部门联谊活动形式有哪些推荐20篇

主持人A:各位老师

主持人B:各位同学

主持人A:亲爱的朋友们：

合：大家晚上好!

主持人A:时光荏苒，青春在这里绽放，为了理想我们在这里摩拳擦掌

主持人B:岁月更迭，梦想依然灿烂，美好的理想在这里放飞。

主持人A:这是欢乐与微笑构成的舞台，

主持人B:这是笑声与歌声汇成的海洋，

主持人A:在这永恒与温馨筑就的圣地，

主持人B:今天我们在这里欢聚一堂，

主持人A:共同迎接这新年的曙光。

主持人A:这一刻是美好的，这一刻是温馨的，这一刻是充满激情的。

主持人B:新年的钟声即将在这一刻敲响，

主持人A:时光的车轮又留下了一道深深的印痕。

主持人B:伴随着冬日里温暖的阳光，20xx年新年如约而至。

主持人A:今天，我们相约在这里，享受着缘分带给我们的美好时光;

主持人B:今天，我们相聚在这里，用爱来融化冰雪，一起用心来感受真情;

主持人A:今天，我们相聚在这里，敞开您的心扉，释放您的激情;

主持人B:今天，我们相聚在这里，让响彻云霄的快乐在这里汇成欢乐的海洋，

主持人合：*20xx年元旦联欢晚会现在开始!

十年,这个约定好漫长!我们从不经世事的小伙子、小姑娘,一天天步入了饱经历练的成年。当我们再次相见，执手相看,我们真想问一声：“老同学,你过得还好吗?”借此机会,请允许我再一次向同学们表示最诚挚的感谢和最深深的祝福,祝你们身体健康长寿,家庭美满幸福,事业兴旺发达!

如今，当我们用自己的智慧和汗水，在创造生活与实现自我价值的过程中体味了事业的成功与失败，品尝了人生的酸甜苦辣之后，更深刻地品味到：让我们最难以忘怀和割舍的依旧是那份同学情，这份友谊如同一首深情的歌，悠远而回味无穷。多少欢笑、多少故事、多少往事间或出现在你我的梦里，分手时的相互嘱托、站台上的挥手告别也常闪现在我们的眼前。尽管分别多年，但友情没变，祝福未断。深深的同学情，就像陈年的美酒，愈久愈纯香，愈久愈甘甜，愈久愈珍贵;深深的同学情，就像人生情感世界里最绚丽的一道风景，一生的情感因你而精彩。

多少年来，每当我捧起记忆中的佳酿邀请大家品尝时，却先醉了自己;每当我捧起现实中的酒，却先想起了你们。而今，记忆和现实结合一起，我们大家又能相聚。让我们的相聚成为一道风景线，让我们的聚会成为一种永恒。记住这个七月吧，这个在肇东相聚的日子。

同学们,相聚是欢乐的,但也是短暂的,就让我们尽情地享受这短暂的相聚吧,让我们尽情地沉醉,尽情地回味。同时,我也真诚地希望大家以这次聚会为契机,在以后的工作、生活中不断加强交流,不断增进友谊,使我们的友谊之树常青,友情之花常开。

十前我们酿造了一坛美酒，十年后我们来共同开启，这酒一定是醇美醉人的。

岁月悠悠,前途漫漫，让我们在今后的道路上，携手同行，温情相伴,共同谱写绚烂的人生乐章!

十年的分别，十年的牵挂，给了我们相约相聚的足够理由.

难忘过去的时光，祝同学们一生平安。

女：亲爱的老师们，

男：女士们AND六位男士们，

合：大家上午好!联谊活动主持人台词

女：忙碌了一个学期，终于我们翘首以待的寒假就要来临。男：在这一刻，我们已经感受到了春的气息。

女：是啊，大家脸上洋溢着的都是灿烂的微笑。

男：虽然经历了忙碌，但是我们也有新的收获，秀出我的精彩，是每一位秀实人的共同愿景!

女：下面有请王校长宣布秀洲实验小学20xx学年先进个人名单。男：有请各类先进教师上台领奖，请校领导为他们颁奖。

男：老师们

女：朋友们

男：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐;女：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情;

男：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的*;

女：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄!

男：秀洲实验小学“快快乐乐一家人，欢欢喜喜迎新年”联谊活动

合：现在开始!

男：首先将要上场的是一个充满活力、充满快乐的团队，在这里，不管是经验丰富的名师，还是勤奋努力的年轻老师，都有一颗不老的心。她们对待工作尽职尽责，对待学生耐心细心爱心，对待同事热情真诚。在这里你可以感受到如同大家庭般的温暖和谐。

女：她们是一年级组的老师们，为我们带来《儿童歌曲大串烧》。

男：大家掌声有请!(我觉得刚才展现在我们眼前的不是老师，分明就是一群活泼可爱的孩子。一年级的老师真的是非常的辛苦，一年级的孩子就像是一张白纸，什么都不懂，几乎什么都要老师亲力亲为，这期间的艰辛和劳累，只有你们自己知道，自己体味。然而你们一直都在默默无闻、毫无怨言地战斗在教学的最前沿。谢谢你们，让我们再一次把掌声送给一年级组的老师们。)

女：接下来将要上场的年级组，中年教师稳重踏实，积极进取，教学经验丰富。年轻教师虚心好学，青春洋溢，活力四射，敢于创新，锐意进取。她们说：今天的表演，不求在质量上取胜，但求在数量上取胜。因为她们今天将有两个节目要表演。

男：首先为我们带来的是朗诵《相亲相爱的秀实人》，大家欢迎!

女：是啊，同在一所学校工作，我们就是一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜，让我们用爱共同来支撑起这个温暖的家。再次感谢三年级组的精彩表演。

男：陈晔，刚才看了两个节目表演，下面是不是来点游戏开心一下。

女：好啊，我们为大家准备了一个游戏，叫做“一反常态”。请你们做和我口令相反的动作，我说左手，举右手，左脚，抬右脚，左耳，摸右耳，向左转，向右转。邀请十位朋友参加，每一位参赛选手都有奖品，

男：那么剩下的最后一位冠军选手有什么奖励?

女：那肯定是得大奖。

男：同志们，机会难得，赶紧报名。

(淘汰选手，发每人一块巧克力)

女：有一首歌创作于上世纪五十年代，横跨半个世纪，影响了足足三代少先队员。它描述了一群可爱的孩子荡舟北海，欣赏美丽宜人的自然风光，清澈的湖水，美丽的白塔„„

男：是《让我们荡起双桨》吧，它是*《祖国的花朵》主题曲。女：会唱吗?

男：会啊，让我们荡起双桨„„谁要为我们表演?

女：她们是一个团结友爱，朝气蓬勃的团队，每一个成员都乐学乐教，踏实认真。在秀实这棵苍天大树的呵护下，她们将绽放自信的微笑，轻轻地荡起幸福的双桨，有请四年级组的老师们。将要带我们一起来回味这首经久不衰的经典老歌

男：大家欢迎。

男：真是一首经久不衰的经典老歌，谢谢四年级组老师们的精彩表演。接下将要进入一个激动人心的时刻。

女：怎么啦

男：我想应该是大家最最盼望的时刻，

女：别卖关子了，快说，接下来干什么。

男：抽奖啊。有请吴校长和王校长，上台为我们抽取今天的二等奖。大家欢迎。

(随机让中奖者表演节目)

女：接下来将要上场的是二年级组，她们的年级宣言是在爱和包容中和谐共处，在热情洋溢中大胆表现，在集体智慧中教学研究。男：说的真好。

女：她们将为我们带来的是三句半《锅碗瓢盆敲起来》，大家欢迎。

男：下面将进入第二个游戏《数青蛙》。一只，青蛙，跳入，水中，扑通，两只，青蛙，跳入，水中，扑通，扑通，三只，„„到了五只以后又回到一只，我们两人示范一下。请第一排老师试一下。请十位老师上来比赛。

女：下面再次请出三年级的老师们为我们表演儿童歌曲大联唱，掌声有请。

女：再次感谢三年级组的精彩表演。你有没有看湖南电视台的快乐大本营啊?

男：很喜欢看

女：里面有一个游戏叫《爱的抱抱》有没有看过?

男：看过。我知道，就是几个人围成一圈走，主持人喊3，必须是3个人抱在一起，多出来的就淘汰，喊4，就是4个人抱一起。女：是的，我们有请13位老师参加。

男：男士们，机会难得啊，赶紧上啊。

男：陈晔，你有没有打过太极啊?

女：作个动作

男：太极拳作为一种老少皆宜，内涵丰富的养生健身之术，深受很多人的喜爱。你知道我们学校里有好多老师在打太极呢?女：是吗?

男：是的。踏实奋进的六年级组，有着一颗颗充满热情的心。她们将为我们带来

《杨氏太极》

女：掌声有请。

女：谢谢六年级组的精彩表演。

男：接下来奖要闪亮登场的，是我们大家非常期待的，也是我们今天最后一个年级组——五年级组的老师，五年级组共有美女9位，帅锅两位，在我们热情能干、活力四射的美女唐老师带领下，和谐创新的五年级组，永远有一颗年轻的心。

女：有两名帅锅，是谁啊?

男：一位是我们的英俊帅气、风流倜傥的李大帅哥，还有一位就是鄙人

女：那你们组要为我们大家带来什么节目呢?

男：三句半《秀实生活秀秀秀》

女：掌声欢迎。

男：笑撒，开心撒，我们五年级组的节目怎么样?好不好?该不该拿一等奖?好，等一下我们每人一块巧克力。

女：看完了精彩的节目，激动人心的时刻又将来临。

男：又要抽奖了?

女：是啊，有请杨校长，李校长，上台抽取今天的一等奖。

男：大家欢迎。

(随机让中奖者表演节目)

男：老师们，随着一等奖的出炉，我们今天的联谊活动将进入尾声。正如我们所说，我们是一个团结友爱、朝气蓬勃的团队。

女：让我们在杨校长的带领下，踏实奋进，在爱的包容中和谐共处。

男：我们相信，通过大家的努力，秀实的明天会更好!

女：让我们一起高唱

合：《明天会更好》

男：朋友们，今天的活动到此结束，

女：祝大家回去过一个快乐的新年男：朋友们，再见!

活动目标：

1、知道五月一日是国际劳动节，是所有劳动人民的节日。

2、了解各行各业人们的劳动，并体验劳动是件辛苦又快乐的事。

3、激发爱劳动的愿望。

4、通过参加节日环境创设，感受参与劳动节庆祝活动的乐趣。

5、知道劳动节的由来。

活动准备：

1、假日里，布置幼儿去附近的理发店理发，到超市购物等，了解人民的劳动。挂历一本、幼儿带家长工作照一至两张。

2、工人、农民、医生、教师、科技人员、司售人员、服务人员的工作录像片断。

活动过程：

1、介绍“五·一”国际劳动节。

(1)教师请幼儿认读5月1日，提示幼儿想一想为什么字是红色的?是什么节日?谁的节日?

(2)讲解“五·一”节的来历，告诉幼儿这是全世界劳动、工作的人都过的一个节日。知道是所有劳动人民的节日。

2、认识谁是劳动的人，他们都做哪些工作。

(1)观看录像片断，边看边穿插提问和引导，启发幼儿理解劳动者是用自己的劳动为大家服务的人。

(2)谈谈自己身边的劳动者。请幼儿分成若干小组拿出家人的照片说一说他们都是干什么的。教师引导孩子们发现他们的工作和小朋友生活的关系，引导幼儿尊重他们。

3、请幼儿回忆参观理发店、超市的情景，进一步了解这些地方的工作人员劳动的辛苦。

教师提问：你在这些地方看到了些什么?他们是怎样劳动的?

4、让幼儿互相介绍自己的爸爸妈妈是做什么工作的?

5、幼儿讨论，帮助幼儿进一步了解劳动是件辛苦而又快乐的事。

提问：理发店的叔叔阿姨都干些什么事?没有他们会怎样?超市里叔叔阿姨每天站着累吗?既然累为什么还要干?你觉得他们的心情怎样?为什么?

6、带领幼儿参加幼儿园公益劳动(捡石子、捡树叶、扫地)，并观察劳动后场地的整洁，让幼儿进一步体验劳动的辛苦和快乐。

7、师生共同布置“劳动的人最光荣”的展览，将家长工作照装饰后张贴在上面。

活动延伸：

让幼儿为老师、父母或其他劳动者制作一份小礼物，祝贺他们的节日。

在市直部门招商引资百日会战活动总结暨全年冲刺动员会议上的讲话

同志们：在全市各项工作进入最后冲刺的关键时刻，市委、市政府召开这次会议，意义十分重大，充分体现了市委、市政府对做好市直部门招商引资工作的高度重视和确保完成全市招商引资任务的坚定决心。刚才，陈兴市长对市直部门招商引资百日竞赛活动作了很好的总结，对全年冲刺工作进行了动员部署；会上，还宣布了对36个完成全年招商引资任务的部门，恢复发放缓发的科级干部省标工资，对4个只完成全年任务50%以下的部门主要负责人宣布离岗招商。希望大家按照市委、市政府的部署和要求，下定决心，鼓足干劲，奋力冲刺，确保全面超额完成全年招商引资任务。最后，我就做好市直部门招商引资冲刺工作，讲两个方面的问题。一、进一步统一思想，凝心聚力，全力投入招商引资冲刺今年以来，特别是百日会战活动以来，市直部门广大干部职工按照市委、市政府统一部署，精心组织，强力推进，不断兴起招商引资工作新高潮，取得了明显成效。应该说，市直部门招商引资工作总体是好的，但是也必须清醒地看到，市直部门招商引资工作还存在一些问题和不足，主要是思想认识还不够统一、工作进度还不够平衡、招商引资水平还不够高，等等。因此，在最后的冲刺阶段，各部门必须进一步统一思想，提高认识，以饱满的精神，昂扬的斗志，扎实的措施，向着全年目标任务奋力冲刺。一是要充分认识招商引资工作的严肃性，进一步增强压力感。今年以来，全市经济发展面临前所未有的压力，在盐城市的领先优势受到冲击，出现了与标兵差距拉大、与追兵差距缩小的不利局面，根本原因是我们项目推进不力、发展缺乏后劲。为了做好招商引资工作，市委、市政府态度十分明确，措施动真碰硬，先后通过动员会、推进会、百日会战活动，以及各种严格的督查考核手段，不断加大推进力度，力求在招商引资上实现大突破。今天对部分部门的主要负责人宣布离岗招商，更充分表明了市委、市政府的决心。各部门一定要正确理解市委、市政府的良苦用心，严肃对待招商引资工作，统一思想，鼓劲加压，以食不甘味、夜不能寐的精神做好招商引资工作，努力为经济发展贡献力量。二是要充分认识招商引资工作的时效性，进一步增强紧迫感。今年只剩下二十多天时间，做好招商引资冲刺工作，不仅关系到全年任务的全面完成，更关系到明年乃至今后更长时间的经济发展。各部门尤其是没有完成全年任务的部门，必须惜时如金，争分夺秒，决不允许打“退堂鼓”，甚至放弃争取，听天由命。如果那样，就是对全市招商引资和经济发展极不负责任。越是到最后关头，越需要我们增强紧迫感，发扬攻坚克难的精神，奋力拼搏，奋起直追。三是要充分认识招商引资工作的长期性，进一步增强责任感。招商引资，是全市经济发展的重中之重，也是部门发展的重要依托。今天引进的项目，就是明天经济发展的新增长点、财政收入的新增长点，也是干部职工福利待遇的新增长点。因此，经济要发展，就必须抓好招商引资。各部门一定要强化责任意识，以全市发展为己任，视招商引资为份内职责，牢固确立“招商引资无休止”的观念，做到一以贯之，持之以恒地把招商引资推进下去，通过开展一波又一波的招商引资活动，不断推动招商引资工作兴起新的高潮。二、进一步加强领导，强化保证，全面完成招商引资任务现在已进入最后的冲刺阶段，完成招商引资任务，时间紧迫、任务繁重、压力巨大。各部门一定要高度重视，进一步加强领导，奋力冲刺，确保按时完成任务，为来年招商引资工作开门红打好基础。一是要作为头等大事强力推进。要把招商引资工作作为当前第一位的任务、摆在最突出的位置。一把手要在一线抓。各部门、各单位的一把手要集中时间，带头上阵，驻到招商引资第一线，接触客商、洽谈项目，特别是离岗招商的部门主要负责人，更要投以全部精力和时间，一门心思在外招商，直到完成任务为止。班子成员要合力抓。班子成员除明确一人负责日常工作之外，其他成员都要将主要精力转向招商引资工作，分头发动找信息、轮流带队外出谈项目，保证招商引资的领导力量。专业队伍要全天候抓。专业小分队和招商人员现在必须全面出击，驻点在外，全天候招商，没有特殊情况，没有项目成果，决不允许回来。干部职工要明确责任抓。要认真对照全年目标任务和时序进度要求，对工作进行再明确、再落实，真正将压力传递到每一个科室、每一个职工，做到定时限、定要求、定质量、定责任，从而进一步激发动力，凝聚合力，强力突破。二是要作为重中之重严格考核。要严格督促检查。要加大跟踪督查力度，及时掌握各部门招商引资冲刺阶段的资金到位率和项目开工达产的情况。对工作不力和迟迟不动的部门，要及时提请市委、市政府领导对其主要负责人进行谈话诫勉，督促推动。要力求通过强势督查，查出责任，查出干劲，查出进度，促进全年目标任务的顺利完成。要严格考核标准。坚持按照既定标准做好考核工作，对部门和单位申报的项目做好认定工作，引资额的确认也要以资金到帐凭证和现场评估结果为依据，确保将各部门的招商引资实绩考实考准，坚决杜绝弄虚作假。要严格兑现奖惩。年终，根据考核结果，对完成全年招商引资任务且表现突出的，进行表彰奖励；对未完成全年招商引资任务的，将按照有关要求，对单位主要负责人实行离岗或离职招商，并缓发单位全体人员的省标工资，直至完成任务为止。三是要作为重点工作及早谋划。各部门在抓好当前的同时，要把招商引资作为明年的一项重点工作超前考虑、及早谋划，争取来年工作的主动权。要及早研究形势。善于审时度势，注意研究明年宏观政策的动向、国际国内资本的走向，把利用国家宏观政策、遵循资本流动规律与充分发挥自身优势有机结合起来，真正做到抓住机遇，顺势而为，趁势而上，进一步突破招商引资工作。要尽快理清思路。针对市直部门招商引资工作存在的项目质量不高、招商力度不大、招商动力不足等问题，市里已经提出了有关设想，形成了初步思路。市级机关党委、经贸委要根据这一思路，抓紧研究具体的目标任务和措施。各部门也要认真分析各自的优势和不足，尽快理清思路，制定方案，落实措施，保证明年招商引资工作顺利开局。要超前加强联络。元旦、春节马上就要到了，各部门要充分利用老乡、老友、老板等特殊人员回丰休假、探亲的机会，多渠道、全方位、立体式收集信息，主动登门，抢先联系；对外地的一些重要客商，也要利用节日机会，搞一些拜访攻关活动，为明年开展招商引资活动打好感情基础，建好关系网络。同志们，全年招商引资工作已经到了最后冲刺阶段。市委、市政府希望各部门发扬连续作战的精神，树立争先进位的追求，鼓劲加压，强力推进，确保全面完成和超额完成全年目标任务，为全市经济更快更好发展作出新的更大的贡献！

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!欢迎大家来到久别的208班!

首先告诉大家一个好消息，我们当年的任课老师们也在百忙中抽出时间来参加了这天的聚会。此刻我提议，让我们以热烈的掌声感谢老师们以前给予我们的教导、照顾和关心，不论在哪里，我们都会永远地想念你们，祝福你们!!

在几位同学的用心倡导和热心组织下，在各位同学的大力支持和共同努力下，我们新州中学208班的同学们最后聚在了一齐。这是一个大喜的日子，一个难忘的日子，一个令我们欢欣鼓舞的日子，更是一个让我们百感交集的日子，回想起学校生活的一桩桩、一幕幕，依然是那么清晰，仿佛就在昨日，让人激动不已!我们从五湖四海、四面八方走到了一齐，组成了一个勤奋刻苦、活泼向上的学习群众，一个团结友爱、同甘共苦的大家庭。就是在那里，我们一齐渡过了人生中最难忘的幸福时光，我们把所有欢乐、艰辛和真挚的友情都留在了美丽的校园，也深深的刻在了彼此心间。光阴似箭，日月如梭。相识至今已经18年，在座的好多同学都是毕业后的第一次相聚。让我们为这次相聚表示热烈的祝贺!这是黄金的18年，同学们都在各自的人生道路上行进着。想当年，我们还都是不熟悉世事的孩子，如今的我们都肩负起了生活的重担。18年的岁月，虽然摧老了我们的容颜，却给我们带来了睿智和经验;虽然磨平了我们的棱角，却给我们带来了沉稳和老练……

尤其当我们为了理想各奔东西，步入社会，尽管我们天各一方，尽管我们忙于工作和生活而无暇进行会面和过多的联系，但我们的心始终紧贴在一齐。彼此思念，相互惦记，让我们的同学友谊始终不能忘记。尽管由于各种原因，我们以前疏于联络，可同学之间的情谊不会变，同学之间的思念不会变，相互之间的祝福更不会变。这天最后相聚了，在那里，我向参加这次聚会的同学表示衷心的感谢，感谢大家暂时抛开了工作、家庭，出席了本次聚会!向这天未能到会的同学表示诚挚的问候和完美的祝愿，在座的每一位同学都在想念着你们!因为工作、因为家庭、因为生活，想不到这18年的光阴转眼成为过去，为了再叙友谊，经过不懈的努力，我们大多数同学最后在这天又坐到了一齐!18年才聚一次，多么的难得，多么的不易，我们怎能不兴奋无比，又怎能不喜极而泣?品尝了人生的酸甜苦辣，经历了世事的沉沉浮浮之后，才发觉学生时代的生活就如同一杯陈年佳酿的美酒，如同一首饱满深情的歌，悠远而绵长;同学之间的友谊是一段割不断的情，是一份躲不开的缘，愈久愈纯正，愈久愈珍贵，愈久愈甘甜;多少欢笑、多少故事、多少点点滴滴的往事，多少次地出此刻你我的梦里，闪此刻我们的眼前。18年当中，我们为了工作和生活都付出了太多的努

力和艰辛，为人父母的味道、喜怒哀乐。经过多年的打拼，我们都会有不少的收获，无论是事业还是家庭。我们当中，有人当上了企业老总，有人开办了自己的公司，有人事业蒸蒸日上，有人经商赚了大钱，有人当教师，桃李满天下，有人从事种植业、养殖业，发了财致了富，还有人修理地球……在那里，我代表大家向他们表示热烈的祝贺!我们当中，更有人营建了一个幸福美满的家庭，老人安康，夫妻恩爱，子女学习进步，生活顺心如意……在那里，我代表大家向他们表示衷心的祝福!我们这天的聚会，是友情的再叙，往事的回首，心贴心的感情交流。既然是同学，既然是朋友，我们就能够无话不谈，尽情交流。工作的成就、生活的经历、子女的成长、未来的打算，都能够无拘无束地进行交流。高兴的事，我们能够一齐来分享。不如意的事情，我们也能够共同来分担。18年以前就已经注定，我们是兄弟姐妹，是相亲相爱的一家人。因此，无论这些年你混得好与不好，在那里都不必在意，我们还是互相尊重、互相关心、互相理解的一家人!与同学的友谊相比，与兄弟姐妹的感情相比，一切的功名利禄、一切的人生得失又算得了什么?

18年聚一次，这样的聚会实在是来之不易。试问：人生能有几个二十年?个别同学因为种.种原因，这天没能来到那里，我们能够理解，他们的心依然跟我们在一齐。各位既然坐在了一齐，那就就应好好珍惜这难得的机会，相互倾诉，尽情交流，让我们在欢声笑语*度这完美时光!愿我们的同学友谊地久天长!

当年的相识是因为我们有缘，这天的聚会也是因为我们有缘，就让我们在这短暂的重逢里，倾情交谈，共诉衷肠;让我们共同分享快乐，一齐分担苦恼和忧患。

让我们尽情地谈笑风生，畅叙友情!

让我们惬意地轻歌曼舞，重新焕发青春!!

让我们的聚会成为一架桥梁，成为一道让人羡慕的风景!!!

让我们的208班越来越壮大，越来越团结，成为美丽的永恒!!!!

让我们共同举杯，为我们18年后再一次聚首在这美丽的母校而干杯!!!!!!

最后，我要再次感谢各位老师能在百忙之中来参加我们的同学聚会!更要感谢为本次聚会付出艰辛和努力的组织者们!谢谢大家!

尊敬的各位同行大家上午好！

今天，我们特别荣幸的迎来了珍贵的客人----镇XX县江龙小学和XX区九溪小学的领导和老师们，我们三校一起开展校际交流活动，此时此刻，我谨代表XX市第六小学全体师生向你们表示最热烈的欢迎和衷心的问候！同时衷心地感谢XX区教育局教研室的刘万明主任等一行在百忙之中亲临我校指导工作。

我校是一所城郊结合型的小学，学校位于西秀城区塔山西路中段，学校成立于1972年。除中心完小外，下辖南华、贵黄、西山、萝卜冲等四所村级完全小学。20xx年3月被市、区两级政府更名为XX市第六小学。目前，全片共开设教学班级39个，在校学生2112人，教职工95人（含校园保安6人），其中，中共党员28人，专任教师87人，工人1人；有本科学历16人，专科学历58人，高中（中专）学历19人；有小学高级教师41人，一级以下教师46人。学校占地5962平方米，校舍面积4456平方米。

近年来，学校不断加强教育教学常规管理，全面提高教育质量。全校教师以身作则，为人师表，认真工作，扎扎实实地实施素质教育，大力进行教育教学改革、实践和创新，教育教学质量不断提高，办学特色逐步显现，各项工作成绩取显著，得到了上级领导、广大家长和社会各界的高度认可。

近年来，学校努力改善办学条件，规范内部管理，优化师资队伍机构，深化课程改革，全面推进素质教育的实施，力争把学校办成“管理一流、服务一流、质量一流”的城郊结合型学校。学校坚持以抓德育工作创文明校园，抓教学工作创人文校园，抓读书教育创书香校园，抓学校管理创和谐校园，抓安全教育创平安校园的办学理念。不断加强教育教学常规管理，全面提高教育教学质量。学校已连续4年获XX区教育教学质量先进单位。

亲爱的老师、同学们：大家好!

中华文化博大精深，五千年的文明给我们留下了巨大的精神宝典。诵读中华经典诗文可以使广大青少年加深对民族精神和优秀传统文化的理解，在背诵中亲近中华经典，在亲近中热爱中国文化，在热爱中弘扬中华文明。

今天，我们全校师生在这里隆重集会，举行我校诵读经典大赛，其目的就在于通过诵读经典，拓展同学们的经典阅读范围，培养同学们对文学的兴趣爱好，不断提高同学们的人文素养，激发同学们的爱国主义情感，陶冶大家的情操和审美情趣。

“最是书香能致远，腹有诗书气自华。”学校要通过这次活动，营造浓浓的读书氛围，激发师生的读书兴趣，让我们在大量的阅读实践中了解祖国悠久的历史和灿烂的文化，感悟中华经典文学的博大精深，营造书香校园，促进校园文化建设。

同学们，请用你们最高亢的声音，最昂扬的激情一道去书写亮丽的青春，一同来吟唱我们伟大的的祖国!

祝同学们比赛圆满成功!

合同编号：________________

北京市一日游合同

1.旅行社应当向旅游者提供记载有旅游路线、景点、餐饮、车辆、购物、费用等具体安排的行程单作为本合同附件。

2.旅行社提供的服务未达到约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的，应当按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》或有关规定承担赔偿责任。

3.旅行社应当保证所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求;对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜，向旅游者做出真实说明和明确警示，并积极采取防止危害发生的措施。

4.旅行社安排的购物活动不得超过壹次，并不得安排自费项目、医疗咨询。安排购物活动超过壹次或安排自费项目、医疗咨询的，应当按照旅游费用的200%支付违约金。

5.除约定费用或为满足旅游者特殊需要外，旅行社不得另行收取其他任何费用，否则除返还相应费用外，还应当支付与相应费用等领的违约金。

6.旅行社在出发前解除合同的，应当全领返还旅游费用，并按照旅游费用的50%支付违约金;旅行社在出发后不得解除合同，否则应当承担由此给旅游者造成的滞留期间食宿费、返回出发点交通费等实际损失，并按照旅游费用的100%此向旅游者支付违约金。

7.旅游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，妥善保管自己的行李物品，并对旅行社给子必要的协助，不得因个人原因强迫旅行社改变约定的行程或擅自离团活动。

8.旅游者在出发前解除旅游合同的，旅行社应当全额返还旅游费用;旅游者在出发后解除合同的，旅行社应当在扣除实际发生的费用后返还剩余旅游费用。

9.旅游者自愿放弃某项旅游项目的，旅行社可以不返还相应旅游费用。旅游者未按照约定及时参加旅游项目或搭乘交通工具的，视为自愿放弃。

10.旅游者应当对因自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失承担责任，包括自身损失以及给旅行社或第三方造成的损失。

11.由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可归责千旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社可以不承担责任，但应当积极协助旅游者解决与责任方之间的纠纷。

12.本合同项下发生的争议，双方应当协商或向旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉，解决不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉，或按照另行达成的仲栽协议中请仲栽。

13.其他约定：________________________________________________________________。

北京市旅游局便民电话：

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2011质量月活动总结

每年9月份是我国的全国质量月，全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的倡导和部署下，联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与，以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。

11年全国质量月主题是“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”。质量是企业之命脉发展之阶石，x公司的每一员都深知质量的重要性。随着质量月的到来，在新形势下，公司开展形式多样的质量月活动，公司领导并作了重要指示，要求各部门要积极参加质量月活动。我们分厂在积极参加公司举办的质量月相关活动的同时，并围绕11年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。从员工积极性可以体现出，员工的质量意识有了很大的提高，并向一个积极、上进的方向发展。

现将分厂2011年质量月活动情况总结如下：

（一）通过召开动员大会，动员全体员工积极参与质量月活动，明确了质量月活动的目标与工作计划，会上宣布实施了班组质量责任制等相关质量管理制度，把质量责任明确到班组，明确到个人，为营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围加了温，生产基地分厂的总班长在大会上做了表率，立下了质量“责任状”。随着基地挤压机台与各生产线的相继投产，x班组面临着货期与产量的双重压力，特别是等高精度产品安排在基地生产。动员大会上x厂长要求各班组发扬艰苦奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保质量、保货期、保产量，力争完成11年各项任务指标。

（二）组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会，通过深入剖析事故，找出问题根源所在,加以分析、总结、吸收，再结合生产实际情况，对质量安全隐患一一排查，不断完善改进，从源头上把问题管控。随着公司日益发展壮大，生产不断扩大，对新岗位需求增大，要保持公司强劲的发展势头，必须加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱，沟通不足，老员工新岗位实操不过关，有摆老资格现象，这些都直接影响安全生产、产品质量、交货服务质量等等。研讨会上，日班总班长主动提出负责新员工的班组培训工作，提出了以多观察、多辅导、多操练，用先进个人为典范进行实操培训方法，并到大家的认可。

（三）开展多样性的质量安全知识宣传教育活动。质量月活动期间，开创了车间板报质量周刊，从网上搜索下载了质量月宣传画，制作flash动漫质量知识教材，举办了以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为主题的质量知识讲座，通过组织员工学习，宣传了国家、公司的质量政策方针，普及了质量知识，增强了员工的质量观念，推动了质量工作。

（四）员工勇跃报名参加公司举办的吊机技能竞赛活动，积极投稿参与质量月征文活动比赛。有《我为xx品牌颂质量歌》等多篇文章投稿参与这次质量月征文活动比赛，文章内容丰富，积极上进，思路明确，重点突出，体现出员工对质量深刻的认识，表达了对公司发展的感慨，与美好的祝福。在吊机技能竞赛活动中，车间初赛挑选出的两名员工，以熟练的技能，过五关，斩六将，取得了优异的成绩，以明显优势取胜，勇夺吊机技能竞赛第一名。通过吊机技能竞赛活动，激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热情。

本次质量月活动在全体员工参与、共同努力下，达到了预期的目标，并取得了良好的成效，通过本次质量月活动，分厂的整体的水平有了很大的提高，我们要保持目前人人关心质量、人人重视质量的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量，使公司的产品质量不断的上新台阶，在市场中赢取商机，永立于不败之地。

(开场)尊敬的各位领导、各位来宾：

大家下午好!

虽然今天的天气有些微凉，但各位嘉宾的到来却让我们的会场充满了融融暖意。古语言：有朋自远方来，不亦乐乎，我谨代表中国工商银行深圳市福田支行对在座各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!

首先，请允许我介绍与会的各位领导和特邀嘉宾，他们是：中国农业银行深圳福田支行何艳红行长、中国农业银行深圳福田支行李慧蓉主任让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来!

送走20xx年，我们迎来了充满希望的20xx年，我们福田支行个人业务的发展在过去的一年里取得了很大的成绩，各项业绩指标名列前矛，这一切都离不开农行广大客户的信任和支持，更离不开在座各位老朋友、老客户的关心和帮助，在这里有一个人特别想借此机会来表达对各位由衷的感谢之情，他就是福田支行何艳红行长，我们掌声请出!

(何行长讲话)

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谢谢!

(抽奖时间)接下来，是我们的有奖问答时间，大家以举手的方式进行抢答，答中有奖，即使没有答中也会有奖。所以大家要踊跃参与啊。

我们的有奖问答到此就结束了，轻松的问答轻松的心情，您的眉头开了，他也露出笑容了，大家得到了一份礼品，同时也带走了一份幸运，不过还没有得到礼品的嘉宾也不要灰心.开个玩笑，只要您参与进来，下面还会有更大的惊喜送给您。

在座的各位朋友都是工作中，商海里的成功人士,我们把各位在百忙之中请到这里来，其实主题就是为了给大家带来最新的家庭理财资讯。和大家一起来探讨我们最关心的家庭理财话题，我听过有一种说法，古希腊神话中雅典娜是智慧女神的化身，而宙斯则统揽着金钱与财富。智慧与财富一直以来就如同是天平的左右，既要保持平衡又要相互依赖。如何用智慧来赢取更多的财富，“就叫做理财，我所知道就有两个人有着非常棒的理财本事有：一个是号称美国经济之父的格林斯潘，另一个就是我们今天请来的高级理财咨询顾问。

(理财知识讲座)听了**老师的课程，我发现原来理财还真的是一门挺复杂的学问呀，如果没有理好财，我们的资产会大量缩水。不过大家也不要担心，我们提出了问题，也会和大家一起找到了解决的办法，只要有专家理财，有专业的技术和产品，您就能实现资金的保值和增值.

接下来，我们稍事调整一下，来做一个“寻宝游戏”。大家手上都有一份资料袋，下面我们找一下，看谁的里面藏了一张可爱娃娃的卡片，如果谁找到了，谁就可以获得一份礼品。

(寻宝游戏)

今天我们还请来了高级讲师**老师，让我们看看他会给我们带来什么信息呢?

(产品介绍结束)谢谢**老师!

听了以上的讲座，我想大家对理财都有了一些想法。而今天的联谊会是大家进行理财交流的的平台，如果您对理财方面有任何疑问或需要都可以直接与我们在座的工行的理财经理进行沟通。

(沟通时间)

接下来，我们开始今天的抽奖活动，请大家拿出自己的编号，注意自己的号码，千万别错过哦!下

(结束)短短的一个多小时过去了，我们在一起度过了愉快的时光，理财知识讲座就要结束了，尽管相聚是短暂的，可优质的服务却是长期的。愿工商银行永远是您身边最可信赖的银行!现在我宣布：中国工商银行深圳福田支行“金彩丽人”客户联谊会正式结束，谢谢大家!

为了突出我们的特色、为了能让孩子们大胆表现自己，让家长看到自己孩子的进步成长，我们结合听说读、礼仪教育编排了许多精彩的节目。本次活动迎合了家长的需求，体现了孩子们的进步，受到了家长的一致好评。

上午九点半，联欢会正式拉开序幕。孩子们那天真的笑容和甜甜的话语，使我们感受到了新年的快乐与成长的喜悦!

本次活动主要以亲子同乐为主，孩子们有舞蹈"水果拳”"快乐欧伯啦”、"世界因我而美丽”、"新年好”等节目，还有亲子互动，形式多样的游戏活动，在活动中，孩子们积极参与，敢于竞争。家长们给予热烈的掌声和鼓励的目光，孩子们充分体验到了成功的自豪感。

家长参与了我们的亲子游戏活动。亲子游戏《水果蹲》、《击鼓传球》等，不仅让家长和孩子共同体验到了节日的欢快，在互动的过程中更加深了家长与孩子子之间的感情。

最后，我们小朋友走过了成长的“金光大道”并和爸爸妈妈一起分享了新年愿望、对爸爸妈妈说了暖心的话语。让各位家长体会到了孩子的关心，感受到了孩子的成长。

欢乐的时光总是过得特别快。活动中我们遵循面向全体幼儿，让每个孩子得到锻炼，尽情表现，让家长看到自己的孩子同样得到老师重视、喜欢。

尊敬的各位领导、各位嘉宾

亲爱的校友们

合：大家上午好！

在这春风、春光，春意盎然之际，

在这校风、校训，校友感召之时，

在这里，以“乡土乡音一家人”为主题，我们欢聚一堂。

在这里，以“沟通情谊、携手互助”为宗旨，我们共话友情。

怀着对母校的涓涓挚爱，对校友的殷殷关怀，大家前来参加今天的大会，让我们以热烈的掌声对各位校友的光临表示诚挚的欢迎！

由于种种原因，还有一些校友不能参加今天的聚会，但我们的心永远紧紧连在一起。

为保障本次大会的顺利召开，筹备会议的老师和校友花费了大量的心血，一些校友给予了热情的资助，让我们对他们付出的辛勤劳动和大力支助表示衷心的感谢！

我们同出一个师门

我们共唱一首校歌

虽然我们出生地点各不相同，但是我们都有一个共同的第二故乡，那就是单县五中。

虽然我们年龄职业也有差别，但是我们都有一个共同的母校，那就是单县五中。

时间的流逝，无法磨灭我们对母校的拳拳之情；

空间的距离，不能阻隔我们对校友的深深眷恋。

我们无法忘记，跨入校门时求知的渴望；

我们难以忘怀，毕业离校时求索的梦想。

我们总是想起，同窗校友朗朗的读书声；

我们永远铭记，母校老师谆谆的教诲情。

下面，让我们用热烈的掌声，向母校领导和老师致以崇高的敬意！

参加此次大会的校领导有：

……

此次聚会，凝聚着学校的正确领导，融汇着校友的热切关心。下面我非常荣幸地，介绍参加今天庆祝大会的部分领导和嘉宾：

……

让我们再一次以热烈的掌声向各位领导、各位嘉宾的光临，致以最诚挚的欢迎和最衷心的感谢!

北京校友会成立大会现在开始!

首先有请讲话。

谢谢精彩致辞！进行大会第1项议程，请筹备组主要成员汇报大会筹备工作情况

让我们再次以热烈的掌声向付出艰辛劳动的筹备组全体成员致以崇高的敬意！

加强团结，互相帮助，共同进步，是校友的优良传统；

朴实无华，坚韧顽强，无私奉献，是学子的精神品质。

我们北京校友会成立的宗旨，就是“沟通情谊、携手互助”，精心打造友谊平台，交流平台。

现在，进行大会第2项议程，由筹备组主要成员就单县五中北京校友会章程（草案）作出说明。

进行大会第3项议程，由筹备组主要成员就北京校友会组织机构选举办法作出说明，有请！

进行大会第4项议程，由副校长宣读北京校友分会组织机构组成人员名单，大家欢迎!

首届组织机构的诞生，掀开了北京校友会的新篇章。我们深信，各位德高望重的前辈和师兄，不会辜负大家的信任，必将贯彻“沟通情谊、携手互助”的宗旨，必将秉承“团结、诚信、求是、创新”的会训，圆满完成广大校友赋予的光荣使命！

下面，进行大会第5项议程，北京校友会揭牌仪式。有请校党委书记上台揭牌。

蓬勃发展的母校振奋着我们，励精图治的母校领导鼓舞着我们。下面进行大会第6项议程，有请校长讲话！

谢谢×校长，也谢谢所有曾经培育过我们的老师，让我们永远铭记各位老师的教诲，在自己的岗位上继续努力拼搏，以更加辉煌的业绩向老师汇报！衷心祝愿老师们身体健康！工作顺利！

进行大会第7项议程，首届校友会会长讲话。让我们以热烈的掌声欢迎校友讲话！

客服部门个人工作计划

【篇一】

一、个人学习计划。

作为公司的新进员工，也作为这个职业的新手，我想说，我所要学习和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点，这四点是我现在最缺乏的，所以我将它们列为我20xx年的学习任务。

第一点：与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户，我们会遇到不同的问题，某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品，所以在这个时候，专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之，客户的感受会是怎么样的呢?他的第一感觉肯定是你不够专业，紧接着他会想到这个公司。因此，我认为这一点是重中之重，也是最基础的。

第二点：与客服有关的专业知识学习。首先，作为客服，所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等，都是作为一名专业客服所必备的。其次，客服的心态、思维反映能力。这一点呢，我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的，它需要时间的磨练与工作经验的积累。也许在某些人看来，客服是一个多么简单的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的简单。当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后，你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢?而最重要的，在经过了这么多种种状况之后，你是否学会了思考，学会了揣摩。揣摩什么?揣摩客户的心理，“对症下药”!如此，就不会是你被客户牵着走，而是你变主动，引导客户了。做到这一点，对于处理客户问题，包括客户投诉，就会临危不乱了。

第三点：组织与管理能力。只要是在一个团体里，你就应该培养一下你的组织与管理能力，现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然，话说回来，只有你学会如何地去管理和安排你的工作，将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己，你才能有资格去管理别人。

第四点：对技能的要求。提高自己的技能，能独立快速的完成工作，尽快学会设计软件和视频软件。

二、个人对公司的自我价值体现。

几个月以来，我并没有给公司带来任何有形的利益，因为工作中的我还有很多不足的地方，而现在的我正处于学习与摸索的状态。让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉近与客户的距离，让客户自发自愿地与我们合作，得到客户的认可是我们在工作中所获得的的荣誉。永远做到客户是上帝。

【篇二】

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。

【篇三】

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

I.巩固并维护现有客户关系。

II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标II可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户。

学生会联谊活动总结范文

很多学校的学生会都会举办联谊活动，那么学生会联谊活动总结是怎么写的呢?下面小编就和大家分享学生会联谊活动总结，来欣赏一下吧。

学生会联谊活动总结

为了促进各部门之间的合作与发展，更好地为这一温馨的大家庭的美好明天而奋斗!11月27日晚，我文艺部在1504教室举办了团学联合会联谊会。通过联谊来彼此熟悉，积极配合以后工作的进行。 此次活动的开展比较成功，虽然赢得了许多同学的好评，但还有很多不足的地方。

一、由于时间关系节目都没有进行审核，所以节目的质量不是很高，没有做好和其他部门的沟通和交流工作。

二、此次联谊中还存在一些问题，比如在活动中给每位同学分发的食品，发出的声音影响各个节目的正常效果。还有就是场地的选择，因为人多空间小的缘故，使得在活动过程中出现了很多混乱的场面。

三、在主持方面，虽然在精心准备下还是存在这一些问题，毋庸置疑的是可以调动起大家的积极性，但是在时间的把握上掌握的不是很好，所以使得活动持续的时间太长，是有的人产生了审美疲劳。

四、文艺部部门自身的创新性工作仍太少，主动性没有得到充分的发挥，工作缺乏细致性。活动中，没有使各干事尽到其责，没有明确了自己的职责。特别是，在照相的时候出现了很多问题，使得很多的精彩瞬间没有得到保留。

当然，与去年的联谊相比较，我们在互动环节的惩罚措施下了很大的功夫，惩罚措施的设置更新颖，能够把参与的每位同学都互动进去，真正起到联谊的作用。

此次活动的顺利举办，离不开各位老师及主席团成员的大力支

持，我们将能更加信心百倍的去开展接下来的活动。我们文艺部的每位成员应该从此次团学联合会联谊中，发挥我们的优点，改正不足，在以后的工作中更加认真负责，踏踏实实，真正的做到为我系广大同学服务。在今后的工作里，我们将努力开展与班级建设相一致的工作，加强与班级和同学的联系，不断使部门的工作有更为扎实的群众基础。

学生会联谊活动总结报告

冬日寒流袭来，却阻止不了同学们的热情涌动。数信分院分团委学生会就是这样一个热情洋溢的组织。

数信分院分团委学生会于20xx年11月5日举办了“促团结、增友谊”内部联谊活动。

活动开展的有条不紊，学生会各部成员积极配合参加，表演了精彩的节目。此次活动优点是：充分调动了学生会内部的团结协作精神、同学们积极参加认真对待、活动氛围非常好、同时也体现了此次“促团结、增友谊”的主题。缺点是：主持方面不熟悉流程出现断层现象，导致冷场。总体来讲，此次活动取得圆满举办，离不开大家的积极配合共同努力，也体现了数信分院分团委学生会的工作面貌十分团结向上。活动结束后工作人员集体留念，并打扫了会场卫生。

无论是一个学校，还是一个班级都是要有一定的团结力、凝聚力的，那学生会也是如此。对刚加入的新成员来说，还没能更好地融入学生会这个大家庭。为此，数信分院学生会特举办这次形式轻松自由的联欢活动晚会。也通过此次小晚会，使数信分院学生会成为了一个更具有团结力、凝聚力，更温馨的大家庭。对今后工作的顺利开展奠定了良好的基础。

学生会联谊活动总结范文

一、活动时间：

20xx年11月3日 星期四 晚上6:00-9:00

二、活动地点：

大学生活动中心

三、主办单位：

济南大学信息学院学生会生活部

四、活动详情：

1、前期策划、筹备

联谊活动开始之前，在部长的带领下，各位干事认真思考，精心策划筹备，写出了详细的策划书，为活动的顺利开展进行了详细的准备。策划书完成后，我们开始准备活动所需的各种工具、设备。因本次活动为内部活动，所以宣传工作由生活部部长、副部及成员通知各个主席和部长，再由各位部长通知干事，从而本次活动做到了全多方参与，极大地提高了本次活动的意义。

2、活动准备

活动当天，我们将活动所需器材搬运到活动场地，并整理完毕。之后开始安排会场、打扫卫生，准备活动所需的电子设备、视频、音频等。为活动的按时，保质开展作出了最大努力。

3、活动开始

在生活部干事卢国龄、徐正航、殷超颖、臧云飞的主持下，联谊活动正式开始，首先由主持人们介绍到场的嘉宾：有学生会副主席刘

奇和各个部的部长与副部长。之后宣布活动开始。之后大家开始趣味游戏活动，包括：指手画脚、超级电影模仿秀、我爱记歌词等。活动过程中，各位同学积极参与，团结合作，积极为各自小组的胜利而积极行动。之后的学生会主席石路遥学长的到来让现场气氛更加活跃，进而使趣味游戏活动取得了良好的效果!

4、活动结束

活动尾声，进行了短小有趣的惩罚措施，并由主持作了总结发言，活动在欢歌笑语中结束!

结束后，大家积极参与到活动场地卫生的打扫中，体现了信息工程系系学生会良好的素质。活动顺利结束!

五、经验总结：

经历了整场联谊从头到尾的筹备与各项工作的落实，的确使我们感受颇深、受益匪浅。生活部全体成员不论是身体上还是思想上都从中得到了实实在在的锻炼。

现将本次联谊各阶段工作总结如下：

1、前期策划、筹备

策划一定要详细周密，尽量想各个细节，对可能的突发事件做好应对策略。所需用具一定要考虑周全。由于本次的话筒、音响故障等问题，让本次活动些许失色

2、活动准备

活动工具尽早准备，防止因突发事件耽误大家的活动进程。本次活动由于准备不充分、准备时间不够充裕，引发了许多意外。不过最后

都能正常进行。

3、活动开始

主持人要认真制作好各方的协调工作，介绍好活动规则，精心调动现场气氛，尽量让每个人都参与到活动中来，使大家快乐游戏!

4、活动结束

要提醒大家不要遗忘个人物品。仔细认真打扫卫生，为本系的公众形象的保持积极努力!

通过此次活动让各部门之间加深了了解，为以后更好、更深层次的合作打下了坚实的基础。接下深厚友谊。

1、进一步加深了各部门的合作情谊，给新成员留下了一个很好的印象，以便各部门之间以后更久远的合作;

2、达到了加强部门协作的目的，可以在全院推广，有助于提高整个学生会工作的效率;

3、增强了部门各成员的团结协作意识，以便于更好的运用于此后的工作与学习中;

4、丰富了部门成员的课余生活，使学习与娱乐协调发展

本次活动虽然非常的成功，但在进行过程中也暴露出许多问题：

1、主持人们准备不够充分，对突发事件的应变能力不够强，让现场变得些许混乱。

2、器材准备不够充分，准备工作不够细致。

3、 没有预先彩排几次活动流程，对活动的过程，活动需要的器材等不熟悉。

4、我应更加积极得提前做好准备，将各个活动所用的道具，视频音频准备好，更加积极的在做好自己本身工作前提下多做些工作，为部长和各个副部分担压力。毕竟生活部各个成员组成这个大家庭不容易，是缘分让我聚在一起，我们就应该尽自己最大的努力去维护他。让生活部成为学生会中鲜亮的部门。

希望下次活动时，我可以做好充分准备，多对活动上心。我必须承认我在活动前对活动没那么上心，天真以为一切都会好的。活动后才发现，要想真正做好一次活动不是那么容易。部长和副部们也有自己的学业和工作，这时候就应该我们干事多上心，早准备，多上心，在活动完美举办之前不可以松气。

作为这次活动的主持人，我也没有完成好好自己的任务：1、没有介绍清楚活动规则，致使活动时场面较乱，甚至有人还不知道游戏规则;没有对活动时的趋势和动向好好把握;2、没有对活动的流程好好了解，到了活动那天还不能完全明白各个活动的流程和奖罚措施;3对现场的突发事件处理不好，慌乱了手脚，是一个合格主持人不应该出现的错误;4、在活动不顺利的时候自己先泄气了，作为主持人应该勇敢面对各种场面，而不是想着退缩，以消极的情绪对待自己的工作;5、因为没有话筒，用喇叭喊时，没有将喇叭正对观众，导致后面的观众听不清活动内容;

同学们：

今天，我们在这里举行比赛，看到同学们兴趣盎然，参赛选手精神饱满，班主任、辅导教师信心百倍，我感到这次比赛很有吸引力，也说明我校素质教育正在不断取得成效。

同学们，你们是祖国的未来，民族的希望，21世纪国家建设的栋梁，因此，我希望同学们以此次比赛为契机，积极培养良好的自信心和健康向上的求学态度，在快乐中加强学习;培养阅读图书的兴趣，养成良好的读书习惯;培养想象力，扩大知识面，发挥思维想象的空间，张开想象的翅膀，在知识的海洋中吸引能量。 同学们，我希望你们在比赛中运用流畅的语言、丰富的表情、娴熟的动作、精彩的表演和良好的风貌，使比赛取得圆满成功。

谢谢大家!

在新课程标准的指导下，努力转变教育教学观念，大力提高课堂教学效率，以提高语文教学质量为目标，结合语文学科自身的特点，利用工作坊扎实有效地开展工作。

一、指导思想

进一步加大课堂教学改革的力度，规范教学常规管理，强化语文教学工作中的研究、服务、指导等功能，不断拓展语文教学的空间，大力开发语文课程资源，努力提高语文教育教学质量，为学生创设和提供良好的语文学习环境，全面提高学生语文综合素养。

二、工作目标

1、在学校工作、教研工作、教导处的指导下，全面贯彻教育方针，积极推进基础教育课程改革，把握机遇，全面提高教育教学质量。

2、学习领会新课程标准，能使教师把握新课程的教育理念，特别是对新课程有自己的独特见解，能完善自己的教育观。在有独特见解的情况下，增进对理论与实际的研究，使新课程的教育理念转化为具体的教学行为，改变传统的教学模式，使学生受益。

3、改革落后的教学方法，真正把先进的教学理念贯穿到课堂教学中，提高课堂四十五分钟的质量。面向全体学生，重视主体性和实践性，加强语言文字训练，发展学生思维。

三、具体任务

(一)、借助网络平台，加强理论学习，深化语文课堂教学改革

1、借助网络平台、开展课程标准的学习，把握课标精神，按照课程标准实施教学，并不断接受新的教育理念，教育方法，教育手段。积极进行听课、评课等活动。

2、语文教师按时参加业务学习和理论学习，深入开展课堂教学研究，提高教学水平。积极加强组内合作，实现资源共享，优势互补，共同进步。每位语文教师应结合实际，展开交流。

3、每位教师要确立以活动促发展的意识，通过举行课堂教学展示研讨活动，多评议切磋，多交流碰撞，在活动中发现、研究、解决所遇问题。

4、借助网络平台，要切实转变学生学习的方式，将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来，重视兴趣的激发、独特体验的激活和朗读作用的发挥。上课既要有课前的预设，又要开放地纳入弹性灵活的成分。

5、利用电子图书，有计划、有组织、有检测、开展丰富的读书活动，提高学生的阅读水平。

(二)坊内语文活动

借助网络，借助奥鹏培训平台，上起始课、练习课、阅读课、写作课等。

(1)备课：进一步规范集体备课的程序、保证集体备课的质量，避免形式主义;注重资源的共同分享，注重自己的独立思考，做到备课要“有个性”，并符合本班学生学情。

(2)上课：同课异构。如先观摩奥鹏培训平台《庖丁解牛》等网络课堂实录，借助网络名师的提高课堂效率。

(3)每周开展一次读书活动，推荐并鉴赏一篇文章，形成阅读常规，促成习惯养成。通过阅读“得益于课外”。课内外结合，长期坚持，让学生掌握学习方法，让学生得到学习效益。

(4)作文。针对我校学生的写作基础薄弱的情况，在教学中鼓励学生仿学课文内容，悟语言，抓思路，悟结构，练表达;或加以想像如续写、扩写、改写(改写歌词)等。开展多种形式的写作活动，鼓励学生练笔，提高学生的`写作能力。

总之 ，通过本坊的活动，我校的语文教学成绩能在全组同志的共同努力下有所提高。

甲：尊敬的各位领导、各位来宾

乙：亲爱的同学们

合：大家晚上好!

丙：欢迎大家来到“20xx年畅响青春，花样年华”联谊晚会的节目现场!我是主持人„„.

丁：我是###甲：我是###乙：我是###

丙：今夜，我们相聚在一起，参加“畅响青春，花样年华”大型联谊晚会，在此，我们感谢您的到来。

丁：今夜星光灿烂，今夜笑语欢歌，今夜，我们相聚在这里，愿我们共享这欢乐的时光，一起渡过一个温馨而浪漫的夜晚。

甲：我宣布山东电子职业技术学院自动化系“畅响青春，花样年华”联谊晚会现在开始。(节目)

乙：难忘今宵，让我们把喜悦定格成永恒;今夜无眠，让我们把让欢乐汇成海洋。

丙：感谢莅临今晚晚会的各位嘉宾和领导，同学们;丁：感谢今晚所有台前幕后的工作人员和赞助商;

甲：山东电子职业技术学院自动化系畅响青春，花样年华大型晚会到此结束。朋友们晚安!

乙：恭请各位领导嘉宾上台与演员、工作人员合影留念。

省直各有关单位团青组织：

为传承中华传统文化，努力发挥机关团青组织“组织青年、引导青年、服务青年”的职能作用，积极搭建省直系统青年的交流交往平台，按照20xx年省直机关共青团、青年工作会议安排,经省直团工委、省直青联研究并报省直工委同意,定于中华传统节日“七夕”前夕，组织举办一期省直机关青年联谊活动，具体事宜通知如下：

一、活动主题：“牵手久库艺术空间 向幸福出发”。

二、活动时间：20xx年7月31日(周四)下午1：30分—4：30分。

三、活动地点：贵阳市龙洞堡多彩贵州城1958文化园久库艺术空间〔从油小线高速前往机场方向，走龙里老路G210国道，经鼎罐城酸汤鱼大门(前行200米)，右拐即可到达多彩贵州城1958文化园久库艺术空间〕。

四、主办单位：共青团贵州省直属机关工作委员会、贵州省直属机关青年联合会、共青团贵州航空有限公司委员会、共青团贵州广播电视台直属机关委员会。

五、参加人员：省直系统有关单位(含直属单位)、贵州航空有限公司等单位40岁以下正式在职在编未婚青年干部职工，共150人。

六、活动内容：青年联谊会以开展互动交流、互动游戏为主要内容(详见附件2)。

七、工作要求：

1、各有关单位团青组织收到《通知》后，请迅速向机关党组织进行汇报，按照前期同省直团工委、省直青联秘书处商定参会名额，做好人员组织等相关准备工作。

2、为确保本次联谊活动有序高效进行，各收文单位团青组织须填写《省直机关青年联谊会人员登记表》(见附件1)，并加盖团青组织公章，于7月29日前传真至省直团工委，同时将电子文档上传电子邮箱，活动人员确定后，无极其特殊情况不得请假。

3、本次青年联谊活动自我表述、自我展现环节较多，请收文单位团青组织及时将《省直机关青年联谊会主要流程》(见附件2)印发参加活动青年，便于熟悉掌握活动流程，做好准备。

4、参加活动人员交通保障由所在单位自行解决，参加人员需于20xx年7月31日(周四)下午1:00前到达活动地点。

5、参加联谊活动青年要高度重视活动的开展，在参与过程中要充分展现机关青年的青春风采，着装要得体，举止要大方，主动服从活动的总体调度和安排。青年联谊活动谢绝家长参加。

共青团贵州省直属机关工作委员会

20xx年7月25日

出租方：

承租方：

合同编号：

签订日期：

一、出租方根据承租方需要，同意将四吨载重量解放牌汽车租给承租方使用，经双方协商订立如下条款。

二、承租方租用的汽车只限于工地运砂子、水泥、砖、木料和预制板用。承租方只有调度权，行车安全、技术操作由出租方司机负责。

三、承租方要负责对所租车辆进行维护保养，在退租时如给车辆设备造成损坏，承租方应负责修复原状或赔偿，修复期照收租费。因出租方所派司机驾驶不当造成损坏的由出租方自负，如果致使承租方不能按合同规定正常使用租赁车辆，承租方不但不给付出租方不能使用期间的租费，而且出租方每天还要偿付承租方元钱的违约金。

四、租用期定为一年，自 年 月 日起至 年 月 日 止，承租方如果继续使用或停用应在5日前向出租方提出协商，否则按合同规定照收租费或按合同期限将车调回。

五、租金每月为元，从合同生效日起计，每月结算一次，按月租用，不足一个月按一个月收费。

六、所用燃料由承租方负责。

七、违约责任。出租方不得擅自将车调回，否则将按租金的双倍索赔承租方。承租方必须按合同规定的时间和租金付款，否则，每逾期一天，加罚一天的租金。

八、其它未尽事项，由双方协商，另订附件。

九、本合同一式份，双方各执正本一份，副本送有关管理机关备案。

出租方：(盖章)

承租方：(盖章)

法定代表人签字：

法定代表人签字：

2018年1月产品质量管理工作计划

厨房为了向客人及时的提供各种优质产品，保证满足客人的一切需求，对产品的质理管理有不可避免的职责。对此，制订本计划：

1、据菜和产品安排厨师班组，各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作，并对各自的烹调品种负责，严格按照产品规格进行加工，使产品统一标准，保证质量。

2、各班组必须服从领导，按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生，准备好各种调味品，检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。

3、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报厨师长处理。

4、坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜，功夫菜更要认真对待，保持应有的风味、特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。

5、严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。严禁反方向操作，按程序加工食品。

6、为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进行编号，署名制度，进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。

7、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对有关菜品进行局部的修整和完善，提高菜品的质量，使菜品色、型、味更符合人们口型的变化。