优秀班组事迹材料10篇优秀版(汇编20篇)

食堂先进班组事迹材料

在物业公司领导和广大职工大力支持下，职工食堂按照公司提出“争先创优”的工作指导思想，认真组织食堂员工学习培训，全面提高食堂员工服务水平和综合素质，保证服务质量，较好地完成上级下达的各项工作任务，食堂成功接待大修、中修、小修、抢修和外援工就餐任务，在五月份，圆满完成“公司健康膳食月活动”专业技能比武大赛活动，多次受到上级领导表扬，被评为“先进班组”等称号。

公司每天每就餐人数达到200人左右，另外，还要送到一线，特别是离食堂几公里外的路途遥远，路面坑坑洼洼的泥泞中电厂站送餐，工作任务重，工作量特别大，而食堂的工作人员较少，面对这种困难非常大的情况下，食堂班委和员工想方设法克服各种困难，尽力安排好，让一线职工吃上热菜热饭，受到一线员工好评。

自大修以来，食堂班委同志就带领食堂营养配餐师、厨师、从营养配餐，口味调整，成本核算，方便订餐规范服务等多方面着手，食堂大灶厨师推出的辣子鸡，红烧狮子头，麻辣瓦块鱼、酱爆鸡丁，蒜香回锅肉等等菜肴都受到就餐员工的热捧，而小灶厨师更是推出丰富多彩的菜肴随点随炒，主食面点师耿守红做出花样多样的面点供应就餐职工选购，将食谱公布上网、电话预订。而这些菜肴，有心人核算了一下，售价却低于成本价，市场蔬菜类，豆制品类，肉制品、鱼类等价格不断持续上涨，食堂班委同志和员工看在眼里，急在心里为了保持食堂菜价稳定，食堂班委同志亲自带领食堂员工了解市场行情想方设法采购物美价廉食品，甚至在超市购物时也谈起价格，由于食堂人员共同努力，食堂的菜肴价格并没有收到市场涨价而影响，保质保量价优菜肴，窗口供应，食堂班委同志根据大修期间就餐员工出汗多，人疲劳等特点，专门推出比平时烹调口味重一点，油水多一点，重油、重辣、重咸肯下饭的菜肴，补充营养恢复就餐职工体能，在炎热夏天，食堂员工熬制一桶桶清凉解暑的绿豆汤为一线员工送清凉降温活动。面对寒冷的冬天，食堂员工利用业余时间制作棉被盖住饭菜送往几公里外的电厂站一线就餐员工，保证就餐员工吃上热菜热饭，又根据季节不同特点，隆重推出四季不同口味的食谱，并配发图文，联系电话，方便员工能及时享受美食。

自5月起，开展健康膳食月活动，技能比武活动，为了有效组织好此次活动，食堂班委同志带领2名营养师.。和灶上厨师制定营养套餐食谱，和健康膳食宣传资料，并把资料送发科室，班组，还有膳食营养套餐推出时间表订餐方式，咨询热线，历时20天的营养套餐推荐，食堂厨师每个工作日针对不同人群，推出一组营养套餐，含两菜一汤一主食，就餐员工免费品尝同时，食堂班委同志把营养丰富套餐送到集控室请运行员工免费品尝，打分，主食面点师，耿守红同志获得膳食月中活动特色面点制作第一名，王新斌同志获得膳食月活动中配餐营养菜肴制作第一名，根据此次活动中许多员工提出长期订餐要求，食堂班委和营养师、厨师制定推出夏季清淡可口的菜肴，同时每周推出两组营养套餐，为了方便员工订购，套餐菜肴逐菜订价，可单选，套选。

食堂的生命力在于深化个*，食堂窗明几净，工作区，用餐区分开，所有工作人员着装统一规范，公司每一个季度发放《食堂就餐职工满意测评表》调查征求就餐职工对食堂工作改进提出意见，测评率90%，坚持“无情管理，有情领导”的原则，在工作中“严”字当头，而在生活中则“宽”为首，使每一位员工体现这个食堂大家庭温暖而感到幸福愉快，为食堂的发展献计献策，在自己的工作中尽心尽力，努力展现食堂风采，为提高食堂的形象而努力工作。

学习型组织标兵班组事迹

细致规划 学以致用

努力提升员工的学习能力

——第二届全国金融系统“学习型组织标兵班组”中国工商银行

云南省分行营业部正义支行三八储蓄所开展“创争”活动的事迹

中国工商银行云南省分行营业部正义支行三八储蓄所是昆明市第一家储蓄机构，现有员工12名，全为女性，平均年龄29岁，是一支名副其实的“娘子军”。近几年，三八储蓄所在支行的领导下，积极响应中华全国总工会、中央文明办等十部委及中国金融工会的号召，积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，内强素质，外树形象，树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以优美的环境、可靠的信誉、过硬的服务、创新的精神，赢得了广大客户的信赖，为“创建学习型组织，争做知识型职工”活动探索了一套有益的经验，其具体做法是：

一、细致规划，明确“创争”目标

为了把“创争”活动落在实处，实实在在培育一支高素质、有创新能力、又能取得良好经济效益和社会效益的队伍，三八所把“立一等品格，求一等素养，成一等支行”和员工学历的提高确立为“创争”目标。为了目标的实现，她们主要做好以下几个环节的工作。

首先，认识到位。全所员工都有这么一个共识：学习是一项心智的劳动，只有强化学习观念，认同学习的重要性，形成学习的内驱力，才能在工行立足。她们认为：“学习好比机器加油、电池充电、设备保养，人不学习就会退化，就会被时代抛弃”。所以争当知识型职工是事业所需、自身所求。全所员工形成了紧跟形势不掉队，提高素质求发展的良好风气，人人以不同形式制订了自己在“创争”活动中的中、短期学习计划和长远“创争”目标。

其次，发挥好“领头羊”作用。为了营造良好的岗位成才氛围，所主任从我做起，带头学习新知识、新技能，经常是工作到很晚，下班回家后还要坚持学习到深夜。为了带动全所员工的学习积极性，她深入员工生活，关心了解她们的思想动态，以谈心、座谈、郊游、走访等形式，相互沟通，增进所主任与同事之间、同事与同事之间的感情，使人人坚定学习信心和信念，鼓励大家只有争当知识型职工，重视学习、不断上进，才有良好的发展前景，也才能立足工行。由此在全所激发了“我为人人，人人为我”的互助精神，营造出一种融洽和谐、积极向上的氛围，大家以饱满的热情投入到工作中，增强了全所的凝聚力和战斗力，自我修养提高了，好人好事层出不穷。一天，快下班的时候，一位妇女满头大汗跑进三八所，着急的对张静说要取款。但电脑查询她的工资还未到帐，这位妇女一听就伤心地哭了起来。原来她的小孩在学校摔断了腿，急需用钱。张静没有犹豫就把自己的600元钱递给了这位妇女，她只道了声“谢谢”就急匆匆地走了。一位顾客说张静太傻，张静确说：没关系，信任是相互的。五天后，这位妇女背着伤刚好一点的孩子专程来到三八所，及时还了钱，与孩子一起深深感谢张静的救急之恩。

第三，把握好“创争”的基准。在制定规划和开展活动时，她们注重体现员工权益的维护和以人为本的理念，以“培育一支高素质、全面发展的员工队伍，这支队伍必须具有创新、创业能力，又能够取得良好的经济效益、社会效益”为目的，充分发挥员工各自的优势和学习潜能，除了参加集体组织的学习外，还主动参加各类业余学习，构建起人才不断成长的机制，形成良性循环的人才成长链，大家都努力把自己打造成有用的复合型人才。

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分厂铺层工段六号铺层班组自20xx年开线，现有职工人数16人，其中班长1人、员工15人。六号铺层班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来，在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式，把责任细化到每个职工，增强了职工质量、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的积极性和创造性，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。

六号铺层车间作为中复连众(酒泉)复合材料公司的1.5MW风机叶片生产车间，拥有雄厚的生产技术力量，先进的工艺水平，在公司生产经营活动中发挥着不可或缺的作用。六号铺层车间在20xx年，在班长刘治乾的带领下不断完善，不断创新，在车间文化及现场管理方面，坚持努力，自己创新，为酒泉公司开辟了一道雄厚的模范车间。为其他兄弟车间做了无上的榜样。使酒泉公司各条生产车间逐渐形成了 “班前搞，班中保，班后清”“人走场地清”的卫生理念!从而使酒泉公司的每条生产车间无论上下班都以干净整洁的形象展现给别人!在节假日期间，六号铺层全体员工还自发组织，自己掏钱，在公司指定区域挂横幅、贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下，还曾多次利用下班休息时间去酒泉市“老来乐”公寓为老人们送去水果和祝福，帮老人们打扫卫生，洗衣服，陪老人们聊天，下棋等。六号铺层在20xx年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。

1、坚持“创新求优质，诚信铸品牌”的质量方针，狠抓产品质量，把产品质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理，从影响产品质量的各个因素入手，不仅要让职工掌握工艺，更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个。二是注重质量信息反馈，加强与后道工序的联系，把后道工序当成客户。三是严明奖罚制度，对于干活积极、表现良好的员工，及时予以奖励，使员工之间相互激励、相互促进。两年来，六号铺层员工技术水平得到长足的进步，产品质量稳步上升。四是攻克技术难题，保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施，叶片的质量就无法保证和提高。此外还通过每天的班前、班后会议，对昨日生产过程中出现的问题给予强调，对当日脱模的叶片进行自检，这样就可以避免再次发生同样的错误。

2、“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”重视安全工作，始终抓好安全这件头等大事，保证车间无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害 ”“安全第一，预防为主”的安全理念，排除生产过程中的一切安全隐患，从而保证生产零事故 。首先，要求员工必须正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查模具及机器设备运行状态，发现问题能够及时调整解决。结合安全质量标准化认证工作，做好隐患排查及整改，提高员工“安全第一”的思想，将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主，安全第一”的方针，结合《公司安全生产管理条例》的宣贯，强化职工安全意识培训。坚持班前会、班后会必讲安全，布置工作必先提醒安全，还结合安全大整顿，制定车间安全管理工作细节，责任到人。自20xx年底开线以来六号铺层车间无一例安全事故发生，人人讲安全，人人要安全的氛围已经形成。

3、强化职工培训，注重职工队伍整体素质的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加强职工职业道德和技能的双重培训。利用班前班后会、宣传栏张贴等形式，大力宣传“家”文化的内涵，通过表扬先进，批评后进，激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训，职工的职业道德和职业技能得到不断提高，较好地掌握了设备操作要领，设备维护保养常识，达到人人要工作，人人会工作，带出一支高素质的职工队伍。

4、“班和万事兴”，班组建设是员工素质文明的一个重要体现，班组的风气则决定发展的结果。加强班组基础管理，建立完善班组管理度。按优秀班组标准严格要求自己，进一步健全班组各项管理制度和记录，诸如班前班后会记录、设备运行记录、材料用量等记录的不断完善，较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来，以记录为载体，督促日常工作深化细化，以工作实际充实记录内容，二者相辅相成，相得益彰。

5、做好现场管理，全员参与，保持现场整洁，绿色通道无杂物，使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养，使设备始终处于受控状态。反对浪费，厉行节约，制定相关奖罚措施，加强节约意识的培训，强化管理,加大处罚力度，努力降低生产过程中的各种浪费。

两年来，六号铺层车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机，对员工奖罚分明，极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识，调动了员工的积极性和创造性，增强了员工集体荣誉感和团队精神，提高了职工队伍的整体素质，促进了生产的发展。通过以上工作，车间成功的打造了优秀的团队文化。

邮政所创建学习型班组汇报材料

学习是生命源泉

——彭泽县东升邮政所创建学习型班组汇报材料

为增强邮政职工学习的紧迫感和自觉性，树立终身学习理念，江西省彭泽县邮政局从XX年开始在全县范围内开展创建学习型组织活动，通过深入开展素质教育活动，职工队伍的整体素质、团队意识得到了显著提高，有效促进了各项工作的顺利开展,取得了阶段性成效，东升邮政所在创建过程中脱颖而出。下面，我想从四个方面汇报创建工作：

一、加强组织领导，确立创建目标

为了切实保证学习型组织创建活动在各基层单位顺利开展,首先，我局及时成立了以党支部书记任组长，工会主席任副组长，其它支部成员和工会委员为成员的创建学习型企业工作领导小组，；二是及时制订印发了《创建学习型企业的实施方案》,并制定考评办法；三是每年年初由局行政牵头集中制定学习计划，每季由办公室负责组织学习成果回头看工作；四是班子成员、管理人员带头参加学习。目前，我局15名管理岗人员文化结构为：本科生5人，专科生7人，中专生3人。

我局确立的创建的总体目标可以归纳一句话：分“两步”走，创“三个”新。第一步：-XX年，构建起“学习型企业”基本框架：即确立起彭泽邮政文化基本理念，全员达成共识，完善公平的竞争环境，尊重人才；第二步：-XX年，构建起比较完备的学习型组织体系：即邮政文化理念得到进一步提升，进而使全局的学习网络、学习阵地、保障体系进一步完备。最终达到知识创新、体制创新、管理创新,建构起与时俱进的企业文化体系。

彭泽县东升邮政所作为首批创建单位,开展了扎实有效的创建活动，出台了《创建学习型班组实施方案》，根据形势变化合理安排好全年学习计划，分段实施，月末考核。同时建立了周课制度，确定每周三和周五晚上为业务学习日，实施一帮一活动，巩固和提高自身的业务技能。开设了《学习园地》专栏板报，定期更新栏目内容。为了确保学习更具有操作性、实效性，还因地制宜探索了符合班组实际情况的激励机制：凡是在学习中取得好成绩，由所长在创建基金开支，给予精神激励和物质奖励。

二、开拓学习阵地，营造“处处是学习之所”的环境

一是建立规范制度。东升所以制度来规范活动的有序开展，制定了阅览室制度、棋牌室制度、晨会制度、培训制度、学习制度等。在创建过程中，对照制度不断完善和提高，把规章制度、目标、措施等档案材料系统地整理成一系列的文件夹、文件柜，让自身用起来更加得心应手，查阅文件更加便捷。

二是建立活动场所。建立了职工图书室、职工健身室、职工活动室，扩建了户外场所。因陋就简地搭建了秋迁、沙包袋，购置了棋牌类活动器具，添置了法律类、业务类等书籍200余册，专门外出寻购了两台二手健身器材。通过努力创建“职工小家”来丰富职工的业余生活，提高大家的参与热情，增添文化氛围。

三是开辟文化活动园地。因地制宜，由中心支局长负责为本所建立起每月一期的《学习园地》宣传栏，供客户和员工学习。该所创新每天一次的晨会制度，供职工交流学习心得和工作感受，让职工每天以新面貌迎接每一天的工作。

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先进班组申报材料

班长和技术员努力做好班员的思想工作。把各项活动作为教育职工爱岗敬业，树立主人翁责任感的契机。认真组织参加分场和大厂举办的各种活动，值班员休息时间都来参加活动，他们在参与的过程中体会到集体的团结氛围，增强了班组的凝聚力。他们还认真组织学习《电力系统通讯行业服务标准》和《职业道德规范》，以通信行业服务标准为准绳，开展的话务员文明用语活动、设立的170话费查询台等受到了全厂职工的好评，树立了“窗口”单位的“窗口”形象。

XX年1月12日

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收费站班组先进事迹

班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。在班长王卫东同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，为“微笑服务"工作起了带头模范作用，并且有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费乙班多次被评为处、总公司模范先进班组，班长王卫东同志还被评为总公司五星级收费员。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24小时倒班，但乙班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。

一、保持“孺子牛”本色 ， 时时处处做表率。

收费乙班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。班长王卫东同志是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好微笑服务工作，是班长的好帮手。

二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查”

认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费乙班从未出现过安全事故和其它不文明的行为，也没有出现班组人员被投诉现象。

三、努力学好法、用好法，做到依法执收。

随着社会主义市场经济的不断发展，龙塘站与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费乙班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；利用“二、五”学习日集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序，乙班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。

四、学习无止境、实践无止境。

学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费乙班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践中勇于创新，有所突破。实践活动是联结收费站和社会的纽带，是班员学习后的一门“必修课”。收费乙班开展社会实践活动，既结合实际，联系业务，又不断创新，突出特点。体现了人无我有，人有我特，不搞单一化，内容丰富多彩，充分调动了班员的积极性。如提升文明用语和规范敬礼收费专项活动的开展，普遍都存在着收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒、表情机械、没有人情味的现象。为解决这个难题，收费乙班的做法就是，抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语，这样问题也就解决了，收费乙班的“微笑服务”成了所有收费班组中的佼佼者。

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x班现有员工xx名，20xx年在公司党政的带领下，该班紧紧围绕公司下达的各项目标任务，强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，不断学习法律法规知识和企业规章制度，提高了全班职工的整体素质，使向心力、凝聚力明显增强，潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识，职工干工作的积极性得到了明显的提高，使各项工作走在了全厂的最前列。

一、安全方面

加强教育培训，提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。20xx年，该班组根据的生产发展要求，结合班组实际情况，认真开展生产学习活动。该班组结合本班实际情况，制定了详细的教育培训计划，成立了以班长为组长的安全教育培训活动领导小组，加强教育培训，夯实安全工作基础。在安全教育培训上，该班组坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导职工从思想上，从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上，突出抓好职工“安全第一”的意识，突出提高职工“我要安全”的觉悟，突出掌握“我会安全”的技能，突出履行“我管安全”的责任，突出完成“我保安全”的任务，最终实现了全年安全生产。

该班组认真学习落实各项规章制度，始终坚持"安全第一，预防为主"的原则，在安全生产方面做到以下几点：第一，从思想上认识到安全生产的重要性;第二，提高生产技术的能力，熟悉操作规程;第三，要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。由于该厂特殊的工作环境，所从事的工作，时时刻刻都存在着危险，小到推车挤伤，大到由于自己的盲目大意而导致设备损坏或人员伤亡，都将造成严重后果，一个人工作，总有自己想不到的地方，总有疏忽大意的地方，所以该班大力加强团队协作意识的宣传教育。该班组经常和大家提出：凡事都要尽心，凡事都要精心，更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风，树立 “责任重于泰山”的意识，时刻紧绷安全之弦，从我做起，熟练掌握安全专业知识，预知危险，分析和控制危险，才能做好各方面安全防范措施。在班组各成员的认真努力下，这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩，班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故.

二、生产方面

推行“谁主管谁负责” 的管理理念，在专业内实行分片负责，对口把关的管理办法，做到设备到人，卫生区包干责任到人。该班组认真执行安全质量标准化标准，加强现场安全及质量管理，夯实标准化基础工作，严格要求各生产环节按质量标准进行作业，作业人员不达标准的必须现场立即整改，直到达到要求为止。同时，还加大动态检查工作力度，在生产现场进行自检、互检、专人检查工作，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。此外，坚持做好每天的设备巡检工作，认真记录，及时发现现场设备存在的安全隐患，提出解决方案并认真落实，对班组发生的异常事件，及时带领大家分析原因，查找事故源头，做好事件的详细记录，并举一反三，制定今后发生同类事故的防范措施等等。由于采取了严格的管理，杜绝了质量验收走过场、检查留死角的现象，全面提高了安全质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

三、思想政治方面

思想政治工作是该班组搞好各项工作的政治优势，该班组始终坚持围绕中心，紧扣主题，贴近生产经营实际，深入扎实地开展思想政治工作。该班加强对本班职工进行宣传教育，坚持以科学的理论武装人，以正确的理论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作风鼓舞人，不断提高班组职工的思想道德综合素质和科学文化素质，努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工，发展新型的人际关系，创造良好的社会风尚，充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。该班组还结合不同时期的特点和要求，利用多种形式开展了符合时代、符合我厂新形势需要的思想教育活动，帮助广大职工正确地看待当前的形势，排除各种不良因素对职工的干扰和影响，保证职工始终有良好的精神状态，积极投身于企业生产经营之中。班组长始终把职工的冷暖放在心上，切实为职工解决一些实际问题，经常在工作之余到职工家中访贫问苦，使职工感受到组织的温暖。该班把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点，长期坚持与职工谈心交流，及时化解职工的思想矛盾，帮助他们解决工作、生活中的实际困难，理顺关系，有力地促进了全班生产经营的健康发展。

过去的一年里，该班组强化自身建设，严明劳动纪律，建立健全考核机制，积极组织本班职工参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动，班组民主管理意识高，团结协作意识强，为全厂职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。

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“，我厂各项主要经济指标均创历史最好水平，更可喜的是员工队伍素质不断提高、锐意进取氛围逐渐形成、持续改善意识持续增强。”在近日举行的江西中烟工业有限责任公司对标工作会议上，卷烟厂厂长张胜健这样介绍道。

自4月以来，江西中烟卷烟厂以对标管理为主线，认真查找管理漏洞和薄弱环节，制定有针对性的改进措施，促进了企业整体竞争力的提升。

目标、问题双导向

“对标就是对照目标‘量尺子’、认清差距，自上而下传递压力;就是对照标杆‘照镜子’、查找问题，由点及面汇聚力量。”张胜健说，“公司党组要求我们瞄准行业同类企业先进水平，打造‘南烟制造’品牌，并提出了16项具体的对标指标。”

围绕这一目标，卷烟厂确立了“创建以‘南烟制造’为特色的优秀卷烟工厂”的战略定位，明确了争创行业同类企业先进水平的战略目标，并提出：以制造力为核心，着力提升品牌制造能力;以组织力和执行力为保障，不断打造高素质的人才队伍;以创新力和文化力为动力，实现持续的管理创新，营造和谐共赢的文化氛围。

在此基础上，卷烟厂进一步分解二级、三级、四级指标，构建了系统的对标管理指标体系。对照每一项指标，他们认真分析指标差距背后的深层次原因，以“问题”为导向，积极开展学习、借鉴、改善等活动。

“在成本控制对标过程中，我们发现项目管理在效率、规范方面都有一定的提升空间。为此，我们对项目管理进行了集中管理，由项目办组织财务、审计、纪检监察和业务部门的专业人员，实行委员责任制，分别审核所负责的项目实施环节，然后再集中会签。”该厂项目办主任王为民介绍说，“一年下来，成效明显。集中监管模式减少了审批环节和时间，提高了效率;集中资源也使我们的还价能力明显提升，供货商的选择余地更大了。”

善用“他山之石”

随着对标氛围的日渐浓厚，卷烟厂干部职工都利用工作交流、外出学习的机会，主动寻找标杆，加强对标学习。现在，每位外出学习、交流的员工回厂后，都会提交一份考察报告，内容就是“所去单位值得学习、借鉴之处”。

“班组管理是我们加强基层建设的主要着力点。去年，我们与全国机械工业职工技术创新示范班组----江铃集团的‘袁政海班组’进行对标，他们的高素质的背后，是‘做事先做人，敬业先精业’的浓厚氛围。这一点，我们每位班组长都深有感触。”人力资源科科长赵长军谈起班组建设感慨地说。

“在他们身上，我们看到了新时代工人的主人翁精神。”卷包车间电工班班长付赣文说，“这是当前我们班组中很多职工都缺乏的。”

在与一些班组管理先进单位对标后，该厂在班组管理上采取了一系列举措：启动“车间管理效能年”活动，提升车间、班组的自主管理能力;成立班委会，提高班组管理的精细化水平;成立班组长协会，定期进行班组管理交流;开展“师带徒”活动，有针对性地提升班组整体素质;完善班前会标准，搭建班组管理的沟通平台;开展创建技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型“五型班组”活动，营造“比学赶帮超”的良好氛围……

“在注重外部对标的同时，我们还十分注重内部对标。”6s管理推行办主任付曲鹏说，“去年我们举办了班前会竞赛，并组织现场观摩，引导各班组向全厂标杆----制丝车间班组对标。”

此外，设备科的“看板管理”、物资管理科的“科室二次分配”等卓有成效的做法，也成为其他部门对标学习的内容。

赋予工作新内涵

“对标管理不是简单模仿、照搬照抄。”张胜健多次在对标例会上强调，“它为我们有效解决问题提供了新思维，为提高工作水平提供了新手段，赋予了工作新的内涵。借助对标管理，我们要重新思考以往忽视的问题，确立更高的目标，找到新的突破方向。”“过去我们材料消耗是月底汇总统计，设备管理、质量管理是每月分析，不利于问题的及时处理。”卷包车间主任殷和文告诉笔者，“现在我们要求原料每批次消耗、辅料消耗和设备故障每周进行分析，对质量问题采取每日分析，大大提高了解决问题的时效性。下一步，我们还要将成本分析细化到每天，进一步提高精细化管理水平。”

“以前我们开展培训是‘大锅炒菜’，针对性不强。去年开始，我们启动了知识案例管理工作，有奖征集职工的管理心得、经验等，通过共享和传承，使职工的个人的隐形智力资源成为企业的显性资源，也获得了丰富的内训教材。”人力资源科科长赵长军对开展知识案例管理工作带来的变化感到很高兴。

过去交接班时，负压机组和加压水泵一直开着;现在通过科学控制关闭时间，每天可节电42千瓦时。帕西姆卷烟机专用显示器被普通电脑彩色显示器替代后，费用只有原来的1/30。通过开展制度评审对制度“体检”，提高了制度体系的适宜性……这些都是加强对标管理带来的成效。

在不断发现问题、解决问题的过程中，卷烟厂逐渐形成了永不满足的管理文化，见贤思齐，博采众长，全厂上下产生了不竭的内生动力。

“‘优秀’是我们永远的标杆，追求优秀是我们永恒的目标!”张胜健表示，南烟人将继续求索，推动企业管理再上新水平。

为积极响应中心开展劳动生产竞赛活动的号召，小组紧密围绕“和谐、学习、创新、安全、效率”五大主题实施日常班组管理，开展班组文化建设，努力打造中心卓越明星班组，致力于不断开拓思路，打造创新型的班组文化氛围。

一、人人献计献策，为班组建设开拓思路

小组秉承“电子渠道，以指代步，畅享便捷”的口号，在小组交流平台献策献计，为打造新时代的电子渠道尽一份力。并通过交流平台，随时发布共享信息，供大家学习、提出建议，以提升业务水平，完善业务能力。

二、配合中心内部推动班组建设，建立员工论坛

为推动企业文化建设和班组建设，丰富员工文化生活，营造健康向上的工作、学习氛围，在小组成员的共同努力及人力资源和党群工作部的配合下联合设计了“员工论坛”的系统搭建和界面设计。

三、及时搜集咨询热点，实施热点业务快速承载

运营管理维护人员，随时搜集热点咨询热点和公司新推出的营销活动及时加载至IVR渠道。利用热点业务宣传，将适合加载为语言宣传的信息，转化为客户化的语言，并以简短语言表达内容，一般录制文件控制在60秒以内，录制为IVR播放的语音。

四、灵活运用目标客户管理，实施渠道联动

为加强引导和分流，小组，充分利用管理模块，根据不同城市或针对性的目标号码，实施了有效的语音引导。引导方式为直接跳转至相关按键或联动推广使用短信。

五、 专职QC小组，开展质量监督、报表分析工作

由专人组成QC质量监督小组，定期对电子渠道各项报表进行整理、分析，监督电子渠道工作的开展，并提出有效的实施方案。

由小组的业务人员、统计分析人员组成的QC质量管理小组，负责对运营的相关业务流程、实施环节进行实时监控，通过数据分析、对比，及时发现生产环节中存在的问题，并提出改进意见和建议，制定行之有效的实施方案，为小组顺利完成各项指标保驾护航。

六、 积极采纳优化建议，完善服务能力

定期由质检、业务支撑分部人员对各渠道业务进行检查、对功能进行测试，并反馈结果，再由小组成员进行核查、更正，有效的提升服务能力。

小组于今年一季度增至9名成员，根据各成员所长，设立明确分工，并制定绩效管理办法，各成员能够发挥特长。以赋有开拓进取精神和创新意识的、文明高效的工作态度，在自己的岗位上努力拼搏，全体成员坚持以“客户为根，服务为本”的理念，让务实与创新同步，用“心”与“新”的融合谱写着便捷、高效服务的新篇章。

五型班组事迹材料

中国石油石化分公司石油三厂分子筛脱腊车间运行一班，是以班长命名的生产班组。多年来，全班员工在带领下，勤学知识，苦练技能，严格管理，勇于创新，爱岗敬业，无私奉献，把团队打造成为“技能型”、 “效益型”、“管理型”、“创新型”、“和谐型”的“五型”班组，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。

一、立足本岗，勤学苦练，锤炼“技能型”班组

“**班”管理的两套分子筛脱腊装置，均是从美国引进的世界上规模最大，并具有国际先进水平的生产设备。生产过程工艺复杂，全部采用计算机集散控制系统，生产环境属于高温、高压、易燃、易爆岗位。控制这样一套先进设备，要求操作者必须具备较高的文化水平和过硬的操作技能。为了使全班员工特别是年轻人都能尽快胜任，班委会研究决定，每个人都要在三个月内通过掌握工艺、操作控制和事故预案“三关”，否则调离岗位。结果全班员工均一次过关。

“三关”过后，他们并没有满足，为了不断提高操作技能，**班始终坚持狠抓岗位培训和技术练兵。他们针对装置操作环节多、数据多，控制难点多的实际，制作了练兵卡片，随机进行抽考;定期组织技术练兵活动，考核成绩与奖金挂钩;加大对重要岗位奖金的倾斜力度。目前，“**班”有3人成为可胜任全部11个岗位的全能操作工，8人具备了一人可操作三岗的技能。

“事故剖析法”是“**班”加强学习和提高技能的重要形式。为了提高紧急事故的处理能力，只要是同行业中出现事故，总是把全班人员召集在一起，对事故原因、处理过程、原理、问题与不足等进行深入分析和讲解，并要求每个成员参与讨论，发表各自不同的看法。正是凭借平时的训练和储备，XX年来，“**班”从未发生过任何事故。

“**班”的全体员工都十分注重自我学习、全程学习。他们班的每个人都有强烈的进取心和提升自我人生价值的愿望。无论是什么岗位，他们的技术水平总是进步得很快，在分子筛脱腊车间的历次理论考试和实践考核中他们总能名列前茅。

独特的学习方法，扎实的工作作风，使**班成为培养一线生产技术骨干的摇篮。XX年间从“**班”共调出了55名同志，其中3人晋升为车间副主任，10人当上了班组长，40多人成为技术骨干。老工人陈荣衡深有感触地说：“我们班之所以是个模范班组，不仅仅是因为我们在生产各项指标都能拿第一，更主要的是，我们班是一个能锻炼人、培养人、教育人的大熔炉。”

二、降本提效，勤俭创业，争做“效益型”班组

在激烈的市场竞争中，企业要生存与发展，不但要有好的产品，也要有高人一筹的成本优势。“**班”全体员工多年如一日，坚持从岗位的点滴小事做起，大力开展班组“双增双节”活动，对提高企业效益做出了卓越的贡献。

为节省企业开支，当分子筛脱腊装置进入工程验收及开工准备时，“**班”主动承担了本应由施工方承担的劳动强度大、技术要求高的进口吸附剂的装填工作。他们克服了粉尘大、静电高的恶劣工作条件，穿着木拖鞋在60米的高塔顶部用常人难以想象的毅力将吸附剂踩得非常均匀、平整。为了抢工期，夜以继日地工作，仅用25天便完成了美国专家认为50天才能完成的任务，装填效率达到了98.4%，超过了美国98%的最高记录，为中国工人阶级赢得了荣誉。

为了降低生产成本，全班人员在带领下，创造出了一套“优化工艺操作法”，即“四勤优化操作法”：勤观察生产工艺变化、勤思考装置生产过程中的各种工艺条件、勤调整在操作中随时变化的工艺参数、勤总结装置中具有规律性的东西。他们采取“班组跟踪核算”方法，将制约车间生产的燃料、动力、水、电、蒸汽等8种能耗指标进行分解、细化，绘成曲线图，再根据每天操作过程中曲线图的走向，分析制约当班生产成本的各种因素，并进行相应的调整、控制，始终使装置处在生产运行的最佳状态。有人为“**班”算了一本账：采用**班“优化操作法”平均每天能节约多元，每年可为企业多创效益七八十万元。

三、完善制度，狠抓落实，创建“管理型”班组

“**班”素以严格管理、民主管理而闻名厂内，“纪律不过关，别进**班”在厂内广为流传。倒班工人最难熬的是子夜零点班，但“**班”的成员个个敢拍胸脯保证自己夜班从没打过盹。原来，为了保证值夜班不发困，“**班”的成员每逢值夜班都靠吃咸菜喝浓茶去除困意。作为班长，本人更是以身作则，入厂25年来，他没缺过一次勤，没违过一次纪，更没有迟到和早退过一次。

规范管理离不开科学的量化指标，也离不开分配的公开公平。“**班”在实践中不断探索班组管理的有效机制，逐步建立健全了一套百分制考核办法，该办法以企业和车间的规章制度以及各项生产指标为依据，从安全生产、完成指标、劳动纪律、工作表现等4个方面，对员工逐月公开考核评分，按得分多少计发奖金。这套办法科学地把静态管理贯穿到班组的动态考核之中，充分体现了制约与激励结合、管理与效率结合的原则，因此得到了全体成员的拥护，进而实现了班组管理的制度化、规范化。

在石化企业，安全生产是头等大事。“**班”根据实际总结出了一套“安全生产管理法”，概括为“技术过得硬，流程原理通，预案常学习，安全有保证”。他们严格按照规程做好日常工作的巡检，多次避免重大事故的发生。一次加氢进料泵出现异常情况，根据操作流程和多年经验，力排众议，及时换泵，避免了一次300万元经济损失事故。还化解了装置遇到的两次停水、三次停电、多次停风等重大事故的发生，为企业避免了数百万元的经济损失。

四、勇于攻关，追求卓越，打造“创新型”班组

“**班”的同志深知，技术创新不是一句空话，需要树立强烈的创新意识并与岗位实践相结合。因此，他们积极参与公司开展的 “献良策、创纪录”活动，每年为企业发展提的合理化建议，以及创造的技术革新成果都是最多。

分子筛脱腊装置，工艺操作十分复杂，操作难度也较大，如果装置温度控制过高，油品中的烃组分就容易挥发，影响产品的收率;如果装置温度控制过低，就会因反应不充分而影响产品质量。为了解决这个难题，“**班”全体成员细心观察每一次生产调整所产生的细微变化，慢慢寻找装置运行的规律。因为需要长时间目不转睛地盯着计算机屏幕，才能观察到每一个细小的变化，一个班下来，大家的眼里都布满了血丝。就这样，经过近一年的摸索与实践，他们终于总结出了分子筛工艺控制产品产量、质量、收率三个99%的优化参数。多年来，“**班”控制的这三项指标一直在全车间名列前茅，并通过他们的努力使他们运行的装置，成为全国同类装置生产的排头兵。

挑战国际先进水平，刻苦攻关创新记录。为了进一步提高收率，在车间的统一领导下，**班的全体同志决定，通过技术攻关，对世界上最先进的分子筛脱腊装置原控制指标进行适当调整。他们用了一个月时间，通过反复试验，将抽出塔、抽余塔19板、18板温度由原来的123摄氏度降至110摄氏度，并使集油箱中不带抽余油或少带抽余油，保证冲洗液的纯度。同时将脱附剂提塔底温度控制在136摄氏度，经过试验使300单元收率提高了2个百分点。经过技术改进后，仅XX年一年就为车间增效达多万元，同时月节省燃油7100吨，节资592万元，节水、电、汽、风等动力指标260万元，单位加工费也比上年同期节省645万元，真正创造了世界记录。

五、团结合作，互帮互助，建设“和谐型”班组

最优秀的企业都具有最先进的企业文化。“**班”在日常管理中就十分注意将以人为本的理念落到实处，通过“团结、和谐、互助、快乐”八字思想工作法，凝聚了人心，将班组变成了“情理交融”的职工之家。

“**班”的每名员工谈起自己的集体时都充满了感情，他们认为虽然班组纪律严明，但因为实行亲情管理，所以都有一股强烈“家庭感”。一次班上的一名员工上班迟到，班上按制度对他进行了罚款，但班里并没有简单罚款了事，而是用罚款给这名员工买了一只闹钟，班长将闹钟交给这名员工时说：“罚款变闹钟，相信你不会再迟到了。”这名员工从此始终坚持早来晚走，再也没有迟到过。

友爱互助是“**班”的又一亮点。在所有员工的心中，班组就是家，一人有难，大家相助，在“**班”已经成为一种班风。员工亢勇患了癌症，全班同志轮流歇班去护理他，并将公司发的XX元先进班组奖金全部捐献给他。女职工夜间上下班，总有男同志护送到家。“**班”真正做到了大家上了班是战友，齐心协力，共创佳绩，共享创造的成果;下了班是朋友，互相关心，互相帮助，共享生活的乐趣。用班里一名女工的话说：“在我们班工作特有人情味，同志之间就像兄弟姐妹一样，这样的班组谁愿离开呀!”

电力领域先进班组的事迹材料

大唐碧口水力发电厂机械分场发电机班，担负我厂七台发电机机械部分及其机组油、水、风系统、起重量分别为3t—280t的9台起重设备以及8台通风机的检修及维护任务。在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下，安全生产与班组建设工作取得了较好的成绩，先后被评为XX年度厂“青年文明号”;XX年度“先进班组”;XX年“先进班值”;XX年“青年文明号”称号。并在、XX年发布的技术革新成果获得了厂内qc成果二、三等奖，在日前揭晓的甘肃省电力行业优秀班组评选中榜上有名。

该集体现有员工10名，平均年龄32岁，其中党员2人，大专学历1人，中专学历7人，是一支充满朝气，有着顽强战斗力的年轻队伍，出色地完成着上级交给的每一项任务。

一、完善班组管理制度，提高班组管理水平。

以制度管人，按制度办事一直是发电机班坚持的原则，他们从班组的实际出发，充分利用8小时工作时间，把工作做细，做到家。在基本上实现了修理项目、技术资料、整改内容、机械运行档案、统计报表电脑操作编制后，还不断探索提高修理及机械操作技术水平的有效机制，休假考核等办法，并制订出适合班组各项工作的小制度三十余种：如《发电机班防止机组非计划停运实施细则》、《奖金分配》、《材料工具管理制度》、《设备管理制度》、《各岗位安全职责》、《发电机班安全文明生产制度》、《发电机班工作汇报制度》、《发电机班定期工作制度》、《发电机班安全职责》、《发电机班反违章措施》、《巡回检查制度》、《发电机班反违章措施》、《三违处罚制度》、《技术资料管理制度》、《发电机班现场安全设施专责》、《发电机班经济责任制》、《发电机班核心小组及工作职责》、《发电机班考勤制度》、《发电机班民主管理制度》、《发电机班班组小安规》、《发电机班经济责任制》、《发电机班设备专责分工》、《发电机班“个人控制差错”办法》、《砂轮机使用制度》、《台钻使用管理制度》、《行灯变压器使用管理制度》、《起重机械管理制度》、《发电机班消防管理制度》等等，实现了人员有分工、设备有专责、责任有落实、考核有制度，并结合创建“青年文明号”的要求，进一步促进人员的积极性和加强作业人员的绩效管理。班组管理工作得到了全面提高。

二、同心跨越，努力创建型文明和谐班组。

发电机班以创建“学习型文明和谐班组”为目标，制定了创建计划、活动规划和班组安全活动计划，明确了安全责任的划分，在班组生产工作中，做到了月有计划，日有安排，每天有记录，每月有工作总结。并针对本班组所管辖设备的复杂性、薄弱环节多以及各个检修阶段工作的重点，他们一方面研究分析事故预案，及时采取防范措施;一方面加强现场安全管理方面，做到“五个一”即：每天一次的班前班后会、每天一次设备巡回(除春、秋检和年底大、扩修)、每天一次设备性能汇报会、每星期一次的安全总结会以及每周一次的安全学习。班前会注重实效，由班长认真交代当天的工作任务和安全措施，做到各成员心中有数，根据检修工作的具体情况、班员当天的精神状态及技术水平，合理分配人力，保证现场检修工作安全顺利开展。每周对工作中出现的不安全因素进行汇总分析，认真落实安全生产责任制，加强对危险点的分析，按专业特点和工作性质，明确了控制危险点的做法和措施。严格执行“现场检修工艺卡”、“三级验收制度”，使现场作业走向规范化、标准化。还定期组织成员进行分析讨论，认真总结近几年来安全工作的实践经验，加强了每周五对班员的安全、技术学习和培训，强化了集体安全意识，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。在现场安全管理中，重点落实“三项措施”，严格执行危险点分析预控制度，严抓从检修准备到检修结束的全过程工作成员的安全行为及职责。截止现在，他们还在努力完善“发电机班工作票库”和“危险点预控卡库”;通过这一系列的创建活动，全班人员安全意识明显提高，从根本上杜绝了“三违”现象，保持了该班长周期安全生产记录，在生产班组年终考评中名列前列。

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煤矿班组事迹材料

XX年维修队成立以来，*班在队领导的正确领导下，班长与全班职工团结一致，统一思想，以安全为核心，以质量管理为重点，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，出色地完成队领导交给的各项工作任务。

*班是维修队两个主力班组之一，本班职工人数15名。一年来，该班先后在-500水仓、庚一专回、5-6部猴车施工。始终坚持“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念。在-500水仓施工中夺得进尺第一的好成绩。在庚一专回卧底时，由于环境恶劣，人员体力消耗量大，脚步出现不同程度的磨烂，歇班频繁，施工进度缓慢下来，该班在班长的带领下，以班长为表率，坚持出勤，当月*班人员都达到25个工以上的出勤，按时，保质、保量的完成了当月的工作任务。在队领导面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。

*班有着较好的班组管理基础，较完善的安全管理制度，坚持教育与奖罚相结合，落实责任，夯实基础。在队领导的领导下，认真学习各类安全文件和有关煤矿安全知识及巷道维修的实际操作技术方面的知识，认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训，提高安全意识，确保安全生产。一年来，该班杜绝轻伤以上人身事故，安全上实现零目标。

认真做好本职工作，严把质量关。特别是多次面临突击任务时，他们凭着对工作的热情高标准、高质量的完成队领导交给的一切任务。所施工的地点都被评为优质工程。多次受到矿领导和有关科室的表扬。

工作之余，该班注重人员技术水平提升。在四部猴车打网支护时，手把手指导班组成员支护的注意事项和各种钻机的使用方法。面对当前的工作环境，认真讲解井下不同顶板的不同支护方式，使班组成员对煤矿知识有了更多的认识及技术水平得到一个很大提升，做到一专多能。在XX年该班班长在全集团公司技术比武中取得了优异的成绩。

认真执行队的各项制度要求，积极参加各项活动。在队每月的班前会“八大程序”及军事化管理比赛中*班取得了两次第一名，一次第二名的好成绩。在队举办的“双述”比赛中该班职工夺得冠军;积极配合队举办的“剩下一分钱，就增一分利”活动，在猴车卧底时，该班职工利用下班业余时间到队里，用废弃的皮带做成一个个小桶，受到职工的一致好评。

过去的一年里，*班创造了有目共睹的业绩，根据队委会研究决定，*班被评为先进班。面对新的一年，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，发扬能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。

班组先进个人事迹

他是，是机修四班的班组长。自x年踏入沪东厂以来，在工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，已默默无闻地在机修岗位上为公司奉献了33个春秋。特别是自他担任班组长以来，除了做好日常工作任务以外，关心班组职工、培养班组新人、塑造班组文化、营造班组氛围，带领所在班组向着“学习型、技能型、创新型、管理型、效益型、和谐型”六型先进班组一步步靠拢。

走哪带哪，重视新进员工的技能培训

“历览古今兴衰事，成败得失在人才”。加强员工的技能培训，增强员工的业务经验，是员工个人发展的必须，更是企业发展的必须。然而，面对客观的制约因素，对机修班组来说，加强新进员工的技能培训谈何容易。受船舶制造业经济形势低迷的影响，公司本年度的订单量与往年比较相差甚远，相应的加工生产力度随之下滑，机床的磨损消耗率也随之降低。生产故障少了，新员工现场培训的案例也就少了。面对眼前的客观问题，他秉持“有条件，要克服;没条件，创造条件也要克服”的工作态度。“走哪带哪”就是他的“法宝”，无论是平时的车间巡检，还是日常的一、二级机床保养，他总把新员工带在身边。在新设备的安装调试过程中，他总是在完成日常维修任务的前提下，带着新员工认真观察新设备的安装。他说，安装的过程中多看多记，对将来的维修只有好处、没有坏处。每当有机床出现故障的时候，他总是带着新员工赶赴现场，他不愿错过任何一个“现场施教”的机会。从故障机床的“症状”表现到故障的原因分析，再到故障的解决方案，每一个步骤，他都耐心讲解。由于班组里有个别新员工是外地人，他总是先用上海话讲解，再用普通话讲解一遍。他说“讲了五十几年的上海话，猛地再讲国语还蛮拗口的”。“付出终有回报”，在他的培养下，新来的小马在解决普通常见故障问题上已能独当一面。

任劳任怨，克服工作环境的客观因素

机修四班主要负责综合车间z-04、05、管件车间、热处理车间近百台机床的维修和保养。大多数机床是上个世纪70、80年代的老机床，看着这些机床，他笑侃道“这里的机床可都是我的老大哥啊”;热处理车间在生产加工过程中有时会散发一股刺鼻的气味，每次在这里维修完一台故障机床，他就笑着说“吸了这么一会有毒气体，今天该要少抽几根香烟啦”。“老、旧、破、毒、杂”是机修四班面对的工作现状，然而，面对这一不容乐观的工作环境，作为班组长的他没有一句怨言。他深知，作为有经验的老工人，有很多问题需要他的观察分析才能从根本上解除故障;他要用他“治根不治本”的高度工作要求熏陶员工认真、细心的工作意识，他要用他的积极性点燃员工的工作热情;很明显，他做到了。从员工第一时间赶赴现场的及时性，我们看到了员工的工作热情;从车间机床返修率的下降我们看到了员工的工作态度。面对工作环境的客观复杂，他不说一句“苦”，面对班组的即有成绩，他不说一声“好”，他依旧不知疲倦地为打造先进班组努力工作着。由于疲劳过度，导致他智齿发炎，大家都劝他请假休息，他却不以为然，只是去医院做了小手术就返回班组工作了。

多一份关怀，打造和谐温馨的班组文明

自从党的xx届四中全会提出了“和谐社会”的新理念以后，“和谐”之风便吹遍了每一个企业、每一个机构。在这里，他把和谐诠释成了“有爱”的班组文明，加强班组的文化建设，可以统一员工思想认识，增强内部凝聚力，塑造充满活力的工作氛围。他总是早早地来到班组休息室，提前为大家冲好开水并简单打扫卫生，他希望通过自己细微的付出可以潜移默化地将这种“有爱”文明影响到班组的其他员工;为了改善班组的环境，他购置了两盆盆栽，为班组增添了一丝绿意，他深知班组的文明建设不是一朝一夕、一蹴而就的事情，需要于点滴中升华;他帮组班组的员工修车，为班组购买洗手皂，他深知文明源于积淀，积淀源于生活。在他的感染下，班组员工互助互爱，班组氛围和谐温馨。

少一丝懈怠，贯彻“四个不让”的工作宗旨

面对复杂严峻的船舶市场形势，公司顶住压力、迎刃而上，提出了“四个不让”的企业精神。自从认真学习了公司“四个不让”精神以来，他毫不懈怠、时刻不忘紧紧围绕公司“四个不让”的企业价值观来作为日常工作标竿。他加强对生产车间的巡检力度，观察机床的工作状况，辨识机床异常工作声音，积极询问操作员工关于机床的生产问题，切实做好“望、闻、问、切”工作;每接到车间的报修电话，他总是第一时间赶赴现场，对每一个故障认真分析、合理安排，在最短的时间排除故障，力争一次性根本修复，以保证车间的正常生产进度。服务于车间、服务好车间，不让车间有抱怨。

他是公司数十个班组中一名普通班组长，无论船舶形势的起伏与否，他将义无反顾地为公司勤勤恳恳服务、工作下去，直至退休。他常说，班组就像他的另一个家，尽管数十年来这个家的成员多有更替，但他依然会像家长一样将这个家建设的内在更温馨、外在更有“战斗力”，为公司的生产做好坚实的保障。

先进班组申报材料(装载班)

一年的工作在忙忙碌碌中即将结束，在车间领导的正确领导下，在装载班两位班长的带领下，装载班在这一年里工作开展得很顺利。回顾这一年来的工作，取得了不少的成绩，积累了很多实践经验，又发现了自身存在的一些不足。

成绩主要体现在：

1.领导的重视与大力支持，保障了各项工作的顺利开展。

装载班共有员工15人，班内员工能够吃苦耐劳，攻艰啃硬，敢打硬仗。有钩机装载机等设备6台。是采一车间主要的班组之一。工作中，每位员工都能够做到忠于职守，积极认真，一丝不苟，任劳任怨。

全年以来，装载班在各级领导的关怀和指导下，在班长王军伟和马保民的带领下，在十多名同志共同努力下，

全年顺利完成车间下达的各项任务，截止到XX年12月14日，全年共完成倒矿万吨，剥土立方。

2.狠抓安全管理工作，班组的建设与管理得到加强。

装载班始终坚持“安全第一，预防为主”的安全方针，狠抓安全管理工作不放松，在加强各个方面安全管理的同时，进行了多次的安全检查，采取了一系列行之有效的安全措施，开展了形式多样的安全活动，逐步建立起了安全生产稳步发展的良好局面。

因为班组机械设备较多，且多为陈旧老化，各种各样的安全隐患无处不在。在日常的生产过程中，根据公司及车间下达的设备管理制度，今年以来装载班严格按照“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，遵循以往惯例，每天工作前认真检查设备状况，重点检查设备的传动，制动，转向，润滑等影响安全工作的关键部位。对存在的问题，及时督促整改，并提出相关的措施，极大程度上降低了物的不安全因素。

3.牢固树立勤俭意识，建设节约矿山班组。

如今，我国正处在经济和社会建设高速发展的时期，能源和资源总需求日益扩大，资源对经济发展的制约作用日显突出。我们正面临严峻的考验，节能降耗，是我们每个人都必须认真思考的问题。

装载班从实际出发，严格杜绝工作中出现的长明灯，白昼灯，长待机等现象，从心理上克服丢一个无所谓，浪费一点无所谓、废了就换的思想。使每位员工增强责任心，树立正确的节约理念，节约意识，主人翁责任感。人人都要讲节约，事事都要讲节约，养成良好的节约习惯。一线员工视矿如家，节约每一点原料，节约每一个零件。

修旧利废、改革创新，立足自身岗位节水、节油，节电、节材，都是对创建节约型企业的具体行动；

总之，虽然工作中取得了一定的成绩，但仍存在很多的问题与不足，主要表现在如下方面：

1.安全方面：

安全管理尽管长抓不懈，但还有很多不到位，由于工作中劳动量比较大，经常性需要加班加点工作，工人的精力消耗比较大，容易疲劳操作。

2.违章操作的几乎没有处理过：

在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但由于当时没有出现事故，所以大多只是口头批评。而没有严格处理。现在想来，这是安全隐患中的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作，一律严肃处理。

3.设备带病工作：

个别同志在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一班次，并延长了维修时间。

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生产部运输组甲班共11人，长期以来，该班始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，做到从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，人人都以控制差错为切入点，该班组自20xx年1月至今，共12个月份零工伤，零事故，为车间的安全生产工作做出了榜样。

一、自觉养成团结协作的班组团队精神

该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下，团结拼搏，想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击检修任务时，他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在车间员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。

去年2月份，车间单体试车、水试，由于天气气温太低，水试难度较大，管道、阀门很容易冻裂、堵塞，我们没有被困难吓到，管道冻裂了用火烤开，在大阀门上包上电热毯，但还是避免不了，他们用顽强的毅力和十万吨的经验完成了领导下达的任务，使水试在车间顺利的通过。为其他班组做出了良好的榜样。

二、团结凝聚力量，协作提高效率

去年3月份，四十万吨的生产一步步走向正轨，因为入磨A/S较低、进料固含较高，分离沉降槽清液层经常出现跑浑的现象，不同程度地影响生产;在这困难的情况下，该班组主动找车间主任出谋划

策，建议在分离溢流管上接一条管道到分离进料管，通过粗液二次稀释进料固含来缓解沉降槽的压力，这样既保障了生产的正常运行，又有效地提高了生产产量，他们这种把集体的事当成自己的事来做，值得车间全体员工学习。

三、不怕吃苦，爱岗敬业

什么叫吃苦，什么叫爱岗敬业，在该班组员工的身上得到了充分的体现。每天面对单调、重复、枯燥的工作，该班组员工不言苦，不言累，不言脏，凭着对工作的热爱，干一行，爱一行，认真学习公司生产制度、安全相关制度，不断提高本职岗位的工作技能，当班时积极主动了解各台设备的生产信息，在产品质量上做到心中有数，该班组员工没有因个人原因影响过生产，最大程度的保障生产。

四、成本节约贡献大

该班组本着“能俭不奢”、“能用不换”、“能修不买”“以旧换新”的原则，严格把好成本管理，而对于一些认为无法使用的，需要经过班长的认可方能遗弃;力求节约，并将成本意识纳入班组员工的绩效考核;12月份我车间用电量严重超标，设备运行存在着缺陷，在这种情况下，该班组的骨干找到设备主任协商，讨论结果是提高全部设备的利用率，有效地避开用电高峰期，然后又分析了生产情况，设计了用电措施，尽量做到合理利用时间，节约耗电。

五、安全管理出成效

五工队有着较好的班组安全管理基础，较完善的安全管理体系，在车间的领导下，认真学习各类安全文件和有关的通报，认真吸取兄

弟班组和其它单位的经验和教训，班组职工发挥各自的安全责任，确保车间的安全生产;其次，持之以恒地宣传生产安全的重要性，认真组织班组人员学习、分析、总结化工生产中出现的事故教训，并根据本班实际情况，查找问题，制定相应的安全整改措施，不断加强班员的安全责任心，将职工的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

一直以来，某某岗成员通过不断努力，出色得完成了公司及车间下达得各项生产经营指标，全面提升了基础管理水平，受到了车间领导和其他成员的一致好评。

采油二队始终坚持以文化塑造队伍灵魂，以和谐促进生产发展，全力建设一支高素质员工队伍，取得了令人鼓舞的成绩，先后被团中央授予“青年文明号”，被国资委授予“中央企业学习型红旗班组”，被中油集团公司授予“优秀基层党组织”，先后被评为“吉林省青年安全生产示范岗”、“全省职工职业道德建设先进班组”、公司“金牌队”、“明星站队”、“六好”站队和示范站队，五次荣获“油田公司先进党支部标兵”称号，20xx年、20xx年连续两年荣获公司标杆站队称号。

一、重点指标完成情况

20xx年采油二队紧紧围绕我厂跨百万的产量目标,经过全队干部、员工的共同努力，全年完成原油产量3.4万吨的生产任务，注水任务完成100%，成本费用在控制指标内，全年节电38万度，节气70万方，安全环保无事故，全面完成20xx年各项生产指标。

二、工作思路

以采气厂跨百万发展目标为引领，以保持公司“标杆站队”为目标，以“担责任、跨百万、保标杆、创精品”为理念，以建设“四好班子”为龙头，以提高员工队伍整体素质为基础，以具有二队特色的先进文化为底蕴，求真务实，积极进取，扎实工作，全面完成各项工作任务。

三、工作措施

本着“以人为本、务实求效、精细量化”的原则，扎实、高效地开展四项工作。

(一)担责任，全面统一思想

统一思想，明确目标，认清责任。通过会议、报道、座谈讨论等形式对全队干部员工宣贯我厂跨百万吨目标及工作思路，5月份组织了”跨越100万,我们怎么办”大讨论活动,极大鼓舞员工士气，同时确定本队工作思路，制定精细的工作方案，使大家集中精神、众志成诚，为完成全年工作任务而努力;任务分解，指标明确，责任清晰。针对全年工作目标层层分解，原油、注水等各项指标分解到干部、班组、员工，队干部以承包岗位的方式，特别是每月对各单井进行配产，承包单井员工负产量责任，每月进行检查评价纳入绩效考核，使人人有压力，人人有动力，有效促进各项工作的开展。为解决人员紧张的难题，实施井组承包制，12个井组承包了9个，节省员工18人，有效提高了生产效率。

(二)跨百万，全面完成产量指标

今年是我厂完成跨百万的关键一年，采油二队针对产量指标，紧紧围绕原油生产，突出向管理要产量、向管理要效益，做到精细管理每一口井，斤两必争每一滴油，责任覆盖每一环节。

一是突出抓实原油稳产。面对老油田稳产的难题，加强注水技术政策研究，根据注采井组动态反映积极调整注采方案，保证平稳注水，提高水驱效果，保持原油稳产;以提高机采效率为重点，深挖油井潜力，根据产、液面的变化，全年调整油井工作参数98口，加强“调控碰洗憋”等日常管理，保证油井时率保持在98%以上，超公司下达指标三个百分点;以加强不正常井管理为重点，坚持队干部翻阅综合记录制度，把好不正常井的方案设计关、日常处理关和修井作业质量关;以提高油井免修期为重点，推行党员干部培养长寿井，20xx年培养长寿井8口，有效延长油井免修期140天，为保持原油稳产赢得时间;以加强日常管理为重点，强化资料录取工作，坚持开展每周一次队干部到承包井组检查资料活动，认真做好酸化井的跟踪评价工作，为全厂的酸化施工决策提供科学准确的依据。

二是突出抓实安全环保受控管理。坚持做到“三到位、两及时、一提高”。“三到位”。即队干部每周至少两次到承包井组到位;每月一次对工作现场、设备设施、所辖地域环境、岗位人员等全方位监督检查指导到位，全年检查岗位120余次，查出问题310个，队内整改302个，8个问题已上报厂级整改;增强风险识别和预案演练，开展安全培训到位，20xx年6月、9月份开展了全队风险识别活动，班组级预案演练48次，队级预案演练4次，提高了全员安全意识和处理突发事故的能力。坚持安全隐患排查，反“三违”检查管理到位，全年共进行隐患排查15次，反“三违“检查中共查出问题35个，考核20xx元，起到了督促和防患未然的效果。“两及时”。即安全隐患发现及时，措施具体，明确责任，加强整改提高，坚决杜绝跑、冒、滴、漏、渗现象发生;环境污染治理及时，坚持做到小修作业现场清理不超过24小时，管线漏失污染处理不超过24小时。“一提高”。即员工突发事故的应急处置能力有新提高，实现全年安全生产无事故目标。

(三)保标杆，强化精细管理

在保标杆，强化精细管理过程中，坚持“三做”原则即：做实、做细、做精。

做实，从干部员工队伍抓起，班子成员每晚开碰头会，明确当天工作情况及存在问题，对下步工作进行合理安排;重新明确班子分工，明晰责任，检查监督;明确班子工作思路，履职履责，提高自我。重新确定了《请销假制度》及劳动纪律管理，严格检查;注重员工思想教育，培养员工爱岗敬业的精神。干部、员工士气高涨，积极奋进，形成了一支坚不可催、敢打敢拼的队伍。

做细，灵活的工作思路，有条不紊地拓展开来，先从单井现场开始，所有单井现场无一根杂草，工作台、边界墙、井场平整、规范，高标准、严要求使员工感受到了工作压力，检查中不落一口井，车进不去人走进去，时间不够不吃饭，干部真抓实干极大鼓舞了全队干劲。其次从井组开始，计量间、注水间、休息室现场指导，提出要求，定期检查，不定期抽查，现在全队井组阀门无渗漏，丝杆无锈蚀，卫生无死角，达到了规范的要求。最后抓泵站，对泵站所有设备、阀门、管线防腐刷漆，维护保养，对不合理的流程进行改造。

做精，精细管理精益求精，原油产量稳中有升，注水任务顺利完成，其它各项生产指标均在可控范围内。特别对设备管理，以精细设备管理为主线，以“治破不治旧，专责、规范、动态、完好”为原则，以人为本，管理为主，维护为基，于细微处抓设备管理，从点滴中消除设备隐患，重点突出人的因素和管理因素，使设备管理步入良性发展轨道，保证生产系统的平稳。

(四)创精品，促进管理全面升级

一是强化技能培训，提高员工业务素质。结合学习型班组建设，强化员工培训，采取“四个一”的培训方式，以现场实际操作为重点，提高员工业务技能。先后有15名员工参加了各工种的骨干培训，员工孟祥伟、沈洪波在厂技能大赛上获得采油第三名的好成绩。

二是推进全员创新活动，抓好节能降耗。重点在节气方面，继续做好一对一温控，炉泵间开工作，根据季节变化采取了水炉开一备二工作制度，坚持开展停产井停伴热、冬季扫线和油井季节性冷输工作，全年节气70万方;在节电方面，坚持对节能电机、节能配电箱的及时维护保养，采取季节性炉泵间开，提高使用效率，在上半年关停10口井的基础上，摸索低产低效井的间抽方式，做好日常油井的调平衡、调参等工作，全年节电38万度。

三是突出精品班组创建，抓实基础管理。实行党员、干部包保、承诺责任制，坚持开展日、周、月、季检查，加大奖罚力度，促进基层基础管理水平的提高;全年打造免修期开井时率最佳班组、现场标准化最佳班组等6个精品班组，以点带面，典型引路，促进了全队管理水平的提升。

机不可失，时不我待。采油二队紧紧抓住天然气发展的有力时机，组织和带领全体员工，认真贯彻落实厂党委和厂行政的各项工作部署，团结一心，勇挑重担，以推进文化建设、打造和谐团队为切入点，以先进文化为引领，强化精细管理，突出落实责任，为松原采气厂跨越式发展做出应有的贡献。

邮政所创建学习型班组汇报材料

通过狠抓素质教育，该所学习的氛围越来越浓，过去有些职工热衷于打麻将等娱乐，通过学习，现在不少职工利用休息时间自学，掌握新知识、新技能。由于重视学习，职工家庭和睦、爱学习、讲奉献的风气一天比一天高涨,职工提交合理化建议共20条，被采纳11余条，产生经济效益近8万元。

通过开展学习型班组活动的创建，各项工作开展的有条不紊、有声有色，可以说是经营工作成效显著，精神文明硕果累累。98—XX年获得县局先进单位，99年获得市局先进单位，XX年团县委“青年文明号”及XX年县委组织部命名的便民服务中心。XX年,全所业务收入完成43万元；代理保险完成230万元；物流业务收入完成18万元，各项经营目标完成百分比均排全县第一。

东升邮政所持之以恒构建人才方阵，用知识树立邮政形象，把拓宽市场领域和服务质量提高到一个新的层面，因此呈现出人气旺、思路新、劲头足的喜人局面，知识武装使全所职工如虎添翼，多项邮政工作走在全县前列。

江西省彭泽县邮政局王

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安全无事故班组申报材料

记得刚到奇瑞公司的时候，让我一向最深刻的就是那一周的培训，其中培训最多的就数安全了。公司的“三级安全教育”，让我们这些初入公司的新员工的安全意识有了显著的提高。刚进班组，我指导师傅、班长给我讲的还是安全，记得班长在班前会上说过：班组是企业的细胞。加强班组安全管理，是企业安全生产的基础。在生产的过程中安全是重中之重，就像我们的口号“安全生产，责任为天”一样。

经过一段时间的熟悉，我适应了焊装车间的工作，也对我的班组有了很多了解，我发现在我们班组在安全方面下了很多功夫，当然，效果还是很明显的，至少我在班组的这九个月里，没有看到一个同事出现安全事故，就连焊装最常见得划伤都没出现过。我想这与我们班长为班组制定的“安全管理五步走”十分不开的。

1、规章制度是保证。无规矩不成方圆，班长认为班组安全管理必须有一套严密完备的规章制度作保证。规章制度的不完善是事故多发的重要原因之一。班组安全管理，就要在不断完善和充实规章制度上下工夫，严格执行规章制度。执行规章制度要严在贯彻落实上，严在过程坚持上，严在全面管理上，严在事故发生前，使其真正起到导向和制约作用。

2、现场管理是重点。在班组安全讨论会上，我们发现：大量的事故多发生在作业中和作业现场。因此，班长说要将生产过程中的安全管理定为班组安全管理的重要方面。班长和安全员还经常给我们分析生产工序和作业现场的危险因素，还要求我们及时掌握设备运行状况，有针对性地采取防控对策，按岗、按班、按日检查落实情况。

3、重点部位是要害。对我们班组来说，安全管理的重点在于防范划伤、夹伤、飞溅烫伤，还有就是注意过往叉车，以及班组旁边的那个行车。为此我们还开了几次安全讨论会，讨论了怎样预防这些易发生的伤害。

4、跟踪控制是手段。加强班组安全管理力度，明确每个层次、每个岗位工作职责，达到分工规范化、作业程序化、管理标准化，实现精细管理。对事故苗头狠抓不放、跟踪控制，从事故苗头中寻找薄弱点，制定管理对策，杜绝重复性事故发生。

5、全员参与是关键。班组安全管理是一种群体行为，必须发挥集体的力量，群策群力，采取宏观和微观管理相结合、专业管理和群众自主管理相结合，特别要注意发挥员工的自主能动性和积极性。只有班组全员行动起来，做到个人无违章、岗位无隐患、班组无事故、过程无危险，才能实现班组安全生产。

此外，班组还采用了一些奖惩手段，让每位员工都能对安全重视起来。比如考核和班会上公开道歉就是班长常用的手段。

正是因为班组开咱的安全活动较多，以及班长的方法正确，至今为止，班组未出现一起安全事故。XX年上半年在全体门盖班组成员的共同努力下，门盖班组取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地为公司的安全生产服务，并且希望各级领导及兄弟单位提出宝贵意见，我们门盖班组会用更高的标准要求自己，力求在以后的的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对门盖班组的支持和肯

11线门盖一班

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优秀班组先进事迹材料

班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。

西收费站收费二班由11人组成(男3人、女8人)，平均年龄26岁，在公司及站领导的带领下，收费二班始终坚持以“三个服务”为中心的原则，克服了班组人员年轻，工作经验不足等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研收费业务，积极主动做好每一件工作，努力完成上级下达的各项任务。众所周知，收费班的工作环境枯燥艰苦，24小时三班倒，但二班的所有成员从来不叫苦喊累，他们始终以“敬业协作业务,责任博爱奉献”的收费精神激励自己，发扬“一路有家”文化理念，在各班组中脱颖而出。

收费二班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新，从班组长到班组成员都积极配合站领导，搞好收费工作，所有班员严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置，端正思想，所有班员全心全意为收费二班服务，为过往司乘人员服务，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。随着物质生活的逐步提高，人们对服务水平也有了更高的要求。在收费工作中，普遍存在收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒，表情机械，没有人情味的现象。为解决这个难题，收费二班全体人员抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语。针对个别使用不规范的班员，班长进行日提醒，班组例会进行通报。二班全班人员共同研究分析文明服务对窗口建设的重要性，使全班人员充分了解了文明服务的行业需求，从而发自内心的为过往司乘提供优质的服务。当遇到突发事件时，全班人员时刻提醒自己要克制情绪，做到“打不还手，骂不还口”，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“家”的温暖。

学习是增强班组战斗力的重要途径，这一点在收费二班做到了良好的贯彻。在学风方面，虽然收费二班中部分班员已结婚成家，但这并没有影响到良好学习氛围的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开站领导及班组长的带头作用。全班人员严格执行政治业务学习制度。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推进作用。先进帮助后进，形成互学互帮的良好风气。在收费业务学习中，全班人员形成了比学赶超的学习劲头。全班人员积极参加点钞、点卡、放行速度比拼等各项业务技能竞赛。全班人员认真钻研收费技能。交流收费经验。通过学习交流不断提高全班人员的政治素质，业务素质，文明素质，增强了班组战斗力。

收费二班，班组虽小，却井然有序，整洁干净，在文明服务中文明礼貌、微笑服务、相互监督。加强廉政教育，学习各项规章制度，加强业务学习，从大处着眼，坚持文明执法，温情征收，应征不漏，应免不征，规范执法言行，切实维护了收费二班及西收费站的荣誉，维护了高速公路的良好形象。

我们坚信在下一步的收费工作中，收费二班一定会再接再励。在站领导的带领下，在“一路有家”思想的指导下，继续为吕梁高速的形象及荣誉奉献应有的力量。

先进班组经验交流材料

班组是一个团队，每一个班组都是企业的基本单元，作为班组长应该是这个团队的指挥者，那么，他如何才能更好地领导班组职工明确安全工作方向？如何才能抓好安全机制的落实，强化作业过程控制？如何才能保证作业标准的落实，不断促进班组自控？以下结合自身工作经验谈点体会，以抛砖引玉：

首先，指导司机自身的底气是安全管理之根

班组长在安全管理中的底气从何而来？是声高？是色厉？我认为都不是的。职工对班组长的尊敬不在于表面的服从，而在于对班组长真正的内心信任和业务能力景仰。具体联系到机务乘务员，他们吃的就是“闸把子”这碗饭，自然对列车操纵技术业务精湛和以身作则的指导司机（即班组长）才会心服口服。因此，我在日常行车工作中，始终把加强学习，不断提高自身列车精细化操纵业务素质当为首要任务关键来抓，以提高自身综合素质起到示范引领的作用。

记得有一次在添乘机车工作中，遇非正常情况行车时，司机和学习司机急忙从乘务包里掏出《机车乘务员非正常行车办法》查阅起来。我在旁边及时提醒他们“该条行车办法在第26页……”事后，他们非常惊奇地问我：孙队长，你怎么知道得那么清楚？我微笑着对他们说：“对于那本《机车乘务员非正常行车办法》，我要求自己必须至少每星期过一遍，记一遍，可以说已经‘熟透’了……”从那一后，明显感觉到他们目光中更多了一份对我的认同和肯定，并且在我言传身教下，在车队中，高度重视业务学习和严格落实标准理念也越来越深入人心。

所以，我认为，班组长首先在业务学习上切实做到“技为第一，底气十足”，才能使车队人员对班组管理者切实“心服口服”，才能为班组安全管理上的雷厉风行和果断有力打下了良好基础。

第二，班组长的忧患意识是安全管理之魂

确保行车安全是车队所有管理工作的出发点，也是最终目标是落脚点，而机务行车安全管理面临着点多线长、人员分散等考验。结合长期的车队安全管理经验体会，我认为，做为车队的领头人，忧患意识就是“安全第一”思想在指导司机身上的具体表现。因为指导司机只有始终树立牢固安全忧患意识，才能始终保持对现场安全管理的敏锐性，才能始终保持安全清醒，从而做到对作业中容易发生问题的关键时间、关键人员、关键设备、天气等行车关键点心中有数，才能指导班组职工有效地把规章制度及作业标准落到实处，把违章违纪的发生频率降低到最低限度。

记得有一次，我在哈密退乘时，从行车计划表上发现本队的一名司机正要出勤，而他所用的机车是一种新型电器布局的内燃机车。考虑到该司机可能对该电器布局不熟，我当场上车，利用不到5分的时间指导他们对该型机车的电器布局进行了学习。后来，该司机开车4小时后打来电话，他在电话中高兴地告诉我说：幸运亏今天那宝贵的5分钟！原来，列车运行至大上坡后突然因瞬间接地而卸载，只有迅速恢复了卸载继电器才能避免发生列车途停事故的发生。但他们对该新型机车的电器布局不熟，怎么也找不到，就在眼看列车途停，他们急得在电气间里满头大汗时，司机突然想起出勤时我对他们的指导，于是迅速定位和消除了故障处所……类似这样的例子还很多，总之我认为，思想是一切工作的先导，做为行车安全的最后把关者，指导司机如果没有了忧患之心，“安全第一”就只能是一名空话。

第三，班组长的关怀意识是安全管理之基

机车乘务员的作业环境是苦、累的典型，要在这个岗位留住人，干好活，不能仅靠乘务员的爱岗敬业和无私奉献的精神，还要从乘务员的身边点点滴滴小事下功夫，及时的掌握乘务员的基本信息、性格、脾气、喜好、特点、家庭成员、家庭收入等情况。根据乘务员的基本信息利用学习会、添乘、值班时间开展日常的谈心，帮助乘务员理顺情绪、解开心结。

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一.电气设备维修的十项原则

1.先动口再动手

对于有故障的电气设备，不应急于动手，应先询问产生故障的前后经过及故障现象。对于生疏的设备，还应先熟悉电路原理和结构特点，遵守相应规则。拆卸前要充分熟悉每个电气部件的功能、位置、连接方式以及与周围其他器件的关系，在没有组装图的情况下，应一边拆卸，一边画草图，并记上标记。

2.先外部后内部

应先检查设备有无明显裂痕、缺损，了解其维修史、使用年限等，然后再对机内进行检查。拆前应排队周边的故障因素，确定为机内故障后才能拆卸，否则，盲目拆卸，可能将设备越修越坏。

3.先机械后电气

只有在确定机械零件无故障后，再进行电气方面的检查。检查电路故障时，应利用检测仪器寻找故障部位，确认无接触不良故障后，再有针对性地查看线路与机械的运作关系，以免误判。

4.先静态后动态

在设备未通电时，判断电气设备按钮、接触器、热继电器以及保险丝的好坏，从而判定故障的所在。通电试验，听其声、测参数、判断故障，最后进行维修。如在电动机缺相时，若测量三相电压值无法着判别时，就应该听其声，单独测每相对地电压，方可判断哪一相缺损。

5.先清洁后维修

对污染较重的电气设备，先对其按钮、接线点、接触点进行清洁，检查外部控制键是否失灵。许多故障都是由脏污及导电尘块引起的，一经清洁故障往往会排除。

6.先电源后设备

电源部分的故障率在整个故障设备中占的比例很高，所以先检修电源往往可以事半功倍。

7.先普遍后特殊

因装配配件质量或其他设备故障而引起的故障，一般占常见故障的50%左右。电气设备的特殊故障多为软故障，要靠经验和仪表来测量和维修。

8.先外围后内部

先不要急于更换损坏的电气部件，在确认外围设备电路正常时，再考虑更换损坏的电气部件。

9.先直流后交流

检修时，必须先检查直流回路静态工作点，再交流回路动态工作点。

10.先故障后调试

对于调试和故障并存的电气设备，应先排除故障，再进行调试，调试必须在电气线路速的前提下进行。

二.检查方法和操作实践

1.直观法直观法是根据电器故障的外部表现，通过看、闻、听等手段，检查、判断故障的方法。

(1)检查步骤：

调查情况：向操作者和故障在场人员询问情况，包括故障外部表现、大致部位、发生故障时环境情况。如有无异常气体、明火、热源是否靠近电器、有无腐蚀性气体侵入、有无漏水，是否有人修理过，修理的内容等等。

初步检查：根据调查的情况，看有关电器外部有无损坏、连线有无断路、松动，绝缘有无烧焦，螺旋熔断器的熔断指示器是否跳出，电器有无进水、油垢，开关位置是否正确等。

试车：通过初步检查，确认有会使故障进一步扩大和造成人身、设备事故后，可进一步试车检查，试车中要注意有无严重跳火、异常气味、异常声音等现象，一经发现应立即停车，切断电源。注意检查电器的温升及电器的动作程序是否符合电气设备原理图的要求，从而发现故障部位。

(2)检查方法：

观察火花：电器的触点在闭合、分断电路或导线线头松动时会产生火花，因此可以根据火花的有无、大小等现象来检查电器故障。例如，正常紧固的导线与螺钉间发现有火花时，说明线头松动或接触不良。电器的触点在闭合、分断电路时跳火说明电路通，不跳火说明电路不通。控制电动机的接触器主触点两相有火花、一相无火花时，表明无火花的一相触点接触不良或这一相电路断路;三相中两相的火花比正常大，别一相比正常小，可初步判断为电动机相间短路或接地;三相火花都比正常大，可能是电动机过载或机械部分卡住。在辅助电路中，接触器线圈电路通电后，衔铁不吸合，要分清是电路断路还是接触器机械部分卡住造成的。可按一下启动按钮，如按钮常开触点闭合位置断开时有轻微的火花，说明电路通路，故障在接触器的机械部分;如触点间无火花，说明电路是断路。

动作程序：电器的动作程序应符合电气说明书和图纸的要求。如某一电路上的电器动作过早、过晚或不动作，说明该电路或电器有故障。

另外，还可以根据电器发出的声音、温度、压力、气味等分析判断故障。运用直观法，不但可以确定简单的故障，还可以把较复杂的故障缩小到较小的范围。

2.测量电压法

测量电压法是根据电器的供电方式，测量各点的电压值与电流值并与正常值比较。具体可分为分阶测量法、分段测量法和点测法。

3.测电阻法

可分为分阶测量法和分段测量法。这两种方法适用于开关、电器分布距离较大的电气设备。

4.对比、置换元件、逐步开路(或接入)法

(1)对比法：把检测数据与图纸资料及平时记录的正常参数相比较来判断故障。对无资料又无平时记录的电器，可与同型号的完好电器相比较。

电路中的电器元件属于同样控制性质或多个元件共同控制同一设备时，可以利用其他相似的或同一电源的元件动作情况来判断故障。

(2)置转换元件法：某些电路的故障原因不易确定或检查时间过长时，但是为了保证电气设备的利用率，可转换同一相性能良好的元器件实验，以证实故障是否由此电器引起。

运用转换元件法检查时应注意，当把原电器拆下后，要认真检查是否已经损坏，只有肯定是由于该电器本身因素造成损坏时，才能换上新电器，以免新换元件再次损坏。

(3)逐步开路(或接入)法：多支路并联且控制较复杂的电路短路或接地时，一般有明显的外部表现，如冒烟、有火花等。电动机内部或带有护罩的电路短路、接地时，除熔断器熔断外，不易发现其他外部现象。这种情况可采用逐步开路(或接入)法检查。

逐步开路法：遇到难以检查的短路或接地故障，可重新更换熔体，把多支路交联电路，一路一路逐步或重点地从电路中断开，然后通电试验，若熔断器一再熔断，故障就在刚刚断开的这条电路上。然后再将这条支路分成几段，逐段地接入电路。当接入某段电路时熔断器又熔断，故障就在这段电路及某电器元件上。这种方法简单，但容易把损坏不严重的电器元件彻底烧毁。

逐步接入法：电路出现短路或接地故障时，换上新熔断器逐步或重点地将各支路一条一条的接入电源，重新试验。当接到某段时熔断器又熔断，故障就在刚刚接入的这条电路及其所包含的电器元件上。

5.强迫闭合法

在排队电器故障时，经过直观检查后没有找到故障点而手下也没有适当的仪表进行测量，可用一绝缘棒将有关继电器、接触器、电磁铁等用外力强行按下，使其常开触点闭合，然后观察电器部分或机械部分出现的各种现象，如电动机从不转到转动，设备相应的部分从不动到正常运行等。

6.短接法

设备电路或电器的故障大致归纳为短路、过载、断路、接地、接线错误、电器的电磁及机械部分故障等六类。诸类故障中出现较多的为断路故障。它包括导线断路、虚连、松动、触点接触不良、虚焊、假焊、熔断器熔断等。对这类故障除用电阻法、电压法检查外，还有一种更为简单可靠的方法，就是短接法。方法是用一根良好绝缘的导线，将所怀疑的断路部位短路接起来，如短接到某处，电路工作恢复正常，说明该处断路。具体操作可分为局部短接法和长短接法。

以上几种检查方法，要活学活用，遵守安全操作规章。

对于连续烧坏的元器件应查明原因后再进行更换;电压测量时应考虑到导线的压降;不违反设备电器控制的原则，试车时手不得离开电源开关，并且保险应使用等量或略小于额定电流;注意测量仪器的挡位的选择。