2020年祝福孩子成长的话(精彩20篇)

发展---从学会学习开始

这学期学习了大学生心理健康与自我成长这门课程，感觉从中受益匪浅。的确，从自我认知到与人交往再到融入集体，我对事物的认识又提高了一个层次。从我自己的角度来讲，在学习方面我得到了最大的收益。

“六十分万岁，多一分浪费”这句话在很早以前我就有所耳闻，这很鲜明的体现了一部分大学学生的学习观念。其实这种观念并没有什么错误，每个人都有权利选择自己的大学生活，当然他也要为自己大学四年的所作所为买单。我只能说这不是我的观念，我觉得初等教育带给我们知识的同时，让我们成为了考试的奴隶，只是为了考试而学习，这种目光短浅的学习知识是现在教育的弊病。而到了大学，我们也难以摆脱这种思想，说明这种思想已经在我们的潜意识里根深蒂固。六十分万岁的思想就是因此而来。其实到了大学我们可以学习的知识很多，但是最重要的是对于学习模式的转变，我们可以随心所欲的选择自己喜欢的东西学习，而不是一再的只完成课内的内容，这种学习理念算是比较符合大学生活的了。当然，如果选择玩过四年也未尝不可，因为选择是人拥有的最基本的人权，只是四年以后，我们会激昂的回想着我们的大学生活，说一句“我爱我的青春，我从不后悔”就是最完美的结局了。上完心理课后，我不断思考，思考我和学习的关系，所以我总结了我对大学学习生活的见解就是两个问题：学什么?怎么学? 学什么?

这个问题萦绕了我很久，与其说是不知道学什么，不如说是选择什么。因为大学里可以学的东西实在是太多了，面对要花缭乱的课余生活，我们没有时间把所有的东西都尝试一遍，只能有所取舍，于是，选择什么就成了最纠结的问题。北京体育大学与其他大学有所区别，这是一所体育院校，所以有很多东西是别的学校所没有的。比如说我们有棒球社，橄榄球社，武术协会等等等等，看上去所有的社团都是那么吸引人，所以我曾经就纠结于选择哪个社团这个问题。但是结合自己课程紧而且要有自己的时间学习别的东西，所以我选择了一个社团，即使这样还是有些不甘心。

还有一点就是书本以外的知识。在这方面我深有体会，在学生会里，我不仅认识了朋友，还学会了一些书上没有的东西。比如说与人交际方面的经验，我想这一点是很重要的，生活里面到处都要与人交际，而要做到愉快的与人交流并且了解别人的观点和看法并不容易，这就需要学会倾听，并且用商量的语气与别人讨论。还有一些礼貌的做法都会给别人留下一个好印象。

怎么学?

明确了学习的目标后就剩下付出努力完成目标了。但是要是学习的时候不注意方法反而会耽误很多时间。上大学后因为时间比较宽裕，所以大大小小的讲座我倒是听过不少，其中不乏一些学习经验交流会。一些好的经验我就会拿来借鉴。比如在学长说过要提高学习效率，集中精力放在当前做的事情上。还有英语学习方面，要多重复，比如单词，单词量是一个逐渐积累的过程，我们最容易出的问题是背的单词第二天忘记了一半，这无疑是个难点，更是对自信心的巨大打击，于是学长就教我们如何背单词，在如何复习，反复看，这些经验让我在英语学习方面少走了许多弯路。

同时，挑选自己的擅长也是学习方面的难点。面对纷纷扰扰的大学生活，选择最适合的生活方式和学习观念也是“怎么学”的关键。这就需要我们有一个坚定

的目标。有一个坚定的目标是指导大学生活的标准。但我们累了倦了，想想自己的目标，这时就会精神百倍;当我们迷茫了，想想自己的目标，这这时我们就会信心百倍。我想我的目标已经很明确，就是想出国。这样我就要保证我在成绩方面有一个好看的GPA，每科都取得一个较高的分数，同时托福成绩和GRE成绩也要考得很好才能去一个好的大学。每当我抗不住的时候，我总会想想自己的目标，想到了达成目标后的喜悦和热泪盈眶的激动，总是会重整旗鼓投入到学习中去。 我想着就是学习方面最大的收获了，学习怎么学习应该也是大学四年最应该弄懂的事情了。学习本身不是目的，真正的目的是为了你的目标一直努力下去，而且还要在失败中不断总结教训，找到一个完全符合自己的方法来指导、鞭策自己的生活，我想，在面对一切困难时，我都不会轻易地被打败。再想想心理书上的话：发展，从学习开始。

学习使人一辈子的事，不管自己的地位学识有多高，人需要的也还是不断学习。我很喜欢的学者钱钟书先生就是这样一个人。在学识方面，他可以说是中国第一人，通晓古今，文学造诣极其高深，但是他却是个低调的人。一生都在学习中渡过，从不炫耀自己的学识。七十五岁高龄还奋斗在文学界的一线，出版书籍。钱老一生都在不断学习中渡过，直到八十八岁钱老去世，在新华社播出的新闻通稿中，出现“永垂不朽”字样。这样的文豪况且如此爱学，我们反而就应该更加努力了。

业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。我将不断鞭策自己的学习生活。

五千年历史的中国犹如一颗璀璨的明珠，在世界的东方发光、发热，60年的成长使这个多难兴邦变得独立、变得强大、变得兴盛。

60年前和60年后的中国发生了翻天覆地的变化，几乎日新月异，60年前中国生活在日本侵略的魔爪下，过着有家不能回的半殖民的悲惨生活;由于中国当时的武器设备、人力资源都很匮乏，所以根本不能与兵强马壮、武器先进的八国联军抗衡，但一代伟人——毛泽东却用智慧打败了八国联军，并且让中国人民回到自己领土上，并有了做主的权利;但唤醒东方经济的伟人，还是我们的邓小平爷爷，他使我们中国从一开始的一贫如洗到有所积蓄，但他们现在已永远的走了，却为我们留下了这幸福生活。

现在中国又重新在世界的东方站了起来，得到了世界的注意;20xx年第29届北京奥运会成功举办后，我们中国五千年的文化，历史再次得到了升华，外国友人开始要了解中国那深奥的历史，但我们定会更加好好学习，使我们的祖国能够更加繁荣、更加兴盛。

伟大的祖国既经历了苦难的磨练，又受到光荣的渲染，看着国家一天天发展，我在内心真心祈祷我那多难的祖国别再有什么磨难，更希望以后我的祖国能有更多60年来度过。“祖国啊!我爱你。”这是我心底最真挚的感情。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!今天我讲话的题目是《关注健康，快乐成长》。 联合国世界卫生组织曾经提出过一个响亮的口号：“健康是人类第一财富，健康中有一半是心理健康。”

健康教育的目的，是引导我们正确认识生命，培养珍惜、尊重、热爱生命的态度，增强对生活的信心和社会责任感，树立正确的生命观，促使我们完善人格、健康成长。

对于我们的小学生又如何去做呢?

第一，要有安全意识，提高我们的自我保护能力，避免意外伤害事故。校园安全也是我们做好学校各项工作的基础和前提。

第二，讲究卫生，关爱自己，让我们人人拥有健康的身体。首先要养成良好的个人卫生习惯;其次要注意饮食卫生;同时要学习预防传染病的知识，远离和预防各种传染病，促进身体健康。

第三，我们要加强体育锻炼，强健体魄，通过参加大课间活动把锻炼融入到日常的学习活动中，每天做好广播操、眼保健操，认真上好每节体育课，做阳光少年。随着严冬的到来，皮肤干燥，饮食减少。伤风感冒等各种疾病随之而来。参加冬季体育锻炼是预防各种疾病最有效的方法。俗话说生命在于运动，同学们正处于身体发育的重要时期，冬季锻炼不仅可以增强人的体力，使身体的各个器官及其机能得到锻炼和发展，使肌肉和筋骨得到锻炼，还可以增强我们的体质，提高我们的运动技能，锻炼我们坚强的意志，培养团结协作的精神。

第四，我们重视身体健康，更不能忽视心理健康。我们要正确认识自己，不要自卑，不要自负，要自信，相信自己，要正确面对挫折或失败，要相信失败是成功之母。其次，要正确与人交往，建立和谐的人际关系。

老师们、同学们，让我们在关注身体健康的同时，一起来关注心理健康，做一个全面健康的人，快快乐乐地学习，轻轻松松地生活，成为社会的栋梁之材。

我的讲话完了，谢谢大家!

1、六一到，抛烦恼，欢天喜地儿童跳，儿童节，心儿笑，回忆过往也疯闹，六一儿童节，祝你像儿童一样天真，像儿童一样无虑，像儿童一样是一朵花！

2、儿时的生活是游戏，成年人的游戏是生活，在小时候玩过家家，在长大后玩爱情游戏，小时候玩的天真，长大后玩的稳重，游戏人生，童趣无限，六一儿童节快乐。

3、圆滚滚的铁圆环滚走烦恼千万，翩翩飞的竹蜻蜓放飞梦想，呼啦啦的溜溜球带来快乐，还记得我们小时候的玩具吗？今天是六一，特别准许你玩一玩儿，要记得开心哟！

4、天真烂漫是你的标志，率真可爱是你的天性，聪明伶俐是你的特征，童言无忌令你畅所欲言，古灵精怪使你惹人喜爱，六一儿童节，祝你节日快乐，百事可乐！

5、头上扎两辫，身穿花衣裳，两腿蹦蹦跳，露出童真笑，莫名又其妙，原来儿童节来到，你要返老还童来炫耀，发送短信逗你一笑，愿你童颜永年少，祝六一儿童节快乐，愿童真永在。

6、六月一日儿童节，穿上新装就雀跃；烦恼就哭欢乐笑，何必心里弯弯绕；童年往事真美好，天真无邪哪里找；生活简单不求巧，你我快乐无烦恼！

7、今天的你，格外的“英俊潇洒”：戴个小帽，背个书包，校服身上套，手里拿鞭炮，见谁都开口就笑，无时不刻不在闹，六一儿童节，祝你青春永驻，童心永存！

8、六一儿童节到，我向朋友来昭告：像孩子蹦蹦跳，天真就少烦恼；像儿时嘿嘿笑，开心就来报到；幸福在哪里找，快乐最重要；愿你真心祈祷，你我大家都好！

9、生活多微笑，童心永在；心情要舒畅，童趣拥有；一切更美好，童真永留；六一儿童节，愿你万事顺利，身体安康如意，祝儿童节日快乐。

10、用手帕传递童真，用歌谣赞美童年，用鲜花围绕童心，用短信告之童趣，六一儿童节到了，青春洋溢的祝福，愿你工作跟玩一样，生活跟儿童一样无忧无虑！

11、六一到，今天要保持着微笑，千万不要自寻烦恼——谁要是说错了话不必在意，随他去吧，毕竟“童”言无忌；谁要是办错了事，管他呢，大人不计小人过。祝六一开心快乐！

12、六一儿童节，来玩数字游戏吧，6+1=7，七个小矮人童心未泯乐逍遥，6-1=5，五福娃天真烂漫庆六一！祝你儿童节快乐，工作顺利，家庭和睦，心情愉悦！

13、多一点童心，笑容就多一份灿烂；多一点童趣，人生就多一份开怀；多一点童真，生活就多一份轻松；多一点童言，相处就多一份浪漫。六一儿童节，愿你笑口常开，快乐常在！

14、恭喜您获得一年一度的武林“萌”主：虎头虎脑的外形，乳臭未干的气质，出生牛犊的莽撞，咿呀学语的言语，无一不胜任，六一儿童节祝你百事可乐，幸福永恒！

15、今天是六一，祝你：开心幸福“留一”个，接受好运“留意”下，吉祥就有“六翼”鸟，健康旱冰“溜一溜”。烦恼忧伤都“流走”！

16、童年的烂漫你曾度过，童心的天真你曾有过，童趣的快乐你曾得过，童颜的美丽你没错过。六一儿童节，愿你童心未泯，童趣长存，童颜常在！

17、今天是六一，花蕾是你的年华，绿叶之中娇又俏；幸福的歌声装满书包，健康好运往外冒；吉祥像红领巾时刻挂在颈上，天真快乐蹦又跳。愿你六一快乐！

18、六一儿童节，让我们一起穿逗逗的童装，露纯纯的童颜，用甜甜的童心，找美美的童趣，念乐乐的童年。愿我的朋友幸福快乐胜过孩童！

19、在童年的天国里，有着金色的宫殿，白色的石柱，可爱的天使，快乐的嬉闹，银铃般欢笑，如花般笑魇，六一节，愿你依旧保持天使的笑脸，六一快乐！

20、六一陪你荡秋千：用呵护做秋千凳，用关心做秋千绳，用信任做秋千架，用爱的力量，让你在幸福中飞，看你绽放快乐笑颜！六一儿童节快乐！

成长是人生中最重要的一刻，也是最精彩的一刻。在那一刻，我感到我自己真正长大了。

还记得上次去参加同学生日聚会回到家之后，妈妈发现我的衣服上的饰品的线松开了。妈妈决定再帮我把饰品重新缝在衣服上。她从抽里拿出针线盒。取出针线，抽出一条白色的线。有小心翼翼地将白色线穿入针孔。可线并没有乖乖地走进针孔，妈妈生气极了：“奇怪了，我明明把线穿进了。难道是我看错了?我的视力怎么下降得这么厉害!”我悄悄地站在门外，再也看不下去这一幕。便跑回了房间。

在房间里，我觉得十分惭愧：我已经是大孩子了，许多事情应该自己做，也应该去帮助妈妈。我不但没有去帮助妈妈，还让她帮我缝衣服饰品，为我操心。想到这儿，不由自主地，泪水湿润了我的眼眶。

不一会儿，我又悄悄地走到房间门口，呆呆地望着妈妈那疲惫的身影。我也发现，妈妈为了操心和打理我的生活，眼角冒出了许多皱纹。妈妈已经试了好几次了，依然没有把线穿过针孔。她时不时地用唾沫舔一下线头，我不忍心眼睁睁地看着妈妈为了帮我缝饰品弄得这么辛苦劳累。

我走进房间，来到妈妈身旁。妈妈十分惊讶：“哎，宝贝女儿，你什么时候进来的?”“妈妈，您别穿了，让我来吧!”说完，我便从妈妈手里把针线拿过。一下子，我把线穿过了针孔。“妈妈，我不想您再为我的小事操心了。您每天要照顾我，做家务，还得来帮我做这些小事。妈妈，我已经长大了，应该什么事都要自己做，也要来帮助您……”我深深地自责着。

我把饰品重新缝在衣服上，那一刻，我突然觉得自己长大了。妈妈也笑了。而我觉得自己缝上去的饰品，比以前更显眼了，更漂亮了。

那一件事，我深深地印在脑海里，那一件事，我感到自己长大了。成长是人生中开出最美的一朵花。尽管这朵花有时会受到挫折，但我坚信，我一定会微笑着向绚丽的彩虹招手!

1、老师--感念的季节风吹过我的眼眸雨落在心中几番幕起又幕落忍不住又忆起童年往事悄悄问候您。

2、有了你，我的一生才精彩！！谢谢你！我的老师！

3、老师永远带着笑容，总是那样快乐幽默，喜欢谈论人生，也爱听听我的梦，那就是我--永远的老师。

4、忘不了您的笑脸，遗忘不了青春厚重的记忆。但愿明月千里寄相思，祝福您好人一生平安。

5、曾经有一份真诚的关怀放在我的面前，我却没有珍惜，如果上天能够再给我一次机会，我会对您说：老师，谢谢您！

6、三尺讲台，染苍苍白发，桃李满园，露美美笑厣。赞美您，敬爱的老师，祝福您，敬爱的老师！三尺讲台，染苍苍白发，桃李满园，露美美笑颜。赞美您，敬爱的老师，祝福您，敬爱的老师！

7、我的第二母亲，老师你辛苦了！为了我们的幸福，吃再多的苦你又何曾说不呢？

8、老师，您是蜡烛，给我们带来光亮；您是园丁，浇灌祖国的花朵；您是米兰，默默的奉献自我。

9、生我养我是父母，给我希望、教我知识、人生紧要关头指引我方向的，却是您--我敬爱的老师！生命中最重要的引导者！

10、我愿是一块轻柔的纱巾，为您擦去汗水和灰尘：我愿是一束夜来香，和星星一起陪伴在您身旁。我永远把你牢记在心上。

关于恒瑞医药的分析报告(股票代码：600276)关于恒瑞医药的分析报告(股票代码：600276)

一、宏观经济分析

(一)全球宏观经济分析

全球经济增长明显放缓，发达国家经济复苏乏力，新兴经济体增长态势良好，在世界经济中的地位进一步提升，但经济运行表现各异。发达经济体主权债务危机不断扩散和蔓延，经济下行的风险进一步加剧。发达经济体宏观经济政策调控的空间日益缩小，控制经济下行风险、巩固复苏成果越发困难。全球贸易增速下滑，持续增长的基础仍不稳固，贸易失衡呈现收缩态势。国际金融市场动荡不已，市场对世界经济增长前景的担忧加大。大宗商品市场高位波动，推高了全球整体物价水平。经济问题与社会问题的联动关系进一步加强，各国经济复苏和政策运用的复杂性加大。突发性自然灾害接踵而至，对相互依赖性很高的世界经济造成明显冲击。

(二)国内宏观经济分析

受美、欧债务危机冲击，市场信心动摇，金融市场持续大幅波动，大宗商品价格明显下跌，全球制造业活动收缩，国际经济环境有所恶化。20xx年，我国出口、投资需求面临下行压力，潜在风险也在增加，预计在20xx年我国出口增长将难以达到今年水平，固定资产投资增速也将有所回落，预计消费明年将稳中有涨。

二、行业分析

(一)行业政策

""生物技术发展规划包括生物医药、生物农业、生物制造、生物能源等5个方面，其中生物医药是"研发一批重大生物产品"任务的第一要点。科技部将通过科技重大专项、973计划、863计划、科技支撑计划等进行落实。"重大新药创制"专项""期间，中央将下拨100亿元的专项资金以及300亿元配套资金，力争自主创制30个创新药物，完成200个左右药物大品种的改造和技术再创新，同时基本建成国际一流的药物创新体系，培育一批企业新药孵化基地、产学研联盟和高新技术园区，重点突破20-30项新药研发及产业化关键技术。

(二)行业表现

医药行业是体现人们生活质量的重要行业，也是受到政策影响较大的行业之一。从医药行业整体来看，我国医药行业一直保持较快的增长速度，20xx年以来，医药行业一直保持15%以上的高速增长，仍处于上升趋势。从今年医药板块走势来看，截止20xx年10月31日医药行业整体走势仍处于调整状态，上半年整体走势疲弱，处于深度调整，下半年后，医药行业开始出现回稳迹象，随着三季报的发布，走出一波较好的走势。虽然近期看，医药行业整体发展较去年有所回落，但整体上仍然保持30%左右的增长速度。基于国家政策的一贯性，通过研究《生物产业发展""规划》《国家中长期科学、和技术发展规划纲要》、《促进生物产业加快发展的若干政策》、《加快医药行业结构调整的指导意见》《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》等文件，我们作出以下展望：

1)、从行业趋势看，我国生物医药行业将发生"规模扩张、结构集中、产业升级"的趋势。国家会在政策上提供保障，如规则设计、税收减免、专项资金扶持、融资渠道开拓、市场环境培育、人才队伍建设等。除了国家产业基金外，引导社会资金进入生物制药领域也是另外的重要方式，提供从VC/PE融资到IPO的政策便利，催化更多生物企业快速发展。

2)从治疗领域上看，国家重点发展针对恶性肿瘤、心脑血管、免疫缺陷等疾病的药物开发，和针对传染病的新型疫苗研发。3)从药物开发方向看，基因工程药物、抗体药物将是重中之重。新型疫苗、诊断试剂等也会是国家重点鼓励的领域。4)国家将扶持的也许不仅局限于狭义的生物药，还包括小分子化药、创新中药等也会受到政策支持。创新能力强的制药企业将在""中获得新的发展机遇。当然，我国生物医药产业仍面临许多挑战，如研发投入低、自主创新能力不强、成果转化慢、企业规模小且分散等，这都是投资者在进行投资时值得关注的。

三、公司分析

(一)公司简介

江苏恒瑞医药股份有限公司始建于1970年，20xx年在上海证券交易所上市，股票代码600276，是国内最大的抗肿瘤药和手术用药的研究和生产基地，目前是国内最具创新能力的大型制药企业之一。20xx年被国家科技部评定为"中国抗肿瘤药物技术创新产学研联盟"的牵头单位;20xx年在医药上市企业最具竞争力评选中，公司名列第一;同年，公司以第一名身份入选中国医药工业信息中心发布的"国内最佳研发产品线"。20xx年公司实现销售收入37、5亿元，利税15亿元，各项经济指标均比去年同期有大幅增长。恒瑞医药致力于在抗肿瘤药、手术用药、内分泌治疗药、心血管药及抗感染药等领域的创新发展，并逐步形成品牌优势，其中抗肿瘤药销售已连续7年在国内排名第一，市场份额达12%以上，手术用药销售也名列行业前茅。公司年生产能力达到片剂15亿片，针剂1亿支，软袋大输液1000万袋，口服液1000万瓶，胶囊1亿粒，软膏1000万支。公司所有剂型均已通过了国家GMP认证。另有4个原料药通过美国FDA认证。美国FDA官员已于20xx年7月到公司进行了制剂的认证检查，其中注射剂的认证是我国首次接受FDA认证，为打造恒瑞医药国际性品牌凝聚辉煌。几年来，公司先后承担了4项国家863计划重大科技专项项目、9个项目列入国家"重大新药创制"专项，12项国家火炬计划项目，7项国家星火计划项目，23项国家级重点新产品项目及数十项省级科技攻关项目，公司共申请了近180项发明专利，其中60项全球专利(PCT专利)，有1个创新药艾瑞昔布已获批上市，另有8个创新药处于不同的临床阶段，多个创新药正申请临床，恒瑞医药正努力实现在重点领域的创新和国际水平接轨。为了在激烈的市场竞争中取得主动权，公司建立并完善了遍及全国的销售网络系统，拥有一支3000多人的销售队伍。拥有十几个年销售额过亿元以及5亿元以上的品牌产品。公司还积极拓展美国、欧洲、印度、南美等国家和地区的市场，扩大出口渠道。

(二)公司近况

20xx年12月17日(美国时间12月16日)，江苏恒瑞医药股份有限公司收到美国食品药品管理局(FDA)通知，公司生产的伊立替康注射液通过美国FDA认证，获准在美国上市销售。伊立替康注射液通过美国FDA认证，使公司成为国内第一家注射液通过美国FDA认证的制药企业。恒瑞医药将积极推动伊立替康注射液在美国销售，形成新的增长点，同时进一步加速推进其它制剂产品通过美国FDA和欧盟认证，并实现销售。

(三)发展前景

注射剂认证，为产业升级提升信心。

1、国内首次通过FDA注射剂认证，为产业升级提升信心。FDA对注射剂生产标准认定要求极严，此次是自20xx年华海药业首次通过口服制剂FDA认证后，国内医药产业在国际场上再次升级。当前国内多家上市公司和非上市公司在开拓注射剂FDA认证工作，其中规模较大的有海正药业富阳二期注射剂生产基地，预计在20xx年建设完毕。伊力替康全球仿制药市场处于高速成长期。

2、伊力替康全球仿制药市场处于高速成长期。该产品是抗癌领域一线用药，是辉瑞的原研药，20xx-20xx年全球专利陆续到期。因为是抗癌领域的注射剂型，进入门槛很高。在20xx年专利到期后，全球仿制药销售额持续增长，20xx年超过2亿美元，首次超过辉瑞的原研药(见图表1)。恒瑞从20xx年开始开展产品的FDA制剂认证工作，体现了公司在制药领域的全球眼光。目前公司已与美国市场药品代理龙头合作，开展伊立替康在美国的销售工作。

3、制剂出口将成为长期发展重点之一。公司注射剂生产线通过FDA认证意义重大，为制剂出口将成为长期发展重点之一后续产品开展FDA认证工作积累了经验，后续产品主要是抗肿瘤类，按时间排序主要有奥沙利铂、来曲唑、多西他赛等，此前公司已取得了这些产品的原料药DMF文号(见图表2)。当前美国正面严重的药品短缺问题，主要品种即是抗肿瘤领域，随着公司未来ANDA品种增加，有望打开美国市场，制剂出口将成为公司中长期发展的重点。

4、通过认正由助于"优质优价"获得找遍定价优势。当前国内招标中对制药公司的研、通过认正由助于"优质优价"获得找遍定价优势。发能力和产品质量关注越来越高，和海外注册认证有利于获得高定价难度提升，FDA通过FDA认证获取招标定价格优势的模式将会日益被采纳。当前公司伊力替康国内销售额不到2亿元，预计取得认证后将陆续提升各地招标价格，凭借"优质优价"提升产品竞争力。

5、新产能明年投放有望提高明后年发展速度。公司近年来大力投资的恒瑞。豪森产业、新产能明年投放有望提高明后年发展速度。园明后年将逐步投产，打破造影剂和电解质大输液产品定位产能瓶颈，获得高速增长。认证有助于获得更多奖励和补助。

6、FDA认证有助于获得更多奖励和补助。近年来公司大力投入研发得到了各类政府补助，此次通过FDA认证，符合近年来发改委等部门鼓励医药产业创新和升级的发展方向，有助于得到更多激励，推动未来的创新发展。

(四)财务分析

1、主要财务指标指标日期净利润(万元)

20xx-09-3067169、47

20xx-12-3172417、33

20xx-12-3166573、09

20xx-12-3142294、71

净利润增长率(%)净资产收益率(%)资产负债比率(%)净利润现金含量(%) 19、2516、7312、2764、43

8、7721、3310、8053、29

57、4025、5311、1365、96

1、9721、2110、20xx、77

净资产收益率：该指标最近一期行业平均值为6、56%，而公司最近一期净资产收益率为16、73%远远大于此值，且最近四年公司该指标均大于此值，反映了公司盈利能力较强。净利润增长率：该指标最近一期行业平均值为28、23%，而公司最近一期净资产增长率虽仅为19、25%，当从上表我们不难看出，随着公司营销模式的转变，该指标从20xx年的57、40%跌至20xx年的8、77%。而20xx年该指标迅速涨至19、25%，增长速度之快，放映了增长能力较强，前景较好。资产负债比率：该指标最近一期行业平均值为61、76%，而公司最近一期资产负债比率仅为12、27%，且最近四年该指标均远远小于行业平均值，放映了公司负债较少，偿债压力小。净利润现金含量：该指标最近一期行业平均值为-60、87%，而公司最近一期净利润现金含量为64、43%，且最近四年该指标均远远大于行业平均值，放映了公司收益质量良好，现金流动性较强。

2、可比公司估值

(注：以上数据均摘至中金研究报告)根据公司近年来的经营情况，与可比公司的估值及公司历史P/E，P/B值的走势，我们对公司20xx年业绩作出如下预期综合盈利预测20xx主营业务收入(人民币百万元)营业利润(人民币百万元)净利润(人民币百万元)6667248971，1211，46352460678093911413，20920xx3，74420xx4，65620xx5，46920xx6，689

总股本(人民币)EPS(人民币)

1，124

1，124

1，124

1，124

1，124

0、59

0、64

0、80

1、00

1、30

我们预计20xx年公司将再次迎来业绩高速增长，根据公司经营情况，我们预测

20xx/20xx/20xx年EPS分别是0、80/1、00/1、30元，对应当前股价P/E分别是37、5X/30X/23X，20xx年最后一批限制性股票激励将解禁，部分重磅新产品也将在20xx年开始推向市场，公司研发潜能释放，公司将迎来新一轮快速增长。

四、技术分析

(一)大盘后市研判(20xx、02、22)大盘后市研判(20xx、02、22)

继昨天大盘出现下探回升式走势后，指数今日早盘围绕半年线进行震荡，午后在各类题材股的活跃下，放量冲击2400点整数关口。市场呈现资金流入状态，买盘活跃，个股普涨仅有少数下跌。截止收盘沪指报收于2403点，上涨0、95%。;深成指报收于9862点，上涨1、72%;两市合计成交217亿元，成交量较昨天放大三成左右。板块方面：除银行板块外各大板块均有上涨，券商、地产、创业板等板块涨幅居前。技术面，股指整体还运行在上升的趋势当中，今日还上穿了上升楔形的上轨，表现出一定强势，在突破2400点后有虽然一定的获利盘回吐但在做多热情下影响不大。但对于现阶段形势，我们认为只要短期趋势未发生转向，仍保持谨慎做多的思路。操作上：在短期趋势未转变的前提下，仍以持股为主，适当减持近期涨幅较大且存在调整压力的个股。对于减持后的仓位可以买进底部的未大幅上涨的低价超跌股，充分利用资金，把短线行情做足，仓位控制在五成左右，果断了解手中调整压力较大的筹码。个股分析(恒瑞医药股票代码：600276目前股价：27、00)

(二)形态及技术指标分析

1、形态分析头肩顶：从长远趋势来看，该股票从20xx年3月至今基本上完成头肩顶形态的"左肩""头"按目前趋势来看，后市出现"右肩"是大概率事件。而在此段趋势内，已形成两个比较标准的头肩顶形态，、20xx年3月到20xx年10月，股指走出了复合型头肩顶，13-14(1)元为它的颈线，正是股指突破该颈线形成强力支撑，后市股指走出了一波向上趋势，最高时股价为42、79元。20xx年2月至今股指也走出了一波复合型头肩顶，(2)而前期支撑位27、50为它的颈线，不过就今天的走势来看，颈线并未对它形成有效支撑，预计后市股指会加速下探。下降通道：根据近期(20xx年1月24日至今)走势，连接该区间内的各个低点，再做该段连线的平均线，即可得到一个通道线，而该通道线也反映出目前股指正位于向下趋势中。支撑线：根据20xx年1月25日的高点和20xx年7月2日的低点连接起来，我们可以得到一个支撑线，且该支撑线与下降通道线在股价为23、14时有一个较强支撑。2、技术指标移动平均线(MA)(1)就目前走势来看，股指已跌破5日均线，且5日线与10和60：日线均已形成死叉，20日线与60日线也已形成死叉。(2)短期均线(5日、10日、20日)均有明显向下趋势，而中长期均线(60日、120日、250日)趋势并不明朗。指数平滑异同移动平均线(MACD)：目前DIF和DEF均为负值，反映了目前市场为空头市场，且两者均已跌破0轴线，不过两者并未有明显相交趋势。随机指标(KDJ)(1)K、D的取值低于20，且J值小于0位于超卖区，：(2)不过KDJ目前反弹趋势并不明显，且三者无明显相交趋势。

五、结论

从行业发展前景及公司层面来看，我们建议投资者可长期持有该股票，而考虑当前宏观经济面及该股的近期表现，在投资策略上，建议投资者多以波段为主，正如前面我们所提到的当股票在23、14元企稳时，是一个很好的介入时机，以及后市投资者可重点关注该股票"头肩顶"形态的形成，在次过程中投资者也能寻求到一些好的投资机会。

新年年年要过，祝福不容错过：愿你在新的一年里成绩步步高升，老师频频赞扬，热情常常高涨，灵气源源不断，心情天天舒畅，幸福得就像花儿一样。

宝贝，现在的你是一个美丽童话的开始，以后的故事也许包容百味，但一定美不胜收;是绚丽的晨曦，也许有风有雨，但一定有灿烂的阳光迎接。

希望每个宝宝天天都能像花儿一样开放，像阳光一样灿烂!健康快乐的度过每一天!

祝宝宝身体壮壮，学习棒棒!

新年是美好的总结，就像句号;新年是未来的开启，就像冒号;新年是惊喜的祝福，就像感叹号;新年是幸福的未知，就像省略号。愿你新年写满快乐的标点!

一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。新年快乐!快乐新年!

祝你在新的一年里爱吃蔬菜，长得壮壮的。

早一点，晚一点，祝福不少，收到就好;远一点近一点，不是问题，心无距离;长一点短一点，话多话少，心意不少;节日很好，我愿赶早：宝宝，春节快乐!

新年吉祥，幸福和欢乐与你同在。

宝贝，你幸福所以我幸福!祝你在新的一年里取得更大的进步!

1、多年以前我就已在我的生命里邀约了你，所以今天的相遇，我很珍惜!就算距离再长，也有我的牵挂!再远，也有我的祝福!

2、我的手愿放在你手里，握手深情甜如蜜;我的心愿靠在你心里，心中话永不渝。我的眼愿看在你眼里，望一眼柔情时空也停。

3、初次的相见，你便是我无法抹去的思念;命运捉弄，你我擦肩而过。纵使有缘无份，我依然是你的朋友，衷心祝福你七夕节快乐

4、女相互与天上。如此浪漫的日子里，我把短信发给你，实在是有目的。还不懂吧?赶快回复短信与我约会吧!羡煞牛郎与织女哦!

5、邂逅立秋的安宁，让所有的不快与烦恼顿停，让真心与爱恋一同去旅行，祝福你的事业爱情双双赢;祝愿你七夕美好，立秋快乐!

6、七夕节里祝福你，写条短信通知你，亿万人民赞美你，幸福快乐依靠你，帅哥美女思念你;最后顺便告诉你，美女晚上要来拜访你!

7、轻轻的剪一缕情丝放飞在炎炎的烈日下，默默的拽一丝牵挂抛向无垠的宇宙中，寄去我深深的牵挂和甜甜的祝福。七夕情人节快乐!

8、经历了那么多的风风雨雨，风霜也不经意爬上了您的两鬓，那一抹令人心痛的斑白，想跟您说，身体好，一切都好，别的，都不重要!

9、七夕节到，祝你围绕吸之不尽的财气，身着洗之不去的好运，生活接连好戏上演，时时喜事临门!送你一条短信息，祝你七夕节快乐!

10、打开手机，一看七夕，编辑蜜语，哄你开心，老婆爱你，送你玫瑰，你若赏脸，来个约会，你要愿意，回个短信，备注爱你，送我爱心。

11、千年的缘，年年的盼，七夕银河星光灿烂;相隔的人，相依的心，鹊桥之上相爱相亲。七夕到，祝有情人终成眷属，愿好朋友一生幸福!

12、鹊桥又搭起，解了双仙愁。牛郎会织女，相见喜泪流。爱情传佳话，节日浪漫留。真情且珍惜，真爱去追求，七夕情人节，祝你得幸福。

13、七夕情人节，牛郎会织女;天河架鹊桥，让爱来飞渡;浪漫牵牵手，绵绵真情涌;甜蜜亲亲嘴，幸福无限多;真心来表白，爱你到永远!

14、许多节日都有美丽的传说，葡萄树下，坐看遥遥鹊桥，那是一个浪漫的星际，充满着幻想，更充满着缠绵，七夕，愿天下有情人终成眷属

15、七夕到，喜鹊叫，手机为你把喜报：愿你腰缠万贯把财抱，事业高升官帽抱，没有疾病把健康抱，爱情如意把美人抱，生活美满乐淘淘!

16、七夕情人节让我对你无限思念。将心泊在彩云升起的港湾，偷偷把幸福刻在你的心间，用一缕爱的丝线，将你我紧紧绑在岁月变迁的终点。

17、七夕了，我托牛郎上天给神稍句话，愿神保佑你：吃得比以前好，睡得比以前香!挣得比以前多!身体比以前棒!收的祝福比以前更圆满!

18、爱你的心从不变，情人一节又一节，对你的情始终如一;不管时空如何偷换，爱你永不疲倦;不管世事如何沧桑，永远守在你身旁。七夕快乐

19、心悠悠，愿爱在深秋;路漫漫，愿快乐永相伴;看日出日落，谁在追赶时间?看潮起潮落，谁在欣赏浪漫?只要有你相伴，是我一生的心愿!

20、如果世界只剩10分钟，我会和你一同回忆走过的风风雨雨;如果世界只剩3分钟，我会深情地吻你;如果世界只剩1分钟，我会说60次我爱你。

各位敬爱的亲戚朋友们大家中午好!【鼓掌】

我非常特别以及十分感谢你们能在百忙之中抽出空来参加我的十二岁生日宴会。我在这先给你们鞠一躬了!【鼓掌，尖叫】

十二年前，我来到这丰富多彩的世界上，十二年后我已经长成了一个顶天立地的男子汉了!在此我要感谢我的父母，同学，老师一及在做的亲朋好友们。是父母给予了我的生命，是同学老师教会了我道理和知识，是亲朋好友们给了我鼓励。

大家好!首先感谢大家在百忙中参加我的十二岁生日宴会。

12年的时间，既短又长，对于我的人生来说，是刚刚起步，浓墨重彩还在未来;但对于为我付出了辛苦和关爱的爷爷奶奶，爸爸妈妈来说，却已经倾注了他们全部的心血和时间。

所以今天，在我将告别天真烂漫的童年时，在我将步入如诗如梦的少年时代时，在这特殊的时刻，我要特别感谢家人的`养育之恩,感谢亲朋好友的关爱之情。是你们用无限的爱滋润着我、沐浴着我，让我健康快乐的成长。

在这里，我要真诚地说一声“谢谢你们”!(鞠躬)

12岁，是人生中新的里程碑，也是我立志向上，追求崇高理想的新起点。我立志成为一个勇敢正直、善良博爱、健康乐观，拥有优秀品质、博大胸怀和无限爱心的男子汉!为实现这个目标，我要发奋图强，刻苦学习，用丰富的知识充实自己，用优良的品质塑造自己，用坚强的毅力锻炼自己，争取成为国家的栋梁之才，用最优异的成绩报答所有关心关爱我的人!用自己的热血、汗水、能力和素质回报祖国、造福社会!

最后，在这个充满幸福和快乐的时刻，我真心祝愿爷爷奶奶和姥爷姥姥吉祥安康、福寿延年;祝愿爸爸妈妈和叔叔阿姨工作顺利、万事如意;祝愿我的朋友们和我一起幸福快乐、健康成长!

再次谢谢大家!(鞠躬)

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

获奖感言

尊敬的各位领导、各位同仁，大家好!

我是渠道部的一名业务员，我的名字叫。很荣幸能够获得6月代理商开发冠军称号并在大会上发言。

首先要感谢网聚天下给了我这个展示自我和实现自我价值的平台，我非常高兴也非常激动。获得这个奖要感谢总经理对我的关怀与厚爱，要感谢部门其他的领导和同仁给予的支持和帮助。这个奖应该属于大家，没有大家的帮助我不可能取得这样的业绩，谢谢大家(深深的鞠躬)!!!

有今天的成功我深信以下几点：

1、勤于下市场收集产品信息、客户信息、及当地销售动向相关信息。知己知彼，百战不殆。

2、将公司利益趋近最大值、在不违背公司规章制度的前提下视客户为自己的亲人。

3、为公司利益为大，个人利益为小。

4、忍辱负重，微笑服务。

以上是我一直坚持的几点。

要想在今后的工作中获得更大的成功离不开大家的指导、建议和帮助。我觉得对你们最大的回报就是全身心的投入工作，创造更好的业绩。谢谢!

幼儿园老师送给孩子的毕业留言

孩子们，今天，你们要毕业了，

老师，舍不得你。

还记得我们在一起的快乐时光吗？

春天，我们在一起在植物角栽树苗，种豆子，跳房子，

夏天，我们在雨后，一起看彩虹，找蜗牛，尽情地嬉戏，

秋天，我们在欢乐的歌声中捡拾落叶，与树叶共舞，

冬天，我们在院子里堆雪人，打雪仗，任雪花打湿了鞋子

还记得吗？你对我说：“老师，我爱你！”

还记得吗？你说：“老师，我长大了，也上幼儿园，天天和你在一起！”

还记得吗?你折了纸飞机，说长大要开飞机，带我去周游世界。

还记得吗？你曾在饭店吃饭时悄悄为老师带回两颗花生米

老师不会忘记，和你们在一起的点点滴滴，

你们带给我的快乐，是我最珍贵的记忆。

再见了，孩子们，

带上我们的期盼和祝福，

自信地走进小学，迈上一个新的阶梯。

再回首，你们的音容笑貌，依旧那么清晰；

在那明亮的教室里，在那美丽的操场上，都留下了我们美好的回忆！

你们欢声笑语，都深深地印在我的脑海里！

男、女双方于_____年经人介绍认识，交往___后，______年____月_____日双方在______民政局办理结婚登记。

_____年_____月______日儿子(女儿)出生，取名_____。

因夫妻感情不和(或性格不合等原因)，自愿离婚，经双方协商一致，对有关事项，达成如下协议：

一、男方张三自愿与女方李四离婚。

二、关于孩子抚养权、探望权的约定：儿子(女儿)______由男(女)方______抚养，女(男)方____每月_____日之前支付儿子(女儿)____生活费_____元，直到儿子(女儿)_____能独立生活为止，教育费、医疗费凭票据男(女)方各自承担二分之一。

在不影响孩子的生活、学习的前提下，女(男)方_____(指没有直接抚养孩子的一方)每月可探望儿子(女儿)____两次，探望当天晚上孩子可与探望方共同生活，男(女)方______(指直接抚养孩子的一方)应予以配合。

三、夫妻共同财产约定：

1、关于房产的约定：

(1)、位于______省_______市______区______路_______栋______单元_____号的房屋，系双方在婚(前)后共同购买，男方支付首付款____万元，女方支付首付款_____万元，双方共同向银行按揭贷款____万元，主贷人为_____，双方已经偿还银行本金及利息____万元，尚欠银行本金及利息_____万元。

经协商，双方确定房屋归男(女)方所有，房屋过户所产生的相关税费由男(女)方(即得到产权的一方)承担，银行的本金及利息由男(女)方(即得到产权的一方)偿还。

放弃产权的一方要协助得到产权一方办理提前还贷、涂销抵押、产权过户、产权登记等手续。

(2)、得到产权的一方自愿补偿放弃产权一方____万元，在签订协议当天补偿放弃产权的一方____万元，办理离婚登记当天支付_____万元，剩余款项在离婚后____日内支付完毕。

2、关于夫妻存款的约定：夫妻关系存续期间双方共有存款为____万元，其中男方名下有_____万元存款，女方名下有____万元存款，双方各自分得_____万元。

3、关于夫妻车辆的约定：夫妻关系存续期间双方共同购买汽车一辆，车牌号为______，现登记在_____名下，双方同意该车辆归方所有，取得车辆的一方补偿没有取得车辆的一方_____万元，该款于___年___月____日前付清。

4、关于其他财产的约定：男、女双方婚前个人财产归各自所有，婚后的个人生活用品以及个人首饰归各自所有。

三、夫妻债权债务的约定：夫妻双方没有共同的债权债务，夫妻各自名下的债权由债权人本人享有权利，债务由债务人本人承担责任。

四、关于隐瞒、虚报、转移婚内财产的约定：男、女双方在签订本协议时均没有隐瞒、虚报、转移婚内共同财产，如有隐瞒、欺骗，一经核实，自愿放弃该财产，双方对此条款均予以确认。

五、违约条款：本协议双方均自愿履行，任何一方违反本协议，均自愿赔偿对方万元。

以上协议是双方真实的意思表示，协议一式三份，自双方在民政部门办理离婚登记后生效。

男方：女方：

_____年____月____日_____年____月_____日

在教育理论改革的大潮下，在园领导精心的培养下，为了自己更好的工作，为了带给孩子们最全面最新的知识，并在学习工作中得到成长。特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。

一、 认真履行好班组长职责，并积极主动的投入工作。

作为一名年轻的班组长，对于班组长的工作还需要不断的努力与学习。

首先，我将继续本着理解、关心、支持的态度与班级各位老师合作，统一工作思想、教育的一致，发挥教育的合力。

其次，作为班组长对幼儿的发展充满信心，更要以此来感染班组没一位老师，并始终以巨大的热情投身于教育事业，运用内在的激励方式凝聚人心，以成就感、事业感去驱使班组成员在岗位上展示自己的才能，让他们都有自尊与自信。

再次，善于接受每个人提供的最好方法，并在工作中不断修正自己的计划、行为，以适应新的需要与新发展。

再次，定时召开班务会，商讨、交流班级工作中的问题及解决方法，寻求集体智慧的最大化。

最后，深入学习开展家长工作。有针对性的做好家长工作，积极主动地争取家长配合;根据不同类型的家长的需要，指导家庭教育和家庭亲子游戏活动。

二、 努力提高自己的专业素质。

首先，在理论学习中成长：

1、主动关心国内外学前教育信息和专业理论。

2、通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。

3、自学有关托班幼儿的年龄特点和托班教育内容。

4、利用寒暑假和节假日，进行教育学函授学习。

5、进一步学习课题研究方法，积极参与课题的研究。

其次，在实践中成长：

1、 积极参加专业学习培训和教研活动。

2、 尊重孩子、走进孩子，用一百中语言去诠释孩子在日常生活中的想法和做法。

3、 探索适合托班的教育内容、教育方法，

4、 学习在工作中发现问题、反思自己的教学，每周记录教育教学中的困难及相关资料的收集和反思。

6、在活动中学习观察幼儿的一言一行，及对事物的反应、行为态度、学习状况，并进行一些记录，提高教师的观察、记录技能。

7、认真做好教养和阅读笔记，积累自己一些学习或工作上的经验。

三、 重视师德修养

首先，关心和热爱每一个幼儿，关注每一个孩子的点滴成长，尽自己最大的努力满足孩子发展的需求，树立起“一切为孩子”的崇高思想。

其次，为人师表，在日常生活中时刻提醒自己，加强自身修养，为孩子做表率。

再次，关心集体、关心他人，团结协作，进一步提高自己为人处事的能力。

最后，为自己树立正确的人生观、教育观、质量观和道德观。

这两天一直看到被转载的批驳通识教育的文章，作者是我很喜欢的老师朱绩崧。朱老师在文章中提到，通识教育之矫枉过正，在有限的时间内，什么都学，后果自是平庸。其实我部分程度上也认同他的观点，但是我想说，这是他根据自己的生命经验所拼接出来的通识教育的一个画面。而我来到复旦两年，通识教育的课程我基本也已经修完了，根据我的生命体验，通识教育完全还有其他的图景。

老师提到，有英文系的学生因为学3分的社会学导论而不背他的十四行诗了，但是给我这个机会让我遇到朱老师，有幸在他课上读了莎士比亚的原著，看了各种对于莎翁作品的文学批评论述的，也是通识教育。那是一门叫莎士比亚悲剧的通识选修课。如果没有通史教育，我一个学国政的学生几乎没有机会在大学的校园里去上一门跟英文文学有关的课程，而这样的课程对我来说就是给我打开了另一个世界的窗户，让我看到文学可以有多大的魅力。一个学国政的学生会读pre-modernenglish，读着莎翁的原著，会在万老师的英语作品鉴赏课上读各种类型的英文诗，学习诗歌的韵脚，会在世界文学导读的课上听一口纯正英音的汪老师分享着自己的阅读体验，给我们念爱经、别离辞甚至是说说萨德的奇怪的癖好。这些体验对我来说，是很宝贵的。

一个在自己专业领域及其精通的学者，当然是非常好的，而且是有必要的。但是在我看来，本科教育本来就不是为了培养在某个领域极其精通的学者。更多时候，是给学生们一个机会，可以去了解不同的学科，只有在真正了解了不同学科之后我们才会发现自己的兴趣所在，从而在今后的日子里可以有方向地去学习，完善自己的知识结构或者是培养自己的阅读趣味。之前打过大学教育的辩题，看了很多学者的论述，其中有一句话对我感触很深。大意是大学教育是为了发展人，使人可以使自己的性格、知识更完善，可以真正具备自我学习的能力。

其实我在走出去跟别的同学交流的时候，发现很多其他学校的同学是没有通识教育的课程的，因此他们学的也大多是专业相关课程。但我也并没有发现他们因只学专业课而比我的复旦同学在专业知识或者技能上面有非常明显的超越。更多时候，我反倒觉得身边拥有更多不同学科知识的同学在思考问题时角度更加多元，思路更加开阔也更加灵活。

说别人的例子可能不那么直观，那就拿我自己来说，我大学里上过的令我印象最深、学到东西最多、收获也最大的课程真的不是我的专业课，而是一些别的学科的通识课程。比如说张双利老师的《共产党宣言》，她让我对哲学特别是马哲有了崭新的认识，从而对哲学产生了非常浓厚的兴趣，这门课算是我在大学中收获最大的课程，甚至没有之一。

还有通识选修课中的商务案例分析，两年才开设一次，由哈佛商学院毕业的老师james来授课，整个课程非常有意思，课前做大量关于案例的阅读，完成老师布置的问题，上课的时候就是大家各自发言、讨论然后老师会在中间不停地问你，把你一步步往前推，直到你将自己的所有所学都展现出来为止。老师风趣幽默，典型的乐天派美国人，虽然受过高等的专业教育，但是授课非常简单易懂，而且重点强调分析方法。从来不让大家死记硬背些什么知识，而是在上课讨论和平时完成作业的过程中慢慢地掌握。

还有博弈论与中国智慧，虽然讲的是博弈论的知识，但是我在之后也发现跟国际关系领域很多知识也可以进行交叉应用来分析问题，尤其是这个理论本身会教给你一种完全不一样的分析问题的模型。其他的课程，像法语、基督教哲学、国际金融、证券理论、化学与人类等等课程，我都觉得其实都是让我学到了蛮多东西，对我帮助非常大的。

当然，国内的通识教育是有其问题的存在的。前两天跟港大的熊浩学长交流的时候，他就告诉我，国外一般只有顶尖的大学才会有通识教育，而通识教育的课程一般也要是这个领域内顶尖的教授才能够开设的，比如像哈佛的约瑟夫奈这样子级别的教授。反观复旦，通识教育的课程种类非常的多，但是质量参差不齐，在教学资源紧张的情况下，这虽然是无奈之举，但是若是让学生上了没有收获，还不如减少通识课程的数量，只开精品课程，减少每个人必须修满的学分，保证学生可以在每一门精品的课程中学到更多的东西。

尊敬的老师、同学们：

大家好!

我是初二(3)班的刘玉，很高兴能在这里和大家进行交流。今天我演讲的题目是《文明从我做起》。

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

没错，中国是具有五千年文明史的泱泱大国，文明也正是人类进步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。古往今来，人们时时刻刻把文明礼仪牢记在心。如“孔融让梨”的故事我们早就听说过了，孔融小小年纪就懂得把大梨让给长辈吃，自己吃小的。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。又如在公交车上给妇女、老人让座的人越来越多，抢占“残疾人专座”，“孕妇儿童专座”的人越来越少;闯红灯的汽车少见了，只有静静等待绿灯的车辆;践踏草坪的人消失了，只有给花草浇水的人们……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

但是，综观整个社会和校园，反思我们所作所为。在我们身边还存在着一些不文明的行为：如有的同学校徽忘记佩带了;预备铃声早已响过，有的同学还在左顾右盼，忙着说话;熄灯铃声响起，有同学还在辗转反侧，难以入眠……如此种.种都是很不文明的现象，我们要告别不文明的行为。

同学们，我们是祖国的花朵、是初升的太阳、是未来的希望。养成良好文明习惯必须从我们自身做起，从身边的点滴小事做起，比如：不乱丢垃圾;排队打饭;在校园里，微笑面对老师和同学，热情主动地打招呼问好;平时热心真诚地帮助有困难的人;行走在大街上时，能自觉遵守交通法规，与文明和安全同行;在公共汽车上，能热心地为身边的老人、抱着孩子的乘客让座……“文明”就像空气一样，时刻围绕在我们身边，我们的一举一动都可以体现文明。

同学们，文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。我们要把文明礼仪放在一个重要位置上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，做一个文明的中学生，共同把我们的校园、家园建设得更加美好!让我们做得更好。

谢谢大家!

各位老师大家好，今天我与大家分享的题目是《用爱浇灌孩子的成长》。

感谢机遇，让我得以步入教育这个行业;感谢机遇，让我得以实现自己的理想;感谢机遇，让我得以把青春挥撒在至爱的教育上;感谢机遇，让我得以把爱倾注于每一个孩子身上。

20xx年我从XX职业技术学院毕业，来到XX镇第六小学，从此和那里的山、水、人结下了不解之缘，一干就是十年。在这短暂而又漫长的十年中，我是个编外民师，我经受了工作的艰辛，待遇的微薄，前景的渺茫，使同届的几个同学都相继离开了学校，走进了商海，可我却始终不改初衷。因为我坚信人生最大的财富不是物资的丰厚，而在于付出的意义，贡献的大小，为祖国培养人才，就是我拥有最大的财富。就这样我用一颗忠诚、执著、火热的心践行着自己“献身教育，无怨无悔”的誓言，书写着我平凡而又壮丽的青春之歌。

20xx年，我成了一名普通的幼儿教师，在小学任教的我，除了教过几年书，别的一无世处。有的只是一颗爱孩子的心。每天我都以平和的心态、饱满的情绪，真诚地对待每一位孩子。我不会长篇大论，不会慷慨陈词，没有留下什么骄人的成绩，没有作出什么惊人的壮举，但是我爱我的孩子们!“如果谁爱孩子，孩子就会爱谁;只有用爱， 才能教育孩子。”我认为爱是我们幼儿教师最美的语言。每一个孩子都像含苞待放的花朵，需要我们的耐心呵护。我也有一个三岁的儿子，作为母亲，我倾注了全部的爱心，关怀着他的成长，这种情怀是无私的、投入的，每当儿子在生活中、学习上取得了一些进步，我都会非常高兴，这种喜悦之情溢于言表，可以消除一天的劳累。每个孩子都是母亲的宝贝，两年的幼儿工作中我也如同对自己的儿子那样对一切孩子，这就使我深深体会到，情系幼儿，像母亲一般热忱地爱每一个孩子，这样你就会感到有意义，幼儿身体健康，快乐，你就会喜悦，就能感觉到工作的快乐。

我们每天面对的是几十个孩子，每一个孩子都是独一无二的，这么多的独一无二在一起，在碰撞出美妙火花的同时，也会产生各种各样的问题。于是，我们每天听到孩子笑声的同时，也会夹杂着打闹声，告状声和哭声。如果我们的工作稍有疏忽让孩子抓伤磕伤，等待我们的就会是家长责备的眼神和误解讽刺的话语。尽管我们伤心过，失落过，但我知道，成长的路上布满荆棘，我还不够努力。当看到孩子们天真的笑脸，我们又会以积极乐观的心态来面对我们的工作。因为这份工作带给我很多快乐。我爱天真活泼的孩子，我相信我的努力不会白费，因为我的工作中充满了惊喜。我惊喜于孩子用稚嫩的画笔送给我的一幅画;我惊喜于上课时孩子给我的一个充满想象的答案;我惊喜于妇女节收到的一封感谢信;我惊喜于孩子脱口而出的老师我喜欢你……是的，我很快乐，这份快乐源于我的工作，我眼睛里看到的是一个个天真的笑脸，我心里听到的是成长的欢笑声。李小朋友是我所带的小班幼儿中个子最小的一个，非常调皮。在一次集体户外游戏滑滑梯中，他不按要求单独行动，他突然跌倒在地，受伤了。我急忙把他抱在怀里，以最快的速度带他到医院做了检查和包扎。与此同时，我第一时间通知了他的爸爸妈妈，孩子的爸爸妈妈赶到后，我非常愧疚地说明了情况，希望能得到他们的谅解。令我欣慰的是孩子的家长非常通情达理，并没有责怪我，而且，为了宽我的心，还不住地对我说：“我家孩子给您添麻烦了”。当我听到这句话时，我热泪盈眶。我深深的握住他的手说：“谢谢，谢谢您们的谅解”。事后他的爸爸妈妈还为我们送来一封感谢信，我非常感动，这封感谢信让我知道家长对我工作的肯定，同时也让我感到自己肩负的重任，只要我们尽心尽力地爱护和照顾每一个孩子，就会赢得孩子的爱戴，家长的理解。

我常常在想，人的一生中最快乐的时期应该是童年时期，在孩子最美好最单纯的时光里有我的参与，这是我的荣幸。我将努力将这种荣幸变成一份教师的荣耀。

如果把我的人生比作一条路，在我做幼儿教师的这段路程中，孩子便是我路旁盛开的鲜花，我将用爱用心浇灌每一朵鲜花绽放。在这条路上，会遇到很多困难，但我坚信，我可以做的更好，走的更远。最后，我想用一句诗来结束今天的交流：既然选择了远方，便只顾风雨兼程;既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。

最新读书伴我成长演讲稿范文

每每读书，都会想起老师曾说过的一句话：读书有两种方法，一是将一本很厚的书读薄;一是将一本很薄的书读厚。其实不论是读薄，还是读厚，都是将书读好的最高境界。今天小编为大家带来的是关于读书演讲稿的范文，希望对大家有所帮助!

【读书演讲稿范文】一

第一次读张晓风的《畏敬生命》，我同作者一样惊异于生命的伟大无私：任何生命的延续都要付出“豪华的、奢侈的、不计本钱的代价”，每个个体生命的存活都以无数个体生命的牺牲为代价。每个生命的存活都只有几万、几十万、几百万分的可能，每个生命都是一次造化，都是上天的恩赐。明白了这些，我们还会觉得生命的廉价吗?我们还会浪费时间，虚度生命吗?

感谢生命，给了我们一切;感谢给了我们生命的人，给了我们一切的一切。

朱自清的《背影》用朴实、深沉的语言给我们塑造了一位爱子胜己的父亲，同时文中也透出了儿子感激、迷恋、酸楚、无奈、怀念等复杂的感情，读后使人潸然泪下。是啊，面对如山的父爱，谁又能轻松起来呢?

我有一位平凡的父亲，但他却让我感遭到了不平凡的父爱。

十几年前陌生小城里的一家小店里，一位中年人面对桌上的小菜难以下咽。刚一举杯却泪流满面，惹得店里的人也落泪。这就是我的父亲。在送我走进陌生的校门后，父亲可怜我阔别故乡独安闲外，竟在校门外的酒馆里举箸茫然，声泪俱下。这就是我的父爱。十几年后，每每想起我依然百感交集。

鲁迅先生的《藤野先生》讲述了自己与恩师的相见、相处、分别及分别后恩师对自己的鼓舞和鞭策。这又使我不由想起小学里的一位老师。那年，作为全校唯一的代表我要到乡里参加作文比赛。十几里的山路，老师用自行车带着我走了很久才到。作文比赛的结果，早已忘了，但老师被汗水浸湿的后背我却清楚的记得。以后的日子里，不管学习还是工作，当我稍有懈怠的时候，我就会想起老师汗流浃背，费力蹬车的情形。

直到现在，我依然相信，我只所以有今天，老师的背影给了我莫大的鼓励。读书，让我明白了生命的宝贵;读书，让我感遭到一段段真情;读书，让我明白了感恩。

【读书演讲稿范文】二

亲爱的老师、同学们：

这个暑假我读了三本书。第一本是《西游记》，第二本书是《小公主》，第三本是《超级X小组》。

先说我读的第一本书《西游记》。故事主人公孙悟空历经艰难，终于保护唐僧取得真经，修成正果。这本书让我懂得了一个道理，只要有勇气，坚持不懈，会思考，肯动脑筋，没有解决不了的难题。在今后的学习中，我将更加勤奋学习，将一个个拦路虎踩在脚下。

再说一下我读的第二本书《小公主》。故事主人公小公主在家境的兴衰背景下，始终保持健康的心态，在巨大的落差面前，勇敢的面对发生的改变，顽强的生活下去，终于获得了大家的认可。他让我懂得另一个道理，家庭条件的好坏不是决定一个人前途的关键条件，无论你在顺境还是逆境中，都要端正自己的态度，经受住考验。

最后说一下我读的第三本书《超级X小组》，故事主人公在复杂的环境下，随机应变，紧密合作，最终取得了一次次胜利。这本书告诉我们，于是不要钻牛角尖，换种思路，紧密协作，必定能克服一切困难。

每读一本书都有不同的收获，都能悟出不同的道理，只有不断的读书才能取得不断提高。今后，我要多读书，读好书，与大家分享读书的快乐。

【读书演讲稿范文】三

亲爱的老师、同学们：

我在这个暑假里，读了好多书。有阳光姐姐伍美珍的《单翼天使不孤单》等等。

郑渊洁的书想像丰富，故事情节引人入胜。读着他的书，就好象走进了童话王国，非常神奇美妙。伍美珍的书，写的都是小学生的故事，而且语言幽默，内容生动有趣。

在我读过的书中还有一本叫《小学生心灵鸡汤》的书，我也非常喜欢。它是由一个个小故事组成的，其中还有许多名人的故事。这些故事有启迪人们智慧的、有教你做人道理的、有教你怎样树立自信走向成功的……

读了这些书，让我感受到，一本好书，就像我的一个好伙伴，陪我度过一段段快乐的时光。一本好书，又像一个好老师，教会我许多的知识和道理。正是因为有了这些书的陪伴，才使得我这个假期过得充实而快乐。

【读书演讲稿范文】四

亲爱的老师、同学们：

说实话，我真的不爱读书……

到了双休日，做完作业，我像执行命令似地拿起书本，双眼就扫描仪似地在一堆“可恶”的文字漫不经心的狂扫……可视线一会儿就跟着叽叽喳喳的小鸟躲进了枝繁叶茂的树梢。小鸟不见了，视线才跑回了书上，但没读几分钟，我的心思就又伴着邻居家的钢琴声跳起了迪斯科……再也会不来了。

说实话，我真的很想读书……

“读书使我们视野开阔，读书陶冶我们的情操，读书丰富我们的知识……更可贵的是，读书使我们多活几度生命”。冰心老奶奶说：“我永远感受到读书是我生命中最大的快乐!从读书中我还懂得了做人处世的‘独立思考’的大道理……”

于是，我开始尝试读书，我尽量锁住自己的心神，专心致志地看书。坚持了几个月，我开始喜欢上了读书。

我最爱国外的名著。我曾为《悲惨世界》中的冉阿让流泪，他的悲惨遭遇让人看了痛心。我曾为《雾都孤儿》中的小退斯特庆幸，他的坎坷经历换来了皆大欢喜。我曾为《汤姆索亚历险记》中的汤姆的传奇历险惊叹不已……读不懂的是《简爱》，我便学着冰心奶奶的方法，一知半解的读，使劲把整本书读完了……

冰心奶奶的九个字让我深受启发：“读书好，多读书，读好书”。这九个字是我的读书格言，我会使我的知识锦囊越来越鼓。

说实话，我真的酷爱读书!

【读书演讲稿范文】五

亲爱的老师、同学们：

书，可以传承人类的文明，记载贤者的智慧，医治愚昧的灵魂，矫治罪恶的思想。有人说：“书是传家宝”。也有人说：“书是人类进步的阶梯。”还有人说：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”

学习知识，肯定是要看书的，而且要非常认真地去看，去揣摩，要善于把握一切可以学习的条件，所以才有了囊萤夜读、凿壁偷光、悬梁锥股的励人故事。

看书也并不一定完全是为了学习，也可以是一种享受，一种修身养性的熏陶。古人看书，谓要浴面、洗手，正襟端坐，焚香净几，静心凝神，这已是对书的一种圣拜，也是对知识的一种尊敬。

读书也可以是追求某种更好的情调。我们可以在自己的书房内，燃上一盘清香，烹上一壸佳茗，伴着心爱的情侣，取一卷经典，平心静气，思无旁鹜。时而细读华章，精彩处自可拍案惊奇，携君共品; 时而情语私喁，心会时各自眉目传情，与君同乐。

曾几何时，最爱藏书怀中，或静隐于竹林深处，看翠绿婆娑，诗意盎然;或静卧于樟柏之下，听风吟涛乐，奇韵幽谷;或散步于江河之畔，叹大浪淘沙，魅力无穷;或泛舟于湖滨之中，观云卷云舒，幻 化瑰丽。其种种读书乐趣，非片言些语所能意会。

读一本好书，犹如是在与智者探讨人生的哲理，可以分享到生活的酸甜苦乐，开启愚昧的心灵之窗。仿佛让人熏陶于明媚温煦的春阳之下，沉醉于香醇甘怡的美酿之中。那份其乐融融的无穷情趣，叫人 实在难以名状，“万般皆下品，唯有读书高。”

好书能让人手不释卷，废寝忘食，可以引人弃恶向善，促人积极上进。诲如良师，助如益友，能让失去方向的人迷途知返，能让沉沦于罪恶的人返璞归真。

书是人类的精神食粮，多读书，读好书，平凡的生活自然就会充满乐趣，充满希望。

2019年的成长计划

给自己作了个总结,思路清晰多了.

马上,就要到XX年了.面临新的一年,大体有如下目标:

工作上,继续努力工作,多和一些管理人,销售人打交道.学习一些商业理念,尽可能多的了解一些商业问题!学习些基础的东西,包括电脑,以前没有接触过photoshop等软件,一定要学习一下.哪怕不是很精通,但一定要有所了解!

生活上,不去想感情的问题,要把精力放在工作上!多看一些商业的书籍.浙商之所以这几年很成功,肯定有其道理.自己离浙江很近,要多观察,学习一些浙商的优点!改变一些不合时宜的理念!

理财方面,尽量多攒些钱.老爸的病一天天渐好,自己先少给点,到年底,争取能有两万左右的积蓄,尽力争取XX年底辞职,自己出去试一试!

一直对赤峰的对夹很感兴趣,不过不解的是为什么这种食品在赤峰有近百年的历史,但还是不被外人知晓呢?按理说应该能像天津的狗不理,河南的汤包一样作出点名堂的,原因何在,是赤峰人没有人去作吗?

这次过年回家,一定要多看看,多问问.争取认识一两个会作对夹的师傅!还要和别人多打听一些开店的信息,争取作一份商业计划书出来!

XX年是本命年,希望不要有太大的波折!不求有功,但求无过!老老实实的过完这一年!

儿子：

今天是XX年2月26日，是一个特殊的日子，是离XX年高考决战倒计时第100天的日子。再过100天，你和同学们将带着老师殷切的希望，带着父母深情的叮咛和嘱托，跨进高考的考场，去书写你们青春岁月最绚丽的一笔，去翻开你辉煌人生最精彩的乐章。

这100天既漫长又短暂。如果成功就在100天之后等着你们，那这100天将是漫长的;如果你们还没有做好迎接成功的准备，那这100天却又是短暂的。如何度过这关键的100天，孩子，我和妈妈有几句话，想说与你听。

一是保持一颗平常心。生活是公平的，生活对谁都是一样的。在距高考有限的时日里，谁都会有压力，谁都会紧张，谁都会情绪不好。只是，这一切，从平静的表象上是看不出来的。大家的内心都在翻江倒海，都在经历着煎熬和挣扎。既然大家都这样，你也就没必要太在意它。以一颗平常心对待这一切，放眼前方，你就会顺利地度过这一段艰难的日子的。以一颗平常心，用暂时的枯燥和寂寞打造未来的鲜活，用现在的汗水和泪水洗亮他日的欢笑!放开胸怀，去迎接人生的挑战，不问结果如何。

二是拥有一颗恒心。贵在坚持、难在坚持、成在坚持。希望你将持之以恒、一丝不苟的勤奋劲头贯穿于学习生活的每一天、每一课;心无旁骛，才能走得更远。全身心投入，别考虑退路。高考是当前唯一的目标，让所有的爱好、担忧、杂念都暂时靠边站。多得分、得高分是现在唯一的追求。大战在即，只能想成功，不能想失败。把高考的成功仅仅当作是积铢累寸、厚积薄发的一种回报，越是困难，越要坚持，才会看到希望，才有可能触到幸福。

三是坚守一颗自信心。一份信心，一份努力，一份成功;十分信心，十分努力，十分成功。有成功的信念，才有成功的行动，继之成功的结果。墨子说过：志不强者智不强。最后100天，无论你还有多少备考缺陷，都要坚信自己挑战困难的能力，态度决定一切。高三就像一次长跑，需要毅力、勇气以及一点点的技巧。其实，高考的成败关键在于内因，而非外界其他因素。所以不管遇到什么意外，我们都要相信自己，坚持自己，成功也最终会属于我们自己。因为，胜利往往来自于坚持不懈地付出和努力!

四是要虚心，放下那颗所谓的“自尊心”。不耻下问，虚心学习请教。有了问题不能积累，得多请教老师和学习好的同学，也许他们一句话的启发，就能省你几天时间。别怕他们笑话你的问题幼稚无知，只要是有利于高考得分的事就值得去做。俗话说得好：脸皮厚，吃个够，脸皮薄，吃不着。这可是我们小时候就积累的生活经验。

五是拥有一颗积极向上的进取心，摒弃不必要的畏难和自卑心里。凝神静气，把自己烦躁、浮躁的心沉下来、平静下来。人生如一杯茶，不能苦一辈子，但总要苦一阵子。苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人则是巨大的财富，对于弱者是一个万丈深渊。困难是我们的恩人，只有困难才能帮助我们打败我们的竞争对手。穿过风雨，阳光才会格外灿烂。面对高考的重重险阻，要有主动去征服它的勇气而不是被动地摆出受难者的姿态等待怜悯。努力做到遇难心不慌，遇易心更细。同时要抽时间锻炼，保持健康的体魄和充沛的体力，以应对紧张而繁重的学习任务。

孩子，一个人在长大的过程中，总是要经历些风雨的。而经历风雨的过程，就是长大的过程，就是一个人成熟的过程。从这个意义上讲，现在你所经历的，恰恰正是你的人生所必需的。你要知道，只有流过血的手指，才能弹出世间的绝唱。只有经历地狱般的磨练，才能炼出创造天堂的力量。

孩子，100天有苦有乐，有题海跋涉的艰难，也有同学间娱乐享受的温馨快乐。但想要有所获取，必须有所舍弃。希望你一定要分秒必争，脚踏实地，只争朝夕。你要知道最大的对手不是别人，是你自己!超越自己，战胜自己，你就会披荆斩棘，赢取属于自己的胜利。