淘宝客服工作标准(经典20篇)

项目名称：______________________________

委托方(甲方)________________________

服务方(乙方)________________________

依据《中华人民共和国民法典》的规定，协议双方就__________项目的技术服务(该项目属___________计划)，经协商一致，签订本协议。

一、服务内容、方式和要求：__________________________________应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介协议当应填写中介内容和要求。

二、工作条件和协作事项：_______________________________________

三、履行期限、地点和方式：____________________________________________

四、验收标准和方式技术服务或者技术培训按____标准，采用____方式验收，由____方出具服务或者培训项目验收证明。

本协议服务项目的保证期为____.在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。

五、报酬及其支付方式

(一)本项目报酬(服务费或培训费)____________元。

服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由________方负担。

(二)本项目中介方活动经费为：________元，由____________方负担。

中介方的报酬为：____________元，由____方支付。

(三)支付方式(按以下第_____种方式)

①一次总付：________元，时间：____________②分期支付：________元，时间：____________、________元，时间：____________③其他方式：______________________________

六、违约金或者损失赔偿额的计算方法技术服务违反本协议约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。

技术培训违反本协议约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。

技术中介违反本协议约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。

(一)违反本协议第______条约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

(二)违反本协议第______条约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

(三)__________________________________________________

七、争议的解决方法在协议履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求________进行调解。

当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第____种方式解决。

(一)因本协议所发生任何争议，申请________仲裁委员会仲裁;

(二)向________人民法院起诉。

八、其他_______________________________________________________(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式，定金、财产抵押担保等上述条款未尽事宜)

九、本协议有效期限：________年_____月_____日至________年_____月_____日。

甲方：_________________代表人：_______________

________年_____月____日

乙方：_________________代表人：_______________

________年_____月____日

淘宝客服个人工作总结三篇

篇一

维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

一、旺旺群发消息。

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。

利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。

手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

篇二

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

篇三

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

甲 方： 乙 方：

一、双方经友好协商，本着诚信合作、互惠互利、共同发展的原则，依据《民法典》及有关法律法规的规定，甲方授权乙方在指定建筑物内经营“ 翼联商城代理店”，并就相关事宜达成一致：

二、授权特许经营期限为：________年____月____日至________年____月____日。本合同在双方签字盖章之日生效。

三、甲方支持： A：代理店形象布置。

1、桌牌

2、

3、活动单页 B:开业现场培训销售指导。开业后远程业务支持。

:专线： C:合同期内区域保护政策，开店范围三公里内不设

第二家代理店，保证经营空间。 D：官方网的登陆实体店地址网上目录。 :官方站开展网络软文宣传为新增代理店开业造势。 F：次月

第一个工作日对账，每月____日结算上月佣金。

四、乙方在甲方规定的方式内向甲方订货，甲方在确定收到乙方购货款后的3个工作日内实现乙方的产品订单并通过物流或送货方式将货物递达乙方。

五、翼联商城所售商品均为正品行货，均自带发票，凭翼联商城的发票，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。翼联商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。 您可以根据终端保修卡查询相关售后服务点的地址、联络方式或者直接咨询翼联商城售后部门查询相关厂商服务店信息。注：维修的产品必须提供翼联商城开具的发票原件，如产品在购买后15天之内出现性能故障问题，需要换新，必须提供发票原件并出具检测报告单，根据检测报告单确定产品是否可以退换。

六、乙方须于每年协议到期____日前向甲方支付管理费（含商标使用费、广告费）现金人民币120元年

七、合约期满，甲方将根据乙方的经营及表现，决定是否续约；乙方必须于本合同期限届满前至少 30天通知甲方是否续约，双方不 发出续约通知将终止本合同

特许者(总部)： (简称甲方)

受许者(连锁店)： (简称乙方)

在签定加盟                    山庄特许连锁经营协议书之前，乙方已经熟悉加盟                山庄特许连锁经营方案的所有内容，并且确认无误，接受加盟山庄特许连锁经营方案中的所有条款。甲乙双方承诺认真履行加盟山庄特许连锁经营协议书中的所有事宜。

一、 加盟方式：乙方独家买断 区域内的 年经营管理权限。乙方现已成为甲方第 号山庄特许连锁经营商。

二、 经营方式：乙方独立自主经营，独立核算，自负盈亏。

三、 特许连锁经营店的种类：

四、 山庄特许连锁经营的有效期限为：自 年 月 日至 年 月 日止。

五、              山庄特许连锁经营的加盟费用为：加盟费： 万元; 保证金 万元。

六、 特许者(总部)的权利和义务：

权利：

1、加盟店认可总部是蛙林山庄连锁经营模式合法所有者，认可总部拥有蛙林山庄品牌及以下知识产权：

1) 包括但不仅仅限于山庄连锁店商号、山庄商标、专利、外观设计、中国林蛙资源、产品信息、厂商信息等所有与山庄相关的专有资源和技术等。

2) 总部拥有山庄店面设计及大堂设计方案的知识产权。

3)中国林蛙系列深加工产品和中国林蛙菜系的知识产权。

2、 总部有权根据市场情况对乙方从总部所订购的中国林蛙及中国林蛙系列产品的货物量进行适当地调配，总部保留限量供应乙方所需中国林蛙及中国林蛙系列产品的权利。

3、 总部有权对乙方的营业状况、财务报表、货品销售、库存等情况进行检查、核对。

4、 在合同履行期间，如因加盟店违约造成总部经济损失和企业形象的损坏，总部有权视情况在合同保证金中扣除一定金额作为处罚，并有权要求加盟店赔偿经济损失。

5、对于严重影响蛙林山庄特许经营连锁店形象，多次违反章程而不听劝阻的，以及连续两个月以上从别的渠道订购与总部相似的同类产品的特许加盟商，总部有权单方面终止协议，取消加盟商的连锁经营资格。

义务：

1、 负责蛙林山庄所需的中国林蛙鲜品和中国林蛙速冻品的生产，负责蛙林山庄所需的中国林蛙鲜品和中国林蛙速冻品的限量供应工作，负责中国林蛙系列深加工产品的研制和开发。

2、 总部负责及时向连锁店供应所需的货物，运费由乙方承担。

3、 总部向连锁店提供统一的铺面设计方案，并在连锁店开业前统一安排连锁店所需的餐具和服装等用品，连锁店根据具体使用数量有偿支付购买费用。

4、 总部负责在一定的范围内维护连锁店在当地的经营权，在授权区域内不得再授予他人同样的权利。

5、 总部负责蛙林山庄整体形象的维护工作。

6、 总部负责为每一位特许连锁经营商在中国林蛙信息网网站上制作特许连锁经营商形象宣传的网页，并免费为每一位特许连锁经营商提供便于业务联系的电子邮件一个。

七、受许者(连锁店)的权利和义务

权利：

1、有权依据加盟方案向总部订购许可其经营的产品，并在合同约定之区域范围内开展经营业务。

2、有权拥有连锁店对外经营过程中产生的一切权益。

3、有权自主招聘人员，业务管理及对外销售、促销等活动具有充分的自主权(不能做侵害甲方权益的事情)。

4、有权对总部的员工不负责任造成连锁店严重缺货，影响连锁店销售之行为进行投诉，并有权要求及时给予圆满答复。

5、有权到总部的中国林蛙信息网网站上了解、查询产品信息及对外发布信息。

6、有权参加总部举办的全国性或区域性培训活动。

7、连锁店有权在特许经营协议授权范围内合理使用总部所拥有的以上知识产权。

8、连锁店有权经营总部不能提供的其他业务。

9、享有向总部进谏的自由权。

义务：

1、 连锁店在经营期间内应遵守先支付货款给甲方，甲方则款到发货的定购原则，连锁店承担所购货品的运输费用。

2、 连锁店需配置全国直拨电话和传真机、电脑等通讯工具，以方便双方业务联络。

3、 连锁店需每月(每月20日)向总部提交业务报表，包括销售、库存数据，以传真或电子邮件形式发送给总部。

4、 连锁店按总部的统一形象要求装修店面，并负责装修费用，按设计要求购买甲方统一订制的餐具、标志、灯箱架等辅助材料。

5、 连锁店应自行办理当地与经营相关的各种工商与税务手续，确保连锁店的工商、税务等有关部门证照的合法性与完整性，应实行独立经营、独立核算，遵守国家有关法规，依法纳税，连锁店的一切债权、债务及纠纷均与总部无关。

6、 连锁店不能从其它渠道购进总部所能够提供的同类产品。

7、 连锁店在收到总部提供的产品后，必须于收货当天进行数量验收，并负责验收产品质量，由于质量问题导致的供应原料不能使用，必须于验收后的2天内及时通知总部，逾期视为无效。

8、 积极参予总部安排的统一促销活动及其他活动。

9、 在知悉任何第三方可能侵犯总部所拥有的权益或有关产品及经营所发生或可能发生的任何争议、诉讼、仲裁等，均有义务立即以书面形式通知总部。

八、连锁店的行为准则：

1、 遵循“服务第一，客户至上;诚信为本，永续经营”的经营理念 .

2、 维护企业良好形象，做到不以次充好、以假乱真，保护消费者合法权益。

3、 有责任和义务严守“山庄特许连锁经营”的商业机密。

4、 连锁店自主经营，独立核算、自负盈亏。

5、 连锁店独立承担民事责任。

九、连锁成员经营期限到期后的退出机制

双方应本着诚实守信、遵守合约的原则，友好合作。连锁成员有权根据自身的意愿选择经营期限到期后的再次加盟或退出山庄特许连锁经营。 连锁成员申请退出          山庄特许连锁经营，乙方应归还山庄特许连锁经营经营授权书，牌匾等知识产权，不可继续使用总部授权使用的所有形象标志，否则追究责任。乙方在连锁经营期限届满后，按要求返还给甲方所拥有的一切知识产权后，甲方将保证金退回给乙方。

甲方：

乙方：

日期：

招聘启事

招聘岗位：淘宝客服

仅需动动你的手指，高档写字楼，舒适的办公环境，愉快的工作氛围，无需日晒雨淋，享受着清凉空调坐在办公室内即可完成的工作业务!

你所要工作的：

1、通过阿里旺旺回复顾客咨询，并准确介绍给顾客当时促销活动;

2、及时有效的处理各种突发紧急状况，最大限度提高顾客满意度，提高询单转化率;

你所需具备的：

1、男女不限，有过淘宝、京东客服经验的优先;

2、打字速度1分钟50字以上;

3、具有良好的抗压能力、沟通能力以及应变能力;

4、具备较强的服务意识，有耐心，工作认真负责;

5、能接受行业通用上班时间：早晚班倒休，每半个月调一次班;

Ps：电子商务和市场营销相关专业优先，可以没有工作经验，但是必须有梦想，爱学习，逻辑严谨，沟通顺畅，热爱互联网，热爱新鲜事物，我们是专业的电子商务团队，期待您的加入!

你所能得到的：

1、优厚的薪资：无责任底薪+绩效工资+工龄工资+百万客服补贴+晚班补贴(20元/天)+全勤奖(100元)

一般干：月薪3500-4000轻轻松松;

努力干：月薪4000-4500不成问题;

拼命干：月薪4500-6000小Case;

2、完善的晋升机制：固定晋升时间，四月一次晋升，全体员工参与，公平公正公开。

上升通道一：从初级客服-中级客服-高级客服-见习主管-客服主管-客服经理;

上升通道二：从初级客服-中级客服-高级客服-金牌客服-钻石客服-金钻经理，只需短短两年!

上升通道三：员工可成为公司股东，创业成为老板，让你轻松完成职场逆袭!

3、培养快乐员工，打造高效团队：一月一次部门活动，两月一次大型公司活动(员工生日会、龙虾节、户外拓展、野餐、漂流、水上乐园、篮球赛、足球赛、羽毛球赛等)让你High翻天!

4、重视人才培养

(1)专人指导(伴随着你的个人成长)

(2)手把手师傅带新人、各类职业提升培训

(3)提供国家级《运动营养师》课程考证(个人考证3000元以上，加入公司完全免费)

联系方式：

联系地址：

发包方：(以下简称甲方)

承包方：(以下简称乙方)

依照《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

1、工程名称：

2、工程地点：宁都县固村镇

3、承包方式:

4、承包范围：建筑、装饰工程(除水电安装、门窗、成品构件及浮雕、栏杆、外墙砖、屋面瓦)等施

二、施工准备

1、发包方：

(1)工程开工前负责做好施工现场水源、电源和运输道路畅通;

(2)组织有关人员进行施工技术交底;

(3)委派为现场代表，对工程质量进行监督、检查，负责签证，核实工程量及进度报表以及负责甲方应该承担的有关事宜。

2、承包方：

(1)负责施工区域的临时设施、水、电、道路接入施工现场;

(2)组织施工人员和材料、机械进场;

(3)编制施工组织设计和施工方案;

(4)委派为现场代表，负责工程施工质量，施工安全，提供工程进度报表以及负责乙方应该承担的有关事宜。

三、合同工期

开工日期：竣工日期：20__年__月__日合同工期总日历天数：180日历天。在施工中，如遇下列情况，可顺延工期：

1、由于人力不可抗拒的自然灾害而停工。

2、因发包方有较大的变更，而延期施工。

3、由于国家政策变化或双方之外的原因，导致工程停建或缓建，使合同或合同中的部分工程项目和内容不能继续履行。承包方应妥善做好已完工工程和已购材料、设备的保护和移交工作，并按发包方要求将所属机械设备和人员撤出现场。

4、经发包方同意的其他情况。

5、顺延工期应由甲乙双方及时协商，签字生效。

四、质量标准工程质量标准：达到国家施工验收规范合格标准。

1、工程质量应当达到协议书约定的质量标准、质量标准的评定以国家或行业的质量检验评定标准为依据。因承包人原因工程质量达不到约定的质量标准，承包人承担违约责任。

2、双方对工程质量有争议，由双方同意的工程质量检测机构鉴定，所需费用及因此造成的损失，由责任方承担。双方均有责任，由双方根据其责任分别承担。

3、承包人应认真按照标准、规范和设计图纸要求以及工程师依据合同发出的指令施工，随时接受发包方的检查检验，为检查检验提供使得条件。

4、工程质量达不到约定标准的部分，发包方一经发现，应要求承包人拆除和重新施工，承包人应按发包方的要求拆除和重新施工，直到符合约定标准。因承包人原因达不到约定标准，由承包人承担拆除和重新施工的费用，工期不予顺延。

五、材料供应

1、该建筑所需的材料由承包方负责采购(供货单位及价格、数量须经发包方书面确认)，承包方购回的材料，必须具有出厂合格证，经发包方认可后方可使用,违反者责任由承包方全部负责。

2、承包方采购材料，经发包方验收不合格,承包方应无条件退回进场材料,由此造成的一切损失由承包方负责，并追究其违约责任。

六、安全施工：

1、严格执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律和法规的规定。

2、施工中承包人应按工程建设安全生产相关规定组织施工，采取必要的安全防护措施确保施工安全。施工中发生的一切安全事故由承包人负责，与发包人无关。承包人施工期间应对工地有关作业人员进行安全保险，费用由承包人承担。发包人不得要求承包人违反安全管理的规定进行施工。

七、合同价款与结算：总合同价款约150万元。本工程结算：

(1)套用江西省20__年工程定额(《全国统一建筑工程基础定额江西省单位估价表》)计取定额直接费(含材料、人工费退补差)，以此为取费基础综合取费，费率为11%;

(2)定额综合工日单价执行赣建价[20__]8号文件：建筑、安装、市政、市政设施养护维修、房修和园林绿化工程定额综合工日单价为47元/工日;装饰、仿古建筑工程定额综合工日单价为57元/工日;

(3)本工程不要求承包方提供建筑业发票。

八、工程款的支付：承包人完成主体工程后，经发包方验收合格后7日内，付至已完工程价款的75%;承包人完成内、外墙等初装修后，经发包方验收合格后7日内，付至已完工程价款的95%;余已完工程价款的5%作为工程质保金，工程质保金在工程竣工验收合格后1年内无息付清。

九、竣工验收

1、工程竣工后，承包方应在竣工验收5天前，向发包方提交竣工验收报告。

2、发包方在收到承包方竣工验收报告后5天内，组织有关人员进行验收。发包方无正当理由不组织验收并在5天内不提修改意见，亦不批准验收报告，工期顺延。竣工验收报告批准日期为竣工日期。

十、双方责任

1、发包方责任

(1)开工前具备路通、水通、电通的施工条件。

(2)向承包方提供建筑物结构及管线资料等资料。

(3)向承包方提供完整的施工图纸。

(4)及时参加验收

2、承包方责任

(1)加强对施工现场人员的管理，遵守发包方管理规定，承包人施工中严格执行施工规范、质量标准、安全操作规程、防火规定，安全、保质、按期完成本合同。

(2)遵守政府和有关管理部门对施工现场进出口 交通、环境卫生、施工噪音等管理规定。

(3)施工现场按发包方指定的位置堆放材料、搭设临时设施，不乱搭、乱放，做到文明施工。

(4)为其施工人员购买保险，在施工过程中做好安全防护，确保安全施工。承包人在施工过程中造成承包人自身、发包人及第三方人身及财产损害的，承包人承担相关责任，并赔偿发包人因此遭受的其他损失。

(5)承包人承担施工所需水电费。

(6)采取积极措施做好施工现场的管线和邻近建筑物、构筑物、道路、树木等保护工作，如有损坏，由承包方负责赔偿。

(7)承包人负责工程成品及设备的保护，做好施工现场的保卫、消防和垃圾清运等工作

(8)施工中未经发包人及业主方及有关部门批准，不得改动原建筑结构及各种设备管线。

十一、违约责任

1、发包方逾期付款的，每逾期一日按应付未付金额的万分之二支付逾期付款违约金，承包方有违约行为的除外。

2、承包人逾期超过60天的，发包人有权将剩余工程另行发包，所需费用自承包人工程款中扣除，不足以扣除的，由承包人另行承担。此外，发包人有权按照合同总价的20%追究承包人的违约责任，有权要求承包人无条件退场，已完合格工程量按70%计价。

3、因承包人工程质量引起的安全责任及其他责任由承包人承担，承包人并应赔偿发包人因此遭受的损失。

4、工程质量经验收不合格,承包方应返工,返工后经再次验收不合格，发包方将按合同总价的20%追究承包方的违约责任，给发包人造成其他损失的，发包人有权向承包人追究赔偿责任。

5、本工程承包方不得转包，若发现承包方违约，发包方有权责令承包方立即退场，并赔偿发包方的一切损失。

十二、争议解决方式

双方约定，在履行合同过程中产生争议时：

本合同发生争议，双方当事人应及时协商解决。也可由宁都县建设行政主管部门调解，调解不成时，由发包人所在地有管辖权的人民法院管辖。

十三、合同生效

合同订立时间：20__年__月__日合同订立地点：__售楼部

本合同一式四份，发包方执二份，承包方执二份，经发包方、承包方双方签字后生效，均具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

____年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

在做淘宝客服的过程中，如果做到了以上七点，那么我相信，公司的业绩会蒸蒸日上的。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

2016淘宝客服工作计划范文精选

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?

很少，淘宝客服工作总结和计划。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了，在库房这一方面呢，整理库存随时更新，检查质量，确保万无一失，这就是库房不能有丝毫的差异。

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我是网络发展部的网络客服。×年 ×月 ×号进的公司，很荣幸能成为×××的一位新成员。现在主要负责××××××，我会尽最大的努力做好本职工作。

作为一个网络客服基本工作职责：管理所有成交客户，分级别制定回访方案，客户再开发、客户续费、管理客户文档资料、制定月度计划、整理搜集来的信息反馈技术部并协助制定相应的方案，客服人员的日常管理，安抚用户情绪，查询记录，登记记录，发故障给相关人员等。

对以后工作的一个规划流程：

一，回复留言。在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要认真地回复这些留言。如果在线的话，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。

二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信最好提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。

三，要及时发送提醒信。如果商品被拍下后三天内一直没有发生实际交易，就应该及时提醒顾客进行交易。对达成意向的各个顾客做个记录，到时候可以及时对顾客进行提醒。一般的邮箱里都有 “ 交易提醒 ” 的链接，可以直接点击发送。

四，要发送交易警告信。如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先仔细核查具体的情况，不过不是缺货或者交易取消。

做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。

一、了解顾客

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。

还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。

还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的方法之一啊。

三、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈!

甲方：(以下简称需方) 地址：

电话： 传真：

乙方：(以下简称供方)

地址：

电话： 传真：

根据《中华人民共和国民法典》及其它有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，供需双方就本次橱柜供货及安装事项协商一致，签订本合同。

第一条 产品的名称、规格、型号、等级

1.1需方向供方订购以下产品：g___g室内橱柜,品牌为，产品规格、型号、产品等级款式以确认的图纸为准。

1.2产品清单：具体数量以橱柜交货验收的清单为准。

1.3合同总价g___g,。

第二条 合同单价 ：

1.1以上各户型橱柜综合价系需方根据本合同应向供方支付的所有费用，包括所订产品的制作、供应、包装、海陆运输(含保险费，

1.2产品在到达需方所要求上述地点交货前的运输、保险等事项均由供方办理，并由供方自行承担交货验收合格前的一切费用和风险。

第三条 交货地点：g___g样板房

第四条 交货时间：

供方根据需方的供货要求进行供货，供方根据需方发出的交货通知进行组织和安排橱柜生产，供方在五十天(工作日)内交货。

第五条 产品质量要求

5.1供方必须按规定提供全部完整无损且与需方指定设计公司确认的图纸及样板的材质、规格尺寸、颜色及效果一致的产品。

5.2产品除符合国家有关技术标准及国家有关环保要求外，还应符合产品样本和说明书所列之标准和具备相应之功能。

第六条 产品的交货验收及保管方式

6.1供方应在交货前7天，以书面形式发送《发货确认函》给需方，通知准确的发货日期、到货时间、货物型号规格及数量，经需方确认同意后供方方可发货;

6.2货物到场时，包装必须完好无缺,产品包装要求包括出厂日期、规格型号、产品种类、体积重量、标准代号等，货物在安装完验收合格前丢失、损坏的风险由供方承担;

6.3供方必须按需方指定的场地卸货及安装，否则，需方有权拒决验收收货物;

6.4货物在进场时需方提供货物的垂直运输及安装所需要的电源;

第七条 施工验收方式

7.1橱柜安装完毕后，需方项目部根据供方提交的验收报告，在____日内组织有关部门进行验收并提出书面意见，需方提出的(合同要求范围以内)意见若需要整改，供方须在规定的期限内完成。若需方在规定的时间内没有组织验收视为验收合格。

7.2验收时，需方、供方、监理和装修单位同时到场，供方应向需方提交产品合格证(仅限于电器产品)、使用说明书(仅限于电器产品)、质量保证书(仅限于电器产品)、保修卡等相关单证和资料，验收合格后各方在验收记录上签字。

第八条 货款支付方式

8.1合同签定后，根据需方的供货通知，按每批订货量金额的20%支付定金，货到需方指定地点验货后，需方支付至70%到货款。

8.2橱柜交货且安装完成验收后，供方须向需方提供齐全的付款资料(付款资料包括：供方的付款申请报告、相应金额的发票、交货验收合格证明、货物验收清单、产品出厂合格证书、产品技术资料)，之后15个工作日内支付供方每批到货总价95%的货款;

8.3 剩余5%货款作为质量保证金，按橱柜交货验收之日起，________年后15个工作日内无息付清。

第九条 变更处理方法

9.1需方如须改变所订货品的规格型号、数量，需提前到货期20天(工作日)通知供方，供方只可对因规格型号和数量的变化而造成的价差调整合同金额，但不得就需方的变更行为收取任何其他费用。需方对供方发送的《发货确认函》予以书面确认后，双方都不可推迟交货时间或改变所订货品的规格型号、数量;

9.2 在橱柜安装过程中,因需方更改图纸设计、材料、规格、数量等增加的费用全由需方全部承担，同时顺延工期。

第十条 售后服务及施工配合

本合同产品的质量保证期为正常使用条件下按每批产品验收交货之日算起________年。在质量保证期内因产品制造质量导致的损坏(如爆裂、脱胶、五金件脱落等，人为损坏不列入保修范围)，供方负责提供无偿维修服务，产品投入使用超过________年后，如发生人为损坏及正常磨损(如油漆表面的磨划、碰坏、及受潮变形等)，供方向需方提供有偿维修服务(仅收人工材料费)。

第十一条 违约责任

1

1.1除本合同另有规定外，合同双方必须完全履行本合同，否则违约方应承担相应的违约责任;

1

1.2供方逾期交货的，须每天向需方支付逾期部分货款总额的

1.0%为违约金，并赔偿因此给需方造成的一切损失;逾期交货超过10天的，需方有权单方面终止本合同，另行确定供方，供方须向需方支付逾期部分货款总额的10%为违约金;

1

1.3供方违反本合同规定擅自发货或者提前到货的，需方有权拒收货物，供方对此承担一切责任;

1

1.4需方未按合同规定期限支付货款的，应就拖欠金额按中国人民银行同期贷款利率向供方支付利息;并按拖欠金额的10%支付违约金;

1

1.5因为货物的包装、品种、型号、规格、数量、质量问题致使未通过交货验收的，视为没有交货，因此造成逾期交货的，按照本合同关于逾期交货的有关规定执行;

1

1.6因为产品未按设计规定的要求制作而产生的质量问题致使没有一次性通过验收的，供方应立即无偿换货并在15天内向需方交送本合同规定的合格产品，并向需方支付未通过施工验收部分产品价款的5%违约金，以赔偿因此给需方或

第三人造成的损失;供方逾期10天未交送合格产品的，或者因为产品质量问题致使

第二次没有通过验收的，供方应向需方退还所有已收款项，支付合同标的总价款10%的违约金，以赔偿因此给需方或

第三人造成的损失;

1

1.7供方承担因为产品质量问题而给需方、

第三方造成的一切损失。

第十二条 产品保修、维修约定

1

2.1保修期按每批交货验收合格之日起算，保修期为________年，供方承诺所供产品使用寿命按报价汇总表中的注明，若属供方产品质量原因不能兑现此承诺，供方将负全部责任，并向需方赔偿合同总价的10%进行处罚。

1

2.2保修期内供方承担因产品质量问题引起的维修和更换等费用;

1

2.3当供方在确属产品质量问题而未在规定时间解决的情况下，

第十三条 不可抗力

1

3.1因不可抗力致使完全不能履行合同的，本合同终止，双方无须承担任何责任，但本合同另有规定的除外;

1

3.2因不可抗力致使部分不能履行合同的(包括导致延期履行)，根据不可抗力的影响，免除相应的责任，但本合同另有规定的除外;

1

3.3合同一方延迟履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任;

1

3.4因发生不可抗力影响合同履行的，遭受不可抗力的一方须及时通知另一方，并在不可抗力结束后合理期限内向另一方提交发生不可抗力的充分而有效的证明，否则不能免除相应责任;

1

3.5本合同所称不可抗力指不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，不可抗力包括战争、地震、动乱、空中飞行物体坠落、交通意外事故、瘟疫或其他非需方或供方责任造成的爆炸、火灾。

1

3.6因合同一方延迟履行合同后发生不可抗力的，不能免除延迟履行方的相应责任。

第十四条 纠纷争议处理方式

凡因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应当协商解决，可以和解或要求主管部门调解。当事人不愿和解、调解或和解、调解不成时，可向____市人民法院提起诉讼。

第十五条 其他

1

6.1本合同用中文书写，一式8份，需方执6份，供方执2份，具同等效力。未尽事宜，协商解决;

1

6.2本合同自双方法定代表人签字并加盖公章之日起生效，合同订立地点为____市。

1

6.3本合同签订时间：

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

橱柜供货合同范本精选

甲方：____________

乙方：____________

甲方承建________________________工程，根据工程建设需要，租赁乙方的压路机用于道路填方及管网回填压实施工。经双方友好协商，达成以下协议：

一、机械所有权

本合同所租压路机所有权归属乙方，合同期内甲方只享有使用权，不得对所租压路机进行抵押或转租，否则甲方承担相应责任。

二、租赁费用与结算方式

1、自合同签订之日起算，压路机租赁费用__________________元整/月。

租期不足整月，租赁费用按整月计算;租期超过一个月后，不足整月，按______元/当月天数×实际工作天数计算。

因压路机不能满足施工要求及司机违反本合同第四条，甲乙双方解除合同后，租赁费用按元/当月天数×实际工作天数计算。压路机进场费用__________________元整。以上费用乙方不承担工商、税务、城管等部门的规费。

2、压路机租赁费用压月支付，即第三个月初支付第一个月的租赁费用，以此类推;租赁期结束，甲方三个月内向乙方支付清租赁费用;乙方压路机进场后甲方即向乙方支付进场费用。

三、甲方职责

1、提供所租赁机械燃油，司机食宿。

2、合同期间机械的看护。

3、协助乙方维修或保养机械。

四、乙方职责

1、机械司机施工期间服从甲方管理人员及施工人员安排、调遣，不得顶撞、辱骂、殴打甲方机械管理人员及施工人员，否则甲方有权根据情节扣除乙方机械租赁费用并清除出场。

2、机械司机应按照机械操作规程作业并服从甲方制定的规章制度，因机械司机操作不当造成的.机械损坏或安全事故，甲方不承担任何责任与费用。

五、安全

若施工中发生地震、塌陷等人力不可抗拒因素造成的事故，由甲乙双方配合处理，保险理赔以外的费用由甲方承担。

六、工作时间

1、机械每月工作时间按280小时计算，不足280小时按月支付费用，超出280小时，累计10小时按一天计算。

2、机械因保养、故障维修超过48小时后，超出时间不计租赁费。

七、劳动仲裁

甲乙双方如有争议，在协商未果的情况下，双方约定在延安市宝塔区劳动仲裁委员会调解或在延安市宝塔区人民法院诉讼。

八、特别声明

以下事件发生，甲方有权单方面废除合同，并扣除乙方全部机械租赁费用，如果产生法律制裁，乙方承担相应责任：

1、乙方机械操作及有关人员偷卖机械燃油;

2、未经甲方管理人员同意，乙方私自为他人提供机械服务。本合同未尽事宜，经甲乙双方协商另行签订补充合同，本合同自签订之日起生效，至甲、乙双方解除机械租赁合同并支付全部机械租赁费用后失效。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日________年____月____日

标准施工合同

工程名称：

工程编号：

发包方：

承包方：

签订时间：

签订地点：

根据《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》及有关规定，为明确双方在施工过程中的权利、义务和经济责任，经双方协商同意签订本合同。

第一条工程项目

一、工程名称：

二、工程地点：

三、工程项目批准单位：

批准文号：（指此工程立项有权批准机关的文号）

项目主管单位：

四、承包范围和内容：（详见工程项目一览表）；工程建筑面积：（平方米）；其他：。

五、工程造价：万元，其中土建：万元，安装：万元。

第二条施工准备

一、发包方：

1.月日前做好建筑红线以外的“三通”，负责红线外进场道路的维修。

2.月日前，负责接通施工现场总的施工用水源、电源、变压器（包括水表、配电板），满足施工用水、用电量的需要。做好红线以内场地平整，拆迁清除全部障碍物（包括架空的、隐蔽的），并提供有关隐蔽障碍物的资料。

3.本合同签订后天内提交建筑许可证。

4.合同签订后天内（以收签最后一张图纸为准）提供完整的建筑安装施工图份，施工技术资料（包括地质水准点坐标控制点）份。

5.组织承、发包双方和设计单位及有关部门参加施工图交底会审，并做好三方签署的交底会审纪要，在天内分送有关单位，天内提供会审纪要和修改施工图份。

二、承包方：

l.负责施工区域的临时道路、临时设施及水电管线的铺设、管理、使用和维修工作；

2.组织施工管理人员和材料、施工机械进场；

3.编制施工组织设计或施工方案，施工预算，施工总进度计划，材料设备、成品、半成品等进场计划（包括月计划），用水、用电计划，送发包方。

第三条工程期限

一、根据国家工期定额和使用需要，商定工程总工期为天（日历天），自

年月日开工至年月日竣工验收（附各单位工程开竣工日期，见附表一）。

二、开工前天，承包方向发包方发出开工通知书。

三、如遇下列情况，经发包方现场代表签证后，工期相应顺延：

1.按施工准备规定，不能提供施工场地及水、电源，道路未能接通，障碍物未能清除，影响进场施工；

2.凡发包方负责供应的材料、设备、成品或半成品未能保证施工需要或因交验时发现缺陷需要修配、代、换而影响进度；

3.不属包干系数范围内的重大设计变更，提供的工程地质资料不准，致使设计方案改变或由于施工无法进行的原因而影响进度；

4.在施工中如因停电、停水8小时以上或连续间歇性停水、停电3天以上（每次连续4小时以上），影响正常施工；

5.非承包方原因而监理签证不及时而影响下一道工序施工；

6.未按合同规定拨付预付款、工程进度款或代购材料差价款而影响施工；

7.人力不可抗拒的因素而延误工期。

第四条工程质量

一、本工程质量经双方研究要求达到：。

二、承包方必须严格按照施工图纸、说明文件和国家颁发的建筑工程规范、规程和标准进行施工，并接受发包方派驻代表的监督。

三、承包方在施工过程中必须遵守下列规定：

1.由承包方提供的主要原材料、设备、构配件、半成品必须按有关规定提供质量合格证，或进行检验合格后方可用于工程；

时间匆匆，转眼已快两个月，回顾过去的一个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

一、工作方面：

本月的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货。

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况。

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

三、下月工作规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

发包人(全称:简称甲方):

承包人(全称:简称乙方):

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》及相关规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原同是，明确双方在施工过程中的权利、义务和责任，经双方协商一致，订立本合同。

第一条 工程概况：

一、 工程名称：

二、 工程地点：

第二条工程内容及承包

(一)分水器以内(含分水器)保温层根据施工图纸要求，厚度和容重进行施工，保温层铺设(苯板铺设)，分水器的安装，加热管的敷设与打压，不含细石混凝土的浇注。

(二)其它：发包人指定 管业公司生产PEX管

第三条合同工期：合同工期总日历数______天，开工日期以甲方书面通知书为准：_____________。

第四条质量等级：按图纸与国家相关标准、规范执行。

第五条合同价款：

本地板采暖工程实行包工包料，造价按实铺面积 元/㎡计算，按甲方提供施工图纸的地暖实铺面积核算总工程。按甲方提供施工图的采暖实铺面积分水器至卫生间热水管，含工程税票。

第六条施工准备

一、发包人

(1)发包人应在______年_______月_______日前提供_______套图纸。

(2)承包人进入施工现场前3天，发包人为承包人提供房间作为库房和工具房，并能满足安全放置施工材料和工具的需要。

(3)施工所需水、电由承包商自行解决，发包人与项目部协调。

(4)组织承包人和设计单位、土建施工单位、监理单位进行图纸会审和设计交底。

(5)按照国家工程定额和使用需要，随着土建工程进度施工，即土建工程施工至卫生间、厨房等且防水层完工，闭水试验己验收，所有地面层清理平整做找平层后即进入地板采暖工程施工。

二、承包人

(1)在开工前将施工组织设计提交发包人，发包人应3天内提出修改意见或予以确认。逾期不确认也不捉出修改意见，视为同意。

(2)按本合同约定，组织施工人员、材料、设备进场。

(3)负责进场施工人员、材料的安全保卫工作。

(4)组织施工人员进行技术交底。

第七条 工程期限:

(一)开工前15天，发包人向承包人发出书面开工通知单。

(二)如因以下原因造成工期延误，经监理方确认签字后，工期相应顺延。

1.发包人未按约定提供开工条件或工地代表未按约定提供指令或批准的。

2.发包人未按约定门期支付工程预付款、进度款、致使施工不能正常进行。

3.设计变更或工程量增加。

4.一周内非承包人原因停水、停电造成停工累训一超过8小时或连续间歇性停水、停电3天以上影响下常施工、

5.不可抗力等因素。

由于上述原因出现时承包人向发包人或监理方提出书面报告，监理方在24小时内拒绝签字影响施工的，工期仍相应顺起，造成损失由发包方承担责任。

第八条 工程质量与验收

一、工程质量

(一)工程质量应当达到本合同约定的质量标准，质量标准的评定以图纸设计和规范为依据。

(二)竣工验收前，承包人向发包人提供竣工验收技术资料，承包人提供检验检测报告、合格证以及相关技术质保资料。

(三)本合同内约定的单项工程竣工后交付发包人，发包人与承包人应签订中间验收交接单，发包人承担该完成单项工程的保护贡任。地暖工程竣工后，土建后续分项工程尚未完成，因此地暖成品保护应由发包方负责，并监督、督促总包方同样注意地暖成品保护。发包方及工程总包方应履行乙方地暖成品保护通知签收手续。

第九条 安全施工:

1、承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按照安全标准组织施工，并采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。由于承包人违反安全生产及消防法规约有关规定而发生安全事故，造成的损失由承包人承担。

2、发包人不得要求承包人违反安全管理的规定进行施工。因发包人原因造成的安全事故，由发包人承担相应责任和发生的费用。

3、发包人、承包人对事故贡任有争议时，应按政府有关部门的认定处理。

第十条 工程价款支付与结算:

1、本合同价款采用约定价格，双方签订本合同时即确定。合同价款在本协议约定后，任何一方不得擅自改变，如有工程量增减，只对增减部分工程量审计。

2、支付方式:

A、合同签订后________前，发包人付给承包人合同总价款的_____%，金额为(大写)_________________元人民币。

B、前，发包人付给承包人合同总价款的 %，金额为(大写)_________________元人民币。

C、工程竣工后，经发包方和质量监督部门检验合格________ 前， 发包人付给承包人合同总价款的_____%,金额为(大写)_________________元人民币。

3、本合同结算依据为合同价款和施工中双方商定的调整价款。

第十一条工程变更：

1、 工程变更以设计变更图纸为准。

2、 重大变更或增加工程造价时，双方另行协商，变更的工程价款确定并能支付，双方取得一致，签订补充协方后并且设计图纸和变更设计图纸齐备时，承包人才予施工。

3. 因变更导致合同价款的增减及造成的承包损失，由发包人承担，延误的工期相应顺延。

第十二条 违约责任、索赔和争议解决。

一、 违约

按合同法相关条款执行。

二、 争议

双方约定，在履行合同过程中产生争议时，双方协商解决，协商不成， 向法院提起诉讼解决纠纷。

备注：

发 包 人： 承 包 人：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

电 话： 电 话：

年 月 日 年 月 日

甲方：

乙方：

为了不断深化改革，适应发展的需要，实现x后勤工作的社会化管理。根据x审批的文印招标方案，x单位的文印中标结果，并结合单位(公司)的实际情况，经过行政会议研究，决定由乙方承包甲方的文印业务。根据招标文件精神，甲、乙双方经过充分协商，达成如下协议：

一、文印室中的全套设备(含电脑、打印机、复印机、一体机等)由乙方负责投入到位，所有权属于乙方，设备安全由乙方负责。承包期内的纸品、印刷耗材以及周转金等，由乙方自筹自备

二、乙方须交纳人民币贰仟元整作为履约保证金。

三、甲方负责有偿提供电源(电费以供电局的电价为准，乙方按季度向甲方交纳实用电费)，无偿提供符合工作条件的场所(文印室)。

四、乙方应保证使用符合甲方要求的纸张，正常情况下每版文档应保证在26-28行。特殊情况下，乙方应根据甲方文档所需的字体、字号、字间距和行间距等打印排版印刷，及时完成文印任务。

五、甲方有急需材料要文印的，乙方必须按时保质保量加班完成任务(如遇停电或不可抗拒的自然灾害等特殊因素除外)。

六、乙方应以优质的服务态度，保证文印工作的正常运转，并须做好材料的保密工作。

七、甲方与乙方每月结算(A4按照16开计价;A3、B4按照8开计价)、付款一次。甲方凭乙方出具的当地税务部门正式的印刷、打印和复印等票据(附上加盖个体工商营业执照印章的清单)，以转帐的形式付款。付款时间暂定为公历每个月份的最后一天。

八、各种规格的文印结算单价以下表中标价为准：

注：

1、表格类不另加收费。

2、单价表中没有列出的特殊印品，文印前双方应协商定价。

3、如果出现油印数量不足100张的情况，甲方应补贴给乙方制版费1.8元/版。

九、合同期限：年月日至年月日。合同期满后，在同等条件下乙方具有优先续办权。

十、承包期间如果乙方违约，甲方有权作出如下处理：

1、已文印的材料按照五折结算或重印。

2、如果乙方多次违约，经甲方劝告仍无改正的，甲方有权终止合同，并没收履约保证金。

十一、本合同未尽事宜，双方协商解决。

十二、本合同一式二份，双方各执一份。

十三、本合同自双方法人代表签字之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

上海标准租房合同范本

上海市居住房屋租赁合同范本1

甲方(出租人)：

身份证号码：

联系电话：

乙方(承租人)：

身份证号码：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，就乙方承租甲方可依法出租的房屋事宜，订立本合同。

第一条 出租房屋情况和租赁用途

1-1 甲方将座落在本市_______【区】【县】_________路_____【弄】【新村】______【号】【幢】______室(部位)________的居住房屋(简称该房屋)出租给乙方。该房屋【建筑面积】【使用面积】为________平方米。签订本合同前，甲方已向乙方出示了该房屋的下列权属证明：【房地产权证，编号：________________】【_____________________，编号：_______________】，并告知乙方该房屋在订立本合同前【已】【未】设定抵押。

1-2 乙方向甲方承诺，承租该房屋用作居住使用，并在租赁期间严格遵守国家和本市的有关居住房屋租赁和使用、物业管理规定，以及该房屋所在物业管理区域的管理规约或临时管理规约。

1-3 租赁期间，乙方可使用的该房屋公用或合用部位的使用范围，现有的装修、附属设施、设备状况以及需约定的有关事项，由甲、乙双方在本合同附件中加以列明，作为甲方交付该房屋和本合同终止时乙方返还该房屋的验收依据。

第二条 交付日期和租赁期限

2-1 甲、乙双方约定，该房屋租赁期限自_______年____月____日起至_______年____月____日止。

2-2 双方同意，甲方于_______年____月____日前将该房屋交付给乙方，由乙方进行验收。逾期交付的，每逾期一日，则甲方需向乙方支付_______元违约金。

第三条 租金及支付方式

3-1 甲、乙双方约定，在上述租赁期限内，该房屋月租金为(_____币，下同)_______元(大写：____________________________)。

3-2 甲、乙双方约定，在租赁期限内，未经双方协商一致，甲方不得擅自调整租金标准。

3-3 乙方应于【每月____日前】【_____________】向甲方支付该房屋【当月】【下个月】的月租金。逾期支付的，每逾期一日，则乙方需向甲方支付_______元违约金。

3-4 乙方支付租金的方式：_______________________________

___________________________________________________________。

第四条 保证金和其他费用

4-1 甲、乙双方约定，甲方交付该房屋时，乙方应向甲方支付房屋租赁保证金，保证金为_____个月的租金，即___________元。甲方收取保证金后，应向乙方开具收款凭证。

本合同终止时，甲方收取的房屋租赁保证金除用以抵充本合同约定由乙方承担但还未交纳的费用外，剩余款项应在房屋返还时返还乙方。

4-2 租赁期间，该房屋所发生的水、电、气、通信、空调、有线电视、_______、_______费用由【甲方】【乙方】承担，其中应由【 】分担的，具体的费用分担比例或金额，由甲乙双方在合同补充条款中约定。

除上述费用外，其他费用均由【 】承担。

第五条 房屋使用要求和维修责任

5-1 租赁期间，乙方发现该房屋及本合同附件中列明的附属设施、设备有损坏或故障时，应及时通知甲方修复;甲方应在接到乙方通知后的_____日内进行维修或委托乙方进行维修。

甲方逾期不维修、也不委托乙方进行维修的，乙方可代为维修，费用由甲方承担。

5-2 租赁期间，乙方应合理使用并爱护该房屋及其附属设施、设备，因乙方使用不当或不合理使用，致使该房屋及其附属设施、设备损坏或发生故障的，乙方应负责修复。

乙方不维修的，甲方可代为维修，费用由乙方承担。

5-3 租赁期间，甲方应定期对该房屋进行检查、养护，保证该房屋及其附属设施、设备处于正常的可使用和安全的状态。甲方应在检查养护前_____日通知乙方。检查养护时，乙方应予以配合。甲方应减少对乙方使用该房屋的影响。

5-4 乙方需装修或者增设附属设施和设备的，应在签订本合同时，在本合同附件中约定;如在本合同附件中未约定的，则应事先征得甲方的书面同意。按规定须向有关部门报批的，则应由【甲方】【甲方委托乙方】报请有关部门批准后，方可进行。乙方另需装修或者增设的附属设施和设备的归属、维修责任及合同终止后的处置，由甲、乙双方在本合同附件中约定。

第六条 转租、承租权转让和交换

6-1 租赁期间，乙方将该房屋部分或全部转租给他人，应事先征得甲方的书面同意，并符合国家和本市有关房屋租赁的规定。乙方转租该房屋的，应与次承租人订立书面的转租合同。

6-2 租赁期间，未事先征得甲方书面同意，乙方不得将该房屋转让给他人承租或与他人承租的居住房屋进行交换。

第七条 抵押和出售

7-1 租赁期间，甲方需抵押该房屋的，应当在抵押前书面告知乙方，并向乙方承诺该房屋抵押后当事人协议处分该房屋前______日书面征询乙方购买该房屋的意见。乙方明确表示购买该房屋的，在同等条件下享有优先购买权。

7-2 租赁期间，甲方需出售该房屋的，应提前 个月书面告知乙方，乙方在同等条件下享有优先购买权。乙方在收到甲方书面告知 日内未明确表示购买的，即为放弃优先购买权。

乙方放弃优先购买权的，甲方应与受让方在出售合同中约定，由受让方继续履行租赁合同。转让前需实地看房的，甲方应与乙方进行协商，未经协商一致的，乙方可以拒绝。

第八条 续租

8-1 甲、乙双方约定，该房屋租赁期满甲方不再继续出租的，应于租期届满前 个月书面通知乙方。逾期未书面通知的，本合同租期届满后继续有效，但租赁期限为不定期。

8-2 甲、乙双方同意，本合同转为不定期合同后，甲方提出解除合同的，应自书面通知乙方之日起，给予乙方 个月的宽限期。宽限期限内，乙方应按本合同的约定，向甲方支付该房屋的租金以及由乙方承担的其他费用。

第九条 房屋返还

9-1 除甲方同意乙方续租外，乙方应在本合同的租期届满后_____日内返还该房屋;如本合同转为不定期合同的，乙方应在本合同约定的宽限期届满后_____日内返还该房屋。

9-2 乙方未经甲方书面同意逾期返还该房屋的，每逾期一日，乙方应按______元/日向甲方支付违约金。

9-3 除本合同附件另有约定外，乙方返还该房屋时，该房屋及其装修、附属设施和设备应当符合正常使用后的状态。经甲方书面验收认可后，相互结清各自应当承担的费用。

第十条 解除本合同的条件

10-1 甲、乙双方同意在租赁期内，有下列情形之一的，本合同解除：

(一)该房屋因公共利益需要被依法征收的;

(二)该房屋因不可抗力原因毁损、灭失，致使乙方不能正常使用的;

(三)签订本合同时，甲方已告知乙方该房屋已设定抵押，租赁期间被处分的;

(四) ___________________________________________________。

10-2 甲、乙双方同意，甲方有下列情形之一的，乙方可书面通知甲方解除本合同，并有权要求甲方赔偿损失。

(一)甲方未按合同约定按时交付该房屋，经乙方书面催告后___日内仍未交付的;

(二)甲方交付的该房屋不符合本合同约定或存在重大质量缺陷，致使乙方不能正常使用的;

(三)___________________________________________________。

10-3 甲、乙双方同意，乙方有下列情形之一的，甲方可书面通知乙方解除本合同，并有权要求乙方赔偿损失。

(一)乙方擅自改变房屋居住用途的;

(二)因乙方原因造成房屋结构损坏的;

(三)乙方擅自转租该房屋、转让该房屋承租权或与他人交换各自承租的房屋的;

(四)乙方擅自增加居住使用人，且人均居住面积低于本市规定标准的;

(五)乙方利用承租的居住房屋从事违法违规活动的;

(六)乙方逾期不支付租金累计超过____月的;

(七)乙方欠缴应承担的费用累计超过 元的;

(八)__________________________________________________。

第十一条 合同登记备案

11-1 本合同自双方【签字之日】【签字后____日】生效。自合同生效之日起30日内，甲、乙双方【应当】【已委托____________________(房地产经纪机构)】到该房屋所在地的社区事务受理服务中心办理房屋租赁合同登记备案。

11-2 本合同登记备案后，凡登记备案内容发生变化、续租或者租赁关系终止的，双方应按规定向原受理机构办理变更、延续或注销手续。

11-3 因租赁当事人一方未配合，致使另一方无法办理房屋租赁合同登记备案或变更、延续、注销手续的，造成的法律纠纷和经济损失，均应由未配合办理的一方承担。

第十二条 违约责任

12-1 该房屋交付验收时，现有的装修、附属设施、设备存在缺陷，影响乙方正常使用的，甲方应自交付之日起的____日内进行修复。逾期不修复的，甲方同意减少该房屋的租金并变更相关条款和附件内容。

12-2 甲方未在本合同中告知乙方，该房屋出租前已抵押，造成乙方损失的，甲方应负责赔偿。

12-3 租赁期间，甲方不及时履行本合同约定的维修、养护责任，致使房屋及其附属设施、设备损坏，造成乙方财产损失或人身伤害的，甲方应承担赔偿责任。

12-4 乙方未征得甲方书面同意或者超出甲方书面同意的范围擅自装修房屋或者增设附属设施的，甲方可以要求乙方【恢复房屋原状】【或】【并】【赔偿损失】。

12-5 租赁期间，非本合同约定的情况，甲方提前解除合同，应与乙方协商一致，并按提前收回天数的租金的____倍向乙方支付违约金。若违约金不足抵付乙方损失的，甲方还应负责赔偿。未与乙方协商一致的，甲方不得提前收回该房屋。

12-6 租赁期间，非本合同约定的情况，乙方中途擅自退租的，乙方应按提前退租天数的租金的____倍向甲方支付违约金。若违约金不足抵付甲方损失的，乙方还应负责赔偿。

第十三条 解决争议的方式

13-1 本合同由中华人民共和国法律、法规管辖。

13-2 双方在履行本合同过程中若发生争议的，甲、乙双方可协商解决或者向人民调解委员会申请调解，也可选择下列第____种方式解决：

(一)提交上海仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院提起诉讼。

第十四条 其他条款

14-1 本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。本合同补充条款及附件为本合同不可分割的一部分。

14-3 甲方联系地址：_______________________，邮编：_______;乙方联系地址：_______________________，邮编：_______。甲、乙双方向前述对方联系地址以挂号信方式邮寄法律文书的，即视为法律文书已经通知并送达对方。

14-4 本合同连同附件一式____份。其中：甲、乙双方各持一份，__________________________、_____________________________各一份，均具有同等效力。

甲方(名称或名字)： 乙方(名称或名字)：

甲方盖章： 乙方盖章：

日期： 年 月 日

上海市居住房屋租赁合同范本2

出租方(甲方)：

承租方(乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》、《上海市房屋租赁条例》的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，就乙方承租甲方可依法出租的房地产事宜，订立本合同。

1 、除甲方已在本合同补充条款中同意乙方转租外，乙方在租赁期内，需事先征得甲方的书面同意，方可将该房屋部分或全部转租给他人。但同一间居住房屋，不得分割转租。

2 、乙方转租该房屋，应按规定与受租方订立书面的转租合同。并按规定向该房屋所在区、县房地产交易中心或农场系统受理处办理登记备案。

3 、在租赁期内，乙方将该房屋转让给他人承租或与他人承租的房屋进行交换，必须事先征得甲方书面同意。转让或交换后，该房屋承租权的受让人或交换人应与甲方签订租赁主体变更合同并继续履行本合同。

4 、在租赁期内，甲方如需出售该房屋，应提前三个月通知乙方。乙方在同等条件下有优先购买权。

5、解除本合同的条件

甲、乙双方同意在租赁期内，有下列情形之一的，本合同终止，双方互不承担责任：

(一) 该房屋占用范围内的土地使用权依法提前收回的。

(二) 该房屋因社会公共利益被依法征用的;

(三) 该房屋因城市建设需要被依法列入房屋拆迁许可范围的;

(四) 该房屋毁损、灭失或者被鉴定为危险房屋的;

(五) 甲方已告知乙方该房屋出租前已设定抵押，现被处分的。

6、甲、乙双方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知

另一方解除本合同。违反合同的一方，应向另一方按月租金的________倍支付违约金;给双方造成损失的，支付的违约金不足抵付一方损失的，还应赔偿造成的损失与违约金的差额部分：

(一)甲方未按时交付该房屋，经乙方催告后 日内仍未交付的;

(二)甲方交付的该房屋不符合本合同的约定，致使不能实现租赁目的的;或甲方交付的房 屋存在缺陷、危及乙方安全的。

(三)乙方未征得甲方同意改变房屋用途，致使房屋损坏的;

(四)因乙方原因造成房屋主体结构损坏的;

(五)乙方擅自转租该房屋、转让该房屋承租权或与他人交换各自承租的房屋的;

(六)乙方逾期不支付租金累计超过 月的;

(七) ________________________________________________。

7、违约责任

(一) 该房屋交付时存在缺陷的，甲方应自交付之日起的____日内进行修复、逾期不修复的，甲方同意减少租金并变更有关租金条款。

(二)因甲方未在该合同中告知乙方，该房屋出租前已抵押或产权转移已受到限制，造成乙方损失的，甲方应负责赔偿。

(三) 租赁期间，甲方不及时履行本合同约定的维修、养护责任，致使房屋损坏，造成乙方财产损失或人身伤害的，甲方应承担赔偿责任。

(四) 租赁期间，非本合同规定的情况甲方擅自解除本租房合同，提前收回该房屋的，甲方应按提前收回天数的租金的________倍向乙方支付违约金。若支付的违约金不足抵付乙方损失的，甲方还应负责赔偿。

(五) 乙方未征得甲方书面同意或者超出甲方书面同意的范围和要求装修房屋或者增设附属设施的，甲方可以要求乙方________(恢复房屋原状/赔偿损失)。

(六) 租赁期间，非本合同规定的情况，乙方中途擅自退租的，乙方应按提前退租天数的租金的________倍向甲方支付违约金。若违约金不足抵付甲方损失的，乙方还应负责赔偿。甲方可从租赁保证金中抵扣。保证金不足抵扣的，不足部分则由乙方另行支付。

8、其他条款

(一)租赁期间，甲方需抵押该房屋，应当书面告知乙方，并向乙方承诺该房屋抵押后当事人协议以折价、变卖方式处分该房屋前 ________日书面征询乙方购买该房屋的意见。

(二)本合同自双方签字/签字后________生效。生效后的15日内，由甲方负责按规定向房屋所在地区、县房地产交易中心或农场系统受理处办理登记备案，领 取房屋租赁登记备案证明;本合同经登记备案后，凡变更、终止本合同的，由________(甲方/乙方)负责在本合同变更终止之日起的15日内，向原登记 机构办理变更、终止登记备案手续。因甲方未办理房屋租赁登记备案或变更、终止登记备案的，所引起的法律纠纷，由甲方承担一切责任。

(三)本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。本合同补充条款及附件均为本合同不可分割的一部分，本合同及其补充条款和附件内空格部分填写的文字与铅印文字具有同

(四) 甲、乙双方在签署本合同时，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按合同规定严格执行。如一方违反本合同，另一方有权按本租房合同规定索赔。

(五) 甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过协商解决;协商解决不成的，双方同意选择下列第________种方式解决：

(六)提交________仲裁委员会仲裁;

(七)依法向人民法院起诉。

9、本合同连同附件一式________份。其中：甲、乙双方各持一份，(上海市/________区/县)房地产交易中心受理处一份，以及________________各一份，均具有同等效力。

甲方 ________________ 身份证号：________________

乙方 ________________ 身份证号：________________

甲方：

乙方：

为了更快、更好的搞好工程建设确保工程质量、安全、进度，本着平等协商的原则，有关具体事项经甲、乙双方共同协商如下：

一、承包范围

甲方以包工的方式将邦盛凤凰城C05栋主体工程、设计图纸、图纸会审及小型设计变更(范围)在内的所有架子工程施工工作，且水电、弱电、消防、电梯施工等工种配套的分包工程量任务承包给乙方，具体内容如下：

1、 承包方式：包工不包料，乙方所有工具(含安全帽、安全带、雨衣、雨鞋、手套、面罩、工作胸牌、吊葫芦等)

2、 工种内容

(1) 、按施工图纸中的主楼，附楼全部的外墙双排钢管脚手架及外架落地点地下室悬挑式双排钢管脚手架(含电梯井满堂架砌墙用、安全通道、防护棚等)、采光井单排架及“四口、五临边”钢管安全围护搭拆施工，公字钢固定、塔吊升节、操作平台搭拆等。

(2) 、电梯井门口、施工电梯和物料提升机卸料口和过道平台的防护门(包安装)，施工电梯和物料提升机机座下加固;

(3) 、按规范要求搭设外架上的安全立网、兜网、内外水平防护、楼层的预留洞口覆盖、施工安全通道(楼梯)、临也防护、安全防护斜道、防护棚、钢筋加工棚装卸料平台等工作;

(4) 、周转性材料的场内搬运(水平搬运、垂直搬运)、现场整理、零散材料的清理等;

(5) 、外装饰的改架、架空层、炮楼外架的搭设及拆除

(6) 、悬挑型钢和外架硬性连接点的安装、工字钢焊接和拆除，预埋件预留和拆除工作;

(7) 、防护外架和剪刀撑由乙方负责;

(8) 、架管、扣件、竹架板等材料进场负责套钢丝和挂钩;

二、承包方式及单价：

1、按包工原则，C05栋和附楼按公司蓝图上的标准面积进行计算，综合价元/m;二次搭设搭设外架和临边防护的价格为 元/m²，(面积按公司蓝图上标准的面积计算×多少层)。

3、 周转性材料的场内水平运输、垂直运输(现场有塔吊)、(无论垂直运输有多高、水平运输有多远)。每个施工工作后的现场清理工作、多余材料的整理回收(不含木工的)、搭设工作报安全、质量验收(即班组自检、专业检查人员检查)、现场文明施工等的一切工作内容。无论泵车单体中运输的远近如何、现场施工条件的如何变化、施工难易

1、乙方自愿向甲方交纳履约保证金元，如甲方通知乙方进场，7天不进场保证金做违约赔偿。

2、如甲方不给乙方做外架，本保证金退还另加一倍赔偿;

3、履约保证金的退还：主体完成到封顶退还。

十一、违约责任

1、 乙方未经甲方同意将工程转包或中途停工与退场，则视同乙方违约，甲方支付给乙方已付的伙食费，其余款项视违约赔偿，不作任何结算。

2、 如乙方施工人员不够，质使工程不能按计划进度施工，甲方有权无条件清退乙方，或甲方另请人员施工，其费用由乙方负责。

3、 如果乙方违约，押金不退还，作为本工地的进度补偿。

十二、其它

本合同未尽事宜，由双方面议，本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，双方签字生效，工程竣工款项付清后失效。

甲方： 乙方：

电话： 电话：

年 月 日

发包方(以下简称甲方)：项目经理部

承包方(以下简称乙方)：发展有限公司

甲方承建的工程室内硅钙板天花吊顶单项工程，于________年________月________日由甲方发包给乙方，采用包工包料方式进行施工。为了明确工程内容及双方责任，本着互相协助及分工负责等原则，根据本工程的具体情况，特商定如下条款，共同遵守执行：

一、工程内容：栋建细─08号施工图，标准层核心筒天花吊顶工程项目及设计变更的所有工作内容。具体如下：600*600防水硅钙板吊顶，采用白色喷塑T形凹槽龙骨;角线采用6CM石膏线条，油面漆二遍。

二、承包单价：根据施工图纸，按实际吊顶面积计算。包工包料：硅钙板吊顶每平方米伍拾肆元整;石膏线条每米壹拾叁元伍角整。

三、双方责任：

甲方责任：

1)提供乙方进场人员的生活住宿条件，施工用电。

2)提供乙方进场施工的垂直运输;消防、强弱电等专业的协调配合。

3)负责工地现场的工程质量、安全生产、工程进度及各项规章制度的指挥、监督、实施与管理。

2、乙方责任：

1)严格按照施工图纸与设计变更通知要求施工，提供的各种材料必须与经工程管理站认定的样板一致，进场材料需经项目部验收后方可使用。尊重和服从建设、监理单位及甲方管理人员的监督与指挥。

2)严格本班组自身的安全生产教育。遵守执行经理部制订的各项制度，提高工人的安全生产意识，保证不违反安全操作规程，避免发生安全事故。

3)绝对服从甲方的工程进度安排。班组长必须在操作作业现场，未经经理同意，不准离开工地。保证足够的施工力量，负责组织工人进退场，其费用由乙方负责。

4)爱惜甲方的一切机械设备，违章操作致使机械设备损坏的，其维修费用及由此而引起的损失由乙方负责赔偿。

四、工程质量及验收标准：

工程质量必须达到国家现行施工及验收规范以及建设、监理单位和甲方的要求。如果由于设计和管理指挥原因造成损失，所有经济全部由甲方负责;由于操作者盲目蛮干、图进度、不按规范规定操作所造成的返工，其返工费用由乙方负责。

五、工期：

根据甲方提出的工期要求，按期或提前完成所有本项目的施工任务。

六、付款方法：

乙方进场后五天内，甲方拨付50%的进度款，工程完工后，甲方拨付至80%的款项。待工程验收合格后，十天内结算并付清所有工程款。

七、本合同未尽事宜，双方另行协商解决。

八、本合同一式四份，甲方执三份、乙方执一份，均具有同等效力，并自签订之日起生效，至合同期完付清所有承包工程款时失效。

发包方(甲方)：________________项目经理部(盖章)承包方(乙方)：________________发展有限公司

代表：________________代表：________________

签约时间：________________签约时间：________________

标准产品购销合同书表格范本

销货方：________（以下简称甲方）

购货方：________（以下简称乙方）

签约时间：______________

签约地点：______________

第一条 经购销双方协商交易活动，必须履行本合同条款。具体品类（种），需签订要货成交单，并作为本购销合同的附件；本合同中的未尽事宜经双方协商需补充的条款可另附协议书，亦视为合同附件。合同附件与本合同具有同等效力。经双方确认的往来信函、传真、电子邮件等，将作为本合同的组成部分，具有合同的效力。

签订成交单，除上级规定按计划分配成交外，其余商品一律采取自由选购，看样成交的方式。

第二条 合同签订后，不得擅自变更和解除。如甲方遇不可抗拒的原因，确实无法履行合同；乙方因市场发生骤变或不能防止的原因，经双方协商同意后，可予变更或解除合同。但提出方应提前通知对方，并将“合同变更通知单”寄给对方，办理变更或解除合同的手续。

按乙方指定花色、品种、规格生产的商品，在安排生产后，双方都需严格执行合同。如需变更，由此而产生的损失，乙方负担；如甲方不能按期、按质、按量按指定要求履行合同，其损失，甲方负担。

第三条 成交单中的商品价格，由双方当事人商议决定，或以国家定价决定。

在签订合同时，确定价格有困难，可以暂定价格成交，上下幅度双方商定。

国家定价的商品，在合同规定的交（提）货期限内，如遇国家或地方行政部门调整价格，按交货（指运出）时的价格执行。

逾期交货的，如遇价格上调时，按原价执行；遇价格下调时，按新价执行。逾期提货的，遇价格上调时，按新价执行，遇价格下调时，按原价执行。由于调整价格而发生的差价，购销双方另行结算。

第四条 运输方式及运输费用等费用，由双方当事人协商决定。

第五条 各类商品质量标准，甲方严格执行合同规定的质量标准，保证商品质量。

第六条 商品包装，必须牢固，甲方应保障商品在运输途中的安全。乙方对商品包装有特殊要求，双方应具体合同中注明，增加的包装费用，由乙方负担。

第七条 商品调拨，应做到均衡、及时。对合同期内的商品可考虑按3∶3∶4的比例分批发货；季节性商品按承运部门所规定的最迟、最早日期一次发货；当令商品，零配件和数量较少的品种，可一次发货。

第八条 对有有效期限的商品，其有效期在2/3以上的，甲方可以发货；有效期在2/3以下的，甲方应征得乙方同意后才能发货。

第九条 甲方应按乙方确定的合理运输路线、工具、到达站（港）委托承运单位发运，力求装足容量或吨位，以节约费用。

如一方需要变更运输路线、工具、到达站时，应及时通知对方，并进行协商，取得一致意见后，再办理发运，由此而影响合同期限，不以违约处理。

第十条 商品从到达承运部门时起，所有权即属乙方。在运输途中发生的丢失、缺少、残损等责任事故，由乙方负责向承运部门交涉赔偿，需要甲方协助时，甲方应积极提供有关资料。乙方在接收商品时发现问题，应及时向承运部门索取规定的记录和证明并立即详细检查，及时向有关责任方提出索赔；若因有关单据未能随货同行，货到后，乙方可先向承运部门具结接收，同时立即通知甲方，甲方在接到通知后5日内答复；属于多发、错运商品，乙方应做好详细记录，妥为保管，收货后10日内通知甲方，不能自行动用，因此而发生的一切费用由甲方负担。

第十一条 商品的外包装完整，发现溢缺、残损串错和商品质量等问题，在货到半年内（贵重商品在7天内），责任确属甲方的，乙方可向甲方提出查询。

发现商品霉烂变质，应在30天内通知甲方，经双方共同研究，明确责任，损失由责任方负担。

接收进口商品和外贸库存转内销的商品，因关系到外贸查询，查询期为乙方收货后的60天，逾期甲方不再受理。

乙方向甲方提出查询时，应填写“查询单”，一货一单，不要混列。查询单的内容应包括唛头、品名、规格、单价、装箱单、开单日期、到货日期、溢缺数量、残损程度、合同号码、生产厂名、调拨单号等资料，并保留实物；甲方接到“查询单”后，10日内作出答复，要在30天内处理完毕。

为减少部分查询业务，凡一张调拨单所列一个品种损溢在2元以下、残损在5元以下均不做查询处理（零件除外）。对笨重商品的查询（如缝纫机头、部件等的残品）乙方将残品直接寄运工厂，查询单寄交甲方并在单上注明寄运日期。

第十二条 商品货款、运杂费等款项的结算，购销双方应按中国人民银行结算办法的规定，商定适宜的结算方式，及时妥善办理。

货款结算中，要遵守结算纪律，坚持“钱货两清”原则，分期付款应在成交单上注明。有固定购销关系的国营、供销合作社商业企业，异地货款结算可采用“托收承付”结算方式；对情况不明的交易单位，可采用信用证结算方式，或先收款后付货。

第十三条 甲、乙双方的任何一方有违约行为的，应负违约责任并向对方支付违约金。因违约使对方遭受损失的，如违约金不足以抵补损失时，还应支付赔偿金以补偿其差额。如违约金过分高于或者低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少或者增加。

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1.甲、乙两方所签订的具体合同要求，一方未能履行或未能完全履行合同时，应向对方支付违约合同货款总值______％的违约金。但遇双方协商办理变更或解除合同手续的，不按违约处理。

2.自提商品，甲方未能按期发货，应负逾期交货责任，并承担乙方因此而支付的实际费用；乙方未按期提货，应按中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期提货部分货款总值计算，向甲方偿付逾期提货的违约金，并承担甲方实际支付的保管费用。

3.甲方提前交货和多交、错发货而造成的乙方在代保管期内实际支付的费用，应由甲方负担，乙方逾期付款的，应按照人民银行有关逾期付款的规定，向甲方偿付逾期付款违约金。

4.对应偿付的违约金，赔偿金，保管、保养费用和各种经济损失，应在明确责任后，10天内主动汇给对方，否则，按逾期付款处理，但任何一方不得自行用扣发货物或扣付货款充抵。

第十四条 甲、乙两方履行合同，发生纠纷时，应及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。（两者选一）

第十五条 本合同一式4份，甲、乙两方各执2份，并送交当地人民银行及有关部门，监督执行。

第十六条 本合同（协议）双方签章，依法生效，有效期为1年，期满双方如无异议，合同自动延长。凡涉及日期的，按收件人签收日期和邮局戳记日期为准。

开户银行：______________ 开户银行：______________

帐号：__________________ 帐号：__________________

地址：__________________ 地址：__________________

传真：__________________ 传真：__________________

电话：__________________ 电话：__________________

销货方（甲方）签章：________ 购货方（乙方）签章：______

________年____月____日

模板 二手房转让合同是指购房者各售房者在平等协商的基础上，就房屋的买卖所签订的协议。是一方转移房屋所有权于另一方，另一方支付价款的合同。转移所有权的一方为出卖人或卖方，支付价款而取得所有权的一方为买受人或者买方。以下是关于二手房转让合同模板，欢迎阅读! 二手房转让合同模板【1】 售房方(甲方)：身份证号码： 购房方(乙方)：身份证号码： 关于乙方向甲方购房事宜，双方经协商一致，达成如下协议：

一、甲方将其拥有独立产权位于____小区____栋____号的毛坯房一套、号车库一个，合计人民币(大写)：____________元(：____元)出售给乙方。 注：上述购房总价不包括房屋过户所产生的交易税、契税和办理该套房屋的房屋产权证、土地使用证的过户费用，在办理上述各种手续时相关费用均由乙方另行缴纳。

二、甲方权利和义务：

1、保证对本协议约定的出售房屋拥有独立产权，提供的权证均为真实有效凭证，如违反甲方承担由此引起的法律责任并赔偿乙方相应损失;

2、保证该出售房屋没有出租和抵押给除乙方外的任何人，并且无债权债务纠纷，如因出租或抵押所产生的任何问题由甲方承担并负责解决。

3、在乙方一次性交清购房款后，将本协议约定的房屋交付乙方使用。 同时向乙方交付该出售房屋的真实有效三证(房屋所有权证、国有土地所使用权证、契证)及所有相关原始购房票椐(包括车库、房屋的原始发票、收据、凭证等)。

4、乙方认为可以办理过户时，及时协助乙方办理房屋过户各项相关手续。

三、乙方的权利和义务：

1、有权利要求甲方保证其出售的房屋拥有独立产权，无租赁、无抵押、无担保，如若有此类问题而导致的一切责任由甲方承担。

2、乙方购买本协议约定的房屋后需遵守房屋装修、使用的法律法规及物业要求，不得擅自改变该套房屋的建筑主体结构、承重结构和用途;如乙方违反规定，由此造成的损失和责任由乙方承担;

四、本协议约定的房屋和土地使用年限，均遵从中华人民共和国相关法律法规约定。

五、本协议的定立、履行、变更和争议的解决适用中华人民共和国法律;在履行过程中发生争议，由甲乙双方当事人协商解决，协商不成，依法向房产所在地人民法院起诉。 本协议未尽事项，可由双方约定后签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

六、本协议壹式贰份，均具有同等法律效力，双方各执壹份，本协议自双方签字或盖章之日起生效。 甲方： 乙方： 住址： 住址： 联系电话： 联系电话： 二手房转让合同模板【2】 出让方(以下简称甲方): 买受方(以下简称乙方): 根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国____市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就乙方向甲方购买房地产签订此二手房转让合同，以兹共同信守执行。

第一条 : 甲方拟将位于 市 区 第 栋 单元 号的房地产(房屋平面图见附件

一)转让给乙方。 乙方对甲方拟转让的房地产作了了解，愿意购买该房地产。 该房地产自用土地使用权面积为 平方米，土地使用权类型为 ，房屋建筑面积为 平方米，其中套内的建筑面积为 平方米，公共部位与公用房屋分摊建筑面积为 平方米(以上面积均以《房地产权证》登记的面积为准)。 该房地产甲方于________年____月____日申请产权登记，领取了《房地产权证》，证书号码为 ，房地产权共有(用)证号码为 。

第二条 : 甲、乙双方议定该房地产交易总金额为人民币 元整大写 。 乙方应于合同签订 后天内支付甲方定金人民币 元整大写 。 乙方于________年____月____日前支付

第一期房款人民币 元整大写 。 剩余房款人民币 元整，在办理好转让手续并核发新的《房地产权证》时付清。 已付定金将在最后付款时冲抵。

第三条 : 本合同签订之日起____日内，甲、乙双方应携带有关资料到房屋管理部门办理过户手续。 乙方支付所有购房款时，甲方应同时将办理过户后的《房地产权证》交付给乙方。

第四条 房地产交接 双方同意于________年____月____日由甲方将该房地产交付给乙方使用。

第五条 : 甲方保证上述房地产没有产权纠纷和财务纠纷或其他权利限制，若发生买卖前即已存在任何纠纷或权利障碍的，概由甲方负责处理，并承担相应法律责任，由此给乙方造成经济损失的，由甲方负责赔偿。

第六条 : 甲方决定中途不卖及逾期15天仍未交付房地产时，作甲方中途悔约处理，本合同即告解除，甲方应在悔约之日起____日内将所收定金及购房款退还给乙方，另赔偿乙方人民币 元整的违约金。 乙方决定中途不买及逾期30天仍未付清应缴购房款时，作乙方悔约处理，本合同即告解除，乙方所交定金，甲方不予退回，已付购房款甲方在____日内退回乙方。

第七条 : 办理上述房地产过户所需缴纳的税费，由甲、乙双方按规定各自负责。

第八条 : 本合同履行过程中如发生争议，双方应及时协商解决，协商不成的，按下述第 种方式解决:

1、提交 仲裁委员会仲裁。

2、依法向人民法院起诉。

第九条 : 甲方在收到乙方全额房款的当日向乙方交付合同

第一条所列房产及其附属设施的钥匙、水电煤气费缴付专业存折或其他凭证，有线电视用户证， 物业费缴付，宽带使用凭证等所有与本合同

第一条所列房产相关的附属设施设备和相关服务的权利凭证。 以上按原已有的办理，如原无则无需交付。

第十条 : 甲方保证在本合同约定的房产交付日前所有水、电、煤气、物业、电话、宽带等所涉及的费用已结清，不存在欠费。

第十一条 : 甲方未按本合同

第四条规定将房屋及时交付使用，每逾期____日按照购房总价的2支付违约金，逾期达一个月以上的即视为甲方不履行本合同，乙方有权解除合同，并向乙方支付房价10%的违约金。 乙方未按合同规定的付款方式付款，每逾期____日，按照逾期金额的2支付违约金，逾期达一个月以上的，即视为乙方不履行本合同，甲方有权解除合同并向甲方支付购房款10%的违约金。

第十二条 : 甲方同意将该房产装修保持不变，防盗门窗、家具、部分电器(卧室内空调，冰箱，洗衣机，热水器等、楼顶杂物间及菜园留给乙方。

第十三条 : 本合同未尽事宜，双方可协商签订补充协议(附件

二)，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十四条 : 本合同一式三份，甲、乙方双方各存一份，当地房地产管理部门存一份。 自双方签字确认后生效。 甲方(盖章): 乙方(盖章):________年____月____日________年____月____日 二手房转让合同模板【3】 甲方(卖方)： 地 址: 乙方(买方)： 地 址: 根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国____市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买商品房，甲、乙双方达成如下协议：

第一条 甲方用地依据及商品房座落位置。 甲方以________方式取得位于____________，编号为________的地块的土地使用权。 (土地使用权出让合同号)(土地使用权划拨批准文件号)为________。 划拨土地使用权转让批准文件号为________ 。 土地使用权证号为________，土地面积为________ ，地块规划用途为____，土地使用权年限自________年____月____日至________年____月____日止。 甲方经批准，在上述地块上建设商品房，(现定名)(暂定名)________，主体建筑物的性质为____，属____结构，建筑层数为____层。 工程建设规划许可证号为________ 。

第二条 乙方所购商品房的面积。 乙方向甲方购买商品房(以下简称该商品房)建筑面积共________ 平方米(其中实得建筑面积________ 平方米，公共部位与公用房屋分摊建筑面积________ 平方米)，共________(套)(间)。 (该商品房房屋平面图见本合同附件一，房号以附件一上表示为准。) 该商品房分别为本合同

第一条规定的项目中的： 第________ (幢)(座)____层____号房， 第________ (幢)(座)____层____号房， 第________ (幢)(座)____层____号房。 上述面积为(甲方暂测)(房地产产权登记机关实际测定)面积。 如暂测面积与房地产产权登记机关实际测定的面积有差异的，以房地产产权登记机关实际测定面积(以下简称实际面积)为准。 根据法律规定的房屋所有权与该房屋占用土地范围内的土地使用权一致的原则，该商品房相应占有的土地使用权，在办理土地使用权登记时由政府主管部门核定。

第三条 该商品房销售特征。 该商品房为(现房)(预售商品房)。 预售商品房批准机关为________ ，商品房预售许可证号为________ 。 该商品房为(内销)(外销)商品房。 外销商品房批准机关为________ ，外销商品房许可证号为________ 。

第四条 价格与费用。 该商品房(属于)(不属于)政府定价的商品房。 按实得建筑面积计算，该商品房单位面积(暂定价)为每平方米____元，总金额为(____币)________元。 除上述房价款外，甲方依据有关规定代政府收取下列税费：

1.代收______________，计(____币)__________________元;

2.代收______________，计(____币)__________________元;

3.代收______________，计(____币)__________________元。 上述代收税费合计(____币)______________________ 元。

第五条 实际面积与暂测面积差异的处理。 该商品房产交付时，________房屋实际面积与暂测面积的差别不超过暂测面积的____%(不包括____%)时，上述房价款保持不变。 实际面积与暂测面积差别超过暂测面积的____%(包括____%)时，甲乙双方同意按下述第____种方式处理：

1.乙方有权提出退房，甲方须在乙方提出退房要求之日起____天内将乙方已付款退还给乙方，并按____利率付给利息。

2.每平方米价格保持不变，房价款总金额按实际面积调整。 。

第六条 价格与费用调整的特殊约定。 该商品房出现下列情况之一时，房价款和代政府收取的税费可作相应调整：

1.由于该商品房属于政府定价的预售商品房，有权批准单位最后核定的价格与本合同

第四条规定的价格不一致，按政府有关部门最后核定的每平方米价格调整。

2.预售商品房开发建设过程中，甲方代政府收取的税费标准调整时，按实际发生额调整。 _。

第七条 付款优惠。 乙方在________年____月____日前付清全部房价款____%的，甲方给予乙方占付款金额____%的优惠，即实际付款额为(____币)__________元。

第八条 付款时间约定。 乙方应当按以下时间如期将房价款当面交付甲方或汇入甲方指定的____________银行(帐户名称：________，帐号：________ )： X年____月____日前支付全部房价款的____%，计(____币)______ 元