以诚待人的素材(实用20篇)

宣城市环境保护局全体工作人员:

您们好!

众所周知，“白色”通常是纯洁的象征。但今年来，中华大地被从未有过的“白色污染”所困扰。从城市到乡村，从沿海到陆地，从绿荫闹市、广场社区到农田渠沟、铁道两旁，河流中、湖面上，到处可以看到各式各样的废泡沫塑料制品和残缺不全的薄膜制品，对环境造成了极大的危害。

随着经济的发展、科学技术的进步，以及人们物质文化生活水平的不断提高，塑料制品的用量与日俱增。塑料制品作为一种新型材料，具有轻便、防水、成本低等优点，在全世界被广泛使用，而且呈逐年增长趋势。

商家在出售生活用品或食品时，一改过去用纸包装的做法，普遍采用了塑料包装袋，甚至填装垃圾也是如此。

消费者在购买熟食或小吃时，更是采用一次性餐具，于是产生了“盒饭”一说……。这对于满足人们快捷方便的生活无疑是件好事。可任何事物都有两面性，一旦这些塑料包装物完成了它们的使命，便立即成了废物，于是，“白色污染”就出现了!

据调查显示，“白色污染”的危害很大，有视觉危害、农业危害、环境危害，对健康更有危害。如此种种，“白色污染”已成为“环境公害”。

你们知道吗?中国是世界十大塑料制品生产和消费国之一，1992年中国塑料原料的产量约为370万吨，进口量近200万吨，国内消耗量为600万吨;1995年;原料的产量约为519万吨，进口量近600万吨，国内消耗量为1100万吨……。这些庞大的数据足以向人类证明:必须要治理“白色污染”了!

那么，面对这些难以处置的生产、生活垃圾，我们又该怎么办呢?

我认为，我们应该寻找一条可循环利用塑料制品的可持续发展道路。就目前的情况来看，我认为北京、上海等地主张的“回收利用”为主，缩源禁弃跟上，在有把握的情况下推出“替代物”的策略较为合理。最为积极的办法就是尽快建立起一套适合市场经济的制度，以利用对废泡沫塑料进行回收、再生、利用，变废为宝。总之呢!以宣传教育为先导，强化管理为核心，回收利用为手段，产品替代为补充，以及生产者承担“回收处置责任”的办法，并要求所有生产、销售、使用一次性泡沫塑料饭盒、农用薄膜等容易造成污染的

企业、个人都切实担负起塑料垃圾减量、利用、再生的义务，严禁随处弃置废旧塑料。大家齐心合力，把“白色污染”减缩到最小程度，并努力促使废塑料转化为最为重要的资源，在人类生活中发挥到更积极的作用，让“白色污染”这个词永远消失吧!

20xx年XX月XX日

不知大家是否与我有同感。曾经，小小的我牵着妈妈的手，在这座城市中游玩。那一朵朵、一片片的花儿、花海，五彩斑斓，绽开于我的眼里。只有在我闭上眼睛的那一霎那，才肯不舍地慢慢消失。而如今，依旧漫步于这片街，眼里却再也闻不到昔日那熟悉的花香了——那是为何?这片花海已经被那些危害极大的——塑料购物袋所代替!

塑料购物袋，这是一个多么熟悉的字眼啊!人们与其的关系密不可分，整日相依为友。买什么水果、买什么食品，都要带上它。也许，自从那天起，它进入到人类的生活，就再也分不开了吧。

遗憾的是，人们并没有意识到使用这些物品，所带给他们的危害。人们还因它的“实用”性强而深深爱着它——爱着一个打着天使旗号的魔鬼!这些“白色恶魔”在人们毫无控制使用的同时，还精心策划着一场危害极大的“阴谋”!

人们特意地把它们集中在一个角落，规模庞大地为它们挖好坑，隆重的举行了葬礼，兴许有些人，还在向它们默哀呢。

它们的头顶不见了阳光，它们感觉到了来自人类的“哭泣”，但它们却阴险地笑了——那么的可怕，若是你听到了，后背便会传来那种凉森森的感觉。

这些无知的人儿，以为它们会像被埋入尘土中逝去的亲人遗体那样，会渐渐腐去——但是他们错了，这些恶魔即使在土中被掩埋了120__年、220__年还是保存着原来狰狞的面目——它们很难降解，也根本不会轻易腐烂!

若干年过去了，我们的子子孙孙就会在这儿种植一些蔬果。他们的收成，我敢肯定——不会怎么好!因为这群白色恶魔正在地底下搞着鬼呢!它们要恩将仇报——成为世界的主宰，把人类逐出地球!

那么，就不将它埋在地下就好了——可是这也危害极大!

当这些塑料购物袋遇到高温燃烧时，那些对人类有害的物质也随之被释放出来了。特别是二恶英，当它融入空气中时，就对大气层、臭氧层形成了多重的危害!

尊敬的南苑中学陆鑫老师:您好!

那是在20xx年年底，我女儿由于急患重型再生障碍性贫血需骨髓移植，对于一个原本并不富裕的农村家庭来说，高昂的医疗费就是天文数字，只能向社会求助。您在同学的朋友圈看到这求助信息，毫不犹豫地伸出了仁爱之手，慷慨捐助了20xx元!对于您一位普通老师来说，20xx元不是一个小数目，但您胸怀大爱，无私捐助，帮助我们渡过了难关，使我深深感到病魔无情人有情，深深感受到您伟大的爱心和崇高的人格!在这里我谨代表全家对您的仁爱之心和慷慨义举表示最诚挚的感谢!

在您及其他社会好心人的帮助下，孩子成功地进行了骨髓移植手术，经过了四年的恢复，目前正在高中年级读书。

最后，再次向您和您的家人表示最崇高的敬意，万语千言汇成两个字：感谢!

受助孩子的母亲：

20xx年元月2日

广大的市民们：

你们好!

不知大家是否与我有同感。曾经，小小的我牵着妈妈的手，在这座城市中游玩。那一朵朵、一片片的花儿、花海，五彩斑斓，绽开于我的眼里。只有在我闭上眼睛的那一霎那，才肯不舍地慢慢消失。而如今，依旧漫步于这片街，眼里却再也闻不到昔日那熟悉的花香了——那是为何?这片花海已经被那些危害极大的——塑料购物袋所代替!塑料购物袋，这是一个多么熟悉的字眼啊!人们与其的关系密不可分，整日相依为友。买什么水果、买什么食品，都要带上它。也许，自从那天起，它进入到人类的生活，就再也分不开了吧。遗憾的是，人们并没有意识到使用这些物品，所带给他们的危害。人们还因它的“实用”性强而深深爱着它——爱着一个打着天使旗号的魔鬼!这些“白色恶魔”在人们毫无控制使用的同时，还精心策划着一场危害极大的“阴谋”!人们特意地把它们集中在一个角落，规模庞大地为它们挖好坑，隆重的举行了葬礼，兴许有些人，还在向它们默哀呢。它们的头顶不见了阳光，它们感觉到了来自人类的“哭泣”，但它们却阴险地笑了——那么的可怕，若是你听到了，后背便会传来那种凉森森的感觉。这些无知的人儿，以为它们会像被埋入尘土中逝去的亲人遗体那样，会渐渐腐去——但是他们错了，这些恶魔即使在土中被掩埋了120_年、22_年还是保存着原来狰狞的面目——它们很难降解，也根本不会轻易腐烂!

若干年过去了，我们的子子孙孙就会在这儿种植一些蔬果。他们的收成，我敢肯定——不会怎么好!因为这群白色恶魔正在地底下搞着鬼呢!它们要恩将仇报——成为世界的主宰，把人类逐出地球!那么，就不将它埋在地下就好了——可是这也危害极大!当这些塑料购物袋遇到高温燃烧时，那些对人类有害的物质也随之被释放出来了。特别是二恶英，当它融入空气中时，就对大气层、臭氧层形成了多重的危害! ……这些塑料购物袋的危害，实在太多了!这些天真的人儿，你们还不反省吗?因为这些“白色恶魔”的存在，给人类带来了太多的安全隐患!为了能更好地在这个地球上生存、繁衍，人类是否应该尽早杜绝这些“白色污染”呢?是的，有人曾说过“‘塑料袋’是20世纪最糟糕的发明”，人们应该远离“塑料袋”，我建议：

1、各商场应把每个塑料袋的价格提高。

2、人们应自觉使用环保袋、篮子。

3、政府应限制每日塑料购物袋的供应量。

我真诚的呼吁大家：不要再使用塑料袋!还地球美丽、健康，人类才能活得更健康呀! 谨记：消灭“白色污染”，这一切都是为了自己!

委托人： 身份证号码： 联系电话：

受托人： 身份证号码： 联系电话：

就证券股份有限公司行政清理工作组(以下简称“证券清理组”)个人债权人申报登记债权的事宜，委托人对受托人授权如下：

1、授权受托人代理委托人向证券清理组提交并接收申报债权的有关资料;

2、授权受托人代理委托人根据《证券股份有限公司债权登记公告》的规定办理向证券清理组申报登记债权的其他事宜。

本授权委托书自委托人签字之日生效。

委托人(签字)：

受托人(签字)：

年 月 日

师范大学顶岗支教办：

在临近顶岗支教工作结束之际，我校全体师生向贵支教办领导、关心我校教育教学工作的所有支教生们表示诚挚的感谢!

贵校支教学生体育系杜佳利、石宏强在我校顶岗实习期间，服从组织，团结同志，刻苦学习，勤奋工作。他们胸怀大志、热爱体育教学工作为学校的工作出力献策。

教学工作中两人表现突出，这两名阳光体育实习生来到我校以后学校的氛围十分活跃。他们组织成立了乒乓球兴趣小组、跆拳道兴趣小组，并且自发添加了羽毛球场地，研制了体育教具，为我校的体育开展带来了无限生机。除了专业课他们还经常做一些力所能及的工作，充分体现了河北师范大学生的优良作风。不管担子多重，两人从无怨言，经过努力，在20xx年我县开展的中小学生体操比赛中获得了全县小学组第一名的好成绩。平时，他们除了上好自己担任的课程，还主动帮助其他老师上课、值班，课余时间，积极组织课外兴趣小组学生进行训练，受到学校领导和老师的一致好评。

两名同学的优秀表现离不开贵校的敦敦教导和辛勤栽培，从他们的身上我们看到了河北师范大学“怀天下，求真知”校训的深刻内涵。

为此希望贵校支教领导把杜佳利、石宏强的优秀事迹予以表彰。使广大支教生乃至全校学生以他们的榜样，将扶贫支教发扬光大!

此致

敬礼!

表扬人：第一范文网

20xx年xx月xx日

我校在县局安稳股的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。现做以总结。

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

5、认真做好消防安全宣传教育活动。学校以每年11月的消防安全宣传教育月活动为契机，组织学生进行消防疏散演练，避震疏散演练以及应急疏散演练。做到周五下午课间操期间的常规演练。

6、认真细致进行安全隐患的常规排查工作。对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

7、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。

8、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生驾驶机械车辆上下学。

9、坚持开展常规检查。全面落实月报、周查，日统计。做好安全日志的常规工作。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，学校对校舍进行全面的安全检查。同时，积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季，学校对电线和家属区进行防火安全检查。

10、配合有关职能部门的集中综合整治学校周边环境。积极排除社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响，治理学校周边的饮食摊和食品店存在的食品安全隐患。

总之，虽然我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。学生中留守、独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。

近来，学校内正在施工，学校附近交通混乱……这些对学生的安全造成很大的威胁。虽说老师已经再三嘱咐我们要注意安全，不过对于有些没安全意识的同学根本无济于事，仍然有不安全的事情发生。我觉得这在于他们缺乏交通安全意识。为此，我建议搞一次关于少先队员交通安全知识竞赛。具体方法如下：

一、交通安全大赛，由学校出一些有关安全方面的题目。先由班主任带领同学搞一次初赛，每班选出两名参加年级复赛，然后再由年级选出最佳的几名代表，最后按照低、中、高三个组展开学校的决赛，选出全校的优胜者三名。

二、办板报。每班以“遵守交通安全”为主题，出一期板报。

三、请交警叔叔为我们做报告。最好利用班队活动的时间给同学们讲一些有关交通方面的知识。

四、发传单，宣传交通安全的重要性。可以由大队部或者某个班级组织起来，在学校周围给老人、小孩等发传单，提醒他们要遵守交通秩序，以免有不安全的事故发生。

我希望我的建议能得到全体少先队员的响应，并被校长采纳。我相信通过这项活动，我们学校的全体少先队员都能成为遵守交通规则、宣传交通法规的模范。让我们的学校内、学校周围都不再发生交通事故，愿安全永远伴随我们身边。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，必须要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在理解他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所就应做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。但是如果你只问耕耘不问收获，那么你必须会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要明白给予比获得更令人开心。不论做是事情，都务必有主动性和用心性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。此刻想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在校园里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，应对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选取了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却能够体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题潜力。透过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的潜力要依靠实践的经验和锻炼。应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生就应转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践潜力。

此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手潜力以及与他人的交际潜力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就就应把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后能够尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获最大的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，期望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出推荐。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当用心。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一向想要的。

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续持续认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

亲爱的同学们：

期末考试既是对我们本学期知识积累的检验，也是对我们已学过知识的一种复习，更是对我们求学与做人态度的考验。为更好迎接考试，坚决杜绝各种作弊行为，展现我院学子过硬的知识能力和崇高的道德水平，特向全院同学发出如下倡议：

一、认真复习，积极备考。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。要充分利用期末备考的时间，认真复习好每一门功课，努力做到以下几点：制定一个清晰地复习计划;重温做过的习题以及作业;系统性的复习课堂笔记;在全面复习的基础上，重点复习老师平时讲课时强调的要点。

二、团结互助，共同进步。

《礼记.学记》有言：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。在期末复习阶段，要发扬我们的团结互助精神，继续落实‘一帮一’的帮扶活动，在帮助他人的同时，也将使自己得到长足的进步，取得双丰收。

三、严守考纪，诚信应考。

孟子云：“车无辕而不行，人无信而不立”。诚信是一种品行，更是一种责任;是一种道义，更是一种准则;是一种声誉，更是一种资源。我们曾不止一次的看到，考试之后作弊处分的白榜贴在校园里，记过处分者有之，勒令退学者有之，开除学籍者有之，有的同学痛哭流涕，有父母苦苦哀求……但是，后悔是无用的，后果只能自己承担!

期末考试将至，特向同学们作出以下几点温馨提示：

1.要刻苦学习，积极备考，抛弃侥幸和投机心理，杜绝考试作弊的想法和行为

2. 进入考场后，应检查座位是否没有纸张等，以便影响考试。

3. 考试之前要检查好自己是否带好学生证、提前准备好考试所需工具如：签字笔、英语考试需要耳机(保证电池充足)、计算器由科目统一规定是否携带。

5. 如果相关证件出现丢失的情况，可跟辅导员提交申请作出相关证明。

6.如果在考试过程中考题出现错误或者考试设备出现问题，应该立即向考场老师反映。考试过程中出现突发状况如身体不适等也应向监考老师反映并马上处理。

千里之行始于足下，良好的学风，应当从我做起，从现在做起，从一点一滴做起。为了你的尊严，为了你的形象，为了你的未来，为了学校学风建设，让我们行动起来踏实学习，互相督促，更好的促进我校学风建设!

最后预祝同学们学习进步，考试取得好成绩!

尊敬的家长：

您好!

学校工作离不开家长的理解、配合与支持;学生成长更离不开家长的关注与教育。为了使您能全面了解您的孩子在校的学习情况及行为表现, 根据年级组安排，我校定于11月27日(星期三)晚上6点召开家长会，地点在各班教室。希望您能安排好您的工作，从百忙中抽出时间，准时参加。我们愿意和您一道互相沟通，相互交流，让您的孩子在以后的学习、生活中能顺利完成预期的目标。

【温馨提示】

1、带上纸和笔;

2、说文明语言;

3 、手机调静音;

4、纸屑、烟头勿乱丢;

5、汽车、电动车按规定有序停放。

用我们的行动为您的孩子树立好的榜样!谢谢!再次感谢您对我校各项工作的大力支持!

xx小学二年级组

201x年11月26日

尊敬的_董事长：

我在公司工作也有_余年，首先感谢_事长(_乳业集团)对我个人工作上的信_和对我本人的栽培，且给了我一个较好的工作平台。但20_年学生奶开拓市场及销售过程中，我个人在工作上不规范操作情况，给公司带来了不利的影响。甚至在经济管理方面，自身不能把握好自己，出现一些较大的问题。我清楚这些事的发生，给公司带来了不利的影响，同时也影响到公司的声誉和企业的形象。

我现在已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人所为，是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情严重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，给企业造成其他负面效应。在此，我对我的过错，深深的对_董事长表示道歉和认错。在此方面恳请_董事长在一定的程度上给予原谅!我也愿意接受公司对我的个人处罚。在这近_年工作里，我得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司的各位同仁。

在公司我学到了很多东西，学习到了新的各项业务方面技能，今后无论走向哪里，从事什么，这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在_集团的这段工作经历而自豪!由于我个人的原因，给公司造成了不利影响，如果公司给我作出离职的处理，我无怨言，并且我在此郑重向公司领导作离职后对的承诺：1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密;2、离开公司在外不会做公有损公司企业形象事情;3、永远做一个对_企业及_董事长感恩的人。我衷心祝愿_集团事业长青!

此致敬礼!

致歉人：王晓东

20_年_月_日

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家早上好!

我们终于度过了夏日的炎热酷暑，迎来了20xx年的第一阵凉爽的秋风。在这秋高气爽的日子里，我们在鲜艳的五星红旗下又相聚在一起举行20xx—20xx学年度第一学期开学典礼。

在此，请允许我首先向新来的一年级的新同学、向从外校转入我校的新同学表示热烈地欢迎!向所有的老同学们重返校园表示诚挚地欢迎!欢迎你们加入到我们黄梅小学这个充满欢乐和睦的大家庭。

同学们，这学期是一个充满希望和挑战的新学期。我们每一个同学都要问一下自己：我在新学期中有什么打算呢? 新学期，新的知识需要我们去掌握，新的目标需要我们去实现，新的成绩需要我们去创造，新的高峰需要我们去登攀。

我给同学们提出三点要求，这三点要求是“培养习惯、注重积累、坚持不懈”，其中“培养习惯”我要讲得细些，这三点要求，显得非常朴实，却很有用;比较简单，却蕴含着深刻的道理。

那么，什么是“习惯”?

1、生活习惯

卫生(刷牙、洗脸、洗手、洗衣、洗头的习惯)、生活(早睡早起、按时就餐、不吃零食)、健康习惯(学习与休息、体育锻炼)。

2、行为习惯--礼貌习惯(师生问候、生生问候)、行为(戴红领巾、升国旗，三操)。

3、学习习惯

预习、复习、上课听讲、完成作业、积极思考、举一反三……

4、习惯的重要性

十五世纪英国文学家培根说：习惯是一种顽强的巨大的力量，它可以主宰人生。

十九世纪英国批判现实主义作家萨克雷说：播种行为，可以收获习惯;播种习惯，可以收获性格;播种性格，可以收获命运。

莎士比亚说“性格即命运”，我认为习惯也能很大程度上影响一个人的命运。大到一个民族、国家，小到一个班级、个人，莫不如此。

一个人养成了良好的习惯，他将会受益终身;一个班级养成了良好的习惯，班级管理就会有条不紊、秩序井然，工作就会事半功倍;一个学校养成了良好的习惯，就会培养出一大批具有良好习惯的教师和学生;一个民族、一个国家养成了良好的习惯，这个国家、民族就会屹立于世界民族之林，受到其他国家、民族的尊敬，这是民族之魂哪!

5、如何养成习惯

习惯的养成要从小抓起，要在长时期的学习过程中经常反复地抓。只有这样，才能形成“思维和行为的动力定形”，也只有这样，才能“产生‘自动化’的行为”。你养成良好的习惯了吗?如果你扎扎实实地养成良好的生活习惯、行为习惯、学习习惯，它们就会像润物的细雨一样无声地滋润你的学习生活，这些“习惯的种子”必将快乐地生根、发芽、长叶、开花、结果，乃至影响你的一生。

第二、注重积累

学习如堆沙，要注重积累。语文要积累，要积累优美的词儿、生动的篇章、巧妙的构思，积累丰富的人文底蕴;数学要积累，要积累解题经验，要积累思维方法和策略，还要努力积累生活中的数学经验;英语要积累，重点积累词汇和用法;自然要积累科学的知识和思维，音乐要积累乐感，美术要积累美感、体育要积累运动感和运动技能。学习之妙，在于积累，无论多么伟大的成就，无论多么耀眼的光环，都是从一点一滴积累而来的。

积累一、小学阶段要“多读书、好读书、读整本的书”。

古人云“熟读唐诗三百首，不会写诗也会吟”。“提笔成文、出口成章”“腹有诗书气自华”。足不出户，便可体会“大江东去”之豪气，见识长江之磅礴、东海之壮阔，山川之秀丽，天地之钟秀。

读书，要会读，好的句子、词语要记下来，反复消化;优美的情景要记在脑中，一个个动人的小故事，一篇篇优美的童话，一段段灿烂的美文，读来琅琅上口，诵之满嘴生香。呵呵，这文章被你咽到肚里去了。

积累二、小学阶段要勤于思考，枪越擦越亮、脑子越用越灵。勤于思考，是对脑力思维的锻炼，一道题怎么解，还有没有其他的方法，多问几个为什么。久而久之，你的脑子就变灵了。如何思考，怎么样都能有效地思考，关系到学习效率问题。正常的人，谁也不比谁聪明多少，谁也不比谁笨多少，要说真的有聪明和笨之分，倒不如说是有勤奋和懒惰之分。你勤奋刻苦、学习得当，掌握得知识多了，自然变得越来越聪明;你懒惰成性、方法不当，自然会显得笨些。

学习，就是要多读书、勤于思考，慢慢累积，积跬步以致千里、积小流以成江河。千里之行、始于足下呀，同学们。

第三、坚持不懈。

学习，绝非一朝一夕之功，学习要下功夫，要有“铁杵磨成针”的精神。有的同学好拖拉作业，有的同学不想下功夫学习，“三天打鱼、两天晒网”，那肯定是学不好的。小学是打基础的阶段，地基打结实了，才能盖楼。只有从小努力学习，刻苦练习，牢牢掌握更多的知识，长大了才能为社会做出贡献，才能成为国家的栋梁之才。

“培养习惯、注重积累、坚持不懈”，很平常的十二个字，却蕴含着丰富的道理，将影响你的一生。

同学们，成功器重的是奋斗不懈的勇士，失败拥抱的是不思进取的懒汉。要珍惜这美好时光，尊师爱校，勤学善思，求实奋进。让我们以新学期为新的起点，以满腔的热情、饱满的精神和坚定的信心，去迎接新学期的挑战吧!

我的讲话完毕，谢谢大家。

敬爱的党支部：

我于20xx年**月**日被批准为预备党员，到20xx年**月**日预备期满。

预备期期间，在党组织的培养教育和全体党员的帮助下，我能按照党员标准，履行好党员义务，在政治、思想、工作和学习等方面都取得一定进步。因此，特向党组织提出按期转为正式党员的申请。请党组织审查。

我一年来的收获是很大的，归纳起来主要有以下几点：

1、进一步强化了宗旨意识。在入党以前，自己认识到共产党员要有远大的理想和全心全意为人民服务的思想，但如何在现实生活中体现出来，并不十分清楚。经过一年来党的教育，我认为这种远大的理想和为人民服务的宗旨，不能只停留在口头上，它不仅要在自己的思想上牢牢扎根，还要与自己的现实生活紧密结合起来，与脚踏实地的实干精神统一起来。

2、进一步加强了党性锻炼。通过参加党组织的活动，我不仅学到了党的优良传统，增强了党性，而且进一步认识到要做一名合格的共产党员，不仅要解决组织上入党的问题，更重要的是要解决思想上入党的问题，懂得并坚持要时时刻刻用党性原则来规范自己的思想，约束自己的行为和指导自己的实践。

3、进一步做好了各项工作。在这一年的时间里，我担任村民小组长，在上级党组织的领导下，我带领本组村民努力贯彻执行党和国家的各项方针政策，在调整农村产业结构，大力发展种植、养殖业上下功夫，取得了较好的成绩，受到了乡、村两级表扬;在计划生育、社会治安等方面受到了上级和社会的好评。我在较好地发挥带头作用的同时，自己也得到了锻炼和提高。

在预备期里，虽我取得了不少进步，但检查起来，还存在许多不足之处。比如，在工作方法上比较简单、脾气比较暴躁的老-毛病，虽经党组织和大家的帮助，有了好转，但仍需进一步克服。又如，自己对党的基本知识和一些科技实用技术还不熟悉，还有待继续努力。我决心通过全面提高自身素质，争取早日成为一名合格党员。

此致

敬礼

申请人：

申请期：xx年x月x日

丹桂飘香，秋菊送爽，在欢度第_个教师节的浓烈氛围中，贵单位给我校老师送来了关爱，让我们倍感温暖，深受教育和鼓舞。在此，我校全体老师谨向贵单位表示最衷心的感谢和崇高的敬意!

县委、县政府作出推进教育事业跨越发展的重要决策后，全县上下迅速形成了重视教育、支持教育的广泛共识。我校全体教职员工紧紧围绕学校发展新目标，群策群力，推进改革创新，学校各项工作均取得了可喜的成绩。贵单位的慰问让我们进一步认清了自身责任的重大。我们将绝不辜负上级领导和社会各界的期望，绝不辜负你们的鼓舞和支持，振奋精神，扎根村小，立足三尺讲台，踏实工作，努力拼搏，用我们的智慧和努力谱写阜宁教育跨越发展的绚丽篇章!为我县经济社会的全面进步作出我们教师应有的贡献。

最后，祝愿贵单位事业蒸蒸日上，祝各位领导工作顺利，万事如意!

20__年，物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。

一、四季度主要工作

(一)做实“三基”工作，夯实企业发展基础。

按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容，大力开展“三基”工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。党支部号召观看“三基”建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，

利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神;档案分类管理，设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建设，深入开展“五型五好班组”活动，引导员工“善于向实践学习、用典型引路”，直观了解目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进公司HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习机会，增强了员工查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。

(二)做细监督检查活动，提高服务管理水平。

为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，公司加大检查力度，严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况，确保服务统一标准规范。一是通过“听、查、看、讲、问”等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。“听”，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;“查”，就是检查各物业现场制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服务行为是否规范，工作质量是否达标;“看”，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁，工作热情高;“讲”，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;“问”，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解程度，调整完善制度规范，逐步形成“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到“人人都在岗，岗位均有职”的良性工作体系，通过监督检查及时发现存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境“脏、乱、差”，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素质，确保服务质量。

(三)做好消防安全管理工作，确保企业稳定运行。

四季度，以“提高从业人员安全素质、强化安全意识”为切入点，以安全教育为重点，扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬“消防安全时时抓”的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保日常工作顺利进行。四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。实行“边排查，边整治，边探索”方式，持续改进和完善安全管理制度，确保企业健康稳步发展。

(四)做精学习培训工作，提升人员综合素能。

四季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习氛围。一是重视加强员工在职教育，采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训，努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到“五个有”，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质。二是合理利用培训基金，制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬，工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召，组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和公司职工帮助计划(EAP)培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质。通过培训实践，公司不断加强培训机构建设，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合能力。

(五)做强工程管理工作，确保设备设施安全运转。

四季度，工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查，增加巡检频次，对出现破损、故障、安全漏洞等现象，及时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作，详细填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶等位置进行彻底清理，严禁存放易燃易爆品;对开水器、设备间等处贴示负责人，落实安全责任。三是加大对外委单位施工的监管力度，严禁违规操作。四是加强基础资料管理工作，对检查、维修档案进行归类放置，完善工程运行方面管理流程和制度。

二、存在的问题

四季度，通过我们积极努力，取得了一定的工作成绩，但我们也清晰地认识到在公司快速发展的同时也暴露出一些问题与不足，主要表现在以下几个方面：

(一)精细管理能力不强。

管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够具体、工作方法还比较单一，有些工作还属于粗放型管理模式。

(二)思想有局限、缺乏创新精神。

工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神，仅满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有”的思想。

(三)高素质人才储备不足。

近年来，高素质人才储备不足，成为企业大踏步发展所面临的一大难题。这一问题的主要原因是在职人员基本知识水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司发展亟待突破的瓶颈。

(四)业务拓展难度增大。

当前，深入剖析物业行业市场，扩大经营开发的形势十分严峻，拓展空间越来越小，我们要勇于面对困难，积极应对挑战，开发更多适应市场需求的物业服务项目，在宏观形势下，这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。

三、下个季度工作安排

下个季度，公司将围绕“增收、节支、回款、严管”这八个字抓好服务经营工作，确保全年经营任务的完成。

(一)大力开拓市场，开辟多渠道增收。

要在发展思路明晰的前提下，加大扩大市场和内部挖潜力度，我们继续把开发新现场工作摆到工作的重要位置，在拓宽市场领域、开辟新阵地、扩增物业服务项目上下功夫，努力增加经营收入。在保证物业现场原服务项目基础上，继续承揽各类工程维修、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务项目，逐步提升资质，增强项目承接能力，确保投资收益。要抓住新建成办公楼的物业服务管理招标机遇，加大攻关力度，针对新项目建立配套投、谈判管理办法，专人负责，提高项目中标率，争取承揽到更多的市场占有份额，广开增收渠道，提高经济效益。

(二)深入推进“三基”工作，切实提升服务质量。

四季度要强化以“抓基层，打基础，苦练基本功”为主要内容的“三基”工作，切实增强服务发展意识，增强责任感，提高执行力。继续深化对“三基”工作重要性的认识，切实增强机遇意识，妥善解决“三基”工作与抓好各项业务工作之间的关系，真正做到有机融合，以有为谋发展。要硬件软件一起抓，努力把硬件建好、软件建强，特别是要在软件建设上下功夫，每一名员工都要通过苦练基本功，大力提高业务素质和服务水平。

(三)加强冬季运行管理，确保安全过冬。

各办公楼结合本现场实际，冬季保护工作要立足实效，以“预防为主、措施得当、突出重点，兼顾整体”为原则，做好冬防保温准备工作，坚决克服麻痹大意、不负责任的思想，要把确保设备正常运转，安全过冬工作落实到人。一是扎实做好冬防保温基础工作。根据系统设备管线的分布情况，封堵部分隐蔽新风机口，力求达到最佳保温效果;定期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门;提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作。二是有效解决部分区域低温问题。在冬季供暖投运之前，清洗变电系统板式换热器板片，将喷淋管线内存水放净;供暖运行后，结合室外早、中、晚的温度，科学控制设备运行时间和运行参数;对空调系统、采暖系统进行调整，控制部分区域供热系统的循环流量，保证经济运行，减少设备损耗。三是强化巡查杜绝冻堵情况发生。完善岗位巡查流程，强化维修、弱电、消防等各班组配合意识，加强对重点区域的巡回检查与测温工作，发现低温区域，及时进行处理，确保冬季防护措施到位。

(四)倡导学习研究之风，建设学习型企业。

切实加强管理队伍建设，坚持抓班子、带队伍、促工作，建设学习型管理队伍，加强对学习效果的督察和考核，督促管理人员主动学习，使学习真正落到实处，取得实效。把那些思想上求进步、工作上有本事、作风上过得硬、员工信任拥护的优秀基层人员选拔到管理岗位上来，做到人力资源优化配置。在培训方面，不断加大员工培训力度，注重岗位锻炼和培养，提高技能素质和工作效率。

四季度，经营形势紧张，工作任务繁重，只有通过强化责任落实，扎实做好“基层基础”工作，全面推进服务标准化进程，提高企业物业服务水平，才能保障经营平安稳定，为实现全年的经营目标奠定良好基础，所以我们将在工作中积极寻求新办法、新策略，大胆创新，大胆改革，理顺工作思路，明确发展方向，实现跨越发展。

一、行政办公室工作

办公室处于酒店各部门承上启下的地位，是联结董事长、总经理与各部门的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持酒店内工作正常运转的中枢，在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。

从201年度酒店工作来看，酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实，酒店后勤工作是否保障有力，员工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。

为了更大程度发挥酒店办公室的作用，在201年度，我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作：

1、发挥办公室的参谋职能。

A、在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。

B、在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。

C、在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、发挥办公室的承办职能。

A、对上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反愧工作总结等，需要认真对待，按期完成。

B、对于酒店领导的决策，带领本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任)。

C、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议，根据实际情况去处理。

3、发挥办公室的管理职能。

A、文书管理。对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。

B、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活服务的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。

4、发挥办公室的协调职能。

抓好纵向协调、横向协调和内部协调，即致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。

二、人力资源部工作

人力资源是酒店最宝贵的资源，在酒店经营、管理中是起决定作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标，为员工创造丰盛人生的伟大使命。201年度将协助人力资源部做好下列4项工作：

1、人力资源战略规划

人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。前期，酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离达到提高效率、降低成本、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的水平。将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。

2、招聘与配置：

招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，协助相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接-班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接-班人。

3、培训

培训工作是酒店基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与员工共同发展的重要保障。将协助人力资源部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。

A、在培训内容上将分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。

B、在培训时间上，将力争做到全年人均学习时间累计达到十二天，即保证月均有一天的学习时间。

C、在培训层次上将分为四类：包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。

D、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。

4、绩效与激励

绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、平者让、庸者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样我店才能基业长青、稳步发展。将协助人力资源部加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，制作酒店短、中、长期的激励措施。

老师们、同学们：

当你们在宽敞明亮的教室中工作和学习时，当你们在无忧无虑享受幸福时，可曾想过在我们的周围，还存在一些经济上遭遇困难的家庭，还生活着一些遭遇变故的老人。他们，跟我们一起，生活在同一片充满希望的王爷府大地上，这片土地也曾因他们的贡献而更加美丽;他们，跟我们一起，生活在同一片蔚蓝的天空下，人生最美夕阳红，他们也是这片天空绚丽的一抹色彩。但是，他们因为贫困而生活在这片天空下的边缘;他们因为变故而被冠名以“孤寡”，那美丽的夕阳，仿佛遭遇乌云失去了色彩。

王爷府镇大庙村1组孤寡老人孙兰英无儿无女。老伴也在6年前去世。生活孤苦无依。20_年春天来了，当整个王爷府逐渐春暖花开、万物复苏的时候，她却只能孤零零地守候着冰冷的陋舍。

“尊老、爱老、敬老”，是中华民族的传统美德，今天我们发起爱心募捐活动，目的是让所有具有爱心的老师和同学，伸出援助之手，共同关爱老人。“奉献爱心，唤起真情”是我们活动的宗旨，让大庙小学充满爱是我们的追求。

真心希望大家能伸出援助之手，献出一份爱心，送上一份关爱。让老人在这个春暖花开的季节里感受来自社会大家庭带来的温暖。真诚地期待您的援助!

关心帮助弱势群体，“一人有难，众人支援”是中华民族的传统美德。每年的三月是我们学校的学雷锋活动月，作为雷锋精神传人的我们，又应该为此作出什么呢?我们又能做点什么?在此，我特向全体师生发出倡议：

希望老师们，每天少抽一支烟，少喝一杯酒;同学们，每日少吃一点零食，少买一点玩具，省下并捐出你的零花钱，伸出你的手，奉献只是点点滴滴，哪怕对老人生活、医疗费用可能只是杯水车薪，但我们的爱心，将会升起一道神圣的光环!你的慷慨解囊将被他人铭记，你的乐善好施将永远受他人的尊重!

也许你与她素不相识，但是，爱心无界，真情永存!捐款无论多少，滴水汇成大江，碎石堆成海岛，哪怕是一毛钱，都凝聚着你的深情厚谊，如春风，似甘泉，滋润老人的心田!会让她暗淡的生活重新迸发出灿烂的光辉，让希望的光芒重新照亮她美好的生活。

老师们、同学们，行动起来吧，让我们携手互助，共创一片美好蓝天!

尊敬的校长：

您好!

我是本校一位普普通通的少先队员。我在校园里已经生活五年多了，对学校基本上比较满意.但是我感到学校还存在着一些美中不足的地方。在这儿我给您提出三条建议。

一我们学校的电脑室已经多年没有用了!我们的学校是县级的实验小学，教学质量已经很好了.但是我还是想让学校开展电脑课，毕竟现在是21世纪，信息是最重要的.因此我建议学校再购置一些电脑来弥补不足。

二我们学校操场的面积很大，但是供我们娱乐的器械太少了。因此我建议学校再购置一些健身器材以便让我们的身体更加强壮。

三我们学校厕所的便沟里很不干净，虽然我们厕所里有冲水装置但还是不行，这样给人的感觉会很不卫生。因此我建议学校应在安装一些冲水装置以便让我们的厕所更加卫生。

尊敬的校长，如果您觉得我的建议有什么不妥请您指出.如果觉得合理希望您能采纳!

一、店面人员配备

1、店长1 名

2、销售主管1 名

3、收银员2 名

4、商务1 名

5、店面营业员若干名

二、店面人员职责：

1、店长工作职责

店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

(1)员工管理

对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件;

b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。

(2)店务管理

对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为;

a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决;

b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符;

c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象;

d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患;

e、每日工作做到日清日结，日结日高。

2、销售主管

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈， 开发市场， 监控货款， 指导和考核下属工作，协助店长做好店面的各项管理工作。

(1)销售管理

根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：

a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;

b、根据销售计划，制定相适应当的促销方案，并报股东会及代理商批准;

c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

(2)会员管理

对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对店面品牌的认知度，具体为;

a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确;

b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促客服做好顾客的回访工作;

c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动;

d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数;

(3)培训管理

对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

b、培训计划应充分考虑：店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩;

3、收银员

(1)岗位职责

1.快速、准确地收取货款

2.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

3.严格遵守唱收唱付的原则

4.店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5.负责收银区前台的清洁卫生

(2)主要工作

1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性

2.及时将货款存到银行，及时作出差异报告

3.保证前台区域的清洁卫生

4.对商业资料的保密

5.各种票据和文件的收集、保管和传递

6.确保现金的安全

7.保证充足的零用金

8.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏

9.及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录

10.识别伪钞

11.严格遵循礼貌规范用语

(3)辅助工作

1.协助做好顾客服务

2.协助盘点和前区商品的理货、补货

3.提高警惕，注意防盗

4、商务采购

1、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况，掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种商品采购计划。

2、店面急用的物品要优质采购，根据店面库存货情况，定出采购计划，对定型、常用商品按库存规定及时办理，与店长经常沟通，防止商品积压，做好商品销售的周期性计划工作。

3、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做到提前采购，不得耽误销售。

4、采购商品应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“ 畅销多进、滞销不进” 的原则，保证货源充足。

5、经常了解商品销售情况，以销定购。积极组织适销对路的货源，防止盲目进货。尽量避免积压商品，提高资金周转率。及时了解库存情况，对库存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有数” ，有计划、有步骤地安排好日常工作。

6、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉，不谋私利。

7、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票) 随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

5、营业员

营业员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

(1)严格遵守店面员工日常工作规范;

(2)努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;

(3)深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;

(4)服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标;

(5)做好店内商品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内商品丢失破损。

孕婴用品店店面工作流程

店长一日工作流程

(一)营业前

1)组织晨会及交接-班会议的召开：

a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);

b、传达店面重要文件及通知;

c、上一班营业状况确认、分析;

d、针对营业问题，指示有关人员改善;

e、分配当日工作计划。

2)店内状况确认：

a、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;

b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;

c、电器、灯光、宣传资料等准备情况;

d、畅销货品的储备及展示确认。

(二)营业期间

A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备!)

1)记录当天晨会及交接-班会议日志;

2)顾客资料的整理、录入及POS 系统会员的分析管理;

3)时刻检查货架上有无空缺商品，如有提醒店员及时补上

4)监督店员的工作情况，错误地方及时纠正;

5)监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;

6)对新员工作出相应的指导和培训;

7)安排老员工对专业知识的巩固学习;

8)安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店(针对人流量少的时候);

9)赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务;

10)接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS 核对;

11)时刻维持店内的卫生状况;

12)合理及时的安排送货上门的服务;

13)排员工轮流用餐。

B、有顾客时的工作(时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩!)

1)准备记录进店面的每一位顾客，提供店面到店人数水平值;

2)随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力;

3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划;

4)紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;

5)时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力;

6)处理营业中顾客投诉;

7)服务礼仪规范时刻监督提醒。

8)空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范货品丢失;

(三)营业结束

1)各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;

2)叮嘱收银员及时将货款存到银行;

3)安排卫生的打扫;

4)收回店外物品;

5)关闭照明、灯箱、电器;

6)签退，离开卖场。

营业员一日工作流程

(营业员工作人员应提前10 分钟到达店内做好各项准备工作)

(一)营业前

1)参加晨会及交接-班会议：

a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;

b、听从店长分配当日工作计划;

2)检查准备商品：

a、复点过夜的商品

参加完晨会及交接班会议后，营业员要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒，营业员对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任;在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理。

b、补充商品

在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。

c、检查商品标签

在复点的同时，营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。

d、辅助工具与促销用品的检查准备

营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长换领。

e、做好店内与商品的清洁整理工作

店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。

(二)营业期间

A、无顾客(以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备!)

1)做好顾客资料登记工作;

2)柜台空缺产品及时申补;

3)维护营业区卫生;

4)将工作日志记录完整;

5)对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。

B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)

1)积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务;

2)时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整;

3)随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高;

4)店面促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成;

5)将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。

C、交接班

1)晚班接班的人没到，早班不允许下班;

2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;

3)晚班接-班人员必须将货品认真清点，如有短少或毁损应立即向店长汇报;

4)做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接班对顾客服务怠慢，造成顾客不满情绪。

(三)营业结束

1)各项工作数据地整理、上报;

2)柜台货品整理;

3)打扫卫生包干区;

4)收回店外物品;

5)关闭照明、电器;

6)签退，离开卖场。

顾老师：

您好!很感谢你长期以来对我的关心与支持!现在的我已不再是那么忧郁、自卑的楚昕了。真的，自从接受你的一对一心理辅导，听取你两天的nlp心理课程后，我懂得了应如何调整自己的情绪。因为我本身就是一个感性的人，遇到一点点事就极易生气、郁闷。而你使我明白我的这些情绪都源自内心的感受，更确切说是我遇到事情时，总是那么的无奈，更有一种无力感。它使我成为情绪的“奴隶”，无法从正面去感受、取舍，它同样也成为我工作上最大的“敌人”，不能让我有效地作出判断，致使我和同事之间闹得不愉快，它严重成为我走向成功的绊脚石。我为此而烦恼不已，我不断去寻找解决方法，听取很多课程、咨询心理辅导师，却试而不成。结果一次偶然机会，我接触到顾老师的心理学课程，说实话开始我只是抱着试试看的态度，没有想到当我进入课堂，听取“十二条前期假设”使我有太多的震撼。例如：

1、没有两个人是一样的。它指在这个世界上没有两个人的人生经验、想法做事态度、信念、价值观、规条等方面完全一样。

而我呢。总是自以为是，总想去操纵他人同我一样，结果是我和同事之间产生很大的矛盾，我只有尊重他人的不同处，别人才会尊重我的独特地方。给他人空间，则是有利于我们之间更好的沟通。

2、有效果比有道理更重要

以前我只强调做法正确或讲出道理而不去顾及这些是否有效果，他人是否会接受、认可。由此看来，我所坚持的道理不能放在他人身上。因为那些道理只是我自身的一些信念、价值观和规条而已，所以我辛苦地在那讲的一些言语，无论有多么激情，也不能使他人接受。只有在有效果上加理论方面的认可，才有机会改变收听效果，达到真正的和谐!

在听取顾人福老师的课程中，我才真正明白我自身有太多的盲区，有太多的方式是没有效果的。我在工作中遇到的问题以及和同事之间的矛盾出在什么地方，课程使我有了整合。回到家，我就告诉自己，我不要再过这样的生活，我要把顾人福老师的课程带入我的生活、工作中，我要从中获取更多的成功快乐!

首先，我要自信，我要接受自己、认可自己，我在接受顾老师的“撒金粉”的个案，使我从中获取更多的力量，使我借助更多人的支持，是我找寻到“我是谁”我的价值在哪里!在那刻，我犹如一颗闪闪发亮的明珠在挥洒着我的“绚丽”。

其次，我在沟通中接受他人的信念、价值观和规条，找出一些行之有效地做法。在认可他人的同时，先达到一个和谐氛围，使我们有一个兴趣的起始，形成心与心的交汇。

最后，要达到“三赢”(我好、你好、世界好)的原则上去处理事情，有效地归纳，认识事情根源。

现在的我在工作上对任何事都以平和的心态去处理，和同事之间的关系也和睦了。其实让我感觉我从很大程度上得到提升，更收获到了自信与美丽。我如那明珠般闪亮。而这些我要感谢的不仅仅是自己，更要感谢的是引导我，如明镜照射出我的顾人福老师。谢谢你让我明白，我也可以成功快乐的生活。我要告诉更多的人，nlp这门学问对我的重要性!顾人福老师对我的帮助，同样地，在此我也祝顾人福老师，在心理学的路上越走越宽广，帮助更多有心理问题的人士走向幸福!

X年XX月XX日