总经理的致辞(推荐20篇)

一、完善各项规章制度，建立内部管理机制

通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

尊敬的各位领导，同学大家上午好：

我是油气工艺室的王旭锋，演讲题目为《我的理想》。

列夫·托尔斯泰曾经说过：理想是指路的明灯，没有理想，就没有坚定的方向，而没有方向，就没有生活。每个人都有或大或小的理想，并且随着岁月的推移，观念的转变，理想也在不断的蜕变。然而一个人的理想应该与国家的理想相结合，与行业的理想相匹配，经过一个月的入职培训，公司的文化熏陶。领导的谆谆教诲，以及师长的奋斗经历令我感到成为一名卓越的设计工程师是一个多么伟大而又光荣的理想。工程师是现代社会的创作者，是物质文明的缔造者。是幸福生活的筑梦者。他将抽象的科研成果转化为具体的生产、生活设施。他以人类生活的健康、安全、环保、简单为己任。

仲夏时节，骄阳似火。刚刚迈出象牙塔的我们怀揣理想来到CPE华北分公司。恰逢公司实施“二次跨越”伟大战略，这是我们的机遇，是实现自我价值，完成职业理想的舞台。然而对于初出茅如的我们亦是一种挑战，我们只有理论，没有实践;只有做事的热情，没有做事的方法;只有“三分钟的热血”，没有持之以恒的韧劲。那么如何才能成为一名卓越的工程师，为二次跨越助力呢?

首先，卓越的工程师需要认同并践行公司文化。CPE以造就优秀员工，创建卓越工程为使命。是我们实现职业理想的舞台。

而CPE文化是公司的灵魂，CPE先教我们如何做人，再教我们如何做事，先学会做到“诚、正”再学会做到“精、进”。提出一系列卓越工程师应该具备的品质，素养以及价值观念。然而初出茅如，认同公司文化易，践行公司文化则是恒久之事，在今后的工作中，应该在CPE文化力的驱动下，脚踏实地，一步一步迈向自己的理想。

其次，卓越的工程师应始终保持学习力。知识经济时代，科技飞速发展，新思想，新技术如雨后春笋，想要成为卓越的工程师就要不断的学习，跟紧时代的脚步。然而对于站在理想起跑线的我们更需要努力学习，这需要我们端正态度，虚心，勤恳，耐得住寂寞，经得起诱惑。千里之行，始于足下。

最后，卓越的工程师应该具备高度的责任感与使命感。我们不仅仅是在设计工程，更重要的是在设计信誉，设计人生，设计未来。设计工作容不得半点疏忽，半点粗心大意，我们的每一个笔画，都涉及到操作人员的生命财产安全。所以我们要始终带着高度的责任心与使命感做好每一个工程。

古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。奔赴理想的道路上崎岖而坎坷。让我们坚定信念，肩负起二次跨越的责任，扛起自己的理想，在这里启航。

我的演讲到此结束，谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位评委!大家下午好!

我是来自**公司的，我演讲的题目是：《让我们在感恩中前行》!

每一个有爱心的人，都应该是一个懂得感恩的人。感恩企业，感恩吐哈，这是我们**公司全体百余名员工心中的最强音。

因为，吐哈油田这个曾经的石油行业勘探开发的“试验田”，成就了我的很多同事们。据他们说，随着企业的整合，他们抱着一颗为油田分忧的初衷，从各条战线、各单位，毅然决然地来到完全陌生的成品油零售行业，重起炉灶。工作难度之大，超乎想象。没有人抱怨，没有人退缩，大家的脊梁上挺起了一种气势，那气势是大庆精神和铁人精神!大家的脚步下凝聚着一种力量，那就是回荡在石油河水中的汹涌涛声!每一个同志都永远不会忘记，自己是一名吐哈人!每一个同志都不会忘记，“吐哈”这两个厚重的字眼中，承载着从祁连雪峰到天山盆地很多很多的责任与使命!只要吐哈这棵大树根深叶茂，我们每一个人都会享受丰收的甘甜!

从这种博大情怀和宏伟气势中，我深深感到，感恩是一种积极向上的思考和谦卑的态度，是一种充满爱意的行动，也是一种挑战困难的生活智慧;感恩是一种责任，一种追求阳光人生的精神境界。是吐哈这片热土地，让我们在困难面前拥有了战胜困难的毅力和勇气;是吐哈持续发展的美好前景，鼓舞着我们不断前进行脚步。

在最初的发展时期，为开发市场，大家的足迹遍布甘新两省区12个地州市，所用的一辆车一年行程18万公里;为了多留住一个客户，率先在全行业实行延伸服务，为客户提供应急救援、擦洗车辆、加水送茶等服务……顽强的毅力、拼搏的精神，换来了辉煌业绩：吐哈加油站各项经济指标在同行业遥遥领先，市场分额只占全疆的不足10%，却拥有全疆销量最大的加油站，拥有万吨站的数量曾一度占全疆一半。经历短短9年的发展，吐哈加油站几乎成为全行业的一道风景。今天，我们自豪的说，我们在企业发展的历史丰碑上，镌刻上了一个响当当的名字，叫做“吐哈”!

我们为自己身为一名吐哈人而感到无比的骄傲。就拿我自己来说，我出生于油城玉门，用现在流行的网络语言来说，是一个“80后”。而且，石油的血脉流淌在我家几代人的身上。我爷爷是和铁人王进喜同一个时代的石油人;我父亲是第二代石油人;到我这里，已经成了第三代石油人。我们这一代孩子从出生的那一刻起，就注定了与石油有着不解之缘，小时候有一句话叫做“我是祖国小油娃”，家里人、老师常常会带我们到油城公园玩耍，在铁人王进喜的雕像前面，告诉我们：这是祖国石油事业的开拓者……这一切，注定了要与我们所在的这一块土地共荣辱……

我从21岁进**公司，到今天，已经工作了6年。这个“6”字，对我来说不是一个平凡的数字，它意味着蜕变，它让我变得宠辱不惊，它让我变得从容淡定，不管是在工作中还是在生活中，出现问题，永远只先找自己的错，永远先问自己为什么?就与我年纪相仿的同事们来说，我们有“三个不怕”：一不怕困难，二不怕检查，三不怕加班。的确，我们每一个能源人，既是“百炼钢”，也能“柔指绕”，无论放在那里，都是一块料。有一个经典的成语叫做“饮水思源”，意思是：江河有很多支流，当我们从江河中获得水的时候，要想到江河源头所在。如果我们能够怀着一颗感恩之心面对生活的话，即使处在最困厄的环境里，我们也能看到沙漠中的绿洲，从而怀着更美好的希望去面对未来。感恩之心也是一粒美好的种子，我们不仅要懂得收藏，还要懂得适时播种，那么就能给他人带来爱和希望。就在我们从事劳务输出以来，尽管很多同事的岗位发生了很大变化，但大家依然毫无怨言的坚守着吐哈人的信念——那就是能源公司培养了我们，吐哈造就了我们!我们依然勤勤恳恳，依然兢兢业业，为的是啥?就是为了让吐哈人的品牌响当当，就是为了给吐哈人争光。

吐哈20xx年的辉煌历程，凝聚着几代石油人的光荣与梦想;吐哈的一草一木，都饱含着众多石油人的辛勤汗水。而作为吐哈大家庭中的一员，虽然我们奉献了，但我们得到回报了;我们分享着吐哈发展的累累硕果……就说我们生活的基地，刚刚搬迁进来的时候，风沙很大，小区里面得树木还很小，一场风过去，小树都被吹断了。十几年过去了，我北京工作的朋友过来玩就很羡慕，说你们虽然生活在边陲，但小区的环境简直就象新加坡……

或许，我们每一个人，在生活或者工作中，会面临这样那样的困难。但我们要尽可能学会感恩。童话故事中，魔鬼总是扮成天使出现在人们的周围，以亮丽的外表和快乐的笑颜来蒙蔽人们的眼光。而圣洁的天使往往化为痛苦的样子来考验凡人的眼光。这就说明，凡事发生必有其因果，必有助于我!

感恩，是一种最深沉的能量，它能在瞬间改变我们的心态，调整我们的情绪;感恩，会产生一种神奇的力量，它能让我们的人生道路变得格外顺畅!让和我们一起，在感恩中迈开铿锵有力脚步，向前出发!

尊敬的各位领导、嘉宾、亲爱的朋友们：

上午好!冬至节气，寒凝大地，而在南国海西的美丽鹭城却花开鲜艳，我们今天相聚在厦门，共同迎来了--教育集团十周年的盛典，。我们的笑脸与三角梅比美，我们的心潮与海浪并卷。“十年合作共进，--感恩有您!”在这美好的日子里，我怀着一颗激动、感恩的心对大家道一声：“--谢谢您!浩波谢谢您!”

“十年风雨，十年收获”，十年来，--教育集团秉持“诚实做人，踏实做事，合作共赢，共同发展”的办学理念，与合作机构风雨同舟，在各主管部门领导和社会各界朋友的长期关心、支持下，--教育集团自20__年创办以来，迈着坚实的脚步一路踏歌走来，从一代伟人“星星之火可以燎原”的井冈山跨入了二代伟人“画了一个圈”的南粤大地，再走进了新一代伟人“海西大发展”的闽南沃土;集团办学机构从最初的1所发展到现在的10所，办学范围从江西省发展到广东、福建省，合作高校从最初的一家发展到目前国内外各类大学30多家，在校成人学历教育的人数从最初的100多人发展到目前的1万余人，连续多年荣获各项奖项，办学声誉得到社会一定的较好认可，成为同类办学机构的知名品牌。这累累硕果与--人的辛勤付出分不开，更与所有关心、支持--教育事业的各位领导、嘉宾及亲朋好友分不开，--的成功离不开大家的支持，在这里，我要代表所有的--人对大家说一声：“--永远记住您、感恩您!”

新的十年，对--教育集团的发展来说，既充满挑战，又富含锲机，集团将朝着打造一个“好素养，能战斗，高品位，重责任，多奉献，大品牌”的团队和平台而不懈努力!就在前天上午，集团第一个联合党支部在厦门市湖里区--培训中心成立了，这是对集团一种新的的鼓励和鞭策，也是我们--人一种更大的责任和担当。我们--人始终要以一个优秀的共产党员的标准严格要求自己，在社会各界的鼎力支持下，努力做教育事业的先锋和楷模，在奉献集团的同时，不忘回报社会。

“过去的十年，--人风雨耕耘，鲜花盛开在赣、粤、闽的大地;未来的十年，--人开拓创新，硕果收获在您、我、他的怀里。”我们有信心、有能力“合作共赢，共同发展”，同写合作新篇章，共创教育新辉煌!

最后祝各位领导、嘉宾、朋友，身体健康，家庭幸福，事业发达，在厦门心情愉快!同时，籍此即将除旧迎新之际，谨向各位同仁祝福新春快乐!

谢谢大家!

银行会计经理竞聘演讲稿

二、会计核算与营销并重   如果说做好会计管理是会计经理的责任，那积极营销就是会计经理的义务。新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的变化。行长在XX年财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化，指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势，身为会计经理必须率先认识到这一点，要高度重视营销工作。该区是重庆一个新的经济增长点，吸引投资能力强，区内企业科技含量高，发展前景好，各家银行都在该区设立了支行一级的机构，支行在成立之初，就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争，这对会计经理而言，就意味着要采取各种措施，提高服务质量，为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务。我拟从以下几方面入手：

第一、在宣传上，我认为要组织好柜台宣传工作，使柜台成为我行对外宣传的桥头堡，在宣传中要有针对性，如针对该区企业科技含量高的特点，大力宣传网上银行，积极推荐客户使用网上银行办理业务。为增强宣传效果，争取在营业厅设置网上银行宣传台，安装一台电脑模拟网上银行操作，使客户在办理柜台业务时，能够亲身体验我行网上银行方便快捷的优势，同时这个布置也有利于树立我行高科技银行的品牌形象。另外宣传工作要走出柜台。该区的电脑城经常举办一些大型活动，要结合这些活动，组织现场开卡，现场办理网上银行等，相信一定会取得良好的效果。

第二、在日常服务方面，要严格按规范化服务和限时服务的标准进行考核，提高服务效率，在一般情况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。每个柜员在工作中都要做到微笑服务，热情服务，不能仅仅满足做一个办理业务的机器，而要变被动服务为主动服务，努力为客户排忧解难，为不同客户提供个性化服务。支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务，所有人为客户服务，力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。

第三、支持和鼓励会计人员走出柜台找客户，挖掘所有潜在的客户资源，对吸存工作做得好的人员予以奖励，增加工作积分，做到全员面向市场。

第四、要充分利用新系统大前置、大集中的特点，努力收集各种会计信息，做好分析工作，寻找我行的市场定位，研究切实可行的市场开发策略，为行领导的决策提供参考，为支行的业务开拓提供帮助，扩大会计服务的深度。

各位评委，各位领导，今天，站在这里的我，恰如在站台等候上车的旅客，手中的车票已经攒出了汗渍，但是，我相信沿着在座各位开辟的绿色通道，自己一定能够搭上今天的幸运快车！谢谢大家！

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各位公司同仁、合作伙伴及社会各界的朋友们：

新年好!

在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司管委会，向辛勤工作的全体员工、各位合作伙伴、社会各界朋友致以新年的祝福!

即将过去的20xx年，是信达消防成立十五周年的喜庆之年。在这一年里，我们开拓轨道交通行业，深耕市场渠道，提高了市场占有率;坚持创新，带动了行业发展;完善组织结构，提升了服务水平;改善、美化生产、生活环境，提高了员工认同感;固化管理流程，巩固了四化(制度化、程序化、标准化、规范化)建设;开展德性修养学习，沉淀了企业文化。

在营销和品牌建设方面：承接供货及安装项目622个、维护保养项目53个，全年完成合同额同比增长41.78%;在中国移动20xx年消防气体灭火产品集采、中国电信浙江分公司消防产品集采、杭州地铁、深圳地铁、广州地铁等大型项目招投标活动中中标;通过产品说明会、行业年会、展会以及技术交流会等方式，沟通海烙技术与需求信息;继续实施走出去战略，组织参加“走进东欧”、“APEC峰会”、“哈萨克斯坦随访团”等对外交流活动，提高了海烙市场知名度。

在技术创新方面：我们健全品质管理体系，优化生产工艺流程;对照3C认证和FM认证标准，添置生产、检测检验设备，完善生产、检验规程。参与编写国家标准《预设计气体灭火系统流量计算方法及验证试验》，更新了灭火系统试验室;在技术创新过程中，我们取得了4项实用新型专利、1项省级新产品，并有1项国家创新基金项目顺利通过验收。

在售后服务方面：优化组织结构，成立指导安装部，建立工程建设中心，强化项目指导和工程安装内部管理;同时规范服务流程，提高了服务水平和质量。

在生产与生活环境美化方面：固化制造流程、改善生产环境，优化厂区功能区块布置，扩大了生产能力;重新装修员工宿舍、员工活动中心，增设了健身房、KTV、影音室、酒水吧等活动设施，切实改善了员工生活环境。

在管理和企业文化方面：制定系统管理大纲，规范工作流程，完善培训、考核方法和激励机制，修订完善了各系统应急预案;提高员工福利，推出企业年金制度;成功举办“成长 感恩分享 跨越”为主题的十五周年系列活动;倡导德性修养，增强员工素养，提高员工归属感;开展“爱心托起梦想”系列公益活动，牵手4所小学，与25名贫困学生结成爱心帮扶对子。

继往开来，扬帆起航。在新的一年里，我们将继续以市场为导向，以创新为动力，以品牌经营为核心，朝着专业化、大研发、信息化改造(一是改造公司所有内部流程，进行内部所有信息化改造;二是用信息化手段再造公司和客户之间的关系)的新型企业发展之路激流勇进，紧抓中国经济在新常态下释放的七个新机会(战略性新兴产业加快发展的机会、服务业的跨越性发展和机会、城镇化的机会、中西部地区崛起的机会、技术变革的机会、中国企业走出去的机会、新兴市场业态的机会)优化配置资源，引导员工、合作伙伴挖潜增效，实现员工、合作伙伴与公司的共同发展。

新常态、新思路、新发展。展望20xx年，机遇与挑战同在，拼搏与理想共存。这将是我们第三个五年规划关键之年，相信在全体员工、合作伙伴的共同努力下，在社会各界朋友的关心帮助下，信达人将凝神聚气、集思广益、团结协作，共同开创20xx年信达消防新局面;为员工和合作伙伴夯实发展平台;为行业进步做出新成绩;为社会发展做出新贡献。

最后，祝愿大家在新的一年里，工作顺利!身体健康!家庭幸福!猪年吉祥!

各位领导，各位来宾，同志们，朋友们：

今天，我们在这里隆重举行XX商厦开业庆典。在此，我代表县委、县政府表示热烈的祝贺!向百忙之中参加此次庆典的各位来宾和朋友表示诚挚的欢迎!向多年来关心支持全县商贸流通业发展的各级领导、社会各界人士以及辛勤工作在商贸流通战线的广大干部职工致以亲切的问候!-

XX商厦经过八年艰苦创业，开拓进取，诚信经营，累计实现商品销售总额2.8亿元，上缴税金640万元，向社会扶贫捐款30万元，为繁荣我县商贸流通业，促进社会公益事业做出了积极的贡献。如今企业已从当年拥有30名员工、200万元资产的小型商场，发展到资产总额达20xx万元、从业人员达280人，集家电、药业、铁业、黄金珠宝、日化、服装为一体的大型综合性商贸流通企业。XX商厦从小到大、从弱到强的发展历程，不仅得益于企业管理者、经营者的一流的管理和辛勤劳动，还得益于社会各界的悉心关怀和鼎力支持，更得益于党对民营经济正确的引导和宽松的政策。公司的成功经验告诉我们，一个企业要想发展壮大，不仅要具备强烈的市场意识、诚信意识和开拓精神，而且还要有强烈的社会责任感，在追求企业发展壮大的同时，积极的奉献社会，回报广大消费者。

今天，XX商厦又勇立潮头，踏上了新的起点。在这里，我衷心地希望，全体XX员工不断创新经营理念，完善经营机制，照章纳税，依法经营，诚信经营，为广大群众提供一流的物品，一流的服务，以良好的信誉和过硬的产品质量，促进企业快速健康发展，以取得更好的经济效益和社会效益。同时，希望政府各有关部门和社会各界继续关心民营企业，支持民营企业，坚持“扶大、扶强、扶优”的原则，积极营造亲商、安商、尊商、富商的良好社会氛围，为全县民营经济的快速发展做出新的更大贡献。

最后，祝XX商厦生意兴隆，财源茂盛!

祝各位来宾在青龙期间身体健康，生活幸福!

谢谢大家!

亲爱的老师们、同学们、校友们、朋友们：

一元今复始，春风又一年。值此辞旧迎新之际，我们谨代表学校,向全体教职员工、离退休老同志、同学们，向一直以来关心和支持学校发展的海内外校友和各界人士，致以最美好的新年祝福!

过去一年是“”规划的收官之年，也是学校各项事业扎实推进的一年。一年来，学校认真落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻系列重要讲话精神，在全校党员干部中集中开展了“三严三实”专题教育，统一了思想，转变了作风，凝聚了力量。围绕学校十四次党代会确立的各项任务目标的落实，我们坚持内涵式发展理念，全面深化综合改革，全面推进依法治校，各项工作都取得了可喜进展，在世界一流师范大学建设征程中又迈出了坚实步伐。教育教学改革持续推进，“U-G-S”、“U-G-E”协同创新实验区建设深化拓展，与世界一流大学罗格斯大学合作建立的东北师范大学纽瓦克学院开启中外合作办学新模式;科研成果实现重大突破，国家哲学社会科学和自然科学基金资助项目数量和层次再有新突破，3项课题获批国家社科基金和教育部哲学社会科学重大项目，ESI篇均引用率保持全国高校前列，20xx年中国大学自然指数排名位列全国高校第31位，7项成果荣获第七届高校人文社科优秀成果奖，其中一等奖2项。又有一项成果荣获20xx年度国家自然科学奖二等奖，我校四年三次连续获得国家自然科学奖二等奖;高层次人才队伍引育工作取得新进展，8位专家入选国务院学位委员会学科评议组成员，“青年千人”、“外专千人”、“万人计划”青年拔尖人才、国家优秀青年科学基金等人才称号入选者持续增加;学生实践创新能力不断增强，在“挑战杯”、“全国大学生数学建模竞赛”、“世界武术锦标赛”等重大赛事中屡创佳绩。与此同时，学校党的建设、对外合作交流、民生改善与社会服务等其他各方面工作，也都有了新发展、新进步，学校被授予“全国文明单位”称号。

回顾20xx年，所有成绩的取得离不开全校师生员工的开拓进取和无私奉献，也离不开广大校友和各界朋友的长期关注和大力支持。在此，我们代表学校党政领导班子向大家表示诚挚的感谢!

20xx年是“十三五”的开局之年。新的一年，承载梦想，开启希望。学校的主要任务是以贯彻落实党中央、国务院《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》为契机，认真谋划落实“十三五”发展战略和建设思路，深入推进各领域综合改革,扎实做好本科教学工作审核评估，加快学科建设和科研能力提升，持续加强党的建设，全面提升学校核心竞争力，以实际行动为学校70周年华诞献礼，为实现“建设世界一流师范大学”的“东师梦”作出新的更大贡献!

祝大家在新的一年里身体健康、阖家幸福、万事如意!

今天很高兴，能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理些认识和理解。

前几天的时候，我和朋友去**银行支行办理五行通业务，给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度，而是在我坐下等候朋友办理业务的时候，银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题，我有些担心，手捧着这杯热水的时候，心里倒逐渐安定下来。

后来在工行中心储蓄所办理业务，人就很多，两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去，笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务，很热情。我倒觉得不太习惯，于是有意避开她们，感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场，热热闹闹，很多人怀着希望，也带着问题而来。

这时候我就在想，这些人是不是大堂经理，他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的，不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时，作为一名客户，我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。

后来我才意识到，其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的，有时候又是很朴素的。

作为一名行龄超过四年的员工，我不知道在深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”，四年多的一线柜台工作的经历，使我既掌握了丰富的业务和理论知识，也同样在客户服务方面积累了一定的经验。

**年5月成立的支行是分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时，我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义，但在今天，我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实：开放式柜台服务，既造就了我们过硬的业务素质，也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍，从容的坐下来，与客户面对面交流，这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说，其实支行根本不需要大堂经理了，因为我们个个都是大堂经理。

当然这只是说笑而已，而事实是，在这种开放式的综合岗位上，我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说，如果说在分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话，那应该算是我们支行的几位同事了。

但不得不说，在最近的一段时间里，在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加，客户群不断扩大，更多的零售和理财产品在下半年相继推出，都使得我们的柜台工作量日趋饱和。

无论是柜台外还是柜台里的同事，他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话，在我为前一为客户办理业务的时候，是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此，在这样的时候，我们又都不是大堂经理了，首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想，我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说，如果合理使用的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么，设置大堂经理的必要性究竟在哪里，请让我首先分析一下我行目前的服务现状。大堂经理竞聘演讲稿目前我行对外的服务终端主要有3个方面，一是柜台，二是客户经理，三是产品经理。柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动服务，质量跟效率有待提高，特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务，但我行客户经理的素质良莠不齐，缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉，对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位，目前的零售产品经理仍然是一种被动服务，等客户，只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看，这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉，但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反，仔细分析一下就会发现这样两个问题。

其一，所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。其二，我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销，事实上客户的需要是永远存在的，造成这种局面并不是功能上的缺失，并不是我们的销售终端不能办理这样的业务，而是由其销售模式的各自为政决定的，这也说明我行的销售渠道出了问题。

因此我认为，我行在营销和服务环节上这些缺失和空白，完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位，产品宣传没有专人跟进，营业厅秩序没有专人维护，客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面，我想这些问题的存在，就是设立大堂经理的最重要的原因了。行情不一样，大堂经理的性质也不完全一样，这里我认为我们不用跟其它行比较，总之大堂经理不是花架子，一旦设立，就有很多工作等着去做。

因此，鉴于工作的重要性和挑战性，应聘大堂经理，也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择。下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划。一共五点，这里面包含我一些成熟和不成熟的观点，也请大家指教。

1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行详细分析，并依据我行现有产品的特点，尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段，首先是目标市场定位，其次是为产品寻找市场。而对于金融产品来说，市场定位阶段从设计时就开始了，现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现，将会一直延续在我的工作计划里面。

2、在产品宣传中，大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来，随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移，一系列创新型个贷和理财产品的推出，使我行即赢得了市场声誉，又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来，这样，坐在大厅核心位置的大堂经理，理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。一句话，乘热打铁，事半功倍。

3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式，建立以大堂经理为中心，联系客户经理、产品经理，会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系，以实现对客户的最优化服务。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍然是我的基础工作而已。

接下来，我会仔细了解银行内部客户经理，柜台人员他们需要什么，所谓的后台为前台服务，全员面向市场，到我这里，我就要思考，作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助?那么，简单的说，对客户经理及产品经理来说，我会共享我的客户资源，将高端客户，一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去，同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势，帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台，除了分担所有的咨询类业务以外，一些比较费时间低柜业务，如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理，从而最大程度提高柜台的工作效率。同时，客户经理同会计柜台如果出现任何问题，我将尽可能的协调解决。这样，我相信，在这种协同效应的影响下，网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。

4、我将会全面负责以往财富经理的工作，加强对我行贵宾客户的发掘和管理。20%的高端客户创造了银行80%的利润，在我行，因此，高端客户理所当然应该享受到差异化的服务，这一点从我做起。

5、接受客户的投诉及建议，及时解决问题，反馈到位。定期归纳整理客户意见，并将其报送支行行长及会计经理，以作为网点相关决策的依据。

其实，说了以上这么多，我对大堂经理这个岗位最大的感觉是：它对客户的服务是没有止境的!在分行各项业务蓬勃发展的今天，坐在大堂中央的这个人，无论是你，是我，还是任何人，我们怎么能够不努力工作，怎么能够不努力。

学习，又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置?这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一原因，大堂经理要真正像一个螺丝钉一样，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面，我甘愿做这样的一颗螺丝钉。

那么，请大家相信我的承诺，让我们共同一起，为创造深发展分行更加辉煌的明天而努力奋斗!

火树银花，岁月流金!伴随着世纪千年激昂、奔越的钟声，我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的新年，值此之际，我代表中亚大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢!

在三亚这片热土上，在风景如画的三亚河畔，在社会各界人士的关怀与支持下，在以总经理为核心的总经理室的领导下，历经八年风雨，中亚大酒店逐渐发展成了一家集吃、住、娱为一体的四星级旅游涉外酒店。八年来，我们本着“团结、拼搏、创新、务实”的企业精神、“不求最大、争创最好”的经营理念、“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，以其不断改进的硬件设施，优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，奠定了在三亚市旅游饭店中的地位。回首中亚创业历程，一路凯歌，一路风尘!中亚人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有中亚特色的发展道路，得到了社会各界的认可，并获得了“三亚市十佳饭店”“绿色餐饮企业”“海南省30强企业”“三亚市消防先进单位”等多项荣誉称号，在_年，我店以过硬的设备设施、完善的服务项目、良好的服务质量、先进的管理理念荣膺四星级旅游涉外酒店，为酒店进一步发展拉开了序幕!值此，我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了”!

为了打造三亚市精品商务型酒店，_年，我们在硬件上进行了一系列的装修改造。首先，对客房的家具进行了装修，对席梦思床、布草及窗帘进行了更换，对墙壁进行了粉刷，优化住房环境;其次，引进新派川菜系列，填补三亚市正宗川菜饮食之空白，同时，按照巴蜀特色对中餐厅进行全面的装修改造，提高餐饮品位;再次，新添联想电脑60多台配入客房，实现宽带上网，足不出户即可自由享受网上冲浪;并且，我们对歌舞厅进了全面装修改造，丰富住店旅客夜晚生活，另外，我们还改造了酒店客房冷暖水供应系统，全方位提高客房服务质量。在软件上，加强职能管理，转变经营理念。首先，我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组，狠抓酒店服务质量、经营成本、安全生产、卫生清洁等各方面工作;其次，建立自己的网站，实施网上促销，同时成立了一系列促销团体。如客户服务部、婚庆礼仪部等;再次，我们成立了三亚市第一家vip俱乐部。vip俱乐部的成立，旨在为所有会员提供更加完美的、人性化的服务，其中包括了6项特惠待遇、15项个性化服务待遇、16项免费待遇及4项奖励措施!标志着我店服务质量有了质的升华，各项个性化服务已经走在了三亚酒店业的前端!

展望未来，中亚大酒店继续以打造精品酒店为己任，进一步提高我店内外环境，以优质的服务、全新的面貌，笑迎四海宾客，全心全意为顾客服务!希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持!希望各位员工在新的一年中继续发扬中亚人的精神，为中亚美好的明天而奋斗!

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

今天我演讲的话题是“自主创新是第一生命力”。

20xx年5月15日，美国总统特朗普签署了一份行政命令，要求美国进入紧急状态，美国企业不得使用对国家安全构成风险的企业所生产的电信设备。显然，这样的条款是针对华为。随后5月17日，美国商务部官网发布消息称，将华为和其70家附属公司添加到所谓的“实体名单”中，此举将禁止华为在未经美国政府批准的情况下从美国公司购买零部件。从去年12月份的孟晚舟事件，到现在的禁止销售行为，这不是美国第一次在打压华为，也不会是最后一次。

智能手机的核心是芯片，长期以来，华为主要从美国高通公司进口芯片。正在吃瓜群众担心华为会像中兴公司一样被一击即溃时，5月18日，任正非接受日本经济新闻采访时给吃瓜群众吃下了一粒定心丸。他声称即使高通和其他美国供应商不向华为出售芯片，华为也“没问题”，因为“我们已经为此做好了准备”。他的底气和信心又是来自于哪里呢?华为子公司海思半导体有限公司总裁何庭波给了我们答案。何庭波于17日凌晨向海思全体员工发邮件称华为面对美国打压，将启用多年来自主研发的芯片“备胎”，今后每一个新产品出生，将必须同步“科技自立"的方案。何庭波在邮件中还透露，华为在多年前即做出极限生存的假设，预计有一天，所有美国的先进芯片和技术将不可获得，而华为仍将持续为客户服务。“今天，是历史的选择，所有我们曾经打造的‘备胎’，一夜之间全部转‘正’!”持续的努力挽狂澜于既倒，确保了华为大部分产品的战略安全。今后，不仅要保持开放创新，更要实现科技自立。

“天行健，君子以自强不息。”华为公司的遭遇再次说明，关键核心技术要不来、买不来、讨不来，只能靠自己拼出来。只有掌握核心技术，才不会被掐断喉咙。创新之路道阻且长，但我们必须迎难而上。无惧风雨，奋发图强，每一个中国人都有一份责任!**年5月2日，在北京大学考察时强调：重大科技创新成果是国之重器、国之利器，必须牢牢掌握在自己手上，必须依靠自力更生、自主创新。中国要强盛、要复兴，就一定要大力发展科学技术，努力成为世界主要科学中心和创新高地。**年5月28日，在中国科学院第十九次院士大会又再次提到：创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。坚持自主创新，就必须把自主创新摆在国家发展全局的核心位置，让自主创新贯穿国家一切工作，让创新在全社会蔚然成风。正是在这一理念的指导下，中国近几年创新能力已经跻身于世界前列，我们涌现出了自主创新的企业：格力电器、大疆创新科技有限公司、海尔集团……

中美之间的竞争本质上是综合国力的竞争，核心是创新能力的竞争，而人才是创新的根基，是创新的核心要素。作为未来的栋梁之才，我们也要紧跟时代潮流。在这个即将要到来的人工智能时代，社会将发生翻天覆地的变化，许多传统的工种将会消失，比如：制造业工人会被机器人取代、驾驶员会被无人驾驶系统取代、保安会被电子警察取代……那么，我们的核心竞争力又在哪里?我们将依靠什么来安身立命?唯一的答案就是创新。唯有创新才能让自己成为不可取代的角色，才能让自己在激烈的竞争中立于不败之地。要切实做到，人无我有，人有我优，人优我新。在继承的基础上进行创新，站在巨人的肩膀上去攀登。在日常的学习生活中，多观察多思考。对于社会问题，多分析，多想解决办法。甚至是在解答数理化难题时，深入思考有没有一种新方法?不断训练自己的思维，培养自己的创新意识。毛主席曾说：“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，好像早晨八九点钟的太阳。中国的前途是你们的，世界的前途是你们的，希望寄托在你们身上!”

最后借用海思总裁何庭波女士对此次事件的回应作为总结：前路更为艰辛，我们将以勇气、智慧和毅力，在极限施压下挺直脊梁，奋力前行!滔天巨浪方显英雄本色，艰难困苦铸造诺亚方舟。

尊敬的各位评委，各位领导、同志们：

大家上午好!

首先感谢组织给我这一机会参与竞聘。对我个人来讲，这不仅仅是一次竞聘的机会，更是一次检验自己前一阶段工作、学习、生活和发现自己不足的机会、一次学习和锻炼的机会!

我竞聘的职位是办公室主任。

我的汇报分三个部分：一、自然状况;二、竞聘办公室主任职位具备的基本条件;三、竞聘后的几点想法。

一、自然状况

我叫，19xx年1月出生于河北省行唐县，大学本科学历，中共党员，身体健康。19xx年入学入伍，历任参谋、干事、助理员、秘书、团政治处主任等职;20xx年转业到农工委后，历任办公室副主任、县域经济处副处长等职，现任农工委综合处副处长。

二、竞聘办公室主任职位具备的基本条件

第一，具有过硬的政治素质。20xx年的部队融炉和8年地方锻炼，使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实过硬的工作作风，基本能应对各种事情，拿得出主意，摆得平关联、受得住委曲、耐得住寂寞、忍得住艰辛。能够当好领导的参谋和助手。

第二，熟悉办公室工作的业务。参加工作20余年来，大部分时刻从事机关工作，先后担任过医院院长、院务部部长的秘书，又有担任过近5年农工委办公室副主任的经历，基本上熟悉办文办会办事的基本程序，对办公室工作的各个环节有较为全面细致的了解。能够协调好关联，确保政令畅通。

第三，具有必须的综合文字潜质。20xx年到业务处室后，注重业务知识的学习和应用，对“三农”政策有了较全面的了解，先后在《石家庄日报》发表了“树立五种意识，促进农民增收”等两篇文章，《石家庄论坛》杂志一篇，撰写的“继承西柏坡精神，做好新农村建设”获石家庄市庆祝建党九十周年理论征文二等奖。基本能够撰写和处理各类公文。

第四，具有强烈的事业心和职责感。工作上始终坚持高标准严要求，干一行爱一行专一行，从事技术工作曾代表沈阳军区参加全军兽医卫生检验技术考核竞赛获二等奖，个人成绩第七名的好成绩，荣立三等功一次，任办公室副主任，获20xx年度普法工作先进个人，两次造林绿化先进个人，县域处副处长获全市防火工作先进个人。(阅读

第五，具有较强的服务意识大局思想。能够严格要求自己，待人热情、服务真诚，为人正直、诚实，能善待每一位同志。同时个人还有一个良好的心态。在决定竞岗之前有些人劝我：老米呀，你是团职转业干部，已享受副处级工资待遇了，何必再跟年轻人争，再费那个力呢?拿破仑说过，不想当将军的士兵不是一个好士兵，个人认为不会当将军的士兵产生懒惰情绪，产生混日子的思想!此刻的农工委，政通人和、心齐气顺。在这么好的工作环境，没有理由不好好工作，没有理由不再拼上几年。请大家支持我，给我投上神圣的一票!

三、竞聘后的几点想法

我深深地知道在自己的身上还有许多缺点不足，如果竞聘没有成功，说明还有比我更适合的人选，自己还有发奋的空间，我会一如既往做好自己的本职工作。如果同志们信任我，组织上又聘任我做办公室主任，我将把领导和同志们的期望铭刻在心，按照"管好自己、带好队伍、搞好服务"的工作思路开展工作，团结带领办公室全体人员，争创一流业绩，树立良好形象，以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。从工作上大体有以下想法：

一、加强学习。学习是个人和单位永恒的主题，办公室是参谋部、情报部、督导部，是沟通上下，联系左右的枢纽。要发挥好参谋服务协调作用，就得不断地加强学习提高自身素质。

二、搞好服务。牢固树立服务的意识思想，按照"及时、热情、超前、立体"的标准，为领导、为处室、为大家搞好服务。做到"不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为"，搞好后勤服务和保障工作，加强车辆管理和队伍建设。从抓制度落实入手，保证领导工作用车并尽力保证处室工作用车。发奋做到安全、正点、高效。发奋改善办公条件，做好办公用房调整。机关福利在条件可能的状况下争取逐年略有提高。

三、落实制度。严格落实财务制度，公文制度，值班，请销假等，坚持开源节流的财务工作原则，同时重点把好印刷费、接待费、会议费、办公费和电话费支出的五道关口。

四、开拓创新。创新工作方法，提高工作效率。改革后勤服务管理，提高服务质量，在总结以前好的制度的基础上，发奋建设勤俭节约型机关、礼貌卫生型机关、务实高效型机关、友好和谐型机关!

五是廉洁奉公，维护好形象。办公室是农工委的窗口，我将要从起立、请进、请座等入手，擦亮农工委窗口;公道正派、廉洁奉公，按照党纪国法和的规章制度严格要求自己，发奋做到慎独，慎微，不辜负领导和同志们的信任。

不当之处，请批评指正，谢谢大家!

尊敬的黄晓炎市长、尊敬的许晓曦总裁、尊敬的砂岡紘樹高级经理、尊敬的各位领导、来宾、朋友们：上午好!

阳春三月，风和日丽，茶花飘香。今天，广汽丰田国贸龙丰店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表国贸龙丰店向莅临今天盛会的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为国贸龙丰店筹建付出心血和汗水的全体员工表示亲切的问候!

一年之计在于春，我店于20xx年10月破土动工，按照广汽丰田全球统一标准精心规划和施工，经过半年来的奋力拼搏，迎来了国贸龙丰店红火开业。公司座落于龙岩市新罗区龙门镇物流园区，总面近120xx平方米，地处交通要道，环境优美。建成后的国贸龙丰店，设计新颖、风格别致、功能齐全。主要经营广汽丰田生产的系列车型----凯美瑞、雅力士、汉兰达、酷路泽。公司引进了国内外高效先进的维修检测设备，并拥有一支由厂家统一培训并取得专业证书，技术过硬的服务队伍和一整套先进的e-CRB客户管理系统。

公司秉承着国贸汽车“以人为本”的指导原则和广汽丰田“顾客第一”的服务理念。对各岗位员工都进行岗前强化培训并考核上岗。让客户真正体验到触手可及的尊贵感、及时准确的信息和安心便利的享受。

广汽丰田国贸龙丰店，将以“顾客满意、诚信为本、持续改善、尊重人性”的企业理念为宗旨，为打造龙岩地区汽车行业的NO.1而不断努力，为让顾客能体验到NO.1的贴心服务而全心奉献。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。 国贸龙丰店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以一如既往的关心、支持。同时也希望公司管理层和全体员工要强化管理、规范运作、热忱服务、爱岗敬业，倾心倾力把国贸龙丰店做成龙岩地区有品味、有档次、有影响、有效益的一流汽车4S店。

最后祝各位领导、各位来宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!祝国贸龙丰店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里!

谢谢大家!

尊敬的各位领导,亲爱的同事们：

大家上午好

我是心内科护士长李艺朋，1980年出生，党员，本科学历，高职护理专业。曾先后在外科、周围血管一、心内科等科室从事护理工作。自20xx年聘任护士长以来，在院领导的关心指导下，科室主任的领导和护士支持拥护下，经过7年多的历练、磨练和锤炼，积累了丰富的临床护理、服务质量、科室管理等方面经验，自身业务能力素质得到了极大提高，取得了一些成绩和荣誉，先后取得了等奖励(个人和单位)。今天我很荣幸再次参加此次护士长竞聘，对我来说是一次激励、鞭策和新的挑战，下面我向领导同志们汇报个人一些工作体会：

一、安全首位，强化管理，减少护理差错。安全是护理工作的基础是首位,也是造成医患矛盾的主要原因。要杜绝医患矛盾的发生，主要做到从以下几方面：一是严格执行护理各项制度，特别是查对制度，认真仔细，严格把关。二是抓好对患者病情的掌握，只有充分了解患者病情，护理起来才会得心应手，产生较好的护理效果。三是抓好对病情的观察，指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、增进友谊，沟通交流，建立和谐医患关系。通过几年的护士长工作经验表明，护士长工作，在护患关系、医护关系中起着纽带作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,为患者提供最佳治疗,满足病人的需求;其次，理解、配合医生的工作,做到真诚相待,相互支持与合作;三是讲究交流方法,化解护患矛盾，作好沟通协调,解决病人的具体问题。对护士既严格要求，又真心爱护,让每位护士与自己一样都有信心，爱心，责任心。培养大家的集体荣誉感,构建一支和谐的团队。让广大患者更快康复，更加信任我们。

三、优质护理，加强学习，培养优秀护理团队。护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。工作中，坚持不懈地抓好护士的业务学习，仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高护理人员的整体素质，做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等，各项护理工作的质量。我觉地做好护理工作最主要的方面就是：护理理念。好的护理理念，不是“要我服务”，而是“我要服务”。可以说，这是和三基理论、护理质控、技术操作同等重要。现代的医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养，无疑是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量起着举足轻重的作用。

四、率先垂范，以身作则，增强科室凝聚力。“打铁还要自身硬”。护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,要做护士长就要时刻牢记自己肩负的重任,在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面加强培养，成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致，要求护士做到的，首先自己做到。踏实工作，爱医院、爱科室，爱自己的专业、爱与自己一同工作的所有同事和广大患者。今天能参与竞争护士长岗位，与她们给我支持和鼓励是分不开的。

因此，如果我续任护士长后，我将坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，以“护理管理创新、护理服务创新”为工作思路，积极热情地投入工作，创新工作方法，转变护理理念，使科室护理工作管理制度化、服务优质化，带领护理工作人员争创全院模范护理科室，共同为新医院的发展努力拼搏!为我们医院的辉煌而奋斗!!!

谢谢大家!!!

尊敬的各位来宾,亲爱的各位同仁:

大家好,金蛇起舞颂功去,万马奔腾报春来。小龙去、骏马来,新年到!

过去的x年，用两句话来总结那就是：一年又一年缘分，一步一台阶谢谢!的确如此，在座的无论是新进员工，还是公司成立之初跟随至今的老员工。天下之大，恒永是家。是缘分让大家聚到一起，我们都倍感珍惜。是你们的努力，是你们的付出成就了恒永一年一年的进步、一步一台阶的发展。x年我们圆满地完成了公司年初制定的目标计划。谢谢您们!

展望未来，心怀忐忑、时感责任重大，常担心辜负了大家对恒永的期望。孟子云：小胜靠智，大胜靠德。孔子曰：德不孤，必有邻。有德才能前行,树德方能永恒!我时常三省吾身，力行效仿十之一二。一直深信恒永三诚：诚实、诚信、诚心是我们做人的准则,立足的基石，发展的根本。做事先做人，唯有此则人心齐、公司兴、众人福!如能此，无论市场如何变化，环境如何恶劣，我深信恒永仍将破浪前行!

古人云：器大者声必闳，志高者意必远。让我们在新的一年里，团结一心、同心同德、努力向前、克服困难、取得更大的胜利!

x年是虎年,我用马字成语串联起来勉励大家。我们都来自牛马不相及的五湖四海,不是青梅竹马，但我们却在这金戈铁马的认证年代煮酒论英雄;事业上祝愿大家乘风波浪、一马平川;生活中希望大家做到胆大心细，不要走马观花，马马虎虎;工作中不要单枪匹马，更不能天马行空，提倡个人主义,要注重团队配合。纵有千军万马，也力求做到万马奔腾、万马齐鸣。发现问题大家要及时悬崖勒马，干得漂亮，不留任何蛛丝马迹。做事讲究效率，尽可能做到快马加鞭、驷马难追。任何工作决不拖到虎年马月，让客户抱怨;思想上切忌指鹿为马，更不能心猿意马，要永远和公司保持一致。总之，x年大家是鞍前马后，很多时候加班到人困马乏，但没人打马虎眼，做马后炮。更没人溜须拍马，我们恒永有千里马,老马识途，却无害群之马。真所谓路遥知马力!

今年认证市场可能会杀得人仰马翻，公司一直在招兵买马，力争做到人强马壮。希望大家为了恒永厉兵秣马，做到马首是瞻，为公司发展再立汗马功劳!愿大家x马不停蹄，身体比马壮、工作比马快、生活比马强、幸福如“宝马”。最后祝大家马到成功!

谢谢大家!!!!

总经理：

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

首先，我谨代表xx有限公司，国际珠宝及珠宝有限公司向到会的嘉宾表示热烈的欢迎，同时，向全体员工及留守全国各地的公司员工表示最亲切的问候，及对大家一年来为公司的努力工作和辛劳付出表示感谢。

本来公司写字楼给我准备了一篇文采飞扬的讲话稿，但是我感觉，那并不足以表达我的内心，作为公司的创始人及主要领导，那么多年一路走来，心中实在有太多的感慨，此时此刻，请允许我用自己的方式与大家沟通。

过去一年，是我创业以来感觉最艰难的一年，公司在零售业务上销售额回落，多家新店扩张出师不利，批发业务也有所回落。在林业投资方面虽然获得不错的回报，但是总体运营上，我对自己的决策失误感到非常痛心。每天晚上，当我反省这些错误，我的内心便深受煎熬，无法入眠。

但是，如果你们问我，我失去信心吗？那么，我告诉大家，我从来没有丢掉过信心！恰恰相反，我深信，正是我们所经历的一切磨难，让我们学会如何变得更加坚强，正是我们不断试错的过程，让我们学会了怎样才不会出错。正是我们经历的失败，让我们学会了将来如何更成功。

从我x岁写出自己的第一个x年计划以来，我经历了无数次的失败，做了无数次错误的决定，但是，我自豪的告诉大家，我们做对了一件事。那就是，我们从每一次经历中学会自强不息，坚忍不拔，我们努力的把万丰国际从当初的一个想法，变成了现在销售额上亿的公司。

所以，虽然经历金融危机，只要我们的信心还在，我们的团结还在，我们为社会提供优质产品及服务的理念还在，我们就没有理由不相信，我们的明天会更美好。

尊敬的主任，各位副主任，各位委员：

首先感谢县人大会对我拟任县政府办公室主任职务的审议。这次根据工作需要，组织上对我的工作岗位进行了调整，我深知这是对我的莫大信任，既感到十分荣幸，也深感责任重大。我长期以来都在办公室工作，对办公室有着深厚的感情和充分的了解，我相信有各位领导的关心、支持和帮助，有政府办这样一支富有团队精神，能吃苦、勤工作的好队伍、好班子，我有决心和信心把办公室工作做好。今天，如果我的任职提名能获得通过，我将在县委、县政府的领导下，继续发扬办公室埋头苦干、无私奉献、高效服务的优良传统，认真学习，努力工作，抓好协调，搞好服务，不辜负组织的信任，不辜负县人大会的选择。

一、勤练内功，做一名业务精湛的秘书工作者。始终把加强学习放在突出位置，坚持在工作中学习，在学习中提高。一是在提高政治素养上下功夫。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大以来的重要精神，及时了解时事政治，进一步增强在工作中贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，牢固树立正确的人生观和价值观。二是在提高业务水平上下功夫。针对办公室工作的特点，重点加强对经济、金融、科技、法律以及行政管理、文秘等方面知识的学习，不断拓宽知识面，真心诚意地向同事学习，努力在办公室的规范化建设、文字综合表达、信息处理、督促检查、统筹协调等方面提高服务工作的层次和质量，使自己能尽快适应办公室主任角色。三是在提高实践能力上下功夫。充分利用随同领导下基层、入企业等机会，在搞好服务工作前提下，结合开展调查研究，充分了解和熟悉基层情况，努力提高自己实践工作能力，充分发挥参谋助手作用。

二、注重协调，做一名服务到位的勤务员。紧紧围绕着县委、县政府的中心工作，强化服务，充分发挥办公室整体作用，着重协调好政府本级关系，努力协调好政府与人大、政府与政协、政府与科局和乡镇以及政府办与县委办之间的关系，做到胸存大局、把握大局、维护大局、服从大局、服务大局，紧紧围绕政府中心工作主动服务，紧贴县政府的日常工作超前服务，瞄准政府的决策部署高效服务，尽职尽责、周密科学地推进政府各项工作顺利开展。同时，认真做好群众来信来访工作，对群众反映的热点难点问题，积极协调有关部门予以解决，妥善化解矛盾纠纷，努力树立政府窗口服务形象。

三、强化管理，做一名严明合格的班长。自学执行民主集中制原则，注重加强办公室的民主法制建设和作风建设以及员工的思想道德教育，严格政治业务学习和办文、办会、办事等办公室规章制度。带头学法用法，加强政府法制建设，对政府出台的文件的合法性和政策性严格把关，维护政府文件和政府政策的权威，努力建设一支懂法、依法、守法、团结、富有战斗力的队伍，促进依法行政水平不断提高。同时，积极参加人大举行的各项活动，认真执行人大通过的决议、决定，真诚接受人大及其会的监督，虚心听取人大代表的建议、批评和意见，欢迎和接受人大的检查、询问和评议等。

四、勤政廉洁，做一名作风过硬的共产党员。牢固树立全心全意为人民服务观念，认真执行党风廉政责任制，做到廉洁自律。同时，严格遵守国家的法律法规和党规党纪以及廉洁自律的各项规定，工作上坚持高标准严要求，做清廉从政的表率，树立廉洁奉公的形象，以自己的实际行动影响、带动、促进办公室及其工作人员的勤政廉政，让组织放心，使人民满意。

主任，各位副主任，各位委员，我深知自己身上所肩负的责任重大，自己的知识、能力、水平离岗位的要求还有差距，但我一定会将把这次任命视作新的起点，作为新的契机，竭尽全力地努力工作。此次任命不论能否通过，我都将一如既往的努力工作，为经济发展、社会进步贡献力量

运营部部门经理就职演讲稿

大家好，感谢董事会，感谢各位领导，感谢各位同事。今天，公司任命我为运营部经理，这是公司和领导给予的信任和支持。也是各位同事的支持与鼓励。

我原来是一名开发工程师，在睿威，在各位领导的指导和帮助之下，我在较短时间里面顺利跨过从开发工作转入运营工作的难关。顺利完成各种运营相关的工作事项，取得了一定的成绩。同时，也深深的意识到，我还存在着不足。但是，无论遇到什么困难，我都知道，努力和回报是成正比的，这使我有了极大的勇气，敢于去面对任何挑战。不断地挑战困难，才能不断地成长起来。

然而，1个人的力量是单薄的，双拳难敌四手。公司的市场工作要取得更大的成果，必须依靠团队的力量，从运营上帮助市场开拓和销售工作。

在新的一年里，我将担任新的岗位。对于我而言意味着更多的责任，我勇于承担这个责任，我的目标只有一个：与公司并肩完成目标，公司的目标就是我的目标，群策群力，共同迎来公司胜利的一年。

上任后，我的规划有以下四点：

第一，落实和执行好运营部的职能，细化运营部门的运营工作和职能布局。

第二，根据市场需要，快速完成运营部招聘工作和人员布局。

第三，以公司的战略和目标为指导，制定运营策略并认真执行运营策略。

第四，加强运营部门与研发部门的配合，与研发部门一起成为市场部门的坚实后盾，让市场人员毫无后顾之忧地冲锋陷阵。

以上是我的部门规划，我衷心希望在20xx年继续得到各位同事的支持，我会竭尽全力付出自己最大的努力，与部门同事共进退，共创优越的成绩，为公司作出最大的贡献。

我相信，这不谨谨只是一份工作，更是我们大家事业的开始。20xx年，我们并肩奋斗!

谢谢大家，谢谢。

同事们：

大家下午好!

风正济时，自当扬帆破浪;任重道远，还需策马扬鞭。今天，我们欢聚一堂，隆重召开了成城集团公司20xx年度半年大会，首先，我谨代表集团公司向在上半年工作中付出艰辛努力，取得卓越成绩的部门及个人表示衷心的感谢!

集团公司全体员工在以谢总为核心下，积极努力奋进、刻苦钻研业务知识、上下齐心，攻克了一个又一个业务难关，使上半年的各项工作目标按预期基本全部完成，取得了不错的成绩，下面我将上半年的工作向大家做如下汇报：

一、集团公司上半年实施了绩效考核管理体系，在监察部、企划部的努力推动下，和各部门人员的共同配合下，对各项工作都起到了很好的推进作用，在运行过程中虽然也出现了一些问题，但在大家的共同协作下，还是将问题一一化解，并总结了各项的优点和缺点，在今后的工作中，我们还要继续发扬绩效考核的优点，从运行中找问题，使绩效考核体系逐渐得到完善。真正使绩效考核在管理体系中达到了流程管事，制度管人，管理定江山的效果。

二、在外联部、工程部的努力推动下，八亩地工程已竣工投入使用，张三营也已基本接近尾声，圣杰花园已进入全面施工，康乾庄园、龙安小区项目也按原定计划向前推进，即将开工，上半年公司的五大工程项目依托着系统化管理体系，将各项工作按阶段、月份进行分解，有条不紊的按计划部署、落实，在各部门的共同努力配合下，都在向全年目标推进。

三、上半年公司正式启动了联盟合作的发展路线，在董事长的领导下和部门负责人的共同努力下，使联盟合作正式启动，张三营超市、慈和医院、建筑、绿

化、建材公司也都基本步入了正轨，并且经过半年的磨合运转前景非常好，一片光明。

四、集团总公司各行政部门在上半年的工作中都取得了可喜的业绩，尤其财务部门，在常瑰华总监的带领下，将公司以前的账目进行了梳理，将以前的各项工作弊病及存在的问题都进行了解决，现在财务部的各项工作都已进入顺利的规范化开展。在此，我谨代表我个人向集团公司各部门表示感谢!

五、随着公司企业文化的开展深入，员工的不断外出学习，集团公司员工的精神面貌、思想转变都发生了很大的变化，公司员工以热情饱满的精神状态和与时俱进的思想，对于完成全年目标起到了实质性的作用。

以上是上半年所做各项工作的汇报，下面我将下半年各项工作的部署和重点工作做如下安排：

一、除八亩地项目竣工使用，张三营项目已进入装饰装修阶段，看似管理轻松了，其实不然，此时是最关键的时刻，坚决不能松懈，争取在7月底竣工;圣洁花园项目进入施工阶段，以保质保量的高标准要求并按年度目标任务推进施工进度，争取完成地上两层，康乾庄园、龙安小区项目将前期各项手续加快进度办理，争取在7月份进场施工。

二、加强内部系统化管理建设，落实绩效考核及各项管理机制，加强各部门之间的工作配合，提升各级管理人员的管理水平。对工作的落实、执行加大监督力度，做到执行工作高效快捷。

三、加强集团下属各分公司、部门与集团总部的沟通协作，下半年集团公司将以下属各公司、部门对集团总部各方面的工作支持和做出的各项业绩进行考核评比，合理体现出集团总部下的各优秀单位及个人。

四、加强公司员工的思想、心态转变工作，做到让每位员工真正认知到集团的企业文化及内涵，真正做到全身心的投入到公司，投入到工作中，与公司的发展做到同步。

总体而言，上半年办理项目建设各项手续是集团总公司的重中之重，也是主要任务，那么下半年公司的重要工作将转到项目施工管理上来，也是我们的主要任务，现在你们工程部的人员将是身负重任，俗话说“养兵千日、用兵一时”，希望你们拿出成城人的精神，以最好的状态来迎接新的挑战。认真熟悉规范、掌握图纸设计及施工工艺内容，对关键工序、部位、隐蔽项目不放过，做到眼见为实，心中有数，把工作做到前面，把施工中的各种隐患消除在萌芽状态中，并及时处理调度解决各方之间的关系，使每个项目工程能够顺利的按预期目标规范完成，给集团公司交一份满意的答卷。

以上是上半年的工作情况汇报及下一步的工作安排，如有不妥之处请大家指出，希望在下阶段我们能拿出饱满的精神与激情，共同努力向着我们共同的目标进发，做出更辉煌的成绩。

谢谢大家!

你们好!自从进公司那天起，我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我会虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们进修，尽快熟悉公司业务。在几年的工作中，我对客户的问题，热情处理，从来不纰漏推诿。而且，还在工作之余招揽新用户，成长新用户，操作亲友老友同窗等关系，向外宣传本公司。默默地为公司的成长尽肤浅单薄的力。

当初应聘的就是本公司的营业员，首要搞营销工作。初到公司，看到前进前辈完美的市场处事、至诚的处事理念、人文空气、艰深的企业文化深深地震撼着我的心灵。使我坚信：选择了贵公司就是选择了人生成长的机缘。

在几年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，这次的竞聘中，我感受有很强的优势来应聘这个营销主管的岗位。我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和要有一颗爱心。我有一颗爱心，我相信能够把本职工作做好。几年来的工作磨炼了我的心理素质。

我从不因神色而工作、清洁干事、精悍干事，的果敢抉择妄想和组织能力。工作进取的抉择信念和勇气，就拿此次竞聘来说，我站里，在迎接挑战，从挑战中自我、改良的，也想经由过程的向巨匠证实：本公司的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者!既然是挑战，就会有会有失踪败，若是次失踪败了，说剖明我还良多问题和，我会加倍全力的考验。用尽自己全部的真诚和能力，去迎接更始路上方面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，在工作的挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌!

我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：

1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。

2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。

3、组织业务培训，员工的业务知识和销售技巧，制定技术规范、开展技术支援，提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。

4、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制，并对结果反馈、分析。

以上四个目标是相辅相成的，全体销售人员整体水平的提高，必将能够保障公司的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。

如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得岗位职责：

1、协助各部门搞好公司内部销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为，作为管理人员，是对部分部门管理的分担者，因此，我要摆正自己工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。

2、创新解决问题的方法，加强技术交流和对外协作

售管理人员在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面技术力量，我将充分利用公司先进的交流平台，为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的讲座，提高整体防范意识和技术水平，以保证全店的安全、高效、稳定运行。

3、加强应用开发，利用先进的方法进行科学管理，提高管理成效

作为一家营销企业，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发，充分利用我们的网络资源，进行科学管理，提高企业管理效益和管理水平。

俗话说，“道高一尺，魔高一丈”，服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展，不断进步。服务永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各项日常售后工作中，不仅要求我们的售后人员随时跟踪，了解售后维护重点工作内容，还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求，解决新问题。最重要的是，我们还应加强售后服务的自主开发，不仅可以提高我分部客服的技术水平，而且对后期维护，客户再开发等方面带来便利之处，并且能够为企业节约大量资金，降低企业运营成本。

你们好!欢迎你们莅临花好月圆业主联谊会，在此我谨代表曹峰置业全体员工向大家表示最诚挚的谢意!

上海曹峰置业有限公司是一家拥有实力雄厚的开发企业，公司拥有众多精英人才。

公司成立以来，一贯倡导“为居者着想，创优良工程”的经营理念，并以“充分营造最具和谐人性化的人居环境”为不懈的追求目标。因此，公司无论哪里开发项目，都不以追求最大经济利益度为主，而是以追求社会效益、品牌效益为主，高挚人本文化的旗帜，不仅在质量、配套上下功夫，而且吸取先进企业的做法，在环境建设、户型设计、物业管理和智能化建设等方面狠下功夫，赋予普通住宅以丰富的含义。让普通大众花更少的钱住上更符合康居标准的新型住宅。

1997年公司和实华置业发展有限责任公司文化合作开发的长寿新村1—13号楼盘，建筑面积为20xx7.68平方米，销售以来火爆不断，目前已基本售完。一九九九年和上海申莘房地产公司共同合作开发了虹桥航华新村五幢多层内销商品房。现一幢建筑面积18830.32平方米的办公楼也已动工兴建。除锦峰苑7万平方米住宅外，年内还将开发4万平方米贵都新村，松江新城别墅等两个项目。

作为本公司今年开发的大项目花好月圆，我们是不遗力地去做好它。花好月圆—锦峰苑座落于莘闵轻轨(在建中)右侧，距莘庄地铁站约2公里，在70000m2三段式欧式立面的纯多层住宅中，将中国传统山水园林意境用现代手法予以表现，锦庭花园、亲水广场、景观河道、葱茏植被布满小区。同时，花好月圆不惜诉巨资治理改造数百半的邱泾港，配以小区内的喷泉、水溪、瀑布等丰富水景，将小区营造成名副其实的水景住宅。高达90%以上的得房率，充分考虑户型的经济而又科学合理。精心设计有58-249 m2十余种房型，在功能性、舒适性、经济性、科学性上达到完美统一。大型会所、智能化系统、完善的物业设施等，充分展示着现代生活的高标准，令你生活更精彩更惬意。

曹峰置业有限公司本着高度的社会责任感，在建设过程中始终注重建筑规划的环境品位，提炼建筑规划的文化内涵与环境品位。使周围环境、人文景观相协调。先后开发的几个楼盘，均体现了城市文化与园林景观相融合的特征。每一个楼盘的推出，由于其非凡的品质和丰富的文化内涵，在消费者中获得了较好的声誉。(后续部分如工程方面的可根据情况调整)

物业管理模式

未来任重道远，曹峰置业有限公司还将继续努力，不断拼搏进取，力求为更多上海人创造出更加理想的生活居所。

最后衷心感谢你们对花好月圆的大力理解与支持，祝愿你们在花好月圆的日子里生活愉快、幸福，花好月圆也一如既往地为你们提供最佳的服务!谢谢!