优质情感小短文推荐20篇

招标单位：__×

如我单位能中标，我单位做出以下承诺：

第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

(1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

(3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

(4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(6)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

(7)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、质量、安全及售后服务方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的.监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

(15)工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进行维修和更换;

(16)工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理;

(17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。

承诺人：__×

×年×月×日

2020年优质护理工作计划范本

新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年里，医院的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。

一、指导思想

我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.

(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周晨会上进行总结;每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。

5、严格落实责任制整体护理

(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

6、定期满意度调查

(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育

(1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.

(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。

8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

在我们每个人的记忆中，童年往往是最美好的。对于我来说，童年是我最宝贵的收藏。可是高尔基的童年，是一段悲惨遭遇，一段不公平的人生!

在假期中我看了不少书，对《童年》这本书最感兴趣。据我了解，《童年》是高尔基用自传体写的小说三步曲的第一部(第二、第三部《在人间》和《我的大学》)，它向我们艺术地展示了阿廖沙(高尔基的小名)在黑暗社会追求光明的奋斗历程，还有十九世纪七十到八十年代的俄国社会风貌。

我读完《童年》，感受到了作者儿时的悲惨遭遇，觉得我是幸运的，我比他幸福，我拥有一个幸福美满的家庭，疼我爱我的爸爸妈妈，还有关心我的同学，老师可是在作者3岁时，父亲病故，母亲就带他回了娘家。可外公却是个自私、贪婪而又专横的小业主，残酷剥削雇工，放高利贷，但是资本主义俄国的发展打断了外公的发财梦，从此破产以至家庭生活非常困难。可怜的母亲改嫁之后，生病而死，十一岁的作者被外公残忍地赶出了家门，到社会上自谋生路……

小小年纪的阿廖沙真可怜，和我们一般大，却要遭受我们承担不起的痛苦，老天为什么这么不公平!难道十九世纪的俄国社会就这么黑暗吗当我一次又一次读到阿廖沙所受痛苦时的情节都历历在目，这时我的心也在痛。恨不得马上就进入他们的时代，找到阿廖沙，再把他解救出来。带到我们21世纪，带到我们家，和他一起生活，使他也成为我爸爸妈妈的孩子，让他也有一个温暖的家。每天一起上学放学，在校园里认真学习知识。然后我们一起吃美味可口的饭菜，一起看有趣的电视，一起过多姿多彩的生活。也成为一个有父母疼爱，有老师，同学关心的孩子。

我真希望我的梦能实现，让19世纪的俄国社会不再黑暗，永远光明!让更多的孤儿也能得到多一点的关爱!

从中我也明白了，我们现在的生活是多么的幸福。与阿廖沙相比，真的是一个在天堂，一个 在地狱般的生活。我们还有什么理由不好好学习呀!

书中还告诉我们要执着求知、不怕困难、持之以恒、积极的态度对待学习和生活!

为期一个月的实习生活，在今天已经圆满的画上了句号。在这一个月的实习生活中我学习了很多。对于那些可爱的学生我都有点不舍。星期二就在初一(12)班开完了班会，我跟他们说我这个星期就要离开学校了。那些学生争先恐后的说老师不要走，我们这边挺好的啊。希望我能够跟他们一起学习。我跟他们说出了我的不舍。

我实习班主任是在初三，使我很感动的是里面的学生学习都很认真，遇到不懂的题目就会马上提问。在我的印象中，班主任是一项繁重枯燥的工作。实习班主任的这一个月的时间里，我对班主任工作有了重新的认识，担任班主任可以给我们代理啊忙碌与艰辛，但它带给我们更多的，是实习中跟这些可爱的孩子相触中得到了很多快乐和欣慰。

实习的第二个星期，学校在初三级开了一个会议，内容是“定目标、勤博学、开创人生新起点”。我觉得这个会议挺好的，只要能使学生知道自己的目标他们才会更加努力的学生，去实现他们自己的目标。开完了这个会议我觉得学生的学习更加的努力了。使我自己很佩服的一点是，这些学生他们每天都是那样的学习，但是他们都没有什么抱怨的。

班主任工作：最后一个星期，我们参加了学校的班主任会议，从这个会议中让我深深地感受到了，当一班主任真的很不容易，这是对一位教师的考验。从中也学习到了，班主任与学生交流和建好一个班级的经验。(1)设计集体教育：(2)对于一些学生进行冷处理：(3)处事是要公平公正：(4)了解学生的性格、爱好：(5)建立良好的师生关系;(6)对于学生要因材施教：(7)赏罚分明，(8)灌输集体观念

(二) 教学工作

在教育实习期间，我认真做好教学工作计划，虚心向原任老师请教，刻苦认真，精心修改教案，并根据教学要求，制作课件、胶片等教学辅助工具，明确教学内容和教学目标，突出教学重点，精炼教学语言，认真试讲，熟悉教案，使教学水平有了显著的提高。

在这次教育实习中，我把试教看成是学习和提高自己教学能力的好机会。通过试教，我都发现了自己的很多不足和缺点，学会了在实践中不断借鉴前辈的经验和改正自己的缺点。例如我们听了数学科组长某某的几节数学课，体会都很深刻。伟泽的课语言精炼生动，知识点过渡连贯自然，学生积极性很高，课堂气氛极好，充分显示了他二十年教龄的实力和经验。尊洪老师讲课语速的快中适和。从几位老师的身上我学习了很多的东西。

进入物流公司里面见习，在这次见习里面，我也是对于这个物流行业有了更多了解，清楚自己能做什么，也是通过见习，积累了一些经验，对于未来，也是更有信心去工作的岗位上立足了。

这次见习，我主要是做客服的工作，接客户的电话，去帮他们查件，处理问题，在做这份工作之前，其实我并不是很了解这个工作是要做什么，虽然自己也是买过东西，收过快递，但是其实也和快递公司没有太多的一个联系，平时的时候也是没有联系过物流的公司，所以可以说没有任何的基础，不过开始进来，领导也是不会让我们开始就做事情，而是给我们做了几天的培训，熟悉工作的流程，了解要做的事情，又是要怎么要和客户去沟通，要注意的方面有哪些。

经过培训后，再入到岗位上，我开始和客户的沟通也只会按照话术来做，甚至一些没遇到的问题，也是没有解决的方法，但是随着工作的进行下去，渐渐的我也是掌握了一些方法，对于这份工作有了自己的看法和清楚该怎么样做，才能是做好的，在工作里头，我也是体会到自己以前没发觉到原来自己其实沟通上其实也是有自己的想法的，和别的同事相比，其实也是有自己的优势，我也是去利用好了，得到肯定，自己帮客户解决了问题，同时也是积累了更多的经验。

工作也是与在校的学习差别挺大的，每天也是有任务的要求，要做到怎么样，要处理解决多少客户的问题，得到的评价是怎么样，一天下来，开始我也是很累很累，现在好了一些，但是也是明白，和学习的轻松相比，自己要在工作上付出的是有很多的。不过也是感谢这份工作，让我对于以后自己要去走的路，有了想法，会更自信的走好。

一、设计思路

1、指导思想

《小学英语新课程标准》倡导学生通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务目标，感受成功。针对四年级学生年龄特征，上课集中注意力时间短，并且好奇心、好胜心以及求知欲强的特点，教授新知时我采用多种教学方法，提高学生的积极性和主动性。让学生对单词和句子进行听、说、认、读，达到熟练认知的目的;并且根据提示，能写出简短的语句。

教育存在于生活当中的各个方面，所以在英语教学中我们要让学生学会在真实的生活情境中熟练的运用所学语言。我们应该让更多的学生在学习的过程中收获知识、体验快乐，真正做到在“以生为本”的教育理念的指引下，让学生英语的语言能力、思维品质、文化品格、学习能力得到更好的培养。

2、教学目标

知识目标：能够理解read and write部分的内容，能熟练地听、说、认、读有关服装和生活用品的单词以及用来修饰服饰和生活用品的形容词和颜色词。能听、说、读、写重点句型：They’re very expensive. They’re too small.

能够了解并熟练运用句型：They are all five yuan. They’re very cheap. We have many colours for you.

过程与方法：通过任务型教学法，交际法和视听法等教学活动，抓住关键词，掌握核心句型，并且尝试复述课文和创编新短文，从而提高学生的语言和学习能力。

情感态度与价值观：让学生树立正确的金钱观，教育学生在平时生活中要节约用钱，不要乱花钱，要体谅父母挣钱的辛苦和不易。

3、教学重、难点：

教学重点：听、说、认、读有关服装类单词以及重点句型：They’re very

expensive. 和Theyre too small.

教学难点：名词scarf的复数形式及其正确发音。

二、教学准备：

1、学生准备墨镜、手套、雨伞、围巾等东西。

2、教师准备本课课件、单词图片等东西。

三、教学过程

Step 1：Warming up and Revision(热身互动，自然导入)

1、Lets sing together.(How much is that doggie in the window?)What’s the meaning of “sale”? 板贴单词sale并解释。

(设计意图：在本单元Let’s sing的歌曲中开始本节课，可以调动起学生学习的兴趣，并且在歌曲中有本课的生词sale,在学生唱完后老师可以直接讲解。)

2、Today is Sunday, my friend and I want to buy some new clothes, so we go shopping.Today we will learn Unit 6 Shopping Part B read and write. Follow me, three times, OK?(揭示课题)

(设计意图：在情景对话中很自然的导入新课，让学生可以很快的融入英语课堂的氛围中，大大提高了学生的学习效率。)

3、Now, look, this clothes shop, there is a big surprise for us, because all of the things are on sale(50% off).Now, look, what are these? Coats, sweaters, shirts, hats and so on. What colour are they? Red, yellow, pink, blue and so on.

(设计意图：用本册书第五单元clothes shop的图片，通过创设情境和提问，让学生复习颜色和服装类的单词，为学习后面的内容做好铺垫。)

Step 2：Presentation(呈现新知)

1、Now, when we want to go to Hainan to travel, what should I buy? Sunglasses, umbrellas.When we want to go to Ha erbin to travel, what should I buy? Scarves, gloves.

(设计意图：在这里我让学生书空学写单词，并强调其复数形式，让阅读教学做到词不离句，句不离词，为后面的教学起到了很好的铺垫作用。)

2、General reading: Now，please open your book and turn to Page 63, first read this passage by yourself and then circle which things are on sale.

(设计意图：第一遍让学生自己略读，根据自己的理解，圈出特卖的商品名称。通过问题引读，让生自己略读文章，圈出关键词，可以帮助学生快速了解文本大意，抓住关键信息。)

3、Detailed reading:

now, look, what’s the meaning of “too”? For example, I’m a student. He is a student, too.

And what’s the meaning of “more”? For example, my car is Da zhong. My car is expensive. My friend--Tom’s car is Ao Di. So Tom’s car is more expensive.

What’s the meaning of “us”? We have learned “Let’s go!”so Let’s go!=Let us go!

Now let’s read after the video sentence by sentence three times, OK?

Then I’ll ask Ss “Are the sunglasses cool? Is this scarf red? Is the umbrella nice?”等能用Yes/No来回答的简单问题。

(设计意图：第二遍让学生细读，在读之前，我把文中的生词用图片和例句的形式在课件上展示出来，让学生可以直观的感受到单词的具体意思，为接下来的学习打好基础。细读可以帮助学生更细致的理解语言知识，掌握新的词汇。)

4、Read and answer:

Now let’s read it by yourself and answer the questions after the passage,“How much is the red scarf? How much are the sunglasses? Is the yellow scarf expensive? Are the umbrellas cheap?”等问题。

(设计意图：有了前面的略读，细读，第三遍让学生再读一次，并且回答文章后面的问题，这时候就显得容易多了。通过用问题引导学生回答，激活学生思维，拓宽学生思路。)

5、Can you retell the passage? Let’s have a try together!(边复述边板书思维导图)

(设计意图：老师和学生一起尝试着复述这篇短文，边复述边在黑板上画出简单的思维导图。思维导图的目的是让学生根据提示，根据自己的理解，可以很快的复述出文章，甚至达到背诵的目的。)

Step 3：Practice(巩固操练)

1、Play in a role(角色表演)

Labour Day is coming, in the market many things are on sale. Do you want to buy something? Now, look, I’m assistant. Who wants to be customer?

教师先当售货员，让学生当顾客，看看售货员和顾客是如何交谈的。

(设计意图：创设五一商场打折的情景，让学生扮演售货员和顾客，学生的学习兴趣大大的增加了，也让他们把本节课的学习内容运用到了实际生活中，真正做到了学以致用的目的。)

2、Now make a dialogue in your group.

把全班分成若干小组，首先让小组长先当售货员，其他学生当顾客，用他们自己带来的东西来买卖，让他们在小组中练习并汇报表演。

(设计意图：古人云：“授人以鱼，不如授之以渔”。让学生在具体的情景中正确的运用今天的核心句型，教给学生正确的学习方法，培养学生的自学能力是创新教育的关键所在，并且让生在小组中学会与他人合作的能力。)

Step 4：Production(拓展运用)

1、Can you write a new passage for us? Let’s have a try together. Ok, now who wants to have a try.

(设计意图：学生通过之前的反复练习与复述，在文本框架的提示下，学生替换关键词，就可以很快的编写一篇新的短文。)

2、Look, what are these? They are sunglasses. How much are these? They are 500 yuan. They are very expensive.

Now, look this pair of small gloves, they are too small for my big hands.

教师用眼镜和手套的图片来引出本节课的核心句型并板书。

3、Now, draw your shoes and write a sentence on your book.

(书写时严格遵循“三要原则”：句子开头首字母要大写(Capital letter) 单词中间要有空格(Space) 句末要有标点(Punctuation, eg. comma or full stop)。)

Step 5：Summary and homework(总结和作业)

1、Summary:

In our daily life, we should save our money, don’t waste money, because our father and mother work hard everyday.

(这节课通过情境教学法让学生学会了如何表达想买什么东西，让学生在平时生活中注意培养正确的金钱观。)

2、Homework:

Retell this passage to your parents.

Try to write a new passage.

(设计意图：这里布置了两个不同层次的作业，基础薄弱的学生可以只完成第一个作业;基础好的学生可以只完成第二个作业。分层次布置作业，可以更好的调动学生的学习积极性，可以更好的完成教学目标。)

四、板书设计

Unit 6 Shopping Part B Read and write

How much are the sunglasses?

They are 500 yuan.

They are very expensive.

五、教学评价

适时有效的教学评价，可以大大鼓励孩子们学习英语的兴趣，也提高了学生的学习效率。所以在本节课我采用了以下的评价内容和方法：

1、评价内容：评价学生单词的发音：如scarves,umbrellas等。评价学生分角色表演的情景剧。

2、评价方法：教师用激励的语言评价学生的表现：如good、perfect、excellent、good job等。教师也可用激励性的手势表扬学生与学生互动：如give me five、give me ten.学生用激励性的手势评价同学的表现：拍手加鼓掌并说good、good、very good.

六、教学反思

优点：本节课是我第一次尝试阅读教学，课前准备了很长时间，还算顺利的把这

节课讲了下来，学生上课听讲很认真，课堂纪律很好。

不足：由于我教授阅读课经验不足的关系，也可能由于这节课是本册书的最后一

节新授课，尽管我课前给他们教了第五、六单元的单词和句子，但是由于

学生知识生疏的原因，导致上课的氛围不是很好，学生的学习积极性调动

不起来。

改进：如果我下次再教本课的话，我一定给学生把之前相关的知识扎扎实实的教

一遍，这样就不会再出现这节课的这种情况了。

大家好!很荣幸在__-__学年上学期为咱们中医学健康班担任团支书一职，此时我是怀着一种珍惜和感恩的心情来进行这次述职的，因为这次述职既是回顾我前半年的团支书工作，更是回顾我人生中最重要的时光之一。

进入正题，下面是我上个学期在团支书这个职位上所做的大体工作的总结和梳理：

查学籍即是将每个同学学籍内的资料分类，统计出每类的页数并记录的工作。上学期，在团支部成员的协助下，我们仔细、严谨地进行了这项工作，前后共统计过三遍。并查出多个缺少入团证明的同学，现已补交。且已将统计结果上交与负责老师。

中医学健康班36人，全部为共青团员。其入团时间已在团支部成员查学籍时记录完整。

“推优”大会是每个学期都例行的程序。在上学期我们班的第一次“推优”大会的举行基本成功。首先成立了评审委员会，由团支部成员以及一名普通同学组成;然后分团小组，每个团小组推荐出两名优秀团员;最后召开大会，现场测评，现场唱票，最终推荐出了张爽、刘馨烛、耿双双三名同学。

此活动包括三个子活动，分别有演讲比赛、主题班会以及年度和周时规划表。

在演讲比赛中，我们班有两名同学分别取得了二等奖和三等奖两个不错的成绩。主题班会的召开也在团支部和班委会的以及多名普通同学的协助下取得了成功，尤其是前期海报的制作，以宣传委员为首的几名同学熬夜画完了五张海报，让咱们班成为了第一个张贴出海报的班级。最后由我制作出了最终的成果集，但是在最终的评比中没能获得好成绩，这件事我一直很愧对大家，以后这样的事我会更加努力、更加认真地去完成。

班级博客的具体事务由青年委员管理，我也在上学期管理博客的过程中出了不少力。比如博客的设计、文章图片的选择、相册的创建和分类以及一些创意等。

在期末考试中我的成绩在咱们班的第15名，这样一个不上不下的成绩让我很惭愧，我应该以一个更优秀的成绩来面对老师、面对大家。在本学期的学习中我会在平时就用心学习，不依靠在考试前两周的突击，争取在各个方面都能为大家做一个好榜样。

在生活上也会更加关注同学们，多于同学们交流沟通，起好我在老师和同学之间的桥梁作用

安监局：

我作为__x有限公司的负责人、实际控制人和安全生产第一责任人，对本公司的安全生产工作负全面责任，根据国务院493号令及相关法律法规的规定，为做好安全生产工作，有效防范和遏制安全生产事故发生，现郑重承诺如下：

一、结合本公司实际情况建立安全生产责任制度、安全生产管理制度、安全生产奖罚制度、岗位安全技术操作规程及相关培训制度，并严格落实。

二、依法建立安全生产管理部门及机构，按法定人数足额配备安全管理人员，保证安全部门及机构充分发挥职能作用，使安全生产管理做到科学化、标准化、规范化。

三、定期组织召开安全生产例会，研究安全生产重大事项，解决安全生产关键问题。

四、加大安全生产投入，按规定足额提取并合理使用安全费用，保证企业持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件。

五、依法参加工伤保险，按期为从业人员缴纳保险。

六、认真开展全员化安全培训，确保从业人员依法接受安全生产教育及安全知识培训，做到按要求持证上岗。

七、保障从业人员在安全生产方面的权利，为从业人员创造良好的工作环境，鼓励从业人员对安全生产违法、违章行为提出改正建议，甚至批评、举报，绝不对其进行打击报复，不因此解除劳动合同和降低工资待遇。

八、如实告知从业人员作业场所的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施，为从业人员提供符合国家标准和行业标准的劳动防护用品，并教育督促其正确使用。

九、按规定对本单位重大危险源进行辨识、评估、建档，落实重大危险源管理、监控责任及制度，建立安全监控系统并保证其有效运行。

十、按规定对本单位安全设施、设备进行维护、保养，并定期检测，保证安全措施、设备正常运行。积极采用安全生产新科技成果，及时淘汰陈旧落后及安全保障能力下降的安全防护设施、设备与技术，提高安全生产科技保障水平。

十一、认真贯彻执行国家安监总局《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》深入开展隐患排查治理活动，及时发现并治理各类生产安全事故隐患。

十二、保证不违章指挥，不强令从业人员违章、冒险作业。

十三、保证新建、改建、扩建工程项目按规定严格履行建设项目安全措施“三同时”手续，使安全设施符合法律、法规、规章、标准的规定。

十四、加强本公司建设项目安全管理，严格查验施工单位资质，与施工单位签订专门的安全生产管理协议，共同做好工程建设或安装、维修工程过程中的安全生产管理工作，确保作业环境安全和施工安全。

十五、依法制定本单位生产安全事故应急预案，建立应急队伍，配备必要的应急救援设施和器材，并定期组织演练，保证应急响应能力。

十六、按照要求及时、如实、准确的上报生产安全事故，第一时间赶到现场做好事故抢险救援，积极配合事故调查，并做好伤亡人员善后处理及依法赔偿等工作。

十七、自觉接受各级安全监管部门的监督检查，绝不弄虚作假。

十八、自觉履行法律、法规规定的其他安全生产责任。

承诺期内，若违反上述承诺内容，依照有关法律法规接受从严处罚，导致发生生产事故，按下列条款规定接受处罚：

（一）法定代表人（实际控制人）方面：

1、发生一般事故的，处上一年年收入的30%的罚款，

2、发生较大事故的，处上一年年收入的40%罚款，

3、发生重大事故的，处上一年年收入的60%罚款，

4、发生特别重大事故的，处上一年年收入的80%罚款。

（二）公司方面：

1、发生一般事故的，处10万元以上20万元以下的罚款，

2、发生较大事故的，处20万元以上50万元以下的罚款，

3、发生重大事故的，处50万元以上200万元以下的罚款，

4、发生特别重大事故的，处200万元以上500万元以下的罚款。

（三）如发生不依法报告或妨碍、拒绝事故调查处理等严重行为，公司接受100万元以上500万元以下的罚款，本人接受上一年年收入的60%至100%的罚款，并接受相应的党纪、政纪处分。

承诺期限：20_年1月1日――20_年12月31日

承诺单位（盖章）：

法人代表签字：

实际控制人签字：

四年学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。同时对于自身存在的一些不足，我也充分认识到。我相信在今后的日子里，我会努力走好每一步。

首先是要检讨自己做得不好的地方，在大学的学习中我始终学习的主动性不够，特别是在必修的学科的学习中。被动的学习使我的学习总落后于班上的其它的同学。另外就是对学习的自信心和刻苦精神的不足也是导致学科成绩不佳的原因。在今后的日子，我要加快速度，充实自己的本专业知识，成为一名合格的毕业生，同时也成为一名对城市规划和建筑学有一定学识的人才。我坚持相信自己是个爱学习的人，我一直没有荒废过学习。即使是在最困难的时候我也会坚持让自己多学习点东西，经常到图书馆阅读各类有益的知识，广泛学习各项社会学科，阅读名人传记，查阅经典典籍，获知人类的伟大思想和生命，不断提升思想的境界和拓宽眼界。

我最大的特点是诚实守信，热心待人，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。同时我也存在与人交往不够主动，耐性不足等缺点。在朋友圈较小，至交好友不多，但我不轻易失信于第一个与交往的人，建立个人良好信用。在今后的生活中，我要更积极主动与比自己优秀的人交往，学习别人的优点，有克服不足的地方。另外平时不太注重体育训练，以后要加强体育运动，强壮自己的身体。

对于一名大四毕业生来说，离开校园踏入社会就是人生的一个新旅程，走好这段人生新旅程的第一步也非常重要。通过对这大学四年学习生活的总结，我对自己有了一个更加系统地客观地认识，在以后的求职路上我会更加明确自己的职业目标，以全新的面貌面向社会、迎接未来，迈好人生新旅程的每一步。

我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力。此外，我曾经做过班内的心理联络员，还做过协会的干事。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过保健品派单、楼盘派单员、沙盘解说员和样板房解说员等，有时会感到累些，但乐此不彼。使我的社会实践能力有了很大提高。

酒店优质服务口号

1、尊贵享受，服务。

2、优质服务，魅力无限。

3、宾客至上，服务第一。

4、文明礼貌，热情周到。

5、开门迎客，举杯邀友。

6、您的选择，是我们的荣耀。

7、以诚为本，微笑服务。

8、全心全意，雅心雅致。

9、迎四海宾朋，候八方来客。

10、倾情奉献，为您服务。

11、全新概念，全新服务。

12、瑞气祥云，今为君开。

13、百千福禄，以您为尊。

14、新享受，新体验，新实惠。

15、特色新美味，自然好服务。

16、最低的成本，的质量。

17、品质服务，“味”爱而生。

18、体味家的温馨，享受游的快乐。

19、只要来到，难忘今宵。

20、给你独一无二的完美体验。

尊敬的领导，在座的各位老师：

一年的时间很快过去了，在学校党组织的关怀和指导下，经过自己的努力，我较好地完成了各项教学任务和教育工作。在这半年里我体会着做老师的艰辛和快乐，继续把自己的热情与活力倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。俗语说“一份耕耘、一份收获”，回顾本学期的工作，我有着几分充实、几分感概，下面我对这一年来的工作做一下汇报：

一、思想上

首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视新闻、看报纸、关心时事政治外，我利用业余时间认真学习党史和党章，努力学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想，及时学习党中央颁布的决策、决议，在思想上和党组织保持高度一致。

通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。只有坚定了共产主义信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，才能在全面建设小康社会的新形势下，始终坚持党的基本路线不动摇，永远保持一个共产党员应有的共产主义纯洁性和先进性。

二、工作上

一年以来，我始终努力在实际工作中锻炼自己，以党员的标准严格要求自己，在工作和生产中起先锋模范作用，努力完成党交给的任务

我在大学中度过的半年，正是研究生三年中的关键时期。在这个时期里，同学们无不在为自己的前途着忙，我除了完成自己的本职工作以外，力所能及的为同学做了一些事情。

参加工作后，我深刻认识到作为一名新参加工作的同志，怎样完成从学生到老师的这一角色转换是我必须要解决的首要问题。我也深知，要完成这一工作需要做大量的工作。

除了完成教学任务以外，此外，根据岗位职责的要求，力所能及地完成了领导交办的其他工作。

作为一个刚刚走上工作岗位的新同志，需要我学习的东西很多，以备好一门课、教好一门课为起点，学习专业知识，练就实践技能，学习教育理论，研究教学规律，提高教学水平，尽快成长一名合格的人民教师!

三、生活中

我认为：为人民服务不仅仅可以体现在大事上，更多的是体现在平常的一些细节上。作为教育战线上的一名新兵，我有大量的东西需要学习，不光要向书本学习，更重要的是向老教师们学习，因为他们的经验更直接，更有效，要学习他们的业务上的知识，更要学习他们甘为人梯、任劳任怨的精神。

我认识到，在学生们面前我是老师，但在老师们面前我还依然是学生，我所需要做的就是多学、多问、多做，多思考，虚心接受批评和帮助，在借鉴别人成功经验的基础上，尽快找到一个适合自己和本课程的教学思路和手段。

良好的同事之间的关系，能够营造一个愉快和谐的工作环境，使自己能以一种轻松愉悦的心态投入到工作当中。严于律己，宽以待人，戒骄戒躁，谦虚谨慎。勤勤恳恳的做好自己的本职工作，以积极的心态完成领导交给的任务。要有很好的团队合作精神，尽快地融入到集体当中，并在其中发挥积极作用。

一年来，在党组织的关怀与培养下，我认真学习、努力工作，政治思想觉悟和个人综合素质都有了很大的提高。但我深知还存在着一定的缺点，如：

1.理论联系实际做得还不够，有待于进一步提高;

2.教学水平还需要进一步提高。

针对以上不足之处，本人将努力整改，不断提高，努力使自己成为一名真正符合党员要求的教师。

总之，我时刻铭记自己是一个共产党员，一个党员教师，应该走在前列，不怕吃苦，不怕吃亏，不求索取，做好本职工作，起到模范先进作用。在今后的日子里，我仍将不断加强学习，提高自身素质，加强师德师风，加强党性修养，提高思想觉悟;对工作加倍认真负责，积极思考，主动进取，使自己成为一名实事求是的优秀的共产党员。

优质护理工作总结ppt

作为“优质护理服务示范工程”示范科室，根据“优质护理服务示范工程”活动要求，结合本科特点，我们脾胃病科病区全体护理人员积极行动起来，积极推进“优质护理服务示范工程”活动，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，制定了切实可行的实施方案，使护理行为进一步规范，基础护理有效落实，护理质量不断提高，护理安全得到保障。现将实施心得报告如下：

一、落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，病区严格实行“管床护士—责任组长—护士长”的三级护理质控制度。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。

二、加强医护合作，责任护士主动跟随主管医师查房，全面了解患者病情，为患者提供全方位服务。护士长督查，下班前专业组长组织当班人员进行交流和总结，以便查遗补缺，确保护理安全。同时我门科室还自制了护组本，做到班班有记录，事事可查询。

三、为做到基础护理技术专业化，基础护理服务个体化，基础护理工作人性化。根据我科病员住院周期短，生活基本能自理等特点，重点加强健康教育，要求护士做到“口到、心到、床旁指导”，科室质控小组加强监督、检查及考核。

四、倡导主动服务，提供人性化护理。优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要切实关注服务对象的感受，通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在，护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。

五、我院采用电子病案书写，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者提供直接护理服务，还有早晚帮班，加强晨晚间护理。

六、加强教育培训，提高护理能力。护士长组织，要求人人参与，组织全体人员学习培训《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》以及《专科常见病症护理》，并组织全体人员认真学习职业道德规范和卫生行业作风建设的有关规定，医院各项规章制度和各类人员岗位职责，同时开展多种形式的活动如技能操作比赛、基础理论考核等。每月评选一个护理明星。

七、重视健康教育，延伸护理服务，结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者提供从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。设立责任护士，每天进行健康教育及康复指导，使病员真正得到心理康复，早日回归社会，提高生活质量。

八、病房在做好优质护理服务的同时，高度重视护士积极性的调动，实行了绩效考核与薪酬分配挂钩制度。根据护理岗位的技术要求、工作风险、劳动强度、工作重要性等要素确定分配原则，同时进行实际工作质和量的考核，实行多劳多得、优劳优得。优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患间交流与沟通，而绩效考评制度的实施又极大地调动了护士积极性，护理质量得到持续改进，病人满意度明显提高，由原来的94%上升至99.7%。

九、及时进行总结评价，七月，优质护理服务在我科实施2月时间，护理部领导来我科深入了解试点工作中护士们的工作情况及所面对的困难，并与护士长及全体护士进行总结讨论。就会上护士们提出的困难，遇到的问题，向院长汇报，解决护士编制不够的问题，于当月添加4个护士，保证工作顺利展开，使每位护士更积极的投身于护理改革的热潮中。

十、体现中医特色，积极开展中医治疗项目，如隔物灸、中药保留灌肠、穴位贴敷等，病人反响良好。

经过以上改革，患者的满意度得到明显提高。优质护理服务仍在进行中，我们将继续摸索前进。希望以我们的责任心与激情，会为护理改革增添美丽的一笔。

一、原有情况分析(双基掌握程度、智力水平和学习态度、习惯等)

本人所带年级共有学生37人，从上学期考试成绩分析，学生的基础的知识、概念、定义掌握比较牢固，口算、笔算验算及脱式计算较好。但粗心大意的还比较多，灵活性不够，应用能力不够强。但总的来说大部分学生对数学比较感兴趣，接受能力较强，学习态度较端正;也有部分学生自觉性不够，不能及时完成作业等，对于学习数学有一定困难。所以在新的学期里，在端正学生学习态度的同时，应加强培养他们的各种学习数学的能力，以提高成绩。

本班有几名学困生。这些同学自觉性不够，缺乏刻苦钻研的精神，总想偷懒，不做作业或者抄别人的作业。今后首先还是加强学习习惯培养，如学前的自习、课后的复习等。在书写上还要继续提高要求，只有让学生在认真书写的基础上才有可能认真思考。其次，这学期分数的计算占了极大一块内容，所以培养他们的计算能力是关键。另外比例是本学期的重点，在教学中加强数学数量关系的分析。让学生学会分析，学会审题，提高解题能力。最后在激发学生学习兴趣方面多寻找方法，使他们乐学，愿学。努力提高他们的学习成绩。

二、本册教材分析(教材的地位、作用及重点、难点)

这册教材包括下面地些内容：负数、圆柱和圆锥、比例、确定位置、正反比例、解决问题的策略、统计以及小学六年来所学数学内容的总复习。本册教材的这些内容是在前几册的基础上按照完成小学数学的全部教学任务安排的，着重使学生认识一些常见的立体图形，掌握它们的体积等计算方法，进一步发展空间观念;进一步形成统计的观念，掌握用扇形统计图表示数据整理结果的方法，提高依据统计数据的分析、预测、判断能力;理解比例、正比例、反比例的概念，加深认识一些常见的数量关系，会用比例知识解答比较容易的应用题。然后把小学数学的主要内容加以系统的整理和复习，巩固所学的数学知识，使学生能够综合运用所学的数学知识解决比较简单的实际问题;结合新的教学内容与系统的整理和复习，进一步发展思维能力，培养思维品质，进行思想品德教育。

教学重点：本册教材中的圆柱和圆锥、比例都是小学数学的重要内容。首先，认识圆柱和圆锥的特征，掌握圆柱和圆锥的一些计算，既可以为进一步学习其他形体的表面积和体积及其计算打好基础，进一步发展空间观念，也可以增强解决问题的策略和方法，逐步增强学生收集、处理信息的意识和能力。最后学习好比例的知识，不仅可以增强学生用数学方法处理数学问题的能力，而且也使学生获得初步的函数观念，为进一步学习相关知识作初步的准备。因此，让学生认识这些内容的概念，学会应用这些概念、方法和计算解决一些实际问题，是教学的重点。

教学难点：圆柱和圆锥体积计算方法的推导、成正比例和反比例量的判断、用方向和距离确定位置、众数和中位数平均数、解题策略的灵活运用。

三、本学期教学目标(包括知识、智能、情意)

1、使学生在经历观察、操作等活动的过程中认识圆柱和圆锥的特征，能正确地判断圆柱和圆锥，理解、掌握圆柱的表面积、圆柱和圆锥体积的计算方法，会正确地进行计算。

2、让学生联系对百分数的理解，认识扇形统计图，初步体会扇形统计图描述数据的特点，能根据扇形统计图所呈现的信息提出或解决一些简单的问题;结合实例，初步认识众数与中位数的意义，会求一组简单数据的众数和中位数，初步体会众数、中位数和平均数等不同统计量的不同特点。

3、让学生经历应用百分数的知识解决生活中一些常见问题的过程，进一步理解百分数的意义，体会百分数与分数、小数的联系和区别，加深对方程思想方法的认识，提高解决相关问题的能力;在具体情境中理解比例的意义和基本性质，会解比例;认识比例尺，会看比例尺，会进行比例尺的有关计算;理解正比例和反比例的意义，能够判断两种量是否成正比例或反比例，理解用比例关系解应用题的方法，学会用比例知识解答比较容易的应用题。

4、使学生通过系统的复习，巩固和加深理解小学阶段所学的数学知识，更好地培养比较合理的、灵活的计算能力，进一步提高综合应用数学知识和方法解释日常生活现象、解释简单实际问题的水平，进一步用不同方式、从不同角度探索解决问题方法的能力，发展创新意识、实践能力，思维能力和空间观念。

四、教学措施

1、认真做好教学“六认真”工作

⑴走进新课程，决胜新课程。认真搞好课堂教学研究工作，找课堂要质量。充分利用学生熟悉、感兴趣的和富有现实意义的素材吸引学生，让学生主动参与到各种数学活动中来，提高学习效率，激发学习兴趣，增强学习信心。提倡学法的多样性，关注学生的个人体验。

⑵认真研读教材，明确本册课本的编写意图，注意老师之间的交流与切磋，循序渐进地采取有效、易懂教学策略，让每个学生有所发展。

⑶切实使用好与课本配套的教学辅助用书、教具、学具;尽可能制作好课件。

⑷加强计算教学。计算是本册教材的重点，一方面引导学生探索并理解基本的计算方法，另一方面也通过相应的练习，帮助学生形成必要的计算技能，同时注意教材之间的衔接，对内容进行有机的整合，提高解决实际问题的能力。

⑸加强基础知识的教学，使学生切实掌握好这些基础知识。本学期要以新的教学理念，为学生的持续发展提供丰富的教学资源和空间。要充分发挥教材的优势，在教学过程中，密切数学与生活的联系，确立学生在学习中的主体地位，创设愉悦、开放式的教学情境，使学生在愉悦、开放式的教学情境中满足个性化学习需求，从而达到掌握基础知识基本技能，培养学生创新意识和实践能力的目的。

⑹介绍课外数学知识与方法，开拓学生的视野，增强学生学习兴趣。

2、认真做好培优补差工作。

⑴开展帮教结对活动，与后进生家长经常联系，及时反映学校里的学习情况，促使其提高成绩，帮助他们树立学习的信心与决心。

⑵对基础较好学生要激发学生学习数学的兴趣，大力开展数学课外兴趣小组活动，适时开展小型多样的数学竞赛，认真落实义务教育“下要保底，上不封顶”的要求。

⑶注意讲练结合，使学生理解知识间的内在联系，课后多关心学困生，他们的作业尽量面批。

⑷每堂课设计分层教学目标，较难的问题让优等生回答，以开发他们的智力。课后设计选做题，让优等生做，进一步培养他们的思维能力。

⑸利用小组讨论的学习方式，使学生在讨论中人人参与，各抒己见，互相启发,自己找出解决问题的方法，体验学习数学的快乐。

(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成201_年通信工程建设设计项目工程设计工作。

我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给出解决方案;对于重大问题，及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。

(二)提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以_____有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

(2)我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

(3)我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。

(5)我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

(6)我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。

(7)我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

(8)我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;

(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

(12)我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图;

(13)我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训;

(14)我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。

_____有限公司

日期

优质护理服务工作计划2020

【篇一】

一、树立指导思想，明确工作目标

我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施

1.加强核心制度建设，落实护理安全措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

2.转变护理观念，提高服务质量

1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育

1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。

3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

4.夯实基础护理，建立绩效考核制度

1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。

【篇二】

根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下：

一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识

组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三.工作措施：

1.合理安排，弹性排班

骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。

2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。

4、细化工作流程，明确岗位责任

对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。

5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制

每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。

6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

7、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度

每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

8、加强患者健康教育

由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

9、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。

分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

【篇三】

20xx年是我院克难提速、推进内涵建设的关键年，护理部将紧紧抓住“二级综合医院评审”这一契机，围绕医院总体发展目标，努力做好以下工作：

一、以爱做管理，着力打造一支金牌护理团队

按照医院管理的规范化、标准化要求，护理部和护士长作为医院的重要职能部门以及各项制度、规范的具体践行者与督导者，其管理理念在护理管理中的导向作用尤为重要。上有所好，下必甚焉。有什么样的护士长队伍就有什么样的护理团队，而金牌护理团队是优质护理的支柱!护理部进一步解放思想，更新理念，改变既往的“主任要求，护士长服从”的被动管理，为护士长创造一个宽松的管理环境。引导护士长用科学的方法进行自我管理，让护士长将主要精力放在科室的管理上，管理好科内病人的安全、治疗及健康指导，管理好护士的工作、生活和思想动态，协调好医、护、患三方关系，确保科室护理质量及安全。护理部在各项管理措施的具体实施中，要注重把人性化的护理服务理念与医院文化建设逐步渗透到每一个细节中，认准角色，摆正位置，不做护士中的“人上人”，要做护士中的“人中人”，营造关心、尊重、信任的护理氛围，增强护士的向心力和凝聚力，让每一名护士为自己是这个团队中的一员而骄傲与自豪。

二、品管驱动，圈圈相连

护理作为独立的一级学科，其特性决定了任何一项护理工作都有诸多的环节所组成。为更加科学、规范地运用PDCA管理模式，20xx年我们将品管圈(QCC)引入护理管理。针对护理工作中的重点、难点问题，如“如何指导病人正确服用口服药”、“如何提高小儿患者一次性穿刺成功率”等成立相应的品管圈，调动广大护理人员的积极参与性，变“要我工作”为“我要工作”。利用PDCA循环理论，剖析现状问题，深度分析原因，设定活动目标，制定活动计划，进行对策整改及实施。力争通过品管圈活动的开展，使护理工作中的一些突出问题得以解决，使工作流程更加顺畅、护理服务更加专业，降低不良事件发生率，促进护士的个人成长与进步，达到一种全院齐动员参与护理管理的工作状态，使护理管理工作更容易推行，有利于各项工作的顺利开展。

三、“四到位”实现持续质量改进

护理部将紧紧围绕“规范护理质量，完善制度建设、推动持续改进，提升服务水平”的工作思路，以质量——安全为主线，以“护理病人到位、病情观察到位、文书记录到位、内涵体现到位、服务满意度提高”为工作重点，实现持续质量改进。通过常态化的定期检查与指导，使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。严格落实护理不良事件主动上报制度，定期进行不良事件案例分析，使全院护理人员警钟长鸣。规范护理质量管理，定期举办“以病人为中心，提高护士服务内涵”为主题的个案追踪护理质量评价活动，通过“疑难危重病例”的现场讨论评价活动，进一步提高护理人员对疑难危重病例的护理和抢救能力。进行“护士长查房质量现场评价”活动，转变管理者护理质量评价的理念，使护士长在工作中更加注重细节管理和制度的执行力，从而为建立科学的评价流程、方法以及护理质量评价的长效机制奠定基础。实施多形式质量控制，护理部根据“季安排、月重点”工作计划，深入科室针对核心制度的落实情况、护理安全与急救管理等检查临床护理工作，落实坠床、跌倒、压疮、拔管病人及高危病人的质量追踪监控及指标数据的收集和分析记录，从而保障患者安全。

四、构建护理质量管理新体系

原有的护理质量评价体系从基础护理、分级护理、消毒隔离、安全管理以及病房管理等方面进行督查，是以单个质控项目进行评价，应对性、突击性强，管理者很难科学、全面地对护理质量进行评价。新的质量评价体系，改变以往按质控项目进行划分，侧重于责任分工方式、排班模式、患者基础护理和生活护理的落实、人力资源配置等方面，从患者、护士及护士长涉及的各个角度、多个层面进行全方位的护理质控，在不同时间段更全面、深入、准确地了解患者的治疗及生活护理，了解护理人力资源情况、护士分层使用情况等，及时给予护士长以及临床护士有效地指导，更好地促进护理质量持续改进。

七月流火的盛夏季节，我拜读了名气高扬的《红楼梦》后，心情却步入了寒风凛冽的严冬时节……

《红楼梦》通过四大家族由胜而衰的过程和贾宝玉、林黛玉的爱情悲剧，展现了一段错综复杂的家族兴衰史，揭示了封建末世的人间百态。其中元春省亲、宝钗扑蝶、黛玉葬花等经典情节，充满了诗情画意，被广为传诵;所塑造的多愁善感的林黛玉、聪明灵秀的贾宝玉、稳重端庄的薛宝钗等大量人物，形象丰满，风采各异。曲折生动的故事情节令人抚怀感叹，个性鲜明的人物形象令人永远难忘。透过他们的人生遭遇，看到的不仅是一场场悲欢离合、命运浮沉的人生大戏，更是一部封建社会的百科全书。书中的人物之多、场面之盛，在中国古典小说创作史上是空前绝后的。

掩卷沉思，泪水长流。宝玉和黛玉悲剧式的结果，让我感怀不已。可冷静思考，生活在封建社会的他们，结果自然是注定的。想到自己，成长在一个日新月异的美好新社会里，生活在一个幸福美满的和谐大家庭里，我要珍惜来之不易的机会，保持浓厚的学习兴趣，持之以恒地刻苦学习、增强本领，用最优异的成绩去拥抱美好的未来!

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!

时光飞逝，转眼间20_年即将过去。我在这里向大家提前拜个早年：祝大家新春愉快，合家欢乐!

我在咱们公司已工作24年了，可以说是个实实在在的老员工。我在餐饮部、行政部、采购部、物业部、客房部都呆过，负责相关的主要业务。特别是客房部，我工作的时间最长，有12年。经过多年的工作历练，我对咱们酒店的业务工作能够做到心中有数，成竹在胸。这次，重回客房部服务，是承蒙领导对我的器重，把酒店改革后的重任交给我。

起初，我也曾犹豫过，比我优秀的人才到处都是，我能担此重任吗。见我犹豫不决，总经理专门找我谈话，表达了事件的紧迫性犹如救火一般，希望我挑起这个重担，帮酒店渡过难关。作为一名老员工，酒店遇到困难需要我的时候，我是义不容辞的。我决定接下客房部经理一职。

在辛勤忙碌的一年里，我首先很感谢各位领导对我的关心和指导以及各位同事对我的支持和帮助，特别是公司开业前期，为给客人营造一个干净、舒适、美观的休息场所，新老员工辛勤工作，不分昼夜，忙前忙后地布置酒店。现在，我借此机会，向大家道一声谢，“谢谢大家对我工作的支持。你们辛苦了，你们才是我们长安酒店的功臣。”

一、认真努力，做好采购工作

今年上半年，我主要负责酒店的采购任务。每次接到任务，我都会通过各种渠道了解物品的市场信息。经常来回跑市场，为酒店采购品质优，价格适中的商品。特别是三月份酒店装修期间，采购任务量大、任务重。我经常开车跑市场共20多次，经常是早出晚归。而且，我们只有两个人，我既当司机，又当采购。其中的辛苦，不言而喻。但为了公司，我毫无怨言，即使牺牲休息日，也要确保采购工作的顺利完成。

二、布置周全，保证酒店顺利开业

咱们酒店开业前期，一切都处于一片空白。首先，酒店装修后，设备、家具的配置和酒店的卫生打扫是重点。我积极组织新老员工完成客房清洁工作。坚持白天打扫，夜里搬运家私、设备。通过大家的不懈努力，以昂扬的斗志，勇于拼搏的精神，顺利完成了酒店的客房布置任务。然后是对新员工的培训工作。酒店开业，新员工占绝大多数，为了让他们按时能够上岗。我们老员工一辈在这里是费劲心力，每天不仅要坚持上班，休息时间还要不顾疲惫，为新员工培训。我要特别感谢客房部的李亚妮、南非连。因为有你们精心的指导，培训工作完成得很顺利。我们的新员工都能够在酒店试营业期间正常上岗，没有出现任何差错。

三、认真细致，做好客房部的日常管理

一是完善客房部管理制度，通过精心、全心、贴心、耐心、热心的服务提高整体服务标准。带动员工的工作激情。二是加强对客房卫生质量的监督，务必保证客房的干净、整洁。三是开源节流、控制物品损耗，强化员工的节约意识。四是取消楼层台班，成立服务中心，便于管理，提升服务质量，节约经费。五是保障入住客人的安全，做好消防治安工作。

四、工作中还存在的不足

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现。虽然工作取得了一定的成绩，但我也认识到工作中的不足：一是客房的卫生检查制度仍需加强，走动式管理坚持落实。二是员工个人的综合素质和服务意识还有待提高。三是对突发事件的处理不够完善，应变能力有待加强。四是日常对客服务当中，员工服务技巧不到位。

总结过去，展望未来，今后，我会努力改进上述的不足，在自己的岗位上认真履职，改进措施，做好客房部的管理工作。争取给客户营造一个温馨、舒适、干净、美观的住宿环境。

以上是的述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

教学目标

1、 能听、说、认读bigsmalllongshort四个形容词，了解short的另一含义，并知其反义词tall

2、 激发学生充分动用已学过的知识，进行发散性认识。

3、 学习句型look at the ----,.it is ----,并能进行创编，成一个新的chant

教学重难点

重点

1、听、说、认读几个形容词 small, big, long, short 。

2、运用所学过的知识，学说带有这些形容词的语句。

难点

1、单词small 中[ l ] 的发音，舌头要上卷。

2、运用bigsmalllongshort四个形容词进行创编，成一个新的chant

教学工具

多媒体

教学过程

1、Warm up

let’s chant

Look at the cat,it is fat.

Look at the pig ,it isbig.

Look at the monkey,it is funny.

Look at the mouse ,in my house.ahhh!

2、呈现新课 (presentation)

(1)教学big

T(出示一只大盒子): Today, I prepare a gift for you . Look, what’s this? Ss: It’s a box. T: Yes, it’s a box, it’s a big box, this box is big.

出示单词卡，学习big. B b b big

CAI(出示许多大的物品，让学生练说)

a big _____

Look at _______.It is big.

_______is big.

(2)教学small

T: Look at the big box. There is something in it . Please, guess what’s in it? Ss：……. T: Look ,it’s a box, too. It’s a small box. The box is small.

出示单词卡，学习small sm all small

操练： a small _____

Look at _______.It is small.

_______is small.

(3)CAI: Can you say?

_____________is big ,____________is small

(4)教学long and short

T: What’s in the small box .Let me open it ad see. Oh,it’s a ruler. It’s a short ruler. The ruler is short.

出示单词卡，学习short sh or t short

T: This ruler is a magic ruler. It can turn long, long, long. Let me say something to it” Long ,long, long, make yourself long. Long, long, long, make yourself long.”(边说边将尺子变长了) Look, the ruler is long, now.

出示单词卡，学习long l ong long

出示一对铅笔，两束头发让他们作出变化

short——long long——short

(5)描述短的钢笔，长的铅笔，并编成一个chant

short, short pen ,the pen is short, look at the pen ,it is short

long, long pencil ,the pencil is long, look at the pencil ,it is long

(6)单词操练

听录音，跟读

用动作表演: 看教师做———师生一起做——Let’s do (Big, big, big, make your eyes big. Small, small, small, make your eyes small. Long, long, long, make your arms long. Short ,short, short, short, make your arms long.) ———教师说，学生做

找出反义词:教师向学生介绍这两对反义词(结合板书)———师生通过动作来表演反义词———CAI连线

3、拓展与延伸

(1) 教学单词tall

CAI：以short的一封信引入，学习tall,并在班级中找出Who is short? Who is tall?———Let,s do (Tall, tall, tall, make yourself tall. Short, short, short, make yourself short.)

(2)仿编chant

4、Homework

1、Read the dialogue 3 times.

2、Share your picture to your friends.

课后小结

本堂课的教学内容选自PEP小学英语教材四年级上册Unit 6 Part A Let’s learn 和 Let’s do。通过本课时的学习，要求学生能够熟练掌握四个新授单词：long ,short,big,small。在此基础上要求学生能够听懂Let’s do中的指令性语言，并做出相应的动作。本课的教学重点是四个单词的理解和掌握，以及让学生用句子“It’s big/small/long/short. It has a long/short tail”对相应的人或物的大小长短做出正确的描述。

为了达到以上教学目标，我把课堂分成两部分：long/short的学习以及，big 和small的学习。按照整体设计思路：实物呈现——操练——情景操练——表演——chant的过程，首先通过动物图片引出兔子玩偶，两个大小不同的兔子引出big 和small。并通过实物兔子玩偶引导学生用I have a rabbit,it’s big/small.让学生在句子中操练新词。运用角色扮演，让更多的学生在情景中运用句子，达到操练的目的。让学生在chant节奏鲜明的音乐中，听，说，做相结合。从呈现到操练，步步递进，让学生在高密度的操练中掌握新知。

课后习题

详见课件

甲方(供货方)：

法 定 代 表 人：

乙方(采购方)：

法 定 代 表 人：

乙方向甲方购买优质米粉和卤水，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，订立本合同。

一、合同期限

1、合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

二、供货

1、甲方在约定期限内保证按商定价格提供给乙方，具体细节以双方代表签字或盖章的发货清单为准。

2、如因市场价格发生变化需要进行调整时，甲方可在订货前通知对方，双方商定后，由甲方重新提供报价单，按照新的报价单执行。

三、运货地点及费用

甲方免费送货到乙方门店或指定乙方指定地点，甲方人员负责卸货。

四、采购方式

乙方每次采购前，以微信、电话或短信及书面形式向甲方下达订单，订单内容应详细说明订购货物的品名、数量、交货地点和特殊要求等。

五、质量保证：

甲方提供的米制品的质量应符合以下标准：

1、经过国家和地方质检和卫生、食品等行政部门检测合格的货物。

2、符合国家相关标准的货物。

3、甲方所提供的货物为乙方要求规格的货物，非假冒伪劣，以次充好或侵犯其他第三人合法权益的货物。

4、甲方所提供米制品的重量以成品为准，应足斤足两，若经我方抽查发现有短斤缺两或有质量问题等现象，将给予退回。

六、验收和抽查

1、验收：质量和重量依据选购评判标准进行评定和验收;

2、乙方组织相关人员参照选购样品对产品质量和重量进行抽查。

七、付款方式

1、双方确认采用月结方式，货款为每月支付一次，甲方以每月 30号备齐上月乙方签收的送货清单并开具发票到乙方指定地点对账，乙方在确认无误后5个工作日内支付。

八、双方的权利与责任

1、乙方有权检查监督甲方的供货质量情况，维护乙方的权益。

2、若甲方违约或无法提供产品时，乙方有权终止合同。

3、乙方应在协议签定后，根据甲方实际供货量在每月予以结算款项。

4、甲方应按乙方要求准时运至指定位置供货，若有质量问题应立即更换。

九、违约责任

1、甲乙双方若有违反本协议的约定、造成对方经济损失的，对方有权要求违约方给予一定经济赔偿，并责令违约方限期解决或整改，逾期未解决或整改的，经济受损方有权终止本协议，并依法追究其法律责任。

2、协议书签订后若甲方提供的产品出现质量、卫生等问题，乙方有权对甲方按单位货物货款的2倍金额的处罚;严重者，按实际情况进行不同程度的处罚或追究其法律责任。处罚款从甲方的结算款中扣除。

3、甲乙双方任何一方提前终止协议时，需提前一个月书面通知对方;否则造成对方经济损失的，应给予相应损失的经济赔偿。

十、附则

1、甲方将营业执照副本复印件、食品经营许可证复印件、食品生产许可证、开户许可证复印件、法定代表人身份证复印件、相关产品检验报告复印件交给乙方存档使用，乙方将营业执照副本复印件、食品经营许可证复印件、开户许可证复印件交给甲方存档使用并作为本协议的附件。

2、本合同如有未尽事宜，由甲乙双方另行商定。

3、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，每份具有同等法律效力。

4、本合同自签订之日起生效。

甲 方： 乙 方：

业务负责人： 业务负责人：

联 系电 话： 联 系电 话：

日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日

自从本人光荣加入巡逻队以来，在社区党委和巡逻队直接首长的正确领导和上级机关的指导帮助下，我以“三个代表”重要思想和“xx大”精神为指导，紧紧围绕“打造平安__，构建和谐__”和“六提高、六确保、两个明显下降”的工作目标，努力把自己打造成素质高、形象好、纪律严明、战斗力强的治安防范的巡逻队员，以“迎奥运，保平安”活动为载体，以加强巡逻力度为切入点，取得了比较明显效果，赢得了社区居民肯定。

一、工作中一些经验总结

1、加强自己养成学习的习惯。我每周利用半天时间，由直接领导组织学习或自己在家自学，主要学习党和国家的政策、法规以及巡逻业务知识，不断增强自己在巡逻方面的政策、法律观念，提高业务水平。通过学习，并结合在日常工作中，我的业务能力得到迅速的提升，真正做到了责任心强、意识好、形象佳、业务精。

2、坚持严格遵守各类规章制度。

①上班制度。上班上(下)岗时到队里签到，不迟到、早退、旷工。由于巡逻管辖的社区地理位置特殊，靠近治安情况复杂的__客运站，加上春节、夏季等一些易发生抢劫、抢夺和盗窃案件的高峰期，我就不间断地对重点目标、重点人物在重要时段进行我针对性的巡逻，我不怵高温酷暑和低温严寒，不管刮风下雨，不论黑夜白昼，始终坚持治安巡逻，打击犯罪，应急解难。

②请示报告制度。每日下班前将当天工作情况并上报给直接领导或接班队员，紧急情况随时报告。

③交接班制度。在巡逻时由值班班长带队，及时填写巡逻日志，并将当班情况和待办事项交接清楚。

④请销假制度。在日常工作中，我基本确保了上岗在位率达到100%，有事提前逐级请假，并找替班，许串不许缺。

⑤服装和装备管理制度。我上岗时仪表严整，佩戴标志，爱护手中的装备，没有发生丢失和损坏现象。

3、尊重领导、听从指挥，关心社区群众疾苦、用心温情服务。对领导临时下达和安排的任务，我均任劳任怨、勤勤恳恳、兢兢业业，不讲条件，圆满完成任务。对社区居民的困难，尽自己所能，解决他们的困难。如，有个别居民钥匙掉在家里，门被反锁，我不辞辛苦，冒着生命危险，飞檐走壁，甘愿为房主当一次“飞天大盗”，掀窗入室，帮助将其门打开。有部分孤寡老人需要搬运家具、粮油等体力活儿或生病等举手之劳，我都积极主动、并及时地伸出援助之手，解决他们一时之需，急时之难。

4、矛盾纠纷调解工作。

巡逻执勤的所在地是均是农迁安置而成的社区。有个别居民有许多思维习惯和行为准则大多按简约纯朴和直爽为主，如在社区里占道办各类宴席，邻里发生一些小纠纷等。我大多以劝说解释为主，希望大家共同遵守和维护社区生活秩序。为防止纠纷双方矛盾激化，我有时会冒着双方都会骂我的危险，出面进行调解。还有就是经营业活动中的调解工作，由于当事双方对管理规定的理解不同造成的误会，一旦误会说清，矛盾也迎刃而解。因各种因素造成矛盾纠纷在所难免，一是我要正确地区分什么是业务或服务质量引起矛盾纠纷，什么是因社会或其它因素造成的民事矛盾纠纷，这样就能够做到解决矛盾有的放矢，如有的商家占道经营。我积极开展疏导与管理，一方面给经营户讲解政策和解决途径，一方面我积极与经营户联系，多勾通，加强相互之间的了解，在此基础上彼此信任，确保社区经营和生活和谐、有序。

5、加强社区安全巡逻，杜绝偷盗和失火等事故隐患。

社区安全是巡逻工作的一项重要内容。我本着“以人为本、安全第一”的原则，把安全工作放在各项工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然。对安全死角不定时检查，针对进入社区的外来车辆、外来人员严格登记和检查各类证件。对没有安装防盗门的居民或在天网视角的死角位置重点提醒和重点巡逻;对玩火玩鞭炮孩进行引导教育。加强行为可迹人员的访问和检查，不放过一个不安全因素。

6、引深精神文明创建活动

社区所在位置由于地处居民集中居住区，周围居民多、人员杂，__客运车站又是个车流人流集中地，有个良好的周边环境是搞好群防群治的基础。我与社区进行密切合作，引导社区安全文明创建活动，充分配合社区做好周围居民的工作，同时根据社区开展工作的需要，我投入到在部分社区举行各类文艺活动中，通过为周围居民晨练打扫场地，维护场地秩序，形成良好社区建精神文明的氛围。

全力配合上级部门和协作单位，加强对社区居民的法制教育和防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的宣传教育，组织开展治安防范，加强安全大检查，堵塞治安漏洞，消除治安隐患。自觉接受街道综治机构的指导、协调和监督，以积极的行动和严格的管理来“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”，为争创社区安全文明单位而努力。

一、实习时间

二、实习单位

三、实习内容

实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。

四、实习体会

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备。