照顾老年人的表扬信合集20篇

拾金不昧

4月9日上午，我校xx年级xx班同学税梓芸，在教学楼二楼拾到现金200元，主动交到了大队部姚艳莉老师处;4月25日，三年级二班学生王丽在校外拾到手机一部，主动交还给了失主。

税梓芸、王丽两位同学这种拾金不昧的行为，表现出作为小学生良好的道德情操，是新时期雷锋精神在我校学生身上的再现，是全校师生学习的榜样。在提倡和谐社会的今天，拾金不昧这种精神值得大力提倡和鼓励的。学校对拥有这样的学生感到光荣和骄傲，对此进行全校通报表扬，并号召全体同学学习这种拾金不昧的精神。

尊敬的三道健康潘经理及全体工作人员，你们好，我叫闫保和，是在今年3月份才进入三道健康的新会员，通过近三个月同三道的接触，就充分体会到了三道健康工作人员的实在、热情和亲切。我在X年元月份突发小中风，住了20多天医院，从那时开始，我越来越重视自己的健康，通过参加几次三道健康组织的健康讲座，听了潘经理细致的讲解以后，我慢慢地开始了解了红曲他汀的好处，它可以清除人体血管内的垃圾，从根本上解决了人得病的根源，健康顾问邓丽芹热心地针对我的情况给我推荐和介绍红他汀，尽量做的让我少花钱有效果。我是在3月15日开始服用红曲他汀的，早5粒，晚5粒，有服用的初期，小邓经常打电话了解服用后的反应，在工作站潘经理也详细询问及交待一些注意事项，在我服用半个月后，原来左脸麻木的现象已有很大的好转，血压也控制在正常范围之内。

在林林总总的大千世界里，在我和疾病战斗的关健时刻，我能遇到潘经理和三道健康这样热心为我们老年人服务，给我们带来欢笑和健康的人，是我一生的荣幸。

我非常感谢三道健康为我们提供了好的产品让我的身体恢复了健康，我也非常感谢小邓对我的关心指导，她每周都会打电话问侯我们两口的身体状况。3月初老伴患了严重的感冒，小邓和晓云得知后亲自到家中问候，并带来了雪梨、冰糖和蜂蜜，反复交待我们如何服用。前一段参加三道组织的旅游，小邓和张豫一直跑前跑后的照顾我们，让我们十分的感动，在这里让我由衷的说一声：谢谢您们，谢谢三道健康。

最后我想发自肺腑的说一句心里话：健康是最大的福祉，健康是无价之宝，不要等到送到医院吃苦受罪，才知道它的可贵。有三道健康和红曲他汀保驾护航，改变被动的保健观念，积极主动预防，做一个快乐健康的人。

三道健康，我给你点赞!

闫保和、龚东兰

20xx.5.12

老年公寓可行性报告

目 录

一、项目提出的依据

二、老年公寓目标客户需求及应对分析

三、老年公寓选址(地块)应具备的基本条件

四、老年公寓规划

五、老年公寓风险分析

六、风险规避与控制措施

七、项目实施

八、结论

一、项目提出的依据

(一)政策依据

1、《河南省人民政府办公厅转发老龄委等部门关于加快发展养老服务业意见的通知》(豫政办[20xx]105号)

2、河南省民政厅等部门《关于加快发展社会福利事业的通知》(豫民福[1998]19号

3、《国务院办公厅转发民政部等部门关于加快实现社会福利化意见的通知》(国办发[20xx]19号)

4、《国务院办公厅转发全国老龄委办公室和发展改革委等部门关于加快发展养老服务业意见的通知》(国办发[20xx]6号)

5、财政部和国家税务总局〈关于对老年服务机构有关税收政策问题的通知〉(财税[20xx]97号

6、《中华人民共和国土地管理法》

(二)老年公寓市场机遇

Ø 我国已进入老龄化社会阶段

按照国际标准，当一个国家或地区65岁以上人口占总人口7%或60岁以上人口占总人口10%以上时，即为老龄化社会。据有关统计资料显示，目前我国是世界上老年人口最多的国家，60岁以上的老龄人口约为1.45亿，占我国总人口的11.2%，而且这个数字每年都在以3%的速度增长。我国进入老龄化社会已是不争的事实。根据国家有关部门统计预测，到20xx年，老年人将占全国总人口19.34%;到2040年，老年人将占全国总人口的27.8%，届时每三个半人口中就有一个老年人口。

Ø “老年公寓”市场潜力巨大

20xx年国家有关部门通过调查和分析预测，到本世纪一十年代末，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3;另据中国老龄人协会估计，中国老年人消费约每年3000亿人民币，而且随着老年人消费观念的逐步转变，其消费数额还将得到进一步增长。由此可见“老年人市场”是一个潜力很

大的市场，老年人产业，尤其是老年住宅产业是一个极待开发的产业。

Ø 老年人养老逐步向集中养老转移

受传统观念的影响(他们认为那些所谓的养老院是些没儿、没女的孤寡老人的安身之地)，国内老年人养老讲究“三代同堂”，老死不离儿孙。但随着近年居民生活水平的提高和居住观念的改变;核心家庭趋于普及，传统家庭逐渐减少，

一方面下一代与老一代分居现象不断增加，另一方面家庭结构演变又表现为老少两代在居住上“分而不离，离而不远”的特点，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤单寂寞之苦，从过去不肯到养老院开始向往养老院，养老观念和居住观念正在发生根本性变化。

Ø 家庭因素催生老年住宅的产生和发展

自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，“三口之家”现已成为社会的主力家庭结构。许多独生子女成家之后，所面临的是每对中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料四个老人和一个孩子，时间和精力严重不足，再加之老年人多愁善感及实际上的“代沟”，由此引起了一系列没完没了的家庭烦恼及社会问题，老年公寓呼声高涨，呼之欲出。

Ø 国家、省、市各级政府鼓励进行老年公寓的建设

面对我国进入老龄化社会，老年人生活问题已越来越被社会所关注。1998年起各级政府就出台了相关政策，鼓励民间组织、企业、个人创办养老服务机构。在20xx年召开中共xx大三中全会上有关代表提及老年人养老一事，中央领导对此十分重视。近日国家民政部及地方各级民政部门从社会各方面宣传全面关心和帮助老人，尤其是老年人养老与生活方面，并鼓励从事老年住宅的建设。河南省政府更是认识到全国人口第一大省老龄化形势的严峻性，出台的政策更具有可执行性：养老服务机构建设用地可划拨;十余项税费可减免;贷款条件放宽、利率优惠;财政可给一次性开办补助;向非营利性养老服务机构的捐赠缴所得税前扣除…

Ø 老年住宅在京、沪两地倍受热宠

最早的老年公寓就出现在北京和上海。上世纪的九十年代初，在当时的上海商品房积压量高达上千万平方米的情况下，中高档老年公寓一直供不应求，排队预订的场面时有发生。九十年代中期，北京的一些机构在吸取上海老年公寓的成功经验后，结合本地区老年人生活习性建老年公寓，取得了良好的经济效益和社会效益。

总结：

如果说1.45亿的老年人口基数是老年住宅建设的必要条件、家庭因素和老年人社会问题是催生老年人公寓产生的重要原由，那么国家鼓励和京沪两地老年公寓热宠应该能使我们看到的老年公寓建设的希望。从今天老年人口基数、老年人社会问题及老年人养老观念重大转变的趋势看，实施老年公寓建设应该说是一种机遇，老年公寓建设恰逢其时，水到渠成。可以预见，老年公寓必将逐步被老年人极其子女所接受。

(三)老年人公寓现状分析

Ø 国内老年公寓的现状

据有关部门的调查表明，与目前超过1.3亿的60岁以上的老年人相比较，我国只有420xx多所的养老机构，所拥有的床位还不到100万张，只能为1%(1.32亿)的老年人解决住房问题。据估计，目前全国老年人的退休金、再就业收入和赡养费大约有4000亿元，借鉴发达国家入住老年公寓的人口数占总人口数的4%—5%的数据，全国要为560万到700万的老人修建老年公寓，投资总额在160亿到200亿元。

Ø 国内老年人的居住模式

A、购买房屋居住

20xx年人口普查资料显示，我国老年家庭户中，购买商品房的占2.4%，购买经济适用房的占2.1%，购买原公有住房的占10.5%。其中，市、镇购买商品房的家庭占6.2%和5.6%，购买经济适用房5.6%和4.2%,购买原公有住房的户分别为 37.1%和12.7%。县购买商品房、经济适用房和原公有住房的户总共不超过1.9%。可以看出，目前我国城镇居民已购买住宅的比重增加迅速，己经有三成以上居民家庭是住在自己购买的住房中。

B、自行建房居住

个人建房有自筹自建、自建公助、集资联建或集资合作建房等多种形式。个人出资建房也是我国居民住宅来源的主要方式之一。20xx年人口普查资料显示，我国老年家庭户中，自建住房的占77.2%其中市、镇自建住房的占30.3%和64.7%，而县自建住房高95.5%。说明自建住房是目前我国居民尤其是农民家庭住房来源的主要途径。

C、租房居住

这是住宅消费者支付一定的房屋租金，取得房屋居住使用权的一种住房消费形式。20xx年人口普查资料显示，我国老年家庭户中，租房居住的占5.2%，其中，租用公有住房的为4.6%，租用商品房的占0.6%,如果分城乡看，在市、镇老年家庭中，有15.37%和6.5%的家庭租用公有住房，租用商品房的均为1.6%。居住在农村地区的老年家庭户，仅有0.5%的户租住公有住房或经济适用房。

现有的养老院户型面积大小不等，主要为单人间、双人间和多人间，房屋布局不合理，功能不全，不能满足老年人住宅特殊功能要求，更不能从规划设计上充分体现人性化关怀。

Ø 目前国内老年设施的形式

目前有大型的退休社区——北京东方太阳城、广州颐年园;

酒店式服务的老年公寓——浦东老年公寓、上海假日老年公寓;

按照星级宾馆标准设计的“宾馆型”养老院——上海松江社会福利院;

各地均出现一些私人性质的、营利性质的小型养老院。

(四)郑州市老年公寓现状

Ø 老年人口高龄化日趋明显

人口抽样调查结果显示：20xx年我市常住人口为724.28万人，其中65岁及以上的人口为62.5万人，占8.62%，平均每11人中就有一名老年人。老年人口的总量比20xx年第五次全国人口普查时增加16.2万人，年平均增加2.7万人。在人口老龄化快速发展的同时，高龄老年人口占老年人口总数的比重在不断扩大。20xx年80岁及以上的高龄老年人口占65岁及以上老年人口的16.05%，比20xx年提高1.52个百分点。

Ø 户型设计不合理、功能相对单一、服务范围狭窄

目前郑州现有的养老院户型面积大小不等，主要为单人间、双人间和多人间，房屋布局不合理，功能不全，不能满足老年人生活的基本要求，更不能从规划设计上体现人性化关怀。就是这样的条件，有的老年公寓也只接收健康的老年人，把最重要的需求拒之门外，造成了高的空床率。

Ø 住宅区规模小、配套设施不足、管理水平低下

目前郑州市的养老公寓以中小型为主，多属传统的养老院、福利院，拥有200个床位以上规模的还比较少。整体规划设计落后，生活设施不完善，健身、休闲、娱乐设施单一，医疗护理、保健不配套，服务水平低下，缺乏人性化，不能满足老年人特别是新一代老年人的心理和生理需求。

Ø 服务人员缺乏专业培训

在养老院从事服务的人员多为下岗职工和农民工，他们没有经过专业的上岗培训，缺乏心理和护理专业知识，对老人的服务只是满足于简单的端茶、送饭、洗衣，而无法从老年人心理、生理需求的角度出发，提供人性化的全方位专业服务。而郑州近期某养老院虐待老人丑闻更令养老院蒙羞。

总之，目前社会提供的养老方式着眼的是最普通人群，提供的是最基本的服务。这种养老与老年人的尊严、舒适不匹配，与子女的孝心、放心不匹配。因此，目前的老年公寓是老年人无奈的选择。

(五)老年公寓发展趋势

Ø 社会需要居家式老年公寓以满足中国传统的养老观念

Ø 社会需要规模化的养老社区以降低养老成本保证养老管理服务水平

产权式老年公寓将成为未来老年人住宅市场的发展趋势

纵观郑州市老年人住宅市场的发展现状，各养老院无论是从硬件设施和软件

配套上都存在数量和质量的问题。在调查中发现有许多老年人既想远离城市的喧嚣和孤单又恐在养老公寓无法满足宁静、舒适生活的要求，产权式老年公寓的出现将打消老年人养老的多种顾虑，在北京、广州等地此类型的养老住宅深受老年人喜爱。他们的成功建设，可以预示产权式老年公寓将成为未来老年住宅发展主流。

Ø 老年公寓将逐步从主城区向城郊转移

老年人进入养老社区的目的就是安享晚年和健康长寿，因此对环境质量要求较多，而现有的养老院、福利院因历史原因，大多选址于市中心，噪音和空气污染相当严重，相信随着老年人对养老质量要求的提高，其老年住宅从主城区向城郊转移将成必然之势，且唯有城郊独特的地理环境才能满足老年人对居住环境的特殊要求。

Ø 老年公寓的开发以中档为主、辅之中低档和中高档产品

对老年公寓的档次之分，现尚无明确界定，但可以肯定郑州市现有的多家养老院中绝大多数应界定为低档产品，而绝大多数老年人需求的中档产品严重不足。高档产品市场稀缺，有效需求相对较大。低档产品仍有市场，但需要升级换代。总之中档老年公寓的建设将成为未来一段时间内市场开发的主流，而高档公寓、低档公寓也将占有一席之地。

二、老年住公寓目标客户需求及应对分析

(一)老年公寓目标客户需求特征分析

Ø 老年住宅的内在需求主要从以下表现在以下几个方面

(1)老年社会的来临

我国是世界上老年人口最多、增长最快的国家之一。80年代以来，60岁以上的老年人口平均每年以3%的速度持续增长，目前已经超过1.3 亿，占世界老年人口的1/5，占全国总人口比重的10%以上，中国已开始进入人口老年型国家行列。

专家预计我国到21世纪中叶 ，60岁以上的老年人将达到4亿左右，约占亚洲老年人口总数的36%，约占世界老年人口总数的22.3%。我国老年人口规模之大，老龄化速度之快，高龄人口之多，都是世界人口发展史上前所未有的。

随着计划生育政策的贯彻执行，三口之家、单亲家庭甚至单人家庭日益增多，“4 2 1”家庭结构将大量出现，加上市场经济条件下竞争日益激烈，子女工作压力大、闲暇时间少，外出经商、留学人员增加，城市“空巢家庭”越来越多，传统的家庭养老服务功能日益弱化。

我国的人口现状，成为了老年住宅需求增大的内在宏观因素，为老年住宅产品提供的巨大的市场和广阔的发展空间。

(2)老年人收入水平

随着经济的发展，人们生活水平的逐步提高已是不言而喻，而随着现阶段高收入人群的增加，未来具有高消费能力的老年群体将会凸现，另外，随着收入结构的多元化，未来老年人的收入将不再是过去单一的退休补贴，投资、保险等收益也将纳入老年人收入构成中去。未来老年人收入水平的提高，为老年住宅产品提供了强大的消费支持。

(3)老年人福利水平

随着社会保障制度的强制性实施和人们保险意识的增强，未来老年人的福利水平将会大大提高。在解除了医疗、养老等后顾之忧后，老年人手中的积蓄就可解放出来，寻求更优质的生活环境，为老年住宅市场的壮大提供了有力保障。

(4)老年人居住状况

20xx年人口普查资料显示，在老年家庭户中，还有将近5.9%的家庭人均建筑面积不足8平方米或没有住房，有5.9%的户是合住房，有 33.4%住房少于 2间，有3.4%的老年人居住在7层以上的楼房(其中市占14.2%,镇占1.4%)。给这些家庭的高龄老年人的生活起居带来很大不便。

20xx年北京市老年人基本需求调查中有55.9%的老年人对目前的住房状况表示满意，20.9%的人不太满意。对住房问题不满意的主要是城区老年人。对住房状况不满意的主要原因：第一是房屋的使用面积太小;其次是因为环境太差，再次是房屋的质量和设施差。希望能够改善住房状况的老年人主要是居住在城区、多子女、身体状况较好、收入较高和低龄老年人。

另外，一些标准很低的简易楼、砌块楼、砖拱楼以及设施不全、年代久远的住宅还不同程度的存在。

可见，国内老年人的居住现状亟待改善。这一现状，蕴涵了老年住宅的巨大需求。

Ø 老年住宅的外在需求主要包括以下两方面

老年住宅的外在需求包括以下两个部分：

(1)社会居住观念的改变

中国“养儿防老”、“三、四代同堂”的观念和家庭组合在不断发生变化，而小型“核心家庭”、“三口之家”的比重在不断上升。而且由于计划生育政策的实施，目前“四二 一”的供养关系不断增加，使中间代所承受的压力很大，家庭矛盾也随之增加。同时，随着老年人观念的变化，不少老年人更加关心生活质量的提高，而不愿意和子女同住，独老户的比重不断上升。中国老人“养儿防老”的观念正在发生变化。而且老人的不同组群选择养老的方式又不同。文化程度较高，中级以上职称，月收入中等或以上，身体健康，生活能自理者，老年公寓为首选，有的认为“老年公寓是理想颐养天年之所”。

由此可见，随着观念的变化，对老年公寓的需求是加快增长的。

(2)子女改善父母居住状况的需求

子女以为改善父母居住状况为目的而选择养老专用的老年公寓，成为了老年养老消费的主力。

年轻的一辈因为工作的缘故，在购房时均尽量选择靠近城市中心，但是这样的地方却未必适合老年人居住。随着年龄的增大，对生活环境的要求逐渐提高，为父母的健康长寿考虑，选择环境优美，空气清新的老年公寓以改善父母的居住环境是子女养老服务消费的主要诱因。

在实际的访谈中发现，子女为父母选择老年公寓主要是从以下几个方面考虑：

①为父母提供一个优质的晚年生活维护了老人、子女的双重尊严;

②老年建筑的特殊功能能为老人提供居住安全的保障;

③老年住宅社区的专业服务，能为父母提供更科学、细致的照顾，解除了子女们的后顾之忧;

④社区活动可以丰富父母的生活。以弥补因为工作繁忙生活紧张而对父母陪护不足的歉疚。

(二)老年住宅目标客户消费特征分析

老年住宅目标客户群的消费有如下特点：

1) 老年消费是一个纯消费阶段，这是老年消费的性质特征。绝大多数的老年人在退休后就成为纯消费者，部分老年人还可能会再参加一段时间的社会劳动，但相当部分老年人再就业的时间不会很长，一般在65岁前后还是会真正退回到纯消费人口的行列之中。

2) 老龄纯消费人口比低龄纯消费人口有着更加漫长的纯消费年数，这是老年消费的时限特征。按照我国的劳动制度，人们满16岁后方能就业，这样，低龄人口的纯消费年限应以15年计。而据1998年公布的资料，我国人口目前的平均出生预期寿命为71岁，其中男性为69岁，女性为73岁。按平均预期寿命推算，老年人口纯消费年限为男9年，女18岁，平均为13.5年，接近低龄纯消费人口的消费年限。平均预期寿命是按生命表计算的，它概括了总人口中各年龄段的死亡概率。而实际上，社会上相当部分老年人在退休以后能够活到75岁以上，这样，作为老龄人口的纯消费年限就超出了低龄纯消费人口的消费年限。对于女性老年人口而主，纯消费年限不仅比低龄人口，而且比男性老年人口的纯消费年限都要长得多。

3)老年消费是一种自主消费，这是老年消费的行为特征。与低龄消费其消费意志主要通过父母来体现不同，老年消费在意志上是自主的，老年即使到了高龄，行动不便，消费行动可能会发生障碍，需要别人帮助方可完成时，只要老人独立思考的能力依然存在，老年消费意志的自主性就不会消失。再者，少年人口由于尚未进入社会，他们的消费实际上是一种依赖消费。而作为纯消费人口的老人口，其经济收入应是相对独立的，消费能力是自主的。

4)老年人的消费观较为成熟，冲动型热情消费和目的不明的盲目消费少，这是老年消费的思想特征。当然，这种成熟的消费观与新时代的消费观相比较显得相对保守，老年人对消费新潮的反应会显得较为迟钝，他们不跟时髦，讲究实惠，兼顾家庭，个人消费还富有牺牲性，但老年人口的这种消费观又相对稳定，他们一旦形成消费倾向，不会轻易改变与放弃，反过来这会使老年型商品市场变得相对稳定。

5)老年消费对商品质量和服务质量的要求高于一般消费，这是老年消费的质量特征。目前，商品市场常常以经济效益来确定商品质量和服务质量，在服务质量上对老年消费者往往缺乏耐心，更谈不上周到。这种市场消费质量倾向实际上对老年消费起到了抑制作用，许多老年人因为在消费中曾经遭遇冷淡或抢白，由此而产生害怕消费、躲避消费的心理，在行动上则表现为不进行消费或只进行惰性消费。这种消费心态与消费现象对积极发展老年消费是很不利的。

6)老年消费中休闲性消费与服务性消费所占比例大，这是老年消费的内在特征。大致是低龄老人以休闲性消费为主，高龄老人以服务性消费为主。随着老人所处的年龄段的不同，在消费上会各有侧重，各具特色。

三、老年公寓选址(地块)应具备的基本条件

项目以老年人住宅为主，集休闲、娱乐、度假、会务为一体。根据老年人的生理和心理需求，我们分析认为：作为老年人的养身、养心、养性、养情的地方应满足以下几个方面的要求：

Ø 地块中间或周边应该具有山地、丘陵、水域或者辽阔的田野，因为只有这样的地块条件，住宅周围的环境才会优美，空气必然清新，才适合老人颐养天年。良好的生态环境能使老年人心情舒畅，满足老年人的生活行为要求。

Ø 地块周边道路应畅通，水、电、气基础配套设施完善，出入应该有公路，以满足老人亲朋探亲访友，来往便捷的需要。

Ø 地块规模宜大不宜小，小则100～200亩，大则500～800亩，因为老年人虽需要安宁，但更害怕孤独，老年人需要医疗、需要社团活动、需要社群文化、需要对外交往、需要家政服务、需要终极关怀、需要一个人生命全新阶段开始的精神感觉。只有那种大规模的老年社区，居住人口多，才有条件满足老年人的这种生理和心理需求。

地块距离城郊不易超过10 km，老年公寓不宜选址在非常偏僻处，不能单求清静而简单的把老年住宅与社会隔离起来，更不能盲目的将其建在偏僻荒漠的地方，老人突发状况较多，远离社会，心理将会承受很大的压力，不利于身心健康。

四、社区规划

我们对项目的具体定位是构筑中老年人崭新的生活方式，使建筑与居者的精神生活之间产生前所未有的亲密度，力图通过对“退休社区—进修生活”的倡导，把社区构建为一个退休者的超级文化生活园地，进而达到以全新退休方案解决养老问题的目的。结合我们的定位，在此提出社区规划方案，以期达成美好的愿景。

(一)社区规划设计要求

在老年人的住宅规划和设计上，不仅要满足居住功能的要求，使老年人的居住建筑设计达到安全、卫生、方便和适用的要求，还要无处不在的体现出对老人的关怀，更要考虑社会心理学所涉及的居住心理问题。

Ø 环境要园林化(低容积率0.75)

幽雅的环境，让老人充分享受阳光，接触自然，广阔的公共活动空间以及安全的娱乐、锻炼场所。

Ø 公建设施要高比例化配套要完善化

小区配有完善的医疗保健、超市商场、银行、保险、邮局、会所、健身房、阅览室、书画室、花房、老年大学、棋牌娱乐室、门球场、钓鱼台等生活配套设施。

Ø 设计要人性化

平面设计要方便老人出行，不能有过多的台阶(有台阶处应有相应的轮椅通道);电梯前厅和电梯内要确保担架及轮椅的活动范围;要保证充足的阳光入室，空间通透;楼梯踏步高度不大于140㎜，踏面宽度不小于300㎜，坡道坡度小于1/12，两侧要有扶手，每间隔200m应设休息坐椅;室内地面应采用防滑设计，防跌扶手;各种开关、按纽均采用大型号，避免老年人因视力下降而使用不方便;入户阳光花园、阳台相通，便于串门和互相照应等等，总之设计要人性化，无障碍居住，满足老年人的特殊使用功能和要求。

Ø 生活要智能化

配备紧急呼叫对讲系统，安防系统，网络系统、消防系 统等保障老人安全。

户型要合理化

充分考虑不同年龄阶段、不同阶层、不同居住人数等的不同居住要求，大部分户面积控制在40～60㎡左右。户型设计要个性化、合理化。

Ø 建筑要艺术化

在此居住的老年人均有较高的艺术品位和欣赏要求，相应 要有较高水平的建筑艺术，给视觉以美感，使之由美感产生吸引力。

满足以上这些要求的同时，当然还要保证建筑工程质量合格、建材环保、装修美观大方、功能分区明确等基本建筑标准。

(二)社区规划特征

项目占地400亩，规划建筑总面积20万平方米;低密度、低容积率、高绿化率;全区无障碍设计，以多层为主，辅之以少量低层;有相应的配套服务设施;整体建筑风格以的田园风光为主，通过体块、片、构架等几何化的建筑元素的组织，在比例、韵律、构图、秩序等方面，运用多种建筑语言展现田园风貌，同时在立面细部处理上，要避免田园风格的简单粗陋，注重细部处理，创造性的展现传统田园风格的形象。装饰在色彩、造型和用料方面要独特，丰富建筑立面的质感，与周边建筑物有鲜明的色彩对比，突出本项目的独特性。建议采用坡屋顶，用金色琉璃瓦，充分展现古朴、传统的田园风光。

(三)社区构架

社区构架是以社区干道、组团道路、庭院道路为骨架，以住宅、公建配套、园林景观为主体形成的建筑景观群。分为三块四层次，即住宅、公建设施、园林景观三块。其中住宅分四层次：社区、小区、组团、单体。整个社区分四个小区，每100亩为一个小区，每个小区规划总建筑面积5万㎡;每个组团既自成体系，又与小区相协调;每个小区既自成体系，又与整个社区相一致，聚散得体、疏密有度、浑然一体。为保障行人和车辆出入安全、方便，社区应在不同方向设3～4个主出入通道，组团内应设置2个出入通道。

(四)总体平面布置

所有住宅均南北朝向，保证每栋楼，每间房均有充足的阳光照射(可适当偏西南、偏东南15°，避免“兵营”式排列，没有层次感)，沿湖、主题公园、丘地走势呈流线型或围合式布置，使之高低错落有致。各组团住宅部分底层部分架空，设有小型会所、休闲娱乐和公共活动场所。在同一小区内既有低层，又有多层，要正确处理低层和多层的平面布置关系。

(五)产品功能组合

产品主要功能为养老、休闲，并要针对老年人这一特殊客户群体的特殊需要“量身定做”，既要满足他们居住的物质需求，也要满足他们的精神需要，无论是住宅部分还是公建设施部分，都应该让老年人没有孤寂失落感。住宅产品要保证能满足日常生活所需，以及安全(主要指生命安全)、方便、舒适等老年人的特殊需要。公建设施要注意老年人的参与和互动，能调动老人活动的积极性等，让他们在心理上感到年轻。

(六)社区会所设计与布置

社区会所分两大块，一是整个社区的大会所，一是各小区的小会所。所有会所都应集休闲、娱乐、健身、交流等于一体，使其不但具有社区配套服务功能，还具有景观功能和商业价值。会所配套用房占总建筑面积5%，用于配套服务的商业用房占总建筑面积的3%。

(七)社区内环境规划设计

Ø 园区的环境应为老人提供优美、安全、方便的娱乐交往场所。老年人，特别 是60～70岁年龄阶段的老年人，因离职、退休，生活方式的转变带来了身心、环境等多方面的不适应，对户外活动有着强烈的渴望。主要的活动有：叙谈、饮茶、赏鸟、下棋、散步、健身、钓鱼、看书、作画、写字、种菜养花等，不同经济条件，不同文化水平，不同活动能力的老年人有不同的需求，因此在规划设计时应充分认识到这一特殊群体的特殊需要。

整个社区的景观规划总体上应该是典雅、欢快、童趣和积极向上的，使其充满生活情趣，这样可以激发老年人热爱生活的欲望，有助于改善其身体机能，促进健康长寿。

园区内修建大型具有特色的中央主题花园，给老人带来美的享受，发挥景观功能作用，同时可以作为老年人交流、休憩以及娱乐活动场所。

完善的步行交通系统。步行是老年人主要空间转移方式，也是老年人日常重要活动。完善的步行系统可结合园区交通与景观路线，将居民日常生活出行置于步行区域之中，人流与车流近而不扰;应沿湖设置蛇行健康步行道，供老人清晨跑步或者散步;道路要进行无障碍设计，每间隔直线距离200m左右即修建休息坐椅，方便老人休息。道路设计应有清晰道路脉络系统和特色的空间意象设计，老年人可以通过道路脉络找到自己熟悉的感觉，找到认同感和归属感，消除孤独和自闭症。

为保证景观规划设计与小区建筑风格相协调，满足老人怀旧心理，修建体现中国传统文化的以“梅、兰、竹、菊”，“岁寒三友”为主题的组团花园，供老人近距离的养心、养性、养情。

整个社区规划形成从整体到局部，从组团到单体，多层次，多样化景观体系。同时，各组团景观和各小区景观既相对独立，各成体系，又和小区、社区景观脉络相通，一脉相承，丰富多彩。

(八)单体建筑设计

建筑结构：低层和多层均为框架结构;楼层：低层为2-3层，多层为4-5层，均配有电梯。部分底层架空，用作组团小型会所和娱乐活动中心，保证视野通透。架空层层高不低于3米，最好能达到3.6米，提升物业档次。

Ø 采用环保地热供暖，分户计费。分户空调室外机悬挂位置，做到统一，保证立面整齐美观。“三线三管”入户，即电话线、有线、宽带和自来水管、直饮水管、集中供热水管。

Ø 隐蔽管线，管道设置在室外的凹槽中，室外和外立面都看不到;室内管线暗敷，尤其在管线布置上要集中布线，避免管线出现在视线明显可及的位置。

Ø 房屋内窗户大量采用外飘窗形式，保证每户均有一个阳光花房。

(九)户型面积控制及户内设施

户型多层主要是一房和二房，均带厨卫;一房面积控制在40㎡左右，二房面积控制在50～60㎡，一房、二房占总套数的70%。低层建大户型，满足两代、三代甚至四代同堂的需要。

阳光是健康生活不可或缺的。银色港湾所有的户型都最大限度地保证采光。阳光透过大飘窗，洒在房间的每一个角落，一种温暖拥入心房。中空隔热断桥铝合金保温窗，保持房屋节能通透、四季如春。大起居室宽敞明亮，满足老人交流、活动之需要。房间每个细节都需要求设计师深思熟虑：无障碍设计，保证家中老人安全。长柄门锁，便于使用。超宽入户门足够两个老人并排搀扶通过。步入式浴缸、防滑扶手，保证老人洗浴安全。房屋还安装电子安防系统、紧急呼叫援助系统等。

(十)车位、商业配套的设置

Ø 在不影响小区道路交通的前提下，设置部分露天停车位，按每千平方米4个车位的标准设置，方便车辆停放。道路布置：在主干道构架下，合理布置组团道路及庭院道路，形成合理道路系统。

Ø 商业配套设置按商业步行街物业形态考虑，单位面积根据商业使用功能确定，商业步行街应该既具备商业配套功能，同时具备休闲游玩景观功能。

五、项目风险分析

老年人及其子女对老年公寓这种居住养老方式和生活方式的认知、认可需要一段时间

郑州市属于大型中心城市，有750万人口，人均收入高于全省乃至全国部分省市，可谓市场大，潜力大，但就老年人住宅市场而言，面对的是新的特殊客户群体，在社会家庭结构演变中，虽然“核心家庭”逐年增多，传统家庭逐年减少，但这毕竟需要一个时间过程，特别是老年公寓这种居住养老方式和生活方式必须得到老年人客户群体及其子女认知、认可，而认知、认可更需要一个时间过程，其认知认可程度决定了老年人住宅市场成熟程度，认知认可时间长短决定了老年人住宅市场成熟时间长短，因此，本项目风险之一就在于老年人及其子女对老年公寓这种居住养老方式和生活方式认知认可程度及时间长短。

六、风险规避与控制措施

1、认真进行项目选址。老年人公寓项目必须具有能满足老年人养老心理和生理需求的个性和特色，选择好项目地段是打造老年公寓个性和特色的载体和必须的物资条件，老年公寓项目能否成功关键在地段，因为地段是唯一的，是其它条件不可替代的。

2、本项目土地使用面积400亩，总建筑面积20万平方米，分期建设，总周期约36个月。因此，必须首先做好总体规划，有了科学完整、协调统一、个性特色的总体规划，项目就具有了健康骨架和活的灵魂，就有了“量身定做”的依据和蓝图，就可避免项目建设中的随意性、盲目性，确保产品个性特色，整体风格。

3、项目总体方案和建筑设计必须遵从三条原则：一是建筑设计必须体现老年公寓的个性、特色及建筑风格;二是充分满足老年人特殊群体养老、休闲的特殊需要，以人为本，实现人性化设计;三是老年公寓必须“量身定做”，“量身定做”应从设计开始。

4、本案“项目风险分析”一章对老年人公寓项目提出了风险提示，项目实施时，在硬件完备的基础上，还必须在软件上下功夫，提高管理水平，保证服务质量，做好推介宣传。提出详尽的具有针对性的可操作方案，以服务为导向，化解人们对老年公寓的疑虑。

七、项目实施

1、项目发起人：

2、养老服务机构名称：河南泰德老年服务中心

3、项目名称：东方银色港湾或中原泰得大地

4、签订《村企合作协议》

5、筹办申请

6、获批后规划、土地、发改委办理相关手续

7、实施建设 (同时完成400亩土地规划，分四期建设，首期建50000平方米。)

8、申领社会福利机构设置批准证书

9、开展养老服务

八、结论

老龄问题涉及政治、经济、文化和社会生活等诸多领域，是关系国计民生和国家长治久安的重大社会问题。我国是人口大国，随着经济发展，社会进步，人民生活水平提高，医疗卫生条件改善，人的寿命普遍延长。目前中国60岁以上的人口已有1.44亿，今后一个时期老年人口会以较快的速度增长，到20xx年，将超过2亿。发展老龄事业是构建社会主义和谐社会的必然要求。而现在社会养老服务机构的发展水平与人民群众日益增长的需求的矛盾越来越突出。目前的社会养老模式提供的是最基本的服务，与老人的尊严不匹配，与子女的孝心不匹配。针对这种现状，我们借鉴了一些国内外的养老经验，结合中国传统的居家养老观念，拟在郑州市管城区南曹乡野曹村建设老年怡养公寓—郑州银色港湾，旨在为退休的中老年提供一种全新的、积极的、健康的社区养老模式。弘扬中国的孝文化，弘扬中国民族的敬老、养老的传统美德。

目前，国家正在积极探索建立以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老社会服务体系：一方面加快养老机构建设，加大资金投入，在城镇建立社会福利院，发展老年公寓、养老院和老年护理院，在农村加强敬老院建设;同时鼓励和调动社会力量，采取公建民营、民办公助、政府补贴、购买服务等多种形式，推动养老机构发展，以期最终实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的目标。我们生存在这个时代，应该抓住这次历史机遇，为实现共同原景，自觉承担一定的社会责任和义务。

项目采用的是“村企合作”的形式，野曹村提供合作土地，公司负责报批用地手续、解决所有的建设资金。通过对村民自留地、承包地、承包林、宅基地集中经营入股，组建村企合作公司，以实现“农民利益最大化，公司利益合法化”。具体操作方式是：村民将承包地流转给合作公司，发展农业产业化项目，壮大农村集体经济组织;村民的宅基地折价入股进入项目运做，建设农民集中居住新型社区，并配套各项基础设施，改善村民生产生活条件。村民进入合作公司就业，获得工资和入股项目的保底分红。其余的宅基地、集体建设用地建设郑州银色港湾养老住宅。简言之就是：承包经营权换社保，宅基地使用权换住房，集体建设用地换集体经济。

该项目建筑面积20xx00平方米。建成后将为郑州市范围及周边区域的约10000名中老人提供居住、休闲、养老服务，平均每人月消费1000元以内。有一定积蓄或退休金的中老年人，即可在此以中等消费享受高端养老服务。

万名老人在此居住，为合作公司和当地“村民”提供了巨大的商机和就业保证。据粗略估算每月约消耗谷类及薯类食物14.4万斤，鸡蛋24万个，肉类5.76万斤，蔬菜24万斤，水果7.2万斤。需要服务人员20xx余人。

郑州银色港湾老年住宅的建设，必将会替政府分忧，为老人解难，给村民造福，促公司发展。是一荣俱荣，多方共赢的好项目。但中国老龄化特点突出：基数大,已占全国总人口的11%;增长速度快,半世纪走完别国一百年的老龄化进程;历史欠账较大，养老没有积累;人口老龄化与社会发展水平不相适应，是典型的“未富先老”国家……因此,更需要低价位的养老公寓。国办发〔20xx〕19号《国务院办公厅转发民政部等部门关于加快实现社会福利社会化意见的通知》规定：社会福利机构的建设用地，按照法律、法规规定应当采用划拨方式供地的，要划拨供地;按照法律、法规规定应当采用有偿方式供地的，在地价上要适当给予优惠;属出让土地的，土地出让金收取标准应适当降低。我们会抱着对社会负责，对家庭关爱的态度，积极争取政府的支持，努力建造低成本公寓，以满足更多老年人的需要。

20xx年xx月24日晚，即平安夜，苏州市宝玛数控设员工李斌同志，在新浒商业街捡到一钱包，内有人民币若干以及银行卡、信用卡若干，并还有身份证一张。在金钱面前他没有动私心，而是立即将钱包完好交给了警察，在警察的协助下，于xx月25日找到了失主，失主当即拿出现金给予感谢，但全都被婉言谢绝，并一再表示：这是应该做的!他的这种行为充分体现了我公司高尚的道德情操和精神风貌，展现了我司员工的高尚品质和良好的社会公德，是我司的典型模范。

20xx年xx月28日，失主通过警察找到李斌同志所在的苏州市宝玛数控设备有限公司，双手奉上了锦旗，锦旗上的“拾金不昧，人品高尚”八个大字，格外醒目(有图有真相)。李斌高尚的行为为我们树立了良好的榜样，希望我司的所有员工能从这位员工手中接过拾金不昧这粒种子，继续相互传递，让拾金不昧这一传统美德在这里发扬光大。并号召全体宝玛数控员工向他学习，学习他这种拾金不昧的优良品质，将文明习惯养成教育并内化为自身素质的提高，将学雷锋运动推向高潮，人人争做文明员工!

之前遇到停水之类都能在上犹网看到，每遇如此，我在家，会先做好准备!在外的话会打个电话给父母，做好停水准备。所以非常感谢自来水公司的认真负责!

今天12点准备洗澡，结果开水龙头没水。我正跟一位朋友说：“洗个澡，小区这边停水，自来水公司这次没出公告!”

朋友说：“好像有的吧”

看来我今天忙没注意论坛，误会了!但让我感觉自来水公司这块一直做得很好!能够做到及时告知市民!今天只因我忙于事务没上网，关注论坛!

同时也感谢上犹网，以后得多加关注!

同时，我也希望其他部门能够向自来水公司学习!切实服务于民众!为人民服务!

__同学：

你好!

20__年_月_日，八(2)班林炫印同学在饭堂捡到500元现金，及时汇报学校，经过学校政教处协助下找到了失主。

林炫印同学面对金钱毫不动心，拾金不昧的行为充分体现了我校学生高尚的道德情操和精神风貌，展现了我校学生的高尚品质和良好的社会公德，是广大团员学习的榜样。拾金不昧这一优良传统，在我们平西中学校园里开花，成为我们的骄傲!希望我们全校同学们从这位同学的手中接过拾金不昧这粒种子继续相互传递，让传统美德在这里继续发扬光大，开出更美丽的花朵!

对八(2)班林炫印同学的行为提出通报表扬，并号召全校的学生向他学习，学习他们这种拾金不昧的优良品质，将文明习惯养成教育内化为自身素质的提高，成为优秀的社会栋梁之材。

__小学

尊敬的园领导:

你好! 我是孩子的家长，我的女儿就读于幼儿园中二班。孩子进幼儿园之前，我对孩子选择哪一所幼儿园费尽了脑筋，经过仔细考察，我最终选择了宝威幼儿园，虽然听说过宝威比其它幼儿园好，但是我还是有点担心，因为我的孩子比较任性、娇惯，吃饭又非常挑剔，吃、喝、拉、撒都不能独立，给谁照顾孩子我都不大放心，这一直是我的一块心病，但自从进幼儿园后，在她的四位老师的耐心照顾和正确引导下，孩子就跟变了个人似的，突然之间长大懂事了许多，改掉了以前许多的不良习惯。

虽然至今我还不知道四位老师的名字，但是她们对孩子的细心照顾和人性化的教育方式让我百感交集。四位老师虽然都是未婚的大姑娘，但是对待孩子的耐心周到不亚于我这个当母亲的。孩子不管是大小便弄在衣服上，每位老师都能及时的帮助孩子换洗干净，孩子不管怎么哭闹，不管有多难缠，她们从来不对孩子大吼大叫，而是象对待自己的孩子一样，不厌其烦，认真进行引导，这样的事实很多很多，简直举不胜举，这种充满人性化的教育管理方式，让我这个做母亲的都自愧不如，它去掉了我的一块心病，让我无后顾之忧，安安心心的上班。

因此我非常感谢的这四位老师，想借这封信来表达我对四位老师的感激之情，望园领导传达。

今天我怀着十分感恩的心情写下这封感谢信，衷心的感谢 博山大众出租车公司， 感谢“鲁c-tm579”的司机孙师傅拾金不昧的雷锋精神、高尚行为。

8月22号下午我在博山电机厂宿舍门口买馒头时不慎丢失卡包一个，里面装有现金以及本人的身份证、银行卡及部分其他有效证件。发现后，我立即回到原地找，最终还是以失望告终。心想，在这物欲横流、经济社会年头，哪还有捡到钱往回送的啊。但是我还是不甘心，仍旧相信会有奇迹出现，天色一点点的暗下来了，我的心也一点点地沉下去，我万念俱灰、灰心丧气地准备回家，在小区门口时看到门卫李师傅便告诉他我丢失卡包的经过，李师傅说：“不用着急，刚才有位出租车司机捡到了你的卡包，因为当时有乘客不方便现在给你送来，只是看到我骑车驶入了小区，便以为我居住在这里，所以就来告诉门卫，说：“如果有人来找卡包，就请她明天中午在小区门口将卡包归还。”

当天晚上十点钟左右，门卫摁响了我家的门铃说：“司机师傅把你的卡包送回来了，快下来拿吧。”我激动地跑下楼，接过卡包时，那种失而复得的心情真是无以言表。还未等我好好地向司机师傅说声“谢谢”时，“鲁c-tm579”司机师傅的出租车已经消失在夜色中。

这位“的哥行为”充分体现了他的高尚道德情操与精神风貌，他的高尚品质与良好的行为也是对我区精神文明建设成果的肯定。也恳请博山大众出租车公司领导对这位司机师傅的行为给予赞扬和肯定。

因为在提倡和谐淄博的今天，这种行为是值得大力提倡和鼓励的。 在此，我衷心地感谢博山大众出租车公司、感谢这位“鲁c-tm579”的司机师傅!

此致

敬礼!

ueila

20年月日

尊敬的全家福员工家属：

你们好!在这一年一度的新春佳节即将来临之际，我们全家福餐饮连锁总经理携全体家人向您们拜个早年，祝您们新春快乐!虎年吉祥!同时在这喜庆的日子里，我们全体家人对您们一年来默默的支持说一声：“您们辛苦了!并感谢你们对您家人的培养、教导和支持，感谢你们承担了家里的所有负担，让他们能够安心的发展自己的事业!”正是您们在后面的默默支持，使我们的员工没有后顾之忧，才能安心、努力工作，勇往直前!才能加快事业发展的速度。

全家福餐饮连锁从98年发展至今，现已成功发展到多家分店。拥有团队精英300人，目前正以每年新增数家新餐厅快速而持续地成长着。在不久的将来，我们的餐厅会遍布全国。我们的核心文化是军事化、家庭化、学校化，(我们同事间相互称呼为“家人”)家人们来自五湖四海，就像温馨大家庭的兄弟姐妹，同心同德，互敬互爱。我们也会承担起亲人的那份职责，每月为他们举办生日宴会，每逢重大节日都举行精彩的联欢晚会、大抽奖、中秋博饼活动、聚餐及丰富多彩的娱乐活动。

我们重视人才的培训：每位家人都通过军事化的培训和管理，还有在工作岗位上的`技能培训以及正式的素质、管理、心态等全方位的培训课程，这些技能将使家人受益终生，用之不尽，这里，是家人们立志成人的大学校，是成就事业的大舞台，是相亲相爱的大家庭，这里可以让家人成就一生的辉煌事业。X__勤奋上进，作为子女：能自食其力、立足社会是父母首先希望的事情，也是对父母最大的安慰;因工作原因和家人事业发展需要，今年春节不能回家团聚，我们表示深切的歉意，当然，每个人都很想回家陪家人过年;但为了自己的事业有更好的发展，创造更好的业绩，趁年轻抓住机会，他们选择了事业，为了子女能更好的发展事业，还望您们给予支持与理解。作为员工：企业为员工提供了良好的事业发展平台，使家人在这里有更多展现自我、再显身手的机会，他们明白坚持、责任与感恩，都能在企业和个人事业发展最需要的时候尽到责任，这里蕴涵着您的优良教育和精心的培养，我们也为有这样的家人感到幸运。

公司是我们共同的舞台，承载着我们共同的憧憬、希望和梦想!取得的任何一点成绩都是全体家人共同努力的结果，更离不开您默默无闻的奉献和支持!正是有了您对我们事业的理解和对家庭的照顾，我们家人的事业才能发展壮大，在此我谨代表公司全体家人向您所付出的辛劳和奉献再次表示衷心的感谢!同时希望您继续不断地支持与关注我们企业与员工的发展，让他们安心的在全家福这所大学校、大家庭、大舞台尽情发挥，飞速发展!我们将带领家人在企业快乐工作中建功立业，与企业一道走向成功。

公司春节期间除发过节费、年终奖、上班按三薪并节后补休等优厚的福利待遇外，还设有最高现金3000元不等的抽奖和几百份奖品、各类文艺表演、大型高档酒店聚餐等，让家人都有才艺展示的机会和锻炼的舞台，请相信我们会让您们的亲人在这个大家庭里度过一个难忘的节日。同样会感受到家的温暖，体验更加开心快乐的节日气氛，这也是人生中难得的机遇和经历。

展望美好的新年，公司面临着难得的机遇和挑战，我们将扩大市场全力发展。20__年将是冲破瓶颈、脱胎换骨的关键年。我衷心地希望您作为全家福餐饮连锁公司的坚强后盾，一如既往地理解和支持我们。有您的支持，我们会信心百倍，力争取得更加丰硕的成果;有您的支持，我们将如虎添翼，用更优秀业绩回报您的支持和信任!

言短情长，纸传吉祥!再一次衷心感谢您对我们工作上的理解与支持。特书此信，在此也希望听到您对我们公司、对您的亲人的期望，并送上我最诚挚的问候和衷心的祝福!祝您和您的家人在新的一年里平安吉祥、健康快乐、家庭和美、万事如意!

此致!

敬礼!

全家福餐饮连锁企业总经理：

20__年12月20日

如何写给员工一封优秀的的表扬信

称赞不但对人的感情，而且对人的理智也起着很大的作用。下面是小编给大家带来的写给员工的表扬信范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

给员工表扬信范文一

柘溪项目部全体职工：

在20xx年上半年度柘溪项目全体职工考评中，唐孝林、王正钦、李青军、黎建中四位同志皆取得非常优异成绩(每人得分都在90分以上)，对事业执著追求，爱岗敬业的精神是我们项目部的宝贵财富，对我们其他职工起到了模范带头作用!是十分值得我们学习的楷模!

唐孝林同志系经理助理，协助项目经理，抓工程施工、组织协调、质量安全，文明施工，其优异地完成了项目部整体日常管理工作，出色地完成了分局、项目经理赋予的职责和任务，深得项目部领导和广大职工认可，在本次考评中更是取得了全项目部92.71的最高分。

王正钦同志系土建一队队长，在日常工作中兢兢业业、一丝不苟，在大坝上肩负多个工作面，他指挥着土建一队全体职工挥汗如雨、克服各种施工困难，取得了不俗的成绩;在此次考评中深得广大干部职工认可，获得了91分的高分。

李青军、黎建中同志，系两位普通职工，值得我们钦佩的是他们在平凡的岗位上干出了一番不平凡的业绩。他们爱岗敬业，踏实的工作作风和朴实的生活态度为我们广大普通职工做出了表率。

基于以上四位同志的优异表现，经项目经理办公会研究决定，给予每人500元的现金奖励，希望大家向他们认真学习!

优秀团队需要有先进的思想来武装，优秀项目部更要有优秀企业之魂来驱动;相信有英明的班子作领导，有优秀员工先进思想的促进，有全体职工强有力的执行，通过全体项目部职工群策群力不懈的努力，一定能在柘溪扩建工程打一场漂亮仗，在湖南水电建设市场再展水电七局这个特级企业的雄风!

20xx年x月x日

给员工表扬信范文二

*市保安服务公司领导同志：

你们好!

首先感谢贵公司对本单位工作的支持，在你们的大力支持与配合下，我单位各方面平安稳步和谐发展。为了更好地开展单位的安全保卫工作，现将贵公司保安人员在我单位的安全保卫工作情况汇报一下，并提出表扬。

贵公司向我单位派送了、三位保安，他们三人严格按照单位的规章制度办事，即使严寒酷暑，刮风下雨，也从不迟到、不早退，认真负责，爱单位如家。他们多次发现单位内外的安全隐患，及时报告了单位领导并协同单位将安全隐患消除在萌芽之中，极大地避免了危险事故的发生。单位领导及干部职工对他们认真负责的工作态度给予高度评价，特致信提出表扬。

希望贵公司将他们的精神予以发扬光大。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

给员工表扬信范文三

物业公司领导:你们好!

今天,我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的,尤其是保安部门的。 本周一,我上班时突然发现原来挂在皮带上的公司的门卡不见了,心想一定是丢在外边了。

虽然不值什么钱但上班很不方便,补办手续繁杂。正在我着急的时候,物业保安部打来电话,说保安在楼道门口捡到一门卡,上面有我的姓名和公司电话。

我当天就已领回失物,非常感谢及保安部周到及时的服务。给保安的表扬信样本 一直以来保安部的小伙子们除了做好在小区站岗、巡逻、对外来车辆登记等职责内的工作外,还经常主动帮业主拿东西、帮助指挥业主车辆停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行礼貌、助人为乐,让我一进小区就能感受到温暖的回家的感觉。

他们的精神实在是令人感动,在此对全体保安部同志表示感谢!同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!给保安的表扬信样本 谢谢!再一次向表示感谢!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

给员工表扬信范文四

安信物业的领导：

您好!

我是瑞景新城小区的一名业主，20xx年3月30日星期六下午五点半，我母亲出门不慎把孩子反锁屋中，钥匙忘屋里了。然后母亲惊慌失措，急忙去物业找保安，正好碰见咱们的值班班长何班长和另一个年轻的保安，先安慰了我母亲别着急，迅速打电话找开锁公司。

因为我儿子刚刚十个月，一个人呆在屋里肯定很危险，我母亲当时就吓得腿软的不行，哭的不知如何是好，开锁公司的人来了，我们的锁是往上一提就反锁的那种，非常不好操作，正当为此感到焦虑的时候，值班班长为了保护我们居民的人身财产安全，当机立断，决定砸锁开门，经过近一个小时的努力，终于把门打开了，我儿子已经哭得没有声音了，多亏了你们保安，谢谢!

本人多方打听都未打听到那个值班人员的姓名，只知道何班长，他们这种职业道德行为值得赞赏，只能以一封短短的感谢信来表达本人内心深处的感激之情。他们的这种忠于职守、尽职尽责的精神值得我们学习，他们的付出为我们的小区带来了安宁，我们生活在这样和谐的小区很放心。

本人特此感谢!!!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

给员工表扬信范文五

烟台大学建设监理公司：

贵公司驻烟台裕弘物流厂区3#仓库工程项目监理部在本年度表现优秀，在日常监理工作中，监理团队能够积极履行自己职责，查验工作积极主动，各方面工作控制合理得当。工程施工阶段，能够委派有经验的监理工程师进驻工地，工程进度按建设单位要求超额完成。望贵公司及项目监理部保持一贯良好的工作作风，做好20xx年度的监理工作。

总监代表朱志义在施工阶段表现突出，节假日加班加点，工作兢兢业业我公司工程管理部特给予500元奖励。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的山东交通学院高职学院的领导：

您好!感谢您在百忙中阅读这封信。

我是安丘人，叫孙秀莉。20xx年1月14日，我乘坐下午一点济南到潍坊的动车组回家，下车的时候，我不小心将包落在了车座位上，自己毫无察觉，直到收到陌生人的手机短信，问我是不是叫孙秀莉，是不是有个包丢了。

原来是坐在我后排的乘客，看到空座位上的包，并看到侧兜里我的明片，及时主动与我联系，并说明他仍在前往青岛的动车上，确认是我丢失了包，他就想办法把包怎么样尽快还给我。我马上让我在青岛读书的儿子去青岛火车站接应。

他在车站等了近一个小时，直至我儿子急匆匆赶到车站，把包完好无损的交到了我儿子手中。包里有价值近两千元的数码相机，及我工作的重要材料。因为我的材料非常重要，相机也是新买的。我们一再询问他的姓名和单位，可他一直坚持做好事不留名。事后经多方打听，才知道他是贵校大一的学生。

在这个时代，能发扬雷锋精神“做好事不留名”、“拾金不昧”精神的人已是非常难得，这也让我感到了社会的温暖，感到了新时代青年人的精神风貌，他是一位优秀大学生的杰出代表! 他的名字叫做赵磊，在感谢这位同学的同时，我也要感谢贵校为社会培养出了这样优秀的学生，感谢他的父母培养出了这样优秀的孩子!我更被这位同学善良无私的心灵深深感动!所以我一定要把我的感谢说出来，

谨以此信表达我无尽的感激!

此致

敬礼!

日期

韩经理：

您好!

我是签约客户。装修顺利完成了。我们冲着淳朴的民风而来，带着满意和喜悦而归。在这里向您和付出辛勤劳动的员工表示深深的感谢。《哈佛商业评论》采访看过了，很感人。

公司的办公环境设计清新优雅，很显层次。前台接待员热情引见，并用消毒过的，透亮的玻璃杯，为客人送上茶水。设计师坐在电脑前，静静地与顾客商讨装修方案。客户前去咨询，签约的同时，也享受着具有时代感的休闲与愉悦。尤其在装修方案具体实施中，工作人员给我们留下非常好的印象。

设计师李：

1，敬业乐业，把维护公司的信誉作为己任。把积极宣传企业文化，自始至终渗透到接待客户的全过程(开创，诚信、透明化和标准化操作的理念，主打环保，，周三汇总，学习提高，正在解决工人饮水问题等等)。并且虚心收集意见和建议。

2，业务功底扎实：为客户提供居室平面图。熟悉各种材料的性能，特点，语言精炼，对答如流。及时沟通，短信，电话必复。

3，素质高，温文尔雅，不卑不亢，兑现承诺(因装门厂家延误一天，赔付千分之二。竣工给客户送花)。

工长陈：

1，工期安排紧凑，如期完成计划。

2，与工人研究具体施工方案(水泥找平换自流平等)，保证质量，使客户满意。

3，与工人同甘苦，一起装车，卸货，搬运工具。及时清运垃圾。

施工人员：

1，遵守上下班制度，埋头苦干，加班加点。“要对得起我这一天的工资”语言朴实无华，责任感蕴含其中。

2，技术过硬，精益求精。

3，个人卫生好，上班清新，精神饱满。

建议：

1，在一线工人中倡导技术革新，铲墙皮，打砂纸，向“减尘”方向发展，引导文明施工新潮流。这样更加有益工人身体健康。

2，重视劳动保护：耳塞，口罩，护目镜，护腰等。列入成本核算，有计划地发放;使用，保管责任到人，杜绝浪费(包括饮用水和毛巾)

问题有一：

客户所交的楼层搬运费，是否能真正发到小工手里呢?

公司关心员工生活，人性化管理，报价严紧规范，材料环保，工程质量好，信守承诺。先进的理念引导发展，祝公司早日做大做强!

亲戚朋友装修，我一定要向他们推荐。

20xx年x月x日

感谢___的妇科主治医生 ：

,,,,我是一名来自__市的___病患者在2月13日从塞外来到京城，抱着试看的心情来到__总院，当我来到八病区首先接待我们的是妇科主治医生___，他声声问候和句句关心深深感动了我，当他得知我刚下火车，旅途疲劳马上安排休息，护士们也马上过来问寒问暖，使我深深感受到不是亲人胜似亲人，在这样的医院还有什么不放心，在手术前的时候我非常紧张，也很害怕，妇科主治医生___鼓励我安慰我，使我的心放了下来。在监护室两天，护士们无微不至的关怀虽然我不知道他们都叫什么名字，但是我感到他们像对待自己的亲人一样对我，我非常感谢你们“白衣天使”。我带来的是痛苦，带走的是欢乐，忠心的感谢你们“医术精湛，医德高尚”的八病区妇科主治医生___。

尊敬的青鸟的各位老师：

你们好!

因为最近工作很忙，所以好久没有回学校看望你们了!我非常想念你们!

走上工作岗位之后，我非常怀念在学校的日子，更加想念每位老师!想起刚入学时，我还是一个对软件行业一点都不懂的门外汉，如今在老师们的辛勤培育下，我已经能够游刃有余的进入软件这个行业了。

让我骄傲的是，在技术方面我们并不比学计算机专业的应届毕业生差，反而我的动手能力比他们要强。这里我要感谢各位专业课的老师，在青鸟一年半的学习过程中，你们为我提供了很多软件项目的实践机会，正是因为有了这些实际项目的锻炼，才使我走上工作岗位后能够适应公司的要求，较快的进入角色。

同时我还要感谢我的各位班主任老师，进入公司后，我能很顺利地与公司的每位领导以及同事融洽相处，紧密配合。这与在学校里的每节CPD(沟通与职业素质培养)课上，你们对我的培养是密不可分的，是你们教会了我职场的一些生存技巧。真的让我受益非浅!

这里我还要特别感谢我的就业老师，是你帮助我在职业规划方面做出了明智的选择。我想我们的中心与别的中心所不同的是，可以按照学生的个人特点，帮助大家选择好利于个人发展的职位。这对每位学员是至关重要的!软件行业里有多种职位：项目经理、研发人员、数据库维护人员、售后技术支持人员、售前人员以及销售人员等等。这个行业不仅仅只需要程序员。大家可以根据个人喜好，在学好专业技术的同时，朝某个方面发展。因为我的性格外向，善于交际，在我毕业之际，老师就多次与我沟通，最终为我选择了一份软件公司里做售后培训的工作，这份工作真的很适合我，既用上了专业知识，又让我的个人特点得到发挥。我对自己的工作非常满意。

最后在这里再次感谢青鸟的各位老师，你们辛苦了!是你们为每们学员插上理想的翅膀，让我们飞得更高更远!

此致

敬礼!

表扬人：

20xx年xx月xx日

物业管理有限公司：

年9月19日11：30左右，贵公司保洁员刘索华在清洁骏景中区17单元10层时，发现1007室内有水流出并及时通知物业前台。

经我部检查发现是该户主外出，自来水龙头未关好，贵公司保洁员刘索华及时发现安全隐患并通知物业前台，避免了业主遭受更大损失。我部认为贵公司保洁员刘这种认真负责的工作态度应予以奖励，为了树立工作中的优秀典范，骏景管理部特发表扬信致贵公司，并给予保洁员刘索华人民币50员奖励。

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今天上午,我校五年级学生杨同学捡到人民币50元，杨同学第一时间交予交于政教处，又于第一时间到校校广播播出“失物招领启事”，希望失主及时政教办公室领取。事后失主高同学表示了万分的感谢！

杨同学的拾金不昧的行为,表现出作为我校一名小学生高尚的品质和良好的社会公德，这也体现了我校小学生的精神文明素质。

校政教、少队号召全体同学学习杨同学拾金不昧的精神，树立正确的人生观、道德观、价值观，不断提高自身思想素质和道德情操，为社会主义精神文明建设做出自己的贡献。

另外政教、少队要求全体班级立即在班级中设置好人好事记载簿，及时登记班级中的好人好事，并及时向负责老师汇报，校政教、少队将根据情况及时给予表扬通报！

此致

敬礼

感谢人：

x年4月10日

尊敬的顾客朋友们以及全体员工：

大家好!昨日，本酒店人力资源部收到了“中国国通拥军系统会议”的参会人陈爱琴送来的表扬信。信中讲述房务部员工陈雪慧在她生病时，及时给予了悉心照顾，使她的病情得到了好转，所以特意在离开之前送上感谢信感谢她的帮助。

在此，希望酒店全体员工以陈雪慧为榜样，发扬酒店的服务“八个用心”精神，在日常的工作中保持良好热情的服务态度，力争让每一位顾客都感到宾至如归。顾客朋友们，大秦温泉养生苑的宗旨是以人为本，我们的工作就是为了让您得到舒适的服务和贴心的照顾。大秦养生苑将是您在喧嚣都市中的一处放松地，我们的六大板块(秦阿房宫上天台遗址保护区、五星假日酒店区、温泉度假养生区、绿色美食餐饮区、国际会议会展区、大秦72坊风情街区)将满足您的一切要求。大秦温泉养生苑诚挚期待您的光临!

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向往常一样，开机第一件事就是登陆自己的blog，才发现sohu改变了博客的登陆方式。根据提示，一步一步进行着，却始终登陆不成功。反复尝试，直到质疑自己的密码是否记乱了。真的有一种童年时放学后在院子里等父母下班开家门的心情。

对于各大网站页面下方的客服电话，从来都是置若罔闻的。想想网络服务的虚幻，网页错误的频繁，再想想网民的繁复，设立24小时的客服中心，简直不可思议。而此刻，瞪着自己的blog，恐怕也只能拨通这一串号码去碰运气了。

电话接通，客服人员说明了登陆不成功的原因，并清晰的提供了几种解决办法。说不上热情，但足够专业和谦和。与网络的空灵比较，客服人员的声音是如此坚实。这种时空和角色的交叉，甚至在被问到“如何称呼”时，我窘迫的不知该怎样回答，是博客主人的名字还是真实的姓名。

按照sohu客服的指导操作，我终于又回到了自己的小栈。这次经历，让我第一次意识到，张扬恣意的网游社会背后，还有一群群现实的人们在规划着、服务着。而想像他们的状态，却只有忙碌的影子，没有面孔和声音。

在sohu开博有一年了，于庆贺的同时，在这里也对这些劳作的影子们道一声谢，辛苦了…

尊敬的医院各级领导、医护人员：

在我写这封表扬信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情抑不住地汹涌澎湃，层峦跌宕!

忘不了__大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我，

忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌，

更忘不了你们分析讨论病情时的投入!

作为一个普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给大夫出难题，添麻烦。可您从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。然而在我们明白之后，赶过去向您道歉时，您所表现的理解和宽容大度也是少有人及的。还有您对病人的责任感、对工作的一丝不苟，同样令我们感激和钦佩。

在医患关系如此紧张的当今社会，您以您全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛!您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大!

同时，我也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像__大夫这样的好医生!千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿__大夫和介入科全体医护人员身体健康，全家幸福!

此致

敬礼!

×××：

我是历史系03级博士研究生，我要对贵单位的唐亚民(动力运行服务中心)和周顺菊(校园管理服务中心)二位老师对我的帮助表示感谢。

4月9日中午，我在图书馆(北区新馆)不小心将手机掉进了厕所。当时我感到非常焦急，因为手机中有大量的通讯信息。情急之下我找到了周顺菊老师，她又找来了唐亚民老师。二位老师急他人所急，经过一个多小时才将手机捞出。

帮助师生打捞手机本不在他们的职责范围内，但他们却一心为方便广大师生着想，牺牲了宝贵的休息时间，体现了后勤集团的优良作风和优秀品质。我代表同学们向后勤集团表示敬意和我个人的衷心感谢!向周顺菊、唐亚民二位老师表示感谢!

祝集团领导身体健康。祝后勤全体工作人员顺利、家庭幸福。

此致

敬礼

感谢人：×××

×××年4月10日

___快递员：

在20__年12月17号的下午，接近零度的气温下，寒风呼呼地吹着，你为了送我的一个快递，打了我6个电话直到我手机自动关机，忙活了一下午，跑遍了整个东张镇，最后终于在我家隔壁的隔壁找到了我爸，把我的包裹送到了我爸的手里。我真的表示歉意，真的很不好意思，那天下午，我在参加全国性的英语六级考试，手机没电了放在宿舍没带在身上。我家还没人在。我估计是联系不上我，然后送到我家又没人，就问邻居才找到了我爸。真是几经坎坷，而且还是这么冷的天。

事后，我发短信问清了事情的经过，对此表示歉意跟谢意。你态度很好，工作也非常负责。你的敬业精神，让我很感动。在如今网购越来越普遍的时代，无数快递公司孕育而生，快递员的素质已经是越来越差劲了。像你这么敬业、态度有这么好的快递员，实为罕见。作为淘宝专业户，我碰到过几十个快递员，有的态度真的是超级差，无缘无故的`凶人，我曾经有过想抽人的冲动;当然，很多快递员是比较正常的，态度不差但也说不上多好;而个别的像你这样的快递员，工作认真负责，态度又很好。我认为，快递员，就应该是像你这样的。

此刻，我写下这封表扬信，投稿到常熟日报，赞扬你的同时，我也想让大家对快递员更有信心。我相信，今后在物流界，会有更多优秀的快递员出现。

此致

敬礼