年终个人工作总结感想汇编3篇 工作总结怎么写(热门20篇)

光阴似箭，日月如梭，我在_区疾控两个月的实习已经结束，回顾自己在实习阶段所经历的点点滴滴，心里百感交集。在实习过程中，自己不断加强学习，提高综合素质，准确自我定位，在检验科各位老师及主任的带领下，我认真学习各专业知识，学会操作仪器，以及独立进行各检验工作，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风;还有老师们无私的关心和教导仍历历在目，至今仍让我为之感动。现在我选择离开这个第一次工作的地方，心里有许许多多的不舍，但是离开是为了在跟多的地方跟好的发挥自己的社会价值，我相信这第一次的实习经历会让我铭记一生。下面我将实习两个月的工作总结如下：

一、感想与体会

1、态度决定一切

作为检验科的一员，工作是一定要一丝不苟，认真仔细，有必要时一定要检验自己的工作结果，以确保万无一失，工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率。虽然工作中也会范一些错误，受到领导的批评，但我认为这些错误和批评是能让我在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨认真的工作作风给我留下深刻的印象，我也从中学到了很多自己缺失的东西。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。刚进入检验科，总有一种茫然的感觉，对于检验工作，处于比较陌生的状态，也对如何适应这样的新环境感到迷茫。但为了搞好工作，服从主任安排，积极支持老师们工作。我不怕麻烦，虚心学习，自己摸索实践，在很短的时间内熟悉一些技巧，明确了工作程序，提高工作能力。在具体工作中形成一个比较清晰的工作思路，能够顺利开展工作并圆满地完成本职工作。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上要有所作为，一定要对自己职业的专业知识熟悉，对自己工作所在范围内的工作技能也要熟悉掌握，这样才算是一位合格的技术人员。为了弥补自己专业知识的空缺，我每天不断要求自己把这些知识补上，这不管对自己还是在以后的工作中都打下一个牢固的基础。

二、工作成果与收获

1、理化检验

在理化实验室，指导老师是高两届的师兄师姐，自然对我关怀备至，相处融洽，他们耐心的讲解，让我很快的熟悉每个实验的原理及操作步骤，也让我对于检验这一专业更加深入的认识。我了解到许许多多在学校无法学到的更加具体的检验知识，在实习过程中，我掌握如下技能：

a、了解食品和水质理化检验的卫生意义，熟悉检验的任务和基本指标，掌握样品的采集和保存方法。

b、实习理化实验室的管理制度。

c、熟悉水质各项物理指标的测定原理和方法，掌握食品样品的预处理和常用分析方法。

d、熟悉硫代硫酸钠的标定方法，碘盐中碘含量的测定，食品中重金属含量的测定原理及方法。

e、熟悉紫外分光光度计，原子吸收光度计，离心机的使用方法。

f、掌握检测结果的报告方式。

2、微生物检验

在微生物检验方面，指导老师是检验科主任，主任首先给我进行了生物安全教育。从中我了解到课堂中接触不了的有关生物安全的具体事项，知道在微生物实验室，不仅要求保证检验结果的准确性，还要求自身保护，毕竟这里是一个被大量致病菌包围的地方。在接下来的几天，我逐渐熟悉自己的岗位，在主任的指导下，我开始协助主任处理一些简单的事情，比如接种，划划平板，熬熬肉汤。在不断地实践中，我熟练了技术，掌握了知识，渐渐清楚一个检验人员需要做的工作，将书本上的枯燥转变为脚踏实地的实践，渐渐有了自己以后的人生方向和学习目标。在实习过程中我掌握如下技能：

a、掌握餐具的采样方法，培养箱，烤箱，高压灭菌器，净化工作台的结构原理及使用方法。

b、掌握常用的基础、鉴别、选择、特殊培养基的制备方法。

c、掌握增菌培养，分离培养等培养技术。

d、掌握微生物检验常用的染色方法及显微镜的使用方法。

e、掌握食品微生物中菌落总数和大肠菌群的检测，常见致病菌(致贺、沙门、金葡)的检验。

三、在实习过程中，我谨记着“认真”、“细致”四字，对于每一个经手的样本都做到了按照规定流程细致处理，不出差错。

因为我知道，这不仅是为将来养成良好的工作习惯奠定基础，更是对他人的负责。因为有了两个月的检验科实习经验，我才能全面而深刻的了解到认真细致对于检验这份工作的重要性。在这短暂的实习时间里我获益匪浅，实习期间的收获将为我们今后的工作和学习打下良好的基础。无法用言语简单准确和清晰的概括我此刻的感受，有感激也有不舍。感谢江岸区疾控领导以及检验科老师对我的关心和教导，我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上将来的工作岗位!

为了贯彻落实《北京市物业管理办法》，依据延庆县委、县政府的要求，居委会负责指导成立业主委员会，现将振兴北社区成立业主委员会总结如下：

一、 宣传发动，为成立业主委员会做好铺垫

11月17日在社区西门、南门以及居委会门前3处悬挂横幅进行宣传，为成立业主委员会打好群众基础，做好前期宣传工作。

二、 组织实施阶段

(一) 成立筹备组

11月22日，居委会组织召开了振兴北社区筹备组会议和南菜园北二区筹备组会议，共有15人参加，会议围绕成立业主委员会目的和下一步工作安排进行讨论，并初步确定业主代表名单。在社区西门和南门分别设立信息专栏，对筹备组人员进行公示。

(二)成立业主委员会前期筹备工作工会女工委员工作总结将《议事规则》和《管理规约》草案在宣传栏内进行公示，并在社区27栋楼142个单元门内张贴彩纸打印的成立业主委员会通知，使社区知晓率达到。

(三) 入户征求意见，业主推选代表

11月25日，筹备组人员组织召开拟定业主代表大会，俩个业主委员会共有72名业主代表参加会议，会议由季刚同志组织召开，向代表发放《业主代表推选表》和《征求意见表》，司法所所长沈丽丽对入户需要注意的法律事项进行讲解。经代表三次7天入户后，确定业主代表并在宣传栏进行公示。

(四) 筹备业主大会

根据业主代表入户征求意见结果，居委会工作人员进行数据统计，得到振兴北社区业主委员会同意

(五)召开业主代表大会，选举产生业主委员会

根据筹备组决定，12月10日，我社区召开业主代表大会，选举业主委员，共有南菜园北二区业主代表33人，振兴北社区业主代表28人参加，向业主公布入户征求意见结果，经全体业主代表举手表决，通过《选举办法》，保证了选举公平、公正、公开，符合选举法律法规，最后俩个业主委员会分别选举产生业主委员会委员5人，主任、副主任2名，并聘请居委会主任刘学义为执行秘书，会后公示名单及职务。

振社区居委会 20__-12-13

在过去的20x年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。

在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：

1、开单

此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!

2、出纳

展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。

以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到最好!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。

以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!

我在新岗位上工作足足一年了，现已转正。现在我对一年来的工作、思想情况做一总结。

首先，感谢，感谢大家的信任，感谢给我提供的工作平台，使我有机会向局领导和科室长们学习，在日常接触中，在工作的配合协作中，都是我学习的机会，学习他们的工作方法，学习他们协调、处理应急事务的能力等。

其次，珍惜，珍惜现有的工作岗位，越和大家接触我越能发现自己的差距和不足，一年来我怀着诚惶诚恐、无限虔诚的心情对待我的工作。为不断完善自己，更快提升工作能力，我认真做好每一次会议记录，研读业务文件，用红笔标注出关键点，找准工作方向，理清工作思路。每天下班前用3至5分钟时间写工作日志，反思当日工作中的不足，给自己以忠告和建议。

再次，务实，“人品正、思想端、务实干”是我恪守的原则。感谢也好，珍惜也罢，最终通过行动来体现，通过“漂亮”的工作来说话。尽管有一些好心人告诫我说，局委的工作和基层学校不同，干好工作是其次，和小人君子搞好关系是最主要的。我仔细想了想，觉得和小人君子搞好关系确实重要，但那也只是工作方法，因为只有做到了这点，才能更好的保证工作顺利地开展。我给自己的定位是不该说的不说，不该做的不做;向身边的榜样学习，好好干活，把活干好。

第四，遗憾，一年来尽管我做了很多努力，但仍有这样那样不尽人意的地方，究其原因，是自己对事物的认识缺乏高度，心胸、眼界、视野不够开阔所致。对于我个人来说今后一阶段内，努力做到“内外兼修”才是实现工作效益最大化的保障。

最后，再次感谢大家——感谢我身边的人，感谢我生命中遇到的每一个人，感谢与我同行的人，感谢指导我的人，感谢给我以忠告和建议的人，感谢给我提反面意见的人!真诚地祝福大家及家人生活永远幸福美好!

到现在为止，我已经基本能独立处理订单了，对__宝后台相对也熟悉了很多，在和客户聊天的过程中，我开始感到一种乐趣，特别是当客提出一个又一个疑问，在我这边得不断的解决时，那种成就感是由然而生的。我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧，例如说，刚开始的时候，客户问我某件物品能否便宜点，我只会生硬的回答，不能少。快递费可不可以免，不可以。我基本很用三个字回答客户的提问，前辈们也不会像我刚来时那样不断的查看我的聊天记录。

现在回头想想，刚进公司时，自己的聊天记录还被拿去做过反面教材，因为找的人多，我打字速度跟不上，我基本都是能一个字回答的，绝对不用两个字。这款鞋有货吗?没。我买多点能送点什么吗?不能。亲，这个能打折吗?不可以。呵呵，这样的回答吓跑了我多少潜在客户呀，还好老板也没有怪罪我，感谢给我成长的机会，感谢宽容和理解。

11月17日，公司全体成员在北京拓展训练基地进行了20__级记者团第一次素质拓展活动。

该素质拓展活动旨在增强融媒体中心全体成员的整体凝聚力，让所有成员拥有团体归属感。因此，此次素质拓展活动打乱传统分组，讲所有人分为三个大组进行组织团建活动。素质拓展活动从上午九点开始，三个小组分别选出主要领导后开始进行游戏环节。游戏包括急速六十秒，鼓动人心以及排雷循环进行。三个场地笑声连连，原本陌生的人也应拓展游戏而拉近了距离。等待吃饭的过程总是那样的漫长，好在做饭的乐趣加快了时间的流逝，一起切菜、洗碗、盛饭的画面和谐的如同一家人。

由于恶劣的天气原因，后续素质拓展活动转入室内，在此期间的两个拓展游戏更是考验团队默契度，组织成员的情绪也达到了高潮，他们集思广益，密切合作，只为集体荣誉。他们赢得胜利后的笑容让呼呼的秋风都失去了寒意。

快乐的时光总是过的那样的快，外面的天一渐渐转黑，在拓展教练的总结完毕后，今日户外拓展活动也接近尾声，在教练的护送下，所以成员安全抵达公交车内。一路上，笑声与歌声连绵起伏，所有人安全回到学校，素质拓展活动成果显著。

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，不长不短的团校生活就这样结束了。犹记得拓展训练的汗水，各位老师的谆谆教诲，我作为一名青年团员，能够有幸参加团校学习，与众多优秀的老师和同学交流心得体会，我感到无比荣幸。

团校的第一堂课，我们在李兴华书记的带领下学习了_，我既感到很受鼓舞，又感到很惭愧，鼓舞的是我们通过十八大精神，看到的我们党和国家的成长和发展，为自己作为一名青年团员，一名团干部而感到兴奋和备受鼓舞，惭愧的也是自己作为一名青年团员，一名团干部，竟然是在第一次团课上才第一次真正的去了解和学习十八大精神，不禁为自己缺乏自主学习的精神而感到惭愧。

通过拓展训练，我对团队合作的重要性理解的更加深刻，尤其到最后的报数环节，我所在的小组由第一次的第一名到后来的几经挫折，终于通过了教官的考验，没有拖大家的后腿，从组长到组员，大家都流下了感动的泪水，那是大家共同通过一项挑战之后喜悦的泪水。

通过老师的“我的‘团结’分享”课程，我知道了虽然团干部的舞台大，平台高，但是我们也要时刻保持大局意识和忧患意识，一刻也不能松懈，要时刻保持着高度的工作热情，保持着合作意识和创新意识，要有更加多元化的思想，有更加自主的服务意识和组织意识，时刻保持昂扬的斗志和高度的战斗热情。

通过老师的“学生干部综合能力与政治素养提升”的课程，我知道了团干部不仅要干好自己的本职工作，把所学专业学好，更要博闻强识，了解到世界的多样性和人的多样性，更好的认识自己和认识他人，树立三观四德，做好知识结构、能力结构、动力结构、心态结构和思维结构的调整，树立自己的四方之志，展现修齐治平的豪迈之姿。

通过老师的“团干部的自我修养”的课程，我知道了团干部要有严谨的做事态度，要牢牢的树立自我培养意识;为做事而来，为学习而做事;要做好该做的和能做的事情;做事要有长远的视角，要有连续性，延续性和可操作性;要注意培养自己的人脉。

还有太多太多的体会和感受，还有太多太多的回味与不舍，团校学习是我终生难忘的经历，人生很难再有这样的机会，在这样的平台下，接受这么多优秀的、富有经验的师长的教导，与这么多可爱的、和自己同样年轻的、稚嫩的青年团员、青年团学干部一起学习和提高。如果还有下次机会，我一定还会争取参加团校学习!

“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。”在漫长的寒假里，“网课”成为学生们学习的一种全新必要的方式。在这个特殊的寒假里，会冲出许多黑马，也会有许多星星坠落，但陨落的星星总能误伤许多黑马。

在寒假的网课学习中，利弊不可言喻，但是努力学习自己心知肚明。在这段学习生活中，我自己认为每个人应借住网课助力凭自律成才。但我对自己的评价并不高，网上学习，自律是我必须具备的，但网上学习不是每个人每天都能做到按时上课，课前预习，课后巩固。也不是每个人都能按时作息，休息娱乐时间适当，学习效率高，更不会有太多对难题精钻细磨。我自己的作息极不规律，晚上睡觉晚，晚上起床困难。学生不能专心致志，做题不能一心一意。有几次作业因家里热闹，有亲戚做客，作业写的马马虎虎。“一千个人眼里有一千个哈姆雷特”网课有利有弊。自律的人才能弯道超车，然而不自律不自觉的人将会有可能与高中失之交臂。有好几次我的心情极其矛盾。

有一次在网上疯传了一张照片。一束昏黄的灯光，一隅寒冷的角落，两个人影在风中瑟缩，女孩因手机流量不够，在村部借网学习，她努力的样子非常动人。也激起了我想要努力学习的决心。但现实生活中的种.种让我学习的决心一点点磨灭。利弊皆有但是取舍因人而异。老师的一次提醒，每一次的课外辅导，让我的信情变得并不那样平静。明明是老师授业解惑，学生吸取知识的课堂，变成了学习本不该有的样子。

这个寒假，可以成就一个学霸，也可以毁掉自己的前程。记得这样一句话:你要悄悄拔尖，然后惊艳所有人。不要把没有成功的人说给别人听，都是谎言，要低调要不负众望。在剩下的网上学习的生活中，我不会因为努力演戏给别人看，只为能够对得起自己的付出和父母的期望。

只争朝夕，不负韶华。待草长莺飞，山花烂漫。我相信没有辜负时光的我们，定会相视而笑。只要是星星，就会不简单，并且用最短的时间最正确的方法追上黑马。所以，自己应该努力了。

11月9号星期三，是本期入党积极分子党课培训的第四次课。这次上课的主要内容有：党的纪律，党员的义务和权利。针对党员的义务和权利，在经过短短1小时中，我粗浅的了解了两者的主要内容和辩证关系。这也说明了，我仍需在课后不断的学习。

首先，是党员的八项义务。党员的义务就是党员对党应尽的责任。我认为，第一、二、三项义务的核心在于学习、实践与贡献。学习是学生的天职，而且现在讲求的是终生学习，可见学习的重要性。培根说：“知识就是力量!”我作为一名入党积极分子，如果没有经过党课的培训、与同学相互探讨关于党的知识、关心时政要事等等一系列的学习下，又怎能称得上是“身为入党，心先入党”?常言道：厚积才能薄发。在经过理论的学习厚积下，实践与贡献就是考验我的重要途径。本学期，我有幸担任班级的宣传委员。我不仅要及时的为同学们带来各个活动比赛的最新消息;同时，还与其他班委共同举办了多次班级活动。在这过程中，我体验到班委、积极分子的带头作用。当然，我时刻记得党员义务的第四、五、六项义务，在维护班级的制度之外，只有不断的在学习、实践中自我批评，才能更好的起到模范的作用。义务的第三项指出：吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。我不得否认班级工作的辛苦，小到活动的小礼品配送，大到班风班规的维持，只要我们能站在其他同学的角度着想，举办的活动更加人性化，贴近同学的生活与心声时，那种温暖的气氛才是一个集体最宝贵的财富!这个经验也让我更深刻的了解到第七、八两项的义务，因为真的只有密切联系群众，宣传于群众，工作才算是真的做好，而并非是个人秀。

然后，就是党员的八项权利。或许权利相对于义务而言更为抽象。但是党员权利是党内生活得以正常进行的重要保障。其实，权利与义务二者是对立统一，相互依赖的。有时候权利可以放弃，而义务是不可放弃的，因为有时权利本身也是义务。就如我们享有入党培训的权利，更有接受入党培训的义务。在党课的培训的过程中，我们能够充分的与老师、同学互相探讨，发现他人以及自身的不足，做到互相监督，共同进步!

毕业那天，一反常态。

天热得不得了，太阳也太不给面子了。

没办法，毕业大会还是得进行啊。

于是，大家一边抱怨，一边到操场集合。

放眼望去，整齐得不得了，大家在太阳的炙烤下，纹丝不动。当然，这里的描写不包括我们班。

我们班是全校闻名的优秀班，就以这回毕业考来说，年级总分前二十名中十九个是我们班的。但，就在今天，我们班的同学们决定“大革命”!

所以，同学们齐齐后退，不顾队伍的形状，躲到太阳照不到的地方，更有甚者居然躲到了宣传栏后。

呵呵……可能是平时太乖了，在毕业这天宣泄出来了吧。

用三个字形容毕业典礼，那就是：热、乱、杂。

快毕业了，大家把恋恋不舍收了起来，反而闹出了一大堆笑话。例如，毕业照。

看到毕业照之后，心里无法平静————照得也太罕见了吧!!!!

新奇士斜着眼，想装帅哥，在我眼里看来却像独眼龙;薛子张着大嘴好像在喊什么，后来才知道她在喊“田七草本精华”;九个太阳和北极熊搂在一起的动作吸引了后排男生们的注意，所以照出来都只看到大部分男生的侧面;玲玲翻着白眼;前明哥叉着腰闭着眼;宁宁一脸茫然……

最前面一排女生可谓是“妖娆多姿”;第二排中间的三科老师笑容灿烂而在他们旁边的女生们不顾形象大做鬼脸，效果颇为怪异;第三排清一色的高个儿女生，错啦，最左侧与最右侧还有各有两个跟小土豆似的男生，照出来实在惨不忍睹;最后一排站在椅子上的男生们有股农民起义的风范，本人表达能力较差，无法形容……

恐怖的是，照相的时候，老师叫我们一起喊“茄子”，从我们嘴里喊出来的却是“瘸子”……对于这种现象，我无法解释。

更有不服从命令者(其实纯属我这个班长带头，领异标新嘛)，喊“田七”，话音刚落听到一声悲壮的“草本精华!”，后来经本人调查，是薛子喊的。

其中，还涌现出一些“英雄朋友们”喊着“美女!”，完全无视老师的存在。

不过，毕竟是最后一天了。

回顾高二一年的历史教学情况，总的感觉是匆匆忙忙，班主任工作都比较繁琐。作为一名第一次带高二的老师，如何在时间紧任务重的情况下，高质量地完成历史教学任务，是我一直以来在探索的一个问题。所以在教学过程中大胆的进行了一些新尝试，当然也暴露出不少的新问题。以下分别就这两方面作简要阐述。

1、对教材的处理。个人觉得近几年的高考，大有回归课本之势。显然，高考对于课本基础知识考察的广度和力度都有所加强。因而，高考要取得好成绩，平时吃透课本就显得相当重要和必要。那么，如何吃透课本呢?我觉得，一是要将课本读“薄”，这就要求我们在认真钻研教学大纲、考试说明和近年的高考试题的前提下，充分探求章目、子目录之间的内在联系，做到融会贯通，深化理解;同时又能系统化课本知识，形成知识网络;因此在实际教学中我比较注重实效，落实考点，在强调知识的整体，突出主干知识、重点知识的同时，注意打破章节顺序，帮助学生更好的把握时代特征，理清知识构建体系，活化了历史知识发展脉络，提升了最终的解题能力。

2、对方法的指导。我的理解是除了回归课本外，近几年来常见的另一种现象是逐渐脱离了死记硬背型的知识考查，转而充分利用新颖材料来设置思考问题的情景，考查学生的历史思维能力的用意显而易见。要想短期内实现突破读题解题能力的训练显得尤为重要。所以在进行常规教学外，我比较注重练习部分的讲解和交流。针对学生在审题时思维缺乏严密的逻辑性，表达时的语言粗糙、不到位、不严谨等问题，我们反复练习讲解，让学生从中体会高考“怎么考”，从其答案中体会“怎么答”，并及时引导学生进行自我总结，自我反思。

3、还存在的问题。首先，对研究高考方向努力还不是很够。没有注意好对各种信息来源的鉴别和甄选,“尽信书不如无书”.最重要的还是要靠自己的眼光来判断和鉴别。其次，在时间分配上还不够不合理，授课有前松后紧的现象。有点知识容量过大的盲目和仓促之嫌。再次，引导学生落实基础方面，没有做好让学生将已学知识和技巧很好的转化为自身知识和能力工作。在最后的冲刺中也没有注意好教会学生在时间紧,作业多的环境中如何调整复习节奏合理安排学科的方法。

综上，这一年，有成功，也有失败，有喜悦，也有遗憾。一年的高三教学，对我而言，更多的是一次锻炼和一次提高。

20xx年“十一”黄金周期间我支队共受理旅游投诉31起(其中接省旅游局转办3起省假日办转办5起12319转办2起，其余21起为游客投诉)。已办结30起(赔付金额共计3830元)1起正在处理中。根据投诉对象分类旅行社8起景区17起，酒店5起，旅游大巴司机1起。

20xx年“十一”黄金周受理投诉24起，今年与去年同期比较，投诉总量增幅为25%。在涉及酒店的投诉中，存在的问题体现在三个方面：一是服务人员流动性大，大部分服务人员服务意识差导致服务质量降低;二是快捷酒店在客流高峰期的接待能力不完善，如预定系统不完善、除尘不及时等;三是部分酒店由于将停车场出租给承包方，导致停车场员工素质较差，管理不规范，存在车辆停放的安全隐患。在涉及景区的投诉中，存在的问题主要是工作人员服务不规范、态度恶劣及景区收费不规范等问题。 在涉及旅行社的投诉中，存在的问题主要来源于客人对住宿标准不满及高速路拥堵等现象。在涉及旅游大巴的投诉中，所属车队已对司机做出停止上岗一个月的处罚。

针对以上投诉存在的问题，我支队将加大对旅游景区、酒店、旅行社及旅游车队的检查力度，督促各旅游企业加大对员工在服务方面的培训，加强服务意识，进一步提高服务质量，营造健康、有序的旅游环境。减少顾客的投诉几率，增加服务意识。

20xx年10月9日

这一次实习感触颇深，以前很抵抗毕业这一件事情，现在毕业已经到达，我也再无能力和时间去逃避和抵抗了。而实习又紧接而来，这让原本懦弱的我又开始变得恐慌起来。但是既然这些事情已经到来，我又何必要去逃避呢?所以在这次实习之前，我调整好了自己的心态，用一个更为积极的态度去面对，没有再去抵抗它，逃避它，这也成为了我实习之初一个最好的开始。

进入实习之后，我用最 快的速度让自己成长起来，首先是融入这个集体环境之中，这一点是我们刚出社会大学生最难的一点。因为学校环境和社会环境是有很大的区别的，首先在交际这一方面上，学校里我们只是单纯的同学、学友关系，而在社会之中，那就不一样了。我们首先是同事，其次我们可能是竞争对手，或许我们之间还存在着一定的利益关系。所以进入社会，锻炼我的第一关，则是如何和他人相处。

其实真正有重大改变的是在一次工作中，我无意识的一次帮忙，获得了客户的好评。那是我进入工作以来第一次受到表扬，当一次早会上领导念出我的名字时，我整个人都紧张起来，我以为自己是犯了错误，没有想到的是得到了表扬，从那一刻起，我知道自己并非是一个毫无光辉的人，我是有自己优点的，我也是有自己独特之处的。我重新拾起了很久以前失掉的自信，在这一次小小的成功中，找到了另一个更加顽强的自己。

从那以后，我开始慢慢的开朗起来，随着和同事们的相处之中，我也变成了一个更加有魅力的人，得到了更多人的喜爱。工作上也取得了很大的成就，让我个人得到了莫大的提升，我非常感恩这一次经历，让我找到自我，也认识了自我。

参加了小学数学新教材培训，从中感觉到，新教材与我们一直用的教材有所不同，感觉在很多方面都做了改进。例如，更注重数学与生活的联系，更重学生个性的发展，强调不同的学生学习不同的数学，使每个学生都能有进步。但实际怎样操作，怎样把握新教材心里却没底。可是，听了领导和老师们的讲座后，我顿时觉得，自己的认识清楚了许多。几位老师不仅就《数学课程标准》给我们谈自己的体会，还结合一年级的实际内容给我们分析，组织我们分组讨论，帮助我们更好的理解了新教材和新课标的精神。下面就是自己学习之后的一些肤浅的认识和体会：

1、数学教学活动更加丰富

随着教育改革的不断深入，传统教学的改革已势在必行。变“要我学”为“我要学”就要求教师要给学生充分的时间和空间，给学生提供丰富的学习资料，让他们通过讨论、交流等多种形式的学习，使学生自主学习可以自学的内容。

2、 数学知识与实际生活紧密相连

数学是人们对客观世界定性的把握和定量的刻画、逐渐抽象概括、形成方法和理论，并进行广泛应用的过程。这个过程是来源于生活实际的，它在人类社会中，是无处不在的，有着非常重要的作用，它并不是孤立于书本之上的，它是与生活有着紧密联系的，是与生活密不可分的，所以数学应该是来源于生活，并且能够解决生活实际问题的。因此，在新教材的编写中更多的采用了生活化与情景化的场景，例如有儿童喜欢的游戏，活动和童话故事，教材中充满着鲜艳的图画，使儿童兴趣高涨，并能投入其中。

3、形式和内容更加多样化

新教材更注重多样性。过去教学可以说也重多样化，但这种多样化目标单一，往往是殊途同归，而且过分强调掌握多种方法。相反，新教材更重研究探讨的过程，承认答案的不唯一性，使学生有一个较大的发挥的空间，学生可以想出多种方法解决问题并且结果不是唯一的，学生更多的结合生活实际解题，使学习呈现一种多元化的形式。

4、更注重学生全面、持续、和谐的发展

教材的设计更注重面向全体学生，培养学生的个性。我们知道每一个学生因为生活环境，智力发展，性格特点等多种原因会造成，每个人对知识的理解和接受有差异，表现出学习的效果不尽相同。这种现象是切实存在的，而教师应充分尊重学生的这种差异，对每个学生提出合理的要求，使每个学生都学有价值的数学，不同的人在数学上获得不同的发展。

新课程理念的核心是"为了每一位学生的发展"，我想这就是评价新课程课堂教学的惟一标准。

我相信，通过这次的新教材培训，我们将对新教材更加深入的把握，更深刻地理解所包含的教育理念，更好的做好新课改工作。

通过这次外出学习，收获很大，老师们将知识点的操练变成带有故事情节的过程，利于学生饶有兴趣的听课，提高了课堂的有效性。教学过程故事化或情景化也优秀教师外出学习心得体会范文老师们英语教学生活化的一个方面。值得学习和借鉴。有一节课更大的一个看点优秀教师外出学习心得体会范文其板书的特色艺术。板书采用太阳和光芒式的图示形式，太阳的中心写上中心句型，代表教学内容的重点，光芒的横线末端写上单词或句型，代表分支内容，太阳和光芒的关系就像作文主题和每短内容的关系一样，这种图示利于学生大脑对知识的有序化整理和记忆。各位老师提供了一些可操作性强的教学方法，如：bingo游戏，传图片讨论句型的活动，chant和song的创编使用等等。

通过观摩课，使自己从教学方法和教学理论上都得到了很大的提高，各个优秀教师的优质课，使自己大开眼界，对自己的教学提供了很好的依据和标准，对自己的长足发展优秀教师外出学习心得体会范文一个很高的促进。

三个月的实习转眼就要过去了。于25日进入x国际招标有限公司，在x货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报：

一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。

做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物招标流程学习，并完成了公司的测试。

二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。

到x货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下：参与技术交流的项目：上海电气集团技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流。参与标书审查的项目：宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部ICP发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司荧光光谱仪项目标书审查。

参与标前会的项目：宝钢国际行车集中采购。参与开评标的项目：宝钢国际行车集中采购;梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部20x冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐，对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅，不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。

作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难，只有2家购买标书，向上海市机电办申请2家开标，抽取评委时，在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委，2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在国际招标网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了国际招标网工作人员后，及时与上海市机电办沟通，弥补了之前的错误。

总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为x国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。

_个月的电工顶岗实习过去了，这短暂的_个月中，使我从理论到实习上的一个飞跃，这次电工实习，使我深刻地理解了实习的重要性，理论无论多么熟悉，但是缺乏了实习的理论是行不通的，现在终于明白了“读万卷书，行万里路”这句话的含义。

一、实习目的

本次电工实习的目的是使我们对电工工具、电器元件及线路安装有一定的理论和实习基础，了解一些初步的线路原理以及通过线路图安装、调试、维修的方法;对电工技术等方面的专业知识做初步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实习充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实习动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才。

二、实习内容

通过这次实习，在电工方面我们掌握了常用的电工工具，如钢丝钳、尖嘴钳、螺丝刀、万用表、电烙铁等使用方法及注意事项。在电子方面，熟悉了常用电子器件类别，如电容、电阻、二极管等型号、规格、性能、使用范围及基本测试方法。

在理论知识方面，同学们系统地学习了：

①元器件的焊接技术。

②元器件基本知识和测试。

③数字万用表的使用。

④印刷板的制作。

⑤万用表的实验原理。

⑥Protel99SE的使用。

实习的第一天早上，我们了解了关于用电安全的常识，包括安全电压、居民用电及其高压电，避免发生意外，让我们能更好的运用电了，下午我们就开始学习锡焊技术，并且做了大量的训练，经过两天的努力，我们深深体会到，焊接时，要保证每个焊点焊接牢固、接触良好。锡点光亮，圆滑而无毛刺，锡量适中。锡和被焊物融合牢固。不应有虚焊和假焊。虚焊是焊点处只有少量锡焊住，造成接触不良，容易断。假焊是指表面上好像焊住了，但实际上并没有焊上，有时用手一拔，引线就可以从焊点中拔出。

这两种情况将给电子制作的调试和检修带来极大的困难。只有经过大量的、认真的焊接实践，才能避免这两种情。还学习了如何使用万用表测量各种元器件，这是一个来耐心活，一个个测出元件的各种数据，综合判断是否合格，最令人欣慰的是我们每个人做了一个属于自己的充电器。

一个充实的星期过去了，接下来学习会了设计印制电路板，如何设计一个摆放合理又不影响功能的电路板图是关键。最后经过老师的细心指导，学会了Protel99SE的使用。

三、实习总结

第一，在了解、熟悉和掌握一定的焊接基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的实践能力、创新意识和创新能力。

第二，在整个实训过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，同时加强对填写实习报告、清理工作台、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

这次的实习使我对自己所学的知识有了进一步的认识，更提高了我的动手能力，使我受益匪浅，终生受用。

一、实习目的

1、将大学课本上的知识转化为实践知识，经过顶岗实习正式将这些知识学明白。

2、作为一名师范生要真正的走进学校，体验以后作为一名教师的不一样学校生活，适应自我对自我职位的转变。

3、感受以后工作会遇到的难题，然后经过针对性的学习，尝试去解决在工作中经常会遇到的难题。

4、提前感受与学生相处会是怎样的感受，作为一名教师又会是一种什么样的感受。

二、实习地点

__实验中学

三、实习时间

20__年__月至20__年__月

四、实习过程

在实习最开始就是和同学们一齐选定学校供给的实习地点，并自我提前和要去的实习学校联系，我选择的是___实验中。在和学校的相关负责人联系之前我的心境是十分忐忑的，可是在联系的过程中，那边的各种态度都十分好，也让我放下了对实习学校的不安，同时也对实习学校开始有点憧憬。

顶岗实习工作第一天是最艰难的，可是我进去实习学校后并没有立刻的开始自我的实习工作，也就是给同学们上课。而是在前几天我要先熟悉自我的班级，并听几天其他教师上课，经过观摩其他教师上课，总结出自我以后的工作方法，我认为校方这个安排真的是十分人性化和科学，在观摩后我对自我的教学工作也有了必须的规划和信心。

虽然有了很充足的准备可是在正式实习的时候还是十分的紧张，可是万幸我还是顺利的完成了人生中第一节课的教学，虽然过程有一些小插曲，可是总体来说还是发挥了自我梦想中的水平，没有耽误学生们的课程，也十分感激同学和教师对我的一些错误的包容。

在之后的实习中，我逐渐找到了自我实习的方法，在这次顶岗实习中发挥了自我学到的知识，完成了这短短几个月的实习。

五、心得体会

在这次的实习中我体验到了工作的艰辛，可是让我感受的更多的事作为一名中学教师的欢乐。我看到了自我专业的未来的样貌，并且我十分喜欢这个样貌。这不仅仅试一次简简单单的实习，更是对自我专业的认可，我也没有像之前一样对自我以后工作和未来充满了迷茫，让我对自我以后的工作和生活有了目标和规划。

实习固然是辛苦的，可是在苦中我们也会获得一些更加珍贵的东西，如这次实习带给我难忘的记忆、也认识到一群可爱的朋友、还有对自我的正确的认识等等。十分感激这次实习让我在大学毕业之际，消除了我毕业的不安和焦虑。

六、结束语

很多事情难就难在外出的第一步，可是当我们下定决心并坚定自我的信念时，我们就已经成功了一半，很多事情就会迎刃而解。

一、班级教学工作任务

我教的`是汽修中专三年级1005班的大学生计算机基础课，由于只有一个班，所以我能够花更多精力去教好这个班。这个班级的学生大部分都是男生，只有两个女生。而且由于是直接读完初中上来的，所以基础比较差。而且一开始我发现大部分同学学习的热情都不是很高，课上听不懂的地方、作业遇到的问题都不怎么理会或者是不怎么敢提出来。经常问问题的都是那几个学生。从学生的问题中，我发现他们的课堂效率很低，课堂上重复了好几次的题型，还是不会做相同类型的作业，针对这个问题，答疑时，我会让这种类型的学生先复习书上的相关知识再做作业，若还是不懂，再给他们讲解，避免让他们太过依赖老师，培养他们独立思考的习惯。

在批改作业和批改试卷的工作中，及时了解学生的学习情况，存在的突出问题，并做好记录。对学生做法不大肯定时，虚心地向老教师请教后再批改。同时，在评卷中，学会了如何酌情给分。

上课阶段，指导老师给我安排的课还是很充足的，共20节，而且很多课程都要我们自己想教学内容和材料，这就要求我必须充分利用好课后时间去细心琢磨教材，我与另一个队友经常是一起讨论教学内容、习题设计等，进行备课，然后详细写教案，而且每一样都得紧紧结合教学目标和学生的学习情况，尽量让学生在课堂上都能听懂，以便更好地吸收相关知识，争取让课堂效率达到最高。然后交给指导老师审批，在指导老师地批改和建议下再做修改，并且在上课前熟悉甚至是背出整个教学流程。

二、 班主任工作

在班主任工作实习过程中我担任的是营销1211班的实习班主任，班级总共37人，走读生24人，住宿生13，其中女生12，男生25人。

在八周的时间里，我主要的是抓学生的学习，纪律和卫生，每天早上都很早到班级巡视早读情况，监督打瞌睡，发呆或赶写前天晚上作业的同学，提高早读效率。登记好迟到的同学，进行时间观念教育。

学生的纪律方面，学生较为活跃，部分学生很调皮，自修自习课常有讨论问题聊天的现象，偶尔有看课外杂志的，课前课后五分钟较吵，影响到安静学习的同学。经过详细的观察和同学们的反应，我也大致了解到了经常违反课堂纪律的那几个学生，我用了调换座位的方法，将这几个学生隔离开，调座位还有一个好处就是这些学生都是刚

入学的，很多都是彼此不认识的，调换座位让他们能够结识更多新同学。当然只是调换座位是还不能解决部分学生违反课堂纪律的问题的，所以对于个别学生，我还采取了个别教育的方法。

其次，我通过与学生多接触沟通，细心观察的方法较快地熟悉和掌握学生的情况。每天早读和晚修我都会去教室，慢慢地融入了这个班集体。学生也很喜欢实习老师，能像朋友一样和我聊天、诉苦。后来我也发现，学生的集体荣誉感也不好，比较自我，也有很多学生向我抱怨这个班纪律性太差，学风班风不好;还有就是很多学生对学习没有信心，认为自己根本就不是读书的料，来这边读书也不是自己的意愿，是父母强迫的，对读书也是一点兴趣都没有，所以他们经常上课睡觉说话违反课堂纪律;认为中专的学生都是来混日子的。关于这点我也希望自己能够帮助他们改正这样的思想。

三、结语

将近8周的实习生涯很快就接近尾声了，这次实习我学到了很多很多在书本上学不到的东西。那是一种金钱买不走的财富，那是一种不会褪色的色彩，是香醇的老酒，时间越久越是芳香，虽然过程中有过欢笑有过泪水也有着许多的不甘心，但是总的来说，它是蜜，是甜的。我这对我们来说都是一个宝贵的回忆，也许再过一段时间他们会将我忘记，但是我想我会永远记住他们的欢笑，记住他们的青春活力，记住他们的年轻拼搏，记住他们的敢爱敢恨。我会永远的记住这一次的经历，它带给我的很多很多宝贵的知识和经验。我会永远珍惜的。

两个多月的党课学习转眼已经进入尾声了，随让两个多月的时间并不是很长，但对我今后的生活、学习将是受益匪浅。可以这样说，党课的学习不仅提高了我的思想素养，而且对我将来的人生道路也起着巨大的指引作用。党课上 诸位老师的对党的精辟解析、独到的见解和大量的旁征博引让我深受鼓舞和教育，使我对当党组织有了更深刻的了解，使我更加热爱我们伟大的中国共产党了!

党课让我对中国共产党的历史、党的理论、党的规章有了更多的了解：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色的领导核心。

中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，党的最高理想和最终奋斗目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓--理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南，坚持民主集中制，加强党的纪律性，广泛开展批评与自我批评，坚持真理，修正错误，努力营造既有民主又有集中的政治局面。在七届二中全会时，解放战争即将胜利，中共领导人就强调了谨防“糖衣炮弹”的袭击，保持艰苦奋斗的优良作风，真心实意的为人民服务，对人民负责。

曾有首歌唱到：”没有共产党就没有新中国”，在中国共产党的领导下，中国结束了外国侵略、军阀割据、混战连年的景象，使中国重新屹立于世界民族之林。80多年来风雨兼程，我们顺利地实现了社会主义三大改造，建立了社会主义社会，走出了十年的“文化大革命”，恢复了我国在联合国中的地位，重新以世界大国的姿态展现在国际舞台上。面对98年洪水、20xx年的雪灾、地震等自然灾害，分子破坏，分裂势力等，中国人民在共产党的领导下，庄严的捍卫了自己的荣誉和尊严。记得温--在四川汶川说过“灾难，只会让中国雄起!”党在面对任何困难、挫折时从不低头，坚定地领导中国人民披荆斩棘，进行社会主义现代化建设。

就从今年席卷全球的金融危机来说吧，面对股市下跌、楼市下跌、出口下降等情形，中国政府在党的领导下，果断决策，迅速出台了扩大内需，促进经济增长的十项措施，及时实行调整产业结构、扶持高薪技术产业的一揽子计划，并在今年安排9080亿元投资公共设施，加快保障性住房建设，农村“水电路气房”等民生工程，保证国内经济保持持续稳定的发展，中国向世界证明：中国正在崛起!

展望新世纪的宏伟目标，我们党要永葆生机和活力，而作为新时代的我们，是中国的希望，肩负起历史和时代的使命，更要为党在新时期的历史任务和最终奋斗目标而奋斗。经过这次党课培训，结合自身我总结了一下几点：

一、加强政治理论的学习，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓--理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等科学理论体系。有了这个强大思想理论体系，才能更好的树立正确的世界观、人生观和价值观，才可以防止和排除错误的思想入侵，少走弯路保持正确的前进方向。另一方面，要学习党的基本路线和各项方针政策，因为只有认真学习理解才能更好的贯彻执行

二、坚定共产主义信念，认真学习，通过开展班级工作进行实践锻炼，不断增强克服困难的信心和能力。只有做到从实践中来到实践中去，才能强化自己的信念。

三、努力掌握科学文化知识，学好自己的专业。当今社会是一个竞争激烈的社会、是信息技术发展迅猛的社会。这就要求我们明确自身的学习目的，端正学习态度，有良好的学习方法和学习效率，踏实学好专业的知识，还要积极拓展自身的知识结构，勤于钻研、善于思考、勇于创新，是自身得以全面的发展。

四、要积极主动向周围的同学学习，加强同学之间的交流和合作。我们身边有大多数同学独自一人在外求学，思家情绪在所难免，我作为一名入党积极分子，更应主动关心同学、帮助同学，想他们之所想，急他们之所急，通过平时生活中的点点滴滴，融洽与同学们的感情，平时多注意观察，及时发现他们生活中的困难，并帮他们解决。最终使他们身处异地，却同样能体会到家的温暖。

五、贵在坚持，端正入党动机。正确的入党动机，不是入党之前的问题，而是一个党员一辈子的事情。正如刘松年老师在上课时所说的：“有许多党员只在组织上入了党，但思想上并没有入党，甚至完全没有入党，这种思想上还没有入党的人，脑子里还留着资产阶级或剥削阶级的东西，根本不知道什么是无产阶级思想，什么是共产主义，什么是人民当家作主，更不要说全心全意为人民服务了”。我们均要引以为戒，从思想上首先入党，时时开展自我批评，克服不正确思想忠诚的信仰共产主义，把最终实现共产主义社会制度作为自己的崇高理想。

大学的生活已悄然逝去一年了，在今后的生活中，我立志严于律己，使自己的一言一行都符合一个共产党员的标准，确立心中的目标。我将继续努力，自觉投入到各种有意义的活动中去，并在思想上做好模范带头作用，服从组织分配和命令，以大局利益为重，自救额遵守纪律、法律、法规。时刻保持昂扬的斗志，以饱满的热情，全心全意为同学服务。

考虑到自身还有很多缺点和不足，可能在工作学习生活中无法圆满的践行这些，而且事情可能有悖于自己所希望的，困难挫折接踵而至，使自己陷于无助、伤心的情景中，但是实践是检验真理的唯一标准，怀着对祖国和人民的忠诚和责任，不断鞭策自己，努力不缀，奋斗不息，使自己成为一名坚持不懈，事实求是，脚踏实地的执着的耕作者，使自己成为一名自信乐观、意志坚强的共产主义战士，并以实际行动为共产主义事业贡献力量，争取早日加入中国共产党。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，三个月内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的三个月里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。