公关礼仪的论文
生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!
当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是xx公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,他八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说"王总,王小姐到了",这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了你好!王总。你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,"王总"叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗?
二、自我介绍。
应筹式:在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。
工作式:你好,我是xx公司的经理。
交流式:你好,我是,请多多关照,或送上名片。比较随便。
礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。
三、眼神
时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上,属于关注型注视。
睛睛至唇部,属于社交型注视。
眼睛到胸部,属于亲密型注视。
角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。
俯视:从上往下看,轻视别人。
四、面容
有的时候皱眼眉,表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀!
五、笑容
要学会微笑。微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。下面我给你们讲一个故事:
以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料,结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李,小李很愁呀!但这份材料不拿还不行,结果还是去了。到那时,只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说,只是微笑、微笑还是微笑,嘴里说着:"噢?这样呀?是吗?",只是点着头微笑着。后来,那个吴科长骂了一阵子的时候,小李说:"吴科长,你很会善于表达你内心里的愤怒呀!"。后来,吴科长看了看小李说:"嗯!这小伙子不错!我也不为难你了,你就拿回去吧!",就这样别人没有拿到的,他却拿到了。
六、需要避免的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方,我们应该不断的完善自己、充实自己。
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篇1:关于销售礼仪趣谈_个人礼仪_网
与顾客直接接触的往往是销售人员,因此销售人员能否根据销售情境中的实际情况为不同的顾客开展适应性的销售行为,以及销售人员是否努力工作,直接关系到能否顺利实现和提高销售绩效。下面是第一范文网小编为大家整理的关于销售礼仪趣谈,希望能够帮到大家哦!
关于销售礼仪趣谈
交谈礼仪
1、倾听原则
(1)、微笑。
(2)、准备注意聆听的姿态。
厌烦姿态:双手抱胸,身体后仰,目光不在客户向上,架起二郞腿,这等于暗示客户,你讲的内容,我不感兴趣,不想在听,积极的手势:手心向上,代表开放、热情、您讲的话我很喜欢,能不能说的在多一些。
(3)、身体前倾。
(4)、音调(嗯,4声)
(5)、目光交流。
(6)、点头。
2、说的零干扰原则
你的谈话不能给客户带来过多的压力和干扰
(1)、不要接听自己的私人电话。
(2)、避免强势推销。
自己说的涛涛不绝,介绍产品性能、品质及价格而不顾客户的感受。
(3)、决对不能久做不走。
久坐令人厌,勤来亲也疏。在社交礼仪中我们注重保护客人的私密空间,所以拜访时间不益超过30分钟,适时告辞。
(4)、注意谈话的分寸
①要赞美得当,要真诚。
②矜夸得当,对自己或公司产品赞扬和褒扬不要太夸张
③不要选择有争议性的话题,一些哀伤性的话题,和社会上的流言和闲话,会使客户觉得你品味比较低,休养不够。
3、用问来探求客户的需求
(1)、问问题时,要表现的恭谦、自然(您觉得?您认为?)
(2)、要注意适可而止,不可刨根究底。
(3)、问问题应该让客户觉得我是真心通过了解他来帮助他
4、销售礼仪五不问
(1)、不问年龄(针对中年女士和男士)
(2)、不问收入(尤其是高端人士)
(3)、不问婚姻状况
(4)、不问信仰
(5)、不问健康(揭个人隐私)
5、注意眼神、微笑和微表情
(1)、谈判注视区:从眉尖到双眼画出来的三角形。为了塑造权威说服力的形象。会更有威慑力。
(2)、沟通注视区:以双眼水平线为顶点到下巴尖为下顶点构成的倒三角形,形成友好、亲切、比较融洽的谈话氛围。
(3)、亲密注视区:以下巴为顶点到前胸部分,在商业场合决对不能长时间留在对方的亲密注视区,以免引起歧义。
目光注视频率:如果长时间不看客户,客户会觉得你心不在焉,没有把他当回事。反之,如果你一直热切地注视他,说不定就把客户给烤糊了。如芒在背,使他压力甚大。所以注视客户时间是40%到70%,这会使客户感觉,即亲切又自然放松。
微笑:三米八齿,贯穿始中。
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篇2:2024国旗下的演讲稿有关文明礼仪
尊敬的各位老师、同学们,大家上午好:
中华民族是具有5000年文明史的“礼仪之邦”。讲文明、用礼仪,不仅是展示民族精神的外在形式,也是个人道德品质和个性形成的内在因素。礼仪是人类文明的标尺;是美好心灵的展现。人生活在社会里,注重仪表形象,养成文明习惯,掌握交往礼仪,融洽人际关系,这是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人,注重礼仪的自我修养,即在学习礼仪、运用礼仪中,能展现出一个人的教养。并在社会交往中,有所为,有所不为,自觉地运用礼仪规范,方算知书达理,方称得上是一个有教养的人。只有严格要求自己,才能做到“举止文明,处世得体”,方可“有礼走遍天下”。校园礼仪可以从穿着、语言、举止、学识等方面体现出来。
讲文明、懂礼仪是一个国家和民族进步的标志,是我们学生必备的一种美德。可是目前,在我们学校里一些不文明、不礼貌的现象依然存在:如:有的同学见到教职工不会主动问好;有的同学随手乱扔垃圾;有的同学出口脏话连篇;有的同学在校园里大声喧哗、追逐打闹……
了切实提高每位同学的日常行为习惯,向不文明行为告别,建立整洁优美、文明有序的校园环境。“女生个个是淑女”,成为有礼貌,讲究礼仪的新时代好少年。特向全体同学发出倡议:
(1)注重个人的仪容仪表、仪态,着装文明。穿着适合学生身份,穿着整洁,仪容仪表符合学生身份。
(2)遇见老师要主动停下打招呼:“老师早”或“老师好”。
(3)校园内不追逐打闹,不奔跑,不大声喧哗,不做剧烈的运动,不做危险的活动。不打架闹事,上下楼梯靠右行。
(4)爱护我们的校园,不在墙壁、地面上乱涂乱画,不用脚踢墙壁和门。不随地吐痰、不乱扔纸屑。
(5)爱护环境卫生,不乱扔垃圾,见到地面上有纸屑要主动捡起丢入垃圾箱内。
(6)同学之间要相互尊重,和睦相处,不讲脏话、粗话,不侮辱别人。
(7)安静地用餐,不挑食,不乱倒剩饭剩菜,不乱吃零食。
播种行为收获习惯,播种习惯收获性格,播种性格收获命运。如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。同学们,让我们携起手来,从现在做起,从自己做起,从身边的小事做起,养成良好的文明习惯,争做文明学生!
篇3:参加晚会的礼仪包括什么_交际礼仪_网
当你考上大学或大学毕业,或在工作中取得重大成绩,或是到了某个值得纪念的日子,你不免希望与朋友们一起分享快乐,共叙理想。那么,你就可以举办一次庆祝晚会,邀请几位朋友参加。那么你知道参加晚会都有着什么样的礼仪吗?下面是第一范文网小编为大家精心挑选的参加晚会的礼仪包括什么,希望能够帮到大家哦!
参加晚会的礼仪包括什么
晚会地点多视条件而定,或是在家中,或是另找空房,或是去公园、以在家中举行晚会为最佳。
晚会一般应以晚餐为始。朋友们到来后,端上备好的佳肴、酒水。大家举杯庆贺,互相勉励。
饭后既可以跳跳舞,也可以品尝一下主人的上好清茶,相互不大熟悉的朋友可以彼此交流交流,有音乐特长的朋友还可以即兴出个节目。
送别晚会
有朋友出国工作或学习,或去外地工作,或毕业生分配将要离开大家,这时,朋友们相聚一处,为其饯别,以壮行色,也是常事。
举办送别晚会,应当既隆重,又热情、活跃,注意掌握情绪、气氛的变化,不能过于低沉、伤感、压抑。晚会的主题应是明朗的、乐观的。也许会有朋友因友情难舍而潸然泪下,但不能因此而降低整个晚会的基调。
晚会可以包括晚餐,也可以饭后进行。大家预备若干节目,在晚会上表演。还可以用录音机将晚会上的热烈情景记录下来,把磁带送给即将启程的朋友,让他无论走到何处,都能听到朋友的声音,感受到友情的温暖。
晚会上大家还应向即将启程的朋友赠送纪念品,或在纪念册上题留赠言。
在分别的时刻,拍摄一、两张有意义的照片,也是充满情趣和深意的活动。事先应准备好照相机和闪光灯,大家合影留念。
篇4:淡紫色风信子花语代表着什么_鲜花礼仪_网
在送花的时候,我们总是会去想,该送什么样的花才能够表达我们送花的寓意,然而各种花的花语都是不一样的。如玫瑰有浪漫、恋情热情似火和道歉等的花语;牡丹有高贵、淡淡的爱和浓情等的花语;莲花有它那忠贞和爱情的花语世界等等。同样的,风信子也有,但也随着花的色彩变化,每一种花的花语也分色彩。那么,风信子花语是什么呢?淡紫色的风信子花语又是什么呢?
淡紫色风信子:轻柔的气质、浪漫的情怀,悲伤
风信子,传说是希腊神话中的太阳神阿波罗的好友雅辛托斯的化生,一个只因嫉妒而被杀的美少年,阿波罗为纪念好友便把雅辛托斯倒下的血泊中生长出的小花命名为“风信子”,这便是风信子的传说。
风信子的原产地是南欧地中海东部沿岸及小亚细亚半岛一带,是目前发现的会开花的植物中最香的一个品种。栽培品种极多,现在世界上荷兰最多,和郁金香一样为极其重要的外贸商品。中国作为年宵花卉持续引进。而淡蓝色则是所有风信子颜色的始祖,所以淡蓝色风信子的花语是生命。
在欧洲地区,人们更多的是喜爱风信子,他们对风信子更是有着一份特殊的感情,传说中专司美与爱的女神维纳斯,最喜欢汇集附于风信子花瓣上的露水来沐浴以使肌肤更为漂亮润滑。因此,他们在婚礼上,新娘的捧花总是会少不了风信子的点缀,寓意着“幸福”和“贞操洁白”。
关于风信子还有一个传说,据说这是被选来献给公元四世纪时,违抗皇帝命令,拒绝雕刻异教徒画像而殉职的基督教教徒。他是一位石匠,所以风信子又叫做“石匠之花”。它所代表的精神,是对自己的信念非常坚持且顽固。因此,风信子的花语也是“顽固”。受到这种花祝福而生的人,拘泥于自己的信念及 审美观,即使在恋爱方面也是如此。一旦喜欢上一个人,就算身旁的人加以劝阻,也一定会勇往直前、不顾一切。因而,对于这样的一类人,一定要好好珍惜,因为,如今这样的人已很少了。
在风信子的花语里,有着很多的花与世界,这些也只是其中的一角而已,同样的,在他那彩色的世界里,淡紫色的它也只是其中一种,在这彩色的百花世界里,却也是独特的。
篇5:西餐礼节礼仪大全_饮食礼仪_网
西餐又分法式、英美式和国际式,不同的民族习俗和用餐规格摆台样式也有所不同,但其基本要领还是一致的。吃西餐使用的餐具有刀、叉、匙、盘、杯等。一般讲究吃不同的菜要用不同的刀叉,饮不同的酒要用不同的酒杯,因此不懂不要装懂,跟着主人去做不会有错。西餐具的摆法是:正面放着汤盘,左手放叉,右手放刀;汤盘上方放着匙,再上方放着酒杯。餐巾放在汤盘上或插在水杯里,面包奶油盘摆在左上方。
普通西餐的上菜顺序是:面包、汤、各类菜肴、布丁、咖啡或红茶。在正式宴会上,内容可能会更加丰盛。就餐者应熟悉一下菜单,不要一上来就吃饱,接下来便无力他顾了。吃西餐点菜首先要确定喝哪种酒。主人要一位一位地征求客人的意见,然后再决定上什么酒。主人决定后,侍者先在主人的杯里倒一点,等主人尝过后觉得满意,方示意侍者斟满客人的酒杯。若客人觉得不满意,要明确告诉侍者酒是否“太烈” ,要求侍者另换一种,直到满意为止。若客人不喝酒,可以让侍者倒一点点在杯子里,但不去动它,也可用手掌挡住酒杯,但不能将杯子倒扣过来。
西餐点菜分套餐和零点。套餐是价格已定的从汤到尾食、咖啡的菜式,客人只需随意点主菜,如炸鸡、烤鱼、牛排等,而汤、生菜沙拉、面包、甜点、咖啡或红茶都是固定的,价格也是由主菜决定。零点是依顺序一样样地点菜,每道菜分别计价(面包、牛油不另计价) 。一般先选主菜,然后再点汤、沙拉、甜点等。一般来说,零点的价格稍高于套餐,当每位客人决定了自己采取哪种点菜方式,要点哪些菜后,便告诉主人;再由主人转告服务员一共要上哪些菜,当然,在人数众多的情况下,也可以由客人直接向服务员说明要什么菜及饮料。
吃西餐时应右手持刀,左手握叉,先用刀把食物切成小块,再用叉送入嘴里。用刀叉切割食物时必须用叉子牢牢按住所切的食物,刀紧贴在叉边上以免滑开;不要用力过猛而撞击盘子发出刺耳的声响。一般应切一块吃一块,每一块以一口的量为宜。待全部切好后再一块块吃是美国人的习惯。假如习惯用右手持叉进食,那么盛取食物时,通常是叉尖朝上,每一次盛取的量也应以一口为宜,叉上堆得满满的是不雅观的。吃正餐时,刀、叉的数目与上菜的道数是相等的,并按照上菜的顺序由外至内排列,刀口向内。取用刀、叉时,应按照由外向内的顺序,吃一道菜换一套刀、叉。当吃完一道菜后,应将刀、叉平行排放在盘子上,刀右叉左,叉尖向上,刀刃向内,这就表示这道菜已用毕;而若暂时离席,刀、叉应交叉摆放或摆成人字,叉尖向下,这表明这道菜尚未用毕。用餐过程中,餐具一定要适情作出正确的摆放,以免服务人员或宾客误解造成难堪。
西餐中的匙是专门用来喝汤的(喝咖啡用的小匙例外) ,俗称汤匙,因此它不宜用来进食,但可以与叉并用,帮助盛取食物。匙、叉并用盛取食物与刀、叉并用盛取食物有一点相同之处,即匙应将食物拨到叉的内侧,而不是外侧。用匙喝汤也颇有一番讲究。尽管今天不会有人想直接用嘴对着盘子喝汤,但真正知道怎样喝汤才是合乎礼仪规范的也不尽然。喝汤时,应当右手持匙,左手扶着盘子,由桌沿朝着桌中心的方向慢慢舀去;喝了剩少许时,可以用左手把汤盘靠自己的一边稍稍提起,再用匙轻轻地由里向外舀去。喝完以后,汤匙应放在盘里,匙心向上,匙柄置盘子右边缘外。除了餐具的使用需要掌握正确的方法外,用餐时,还有一些常规的礼仪规范应当了解和遵守。主要有:不论是用叉进食或用匙喝汤,均不能将叉、匙的整体放入嘴里。一般用叉进食时,嘴唇是不碰到叉齿的;用匙喝汤时,只将匙的1/3 放入嘴里。
对自己喜欢吃的食物,不要站起身子到餐桌的另一头去夹或主动要求添加。自己不爱吃或不能吃的食物,当服务人员或主人分夹时,一般也不要拒绝,可取少量放入盘内,并表示“谢谢,够了” 。不想再添酒或根本不喝酒时,只要轻微做一个手势就可以了,切不可用手蒙住酒杯或干脆将酒杯倒扣在桌上。
用餐时不要狼吞虎咽,要一小口一小口地吃,咀嚼食物、喝汤,都不要发出声响,口内含有食物时,不要说话,以免食物落出。如果汤菜太热,不要用嘴吹,可稍等片刻,略凉些时再吃。
遇有吃面包,可用手撕下一块,用刀涂上黄油或果酱,把面包托在手上吃,用叉子叉着面包吃或把面包浸在汤中捞出来再吃,都是不合适的。遇有烤鸡、龙虾时,也可用手撕着吃。
吃豆子时,可用叉就食,不要一颗颗地叉着吃。吃面条可用汤匙辅助叉子,也可只用叉子,但不能用刀把面条切断再吃。吃点心必须用叉子,并且可用叉面铲起来吃,但千万不要用手给他人拿点心,需为他人取点心,可以刀、叉托住送过去。
用手取食前,有时会送上一小水杯(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸) ,水上漂着玫瑰花瓣或柠檬片。这是专供洗手用的,切不可误解为饮用水而闹成笑话。洗手时两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。
在进餐过程中,不宜倚靠在椅背上,也不要紧贴餐桌。把胳膊放在桌子上,也是不太文明的;不要边抽烟边进餐;手弄脏了,不要乱擦,更不要用嘴去吸吮手上沾有的卤汁。
篇6:2024文明礼仪讲话稿
文明,对于我们每个人来说,都是一个异常熟悉的词。记得第一天上学,和蔼可亲的教师对我们说的第一句话就是:“同学们,从今日开始,你们就是一名文明的小学生了。”“文明”是什么呢?当时的我,并不完全明白。只明白要按照教师说的那样去做,就会看到教师阳光一样灿烂的笑脸。于是,上课我认真听讲、进取回答问题;下课我和同学们愉快游戏、有说有笑;课间操我认真做好每一个动作,站在第一排给同学们做榜样;放学后,我把地上的纸屑捡得一干二净……于是,教师抚摸着我的头笑了:你真是一个文明的好孩子!教师的笑,照亮了我的世界,也在我的眼前照出了一条通往文明的道路。
而后的日子里,我渐渐的长大了,看得多了,听得多了,明白的也越来越多。文明,就是在家做个好孩子,在校做个好学生,就是在社会做个好公民。文明,其实很简单!
可是就在我们学习生活的美丽学校中,也出现了一些不和谐的音符。我们不难看到,刚清扫结束的学校,就有我们同学扔下食品的包装袋,饮料瓶;在整洁的学校里,总有同学想丢就丢,纸屑、塑料袋、竹签满地;在紧张的课堂上,有的同学精神萎靡不振,昏昏欲睡;预备铃响后,有的同学还在叽叽喳喳,甚至高声喧哗;在庄严肃穆的升旗仪式上,有的同学却在左顾右盼,窃窃私语。也有个别同学受社会上不良风气的影响,讲粗话、脏话、争吵、追逐、哄闹。
我认为生活中最主要的是文明文明,它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中,文明文明地处事待人,是我们每个青少年成长过程中必修的一课。所以,我们必须要养成讲文明懂文明的好习惯。
为了做一个讲文明文明的小学生,我们要养成良好的习惯。你在公共汽车上,不细心踩了别人的脚,请先说声“对不起”;别人帮你做了事,要对别人道一声“多谢”;在校内外,见到教师要热情打招呼问好;吃饭时,要按秩序进入食堂,看到垃圾要主动捡拾等等,这些都是讲文明文明的起码要求,有了这些习惯,才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的,需要逐渐养成。
同学们,我们是21世纪建设祖国的主力军,共同担负着创造物质文明的重要使命,更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从身边做起,做一个文明人,心中牢记文明礼仪,我们能行!
篇7:西餐餐桌礼仪常识
到了罗马帝国的查里曼大帝时,礼仪更为复杂,甚至专制。皇帝必须坐最高的椅子,每当乐声响起,王公贵族必须将菜肴传到皇帝手中。
在十七世纪以前,传统习惯是戴着帽子用餐。在帝制时代,餐桌礼仪显得繁琐、严苛,不同民族有不一样的用餐习惯。高卢人坐着用餐;罗马人卧着进食;法国人从小学习把双手放在桌上;英国人在不进食时要把双手放在大腿上。
欧洲的餐桌礼仪由骑士精神演变而来。在十二世纪,意大利文化流入法国,餐桌礼仪和菜单用语均变得更为优雅精致,教导礼仪的着作亦纷纷面世。
时至今日,餐桌礼仪还在欧洲国家继续传留下去。若你前往朋友家做客,须穿上得体的衣服,送上合宜的礼物,处处表现优雅的言谈举止。
『餐具摆放』
餐具摆放的位置主要是为方便用餐,由外而内取用。用过的餐具切忌放回桌上,通常侍应会收起用过的餐具。
(1)红酒杯﹕喝酒时应拿着杯脚,而非杯身,避免手温破坏酒的味道﹔
(2)水杯:喝饮品前最好先抹嘴,以免在杯上留下油渍﹔
(3)白酒杯﹔ (4)甜品匙﹔ (5)甜品叉﹔
(6)面包碟﹔ (7)牛油刀﹔ (8)鱼叉﹔
(9)大叉(主菜叉)﹔
(10)餐巾﹕大餐巾可对摺成三角形放在膝盖上,抹嘴时,宜用餐巾角落的位置﹔离开座位时,
可把餐巾摺好放在椅上或桌上﹔用餐后,应把餐巾摺好,放在餐盘的右边﹔
(11)大刀(主菜刀)﹔
(12)鱼刀﹔
(13)汤匙﹕喝汤时忌发出声音。喝汤后,汤匙不应放在碗中,应把汤匙拿起放在汤碟上。
『入坐礼仪』
如果是以主人的身分举办宴会,则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐,而关于邀请入坐的顺序方面,第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴,位置在男主人的右手边,贵宾则坐在女主人的右手边。
如果没有特别的主客之分,除非有长辈在场,必须礼让他们,否则女士们可以大方地先行入坐,一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后,再行入坐。
外出用餐时,免不了会随身携带包包,这时候应该将包包放在背部与椅背间,而不是随便放在餐桌上或地上。坐定之后要维持端正坐姿,但也不必僵硬到像个木头人,并且注意与餐桌保持适当的距离。
遇到需要中途离席时,跟同桌的人招唿一声是绝对必要的,而男士也应该起身表示礼貌,甚至如离开的是隔座的长辈或女士,还必须帮忙拖拉座位。
用餐完毕之后,必须等男女主人离席后,其他的人才能开始离座。
『使用礼仪』
有关餐巾的使用问题,必须等大家都坐定之后,才可开始使用。餐巾摊开后,应该摊平放在大腿上,千万不要放进领口,因为三岁小女孩这样做或许很可爱,但十三岁以后的成人这样做就有点不太好了。
另外,餐巾的主要功能是防止食物弄脏衣服,以及擦掉嘴唇与手的油渍,请不要在忘记
带面纸的情况下,拿来擦鼻子,因为这样既不典雅也不卫生。
有些人或许会担心食具的卫生问题,因而用餐巾来擦拭食具,其实这是很不礼貌的举动,会造成餐厅或主人的难堪。用餐完毕之后,应该将餐巾折好,置放在餐桌上再离开。
在西餐的刀叉使用顺序方面,原则是由外而内。要先使用摆在餐盘最外侧的食具,每吃一道,就用一副刀叉;食用完毕之后,刀叉并排在盘子中央,服务生会主动来将盘子收走。食具除了用来切割食物之外,也被用来移动食物,因为在正式场合下转动盘子是很不礼貌的行为。
『食用礼仪』
肉类:切牛排时应由外侧向内切,切一块吃一块,请不要为了贪图方便而一次将其切成碎块,这不但是缺乏气质的表现,而且会让鲜美的肉汁流失,非常可惜;割肉块时大小要适中,不要切得太大,以至于有嘴巴合不起来的危险。咀嚼食物时,请务必将嘴巴合起来,避免发出声音,而且口中食物未吞下之前,不要再送入口。
贝类海鲜:贝类海鲜应该以左手持壳,右手持叉,将其肉挑出来吃。吃鱼片时,可用右手持叉进食,避免使用刀具,因为细嫩的鱼肉很容易就会被切碎而变得难以收拾;遇到一整条鱼的时候,先吃鱼的上层,再用刀叉剔除鱼骨,切忌翻身,吃龙虾时,可用手指去掉虾壳后食用。
水果:水分多的水果应该用小汤匙取食。桃类及瓜类,餐厅会先削皮切片,应该用小叉子取食。草莓类则多放于小碟中,用匙或叉取食均可。另外,在吃水果的时候,餐厅通常会提供洗手盒,里面会放置花瓣或柠檬。以供洗手之用。
甜点:一般蛋糕及饼类,用小叉子分割取食,较硬的用刀切割后,同样用小叉子分割取食,至于霜淇淋或布丁等,就可用小汤匙取食。如果遇到小块的硬饼干,可以直接取用。
篇8:文明礼仪2024工作总结范文
为了把文明礼仪教育工作做到实处,让学生从内心深处受到教育,从而养成良好的生活习惯,我校着力于全面提高学生的思想道素质和文明礼仪素养,并结合学生的年龄特点和身心发展规律积极开展文明礼仪教育。现将活动情况总结如下:
一、积极动员,全员参与。
我校领导班子高度重视,各老师齐抓共管,精心制定了学校礼仪教育的活动方案,向学校全体师生进行了广泛地宣传和动员,落实到位。
二、立足实际,开展教育
1、在教育中,我校重视教育环境和氛围的创设。我们利用国旗下讲话时间向学生宣传礼仪教育知识。并在各班的教室张贴《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。要求班主任教师利用班会、队会时间组织学生学习礼仪知识,指导训练学生礼仪行为。部分教师为学生排练了礼仪的课间游戏。
2、通过多种形式落实礼仪教育。为了使礼仪教育制度化,完善了“各小学每天必讲、对学校每天必查、学生每天必做”、“小学生在校一日常规要求”,制定了“小学学生礼仪规范”等,并充实和完善了礼仪教育内容。
3、国旗下讲话:坚持每周一的升旗仪式,学生和老师在国旗下讲话,使每周一的升旗仪式成为展示少先队员风采的一个窗口的同时,注重宣传文明礼仪良好习惯,达到了良好的教育效果。
4、结合礼仪教育要求,我校开展以“文明守纪我做主” “爱护公物” “好习惯,伴我行”等主题的班队会。工作中我们通过环境
教育、学科教育、形成教育、活动教育、增长了学生的礼仪知识,提高了学生的文明礼仪素养。
4、通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地的作用,以《品德与社会》与《主题班会》课为主,在其他课程中渗透等形式对学生进行文明礼仪传统的教育和熏陶,提高学生对文明礼仪的认识,养成文明礼仪的行为习惯。
5、开展“友爱和睦我先行”专题教育活动,弘扬中华民族优良美德,孝敬父母,尊敬师长,关爱伙伴,积极构建文明和谐的人际关系;广泛开展关心困难群体,老弱病残,热心社会公益活动,积极倡导关爱他人、奉献社会的道德风尚,增强学生的责任感。
6、加大评优力度。本学期开展了礼仪模范班评比活动,综合学校各项常规检查、礼仪教育活动落实情况,评选出礼仪模范班,每两周一次进行表彰,并在期末评出一批礼仪模范学生。通过各项评比强化礼仪教育,树立了先进典型。
总之,礼仪教育活动的开展使我校的礼仪教育制度化、系列化,通过活动强化了教师、学生的礼仪意识,全校师生的礼仪素质在稳步提高,校风得到了改善。
篇9:培养教师多方面的素养_礼仪知识_网
人类社会已进入信息时代,信息技术的迅猛发展正在改变着人们的工作、生活和学习方式。随着信息技术的日益深入,在学校这个育人的摇篮里,如何培养和提高教师信息素养已经显得越来越重要,下面就由第一范文网小编为大家介绍一下如何培养教师教养,希望能帮到您。
一、培养教师信息素养的重要性
1、时代的要求。 人类已进入二十一世纪,知识经济方兴未艾。 高度信息化已经成为当今人类社会的重要特征之一,日新月异的计算机技术和网络技术大大地加快了现代信息通信技术的发展。同时,迅猛的信息化浪潮正冲击着包括政治、经济、教育、军事在内的人类社会的各个领域,令人注目的信息高速公路为我们提供的多种服务正在明显地改变着人类的交往方式、学习方式直至生活方式。有理由认为信息处理能力将是21世纪所有社会成员应具备的如同“听、说、读、写、算”同样重要的生存能力。当今时代是瞬息万变和信息量极剧增加的时代,终生学习是适应时代发展的必然要求,而信息处理能力是实现终生学习的必要条件。
2、素质教育的要求。 多年的应试教育使学生习惯于被动地学习,思维的主动性和敏捷性逐渐萎缩,创新意识逐渐丧失,学习兴趣消磨殆尽,严重地制约了他们作为未来建设者必备才能的发展。因此素质教育强调学生在学到知识的同时,能够发展自己的个性特长,形成能力,其中学会求知是一个非常重要的方面。信息教育的开展可以促进学习者主动学习的实现,使学生可以利用信息媒体主动地获取相关信息,使学生在学习过程中不仅掌握了知识、技能,更重要的是学生学会了学习的方法,有利于素质教育的实施,学生据自己的爱好、兴趣和先天素质,健康自由地发展。培养和提高学生的信息素养是素质教育的落脚点,完成这一使命必须由高素质的教师来承担,提高教师的信息素养是素质教育的要求。
3、教育改革和发展的要求。 在科技飞速发展的今天,教学内容的深度和广度增加了,教育资源极其丰富,教育打破了国别和地区的限制,为所有受教育者服务,逐渐实现了平等教育。教育形式也一改过去单一的课堂教学形式,获取知识的渠道越来越通畅和广泛。在传统教学模式中,教师主要是知识的传授者,而今天教师更重要的是课堂的组织者和协调者。面对丰富多采的内容和形式,为尽快地汲取营养,使自己进步更快,要求提高信息处理能力。信息技术进入教学领域,不仅有利于提高教学质量,而且将成为探索新型教学结构和模式的有力技术支撑,它将影响教学改革的方向。没有较高信息素养的教师,在教学改革和教学研究方面会受到很大的限制。尤其在进行基础教育课程改革的今天,提高教师的信息素养显得尤其重要。
二、培养和提高教师信息素养的方法与途径
1、理论学习与技术培训相结合 理论学习是为了解决观念和认识问题。观念和认识不仅是教师认同、接纳教育信息化的前提,更重要的是,现代教育需要教师用全新的知识观、人才观和教学观去重新审视和指导自己的教育教学活动,要求教师必须不断完善自己的知识结构、提高对信息技术的认知水平。因为信息技术本身是中性的,在不同的教育思想观念的指导下应用信息技术,产生的教育效果也有所不同,要提高教师的信息素质并促进教育的信息化,观念的变革必须先行。当前一些学校更重视技术培训而忽视观念建设的作法是一种急功近利的表现,只有理论学习与技术培训相结合,才能实现观念转变推动技术应用水平的提高,技术应用水平提高促进观念转变的良性发展。
2、全员培训与骨干培训相结合 教师信息素质的培养和提高是一个长期性工程,在实施培训中必须注意全员培训与骨干培训相结合。提高信息素质是对全社会教师的要求,只有面向全体,才能从根本上使整个教师队伍适应时代的要求,因此必须全员参与。但是必须承认,教师队伍中个体间存在较大的差异,技术水平有高低,认识到位有先有后。因此在全员培训的同时,有必要先期发展一批教学思想先进、信息素质较高的骨干教师群体,通过骨干教师的身体力行、言传身教,去带动周围的教师,为其他教师的提高积累经验,进而促进大面积的提高。
3、校本培训与自我培训相结合 教师的信息素质培养、技能培训需要加强组织、统筹安排,因地制宜地进行集中统一培训。如果学校利用空暇时间进行信息技术培训、信息技术与课程整合的教学观摩等这样的校本培训,那是再好不过的。通过实践证明校本培训是最具活力和效力的师资培训活动。但由于人数众多,涉及设备、师资等各方面问题,又多是在职培训形式,因此有组织的集中培训只能解决工作面上的问题,无论是从观念上还是技术上,都只能是一种入门引导。要真正使教师的信息素养得到进一步提高,以推动教育信息化向纵深发展,还必须充分发挥教师的主动性,进行自我培训。主要包括:阅读教育技术和信息技术教育方面的相关资料;与他人交流经验,同时,要制定相应的激励机制和保障措施,引导教师将加强信息素质的培养作为自已终身学习的一项重要内容。
4、专题培训与学科教学实践相结合。通常的教师培训是专题培训形式,如组织理论学习、专家讲座、技术操练等。实践证明,这些作法对大面积提高教师素质和教育教学水平确实是一种经济、简便、快捷的方式,但如果操作不当,就有可能使培训流于形式,也有可能把应试教育模式搬到师资培训中来。因此,必须把教师的信息素质培养与他们自身的学科教学工作结合起来,在实践中应用、研究信息技术,提高信息素质,同时把自身的信息素质整合到教育教学实践中去,可以尝试进行一些简单的“整合”课程的开发,例如在语文课程的开发时,把计算机文字处理的内容结合到识字作文教学中去;利用电脑将美术课程中的审美能力培养与电脑绘画技能的培养结合起来;通过网络学习,在教师的指导下以研究性学习组织完成某一项课题的研究等等。这样才能真正体现出信息技术在推进教育改革和发展方面的价值,实现真正意义上的教育信息化。
三、在信息技术与课程整合中提高教师信息素养的实施策略
教师的信息素养主要是指将信息技术与课程整合的素养,包括现代教育观念,信息意识,信息能力,信息技术的操作技能、整合能力。提高教师信息素养不仅要注重信息技术培训,更要注重教学实践,而实施信息技术与课程整合正是提高教师信息素养的有效途径。因此,在信息时代和课程改革的背景下,探索在信息技术与课程整合中提高教师的信息素养很有现实意义。在信息技术与课程整合中提高教师的信息素养可以从教学设计、教学流程、教学反思、课堂评价四个方面入手:
1、在教学设计中提高教师信息素养的策略。 教学设计是应用系统科学方法分析和研究教学问题和需求,确定解决它们的教学策略、教学方法和教学步骤,并对教学结果作出评价的一种计划过程与操作程序。教师在信息技术与课程整合的教学设计过程中,应在突出学科特点与教材重点的基础上,应用信息技术手段,实现信息技术与各学科的整合,启发学生自主探索、获取新知。 (1)、在教学目标设计中关注学生创新和实践能力的培养。 在新课程背景下,课堂教学目标是多元化的,信息技术与课程整合的教学设计,除了应该体现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的三维目标外,还应该特别关注学生创新和实践能力的培养。 如在物理学科中,要注重培养学生的动手能力、观察能力和思维能力,培养学生将物理知识与生活实际相联系的能力。特别是在物理实践与综合应用活动教学设计中,更加要关注物理与生活的联系,如《安全用电》、《测量家用电器的电功率》的教学设计中,物理知识直接应用于现实生活中,把理论与实际相结合、培养科学思维和解决实际问题的能力。 (2)、在教学内容设计中关注学习资源的丰富和呈现方式的新颖。 教学媒体设计要注意:(1)内容适切性,(2)目标达成性,(3)实施高效性。在教学策略设计中要关注情境创设和引导学生合作学习。
2、在教学流程中提高教师信息素养的策略 传统的教学是以知识的理解为基本目标的,这种教学十分注重教学目标的设计。 信息技术与课程整合是以培养学生获取知识的能力、分析问题和解决问题的能力为基本目标的学习形态。这种学习形态注重学习过程的设计。整合过程的设计实际是知识探究过程、问题解决过程。在教学过程设计中科学安排教学过程的各个环节和要素,使教学流程设计合理、流畅,过程架构简洁、新颖。信息技术与课程整合的教学模式要充分调动学生学习的主动性、积极性,增强学生的求知欲和自信心,培养学生的参与协作意识,实现知识的探究、问题的解决,师生的信息素养都将在这个过程中获得提高。
3、在教学反思中提高教师信息素养的策略 教学反思是指对教学经验的回忆、反馈、思考、评价的活动过程,同时又是作出新行动、新决策的依据。教学反思注重总结教师的实践知识和经验,并上升为理性认识,以建构个性化的思维方式和智能结构,是提高教师信息素养的有效途径。教师对信息技术与课程整合的教学过程进行评价和反思,探索教学反思的方法途径,发挥教学反思的最佳功能,把信息技术观念融入到自己的思想观念中,使信息技术自然地应用到日常的工作中,进一步提高信息素养。 4、在课堂评价中提高教师信息素养的策略 课堂评价是在课堂教学活动中,教师对学生的言语和行为作出的一种即时性评价,是一种信息的反馈形式。学生会利用反馈信息,顺势从自我学习内部进行调节,达到学习目的。教师可以利用这些反馈,纠正教学活动目标的偏差,从而取得教学的预期效果。课堂教学是信息技术与课程整合研究的主要载体。整合的质量该如何评定已成为摆在教师面前的一个重要问题。运用新的学习理论,结合信息技术的特点所建立的适合的评价指标,可以科学评价信息技术与课程整合的质量,改进教学效果,提高教师的信息素养。 信息技术的发展永无止境,课程改革的推进日新月异,时代催生着信息技术与课程的整合,时代呼唤着教师信息素养的提高!信息时代的教师立足课堂教学,不断改进教学设计,创新教学思路和方法,创新教学结构和模式,一定能提高教学质量和效率,在培养学生素养的同时,有效地提高教师的信息素养,应对信息时代的挑战!
篇10:握手的礼仪_职场礼仪_网
握手必须基于双方之自然意愿,不可强求。原则上女士、长者、大人物应先伸出手表示友善,另一方面此时才可以伸手互握,时间以一秒钟左右为原则。不可一直握着对方的手不放,握手力量也须适中,过重让人不舒服、太轻则失应付,稍微注意别人怎么握就可以很快明了。 当然也不可以用双手去握对方的单手,他人看起来也会感觉十分怪异。 男士若戴手套须先将要握手的那一只手套取下,待握完手后再戴上方才合礼。女士则不在此限,仅管戴着手套和他人,不论是男人还是女人,握手均无妨。
忘记对方姓名时,有时当你向他人介绍朋友,会有突然忘记对方姓名之尴尬,此时你已不能回头,已无法掩饰,最好的方法就是自我调侃一下 :唉!我最近怎么老是脑筋不清不楚,不过这两位若不介意,能否自我认识一下?
自我介绍时 若无适当的人当桥梁向他人介绍自己时,你亦不妨自行驱前把自己介绍给他人认识,但要记得的是,不要打断他人的谈话,在介绍时也须愉悦地把自己的姓名以及与主人的关系向他人介绍清楚。
第一印象,往往是最重要的,以介绍为桥梁,与他人建构起友谊之链,从而丰富双方的人生,扩大一己之视野,但在介绍初时能否在他人心中留下深刻及良好之印象,以为后再度相逢留下理由,也因此介绍场合确实不可轻忽。
篇11:商务西餐礼仪八大戒律_饮食礼仪_网
用餐是我们日常生活中最普通的环节,也是社交活动、商务交流、家庭或朋友聚会最常见的方式。下面第一范文网小编就来告诉你商务西餐礼仪八大戒律。
第一大戒律:不打无准备的战争
在选择用餐的餐馆之前,可以先通过餐馆的网站了解餐馆的菜品、特色和地理位置等,这样在您同客人见面时就可以做到心中有底,在点餐时也不会显得犹豫不决。
第二大戒律:用餐时不要如狼似虎
即使您已经饥肠辘辘,但是在用餐时千万不要变现得太过明显,如狼似虎地用餐会给客人留下非常低劣的印象。如果您只专注于盘中的美食,可能您同客人的谈话就会显得心不在焉,这是对客人的不尊重,也丧失了商务西餐的意义,到头来您也是得不偿失。
第三大戒律:点餐时不要同您的客人唱反调
如果客人是一个素食主义者,您在点餐时最好就不要大鱼大肉了。如果客人不点开胃菜,您也就不要点了。总结起来就是,客人点什么样的菜,您尽量选择风格相似的,并且要保证菜品的数量同客人保持一致。
第四大戒律:点餐时不要点“风险”菜品
这些“风险”菜品可能弄脏您的衣物,也可能会让您吃相全无(如塞牙),如意大利面可能会从叉子从溜走,带有过多酱汁的菜品可能会飞溅到您的衬衫上,菠菜可能会夹在您的牙缝中。所以在点餐时尽量选择那些容易入口、吃起来不那么困难的菜品,还有菜品中的酱汁要尽量少,以免玷污您的衣物,影响美观。
第五大戒律:切勿酩酊大醉
一般在商务西餐中都不会喝酒,特别是商务午宴喝酒对于很多人来说更是大忌。如果在用餐时非要喝酒,您一定要时刻注意饮用量,要让头脑时刻保持清醒状态,酒后胡言乱语就等同于自毁前程。
第六大戒律:不要犯常识性的错误
(1)不要用餐巾擦鼻子;
(2)不要在咀嚼食物时张嘴;
(3)用手抓食物后不要舔手指;
(4)离开座位时不要将餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;
(5)避免拿错杯盘,记住BMW原则,面包(Bread)盘在您的左边,主菜盘在您的中间,水杯酒杯等在您的右边;
第七大戒律:不要将移动设备放在餐桌上
将移动设备(如手机、平板电脑)放在餐桌上,不单单会影响您的用餐,也会分散您的注意力,让您无法同客人进行良好沟通,这对客人来说也是一种极大的不敬。所以在用餐前,就应该将手机调成振动模式,并且放在公文包里,以免影响您同客人的用餐。
第八大戒律:不要鸡肠小肚
即使有服务员不小心把一杯葡萄酒扣在您笔直的西服上,您也应该忍让大度,不要怒气冲天。这个时候正是客人仔细观察您的时候,也是人在压力状态下的一种表现,您的反应正好是您抗压能力的最直接体现。
篇12:国旗下小学生讲文明礼仪
中国是一个文明古国,讲文明,懂文明是我们每个人应尽的义务,是做一个中国人必备的条件。如果每个人都具备好的文明素质,中国人的整体素质必将提高。
我经常坐一路公交车,车上有一排老弱病残的专用座位,可是我发现,坐在这排座位人的并不是一些老弱病残者,而是一些身强力壮的年轻人、小学生。并且,如果公交车的座位都座满后,乘客们就不会给后上来的老年、孕妇们让座,仅有在监票人的提醒后,才会有人极情愿地站起来。
其实文明是由细节构成的,反思我们的所作所为,可见文明离我们还有一段距离。在我们的生活中依然有一些不文明的事情发生:乱丢果皮纸屑,随意践踏花草树木,出口就说脏话,损坏公共财物。
有很多同学把文化知识的学习放在首位,而忽略了文明习惯的养成,事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前题。在生活中,注意您的思想,您的言语,您的行为。做文明时代的我们,忘记文明,等于后退。让我们的生活中多一些文明,少一些蛮不讲理。完美的社会,来自我们的努力。用我们语言让社会更文明,用我们的行动让街道坚持整洁。对于他人,我们应当充满更多的关怀。让文明礼仪之花时刻伴随我们吧!
篇13:礼仪课程培训总结感想
这天我们培训的资料是职场礼仪的培训,我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄--为我们培训职场礼仪,黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程,真的是使我受益匪浅。
开始的培训资料是教我们学会控制情绪,照顾别人的感受,永不失态。怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力,带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信,怎样才能是人能够有足够的自信呢一个人必须要得到3000次表扬与肯定,才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性,尊重别人就是尊重自己,尊重上级是我们的天职;尊重同事是一种缘分;尊重下级和学生是一种美德;尊重对手是一种境界;尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工务必要拥有的六大潜力:超强的形象力;超强的表达力;超强的亲和力;超强的专业技术潜力;超强的服务潜力;超强的危机处理潜力。
那么何为礼仪礼仪是一种心态,礼仪是细节,礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象,并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪,懂得商务礼仪极其重要,我们在日常生活中能免会参加一些商务活动,在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话,我们的自信会得到很大提高,也会提高我们自身的身份。
我觉得我透过这天的培训,精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达潜力得到了提高,素质修养也得到了提升。我十分感谢校园对我们的重视,我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
篇14:关于按门铃与敲门的礼仪_商务礼仪_网
按门铃与敲门有哪些需要注意的事项呢?以下是第一范文网小编为大家整理的关于按门铃与敲门的礼仪,供大家参考!
敲门的礼仪:
敲门,最绅士的做法是敲三下,隔一小会儿,再敲几下。
敲门的响度要适中,敲的太轻了别人听不见,太响了不礼貌而且会引起别人会反感。敲门时绝对不能用拳捶、不能用脚踢,不要“嘭嘭”乱敲一气,若房间里面是老年人,会惊吓到他们。
如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门,得到主人的允许才能进入。
进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。
按门铃的礼仪:
现代家庭大都安装有门铃,我们在按门铃时也要有礼貌,正确的做法是:慢慢地按一下,隔一会儿再按一下。按门铃时千万别性急,“叮叮当当”乱按一气,不仅不礼貌,而且弄不好把人家的门铃按坏。
面试考场敲门的礼仪:
敲门的指法:考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
敲门的节奏:敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
敲门的强度:力度大小应适中,要坚定并有一定力度。力度太大会让考官受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
敲门后的等待:敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说“请进”的口令,考生应等待3秒钟再次敲门,声音适度提高一点;如果仍没有听到考官应答,则可以3秒钟后推门进入。
关门:无论考生进来之前门是开着还是关着,考生都要关门,这体现考生的修养。关门时声音不能太大,要用手扶着门柄关门。关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。然后,缓慢转身面对考官。
篇15:日常公务来往的礼仪_职场礼仪_网
(一)当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。
(二)电话接待礼仪
电话接待的基本要求:
礼仪专题:送礼礼仪全攻略 商务拜访礼仪
会议礼仪知多少
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。
(五)递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。
(六)会议礼仪
会议的通用礼仪,主要有以下几点:
(1)发放会议通知时应阐明日的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。
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篇16:餐桌上的礼仪常识_礼仪常识_网
餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位,他们认为,用餐不单是满足基本生理需要的方法———也是头等重要的社交经验。为此,掌握某些中式餐饮规则的知识便显得特别重要了,无论你是主人,抑或只是一位客人,都必须掌握一些规则。
●圆形餐桌颇受欢迎。因为可以坐更多人,而且大家可以面对面坐,一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。客人应该等候主人邀请才可坐下。主人必须注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此为一大忌。 必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动———即使有人迟到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做开场白了。进餐期间,主人必须承担一个主动积极的角色———敦促客人尽情吃喝是完全合理的。
●一张典型中式餐桌看上去相当空,在西方人眼中尤甚。每张座位前可见放在盘上的一只碗;右面是一组筷子与汤匙,分别放在各自的座上。在正式场合上,会出现餐巾,主要放在膝上。 在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻灯片,每一次一道菜。令人惊讶的是,米饭不是与菜式同上,不过可以选择同吃。由于菜式各有特色,应该个别品尝,而且一次只从碗中吃一种,不是混合品尝。不可用盘子吃,只能用碗。骨头和壳类放在个别盘中。不干净的盘子必须经常用清洁盘子替换。
●除了汤之外,席上一切食物都用筷子。可能会提供刀*,但身为中国人,最好用筷子。筷子是进餐的工具,因此千万不可玩弄筷子———把它们当鼓槌是非常失礼的做法,更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。当然,绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中,这是大忌———这正好像葬礼上的香烛,被认为是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻动,应该先用眼睛看准你想取的食物。当你用筷了去取一块食物时,尽量避免碰到其他食物。可能的话,用旁边的公筷和汤匙。吃完饭或取完食物后,将筷子放回筷子座。
●一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此,尽可能贮存不同品种的茶是明智的做法,确保最精明的品味也照顾到。有关茶的问题,应该注意几件关键的事。座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年岁,由最长者至最年青者,最后为自己斟。当人家为你斟茶时,礼节上应该用手指轻敲桌子,这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。 用餐对于家居生活是头等大事,体现个人素质和品味
篇17:仪表礼仪实践_个人礼仪_网
在仪表上给对方留下好印象,整洁的仪表是十分必要的。不管多么有才能,如果给人留下不舒服的仪表不整洁的印象,那么作为一个商务人员就是不合格的。
熨得平平整整的套装,的确会给对方留下懂礼貌的印象。职场上的服装不是时装而是工作时的着装,不能过于华丽,牢记这一点十分重要。
经常能看见的是新进社员的条纹套装。条纹套装在年轻人当中好像很受欢迎,但最初穿不那么显眼的普通的套装也是无可非议的。
仪表整洁是商务礼仪中最基本的要求。邋遢的外表不仅会给对方带来不愉快的感觉,而且工作的态度以及能力都有可能受到质疑。尤其是在初次见面的场合,仪表会严重影响在别人心中的印象,请一定要注意这点。
注意仪表的要点在,“干净”“得体的服装”“整体协调”。无论身穿多么昂贵的西服,如果整体上给人有点脏的感觉的话,都只会让人感到不快。(所以)首要要注意干净第一。
有服装规定的工作场合,应该遵循服装规定。如果没有服装规定的场合,就尽量与周围的人步调一致。根据行业或公司的风气,对服装的意识也会有些微妙的差异,要培养出职场独特的感受性,可能需要花费一些时间。作为新人的我们,如果能够根据周围把握住这点,就不会出错。不需要标新立异。让对方觉得稳重大方才是最重要的。
仪容检查
男性
头发·脸
头发是不是太长
有没有睡乱头发,是不是整洁
护发用品、化妆水的味道是不是刺鼻
胡子有没有忘刮或没刮干净
鼻毛有没有长出来
服装
衬衫的衣领和袖口有没有脏
衬衫有没有用熨斗熨平
领带的结扣有没有弄正
套装上有没有污渍、出皱、弄脏、发亮的地方
纽扣有没有掉
裤子有没有折痕
衣袋里有没有塞太多东西
手帕是不是干净的
爪指甲
是不是长长了
指甲里有没有污垢
足元脚下
鞋子是不是被磨得太厉害
鞋子有没有防滑的鞋跟
袜子是否干净
女性
头发·化妆
头发是否干净
有没有喷香水
服装
衣服有没有用熨斗熨平
裙装下摆有没有绽开
衣领等有没有开太大
首饰有没有太夸张
手帕是不是干净的
戴的围巾会不会妨碍工作
指甲
是不是留太长
有没有做太过花哨的指甲彩绘
指甲油的颜色有没有太夸张
脚下
鞋子是不是被磨得太厉害
长筒袜有没有绽线
鞋后跟的高度是否适宜
篇18:妇女节,送什么花怎样送花才最合适_鲜花礼仪_网
每年的三八妇女节送花就是一个很烦恼的事情,很多人都对这个节日送花送什么鲜花不是很了解,现在通过第一范文网网我们了解到。其实三八妇女节女人们的节日,在这个节日送花的选择,需要根据收花人与送花人的关系来决定。
第一类:三八妇女节给送老婆 一般送粉色玫瑰或粉色康乃馨,因为粉色代表女性,玫瑰代表热烈的爱。三八妇女节是继情人节后又一个送花给老婆的日子,爱老婆的人当然要为心爱的老婆精心挑选一束鲜花,表示自己的爱意和感谢!送玫瑰当然是首选,也可以配搭百合和康乃馨。
第二类:妇女节送花给同事、或是由公司单位在妇女节给所有女员工赠送鲜花,最好的选择是送康乃馨。
第三类:妇女节送花给长辈,如母亲、祖母。可以选择赠送康乃馨与百合花搭配制作的鲜花花篮。最好选择颜色鲜艳,比较大气的花篮。
第四类:妇女节送花给爱人、女朋友,可以选择送玫瑰花、百合花、太阳花。
第五类:三八妇女节给送母亲送花,康乃馨象征母爱,慰问。三八妇女节的节日送康乃馨代表对辛苦女人的问候和祝福。
康乃馨:伟大、神圣、慈祥的母亲
康乃馨(红):祝母亲健康长寿
康乃馨(粉):祝母亲永远年轻、美丽
康乃馨(黄): 代表对母亲的感激之情
第六类:三八妇女节给送女友送花
一般送粉色玫瑰或粉色康乃馨,因为粉色代表女性。
玫瑰,代表热烈的爱。
百合或者郁金香也是三八妇女节的首选花卉。
在三八妇女节来临之际,第一范文网的全体员工祝天下所有的女性朋友越来越美丽越来越幸福。
篇19:同学聚会邀请函最新_商务礼仪_网
常言道:人生四十古来稀,转眼间我们都成老头、老太太了,常常坐在午后的阳台把校园思念,记忆中的课桌、教室、操场依稀就在眼前;睡梦中的米饭、馒头、土豆汤依然散发着清香;冬天呼啸的北风、夏天淅沥的小雨、菜园子里飞舞的蝴蝶,都殷殷的在脑海中盘旋,美丽的校园时光,它承载着我们的青春,把哪些美好的画面深深的烙印在我们的记忆深处。
曾记否?二中校园,寒窗苦读,不分昼夜;
曾记否?青青懵懂,三八线上,你争我夺;
曾记否?凛凛冬日,暖暖被窝,窃窃私语;
曾记否?运动场上,意气风发,虎跃龙腾。
那年,我们头也不回的走出了校园,走向了人生的新的阶段,那时,我们还年轻,我们有的是时间、精力以及飞扬的激情。我们年轻、我们豪迈、我们意气风发。转瞬间,时光匆匆流逝,岁月弹指挥间,世事沧海桑田。一切都在改变,惟独不变的是对同学浓浓的情谊。现在的你,是否和我一样,常常在繁忙的工作的空隙。想起老同学,想起那段青葱的岁月,那些无忧无虑的时光。
同学们,无论时光如何流转,我们的同窗之情永远都不会改变。无论你贫穷还是富有,无论你闲暇还是繁忙,你始终无法忘记二中青青的校园,因为同一个梦想激励着我们,我们曾拥有共同的时光。让我们抛开喧嚣,挣脱烦恼,再次走到一起。看看记忆里的面孔还是否熟悉,听听回忆里的声音是否改变。
致此,敬请各位同学届时光临,把您的别后之情带来,让我们共温同窗之谊!同学们,让我们放飞心中的希望,期待人生的第二次握手,相聚在家乡——xx市x中。
一 活动安排
(1)聚会地点:xx市x中
(2)参加人员:所有老同学
(3)时间安排:20xx年x月-xx日(周六周日)
(4)报到时间:16日下午15.00
二 经费筹措
所有参加聚会的同学实行AA制,每人收取300元活动经费
(1)聚会的餐饮、娱乐、住宿
(2)活动期间的交通费用
(3)聚会的拍照、冲洗、相册的制作等费用
活动发起人:
x年x月x日
篇20:公务会议礼仪_职场礼仪_网
会务性工作
但凡正规的会议,均须进行缜密而细致的组织工作。具体而言,会议的组织工作,在其进行前、进行时与进行后又各有不同的要求。凡此种种,均可称为会务工作。负责会务工作的工作人员,在其具体工作之中,一定要遵守常规,讲究礼仪,细致严谨,作好准备。
会议之前
在会议的种种组织工作中,以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。
1.会议的筹备。举行任何会议,皆须先行确定其主题(包括会议名称)。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子,明确分工,责任到人。
2.通知的拟发。按常规,举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件,同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。在这方面主要应做好两件事。
其一,拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时,应保证其完整而规范。
其二,及时送达。下发会议通知,应设法保证其及时送达,不得耽搁延误。
3.文件的起草。会议上所用的各种文件材料,一般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件,主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。
4.常规性准备。负责会务工作时,往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题,做好充分的准备工作。
其一,做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所选择,对于会场的桌椅要根据需要作好安排,对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等,应提前进行调试检查。
其二,根据会议的规定,与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。
其三,会议用品的采办。有时,一些会议用品,如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具,还需要补充、采购。
会议期间
负责会议具体工作的人员,一丝不苟地做好下列工作。
1.例行服务。会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求,应有求必应。
2.会议签到。为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通行方式有三:一是签名报到,二是交券报到,三是刷卡报到。负责此项工作的人员,应及时向会议的负责人进行通报。
3.餐饮安排。举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全,又有可能妨碍对方。如果必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。
4.现场记录。凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种,也可交叉使用。
负责手写笔记会议记录时,对会议名称、
出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。
5.编写简报。有些重要会议,往往在会议期间要编写会议简报。编写会议简报的基本要求是快、准、简。快,是要求其讲究时效;准,是要求其准确无误;简,则是要求文字精炼。
会议之后
会议结束,应做好必要的后续性工作,以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项:
1.形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成,会议一结束就要下发或公布。
2.处理材料。根据工作需要与有关保密制度的规定,在会议结束后应对与其有关的一切图文、声像材料进行细致的收集、整理工作。收集、整理会议的材料时,应遵守规定与惯例,应该汇总的材料,一定要认真汇总;应该存档的材料,要一律归档;应该回收的材料,一定要如数收回;应该销毁的材料,则一定要仔细销毁。
3.协助返程。大型会议结束后,其主办单位一般应为外来的与会者提供一切返程的便利。若有必要,应主动为对方联络、提供交通工具,或是替对方订购、确认返程的机票、船票、车票。当团队与会者或与会的特殊人士离开本地时,还可安排专人为其送行,并帮助其托运行李。
会场的排座
举行正式会议时,通常应事先排定与会者,尤其是其中重要身份者的具体座次。越是重要的会议,它的座次排定往往就越受到社会各界的关注。对有关会场排座的礼仪规范,不但需要有所了解,而且必须认真遵守。在实际操办会议时,由于会议的具体规模多有不同,因此其具体的座次排定便存在一定的差异。
(一)小型会议
小型会议,一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征,是全体与会者均应排座,不设立专用的主席台。小型会议的排座,目前主要有以下三种具体形式。
1.自由择座。它的基本做法,是不排定固定的具体座次,而由全体与会者完全自由地选择座位就座。
2.面门设座。它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座
3.依景设座。所谓依景设座,是指会议主席的具体位置,不必面对会议室正门,而是应当背依会议室之内的主要景致之所在,如字画、讲台等。其他与会者的排座,则略同于前者。
(二)大型会议
大型会议,一般是指与会者众多、规模较大的会议。它的最大特点,是会场上应分设主席台与群众席。前者必须认真排座,后者的座次则可排可不排。
1.主席台排座。大型会场的主席台,一般应面对会场主入口。在主席台上的就座之人,通常应当与在群众席上的就座之人呈面对面之势。在其每一名成员面前的桌上,均应放置双向的桌签。
主席台排座,具体又可分作主席团排座、主持人座席、发言者席位等三个不同方面的问题。