优质情感小短文经典20篇

一年一度的六一到来了，我们在学校里举行了，我们班级的玩得是就是有一个啤酒瓶，我们拿个木棍往里面放，这个游戏看的简单，但其实非常难，所以我们不能骄傲。

我们排了很长的队，过了一分钟才到我，我就开始了，这个游戏果然很难放，我第一次就开始放了，我——有一个秘诀，就是把这个木棍放第一点，但还是没有放进去，伤心极了。但是我没有放弃，因为还有5次机会，所以我就再放，可是有没有放进去，我就再来一遍，我把心放松，就又开始放了，我心里就想张嘉乐这一次你一定能放进去的，然后我就松手，没想到竟然放进去，我心里都是欢喜，当老师给我的票的时候，我就更高兴了，因为我可以还零食了，我就去那里换了一个巧克力饼干，但是我没有吃，因为我想回去看电视的时候吃，所以我就继续去寻找好玩的游戏去挣票。

我今天可幸运了，因为我、郭颖燃、马益蕊，去找郭颖燃的妈妈了，到了哪里，郭颖燃的妈妈看到我们是好朋友，就给我们每个人都发了一张，我们三个人高兴极了，我们就用这三个换了二个吃的，我们分着就吃完了。

5月13日至5月17日，我有幸到中国旅游干部管理学院参加了“第四期全国红色旅游导游讲解师资培训班”的学习。

这 次学习活动由三天的理论教学和两天的现场教学考察组成，学习内容涉及全国红色旅游发展情况、旅游法规与投诉及突发事件处理、导游讲解礼仪与修养、导游讲解内涵与表达技巧等;同时我们还参加了“周恩来、邓颖超纪念馆”、“平津战役纪念馆”以及京津冀红色旅游系列景点的考察;在学习的过程中，学校还专门拿出半天的时间，组织参训学员们进行示范讲解和交流互动。通过这五天的学习，以及与培训班学员的交流，我深感收获颇多。

第一，对国家大力发展红色旅游有了更深刻的认识。本次培训特地邀请了国家文物局博物馆司研究员王继红老师、上海龙华烈士纪念馆副馆长贾雪虹老师、天新国际旅行社导游部经理贾悦辉老师等为我们授课，并且组织参观考察了“周恩来、邓颖超纪念馆”、“中国抗日战争纪念馆”、“蓟县盘山烈士陵园”等。从这能看出全国红办对这次培训活动作了周密布置，让我们参训学员也获益匪浅。

特别是全国红办的胡呈军主任为我们做了“全国红色旅游发展情况”的讲座，让我们对国家发展红色旅游的政策、红色旅游发展的亮点和成绩有了清楚的了解，也深刻地认识到发展旅游对于加强革命传统教育、增强全国人民特别是青少年的爱国情感、弘扬和培育民族精神、带动革命老区经济社会协调发展等，都具有重要的现实意义和深远的历史意义。

第二、再次亲身接受革命传统的教育。培训班结合理论联系实际，组织学员们参观了“周邓纪念馆”、“平津战役纪念馆”、“蓟县盘山烈士陵园”、“中国抗日战争纪念馆”等，亲身感受革命先烈们为国捐躯的牺牲精神，也再次接受了爱国主义教育，让我感动流泪。

第三、应加强自我的学习和进步。本次培训中，贾雪虹老师为我们做了《礼仪和修养》的讲座，重点讲解了导游讲解礼仪的重要性和基本规范。特别是贾老师亲身示范，让我感受到规范优雅的礼仪不仅是个人礼貌，在工作中更是职业素质的体现。

学校的旅游专业虽然开设了《礼貌礼节》课程，但并没有强调导游讲解礼仪的培训，而我作为一名旅游专业课教师，注重礼仪不仅可以对学生起到言传身教的作用，也是我们在培养导游的过程中应注意的细节。

第四、课堂要加强红色旅游知识教育和导游素质教育。在参加本次培训之前，我并不认为红色旅游的发展有多重要，红色旅游只不过是旅游资源中的一大类型而已。但是，在与众多来自全国各地革命纪念馆的参训学员的交流中，我发现各地都很重视红色旅游的发展，但讲解员的招聘大部分还是来源于各类学历的旅游专业毕业生，只不过对讲解员的要求很高。

讲解员素质在很大程度上决定了红色旅游的质量和风貌，因此抓好讲解员个人素质和能力培养非常重要。学校虽然不能单一的为培养红色旅游讲解员教课，但应该以更高的标准来培养学生，提高学生素质，增加学生的就业机会。

很感谢学校给我提供的学习机会，让我不仅参与了红色旅游的学习培训，更给我提供了一个与同行交流的机会。

晚上，妈妈给我看了一部电影：《查理与巧克力工厂》。巧克力工厂?我感到很奇怪，于是带着这个疑问去看电影了。

电影的主人公是一个叫查理的小男孩，在他家附近，有一座巧克力工厂，专门生产巧克力。一天，工厂的主人威利旺卡宣布说，他将邀请五个小朋友去参观他的巧克力工厂，这五个人要去商店买巧克力，如果在巧克力的包装袋里发现一张金奖卷就可以去参观。一听到这个消息，全城的小朋友立刻争先恐后地跑向巧克力店，去试试自己的运气了。

过了几天，五个小朋友是谁都选出来了，查理也在其中。他们便跟随着威利旺卡去参观巧克力工厂了。在那里，他们首先看到了一幅最美妙的画面，有绿草、各种颜色的南瓜、树上还长着棒棒糖，还有香气扑鼻的巧克力瀑布。更让我不可思议的是，这些东西居然都能吃!太妙了!但不幸的是，有一个小朋友因为贪吃而掉进了巧克力湖里，然后被一根管子吸进去。不知道他现在怎么样了。

然后，他们又去坐龙头船。船是由一群穿着蓝色衣服的小人划的，一会儿驶的飞快，一会儿又很慢。接着，他们还去了发明室、松鼠表演场、电视房、玻璃电梯等地方，每一个地方都发生了让人捧腹大笑的事情。在发明室参观的时候，一个女孩因吃了还没加工完整的泡泡糖而膨胀的越来越大，最后变成了一颗大蓝莓;在松鼠表演场看表演时，另一个女孩因为喜欢松鼠，而爸爸不给买，她独自走下楼梯准备选一只松鼠，结果被松鼠推到了垃圾箱里;在电视房，一个男孩看见巧克力能通过电视转移到另一边时，就突发奇想自己也去试一试，结果变得小得不能再小了。

当然，剩下的胜利者就是查理了。威利旺卡给了他一个最最意想不到的奖品：整座巧克力工厂。查理问：“我可以带上我的父母一起去吗?”威利旺卡说，这需要查理一个人管理，他不能再见到自己的亲人。没想到，查理竟然拒绝了，并说：“我不能抛弃自己的家人，即使给我再多的巧克力也没用。”

这句话把我深深感动了。是的，自己的家人怎么能抛弃呢?再说，家人是时时刻刻在爱着我们的，我们不能因为一个诱惑而离开家人。我们就像刚出世的小鸟，没有妈妈的哺育，就不能展翅翱翔。所以，请天下所有的孩子都敬爱自己的父母吧!亲情永远是我们生命中最宝贵的财富!

每个人都有许多梦想，其中童年的梦想是最多的。在小时候，我也有许多天真无邪的梦想。如：吃最美味的冰激凌，穿最漂亮的衣服……而这些，都是微不足道的小梦想，根本就不足为提。那在我的童年里，就没有一个梦想是有一点意义的吗?我不相信，于是我在记忆的海洋

里搜索，找了好久好久，终于，一颗蓝色的水晶球在我的手中央了。那里面是不是有我的特别童梦呢?让我们一起来看一看吧!打开水晶球，里面是一座冰山。它带着我走到了小时候的童年梦幻。

小时候，我是一个比文静更深沉的冷漠个性。没有活泼，没有朋友。整天都只幻想着冰激凌，巧克力……其他的什么都没有。正因为没有朋友，因此我的性格一天比一天孤僻，内心世界就像一座冰山，冰冷冰冷的，从来不曾享受过有朋友的快乐。有时候，看到别的小朋友都一群群的，谈笑风声，好不热闹。我也有些触动，封闭的内心世界也曾经燃烧过代表友谊的蓝色火焰。这把火，曾经让我的冰山融化了不少，变得小了些，矮了些。但是心中的渴望朋友的梦想还是不强烈，不大，所以火只燃烧了一会，就又被一阵寒风给吹灭了。过了非常久，那火焰也不曾再出现过。又是一段冰冷的日子。终于，有一天，久别了的火又再一次出现了。它再度在我的内心燃烧，依然是那样的火势，依然是一种不微弱也不猛烈的火。它在冰山内慢慢地燃烧，非常久非常久才化掉一根冰柱。我嫌它太慢，奋力想使火苗增大，而这一切都取决于我对友谊这个梦想的决心。经过了重重障碍，我终于冲破了冷漠最大的难关，火势迅猛向上冲去，直烧冰山最顶端!因为对梦想，对友谊的决心，因为童年一次无意的碰触，改变了我的性格，同时也改变了我的人生道路。当那座大大的冰山已经消失得无影无踪的时候，冷漠的我不见了，而现在让你看到这篇文章的我，是活泼开朗的，是疯狂搞笑的，而你应该知道这其中的“因为所以”了吧?

这本《乌丢丢奇遇记》是金波花费了两年时间完成的作品，这样的作品，如诗如画，迸发出智慧的火花，折射出深邃的道理。那种意境，像那清澈幽深的湖一般，怎能不引得读者遐想翩翩?在我们心中，该留下了怎样的回响与震憾呀。

故事主要写了一位老诗人——吟痴先生刚起床，一下子就愣在那里。地板上不知什么时候出现了一排小小的脚印。原来，这像刚学会走路般的小脚印是木偶乌丢丢的脚印留下的。在吟痴先生的家里，他听“诗篓子说诗，看可姐姐跳舞，也被吟老和可人的动人事迹深深地感动着。在他沉醉在从未体验过的快乐中，想起了布袋爷爷和珍儿姐姐。终于说服了吟老同他一起去寻找他们。一路上，他们遇到了许多感人而有趣的事：一只蝴蝶寻找去年救过她的那朵蔷薇;一个小姑娘种下鸡蛋，痴想种朵花朵;一群蘑菇人想拥有那叫作”心“的东西等等……慢慢的，乌丢丢长大了，他渴望变成人。一个能够回报爱、付出爱的人。然而，在一次大火中，为了救出珍儿姐姐，他被烧得只剩下了一只孤零零的小脚丫。

这是一部令人荡气回肠的文学之书;一部充盈着作者感悟与发现、智慧与思想的哲理之书;一部关于生命旋转，穿越了读者心灵的命运之书。《乌丢丢奇遇记》也许算不上跌宕起伏，但却在那些不起眼的一句句话和字眼儿里抒写了生命的变迁。读完全书，让人不由地想到人生的财富是什么?生命的意义又是什么?文中的老诗人、乌丢丢以及每一位主人公都为人生做了怎样的努力。他们用他们的故事为生命做了完美的诠释。

生活中的点点滴滴都值得我们去品味，去咀嚼。也就是这些小小的事物，让我们的生命更值得惊叹，更加可爱，更加眷恋。乌丢丢曾在文中说过这样的几句话：”你无法控制时间的流逝，无法控制天气的变化，更无法控制身边的任何一个人。你唯一能控制的，就是你的微笑，你的爱。“

那么现在，就准备好迎接自己的未来，一步一个脚印地走下去吧!

为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。一、产品质量承诺：

1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。 三、交货期承诺：

按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务第一，质量第一。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。

五、 服务原则： 1、质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。 2、质保期外：公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司监督投诉电话：

在当今这个快速发展的信息时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落伍，才可能战胜自己。忙碌的大学生活就在悄然中过去了，但她已成为我人生美好记忆的一大部分。这些日子有成功的喜悦，有失败的彷徨。但却把我培养成了一个现代大学生，使我在各方面的综合素质都得到了提高，为以后的人生打下了坚实的基础。开辟了而一条属于我自己的道路。

在专业技能上，为适应社会发展的需求，我认真学习各种专业知识，发挥自己的特长;挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。在学习方面，我觉得大学生的首要任务还是学好基础知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松自己。

我认为好的学习方法对学好知识很有帮助，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获，每每看到自己优异的成绩，我就会对自己更有信心，没有什么事是不可能的。对于我们现代大学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的。在社会实践上，我利用课余时间经常阅览各类的书籍，并参加了软件测试工程师的培训并取得高级工程师证书，成绩优秀。

学习固然是学生的职业，这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。工作的忙碌，学习的紧张，时间就这样不经意间流过了，晃眼三年的学习即将结束，毕业的的时节就将到来，我的现阶段的学习也将告一段落，套用一下哲学经常用的一句话：运动是时时存在的，又是无处不在的。同样的，人生就是在不断的学习中得到提高、完善的。现在的结束只是为下一个阶段学习的开始打下基础。我又将重新整装，确定新的目标，迎接下一个阶段的学习。

_年年4月,我参加市委组织部组织的大学生村干部考试，很荣幸成为一名村官。由一个刚走出校门的学生来到修武县烈杠营村任村长助理，新的工作、新的环境，对我来说又是一次新的考验。自己的心情是既兴奋，又紧张。喜的是自己即将去农村工作，为建设社会主义新农村奉献自己的一份力量，忧的是自己去了能否适应，能否顺利的开展工作。在这上岗之前，我决心自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，而自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，定会体会到“广大农村，大有作为”这八个字的深刻内涵。

“农村村官”、“天之骄子”，这两个名词看似不协调甚至矛盾。但是，只要有心，只要能够在磨合期积极调整情绪，在成熟期积极投入工作，一个大学生便一定能够作为一名优秀的农村村官在农村这块舞台上体现自己的价值、做出自己的贡献。大学生要在农村有所作为必须实现两个转变。而我们只要做好了两个转变，便能够顺利的度过工作的磨合期，成为农村工作的一块有用的人才。

首先，我们要实现从“同学”到“同志”的转变。作了十几年的学生，主要工作是学习知识，吸收知识，然后再通过考试强化知识，检测所学知识。而深入基层，当一名“村官助理”则意味着要运用知识，要利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成;学生时代，一般是以自己为中心，以学业为重点。但是作为“村官助理”，更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己的创新和点子就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。

其次，我们要适应从‘城区’到‘农村’的转变。农村的各项娱乐措施以及各项基础设施远不及城区便利齐全。工作伊始，这种落差会引发我们的失落感，影响我们的工作情绪。只有适应落差，消除失落感，才能够安心的投入到农村的工作中。一方面，要积极调整心态。农村条件虽然相对艰苦，但农村工作是一项光荣的事业。适应并利用好相对艰苦的条件，不仅是对自己素质和能力的一种磨练，更是人生难得的一笔财富。另一方面，我们面对现实，适应环境，转变自己以往生活方式，要以充实的生活内容来弥补这项落差。学生时期，基本上靠打牌，唱歌等娱乐打发时间;而在娱乐相对贫乏的农村，可以利用空闲时间读书、锻炼，增强自己的身体素质和文化素质。这种生活方式的转变，不仅能够使我们顺利地解决失落感，投入到农村工作中;而且有利于我们自身综合素质的提高，为我们以后的发展打下坚实的硬件条件。

当逐渐地适应了农村的工作生活环境后，我们也成功地由“磨合期”进入到了“成熟期”，如何胜任自己的本职工作，如何发挥自己的大学生优势促使所在村和谐发展便成为最为重要的课题。

一、形成“三情”的工作态度

首先，我们对于自己所在行政村要有感情。我们不应该仅仅把农村当成是我们的工作单位，而应该将之作为我们自己的故乡。这种亲切感有利于从根本上促进村民之间的沟通，增强工作责任感和服务意识。其次，对待自己的工作要充满热情。村官的权力取之于民，理应用之于民，为村民做好各项服务，这是民主集中制的具体体现。但作为社会的最基层和最底层，农村的具体工作细微、琐碎、复杂。恶劣的态度会直接引起干群关系的紧张，甚至会诱发村子整体的不稳定，给村子的生产生活造成严重后果。因此，热情的工作态度是拉近村民距离、了解村民需求的重要因素。再次，我们要一直保持激情。党和政府选择大学生担任村官助理，看中的是大学生所具有的文化素质以及勇于创新的激情。我们一方面要驱除“学生气”来熟

悉农村工作;另一方面我们还要保留“学生气”，坚持提出新问题，提出新思路，提出新办法。要让这些创意，这些新鲜观点成为村发展的良好建议，是自己能够成为村‘锦囊团’的强有力的组成部分。

二、坚持“三勤、三到”的工作作风

对于刚刚走出大学校园的学生来说，农村是一个几乎完全陌生的环境，农村工作也是一个全新的工作领域，没有经验可以借鉴。只有坚持三勤三到，不断地摸索干好工作的道路，不断地总结工作得失，才能够成为一名合格的农村工作者。

首先，眼睛勤快，事情要看到。“村长助理”是一名村委会工作人员。对于日常问题的处理，除了村长的“开班授课”外，更多的需要自己用心观察。如：对于村中经常出现的私搭乱建问题，如何对村民进行劝阻，引用什么样的政策来说明其行为是不合法的。“事情看到”还要求我们对农村的各项政策方针，规定条例要熟悉，这使得我们在向村民解释有关问题是做到有规可依，有法可循，体现了工作的性，提高了工作效率。其次，嘴要勤快，事情要问到。农村不同于城市社区，“全村是一家人”是其典型特点。这使得我们不能简单的“就事论事”，要多问村长，多问村委会其他工作人员相关背景，避免因为过于简单的工作作风而造成问题难以解决。再次，手要勤快，事情要干到。“语言上的巨人，行动上的矮子”是行不通的，农村是最基层的组织，基层干部所作的也是体、最细致的工作。多做事，多帮忙，是打开工作局面的钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村长编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生等，我们都应该认真对待，漂亮的完成。只有把工作做细致，干漂亮才能够真正体现出大学生的素质。

《植物妈妈有办法》是一首诗歌，运用了拟人的手法，把科学知识用韵文的形式生动形象地表现出来，语言琅琅上口，是一篇百读不厌的科普作品。这篇课文形象生动地讲述了蒲公英、苍耳、豌豆三位植物妈妈传播种子的方法，很适合小朋友的阅读。

一、情境导入，激发兴趣

兴趣是创造一些快乐的重要途径，学生对课文有了兴趣，自然就想去学课文，想走进课文，有想去了解的积极性。因此在课的开始我就设计了“我来猜”这个游戏：(伴着音乐出示一张张美丽的植物图片，让学生猜猜这些植物的名称，不认识的可根据其颜色、形态起个有趣的名字，引发学生对植物的兴趣和热爱。)学生对此感觉很新奇，兴趣特别的浓厚，猜的很积极，接着老师引导学生：千姿百态的植物点缀着美丽的大自然，装扮着我们的生活。那植物是怎样传播种子的，如何一年年生长、繁殖，让绿色铺满大地的呢?这样的引导激起了学生的兴趣，学生的积极性被调动了，跃跃欲试的想去了解，就这样在课始就轻而易举地调动了学生学习课文的劲头。

二、自读自悟培养能力

这篇课文的内容比较简单，读起来琅琅上口，而且配有形象的插图，看着图片学生理解课文并不困难。关键是要让学生在学习的过程中体验、感受各种植物传播种子的办法。教学中我让学生在充分朗读体验的基础上，引导学生自读自悟，尽量体现学生自主参与阅读实践的过程。如初学课文的时候，自读思考：这首诗一共介绍了几种植物传播种子的方法?而在学习课文的时候，我重点带学生学习第2节，我先让学生自己读、然后画一画、再想想、最后指名介绍自己知道了什么。然后用同样的方法，师生共同讨论第3节，学生自己学习第4节。这样用“教──扶──放”这样几个步骤，教给学生读书方法，并让学生在课堂上多动眼、动手、动口、动脑，促使学生的语言能力、思维能力、认识能力统一发展。

三、借助媒体加深理解

随着现代科技的发展，多媒体的运用也越来越广了，在这篇课文中，我为了帮助学生理解本课的重难点，我在学生自读自悟的基础上，借助多媒体加深对课文的理解。

如：蒲公英传播种子是用录象展现过程的，让学生知道蒲公英靠风传播种子;苍耳传播种子是通过投影演示的;豌豆传播种子是在充分阅读的基础上，理解了句子，再利用录像，直观形象地帮助学生理解豌豆蹦跳着离开妈妈，也就是靠弹力传播种子。通过生动形象的演示不但轻松的学完了课文，学生也对这几种种子传播方式记忆忧新。

尊敬的领导、各位同事：

大家好!

20_年，是我就任_宾馆总经理的第一年，也是新_宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在_领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持[以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳"的经营理念，不断总结经验，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从_月_号试营业，经营业绩稳步上升。在_领导的带领下，_宾馆人连续奋战_个多月，从筹备到开业，经历了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。

宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势，以[用心营造、至高致远"的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康发展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。

一、基本完成宾馆的筹备工作

我自从20_年8月13日来到_宾馆，首先制订了_宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细计划，对推进开业日程起到了突出的作用。其二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与星级宾馆接轨，合理出台，使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。

二、狠抓培训和经营举措

1、人员管理制度化

从8月下旬开始，我们宾馆结束员工招聘工作，开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了[创业有情、制度无情、管理无情"的管理理念，使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展，关键是人才，我们在用人上采用能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了积极向上的作用。

另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。

2、抓经营，显成效;

1月18号以后，我们宾馆积极展开营销力度，把握各种人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使_宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率达到8%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人员不足，服务经验不足，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采用提前安排，重视细节的工作方式，成功接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下，积极发扬主人公精神，合理安排员工作息时间，比较及时的完成接待任务，为我们_宾馆发展做出了应有的贡献。

3、严抓饭菜质量、餐饮使用[五常法"

众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。_宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求，采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式，即[常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划"。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。

4、爱护财产、节约降耗;

宾馆设备设施最佳运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养详细计划，为延长使用寿命而努力。节约水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定责任人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了一定的效果。

5、讲文明，树形象，抓思想

强化服务，文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次出现拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，立即交到宾馆部门代交失主，受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹刊登到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。

6、抓培训、备人才;

宾馆在发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店，全年计划外出学习1余人次，组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与综合管理能力。

7、存在的问题：

⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强;

⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化;

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;

⑷、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高;

⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。

三、我的工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力;

20_年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，规范化、人性化，定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化;

企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承以_为核心的价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证宾馆规范、健康发展，展开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。

3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;

坚持[以人为本、以诚待人"的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的，及时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动温暖人心，让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。

四、2_年度工作计划

1、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度，完善宾馆绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营管理，为宾馆发展培养和储备人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的服务质量和员工素质。

2、加强企业文化建设，竭尽全力完成_下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。

3、建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达_有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。

4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。

5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达至有关部门。

6、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。

7、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。

8、以身作则，关心员工，奖罚分明，使宾馆有高度的凝聚力。

最后，再次感谢_领导和各位同事给予我工作的支持，宾馆也将始终遵循_为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风，继续保持数月来这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好_宾馆，充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为_宾馆的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。

述职人：_x

20_年_月_日

教学目标 1. 掌握单词：mother, father, woman, man

掌握句型： Whos that woman? Shes my mother.

Whos that man? Hes my father 并能在情景中运用。

2.通过对话，学生练习介绍自己和学会询问他人的家庭成员。

教学重点 1. 句型：Whos that man(boy)? Hes my…

Whos that woman (girl)? Shes my…

2.词汇：father, mother, woman, man

教学难点 1.能区分和正确使用人称代词he 和she，及发音。

2.新句型Who’s that …?的运用。

教具准备 1.教师及学生的家庭照片。

2.姚明等明星画片

3.录音机及磁带。

导学过程 二次备课

预习提纲

1.课前先让学生复习介绍朋友怎么说内容如下：Hi, this is my friend , Amy …

2.让学生自带自己家的照片。

一、热身/复习(warming up)

1.播放英语歌曲Boy and Girl和学生一起唱一唱。

2.日常口语练习，播放Unit 1 B Lets talk录音，让同学上讲台操练一下，并做的好的奖励贴画

二、新知呈现 (Presentation)

1. 教师给学生出示照片，告诉学生老师给大家介绍一位新朋友。Do you know who is she? 你想知道他是谁吗? 然后说：This is my friend. Her name is Linda. 讲解 She’s ...

出示另外几张画片问： Who’s this girl? 引出句型“She’s ... She’s my friend."并强调she的发音。同 样方法引出He’s ...He’s my friend. 突出he的发音。并强调he和she的区别。

2.出示姚明等明星画片，引出句型Who’s that woman /man ? She’s ...He’s...领读新句型。

然后出示卡通图片说：Look! Who’s that woman? 学生回答:She’s Dog.教师适时加上Yes, she’s Mother Dog. 出示Mother(mom) Dog以同样的方式介绍father(dad).领读新单词。

3.课文呈现

A.让学生看课文，了解课文的大概意思，并试着回答下列问题：(1)Who’s that girl ?

(2) Who’s that man?

(3) Who’s that woman?

B.听课文录音的方式展示let’s talk的内容。 让学生看书听录音，跟读课文对话。教师一句一句的领着学生读句子。

C.分男生女生读课文，再让学生来表演。

D. Play the tape. Sing a song :”Father and mother”分组比赛唱一唱。

E.鼓励学生把其他家庭成员也编成歌曲，并给大家表演。(引出“He is 和She is，轻松地学习本节课的单词。

三、趣味操练(Practice)

1.Who’s family is this?

教师先收集几张学生的全家福，出示其中一张问：Who’s family is this? 引导该家庭的学生迅速反应：This is my family.然后让其他同学对照片中的人物发问，该生回答。

2.游戏：Guess

请一名学生到前面，蒙上他/她的眼睛，再叫一名学生说几句英语，让全班学生问：Who’s that boy/girl?猜的人说：He’s ... /She’s ...猜对了，就蒙住说话学生的眼睛，继续游戏。(在游戏过程中播放英语歌曲，创设愉快氛围。)猜对的同学贴画奖励。

3.做本单元let’s talk部分的活动手册配套练习。

四、扩展性活动(Extension)

向周围的小朋友介绍自己的家人。

五、课堂总结(Assessment)

1.让学生总结本节课主要学习的句型和单词。

2.学生分角色进行表演。

课 题 Unit 2 My family(第二课时)

教学目标 1.能够听、说，认读主要生词：man, father(dad), grandfather(grandpa), woman, mother(mom)和grandmother(grandma)。

2.培养学生学习英语的兴趣，培养学生的团结合作精神。

3.培养语感，了解西方文化氛围

教学重点 man, father(dad), grandfather(grandpa), woman, mother(mom)和grandmother(grandma)。

教学难点 单词的发音尤其是grandpagrandma的发音。

教具准备 1. 一张family tree的挂图

2.准备一张全家照

3. 教材相配套的教学录音带

导学过程 二次备课

预习提纲

1、课前先让学生复习三年级下册Unit2 Part A let’s talk部分的内容：Whos that man(boy)? Hes my…

2、让学生准备一张全家照。

一、热身/复习(warming up)

1、Greating：

T: Good morning，boy and girls.

S: Good morning, Mr. Mrs..;

2、复习上节课时内容，两个同学进行对话，如：

S1: Who’s that man?

S2: He’s my father.

S1: Who’s that woman?

S2: She’s my mother?

二、新知呈现(Presentation)

1、教师出示Linda的照片，问学生：Who’s this girl?让学生回答：She’s Linda，并把照片贴在黑板上。出示father, mother 的图片，问学生：Who’s that man(woman)?引导学生说出：He’s Linda’s father (dad). She’s Linda’s mother (mom).出示图片，让学生认读 father, dad,

mother, mom.. 指出：dad, mom 更多的用于日常口语当中。

2. 教师出示一张family tree的挂图，如下

My family

grandfather(grandpa) grandmother(grandma)

father(dad) mother(mom)

I sister brother

教师指着挂图说： This is my family. There are 7 people in my family: my grandpa, my grandma, my dad, my mom, my sister, my brother and me.引出所教单词grandfather，并将grandfather的照片贴在相应的位置上。 要指出grandma和grandpa更多的用于日常口语当中。领读新单词。

3.照片全部取下后，教师指单词，让学生分组比赛认读，读对的得一分。

2、听录音：听let’s learn部分录音带，让学生边听音边认读单词：man, father(dad), grandfather(grandpa), woman, mother(mom)和grandmother(grandma)。

三、巩固练习(Practice)

1、教师说Show me the picture of your mom. dad 学生立刻高举momdad 的照片说This is my momdad，举错的退出。

2、让学生在family tree上展示他的家庭成员情况。

How many people are there in your family?

Whos that man (woman)?

She’s / He’s my...

教师告诉学生family 的组成是father

and

mother

I

love

you.

I love my mother. I love my father.请学生模仿

四、课堂总结(Assessment)

1、让学生总结本节课主要学习的单词。

2、唱let’s sing部分的歌曲。

课 题 Unit 2 My family(第三课时)

教学目标 1. 学习字母Ff、G g

2. 能够认读以两个字母开头的单词：father、fish、girl、goose

3. 能够跟节奏说唱歌谣

4. 使学生对中西饮食习惯有初步的认识

教学重点 学习字母Ff、G g并且能够认读以两个字母开头的单词：father、fish、girl、goose扩展其他的单词。

教学难点 chopsticks、fork和knife三个单词的正确认读。

教具准备 1.与本节课相关的单词卡

2.五个字母的大写和小写卡片

主题班会：我们携手走向明天

一、组织目的：

1、在形成新集体时，同学之间难以融合，唯我独尊的现象严重，且同学之间还存在互不服气，相互排斥的不友好现象。针对此现象，按照校政教处的要求，组织以“我和我的集体”为中心的主题班会——《我们携手走向明天》，旨在增强集体凝聚力，唤起学生对集体的热爱、对同学的友爱之情。

2、力争通过此次班会，调动尽可能多的同学参与到建设一个积极向上、团结协作的集体中来。并在班会中发现同学们的特长，增进彼此的了解，促进友谊的发展。

二、准备步骤：

1、召开班委会，讲明以上目的。调动班委的积极性，出谋划策，着手准备。

2、主要负责人

班长、宣委构思班会内容，注意从本班现实中搜集素材。

3、找班内有号召力的同学谈心，激发其参与活动的热情，并引导其在某些方面作表态。

4、审查班长、宣委的组织稿件。

5、审查有关人员的发言稿，引导其从积极、正面的角度调动同学们爱集体、尊重他人的热情。

6、安排擅长绘画、书法的同学布置教室。

三、班会的具体步骤、安排：

1、班长致开幕词，提出第一个议题：“个人与集体有什么关系?当个人利益与集体利益发生冲突时你如何解决?”

2、提出第二个议题：“那么集体能不能改变个人，个人能不能改变集体呢?”——设计让持不同观点的人形成正、反方进行辩论。——做为此议题的总结发言。

3、设计几个小情景，引发全体同学参与讨论：

(1)同桌在考试时传给你纸条，并问你题。让学生各抒己见。

(2)一位同学上课写其他科作业被你发现，他对你说上次你犯错误他没告诉老师，并塞给你一块糖，李益尧的话做出结论：“宁可让他告诉老师我的错误，也要告诉老师他的错误，因为只有这样，我们才能同时改正错误，共同进步。”

4、又一个议题：“怎样和同学搞好关系，和睦相处”?

某同学：“首先，同学之间应互相谦让，不要小肚鸡肠，如果同学有不足，你要自己先做好，然后再友善地提出。”

5、“那么我们应怎样看待别人的优缺点呢?”张达送给大家几句话，有则改之，无则加勉’，‘择其善者而从之，其不善者而改之’，‘忠言逆耳利于行’，一定要虚心对待别人给自己指出的缺点。”—————班长不断提出议题，讨论进入高潮。

6、班主任谈感想：“我们应统一思想，要牢记集体利益高于个人利益，为了使我们共同进步，在对待别人缺点时，要勇敢指出他人缺点，当别人的优点受表扬时，应为他感到高兴，而且我们要团结，

人人从自己做起，不应排斥别人，而应接纳别人，采纳别人的长处

四、班会效果：

由于讨论有的放矢地针对班级中的现象，使得学生在不知不觉中接受了教育，无形中形成了集体的核心，效果不错。

五、总结：

此次班会达到了预期目的，班里的气氛自始至终活而不乱，人人都满怀热情，人人都快乐、严肃地加入进来，集体有了凝聚力，人与人之间不再冷漠。

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

时光如梭，一年的时间很快就过去了，在这20__年里，在__的领导以及同事们的关心和帮助下，我认真做好日常采购工作。不断加强了自身建设，努力提高理论和业务水平，树立良好的形象;在思想上也有了进一步的提高;在工作中做到把握公司发展战略，坚持原则，兢兢业业，认真负责，克服采购过程中一切困难。明确知晓采购部业务主管的工作职责，做好公司与原材料供应商联系的桥梁。现将这一年的工作总结汇报如下：

一、全方位学习，提高自身业务素质

在这一年的工作中，我努力做到了在思想上跟上__的发展步骤;在行动上规范自己，作为采购业务主管的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在__公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系，首先保障了采购工作的时效性，在此基础上，我还尽量利用空余时间认真学习各项战略措施。坚持全方位的学习其他采购主管的优点，注重学习效果。积极参加__采购人员业务学习，力求学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外，我还十分重视与__其他部门管理人员的思想交流，理解各个部门的需求，促使自己能够将采购业务主管工作做得更好。充分利用所学习到的知识，然后及时解决自己的业务思想问题和实际工作中所遇到的问题。

二、转变思想，理论联系实际

深入学习党的十九大精神，创新思路，努力工作，较好地完成了__采购的工作任务，取得了一定成绩。并且对照党员的群众路线教育，转变以形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，做到了反腐倡廉、做到了安全采购、阳光采购、廉洁采购、科学采购、高效采购，对提高企业的经济效益具有非常重要的作用。采购部业务主管工作任务重，具有较强的业务性，是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作，因此将采购业务主管理论知识学习融入实际工作。在日常采购主管工作上，我结合商贸发展的实际情况，配合各个采购人员开展工作。要求各个采购人员在具体工作执行中将把原则性和灵活性有机的结合起来，实事求是的办事。

向总代理、总经销商宣传了__的经营理念，推动了__稳定健康的向前发展。有效解决了__采购部门以前信息不准确、滞后、采集成本较高等问题，实现了__采购动态评价、监管的情况，有效实现创新的信息技术与__的完美结合，高效解决__采购难中出现的各种问题。

三、勤勤恳恳，努力工作

作为一名__采购的业务主管人员，我深知我们的工作内容繁杂，任务繁重。我们的主要工作就是联合各个经销商、总代理、商家和基地为__提供高品质的原料。由于工作性质的特殊，我每天在不同地区的不同厂家基地之间穿梭，充分了解市场的情况。不管刮风还是下雨，都不能够阻挡我工作的热情。不管遇到任何困难，我都坚持保持以积极的工作热情来进行工作。

四、持责任之笔，著采购效益华章

力戮同心，攻坚克难，不断创新采购业绩，努力完成了商贸规定的各项采购任务，有力支持了__各项活动的开展。首先在20__年9月3日，商贸公司以“您的健康，我的心愿”为主题，举办中秋、国庆、教师节商品推荐会，暨健康驿站、名优特产品师生、团购客户推荐会活动。我们采供部便严格按照总公司的管理目标，制定合理完善的工作计划，在努力贯彻执行公司“大团购业务”总体目标的同时，积极配合、协助公司团购部、事业部作好各项准备、服务工作。同时还组织了总经销、总代理、源头(厂家和基地)单位参展此次活动;其次参与尝试开展总经销总代理，通过一健康为前提接洽了__饮料、__活动泉水、__油等产品，虽然没有达成双方的合作意向，但是也为20__年开展工作提供了有利的开端;最后我公司以此产品为契机，尝试开展总经销总代理、贴牌业务，把采购源头上移，真正把这块业务做大做强。参与了紫金港教育超市和玉泉教育超市的迎新准备，包括商品的备货、促销，抓住开学契机、和商机、沟通核心目标族群，对学校进行健康品牌推广活动具有非常重要的意义，大大提升了__商品的销量。

这些看似简单的工作回顾，却饱含着我倾心__采购工作所付出的心血和汗水。心系__的发展，在艰辛的工作中著采购华章。回顾这一年的工作历程，不断将采购源头向上移动，积极参与了参与20__年组织关于__等系列竞争性谈判的工作计划，本次谈判，结合实际招标结果，综合经济利益、质量安全、服务成效、为公司提高了综合毛利率。我用专业的采购知识，辛勤的耕耘不断探索，走出了一条具有特色的采购新路子。通过这次业务谈判，我更加深入的了解到为__提供原材料的供应商，能够快速推动__向前发展，降低了__的经营风险，增加运营能力。

望明日前程似锦，任重道远。激情与汗水成就了过去，理性与执著铸就着未来。我有信心、有决心、有实力再攀新高度，实现新跨越。在未来的道路上，我会更加努力，争取再创新高，为__的业务发展贡献自己一份微薄的力量。

谢谢大家!

述职人：__

20__年_月_日

各位领导、各位同事：

大家好

感恩于与_x公司的结缘及公司领导所给予的良好职业发展空间。忙碌中，不觉来公司已近两月。回顾此期间工作，在市场部王经理的带领及各位同仁的大力帮助下，开展了一些协助性的工作。现将有关情况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下：

一、主要工作完成情况

1、跟进、协助王经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地。

2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写。

3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成。

4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中。

5、在周经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的策划与设计。目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供。

6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。

6、完成领导所给予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对_年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。

二、自我之不足

1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家“礼”的文化，_人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业，要有突破性的发展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通，且处处以整体利益化为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠，能够充分体现个性与能力，自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广工作，更明显感觉到了个性与创新思维的提高，作为温州第二大服装企业推广部(即企划部)的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际，锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此，但相信大家随着时间的推移会理解我的，因为我不想成为做事缺乏魄力的人。

2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久，形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。自进入冠鲁后，深感有些不习惯，喜欢与人有水平的交谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了许多，下一步注意改进。

3、可能由于成长经历的原因，对一些话语比较敏感。在与人相处上，一直以比自己优秀者为榜样，从中享受知识增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影响。它在帮我提高自我能力的同时，也淡化了一些友谊，今后需要逐步调整。

4、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地产行业实践经历，通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。

三、今后工作方向

1、手续办理

在王经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理，由于之前没有此方面从事经历，因此，在做的过程中要处处留意并记录各项细节，做好下一步工作计划，与收储中心高经理通力合作，并及时就工作进展状况向张经理汇报。制作一些如可行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划，决策度伸张有弛。

2、形象推广

尽管之前在_x公司时就开始接触并负责品牌推广工作，但由于房地产行业投入资金巨大，操作细节与服装品牌推广有一定不同，相信在大方向上应该是一致的。因此，必须持谨慎乐观的态度，谨慎决定细节，乐观把握尺度。

近期推广思路:

a.选择几家广告策划企业作为战略合作伙伴，该策划单位不分地域限制(做实地考察)，以较强的策划、平面表现实力及成本为原则。

b.广告制作尽量完全本地化，选择并备案几家实力强的广告制作合作公司，作为战略伙伴并及时优化。

c.年前完成对各类广告公司按照业务内容不同进行分类，每类业务的公司储备至少三家，以保持竞争和防范风险。

d.下一步广告策划公司考察内容：总人数、主要策划人员简历极其成功策划案例、公司主要策划方案、工作流程内容、创意水平、平面设计水平、信息情报收集和分析能力、房地产行业策划经验、合作态度、工作流程内容、收费情况、企业规划等。

e.下阶段工作计划及_年工作计划方案确定后，根据工作计划方案制定推广方案。软性先行，硬性跟进。销售前五个月做一次以新都市区、与政府合作或企业形象等为主题的软性推广，可以考虑报纸、电视、电台等，方案待定。

3、日常工作

a.协助王经理对土地销售的跟进。

b.整合下一步开发公司运做的各项流程，并请总部企化部改进，以更加符合企业实际。

c.协助刘主任完成对包头市房地产市场调查方案的整合。

d.完成未完成的各类宣传资料的设计和制作。

e.加强并调整学习方向，让how大于what(因为通路略有所知)。

f.其他临时性工作

作为市场部一员，做好本职工作是我对自己最基本的要求，我也深知领导对本人工作的期望，能在领导及张经理的指导下做出些许成绩或对企业有所贡献，是我努力的方向和初衷。

述职人：_x

20_年x月x日

任_小学校长一年内，在上级教育主管部门关心领导下，在全体教职员工的团结协作下，本人力求做一名称职的校长，力求提升学校教育质量，取得一定成效，现就校长工作及小片区管理作回顾，请大家批评指正!

一、专心发展个人业务能力。

本人努力发展自身业务能力，发挥示范引领作用，做好教师业务发展的“火车头”。

1.勤于阅读写作。阅读学校管理、教育心理学、语文专业知识类著作12本;建设个人教育博客，一年来撰写文章近100余篇，包括学校管理、教育教学、阅读笔记、培训小结、工作生活感悟等;1篇论文在刊物《学校品牌管理》发表，1篇论文在_市_校长论坛获优秀论文奖并在_市级交流汇编。

2。勤于参与教研活动。本学年听课80多节，20_年8月，在由_市教育局组织的_市第六届校长读书班暨凯校长论坛活动中，应邀在凯校长论坛做专题发言《关注弱势因材施教，全面推进素质教育——农村留守儿童教育现状与对策分析》。20_年10月，应邀到_中心小学做《例谈教师专业阅读》专题讲座。20_年12月，在校面向_市级立项课题参与者做了教师课题研究专题讲座。主持_市级教研活动1次。

3。发挥示范辐射作用，指导校内外多名青年教师教学业务项目。经常主动指导本校教师参加教学竞赛和技能竞赛，如指导洪_老师参加教育部北师大基础课程研究中心首届小学语文在线评比获一等奖，参加_市小学语文习作教学评比获一等奖;协助指导洪_、王_老师参加_镇教坛新秀比赛，等等。

4。积极参与培训。本学年，先后参加了_市校长读书班培训、_市学科带头人培训，等等，培训时我认真学习、思考，培训后撰写培训小结，并充分利用平时与同行交流学习收获。

5。认真研究课题。本人申报的课题《基于文体特征的小学语文文本解读策略研究》于20_年1月被_市教育局确认为“十二五”规划立项研究课题，已完成开题等第一阶段任务，目前正筹集阶段成果迎接中期检查。

二、用心提升学校师资水平

“百年大计，教育为本;教育大计，教师为本”，教师是学校最重要的发展资源。我在重视发展自身业务能力同时，一贯重视学校教师师德师能两手抓，落实到日常工作中。具体做法如下：

(一)重视师德建设。始终把职业道德摆在教师队伍建设的突出位置，组织教师学习《教师职业道德规范》《有偿家教处理办法》等，与教师签订师德责任书，确保每位教师规范自身的教学行为。开设教师“道德讲堂”。以之为师德建设重要载体，引导全体教师积极投身道德实践活动，自觉履行岗位职责，做一名有责任心、有爱心的教师。每阶段设立一个主题，由全体教师轮流做主讲，该活动在形式上追求创新，内容上逐渐丰富。开展党员教师反腐倡廉专题学习系列活动。通过系列活动的开展，我校党员教师进一步加强了自身党风廉政建设，更加坚定了廉洁从教的信念。

(二)重视师能提升。

1。推行“_说书暨读书沙龙”活动。阅读是教师提升个人业务水平最好的途径。我校重视营造书香气氛，提倡教师多阅读、让教师在阅读中成长，成为智慧型教师。“说书”改变了原有的阅读方式，从教师用眼睛看转变为用耳朵听，从一个人受益到一人主讲，一群人受益。学校每期邀请一名教师当主讲人，以“说书”的形式讲书，与众分享自己的读书收获，说书范围包括文本解读、师德师风、电子网络

2。重视课题研究与小课题研究。自刘_校长的课题《基于文体特征的小学语文文本解读研究》被推荐到_市待立项之后，我校认真按方案开展研究工作。期初刘校长为教师们做了专题讲座，指导教师进行课题研究。课题组先后开展了教师问卷调查与反馈、课题资料学习交流以及教学研讨活动等等。另外，学校教师在小课题研究方面也较为扎实，目前有王_、谢_老师申报的两个小课题获晋江市立项，洪_等几位老师也申报个人小课题送交英林镇立项。

3。落实新课标研读，深化课程改革。为了帮助教师更快、更好掌握20__版新课程标准内容，提高教师课程理念的学习兴趣，我校在十一月底先后举行了两场“课标版一站到底”。借鉴某卫视著名节目“一站到底”模式，很好地中和了两者的趣味性与知识性。接到“战令”后，很多老师都为了争夺课标版的“战神”而热情地学习新课标的知识。经过紧张激烈的活动，语文专场的洪_老师、数学专场的王_老师、王_老师过关斩将，荣封“战神”称号。

4。鼓励教师外出培训。学校大力支持各教师外出参加各级各类培训，参加小片区教师书法培训和课件培训等活动，做好回校的二次培训(或结合教研活动作介绍)，做到一人培训团队得益，共同提升教学素养。要求镇级及以上学科名师要在学校的教研活动中通过讲座或公开课等形式做专业引领。

5。支持教师参加各类教学技能竞赛等活动。学校沿续“一人参赛、团队参与、全力拼搏”的研修作风，重视参赛过程的训练，帮助指导每一位参赛教师以积极投入比赛中，在参赛过程中得到业务技能的成长。“让研究成为工作”、“让读书成为生活”、“让反思成为习惯”正成为大多数教师的自觉要求。20_年秋，洪_老师获得教育部北师大小学语文全国优秀教学课例在线评选一等奖(指导师：刘_);许_老师体育优质录像课获得_市二等奖(指导师：刘_);赖_老师参加_市小学艺术教师课堂教学评优二等奖(指导师：王_);谢_老师获得_市小学数学优秀教学设计二等奖;11月王_老师获得镇信息技术说课比赛三等奖(指导师：谢_);_，_获得_教育系统20_年元旦春节手机短信原创作品征集活动二等奖。

6。不断完善约课、“微课堂?微教研”模式。在完善制度建设的基础上，丰富教研模式的内涵，将约课拓展为“约备课，约听课，约反思”，促进教师日常的教研交流，对“微课堂?微教研”做进一步界定，在片区推行过程中通过问卷调查广泛征求意见，接下来将改进存在问题，努力让“微课堂?微教研”真正为教研减负 增效。

三、精心推进小片区管理工作

本人兼任南片区管理领导组组长，将工作重心放在“教师联动研修”上，以“研训一体化”为指导策略，以学科技能为切入点，继续推行教师培训班、“微课堂?微教研”等模式，以网络和现场相结合促进教师学习与反馈，综合提升教师的研修能力。本片区多形式提升教研能力，多方面培养教学技能，多举措推进理论学习，开展了以下活动：

1。 “微课堂?微教研”

20_年春季，选择_小学进行实验。秋季面向片区成员校三四年级推广：16周周四，在_小学开展数学学科“微课堂?微教研”暨“一课多研”活动，17周周四，在_小学开展语文学科“微课堂?微教研”活动。

2。集体备课、磨课

为提高教师教研能力和竞赛水平，发挥团队研修作用，充分利用本片区教师参加赛课等机会，多次组织片区学科骨干帮助选手一起集体备课、磨课。

活动分现场和网络两种。现场如镇级小学品德与生活(社会)优质课评选活动、镇级信息技术说课评选活动、晋江市级艺术课堂教学评优活动，等等。网络以QQ群和晋江市教育虚拟社区为主，先后开展了语文、数学和英语学科集体备课多次。

3。现场主题研讨

围绕一个主题，以公开课为载体组织研讨，推进教学研究。20_年6月，在_小学开展了“智慧?分享?成长”主题研讨活动;10月，在_小学开展了“交流学校常规管理经验探讨有效教育教学策略”主题研讨活动。

4。教师书法培训班

举行教师书法培训班是_镇教委办南片区“小片区管理”培养教师教学技能的重要举措，是为贯彻教育部对中小学开展书法教育提出的明确指导意见，继承与弘扬中华民族优秀文化，解决当前片区各小学书法师资严重短缺的现实情况而举办的培训活动。一年来，书法培训正常举行，学员认真练习，书法水平日见长进。为检验培训效果，20_年1月隆重开展了学员书法作品展示活动。

5。教师课件培训班

20_年10月，在_小学举行南片区教师课件制作培训班开班仪式。培训班聘请谢_、雷_老师担任辅导员，培训时间为逢单周周四下午。

据悉，开班以来的几次培训有效激发了学员的学习兴趣，效果良好。

6。语文、数学“文本解读”论坛交流

为提高教师“文本解读”能力，20_年至今，在_市教育虚拟社区开辟专栏，先后开展了两次语文、数学“文本解读”论坛交流活动。

总之，围绕提高教师队伍整体素质这一核心，南片区开展了丰富多彩的教师研修活动，活动注重实效性、多样性、创新性。

四、正视不足，再接再厉，让自己满意，让他人满意

在盘点工作成效的同时，我也深刻认识自身存在诸多不足。首先是自己对自己的不满意，比如个人阅读学习随性、散漫、粗泛，喜欢的书就多看几遍，不喜欢的囫囵吞枣，缺乏计划性、目的性;个人业务进取心逐渐减弱，吃老本的怠惰心态逐渐滋生;个人管理能力、协调能力有待提高。其次是自己不能让他人满意(他人指领导、同事、学生及家长)，比如重视教研活动，给教师带来负担和压力，在教研方面的减负增效方面不能让人满意;比如培养学生特长、培养学生品行，仍然存在走过场、形式化，其实效性不能让学生和家长满意。

今后，我将改进个人缺点，改变诸多不足，尽我所能，学习和工作上用心、专心、精心，让自己满意，让他人满意!

这天，我在整理书柜，突然发现了一本我没看过的书，书名叫《窗边的小豆豆》，再一看，作者叫什么黑柳彻子，这可是个日本作家呢。可是，我又想不起来在哪买的，我转念一想，妈妈也有几本书放在我这呢，会不会是她的?我马上跑去问妈妈，妈妈点了点头，说：“是的，这是我以前放在那的，很好看哦!”我想：妈妈推荐的书一定很好看，我发誓今天一定要看完!

这本书深深吸引了我，我很快看完了。作者是黑柳彻子，她是日本著名作家、著名电视节目主持人和联合国儿童基金会亲善大使，她的小名叫小豆豆。这本书讲的是，一所小学，和在那里上学的一个女孩子的真实故事。故事发生在第二次世界大战结束前的东京。小豆豆是个顽皮的孩子，因为她的顽皮所以一年级就挨退了学。然而，她妈妈千方百计地帮她找新的学校——巴学园。这所“巴学园”佷有特色，他们不是像我们学校按照课表上课的，他们是把今天要学的全部写在黑板上，还有重点要注意的事项，然后他们就在上面选自己喜欢的，如果有不会就可以去问老师。我非常羡慕小豆豆，她上的那所学校的上课方式生动活泼，启迪思维。不止上课方式特别，而且他们的教室更加特别，他们的教室不是教学楼，而是由电车改装成的教室。他们吃饭的时候也很特别哦!他们是围成一个圈，然后，校长小林宗作就会说：“山的味道!海的味道!”就是要告诉我们不要挑食。小豆豆的快乐童年就是在这所巴学园度过的，在小林校长的爱护和引导下，一般人眼里“怪怪”地小豆豆渐渐变成了一个大家都能接受的孩子。可是，就是这样一个美好的巴学园，在一个夜晚被美国飞机炸毁了，童年的快乐时光被炸毁了。真是可惜呀!世界上又一个好学校被战争毁灭了。

这本书不仅给我们带来笑声和感动，而且为现代教育的发展注入了新的活力，成为20世纪全球最有影响的作品之一。它还告诉了我要珍惜童年的美好时光，更要珍惜今天的和平生活，要感恩帮助我们每一步成长的人。

【教学目标】

知识与能力

1.掌握“更定、毳衣”等文言字词的音形义。

2.理解全文内容，理解主题思想。

过程与方法

1.揣摩文中借助白描手法描写西湖雪景的文字，把握叙事、写景、抒情交融的写作特色。

2.体会人物语言的妙处，感悟作者的思想感情。

情感态度与价值观

解读作者的精神世界，对其进行辩证地看待。

【重点难点】

教学重点

背诵课文，理解文章运用白描来写景的手法。

教学难点

1.解读作者的精神世界，对其进行辩证地看待。

2.把握写景与叙事、抒情的关系。

【课时安排】

1课时

【教学过程】

一课时

一、新课导入

以前我们学过一篇叫《咏雪》的课文，谢道韫一句“未若柳絮因风起”，成为咏雪的佳句，谢道韫因此被誉为“咏絮之才”。古人对雪可谓情有独钟，今天，我们一起学习明末张岱的小品《湖心亭看雪》。阅读课文，动脑思考，看看张岱是如何抓住“看”字写雪的。

二、自主预习

1. 背景资料

张岱( 1597-1689)，字宗子，又字石公，号陶庵、蝶庵、天孙，明山阴(今浙江绍兴)人。明末以前未曾出仕，一直过着布衣优游的生活。明亡以后，消极避居浙江剡溪山中，专心从事著述，穷困以终。《陶庵梦忆》和《西湖梦寻》即写于他明亡入山以后，书中缅怀往昔风月繁华，追忆前尘影事，字里行间流露出深沉的故国之思和沧桑之感。他文学创作以小品文见长。文笔清新生动，饶有情趣，风格独特。

张岱曾有《自题小像》一文，“功名耶落空，富贵耶如梦。忠臣耶怕痛，锄头耶怕重，著书二十年耶而仅堪覆瓮。之人耶有用没用?”覆瓮，比喻著作毫无价值，只可以作盖酱罐用，多用为谦词。作者在自嘲中讽世骂时，显示自己的卓然独立。

2.检查预习

(1)订正字音

更( gēng)定 毳(cuì)衣 雾凇(sōng)

沆(hàng)砀(dàng) 一芥(jiè) 喃(nán)喃

(2)词语释义

绝：消失。

更定：指初更以后。晚上八点左右。定，完了，结束。

余：第一人称代词，我 。

拥毳(cuì)衣炉火：穿着细毛皮衣，带着火炉。毳衣，细毛皮衣。毳，鸟兽的细毛。

雾凇沆砀：冰花一片弥漫。

惟：只有。

长堤一痕：形容西湖长堤在雪中只隐隐露出一道痕迹。

及：等到。

舟子：船夫。

喃喃：低声嘟哝

相公：原意是对宰相的尊称，后转为对年轻人的敬称及对士人的尊称。

更：还。

痴似：痴于，痴过。痴，特有的感受，来展示他钟情山水，淡泊孤寂的独特个性，本文为痴迷的意思。

(3)一词多义

①是 是日更定(这)

问其姓氏，是金陵人(判断动词，是)

②更：是日更定(古代夜间的计时单位，音gēng)

湖中焉得更有此人(还，音gèng)

③白：上下一白(白色)

余强饮三大白而别(古时罚酒用的，泛指酒杯。)

④大：见余大喜(非常)

余强饮三大白而别(大，与“小”相对)

⑤余：余住西湖(我，指作者)

江干上下十余里间(多)

(4)词类活用

①大雪三日(名词活用作动词，下大雪)

②是金陵人，客此(名词活用作动词，客居)

③拥毳衣炉火(名词活用作动词，带着炉火)

④与余舟一芥(小草，这里名词用作状语，像小草一样的微小)

(5)古今异义

①白 古义：杯。例：余强饮三大白而别。

今义：白色。

②更 古义：古代夜间的计时单位。例：是日更定也。

今义：更加。

三、合作探究

(一)整体感知

(1)请用自己的话概括课文中心内容。

答案示例：到西湖的湖心亭看雪。

(2)叙事是本文的线索，请在文中找出记叙的要素。

答案示例：时间：崇祯五年十二月，大雪三日之后的更定时分。

地点：西湖的湖心亭。

人物：作者张岱，两“客此”的金陵人(舟子、小童)。

事件：看雪;奇遇。

(二)研读分析

1.突破重难

(1)作者在写景时用白描手法，文字极其简练，为何开头交代时间及看雪背景却极费笔墨?

答案示例：开头作者用明代年号纪年，说明在他心目中明代始终是没有灭亡的。他以明代遗民的视角来看世界，自然会有一种孤标傲世，遗世独立的情怀和风致。“大雪三日”一句，以听觉表现出西湖在大雪后一片静寂的情景，而作者偏要选这最静寂的凌晨时分去看雪景，以示自己的孤怀雅兴。

(2)从“独往湖心亭”中的“独”字可见是一人前往，为何又写“舟中人两三粒”，结尾又写舟子?是否矛盾?

答案示例：这里并不是作者行文的疏忽，而是有意为之。在作者看来，茫茫众生不可为伍，比如舟子，虽然存在却犹如不存在，这反映了他文人雅士的孤傲，也是作者强烈的自我意识、自我情怀的一种写照。

(3)本文题为《湖心亭看雪》，为何第2段却详写湖心亭奇遇?

答案示例：本文的主体内容是看雪，这是作者计划之中的乐事。可是未曾料到在湖心这还能有此奇遇，三人情怀契合，相逢何必曾相识，自然令作者喜不自禁。这是看雪事件的延续，又是令作者大喜的事，当然要写。

(4)“问其姓氏”，“客”却未答姓氏，仅写其籍贯及来由，何故?

答案示例：客人未答姓氏，可能有难言之隐。可能如作者一样孤高傲世，不屑与他人相识，因此回答时故意语焉不详，只答“是金陵人氏，客此”。也可能他也是明代遗民，客居在这里，不便明言。

(5)作为一篇游记，作者是怎样处理写景、叙事、抒情的关系的?

答案示例：叙事是行文的线索。作者开头用俭省的笔墨交代了看雪的时间、目的地、天气状况，中间交代了游踪“到亭上”“及下船”，并且记叙子湖心亭巧遇一事。

但是叙事中处处有情。比如“大雪三日，湖中人鸟声俱绝”，西湖经历三天大雪后，人鸟声俱绝，空阔的雪景使天地间呈现出一股肃杀、冷寂，作者偏偏此时去赏雪，可见他此时的心态及与众不同的情趣。再如“独往湖心亭看雪”、“舟中人两三粒”，看似矛盾，实则展示了作者遗世独立的高洁情怀和文人雅士式的孤傲。又如湖心亭巧遇一事，虽是叙事，但重在抒情，有独自赏雪的落寞，有意外相遇的惊喜，有分别的伤感，也有天涯巧遇知音的愉悦。

景中有情，情景交融。作者抓住了夜色中雪景的特点，一痕、一点、一芥、两三粒正是茫茫雪景中的亮点，这正透露出作者游湖观雪的雅趣，显得悠远脱俗，卓然独立。此正谓：景中含情，情景交融，情事交融，写景、叙事、抒情融于一炉，这正是本文的一大特色。

2.写法探究

(1)请赏析“雾凇沆砀，天与云与山与水，上下一白”一句中白描手法的运用。

答案示例：此句用白描手法，以生动传神的 15 个字，描绘出了大雪三日后奇特的夜间雪景。这也是作者在湖中划船时看到的总体的视觉形象，是一个十分阔大而又混沌难辨的白色世界。三个“与”字将天、云、山、水连成一片雄浑苍茫的雪白世界。作者的视点由上而下，四种景物浑然一体的特点，仅用“一白”轻轻一点，便境界全出矣!

教师点拨：白描是一种描写的方法。原是中国画的一种技法，是指一种不加色彩或很少用色彩，而只用墨线在白底上勾勒物象的画法。作为一种描写方法，是指抓住事物的特征，以质朴的文字，寥寥几笔勾勒出事物形象的描写方法。白描用于写人，只需三言两语即可勾画出人物的外貌和神态，使读者如见其人。白描用于写景，只需几笔就可勾勒出一幅鲜明的图画，使人如临其境。白描用于写事，也只要几笔就可使事态毕现，生动形象。 文中的白描抓住了景物的突出特征来写，一痕、一点、一芥、两三粒高度抽象、概括，长与短、点与线、方与圆、多与少、大与小、动与静简洁概括。表现出悠远脱俗的情味。

(2)请赏析“湖上影子，惟长堤一痕，湖心亭一点，与余舟一芥，舟中人两三粒而已”一句中白描手法的运用。

答案示例：在天地“一白”雄浑阔大的背景之下，作者将视线收近，从天、云、山、水，到长堤，到湖心亭，到舟，到人，在天地混沌的雪白世界中关注到几个有活力的“湖上影子”。此为由大到小，以小衬大，也是用白描手法。这一句仅用了四组数量词，就将湖上景物生动逼真地勾画出来。视点由远及近，由大到小，由“一痕”到“一点”到“一芥”再到“两三粒”，笔墨精到，情致毕现。在苍茫天地之间，那长长的横跨西湖中间的苏堤，也只是一道淡淡的凸痕罢了。那湖心亭在作者眼里仅成了一个点。而比起湖心亭来，作者的小船更小了，不能称“一叶”了，只能称“一芥”。看来“一芥”比“一点”更小了。而小船中的人当然比小船更小，又拿什么来比呢?唯有用“粒”来形容其小了。读到此处，我们自然不难想见作者独行于茫茫雪夜中所感到的“寄蜉蝣于天地，渺沧海之一栗”的人生彻悟。

三、课堂小结

风景不殊，山河顿异;城邦犹是，人民复非。“都云作者痴，谁解其中味?”经过这节课的学习，你应该能够理解作者的“痴”了吧!他痴迷于雪中的景，天人合一的山水之乐，更痴于雪中的情及俗之外的雅情雅趣。但作者在文中流露出的那种消极避世的情绪，我们应该批判地对待、历史地分析、辩证地借鉴。让我们一起背读课文，在朗朗的读书声中，再次体味作者的雅情雅趣，感悟作者的故国之思。

四、练习设计

请完成本课对应训练。

五、板书设计

第一环节牛刀初试

宋·苏轼《送欧阳主簿赴官韦城》诗：“读遍牙签三万轴，欲来小邑试牛刀。”

比喻有大本领的人，先在小事情上显示一下身手。也比喻有能力的人刚开始工作就表现出才能

本环节即所谓必答题。重在考察大家对国学知识常识的掌握。

我们会将准备好的必答题分为5组，由参赛小组按顺序分别在5组题目中进行选择

每组中共有7道题目，题目类型以选择题为主。每个小组选出1名代表，进行答题，答对1题得1分，答错或不答不得分也不扣分。

在本环节中，小组代表可以询问本小组其他同学，或者选择请电脑去掉一个错误答案，环节结束后，将会有特约嘉宾对答错的题目进行讲解和点评。

根据各小组答题得分情况，公布成绩和第一环节名次情况

第二环节高山流水

高山流水”最先出自《列子•汤问》

传说先秦的琴师伯牙一次在荒山野地弹琴，樵夫钟子期竟能领会这是描绘“巍巍乎志在高山”和“洋洋乎志在流水”。伯牙惊道：“善哉，子之心而与吾心同。

后用“高山流水”比喻知音或知己。本环节即谁来比划谁来猜。在国学知识积累的基础上考验大家描述能力以及队友之间的默契程度。

本环节将会有3种难度可供选择。即10分题20分题和30分题，每个分值的题目均为10个但难度不同，选择顺序按第一环节后名次倒序进行，即分数落后的小组先行选择，然后依次进行。

比赛需要2名参赛队员完成，A通过肢体和语言进行描述，描述中不能使用口型，如果描述中出现屏幕上相同字即视为无效，下面的组员原则上不能进行提示和干扰。

规定时间为1分半钟，在规定时间内按照每组答题情况进行计分【如10分题，猜对一道得1分，20分题猜对一个得2分。。。】

第三环节破釜沉舟

《史记·项羽本纪》：“项羽已杀卿子冠军(楚军统帅宋义)，威震楚国，名闻诸侯。乃遣当阳春、蒲将军将卒二万渡河(漳河)，救钜鹿。战少利，陈馀复请兵。项羽乃悉引兵渡河，皆沉船，破釜甑，烧庐舍，持三日粮，以示士卒必死，无一还心。”

比喻下定决心，义无反顾。

本环节即为风险题。

同样有三种难度可以选择，即10分题20分题和30分题，依旧由第二环节后排名最后的小组先行选择。

答对得相应的分数，答错或不答将扣除相应的分数。

第四环节华山论剑

金庸武侠巨著《射雕英雄传》之中黄药师(东邪)、欧阳锋(西毒)、段智兴(南帝)、洪七公(北丐)、王重阳(中神通)五人在华山顶上斗了七天七夜，争夺《九阴真经》。最终王重阳击败四人获胜。

原意为华山比武，后引申为公开的比试。

该环节为最后的角逐，我们会通过团队小游戏的方式决出本环节的胜者，只有胜者可以选择直接加5分或者选择10分20分30分的题目进行答题。

答对得相应分数，答错不扣分。

第五环节论功行赏

出处：计功而行赏，程能而授事。《韩非子·八说》

刘邦消灭项羽后，平定天下，按功臣的功绩进行赏赐，最后确定萧何为第一位，特许他带剑穿鞋上殿，上朝时可以不按礼仪小步快走。

优质护理服务工作总结报告

篇一：

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！

曾经有人这样比喻，他说“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。

随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。

如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。

作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨——护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！

篇二：

我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我科非常荣幸被选为全院的优质护理服务第二批试点病房，在这两年的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。

护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我科护士少，即看病房又看产房，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。

加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。

我科增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”

我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。

___同学自20__年9月来我科室实习，实习过程中严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录。在科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，认真执行无菌操作规程.

在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，各种骨折术后翻身护理及观察四肢感觉运动及末梢血运情况皮肤的观察及护理技术能够基本掌握，发现问题，及时上报，及时解决。

在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，积极参加各类病例讨论和医院组织的各项活动，不断丰富业务知识。

望在以后的工作学习中能够继续努力，加强专业知识及操作技能，视病人如亲人，做一名优秀的护士!

对于八年级学生来说,说明文是相当枯燥的,何况本文是纯粹的科普文章,因此我在教授本文时力求形式新颖活泼,过程环环相扣,让更多学生参与其中,尽可能实现教学目标.而从过程来看差强人意.主要原因有三:

一是将本文内容和电视科普片联姻的构想是授课前晚忽然想到,时间仓促,某些环节雕琢不够仔细;

二是作为教师的我临场调动学生学习情绪上能力有所欠缺,课堂上反映出来的是学生参与面不够广,发言不够踊跃;

三是教者高估学生能力,忘记了学生整体素质教较差这一事实,导致实际课堂上的场面与我的构想出入较大.当然从课后反馈的信息看,教学目标基本实现,而且相当多的学生喜欢这一种教学形式.一成不变导致学生思想的懒惰,求变求新定会有更多的惊喜收获.我想这样的”探索”越多,”发现”也就会越多。