服务意识自查报告范文精彩10篇 工作汇报材料汇总20篇

2019转作风提效能优服务自查自纠报告

自今年七月份以来，开展了“四个要求、五种作风、六个严禁”为主要内容的机关纪律整治活动。通过此次活动全体机关干部都能坚持以身作则、率先垂范，按照这次集中整治活动要求，我们本着实事求是的态度，认真开展“四查四看”，查找存在的问题和不足，认真分析了存在问题的原因，并针对存在的问题，明确了整改方向，制定了整改措施。现将自查自纠情况汇报如下：

一、自查自纠落实情况

(一)、“六个严禁”落实情况.

县纪委 “六个严禁”活动开展后，党委、政府非常重视，召开全体机关干部大会传达学习，制定方案,并在机关楼内显赫位置用示板公示，领导机关干部都有警示桌牌，便于时时学习、时时牢记。镇纪委组织人员认真开展定期和不定期监督检查，通过检查没有发现领导和机关干部违反“六个严禁”行为。

(二)、《行政效能监察工作制度》落实情况。

为促进全镇行政效能监察工作的开展，使全镇各部门在日常工作中认真执行我镇制定的首问负责制等五项制度。我镇采取多项举措，检查落实情况。

三月下旬，由镇纪委向全镇各部门、各站所负责人包括上挂部门共55人，下发了《XX年民主评议重点岗位工作人员工作方案》，方案围绕经济发展软环境、群众切身利益方面的政行风状况和企业发展的要求，在年底组织服务对象、各界代表、政行风监督员、镇领导、纪委委员、机关干部对全镇各部门正副职站所负责人，在保证政令畅通、环境建设、重点项目服务及为民服务上进行测评。对连续两年综合满意率排在后三名的站所长，将建议镇党委将其调职、降职使用;对出现涉软案件的站所，将依据情节给予该站所负责人党政纪处分;对测评满意率低于60%的，将在年底个人责任制考核中扣分，并取消年底创先争优资格。通过对文件的制定、实施，将使全体机关干部特别是各部门负责人提高勤政高效、依法行政意识，从而促进五项制度的实施。目前，镇纪委未接到一例反映我镇各站所长存在服务意识差、工作不负责等妨碍经济发展方面的投诉。

(三)、《公务人员“十不准”规定》落实情况。

我们采取有效措施，严格按照《公务人员“十不准”规定要求管理机关干部。

强化学习，提升干部素质。镇机关将每周五下午固定为干部集中学习时间，向干部传达落实中央、省、市、县里近期的各项政策决议及会议精神，及时掌握国家政策导向，同时要求干部结合各自业务工作，开展自学，提升干部素质和工作

能力。强化监督，严肃查处违规行为。由镇纪委书记带队组成检查组，定期不定期对站所进行明查暗访，对工作时间上网聊天、玩游戏、看与工作无关的网页、视频的工作人员，进行严肃处理，并将每次的检查情况纳入到机关干部日常考核中。

(四)、各项规章制度、政策法规执行情况。

镇党委建立完善了《全镇重点工作包保责任制》、《机关工作制度》、《机关干部岗位工作绩效考评管理办法》等制度，规定了干部日常行为规范、考勤、请销假、值班值宿、公务用车、就餐招待等各方面要求，同时严格落实辉南县《公务人员“十不准”规定》、机关纪律作风建设“四个要求”、“ 五种作风”和“六个严禁”。以制度约束干部行为。

(五)、存在问题

1、学习不够主动，理论水平有待提高。有的干部以往的学习不够积极，学习过于形式单调，特别在理论学习中自觉性不强，只是被动地学，不能很好地用理论去指导实际工作，因此，学习收获较浅，未能跟上形势和工作发展的要求。

2、创新意识不强，工作方法简单。工作思路不宽、不活，很多时候还是循规蹈矩，安于表面，缺乏创新意识，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。

3、服务意识不强，文明服务流于表面和形式化。主要表现是为人民服务不够积极主动，缺乏持之以恒、认真仔细的作风，重表面、轻实际，短期行为多、长效措施少，未达到理想效果。

4、规章制度落实执行不够。在日常工作中，虽然有很多制度对我们进行约束，可在实际工作中不能从讲政治的高度解决问题，缺乏主动遵守工作纪律性，使制度落实不到位。

5、工作力度执行不到位，缺乏与领导沟通，工作中存在着得过且过，不出乱子就好的错误思想，缺乏扎实认真、雷厉风行的工作态度。

二、存在问题的原因

1、不够重视学习，认识不到学习的重要性，对自己的学习要求不够严，未能培养起学习兴趣，没有注重学习的实效，以致使学习形式单调，学习时间少，达不到良好的学习效果。

2、思想上不能做到与时俱进，不与时俱进，解放思想，就不能适应时代的要求，创新工作就会受到掣肘。不沟通思想，凝心聚力，日常工作就会造成障碍。

3、工作中缺乏主动性，总认为不犯错误，过得去就行，没有严格依照有关规定约束自己的思想和行为，造成自己缺乏钻研业务的精神，影响了工作效能。

4、宗旨观念有所淡化，在工作中，有的干部有时产生了想松口气的念头，致使工作有时不够深入，全心全意为人民服务意识不牢固。

5、自我要求有所放松，忽视了自我约束、自我监督、自我提高，降低了养成要求，工作有时凭经验，按部就班，忽视了自我的进一步完善和提高，在思想作风、工作作风、组织纪律方面放松了对自己的要求，有时不够严谨细致，总认为不出大问题就行了。

三、整改措施

1、加强理论业务学习，切实提高自身素质。以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，全面提高自身的整体素质。

2、强化创新意识，全面推进工作，我将进一步解放思想，转变观念，牢固树立创新意识，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，在实际工作中边探索、边实践、边总结，不断改进工作方法，优化服务方式，完善管理手段，推进本职工作不断向前发展。

3、完善竞争机制，勇于参与竞争。在工作中要克服“不求有功，但求无过”的庸俗思想，树立与时俱进、开拓创新、奋发有为和积极向上的新风尚;克服得过且过、不思进取的思想，树立不进则退、谋求更大发展的观念;克服“成绩不大年年有，速度不快总在走”的盲目乐观情绪，树立只争朝夕，发展慢了也是落后的新观念，积极投身于争先创优活动中。

4、增强服务意识，牢固树立全心全意为人民服务思想，把“群众需要的，就是我们要做的”作为服务宗旨，拓宽服务领域，提高服务质量。

5、强化监督，清正廉洁，严格遵守法律法规和单位相关制度，净化工作环境，杜绝吃、拿、卡、要等行为，提高拒腐防变和抵御风险的能力。

2018年最新领导干部个人对照检查材料

正如讲的“这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。“四风”是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源”。我深切的感到“四风”虽顽疾难治，但不治必亡党。我们每个党员，特别是党员干部都要时刻警醒，以身作则，把自己的本职工作做扎实。

通过学习、查摆、对照，联系自己的思想实际，虽然时有波折起伏，但总的还算勤恳努力。在认真“照镜子”、“正衣冠”过程中，认识到自己与组织和职工的要求还有很大差距，党的培养和群众的期盼时刻都是一种鞭策，党性修养，党性锻炼，是一辈子的事情，只有起点，没有终点。

一、个人遵守党的政治纪律情况

党的政治纪律要求党的组织和党员，必须在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致。不能有与党的路线、方针、政策和决议相反的言论和行为。对照这一要求检查自己，在平时的工作和日常言论中，能在不断学习和理解党的有关方针政策的基础上，至始至终保持与党中央高度一致，认真贯彻落实中央的有关文件精神，并在各项工作中尽力把好党的方针政策的这个大方向。没有违反党的政治纪律，没有出现与党员干部身份不相符合的行为和言论的情况。如果认真反思这方面还存在哪些不足?感觉自己在党的大政方针的学习上还存在着不够深入，存在着在日常工作中对党的方针政策宣传、贯彻落实力度不够的问题，在班子思想建设、学习型党组织建设及党委中心组学习上抓的不得力。这次群众路线活动征求意见，搞调研，找问题中反馈的干部和职工的一些消极思想，我应负有一定的责任，干部员工思想建设工作抓的不够，今后一定要在这上面多下功夫。

二、贯彻中央八项规定和省委省政府十项规定、转变作风方面的情况

中央八项规定出来后，党委班子一班人高度重视，积极拥护中央决定，在鲁商置业及时传达了中央、省、集团的有关文件精神，并认真贯彻落实。如取消了过去按惯例都要进行的迎来送往等一些公务接待，努力控制和降低对外接待用餐标准，基本做到不在高档酒店对外接待;公司内部的联谊活动在形式上也严格控制，不得铺张浪费;要求党员干部在工作中要切实转变工作作风，关心职工生活，维护职工切身利益。我个人也在学习了中央和省的各项规格后，认真履行，内心也是欢欣鼓舞，规定颁布以来，个人少了若干恼人的应酬，少喝了若干以前不得不喝的酒，身体少受罪了，家庭温馨了，心情舒畅了。总的情况看来，公司在贯彻执行中央八项规定的过程中，容易执行的，容易改正的都在积极的改，但作风转变，转变的是过去的不良习惯，需要通过系列的体制机制建设，制度建设并长期坚持，持之以恒的强力执行方能见以成效，因此不容易执行的，不好改的，问题仍然存在!

三、个人“四风”方面存在的突出问题

教育实践活动开展以来，在查摆问题上，本人在活动伊始就本着当局者迷旁观者清的认识态度，不断告诫自己一定要老老实实地放低身段，虚心向职工群众学习，认真听取意见，希望通过活动找出自己平时意识不到的错误和缺点，力求找到问题，找准问题，我也多次在干部会上说，这次活动的重点是干部，特别是领导干部，企业存在的各种各样的问题，一定要先在我们自己身上找原因。通过调研、访谈、座谈、问卷调查和自己找、同事帮等活动形式的开展，查找到了我的一些问题，如一些同事给我指出：深入基层不够，应多与职工群众交流，打成一片，多听群众的声音，职工的思想问题现在比较多，应该想办法解决，干部员工的思想政治工作的宣传力度还要加强;一些同事还批评说，我应多在如何使党建工作与企业的各项发展有机的结合起来上下功夫;也有人指出，我在坚持党的方针政策的方向性把握上坚持的不够好;同时问卷调查中还了解到，公司领导干部执行力不够，管理较软，有怕得罪人的现象，这些问题，我想我也有一份;公司群众路线领导小组通过充分调研收集整理梳理出“四风”表现问题，通过对这些问题进行认真分析，我觉得有些问题在我身上也存在，归纳起来，我在“四风”上存在的突出问题如下：

形式主义方面：

一是存在工作不实的问题。我负责公司的全面管理工作，每年要做的工作其实很多，个别工作传达了部署了，但措施不够创新，责任部门过于宽泛，似乎这部门有责任，那部门也有责任，容易造成部门推脱责任，这种现象导致个别工作落实不到位，难以达到精中求精、优中求优的效果;也存在着开会时，以会议落实会议和走形式走程序的现象，对要解决的问题，在深入研究，深入思考，动脑筋想办法去解决这些问题上下的功夫不够。

二是学习的不深入，尽管这两年自己学习抓的比过去紧了，但在抓班子和干部学习上显得无从着手，力不从心，办法不多，顾虑也多，学习制度坚持的很不好;

三是在大胆工作，特别是管理工作方面及时补位做的不够好，顾虑太多，把责任界限划的太清，曾经也存在怕得罪人的现象。另外，在班子建设和干部队伍建设方面尽管做了些工作，但开拓性做的不够。

官僚主义方面：

一是深入职工、深入基层了解实际情况不够，有脱离职工群众的现象存在;

二是主动但当不够，对职工中乃至干部中存在的一些职工反映比较大的如工作推诿、部门管理不到位、精神状态不好等问题的纠风，理直气壮的批评和帮助做的不好。同时与班子成员之间的交流也很少;

享乐主义方面：

在享乐主义上自认为没有什么突出问题，自己平时也比较注意勤俭节约，随着年龄的增长，对接待应酬、唱歌跳舞打麻将等越来越不喜欢，工作之余更喜欢与家人呆在一起，更喜欢在家里看看书，听听音乐等，不喜闹喜静。但工作激情和艰苦奋斗的精神不如以前了，因各种原因，在工作上常有懈怠思想;对学校个别党员、干部存在的进取心不强，思想懈怠，上班不在状态，甚至在办公室炒股，打游戏等现象，我应负有领导尽职不力的责任。

奢靡之风方面：

学校因连续几年招生人数减少，经济收入下滑，学校职工收入整天水平在全局属末几位，班子成员和我个人在这方面也比较注意，一直提倡艰苦奋斗精神，开源节流，在对外接待上也是能省则省，不要铺张浪费。所以奢靡之风应基本不存在，但可能存在奢靡之气，职工群众所反映的学校在勤俭节约上做的不够好，存在对外业务接待陪同人员略多的问题就是奢靡之气。我想也许社会风气就是这样，我们自己也无力抗衡。可能大家都认为业务应酬接待时，不把客人陪高兴喝舒服，就是把客人怠慢了，其结果就是大家都把身体搞坏了。从这点上来看社会风气的每况日下，我们自己既是受害者又是破坏者。

四、产生问题的原因分析

通过这次党的群众路线教育实践活动的深入开展，我认识到“四风”现象表现不一，症状多样。就我个人来讲，虽然找出了些“四风”突出的问题，但存在的问题肯定不止这些，还需要上级领导、同事和职工群众帮我再找，再给我指出。仅就上述存在的问题分析产生的原因，我感觉究其根源，从根本上讲是个人理想信念和宗旨意识不强的问题，是党性修养水平不高的问题。具体说来：

主观上：一是，从人性的根源上分析，就是一个“私”字，或者说是没有处理好“私”的问题，拿党内语言讲，即存在个人主义和名利思想。在工作中，我们有时会说某某人私心重，其实每个人都存在私心问题，领导干部在“私”字上的表现不像一般职工那么明打明的，一些职工在某些利益上，要求学校给他算这算那，当领导的有时就会很烦，觉得职工太计较。其实我们自己有时又何尝不是这样呢，只不过领导干部在“私”字上表现的比较含蓄，不是公开要这要那，但在名和利上会有更复杂的心理活动，时而表现在名，时而表现在利，表现为名时就是个人主义，表现为利时就是利己主义，只不过在“利”上表现的更隐晦罢了。因此在实际工作中我们自己的个人主义和名利思想始终是存在的，工作中一旦碰到具体问题名利思想就会做怪，比如患得患失，怕得罪人，怕承担责任，不能勇于但当，做老好人，说话只见森林不见树木，不敢坚持真理，打个人的小算盘等。这是人性的劣根，事实上，人性的“私”具有正面和负面两方面的意义，正面的意义是巨大的，但就负面意义而言，如果没有良好的制度和体制环境，没有有效的监督机制，没有干部自觉的自我净化，自我完善、自我提高，正确的处理好“私”，很难不掉进形式主义、官僚主义乃至享乐主义的陷阱中去。

二是，从能力上分析，其实是自己功底不厚。每个人特别是领导干部并非天生就是形式主义者和官僚主义者，也并不是不想把工作搞好，主观动机大多数是想为职工群众谋福祉，也真心想干出点成绩来。之所以犯形式主义和官僚主义，一个很重要的原因就是自己没有做好解决困难和矛盾的充分准备，自身功底不厚实。因学习不多而导致思想、理念等缺失;因不善于做深入细致的调查研究工作而陷入主观主义，导致能力下降;因科学管理知识学的太少，而导致认知偏差，方法缺失。更何况，我们早已习惯于人治思维模式，不习惯用科学的知识和方法去解决实际问题。这可能与我国长期只重视道德教育，忽视科学管理制度建设的历史和文化背景有关，所以，当矛盾和问题摆到面前时，就会避重就轻、回避矛盾和问题，甚至说空话、套话，不求实效。由于功底不厚，当工作遇到棘手问题时，就提不出清晰完整的工作思路，拿不出切实可行的解决办法。而做的时候，要么程序混乱、方法简单，要么生搬硬套、文山会海，陷入形式主义或官僚主义。事实上，形式主义反映的是个人工作上的一种惰性，是一种不负责任的毛病，毛泽东曾说过，形式主义是一种“幼稚的、低级的、庸俗的、不用脑筋的”东西，号召全党“必须揭破它”，把这种“毛病切实改掉”。我觉得自己身上的确也或多或少存在这样的毛病，自觉不自觉的犯上了这些毛病，如果不加以彻底改掉，久而久之便演变为官僚主义，进而走向脱离职工群众。所以，官僚主义也是形式主义。这些东西一旦形成积习，必然使自己在政绩观上发生错位，在权力观上出现扭曲。

客观上：客观上的原因可能很多，但主要，一是体制的原因，如领导体制、管理体制等，二是机制原因，如考核机制、监督机制等，三是制度不完善，习惯性思维模式的影响，工作评价上缺乏科学标准等。这些就有待于从更大的层面上来加以解决。作为个人来讲，我们应更多的在自身身上找原因，立足自我更新，自我完善，自我提高。

五、今后努力方向和改进措施

1、进一步加强学习，努力提高自身的思想政治素质。

这次中央号召开展群众路线教育实践活动，聚焦在作风建设上并集中解决“四风”问题，真是切中要害，开展的非常及时和必要。通过学习活动，我进一步认识到反对和克服“四风”，必须首先从抓自身学习入手，必须端正学习态度，要主动自觉的去研读马克思主义基本原理，用历史唯物主义和辩证唯物主义思想武装头脑;要进一步认真学习“十八”大和系列重要讲话精神，进一步提高自己的理论水平、思想水平和政治水平。夯实自身理论和思想的功底，树立正确的人生观和价值观，政绩观和权力观，摒弃“官本位”意识和个人主义的私心杂念;在学习中要注意克服为学而学，学而不思，学而不用，学而不行的问题。不仅如此，更要广泛的学习人文、社会、经济、政治、历史、科学等其他知识，从而进一步解放思想、求真务实。要把学习培养成为一种生活和工作的习惯，把学得的知识运用到实际工作中去，并在实践中不断检验并丰富知识，从而提高自己解决实际问题的能力，掌握工作的主动权。

2、加强党性修养

党性修养是每个党员干部的必修课。党性修养既是政治修养，又是个人品行修养。我们党历来都十分重视和培养党员干部的党性，我想党性修养就是党员的人生修养，是自我净化，自我革新，自我完善的过程，通过党性修养提升的是党员干部的人生境界。哲学家冯友兰曾说，人生有四种境界，由低到高的顺序是：自然境界、功利境界、道德境界、天地境界。自然境界和功利境界的人是现在就是的人;道德境界和天地境界的人是应该成为的人。前两者是自然的产物，后两者是精神的产物。因此，我想我们的党性修养就是要使党员成为应该成为的党员，而不是有“四风”问题的党员。党性修养要通过在组织中学习、锻炼、磨砺才能逐步培养起来。党性修养内容应包括理想信念、组织观念、纪律观念、全局意识、道德情感以及个人举止行为、工作作风等。所以，除“四风”，培养好的作风，做合格的党员，必须时刻加强党性修养，一是要坚定理想和信念，要有事业心，不能把工作仅当成是谋生的饭碗，应该在工作中去寻找快乐，寻找乐趣，发现工作的意义和价值，从而实现自己的理想和幸福。二是要注重培养自己的组织纪律观念，工作中遇见人和事，困难和挫折，都要保持平常心，心胸要宽阔，对事对人要有肚量，做事要心胸坦荡，光明磊落，不搞小动作;三是要努力培养自己谦虚、文明、慎独的道德品质。

3、正人先正己，身体力行，做好表率作用。

两千多年前，孔子就讲过一个道理：“己所不欲，勿施于人。”就是说自己不想做的，就不要要求别人去做，反过来说，要求别人做到的，自己要首先做到。否则，要求别人改进工作作风，自己却在崇尚形式、做官当老爷，是不可能有任何实际效果的。所以反对和克服“四风”，必须从自身做起。要以身作则，率先垂范。 学校“四风”的各种表现现象中，我没有的要力戒，我有的要力改!要经常深入到基层了解真实情况，倾听职工群众呼声，尽力地设身处地地为群众排忧解难。要努力加强与班子的深入沟通，搞好班子建设，不断提高领导班子决策科学化、民主化水平;努力克服名利思想，真正解决好入党是为什么、现在当干部应该做什么、将来身后留点什么的问题，把工作重点落实到推进学校生存发展，确保在作风建设上取得实际成效，提高广大职工群众的满意度。

4、完善监督机制，加强制度建设，营造良好的工作氛围。

对权力运行进行有效监督，是克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的重要手段。今后的工作中，一是进一步完善党内监督机制，健全领导班子科学的工作机制，不断完善和规范党务、校务公开制度，使各项工作班子内透明化、制度化。二是加强职工群众的监督机制。要经常性的教育学校党员干部要虚心听取群众意见，自觉接受群众监督。三是强化舆论监督机制。反对“四风”，要形成必要的声势，通过校园广播、橱窗、校园网络等媒体，积极地宣传讲真话、听真话、讲实效、办实事的好作风、好典型，形成正确导向。 四是健全制度，积极推进工作作风建设制度化、规范化。在制度建设中，建立科学合理的选人用人机制是关键。要进一步深化干部人事制度改革，努力形成干部竞争上岗、能上能下的选人用人机制，建立科学合理的考核机制。

这次党的群众路线教育实践活动，随着“三个环节”的深入推进，特别是在围绕“四风”问题，对照检查，深入剖析自己过程中，深感干部不好当，要干的事情也很艰巨，自己的能力提高也不够快，期盼在上级领导和同志们的帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，自觉接受监督，振奋精神，加倍努力，与班子一道，团结学校干部职工出色完成各项工作任务。在这次集中开展的党的群众路线教育实践活动中，我将严格按照要求，深入开展，特别是在反对“四风”问题上，务求实效。今后，我将与团结学校干部职工一道，进一步提高思想认识，转变工作作风，振奋精神，加倍努力，出色完成各项工作任务，为民族事业发展做出新的更大贡献。

忠诚教育个人剖析材料（警察）

8、政治修养不够：有些民警不善于或不注意从讲政治的高度观察和分析问题，缺乏应有的政治判断能力，政治敏锐性和政治鉴别力不强，对西方敌对势力宣传的政治多元化和军队、警察“非党化”、“非政治化”等观念缺乏清醒认识，没有看到他们实际上是要取消共产党的领导，取消无产阶级专政，进而推翻社会主义制度的险恶用心。

残酷的现实告诉我们，忠诚教育不仅十分必要，而且迫在眉睫，势在必行。

二、发挥政治课在忠诚教育中的重要作用

在对民警及公安院校大学生开展忠诚教育过程中，“两课”发挥了重要作用。加强和改进民警及大学生的忠诚教育，就必须充分发挥“两课”的重要作用。

1、必须要让“两课”的课堂成为忠诚教育的主渠道。要按照充分体现当代马克思主义最新成果的要求,全面加强“两课”的学科建设、课程建设、教材建设和教师队伍建设,进一步推动邓小平理论和重要思想以及科学发展观、和谐社会、以为核心的社会主义荣辱观等思想进教材、进课堂、进民警及大学生头脑的工作。要重视对在职民警及大学生的“两课”教学,将其作为加强在职民警和大学生思想道德修养、提高政治觉悟、开展忠诚教育的重要阵地。对于“两课”教师，在讲课过程中，应该注意避免过去的那样一种照本宣科的说教，而应该改革教学内容、改进教学方法、改善教学手段，在创新中提高“两课”的教学水平。

2、对在职民警和大学生开展忠诚教育还要注重开辟“第二课堂”。理论的学习是抽象的，只有把理论和实践相结合，才能进一步深化他们对理论知识的认识，加深他们对理论的理解。所以，要认真组织大学生参加军事训练、社会调查、生产劳动、公益活动、勤工助学以及公安工作等实践活动,使大学生在社会实践活动中受教育、长才干、做贡献,增强社会责任感。

3、在忠诚教育工作中，要重视把握大学生自身成长的规律。大学生注重独立、个性、自尊和自信，善恶分明，正义感强，而且大学生的自我意识趋于成熟与完善。他们更多地把目光从外部世界转向自己的内心世界，注重对内心的分析和体验，力图了解自己的情感和心理，关心别人对自己的评价，他们十分注重塑造自身形象，渴望得到尊重和理解。所以，在对大学生开展忠诚教育时，应当充分考虑他们的这种规律，充分调动他们的主动性和积极性，尊重他们的自我意识和感受，这样才能得到大学生的尊敬，取得较好的忠诚教育效果。

4、要充分重视网络在大学生忠诚教育中的重要作用。互联网的出现，给忠诚教育工作带来了极大的挑战。由于互联网的出现，打破了原来分级传达信息的方式，学生和教师获得信息是同步的，有的甚至比教师知道得还早、还多。现在的忠诚教育工作难就难在这里。过去教师要有一桶水，才能给大家一杯水，现在教师应是自来水，大家要什么，教师就要给什么。但是与此同时，互联网也使忠诚教育工作有了一种全新的手段。网络所具有的新颖高超的技术特性，是传统教育工作的技术、手段和方法都无法比拟的。它速度快捷，人们通过网络足不出户随时能知天下大事。这种迅速、及时的传播方式，有利于各网站及时传播健康、科学、正确的忠诚教育信息。第二个优势是其广泛性。凭借迅速扩散的信息网络开展党的忠诚教育工作，范围大、辐射面广、冲击力强，受教育对象非常广泛。第三，互联网的娱乐性优势也非常明显。信息网络运用了多媒体和虚拟现实技术，可使忠诚教育工作的政治性、思想性和娱乐性紧密结合，这样就大大增加了忠诚教育工作的渗透效果。因此，要把网络充分利用起来，使之成为加强对大学生开展忠诚教育工作的一个有力的工具，要使校园网络建设成为开展忠诚教育的主阵地，并可以通过网络，实现与大学生的交流与沟通，切实把加强大学生忠诚教育工作做得更好。

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煤矿基层管理干部自查材料

我是一名机电副队长，我的职责是协助队长搞好队内各项工作，搞好安全工作是我的第一要务，这里的 安全工作包括人员安全和设备安全：人的安全就是规范操作、规范行为、提高人员素质。设备安全是保证设备正常运转，不带病运转，搞好设备检修工作是我的天职，提高开机率是我的本份，然后安全组织生产，要组织好生产，首先要加强设备的预防性检修，通过学习了翟桂武董事长、总经理在XX年9月10日在寸草塔二矿检查存在的问题的重要讲话，我自省一下几个问题。

一、地面人员安全，升井回家的路上不要着急，过马路左右看、骑车、开车不闯红灯，坚持下班迟回10分钟、上班早走10分钟。

二、井下工作现场安全：各个岗位正确操作设备，规范操作行为，严格按照《大柳塔煤矿机电设备检修操作程序》进行作业，对设备检修人员必须要对设备熟练掌握工作性能及工作原理，做到定期检查及预防性检查，以上各项工作由跟班队干部巡回检查并落实责任人进行处罚，班前会上进行通报，以确保设备安全。设备安全运转了，给人员的安全也创造了良好的条件。

三、设备配件的存储和领用及回收：

摸清设备寿命周期，提前做好库存，这样便于生产组织顺利进行。

熟练掌握部件领用程序，熟练掌握操作系统，做好检修计划、工单、定期油样化验、设备点检、有计划材料回收、跟班队干部负责随时提醒、确保设备正常运转。

想想过去，看看现在我们确实也不同程度和寸草塔二矿存在类似问题、有不少的漏洞，也进行了相应的对比，有待我们进一步去解决。

医院志愿者服务工作总结表彰大会情况汇报

9月11日下午，我院召开—XX年度志愿者服务工作总结表彰大会，院长张小康出席大会并宣读了表彰决定，院志愿者协会会长、纪委书记欧作工作总结，院党委书记孙利作了总结发言，院志愿者协会副会长张主持会议，各志愿者分会负责人、获奖人员及部分志愿者参加了大会。

张xx院长宣读了《关于表彰xx省儿童医院—XX年度先进志愿者服务分会、优秀志愿服务工作者、优秀志愿者的决定》，院领导为2个先进集体及45名优秀个人颁奖。

大会听取了院志愿者协会会长、纪委书记欧阳作的《志愿者年度总结报告》，总结了一年来志愿者协会工作开展情况、工作经验、体会、存在的不足以及下一阶段的工作计划。他表示，协会在医院党政班子的正确领导和大力支持下，全院一千余名志愿者以“服务患儿、服务医院”为宗旨，以“爱心献社会，真情促和谐”为口号，在协会的统一管理下，以实际行动为患儿和群众排忧解难，加强了患者、医院及社会之间的联系，增进了医患之间的和谐互动，树立了医院的品牌形象。今年5月，荣获“xx省儿童医院志愿者协会青年雷锋岗”荣誉称号。

院党委书记孙在大会结束前作了总结讲话，他提出了新形势下对志愿服务工作的要求。一要树立正确的志愿服务理念。开展志愿服务是帮助别人，快乐自己，锻炼自己，提高自己的一个过程，不但要看到自己付出，更要看到通过志愿服务给自身带来的提高，只有志愿者们牢固的树立志愿服务意识，志愿服务工作才会有生命力，才会不断的发展壮大；二要提高志愿服务工作水平。志愿服务工作者在开展志愿服务时要有技巧，有方法，要让被帮助的对象感到确实解决了困难和问题，协会还要不断总结经验，选树典型，要在把现有工作开展得更加扎实的基础上不断调整和优化服务内容和服务水平，让医院志愿服务工作这道亮丽的风景线更加亮丽；三要加强组织管理工作。志愿者协会要不断学习志愿服务的管理工作，掌握更多的管理办法，只有通过严格的管理，科学的管理，先进的管理，才能使志愿者队伍发挥更大的作用，推动我院志愿服务工作的快速发展。

县农电局行风建设优质服务评星创优活动自查报告

为切实提高我局行风建设优质服务工作水平，全面增强企业的核心竞争力，不断提高企业经济效益，使“评星创优”活动取得实效，将活动中的工作经验进行有效延续和运用，现对我局“评星创优”活动情况进行自查，具体情况如下：

一、组织健全，目标明确

为保证“评星选优”工作稳步有序开展，我局成立了绥中县农电局“评星选优”工作领导小组，负责工作的组织策划。下设党群办为“评星选优”活动办公室，负责工作的具体实施和监督落实。并结合我局工作实际，形成可行性强的实施要点和工作细则，明确工作目标，抓住工作重点，理顺工作思路，确保活动实效。

二、制度完善，保障有力

为使“评星创优”工作有顺进行，我局完善了多种工作机制。

1、责任管理机制。将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的《2010年管理责任书》的重要考核指标，并对发生服务事故，行风暴光事件和严重的违法违纪案件，均实行“一票否决”制。

2、完善行风工作考核机制。坚持实行月季考核制度;不断完善监督机制，坚持聘请行风监督员，进一步完善行风监督员建档归档工作，确保有序、有效、便于工作开展。深入开展大客户走访和基层所互查互评，组织召开了基层所行风工作经验交流会，汲取经验，形成互补。

3、健全行风建设奖惩机制。(1)对服务窗口及行风建设工作实行年底评先选优制，对“标兵单位”和“服务之星”进行奖励。(2)对敬业爱岗先进典型进行褒奖。(3)与中层领导干部及基层所长签定《2010年纠(党)风及精神文明建设责任书》，将行风工作细化量化，责任落实到人;并与奖金挂勾，实行重奖重惩。以此提高领导干部重行风、抓行风、管行风的主观能动性。(4)建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。(5)严格业务技能考核奖惩机制，对成绩优异的集体和个人给予重奖。

4、完善监督机制。一是内部监督。我们采取的是每月有抽查，季度有检查，半年有初评，年终有总评;实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计，我局全年共走访客户152次。组织大型检查3次。进行不同层次的暗访6次，使客户意见和建议得到真实、有效的反馈。二是外部监督。(1)公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程;(2)坚持重大客户走访制度，并发放连心卡500张。坚持客户满意度调查，发放问卷调查1000份，了解客户的期望和需求。(3)及时向政府及有关部门汇报工作，主动邀请县人大领导、县政协领导视察农电工作，让他们了解农电工作，支持农电工作。(4)基层单位公开服务热线、投诉举报热线，实行无周日工作制，确保咨询电话、报修电话24小时开通。坚持所长接待日制度，认真对待客户的投诉，利用客户投诉这面镜子，不断改进和完善服务工作。确保电费张榜公开率100%。

三、注重宣传，营造氛围

1、加大新闻报道工作管理力度，建立员工投稿奖励机制，鼓励干部职工向各类报纸、书刊、网站投递稿件，积极宣传我局行风建设优质服务成果，增强企业健康向上的社会形象，营造良好的舆论氛围。

2、充分利用企业宣传媒体，推进“评星选优”工作良性发展。加大绥中农电信息网站建设力度，对新闻资讯进行及时更新，对“评星选优”工作进行实时报道。在绥中农电动态工作简报中设立专栏，为“评星选优”工作搭建交流经验、互助提高、共同学习的平台。

四、选好载体，突出实效

1、加大窗口建设力度。在局客户服务大厅及各基层供电营业所服务窗口统一国网公司标识，加大环境建设力度，确保服务用品齐全，窗口标志、图表统一规范。对服务人员进行定期培训，切实规范人员服务行为，确保办事效率高、业务水平强、行为养成好、服务态度佳。完善服务工作体系，规范服务流程，实行真正的“一口对外”。

充分发挥客户服务热线作用， 进一步完善局客户中心投报受理职能，实行24小时值班值宿制度;与邮局联网，在部分供电营业所实行邮储电费代收业务。

2、提高优质服务水平。首先，加强员工职业道德建设、职业纪律和优质服务行为规范的教育，深入推行“三个十条”和《国家电网公司员工守则》，增强员工的优质服务理念。其次，健全服务机制，坚持局(所长)接待日制度，定期接待客户走访。基层单位坚持实行周日工作制，确保咨询电话、报修电话24小时开通。继续实行首问负责制、换位思考制，明确首问内容、标准，了解客户所想、所需、所求。再次，加强电网建设，提高两率，提供电力供应可靠系数。增强“大行风、大服务”意识，不断加强电网建设，构筑坚实网架，增强供电可靠性。合理安排检修，扎实开展春、秋检，实现安全、优质、可靠供电，抓好安全生产，搞好线路日常维护，确保安全稳定运行，不断提高两率指标。

五、不足之处：

1、人员对“评星创优”活动认识不够，在下步工作中，加强教育学习，使“评星创优”工作真正深入人心，做到“人人参与，个个有责”。

2、载体不够多样，没有完全将活动与工作完全结合。在下步工作中，我们将打造全新的活动载体，确保活动与工作有效切入，完全融入。

3、进一步加强规章制度建设，坚持务求实效，不走进场，不留于形式。

4、加强各部门之间的协调性，确保层层有人抓，件件有人管。

党员“四风问题”个人对照检查材料范文

我是1999年起任学校党委副书记，主要分管……工作等。任现职以来，严格自律，较好地执行党风廉政建设责任制，遵守廉洁从政的有关规定，协助党政一把手，紧紧围绕学校中心工作，认真抓好分管(协管)工作，坚持党的群众路线，带领分管工作队伍，兢兢业业，落实工作目标，为学校的建设与发展创造一个和谐平安的环境。

根据党中央和省委及省委督导组的部署以及学校的安排，我认真学习了本次活动的精神，积极投身到活动中来，通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”来查找自己的思想之陋、行为之垢，以整风精神开展批评和自我批评，自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，密切联系群众。

活动开展以来，我认真学习了中央和省委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的文件精神，研读了在党的群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话和在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时的重要讲话，学习了《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》和《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等，收益匪浅。

进入领导班子后，我虽然为学校的建设与发展做了不少工作，也取得了一些成绩。但是通过学习、查摆、对照，特别是联系自己在的思想和工作实际，发现自己与组织和师生的要求还有很大差距。认认真真“照镜子”,老老实实“正衣冠”，重点查找了自己存在的问题和不足，并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析，主要有以下几个方面。

一、个人遵守党的政治纪律情况

(一)贯彻落实情况

作为一名共产党员，自入党宣誓的时候起，我就认真“坚定共产主义信仰，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党”的诺言。经过自我检视，发现我在不断学习和理解党的有关方针政策的基础上，在政治原则、政治立场、政治观点上始终能同党中央保持高度一致，能够较好地执行党的路线、方针、政策，自觉执行民主集中制和维护领导班子团结。自己在思想上没有违反党的政治纪律，没有发表过与党员干部身份不相符合的言论，在行动上也没有做过违反党的政治纪律的事情。

(二)存在差距和不足

严格对照纪律要求，认真反思在这方面还存在一些不足：

1、我在党的大政方针的学习上还存在着不够深入，不够及时的现象;

2、我还存在着在工作中对党的方针政策宣传、贯彻落实力度不够的问题。

二、贯彻落实中央八项规定和省委省政府实施办法的情况

(一)贯彻落实情况

中央八项规定和广东省委、省政府《贯彻落实〈十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定〉实施办法》出来后，我积极响应中央和省委省政府的号召，在深入学习领会的基础上，在工作中认真贯彻落实。已经在精简会议、严格审批公务外出、严格控制公务接待的规模和规格等方面着手，转变工作作风、关心师生利益，例行节约，提高工作效率。

(二)存在差距和不足

当然，要彻底转变作风不可能一蹴而就，作风就是习惯，转变作风就是革掉陋习，有些陋习是顽疾，需要通过系列的体制、机制、制度建设并长期坚持，持之以恒的强力执行方能见以成效。现在仍然存在的差距好不足有：

1、作为基层单位要完成方方面面的工作，以文件贯彻文件、以会议落实会议的文山会海现象还是难以马上杜绝;

2、迎来送往还是少不了;

3、深入基层调研还比较少，没有相应的自我约束的工作制度。

(三)有关情况说明

1、我在住房、办公用房方面没有违反规定的情况;

2、我在“三公”开支上能严格控制，无利用公款的人情消费;

3、我存在偶有公车私用的情况，在公务用车过程中顺道办私事。

三、个人“四风”方面存在的突出问题

这次活动的主要任务是聚焦作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题，并通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。经过两个多月的学习、座谈、调研、研讨等系列活动的开展，我在思想认识上有了进一步的提高。充分认识到“四风”问题的危害性，“四风”是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。密切联系群众，是党的性质和宗旨的体现，是中国共产党区别于其他政党的显著标志，也是党发展壮大的重要原因。能否坚持群众路线，决定着党的事业的成败。

教育实践活动开展以来，在查摆问题上，我带着闻过则喜的心态，放低身段，虚心向师生学习，认真听取意见，希望通过这个活动找出自己平时意识不到的错误和缺点，力求找准问题、找全问题、找到关键问题。这次活动通过调研、访谈、座谈、问卷调查和自己找、同事帮等活动形式，查找到了我的一些问题，通过对问题的分析，我认为大家反映问题的态度是比较诚恳的，反映的问题基本是客观存在的，一些问题是我没有意识到。总之，广大师生反映的问题，对我个人党性修养的提高是大有裨益的，下面我将就反映的问题逐一剖析：

(一)形式主义方面

1、政治理论学习功底不够扎实，运用理论指导实际工作存在差距

主要表现在：

一是学习的系统性不强。在学习内容上，功利主义作祟，重实用、轻理论，重业务、轻思想，导致政治理论水平不扎实。

二是学用结合的关系没有处理好。在学习中没有发扬理论联系实际的马克思主义学风，为学而学，学归学，用归用，较少以理论学习成果指导工作实践，特别在运用科学发展观指导工作方面存在着一定差距。

2、工作忙起来，有时存在以会议贯彻会议，工作有布置、无检查的情况

工作忙起来，有时存在以会议贯彻会议，会议只是传达一下上级的会议精神，对落实会议精神的工作要求也是泛泛而谈;有些工作有布置、无检查的情况。如，XX年高校毕业生就业形势严峻，省里召开“XX年高校毕业生就业工作推进会”，会后就仅是召开了各系(院)负责人的座谈会传达会议精神。自己错误的认为：我们在去年针对学校的实际情况提出的工作思路是正确的、工作措施是得力的，工作效果还是比较好的，我校毕业生就业情况与其它院校相比，还是比较乐观的。在会议上没有提出更进一步的更有针对性的工作要求。在有些工作布置之后，存在抓落实、抓细节不够的情况。

(二)官僚主义问题

1、联系群众不够广泛

过分强调个人性格因素，认为在工作中只要多与分管部门的干部教师联系;坚持给学生上课、多参加学生第二课堂活动、多到学生食堂用餐、多到宿舍转转，经常深入学生，就是联系了群众。跟其他部门的干部教师联系少，特别是跟专任教师、老教师联系得少。在交往中又认为现在社会是开放的、多元化的社会，不应过多的干涉别人的思想和生活，所以谈工作多，关心思想和生活的少。

2、有时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断

有时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或紧急情况时，为了快速应对，有时容易急躁，对待下属缺乏耐心细致的指导，取而代之的是训斥，工作方式粗暴;有时也自以为自己长期从事学生教育和管理工作和安全维稳工作，有一定的工作经验，对有些同志提出的好意见好建议听不进，比较主观武断。

(三)享乐主义问题

1、继续艰苦奋斗的意识有所淡薄

我是自x年底就进入学校领导班子的，在班子里经历了申办高职学院、开办新校区、人才培养水平评估、国家示范院校建设等学校建设与发展的重要工作，这过程我兢兢业业地抓好分管(协管)的工作，为学校的建设与发展营造了一个和谐平安的环境，虽然没有显赫的业绩，但是也挥洒过汗水、倾注了心血。认为自己在学校快速发展中已经做过贡献了，虽无立功、但有苦劳，继续艰苦奋斗的意识有所淡薄。

2、偶有在公务考察(境内)中顺道观光的情况

如在组织学生管理人员到兄弟院校参观学习时，都有利用周末时间顺道到风景区观光的情况。

(四)奢靡之风问题

1、对公务接待标准把握不好

在与外单位交往中，特别是中央八项规定出来以前，碍于面子，认为在学校食堂接待客人是小里小气的，不在食堂安排公务接待;认为不让客人吃好的、喝好的就是怠慢了客人，便有超过餐标接待的情况。

2、偶有公车私用的情况

有时候在公务用车过程中顺道办私事，存在公车私用的情况。

四、产生问题的原因分析

通过这次党的群众路线教育实践活动的深入开展，我认识到“四风”现象表现不一，症状多样。就我个人来讲，虽然找出了些“四风”突出的问题，但存在的问题肯定不止这些，还需要上级领导、同事和师生帮我再找，再给我指出。仅就上述存在的问题分析产生的原因，我感觉究其根源，从根本上讲是个人理想信念和宗旨意识不强的问题，是党性修养水平不高的问题。具体说来：

1、政治理论学习不够主动，不够深入，政治理论修养有待提高

一是没有把政治理论学习放在一个重要的位置，在学习上存在着一定的片面性，缺乏对政治理论和教育、管理理论的系统研究和深刻理解。

二是学习的自觉性不高、学习制度坚持的不好。强调客观上的工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。在抽时间和挤时间学习上还不够自觉，致使自己的学习无论从广度和深度上都与工作要求不相称。

2、对党的群众路线认识不深，宗旨观念有所淡化

由于前一原因，在加上自己从中学毕业进大学，大学毕业进学校教书，是在和平环境成长的一代干部，经历简单而且相对顺利，所以对党的群众路线认识不深，对坚持改造世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为职工群众服务的公仆意识，密切联系群众不够，缺乏虚心向人民群众学习的思想。这样一来，就造成了思想上忽视群众，忽视群众的主体地位，忽视群众的根本利益，与群众的思想感情疏远了，导致工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神;心里装的师生利益少了，指导工作主观意志成份多，形式主义成份多，为群众想的少，服务群众的也少了。

3、改造主观世界不够自觉主动，缺乏艰苦奋斗的精神

党的先进性来自于每个党员自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。这些年来，口头上也讲在改造客观世界的同时，要改造自己的主观世界。但实际上存在着重前者轻后者，以事务工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养减弱了，对自己要求放松了，考虑群众利益和全局利益少了。致使工作有时不够深入，满足于完成分管工作，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，缺乏艰苦奋斗的精神。

五、今后的努力方向和改进措施

这次党的群众路线教育实践活动关键是落实为民务实清廉要求，重点是针对作风方面存在的问题，提出解决对策，制定和落实整改方案;对一些突出问题，进行集中治理，把改进作风的成效，体现到推进发展、改善民生、维护稳定等中心工作上来。针对前面查摆出来的问题及其产生原因，我明确了今后的努力方向，提出了初步整改措施。

(一)努力方向

1、要进一步加强理论学习，增强理论功底

政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判别是非的具体标准。要做一个合格的高校领导，把工作做好，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。因此，无论工作多忙多累，我都要切实地把理论学习作为自己的第一需要，把学习作为自己人生的组成部分，做到活到老，学到老，改造到老。自我加压，认真学习，勤于思考。重点学习毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系，在基本理论的掌握、理解和运用上，做到深入而不肤浅;系统而不零碎;联系实际而不空谈表面。提高运用马克思主义立场、观点、方法分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持实事求是的思想路线，更新观念，勇于创新。同时我还应根据工作需要和自己实际，坚持学习职业教育理论、管理理论知识，加强相关业务知识的学习，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，扩展知识面。

2、加强党性修养

党性修养是每个党员干部的必修课。党性修养既是政治修养，又是个人品行修养。我们党历来都十分重视和培养党员干部的党性，我想党性修养就是党员的人生修养，是自我净化，自我革新，自我完善的过程，通过党性修养提升的是党员干部的人生境界。哲学家冯友兰曾说，人生有四种境界，由低到高的顺序是：自然境界、功利境界、道德境界、天地境界。自然境界和功利境界的人是现在就是的人;道德境界和天地境界的人是应该成为的人。前两者是自然的产物，后两者是精神的产物。因此，我想我们的党性修养就是要使党员成为应该成为的党员，而不是有“四风”问题的党员。党性修养要通过在组织中学习、锻炼、磨砺才能逐步培养起来。党性修养内容应包括理想信念、组织观念、纪律观念、全局意识、道德情感以及个人举止行为、工作作风等。所以，除“四风”，培养好的作风，做合格的党员，必须时刻加强党性修养，一是要坚定理想和信念，要有事业心，不能把工作仅当成是谋生的饭碗，应该在工作中去寻找快乐，寻找乐趣，发现工作的意义和价值，从而实现自己的理想和幸福。二是要注重培养自己的组织纪律观念，工作中遇见人和事，困难和挫折，都要保持平常心，心胸要宽阔，对事对人要有肚量，做事要心胸坦荡，光明磊落，不搞小动作;三是要努力培养自己谦虚、文明、慎独的道德品质。

3、要增强宗旨意识，进一步改进工作作风

应该把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民的利益第一;要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;在工作作风上，要深入实际，联系师生，倾听师生意见，想师生之所想，急师生之所急，忙师生之所需，同师生建立起水乳交融的关系;要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作;善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

(二)整改措施

1、主动协助一把手健全理论学习中心组的规章制度，积极参加理论学习中心组学习，充分利用理论学习中心组这个平台促进我的学习。坚持为业余党校和青马班的学员讲党课，推动我的理论学习。

2、自我约法三章，建立深入基层的工作计划。坚持每学期到各联系点调研一次，参加教研活动一次，上课一门;每月听课一次，进学生公寓一次以上，参加学生社团活动一次以上;每周到学生食堂就餐一次以上。

3、严格执行中央八项规定、省委省政府的实施办法以及学习的实施细则，严格控制“三公”开支。

今后我将在领导和师生的帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，振奋精神，加倍努力，出色完成各项工作任务，为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出更大的贡献。

团总支(团支部)自查材料

市直机关团工委：

xx市（公司）团总支～年在市直机关团工委的正确领导下，在市局党组的亲切关爱下，紧密围绕团工委的工作规划和市局不同时期的各项工作部署，团结带领全体团员青年奉行“国家利益至上，消费者利益至上”行业价值观，以市局（公司）“实则拥有、变中求生、创者至成”的企业价值观为指导，创造性地开展各项活动，取得了较好的成绩：顺利通过市直机关团工委授予的“市直机关五四红旗团组织”的重新认定；市局稽查支队、客户服务中心两个集体通过市直机关团工委“十佳青年示范集体”重新认定。

总结过去的一年，团总支主要开展了以下工作：

一、在市局党组的支持和市直机关团工委的领导下，开展正常的团组织活动。

xx市党组高度重视团的工作，在保证日常团活动经费的基础上，适时召开专题会议研究部署团的工作并对团的活动提出具体要求。团总支也根据年初计划和领导的要求积极开展各项团的活动，提高团员青年的思想政治素质和文化素质。

——坚持“三会两制一课”制度。

市局团员青年分布在各个部门，日常工作繁忙，并时常有突击性工作需要处理，但是我们克服了时间紧、人员分散等困难，严格按照团组织章程的要求，落实“三会两制一课”制度。专门召开市局（公司）全体团员大会，审议了团总支的日常工作，对当前的一些主要任务进行了有效的传达部署；根据团支部工作需要，经常召开团支部委员会，规划和部署团的工作；严格按照有关要求，定期实施团员教育评议、年度团籍注册制度；定期组织团员上好团课。

——按照市直机关团工委的工作部署，加强对团员青年的思想政治和文化素质教育，提高岗位技能。

成立青年学理论学党章小组，带头加强思想政治和文化素质教育学习；～年5月13日，组织团员青年到徐州参观“淮海战役纪念馆”，因地制宜地开展社会主义荣辱观教育系列活动；6月份，借助中国烟草学会开展的“做创新型人才，建创新型行业”征文活动，团总支开展读书创新活动，并从团员青年的投稿中择优推荐4篇参加征文活动；在日常工作中，利用市局对全员培训的机会，积极组织团员学习一些著名的管理书籍，并形成了相关的学习感想和学习笔记，其中多篇参与市局组织的评奖活动，获得了很好的名次；鼓励团员青年参加国家认可的技能认证考试，提高岗位技能。

二、结合市局工作的实际，扎实开展团组织的主题活动。

——年初团总支班子积极准备基础资料，迎接市直机关基层组织目标管理考评，并取得了较好的成绩。局（公司）团总支获得了“市直机关共青团工作十佳先进单位”的荣誉称号。

——2月上旬，市直机关团工委召开考评会议，对各单位增强团员意识主题教育活动开展情况进行了工作考评。根据考评结果，市直机关团工委授予市等9个单位“市直机关增强团员意识主题教育活动先进单位”荣誉称号；

——2月24日，在机关党委的直接领导和支持下，由团总支策划开展的爱心电脑捐助活动在秦集镇中心小学举行。此次捐助活动向xx市秦集镇中心小学捐助电脑12台，30名女童学费3000元，引起社会强烈反响，电视台、《xx日报》、xx市人民政府办公室《昨日要情》、xx市委办公室《信息》等给予报道。捐助活动后，团总支制作了捐助活动展板，全面展示捐助效果，让局（公司）捐款献爱心的同事认知捐助、支持捐助，得到了广大员工的首肯。

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教师干部作风整顿活动自查材料

我作为一个年轻教师在本次的干部作风整顿活动中，认真学习了《中小学教师职业道德规范》《义务教育法》《未成年人保护法》《教师法》等法律法规，从理论上武装了自己，也使自己的灵魂得到了一次洗礼。本着教师职业道德规范的要求和自己的教学体验，自查如下；

一、存在问题：

1、作为班主任，在班级管理方面做得不够。“新瓶装旧酒，新鞋走老路”，致辞使班级管理方面方法陈旧，呆板、简单，无创新意识，靠的是苦干、蛮干，靠的是不离寸步地紧跟班级、没有帮助学生形成自主、独立、乐学、善思、互助的良好风尚，而是稍不注意就会出现一些意识不到的事情，造成不良后果。

2、教学上，没有创意，备课时不钻研教材。没有结合本班学生实际情况，备出具有自己特色、自己风格的课，没有自觉地用新课程的理念来指导课堂教学，而是为应付检查而备写教案，把去年的教案进行复制加工，为应付听课而转变课堂教学模式，使自己的教学工作很被动，无起色，无特色，一潭死水。在作业的布置上，没有做到层次化，而且一刀切，在辅导差生方面，没有耐心、恒心，简单、粗暴。

3、教育观念还是没有跟上课改的路子、教学方法不完美，主要表现在不接受新事物，不有足够的利用现代化的教学手段和设备，只是一味地用老一套的观念和方法来教育学生，未能做到引导学生解决问题、发现问题、探究问题，只是一味的让学生背死书，这样的直接后果是加重学生的学习负担，减弱学生的学习兴趣，教学效果不佳，培养出的学生也无法适应社会主义市场经济建设的需要。

4、爱岗敬业上做得不够突出，工作皮沓，主动意识不强。有时对待一些中心工作抱着混的态度，不愿深入，存在求稳怕乱思想，不愿接受新的思想、新的方法，墨守成规，遇事不愿多想，心想反正上有领导，领导咋说我咋办，肯定错不了。许多工作到推不掉时才仓促动手做。

5、工作协调性差。总认为自己能做好的事情不必劳驾他人，一人受累一人顶，到头来吃得苦多，犯的错多，弄得自己受屈，他人埋怨，没注意到与其他部门之间的协调。

6、平时不注意自身形象，不拘小节。说话随口无心，想说就说，不分场合、对象，谈话不注意方式方法，易与同事造成一些隔阂。

7、要求学生过于严厉。偶尔对学生小施惩戒，还认为是对学生的关爱，有歧视后进生的言行。言行有时过激，自控能力不强

二、今后打算

1 要利用一切时间做好各项工作，既做得扎实，又做得有序，每个细小的工作要塌实做好。做学生的思想工作是无止境的，要有一种诲人不倦的精神，使每一名学生获得理想的成绩。

2 学习再学习，使自己的知识更加丰富、更加新颖，做一位称职的小学教师。学电脑、练三笔字、练普通话，工作一天就学一天，向新教法进军，敢攀登高峰。听课、看光盘、自我创造，使自己的教法更先进、更灵活，使自己的工作更细，上一个新台阶，备高质量的教案，上轰轰烈烈的课，搞利于教学的丰富多彩的游戏，做实实在在的实验，进行争论不息的讨论，批出精细的作业，改出准确无误的试卷，写出高质量的质量分析材料。

3 争做主人翁，决不做局外人，只要对教学有利不管是否被采纳，也要敢于提出，努力实践，凡是都能从大局出发，从实事求是出发，从学校发展出发，不计个人得失和荣辱，把学校当作自己的家。

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小学开展自查自纠工作情况汇报

根据《关于开展公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告工作的通知》（x纪字[]x号，以下简称《通知》）的通知的文件精神，我校高度重视，立即召开行政会和教师例会组织学习，接着认真按照自查自查对象、内容，组织开展好自查自纠报告工作，现将学习和自查自纠工作情况汇报如下：

一、组织学习《通知》要求。9月6日上午我校在行政会上组织全体行政人员对《通知》进行了学习，9月6日下午在教师例会上组织全体教职工对《通知》进行了学习，学校党支部书记、校长黄先湖同志主持了学习会并作了讲话。黄先湖同志对开展公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告工作提出以下要求：一是实事求是，高度重视。全体教职工要认真按照自查自纠对象、内容，开展好公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告工作，全面、真实、准确地填写好《国家公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告登记表》和《国家公职人员投资办果园情况报告登记表》。对瞒报、漏报、谎报的，一经查实从严处理，涉嫌犯罪的移送司法机关依法处理。二是及时公示，接受监督。以《登记表》为基础，认真做好汇总工作，汇总表在校门口公开栏进行公示，并设立举报电话，主动接受社会监督。三是牢记职责，自觉自律。全体教职工要以本次《通知》自查自纠为契机，时刻牢记自己的职责，增强责任意识，自觉自律，严格要求，不参与民间非法集资、投资经商办企业以及工程项目建设施工、招投标和管理。

二、形成自查自纠情况汇报。9月7日—9月8日，组织全体教职工认真填写好《国家公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告登记表》和《国家公职人员投资办果园情况报告登记表》。经统计，两表所例问题我校教职工均未涉及。

三、汇总表在校公开栏公示，并设立举报电话，主动接受社会监督。9月9日 至9月14日，汇总表在本单位公开栏（或公共场所）进行公示，并设立举报电话0797--679，主动接受社会监督。经过几天的公示，未接到举报电话。

xx市xx区第四小学

XX年9月14日

成都市林业局规范化服务型政府建设工作自查报告

成都市林业局规范化服务型政府建设工作自查报告

成都市规范化服务型政府建设领导小组：

按照市规范化服务型政府建设领导小组、市政府目标管理督查办公室《关于对规范化服务型政府建设工作进行专项督查的通知》（成规服办[2004]12号）的要求，市林业局对本部门规范化服务型政府建设工作进行了认真的自查，现报告如下。

一、工作的基本情况

（一）领导重视，机构完善，全面推进规范化服务型政府建设工作

2003年10月20日，市政府召开了“全面推进规范化服务型政府建设动员大会”，发出了市委市政府《关于全面推进规范化服务型政府建设的意见》（成委发[2003]38号文件）。会后，市林业局党组立即召开党组会进行认真研究，确定了本局规范化服务型政府建设工作的指导思想和工作思路：在市委、市政府的领导下，按照全面、协调、可持续发展和建设规范化服务型政府的具体要求和工作进程，切实抓好林业职能的重新定位和转变，进一步突出培育市场、经营和管理森林资源、服务社会的职能；归并、精简、规范行政审批事项，建立规范化的管理和服务体系，完善办事程序和监督程序；坚持依法管林，积极探索林业行政综合执法的新机制，实现林业管理向法制化、规范化、程序化的转变；建立林业行政管理部门内部绩效考核、社会评议制度，使林业管理工作实现公开、透明，自觉接受社会监督，提高行政效率和服务质量；加快电子政务建设，全面实现林业审批事项和面向社会的各项服务信息公开。局党组会议决定成立市林业局规范化服务型政府建设领导小组，并对机关各处室应承担的工作任务、完成时限进行了具体的目标分解。

2004年4月，市政府《关于印发的通知》（成府发[2004]48号）发出后，市林业局党组再次组织召开专门会议进行认真研究，按照成委发[2003]38号、成府发[2003]63号文件、成府发[2004]48号文件的综合要求，提出了本局贯彻“成都市创建全国文明城市，推进规范化服务型政府建设及纠风工作大会”会议精神的具体意见和具体措施：

1、调整充实了局建设规范化服务型政府工作领导小组；

2、形成了《成都市林业局贯彻市政府2004年建设规范化服务型政府工作实施意见》和《任务分工一览表》；

3、全面实施市政府已经出台的各项配套文件；

4、进一步修改完善本局的公务员培训、绩效考核、激励机制规范；

5、全面实施透明政府建设和电子政务建设；

6、抽调专人负责规范化服务型政府建设工作信息、简报的采集、编辑、报送工作；

7、将规范化服务型政府建设工作信息的拟写、报送纳入本局专项目标进行考核，保证本局上报的各项信息、简报、工作动态等各项目标全面完成。

（二）措施得力，狠抓落实，认真完成各项制度设定

按照成委发[2003]38号文件确定的任务、时限要求，市林业局规范化服务型政府建设领导小组组织编制了《成都市林业局规范化服务型政府建设工作方案》，对每一项工作任务都进行了具体的责任分解，明确了承办处室和具体的责任人，明确了具体的完成时限。

市林业局各处室按照各自的目标任务和职责分工，在研究贯彻《中共中央国务院关于加快林业发展的决定》的基础上，根据市政府批准的本局职责，借鉴了市公用局、市工商局等试点单位的成功经验，组织完成了相关文稿的拟写、论证工作，提交局务会议审定后，分两次按期向市规范化服务型政府建设领导小组办公室报送了《成都市林业局规范化服务型政府建设工作方案》、《成都市林业局关于报送规范化服务型政府建设相关文件的报告》（包括：《成都市林业局规范化服务实施细则》、《成都市林业局办事流程导引图》、《成都市林业局工作规则》、《成都市林业局职位设置说明书》、《成都市林业局职位代理实施意见》等）。

按照市政府、市规范化服务型政府建设领导小组办公室的工作任务安排和报送时限，市林业局按时完成了行政审批事项梳理、优化办事流程与验收论证、行政许可清理、本市贯彻《中共中央国务院关于加快林业发展的决定（代拟稿）》、城乡一体化绿化研究文稿、贯彻“成都市创建全国文明城市推进规范化服务型政府建设及纠风工作大会”会议精神的具体意见和具体措施的报告、规范化服务型政府建设工作信息报送等项工作任务的文稿报送。

二、规范化服务型政府建设工作整体推进

（一）优化林业行政审批事项办理流程，提高行政效率

1、按照市政府关于进行行政审批事项清理、优化行政审批办事流程的要求，市林业局组织专门力量，对经市政府确认保留的10项林业审批事项的审批依据、办事流程进行了认真研究，重新进行优化，进一步简化、规范了办事流程。

2、按照市政府目标管理督查办（2004）第16号《督办事项通知》的要求，市林业局对本局现有的行政审批事项、办事程序等进行了再次梳理，经认真研究，市林业局经市政府批准保留的10项行政审批事项全部进入市政府政务服务中心集中办理，并对林业审批事项的办事流程进行再次优化，把过去确定为“承诺件”的《木材运输证》等审批事项改为“即办件”，把《野生动物猎捕证》的办证时限由过去的30天改为10天。政务大厅现场办结率提高到75%，超过规定的50%标准。

3、按照市政府目督办[2004]第58号《督办事项通知》的要求，成都市林业局于2004年4月16日组织召开了林业行政审批事项办事流程专家、投资者验收论证会，对林业行政审批事项办事环节和办事流程进行了逐项验收。验收结果和专家、投资者意见的采纳情况已按时报送市规范化服务型政府建设领导小组办公室。

4、市政府政务服务中心开始运行以来，市林业局结合市政府政务服务中心建设，前后三次对林业行政审批事项进行了优化，每一次优化结果都简化了办事流程，减少了办事环节，在市政府政务服务中心林业窗口为市民提供了《林业审批事项办事指南》、设置了规范化的文本填写范本，提供了各类申请书的电子文本供下载，实行窗口接件办事的“一次性完整告知制度”和“承诺制”，极大的方便了投资者，提高了行政效率，在行政管理的理念、措施上真正体现了为民办实事，方便投资者的目标。市林业局窗口的审批事项办结率、服务质量一直受到社会公众的好评，并多次受到市政府政务服务中心的表扬。

（二）研究制定本部门《规范化服务实施细则》等制度规范

2003年10月以来，市林业局按照市委、市政府相关文件的要求，组织制定并按照市政府的要求准时报送了《成都市林业局规范化服务实施细则》、《成都市林业局办事流程导引图》、《成都市林业局工作规则》、《成都市林业局职位设置说明书》、《成都市林业局职位代理实施意见》等文件。按照《成都市林业局规范化服务型政府建设工作方案》、《市林业局职位职责设置意见》的相关规定，逐步组织实施。

1、根据业务工作的实际需求和优化配置的要求，对机关内部人员进行了必要调整、充实。

2、组建了市林业局“重点工程项目办公室”（设在计划财务处），重点负责林业重点工程项目的收集整理、包装、招商融资等项工作，运行情况良好。

3、全面实施森林防火区域负责制和权属负责制，建立起了层层负责的责任网络管理体系。全市第一次召开防火现场演习会；第一次以市政府名义发布了高风险时段林区戒火通告；市目督办、市林业局第一次联合下达了防火专项督查目标。增设了一批防火设施和器材，加大了防火安全的督查督办工作，消除了不安全隐患，确保了今年的防火安全。

4、面推行退耕林工程“一档、两证、三图、六卡”的规范化管理。积极稳妥地处理好“国家要生态，社会要效益，民生要吃饭”的关系，大力发展林产品龙头企业和替代产业，增加退耕农户的收入，确保“退得下、还得上、能致富、不反弹”政策落到实处。

5、合行政执法前期调研工作，拟将分散在各业务处室的林业行政执法权限交由一个部门行使，组建“成都市林业行政执法支队”，负责行使林业行政执法的所有权限（包括森林资源管理、木材运输、木竹材经营加工、野生动植物经营加工、森林病虫害防治、森林植物检疫、森林防火、林木种子生产经营以及森林公安按照法律授权办理的林业行政案件），进一步规范林业行政执法程序，推行规范化的执法文书，建立林业行政执法内审制度和执法监督制度，对林业现有法律法规所规定的自由裁量权进行细化和规范，严格执行罚缴分离和收支两条线规定，逐步建立健全林业行政案件备案和行政执法错案责任追究等制度，规范各类林业行政执法行为，提高执法水平，切实解决多层执法、多头执法和重复执法的问题。

6、2004年5月开始，在本局开始试行岗位职责代理制度，实施人员外出必须进行工作交接，填写《成都市林业局职位职责代理表》，保证了工作的连续性。

7、2004年6月起，整合本局办公设施，在市林业局机关设置了“成都市林业局接待室”，配备专职接待人员，印制《林业审批事项办事指南》、《便民手册》，专门准备一台电脑提供林业政策法规、林业规范性文件查询、林业审批事项各类申请书样本和电子文本下载服务，配备电脑、饮水机、雨伞、老光镜等设施和服务条件，为社会公众提供各项便民服务，并在机关试行“首问责任制”和“一次性告知制度”。

（三）电子政务建设实现新突破

市林业局于2004年1月按照《成都市林业局局域网建设规划》完成了本局局域网建设，并于2004年3月22日正式运行。局机关所有的文件传输、处理、通知公示、网络打印等全部在局域网上进行。初步实现了本局文件、资料的网络资源共享、利用，机关公文的网上传输、审批、印制。

局域网在服务器中设立“共享资料”区，下设“局机关文件流转中心”（用于局机关文件流转）和“局机关文件资料库”（用于局机关、处室文件存档，便于查阅、备份）。机关工作人员可以非常方便地查看有关公开信息；也可进入局机关文件资料库查找所需文件、备份处室文件资料。同时，局机关打印机分两级实现共享，处（室）一般文稿可在处（室）共享打印机进行；需打印高质量文稿或A3幅面文稿时，可以选择在局机关文印室共享打印机打印。这样，在没有专业软件支持和新增投入的情况下，市林业局利用原有的硬件设备和免费通用软件，初步实现了办公自动化建设的目标。

为了保证局域网的安全和正常运行，研究制定了《成都市林业局机关办公自动化管理办法》，对机关局域网建设、传阅、办文、发文、信息、资料和文档管理、设备维护和网络安全等涉及机关办公的许多方面，都做出了严格规定。严格的管理措施，弥补了缺少专业软件的不足，保证了局域网的安全和机关工作的正常开展。

为了减少经费开支，市林业局局域网的网络安全和设备维护全部实行社会化服务，委托给“成都市经济信息中心”实施，并接受市信息化领导小组办公室的管理和指导。

目前，成都市林业局电子政务建设在市信息化办公室的指导下，配合成都市政务服务中心建设，开发建设局机关局域网与市政府政务服务中心联网协同系统，力争今年内实现市政务服务中心林业局窗口当场办结率达到100%。已与“成都市经济信息中心”商定共同开发相关软件，完成“绿色成都”政府公众网站建设，积极探索网上互动审批和并联审批方式，积极探索全市森林资源的网络化动态监控，逐步提高林业工程项目和资源数据共享、利用能力，提高林业储备项目网上招商引资能力。与此同时，充分发挥已经开通的“成都野生动植物保护网”、“成都森林公安网”的作用，逐步实现网络资源的共享。

（四）全面实施政务信息公开

按照规范化服务型政府建设的要求，在调查研究的基础上，市林业局拟制了《成都市林业政务信息公开目录》，逐步实施林业政务信息向社会各界公开。

1、实现林业政策、法规、规程、动植物保护名录公开。重新梳理林业现有法律法规规章、技术规程、相关保护名录、林业重点工程的政策措施以及实施动态，通过“成都公众信息网”、“成都野生动植物保护网”等形式向社会公众公开。

2、林业行政审批事项公开。全部林业行政审批事项的审批依据、办理条件、办理流程、办结时限、收费依据和收费标准、相关资料的示范文本等通过网络和市政府政务中心、本局政务公开栏、《便民手册》等形式对社会公众公开。

3、林业行政管理内容公开。林业重点工程项目进展情况、林业各类行政事业性收费项目、林业重大案件查处情况、林业管理相关文件、林业工作目标及完成情况等内容通过网络和本局政务公开栏向社会公众公开，并将执行部门、责任人、投诉监督电话等进行公示。

4、在“成都市公众信息网”上设立了局长电子信箱，确定由办公室负责办理局长电子信箱的相关内容，及时受理社会各界的查询和各类投诉，并将办理结果通过网络公开，适时更新网页内容。在局机关设立了专门的“举报箱”，确定由监察室负责办理社会各界的举报和投诉，定期公开办理结果。制定了本局机关政务公开的相关制度，确定局级领导廉洁自律情况、本单位重大财务收支情况、干部职工关心的重要事项、年度公务员考核结果和绩效奖金制的实施情况等内容通过本局局域网进行公示，接受全局干部职工的监督。

5、制定并实施了新闻发言人制度。确定由一名副局长为本局的新闻发言人，由局办公室承担新闻发布的具体工作，由局政策法规宣传处承担林业对外宣传的归口组织工作，定期或不定期的向新闻单位和社会公众发布林业重大新闻。

（五）建立便民服务机制

《成都市林业局规范化服务实施细则》对本局机关建立便民服务机制做出了具体的规定，在本局机关设立了以下便民服务措施：

1、在局机关设立了“成都市林业局接待室”，设置专人负责接待社会各界到本局办事、咨询的人员，为社会公众提供咨询、查询、办事、投诉等导向性服务。在局机关实行了“首问责任制”和“一次性完整告知制度”，由接待室负责接待来访、查询和协调督促每项服务内容的按期落实、按期办结和送达，为社会公众提供各项优质服务，确保政府行政服务职能的实现。

2、提供便民服务设施。“成都市林业局接待室”备有《成都林业便民手册》、《成都市林业局审批事项办事指南》，张贴有成都市林业局行政审批公示栏和行政审批收费公示栏，设立一部电脑专门用于社会公众上网查询相关资料，准备下载、打印设备和书写、装订工具，提供饮水、雨伞、老光镜等服务设施。

（六）建设科学民主的公共决策机制

1、市林业局在规范化服务型政府建设工作中，研究制定了《成都市林业局工作规则》，对本部门组成人员职责、行政决策程序、行政要求、工作部署、行政监督、会议制度、公文审批、作风纪律等方面做出了详细的规定，尤其是对建设科学民主的公共决策机制方面做出了比较详尽的规定：在做出重大行政决策之前，必须进行深入的调查研究，优选方案；设立了本局机关议事、决策的规则和程序；对关系全市林业发展和涉及广大林农利益的重大行政决策，必须举行座谈会、论证会等形式广泛征求社会各界意见；涉及全市林业发展的重大行政决策通过网络、报刊等形式进行公开咨询，集纳社会公众的意见；建立和完善行政决策专家咨询制度，重大林业行政决策必须经专家进行论证。

2、为保证以上规定的实施，市林业局拟组建“林业行政决策专家组”，涉及林业的重大决策将约请相关专家进行咨询、论证。涉及林业的重大决策将及时在市林业局“公示栏”公布，并将在“成都林业网站”设定“林业行政决策咨询”专栏，全面开展林业行政决策的社会意见征询、调研、论证等工作。

（七）建立行政机关绩效考核激励机制

1、市林业局制定了《成都市林业局目标绩效考核奖惩办法》，成立了以叶浪同志任组长，胡淑琼、王琪同志任副组长，局办公室、人教处领导为成员的目标绩效考核领导小组，按照“科学合理，客观公正，实事求是，赏罚分明”的原则，通过建章立制，规范管理，建立起局机关、区（市）县目标管理运行体系和林业发展的长效管理机制，实现了人管人向制度管人管事的转变。

2、科学制定各项目标。通过集思广益，反复研究论证，多次征求意见，制定了市林业局及各区（市）县林业局年度目标任务。在目标制定过程中，注重工作目标和精神文明建设目标的协调配合，协同发展。突出了创新、重点、日常和配合四大类目标。

3、全面实施规范化目标管理和考核。2月10日，在全市林业工作会议上，市林业局与各区（市）县林业局、本局机关各处（室）签订了工作、廉政、精神文明建设目标责任书。目标责任书签订后，区（市）县林业局、局机关各处（室）反响强烈,积极应对。各区（市）县林业局都成立了目标绩效考核领导小组，明确了分管领导，本局机关各处（室）确定了目标管理承办人员。将目标任务进行层层分解，明确完成时限，进行细化、量化、钢化管理，形成了“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的目标运行格局。由以前的被动搞工作、被管理，变成了主动找工作，主动要目标，主动抓目标，一切围绕目标开展工作。初步实现了抓目标就是抓落实，抓目标就是强管理，抓目标就是促转变，抓目标就是谋发展的新局面。

为掌握目标运行动态，对各区（市）县林业局、局机关各处（室）、各直属单位目标绩效管理督查工作的考核实行季查、半年检查和年终全面考核相结合的办法。其中季度以自查为主，要求被考核单位每季度结束前将自查结果以报表形式报送市林业局办公室。每季度结束后5日内，办公室形成分析报告，提交目标绩效考核领导小组；半年检查与抽查相结合。各区（市）县林业局、机关各处（室）、各直属单位在全面自查的基础上，形成简要文字材料报送市林业局办公室。对市委、市政府为民办实事目标，省委、省政府目标半年运行情况，由市局办公室牵头进行重点抽查，发现问题及时协调解决，重大问题报市局目标绩效考核领导小组决策；年终全面考核。由市林业局目标绩效考核领导小组对各区（市）县林业局、局机关各处（室）、各直属单位完成年度目标任务情况进行认真考核。通过动态管理，使目标管理和目标考核工作整体向前推进。

（八） 在全市林业系统开始推行规范化管理

适应建设规范化服务型政府的工作要求，市林业局从2003年11月起，研究制订了《成都林业局目标绩效考核奖惩办法》、《成都市林业局行政管理相关证件使用与管理暂行规定》、《成都市林业局基层林业工作站规范化建设标准（试行）》、《成都市林业局项目管理暂行办法》、《成都市林业重点工程资金管理暂行规定》、《成都市森林防火指挥部森林消防半专业扑火队建设规范化标准》、《成都市护林防火指挥部防火责任制实施办法》、《成都市林业局重点工程造林作业设计审批办法》、《成都市林业局2004年机关精神文明建设目标责任书》等规范性文件，并编印成《成都市林业管理办法汇编》下发各区（市）县林业局和局机关实施，市林业局对各区（市）县林业局的日常工作也主要依据《成都市林业管理办法汇编》所规定的内容进行指导和监督。

市林业局2004年对各区（市）县林业部门开始实施全面的规范化目标管理。市林业局与各区（市）县林业局签订的年度目标责任状和廉政建设责任状，把林业重点工程、林业产业发展、森林防火、廉政建设、林业行政执法监督等项目标纳入年度目标考核的主要内容。局办公室负责对全市林业各项目标任务完成情况的全过程监督，定期进行各项目标考核，并通过《简报》、发出“整改通知”、“单项目标督查通知”、年度目标考核评比等形式进一步强化全系统目标管理工作，促进全市林业管理的规范化运行。

局机关实施《成都市林业局2004年精神文明建设目标责任书》和《成都市林业局目标绩效考核奖惩办法》以后，由于目标明确，责任到人，奖惩有据，局机关已经形成了努力钻研业务、协调配合谋发展的良好工作氛围，各方面工作都较过去有了大的起色，促进了各项目标任务的整体推进，行政效率明显提高，促进了全市林业行政管理和林业行政执法活动的规范化运行，促进了局机关目标管理和精神文明建设的规范化。

为进一步推进全市林业系统依法行政，规范林业行政管理工作，市林业局结合贯彻《中华人民共和国行政许可法》的迫切需要，决定从2004年6月起在全市开展“林业行政管理执法大检查”工作，有针对性地对林业行政管理、林业行政执法活动全过程进行执法检查。通过开展执法检查工作，及时发现和纠正林业行政管理和林业行政执法各个环节中存在的带有共性的问题，采取强有力的措施，进一步规范林业行政管理和林业行政执法活动，促进全市森林资源的有效保护和合法经营，促进依法行政，依法管林，依法保护林业经营单位和个人的合法权益。结合执法检查中发现的问题，建立健全我市林业行政管理和林业行政执法的相关规章制度，促进全市林政管理和行政执法活动的规范化，全面提高林业行政执法队伍素质和执法水平。

三、规范化服务型政府建设工作中存在的主要问题与改进措施

（一）全面实施规范化服务型政府建设任务还非常艰巨

在市委、市政府的领导下，成都市林业局规范化服务型政府建设工作虽然取得了一定的成绩，但距完整意义上的规范化服务型政府建设目标还有很大的差距。各项制度的设定还不够完善；林业综合行政执法试点工作进展迟缓；机关行政职能转变、职位设置、职位代理等工作尚未全面实施；尤其是在全面贯彻《中华人民共和国行政许可法》、进一步优化办事流程、完善目标绩效考核、实现科学民主决策、实施政务信息公开等方面还有很多工作需要深入开展。

（二）机关人员整体素质还不适应规范化服务型政府建设的需要

规范化服务型政府建设工作所带来的是全新的行政管理理念、全新的行政管理方式和新的为民服务的机制，对各级行政机关和行政管理人员的整体素质提出了新的更高的要求。目前我们面临的主要问题是观念的不适应和人员整体素质的不适应，尤其是工作人员技能的差距非常明显，机关工作人员行政、事业编制人员混岗使用比较普遍，机关事业单位实施政事分离后，具有专业技能和行政管理技能的人员紧缺。对现有人员的培训、提高的任务非常艰巨。

（三）电子政务、网络资源应用的整体能力亟需迅速提高

受到多种因素的制约，尤其是受到经费渠道的制约，市林业局网站建设滞后。市林业局局域网开通后，网络信息资源的整合、利用，电子政务的规范、高效运行，现有网络与各区（市）县林业局的对接利用，网络安全等问题都必须尽快研究解决，全系统电子政务、网络资源应用的整体能力亟需迅速提高，以期最大限度的发挥网络资源的优势，提高行政效率和服务质量。

在下一步的工作中，市林业局将按照市委、市政府的统一部署，在市规范化服务型政府建设领导小组的指导下，认真贯彻市委、市政府规范化服务型政府建设工作相关文件精神，切实加强对本局规范化服务型政府建设工作的领导，全面实施规范化服务型政府建设的各项制度性设定，继续推进林业系统规范化管理，有针对性地解决自查工作中存在的问题，及时研究制定本局的整改措施，确保市委、市政府规范化服务型政府建设各项工作任务的全面完成，促进我市生态建设，促进我市林业的快速发展。

以上报告如有不妥，敬请批评指正。

成都市林业局

2004年6月15日

个人对照检查材料整改措施

根据市委文件精神要求，局党组认真组织召开了民主生活会，本人认真对照领导要求，找出了自己在思想意识、工作作风、服务态度、办事效率和业务能力等方面存在的主要问题，现从世界观、人生观、价值观的高度作如下剖析。

一、存在的突出问题

1、工作中存在工作思路不宽。虽然在商务局工作两年多，由于招商引资外经外贸等方面知识很深，如何适应工作需要。在具体工作中熟悉工作不够，工作思路宽广，更谈不上创新意识。一是工作中循规蹈矩，按部就班，满足于不出事。二是如何结合本单位实际进行贯彻落实，没有自己的工作思路，还不能用全新的思维和方式去开创性地工作。

2、工作作风存在为群众服务意识不强。全心全意为人民服务是党的宗旨，每位共产党员都要努力去践行，不只是口头上说说而已，而是一项十分实际的工作。我在这方面做的不是很好，表现为关心群众不够，深入群众不够，心系群众、服务群众、为民办实事的思想意识较弱。一是经常性地找干部职工谈心做得不够好。二是深入基层做艰苦细致的调研工作不够扎实，坐机关时间多，下基层时间少。

3、学习欠深入存在理论功底不深。理论学习系统性不强，深度广度把握不够。虽然平时较为注重学习，但学习的内容不系统，不深透，有时有实用主义表现，急用先学，不注重系统性。一是学习邓小平理论不系统、不深透。作为一个党员，特别是党员干部，应把学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想摆在首位。二是掌握分管工作相关知识不全面、不广泛。自己分管的工作较多，对工作所需要的政策、业务知识，掌握得不全面，有的并没有记住，临用时才急忙去翻书，没有熟练地掌握，更谈不上精通。

4、对照共产党员先进性标准要求存在一定的差距。主要表现在：对自己的要求不够高，认为工作那么忙、事情那么多，时间总不够用，自己尽心做好本职工作就不错了，开拓进取精神不够，既不争先，也不落后，甘属中游。平时总认为把分管的工作做好就算圆满完成任务了，没有做到“精益求精”，不愿意花费更多的时间和精力。在工作与计划的关系上总是计划的多，付诸实施的少。计划超越实际，不能够身体力行。自认为在执行廉洁自律各项规定中比较严格，存有自我感觉良好的思想，主要表现在对自己廉政建设的标准不够高，要求不够严，自律意识不够强。

由于以上问题的存在，最终造成自己人生目标不明确，理想不够远大，没有与国家的快速发展、社会的不断进步相结合。因而，工作中也还存有一种浮躁心理、急躁情绪、急于求成思想，导致了在有些工作上不尽人意，难以达到十分满意的程度。

二、整改措施及今后努力的方向

1、进一步坚定共产主义理想信念，增强宗旨意识

理想信念是一个人安身立命之根本。我作为一个共产党员，特别是党员干部，更应该时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、工作之基、奋斗之源，牢固树立立党为公、执政为民思想，为人民事业甘于奉献、鞠躬尽瘁。在具体工作中，要永远树立个人利益服从于党和人民的利益，党和人民的利益高于一切的崇高理念，不断克服自身的弱点和缺陷，不断加强自身的党性修养，全心全意为人民服务，把鲁迅的“俯首甘为孺子牛”作为自己的人生追求，努力为群众排忧解难。

2、不断加强理论学习，进一步提高工作能力

政治上的坚定来自于理论上的成熟。只有勤奋学习，提高理论水平，才能不断增强分析问题、解决问题和驾驭全局的能力。这不是很容易做到的事，它不仅涉及理论而且涉及实际。所以，作为新时期的共产党员不仅要有崇高的思想境界，而且还要有扎实的理论知识。一名党员干部思想境界的高低、思想方法和工作方法的科学与否，与学识的深浅是紧密相连的。学习的东西多了，精神充实了，思想境界才能提高，才会站得高，看得远。因此，要以对党、对人民高度负责的态度对待学习，真正把学习作为自己第一需要，树立起重新学习、终身学习、开放学习的观念，把学习作为自己永恒的主题、毕生的追求，千方百计挤时间学习，不断提高理论水平，完善知识结构，提高各种能力和综合素质。要继续深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神，夯实理论功底，努力提高分析和解决问题的能力。

3、树立开拓创新的精神，永葆工作的蓬勃生机和活力

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”我们的事业是在不断开拓创新的过程中发展和前进的，这是保证我们在思想和工作中永远保持蓬勃生机和活力的法宝。在深化改革的路上，我们面临的任务十分复杂、艰巨，这需要以开拓创新的精神，通过大胆的实践和探索去加以解决。因此，我要敢于冲破传统守旧的观念和小生产习惯势力的束缚，不因循守旧，不安于现状，而是要大胆地投入到改革的实践中去，倍加珍惜党和人民赋予的职权，树立开拓创新、大胆泼辣、争创一流的精神，不瞻前顾后，不缩手缩脚。作为局班子的一名新成员，我一定要以新岗位为新起点，以这次“五个带头”活动为动力，认真学习，在原有工作的基础上，立足实际有所创新，要经常深入基层调查研究、勤于思考，注意发挥干群的创造精神，彻底克服工作作风不深入的问题，做到重事业、淡名利，对分管的工作要竭尽全力下决心抓实、抓细、抓出成效。

4、不断加强道德修养，进一步提高拒腐防变的能力

作为一名党员干部，就一定要注重党性锻炼，道德修养，要加强世界观的改造，不断确立马克思主义世界观、人生观、价值观。这是带根本性的问题，要坚定“活到老，学到老，改造到老”的决心，一辈子不放弃思想改造。就要坚持党性原则，认真贯彻执行党的民主集中制，与党中央在思想政治上自觉保持高度一致，维护全局的团结和统一，为建设小康社会尽心尽力努力奋斗。为此，就要把远大的共产主义理论与脚踏实地干好本职工作紧密联系起来，向牛玉儒、郑培民学习，严格要求自己，廉洁自律，实事求是，公道正派，坚持原则，率先垂范，不断增强自律意识。做到自重、自省、自警、自励，主动接受来自各方面的监督，时刻警惕来自各方面的诱惑，不断增强“慎独”能力和拒腐防变能力，摆正自己与人民群众的位置，以自己务实、高效的工作作风，一身正气、两袖清风的良好形象和诚信为民的实际行动回报人民。

经理自查汇报材料

本人XX年3月调入合肥大剧院项目任现场经理，在任职期间本人一直按总公司和局相关廉洁从业的各项规定严格要求自己。

廉洁从业工作的开展首先要学习党和国家以及单位的相关思想和政策，从思想上学习、贯彻国家推进廉政建设、加大防治腐败的力度。并且进一步坚定正确的理想信念，进一步加强道德修养，坚决抵御各种腐朽落后思想文化的侵蚀。本人先后学习了xx大党章、在中央纪律检查委员会第六次全体会议上发表重要讲话、以及中建总公司《关于继续做好领导人员廉洁从业专项检查工作的通知》等相关文件和资料。

我的主要工作就是施工现场劳务分包的日常管理。对分包的管理依据就是双方签定的合同，所以我的首要任务就是读懂合同、搞清甲乙双方的责权利关系，尤其是要清楚分包的劳务范围，这对施工过程的管理和争议签证的办理非常重要。现场劳务分包签证办理是现场工作人员廉洁从业的一个重点，也是我们员工敬业精神的一个体现。大剧院项目我们首先尽量减少合同外用工出现，在签定合同的时候就把一些争议包括在合同内。一定要办理签证的按三个方面执行。一、设计变更等因业主原因造成的，要结合监理、审计工程量确认情况办理分包签证；二、因其他分包原因产生的签证，要严格记录工程量及费用增加情况，并在相应分包身上扣除；三、合同外的其它工程量确认。无论那种签证，我们规定工程部人员必须按相关要求两人以上并汇同商务人员共同办理。

在和分包的关系处理上，我首先要求自己不接受分包的小恩小惠，不个人参加任何宴请活动，不利用职务上的便利谋取不正当利益。然后用自己的表率来要求员工，从自己到部门都不产生腐败的萌芽。

作为项目班子成员，本人还参与了项目多项分供方的招投标工作，从结构分包到砌筑分包，我们都是本着公平公正的原则进行招标、开标，并最终确定分供方的。

在工作过程中也有一些朋友关系找过我，要作点这个或搞点哪个的。但都被我婉言回绝或者让他们通过正当途径参与。因为我知道不以恶小而为之的道理。我们必须从工作生活中的一点一滴作到洁身自好，才能真正抵御各种腐朽思想的侵蚀，才能作到廉洁从业。

部队士官正风气教育整顿对照检查材料

根据各级首长的安排.我们部队干部士官进行了《树正风气严格规章》教育整顿，为进一步加强干部士官自律意识，也围绕教育内容进行了理论授课，可以说，首长对这次教育是非常重视的，听了之后，我深受教育和启发，在采取边学习边思考的方法中，受益匪浅。针对这次教育整顿，我认真总结了前一阶段工作中存在的问题及不足，从正面剖析看问题，挖根源，从侧面虚心看成绩，认真查找自身存在的薄弱环节，进一步解决自己思想工作能力，本职业务技术能力和做遵规守纪模范等方面存在的问题，尤其是在自查中，重点解决奉献军营的思想根基不牢固，高标准履行职责能力不强，严守纪律不好等问题，以怎样当好一名合格士官为起点，以部队各项规章制度为依据，用实际行动纠正存在的问题为目的，全面分析，层层深入，具体查找自身问题，以下就是我对照自身，查找的几点不足：

一 使命意识，责任意识淡化，敏感性不强。对各项工作不能有半点马虎，其次是艰苦奋斗，勤俭节约的意识下降。反映在生活上就是生活用品高档化，花钱不注意节制。其主要原因是平时不注重学习，没有扎实的理论基础，思想政治觉悟提高不快，对神圣使命认识不够，使命意识得不到提高，因而导致工作标准不高，艰苦奋斗意识下降。

二 工作方面：对自身要求不严，不能正确对待批评和自我批评。问题主要表现在自身素质不高，领导对自己提出的要求，自己没能彻底反思，查找不足，制定措施。而是为自己找理由，思想上停留在原地，得不到升华。问题的主要原因是自己没摆正位置，思想上没有按照连队实际要求出发，工作中，缺少一股狠劲，一股钻劲，不能以十分积极的心态对待困难，以至完成任务标准不高存在着爱玩的思想。

三.按条令条例办事的意识不强，纪律观念有所淡化，不能够将规定内容贯彻落实到实际行动中去，在遵守纪律、执行条令条例中还存在侥幸心理，问题的主要原因是思想不够重视，学习不够深入，不能把遵规守纪和个人成长进步结合起来。对四纠正也没有严格落实导致了酗酒。

以上就是我在《树正风气严格规章》中查找的不足，有不足之处恳请处领导和战友们批评指正。我一定虚心接受，认真改正。为进一步提高标准，争取更大的进步，特制定以下措施：

一、加强自身学习，提高思想认识。

下一步工作中我将认真学习领会重要思想的科学内涵和精神实质，从而提高使命感，加强理论学习，不断提高政治思想觉悟，学会用科学的世界观、人生观来分析问题，解决问题，认真做好课堂笔记，写好心得体会，自觉抵制各种西方腐朽思想和“灯红酒绿”影响的侵蚀。增强自身的理论水平和综合素质，为更好的履行好防务职责打下良好坚实的思想基础。

二、提高工作标准，增强模范意识。

保持一流标准和威武文明之师良好形象，进一步提高工作管理能力，从提高工作标准，狠抓队列形象，加强礼节礼貌等一日生活制度上入手，以部队的规章制度和条令条例规范自己的言行，抓小节及养成，培养提高更好的道德素质，在提高自己工作能力的同时，加强自身素质的全面提高。工作中向党员同志看齐，模范带头，扎扎实实干好工作，力争把工作标准提高到新的台阶。

三、增强纪律观念，争当遵纪守法的模范。

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企业员工自查自纠交流材料

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是来自高平水泥公司的。在上次的自查自纠交流会上我的分值不够70分。贾总点评说：咱们公司的考核分数是80分及格，70分~~80分可以再锻炼、再提升，而不足70分的就是一个不信奉集团理念的人，请你们离开。当时听了，我真的很不甘心。我自认为是一个信奉集团理念，又想做出成绩的员工，怎么在这里就成了一个不信奉集团理念的人了？回去后，我拿着杨总在《x年工作总结大会上的讲话》和在岗前培训时记的集团文化理念的笔记看了一遍又一遍，深刻的反思、剖析自己，还存在以下不足：

一、思想不到位，思想境界不够。

自我毕业后，从工作到学习，就没有离开过晋城，包括以后的再学习，也一直想在晋城发展，但当我到公司面试的时，让我到水泥公司，这个太出乎我的意料了，我真有点接受不住。我决定去也是抱着试试的心态去的。在岗前培训时，学习了杨总的讲话：一个员工有什么样的基础就有什么样的未来。基层的锻炼，除了积累工作经验、人缘外，主要是锻炼一种意志和品质，一种人生处世的态度。如果没有经历基层员工心态锻炼和足够的感受，连员工的一些想法都不了解，不能知己知彼，未来如何堪以重任。”我才恍然大悟，明白领导的良苦用心，明白自己错了。作为一名员工应该做好迎接一切困难的准备，吃别人吃不了的苦，默默地、脚踏实地完成工作，即使是一名撞钟的和尚，也应该撞出洪亮、圆润、浑厚、深沉、悠远的钟声。

二、思想的自由散漫

由于思想的散漫，思维不缜密，没有听清引导人的对填写合同的内容及要求，导致在填写合同的时候写错了十份合同都是一个人的；导致在打印名单的时候 也犯了好多名字重复出现的错误；这些都是我的粗心造成的，我应该承担主要责任。企业本着“用人要疑，疑人要用”的原则，给了我们提供了发展的平台，我却没有把精业作为自己的目标，真是惭愧。就拿上次的事，中午下班了，来了一个散装车，我给他开完票后发现在票上的“公斤”的那个地方没打叉，然后我赶紧叫住这个客户，改正过来。生活中无小事，如果我没看见、没改正，让他走了。后果使公司受到损失，我就有逃脱不掉的责任。所以我们处处把公司的利益放在第一位，一点点的小纰漏对于公司也是不小的损失，只要企业受到损失就是你的责任，因为企业与员工是分不开的。

三、服务不周到。商会事件，我虽然不清楚事情的缘由，我只是知道与客户有关。我们作为一线工厂，经常与客户打交道，应吸取商会事件的教训。对待客户应热情接待。上面的票据的事情也是服务不周到的表现，即使不是上班时间也应把客户的时间、效益和利益放在首位，才能为公司赢得好的荣誉。“一点微笑，一杯热茶，一句温暖的话语... ...”杨总的话我深深的记在心里，即使我们的技术再好、产品再好，服务跟不上效益照样跟不上。我们是企业的窗口，无论是上班还是下班还是晚上，都应像正常上班一样，对于客户都应热情接待，工作娴熟，一点马虎不得，坚持提供好的服务是我们的宗旨。

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柜面服务质量自查报告

为进一步加强xx银行劳动支行运营管理风险防控及柜面服务质量管理工作，根据总行开展运营管理规章制度执行情况及网点柜面服务质量检查的要求，结合运营管理规章制度检查工作部署，全面提升支行业务人员的制度执行力和柜面服务质量，xx银行劳动支行成立自查小组，对支行柜面服务情况进行了全面检查：

一、成立自查小组

组 长：

副组长：

组 员：

二、检查内容：

(一)、网点服务环境方面：

1、营业网点内部、外部环境整洁

2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁

3、网点外部明示营业时间

4、宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定

5、营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、 客户休息等候区，且分区合理

6、配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范

7、柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐蔽，客户视 线范围内无私人物品

8、客户私密保护措施落实到位，设置一米线或相当功能设施

9、营业厅内设置填单台，并设有填单模板，空白凭条充足，摆放有序

10、营业厅内设有咨询柜台(或大堂经理工作台)，有人值守，方便客 户咨询

11、营业厅设有便民设施，并配备数量充足、干净、整齐的休息椅

12、服务设施(点验钞机、叫号机等)正常使用，摆放有序，且点验 钞机在录像监控范围内

13、自助服务区与营业厅内部相连

14、自助设备完好率达到100%

15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护

16、通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务、挂失 和投诉电话，自助服务区无乱张贴现象

(二)、信息公示方面：

1、营业厅内明示主要业务收费标准

2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价

3、营业厅、自助服务区分别设置客服(投诉)电话

4、可通过有关途径查询银行销售产品信息

5、营业厅以宣传折页等形式向客户提供理财信息、风险提示、市场行 情和金融资讯等资讯服务

(三)、业务种类及处理效率方面：

1、可受理中间业务

2、可受理个人贷款、信用卡、借记卡业务申请

3、无因客户排长队而投诉的现象

(四)、人员配备与精神风貌方面：

1、营业厅配备4名大堂经理等服务引导人员

2、理财师配备不少于1人，且持中国银行业协会颁发的中国银行业从 业人员资格认证个人理财证书上岗

3、员工服装统一整洁，衣扣整齐，员工佩带统一工作胸牌或摆放服务 公示牌(如有非银行驻点服务人员，需挂牌规范上岗)

4、员工举止文雅，站姿坐姿端庄大方

5、银行人员对客户的服务热情周到，手势、语言规范标准

6、工作时间不聊天、不大声喧哗，不做与业务无关的事

(五)、服务与规范方面

1、营业网点每月至少组织一次文明服务质量自查，有详细的检查记录

2、有总、分行根据中银协《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理 工作指引》及预案示范文本、《中国银行业柜面服务规范》等文件制定的 实施细则

3、有完善的客户投诉处理规章制度和操作流程

4、建立客户满意度调查机制，定期进行客户满意度调查

5、大堂经理主动引导客户办理业务

6、大堂经理指导客户使用自助设备

7、大堂经理能够准确熟练地介绍业务办理方法、业务特点

8、柜面人员离柜，对外明示暂停服务标识

9、临柜人员办理业务熟练、准确、快捷、高效

10、向客户销售保险产品、理财产品时，符合监管要求，并进行必要的 风险揭示，不存在误导客户现象

11、客户意见簿格式规范，页码连续，对意见及时有效回复

12、系统地记录客户投诉及回复信息，留有联系电话的回复及时，客 户投诉处理效率高、效果好，并归档整理

13、安全保卫人员连续在岗，正确地履行职责

14、营业厅无用电等方面的安全隐患，且按消防要求配备灭火器等消 防设备

15、有必要的免责提示标识，包括现金清点、安全防盗、小心地滑、 注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等

16、营业网点影像资料保存完整，声像清晰，保存期内随时可调阅

xx银行支行

xx年x月x日

卫生院工作人员“转方式、正风气、提效能”个人剖析材料

按照市卫生局关于开展“转方式、正风气、提效能”查摆问题的部署，通过认真学习相关文件精神，使我认识到“提升服务效能，优化发展环境”是践行科学发展观的根本要求，是坚持依法行政，转变机关职能，提高机关公信力和执行力的必然要求，是进一步加快经济发展，要把科学发展观，“四个重在”实践要领和“四个着力”工作要求贯穿起了，提高我镇卫生院实力，是加强干部自身建设的内在要求。我一定要按照市委的决策部署，强化大局意识、服务意识和环境意识。

一、存在的问题

一是理论知识学习不深不透。缺乏对科学发展观体系和精神实质性的把握，思想观念上忧患意识不强，学习内容不全，学习方式简单，理论指导实践不够。

二是工作作风不够深入扎实。一般是埋头日常工作，工作方法不新，缺乏创造性，在转变发展方式上存在不敢转，不善于转变问题。

三是创新思维不够不强。有时习惯于凭经验考虑问题，大胆探索的方式方法比较少，思想老化，争创一流的进取心不够。创新意识责任意识不强。

四是工作效能不太高。只求服从安排，按要求去做工作，完成任务就行了，缺乏超前意识。缺乏激情把握大局，统筹协作科学运作突破难点的能力不足。

二、整改措施

一是切实加强学习，提高自身素质。自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，“”重要思想和科学发展观理论，把握精神实质，联合实际学，带着问题学，深入学，努力提高业务水平和领导水平。

二 是牢记党的宗旨，严格要求自己。时刻遵守党的章程，认真履行党员义务，自觉维护党的形象，牢牢把握共产党员先进性的核心。密切联系群众，一切从人民的利益出发，做到思想上、言行上与党的标准高度一致，增强党性观念，共产主义理想信念。

三是切实转变作风，认真履行职责。按照“两个务必”要求，带着感情，带着责任，扑下身子，深入群众调查研究，为利用者办实事，办好事，倾听群众的呼声，关心群众疾苦，勤于思考，更新观念，大胆工作，以人民群众满意不满意作为衡量我们工作的第一标准。发扬脚踏实地，埋头苦干的工作作风，干好有利于发展，有利于人民，有利于和谐的事。按照八个方面良好作风要求自己，严格遵守市委“十个禁止”规定，注重自我修养，堂堂正正做人，勤勤恳恳干事，为孟楼镇卫生院经济发展、社会和谐进步作出自己的努力。

班子对照检查材料三严三实自查报告2019

按照县委部署要求，县医院始终把查准查实存在的“四风”突出问题作为衡量活动成效的重要标准。院领导班子成员分别深入科室征求意见，通过召开职工座谈会与个别职工访谈，征集职工意见和建议。针对征集到的意见建议，班子召开了专门学习讨论会，大家自觉把自己摆进去，查摆出班子在 “四风”方面存在的突出问题，现将有关情况汇报如下：

一、遵守政治纪律和贯彻执行中央八项规定、省委省政府20条意见情况

(一)遵守党的政治纪律情况

院领导班子是一个团结、务实、清廉的集体，能够坚持政治理论学习，班子成员团结协作，在重大问题和重大决策上坚持民-主集中制，发扬民-主，求同存异、步调一致、廉洁自律，遵守党章党纪和廉洁从政规定，能够自觉同党中央保持一致。但经过深入检查反省，我们发现还存在一些问题。

1.政治敏感性不强。院领导班子在政治上是坚定的，但一定程度上也存在政治敏感性不强的问题。主要是理论学习抓得不够，认为班子成员业务性强，工作量大，认真做好业务就够了，只要是在政治问题上不犯错误就行了，不能够从政治上认识和分析问题，对一些敏感问题特别是意识形态领域的问题缺乏警惕性和识辨及鉴别能力，看不到潜在的风险。

2.政治理论教育松懈。医疗工作占主流，在日常工作中，无形之中将业务作为重点来抓，在医疗技术提高，项目引进、开展及新农合等工作上抓的多一些，而对政治理想信念教育、端正执政理念等，很少开展马克思主义理想信念教育活动。

3. 在一些问题决策过程中，集中有余而民-主不足。医院绝大多数问题的决策都能严格按照民-主集中制的原则进行，但是涉及专业性较强的工作，比如先进项目的引进、基本药物采购等，更多的是听取专业人员的意见或根据上级有关精神来开展，个别班子成员因对业务不熟悉等原因就不能充分表达意见，导致在决策过程中民-主讨论不够充足。

(二)贯彻执行中央八项规定、省政府20意见情况

领导班子贯彻落实中央八项规定和省委、市委精神，多次召开党总支会议，重点学习了党的十八大和十八届三中全会精神，并对照规定认真检查贯彻落实情况。班子成员都能带头执行规定，以身作则，率先垂范，在抓落实方面坚持的较好，铺张浪费、收受礼品等违规违纪现象较以往有了根本性的改变。班子成员普遍能够自觉接受党内监督、民-主监督、法律监督和舆-论监督，能够自觉规范自己的言行举止。但经过深刻查摆，仍然存在一些问题：

1、认识不深刻，理解不到位。个别领导干部对中央八项规定的理解不到位，认为吃点喝点是正常事，过于节俭反而会丢面子。

2、监督检查力度不够。我们自年初开始就使用电子识像，进行上下班签到，并还成立了检查组，对单位上下班迟到、早退，进行管理，上班时间脱岗、空岗或在岗玩游戏、聊天等与工作无关活动和公车私用等一些现象进行检查，也收到了很好的效果，但由于力度不够，加上有面子心，个别科室还没有真正达到改进工作作风、密切联系群众的目的。

3、厉行勤俭节约做的不彻底。中央八项规定将厉行勤俭节约作为重要内容向全党领导干部提出了严格的要求，我院在班子会上也多次就贯彻这一要求提出具体意见，以更加具体的措施要求班子成员带头厉行勤俭节约，比如率先在全县实行红事不待客，要求在及时关灯、关电脑、关水龙头等方面为全院职工做出表率，但仍有个别人出现不锁门，不关灯、早开空调浪费电、不关电脑等现象。

二、存在的突出问题

通过发放征求意见表、召开座谈会、走访科室、设置意见箱等途径，院领导班子共征求到意见建议76条，梳理后形成具体意见建议 28条，其中涉及“四风”的有7条。

(一)“四风”问题

1、形式主义方面

(1)、学习满足于完成任务，学风不够端正。班子成员常忙于业务，自行学习时间不充分，学习内容不深入，缺乏深层次思考，未能真正系统、透彻地学习领会上级精神，没能达到通过学习服务群众的目的。理想信念教育流于形式，工作计划中常常提到但很少落实。

(2)、工作安排较多，但轻视跟进、检查。习惯于会议安排工作，但传达精神、转发文件多，深入检查、狠抓落实的少，跟踪服务，监督检查方面做的不够。查事多，查人少，存在“老好人”思想，督办检查流于形式。

(3)、日常工作中凭经验办事。对所办的事项调查不深入，虽然充满务实创新的干劲，但多停留于思路策略上，有时主观态度上比较积极，但行动上比较谨慎，缺乏一种积极向上、努力进取的干劲和坚持不懈的韧劲。

(4)、文风会风有待改进。惯于以文件贯彻文件，以会议落实会议。只注重形式，不注重质量，解决实际问题效果不明显。有些会议质量不高，效率不高，会议决定执行不到位，重决策轻执行，监督检查和奖惩制度落实不到位。

2、官僚主义方面

(1)、同党员干部及职工沟通少，思想交流不够。班子成员忙于自身业务，工作重心下沉不够，对分管科室的业务培训指导不够，习惯在周一中层例会后简单传达医院的工作布置及要求，而没有深入科室进行实地指导解决问题，与科主任、护士长及职工缺乏经常性地思想交流，对他们的工作、学习、生活关心不够，掌握情况不全面、不细致，忽视了经常性思想工作。

(2)、班子成员之间的工作协调不够，整体效能发挥不充分。班子成员除了周一的业务例会的，多忙于各自分管业务，互相沟通、谈心交心较少，有时还出现了不和-谐的声音。班子成员的政治素质和组织原则有待进一步提高。

(3)、个别班子成员凭自己的工作时间长，听不进他人的意见和建议，工作思路狭窄，缺乏科学、合理性。

3、享乐主义方面

(1)、在工作目标上，缺乏追求。在工作中，安于现状特别是一旦晋为高级职称后，就出现满足，不思进取，缺少动力和激-情。不愿劳心费力，害怕承担责任，缺乏干事创业、勇于担当的精神。思想上存在“干多干少，不出事故差错就好”倾向，不去尽力为病人着想。

(2)、在管理履职上，碍于面子。虽然建立健全了医院医疗管理制度，但存在“挂墙上喊嘴上”的现象，重业务轻管理，只强调业务工作搞好，而忽视其他方面的管理。对出现问题的同志教育督促不够，迁就照顾，有得过且过爱面子的想法。

(3)、公车管理不够严格。公车管理方面还存在漏洞，还存在个别班子成员公车私用现象。

(4)、在思想认识上还存在不到位的地方。在精神状态上，还存在打不起精神、不思进娶贪图安逸的懒惰思想。在价值取向上，存在个人利益至上，做事怕吃亏。

部队作风整顿个人剖析材料

在这次整顿中，我清楚地认识到自己在部队的生活、学习、工作中存在的不足，认识到自己存在问题的严重，如果不加以改正，将势必影响部队的工作成绩，影响到自己的成长进步。现在，我就存在的问题作如下汇报：

一、 政治理论学习方面

1、对学习的认识不充分。在上级组织学习时，总是混日子，不把心思真正用在学习上，总是想这是必要的形式，没有实在的内容，总是不把听课放在心上，学习都是被动式地接受，而不主动学习，在平时的生活中更没有自学的习惯，不重视理论知识的自学，甚至不愿意安排时间自学。

2、学习动力不足。在平时的学习中，缺乏学习兴趣，总认为在部队学习的这些理论知识对打仗没有多大的作用，只要自己学习好了专业知识就行了，没有必要学习这么多的政治理论知识。不能充分认识到政治教育在军队建设中的重要地位和作用。

3、没有端正的学风，不能理论联系实际。由于学习风气不是很好，在学习中总是不能静心学习，看到别人在玩自己也玩，不能正确对待学习，不会把学到的知识用在解决问题上，不能充分发挥理论知识在生活中的重要作用，不能用学到的知识指导自己的工作。因此，我在学习上总是存在着不想学习、不愿学习的思想。

二、政治意识方面

1、政治意识有所淡化，对国家的大事不关心，对国家的政策不了解，看报，看新闻的时间较少，不能及时了解国家的时事。自己总认为国家的大事与自己没有多大的关系，只要自己干好平时的工作就行了，没有意识到作为军人应该懂国事，知国事，熟悉国家的政策，关心国家的大政方针。

2、政治纪律意识不强，落实条令条例的意识不强，在落实规章制度上打折扣。条令条例的学习教育不经常，学习条令条例的自觉性和积极性不高，总认为自己当兵这么多年，对部队的管理规定和各项规章制度比较熟悉了，没有必要经常学习，只要自己不犯错误就行了，不能高标准地要求自己。

3、在执行上级命令指示上有一种得过且过的思想，落实上级指示不坚决、不彻底。有时我对上级的指示搞变通，不能完完全全地按照指示精神工作，把落实上级的指示精神做在表面，不注重检查，不注重工作效果，不讲求工作成绩。

三、日常工作方面

1、对工作没创造性的意见，没有把自己的精力全部用在工作。在工作中没有良好的精神状态，不思进取，感觉这样的工作没意思，工作只求没问题不求出成绩。

2、工作积极性不高，没有主动地工作，只是被动地接受任务，对工作中存在的问题不是主动解决，而是主动回避，对一些艰苦的工作总是想方设法地躲避。

3、在工作中没有高标准地完成任务，履行职责不严，工作不踏实。自己对工作不能尽心尽职，对工作不能兢兢业业，在工作中，总是不能严格要求自己，对工作的标准不高，不能按照职责完成任务，不能积极、主动地工作。

四、作风纪律方面

1、有时作风松散，对自己的要求时紧时松，不能坚持一贯性，认为只要工作做好就行。散慢的作风怎么能干好工作呢？作风不实，只会给工作带来不安全、不稳定，影响工作的顺利进行。在管理中原则性不强，对身边发生的违纪行为麻木不仁，自我要求不严格，造成管理失之于宽、失之于软的现象。

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“优质服务年”活动自查报告

根据卫生主管部门统一部署，我院认真开展了“优质服务年”活动。活动开展以来，我院结合医院实际，以创新发展为主线，切实加强医院行风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

一、加强领导，精心组织，广泛宣传

“优质服务年”活动方案下发后，我院积极响应，制定了《优质服务年活动实施方案》，成立“优质服务年”活动工作领导小组和活动办公室，形成院部领导班子统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。及时召开“优质服务年”活动动员大会，传达上级文件精神，部署活动，统一思想认识。为使全体职工了解掌握活动内容，认真贯彻实施，我们在医院醒目处悬挂宣传标语，且通过印发材料、宣传栏等形式，大力宣传“优质服务年”活动的内容、目的意义和好做法、好经验、好典型，营造有利于提升服务水平，改进医疗质量，弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好舆论氛围。

二、改善就医环境，优化服务流程，不断提升服务水平

1、加强医院基础设施建设。市、县重点建设工程综合病房楼一期及其配套附属工程的全面投入使用，使医院规模进一步扩大，内科系统、儿科系统、血液净化治疗、120急救中心、医学临床检验等项目进一步优化，医院基础设施环境、综合服务功能和整体形象根本改观，为县域医疗服务体系建设提供了更为坚强的支撑。

2、完善便民服务措施。在门诊大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、专家简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息;设置了候诊椅、饮水处、便民电话等设施，免费提供开水、轮椅、担架、推车，进行健康教育和生活指导。成立了医保办，配置专职工作人员为新农合及医保患者提供服务，并实行新农合及医保费用即时审核报销等服务管理措施。

3、改进服务流程。进一步完善信息系统，增设医生护士工作站，提高服务效率，方便病人有序候诊就医，消除“三长一短”现象。各种医技检查，做到大型设备检查项目24小时内出具报告，检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做，及时提供诊断报告;为解决群众看病难问题，开展全天候门诊服务，保障双休日和节假日病人就诊。

4、开展优质护理服务。认真贯彻落实 “优质护理服务示范工程”活动，切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念，以做实基础护理为突破口，全面加强临床护理工作，改变患者看病就医体验，实现“患者满意、社会满意、政府满意”的重大医院服务改进行动。先后成立了“优质护理服务示范工程活动工作领导小组”，以内科病房为试点先行科室，建立基础护理责任制，严格执行整体护理工作制度，进一步夯实基础护理，提高护理质量，改善病房护理环境。

5、构建和谐医患关系。进一步完善医疗费用清单、医疗服务收费、药品价格和服务承诺公示制，建立健全导诊咨询、医患协议、医患沟通、法定告知等制度;积极推进病人访谈、出院随访等服务管理措施。严格执行“首诊负责制”和“首问负责制”，有序推进主诊医师负责制。完善医德考评制度和医师定期考核制度;贯彻执行《医院投诉管理办法》，持续推进院务公开工作，不断完善病人投诉处置机制，切实维护病人合法权益，保障医疗质量和医疗安全;强化服务与安全动态监控，及时发现服务缺陷，正确处理服务抱怨，虚心听取患者对医院的服务改进意见，进一步改善服务态度和工作作风，努力构建和谐医患关系。

三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量

1、加强基础医疗质量管理。严格遵守卫生管理法律法规和诊疗护理规范，做到依法执业、行为规范;健全院科二级质控体系，制定医疗护理质量方案和考核标准，完善医疗质控检查追踪、反馈督查、分析评价、指导考核、关键环节、重点部门、重要岗位质量管理制度;定期召开医疗质量与医疗安全专题会议，加强医疗安全教育，实施环节质量与终末质量管理，落实14个医疗质量与医疗安全核心制度;严格按照卫生部制定的《病历书写基本规范》要求，进一步提高病历质量;探索临床路径管理，强化医疗质量管理责任，促进医疗和质量持续改进。

2、开展抗菌药物临床应用专项整治活动。认真贯彻落实基本药物制度，规范药物的采购、配备和使用;建立健全临床用药监督指导和评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应监测和抗菌药物临床应用监测，加强处方管理，落实处方点评，提高处方质量，开展大金额病例、大处方、抗菌药物使用和专科用药前10种药品和前10名医生情况分析通报，使因病施治、合理用药、合理检查制度得到有效落实。

四、加强医德医风教育，弘扬高尚医德，严肃行业纪律

1、强化医德医风教育。加强医务人员廉洁从医的教育，严格执行医务人员廉洁行医的各项规定，深入开展社会主义荣辱观教育、医德医风教育、卫生法律法规宣传教育，增强医务人员职业道德和遵纪守法意识，加强医院和谐从医文化建设，树立廉洁从医、依法执业的良好风气。

2、积极推进院务公开工作。按照上级部门院务公开工作部署，进一步完善院务公开各项措施，规范院务公开内容，坚持对外向社会及患者公开与群众利益密切相关的政策、法规、制度、医疗服务信息、便民措施、医疗收费项目及标准、药品价格等基本情况;对内向职工公开医院重大决策事项、医院运营管理情况、人事管理、财务收支、药品设备、基建工程招标以及事关职工切身利益的相关信息，主动接受群众监督，真正做到取信于民，使人民群众的知情权、参与权、监督权得到保证和落实。

3、完善医德考评制度。以医务人员职业道德素质提升为目标，以定期考核记录医务人员医德行为表现为手段，以改善医疗服务态度、优化医疗服务环境、规范医疗服务行为和提高医疗服务质量为突出任务，深入开展医务人员医德考评活动，健全医患沟通制度、医疗服务问责制度、服务投诉处理制度和医德医风考核奖惩制度，完善医务人员医德医风考核档案，把医务人员医德考评纳入科室综合目标管理，作为医务人员年度考核的先决条件，考核结果与科室及个人绩效工资分配、年度考核评先评优和职称晋升等挂钩，充分发挥医德考评的激励约束作用。

4、深入开展志愿者服务活动。坚持以“奉献爱心，服务患者，服务群众”为主题，以“服务大局、方便群众看病就医和提高健康素质”为主要内容，深入开展“志愿者服务”活动。积极开展上街义诊、卫生下乡、为居民小区群众、全县优抚对象健康体检等活动，受到社会各界及广大群众的好评。

五、存在问题和下步工作

1、“三好一满意”活动开展以来，我院各项工作虽然取得了一定的成效，但离上级的要求和人民的期望还有一定差距，主要表现在：一是优质护理服务示范工程活动成效不明显，护士人力资源配置不足，难以满足临床实际工作需要;二是平安医院创建工作不够扎实，医疗质量安全方面还存在缺陷和隐患。三是临床路径工作力度不大，工作进展较慢。四是服务措施落实不够到位，少数科室和个别医务人员服务态度和服务水平达不到群众的要求和满意。

2、在今后工作中，我们将努力从以下方面进行改进。一是改善门诊服务，充实门诊力量，加强急诊绿色通道管理，推行“三先三后”，即先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费，确保急诊抢救“绿色通道”畅通无阻和救治的及时有效，改善住院、转科、转院、出院服务流程，确保患者得到方便、快捷、连续和个性化的医疗服务。二是扎实推进优质护理服务，认真落实“优质护理服务示范工程”活动计划和实施方案，稳步推进试点病房工作，制定护理人员绩效考核方案，建立并完善护理支持系统，推进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，增进医患和谐。三是加大临床路径工作力度，增加进入临床路径管理的病种。四是加强医德医风建设，认进一步提高医务人员职业道德素质，切实纠正医疗服务中的不正之风，更好地维护人民群众的健康利益。