0

合规管理总结怎么写(实用20篇)

2024-2024年学校管理工作总结

浏览

6482

范文

1000

2024教育管理学校工作总结范文_学校工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学校,全文共 3295 字

+ 加入清单

2016教育管理学校工作总结范文

莱阳市城厢中心小学,地处莱阳市庐山街125号,邮政编码265200,电话0535-7297031。学校共有教职工26人,其中专任教师26人,职工0人。专任教师中,具有大专以上学历的14人,占53.8%;具有中专(高中)学历的1人,占3.8 %;中专(高中)以下0人,占0 %;教师中,具有高级职称2人,占7.7 %;中级职称 15人,占 57.7 %;初级职称9人,占34.6%;教师中50岁以上4人,40-50岁之间 9 人,30-40岁之间7人,30 岁以下6人。学历达标率100%。

学校共有教学班 10个,在校生 707人。其中一年级2个班,125人;二年级2个班,146人;三年级 2 个班,141人;四年级2个班,151人;五年级2个班,144人。适龄儿童入学率100%,巩固率为100%。

学校占地面积4631平方米。学校建有一幢教学及办公用的三层楼房,共12个教室,学生占用10个教室,其余教室为微机室、多媒体远程教育室。另外建有图书室、仪器室。校舍总面积2343平方米。教职工家属宿舍用房0平方米,学生宿舍用房0平方米,行政用房180平方米,教学用房1980平方米,生均校舍面积3.3平方米。

教学仪器达一类标准,实验开齐率100%。一个微机室,电脑50台,基本满足三至五年级学生上课使用。教师备课使用电脑20台,所有电脑全部接入校园网。

学校,教师人人有德育工作计划、总结,有德育主题活动安排、记录,效果良好。

1、实施“教师形象工程”。

学校首先规范了教师形象,定期召开会议,并订购了大量适合教师阅读的报纸和杂志。为培养教师的阅读兴趣,学校要求教师边学习边整理笔记,以此来提高教师的职业道德。学校倡导教师用高尚的人格来影响学生,用真挚的感情融化学生。师德境界无形中得到了升华。

2、陶冶学生情操,寓德育于活动。

德育在学校工作中占首要地位,通过爱国主义、公民道德、民族精神、理想信念、法制教育等多种形式,强化德育教育,实现了德育教育的全面性、持续性、有效性和针对性。每周一早晨举行升国旗仪式,升旗仪式后由提前作好准备的2人进行国旗下的演讲,目的是把德育教育与学生的实际生活紧密联系起来,增强教育的实效性。充分利用好《宣传栏》这块教育阵地,我们开设了,“校园之星”、“美术天地”、“安全教育”、“时事宣传”、“大课间活动剪影”、“国旗下的演讲”、“手抄报”等一系列专栏、刊面,内容完全来自或贴近同学们的生活,为全体同学所喜爱,教育意义是巨大的。围绕德育我们开展了“纪律我遵守”、“安全我牢记”、“学习我最棒”、“品德我最优”等一系列主题教育活动,学生在愉悦的气氛中自然和谐地接受教育。

在教学工作中,我校全面贯彻党的教育方针,以课程标准为依据,加强教学管理,优化教师素质,深化教学改革,全面提高教育教学质量。

1、培训教师,常抓不懈。

结合我校现有硬件的实际,考虑教师整体情况,校外培训和校本培训相结合,对教师进行培训。我校每年为教师订阅足够的学习材料,供教师参阅。教师人人有一份与教学相关的报刊杂志。业务学习笔记坚持每周一次,且不少于5000字。学校组织若干教师到各地听教育教学专家的报告,观摩外校教师的先进教学经验、先进教育教学成果。教师人人有成长规划,有发展性评价档案,每学期人人有一篇优质教学案例上交,每周依据各科教学情况,写出一篇教学反思。

2、提高教师的教学技能。

我校自始至终要求教师在新学期开始,制订详细的教学计划。在上课前要根据课程标准要求写出详细的备课教案,对学生可能出现的疑问也都做详细的预设,甚至从教师的教法到学生的学法也都一一列在备课本上。为了保证每位教师都能严格的完成好教学任务。学校规定每位教师每学期至少听课20节,分管领导30节以上,上课必须使用普通话,我们还组成了评委小组对全校教师的计划、备课、讲课、听课、评课、说课、学生作业进行统一评比,教师每学期贡献一节优质课,定期进行集体备课活动。通过这些教学活动,大大促进了教师教学的积极性、主动性。每学期,我们组织教师谈教学经验,讲教学体会。全体教师取长补短,互相学习,在潜移默化中提高了自己的教学水平。

3、认真落实支教活动。

我校每年派出优秀的教师到支教结对单位提供了教学观摩课或是经验讲座,有效促进了双方教学方法和教学理念的提高,圆满完成了上级布置的支教任务。

4、实现电子备课。

学校为每位教师配备了电脑,实现了电子备课与手写备课相结合。所有电脑连接上了校园网,更有效地对教师实行远程培训。

年轻教师人人会用多媒体教学,且有记录。

5、因地制宜,创建特色。

(1)上好综合实践活动课。

学校组织学生进行社会调查,开展综合实践活动。丰富多彩的综合实践活动,既陶冶了学生的情操,又增强了学生的才干。从中他们体验到了追求带来的欢乐,形成健康的心理素质

(2)开设心理健康课。

学校根据实际情况,开设健康教育课,定期对教师、学生及学生家长进行有关的心理讲座。建立学校的卫生机构和卫生制度,开展教学卫生监督工作,重视常见病、传染病的预防工作,定期进行学生健康检查和体质监测。坚持做课间操和眼保健操,促进学生身体健康。

(3)开发校本课程。

目前我校以《国家基础课程改革纲要》为指导,依据校本课程开发的开放性、实践性、综合性、生成性等特点,学校先后开发了环境教育、阅读、卫生等校本课程,并安排相应的课程表。

(4)落实安全教育课。

学校根据自身的环境,有计划地开设安全教育课,如:5.12汶川大地震,我们开设地震常识课、自然灾害常识课;甲型h1n1流感的爆发,我们开设“认识甲流感,锻炼身体预防甲流感活动”。暴力突发事件教会学生及时应对。为了让知识落实到行动中,学校定期对学生进行消防演练、逃生演练、突发事件演练、卫生急救演练等,让学生学习知识的同时,也增强了保护自己的意识。

(5)创建书香校园。

学校完善了有关读书的规章制度,计划,规定每天早晨、中午为读书时间,诵读优秀诗文,节假日为亲子读书时间。每学期开展一次读书比赛活动。学校开放了图书室,图书室近2万册图书满足了学校师生的阅读。读书活动的开展,让校园充满了浓浓的读书味。

6、构建学研机制,教研成果丰硕。

我校提倡教师人人有研究,人人有成果。每位教师根据自己的能力选定合适的课题,并且制定具体的操作方案,有计划有步骤地实施。今年,我校有12人次分别在各级刊物发表或获得优质课。

1、开好家长会。

抓好小学生的思想工作,既是各级教育部门和广大教育工作者的首要任务,也是全社会和家长的共同责任。因此,我校在搞好对学生教育之外,努力办好家长学校。让学校工作更透明的公开给家长、社会。我校努力办好家长学校,每学期至少要开的三次学生家长会将教育法规、家教方法传达给家长,并向家长介绍当前教育教学的新思路,让家长明确思路,以达到与教师同步培养孩子的目的。除了定期召开家长会,我们还在学校组织的活动时间邀请家长欣赏自己孩子的作品、节目,让家长参与学校的活动。

2、警校共建。

学校还与莱阳市检察院组成共建单位。我们每学期定期请校外辅导员做法制教育报告。为了使学生的交通安全意识永记心间,交警大队还专门与我校制定了《交通安全示范学校责任制》并配备了“山东省交通安全教育宣传画”,张贴在教学楼的显要位置,以提醒学生每时每刻要注意交通安全,遵守交通规则。

3、校园安全工作常抓不懈。

为了让学生在一个安全的环境下茁壮成长,学校加强了校园的安全保障措施。安排教师负责正常教学期间校园内外的安全检查。学校考虑到城区家长上班时间紧,规定平日每班安排一名教师早晨、中午值班,专门管理到校学生的安全。此外,我校聘请了责任心较强的传达值班人员负责学校的安全工作。

在全校师生的共同努力下,学校先后被评为“烟台市花园式学校”、“烟台市教书育人先进单位”;“烟台市安全文明校园”。年年被评为“莱阳市规范化学校”、“莱阳市精神文明先进单位”、“莱阳市教书育人先进单位”。我校又连续获得“莱阳市绿色学校”、“莱阳市科普示范学校”、“莱阳市小学语文双轨教学优秀实验学校”、“莱阳市中学生田径运动会优秀组织奖”等荣誉称号。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:综合管理部年度工作总结范文

范文类型:工作总结,全文共 2858 字

+ 加入清单

x年,在党支部的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,综合部紧紧围绕全部的中心工作,认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准,以价值创造为中心,以能力建设为重点,以提高效率为目标,牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念,加强工作的制度化、规范化建设,创造性地开展工作,经过部室全体人员的共同努力,各项工作取得了良好成效,在网点转型中发挥了积极作用。

一、完善制度,严格管理,强化执行,提高效率,服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。

(一)、强化执行,做好协调,确保行务运转有序高效。

1、OA系统3.0版全面上线,办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案,组织了各部门OA管理员应用操作培训,全部的公文往来实现了电子化运转,提高了效率,节省了费用。

2、加强工作督办,提高执行效率。全年共立项督办46件,确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了20xx年17件重大工作事项,并加强督办调度,对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作,建立了通报制度,确保会议精神落到实处。

3、积极参与标准化服务工作,促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好x年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。

4、做好会议接待,提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议;出色承办了全市网点转型现场会。

(二)完善制度,严格管理,基础管理水平显著提升。

1、规范了档案管理。健全了档案管理制度,配齐了各部门的档案管理员,使档案管理员明确了职责,提高了素质。

2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章,组织刻制更换了各部门的有关印章,并对全部的印章管理工作进行了全面检查,消除了风险隐患。

3、改进了工作流程。根据体系文件的要求,梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。

(三)加强调研,做好参谋,决策支持能力进一步增强。

1、认真撰写综合材料,不断提高工作质量。围绕全部的中心工作,认真撰写各种综合性文字材料,及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下,全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字,总量大大超过往年。

2、加强调查研究,促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇,内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩,迎接xx大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。

(四)完善机制,创新手段,信息宣传工作快速进步。

1、强化信息宣传,实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息200条,并且在全市全年信息发布量考评中,全市排名进入前三甲,使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。

2、加强宣传报道,扩大社会影响,做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道,进一步扩大了我部在系统内外的影响力。

二、以网点转型和体制优化为目标,继续深化和完善人事与激励约束机制改革,人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。

(一)合理调配、优化组合,认真组织员工队伍的结构调整和优化。

1、结合网点转型的新要求,充实了前台部门力量,压缩支持保障人员,充实了客户经理队伍,合理测算配置了前台柜面人员。

2、加强短期合同用工的管理,加大置换力度,探索对短期合同用工的市场化管理,通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置换充实到前台柜面服务岗位。

(二)深化完善薪酬分配体制改革。

1、全面修订绩效工资考核分配办法,强化员工的行为考核。

加大量化考核力度,实现了对员工绩效工资的直接发放,2、进一步理顺完善薪酬福利体系,调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。

(四)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核

1、强化对培训工作的规范管理,制定下发了《建行济宁分行营业部x年培训工作要点和培训计划》,督促各承办部门按计划执行,并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。

2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作,作为管理和主要牵头实施部门之一,自始至终承担起组织管理和考核工作,配合营业室,较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是认真组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作,组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作,起到了较好的效果。

(五)加强党组织和党员队伍建设。

积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作,经过培训的入党积极分子达10人次,新发展预备党员1人,有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。

三、牢固树立“后台为前台”的服务意识,努力提高工作效率,为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。

(一)规范设备管理,及时处理废旧设备。

为进一步规范计算机设备管理,今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查,建立完善的设备、耗材档案,实现了设备、耗材管理的电子化、标签化,做到了计算机设备的帐目清楚,账实相符。

(二)推广新程序,拓展新业务。

按照省行统一部署,综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、OA系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。

(三)积极推进我部规范化服务开展,努力提高内部管理水平。

根据我部标准化化服务要求,计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装,使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查,防范风险,对前台设备多次进行了集中维修,保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。

四、工作中存在的不足

一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下,内部工作流程需要进一步的梳理和改进,以限度的挖掘员工潜能,提高工作效率。

三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距,尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距,需要进一步加强。

四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

20xx年,是建设银行全面转型的第一年,对工作的要求更高、标准更严,任务更重。在今后的工作中,综合部将紧紧围绕全部的中心工作,以效率为突破口,持续加强能力建设,限度的服务好领导和部室,为全部业务健康快速的发展做出新的的贡献。

展开阅读全文

篇2:街道办事处失业保险管理科工作总结_行政后勤工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:社区,保险,行政,后勤,全文共 1876 字

+ 加入清单

街道办事处失业保险管理工作总结

今年以来,我街在区委、区政府的正确领导下,以党的十六大和十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕全街改革、发展、稳定目标,坚持“以人为本、协调发展”和构建和谐社会的工作方针,以提高服务质量、深入企业、保障安全、加强协调能力为重点,进一步深化改革,加快发展,逐步建立符合市场经济规律、适应经济发展需求新型街道。

XX年工作回顾

总结回顾一年来的工作,在全街同志共同努力下,如期完成区下达的各项目标任务,取得了较好成绩:

一、局面稳定环境明显改善

一年来,医药公司、x公司、化工厂、xx厂、电机厂、蓬垫厂、等六个企业的职工分批次的在不同时间到市、区、街上访。我们从维护企业利益,    提高经济效益入手,一边抓好生产发展,一边解决问题。主要采取了三个方面的措施。一是争取政策倾斜,保护职工利益。二是耐心疏导,晓之以理,动之以情。长江、中山因买断等问题到区、街多次上访。街党、政主要领导能够认真耐心的做好职工思想政治工作。三是,化解矛盾,积极工作。前段时间,不少职工因买断等问题发生了围堵政府的严重事件,街领导高度重视,采取了一些应急措施,逐步缓解了群众的情绪。使事态没有恶性发展,取得了满意的效果。

二、经济工作稳中有发展

街道工委、办事处紧紧抓住经济建设这个“中心”,调动大家的积极性,经济指标落实到人。据统计数据表明,到目前为止,协助完成重大建设项目一项(资金达5000万元以上),实现招商引进内资4200万元,完成年计划的120%;完成固定资产投入6945万元,完成年计划 106.8%;上缴财政收入(      )亿,人均可支配收入达12154元/年;引进外资项目及名录库工作均已达标。

我们结合目标计划,协调职能部门和街属企业,落实好职工的养老保险工作,做到能保尽保,解决在职和退休职工的后顾之忧。完成了街属企业500余名职工名册审核、订正、调整系列工作,待遇明显提高,生活稳定有保障。

三、服务快捷能力改善提高

今年来我们切实把年初的工作思路化为实际行动,把“服务介入、动态管理“作为工作的主要手段,以路街特色经济为引进投资的载体,努力做到从自我发展为主向借力发展的根本转移。结合一元地区的实际,对辖区内重大策划实施项目进行跟踪,安全生产长抓不懈,科普知识常宣传,积极组织开展工商联活动,随时帮助企业解决进程中的阻力矛盾和困难,为企业营造出“放手、放胆、放开、放心”的发展氛围,求得区域总体实力的不断增强。重点关注、关心新世纪大厦明珠豪生酒店的未来,多次上门了解情况,实施感情投入,在服务上做文章,注重优化环境,营造招商、亲商、安商的大环境。

目前存在问题

由于土地资源、宏观调控等因素制约,我街的经济发展还存在着许多问题:一是在招商引资、企业发展,扩大规模上档次上由于城市规划等因素制约存在困难;二是工业产业发展受到地域限制无法兴建,小型经营企业仍处于主导地位。

XX年年工作打算

新的一年,我们将以实现追赶式发展为动力,以科学发展观统领全局,全面贯彻十六大精神,突出抓好工作思路和目标的落实,实现经济发展,财政增收、社会稳定3个目标,全面完成年度各项任务。具体抓好以下三个方面:

抓招商,进一步扩大经济规模。努力营造五个环境:一是公平竞争的市场环境;二是公开透明的政策环境;三是务实高效的服务环境;四是团结鼓劲的舆论环境;五是公正严格的法制环境。创新招商环境,继续开展以商招商、回归工程,力争提前完成区委、区政府下达的任务目标。以存量资产为基础,巩固发展好现有招商项目,力争抓好来年重项目建设。

抓投入,进一步抓好基础队伍建设。充分发挥社区网络作用,扩大信息员队伍,严格落实干部联系点制度,经常深入基层,调查研究,促进各项工作的落实。坚持把 “不求所有,但求所在,守土为责,借力发展”作为我们的工作理念,把引进区外资金作为推动经济发展的一项重要战略,把招商引资作为“天”字号工程、“一把手”工程,出台了行之有效的办法,将招商引资任务指标下达到各科室与年终考核挂勾,激发全体干部更新观念,积极利用各种关系和渠道来参与、支持和关心经济发展。

抓协调,开展民主法制教育、社会主义道德教育和安全生产宣传教育,强化精神文明建设成果,做好各类矛盾纠纷的排查调处,高度重视社会保障工作,巩固提高一元街建设成效,保持社会稳定,政治安宁的良好局面,全面构建和谐社会

进一步加强领导,紧紧围绕着区委、政府的中心工作定位经济工作,规范制度、建立队伍、理顺渠道等诸多问题,把招商引资工作放在全区经济发展的格局中去谋划。切实把街道经济工作抓好、抓实。

展开阅读全文

篇3:地税风险管理工作总结_税务工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:税务,全文共 6231 字

+ 加入清单

地税风险管理工作总结

篇一:

即墨市地方税务局税收风险防范工作开展情况汇报税收工作属于高危职业。税收执法和廉政风险的预防并不是一般意义上的教育所能够解决的,需要我们积极探索新思路,新举措。国家税务总局、省局和青岛市局先后出台了加强内控、规范税收执法监督管理的文件,为税收风险管理工作开展明确了方向。即墨局在实践中以此为指导,紧密结合专业化税源管理工作,从建立健全风险防范的运行机制入手,实现了税收风险管理工作突破,取得明显成效。

一、税收风险防范工作开展情况。

即墨局在税收风险管理工作开展中,以风险防控为核心,以岗责明确、流程规范为基础,通过对表面和深层次风险点的查找,并积极实施预防和控制,从根本上解决职责不清、工作监督不到位、执法随意粗放、疲软等问题,达到了风险防范、规范执法、避免干部出问题的目的。主要有以下特点:即紧紧围绕专业化税源管理工作,突出了三个重点,明确了四个目标。

(一)突出了税收管理风险、税收廉政风险和纳税人遵从度风险三个重点。税收管理风险是指税务机关或税务人员未依照或未完全依照法律、法规和行政规章的要求,在税收执法或履行职责中给国家或纳税人造成的损失所应承担的责任。

纳税遵从风险指纳税人不遵从税法产生的风险。

税收廉政风险是指税务机关和税务人员在税收执法或履行职责中的不廉行为所承担的风险。

税收管理风险、纳税人遵从度风险是税收廉政风险生存的土壤,税收廉政风险是税收管理风险、纳税人遵从度风险产生的思想根源和后果体现。

即墨局在开展风险防范工作中,突出税收工作特色,将税收管理风险、纳税人遵从度风险和税收廉政风险紧密结合在一起。通过加强税收廉政风险防范,提高税收执法质效;通过纳税人遵从度的提高,税收执法的规范,消除不廉行为生存土壤,促进税收廉政风险防范的有效开展。

1、规范税收执法,强化税收管理风险防范。制订了《即墨市地方税务局开展税收管理风险防范工作暂行实施意见》及《即墨市地方税务局税收执法风险点识别及评估》,对地税工作人员在税务登记、税款征收、税收管理、税务稽查、税收处罚、行政复议、行政诉讼、行政赔偿等执法活动中存在的各种执法风险信息进行了识别,从发生机率、危害程度、形成原因等方面进行评估,并划分高、中、低三级。共计查找出执法风险点44个,其中高风险点25个,中风险点13个,低风险点6个。从风险点描述、执法依据、防范措施、执法责任部门及责任人四方面进行详细规定,做到人人规范执法,廉洁从政。

2、按照加强两权制约和监督的要求,实施税收廉政风险防范。一是结合税收工作实际,即墨地税局将工作中可能引发不廉洁行为甚至违纪违法问题的廉政风险界定为四类,即思想道德风险、规章制度风险、岗位职责风险、工作流程风险,进行重点防范。二是针对关键环节、重点部门和重点岗位,特别是具有干部人事权、行政执法权、行政审批权、财务管理权的部门,结合个人目前的岗位、职务安排定位等情况,对照履职、执行制度的实际,采取“自己找、同事帮、科长审、群众评、班子定”的方法,着眼于领导岗位、中层岗位和一般岗位三个层次,分类查深、查透、查清、查准岗位廉政风险点。通过查找,共找出风险点56个,其中:思想道德风险5个,岗位职责风险44个,工作流程风险4个,规章制度风险3个。

三是根据风险发生机率或危险严重程度,划分风险等级,通过查找和提示每一个岗位流程可能存在的廉政风险,将廉政风险具体化、公开化,使税务干部、职工强烈感到廉政风险无处不在,防范风险不可松懈,做到禁于未萌,止于未发。

3、信息管税,重点关注纳税人遵从度风险。分税种、分行业、分事项、分区域设臵预警指标,明确纳税人遵从度风险防范重点,通过案头分析查找疑点,针对性地采取措施,消除风险点,提高征管质效。

(二)明确了“职责明确、环节流畅、制衡有效、监督到位”四个目标。

1、职责明确。职责明确是风险防范的基础。从税收风险管理的角度来,职责明确主要有以下特点和要求

一是按事分岗,实现工作思路和工作方法由管户向管税源信息、管事的转变。

二是人机结合,过程控制。

三是强化岗位衔接。

明确业务的发起人、各环节承办人、各层次的风险监督人。

插入:即墨市地税局专业化税源管理岗位职责及征管流程.rar2、环节流畅。我们建立了“数据采集→发布预警指标(风险点库)→案头分析评估(风险点)→派工核实→风险点消除及数据增值应用→结果反馈及评价考核”的信息管税流程。

这是专业化税源管理工作的核心流程。具体到每一项工作、每一个岗位,均制定了互相衔接、互相制约、层层监督的流程。

特点:一是始终以风险点体系为主线,将税收执法风险防范、纳税人遵从度风险防范和税收廉政风险防范融合在信息管税的流程之中;二人机结合,分析查找内部管理漏洞和外部不遵从的疑点,明确工作重点;三是以工作岗责的衔接为保障,实现权力制约和内部监督到位。

效果:既促进了税收征管业务的顺利开展,又防范和化解了风险,同时也督导纳税人遵从度的提高。

3、制衡有效。围绕着税收执法责任的落实建立健全内部制约机制。通过岗位分工、协作,达到有风险的事项有人处理,管理上的漏洞有人解决,上一环节工作落实不到位有人监督,化被动为主动,建立制衡有效的税收风险防范运行机制,达到动态防范的效果。

4、监督到位。

一是在监督对象方面,从领导岗位、中层岗位和一般岗位三个层次实施税收风险防范监督。重点监督领导班子成员在“三重一大”(重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用)等方面岗位风险;监督科所负责人在履行岗位职责、执行制度、行使业务处臵权和内部管理权等方面存在或潜在的风险内容;监督一般岗位风险在履行岗位职责、执行制度和行使自由裁量权方面存在或潜在的风险内容。

二是在监督方式方面,从内部流程考核、监察科日常考核和市局风险防范小组考核三个层次实施税收风险防范监督。层层防范,监督到位。

二、税收风险防范工作举措目前,我局已经建立了较为完善的风险防范体系,以此为指导,开展了卓有成效的工作

(一)成立风险防范领导小组,加强对风险防范工作的组织与领导。

为切实加强风险防范工作的领导,即墨地税局成立了由党委书记、局长王琦任组长的风险防范工作领导小组,并由党组成员、纪检书记担任领导小组办公室主任,负责全局风险防范管理工作的组织、指导、检查、考核以及整改完善等各项工作,对风险防范管理工作的整个实施过程进行系统管理。领导小组办公室设在监察科,负责组织协调工作,为工作的开展提供了坚实的组织保证。同时建立健全领导责任制,各单位一把手和机关科室负责人对本单位、本部门风险防范工作负总责,并将风险防范工作纳入党风建设责任制工作目标,层层签订责任书,年终与党风建设责任制一并考核。

风险防范中的责任层次

第一责任人:局长主管责任人:纪检组长分管责任人:分管局长直接责任人:各科室主要负责人组织协调:监察科

(二)建立风险防范实施意见,明确风险防范工作开展方向。

我局制定了《即墨市地方税务局实施廉政风险防范工作暂行意见》和《即墨市地税局构建廉政风险防范管理体系》,明确了廉政风险防范工作开展的指导思想和基本目标,实施内容和基本步骤,为全局风险防范工作开展指明了方向。D:MyDocuments插入:风险防范工作暂行意见张敬先20xx年工作风险防范即墨市地方税务局实施廉政风险暂行意D:MyDocuments张敬先20xx年工作风险防范即墨市地税局构建廉政风险防范体系.doc风险防范管理体系

(三)建立风险库,明确风险防范重点。

根据税收管理风险防范和税收廉政风险防范的要求,我们建立了全局性的风险点库。明确了的风险防范重点。以风险点库为源头,分单位、分岗位明确职责,建立税务登记、税款征收、税收管理、税务稽查、税收处罚、行政复议、行政诉讼、行政赔偿等工作流程图。要求各单位、各岗位结合各自工作开展中存在的风险点,实施自行查找,动态防范。D:MyDocuments张敬先20xx年工作风险防范执法风险监督管理(汇总).doc插入稽查工作流程图D:MyDocuments张敬先20xx年工作风险防范稽查局廉政风险防范WinRARZIP压缩文件税务稽查设立岗位廉政风险防控图建立了科室个人风险识别和自我防控图表填写了廉政承诺书(四)专业化税源管理模式下的多层次风险防范工作的开展1、纳税评估是专业化税源管理工作的核心,也是有效实施税收风险防范的主要途径。纳税评估就是通过对税收信息数据的综合分析、比对,发现内部征管和外部遵从度上存在的问题,采取有效措施消除风险点,有针对性的改进征管质量,提高纳税遵从度。

篇二:

各省辖市、苏州工业园区国税局、常熟市、张家港保税区国税局,省局直属税务分局

为了深入学习实践科学发展观,紧密联系我省国税征管工作实际,全面落实税收管理科学化、专业化、精细化要求,省局决定借鉴运用风险管理理念和方法,进一步完善税收管理体制机制,转变税收管理方式,不断提高纳税遵从度。为全面推进这项重点工作,现提出以下工作意见。

一、统一思想,明确目标,加强对税收风险管理工作的组织领导首先,要充分认识实施税收风险管理的必要性。

多年来经济高速发展带来的纳税户急剧增长,与税务干部人数持续维持低增长形成鲜明反差,基层税务机关“人少户多”的矛盾日益尖锐。

税收管理体制机制不适应新形势下税收征管工作的需要,税收信息化建设的持续发展难以推动税收管理方式发生根本转变。

落实责任与监督制约难以协调统一。

有限征管资源一方面短缺不足,一方面配置效率低下,征纳成本居高不下,等等。这些突出的矛盾和问题,制约着税收管理科学化、专业化、精细化要求的真正落实,制约着税收征管质量和效率的进一步提高。税收风险管理为有效解决上述矛盾和问题,提供了重要启示和有效路径。各地要紧密联系税收征管工作实际,紧紧围绕影响税收征管工作全局的主要矛盾,统一对推进税收风险管理的思想认识。

其次,要充分认识全面实施税收风险管理的有利条件。20xx年,全省国税系统借鉴流程再造等现代管理理论,建立了覆盖纳税服务、税收执法全过程的税收征管业务流程运行机制。20xx年以来,以CTAISv2.0综合征管软件为基础,开发完成了以流程管理系统、监控决策系统、基层管理平台三位一体,外部信息交换顺畅的综合税收管理信息系统——CTAIS2.0江苏优化版。20xx年以来,在各级部门之间,上下层级之间以及税源税基管理的主要环节之间,建立起职责清晰、衔接顺畅、重点突出、良性互动的税源联动管理机制等。这些重要举措不仅表明,风险管理的一些具体要求已经存在于税收征管实践中,同时也为全面实施税收风险管理创造了有利条件。

各级税务机关在推进税收风险管理过程中,要充分认识并运用好这些有利条件。

税收风险管理涉及各级各部门和税收征管各主要环节,专业化分工要求高,统一协调性要求高。因此,各级要十分重视加强对实施风险管理工作的组织领导、协调管理。各级税源管理联动机制建设的领导小组直接承担实施风险管理的组织领导工作,税源联动管理联席会议直接承担各级风险管理的协调管理工作。

各级各部门和税源管理的各环节,要在联席会议的框架内,按照风险管理的程序要求,统一规划,明确职责,分工协作,密切配合。通过调整完善管理职责和运行流程,使联动机制迅速融入到风险管理的新格局中。经过努力,全省国税系统按照风险管理战略规划、风险识别、风险排序、风险应对和风险管理监控评估等程序架构,形成以提高纳税遵从为目标,以风险控管为导向,以信息平台为依托,征管资源优化配置,专业分工清晰明确,上下互动、衔接有序、运行顺畅的税收遵从风险管理体系。

二、转变管理职能、发挥资源优势,细化省市局在风险管理中的职能配置,健全相应的运行机制省市局在实施风险管理工作中要充分发挥人力资源优势和信息资源优势。

省市局的业务管理部门要从行政管理为主的职能体制,向行政管理加实体管理的职能体制转变;要从政策制度管理为主的职能导向,向政策制度遵从管理的职能导向转变,努力使省市局直接融入到风险管理的大流程格局中,逐步承担起风险管理运行流程中的“风险目标规划管理、风险分析识别、风险等级排序管理、风险应对支持管理和上收管理”等重要职能,发挥其在风险管理中的主导作用。具体工作任务重点包括

建立风险分析识别管理工作机制。

要筛选、整合监控决策系统中的税源预警监控指标和税源管理联动指标,建立省级风险特征指标库。

计统部门牵头管理日常税收风险分析识别工作,主要从事税收风险的宏观分析,包括经济与税收、跨税种、跨部门以及重点税源的综合税收风险分析;税种管理部门、专业管理部门在综合分析的基础上,针对税种管理、专业管理的特点、难点和热点,深化各税种管理中、各专业管理中的税收风险分析;征管部门主要从事税收程序性风险分析;稽查部门、税种管理部门、专业管理部门还要通过对税务稽查、纳税评估等典型案例解剖,开展微观风险分析。

建立适应风险分析识别要求的风险信息情报管理机制。

征管和信息中心牵头,各部门密切配合,基于监控决策系统的信息查询分析模块,建立纳税人情报信息管理库。重点是提高内部信息的共享度,挖掘税收管理过程中税收风险信息情报资源;拓展外部信息的采集渠道,采集地税、上市公司报表、工商、统计、行业管理部门和管理协会等部门信息;提升跨地区信息交换、查询功能,形成跨地区信息情报采集、交换管理机制。

建立协调统一的风险应对管理机制。强化部门联动,做好年度专项检查、行业纳税评估等风险应对的总体规划和分部门风险应对的计划安排。

省局本级开展各税种、各专业管理联动纳税评估,由征管处牵头负责。年度专项检查工作,由稽查局牵头负责。深入研究不同时期主要税收风险的应对策略,总结设计应对风险的方法和措施,为基层风险应对提供专业支持;做好数据模型、分析工具的研发工作,研究收集制定业务操作模本、评估审计指南等,提高对基层税务机关风险应对的指导力和支撑力,这项工作,由省局征管处牵头负责。对基层一线遇到的复杂政策和征管问题,各相关部门要及时提供专家指导帮助。

部分重要复杂应对事项上收到省局直接进行风险应对;联系部分大企业直接实施以风险控制为重点的专业化管理,这项工作主要由大企业和国际税收管理部门负责。

建立风险管理工作目标管理和保障机制。征管和计统部门要发挥联席会议秘书部门作用,做好全系统风险管理的规划管理工作,对规划期风险管理的工作目标、阶段重点、方针策略、主要措施、实施步骤等作出系统性安排。

对规划期风险管理工作作出及时的总结评估,为风险管理体系持续改进、持续完善提高提供依据。

省辖市局要按照省局的统一安排部署,做好本地区风险管理年度规划工作。

以省局风险特征库为基础,根据本地区纳税人产业分布结构状况,及遵从风险发生的主要特点,建立本地区的市级风险特征库;参照省局的部门分工,组织好日常风险分析识别工作。建立风险等级排序管理工作机制,根据本地区税收风险发生的特点和人力资源分布状况,做好风险等级排序相关参数的调整维护,做好风险等级排序的日常管理工作。根据省局的统一规划,做好中小企业风险分析应对指南、模板的编制工作。结合省局纳税评估、专项检查等工作安排,制定本地区年度联动纳税评估、整合专项检查等规划部署工作。

对部分复杂事项实施上收管理;按照大企业管理的统一要求,开展上收大企业税收分析监控和风险应对工作;对一线一些风险应对工作中的疑难问题提供及时的支持帮助。

做好全年风险管理总结评价和绩效评估工作。

展开阅读全文

篇4:综合管理部半年工作总结

范文类型:工作总结,全文共 1471 字

+ 加入清单

从__年2月22日入职本公司以来,上半年综管部在总经理的正确领导下,在各部门、车间的支持配合下,经过本部门全体员工的共同努力,积极的完成了本部门承担的工作任务,现将总结上半年的工作:

一、人力资源部

(一)招聘方面:今年的招聘压力比较大,各行各业都在处于一个用工紧张的阶段,由于今年社会工资涨幅较高,现在招聘与以往相比有一定的困难,自我入职以来,招聘入职的新员工有30人,离职员工16人,目前员工总数为75人,比二月份增加15人。

针对岗位不同,采取不同的招聘方式,以网络招聘为主,一般销售、销售助理、技术人员、管理人员以51job和智联招聘为主,生产工人采取到职介中心、熟人介绍、张贴招聘信息等方式进行。在一些免费的招聘网站也长期发布公司的招聘信息。

(二)绩效考核方面:将销售部绩效考核与李总一起,在原基础上做进一步的修改完善,并将销售助理的考核标准制定,从3月份开始执行,在执行过程中发现了一些问题,经过再次修改,5月份销售考核制度存在的问题进行解决,并严格执行。

将入职登记表、应聘表、离职表等入职离职表格完善,增加必要的内容,这样对员工的个人信息登记更加完善。

(三)档案管理方面:将员工的所有档案分类管理,每个人建立一个档案袋,从入职开始到离职,员工的所有资料都完整存档,有利于对每个人的档案进行查询、补充。目前档案资料包括:员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈记录、奖惩申请单、调薪单等。

(四)薪酬、劳资方面:每个月按要求将员工工资核算清楚,交由财务部进行核对,2、3月份由于刚接触我公司的核算方法,所以出了很多错误,4、5月份已经对以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工资核算方法已经全部掌握。对新入职的员工及时签订劳动合同,并将个人那份发放到本人手中(之前有一部分员工的劳动合同个人没有领取,不符合国家法律规定),对到期的劳动合同及时进行续签。

(五)社保方面:到目前为止共计社保增员24人,减员6人,医院变更1人,6月份公司上社保人员共计41人;比二月份增加17人;3月份将社保缴费基数进行了核定;每月按时打印月报;领取医保存折4张。

(六)培训方面:安排新入职员工进行产品知识培训,并考试,考试结果作为试用期考核的依据,并存档。

二、行政办公室

1、做好iso9001:__质量管理体系运行情况的跟踪,确保体系在企业中的有效运行:并在今年4月份,安排了质量管理体系内审工作,在对内审中发现的一般不符合项,进行认真整改,现已全部符合体系文件要求。

2、购置综合部办公家具。

3、购买办公电脑共计:10台,分别用在销售部和技术部。

4、增加一条宽带,将网络重新布置,提高了上网速度。

5、参与crm管理软件的购买并实施。

6、协助技术部做好老外的接待工作。

下半年工作计划:

入职公司4个月以来,对公司的管理模式、销售模式有了深入的了解,下半年主要是

1、将各规章制度进行完善,出台员工手册;

2、加强对新员工入职的培训,包括制度及产品知识培训;对老员工也要不定期的进行考核;安排公司管理层人员进行管理方面的培训,但需要有一定的培训费用;

3、开发多种招聘渠道,尽努力满足公司的人员需求,与猎头公司合作招聘公司的高管人员;

4、将各部门、各岗位的岗位说明说修改完善,并统一培训。

5、加强对行政部门的管理,责任到人,奖惩分明;

6、加强企业文化建设,与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。

7、在公司业绩提高的情况下,组织一些员工活动,丰富员工的工作和生活。

展开阅读全文

篇5:人事管理工作总结_人事工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:人事,全文共 1348 字

+ 加入清单

人事管理工作总结

一、过去一年的工作

(一)培训工作

1.完成小学教师岗位培训1043人,初中教师岗位培训628人,普通高中教师培训210人,职高教师培训58人,幼儿教师岗位培训56人。

2.狠抓学历提高培训,有20人入专科学习,91人入本科学习,中小学教师学历层次不断提升。

3.完成中学校长培训7人,小学校长培训20人,幼儿园园长培训3人,选派3位中学校长到华东师大和北京培训学习。

(二)名师工作

1.按照公开、公正、公平的原则,推荐胡明亮、谢彬、王健萍3位同志参加市学科带头人评选;推荐魏刚、刘永凯、章前、邓志军4位同志参加市优秀青年教师评选;推荐高海清、王文宣、万红霞3位同志参加市十佳文明教师评选。胡明亮、谢彬获市学科带头人称号,魏刚获市优秀青年教师称号。

2.根据市教育局《关于跨世纪名师队伍建设的意见》(成教发组[1999]40号)的精神,对名师后备人选实行动态管理,每两年确认一次。经县教育局名师考核小组评审,名师工作领导小组审核,确认和公布了张崇洪等119位新津县第二批中青年学科带头人后备人选和杨容等160位新津县第二批青年骨干教师的后备人选(新教发[]20号)。

3.开展名师与骨干教师结对活动,下发了《关于开展我县名师与骨干教师结对活动的通知》(新教发[]24号),聘请吴康君等29位同志担任部分骨干教师的指导教师,通过“结对子”,开展“一帮一”活动,进行定期业务辅导。

4.建立领导干部联系名师工作制度,下发了《关于做好联系和服务名师工作的通知》(新教发[204]25号),要求各单位坚持从政治上、工作上、生活上关心爱护名师,坚持名师体检和领导干部慰问名师制度,建立了县教育局局级领导联系名师制度,5位局级领导共联系7位省特级教师或市学科带头人。

(三)支教工作

1.我县21所学校与对口支援的炉霍县21所学校的合作关系不断增强,在教育教学和管理等方面的交流频繁而深入;13位教师和17名学生与炉霍县13位教师、17名学生建立了“手拉手、结对子”帮护关系。

2.新津中学、华润学校xx年秋季接收20名炉霍县学生就读,在收费上给予了最大优惠,并为这部分学生提供了优越的学习条件和生活条件。

3.启动了城镇教师到农村中小学定期服务工作,从城区学校选派20名教师到农村中小学任教,加强了城乡学校教育教学交流。

(四)评优、评先、表彰工作

1.根据县教育局《关于跨世纪名师队伍建设意见》,开展了新津县优秀青年教师和新津县学科带头人评选工作,评选出刘云等5位学科带头人和杨学忠等20位优秀青年教师。

2.根据县委宣传部关于评选“十佳文明教师”的文件要求,评选推荐了杨波等10位“十佳文明教师”候选人。

3.为庆祝第二十个教师节,根据局党组意见,并报请县委、县政府批准,开展了优秀教师和优秀教育工作者的评选工作。评选出刘文琦等15位优秀教育工作者和刘术尧等60位优秀教师。

4.认真做好“新津县庆祝第二十个教师节暨表彰大会”的筹备和组织工作,使表彰大会场面宏大、气氛热烈,议程精当、井然有序,受到县委、县政府领导的表扬和参会教职工的好评。

(五)干部换届工作

1.配合县委宣传部完成了全县15所中学、1所小学、4个局直属单位、校级领导的换届,陈述明等46位同志担任了校级领导职务,彭玉明等4位同志担任了调研员和助理调研员。

展开阅读全文

篇6:村级财务管理工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:财务,全文共 785 字

+ 加入清单

20xx年内,在全体员工的共同努力下,我部完成了20__年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

一、紧跟企业管理发展趋势,努力实现管理职能的转变

致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换,从提供多项任务和交易信息为主,转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析;参与战略决策,做好全面预算管理工作,完成有关预算的编制,提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息,为公司领导进行决策提供依据。

二、做好会计基础核算工作,为公司发展提供基础信息服务

完成年度会计决算工作,核对理顺往来帐务关系;对长期投资区分股权和债权进行核算,规范核算手续;配合税务稽查,积极敦促退回预交企业所得税;努力推进公司财务信息管理系统建设。

三、强化资金管理,优化资本结构

加强资金的计划管理和综合调度,做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作,对资金使用效益、资金风险作事前的衡量,及时跟踪资金运行情况,进行资金控制,使集团能够对资金"掌握有度";加强筹资管理,积极拓展融资渠道,调整公司负债结构,优化资本结构;争取到各银行给予贷款优惠,使新增贷款的利率下浮10%,降低筹资成本,为公司节约财务费用。

四、规范管理公司委托贷款和担保业务

从严控制委托贷款和担保业务的开展,强调按规定程序办理,完善有关手续;参与起草鹿化脱困方案,协助化解公司的财务风险。

五、完善财务管理,加强投资项目控制

致力于为业务部门提供决策支持的信息分析,为公司决策提供信息支持;完成可研性项目的财务分析及财务评价工作;实施事前控制,对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析,并提出了财务方面的评价和建议,为领导决策提供参考意见;加强投资项目的财务管理和财务监督;配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。

展开阅读全文

篇7:物业管理客服个人自我总结_自我总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:物业,客服,个人,全文共 1367 字

+ 加入清单

物业管理客服个人自我总结

作为普通的物业客服专员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思,取信于业主,保持公司良好的形象。身为公司的一份子,这是我必须做到的。

在工作中,总结出一套工作经验

1、首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作

2、分析、调查问题的原因

3、若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;

4、最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。

5、投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。

在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:

1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验场。

4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。

5、强化培训:对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查:实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。

7、 循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。

8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。

9、规范操作:进一步完善操作规范。

“ 物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市场。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,也是我们企业的愿景,也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。

总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以在新的一年里,我想可以通过自己良好的服务,好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,可以经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了一定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

身为公司的一员,我将恪守己任,不断提高自己,在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。谢谢!

展开阅读全文

篇8:技术管理年终工作总结范文_技术工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:技术,全文共 935 字

+ 加入清单

技术管理年终工作总结范文

xx年即将过去,回首一年来的工作,感慨万千,时光如梭,不知不觉来开璞工作已一年又余了,在我看来,这是短暂而又漫长的一年,短暂的是我还没来得及掌握更多管理与交流指导,时光就已流逝,漫长的是要成为一名优秀的管理人员,今后的路还漫长,回顾当初来开璞公司聘请管理职位的事,就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初不懂管理方面的学者,变成了肩负重任工作职责的开璞一员,我对油漆车间生产流程工作由陌生变得熟悉。

很多人不了解管理工作;认为他很简单,单调,甚至无聊,舒服。不过是开个单做个考勤,安排一下工作,做下记录,没事时这里逛那里逛的。其实不然,要做一名合格称职的管理人员,需要具备相当的专业知识和技术,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误,失职。所以,在此我注意到了管理与技术的许多薄弱之处,作为管理兼技术的主要责任人,我同样有不可推推卸的责任,要达到工作标准,工作效率,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下 :

一、 年初至今,油漆间整条生产线的工作人员一直没有得到稳定,大事小事压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理。

二、 人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了技术管理人员的业务培训。

三、 主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;有些忽略了团队管理,与上级领导,各个部门之间缺乏沟通。

四、 工作思路上少了很多没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够。

以上 几点是我部门与个人存在的主要的问题根源,’当好家、理好财‘是我应尽的职责。这一年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪。我期待着用自己的勤劳、智慧来为公司的成长添砖加瓦。今后的我更要加强提高管理效益,技术指导,为使管理制度更趋于完善,我部门将结合于公司整体管理的要求,与其它几个部门进行修正。我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与技术水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与 公司共同成长。

展开阅读全文

篇9:it管理个人试用期工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1173 字

+ 加入清单

时间一晃而过, xx年已然接近尾声了。从母校北大青鸟西安兆隆毕业、踏上工作岗位已经一年零三个月,感谢西安兆隆给了我一个这样的机会,让我成功踏入理想的企业进行自己职场生涯的第一站,能和许许多多优秀的同事一起工作,为公司出一份力,我感到一些骄傲和自豪。进入公司已经一年多,通过一年多的的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处,努力学习,提高自己的理论知识水平和技术水平,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在技术,学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力,提高了素养,在做人和做事上都有了很大的收获,在此,我将一年以来的工作情况做一总结和明年的规划进行详细汇报。

工作总结

及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率,在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中,公司目前由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,硬件故障,软件故障等。很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统。或者是一些硬件损坏,查找出其损坏的硬件,将其更换。

1、 网络问题的维护和优化。交换机,路由器等网络硬件设备的维护,保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。由于公司是一个大型的企业,网络用户比较多,公司的局域网类型也比较庞大,在保证网络连通的同时,也要不断地进行网络优化,提高网络的速度化和其稳定性,提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作,今年总部新加和更换了一百多台交换机,将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机,大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中,我也极大的提高自己网络知识水平,熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。

2、 一些外设的维护。例如:打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试,以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型,耗材用量,比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程,取长补短,为以后的工作打下基础。

3、 在进入公司以后,不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步,极大的提高了我对网络知识的了解。

工作规划

1、学习一门网络方面的新知识,完成自我培训,提高自己工作水平。

2、制定合理的工作和学习计划,使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识,向工程师、中级、高级工程师去努力。

3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。

虽然在工作和学习上取得了一点成效,但是,成绩只属于过去,将来还需要继续努力,学海无涯,工作无止境。更多的了解网络建设情况,更好的服务于信息网络建设。

展开阅读全文

篇10:应急管理年度工作总结与计划

范文类型:工作总结,工作计划,全文共 2459 字

+ 加入清单

20xx年,长庆项目部应急管理工作在公司领导及相关科室的正确领导下,以“科学应急,以人为本”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,高度重视应急管理工作,按照“抓基层、打基础,抓落实、求发展”的思路要求,从维护职工利益的高度出发,加强组织协调,完善机构网络和预案体系,做好统筹规划,提高应对突发事件的能力,程度地减少突发事件及其造成的危害,保障职工生命财产安全,促进经济社会稳定发展,较好地完成了各项工作和任务,依法、及时、有序、妥善地处置各类突发事件,有效维护本项目部的社会政治稳定和广大职工利益,促进了项目部安全生产的发展。现将我项目部应急管理工作情况总结如下:

(一)加强应急救援指挥机构建设,强化应急管理组织体系

加强对应急工作的组织领导,进一步完善了应急机制建设的领导责任制、工作责任制和责任追究制。督促指导外围作业区建立安全生产应急机构,指定专人负责安全生产应急管理工作,落实企业安全生产应急管理职责。

(二)深化应急预案体系建设,完善预案管理。

我们以“科学性、可操作性、针对性、实效性”为原则,在20xx年编制的各级各类应急预案的基础上,按照公司应急管理的工作要求。继续加强对应急预案的动态管理。针对人员变动和不足之处,按照上级部门要求,形成较完善的预案编制、报批、审核、发布、备案、评估、修订的管理机制。针对不同突发事件的性质、特点,着手制订和完善适用于本级别、本项目部的相应预案。做好各类应急预案的衔接工作,不断增强预案的针对性和实效性,进一步明确了各职能部门在处置突发事件中的职责,建立健全了监督机制和责任追究制,规范了处置突发事件的流程。七月份,在公司各相关职能部门和公司应急办公室的指导和督促下,已完成今年的专项应急预案的修订工作。按照《总体应急预案》的要求,结合自身工作实际,分别对各专项应急预案进行修订,对原来没有的预案进行具体的编制。

(三)做好突发事件预测和评估,制定相应对策。按照公司应急办公室提出的要求,我们定时对突发事件进行预测和评估,结合过去发生的案例进行分析和整理,并将经验教训结合到今年的实际工作中。着重建立和完善了监测预测、预报预警体系,对可能发生的突发公共事件做到早发现、早报告、早处置。我们先后组织召开了冬防保温会议、维稳工作会议、20xx年防汛工作会议等多个应急管理工作方面的专题会议,做到未雨绸缪、严阵以待、提前部署,统筹安排,将灾害损失程度降到最低。

(四)充实应急救援队伍,开展应急演练

针对项目部外围作业区多,分布面广的特点、难点,我们认真研究分析实际救援力量需求,充分利用现有资源,依托当地应急救援力量,切实加强应急保障能力建设。并且,我们以各党员干部骨干力量为基础。组建了30人防汛的应急救援队伍。保证在发生突发情况的时候,第一时间到达事故现场。

我项目部以检验预案、锻炼队伍、磨合机制和宣传教育为目的,根据公司的演练计划,先后开展了6次大型演练活动。

今年8月份开展了一次卓有成效的防汛应急演练。此次活动,通过模拟演练提高防汛预案的实际操作能力,让野外作业小队了解防汛预案,更好地提高自我保护意识,确保汛期职工生命财产安全,提高了我项目部应急工作的主动性、及时性和有效性。

经过精心的安排,认真部署,在各部门的积极配合下,几次演练活动达到了预期效果,使我项目部应急管理工作有了很大的提升。

(五)加强应急值守,健全应急管理“三个制度”。加强值班值守,大力开展情报信息的收集、研制和报送工作,做到先知先觉、防范于未然。为了全面加强应急值守工作,实行项目部专职专责的三套值班值守方案:1、应急办公室值班工作人员24小时值班值宿工作制;2、领导轮流带班值班工作制;3、专项值班值宿工作制。

同时,我们全力健全应急管理“三个制度”(即日常工作制度、信息报告制度、应急值班制度),并取得突破性进展,形成了统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制,按照要求规范应急管理日常工作制度、信息报送制度和应急值班制度。通过多次规范应急管理工作,我们现已建立了比较完善的应急管理体系,建立基层应急管理工作领导小组,并建立项目部外围作业区的应急救援队伍。增强了外围作业区的信息联络,形成了以项目部为主体、外围作业区畅通的全覆盖应急管理信息网络。

(六)加强应急物资储备工作。

项目部应急办公室积极会同有关部门和单位,建立健全应急装备和物资储备与调运机制,确保储备到位、调运顺畅、及时有效、发挥作用;项目部针对本区域事故特点加大应急救援装备及物资储备力度,尤其是重点的应急物料、应急器材、应急装备和物资的准备。定期组织排查,检查应急物资的保养情况。

(七)扎实开展隐患排查工作,健全预警机制。

长庆项目部开展风险隐患排查工作,对各类突发事件类型、形成原因等逐一登记,特别对项目部内危险源、危险区域建立档案,对不符合要求的地方提出整改意见,进行跟踪治理整改,进一步消除风险隐患。

(八)提高应急管理专业水平,开展形式多样的宣教活动。

我们高度重视应急管理工作的宣传、培训。一是组织员工进行专业技能培训,提高应急处置能力。二是利用网络的形式,向外围作业区职工宣传应急管理知识。并了解外围基地情况,指导做好应急工作;三是有重点、有计划地到外围基地开展了一系列宣教活动,普及职工应急管理基础知识和常识。

为了提高项目部应急管理工作人员和救援人员应急处置能力,结合应急演练周培训活动,进行应急知识培训,通过此类形式活动的开展,提高对突发事件的快速应对和妥善处置突发事件的专业水平。

(三)下年度工作安排

(一)全力以赴,开展风险隐患排查工作。在今年隐患排查工作基础上,再下一年度我们将组织精干人员专门开展专项的突发事件风险隐患排查管理工作。对可能引发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和群体性社会安全事件等各类突发事件的风险隐患和危险源、危险区域等进行排查。

(二)提高专业水平,开展应急救援队伍培训。明年加大力度开展应急救援队伍培训工作,深入到外围基地,强化职能,提高应急救援队伍的整体专业水平,增强应急救援处置能力。

展开阅读全文

篇11:保国家湿地公园管理中心上半年工作总结及下半年工作要点范文_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,全文共 3155 字

+ 加入清单

国家湿地公园管理中心上半年工作总结下半年工作要点范文

牛心套保国家湿地公园管理中心上半年工作总结及下半年工作要点

市牛心套保国家湿地公园管理中心按照全市经济工作会议和重点工作(项目)安排,全面实施绿色发展、建设生态文明战略,探索出湿地保护、恢复和持续利用良性循环的发展模式,生态功能日益凸显,生态产业生机勃勃。上半年,按照年初工作规划目标,主要进行了牛心套保国家湿地公园建设,积极争取湿地保护项目,加快科技成果转化,努力做好湿地公园的国家级、省级的验收工作,稳步推进林业国有苇场改革工作,较好完成了牛心套保国家湿地公园建设任务,年内预计争取项目资金到位7100万元。

一、上半年工作总结

(一)全面完成了公园建设和验收准备工作

1、高标准完成了湿地公园收尾工程。按照湿地公园总体规划,上半年完成湿地宣教馆装修、访客中心、文化长廊内容装饰、各种指示牌、警示牌、导游图等项目。全面系统逐项落实公园总体规划内容,使公园各项工作纳入规范化、制度化管理轨道,为公园接受上级验收打下坚实基础。

2、精心准备湿地公园验收事项。牛心套保国家湿地公园经过5年的建设,取得了非凡的成绩,其主要体现在湿地保护、恢复和合理利用上有较强的示范作用,基础设施、服务设施建设从公园实际出发,打造原生态国家湿地公园为目标,在建设风格理念上,注重新建的景观景点与自然环境较为明显的融为一体,与周边环境协调一致。其宣教馆的内容丰富,成为中小学生社会科普自然学校。湿地公园开展了多方面的生态监测项目,为生态保护、恢复提供科学依据。在保育区则体现出原生态面貌,为野生鸟类提供繁衍生息环境。在恢复重建区,实施湿地保护恢复项目,恢复湿地面积330公顷。公园依靠科技,科学利用湿地资源,将中科院东北地理与农业生态研究所刘兴土院士及其团队试验成功“苇-蟹(鱼)-稻”复合生态农业工程模式广泛推广,已成为职工致富新的途径。职工年均增加收入2万元。因此,湿地合理利用方面在全省起到了较好的示范作用。为使全面做好公园国家级验收各项准备工作,我们主要作了以下工作:一是完成公园验收必备的资料。收集整理湿地各种监测数据资料200余份,各种地界证明书7份,撰写湿地公园验收汇报1份,制作湿地公园管理与建设ppt幻灯片1部,湿地公园建设成就汇报片1部。二是迎接了省级初检验收。3月26日省林业厅组织湿地专家组,对牛心套保国家湿地公园进行初步检查验收,验收报告高度评价了湿地公园建设成绩,同时也指出有待完善改进之处。按照专家组意见和建议,对存在问题一一进行整改。三是规范湿地公园管理。为加强牛心套保国家湿地公园管理,结合公园地处三县(市)交汇处特殊地理位置实际情况,经多次反复研究,由政府出台了《牛心套保国家湿地公园管理办法》(大政办发【20xx】10号),明确湿地公园管理责任和任务。

(二)湿地保护恢复项目的争取与生态产业发展

今年以来,根据湿地公园发展需要,结合林业政策扶持项目争取4项:中央财政湿地补助资金600万元;中央财政湿地县奖励资金500万元;全国重点建设国家湿地公园建设基金5000万元;全省森林火灾高风险综合治理建设项目资金1000万元。合计资金7100万元。以上4项正在审批或协调阶段,有望年内资金到位。在湿地保护和合理利用上,积极推广“苇-蟹(鱼)-稻”复合生态农业工程模式,今年,“芦苇河蟹”养殖水面利用率达到95%以上,投蟹苗11.5万斤,预计成蟹产量可达45万斤,年创产值900万元。打造人工湿地“旱改水”,种植稻田1.05万亩,水稻长势良好,预计年创产值1600万元。

(三)国有林(苇)场改革工作稳步推进

按照省林业厅国有林(苇)场改革要求,结合工作实际,认真完成了国有苇场基本情况、人员编制、资源、财务收支和资产负债、社会保险等调查摸底工作。近期,全省国有林场改革工作视频会议已召开,全省林改序幕已拉开,我市作为改革试点县(市),我们要抓住改革先行政策倾斜机遇,做好本单位改革文章,全面落实林改会议精神,用好用足改革政策,计算好改革成本,做到国家财产不丢失,职工利益不能少,改革方向不偏离,按照全省林改方案要求,按时限全面完成国有苇场改革工作任务。

二、下半年重点工作安排

(一)精心准备,全面做好迎接国家验收工作。做好公园总体检查验收前期准备工作,按要求搞好公园各项工程软件整理归档工作,建立各项管理制度,逐项自查自检,全力以赴通过国家验收。

(二)搞好协调,争取项目早日落地。中央财政湿地补助资金600万元、中央财政湿地县奖励资金500万元,已通过省林业厅审批,待国家林业局正式批复;全国重点建设国家湿地公园建设基金5000万元,正在与相关部门协调运作;全省森林火灾高风险综合治理建设项目资金1000万元,正在编制可研立项。合计争取项目资金7100万元。

(三)推进发展,搞好“三项”申报工作。将牛心套保国家湿地公园打造成“塞外沙家浜”,推进生态旅游重要景区和湿地经济示范区建设。搞好3项申报工作:

1、公园申报国家级水利风景区。

2.芦苇画申报非物质遗产。

3.牛心套保申报民族村。

(四)依托科技,大力发展生态产业。

(1)依托中科院东北地理所“苇-蟹(鱼)-稻”复合生态农业成功模式为支撑,大力发展湿地生态经济,搞好苇塘养殖项目,大力推广科技成果应用,让更多的职工参与进来,共享科技成果效益,将科技成果成为广大职工脱贫致富新的途径。

(2)苇画是近年来芦苇部门创新产品,走进市场后,受到广大消费者的好评,有着广泛市场。要培育消费群体,扩大苇画社会知名度。要进一步提升技术创新、技工培训、市场营销工作,加快苇画产业发展。

(五)推介品牌,搞好(20xx)生态旅游节暨第三届品蟹文化节活动。计划在20xx年9月份举办牛心套保国家湿地公园首届“生态旅游节”暨第三届“品蟹文化节”。

(六)深化改革,做好国有林(苇)场改革工作。按照省林业厅国有林(苇)场改革要求,结合苇场实际,要用好用足改革政策,实现改革一次到位,实现保生态、保民生、促发展的改革总体要求,全面完成国有苇场改革任务。

三、保障措施

(一)抓项目落实,资金早日到位。生态保护是一项长期而艰巨任务,离不开国家政策支持,我们要抓住项目不放松,要跟踪国家对生态扶持政策导向,把握下达项目时限,做到有实施项目、可研项目、新创项目。才能搞好湿地保护恢复工作,更加有效发挥湿地功能作用。

(二)抓政策扶持,确保湿地用水量。要做好省林业厅重要湿地长效补水机制协调工作,使生态补水资金早日到位,实施引水灌溉湿地,确保生态芦苇湿地和发展生态产业用水量。

(三)抓队伍建设,加快产业发展。注重职工队伍建设,围绕旅游业培养有专业素质的懂经营、会管理干部职工队伍。要以牛心套保国家湿地公园为载体,加快生态旅游发展,逐步形成以浓厚的湿地文化、感人的乡土风情、旖旎的自然风光、神奇的芦苇荡,古朴的人文景观为特色的生态旅游产业,将融入全市乃至全省大旅游圈。

(四)抓科技推广,增加产业附加值。依靠科技支撑,进一步扩大推广“苇—蟹(鱼)—稻”复合生态农业工程模式,为苇场创利、为职工增收。

(五)抓产业延伸,推进示范区建设。去年,市政府成立牛心套保湿地生态经济示范区建设领导小组,现完成编制示范区总体规划,利用5~2019年的时间,项目区形成2大功能区(湿地保护核心区、湿地合理利用生产区),5个示范区(湿地保护区、湿地恢复重建区、湿地培育绿色养殖经济示范区、湿地恢复种养复合经济示范区、湿地文化宣教展示示范区)。项目达产后,预计粮食产量和经济总量可达“双10亿”。示范区项目已启动,已修建牛心套保湿地外延水渠13公里,恢复大岗字泡湿地面积2.1万亩,为后续项目运作奠定了坚实的基础。要进一步搞好项目实施协调工作,全面推进湿地生态经济示范区建设顺利开展。

展开阅读全文

篇12:安全管理年度工作总结

范文类型:工作总结,全文共 926 字

+ 加入清单

安全工作是幼儿园工作的重中之重,只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动,我班教师始终保持高度的安全责任意识,认真细致地开展安全工作,我班共计50人,幼儿年龄为3至4岁,幼儿有了初步的自我保护意识,只是随着孩子年龄的增长,他们的冒险精神也越来越强。为了确保幼儿的安全,使幼儿形成初步的安全意识,依据本班幼儿的年龄特点和实际情况,在这一学期本班级制订切实可行的安全工作计划,对幼儿实施系统的安全教育,至学期末本班无一安全隐患的的现象出现,现总结如下:

1、通过自查,排除安全隐患。每天在打扫卫生时多看一看,多摸一摸,及时发现不安全的地方,及时上报进行修复。

3、家园共育,促进安全意识的提高。我们让家长在家多注意提醒幼儿不往高处爬,不将东西扔到别人身上。不玩电,不玩火等。同时,也配合开展一些安全小游戏。如"我是小小消防员""我是交通警察"等。

4、将安全意识渗透在一日活动中。家长将孩子放在幼儿园,放在我们班就是对我们的认可与放心。我们有责任将孩子安安全全地送到家长的手中。在每天的活动中,我们老师时刻地要注意他们的安全以及让他们自己注意安全。当然,这也是有情景的。孩子年龄小,不能很好地理会老师的话,要在实际活动中,对孩子进行教育。如"滑滑梯"时,教育幼儿一个一个滑,不推不挤;户外活动的时侯,教育幼儿跑动中注意不要碰到别人;喝水时,教育幼儿双手捧住杯子,以防热水倒在身上……

安全工作是各项工作的重中之重,只有安全抓好了,幼儿才能开心地在幼儿园生活、学习。作为教师,要时刻紧绷安全的弦。要加强责任心,认真组织好每一个活动,将孩子的一举一动全都收在自己的眼中。

5、强化强化对幼儿的安全教育。针对幼儿年龄特点,在晨检、进餐、喝水、入厕、户外活动、午睡、离园等环节加强对幼儿的安全教育,培养幼儿良好的生活习惯。以区角材料投放、墙饰等为载体,创设教育环境,结合实际将安全教育内容纳入教学计划中,以儿歌、绘画、歌曲、表演、游戏等幼儿喜欢的形式,让幼儿掌握日常生活中必备的自护自救方法。同时,动员家长参与幼儿安全教育。

总之,把安全放在首位,对孩子要做到:"放手不放眼,放眼不放心"。我们将尽自己的一切能力保护好幼儿,防止事故的发生,促进幼儿健康成长。

展开阅读全文

篇13:车间管理员工个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,个人,全文共 906 字

+ 加入清单

尊敬的各位领导,各位同事,大家晚上好!即将过去的XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在公司的指引下,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我在公司还算顺利、平稳。XX年对我来说,是有意义、有价值、有收获的一年。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记为客户服务的宗旨,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己的本职工作,在上级领导和同事们悉心关怀的指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的问题和不足;

1、工作中有急躁情绪,有时生产任务急于完成,反而影响了生产进度和质量。

2、处理一些工作关系时,还不能得心应手,工作起来显得措手不及,无从着手。

XX年,我的主要任务是负责喷画生产进度,派车出货和处理一些客户的要求意见,以及公司里面喷画所发生的问题,同时还要负责跟好“天地宽广告”的所有喷画安装业务,以及一些其他散户的跟踪服务。“广告”XX年的总业务量已突破26.7万,去年19.3万,比去年增长了7.4万,在公司客户业绩排行榜上名列前三名,当然,这些都不是我个人的工作成绩,是经过大家的共同努力而来的成绩。在此,我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员,公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助,没有你们的支持和帮助,也就没有我今天的成绩,今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声,谢谢你们!

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较底,电脑办公技能还不够强,针对自己经验不足及知识面薄弱的问题,我对来年的工作作好自步的设想。

1、加强理论学习;

2、加强现场管理力度;

3、提高沟通能力。一定要认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下,刻苦学习,勤奋工作,做一名对太阳村有力量的人,为太阳村的发展作出自己的贡献。最后,感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持,在此我在这里先给大家拜个早年,祝大家虎年吉祥、合家欢乐、在新的一年里工作顺利、万事如意、谢谢大家

展开阅读全文

篇14:学校食堂学期管理工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学校,食堂,全文共 1138 字

+ 加入清单

为做好学校餐厅工作,维护学生切身利益,膳食科开展了“以学生为关注焦点”,“树饮食形象,创一流服务”活动,收到了较好的效果。具体做法有:

一、制订并完善了各项管理制度,如各类人员岗位职责制、服务人员行为规范、服务承诺等制度,分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。

二、加强教育培训,提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习,学习兄弟高校先进的管理经验。另外,选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训,消防安全知识培训,预防食物中毒专业知识培训等。

并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在提高每个职工的整体素质,更好地为教职工服务。

三、加强硬件建设,杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不一样的改造、改建,添置了部分硬件设备和用具,到达布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。

成立安全生产领导小组,制定了“三防”预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专人保管,每一天管理员防火巡查,进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”,食堂供应的免费汤专人看管。

除采购及消毒外,卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁,冷荤“五专”等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,消除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食品卫生安全。

四、坚持优质服务,不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本,给师生创造舒适的就餐环境,在保证学生一日三餐伙食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。

1、建立了“小吃一条街”,引进了数十种名优风味小吃,增加花色品种,吸引了不少同学前去就餐。

2、在大厅开设24小时值班窗口,确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。

3、千方百计控制成本,降低饭菜价格,切实让利于学生,大厅每一天为学生供应免费稀饭,确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。

4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台,设立餐饮服务热线电话,随时解决学生反映的问题。

5、带给助学岗位18个,解决了特困生的燃眉之急。

由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体炊事人员的安全卫生意识和职责感,构成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和必须的成绩,确保了学校的稳定和发展。

目前针对此刻餐厅人员少,工作量大,我们将知难而进,创造条件,狠抓标准化,规范化,制度化,秩序化管理,主动适应学校发展的要求,将我校饮食工作推向新的起点,创造新的辉煌。

展开阅读全文

篇15:学校财务管理年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学校,财务,全文共 647 字

+ 加入清单

转眼间,**年就过去了。展望未来,我对今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把工作情况总结如下:

主要经验和收获

学校的工作中,积累了许多工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适自已的工作岗位;

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度,认真理材管账,才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和,取人之长、补己之短,才能不断提高、取得进步。

确立工作目标,加强协作

财务工作像年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为学校正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

1、做好财务工作计划,以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账。

以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为学校的辉煌发展而努力奋斗。

展开阅读全文

篇16:管理工作总结范文

范文类型:工作总结,全文共 1883 字

+ 加入清单

时间过得很快,转眼间半年的时间就过去了,在这半年的财务工作中,我对资金管理岗的岗位认识、工作性质、业务技能有了更为深入的了解。

20xx年毕业之初,在无任何工作经验且对保险行业一无所知的情况下,我幸运加入了阳光财险财务部。回顾这半年的工作经验,看似简单的账单制证----日常收付、报销------银行对接----建立收付台账-----与总公司财务对接,对于我来说一切是从零开始,我先是失误,后来经历过在分公司和邯郸中支的实践学习,虚心求教解惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在各级领导和同事们的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,抓住了工作重点和难点,有了小小的成绩和经验,下面我对20xx年上半年的资金管理工作总结如总公司自动上收保费及cbs自动制证:自总公司实现收入户自动上收保费以来,由于系统不稳定,尤其月末制证迟缓,使机构出现收入户资金滞留、月末银行帐导入不及时等情况。监督各机构收入户保费上收及cbs自动制证情况,积极协调总公司资金处及部门,为机构资金模块账务处理提供帮助。银行账户变更:衡水及石家庄营销服务部通过保监局审批,升级为中心支公司后,协助衡水及石家庄中支变更账户名及网银等银行账户信息。

手续费省级集中支付:严格执行手续费省级集中支付的规定,认真审核手续支付金额、代理公司发票、手续费税金计算的正确性,支付信息的准确性,并通过工行代发工资和网银着笔支付的形式,确保各机构手续费及时支付。月末由于系统问题,总公司实付手续费产生错误凭证,协助总公司调整6月凭证,确认及时入账、导账。

承德中支账户信息维护:协助承德中支起草银行账户的开立、开通网上银行及在oracle系统的维护等。并及时对公文发放、传阅、存档、审批和保管。

二、下半年整体发展思路与具体目标任务

收入户:跟踪各机构收入户(含代理户)银行账户的余额,并进行余额登记,同时要求各机构每个工作日下班前报送收入户(含代理户)每日余额表;另外,目前河北省分公司各机构收入户虽已实现总公司自动上收保费,但是由于总公司上收保费系统尚不稳定,需分公司监督机构收入户每日自动上收保费是否成功,并积极与总公司协调或实现手工上划保费,以实现收入户每日余额支出户、费用户:每周申请资金头寸及下拨资金要认真测算,合理安排,及时沟通,避免造成大量资金沉淀,提高资金使用效率。

并要求各三级机构在每月一号、每周一下班前报送每月一号实际余额表和每周一实际余额表,表中反映的主要是每周末资金沉淀量原则上不得超过下周一当日所需资金,每月末资金沉淀量原则上不得超过下月一号当日所需资金;每月末督促各三级机构上报报各类性质银行账户的实际资金余额;以上三类表由分公司汇总上报总公司。

银行账户系统维护:根据总公司要求,各机构要完成现有银行账户与系统维护一致性的检查,包括已申请撤销、变更的账户,不一致的由分公司汇总提交KOA申请上报总公司完成变更。低效益银行账户清理:根据总公司最新资金管理要求,通过对河北省分公司各机构现有银行账户的自查,对河北省分公司富安居专户、廊坊中支代理账户及秦皇岛中支昌黎营销服务部收入户等低效益银行账户进行撤销清理。

财务印章检查:根据总公司要求,将对各机构要负责人名章与营业执照登记的公司负责人姓名的一致性进行检查,协助沧州、唐山、邯郸、邢台四家三级机构在7月底完成变更。

代理户开通网银:为了方便代理账户资金及时的划拨及余额的查询,将对河北省分公司农行代理户、汇融银行代理户及衡水中支农行代理户开通网上银行。资金上划、下拨系统操作由于总公司CBS自动制证不稳定,同时需要2天时间才能导入总账,分公司将在每月15号、28号和次月3号进行考核,督促机构及时核对资金往来凭证,积极与总公司沟通,对于未能自动制证的资金往来,通知机构在ORACLE资金模块进行手工录入,从而完成与总公司的资金往来凭证的对接手续费支付要求严格执行手续费由省级集中支付的规定,认真审核手续支付金额、代理公司发票、手续费税金计算的正确性,支付信息的准确性,并通过工行代发工资和网银着笔支付的形式,确保各机构手续费及时支付,为前线部门提供财务支持。

资金管理工作看似简单,做起来难,这半年的岗位实践练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步,知道了要做好工作必须虚心学习,工作中虽然取得了一点点成绩,但是也存在不足,比如对保险业务知识了解片面、收付系统退保、赔款、实收保费操作不够熟练,对经营分析指标不够了解等,不过我会在以后的工作中努力学习,多看、多问、多思考,结合实际工作,来提升自身专业素质。

展开阅读全文

篇17:2024年仓库管理个人工作总结_个人工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:仓管,个人,全文共 1072 字

+ 加入清单

2013年仓库管理个人工作总结

XX年就要过去了,总结一年的工作,有成功的喜悦,也有失误的愧疚。过去的一年,是我们部门全体员工奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。为从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。现将XX年仓库管理工作总结汇报如下:

一、工作回顾及感想:

自今年3月份进入本公司以来,在办公室担任文员工作。9月份时,因仓库没人管理,便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟,在此期间,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。

二、自觉加强学习,努力适应工作。我是初次接触仓库管理工作和对账工作,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮助指导下,我逐渐摸清了工作中的基本情况,把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力,现已基本胜任本职工作。

三、建立完善的仓库账目,保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。从十月份以来,逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成,在冲压车间和采购部同事的协助下,基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰,更好的支持财务部门的工作。

四、坚持定期整理仓库。认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作,根据各种车型进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

五、认真做好每月的对账工作。经过四个月的接触,对这项工作的流程已经较为熟悉,能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作,保证各项数据准确无误,与财务部门做好对接手续。

六、存在的不足

1、由于刚接手工作不到一年,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力。

2、车型种类繁多,对各种车型宏观上把握比较容易,微观掌握还需下大力气。

3、在进货量和配货量都较大的情况下,仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。

七、2012年工作计划

1、继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。

2、管好账目,在电子帐的配合下,准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。

3、坚持定期整理仓库,及时处理废旧杂物,提高仓库的利用率,避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。

4、认真完成领导安排的其他工作。

新的一年,也是一个新的开始,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展作出自己应有的努力。

展开阅读全文

篇18:农村合作医疗管理XX年度工作总结_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:乡村,全文共 1987 字

+ 加入清单

农村合作医疗管理XX年度工作总结

立足“四个到位”、抓好“五项管理”,

努力促进合作医疗工作再上新水平

——常阴沙合管办XX年度工作总结

今年以来,我们常阴沙农村合作医疗管理工作在市卫生局、市合管委的关心、支持、指导下,在管理区管委会的正确领导下,以合作医疗扩面参保为工作重点,以卫生服务站达标验收工作为主要抓手,以执行政策规定,搞好医疗补偿为工作目标,坚持原则、把握标准、严肃纪律、严格管理、积极而又创造性的开展各项工作,取得了一定的工作实绩,重点抓了“四个到位”、严格“五项管理”,大力推进了合作医疗管理工作的进程。

“四个到位”是:

一、 合作医疗参保率到位,做到应保尽保。

农村新型合作医疗是党和政府为民办实事的系统工程,如何把实事做实、好事做好,切实解决老百姓“看病难、看病贵、因病致贫、因病返贫“的实际困难,这是摆在我们面前的一件大事。因此,我们按照市合管委的统一步骤和要求,积极动员全区群众勇跃参保,在宣传发动、大造舆论氛围的前提下,做到政策要点进社区,目标任务到社区,责任包干到社区,关键措施落实到社区,通过上级鼓动,上下联动,左右互动,全民参加合作医疗的参保意识大为增强。XX年市里下达我区目标任务数为1.36万人,实际参保人数为13787人,参保率达到了97%,不折不扣的完成了市里下达的任务指标。

二、 卫生服务站达标建设到位,做到服务环境优雅舒适。

全区共有七个社区卫生服务站,XX年度新建了五个服务站,并当年全部通过验收,尚有常红、常南二个社区服务站列入XX年达标验收的范围。XX年是管理区集中精力搞好社会主义新农村示范点建设关键之年。在管理区财力极为紧张,资金十分紧缺的情况下,为确保市政府有关卫生服务站达标建设三年任务二年完成的要求落实到实处。把卫生服务站建设纳入了财政支出项目。到目前为止,常红社区卫生服务站新建工程建设已经全部完成,进入验收阶段。常南社区卫生服务已经列入规划并开始动工改造,预计12月底验收,年内达标率确保100%。在此同时,为了使服务站的各项设施有新的改观,今年以来全区卫生服务站新添病床20张、输液椅5张、药柜、办公桌等设施。投入资金数十万元,为全区居民提供了优质、优雅、舒适的服务环境,深得老百姓的欢迎。

三、 医疗服务质量到位,不断提高居民满意度。

社区卫生服务站是为民服务的窗口,热爱岗位、热心病人、热情服务是社区卫生服务人员工作标准的最底线。为此,我们以社区医务人员服务质量为抓手,一是认真贯彻市卫生局的指示精神,在全区卫生服务站医务人员中开展向人民的好医生华益慰同志学习的活动,组织他们学习华益慰同志的先进事迹,以其高尚的道德情操和高度的敬业精神教育社区医生牢固确立为民服务的思想。二是在社区卫生服务人员中提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容,心贴心、尽一份孝心、送一份温馨的活动,使社区医生树立不是亲人胜似亲人,使病人有到站如到家的感觉;三是提倡微笑服务,采取上门就诊、免费义诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪、服务站热线电话等形式,主动关心病人病情状况。在此同时,为了及时了解民声民意,我们每半年发放一次病人问卷调查表,了解百姓对社区卫生服务站和社区医生的满意度。经年终考核,常东、常西二个卫生服务站群众满意度达100%,常兴、常红、常北、常南四个社区卫生服务群众满意度都在95%以上。

四、 药品让利工作到位,做到价格优廉取信于民。

今年下半年起,我们按照市合管委的要求,药品进行统一招标、统一采购、统一配送,并与市百禾医药公司签订长年配送合同,真正做到了进货渠道正宗,药品质量保证,药品价格优廉。并请百禾医药公司编印了常阴沙管理区卫生服务站药品基本目录,制订了全区统一的让利后药品价格,在国家指导价的基础上让利25%,使百姓直接受益,下半年起共让利金额达到7万余元,使老百姓真正尝到了甜头,一方面杜绝了商业贿赂和采购过程中暗底操作不廉洁行为,另一方面体现了采购工作公开透明的运行机制,今年以来,我们合管办无一例私自进药现象,从而使患者用上放心药。

“五项管理”是:

一、 抓好基金管理,做好结报工作。

为了严肃财经纪律,做到专款专用,管理区财政所专门设置“医疗基金收入户”、“医疗基金支出户”,专门用于医疗基金的拔入和补偿,真正做到了收支二条线,确保基金不滥用、不混用、不挪用,其次在结报工作中,把好审核关,严格执行规定,尤其是在今年全市合作医疗补偿费统筹的情况下,结报人员站在既对政府负责,又不让百姓吃亏的高度,尽心尽责、严格把关。全年已审核出非期内报销凭证305张,金额为56565元,非定点医疗机构的凭证125张,金额为31858元,需要补办有关手续的凭证138份,接待了上门咨询人数250多人次,严格了手续制度,严肃了工作纪律,确保了结报工作有条不紊的进行。

二、 抓好诊疗行为管理,严肃执行政策规定。

共2页,当前第1页12

展开阅读全文

篇19:2024财务管理专业实习报告2000字_实习总结_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:财务,全文共 20781 字

+ 加入清单

2019财务管理专业实习报告2000字

如果我们想未来更好的去工作,我们就要在实习期间就将自己的优势和劣势找出,立即改正,争取成功。下面是第一范文网小编精心为您整理的“20xx财务管理专业实习报告20xx字”,仅供参考,希望您喜欢!

20xx财务管理专业实习报告20xx字1

一、实习目的

为进一步加强专业综合实践教学环节中的社会实践部分,培养和提高学生综合运用所学的基本理论、基本知识和基本技能分析和解决实际问题的潜力,培养学生的应用潜力和创造潜力。

学生透过在现代管理平台上,参与投资、筹资、营运资金管理、利润分配等各个环节的实际操作,强化、融通学生所学的财务管理管理理论和方法。

学生在指导老师的指导下,独立从事社会实践工作的初步尝试,透过实习,检查学生的思维潜力、创造潜力、实践潜力、沟通潜力等各方面综合潜力,实现从理论学习到实际应用的过渡,为学生毕业后顺利的走上工作岗位打下良好的基础。

二、实习时间与地点

我于10月1日——11月15日到xx厂进行了财务管理毕业实习。以下是我实习的资料:

(一)手工财务管理实习:

手工财务管理实习,根据一个企业(xx厂)的历史报表数据以及一些以往的经验数据,对该公司的报表进行分析比较以及财务分析、销售预测、筹资还款分析、投资可行性分析和订货批量的预定等工作。

手工财务管理实习是建立在我们对会计、财务管理专业知识充分学习和认识后的实践工作。该实习历时两周时间,分为以下几个部分:

①财务分析报告:

在财务分析报告中,包括三方面资料:水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续两年的报表历史数据进行分析,进行横向数据比较,透过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进行分析,透过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响,再透过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标,透过对企业两年的偿债潜力分析、营运潜力分析、盈利潜力分析和增长潜力分析得到企业在各个方面的潜力,尽管这些指标存在必须的误区,但也能从必须程度上了解到企业的很多实际状况。

②预算报表:

预算报表是全面预算管理的一部分资料,根据经验数据(销售量、单价),先计算出销售总额得出了预计的首先计划;再凭借着以销定产的思路,抛出库存量,计算得到生产量及需要采购的量,而得到费用支出计划表;然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用,从而可填列现金预算表。透过上述工作,我们就能够计算得到预计的资产负债表和利润表。

③还款及筹资计划表:

根据实验资料的要求,企业预计的借款及还款金额和时间,我们能够填制还款计划表:由资金的总需求量减去利润留用和折旧(非付现成本)剩下的就需要外部融资,正如该公司向银行举债。

④投资财务可行性分析报告:

该报告是假设企业投资一条新生产线,而在未来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路,先根据销售量估算出现金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用,再得出现金流量估算表,最后根据上述数据就能够计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再透过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。

⑤流动资产运营分析报告:

该分析报告先测算出现金的持有量,运用了两种不同的分析模式:存活模式和成本分析模式。然后计算经济订货批量,假设了两种不同状况:不存在数量折扣和尊在数量折扣。最后填列信用条件评价表,同样也是两个方面:存在现金折扣和不存在现金折扣。

⑥预计利润分配表:

根据预测的净利润进行加减调整得到未分配利润预测数。

(二)财务管理计算机实习:

财务管理计算机实习,是运用计算机操作,以excel软件为处理平台,实验资料与手工财务管理实习相同。以初始数据为基础,对表格进行修改公式、表间取数、直接拖动获取公式定义等操作,从而最终完成最后的分析过程。财务管理计算机实习是建立在财务管理知识和必须的计算机知识—office办公软件excel的应用基础上的一项实习工作。历时四天时间、资料和手工财务管理实习相同,那里主要阐述几点与手工相比其不同之处或是特点:

①填列数据:使用excel对数据进行操作,同样也需要填列一些原始数据,这时候我们能够用tab和回车键或是方向键来移动光标使输入更加快捷。

②表间或表外取数:在填写原始数据的时候,一些值属于变量,我们就需进行表间或表外取数,具体操作是:选中要填写的单元格键入“=”,然后打开数据所在表,直接选取回车即可获取。

③拖动取数:在我们填入一个数据之后,在光标变为黑十字时拖动鼠标即可获取与原数据相关的数据,若原数据只是数字,则拖动取到的数据也为数字;若原数据为公式,所得的新数据是同理公式定义下的数据。

④公式定义:有的数据需要我们进行超多复杂繁琐的计算才能得到,有的甚至是手工无法完成的。这时我们就能够用函数来定义公式,excel带给了多种函数:数学、统计、财务等等。

⑤综合上述资料,我们不难看出使用excel进行财务管理实验的很多优点:方便、快捷、准确等。因此,我们除了学好专业课外,像计算机这样的辅助型的工具我们也就应学好、会用,以提高我们的学习、工作效率。

三、实习的收获体会:

(一)手工财务管理实习:

透过手工财务管理实习,让我认识到了作为一个企业,财务管理的决策占据十分重要的地位。主要表此刻以下几个方面:

①透过对财务报表、财务指标的分析,我们能够看到企业历史的经营状况和发展趋势,以找到更好的管理决策方法改善原有的经营管理模式,提高企业的发展潜力及社会的知名度。

②透过科学的预算管理,我们能够早一步明白企业未来的经营状况,如有不足之处即可尽快进行调整,尽早弥补损失。

③透过投资可行性分析,我们就不会出现盲目上项目的状况,只有充分可行的项目,在思考了各种风险的基础上,我们才能予以思考项目可行。

④透过流动资产运营分析,我们能够掌握更好的现金持有量、订货批量,选取适当的现金折扣条件。

⑤总之,财务管理能让公司更加科学的管理和决策。

(二)财务管理计算机实习:

财务管理计算机实习同样是运用了计算机的快捷、方便和准确,让我们的工作变得更加简单、简单。其优点在上述实验过程和资料中已作阐述,那里不再累赘。但其优点背后也存在不少弊端:

①加密系统不够完善,可简单破译;

②操作人员无权限控制,可任意进行操作;

③操作人员能够无痕迹修改数据,破坏财务工作的真实性;

④数据易丢失,难恢复。

透过此次财务管理专业实习,让我们第一次接触到了真实的会计、财务管理实务,让我们感受到了会计、财务工作的资料及其性质,为我们将来的学习、就业、工作都有很大的帮忙。虽然我们只是参加了短短的两个星期的实习,但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。做财务管理工作,如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的,工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就能够解答的,它需要灵活的应用潜力,把所学知识应用到实践当中去。能够说没有实践的学习是十分狭隘的,也是不利于财务管理工作的。同时,还使我深刻的认识到:

1.做一个合格的财务管理人员,不仅仅需要专业的知识,还需要个性的耐心和细心。在实习的过程中我们了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里,重复做着一些相同的工作,这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作,但是却是容不得一点马虎的,因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要个性的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点,但是认真作好这份工作,你会发现其实也挺有味道的。就象实习单位的会计主管说的“做了十年的财务工作,虽然乏味了点,但是我还是喜欢”。虽然目前我们还不具备专业的知识和潜力,但是我们能够让自己锻炼成一个有耐心和细心的人,为以后的工作作好准备。

2.感受到实践与理论的差距,让我从新开始思考,我以后的职业生涯与职业技能.实际操作的差异让我倍觉能动潜力的重要性,同时沟通也是人生的一大课题:作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系,还要沟通好与各个部门的关系,更重要的是要与银行沟通好关系,如此更加方便平日的业务顺利流转,做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通潜力强,更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟,严谨以待。

3要根据社会需求及专业发展、自我定位。现今社会处于经济低迷的影响下,全民企业开始新一轮的企业规划与调整工作,当然财务部门做好财务管理,及时带给有效地报表与数据分析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作还要不断地充实自己,提高职业素养与个人品质。

四、实习改善推荐

1.加大教学改革力度

透过实习,我们了解到在校期间所学知识一方面总量偏少,另一方面又存在与实践脱节现象。为此,务必改变传统的教学方法和观念,紧紧以社会需要为导向,及时更新教学资料,力求实现理论与实践程度的衔接。

2.增加实践环节

一个普遍反映的问题是,认为此次实习根本没有深入专业知识并且没有真正参与社会实践,所以增加社会实践环节,是实现财务管理业人才培养目标的重要途径,推荐学校把专业性社会实践纳入教学计划。

20xx财务管理专业实习报告20xx字2

根据学院的要求,作为一名财务管理专业的大二学生,我于20xx年7月18日至7月29日期间在xx有限公司财务部实习,以下我将具体介绍下实习活动的具体情况。

实习单位简介:

xx有限公司是xx市交通运输系统骨干企业,创建于1980年11月,原名xx市轮船公司,1998年3月产权制度改革后为现名。公司性质为股份合作制性质的有限责任公司,注册资本xx万元,至20xx年底公司实有员工1020余名。公司遵循旅客至上的宗旨,坚持安全运行、优质服务,实行“客运为主,客货运并举,多种经营,全面发展”的经营方针。至20xx年底,公司共拥有常规客轮6艘,高速客船25艘,“普陀之星”游船1艘,“爱琴海”游艇1艘,总客位5183个,总吨位10899吨。货运方面,公司拥有货船6艘,其中国际货轮3艘,总载重吨22.84万吨,国内货轮3艘,总载重吨5.7万吨;下辖客运站和客运站及附属码头,经过30余年的发展,公司总资产达10亿元,拥有客运航线10条,主营经营等等岛际客运航线,年客运量750万人次,基本实现了“长途航线舒适化,短途航线快捷化”的经营目标。公司坚持“两手抓两手都要硬”方针,以“同舟共济,务实创新”为企业精神,推动物质文明建设与精神文明建设同步发展。1987年以来,先后获全国交通系统经济效益先进单位、交通部部级优质运输企业、省先进企业、省级文明单位、市先进企业、市级文明单位、省交通系统两个文明建设先进单位、省先进基层党组织等荣誉称号;所辖“”分别被评为交通部文明客船、省文明客船、“全国青年文明号”、省交通系统文明示范窗口。目前xx有限公司等10家企业。

实习单位会计机构设置、会计核算组织形式:

会计机构是各单位办理会计事务的职能部门,会计人员是直接从事会计工作的人员。建立健全会计机构,配备与工作要求相适应、具有一定素质和数量的会计人员,是做好会计工作,充分发挥会计职能作用的重要保证。海星轮船有限公司根据自己的行业及业务特点,财务收支情况在有限公司内部设立了财务部负责公司的财务与会计核算工作。并结合下属企业的特点有针对性的在下属企业中也建立了相应的会计机构,使得会计机构的工作能有效的适应公司的运营与发展。公司采用的是非集中核算的组织形式,业务的凭证整理、明细核算、适应企业单位日常管理需要的内部报表的编制与分析等分散到各个具体的下属公司会计部门进行;总公司会计部门集中进行总分类核算和全公司的会计报表的编制与分析工作。

会计人员配置及分工:

xx有限公司设有总会计师一名,由具有高级会计师专业技术资格的人员担任,主要负责

(1)组织领导本企业的财务与会计的管理工作,并对财务与会计机构设置、人员的配置和人员、专业职务的聘任等事项提出方案和建议。

(2)组织编制和执行业务预算、资本预算、筹资预算和财务预算,并组织建立和健全企业的全面预算管理制度和经济核算制度,进行经济活动分析。

(3)审批企业各项财务、会计管理制度。

(4)审批企业财务收支情况。

(5)协助企业领导进行生产经营、业务发展、固定资产投资等方面的决策。

(6)参与制定企业新醒目投入、产品定价和工资奖金等方案。

(7)组织和监督企业执行国家有关财经法律、法规和政府规章制度,保护企业财产的安全与完整等工作。

总会计师之下在财务部门内设置主管会计一名,由具有会计师专业技术资格的人员担任,主要负责监督其他会计人员的财务工作;组织筹集资金,节约使用资金;审批企业财务收支;组织财务分析活动,参与企业经营决策与审查活动;提出财务报告,汇报财务工作;组织企业会计人员的业务学习;以及协作总会计师完成其他财务相关工作。

会计四名,主要负责及时把好会计凭证审核关,以提高会计信息质量;及时催讨各客运站的应收票款;做好公司固定资产登记入账;编报年度报表前,做好各项贮备工作,按规定做好公司各类转账账目,计提各项税金和费用,按时申报纳税,上缴税款;做好财务物资、债权债务的对账工作,保证账证相符、账账相符和账实相符,确保会计记录工作的准确无误;会计年度终了,及时将全年总账,明细账装订成册,交档案员归档保管;定期检查分析单位预算执行情况,促进增产节约、增收节支,做到开源节流。同时,完成领导交给的其他工作。

资金管理一名,主要负责及时做好企业相关转贷工作,保证企业的资金链;协助财务主管开展企业资金的筹措工作;办理企业所需的贷款担保事项;办理银行授信额度贷款;办理与银行、贷款相关的年度审核检查工作,以及其他临时性工作与任务。

票证统计一名,主要负责税收票证额请领、保管、发放工作;负责税收票证的审核,负责指导、监督、检查税收票证的实用保管情况;负责对到期票证的呈报销工作;根据统计局等政府职能部门的要求,填制并及时报送统计报表。

银行出纳与现金出纳各一名,主要负责管理货币资金、票据、有价证券的进出,并把好日常报销原始凭证稽核的第一道关。相互监督做好收付凭证的填写,现金日记账、银行存款日记账的登记,以及时按期与银行对账,保证每日库存现金及银行余额与日记账上相吻合。

企业财务管理工作的开展情况:

企业除了在日常的账务、税务及相关企业经营行为中力求做到求真保稳外,在财务管理上主要遵循的是稳健型的财务管理方式。通过债务资本筹资的方式合理利用财务杠杆,为企业提供日常运作的流动资金,以及促进企业规模的扩大化和企业的有效运作。

作为一个以有30余年历史的大型交通运输企业,企业目前处于一个高速发展阶段,随着成为第四个国家级新区,水陆客货运输必然迎来一个新的发展,因此采用稳健型财务策略是符合公司和各方利益诉求的选择。

公司在巩固自身在本地区本行业内形成的强有力的竞争优势的同时,通过投资固定资产的方式,推进“客货并举,水陆并进,多种经营,持续发展”的经营方针。做到不仅考虑债权人、股东等相关方的利益诉求,也兼顾企业员工、旅客以及企业社会责任等多方因素,以此一步步的力求使企业财富价值最大化,也使得各利益相关者的效益最大化。

企业会计工作中的不足:

1.缺乏完善的内审体系以及在企业中没有建立独立的内审机构。

内部审计是一种独立、客观的保证和咨询活动,其目的在于为组织增加价值和提高组织的运作效率。它通过系统化和规范化的方法,评价和改进风险管理、控制和治理程序的效果,帮助组织实现其目标。目前公司面临着审计人员单一化、非专业化,仅仅从总公司的财务部门抽调若干会计人员去下属单位进行内部审计工作。一方面,审计人员缺少内审方面的培训与学习,在审计方面缺乏专业化眼光。另一方面,审计人员的单一化,就限制了下属企业中财务人员参与审计工作,若能将让下属企业中的财会人员也调动起来参加内审工作,就能给他们提供一个发展的平台,同时也能减轻总公司财会人员的负担,更好的做好相关的工作。

2.企业缺少集中式的财务软件。

目前,公司的大部分的下属企业已使用财务软甲来处理日常账务、报表信息但企业之间均各自为阵,有些企业仍然采用传统的手工记账为主,会计电算化程度不高。正是由于各下属企业间的电算化程度层次不齐,所以给总公司开展集中式财务软件的推广设置了障碍。若能在全公司内部采用集中式财务软件,将大大提升公司的会计核算能力,能够较好的解决成员企业会计信息失真和会计控制不利的问题。也有助于总公司适时掌握各下属单位经营与财务 情况,加强财务监控力度,通过集中式的管理,实现企业价值最大化的最终目标。

实习心得:

首先,做会计要诚信。 在这充满竞争与挑战的社会中,诚信的重要作用越来越起到不可忽视。职场中的人如果没有良好的诚信,就不可能树立起坚定的的信念。一个平时不讲信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而我们作为公司一名财会人员,在掌握一个企业的资金流转,如果丧失诚信,那必将导致非常严重的后果,威胁企业的可持续发展。因此要想做一个好的财会人员,就一定要以诚信为本,把树立诚信意识放在首位。接着,是要注重证据,在现行的法制社会,无论做什么都讲究证据,因此只有证据才能有力地支持己方的观点或者已发生的事实。而我们作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时,都以证据(各类原始凭证)进行操作,没有合法的凭证做依据来证明业务是否发生,则不可以进行相应的账务处理。所以在会计中,重视证据是一项重要原则。

然后,做会计需要敬业精神。 敬业精神无论从事哪个行业都是非常重要的。一个人只有以热忱的心情去面对自己的工作,才能不断的进步并使自己所做的业务更好的发展,才能够更好的实现自己的人生价值。而在会计行业中更需要敬业精神,我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎的对待工作,那将会给企业带来巨大的损失。我们作为会计人员更应该对自己的工作敬业,并不断的更新知识、努力提高专业技能,以适应经济全球化合经济大发展对会计工作提出的新要求。

此外,坚持作为一个会计人员的职业操守,严格遵守和执行国家的财会相关法律法规,财政、税务部门的规章制度,乃至是公司内部的管理管理规范,工作中以企业会计准则为依据来进行会计处理,坚持“不做假账”。此外,在从事会计工作中应该学会交际,正确处理与领导之间、与同事之间、与同行之间以及与业务往来客户的人际关系,在不违背做人原则和会计原则、法规的基础上处理好人际关系,对我们的工作有很好的帮助。

此外,由于暑假期间我在自学CPA《税法》的相关内容,因此利用这次实习的机会,我着重关注了实习单位税务的相关事项。

作为一个从事水陆客货运输的企业,xx有限公司是一个以缴纳营业税为主的企业,同时也是增值税的一般纳税人。从其业务组成分析它的营业税征税范围看,其水陆客货运输业务属交通运输业,旅游中介业务属于服务业——旅游业,船务代理则从属于服务业——代理业,救生设备检修厂的修理劳务则属增值税的征税范围。因为从属于不同的税目应税行为,故公司对于不同的业务进行独立的核算。除了营业税和增值税等流转税,公司的日常业务还涉及房地产税,城镇土地占用税,车船使用税,印花税,城建税及教育费附加等行为税和财产税,还有企业所得税和作为扣缴义务人代扣代缴的个人所得税。

此外,我还关注了企业在月末经行企业所得税应税所得额的调整的相关情况,企业根据当期的收入情况对广告宣传费,业务招待费,利息费用等可扣除限额经行了相应的调整,得到了企业所得税应纳税所得额。这不仅仅加深了我对于《企业所得税法》中相关条款的认识,也让我知道了企业在实务中的相应流程,对我以后从事相关工作有不小的帮助。

通过2周的认识实习,让我更加了解会计和财务管理人员的日常工作流程,以及成为一名合格的企业财会人员所应具备的职业素质和技能。虽然,我已经于今年取得了会计从业资格证,但是通过对比实务发现,我要想成为一名合格的财会人员还有很长的路要走,现在所掌握的知识和技能是远远不够的,这也更加树立了我学好本专业知识,提升专业技能,努力成为一名优秀财务会计人员。

20xx财务管理专业实习报告20xx字3

(一)实习单位概况

工程有限公司初创于20xx年,是一家位于xx省xx市鼓楼区的组织机构,地址在xx省xx市xx镇工业路号,所属行业为:制造业、电气机械及器材制造业、家用电力器具制造、家用清洁卫生电器具制造。工业除尘系统工程承接,环保设备及配件,工程机械及零配件的开发,机械设备及标准件,工程材料,化工产品(不含危险品),电气控制设备,服装,五金交电,包装材料批发,代购代销。

该在行业中率先引入了创新的经营概念,以实现规模化、集团化经营为目标,采用统一的运作机制,系统的现代化管理,人员、物资的资源共享,加强企业的综合实力与竞争力,为客户带给全方位的优质服务。

“以人为本,科技兴所”是公司的经营理念。硬件上公司配备先进的办公设备与理想的办公环境;软件上公司拥有教授、硕士、学士等高级专业人才组成的队伍。“质量取胜,客户为先”是公司的服务宗旨。公司以市场为导向,以服务为宗旨,以质量求发展,以多年的工作经验和认真细心的工作态度为社会为客户带给专业、优质、高效的服务。

(二)实习目的

透过此次在工程有限公司进行毕业实习,进一步的了解会计制度,运用所学基本理论,基本知识和基本技能,深入社会,结合实践,锻炼和提高理论联系实际的潜力,分析问题解决问题的潜力和社会工作潜力,培养劳动观点和协作精神,提高自身素质,实现学生由学校向社会的转变。

(三)实习资料

一、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。

1、原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济职责具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的状况。填写原始凭证的资料为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本资料(对经济业务的基本资料应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位及有关人员的签章。

2、记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依靠于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的资料:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目资料等。

二、根据会计凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中,日记帐由计算机自动登记,日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐,要求系统初始化时,现金会计科目和银行存款会计科目务必选取“日记帐”标记,即证明该科目要登记日记帐。

三、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐,它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

四、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

五、根据记账凭证编科目汇总表。

科目汇总表也由凭证文件生成,其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

六、根据科目汇总表登记总帐。

根据得出的科目汇总表操作计算机,计算机产生出对应的总帐。

七、对帐(编试算平衡表)。

对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是透过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后,只要记帐凭证录入正确,计算机自动记帐后各种帐薄就应是正确的、平衡的,但由于非法操作,计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破坏,因此引起帐帐不符,为保证帐证相符,应经常进行对帐,每月至少一次,一般在月末结帐前进行。

八、根据给出的相关资料编制本月的负债表和损益表;

将十二月月初数视为年初数,本月视为本年数编制会计报表。资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表,它根据“资产=负债所有者权益”的会计方程式,说明企业的财务状况。损益表是反映企业在必须期间内的经营成果的会计报表,损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比,从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。

(四)实习的过程

20xx年x月x日我怀着激动地情绪来到公司上班,看到同事们都在忙忙碌碌的做事,氛围十分的好。第一天我们了解公司的基本状况,本公司是月底先打电话给客户收取原始凭证,通知一般纳税人在月底之前将取得的增值税专用进项发票月末前持发票的抵扣联去税务局进行认证,当月认证当月务必抵扣,未认证的发票从开票日期至180天内有效。然后根据当地税务规定的的抄税时限(次月的1-5日)。

将已经开具使用的发票信息抄入到金税卡中并携带金税卡去国税局抄税。最后在15号之前报国税和地税,之后就开始做账务处理。

经过差不多2个多月的学习,我基本上学会了公司的整个流程。首先,从客户那里取得原始单据回来,我们开始粘贴原始凭证,粘贴原始凭证也有很多技巧,怎样粘贴的好看、整齐,等到时候附在记账凭证后面很美观。由于我们公司用的是速达财务软件,下一步我们就是在电脑上做账。账做完之后我们能够查看明细账和总账,然后透过速达直接生成资产负债表和利润表。

一、实习会计流程

(一)关于凭证整理:我们首先从客户那取得真实、合法的凭证,其中的凭证务必是为生产经营所发生的相关收入,费用,其取得的凭证务必是贴合会计法规定的要求,然后我们将这些凭证进行分类、归集、整理并粘贴。

(二)关于申报纳税:我们透过粘贴好的原始凭证进行凭证录入审核后进行期末结转登账,记账。透过收入我们能够填写本月应缴纳的增值税和地税。其中分为核定征收和查账征收,按照其企业不同的基本状况的如实填写纳税申报表。每月的15日之前务必将上月的税报完并且上交税款。对于一般纳税人每月都要通知其纳税人到国税进行抄税,或者取得进项税票也要同时到国税去认证才能抵扣销项税款。透过这些数据如实填写一般人纳税人申报表。

(三)关于其他业务服务:我们透过这一段时间的学习,我懂得了办理一般纳税人的要求和流程,办理一般纳税人需要贴合税法的相关规定。办理一般纳税人要购买金税卡,金税卡的发行,流程和所需证件。每一年纳税人还要对税务登记证进行工商年检,其年检应在6月30日之前完成。

(四)关于个人:还有在公司应注重同事之间,客户之间的沟通和交流。做会计的我们要管好自己的嘴,不能随意透露顾客的商业机密。在公司我们要遵循公司制度和规定,服从公司的管理,更好的为他人服务。

二、有关会计实务工作改革的几点意见

会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分,其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化,会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、决定和运用上来,会计实务工作方面的改革势在必行。

(一)不断扩大会计职业范围。

在知识经济时代,会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务),而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外,财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼,延伸和转变会计工作的功能,充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。

(二)不断更新会计知识体系。

在知识经济时代,企业组织结构将出现较大的变革;其税法也在不断的更新,完善;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资,员工也期望将自己的智慧财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外,经济各部门之间的联系更为紧密,经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域,如政治、文化、环境等等,近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革,不断增长和更新知识。

(三)不断普及与深入信息技术的应用。

在知识经济时代,财务信息的收集、分析和处理,资本的筹集、调度和投入,产品的设计、加工和制造等关键性的过程,都务必依靠健全的信息技术才能顺利进行,随着经济信息化的出现,会计软件运用的越来越广泛,其会计软件已代替了老式的手工模式,使得会计处理数据变得精确化、简单化、国际化。而税控方面也越来越严谨,软件系统便成了一个不可缺少的桥梁。使得国际互联网、企业内部网成为会计人员的常用工具,手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入,及其本身技术、知识更新的不断加快,必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。

(四)实习心得

一、作为一个会计人员,工作中必须要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,必须要有很高的素质要求。

二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们必须要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往潜力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时必须要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级,做人低三分。

四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人,也要注下面是我透过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。

五、在知识经济时代,会计教育培养的是高素质的“通才”,教师不仅仅仅是传授专业知识,更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围,本着能构建完善的知识结构和潜力结构,拓宽知识背景和潜力基础的原则,让学生学会“做人、做事、做学问”。一个人只要有一、二个月不学习,就会落后,会计人员将不断回归教育,“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。在知识经济时代,知识将不断创新,“不创新,就灭亡”,就会计教育而言,一方面,它要求培养的人才有独立思维的潜力、分析和解决问题的潜力、自我认识和评价的潜力等;另一方面就是要不断地进行自我充电,让自己具备更坚实的理论知识,相信知识能给自己带来财富,带来机遇,注重知识更新的动态。

毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生主角的一个桥梁。在学校我学到的永远是理论知识,能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中是我们能否适应社会的基本体现。如果不能巧妙的应用理论知识,我们学的再好那也是纸上谈兵。

毕业实习是学生更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业会计的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律,个性是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并透过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业市场营销问题的潜力,并为撰写实习报告做好准备。在两个多月的实习时间里,我在我的实习单位,了解和研究了企业主要的一些基本会计状况和问题,现作出以上报告。

本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和好处可见一斑。首先,我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,教学潜力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对此刻的企业会计,工作生活有所了解,我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、师兄,我们在一齐相互交流,相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

以上就是我的毕业实习报告书。在这次的社会实践中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我明白挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变,毕竟学校太单纯了。为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!

20xx财务管理专业实习报告20xx字4

一、实习目的

1.会计实习的目的

会计学是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机结合起来,按照学校的计划要求,本人于20xx年3月3日至4月11日在xx有限公司进行了一个多月的实习。

在实习过程中,力求把在课堂上学到的会计知识应用到实际的会计处理上,努力做到理论与实践的结合,从实践中积极总结经验,拓展自己的知识面。此外,还要注意发挥团结精神和创新意识,力求自身综合素质的提高,为我们成功走向社会做好准备。

2.公司介绍

xx有限公司前身为电力有限责任公司,是热电公司与原制作所共同出资成立的以资源综合利用为主,兼具热力调峰功能的中外合作热电公司。公司注册资本5100万,其中国有股占42.35%。生产规模为35t/hICFB锅炉一台和6000KW抽凝式汽轮发电机组一台。

公司于20xx年筹建,20xx年运行。成立的初衷,就是利用ICFB锅炉的低热值燃料优势,消化掉胶南市17台链条锅炉的飞灰,这样既可以充分利用链条炉飞灰中可燃物的热值达到节能的目的,又可以消化掉链条炉飞灰而保护环境。

20xx年之后,国内流化床锅炉技术逐渐成熟,从而使流化床锅炉逐渐取代了胶南市的链条锅炉,链条炉飞灰源趋于枯竭。因此,公司决定利用原ICFB锅炉的先天优势对锅炉进行改造,把燃料转向国家资源综合利用目录中鼓励使用的煤泥以及胶南的一些工业垃圾()。

20xx年7月,经过对原锅炉的一系列改造,xx有限公司实现了以煤泥为主要燃料,以酒厂和造纸厂的废料为辅助燃料的燃烧方式。实现了节能减排的循环经济模式。

20xx底,xx有限公司成功试烧了污水处理厂的晒干污泥。

20xx年10月,公司被授予xx市绿色企业称号;20xx年1月公司被确认为资源综合利用电力企业;20xx年10月公司被授予xx市清洁生产先进企业;20xx年3月,被xx市经贸委循环经济试点企业。

由于煤泥、污泥和其它工业垃圾都属于高湿废料,直接送入锅炉无法满足运行条件。为了进一步扩大上述废料的利用程度,公司决定自主研发一台适合本公司锅炉使用的大型烘干设备,利用锅炉烟道尾气烘干高湿废料,并于20xx年12月投入运行。至此,公司彻底完成了以煤炭为主燃料,链条炉飞灰为辅助燃料的燃烧方式向完全摒弃煤炭,以煤泥为主燃料(约占60%)其他垃圾废料为辅助燃料(约占40%)的节约型和环保型燃烧方式的转变。

xx有限公司非常适应固体废料的处理,这也符合了国家《再生资源法》的相关条款,同时也处理了大量的固体废料,节约了煤炭资源,改善了生态环境。由于公司以煤泥和胶南市及周边县市的一些工业废料为燃料,每年为社会节约煤炭4万吨以上,处理煤泥3.6万吨和污泥及其他废料5万吨以上。

作为一个成功案例,20xx年8月,xx市环保局固废处理中心组织全市环保部门及相关处理单位在xx有限公司举行了一场固废处理观摩现场会,充分肯定了xx有限公司在固废处理方面所作出的成绩。各大相关媒体如胶南电视台、电视台、省电视台、广播电台、xx日报等均对xx有限公司的废料处理的先进方式做了报道。

3.实习要求

(1)通过实习,将所学知识运用到实践中去,更好的掌握所学知识;

(2)遵守实习单位纪律,定期向指导老师汇报实习工作进展,取得实习指导老师的指导;

(3)在实习期间,学生因为身体或其他特殊原因不能正常参加实习的,要向指导老师说明原因,得到批准后方可请假;

(4)遵守实习单位的规章制度以及工作岗位安排,虚心请教,与实习单位的同事们搞好关系,以便于实习的顺利进行;

(5)主动运用自己所学的理论知识,解决实习中遇到的问题;

(6)按期完成实习工作,提交实习报告。

二、实习内容

1.实习日程安排

实习时间为20xx年3月3日-20xx年4月11日,20xx年3月4日20xx年3月5日,与单位领导见面,在领导带领下参观单位;20xx年3月6日20xx年3月10日,参加公司财务部组织的专门培训;20xx年3月11日20xx年3月15日,了解工作流程及查看历年工作底稿和凭证;20xx年3月16日20xx年4月11日,利用财务软件录入会计凭证;20xx年4月12日,总结并撰写会计实习报告。

2、实习的工作内容

本次实习单位提供的实习岗位是公司财务部原料结算科所从事的原料成本结算工作,主要是会计凭证的整理和录入工作。实习单位指定指导人员带实习人员,指导实习人员的日常实习。

3、实习的具体步骤

3月3日,是我到公司实习的第一天,心里难免有点紧张还有点兴奋。到公司后,我见到了公司的负责人,简单的汇报了一下自己的基本情况。领导随即叫来财务部长,把我介绍给他。就这样我进入了财务部,被分到了原料结算科。

科长把我交给了一名老会计,从此我的实习开始了。在刚开始的实习时间里,他要求我在办公室中仔细阅读单位的员工守则和各种规章制度,全面了解单位的状况,熟悉办公室工作流程,为以后的实习工作打好基础。随即我参加了公司财务部组织的培训,主要内容为会计人员需具备的基本素质和如何开展会计工作,以及在这次实习过程中需要注意的事项。

3月11日开始,指导老师先让我仔细看以前做好的会计凭证,熟悉业务中所涉及的各种会计科目,着重掌握各种特有的会计明细科目。一提到会计科目,我想这不是我的强项吗?我在学校会计模拟实习接触过这些东西,因此我就简单地看了看,没怎么放在心上。可是到了后来真让我做会计凭证的时候,我老是出错。我请教老会计这是为什么?老会计告诉我:你们在学校学的是工业企业会计,那是个基础,而这个公司是个电力企业,与一般的工业企业是不同的,因此在会计科目的设置和会计的处理上有一定的出入。接着他又说我不是让你看会计科目了吗?我想这可能就是我不仔细的后果。接着到查看工作底稿、熟悉会计工作的流程时,我再也不敢马虎了,我努力运用所学会计知识和在指导老师的帮助下尽快掌握会计账务处理程序。

在先期准备、熟悉工作都做好的情况下,指导老师指导各项具体操作,我也积极向指导老师学习,并实际操作各项工作。在工作中,我边学习边进步,逐步掌握各项办公软件操作尤其是会计电算化系统和办公设备的操作。

在实习一段时间之后,由指导老师分派给我具体工作,主要是材料单据的整理和会计凭证的制作、整理、录入工作,此时,我自己已能独立进行记账工作。完成后,由指导老师对此项工作的完成情况进行检查,给出意见,自己则进行改进和总结,同时我也对每项工作的完成情况进行认真记录,及时总结经验。

在最后的阶段,指导老师已经比较信任我并把工作交给我独立完成,不太明白或自己不能够独立完成的工作,再由指导老师出面帮助完成。

三、实习总结

通过这次毕业实习,使我对xx有限公有了一个更深入地了解。

实习真的是一种经历,只有亲身经历才知其中滋味。在整个实习过程中,我的感触颇多。知识对于我们每个人来说都是至关重要的。知识的匮乏会使我们在工作中寸步难行。反之,知识的充裕会使我们在工作中顺风顺水,顺理成章。对于我这些即将走出校门的新一代大学生来说,知识的学习没有到尽头,要不断的用知识武装自己。

通过这次实习,我学到了不少专业知识:首先,我明白了一般的工业企业和事业单位在科目的设置和会计的处理上是有出入的;其次,新会计准则颁布后,我一直没有机会接触具体的业务,通过这次实习,我掌握了新旧会计准则的差异;再者,我还发现这次的实习与以前的会计模拟实习有不同的地方:模拟实习的时候,作废的凭证只要用红笔写上作废就可以了,而这次的实习必须有相关责任人的盖章才可以。还有在模拟实习的时候对摘要栏很不看重,而这次实习对摘要栏要求很严格,摘要必需顶格写,这样做的目的主要是为了防止人为的篡改。

实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西:首先,作为一名会计人员,必须安分守己,决不能做假账,诚实守信是作为一名会计人员需具备的最基本的素质;其次,作为一名会计人员,还需要有耐心,决不能看到一大堆数字就心烦,必须始终保持谨慎,细心,因为你多写一个零或少写一个零,都会给企业造成致命的打击;最后,会计人员必须有集体合作的精神,因为会计是一项团队工作,一个人是不能完成全部的会计工作的。

在本次实习期间,通过做具体的工作,也发现了自身存在的不少问题,主要有:一是自己的动手能力还有待进一步的提高,不能很熟练地把所学知识用于实践,虽然独立完成工作的能力有所提高但还有所欠缺;二是发现工作中的情况与所学知识冲突时,有点感觉手足无措,应变能力还有待提高;三是自己的沟通能力还有待进一步提高。

知识的实践对于我们大学生来说是匮乏的。不进行实际的工作,不把知识运用到实践,那么学习知识就失去了它本来的意义。要始终坚持工作和学习、实践和知识的结合,只有这样我们才能不断的进步。相反,如果只学习专业理论知识,而不进行具体的会计实习工作,那么永远也成不了一名合格的会计人员。

这一次的实习虽然时间短暂,接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过此次的实习,使我更好的了解了自己的不足,了解了这个社会的方方面面,作为一名即将迈入社会的新人,使我深深感觉到在以后工作中我们不仅要有有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神,还要有很强的责任心,在工作中要多看,多观察,多听,坚持学习,为下一步走向社会打下坚实的基础。

总之,本次实习还是成功的,较好完成了实习的目标,达到了实习的目的,比较好的完成了实习任务,达到了产学研相结合的目的,是一次比较成功的实习。

20xx财务管理专业实习报告20xx字5

一、实习目的

为进一步加强专业综合实践教学环节中的社会实践部分,培养和提高学生综合运用所学的基本理论、基本知识和基本技能分析和解决实际问题的潜力,培养学生的应用潜力和创造潜力。学生透过在现代管理平台上,参与投资、筹资、营运资金管理、利润分配等各个环节的实际操作,强化、融通学生所学的财务管理管理理论和方法。学生在指导老师的指导下,独立从事社会实践工作的初步尝试,透过实习,检查学生的思维潜力、创造潜力、实践潜力、沟通潜力等各方面综合潜力,实现从理论学习到实际应用的过渡,为学生毕业后顺利的走上工作岗位打下良好的基础。

二、实习时间与地点

20xx年XX月XX日——20xx年XX月XX日到XX厂进行了财务管理实习。

三、实习的资料

(一)手工财务管理实习

手工财务管理实习,根据一个企业的历史报表数据以及一些以往的经验数据,对该公司的报表进行分析比较以及财务分析、销售预测、筹资还款分析、投资可行性分析和最佳订货批量的预定等工作。

手工财务管理实习是建立在我们对会计、财务管理专业知识充分学习和认识后的实践工作。该实习历时两周时间,分为以下几个部分:

①财务分析报告

在财务分析报告中,包括三方面资料:水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续两年的报表历史数据进行分析,进行横向数据比较,透过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进行分析,透过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响,再透过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标,透过对企业两年的偿债潜力分析、营运潜力分析、盈利潜力分析和增长潜力分析得到企业在各个方面的潜力,尽管这些指标存在必须的误区,但也能从必须程度上了解到企业的很多实际状况。

②预算报表

预算报表是全面预算管理的一部分资料,根据经验数据(销售量、单价),先计算出销售总额得出了预计的首先计划;再凭借着以销定产的思路,抛出库存量,计算得到生产量及需要采购的量,而得到费用支出计划表;然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用,从而可填列现金预算表。透过上述工作,我们就能够计算得到预计的资产负债表和利润表。

③还款及筹资计划表

根据实验资料的要求,企业预计的借款及还款金额和时间,我们能够填制还款计划表:由资金的总需求量减去利润留用和折旧(非付现成本)剩下的就需要外部融资,正如该公司向银行举债。

④投资财务可行性分析报告

该报告是假设企业投资一条新生产线,而在未来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路,先根据销售量估算出现金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用,再得出现金流量估算表,最后根据上述数据就能够计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再透过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。

⑤流动资产运营分析报告

该分析报告先测算出现金的最佳持有量,运用了两种不同的分析模式:存活模式和成本分析模式。然后计算最佳经济订货批量,假设了两种不同状况:不存在数量折扣和尊在数量折扣。最后填列信用条件评价表,同样也是两个方面:存在现金折扣和不存在现金折扣。

⑥预计利润分配表

根据预测的净利润进行加减调整得到未分配利润预测数。

(二)财务管理计算机实习

财务管理计算机实习,是运用计算机操作,以excel软件为处理平台,实验资料与手工财务管理实习相同。以初始数据为基础,对表格进行修改公式、表间取数、直接拖动获取公式定义等操作,从而最终完成最后的分析过程。财务管理计算机实习是建立在财务管理知识和必须的计算机知识—office办公软件excel的应用基础上的一项实习工作。历时四天时间、资料和手工财务管理实习相同,那里主要阐述几点与手工相比其不同之处或是特点:

①填列数据:使用excel对数据进行操作,同样也需要填列一些原始数据,这时候我们能够用tab和回车键或是方向键来移动光标使输入更加快捷。

②表间或表外取数:在填写原始数据的时候,一些值属于变量,我们就需进行表间或表外取数,具体操作是:选中要填写的单元格键入“=”,然后打开数据所在表,直接选取回车即可获取。

③拖动取数:在我们填入一个数据之后,在光标变为黑十字时拖动鼠标即可获取与原数据相关的数据,若原数据只是数字,则拖动取到的数据也为数字;若原数据为公式,所得的新数据是同理公式定义下的数据。

④公式定义:有的数据需要我们进行超多复杂繁琐的计算才能得到,有的甚至是手工无法完成的。这时我们就能够用函数来定义公式,excel带给了多种函数:数学、统计、财务等等。

⑤综合上述资料,我们不难看出使用excel进行财务管理实验的很多优点:方便、快捷、准确等。因此,我们除了学好专业课外,像计算机这样的辅助型的工具我们也就应学好、会用,以提高我们的学习、工作效率。

四、财务管理实习的收获体会

(一)手工财务管理实习

透过手工财务管理实习,让我认识到了作为一个企业,财务管理的决策占据十分重要的地位。主要表此刻以下几个方面:

①透过对财务报表、财务指标的分析,我们能够看到企业历史的经营状况和发展趋势,以找到更好的管理决策方法改善原有的经营管理模式,提高企业的发展潜力及社会的知名度。

②透过科学的预算管理,我们能够早一步明白企业未来的经营状况,如有不足之处即可尽快进行调整,尽早弥补损失。

③透过投资可行性分析,我们就不会出现盲目上项目的状况,只有充分可行的项目,在思考了各种风险的基础上,我们才能予以思考项目可行。

④透过流动资产运营分析,我们能够掌握更好的现金持有量、最佳订货批量,选取适当的现金折扣条件。

⑤总之,财务管理能让公司更加科学的管理和决策。

(二)财务管理计算机实习

财务管理计算机实习同样是运用了计算机的快捷、方便和准确,让我们的工作变得更加简单、简单。其优点在上述实验过程和资料中已作阐述,那里不再累赘。但其优点背后也存在不少弊端:

①加密系统不够完善,可简单破译。

②操作人员无权限控制,可任意进行操作。

③操作人员能够无痕迹修改数据,破坏财务工作的真实性。

④数据易丢失,难恢复。

透过此次财务管理专业实习,让我们第一次接触到了真实的会计、财务管理实务,让我们感受到了会计、财务工作的资料及其性质,为我们将来的学习、就业、工作都有很大的帮忙。虽然我们只是参加了短短的两个星期的实习,但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。

做财务管理工作,如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的,工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就能够解答的,它需要灵活的应用潜力,把所学知识应用到实践当中去。能够说没有实践的学习是十分狭隘的,也是不利于财务管理工作的。同时,还使我深刻的认识到:

1.做一个合格的财务管理人员,不仅仅需要专业的知识,还需要个性的耐心和细心。

在实习的过程中我们了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里,重复做着一些相同的工作,这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作,但是却是容不得一点马虎的,因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要个性的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点,但是认真作好这份工作,你会发现其实也挺有味道的。就象实习单位的会计主管说的“做了十年的财务工作,虽然乏味了点,但是我还是喜欢”。虽然目前我们还不具备专业的知识和潜力,但是我们能够让自己锻炼成一个有耐心和细心的人,为以后的工作作好准备。

2.感受到实践与理论的差距,让我从新开始思考,我以后的职业生涯与职业技能.实际操作的差异让我倍觉能动潜力的重要性,同时沟通也是人生的一大课题

作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系,还要沟通好与各个部门的关系,更重要的是要与银行沟通好关系,如此更加方便平日的业务顺利流转,做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通潜力强,更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟,严谨以待。

3要根据社会需求及专业发展、自我定位。

现今社会处于经济低迷的影响下,全民企业开始新一轮的企业规划与调整工作,当然财务部门做好财务管理,及时带给有效地报表与数据分析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作还要不断地充实自己,提高职业素养与个人品质。

五、实习改善推荐

1.加大教学改革力度

透过实习,我们了解到在校期间所学知识一方面总量偏少,另一方面又存在与实践脱节现象。为此,务必改变传统的教学方法和观念,紧紧以社会需要为导向,及时更新教学资料,力求实现理论与实践最大程度的衔接。

2.增加实践环节

一个普遍反映的问题是,认为此次实习根本没有深入专业知识并且没有真正参与社会实践,所以增加社会实践环节,是实现财务管理业人才培养目标的重要途径,推荐学校把专业性社会实践纳入教学计划。

展开阅读全文

篇20:2024物业公司管理月工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:物业,企业,全文共 1868 字

+ 加入清单

暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到--花园--物业工作已两年多了。--年对于--物业公司来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。

在这之中,公司的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:

一、深化落实认识公司各项规章制度和前台的岗位职责制度

在--的指示精神下,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20--年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训

自--年7月开始交房以来,园区整体一期工程已完工23栋,共计1158户住宅,共60单元。二期工程已完工--栋,共计--户住宅,共--单元。总体上已收楼--栋,办理入住--户,其中具备办理入住条件共--户,未办理入住手续为--户。闲置房屋共计--户,其中空置房--户,样板间10户,工程抵款5户,施工单位办公借用2户,具备办理入住条件未办理入住--户。

自觉接受品质部的培训与考核,掌握公司基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。

三、落实前台岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患154起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有--户业主家相关问题未得到妥善处理。

5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展--—--年B区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),B5已到期--户,现已催缴收取--户,B2已到期--户,现已缴纳--户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质

业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是-经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”。

20--年是我不断探索,也是自我追寻的一年,在未来20--年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:

1.继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。

4.多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌

展开阅读全文