社区卫生服务中心主任年度工作总结（通用20篇）

社区和单位爱国卫生工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以营造整洁优美的市容环境为目标，广泛发动群众，调动一切力量，大力开展爱国卫生运动，全面整治环境卫生，消除“四害”，有效切断病媒生物疾病传播途径，促进环境卫生不断改善;进一步加大爱国卫生的宣传力度，开展全方位、多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，现将社区爱国卫生各项工作计划如下：

一、全面加强社会卫生管理工作，促进环境卫生整体水平不断提高

1、加强对全区各居民组环境卫生的监督检查，组织发动广大群众做好创卫工作。同时，积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止出现管理松懈、卫生状况滑波等现象，为创卫奠定基础。

2、在全辖区各单位开展创建“卫生单位”活动，推动各行各业爱国卫生工作的有效开展。树立典型，推广经验，营造整洁优美舒适的工作环境。

二、组织开展爱国卫生月活动

4月份是全国爱国卫生月，社区和单位积极配合区爱卫会提高卫生意识、改善人居环境，组织开展爱国卫生运动，预防各类传染病的暴发流行，搞好食品卫生、饮水卫生、卫生大清扫和除“四害”活动，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。

三、加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低“四害”密度

1、组织开展除“四害”、病媒生物防治统一行动。动员全社会参与，组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我区的发生和流行。

2、积极开展“四害”防治基础设施建设工作，努力从源头上解决蚊虫孳生问题。根据上级的要求，认真开展“四害”防治设施建设的组织和宣传发动工作。

四、与上级城管部门联动，抓好卫生整治工作

落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订门前三包责任书;城管协管员每天对辖区内责任单位、门店、住户履行门前三包责任制情况进行检查，并做好检查记录;对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止，责令责任单位、门店、住户整改，对不及时整改的及时报告城管部门;积极配合城管部门查处影响环境卫生的违法。

五、广泛开展社区卫生健康教育宣传活动，致力提高居民卫生意识和健康素质

采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务;组织人员在各小区派发健康教育资料，确保健康教育资料发放到每家每户，积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。

六、加强爱卫组织建设，确保各项工作落在实处

进一步明确基层爱卫组织的职责、人员和任务，落实辖区责任制，强化社会卫生管理、除害防病、卫生宣传教育的管理职能，将辖区各单位的爱国卫生工作管好、抓细、做实。社区和单位干部和居民群众齐抓共管，齐心协力，确保全年爱国卫生工作任务的圆满完成。

现将工作开展情况总结如下:

一、基本情况

截止20xx年11月30日，全省128个县区中，已有106个县区开展了卫生监督协管服务工作，覆盖率82.8%。全省1318个社区卫生服务中心和乡镇卫生院中，有1273个开展了卫生监督协管服务工作，占总数的96.6%。聘任卫生监督协管人员4269人。目前，已开展卫生监督协管服务巡查25460余次。

二、工作开展情况

(一)加强领导，建立和完善卫生监督协管工作机制

20xx年12月在黑龙江省卫生监督所设立“卫生监督协管服务指导委员会”，委员会下设办公室及十一个指导组，明确了各执法及业务科室对上协助制定全省卫生监督协管工作的相关政策及工作方案，负责全省卫生监督协管工作开展情况进行指导、督查和考核，对下提供卫生监督协管人员的培训、指导、推广各地卫生监督协管服务工作好经验、好做法的多项职责。各市(地)卫生行政部门根据各地实际制定了卫生监督协管工作实施方案，成立了市、区(县)两级卫生协管工作领导小组，下设办公室，具体负责卫生协管日常工作。形成了省、市、县三级联动，共同推进卫生监督协管工作全面开展的新机制，促进了卫生监督协管工作的有效开展。

(二)认真组织，确保培训到位

自开展协管工作以来，省卫生监督所积极组织、指导各地卫生行政部门、卫生监督机构开展卫生监督协管人员培训、考试、聘任工作，在全省实行卫生监督协管员考试AB卷制度，负责确定全省监督协管员的考题，按时组织考试和监考工作。按照省卫生厅卫生监督协管工作进程要求，已完成全省卫生监督协管队伍的培训、考试及聘任工作，对4269名考试合格人员发放《卫生监督监督员B证》，按时完成了全省卫生监督协管站的挂牌任务。

(三)强化工作措施，全面开展卫生监督协管工作。

按照省卫生厅的统一部署，全省13市(地)卫生监督协管工作有序开展。哈尔滨市组织监督协管员对辖区校园周边进行巡查，保证达到校园周边200米内无非法行医。齐齐哈尔市由县级卫生监督所进行了业务培训指导，结合当地实际，开展了摸底调查和巡查等项工作。牡丹江市各协管站在辖区开展了卫生监督巡查，接受并协助查处各类涉及食品安全举报29起，对115家职业病危害单位开展了针对性的职业病防治咨询、指导，协助进行饮用水采样监测工作111 余次，协助开展学校卫生监督整治工作70余次，非法行医摊点协助查处 28 余起，报告违法信息37起。七台河市共计巡查涉卫企业3073户次，其中公共场所862户，二次供水31家，学校101家，托幼机构139家，医疗机构213家，食品企业1733户，已上报无证无照涉卫企业16家，排除食品安全隐患217起，充分发挥了基层卫生监督协管的积极作用。黑河市将卫生监督协管网络和卫生监督信息网络的“双网联合”，提高卫生监督协管工作效率。

三、存在问题

(一)协管工作进展不平衡。部分乡镇卫生院和社区服务中心对卫生监督协管工作认识不足、行动迟缓;卫生监督协管站的领导有畏难心里，工作思路不清，措施不力，工作无序。

(二)卫生监督协管人员多为兼职，加之监督范围片大面广，监督协管力量分散，不可避免出现监督协管不到位，监管不力现象。

(三)卫生监督协管经费作为公共卫生服务经费的一部分，由国家财政拨付，但在经费使用方面，各地无法达到方式统一，造成一定工作上的实际困难。

四、下一步工作建议

(一)进一步强化卫生监督协管工作人员业务培训，增加学习频次，定期或不定期开展培训，采取多种培训形式，使每个协管工作人员能按规范要求开展工作。

(二)加强督导、考核、抽查工作力度，采取随机抽查和定期检查相结合的方式，对监督协管站进行指导检查，及时纠正工作中存在的问题，保障发挥出应有的作用。

(三)加强辖区卫生监督机构与监督协管站信息化建设，提高卫生监督的信息收集、处理和报告能力和快速反应能力，提高卫生监督协管服务实效。

(四)要进一步统一思想认识，切实增强做好卫生监督协管工作的责任感和紧迫感，继续加大工作力度，健全工作机制，完善服务模式，提高服务质量和水平，提升队伍素质，积极探索建立了多种形式的卫生监督协管服务模式。

XX年，柳堡镇农经服务中心在县委农工办和镇党委、政府的领导下，以服务于“三农”工作为抓手，紧紧围绕全镇苦干二三年，实现翻一翻的总体要求，突出工作重点，狠抓措施落实，各项工作取得了明显的进步，具体做法是：

一、着眼农民增收，当好领导参谋。XX年坚持“农业增效、农民增收、农村稳定”为我们工作的目标，针对镇情把握机遇，不仅适时为党委政府组织开展农业农村工作方案思路拿措施，而且还及时帮助农民在实施增收致富上出主意，主要做法：一是积极组织劳动力输出，我们会同有关部门一起找门路，共同帮助落实转移输出劳动力多人，积极动员有一技之长的农民鼓励他们离家创业，仅此项使农民人均增收200元以上。二是着力调整产业结构围绕产业结构调整主动做好农产品销售工作，通过兴办此合作社使农民产的出销的出。三是切实关注民生，做好帮扶工作，在先进性教育期间，积极动员本单位职工献爱心捐资金，帮助特困生解决就学，使他安心学习。

二、强化农民负担的监督和管理。严格执行农村税费政策，强化农民负担监督和督查，确保农民负担不反弹，规范农村税费行为，一是规范编制方案，各村负担方案严格按规定程序进行，经民主理财人员参与，并召开村民代表会议讨论，确定编制方案，报经管站审核、镇政府审批;二是严格执行标准。对镇审批方案：不追加，不突破，一竿子到底，一本帐到户，统一由经管站电脑编制，并及时将负担的金额、标准、项目全部进行公开，接受群众监督;三是完善监督管理制度，确保归户表到户盖章率98%以上，负担卡发放率100%，健全农民负担检查督查制度，发现问题及时限期整改，并跟踪督查到位。

三、强化农村财务的长效管理。进一步完善村帐镇管制度，全面实行村帐、村财“双代管”，全面实施农村财务与资产管理电算化，加快村务公开阵地硬件建设，全面提高以财务为主的村务公开水平，推进基层民主政治建设。一是及时全面准确地做好记账、报账工作，编制财务报表，提供各种财务资料。二是协助村经济组织，组织收入，参与各种承包合同的招标结算管理工作。三是坚持三权不变前提下管好用好集体资金，做到不平调、不挪用，保证资金安全。四是对村经济组织提供原始凭证的合法性、真实性、完整性进行复核把关，对财务收支情况进行监督。五是指导村组搞好民主理财和村务公开，建立专用票据领用和登记制度，妥善保管好各种会计档案，做好两个村的财务管理示范点的工作，对财务重点村进行专项审计。

四、强化土地发包完善流转。今年为规范土地流转行为，我们积极配合各村疏导调处土地流转工作中的矛盾和纠纷，及时纠正问题，完善规范流转合同，今年我们还直接参与了雍尹村、廷柏村、清元村、联丰村、王通河等村的土地流转矛盾的处理和协调工作，受到了当地群众的肯定，有力地推动了农村土地流转工作，保护了农民的合法权益，维护了农村的稳定，今年土地流转面积达7939亩，并建立了合同管理台帐，全镇共收存农村专业承包合同491份。其中：农业合同408份，非农业合同83份。

五、积极化解村级债务。今年我们按照县委县政府的统一部署，始终把清收减债工作作为工作中的重中之重，坚持创收、清欠、节支三着并举，加快村债偿还力度，通过利用资源增收还债、强化资产经营管理减债、清收两项往来抵债，降低利率压债等有效办法和措施，共化解债务220万元，新增无债村一个。

六、抓好合作经济组织的发展建设。按照上级提出的边发展边规划、以规范促发展的工作思路，XX年我们新办了四个经济合作社，一是水产品流通合作社，二是水稻机插秧合作社，三是蛋鸡合作社，四是生猪养殖合作社。

七、规范运作，积极推进“三村”联创工作。今年根据上级的统一部署和要求，我们制定了规划、落实了责任、拿出了切实可行的相应措施，对全镇19个村、居委会分别制定争创总体规划目标和量化指标，力争在20xx年全镇实现全面小康村。目前，郑渡村、仁里村、亚宝居委会，已经进入市级和县级的验收阶段。

八、扎实开展创建工作，提高自身建设。围绕“苦干二三年实现再翻番”的目标，我们农经中心积极开展“爱岗敬业、争先创优、我为三农”的服务承诺，组织全体农经工作人员深入基层，服务基层，并和每个人在年初制定了工作考核目标。通过扎实开展优化工作，今年我们农经中心在年度满意基层站所的评比中获得了较高的名次。

XX年农经中心的工作目标是：农业增加值增长6%以上;农民人均纯收入达5700以上;新增劳动力转移输出1000人，达到18800人;新增合作经济组织1个;清收两项往来200万元，化解村级债务200万元;新增无债村1个;创建小康示范村2个;全面落实好农村政策，确保不出现涉农事件。主要措施：一是继续抓好农村政策的贯彻和落实，特别是各种惠民政策的落实，同时紧紧围绕农民增收的这一课题，积极鼓励和引导农民去创业、创收来增加农民的收入。二是继续完善农村土地的流转和农村财务规范化的管理，加大村级的清收减债工作，做好农村财务管理示范村的跟踪和推广工作。三是进一步加强和规范农经“一站式”服务质量，继续抓好农村经济合作社组织的发展。四是按照“三集中”的要求，积极主动配合有关单位和部门搞好村镇建设规划、产业发展规划、劳动力就业规划、基础设施和其他有关方面的规划，加强对各村“三村”联创的指导和协调，确保XX年全面小康村的创建和验收。五是积极完成上级和地方党委政府交办的其他中心工作。

2020商场保洁年度工作总结

20xx商场保洁年度工作总结篇一

在百货商场担任保洁员的这一年多来我工作工作的很愉快，这份工作对于我来说来之不易，在这一年多的时间里我一直以认真负责的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是从真正的接触到实际工作的一年多中，我发现其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，桌上床边，都是工作中不可忽视的重点。

在商场，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数顾客的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯于奉献的同仁。通过这一年的小结，我希望能冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。

保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，商场的保洁工作关系到商场的整体形象，把干净整洁的一面展示给顾客让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在学校需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥，靠的是全体同仁的高度自觉。一念来，在大的事件处理上能根据领导的指示，迅速采取措施，总体表现良好，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导及时指出和同事的热心补救，均达到良好的后果。

20xx年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成商场领导布置的各项工作，不辜负领导的期望，更好地为商场和顾客服务，为学校添彩。

20xx商场保洁年度工作总结篇二

20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的百货商场工作，是商场给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢商场的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质

为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于百货商场；二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。

（二）严于律已，不断加强工作作风

一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。

20xx商场保洁年度工作总结篇三

虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。以下是我对20xx年的年终总结：

一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件

我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响人们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。领导们很高兴，也非常的认可。

二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是人员流动的高峰期，来来往往的人会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了人们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作，让工作更上一层楼

虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。让自己的劳动尽量不和别人生活时段冲突，让开时段。当有人偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些人们因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样人们才能放心的去锻炼。

虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

20xx年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。

一、遵章守法，坚守岗位。

乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村（社区）代办站严格按制度要求，为群众办理日常事务。

二、加强学习，不断提高服务质量。

乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。

三、切实为民办实事好事。

坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。16月共接待群众咨询193人次，为群众办理、代办事项1418件，办结1416件，办结率99、9%。为村（社区）复印表册等20xx余份。为群众书写申请、证明等49件，免费为群众复印身份证、户口薄等463份。行政收费380元（属办理林业采伐证、林权证工本费。）

四、存在的问题。

窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。

五、20xx年下半年工作要点。

1、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。

2、服务“三农”，认真搞好农业科技、就业技术培训等服务。

3、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实，把好事办好，做到群众满意。

4、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。

通过便民服务中心工作的顺利开展，为百姓树立良好的公仆形象。为实现伟大中国梦和“美丽曲河、幸福生活”而努力奋斗。

精选客服中心年度工作总结范例

在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

光阴荏苒，日月如梭，转眼间一年又要即将过去。我主要做了以下几个方面的工作：

一、围绕大局，服务大局，重点工作重点推进、确保高质量完成任务。

1、中兴街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节，协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门，保持与市卫生局的联系，加强与瑞慈医院的沟通，学习、研究并拿出可行方案，在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前，土建、装潢和改造工程接近尾声，设备政府采购基本到位，人员招录工作方案已上报，整个工作紧张、有序、高质地往前推进。

2、_接力安保任务如期完成。领导重视、组织有力、措施细密、安排到位。对610及信访重点人头重点帮教管控，对社会面的不稳定因素逐项排查、逐项落实，整体联动、责任到人，确保万无一失。

3、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程，区高度重视，我们积极参与，在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作，成效明显。通过努力，三年三大步，在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台，在全市率先实现技防监控的全覆盖,极大地提高了治安防范的科技化水平和成效，为连续第四年成为“南通市平安法治街道”打下坚实基础。

二、坚定信心，攻坚克难，难点工作求得新突破。

1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾。刘志刚四次赴省、李翠芬进京上访、强拆户李秀英、涉法涉诉的施菊芹，我们都一一化解钝化矛盾，努力争取将问题解决在基层。

2、攻心为上，做好防范和处理邪教工作。主动关心，为下岗对象想办法找工作，充分体现关心关爱，确保稳定。

3、落实各项措施，创建“无毒社区”.加强宣传、落实责任，禁种、禁吸、禁贩，成效明显，在年度考核中名列全市第一。

甲方：_________

乙方：_________

丙方：_________

为提高居民的医疗、保健、预防和康复等卫生服务水平，充分发挥社区卫生服务机构及医务人员的作用，决定设立_________市社区卫生服务家庭医生。现经丙方推荐，乙方自愿请甲方做乙方的家庭医生。经三方协商，签订本协议：

一、乙方全家共_________人，乙方自愿聘请甲方为全家或家庭成员(_________)的家庭医生，成为甲方的服务对象。

二、甲方职责

甲方须为服务对象提供以下服务：

1.免费物理体检(每年一次，包括内科、外科、妇科、五官科等的物理检查及血糖化验);

2.免费发放健康教育资料;

3.免费建立健康档案;

4.24小时免费接受电话咨询，进行健康、营养、保健咨询和指导;

5.帮助联系转诊医院，电话预约门诊，向家庭保健医生的专家支持系统预约专家会诊;

6.上门初步诊断疾病，慢性病、老年病送药、送化验单上门;

7.联系有关科室和人员为所需区民提供预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导服务。

三、甲方在接到乙方的求助电话后，须及时上门服务，紧急情况帮助联系急救助。为保证乙方及时得到医疗服务，在甲方有特殊医疗工作难以保证上门服务时，可以请丙方指派其他医师上门服务。

四、乙方在聘请家庭医生后，须向丙方缴纳家庭保健保偿费每人每年_________元，共_________元。

五、其它服务项目费用按有关收费标准执行(收费标准见附件)。

六、丙方须加强对甲方的管理，并为甲方在为乙方服务过程提供其他科室的支持和后勤保障。要求并督促甲方按协议书的要求做好工作。

乙方对甲方不满意，可请丙方协商解决，也可申请重新选择家庭医生。

七、本协议自签订之日起生效，协议书与附件具有同等法律效力，有效期一年。

八、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方(签字)：_________ 乙方(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

丙方(盖章)：_________ _________年____月____日

同志们：

这次全市卫生和计划生育工作会议的主要任务是：贯彻落实党的十八届三中全会和近期国家、省卫生计生工作会议精神，围绕市委市政府提出的“三化一平台”和“深圳质量”目标，全面总结20__年卫生计生工作，深入分析当前形势，研究部署20__年改革发展任务。

市委市政府对卫生计生工作高度重视。去年以来，王荣书记、许勤市长、北方副书记都分别两次到卫生计生系统调研，听取汇报并作出重要指示;市人大白天主任、市政协穗明主席专门听取卫生计生工作汇报;唐杰、以环副市长更是多次调研指导卫生计生工作，提出具体要求。国家卫生计生委主任李斌、省卫生计生委主任陈元胜等也纷纷莅临深圳调研指导，各级主要领导前所未有的关心和支持，给了我们巨大的鼓舞和鞭策。下面，我代表市卫生计生委对20__年全市卫生计生工作进行总结，对20__年工作进行部署。

20__年主要工作情况

20__年，我市卫生计生系统按照“转职能、抓规范;转机制，抓统筹;转作风，抓服务;转观念，抓改革”的总体思路，紧紧围绕深化医药卫生体制改革和计生综合改革，加强卫生计生行业管理，努力为市民提供优质的医疗服务、公共卫生服务和计划生育服务，保障人民群众健康。

(一)攻坚克难，强力推进医药卫生体制改革。

1.公立医院改革取得突破性进展。

一是实施“管办分开”。市医管中心正式挂牌运作，负责市属11家医疗机构的人、财、物管理。市政府组建了市公立医院管理中心理事会，制定了章程。市卫生人口计生委着力加强医疗卫生全行业监管职责，对所有医疗卫生机构实行统一规划、统一标准、统一准入、统一监管。市医管中心及其所属医院接受卫生行政部门的行业监管，配合开展公共卫生服务等工作。公立医院“管”和“办”两个主体的分开使得医疗卫生行业管理职能和具体办医职能都得到了加强。

二是完善“医药分开”。定期开展“医药分开”实施情况监测分析，出台《关于完善政府卫生投入政策的实施方案》，加强公立医院财政补偿。落实“广东省第三方药品电子交易平台”新的药品招标采购制度，加强有关工作指引。探索药品、通用医疗设备、低值通用型医用耗材集团化集中采购，降低采购成本。

2. 扶持社会办医政策正式出台。

联合市发改、财政等部门出台了《关于鼓励社会资本举办三级医院的若干规定》，对社会资本投资新建的三级医院，和现有三级以下(不含三级)医院改建或扩建成的三级医院，给予医疗用地地价优惠、基本医疗服务补贴、三级甲等乙等资质奖励，企业所得税返还奖励等11项扶持政策，吸引了一批国内外相关知名机构前来洽谈办医。20__年，我市非政府办医疗机构达2262家，占医疗机构总数(含社康中心)的77.4%，所占比重比去年增加了3.1个百分点。全市非政府办医疗机构门诊和住院患者量分别占23.49%和16%，居全国前列。

3.基层医疗机构运行机制进一步完善。

一是社康中心标准化建设得到加强。制定并实施《____市社区健康服务中心设置规划(20__-20__年)》，对新建和旧改小区配套的社康中心业务用房的设置进行规范，加强了社康中心基础设施标准化建设。截止目前，全市社康中心业务用房平均面积达667平方米。全市已创建了7家、21家省级、75家市级示范社康中心。

二是家庭医生责任制服务范围进一步扩大。20__年，全市共549家社康中心、20__名家庭医生为社区居民提供家庭医生服务，服务量稳步上升，累计签订家庭医生服务协议23.2万户家庭、70.4万名居民，提供家庭医生服务245万人次。

三是社康中心一体化管理取得积极进展。截止20__年底，全市共成立28家医院社管中心，在此基础上推行建立区级、街道级社区健康服务管理机构，对辖区内社康中心人、财、物及技术服务进行统一管理。____区、____区已经建立区级社区健康服务管理中心，____区西乡街道对本街道内社康中心进行统一管理。

(二)转变职能，全方位加强医疗卫生行业管理。

1.统筹能力进一步增强。

一是加强政策统筹设计。通过完善各方面政策推动卫生事业全面发展，研究制订进一步促进社会办医的实施意见、全市医疗机构检验检查结果互联互通互认项目建设方案、改善就医过于集中大医院的实施意见、加强医学人才队伍建设的若干意见。目前，上述政策文件已上报市政府。

二是加强规划和立法。《____市区域卫生规划(20__-20__)》正式出台;《深圳经济特区控制吸烟条例》修订版已通过人大审议，将于20__年3月1日起正式实施;《深圳经济特区无偿献血条例》已报市法制办审查;《深圳经济特区医疗条例》等法规的立法调研工作启动。

2.服务能力进一步提升。

一是医疗卫生资源持续增加。积极推进、“十二五”规划的卫生重大建设项目，新安医院、宝荷医院移交市医管中心，新明医院、聚龙医院、大鹏新区人民医院进展良好，急救血液信息“三中心”、医科院项目等也在加紧推进之中。儿童医院住院大楼投入使用，第二人民医院综合大楼封顶。20__年新增病床1042张。

二是人才队伍建设力度加大。完善住院医师规范化培训联席会议制度，出台系列管理规定。20__年共招收住院医师规培学员634名，全科医师规培学员114人。20__年12月，在北京等九大城市组织举办____市医疗卫生资源宣传推介暨人才招聘会，建立深圳卫生人才招聘网，实施大规模招医引才，取得明显效果。

三是中医药服务能力提升。制定出台了《____市中医药事业发展规划(20__-20__年)》，继续实施基层中医药服务能力提升工程，实施了“千人培训”计划，向社区培训输送实操和理论过硬的中医药人才。推进中医药标准化建设，两个中医药技术规范成为地方标准，中药饮片编码规则等获得国际标准立项。推进中医“治未病”工作，建设____市中医“治未病”预防保健服务中心。

3.监管能力进一步加强。

一是加强医疗管理服务。组织开展了20__年度医疗服务整体管理与质量控制评估监测，开发了医疗行为监管系统(评估系统)、合理用药分析系统、医院顾客满意度调查评价系统。大力推广预约诊疗服务，截至20__年，全市75家医院已开通预约挂号服务，注册用户达100万人，累计服务用户超过200万人次，总预约量较去年同期增长200%，有效缓解群众在医院挂号窗口排长龙现象。

二是优化行政审批制度。修订了市卫生计生委《行政许可实施办法》，实行放权、整合、优化、提速。我委16个行政许可事项和8个服务事项目前已全部录入“____市政务服务事项管理管理平台”，实现行政许可、服务事项网上申请办理。“医师执业注册”行政许可时限由原来的30个工作日压缩至20个工作日，卫生许可事项中实现了8个子项“即来即办”服务。进一步简政放权，职业健康检查机构资质认定、建设项目职业病危害预评报告审核、护士执业注册三项审批事项转移至行业协会。

三是加大监督执法力度。严厉打击非法行医等违法违规行为，全年排查暗访涉嫌无证行医场所2923户，取缔无证行医点766户。20__年共校验医疗机构1943家，暂缓校验21家。共对646家次的持证医疗机构实施不良执业行为记分3995分，较20__年增长了44%。共监测医疗广告79833次，违法率较20__年大幅下降。

(三)保障健康，进一步完善公共卫生服务体系。

1.基本公共卫生服务持续提升。

一是全面落实基本医疗服务项目。20__年共提供基本公共卫生服务达1483.8万人次，较20__年增长19.6%。共建立规范化电子居民健康档案1336万份，管理孕产妇29.6万人，完成预防接种576.6万人次，为49.7万名3岁以下儿童提供保健系统管理，为65岁以上老年人19.0万人提供体检及健康指导，登记管理高血压、糖尿病、精神病、残疾人等患者共32.6万人。

二是继续抓好妇幼保健工作。母婴保健技术服务管理进一步加强，出生缺陷干预工作持续推进，重大公共卫生妇幼卫生项目和妇幼安康工程项目稳步实施，免费生殖健康筛查大力开展。20__年，全市孕产妇死亡率为5.32/10万,婴儿死亡率为2.99‰,新生儿破伤风发生率0.04‰，妇幼健康指标继续维持在较好水平。

2.疾病预防控制得到加强。

一是传染病防控成效显著。有效应对人感染h7n9禽流感，按照“加强源头防控，减少感染发病;落实‘四早’措施，减少重症死亡”的策略，落实各项防控措施。免疫规划不断推进，对适龄儿童开展脊灰疫苗补充免疫和麻疹疫苗查漏补种活动。

二是慢性病防管治稳步推进。制定了《____市慢性非传染性疾病预防与控制规划(20__-20__年)》。推进35岁首诊测血压工作，继续推进高血压、糖尿病患者规范管理工作。截至20__年底，全市共管理高血压患者22.9万人，其中规范管理17.9万人;管理糖尿病患者7.4万人，其中规范管理5.9万人。

三是重性精神病患者社管工作不断加强。在社区加强重性精神病人发现、登记、筛查、评估、随访、通报等工作。20__年累计检出患者27561名，管理患者22164名。

四是职业病防治工作扎实推进。启动____市职业病防治地方立法。技术服务机构建设进一步强化，20__年全市共有职业病诊断机构9家。全面开展重点行业领域职业危害治理工作，重点企业监督覆盖率已达到100%。

3.卫生应急和控烟工作成效明显。

一是卫生应急能力进一步强化。制定了《____市突发事件公共卫生风险评估工作规范》。圆满完成文博会、高交会、电信博览会、国际马拉松赛等重大活动卫生保障工作，做好重要节假日和敏感时期的医疗卫生保障应急工作。

二是控烟工作进一步加强。在全市企业、餐厅、酒店三类场所开展无烟单位创建工作，20__年新增无烟单位近60家。开展全市无烟医疗卫生系统暗访工作，共抽样暗访了400多家医疗卫生单位。建立全市烟草使用情况监测系统，对全市十类禁烟场所200多个点进行监测。

(四)多措并举，强化计划生育服务管理。

1.计生基层基础工作进一步夯实。

一是完善社区计生工作体制。结合“织网工程”，推进人口计生信息采集与日常服务管理纳入社区网格管理员职责，确保人口计生信息采集工作的持续性和专业化。二是提升统计质量。开展计划生育弄虚作假专项治理行动，做好全员人口数据的“查漏、补缺、纠错”工作，全员人口数据完整率、逻辑准确率均达到99%以上。三是开展“两非”专项行动。查办宝田医院非法开展“两非”等一批案件。20__年户籍人口出生性别比109.87，流动人口出生性别比113.49，分别比20__年降低了1.43和2.29个比值。

2.计生利益导向机制进一步完善。

一是独生子女父母计划生育奖励金发放工作常态化。实行季度发放奖励金制度，全年共发放15912人次、2488万元。二是全力推进优生健康惠民工程。完成国家孕前优生检查深圳数据分中心建设并正式启用。开展地中海贫血基因诊断工作。全年共为87422人提供免费孕前优生健康检查，达省目标人数的104.5%，其中流动人群67196人，占国家目标人数的99.6%。

3.计生执法水平进一步提升。

一是规范社会抚养费征收和行政处罚程序。出台《____市社会抚养费征收程序规定》等文件，完善征收和处罚程序，规范档案管理，组织开展全市社会抚养费清理清查工作。二是简化计生办事程序。出台《____市计划生育证明管理规定》，将计生证明出具建立在全员人口信息系统上，实现与市发展改革委户籍迁入系统及市妇幼保健系统的对接，增加后台比对范围，简化办证材料，缩短办证时间，提高办证效率。三是便民服务进一步加强。设立独生子女、孕妇优先窗口，落实一次性告知。实现证明一证通行，入学、双免和少儿医保证明合而为一。

4.流动人口计划生育工作进一步推进。

一是全面开展流动人口一孩生育登记工作。率先在全省开展流动人口一孩生育登记办理工作，全年全市共办理一孩生育登记3826例。二是深入开展流动人口区域协作工作。设立了____市驻____区流动人口计划生育联络点，与汕头和____市签订《流动人口计划生育区域协作工作制度》，建立了区域协作常态机制。全年共有77个市(县)710人来我市开展流动人口集中服务管理活动。

(五)注重实效，教育实践活动取得明显成效。

1. 加强整治“四风”工作。

一是开展专项整治。全面落实中央的“八项规定”以及市委的“八项要求”，开展了卫生人口计生系统“慵懒散奢”等不良风气专项整治、会员卡清退等活动。大力开展公务接待厉行节约和精减文山会海等专项整治行动，20__年“三公”经费支出同比下降17.97%、公文发文数量同比下降8.2%。二是加强职业精神教育。组织开展了职业精神大讨论活动。三是开展“诚信医院”创建活动。增进了医患之间的互信。四是加强党风廉政建设。推进全系统廉政廉洁风险防控工作，制订了公立医疗机构廉洁从业综合目标考核标准，规范公立医疗机构的决策权、基建权、采购权、人事权和财务权的运作程序。开展了廉洁从业专项治理活动，查处一批违规问题。全面落实“阳光用药”制度，全市各级医院抗菌药物采购金额占药品采购金额比例从20__年的32.2%下降为20__年上半年的18.3%。

2.开展行业窗口公众满意度提升行动。

开展公立医院公众满意度测评，出台了《____市公立医院公众满意度测评结果通报办法》，每季度对全市47家二级以上公立医院进行满意度测评，并在媒体公布排名。开展满意度提升专项督查，委领导班子成员挂点督导市医管中心和各区卫生行政部门共11个单位的满意度提升工作,指导各挂点单位对满意度70分以下的医院予以重点帮扶指导整改。开展副处级以上党员干部挂钩帮扶，委机关副处级以上干部挂钩47家公立医院。在20__年第三季度全市24个窗口行业公众满意度测评中，医疗卫生窗口行业公众满意度进步指数位列第二，满意度提升至第22位。

3.实施医院就诊提质提效行动。

优化就医就诊流程，进一步增加和优化门诊挂号、收费窗口的设置和布局，优化和明晰各种标志和指引，减少了患者就医等候时间。在市属公立医院率先实施医学检验、检查结果互认，加强临床路径管理，打击过度检查、过度开药和过度治疗行为。重点治理和查处医务人员及其他管理人员在医药服务、医疗采购中的不正之风和商业贿赂等问题。配合公安机关开展了打击“倒号贩号”专项行动。

在取得成绩的同时，我市的卫生和计生工作也面临着不少的困难和问题，主要是：一是医疗服务能力与城市发展水平和群众期盼有差距。医疗卫生资源总量不足、结构不合理、分布不均衡，学科建设水平与先进地区差距大，医疗服务能力和医疗水平同深圳现代化国际化先进城市的定位不相匹配。二是医药卫生体制改革深层次问题尚未得到有效解决。公立医院的改革还未触及深层次问题，例如筹资模式、人事制度、分配制度、绩效管理等，致使公立医院过度检查和治疗、商业贿赂和医患关系紧张现象依然存在。社会办医疗机构数量多，但水平低、同质化明显。三是群众就医过于集中大医院的现象仍然突出。大医院和基层医疗机构之间的分工机制未完全形成。多发病、常见病诊疗量在大医院仍然占非常大的比重，在一定程度上加剧了群众“看病难、看病贵”。四是信息化建设不能适应医疗卫生发展需求。卫生信息化整体水平偏低，软硬件建设滞后，电子病历应用水平不高，影响了医疗卫生管理和服务水平的提升。五是公共卫生任务艰巨。传染病防控形势严峻，慢非疾病负担重，防治服务需求和供给矛盾日益突出。六是稳定低生育水平压力大。深圳人口整体生育力旺盛、流动性大，加上生育政策调整，都给稳定低生育水平带来挑战。

街道办事处主任2015年度述职述廉报告

XX年度，在区委、区政府的正确领导下，在街道党工委的直接指导下，本人始终坚持贯彻科学发展观的要求，紧紧围绕党工委各项目标任务，努力学习、强化素质，尽职尽责、真抓实干、勤政为民，全力以赴抓好各项工作。现将有关情况报告如下：

一、在工作实效上

牢固树立发展

是执政兴国的第一要务和执政为民理念，紧紧围绕区委、区政府提出的“总量双倍增、财政十五亿、打造核心区、率先达小康”的奋斗目标和街道工作目标，认真履行工作职责。主要表现为：

一是在招商引资方面。通过目标分解、落实责任、制定激励制度，在全办上下形成浓厚的招商氛围。外资到帐800万美元。预计年底街道将全面完成招商引资任务。

二是在财税方面。年初对辖区内的企业，逐一调查摸底，建立台帐资料，进行动态管理。创新工作思路，加大奖励力度，努力完成税收目标任务。XX年，街道已按序时完成了区委区政府下达我办的税收任务。

三是在旧城改造方面。今年是街道建办以来旧城改造范围最广、拆迁量最大的一年，街道实施了人民剧场等9个旧城改造地块，涉及1432居民户，拆迁房屋面积156130㎡。目前，漕运西路中段、液压机械厂、茂业地块已拆迁结束；华新桥、圩西小学等地块进入拆迁扫尾阶段。

四是在城市长效综合管理方面。建立责任机制和信息反馈机制，制订严格的考核制度，每月一总结，每月一兑现，考核得分情况直接与责任人经济利益挂勾，形成了正确的工作导向。对上与市、区城管办密切联系，对下与保洁员、城管队员保持信息通畅，对辖区内出现的城市长效综合管理中任一问题，都能及时地发现并加以解决。在今年历次城管点评均被评为优秀等次。

五是在信访稳定方面。一直秉承发展是第一要务，稳定是第一责任的理念。建立了信访工作重点管理、信访通报、领导实行“一岗双责”责任制等制度，立足抓早、抓小、抓重点、抓源头，切实抓好矛盾纠纷排查调处，做到问题及时发现，有效调处，稳控到位，化解了乐园集资案件、玫瑰苑小区物管、淮海购物广场小区物管等热点难点问题，保证了南水北调等拆迁工程的顺利推进。确保了“xx大”、“奥运会”、“世博会”和“国庆”等重大节日期间的社会稳定。

六是人口计生工作。围绕 “省人口协调发展区”创建活动，进一步强化计生工作全员责任制和目标管理考评制，狠抓计划生育率、性别比整治、流动人口管理、社会抚养费征收、优质服务、建立利益导向机制等工作，确保人口计生工作不断在巩固中提高，在高位中推进。实现计划生育率99%，信息准确率99%，街道人口和计划生育工作在全市抽样检查中位居前列。

七是在社区建设方面。一方面，突出抓好社区硬件建设，不断改善社区办公场所和办公条件。在各新建小区、居民聚集区建立便民服务点，初步形成了了街道－社区－居住区三位一体的服务网络，使居民不出社区就可以享受到便捷高效的基本服务。另一方面，街道、社区文体事业进一步加强，各社区都成立了艺术团体，经常性开展文艺演出等活动，丰富群众的业余文化生活。XX年，河堤路、引河社区被评为市文明社区。

八是民生工作方面。第一，做好低保工作。今年6月份，我街道代表清河区接受了市低保工作检查，得到了检查组一行的高度肯定，街道低保工作中的创新举措被市民政局通报表扬。XX年，全办共有低保户268户、622人，月发放金额84019元，人均保障金额116.36元。第二，做好劳动保障工作。街道向区委区政府递交了责任状，与各社区签订了责任状，落实责任、分解目标，严格考核。至今年10月份，街道已全面或超额完成下达我办的劳动保障目标任务。第三，加强对特殊人员的帮扶工作。街道对于生活不便的肢体残疾人，帮助他们向上级部门申请轮椅等，优先纳入低保。，加大对上协调争取力度，争取省、市、区民政、劳动、慈善总会、红十字会、工会等部门慰问帮扶社区困难户，发动辖区单位及社会各界慰问困难户，开展加强结对帮扶。街道机关工作人员每人挂钩一户困难户，对无帮扶单位的低保户实行街道兜底帮扶。重视维护弱势群体和特殊当事人的合法权益，确保应援尽援。

九是安全生产方面。始终坚持“以人为本”的安全理念，严格落实“一岗双责、一票否决、一把手负责制”，层层签订责任状，建立了横向到边、纵向到底的安全责任网络体系，建立行之有效的动态管理机制，定期开展安全生产检查。辖区内未发生一起安全事故。

二、在廉洁自律上

在工作中严格执行党风廉政建设责任制，没有“跑官要官”情况；没有收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益情况；没有以明显低于或者高于市场的价格买卖商品房、违规购买经济适用房等情况；从没有接受现金，代币购物券、礼仪储蓄单、债

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社区义诊服务活动总结

社区义诊服务活动总结【一】

近日，高温暑天，我院患者服务中心坚持每天组织专家进社区，开展义诊送健康活动，为老百姓送去了家门口的医疗健康服务，受到市民的一致好评。

义诊队先后深入XX小区、世纪大道XX街小区、阳光小区、XX社区、XX社区、国际社区、御府社区、广场、路社区，我院神经内科、消化科、中医科、肿瘤科、眼科、骨科、骨质疏松科、神经外科、心血管科、肝胆外科等积极配合，免费给老百姓量血压、测血糖、疾病诊断和健康咨询，还为社区居民讲解日常生活中多见病、常见病及其并发症防治，切切实实为老百姓送去了健康和幸福，受到广大市民的广泛好评。

据悉，近两周以来，共为1200余名社区居民进行了义诊，测量血压1000余人次，发放健康教育宣传资料3000余份，受到社区居民的热烈欢迎。为满足各社区群众的医疗需求，我院将义诊活动继续延长，同时，还为活动特别印制了生活急救、疾病预防的宣传册，在筛查妇科病患者的同时，又普及了医疗卫生常识。

社区义诊服务活动总结【二】

为贯彻落实党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，密切党群干群关系，在全心全意为人民服务上取得实际成效。20xx年x月12日至16日，XX市立医院党委组织各支部深入开展以“为民、务实、奉献”为主题的健康知识宣传义诊活动，用实际行动帮助群众。

x月12日上午8点，首先开展义诊的药检支部在我院门诊大厅进行健康知识咨询活动。药剂科主任、检验科主任等专家为患者免费提供药物及检验的咨询。专家们耐心详细的为前来咨询的社区居民就科学用药、疾病检查、疾病防控、检验报告单解读、医疗保健等医疗知识进行了现场答疑。

x月13日至16日，机关支部、外产支部、内儿支部及门急诊支部分别在XX社区、XX社区、XX社区、XX社区进行了免费量血压、测血糖等义诊活动。各支部组织专家们为社区居民进行身体检查和健康咨询，并发放健康教育宣传材料，倡导健康的生活方式，指导居民及一些老年人自我预防及自我保健的生活小常识，深受群众的欢迎，真正做到了“便民、利民、惠民”。院党委书记、副院长分别参加了机关支部在沿城社区和内二科支部在新建社区的活动。

这次义诊活动不仅响应了“接地气，连民心”的基本要求，也是市立医院党的群众路线主题实践教育活动踏实、创造性落实的集中体现。通过此次义诊活动，我院各支部党员更加深刻的体会到了医务人员的使命与责任，时刻牢记一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，用真情实意换民心。

社区义诊服务活动总结【三】

为使社区老年人远离各种疾病，享受幸福的晚年生活。20xxX年9月2日上午，我院和XX街道办事处在路社区联合举办了“健康送社区”大型义诊活动。活动期间，提出“中医体质辨识”理念的中医药大学XX教授亲临现场指导工作。X教授对我院中医辨识工作给予了充分的肯定，称赞我院通过到社区义诊这种方式实践推广中医体质辨识、中医治未病，使得更多群众受益。XX区卫生局局长、副局长，XX区人民医院党委书记、院长莅临义诊活动现场，表示走出去到社区义诊有利于增强社区居民健康保健意识，提高生活质量，今后我院也将继续开展“健康送社区”义诊活动。

此次义诊为100多名老年人进行健康讲座和咨询，医师运用通俗易懂的语言，通过真实的病例，为老人讲解中医体质辨识和养生保健知识，受到社区居民的好评。参加义诊活动的医护人员现场共为52名居民进行了中医体质量化辨识与调养指导，为70多名居民免费测血压，为40多名老年人免费检查了耳、鼻、咽喉，为12名过敏病患者进行了诊治。眼科医师为30多名老年人进行视力、裂隙灯免费检查，并发放了宣传材料100多份。电视台“今日”栏目、新闻网、传媒网、XX晚报对本次活动进行了宣传报道。通过开展义诊活动，极大方便了社区居民就医，切实为广大居民送健康、送爱心，进一步扩大了我院的知名度，取得了较好的社会效益。

2014副主任护师年度个人工作总结

一、做一个有效的管理者

在护理部的统一安排部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排自己的时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。作为一名管理者，即要懂得放权，又要兼顾指导，用护士之所长，多鼓励沟通，少批评和指手画脚，使科室同事形成团结协助的氛围，充分发挥科室的团队效能。

二、做一个有威信的管理者

突出的业务能力是护士长树立威信的基础，在今后的工作中，我将坚持不懈的学习业务知识，不断掌握新知识，新技术，努力做到以技服人。在日常工作中，医。学教育网搜集整理严格自律，要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事件时，敢于挺身而出，冷静分析，沉着处理。在工作中时刻注意调整自己的心态，以积极向上的态度面对工作。并及时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室形成积极、乐观、主动的工作氛围。

三、做一个善于沟通的管理者

要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养，不断提高沟通的技巧，从患者的需求出发，进行个性化服务，诚恳的倾听患者的意见和批评，医.学教育网搜集整理努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与交流，多商量，多协作。密切配合医生做好临床诊疗工作。

上述是我竞聘护士长后粗略的工作设想，而具体的证明将在未来的每一个日子展开，请各位领导给我这个证明的机会。谢谢!

一年来，我们在街道办事处的正确领导下，根据上级布置的各项工作任务和指示精神，结合社区中心工作，积极开展创建“绿色环保”型社区，使各项工作都取得了一定的成绩。现将20xx年工作总结如下：

一、环境整治

根据上级部门的部署，社区把“五城联创”既城市环境综合整治作为卫生工作的重中之重。在帮扶单位和社区的共同努力下，社区的环境综合整治工作已经取得了很大的成绩，完成净化120立方米、绿化200株、硬化3000平方米、修复下水井36个；分别对农机局楼院、房产楼院、经委楼院进行了硬化改变了这几个弃管楼院脏、乱、差的局面；另外，两包扶单位还出动了大型翻斗车、铲车清除了水泥厂家属区多年沉积的垃圾100余立方米，社区环境有了明显的变化，人居环境质量明显提升。

二、卫生清洁

在春季环境整治中社区组织居民志愿者清扫楼道卫生，保持楼道清洁；号召居民清除小粘贴、小广告；清理乱堆乱放，扒掉乱搭乱建；还居民一个清洁干净的居住环境。社区定于每月9、20日两次组织志愿者对佳宝楼院和社区楼院进行卫生清洁，为居民营造良好的工作和生活环境。

三、冬季除雪

冬季除雪工作是每年社区工作的重点，我们以雪为令，小街小巷在12小时内清扫干净，楼院在24小时内清扫完毕。本着这样的宗旨，我们社区对辖区内的街、巷、楼院面积进行了测量，制定出除雪分担区，成立了由社区工作人员、楼长、社区志愿者、低保户组成除雪队伍。重点对佳宝门前、水泥厂家属楼、富源酒店路口的小街小巷；佳宝楼院、水泥厂家属区、农机公司楼院、教委厢楼院、教委正楼的积雪进行清除，确保居民出行方便。

四、疫情防治

社区利用广播、板报等多种形式宣传禽流感防控的重要性，逐户排查对家中养禽、鸟的住户进行登记造册，注射禽流感疫苗。春季是各种传染病的多发季节，苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠开始活动，消灭病虫害刻不容缓，街道组织专人到社区熏灭蚊蝇，虽然气味难闻，我们坚持协助工作人员熏杀；在街道领回鼠药后，我们社区工作人员先到社区内了解情况，对老鼠较多的楼道和鼠洞进行重点投放，并做好投放标记，以免宠物误食。制定了鼠药投放跟踪卡详细记录投药和灭鼠信息。

过去的一年我们的工作取得了一些成绩，但那已经属于过去，新的一年我们会再接再厉努力为居民营造更好的生活氛围，不断提高人居环境质量，营造美好的家园。

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。

客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。

一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。

在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

20xx年我完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。

自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。

我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。

对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在x年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！

在本次执业医师定期考核期满时，作为一名执业助理医师，在考核期内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，并且在管理岗位上也认真负责，做好科室______工作。现述职如下： 本人坚持以________精神，贯彻落实______，全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务，履行了一名医师的工作职责要求。 本人牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。

遵守医院规章制度，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到最好的服务，为患者谋福利。

本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，个人简历学习有关医疗卫生知识，经常参加骨科学术会议并上台交流，极大地开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。

本次考核期内，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故。尽最大能力完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来就诊的患者，严格要求自己，不骄傲自满，团结同事，尊重领导，对年轻同道真诚地对待，相互学习，共同提高，遵守医院各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

本次考核期内，本人一直认真做好科教工作，20__年省教育厅科研课题顺利结题，并申报州科技进步奖。工作中认真带教，________医师及实习同学建立良好的临床思维及工作习惯。 本次考核期内，在各级领导的帮助和同事们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与要求相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

社区卫生服务工作计划

为了确保今年农村公共卫生服务项目的顺利完成，进一步改善农村卫生状况，提升农村公共卫生服务的质量，提高农民群众的健康水平，促进我镇经济社会的协调发展和社会主义新农村建设，特制定 年 镇公共卫生工作及社区卫生服务工作计划如下：

一、进一步加强领导，健全制度，规范行为

今年我服务中心将进一步加强领导，落实到人，适当调整各村责任医生和协助人员，根据人口比例、村落范围、距服务中心（站）距离，进一步完善考核奖励制度，加强与公共卫生联络员的联系，组织实施好本辖区面向农村的十二项公共卫生服务内容，及时整理相关资料、及时上报、归档。

二、十二项公共卫生服务项目

（一）、健康教育

1.要求必须有工作计划和总结，内容详实。

2.健康教育课每季开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参加人员必须达到50人或以上，宣传栏内容同上，每季要有照片存档。

3.要有农户健康资料发放记录，并确保每户每年不少于一份，使农村居民基本卫生知识知晓率达80%或以上。

4.开展孕妇和3岁以下儿童家长健康教育，必须要有记录资料，受教育率达80%。

（二）、健康管理

1.家庭健康档案建档率要求90%，健康档案册中内容必须完整准确、无缺项，并输入电脑。

2.要求责任医生及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康档案。

3.每季开展一次免费上门访视服务，访视率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。

4.掌握辖区内婚龄青年名单，积极动员欲婚青年进行婚前医学检查，确保优生优育。

（三）、基本医疗惠民服务

1.建立健全各项规章制度，严格按照医疗技术操作规范，主要收费价格上墙，合理收费，积极控制医疗费用的不合理增长，按规定执行医疗优惠政策。

2.责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备，对居民的自诊或转诊率必须达90%。

3.责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。

（四）、合作医疗便民服务

1.责任医生必须熟悉合作医疗政策，并进行大力宣传，上门访视中确保每户农户获得合作医疗宣传资料，使各种人群对合作医疗政策的知晓率达85%。

2.每季度公示本村参合人员报销情况，专人负责并保管好本村参合人员名册，登记项目要齐全、准确。

3.方便群众报销进行代办，使参合人员能及时得到报销，农户对报销工作满意度达到90%或以上。

（五）、儿童保健

1.社区卫生服务中心的预防接种门诊为浙江省示范化接种门诊，设施齐全，实行按周接种，我中心要求防保医生的新生儿建卡率100%，五苗全程接种率95%以上，乙肝首针及时率90%以上，并掌握辖区流动儿童情况，及时按排接种。

2.各责任医生要搞好预防接种宣传工作，积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。

3.负责好辖区内儿童入托入学验证工作，验证率95%或以上；儿童系统管理率要求达到90以上%，由儿保医生负责。

（六）、妇女保健

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敬老、爱老是中华民族的传统美德。古往今来，数不清的敬老、爱老故事被传为千古佳话。为了传承和宏扬敬老爱老的美德，翔天园社区半年来组织了一系列“敬老爱老”志愿服务活动。

在社区广泛开展敬老爱老志愿服务活动，是大力弘扬敬老爱老助老的传统美德集中体现，有助于推动“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所教”目标的落实，并在全社会营造出敬老爱老的良好社会氛围。

此次活动取得了良好的效果，现总结如下：

一、社区领导班子高度重视，精心组织

社区在接到上级的通知之后，立即召开了领导班子会议，社区书记亲自做了工作部署。崔书记强调，敬老爱老是我国的优良传统，是人类尊重自己的重要表现，组织好此次“敬老爱老”活动，能够弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德，增强全社会特别是青少年的敬老意识，有助于推动翔天园社区的精神文明建设。

二、广泛进行宣传，营造浓厚氛围

为了营造浓厚的让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境，社区根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，并大力宣传社区辖区内的敬老养老助老先进典型，积极营造浓厚的敬老爱老氛围。社区通过宣传橱窗、黑板报、标语、传单等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动社区党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。

翔天园社区利用社区板报、条幅等广泛宣传《中华人民共和国老年人权益保护法》和《中华人民共和国老年人权益保护条例》，让全社会都来关爱老人、尊敬老人、孝敬老人。

三、集中开展，分层落实

每年的四月是翔天园社区传统的敬老爱老月，社区分层、分步实施“六个一”活动，即：开展一次家政服务，组织巾帼志愿者到孤寡老人、空巢老人家中，帮助清洁室内卫生，陪老人谈心聊天;开展一次节日慰问，组织学生志愿者到空巢老人家中，为老人送去节日食品，开展联欢活动;开展一次医疗义诊，组织医疗卫生志愿者深入基层社区，为老年人提供健康体检、保健咨询和常见病治疗;开展一次心理辅导，组织心理专家义务为老人们进行心理辅导和心理咨询，帮助他们掌握心理调节的有效方法，预防心理疾患的发生;开展一次户外健身，组织青年志愿者陪伴老年人观景赏花、登山健身;开展一次文娱活动，组织职工志愿者依托社区文艺团体，开展形式多样的节日民俗活动和文化娱乐活动，活跃老年人的节日生活。

“六个一”活动逐层落实，螺旋上升，使社区工作人员和青少年在经常化、递进化的轨道中，道德品质不断积淀，道德境界不断升华。

四、活动内容丰富多彩，注重实效

(一)社区组织辖区内的60岁以上老人在社区活动室内召开敬老爱老茶话会，以尊老、爱老、敬老为典型，倡树敬老之风，构建和谐社区。茶话会上，老人们畅谈祖国61年的辉煌成就，畅谈社会的和谐进步，集中体现了老年人丰富多彩的晚年生活。

(二)社区组织青年志愿者和社区工作人员为空巢老人、特困老人做一个义务服务，为空巢老人理发7次，清扫卫生19次，聊天、测量血压60余人。

(三)社区组织辖区内60岁以上的老人来到植物园参观美景。植物园美丽天然的景色深深地吸引了老人们，很多人拿出相机，在美丽的景色中拍照留念。老人们纷纷表示，社区组织的这次游园活动非常有意义，让他们深刻感受到了党和政府的关怀、社区的温暖。

翔天园社区举行的这次敬老爱老活动，进一步增强了全社会的敬老爱老助老意识，营造出和谐社会的良好氛围，丰富了广大老年人的文化娱乐生活，使“老有所养、老有所乐、老有所为”真真正正落到了实处。

咱们学院为了让广大学生体验到当志愿者的乐趣，在近期举办了不少志愿者活动，辅导员也鼓励我们积极地参与到活动之中去，说来也是惭愧，我从小到大就没参加过一次志愿者活动，所以趁着这个机会，我鼓起勇气去报了名，和我同去的还有不少班上的同学，就连我一向比较懒散的室友都跟着去了。

我参加的志愿者活动是去一个社区里面当志愿者，具体的任务就是打扫一下社区的卫生，慰问一下社区的老人，然后再帮助一下社区里需要帮助的人即可。这些任务挺简单的，所以我们本次行动的领队也没有多说什么，在集合整顿之后就向着本次的目的地——__社区进发了。由于本次选定的社区离学校比较远，所以得乘坐公交车过去，在车上的时候，我顺便就和周围人聊起来了，来参加本次志愿者活动的人大多数都是老手了，此前他们都有过不少志愿者经历，像我这种第一次参加的还是少数，另外我也知晓了此行的目的地，那是一个比较年久的社区，社区里面居住了不少孤寡老人，他们的子女因为生活或者工作都常年难以回家几次，所以老人们的生活还是过得比较孤单的，而我们的主要任务就是给老人们送去礼物，并安抚他们的内心。

经过半个多小时的车程后，我们一行人总算是来到了社区里，光是远远的看去就能发现社区里面的建筑是比较老旧的了，外墙都开始脱落了，社区里面的各种设施也都锈迹斑斑，这让我意识到了本次任务的艰巨。我们也没多说什么，在负责人的带领下，我们按照约定开始了自己的任务，大家先是把社区周围的卫生打扫一遍，然后再来集合。经过快两个小时的打扫，我们总算是把社区的卫生给彻彻底底的整理了一遍，接下来就是本次活动的重头戏了，我们拿出了实现就准备好的礼物，在社区负责人的带领下，探访了一家又一家的空巢老人，虽然我们和老人们都不认识，可我们简单的几句慰问、几个动作却让老人们都热泪盈眶，仿佛我们就是他们常年不曾归家的孩儿一样，这也让我们意识到了常回家看看是多么重要。走访完社区里面的老年家庭后，我们的本次志愿者活动也算是圆满的完成了，不得不说，志愿者活动真的是挺有意思的，不仅给别人带来了温暖，也让自己的思想和素养得到了升华，以后有机会的话我一定会继续参加的。

县卫生系统双拥工作年度总结

按照县双拥工作要求，在全县卫生系统中立足于卫生行业特点和自身工作优势，结合卫生工作实际，深入组织开展双拥活动。

一、组织领导及时到位。

为广泛持久地开展拥政爱民、拥军优属工作，巩固军民团结，多年来，卫生局党委认真贯彻落实县委、县政府和县双拥工作领导小组的一系列指示精神，把双拥工作列入局党委的重要议事日程，认真履行部门职责，成立了由主要负责人任组长的双拥工作领导小组，召开专题会议，部署了双拥共建工作，把双拥共建工作列为创建文明行业和医院精神文明建设的重要内容。

二、国防教育广泛深入。

深入开展双拥宣传和国防教育活动，增强广大卫生工作者做好行业拥军工作的责任感和自觉性。大力宣传《国防教育法》、《兵役法》等涉及国防建设和军队建设的法律法规，以及新时期开展双拥创建活动意义和深远意义。目前，全县卫生系统干部职工的国防意识、组织纪律观念都得到明显增强，精神面貌焕然一新，为卫生系统的精神文明建设增添了新的内容，迈上了新台阶。

三、征兵体检严格准入。

每年征兵体检前夕，县卫生局积极配合县人武部工作，认真准备，严密组织，选派思想好，作风正，业务精，职称高的人员参加体检工作，在组织领导、人力、物力和管理等各方面都周密安排，为体检工作的顺利开展提供了有力保障。县卫生局每年都与参加的工作人员签订体检责任书，要求体检人员都严格把关，认真检查，结论准确，确保了兵员质量。

四、双拥活动坚持经常。

为进一步做好双拥共建工作，县卫生局坚持开展军民共建活动。每逢“八一”、春节等重要节日，县卫生局负责人深入部队，走访慰问部队官兵，并向他们赠送纪念品；定期组织医护人员为部队官兵查体，宣传健康知识，送医送药。同时，部队官兵也抽出休息时间参与各医院环境卫生工作中来，义务为各医院打扫卫生，清除垃圾。县卫生局定期组织部队官兵参加突发公共卫生应急事件处理培训班，提高部队官兵应对重大疫情等突发公共卫生处置能力。在今年抗洪期间，为预防突发水源性和食源性疾病暴发、呼吸道传染病流行、虫媒及自然疫源发病和抗洪军民感染疾病的风险增加，县卫生局成立了救灾防病工作组、救灾防疫工作组、食品安全工作组，派出了6个小分队奔赴饶河联圩指挥部、Xx镇防汛指挥部等27个单位为抗洪官兵赠送防病知识宣传刊和防暑、消杀药品，确保疫情得到及时有效处理，使抗洪军民身体健康和生命安全得到有力保障。

五、政策法规落到实处。

一是是落实各项优惠政策。各医疗卫生单位均建立了“优抚对象门诊”、“优抚病房”，优抚对象凭“Xx县优抚对象优惠医疗卡”就诊，可享受“四优先”（优先挂号、就诊、取药、住院）、“两免”（免交挂号费、出诊费）、“七减”（对住院费、手术费、特殊检查费、辅助检查费、辅助治疗费、门诊观察费、转院护送费，给予30％的减免）等优惠待遇。

二是认真落实优抚政策。在元旦、春节、“八一”等重要节日和纪念日前夕，走访慰问革命功臣、军烈属、革命伤残军人、在乡老复员军人等，了解他们的工作生活情况，并力所能及地为他们解决一些实际困难。

三是做好退役军人安置工作。近几年来，全县卫生系统共接收安置部队转业干部、退伍军人 名，把他们视为卫生系统的精神财富，都安排在合适的工作岗位，让他们充分施展才能，他们有些成为业务骨干，有些走上领导岗位，有些被各级树为工作标兵，成为卫生系统两个文明建设的主力军。

总之，通过几年来的“双拥共建”活动，融洽了军政军民关系，增强了医院与部队的感情，焕发了干部职工与时俱进、奋发有为的精神风貌，在全县卫生系统逐步形成了服务优质、环境优美、秩序优良的良好工作氛围，全县卫生工作走在了全省前列。下一步，我们将“百尺竿头，更进一步”，进一步提高做好双拥工作的主动性，加大军民共建工作力度，不断充实和完善工作内涵，向更高的目标而努力奋斗，不断开创军民共建工作的新局面。

丹北社区座落于武汉市江岸区解放大道2034号，整个辖区地处解放大道下延线，这是一个典型的城郊混合型社区，辖区范围由新湖三村、新湖四村、红卫新村、黄合村、堤角路、矿场等组成，辖区面积有0.9平方公里，2738户，7500多人，育龄妇女2903人，已婚育龄妇女2108人，其中本年度新婚 41人。流动人口736人，其中，已婚育龄妇女246人。四年来，人口出生总数：186人，其中20xx年度出生52人。为搞好我社区计划生育工作，社区把人口和计划生育工作放在首要位置，成立了计划生育小组，人口学校领导小组，计划生育协会，书记亲自挂帅，任计生领导小组组长及计生协会会长，签定了《计划生育目标责任书》和诚信计生承诺书。社区计划生育工作组织健全，被评为“计划生育十佳目标达标单位”。为了不出现漏报、错报，不仅要勤走访，还要每月组织中心户长开会，责任到人。 所做的主要工作：

1.树立新理念，深化宣传教育服务。

新的形势下，计划生育进入了稳定低生育水平，提高人口数值阶段，育龄群众的法制意识和对生活质量的追求不断提高，计划生育的工作思路和工作方法也必将实行转变，社区的计划生育工作要想育龄群众所想，急育龄群众所急，寓管理于服务之中，以优质服务进行措施落实，以优质管理推进婚育观念的转变，开展双优活动，这次活动共清理清查新增流动人口数52人，发放免费避孕药具68盒，上门入户发放计生宣传资料80余份，代办省内流动人口生育服务证明28本，下发38份催办单，为10余名流动人口子女开具入学证明，每季度更换橱窗计生内容、每季度出新的计划生育黑板报、让居民了解掌握计划生育的法律、法规、生殖健康及科技药具知识，开展了生育文明婚育新风进万家活动及关爱女孩活动的宣传。协会活动每月如期开展，以构建和谐社会为目标，以便民，利民为己任，为孕妇送去优生优育资料及孕期指导资料，为产妇送母乳喂养资料及产乳指导和避孕药具。为育龄妇女免费发放各类避孕药具及各种宣传品和宣传资料。社区把“生育关怀行动”纳入计生工作的内容，为群众办好事，办实事，一是关怀特困流动独生女户吴天慧、汤瑾小朋友，于20xx年1月6日为其各送上200元慰问金及御寒衣、物。为特困计生户申报独生子女费4955元。二是关怀独生子女死亡、伤残家庭，本社区独生子女伤残家庭共5户9人，死亡家庭4户6人，共享受特扶金额23760元，其中20xx年度新增3户，已为其送达特扶存折，并为独生子女死亡家庭送去1600元慰问金;三是关怀育龄群众生殖健康，围绕避孕节育知情选择孕期保健，对育龄妇女进行全程跟踪服务。

2.全员人口信息采集。

为进一步加快社区计划生育工作信息化建设步伐，整合人口信息资源，为统筹解决人口问题提供全面、及时、准确的数据信息，从20xx年4月开始，我社区实行网格化综合管理工作。将社区共划分为9个片区，每个片区由一名社区工作人员任片长，每名片长下设3个门栋长或党员志愿者，片长定期向各个口项知会自己手中掌握的信息，包括计生类，比如流动人口的流动情况，孕妇、出生情况，这种模式能够得到更全面更快捷的计生信息，全面地反应本社区的人口实际情况，查实情、报实数、干实事。做到“不漏户、不漏项、不出错”，确保我社区的信息真实度和完整度。

3.元旦、春节期间流动人口清理清查和服务工作。

我社区依据计生科对流动人口清查的工作安排，成立专班，组织了一支强大的队伍，对社区每个角落进行了全面大清查。对未持《流动人口婚育证明》及持《流动人口婚育证明》但过期的人员下发了催办通知，并逐一发放了至流动人口的一封信和计生纪念品。

4.收集整理企业退休职工计划生育奖励对象的相关资料。共收集23人次，通过审核22人次。

5.关爱育龄妇女活动。

为提高育龄妇女的健康意识和自我保护能力、预防和减少妇女疾病的发生。丹水池街计生办、计生协联合江岸区计划生育技术服务指导站，组织社区“育龄妇女生殖健康检查”活动，检查项目有妇检、B超查环、查孕、查病、乳透等免费服务项目，同时发放各类避孕药具和计生宣传品，为广大育龄妇女送上一份健康厚礼。我社区每年组织育龄妇女参加丹水池街计生科举行的大规模的“三查”活动。为辖区内的育龄妇女提供免费妇科检查。为辖区178名育龄妇女进行了免费的生殖健康检查，查出一名带环受孕和一名环坏人员，已作免费人流再上环和换环处理。

6.计生协会工作。

依托协会组织，服务社区大众。社区实行计划生育居民自治，优质服务，计生协会作用少不了。丹北社区计划生育协会几年来，下雪天计生协组织党员协会会员清扫大雪、方便了居民的出行;6.18武汉特大暴雨到处淹水，计生协会成员趟水为困难人员送去慰问金和慰问品。本年度开展了诚信计生活动，和166人签订了诚信计生承诺书。社区计划生育工作总结虽然我们在计划生育方面做了大量的工作，但与上级的要求还相差很远，与先进社区相比还有一定的差距，今后，要不断规范社区的计划生育管理，逐步完善优质服务，立争成为一个让群众满意的新型社区。

20--年4月是全国第-个爱国卫生月，为进一步提高辖区环境卫生质量，不断提高市民健康素养，有效预防和控制春季传染病的发生与流行，保护群众身体健康。结合我办工作实际，特制定20__年爱国卫生月活动计划,具体如下：

一、开展辖区环境卫生大整洁行动

(一)加强组织，广泛发动群众参与爱国卫生月活动

各社区、各单位要把这项为群众办实事、办好事的爱国卫生月活动，作为全年爱国卫生工作的一项重要工作任务，切实加强组织领导。结合实际推进全民健康行动计划，制定详实的`爱国卫生月活动计划和宣传工作方案。活动期间，主管领导要亲自挂帅，层层落实责任，广泛发动干部、学生、群中积极参与爱国卫生活动，共同掀起爱国卫生运动的新热潮。

(二)加强宣传，积极倡导文明健康的生活方式

要采取多种多样的形式加强宣传，大力开展爱国卫生月活动的宣传报道，运用群众喜闻乐见的形式，开展健康教育、环境卫生整治活动，传播健康知识，推广健康生活方式。普及疾病预防和卫生保健知识，帮助居民树立良好的卫生习惯，倡导科学、文明、健康的生活方式。做好爱国卫生月活动及健康教育宣传材料的制作和宣传，做好预防手足口病、甲型流感、出血热和流行感冒等各种易发的呼吸道疾病、急性传染病的预防和监测工作，开展公共场所控烟检查。加大卫生整治力度，搞好食品卫生和公共场所等卫生管理监督检查，严防节、假日期间食物中毒时间的发生。保障人民群众的身体健康。

(三)开展单位卫生达标和居民楼院卫生达标整治活动

落实卫生责任制，做好单位和居民楼院责任区卫生，清理院内、楼道违法建筑，乱堆乱放、乱贴乱画，卫生死角，卫生整治率达到100%，力争卫生达标率达到96%以上。各社区、单位要切实搞好日常保洁，重点放在细化上，同时要在单位、居民楼院内认真排查卫生死角，并有计划、有步骤地开展集中整治活动，落实长效管理机制，按照属管理的原则，对辖区内单位、居民小区进行整治，重点解决好背街小巷、楼、院内部道路保洁、垃圾堆积、卫生死角治理等问题，结合居民素质提升活动，广泛开展宣传教育，引导居民了解环境整治意义，戒除不良生活习惯，使广大居民自觉参与整治行动，从根本上解决乱堆、乱放问题。

(四)统一行动，扎实开展病媒生物防制活动

结合环境卫生整治，统一组织开展以清除和控制四害孳生地为主病媒生物春季集中消杀活动，切实加强重点单位、重点场所和公共环境的四害防制，力争将鼠、蟑、蚊、蝇等病媒生物的密度，控制在国家卫生城市规定的范围之内。

二、时间安排

(一)宣传发动阶段

4月7日早8:30分开始，办事处将配合区爱卫办在统一广场进行“爱国卫生日”宣传活动，请各社区派人参加。

(二)环境整治阶段

全力做好辖区环境卫生综合整治，确保不留卫生死角。根据咸秦爱卫发【20--】03号文件要求，办事处将在4月中旬，组织全办干部进行擦洗栏杆、清洗门头、清掏绿篱、铲除野广告等义务劳动。

(三)开展健康知识问卷活动

办事处将在4月下旬对机关工作人员进行健康知识测试，通过测试，进一步提高机关工作人员的健康知识知晓率和行为形成率。

三、活动要求

(一)精心组织，加强领导

各社区、单位要按照“属地管理、全民参与、科学治理、社会监督”的爱国卫生工作方针，加强对爱国卫生月活动的组织领导。结合辖区实际，采取全面发动与集中整治相结合、重点突击与长效管理相结合的方法，把各项整治活动落实到位，切实解决环境脏、乱、差的现象，解决群众关心的热点、难点问题。

(二)周密安排，密切配合

各社区、单位要广泛发动群众，从群众的切身利益出发，采取多种宣传形式，组织发动各方面的社会力量，积极参与爱国卫生月活动，周密安排部署活动内容，建立群众监督机制，自觉接受监督，广泛听取各方意见，并定期进行卫生检查，不搞形式，不走过场，确保此项活动取得实效。