导游工作计划安排精品20篇

旅行社2017导游工作计划范文

导游培训对于旅行社来说至关重要，因为他关系着旅行社的业绩。所以一年一度的导游工作计划也就显得很重要！下面我们一起来看一下旅行社2017导游工作计划吧。

2017年，是我社发展的关键一年，学习的氛围会更加浓厚，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩。根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部2017年度的总体发展规划。

一、工作思路及目标

以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。

二、工作措施

(1)第一季度

将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。

① 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;

② 要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升;

③ 精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队。

(2)第二季度

提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。

① 集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵;

② 分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者;

③ 鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。

(3)第三季度

有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。

① 通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体;

② 争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客;

③ 导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。

(4)第四季度

打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。

① 坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;

②以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升;

③建立完整的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。

以上是我社导游2017年的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，也恳请上级部门监督指导!

优秀导游个人工作计划范文

1、书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

2、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

保险的销售，虽然很辛苦，但是在这辛苦中的收获也是非常的多，同时我也是可以感受到当有保险的确对客户真的有帮助的时候，我也是感到由衷的高兴，过去的工作也是过去了，而新的工作也是来临，在新的这一年里，我要继续的把我的保险业务开展好，为新年的业务工作去做好计划。

了解新的险种，新的这一年，公司也是会开展一些新的项目，对于一些新的险种，我也是要积极的`去了解，知道清楚这些险种是怎么的产品，如何组织好话术给客户推荐会好一些，同时通过学习，让我清楚我更合适推荐哪些险种，是否对我的老客户也是可以去推荐的，毕竟老客户相对来说更加的好开展业务，而新年的一个业务任务目标，我也是要认真的去完成，去把新险种的业务目标完成好。

工作继续要保持热情和主动性，作为保险业务员，其实很多时候，我们不能被动的做事情，而是需要我们主动的去出击，去开发客户，去把我们的保险业务推销出去，让更多的客户了解我们，愿意购买我们的保险，而在工作之中，积极的主动的去联系客户，去找合适的保险推荐，让客户购买到合适的产品，同时自己也是把业务给做好了，达到双赢，才能更好的去维护客户，让客户在后续的日子里，认同我们保险公司，愿意继续的参保，达成长期的合作关系。

个人来说，还要提升自己的业务水平，过去的一年虽然任务是完成了，但是我也是感觉到我是有些吃力的，很多方面也是做得还不够好，对于保险知识的了解，一些相关业内的信心，我之前了解的不是那么的多，一直忙碌于做好业务，却忽略了这些基本的东西，但是只有把这些基本的东西给做好了，那么自己在开展业务的时候，也是能更加的得心应手，也不会是那么的困难，只有自己的业务水平去提高了，那么新的一年的工作也是能做的更加的顺畅了。

保险的业务工作，同样也是需要去维护好老客户，对于一些新的险种也是可以推荐给他们，让老客户来带动销量，并且通过老客户的一个维护，还能开发一些口碑的客户，新的一年，我做好了计划，但实际的一个工作之中，也是会有不同的情况发生，我也是要适时的去调整计划，来把工作给做的更加的好。

一、指导思想

以《语文课程标准》为指导，深入开展多种形式的读书活动，优化校园文化环境，丰富学生精神生活，以期待师生共同成长、教学相长。

二、活动目标：

1、通过读书活动，能是学生会读书、喜欢读书。

2、依据读书活动的要求，结合实际，为班级学生推荐一批好书。要充分利用现有资源，发动学生借阅、传阅、网上阅读、有条件的家庭自己购买等，确保读书活动的顺利进行。

3、通过读书活动，使学生在读书中增长知识，明理懂事、陶冶情操，享受成长，学会做人、处事、交往，从而在班级、年级内形成好读书、读好书的浓厚文化氛围。

4、按照计划组织学生开展读书活动，开展班级“读书比赛”活动、写读书笔记、摘录卡等，多角度地开展读书活动。

三、活动要求：

1、要求学生课外(星期六、日)保证每天利用1—2两个小时进行读书。家长配合监督。

2、学生要随时做好读书笔记或者记录。

3、班主任、班长、中队长、小组长要按时组织本班学生进行活动。

4、本学期结束后进行评比，进行表彰。

5、创设环境，营造浓浓的读书氛围，布置好学习园地、黑板报等。

四、活动安排

五、推荐书目

(一)《语文课程标准》中推荐的五年级篇目

(二)关于课外读物

1、童话：《安徒生童话》、《格林童话》、中外现当代童话等。

2、寓言：《伊索寓言》、《克雷洛夫寓言》、中国古今寓言等。

3、故事：成语故事、神话故事、中外历史故事、中外各民族民间故事等。

4、诗歌散文作品：《朝花夕拾》、《繁星?春水》等。

5、长篇文学名著：《三国演义》、《西游记》、《水浒》、《骆驼祥子》、《鲁滨逊漂流记》、《格列佛游记》、《名人传》、《童年》、《钢铁是怎样炼成的》等。

6、选读书目：《十万个为什么》《伊索寓言》《中外探险故事》《汤姆叔叔的小屋》《心里鸡汤》《小故事大道理》《少儿百科全书?生活百科》《最动人的101个品德故事》、《草房子》《淘气包马小跳》系列、《舒克与贝塔》等。

一、指导思想

本学期，全镇小学教育工作以全面贯彻苏发[20__]15号《关于加快建设教育强省率先基本实现教育现代化的决定》，全面落实县教育工作会议的精神与要求，以全面推进素质教育，深入推进教育现代化为重点，高奏“内涵求发展，机制求创新，队伍求提高”的主旋律，抓改革，抓发展，抓稳定，努力打造学校品牌，提升学校品位，切实办好人民满意的教育。

二、工作目标

1、办学水平：

①幼儿教育：落实普及学前三年教育。

②小学教育：小学入学率、巩固率、毕业率达100%，三残儿童随班就读率达99%，巩固率达100%。

③成人教育：继续办好成人高中班，迎接市农科教信息网站的验收工作。

④办学条件：继续巩固“六有”工程实施成果，基本完成村级完小校园网建设，开始规划“仪器图书装备”工程。

2、教育教学：

①德育工作，进一步构建德育工作，丰富德育内容，拓宽德育途径，加强健康教育，创建县级“班主任工作先进单位”。

②教学管理工作，要做到立足课堂抓管理，讲求效率抓管理，瞄准特色抓管理，规范评价抓管理，创建县级“先进教导处”。

③课改工作，要以校本培训提升课改，以过程管理促进课改，以课题研究推动课改，创建“校本教研基地”。

3、队伍建设：引导广大教师树立“学为人师，行为世范”的追求目标，结合开展评优评先活动，进一步树立典型、弘扬正气;引导中青年教师积极参加学历教育，提高教师的学历层次;巩固共产党员先进性教育活动的成果，充分发挥共产党员的先锋模范作用。

4、安全工作：加大学校安全工作综合检查力度，及时消除安全隐患，确保师生安全。

三、具体要求

坚持科学发展，办学水平求提高

1、积极发展幼儿教育。

幼儿教育要采取建立园籍，实行幼儿素质报告书制度等有效措施，落实普及学前三年教育的目标。高度重视幼儿启蒙教育，注重早期幼儿潜能的开发和个性的发展，加强幼儿教育与小学教育的衔接，防止幼儿教育“学科化”、“小学化”倾向。规范幼教管理，认真执行《幼儿园工作规程》。加强师资队伍建设，通过举办双休日培训，扎实进行教师基本功训练，提高教师业务水平，切实办好群众满意的幼儿教育。

2、巩固提高小学教育。

一是扎扎实实做好“控辍“工作。县局年初目标中提出小学入学率、巩固率、毕业率均达100%。教育局下半年的工作要点中又提出，要实现全县小学无学生辍学的目标任务，由此可见“控辍”工作仍是当前的重点工作。中心校将进一步提高学籍电子化管理的力度，严格规范学生转学、休学、借读等手续和要求，继续实行学籍管理月报制、期末会审制、流生月报制。认真落实“两免”政策，倡导开展各种扶贫助学活动，确保在校学生不因贫困而辍学。全镇教干教师要形成共识，确保“一个不能少”，迎接省厅十月份的电子化学籍管理检查。

二是扎扎实实做好特教工作。特教工作是小学教育的一个重要方面，我们要立足普教，抓好特教，促使普教、特教双丰收。一要做好残疾儿童的入学工作，入学率达99%，巩固率达100%;二要做好残疾儿童随班就读的教育工作，做到不歧视，不放弃，常关心，勤辅导;三要研究随班就读工作的管理策略，思考如何调动教师的积极性，加强教师的责任心，提高随班就读学生受教育的质量。

3、继续办好成人教育

成人教育要进一步创新服务“三农”的模式，健全和完善农村成人教育和培训网络，做好农村实用技术培训工作，促进“农科教”结合。继续办好成人高中班，继续做好成人自考的宣传、报名和服务工作。做好充分准备，迎接市农科教信息网站的验收。

回顾过去的一年教研工作，有欢乐也有辛酸，但更多的是收获。在校领导以及教导处的关怀、指导下，全体理化组教师积极进取，勤奋工作，创造性地完成了上学期的教育教学工作，总结上学期的一些经验，为了更好的实现“有效教学”的目标，进一步优化课堂教学结构，切实提高教育教学质量，配合学校更好的完成各项工作，根据理化生劳组的实际情况，现将制定出本学期的工作计划：

一、指导思想

根据学校的总体工作安排和教导处工作计划，结合本组实际，提出本学期我教研组工作的指导思想：围绕提高教学质量的以“有效”为宗旨的课堂教学研究。

本学期教研活动的重点仍然是集体备课，充分利用我校现有的自身资源，挖掘潜在能力，达到共同发展，共同提高的目的。通过几年来的教研，我组教师在教学基本功方面有了很大的提高，从“学案”的书写、重难点的把握、作业的批改、课外的辅导、集体备课、教学技巧、教学理念等方面有了很明显的进步。备课工作落到实处。

二、落实措施

抓常规教学，规范教学中的随意性在教学中，主抓教学常规，有意地克服教学中教师的散漫意识，进行不定期的教学检查，其中包括教案检查、作业批改检查、辅导检查、集体备课检查，教学案例与反思的验收。在检查中随时发现问题随时纠正，不留后遗症。除了常规的听课活动外，还进行不定期、不通知的随堂进班听课活动，这样有力的督促我们的教师在加强基本功及业务素质的同时，更好地搞好教育教学工作。

1、课堂教学研究

本项工作以“有效”为目的备课、听课、评课，开课。以及检查教师备课、作业批改、自习辅导为主要内容;通过听课、评课，了解本组成员的教学情况，针对存在总是进行探讨与纠正，切实加强教师在教学活动中的积极性和责任心，为贯彻落实教学标准、完成教育目标任务起到监督和促进作用。

通过检查教师备课、作业批改、自习辅导的情况，对各门课程和教师存在的问题进行调查和组内讨论，以便更完善地开展教学工作。各个备课组集体备课，在“互相学习，互相帮助，取长补短，共同提高”原则下，要求课时齐全，内容详实，格式规范。

①各备课组每周至少活动一次，活动做到定时，定人，定内容，定地点;

②四个统一(进度，目标，重点难点，作业测验);

③要求每一位老师听课的节数达到学校规定的标准8节，在数量上保证，在质量上提高。在本学期要求开公开课的教师，并做到评课，然后再写课后反思;

④按时参加教研活动，积极参与说课，听课，评课;

2、考试，备课组出卷。测验试卷定质定量，测验成绩做到及时，准确，保证测验的实效。考试的命题者，测验后的成绩分析，试卷分析要有记录。对于在考试中出现的问题及时采取对策，共同解决。

3、开辟第二课堂，拓展学生视野。根据理化生劳四科的特点，在课堂教学之余及时开辟课外兴趣小组，培养学生动手动脑的能力，使学生在物理、化学、生物的学习中都充分使用学科特色，形成良好的学习氛围，让每位学生都能喜欢物理、化学、生物这三门学科。

4、高标准完成各项教学质量指标，高中、初三物理、化学、生物，会考合格率达到100%。

5、进一步确立优化教法出效益的观念，课堂教学中着力解决以下问题：

(1)教学内容注重知识传授，对方法和能力的形成重视不够;

(2)教学方法注重结论介绍，对让学生经历过程重视程度不够;

(3)因材施教重视不够;

(4)教学风格注重学生认定，对学情考情需求重视不够。

三、教学反思

案例的撰写及教学反思的征集没有总结就没有提高。要求教师养成良好的教学反思习惯。回想前几年的教育教学工作，总觉得有点遗憾，工作了十几年没有留下一点的文字资料，不能说不是一件憾事，在新的教育教学形势下，我们要求教师向专家型、学者型教师转化，养成及时反思的习惯。每上完一节课，会有很多的感受，有时会有意外的收获，以教学案例、教学反思、教学实录的形式记录下来，作为资料与参考，为指导今后的教学工作积累更多的经验。在本期中实行严格要求、集中管理的方式，案例、反思汇集成册，供大家进行学习交流，我们要求教师做到节节有反思，月月有案例，期期有总结。

2016年中学2017年学校寒假工作安排

一、指导思想

贯彻《中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的精神，加强领导，依托社区、因地制宜、精心组织、广泛发动，以安全教育为主线，强化学生的安全意识；以接触社会，了解社会，开展实践体验活动；培养学生孝敬长辈、勤俭节约的优良品质，使广大中小学生度过一个安全、愉快、和谐的寒假。

二、寒假工作领导小组

组长：夏文辉、童灵窕 常务副组长：施伟凤

组员：陈春艳、叶小韵、施惠红、杨杰、陈轶炜、唐如梅、唐福焜

三、放假前的几项准备工作

1）召开寒假工作领导小组会议，与校关工委小组共同制定计划，落实措施，分工负责，以确保寒假各项计划顺利完成。

2）召开年级组长、班主任会议，布置寒假工作。学期结束前各年级进行一次家长接待，颁发“告家长书”，向每位家长进行寒假生活的宣传和指导，要求家长积极配合学校，督促子女按时按质完成假期作业。按时返校，认真填写反馈表。

3）对全校同学进行寒假生活的指导，对学生进行法制、安全、卫生等方面的教育，特别是远离“黄”、“赌”、“毒”以及使用煤气安全的教育；提高学生自我保护能力，明确要求学生不进入网吧；开展民俗风情教育，学习文明礼仪；开展孝敬长辈的活动，指导学生在假期里为长辈服务；进行勤俭节约教育，合理使用压岁钱。

4）1月31日上午10：30分别召开困难学生座谈会。地点：二楼会议室。

5）青保老师、年级组长、班主任、党员教师、校关工委成员关心帮困结对的学生及时做好预控对象的预案，以防后患。并对特殊学生进行家访。

四、寒假工作具体要求

1、寒假对年级组长、班主任的要求

1)要对本班孤儿、特殊学生、经济特困学生进行家访。做好家访记录。家访比率为30%

2)组织学生参加寒假学校组织的各项活动并落实到位。寒假返校活动各班出席率不得低于90%。（填写寒假返校情况表）

3)寒假中如有突发事件要妥善处理并及时上报。

4)寒假结束时交一份班级寒假工作小结。

2、寒假中对学生的要求

1）每个学生寒假一开始都要到所在地居委会去报到，积极参加社区组织的健身、娱乐等活动。活动情况认真填写在社区服务表上。并请所在居委会盖章。开学后学校将要进行评比。

2）进行一次民俗考察活动。以小队为单位进行实地考察或网上观看上海或家乡春节文物景观、民俗风情、民间文艺等活动，在活动中感受民族文化的博大精深。要求：电脑小报或水彩画（规格a4纸），以图文并茂形式展示。（八年级）

3）参观一个科普基地。围绕七年级《动漫画》探究主题，以自主小队的形式完成一幅科技人物形象动漫画，并介绍其人物特征。（七年级）

4）参观一个博物馆。围绕六年级《摄影》探究主题，以家庭亲子个别化的形式与父母共同拍摄照片。假期结束，每人挑选2张照片参加学校组织的摄影比赛。（六年级）

5）看一本好书活动。要求每位学生利用寒假，静心阅读一本好书，并写出500——800个字的读后感。假期结束，学校进行交流、评选读书积极分子。

6）开展每天锻炼一小时活动。要求每位学生按照“每天锻炼一小时、健康工作五十年、幸福生活一辈子”的成长理念，要求与小伙伴一起参加小型体锻健身活动（打乒乓、跳短绳、踢毽子、打篮球等），增强天天锻炼意识，养成运动好习惯。

7）开展“在孝、敬、爱中见真情”活动。在活动过程中，传承尊敬长辈、体谅父母、关爱他人的传统美德。提倡每天家务劳动不少于半小时。发扬勤俭朴素的传统，学会合理安排压岁钱，帮助身边有困难的同龄人。记一件感悟最深刻的小故事。

8）部分同学参加第三届“亮我青春、炫你风采 ”动漫风暴系列活动——“你行，我也行，动漫迎奥运”主题活动（初一、初二年级部分学生）

9）增强法制观念，加强自我保护意识。假期期间严格遵守中学生行为规范，遵守社会公德，尊敬长辈，讲究文明礼貌。不搞迷信、不赌博、不酗酒、不抽烟、不看不健康书刊，dvd等。不进入电脑网吧及游戏机房。不做违法乱纪的事。为维护学校荣誉尽自己一份责任。

10）每天记录一条好新闻。每天坚持读报，听广播，看时事新闻

11）按时完成寒假作业，准时参加返校活动。

五、寒假有关日程安排

1、放假日期:xx年2月3日~2月25日

在假期中，学校决定2月6日、8日、13日、15日上午8：00——11：00开放图书馆、操场。提供学生阅读书籍、体育活动的场所。

2、返校时间

（1）第一次：2月12日 观看法国电影《亚瑟和迷你王国》

时间：下午1：00 六、七、八、九年级 地点：衡山电影院

（2）第二次：2月25日（星期日）上午8：00

内容：检查寒假作业，交假期各项活动材料，交费，发新书，大扫除,出新学期第一次黑板报等。

六、开学日期：2月26日（星期一）

淮海中学政教处

xx年1月26日

二十一世纪跨入了第十个年头，公司物业从蹒跚学步经过20xx年的风风雨雨，取得的显著成绩大家有目共睹。回首年的各项管理工作，使我们清醒地看到，行业的快速发展和客户的需求不断更新，决定了社会对物业管理行业寄予了更高的期望，让我们看到我们的工作距离我们提出的“顾客的满意是我们永远的追求”还有一定的差距，我们不能有丝毫的自满和懈怠，必须保持清醒的头脑，努力克服不足，更加精心地为我们客户提供优质服务，才能不断开创公司发展的新篇章。

从新项目拓展、进驻的艰辛和坎坷，要看到公司发展既面临着机遇，同时也面临着严峻的挑战。在世界金融危机和经济危机逐步侵蚀我们的关键时刻，增强全员紧迫感、责任感、使命感，抓住机遇，敢于应对挑战，努力化解风险，需要全体员工总动员，全力以赴面对各种困难和挑战，需要我们承受的东西太多太多。在这关键时刻我们的管理核心需要有超前的意识指导，需要有明确的定位方向，需要有坚强的团队领军，需要有团结一致的力量来推动我们的事业，以应对各种危机和顺应行业以及社会发展规律，让我们始终保持主动地位和清醒的头脑，去开创公司的新天地，描绘公司的新蓝图。

一、工作指导思想

在新的一年里，继续坚持“客户满意”的科学发展观和规范服务、创新发展的理念;抓住机遇做好市场拓展理性发展，调整经营思路，优化项目，整合资源，节能降耗，开源节流，有效地保持持续发展态势;贯彻劳动合同法，维护企业与员工的利益，实现共赢;强化管理，加强考核，落实制度，重在执行;加大培训和考核力度，提高员工的综合素质，营造学习氛围;继续发扬团队精神，打造公司核心团队的凝聚力，推动各项工作健康、有序、快速发展，维护企业与员工的利益，实现共赢，构建和谐公司新篇章。

二、经营思想及计划指标：

(一)经营思想：

根据行业发展及公司发展趋势，结合实际，拓展多方经营范围，发挥企业优势、强化经营管理，开源节流降低经营成本，增强企业的生存和发展能力。

1.强化管理与服务工作，提高企业竞争力。

在行业市场竞争日益激化和变革发展的情况下，全球金融危机对物业管理行业虽未受到大的冲击，但前景不容乐观，因此，在当前环境下，怎样在激烈的市场竞争中洞察先机，降低经营成本，提高服务质量必须提到我们的日程上来。急

需认真分析公司目前各项目经营情况，研究企业的发展方向，强化节能降耗，开源节流的经营的理念，以实现公司持续发展的目标。

2.多方寻找社会与市场资源，杜绝拓展盲目性。

20xx年在拓展新的项目时，一定要认真审视项目的品质，要把重点放在高档物业的项目上，详细了解新物业的各种真实的信息资料，根据项目的实际情况和我公司的发展趋势，关键要充分分析项目能否给公司带来良好的经营效益，全面分析公司目前的人力、物力的资源情况，为领导当好参谋，理性发展。力争把拓展的目标转移到企业效益好、项目品质好、客户素质好的高档物业、写字楼、办公楼、商厦等，真正实现公司从国家机关后勤改制项目走进市场化的战略大转移。20xx年至少要增加2个高端物业项目，用3-5年时间实现年营业额过亿元，建立具有良好知名度及美誉度的公司品牌。

3.发挥企业优势与服务品质，增强企业凝聚力。

对现有管理项目进行认真、细致、彻底分析，合理规避各类劳动和经营风险，限度维护企业利益，提出切实可行的办法减少企业损失。对人力、物力进行资源整合，达到公司与项目上下互动、形成企业合力。

4.研究经营策略与服务收费，认识经营重要性。

物业管理行业是微利企业，因此，我们的管理团队要认识到经营策略与收费工作是公司能否正常运转的生命线，也是企业经营的经济支柱，更是全年工作的主线。依靠我们合同的服务费用只能基本维持我们日常成本，如果不开展多种经营或降低经营成本，很难保障我们员工的切身利益，更谈不上公司的可持续发展，容易形成恶性循环。我们必须发挥我们的主人翁优势，将经营工作和收费工作渗透到每一个员工心灵深处，贯彻全年，对公司应收的各项费用做到应收尽收。每个项目、每个部门按公司规定有效地完成公司下达的各项考核指标。

三、继续贯彻劳动合同法，完善劳动制度，严格劳动纪律，促进企业和谐发展。

(一)劳动合同法颁布1年来，公司在完善劳动合同法的基础上，20xx年我们将继续加强劳动合同的管理工作，认真贯彻《劳动合同法》和《劳动合同法实施细则》，完善劳动制度，严格劳动纪律，加大考核监督力度，优化员工队伍，提高员工素质，充分调动员工的积极性，修订劳动人事管理规章制度，维护企业内部和谐稳定的劳务关系。

(二)严肃劳动纪律，规范企业管理，促进企业和谐。

劳动纪律是企业为维持生产经营秩序，保证劳动合同得以履行，要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须强化企业管理，严肃劳动纪律、奖勤罚懒、奖优罚劣、树立正风正气、激励员工积极向上，提高公司的整体管理水平，制订了考核管理办法。对考核范围、考核依据、考核原则、考核内容、考核办法、奖励处罚等都做具体的规定。通过考核发现人才，对业绩突出的不管是一般管理人员还是操作层，不拘一格，择优使用，给以提拔。同时严格考核，从严制企，规范管理。

一、班级分析

本班学生能集中注意听对方讲话，已初步学会了听懂别人讲述的事，能复述主要内容;会正确、流利、有感情地朗读课文，背诵指定的课文。会默读课文，边读边思考，提出不懂的问题，说出自然段的主要意思，理解课文内容。能观察图画和事物，能说语句通顺连贯的话，学会了写日记、作文，但也有个别学生未能很好地掌握。学生书面表达能力比较差，一是书写不是很规范，二是习作水平，缺乏表达技巧，不能把平时读书积累到的优美词句运用到习作当中去。因此本学期应该着力于学生书写和习作水平的提高。

二、本册教材分析

本册教材仍以专题形式组织内容：导语、课例(精读课文、略读课文、思考练习、阅读链接、资料袋)、词语盘点、语文园地(口语交际、习作、我的发现、日积月累、展示台或成语故事等)。本册通过精美的选文，在语言学习过程的熏陶和感染中，培养学生丰富的情感、积极的人生态度和正确价值观。在识字写字、课文阅读教学、口语交际、作文、综合性学习等学习和活动中，达到中年级的上阶段教学目标。

三、学习目标

1、认字200个，会写200，养成主动识字的习惯。

2、会使用字典、词典，有独立识字的能力。能用钢笔熟练书写正楷字，用毛笔临摹字帖。

3、能初步把握文章的主要内容，体会文章表达的思想感情。能复述叙事性课文的大意。

4、养成读书看报的习惯，收藏并与同学交流图书资料。

5、在交谈中能认真倾听，养成向人请教、与人商讨的习惯。听人说话能把握主要内容，并能简要转述。能清楚明白地讲述见闻，并说出自己的感受和想法。

四、教学措施

1、要坚持不懈地抓好学生良好学习习惯的培养。

2、要坚守不移地引导学生进行语言的积累与运用。

3、要明确本册课本的编写意图，注重读写结合，循序渐进地进行习作教学。

五、教改教研实验课题

《语文课程标准》指出：“阅读是学生个性化的行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。”许多国内的语文教学实践也告诉我们，真正有效的阅读，必须依靠读者全部的心智和情感意向活动，才能通过对书面符号的感知和理解，把握其所反映的客观事物及其意义，达到阅读的目的。阅读是个性化的行为，任何人都不能越俎代庖。教师的职责，就是营造一个有利于学生个性化活动的氛围，让学生直接面对文本，主动地、专注地阅读，从而使学生获得更多的收益。因此，在教学中，老师必须珍视学生独特的感受、体验和理解，创设宽松、开放的学习环境，为每个学生腾出足够的时间和空间，让学生

积极充分地读书、思考、讨论、表演等，让他们都有表现自己、发挥自己特长的机会和条件，都能实现自己的富有个性特征的发展。通过对“个性化”阅读教学课题的研究，指导学生学会阅读，能用自己独特有效的方法进行阅读，充分发挥学生的自主性和自我创新意识，进行多元化的阅读评价，注重学生的自我评价，以实现阅读教学的最优化，提高阅读质量。

六、语文教学中渗透环境教育

1、语文课不能只满足于进行语言训练，还要注意培养学生热爱自然、保护自然的高尚情操，既有利于学生理解语言,掌握语言，运用语言，学习表达，又有利于增强学生的环保意识。

2、开展综合实践活动，渗透环境教育。培养学生树立热爱环境、保护环境、与自然和谐共处的绿色文明意识，认真组织综合实践活动。

3、语文学科开展研究学习，学生收集“我喜爱的动物”，从中使学生感觉爱护动物、热爱生命、培养能力。

一、 部门招新。

1、 首先做好招新海报，极力宣传以保证报名人数。

2、 做好面试的计划和安排，认真审核面试的每一位同学，宁缺毋滥，吸纳贤才。

二、 入学仪式。

入学仪式由我部门和学习部一起组织，我们会一起努力，将会议办好，计划如下：

1、 采集新生军训生活照片，制作视频。根据仪式流程制作PPt。

2、 安排好嘉宾、主持人等。

3、 布置会场，采集迎新大会照片、写稿。

三、 召开部门第一次会议，让部门成员相互认识。

介绍部门具体工作，将大家分成小组，并选举组长。公布部门规章制度（包括平时考勤，工作态度、工作效率和工作质量等等）

四、 每三周一期的系报，将在部门招新结束后正式开始出版。

我们在出系报的前一周仍将在各班征集文章。

五、 系上班上的每一次活动，我部门会认真落实摄影与稿件收集，并及时发表到系网站。

每次活动的照片我们会在第二天早上拷贝到系办公室的电脑上。

六、 前半学期每周召开一次部门例会，待大家对部门工作熟悉之后，例会缩减到每两周开一次。

会议主要围绕重要通知，工作总结，下一步工作安排展开。

1、我们将举办自己的一次比赛，初步决定是绕口令大赛，若情况有变，我们再做计划。

2、积极配合系上的各项工作，与各部门建立起良好的合作关系。

七、对部门的管理。

1、以小组工作形式为主，培养干事的团队精神和团队协作能力。同时穿插独立工作，培养其独立完成任务的能力。

2、在工作上对干事严格要求，绝对不允许触犯部门规章制度。

3、用心去引导干事的思想，合理安排大家的工作，培养大家合理运用时间，协调工作、学习的能力。

4、开展部门内部活动，增进大家的友谊，以便建立良好的工作关系。

5、鼓励大家参加院系的各项比赛。传媒部的工作主要是给大家提供一个了解我系动态的窗口，我们会在做好本职工作、汲取第一届传媒部长处的基础上，与时俱进，大胆创新，锐意进取，将传媒部的各项工作做得更好。

一、工作重点

1、加大班主任培训工作的力度，继续完善和细化班主任量化考核机制，积极探索班级管理工作的新途径、新方法，努力打造一支高素质的班主任队伍。

2、坚持从学校和学生实际出发，以规范养成教育为重点，抓实抓细学生文明行为习惯及明礼诚信教育。深入开展以五会教育(会说话、会走路、会讲卫生、会学习、会健身)为重点内容的系列主题教育活动。

3、不断探索和改进德育工作方法，充分挖掘和整合德育资源，充分利用国旗下讲话、班会、多媒体平台等德育阵地，突出对学生进行思想品德教育、纪律法制教育、文明行为习惯的养成教育、心理健康教育、安全教育、勤学上进教育等，切实提高学生的各种能力和素质。

4、遵循学生身心发展规律，以丰富多彩的活动为载体，开创性地开展德育工作。

5、进一步做好课外访万家工作，做到精访阶段有重点、有实效。

6、加强班级文化建设，营造走进学校受教育、走进教室想学习的良好文化氛围。

三、工作措施

(一)加强政教队伍建设，提高德育水平

1、进一步明确工作职责，提高政教工作人员综合素质

政教室的主要工作有：政教队伍建设、学生的思想教育和心理健康教育工作、校园纪律卫生安全教育、班级管理、班级日常活动开展等。全体政教工作人员要多接触学生、多研究学生，工作上既分工明确，又密切配合，团结协作，增强责任感和吃苦意识，不断提高管理水平。

2、建设一支强有力的班主任队伍

班主任是班级工作的组织者、领导者，是学生品德形成和发展的指导者，对学生品德、能力发展起着重要作用。政教室要认真督导、紧紧依托班主任做好班级管理，抓好德育工作。

①完善班主任工作制度，充实《班主任一日常规》，用《西斋中学班主任工作条例》规范班主任的各项工作。

②严格执行《班级量化考核实施细则》，用细则指导班主任开展班级工作，考核中力求公平合理，提高班主任工作的积极性和主动性。按要求做好每日的检查督导工作，结果一日一公布，一周一累计，一月一评比，作为学期评优的重要依据。对重大违纪违规事件的班级，优秀班集体和优秀班主任评比中实行一票否决。

③定期召开班主任工作月研讨活动。集中研究班级管理和教育方法，相互交流学习，共同进步。力争在班主任工作培训方面采取多种形式，多种渠道，让德育管理的视野更加开阔，在创新德育管理方法上有所突破。

(二)加强学生德育系列教育

1、抓行为养成。切实抓好学生的文明习惯教育。二月份各班进一步学习《学生一日常规》、《西斋中学卫生检查制度》等制度，抓紧、抓实、规范学生的行为习惯，从点滴做起，狠抓乱扔纸屑果皮、破坏公物、零食进教室等不良行为。

2、坚持每周一的国旗下讲话制度。坚持做到有计划，有主题，早准备，内容充实，针对性强。对学生进行文明礼仪、艰苦朴素、爱校爱班、诚实守信、安全等教育。

3、充分利用好班会、读报谈话等德育阵地，加强对学生的思德教育。班会课要结合月主题活动，内容鲜明，精心组织做好记录，注重效果。班会课要有创新，形式多样。真正把班会课作为学生养成教育、理想教育、安全教育等的主渠道。

4、抓好特殊学生的教育。结合访万家获得的第一手资料，建立和完善特殊学生档案，实行德育导师帮扶制度，定期找责任对象交流谈话，作好记录上交。对违纪学生要正确批评教育，作好思想工作，严禁体罚和变相体罚学生;对严重违纪学生，要按照校规校纪严肃处理，绝不姑息手软，用校纪规范行为，用校规守护校园。

5、重视法制教育，充分利用社会教育资源。请司法等相关部门专家来校作专题讲座，以增强学生的法制意识和辨别是非能力，减少违纪违规现象。

6、作好学生的心理健康教育，促进学生的身心健康发展。七年级着重培养吃苦耐劳、积极向上的心理意识;八年级重点作好青春期的交友引导教育;九年级重点作好考试心理引导和自我调节学会减压方面的工作。

(三)实行精细化管理，确保德育实效工作

1、抓检查落实，政教室仍将对班级管理的常规工作进行检查督导(班会、校园卫生、校园纪律、文明礼仪、活动参与、财物管理等)，检查结果及时公布，表扬先进，鞭策后进。

2、做好班级工作的日常量化考核，力求考核公平、准确、科学。

3、进一步规范五星级文明班级、文明寝室考核评比制度，加强对学生在校纪律、卫生、日常习惯的的管理，使学生素质再上新台阶。

4、加强校园环境卫生的整治力度。作好学生的文明行为的教育，控制乱扔、乱泼、乱写、乱画现象。清洁区实行责任制，一天三扫，定时检查，清洁区卫生纳入班级量化考核。

第一章 总则

第一条 目的

1、通过股权激励把股东和经营管理层的利益紧密联系起来，逐步达到从利益驱动到利益联合的转变，促使公司核心管理人员的行动、决策与公司股东意志、公司的战略目标保持一致，促进公司平衡稳健发展，避免员工道德风险与逆向选择，确保股东价值的最大化。

2、通过建立与完善长效激励模式补充公司现有的激励机制，确保在国内人才市场上能够提供具有竞争力的整体薪酬包，吸引、保留和激励实现公司战略目标所需要的公司中高层管理人才。

3、通过采用股权激励代替激励对象的部分现金薪酬，进一步优化管理层薪酬结构，加强管理层凝聚力与归属感，既有利于稳定核心管理人才队伍，又能有效降低长期的委托代理成本。

第二条 指导原则

1、以长效激励补充短期激励的原则。

2、绩效导向的原则。

3、与员工携手发展、共同创富的原则。

4、规范股权关系管理的原则。

第三条 参考依据

《中华人民共和国公司法》

第二章 公司注册资本与股权结构

第四条 注册资本与总股本

1、为促使公司快速发展，保持现金流、商铺购置、物业租赁等优势，对门店进行必要的增资，使______年实收注册资本总额达到______万元，以每股1元计价，总股本为______万股。

2、公司大股东有权根据公司发展需要决定增资扩股，计划于______年起逐步增资扩股至______万股。

3、公司在增资扩股时，将保证与本期权激励计划有关的期权获授人持有的期权与待授予的期权保持同比例增加。

第五条 未来股权结构

1、公司______年___月___日股权关系为：______有限公司董事长______先生/女士持股___%。

2、在推进本计划过程中，根据公司董事长_______先生/女士的意愿，按本计划将其个人持有的股份逐步授出。但未正式授出前，均由董事长___________先生/女士持有。

3、除董事长______先生/女士之外，管理层持股比率控制在______%以内。

第三章 管理机构

第六条 董事会

董事会是受股东会委托的经营管理决策机构，对公司经营管理重大事项具有决策权，对本计划具有审批权，在本激励计划中的责权主要包括：

1、批准公司长效激励计划及其相关规则；

2、可依据维护公司未来利益关系原则中止长效激励计划的执行；

3、批准绩效薪酬委员会拟定的各激励计划的实施方案；

4、决定绩效薪酬委员会的组成人选，决定绩效薪酬委员会的工作职责，决定中止与恢复绩薪酬委员会的工作；

5、制定每年分红方案并报股东会审议；

6、制定公司增资扩股及其相关事项的方案并报股东会审议；

7、在股东会的授权范围内决定纳入期权激励的人员名单及按本计划书规定授予数量；

8、决定本激励计划的其他重大事项。

第七条 监事会

公司监事会对本计划行使监督权，包括：

1、对长效激励计划及其分配、行权方案有知情权；

2、监督长效激励计划执行的有效性和公正性；

3、监督长效激励计划的执行情况；

4、监督财务信息的披露情况；

5、当董事、管理者的行为损害公司的利益时，要求其立即停止并予以纠正；

6、列席股东会与董事会会议；

7、在董事会决策期权、行权、置换、转换方案时提出独立意见；

8、执行公司章程、公司股东会授予的其他职权。

第八条 绩效薪酬委员会

绩效薪酬委员会是公司董事会设立的专责薪酬与绩效考核激励的常设规划与管理机构，由公司董事及相关职能的专门人员组成，设经理一名，主要工作职责即：

1、拟定长效激励计划书与修改方案；

2、拟定与保管期权协议书与期股证明；

3、执行长效激励计划的具体实施工作；

4、定期向公司董事会报告长效激励计划的执行实施情况，并提出解决方案；

5、对长效激励计划书的条款做出解释与说明；

6、在必要时，提议中途中止或终止长效激励计划；

7、拟定各部门、分公司、项目开发考核激励管理办法，并跟踪与监督实施情况；

8、执行公司董事会授权与安排的其他事项。

第四章 管理层ESO

第九条 期权授予对象及条件

授予对象：

1、获得转正的公司经理级别及以上管理人员；

2、对公司经营业绩贡献突出的业务人员；

3、董事会确定的特殊岗位人员。

授予条件：

除以上基本条件外，期权获授人还需满足以下条件：

1、愿意长期为公司服务；

2、同意遵守本计划书的相关规定与要求并与公司签订期权协议；

3、经公司考核达到职位的任职条件与工作标准；

4、在授予期权之日前的在职期间一年内没有发生严重的违规违纪行为，未受到C、D类过失处罚。

第十条 期权授予数量的确定原则

1、职位等级。

2、任职时间。按年度内实际符合授予时间计算，但原则上年度内的授予时间不得少于____个月。

3、公司利润目标达成情况。

4、个人年度或半年度绩效考核结果。

第十一条 期权来源与授予数量

1、公司自______年起实行ESO期权计划，______年公司总股本为_____万元。计划于20__年增资扩股至_____万股。______年-______年分______期授出约_____%的期权份额为_____万股。

2、原股东__________先生/女士为期权出让方，即公司授予的期权份额来自董事长_________先生/女士的股权出让。

4、授予数量标准与测算

职位：_______年授予_____万股；_______年授予_____万股；_______年授予_____万股；_______年授予_____万股；……

职位：_______年授予_____万股；_______年授予_____万股；_______年授予_____万股；_______年授予_____万股；……

职位：_______年授予_____万股；_______年授予_____万股；_______年授予_____万股；_______年授予_____万股；……

……

5、每位期权获授人实际被授予的期权数量由公司董事会研究确定，但任何个人所获得的期权授予数量不得超过本计划书当期可授予总数量的20%。

6、除董事长之外，任何单个期权获授人、实股持有人持有公司期权与实股总额的份额不得超过3%。

第十二条 期权授予价格

1、_______年基期每股面值为_____元，自_______年第一次行权起至_______年完成全部行权，每份行权价在_______年面值的基础上每股匀速递增5分钱。即：

______年，股价_____元/份；

______年，股价_____元/份；

______年，股价_____元/份；

……

2、自_______年起新成为期权获授人的，按上年年末公司经审计和分红后的每股净资产为基础及每年匀速递增每股5分钱的办法确定第一次每股认购价。即：

行权价=上年年末公司每股净资产 – 每股分红 + 5分/份（股）

第十三条 期权授予操作方式

1、_______年_____月，由期权出让方（原股东）根据本计划确认授予对象、五年授予的期权数量，并与各期权获授人签订《股份期权授予协议书》。为保障期权出让方（原股东）的利益，在签订《股份期权授予协议书》的同时，应签订附条件生效的《股权回购协议书》，即：管理层在公司上市前离职的，应将持有的公司股权全部转让给期权出让方（原股东）。

2、对于符合上述条件的新授予对象，按本计划确定的时间（_______年-_______年），由期权出让方（原股东）于符合授予时间之日与新授予对象确认每年授予数量，并签订《股份期权授予协议书》、《股权回购协议书》。

第十四条 期权行权原则

1、期权获授人行权的首要原则是公司利润目标达成原则。根据公司当年利润目标的达成率决定总行权比例。

2、与个人年度或半年度考核挂钩的原则。各期权获授人，如上年的年度考核结果低于60分（百分制）的，上年的期权授予份额按50%计算，其相关权益也相应减半；低于80分（百分制）的，上年的期权授予份额按70%计算，其相关权益也按相应按比率减少。超出95分（百分制）的，经公司董事会同意可适当增加期权授予份额。

3、职务管理原则。各期权获授人在本计划实施期限内职位层级发生调整的，按年度内的职务变动与分段任职时间调整期权授予数量。如降职为经理以下职位的（不含经理），所有未行权的期权即时全部失效。

4、股份期权采用自愿认购的原则。超过规定认购期限的，视为放弃行权，该期权即时失效。

第十五条 认购行权与分红

1、期权获授人应将期权分红、年终奖励、工资收入等所得优先用于认购期权份额，即行权。如当年上述所得不足于完成当期期权认购的，应在_______年与_______年分两次自筹资金进行期权认购。其中，______年____月____日前完成对______年、______年期权的认购。

逾期未完成认购的部分自截止认购之日起自动丧失。

2、期权获授人在与期权出让方签订《股份期权授予协议书》之日起，当年即开始享有与其他合法股东同等的分红权。但期权获授人原则上应在每年的____月____日前完成上年的期权行权。期权获授人无力完成该年度全部期权行权的，未能行权的该年度期权部分将不享有分红权。员工在______年或______年对仍然有效的未行权的期权完成行权后，该期权方可具有行权以后年度的分红权。

3、公司董事会原则上于每年____月____日前公布上一会计年度经审计的经营状况，原则上将不低于_____%的上一会计年度税后净利润用于分配红利。原则上于每年____月____日前完成利润分配。

第十六条 期权与股权的区别

1、股份期权仅享有条件的分红权，但没有资产所有权与决策权。期权获授人在未完成第一次期权行权前不具有股东身份，不享有股东权利和承担股东义务。

2、期权获授人在完成当期期权行权认购后，由期权出让方（原股东）统一安排在3个月内完成办理股权转让的工商变更登记，期权获授人成为法律意义上的公司股东，具有完全的股东权利和承担完全的股东义务。如果因为公司上市计划的需要，需要提前办理股权变更登记手续的，应配合公司办理有关工商变更登记手续。

3、期权不得转让、出售、继承，不得用作质押物，不得作为资产参与任何金融衍生协议或者套期保值安排。

4、期权获授人辞职或因严重违纪违法被公司给予解聘的，其离职前已授予但尚未行权的期权即时作废，当年度起不再享有分红权。自离职之日起的六个月内，由期权出让方（原股东）按《股权回购协议书》的有关约定回购其持有的公司股权，回购价格按上一会计年度公司每股净资产减去上一会计年度每股分红计算。

5、期权获授人（含已转换为实股的股东）由于死亡、残疾、退休、公司裁员等原因而离职的，尚未认购的期权将自动返还给期权出让方（原股东），但可按当年实际工作时间获得期权分红。其持有的公司股权，由期权受让方（原股东）按《股权回购协议书》的有关约定回购其持有的公司股权，回购价格按上一会计年度公司每股净资产减去上一会计年度每股分红计算。

6、期权获授人行权后所取得的公司股份在取得之日起二年内不得转让，二年后需要转让的应在公司股东之间转让，同时必须遵守本计划书第十二条第6款规定。

第十七条 期权出让方（原股东）的权利与义务

1、有权审定期权计划与期权获授人。

2、有权决定增资扩股、业务并购、资产重组。

3、有权根据期权获授人的工作表现与考核结果调整期权授予数量或中止（终止）期权授予。

4、保障期权计划实施，不得无故中止（终止）期权激励计划书、期权授让协议的执行。

5、在规定的行权日必须依照本计划书、《股份期权授予协议书》和《股权回购协议书》的 约定履行转让与回购等义务，不得无故推迟转让/回购，不得无故损害期权获授人的正当权益。

6、必须促使公司定期向期权获授人披露财务信息与公司重大决策。

第十八条 期权获授人的权利与义务

1、有权依照本计划书、《股份期权授予协议书》的有关规定获得期权分红权与行权；

2、在合法权益受到侵犯时，有权向监事会、董事会申请调解；调解不成，可以从知道或应 当知道其合法权益被侵犯之日起六十日内向期权出让方（原股东）所在地劳动争议仲裁委员会提起仲裁。如对仲裁裁决不服，可以自收到裁决书之日起十五日内向期权出让方（原股东）所在地人民法院提起诉讼。

3、不得利用不正当手段威胁或迫使期权出让方（原股东）提前行权、违规行权，或获得不正当收益。

4、应认真遵守公司各项规章制度，维护期权出让方（原股东）的股东权益与公司形象，保守和保护期权出让方（原股东）和公司的商业秘密。

5、应妥善保管公司各项经营、管理资料。不得将《股份期权授予协议书》、《股权回购协议书》泄露给公司无关人员或公司外任何人。

6、保证承担因分红、行权和转让所产生的纳税义务。

7、不得在与公司存在竞争关系的其他任何单位工作、兼职或直接（间接）持有其股份。在持有公司股份期间无论是否与公司签署了竞业限制协议均不得与公司进行同业竞争。

第五章 附则

第十九条 制定、执行

1、 本计划书由公司绩效薪酬委员会拟定后报公司董事会审议，然后报公司股东会批准，经期权出让方（原股东）签署后即可生效执行。

2、 本计划书由公司绩效薪酬委员会和财务部负责实施。

第二十条 解释权

本计划书的最终解释权归期权出让方（原股东），委托公司绩效薪酬委员会负责具体解释工作。

第二十一条 修改权

本计划书的重大修改或增补正式文件须经监事会审核，经报公司董事会审议批准方有效。但对非主要条款的修改，期权出让方（原股东）直接批准后即可执行。

第二十二条 实施时间

本计划书自______年____月____日起执行，有效期至______年____月____日。

编制：

日期：______年____月____日

审核：

日期：______年____月____日

核准：

日期：______年____月____日

精选导游年度个人工作计划

转眼已进入xx年的尾声，经过了5个多月的实习的我已基本熟悉了各项业务，也扎实从中学到了很多。如果说，xx年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的xx年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定以下计划，作为本人xx年工作的重点：

一、业务技能一马当先

优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此，明年争取做到以下三点：

1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);

2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);

3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进;

二、工作态度一丝不苟

“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：

1、导游服务好评率100%;

2、导游工作“0”投诉;

3、领导交办的事宜又好又快的完成;

三、解放思想一往无前

导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。因此，明年要做到以下三点：

1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;

2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”;

3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;

四、知识储备一如既往

肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备知识，也要善于运用知识，成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：

1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);

2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹;

3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利;

五、善于练就一技之长

导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：

1、巩固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹);

2、年内考出驾照;

3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩;

以上，是我个人的工作计划，我将付诸全部努力，做好经常性工作的同时，确保基本完成个人的“现代化建设”，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成绩!

最后，恳请各位领导、同事多多指导和监督!

从现在开始，车上的各位就是我们的朋友了，你们在四川遇到什么样的困难，或者有什么样的麻烦，可以告诉我们，我们回尽全力帮助大家解决的，同时也希望各位多多配合我们的工作。今天是200x年x月x日，这是一个值得大家记住的日子，因为从这个时候开始，各位就踏上了四川之旅的行程。四川简称蜀，三国时，属国被司马昭灭掉以后，后主刘婵被安置在了魏国的首都洛阳，过着豪华而奢侈的生活，有一天，司马昭问刘婵，还想不想蜀国。刘婵回答到：“此乐间，不思蜀也”。乐不思蜀这句典故后来泛指在新的环境中得到了乐趣，而不想回到就的环境中去了。各位来至x省，x省简称x，在四川这x天的时间里，我希望各位能发出“乐不思x”的感叹，当然这并不是贬义，只是希望各位能在四川玩的愉快，乘兴而来，满意而归嘛。

有句古话说到了“有鹏自远方来，不亦乐呼”，我正是怀着这样的心情向大家介绍我们即将开始的行程……

我们的车再走10多分钟就要到市区了。下面我问大家一个问题，又没有人知道中国的“四大城市”呢?这“四大城市”就是北京、上海、广州和我们现在到达的成都。和北京、上海、广州一样，成都的发展也一样凝聚了历史沉淀的势能和当前西部大开发的动力，其经济总量站了全川的30%以上，人均年收入已经达到了x万元人民币。众所周知，成都是四川的省会，总面积在10000平方公里以上，人口已经达到了1000多万人，从这个数字上大家可以看出，成都面积不大，但是人口密度是相当高的。在中国乃至全世界，属成都人过的最另类，在北京，时间就是机遇;在上海，时间就是时尚;在广州，时间就是金钱;然而到了成都，时间就是生活。在全国各大城市中，成都人活的最潇洒，最没有压力感。有人曾经作过这样一个统计，在街上，属成都人步行最慢;早上，属成都人起床最晚;而在成都，茶馆的营业时间又是最长……那么对在座的各位来说，这个中国第四城真的有如此大的魅力吗?

李白来了，他说：“九天开出一成都，千户万户入画图”。像画一般的美丽;杜甫来了，他说：“晓看红湿处，花重锦官城”。这是一座花的城市;陆游来了，他说：“二十里路香不断，青羊宫到浣花溪”。花香四溢，二十里不断。怎么样?这就是答案。

成都是一座历史悠久的文明古城。据史料记载，古属国开明王朝是以陴县定都，到了九世时才牵制成都。那么这“成都”一名是怎样来得呢?北宋初年，乐史编撰了一部《太平寰宇记》对这个问题作出了解释，按照乐史的说法，成都的得名是根据西周定都的经过，也就是“以周太王从梁山止歧下，一年成邑，二年成集，三年成都，故之名曰成都”。成都一名沿用至今，x多年都没有变更过，这在中国地名史上是很少见的。

非常欢迎在座的个位到哈尔滨观光旅游，我是x旅行社的导游员我的名字是。。。。为了方便起见大家可以叫我小x.坐在我们车前方的是司机。。师傅。。。师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超。所以大家在行车过程中可以完全放心。我们都说到了吉林是吉(急)开，到了蒙古是蒙(猛)开，到了上海是沪(胡)开，那到了哈尔滨就是黑白两道都能开。因为在夏天我们的马路是黑色的，到了冬天我们的马路是白色的，所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的，大家尽可以放心。那大家在哈尔滨的这几天将由我和。。师傅陪同大家一同渡过。哈尔滨是寒冷的，但哈尔滨人是热情的，大家有什么问题尽管和我说，我会尽我最大的努力让大家满意。现在我们的车窗外是寒冷的，希望大家把过去的一年中不快乐的事和工作上的压力都抛在窗外，让我们的寒冷把它暂时冰冻起来，随着春天的来临悄悄地融化，流入我们的松花江，那留下的只有开心和一年的好运气。那小。。先在这里预祝大家哈尔滨之行愉快，希望大家带着对哈尔滨市的期待和憧憬而来带着对哈尔滨的满意和流连而归!写了欢迎词，就也写个欢送词吧，希望大家多多指教。那到这里大家的哈尔滨之行就要结束了。相信中央大街的古典，索菲亚教学的端庄，防洪纪念塔的挺拔，还有冰雪大世界的神奇一定还让您意犹未尽，里道斯红肠。东方饺子王的饺子一定还在您的唇齿间留香。如果在此次旅行中您有什么不满意之处还请多多包涵。小。。也在这里感谢大家一路上对我工作的支持和理解。大家对我像朋友一样，大家的热情和友好让我深受感染，我会把大家的这种心态带给更多的人。也希望我们之间的友情像哈尔滨啤酒一样渊源流长。这种友情不因时间和空间的距离而减少，只会越来越醇香和绵长。在离别之际小。。送大家一句话：我们常说因为生活我们不能失去工作，我们努力地工作是为了生活，那反过来我们也不能因为工作失去生活，在您忙碌的工作之余别忘了给自己留一份空间，出来旅行一下，有机会再到哈尔滨来，小。。和我所在的旅行社将为您提供用更好的服务。最后祝大家归途一切顺利一路平安!

导游欢迎致辞五篇3

各位帅哥、美女，早上好!

非常高兴在这样一个风和日丽的早晨见到大家，首先我必须感谢大家对我们临县牵手旅行社的支持，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家服务，心里非常的高兴。

我呢，在今天此次旅途中担任的是大家的全程陪同导游工作，简单的说就是全陪，首先我先做一下自我介绍，我姓许，大家叫我小许就可以，为咱们此次旅行开车的师傅，今天的绵山一日之行就由我和陈师共同为大家服务。陈师傅是我们旅游车对一位非常优秀的司机哦!别看他年纪轻轻，他...曾手拿方向盘，脚踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里，可以说陈师傅是我们这一路上最辛苦的人了，在这里我们以热烈的掌声对陈师傅的辛苦表示感谢!.......谢谢，谢谢大家，有了大家的掌声就是对我们的鼓励，有了大家的鼓励我们的工作会更加的努力。如果大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，我和陈也尽自己最大的努力帮助大家解决;那么我们的车已经行驶在高速公路上了，那给大家提几个小的建议，首先，咱们大家在座位上坐好之后就不要随便的走动，以免车速过快把大家弄出危险;

其次呢早上大家都起来的很早，可能没有吃早餐，那么大家等一下吃的东西的时候把吃剩下的瓜果梨皮放在一个方便袋子里，下车的时候司付会为大家清扫，我想咱们这台车将陪伴大家一天的时间，希望大家能保持一个好的环境;最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头部舒伸到窗外去，以免被其它的车辆刮伤，那我想出门在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我觉得出门在外平安就是一种幸福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安安的带回来。

待会到了景区，我也顺便说一下到了景区的注意事项：一会下车以后我会和大家说集合时间、集合地点，大家一定一定要听清楚，因为这是一个团队，大家就不可以自己随便乱走，必须以团队利益为主，大家也把我的电话记下，一会忘记集合地点的可以给我打电话问我，总之就是要准时在咱定的集合地点集合就对了。还有一点就是待会到了检票口，咱领队把咱自己的人员数清楚，排好队，不要让别人插进去，不然就可能被别人插了咱自己的人就可能进不去了;我的介绍呢，就先到这了，大家有什么问题呢，可以下来问我俗话说的好：握紧我的手，世界各地任你走，今天就去绵山走一走。

最后我代表我们公司祝愿大家旅途愉快，玩得开心，吃得放心，行得安心。小许也将以真心，诚心，热心，耐心，细心的为大家服务。我还要送大家四个字。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共处，算算也是百年的缘分了!接下来这个字是原谅的原，在这今天的游览中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里先说声对不起了!再一个字就是圆满的圆，希望此次行程圆满，这是与大家对我工作的支持和配合是分不开的，小许也要先说声谢谢了!最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好，再次旅游找我就好!

一、稳固思想，确定公司发展理念

随着公司的发展，公司的发展理念也在不断的改进和提升，作为人事部门，我们要严格的深入了解公司的理念，改进个人思想。在招聘以及培训中，都要严格按照公司的要求和发展方向进行培养!尤其是作为经理的我，更要严格的学习公司的思想理念，在工作中走在公司之前，为公司的发展准备人才资源。

同样，作为管理者，在工作中我要积极的带动人事部的各位员工，在思想基础上做好学习工作，统一人事部的发展思想!

二、工作提升，提高个人管理能力

在这一年的工作中，我要严格的提高自己的管理能力，尤其是对自己的管理，在今年的工作里，我要根据上次的总结，在工作开始之前，严格的改正自己在工作中的问题和缺点，提高个人的工作能力。其次，我还要通过学习，不断的进步，在工作中完成自己的职责。

而且在今年，我要更是要提高自己对员工的管理，摒弃过去那种无规律的安排，在工作中，我要严格的规定好工作的计划和目标。对于员工的不足，们要及时的提点并要求改正。当然，我也要积极的吸取教训和意见，对自己出现不足的时候，也同样要以身作则的改变自己，起好带头作用。

三、结束语

一年的工作非常的复杂而且可能会有很多的波折，作为管理着，我要在工作中不断的调整自己，带领队伍，突破这些困难。相信在努力之后，就一定能获得成功!

为迎接新一年的挑战，学校对于新一年制定新的工作计划，面对即将到来的20_年，提前做好准备，为之后的工作做有条理的计划，下面是学校制定的20_年年初的工作计划：

一、指导思想

以科学发展观统领全局，坚持以人为本、和谐发展的思想，实现学校和师生共同发展为目标，以“树某新形象，展某新风采，全面提高教育教学质量”为中心，以推进教育现代化、促进教育内涵发展为主线，加强队伍建设、严格教育管理、扎实教育常规真抓实干，努力把泽口小学打 造成“教师安心，学生开心，家长放心，社会满意”的学校。

二、重点工作

1、学校管理：进一步规范学校管理，完善学校各项规章制度。各部门要制定精细化管理细则并认真组织落实，进一步加强年级、教研组、备课组建设。各部门开学前出台学期工作计划，学期结束前要完成本学期工作总结，工作和档案材料同时结束。

2、队伍建设：通过学习和培训增强领导干部的服务意识、责任意识、领导能力，提高学校整体管理水平；通过校本培训，逐步提高教师的专业化水平；加强师德建设，做到教书育人，为人师表，增强教师的责任意识，实现全员管理。

3、德育工作：坚持育人为本、德育为先，加强学生纪律教育和文明习惯养成教育，形成良好的班风和校风；探索德育工作新思路，提高德育实效性。

4、教学工作：通过学校、家庭、社会等各种渠道充分调动学生的学习积极性，培养学生主动学习的能力，养成良好的学习习惯。狠抓教学常规，实行精细化管理，实现有效教学。

5、环境建设：加强校园文化建设，形成良好的育人氛围；做好校产的管理和维护，做到环境育人。

三、具体工作任务

（一）以“课外访万家 课内比教学”活动为契机，加强教师职业道德建设和业务培训，努力打造师德高尚、业务精良的教师队伍。

1、 以改革创新精神，不断加强干部队伍建设。学校领导班子要加强学习，不断提高管理能力、改进管理方法。班子成员要做到各司其职，通力合作，增强责任意识、大 局意识，做一名“勤学习、善思考、有激情”管理者。学校党组织要发挥政治核心作用，支持和监督校长履行职责，充分发挥党员的先锋模范作用，协调学校内部关 系，调动各方面积极性，共同管理好学校。健全校级领导班子及其成员的考核评价与奖惩机制，把对行政干部的考核纳入年终绩效。

2、加强队伍 建设，增强队伍活力，提升队伍素质。一是以爱生为基础，以民主为前提，深入开展教师师德师风建设活动，以切实可行的方案及措施，着力整顿师德方面存在的突 出问题，树立爱岗敬业、为人师表、教书育人的良好师德形象。二是从学校的实际出发，制订学校校本培训方案，高度重视青年教师、骨干教师的培养。以新理念、 新课程、新技术为重点，组织教师经常性学习研讨活动，努力提高教师的业务素质，建设一支“学习型”的教师队伍。继续在全校开展“读一本经典教育专著、设计 一份经典教案、上好一节公开课、写一篇经验文章”、“课内比教学”等活动。尽可能提供更多展示、交流才华的机会和平台。三是改进教师考核评价机制和师德考 评制度。建立学校、学生、家长和社会多方面参与的多元化评价机制，坚持考核评价与教师专业发展相结合，与绩效奖励、评优评职相结合，切实发挥名优教师在师 德建设、教育教学等方面的示范和辐射作用。

（二）以学生日常行为规范养成教育为突破口，加强班级管理，全面提高学生文明素养。

1、不断完善德育工作运行机制，加强对德育工作的领导。一是由分管领导牵头，政教处具体负责，完善学校德育工作体系和管理、考评体系；二是继续加强班主任工作的培训、指导、考评，不断提高和落实班主任各方面的待遇，努力提高班主任的管理水平。

2、 坚持“德育为先、能力为重、全面发展”进一步加强我校德育工作。积极开展“诚信做事、诚信做人”主题教育活动；“感恩永远，共创和谐”“我为父母做一件 事”等感恩教育主题班队会；开展 “中华诗词进校园”爱国主义读书活动；号召学生为“希望工程”捐款，开展清明扫墓，对学生进行革命传统教育。引导学生积极参与社区服务工作，不断增强学生 社会实践能力，以丰富多彩的少先队活动推动学校德育工作扎实开展。

3、进一步发挥课堂教学主阵地和主渠道的作用，将《品德与生活》、《品德与社会》及综合实践活动等学科的教学与学生的生活紧密结合。

4、加大教育资助政策的宣传力度，做好帮困工作。利用校园广播、文化长廊等方式，宣传国家各项资助政策，倡导师生关心弱势群体，引导家庭经济困难学生树立信心、克服困难；建立经济困难学生档案，规范操作程序，使学校家庭经济困难学生资助工作真正成为惠及学生的阳光工程。

5、开展竞赛活动。完善班级评比制度，落实泽口小学一日常规检查，继续开展好评先、评优活动。以班级为单位，每周量化评分，评出先进班级，颁发流动红旗，期末进行总评。

6、继续加强校园文化建设。紧紧围绕“让学校成为学生成长的摇篮，让学校成为教师成功的园地”的办学目标，按照整体布局，分步实施的方针推进校园文化建设，力求达到弘扬传统文化，优化校园物质文化、精神文化的目的。

（三）加强安全教育管理工作，重防患，重教育，抓落实杜绝责任事故发生。

1、 建立健全学生安全教育制度，落实好安全教育工作责任制。定期和不定期地对学校各班安全状况进行检查，着重抓好人身、交通、饮食、传染病防控、防火、游泳、 活动等方面的安全教育，增强学生的行为后果意识和生命可贵意识。坚持全面重视安全，全员抓安全，全过程落实安全，落实安全责任和措施，确保师生生命安全。

2、搞好学校周边综合治理工作。继续会同公安、消防、交通、卫生、工商等部门，整治好校园及周边治安秩序，搞好警校共育工作；坚持门卫制度，做好来访登记、贵重物品进出登记工作。

3、加强安全检查。以安全巡查为载体，按照上级有关部门的要求，对校舍、围墙、护栏、旗杆、食品卫生、消防设施、用电设施、防雷设备、疏散通道、体育设施、实验危险化学品、校园周边治安、道路交通状况等进行全方位检查，确保不留死角和盲点，认真排查消除一切安全漏洞。

4、进一步加强值班护导工作。做好学生上、放学护导，落实课间护导，做到每一时段、每一岗位责任到人。

5、切实抓好交通安全工作。一是加强对学生交通安全常识和交通安全法律法规的宣传教育。二是书面告知监护人履行监护职责，做好学生上放学的接送工作。三是对从事接送学生的营运车辆，学校要与其签订责任状，杜绝安全事故的发生。

6、 切实抓好食品卫生工作。一是依据《食品卫生安全法》、《传染病防治法》等法律法规，认真做好食品卫生、饮用水管理、传染病防治等工作的自查自纠，坚持晨检 和因病缺课缺勤登记追踪调查制度，促进学校食品卫生、饮用水卫生和传染病防治等工作的规范化管理，有效防止群体性公共卫生事件的发生。二是重点加强食堂管 理，全面实行食品市场准入制度，抓好从业人员培训，强化督查管理，保障食品卫生制度落实到位。

（四）强化教学常规管理，稳步提高教育教学质量。

树立回归课堂理念，强化“学生主体、教师主导”意识，狠抓课堂教学，加强过程管理、教学视导和教学管理督导，优化教法学法和教学流程，重视学生创新精神和思维能力的培养，提高课堂效益。

1、关注课堂，努力提高课堂教学效益。进一步增强提高课堂教学效益的紧迫感和责任感，充分认识课堂教学在全面提高教育教学质量的关键作用，把提高课堂教学效率作为突破口和切入点，定期组织课堂教学观摩研讨活动，召开课堂教学经验交流会，切实不断提高课堂教学水平。

2、 注重研究实践。修订和完善教学管理制度，在教学常规的管理上以规范为基点，高效为核心，务实为保证，努力形成有机、有序的新的教学管理运行机制。严格执行 《某市教学常规三十条》，切实将备课、上课、作业设计与批改、课外辅导、教学质量检测、个案与教学反思等落到实处，不断开拓思维，创新机制、完善考评， 以强化和落实过程管理和督导为重点，将狠抓教学常规管理的落实作为提高教学质量的重要载体，促进教学质量新的提升。

3、积极推进学校教育信息化工作。不断完善学校教育信息资源的应用和拓展，推进信息技术与课程整合，加大教师现代教育技术培训，促进学生学习方式和教师教学方式的逐渐变化，以教育信息化带动教育现代化。

4、 加强过程督导，不断改进学科教学质量评价机制。成立由校长、副校长、教导主任、教研组长、骨干教师组成的“课堂教学质量监控小组”，对全校教师的教学活 动、教学环节、教学手段等进行经常性的随机抽查、督导和反馈；建立健全“推门听课”、“教学骨干督查指导”、“课堂校内集体视导”等机制，积极探索提高教 学质量的途径和方法。

5、强化过程管理。加强教师的教学设计、教学活动、作业评改、个别辅助、实践活动、效果检测等教学常规督导。做到： 精心备课，用心上课，细心批改，耐心辅导，公心评价，悉心活动。在备课、上课、批改作业等方面要求教研组长定期检查，教导处不定时抽查，将检查情况记入 《某小学教师教学常规工作检查表》中，并与常规教学奖和绩效分挂钩。注意抓好教师的上课常规和学生的学习常规，建立健全教导处巡查制度，行政领导分学科 经常性地听教师的随堂课，进行随机抽查和检查，发现问题及时沟通、交换意见，并妥善解决问题。

6、狠抓毕业班工作，努力完成教育、教学责任目标。认真开好毕业班教师会、家长会、学生会，学校领导深入毕业班课堂，帮助查找、解决存在的问题；实行行政包干到班，全面落实毕业班班级管理。

7、 切实抓好体育、卫生、艺术、劳技教育。贯彻落实体育卫生工作两个《条例》，加强体育课常规管理，抓好两操、两课，体育特色项目的训练，做到责任到人。保证 学生每天锻炼1小时，举办学生运动会。卫生工作要落实学生防近措施，控制近视率，防止新发病率；要加强学生传染病的预防以及学生饮食、饮水卫生和卫生药品 的管理。艺术学科要充分挖掘校内外教育资源，因地制宜开展经常性、丰富多彩的艺术活动。劳技教育要让学生去亲身体验，去感悟，培养学生的动手能力和科学素 养。

8、认真做好义务教育均衡发展迎国检工作。对照检查标准查漏补缺，修订完善各类制度，实现管理制度化、科学化、民主化。

新的一年来临，你的工作计划准备好了吗?以下是第一范文网小编为大家精心整理的“物业公司20__年度工作计划”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注第一范文网!

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、20xx年工作计划的基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、20xx年工作计划的具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。 3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。 2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

我叫_，于20_年毕业于_大学_专业，以往在_证券任投资顾问一职。x年的投资顾问工作经历，使我对理财的相关工作有着较深入的理解，也累积了不少属于自我的客户群，相信这对于我今后开展工作有必须的帮忙。刚刚来到这个单位，领导和同事对我的关心和照顾让我内心充满了感激，同时，能够理解理财经理的工作，也说明了领导对我的信任。我会在最短的时间内熟悉理财经理的工作，尽早进入工作状态，凭借自身的专业知识、工作经验和老的客户群体为单位打开新局面，并以“为每一位客户奉上最满意的服务”为己任，踏踏实实将本职工作做好做实。现就我进入单位之后的工作计划汇报如下。

一、树立正确的工作理念，早日进入主角

工作理念不一样，工作的效果就会有差异。在日常工作中，我会主动做好各项工作，准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标，明确自我“应当做什么，应当怎样做，怎样能做好”，变被动完成任务为进取主动工作。我的工作是服务客户，帮忙每一位客户了解自我的财务状况，帮忙每一位客户找到最适合自我的理财产品，而不是单纯对客户推销银行的理财产品，在这个过程中，我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感，是银行与客户皆大欢喜的成就感。

二、做好渠道工作，圆满完成任务

我单位是国有大型银行，在_市拥有深厚的群众基础和良好的口碑，这为我今后开展工作供给了独有的便利条件。一方面，我会主动与老客户取得联系，掌握他们目前的情景和对于以往购买的理财产品的反馈，做到真正尊重客户，真正了解客户，想客户所想，知客户所需，将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面，我会利用原先在证券公司的客户资源，开拓一片新的市场。在证券公司工作时，我凭借自身的业务本事和真诚态度，与这些客户建立了良好的关系，也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力，相信经过我努力的讲解，他们将会成为我单位的黄金白银交易客户，为单位带来巨大的收益。

三、开拓新市场，发展新客户

朱熹的《观书有感》中以往写道：问渠那得清如许，为有源头活水来，这句话也是我多年工作经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体，满足于以往的成绩，是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中，我还要进取地开拓市场，发展新朋友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友，来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的，这部分客户因为有自我朋友的亲身经历会轻易地理解我们的产品，为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是经过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务，使一些潜在的客户主动走入我们的视野，继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台，相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。

以上就是我的工作计划，相信凭借我工作中一贯的拼搏精神和永不言弃的信念，必须能够顺利完成日均400万的存款任务。在今后的工作中，我还将不断学习，不断努力，适时地调整自我的工作计划，以更高的标准要求自我。

单位的形象需要每一个人来维护，单位的业绩需要每一个人的努力，期望我的加入能够为单位注入新的活力，期望我的付出能够为领导交上一份满意的答卷。

在这XX年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。

一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、增加人员配置：

(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。

(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

三、强化人员素质培训

春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

四、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

六、品牌推广

1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

七、客户接待

客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。

中外劳动技术服务合同

甲方： 国 公司 法定地址：

（电话： 电报挂号： 电传： ）

乙方： 国 公司 法定地址：

（电话： 电报挂号： 电传： ）

第一条

根据甲方的愿望，乙方同意派遣中国，技术工人，行政人员（翻译，厨师）在 国工作.具体人数，工种，工龄和月工资详见本合同附件（略）.该附件为本合同不可分割的组成部分.

第二条

乙方人员出入中国国境和过境手续，由乙方负责办理，并负担其费用.乙方人员出入 国国境的签证和在国境内所需办理的居留，劳动许可证等手续由甲方负责办理并负担其费用.

第三条

1.乙方人员在 国工作期间，由甲方按本合同的规定向乙方人员支付每月的工资.

2.凡工作不满一个月的乙方人员，按下列公式计算：

不满一个月的工资＝月工资/30天×工作天数（包括周日和官方假日）

3.上述工资应以乙方人员到达 国之日起到离开 国之日止计算.

4.乙方于每月末将乙方人员该月的工资，包括加班费，列具清单提交甲方，甲方于清单开出之日起三天内按清单所列金额的75％以美元支付，并按当天牌价电汇给北京中国银行总行营业部中国 公司 账户，并按 国 银行的规定负担其手续费.同时书面通知中国驻 国大使馆经济参赞处.

5. 甲方将乙人员月工资和加班费的25％以 国 货币支付并汇给中国驻 国大使馆经济参赞处在 银行 账户.

第四条

甲方负责乙方人员从 到 的旅费，并负责将此费用汇到上述乙方账户.乙方人员从 返回 ，由甲方通过 航空公司向乙方人员提供机票.甲方负责乙方人员只限往或返单程的行李超重费，其重量为20公斤.

第五条

1.甲方负责乙方人员的住宿费.在工作时间和加班时间提供从居住地到工地的交通工具.负责国营医院的医疗费.

2.乙方人员的工资和加班费不交所得税.

3.甲方为乙方人员在 国家保险公司投保生命保险.其保险费每人为（货币及数量）

4.甲方向乙方人员提供工作服和工作需要的工具.

5.甲方提供的住房，包括水，电，空调和必要的家具，床和床上用品.

6.乙方人员的居住面积如下：

（一）组长，工程师，技术员，行政人员为8一10平方米；

（二）其余人员为4一5平方米.

7.甲方向乙方提供厨房所用的饮具和旨在自己用饭所需的餐具.

第六条

1.乙方工作人员每周工作六天，每天工作八小时.

2.根据工作需要，甲方需要乙方人员加班时，加班工资按下列比例计算：

平时加班为日工资的150％.

周假日加班为日工资的200％.

第七条

1.乙方人员享受周日假和 国官方规定的节假日为十七天.

2.乙方人员每年享受带薪休假三十天.如乙方不愿享受上述假期或享受部分天数，甲方应向乙方提供报酬，其工资按下列方法计算：月工资/30天×假期工作天数.

第八条

1.根据总利益的要求，甲方有权在任何时间内终止本合同，在这种情况下乙方人员应享受三个月或本合同所余期限的工资，但以最短的时间为准.乙方人员将有

权享受回 的机票.

2.在乙方愿望以外的原因而停工，如断电，断水，材料供应不足等，在停工期间甲方照付乙方人员的工资.但根据工作需要，甲方有权使其在其他项目上工作.

第九条

在紧急情况下，（乙方在国内其家庭人员死亡）甲方在得到乙方书面通知后，对有事人员给予两个月的紧急事假，并向其支付代替平时总假期的报酬.超过两个月的期限没有工资，对此乙方负责其旅费.

紧急事假，超过两个月的时间，乙方应在两个月结束后的一个月内予以替换，并负责替换者的旅费.

第十条

1.乙方人员因工作生病或伤残，甲方在两个月内负责支付在 国内的医疗费和全部工资.如在两个月内不能痊愈，乙方应负责替换，在此情况下的一个月内甲方负责伤者回 的旅费和替换者来 的旅费.同样，甲方将根据 行的

规定对伤病者给予补偿的各项措施.

2.在 期间，乙方人员如发生死亡，甲方应办理一切丧葬或遗体火化以及遗体或骨灰运回 的一切善后费用.还有行李及遗物运回的费用.

如因工作而死亡，按照国保护法的规定向死者家属支付抚恤金.

第十一条

1.乙方人员在 服务期间，应遵守 国现行法律和规章制度，要保守机密，不泄密，在其执行任务期间或合同结束以后不作有害甲方利益的事.

乙方人员应尊重 当地的风俗习惯.

2.甲方应为乙方人员提供工作方便，不干涉其工作时间以外和住地内的社会活动自由，尊重乙方人员的生活习惯以及对推动工作的良好建议.

第十二条

1.服务期为 年，从乙方人员到达 地算起，其间包括乙方人员

在 国内或国外所享受的假期.

2.本合同自签字之日起生效，有效期 年.期满根据甲方要求，经乙方同意可以延长.

3.当本合同延期后，乙方人员在工作 年后，月工资增长百分之十五.

第十三条

1.乙方人员在工作期间，甲方有权撤换其不称职的任何人员，乙方并在甲方通知后的三个月内予以替换，不给任何费用.

2.在合同期内，乙方人员擅自放弃工作，将不给予机票待遇.但由于执行工作而生病且有医疗证明者除外.

3.在本合同签字期间或签字后，凡乙方已在 的人员，不享受从 到机票.但甲方按本合同规定在工作结束时，负责其从 至 的旅费.

4.甲方不允许乙方人员在工作以外的时间干私活或任何方面的自行开业.

第十四条

1.自工作开始，甲方向乙方支付二个月的预付款，并在四个月内偿还.

2.乙方人员抵达 后， 国现行出差补贴规定适用于乙方人员.

本合同于一九 年 月 日在 签订.

甲 方: 乙 方:

代表： 代表：

职务： 职务：

签字: 签字:

第十五条

由于地震，台风，水灾，火灾，战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者按约定的条件履行时，事故的一方应在十五天内电报通知另一方，并提交由当地公证机关出具的有效证明，经双方协商决定后，可以免除或部分免除履行合同的责任，亦可商定补救办法的补充协议，以付诸实施.

第十六条

双方应严格遵守本合同的各项条款，任何一方或双方违约都必须承担责任，负责赔偿由此产生的一切经济损失.

第十七条

为保证本合同及其附件的履行，双方应相互提供履约合同的银行担保书，或协商约定其他形式的担保.

第十八条

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的权利和义务，任何一未经另一方的书面同意，不得转让给第三者.

第十九条

双方对合同的内容及其实施负有保密责任.

第二十条

双方在发生重大情况变化时，可协商修改，补充乃至解除或终止本合同，但不影响当事人对于损失赔偿的请求权和合同关于解决争议条款的效力.

第二十一条

凡因执行本合同或与本合同有关事项所发生的一切争执，应由双方通过友好方式协商解决.如果不能取得协议时，则在被告国家根据被告国仲裁机构的仲裁程序规则进行仲裁.仲裁决定是终局的，对双方具有同等约束力.仲裁费用除非仲裁机构另有决定外，均由败诉一方负担.

第二十二条

甲方协助乙方在合同履行地聘请一名当地律师担任乙方的法律顾问，以协助和指导乙方履行合同和解决争议，其费用由甲方负担.

第二十三条

本合同的适用法律选择由双方协商同意的第三国实体法，并参照有关的国际公约和国际惯例.

本合同用中文和 文写成，两种文字具有同等效力.合同正本两份，双方各执一份；副本若干份.

本合同于一九 年 月 日由甲，乙双方的授权代表在×国×市签字.

甲方： 乙方 ：

代表： 代表：

职务： 职务：

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区政协工作计划安排范文

区政协XX年工作的总体要求和基本思路是：以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实区委六届五次全委（扩大）会议精神，紧紧围绕全区经济社会发展大局，坚持科学发展观，把促进发展作为履行职能的第一要务，坚持把实现和维护人民群众的根本利益作为政协工作的出发点和落脚点，要认真搞好政治协商、积极推进民主监督、深入开展参政议政，切实抓好自身建设，不断推进人民政协履行职能的制度化、规范化、程序化建设，为实现我区“全市率先、皖北领先、全省争先”的宏伟目标作出新的贡献。

一、加强学习，努力提高履行职能的能力和水平 要发扬理论联系实际的学风，采取灵活多样的方式，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓理论和“三个代表”重要思想；认真学习、贯彻中共xx大和xx届五中全会精神；认真学习《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见》；认真学习区委六届五次全委（扩大）会议精神以及区委《关于进一步加强政协工作的意见》。全面贯彻落实以人为本、全面协调、可持续发展的科学发展观，深刻领会其精神实质和深刻内涵，进一步统一思想、提高认识，指导实践、推进工作。

二、突出发展这个第一要务，紧紧围绕全区工作大局履行职能

1、围绕规划的实施协商议政。要以科学发展观为指导，围绕加快推进“工业强区”战略和东向发展战略以及统筹经济社会协调发展等方面的重大问题，组织政协委员深入协商讨论，提出带有前瞻性、针对性、可操作性的意见和建议。

2、强化以促进依法行政为重点的民主监督工作。今年将重点围绕推进区委、区政府重大决策的实施和经济发展环境治理以及群众突出反映的问题提出建设性的意见和建议。充分发挥政协委员的监督作用，继续认真组织好对区直执法、职能部门的民主测评，通过发扬民主，把群众的意见、建议反馈给有关部门，促进相关部门改进工作，提高工作效能。

3、紧扣发展主题，组织专题调研、专题视察活动。XX年拟开展专题调研课题：一是进一步组织委员，就我区职业技术教育工作继续进行专题调研，并把职业技术教育列为全年调研工作的重点，努力促进我区职业技术教育的发展。二是开展“建设社会主义新农村”专题调研。按照xx届五中全会关于建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村的要求，就农村中的突出问题进行调研，促进相关问题的解决。三是开展我区民营企业发展情况调研。四是开展农村新型合作医疗工作情况调研。今年还将对我区煤矿塌陷区土地复垦工作、招商引资工作、人才工作、企业周边环境、乡村道路建设等问题开展专题视察。

4、努力抓好招商引资工作。每位政协委员，特别是经济企业界的委员、农林界的委员、科技界的委员，要进一步转变思想观念，充分发挥各自的优势，积极引进人才、资金和技术，为招商引资牵线搭桥，搞好服务。

三、把握主题，为我区改革发展稳定作出贡献 紧扣团结和民主两大主题，广泛联谊交友，调动一切积极因素，把各方面的力量凝聚到“加快发展、富民强区”的战略目标上来，围绕区委、区政府的中心任务参政议政，为实现小康目标建言献策；要积极协助党委和政府做好沟通思想、理顺情绪、协调关系、化解矛盾的工作，努力维护社会稳定。 要进一步加强与区各民主党派、工商联和无党派人士的团结合作，支持他们就全区各方面工作提出意见和建议，营造民主和谐、生动活泼的政治氛围。 要认真贯彻落实党的民族政策和宗教政策，协助党委和政府推进对民族事务和宗教事务的依法管理。 要积极宣传“和平统

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