送给妹妹新年的祝福（最新20篇）

1.新年愿你：心情好一点，爱情甜一点，财运旺一点，薪资翻一点，职位高一点，朋友多一点，人气火一点，身体棒一点，幸福久一点，春节再长一点!

2.新年我许下愿望：刚说希望天晴朗，阴云立马来密布;刚说房价跌到底，结果立马狂飙高;唯独祈祷你幸福，没有异常来阻扰，这下子，你不幸福都不行。

3.走过了山山水水，脚下是高高低低;经历了风风雨雨，还是要寻寻觅觅;获得了多多少少，失去了点点滴滴，重要是开开心心!祝新春万事顺意!

4.我想用阳光温暖你，用星解装点你，用美酒陶醉你，用美食满足你，用幸福淹没你。可我不做上帝很久了，只能用短信祝福你。祝新年快乐!

5.烟花的一瞬是快乐;流星的一瞬是祈愿;思念的一瞬是感动。而我只想让你在看到短信的一瞬能够明白:无论你在天涯海角，我都会深深祝福你春节快乐!

6.新春到，剪一束春光相赠送，祝你：春风得意，心情好;春安夏泰，身体好;春华秋实，工作好;春舍满园，运气好。愿你：心想事成，万事顺意!

7.一句平淡如水的问候，很轻;一声平常如纸的祝福，很真;摘一颗星，采一朵云，装入平安快乐的信封里送给你，祝你和全家人新年快乐!

8.一丝真诚胜过千两黄金;一丝温暖能抵万里寒霜;一声问候送来温馨甜蜜;一条短信捎去我真诚祝福。祝新年快乐!

9.最近是否开心、工作是否用心、饭菜是否合心、被窝是否暖心、朋友是否知心、恋人是否真心?如果一切顺心，祝你新年快乐!天天开心!

10.过年啦!不论冰路有多滑，不论北风有多大，不管挤车多少人，不管今年挣钱没，这些都阻挡不住归家的脚步!当鼠年钟声响起，我祝你合家欢聚，万事如意。

11.新年拜年短信里，平安说他很爱你!幸福说他追求你!健康说他拥抱你!财富说他亲吻你!长寿说他属于你!我说我要祝福你!新年快乐!

12.难忘的是你我纯洁的友情;可贵的是永远不变的真情;高兴的是今生与你有缘;献上的是我最温馨的祝福。祝你新年愉快!

13.春节生活忙碌多，身体健康要关注：早睡晚起精神好，作息规律体安康;大鱼大肉要减少，荤素搭配益身心;油腻食物尽量少，多吃蔬果健康来。祝春节快乐!

14.新年到，回娘家，家中父母乐开花;买东西，挑实用，不重价格重心意;说牵挂，述衷肠，祝福二老永健康;捶捶背，敲敲腿，幸福快乐皆美满。祝全家快乐!

15.一张小小的车票，一个大大的背包，风雪相伴，归途路迢迢，只因年来到;一壶烫烫的老烧，一桌香香的菜肴，幸福无限，团圆乐淘淘，回家就是好!

16.寒冬，冷却不了我想你的心情;清风，吹散不了我对你的眷恋;岁月，消磨不了我对你的关怀;白云，遮挡不了我对你的祈祷，愿你新年快乐，精彩连连!

17.春节到，吉祥话必须到;短信带着问候到，心中祝福也送到。愿你：新年新气象，事业步步高，财神福神对你笑，生活顺利处处好。

18.天气慢慢转坏，凉风渐渐袭来;因为你的可爱，特意给你关怀;晚上被子要盖，免得手脚冷坏;没事刁根骨头，这样可以补钙;不要说我太坏，祝你新年愉快!

活动目标

1.让幼儿体验过新年的快乐，增添新年的快乐气氛;

2.通过创编放烟火、打鼓、放鞭炮的动作，培养幼儿的创造力;

3.通过参加假面舞会的表演，增强幼儿的社会性。

活动准备

1.蜡笔、鼓以及面具;

2.背景音乐《新年好》。

活动过程

一、激发幼儿参与假面舞会的兴趣

1.教师带上先前制作好的面具，向幼儿问好;

2.引导幼儿参与假面舞会：我们今天要开个假面舞会，可好玩了，小朋友们想不想去?可是你们没有面具，该怎么办呢?

二、引导幼儿制作面具

1.教师出示已裁剪好的面具(露出眼睛，并用绳子系好)引导幼儿给面具涂上喜欢的颜色或图案;

2.面具做好后，引导幼儿戴上自己的面具;

三、播放音乐，幼儿载歌载舞

1.教师出示鼓，引导幼儿模仿敲锣打鼓的动作，然后教师播放《新年好》的音乐，教师示范模仿敲锣打鼓的动作使劲敲鼓;

2.教师引导幼儿跟随音乐模仿敲锣打鼓，体验过新年的快乐;

3.师引导幼儿创编放鞭炮、放烟火的动作，感受过新年的快乐气氛。

四、活动结束

播放节日歌，感受过年的气氛。

活动延伸

教师可以在美工区提供丰富的操作材料，供幼儿制作鞭炮、烟花等新年物品，增添过新年的气氛。

1.新春到来喜事多，合家团圆幸福多；心情愉快朋友多，身体健康快乐多；一切顺利福气多，新年吉祥生意多；祝您好事多！多！多！

2.把最美好的祝福，输在这条短信里，信不长情意重，好久不见，十分想念。在这温馨的日子里，常常忆起共处的岁月。祝新年快乐！新年幸福！

3.奔波一年又一年，道句辛苦了。携手一天又一天，说声感谢了。走过一程又一程，终点变起点。人生一站又一站，日子苦也甜。新年将至，祝你幸福平安！

4.本短信可保平安，促健康，增财气，包你看完后，一年都生龙活虎，万事胜意，财运亨通。是新年节的必备佳品，一定要收藏好，还要和朋友分享，不能独吞哦。

5.不知不觉到新年，匆匆而过又一年；云卷云舒情如水，年末短信来祝愿；月落日出为赚钱，愿你日子如蜜甜；汗水浇开财运花，大步流星总向前。新年快乐！

6.踩在脚下的是烦恼，抓在手里的是钞票。我们要让全世界都知道，我们的高调。猛回首，收获了事业与朋友。抬望眼，钱途正一马平川。新年新景象，创一流公司，做打工达人！

7.新春好佳气，你们太给力。争第一，好容易；拿荣誉，不费力。员工守则早已牢记，公司有难绝不逃避。你们的好我心中记，在此说声谢谢你。愿新年再接再厉，奖金、红包不停期。

8.新的一年，愿您抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，带着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！

9.新的一年又来到，新的祝福也送到，祝福你每天都能象小白兔一样，开开心心、蹦蹦跳跳，搂着大大的“幸福”胡萝卜，一点点品尝，一点点咀嚼。新年快乐！

10.新旧交替除夕夜，全家围坐饭桌旁；春晚节目来助兴，欢歌笑语不间断；除夕过后春节至，新一年来新开始，在此祝愿新年好，健康快乐财富多！

11.新年、新事、新开始、新起点、定有新的收获，祝领导事事如意，岁岁平安，精神愉快，春节好！

12.新年不收礼，收礼收祝福。先祝身体好，健康不打折。再祝合家欢，团圆不孤单。顺祝事业旺，发展不停顿。恭祝万事顺，幸福不止步！

13.新年到，福星照，送你一个大红包，不装金来不装银，字字句句表真情。好运罩着你，财运迷恋你，健康平安缠着你，幸福吉祥伴随你。祝春节愉快！

14.新年到，开口笑，信息转，幸福传，友谊念，快乐愿。祝你20xx年工作进步如芝麻开花，财源广进达三江，幸福安康万年长。

15.把最美的花送给你，把最暖和的阳光送给你。把你最灿烂的笑脸送给你遇见的每个人，所有的人就和你一样快乐开心！愿新的一年里每一天的每一缕阳光都带给你平安、幸福、开心、快乐。祝你新年快乐！

展望即将到来的20xx年，我们充满了希望和期待，对我们医院及普通外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：

一、进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，普通外科明年工作更上一层楼。

二、继续加强抗菌药物的合理运用。按照医院部署，认真学习《青岛市中心医疗集团抗菌药物临床应用专项整治工作实施方案》，并定期对科室的出院及运行病历进行抗菌药物使用的检查，及时发现问题、解决问题，力争将抗菌药物的合理运用做到实处。

三、加强临床路径及单病种的工作。积极努力完成现有的临床路径病种的工作，并继续将临床路径拓展到更多常见病和多发病，继续申报单病种，尽努力将临床路径及单病种这项利国、利民、有利于医院和科室的工作做好。

四、抓规章制度的落实。各项规章制度是一切工作顺利进行和各项计划能够实施的保证。虽然普外科医护人员人手少，工作量大，尤其是医生大量存在加班加点现象，但更应抓好个性规章制度的落实，使每一位职工在工作中有章可循、有法可依。同时加强岗位责任制和劳动纪律的管理。

五、提高医疗、服务质量。改善医德医风及服务态度，坚持以病人为中心的医疗宗旨，努力工作，团结一致，提高服务质量，使医疗护理更上一层台阶。

六、保障医疗安全。加强急危重病人和手术病人的管理，严把质量关，吸取经验教训，消除一切事故及差错隐患。

七、加快人才培养步伐，形成合理的人才梯队：加强在职人员的业务学习和继续教育，加强科研工作，每人制定了撰写和发表学术论文的计划，提高学术气氛，提高医院和科室的知名度。

八、强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。

九、深入学习医疗安全及相关法律法规知识，维护患者的合法权益，避免医疗差错及事故。继续加强并规范医疗作风，加强每个医务人员的风险意识，提高患者对医疗行为的信任；强化医德医风教育，杜绝红包和收受礼品等不正之风，为提高患者满意度，为减少医疗纠纷提供保障。

十、严格执行医疗保险和合作医疗的各项标准，千方百计减轻患者的经济负担，合理增加科室经济效益，厉行节约，开源节流，为建设节约型医院做出我们的贡献。

十一、改善服务态度，坚持以病人为中心的医疗宗旨，多向其他服务行业学习，将临床医疗护理服务切实抓好，而不是仅仅停留在口号上。为病人提供优良的医疗服务，用自己的优质服务回报病人、回报社会。

总之，普通外科还处于发展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！

1.妈妈，给您我的全部的爱，您是我今生的祝福。外边风吹雨打折磨着我，屋内和煦的阳光温暖着我，因为屋内有您，我爱您妈妈，永远永远！

2.她不是云彩，因为她不会随风而散；她不是浪花，因为她不会随波逐流。她是爱——母亲的爱，祝天下母亲幸福！

3.我知道世界上你最疼我爱我关心我！没别的意思，就想说：妈妈，母亲节快乐！

4.你善意的叮嘱，我不懂珍惜，一旦你不在我身边，我才晓得你对我的可贵。妈妈，希望你平安快乐每一天。

5.Dear妈妈：这十几年来你辛苦了！希望在这特别的日子送上我特别的问候！祝：母亲节快乐！妈妈我永远爱你！

6.走过了那么多年，我才深深知道，最爱我的人是您，妈妈。

7.母亲节到了，送上我最真挚的祝福，感谢生我，育我的母亲，是你的爱，给了我勇气，让我能在孤乏困境中勇往直前，好想对你说，妈妈我爱你！

8.今天是母亲节。但，并不是只有在母亲节这天才要“特别”去关心您，天里，每一天都是母亲节。希望您能天天快乐，日日幸福！

9.有许多话藏在口里，有许多情藏在心里，有许多感动藏在平日里，母亲节了，让我把它们曝光，亲爱的老妈，感谢您，祝你节日快乐，幸福健康，开心每天！

10.千山万水挡不住我对您千丝万缕的思念，千呼万唤难以表达我对您的千恩万谢，千言万语无法描绘您的千辛万苦。

11.用我心抚平您额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。

12.一切过去了的都会变成亲切的怀念，一切逝去了的方知可贵。我怀念您带我们走过的时光。

13.是你多么温馨的目光，教我坚毅望着前路，叮嘱我跌倒不应放弃……在这个特别的日子里，妈妈，请准我说声真的爱你。

14.母亲：长满老茧的双手有我快乐的童年；斑白的双鬓有我成长的足迹！远方的母亲，你是我的牵挂！新年来临，恭祝事事顺心！身体健康！

15.慢慢的开始学开始懂懂得了山的高大草原的宽广海的广袤无垠母爱的伟大在成功的背后永远是您的支持，您的鼓励妈妈，我作为大海的一员说一声我永远爱你。

为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了XX年护理人员的工作计划。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在XX年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订XX年护理工作计划:

一、加强护士在职教编育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

各位前辈、各位专家、各位同仁：

大家新年好!

旭日点亮往复的白昼，明月托起不息的年轮!寒来暑往，春秋更序，颌首回望，我们携手同心走过了充实、辛苦、振奋、辉煌的××年，迎来充满挑战和机遇的××年。

××年，依靠我院广大干部职工的开拓进取、勇于创新以及坚持全心全意为人民服务的宗旨，使我院在管理、医疗、科研、教学、党建和精神文明等各项工作上都取得了可喜的成就，为促进我院健康可持续地发展起到了促进和保障的作用。这些成绩的取得，凝聚着全院干部职工的智慧、汗水和心血，凝聚着在座每一位无私奉献的高尚情操。在此，我为全院干部职工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬业、大公无私的精神而感动。为那股喷薄而出的强大凝聚力而深感震撼和自豪，并引以为傲。衷心的感谢大家，同志们辛苦了!

辉煌已逝，然当承袭，华章墨淡，尚待再谱。××年，将是我院发展史上十分关键的一年，我们将推进研究型医院建设和落实更好地全心全意为人民服务的各项任务，加大力度突出特色优势，继续坚持和不断增强科学发展观的正确理念，加强学科规划和人才队伍建设，并将按照战略规划实施我们的奋斗目标。新的机遇、新的挑战、新的任务和新的希望在召唤着我们、鞭策着我们、鼓舞着我们。我们要继续以改革、发展、和谐、稳定、求实、务实为动力，进一步创新工作思路，优化管理模式，弘扬我院的传统精神，以更加饱满的工作热情和昂扬的精神风貌扎实工作，不断加快我院跨越式发展的步伐，为我院×××战略规划的起步发展奠定坚实的基础。

同志们，医院的光荣与梦想需要全院广大干部职工的共同努力，需要全院干部职工的智慧，需要全院干部职工的团结合作，更需要全院干部职工的积极投入和无私奉献。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤劳，我们有信心、有能力实现既定目标。各位亲爱的同仁们，××年任重而道远，我们要从此刻开始，人人尽力、个个奉献、同心协力、同舟共济，打造我们美丽的医院。相信在全体员工的共同努力下，我们将在今后的日子里，能够!也一定能够!为医院谱写出新的篇章!为医院开创新出的局面!为医院创造出新的辉煌!让我们心连心、手牵手，大家一起来奋斗!祝我们的医院明天会更加美好!

东风送暖，瑞雪迎春。值此新年之际，感谢全院广大干部职工以及老前辈、老专家的努力与付出!感谢大家对我工作的大力支持和帮助!也衷心祝愿大家在新的一年里欢乐祥和、幸福安康、万事顺意!家庭幸福!谢谢!

1.国庆假期到来，心情十分愉快。烦恼呆在一边，甜美滋味满怀。掐指算算旅程，幸福日历满排。看一看风景，拍一拍合影，道不完的好心情。祝快乐满载而归！

2.假期无需长达百天，快乐就行；人生无需大贵大富，幸福就行；朋友无需成百上千，有你就行；国庆无需出行，蜗居也行；十一长假，记得想念朋友哦！

3.十一美好艳阳天，出门旅游是首选，提前看好风景点，果断出手早订票，省得界时误航班，常用物品要带全，以免出门慌乱。心情要愉快，祝你一路都平安！

4.刚刚送走了美丽的嫦娥，又迎来了祖国的华诞。借此机会我呈上对你衷心的祝福：祝你一切顺利，万事如意！

5.天一片晴朗海一片蔚蓝，你是一种牵挂我是一种守候，留一份真心送一份祝福，露一个微笑，洒一抹阳光，编一条短信送一句问候，十“一”快乐。

6.中秋已过，国庆将至，好日子接二连三。喜庆的气氛陪在身边，快乐的味道格外新鲜。在祝福的风里放飞思念，愿幸福与你永远相伴。提前祝你国庆快乐！

7.气氛一派祥和，问候一如既往，情意一字千金，烦恼一笑置之，生活一劳永逸，前程一片光明，成功一蹴而就，好运一举两得。国庆佳节，愿你一切顺意！

8.举国欢庆的日子你敢不快乐的过？大伙都回去团聚了你敢不去看看家人？国庆到了，放下平日里的烦恼，好好的放松自己，去看看最亲的人，祝你国庆快乐！

9.腰酸背痛腿抽筋，身心俱疲肾太亏，幸好十一来救驾；向远去的尘埃敬个礼，发霉的心事向流水，放松呼吸溜溜马，快快乐乐渡十一。

10.国庆节到了，我衷心祝愿我心中的你心情愉快，开心的时刻永远都在。上帝赐给人类的爱是永恒的。

11.有天才有地，有情才有意，有国才有家，有家才有你，有你我才有的朋友。国庆佳节，用真心将一份情意揉进金秋的阳光里，用思念把一句祝福装在多情的电波中：衷心祝你节日快乐，合家幸福，一生安康。

12.在这举国欢庆的日子里，亲爱的，让我们讲同珍惜这美好的时光，让我们身边的所有人都快乐、幸福！

13.一年一度的国庆节到了，全国人民欢腾的日子。愿学子成绩进步，上班族步步高升，各行各业欣欣向荣，铁树都能开了花。伟大的祖国更加繁荣，富强！

14.国庆年年有，恋人手牵手，婚姻殿堂走，祝福那得有，短信送上手，甜蜜藏心头，夫妻同携手，幸福的岁月争取比咱们的国庆还长久！

15.国庆节快到了，我怕我的祝福没有悍马的力度，奔驰的速度，宝马的气度，没法挤上短信高速公路，只有让短信祝福提前上路，祝您国庆快乐。

尊敬的各位老师、亲爱的同学们大家好：

结束了假期生活，我们又重聚在培养我们成长，使我们获得新知，教我们如何做人，让人倍感亲切的校园。同时又迎来了充满希望和生机的20xx年的春天，借此机会，我代表学校各级组织，向全校师生致以最诚挚的祝福，祝大家在新的一年里身心健康、工作顺利、学习进步、梦想成真。同时也祝贺刚刚受到表彰的先进集体和个人,希望你们在新的学期里继续努力,争取更大成绩。

同学们，时至今日，年也过了节也过完了，对于同学们来说从今天开始就要把全部身心投入到学习上来，调整好心态，以最快的速度适应紧张而充实的校园生活，因为，对于现在的你来说，学习才是你的根本，一个人一生中只能有三年完整的的高中时光，同时它又是人生旅程中最重要的阶段，因为，每个人的人生理想都要在高中时代起航。

上学期，高二的同学第一次，也是历届学生会考从没有经历过的组织严密、程序规范，考场前后有监控录像，监考教师紧张严肃，犹如高考一样严谨的3个学科的学业水平测试，而且批卷的过程也跟高考的程序完全一样，十分严谨，而且学校、班级以及每个人的成绩都挂在了内蒙教育网上，谁都能够看到，透明度非常高(咱们学校之所以没设考点是因为教室不是标准化考场)。考试前我不只一次地在德育总结会和家长会上讲到这次学业水平测试一定会组织严密，以往同学们中传说的可以打打小抄，“偷点油”，然后侥幸过关是不可能的了，可是有多少同学能往心里去哪?这回你亲身感受到了吧?虽然总体来讲我们的成绩在全市排名不错，但是哪科都有一些同学过不了关，我所说的过关是现在的60分，而绝不是以往的呼伦贝尔市组织的会考20、30甚至十几分就能过关。据老师们讲，学业水平测试题与我们平时考试的难易程度基本持平，基础知识大约占70%，这也就是说，只要平时同学们踏踏实实地按照老师要求的去做，大多数同学得60分是没有问题的，否则，你就要遭一年以后补考的罪，孰重孰轻我相信你们都不小了能做出判断。本学期高二还要备战政治、化学和物理三个学科的学业水平测试，考试的严肃、严谨程度不用再说了吧?而且，我在这里提醒同学们，像这样的考试在你的人生旅途中才刚刚拉开序幕，今后比如上大学、找工作，都要无数次地经历这样正规的考试，所以从现在开始你不仅要积累知识，而且要锻炼自己的应考能力。本学期的学业水平测试同学们都必须开学就紧紧跟着老师学，按照老师要求的做，一步一个脚印，下苦功夫，不懂就问，以前总有少数同学浑浑噩噩、漫不经心，老师怎么说他都不以为然，等到临近考试才知道晚了，希望这部分同学不要再拿自己的前途和命运当儿戏了。

同学们，新的学期，迎来了新的挑战，也孕育新的希望与憧憬，面对更为紧张和富有挑战性的学习与工作，我们每一位教师、学生都要站在新的起跑线上认真审视自己，胜不骄，败不馁，以满腔的热情投入到新学期的工作与学习中。

多年来，凡是走进海铁一中这所学校的同学都感受到了学校严格的管理和规范要求，感受到了老师们的尽心尽力、兢兢业业、苦口婆心，但是有一些同学不理解，有的还很逆反，甚至抵触，我曾经多次说过，有些同学成绩不理想，根本原因不是智力有问题，而是没有养成良好的习惯，缺乏持之以恒、坚韧不拔和专心致志的毅力。除此之外，还缺乏良好的心态，遇到点困难和挫折就自暴自弃，心灰意冷。同学们，人生无论哪个阶段都很难一帆风顺，学习更是一项艰苦的事情，高中时代是每个人为自己一生奠基的关键阶段，因此，老师要帮助你改掉不良习惯，只要你理解学校和老师的良苦用心，就会积极配合学校的管理，自觉严格要求自己，经过三年的高中生活，你一定会有很大收获。

新学期,相信每个同学一定都有自己新的学习计划、新的奋斗目标和愿望，高一的同学刚刚进行了文理科分班，许多同学离开了原班，来到了新的班集体，希望这些同学从心理上到行动上尽快适应新的环境，与新班级的同学搞好团结，另外，要求你们不要找各种借口回原班，影响原班的秩序和学习，如发现有这种情况学校要给予严肃处理。同时也希望没有调换班级的同学以广纳百川的良好的心态，与新同学友好相处，这样才能通过大家的共同努力形成良好的班风，为自己和他人营造出良好的学习环境。

无论是高一还是高二的同学，千万不要有现在我可以先放松放松，玩一玩，等到高三的时候再学的思想。因为，无数事实证明，学习如同一场汽车拉力赛，沿途没有休息的驿站,只有加油站,指望三年的学习任务在一年中突飞猛进，那是不现实，也是不可能的(这一点现在高三有些同学会深有体会)所以说，一定要丢掉幻想，学习也跟行路一样不积跬步无以致千里。高三年级的同学们，再过几个月，你们就将走进高考的考场，去接受人生的重大挑战和考验，我希望你们多一点努力拼搏的精神，也多一份科学合理的安排，保持临战的最佳精神状态。任何时候、任何情况下，都要抱定“不抛弃、不放弃”的信心和决心，学校、老师和家长期待着你们的成功，也相信你们一定能成功。

借此机会我代表学校向同学们提出几点希望和要求 ：

第一、自我调整，把精力集中到学习上来。

新学期，意味着紧张的学习生活已经开始，同学们要自觉调整心态和生物钟，把以休息为主的假期生活，调整到以学习为主的校园生活中来，要把全部精力投入到学习上来，要明白一个道理，中学生的主要任务就是学习，努力学习是你们的本职所在，要做学习的主人。

第二、严格遵守校规校纪，使文明守纪成为自觉行为。

在新的学期里，希望全体同学能从我做起，从身边的小事做起，形成一个“讲文明光荣，不讲文明可耻”的群体氛围，使校园环境整洁、美丽。同学们还要在道德修养上下功夫，学会与他人和睦相处，与同学团结友爱，把自己塑造成诚实好学、勤奋努力、懂得感恩、文明守纪的好学生。

第三、以“自信”为基点，通过勤奋学习实现自己人生的理想

自信是走向成功之路的第一步，希望同学们继续信守“我自信，我能行，我努力，我成功”的理念，用信心作桨，用坚持作帆。同学们要知道自信必须植根于勤奋好学的基础上，而绝不是固步自封、自命不凡。要学会学习，善于学习，不辜负学校、老师和家长的殷切希望。

新的一年同学们又长了一岁，希望同学们长的不仅是年龄，还要长知识、长智慧，更明事理，更知道尊敬师长，更懂得感恩。每天给自己一个希望，一个目标，懂得享受学习的快乐，享受成功的喜悦，感受成长的幸福。

最后，预祝各位老师和同学们，在新的一年里身体健康、工作顺利、学习进步、心想事成。

一、__年的工作回顾。

1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

1.睁开你的眼睛，看见了吗?上帝的眼中是圣诞老人，圣诞老人的眼中是我们，呵呵，我们是圣诞的使者。

2.我想在你兴时说出我的心里话，浪漫的圣诞节里，我的机会终于来了——你快乐时像头小猪，生气时更像!

3.如果今年的平安夜，你被人塞进麻袋里，千万别惊慌!因为我对圣诞老人说过：我需要的礼物就是一个像你这样的好朋友!

4.亲吻你脸颊，让爱的祝福化作片片晶莹的雪花。溶入你心里。亲爱的祝你圣诞快乐!

5.圣诞节将至，为保护环境与资源，请减少购买传统贺卡，你可在大面值人民币上填上贺词，寄给我!

6.你是大树，为我们遮蔽风风雨雨;你是太阳，为我们的生活带来光明。亲爱的父亲，祝你圣诞快乐永远健康!

7.圣诞节让我想起您对我的体贴，还有您为我所做的一切。我只希望您所给予我的幸福，我将同样回报给你。祝福您，妈妈!

8.这个迷人的圣诞，你躲在家里生蛋蛋，生了一堆恐龙蛋，还有一只小鸡蛋。猪，生蛋快乐!

9.如果圣诞老人给我一个机会，我会对你说：圣诞快乐!一定要在快乐上加上一个期限，我希望是：一万年

10.我是圣诞老人的信使，专程送达一份祝福，愿您圣诞节快乐，吉祥如意，平安健康，幸福快乐，财运亨通，万事顺心!

11.随着圣诞节的到来，向爸妈说一声：永远平安。让这祥和的旋律，伴你们度过一生!

12.岁月的种种尘封，不减思念的用心用功，愿你的生活处处轻松，给你最美的快乐陪同，祝圣诞快乐无穷。

13.就要到圣诞节了，给远方的恋人和朋友一句问候，愿爱情海枯石烂，至死不渝，友谊天长地久，相伴一生!圣诞快乐!

14.听，圣诞老人的铃声，快去看看啊，怎么这么快就回来了，什么，倒垃圾的，别太急哦!

15.情未歉费，爱未停机，缘分为何不在服务区，是不是我走入了误区，还是过路费没交齐。亲爱的，圣诞快乐。

同志们:

春回大地，*喜临。值此20xx年新春佳节到来之际，我们新村党政向在各个岗位上辛勤工作的广大干部职工和多年来关心、帮助、支持新村发展的各级领导、广大居民致以新春的祝福，祝大家新春快乐，身体健康，合家幸福。 岁月不居，天道酬勤。过去的一年，济东新村全面落实科学的发展观，以创建温馨家园为载体，以四化管理为手段，以职工群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，着重在提高服务质量、居民满意率和服务综合素质上下功夫，内强管理，外塑形象，凝心聚力，艰苦创业，各项工作取得显著成绩。

20xx年渐行渐远，20xx年已然来临。展望新的一年，机遇与挑战并存，希望与困难同在。20xx年济东新村将以重要思想和党的十7大精神为指导，以完成20xx年经营指标为目标，稳步推进主辅分离辅业改制，深化温馨家园建设，深入推进四化管理，着力培育新的经济增长点，提高经济运行质量效益，以创建全国物业管理示范小区为目标，不断提高住户满意度，促进和谐新村建设，努力开创济东新村又好又快发展的新局面。

温馨新村春无限，携手同心创未来。祝大家新年快乐，万事如意!

2015年新年的工作计划

XX年新年的工作计划

尊重的x总：

您好 ！

XX年已经过去了，我们为XX年写下了完美的句号了，为了迎来XX年的工作，做为一个新人我为自己特制定了以下XX年新年的工作计划

一：要熟悉公司的业务、学会干细胞分离的技术

二：要想有好业绩就得加强业务学习，，多看书，上网查阅相关资料丰富知识把学业务与交流技能向结合

三：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务

四：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

五：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能

六：对待工作要脚踏实地、持之以恒，个人的·一切想法与做法要从公司的利益出发

七：希望自己可以快速成长起来，能够适应工作的各种需要

以上就是我在新的一年的工作计划书，我想做为新人在工作中难免会有各种各样的困难，但是不管遇到什么挫折我都会保持一颗积极向上的工作态度，在能力范围以外的我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

1.五四青年节，快乐在集结;枝头闹喜鹊，随风舞彩蝶;下雨不撑伞，走路不湿鞋;种下开心瓜，收获幸福茄;机会不空缺，好运不停歇!预祝五四青年节快乐!

2.五四青年节，免费送你“永葆青春”的秘诀：忧愁烦恼全甩掉，开开心心乐陶陶，心胸开朗没唠叨，激情四射乐逍遥。这个秘诀你可要记牢，愿你年轻永不老!

3.青春使人生盛开鲜花，理想使青春盛开鲜花，奋斗使理想盛开鲜花，勤奋使奋斗盛开鲜花。青年节祝你青春美如画，理想跨骏马，人生处处开鲜花!

4.五四青年节到了，愿你拥有“五四无事”的快乐。祝你爱情花开不败，金钱财富丰满，健康活力四射，理想好梦成真!事事顺意无忧无虑!

5.青年节到了，祝你的生命像跳跃的音符、轻快的旋律;工作像野猪一样勇往直前;才能像狮子一样统率一切;在家像黄牛一样勤勤恳恳;在外像猴子一样机灵。

6.年轻有生气，打拼要努力，勤奋有骨气，成名靠自己，好运伴着你，幸福甜如蜜，五四青年节快乐！

7.青春的你最有梦想：白日做梦；年轻的你最有激情：到处留情。五四青年节，愿你梦想成真，为情所困！

8.今天是五月四日：快乐可以有，悲伤不能有；健康能够有，疾病不能留；成绩可以有，潦倒都要丢；青年节到来之时，祝你好运接不休，幸福久长久！

9.你的光鲜不打蜡，你的智慧不掺假，你的活力不打折，你的青春不浮夸。祝你：魅力依旧充值，幸福继续刷卡!五四青年节快乐!

10.假如青春是单行道，不能调转方向回头，但是记忆是双行道，过去的青春在回忆中依旧清晰无比，因为有你，已逝的青春依然美丽，祝你青年节快乐!

尊敬的领导、各位家长、亲爱的小朋友们: 大家好!

一元复始，万象更新!此时此刻，我们怀着灿烂阳光般的心情欢聚一堂，一起张开双臂迎接美丽的x年的到来。在这辞旧迎新之际，我谨代表幼儿园的全体教职员工，向大家表示诚挚的新年问候和节日的祝福!

借此机会我向卫滨区教委，李村村委会对我们幼儿园工作的大力支持和帮助表示衷心的感谢!

我们幼儿园在家长们的大力支持下，在全园教师的团结努力下，呵护着园中这些娇嫩可爱的孩子健康快乐的成长，在孩子们快乐的笑脸中，我们找到了快乐的源泉，看到了奋斗的方向，在这里，作为一个园长，我要向家长们、老师们、尤其向我们可爱的孩子们说一声：“谢谢”。

今天，我们幼儿园的孩子格外美丽，一张张的笑脸，一阵阵的歌声，都充满了幸福和快乐。在这里我们要用愉快的心情，嘹亮的歌声，优美的舞蹈，兴高采烈的为孩子们庆祝!

最后，我祝愿我们的孩子在新的一年里，快快乐乐，健健康康;我祝愿我们的老师在新的一年里，百尺竿头，更进一步;我祝愿我们的家长朋友们在新的一年里，心想事成，万事如意;我祝愿并坚信，我们李村小学附属幼儿园在x年会马到成功!明天是属于我们的!

谢谢大家!

1.鼠年祝你事业如日中天，恋人亲密无间，薪水上万成千，快乐无际无边，烦恼渺如云烟，逍遥胜似神仙!

2.淡淡一点的友情很真，淡淡一点的依恋很轻，淡淡一点的思念很深，淡淡一点的祝福最真!祝你新年快乐!

3.鼠年就要到了，提前祝愿幸运的清风时时吹拂你，幸福的雨滴四季淋着你，如意的月亮月月照耀你，健康的阳光天天温暖你。祝你天天开心快乐无边!

4.来祝你鼠年：新年大吉大利、百无禁忌、五福临门、富贵吉祥、横财就手、财运亨通、步步高升、生意兴隆、东成西就、恭喜发财!

5.真心祝您在新的一年里平安快乐、身体健康，愿您所有的梦想都能在新年得以实现。

6.我有眼睛却不能随时看见你身影，有耳朵却不能随时听到你声音，有手却不能随时抱着你身躯;但我有颗热诚之心能随时祝福你：新年快乐，万事如意!

7.一片绿叶，饱含着它对根的情谊;一句贺词，浓缩了我对你的祝愿。又是一个美好的开始--新年岁首，祝成功和快乐永远伴随着你。

8.感谢你陪我经历昨天，共享今天，期待明天。新的一年，愿在我的声声祝福里，你能天天精彩，步步平安，时时开心，分分如意，秒秒幸福，新年快乐!

9.爆竹声中一岁除，让爆竹燃放春天生命的绽放，让爆竹噼啪夏天的热情和奔放，让爆竹鸣响秋天收获的喜悦，让爆竹升起冬天的幸福和安康，除夕夜，点鞭炮，愿您新的一年四季平安，幸福美满!

10.雪花飞舞翩翩，迎来新年;打开手机看看，短信送去祝愿;新年到来幸福，快乐健康永远!新年快乐!

11.鼠年来到祝福送，吉鸡祝你吉安祥。火红日子小曲唱，喜乐生活艳阳天。银鸡祝你洋财发，衣食无忧数钞票。祝你鼠年开门吉，长寿长康一帆顺。

12.对你的思念象袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福是潺潺的小溪叮咚作响。或许岁月将往事褪色，或许空间将彼此隔离。但值得珍惜的依然是你给我的情谊。再次对你说声：新年快乐!

13.新年好!衷心祝福你：上帝保佑你!真主关心你!菩萨爱护你!财神跟随你!幸运之神伴随你!

14.祝你老兄：龙马精神事业旺，吃喝不愁不发胖，小秘争着把你傍，媳妇越长越漂亮，老的小的身体壮，新年都有新气象!

15.祝愿你在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。

“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏”这句话是出自于宋代的诗人王安石笔下的《元日》，这首诗写的正是春节。

今天是大年三十，我们一家回到老家一起团年。回到我的老家——平利，我发现老家与城市里大不相同，不论是在街道还是气氛都不一样。街道上的所有人都穿着新衣服，回到家中我发现家家户户门口都贴上了春联，我们家也不例外。没过一会儿哥哥就提议带我去爬山，我们在路上看着远处的山上有一片红彤彤的东西我想应该是救命粮，头顶上的一朵朵白云仿佛也想下到人间放炮了吧，来到了山脚下，看到了许多的救命粮，这些救命粮仿佛在对我们说：“快来呀！快来吃我们呀！”我与哥哥也禁不住他们的诱惑，赶快跑上去摘了一把红彤彤的救命粮塞到嘴里吃了，酸酸甜甜的可美味了！唯一美中不足的是吃起来口感涩涩的。

回到家中家长们要开始放炮了，我们买的有“降落伞”、冲天炮、摔炮、礼花……我们先放礼花，首先把炮子拉开，再把炮子的一头点燃就好了，看着导火线一点点消失，我和哥哥赶快跑远，生怕炮子把我们炸了。听着霹雳啪啦的炮声真吓人。现在我和哥哥一起去玩摔炮，我们先拿一个在手上，然后再往地上使劲一摔“爆”。回到屋里我就闻到了阵阵饭香，我赶快跑到厨房的一声吓死人了！发现奶奶竟然做了我最喜欢的春卷，我赶忙悄悄拿走一个春卷一下子塞到嘴里吃了。没过一会儿就开饭了，红烧肉、春卷、小鸡炖蘑菇等，我们一家人一起坐在餐桌上，大家都很喜欢奶奶做的饭吃得津津有味。

到了晚上的八点钟，我们准时准点的做到了电视机前看起了春晚。我最喜欢看的就是春晚了，应为春晚里有许多的节目：魔术、走秀、小品……一家人其乐融融的。3、2、1新年的钟声敲响了，我们又迎来了新的一年。

新员工2019年述职报告

一切从零开始，又重新回到了事业的起点。这一年对我来说，走得很困惑也同样很快乐。想想当初踏出校门赢取到第一份工作，所经历过的残酷和拼搏，现在的辛苦真算不上什么。那时正式工作中也并没有轻松，恰好是远大新产品投入市场的创业之年，我体验过春节间一整月无休，每天只有4小时睡眠的生存考验。光鲜背后总会有过让人难以想象的付出，这些回忆一直都让我保持坚强。

这次的的判断和选择，我仍然不知道将来会不会后悔，但可以确定的是至少我工作得很快乐。因为我有了这么多热心友好的同事，还有我最得意是栽培的徒弟们。每天和大家待在偌大一个玻璃房里，面对这么多反复、繁琐、紧张、细致的工作，我们的配合越来越默契，工作的状态也越来越好。

这个阶段让我开始重新审视银行，了解银行的架构，银行的业务，银行营运机制。只有不断的了解、实践和思考，才能不被腐化，才能离自己的梦想更加接近。目前工作上我做着什么大家比我都清楚，做过什么成绩行里都有统计，不需要自夸。这里我所需要说的是我学到了什么，下一步我该怎么做。

XX年对银行来说是个暖冬，收入增速放缓，资产平稳增长。受经济的大环境影响，风险和机遇并存。我所在的柜面也是我交行的前线战场，面对的是普遍社会民众。而民众挑选银行的首要不是资产规模，却更侧重于银行的便捷与服务。当下网络迅速发展的时代，各种社会矛盾与日凸显。银行做为广泛的服务机构，迫切需要建立民众的信任感。因此我们柜台上开始立足于服务标准化建设，严格执行总行的服务指标，每天让临柜的客户感受到交行的舒适和温馨。另外我们对业务知识和技能也没有丝毫放松，踏踏实实，认认真真提高工作效率，规避差错风险。柜台实践是对每一个新行员的训练，不经历前线做不好将军，谁都没有理由抱怨。

这一年我过得非常充实，以前客户当面付现金订货，虽只有七八千块，我忙活半天也没有数清，更不知真假，最后只能点头笑纳，心里肯定不踏实。现在出门在外我也算半个行家，亲戚朋友也来我这学个两手。吃饭聊天只要是朋友跟我提到关于银行的柜面业务我可以滔滔不绝，解决了他们有关信用卡的困惑，帮助他们利用闲钱赚取得更多的收益等等。对我来说这只是最基本的职业要求，却能够更加拉近日常交道中彼此的关系。

今后需要学的需要接触的还远不止这么多，完善自我只为寻求突破。明年是经济上行的一年，相信也会是我的破冰之年，交行需要我们做出更大的贡献，我个人更需要通过这份事业来实现完整的自我价值。这次对公业务培训来得有些迟，为期四晚的培训的内容也比较简单，还有大量的知识和技巧需要我去掌握和实践。时间只会越来越紧，真正的挑战在等待我。我不惧困难更不怕付出，整合最佳资源、发挥最好的状态，备战。

年轻人要坚持，正能量要保持，80后的奋斗才刚刚开始。“空谈误国，实干兴行”，说再多不如积极准备，努力应对。不管以后在哪里，在坐的各位都依然是我的战友，我的导师，往后希望有你们一如既往的鼓励和支持。谢谢！

1.希望我的祝福象一叶轻舟，给您带来新春的气息，多谢您一年来的支持和帮助，在这里和您说声：新春快乐！

2.鲜花竞放人心畅，成功之路在前方。酒不醉人人自醉，业绩攀高人夸奖。一年辛劳奔波苦，一时化作喜泪淌。愿你新年再努力，事业路上辉煌创！

3.想念的话，说也说不完，关怀的心，永远不改变。一串真挚的祝福，一个不平凡的心意，趁着新年的到来，衷心地祝愿你春节快乐！

4.心若动，快乐烟波万重；眼若望，好运风景苍茫；脸若笑，健康阳光普照；脚若走，成功与你牵手。鼠年到，幸福把你围绕，陪你向前奔跑！新春吉祥！

5.新春到了，思念是我的牵盼，短信是我的书笺。清风是我的拥抱，美酒是我的衷肠。钟声是我的问候，礼花是我的祝愿。雪花是我的贺卡，快乐是我的礼物！

6.新春贺喜，让新春的风吹进你的屋子，让新春的雪飞进你的屋子，让我新春的祝愿，飘进你的心坎。

7.新春快乐，我的伙伴！愿你：年年圆满如意，月月事事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，刻刻充满朝气！

8.新春添快乐！合家幸福康！在新的一年里好事多多！笑容多多！开心每一秒，快乐每一天，幸福每一年，健康到永远！

9.新春之际，各路财神纷纷沓至，所到之处金银散落，据悉将有一钻石财神大驾吾寒舍，请君用万元钞票到我家门前铺路迎接，包您鼠年大富大贵！

10.新的1年开始，祝好事接2连3，心情4季如春，生活5颜6色，7彩缤纷，偶尔8点小财，烦恼抛到9霄云外！请接受我10心10意的祝福。祝新春快乐！

11.新的一年里，让我们继续携手共进，用对美好未来的憧憬装扮自己，用责任心和上进心激励自己，用时不我待的紧迫感在新的和旧的岗位上继续付出艰辛和汗水，为美好未来拼搏！

12.新的一年里，愿我的朋友：钱多钱少常有就好；人老人少健康就好；家穷家富和气就好；一切烦恼理解就好；人的一生平安就好！

13.新年到，“红”运当头照，祝愿你在新的一年里，工作顺利，大展“红”图；生活幸福，“红”红火火！新年快乐！

14.新年到，福星照，愿公司在新的一年转型升级成功，鼠年喜气洋洋，祝xx项目今年顺利交工，奖项多多再创辉煌。愿每个家庭都吉祥如意广进财！

15.新年到，开好头：运道旺，有彩头；快乐多，有劲头；生活好，有甜头；事业顺，有奔头；财源广，有盼头；喜事多，有乐头。红红火火！

1、元旦来临访亲友，愿你事事顺心无烦忧;相聚时分喝杯酒，愿你好运天天有;往日情意再回首，暖暖祝福心中留，愿你开心久久，快乐永不休!

2、祝福加祝福是很多个祝福，祝福减祝福是祝福的起点，祝福乘祝福是无限个祝福，祝福除祝福是的祝福，祝福你平安幸福，元旦快乐!

3、日照元旦生紫烟，遥看幸福挂前川，飞流直下三千尺，疑是快乐落九天。横看健康竖平安，远近高低各好运，不识元旦真面目，只缘未收我短信。元旦快乐!

4、新年的祝福第一天，不送酒也不送烟，特送你一根九节鞭：一节连着那官升迁，二节连着那福无边，三节连着那月老线，四节连着那艳阳天，五节连着那欢乐年，六节连着那万贯钱，七节连着那合家欢，八节连着那幸福端，九节将你连在身边!祝你元旦大吉!

5、元旦到，大礼到，祝福短信先送到;锣鼓响，好热闹，小小文字问个好：年年有今日，岁岁有今朝，快乐钻进怀抱，幸福身边环绕!祝元旦快乐，天天幸福。

6、元旦到，美滋滋，家家户户乐陶陶;唱起歌，跳起舞，心情舒畅笑开颜;挂灯笼，放鞭炮，喜上眉梢乐开怀;会亲朋，送祝福，锦上添花福无边。祝愿你心情妙，元旦开怀乐翻天!

7、天增岁月人增寿，春满乾坤福满门;一家和气又喜气，美满幸福和团圆。除夕的钟声敲响了，新的一年到来了，朋友，祝你和家人鼠年快乐，幸福美满!

8、元旦到了，祝你在新的一年里：春季像花一样漂亮，夏季像水一样清凉，秋季像果实一样成熟，冬季像火炉一样温暖。二十四节气，节节欢喜;一十二月份，月月平安。

9、元旦到了，烦恼要忘掉，开心最重要;元旦到了，忧愁排解掉，快乐是必要;元旦到了，冷漠要抛掉，联系常常要;元旦到了，祝你：元旦快乐，新年幸福!

10、元旦了，送你一件外套：口袋叫温暖;领子叫关怀;袖子叫体贴;扣子叫思念;让这件外套紧紧伴着你渡过每一分每一秒，一定要幸福喔!

医院导医新年工作计划范文

导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。那么新的一年即将来临，导医应该如何制定工作计划呢?下面是小编跟大家分享的两篇导医新年工作计划，欢迎大家借鉴。

篇一：

随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。

我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量;更新服务理念，提高服务意识;让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：

一、 继续保持并完善现有的服务项目：

1. 树立良好的窗口形象：

a. 坚持每天7：30举行的上岗仪式。(责任人：陈雪羚)

b. 加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。(责任人:陈雪羚) c. 导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。(责任人:陈雪羚)

2. 不断提高服务质量：

熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。(责任人：陈雪羚)

3.及时掌握各种信息，做好导向工作。

4.加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员： a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。(责任人：陈雪羚，全体导医)

b较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、

主动解释。(责任人：全体导医)

c加强三基培训，力争在院内考核中达标率90%以上，为临

输送合格的护理人员。(责任人：全体导医)

二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教

育方案：

1. 加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。

导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要

组成部分。

2. 加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。

由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式(个别或集体谈心)减轻她们的心理压力，增强其自信心。(责任人：陈雪羚)

3. 强调团队意识和营造快乐工作氛围，

只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大

家也会更加珍惜这个团队。(责任人：陈雪羚)

三、2019年新开展服务项目：

1. 开展“全程温馨服务”活动，意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导.咨询.替患者化价.交费.取药，搀扶老.弱.残.病重患者，全程陪同老年无助患者就诊。(责任人:陈雪羚) 2推行“六有”铁心服务，即进门有人迎.挂号有人导.就诊有人接.住院有人送.困难有人帮，(责任人：陈雪羚)

2.增设便民服务台：

a. 提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、 等 b. 热线(便民电话)： 寻找病人，方便探视者;

协调医患之间的关系;

帮助落实专家就诊时间;

落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。

3.设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医(责任人：陈雪羚)。

四、电梯组工作计划：

08电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在2019年继续努力做到最好!

1. 保持良好的窗口形象：

电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。

2. 提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。

a. 电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室; b. 对行动不便又无人陪护者主动搀扶。

3. 保持电梯的安全运行：

a. 与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修;

b. 保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。

4. 保持良好的电梯环境：

a. 电梯内卫生实行包干制，责任到人;

b. 护士长不定期检查;

c. 明确奖惩机制。

篇二：

导医服务是近几年来由导游、导购服务等引伸到卫生行业中来的，是在市场经济条件下医疗卫生工作改革深化的产物，是当今及今后大型综合性医院门诊的一项重要工作内容之一 “导医”是确保医院医疗服务各环节紧密性的一个重要岗位，熟悉各科导医工作内容，对提高医院及专科形象，降低掉诊率，提高整体医疗服务水平和经营效益有着重意义。导医服务是在医院门诊设置专业护士，为病人就医就诊提供服务。

1 培训对象 导医组 护理人员，年龄均为19-23岁之间，身高为1.60 -1.68米之间，容貌姣好。

2 培训方法

(1)制订培训计划 以三个月为一阶段，分为三个周期。

第一周期即基础期，服务理念、服务意识的培训，主要是培养良好的礼仪规范、通过对导医仪容、仪表、语言的培训，培养她们优雅的举止、得体的语言，职业道德意识、采用理论讲授与训练相结合的方式。患者来院就诊的第一个接触者就是导医，其着装、气质、谈吐直接关系到患者对医院的判断和评价.因此导医护士在上岗时应仪表端庄、微笑站立式服务，热情接待每一位患者，在语言、表情和动作中注意表达出同情和关怀，使患者感到温暖和体贴，并取得患者的信任。

第二周期主要是职业化培训，主要是培养导诊服务流程及规范、技巧;职业化用语及与患者沟通技巧的学习。

第三周期主要是业务知识培训，明确导医工作职责及服务方向，培养爱岗敬业的精神。对导医进行分诊知识的教育;专家坐诊时间及擅长专业的教育;各科室的特色及各种突发事件的应急流程等内容的培训。

3、培训的具体内容

第一部的服务理念、服务意识的培训

一、明确导医工作的必要性和观念的转变

导医咨询服务是塑造医院良好形象的重要服务内容，是方便病人配合各种检查、治疗的有效手段，同时使病人得到情感上愉悦，有利于疾病的康复。

导医工作的必要性和迫切性，随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的逐渐开放，医院门诊工作正面临着巨大的机遇和挑战，医疗市场的竞争，除设备、技术外，关键还要加强医院管理，拓宽服务内容，改善服务态度，深化服务内容，努力提高服务质量适应不同的需求，是增强医院竞争力的关键。

学习礼仪的意义：

1、给患者留下良好的第一印象

导医和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势与表情;提倡“十字礼貌用语”您好，请，对不起，谢谢，再见;要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情.职业.年龄.文化水平.地位和性格的不同，选择合适的谈话方式和措施进行交谈。 接待患者要主动热情，使用文明用语。“您好，有什么事情我能帮助您吗?请问您有什么不舒服?”请先到某某地方挂号，然后到某诊疗室看病”，接待患者时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。

2、使病人放心来医院就诊

某公司员工选择定点医院，求助于一朋友帮忙指点。朋友告诉说：“有一个小窍门，就是先去医院随便转转一家医院是不是值得病人信任，不用看病，一转就能有答案。”她不以为然：“别说那么悬，不看病怎么知道?”朋友回答：闻香能识美人，观风气也能识医院。“门诊工作是否井井有条;医生、护士的着装、举止、言论是否规范;从小事上都能表现出来。如果医生打电话聊天，护士大声喧哗，医务人员操作时随随便便，这样的医院从管理到医生素质便值得怀疑，这种医院最好别选。”

3、塑造良好的医院形象

医院员工在工作和社会生活交往中的仪表、言行表现，不仅反映出该员工自身的职业素质，而且折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌和经营管理境界。

4、衣风与医风

(1)医务人员若要树立良好的医风，同样也应塑造端庄、精神的衣风。在某些医院，医务人员衣风不整的现象屡屡可见，常表现为如下几种：

一是衣不合体，既外表不协调，又对工作造成不便;

二是衣冠不整，形象有失雅观;

三是脏或破，其形象貌似拾垃圾者，让人很难产生白衣天使之感。

(2)医务人员都应培养良好的衣风并树立崇高的医风。它不仅能增强医务人员的仪表美，而且能反映医务工作者的内在气质、文化素养和精神风貌，是医院精神文明建设的一个重要组成部分。良好的礼貌修养是塑造形象的基础，高超的医技是塑造医院形象的后盾。相关数据表明：◆外表、态度服饰、发型、微笑、神情、视线、姿势、鞠躬、手势 ——注意率55%

◆声音、谈吐悦耳的声音、问候、言语措辞——注意率38%

◆业务相关知识——注意率7%

4、提高医务人员的自身修养

修养——一个人在道德、学问、技艺等方面，具备的素质和能力。

礼貌修养——在礼貌、礼仪、礼节等方面自觉地按照社会公共生活的准则要求，在待人接物时所特有的风度。

二、导医标准礼仪的培训

在人际交往中，以规定的或约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，称之礼仪。

(一)护理人员仪容、仪表、仪态规范

1、仪容：

1.1淡妆上岗：表情自然、精神饱满、热情大方。

1.2微笑服务：笑容亲切、适度、做到择时、择情，指向明确。

1.3眼神：谈话时应注视对方，眼神友好、坦诚，较好接纳对方。切忌目中无人、斜视。

1.4气质与风度：文雅、大方、谦和、亲切。

2、仪表与着装：

2.1着装大方、符合要求、美观得体。

2.2着工作服：大小合适，扣子扣齐，腰带平抚，有破损、脱纽扣及时缝补，不能以胶布、别针代替纽扣。内部袖口，裙边不得外露，胸牌挂于第二个纽扣上沿。

2.3戴帽：帽子：两边微翘，前后适宜，用白色发夹固定。

头发：要求整齐、利落。长发应盘起，必要时用发网，短发不过肩，刘海不宜过多、过长。

2.4鞋袜：护士鞋应干净、洁白;袜子以白色和肉色袜为宜，袜长过膝，勿将裸腿露于工作服外。

2.5手：洁净、不涂指甲油、不留长指甲、不戴戒指、手镯。

2.6淡妆：面部化妆以洁净、柔和、雅淡为宜。化妆时不要在公众场合。

3、仪态与举止：

3.1总印象：文雅、庄重、大方;步伐稳健适度;动作敏捷轻巧。3.2站姿：站立是护士做基本的活动形式，是保持仪表美的基础，一般分为规范站立和自然站立。

规范站立：头正颈直，目光平视，下颌微收，双肩外展，收腹挺胸直背，两臂自然下垂，右手握住左手四指对侧，两腿直立，重心上提，足跟并拢，足尖分开。

自然站立：在规范站立的基础上双手自然摆放。一般情况下，两腿应绷直，不要东倒西歪或左摆右晃。如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿，将身体重心任意移到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲，但上体仍应保持正直。站立时，双手不要环抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。

忌：抬头傲视、身体颠晃、手卡着腰、佝偻着腰。

3.3坐姿：入座时，要轻要稳，不要赶步，以免给人以“枪座”感。走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步。左手扶裙，坐下后，双手掌心向下放于同侧大腿上，或左下右上重叠于左侧大腿之一处，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，双眼平视，挺胸抬头，自然大方。坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅首。谈话时如若需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。起来时，右腿应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上，不要前俯后仰，更不要将腿放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不要跷二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。

忌：斜扭着身子、一双胳膊架在椅背上;翘着二郎腿;两腿叉开、仰面朝天;伏案时佝偻着腰或趴在桌面。

3.4走姿：

正常行走：行走时，眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然摆动，摆动幅度为30度左右，双脚在一条直线上行走，步态轻稳，弹足有力，两人同行或擦肩而过时，应保持15公分左右的肩距离，防止相互碰撞，失礼失态。行走时做到“六个不要”。 即步幅不要过大;步速不要过快;行进间不 要将手插在衣裤口袋里;不要背着手;不要摇头晃脑;不 要因懒于立腰而使身体在行进间扭来扭去。走路时脚步要 利落，有鲜明的节奏感;不要拖泥带水，踢里沓拉蹭着 走，显得步履沉着，老态龙钟。

引导病人入门诊专科、病区，防做各种检查时：导医采用上身稍转向病人的侧前行姿式，与病人保持1.5-2步的距离，边走边介绍环境，不仅处于礼貌，可及时观察患者的一般状况。 走廊与人相遇：侧身将正面朝向对方，表现出主动的谦让与彬彬有礼。

3.5快步姿：上半身保持平稳，两脚步幅不过大，频率不过高，舒展自如，略带轻盈。

3.6坐、立、行、走注意事项：姿势要端正，坐时不要仰靠椅背、伸直两脚，不要颠脚晃臂，不要把脚搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，两脚更不能做有节奏的哆嗦动作。不要叉开双腿，站立时，不要歪靠在墙上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走时，不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。

3.7对话姿：交谈时应注视对方，表情自然，动作得体，手势的动作不宜过大，一般上不过肩，下不过腰，左右在两肩之内，切忌手舞足蹈，指手划脚。上下级对话：上级可自然站立，下级则应规范站立，两人问距离一般为0.5一l米，对话前下级应向上级点头行礼，对话完毕，上级应点头还礼，以示尊重。平级交流：双方可同时规范站立，或自然站立，也应保持0.5—1米的距离，交流前互相行礼，交流完毕互相行礼作别。与病人交流时，不应坐靠病人的床侧，不要坐着同站着的病人谈话，最好保持在与病人平视的位置上，这样会使病人感到亲切自然，令人产生好感。

3.8手姿势：一般用右手：抬高右臂外展，肘部微弯，五指并拢，高位指引右手与头部平行，中位指引右手与胸部平行，低位指引右手不能低于臀部。

3.9拾物姿：右脚稍许后退，左手提衣裙，脚掌贴地，脚跟抬起，自然下蹲，蹲下后，双手左上右下，置于左腿下三分之一处，保持重心平稳，拾物时间右手拾起物品。

3.10推车姿：双手辅助车沿把手两侧，躯干略向前倾，进病房时先停车，用手轻轻开门，再把车推至病人床前。

3.11端盘姿：取自然站立姿态，双手托住盘底边缘;3.12持病历夹姿：左手握病历夹稍前端，并夹在肘;(二)护理服务中的礼仪规范1、服务礼仪：;1.1在护理服务中，树立“以病人为中心、质量第一;1.2迎送用语：病人入院是建立良好关系的开始，护;1.4对来访者热情详细解答或解决有关的问题;1.5病区内有客人参观时，护理人员应起立，微笑迎;1.6在护理服务中病人对

3.11端盘姿：取自然站立姿态，双手托住盘底边缘三分之一处，拇指与食指夹持盘底，其他三指自然分开，托住盘底，肘关节呈90度，使盘边距躯体3—5公分，要保持盘的平稳，不可倾斜，不可将手指伸入盘内。

3.12持病历夹姿：左手握病历夹稍前端，并夹在肘关节与腰部之间，病历夹前沿略上翘，右手自然下垂或摆动，翻病历夹时，右手拇指，食指从中缺口处滑至边沿，向上轻轻翻开。

(二)护理服务中的礼仪规范1、服务礼仪：

1.1在护理服务中，树立“以病人为中心、质量第一”的服务理念。对病人服务做到主动、热情、亲切和蔼、耐心真诚。语言要以“请”字开头，“您好”为先，“谢”字结尾。不责备病人，提供微笑服务。

1.2迎送用语：病人入院是建立良好关系的开始，护士要起立热情接待，给病人及家属以必须的解释与帮助，并把病人护送到病床;病人出院要送到病区电梯口，以送别语与病人告别，如：请按时服药，请定期到门诊复查，祝您早日康复，再见等。

1.4对来访者热情详细解答或解决有关的问题。

1.5病区内有客人参观时，护理人员应起立，微笑迎接客人，并说：“您好!欢迎指导!请多多指教”。客人走时：“谢谢!慢走!”

1.6在护理服务中病人对护士有误会或发脾气时，护士应控制自己的情绪，保持冷静或交由同事处理，自己暂时离开病人，绝不能与病人争吵。

2、行为礼仪：

2.1尊重病人的宗教信仰和风俗习惯，不对病人的外貌品头论足，更不能讥笑、模仿病人，也不可以给病人起绰号。

2.2护理服务中做到“八不”：不吃东西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大声谈笑，不看书报、电视，不玩电脑游戏，不做私事，不擅自离岗。

3、操作礼仪：

3.1给每位病人操作前均应说：称呼，您好，占用您一点时间给您做操作，耐心解释，操作中要询问病人感觉如何，有甚不适：操作后说：操作完了，谢谢您!特殊操作或使用特殊药物后注意观察病人的反应。

3.2护理服务中做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。不在病人面前或病房、办公室内争吵或争论，推车及搬动桌椅、治疗仪器等物品时均要轻缓适度，不拖不拉。

3.3上班前不要吃刺激性气味强的食物，如葱、蒜等，更不准饮酒。

4、电话礼仪：

接电话时，电话铃响第二声后、第三声即要响起之内应拿起话筒，先说：“您好xx科”，然后询问对方“请问您找哪位”，“有什么事需要我帮助吗?”等，如果要找的人不在，应客气地告知去向，并询问是否要留言或转告，需要时记录对方姓名、单位、回电号码和留言。 注意事项：

4.1若电话意外中断，由首先打电话的人再拨。

4.2接听电话时态度应有礼貌，声音适中、柔和，若带着微笑讲话，交谈效果会更好。

4.3护士站有护士时，不得由护工接听电话。在紧急和无护士情况下，护工接听电话要遵守电话礼仪。

4.4电话交谈时间不宜过长，放话筒动作要轻，以免引起误会。

5、抢救礼仪：

5.1抢救病人时，由于病情和时间不允许，护士应充分运用体态语言，表现出镇静的情绪，体贴的神情，熟练的技术和紧张的作风，以体现高度认真负责的行为举止。外伤病人待生命体征平稳后应细心为病人擦净身上的血、污渍，能动的患者尽量更换好洁净的衣服送往病区。

5.2当护士一人在班正在抢救病人，另一病人要求帮他做事时，应恳切地说：“对不起，我现

在正在抢救病人，请稍等，我会尽快来的。”

带用礼貌用语

接待来客(探访者或咨询病人)

1、您好，请问贵姓。

2、您好，请问有什么需要帮忙?

3、您好，请问找哪一位?

4、您请坐，我马上叫他来。

5、对不起，他今天休息(不在)，有事请留言，慢走。

6、对不起，下次请在探病时间来。

7、对不起，病人需要安静，请小声说话(做事)，多谢合作!

8、对不起，病人病情不宜谈太久。清早点回去，慢走。

9、请放心，我们会尽力照顾好病人，尽快订出最好的治疗方案。

10、请放心，病人有什么事(或需要)我会马上通知你们。

11、有什么困难(顾忌、问题、想法)请您提出来，我会尽量想办法帮您解决(或转告)。

12、您的提议(意见)很好，我们一定改进，谢谢您的宝贵意见。

13、请稍侯，我马上帮您联系。

以上计划是结合今年区卫生会议精神和我院门诊部实际情况制订出来的，但由于一些主观原因，或许有些计划有些不当，希望大家在会后能给我提出来，你们的意见和建议将是我把工作干好的催化剂。