设计师谈单技巧心得体会（汇总20篇）

摘要：在实习期间，在导师的帮助下，我对广告行业有了更进一步的了解，期间参与了较多的广告活动的落地宣传执行，对落地广告有着一定的体会。这一次实习，我不但对广告营销有新的理解，也积累和开拓了人脉。在实习中，我也有机会将所学的理论知识与实践相结合起来，不断的提升自我。

关键词：广告行业；活动执行；落地广告

1实习单位简介

杭州泽众广告有限公司在注册成立以前为原杭州泽众文化创意团队，在20xx年4月成立，正式开始接洽广告宣传活动是在20xx年3月，目前的营业范围包括了：校园活动推广，写字楼、商场、卖场的活动策划执行，普通店面的minishow，另外还包括活动策划推广等包含了线上活动与线下活动相结合的整合营销。公司创始人是刚毕业的市场营销专业大学生，团队核心成员多为刚毕业以及在校大学生为主，是一个非常年轻化的公司。目前阶段主要以对接大型广告公司，承接落地广告为主，以为杭州地方或进入杭州的品牌活动策划以及执行为辅，公司发展至今企业效益良好，20xx年企业营业额为40万，20xx年度企业流水为70余万。

2实习主要过程

此次实习的目的在于通过在杭州泽众广告有限公司的实习，了解广告行业的运行，了解广告行业的主要宣传手段。主要负责成本控制、人员招聘、线上宣传、活动流程把控等。

第一，了解公司企业文化，熟悉公司的经营模式，了解经营模式所涉及的各方面内容。

第二，学习成本控制：核算单场活动的预算和成本，向经理反馈资金用量情况，对于客户临时要求的成本增加以及突发情况进行汇总和反馈。

第三，学习人员招聘管理，主要是负责礼仪，模特的招聘和管理，为落地广告现场造势。

第四，学习活动流程把控：单场活动的流程把控，人员管理以及和主办方协调沟通确保活动的顺利进行。

第五，学习线上宣传，在活动开始前在线上通过当下热门的社交网络如微博、贴吧、微信等渠道宣传活动，为活动造势。

第六，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3实习主要内容

事实上，公司创始人是原来学院的外联部部长，在外联期间，我也曾跟随他参与过几次大的活动，如20xx级院毕业晚会洽洽瓜子的赞助正是他拉的。在他创立广告公司以来，我一直希望能够再有机会跟他学习，再是因为我对广告营销一直有兴趣，便决定去他的广告公司实习一段时间。这段时间我学习了很多，遇到的挫折困难更多，但好在我都克服了并最终完成了任务。为期2个月的实习，主要以单场活动的执行为主，包括前期接洽，活动执行和后期的活动反馈，报表整理。我很感谢这次实习让我收获颇丰，我在此对在公司八周实习内容进行总结。

刚到公司，主要任务是了解广告行业的运作模式，因为广告公司正式接洽广告推广活动时间并不久，所以公司工作时间有淡旺季之分，接到广告单的一两周可能吃饭时间也没有，遇上淡季相对会有空闲时间，工作时间比较有弹性。每次广告推广活动不一样，也使得这工作本身变得有趣起来。比如泽众广告公司曾是韩星李敏镐来杭州活动的承办方，这让公司的女员工兴奋不已。这一周除了了解基本运营模式和以往承办活动，我也对前期一些活动的报表进行核实和检查。

到公司第二周，刚好是公司为惠普校园推广做活动，我很幸运的能够参与这次活动的执行。惠普电脑要在杭州各个大学城的推广，进一步开拓惠普的大学生市场。我参与了下沙地区的活动。包括物料制作运输和人员管理，场地安排等，与团队一起协作完成了工作。活动的内容较为简单，主要是惠普在各个高校批场地办小型的推广活动，展示惠普新产品等。事实上，我在外联两年期间，也参与过多次这样的校园推广活动，因此对校园推广活动有一定的经验，对于此次活动执行力度难度较小，圆满的完成了任务。但这次活动确实也有不同，此前外联作为活动承办方，接触的人员和物资都比不上这次惠普校园推广，与我们合作的也正是各个高校的外联部。因此有些感慨，公司创始人也是因为在外联期间，积累了人脉和经验，也因为这样才能够顺利创业成立自己的广告公司，也能够在广告成立不久便接到惠普这样的一线科技产品的广告活动。这让我更加肯定在外联的两年时光，虽然辛苦却学到了很多东西。感谢所有的经历。

接下去一周，公司接到了一个大单子。我遇到了第一个大型活动即可口可乐爽动红趴。我方广告公司接到的部分是白天活动现场的执行包括主持人，70多名兼职以及4名外模的管理，部分现场物料的制作以及协助晚上演唱会的执行。由于这个活动内容比较丰富，同时接洽的广告公司比较多，所以活动较为复杂。活动前期，我们需要在各大流行社交网络发布这一信息，让大家知道这一活动。除了线上活动，还进行了传单的派发，尽可能的增加这次活动的影响力。但现场活动执行部分，我们遇到了诸多问题。首先，漏买了很多隐性物料如插线板等，这使得整个活动的物料供给不足，只能临时买。其次，因为现场人数远远超过预期，我们所招的兼职人数不够，只能临时加人，这也增加了我们活动的成本。最后，因为活动现场设置有奖品激励环节，但由于甲方货仓发货数量出错，所以导致奖品数量和设置的奖品数不符，只能临时更改三等奖奖品。整个活动小问题不断，但好在最后我们顺利的办下来了。这是我第一次参与大型活动，我主要负责的是成本核算部分，还有兼职人员管理。因为第一次与团队成员合作，所以信息交流不够对称，比如我在做成本核算的时候，并不知道现场临时加买了物料。再如，当我发现兼职人员不够时，我没能好好处理这个问题，只能请示其他成员，由他们负责原本该我负责的部分。这次活动让我认识到了自己的不足，也意识到危机意识和planB的重要性，由于我没有事先做好预案导致我遇到紧急情况处理不好。

第四周第五周，公司并没有接到什么活动。所以我主要做的是学习如何写好策划书。作为一个广告公司，如何吸引甲方的注意力，主要在策划书上。通过向策划书，向甲方展示我们对于该公司推广活动的设计和想法。与此同时，我也借阅了与广告行业相关的书籍，了解一些广告行业的几次广告案例来增加我的专业素养。此外，我还整理了公司的报表，并跟进之前所做活动的后期反馈，向公司反馈甲方的态度和评价，为公司后期活动提供借鉴意义。

这一周主要是为哈曼耳机写字楼宣传做前期准备。主要包括在不同的写字楼、商业大楼周转，将活动所需的物料运到所在的写字楼并完成场地的批报工作。同时，也要找到在不同写字楼兼职的兼职人员和现场展示产品的模特。由于这次活动内容较为简单，主要就是在不同的写字楼向潜在消费者展示哈曼耳机，所以承办的较为顺利。并于11月24日在凯旋门商业中心、11月25日在之俊大厦、11月26号在杭州国际大厦顺利承办活动。

第七周，也是接了一个产品的推广活动。为雷达手表做宣传推广，此次推广活动与哈曼耳机推广相差不大，但是由于该活动是在杭州大厦举办的，因此执行标准较高，细节需要反复的核对。也由于此前没能与保安沟通协调好，物料多次被保安改动，带来了很多额外的工作量。后期，我也做了该活动的成本核算并整理了报表。

在剩下的一个多星期里，公司没有接到什么推广活动，每天日常主要为整理报表，维持老客户关系以及开发新客户。由于最后一周在公司，所以和其他员工进行了工作交接，将实习以来我负责部分的内容资料进行归纳总结，交给公司负责人。

4实习的主要收获和体会

在这次为时八周的实习中，我学到的不仅仅只是广告业的相关知识，更多的是广告人的素质。这些广告人的素质，是在单纯的课本学习或者是非从事广告行业时，所不能够学习到的。

在我看来，一个优秀的广告人从业素质包括：从服务角度体会客户需求，促使客户满意度的达成，同时，要学会适当的拒绝，学会与不同广告公司的接洽，与客户的接洽。既要有服务意识，也要有职责划分意识，在做对接的时候划分好责任。所有的事情要求合同化，不能只凭口头协定，包括物料对接等各个方面。

从服务角度客户需求，促使客户满意度的达成。这是最为重要的一点，只有让甲方让客户看到你的诚意，看到你尽可能多的提供客户所需要的才有可能促成合作。事实上，广告行业竞争大，最后取胜的除了创意就是服务。一场活动下来，甲方能够清楚的看到该广告公司的执行能力和团队合作能力，只有将本次活动做好才有可能继续合作。服务不单是活动过程，更包括前期服务和后期服务。

要学会拒绝，这一点也重要。如果为了迎合顾客的需求，不切实际的答应不可能的任务，那么更容易导致活动的失败。当客户向公司提出一项任务时，公司应该做可行性分析，如果能够顺利完成最号，但如果调动各方面资源都无法做好的事，那就应该拒绝。当答应客户时，就是向客户传递我们可以做好的讯号。但后期没能达到客户的预期，使得客户对此次活动不满意，那么就意味着你失去一个合作伙伴了。同时，也得学会接触不同的广告公司，寻找合作的潜在机会。除了巩固老的客户，更要开发新的客户。

同时也得有职责划分意识，要做到各司其责。这样才能保证工作效率，也不会出现员工互相推诿责任。最后，所有的事情务必做到合同化、法律化，这样和各个合作商合作起来更为方便和高效。

另外，在实习工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，做事不够周全、谨慎，专业知识了解少、与客户沟通交流信息表达不够准确、交际能力相对较差等问题。对于我而言，这是一份挑战度较高的工作，这份工作要求我既要有公关的运营能力，又要求我具备谨慎和细心的品质，否则在实际的运营中会影响公司业务的开展。

最后感谢单位领导和部门领导以及导师对我的支持和帮助，我期待着公司更好的发展，我更多的蜕变。

去年JDC出了不少优秀的武媚娘…不，H5模板制作呢，大家都很拼，同时当然也积累了一些经验和教训，今天结合咱们的实战案例，从字体，排版，动效，音效，适配性，想法这几个方面好好聊一聊关于H5的设计，希望对同学们有帮助。

字体

H5移动端页面设计心得分享 三联

排版

在有限的手机屏幕空间内，我们积累的经验告诉我们最好的效果是简单集中，最好有一个核心元素，中心元素不宜过多，突出重点为最优。

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比如JDC的“拍拍十二星座实用手册”的项目，只用了最简单的图形和文字居中摆放。

以可口可乐的这个“我们在这我们在乎”为例，相较而言，越左边的排版会越容易引起关注。这是因为我们懒惰的大脑里最初看到这种简洁排版会立刻出现“嗯我可以马上看完不费劲”的潜意识信息而带着轻松的态度去阅读。

动效

1 / 前期跟前端设计师进行沟通，讨论页面中元素的动效呈现。例如一些元素的位移，旋转，翻转，缩放，逐桢，淡入淡出，粒子效果，照片处理等等，还有3D展示效果。这个网站里有h5所能实现的效果)

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比如JDC出品的“京东HR招聘”里面就用了位移，缩放，淡入淡出的效果。而“京东微店七宗罪”的最慷慨这一屏则是用到了粒子效果，每个钱币翻转下落的速度不一样显得画面更真实。今年在朋友圈疯转的维多利亚和特斯拉的H5用的是擦除的效果，模糊的遮罩足够挑起人们的好奇心。

以上两款，包括今年最火的H5案例都在这了 >>>《如此风骚!20__年刷爆朋友圈的十大 HTML5 技术案例》

2 / 背景动效其实比较推荐缓动效果，如“京东管培生招聘”的例子里星空中一闪而过的流星，间歇性出现不抢主角风头再好不过了.

3 /复杂多变的动效不一定是好的，要考虑到加载速度等用户体验问题。

音效

1 / 考虑到用户使用场景的多样性，那种介绍类的如果要加背景音乐，尽量不要太粗暴。有一点循序渐进最好，给用户留时间在骚扰别人之前可以关闭。

或者可以在开始时是关闭状态。但做游戏h5页面的时候，音乐可以没有关闭开启按钮，因为用户对接下来发生的事是有预知的。

2 / 考虑每一页音乐按钮放置的明显性。如果能用其他页面元素去替代音乐符号作为按钮也是极好的。

给前端设计师的音乐文件：格式为mp3等，单轨，最好30秒以内。为了加载速度，文件大小尽量控制在：100k以内最佳，可以用Adobe Audition等软件来压缩。作为无限循环的背景音乐，截取时一定要注意头尾得连接得上。

交互

1 / 展示型: 有很多种不同的交互方式，最常见的是翻页，这种方式制作起来相对简单，多用于展示一些新的产品，功能，或者活动介绍等。技术上现在市面上已经有H5在线生成器，基本上给图片和文字就可以帮你进行处理。

除了翻页以外，还有点击，输入文字，擦除屏幕，滑动屏幕等，玩法非常丰富。在“拍拍圣诞活动”里就用到了重力感应，摇一摇可以随机判断，让用户有了自己参与的乐趣。

2 /游戏型：像是起初朋友圈红过的围住神经猫，或者是我们的“拍拍Jump”这类需要计算逻辑，得出分数或者结论的小游戏。

3 /产品型：有一些H5是作为一个长期运营的产品存在的，用户的访问可能会更固定，比如微信里的购物页面等。

手机端之间：一般我们先用640X1136进行设计，参考线会标在960高的地方，主要元素最好不要过高以适配各种机型。其他安卓机器前端切图时可以适当拉伸，变化不会太大就不用每个进行适配。

响应式设计：页面的设计与开发应当根据用户行为以及设备环境(系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)进行相应的响应和调整。具体的实践方式由多方面组成，包括弹性网格和布局、图片、CSS media query的使用等。

为不同电子设备单个布局，尽量使用纯色而非渐变

想法

被大众主流乐于分享的信息大概有这么几种：

最直接的利益驱动，分享有奖或者需要众筹等，

对自己有用并且也对周围人也会有新鲜感的信息，

自己参与游戏或者测试得到的结果。

不管是分享给朋友或朋友圈还是QQ对话，让用户主动去分享你的带有很大性质的广告意味的信息在自己的社交群体中，此条信息与自己相关并且别人也能参与进来当然是最理想的。

可口可乐北极熊求合影的例子就是一个很好的宣传方式，借由简单的合成照片技术让人们有意愿去分享自己努力创作的照片。还有UJEANS的设计延续了品牌的调性就是实用，在选择你的牛仔裤喜好时也同时穿插了商品的说明，显得不那么生硬，它比较符合理由3。

在我们设计一个H5页面时，很重要的一点就是站在自己的角度跳出来去看你做的东西，首先一点是你和你周围的人愿意转发分享这个东西吗?它有趣吗?它对其他人也是有用的信息吗?

在做“1212陪你一二到底”的时候，我们的设计师要在最后引出有优惠券领取这个信息，前面也用用尽了节操去设计文案和人物，在此体会一下文案的重要性，它是贯穿整个H5的灵魂。第二张图上的小字“海外大牌足不出户购遍全球”是产品想说的硬广告台词，但在小小的手机屏幕里，碎片时间中，我们必须先抓人眼球，再抓住人心，所以”身体和快递，至少一个在路上“。

对于展示型和互动型H5来说最重要的还是想法。对于设计师来说，也许他们给到我们的只有几行文字，那时候前期构思这个H5的时间有可能比真正做的时间还要长。

比如拍拍网全球同步发售iPhone6的这个消息要做成H5，如果我们只是做一张炫酷的图片告诉大家我们这里有iphone6分享朋友圈有可能中奖，也会有利益驱动的诱惑让人去转发分享。但通过大家的脑爆，我们将这句话变成“关于Phone6的哥德巴赫猜想”，根据测试结果得出有趣的结论，这样转发的并不是赤果果的求中奖行为，还带着有趣的插图和自己测出来的杀马特范，是不是显得更含蓄更不经意呢。这样最终转发的理由上述1，2，3好像都有了呢。

今年JDC大概做了十多个H5 页面，产量颇丰。 H5和app比起来优势在于开发周期时间短，传播起来有效率，并且在更新迭代的成本上要小很多。特别在游戏上，未来H5模板制作会有更多的可能性。我们也会坚持去研究和尝试，不管是新技术，还是更有趣的营销方式，和大家共勉。

2016年7月服装设计专业实习报告范文

实习时间：20xx年xx月—xx月

单位名称：x公司

实习单位介绍：

x有限公司成立于XX年，有着50多年的服装制造经验.是拥有上千人的大型国有企业.是广州市有关部门批准组建的以国有股为主体，吸纳社会法人和自然人入股的股份有限公司，注册资本金8000万元，拥有75000多平方米的厂房，5000多人的劳动工人，拥有erp系统管理和先进的生产设备.公司连续多年被评为全国出口最大500家企业和广州市出口50强企业之一，拥有时装、女装、休闲、裤业、运动等五个联系在一起的分公司.

主要经营服装出口加工生意，主要从事各类服装、服饰制品、纺织制成品的生产、销售和进出口业务.经营品种包括各种优质棉布、棉涤纶、毛呢、化纤、混纺织物、丝绸、裘皮等面料制成的70余个品种的服装以及床上用品、旅游用品及杂品等.市场遍及美国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国、南美洲等国家.

实习目的：

实习在于培养实践动手能力，使所学的专业理论知识与实践相结合，为更好的适应社会的需求打下良好的基础.通过到服装企业生产一线实践的方式，对服装生产从设计、裁剪、工艺制作到检验、整理、包装的整个过程中所需的专业技能与生产管理能力得到系统的、强化的、实战的训练.

实习内容：

实习的主要内容是围绕服装专业高级技术岗位实用性人才所必备的基础技能制定的，分为四个部分：

l、 服装顶岗实习cad，包括效果图cad、纸样cad、放缩cad、排料cad.

2、 服装顶岗实习制板，包括服装制板(净样、里料、辅料、毛样)、工业制板

3、服装顶岗实习工艺，熟练掌握不同款式服装从准备工作开始到缝制的整个过程以及后整理的整个工艺流程的每一个环节的技术要求.

4、服装生产管理，做到了解整个企业的生产特点，生产线的组织，各个阶段质量的控制方法等等.

实习体会：

我们实习所在的工厂是广州欧雅服装公司有限公司下属的时装分公司，具有所加工的产品种类繁多，变化快，且产品完成质量好，工艺规范等诸多优势，非常适合作为我们学习观摩的服装企业.这是我第一次正式与社会接轨，踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，从学校到社会，环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之后完全不同，一切都处在巨大的转变中.

刚一到厂的时候，我们先是整体的参观了整个厂区布局，对公司有了一个整体的认识，工厂虽然规模庞大却也并不是我们所想象的那样复杂，各个生产部门都是有条理的，安排的方式都是有效率的，这些是我们以后需要去深入了解的，毕竟学校对于我们的培养得方向是高级技术岗位实用性人才，除了对技术的精益求精外，更要对整个服装产业做到一目了然，才能从根本上推动服装行业的发展.

我们的日程安排根据实习内容规定的四个方面，实行的是分组轮换制，每一个阶段约为四周左右，在第一阶段，我被分到了公司技术部的制板室，这让我心中一阵暗喜，我喜欢打板师这个职业，因为我喜欢思考，对数字敏感，对服装的变化好奇，制板这门技术把服装款式设计的感性思维上升到了理性分析的层次.

可是在第一天的时候我就开始犯难了，一个难题摆在了我们的眼前，公司的制版方法与课堂上的理论有很大的差异：1公司比例制图方法与学校原型制图法的差别.2因为公司是以外贸服装加工为主，所以版型的设计是以客户订单和样衣为标准的，外贸服装严格的数据精确度如：前浪18.5，后浪30、袖笼高26.5……而且有许多专业名词使我们从未使用过的.3订单上所提供的尺寸都是成衣尺寸，不需要再在考虑原型法里所说的放松量，4订单上所使用的尺寸都是以英寸为单位计算，等等.这就使得我们必须要迅速的适应这一转变，换一种思维和方法制作出符合订单尺寸且外形美观的纸样.

甲方：

乙方：

依据《中华人民共和国合同法》和湖北省有关法规的规定，甲方委托乙方进行宜昌钰承金属结构有限公司厂区绿化项目景观概念方案设计、深化方案设计、施工图设计，经双方协商一致，签订本合同。

一、 设计依据

1 城市园林绿化设计规范 国家及湖北省现行建筑、结构、设备、电气等各专业设计规范标准(最新版本)及相应法规

2甲方提供的项目规划方案及相关数据文件，应包括但不限于项目说明、项目策划报告、用地红线图、地形图、现状保留树木图、已有规划设计图、管线图、市政管线、景观设计任务书等。

二、 工作内容和总体要求

1 工作内容 本项目位于宜昌市伍家工业园 ，其景观设计面积暂定为6100平米，准确景观设计面积以最终实际设计面积为准。

本项目的造价预算约 万元，乙方应在甲方提供的设计限价的前提下进行景观设计，包括道路、铺装、绿化等设计，以及施工配合等。

主要工作内容

1.1 图纸设计阶段

1.1.1 总体景观概念方案1份

1.1.2 景观深化方案1份

1.1.3 景观施工图设计1份

1.2 现场服务阶段

1.1.1 二次设计项目的审核

1.1.2 施工图主要材料样板确认

1.1.3 施工过程现场服务

2 总体要求

2.1 乙方确保对本项目投入足够的专业技术力量和技术条件支持，严格保证设计质量。

2.2 乙方提供的设计成果应满足相应法规、规范及政府主管部门有关规定。乙方应与相关专业密切配合，承担相应的设计调整工作，并在设计范围内配合甲方的各项报审报批工作。

2.3 乙方有义务参加甲方组织的阶段性设计成果汇报，配合甲方进行施工过程中的质量监督和技术指导，对灯具和树种的选择提出建议，并参加甲方组织的封样会。

2.4 甲乙双方因本项目所需要互相提供的图纸、文件等技术经济资料承担保密义务，未经对方同意，均不得以任何形式向第三方透露上述资料内容或转让上述资料。

2.5 乙方应保证对向甲方提供的设计成果享有独立的完整的著作权。如果由于该设计成果侵犯了他人的合法权益，乙方必须承担由此产生的一切法律责任，并同时对甲方承担违约责任。

2.6 甲方支付完全部的设计咨询费后，设计成果的版权(署名权除外)归甲方所有。

三、 设计进度要求

总体景观概念方案的完成时间为本合同签订且收到预付款并后20天内; 深化方案完成时间为甲方书面认可总体概念方案后30天内; 施工图完成时间为甲方书面认可深化方案后45天内; 在施工图设计经甲方书面认可后，乙方将进行施工期间现场配合工作，此阶段用时为甲方书面认可施工图设计成果翌日起至施工验收结束。

四、 设计费用

依照国家相关标准和行业惯例，通过甲乙双方协商，本项目设计费单价为 元/平方米，总额为￥________元(大写：人民币 )。景观面积最终以实际设计面积为准，最终费用将按照实际景观设计面积和单价核算。

五、 付款方式

合同签订后3日内支付总设计费的50%作为定金，即￥_________元(人民币____大写_____); 乙方提交总体景观概念方案、深化方案成果、施工图设计成果，经甲方书面确认后7日内支付总设计费的50%，即￥_______元(人民币____大写_____);乙方配合完成现场施工。

六、 设计修改及承担责任

在设计过程中，乙方应根据甲方的意见进行设计修改和完善工作。 乙方应按照合同要求按时保质向甲方提交设计成果和设计服务，并对其完整性、正确性及时限负责。由于乙方原因造成设计成果延迟交付，或提交的设计成果和设计服务与本合同第二条“设计成果要求及服务内容”要求不符，乙方应无偿采取补救措施，使设计成果和服务内容达到本合同的要求。 因乙方设计错误造成工程质量不合格或违反了相关法律法规的强制性规定而给甲方造成的损失，由乙方负责赔偿，赔偿数额由甲乙双方协商确定，以不超过本合同设计费总额为限。 因甲方原因引起的设计方案及现场施工重大变更，或进行合同之外的设计工作，甲方应正式书面通知乙方，承认乙方已实际完成的阶段工作量，支付已完成设计的相应费用，返工费及工程设计进度由双方另行协商，必要时可签订设计补充合同。 甲方要求对设计文件交付时间或设计周期进行重大变更时，需双方进行协商，必要时可签订设计补充合同。 甲方要求乙方增加合同以外的工作时，另行支付设计费,具体数额双方另议。 甲方要求乙方提供合同以外的图纸份数时，应向乙方支付晒印工本费。甲方应按本合同规定的金额和付款周期向乙方支付设计费。乙方向甲方提交设计成果后，甲方应在14个工作日内及时进行内审及设计成果的确认，并书面通知乙方。

七、 违约及赔偿金规定

1 合同签定后，如甲方单方终止合同，应按照合同结清已完成阶段设计咨询任务对应的设计咨询费用(定金抵作设计费)，并承担合同总额的10%给乙方作为违约金，合同终止;

2 合同签定后，如乙方单方终止合同，或因乙方违约导致甲方终止合同的，应退还甲方已支付的未完成设计工作对应的设计咨询费(定金抵作设计费)，并承担合同总额的10%给甲方作为违约金，合同终止。

八、 未尽事宜，双方可签订补充协议作为附件，补充协议与本合同具有同等效力。

九、 本合同在履行过程中发生纠纷，甲乙双方应及时协商解决，协商不成时，由宜昌市仲裁委员会仲裁。

十、 本合同一式四份，甲乙双方各方执贰份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：______________________ 乙方：

法人代表： (签字或盖章) 法人代表： (签字或盖章)

地址：_________________________ 地址：______________________ 联系电话：____________________ 联系电话：__________________ 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

老师指导下，我基本掌握了呼吸内科的一些常见症状与护理以及一些基本操作，特别是对口腔护理的一些正确操作步骤和注意事项有很好的认识。在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能善于观察患者的病情，从而及时掌握病情的变化，做出准确的判断。总之在这段实习的日子里，我学到了很多，包括学习护理知识和护理技术也包括学会怎样做人。

刚去内科时我还不适应，但我服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内便比熟悉了内科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我会用我的努力来充实我的知识和技能，争做一名合格的实习护士。

两周的单片机课程设计最后顺利完成了，其中包含着快乐，也有辛酸。我们选的设计题目是“数字温度计”，大家都觉得这个题目是比较简单的。其实不然，做了之后，发现设计电路虽然简单，但我们认为它真正困难的地方是程序设计，但是在我们同心努力下最终完成了。

我们刚选该题目时，真的是一头雾水，硬件电路不知如何下手，更何谈解决程序那块，因为我们所学的都是单片机方面的理论知识，应用到实践中去还比较少。但是，我们三人也没偷下懒，迅速分工去查阅和收集资料。我们去了图书馆借一些参考书，上网找一些相关资料，并且请教指导老师。透过不断努力，最后把数字温度计的思路和模型定了下来并开始分一个人去焊接硬件电路，剩下的去整理和修改程序。

透过一番整理和修改后，在电脑上进行仿真，仿真成功后准备焊接电路板。在焊接电路板中，我们首先对硬件电路进行布局，然后确认无误后，在电路板上进行焊接，这个过程我们觉得是做得比较快的，以至于后面出现了虚焊的错误。

焊接电路板完工，细心检查后，进行通电测试。结果液晶LCD没有显示，透过检查，原先是LCD坏了，在换了块新的后，能显示显示值。但还有个问题是，当报警电路不会报警，在请教老师后，发现走动蜂鸣器的电压太低了，是因为串接了一个太大的电阻。然后，我们换了一个小电阻，但这时蜂鸣器却一向在叫，停不下来，但是，在我们三人的的细心检查下，原先是在放大电路的一端虚焊了，这说明我们焊接电路的技术还不够好。在重新焊接那端后，数字温度电路最后成功实现功能，当时我们的情绪都是无比兴奋和快乐的，因为我们两周的辛苦没有白费。

在完成单片机课程设计后，我们发现我们还有许多不足，所学到的知识还远远不够，以至于还有一些功能不能被动完成。但透过学习这一次实践，增强了我们的动手潜力，提高和巩固了单片机方面的知识，个性是软件方面。从中增强了我们的团队合作精神，并让我们认识到把理论应用到实践中去是多么重要。

甲方：______________

乙方：______________

双方本着诚信为本，互惠互利，公平交易的原则，就甲方委托乙方设计服务事宜达成如下协议：

一、服务内容：_____

项目：______________;

内容、规格、要求：______________;

费用：______________;

备注：______________;

合同总费用：为人民币_______________元整(_______________元)，由甲方付给乙方。依照企业或产品品牌￥_______________元，_________提供版权转移电子文件。

二、甲乙双方责任：

甲方需提供明确的工作要求，同时及时向乙方提供相关的资料及咨询等;甲方需及时对乙方提出的设计方案进行反馈;甲方须按合同规定向乙方支付有关费用。

乙方需通过电子文件向甲方提供详细设计方案，供甲方指定人员审定;乙方需严格按甲方要求，以专业水准进行合同规定之工作;乙方需遵守甲方商业(资料)机密。

乙方需向甲方提供至少五款的不同设计方案，供甲方确认，并在双方沟通基础上进行修改至完善;若因乙方水准或设计思路偏差所致，乙方提交设计稿无法为甲方所认可，乙方需再次向甲方提供设计方案。当前三次向甲方所提供的设计方案，在经乙方与甲方决策人积极沟通都不被方认可的情况下，甲方有权要求终止合同。甲，乙双方诚信为本，协作完成上述工作内容时间要求为：_________年_________月_________日前。

三、付款方式：

自甲乙双方签订合同之日，甲方向乙方预付合同总金额的50%作为订金。

本合同完成之时，甲方向乙方一次性付清合同余款计_______________元。

四、其它事项：

甲乙双方均不得无故终止协议，否则违约方需承担对方的经济损失。

甲方向乙方付清合同全款后，乙方向甲方提供作品的电子文件和版权转移。甲方采用乙方作品的前提条件是甲方已向乙方付清该作品全部费用，或经乙方同意。

本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。合同书自签订之日起即告生效。

本合同传真件有效，一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：______________ 乙方(盖章)：______________

法定代表人(签字)：______________ 法定代表人(签字)：______________

日期：______________年__________月____日

签订地点：______________

过这次的学习，对教学设计理念有了更深刻的认识。课堂上又通过师生互动、生生互动，结合自己的单元教学设计尝试了教学评价。

教学评价是指以教学目标为依据，制定科学的标准，运用一切有效的技术手段，对教学活动的过程及其结果进行测定、衡量，并给以价值判断。教学评价是教学设计中一个极其重要的部分。

自己认识到：教学评价要以教学目标为依据,教学目标是在教学活动中所期待的学生的学习结果,它规定了学习者应达到的终点能力水平。教学评价需要采用一些有效的技术手段。通常，通过测量来收集资料,但是测量不等于评价,测量是指以各种各样的测验或考试对学生在学习和教师在教学过教学评价要对教学的过程和结果进行评价。教学评价，不仅仅是评价教学的结果，更要对教学的过程，对教学中的方方面面进行评价。程中所发生的变化加以数量化,给学生的学习结果赋以数值的过程。

还认识到：教学评价在学习和教学过程中发挥着许多重要的作用。教学评价的结果为改进教学与检验教师提供依据;教学评价的结果为学生在学习上的进步情况提供反馈;评价作为教学研究与实践中的一种工具，用于查明在达到一整套教学目标时，可供选择的程序是否同样有效;利于实现教学过程的科学化，促进教学目标的实现;有利于端正教学思想，全面提高教学质量。

这样的学习，会逐步提升自己的教育教学理念，指导自己的教育教学工作，促进自己专业化水平的发展。

大学生软件公司暑期实践心得报告

开始暑假的实习已经有一个星期了，除了实习日记，觉得还有必要写点什么。。。

开始我的暑假实习

作为一个计算机专业的学生，我的实习初衷是找一个软件公司，参加一些实际软件项目的设计开发（本人之前参加过个别项目的开发），从而提高自学新技术的能力和实际动手应用能力。我找到的是一家语音设备公司，包括软硬件的研发、设计、生产、销售等。我们这批作为科研部方向被录取下来的实习生，实习时间是6个月。然而，头两个月却是安排到生产线做重复性很高的设备基本组装工作。其实，做为即将毕业的学生，我倒是有这样的心理准备：到任何地方工作都必须会有一段底层的基础性工作。但一经实际实践起来，且时间又是两个月这么长（占了整个暑假还不止），确实心理上还是有不少的失衡，或许失望吧。现实已如此，在必须接受的情况下，最重要的“工作”便是自我心态的调整了，这并不是一件容易的事，做得好的话会有一个思想层次上的进步，做得不好会给自己留下遗憾！

其实，同行实习的大部分实习生都跟我一样，有以上的心理困扰：用两个月的时间来做基本无技术含量可言的基础性生产工作值得吗？？？经过公司实习负责人的一番引导、思想工作，加上自己的心理调整后，我找到一个延续我实习动力的支点：在枯燥的实习中感悟----严谨、沉稳、耐心...或许可以说，培养一种工作的意识，学习怎么样工作。我并不是在自欺欺人！技术上的学习，可以在短时间来有较大的进步，然而工作风格和态度的培养和其境界的提高，却是一个更要重要而根本的成功因素！

本次课程设计，使我对《数据结构》这门课程有了更深入的理解。《数据结构》是一门实践性较强的课程，为了学好这门课程，必须在掌握理论知识的同时，加强上机实践。一个人的力量是有限的，要想把课程设计做的更好，就要学会参考一定的资料，吸取别人的经验，让自己和别人的思想有机的结合起来，得出属于你自己的灵感。

在本课程设计中，我明白了理论与实际应用相结合的重要性，并提高了自己组织数据及编写大型程序的能力。培养了基本的、良好的程序设计技能以及合作能力。这次课程设计同样提高了我的综合运用所学知识的能力。程序的编写需要有耐心，有些事情看起来很复杂，但问题需要一点一点去解决，分析问题，把问题一个一个划分，划分成小块以后就逐个去解决。再总体解决大的问题。这样做起来不仅有条理也使问题得到了轻松的解决。

通过这段时间的课程设计，我认识到数据结构是一门比较难的课程。需要多花时间上机练习。这次的程序训练培养了我实际分析问题、编程和动手能力，使我掌握了程序设计的基本技能，提高了我适应实际，实践编程的能力。

这次的课程设计我对于专业课的学习有了更加深刻的认识，以为现在学的知识用不上就加以怠慢，等到想用的时候却发现自己的学习原来是那么的不扎实。以后努力学好每门专业课，让自己拥有更多的知识，才能解决更多的问题！

总的来说，这次课程设计让我获益匪浅，对数据结构也有了进一步的理解和认识。

《科学社会主义理论与实习》心得体会

《科学社会主义的理论与实践》心得体会 这学期的《科学社会主义的理论与实践》课程即将结束，经过一学期的学习与实践，我对社会主义有了新的认识，而且这次的课程中还有实践环节，通过这样的学习，不仅增长了我们的理论水平更增强了我们的实践能力。但社会主义是一门要一辈子学习的科学，现在仅对这学期的学习所获做个总结。

第一节中杨老师主要介绍了科学社会主义的基本原理：1、资本主义必然灭亡，社会主义必然胜利是人类社会发展的客观规律。2、用开展革命斗争的途径资本主义是无产阶级的伟大历史使命。3、无产阶级的领导是实现社会主义的根本保证。4、国际主义和爱国主义的结合是实现科学社会主义的条件。5、无产阶级专政是必由之路。6、进行社会主义建设是必然途径。7、进行共产主义制度是最终目的。通过这次课的学习，让我对主义的基本原理有了更深层次的认识，对社会主义必然战胜资本主义充满信心。

第二节中杨老师介绍了科学社会主义的发展阶段及其主题转换。第一阶段：19世纪40年代后半期到19世纪90年代中期，这是科学社会主义基本原理的形成和发展阶段。第二阶段是从19世纪末到20世纪50年代中期，这一阶段是科学社会主义原理的运用实践，其发展主题是社会主义如何取代资本主义。第三阶段从20世纪50年代中期一直到现在，这一阶段主要是科学社会主义基本原理广泛运用于实际，科学社会主义由革命实践为主转为建设实践，改革实践迅速发展阶段，发展主题逐渐转换为社会主义如何在与资本主义共存、交流、冲突和对抗中发展自身并最终取代资本主义。其三个主题转换为：社会主义必然取代资本主义，社会主义如何取代资本主义，社会主义如何在与资本主义共存、交流和冲突、对抗中发展自身。通过这次课的学习使我对社会主义的发展历史有了新的认识。

第三节由孙红军老师为我们讲述了政治体制改革与社会主义政治文明建设。

主要包括四个问题：1、几个相关概念。包括什么是政治，什么是政治权利，什么是政治文明，政治文明的标志、改革与政治改革政治体制改革。2、政治文 明—人类社会发展的重要标志。包括人类对美好政治生活的探索，政治文明的内涵，现在政治文明的缘起，现代政治演进的一般走向，现代政治文明的结构。3、中国政治体制改革的历程与总体布局。4、我国政体改革的目标与路径选择。通过这节课的学习，很多困扰我很久的问题得到了解答，例如什么是政治，以前一直搞不懂，现在经过孙老师的讲解终于搞明白了。

第四节王建明老师讲述了发展理论视角下的中国特色社会主义道路。主要内容是发展与全球的发展理论。这些让我感触良多，发展是世界的主题，中国是发展中国家，发展经济更是中国政府的主要任务，如何加快经济体制改革，使其更好的服务与我国经济发展的大局，值得我们每个人去探索。

第五节丁宪浩老师讲述了完善分配制度，促进科学发展。丁老师很风趣形象的将分配制度比喻为分“蛋糕”，指出，我国经济的发展目的不仅是要做好“蛋糕”，还要分好“蛋糕”，在我国，分配不公问题是客观存在的，完善我国的分配制度是促进科学发展的必不可少的条件，课堂上丁老师还讲了些经济学方面的基本知识，让我这样的“门外汉”懂了不少经济学。

第六节杨老师介绍了中国经济的成就及意义，市场经济及社会主义经济理论发展概述以及部门改革实践及当前热点难点问题剖析。其中的主要内容有中国热，中国改革开放成就，中国经济增长的影响;市场经济概述，社会主义经济理论发展概述;建设社会主义新农村，国有企业改革。改革开放后中国经济的发展是有

目共睹的，这与当时以邓小平同志为核心的党中央领导解放思想，从姓“资”还是姓“社”的思想束缚中解脱出来是分不开的。

第七节由何若全老师为我们讲课，何老师是我们学校的老校长，一上台就有一种大师的风范。

何老师介绍了社会主义和谐社会的基本特征，什么是基础设施，基础设施与和谐社会的关系。这与我们的专业结合了起来，让我们明白建设和谐社会不是一个虚的东西，而是实实在在的工作。

第八节何耀亮老师讲述了生态文明与生态足迹。主要阐述了生态文明建设和生态足迹理论。这堂课让我们认识到只注重经济的增长是不行的，生态文明建设也是建设社会主义和谐社会的不可缺少的条件。当前的发展模式已经对生态文明建设造成了严重损害，我们要解决这一问题，加快生态文明建设进程。

第九节丁海平教授为我们讲述了防灾减灾与和谐社会建设。丁海平教授是防灾减灾方面的专家，他主要从土木工程防灾减灾、自然灾害和土木工程防灾减灾两个方面阐述了防灾减灾在建设社会主义和谐社会的地位。同时列举了汶川地震，日本地震引起的核电事故等例子，让我们有了更加深入的了解。

第十节李新老师为我们讲述了节能减排与社会主义和谐社会建设。其主要内容包括：节能减排的深远意义，节能减排面临的极大挑战，国内外节能减排采取的措施，节能减排的对策与构建和谐社会。我国现有的发展模式仍然是“高耗能，高污染，低效益”，这种发展模式不仅耗费了大量社会资源，也造成了严重的环境污染。面对这样一种问题，要求我们在今后的社会主义建设中必须注意节能减排。

第十一节袁忠金老师讲述了中国特色社会主义与城镇化道路研究。其主要内容有：城镇化内涵一般规律，我国城镇特点和问题，中国特色城镇特点和策略。作为一名农村学生，我一直非常关注社会主义的城镇化与社会主义新农村的建设，欣喜的看到在很多地方已经取得了非常好的效果，并期待我的家乡也能快点走上城镇化道路。

通过一学期的学习使我对“什么是社会主义，如何建设社会主义”又有了更加深入的认识，社会主义不仅仅是我们学习的理论，更重要的是我们要将理论运用到实践中去，运用到生活中去，这样才能加快我国的社会主义和谐社会建设进程，为社会主义建设贡献力量。

在课程设计过程中，虽然我对程序设计不是很熟悉，但是通过老师详细的讲解，我按照步骤去做，遇到问题的时候先自己想办法解决，解决不了的就去问同学，问老师，通过这种学习，收获很大，学会了自己解决棘手问题，知道了团结的力量。

刚开始做程序的时候，就是完全按照老师的要求，老师的步骤去做的，结果却发现，怎么运行不了?明明是按照老师的步骤去做的，明明是按照老师的要求去做的，但是就是会遇到一些问题使程序运行不了。开始也没有管那么多，仍然是按照课本上的去做。

第一次，在上机课的时候，我根据老师讲的，在机房里做了一次，但没有做完。于是把东西存在了自己的MP3里面，以便以后上机的时候再来做。但真的没有想到，我的MP3，在一次上电子阅览室的时候，忘了拔了。于是乎，我辛辛苦苦做了一大节课的程序就这样没了。心里真的很不舒服，但是，不舒服归不舒服，这个程序，还是得继续做下去，这么以点点小小的失误不算什么，然后跑到学校机房，继续我的VB程序设计。但由于时间问题，做的还是有点粗糙，还是不免存在一定的问题，比如说开始的时候打开不了文件，总是出现错误，自己总也找不出来，后来请教了一下同学，结果发现时代码的编写出现了错误，把代码改过来之后，程序终于可以打开运行了。然后，检查的时候，又发现“查找”运行错误，又是代码那里出现的黄色的字样，结果发现，是代码拼写错误，于是，拿着同学的代码对比一下，发现了错误所在之地，然后更正了过来。

经过一番努力，程序终于做完了。

后来，室友看了我的程序，她说运行不了的，就是出现了错误，出现了错误，就应该改过啊，这时的我才恍然大。“是错误，那么就要改正的!”于是当天，我就去了学校机房，再一次运行我的程序，仍然出现错误情况，需要调试，我回忆起上课的时候，老师是怎么跟我们讲的，哪里出现了错误，需要怎么样改正。于是，我就耐着性子，一个一个，一个一个得改正，编辑代码，一个一个得检查，终于完成了。完成之后，我在运行一下，一切正常，心里终于舒了一口气。经过这次的VB程序设计，让我知道了更多学习的方法。具体如下：(1)保持良好的学习心态，第一，要有自信，自强，积极主动学习.第二，克服畏难情绪，树立学好程序设计的信心(2)要了解概念：VB程序设计本身并不复杂，变量，函数，条件语句，循环语句等概念较多.要真正能进行程序设计，就要深入理解这些概念.应该重视概念的学习.

(3)自己动手编写程序，亲自动手进行程序设计是培养逻辑思维的好方法.因此我们得多动手编写程序，逐渐提高写程序的能力.自己动手，编写一些程序，才会有成就感，进而对课程产生兴趣，做起来才比较从容.等你在编写大量程序之后(4)上机调试程序应注意多问问同学，多问问老师、，把不懂的地方标出来。(5)养成良好的编程习惯，第一，程序构思要有说明;第二，学会如何调试程序;第三，对运行结果要做正确与否的分析。

但是，如果以前上课的时候不认真的听讲的话，做这个程序设计就会有点点困难，所以，同时也在提醒我们，学习，任何时候都要认真!

总之，在此次的VB程序设计中，如果没有足够的耐心，就不可能完成的很好。所以此次VB程序设计，让我做事情更加有耐心，更加细心，学习更加认真仔细。

XX年7月10日，我怀着一丝紧张和兴奋的心情踏入了华电工程设计院有限公司的办公室，开始进行为期一个月的社会实践。接待我的是王经理，人挺和气，一番寒暄过后，他便给我介绍起了公实习报告司的情况以及给我安排的工作。公司刚成立不久，百废待兴，许多工作也是刚刚步入正轨。

之前我和公司已经有过沟通，在了解了我的实际情况后，安排给我的工作是计算机管理与维护。介绍完公司的情况，王经理又把小林介绍给我，原来他现在在公司就做计算机管理与维护的工作。小林也是刚进公司，年纪和我也差不多，所以对我很是热情，也没什么架子。还没等我问他工作安排，他就指着桌上的电脑，笑着说道:”来吧，我们开始工作吧。”于是我的工作就这样开始了。

我们目前的工作是给公司组建局域网。对于这方面的知识我在学校学过一些，加上之前也曾在寝室和同学一起组过局域网，所以对这项工作我是充满信心。我来之前小林还没想好到底如何组建局域网，于是现在就和我商量起来。电脑十二台左右，要求只是进行文件的互相传输，达到资源共享的目的。

讨论下来，最后决定通过集线器来连接各台电脑从而构成星型网络。我们舍弃了购买交换机的想法，虽然交换机处理数据的能力更好，但是因为公司目前只需要组建十多台电脑的小型局域网，对于数据的处理要求不高，暂时也不会需要共享上网，一段时期内公司也不会进行大的扩展，而且通过集线器组建的网络成本较低，也比较方便。为了布线的方便，我们也向领导提出了适当调整办公室的布局，同时也把组建局域网的构想做了汇报，得到了领导的同意。我们罗列了需要购买的物件的清单，设计好了办公桌的布局，测算了一下需要实习报告购买的网线的长度。接着，我们买好了集线器、网卡、网线等需要的设备，办公室的布局调整也已经完成，接下来就开始组网了。首先给每台电脑都安装上了网卡，之前已经定好了集线器的摆放位置，接着用网线把每台计算机的网卡和集线器相连，我们购买的是十六口的集线器，足以应付目前这十二台机器，多余的接口可为将来增加的计算机所用。

通过集线器以及网卡上的指示灯可以来判断是否已经连通。各台电脑连通之后，接下来就进行软件的设置了，我们添加了一些网络协议，给每台电脑设定了ip地址和子网掩码，并且设置了工作组，便于以后的访问和查找。对于每台电脑进行有序的数字编号是必要的，这将方便今后的管理。对于连接打印机的电脑也进行了单独的设置，已使得其他机器能通过该台电脑进行打印的操作。进行到此，我原本觉得应该大功告成了，再接下去的试用阶段，一切都很顺利，我心中忍不住一阵高兴。可是没高兴多久，问题便出现了，原来装有windows操作系统的机器可以访问98操作系统的机器，但反过来就不行，这也是事后才得出的原因，当时我只是认为造成不能访问的原因可能是网卡或是集线器、网线的问题，或者就是设置里的问题，于是赶紧换接口、换网卡，忙活了一阵还是没能解决。当时我也是很焦急，回家静静的思考，才想起可能是操作系统不一致的问题。

后来上网查找了一些资料，果然印证了我的想法，并且找到了解决办法。原来需要在操作系统下先设置一个用户帐号，98系统下的机器只要凭此帐号就可以登陆机器了。如此一来，总算把这个问题解决了。这样，公司的局域网终于是架设完成了。

局域网架设完成后，使用起来一切都很顺利。几天后，有同事说他的机器不能打印，时好时坏。我尝试着实习报告重新给打印机装了驱动程序，还是不能打印。之前能用的，怎么现在就不行了？我也是不得其解。抱着试试看的想法，把那位同事的机器里的网卡驱动程序安装，重新设置了一番，结果行了。我虽然松了口气，心中还是有些疑虑，实在是不清楚哪里出了问题。第二天，那位同事又说电脑不能打印了。我一时没了主意，难道还像上次那样重装驱动程序？显然那并不是问题所在。我不经意的看了一下网卡的指示灯，没什么问题，是正常状态的绿灯。

但突然我又想到了集线器，我一看集线器，果然有一个接口的灯是红色，表示未接通状态。我一查，这个接口的线果然就是连着那台电脑，换个接口一插，还是红灯，又试了几次，时好时坏。看来是这根网线的问题，接头的接触不是很好。于是换了根网线，问题就解决了，电脑可以正常打印了。此后，也没出现什么问题。看来实践中有些问题是书本上永远也学不到的，只有通过自己的实践才能发现问题，从而想办法解决问题。这或许是这次实践给我带来的收获。

当然，能够把自己所学的知识应用到实际中，发挥自己的所长也是一件令人愉快的事情。小林也是第一次组建局域网，开始他心里没什么把握，我的到来自然是帮了他不少忙。但我毕竟只是来实践的，小林可是承担着工作的压力的，但他工作时的认真态度实在是令我感到敬佩。做计算机管理维护的工作，经常会遇到一些预想不到的问题，问题有大有小，如果没有冷静的头脑，充分的专业知识，以及认真负责耐心的态度是很难出色完成工作的。

忙完了局域网的架设，工作也就轻松了一些，日常一些小问题也是很容易解决的。领导对我和小林的工作也是比较满意。做计算机管理维护的工作，有机会接触到公司各个部门的同事，所以和人打交道的机会也比较多。一般说来，对方都是有求于你，态度都比较友善，能够立刻解决问题，自然皆大欢喜。有时可能一时解决不了的，和小林讨论一下，看看相关的资料，也能尽快给予解决。

所以工作时彼此都很和善，加上小林工作的认真态度，也使我在工作中自觉地认真负责起来，所以总体说来工作得较为顺利。与同事交流多了之后，我开始不再只是帮助解决一些计算机的硬件问题，有时一些软件的问题我也会帮忙。对于一些常用的软件，包括办公软件实习报告我平时用的也比较熟练，所以也就尽可能的给他人一些帮助。当然对于工程设计的一些专业软件来说，例如autocad，我可是一窍不通了，不过乘着工作空闲的时候，我还是自己学了一点，也算是这次社会实践的一个额外的收获了。

一个月的社会实践工作结束了。能够将自己所学的知识应用于实践中，是一件很有意义的事。通过这次实践，使我很好的发挥了自己的才能，加强了自己的自信心，锻炼了自己的人际交往、团队合作、与人交流沟通的能力。同时又提高了自己在实践中发现问题、解决问题的能力，丰富了自己的工作经历，为将来的就业做好了准备。

虽说这次所做的计算机管理维护工作并不是公司运营中利益攸关的，但也是相当重要的，是对公司正常运作的保障。事无大小，自己都倾力而为，在这过程中不仅培养了自己认真负责的工作态度，也培养了自己的耐心和韧劲。相信此次的社会实践会对自己今后踏入工作岗位带来很大的帮助。在这期间所积累的宝贵的工作经验将会是我一生的财富。很高兴，自己最终很好地完成了这次富有意义的暑期社会实践的工作。

2018年大学生暑假实习报告心得（2篇）

经过几天这样的走访，原本就“娇弱”的我们有些吃不消了，我们一个个疲惫不堪，脸和脖子都晒黑了，有得甚至还脱皮了，但我们大家却没有人叫苦、叫累。本以为满腹经纶的我们可以借此大显生手，可每每遇到实际问题时，我们却掏空头也搜索不到答案。时常陷入尴尬之中，也总是在这时，我才真真的意识到自己所到的知识是那么的有限

尽管我遇到了很多我以前没有见过的问题，也有很多当场不能解决的问题，时常也感觉很无助，很尴尬，但是有了一个团结向上的团队，一切的问题都以不在是问题，一切的不知道也都会变成知道，正可谓的人多力量大，人多好做事。我们队每个人都是强悍而又谦让的人，一起的七天，我想难免会有些摩擦、偶尔也应该有些争执的，可我们大家好像很有默契是的，即使有不同的意见或见解，都会相互的体谅和比较，最终得到一致的答案。 半个月的暑期社会实践就这样的结束了，然而活动的每个场面却深深的印在我的老海里，虽然是有苦有累的十五天，但我觉得这是一次不错的经历，我又结识了几位新的朋友，开阔了眼界，从中学到了不少东西也增长了不少才干。

这次的社会实践，让我有着很大的感触：人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是使促使大学生投身改革建设，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生在新观念吸收新的思想与知识。

十五天的社会实践，一晃而过，却让我们从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我们终身受用。社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了我们与社会的距离，也让我们在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们作为学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里。我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

在今后的学习和生活中，我们将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代的需要，做一个对社会，对人民有用的人。

windows程序其实就是在非逻辑的使用这些API函数，我这里提到了“非逻辑”三个字(这是本人的看法),这正是windows程序的精髓，这是一切windows程序运行的方式(可能严重了点)。非逻辑也就是指程序不是按照事先安排好的顺序来进行的，是根据用户的不同操作或者是其他某些原因一步一步进行的。这种运行方式就叫做“消息驱动”

简单一点来解释一下何谓消息驱动，就是指应用程序始终在等待(等待一词也许不他恰当，但可能好理解)，它绝对不是在等待谁会给它爱(本人爱开玩笑请别见怪!)它是在等待用户或者是系统的消息(也就是命令)，当接到消息后呢，它会把消息通过DispatchMessage(&msg)传递给窗口函数(窗口函数就是一个应用程序的核心)窗口函数就会对照事先由程序编写好的消息对照表调用对应的方法来处理消息。这样就完成一个消息的处理，接下来准备处理下一个消息。

你也许会问那不是无休止的运行下去了吗?当然不会，下面我用程序本身来说明这个问题：

//消息循环，通过此处来不断的取得消息。

while(GetMessage(&msg,NULL,0,0))

{

//消息进行一些转换

TranslateMessage(&msg);

//把消息传向窗口函数

DispatchMessage(&msg);

}

return msg.wParam;

就是这样了：当我们点击窗口右上角的小叉或者点击退出按钮时，windows就会自动在我们的消息队列中加入一条消息“WM_DESTROY”，这时呢窗口程序有这么一部分：

switch(message)

{

//其它代码.........//case WM_DESTROY:

PostQuitMessage(0);

return 0;

相信一般的朋友都会明白吧，它的作用的就是在接收到WM_DESTROY时呢，通过调用PostQuitMessage(0)让windows在消息列表中呢在加入另一条消息“WM_QUIT". 当GetMessage函数抓取到WM_QUIT时返回0，其余返回非0值，懂了吧，这下可以退出消息循环了。 这就是windows程序设计最基础的部分了，可以说是核心。

该说一些心得了，我认为学习windows程序设计不要基于某一部分，而要把握住其大局，要有整体观，有了整体观对windows程序设计有了一定的了解后在对其各部分下功夫(这下可不是照顾全局了，要静下心来细心的咀嚼，要不然你会咽到的。)这样才不会走火入魔(嘿嘿)就写到这吧，以后等我水平高些了再写(还早着呢，嘿嘿)，希望我没白费功夫，也希望对你有用。

甲方：重庆市铜梁区金龙城市建设投资(集团)有限公司

乙方：深圳市壹丹环境艺术设计有限公司

依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就委托设计事项，双方经协商一致，签订本合同，信守执行：

一、委托事项： 乙方接受委托为甲方公司环境艺术设计服务项目进行设计。

二、项目时间：

结束时间：限时一年，设计服务时间签订日至20x年07月10日止。

三、项目费用

费用合计人民币：¥1,200,000.00元 (大写：壹佰贰拾万元整)

四、付款方式

1、甲方需在合同签订之日起5个工作日内将委托设计费用的全额付给乙方(乙方收到甲方的款项后作为设计的开始时间)。

2、受托单位信息

公司账户：深圳市壹丹环境艺术设计有限公司;开户行：平安银行深圳长城支行;账户： 5138 7136 01;大额行号：。

五、知识产权约定：

1、乙方对设计完成的作品享有著作权。乙方设计完毕后，将作品著作权转让给甲方。

2、甲方在余款未付清之前对该作品不享有任何权利，甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方设计的作品而导致的侵权，乙方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任。

六 、双方的权利义务：

甲方权利：

1、甲方有权对乙方的设计提出建议和思路，以使乙方设计的作品更符合甲方企业或品牌文化内涵。

2、甲方有权对乙方所设计的作品提出修改意见;

3、甲方在付清所有设计费用后有权要求签订著作权转让合同，以享有设计作品的所有权利;

甲方义务：

1、甲方按照合同约定支付相关费用;

2、甲方有义务提供有关企业资料或其他有关资料给乙方;

乙方权利：

1、乙方有权要求甲方提供有关企业资料供乙方设计参考;

2、乙方有权要求甲方按照合同约定支付相应款项;

3、乙方对设计的作品享有著作权，有权要求甲方在未付清款项之前不得使用该设计作品。

乙方义务：

1、乙方需按照甲方的要求进行作品设计。

2、乙方需按照合同约定按时交付设计作品。

六、违约责任：

1、甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回。

2、乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。

七、不可抗力因素：

甲乙任何一方由于不可抗力，不能履行合同时，由双方协商解决，协商不成的，提交石家庄仲裁委员会仲裁。

八、合同生效

本合同需由甲乙双方签字盖章，以双方最后签字日期为生效日。

本合同一式两份，甲乙双方各持对方签字(盖章)合同一份，均具有同等法律效力。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

甲方代表签名： 乙方代表签名：

地址： 地址：

电话： 电话：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

公司全称：深圳市壹丹环境艺术设计有限公司

开户行：平安银行深圳长城支行

账户： 5138 7136 01

大额行号：

委托方： (以下简称甲方)

设计方： (以下简称乙方)

甲方委托乙方为 项目提供 设计服务。双方将依据以下所列条款来履行。

第一章 项目概要

1.1 项目名称：

1.2 项目位置及概况：

1.2.1地理位置：位于

1.2.2建筑面积：为 平方米;(细节说明： )。

1.2.3设计范围： 。

1.2.4建筑物性质： (公建(旅游综合、商业)、住宅、别墅等)。

第二章 设计内容

2.1 项目设计内容：

本合同所涉及内容是基于：

2.2.1双方确定的项目的工作范围，甲方的合同要求。

2.2.2本合同设计内容分为硬装设计部和软装设计部分。

硬装部分

概念方案设计;

方案设计(扩初设计);

施工图设计;

图纸答疑;

2)软装部分

家具及饰品布置;

配色方案;

3)后期配合服务

第三章 设计依据

3.1本合同所规定的内容。

3.2甲方所提供的设计任务书。

3.3 甲方所提供的测量图或乙方协助甲方测量并经过甲方认可的测量图。

3.4 甲方所提供的前期设计文件和资料。

3.5 政府部门对于该项目的设计资料。

3.6 设计规范和规定应按照中华人民共和国和当地有关设计规范和设计规定。

3.6.1《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国建筑法》;

3.6.2国家及地方有关室内设计、及管理的法规和规章;

3.6.3建设工程批准文件。

3.7 采用中华人民共和国认可的国际度量衡进行设计绘图，以毫米为单位。

3.8乙方考察需设计的项目，了解项目背景、项目概况、了解现场的情况，明确甲方对所设计项目的要求、标准及范围。

第四章 设计阶段及内容

4.1 设计阶段说明

本阶段分为硬装设计和软装设计两个部分，

4.1.1硬装设计分三个阶段：

概念设计阶段

方案深化设计阶段

施工图设计阶段;

4.1.2软装体设计分四个阶段：

1)初步软装设计方案;

2)深化软装设计方案;

3)安装摆放阶段;

4)配合服务;

4.2硬装设计各阶段工作内容

4.2.1概念设计阶段

概念设计阶段表达清晰的风格设计方向，需在双方确认成果后提供A3缩印文本 套及电子文件1套(格式：PPT文件和JPG文件)。成果包括：

1)设计说明及主要指标;

2)基本平面布置图

3)主要区域彩色图(居住室内含：客厅、家庭厅、餐厅、主人房等;其他建筑室内按功能要求提供相应彩图)

4)主要区域设计节点图;

5)设计意向参考资料;

4.2.2方案深化设计阶段

在上一阶段概念设计方案的基础上，对方案深化阶段成果需在双方确认成果后提供A3缩印文本 套及电子文件1套(格式：PPT文件、JPG文件和CAD文件)。成果包括：

设计说明及指标;

平面布置图;

主要区域立面及剖面图;

天花地花布置图

主要区域彩图

主要区域材料样板及全部材料明细

主要区域节点设计

水电定位图

4.2.3施工图设计阶段

施工图设计阶段成果需在双方确认成果后提供A3缩印文本 套及电子文件1套(格式：PPT文件、JPG文件和CAD文件)。成果包括：

平面图

立面图;

剖面、大样、节点详图;

水电气详图;

开关、插座、灯具及配套系统图;

家具设计图;

空调、智能系统图;

材料、软装明细表;

4.3软装设计各阶段工作内容

4.3.1初步软装设计方案：

初步软装设计方案成果需在双方确认成果后提供A3缩印文本 套及电子文件1套(格式：PPT文件和JPG文件)。成果包括：

1)设计说明及方案总体构思并依据平面方案布置家具及饰品;

2)整体色彩定位、窗帘布艺的选择、墙体挂画的选择、饰品的摆放、花艺造景的草图;

3)相关资料意向参考图;

4.3.2深化软装设计方案：

深化软装设计方案阶段成果需在双方确认成果后提供A3缩印文本 套及电子文件1套(格式：PPT文件、JPG文件和CAD文件)。成果包括：

设计说明及方案总体构思;

平面搭配方案;

窗帘布艺方案;

灯具配置方案;

家具配置方案;

装饰品、艺术品配置方案以及整体居家的色彩定位方案;

以上方案提供相的应彩图。

4.3.3安装摆放阶段：

在硬装施工完成后，现场精细安装，进行定稿摆放指导，以达到最佳效果。

4.3.4配合服务：

软装配饰全面专业定制、采购及验收;

图文结合的购物清单;

跟踪主要产品的陈设、安装及验收;

回访跟踪、报修勘察及送修;

提供一份详细的配饰产品手册，明确清洗、保养及养护方法等。

4.3.5 其它(待定)

第五章 设计周期

5.1硬装设计及软装设计时间安排：

设计内容

设计阶段

天数(工作日)

备注

硬装部分

概念方案设计

方案深化设计

施工图设计

软装部分

初步软装设计

深化软装设计

5.2 以上各阶段设计时间不包括甲方内部审核时间、按照甲方设计修改意见进行设计修改时

间。

5.3乙方按合同约定期限提交相应设计成果，经甲方审核确认后，乙方提交日为乙方实际完

成相应设计成果之日;如经甲方要求修改，乙方修改后再次提交，经甲方审核确认再次提交

日为乙方实际完成相应设计成果之日。

5.4 依据实际情况或业主要求，硬装部分与软装部分依次或同时进行。

第六章 设计费用组成和支付方式

6.1 设计费用组成

本合同总设计费(含税金)为 元(大写人民币： 整)。

本合同硬装部分设计分为： ;(大写人民币： 整);单价为： 元/m2;

软装部分设计费为： 元(大写人民币： 整)。

(此处依据实际合同以文字或表格形式表述，可列单价或按各部分价格尽量详细列出)

本合同的合同总额暂定为 万元，包括但不限于人工费、材料费、设计费、配合费、设计调整修改费、咨询费、与甲方委托第三方配合服务费、通讯费(含长途)、印刷/复印费、设计成果的制作费用、设计汇报、现场汇报和施工配合服务的设计人员差旅费、食宿费、工作劳务费以及依法应当缴纳的税费等乙方完成本合同约定设计内容和所有义务经甲方审核确认及政府相关批准所需的全部费用，除本合同另有约定外，甲方无须再支付其他任何费用。

6.2 额外支付费用

6.2.1以上设计费用未包含软装家具等设计或采购任务，如果甲方委托乙方完成其设计任

务及软装和设备采购，双方将另行签订相关合同。

6.2.2乙方提供给甲方合同约定之外的打印和复印费用、照相以及照相的冲洗费用。

6.2.3若在合同履行过程中，其设计内容在甲方已书面确认后，由于甲方的原因需对设计内容作重大修改，且设计面积指标增减超过 %时，或方案调整超过 %时，则甲乙双方需另行就修改的设计范围、设计工作量、设计费及设计周期等进行协商，并签订补充协议。

6.2.4应甲方需要或要求，乙方设计师为以上合同规定外的开会和演示而到现场的旅行费用。

【设计方设计师往返机票(项目设计师，从 到 往返，经济舱/商务舱)费用据实结算，

级(含 星级)以上住宿标准，事先需经甲方审核确认，发生后需提交报销凭证由甲方据实结算后支付】。

6.3 支付方式：

序号

付费阶段

占本总设计费

比例(%)

本阶段付

费额(万元)

付费时间(“日”为工作日)

1

预付款

合同签订后10日内。

2

概念设计

完成本阶段全部设计内容，进行汇报并提交本阶段的全部设计成果文本，经甲方书面确认后 10日内。

3

方案深化

4

施工图

5

初步软装设计

6

深化软装设计

(此表依据实际情况确定付费阶段及比例，但预付款建议在30%左右)

6.3.1 每次付费均须由乙方提前出具正式设计费发票，付款条件达成经甲方确认后且甲方核对票据无误后，甲方按照本合同约定完成支付。否则，甲方有权拒绝付款，且无需承担任何责任。乙方不得因此延期或停止设计工作及履行本合同其他义务。

6.3.2双方确认：对于甲方的任何付款，并不能当然视为甲方对乙方提交的工作成果的认可，不排除甲方为保证进度或其他原因而付款。凡涉及对工作成果的确认等事项，均必须经甲方提供加盖公章的书面确认函后方为有效。

6.3.3甲方应按照指定付款时间内支付应付款项，因甲方原因延迟付款且无正当理由的，乙方有权延迟或停止下一阶段工作，产生的一切后果由甲方承担。

甲乙方责任与权限

7.1甲方责任

7.1.1甲方应提供项目设计任务书及设计所需基础资料，其中包括：

1 项目的详细的现状图(电子版CAD形式或纸质蓝图等);

2 设计任务书;

3 甲方及当地相关部门的对本项目的要求;

4 甲方所提供所有资料需同合同签订之日起，一并提供，并由负责人签字盖章确认文件有效。

7.1.2 甲方负责组织举行设计会议，并负责协调设计过程中同其他各相关部门间工作关系。甲方须对设计人的设计成果及时确认，乙方在得到甲方对已完成阶段的书面确认前不进行下一阶段工作。

7.1.3 甲方须按合同条件的规定，按期向乙方支付设计费用。

7.1.4甲方变更委托设计项目内容、规模、条件或因提交的资料错误，以致造成乙方已完成的经甲方审核确认的设计需重大返工时，如此等修改为重大性、功能性、原则性修改时，且由此导致设计人工作量的增加，双方除需另行协商签订补充合同(或另订合同)、重新明确有关条款外，甲方应按乙方因返工实际增加的工作量向乙方支付相关费用。

7.2甲方权限

7.2.1甲方可根据乙方阶段工作的成果提出书面修改补充完善意见，乙方予以采纳，并在双方约定的时间内提交修改补充完善后的工作成果。所需费用已包含在本合同总价款内，甲方无需另行支付。

7.2.2 乙方未按合同规定提交工作成果或设计工期延误，经双方沟通无效后，甲方有权暂停余款的支付，并可单方面终止合同。

7.2.3甲方在合同履行过程中，有权通知乙方暂停工作，需经双方商议形成一致意见后，按双方商议时间暂停和恢复工作，该暂停和恢复均不再增加费用。暂停时，甲方需对暂停前发生的所有工作量进行审核，并对认可部分支付费用。

7.2.4 知识产权归属：依照本合同约定，在本合同规定范围内乙方设计制作的一切文件、图纸、说明书，以及一切工作成果的所有权和版权(著作权)、专利权等知识产权和其他所有权利在甲方已付费的情况下，归甲乙双方共同所有。甲方有权在本项目范围内自主决定使用方式，且无须向乙方支付其他任何费用;同时未经一方书面同意，另一方不得向第三方转让或许可第三方使用本工程设计成果文件或用于本项目以外的项目，否则违约方应当承担违约责任，并赔偿另一方的损失。

7.2.5保密义务：除非甲方书面同意或依据法律规定，乙方不得向第三方披露或转让甲方提供的各种资料。否则，乙方应当承担相应的法律责任。

7.3 乙方责任

7.3.1 按照甲方所委托的项目发展要求和本合同约定及甲方要求，提供本合同约定的所有设

计服务。

1、乙方设计文件应符合国家及地方法规，并遵循甲方设计任务书的要求和技术及经济可行性。乙方对设计文件出现的因设计方原因导致的遗漏或错误负责修改或补充，所发生的设计费用由乙方承担，且工作时间不予调整;乙方完成的设计文本侵犯第三人权益的，由乙方负责解决并向第三人承担赔偿责任。甲方有权解除本合同。

2、按本合同约定的进度和设计方案成果要求提交质量合格的设计资料(成果)，乙方对其各阶段提供给甲方的设计资料(成果)负责，按照合同约定完成设计服务。对乙方提供的设计成果，甲方有权提出修改意见，乙方同意在本合同规定的工作范围修改。

7.3.2设计过程中，各设计阶段乙方必须安排不少于 名设计师的汇报组来甲方组织的设计方案评审会现场进行汇报、评审。汇报次数及时间安排如下：

设计阶段

次数

备注

概念设计

主创设计师参加

方案深化

施工图

初步软装设计

深化软装设计

所需的全部费用已包含在本合同总价款内，甲方无需另行支付：

7.3.3 乙方按要求交付设计成果，如甲方需增加图纸由甲方支付工本费，乙方应予代办。

甲方要求乙方比合同规定时间提前交付设计文件时，如果乙方能够做到，乙方应按照甲方的

要求执行，因此增加的工作量及所产生的费用由双方另行商定。

7.3.4对于甲方提供的资料及文件，乙方应尽专业公司的审查责任，如发现问题应及时通知甲方，并按甲方指令执行。因乙方未及时向甲方报告而造成的设计期限延误或工作量增加及损失等，由乙方自行承担。如因甲方资料更正而延误设计时，乙方应在甲方通知更正后 日内提出设计周期顺延期限，经双方研究确定后顺延，乙方如未按期提出顺延期限的，视为此项更正不顺延设计周期。

7.3.5乙方应当按照甲方要求向甲方指定的合作单位进行技术交底和提供咨询服务，材料样板确认、配合处理施工图设计中出现的问题等，该服务费用已经包含在本合同价款中。

7.3.6如有需要，乙方须按照甲方要求有关部门进行方案汇报，如政府有关部门提出修改意见的，乙方将对工作成果进行修改并将成果提交给甲方(不包括本合同约定的“重大修改”)，因此所产生的费用在规定次数之内的已包括在本合同的设计费中，甲方无须另行支付费用)。

7.3.8 在本合同完全执行完毕的前提下，甲方有权使用乙方公司名称以及主创设计师名字用于日后市场宣传。如合同履行过程中，甲方提出使用乙方公司名称及主创设计师名字用于当期宣传，则甲方需要向乙方提交书面申请函，在乙方同意的基础上，用其进行当期宣传。

7.4 乙方权限

7.4.1 合同签订后，乙方须开始第一阶段设计工作。完成每一阶段工作后，必须先获得甲方书面上的允许或确认，才能进行下一阶段工作。

7.4.2 如乙方认为有需要、理由充足，要更改已定的设计，乙方必须先通知甲方，共同协商解决。

7.4.3 若由于甲方的原因使设计工期延误，甲方应按经甲方确认的乙方实际的工作量按照本合同约定的付款条件向乙方付款。延误超过2个月的，则视为委托方终止设计工作。按照第9.1.1条终止合同条款执行。

7.4.4 甲方未按合同规定支付设计费，每逾期支付一天，应承担该项目应付而未付设计费 的逾期违约金，逾期10天未付，设计人有权暂停下一阶段工作而不承担违约责任。工作暂停超过2个月以上，则视为甲方主动终止合同。按照第9.1.1条终止合同条款执行。

7.4.5乙方未收到甲方相应设计费的设计成果的所有权及知识产权和相关一切权利均属于乙方所有，甲方不得将其用于本项目中。否则甲方应当承担违约责任。

7.4.6乙方提供的所有合同规定外免收设计费的设计成果的所有权及知识产权和相关一切权利均属于乙方所有，唯有在乙方允许的情况下甲方有权在乙方规定范围内使用此设计成果。同时未经乙方书面同意，甲方不得向第三方转让或许可第三方使用本工程设计成果文件或用于本项目以外的项目，否则甲方应当承担违约责任。

7.4.7 甲方在完成项目后，乙方可以在社区拍摄照片作为乙方市场宣传之用，甲方应提供相应帮助。

第八章 违约责任

8.1 乙方不能按照合同约定的要求(质量、时间)提交设计文件(因甲方原因或本合同另有约定除外)或乙方自身原因导致本合同无法继续履行时，甲方有权单方解除合同，造成甲方损失的，乙方应当承担相应法律责任。

8.2由于乙方自身原因，延误了本合同各阶段相关设计或成果要求的提交时间，每延误一天，乙方应向甲方支付该阶段设计费 的违约金，甲方有权从应付未付的设计费中扣除，延误超过 天以上的，甲方有权解除合同。

8.3 各设计阶段，乙方未按合同约定的时间及次数履行以下工作，包括未按约定参加设计成果的评审会，或未按约定进行现场汇报，或未按约定进行甲方要求的修改的。每发生一次应当承担合同价款 的违约金。

8.4未得到甲方的书面认可，乙方不得将设计任务转给第三方或通过第三方完成，否则，甲方有权解除本合同。但因某种原因，乙方的权利和义务必须转让时，要经甲方书面确认后才能办理，即使获准同意有此种转让亦并不免除或减少乙方对本合同所承担的责任。否则，甲方有权随时解除合同。

第九章 合同终止

9.1协商终止：双方协商一致可以终止本合同，并双方签订的书面终止合同进行清理。

9.1.1甲方因自身原因不能履行合同，应提前15工作日以书面形式通知乙方，合同终止。乙方未开始设计工作的，乙方不退还甲方已付的预付款。已开始设计工作的，甲方应根据乙方已提交经甲方确认的工作量及本合同约定的优惠后的价格标准据实结算。除此之外，甲方无需承担其他责任及费用。

9.1.2乙方因自身原因不能履行合同，应提前15工作日以书面形式通知甲方，同时应按照合同约定给付已完成的所有设计文件，免收未经甲方确认的工作相应设计费，结算经甲方确认的工作及设计费后，合同终止。如果已经完成的经甲方确认的工作未达到20%工作量的，需退还甲方已经支付的预付款。

9.1.3由于不可抗力因素致使合同无法履行时，对法律规定免除的责任双方均不予追究，对其他善后事宜双方应及时协商解决。本合同所述的“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的事件，包括因战争、动乱、重大事故、重大自然灾害以及国家政策法令变更等。受不可抗力影响一方，应当在影响发生后30日内向对方提交不可抗力事件发生地县级以上政府出具的相关证明。

9.2单方终止：符合本合同约定的因违约方违约而守约方具备单方解除条件的，经守约方通知违约方后可以解除本合同，违约方应当按照约定承担违约责任。若乙方在设计工作中不能满足合同规定的甲方对质量和进度方面的要求，甲方有权单方面终止合同，但必须给付已经确认阶段成果的所有设计费用。除此之外，甲方无需承担其他责任及费用。

9.3自然终止：当本合同条款履行完毕后，本合同自然终止。

第十章 额外服务

10.1 设计如需要变更、修改时，甲方须向乙方提供足够详细准确的基础资料。若在本合同内，甲方对已确认的设计作出重大修改要求变更设计时，甲方须征询有关部门的审批意见，负责办理有关手续，并给予乙方合理顺延工作期限，并增付乙方实际消耗工作的相应设计费。增加工作量大的情况下，双方另行签订补充协议。

10.2 所谓重大修改包括：设计范围及设计深度等重大指标、产品定位及产品种类的重大修改、产品布局及功能配比等相应任务书内容。

10.3 乙方提供的额外服务，除单独签订服务合同外，均按照小时收取服务费用，除此之外，乙方不再收取其他任何费用。此部分服务由乙方提供服务后并提交全部工作成果经甲方审核确认通过后，即开出服务发票，甲方应在收到发票并达到前述付款条件后10日内支付服务费用。

10.4 如甲方需要乙方配合软装材料定制及相关物品采购等，双方另行签订补充协议。

第十一章 争议解决

11.1 本合同在执行中如发生争执，双方应先通过友好协商以求解决，若经协商后仍不能解决问题，双方均可向 项目所在地法院 提起诉讼。

第十二章 合同文件及说明

12.1 本合同经双方公司签字盖章后生效。

12.2 本合同的一切补充协议及附件均为本合同的有效组成部分，副本和正本具有同样效力。若本合同与补充协议出现矛盾时，则以补充协议为准。

12.3 本合同执行时，如因战争、洪水、台风、地震、天灾等不可抗拒的原因影响而无法履行时，可由双方协商作出决定，将本合同顺延。

12.4 甲方指定 为项目设计联系人，指定 为本项目确认人。该代表的签收仅为收到乙方的设计成果，并不视为乙方的设计成果或文件已经甲方确认。涉及设计内容及要求的变更、设计期限的变更、对设计成果的确认或任何费用的确认及支付等，必须经甲方加盖公章方为有效，否则，对甲方不发生效力。

乙方指定 为本项目的设计联系人，负责设计方设计工作的日常业务联系。指定 为本项目中方总负责人。该等联系人或总负责人或乙方成员的签字，即视为乙方同意、确认、承诺，对乙方发生效力，由乙方承担责任。如果更换本项目之设计负责人或设计小组成员，须提前一周书面以公司的名义加盖公章并法人签字通知对方，经甲方认可后方可更换。

12.5 除非本合同另有规定，任何一方为履行本合同或与本合同有关的文件递交及/或通知、要求或其它通讯应采用书面形式，并按下述地址由专人递送或特快专递发给有关一方，或按下列电传或传真号码或邮箱采用电传或传真方式或电子邮件通知。在满足下列条件后视为已经送达：

(1)如通过专人递送，在递送时; (2)如通过邮政特快专递递送，在特快专递发出后经过3个工作日;

(3)如通过电传、传真或电子邮件方式，在发出之后。

下列地址、号码若有变更应提前七天预先书面告知对方。收件人可以提前七日预先通知要求

发件人向其指定的其它地址、号码递送文件。

致甲方： 公司

地址：

邮编：

电话：

传真号码：

邮箱：

收件人：

致乙方：

地址：

电话：

传真号码：

邮箱：

收件人：

12.6 本合同正本 份，由甲方执 份，乙方执 份。

12.7 双方之间的工作联系以书面中文邮件或传真形式或书面通知函为准，并须有项目负责人签字后生效(需加盖甲方公章的事项除外)。

合同签署页

(此页无正文，系甲乙双方签字盖章页)

甲方：(盖章) 公司

法定代表人或委托代理人：(签字或盖章)

技术负责人或责任人：(签字)

乙方：(盖章)

法定代表人：(签字或盖章)

(或)委托代理人：(签字)

签订地点:

签订日期: 年 月 日

甲方：

乙方：

甲方委托乙方承担 园林绿化工程设计，工程地点为 ，经双方协商一致，签订本合同，共同执行。

第一条 本合同依据下列文件签订：

1.1《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》和《建设工程勘察设计市场管理规定》。

1.2国家及地方有关建设工程勘察设计管理法规和规章。

1.3建设工程批准文件。

第二条 工程概况及设计范围、设计周期：

3.1工程名称： (以下简称本工程)

项目规模：

建设阶段：

建设投资：估算投资 万元

设计内容：

3.2设计范围：即 万元，其余5%即 万元在工程验收通过后支付。

第六条 双方责任

6.1甲方责任：

6.1.1甲方按本合同第三条规定的内容，在规定的时间内向乙方提交基础资料及文件，并对其完整性、正确性和有效性负责。甲方不得要求乙方违反国家有关标准进行设计。

6.1.2甲方变更委托设计项目、规模、条件或因提交的资料错误，或所提交资料作较大修改，以致造成乙方设计需返工时，双方除需另行协商签订补充协议(或另订合同)、重新明确有关条款外，甲方应按乙方所耗工作量向乙方增付设计费。

6.1.3 甲方要求乙方比合同规定时间提前交付设计文件时，如果乙方能够做到，甲方应根据乙方提前投入的工作量，向乙方支付赶工费。

6.1.4甲方应为派赴现场处理有关设计问题的工作人员，提供必要的工作条件，交通问题自行解决。

6.1.5甲方应保护乙方的设计方案、文件、资料图纸、数据、计算软件和专利技术。未经乙方同意，甲方对乙方交付的设计资料及文件不得擅自修改、复制或向第三人转让或用于本合同外的项目，如发生以上情况，甲方应负法律责任，乙方有权向甲方提出索赔。

6.2乙方责任：

6.2.1乙方应按国家规定技术规范、标准、规程及甲方提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

6.2.2乙方采用的主要技术标准是：《公园设计规范》及国家其他规定。

6.2.3设计合理使用年限为 年。

6.2.4乙方按本合同第四条规定的内容、进度及分数向甲方交付资料及文件。

6.2.5乙方交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。乙方按合同规定时限交付设计资料及文件，本年内项目开始施工，负责向甲方及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。在一年内项目尚未开始施工，乙方仍负责上述工作，但应按所需工作量向甲方适当收取咨询服务费，收费额由双方商定。

6.2.6乙方应保护甲方的知识产权，不得向第三人泄露、转让甲方提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给甲方造成经济损失，甲方有权向乙方索赔。

6.2.7乙方应在设计的每个阶段进行成本控制，最终设计成果如突破估算总投资额，应与甲方协商确认。

6.2.8乙方为甲方设计的相关图纸、资料等知识产权归属甲方，未经甲方允许，乙方不得以任何方式使用或向第三人转让用于本合同外的项目，如发生以上情况，乙方应负法律责任，甲方有权向乙方提出索赔。

第七条 违约责任：

7.1在合同履行期间，甲方要求终止或解除合同，乙方未开始设计工作的，不退还甲方已付的定金;已开始设计工作的，甲方根据乙方已进行的实际工作量，不足一半时，按该阶段设计费的一半支付;超过一半时，按该阶段设计费的全部支付。

7.2甲方应按本合同第五条规定的金额和时间向乙方支付设计费。每逾期支付一天，应承担支付金额千分之二的逾期违约金。若逾期支付超过30天以上时，乙方有权暂停履行下阶段工作，并书面通知甲方。甲方的上级或设计审批部门对设计文件不审批或本合同项目停援建，甲方均按7.1条规定支付设计费。

7.3乙方对设计资料及文件出现的遗漏或错误负责修改或补充。由于乙方错误造成的工程质量事故损失或工期延误，乙方除负责采取补救措施外，应免收直接受损失部分的设计费。损失严重的根据损失的程度和乙方责任大小向甲方支付相应赔偿金。

7.4由于设计自身原因，延误了按本合同第三条规定的设计资料及文件的角度时间，每延误一天，应减收该项目应收设计费的千分之二。

第八条 其他

8.1甲方在施工前的交底及施工中发现问题时，乙方应立即赶赴甲方指定现场，对存在的问题及时予以处理解决，设计变更应及时到位。

8.2乙方为本合同项目所采用的国家或地方标准图，由甲方自费向有关出版部门购买。乙方交付的设计资料及文件分数超过《工程设计收费标准》规定的分数，乙方另收本费。

8.3本工程设计资料及文件中，建筑材料、建筑构配件和设备，应当注明其规格、型号、性能等技术指标，乙方不得指定生产厂、供应商。甲方需要乙方人员配合加工定货时，所需费用由甲方承担。

8.4甲方委托乙方承担本合同内容以外的工作服务，另行支付费用。

8.5由于不可抗力因素致使本合同无法履行时，双方应及时协商解决。

8.6本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，依法向工程所在地人民法院起诉。

8.7本合同一式六份，甲方四份，乙方两份。

8.8本合同经双方签字盖章后生效。

甲方(盖章)：法定代表人(签字):委托代理人(签字)：签订日期：

乙方(盖章)： 法定代表人(签字): 委托代理人(签字)： 签订日期：

顾问式销售技巧的培训心得

我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。 通过学习，我认识到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。

通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。 其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：

1.“用头脑做销售、用真心做服务”

用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售技巧diyifanwen.com之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。

通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!

3、“商品+服务”/价格=价值

通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。

4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”

通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品。

5.“F.A.B法则”

通过学习，让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益 B (Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。

立设计委托合同书单位：________________(以下简称甲方)

主任设计师：________________(以下简称乙方)

经招标甲方委托乙方担任装饰设计工作，双方同意遵守以下条款：

一、 装饰工程地点：________________

二、 装饰工程设计项目：________________

三、 乙方应进行现场勘测，并根据甲方提供资料办理下列事宜：

1、 提出设计方案图(平面、立面、透视效果图)。

2、 编制初步设计文件。

3、 在设计方案确定后，绘制施工图，并建议其所需购置的室内装饰用品、材料及色样等。

4、 编制工程概算及施工说明书。

5、 与施工单位负责人商讨工程中的问题。

6、 供给工程需要的详图。

7、 监督指导工程施工。

8、 施工时，解释图纸和协助解决技术上的疑难问题。

乙方提出的设计方案必须经甲方审核，参照甲方意见进行修改，以不违反合同规定为原则，在协商基础上达到双方满意。

四、 总设计费计人民币________________万元

五、 设计费付款方式：

1、签约时，付总设计费的__________%;

2、交施工图时，付总设计费的____________%;

3、工程竣工验收后30日内付总设计费的____________%。

以上每项款目都应一次付清。

若施工设计图已完成，而工程非因设计原因未能进行时，则甲方应继续按第2、3项付款。

六、 甲方有特殊情况，必须终止设计的进行，应书面通知乙方，甲方应付乙方接到通知时已完成部分设计的费用。

七、 乙方为本合同所设计的图纸保有版权，只供甲方作为本合同书指定地点施工或宣传专用，若乙方有本合同施工以外其它用途，应预先征得甲方同意。

八、 除有第六条的情况发生外，甲方不得另行委托他人设计，否则乙方凭证明文件，通知甲方解除委托合同，没收已收的设计费用，甲方向乙方赔偿毁约的费用。

九、 甲、乙双方根据工程实际进展确定图纸交接时间，乙方不得拖延，若因乙方拖延时间造成工程停工，应接受甲方处罚，因甲方更改变动设计时间顺延并应按国家有关规定补偿乙方费用。

十、 本合同书系指委托设计，如需施工另行签订施工委托合同书。

十一、 甲方订立工程施工合同时，应约束承包方(施工方)服从乙方监督指导工程的进行，若承包方与乙方有争议，甲方应出面协调。若因施工发生困难，要求更改设计时，乙方应征得甲方同意，修改设计图纸。

十二、 甲方在初步设计批准后，不得再以设计内容不满意为由，拒绝付设计费，双方应以合作的态度协商解决。

十三、 本合同书为双方同意签订，双方不得以其它文件提出对本合同书作其他解释。本委托合同书中如某一项经双方协商同意无效时，不得影响其他条款的实施。

十四、 双方就本合同书约定的条款有所争议时，经双方同意可请所在地主管部门调解，甲、乙双方均应服从所作的调解，切实执行，调节费用由双方分担。

十五、 甲、乙双方同意以___________人民法院为仲裁法院。

十六、本合同一式陆份，由甲、乙双方各执叁份，均具有同等效力。 本委托合同书自签订之日起生效。

甲方： __________________乙方： __________________

地址： __________________地址： __________________

代表人：__________________ 代表人： __________________

电话： __________________电话： __________________

签约地点：__________________ 签约时间： __________________

酒店管理实习报告尽心得体会

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期， 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;此次

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂pa：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实践收获与体会

(一)实践收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实践体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂