银行经营分析会行长讲话（汇总20篇）

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!人生能有几回搏?当走上讲台的时候，我就深深的感到了有一种”青春不再，时不我待“的危机感和使命感。在这”挑战人生“的时刻，我饱含对金融工作的挚爱，满怀信心地走上讲台，接受组织的考验。今天，我竞聘的岗位是是主管信贷业务副行长。

下面，我做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的了解：我叫，来自支行。xx岁，学历，19xx年参加工作，先后担任过储蓄、会计、综合计划、客户经理，现任公司业务部经理。十几年的银行工作经历，让我熟悉了银行的各项业务，积累丰富的工作经验。严谨的工作态度和扎实的工作作风，使我在工作中不断进步，连续八年被分行授予”先进工作者“称号，20xx年被xx省分行评为”出色客户经理“。

我认为，客户经理要能胜任客户关系维护等方面的职责，必须要有较高的综合业务素质，不但要掌握各种业务知识，还要具备营销公关、政策法规、社交礼仪等各方面的知识和技能。最关键的是还要有坚韧不拔的精神和遇到困难不退缩坚定意志和品质。一方面要加强内部沟通与业务协调，提高服务效率;另一方面代表整个银行与客户建立和发展关系;是客户与银行联系的桥梁和纽带，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展业务，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。

如果承蒙各位领导、评委厚爱，让我走上这个工作岗位，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定努力做好如下几点：

第一， 摆正位置，真诚讲团结。

多年的工作经验告诉我，同事时间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，做好副职，在领导面前，凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心，把工作搞好。

第二，突出重点，抓好营销工作。

我将协助领导加强优质客户的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，重点开拓存款、贷款、银行卡、代理业务，争揽潜在客户，扩大市场份额。同时，广泛宣传建设银行的金融产品及特色，密切与客户的关系，更好地把产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

第三，创立品牌，做好服务工作。

加强对潜在优质客户的筛选，尤其是要注重细节，把差别服务做细做实，我将为客户提供理想的金融产品和理财方案，让客户满意;其次要勤跑，只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。同时，组织信贷员开展存款营销工作，组织企业签发银行承兑汇票，在共同发展的基础上达到双赢，扩大客户群体，提升服务水平。

第四， 拓展业务，防范风险，提高经济效益。

我将牢固树立”效益第一“的理念，抓好抵押贷款代理资产工作，确保贷款质量，强化企业意识、经营意识，建立信用评价体系，寻求同贷款客户的沟通渠道，建立担保机构，抓住有利时机，积极消化不良资产。针对行业特点，积极搞好旺季资金回笼工作，减少资金外流，针对水泥制品行业资金回笼在春节前这个情况，把资金归率作为一项重要工作来抓，抓好代发企业的运输费、工资奖金工作，实际效果明显。

第五，加强团队建设，提升整体凝聚力。

我将不断寻找工作的新思路、新方法，积极做好本部门的管理工作，建立完善的内新管理制度，明确分工，划清职责。设置相应的规章制度，使职工有据可循。明确各岗位职责，使每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。

尊敬的各位领导、评委，客户经理是一个锻炼人、磨练人的岗位，经过x年客户经理生涯，我的体会是，只要真心付出就会有回报。经受了烈日和风雨的考验，承受了体能和心志的挑战，有失败的教训，也品尝了成功的喜悦。做一名出色客户经理，始终是我追求得工作目标，不论竞聘结果怎样，我都会一如既往的干好本职工作，为我的工作目标而努力!

我的演讲结束，谢谢大家!

尊敬的各位领导、评委：

大家好!

我是，我的竞聘职位是东胜路支行副行长。今天有幸参加支行副行长竞聘，我心情非常激动，内心也油然而生种种感念之情。在这里，首先非常感谢*银行支行，感谢让我有幸在*银行这个大家庭中成长，使我由青年学生成长为一名合格的支行行长助理;其次感谢总行为我们创造这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现我们*银行人自己的风采;再次非常感谢培养我成长的各位领导和与我共事的同事们，是你们培养了我、成就了我，是你们让我有信心、有勇气站在今天这个竞聘平台上展现自我、畅想未来，并接受各位领导和评委们的考验和评判。

接下来我就自身基本情况、支行副行长工作职责及我的工作思路等三个方面向各位领导和评委作如下报告。

一、自身基本情况

我叫，现年31岁，大学本科学历。20xx年3月加入*银行，从入行至20xx年1月从事柜员和三级柜员工作，主要负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等和联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理等工作。长期一线业务工作使我对银行业务驾轻就熟，也对一线职工工作生活有了感同身受的认知了解。20xx年1月至今从事*银行第一支行行长助理工作，协助行长对内打造高效工作团队，对外挖掘、把握存款客户和把控贷款风险管理等工作，这使我积累了宝贵的基层管理工作经验。在工作中*银行支行的成长过程中，培养和强化了以下五方面工作能力。

(一)是具备扎实的财务知识，熟悉合作银行内外勤业务，这有助于一个支行副行长在日常的管理工作中处理事情更加得心应手，也更好地协调内部关系、实行精细管理。

(二)是具备较强的人际交往能力、亲和力。参加工作以来，在每一个工作岗位上，我都能和周围同志融洽相处、打成一片，同时间接、直接地都能从客户那里听到对我亲和力地认可。

(三)是有着较强的沟通协调能力、组织管理能力。在从事柜员工作中能有效与陌生客户沟通，并能将支行相关业务成功营销。在支行行长助理工作岗位上，能有效协调推进支行日常工作，也能尽己所能协助领导出点子、协调相关工作。

(四)是具备强烈的责任心和吃苦耐劳的精神。从事银行工作以来，能根据工作需要自行安排加班，确保工作保质保量及时完成，强烈的责任心和吃苦肯干精神使我在从事的工作中未出现任何纰漏。

(五)是身体健康、勤于学习。身体健康是革命的本钱。工作之余，我一直没有放松自身综合素质的提高，工作之余还通过收看财经节目、阅读金融书籍、关注金融动态、浏览经济纠纷判例网页等途径提升自身银行综合工作素养，以开阔自身视野和提高防范和控制银行信贷风险的能力。

二、支行副行长工作职责(我对支行副行长工作职责的认知)

支行副行长属于基层管理者，负责全面协助支行行长打造高效工作团队和开展全行业务工作。作为我个人见解支行副行长更侧重于是团队工作的排头兵，是支行工作决策的参谋者，是协调左右、贯通上下的联络者，是服务全行职工和对外客户的服务者，而不能简单的定位为一个决策者、管理者。这个角色最主要的工作职责是两点：一是协助行长对内理顺员工关系、打造一支高凝聚力团队。其中内容颇多，包括绩效考核公平公开、内外勤互帮互助、单独沟通、奖罚机制等等一系列内容;二是协助行长对外锁定、挖掘存款目标客户、目标项目，多途径、重效果地强化贷款风险管理和利息催讨入库等工作。除此之外还要做好以下四方面工作：

(一)协助行长制定业务战略规划、经营计划等，拟定相关考核政策，并经批准后监督执行情况;

(二)研究、把握行业发展方向，明确市场定位，制定营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划并适时调整政策导向;

(三)组织研究金融业科技发展方向，审核、评估科技开发项目总体技术方案，组织制定和实施重大技术决策和技术方案;

(四)指导、监督安全保卫工作，防范、杜绝资金运送风险，确保经营场所安全运行。

三、竞聘工作思路

若有幸作为东胜路第二支行副行长，我打算从以下六方面着手做好工作。

(一)摸清情况，融入团队

一方面要尽快包括领会支行行长的工作思路，熟悉东胜路第二支行点的工作人员，着力打造高效团结工作团队。另一方面要迅速摸清东胜路第二支行点周边客户层次和主要的客户群，找准业务开展的着力点。通过做实做好以上两方面工作，为自身尽快进入工作角色、融入工作团队和快速有效开展东胜路第二支行点业务工作奠定坚实基础。

(二)加强职工队伍建设，提高网点服务质量

员工是网点最重要资源和核心资源，是支行点有效开展工作的基础保障。作为支行副行长，除了要发展业务，还应该协助行长带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，了解支行职工生活难处和工作诉求，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在支行营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在支行点营造良好的学习氛围，提高职工素质。继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法，主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上，实行彻底的同工同酬，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距，着力发挥奖金对支行工作的激励促进作用。

(三)挖掘存款潜在客户，力争完成考核任务

存款作为银行的核心业务，要完成支行存款考核任务甚至超额完成考核任务，作为支行副行长，应该做好以下三方面工作。首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的VIP客户;对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放VIP卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高VIP客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务保障支行业务的有序开展。通过落实贯彻以上三项措施，力争东胜路第二支行从开业到20xx年年底存款业务达20xx万元。

(四)加强个贷管理，发展个人资产业务

资产业务是高风险业务，在发展业务时，我将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与县个体协会(工商联)联系，举办个贷业务(对公业务)宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。

(五)大力拓展中间业务，着力提升盈利能力

作为基层支行，利率差是银行盈利的重要保障，但也绝不能忽略中间业务对支行盈利的贡献。中间业务收入作为银行安全稳定的盈利点，大力拓展中间业务收入是提升支行盈利能力的重要着力点。拓展中间业务收入的具体思路：1、深入到各大市场，营销支行“” “pos机业务”;2、与*房地产有限公司联系，争取开盘的代扣费业务;3、充分调动全办员工的营销积极性，在实行柜台流程再造后，把压缩的后台人员充实到营销岗位，在大堂设置机动营销人员，加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度，增加代理证券手续费收入;4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。

(六)加强内控管理，防范金融风险

银行业是存在经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为东胜支行副行长，首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理，才能确保风险可控。除此之外，还必须依靠、支持风险经理的工作，充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务，确保东胜路第二支行的业务发展建立在扎实的内控管理基础上。

围绕总行制定的工作目标，在上级行的正确领导下，以东胜路第二支行行长为核心，通过扎实深入开展摸底调研、务实高效搞好团队建设、多措并举做好存款业务、积极稳妥做好个贷管理、积极有效拓展中间业务、严谨认真做好内控管理，力争保质保量的完成各项工作任务。

尊敬的各位领导和各位评委，长期一线业务操作工作经验和支行行长助理岗位的历练，使我对银行基础业务和基层管理都有了深入全面的把握和理解，以及工作中得以培养和提升的工作能力，结合我对新岗位的全面深入认知，使我有信心竞聘东胜路支行副行长这一职位。我相信凭借我扎实而全面的工作经验、饱满的工作热情和敢为人先的创新精神，在上级领导的带领下和支行同事的支持下，一定能把支行的各项工作做好。请各位领导和各位评委给我在*银行新岗位上成长的机会，我将全心全意在新岗位为*银行做出自己新的更大贡献，为村镇银行事业又好又快发展而贡献自己的全部力量。

上半年全县个人银行业务经营形势分析

三、我行个人银行业务发展的有利因素

1、全行上下对储蓄存款工作给予充分重视。近年来无论是市行还是县行对储蓄工作都给予充分重视，认识到储蓄存款增长对全行一般性存款增长的重要作用，在人力物力也即予大力支持。年初对部分网点进行了整修，一定程度上改善了营业环境。市行专项资金进行季度增存奖励；统一一线员工夏季着装。

2、体现“多劳多得”的绩效工资分配政策已初步得到落实。六月末2季度绩效工资兑现后，在储蓄所中掀起了一个个人大力争拉存款的良好局面。这应该是对分配政策落在实处的积极回应。当然在政策中存在的需要加以审慎解决的客观不利因素，也影响部分储蓄员工和其他员工的积极性。

3、储蓄员工对加强服务、核算管理有了正确认识，服务水平有了一定提高。目前在业务日益趋同的情况下，服务水平成为各行的重要竞争手段。特别是我行在源头性存款不利情况下更需通过优质的服务逐步稳定和争取客户。

4、我行特色业务优势逐步得到体现。目前我行的“速汇通”业务系统已全面优化，“全国联网、2小时到账”，已赢得客户的青睐。代划体彩、福彩业务，银征转账，已成为建行的品牌。“免填凭条”又一次成为同业的第一，在客户反响较好。正在调试即将上线的基金销售业务和酝酿推出的保险代理业务都将成为我行竞争优势。

5、人事分配制度改革的不断深入，更好调动广大员工的工作紧迫感和积极性。目前正在进行的全员合同制和即将推出的“星级员考核办法”都将调动广大储蓄员工的工作积极性。

四、下一步工作安排或建议

1、在全行进一步完善绩效工资分配基础上健全“储蓄一线员工绩效工资分配办法”，将存款增长和服务、核算等基础工作纳入绩效工资的分配，更充分全面调动储蓄员工的工作积极性，规范基础管理、扩大存款市场份额。

2、加大对源头性存款的吸存力度，建议全行联动，发挥部门协作、整体作战的优势，争取一些尚未实行工资代发的单位。

3、抓住目前我行陆续推出的“免填凭条”“基金销售”，结合“速汇通”升级有利时机进行一次广泛的业务宣传活动。

4、加强员工的业务培训工作，一方面为员工尽量创造良好的业务学习条件，另一方面配

合工会组织好一线员工的业务竞赛活动。

5、大力发展中间业务，增加中间业务收入。配合市行的工作重点，加强对我行现有和即将推出“速汇通”以及“基金销售”业务进行指导宣传，并根据具体情况将纳入各储蓄所的考核内容，以进一步推动上述业务的开展，争取全年中间业务收入实现大幅度增长，现保守估计将实现5.5万元。

6、加强对低产所的管理，提高人均存款。目前6个网点虽都已超过XX年省行对县支行的人均存款指导性指标人均400万元，但从发展角度出发，还难于逃离生存线。因此加强对低产所管理，实行主任包所，特别建议实行行长包所。

7、加强调查研究工作，深入分析内部管理和业务开展中的不足学习借鉴同业先进经验。无论现有个人银行部还各储蓄所长应该是我行最年轻的部门，发挥年轻人优势，深入进行调查研究。例如目前工商银行储蓄一线员工进行大范围调整，并缩短了营业时间，这应是我行需要认真研究、适时跟进。

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尊敬的成校长及实验中学的各位领导老师们、家长朋友：

大家上午好!

首先感谢学校领导、老师和家长们的信任，选举我为实验中学第九届家长委员会的成员，能为学校、为家长、为孩子们做一点工作，我深感荣幸和自豪。

各位家长，我们都来自社会不同的岗位，思想、文化等诸多方面都千差万别，但是我们也有共同之处，那就是我们的孩子都是同在一个校园里接受同等教育的学生;还有就是我们每一位家长都有一个望子成龙、望女成凤的迫切心情;更重要的是我们都怀着对实验中学的无比信任共同选择了这所名校，把对孩子教育成人、成器、成材的全部期望寄托给了这所名校。同时我们也欣慰的看到，多年来，孩子的母校遵循“为学生一生的健康、幸福和贡献奠基”的教育理念，把发展的主动权交给学生，让学生充分相信自己，引导学生自主学习、主动发展，探索出了一条“学生自主成功”的素质教育新路。我们的孩子思维活跃、组织能力强、综合素质高、后劲足、潜力大的特点日益凸显。我们深刻感受到，孩子在这样的环境下学习、生活，我们感到欣慰和放心!我们要感谢学校领导能拥有先进的办学理念，以科学的管理机制让我们的孩子接受良好的教育;我们要感谢老师的辛勤付出，对学生的精心呵护，让我们的孩子体会到家庭般的温暖。在此我提议让我们以最热烈的掌声对孩子的师长表示衷心的感谢!

今天，实验中学成立家长委员会，建立了一个沟通学校、家庭和社会的桥梁。我想，一个好的家长委员会，应该成为学校形象的维护者、学校品牌的宣传者，更应该是学校教育教学工作的智囊团。我们家长来自各行各业，要通过自己的行动，吸引更多家长的参与，吸引社会的广泛关注，我们全体委员有责

任有义务承担好这份光荣的职责。在这儿，我想借此机会根据我自己对孩子的教育实际与家长们探讨几个问题：

问题一：孩子是我们的还是学校的?孩子作为我们爱情的结晶，从他来到这个世界那天起，我们就成为了孩子的第一任老师，教她吃穿，教她待人接物，教他关爱朋友，孝敬长辈，恨不得教她所有的一切。但随着孩子的成长，上学后，除了她的生活起居，我们是不是因为忙于自己的工作和事务，开始淡漠了他们，有没有关心孩子在学校的生活、表现如何?关心他如何在与老师沟通?如何在与同学相处?甚至有的家长以为缴了学费，就把全部责任推给了学校，连孩子在哪个班级、班主任是谁都不知道，对学校的教育要求以及对学生的要求不了解，不过问。这样对吗?我们尽责了吗?

问题二：你家孩子配上智能手机了吗?现在我们家长中有这样一个想法。我们小时候家里孩子多，穷。现在我们条件好了有钱了，孩子穿啥玩啥就由着他吧，我们小的时候没得到的东西都让孩子们享受到吧，于是默许孩子在穿着打扮上标新立异，别人带手机咱买更好的，别人直板的，咱买智能的。我们学校对学生使用手机做过调查，学生用手机存在一个“二八定律”，20%用于通话，80%用于聊天游戏;20%与亲属联系，80%与社会人员联系;20%与同性联系，80%与异性联系。甚至自控能力差的孩子，下载不健康的内容，夜深人静时浏览，那白天他脑子里在想啥，如何学习?所以我建议对孩子的过分要求不应加以正确的教育和引导和约束，不能禁不住孩子的软磨硬泡，孩子要什么给什么，什么流行玩什么，最后受伤的是孩子，受累的是家长!

问题三：您在孩子面前评价老师吗?我们作为家长，与孩子的老师接触不多，我们对教师的评价主要来自孩子的反馈和我们多年来自己对教师行业的自主性评价。所以有时我们就会听信孩子一面之辞，不调查，不分析，就在孩子面前

议论某某老师的不是，更有些家长不尊重老师的人格，当着孩子的面指责教师，我不是说他们老师教育方法都没有问题，而是说当你认为教师有了问题，我们是不是应该与学校领导或教师沟通呢?我们在孩子面前对教师的指责，一方面助长了孩子自以为是的处事风格，另一方面导致他们与教师对立，无法沟通，激化矛盾，得不偿失!

各位家长、各位委员，孩子正在发育，正在成长，孩子是我们的，也是学校的，我们是利益的共同体，培养孩子成人、成材是我们共同的责任。成立家长委员会就是为了更好地配合学校教育好我们的孩子，近年来，学校为了改善办学条件，为了我们的孩子有个舒服的环境，想尽一切办法，所以，我们家长也要全力支持学校的工作。如果对学校的工作有不理解的地方，我们一定要心平气和地和学校进行沟通;教师责任大，心理负担重，学校的社会压力更大。我们每一位有良知的家长，每一位对孩子负责任的家长，都要体谅学校的难处与困惑，进一步重视教育、关心学校、支持老师，我们只能雪中送炭，绝不能雪上加霜。让我们所有家长携起手来，为孩子们的健康成长撑起一片蓝天，为实验学的发展创造更好的发展环境。

最后，祝愿我们的孩子健康成长，祝愿实验中学越办越好!

谢谢大家!

尊敬的行领导、各位同仁：

大家下午好。

首先感谢行党委给了我们这次展示自我能力、实现自身价值的公平竞争机会。我叫，年毕业于营口师专，入行后于年通过自考取得东北财经大学金融专业本科文凭并获得经济师职称，目前任支行营业部主任，我参聘的职位是支行对私条线副行长。自年入行以来，我大部分时间是从事对私业务的管理工作并取得了不错的成绩，这是我参加此次竞聘的一个理由。另外，我深深认同“只争朝夕、追求卓越”的中行企业文化理念，它不但是激发中行员工敢于面对挫折、勇于迎接挑战的内在精神动力，也是我竞聘这一职位的最主要理由。

众所周知，我们的经济发展较周边地区落后，但我们在认清不足的同时也不应该妄自菲薄，地区民营经济具备深厚的传统优势和巨大的发展潜力，地区的居民储蓄存款也具有很大的挖掘潜力。结合省行行长提出的中高端发展战略以及所竞聘职位的职责要求，在以后的工作中，我行应以中高端客户资源为营销重点，以构建新型零售银行为发展方向，以拓展个人金融业务为突破口，重点做好“业务人才的培养、目标客户的营销、产品服务的创新、网点转型的推进”等几方面的工作，在同质化竞争日趋激烈的今天，充分发挥我行在中高端主战场的比较优势和先发优势，全面提升我行的核心竞争力。

如果我竞聘成功，为实现上述目标，我将重点从以下四个方面开展工作。

一、拓宽业务培训层面，加强专业化营销队伍建设，打造优秀理财团队。持久的竞争优势来源于不断的学习，没有高素质的员工就无法营销到高端客户、没有学习氛围的团队就注定要落后，这就要求我们必须大力倡导持续学习的意识、加大学习和培训力度，内强素质、外树形象。我们今后要制订详尽的学习培训计划，使员工形成终身学习和学以致用的良好意识，创造“人人是学员、人人是教员”的良性互动氛围。为提升服务内涵，我们还必须配备高素质的理财经理和大堂经理队伍，弱化传统的封闭式柜台业务，强化开放式柜台和vip理财室建设，积极引导大众客户通过自助设备、电子银行等现代金融服务手段实现便捷的自助及网上交易，有效减轻柜台服务压力，让更多员工从传统业务中摆脱出来去主动营销和优质服务于中高端客户，把最优秀和最有发展潜力的人才选拔和投入到零售业务中来，为中行打造一支优秀的理财团队。

二、找准市场定位，把握市场机会，实现零售战略转移。通过对我们支行零售客户的分层分析，我们发现存款在万以上的客户在稳定存量存款、购买新型理财产品方面具备较强的发展潜力和成长空间。行长在近期也多次指出，中高端零售领域是商业银行争夺的“主战场”，因此我们必须从多变的市场环境中去挖掘现实及潜在的中高端客户资源，尽快实现零售业务的战略转移。首先我们应以发展个人金融业务为重点，本着“有所为、有所不为”的方针，着力发展中高端客户的占比，建立完备的中高端客户档案，全面提升中高端客户维护水平。其次，为更好地营销客户，我们必须提升我行产品的竞争力，充分整合现有的产品资源，以拳头产品、组合产品吸引高端客户，不断补充完善增值服务体系，借助中行作为北京奥运唯一银行合作伙伴的良好契机，全方位、多角度扩大和提升我行的社会影响力，在实现中高端战略中抢占市场先机。另外，我们还要强化行内部门之间的联动，注重交叉营销，实现公司客户与个人客户资源共享，为其提供一揽子的产品、一站式的服务。

三、全面执行和落实内控制度，防范和化解各类金融风险。随着金融产品的不断创新和服务领域的不断拓展，潜在的风险点也会随之产生，而我们发展业务必须以合规操作和强化内控建设为前提。我认为内控制度的执行和落实最关键的因素是人，即各项内控活动都应以调动人的主动能动性为根本，为此我将在以下三方面加强工作：一是加强员工的国家政策、法律法规教育和职业道德强化训练;二是狠抓员工岗位培训，强化规章制度和业务知识的学习和基本功训练;三是适时进行岗位轮换，它不仅是员工全面发展的手段，也是堵塞工作中存在的漏洞和隐患的重要措施。我将本着对中行利益负责、对广大员工负责、更是对自己负责的态度，对违规操作者决不姑息，在全行筑起一道防范风险隐患的坚实屏障，切实将内控工作寓于管理活动之中，成为日常工作不可分割的一部分，从而避免风险的发生。

四、加强后勤保障工作，使其成为银行集约化管理的供应站和领导联系群众的纽带。我们知道，中行每位员工都是中行这座大厦矗立不倒的基石，而后勤保障工作就是将每块基石牢牢粘固在大厦上的粘合剂。只有做好后勤保障工作，才能更好地发挥员工的主动能动性，才能上下同心，形成合力，从而推动我行业务的蓬勃发展。做好后勤保障工作，首先要做到开源节流、增收减负，对银行物资进行、科学、准确、统一的管理中，最大限度地降低成本费用和提高物品使用率。其次要贯彻领导为员工服务、二线为一线服务的理念，密切上下级之间和党群之间的关系，增强凝聚力和向心力，为广大员工创造良好的工作和生活环境，解决员工工作和生活中的实际困难，使广大干部职工体会到行党委对自己的关心，感受到中行大家庭的温暖，从而使员工振奋精神，为中行的发展多做贡献。

尊敬的：

大家好!今天我十分荣幸能够站在这里参加此次重点项目稽察特派员的竞聘演讲，也很感谢领导和同事能够给我这次机会。

我叫，XX年开始工作，20__年在重点项目办公室任职，20__年被任命为重点项目的综合科科长。今天我的演讲内容分为两部分，一是我此次竞聘重点项目稽察特派员的优势;二是浅谈自己今后的计划。

朝看水东流，暮看日西沉。转眼就来到了20__年，回顾过去的几年里，通过自己的不断努力和学习，我认为自己各方面的能力都有所提高。为此，我认为自己竞聘重点项目稽察特派员有以下几点优势：

1.良好的思想素质。在日常工作中，我始终坚持学习，对于自己不懂的要学习;对于似懂非懂的也要学习;对于已经掌握了的知识和技能还是要学习。不仅是在书本上学习;也要向身边的人学习;更要跟某方面技能突出的人学习。因为我一直坚信“学无止境”，只有不断学习才会有所提高;只有不断学习才能丰富我们的思想，提升我们的思想素质。

2.扎实的专业知识与技能。在重点项目部门工作的这几年，我不断地跟领导、同事学习，对于自己不懂的地方也积极主动向他们询问，或是查询相关资料，并且将学到的东西与实际的工作联系起来，不断提升自己的专业知识和工作技能。通过自身的不断努力，在稽察方面的工作也掌握了一些方法和技巧，形成一套自己的办事套路。在工作的过程中，我也始终坚持依法办事、有法可依、严格执法、文明工作。对于一些无证经营、违法经营等情况要坚持重点检查;对于一些较为复杂的的检查工作要采用多种检查方式结合，如分散与集中检查的结合、突出与夜间检查的结合、重点与一般检查的结合等。尤其针对一些盲点区域要特别细心、谨慎，努力做到不漏点。

3.丰富的稽察工作经验。我XX年开始从事稽察方面的工作，在工作的期间多次参与较为重大的稽察工作，在这些工作的过程中也积累了很多经验;同时也向有资历的同事学习了工作他们的工作经验。

4.端正的工作作风。在实际的工作中，我敢于拼搏、敢于吃苦。众所周知，做稽察工作，很多时候都会遇到各种不同的阻碍力量，甚至有的时候还会有暴力行为、恶意中伤行为、言语威胁行为等阻碍情况。面对这些情况，我始终坚持不退缩、不妥协，坚决不会因为自身声誉、安全受到损伤和威胁就把自己的工作责任和使命抛诸脑后。不管任何时候，都以法律法规作为自己工作的有力武器，面对违章违法行为要严厉查处，对于不法分子的阻挠也敢于硬碰硬。遇到稽察工作较为困难、复杂的，也不怕吃苦，要耐心地对工作进行层层分析、步步解决，直到将问题彻底解决。

总而言之，在稽察单位工作的期间，我认为自己收获了很多、明白了很多、坚强了很多、也学会了很多，深刻认识到自己工作的责任和使命，对于自己职责内的工作也能保质保量完成。如果，有幸能够得到各位领导的青睐通过此次的竞聘，我将坚决不会有负领导对我的信任与重视。如果各位领导认为我的能力还不足以胜任这个职位，我也不会灰心，将会继续努力。不管结果如何，在以后的工作中我都将会坚持做到以下几点：

1.提升自己的思想觉悟。要加强自身的学习力度，对于所学的专业知识、技能和所学的法律法规知识都要深入剖析，不止是停留在表面的学习，要理解所学知识的深刻含义;还要加强对政治理论的学习和理解，以此来提升自身的思想觉悟。力争让自己成为一名技能强硬、知识扎实、思想素养高、政治理论强的稽察人员。

2.强化自身的专业技能。在工作的这几年，虽然自身积累了很多的经验，也掌握了许多的稽察方法与技巧，但有的时候面对问题处理的方式还是不够完善、不够高效，导致查处过程中不能及时洞察有用的信息。因此，还需要加强实践的力度。面对问题也要学会运用多方面的知识进行分析，或是从多个角度对问题本身进行分析，形成善于观察细微事物的习惯，培养自身的思维活跃度，强化自身的专业技能。

3.继续保持自身优良的工作作风。优良的工作作风就跟优异的学习成绩一样，如果不继续学习，那么再优异的成绩也会下滑。因此，在以后的工作中我会继续保持自身优良的工作作风，并且时常开展自我纠察与自我批评，一旦发现工作作风出现问题就要及时纠正，避免出现散漫、懈怠、胆怯的消极思想和工作行为。

4.找准自身的位置。不管以后的工作是什么职位，我都会找准自身的位置，摆正自身的心态，因为，我明白，不管在什么职位，我的工作宗旨都是“不畏艰险、不畏强权、依法办事”，不会因为职位的改变而改变。同时，要运用自身的职权处理好每一项任务，对于上级派遣的任务要坚决执行，绝不推脱，鼓足干劲，确保任务的圆满完成。

各位领导，各位同事，可能我并不是稽察单位最优秀的工作人员，但是，我却有坚强不屈的意志、不畏困难的决心、敢于拼搏的精神和勇往直前的冲劲。我有信心，在以后的工作中我会做得更好，为稽察单位的工作进献自己的绵薄之力。

最后，我期望各位领导能够给予我一次展示自己、提升自己、挑战自己的机会，我一定不会辜负各位领导的期望，一定会成为一名合格的重点项目稽察特派员。

我的演讲完毕，谢谢!

1.

各位领导、同志们：

大家好!首先感谢支行领导给我这次展示自我的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外，这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始，从今天开始，从现在开始，大家看到的将不再是那人不求上进，安于现状的××了，今天，展现在大家面前的将是一个积极上进，充满自信的××。

我，今年××岁，大专在读。××年入行以来，我先后作过行政、储蓄，经警等工作，工作中，我勤奋好学，熟练地掌握了各种业务知识和操作技能，在工作中表现了良好的业务素质和业务能力，多次参加市行的业务技术比赛，连续三年被评为业务标兵，并被评为××年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘××支行副行长一职。

一、参加本次竞聘的原因

首先，源于自己价值的实现。“不想当将军的士兵不是好士兵”，我从事储蓄工作已有年了，我自认在现有的工作岗位上游刃有余，渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己，二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力，又能锻炼一个人的组织管理能力，所以，我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会，而且我自信有能力适应这个岗位的工作。

其次，源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在，××支行储蓄存款呈自然负增长，这与存款指标的逐年增长显然不对称，这就加大了工作的难度，我很愿意去迎接这份挑战，用自己的努力开创出一条的工作思路，为领导分忧，解决问题。

再次，源于一份××情节。××支行工作的难度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近年，可以说是与××同兴衰，共荣辱，所以，我对××支行有一种责任感，希望能通过我的努力让他不断发展，做出成绩。

二、参加本次竞聘所具备的优势

首先，我在××支行具有良好的客户基础。我在××支行从事储蓄工作，至今已有年了，我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务，与××支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系;由于××支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务，所以，在工作中与对公客户也有业务合作，也建立了与对公客户的良好合作关系;通过上门服务，对××、××等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位，更好地开展工作。

其次，我在××支行具有良好的群众基础。我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决;始终坚持上门服务，另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可，连续三年被评为业务标兵，××年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的，它反应了大家对我的信任，相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。

三、对今后工作的设想

如果我竞聘成功了，我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手，协助他把支行的各项工作做得更好。

(一)发挥自身优势，提高储蓄工作质量。

储蓄客户不同于对公客户，他与银行之间不存在其他关系，就是单纯的债权债务关系，那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在，但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以，提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务，最好是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条，不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务，都收到了很好的效果。当然，我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务，但至少，我们应该为客户提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚。为此，我将协助支行长，一方面加强储蓄人员的思想教育工作，树立端正的服务态度;另一方面，加强业务学习和交流，提高业务能力，为客户提供准确、快捷的服务。总之，我们将尽力保持储蓄存款的稳定。

(二)协助支行长作好吸存工作

今年，××支行的存款任务是××亿元，对于我们来说，这是一个新的挑战。近年来，××支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果，若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路，真正能走出亲戚朋友的圈子，走出银行柜台，才能使存款额有质的飞跃。所以，在今后的工作中，我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作，达到稳定现有客户，保证现有对公存款的相对稳定;另一方面，调动全体员工的积极性，通过各种渠道收集存款信息，不断发掘市场潜力，开发优质客户，把吸存工作真正做大。

另外，我将会加强业务学习，特别是会计业务知识，使自己能够成为一个业务全面，能力强的领导的好帮手。

再一次感谢大家给我的这个机会。如果我这次能够竞聘成功，我将为支行的发展不遗余力;如果我未能竞聘成功，我将继续立足岗位，培养和锻炼自己，保证下一次展现在大家面前的是一个更加出色的××。谢谢。

同志们：

这次会议的主要任务是：贯彻落实总、分行行长会议精神，总结年工作，分析面临的形势，部署年工作。下面，我讲几点意见。

一、抢抓机遇，拼搏进取，年工作成效显著

去年，在省分行党委及郑州市委、市政府的正确领导下，全行上下坚持以科学发展观在政工会议上的讲话稿为指导，紧紧围绕“抢抓机遇，加速发展，拉高标杆，实现跨越”的总体战略，强化客户营销，拓展支农空间，狠抓经营管理，努力增盈增效，加强队伍建设，促进和谐发展，各项工作取得了令人鼓舞的成绩。

(一)贷款总量快速增长，信贷支农成效显著。年末，全行各项贷款余额.亿元，比年初增加.亿元，贷款余额创历史新高，跃居全省第二位;净增额占全省农发行的%，居全国农发行省级分行营业部第一位。一是保证了粮棉收购。全年累计发放粮棉油收购贷款.亿元，同比多投放亿元;支持企业收购粮油.亿公斤、棉花万担，同比分别多收.亿公斤、万担。其中：发放小麦托市收购贷款.亿元，支持收购小麦.亿公斤，贷款投放量和小麦收购量均占全省的/，创夏粮收购最高记录，保证了国家粮棉调控和支农惠农政策在我市的贯彻落实。二是拓宽了支农领域。在加大对农业产业化龙头企业和加工企业营销、支持力度的同时，率先在全省农发行开办了低风险财政垫付性项目贷款业务，成功拓展了信贷支持粮食生产新领域。全年累计发放新业务贷款.亿元，同比增加.亿元;年末贷款余额.亿元，较年初净增.亿元，存量和增量均居全省农发行首位，有力地支持了农业产业化发展。随着业务的不断拓展，我部以传统粮棉购销信贷业务为主体，以农业产业化龙头企业短期和中长期贷款为两翼的“一体两翼”业务新格局逐步形成并快速发展，支农功能进一步增强，“建设新农村的银行”品牌形象开始确立。

(二)信贷结构持续优化，资产质量稳步提高。坚持加大投入与提高质量并重，优化新增贷款投向、投量与清收不良贷款并举，贷款结构呈现“两增、一减、双降”的良好态势：具有稳定补贴收息来源的政策性贷款和低风险、高效益的农业产业化龙头企业等新业务贷款分别较年初增加.亿元、.亿元;商业性粮棉购销贷款较年初减少.亿元;全年累计清收不良贷款.亿元，其中现金清收万元。年末不良贷款余额.亿元，比年初减少万元，占比.%，较年初下降.个百分点。贷款结构实现了战略性的调整优化，为今后的可持续发展奠定了坚实的基础。

(三)创利能力显著增强，经营效益大幅提升。修订完善了支行分类管理考核办法，加大挂钩力度，严格考评兑现，在全辖形成了比学赶超、争先创效的竞争格局。在加大信贷有效投入的同时，加强会计核算，着力提高收息水平，大力组织存款，加强资金营运管理，积极开展中间业务，努力增收节支，以%的信贷资产占比创造了全省农发行%的利润。全年实现账面盈利.亿元，人均.万元，同比分别增加.亿元、.万元，增幅分别为%、%，盈利额和增幅均为建行以来最高记录;年末各项存款余额.亿元，较年初增加.亿元，占付息负债总额的比重同比上升了.个百分点，负债结构得到优化;实现中间业务收入.万元，其中代理保险手续费收入.万元，是上年的倍;资产利润率.%，同比提高.个百分点;收入成本率.%，同比降低.个百分点，在全省经营绩效综合考评中名列首位。全辖个支行首次实现全部盈利，其中个进入全省县级支行经营绩效综合排序前名。

(四)内控机制不断完善，基础管理日趋规范。围绕信贷管理，我们进一步加强了企业信用等级评定和授信管理，优化了客户结构;实行了贷款调查主责任人制度，规范了贷审委工作规则，提高了贷款调查、审查的质量;全面推行贷款风险预警提示、贷款后评价制度，贷后管理进一步加强，全过程、多层次的风险防控体系初具雏形。围绕资金计划管理，全面实施以效益为导向的信贷计划和资金分类管理，对信贷计划执行实行提示、警示、通报的办法，严格执行对资金闲置浪费收取占用费措施，促进了资金的优化配置。围绕财会管理，以深入开展“实施精细化管理，创建节约型银行”活动为载体，进一步细化了各项业务流程，明确了各个会计岗位工作的内容和标准，促进了会计核算、会计操作的精细化;制订了综合业务会计应用系统、支付系统运行考核办法，实行量化考核，确保了系统安全稳定运行。围绕内控建设，认真组织学习总行出台的“四个暂行处理办法”，明确了各工作环节的关键控制点，建立了全过程责任管理制度;创新手段，在全国农发行率先实施会计内控安全远程实时监控，丰富了内控手段，大幅提高了会计监督水平;开展了行长任期经济责任审计等，督促抓好历次检查未整改问题的整改，有效发挥了内部审计对各项业务的再监督作用。

(五)队伍建设得到加强，和谐银行建设扎实推进。深入开展“四好”班子创建活动，调整补充了部分县支行领导班子，进一步提高了基层行班子的领导力、执行力。顺利完成了市、县两级行中层干部竞聘上岗工作，中层干部队伍的年龄结构、学历层次、专业结构得以优化，为各项工作的开展注入了生机与活力;认真开展社会主义荣辱观教育活动和治理商业贿赂专项工作，进一步完善了教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系，党风廉政建设进一步加强;制定了企业文化建设实施方案，开展了企业文化知识和农发行核心理念学习活动，企业文化建设稳步推进;召开了二届一次职代会，对所提交的议案及时解决或答复，增强了全行员工的凝聚力、创造力，全行“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的局面进一步巩固。

此外，安全保卫工作进一步加强，信息科技建设迈上新的台阶，精神文明、宣传反映、后勤服务等工作也取得了新的成效。

回首过去的一年，全行经营管理成果高于计划，超出预期，好于以往任何一年，可以自豪的说，我们创造了一个系统内的发展奇迹，取得了令人瞩目的工作业绩。这些成就的取得，是省分行党委正确领导的结果，是各有关方面大力支持的结果，是全行干部职工团结拼搏的结果，尤其是在客户营销、结算资金清收、后续财务挂账剥离等重点攻坚战中，同志们付出了艰苦不懈的努力，洒下了大家辛勤的汗水。在此，我代表营业部党委，向各有关方面的领导和同志们表示衷心的感谢!向全行员工及家人致以诚挚的问候!

二、认清形势，统一思想，明确年工作总体要求和目标

今年，我们既充满新的发展机遇，也面对着新的挑战。只有全面分析面临的形势，冷静看待前进中的困难，才能趋利避险、顺势而为，谋求新发展，开创新局面。

(一)要准确把握大势。从宏观政策看，中央经济工作会议、中央农村工作会议明确提出，要把“三农”问题放在经济社会发展的突出位置，坚持和完善各项支农惠农政策，扎实推进新农村建设。把发展现代农业作为新农村建设的首要任务，加大对现代农业的投入力度。继续对重点地区、重点粮食品种实施最低收购价政策。这些大政方针和政策，为我们发展提供了广阔的空间。从金融改革形势看，中央几个会议都强调进一步发挥农发行在农村金融中的骨干和支柱作用。全国金融工作会议明确了农村金融改革的基本思路和主要政策措施，具体指出要完善农发行的功能定位和运行机制、开办农村综合开发等中长期贷款等。月日，银监会已批复农发行开办农村基础设施贷款、农业综合开发贷款和农业生产资料贷款业务，农发行从此将真正“名副其实”，开始进入全方位支农的新阶段，步入业务全面拓展的新天地。从外部环境看，随着业务范围的不断拓展，“建设新农村的银行”品牌形象开始确立，地方党政和社会各界对农发行给予了高度的关注和大力的支持，外部经营环境得到了根本性的改善，为我们推进发展提供了极为有利的条件。从自身经营基础看，经过去年粮棉促销、结算资金占用清收等一系列攻坚战役，及以前年度的粮食全部销完，年度棉花贷款基本实现本息“双结零”，后续粮食政策性财务挂账顺利剥离入账，棉花政策性财务挂账得到消化，库存监管压力大为减轻，历史遗留问题妥善解决，使我们能够集中精力搞营销、抓经营。同时，总额为亿元的个低风险财政垫付性贷款项目尚处于前期实施阶段，为我们推进发展储备了充足的后劲。经过两年来的改革，我们的管理制度日趋健全，经营水平不断提高，发展思路更加清晰，全行上下干事创业热情高涨，为我部可持续发展提供了可靠的保证和强大的动力。

(二)高度重视存在的问题。在看到有利条件的同时，还必须清醒地认识到改革发展还存在许多矛盾，面临诸多困难。在经营理念方面，部分员工对现代银行理念认识肤浅、理解片面，有效发展理念、全面风险管理理念、成本效益理念、以客户为中心的服务理念等一系列理念，并未真正贯穿到工作中，落实在行动上，已成为制约发展的关键因素。在业务发展方面，金融竞争日趋激烈，我们在优质客户的营销上差距仍然明显，对现有客户的培育和维护亟需加强;劣质客户并未实现完全退出，客户结构有待进一步优化;金融服务尤其是结算服务手段相对落后，难以满足客户多样化的需求;对新开办业务的产业行业发展政策、现状及趋势等缺乏必要的了解，需要尽快研究、掌握。在风险防控方面，信贷管理制度尚不完善，贷后管理相对薄弱，适应政策性和商业性两类业务特点的风险预警体系还不健全，基础管理工作有待进一步加强;风险管理手段不足，避险工具欠缺。如何建立更加全面、有效的风险防控体系仍需要我们不懈的探索。在业务经营方面，绩效考核结果与员工经济利益挂钩的力度不够，压力不大，动力不强;经过多年的清收，现有不良贷款大多为“堡垒户”、“硬骨头”，清收盘活的难度加大，完成不良贷款“双降”目标需要全行上下付出更加艰苦的努力。在队伍建设方面，个别行对上级行战略思想把握不准、理解不透、执行不力，部分员工知识陈旧、技能不高、效率低下，直接影响到业务发展的速度和质量;有的行对企业文化建设的重要性和必要性认识不到位，工作缺乏主动性、创造性。

总之，我们已进入一个全方位支农和自身全面发展的新阶段，前景极为广阔，未来不可限量。但同时，执行政策与防范风险的矛盾更加突出，加快发展的愿望与管理基础薄弱之间的矛盾不断累积，现代银行的管理要求与员工新知识、新技能欠缺之间的矛盾日益显现，全行上下对此务必保持清醒的头脑，务必始终坚持一手抓发展、一手抓管理，务必打牢基础、使管理手段和管理水平紧紧跟上业务快速发展的步伐，确保可持续、有效发展。

鉴于此，年全行工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全省农发行分支行行长会议精神，以科学发展观统领工作全局，围绕支持新农村建设这一主题，突出有效发展、资产质量和经营效益三个重点，进一步强化信贷支农，进一步强化风险管理，进一步强化经营核算，进一步强化和谐银行建设，努力实现又好又快发展，充分发挥在郑州市农村金融中的骨干和支柱作用，在新的起点上不断开创各项工作新局面。主要工作目标是：

——政策目标。粮棉油收购资金供应和管理工作按政策执行到位，适时开办经批准的新业务，确保国家各项支农惠农政策的落实。

——发展目标。贷款余额净增亿元以上，年末贷款余额亿元以上;存款旬均余额增加.亿元，人均达到万元，较去年增加万元;同业存款旬均.亿元;实现中间业务收入万元，其中保险代理业务收入万元。

——质量目标。不良贷款额净下降万元以上，不良贷款比率下降.个百分点以上。

——效益目标。实现经营利润.亿元，资产利润率.%，收入成本率.%，人均利润万元。

——和谐目标。民主管理进一步加强，企业文化建设成效显著，队伍素质明显提高，实现“四无”安全经营。

三、加大支农力度，强力打造“建设新农村的银行”品牌形象

支持新农村建设，既是党和国家赋予农发行的神圣使命，也是我们实现又好又快发展的根本途径。各行要坚持以农为本，认真贯彻落实国家支持“三农”的各项政策，找准切入点，把握着力点，努力增加有效信贷投入，全力支持新农村建设。

(一)着力巩固粮棉购销业务主体优势。支持粮棉油收购是农发行的基本职责和立行之本，是我们有效发展的基石。业务范围扩大后，对粮棉油收购的支持决不能有丝毫的放松，要把其摆上更加重要的位置，坚持行之有效的做法，坚定不移、以一贯之地抓实抓好。要保证总经理在分公司学习会议上的讲话粮棉油储备和调控的贷款供应，保证国家指定企业按最低收购价收购粮食的贷款需求。进一步优化客户群体，防范和分散粮棉油购销领域的市场风险和经营风险。按政策支持多渠道收购，利用信贷杠杆引导企业重组和改制，鼓励产业化龙头企业和加工企业兼并购销企业，组建产销结合、贸工农结合的大型粮棉集团。要做好跨年度收购资金供应和管理工作。要在夏、秋收购前完成对收购企业贷款资格认定工作，并以适当方式向社会公告;因企制宜核定企业的最高贷款额度，并于收购前批复下达到企业。要加强政策宣传，积极争取地方党政和社会各界的理解、配合和支持，掌握收购工作的主动权。

(二)着力推进农业产业化发展。一是大力支持农业产业化龙头企业和加工企业发展。对已支持的产业化龙头企业和加工企业，支持其合理的技术改造，优先支持附加值较高的农产品精深加工，提高深度转化能力，促进产业升级，增强幅射带动力。同时，要因地制宜、择优扶持符合贷款条件、行业发展前景良好的中小型加工企业发展。二是大力支持农业科技推广转化。加强与有关部门的合作，重点支持列入国家和省级政府重点推广的农业科技成果转化和产业化项目。三是有选择地支持非粮棉农业产业化龙头企业。在企业和项目上，要审慎选择、稳妥介入，力保支持一个成功一个。贷款主要用于解决企业流动资金需求，慎重发放中长期固定资产贷款，坚决避开高能耗、高污染项目。

(三)着力拓展信贷支农新空间。一是立体化支持新农村建设的典型。在加快建设新农村的大潮中，农发行只有“有为”才能“有位”，我们要紧紧抓住这一机遇，以做大事、成大事的胸怀，以勇于开拓、敢于创新的精神，在支持新农村建设中真正有所作为，干出一番成就。要根据地方政府规划，在县、乡、村三级分别有针对性地选择-个基础条件好、经济实力强、发展潜力大的新农村建设示范村，作为重点对象，支持其加快新农村建设进程，立体推进，树起典型，使其成为传播农发行宣传语的有效载体，使其成为宣传农发行的“名片”，扩大影响力，增强认知度，真正打响“建设新农村的银行”品牌形象。二是要积极做好开办农业小企业、农业开发性贷款等的准备工作。对农业小企业贷款，要结合本地实际，坚持合法有效的原则，创新担保方式，扩大担保物范围，推广法人个人资产抵押或保证方式，使信贷支持农业小企业工作行之有效地展开。对新批准开展的农村基础设施建设贷款、农业综合开发贷款和农业生产资料贷款业务，要加强与政府有关部门的合作，争取政策支持，探索有效的合作模式。要提前着手，全面调查摸底，分类进行初步筛选，待有关工作方案下达后，力争在全省率先开办。

(四)着力加强客户营销、维护与管理。一是进一步加大优质客户营销力度。要把行业领先、管理规范、经营良好的大型优质产业化龙头企业和加工企业，科技含量高、财务稳健、现金流量足的优质成长型中小企业，以及烟叶、化肥等专项储备承储企业，作为重点对象，大力营销，培育、发展新的优质客户群体。二是集中精力做好现有优质客户的维护。要深刻认识现有优质客户在我们发展、增效中的支柱作用，各行行长、前后台部门要把大量的时间和精力用在存量优质客户的研究、分析和维护上。要进一步加大对优质客户的信贷支持力度，使其不断做优做强;对经营和发展中暂时出现困难的老客户，要积极为其出谋划策，帮助走出困境，努力把其培育成为我部的忠诚客户，培育成我部稳定的效益源泉。要加强客户关系管理，建立健全客户资料档案，及时了解客户需求。要加快推进客户差异化服务，为信誉度高、贡献度大的高价值客户提供专业服务、增值服务和综合服务。全面推行客户服务考评制度，坚决打击向企业吃拿卡要报等损害客户关系的不良行为。三是探索建立劣质客户退出机制。客户退出要逐步实现由被动性退出向主动性退出的转变，要依据客户经营及风险状况，分层次、分类型研究退出办法，积极稳妥地淘汰一批劣质客户。

(五)着力提高金融服务水平。一是要切实提高结算服务水平。当前，首要是利用好、发挥好现有支付工具的作用，今年要大力推行银行承兑汇票及贴现业务，尽早开办国际结算业务，不断丰富结算品种，提升结算服务功能，为客户提供更加方便、快捷、多样化的结算服务。二是要切实提高办贷效率。要以省分行对部分符合条件的市级分行下放-万元的商业性流动资金贷款审批权限为契机，进一步改进办贷流程，进一步明确流程中每个环节的办结时间，并严格执行。前后台部门要妥善处理相互之间的制约和协作关系，强化相互支持、支撑和服务职能，在办贷过程中形成前后台互动的保障体系。要进一步强化贷款调查中心建设，进一步完善市、县两级行联合办贷机制，增强市场快速反应能力。对优质大客户、大项目，要及时开辟“绿色通道”;对老贷款客户，要在有效识别风险的前提下，依据其信用等级、授信情况、申请贷款的性质等，区别对待，精简其上报贷款资料的环节和手续，切实解决审批链条长、重复劳动多、市场响应慢的问题。三是要进一步完善客户经理制。要通过公开竞聘、考试选拔，充实、配强客户经理队伍。要把服务内容、服务要求作为客户经理的主要工作职责之一，具体细化，促使其把为客户提供个性化、全方位的服务作为一种日常性的工作。每一个客户经理都要进一步转换观念，彻底扭转把客户经理等同于信贷管理员的惯性思维，彻底摒弃死看硬守、对企业指手画脚的片面做法，多站在有利于企业经营、有利于企业发展的角度，多提合理化建议，当好参谋，提升服务的内涵。四是要加大科技对金融服务的支持力度。按照总行安排，认真做好与工商银行合作的联名卡在开户企业的推广应用工作;加强综合业务系统管理，保证系统安全稳定运行;做好综合业务系统软件升级工作，为实施综合柜员制、推行新的结算工具等提供技术支持;进一步完善小额支付系统与综合业务会计应用系统接口，实现财税库行业务的横向联网，实现公用事业收费类业务电子化;做好全国支票影像交换系统的推广应用，积极推进系统支付密码建设，创造条件推进“支票圈存”业务在我部的开展;加强数据大集中模式下的结算账户信息查询系统建设;设计建立我部内部综合网站，构建信息共享平台。

四、实施全面风险管理，大力防控各类经营风险

防控经营风险特别是信贷风险是现代银行经营管理的核心。全行上下要牢固树立全面风险管理理念，完善手段，强化管理，努力实现对各项业务中的各类风险的全面控制。

(一)以信贷管理为核心，加强信用风险控制

、大力加强信贷基础管理。一是要扎实做好客户信用评级和统一授信工作。按照要求，将所有开户企业全部纳入信用评级体系，对政策性贷款要参照客户等级实行差别化管理;对商业性贷款要严格按照信用等级掌握贷款发放。今年要对商业性贷款客户全面实行统一授信管理，对信用等级AA级以上(含)、经营状况良好、近两年财务经营指标达到行业良好值以上、经营规模大、产品知名度高、近两年无不良信用记录、负债余额不超过净资产的优质客户，在进行贷款后评价的基础上，实行公开授信。要从严掌握特别授信的使用，严格按照条件和客户特殊需求增加特别授信额度;对原有特别授信未结零、盈水利平差、财务经营指标达不到行业标准值、前期贷款出现展期或逾期、内外部审计检查发现问题等情况的客户，取消特别授信。二是要改进贷款调查审查工作。着力加强贷审委建设，将部分县支行主管信贷副行长纳入贷审委成员中，充实、加强贷审委力量;要建立健全贷款调查中心管理办法和审查中心工作规则，提高办贷质量和效率;进一步规范贷款调查评估，加强对大客户和集团性客户关联交易的调查分析，提高贷前调查的全面性、准确性;要按照总、分行的相关规定，制定统一的贷款审查资料模本，逐步实现贷款审查工作的标准化、规范化。三是要切实做好CM信贷管理系统的推广应用工作，继续抓好企业征信系统建设。

、大力防范新增贷款风险。一是把握好粮棉收购价格。对托市粮收购，要严格按照国家确定的收购价格发放贷款，防止低收高报、少收多报，加强库存和销售回笼资金的管理，及时收回贷款本息;对市场粮贷款，按照“购得进、销得出、有盈利”的原则掌握发放。对棉花收购，继续坚持贷款上限政策。要按照省分行的要求，督促企业按计划均衡销售棉花，避免形成新的库存风险。二是要严格执行办贷各环节的管理要求。客户经理、前台部门要尽职调查，后台部门要尽职审查，确保贷款调查真实、全面，审查合规、完整，办贷程序严密、合规，严防伙同企业弄虚作假、套取贷款等道德风险。三是要狠抓各项风险防范措施的落实。要把库存监管、购销企业建立“三金”等制度，以及棉花三方协议监管等办法认真落实到位，增强风险补偿能力。要加强对贷款担保的管理，确保担保合规、合法、足值、有效。四是要加强风险监测预警。要正确识别、科学计量信贷风险，重点加强对关键风险点的监测，一旦发现风险苗头，要按预案及时处置，尽快排除。

、大力加强贷后管理。一是要完善贷后管理办法。要实现贷后管理向客户管理的层次提升，注重从库存管理延伸到物质流和现金流管理，扩展到财务因素和非财务因素。要严格落实对客户贷后检查的频率和内容，准确判断客户财务状况，综合分析企业偿债能力。要按照内外部审计检查提出的要求，进一步加强对财政垫付性贷款的管理，规范和完善台账登记，密切监测工程进度，严格资金使用审批和拨付，确保专款专用。要切实加强到期贷款管理，严格执行贷款展期规定，有效防止存量贷款劣变。二是要认真做好贷后评价工作。重点对大项目、大额度贷款进行贷后评价。要充分利用贷后评价结果，督促问题整改，指导后续贷款决策。一季度，要集中人力，对已支持的产业化龙头企业开展一次全面的贷后评价，按风险等级进行分类，实行差别化管理，对风险大的企业，要一企一策研究风险控制或退出办法。三是要坚决防止和纠正重贷轻管的倾向。重点解决客户经理在贷后管理中存在的“错位”问题。即客户经理贷后管理的工作重点和主要精力用在了内部资料的整理和完善上，而不是去深入了解和管理客户，贷后管理陷于重形式轻内容、重过程轻结果的误区。对此，各行要坚持营销与管理并重，进一步明确客户经理贷后管理的责任，强化考核;信贷风险、内审部门的信贷检查要侧重于对贷后管理情况、贷款质量的评价。对贷后管理缺位、贷款形成风险的，要严格问责。

、大力清收盘活。一是突出抓好现金清收。要对不良贷款逐户调查摸底，确定清收公司工作会上的讲话稿重点，分解落实任务，严格考核奖惩。要抓住地方金融生态环境建设的机遇和我部支农功能不断增强的有利条件，借助政府力量，大力清收。同时，建立不良贷款分账经营、专业专人清收办法，合理运用表外利息减免政策清收不良贷款。二是要创新盘活思路。进一步发挥信贷杠杆作用，引导、鼓励产业化龙头企业、加工企业兼并重组传统购销企业，活化不良贷款。对有成长潜力但财务暂时困难的，要适时予以支持，帮助企业走出困境，提高偿债能力。三是要加大不良贷款处置力度。要积极开展以物抵债工作，并强化抵债资产管理，加快处置变现进度。对长期关停企业，要研究破产程序，依法进行处置清收。要积极探索不良贷款打包出售的方法和路径。要加强债权管理，严格防止企业逃废我行债权、挤占挪用收购贷款。要充分发挥法律的支撑作用，注重运用法律手段做好资产保全、涉诉经济案件管理等工作。四是要全力推进呆账核销工作取得突破。去年总行核销呆账亿元，省行.亿元，而我部为零，呆账准备金的提取与使用比例严重失调，与我们全省第一盈利大行的地位极不相符。各行对此务必要高度重视，集中主要的领导精力和人财物资源，强力攻坚，力争使呆账核销取得实质性突破，有一个大的进展。今年，营业部将下达专门的呆账核销考核任务，并成立了呆账核销工作攻坚领导小组，具体负责对此项工作的指导和督促。各行要按照破产类，关闭、撤销、解散类，注销、吊销类等类型，澄清底子，有的放矢，重点突破;要依靠法律、会计事务所等机构，帮助完善核呆条件，规范核呆程序，高起点推进。五是要完善激励机制。对不良贷款占比高的行，要把清收进度与商业性贷款挂钩，实现贷款投放与不良资产处置的有机结合。在费用配置上，要单列一块费用，对不良贷款和呆账核销任务完成好的单位和个人，单独予以奖励。六是加强监测考核。以年底不良贷款余额为基准，锁定基数，建立台账，严密监控。要严格落实不良贷款余额和占比控制计划，只许降不许升。

(二)以会计基础管理为核心，加强操作风险控制。总行已明确今年试点营业网点“综合柜员制”，明年全面铺开。在此银行卡工作会议上的讲话稿情况下，进一步夯实会计管理基础，切实防范一线柜面操作风险显得尤为重要和迫切。一是要加强综合业务会计系统管理。要加强对系统运行中风险点的排查，制定相应的防范措施和应急预案;要进一步细化操作标准，规范操作流程，保证系统的安全正常运行。二是要加大对会计基础工作的监督检查力度。要充分发挥“营业网点会计操作远程实时监控系统”的作用，加大会计突击检查和专项检查的力度，实现操作过程和操作结果的双线监管，使操作风险始终处于严密监控之中。三是要一丝不苟地落实好各项会计规章制度。要严格落实不相容岗位分离、授权管理、坐班主任坐班和离岗授权等制度。管理人员必须维护制度的威严，操作人员必须视遵守制度为天职，不折不扣地把制度落实到位。

(三)以内控建设为核心，加强总体风险控制。实施全面风险管理，离不开内部控制的支撑和保障作用。一是要严格落实问责制。要抓好主责任人制度的落实，严格执行总行内控制度，明确内部管理的关键环节和重要岗位的主责任人，建立健全全过程责任管理制度，形成有权必有责、用权受监督、违规必追究的制约机制。二是要充分发挥审计在内控建设的牵头作用。要以防范风险为导向，加大专项审计的频度、广度和深度。要进一步扩大内控综合评价结果的运用，重在促整改、堵漏洞、出效果。三是要加强安全保卫工作。要认真落实安全保卫工作责任制，进一步强化安全防范教育，重点做好营业场所、印章、密码、重要空白凭证等要害环节的风险防范。加强安全防范设施建设，防范安全生产事故和金融刑事案件的发生，确保安全运营。

五、强化经营管理，全力推动经营效益再上新台阶

(一)进一步推进存款总量的持续增长。要强化“存款就是效益”理念，把大力组织存款作为有效降低经营成本的油气田公司三会上的讲话稿首选路径。一是要着力转变存款业务增长方式。在增存手段上，要实现由靠发放贷款派生的存款增长模式向靠产品、靠服务的存款增长模式转变，增强存款增长的可持续性;在增存结构上，要实现由主要靠企业存款增长的单一增存格局向财政性存款、企事业存款、同业存款同步协调增长转变，进一步优化存款增长结构。二是全面推进综合营销。在营销产业化龙头企业等新业务贷款过程中，存款营销要同步跟进，挖掘存贷业务综合效益;要把低风险财政垫付性贷款的使用与本地财政性专项存款相挂钩，力争成为代理财政性支农资金拨付的主办行，实现支农资金存款的新突破;要通过承兑、贴现等产品的综合营销，带动存款稳定增长。三是大力组织同业存款。要牢固树立“负债成本”观念，把同业存款作为组织存款的重要方面，加强与辖内金融机构的合作，重点把农村信用社作为营销对象，建立长期的合作伙伴关系;要依据总行的利率定价指引，以差别化定价拓展营销空间，强力度攻坚，突破性推进。特别是辖内企业存款资源匮乏、潜力不大的行，要把大力组织同业存款作为优化负债结构、降低负债成本的主攻方向。

(二)进一步推动中间业务快速发展。一是要保持代理保险业务的持续增长。今年将有重点的选择-家资信好、品种全、代理手续费优的保险公司作为重点合作伙伴，整合保险资源，突出规模效应，提高代理业务的效益。要在做好寿险代理业务的同时，大力推行信贷客户抵押贷款双单运作制，把新增贷款抵押财产的投保作为贷款审查的必要项目，加大财险业务的拓展力度，促进财险代理业务的跨越式发展。二是要积极拓展新的中间业务。重点营销银行承兑汇票业务，适时开办代收代付业务，努力拓展新的收入渠道。三是要抓好固定资产租赁业务收入。

(三)进一步提高资金计划管理水平。以信贷计划和资金两种资源的有效衔接和优化配置为目标，强化资金计划分类管理。在信贷计划的配置上，对政策性贷款和商业性粮棉油收购贷款计划，要及时安排、足额保证;对商业性非收购贷款要区别对待、择优安排，重点向资产质量高、经营效益好的行倾斜。在信贷计划的执行上，实行弹性管理，通过早发展早配置计划、迟发展调剂计划、不发展收回计划手段，加强行际间、项目间的规模调控，促进信贷计划均衡实施，提高信贷计划资源的使用效率。要以提高资金使用效益为核心，进一步加强资金分类管理。在资金使用上，实行约期管理，改进资金占置费收取办法，促进提高资金使用预测的准确性。在资金经营上，建立资金运营成本评价机制，通过资金收益银行年初工作会议上的讲话稿与成本分析，定期评价各行资金使用水平，加速资金周转。在资金管理上，建立资金分级审批制度，明确分级审批职责，规范资金请调流程。

(四)进一步加强财务管理。一是着力抓好收息工作。继续坚持财政补贴收息和粮棉销售收入中收息两手抓，严格落实收息责任制。当前首先要抓好去年集中下拨、目前滞留在账户的财政补贴资金的分解、收息工作，同时要加大协调力度，积极做好新增财务挂账中地方财政贴息的拨补到位和收息。粮棉销售回笼货款到账后，要严格落实“先收回贷款本息、后留作企业费用”的要求，切实提高从企业销售收入中收息的比重。要围绕收息率偏低的贷款品种和欠息大户，建立台账，落实责任，因企施策，全力清收，坚决遏制欠息增加的势头。二是优化财务资源配置。各行要牢固树立成本控制意识、成本效益理念和费用计划管理观念，进一步加强费用管理，优化支出结构，做到有保有压，严格控制非业务经营性支出。要建立健全财审会工作运作程序，规范大额费用开支的决策流程，强化民主管理，确保财务开支合法、合规、合理。按照省分行的要求，今年对县支行继续实行财务“报审制”，部分行试行“报账制”，进一步提升核算层次;对新增贷款呆账准备金等大项支出分解各行，以真实反映各行的经营业绩。三是加强固定资产管理。实行固定资产计价管理，加大对闲置固定资产的处置力度，进一步优化固定资产结构。

(五)进一步改革业绩考评体系。一是完善支行分类管理综合考评办法。根据“总体稳定、更加合理”的原则，适当年终总结评比工作会议上的讲话调整项目设置和权重分值，进一步加大考评结果与各行经济利益的挂钩力度。二是改进经营绩效考评体系。总体上与省分行新的经营绩效考核模式对接，即改变单纯绩效指标考核，实行定量指标、定性指标和监测指标三大类综合考评;在考评方法上，减少贡献分值，提高进步分值和计划完成分值，更加合理体现各行当年的工作绩效;在考评结果的挂钩上，为当年增量费用的%、全部经营绩效奖以及增量工资。要通过支行分类管理和经营绩效双线考核，有效拉大不同类别的支行员工工资差距，进一步激发活力，催生动力。三是实施多层次专项奖励。在继续设立“利润完成突出贡献奖”的同时，以年各行在全省绩效考评中的排序为标尺，增设“经营绩效进步奖”，对本年度在全省监测考评中综合排名，以及效益、规模、质量三类单项排名位次前移的，视上升的幅度分别予以适当的奖励，鼓励各行提速发展、争先升位。

(六)进一步完善全员激励约束机制。一是强化对支行领导班子成员的激励约束。今年，将对各行班子成员的工资上收一级管理，按照业绩考核结果发放。同时，对在同业存款、银行承兑汇票、呆账核销等方面率先取得突破或成效显著的，给予班子成员一定的奖励。二是强化全员激励约束。要按照总行“基本工资执行国家标准，活工资在总量调控下实行绩效挂钩、层级权重计取、岗位考核到人”的收入分配制度改革要求，进一步量化岗位目标，强化绩效考核，严格奖惩兑现，真正拉开员工个人之间的收入差距，切实体现干与不干、干多干少、干好干坏不一样。三是建立和完善客户经理业绩考核办法。从今年起，要建立健全以贷款、存款、中间业务营销以及收息为主要内容，包括客户维护、贷后管理、客户服务等更加全面的客户经理绩效考评体系，逐步探索以客户综合贡献度为标准对客户经理进行考核和绩效挂钩的办法。对做出突出贡献的客户经理，将予以重奖。

六、大力推进企业文化建设，努力实现管理境界的新跨越

今年，是总、分行提出全面推进企业文化建设的一年。全行上下要通过大力推进企业文化建设，统一全员思想，提高全员素质，强化执行意识，提升管理境界，确保全面完成全年各项工作目标。

(一)要通过加强企业文化建设，进一步确立现代银行的经营管理理念。随着业务的不断拓展，学习掌握一系列现代银行的新理念、新知识，是摆在全行干部员工特别是各行领导干部面前的紧迫任务。要在全行上下大力强化有效发展的理念、全面风险管理的理念、以客户为中心的服务理念、成本效益的理念等，使全行员工牢固树立科学的发展观，正确认识和处理速度、规模与质量、效益的关系，正确认识和处理业务发展与风险控制的关系，辩证看待和处理严格管理与推进发展的关系，切实防止和纠正怕担责任、明哲保身而因噎废食、消极无为，以及不顾风险、放松管理而片面扩张、盲目发展两种倾向，为实现又好又快发展奠定良好的思想基础。

(二)要通过加强企业文化建设，进一步促进党的建设和班子建设。继续深入开展“四好”班子创建活动，全面加强农村商业银行龙华支行领导讲话稿领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设，努力实现领导干部作风的进一步转变。继续抓好保持共产党员先进性长效机制的完善和落实，扎实推进党的基层组织建设，激发组织活力。要认真学习贯彻在中纪委七次全会上的重要讲话精神，进一步加强党风廉政建设。按照标本兼治、综合治理、惩防并重、注重预防的方针，切实抓好惩治和预防腐败体系建设，建立完善治理商业贿赂长效机制，严格执行省分行印发的廉洁办贷若干规定和银企共创廉洁环境协议书等规定，加大源头反腐力度，防范各类违法、违纪、违规行为的发生，确保依法合规、平安和谐、持续健康发展。

(三)要通过企业文化建设，进一步提高队伍素质。一是要通过履职能力考核来使用干部。从经营业绩、基础管理、案件防范等方面对干部进行全方位考核，对履职好的，要给予表彰奖励;对出了问题的(如发生案件或违规违纪的)、打了败仗的(如工作目标没完成或等级行管理中降级的)，要给予警示乃至淘汰。二是要通过业绩评价来选拔干部。要抓好省分行已出台的《关于建立员工业绩档案的意见》的落实，为后备干部准入、干部选拔任用、奖惩和职称评聘提供依据。三是进一步加大员工培训力度。适应业务发展、管理创新的要求，结合员工持证上岗工作的推行，大力实施分层培训。按照领导干部层、客户经理层、普通员工层分层次制定培训计划，明确不同层次员工培训的内容和重点，增强实效性。要以公共关系能力、客户维护能力、产品推介能力和风险管理能力为重点，切实抓好客户经理的长期性、系统性、专业性培训，加快培养一支高素质的客户经理队伍。

(四)要通过加强企业文化建设，进一步构建和谐银行。要完善以职代会为基本形式的民主管理制度，听民声、纳民意，民主决策，和谐共事。要大力推行行务公开，充分尊重员工的知情权、参与权、监督权。要切实做好收入分配制度改革过程中的稳定工作。要通过深入细致的思想政治工作，增进员工对改革的理解;在绩效考核上，做到公开、公平、公正，以业绩论薪酬，真正使多得的人硬气、少得的人服气。

(五)要通过加强企业文化建设，进一步树立品牌形象。各行要按照总行《企业文化建设实施意见》和我部《省银行卡工作情况报告发言》的要求，学习借鉴他行的先进做法，结合本行实际，创造性地开展企业文化建设。在月底前完成视觉形象建设，统一内外部标识;各个专业要结合自身特点，提炼专业理念，制定行为规范，形成富有个性的专业文化，构建起时代特色浓、个性特色强、符合我部实际、适应现代银行要求、具有农发行鲜明特色的文化体系。重点加强制度文化建设，特别是要针对当前干部职工工作作风中存在的突出问题，制定相应的铁律，用严格的制度管人，用严厉的处罚纠风，树立和维护营业部的形象。营业部要加强对全辖企业文化建设工作的督促、指导和检查，把创建成效纳入先进单位评比、年度综合考评、领导班子考核的重要内容，对成效显著的行给予表彰和奖励。要加强与新闻媒体的协调与合作，充分利用报纸、电视、网络等媒体，加强农发行的形象宣传、产品宣传、支农成效宣传，进一步提高“建设新农村的银行”品牌的认知度和社会影响力。

同志们，我们已经站在新的历史起点，正在向更高的目标迈进。面对光荣而艰巨的任务，展望美好灿烂的前程，我们豪情满怀，信心百倍。全行上下要始终坚持科学发展观，协力同心，奋发图强，勇于拼搏，敢于胜利，不断开创我部各项工作的新局面!

尊敬的X行长、各位领导、各位同事，大家好!

很高兴，能够有机会加入到支行这样一个大家庭里来。在我的映像中，支行是具有顽强的拼搏精神，团结而富有活力的一个团队，尤其是近年来在X行长的带领下，各项业务指标稳步上升，员工待遇不断提高，取得了相当辉煌的成绩。

而我，作为一个工作年限不长，人生阅历还不够丰富的新人，能够在这样的集体中工作、成长，确实是一件非常荣幸的事，同时对我来说也是一次巨大的挑战和考验。我将把今天作为一个新的起点，尽快进入新的角色，勤勉尽职，扎实工作，有所作为。为此，我对自己提出了几点要求：

一是要“勤学”。以前我在分行个金部工作，所熟悉的也仅仅是个金方面的业务。但是到了支行，尤其是像这样的大行，业务全面、指标众多，要想迅速适应新的工作，就要加强学习，尽快熟悉全盘业务，并在实践中不断提高，发挥自己应该起到的作用。

二是要“务实”。凡事要以大局为重，多立足本职抓落实，坚持实事求是，发扬真抓实干的工作作风，做到察实情、讲实话、出实招、办实事、求实效。

三是要“团结”。要讲团结，找准坐标，当好X行长的助手，与各位领导和同事坦诚相待、团结协作、有功不居、遇过不推，尽心尽力做好分管工作。

四是“廉洁”。要自觉遵守反腐倡廉的各项规定。老老实实做人，勤勤恳恳做事，清清白白任职，时刻保持清醒头脑，处处严格要求自己，自觉接受大家的监督。

同时，对于我个人的一些不足，希望领导和同事们随时批评指正，我一定虚心接受，加以改正。也许大家对我并不熟悉，但是我希望通过我的努力，最终能得到大家的认可和接受。我更加相信，我能跟大家一起，在X行长的领导下把支行这个大家庭建设得更加美好，谢谢大家!

各位领导、同志们：

大家好

请允许我对组织的信任，领导的厚爱、同志的信任，表示最诚挚的感谢!

感谢你们为我搭建一个平台，让我有更多的机会，为大家服务，为事业添彩。我将把今天作为人生旅途中的新起点，以新的姿态、新的境界，尽快进入新的角色，以良好业绩，回报领导和同事们的重托与期望。在新的岗位上，我要认真把握好以下三个方面：

一、堂堂正正做人。我将始终保持坚定的政治敏锐性，把贯彻执行党的路线、方针和政策，摆到各项工作的首位。在思想上、行动上与省市联社保持高度一致，自觉维护班子的权威，自觉接受监督，公道办事，正派做人，工作到位而不越位，永远保持蓬勃的朝气和正确的航向。我深深的懂得在其位谋其政，力争有所作为。只有干出政绩，做出业绩，才能得到大家的认可。在每个工作环节上，我都要坚持按政策办事，按程序操作，不厚此薄彼，不以权谋私。要求别人做的，自己首先做到;禁止别人做的，自己坚决不做。请大家对我检验，对我监督。

二、明明白白做官。担任银行副行长，虽然是晋升了职务，但更多的是加重了担子，增添了责任。新岗位，既有新气象、新机遇，又有新课题、新挑战，更有新要求、新任务。我将团结每一位同志，大力发扬相互配合，团结友爱的互助精神;淡泊名利，埋头苦干的奉献精神;不怕困难，负重奋进的拼搏精神;认真负责、一丝不苟的求实精神;开拓创新、争先创优的进取精神，在市联社确定的“强社、为民、创新、务实”总体思路指引下，紧紧围绕大局，和衷共济、同心同德，努力开创信用合作新局面。

三、扎扎实实做事。在新的岗位上，我要继续加强政治、业务、文化知识学习 ，努力提高自身综合素质，不断完善自我、充实自我和发展自我，牢固树立服务理念，摆正自己位置，密切上下关系，维护班子团结，树立良好形象。努力提高经营决策、组织领导和解决问题能力。坚持科学发展观，不断创新工作方法，完善经营管理机制，大力提高经营效益和管理水平，努力实现增收节支、服务“三农”、促进发展的目标。

各位领导、同志们，路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。在今后的工作中，我将在上级联社的坚强领导下，在以*主任为首的班子直接指挥下，在全体同志的监督支持下，拼搏进取，开拓创新，扎实工作，为促进整体工作提档升级做出新的贡献!

谢谢大家。

同志们：

本次经营分析会主要内容是通报经营情况和传导市行要求。刚才，市分行财管部门对我行1至9月经营管理情况作了通报。各位市分行分管领导对下一工作进行了安排和部署，这些意见都非常好，请大家一并抓好贯彻落实。下面，我讲三个方面意见。

一、简要分析当前宏观形势和发展环境

第一，国际形势。突出的表现为人民币汇率已经成为一个国际话题，不仅是美国，而且欧盟体系中各国都在对我国做工作，我国面临的压力越来越大。虽然x暂时顶住了压力，但是人民币汇率改革势必朝着自由兑换货币这种货币资本化方式发展，因此趋势不可阻挡，只不过时间的早晚。人民币升值对于我们x分行有什么影响?这已经开始显现了，9月我行国际结算业务量与8月同比下降了，因为x出口企业都是劳动密集型，对汇率敏感性比较强。前九个月，我行国际结算业务条线中间收入近300万，中间业务收入占比达14%。如果我行国际结算量不能继续保持今年以来形成的速度，那么国际结算业务创收能力必然会受到影响，从而会减缓我行中间业务收入整体增长步伐。我行国际结算业务今年发展很快，市场份额增速提升幅度全省最大，但我们有必要未雨绸缪，早作准备，及时应对。当然，还有一个持续影响，那就是包我行在内的全省外币存款业务规模持续走低。

第二，政策影响。银监会实行新的房贷差异化政策，这是国家对房地产行业持续打压。房贷新政概括为三点：叫停、设限、提高。具体是叫停第三套房贷和非本地居民房贷，对房地产开发贷款投放设定更为严格的限制及大幅度提高首付比例。新房贷政策对我们x分行影响是显而易见的。今年我行中间业务收入大部分依靠授信业务，而房地产贷款占我行授信业务新增较大份额。因此，房贷新政对我行的影响不可忽视。下一步，能不能按照“房贷出来多少就塞进去多少”的设想，保住自己应有的份额?首先要有信心，虽然同业竞争激烈，包括信用社也在积极拼抢住房按揭贷款业务，但是我们一定要面临挑战，充分认识到可能带来的一系列连锁反应。授信业务G1类收入是我们中间业务收入一大来源，如果由于房贷新政我行贷款业务增速放缓，就会直接导致我行第四季度中间业务收入增长速度，同时又会波及到我行第四季度营业净收入、拨备前利润等财务指标，这些都面临着严峻的考验。对于我们x分行，房贷新政是国家实施宏观政策中最为敏感的。我们要有充分的思想准备，寻找新的发展出路。

第三，同业竞争。九月以来，为了第三季度业务发展目标，包含在座各位的全行干部员工都付出了艰巨的努力，但是业务发展并非尽如人意。从新增情况来分析，我行很多业务仍然没有比赢同业，比如，人民币储蓄存款新增原来预计可能在四家行列第二，但是结果还是到第四。因此，我们一定不要低估同业的竞争力，要一只眼睛向内，苦练内功;一只眼睛向外，研究同业。现在，x银行业规模又在扩容，继去年x银行开业，x银行又将于年底前开业，肯定会对我行明年“开门红”工作造成一定影响。今年以来，由于同业争夺，我行有几个公司客户已被同业端走，这是一个危险信号，说明同业竞争风向发生了变化，从以前“我们抢别人的”转而变成现在“别人抢我们的”。因此，全行有必要引起高度重视，各经营机构都要对业务市场和竞争形势进行重新评估，了解我行业务状态，更要了解同业的情况，万不可掉以贷款投放设定更为严格的限制及大幅度提高首付比例。新房贷政策对我们x分行影响是显而易见的。今年我行中间业务收入大部分依靠授信业务，而房地产贷款占我行授信业务新增较大份额。因此，房贷新政对我行的影响不可忽视。下一步，能不能按照“房贷出来多少就塞进去多少”的设想，保住自己应有的份额?首先要有信心，虽然同业竞争激烈，包括信用社也在积极拼抢住房按揭贷款业务，但是我们一定要面临挑战，充分认识到可能带来的一系列连锁反应。授信业务G1类收入是我们中间业务收入一大来源，如果由于房贷新政我行贷款业务增速放缓，就会直接导致我行第四季度中间业务收入增长速度，同时又会波及到我行第四季度营业净收入、拨备前利润等财务指标，这些都面临着严峻的考验。对于我们x分行，房贷新政是国家实施宏观政策中最为敏感的。我们要有充分的思想准备，寻找新的发展出路。

第三，同业竞争。九月以来，为了第三季度业务发展目标，包含在座各位的全行干部员工都付出了艰巨的努力，但是业务发展并非尽如人意。从新增情况来分析，我行很多业务仍然没有比赢同业，比如，人民币储蓄存款新增原来预计可能在四家行列第二，但是结果还是到第四。因此，我们一定不要低估同业的竞争力，要一只眼睛向内，苦练内功;一只眼睛向外，研究同业。现在，x银行业规模又在扩容，继去年x银行开业，x银行又将于年底前开业，肯定会对我行明年“开门红”工作造成一定影响。今年以来，由于同业争夺，我行有几个公司客户已被同业端走，这是一个危险信号，说明同业竞争风向发生了变化，从以前“我们抢别人的”转而变成现在“别人抢我们的”。因此，全行有必要引起高度重视，各经营机构都要对业务市场和竞争形势进行重新评估，了解我行业务状态，更要了解同业的情况，万不可掉以种系统内外激烈的竞争状况，因此迅速召开全辖年中工作会议，市分行党委提出了“建立新机制、释放新活力、创出新业绩”“三新”的经营理念，目的是想先走一步，推动科学发展、持续发展，在新一轮竞争中不掉队、跟得上、跑得赢。现在看来，我们还必须加倍努力，抓出实效，做出成果。

二、通报近期党委会情况

正是基于这种迫切形势，我们新一届党委对自身建设提出了新的要求，所以市分行党委近期召开了一次专题会议，研究如何加强分行班子建设。这次会议很早就向各位党委成员发出了一个加强班子建设的提纲，提纲内容主要分为两个方面：查找市分行班子在过去工作中存在的不足;提出今后加强班子建设的意见和建议。班子建设主要从工作作风、生活作风、廉政建设三个方面切入，包括九项内容：第一、团结与沟通;第二、分工与协作;第三、效率与效能;第四、调查与研究;第五、机制与创新;第

六、管理与问责;第七、人才与队伍;第八、形象与表率;第九、勤政与廉洁。我们各位党委委员都围绕这九个方面对班子的工作进行了认真分析，同时对以后的工作开展提出了很好的思路。

新一届党委班子建设的目标和措施有哪些?目标就是八个字：团结、务实、高效、廉洁。班子建设坚持从我们每位党委成员做起，坚持从小事做起，以身作则，发挥表率。具体内容是十二项二十四个字：

第一，会议。会前充分准备，按时到会，充分讨论，形成决议，认真执行，还有会议纪律，包括会议的传达、会前的沟通、议题的酝酿，没有做出决定的时候不做任何承诺，保证会议的质量，保证党委会、行长办公会等的严肃性。

第二，活动。班子成员该出席的整体活动，都要按时参加，要体现整个班子的整体形象。

第三，出差。一是告知，班子成员进行三个方面告知，告知综合管理部;告知分管部门主要负责人;告知B角，行领导B角在A角出差的时候要履行职责。坚持工作第一原则，工作有急事可以随时跟领导打电话沟通。

第四，沟通。加强横向沟通，班子成员之间进一步加强沟通，同时班子成员要促进分管部门与非分管部门之间的沟通，跨分管部门的主要负责人之间也要主动进行沟通。

第五，调研。班子成员充分做调研，一是要及时完成调研任务，二是做好充分调研准备;三是增强调研的针对性;四是注重方法和过程的组织，五是运用好调研中心的成果。

第六，执行。一是所有签批的文件均要有明确的意见。各支行主要负责人也要参考执行。二是对相关任务的落实必须要有方案、有科学办法、有具体的措施。三是对照市行决策决议和会议精神，分管的行领导组织分管部门进行研究贯彻执行。四是执行中要求分管行领导及时解决困难和问题，要将工作落到实处。五是需要反馈执行的结果。

第七，督查。做到有安排就有督查，是有反映有督查，督查的目的是“两保”，保时效、保质量。

第八，问责。问责有三点要求：一是坚持问责的原则，认真执行总行《问责管理办法》;二是要敢于问责，不护短，该问责的一定要主动问责;三是及时问责不拖延，解决及时性问题。

第九，廉政。抓廉政建设要从小事做起，防微杜渐。今后，市行机关各部门包括行领导下基层检查、调研或营销等，除了客户营销需要或陪同省行检查，基层一律不再附送土特产等礼品，今后作为一条纪律来执行。

第十，学习。班子成员坚持自我学习、自我完善、自我提高，以适应快速变化的形势，提升把控形势和驾驭大局的能力，定期开展集体学习，保证中心组学习质量。

第十一，团结。对此，全体班子成员特别有共识，大家形成一致意见，只要讲政治、顾大局，只要从x分行整体利益出发，就能不断增进团结。

第十二，队伍。班子建设成效的一个重要体现在于管理队伍素质。要着力培养各个层面队伍，特别是加强管理队伍建设，有意识使得全辖管理队伍形成梯队、分层培养。今后对于管理人员的使用、提拔坚持合适的职位用合适的人才，严格按照职位要求选择符合条件的人员，将适合的人用在合适的岗位，调整为在合适的岗位用合适的人，堵塞走关系、开后门的做法，开正门，运用公开透明、择优竞聘方式选拔人才、使用人才。

市行党委着力通过加强班子建设，在全行提升新形象，激活新士气，开拓新路子，积极推动我行持续稳健快速发展。

三、今年第四季度几项重点工作

刚才，各位分管行领导对四季度工作进行了具体部署，大家务必要按要求抓好落实，抓出成效。下面，提示一下今年第四季度的重点工作。第四季度是一个承上启下的时期，重要意义是不言而喻的。全行工作重点是要紧紧围绕“两个标杆”即：市场份额和系统贡献度，重点推进负债业务和中间业务，持续推动项目储备快速发展，持续推进“双基”业务，强化保障体系建设。对于我行发展策略，在此进一步明晰如下：

一方面要抓源头，无论是公司业务还是个金业务，都要按照系统思维的要求，实施抓源头的策略，研究如何更好抓源头。比如，研究尽量开发一些业务营销和管理系统，从城区支行到县支行都能受益，更好地抓产品、抓队伍。另一方面要抓执行，强化保障体系建设，加大工作推动力度，确保全行稳健运行、高效运行。第一，市分行本部要从下星期一开始，推行每周工作例会制度。市分行分管领导在每周一上午召集分管部门总结上周工作安排，部署本周工作，要形成一个制度，建立一个工作常态化推动机制。例会要围绕全行重点工作，有话则长，无话则短，原则不上超过一个小时。第二，完善绩效考核。要尽快推动前三个季度绩效考核，力争在本月20日之前完成前三个季度绩效考核工作，使各个业务单元明晰自己所处的方位、努力方向。市分行非业务条线要对照年初提出的工作目标，盯住全省系统前三位努力，取得好的工作成绩。第三，出台问责管理实施方案。根据总、省行有关精神和原则，进一步细化问责管理，更好明确谁去问、怎么问、问到什么程度。分两块，一是管理和执行问责，二是绩效问责。管理和执行问责方案由市分行监察内控保卫部牵头制订和实施，经营绩效问责方案由市分行人力资源部制订和实施。第四，强化支持保障工作。现在要着手研究各个条线支持保障工作，包括后勤保障等。各个部门都要深入基层、深入员工做调研，进一步清楚员工反映最大的问题是什么，基层反映最大问题的是什么。要有认识、有改进，不断推动支持保障工作上台阶。

总之，今天的会议开得很好，希望从今天会议开始，大家可以看到全行有新变化、有新气象。请大家务必把本次经营分析会精神贯彻好、落实好，全面启动第四季度的工作，特别是项目储备工作，把今年收官工作做得更加扎实，实现圆满收官、成功收官，同时为明年的发展打下一个好的基础。

谢谢大家。

同志们：

大家好!

几年来，工商银行××支行狠抓两个文明建设，多管齐下抓经营管理、抓优质服务、抓工作业绩、抓队伍建设、抓企业文化、抓素质教育，致力于繁荣侨乡经济建设，在兼顾社会效益、经济效益、企业效益和自身效益的同时，拓宽了生存发展空间，营造了具有特色的企业文化氛围。×××工行从"四个一流"入手，以创建青年文明号为动力，开辟了符合自身特点的改革和创新的道路，实现了经营管理的良性循环和更具竞争力的可持续发展。××××年创建以来，在各级党政领导的重视和支持下，在团组织和广大团员青年的积极参与下，创建工作不断深入，创建范围不断拓展，创建内容不断丰富，创建综合效益日益突出，创建青年文明号已成为全行青年职业道德教育和共青团组织参与两个文明建设的主要途径。 近年来，支行被评为国家级金融系统先进单位一次，连续×年被评为省级文明单位、被评为省级先进单位×年次，被评为总行级先进集体×次，获××市级先进集体荣誉××次，获得县级荣誉××次。十个服务窗口被评为"巾帼建岗示范窗口"。××××年，××分理处获得××市级文明单位称号，支行现有省级青年文明号×个，××市级青年文明号×个，市级青年文明号×个，获青年文明号单位在分理处以上机构中占××%。

(一)加强组织领导，始终保持青年文明号高水平运行

支行领导十分重视团的建设与创建青年文明号工作，始终把它摆上重要的工作日程，高度重视基层团组织建设和青年干部的培养，以团组织实行垂直领导成立工行×××支行团委为契机，对团组织机构进行更切合实际的设计构建，形成了以工行团委为中心，辐射下属十个团支部的组织框架，由分管副行长亲自担任团委书记，加强了党团、政团之间的纵向联系，不失时机成立十个团支部并进行换届选举，补充新鲜血液，为优秀青年提供了发挥才干和自我锻炼的舞台，团组织充满了活力，加强了推力，提高了动力，凝聚了合力。每一年度各团支部在团委工作计划的基础上拟定各自工作计划并上报支行团委，由团委负责监督落实，做到年有计划、月有重点、季有反馈、半年小结、全年总结，再由团委向党政两级汇报。近年来，工行×××支行团委共下发各种文件通知××份次，对创建青年文明号、团的组织生活、团会团课、团费收缴、推优工作等进行规范布置并加大了监督力度。

在加强团委组织建设的同时，抓住机遇，加强对"青年文明号"创建活动的组织领导，根据工作需要不断地充实调整青年文明号创建领导小组成员，每年度下达创建青年文明号工作规划，指导创建工作。××××年我们对全辖各机构提出了"两个实现"的要求，即没有青年文明号的要实现授牌，已有青年文明号的要实现升级，将其列入考核范围。创建青年文明号领导小组注重青年文明号标准的不断提高，其考核标准和细则每隔一定时期都要修定补充一次，以提高"标杆"作用，激励进取，进一步深化青年文明号创建工作。目前×××支行×个县级青年文明号有望升级，省级青年文明号--营业科也以瞄准目标，充实条件，准备向更高的层次迈进。

(二)党政建设带动团建，围绕行处中心任务开展工作

支行在加强基层党组织建设的同时，非常重视共青团的配套建设，坚持配套抓、抓配套，为新时期加强团的基层组织建设创建有利的条件，形成党建带团建，团建助党建的格局。我们把"三讲"、"三个代表"、"金融职业道德教育"纳入团的学习活动范畴。组织团员青年在团会团课上进行深入的学习讨论，组织研讨，撰写心得。注重党团联动，在党的活动中邀请团干与优秀团员参加，先后组织了闽西革命根据地行、安业民烈士墓宣誓、"三观教育"、"形势教育"讲座、毛泽东故居行等教育活动。近年来，工行团委先后向党组织推荐了××名优秀团员青年入党。推优工作一方面为党组织推优选秀输送了人才，另一方面提高了团委的威信，营造了进取争优的良好竞争氛围。在党建的带领带动下，支行团组织的作用得到了更好的发挥：第一、充分发挥了团组织的助手作用;第二、充分发挥了团组织的后备军的作用;

第三、充分发挥了团组织的桥梁纽带作用;第四、充分发挥了共青团在青年工作中的核心作用。在党组织的带领下，党有号召，团有行动，把占员工总数近××%的团员青年紧紧团结带动起来，积极投身行处两个文明建设，围绕行处中心任务开展工作，行处的凝聚力、战斗力大大提高，经济效益连年增长，充分体现了×××支行在××工行系统的支柱作用。

(三)全面加强学习，建设一支高素质的青年队伍

首先，狠抓教育学习。为了适应市场经济优胜劣汰的发展要求，走提高素质多出人才的可持续发展之路，我们注重抓好六大教育：抓好形势教育;抓好价值理念教育;抓好职业道德教育;抓好商业银行风险管理知识普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行规行纪教育。为了提高学习效果，我们先后聘请了学院老师举办了"三观教育"、"形势教育"、"会计法"、"保密法"、"三个代表"、"加入世贸，迎接挑战"、"警示教育"等十场专题讲座。还穿插组织了"认清形势，感受危机"和"职业道德教育"两场以实话实说、畅所欲言为形式的青年论坛活动。 其次，狠抓培训练兵。我们在会计、出纳、储蓄三个专业部门开展岗位练兵和专业技能竞赛，继续塑造工商银行"三铁"形象。选拔业务尖子参加总行、省、地、市各级业务技能及专业知识比赛，××人次获得总行级技术能手称号，××人次在省行级业务比赛中名列前三甲，在全行掀起了"比、学、赶、帮、超"热潮，涌现出总行文明优质服务标兵"当好一名新型的市场营销员"×××同志、总行级"三·八"红旗手××同志和省级××公司先进工作者"精诚所至，金石为开"所主任××同志等一批先进人物。岗位竞赛活动推动优质服务工作的深入展开，提高业务素质和操作技能，增强了同业竞争实力。××××年×、×月份开展以爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育活动，力图通过创建青年文明号活动与不间断地教育学习活动，建设一支"政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明"的员工队伍，塑造良好的社会形象。

第三、创造学习机会。工行团委通过各种渠道与有关大专院校联系，将自考、函授、电大等各种院校名称、专业、信息等打印成清单下发给团支部，组织了"认清形势，感受危机"的青年论谈活动并印发了倡议书，加大了对自学成才的嘉奖力度，鼓励自学成才，营造了良好的学习氛围。××××年，我行参加了各种大专、本科学习者××人，参加中、初级职称考试者达××人，纪录前所未有，青年人才工程蓬勃发展。

(四)加大创新力度，优质服务推陈出新上层次

当前，同业竞争日趋激烈，入世在即。我们面临着新的机遇和更多的挑战。在全行实行统一标识统一装修，统一贯彻落实各项优质文明服务措施，提高优质服务水平的基础上，注重服务的创新和升级：

1?二线为一线服务，每个二线科室挂号一个一线处所，推出二线为一线、一线为顾客的大后方服务措施。2?开展"比作风、比贡献、比技能"的三比劳动竞赛，挂钩福利。实行分理处综合考核末位淘汰制，加大奖罚力度，鼓励先进，鞭策后进。3?实现柜面窗口服务的两个转变，改变普遍的柜台服务为综合型服务乃至升级为增值型服务。4?创新业务品种，推出消费信贷、理财咨询、信息咨询、教育储蓄、教育信贷等各种新的业务，拓展牡丹卡应用空间和效率，提出银行超市新理念及付诸实施。5?实行客户经理制。一个客户经理专门为一个或多个优秀客户提供全方面银行业务服务，涉及全班业务领域为优秀客户提供高效、快速、准确、综合性的绿色通道服务。6?实行信贷营销战略，支持×××经济支柱行业支柱企业，发展支持了××集团、××服饰、××集团、邮电、电力等一大批优质客户，取得了银企双赢，增强了服务×××经济的实力。盯紧水电路等民生民心工程，先后投入信贷资金×?×亿元，取得了良好的社会效益和经济效益。7?加大检查监督整改力度。我们将现场与非现场监督和专项性监督相结合，定期监督与不定期监督相结合，动态监督与静态监督相结合，领导性监督与群众性监督相结合，实行快速反馈整改。如：零售科扣罚×××元，人事科扣罚×××元，几年来对十多名违纪同志进行行政处分。

(五)勇创一流业绩，青年文明工程声势浩大

作为××工行系统的支柱行处之一，×××工行在抓好精神文明建设的同时，把创建青年文明号活动与我行处的物质文明建设有机地结合起来，促进了经济效益高速发展。1?存贷营销出效益。存款营销我们注重抓经济新增长点，注重抓源头，实行存贷款营销、本外币营销一体化联动。对公存款增量及增幅占比全市第一。信贷资产结构得到了深化调整，培养支持了一大批优秀客户群体。2?中间业务迅猛发展。外币结算量翻番，牡丹卡应用及资金沉淀成倍增长成为新的效益增长点。3?压缩费用措施得力，增收节支促进效益增长。4?剥离不良资产及核销呆帐贷款工作成绩显著，夯实了我行的经营基础和发展竞争实力。工商银行×××支行本外币存款逾××亿，各项贷款余额超××亿，三项贷款占比低于×%，年利润比××年翻两番有余，两个文明建设硕果累累成绩骄人。

我们在取得社会效益、经济效益和人才效益三丰收的同时，我们还积极开展"青年文明号优质服务促假日经济"和"青年文明号创新创效"等特色活动，受到社会的广泛好评。 1?号户结对活动深入展开，好人好事层出不穷。几年来，工行与×××一中，××中学，××星村等近十所学校贫困村建立了扶贫帮困关系，××人次参与了希望工程长期捐助失学儿童活动，在"闽北水灾"、"保护母亲河"、"支授西北雪灾难民"、"九八特大洪灾"、"中国台湾×、××大地震"等系列赈灾捐助活动中捐款达×××××余元。支行连续四年参加无偿献血逾××人次。团委每年都与一个贫困村或学校结对帮扶，每个青年文明号集体都有帮扶对象，并与贫困地区建立帮扶关系。××××年×月×日，××晚报刊登我行××所员工识破一诈骗案的新闻报道;又如×月份，民警××女儿坠楼，抢救期间员工发扬团结互助、扶危助困的友爱精神，捐款×万×千多元帮助燃眉之急;××见义勇为，勇擒小偷，受到公安机关的表扬;出纳柜退回欠款××笔金额×××××元。

2?共青活动有声有色，综合效益日益突显。×××支行团委一直是×××直机关组织中的一支活跃力量。××××年，我们提出了共青团活动的新思路，即团的活动要力争扩大社会影响面，要有一定的社会效益和宣传效应，要体现×××工行企业文化的特质、营造×××工行企业文化氛围，团的活动要寓教于乐，促进团结，催人向上，丰富青年人的业余文化生活。围绕"四要"思路，××××年×××工行团活动丰富多彩有声有色。(1)我们倡导全行唱好一首歌《团结就是力量》。(2)在全辖×××名团员中先后成立了摄影兴趣小组(其中有两名省级摄协会员)、集邮集币兴趣小组、工行合唱团(曾荣获××合唱一等奖)。组建工行文娱小组(其中××等几位同志巳成为了××、×××各种晚会的主角)，成立了读书兴趣小组(团委组建流动书库并特设心得交流园地，一些支部的小图书库也已初具规模)，××支部的羽毛球队活动频繁，支行篮球队成为了加深友谊促进青年交流的桥梁，书法兴趣小组展览不断，队伍日益壮大。(3)由工行出资与团市委等单位合办的"工行杯"少儿乐器比赛及颁奖晚会取得了良好的效果，社会影响强烈，体现了×××工行关注少年儿童成长成才的爱心。(4)工行团委组织的毛泽东同志故地行、古田会议旧址行，安业民烈士墓宣誓，清明祭扫革命烈士墓等活动起到了生动的教育效果。(5)青年沙龙论坛系列活动实话实说，不避锋芒，注重交流，关注焦点，成为了我行团委的名牌活动。(6)参加团市委的五四青年金融综艺大擂台，"爱我×××"自行车环市等活动报名涌跃，成为全市的一支活跃力量。(7)以"环保、爱乡、护绿"为主题的登山、飘流比赛群情激昂，寓教于乐。(8)直属一支部发起的"读好一本书，写好一篇心得"活动在全辖掀起读书热。(9)"爱我工行，述我观点"的主题征文活动获得成功，多篇文章被各级刊物采用。(10)第二届书法、摄影展览、水平提高，作品增加，视角开阔，受到好评。

面向新世纪，我们将继续以"四个一流"和"三个效益"为目标，以更高的标准来严格要求自己，不断总结创建经验，不断深化创建活动，不断创新青年文明号活动内容，在侨乡的经济大潮中扬起青春的风帆。

同志们：

国务院已于6月5日颁布《国家知识产权战略纲要》，决定实施国家知识产权战略，这是站在新的历史起点上，党中央和国务院做出了一项重大战略部署，这次全省知识产权工作会议的主要任务是：学习贯彻《国家知识产权战略纲要》，总结上半年的工作，安排部署下半年的任务，确保全年目标任务的实现。下面，我代表省知识产权局向会议做报告。

一、学习传达全国知识产权局局长会议精神

20xx年7月8日至9日，国家知识产权局在银川市召开了全国知识产权局局长会议，国家知识产权局局长田力普同志出席会议并做了题为《提高认识，抓住机遇，全面贯彻实施》的主旨报告，宁夏回族自治区副主席张来武、国家知识产权局副局长张勤、纪检组长邢胜才出席会议。这次参加会议的人员约150人，主要来自各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级城市及知识产权示范创建市等70家单位知识产权部门的负责人以及国家知识产权局有关部门和单位的负责人。我代表甘肃省知识产权局参加会议并做了交流发言。大会7月9日闭幕，国家知识产权局副局长张勤作了会议总结。下面我重点介绍一下田力普局长报告的主要内容：

(一)田力普局长首先介绍了前一段全国知识产权系统抗震救灾开展情况，并对系统给予汶川震区的无私援助表示衷心感谢。接着他大力强调了《纲要》颁布的重大意义。他指出：《纲要》的颁布是党中央和国务院总揽全局、深刻分析国际国内形势做出的一项重大战略部署，体现了党中央对知识产权工作的高度重视，是落实科学发展观的必然选择。《纲要》提出了激励创造、有效运用、依法保护、科学管理的方针，通过完善知识产权制度，将我国丰富的人力资源转化为智力资源，将我国巨大的市场潜力转化为国际智力资源的巨大引力，加快创新型国家建设步伐，增强国家核心竞争力。他还强调指出：大力实施知识产权战略，有效开发和利用智力资源，是关系国家前途和民族未来的伟业，是提高自主创新能力、推进产业结构升级、克服资源环境限制、实现又好又快发展的重大举措，具有重大的战略意义。

(二)《报告》的主要内容：田力普局长在报告中指出：〈1〉深刻认识颁布实施《国家知识产权战略纲要》的重大意义和历史机遇。《纲要》颁布实施标志着国家知识产权战略制定工作全面胜利完成;标志着知识产权战略成为国家重要发展战略;标志着知识产权事业面临前所未有的重大机遇。〈2〉深入学习领会《国家知识产权战略纲要》的核心内容和精神实质。核心内容表现为：一条主线、一个方针和两个阶段性目标、五个战略重点、七大专项任务和九项战略措施(即112579)《纲要》立意深远;方针科学;目标明确;任务重大。〈3〉明确任务，全面实施《国家知识产权战略纲要》。要掀起宣传学习《纲要》的新高潮;要紧紧围绕落实《纲要》，因地制宜制定和实施地区知识产权战略;要重点突破，大力推进实施专利战略。要加强自身建设，提高统筹协调能力，切实担负起实施《纲要》的重任。

二、上半年的主要工作

今年上半年，在国家知识产权局的关心指导下,在省科技厅的正确领导下，我们按照“抓申请、强管理、促保护、强能力”的工作思路，狠抓各项工作的落实，不断提升我省知识产权的创造、运用、保护和管理水平，全省知识产权工作稳步推进。

(一)专利申请量稳中有升。从统计数据看：今年上半年(1至6月)全省专利申请量为960件，比20xx年、20xx年、20xx年同期专利申请量分别上升200件、280件、230件，同比增长20.8%、29.2%、23.9%。能取得这样的成绩，与各级领导的辛勤劳动和共同努力是分不开的。3月份，省知识产权局召开了全省知识产权工作会，对20xx年度工作成绩突出的单位和个人进行了奖励，有力地促进了全省专利申请量的上升。各市(州)也积极采取措施，狠抓专利申请量。平凉市坚持制定政策促专利、深入重点企业跑专利，提高专利申请量。兰州市采取及时发放补助资金等措施，刺激全市专利申请量的增长。白银市坚持政策引导和强化资金管理相结合，及时制定下发了《关于进一步加强专利工作的意见》和《专利资助资金管理暂行办法》，提高专利申请量。截止目前，平凉、白银、兰州已分别申请专利39件、28件、647件(三市全年任务分别为45件、35件、1100件)，已完成当年工作任务的86.6%、80%、58.8%。其余市(州)也在想方设法提高专利申请量，陇南、定西、庆阳、平凉、金昌五市(州)将专利申请量纳入目标管理责任书，强化了对各级领导的知识产权工作考核。甘南州知识产权局在没有办公经费的条件下，发挥抗震救灾精神和艰苦奋斗精神，深入企业抓申请，全州的专利申请量也不断提升。

从全年20xx件专利申请量来看，形势喜人，形势也非常逼人。截止6月底，全省专利申请总量仅为960件，约占全年专利申请量目标任务的48%。到6月底，仅有平凉、白银、兰州、武威等四市(州)接近或达到全年申请量的50%，其余市(州)要加倍努力，找准问题症结、采取非常措施，确保年初分配任务的完成。

(二)知识产权保护水平逐步提高。截止20xx年6月，全省共受理专利侵权案5件，已处理结案2起，移交黑龙江省1起，结案率达到60%以上，依法保障了专利权人和社会公众的合法权益。配合有关部门联合开展了“雷雨”、“天网”知识产权执法专项行动，打击了我省在农业机械、食品、医药和高新技术领域的专利侵权行为。积极推进联合执法，与工商、版权等部门联合制定下发了《甘肃省强化知识产权保护协作配合运行机制》等文件，明确了协作执法的组织方式、运行原则、工作目标、主要任务和联系方式，提高了执法效能。积极开展 “4.26保护知识产权宣传周”活动，省市知识产权局在东方红广场、临夏市在新华区步行街、天水市和张掖市在中心广场等地进行现场面对面宣传，散发宣传资料、接受群众咨询，并配合网络、广播、电视、报刊等媒介手段以及采取宣讲会、报告会等灵活形式，提高了保护知识产权宣传效果。据不完全统计，在4.26活动期间,全省共接受群众咨询20xx0余人(次)，散发宣传资料10000余份(册)，电视报道20余次，各报纸报道100余篇，网上宣传20余次，有力地提高了全省群众的知识产权保护意识。

(三)知识产权宣传培训效果明显。上半年，我们坚持以宣传为导向，以培训为手段，以媒体为依托，展开多层次、全方位、多视角的宣传培训，提高全社会的知识产权意识。一是发挥网络的作用。开展了以案说法、专利论坛、在线咨询、网上投诉、专利检索等内容，刊登各类文章30余篇，信息70余条，有力地扩大了知识产权影响。二是发挥媒体的作用。省知识产权局坚持利用甘肃日报、兰州晨报、甘肃有线电视台等单位开辟了知识产权专栏进行宣传，扩大影响。嘉峪关、金昌、白银等市(州)坚持利用当地电视台和报刊杂志等媒体，展开宣传，落实教育效果。三是搞好分片培训。五月份，在张掖举办了河西片培训班，培训了河西5市管理机关和张掖市的主要企业80余人。6月在定西举办了中部片培训班，培训了定西、白银、宁夏、甘南、天水、陇南等市的知识产权管理机构及定西市的部分企业领导60余人，提高了领导机关和市场主体企业的知识产权意识。这个月，又在天水举办了针对企业的知识产权培训班。

(四)体系建设日臻完善。上半年，全省知识产权管理体系中，白银市又增设了平川区知识产权局，使全省的县级知识产权管理机构增加到10个。同时，各市(州)局也利用时机不断加强企事业单位知识产权体系建设，帮助和指导一批企事业单位建设完善了知识产权管理机构，武威、定西、陇南、平凉、庆阳、临夏、甘南等市(州)知识产权局(工作部门)坚持深入企业建机构，为10余家企事业单位及时建立健全了知识产权管理机构，使全省的知识产权管理体系更加顺畅。积极强化专利代理机构建设。上半年以来，多次深入代理机构进行调研、抓建设、及时下发了《甘肃省专利明星代理人评选暂行办法》，强化了代理机构管理。积极抓好转化平台建设。 6月兰州市利用金桥专利技术展示交易平台，组织了20xx年新专利项目展示交易活动，近50个项目与投资者见面并转化了一批项目，收到了较好的效果。

(五)知识产权主体作用发挥显著。企业作为知识产权主体，其创造、运用、保护和管理水平直接制约着全省的创新水平，直接制约着全省的知识产权工作的地位。各市(州)坚持发挥好服务作用和桥梁纽带作用，不断提高企业的专利工作水平。张掖市坚持深入企业搞培训、白银市坚持定点联系重点企业、天水市坚持知识产?工作从企业领导抓起，兰州市坚持做好企业重大专利技术产业化项目跟踪检查、都收到了不错的效果。

三、下半年主要工作任务

下半年，我省的知识产权工作要坚持以xx大精神为指针，全面贯彻落实《国家知识产权战略纲要》，狠抓知识产权工作的能力建设，全面提高我省知识产权工作创造、运用、保护和管理水平。

(一)全面学习贯彻《国家知识产权战略纲要》。《国家知识产权战略纲要》于今年6月初颁布，这是党中央国务院做出的一项重大战略部署，是关系国家民族社会前途的一件大事，是我国知识产权事业发展的里程碑。学习贯彻《纲要》这也是我们当前和今后相当长时期的一项重要任务。要全面掌握《纲要》的主要内容。通过细嚼慢咽仔细研读，把握《纲要》的指导思想、战略目标、战略重点、专项任务、战略措施等有关内容，深刻了解《纲要》本质要求、内涵核心、精神实质，不断提高学习《纲要》的主动性和自觉性。要把握机遇，利用《纲要》做好知识产权工作这篇大文章。省委9月初将邀请国家知识产权局局长田力普同志来兰州为甘肃省委理论中心组举办《纲要》的专题辅导报告，提高领导层面的知识产权意识。同时我们将迅速启动全省知识产权战略制定工作。各市(州)要抓住机遇、迎接挑战、知难而上、利用《纲要》做好区域知识产权文章，推动市(州)知识产权事业的发展。要将落实《国家知识产权战略纲要》纳入各级领导的目标责任考核制，将各级领导对知识产权工作重视程度、专利申请的数量、知识产权专项经费、区域知识产权政策制定和优化等方面，作为贯彻落实国家知识产权战略的具体举措，细化各项考评标准，提高《纲要》在基层的落实。

(二)要集中精力抓好全省专利申请量提升。专利申请量是我们今年工作的一项重要考核指标，是务必完成的钢性任务，也是省知识产权局以后出台各种激励政策的主要依据。上半年仅平凉、白银和兰州市三个市(州)超额完成了目标任务，其余市(州)还需加倍努力。在座的各位从事知识产权工作同志们要在思想上引起高度重视。要扑下身子抓申请、一心一意谋申请、走进企业帮申请，提供优质服务促申请，确保今年全省的专利申请量20xx件目标的完成。我相信通过大家的共同努力和辛勤劳动，一定能顺利完成任务。我在这里也给大家表一个态，对于今年专利申请量超额完成的单位，我们要加大奖励力度和工作支持力度。希望大家求真务实、真抓实干、把专利申请量作为一项钢性任务，抓实抓好。

当然提高专利申请量也不是一蹴而就的，需要我们长时期的积淀，需要我们讲究方式方法。一是要强化领导层的知识产权意识。将专利申请量纳入领导任期考核制或科技目标考核制，使各级领导明白抓专利申请是自己义不容辞的责任。二是要突出重点。要坚持把大中型创新型企业作为提高专利申请增量的主要途径。据国外专利数据分析，大中型企业的专利申请量占该国专利申请量的75%以上。美国IBM公司20xx年在美国申请专利3248件，其近20xx年的专利申请总量接近4万件，就很能说明问题。我们甘肃有创新实力和创新潜力，抓专利申请也要紧紧把握住大中型企业这个重点来提高专利申请量。三是要注重方法。要坚持鼓励申请难度低的实用新型和外观设计专利为主;要不断扩大专利申请面;要坚持核心技术或重点发明创造申请多个专利，形成专利群和保护链;要积极鼓励PCT申请，形成专利族，确保我们今年20xx件专利申请量任务的圆满完成。

(三)要坚持不懈地抓好知识产权体系建设。要借势发力，利用《国家知识产权战略纲要》实施的有利时机，加强各市(州)县(区)知识产权机构建设，使知识产权管理机构尽量向县(区)延伸，尽量向企事业单位延伸，形成省、市、县、企事业单位四级联动的知识产权工作机制。同时，强化专利代理服务机构建设，利用年底在兰州举办的全国专利代理人资格考试的有利时机，培养我省的专利代理人，缓解我省专利代理人紧张状况。在工业基础条件较好市(州)积极引进人才，建立代理机构，提高专利代理能力。积极向国家知识产权局争取设立专利代办处，为我省专利申请人提供快速优质服务。强化网络平台建设，重点做好网络建设的试点工作和年底召开的第二届“中国专利周”活动，提高专利技术实施转化水平。

(四)要不遗余力地搞好知识产权宣传培训。下半年，我们要按照年初工作计划，有步骤地抓好知识产权宣传培训。省知识产权局将以《纲要》的学习为牵引，以培训人才为手段，以强化意识为目标，从不同层面、不同视角加强宣传培训。适时开展知识产权论坛，提高全省知识产权的影响。各市(州)也要积极做好知识产权的宣传培训工作。从各地下半年的工作要点看，平?市拟组织宣讲团深入企业搞宣传、武威坚持面向特色支柱产业搞宣传、张掖市拟提升网站品味搞宣传、兰州市拟开展讲座活动搞宣传、临夏拟利用结合搞宣传，都为我们提供了很好的宣传培训模式，为下半年的宣传培训工作找到了很好的切入点。

(五)要标本兼治加强化知识产权执法建设。要坚持以完善制度为依据、以惩治教育为手段、以法律援助为救济、以强化执法能力为重点，全方位提高知识产权保护水平。制定完善《甘肃省查处专利违法行为暂行办法》和《甘肃省专利纠纷调处规程》等行政规章，从制度源头上保证办案的质量和效率。要进一步加大专利行政执法力度，打击省内的群体侵权、反复侵权和恶意侵权现象，维护权利人的利益，营造知识产权保护的蓝天。积极与国家知识产权局协调，筹建甘肃省知识产权维权援助中心，降低维权成本。继续抓好“雷雨”、“天网”保护知识产权专项行动，不断强化与工商、版权等职能部门的联合执法及与市(州)的协作执法，形成保护知识产权的合力。

(六)要积极主动发挥企业的知识产权主体作用。下半年，要继续扭住企业不放松，形成以市场为导向、以企业为主体的知识产权产出机制。一是抓好迎检工作。下半年要积极做好国家知识产权局对天水星火机床厂、甘肃金川公司、甘工大、天水铁路电缆厂等四家试点、示范企事业单位的检查验收工作。二是抓好专利大户工作。针对我省重点行业和优势企业，积极培育一批在冶金、石化、中药材、农产品精加工和深加工等方面具有自主知识产权、持续创新能力和综合竞争力的创新型企业作为专利大户，加大宣教力度，提高大户企业的专利申请量。三是抓好零专利企业工作。积极调查摸底，寻找专利盲区、摸清专利申请潜力，提高专利申请的普及面。

同志们，20xx年是我们深入贯彻党的xx大精神，全面实施知识产权战略的关键之年，也是我省知识产权事业大发展的一年，让我们继续解放思想、实事求是、开拓进取，不断开创我省知识产权工作的新局面。

各位领导、各位同事：?

大家好!

感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。我现年××岁，(……介绍)。

我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过、……等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过×年的，干过×年的，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。我还主动为自己“充电”，较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

尊敬的各位领导、同事们：

首先，我感谢总行领导给我这次机会。我竞聘的岗位是个人业务部个人业务管理岗。拿破仑曾说：“不想当将军的士兵不是个好士兵”。我响应总行的号召参加竞聘。这次竞聘我认为可以把自己推向更高一个层次的管理岗位，可以从中经受考验，得到锻炼，从而使自己更趋成熟。

我叫_x，出生于年，汉族，现年_岁，中共党员，大学文化，职称，年月参加工作，一直在_信用社工作，__年x月开始在总行__部__工作。我竞聘个业务管理岗的优势有：

一、具备了适应个人业务管理岗的知识层次。一是近年来我利用业余时间，采取自学、函授的方式提高文化层次，我以持之以恒的毅力，二年内完成了__大学本科学历课程，并取得了相应的本科文凭，从而使我的具备了一定的组织能力、综合分析和判断能力;二是长期在信贷岗位上工作，采取边干边学边练的方法，迅速掌握了信贷业务方面的应知应会知识，继而逐步提高、升华。通过多年的刻苦努力和大胆实践，我的业务能力、管理水平及综合素质有了较大提高，同时在实践工作中养成了强烈的事业心和高度的责任感，加上求真务实、乐于吃苦的工作作风被同志们认可，也受到领导的信任。综上所述，我认为自己熟悉个人业务的操作规程，具有独立操作技能，具备了适应该岗位的基本素质和经验，而且能够严格要求自己，做到恪尽职守。

二、拥有了做好个人业务管理岗的工作思路。如果我竞聘上岗，我一是将根据客户的需要不断发展新的个人贷款业务品种，把现有的个人贷款业务品种进行分类整理，针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给客户。特别是要加大住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款的推广力度，提高贷款发放量。在工作中充分发挥个人贷款品种全、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点，把我行的个人贷款业务扎实有效地的开展起来，以此来满足客户的贷款需求。二是加强个人客户经理队伍的建设，做好客户经理的培训工作，把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而提高我行的知名度，达到集结人气，增强我行实力的目的。三是制定相应的对策、出台一系列新的个人业务服务办法、措施、考核管理办法，一方面最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财服务，另一方面充分保证我行信贷资金的安全。

各位领导、同事们，我的简历，我的思路若能引起你的共鸣，将是我最大的欣慰。我相信机遇的大门对不断进取的人是永远敞开的，如果通过这次竞争，自己没有被竞聘上，我也会加倍努力，尽职尽责干好本职工作，最后我要感谢总行领导对我的鼓励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家一起共创美好的未来，迎接_农村合作银行辉煌灿烂的明天。

同志们：

这次会议的主要任务是，回顾总结全行前三季度工作，分析业务经营中存在的主要问题，安排部署四季度重点工作。昨天下午，机关六个部门就当前各项业务经营状况及风险管理状况进行了总结分析，并对四季度工作提出了具体的措施和想法，这样的分析很细致，也很到位;各经营行(处)进行了汇报，大家汇报时热情高涨，对四季度经营工作充满信心，应该说我们的管理水平和经营理念有了很大的提升，大家“干事创业”的激情正在持续攀升。刚才，三个先进行做了典型发言，分管行长分别对四季度条线工作进行了部署。下面，我代表市行党委讲几点意见。

一、前三季度业务经营基本情况

20xx年前三季度，我行认真贯彻省行会议精神，以“干事创业，防控风险、构筑和谐”为主线，积极推进“春天行动”和“激情仲夏”两季活动;以“坚定信心，突出重点，防控风险”为主题，有效落实三季度重点业务推进方案;牢牢抓住“双优战略”和“百千万工程”，紧紧围绕“一二三四”发展目标和愿景，强化目标导向和风险约束，不断加大市场拓展力度，业务经营得以有效发展，各项工作取得一定成效。从业务经营数据分析来看，呈现“四升一降”的特点。“四升”是：

——盈利水平进一步提升。三季度，实现拨备后利润9,831万元，完成省行计划的119%，同业排名第1，与去年同期同业排名相比，上升1位。

——各项贷款余额8900000万元,今年新增920xx0万元。资产业务增量同业排名第1位，比上年同期排名上升1位，资产业务步入良性发展轨道，有力地支撑了利润计划的完成。

——中间业务收入9800万元，同比增加900万元，增幅80%，同比增幅同业排名第1位，与上年同期相比，排名上升2位。

——全行人民币存款余额8956570万元，较年初纯增123456万元, 增量占比同业排名第三，存量占比同业排名第二。与上年同期相比，增量同业排名无变化，但增量市场份额提升了9个百分点，这也是在竞争环境极为严峻形势下，我行存款营销工作在全行员工共同努力下取得的较好成绩。

“一降”是存款增量与上季度相比在系统内排名下降。 截止9月末，清收自营不良贷款9800万元，清收代理财政部资产190000万元，完成省行序时计划。

在外部形势复杂严峻、同业竞争异常激烈的情况下，取得这样的成绩来之不易，应予肯定。但在看到成绩的同时，更要看到差距和不足，看到短板和薄弱环节。

与同业、与系统内其他行相比，我们还存在“三个差距”：一是思想观念有差距。一些单位和部门的领导干部思想保守，观念陈旧，对办好商业银行的经营理念缺乏学习和认识;不敢竞争，不愿竞争，满足现状，小富即安，争先创优风气尚未形成。二是工作作风有差距。冯行长所总结的龙江农行在工作作风上的六个字“粗、惰、慢、靠、怨、软”，在我行的各级领导当中都不同程度地存在，尤其“慢”的问题较为严重，慢学、慢热、慢醒，发展的意识、赶超的意识不强，学习的意识、创新的意识不够。三是优质服务有差距。优质服务不深不细不到位。特别是对VIP客户的差别化服务没有得到充分体现，员工的服务水平和服务技能还有待提高。

从我行内部发展来看，我们的业务经营还存在“三快对三慢”的不均衡问题：一是三农板块和城区一级支行存款增加较快，二级支行和分理处存款相对而言增长乏力，存量占比下降;二是三农板块资产业务快速增长，城区资产业务相对来说发展较为缓慢。三是个人贷款快速增长，法人客户虽然在AA级以上客户数量和贷款额度有所增长，但是在客户储备和贷款投放上相对不足。

从当前重点工作来看，在四季度及至今后业务经营中还需要解决五方面问题：一是需要解决好发展不均衡问题。从综合贡献上看，县域支行好于城区支行;从主要业务产品经营效果看，各支行(处)之间存在较大差距，先进行全面超额完成任务，个别落后行差距悬殊，各支行(处)在自身业务发展上也存在较多不均衡性。二是需要解决两项存款“保市场份额、争位次”的问题。尤其是要巩固对公存款的稳定性。三是需要解决好中间业务创收的渠道问题。目前，与中间业务收入计划目标的完成差距较大，需要进一步拓宽创收渠道。四是需要解决好个人和法人客户优质资产业务总量不足的问题。目前来看，资产业务发展缓慢，已影响综合业务的快速发展。五是在年底和明年初农贷旺季时期，需要处理好农贷的收、放和风险管控问题。

从外部发展环境来看，随着经济形势的逐步好转，将为我行业务的发展带来机遇。一是“适度宽松、有扶有控”的信贷政策，将有利于我行保持信贷规模适度增长，调整优化信贷结构。二是央行自10月20日上调人民币存贷款利率，有利于定期储蓄存款的增长。三是我省秋粮丰收，粮食价格平稳上升，将有利于四季度存款增长和农贷的顺利回收，为我行完成全年利润目标打下坚实基础。四是市政府继续推进“十项重点工程”，深入实施“两区两带一城”发展规划，为我行发展带来较大的发展机遇。但是，我们也不能过于乐观，在经济危机影响远未消除，行业竞争极为激烈，未来发展存在诸多不确定因素的一段时期内，全行上下要时刻保持清醒的头脑，寻找和把握发展机遇，加大经营布局力度，加大产品营销力度，加大利润空间创造力度，切实解决好面临的突出矛盾，完成各项经营目标。

二、坚定信心，锐意进取，坚决完成全年各项业务经营目标 第四季度，是全行业务经营的冲刺阶段。面对繁重的经营任务，我们一定要坚定信心，切实转变作风，锐意进取，全力以赴，坚决完成全年各项业务经营目标。

市行党委确立四季度工作总的指导思想是：以省行三季度业务经营会议精神为统领，锛住年初下达的经营目标，全力抓旺季，全力打好攻坚战，为完成全年工作计划珍惜每一天，努力每一天。

在总的指导思想的指引下，我们要从实际出发，加大自身的改造力度，注重从“三个差距”上抓好“三个转变”，强化“三种意识”，树立“三个作风”：一是要强化责任意识，有效树立严 谨细致的工作作风。责任成就事业，全行干部员工要在工作中强化责任意识，不论大小、不分粗细，都要一丝不苟地做好，不能有半点马虎，切实做到所从事的每一项工作、每一个环节，都经得起推敲，经得起实践的检验。二是要强化服务意识，牢固树立优质服务的工作作风。强化服务意识是提升服务的切入点，服务意识源自于我们确实把服务工作当成一份自己喜爱的事业，把农行客户当成自己愿意服务的家人、朋友。有了这样的意识，我们才能“以客户为中心”，从客户的角度来满足、适应客户的需求，为广大客户提供积极主动、便捷优质的服务。三是要强化抓落实意识，牢牢树立真抓实干的工作作风。对于分行研究制定的工作任务，各单位要一件一件地干，一件一件地落实到位，做到事事有着落，件件有回音。在干部的鉴定和评价中，要突出一个“实”字，注重一个“干”字，以此形成正确的用人导向和真抓实干的良好氛围。

四季度，将以“六大原则”来保障业务经营目标的实现： 一是综合绩效考核与领导班子考核并重原则。市行在第四季度决定继续贯彻年初以来按季度，分“两条线”(专业条线和经营机构)进行综合绩效考核和领导班子考核的政策。领导班子注重考核“存款市场占有率、中间业务收入占比、优质核心客户增减变化和拨备前利润与经济增加值”四项指标，按月考核，按季兑现，连续两个月考核不过关的，从严处理，考核中表现良好的行，重点奖励。

二是省行穿透绩效政策与市行评先创优活动并重原则。彻底贯彻执行省行匹配政策，明确了“储蓄、对公存款按日均增量5‰和3‰(较三季度日均余额)，对经营机构穿透式奖励，对中间业务创收按1000元/万元兑现给个人”的政策。在四季度评先创优、重点业务推进方案中，增加部分绩效工资、费用、行长基金奖励与经营业绩相挂钩的内容。

三是正负激励并重原则。坚决贯彻正、负激励并重原则，四季度，按照我行《领导班子考核办法》，加大考核力度。对前三季度进行问责的单位、通报批评的单位和领导班子考评落后的单位，进行提示和谈话，并要求上述单位对四季度工作进行公开承诺和书面保证，以切实达到考核激励的效果。

四是保优势、补短板的协调发展原则。佳木斯分行前三季度尽管各项工作比同业比同期都有了较大幅度的提高，但两项存款工作稳定性不强，中间业务创收空间狭窄，贷款结构不合理，总量不足等弱势还较突出。为此，市行党委确立了“保持优势、查找不足、弥补短板、协调发展”的原则，努力打造新的增效空间。

五是先进带后进、城市县域互促进的均衡发展原则。这是佳木斯分行为解决前三季度业务经营发展存在的不均衡性提出的一个原则。在此基础上，四季度我们要以“两项存款、中间业务、农贷收放、利润计划”四大核心重点工作为中心，加强各项基础管理，认真谋划好今年末、明年初的发展开篇工作，突出经营业务在地域、时间、业务上的全面均衡发展。

六是员工学习教育与风险防范相结合的原则。省行近期开展了多项学习活动，我们不能把“活动”看做“形式”，不要认为这是影响业务经营的“阻力”。学习教育是促进业务发展的一种方式，保障经营稳步前进的一种办法。在学习活动中，我们要结合各项业务“风险点”，结合省行党委的思路和措施，引导员工重点学习好《员工违反规章制度处理办法》、《办好商业银行必须树立的经营理念》和《伸手必被捉——案件警示录》，抓好案件防范，促进内控建设，推进合规文化建设，使“干事创业”在“风险可控”的环境中“持续发展”。

(一)多策并举，大力抓好两项存款工作。狠抓负债业务不放松，既是现实竞争的需要，也是战略发展的要求。两项存款工作做为我们经营中的首要核心工作，市行党委确立了“余额保一，增量保二”的对公存款目标和“余额保二，增量争二”的储蓄存款目标。一是各行要制定活动具体、措施详尽、任务明确的存款营销方案，加大营销绩效的兑现力度。各行要对市行的方案进行细化落实，在人、财、物资源分配上尽力倾斜，市行将在增量存款上加大营销费用的挂钩匹配力度，并做好各支行末端分配工作的督导检查，切实提高员工的揽存积极性。二是要紧紧盯住大客户、大资金走向，科学分解落实任务。围绕财政局、医保、社保、住房公积金等系统性大客户，把握资金流向，做好跟踪;围绕市政府十项重点工程建设，积极掌握信息，有效开展营销工作;围绕北方水泥、佳星玻璃等在我行有资产业务的大企业，严格控制存款外流;围绕佳木斯地区季度性粮食市场特点，重点做好粮食收购企业的存款营销工作。对上述工作，我们要抓住重点客户、落实重点人员，推行重点营销，把任务分解到每个营业机构，细化到每名员工，全力打造“行长抓大户、部门抓中户、全员抓账户”立体营销模式，保障对公存款稳定增长。三是要强化优质服务，加大对优质客户的营销力度。我们要做好“提升优质服务，强化客户管理，组合产品优势，发挥团队力量”等相关工作，加快“营销技巧提升年”活动进度，做好下半年“神秘人”考核工作，提高全员营销和服务意识，抓好个人优质客户管理，提升储蓄存款市场占有率。四是要开展好各项负债业务产品的综合营销，与资产业务、中间业务相互促进，共同拓展。五是要加大宣传力度，为业务营销和宣传树立佳木斯农行的全新形象创造氛围。我们要利用各种机会、各种载体、各种形式来宣传农行形象，推介农行产品，争取在当地报纸、电视、广播等传播媒体上全方位加大宣传力度，有效利用当前我行转型网点崭新形象来宣传树立良好社会形象。

(二)严控风险，狠抓到期农贷的收回和客户优选工作。实施“收放两条线”，强化农贷管理。在到期农贷回收上，四季度，要求各行不讲条件，不找借口，坚持“颗粒归仓”，对到期农贷“百分之百收回”，不允许出现不良。对不能保证收回的支行，不但要实施“停复牌”制度，还要严格追究经办人、主管领导、直至“一把手”责任。

在新投放农贷的客户优选工作上，各经营行要把握“抓好信用村评价，优先选择信用村中的信用户，按区域风控限额快速、稳妥、有计划地做好今年的农贷发放工作，实现规模的无缝对接”的工作思路，有效维护老客户，谨慎拓展新客户，稳步加大农贷投放的规模。在投放上具体要坚持以下七项原则：一是农贷计划与各行管控水平挂钩，对于风险管理水平良好的支行，多下计划，多放规模;二是执行我行自身控制额度的标准，做好“量本利”分析，围绕成本需求投放;三是根据各行地方农业经济发展和农产品种植特色，针对网点与农贷客户经理数量差异，推行“一县一策”的发展模式;四是加大对低风险种植品种的支持力度，突出水稻种植的贷款支持比例，保持玉米种植的投放规模，有效控制大豆种植的投放额度;五是严格限定投放区域，严格限制在贷款的重灾区投放;六是在20xx年准入村基础上优先开展星级信用村评定工作，对未评为信用村的，不予投放农贷;七是对新投放的贷款进行合理定价，适当提高利率，增强创利水平。

(三)广开渠道，突出抓好中间业务创收工作。市行确定的思路是：以银行卡、基金、保险和电子银行四大产品营销为重点，积极抓好代收代付、国际业务、理财顾问等中间业务，增加收入，力争实现中间业务收入当年增量目标保三争二。为此，一是要提高银行卡和电子银行业务收益水平，我们要借助省行组织开展各项活动的契机，努力增加发卡量，有力的实现借记卡、个人理财、网上银行、三方存管、消息服务等金融产品的综合捆绑营销，深度挖掘借记卡的综合收益;要继续加大特约商户的拓展力度，不断优化刷卡消费环境，把产品功能宣传解释到位，把省行相关优惠政策传达到位，推动POS机具交易量提升。二是要继续加大基金我们要充分利用省行鼓励销售基金所提供的有利政策，及时兑现奖励，切实提高全体员工的积极性，区分客户存款类别和风险承受能力，以柜面、大厅制胜，有选择地推介我行发行和托管的基金产品，改变目前基金销路不畅的局面。三是要继续加大保险代理营销力度。要克服经济不活跃、居民收入水平不高对代理保险业务的影响，充分利用物价上涨、存款利率低的影响，密切与保险公司的合作关系，加大保险代理业务营销力度，努力推动我行保险代理业务稳步发展。四是要稳步做大国际业务。努力克服出口萎缩的不利影响，加强市行与支行的联动营销，保持外汇业务的增长势头，确保总体市场份额稳中有升。五是要推动高端类中间业务快速发展，重点发展“企业年金、企业理财顾问、现金管理平台”等业务，努力实现我行与客户的双赢。六是要加强员工的培训工作，不断提高服务技能和服务水平，增强员工对中间业务产品的认知度，促进中间业务的快速发展。

(四)狠抓管理，确保利润计划的完成。综合利润计划全面反映着各项业务的协调发展和整体经营水平，市行要求各经营机构年末全部盈利，各行要高度重视。全行上下要围绕着利润计划的完成展开思路，因地制宜，想千方、谋百计，广拓渠道，协调、均衡地完成各项业务计划，努力提高盈利水平。一是要强化财务管理，科学使用费用。二是要严格财务开支审批手续，严密报帐流程，严格执行FMIS系统审批流程，逐级审批，强化审批关。三是要有效执行规章制度，强化基础建设。对上级行制定的各项规章制度，要严格执行，进一步规范财务管理基础工作。四是要加强现金调拨管理，合理压缩库存，压缩非生息资金占用，减少全额资金利息支出。五是要抓住四季度农贷大量投放的机会，加强利率管理，精确测算，合理定价，适当提高利率浮动水平，增强利息收入能力。六是要继续提高中间业务产品的贡献率。七是要增加优质资产的投放规模。提高个贷和优质法人客户贷款的投放速度，按月计划，平稳投放，防止月末突击放款，主要是做好佳木斯大学附属第一医院、北方水泥和佳星玻璃的资产业务前期跟踪，尽可能早投放，早受益，多收益。八是要继续加大自营不良贷款的清收力度，扩大低成本资金规模;继续加大委托资产处臵力度，增加手续费收入。

(五)保障持续发展，切实抓好客户储备工作。客户是发展的基础，客户结构决定经营结构，客户质量决定发展质量。实现“一二三四”发展目标，必须着力增值我行核心法人客户群和优质个人客户群。我们要积极抓好客户储备工作，要在保证今年业务完成的基础上，保持可持续发展，争取明年第一季度业务经营全方位真正实现“开门红”。一是要抓紧编制20xx年核心法人客户名录，明确营销目标、营销重点和营销途径，分析行业经营周期和金融需求，逐户逐企落实营销计划，逐行逐人落实营销目标和责任，为明年的营销工作打下基础。二是抓好项目和客户的筛选储备工作。各行要高度关注省政府和市政府相关文件和相关动作，积极掌握信息，对区域经济促进作用明显、信贷需求旺盛的项目要积极介入，积极储备。对法人客户、个人优质客户和百千万工程时的户，在年前都要储备好，将评级授信做到位，将信用村评价和信用户选择工作提前做好，待省行信贷计划下达时，及时进行投放，不要贻误战机。三是要做好存量AA+级客户的专业化全程维护和客户价值的深度挖掘。四是要做好个人优质客户的营销。对个人优质客户要细化“名单制”管理内容，营销维护责任落实到具体部门、网点和个人，定期对优质客户进行回访，确保客户关系的延续。要密切关注党政机关、事业单位等财政开资职工，密切关注各大中小学校、石油公司、电信公司、各大医院等教职工，密切关注企业高管、优质私营业主等优质个人客户，加强对这部分客户群体进行产品宣传，业务定位，营销推进。

(六)严控风险，保障业务经营在合规氛围下健康发展。我们要结合省行“三个控制住”精神，结合当前业务经营发展的实际情况，以推进基础管理工作为重点，有计划、有步骤地推进规章制度、操作流程、系统平台建设等工作，突出对重点部门、环节、岗位、时段的控制和防范，夯实严格执行制度、合规经营的思想基础。一是要全面开展好学习活动。市行对近期总行、省行下发的学习内容进行了具体归纳，对《员工违反规章制度处理办法》学习活动和员工系列教育培训活动都已形成方案下发到各单位，各单位要按方案要求，重点加强对《员工违反规章制度处理办法》、《办好商业银行必须树立的经营理念》和《伸手必被捉——案件警示录》的学习，树立合规意识，增强经营意识。二是要全面开展各项规章制度学习活动，组织全行干部员工学习基础管理制度、业务操作规程、金融法律法规条例等相关的理论知识和业务知识，不断提高员工队伍的整体法律意识、合规素质和业务能力。三是要加强会计基础工作规范化管理，提高会计核算质量。要狠抓内控监督管理工作，有效防范会计风险;要继续深化和完善财务管理机制，严格固定资产管理，将有限的固定资产投资规模用在优化网点布局、打造精品网点和电子化建设上;要严肃财务纪律，以FMIS财务信息管理系统为依托，进一步完善财务核算上收和集中管理体制，细化财务核算和成本管理。四是要强化信贷业务全过程风险控制，加强培训工作，切实提高业务人员的专业素质，把好“三关”，有效提高全行的信贷管理水平，夯实信用风险防范基础。五是抓好内控评价和尽职监督检查工作。六是要保持高度警惕，从思想教育、制度建设、监督检查和责任追究等多方面，控制住案件，控制住事故，控制住影响我行发展的负面事件。

(七)争先创优，抓好党建和队伍建设工作。我们要按照“围绕业务抓队伍，抓好队伍促业务”的指导思想，把党建和队伍建设的工作重点放到加强党的思想建设、作风建设和基层员工队伍建设上。一是要将思想政治工作和业务工作一同纳入全行工作的总体规划中，同部署、同检查、同考核，从思想上、组织上、运行机制上保证思想政治工作向业务工作的渗透，提升搞业务经营的效率。二是要继续强化干部队伍考核机制建设。今后，要继续对所辖支行领导班子进行考核，从定性和定量两个方面，严格执行分行制定的《领导班子考核办法》，把领导干部的政治素质和工作实绩作为衡量领导班子合不合格，干部称职不称职的首要标准。三是要积极转变消极的工作作风。各级行领导干部和广大员工要认真研读省行冯行长《在省行机关员工大会的讲话精神》和《在全省二级分行行长及省行部室总经理研修班结束时的讲话精神》，仔细对照总结自己在工作作风上还存在哪些问题，思考如何转变，认真抓好自身思想改造。四是深入开展争先创优活动，充分发挥党组织和党员的先锋模范作用。我行现有843名党员，占员工总数的52%，调动党员的积极性，对业务发展至关重要。因此，以党风带行风，以党员带行员，以党建促经营，是我行业务经营工作必须长期坚持的一项重要策略。今后，我们要长期抓好三项活动：一是“亮党证”。在基层创建党员优质服务岗，实行动态管理，一季一评比，一季一考核，努力使“党员优质服务岗”成为我行营业窗口的一大亮点。二是“比贡献”。将近期开展的签订“党员承诺书”活动做为比贡献的一项重点内容，要求每名党员在承诺书上要有具体的量化指标。三是“一带一”。在全行范围内开展党员与员工结“帮带对子”活动，有效营造“和谐共进”的经营氛围，激发全行“干事创业”热情。四是要根据党员实绩和表现，进行表彰和奖励，打造良好“争先创优”的激励氛围。

(八)抓好形象工程，全面加强企业文化建设。

一是进一步整治营业和办公环境，增强竞争软实力。我行在十一期间已经全面检查了全辖各网点营业和办公环境，近期正在深入开展检查问题的整改工作，要求各单位逐条对照落实，逐条整改，对于拖延时间、粗放整改的支行，坚决追究“一把手”责任。二是要狠抓形象建设工作。市行已经将形象建设指标进行量化分解，各部门要加强配合，各机构要做好具体工作，把形象建设工作提高到一定位臵，上升到一定程度，按标准抓好。三是要做好相关网点的“营销技巧提升年”活动导入工作，全面改进和提高文明标准服务。四是进一步做好网点装修改造报备工作，加快服务功能转型的进程。各支行与机关相关部门相互配合好，抓紧时间整理材料，上报改造计划，争取明年将所有网点基本改造完毕，尽快进入角色，扩大经营成果。五是要继续开展形式多样的文体活动。围绕总、省行企业文化建设精神和部署，结合我行实际业务经营目标，按照新的企业文化核心理念、要素和内涵，有效开展存款竞赛、基金保险明星赛，演讲、歌咏、摄影比赛，乒乓球、羽毛球、排球、篮球比赛，以及拓展训练等活动，为我行的全面协调可持续发展提供精神力量和智力支持。

同志们，到年末仅有八十天的时间，我们面临的任务十分艰巨而紧迫。市行党委相信，只要大家保持良好的工作作风，坚定信心，锐意进取，全力开拓，就一定能够完成全年各项工作目标!

各位领导、各位同事：

大家好!

感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革

的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。我现年××岁，(„„介绍)。 我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过××、

×ׄ„等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过×年的××，干过×年的××，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。我还主动为自己“充电”，较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。

一、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实，吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。

二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点;“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。

三、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。

四、尊重员工的人格。具体做好三个方面：一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工，经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以诚心换得员工爱心。

汇报完毕。

银行支行行长先进事迹演讲稿

1992年我带着美好的憧憬来到了xx银行支行。十几年来，有着太多的感动，我被这里的人感动着,被这里的事感动着,被这里和谐的氛围感动着……

还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点,牺牲个人的休息时间；就是为了工作而忽视亲情和友情；就是为了工作而置个人的健康于不顾……可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。

我们的行长，生活中大家又都亲切地称呼她为姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天， 风里来，雨里走， 对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力，我们支行的资产业务有了翻天覆地的变化，xx集团、总厂、股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛！

综合管理部主任，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为XX年总行级的青年文明号。

分理处主任，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。

业务能手、服务明星。从他进入行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下， 也都取得了好成绩。

储蓄专柜的，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。

综合管理部的客户经理，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力,有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100%。

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各位领导，各位同事:大家好!我叫老张，今年40岁。我是两个孩子的父亲。大儿子今年十三岁，正在进行小升初。小女儿现在九个月，非常的可爱。我爱我的家庭，我喜欢我的孩子，想为儿子作个榜样，不作每天总是颓废活着的状态，想多挣点工作，能为女儿买更好牌子的奶粉，于是决定参加今天的竞聘。

遍观这次单位的几个竞聘岗位，原本都有适合的同事在尽职尽责的工作，如果和他们争夺那些岗位，我多有点自不量力，毫无自知之明的感觉。

所以，我决定尝试这次单位新设的营销策划部主管岗位。我首先分析了这个岗位主管的职责，主要三个方面，一是为报社自己策划活动，二是为企业客户策划活动，三是为产品销售策划活动。

策划，就是想办法，出点子，通过合法，巧妙的方法宣传自己，售卖服务，获得收入，实现赢利。

通过简单的分析，我发现自己和营销策划部主管岗位有一些契合之处。

首先，我和这个新部门的追求是一致的。单位设立这部门是为了多策划多开展活动，吸引客户，销售产品，树立形象，扩大收入。而我竞聘这个岗位，也是为了让不爱学习的大孩子看到，我依然是个爱拼的老爸，为了小女儿能喝上更贵一些的奶粉。

第二，我觉得我个条件适合营销策划主管岗位。

我认为这个岗位不需要很专业的知识，但是需要有多方面的综合知识和能力。我自己一直是一个失败者，1994年中师毕业，在一所学校教书，工作不顺，就出来进修历史大专，又学中文本科专业，毕业后，看许多同学考上研究生，自己就动了心思，考两年新闻学研究生，失败。转考古代史研究生，两年，又失败。再转现当文学研究生，再败。再转法律硕士，勉强拿到硕士学位，又考西南政法博士，三年连败。

十四五年，我就这样一败再败，大学毕业时视力好好，参加工作却戴上了眼睛。大学毕业时，满头乌发，因为考试，如今头上草盛豆苗稀。

这些年的考研考博，虽说没有成功，却让我读了许多的书，掌握了多门学科的知识。我认为这些学科的知识对于我从事营销策划工作将有很大的帮助。

第三，我认为自己有成为营销策划主管工作的经验和能力。

我有教师资格证，经济师资格证，法律硕士学校，多年前，曾在北京等地专访过多名河南籍贯的院士，编采成书。

在信息广告部，我策划设立的绿城大分类栏目，收益良好，成为现在运营最好最歉钱的栏目。

我曾参与策划宣传过著名歌星大型演唱会，世界著名音乐剧，效果很好。

多年前，我曾创办“广告批评网”，有一定影响力。

这两年，我运营的小桔灯自媒体，全网粉丝十多万，阅读量超过两亿次。这是河南的自媒体十强，现在，我还没有发现报社那个编辑，记者的个人自媒体能超过小桔灯。

报业转型，需要互联网思维，抓住新媒体的风口，我相信我的一切经历能让我更好的做好营销策划主管工作。

上半年全县个人银行业务经营形势分析

一、总体经营情况

个人银行类存款6月末时点余额为18115万元，较年初下降111万元，其中储蓄存款时点余额为18016万元，较年初下降32万元；信用卡个人卡存款余额为99万元，较年初下降75万元。个人银行类存款6月末日均余额为18650万元，较年初增长318万元，其中储蓄存款日均余额为18420万元，较年初增长366万元，信用卡个人卡日均余额130万元，较年初下降48万元。个人银行类存款日均余额在全区排名十一位，在县支行中列第二位。速汇通手续费收入2.35万元，较去年同期增长122％，全区列第五位；龙卡营业收入2.1万元，全区排名第六名。

（一）储蓄存款总体走势波动较大。

上半年储蓄存款起伏较大，呈“M”形波动。年初充分抓住“两节”吸存旺季，及早行动，存款呈现快速增长，2月份时点新增最高实现1200万元。4月初呈现逐级回落走势，5月份又创造时点新增的新记录，1300万元。6月中旬开始又出现储蓄存款大幅下降的局面，年内首次出现负增长。造成储蓄存款波动主要有以下几方面原因：

1、新增存款结构中季节性大额存款占比较大，自然增长比例较小。可以说多年以来我行的储蓄存款增长主要靠季节性大额存款。年初存款的增长主要由于吸收了一部分季节性资金，如粮库、种子等部门存款和地方企业改制对职工工龄买断资金，随着这部分资金陆续支取，我行的存款也随着逐级下降。应该说大额存款为我行储蓄存款增长发挥主导作用，但由于其稳定性差的原因也使我行存款历年来一直呈现上下波动的情况。

2、分配政策不连续，兑现不及时影响了部分员工的吸存积极性和持续性。由于每年年初市行都要对当年绩效工资分配政策进行调整，因此每年的2、3月份都成为政策真空月，因此员工对绩效工资分配政策持一种观望态度。特别是今年2季度绩效工资一直未兑现，也使部分员工对吸存的认识淡漠。这在一定程度影响了全行吸存工作的开展。

（二）储蓄网点之间存款增长呈现分化状态。

全行各储蓄所的存款增长情况十分不平衡，呈现两极分化。大虎山市场储蓄所、储蓄专柜、建新储蓄所存款呈现稳定增长，住宅楼储蓄所、建行储蓄所、大虎山储蓄所、房产储蓄所增长乏力或呈现负增长局面。出现上述分化状态主要有以下几方面原因：

1、区位分布的不同，形成了不同的储源特点。我行几年来储蓄存款的增长情况充分说明部分储蓄网点的区位分布不合理。如住宅楼储蓄所、建行储蓄所由于位于多家金融机构储蓄网点的密集区，且周边储源有限，因此上述储蓄所多年存款增长不力。特别是近年来同业不正当竞争手段频出，使我行这些储蓄网点在众多网点夹击中难于突围，实现自然增长，只能通过个人吸储维持存款稳定。大虎山储蓄所曾是我行的高产所，但由于去年工商银行一家储蓄所迁址至邻近，并以其代办铁路资金结算的优势，代发铁路职工工资，从源头上分流该所存款。从目前看来上述不利局面还难于改变。

2、由于历史的不利因素尚未消除，影响了存款增长。大虎山储蓄所由于XX年连续出现几起不良事件，在当地造成了负面影响，加之工行储蓄所分流，使该储蓄所存款在去年一度连续6个月下降。扭转不利局面，重新实现快速发展局面还要假以时日。现建行储蓄所是原建行储蓄所和桥东储蓄所合并而成，当时桥东储蓄所不足1000万元，从帐户变动情况看，近三年来原桥东储蓄所存款转存较少。近三年来该所储蓄存款大约下降了800万元。虽然不能说该所存款下降是桥东储蓄所撤并造成的，但其负面影响是不可低估的。因此从中我们也应认识到远距离合并储蓄所造成存款流失的情况还要深入进行分析。同样住宅楼储蓄所于6月12日并入储蓄专柜后，原住宅楼储蓄所周边大客户也先后流失，截止6月末，该所储蓄存款流失近120万元。

（三）信用卡个人卡存款较年初呈下降趋势。由于近年来储蓄卡的使用普及和储蓄卡的功能替代，使目前信用卡市场受到较大冲击。因此信用卡个人卡存款增长乏力，由年初的176万元，下降到6月末的99万元。

（四）中间业务收入呈现快速发展。个人银行业务将中间业务作为一项重要指标，应该是近一两年的事。特别是今年个人银行业务中的中间业务收入增长特别快。截止到6月末“速汇通”手续费收入实现2.35万元，是去年同期的2倍还要多，根据目前业务开展情况到年底该项手续费收入将突破6万元。这应该是不小的数目，当前存贷利差不断缩小，内部上存资金利率下调预期越来越高的情况下，中间业务收入日益成为我行的重要收入来源。下半年即将在储蓄专柜推出基金销售、保险代理等业务，这将更加丰富和增加我行的中间业务收入。

二、开展了以教育储蓄为重点业务宣传和形式多样的市场营销工作。通过更新橱窗业务宣传标语、印发教育储蓄宣传品下发辖区中小学校，扩大居民对教育储蓄以及建行储蓄卡、“速汇通”业务的认识。截止6月30日，教育储蓄存款余额845万元，较年初增长514万元。特别是大虎山两所目前教育储蓄存款余额已突破800万元，也是两所存款稳定增长的一个重要因素。为各储蓄所长印发“业务联系卡”，对20万元以上存款建立客户档案，并对这些客户分期进行了回访，了解客户需求和对建行服务的要求。通过上述工作稳定了客户的存款，并发现和争取到一批潜在的客户，如东方摩托车公司，通过几次走访已从农行转存到建行。进一步加强代发工资业务营销业务，抓住有关信息，积极公关，争取部分单位退休人员工资代发业务。

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大家好!我叫。首先感谢大家为我提供了这次展示自我、挑战自我的机会。新中国第一个世界冠军容国团曾感慨地说：“人生能有几次搏!”诚然，不是每一道江流都能入海，不是每一粒种子都能成树，只有拥有足够的勇气与斗志，不断拼搏，人生才能取得成功。今天，我来参加一级支行副行长的竞聘，正是怀着鹰击长空的拼搏之心，希望把生命中最年富力强的时光奉献给我深爱的工行!

下面做一下自我介绍，以便让大家对我有一个更加全面的了解：我现年xx岁，中共党员，本科学历，xx年毕业于x大学专业。19xx年参加工作;19xx年7月在支行任储蓄员;19xx年1月在xx市分行储蓄部任办事员;19xx年1月在xx市分行科技处任运行管理员;19xx年3月任xx处运行科副科长;19xx年5月在支行信贷科任信贷员;20xx年1月任站分理处人副主任;20xx年5月在支行任行长;20xx年3月任支行行长;20xx年6月在支行个人金融业务部任副经理;20xx年10月在支行路支行任行长。

工作中我总是兢兢业业、勤勤恳恳认真完成领导安排的各项工作并努力做到最好，所以我曾多次受到同事和广大客户的肯定，并获得、等荣誉称号。刚才，在上台之前，我综合权衡了一下自己，认为自己具有以下几点竞聘优势：

第一，我爱岗敬业，勇于创新。自从参加工作的那天，我就喜欢上了这份工作。“干一行就要爱一行，爱一行就要专一行”，这是我一贯的工作原则。也正是抱着这样一份责任心投身工作，才使得我在工作中不断进取，取得好成绩。工作中，我善于逆向思维，喜欢用不同的方法思考和解决问题，我脑筋够快，能力够强，胆子够大，肩膀够硬，并具有广泛的群众基础。

第二，具有扎实的专业知识和丰富的工作经验。我在上大学时学的是金融专业，掌握了扎实的专业知识。参加工作以来，我也没有放弃任何学习的机会，而是不断的努力，不断的提高，这为我积累了扎实的专业知识。同时，我参加工作二十多年，经历了工商银行从国有制向股份制转变的全过程，既有在机关的工作经历，又有基层网点的工作经验;既当过信贷员，又做过基层网点负责人，对银行的各项业务都比较熟悉。

第三，我具有较强的管理协调能力。管理也是一种生产力。管理与协调能力对于副行长来说，非常重要。可以说这*年的工作实践，使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。特别是近几年来一直战斗在竞争的第一线，对如何提升银行的核心竞争力，调动员工的积极性，处理好干群关系，有着自己独特的见解和思路。

如果承蒙各位厚爱，让我走上这个工作岗位，我将坚持高目标带动大发展的思想，创新思维，用实事求是的眼光，理性客观的分析当前面临的竞争形势，以科学的发展观为主导，以改革为突破，以创新为驱动，以服务为宗旨，以转变发展方式为着力点，以同业市场占比为标准，以人为本，坚定不移的走质量效益型发展道路。具体我将做到以下几点：

第一，突出重点，抓好营销工作。我将建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额。同时，紧紧围绕全行工作总体要求和主要经营目标，摸清脉搏，找准位置，突出重点，做出特色，牢牢抓住同行业市场占比这根主线，全面提升核心竞争力。

第二，创立品牌，做好服务工作。协助行长加强对潜在优质客户的筛选，尤其是要注重细节，把差别服务做细做实，使大客户切实感受到“一对一”个性化、亲情化服务的优点，对重要客户可以采取电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，切切实实做到在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与客户交往中凝聚合力。

第三，拓展业务，防范风险，提高经济效益。牢固树立“效益第一”的理念，抓好抵押贷款代理资产工作，坚持到大小客户齐抓，做好我行内部各种业务的推广，努力开发中间业务市场，开发结算大户、代理和委托业务大户的委托业务。强化企业意识、经营意识，建立信用评价体系，寻求银企沟通渠道;抓住有利时机，积极消化不良资产。加强内部管理为保障，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升整体效益。

第四，加强贷后管理，努力调整信贷结构。我将团结广大员工努力拓展市场，严把市场准入制度，加强贷款管理及贷后检查工作，及时将客户的各类信息进行汇总整理，完善应急事件处理体制，努力调整信贷结构，打破传统信贷投放模式，更新观念，积极开展和扩大消费贷款业务。

第五，加强学习，做好表率。我要加强自身学习，提高自身素质。我不仅要学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，还要学习马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界，通过学习，不断促进自己政治素质。

各位领导、各位评委，自从当年选择成为一名银行机构的职工起，我就将自己的前途与命运和我行紧紧地连在了一起。此次竞聘，无论成功与否，我对银行事业热爱之心都丝毫不会改变。如果我能有幸得到你们的信任，我将把自己全部的精力与心血都投入到以后的工作中去，为我们银行的快速发展而努力奋斗!

谢谢大家!