、督促就餐学生排队和饭后餐具回收。

④、收集整理学生对食堂的意见和建议2到3天向食堂经理汇报一次。

⑤、维护食堂周边环境，处理不良小广告、海报。

⑥、工作中禁止聊天、打电话，注意个人形象

⑦、实行一次100份的问卷调查，在工作结束后汇总至校学生会。

⑧、加强宣传，扩大影响。

工作中出现的问题及对策：

①、个别服务员态度不够端正，佩戴口罩、手套不正规。

对策:多次提醒，若屡次提醒无效且态度不好，则记下其工作

号码向该食堂经理反映。

②、四食堂一楼经理对学生会的工作不大理解，也并未表现出支持督察工作的迹象。

对策：督察员暂时先展开督察工作，并在日后工作中尝试与经

理沟通并取得其理解

③、食堂中有部分就餐同学在就餐后未能将餐具放置回收处。

对策：及时友好地提醒其将餐具重新放回回收处，如不能及时提醒，则礼貌地请服务员帮忙回收。

④、由于我院参加食堂督察人员较多，加之各种各样临时出现的情况，在安排人员方面经常出现频繁的调整而降低效率。

对策：纪检办公室于学干工作前一日即时下发通知，若学干有事不能参加督察工作，则拥有足够时间重新调配人员。

⑤、红袖章交接不及时，甚至出现督察员无法及时领取红袖章情

况。

对策：委派一名学干，专门统一负责收发红袖章，每次工作完后在当天晚上由男生统一汇总到负责人手中

⑥、在下发调查问卷时，由于人多手杂，问卷数量会出现减少情况。

对策：多备份些调查问卷以备无患。

⑦、许多就餐同学对督察队工作不知情、不理解、不支持。

对策：在工作中以微笑示人，院里做好相应的宣传工作，督察员可抓住下发问卷调查机会多与同学交流沟通，使就餐同学了解、理解、支持食堂督察工作。

⑧、由于工作比较沉闷、乏味，有部分学干表露出厌倦督察工作情绪。

对策：纪检部部长、副部长多与这些学干沟通、交流，在沟通交流当中认识到工作积极的方面和有意义的方面，在拾其自信心的过程中增强了学干的忍耐力，端正学干对待工作的态度。

工作感想和建议：

经过一个星期的努力，在部长黎超权、副部长梅玉婷带领下，集合商院权益纪检全体学干、社团部部分学干及各班级纪检委员的力量，圆满完成了此次食堂秩序督察任务。此次工作让人感悟到：团结就是力量，集体的力量是无穷的。

商院权益纪检部的每位学干以饱满、热情、积极向上的心态对待每天复杂而繁冗的工作，出色而有序地完成了此次校学生会下发的工作任务。此次工作集合了全商院的力量，可谓拥有了一个丰硕圆满的工作成果！

拥有成功的同时，也针对工作中出现的问题提出相应的建议，希望对今后要进行工作的学院有所帮助。

我院的建议：

①、希望校学生会能够提前处理好经理与学干认知、观

点、态度的统一性，便于督察队队员能更顺利的完成督察任务。

②、通过问卷调查反映，希望食堂能够增加饭菜的数量及种类，降低其价格；在食堂多播放音乐舒缓同学心情，营造良好的就餐环境。

③、建议以后参加食堂督察的学院尽量精简督察人员，如此则便于管理，在调度人员方面也有更多选择。

④、建议今后参加督察工作的学干能及时赶到指定集合地点，便于负责人在同一时间统一下发任务，避免出现先来后到，分配任务出现混乱及红袖章发放不及时等情况。

⑤、建议今后给学干发送工作通知时，每天注明工作注意事项，便于学干时常注意礼貌及个人形象问题，这样才能更好维护整个部门，整个学院良好的形象。

柜员文明优质服务先进事迹材料

某某，某某单位综合柜员，她只是一名普普通通的信合员工，但是她默默奉献着，无怨无悔，在工作多年来，总是认认真真，爱岗敬业，廉洁自律，努力处理好各种问题和困难，坚持完成各项任务。

在工作中，始终兢兢业业，勤劳奋进，每天中午都是让自己的同事们先去吃饭，自己后吃，她在工作岗位上努力地干着，从来没有一句怨言，她是那样默默地始终奉献着自己的一切。

在学习上，刻苦学习，勇于争先，不甘落后。在联社组织的各种考试中，她都是在单位或者在家里面把考试的内容都仔细的看一遍，背一遍，避免自己在考试中因自己资格老就应该不会的思想，确保考试能在自己的努力下能顺利的通过。她不甘落后，在业余时间里，他还会看一些法律和规章的知识，不断地充实自己。面对新业务时，会不断的问学的好同事，不断地请教，真正做到了不耻下问，确保了信用社各项业务能够顺利的展开，也让自己有了更大的进步。

在服务态度上，和蔼可亲，热心待人，得到了客户不少的赞扬和赏识，真正的做到客户满意。有一次，有个客户拿着存折硬说自己的钱没有支，就找她来说说道理，她，认真核对了存折，并耐心解答了各种问题，细心地听客户说，给客户解释，她做事认真且耐心的态度，给她赢得了客户的赞扬。从中显示出了他本人过硬的业务素质和良好的心态，始终保持顾客至上的原则，保证了信用社在老百姓心里良好的形象，也为其他员工树立了良好的标杆。