社区卫生服务中心主任年度工作总结推荐20篇

卫生局年度上半年工作小结

卫生局年度上半年工作小结

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，市卫生局按照年初制定的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定成绩，现将上半年工作情况总结汇报如下：

一、医政医教工作

认真贯彻《医疗机构管理条理》，针对我市医疗市场的需求，结合医疗机构设置实际，严把医疗机构准入关，上半年全市新增医疗机构8个。继续做好组织医务人员参加执业医师考试和执业医师注册工作，共有287人通过了审核参加考试；受理了3批128名执业医师（含执业助理医师）的注册申请。同时，继续做好医师资格认定遗留问题的补充申报工作。认真贯彻落实《乡村医生管理条例》，根据省卫生厅《关于认真做好乡村医生注册管理及证书发放工作的通知》，严格按照注册条件，对77名乡村医生进行注册。同时，为加强乡村医生从业管理，将我市持有乡村医生（士）资格证书的个体诊所变更为村卫生室。

坚持开展送卫生下乡、卫生支农工作。今年年初，我局在市医院、中医院抽调部分医护骨干组成医疗小分队，开展“三下乡”活动。此项活动主要对象为偏远、贫困乡镇，活动为期10天，共诊治1100余人次，为基层卫生人员开展系列讲座20余场次，培训达500余人次。

加强医疗质量管理。积极开展“医院管理年，规范医疗服务行为”活动，结合我市实际，制定了“**市开展‘医院管理年，规范医疗服务行为’方案”，同时，下发《关于进一步强化医疗质量安全管理的通知》，对医疗质量、安全工作作出进一步强调。无偿献血活动广泛开展。上半年全市共有1095人参加了无偿献血，献血总量达23万毫升。

鼓励医学科研和进修。上半年共有12名在职卫生人员申请到上级医院进修。组织做好医学继续教育活动。积极开展由“好医生医学教育中心”网站承办的远程继续医学教育，截至目前，已有236人报名参加该项活动。

二、疾病预防控制工作

大力宣传新的《传染病防治法》。通过广播、电视、报纸等新闻媒体以及培训班、宣传栏等多种形式广泛开展对新的《传染病防治法》的宣传活动，并取得了一定成效。认真做好夏秋以霍乱为重点的肠道传染病防治工作。5月1日起，全市各级各类医疗机构开设腹泻病门诊，加强疫情报告和监测工作。

全力做好流脑防治工作。去年11月份，我省部分地区出现流脑病例，我市市委、市政府高度重视，我局行动迅速，制定全市流脑防治工作预案，并根据上级明传电报等一系列流脑防治工作的指示精神及时制定了我市流脑防治工作措施，印发各地贯彻执行。在此基础上，广泛开展卫生系统全员业务培训，市、乡、村累计培训医务人员2100人次。同时，部署市疾病预防控制中心做好预防接种工作，确保社会稳定，流脑防治工作平稳运行。据统计，工作中共发放宣传材料3万余份，接种流脑疫苗1.9万人次（近3年累计接种近4万人次）。

广泛开展健康教育，努力提高全民防病意识。“3·24结核病防治日”，“4·5全民查螺日”，“6·6爱眼日”等卫生日期间，组织市医院、市疾病预防控制中心、市地方病防治站等医疗单位的相关医务人员走上街头，开展咨询义诊活动。各乡镇卫生院制作了浅显易懂的宣传材料，向广大村民宣传防病知识。

积极做好救灾防病工作。汛期来临之际，我局提前部署，制定下发了《**市卫生系统救灾防病预案》，切实做到防患于未然。建立肺结核病艾滋病防治管理工作例会制度，各级各类医疗机构血防意识大大提高。签定结防工作管理责任书、四方协议书；艾滋病防治项目正式启动；既往有偿供血人群艾滋病病毒抗体筛查工作圆满结束。血吸虫病防治工作。继续做好螺情及病情监测，重点监测近年来反复出现残存钉螺回升的有螺环境及周边毗邻和有水面相连的可疑环境，人群受检率不低于90%。继续做好碘盐监测、碘缺乏病病情监测及碘盐监督监测工作。

三、妇幼保健工作

以保障母婴安全为切入点，切实贯彻《中华人民共和国母婴保健法》。为保障母亲和婴幼儿健康，提高出生人口素质，我市认真贯彻《中华人民共和国母婴保健法》和《安徽省实施〈中华人民共和国母婴保健法〉办法》，严格要求各医疗保健机构按照相关法律法规开展妇幼保健工作。并派人到基层进行业务指导，及时了解和掌握保健员的思想动态和工作情况，对在工作中出现的问题及时予以解决，督促保健员尽职尽责，做好本职工作。继续贯彻落实“一法两纲”。进一步健全市、乡、村三级妇幼保健网络，强化两个系统管理，规范新版《出生医学证明》发放管理。

四、卫生监督工作

继续严格卫生许可，履行好卫生行政部门的行政许可职责。坚持以国家相关行业卫生标准为依据，并结合我市相关行业的实际卫生水平，做到严格审查、严格发证。上半年（1-5月份），共受理食品、公共场所等卫生许可申请1049份，发放卫生许可证663个，下达不予行政许可决定书40份。在卫生行政许可工作上，坚决做到了受理审查程序合法，审查许可有标准、有时限。

开展卫生监督执法检查，全面履行好卫生部门职责。在食品卫生监督上，按照省卫生厅及宣城市卫生局统一部署，在1月中下旬开展了“卫监1号行动”，对全市的“年夜饭”经营单位及春节正常营业餐饮单位开展了专项执法检查，共计检查餐饮单位43家，责令整改11家，立案处罚5家，罚款0.38万元。4-5月，在全市范围内开展了餐饮业及熟肉制品业的“两证”专项检查，共计检查餐饮单位201家、熟肉制品加工单位（户）43个，立案处罚17家，罚款0.43万元。在公共场所卫生监督上，在全市范围内，对所有的公共浴洗业进行了全面监督检查，对经营单位卫生许可情况、从业人员“健康证”、共用物品消毒等进行了重点检查，共计检查浴洗单位24家，下达整改意见书13份。2-3月，对XX年度7月份首次实施的舞厅行政处罚案件进行了强制执行申请，共计申请强制执行案件5起，执行5起，执行罚款0.21万元，结案率100%。在学校卫生监督上，在全市范围内对所有的学校食堂进行了执法检查，共计检查学校食堂43个，责令改正31个，立案处罚12个。对XX年度纳入食品卫生监督量化分级管理的13所市区学校进行了定级，并召开了专题会议进行了通报。在职业卫生监督上，对全市的粉尘危害企业进行了连续监督检查，重点对、等地的3家硅微粉生产企业进行全面监督检查，对这3家企业分别下达了责令限期整改意见书，并在2月对整改情况进行了复查，其中2家企业均因达不到要求而自行停产

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20xx年3月1日，新修订的《经济特区控制吸烟条例》正式开始施行。罗湖区委区政府相关领导高度重视我区控烟工作，成立了区控烟工作联席会议制度，控烟工作联席会议办公室(简称“区控烟办”)设在区卫生计生局，负责有关日常工作，现将有关工作总结如下:

一、建立控烟工作联席会议制度，召开全区控烟工作联席会议

罗湖区委区政府高度重视我区的控烟工作，第一时间建立了罗湖区控烟工作联席会议制度，联席会议由区政府召集组织，由区委宣传部(文化体育局)、区发改局、区财政局、区卫生人口计生局、区教育局、东部交通运输局、罗湖市场监管分局、罗湖公安分局、区城管局、口岸办、区机关事务管理局等31个有关部门组成。主要负责组织领导全区控烟工作，研究协调解决控烟工作的存在问题。控烟工作联席会议办公室(简称“区控烟办”)设在区卫生人口计生局，负责有关日常工作。

二、明确各单位职责,落实各项控烟具体工作

制定《罗湖区实施经济特区控制吸烟条例工作方案》和《罗湖区实施经济特区控制吸烟条例监督执法工作方案》，并下发各成员单位。卫生行政部门负责拟定并组织实施控烟工作计划，在本级政府的领导下，协调和评估各部门的控烟工作;负责医疗卫生机构、教育机构、口岸、行政办公机构等场所的控烟工作。交通运输行政部门负责公共交通工具及其相关公共场所、工作场所的控烟工作;铁路管理部门依照国家有关规定，负责火车等公共交通工具及其等候场所、工作场所的控烟工作;文体旅游行政部门负责文化场所、体育场所、旅游景点以及所管辖范围内的公共场所、工作场所的控烟工作;市场监督行政部门负责餐饮服务场所、商品批发零售场所及其工作场所的控烟工作;公安部门负责校车、互联网上网服务营业场所、宾馆、酒店、旅馆、游艺场所、歌舞厅、按摩、洗浴等场所及其工作场所的控烟工作;城市管理行政部门负责公园、地铁以及其管辖范围内公共场所、工作场所的控烟工作。

三、举行《控烟条例》执法启动仪式和禁烟承诺签字活动

3月1日，我区在罗湖区东门广场举行了《控烟条例》执法启动仪式暨宣传活动，xx市人大常委会秘书长张士明、刘曙光，区人大副主任江可志，区人民政府副区长邹永雄，区卫生人口计生局、区教育局、区文体局、区市场监督局、东部交通运输局、区城管局、区公安分局、区口岸办、东门办事处和xx市美德社工服务社等多个部门参与活动。现场设置了《控烟条例》宣传展板、吸烟危害健康宣传栏，设立了专家咨询台，播放烟草危害视屏;多名控烟义工参与宣传活动，主动上前劝阻吸烟群众，为过往行人发放新控烟条例和禁烟标识，以提高广大市民对控烟工作的知晓率，引导市民自觉履行控烟责任。

3月3日，区卫生人口计生局和区机关事务管理局在区委区政府办公大楼大堂联合举办了“你我共同参与，共创美丽罗湖”的禁烟签字承诺和回收烟灰缸活动。在区委书记倪泽望、区长贺海涛、副区长邹永雄的带领下，全区公职人员踊跃签下禁烟承诺，主动上缴烟灰缸，并表示坚决控烟。活动当天，共有120多名干部职工签名，回收烟灰缸60多个，发放控烟宣传资料500多份，达到了较好的宣传效果。

四、大力开展控烟宣传活动

今年控烟工作开展以来，我局共编印和发放了《控制吸烟》宣传折页10万份、控烟宣传画6000张、新修订的《经济特区控制吸烟条例》小册子2万份、禁止吸烟标识8万份、劝阻吸烟卡片5万张，宣传对象涵盖辖区医院、社康中心、诊所、学校、幼儿园、街道社区、餐饮业、车站、区公安分局等各控烟单位，为条例宣贯打造良好氛围。5、6月份区控烟办组织8所学校开展控烟图片巡展活动。

五、加大控烟行政处罚工作力度

我区7个控烟工作执法部门累计共检查各类场所2045家，劝导2832人次，行政处罚44宗(其中，个人罚款28宗，罚款1400元，警告处罚16宗)。其中区卫生计生部门共监督检查各类控烟场所360余间次，共出动执法人员367人次，共发出监督意见书360余份，承办12345控烟投诉45宗，对违反《控烟条例》的18家单位实施了警告的行政处罚，对8名违规吸烟的市民进行了罚款400元的行政处罚。

六、多部门联合行动开展控烟执法检查集中处罚工作

5月21日下午，罗湖区控烟办组织卫生、公安、市场监管、城管、文化、东部交通运输局等六个部门20余名执法工作人员联合行动，对地王大厦控烟工作开展全面执法检查。联合执法活动邀请新闻媒体单位一起参加报道，检查地王大厦三十余间室内场所及门店。本次行动共检查餐饮单位8家，对1家餐饮单位处以警告并责令改正，检查室内办公场所30家，处罚吸烟个人共5名，罚款人民币共250元整。行动中执法人员还对部分正要吸烟的市民及时进行劝阻，并做好相关控烟及吸烟危害的宣传工作。

七、开展5.31世界无烟日”千人控烟督查宣传活动

20xx年5月31日是世界卫生组织发起的27个世界无烟日。今年世界无烟日的主题是“提高烟草税，保护下一代”。为调动扩大社会组织和公众参与控烟督查与宣传的积极性，共同营造无烟环境，维护公众健康，5月30日上午，罗湖区控烟办联合辖区医疗卫生部门及区义工联志愿者在佳兆业金翠园广场组织开展“5.31世界无烟日”千人控烟督查宣传活动暨“拒绝二手烟”自行车队巡游。为响应xx市控烟协会发起的“xx市千人控烟督导活动”，此次活动还邀请了罗湖区100名控烟义工参与其中。百名控烟义工作为控烟督察员，深入辖区各类禁烟场所对控烟标识、吸烟点设置等情况进行督导检查，并为各类禁烟场所发放控烟条例小册子、禁烟标识、控烟海报、劝阻吸烟名片等控烟宣传资料，发现吸烟者控烟义工还及时上前劝阻。为进一步扩大宣传力度，控烟义工还组成骑行队，踩着单车、背着条幅走上街头，为更多市民开展控烟宣传。据统计，此次活动共发放控烟宣传资料22种4683份，巡查控烟场所6类54个，成功劝阻吸烟3人，在罗湖辖区内未发现烟草广告，为营造无烟罗湖形成了共同参与的良好氛围。

八、开展集中行政处罚周，行政处罚力度得到加强

按照市、区控烟工作要求，20xx年3月8-14日、4月14-20日、5月19-25日分别开展了三个集中行政处罚周。要求各控烟执法单位必须严格执法，加大处罚力度，不断提高控烟工作效果。

第一处罚周(3月8-14日)个人罚款8宗，罚款400元,警告处罚13宗;第二处罚周(4月14-20日)处罚个人罚款15宗，罚款750元,警告处罚2宗。第三处罚周(5月19-25日)处罚个人罚款5宗，罚款250元,警告处罚1宗。

2015年卫生局医疗服务工作总结

2、坚持每周五对责任片区进行集中清扫和日常卫生监督，保证了责任片区整洁、有序。在日常卫生监督时，我们把城乡环境综合治理目的、意义向广大居民宣传，提高广大市民的文明意识、卫生意识、功德意识，引导广大居民共同参与城乡环境综合治理工程。

(十三)深入学习实践科学发展观活动成效显著

3月27日，卫生局召开了县级医疗卫生单位深入学习实践科学发展观动员大会，传达贯彻了县委、县政府关于深入贯彻学习实践科学发观动员大会精神，同时结合卫生工作实际，印发了《**县卫生局深入学习实践科学发展观活动实施方案》和《学习调研阶段日程安排》，明确了工作目标、步骤、方法、要求。做到按规定动作进行。在开展学习实践活动中，领导撰写调研报告15篇，党员干部写学习心得300余篇，办学习专栏8期，信息简报36期，宣传标语8条。全体干部职工理论水平有了新的提高。

二、存在的主要问题

1、全县农村卫生基础差，底子薄，诊疗水平普遍较低，卫生服务能力依然不能满足人民群众的需求，亟待提高。

2、医技人员短缺、基层人才引进难和流失严重，卫生资源总量不足，招聘困难。

3、地方财政对卫生事业的投入不足，乡镇(中心)卫生院设备缺乏，不能适应突发性公共卫生事件的需求。

三、下半年工作安排

1、继续深入学习实践科学发展观，落实县委、县政府“五气”新要求，树立干部新形象。

2、坚持不懈地按要求搞好城乡环境综合治理工作及XX年爱国卫生专项行动。

3、信访接待处理。全面完成信访积案化解年任务;完成县人大、县政协的提案、议案。

4、全面启动农村孕产妇住院分娩补助项目工程。各医疗单位要按照5月26日《全县妇幼卫生暨社区卫生工作会》上的要求，将妇幼卫生工作抓紧、抓好，落到实处。

5、抓好中央扩大内需建设项目工程的质量、安全、资料积累，做好审计准备，按时搞好竣工验收。

6、提高突发性公共卫生处置能力。进一步完善各项制度、预案，落实应急设备设施，开展应急演练，提高应急处置能力。

7、有效控制传染病。进一步做好各类重点传染病疫情的防治工作，预防和控制传染病暴发流行。要求做到法定传染病疫情报告率达100%，计划免疫“五苗”全程接种率达98%。

8、妇幼卫生工作。进一步培训妇保人员，孕产妇死亡率和新生儿死亡率分别降至55/10万和13‰，新生儿疾病筛查率达50%以上。

9、深入开展医院管理年活动。按照第一年方案实施第二周期医院管理活动，落实医院评审、评价制度，制定惠民医疗措施、开展惠民医疗;构建和谐医患关系，做好预防和处置医疗纠纷;严格医师、护士的准入管理和考试考核工作;按期校验《医疗机构执业许可证》。

10、努力推进中医事业发展。做好巩固四川省农村中医工作先进县成果，力争中医门急诊量达到县、乡、村门急诊总量的40%;积极建设中医特设专病、专科，走特色效益之路;积极推广中医适宜技术和新成果的运用。

11、不断加强卫生法制建设。广泛宣传卫生法律、法规，提高卫生法规的社会普及度、认可度和接受度;落实卫生执法监督“网络化”管理;进一步加强卫生执法检查，打击非法行医，保护群众健康权益。

12、加强卫生人才队伍建设。选拨培养优秀卫生管理人才和学科带头人，促进卫生事业更好发展;加快卫生人才培养，妥善解决农村和城市人才问题，探索吸引高素质卫生人才的有效办法，为卫生事业发展提供保障。

13、全面落实民生工程。严格执行新农合相关政策，加强督查，杜绝弄虚作假，套取新合资金;严格执行单病种限价和门诊药费最高限价制度，让参合农民真正享受党和国家惠民政策带来的好处。全面落实城市社区公共卫生服务，进一步做好卫生扶贫和三结合帮扶工作;确保妇幼保健院改扩建项目年底全面完成。

14、做好信访接待和处置工作。按属地管理，凡涉及到医药卫生、新农合方面的信访，各医疗卫生单位领导要积极主动参与，主动向卫生局汇报，实行上下联动，采取集中接访，主动约访，跟踪回访等方式，扎实开展接访活动，把问题解决在萌芽状态。

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2011年社区精神卫生服务计划

社区精神卫生服务是一个不断发展和完善过程，服务的内容和服务的范围都将随着工作的深入而不断的增加和扩大。我国当前重点防治的精神疾病是精神分裂症、抑郁症、儿童青少年行为障碍和老年期痴呆。目前山前社区精神卫生服务的主要服务计划主要有：

一、为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识

要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区居民进行健康体检的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如妇女在孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式，向社区居民普及精神卫生知识，促进其精神健康水平。

二、开展精神疾病线索调查，建立疾病档案

对社区精神疾病患者进行线索调查，是开展社区精神卫生服务的首要任务，也是动态掌握社区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的0.6％。还将组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重，紧急住院治疗，出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区，以便社区卫生服务中心继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管，坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。

三、定期随访，对重性精神疾病进行管理治疗

精神疾病，尤其是以精神分裂症为主的重性精神疾病，由于疾病自身的特点，多不承认有病，不主动治疗，特别是在疾病的严重期，因此需要对社区的精神疾病患者给予更多的关怀和看护。个案管理员，每个月至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进行家庭随访，通过随访与患者及其家属保持密切联系，并取得患者的信任和配合。随访内容包括：患者的服药情况、病情稳定情况等，并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率，动态掌握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理论坛进行服药期间必要的实验室检查和化验检查，以保证用药的安全。

四、开展社区康复治疗，促使早日回归社会

个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时，将对患者进行社区康复治疗。社区康复治疗的内容包括：心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度，促使患者早日回归社会。中国残联制定的“十一五”发展规范要求，加强精神病康复机构建设，统筹规划，每县（市、区）都将扶持建立一所示范性精神病康复机构。康复机构的形式有：工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展“社会化、综合性、开放式”精神疾病康复工作。

五、建立应急处置机制，避免不良事件发生

对于以精神分裂症为主的重性精神疾病，实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。不良事件包括：急性药物不良反应，自杀自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制，制定有应急处置预案，将在最短的时间，最直接的渠道，以最恰当的方式做出应急处置反应，避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。

六、建立双向转诊制度，提供无缝隙服务

负责社区精神疾病患者诊断的确定和治疗方案的拟定，负责精神疾病患者的社区管理治疗和康复指导，共同为社区精神疾病患者提供了无缝隙的服务。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有双向转诊的制度，社区中的精神疾病患者由于病情反复或加重，需提请精神卫生医疗机构会诊，如果不适宜社区管理治疗，将转入精神卫生医疗机构紧急住院治疗。在精神卫生医疗机构紧急住院治疗的精神疾病患者，在病情得到及时控制后，应及时转回社区进行管理治疗。所倡导的原则是紧急住院要果断、及时，社区康复治疗要坚持、要有耐心，要细致。

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社区统计年度个人工作总结

篇一：

20xx年，在区委、区政府的正确领导下，作为单位负责人，我坚持认真学习实践科学发展观重要思想，积极贯彻党的xx大会议精神，紧紧围绕政府中心工作，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，团带领全局同志扎实工作，努力创新，锐意进取，力争开创统计工作新局面。

一、重视学习，努力提高思想认识

一年来，自己认真学习了科学发展观等思想政治理论，通过认真研读，冷静思考，充分理解了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质，也使自己的理论水平、思想觉悟和指导工作的能力都有了明显的进步和提高。在认真学习的同时，不断更新专业知识，主动适应市场经济对统计工作的新要求，努力用新思想、新方法开展统计业务工作，主动提高个人在统计工作领域的领导能力。

二、团一致，全面加强班子建设

班子建设是队伍建设的前提，抓好班子建设对开展好全局工作起着决定性的影响。今年年初我们调整了班子分工，进一步明确了工作职责，班子成员人人肩上有责任，每个成员积极负责任，大大激发了班子成员工作的积极性和能动性。工作中我们既分工又合作，进一步健全了党风廉政建设责任制实施办法，认真贯彻民主集中制，凡重大决定、干部任免和重大资金使用等事项均经讨论决定，做到班子成员遇事商量、互相支持、求同存异、齐心协力干工作。

在抓班子的同时，努力加强干部队伍建设。一是抓制度建设，用制度规范统计思想和工作行为，印发了《区统计局工作职能及工作规则》，并注意在工作中抓好落实;二是抓作风建设，以统计文化为载体，加强“依法统计、乐于奉献、公正透明、服务社会”的职业道德教育，形成了勤政廉洁、务实高效的优良作风，受到了上级业务部门和社会群众的一致好评。

三、把握重点，不断提高服务水平

我们从市场经济条件下统计工作面临的新形势出发，以创新的精神积极推进统计方法制度改革，全方位提升统计服务水平。通过不断拓展服务领域，在统计服务上实现了由传统型被动式服务向开放型主动式服务的转变，通过不断开辟新的服务渠道，真正把统计服务提升到“主旋律”地位：一是抓好统计分析，做到量上有突破、质上有创新;二是改进统计信息内部网，使统计信息网涵盖内容更丰富、涉及范围更广泛;三是办好统计信息资料(如统计月报、统计摘要等)，做到提供信息及时、统计资料齐全;四是围绕区委、区政府中心工作，通过调查研究及时反映经济运行态势，为党政领导和社会各界提供了高效、快捷、方便的统计服务。

四、注重修养，恪守廉洁勤政职责

一是在党性修养上，坚持政治学习，注重自我改造，不仅经常教育全局同志，而且能以身作则自觉地做到政治上与区委、区政府保持高度一致;二是在处世为人上，坚持做到自严自律、自尊自爱，慎独慎微、慎始慎终，既保持良好的党性作风，又坚持处事为人的理性原则;三是在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事。做到真心实意培养干部成长，设身处地帮助解决实际困难，尽心尽力地为大家办实事，用自己的行动来引导和创造一个和谐融洽、团奋进的工作环境和氛围。

20xx年我在本职工作岗位上取得了一些成绩，主要得益于区委、区政府的正确领导，得益于班子成员的密切配合，得益于全局同志们的辛勤工作和大力支持。同时也深刻认识到自身还存在着许多不足，如创新能力还不够强，调查研究还不够深入等问题。在今后工作中我决心努力做到加强学习锻炼，全面提高能力素质，加强组织协调，加强自我监督，严于律己，克服不足，力争使自己的工作再上新台阶，为全区的经济建设做好服务。

篇二：

今年以来我县加大人口计生信息化建设力度，按照“统筹规划、分步实施、整合资源、整体推进”的工作思路，推进人口和计划生育信息化建设健康发展，提升人口和计划生育综合治理、综合决策和综合服务能力。把人口与计划生育信息化建设纳入20xx年工作重点，着力建设县镇村三级人口计生信息网络为基础构架的全县人口与计划生育信息系统应用体系，促进全员人口信息数据库建设取得成效。

一、按时完成“二库合一”阶段性工作任务

4月11日，市里会议布置工作以后，我县立即举办数据比对业务培训班，学习掌握数据比对业务知识，发动全县计生人员，争取到镇党委政府的支持和基层部门的配合，到5月20日，仅仅40天的时间，如期完成了市下达的“二库合一”数据比对任务，妇女信息匹配率达到99.74%，丈夫信息匹配率达到91%，孩子信息匹配率达到53.77%，在全市四县中率先按时完成任务。参加省市数据库合并培训，制定下发《关于人口计生综合信息平台V3.0基础班升级工作实施方案》(赣人口计生委[20xx]3号)修改错误数据，目前两库合并工作已经完成，三个系统同时运行。

二、开展人口计生信息“村村通”网络安装工作

下发了《赣榆县人口和计划生育信息网络“村村通”实施意见》对“村村通”工作的任务、实施步骤和保障措施做了明确规定。7月5日领导又在县里召开的由各镇助理和分管领导参加的会议领导又对“村村通”工作做了强调布置。调查了全县所有行政村电脑配置和通讯设施情况，全县调查了441个行政村，配备电脑的有345个，第一批把配电脑的村初装费由各镇集中筹集交到县电信局，电信局分别逐村安装。目前按时上交费用的有石桥镇、海头镇、柘汪镇、宋庄镇、罗阳镇、厉庄镇、青口镇、沙河镇、城西镇、城头镇、班庄镇、塔山镇、黑林镇、金山镇等14个镇。其中已经安装了8个镇。“村村通”安装走在了全市各县前列，受到市计生委李主任的肯定和表扬。

三、积极落实人口发展计划，提高信息上报及时性

根据县下达的人口发展计划，各镇、村对本年符合生育条件的个人进行摸底调查，将人口生育计划落实到人头，便于对生育对象的监管和服务，及时掌握其怀孕、生育和落实节育措施等信息。半年对生育计划安排对象进行一次调整。实践证明上半年我县人口计划完成较好的金山镇、海头镇、门河镇、城头镇、赣马镇和城西镇等都是认真落实了该项工作。同时加强部门信息的沟通和协调，及时了解婚孕育和落实节育措施信息。提高信息上报的及时性和信息完整率。

四、加强同公安、卫生、民政部门信息沟通。

民政部门每月将新婚登记名单用电子文档发给我们，我们在及时反馈到各镇;年初我们将制定的全年人口计划提供给公安户政部门作为公安户口申报人数的参考，公安每月将户口申报数提供给我们。

五、做好剩余需求调查，将群众的生育意愿和服务需求融入到新农村新家庭建设当中。

根据新农村建设要求，结合群众服务的内容，3月份开展了群众生育意愿调查的同时，群众在新家庭建设中的需求也开展了调查摸底。调查了19756户，准备当年生育的有120xx户，次年剩余的有2957户，后年生育的有1024户，有9857户次对改善居住环境有要求，10231户希望在家庭文明上得到改善，有11738户次希望改善务工环境。

六、加强后进转化力度

落实后进转化目标责任制，明确包村人员职责，青口镇、柘汪镇、金山镇、宋庄镇、海头镇和罗阳镇等明确党委三套班子领导包落后村后进转化，对落后村专干实施转化不力待岗，金山镇还对落后村上交后进转化保证金等措施。

七、开展人口计生阳光统计示范镇争创活动。

制定下发争创活动通知，分析现有工作中存在的问题和不足，找出解决问题的办法，督促各镇按照争创目标的要求，完成各项指标。申报争创全省人口计生阳光统计示范县。

2台大型多功能垃圾车根本不能适应日产垃圾150吨的需要;洒水车2台，1台报废、1台严重老化;全城130个小型垃圾斗破烂不堪，致使清运造成2次污染，同时也严重影响市容市貌。还有公厕、果皮箱、垃圾中转站等公用设施都没有，严重影响了我县创卫，优环工作及环卫事业发展和居民生活。环卫工人的工资，福利等待遇较差，----年环卫改革后，环境卫生面貌发生了改观，但环卫工人的工资只有400元，再无其它任何的补贴。环卫工作是苦、脏、累的体力劳动，工资待遇应提高，以充分体现社会主义按劳分配的原则。环卫工人的`医疗保障金，养老保险金及住房公积金应妥善解决六是市民环卫意识高低不一，环卫有偿服务费收费难度大，乱丢、乱扔现象严重。

深化环卫事业改革，推进环卫事业发展>----年我处以创省级文明卫生县城为目标，进一步深化环卫改革。一是进一步争取政府重视。加强对环卫基础设施的投入，增加垃圾车、洒水车，在县城主要街道设置果皮箱、垃圾中转站、公厕等环卫设施，召集在城单位会议，筹资配备新垃圾箱。二是充分调动职工积极性，在保质保量完成各项工作的同时，不断加大宣传力度，扩大环卫有偿服务的深度和广度。三是逐步取消各公共场所的垃圾箱，把上门收集袋袋垃圾这一服务工作深入开展。>四是积极配合政府为垃圾场选址，并认真做好垃圾场建场、立项等各种准备工作。>在今年的下半年，我处全体干部职工有信心，在县委、县政府及县---局的领导下，为宜章环卫事业的发展和创建省级文明为我县城而努力奋。

2017年度卫生统计个人总结范文

20xx年,xx市卫生局卫生统计信息工作坚持以科学发展观统领卫生统计工作全局，以落实卫生部卫生统计工作会议精神为重点，以抓卫生统计基础工作为突破口，求真务实，创造性地开展卫生统计工作，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不断开创卫生统计工作的新局面，为“创卫生城”提供了数据支持。现将一年来的工作情况总结如下：

一、强化领导，提高认识

卫生统计直报工作是各级卫生机构的一项重要职责，是推进卫生改革发展的一项基础工作，也是各级各类医疗卫生单位的法定义务。今年卫生统计工作在年报的基础上增加了季报表和月报表，各区(市)卫生局、局直各医疗单位统一思想，提高认识，切实加强对卫生统计工作的领导，精心组织，周密安排，配备专职统计直报人员和设备，并给予一定的工作经费支持，积极做好协调配合，保证卫生统计直报工作顺利开展。

二、工作开展情况

(一)加强数据收集审核，数据质量明显提升

20xx年卫生统计网络直报工作内容更多、要求更高、难度更大,卫生统计年报共10张(1-1表至1-8表、医改监测表、卫4表)，月报2张、季报2张，实时报2张(人力表、设备表)。为确保报表质量，重点采取了三项措施。

一是通过qq、电话适时指导基层填报数据，对填报中的疑问进行解答。

二是通过直报的批量审核结果核实数据，用门诊人均费用、住院人均费用、病床使用率等指标来核实医疗服务的真实性。

三是核对清理机构信息，8月份对4526个医疗卫生机构信息进行了清理，如机构分类管理代码、经济类型代码、卫生机构类别代码、医院等级、设置/主办单位、政府办机构隶属关系等，确保了数据的真实可靠。

(二)加强统计队伍建设，统计人员业务能力得到提升

注重加强统计专业队伍建设，为保障卫生统计信息工作质量稳步上升，我们着重抓好专业队伍建设，提高专业能力和水平。一是严格要求统计人员执证上岗。二是加强专业队伍技能培训，积极参加省厅和市局举办的各种培训班，全市卫生统计信息工作人员的数量和素质都较过去有了很大程度的提高。三为数据分析，充分利用已有数据，挖掘新的更深层次的信息和资是逐步提高工作要求，更好地服务于卫生事业改革发展。

(三)开展统计执法检查，提高数据质量

根据国家统计局、监察局、司法部?关于联合开展统计法和统计违法违纪行为处分规定贯彻执行情况大检查的通知?(国统字[20xx]38号)、?卫生部办公厅关于印发?卫生系统开展统计法和统计违法违纪行为处分规定贯彻执行情况检查工作实施方案?的通知?(卫办综发[20xx]111号)和卫生厅关于印发卫生系统开展统计法和统计违法违纪行为处分规定贯彻执行情况大检查工作实施方案的通知?(x卫办?20xx?44号)的要求，对照学习?中华人民共和国统计法实施细则?和?统计法违法违纪行为处分规定?。

我局于7月29日至8月15日，在卫生系统开展统计法和统计违法违纪行为处分规定贯彻执行情况的检查工作。重点检查医院等级、床位数、执业(助理)医师数、注册护士数、出院病人人均医疗费用、居民健康档案累计建档人数。通过检查，统一思想，明确职责，认真做好统计上报工作，加强报表管理，依据统计法律法规和统计表制度建立健全原始记录、统计台帐等，规范报表、台帐的填报标准、指标口径一直，保证报表完整、清晰，真正做到“数出有据”。

(四)加强统计成果应用，服务于医改大局能力明显提升

在抓好卫生信息基础统计工作的同时，逐步提高工作要求，将工作的重心由传统的纯数据统计转变为数据分析与应用，阶段性的统计任务完成后，对统计数据进行认真分析，形成翔实的分析报告。向市委、市府提供六县六城医疗机构、病床、人力等卫生资源状况和全市健康状况的相关数据;向发改委提供了各级各类卫生资源情况，向市环保局提供全市医疗机构个数、编制床位、实际床位、病床使用率、门诊人次。为市政府各相关部门制定新的卫生发展战略提供了可靠的数据支持。同时，还为市卫生局办公室、应急办、医政处、人事处、农卫处等职能部门及时提供了大量的卫生信息统计数据。

通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，但面临的工作任务仍然十分艰巨，形势不容乐观，具体表现为：

一是由于统计工作任务日益繁重，区县卫生局既无卫生统计工作岗位，又无经费保障，且从事此项工作的人员都是兼职，根本无法应对如此繁重的工作，因此，造成人员大量流失，新人员有一段学习过程，常有数据不能及时上报的现象，影响全市卫生信息统计工作质量。

二是统计质量仍需提高。部分基层单位工作人员对统计口径理解不全面，少数统计人员责任心不强，造成统计数据反复修改，增加了工作量。今后，我们要采取措施稳定基层统计工作队伍，继续加大统计队伍培训力度，提高他们的业务水平和增强他们的操作能力，争取为领导决策提供更加可靠、及时的依据。

中南社区位于海门城市的东大门，它东起民生河，西至瑞江路，南濒人民路，北临海门河，由中南世纪城、荣盛花园和绿茵河畔等三个小区组成，占地面积771188平方米(1156亩)。辖区内入住总户数为3100户，人口为9500人。

高标准建设的中南社区社会管理服务中心总建筑面积20xx多平方米，内设“六室三站二栏一校一厅一场所”，集“两委、医疗、健身、娱乐、阅读、培训、养老”等功能为一体。功能齐全、交通便利，具有良好的发展态势。

为确保绿色社区的创建工作顺利进行，我们中南社区自今年6月份成立以来，在各级政府和领导的帮助和指导下，我们中南社区居委会班子成员上下团结，努力整合资源，协调社区的各方力量，以党员干部带头，以居民小组长和社区志愿者为骨干，积极为群众办好事、办实事，以关爱、整洁、优美的环境为目标，在改善社区生活环境等方面做了大量的工作，取得了初步成效。

具体创建工作情况如下：

一、领导重视、机构健全、管理规范

在创建海门市级绿色社区工作中，我们中南社区居委会根据自己的实际情况成立了以社区党支部书记为组长，支部副书记为副组长以及居民小组长参加的创建领导小组，具体负责绿色社区创建工作，并多次召开会议传达上级创建的要求和目标，组织相关人员学习创建标准，结合我社区居委会的实际情况，分析重点难点问题，讨论解决政治措施，并印发宣传单200多份，使辖区内的居民真正做到了家喻户晓，营造了一个创建绿色社区的良好氛围。

二、广泛宣传，营造良好的创建氛围

在社区，环保工作和各项创建工作都离不开居民的广泛参与。为此，我中南社区一直十分重视环保宣传工作，多层次、多角度发动宣传，为“绿色社区”创建工作营造了浓厚的氛围，提高了居民参与的积极性。

1、多次组织召开社区居民组长和楼长会议，传达有关文件精神，重点宣传创建工作的相关内容，提高居民对创建“海门市绿色社区”工作重要性的认识，动员广大党员群众积极参与创建活动，并利用社区宣传栏、小区内公告栏、电子大屏幕进行宣传，市民学校、暑期活动班对辖区内的居民进行分期分批培训、学习环保知识。

2、开展环保知识、环保法律法规的宣传教育。我中南社区自今年成立以来，就积极开展环保宣传教育活动，共发放环保宣传资料千余份，环保知识手册1000余本。另外，我社区绿色志愿者队伍定期开展“清洁中南月”活动，“绿色家庭”和“环保市民”评选活动，开展文明家庭评选活动，用实际行动感染身边的每个人，不断扩大志愿者队伍，用实际行动宣传环境保护，不断提高居民的环保意识。

3、在我中南社区辖区内发放、张贴《节约倡议书》、《绿色消费倡议书》、《居民环保公约》等，让绿色理念理念深入民心，并贯穿于居民日常行为中。

4、结合党日活动学习有关环境方面的知识，做到党员带头、组长牵头，共同努力搞好创建工作。我们中南社区目前在册党员比较少，但我们充分调动在职党员的积极性，发动群众，经常开展“护区护楼，养绿护绿”等措施，为创建绿色社区工作起到了模范带头作用。

5、利用辖区内有利场所，制作宣传横幅并悬挂于社区的醒目位置，号召社区上下群策群力，为创建工作贡献自己的力量。

三、齐抓共管，提高标准

创建绿色社区使居民在优美舒适的绿色环境中更好地工作、学习和生活，所以在创建绿色社区的过程中，得到了全体居民的积极响应和参与，使社区的环境面貌有了进一步的改善。在此基础上，大讲节约用电和节约能源的好处，车辆停放、路面状况、下水道、乱贴乱画进行经常性的查看和整治，对群众举办的脏、乱、差等问题，及时去联系解决，受到了居民群众的一致好评，使我们中南社区成为环境优美、道路整洁、居住舒适的绿色小区。

四、长效保洁、美化小区

创建绿色社区是一项长期性的工作，因此我们中南社区居委会对这项工作十分重视，我们与海门市环保局、海门市经济开发区中学联系，请他们到社区来进行绿色环保讲座和科技讲座，真正做到环保、科普进社区。通过多次讲座，使我们中南社区辖区内的居民整体素质有了很大的提高。以前我们社区辖区内的小饭店经常用一次性的筷子、杯子、餐巾纸，讲座以后他们才认识到这一次性的东西是不环保的，现在看到这些饭店已经看不到这些一次性的东西了。以前在小区的绿地上、花坛里经常看到一些垃圾，通过讲座和宣传，大家都能自觉遵守市民公约，现在我们的护绿志愿者在这些地方只需巡视，无需再动手捡很多的垃圾。但是这是一项长期性的工作，以后我们要配合环卫所、物业公司，加强对社区环境的检查和管理，并和共建单位经常性的整治环境，增强社区道路绿化地块的整洁，做到道路天天干净，车辆停放整齐，小区绿化达标。

绿色社区，绿色理念，绿色生活的种子已经在我们中南社区生根发芽，开花结果，我们将加倍珍惜已经取得的成绩，进一步加大环境治理的力度，把创建绿色社区工作引向深入。我们相信，在上级有关部门的正确指导和大力支持下，我们中南社区的环保工作将会迈向一个新的台阶。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!根据会议安排，下面，我将自己近两年来在新闻宣传岗位上所做的工作做简要汇报，不当之处，请予批评指正。

两年来，我始终坚持“围绕中心、服务大局”的宗旨不动摇，采、编了一批有份量、有影响、有价值的新闻报道、较好的完成了岗位职责所赋与的采写职能、编辑职能和综合管理的职能。具体来说有三个方面：

一方面，把握大局，紧盯重点，采写了一批重头报道。

1、在行风建设中，努力打好外围战。从20__20__年底的全市行风测评到20____年的全市万人行风测评，我局都被纳入参评单位。我在中心总体部署下，对内，通过内部宣传载体积极营造声势。对外，将我局加强行风建设的系列举措、行风建设中涌现的先进事迹和典型人物及时宣传报道出去，先后采写了“借得东风开百花”—我局行风建设回眸等系列报道。为我局行风建设起到了推波助澜的作用。

2、在“9.14事件”发生后,掌握主动打好翻身战。20____年“9.14”事件发生后，我在中心的部署下，迅速展开宣传报道。一方面将局里的整改举措通过内部网络、报纸迅速向下进行传达，一方面，将我局迅速应对突发事件，正确认识问题，积极进行整改的举措和姿态对外进行宣传报道。并在事件发生后相当长的一段时间内，对我局各单位尤其是事故单位的安全整改过程进行跟踪报道。先后对内、对外发表了“珍爱生命、远离违章”、“激活细胞、健全肌体”等一些有分量的报道。

20____年，针对省公司将对我局进行9.14安全整顿验收的情况。我按中心的安排提前介入、营造氛围：结合局工会开展的[本文转载自“前方监督、后方叮嘱”活动，与通讯员合作完成了《亲情牵紧安全弦》的重头报道;结合我局迎峰度夏期间保安全供电的系列举措，进行了宣传报道;结合李维建总经理来我局调研期间所做的重要指示，完成了《为了总经理的安全重托》—益阳局近期安全工作侧记的重头报道。这些都为安全整改顺利通过验收营造了良好的舆论氛围。

3、在“抗冰保网”中，全力以赴打好突击战。从大年初七起，我和中心同事就全力以赴投入到抗冰保网宣传报道当中去。在对冰灾情况和抗冰动态及时进行报道的基础上，我通过深入采访和反复提炼，先后撰写了《千里冰霜脚下踩》、《蒋劲松下山了》等一批有分量的报道，及时在各大媒体上进行了发表，生动的再现了我局一线职工抗冰保网的英雄壮举。3月中旬，为申报国网公司抗冰保网先进集体和个人，我和同事又连续奋战两天两夜，赶写了16篇先进集体和先进个人事迹汇报材料，为最终我局获得“国网公司搞冰保网先进单位”的殊荣起到了良好的推动作用;4月中旬，益阳市委、市政府为我局举办抗冰保网专场演讲报告会，根据分工，我负责撰写两篇演讲稿，并作为演讲团成员参加了汇报演讲，演讲报告会获得了极大的成功，为树立起“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的益电人形象起到了良好的宣传作用。在抗冰保网宣传报道的几个月里，随时准备接受任务、凌晨两三点回家这些都已经太为平常。值得欣慰的是，最终，我们不辱使命，胜利完成了抗冰保网宣传任务。市委、市政府专门发文，号召全市人民学习益阳电业抗冰保网精神，这既是对益电人的最高嘉奖，也是对我们勤奋工作的一种肯定。

4、在农电改制中，深入挖掘打好攻坚战。20__年，是我局农电体制深化改革的头一年，我与中心李主任一道，对农电改制的新举措进行深入采访，通过反复挖掘和提炼，在相关领导和部门的大力协助下，完成了《原野在呼唤》的通讯稿，该通讯在《省电力报》、《华中电力报》和《中国电力报》上发表后，吸引不少兄弟单位前来取经。此文同时也获得了省电力公司“怀电杯”精品新闻大赛三等奖。

5、在“创学活动”中，突出打好特色战。打造学习型企业是我局的`一项基本方针，我局的创学活动也是极具特色的，如五个现场培训基地的建立、每年两次对中层干部的集中培训、对技术比武的尖子进行重奖等系列举措，我都不失时机的对内对外进行了宣传报道，在系统内产生了一定的影响，其中由我采写的“电线杆子我来爬”一文获得省公司20__年度十佳新闻作品奖。

6、在负面影响形成之前，及时打好攻防战。20____年，部分安化小水电对在并网发电过程中，我局削减其电量、限制其上网时间以及税收等方面的政策产生了一些误解，在相关部门和单位的配合下，我及时深入安化山区和有关部门进行调查和分析，与李主任合作完成了《大山在呼唤》的新闻调查，在《益阳日报》、《中国电力报》等媒体上进行登载，为及时消除负面影响起到了较好作用。

除此之外，两年来，我和办公室的同事一道，还圆满完成了“企业是我家”三个一系列活动的报道、完成了班组建设的系列报道、同业对标的跟踪报道、世羽赛等重大活动的保电报道、服务之星评选等优质服务工作的报道、以及党员先进性教育报道和扶贫工作报道等重大报道。

此外，我还参与了“太阳每天都是新的”等多部专题片的摄像;参与了城网二期改造成果宣传画册摄影制作和《益电服务、日日进步》、《热血融冰》以及《企业是我家》三本书的编辑工作，20____年及时更新宣传窗12期等。

卫生局年度卫生监督工作总结范文

20xx年xx县卫生、人口计生工作在县委、县政府的正确领导下，在市卫生局的大力支持和指导帮助下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的“xx大”精神为指导，深入学习科学发展观，按年初地、县两级卫生工作会议的安排部署，全力做好疾病预防控制、卫生监督、人口计生、妇幼保健等工。通过一年来的努力，各项卫生工作取得明显成效，为保障全县人民的健康和促进社会经济的发展作出了积极的贡献。现将20xx年工作总结如下：

基本情况

全县共有各级各类医疗机构11个，其中中心乡镇卫生院3个、普通乡镇卫生院6个，县卫生服务中心1个、县疾病预防控制中心1个。全县共有卫生技术人员161名，其中县卫生服务中心76名（其中藏医19名），县疾病预防控制中心15名，各乡（镇）卫生院70名。

公共部分完成情况

（一）狠抓党建工作

1.当好支部书记。自觉维护民族团结，认真传达贯彻执行党的路线、方针、政策和上级决议、指示，深入学习党的xx大、三中、四中全会以及中央第六次西藏工作座谈会精神,坚持将党建工作与本地、本部门实际工作相结合，以群众满意为目标，狠抓基层党组建设。廉洁奉公，作风民主，积极开展批评与自我批评，不断加强自身学习，坚持党内民主集中制，认真开展“五个好”党支部创建工作。

2.争创好支部班子。及时调整充实支部成员，通过学习会、集中培训、专题研讨、职工大会等形式，切实加强党员政治理论学习和警示教育，深入揭批，使支部党员干部职工，旗帜鲜明，立场坚定的反对分裂，维护祖国统一和民族团结。利用宣传栏、横幅等宣传形式，加大宣传力度，营造浓厚的党建工作氛围。定期开展行风评议，广泛听取群众、社会的评议意见，并针对存在的问题及建议及时进行改进。发放民主评议调查问卷，满意率达95%以上。

5.优化党员干部队伍。高度重视党员、干部思想政治建设，深入开展讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律、讲奉献活动，不断提高党员职工“立党为公、执政为民”，全心全意为人民服务，忠诚实践“三个代表”重要思想的意识。广泛开展理想信念、职业道德、职业技能、职业纪律、社会公德、家庭美德、法制和党风廉政教育，增强党员的大局意识，整体意识，团结意识，干事创业意识和形象意识。

（二）着力推进党风廉政建设

1.加强体制机制建设。我们始终高度重视党风廉政建设工作，结合卫生工作实际，坚持“从源头上预防和治理腐败”的工作原则，与业务工作一道，同部署，同安排，同检查，及时调整充实了卫生系统党风廉政建设领导小组，签订了《卫生系统党风廉政责任书》，形成了层层有人抓，层层抓落实的工作机制，在全系统形成了一把手负总责，领导班子各负其责，党政齐抓共管的良好格局。在此基础上，严格执行各项财务制度，实行“收支两条线”制度，定期公开财务收支情况。

2.狠抓党风廉政建设各项工作落实。一是加强思想教育，驻牢思想道德防线，组织干部职工及时传达中央、自治区、地区关于党风廉政建设的理论，学习《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中纪委关于严格禁止利用职务上便利谋取不正当利益的若干准则》等廉洁自律条例。二是加强行业管理，增强服务意识，切实维护群众根本利益。通过学习卫生相关法规政策，强化党员干部的责任意识和服务意识，进一步明确服务患者，奉献社会的服务宗旨。针对群众关心、关注的问题，设立投诉信箱、电话并向社会公布，最大限度地接受社会监督。三是加强党员干部职工监督管理工作，认真执行上级关于公务接待有关规定、认真执行上级有关公车管理和禁止赌博等各项规定，认真执行领导干部职工不准结婚丧、升学、乔迁等事宜大操大办牟取私利的规定。

3.坚决纠正医疗服务中不正之风。扎实有效地开展了纠风和商业贿赂专项治理工作，结合《国家基本药物目录》，公示基本药物药价，所用基本药物均从市药品集中招标中标企业购进,乡（镇）一级实施基本药物制度和药品零差价覆盖率达100%，各乡镇药品均从县卫生服务中心药库购，并做好进购进药品验收记录。全系统实行了三级承诺制，医生向科室承诺、科室向医院承诺，医院向卫生局承诺。同时，严格履职践诺，强化监管，坚决抵制医疗服务和医药购销中的不正之风。

（三）认真做好宣传思想工作

一年来，我系统坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的xx大、三中、四中全会以及中央第六次西藏工作座谈会精神。一是认真制定全年理论学习计划，认真开展创建学习型党组织活动，及时认真完XX县委宣传部制定的理论课题，大力开展宣传党的xx大会议、大力宣传“社会主义核心价值观”主题教育活动精神，开展各种各样的宣传和学习活动。二是扎实开展“四观”、“两论”和“三个离不开”主题教育活动，以维护祖国统一、反对民族分裂、维护社会稳定为内容，深入开展“反对分裂、维护稳定、促进发展”主题教育活动，进一步增强了干部群众反对分裂斗争的自觉性和坚定性。三是积极参加自治区成立50周年、林芝雅鲁藏布生态文化旅游节等重大节日和纪念日，积极开展宣传活动，印发宣传标语口号，悬挂宣传横幅，营造了良好的舆论氛围，进一步增强了干部职工对党的拥护和对祖国的热爱。四是加大自身精神文明建设力度，认真按照县里开展的精神文明建设活动，并结合主题开展自身精神文明建设。五是积极向农牧民群众讲解有关惠农政策，使农牧民群众了解当前出台的优惠政策，从而积极广泛的参与进来。六是积极参加各级、各类宣传思想工作培训班，为进一步做好宣传思想工作，设立了专职信息员。

业务工作开展情况

（一）农牧区医疗制度稳步推进。20xx年，全县农牧民参加农牧区医疗制度筹资率达到98%，政策落实覆盖率达到100%，建立家庭账户率达100%，20xx年上级财政下拨农牧区医疗基金共计1328.98万元、比上年多281万元，对各乡镇医管会结转家庭账户基金213.10万元，共结算补偿农牧民住院医疗费用2155人次、1038.09万元，比上年多178万元。

（二）疾病预防与控制工作水平进一步提升。贯彻落实“预防为主”的工作方针，进一步完善疾病预防控制体系。一是加强三级疫情直报工作，网络直报专人负责，避免漏报迟报，传染病报告7种142例。二是加强预防接种工作力度，为了进一步提高xx县儿童的整体免疫水平，执行每周定时定点接种，每双月针对薄弱环节重点进行预防接种，每季度查漏补种的工作方式，并对负责预防接种工作的乡镇进行督导检查。七苗接种率为95.0%，麻疹疫苗查漏补种2132人、接种率95.6%。三是加强重性精神疾病管理，广东省精神卫生中心精神病专家在xx县开展重性精神疾病疑似患者23人，确诊18人。四是狠抓传染病和地方病防治工作，河南省寄生虫病健康研究所在xx县开展为期12天的国家寄生虫病调查活动，调查覆盖12个行政村，共检测1007份样本，阳性318份，为xx县今后开展寄生虫病防治提供了科学性的依据。五是大力开展保护性灭獭工作，鼠疫监测面积达359.21公顷、保护性灭獭面积651.23公顷，堵洞12048个。送检细菌学检测7份，血清学检测90份，结果均阴性。发放鼠疫防治宣传品5730余份，受教育群众1726人。五是开展性病艾滋病干预，全面落实“四免一关怀”政策，在人群集中地段开展艾滋病防治知识宣传活动，发放宣传材料210余份，安全套1560只。对拘役人员和娱乐场所工作人员进行干预抽血检测数397人，自愿咨询检测474人。结核病检测10人。开展结核病流行病学调查1次、筛查136人，确诊阳性病例1例。

（三）妇幼卫生工作成绩显著。认真贯彻落实“一法两刚”，努力提高全县孕产妇保健服务能力，推进妇女儿童健康发展事业。一是加强业务培训，邀请地区妇幼保健院师资，举办为期3天的妇幼专干培训，共有28名医护人员参加。二是加大住院分娩引导力度，各医疗机构陆续建立便民待产室，积极引导和鼓励孕产妇参与产前检查和住院分娩，为592名孕产妇按时发放住院分娩补助金额173200元，为符合条件的33户家庭发放孕产妇保险金243300元，为226名产妇发放叶酸305盒，今年，全县产妇共730人、活产数725人、住院分娩708人、住院分娩率96.7%、比上年上升1.1%，孕产妇死亡率为零。三是加强儿童系统管理，0-7岁以下儿童系统管理人数3462人，系统管理率91.1%。全县婴幼儿死亡人数10人、婴幼儿死亡率13.8‰、比上年下降4.6‰。开展新入托儿童体检人数共计196人，评价反馈体检结果，为儿童健康管理提供了科学依据。

分页阅读第1页：卫生局年度卫生监督工作总结第2页：人口和计划生育工作落实到位

（四）人口和计划生育工作落实到位。一是倡导新型生育文化，广泛深入宣传计划生育法规、政策、优生优育、避孕节育、出生缺陷等一系列科普知识，全年发放各类宣传资料1万余份。二是积极落实“两项制度”审查工作，努力做到符合条件的一个不漏，不符合条件的一个不登记，发放计划生育“一孩双女”奖励扶助资金352人、337920元，“独生子女伤残死亡特别扶助”资金71人、152620元，完成新一批两项制度新增扶助对象的资格审核、信息录入和资金预算工作，新增符合享受“一孩双女”奖励扶助制度22人、退出3人，新增符合享受“特别扶助”制度6人、退出2人。三是开展“5·29会员活动日”宣传活动，共为60名养老院老人慰问资金18000元，同时进行免费义诊，发放治疗常见病、慢性病藏药价值达17000多元。四是开展免费孕检及出生缺陷一级干预民生项目，已完成全县农业户口130对、非农户口80对计划怀孕夫妇免费优生体检，完成260对怀孕夫妇出生缺陷一级干预体检，目标任务完成率100%，建立的纸质健康档案已全部录入系统。

（五）医院管理与行风建设稳步推进。积极开展卫生服务中心创建“二乙”工作，依据《20xx年版评审细则》，制定符合实际的任务分解方案，在完成第一阶段和第二阶段工作任务的同时，医院开展自查自纠和整改落实，总结经验，查找不足。召开自评会，明确工作职责和工作分工，改进流程和操作规程，完善制度及岗位职责，收集、汇总各科室的流程、制度、岗责、预案。11月18日，顺利举办卫生服务中心第一届一次职工代表大会。目前，卫生服务中心共收治门诊患者25560人，以腰椎穿刺和基础麻醉的有限条件下，共完成各类手术32台，病床平均周转次数30.93人次，诊断符合率97%。住院患者804人。

（六）卫生监督执行强度不断加大。认真履行卫生行政许可职责，一是依法加强卫生监督执法，对全县12家娱乐场所、15家住宿场所、8家美容美发店开展3轮专项检查，出动监督执法人员24人次，发出卫生监督意见书14份，执法车辆8台。二是加强医疗机构卫生监督，为切实加强xx县医疗废物管理，有效预防和控制医疗废物对人体健康和环境产生的危害，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法律、法规和规章，结合xx县实际，制定《xx县医疗废物集中处置实施方案》，进一步推进xx县医疗废物处置工作。三是认真办理日常业务工作，共受理发放卫生许可证21个、健康证235份，按时完成食品安全风险监测工作，送检食品采样样品29份。20xx年，全县未发生一起突发卫生公共事件。

（七）在编僧尼暨城乡居民免费健康体检全面实施。为认真贯彻自治区党委、政府十件惠民实事重大部署，5月份起开展全县在编僧尼暨城乡居民免费健康体检和建立健康档案工作，体检项目包括测量血压、听心肺、把脉、血常规、心电图、外检测等十多项检查，完成全县僧尼139名、城乡居民29152名的免费健康体检工作和建立健康档案工作，体检工作任务完成率达到98.6%。

（八）乡村医生培训工作加以重视。为进一步提高xx县村医业务能力水平，充分发挥村医职能，积极组织举办村医业务能力培训，安排以基本护理、藏医诊治、妇幼卫生知识、结核病防治等为内容的理论讲解与实践操作，市、县两级累计培训村医90人次，培训天数为45天，充分提高了xx县村医各项业务工作开展能力。

（九）藏药制剂工作实现新局面。继续推广藏医药适宜技术，充分发挥藏医药在预防保健和慢性病防治中的优势和作用。20xx年，藏医门诊收治患者11675人次、住院50人次、理疗1150人次，完成制剂藏药9种（其中自主研发藏药1种：帝达芒觉），共565斤。开通由国家中医药管理局扶持投资30万的远程教育项目，通过远程培训模式，使藏医医院医护人员在当地就能接受到国家级中医老师的培训，实现了足不出户完成教育培训的愿望。完成40种藏药制剂的备案信息工作。积极参加林芝市首届藏药材辨认大赛，荣获团体奖第一名，个人奖一等奖和三等奖的好成绩。

取得的成绩

在县委、县政府的坚强领导下，在市卫生局的大力支持和帮助下，在卫生系统干部职工团结协作和共同努力下，xx县卫生计生工作取得了丰硕的成果。在20xx年地区卫生计生工作会议上，xx县卫生工作共获得8项大奖，分别为20xx年度农牧区医疗制度工作、基层卫生和妇幼保健工作、卫生监督工作、信息统计工作一等奖；医院管理年、藏医药工作二等奖；疾病预防控制工作、人口与计划生育工作三等奖。荣获全区“三网监测”工作三等奖、妇幼健康年先进集体荣誉称号，同时荣获县委、政府20xx年度维护社会稳定工作先进单位、安全生产工作先进单位、信息工作二等奖；卫生服务中心获得县委、政府20xx年先进集体等荣誉称号。

服务顾问年度个人总结推荐

忙忙碌碌的过了一年，但在我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。

201*年06月我接任维修站索赔员一职，在一周内对我所负责的工作范围有了新的了解，主要包括：1:受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(索赔期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询;2：负责因质量缺陷产品的召回处理;3：负责汽车厂家组织的特殊或临时服务。4：负责产品质量信息的收集和反馈，同时，这也是我在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾今年的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。

我接任维修站索赔员以后才发现，我对索赔员的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。这一点是我体会比较深的。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。由于工作的特殊性，索赔工作多且杂，如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。

从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快适应索赔工作共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。

应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。一方面，由于自己接任索赔工作的时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。一方面，我虽然是铃木索赔出身，但从专业技能方面讲也是有些困难的，而要在很短的时间里上手，对我来说也是一个很大的挑战，同时心理上也有不小的压力，但是，我不能因为有困难、有压力就放弃，所以我必须加倍的努力学习、熟悉自己现在的工作。现在看，回顾过去的这一年，尽管在工作的各个方面中既有欣慰、也有遗憾，但有一点是值得肯定的，就是通过学习，使我对自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、做汽车索赔员有基本工作要点。

关注厂家质量信息及不公开召回品质缺陷处理，2.鉴定本厂索赔申请，查明故障现象、原因，并及时向厂家做索赔申请报告，如有厂家特殊需要还要填写相应检点表，3.每月(或每日)及时与车间维修部门及厂家售后服务部门核对索赔数据，并提供财务报表。4.对厂家提供的技术改进信息及时通报服务经理和技术经理5.按时将旧件按照厂家规定的包装、托运要求返回厂家6.核对已收回索赔款。6.索赔员负责鉴定汽车故障零件是否在保修期内免费更换，有异议的负责与厂家跟客户沟通。橡胶塑料件的质保很短，因为这种东西老化磨损较快，发动机与车身质保时间较长。一般情况是由客户反映故障，4s找出故障原因，并确定应更换哪个零件，确定零件是否在索赔范围的是由索赔员决定的。遇到疑难故障，反复维修后没有解决的，技术总监会把情况上报厂家寻求解决方案。

虽然索赔员的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

今年4月份，是我国第x个爱国卫生月活动，主题是“远离病媒侵害，你我同享健康”。本次卫生月活动要重点做好三个方面的工作，现总结如下：

一、宣传创设氛围，人人知道爱国卫生月。

1、学校在接到通知后，利用班会的时间给学生明确要求，让全体学生知道爱国卫生月的事情，同时对全体学生提出要求：既要注意环境的卫生，还要注意个人的卫生习惯的养成，更要在灭蚊蝇、灭蟑螂的活动中注意卫生，防止中毒事件的发生。

2、在教师会议上组织全体老师学习文件精神，要求班主任在班级的管理中重视学生动卫生习惯的培养。

二、活动促进成效，人人参与爱国卫生月。

(一)针对学生吃零食的普遍现象，为克制学生少吃垃圾食品，讲解注意饮食饮水的的食品安全知识。并将本次活动要求告知学生家长，让家长配合学校，教育子女做好零食和零用钱的管理工作。

(二)环境卫生争做卫生保持的好学生

1、针对学校的卫生工作中存在的问题，及时召开工作会

在班主任的带领下，卫生委员的辅助下，做好本班的值日。各班根据自己的室内外卫生情况合理安排值日岗位，并在有效的时间内，保质保量的做好值日。同时各班召开全体学生会议，查找出教室、卫生区内不卫生现象，发动大家深挖造成卫生环境脏、乱、差的原因，通过“查找”、“深挖”，使同学们增强文明卫生意识，提高讲究卫生的自觉性。

2、校园环境的整治。

每周利用周一大扫除的时间，全校师生对校园环境卫生进行了一次彻底清理，重点把各教室、办公室和活动室彻底整理一遍。让学生明白，爱护自己身边的环境，就是对“爱国卫生月”的支持。做到教室、卫生区内无卫生死角，每人不得随地乱丢废弃物品，随手处理地面垃圾。

(三)卫生习惯教育。

卫生委员利用晨检时间督促同学经常洗手，手要洁，衣要净方能进校园。同时在课间班主任经常教育学生饭前便后要洗手，在检查和教育中注意个人卫生。

我从20____年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。、

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。

5、办理小区ID门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施AB卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

九、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。

十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。

这七个月的工作，也暴躁了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。

新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业，加油!”

行政服务中心工作总结

XX年，县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，强化理论学习和公仆意识教育活动，紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务，继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作，取得了良好业绩，到目前为止，共受理各类行政许可及行政事业性服务事项18.3万件，办结18.26万件，收缴税费1.33亿元，按时办结率和群众满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中，中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用，为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角色。

一、基本工作情况

1、行政审批项目清理工作继续深化。今年3月份，为配合为民服务全程代理工作有效开展，根据县政府安排，由我中心牵头，在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下，对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理，依据有关法律、法规政策，决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项，取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项，共梳理208项可进行二、三级全程代理服务项目。11月初，全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头，行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作，又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理，并将清理结果拟印发成册，向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。

2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后，继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高，中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动，发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶，中心坚持每周五学习例会制度，在会上，对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广，对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以“反腐倡廉制度建设推进年活动”、“推进政务公开，实现效能提速”、“争创国家级文明村镇建设”为主题内容的培训教育活动，窗口工作人员思想观念进一步转变，中心人员服务水平继续提升，文明服务、主动服务意识进一步增强，依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过加强文化建设，树立“群众满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳，点点私心毁名节”的服务理念，一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。今年以来，投诉受理中心接受的群众投诉共计32起，较过去有了明显下降，且都较好地得到妥善解决和回复。

中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上，逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。今年以来，中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘，先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务。同时，中心深入推行双休日值班和预约服务制度，只要群众急需，窗口力争实现急事急办、特事特办。公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法；公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求，能较好地实现当场办结；房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时，中心根据服务对象实际需要，积极推行上门服务、预约服务、延时服务，并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务，截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上门服务11次，服务对象达2.8万人次，征收养路、交通规费7000余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象。

3、为民服务全程代理工作稳步推进。为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作，中心通过整理归纳，将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件，为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限，为民服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容，整理成册，于3月份印制《服务指南》25万册，向全县城乡居民下发，实现了每户一册，对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺，县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公，3各乡镇设立了为民服务全程代理中心，与乡镇政务中心合署办公，村级设立代理室，明确专人代理，具体承办代理事项，月11日，全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会，以点带面，对该工作进行全面推广。目前，全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理二、三级服务办件多达上万余件，并多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评，群众把这一“群众动口、干部跑腿”的有效服务，称为政府的“民心工程”、“德政工程”，此项工作也得到省、市领导的高度认可和好评。

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社区护理年度个人工作总结样本

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2017年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

卫生院年度工作总结2016

本年度以来,我院在县卫生局以及地方党委政府的正确领导和支持下，通过全院职工的共同努力，建立健全和完善各项规章制度，院内业务大幅度提升，预防保健免疫规划工作取得了较好的成绩，新农村合作工作有了较大的进展，医院狠抓管理，外树形象，内强素质，创优质服务，具体体现在以下几方面：

一、院内管理方面：

建立健全各项规章制度，充分调动职工的积极性和主观能动性，发扬职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达1万伍千余人，比去年同期增长了50%，住院总人次360余人，比去年同期增长36%，全年业务总收入70余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，确保医院业务正常开展。

二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作：

充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提高村卫生人员的业务素质，我镇共有居民20561人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童699人，实种678人，完成97%，卡介苗应种儿童170人，实种151人，完成88%，乙肝疫苗应种737人，实种671人，完成91%，百白破疫苗应种649人，实种622人，完成95%，麻苗应种634人，实种621人，完成97%，甲肝实种96人，流脑实种157人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣传住院分娩，充分提高农村孕产妇住院分娩。

三、公共卫生方面：

我院共有两个卫生监督员，两个监督员不定期向辖区中集体食堂进得检查，公共场所，饮食摊点进行抽查，全年共进行公共卫生监督6次，通过努力，全镇未发生一起食物中毒事件和突发性公共卫生事件。

总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作仍然存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，力争将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。

为进一步营造整洁、规范、舒适的节日环境，根据文件精神，我院20xx年1月9日至1月21日开展卫生系统市容环境卫生整治活动，现将本次活动总结如下：

一、广泛宣传发动，营造浓厚的市容环境卫生整治氛围。

为迅速掀起市容环境卫生整治活动工作高潮，1月7日我院召开全体职工动员大会，要求紧紧围绕贯彻落实上级对卫生工作总体部署和要求。以创建环境优美，医德高尚，医技精堪，群众满意的卫生院及全镇卫生服务行业新形象为目标，努力创新提高，不断取得进步。

二、各部门落实职责分工

1、各科室加强了环境卫生管理，组织职工对办公区及家属院开展一次卫生大整治，清洁门窗、地面、楼体墙面等污垢，清理建筑楼顶乱堆杂物，彻底清除卫生死角。

2、加大卫生间的管理力度，及时清进垃圾，消灭蚊蝇的孽生地，要保证垃圾一天一清理，对卫生间垃圾堆放处和容易滋生蚊蝇的下水道口等部位要坚持每天打药一次。

3、院卫生事业办加强了食品餐饮服务环节的监管工作、成立成立食品安全督查领导小组，协同工商部门对全镇餐饮行业进行了的彻底清查、督促各餐饮服务单位，严格遵守《食品安全法》，建立食品安全管理制度，严把食品及原料采购验收，加强对从业人员的健康检查，餐饮卫生安全知识培训，为节日期间全民食品安全奠定良好的基础。

三、积极开展卫生宣传教育，培育全镇居民健康新风尚，提高全民健康意识。

加强环境卫生治理的同时，也不忘全民的卫生宣传教育。利用1月10日村医开会开展居民健康教育咨询活动。通过各村卫生所张贴标语、板报多种形式宣传健康卫生知识，强化了广大群众的保健意识。改善了居民的膳食习惯。

四、继续加强我院医疗垃圾安全管理，防止疾病传播、保护环境、保障人民群众的身体健康。

1、细化建立、健全医疗垃圾管理责任制，成立院医疗垃圾管理小组：

2、继续完善医疗垃圾收集与运送。

①继续健全各项规章制度，实行定人、定点、定时操作与管理，确保各项制度和措施落到实处。

②对医疗垃圾实施分类管理，专场存放，专人管理，做到了不将一般医疗垃圾和生活垃圾混放、混装。

③建立了医疗垃圾的暂时贮存设施、设备，避免了露天存放医疗垃圾。

④生活垃圾处理做到日产日清;生活垃圾中不得混杂医疗垃圾，生活垃圾清理后，要做好垃圾堆放地点的清洁与消毒。

五、美化医院环境

为强化广大职工爱护环境，保护绿化成果的意识，医院以这次整治活动为契机、多次在会议上进行“爱护绿化、爱我家园”的宣传，使全体职工树立以院为家的思想意识，有效的促使广大职工关注环境、关注绿化，同时发动全体住在医院的职工搞好阳台绿化。一方面美化了居住环境，另一方面也搞好了职工种花种草、爱花爱草、护花护草的自觉性，同时也为患者提供一个舒适的就诊环境，深深的影响了前来就诊的患者，没有人有意的去损坏花草树木。良好的绿化环境，让广大就医的患者也意识到讲究卫生的重要性，过去那种乱丢垃圾、乱刻乱画的现象不再浮现。一个植树栽花、爱树爱花的良好风尚正在职工和广大患者中形成，现在医院变成了一个美丽的家园。

总之，通过这次集中整治活动、医院的环境卫生，服务质量、群众的满意度越来越好，我们将努力提高，不断取得更大的进步。

客房服务员年度工作总结范文

我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗?”

也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事!”

在这里我要大声的说：“你错了!在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!”

一 工作方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设 、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初“只知道”，“看到”到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二 存在的问题

由于各种原因，使我的工作中存有有不少问题：

1，容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识

2.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

三 学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。 这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人， 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

四 合理化建议

事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

五 明年的打算

荣誉只是对以前工作的肯定,是我努力做好本质工作的动力,下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己,勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量!

2020社区卫生服务中心年度工作计划

【篇一】

一、以团结发展幸福为中心，不断提高中心职工凝聚力和幸福感

1.认真学习党的xx大及xx届三中、四中、五中、六中全会精神，巩固“党的群众路线教育实践活动”、“三严三实”、“两学一做”等活动成果，加强党支部和领导班子作风建设。20xx年将在党员中开展“学党史、学党章、学党规、学系列讲话”为主题的系列教育活动，激发了党员干部的爱党、爱国、爱社会主义的热情。加强领导班子建设，开展讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲，做职工公仆“四讲一做”活动，创建“四好”领导班子，在行使“决策权、基建权、采购权、人事权、财务权”时严格按《公立医疗机构管理权力廉洁风险防控规创》执行，严格执行中央八项规定，塑造清正廉洁、勤政务实班子形象，在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神，使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处，从而使广大职工团结一致，凝心聚力，加快中心各项建设，更有效地为病人提供高质量的医疗服务。

2.以创先争优活动为主线，加强全员政治思想教育，修订和完善各项规章制度，加大绩效考核力度。结合创先争优活动号召全体干部职工学先进、赶先进、争当改革开放和现代化建设的排头兵。以“社会主义核心价值观”为统领，加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，通过深入开展“作风建设年”活动，教育全体员工对工作负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。建立“无红包医院”长效管理机制，坚决杜绝收受红包，索要红包现象，为树立单位良好形象提供了可靠的保障。在认真执行医疗核心制度的基础上，结合单位实际，对原有规章制度进行修订，使制度更具可操作性。在开展门诊和社区卫生工作中，加大绩效考核力度，做到既能提高全员工作积极性，又能体现按劳取酬，绩效挂钩的原则。

3.完善院务公开，加强民主管理，让职工知院情、参院政、议院务。在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、绩效分配方案等，通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，真正让职工知院情、参院政、议院务，体现公开、公平、公正的原则，为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强对器械、药品管理的透明度。结合绩效考核内容，定期公示门诊人均处方额度，职工奖罚情况，病人满意度调查、病人投诉情况，提升病人满意度。

二、以“积极参与卫生体制改革，巩固皮肤病防治成果、拓展社区卫生功能”三大任务为抓手，推进各项工作开展

1.认真学习上级有关深化推进卫生体制改革的精神，积极参与公立医院改革。根据市政府、市卫计委统一部署，积极参与卫生体制改革，深化药品、人事、财务制度改革，完善绩效考核制度，积极做好职工思想工作，维护稳定大局。

2.改善服务态度，提高业务水平，打造海门皮肤病防治优质品牌。加强对皮肤科门诊工作的管理，从改善服务态度，加强医患沟通，提高诊疗质量等多方面着手，提高服务水平。一是优化服务流程，减少病人候诊时间，二是加强沟通，在服务过程中从每个科室、每个岗位做好宣传、沟通，规范文明用语，让每个病人满意而归。三是加强医疗质量管理，加强医院感染管理、医疗废物处置人员培训，按规范要求认真做好医疗废物收集、存放、处置等工作。加强抗菌药物管理，严格抗菌药物使用督查，将医疗废物处置和抗菌药物使用纳入绩效考核，与工作量同时考核，同时奖惩。四是拓展服务项目，开展微量元素测定、过敏源筛查、皮肤门诊手术等服务，方便群众。全年确保业务收入480万元。五是提高业务水平。通过走出去（外出培训学习、短期进修）、请进来（请上级专家来院门诊）方式，打造海门皮肤病防治优质品牌。

3.依托“家庭医生、社区协管员、健康小屋”，进一步完善社区服务功能

稳步推进健康管理团队和家庭医生工作，进一步完善《海门一社实施家庭医生制度实施方案》，根据本机构服务能力和条件，研究制定家庭医生服务规范，健全管理制度和工作流程，主动接受社会监督，打造家庭医生签约服务品牌，让居民能享受到方便、有效、安全的基本医疗卫生服务。

完善65岁以上老人“一定期、两通知、三结合”服务模式，从四月份开始，每周二、四早上六点半至八点，为65岁以上老人提供体检服务；每次门诊前一天由责任医师负责电话提醒通知，体检后一周内将体检结果通知本人；结合体检建立居民健康档案，对未建立居民健康档的建挡，结合体检开展慢病建档，及时发现高血压、糖尿病人，结合体检开展一对一的个性化健康指导。

充分发挥社区协管员作用，提高组织程度，让他们有任务，有事做，有积极性，配合家庭医生在签约、65岁以上老人（慢性病人）体检、慢病管理、健康教育发挥更大作用。

充分发挥健康小屋、慢病健康俱乐部功能，充分发挥本中心健康小屋和慢病俱乐部功能，吸引更多慢病患者成为俱乐部会员。

三、加强人力培养，提升中心形象

加强了队伍建设和人员业务培训，积极参加上级组织的业务培训和全科医生培训；积极组织全员培训、专业培训；选派优秀人员外出进修。培养补齐中层干部。

【篇二】

一、预防为主，综合服务，不断完善社区卫生服务功能

1、健康教育

开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，争取社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到85%，中小学生健康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到90%和85%以上。本年度要利用全年主要卫生宣传日，开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。要针对社区老年人较多，文化程度不高的特点，做到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众接受、受群众欢迎。全年至少开展12次以上有规模的讲座、义诊咨询等宣传活动和每月刊发一期健康专栏，按时上报健康教育月报表。

2、加强重点人群管理

20xx年社区卫生服务中心工作重点是孕产妇、儿童、重症精神病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人的管理，具体做到：全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年人、慢病等重点人群的底数，并规范建档，为其提供连续、综合、适宜的服务。在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档案并重点管理。继续开展免费为60岁以上的老年人建立健康档案和健康体检，有针对性地开展高血压、糖尿病和精神病人等的管理。为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。

3、计划免疫

进一步加强辖区内儿童及流动儿童的预防接种和管理，定期组织人员下社区开展主动搜索，及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿童资料，发现未按要求完成免疫规划的儿童，及时通知补证、补种；严格按照国家免疫规划程序开展预防接种工作，建立健全冷链设备档案，做好疫苗进出登记，加强生物制品的管理，并按要求上传儿童接种信息。

4、妇幼保健、疾病预防控制

继续做好孕产妇及儿童建卡工作，做好常住人口、流动人口和高危孕产妇的追踪管理，要继续做好妇幼信息的收集、上报，加强妇幼信息漏报调查和基底资料调查。继续与相关部门密切配合，定期下社区开展流动儿童的主动搜索和摸底造册工作，及时发现适龄儿童，提高流动儿童保健系统管理率和疫苗接种率，加强本辖区内疾病预防控制工作。

5、加强规范化居民健康档案建档工作

我中心在20xx年居民建档工作基础上进一步推进此项工作。

20xx年度将达到辖区居民建档率80%，确保健康档案的真实性。规范化管理健康档案，并及时完成健康档案录入工作。

6、加强我中心的绩效考评及公共卫生服务经费管理工作，健全各种制度。

7、20xx年度为居民提供的免费服务项目包括：

(1)根据辖区居民特点提供有针对性的健康教育指导。

(2)为孕产妇及新生儿建立《母婴保健手册》，提供孕期检查、产后访视、新生儿访视；为3岁以下儿童建立健康档案。

(3)为65岁以上老年人提供基本的体检项目、每年至少随访4次、进行生活方式和健康状况的评估。

(4)对高血压、二型糖尿病患者根据患者具体情况进行相应的体检项目，每年随访4次。

(5)对居家的重症精神病人每年进行1-2次全面评估，至少随访4次，做好康复指导。

8、不断提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

(1)认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

(2)认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

(3)完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。

9、加强卫生监督执法能力建设，确保全镇卫生安全。

一是加强卫生监督人员的素质建设，强化法律知识、业务知识培训，提高卫生监督工作人员的整体素质。二是继续做好学校饮食安全工作和食物中毒事件的处理工作。认真贯彻《学生集体用餐卫生监督办法》《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，加大力度，继续狠抓学校集体食堂卫生治理整顿，认真组织开展好春、秋两季学生集体用餐的专项检查。将食物中毒的预防和提高对突发公共卫生事件的处置能力列为工作重点，预防学生集体用餐食物中毒的发生。督促学校组织学生进行健康检查并建立健全学生健康档案。三是加大医疗市场整顿力度，严厉打击非法行医，建立长效监管机制管机制，规范医疗机构执业行为。四是加强重大活动的卫生保障工作。认真做好大型活动和重要接待的卫生保障工作，做好元旦、春节、五一、十一假日旅游黄金周的卫生保障工作，防止或杜绝重大突发公共卫生事件的发生。

10、继续在全镇全面实施疾病预防控制强基工程。建立完善镇村保健网络布局合理、服务功能健全、人员素质较高、运行机制科学、管理规范有序、工作绩效明显、居民较为满意的疾病预防控制体系。进一步完善公共卫生科硬件设施建设及人才队伍的培养。

二、齐头并进，抓好基本医疗

1、力争业务收入在上年度基础上增长10%。

2、继续做好社区内常见病、多发病诊疗工作，抓好门诊病例、处方、急诊出诊记录等医疗文书的书写质量，努力提高医疗服务水平，力争在门诊总量有新的突破；要进一步降低医药构成比，降低平均每门诊人次医疗费用，控制医疗费用的增长，减轻群众医疗负担；要进一步强化院感管理工作，保证医疗安全；要定期开展“三基”知识培训、考核，提高医疗技术水平；要认真执行卫生技术人员职业道德规范与行为准则，规范卫生服务行为。加强特色科室的建设，广泛运用包括中药、针灸、

3、20xx年重点建设康复理疗科，推拿、火罐、敷贴、热敷等中医适宜技术。

4、进一步推进落实国家基本药物制度，实行药品零差率销售。

5、积极添置设备，购置与社区卫生需求相适应的全自动生化分析仪、DR等设备。

四、继续完成社区卫生服务机构标准化建设

我中心将严格按照省卫生厅《关于城市社区卫生服务中心基本建设标准要求》力，争在20xx年内完成西壤坡社区卫生综合楼项目内部装饰装潢建设并在年度内正式投入使用。进一步规范社区卫生服务机构管理，做到人员、科室配置合理、服务功能完善，内部设置统一。

不断探索新的工作思路和管理方法，我中心将充分发挥社区卫生服务自身的特色和优势，以需求为导向，积极开展受群众欢迎的服务项目，完善服务措施。同时，不断探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引导和推进人员分配制度改革，提高社区卫生服务人员工作的积极性，在做好医疗业务的同时，确保各项公共卫生工作保质保量的开展。通过努力，逐步探索适合我社区卫生服务中心发展的新的工作思路和管理方法，确保我中心社区卫生服务工作有效、经济、方便、综合、连续地开展。

五、保持稳定，促发展

1、继续抓好社会治安综合治理、计划生育、党风廉政建设、精神文明、积极化解债务，做好信访稳控等工作，认真履行职责。

2、加强安全工作，进一步落实安全生产责任制，严格各种操作规程，狠抓措施落实。消除各种安全隐患。

3、继续创建无烟医院，在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟。

【篇三】

一、进一步加强领导，健全制度，规范行为。

今年我服务中心将进一步加强领导，落实到人，适当调整各村责任医生和协助人员，根据人口比例、村落范围、距服务中心(站)距离，进一步完善考核奖励制度，加强与公共卫生联络员的联系，组织实施好本辖区面向农村的十二项公共卫生服务内容，及时整理相关资料、及时上报、归档。

二、贯彻落实社区卫生服务方针政策

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

三、完善组织管理提升服务能力

进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案,重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上,建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

四、努力提高社区卫生服务队伍水平

1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加省级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。

2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周三下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。

3、要求中心中级以上的中青年专业技术人员必须达到继续医学教育规定的学分。鼓励积极撰写全科医学和社区卫生服务科研论文，争取参加高品质的学术交流或骨干培训班。

本人自20__年_月_日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。

管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是A、B、D组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入住手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的E、F、G组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。

因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达__次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过__次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。

并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自_月_日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。

部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.

2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

保洁员年度工作总结范文

保洁员们需要及时汇报回顾工作情况，如何汇报呢，通常是需要写一份年度工作总结的。下面是小编搜集整理的保洁员年度工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目!

保洁员半年度工作总结

各位领导，各位同事：

六十华诞迎喜庆，万众一心战恶魔。枯木朽株齐努力，万紫千红满地春。正当我中华儿女踌躇满志地喜迎新中国成立六十花甲年之际，却遭来了令人忧心肿肿的甲型h1i1流感病毒的侵袭和世界金融风暴的席卷，同时还有来至国内直线上涨的住房价格(经济危机)的困扰。金猴奋起金酷棒，试看天下谁能敌!我勤劳勇敢智慧的中国人民岂能被这小小的困难所吓倒!在以胡为首的党中央的坚强领导下，我秉承着坚持科学发展观，坚持以党的xx大精神为指导的信念，运筹帷幄，乘风破浪，顽强拼搏，克服困难，战胜险阻，加强学习，提高技能，创新工作，最终圆满地完成了自己的本质工作。回顾一年来的工作业绩，我主要做到了以下几点，现总结如下。

一、严明号令，一切行动听指挥。对于领导部署的工作任务和临时号令我做到了绝对服从和雷厉风行的执行。做到了全所一盘棋，上下一条心，政令畅通，号令严明。维护了政令的高度严肃性和一统性。在岁月的蹉跎中，我因为对伟大领袖毛主席的崇拜逐渐形成了一个一切行动听指挥的“坏习惯”，因此工作中常常用三大纪律八项注意的条条来约束自己，用军事化战略思想的框框来规范自己。如有几次领导寅时叫我打扫好卫生关好铁门，我当机立断地就执行了起来，而没有阳奉阴违暗渡成昌地拖到卯时去完成，再如领导通知我开会学习看电视，也从没有搪塞推脱借故不参。等等这些坚果行为都是马列主义毛泽东思想照耀我的结果，是改革开放政策温暖我的结果，是社会主义荣辱观滋蕴我的结果。

二、遵章守纪，以身作则扬法威。伟大领袖毛主席早就教导我们说，纪律是执行路线的保证。一个单位如果没有严格的纪律，就会出现一盘散沙的现象。因此一年来我坚持做到了不迟到，不早退，不矿工，不赌博，有事请假，自觉遵守和维护了所里的一切规章制度。保障了所务工作的顺利开展，维护了中国共产党领导下的企业规章制度的绝对权威。

三、爱岗敬业，克尽职守创佳绩。一年来我做到了每天打扫周围环境和室内外的清洁卫生，防止了疾病的传播，美化了工作环境。做到了每晚八点钟以前关大门。做到了对车库车辆的责任管理。做到了对外来入院人员和车辆的盘查与登记，保障了院内职工的财产和生命的安全。做到了艰苦朴素，勤俭节约，克勤克俭，不铺张浪费，空调非极热极冷时不打开使用。做到了微笑服务，说话和气，礼貌待人。做到了不玩忽职守，不谋私，不徇情枉法，不徇私枉法，不贪脏枉法。做到了以身作则，以人为本，精益求精，虚怀若谷。做到了不因利小而贱为，不因责大而胡为。做到了工作向先进看齐，向徐黎看齐，一丝不苟，兢兢业业，高标准，严要求。生活向低标准看齐，向吴大观看齐。彻底认识到了条条道路通北京，个个岗位可淘金，改革开放政策好，社会主义暖人心的深刻道理。做到了随时迎接公司和所里的检查，而不是三天打鱼两天晒网突击应付。

四、团结协作，共克时艰奏华章。协作之一，经常到费亭里协调解决矛盾，虽然有时候话语不多，但默沉沉的脸铁沉沉的拳也是对对手的一种威慑。有道是，费亭走一走，不抖也得抖，费亭站一站，不颤也要颤。为解决矛盾化解矛盾作出了一定的贡献。协作之二，甘愿做一线人员和收费人

年度清洁员工作个人总结

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可，保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。