英语考试个人感想总结
时间如流水般淌过,转眼间期中考试也已经结束了,成绩也已经公布了。望着试卷上的分数,我惊讶了。因为这并不是我真正想要的分数。六年级下册的第一次英语期中考试开始了这次考试已成为我学习生涯中最低分的一次考试。在这次英语考试,我竟然考了73分,从三年级开始,到六年级,我从未考过如此低的分数,于是,我开始自我检查。
我次,一到考试的时候总因紧张而很着急,为此,我总结了我没考好的原因:
1.平时没有养成细致认真的习惯,总是不把题目读完就答题,考试的时候答题粗心大意、马马虎虎,导致很多题目会做却被扣分甚至没有做对。
2.在做阅读理解的时候,我根本看都看不懂,这个脑袋都是晕乎乎的,就随便乱蒙了一下,这都是因为单词没有记熟,看到认识的单词,更本想不出意思来,所以,我的阅读理解扣了8分。
3.在考试的前一个晚上没有复习,以前每次英语考试我都会在前天晚上复习好,而在这次考试,我因放了两天假就忘得一干二净了,到了学校才想起来要考试,但我以为这次考试也会像以前考试一样很容易,在考试前10多分钟也不复习,从而导致了考得很不理想。
4.平时回到家的时候,不复习一下英语,但到了星期六、星期天也不把英语书拿出来复习一下,只顾看电视、玩电脑。
5.在平时听单词的时候,总是死记硬背,就在听的时候默得出来,蒙混过关,到了第二天,就全不记得了,导致了在做选出不同类的单词这一题的时候,扣了6分。
自己有很多兴趣,作为一个人,一个完整的人,一个明白的人,当然不应该同机器一样,让自己的兴趣被平白无故抹煞,那样不仅悲惨而且无知,但是,如果因为自己的兴趣严重耽搁了学习就不好了,不仅不好,有时候真的是得不偿失。第一,这次失败的原因是什么?要认真思考,挖掘根本的原因;第二,你接下来要干什么?确定自己的目标,不要因为失败不甘心接着走,而是要正确地衡量自己。看看想要什么,自己的优势在什么地方,弱势是什么;第三,确定目标。明确自己想要的,制定计划,按部就班的走。
时间仿佛过的很快,一眨眼的功夫,却已学期过半。我仔细的倾听钟表的声音,仿佛感到了时光的流淌,生命的流逝。时间仿佛是一片大海,我仿佛是在大海中行舟的那个人。我在着大海中慢慢的成长,进步。刚上海时,由于不适应海上的生活,很长时间里,没有找到行舟的诀窍,因此,并没有比别人划得更好。等到花了六分之一时,才发觉原来划船在海中遨游是如此愉快,虽然需要费力,虽然需要慢慢的学习划船的技巧和精确度。但,我却依然感到快乐无比。因为在这个探究的过程中,我发现了一种超越自我的快乐。
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篇1:酒店员工个人工作总结及心得
一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了20__年,迎来了充满期望的20__年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在那里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:
一、工作方面
在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小群众中的一员,每一天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生状况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要但是了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙但是来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够x瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了期望。
但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面,也必须会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以这天作为一个起点,新目标、新挑战,就就应有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!
篇2:服务员工作的个人心得体会总结
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。
(二)实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
篇3:展会工作总结个人收获
三天的展会终于落下了帷幕,因为是第一次参加这种大型的展会,所以给我的感触很深。非常荣幸能够参加 第十三届建筑科技、节能博览会,这对我来说是一个很好的锻炼,也使我的阅历和见识得到了拓宽。公司在参加展会前做了许多的准备工作,作为公司的`新员工,这是一个难得的机会,让我尽快融入集体,与同事相处起来也比较的融洽。由于我对公司产品的了解不够深入,有客户问到一些比较专业的问题时,有点让我措手不及,所以在参展之前对产品得十分地熟悉,并且要让人感觉你狠专业,但是同事都很好,当遇到这种问题时,同事都会帮你解围,这让我感觉到一个团队的配合十分的重要。对于这次展会我也有一些自己的:
一、展会前做足充分地准备十分重要。公司对这次展会非常重视,从参展单位就可以看出我们公司还是比较用心地在准备,这离不开领导的重视、同事之间的配合。
1.了解、熟悉公司产品。我们充当着公司产品与客户的媒介,我们对产品的介绍直接影响到客户的购买意愿。因此对产品的特点、参数要非常熟悉,在给客户进行讲解的时候才能够体现我们的专业性。之前公司在这方面对我们也进行了培训,但是我在产品的专业性上还是有欠缺的,所以还需要学习。
2.团队意识。作为一个团队,配合也是不可或缺的,要有强烈的团队意识,我们不是个体,是一个集体,只有一个团队配合好了,分工明确才能够达到预期的效果。
3.宣传资料的准备。这次公司展会所准备的资料相对来说就不是那么的充足了。第一天就发掉了大部分,所以以后应多备份,以免造成尴尬的场面。
二、在参展中的准备。俗话说台下十年功,台上一分钟。之前的努力就是为了这三天展会能够圆满、顺利的进行。
篇4:学校学生会个人工作总结心得
为了改进教学方法,提高教学效益,同时为了使同仁们在互帮互学的过程中得到收益,得到提高,我们全组教师参加了公开教学研究课的活动。
首先,充分展示了教师在课堂教学中的水平,有些老师的课很精彩,显示了丰厚的教学功底和较高超的教学艺术,青年教师年轻有朝气,知识底蕴丰厚,容易与学生沟通,且虚心好学,在课堂上展示了青年教师的风采。
第二,显示了我校备课组的凝聚力和团结精神。各备课组认真组织听课、评课,有些老师宁愿调课也要参加听课,一是为了汲取他人长处,二是为自己的教学提供借鉴,同时也通过评课给授课教师提供力所能及的帮助。
第三,显示了倚=淌υ谄揽畏矫娴墓αΑ7刖煤焖?械氖越玻?缚巫槎甲橹?似揽巍F揽蔚墓?淌腔ハ啻俳?⒒ハ嗵岣叩墓?蹋?鲜γ强?喜脊?⑷险嫦钢碌钠揽危?认允玖死鲜γ翘?蔚乃?健蛭我彩切枰?急傅模?蚕允玖搜Э谱槔鲜γ侵?浠ハ喟镏?屯沤峁步?暮托称?铡?SPAN lang=EN-US style="COLOR: #000080; FONT-FAMILY: 幼圆 ">
第四,展示了老师的反思水平。有人说过,没有反思的教学是难以提高的。我校冯久红老师在评课之后,主动对自己的课堂教学进行反思,抓住亮点,发现问题,反思失误,以不断提高自己的教学水平。
第五,显示了我校教师积极进取的精神。冯久红老师在评完课后,除了主动反思之外,虚心的听取了老师的建议,这种精神是非常可贵的,也是一位优秀教师快速成长的促进剂。
下面从以下几个方面对本次公开课进行总结。
一、 优质课的共同点
此次做课的有一批优秀的教师,在听课过程中也欣赏到了一批优质课。比如20中学老师的《琵琶行》、回中的《泪珠与珍珠》等等,显示了青年教师的实力。在此,总结一下优质课的共同特点。
1、 目的明确、胸怀全局
一节课要完成什么教学任务、学生从这节课掌握什么知识、本节课的知识难易程度如何、那些是本节课的重点要反复强调、哪些是本节课的难点学生难以掌握、哪些知识点学生自己读书就可以掌握;课堂上要预设什么样的问题才能调动起学生的思维,什么样的例子可以举一反三,什么样的教学方法才能达到最佳的效果,这节课的内容学生课上能掌握多少,课下需要多长的时间来复习巩固。授课老师对这些应该心中有数,才能做到有的放矢。
我们来看看冯久红老师的教学设计,这节课是一堂课改后的新课文,主要目的是让学生了解王增祺的语言幽默的风格,提高学生的鉴赏能力。语文学科的特点就是内容庞杂,要想联系起来就需要老师站在一个高度上去引导学生。所以课的开始老把自己的想法告诉学生本课的重点,全方位的了解汪增祺,学生通过作者的人品和诗作总结其语言风格,另外补充汪增祺的其他作品,给学生下发资料。资料的选择可以说是知识的精华,学生手里有了这些资料,无论对于当前的学习还是以后的高三都将是一笔财富。而且还要通过感触最后告诉学生以后可以自己试着总结,提高自己掌握并运用知识的能力。
这样的课是让学生学着快乐而且学过不忘的课。
2、 课堂设计精、结构巧
做文章切忌平铺直叙,课堂教学也是如此。生动的导语、巧妙的点拨、对学生智慧的启迪、富有节奏感的设计、层次分明的环节、引人入胜的问题设置,会引起学生极大的学习兴趣,最大限度的减少学生的课上疲劳,达到最好的教学效果。比如,回中老师的课,环环相扣,节奏紧凑,张弛有度,学生的兴奋点被充分的调动起来,学生的思维非常活跃,在轻松愉悦的气氛中掌握了相对枯燥的语文知识。这样的课让学生紧张而快乐,“以人为本”的教学理念又充分调动了学生的潜能,学生真正成为了学习的主人。
3、课堂气氛活跃 教学方法灵活
首先需要说明的是,这里所说的课堂气氛活跃,不是指外在的形式,而是指学生思维的活跃。好的课堂总是能最大限度的调动学生的思维,让学生在思维中体会到学习的乐趣,在探索中去发现问题并解决问题。气氛活跃还指课堂气氛的和谐,师生之间有平等的交流和对话,老师不是凌驾于学生之上的权威,老师不能对学生随意呼来喝去,对学生的反应能正确引导和评价,尊重学生的学习愿望,尊重学生由不知到知之的过程,允许学生有不懂的问题,允许学生出现的思维错误,允许学生从错误里爬出来。只有以尊重学生为前提,才能达到课堂气氛的和谐。
教学方法的灵活,指老师驾驭课堂的能力,也指老师面对课上突变问题的灵活反应,还指老师课堂上的授课技巧。把课堂教学当作一种艺术对待,我们在教学方法方面的探索就会更上一层楼。
4、课堂教学充满趣味、课堂语言亲切
成功的课不会是知识的干巴巴的罗列,总是力求以学生的生活为背景。因为学生的抽象思维能力尚处于发展中,理性思维往往需要感性的材料做支撑。比如高一政治老师王兴全讲课时举身边的例子,挖掘身边的课程资源,让课堂充满了趣味。
关于课堂语言,我想把我对刘春维老师的评语写在这儿:声音清晰,语调沉稳,富有穿透力,善于运用声音的抑扬顿挫吸引学生,充分调动学生的思维,学生的思维始终处于活跃之中。我这样评价陈雪冰的课堂语言:语言有感染力,教态有亲和力,对学生的提问有吸引力,对学生的评价有说服力。
以上几个问题,实际上只包含两个方面,一个是“道”,即教学思想和教学理念;一个是“术”,即教学方法和教学手段。一节课,无论教师采取何种手段,都必须将学生置于主体地位。学生学习的过程是学生自己在原有知识基础之上进行自我建构的过程,这是任何外在手段不能替代的。教师的教必须转化为学生的学,教学的过程实际上就是教师通过组织、引导和激励,努力推动学生进行自主学习的过程。
二、 课堂教学中还存在的问题
首先需要说明的是,我们这次分析会要着重分析存在的问题,只有发现问题,并找到解决问题的办法,我们才能提高教学水平,提高课堂效率。
1、 态度问题
我把态度问题归纳为两类。一是自以为是,不虚心学习。有的老师太过相信自己,以为自己很了不起,认为自己的教学无懈可击,对上课、评课都采取听之任之的态度,我行我素,即使别人提出自身的问题,也不加改正。二是对教学不够重视,工作不认真,所以出现教学中的随意现象,教学环节的随意,教学内容的随意,教学语言的随意,课堂语言像聊天。虽然这种现象不是很普遍,但也要引起我们老师们的重视,尤其是备课组长的重视。
2、教学思想和教学理念问题
我们的许多老师唯我独尊,在学生面前充当着权威的角色。这里有几种表现:一是课堂教学中突出的是老师的“教”,而不是学生的“学”,老师只满足于自己完成一节课的教学任务,而没有考虑到学生才是课堂教学的主体,老师的“教”最终要转变为学生的“学”,教学的过程实际上是老师引导学生、推动学生掌握知识并学会应用知识的过程。二是表现在对问题的处理上。对学生的疑问置之不理,对学生的回答如果不符合老师的想法就粗暴的予以否定,对自己课堂教学中出现的疏漏极力遮掩——其实,老师不是全知全能,现在的学生可以通过各种渠道获取知识和信息,老师不一定比学生知道的多,比如对微机的操控,我们有些老师可能还不如学生,所以在学生面前坦诚自己的不足,只能让学生更尊重我们。
3、 课堂设计问题
有些老师的课堂缺乏必要的课堂教学环节设置,像老农锄地,顺着地拢往前爬。把课本爬一遍就算完成了教学任务,缺乏对学生的启发,缺乏课堂上的检测,学生没有时间消化所学知识,课堂效率低下。这样的课基本上谈不上什么教学艺术。
4、 胡子眉毛一起抓,没有重点难点之分,所有的问题都讲到了,所有的知识点都讲到了,至于学生学会学不会就看学生自己的本事了,学不会就只好用课下时间了。造成学生的学习时间非常长,学习效率却非常的低。
5、 课堂语言问题
表现在两个方面,一个是用语问题,一个是语调问题。课堂语言不同于聊天说话,老师要对自己说出的每一句话负责任。有些老师的课堂语言非常随意,想说什么说什么,用非常随意的语言来解释严谨的科学知识,是非常不负责任的,有些老师上课说话的语调像聊天,没有抑扬顿挫,没有必要的停顿和节奏,很容易造成学生的课堂疲惫。另外有些老师讲课带着明显的方言,这是不符合课堂教学要求的。
6、 习题课问题
我们现在的习题课非常之多,不仅是高三,其他各个年级也有大量的习题课。多数的习题课都是就题讲题,对答案、讲答案,无论什么能力级别的题,无论学生掌握到什么程度,答案一律详细讲解,生怕有疏漏,造成课堂效率的差、慢、费,造成学生对习题课的厌倦,造成讲过的题下次出现仍然有许多学生不会做。
三、 几点建议
1、 老师上课要有激情,学生的兴奋点才能被激发出来,老师死气沉沉,学生很难兴奋起来。
2、 兵家说“知己知彼,百战不殆”,老师也要吃透教材、了解学生,才能把课讲好。老师千万不要以自己的理解程度去揣测学生的理解程度,那样十有八九学生掌握不好。
3、 切忌照本宣科,如果老师的课堂教学仅仅是把课本知识宣讲一遍,不讲也罢。让学生自己解读、分析比听老师枯燥无味的讲解可能效果还要好。
4、 要把握好课堂节奏,锤炼自己的授课语言,没有节奏的课堂容易让人疲惫,拖沓冗长的授课语言会让课堂变得面目可憎。
篇5:2024个人工作总结心得
开学以来,我本着对职业负责、对专业负责、对学生负责的原则,勤勤恳恳地工作着。现将一学期的工作总结如下:
一、德
要想成为一名合格甚至是优秀的教师,首先需要拥有高尚的师德。我用心参加校园安排的每次思想教育活动,也用心学习科学发展观,在实际的工作中寻找一条科学的发展之路。教学思想端正,工作态度好。从各方面严格要求自己,用心向老教师请教,结合本校的实际条件和学生的实际状况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。初中的学生,一个个都是小大人。他们在很多方面都已经有了自己的想法。
所以,应对他们,我不把他们当成小孩来对待。意思是我把他们看成是一个人,一个完整而独立的人。所以我充分尊重他们。有一次,学生问我是不是说话算话。我为了实现我的承诺,始终记着学生的这句话。这让我时刻严格要求自己平时的言行,并且用自己的行动来告诉他们一个人说就应具有的品德。课堂上我是学生在学习道路上的引导者,课外,我和学生建立起了很好的友谊,学生都愿意和我分享她们的各种经历。
二、能
本学期,我在各位老师和领导的关心和帮忙下,开始了自己的工作。因为有了其他老教师的帮忙,我在教学潜力和教材的把握方面有了很大的进步。我坚持在听完课后进行总结,前半学期,我主要关注老教师们的教学框架的设计,学会抓住基本的教学流程。经过这样的努力,我开始了解基本的教学结构。此时,我开始转变自己的关注点。我开始注意很多细节问题,个性是对于某个词语的教学。看看只是一个小小的词语,但是词语能够引导学生说说课文中的相关资料,也能够透过举例子来体会词语,这样就能够拓展词语的范畴。
三、勤
我每一天坚持在校园认真工作,从不迟到早退。当要外出学习时,认真履行校园的调课和请假制度,将我的课调整好,并与副班主任蒋虹老师沟通好,做好班级的各项工作。我深知自己在很多方面还有很多的不足和不解,所以我坚持做到手勤,脚勤。我认真做好上级交给我的各项工作,在工作中即时补救不足。脚勤是多跑一跑,多到别的班级学习,多向别的老师学习。我明白自己还只是处于埋头苦干的阶段,很多时候还没有找到很好的方法,今后我还要学会抬头巧干。
四、绩
作为教师,首要的是组织好自己的教学。开学初,自己参考了很多教案,但是始终不知教学的基本环节。因为我发现那些优秀教案并不适合常态课的教学。我将课堂教学设计分为一下三步:自己独立研读教材,参考优秀教案,构成第一次的教案;上网参考优秀教师的课件,记录下他们的教学环节和教学模式,对照着他们的课堂教学对自己的教案进行修改,并在修改教案的过程中充分思考我们班学生的状况;最后进行再次修改,将文本中的各个训练点落实到位。当然,我还喜欢上了阅读。
五、廉
时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致,严格执法敢碰硬,自觉抵制不法分子的阻挠。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,透过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设转成自觉行动,贯穿于日常工作始终,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。
以上,是我这一学期来的工作总结。这一学期,我成长了,我收获了,但更发现了很多不足的地方,这些都是我在今后的工作中努力的方向。
篇6:大学生暑期社会实习总结个人心得
这一次实习感触颇深,以前很抵抗毕业这一件事情,现在毕业已经到达,我也再无能力和时间去逃避和抵抗了。而实习又紧接而来,这让原本懦弱的我又开始变得恐慌起来。但是既然这些事情已经到来,我又何必要去逃避呢?所以在这次实习之前,我调整好了自己的心态,用一个更为积极的态度去面对,没有再去抵抗它,逃避它,这也成为了我实习之初一个最好的开始。
进入实习之后,我用最 快的速度让自己成长起来,首先是融入这个集体环境之中,这一点是我们刚出社会大学生最难的一点。因为学校环境和社会环境是有很大的区别的,首先在交际这一方面上,学校里我们只是单纯的同学、学友关系,而在社会之中,那就不一样了。我们首先是同事,其次我们可能是竞争对手,或许我们之间还存在着一定的利益关系。所以进入社会,锻炼我的第一关,则是如何和他人相处。
其实真正有重大改变的是在一次工作中,我无意识的一次帮忙,获得了客户的好评。那是我进入工作以来第一次受到表扬,当一次早会上领导念出我的名字时,我整个人都紧张起来,我以为自己是犯了错误,没有想到的是得到了表扬,从那一刻起,我知道自己并非是一个毫无光辉的人,我是有自己优点的,我也是有自己独特之处的。我重新拾起了很久以前失掉的自信,在这一次小小的成功中,找到了另一个更加顽强的自己。
从那以后,我开始慢慢的开朗起来,随着和同事们的相处之中,我也变成了一个更加有魅力的人,得到了更多人的喜爱。工作上也取得了很大的成就,让我个人得到了莫大的提升,我非常感恩这一次经历,让我找到自我,也认识了自我。
篇7:责任督学工作心得体会_责任督学个人工作总结怎么写
XX年的各项工作基本上结束了,在这里我简要的总结一下我在公司这段时间的工作情况。
我是在XX年11月的时候有幸加入公司,至今已有两个月的时间了。公司财务部就只有我和某某两个人,我们都算是个新手。所以在工作过程中也是锻炼我自己,磨练我自己。慢慢的熟悉自己的本职工作的时候,也在尽量做好自己的本职工作。这期间也很谢谢大家的配合。
财务工作从建账开始,一切都在有序的进行,并慢慢的完善中。在财务核算工作中我都尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。虽然有很多不懂的地方,但是有总公司的财务总监的指导和公司各位同事的帮助下,都顺利的完成了。
主要工作内容为:
一、做好日常的会计核算工作,加强会计凭证的审核和检查,保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。
二、及时准确的编制各类报表,每月按时报税并提供给总经理和财务总监各一份报表。
三、规范票据管理,严格票据领用和缴销制度,从源头上抓好各项收入和暂存款项的收缴工作。认真执行收支两条线制度,防止了坐收坐支现象的发生。
四、加强货币资产的管理。严格遵守财政部关于货币资金管理和控制的规定,随时掌握资金收付的动态和库存余额,认真核对银行存款账户余额,及时盘查库存现金余额,保证账实相符和资金安全。
五、严格按照会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。健全内部会计控制制度。
六、严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。厉行节约,杜绝浪费,注重资金使用效益,严把财务关。严格按照中国人民银行结算规定办理有关的现金和银行支付业务。不符合现金支付范围的款项,一律按规定通过银行转账支付,杜绝超范围支付现金和借用银行账户等违规现象的发生。
七、及时核对、清理、回收往来款项。其它日常事务性工作。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
篇8:2024个人工作总结心得
上半年的时间就这样很快的结束了,回顾自己这半年以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名培训助理,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
这半年来感觉自己业务素质和解决问题的能力还不够,以后要做到加强学习,更新观念。对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果。
我希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在下半年的工作中我要不断提高业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
篇9:职员个人总结心得
转眼20x年又已经过去了一半,越长大总是感觉时间过得越快,而这种时间的流逝也是时常让我感觉有一些惶恐。现在回想起大学的时候仿佛都还就在昨天,而现在我却是已经毕业好几年了。以前总是想着20__年还有很久,但现在却都已经过去了一半了,而在过去的这半年里我除了增长了一些年纪之外也是得到了一些收获。这半年里我认识了很多新的朋友,也让自己的能力得到了很大的成长,不止工作能力还有在人际交往上的。下面就这半年的工作做简略总结:
这半年里我不止是让自己成为了一名普通员工,更是让变得更加成熟了。看待事物也不像以前一样只注重眼前的利益了,也会开始真的思考自己的未来。也开始真正明白了自己一名员工的责任,作为一名员工把企业的利益放在第一位对我来说是最重要的,而不是自私自利的只顾着自己。企业和领导对我们付出了这么大的期望和资源,不就是为了让我们能够在工作的时候更加认真和仔细吗,在我们共同的努力下企业变得更好了之后,企业又怎么会亏待我们。
所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力,只要没有别的事情就加班,就是为了让自己能够更好的完成工作上的任务,为公司做出更大的贡献。慢慢的在我自发的加班下,其他的同事慢慢的也被我感染了,大家都开始自发的加班起来,我们那一块的工作氛围都变得好了起来,而我们的业绩也在我们的共同努力下变得更加好了。
而我自己也是在这么努力的情况下让自己得到了成长,而更长时间的接触也让我和同事们更加的熟识了,并且建立了不错的关系。尽管过去的半年确实有些辛苦,我没有请过一天假,一些小病也是依然坚持上班,但这些我都没有感到后悔,因为我也得到了相应的回报,这也让我对企业更加的感激了。如果让我在重新选一次,我也一定会做出一样的决定,并且付出比之前更大的努力。虽然这半年我在工作上完成的还不错,但是我也不会因此就感到骄傲,而是会依然保持自己作为一名普通员工谦虚的态度,继续向那些比我优秀的员工学习,只有这样才能够让我在未来有更强的能力,能够去面对工作中遇到的所有问题。
篇10:2024销售个人心得总结
__年我们充分发挥团队力量,扬长避短,努力并高质量的完成制定的目标,具体总结如下:
一、提高员工整体业务水平:
1、产品知识方面:加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点,了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;
2、客户需要方面:了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。
3、市场知识方面:了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况,进行市场分析。
4、拓展知识方面:进一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。
5、服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、及时更新设备及其产品种类
随着广告的深入宣传,关注人群的多样性发展,必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争,这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。
三、完善售后服务
随着业务量的加大,为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉,所以售后服务一定要完善。
1、仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。
2、配置专门的售后人员,客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片,避免出现问题客户只找话务员的现象。
四、了解并掌握员工的心态与动向
团队的业绩并不是一个人的功劳,需要团队人员齐心协力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月,所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫,所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解,多沟通、多关爱、多帮助,出现问题及时调整,避免造成人员无谓的流失。
五、应提高对市场的前瞻及把控性
任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹,都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向,广告量的加减、客户的需求点等等,也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。
__是蓬勃发展的一年,公司的发展也靠大家的集思广益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到点点的帮助,明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力,为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾!
篇11:大学生党课学习个人总结与体会
我们在学校党组织的领导下,于x年10月17日去参观军事博物馆。在没有到达目的地时,我心中怀着激动的心情想像着军事博物馆的样子。没有想到,刚一下车映入我眼帘的是军博,威武、高大的巨人一样屹立在东方,世界的东方,比我想像之中的更雄伟。
我们金融系集合完毕之后,顺着入口进入军博参观,我们刚刚进入 院内,远远的便看见它的门口旁边写着八个大字“万众一心,众志成城”,我便想起了今年五月十二号的四川大地震,我们作为中国的一分子,作为一个堂堂正正的中国人,当国人,同胞遭受不幸的时候,我们有义务伸出援助之手,“万众一心,众志成城”在中国共产党的领导下,积极的开展了抗震救灾活动,在学校里,我们积极的捐钱,甚至是捐血,有钱的出钱,有力的出力,我看到了在中国共产党的领导下的中国人是这么的爱国,看到了祖国的大好前景。在四川地震中,我们为同胞祈福,为死者默哀,党给了他们灾后悲痛欲绝时的那份慰藉。中国共产党是伟大的。
当我们进入大厅之后,引入眼帘的是“毛主席”的大人相,他屹立在大厅的正中央,好威猛,好雄伟。当我看到他的时候,我就不由自主的想到了抗战时期,那时的武器,看到了坦克,手雷,地雷,站刀,机枪,导弹,还有小飞机,想想这些设备,在当时的 战争年代与那些洋枪洋炮比起来简直是“太弱小了”,即使是这样,共产党还是用简单的设备,用大刀去搏击敌人,用小米加步枪同敌人的洋枪洋炮对着干,我们的硬件设施的确没有别人的强 ,但是我们有人,我们有不怕死的中国共产党人,有中国共产党的临危不乱的领导,我对党充满了崇敬,中国共产党太伟大了,他们让不可能变成了可能。
我们又参观了从“卫星,火箭”的发射模型,他们象征着中国的进步,这个世界巨人在前进,中国在中国共产党的领导下走向光明,在他的领导下,我们改革开放,我们经济发展,迈进小康社会,迈进二十一世纪……是中国共产党带领我们走向了幸福……
我们看到了“雷锋——人民的公仆”,他无私的奉献,为人民服务的精神,思想理念,让他一辈子为人民服务,他是一个优秀的共产党人,还有徐向前等老一辈革命家,还有带领我们改革开放的邓小平爷爷,他们真的是很不容易,邓小平经过了人生的三起三落,人生很是曲折的,但是他是共产党人,有着党的思想,本着“为人民服务”的宗旨,为人民谋福利,使中国进入了现代化的步伐加快了。
这些都加强了我入党的自信心,我想党在我心中是无限神圣的,他是那么的让人敬仰,我志愿加入中国共产党,为人民服务,为社会贡献我的微薄之力,努力做好中国共产党人,我有信心做好我自己的工作,让党组织来考验我,我相信一定可以,一定可以走进党组织的这个大家庭中。
篇12:大学生暑期社会实习总结个人心得
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”——如果有人要我用一句话总结出自己一个多月来的实习体会,陆游的这句古诗那是再恰当也不过了。
在__初中的日子里,自己感觉学到了许多,学会了许多,也思考了许多。
上个学期,学校里组织了微格教学的试讲,自己按照自己所喜欢的思路去准备、去练习,貌似讲得还不错。但到了__城,我发现自己原本的授课思路在这里并不怎么适用。这里的学生或许是因为过于腼腆,很少有学生愿意主动回答老师所提的问题,那么完全自主探究性的学习方式对于他们来说就不太合适。于是我便折中了一下,采用教师引导下自主学习的方式进行授课,起到了很好的效果。因地制宜,因材施教。作为一名教育工作者,要在实践中不断地使自己融入到学生当中,这样才能够更为有效地开展教育教学活动。
另外,在__初中,自己的各个方面都得到了全面的锻炼。办黑板报、陪学生们跑操、帮老师种树、做运动会裁判长、辅导学生演讲、教计算机以及辅导孩子英语等等,感觉自己的实习生活充实而有意义,有趣而又有成就感。
有人曾经说过:“梦想是美好的,现实是残酷的”,但我却不以为然。我认为,梦想固然美好,但如果仅仅停留于想象,它就如同海市蜃楼一般,可望而不可即。只有通过自己的实践、自己的努力,自己才能够真正获得提高,获得收获。
绝知此事要躬行,我们一起准备、出发!
篇13:公司个人实习总结心得怎么写
律回春晖渐,万象始更新。过去的半年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水,回顾这半年的实习工作与体会,既有成功的经验也有失败的教训。我在公司领导和同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的实习工作。我继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作,不断的提升自己的工作水平和技术能力。
我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,管理力度不够,需要学习的知识还很多。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习勤奋工作,在上半年的工作中我深刻认识自己的问题与不足,努力改变自己,适应工作要求,为公司的发展贡献自己全部的力量。我想我应该努力做到:
1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和国家规范,认真学习城镇燃气专业基础知识,深入研究燃气专业的课题,并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的合格工人。
2、及时总结工作中的得与失并加强反思,找出工作中存在的问题,同时对新情况新问题调查探究,不断探索新方法,新途径,努力把工作做到。
3、和谐班组团结们每一位。班组团结,工作起来才能事半功倍,团结每一位同事,是我们工作的前提,我将每一位员工作为我的兄弟姐妹,尽自己的努力去争取帮组和关心每一位并肩做战的同事。
4、在工作中对安全问题决不放松,始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,积极投入到工作中,发现安全隐患及时处理,不等不靠,安全隐患不解除不放过。
在未来的实习工作中,我会更加努力的向周围的领导同事学习,学习他们的经验和一些新的知识,把它们应用到日常的工作中,我会更加努力的工作,为长天美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔。
篇14:党员个人学习笔记内容_个人党员学习笔记内容总结
《党员领导干部廉洁从政准则》是规范党员领导干部从政行为的党内法规,对于保证党员领导干部廉洁从政具有重要的促进作用;对于加强领导干部廉洁自律和干部队伍建设,进一步提高管党治党水平和深入推进反腐倡廉建设具有十分重要的意义。
遵守《廉洁从政准则》,对党员领导干部而言是基本要求,也是必须执行的行为法则。要求我们在工作过程中,从点滴做起,构筑防腐之墙,堵塞腐败漏洞,切实炼就成“金刚不败之身”,做到“利为民所谋,情为民所系,权为民所用”。
一要深刻领会《廉洁从政若干准则》内涵。认真学习《廉政准则》内容,学习落实科学发展观和党的xx大、xx届四中全会精神,全面把握《准则》的基本精神,以贯彻实施《准则》为契机,着力解决突出问题,切实促进党员领导干部廉洁从政,以党风廉政建设和反腐败工作的新成效取信于民。
二要严格践行《廉政准则》要求。要联系思想和工作实际从我做起,从点滴做起,做好表率,自觉做到标准更高一些,要求更严一些,切实作学习的表率、落实的表率,及时发现存在的问题,努力解决影响党员干部廉洁从政的深层次问题,铲除腐败行为滋生蔓延的土壤。做到自重、自省、自警、自励;模范遵守党纪国法、清正廉洁、忠于职守,始终保持职务行为廉洁性,做一名让党放心、人民满意的廉洁公务员。
三要自觉接受监督。在实际工作中,要围绕解决群众利益的问题和群众反映强烈的突出环境问题着手,深入基层,掌握实情,为群众做好服务工作。在工作中,注意思想改造;在工作中,落实《准则》规定要求;在工作中,查找自身不足,用实际行动加强政(行)风建设,取信于民,使人们满意。
篇15:个人实习岗位心得总结
根据学校毕业实习要求,本人于20--年1月28日到3月5日在中国农业银行湖南省郴州北湖区支行进行了为期5周的毕业实习(春节除外),银行实习报告总结。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等,实习报告《银行实习报告总结》。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。
·其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财……夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。
下面谈谈我在农行的工作经历,开始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,大概看了3天,了解了银行柜面服务的全套流程,由于农行有规定:非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。
然后,我开始学习储蓄业务。现在,农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过三天时间的学习后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对(我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步,还使用的是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
篇16:学生会文艺部工作总结范文 个人工作心得体会_学生会工作总结_网
随着期末,每个学校的学生会部门都要求总结自己的工作,留下自我总结的作业。 今天小编在这分享一些学生会文艺部工作总结范文给大家,欢迎大家阅读!
学生会文艺部工作总结范文篇一
随着期末的逐渐临近,我院系团委学生会本学期的工作也暂时告一段落,至此对本学期文艺部的相关工作做出如下总结,以便对下学期相关工作的开展作以指导意义。
一、部门建设:
长久以来,我部一直致力于构建起一只快乐的团队,一个团结、活跃、具有执行力的团队,一个勇于开展批评、积极总结经验的团队。在下学期的各项工作中,我部一直坚持这一原则加强自身组织作风建设,保证各项任务的圆满高效率完成,认真开展工作的同时积极配合各部门做好协调沟通。
1,和谐的内部交流学习体制:常规情况下,每两周一次的部门值班是我部门成员之间进行直接交流的最有效方式之一。在布置好近期活动及安排之后,各成员发表各自对于工作的相关看法,之后由大家进行集中讨论。想法不一而同,天马行空,却能很大程度上发掘新思路新创意。
2,重视沟通,营造团结一致的工作氛围:除了思想动员会、工作总结会之外,我部门一向重视其他方式的沟通。轻松的环境、多元的话题在促进部门感情的同时提升团队凝聚力、培养部门认同感,归属感。
3,人性化的任务分配与科学化的工作部署:由于个人特质不尽相同,为了充分调动所有成员的积极性和主观能动性,我部门争取做到充分发挥个人的能力和特长,以个人兴趣带动个人发展,以个人进步带动共同进步,以共同进步带动部门发展,加强团队合作精神,各尽其责,也便于工作的优化落实与开展。
4,重视外部交流与部门合作:文艺部属于团委学生会之一份子,为了更好完成整体工作的开展、也是为了扩宽我部门成员多方面的工作能力,我部一直坚持多部门合作,多部门发展的发展原则。在协同其他部门完成共同任务的同时团结整体加强整体作战能力与效率,实现文艺部小家与团委学生会大家的融合,已达到共同发展。
二、工作开展:
(1)4、5月份 歌手大赛
一年一度的歌手大赛是文艺部工作的重要一环,也是深受大家喜爱的文艺活动之一。早在四月初接到校会相关通知之后我部便积极开展了相关工作的准备,直到五月底校歌手大赛决赛的圆满落幕所有的工作才宣告结束。
首先是院系的初选,因为时间关系,本已做好相关策划的院系歌手大赛未能得以实现。但初选依然按照校文艺部的相关安排有计划有效率的进行。活动前期我部借助宿舍走访的契机对歌手大赛进行了广泛到位的宣传之后引起了10级、09级同学的广泛关注,在经过激烈的初赛及复赛之后,共选拔出08级胡洁琨、江鑫,09级张易、10级李琳代表我院系参加校决赛。
本次歌手大赛的赛制较以往作出了很大的改动,在复赛及半决赛环节首次引进了团队赛的赛制,并偏向红色主题。在召集四位选手进行了几次讨论之后,两经修改方案最终舍弃大众化的歌曲联唱,而确定使用一首歌曲,采用分声部的方式进行演唱。在复赛当天由于独创性的演绎与近乎完美的现场表演使得评委老师眼前一亮得以直接晋级半决赛。
但很遗憾的是,由于选手个人的演唱功底等实力差距,我院系虽然有两位选手得以进入半决赛争夺决赛的资格,却都饮恨止步。但是复赛的成功给予了我们极大的信心,这是一次团队伟大的胜利。
(2)5月份啦啦操大赛
啦啦操大赛也是我校精品活动之一,每年均是在足球联赛之间穿插举行。由于时间仓促,在意识到重新排练参赛的可能性过小之后,经过和女生部的认真仔细讨论,我部确定采用去年在我院系运动会上使用的啦啦操代表我院系参加比赛。和校园歌手大赛一样,本届比赛的赛制较以往也做出了相应的调整,比如场地由室内换到室外,取消半决赛,由复赛直接推举队伍进入决赛环节等。由于参赛队员及曲目变化不大,我部门主要采取适当排练,“调整状态、完善动作”的方法及思路进行备战,在头几次排练之中,一位队员意外伤病,我们又及时更换了队形,修正了动作,确保整套动作的完整顺利进行。尽管在排练过程中困难重重,但是在女生部的全力帮助与共同协作下,最终达到最好状态的啦啦队站到了比赛的场地上。
学生会文艺部工作总结范文篇二
时光飞逝、日月如梭。眨眼间,院学生会文艺部又走过了不平凡的一年。这一年来,我们文艺部在院学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着,真的有所进步、有所收获。有过成功的喜悦,也有过失败的颓废。现在此将本年度的工作总结
一、xx年元旦晚会
12月29日,xx年“启程、追梦、”元旦晚会成功的在学院体育馆主办,从晚会的策划、筛选、排练到最后演出文艺部全体成员都参与了,并发挥出了自己最大的能力。本次晚会得到了老师和同学的一致好评。
东北片高校联盟晚会
二、“三八”女生周
xx年3月11日,学院举行了长沙电力职院“三八”女生周游艺活动。本次活动中文艺部每一位成员都出谋划策,参与了活动的女生都非常开心。本次活动充分的体现了当代女大学生的活力,也提高了学生和学院的凝聚力。
三、东北片13所高校联盟晚会
5月我们参加了由湖南生物机电马坡岭校区主办的东北片13所高校联盟晚会。其中有我们学院文艺社团军乐表演的《我和你》和街舞表演,两个节目都表演的比较成功,赢得了观众的热烈掌声。节目在表演之前,我们部门都有人按时陪同他们练习,其中需要做的工作都认真细致的做好了。
二、院学生会第一届月末晚会
5月28日,我们迎来了院学生会的第一次月末晚会。第一届晚会由我们文艺部主办,我们从策划到道具设置、舞台设计准备了一个多月,部门每个人虽然分工不同,但都很用心的做好了自己应做的事。晚会举办的很成功,也让我们的更加团结。
三、社团管理
部门每一周都会就社团管理进行讨论,社团中舞蹈队、军乐队、威风锣鼓队运行的比较好,其中也有社团出现了困难。对于d调乐队等社团的困难,我们进行了很多次会议,我们将竭尽全力帮助各社团去解决各方面的问题。
以上就是—xx院学生会文艺部主要的工作及总结,本年度转眼过去了,我们的坚持努力也得到相应的回报,当然我们做得并不完美,还需要继续加油,将工作做得更好。
篇17:销售个人顶岗培训心得总结
我有幸聆听了原海尔集团营销策划总负责人庄志敏老师的营销课程,课程中庄老师注重理论与实例相结合,风格幽默风趣,道理浅显易懂,与社会大现实相吻合,听完并无倦意,且意犹未尽,其课程内容让人感受颇深,营销营销,销售产品的同时还销售个人的人格魅力,所以从中也参悟了一些做人的道理。
整体来看,给人印象最深的是如何进行营销,如何把最难缠的客户拿下,且不看庄老师讲的那种方法,只听他所表现出来的那种心态,给人一种轻盈、向上、破取、难而不难的感觉,好像问题已经不是问题了,他把“攻破”当成了一种乐趣,那还有什么不能解决的?营销这样,平时做事更是如此,遇到棘手的事退缩不前,或者瞻前顾后,结果事情搞砸还不算,往往时机错过,只有哀叹着吃后悔药。心态很重要,要有坚定的信念,没有什么问题是解决不了的,前进就是排除问题的过程,问题是自己前进的一面“旗帜”,一路走来,“旗帜”插的越多,说明自己前进的越多,当然,要想进步的更快、更多,也不能自己闷头闷脑的想辄,比如领导安排的事情,讲究效率是很重要的,团队精神在这里可以很好的体现出来,集思广益,找人帮忙或求人帮忙都是可取的,任务很好的完成是目的,过程是自己的事,只要自己做一个有心、长心的人就成。所以,遇到问题不应该感到烦闷、抓狂,而要感到高兴,为自己又要前进了感到兴奋才行,相信方法总比困难多,以很好的心态去面对每一件事情。
庄老师讲课的过程中,往往有一种感觉:他说的事都听过,都知道,但他讲出来的理、讲出来的事实就不知道了,道出来后才感觉是经典,才若有所悟,究其原因,是因为他对遇到的事情都多分析了一下,多思考了一下,即使很好的细节他也不放过。经常听人说过的一句话是“哎呀,我怎么没有想到?”,就是这个“没想到”导致了很多错误,错失了很多机会,浪费了很多时间。细节决定成败也许就体现在这里,大多数人没考虑到的他考虑到了,大多数人没看一眼的他多瞅了一眼,大多数人感觉很平常他却深深分析了一下,大多数人感觉无聊的他兴趣地接触了一下……最终,大多数人感觉若有所悟时在他那里已经认识很深了,如此看来,细节也是很重要的一环,同时,细节把握住了,为了搞清楚细节,难免会对问题查阅资料,查阅资料的过程就是扩充知识面的过程,知识面宽了看问题就更容易细节所在了。做人,要心思缜密,遇事多思考、多分析,知其然还要知其所以然,久而久之,优越性就会展露出来,看问题的眼光也就有一定深度了。
课程中提到广告语的要素:方法+效益或效益+方法。一语中的,以这样的要素做广告才会产生效应。这是一种做广告的方法,这种方法肯定是经过推敲研究后最终决定的。做事情讲究效率的同时还要讲究方法,好的方法会事半功倍,笨拙的、无根据、无参考的方法不但事情办不成尤其在企业中还往往会造成钱财的损失。俗话说谁谁做事“有模有样”,是对他人的肯定,说明人家做事有一定的标准,按一定的规范来做的,让人看着舒服。所以,做事盲目不得,应该多多学习别人的成功之处,借鉴别人的经验,再结合自己的实际情况进而整理出可行的方案,站在成功人的肩上好成才嘛。
庄志敏老师讲到:不谋求与客户交易一次利益最大化;追求与客户长期交易的利益最大化。这是构成企业品牌的一个不可或缺因素,企业赚钱是天经地义的,但企业有一个好的、值得客户信赖的、让客户毋庸置疑的品牌,那赚钱就会是长久的,因为大家都对他放心,甚至被他感染等。做人和做企业有很多类似的地方,就比如这个品牌,其实,人格魅力和企业品牌是等价的。听过一句话:三级的推销员推销的是企业的产品,二级的推销员推销的是企业的文化,一级的推销员推销的是个人的魅力。一个人有一个好的口碑还怕不成功吗?俗话说金杯银杯不如自己的口碑,做人成功一切成功,这就是人格的魅力所在,别的什么也不说,就信你这个人,喜欢和你交往,喜欢和你共事,对你做事放心,这,就是个人的品牌。所以,做人也要打造自己的品牌,以自己的人格魅力去服务企业,再以企业的理念来进一步塑造个人的人格魅力,这不就实现了双赢么?
课程是精彩的,学到的知识是宝贵的,参悟的道理是无价的,指引自己的行为才是最实际的。今后,我将继续不懈努力,将这次所学到的知识运用到实际工作中去,为公司的发展奉献出自己的一份力 。
篇18:个人工作总结心得体会报告
住村近半年来,我们与基层干部和农民群众共同工作、共同劳动,和他们结对子、交朋友,对基层工作和生活有了一定的了解,感受到了基层工作的不易与艰辛,感触颇多,与工作组的同志们分享。
能当好一个处长,不一定能当好一个村支书。目前区直机关中,50岁以下的干部大部分来自于学校和部队,他们有文化、素质较高,在机关中研究业务、开展调研、制订政策等能各司其职甚至独挡一面,但同时,他们对基层不了解,缺乏基层工作经历,更谈不上具备群众工作的经验和能力也是实事,成为他们工作能力这个木桶上的一个短板,进而影响到整个机关的行政能力的发挥。在这次下基层的"访惠聚"活动中,我们的干部在面对基层群众反映的千头万绪的工作时,他们并不一定能比本地的一个熟悉情况的村支书甚至村干部有更好解决问题的办法和思路,他们更没有基层干部所拥有的广泛的群众基础。相比机关工作,在基层,群众问题的解决,更加能提升干部服务群众的宗旨意识和办事能力,基层复杂事务的处理,也更加能锻炼干部的组织协调和应对能力,而这些能力的提升,也势必有助于我们干部的成长以及机关作风的改变,这也是我们组织人事部门一贯提倡的在基层培养干部的做法。因此,机关干部下基层这样的方式不能仅限于在"访惠聚"等的活动中,也不能仅限于对于重点培养对象的挂职锻炼中,应该将其常态化、普遍化、规则化,才能让我们机关干部在基层的熔炉里一批批百炼成钢,促进干部的能力提升和作风转变。
村支书不好当。村作为基层政权的最小单位,但对社会大局却有着举足轻重作用,那么一个好的村支书应该具备哪些条件?广泛的群众基础、一定的文化素质、丰富的基层工作经验、良好的政策领悟力和执行力,还有一颗与时俱进的脑袋等等。然而在经济、社会、教育、生产等都较为落后的南疆大地上,能够同时具备这些看似苛刻条件的干部有几个?何况是小小的一村支书呢?目前,我区的行政村普遍实行书记主任一肩挑的领导模式,村支书由群众换届选举而来,他们大多能够拥有较为广泛的群众基础和领导威信,但受本地社会发展的制约,自己本身只是个农民,普遍存在文化素质不高,宗旨意识、政策领悟力和执行力不强等问题,但在目前改革开放转型期的大形势下,他们必须面对上级各机关部门的多重政策及发展任务,群众日益多元突出的问题以及自己能力的局限、待遇得不到保障、工作和家庭生产无法兼顾的重重矛盾,让他们在自己工作岗位上往往力不从心。另一方面,一肩挑的村支书,在村里很多事关群众切身利益,如土地承包、低保政策的落实和村重大决策上面往往更加容易造成一人独断的现象,容易导致本来有限的农村资源浪费和对群众产生不良影响等问题的发生。因此,村支书确实不好当,解决这个问题,就要从行政村的干部设置、村支书的选用培养等方面认真考量,让村支书这个位子的责权和能力相适应。
基层战斗堡垒要有人有钱有砖有瓦。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒。加强基层组织建设,关系到巩固党的执政基础,关系到全面建成小康社会的发展进程。然而这个战斗堡垒的建立不是简单的修房子、配班子,这个堡垒战斗力的完善也不是件一蹴而就的事情。目前,在组织部门的牵头下,通过上级援助一部分资金来建设村阵地的方法,在一定程度上解决了部分村的办公场所问题,硬件问题的缓解无法弥补软件方面的缺失,突出的问题是两委班子的配齐配强,村干部大多是农民出身,自身素质较低,工作积极性不高,方式方法单一、政策执行力不强等制约着这个堡垒作用的发挥。所以,这个堡垒建成了,还得要人,要强人。
南疆各地除了人才缺乏之外,由于自然、历史等条件的制约,村级集体经济普遍薄弱,是造成基层组织软弱涣散的重要原因之一。上级的救济到了村里,仅能做一些补充办公用品、慰问贫困人员之类的小事,甚至不少村集体还拖欠村干部工资数年发不下来。没钱办事让村干部在老百姓面前挺不起腰杆,树不起威信,号召力战斗力无从谈起,即使有发展集体经济的意识,也因为缺乏启动资金、无土地、无思路等种种困难而举步维艰。这就需要我们工作组发挥优势,结合当地实际,帮助他们理思路,支援他们发展经济,这里的帮助,并不是简单的给钱,更重要的是给办法给路子,让他们有自己的造血功能。今年,我们工作组与村班子成员积极协商,确定了用村集体土地发展苗圃种植的经济发展思路,主动帮助联系苗圃销售户,协调到价值2万余元的耐旱、耐碱、易成活的优质树苗4万多株,连夜运回,并就苗圃的种植、灌溉、定苗等关键技术进行了一些列的指导。目前,树苗长势喜人。如果年底销售情况理想,村集体将扩大规模,经过三到五年的推广,必将形成集体经济发展的有力产业。
"严重的问题是教育农民".社会经济发展的滞后以及环境的闭塞等原因,南疆不少地方存在村民生产生活方式守旧落后,生活上不思进取,重农轻商,宗教氛围浓厚,轻视教育等问题。国家及地方的各类惠民政策的落实,产生了农民过分依赖政府、缺乏自立自强等的不良社会效果,这些原有的认知和习惯以及新滋生的等靠要思想,严重阻碍了生产力的解放,制约了当地经济发展。解决这些问题,首要解决的就是农民思想认识的问题。然而,思想认识是长期历史、自然、宗教、习俗等因素共同作用而形成的,教育转化并非一朝一夕。这不但需要党和政府有关政策持久的正面引导,更加需要基层干部长期、大量、细致的宣传教育工作,引入涉及社会各个方面的现代文化因素和人文理念到群众的生产生活中,对他们产生潜移默化的影响,让他们接受现代先进文明的生产生活方式,自然也就对周围存在的错误认知、落后观念以及极端思想等负面的因素有了自己的免疫力。
这个过程急不得也缓不得,更不能忽略顽固思想及极端宗教等的抵制干预,需要全社会各部门阶层的通力合作,也需要少数民族内部有识之士的示范带动,是一项长期而艰难的工作。我们在"访惠聚"工作中,通过走访了解问题症结,通过大规模、多方面的宣传教育、带领村干部及种植大户观摩先进地区的农业生产、开展多种群众文化体育活动、引导宗教与社会主义社会相适应等教育手段,着力在生活观念、生产理念、民族团结、宗教管理等重要方面转化农村群众的思想认知,收到了不错的效果。
宣传教育并不是万能的。在基层群众中,到位的宣传教育可以解决不少因为认识不清、理解错误而造成的问题,但不能解决全部的群众问题。如在严厉打击暴力恐怖活动的这场你死我活的敌我斗争中,对少数顽固的敌对分子,传统的宣传教育效果是有限甚至毫无作用的,有时这样温和的方式甚至被当成了政府的软弱无能,让一些顽固分子有机可乘,势力做大,造成更加严重的后果。因此,在走访了解阶段,我们的干部对村民的了解应该是全面而清醒的,在以"四类管理法"为基础的登记管理中,将重点管控户及特殊群体做细化分类,了解他们成为重点人员的成因以及长期的现实表现情况,从而确定哪些群众是可以宣传教育争取转化的人员,哪些是思想顽固无法转化的人员,把有限的时间精力花费在前者身上,对后者采用上报打击的方式,把这类苗头性的问题消灭在起始阶段,杜绝其因长期无法转化而造成的资源浪费和维稳风险。目前,在维稳形势复杂的南疆农村地区,我们过分强调宣传教育,片面扩大宣传教育的作用,忽略其不足和存在的隐患。
篇19:教师学期末工作总结范文 个人工作体会心得
回顾过去的一学期,有许多值得总结和反思的地方。为了更好地做好今后的工作,我就本年度的工作总结如下:
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针,积极参加各种思想、政治业务学习活动,勇于解剖自己,分析自己,正视自己。在工作中严格遵守学校的各项规章制度,尊敬领导、团结同事,对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
二、教学工作方面
根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快。课后及时对该课作出总结,写好教学后记。为了提升自己的理论素养,我不但自己订阅了体育杂志进行教学参考,而且还借阅大量有关中学体育教学理论和教学方法的书籍,对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。
三、教学业绩方面
在教学工作中,我的努力得到了回报,所任班级初三学生中考体育成绩喜人,初一学生的体质健康标准合格率达95%以上。在课余运动队训练方面,我带领学生坚持业余训练,并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练。
总之,在本学年的工作中,在学校领导的正确领导下,我取得了一定成绩,但也不免存在一些不足,我将发扬优点,克服不足,争取在新的一年里取得更大的成绩。
篇20:党员个人学习笔记内容_个人党员学习笔记内容总结
一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用,就为群众树立了良好的榜样、为我们的党能够始终走在时代前列添砖加瓦。
当下正处在民族崛起攻坚时期、决胜小康社会的关键转折点,自己就更加应该强化党性建设、政治觉悟培养、工作能力提升、服务意识端正,将党员精神转化成行动,不断弘扬中华民族传统美德,践行社会主义核心价值观和中国梦建设。
鲁迅曾说过,“能做事的做事,能发声的发声,有一分热,发一分光”,平凡中也孕育着不平凡。在自己的工作岗位上,我始终要以共产党员的标准要求自己,约束自己的言行,做到勤奋刻苦、严谨求实、兢兢业业,全面完成各项工作任务。在政治理论觉悟、联系群众和遵纪守法等各方面都应发挥共产党员的先锋模范作用,以饱满的工作热情、端正的工作态度、强烈的责任意识迎接各种挑战。
虽然只是一名基层党员,但也立志做一名合格的红盾卫士,在岗位上恪尽职守,为服务群众、服务企业奉献自己的一份力量。 “大树扎根于沃土,高楼立足于基石”,人民群众是我们最强大的后盾,来自人民、植根人民、服务人民是我们党立于不败之地的根本。
在这个社会转型和矛盾凸显的时期,走好群众路线教育实践活动,进一步密切群众就变得尤为重要。作为一名党员,时时刻刻紧跟党的步伐,启动自我教育、自我净化、自我校正,在工作上做到对群众问题不漠不关心、不久拖不办,全心全意为群众做好力所能及的事情,不求回报,奉献、善待他人,从我做起,从现在做起,从点滴做起,认真对待每一项工作、每一次志愿活动,发扬“帮一把、扶一把、拉一把”精神,弘扬助人为乐、与人为善的价值观,提升人民群众对我们的信任度,加强同人民群众的血肉关系。
雷锋曾说:我愿做高山岩石之松,不做湖岸河畔之柳;我愿在暴风雨中艰苦的斗争中锻炼自己,不愿在平平静静的日子里度过自己的一生。当我工作于基层的时候,党的吃苦在前享受在后、克己奉公多做奉献的精神就时时在鞭策、告诫我,扎根在基层,就应该立足基层,锐意进取。
面对艰辛的环境条件,艰巨的工作任务,更应该脚踏实地,努力做工作中的“螺丝钉”,在工作中丢弃浮夸、浮躁,甘于平凡,尽职尽责,努力坚守在自己生活、工作的岗位上,因为只有艰苦的条件下才能磨砺出合格的共产党员。 共产党的最高理想和最终目标,就像屹立在中华大地上的一座不倒之巅,一盏不灭之塔,在二十一世纪的建设过程中,继续指引我们抓住契机增强党性。
我将在平凡的工作岗位上,不断提升、不断传承、不断发扬党员精神,把有限的生命投入到无限的为民服务之中,夯实增强自己的工作能力,做一名敢于担当、敢于拼搏、敢于作为的合格党员。