施工员简短的个人工作总结(优秀20篇)

2017年度平面美工个人总结范文

转眼来到信心设计做美工这份工作已过一个月，在这一个月中自己通过努力以及同事的帮助学到了很多知识。比较熟悉的掌握了文泰雕刻软件`雕刻机`横幅软件`条幅机以及各类字牌制作和户外广告的张贴及装挂等操作。

自己是初次做美工这份工作，在某些实践中难免出错，造成材料浪费等问题。但我相信每个人总要经历第一次，只要在以后的工作中牢记这个理念：胆要大，心要细。就能逐渐做好每一件事。

在这个月里我迟到过多次(以公司挂钟时间)。迟到就是迟到，我不能找任何理由为此解释，哪怕是一两分钟也不行。这个月只正式加班过两次，其他时候处理扫尾工作延迟到一两个小时，我认为这是由美工这份工作的性质决定的。

这个月工作很舒心，和老板`同事相处都非常融洽。与老板接触的时间较少，不太了解，不过我相信画中国画写书法的俞老板肯定是一位具有人文亲和力`儒商仁心精神的老板。和同事陈大哥也是无话不谈，没有传言中的那些勾心斗角。

也借写工作总结的机会谈谈我的待遇问题。一个月过去了，不知老板对我的满意程度是多少?我不是一个不知天高地厚的大学生，但也不是一个轻视自身价值的农家孩子。第一个月老板说给我一千元，我欣然接受，觉得是老板给我这次机会接触这份职业了解这个行业。但是我对日后充满较高的期望，希望待我更加熟练操作后有一个更大的提升空间，做美工这份工作应该可以达到一千五每月吧!

老板说休息时间是星期六或星期日，这个月没休息一天觉得也过得充实。不过清明节后的一天老板给我放假，倒想去西湖踏踏青`透透气，这么久了，也该去吸收吸收杭州的书画艺术了，突然觉得劳逸结合也是合理的。

一个月过去了，拿到工资，上缴一部分给父母，再交完房租，最后所剩无几。

我距而立十余载，早先古人把事挑。此中情怀差酒和，亦可畅谈把心交。

俞老板的生意经读得比任何人都熟，对员工的好是无微不至，给员工挑战自我的新机会也是用心良苦，我们尊敬您!

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平面美工年终工作总结范文

商场美工年度个人工作总结范文

1.销售额增长率分析:

分析销售额的增长情况，原则上说，经销商的销售额有较大幅度增长，才是优秀经销商，对销售额的增长情况必须做具体分析。业务员应结合市场增长状况、本公司产品的平均增长等情况来分析、比较。如果一位经销商的销售额在增长，但市场占有率、自已公司产品的平均增长率不长反降的话，那么可以断言，我们对这家经销商的管理并不妥善。

2.回款统计:

分析年度、月别的销售额和回款，同时，检查所销售的内容。如果年度销售额在增长，但各月份销售额有较大的波动，这种销售状况并不健全。经销商的销售额呈稳定增长态势，对经销商的管理才称得上是完善的。

3.了解企业的政策:

业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并配合企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。

4.商品的库存状况:

缺货情况经常发生，表现经销商对自己企业的产品不重视，同时也表明，业务员与经销商的接触不多，这是业务员严重的工作失职。经销商缺货，会使企业丧失很多的机会，因此，做好库存管理是业务员对经销商管理的最基本职责。

5.促销活动的参与情况:

经销商对自己公司所举办的各种促销活动，是否都积极参与并给予充分合作?每次的促销活动都参加，而且销售数量也因此而增长，表示对经销商的管理得当。经销商不愿参加或不配合公司举办的各种促销活动，业务员就要分析原因，制定对策了。没有经销商对促销活动的参与和配合，促销活动就会只花钱没效果。

6.访问计划:

对经销商的管理工作，主要是通过推销访问进行的。业务员要对自己的访问工作进行一番检讨。许多业务员常犯的错误是，对销售额比较大或与自已关系良好的经销商，经常进行拜访;对销售额不高却有发展潜力，或者销售额相当高但与自己关系不好的经销商，访问次数便少，这种做法是绝对应当避免的。

7.访问状况:

业务员要对自己拜访经销商的情况进行分析。一是制定的访问计划是否认真执行了，如计划每天拜访几家经销商，然后与实际情况进行对比，如果每个月的计划达成率不高的话，业务员就要分析原因。二是业务员要做建设性的拜访，即业务员的每次拜访，都会给经销商的经营管理工作有帮助，经销商欢迎业务员的拜访，不认为业务员的拜访是麻烦，这样才算是成功的拜访。

8.对自己公司的关心程度:

经销商对自己公司的关心程度，对自己的公司是否保持积极的态度，这也是对经销商管理的一个重要方面。业务员要经常向经销商说明自己公司的方针和政策，让对方不时抱有关心和期望。

室内设计师个人年终总结范文

光阴如梭，时光飞逝，转瞬间20xx年己结束，12年的美好时光伴随着我们疾驰而去，回顾20xx年还不能画上完美句号，常言到;有总结才有进步与提高。无论愿意或不愿意。工作中总有这样或那样的不足。反思20xx工作中的不足。作为公司一员，我深知自己在设计上还存在很多幼稚和不成熟的地方，当然也有收获。通过对这些不足与收获的总结，我坚信在以后的工作中一定能取得更大的进步。优秀作品的设计师最开始也是行动与学习并进的一个结果。我知道光有想法还不行，正真需要的是精通的操作软件和独特的设计构思及己有成熟设计的多多借鉴。我了解自己对于这个差距还有很长距离，但我会从一点一滴做起，积累经验。在此新旧交替之际，为了20xx年能做得更好，总结20xx年度工作收获与不足是十分之必要。我对个人在设计中出现的问题做了一个总结。下面是我对20xx年获得的体会：

1、细节决定成败，在设计过程中一个数字就可能成为你设计中的败笔，所以在设计过程中一定要细心。

2、手绘功底差，因为在学校对手绘这方面接触的不是很多，因此在很多时候我想的到都用手绘表现不出来，在这个缺点上我会多看一些手绘画册，平常多实际操作练习。

3、构思感不够强，因为经验不够丰富，阅历不够深切，导致了现在的局部思想。在今后的设计过程中我会多看一些室内设计方面的书籍和看一些大师的作品，来提高自己的审美能力。从前辈那里学习、研究，敢去挑战别人不敢做的事，有对比才有创新嘛!

4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我觉得这是我的一个死角，所以今后多看作品和这方面的书籍，看别人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。

5、多实践，首先我先把操作软件操作熟练。利用下班时间和平常的休息时间抽出几个小时来练习我的操作能力，因为我的操作速度还不是那么的理想。

6、多观察，平常多观察生活中的任何事物，设计来源于生活嘛!

7、心态要放好，我觉得前面的几点都是衬托，最重要的就是心态，如果心态没有放好即使再有才华，也不见的能成功。所以心态决定一切。

自从加入到我们的队伍，确实让我学到很多东西，我会好好珍惜现在的学习机会的。我对公司不定时的培训非常满意。总之，我会用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的继续发扬，坏的让它退场。相信只要我们心往一处使，劲往一处宁，阳光总会常亮的。

电信话务员年终个人总结范文

在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx年作为优秀代表派往进行亲和力培训,在xx年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出,被评为xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。

于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。。。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。

很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。

尊敬的各位领导：

你们好!我叫胡勇，九江修水人。20xx年7月江西农业大学本科毕业后，响应团中央、教育部号召参加了《大学生志愿服务西部计划》专项行动，服务于共青城农林水利局。一年来，在共青城市委、市人民政府的亲切关怀下，在农林水利局领导的谆谆教导下，在团共青城市委的正确引导下，在单位同事的热心帮助下，圆满、顺利、愉快地完成了志愿服务。现在我就个人思想、工作、生活等情况汇报如下。

一、 逆水行舟，砥砺品格

志愿服务集政治优势、区域优势、生态优势为一体的政治名城、生态美城、活力新城——共青城，我倍感责任重大、任务艰巨、使命光荣。《广州日报》记者这样感慨共青城的发展速度：“我见证了深圳的崛起，当年的深圳，发展速度也不过如此!”，共青城正处于转型期、发展期、崛起期，人民生活水平芝麻开花节节高，但工作总量比周边县(市、区)多了、时间比周边县(市、区)紧了、压力比周边县(市、区)大了，对于涉世之初、经验不足的我来说，犹如逆水行舟，但我鼓劲施压、攻坚克难、奋起直追，做好了志愿服务，由懒惰、腼腆、懵懂的大学生成为肯吃亏，勤奉献，勇拼搏的共青城青年，思想境界也有了明显提高。

二、 爱岗敬业，尽心尽责

周传友局长常对新村办同志说：有为才有位，新村办同志要成为专才、全才、通才、红色笔杆子。受周局长加班、加点、加速度的务实作风熏陶，经周局长魔鬼般的训练，我勤学苦练，发扬“5+2”、“白+黑”、“8+X”艰苦作风，坚持晚上至少加班到十一点半，平均每天至少工作10小时半，双休日至少加班一天半，学习文件精神、深入基层一线、借鉴地方经验，认真编好《共青城社会主义新农村建设简报》，因为有周局长等领导的润笔、加工、把关，每期简报都能保质、保量、保时印发，得到了江西省委、九江市委农工部领导的充分肯定。

三、 勤耕笔作，宣传报道

勤能补拙是良训,一分耕耘一分才。虽然没有工作经验，没有写作天赋，没有同事专业，但我坚持以提高自己的写作水平为动力，以为共青城新农村建设宣传工作尽绵薄之力为目标，勤收素材、多写通讯、踊投稿件，功夫不负有心人，截至目前我在《共青城报》上发表新农村建设通讯5篇，江西新农村建设网上发表通讯9篇。

四、 吃苦耐劳，竭诚服务

志愿服务期间，我始终以“一屋不扫，何以扫天下”为座右铭勉励自己，坚持每天对单位卫生间、领导办公室进行清扫、整理、保洁，做到了单位卫生间无异味、无积水、无杂物，领导办公室干净、整洁、卫生。受周局长等领导亲力亲为精神感染，每一次大扫除我脏活抢着干、重活比着干、急活跑着干，流尽汗、吃尽苦、受尽累，践行了西部计划志愿者精神。

寒暑交替一载逝，河山相映情悠悠;一年一度共青春，一生一世共青人。志愿服务共青城，我忙碌中得到提高，历练中得到成长，感谢共青城市委、市人民政府给予了我展示“志愿者”风采的舞台，感谢农林水利局领导无微不至的关心，感谢团共青城市委默默无闻的帮助，感谢单位同事带来的快乐。

以上汇报，如有不妥之处，请领导批评指正!

20xx年6月，大学毕业积极响应团中央“到西部去、到基层去、到祖国和人民最需要的地方去”的伟大号召，报名参加大学生志愿者服务西部计划，带着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神回到我的故乡，开始了我的志愿征途，在这里实现自己的人生价值和青春理想。时间飞逝，一年服务期即将结束，在这一年里，我勤于学习，扎实工作，感想颇多，收获颇丰，现就我在这一年志愿服务工作总结如下：

一、全新启程 心花路放

新手上路 注意安全 20xx年6月31日，从学校回来的第二天我就报到上岗，初入职场，一切都好陌生，不敢高声语不敢肆意动，上班时提前到单位打扫卫生，然后在座位上看文件学习，下班后独居租屋，没朋友同学没网络娱乐，晚上被落寞与孤独侵蚀，那种感觉现在想起来都不寒而栗。好在之后工作逐渐上手，主任亲切关怀，自己积极主动，从学校到社会，从学生到工作者，这个转变才没有想象中那么漫长与艰难。

磕碰剐蹭 谨慎驾驶 由于缺乏经验，在工作初开始的那段时间里，新人犯错，在所难免。记得有一次主任让我通知各部长开会，由于疏忽大意遗漏了一位，下班回到租房后，主任打回来电话严厉批评我，霎时头蒙眼花，手足无措;还有一次机关全体学习会轮流发言，我发言开篇过于“八股”，书记直接打断道“不要穿靴戴帽，直入主题”。不犯错不成长，这些错误转变成宝贵的经验，终身受用。

快速行驶 高效稳当 经久磨练后，许多工作已经得心应手，不论是草拟稿件，还是撰写策划，不论是统筹安排，还是组织活动，都在不断地磨砺学习后可以高效稳当有条理的办妥。在人际关系上，跟领导同事相处也更亲近自然。从最初的职场“小鲜肉”历练为“老腊肉”，对工作充满了热情，热爱我的热爱。

前途漫漫 一路平安 在志愿服务的同时，我也不断加强自身学习，守着团委办公室，党政杂志报刊等学习资料很多，结合工作中不断积累的经验，终于不负有心人，在20xx年省考一举中的，志愿服务结束即入职。临离开时，领导对我谆谆教导，语重心长予以祝愿。

二、青春无言 花开不败

“青春安阳”这个名字将永远镌刻于我的脑海，自20xx年6月31日起终身难忘。在团委志愿服务期间，我的主要工作就是“青春安阳”微信平台建设与发展。根据团省委《关于加强共青团网络宣传引导工作的实施方案》有关要求，团安阳市委6月18日创办了“青春安阳”微信服务平台，我是真正意义上的与“青春安阳”同成长、共进步。

“青春安阳”创立后组织开展了“重走红旗渠〃感悟创业路〃磨砺青春志”主题活动、安阳联通杯“文明殷商、美丽安阳、绚烂青春”首届全民摄影摄影大赛、“关注送流量”活动、联合中石油安阳分公司开展“关注青春安阳中石油送优惠”活动、“青春安阳”志愿工作者招募、安阳市书法家“义写春联 福送万家”活动、“青春安阳—青春之声”开播、“健步安阳 蓝天自造”地球一小时、“微心愿 微公益”活动、安阳市青年艺术家协会筹备等，谈及“青春安阳”大事记，我是如数家珍、历历在目。

在“青春安阳”岁月里，有幸聆听团中央书记处书记傅振邦的报告，受益良多;团省委书记李若鹏莅安调研亲切会见了身为小编的我们;团省委宣传部部长宋晓波与“青春安阳”主创研讨交流;团焦作市委来安阳学习交流等。在“青春安阳”的日子里，不断根据实际运行效果和关键时间节点调整了平台框架，完善了相关功能;不断深入居民小区、车站、广场、服务大厅、超市、街道等人流量大的公共场所，通过摆放展架、张贴宣传海报等形式进行现场宣传;办公场所从最初的团委办公室，到条件虽艰苦但独立的县电厂路工作站，再到现如今高大上的国贸电商大厦。在“青春安阳”的时光里，创作团队从最初的五人，通过微信平台公开招募志愿工作者的形式，到“青春安阳”一周岁时已组建了36人的大家庭，分别负责后台维护、信息采集、摄影摄像、播音主持、法律服务等工作。当真正要离开的时候才发现自己有多么不舍，常含泪水因为爱得深沉。

三、收拾行囊 重装出发

恨太匆匆，“时间都去哪了”，正当我激情饱满，快马加鞭，更进一步时，志愿服务在留恋不舍中接近尾声，回首来时路，感慨颇多，收获颇丰：从第一天上班连打电话都忐忑不安，害怕自己说话不得体、交待事情不清楚而语无伦次、惊惶失措，到后来随和大方、谈吐自然。从刚来的时候不知道怎么使用打印机，到后来学会了如何双面复印，如何设置复印机的纸盒，如果用a3纸来复印原稿是a4纸的文件，哪种文件需要哪种文件头，怎样发传真，知道了处理收发文件的基本步骤，学到了怎样写函，懂得了写各种公文的基本要素，学会了怎样整理档案，体会到了组织一场大型活动每个人所付出的艰辛劳动。在志愿服务期间，我还有幸经历了安阳市第xx届团代会盛况、体验了“文明单位”创建的艰辛与不易，同时也懂得了"细节决定成败"这句话的重要意义，每当我学会一样东西心里都会觉得美滋滋的，所有这些都将是我终身受用不尽的宝贵精神财富。

“把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单。”在这短短的一年中，我丰富了自己的人生阅历，提高了自己的工作能力，锻炼了自身沟通协调、统筹策划能力和随机应变、应对困难、自我调试能力，不断积累经验、总结经验，遇事戒骄戒躁，做事更有条理，使自身综合素质有了很大的提高。“聚是一团火、散是满天星”，志愿服务让我很好的完成了从学校到社会、从学生到工作者的过渡，即将离开志愿者队伍，但志愿者精神永驻，这一年所学习所收获的必将成为我未来从事其他岗位工作的坚硬基石，我也将传承志愿者精神，有所作为，为社会做出应有的贡献。

采购内勤个人上半年工作总结

篇一：

首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识！在刘经理的工作指导之下，经过四个月的采购，也积累了一些工作经验，同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续去完善的，继续去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会用心去想，用头脑去思考，用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到来。

我们主要采购的供货商来自“太华、九州通、东龙、汇康源、华辰等”我们所购进药品的质优价廉，关系到采购成本的高低，直接影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部门沟通！经过这几个月的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数量是以开票处订的数量为准，个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要采取价格策略，与供货商业务员联系，尽量降低药品的成本，为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉，货比多家，我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“质优价廉”降低成本。20xx年里我主要从以下方面去做：

1.认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作，多多与各部门的人员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求！

2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。

3.采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的最终目的。

4.对已知涨价的畅销品种，要尽快的调查原因，根据市场，和部门领导商讨应该涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大概价格，采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。

5.对于业务员提供的新品种，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。

6.对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入完库，查清楚原因，以免做重复计划。

自从进入采购部以来，让我更明白总成本的优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。，在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过去，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面提高综合素质，更完美地完成新一年的采购工作。

篇二：

20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽努力保证药品质量。

四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

不足：

一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激-情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和-谐、共创辉煌！

最新美工个人工作总结范文

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改;涉及到技术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

2014教师科研年终个人工作总结

我们**小学是一所诞生在县城开发区才八年的年轻学校。几年来我校的教育科研确实有了长足的进步：科研意识不断增强，科研队伍日益扩大，科研网络日臻完善，下面是为大家准备的教师科研年终个人工作总结。

通过教育科学研究活动，提高了教师队伍素质，促进了教育教学质量的全面提高。

日常工作——实在有效

(一)领导重视是搞好学校教育科研工作的有力保证。

事实证明，教育科研如果得不到领导的支持是很难开展的。且不说开展科研需要一定的经费支持，如果领导整天用考分来压学生，用升学率来评老师，教育科研就难以开展起来。我校校长有超前的教改意识，他说：“通过教育科研的实践，有助于学校在更广阔的视野中逐步形成自己的办学理念和办学特色;同时也有效地提高了教师的基本素质，教师搞教科研，既能广泛地了解各方面的信息，活跃他们的思维，提升原有的经验，又能提高分析问题、解决问题的能力。所以学校教育科研能达到兴教、兴校、兴师的作用。 为此，学校教育科研工作始终摆在了学校发展的先导位置，作为学校工作的重要组成部分，纳入学校的发展规划和学校每学年每学期工作计划。字族文识字教学法和现代小学数学两项教改活动作为创学校特色的拳头产品，因为有大量人力、物力和财力的投入，才能顺利开展。校领导不仅重视教育科研工作，而且带头参加教育科研、承担课题研究任务，力争使自己成为领导科研工作的内行。

常关明校长主持的 字族文识字教学法的研究红红火火，经过整六年两轮的实验研究，已经圆满结题，其成果继续在校推广;该校长还主持了《加强在校学生道德教育的实践与研究》的课题研究，经过两年零三个月的实践圆满结题，并获xx年市级科研成果三等奖;顾月良校长上任后接任了《小学生学习方法研究》的课题组长，该课题成果于xx年获市科研成果二等奖。由校长顾月良、书记常关明承担的《学校教育双主体策略研究》课题于xx年9月被嘉兴市教科规划领导小组立为重点课题，现在已完成了研究任务;常关明书记为课题组长的《漫画特色教育研究》于xx年2月又被立为省级规划课题，现正在实施之中。领导的率先垂范使学校科研氛围日益浓厚。

在学校经费十分紧张的情况下，对于开展教科研工作所需的财力、物力，学校领导给予有力的支持。如教科研活动中的外出学习，请人辅导，课题研究津贴、奖金，购置电脑等办公设施，购买图书征订刊物，编辑资料等等都有保障，学校还常年聘请原县教科所常务副所长高锡琪老师担任学校科研工作的顾问，为学校科研再上台阶出谋划策，效果良好。

(二)抓好过程管理是搞好学校教科研活动的中心工作。

管理出效益，管理出质量。教育科研工作必须有一套科学的管理制度，建立一个强有力的“管理场”，使所需管理的项目(包括人员、课题、时间、信息等)一进入这个“场”，就能运转自如，“低耗高效”，为此，我们注重了以下工作。 1、组织制度管理 构建教育科研组织，形成教育科研网络，有利于科研工作有条不紊地开展。我校早在1995年就建立了校教科组，确定了学校教导处一名副主任专职负责教科研工作，随后又成立了教育学会小组，由教导处主任任组长。学校由党支部书记分管教科研工作。学校的科研工作在校长室的领导与党支部书记的分管下，以校教科组为龙头，以教育学会会员为中坚，各教研组长、科室负责人密切配合，教师人人参与。特别是学校分管领导、校教科组人员三天二头在研究或指导教师工作，使我校的教科研工作始终在规范运作。

研究领域继续拓宽，科研管理日趋规范，研究水平不断提高。

主题团日活动个人总结

团日活动每个人都有经历你，那么主题团日活动之后怎么做总结呢?下面小编就和大家分享主题团日活动总结(，来欣赏一下吧。

主题团日活动总结(一)

为响应团中央号召，认真宣传学习习总书记系列重要讲话精神(以下简称讲话)，贯彻落实《共青团中央全国学联关于在大中学生中深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动的通知》(中青联发﹝20xx﹞23号)有关要求，为坚持把学习宣传贯彻讲话精神为重要政治任务，始终坚持以学习宣传贯彻讲话精神统揽团学思想引领工作，进一步增强对学习宣传贯彻讲话精神的重要性、必要性、战略性的认识，更自觉的以讲话精神武装青年学生头脑、指导团学工作时间、推进各项工作开展。河北工业大学于20xx年5月中旬至6月中旬在全校范围内开展了以“四进四信”为主题的团日活动。

活动将全面学习贯彻讲话精神与重点突出讲话精神中关于青年和青年学生的论述想结合、与学习把握讲话精神中贯彻的马克思主义立场观点方法相结合、与团学工作具体实际相结合，尊重和遵循学生的成长成才需求，以“四进”为手段，以“四信”为目标，即透过“进支部、进社团、进网络、进团课”，组织开展了一系列有形，经常化的工作和活动。

一、以学习讲话精神为主题的“‘阅’多‘阅’好”系列读书活动，透过每个学院举办一次主题团课或专题培训，引导广大团员青年努力成为讲话精神的重视研究者、用心传播者和坚定践行者;每个支部借助研讨沙龙、故事分享、演讲会、明辨会、交流会、分享会和主题社会实践等多种形式开展一次主题团日活动;每名团员认真阅读一本好书，切实提升个人对于讲话精神的领悟水平的方式在全校范围内共举办相关活动116场，上交学习报告，活动总结文稿等130余件，活动照片1350余张，涉及学生5800余人其中计算机科学与软件学院邀请河北工业大学校党委组织部副部长任涛老师做关于“学政治，重学习，提高自身素质”的讲座，软件131班的主题快闪，电气工程学院生医141班的“我最喜欢的书”主题调研和生医142班的“书香漫六月”读书交流会人文与法律学院社保132班的PPT主题演讲和建筑与艺术学院工业设计协会、建筑协会、艺术协会分别举办的文化沙龙等均为我校“四进四信”主题团日中的优秀活动。也从侧面反映了我校学生对“四进四信”高涨的学习热情和认真的学习态度，影响范围之大，程度之深，前所仅见。

二、以学习津冀历史，领略津冀文化为主题，结合讲话的重要精神，围绕津冀地区非物质文化遗产、历史名人、红色文化、津冀故事及传统艺术等多种资料，撰写学习心得与领会感悟为目的的#博古通津，冀忆犹新#博文征集活动受到了全校师生的广发关注，并引发了热烈讨论，活动一经推出，同学们就纷纷透过文字、图片、长微博等多种形式参与其中，截止总结日期，河北工业大学团委新浪微博共收到来自不同校区，不同院系的总共3751条微博，盛况空前同学们纷纷表示将以最昂扬的精神面貌和最坚定的信念去学习讲话的重要精神，去践行“四进四信”，为实现中华民族的伟大复兴贡献自己的力量。

三、以学院团支部和学生社团为单位，以“美画天津，美画河北”为主题结合党的xx大、xx届三中、四中全会、团的xx届三中全会等精神的绘画、摄影、画报、宣传展板及文化墙等作品征集活动也受到了全校师生的广泛关注，各院系，班级，个人用心参与，截至发稿日期，河北工业大学校团委已收到来自11个院系和学生组织的共720余件作品。其中建筑与艺术学院结合习总书记在城镇化建设上提出的“望得见山，看得见水，记得住乡愁”开展了河北省传统民居调查研究工作，深入河北省11个地市、167个县区、112个村落，实地走访200多处典型传统民居。最后确定为19种河北省传统民居类型，按照冀北、冀中、冀南、冀东地区划分，从各类型的分布、形制、建造、装饰、代表建筑、成因分析以及比较演变等方面汇总成果，编纂纳入《中国传统民居类型全集》，成绩显著。

在全校各级团支部，学生社团和广大团员青年的用心参与配合下，以“四进四信”为主题的各项活动成功举办，获得了广大师生的一致认可与好评。活动过程中各级团支部、学生社团高度重视，准备认真，不折不扣的落实、部署了相关工作。依靠基层，注重基层团组织、学生社团及学生的参与感、用心性和创造力，在提升活动生动性、实效性和开展全媒体宣传的同时以学生喜闻乐见的形式引导帮忙广大青年学生和校团学干部进一步巩固树立对党的科学理论的信仰、坚定走中国特色社会主义道路，实现“中国梦”的信念、增强对党和政府的信任、增进对习近平同志为总书记的党中央的信赖。在广大团员青年中营造、培育和弘扬了社会主义核心价值观的良好氛围，进一步巩固了广大基层团组织开展相关工作的和活动的初步成效，将讲话精神引向深入。“进支部，进社团，进网络，进团课”我们相信活动的展开会让广大师生进一步的理解到习总书记系列重要讲话的精神所在，体会于心，实践于行。同时在以习近平同志为总书记的党中央的领导下，用心培育和践行社会主义核心价值观，不断向党靠拢，提升当代大学生共青团员的整体素质，为党和国家的建设添砖加瓦，为祖国的繁荣富强和中华民族的伟大复兴而奋斗!

主题团日活动总结(二)

为积极响应学校 “三位一体”育人模式的号召，努力贯彻党总支关于提高思想建设的理念，深入实施“青年马克思主义者培养工程”，更好地宣传优秀大学生典型，发挥模范带头作用，进一步凝炼和培育大学生精神，加强大学生思想政治教育。我们班隆重举行了以“优秀大学生事迹报告”为主题的团日活动。这次团日活动的旨在让我们每个同学都能以正确的态度和想法重视并加强优秀学生观，并扩大优秀典型在广大学生中的影响力。

这次团日活动主要以计算机系09级优秀大学生陈强学姐的演讲和同学们与学姐的交流为主，并以板报、海报、节目这三个部分加以辅助。板报的内容是在两排脚印的弯道上承载出这次的主题，左下角有两朵微笑的向日葵在握手，四周都有带摆着幸运和幸福的四叶草点缀着，色彩明丽寓意着积极，整个画面很清新很和谐。这次，我们不仅准备了幽美的海报向广大师生宣传、突出本次团日活动—“优秀大学生事迹报告”，还精心选择了许多符合主题的节目，表演精彩。板报和气氛这方面做的比较的好，达到了既有纪律又不缺气氛的和谐，同时班上做到了不存在玩手机，跷二郎腿，听歌，讲笑话等违纪现象，整场活动我们都在欢声笑语和热情的掌声中度过。

我认为本次活动的亮点和特色在于陈强学姐的演讲。她给我们作了精彩的优秀大学生个人事迹报告。学姐通过：1、正确处理工作与学习的矛盾。

2、求学道路。3、当代大学生应当具备的能力。4、如何培养自己的交流能力、自学能力、组织能力。这四个方面非常详细的向我们讲述她的大学时光。接下来就是现场提问环节，同学们积极地向学姐请教经验，交流想法。

当然这次团日活动也有不足之处，一是纪律有些许松懈。二是讲解不够精炼、详细。我认为经过我们的认识和见识不断的加深，我们的纪律会因为我们的强调而得到加强，我们的讲解也会随着我们的熟练得以完善。

这次团日活动对我们的作用和好处是非常明显的，让我们在短短的一个小时里流下了集体共同完成一件事的美好记忆，加深了我们彼此的了解，增进了同学之间的友谊以及对集体的热爱。更重要的是让我们懂得了当代大学生应当具备的优良品质，使我们端正的自己的人生观。

主题团日活动总结(三)

护理081班团支部本学期的团日活动已全部顺利完成。在活动中同学们用心参与，都十分用心地完成了活动资料。同学们对这些活动也有很好的反响，她们不仅仅在活动中得到了很多快乐，而且从中也获得了很多知识，潜质得到了锻炼并且得到了别人的肯定和赞许。根据团日活动的工作计划，本学期081团支部一共有三次活动。

首先，“爱在身边”是我们开展的热身型团日活动。3月17日晚上，我们全支部同学观看了电影《贫民窟的百万富翁》。虽然说观看电影这个形式的确比较老套，但是活动效果总是很好的。透过这部电影，我们以最直接的方式向同学们传播关爱他人的重要性。

4月11日，一个春风暖暖的日子，我们团支部进行了第二次团日活动“暖暖约会”。这个活动的名字就应已经会让人觉得很个性了，但是我们这次活动的资料也比较个性。这个活动我们是与本班的春游活动同步进行的，我们的爱心与春风一齐散漫在太子湾公园里。这个活动主要是提高同学们的爱心素质，培养同学们更多助人为乐的精神。活动前将已经制作好的卡片发给每个同学，当她们在欣赏春天美丽的姿态时，如果遇到别人需要帮忙，那么在帮忙完他们后能够请他们写下对你此次帮忙的意见和评价，或者也能够合影留念。同学将卡片交予我时也将得到一份爱心鼓励小礼物。暖暖的春风，一颗颗暖暖的心，我们与关爱有个约会!

计划中的第三次团日活动“翅膀行动”本来是一个为贫困同学捐助物品的活动，但是由于市红十字协会对旧衣物捐赠的限制，此次活动无法开展。根据学院及医学系对深入学习贯彻科学发展观的要求，4月26日晚上，081团支部组织开展了一次有关学习科学发展观的主题班会，来进一步加强同学们对其的认识。在这次主题班会我们是以论述、辩论以及游戏的形式开展的。这样的理论与娱乐相结合的方式能让每一个同学更加深入了解科学发展观，以至在生活和学习中运用其所具有的价值和好处!科学发展观问题是关联着我们每一个人的，因此了解和学习科学发展观是我们每一个人的义务和职责!此次活动中我们首先以寝室为单位的形式展开对科学发展观这一主题的论述。对此每位同学也有很好的准备，上台后都能侃侃而谈自己对科学发展观的看法和观点，取长补短，使大家能更加全面地了解有关科学发展观的内涵。

这次活动正是正因有大家的用心参与才让每一位同学都能真正深入了解科学发展观，虽然开始在大家看来是一个枯燥乏味的话题，但经过这次班会活动，大家又重新了解了它的重要好处。因此我想这次的活动对于同学们来讲是一次好处十分活动!

为了提高本校预防和控制新冠肺炎疫情能力和水平，指导和规范新冠肺炎疫情应急工作，保障全体师生员工返校后的身体健康与生命安全，维护学生返校后学校正常的教学秩序和校园稳定。根据《广东省新冠肺炎疫情局部爆发应处置预案》文件精神，我校于20__年4月17日下午举行了新冠肺炎疫情防控第二次应急演练，学校全体中层以上行政人员参与本次应急演练。南城教育管理中心王玉亮副主任在罗慧玲校长的陪同下参加了观摩并进行演练指导。

本次演练模拟二个场景：一是午休时发现学生有发烧症状。二是教师进入食堂就餐和员工出现发烧症状演练。

场景一：

午休时发现学生有发烧症状

学校防疫工作小组介入

全体行政参与演练处置流程

场景二：

教师进入食堂就餐

和员工出现发烧症状演练

对进入食堂教师测量体温

教师隔座就餐

突发食堂员工身体不适

疫情应急小组介入处置

通过组织第二次应急演练，我校进一步完善了疫情防控应急处置流程，并通过及时、规范地处置疫情，加强了学校应急队伍的疫情防控快速响应和处置能力，为保证师生返校后的身体健康安全筑牢第一道防线。

转眼间，短短的几个月时间过去了，我园在紧张与忙碌中，一步一个脚印，依照上级的要求，顺利的完成了本学期的各项工作，在本学期中主要从以下这几个方面进行开展工作，汇报如下：

一、 开园宣传工作

根据县教科局的安排，要求新建的幼儿园务必在9月15日要正式开园，我园为了响应上级的要求，立马组织全体教职员工进行开会，部署幼儿入园的宣传工作会议，主要采取了：制作入园通知书、拉挂正式开园横额、下到各村委会张贴入园海报、走门闯户做幼儿入园发动工作，截止到9月15日入园幼儿人数达到118人。顺利完成幼儿入园的宣传工作，达到预期目标。

二、 维稳工作

面对刚上岗的教师，来到了一个新的环境，他们所遇到的事情有时并非和自己的所想象的一样，然而心态上会产生些波动，稳住全体教职员工的心态是办好幼儿园的第一要事，所以，马上组织全体教职进行开会，专讲稳住心态的内容，在工作中、生活上，多和教职员工们谈谈心，拉拉家常，给足信心和希望，经常性的开展些有利于教职员工们的团结活动，帮助教职员工们尽快的融入到幼儿园家庭的集体中来。

三、分班工作

由于我园教师之少，只有4位教师，而学生之多，达到了118人，在这种互不搭配的情况下，及时的与教师们进行研究讨论，如何进行分班才是最合理的，经过最后的讨论确定，将班级分为4个班级：小班2个，共39人，中班1个29人，大班1个50人。

四、确定教学目标工作

俗话说：“没有目标的去工作，是不可能成功的”，确实如此，我园为了各项工作得以顺利开展和为了避免教师盲目去教育、去培养幼儿，根据上级的要求和幼儿园的实际情况，结合《幼儿园发展指南》精神，把幼儿园本学期的教育目标确立如下：“给幼儿健康生活，让幼儿快乐成长”。然后各班级在围绕幼儿园教育目标确立本班的教育目标，小班的目标确立为：“稳住幼儿情绪，赢得幼儿芳心”。中班的目标确立为：“养成良好的卫生、生活习惯和具有基本的生活能力”。大班的目标确立为：“养成良好的学习习惯，为上小学奠定良好基础”。

五、教研工作

为了提高教师的业务水平、教学水平、理论水平，确定每周一晚上的8点到9点半为全体教职员工的学习时间，主要的学习内容是《幼儿园发展指南》、和在游戏中、在课堂上、一日生活中，所遇到的和所感悟到事件，进行学习和讨论研究，还围绕幼儿园教育目标、各班的教育目标进行针对性提出教育方法和教育手段。在学习《幼儿园发展指南》过程中，要求每位教职员工，要懂指南、知指南、用指南，并在学习后，写好学习反思，写好总结，让指南来指导全体教职员工。在学习和讨论研究，在游戏中、课堂上、一日生活中的活动中，要求每位教职员工，经过学习和讨论研究后，所总结出好的方法、好的建议、好的措施，要继续发扬，不对的，要及时总结，找出病根，对症下药。写好反思，写好总结。

经常性的开展公开课活动，要求作课的老师，要认真备课，并认真写好教学设计，要求听课的老师，要认真做好听课记录，然后进行评课，在评课的过程中，要求作课老师先自己对做这节课的感受和思路，然后各听课老师，再按在听课的过程中自己的一些体会，和换成自己来上这节课的看法来进行评课，最后让听课老师和作课老师，都必须写好听课反思和作课反思。经过一学期，教师的业务水平、教学水平、理论水平都有了明显提高。

六、安全管理工作

在上级领导的关心支持下，我园以坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则，通过安全教育，增强幼儿自我防护能力，通过齐抓共管，营造全园教师关心幼儿园安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失。

成立幼儿园安全领导小组园长：组长成员：各班班主任、门卫。

1、制定严格责任追究制度，对造成重大安全事故的教职工，要严肃追究有关老师及直接责任人的责任。

2、签订责任书。幼儿园和老师签订安全责任书，明确各自的职责，贯彻“谁主管谁负责”的原则，做到职责明确，层层抓落实。

3、不断完善幼儿园安全保卫工作规章制度。建立幼儿园安全保卫工作的各项规章制度，不定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及幼儿管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、健康体检等规章制度。严禁组织幼儿从事危险性工作，严禁教师个人利用假期私自带幼儿外出，做到有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。

4、建立幼儿园各种安全意外事故处置应急预案制度。

5、加强厨房卫生安全管理。

七、构建家园沟通桥梁工作

陈鹤琴先生说过：“幼儿教育是一种很复杂的事情，不是家庭或幼儿园一方面单独能够取胜的，这必定是两个各方面共同合作方得到充分的功效”。《刚要》也明确指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与。

因此根据以上的理论依据，结合了幼儿园的实际情况如期的开展了以下工作：

1、 在开园时和家长进行了见面会。

2、 鼓励和支持幼儿园全体教职员工积极与家庭沟通，利用手机通话、进行家访、入园告知、离园得知的方式，做到相互配合、相互教育、相互理解，对幼儿的言行举止做到你清我明共同教育。

3、 开展了游园亲子活动，增进家长和幼儿之间的感情，促进了教师与家庭的情感。

经过一学期的奋战，在上级正确的领导下和幼儿园全体教职员工的共同努力下，顺利完成了本学期的工作，在各项工作的过程中，仍出现有得有失，有得的经验在下学期中我们继续发扬，有失的做法，我们将认真总结，找出病因，对症下药，全力以赴做到要到病除。我相信“天上不负有心人”只要我们新吴中心幼儿园的全体教职员工，每个人都全身心的把精力投入到工作中去，用心的去做。以后的新吴中心幼儿园必将是一所辉煌的幼儿园。

酒店服务员个人工作总结以及2022计划

身为酒店服务员的我们应当明白自身职责的重要性，虽然仅仅是基础性的工作确实酒店发展的基石，因此需要注重总结经验。下面就是小编给大家带来的酒店服务员个人工作总结以及计划，希望大家喜欢!

酒店服务员个人工作总结以及计划(一)

今年酒店客房最重要的工作是前装修工作，自接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为酒店增加收入做出了我们的贡献。以下是我的个人工作总结。

一、努力提高对客服务质量

为了体现从事客房人员的专业素养，，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本酒店客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。

二、努力做好前台接待

前台工作要求掌握的信息量大，虽然在前台工作的不长时间，但是我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的"三度"要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

三、切实提高本人实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作，我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。

酒店服务员个人工作总结以及计划(二)

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素。现将我的酒店服务员工作总结如下。

一、微笑

在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

二、精通

要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

三、准备

即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

四、重视

就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

五、细腻

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

六、创造

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

七、真诚

热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在酒店也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

酒店服务员个人工作总结以及计划(三)

这一年在酒店各位领导和同事们帮忙关心鼓励下，使我克服了种.种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年持续全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在酒店的主要工作总结如下。

一、端正态度，爱岗敬业

通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。

对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原先总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一齐抬，原先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

二、虚心学习，不懂就问

在这一年，我用心参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原先的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加礼貌，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

三、服从安排，任劳任怨

平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的状况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮忙下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

四、明年工作打算

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。

在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和酒店其他同事一齐为每一位客人带给一个舒适、安宁、温馨的家。

五、对酒店推荐和意见

此刻信息网络时代，知讯者生存，然而酒店在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高酒店自身的竞争力。同时也期望酒店领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每一天能够以饱满的精神状态投入到酒店的工作之中，为酒店的兴旺发达做出自己的贡献。

酒店服务员个人工作总结以及计划(四)

转眼间入职酒店工作已一年多了，根据酒店经理的工作安排，主要负责酒店楼面的日常运作和部门的培训工作，现将工作情况作以下总结。

一、厅面现场管理

礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

建立酒店案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集酒店顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，酒店所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为酒店人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常酒店案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

第二批先进性教育活动分析评议阶段个人总结范文

自转段动员会后，教育活动进入了评议阶段。为了切实抓好这一阶段的工作，支部提要求、谈意义、订计划、明部署，又一次重点学习了《为人民服务》等四篇文章，提高了全体党员的认识。深入地学习，深刻的体会，使党员的思想境界得到了一次提升，深刻地剖析，深挖的根源，使党员看到自己与先进性的差距所在，面对面的批评，忠恳的意见，改变了思想作风，形成了良好风气和氛围，推动了支部工作，真诚的谈心，虚心的听取，增强了沟通和交流，改善了党群关系，增强了凝聚力。应该说，这一阶段的教育活动，效果是明显的，收获是较大的。

一、谈话，诚心诚意。

支部与党员群众谈话，召开座谈会，设立意见箱，党员与党员，党员与群众谈心，既征求到了真正的意见，又有了心与心的沟通，这均取决于谈话者的诚意，引发了被谈话者的真言，俗话说：当事者浑，旁观者清。有些问题和不足，自己看不到，甚至有时还会当作一个优点而沾沾自喜，但别人是清楚的，因此，谈话的效果十分之好，疏理一下，全支部党员共收到意见108条，条条意见都十分宝贵，都是我们的一味促进剂。也为我们的剖析，提供了素材。

二、剖析，触目肌肤。

多少年来，每一次考评、总结，都是以评功摆好为主体，以“尚存在许多不足，有待提高”这一虚词结尾，到底有哪些问题和不足，谁都不清楚，就连其本人，也不知可否，那就谈不上真正的进步。而这次的党性剖析，确实是剖出了真正的问题，有的是群众意见提到的，也有的是自本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网己认识到的，其思想根源找到了，整改措施也提出来了，差距也看到了，可以说，已经触及了肌肤。平心而论，谁都不想自己痛，但痛定思痛，一个脓包，不下决心痛治，则会烂及一片，开刀取脓，则能痊愈。痛后精神更爽，痛后步伐轻快。

三、批评，动了真格。

谁都知道，批评与自我批评是我党的优良作风，是有力的武器。可谁都愿意听好话，好话听多了，一个人也就飘飘然了，因此，也形成了谁都不想当面刺痛别人，形成了会上不谈会后乱说的风气。当然，在这样的风气下，谁都不能真正克服缺点，谁都不能进步。由于看到了我们党员的诚意和虚心听取的态度，由于看到了我们的深刻剖析，由于看到了党的优良作风又回来了，原先不愿启齿的，搁在心头的意见，也就倒了出来，确实动了真格，在支部评议大会上，批评和自我批评的氛围前所未有，这是一个良好的开头。

四、评议，实事求是。

对一个同志的评议，需要客观公正，实事求是，无论党员还是群众，都看到了每一位党员身上的长处和闪光点，也看到了所取得的成绩和思想素质，对照条件认真地作了评判，绝大部分同志是认真对待的，特别是我们一些老同志，是一项一项仔细对照后，再落下了评议测评之笔，他们指出了我们的问题，但更希望我们年轻人能不断进步。同时，大家也看到，少年宫的党员群体，总体上是一个积极向上，有朝气的战斗群体。从测评结果来看，也充分说明是实事求是的。

五、学习，继续深入。

评议阶段，我们又交叉进行着继续学习，我们认为学习不能停，思想上要不断用党的理论去武装，因此，自学力度加强了，自觉学习经常了，从周记随笔中，看到了同志们学习的深度在加强。叶青说：“付出不是为了回报，但付出一定会有回报。付出意味着失去，同时也会有收获。”吴铁夫说：“朱云祥是共产党员的典范，他是我学习的榜样，要将非典时期所脱下来的工作，加班加点完成。”马婷婷同志将陈金水、叶高炎等寄语，摘录在周记本中，作为自己的座右铭。俞敏说：“要把自己从教书匠的角色中挣脱出来，成为学习型、研究型的教师。”施越辉说：“保持党的先进性，贵在持久。”陈蕾说：“只有甘于清贫、甘于奉献，才能赢得人民群众的拥护和赞誉。”

六、工作，劲头更足。

“先行、先知、先觉”，是我们支部提出的要求，大家认识到，要保持先进性、那就是要比群众先行一步，许多工作，党员都走先一步，主动性、自觉性、积极性加强了，份内工作思考着如何搞得更好，份外工作主动争取参与。当“非典”趋于缓和后。大家立即着手开始培训教学工作，在打造品牌班、特色班上下大功夫，走访学校，听取意见，加强沟通，改进工作。已形成一股合力，少先队、艺术教育、读书活动、科技竞赛等工作和准备各种，正在紧张地进行。上周，刚刚接受区政府的任务，要在二、三天内设计组织打造一场在吴山广场举行的全区共产党员咨询服务大活动，大家二话不说，立即召开会议，群策群力，立即开展工作，一片热气腾腾，应该说：劲头更足了。

存在的问题：

1、批评的力度还不够大，尚有一些同志可能有些顾虑。

2、学习还需深化，体会还需深刻。

3、剖析深浅尚有差距，触及肌肤但触及灵魂不够。

4、突出的典型事例挖掘不够。

2017年度银行话务员个人总结范文

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，在xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

2017年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：

一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀银行话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

开展2022安全生产月活动的个人总结

开展安全生产月活动，可以让安全发展的理念深入人心，也可以培养大家的自我防护能力。下面小编给大家带来开展安全生产月活动的个人总结5篇，希望能帮助到大家!

开展安全生产月活动的个人总结1

全国第__个“安全生产月”来临之际易县县委、县政府高度重视，根据《保定市20_年“安全生产月”活动总体方案》的要求，县安委会立即行动，认真研究，精心组织，周密安排。于5月18日印发了《易县201_年“安全生产月”活动总体方案》。5月30日，由县安办组织在政府大会议室召开了“安全生产月”活动部署动员大会，会上对各参会单位做了充分的动员，并对“安全生产月”活动进行了更加细致的布置，同时下发了《易县安全生产委员会办公室关于做好安全生产“活动月”工作安排的实施细则》。现将本次“安全生产月”活动情况总结如下：

一、成立组织

为加强对“安全生产月”活动的组织领导，成立了以副县长刘新桥任组长，政府办副主任苑志国、县安监局局长马金录任副组长、县委宣传部、县广播电视局、县工会、团县委为成员单位的领导小组。领导小组下设办公室，地点设在县安监局，办公室主任由安监局局长马金录担任。

二、以多种方式加大安全生产法律法规宣传力度

(一)领导电视讲话。县政府分管安全生产的副县长于6月1日前在易县电视台进行了安全生产专题讲话。

(二)组织“安全生产咨询日”活动。6月10日，由县安办组织安监、公安、文教、国土、交通、电力、气象、质监、建设、环保、食药、消防等20个部门在朝阳路等5个路口举办安全生产大型咨询宣传活动。各上街咨询单位都制作了安全生产宣传条幅;上街咨询资料全部由各单位自行组织印制，安监局印制发放了5000余份，其他上街咨询单位均发放了20__余份宣传资料。当天接受群众咨询1万多人次，发放宣传材料4万多份。

(三)组织专题宣传。安监局、矿管办、消防大队、_大队等四个单位配置了送法下乡活动宣传车，每旬至少下乡一次，进村入企宣传有关安全生产法律法规知识。

(四)以媒体为阵地宣传。在易水内刊开辟了专版，对安全生产法律法规进行义务宣传;并刊发了分管副县长的署名文章;电视台定期播出《法佑平安》电视片，滚动播出安全生产标语字幕，同时做好县内正反两方面典型的宣传报道。

(五)充分利用网络宣传。积极协调网通、联通、电信三家公司在“安全生产月”期间每周向手机和小灵通用户无偿发送一条安全生产标语短信，网络宣传覆盖了全县用户。

(六)多管齐下。各乡镇(处)、各部门、医院、重点企业、宾馆、超市、饭店通过书写标语、悬挂条幅、黑板报、集市咨询和发放宣传资料等多种方式，全方位宣传安全生产法律法规，据不完全统计，“安全生产月”期间，全县共印制宣传条幅80多条，书写宣传标语250多条，发放宣传资料14万多份，使安全生产法律法规做到了尽人皆知。

(七)送法下乡。6月12日，由县安办组织公安、矿管办、电力、气象、环保等部门，同政府分管领导在富岗乡进行安全生产法律法规送法下乡和安全检查活动。参加单位有坡仓、良岗、富岗、桥家河、甘河净五个乡镇辖区内矿山企业负责人，有关乡镇领导及安监所工作人员、有关部门负责人。通过现场检查、现场讲解案例、现场分析、现场送书、多方座谈的形式，使乡镇和企业对安全生产的重要性和严肃性有了充分认识。

三、开展安全生产检查活动

6月上旬，由安委会组织各监管部门开展了一次以“打击非法开采、非法生产、非法经营危险物品和违法、违规、违章生产作业行为”为主题的联合检查活动。同时还组织了多项专项整治活动，各有关部门协调联动，互相配合。并多次召开了安全生产专项整治现场会。与此同时各部门、各乡镇(处)也对本辖区内的生产经营单位进行了重点检查。

四、对活动情况督导检查

为确保活动月期间各项工作顺利开展，从安委办、宣传部、县工会、县团委、司法局各抽调了2名工作人员组成2个督导组，对活动月期间的工作开展情况定期进行检查督导。活动结束后，县安办对活动开展情况进行了总结通报：对工作得力、方法得当、效果明显的单位予以通报表彰;对敷衍塞责、无动于衷的单位和个人予以批评。

开展安全生产月活动的个人总结2

为了确保我校广大师生的生命和财产安全，根据德教发[201_]75文件，县教育局《关于开展201_年安全生产月活动的通知》我校于_月1日到_月30日开展了安全生产月活动，现将此活动的主要工作总结如下：

一、成立“安全生产月”活动领导小组

组长：副组长：组员：全体教师

二、全方位开展宣传教育活动

学校通过国旗下讲话、教职工会、主题班会，广泛宣传“安全生产月”活动意义，让全体师生积极参与活动，明确责任，明确任务，保证学校各项安全责任和安全工作落实到位。班级黑板报和学校宣传栏，各具特色地进行安全工作宣传，形成良好的宣传氛围，学生踊跃参与，师生安全意识明显增强。

三、多形式普及安全知识

组织了各班上了一节安全教育课，结合近年来的食物中毒事故、道路交通事故等典型事故案例展开讨论，举一反三，吸取教训，提高全校师生的事故防范措施，遏制和杜绝安全事故发生。

四、组织了安全大排查

组织了全体教师对我校食堂、小卖部食品进行了大检查、电线乱拉乱接现象、卫生死角等各方面的大检查。通过多项检查学校安全隐患，提高老师查险除患意识和能力，不断提升学校安全工作管理能力。

五、有针对性地开展活动

“安全生产月”活动期间，我们努力让活动贴近学生，贴近生活，突出重点，增强针对性。值周教师每天不定时的检查用电用水安全和治安安全情况，及时解决问题，落实安全工作措施，消除安全工作管理漏点、盲点。

六、开展预防溺水教育活动周工作

认真组织开展预防溺水教育活动周工作，把“珍惜生命、预防溺水”作为主题，以班级为单位组织讨论，学校组织体育组教师进行游泳防溺水常识教育，给学生家长致信，告之学校作息时间和防溺水防范要求，学校与家庭、教师与家长联手共抓，杜绝学生溺水事故发生。

七、开展安全隐患排查整治工作

我们按照上级要求，反复排查学校安全隐患，发现问题，及时整改。我们把学校食堂、校园设施、交通、住宿治安安全作为重点来抓，综合治理，努力打造平安校园，确保学校稳定和谐。

八、开展食品卫生安全专项活动

学校在广泛宣传夏季传染病预防知识、食品卫生安全知识的同时，重点抓好学校食堂卫生安全工作，学校定期检查食堂卫生状况，了解食品原料采购、贮存、清洗、加工和成品出售等各个环节情况，检查工作人员、工作场所、设施环境卫生状况，及时反馈检查信息，督促经营者承包人对存在问题整改到位。切实履行工作职责，严格执行制度规章，杜绝发生食堂卫生安全事故。

开展安全生产月活动的个人总结3

为进一步贯彻落实上级有关安全的文件精神，按照县教育局、沭教安卫字10号文件的要求，进一步提高我校广大师生的安全意识，保护学生安全健康的成长，保障学校的正常教学秩序，结合我校实际情况在全校开展了“安全月”活动，现总结如下：

一、高度重视加强领导

小学生安全工作关系到千家万户的幸福，关系到人民群众的切身利益，关系到社会稳定的大局。我校对这项工作高度重视，要求要站在讲政治的高度，充分认识安全月活动的重要性，要求做到认识到位、部署到位、措施到位。多次召开会议研究并向全校师生广泛进行了宣传，使全校师生进一步提高了安全意识。我校还专门成立了由王广晔校长任组长，由各科室主任为成员的学校“安全月”活动领导小组，负责此项工作的开展。

二、明确目标责任落实

我校这次学生“安全月”活动总的要求是，通过活动促进广大师生进一步确立安全意识，提高学生在各种危急情况下自救、互救和自我保护的技能，进一完善学校安全管理制度，经常检查和消除各种安全隐患，为全校学生提供一个安全健康的学习成长环境。为此，我校进行了责任分解，要求德育处负责学生安全宣传教育和培训工作，总务处负责学校安全设施检查及其整改工作，办公室负责制定学校安全工作计划和检查落实工作。明确责任，合理分工，认真协调，绷紧“安全”这根弦，使各项安全工作落在了实处。

三、安全活动扎扎实实

1、通过升旗集会、主题班会、黑板报、校园广播等多种渠道向广大师生宣传、渗透安全知识。如：在每周一升旗仪式上进行了国旗下的演讲;每天上午第二节课间，利用校园广播进行安全知识宣传;在“安全月”期间，每班共办了2期有关安全教育的黑板报。

2、以看安全录像带、专题讲座、常规阅读、知识竞赛、专题演讲等灵活多样的形式切实保证学习效果，全面提高师生的安全意识。

3、同时做好家长的宣传工作，争取更多的支持和帮助。如：发放了《告学生家长的一封信》，对学生安全工作学校、家庭和社会一起抓。

4、结合本校实际，组织学生进行疏散逃生、自救、互救等专题演练活动，提高学生在各种危险情况下的实际应对能力。

5、对检查出来的安全隐患，进行了排除，并要求定期经常检查，确保学生安全。如：对不稳定的门窗和玻璃进行了加固。

6、组织得力人员对学生饮食卫生、交通安全、消防安全通道、校园危房、重点部位的安全防范等进行排查，曲突徙薪，查漏补缺。

7、切实加强对教学和大型集体活动的管理。尤其是整校、整班的集体性外出，必须严格按照审批制度操作，谁组织谁负责，谁批准谁负责。

通过这次学生“安全月”活动，切实提高了我校师生的安全意识和自我保护意识，收到了很好的效果，达到了预期目标。

开展安全生产月活动的个人总结4

今年6月是全国第20个安全生产月，__管理一所围绕防风险、除隐患、遏事故这一活动主题，扎实开展多项活动。总结如下：

一是制定《__管理一所20__年安全生产月活动实施方案》，召开动员会，成立以所长为组长的活动领导小组，全面部署各项工作。

二是通过微信工作群、电子显示屏、学习宣传栏等方式广泛宣传活动主题、安全标语、安全生产法等内容，让每名职工熟知安全生产月的内容和要求，做到深刻领会，自觉遵守。

三是加强安全生产培训。6月5日下午，安全办组织在岗职工进行消防控制器操作培训，培训内容包括：1.控制器误报警(确认没有火灾发生时)情况如何操作，2.报警器故障时如何应对问题，3.出现真实火灾时应立即按照火灾应急预案进行逃生、自救。此次培训，使职工掌握基本设备的操作流程，增强职工安全知识。

四是开展安全排查。于6月6日上午，安全生产小组对全所进行全方位、无死角的安全隐患排查，包括机电机房、气站等重要场所，消防栓、灭火器等重要设备设施，宿舍安全用电问题、食品安全卫生情况，对发现的问题隐患立即解决，确保安全生产形势稳定。

开展安全生产月活动的个人总结5

按照公司安排，结合生产实际，公司紧紧围绕“落实安全责任，推动安全发展”的活动主题，扎实开展20__年“安全生产月”活动。进一步提高了员工的安全意识，促进公司安全文化建设，为下一步的安全生产打下了坚实的基础。现将今年“安全生产月”活动总结如下：

一、领导高度重视，精心部署

为确保本次“安全生产月”活动的各项工作有效落实，使活动收到实效，公司高度重视，5月24日，公司召开“安全生产月”活动动员大会，会上公司成立了以总经理为组长，分管安全的副经理为副组长，生产部、设备能源部、安全环保部等部门为成员单位的“安全生产月”活动领导小组，负责组织、监督、检查、协调“安全生产月”活动的全过程，制定出活动内容、方案和活动时间表，做到有组织，有领导，有条不紊地组织开展“安全生产月”活动。同时公司领导对20__年“安全生产月”提出了具体的工作要求和部署，要求各单位、部门负责人，要广泛发动全体干部职工，积极参与公司组织的各种“安全月”活动，努力提高员工的安全生产意识和安全操作水平。并且要求各单位也相继组织员工召开安全月动员大会，各自成立了“安全生产月”活动领导小组，根据车间安全生产实际，制定出活动内容和实施方案，以保证“安全生产月”活动的有效开展。

二、广泛宣传，注重实效

为了做好“安全生产月”活动的宣传工作，公司于5月份就积极搜集、整理各项安全月活动资料，并及时下发车间进行宣传、学习，同时，将“安全生产月”活动主题和相关宣传标语，制成4条宣传横幅，于5月30日分别悬挂于公司的醒目位置，营造了良好的活动氛围，拉开了“安全生产月”活动的序幕。公司于6月1日组织员工学习总经理的安全讲话，6月7日组织了一次以安全月活动为主题的黑板报竞赛，本次黑板报竞赛主题鲜明，版面新颖，形式多样，内容丰富，广泛宣传了党和国家安全生产法律法规、方针政策和公司管理制度，以及安全生产技术知识，推动全员牢固树立“加强安全法治、保障安全生产”的理念，为“安全生产月”活动的顺利开展做好了铺垫。

三、积极开展安全知识教育培训活动，不断提高员工安全素质

6月中旬由安全环保部牵头组织对全司员工分层次进行安全知识教育培训，一是通过组织公司管理人员学习有关安全生产法律法规、方针政策的培训学习，使管理人员牢固树立科学发展、安全发展的理念，提高履行安全管理职责的自觉性，依法、按章、规范地抓好安全生产管理。二是组织对员工进行公司安全管理规章制度、岗位安全操作技能、安全生产事故案例分析和现场应急处置预案等内容的安全培训和警示教育，使员工能够熟练掌握岗位安全技能和自救互救措施。三是由人力资源部牵头做好特殊工种、特种作业人员的清理建档和教育培训管理工作，做到特种人员100%持证上岗。四是组织全员参与的安全知识考试和防护服及空气呼吸器穿戴比赛、锅炉岗位知识竞赛等活动，进一步提高了全员安全素质。

四、组织事故演练，提高全员风险防范意识和应急救援能力

为加强对危化品突发事故应急处置和员工自救互救能力，在“安全月”活动期间，公司各作业区有选择性的开展了各项事故救援预案演练，通过事故应急救援预案的演练，提高员工的事故防范意识和事故救援与处置能力，提高应急预案的有效性和操作性，为进一步健全完善公司事故预警和应急处置机制打下了良好的基础。

6月18日，车间成功组织了21名员工进行合成氨泄漏应急救援演练，通过演练，对公司危险化学品应急救援预案进行了实际的操作，进一步提高了全体员工对危险化学品事故处理的报警和前期应急处理能力，锻炼了应急救援队伍的实战能力。另外还于6月15日至17日举行防护服和空气呼吸器穿戴竞赛，竞赛内容包括防护服穿戴、空气呼吸器佩戴以及使用压缩机对空呼气瓶充气，进一步提高了员工的应急救援能力。

五、开展安全隐患排查治理行动，落实安全生产责任制

活动期间，公司结合自查自纠、“三项行动、三项建设”安全工作要求组织开展了每周一次的专项安全检查。6月4～5日组织职业卫生安全专项检查，重点对职业卫生、作业现场环境、员工劳保穿戴等方面进行检查;6月14～15日，由设备能源部牵头，组织了设备安全检查、电气安全检查，主要从“锅、容、管、特”、机电设备、配电室现场及管理等方面进行隐患排查;6月24日组织了三季度综合安全检查和考评，主要从安全责任制落实、现场管理、危化品以及重大危险源管理、消防安全等相关管理规定或标准进行检查考评，共查出安全隐患30余项，查处违章违制5起，各车间部门对存在的问题进行了认真分析，严格按照“三定四不推”的原则积极整改，同时进一步加强设备设施包机制管理，加强安全生产责任制的落实，有效防范了安全事故的发生。

六、开展“我为安全献一策”安全合理化建议活动

安全月活动期间，公司还组织了“我为安全献一策”安全合理化建议活动，要求各部门、车间要发动全体员工积极参与安全生产合理化建议活动，充分发挥广大员工创新能力，从制度管理、操作规程、工艺、设备、职业危害防治等方面，提出安全生产合理化建议，推广安全生产先进经验，促进工艺、设备改进，提高安全技术装备和本质化安全水平。公司共收到上报有价值的安全建议58条。公司下一步将对这些安全合理化建议进行评选，并适当予以奖励，以提高员工共同参与安全生产的积极性，对这些合理化建议公司将积极采纳，不断完善安全管理，排查安全隐患，减少安全事故的发生。

七、存在的问题

1.通过“安全生产月”活动的开展，暴露出公司的安全宣传工作及员工的安全意识还有待进一步加强和改进;

2.各项事故应急救援预案还需通过不断的演练来进一步完善，提高事故应急演练的真实性和预案的可操作性。

总之，今年的“安全生产月”活动，得到了公司领导和全体员工的大力支持，各车间、部门围绕“强化安全基础，推动安全发展”的活动主题，认真开展了各项安全生产宣传教育和安全文化建设活动，增强了全司员工的安全意识和事故防范与处置能力，强化了基层班组安全文化建设，进一步夯实了安全基础管理工作，为公司安全生产持续、平稳的运行提供了坚实的保障。

为进一步推动我校教育工作，激发学生读书热情，活跃校园文化，树立正气，营造良好的读书氛围，我校根据上级领导部门的安排，在x月20日至x月20日开展了校园读书月活动。我校精心设计积极可行的读书月活动，让学生在活动中体验读书的乐趣;进一步提高了学生的思想觉悟和文化底蕴，营造清风缕缕满校园的书香氛围。具体从以下几个方面去做：

一、指导思想

以科学发展观为指针，以营造“书香校园”为导向，为了全面提高学生的语文素养，培养综合实践能力，激发学生课外读书的兴趣，养成良好的阅读习惯，在校园内形成热爱读书的良好风气，促进学生的可持续发展，培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书的新课程理念。

二、深入宣传，营造良好氛围。

根据学校工作计划，学校安排读书月活动的具体方案。按照活动方案，我们迅速在全校开展了读书活动的动员工作。随后各班召开主题班会、出主题黑板报、制作格言精心布置教室的读书角，多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义，通过强势宣传营造校园文化氛围，提高广大师生的思想认识，为深入落实读书月方案的各项活动奠定了坚实的基础。

三、建立保障机制

1、固定阅读时段，学校专门为学生准备了至少一节阅读课，旨在引导学生能有选择地阅读自己喜爱的书籍，并且在读书中学会思考，在思考中成长，这节课在语文教师指导下进行，主要形式有自由阅读、阅读指导、阅读交流、阅读汇报等。

2、各年级认真研究课外阅读指导的规律和方法。把激发学生的阅读兴趣和培养良好的阅读习惯作为研究的重点，引导学生选择适合自己年龄阶段的有益读物，从读书中获得身心的愉悦感，从不断提高的阅读能力中获得持久稳定的阅读兴趣。

3、努力创造适应学生阅读要求的物质条件。学校积极充实学生读物，充分利用、积极开发学校现有阅读资源，为学生创造良好阅读环境，班级建立图书角，学生互相交流个人图书，实现班级图书资源共享;向学生推荐优秀书、报、刊，鼓励学生积极读书，到校图书室有组织的借书阅读，指导学生进行课外阅读。

4、学校利用手抄报、黑板报等，营造良好的课外阅读氛围。积极举办班级读书会，充分利用好语文课堂主阵地，由语文教师主导，读书月期间每班上1节阅读汇报课或交流课。内容有演讲交流、古诗诵读、课文故事演说、名言名句赏析等。交流会上，同学们畅所欲言，气氛活跃。他们谈到了开展活动以来阅读的收获，并向大家推荐怎样选择好书，选择适合自己阅读的好书;怎样合理利用课余时间，有序读书。通过这些交流会，同学们互取所长，学到了更多读书知识和方法，加深了爱书、用书的思想认识，同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。举办古诗词、三字经精简诵读竞赛活动。极大地丰富了校园生活，也促进了学生学习语文的热情。

四、营造阅读氛围

学校氛围也是一种语言，是一种传递信息的独特的交往形式，蕴含着巨大的潜在的教育意义。学校各班学生每天早上半个小时为集中阅读时间，一起在早晨的阳光下集中诵读。少先队大队部每周制定读书方案，各班根据实情制定切实可行的活动计划，充分利用黑板报，适当布置些有关读书的名言、方法等，渲染读书的气氛。设立班级图书角：以学生自带为主，加上由学校统一给各班借阅的图书，每隔一周同年级各班互相调换，每周语文老师可以从学校图书室为学生借阅新书，提高图书的流通率。布置美化书香校园，学校加强校园阅读氛围的创设，精心布置美化校园，使校园也具有“书香气”。

一、学期教学目标:

培养学生热爱祖国语言文字的情感;陶冶情操，培养审美能力;养成认真细心的学习态度和良好的意志品质。

使学生养成正确的写字姿势，掌握执笔，运笔的方法，在识字教学的基础上进一步了解汉字笔画、偏旁、结构的特点，初步掌握汉字的书写方法，逐步做到钢笔字写得正确、端正、整洁、行款整齐，有一定的速度。要重视毛笔字的教学，加强书写训练，使学生从描红、仿影到临贴,逐步做到毛笔字写得匀称，纸面干净。

二、教学重点难点

使学生养成正确的写字姿势，掌握执笔，运笔的方法。做到钢笔字写得正确、端正、整洁、行款整齐，有一定的速度。毛笔字写得匀称，纸面干净。

三、具体措施

1.教给学生正确的写字姿势(包括执笔姿势、坐姿、运笔技巧)，使学生形成良好的写字习惯。

2. 教师要不折不扣上好写字课，要认真作写字方面的指导。教师的讲解不超过10分钟，学生练习不少于25分钟。

3. 关注学生的作业习惯、书写习惯，各科教师取得配合，共同督促学生的写字姿势。培养学生“提笔即是写字时”的意识。

4. 发动同学互相督促，互相检查写字姿势。

5. 教师做好表率，自己要有正确的写字姿势和良好的的书写习惯，教师的板书要给学生一种写规范，写漂亮的印象。

6. 开展“远离橡皮”的活动，培养学生养成认真观察再提笔写字，提笔就要写好、写对的习惯。

7. 展开竞赛。以班为单位举行竞赛，强化学生正确的写字姿势概念。也可以抽签的形式举行级的写字比赛。

8. 班内开辟书法展览角，定期展览学生、教师的书法作品，给每个人展示自己的机会。

四、教学中应注意的问题。

1.充分调动学生习字的积极性和主动性。

兴趣是最好的老师。教师在教学过程中，要充分挖掘教科书中的趣味性内容，多一点鼓励性的评价，多一点建设性的指导，多创设一些交流展示的平台，多介绍一些古今中外书法家的趣事，多树立几个写字的好榜样，采取多种有效的手段激发学生的习字兴趣。

2.要注重培养学生良好的写字习惯。

良好的写字习惯是指:正确的握笔方法与写字姿势，认真、仔细、专注的写字态度，按笔画先后顺序正确地书写汉字，学会正确地使用书写工具等。教师在教学中，要反复示范，时刻提醒，及时矫正不正确的写字方法和不良的写字习惯，在不断强化训练中，培养学生一丝不苟，认真细致的写字态度，以及边写边反思、积极参与交流的良好学习习惯。

3.要把描红和临写相结合。

描红不是简单地把一个红底的字描黑。通过描红，不仅让学生感受笔画的形态，体验笔画的写法，还要让学生感受致电笔画之间的关系以及字的间架结构。而临写与描红是同时出现的，描红是临写的基础，临写是对描红效果的检验。临写遇到困难，可借助描红字，找到书写的感觉后，再落笔写。

4.关于汉字的结体。

汉字的数量众多，可以说字字独立，一字有一字的形状，但整体形状和结构还是有规律可循的。教师应从规范书写的角度出发，讲述汉字结体的基本规则，教会学生把汉字写得既正确又美观。

5.关于章法。

章法就是整幅作品的“布白”，指的是整幅作品中的安排布局之法，章法是书法形式美的重要组成部分。书写整幅作品时必须处理好笔画布白、字间布白和行间布白，才能使点画顾盼呼应、字字安定、行行相映从而使整幅作品精妙和谐。

6.注意课后延伸，使学生养成“提笔即练字”的好习惯。

五、课时安排:

一)钢笔字

结构练习 5课时

综合练习 1课时

二)毛笔字

临帖 10课时

一、创新机制，扎实开展校本培训

练好内功，建好队伍，是推进课改实验工作的基本立足点。新学期，为了进一步扎实开展校本培训工作，我镇小学创新机制，实行“年级组长负责制”。年级组长对学校的法人代表校长负责，对本年级的教育教学活动负责，根据学校教学工作计划制定出本年级工作计划，指导实施计划，具体做好分年级分学科教师培训、集体备课的全过程管理、年级组教师的业务考核、各学科教学研讨活动、青年教师的培养等。

校本培训，利用“星期学校”(双周日下午)把课标解读、教材疏通和专业技能发展作为重点，积极组织教师参加参与式、对话式和案例研究式的培训活动，进一步完善以会代训、以课代训、以研代训、以评代训、以考代训的“五训”机制，积极探索培训工作的新思路、新方法，形成新格局。通过培训，能使45周岁以下的青年教师初步达到“五能”要求(即能有扎实的教学基本功、能上出有效益的课、能写出高质量的论文、案例、教学设计、能进行课件制作(电脑操作)、能搞好课题研究)，能使老年教师初步达到“四能”要求(能有扎实的教学基本功、能上出有效的课、能写出高质量的论文、案例、教学设计、能搞好课题研究)。继续举办课改沙龙，加大对青年教师的培养力度。

二、周密安排，努力创建县级校本教研基地

1、实施“强师工程”，积极开展青年教师培养工作。

中心校制定《青年教师培养规划》，45周岁以下的教师全部列入培养对象，实施“强师工程”，结对子，签合同，实现以老带青、以青促老，共同发展、共同提高。“强师工程”要切实结合中心校开课日活动、完小公开课活动、部分教师达标课活动具体实施。

2、实行年级组长负责制，加大对集体备课的管理力度。

根据全县教研工作的会议要求，集体备课的管理与研究，力度只能加大，不能削弱。集体备课从“个人钻研→主讲辅导→集体研讨→成案→复备”要扎扎实实走好每一步，重点做好主讲辅导和集体研讨。所以，新学期我镇小学创新管理机制，实行年级组长负责制，修订《厉庄镇中心小学集体备课细则》，一个重要原因就是为了增强集体备课的管理力度，增强集体备课的实效性。中心校要求各年级各学科备课组要结合《细则》制定好备课组活动计划，安排好主讲教师，全组教师只要有在备课组活动之前充分进行个人钻研(在教参教本上圈、标、记)，研讨过程中真正参与集体研讨，主讲教师集体研讨过程中，要认真记好研讨记录，真正把全组教师针对每课时的研讨发言、达成共识的建设性意见、综合实施到教案之中。

3、引导教师重视，加大对作业设计的研究力度。

在新课改的形势下，如何设计出符合新理念的作业，一直困扰着部分教师。教师只有注意训练的双基性、针对性和探究性，才能设计出具有层次性实效性和开放性的作业。教师在进行作业设计时，一定要努力做到“四要”，即教材要钻透，目标要找准，训练要扎实，拓展要有度。

三、建章立制，规范教学过程管理

1、严格执行课程计划，继续实施巡课制度。

全体教干教师要站在执法的高度严格执行课程计划，开齐上足教好各门课程，严格执行“三表”(即作息时间表、课程表、教学进度表)，切实减轻学生过重的课业负担(严格控制学生在校时间，小学生在校不超6小时;严格控制学生作业总量，小学一、二年级不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业控制在1小时以内。保证小学生每天有9小时以上的睡眠时间)。本学期，各完小校长、主任要轮流值周，加大巡课力度。中心校也将实施对各完小的巡课制度。通过巡课，坚决杜绝教师随意调课、掉课、挤课的现象发生。对于中心校在巡课过程发现的不正常现象，将视其情节轻重给予批评教育直至全镇通报。

在紧接着的25号晚上，我们团队召开了队员会议，在此次会议上确定了我们的实践主题，内容，名称，各个部门的设置情况(宣传部、后勤部、外联部以及网络部)，队员部门的分配等相关情况。

为了搞好本次实践活动，前期我们做了大量的准备工作。包括前期的调研和资料准备，资金的筹集、与当地政府和企业、慈善类机构的联系等。在本团队内部也进行了具体的活动分工以期活动的顺利开展。

宣传部已经完成了前期的资料收集和媒体联系，设计、制作活动需要的宣传、义卖物品如海报、宣传单等。我们会注意每一个环节的连结和向外宣传和跟踪整个活动的进展，适时进行总结反思。近期，我们部正在和后勤部的队员帮助希望小学的同学筹集和整理物资。后勤部的成员正在如火如荼的进行学校书籍物品的募捐和资金的募集和组织好物资的义卖。外联部则主要进行联系爱心企业，基金会，当地政府部门和当地媒体，相关的洽谈工作已经在进行之中，应该会有很好的结果。网络部的队员已经建立了我们此次活动的博客，并且充分的利用网络资源收集相关的资料和联系方式，并且随时更新我们的博客内容。总之，这次活动的前期活动进度上大体上是很有条理的，队员间合作愉快，融洽，亲切，队员们热情高涨，效率很高，。但是在某些细节上也存在着不足：

一、缺乏沟通，队员有点迷茫。

在前期的准备工作安排上，主要有几个负责人在统筹，而未及时的向队员告之活动的进程，导致部分队员尤其是新进队员在安排自身活动时间上的冲突。其实这也不是问题所在，只要联络人员在安排任务的时候提前通知准备，工作的队员增加自觉性主动配合本小组的具体工作。

二、活动细节，考虑不全。

如在刚开始进行物资募集的过程中，装物资的袋子没有预先准备好，导致收集过程中，有种手忙脚乱的感觉，亦没有考虑到物资存放地，使得物资存放混乱。也许是因为本身所处地方物资就比较难找，加上类似的经验不够。不过吸取了第一次募集中的教训之后，我们队员明显变得熟练多了，不会手忙脚乱，队员之间的分工明显变得有条理，物资的存放与流动也变得更加的机动。

总的来说，尽管我们的前期工作没有预期那样美好，但是我们积累了经验，同时也基本上完成了目标，队员们也正积极努力的在为做好此次暑期实践而做准备……

志愿者支教个人总结

湘西支教已经二十天了，这是一次难忘的经历，值得我们每一个人珍惜与回味。在这里，我们结交了一帮同甘共苦的好兄弟，认识了一大群有着大眼睛的可爱的孩子，还有那可亲的父老乡亲。来到这里，我们收获了一份份情义，而不仅仅是传授知识和做人的道理。虽然一路走来，我们经历了饥饿的考验，简陋的沐浴条件，但下雨的日子我们一起度过，一起克服困难，再累也要送孩子回家。来湘西这次不虚此行，一切的苦和累都值得！

我们是七月十三日到达这里的，那时就遇到困难了，首先摆在面前的一个问题是吃住没有着落。但尽管有点灰心，我们依然共同进退，拿出自己带的食物共同分享，互相安慰，相濡以沫。在我们困难的时候，是纯朴的湘西人民向我们伸出了关爱之手，他们主动给我们提供食物和棉被，联系车辆。万事开头难，虽然遇上了困难，但有湘西的乡亲在后面支持着我们，我们感到很欣慰，是他们给了我们坚持走下去的信心，我们不会辜负你们的期望的！

第二天，我们进行了走访，鼓励学生来上课。还举行了开学典礼，介绍了我们这些老师，增进学生与老师之间的了解。我们一共开了三个班，小班是四年级以下的学生，中班是五六年级的学生，大班是初中以上的，有几个高一高二的学生，只要他们愿意学，都可以来听课，即使是大人也可以。我们的对象不限，最小的孩子五岁半，最大的有十八岁。对了，必须每天派两个人去董哨村那边教孩子，因为那边只有高三毕业生龙慧一个人教，所以除了赶集那天搞活动不用人过去，不论是下雨还是炎炎烈日必须有人去。

我们每天很忙，七点之前必须起床，八点半做好早餐。九点半上课，中午只有一个小时的时间，到下午三点二十放学，这并不意味着我们有时间休息了，然后是出去调研和走访，送孩子回家。有时出去很晚才回，走很远的山路。七点半吃晚餐，有时候会很晚，接着是开例会，一直开到十点多，每天很晚才睡，接近十二点才能休息。这就是我们的日程安排，自己做饭，一切靠自己，柴自己劈，有时上山拾松枝，自己动手，丰衣足食。

每次吃饭是我们最开心的时候，因为工作一天了，肚子饿得慌，不过即使再怎么饿也会等人到齐后才一起吃饭，除了下午要上第一节课的三个人先吃，因为教书放在第一位，我们是相亲相爱的一家人，有福同享有难同当。赶集那天上午搞活动，一部分人上集市采购物品，其他人做饭和安排活动，下午是休息的时间，干完还没有干完的工作。

我的专业是财务管理，负责财务这一方面。其实我们每个人都负责一个方面，人人都有事做，不会谁有空闲的时间。这次借这个机会锻炼了我的专业，算账算了好多次，现在有点算怕了，不过确实是一个很好的学习机会。体验生活，锻炼自己，虽说苦，但苦中作乐，何乐而不为？

我教的是小班的英语与心理辅导课，还有大班的语文课，另外是小班的班主任之一。一有时间就和孩子们待在一起，和他们跳绳，做他们喜欢做的事，以拉近与孩子的距离，尽量让自己做一个尽职尽责的班主任。班上孩子大多数听话，只有少数几个爱捣乱，在课堂上讲话，其实他们只是想引起老师的注意力，希望有人来关注他们，这种心理是正常的。就像班上的龙远香一样，她每次对我说，她明天不想来上学，我问她什么原因，她居然说不告诉你，实际上她第二天还是来了。每次上课我能发现他们每个人都有渴望知识的眼睛，只是担心被同学嘲笑和害羞的性格，不敢大胆地表现自我，因此我总是鼓励他们放开心胸，勇敢说出自己的真实想法。他们都有双我们没有的大眼睛，单纯而洁净，在他们眼中，有我们已经失去的许多东西包括童年。一双大眼睛望着你，让你不由自主地想去关心他。他们中的很多人认真听课，静静地听我们讲课，把我们当成了真正的老师，而课后我们是很好的朋友和兄弟姐妹。

小班每天总会有几个孩子哭鼻子，大多是同学之间闹矛盾了，因此我必须去哄他们，处理小纠纷，让双方都和平收场。谁小时候没有打架的经历?因此没怎么放在心里，确实过后他们像没事人一样，该干嘛干嘛去。这就是童年的幸福之处，没有怨恨，从不记仇，烦恼如过眼烟云一晃就过去了。做小孩子真的很好，我们已经走过了我们的童年，所以我们要尽力让他们的童年快乐，无忧无虑，让他们成为我们最好的未来。

出去调研，人生地不熟的，但出门会遇上好心人。有时是孩子带路，一路上给我们当翻译，教我们说简单的苗语；有时遇上热情善良的村干部，他们带领我们了解情况，村中的人都很热情，积极配合我们，他们的待客之道让我们感受到了温暖，在这里我们还有其他人关心着我们。

村民的朴实让我们感动，好久没有接触的感觉，那是很久以前的事了。这里的人虽然贫穷，但他们活得快乐，有一份坚定的信念，那就是无论如何让孩子读书，就像班上家中有五个兄弟姐妹的杨丹的母亲说的那样，再苦再累也要让孩子们读书。这里的家庭最少有三个孩子，有的家庭有四个或五个孩子，再加上读书费用高，老人小孩看病贵，这是他们大多数人贫穷的根源。我们应该将这些反映到社会上去，让社会上的爱心人士来帮助他们，以实现他们的读书的梦想。所以我们出去调研，了解村里留守老人和青年人的生活状况，还有孩子的家庭经济情况。

湘西支教的经历是我人生中的一笔财富，我会珍惜眼前的一切。我们这群志同道合的同志会在以后的日子里建立更加深厚的友谊，我们一起经历了支教的酸甜苦辣，一起走过风风雨雨，我们是永远的好兄弟姐妹！不是亲人，胜似亲人！

打造学习型志愿者团队，关注湘西教育，学会去爱每一个孩子，是我们的责任，肩担一份责任，就尽力做好，为了心中的理想，义无反顾！