合规管理总结怎么写（热门20篇）

2015导游服务管理中心工作总结范文

xx年，我中心在局党组的下，在机关各处室的支持和下，从我省旅游业发展，导服中心的职能作用，紧紧对全省社会导游的服务与管理展开工作：

一、 政治思想建设。

今年来，局党组的安排和下，我中心xx大会议精神，以“”为，以“八荣八耻”为中心全体工作人员的准则。组织中心工作人员参加政治思想学习。年初，中心了岗位，并了工作人员。新的人员到岗后，思想稳定，能忙尽快新的工作岗位，投入工作，使社会导游服务管理工作有条不紊地展开。6月份，我中心组织参加了《关于治理商业贿赂的专向整治活动》，每个人自身工作特性，展开了自查自纠，任何的贿赂和苗头。9月份省委省将旅游产业确立为培育的支柱产业。这是对旅游界的鞭策和鼓励，学习领会文件的精神实质。在局党组的下，制定了社会导游服务管理工作思路，并以行动把它到社会导游服务管理工作中。全力打造一支政治思想过硬的社会导游服务管理队伍。

二、 导游服务管理工作情况。

今年来在局机关的工作安排下，我中心的工作职责，主要了工作： (一)年审培训工作。三月份对在省导服中心挂靠的社会导游和省直各旅行社的导游了分期、分批的思想教育和技能等的培训。这次培训，导游都表示受益非浅，这次培训在我中心的前任的精心的筹备下，了以往那种沉闷的传统授课，聘请了一批资深的大学教授来讲学。在课堂上老师渊博的知识、精辟独到的语言和幽默恢谐的授课方法，博得了导游们的阵阵掌声。在技能课上，师生互动，使每导游都、亲身感受，博得了导游们的好评，大大了导游参加培训的性。是在听了文花枝的先进事迹报告，导游们深受感动并写出心得体会，表示要以文花枝为榜样，为导游队伍增光添彩。大大了整个导游队伍的思想觉悟和职业道德。培训结束后紧接着对培训合格的导游人员年审刷卡。每年的年审刷卡是省直旅行社和挂靠在省导游中心的社会导游，而是面对全省所有导游的一项工作，工作量而且一台机器，工作人员经常加班加点为导游服务。

(二)社会导游的注册登记工作。在每年一次的导游资格证颁发以后，紧接着我中心的导游注册登记工作。导游队伍的，在我中心挂靠的社会导游也迅速增长，xx年我中心共接收注册导游128，xx年在我中心注册社会导游仅50，今年比去年同比增长25。增长幅度如图所示：

(三)导游证办理工作(颁发新证、补证、换证)。每年的4-7月份是新证办理的高峰期，我中心克服了机器老化、工作人员少等，主观能动性，本着以人为本、为导游服务的工作理念，经常加班加点地工作。是考虑到有外地前来办证的导游，很不容易，我中心加大工作量，劳动强度，将规定的取证为7-1工作日，压缩为当天办理完毕，为导游节约了和费用。受到了导游人员的好评，也使在我中心挂靠的人数迅速增长。全年共办理新导游证421x次，补发导游证15x次，换发导游证30x次。中心一台机器，且已使用多年，长不停运转损耗大，一旦故障就整个办证工作瘫痪。今年在局的关怀下，我中心的申请，配置了一台新的制证机器并了一名工作人员，相信明年的工作将会缓和。

(四)社会导游的中介委派工作。今年我中心社会导游与与旅行社之间的桥梁纽带作用，介绍挂靠在我中心的社会导游到旅行社带团90x人次，是在旅游旺季、黄金周、节假日我中心加班加点，为社会导游开具委派单25x人次。

(五)了全省社会导游服务管理工作座谈会。今年12月在局党组的关注下，我中心组织了自组建，次全省范围的社会导游服务管理工作的会议。这次会议大家了当前我省社会导游服务管理工作所的一系列问题，并了建设性的宝贵意见和建议，为今后的工作，理清了思路，与会代表，这次会议开得很有必要。今后，要和各市州导服中心的交流与合作，探讨在新下导游服务管理工现的新问题、新情况。

(六)我中心在人员少的情况下，以为重，圆满了局里交给的其它工作。如：旅游节，中博会，导游考试等任务。

三、 主要要问题及建议

(一)社会导游服务管理制度还不健全。，我中心省级导服机构，服务管理规定还笼统，细化规章制度，使各级导服中心在在的社会导游的服务管理上文字依据。

(二)调研工作有待。调研工作是问题和解决问题的途径。要制订和规章制度，调研工作要先行。mzd曾经说过“调查就发言权”。调查，征求意见才能制订出可行的、的、人性化的规章制度来。

(三)导游管理软件数据库有待修复。导游管理系统系统软件的原因，数据库从第1756位-3742位之间的导游数据修改和更新，从而使在范围内的导游变更非常。建议信息中心旅游局尽快修复软件系统。

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对小学班主任而言，最琐碎的是班级管理和学生教育问题。如果班级管理仅靠班主任单枪匹马，把三十几个性格迥异的学生管理好是远远不够的，这就需要培养一支能力强、素质高的班级小干部，协助班主任老师展开管理工作。在班级管理中，他们往往发挥着重要的作用。因为他们是一个坚强集体的核心力量，也是带动全班学生实现班级共同奋斗目标的领头人。他们作为同学的同龄人，每天学习、生活在一起，能为班主任及时提供学生的思想、行为信息，是班主任工作的得力助手，能让班主任的工作轻松自如，得心应手。那么如何培养有管理能力，有责任心，能独当一面的小干部呢?我认为应该从慧眼识人、明确责任、能力锻炼这三个方面来培养，学会给学生一份责任。

一、学会慧眼识人

记得有一位名人说过：“成功就是选择正确的人并把他们放在合适的位置上。”所以学会识人、选人和用人就显得尤为重要，因为他直接关系到一个班级管理的好坏。换句话说，这就需要我们班主任有一双伯乐的眼睛，随时随地随处地观察学生们的表现和工作能力，寻找属于自己的那匹千里马加以培养和重用。

那么如何才能发现人才呢?学生刚入学时，班主任由于不太了解学生的情况，可以先指定那些在幼儿园有“领导经验”的学生担任班长，其他岗位可以先不设置。然后在平时的学习生活中多观察，并且有计划地多组织团体活动，尤其是那些能够充分展示自己，发现领导才能的活动，设置各类小组，这样就能够选出几名有组织能力、协调能力的学生担任其他职务。在这个过程中，不妨把学生按照能力的大小大致分几个层次，确保以后的任用。等到了三四年级，有些小干部开始表现得骄傲浮躁，比如学习成绩下降，威望下降，工作不认真，不负责等。这时，需要班主任适时引导，批评教育，但切记不要盲目撤职。因为在学生成长过程中，这些现象是很正常的，盲目撤职可能会适得其反。但是我们可以换一个方法，就是在三四年级每学期的开始，可以对每个小干部职位做一次民意调查和民主选举，这时的选举结果通常都是公平公正的。民主选举(提前公告)的目的是使现任小干部产生危机感，也使认真负责的小干部更加自信。

通过这些方法，我们既可以培养出一批称职的优秀小干部，又能激发全班同学的积极性和竞争意识，使大家都积极主动的参与，从而使班级工作在小干部的带领下有序的开展，这往往要比班主任一个人唱独角戏好得多。

二、明确责任，各司其职

当我们发现人才，确定班干部成员后，如何对小干部进行管理也是很关键的问题。我们要让每个小干部清楚自己的职责，并且各司其职。争取做到班内工作有人管，班级干部有事做。具体的应该从以下几个方面来实施。

首先，懂得意义，了解责任。先让他们想一想，作为班干部，同学们把你选上来的目的是什么?而你为什么要当班干部?以此来教育小干部珍惜同学们的信任，努力为班级服务，要吃苦在前，享乐在后;要以身作则，不能利用职务之便徇私舞弊，要心有班级。由此，让小干部在心里清楚的明确自己的责任。

其次，设岗定责，明确责任。经过一段时间的培养锻炼，小干部的领导才能已经逐渐显现，不同的小干部展示的才能也各有不同，但无论是谁，都表现得越来越好。这个时候，就可以把班级管理中的各项工作岗位及主要职责都设置出来，每个岗位安排一名小干部，还可以有一名候选人或小助手。我们班在学习、纪律、卫生、文艺四方面设置了20个岗位，有写字管理员、作业检查员、早读监督员、迟到记录员、午餐纪律小组长、书桌检查员、开关负责人、图书角管理员等，当然还有班长、副班长、各中队委员、值日组长、课代表。实践证明，岗位职责越具体，小干部的工作效率越高。

再次，制定制度，规范责任。小干部心里明确了责任还远远不够，为了使班级管理更加规范有序，必须及时制定干部管理条例，规范管理制度，定期组织小干部会议，交流管理经验和心得体会。启发小干部在严格遵守管理制度、奖罚分明的同时，还应讲究管理艺术。由此，让小干部进一步明确自己的责任。

最后，树立高度的工作责任感。学生中的小干部往往容易犯冷热病，即做事三分钟热度，不能坚持到底，容易放弃。这时班主任要教育他们坚持把每一件事情办好，始终如一，决不忽冷忽热、虎头蛇尾或者马马虎虎，更不会中途放弃;工作时要主动，讲实效;工作中如果出了差错，应该主动承担责任，不能推卸责任。通过这些教育来提高班干部的思想觉悟。

三、严格管理，培养锻炼

小干部有了明确的职责后，班主任老师应该信任、支持他们的工作，并且放开手大胆地使用他们。但需要注意的是，他们毕竟还是十几岁的孩子，在工作中难免会出现各种各样的问题，也会遇见自己解决不了的问题，这个时候就需要我们严格管理，让他们在工作中进行锻炼。具体的应该从以下几点来谈。

第一，指导工作方法。学生干部工作产生差错时，班主任老师要进行指导。既要及时制止其错误的做法，又要考虑到小干部美好的心情和愿望，不能轻 易泼冷水，打消他们的积极性。 在具体工作中班主任可以从三方面来人手，管理、锻炼小干部。

(1)“扶着走”。何为“扶着走”?就是班主任老师要有耐心，手把手地教，不要嫌麻烦。而“扶着走”的关键是抓好“第一次”。一个全新的班集体组成以后，对于新产生的小干部来说，会遇到很多的第一次，例如：第一次喊起立，第一次整队，第一次开会，第一次帮老师做事，第一次组织学生活动，第一次带领学生做卫生等。在每一个“第一次”前，班主任都要耐心指导， 并且做到手把手，一步一步地教。并且年级越低，越得细心指导。

(2)“领着走”。这是半扶半放阶段。小干部有了一些经验以后，班主任可以在班级的各种具体工作之前，让小干部提前设想，提前安排，而自己只充当军事，帮助出谋划策。例如班里的纪律不好，可以请小干部谈谈自己的想法，然后制定一个他认为比较不错的解决方法，最后班委团队和老师共同来商量、解决。又或者班级组织集体活动，可以请小干部谈谈安排什么活动，需要注意哪些问题等。像这样经过班主任一步步的耐心引导，小干部会逐渐成熟起来。

(3)“放开走”。小干部有了一定的工作能力后，班主任应放手让他们大胆的工作。但“放开走”并不意味着班主任什么也不管，而是要在一旁给予指导，出现问题时立即帮助解决，同时实行民主监督，让全体同学来监督他们的工作。此外，班主任可定期召开班干部例会，让班干部之间互相交流经验，开展批评和自我批评。同时班主任要大力表扬敢于管理，独挡一面的小干部，在班干部中形成比、学、赶、帮、超的局面。

第二，提高工作能力。小干部能力的高低，关键在于班主任的指导和训练。所以班主任在管理班级的过程中，要有意识的让小干部多听、多看、多学、多干，让他们从“听”“看”“学”“干”中体会班主任管理班级的方法和目的，从而真正做到四位一体，将自己所听、所看、所学的都用到实践中去，用事实说话。最重要的是，班主任要不断创造机会，让小干部去实践，放手让他们大胆地去做，让他们在班级事务管理的实践中提高自身的素质和工作能力。同时，也要确保小干部严格要求自己，因为有的小干部会有这种想法——“我是管别人的”，于是横行霸道，指手画脚，只知道行使自己“管”的权利，却忘了自己“理”的义务。所以每个小干部要严于律己，树立高度的责任心，做到榜样的作用。这里需要强调，班主任必须对所有的同学一视同仁，不能差别对待，要随时随地教育小干部不要骄傲自满。

第三，帮小干部树立威信。因为小干部是辅助班主任的班级管理者，所以帮助小干部树立威信的十分重要，且非常必要。具体的做法如下：

(1)班主任要给小干部创造独立工作的机会。每月可设一次“自主日”，这一天从早到晚，班里所有的事情都由学生自己解决处理，这样，可锻炼班干部的组织、管理能力。

(2)班主任要时刻教育学生尊重小干部，服从小干部的领导。班主任要在日常生活中使学生认识到，尊重小干部就是尊重集体，服从小干部就是服从集体。以此在提高小干部在同学心目中的地位。

(3)班主任要定期在班里汇报一下小干部的工作和事迹，并且适当地给小干部荣誉，让同学们知道班干部为集体付出的劳动和辛苦，让他们在心里对小干部有个崇拜。

(4)在小干部工作有失误时，班主任应主动给小干部减压。小干部在开展工作中难免会出现失误。此时，班主任应主动承担责任，帮助小干部减轻压力。批评小干部尽量不当着全班同学的面，避免伤害他们的自尊心。

培养一支能独当一面，敢于大胆开展工作，能力强，有责任心的优秀小干部团队不是一朝一夕就能一蹴而就的。我们要在平时的工作中多培养、多锻炼，给学生一份责任，换自己一身轻松!

各位领导，老师，

大家好!自从我担任班主任以来，我深深的感受到：当一名教师不容易，当一名班主任更不容易。因为班主任工作是琐碎、繁忙的、是具有挑战性的。每一个学生都是一个世界，需要无限的爱心、耐心，更需要如针般的细心，才能创造出学生茁壮成长的良好环境。有人说：班主任是世界上最小的主任.也有人说：班主任是学校里最苦的岗位。在班主任工作中，我感触颇深，有几分劳累，几许收获，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程,我认为做班主任老师是不乏味的、是充实的。一个好的集体，没有每个老师辛勤工作，没有领导的支持，没有同事的合作，没有家长和社会的密切配合，班主任就是再有本事，也难以发挥作用，所以我在班主任这个岗位上的一点一滴，也就是只做了班主任该做的工作。

一 、我对班主任工作的看法和实践!

我在常规班级管理中，一是发挥学生干部的模范带头作用，对班干部实行分工责任制，既加强了班干部，又使班级工作井然有序。二是靠老师督导，老师要勤看、勤问、勤教，认真细致的督导每项工作的各个环节，久而久之，习惯已养成，教师就会觉得省心省力，事半功倍。

一个班，关起门来就是一个大家庭。如果，这个大家庭中的每一个同学都如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着、照顾着、鼓舞着，那么他便是温馨的，温暖的。那么我是如何努力来营造一个温馨的班级的呢?

1、作为班主任，更在有一颗炽热的爱心。爱是人类永恒的主题，也是做好班主任工作的灵魂。“学道爱人” ，我总用“爱道”关爱每个学生。在我的眼睛里，学生就是自己的孩子，有时甚至要超出自己的孩子。

2、“爱”学生，就要尊重学生。“这世上有最后一排的座位，但不会有永远坐在最后一排的人”，在老师面前，每个学生都是平等的，没有高低贵贱之分。对于后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点。在这方面，我作为班主任，首先做到了以正确的态度对待他们，因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友，加强心理辅导，帮助他们消除或减轻心里担忧，让他们认识到自己的价值，创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及时表扬他们，及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。只有学生的人格和生命得到了尊重，才能让每个生命放出光彩。例如我们班孙屿杰同学以前作业马虎潦草，老师布置的作业很快就能完成，但是质量很不好，于是我找他妈妈和他交流了一下，了解了他在家的学习情况，平时在家的学习也是如此，需要家长的督促才能认真完成作业。我找他谈话，就直接地跟他说，你是聪明的孩子，想提高自己的学习成绩是易如反掌，就看你是否把时间花在学习上，他自己也表示想提高自己的学习成绩，但是怕没有这个恒心，于是我和家长及时联系，共同做好对孩子的监督。渐渐地，他上课积极举手发言了，我对他的进步及时的进行了表扬，并号召全班向他学习，于是，他的自信心大增，学习的积极性大大提高，并被选为我班十月份的“善言星”。

3、“爱”学生，就要走进学生心里。让他们从内心感受到老师博大的爱。我班沈广益同学，性格内向，不爱说话，整天愁眉苦脸，学习上不安心，活动中不主动，每次的家庭作业不能按时完成，我就找他谈心交流。多次跟家长取得联系，在我的悉心关怀下，他打消了顾虑，和我说了他的烦恼。原来他的爸爸都在外面打工，是爷爷奶奶在家照顾他。当我知道他是个留守学生后,我就对他 实行“多关注、多鼓励、多帮助、多表扬”的政策。一个月之后，他爷爷满脸喜色地来到学校告诉我们，他近段时间变化很大，回家后能自觉写作业，还帮助爷爷奶奶做些力所能及的家务事，从那以后，我明显感觉到他变得快乐了，学习劲头更足了。这学期的晨会演讲他也能够大胆的上台演讲。我分明感到了爱的震撼。

4、“爱”学生，也要从点滴做起。老师的一言一行，应该处处体现出老师爱的博大。 如果我们班有人病了，我总是问寒问暖，到水给他喝，然后联系家长。这样也大大拉近了我和学生的距离。通过这些我终于体会到，老师一句生病时的问候，离校时的一声叮咛，都会让学生铭记在心，表现出来的就是纪律更好了，学习更刻苦了，同学们之间更团结了，总之，老师在点滴的小事中渗透自己的爱，就会有意想不到的收获。当我教师节收到学生的一张张贺卡时，我心里有一种说不出高兴。

二、勇于探索班级管理模式

班级常规管理是一项整体的育人工程。把学生的积极因素调动起来，才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。因此，我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，除了应有的班干部以外，黑板报，图书角，饮水机，电灯开关、桌椅凳都有指定负责人、教室、包干区都有卫生监督员。让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会。通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质，又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计自我组织班队活动，充分发挥班干部的协调作用和模范带头作用。在班干部的带动下，全班同学都关心集体，热爱集体，积极参加集体活动，为班级争光。每一年度的新学年开始时，我都要学生写出自己的座右铭和自己的竞争对手，把它贴在自己的文具盒上。我通过作文《自我介绍》认识学生，了解学生，了解他们兴趣爱好，了解他们想当什么班干部，了解他们的写作水平，以及学习成绩。为建立一支有管理能力，有责任心的班级领导核心打基础。选好班干部后，放手让他去管理班级，自己多做点“幕后”工作。通过几年来的实践，这一办法效果良好。

今年我带六年级的班主任，孩子长大了，对于班级里学生之间发生的矛盾都不愿意跟老师讲了，班级中的很多事都没有学生知道的全面。教师要想要了解班级中所发生的一些事，怎么班呢?通过周记，我可以了解到很多的班级情况，这也许在平时中不宜观察的到的!比如：同学之间的矛盾，同学中的一些不良思想倾向，好人好事等等，也有的同学给班级管理提了很好的建议如：班级座位的调换方式，值日生的安排方式，等等，有的同学对老师的讲课提了意见，对一些老师没有想到的问题给予了提示等等!周记成为我收集班级工作全面信息的一个重要窗口，实现班级工作的“有的放矢”其次，周记成为了我和学生沟通交流的一种方式!由于班级学生较多，自己有的时候可能照顾不到很多的同学，单独找学生谈话的机会不总有的，这时候可以通过周记表达对学生表现的认可和缺点的批评，对学生的问题给予解答，也经常和学生谈心!通过这种方式让学生感受到老师是在关注和关心每一个学生的!学生在情绪上有了什么问题，周记上体现出来的时候，我可以及时了解情况，对学生进行思想教育和帮助进行解决!也可以通过周记对学生的错误行为给予批评，针对有的学生面队错误总是不承认，或者不在乎，直接的批评教育起不到应有的作用，这时候的“间接谈心”，可以避免许多尴尬的场面，也可以给学生一些思考的余地，从而做出正确的选择!还有很多同学通过周记和老师说心理话，表达自己的想法，说出自己的问题，通过老师的帮助从心理上和行动上改变自己，取得了很多的成效!

三、重视主题班队会的开展。

班主任工作的一个中心任务是对学生进行思想教育，主题班队会是主阵地。我班的主题班队会有三方面的内容：一是学校大队部规定的内容，如学习《小学生行为守则》，贯彻《小学生日常行为规范》，进行各种安全教育等;二是结合一些特定日子展开活动，如教师节，国庆节，重阳节等各种节日对学生进行爱国教育以及传统文化的教育，放假期间我布置学生多关注新闻，并写出自己对时事的看法;写《我心中的生态高淳》演讲稿;三是根据社会影响、学生思想动向、偶发事件等，有针对性地对学生进行思想教育。每一次活动，我都会通过生动有趣的故事、通俗易懂的道理对学生进行思想教育，力争每一次班队会都是学生思想的一次洗礼，能给学生留下深刻的印象，并能影响和指导学生们今后的言行。每一次班会活动还都作了记载。

四、安全教育紧抓不放

有句话这样说：教育无小事。而安全，是教育中最重大的事。作为班主任，我时刻把安全放在首要位置，常把安全挂在嘴边。下课时，记得叮嘱一句：别追逐，别打闹!雨天叮嘱学生：别乱跑!放学时叮嘱学生：路上要小心，注意安全，径直回家!放假了，要叮嘱学生：上车下车注意安全，放假期间不许私自外出，必须在家长带领下或在家长的同意下外出,还要按时回家。

五、认真学习班主任管理经验，用实践检验自己的工作

由于自己做班主任工作时间短，经验可以说是匮乏的，很多时候，烦琐困难的班级管理工作和学生思想工作，让自己也头疼;很多时候付出了很多，累的不行了也没有什么收获!这时候，通过虚心的学习可以让自己增长知识，能力!所以我一直边实践边学习!我的学习主要有以下两方面的内容!

一是向其他班主任学习。通过和老班主任的接触和平时对他们工作的学习，自己学习到了很多的管理班级，做学生思想工作的方法。通过向其他班主任的学习，增强自己的热情和信心，其他的工作热情和对学生的真诚，让我学到了很多的东西，也受到了很多的感动!自己也经常和其他老师交流管理班级的经验，共

同进步!和其他老师一起研究探讨班级管理经验和学生情况分析，在这其中使得自己受益匪浅。

二是加强理论学习，提高自己的管理水平!自己经常到网络上查阅一些班主任工作的文章和论文，自己也订阅了一些班主任工作方面的杂志。

从这些资料中汲取需要的管理经验和方法，每一次阅读都令我有很多的收获，在管理班级的方法上做一些尝试和改进，让我的工作总有新的东西加进来!每当我遇到什么困难的时候，自己都会拿出积攒的资料，从里面找出解决的办法!

通过不断的学习，不仅使我增强了管理班级的经验，也增长了做好班主任工作的信心!

总之，班主任工作是个非常琐碎的工作，尤其小学阶段的班主任，嘴勤、手勤、眼勤、腿勤，是最基本的必修课。在我和几位课任课老师的共同努力下，这三十五位班级成员，与开学初相比，性格、习惯、思想、学习等各方面具有很大进步，我相信今后六﹙2﹚班这艘小船一定能平稳地向前行驶。

以上是我对班主任工作的感受和体会，以及对自己做班主任工作的一些情况。

我很珍惜这次班主任经验交流会的机会，也让自己学到了很多的管理班级的经验和方法，回去以后要好好总结，让自己的工作更上一层楼!

我知道自己做班主任工作的路还很长，需要学习的东西还很多，我的努力和奋斗也不能停止，我要一直坚持下去，也要做的更好。

我相信：只要努力付出了，班主任工作是一定可以做的更好的!

我从年初物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。现对工作作出如下总结：

一、规范行为

1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。

5.办理小区ID门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。

6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分其他区域维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

一、实习目的

1.会计实习的目的

会计学是一门实践性很强的学科，经过三年半的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机结合起来，按照学校的计划要求，本人于20xx年3月3日至4月11日在xx有限公司进行了一个多月的实习。

在实习过程中，力求把在课堂上学到的会计知识应用到实际的会计处理上，努力做到理论与实践的结合，从实践中积极总结经验，拓展自己的知识面。此外，还要注意发挥团结精神和创新意识，力求自身综合素质的提高，为我们成功走向社会做好准备。

2.公司介绍

xx有限公司前身为电力有限责任公司，是热电公司与原制作所共同出资成立的以资源综合利用为主，兼具热力调峰功能的中外合作热电公司。公司注册资本5100万，其中国有股占42.35%。生产规模为35t/hICFB锅炉一台和6000KW抽凝式汽轮发电机组一台。

公司于20xx年筹建，20xx年运行。成立的初衷，就是利用ICFB锅炉的低热值燃料优势，消化掉胶南市17台链条锅炉的飞灰，这样既可以充分利用链条炉飞灰中可燃物的热值达到节能的目的，又可以消化掉链条炉飞灰而保护环境。

20xx年之后，国内流化床锅炉技术逐渐成熟，从而使流化床锅炉逐渐取代了胶南市的链条锅炉，链条炉飞灰源趋于枯竭。因此，公司决定利用原ICFB锅炉的先天优势对锅炉进行改造，把燃料转向国家资源综合利用目录中鼓励使用的煤泥以及胶南的一些工业垃圾()。

20xx年7月，经过对原锅炉的一系列改造，xx有限公司实现了以煤泥为主要燃料，以酒厂和造纸厂的废料为辅助燃料的燃烧方式。实现了节能减排的循环经济模式。

20xx底，xx有限公司成功试烧了污水处理厂的晒干污泥。

20xx年10月，公司被授予xx市绿色企业称号;20xx年1月公司被确认为资源综合利用电力企业;20xx年10月公司被授予xx市清洁生产先进企业;20xx年3月，被xx市经贸委循环经济试点企业。

由于煤泥、污泥和其它工业垃圾都属于高湿废料，直接送入锅炉无法满足运行条件。为了进一步扩大上述废料的利用程度，公司决定自主研发一台适合本公司锅炉使用的大型烘干设备，利用锅炉烟道尾气烘干高湿废料，并于20xx年12月投入运行。至此，公司彻底完成了以煤炭为主燃料，链条炉飞灰为辅助燃料的燃烧方式向完全摒弃煤炭，以煤泥为主燃料(约占60%)其他垃圾废料为辅助燃料(约占40%)的节约型和环保型燃烧方式的转变。

xx有限公司非常适应固体废料的处理，这也符合了国家《再生资源法》的相关条款，同时也处理了大量的固体废料，节约了煤炭资源，改善了生态环境。由于公司以煤泥和胶南市及周边县市的一些工业废料为燃料，每年为社会节约煤炭4万吨以上，处理煤泥3.6万吨和污泥及其他废料5万吨以上。

作为一个成功案例，20xx年8月，xx市环保局固废处理中心组织全市环保部门及相关处理单位在xx有限公司举行了一场固废处理观摩现场会，充分肯定了xx有限公司在固废处理方面所作出的成绩。各大相关媒体如胶南电视台、电视台、省电视台、广播电台、xx日报等均对xx有限公司的废料处理的先进方式做了报道。

3.实习要求

(1)通过实习，将所学知识运用到实践中去，更好的掌握所学知识;

(2)遵守实习单位纪律，定期向指导老师汇报实习工作进展，取得实习指导老师的指导;

(3)在实习期间，学生因为身体或其他特殊原因不能正常参加实习的，要向指导老师说明原因，得到批准后方可请假;

(4)遵守实习单位的规章制度以及工作岗位安排，虚心请教，与实习单位的同事们搞好关系，以便于实习的顺利进行;

(5)主动运用自己所学的理论知识，解决实习中遇到的问题;

(6)按期完成实习工作，提交实习报告。

二、实习内容

1.实习日程安排

实习时间为20xx年3月3日-20xx年4月11日，20xx年3月4日20xx年3月5日，与单位领导见面，在领导带领下参观单位;20xx年3月6日20xx年3月10日，参加公司财务部组织的专门培训;20xx年3月11日20xx年3月15日，了解工作流程及查看历年工作底稿和凭证;20xx年3月16日20xx年4月11日，利用财务软件录入会计凭证;20xx年4月12日，总结并撰写会计实习报告。

2、实习的工作内容

本次实习单位提供的实习岗位是公司财务部原料结算科所从事的原料成本结算工作，主要是会计凭证的整理和录入工作。实习单位指定指导人员带实习人员，指导实习人员的日常实习。

3、实习的具体步骤

3月3日，是我到公司实习的第一天，心里难免有点紧张还有点兴奋。到公司后，我见到了公司的负责人，简单的汇报了一下自己的基本情况。领导随即叫来财务部长，把我介绍给他。就这样我进入了财务部，被分到了原料结算科。

科长把我交给了一名老会计，从此我的实习开始了。在刚开始的实习时间里，他要求我在办公室中仔细阅读单位的员工守则和各种规章制度，全面了解单位的状况，熟悉办公室工作流程，为以后的实习工作打好基础。随即我参加了公司财务部组织的培训，主要内容为会计人员需具备的基本素质和如何开展会计工作，以及在这次实习过程中需要注意的事项。

3月11日开始，指导老师先让我仔细看以前做好的会计凭证，熟悉业务中所涉及的各种会计科目，着重掌握各种特有的会计明细科目。一提到会计科目，我想这不是我的强项吗?我在学校会计模拟实习接触过这些东西，因此我就简单地看了看，没怎么放在心上。可是到了后来真让我做会计凭证的时候，我老是出错。我请教老会计这是为什么?老会计告诉我：你们在学校学的是工业企业会计，那是个基础，而这个公司是个电力企业，与一般的工业企业是不同的，因此在会计科目的设置和会计的处理上有一定的出入。接着他又说我不是让你看会计科目了吗?我想这可能就是我不仔细的后果。接着到查看工作底稿、熟悉会计工作的流程时，我再也不敢马虎了，我努力运用所学会计知识和在指导老师的帮助下尽快掌握会计账务处理程序。

在先期准备、熟悉工作都做好的情况下，指导老师指导各项具体操作，我也积极向指导老师学习，并实际操作各项工作。在工作中，我边学习边进步，逐步掌握各项办公软件操作尤其是会计电算化系统和办公设备的操作。

在实习一段时间之后，由指导老师分派给我具体工作，主要是材料单据的整理和会计凭证的制作、整理、录入工作，此时，我自己已能独立进行记账工作。完成后，由指导老师对此项工作的完成情况进行检查，给出意见，自己则进行改进和总结，同时我也对每项工作的完成情况进行认真记录，及时总结经验。

在最后的阶段，指导老师已经比较信任我并把工作交给我独立完成，不太明白或自己不能够独立完成的工作，再由指导老师出面帮助完成。

三、实习总结

通过这次毕业实习，使我对xx有限公有了一个更深入地了解。

实习真的是一种经历，只有亲身经历才知其中滋味。在整个实习过程中，我的感触颇多。知识对于我们每个人来说都是至关重要的。知识的匮乏会使我们在工作中寸步难行。反之，知识的充裕会使我们在工作中顺风顺水，顺理成章。对于我这些即将走出校门的新一代大学生来说，知识的学习没有到尽头，要不断的用知识武装自己。

通过这次实习，我学到了不少专业知识：首先，我明白了一般的工业企业和事业单位在科目的设置和会计的处理上是有出入的;其次，新会计准则颁布后，我一直没有机会接触具体的业务，通过这次实习，我掌握了新旧会计准则的差异;再者，我还发现这次的实习与以前的会计模拟实习有不同的地方：模拟实习的时候，作废的凭证只要用红笔写上作废就可以了，而这次的实习必须有相关责任人的盖章才可以。还有在模拟实习的时候对摘要栏很不看重，而这次实习对摘要栏要求很严格，摘要必需顶格写，这样做的目的主要是为了防止人为的篡改。

实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西：首先，作为一名会计人员，必须安分守己，决不能做假账，诚实守信是作为一名会计人员需具备的最基本的素质;其次，作为一名会计人员，还需要有耐心，决不能看到一大堆数字就心烦，必须始终保持谨慎，细心，因为你多写一个零或少写一个零，都会给企业造成致命的打击;最后，会计人员必须有集体合作的精神，因为会计是一项团队工作，一个人是不能完成全部的会计工作的。

在本次实习期间，通过做具体的工作，也发现了自身存在的不少问题，主要有：一是自己的动手能力还有待进一步的提高，不能很熟练地把所学知识用于实践，虽然独立完成工作的能力有所提高但还有所欠缺;二是发现工作中的情况与所学知识冲突时，有点感觉手足无措，应变能力还有待提高;三是自己的沟通能力还有待进一步提高。

知识的实践对于我们大学生来说是匮乏的。不进行实际的工作，不把知识运用到实践，那么学习知识就失去了它本来的意义。要始终坚持工作和学习、实践和知识的结合，只有这样我们才能不断的进步。相反，如果只学习专业理论知识，而不进行具体的会计实习工作，那么永远也成不了一名合格的会计人员。

这一次的实习虽然时间短暂，接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过此次的实习，使我更好的了解了自己的不足，了解了这个社会的方方面面，作为一名即将迈入社会的新人，使我深深感觉到在以后工作中我们不仅要有有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神，还要有很强的责任心，在工作中要多看，多观察，多听，坚持学习，为下一步走向社会打下坚实的基础。

总之，本次实习还是成功的，较好完成了实习的目标，达到了实习的目的，比较好的完成了实习任务，达到了产学研相结合的目的，是一次比较成功的实习。

20__年某某月某某日至某某月某某日在某某项目协助安全负责人从事安全管理工作，具体负责内部资料整理和项目G地块安全管理工作，某某月某某日调至某某项目，协助安全总监从事安全管理工作，具体负责某某期安全管理工作和部分业内资料整理。工作过程中遇到了很多问题，在同事，领导和朋友的帮助下都顺利解决，也通过这些事学习到很多知识和人际交往的道理。现将20__年本人工作总结如下：

一、业内资料整理

个人感觉，安全资料是比较繁琐，但是又比较重要的东西，简单来说就是工作记录，工作的证明。某某月份到某某之后，第一件事就是看方案，了解项目概况，之后开始完善安全资料，根据公司检查标准政府检查内容整理资料，做到没有大问题，不出小毛病。过程中遇到很多没有做过的安全资料，在领导和同事的帮助下，圆满完成，使自己在做安全资料方面的知识和水平有很大提升。

二、开展安全教育

本人在某某项目辅助安全负责人组织召开安全教育大会13次，自己开展1次。在某某项目辅助安全总监组织召开安全教育大会8次，自己开展2次。开展多媒体培训箱培训28次共教育348人，提高工人的安全意识。多次组织特殊工种进行培训学习，提前讲解第三方检测和公司检查要点。多次辅助安全负责人开展小工种，小队伍人员的安全培训教育。要给工人传达一种建筑工作以后的大形势就是重视安全，保证生产这种思想。给工人强调作为一名大公司的建筑工人，标准一定要高，而且要爱护定型化设施，维护公司形象。从工人层面整体提高安全意识，思想理念，才能使企业稳步向上发展。

三、落实安全检查、复查工作

在某某项目共下发隐患整改通知单22份，在某某项目共下发隐患整改通知单20份，整改隐患337条。

个人理解安全检查工作主要包含三个重点：

1、检查：可以是多种形式的检查，分包自查，日常检查，周安全检查，专项检查，不定期检查等。检查要全面细致，不留死角，保证每一个地方都要检查到位。尤其是人较多通过的地方和很少人去的地方。

2、整改措施及时间：整改措施是很有效规范施工队伍施工的一种方法，措施要方便易操作，有可实行性，且整改措施本身是不安全隐患的，要给工人一种以理服人，确实为工人生产安全负责的感觉，而不是给工人一种应付检查整改时间是高效规范施工队伍整改力度的手段。

3、复查：有检查就要有复查，不然问题是否落实就无从考证，并且会让分包队伍以为项目人员不负责任，导致严重后货，项目人员也可能慢慢养成一种审丑疲劳。在项目上，只要有隐患整改完毕，我就会立即复查，消除隐患。防止分包安全员说谎，也是对自己工作的负责。

四、应急管理

本人在某某项目协助安全负责人组织消防应急演练1次，在某某项目协助安全总监组织消防应急演练一次。应急演练作为一个已经发生事故的补救措施，必须严格全面交底到位，要求全员参加。让员工了解到应急管理的重要性。

在以后的工作中，我会积极学习安全知识技能，提高人际交往能力，做好本职工作，推动项目发展。

五、黑天鹅和灰犀牛

黑天鹅与灰犀牛事件在安全管理工作总可以牵扯出很多层面。黑天鹅比喻小概率而又影响巨大的事件，一般有难以预见和偶发性的特点，灰犀牛比喻大概率且影响巨大的潜在危机，一般是在一系列警示信号和迹象之后出现的大概率事件。以我对安全工作的理解，可以结合危险源识别分析，我觉得黑天鹅事件是具有相对性的，对于不同的人不同的工作经历会有不同的意义。

作为一个入职不久的新员工，有很多没有经历过的事情，而这些未知的没有经历过的事情就容易导致黑天鹅事件，对于老员工来讲，一些人喜欢用经验办事，经验固然重要，但是随着时代的发展，安全资料的逐渐完善与修订，许多安全知识已经与以前不同，而现在如果依旧凭借他们以往的做事方法，就会导致黑天鹅事件。管控方法：把身边的小事做好，按照规范标准制度管理项目，做好应急措施，注重日常检查管理，多思考多学习，观看事故案例。

个人感觉灰犀牛事件就是我们日常管理工作的疏忽，工作中，可能因为种.种原因导致检查后不能及时复查，或隐患不能就是排除，或者日常检查工作的不深入等等。例如：施工生产中需要正确佩戴劳动防护用品，但是有些工人不系安全带带，不正确佩戴安全帽，而我们在监督管理过程中管理不严或未管理，发生高处坠落事故。而且在面对其他部门，分包队伍的时候都可能发生此类现象。例如施工机具相关管理工作，主要管理是动力部，但是不能因为动力部管理，安全部就认为施工机具不会出现问题。管控方法：要把大概率事件管成小概率事件或无安全隐患的。根据三个标准，严格实行三个标准相关内容。依据项目管理制度，严格管理，检查过后要有纸质资料，保证检查全面到位，形成系统性台账记录，由各部门签字，可根据项目特点调整。要暴露出项目存在的问题，形成管控重点记录，加强重点工作的管控。

在当前提倡素质教育，全面提高学生整体水平的教育形势下，充分发挥图书室的第二课堂作用，尽可能地满足广大师生的阅读需求，培养学生热爱读书、喜欢读书的良好习惯。为培养出高素质、全面发展的新一代学生尽自己的努力!

一、制订工作计划，建立一支小管理员队伍

每学期初，制订好工作计划、图书室管理制度，业务工作细则、办理好新增学生的借书证，正常开展借阅工作。由于图书室工作是非常繁琐的，必须建立一支小管理员队伍来配合图书室工作。首先召开三六年级学生管理员会议，让他们明确管理员的责职，和学习图书分类法以及图书按序排架知识。重点要求学生管理员负责好班级图书归还的服务工作，在每次借书前，将所还的书及时送到图书馆。小管理员为图书馆做了很大的贡献。

二、充分利用图书资源，激发学生阅读兴趣

学生阶段是人生读书的黄金时光，为了激发同学们爱书的情感，鼓励学生去多读书，从小培养他们的阅读能力，让每位同学都学会读书，不断扩展自己的知识视野。图书馆配合学校开展读书活动，在引导学生多读书、读好书方面做出了一些积极尝试。首先，充分发挥图书阅览室的阵地作用，阅览室书架上放满各种书刊，满足学生的阅览，书刊都按类整齐摆放，并在刊架上标贴刊名，便于学生正确归架。其次，有重点地在图书室向学生展示推荐阅读书目，积极宣传各种图书。同时，我们更努力营造出图书室的文化氛围和读书气氛。宽阔的室舍、清洁整齐的室容、安静的阅览环境、现代化的服务设施，还有精心布置的书画、名人警句等，营造出一种文明、现代、高品位、高层次的文化氛围。

三、日常工作完全按照标准进行

我们图书室积极配合教育教学工作，按期购买新书，并将新购图书及时分类、编目、登记、上架、出借，尽快发挥其作用。并做好图书的介绍、宣传工作。同时，对新到的报刊及时展出，决不过夜，让广大师生及时看到最新的报刊内容，并对过期的报刊及时装订，让每一种图书报刊都真正地发挥出效益。

本学期为节省师生的时间，我在提高工作效率上作文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的“三步曲”。

一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架;

二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;

三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。为师生查找资料时节省了时间，提高效率。

四、及时高效地完成了报刊的征订工作

在做好报刊征订的同时，注重搞好服务，每天收发的报刊，不管时间再晚，工作再累，只要报刊到校，每次都准确无误地于当天分发，并在放假前开始回笼已借出的图书，安排停当假期前的师生借阅工作。

五、利用业余时间认真学习业务知识

提高专业理论水平边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书室管理中既注重“管”，又不忘“理”，我经常查阅资料来解决实际问题。且今年考入本科学习。图书室工作人员严格要求自己，要加强了室际之间的交流，扩大与外界之间的联系，吸取其它学校图书室的先进的管理经验和管理方式，来丰富自己的知识，加强自身的素质修养，更好地为我校的教育教学服务!

在图书室工作中我取得了一些成绩，但还有许多不足之处。在今后工作中，我要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务，为广大师生服务。

在日常工作管理中，提高师生的写字水平

一、 问题的提出

《小学语文教学大纲》指出：“写字是一项重要的语文基本功，是巩固识字的手段，对于提高学生的文化素养起着重要作用，必须从小打好写字的基础。”一个人的字写得好与否，不仅仅是个人的“门面”，而是在一定程度上反映出了他的学习习惯、意志品质及性格特点。因此，我们应该让师生把写字当作美的鉴赏对象和陶冶高尚情操的工具，把练字的过程，当作育人的过程，使其终生受益。

我区小教科、教研中心对写字教学十分重视，先后召开写字现场会，出台了有关“提高学生写字水平”的系列意见。我们认为，这些都是实施素质教育的重要举措。上级的指示应该贯彻；兄弟学校的经验也值得学习。我校本着实事求是的精神，从实际出发，制定了我校的具体方案与措施。

我校是一所古老胡同里的庭院式学校，校园由前后两个小四合院组成。学生人均活动面积不足半平方米。学生做操需交叉站队；体育锻炼需轮班活动。甭说专用教室，就是现在仅有的十一个教学班，仍要兵分三处，借外校教室上课。从空间上看，全校作息至少实行“一校两制”。既要保证课堂教学时间，又要保证体育活动时间；既要保证教育质量，又不能延长学生在校时间。显然，本校每天抽出专一的练字时间有一定困难。我们只能从本校实际出发，因地制宜，创造性地开展工作——在学校日常工作中，不断提高师生的写字水平。

我们抓写字的思路是：齐抓共管，形成网络，力争做到三个字：“全”、“严”、“实”。具体而言，即抓全员，全员抓，面向全体，抓好全程；抓抓重点，重点抓，面向各科，抓好字字。在学校日常工作中，严格管理，严格要求，夯实基础，落在实处。

二、 我们的作法及效果

㈠抓全员，全方位管理要到位

⒈校领导重视做表率

我校是一所老校，有着良好的校风。良好的校风的形成，首先来源于校领导严谨治学的作风。“其身正，不令而行”、“言教则空，身教则从”。学校历任领导严于律己，端正作风，做校风实践的带头人。无论是老校长还是年轻的校长，都能写出一笔漂亮的字。他们的粉笔字板书，钢笔字抄写，铁笔的刻板，会标的书写，样样都行。凡上交的材料，学校领导要求教师必须把字写好并亲自过目后方可送交。领导能写出好字、规范字，在教师中起到了表率作用。

领导十分重视教师的基本功，特别要求教师要写一笔好字。课堂上板书必须规范；教师的备课笔记必须给学生做表率；校园文化用字必须符合要求。每学期检查学生作业，首先看学生的书写情况，把各班学生作业书写情况纳入到教师评价中。为了使学生写好字，我校在人员紧张的情况下，抽调一名语文教师任专职写字教师。为了把写字课上好，领导亲自帮助她备课，为她借来天坛东里小学写字老师的备课笔记，参考写字课教案的格式，并和她一起商量，硬笔书法备课笔记要画田字格；软笔书法要画米字格；每个字的重点笔画要用红色笔标出；每堂课后有小结，并安排写字老师听艺校书法老师的课，使写字课教学从备课、上课到批改作业更加规范。

⒉班主任书写当楷模

教师为人师表，对学生有着深远的影响。教师严谨的教风可以带动

学生良好的学风。特别是小学生年龄小，模仿力强，每个班学生的字大体上都象本班的老师（兼语文教学）。所以，我们十分重视班主任的字，尤其是青年教师。

每学期末，班主任拟好学生评语草稿后，均交主管领导过目，看其语句是否通顺；用词是否恰当。经审批合格，方可按规范要求认真抄写。抄写后上交教导处盖章，再发至学生家长。

92年我们检查教师备课笔记，

分配的师范毕业生、换新岗位工作的老师及从外单

位调入的老师等。凡新任老师来校报到，领导在谈话时都要请他们写一写自己的基本情况，以便了解他们的写字水平。对于写字不规范者，我们则提出具体要求，希望他们尽快把字练好。

94年我校一位体育教师因病改教思品课和自然课，领导对她提出的第一个要求就是练好板书，方可上岗。这位老师找来了钢笔字帖，从一笔一划练起。经过一个寒假的努力，她硬是把字练好了，能写出漂亮的楷书。她的备课笔记在全体教师会上进行展示。三个年级的思品课一个年级的自然课，本本备课笔记都写得规范整齐，每堂课的板书都写能达到要求。

我校后勤总务老师是由太钢厂调入的。为了能胜任学校的工作，搞好宣传栏的布置，他练习写美术字，毛笔字。现在他不仅能写好美术字、大条幅，还能刻字、剪字。党支部、工会宣传专栏、安全教育栏都由他布置的美观、整齐、规范，在学生中起到了宣传教育作用。

⒋校园布置处处字体规范有氛围

我校校园小，没有条件设立专门的宣传栏，我们则因陋就简，利用

窗下、过道、墙壁、门洞两侧，设置了橱窗、木黑板，开辟了党、政、工、团、少先队宣传专栏。有专人负责，领导定期检查。要求凡是写出来的字都要规范，就连校门口小黑板上的家长临、意志品质及性格特点。因此，我们应该让师生把写字当作美的鉴赏对象和陶冶高尚情操的工具，把练字的过程，当作育人的过程，使其终生受益。

我区小教科、教研中心对写字教学十分重视，先后召开写字现场会，出台了有关“提高学生写字水平”的系列意见。我们认为，这些都是实施素质教育的重要举措。上级的指示应该贯彻；兄弟学校的经验也值得学习。我校本着实事求是的精神，从实际出发，制定了我校的具体方案与措施。

我校是一所古老胡同里的庭院式学校，校园由前后两个小四合院组成。学生人均活动面积不足半平方米。学生做操需交叉站队；体育锻炼需轮班活动。甭说专用教室，就是现在仅有的十一个教学班，仍要兵分三处，借外校教室上课。从空间上看，全校作息至少实行“一校两制”。既要保证课堂教学时间，又要保证体育活动时间；既要保证教育质量，又不能延长学生在校时间。显然，本校每天抽出专一的练字时间有一定困难。我们只能从本校实际出发，因地制宜，创造性地开展工作——在学校日常工作中，不断提高师生的写字水平。

我们抓写字的思路是：齐抓共管，形成网络，力争做到三个字：“全”、“严”、“实”。具体而言，即抓全员，全员抓，面向全体，抓好全程；抓抓重点，重点抓，面向各科，抓好字字。在学校日常工作中，严格管理，严格要求，夯实基础，落在实处。

我们的作法及效果

㈠抓全员，全方位管理要到位

⒈校领导重视做表率

我校是一所老校，有着良好的校风。良好的校风的形成，首先来源于校领导严谨治学的作风。“其身正，不令而行”、“言教则空，身教则从”。学校历任领导严于律己，端正作风，做校风实践的带头人。无论是老校长还是年轻的校长，都能写出一笔漂亮的字。他们的粉笔字板书，钢笔字抄写，铁笔的刻板，会标的书写，样样都行。凡上交的材料，学校领导要求教师必须把字写好并亲自过目后方可送交。领导能写出好字、规范字，在教师中起到了表率作用。

领导十分重视教师的基本功，特别要求教师要写一笔好字。课堂上板书必须规范；教师的备课笔记必须给学生做表率；校园文化用字必须符合要求。每学期检查学生作业，首先看学生的书写情况，把各班学生作业书写情况纳入到教师评价中。为了使学生写好字，我校在人员紧张的情况下，抽调一名语文教师任专职写字教师。为了把写字课上好，领导亲自帮助她备课，为她借来天坛东里小学写字老师的备课笔记，参考写字课教案的格式，并和她一起商量，硬笔书法备课笔记要画田字格；软笔书法要画米字格；每个字的重点笔画要用红色笔标出；每堂课后有小结，并安排写字老师听艺校书法老师的课，使写字课教学从备课、上课到批改作业更加规范。

⒉班主任书写当楷模

教师为人师表，对学生有着深远的影响。教师严谨的教风可以带动

学生良好的学风。特别是小学生年龄小，模仿力强，每个班学生的字大体上都象本班的老师（兼语文教学）。所以，我们十分重视班主任的字，尤其是青年教师。

每学期末，班主任拟好学生评语草稿后，均交主管领导过目，看其语句是否通顺；用词是否恰当。经审批合格，方可按规范要求认真抄写。抄写后上交教导处盖章，再发至学生家长。

92年我们检查教师备课笔记，一卷，不仅写字不规范，而且有30多份卷面上有错别字，就要求自然老师重新给学生上复习课，学会生字生词，然后重新考，达到使学生既掌握了知识，还会写字的目的。这样做也是为学生负责，为学校负责，为家长负责。提高学生的文化素养，就应从一点一滴做起，从最基础做起。

⒊分年段抓

我们遵循《大纲》，分低、中、高年级要求，即低年级要会写；中年级要写好；高年级要写出风格。

低年级要会用铅笔写字，并要写正确、端正、整洁。

中年级要写好。好包括正确、端正、整洁，还包括行款和速度。我们从三年级开始学习使用钢笔。第一学期，凡是铅笔字写得好的，经老师批准，就可使用钢笔。到第二学期末，使每个学生都能用钢笔练习写字。

高年级能熟练地写钢笔字，除写得正确、端正外，还要求行款符合要求，间架结构合理，每班每人写出风格。

⒋抓典型

在日常工作中发现典型，树立典型，带动全体。

四一班在三年级时，全班的作业都能达到规范要求，人人作业干净、字迹端正。为树立班级典型，学校召开现场会，请三一班全体学生进行作业展示，请全体老师参观，并请班主任徐锦华老师介绍经验，推动了我校各班写字水平的提高。

关佩珍老师接四年级班后，为了让学生练习写字，建立了“五行本”，即每日五行字。学生在老师的指导下，坚持每日练字并有了明显的提高。

为了提高全校写字水平，我们又召开了三年级组现场会，请全校的师生参观他们的写姿，参观他们的各科作业及书法作品展览。

这次现场会，对全校师生震动很大。各班都开设了作业展览专栏，班班树立了写字好的典型。在年级组、班级及个人典型层层带动下，全校师生从上到下，练习书法，蔚然成风。

再谈“三结合”：

⒈课内与课外相结合

为促进学生写字水平的提高，我们积极组织学生开展丰富多彩的课外兴趣活动。其中，本学期参加书法篆刻班的学生已达到50%以上。我们聘请名师、书法家来校任课。这些教师严谨的工作态度、认真书法的精神，潇洒漂亮的字体，更进一步激发了同学们练好书法的决心。特别是我们聘请名师为我校教师的书法指导教师并开办有关书法的系列讲座，进一步提高了教师的写字水平。

⒉学校与家庭相结合

在广大的家长中有许多书法爱好者，老师们就充分利用这一社会力量，协助班级工作。如请家长书写标语、警句、名人录，贴在教室里；请家长为孩子们的壁报写好报头；为孩子们的作业展画画；为孩子们的光荣榜画大苹果，孩子们张张笑脸的照片，象苹果一样挂在树梢上。为美化校园，我校第一期墙报字画，就是家长自报奋勇利用双休日，义务为我校画的。家长这样积极参与学校的教育工作，激发了学生们的学习兴趣。同时，又是家长以实际行动教育了孩子，尊师重教。因此我校不仅师生关系融洽，而且老师和家长也都互相配合，形成了教育的合力。为此，我们每学期末也要把孩子们的作业、书法作品、篆刻艺术品，在开家长会时进行展示；召开专题大队会、汇报创造教育成果，也把家长请来观摩，这些活动受到了家长的好评。

⒊学校与社会相结合

我校处于花市地区，学校师生也应为街道、社会的文明建设贡献力量。我们在春节、“八一”、国庆节等节假日中，组织学生开展多种公益活动，一方面，培养学生社会小主人意识；另一方面，在活动中促进写字水平的提高。每逢春节到来之前，同学们都忙碌起来，写对联、练歌舞、敲锣鼓，在街道积极分子带动下挨门挨户贴对联。少先队大队还承担了街道写板报、布置宣传栏任务。队员们亲手绘制交通安全卡、防火防盗宣传卡，上街宣传。这些活动不仅得到了我们所在街道居委会欢迎，就连其他居委会的老奶奶们也请我校师生帮助出板报，搞宣传。学校与社会相结合，不仅密切了学校与居民的关系，同时也向社会展示了我校学生良好的学风，进一步取得了社会的认可。因此，我校在社会上享有“治教严，质量高”的美誉，有许多家长带着子女慕名而来。

三、 体会

自从狠抓了写字后，全校师生写字水平有了不同程度的提高，学生

写毛笔字的水平也有了很大进步。近几年来，我校师生参加全国、市、区书法比赛获奖人次逐年增多，在区召开的写字现场会上，我校老师率先进行了板书表演，校长代表校方介绍了经验。今年我校又被列入全国书法教育实验校。

实践使我们体会到：办学条件客观存在，但人的因素不可忽视。只有因地制宜，勇于创造，全员参与，持之以恒，就会取得成效。把写字列入日常工作管理之中，有利于促进严谨治教，有利于减轻学生负担，有利于提高教育质量。

我们重视师生的写字，不是为了培养少数书法家，而是一种教育，是一种面向全体的最基础的教育。对老师来说是一种职业能力教育、师德教育；对学生来说是能力培养、学习习惯的养成教育。所以，我们坚持发扬我校的光荣传统，认真做好这项工作。今后仍需加倍努力。要借全国书法教育学术研讨会的东风，取兄弟校之长，补己校之短，进一步创造性地开展工作，推动全校书法教育工作上新水平。

一、安全工作齐抓共管，走好“一盘棋”

“安全是天，教学是地”虽是一句玩笑话，但也不难看出，改革开放使人的生命权，人的价值越来越受到重视，教育口各级领导对教师、幼儿的生命财产安全也比以往任何时候都抓得越来越紧。法人负责、责任追究、责任倒查这些带有一定压力的词出现在各种文件上的频率越来越高。因此，安全工作必须齐抓共管，走好“一盘棋”，这既是我园安全工作的一个基本出发点，也算是一个特点。几年来，我园的安全工作已从管理上、制度上、组织上、落实上形成了一套自己的模式，并在实践中不断进行新的探索，不断创新和完善。管理(三级管理)，制度(责任制、制度上强)，组织(利用教学管理的组织形式“2和1”)，落实(具体活动和书面材料)。近期，又在探索安全工作与德育教育如何相结合，争取摸索出一条新路子。本学期开学初我园制订新的安全工作计划，下发与教师、办公室组长、幼儿家长签订的《交通安全责任书》，在各办公室、活动室做好制度上墙工作。每月召开一次安全工作例会，做好会议记录，同时做好对承租单位和幼儿园的财产设备的安全检查和记录。

二、我园是如何解决园门口乱停车问题的

我园坐落在小区中，园门口每到幼儿上学尤其是到放学时就显得拥挤狭窄，甚至影响小区正常的交通。幼儿园多次对幼儿提要求收效均不大，x月x日在教委召开《幼儿园安全专项整治工作》会议，贯彻《国务院办公厅关于切实加强中小学幼儿园及少年儿童安全管理工作和开展专项整治行动的意见》和教育部、公安部“全国中小学、幼儿园安全工作电视电话会议”精神。随后，我园借这股东风，专门召开了全体教师的安全工作会，向全体教师传达了会议精神，同时利用广播向全园幼儿进行了宣传教育，并利用园会向全体师生再次进行安全教育，并下发了《告幼儿家长安全通知书》，在安全方面，对全园师生及幼儿家长提出了具体要求。其中，特别加强了通过幼儿做家长的工作，接送幼儿的私车必须在距园门口50米外停放，否则将对相应的幼儿进行批评教育，对夜间堵着园门口停放的车辆，则采取报警、贴条警告、批评教育车主的方法，经过多方努力，终于使园门口乱停车问题得到了较好的治理，从而，给幼儿的出行安全提供了必要的保证，也给小区的交通环境创造了较好的条件。

三、紧急疏散常抓不懈，年年有改进

我园把紧急疏散当成落实幼儿生命权的重要保证，因此，紧急疏散常抓不懈，年年有改进。为了配合“119”消防日，我园还与社区协作，出宣传展板，并于xx月xx日进行了紧急疏散演习。根据幼儿园的具体情况，为了提高我园的紧急疏散能力，幼儿园又投资了多元，新增加了x个应急灯，xx个疏散标志、标牌，教学楼的疏散导向一目了然。同时，幼儿园负责安全工作的老师，专门召开了在紧急疏散门附近上课的班主任会议，落实紧急疏散门的具体管理到位的工作。几年来，我园每学期都坚持组织全园师生进行紧急疏散演习。使此项工作从组织上、管理上、制度上、具体落实上形成了一套适合我园的模式。使幼儿园的紧急疏散能力得到了强化。为幼儿园的安全工作进一步提供了有力保障。

四、安全与德育教育相结合，齐抓共管创实效

幼儿园德育教育中的一个重要内容，是对幼儿进行安全教育。本学期我园德育教育加强了这方面的工作，

(1)利用广播对幼儿进行安全教育，强化安全工作的时效性和针对性。

(2)利用墙报对幼儿进行安全教育，普及安全知识，强化安全意识。

(3)加强节假日和外出活动的安全教育，确保不出问题。

(4)严格落实《园小幼儿安全制度》煮好园内外的安全教育和管理。

感悟：我园领导亲自抓安全工作，可以说安全意识深入人心。几年来， 我园以人为本抓安全，师生渐成“安全之兵”;科技创安促防范，幼儿园渐成“铜墙铁壁。”以上内容总结虽不全面，但也能看出，我园及时贯彻了上级领导关于消防、安全工作精神，提高了师生及幼儿家长的消防、安全意识，为确保幼儿园的安全不出问题，确保幼儿园的教育教学工作顺利进行起到了保驾护航的作用。

镇社区位于县部，东、西与镇社区，南与社区，北与镇社区接壤，辖区常住人口户数20xx户，常住人口6367人，网格数8个。内有企事业单位7个。为推进社区物业服务，我们以社区物业服务中心为平台，以辖区物业公司为驻点，以社区保洁员、网格员、志愿者服务队为延伸，重点在以下三个方面下功夫：

一、健全机构，服务机制不断完善

一是建立健全组织机构，内部管理规范有序。成立了由社区书记任组长，主任任副组长的社区物业服务中心，设立了物业服务专干。严格按照县和镇的要求，制定并完善了社区物业服务制度，建立了物业服务管理工作台帐，做到活动有记录，服务有记载，对社区保洁员、网格员等严格实行考核制度，不断完善内部管理。在社区经费紧张的情况下，依靠上级拨款与单位赞助保证了开展物业服务所需的工作经费。

二是广泛发动宣传，社区物业服务水平不断提高。社区在推行物业服务过程中，通过召开居民代表大会、单位负责人会议等各种途径积极开展宣传工作，收集他们对社区推行物业服务的意见和建议，不断提升社区物业服务水平。并利用宣传海报、温馨提示等形式，让广大居民对实施物业服务形成共识。在实施物业服务工作中，社区组织动员身体条件好，品行素质高，热心社区公益事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等物业服务工作。

二、以人为本，规范服务树立形象

社区物业服务中心坚持以人为本的理念，根据居民需求，从实际情况出发，积极开展各项物业服务：

（1）环境卫生服务。建立了专职的保洁员队伍，在社区内的公共场所实行全天候保洁；划分责任区域，辖区物业小区服务到位；垃圾实行袋装化上门服务，规范了垃圾处理方式。

（2）公共治安管理服务。建立一支由派出所民警、网格员、社区干部共同组成的社区巡逻队。

（3）社区公用设施维护。社区网格员服务队每天两巡，发现社区内的路灯、绿化、健身器材等公用设施有异常情况，及时向社区反馈，再由社区物业服务中心及时向路灯所反映以便进行维护处理。

（4）公共秩序维护。建立公共秩序维护队，发现流动摊贩，及时劝阻；对店外经营绝不纵容；严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象，发现一例处理一例。

（5）便民服务。在精神层次上，充分利用社区图书室，定期向辖区青少年开发。此外组建了多支社区志愿服务队，为居民、单位送服务上门，化的满足居民群众的需求。

三、开拓创新，优质服务利民惠民

在社区物业服务过程中，我们采取单位管理为主，社区管理为辅的形式，共同开展物业服务。在实行社区物业服务中，我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区物业管理人员会议，灌输新的物业管理理念，鼓励他们拓展服务内容，开展对本小区居民的优惠、优质的便民服务；鼓励他们拓宽物业服务领域，将服务的触角延伸到本区域之外周边的公共场地，从而实现社区物业服务的全覆盖。另外，建立问题举报、信息反馈制度，将居民反应的问题及时反馈到物业公司，物业公司处理不了的提请单位和上级部门联合解决。

经过近年来的实际运行与摸索，社区物业服务的各项工作取得了显著成效，居民对社区的认可和归属感大幅度提高。为确保常态化、规范化的管理，我们本着“边探索、边总结、边完善、边提升”的原则，将进一步在管理服务上下功夫，为构建一流的社区物业服务模式而继续努力。

一个学期的时间又在繁忙中悄然度过，本学期我们小一班能积极围绕园务计划、保育计划的精神，切实加强日常各项工作的管理，力求使各项常规工作常做常新，努 力提高各项活动的有效性，深入领会、贯彻新《纲要》精神、《教师职业道德规范》，进一步转变教师的教学观念，加强教学研究，积极开展教学反思，不断提高教 学水平和保教质量，现将主要工作做一下简单小结。

一、班级管理

班级管理是幼儿园管理的一个重要方面。在班级管理中采取全 员激励、自主参与、平行管理、协调一致等管理办法，充分发挥班级每位老师的积极主动性，采取各种有效措施，使目标具体化并变为行动的过程。发挥班长的带头 作用，增强民主意识，调动班级老师参与的积极主动性，无论是制定计划，贯彻执行，还是检查监督等，都让每位教师参与，使她们了解班级工作的上下环节，明确 自己应该承担的各种义务和责任，每位教师树立自己是被管理者，同时也是管理者的意识。使每位老师真正参与管理，班级管理效率成倍提高。

在 工作中，三位老师无论是在生活、学习中，还是在工作中都互相帮助、团结协作、相互补台，很多事情不分分内分外，如班长早来晚走、加班加点，认真细致地做好 班里的各项工作;赵老师发现班里有疏漏的地方，及时会指出来，并帮助一起修正;王老师更像一个大姐姐，在生活上经常照顾班上的另两位老师，发挥自己做事细 心的长处、每天保质保量地做好保育员工作与配班工作。

通过政治学习，班级的每位老师职业道德水准有了很大的提高，特别是对待每一个孩子都 充满了爱心与耐心。我班幼儿活泼好动，聪明好学。老师就为幼儿创造各种机会与条件满足幼儿的兴趣需要，如下雨的时候带孩子到户外感受小雨的沐浴;打雷的时 候关上灯，接受雷电的震撼;天热的时候与孩子们一起玩水打水仗……小班幼儿年龄小，拉裤、尿裤的事经常会有，王老师总是为这些孩子冲洗的干干净净并换上的 衣裤，还不厌其烦地教这些孩子学会大小便。赵老师每天都会认真做好当天的活动准备，耐心细致地辅导每一个孩子。

由于班里的三位老师团结协作，班长的管理水平有了长足的进步、教养员老师教育教学水平得到了很快的提升、保育员老师的保育质量有了很高的提高，班级各项工作按部就班，稳步进展。

二、教育教学

1、常规培养

根 据上学期示范园验收反馈意见，针对本班常规工作中存在的不足与漏洞，学期初制定的常规培养重点为：和家长共同培养幼儿的生活自理能力，包括自己穿脱衣服鞋 袜、进餐、盥洗入厕等，养成做事专心、不拖拉的良好习惯。本学期，我班对幼儿日常生活卫生习惯培养较为重视，从洗手、进餐，入睡、穿脱衣服、鞋等日常生活 细节入手，利用教学活动、日常活动，教给幼儿正确方法，并引导幼儿大带小、强帮弱，互帮互学，特别对年龄小的幼儿给予较细致的照顾。根据幼儿及家长需求， 我们逐步教给孩子生活卫生常识和自我保护知识，使幼儿提高了适应集体生活的能力和相互交往的能力。本期我班幼儿出勤率高，无一例传染病。幼儿体质、进餐、 运动状况比上学期有了明显进步。我们还进行了过马路、不走失、防火、坚持早晚刷牙、按时入睡、等方面的常识教育。

2、 注重孩子身、心健康。

由于幼儿年龄小，我们把保育工作放在较重的位置，对每一个孩子都要关注，观察他们情绪上的变化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用语言告诉老师对他的爱，使他们在一个温馨、和谐的环境中愉快成长。

3、 严格执行班级卫生消毒工作。

按照上级要求指定《班级消毒措施》、《手足口防控预案》、《甲型流感防控预案》等，保育老师每天必须按照规定的清洁、消毒，杜绝细菌、病毒的流传。为孩子营造一个舒适、卫生的生活环境。

4、在幼儿生活护理方面

我 们能够根据天气变化，及时提醒幼儿增减衣服。由于天气逐渐变热，我们制定了《班级防暑降温措施》，每天增加集体喝水的次数，保证幼儿一天最少喝水5--7 次，并且养成随时喝水的习惯，以免上火。中午与离园前坚持为每个孩子用温水擦澡，防止生痱子。班里配备放蚊虫叮咬的药物，防备蚊虫叮咬。

二、教育教学

为 了使孩子从小得到全面素质启蒙教育，特别注重儿童生存能力和乐于学习，好奇探索，自主、自信、创造性，责任感等影响人终身发展的教育目标的价值。因此，根 据《纲要》精神，在健康教育领域，我们特别注重用幼儿感兴趣的活动激发幼儿锻炼身体的兴趣，培养儿童健康生活的态度和习惯;在社会教育领域，培养儿童同情 责任等社会性情感，发展儿童的交往、合作能力;在科学教育领域，注重引发幼儿探索的兴趣，注重幼儿的探索过程和获得的经验，锻炼解决问题的能力;在语言教 育领域，着重培养孩子语言交往的兴趣和能力;在艺术教育领域，注重培养幼儿对艺术活动的兴趣和大胆表现，创造的品质。

1、日常教学

我 们根据教学内容，定出本学期目标然后集中分析目标的难易程度及目标的合理性，并围绕目标，制定相应的教学活动。每位教师再根据自己对教学内容的理解、本班 幼儿的实际情况以及自己的教育经验，对活动方案进行修改或调整。加强教学沟通，鼓励同学科教师相互听随堂课，探讨教学中的问题，从而逐渐更新教育观念，拓 展教育思路，提高教学能力和水平。本学期结合季节、幼儿发展需求先后开展了“我的爸爸妈妈”、“宝宝读书秀”、“夏天真热啊”等主题活动。另外，我们还满 足幼儿的兴趣，开展了赛跑、给小花浇水、喂喂小兔子、学做饭、玩水等小型教育活动，在这些活动中，幼儿能够积极参与、满足了幼儿探索的欲望，学习的兴趣性 得到了提高。在学期末幼儿测评中我班幼儿总平均分为104分。本学期我们重点加强了区域活动和角色游戏的管理。在区域活动中，能根据本班幼儿的实际情况设 置较为合理的区域，在内容、材料、目标上下工夫，与课程实施同步，与幼儿的发展水平相等，结合主题内容随时增添和更换活动材料，注意活动中的组织和指导， 关注幼儿在活动中的表现，重点培养幼儿的操作习惯。

2、环境创设

设置创建与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现 能力的机会与条件。利用主墙饰、常规墙饰、活动区背景墙饰、活动室空间环境、楼道等一切能利用的地方，体现活动主题、美术特色。创设过程中激发、鼓励幼儿 主动地参与环境创设，因地制宜，因陋就简，充分利用现存物质条件，提高环境利用率与使用价值。围绕主题目标创设，并随着目标的变化及时更新。

3、角色游戏

我 班根据小班幼儿的活动特点创设了以娃娃家为主的角色游戏活动区。经过一个阶段的游戏活动，幼儿从刚开始的独自角色游戏逐渐出现了以物代物、以人代人的象征 行为，表现为开始出现了真正的角色扮演，内容从仅仅是家庭的狭小生活圈，扩大到家庭以外更大的生活圈，如：去买吃的、想带娃娃去看病、串门、做客等，游戏 中角色与角色之间的联系加强了，不再像以前的那种互不相干的独自游戏了。为了满足幼儿渴望交往、渴望合作游戏、渴望体验社会角色的愿望与需求，本学期我班 将两个娃娃家合并一个，并扩大了活动区范围，在原有角色区娃娃家、美味餐厅的基础上，增设“宝宝医院”的角色区，借助“美味餐厅”“宝宝医院”2个角色区 增进幼儿之间的交往，体验角色赋予的特殊情感体验。

在角色游戏中，我们重点尝试了“主题与课程相融合”开展游戏活动。从目标、环境、材料 上下工夫，让幼儿在游戏中分享快乐，体验成功，获得发展。有的孩子陆续在班里过生日，而且幼儿在游戏的时候也会有“过生日”的情节产生。但是他们在游戏的 时候只是有很简单的语言出现，在整个游戏过程中没有始终贯穿“过生日”的情节。针对这种情况，教师利用班里幼儿过生日的机会，唤起幼儿已有经验，帮助幼儿 进一步了解在过生日的时候应该做的一些事情，如：准备蛋糕、外出购物、生日宴会等等。通过过生日的系列教育活动，幼儿在活动区中有了以“给娃娃过生日”为 主题的游戏活动，他们在活动中能够有目的地做蛋糕、外出购物、做饭、开庆祝宴会等等。教师用相机记录幼儿活动游戏情况，现场扑捉幼儿在游戏中出现的问题。 通过观看照片，幼儿能够很直观的看到自己在游戏中表现，说一说照片中都有哪些不应出现的情况。另外，在照片中不出现幼儿的形象，只拍下活动区的物品，保护 了幼儿的自尊心与游戏的积极性。教师在游戏指导中会采取“语言提示”“照片记录”“经验共享”“回应”“助手”“平行”等指导方法，唤起幼儿自己实际生活 中原有经验，丰富游戏经验，提高游戏水平，使游戏情境更为丰满。

企业安全管理工作总结三篇

篇一

20xx年在公司的正确领导下，分公司全体员工团结拼搏，在取得生产经营发展成绩的同时，分公司狠抓安全生产管理工作，牢固树立安全责任意识，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，切实把安全工作放在一切工作的首位，分公司以《安全质量标准化管理》、《施工企业安全生产评价标准》、《建筑施工安全检查标准》、《湖南省建筑施工安全质量标准化图集》和集团公司《企业文化宣传标准》以及公司《施工现场企业形象规范化管理暂行办法》为依据，结合分公司脱销项目高空作业多的特点，大力推进工程项目施工现场安全质量生产法规标准的贯彻实施，以对分公司和项目部的基本制度建立和综合评价为基本手段，规范安全生产行为，落实安全生产主体责任，确保安全生产费用到位使用，强化分公司全体员工的安全质量标准化意识，采取加强组织领导、统筹规划、树立典型、以点带面的方法，稳步推进工程项目施工安全质量标准化工作，积极宣传，加大投入，强化了职工的安全意识，加大安全生产监督、检查力度，进一步完善安全管理规章制度，狠抓安全专项管理。分公司实现了特种作业人员持证上岗率100%、年负伤频率控制在≤1‰以内、安全投入达到产值的1、5%、杜绝了死亡事故的安全目标，为公司生产经营的稳和发展创造了一个良好的环境，现将我分公司20xx年安全工作情况向各位领导汇报如下。

一、本年度年所做的主要安全工作

（一）加强领导、严格落实安全生产责任制。

分公司为全面落实安全生产责任制组成安全生产工作领导小组。领导小组由分公司经理任组长，生产副经理任副组长，分公司工程科、办公室、经营科各部门负责人和各项目经理为小组成员，领导小组除了日常的安全生产工作外，全面统筹安排“安全生产月”活动、“打非治违”专项行动等安全工作，从分公司各部门领导到各部门管理人员，各施工项目管理人员、以及基层班组操作人员，明确各自安全生产责任主体内容，纵向到底，横向到边，逐级负责，层层落实。重点解决安全管理上存在的突出问题和薄弱环节，确保各项安全措施落到实处。

（二）以宣传、教育、培训为本，建立考核机制提高全员安全意识

1、本年度分别对新开工大唐潮州脱硝项目，古交兴能脱硝项目，大坝脱硫项目，包钢脱硫项目、发耳脱硝项目、卓资脱硫项目开工前进行项目管理人员培训交底，参加培训人数达到60多人，同时分公司与项目部签订《项目安全生产目标责任书》，按分公司《项目安全责任目标考核办法》对每个项目进行考核。

2、项目开工“三级安全教育”培训率100%；为进一步加强安全生产管理工作，分公司着重检查并督导各项目及时对每名职工进行“三级安全教育”，加大对特殊工种持证情况的检查和专业知识培训及考试工作，检查各项目落实安全技术交底情况。

3、积极组织响应公司各项安全生产宣传活动，《安全质量标准化实施方案》《“打非治违”专项行动》《公司20xx年安全生产月活动方案》时期，分公司召集各项目专职安全员进行工作部署并提出要求，要求各项目施工现场醒目位置悬挂大型安全生产口号，加强安全生产月的职工安全教育。通过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的安全意识。

4、积极参加公司安全生产视频会议3次，并组织项目实施落实。

5、今年共收到公司安全生产管理方面的文件9份，分公司在接收到这些文件的时候，都在第一时间报送给分公司领导批示，并按分公司领导批示的内容及时传递到各主管领导或各部门和项目部。

6、分公司下发安全管理文件6份，分公司根据公司文件精神下下发了办字7号《开展分公司打非治违专项行动通知》、办字12号《华北分公司20xx年安全生产月活动方案》并成立了活动小组，下发了办字11号《安全生产、文明施工措施费用管理办法》的通知，办字27号《关于分公司在建工程项目冬季施工期间的安全质量工作的通知》，办字29号《关于下发分公司20xx年末质量安全生产大检查报告的通知》，修改了《项目安全管理目标及目标考核》办法，等文件，要求所有项目管理员组织学习，并形成学习记录，同时要求各项目根据文件精神要求组织实施。

（三）加大项目安全生产自查、检查确保安全生产

1、分公司要求各项目每月必须按《JGJ59-20xx建筑施工安全检查标准》对本项目及分包单位进行检查，安全隐患及时消除。检查情况表格每月25日前上报分公司工程科。

2、要求各项目安全员每周上报安全周报，内容包括生产进度，质量、安全检查和隐患排查消除等情况。

3、本年度分公司新开工5项目，包括上年度跨年6个项目共计11个项目在建，截至目前对项目开展定期检查18次，不定期检查12次，下发整改通知4份，先后督促各项目部排查隐患累计80余项，检查覆盖面包括分公司所有在建工程的施工现场安全生产、文明施工、特殊工种持证情况及安全资料的管理。

4、通过定期检查和针对性检查，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的发生。还要求各项目对下属施工班组严格要求，严格落实奖惩制度。

（四）健全完善安全生产责任制和目标管理体系

分公司按公司管理体系文件要求，制订了分公司安全生产责任制及安全管理目标，并要求各项目结合分公司制定的责任制及管理目标，分解制订各项目部的安全管理目标，完善项目安全生产责任制，并将公司安全管理方面的文件制度，下发到各项目学习参考执行。

二、存在问题与建议

（一）分公司在安全管理工作方面取得了一定的成绩，但仍存在着不足，分公司安全管理工作，还存在薄弱环节。

1、首先是分公司施工项目多，项目跨距大，分公司安全管理人员少，项目专职安全员不够用所以难以保障项目安全管理工作的正常进行。

2、对项目安全工作的指导和检查力度还不够，各项安全规章制度还需要进一步完善。

3、安全知识宣传培训教育工作做的还不够，不够细致，缺乏针对性，负责日常安全工作人员的观念和意识、业务水平、工作方法还需要进一步转变主动性要加强。有些员工的安全知识、安全技能仍很缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在，员工三违现象仍比较普遍，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。

4、项目经理未持有效证件（含执业资格证书、安全生产考核合格证书）并到岗履责的，项目专职安全管理人员未按规定配备持证在岗履责的；特种作业人员未持有效证件上岗的。

5、部分项目部安全生产责任制落实不具体没有责任人，无具体的考核办法，即使制定考核办法，但未认真考核，无考核记录。安全检查和考核办法和措施还需健全，预防监督和事故隐患整改机制的有效性、合理性、针对性方面还存在一定的差距。

6、安全资料不能按要求及时编制填报，有代签字现象。认为安全资料是走过场、走形式，是应付检查。

7、编制施工组织设计、质量计划、施工方案中，安全措施不全面、无针对性，写几条原则措施，施工安全管理过程中未具体落实。

8、部分项目部普遍无分部（分项）工程安全技术交底资料，即使有书面交底材料，但也不全面、针对性不强，未履行签字手续。

9、很多项目部未制订班前活动制度，项目经理部不重视班前活动嫌麻烦，没有意识到这是当天预防安全事故的一项很有必要的措施，所以未开展班前活动，更无班前安全活动记录。

10、项目安全文明施工费用投入不足，不能满足项目施工安全需要。

（二）工作建议

1、加大安全知识宣传、学习和培训次数和力度，让各岗位员工了解安全生产的各项规章制度和操作规程、技术标准，提高安全意识，完成“要我安全”到“我要安全”最终到“我会安全”的质的转变。开展“安全生产宣传月”活动，通过政策宣讲、图片展览、安全常识教育等活动，提高领导和员工的安全意识，努力营造“人人关注安全，人人关爱生命”的氛围。

2、继续严抓控管各项安全工作，切实把好保证生产经营正常进行、保持安全和稳定的工作落到实处，健全和完善安全生产奖励机制，对安全工作做得好的项目和个人给予精神和物质奖励。

三、20xx年工作安排

1、20xx度分公司将继续努力工作，根据公司要求制定年度安全管理目标，根据管理目标确定各项工作的开展及管理，确保全年无重大伤亡事故。一般事故控制在3‰以内，实现全年“安全无事故”

2、加强安全领导小组的安全生产管理工作，加强各项目施工现场安全管理工作，确保不发生安全事故。

3、新开工项目开工前分公司要求各项目部的第一责任人签订《20xx年安全生产管理目标责任书》，分公司工程管理科就安全事宜及时与项目部进行安全技术交底。

4、加强安全生产教育培训，加强指导员工对操作规程的学习和执行。

5、加大对机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发现，立即停止作业限期换人，并按规定给予经济处罚。

6、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标准做好安全防护工作。

7、狠抓安全教育和特殊工种持证上岗工作，各项目定期对施工人员进行安全教育，强化和巩固职工的安全意识。

8、认真搞好现场巡查工作，要求项目部每周对本项目进行一次全面的安全检查，在安全检查中如果发现不安全因素，必须做到“三定”（定整改措施、定整改责任人、定整改期限）原则，限期整改，到期复查，超期处罚。

安全生产工作是一项长期的工作，分公司领导十分重视，不论过去和现在，分公司在安全问题上投入了大量的精力、人力和财力，进一步加强对安全工作的管理，加大安全生产监管的力度，严格执行各项制度，为分公司的生产建设进一步创造良好的安全环境。

篇二

20xx年已经结束了，在20xx年的工作中，我们做到了，在不断的发展中，我们企业经受住了金融危机的考验，顺利的度过了企业发展的最困难的时刻，相信只要我们在明年的工作中继续不断的努力，我们企业就会得到更大的发展！企业的安全管理工作也很重要，一直以来我们都是很重视的，时刻也不曾放弃！

回顾一年来，在公司各级领导的关心和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了部门经理提出的安全管理十六字方针：安全第一，预防为主，全员动手，综合治理的工作指导思想，狠抓安全专项管理。下面就我今年安全工作情况汇报如下：

（一）完善安全设施基本管理。

安全设施的管理是全厂安全管理的重点，我部门在9月份完成全厂消防系统的安装及防护用品的分配，并设置消防器材及防护用品记录台帐，将管理责任下发到以各班组为单位的生产车间负责人身上，监督《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》在全厂的执行情况，安全员主要对各车间的消防系统进行检查，保证消防管道内的通水，其中我部经理提出的生产岗位兼职安全员责任制是新的安全管理理念，既要求兼职安全员每天对消防器材、防护用品例行检查，并填制检查记录，以保证其物品能在平时保持状态，关键时刻能马上使用。

（二）特种设备与特种作业的管理

特种设备在公司生产运营中具有一个特殊的地位，比如压力容器、行车、等等。今年对这些设备设施加强了管理，除了制定《特种容器设备管理制度》，还对特种设备设施专门进行检查，发现问题及时检修，杜绝带病作业导致的恶性后果，使全年保持了良好的运行状态，保证了生产的正常运行。同时我部门从严查着手，规范操作，加强特种容器的安全教育，采取教育与处罚相结合的方法，在很短时间里理顺了工作，使管理走向正轨，特种作业人员坚持持证上岗，登记特种设备使用台帐，从源头把关，在招聘时没有资格证不予录用，已经录用没有证件的限期办理，逾期取不到资格的按待岗处理，从而规范了作业队伍。

（三）与政府部门的协作，建立了重大危险源信息系统。

对危险化学品进行了申报。根据区安监部门要求，每月对工厂进行安全隐患排查，实行隐患自查自改，每月接受安监局来访人员的监督。12月份根据安监局的要求在厂区内各生产工序设置了危化品标志牌，在全国化工厂遭遇黑色九月的时候加大监督力度，积极与市区安监团配合，准备好资料，及时进行上报，当月全厂未发生一起安全事故，向政府部门树立了良好的企业形象。

（四）开展企业安全生产工作，落实企业安全生产工作基础。

（五）健全安全管理制度，完善安全管理框架

配合部门经理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理条例》，《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》并在全厂生产系统内开展进行，监督各系统生产岗位的《岗位责任制》、《安全操作规程》的上墙，对各生产系统的设备进行挂牌生产，防止员工在生产过程中的误操作，同时加强特种容器的管理，制定《特种容器设备管理制度》完善设备安全管理台帐，做到安全使用。

（六）组织了安全培训，提高员工队伍素质。

（七）强化安全生产责任制，防范重特大安全事故发生。

强化安全责任目标考核。一是对各生产系统岗位进行了安全生产工作目标管理化，加强违章惩处力度，对生产系统检查分为监督、整改、罚款三个步骤。二是按照市下达的20xx年安全生产控制指标，结合我公司的实际情况，层层签订安全生产责任书。将安全管理责任落实到车间主任、专业部门、生产员工三个方面。三是对主要的重特大危险源三氯氢硅储罐进行安全监督管理，每天坚持进行生产巡视，推动安全生产落实到实处。

20xx年安全生产方面虽然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工经验，与上级的要求还存在比较大的距离。在新的一年里，我将继续认真贯彻落实国家安全生产法律法规和公司领导指示精神下，进一步抓好安全生产的基础工作和基层工作，健全安全管理机制，强化安全基石，遏制重特大事故的多。

20xx年的工作中，我们还可以做的更好，只是现实的情况是我们一直以来都在不断的进步，我们企业的安全管理工作也是逐渐的加强，逐渐的成为更好的发展的时刻，在不断地发展中，我们得到了很多的进步，这些都是我们一直以来不断的进步的成果，我们一定要做的更好，我们会有更大的发展，相信20xx年，我们企业一定会更好！

篇三

某同志自XX年担任某项目部主任及某大队大队长工作以来，无论是在主任、队长岗位期间自己能够严格要求自己，在公司党委的领导下，努力完成了公司下达的各项任务，带领全体员工，全面完成了XX年度的各项生产任务和经营指标，上了一个新台阶，在经营管理上加强了定额管理和材料管理，在材料和人工使用上，降低了成本，提高了全员劳动生产率和生产产值。

首先，张利民同志能认真学习党和国家的有关方针和政策，按照中共中央关于在全党深入学习邓小平理论的精神，深入进行“三讲”教育并对论“三个代表”的理论学习。坚持了每两周一次的学习，特别是对职工比较敏感的问题、国企的改革等学习，组织学习及时，正确的引导职工及时了解国家的政策，做到队伍稳定。在班子团结方面，始终坚持大事集体讨论会议研究决定，特别是工资、奖金的分配上形成制度，从不个人说了算。加强班子团结能够坚持和意见不相同的同志交换意见，相互沟通，在后备干部的培养上，能够给他们在工作上压担子，管理上进行指导和培养，及时纠正在工作上存在的缺点，提高后备干部的管理水平。

二是，在生产管理方面，某同志作为一名大队领导能以身作则，按照公司要求坚持现场值班，常年坚守在施工一线进行指挥协调，在生产上能够深入现场，深入到仓号掌握现场的施工情况，尤其是在建工二大队工作期间，始终坚持以生产经营为主线，深入各个工作面进行检查和巡视，督促和检查生产环节中存在的问题，并及时解决问题，每天在前方值班室召开碰头会，商议和协调当班出现的问题，做到当天的问题当天解决，促进了生产任务的有序进行，保证前方生产的计划顺利实施。

三是，在质量管理方面，某同志能够坚持树立前年大计，国运所系，质量为本的思想，在工作当中，能够正确处理质量和进度的关系，始终坚持质量第一的思想，加强中队班组的技能培训，提高施工质量，严格按规范施工，特别是在砼浇筑中，提高施工过程控制，严格要求对一些不按施工规范施工和技能较差的员工进行纠正和指导，避免浇筑上存在质量问题和缺陷，在质量奖金分配上和分配管理办法挂钩，激励员工的质量工作意识，逐步提高大体积砼浇筑的质量和施工过程的控制。

四是，在安全管理方面：张利民同志在安全管理工作上能严格按照公司安全管理办法进行落实，对班前五分钟安全会，“作业程序书”进行强化学习，克服思想上的麻痹，纠正违规、违章现象。同时，能身先士率，对挂牌上岗，着装进行监督检查，在理论上加强员工的安全意识经常不断地进行教育，以“零安全事故”为奋斗目标，正确处理了安全与质量、生产进度、经济效益之间的关系，始终把安全工作摆在头等大事来抓，使安全生产工作从没有完全理顺到逐步走向完善、正规，收到了良好的效果，员工的安全意识有了明显提高。开展预知危险活动教育，提高安全防范意识，加强现场文明施工做到安全文明生产，工作有序。

五是，在加强经营核算方面，某同志为提高经济效益，狠抓成本控制，抓住成本与效益这个根本环节，一是：根据当月计划核算出当月材料所需消耗，严格控制材料成本，实行施工工序成本控制；二是：严把材料配件关，制定并实行二次审批制度；三是：加强现场的施工组织，实行限领料，减少不必要的浪费；四是：对材料进行二次利用，从而节约了材料，降低了成本，提高了经济效益；五是：加强设备管理，坚持每周一次设备大检查，对查出的问题及时进行整改，从而提高了设备的完好率和使用率。保证了前方生产的顺利进行。

回顾一年的工作，虽然全面完成了公司下达的各项生产任务，在组织生产、强化管理、建章立制、成本核算、质量安全等方面取得了一定的成绩，但还存在许多不足，在XX年中带领广大职工，发扬成绩，克服不足，以优异的成绩迎接新的挑战，全面完成公司交给的各项生产任务。

我一直担任班主任工作。平时我热爱学生，关心学生，爱护学生。以自己的言传身教，为他们树立了好的榜样，同时着重培养了学生的自学能力。班主任作为班级的教育者和组织者，在班集体的发展和学生的健康成长起着十分重要的作用。我深感到能担任班主任工作是我的荣幸。下面针对这几年的班主任工作经验总结如下：

一、思想品德教育

以思想品德课和班会课为阵地，加强对学生的思想品德教育。首先，我利用每周的思想品德课，结合学生的实际情况，加强对学生的思想品德教育。教他们养成良好的学习习惯和生活习惯，教育他们尊敬长辈，关心别人，以及培养他们正确的世界观，人生观和爱祖国的思想情感，帮助他们从小就立下好好学习，长大报效祖国的决心。其次，我坚持每周开一次班会，让学生自己说说本周内所做的好人好事，以及不足之处，就出现的一些问题，由大家讨论，发表意见，最后我做总结，奖勤罚懒，奖好罚坏，促进学生进步。通过这种方法，班上形成了一种积极向上的良好风气，大家你追我赶，争创先进。

二、联系实际训练学生的行为习惯

良好的行为习惯是在长期的反复的训练中形成的。良好的行为习惯是学生搞好学习的保障。所以在每一学期一开始，就组织学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，使他们了解《守则》和《规范》的意义和要求。严格要求自己按照上述的要求去做。同时，我又组织一些学生联系自己的生活实践多做有意义的活动。每周自评一次，看看自己哪些做到了，哪些有待提高。这样班风上来了，纪律好了，同学们的各方面能力也就提高了。

三、差生的转化

作为一名教师及班主任，我要求学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。坚持教学面向全体学生，对差生更是着重看待，从不歧视。通过各种方法努力转化和提高差生的能力。首先帮助差生差生树立自信心，让他们发现自己的闪光点，坚信我能行的信念。其次，我着重培养学生的学习兴趣，要平时的教学中，我从不打击学生的求知积极性，我鼓励，少批评，对学生不懂的问题，总是耐心地讲解，培养他们学习的兴趣。另外，还通过开展多种形式的活动课，把学生所掌握的理论知识运用到实际中来，以增强学生学习的兴兴趣，开拓其思维能力。

四、沟通无极限

家访是班主任工作的重要内容之一。通过家访不但能密切家长与学校的联系，而且有利于形成家校协调一致的教育合力。我采用了不同时期的家访。开学初，有些学生假期作业没能完成，进行家访，了解情况。学期中，有选择地进行家访，对学习好，表现好的学生进行家访;对学习态度端正，但因智力，学习成绩提高不快的学生家访;对学习态度差，成绩不好的学生进行家访。针对问题，与家长交流分析，这样家庭与学校共同配合，搞好学生的成绩。

五、能力的培养，思维的拓展

我平时不仅关心学生的课外学习，而且还十分关心学生的课余生活，在课余我组织、开展了丰富多彩的班队活动。如班级开展的乒乓球比赛，培养了学生勇于拼搏的精神。钢笔字比赛，学生的积极性很高，收效也很大。开展了丰富的文娱活动，“庆六一”、“庆元旦”等联欢活动。通过这些活动丰富了学生的课余生活，综合培养了我班学生各方面能力。总之，在这几年的班主任工作中，我不辞劳苦，尽职尽责，热爱学生，关心学生。也正因为如此，得到了学生的信任和尊敬，得到了家长和学校的一致好评。但成绩终归属于过去，我将继续努力，用满腔的热血去浇灌那祖国的花朵，为国家培养更多的人才。

忙碌的20--年即将过去，新一年的挑战又在眼前，沉思回顾这一年的工作，在各位领导和同事的帮助与支持下，我收获了很多也积累了不少的工作经验，现把这一年来的工作情况总结如下：

一机关党支部的工作。作为校机关党支部的宣传委员，今年积极参加了校机关党支部组织的各项活动。在支部书记的带领下做好了每次机关党支部活动及会议的通知和记录工作，会后及时进行总结，协助书记传达会议精神。

二文件的传达、整理和记录工作。20--年校办公室共接收上级下发文件170份，交予领导批复和各个部门处理后全部登记收录在册，及时做到上传下达，随时掌握上级精神。今年我校共上报和下发文件42份，我担任文件的排版打印、传达和记录工作，在排版上我努力坐到设计的美观，让打印出来的文件或资料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。

三文印和复印工作。20--年共复印全校各类文件材料6万余份，其中包括全校学生的期中、期末试卷以及各个部门的文件资料等。在保证复印工作完成的同时，严格执行办公室耗材使用办法，对复印的文件及时做好登记，对文印室的复印机和油印机等设备都做好了保养和维护工作以保证文印工作的顺利进行。

四计生工作。今年我还负责学校计划生育方面的工作，自河北省计划生育条例变动以后，根据上级计生部门的要求我重新制定了工作计划，除每月向丛东计生办提交一份月度报表外，还完成了每年一次的独生子女家庭的排查和统计工作，配合财劳部及时增减教职工的独生子女费，并且发放了6名退休教师的独生子女费一次性奖励的奖金。

大家都知道，办公室是个综合部门，办公室的工作既专业又琐碎，虽然工作不起眼，但是我也努力做到最好，今后我还需不断提高自身素质和工作技能，更好地服务于教职工，为技校的发展尽自己最大的力量。

镇司法局退休干部管理服务工作总结

今年来，我局根据县20xx年老干部工作会议精神，扎实推进老干部管理和服务工作，坚持以人为本的工作理念，树立“老干工作无小事”的观念，真心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，落实政策不推事，认真落实退休干部的政治、生活待遇，开创了老干工作新局面。

一、 深化认识、增强服务

党的xx大四中全会提出，全面做好服务离退休干部工作，让老干部晚年安康幸福。切实落实好退休干部的政治待遇和生活待遇，是服务老干工作者的应尽责任和义务，也是突出以人为本的工作理念，把思想工作做到位，生活待遇抓到位，组织关怀送到位，真正落实党所提出退休干部老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为的要求。我局老干办不断提高服务管理水平，坚持在局党组织统一领导下做到学习有计划、活动有安排、内容有创新，把司法局退休老干服务与管理工作推上新台阶。

二、建全组织，增强学习

根据中组发[20xx]12号文件精神和要求，局党组指派副局长丁光辉同志负责对退休老干党支部工作，由一名在职干部任司法局老干办主任，在今年七月组织了退休干部党员对老干党支部进行了换届选举，产生了由刘昌福同志任支部书记，彭正安、周年斌同志为委员的老干党支部。将退休老干服务与管理工作和党支部建设纳入局党组党建工作范畴。政治学习方面，在今年三月司法局召开年度工作会议时，局党组邀请了部份已退休老干部列席会议，会上党组书记夏金华同志就司法行政改革形势和任务及今年工作做了报告，退休老干对报告内容发表了意见及建议。今年七月，组织全体退休干部党员参加了全局庆“七一”上党课活动。首先由党组书记夏金华讲题为“三严三实”的党课教育。二是给已满50年党龄的四位老党员颁发了中共XX市委“永远跟党走，为人民服务”的纪念章。三是组织全体退休干部党员召开民主生活会，局党组全体人员参加，听取了退休老干部提出的相关意见，局党组对老干部所提出的问题，既说明了情况，又讲清了道理。

三、完善机制，健全制度

根据上级要求和我局实际情况，我局做到按需投入，完善制度，提高服务。我局建立了老干党支部和老干工作委员会、关心下一代工作委员会、老年科技工作协会和老年保健协会，并单独设立了办公室，学习室。添置了电脑、电话、桌椅等办公用品，订阅了报刊杂志和一些法律书籍，明确了退休干部党支部工作职责与工作制度，将离退休干部党员和党组织创先争优，关工委工作任务等制度上墙公示。

四、加强保障，落实经费

根据华办发【20xx】5号文件精神，我局为老干支部安排了活动经费，即一年四节(端午、中秋、重阳、春节)慰问金人平2400元。20xx年，在端午、中秋节前夕两次组织老干部钓鱼比赛活动,并对行走不便不能参钓的老同志按每人10斤鲜鱼送到家中。重阳节组织全体退休人员进行欢聚会,对行走不便的老人和家属用专车接送,在就餐时司法局党组书记夏金华代表全局干部向退休老同志进行了祝福与慰问,特别是对82岁的老党员张义元同志颁给了50年党龄纪念章和500元慰问金。此外，对老干部住院、有家庭丧事的老同志,局党组、工会、老干办均一一到堂上门探望和慰问,家庭有纠纷及时上门劝导化解矛盾。

五、争先创优，人人参与

建设和谐社会,加快小康进程是大家共同的心愿和迫切希望。年初局党组召开了专题动员大会，号召大家参与“平安家庭”创建。对此，局老干办同志去到老干部家中，一一发放倡议书，要求户户力争达标，自觉把“平安家庭”创建融入到“平安”之中，融入弘扬社会公德、职业道德、家庭美德之中。把“一好八无”平安家庭的要求落实到每个家庭成员，为构建和谐社会‘平安’做出贡献。

虽然我局老干工作取得了一定成绩，但还存在许多不足,在今后的工作中，要不断加强学习,总结经验,探索新时期服务管理老干工作的有效途径和工作方法,将本单位老干部服务管理工作推上一个新的台阶。

一年来，我乡关心下一代工作在县关工委和乡党委的领导下，用科学发展观统领关心下一代工作，坚持以人为本，认真学习实践科学发展观，在各有关部门的大力支持下，紧紧围绕上级有关工作会议精神和乡党委中心任务，结合新时期关心下一代工作的新特点，求真务实，开拓创新，全面推动了我乡关心下一代工作的开展。现将我乡一年来的工作总结如下：

一、加强领导，积极创造关心下一代工作的良好环境

为进一步推动我乡关心下一代工作的深入开展，根据今年乡班子成员变动的情况，乡党委对关工委成员及时作了相应的调整充实，乡党委书记曾祥平任名誉主任，乡党委副书记杜小华任主任，组织员吴巧玲为副主任具体抓，并抽调了2个经验丰富的老同志、老干部，充实关心下一代工作委员会。按照县有关关心下一代工作会议精神，为了保证关心下一代工作的顺利开展，我乡将关工委工作坚持“四纳入”，即关心下一代工作纳入全乡经济社会发展规划、纳入党委工作议事日程、经费纳入乡全年财政预算、纳入年终考核评比内容，并制定了《20xx关心下一代工作计划》，为我乡关心下一代工作的扎实开展奠定了良好的基础。

二、健全组织，不断壮大和优化关心下一代工作队伍

今年以来，我们调整完善了各村关心下一代工作委员会，建立健全了乡、村各级关心下一代工作组织网络，明确了村关工委组织由村党支部书记兼任关工委主任，统筹协调组织开展村级关心下一代工作，使关心下一代工作层层落实，层层抓。同时为了不断充实和优化关心下一代工作队伍，我们首先对全乡“五老”分布状况进行排查，特别是老干部、老教师、老战士等，向党委分管领导作汇报，请他们出面召开会议进行动员。同时我们还以乡党委名义向老同志颁发证书，从而增强了老同志投身关心下一代工作的光荣感和责任感。

三、强化教育，努力提高青少年的思想道德素质和法制意识

1、加强对青少年的爱国主义和思想道德教育。

今年以来乡关工委立足乡情，结合青少年的学习实际，重点以学校开展专题讲座和各班级开展经常性的时事政治教育学习相结合，针对青少年的特点，以喜闻乐见的方式宣讲“十八”届三中四中全会精神和党的群众路线教育，使青少年能够了解党和国家的方针、政策，通过加强对青少年的爱国主义教育，激发广大青少年热爱家乡、热爱祖国的热情，从而使他们更加勤奋学习，立志成材，将来为建设美好家乡出力。

2、开展法制教育，提高青少年的法律意识。

近年来我乡把青少年的法制教育列入工作的重要内容来抓，开展了学生“二法一例”（即《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《四川省未成年人保护条例》）教育，在中小学生中广泛开展“珍惜生命，远离毒品”的宣传教育，组织学生观看了禁毒教育宣传图片，配合乡禁毒办在“6.26”国际反毒品日，在中学校园内开展了禁毒黑板报比赛等活动，有效地促进了广大青少年对法律的认识，增强了法制观念，给自己敲响了警钟。据统计今年以来乡关工委邀请乡共青团、司法所等部门干部到中小学校共举办4场普法教育讲座，受教育学生人数达1100余人。通过开展法制教育，逐步培养起青少年知法、守法、依法维护自身权益的良好素质，促进了社会文明进步，保护青少年健康成长。

3、加大力度，净化青少年健康成长环境。

由乡安办牵头、联合司法、文化、派出所等部门共同开展校园周边环境专项整治活动。一年来，共整治检查4次，出去检查人员30余人次，清查饮食等摊点6家，责令整改2家，有效净化了校园周边环境。同时，为全乡创建积极、健康、文明的文化阵地，乡文化站提供了300多盒学习软件、科教片等内容丰富多彩的正版光碟，供青少年借阅，进一步丰富了青少年业余生活，扩展他们的视野，净化未成年人的成长环境。

四、增强服务观念，坚持为青少年办好事办实事。

1、开展扶贫帮困，救助贫困学生。

根据我乡学生现状，我乡积极寻找对策，配合教育、民政、共青团、妇联等部门开展救助山区贫困学生活动，为他们解决学费、生活费和学习用品，避免贫困学生因贫辍学。一是学校继续加大优惠扶持政策，全免或部分减免困难学生的学杂费。二是乡团委发挥组织优势，向团县委推荐8名希望大学生。在今年“六一”儿童节期间，乡党委、政府拨出资金5000余元，购买了大量的书包、铅笔、薄子等学习用品以及篮球、羽毛球、乒乓球、跳绳、等体育用品，对我乡中小学、幼儿园的学生进行了节日慰问，送上节日慰问品，使学生过上一个健康有益的节日。

2、举办农村青年科技培训班。

为了帮助农村外出务工青年掌握一技之长，加大对外出务工青年的培训力度，今年来，使农村青年普遍掌握2—3门农村实用科技，使大部分农村青年走上了致富之路。

3、充分发挥各类远程教育观看电视片、为青少年健康成长提供精神食粮。

利用村远程教育让村民学校受教育。

五、关心下一代工作存在的问题与建议

一是各级关工委多为兼职机构，缺乏专一的工作和活动场地，制约着上下级工作的协调指导和监督检查。

二是关工工作活动经费不足，主要是基层关工组织工作人员没有工作报酬，影响了工作积极性。

三是建议县关工委加强基层关工组织工作人员的业务培训，组织一定层次的参观学习与交流。

是我市环卫体制改革的关键年，在市委市政府的精心指导和市城管局的正确领导下，市环卫处以新机制、新模式、新发展应对新形势、新任务、新要求，积极建设现代型环卫，团结和带领全体环卫职工，真抓实干、狠抓落实，围绕“全方位、无盲区”的总体目标，加快四项建设，实现四个创新，使城区环境卫生质量发生了天翻地覆的变化，得到了上级领导的赞誉和广大市民的认可。

一、加快职工队伍建设，环卫作业水平实现新提升职工队伍是事业发展的基础，我们不断加强环卫职工队伍建设，抓稳定、提素质，充实新鲜血液、加强作业管理，实现环卫队伍“迎合新形势、适应新需求”这一目标。

(一)稳定队伍，为职工解决实际问题。随着环卫体制改革工作的全面开展，市委市政府对环卫工作愈加重视，环卫作业工人需求大量增加。为解决环卫招工难、队伍不稳定的问题，我们克服资金困难，为环卫一线职工办理了意外伤害保险，解决了工人的后顾之忧。随着夏日的来临，市环卫处抽出专项资金为一线环卫职工购置了白糖、风油精等防暑降温物品，开展了“战酷暑，送清凉”活动，市环卫处班子成员，头顶烈日，手捧冰凉的矿泉水，把领导的关心送到了一线职工的手中。

(二)充实力量，激发队伍活力。为了解决以往环卫工充实力量，激发队伍活力。作中存在的人员不足，卫生质量得不到保障的情况，市环卫处按照4800㎡/人的定额标准充实力量，共设置清扫保洁人员439人，全部统一配备新型专业环卫车。新队伍按照“全方位、无盲区”的管理目标从工作效率、服务范围等各方面要求均高于以往的管理队伍，有效解决了以往环卫管理中存在的“效率低、服务区域小”等问题，避免了垃圾积存和乱扔的问题，环卫作业方式实现了由“被动清运”向“主动上门收集”的转变。

(三)提升形象，强化监督管理。一是为所有作业人员提升形象，强化监督管理。更换工作装，新工作装利用不同颜色对清运和清扫保洁人员进行严格区分，便于明确分工、细化责任。二是严格培训一线管理人员并实行挂牌上岗，展示新时代环卫队伍的良好形象。三是对作业标准进行细化、量化，完善考核制度，使得监督、管理更加清晰、明确。

二、加快城建工程建设，基础设施水平呈现新局面

以创建精细化管理城市为契机，统筹兼顾、多方协调，积极争取资金，不断完善各项环卫基础设施，推进环卫事业健康快速发展。

(一)公厕、垃圾中转站建设。今年市环卫处承担了市区7座公厕、8座垃圾中转站的新建任务，总投资投资218万元。公厕建设严格遵循《城镇环境卫生设施设置标准》，保证市区公厕数量充足、布局合理、设置科学。在强化公厕使用功能的同时，注重外观样式设计，与周围景观融为一体，内部采用环保材料，全部按照星级标准设计，体现低碳环保的特点;为建立布局合理的垃圾中转站网点，逐步完善生活垃圾收集转运体系，满足市区面积不断扩大、城市生活垃圾清运量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中转站，全部采用密闭式垃圾集装箱，避免了对环境造成二次污染。截止目前为止垃圾中转站公厕建设已完成全部前期手续，进入施工建设阶段。

(二)环卫专业车辆购置。积极适应形势变化，努力提高环卫作业水平，市环卫处以环卫改革为契机争取政府投资125万元，新购置电动扫地机10部、环卫专用三轮车439辆、洒水车1部。环卫作业机械化、现代化水平的不断提高，推动了环卫事业健康发展。

三、加快长效机制建设，环卫管理模式彰显新亮点

以城市精细化管理为切入点，积极开展创建“群众满意基层站所”活动，不断规范作业标准，加强作业监督和管理，完善长效机制。

(一)道路保洁长效管理。

对全市18条城市主要道路，道路保洁长效管理。216.2万㎡有效清扫面积进行“全方位、无盲区”式管理，确保道路清扫保洁实现“全覆盖、无间隙”。

1、建立健全清扫长效管理队伍。市环卫处根据工作需要，成立清扫大队，由一名副主任担任大队长，对全市范围内环卫清扫工作负总责。清扫大队下设四个清扫中队，以怀府路建设路为界将市区环卫作业面积分为四块，设立四个清扫中队(东北角为清扫一队，东南角为清扫二队，西南角为清扫三队，西北角为清扫四队)，每队设正副队长各一人，对各自管理区域内的环境卫生管理工作负责。每个清扫队根据实际工作需要，将工作区域划分为若干个责任段，每段设段长一名，对责任段内的环境卫生管理工作负责。通过层层落实责任到人的环卫管理队伍设置，使环境卫生管理质量实现了大幅度的提升。

2、改变传统人工清扫模式。在上级政府的大力支持下，一次性购置电动扫地机10辆，在传统的人工清扫的基础上，引入机械化清扫。成立专门的管理队，合理调配统一安排车辆，实行机械人工相结合的清扫保洁模式，对适合机扫的路段实行机扫，其余路段的清扫和保洁工作仍采用人工模式运行。通过这些机械的投入使用达到了提高劳动效率、减轻劳动强度、节约生产成本、降低作业风险的总体目标，取得了良好的社会和经济效益，得到了我市主要领导的认可。

3、提高工作要求。道路清扫实行全天候的“两扫两保一巡查”制度。“两扫”即：早上和中午分两次普扫(早上冬天6:00结束，夏天5:30结束;中午12:00—14:00)。“两保”即：分两班进行保洁，第一班7：30—12:00;第二班14:00—18:00，两班人员实行定期倒班。“一巡查”即：对部分繁华重要路段增设夜间保洁人员，对路旁垃圾堆、漂浮物进行巡查清理，其工作时间为18：00—22:30。基本实现了从4:00—22:30环卫管理“全覆盖、无间隙”的管理目标。

(二)垃圾清运规范管理。

垃圾清运工作是关键环节。我们非常重视，对清运工作，从时间上要求做到定点定时清运，确保日产日清，从质量上要求做好篷布覆盖工作，做到不撒、不漏、保证安全，杜绝二次污染，具体为：

1、加强细节管理，确保垃圾及时清运。一是强化科学管理，合理调度。在垃圾运输车辆少、任务重的状况下，合理调度，精心安排，增加垃圾清运班次，延长垃圾清运时间，确保了生活垃圾日产日清;二是强化细节管理。年初，清运队根据各垃圾中转站垃圾产量及运程远近，对车、站、人员重新进行了调整，并根据季节变化，适时增加清运次数，最大限度地减少了垃圾的滞留时间和空间;三是通过各种办法减少车辆运输过程中的滴、漏、撒现象，加强管理，严防垃圾在运输途中撒漏造成二次污染，;四是强化安全教育，把安全教育作为工作的重中之重，制定了垃圾清运操作规范，每月两次车保日和安全教育，使每位职工时刻绷紧安全弦。

2、以“争创群众满意站所”活动为载体，推进人性化管理。为转变职工工作作风，培养职工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的优良品质，清运队结合工作实际，设立“安全标兵”和“节约标兵”，努力培养职工安全意识和节约意识，提高职工工作积极性，在全队上下掀起了“安全节约”大比武的高潮。为了实现创建目标，我们还采取了以下措施：一是积极开展“爱岗敬业”主题教育活动，大力弘扬以“我爱我岗”为核心的职业精神和以改革创新为动力的时代精神，培养职工“爱岗、勤俭、敬业、服务”意识;二是以开展“垃圾日产日清”为重点，不断提高服务质量，始终把“有效时间、密闭运输、安全清运”做为开展清运工作的落脚点和检验创建成效的根本标准，使广大职工牢固树立了“诚信为本、操守为重”的观念，较好地完成了一年来的垃圾清运任务;三是严格按照制度进行管理，及时完善实际运行中出现的问题，并对“十有四定五清”制度进行了补充和完善，进一步弥补了制度在实际运行过程中出现的不足，为创建工作提供制度保障;四是实行精细化管理，节能降耗成效显著。为了更好的使用机械车辆，提高工作效率，降低生产成本，清运队在节能降耗上狠下功夫，对车辆进行了科学合理的安排与调整，出台了节能降耗制度，具体细化到节能降耗燃油、机修指标，切实增强了职工的节能降耗意识，降低了燃油成本，提高了工作效率;五是推行人文管理，努力为职工解决一些力所能及的事情，为职工添置工作服、配发手套等，不断完善职工生活设施，使职工干劲十足。

(三)环卫设施细致管理。

垃圾中转站、公厕等环卫设环卫设施细致管理。施的管理，调整了责任分工，健全了检查评比制度，市区所有公厕、垃圾中转站都做到室内外长期保持清洁卫生。为真正做到人性化服务，方便市民如厕，我们对设置公厕的街道、广场等处设立的指示牌进行规范、补充、更新;同时，加强了基础设施的维护和维修，每季度定期对所有垃圾中转站和公厕设施情况进行排查，发现安全隐患及时处理，累计消除各类安全隐患100余处。对中转站及公厕等环卫设施周边环境进行集中整治，特别是对公厕、中转站墙体内外的非法小广告进行了清理，累计清除140余处。并喷洒除四害药物、在春夏季投放灭鼠药和蟑螂药以防止虫蝇滋生。为进一步提高公厕、中转站管理水平，我们还采取了以下措施：一是加强对公厕保洁质量的监督管理，严把质量关，及时做好公厕的冲刷保洁和设备维修等日常业务工作，公厕保洁达到了“六无、四净”的卫生标准，清洁率达到99%以上;二是实行定人、定岗、定期消毒和“流动保洁制”，在对公厕全面打扫干净的基础上，增加了流动保洁时间，提高了动态保洁质量，得到市民的好评。三是市内所有公厕实行全天开放(早7：30-晚6：30)，部分重点公厕延长服务时间，如天鹅湖、怀府广场实行早6点至晚10点工作制，方便市民如厕。四是定期组织中转站、公厕管理人员进行业务技能、作风纪律的培训和考核，对工作突出的同志予以表扬，对工作不到位的同志进行批评和处罚，极大地调动了职工的工作积极性，提高了职工的业务素质和管理水平。

(四)维修保障重点管理。

环卫设施的正常运转是环卫工作的重要保障，因此维修组今年的工作重点放在：一是着重加强了对公厕、垃圾中转站以及机械车辆等环卫设施的巡回检查力度，及时更换损坏的设施设备;二是定期对垃圾中转站的吊装设备进行检查和保养，保证设备的正常运行。环卫设施的维修工作主要由维修组承担。不管是公厕管道堵塞、水路不通，还是中转站设备出现故障、垃圾清运车辆无法运行等问题，无论白天黑夜，维修组工作人员都能立即赶到现场，抓紧抢修，尽最大努力、在最短的时间内解决问题，确保了设备、设施的正常运转，半年来维修垃圾中转站、公厕200余次。三是在人员紧张的情况下，维修队全体成员克服高温天气的影响，加班加点焊制、维修垃圾集装箱10余个，为单位节约资金2万余元。

(五)日常督察强化管理。

完善的制度和良好的落实，是一个单位各项工作正常运行的重要保障。环卫体制改革后，市环卫处对督察人员进行调整，加大督察力度，针对道路清扫保洁不到位、垃圾中转站、公厕的卫生状况差、清运车辆车容不洁、沿途抛洒、司机道德素质差、业务不熟练、维修组维修不到位、转运站车道垃圾积存等情况，根据各队工作实际，督察科打破常规工作时间，从凌晨五点至晚上十点实施全方位督察，对督查结果实行“每天一汇报、每周一汇总、每月一总结”制度，通过切实有效的督察，确保了各项工作的顺利开展，为我处创建群众满意基层站所提供了有力的保障。截止目前为止已累计解决问题500余个，累计处罚30余人次。

四、加强党风廉政建设，工作作风实现新发展

为建设一支政治坚定、纪律严明、工作勤奋、作风优良的环卫职工队伍，市环卫处根据纠风办的相关文件要求，以创建群众满意基层站所为目标，大力开展党风廉政建设集中整顿活动。通过动员部署、对照检查、公开评议、落实整改、认真总结五个阶段，重点解决了五个方面存在的问题，激励了广大干部职工的奉献热情和工作责任感，形成人人进取团结和谐的工作环境。

(一)完善规章制度，做到有章可循。不断完善各项规完善规章制度，做到有章可循。规章制度章制度，重申各岗位工作职责和工作程序，做到靠制度管人，按程序办事。

(二)加大监督检查，提高卫生质量。队长负责，加强自查，发现问题立即整改，及时解决了职工的劳动纪律问题、管理不到位、工人工作状态不佳等问题。

(三)加强安全教育，做好职工培训。制定安全生产监加强安全教育，做好职工培训。查制度和安全操作规程，组织职工学习安全生产知识，重点讲解各类突发事故的处理程序和应急办法，对发生的各类事故进行点评，提高职工安全生产意识和自觉守纪能力。

(四)提高人员素质，增强服务意识。定期组织广大干提高人员素质，增强服务意识。部职工进行政治思想作风纪律培训活动，提高广大职工的整体素质和服务意识。

(五)设立奖励机制，提高职工的工作积极性。对于在设立奖励机制，提高职工的工作积极性。各自工作岗位上工作突出的同志，年终给予一定的物质奖励，不仅调动了广大职工的工作积极性，而且使环卫管理改变了以往只罚不奖的局面，实现了奖罚分明，向人性化管理方面迈出了一大步虽然这上半年来我们的工作取得了一些成绩，但距上级领导的要求还有一定的差距，今后我们将继续保持和发扬环卫工人的优良传统，打造作风优良、工作认真、纪律严明的环卫队伍，秉承“清洁环境、造福于民”的根本宗旨，开拓进取，扎实工作，不断提高环卫工作水平，打造清净、和谐的人居环境。

五、下半年工作计划

1、认真完成城区18条主干道，216.26万㎡的道路清扫保洁和日常管理工作。

2、做好工业路、适居路等新建成道路的接管准备工作。

3、完成城区日产170吨居民生活垃圾的正常清运工作。

4、做好城区18座垃圾中转站、26座公共卫生间、1座垃圾转运站的日常管理工作。

5、按照规划设计要求和上级领导指示，保质保量完成8座垃圾中转站、7座公厕、1座垃圾转运站的建设施工任务。

6、完成城管局交办的各项临时性工作

*年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实B总在20xx年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

（一）深入学习B总*年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。

B总在04年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。B总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习康总20xx年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成05年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

（二）加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。

员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。

在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。

（三）重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效

为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。

校园安全管理远程专题培训情况总结

现将我校有关人员参加xx年全国中小学校长校园安全管理国家级远程专题培训情况总结如下：

一、培训工作完成情况

此次培训我市共有2校长（学校校长，专管安全的副校长）、1名教师（学校安全管理员）参加远程研修，分别完成了注册学习、提交作业、提交论文论文等学习程序和学习任务，3人已结业。

二、培训情况

1、领导重视，组织严密。学校领导高度重视安全管理人员的专业素质和能力的提高，非常珍惜这次足不出户就能接受到高层专家讲座的机会。此次培训是全面贯彻国务院及教育部关于全面加强校园安全防范工作会议精神，进一步落实省委、省政府安全管理工作要求，全面提高全省各级教育行政部门主管领导、各级校长、园长校园安全管理素质和工作水平，我单位单位严格按要求组织人员参加培训。

2、严格纪律，按时培训。我校参加培训人员能够严格组织纪律，按时上网参加培训。

3、进展顺利，效果良好。培训人员都能珍惜学习机会，潜下心来学习，按时提交作业。经过培训，达到了预期的目的。参加培训人员普遍反映收获很大，在理念更新、视野开阔、理论提升和实践经验丰富等方面，都很有收获。使参加培训的人员在安全意识、安全管理管理策略等，在与专家的碰撞中生成了一种新的动力和激情。

4. 针对实际，在培训后及时开展研讨，扩大学习成果。学习结束后，所有参培人员结合学习情况，针对本校管理实际，以年级组为单位再次授课，并开展研讨，在研讨基础上，要求每一位教师均要撰写反思报告或学校安全管理新思路、新设想，并于9月份上传到学校教师网校教育研修网的教师论坛栏目中，届时，学校将组织教师开展网上安全主题研讨或论坛活动。

20xx 年是改革的一年，基本药物制度的实施，基层医疗机构新 财务制度的颁布及实施，人事制度、收入分配制度的改革……，在新 形势下，作为管理部门的财务科更要读懂领会政策，不断学习新的业 务知识，出色地完成本职工作。年度终了，现将财务科 工作 总结及工作计划汇报如下

一、20xx 年财务科在院部的领导下，认真贯彻执行国家财经政策， 紧紧围绕院部制定的发展规划，以加强财务核算、财务监督作用为主 要工作重心，在全体财务人员的努力下基本完成了自己的本职工作， 现将全年工作总结如下

1、20xx 年财务状况：全年业务收入 2574.12 万，比去年降低 4%;全 年门诊人次 17.35 万人次，比去年增长 2%;住院人次 2952 人次，比 去年降低 0.4%;每门诊人次收费水平为 101.47 元，与去年持平;每 门诊人次药费为 49.16 元，比去年降低 8 元;出院者平均医药费用为 2545.21 元，比去年降低 342.67 元;出院者平均药费为 988.36 元，比 去年降低 416.17 元。

2、财务科对本院的资产进行了清产核资，对固定资产进行了登记造 册，基本做到了帐、册、物相符。

3、制订了日用品等库存物资购买、领用的规章制度，建立了日用品 明细账，加强核算，有效地控制日用品的消耗。

4、按时完成了各类报表的上报工作，及时作出财务分析，为院部领 导作出决策提供有力的数据依据。 5、基本公共卫生服务工作日趋繁重，财务科积极配合院部工作安排， 抽调人员参与辖区居民健康体检与建档工作。

6、 制订了基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目资金管理办法， 加强了公共卫生服务项目资金的专账管理，专款专用，统筹安排项目 资金，提高了资金的使用效益。

7、收费处现金日清月结，每日送缴银行。对业务往来单位一律采用 转帐方式进行业务结算，一千元以下零星开支才能予以现金结算。严 格执行财务制度，杜绝帐外“小金库” ，杜绝“白条抵库”现象。加 强了对收费处现金的监管，不定期进行实地盘点检查，坚决杜绝舞弊 行为。

8、认真完成了本院的人事工作。人事调动的手续、调资问题、职工 养老保险、住房公积金、失业保险、医疗保险、工伤保险的办理。解 决了职工的“后顾之忧” 。

9、全面完成了全院岗位设置工作，完成了“因事设岗、按岗聘用、 以岗定薪、合同管理”的人事制度改革，提升了全院的生机与活力。

10、在 20xx 年的工作中，财务科的工作还存在一些不足之处。

(1) 收费处是体现医院形象的一个窗口，群众满意度还不高，服务态度有 待加强，收费人员的业务水平和收费速度还要提高。

(2)财务科参与 医院管理的职能还未充分体现，财务工作还处于一种事后核算的阶 段，未发挥事前预测和事中控制的作用。

(3)财务监督还有待加强， 有些制度出台后形同虚设，无人监督，制度执行不到位。

二、20xx 年工作计划

在新的一年里，财务科将一如既往地出色完成本职工作，针对不 足之处，从严管理，积极为院领导经营决策当好参谋，具体有如下工 作安排和计划。

1、进一步加强收费处的管理。

(1)加强现金管理，对其进行定 期和不定期抽查，对每日的收款收据与日报表进行核对。加强对票据 的管理，对领用和核销都做好台帐登记工作。严格控制舞弊行为的发 生。

(2)提高窗口服务形象。首先加强收费处环境卫生的督察，科室 内不允许有杂物堆放，窗口玻璃要擦洗干净。其次提高收费人员日常 行为规范，上班提前十分钟，不迟到早退，上班期间不准在科室里吃 零食、做私活，禁止闲杂人员进入收费处聊天拉家常，科室工作人员 要衣冠整洁，加强礼貌用语的运用，改善服务态度，增强“以病人为 中心”的服务意识。

2、加强科室内部团结建设。一个医院的发展离不开各科室的团 结协作，一个科室的发展也离不开各个成员之间的团结合作， “人和” 在发展中显得极为重要。

3、加强科室管理，建立科主任工作制度，及时传达院部会议精 神，每月对科室成员行为质量进行考核。

4、配合区卫生局绩效工资政策的出台，做好本院职工基础性绩 效工资的核算和审批工作。

配合院部制订本院奖励性绩效工资的分配 方案。

5、进一步加强基本公共卫生服务项目资金管理，按资金管理办 法控制支出，专款专用。协同公卫办公室确定本地区基本公共卫生服 务项目内容、数量和标准，对 10 类公卫项目的服务成本进行测算并 制定成本补偿考核标准。 4、积极参与医院的管理。

(1)加强药品和库存物资的管理，严 格执行统一采购、专人管理的原则，在药剂科对药品、库存物资的入 库、出库、使用、消耗做好台帐登记工作的同时，财务科会同药剂科 定期做好药品和库存物资的盘点，保证库存物资保管的完好性。

(2) 加强固定资产的管理。严格执行固定资产政府采购政策，对固定资产 的保养、维修由专人负责管理，并做好记录，以提高固定资产的利用 率。年终财务科会同总务科做好固定资产的盘点、清理工作。

(3)加 强成本控制，开展成本核算，坚决杜绝浪费行为，节约开支。财务科 将通过各项成本数据，找出医疗成本升降的原因，寻求进一步降低医 疗成本的方法。找出各科室之间的差距和存在的问题，挖掘卫生资源 使用潜力，以尽可能少的劳动消耗，取得尽可能好的社会效益和经济 效益。

5、基层医疗机构新财务制度的颁布和实施后，财务管理的预算 管理作用尤为突出，每年必须编制收支预算，无预算的采购和支出项 目将禁止实施。而现在我院的财务工作还停留在一些成本核算、财务 事后分析的基础工作上，财务科将注重提高财务人员的业务水平，积 极参加培训和学习， 努力使财务工作上升到事前预算和事中控制的高 度，合理编制收支预算。按财务预算科学合理地安排调度资金，充分 发挥资金利用效率，对医院的建设性投入作出可行性报告，作出准确 的经济分析和建议。

一、农村老党员的现状

1、政治边缘化。全县共有595名村党支部委员，其中老党员13名，占2.18%，共有627名村委会成员，其中老党员10名，占1.59%。老党员在村两委干部中所占网的比例非常低，他们在村级治保调解、村民代表、村民小组长任职非常少。而现任村级组织在决定村内重大事务时，考虑到他们年事已高，一般不征求或者不采纳老党员的意见和建议，许多老党员在党员大会或村民代表会议上一般较少发表观点，大多附和随从，在农村中起不到先锋模范作用。

2、生活贫困化。农村老党员大多出生于上世纪三四十年代，大多没有受过正规教育，文化程度低，年轻时在人民公社大集体劳动，只掌握农业生产简单技能;改革开放后已步入中年，既承担养家糊口重任，大多又在村级组织领导岗位任职，很少外出务工经商，经济上一般没有积累。受历史原因制约，农村缺乏养老保险保障资金，他们子女大多没有固定收入，生活不富裕，拿不出很多资金赡养他们。上年纪的老党员很少外出务工经商，只能在农村从事原有的简单劳动，收入低，有的甚

至根本无收入，还长年生病，生活清苦。

3、情感冷落化。农村老党员年轻时大多是村干部，甚至是主要干部，村民群众遇事找他们解决，村内大小事由他们拍板决定，上级领导到村想到见到的首先是他们，他们是村内焦点核心人物。而现在除了党内活动或过节日受上级党组织慰问外，已是“门庭冷落”，加之大部分子女常年外出务工经商，不能享受“子孙绕膝，其乐无穷”的亲情，只能身影相伴，孤苦伶仃。美好历史与冷酷现实形成鲜明对比。

4、负担加重化。一些老党员子女外出务工经商，土地和山林耕种和管理的任务由他们来落实，劳动强度大。有的还要承担照看留守在家小孩的监护任务，同时一部分老党员还负有照顾老伴的义务，承受农事和家事的双重压力。

5、医疗缺乏化。目前，乡镇一级医疗卫生院受各方面因素制约，普遍缺医少药，少数乡镇甚至没有卫生医疗机构。村级卫生室不健全，医务人员大多是赤脚医生出身，没有受过正规学校教育，医疗技术差，设备简单陈旧，去县城治疗交通不便，往往耽误治疗时间。同时，高昂的医疗费也吓倒了老党员治病的念头，一些困难老党员得了重病怪病就不去治疗，忍受病魔的煎熬。目前，政府虽然推行了农村新型合作医疗制度，一定程度改善了农村就医条件，但报销比例低，难以解决老党员医疗保障问题。

二、解决农村老党员工作中存在问题的对策

1、提高做好农村老党员工作的认识。认识和把握农村老党员的角色定位，不仅是对农村老党员这一特殊群体的感情问题和态度问题，更是做好新世纪农村老党员工作的关键。农村老党员在年轻时多是农村的优秀分子，相当部分还是村干部，是农村人物，农村老党员在不同的历史时期，为党在农村的路线、方针、政策的贯彻落实和当地社会发展和稳定作出了应有的贡献，功不可没。现在他们老了，经济来源枯竭，许多人的基本生活靠子女供养，甚至党费也得由子女支付。年龄老化是生理规律使然，有其必然性，但党员年龄老化并不意味着党员政治、思想、心理、情感的衰退，大多数老党员还始终保持共产党员的本色，忠实地履行党员义务，支持党支部工作，积极参与村中事务，热情做群众工作，以自己特有的方式，尽自己所能，自觉地实践“三个代表”重要思想。如果不能正确认识农村老党员的角色定位，轻视或者忽视了农村老党员工作，就会影响抓农村基层组织建设的效果，进而削弱党在农村的工作基础和战斗力。

多年来，学校非常注重创建平安校园工作，始终坚持“德育为先，教学为主，全面发展”的办学思想,坚持以防为主，积极开展各类安全知识教育活动，制定了如重大安全事故应急预案、消防卫生事故应急预案、食品中毒应急预案等各项防卫措施，全面、深入、有效地开展了创安工作。大大提高了全校师生的防卫安全意识。

一、领导重视，措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了校长、书记为组长的安全工作领导小组，广泛开展学生自我管理、自我教育、自我服务活动， 学校把涉及师生安全的各项内容进行认真分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专管人员，防止了工作上的相互推诿。从而形成了校长直接抓，分管领导具体抓，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。

二、建立健全安全管理制度，实施扎实到位。

1、建立健全安全保卫工作领导责任制和责任追究制。学校与保卫人员、德育处、各室负责人员、后勤人员、班主任等签订相关安全责任书，并将安全保卫工作列入教职员工考核中，严格执行责任追究制度。凡发生安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故，进行一票否决，对有关责任人员根据具体情况，分别给予不参加优秀教师、优秀班主任的评选;情节和后果严重的，追究其法律责任。

2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、夜间巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、安全用电、体育器材检查、健康体检等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

3、为避免楼道拥堵踩踏事件，中小学实行错时下课制，即小学下课时间比中学下课时间早5分;每天上下学人流高峰期，由警卫在路口设置路障，禁止车辆通行，以保障师生安全。

三、加强班主任队伍建设

充分发挥班主任在学校安全教育工作中的骨干作用，学校选派有经验、工作责任心强的优秀教师担任班主任工作，为了提高班主任的管理水平，学校经常派班主任外出学习。学校每月召开一次班主任工作例会，总结当月各班表现并安排下月班级工作，及时解决班级出现的问题。学校制定了班主任考核细则，对班主任进行考核，根据考核结果评选优秀班主任。每学期进行一次优秀班主任工作经验交流会。不断提高班主任的管理水平。

四、社会学校家长齐动员，群防群治群利。

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合，与师市卫生防疫部门积极配合防流感，与猛进派出所、团综治办一道对学校周边进行治理，与消防部门联合进行消防演练活动，利用家长学校组织开展一系列道德、法制教育活动，交通安全知识宣传，取得了良好的教育效果。

五、加强学生思想教育，提高自我保护能力。

每学期开学，学校以安全教育周、安全教育月为锲机，对学生进行交通、防火、防溺水等安全教育，提高学生的安全意识、自我防范和自护自救能力，要求班主任经常与学生家长保持联系，节假日通过致家长的一封信将学校近期情况及时通报家长，并通过家长会等形式，提高家长的监管责任，建立家校齐抓共管的管理机制。

六、 开展丰富多彩的安全教育活动。

利用班会、团队活动、活动课、主题班会课、对学生进行防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、等安全知识和技能教育。还利用校园广播站、黑板报、宣传栏、悬挂横幅、张贴标语等形式营造校园安全教育氛围，组织学生观看《安全教育专题影片》、学习《中小学生安全教育读本》，利用周一升旗加强安全教育。通过告家长安全通知书、向家长发放安全警示案例，增强家长的安全意识。长期以来我校一直本着坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

五、强化安全检查，及时整治整改。

每学期开学以后，学校对食堂、饮水卫生、教室、办公室、微机室、阅览室、实验室、大门、围墙、车棚等进行认真仔细的检查，及时解决出现的问题，同时，加强对校园周边的综合整治。对存在的隐患及时向主管领导反映并进行整改。

六、存在的问题

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，黄、赌、毒、非法出版的图书、音像和游戏厅对学生的影响还非常大，学校周边还存在安全隐患。

2、学生在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

3、学校处于交通要道，严重威胁着师生的安全。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。进一步加大安全工作的力度，与家庭、社会必须密切配合、通力协作，将动员社会力量，齐抓共管，净化外部环境，搞好学校周边治安秩序，建立切实可行的学校安全防范体系，使学校安全工作进一步经常化、制度化、社会化，以开创我校和谐平安校园，关爱生命、安全发展工作的新局面。