交通局上半年工作总结和下半年工作思路报告_半年工作总结_网
现将区交通局XX年上半年工作总结和下半年工作思路报告如下:
一、重点工作完成情况
(一)积极推进新成仁路(二环路—成昆铁路桥)改扩建项目前期工作。目前已完成了立项批复,通过了《环评报告》、《行洪论证及河势稳定评价报告》以及《水土保持方案》的专家评审,取得了相关批复;完成了初步设计,市建委组织专家对初步设计进行了专家评审,并按专家评审意见对初步设计进行修改。下步将进行施工图设计以及开展施工招标,预计XX年9月初启动建设。
(二)全力推进白鹭湾湿地周边农村道路建设
1.路经成师附小分校到成仁快速通道村级道路建设工程。该工程经过公开招标程序确定施工并于XX年1月正式进场,截至目前完成了全线道路的挖方、填方及k0+417.5、k0+542.46中桥的桩基、桥台、盖梁施工,桥梁梁板已预制完成,计划6月下旬进行吊装。
2.路至成仁快速通道村级道路工程。该工程经过公开招标程序确定施工并于XX年2月正式进场,完成了全线路基的砂砾石填筑,边坡修整及绿化,过河箱涵的基础、翼墙及顶板的钢筋绑扎和水泥砼浇筑,天燃气、自来水、天网及电力管线的迁改和保护。
(三)积极促进东湖片区道路建设前期工作
目前,东湖片区开发商成都中港置业有限公司已委托设计单位完成了该片区市政道路的初步设计,下步将积极配合公司,力争早日启动建设。
(四)促进区域内断头路打通工作
1. 青龙正街断头路打通工程。目前,施工单位正在进行车行道砼浇筑,待车行道完工后立即进行人行道整治。
2.专汽厂断头路打通。该道路已纳入东湖片区道路建设计划,开发商成都中港置业有限公司已委托设计单位完成了该市政道路的初步设计,下步将与东湖片区其他道路一并建设。
3.南路断头路打通。该断头路长200米,宽20米,由成都市土地储备中心负责实施。据了解,目前涉及该道路的土地已上市拍卖,土地开发商已委托市城管局下属的道路桥梁设施处实施该断头路打通工程。现正在进行初步设计工作。
(五)积极推进成龙路红砂村西侧、川师南门西侧2座慢行天桥项目前期工作。目前已完成了方案优化设计和地探工作,并委托市政设计院根据优化的方案完成了初步设计和投资概算工作。
(六)积极开展“城市病”治理工作。
1.全面完成提督街“城市病害”道路整治工程。该道路长640米,宽30米,于XX年4月21日完成了铣刨加铺沥青砼面层18560平方米,软弱路基进行黑碎沥青整治300余平方米,增添预留交安设施过街管线90米,拆换三防井盖80余座,拆换三防雨篦子46座,总投入经费约300余万元。
2.天仙桥北路、华星路、东安南路、东安北路、望福街5条道路“白+黑”整治情况:整治车行道45485平方米、人行道7766平方米、更换三防井263套、共计投入经费约1506万元。
(七)城市管理提档升级示范片区道路路面整治
1.水津街、磨房街路面整治工程。两条街道路面整治工程已于XX年4月15日完工,投入整治经费130万元。
2.南纱帽街、北纱帽街、中纱帽街路面整治工程。三条道路整治工程(包括纱帽南街电力架空线缆下地)已于5月30日全部完成,投入整治经费1100万元。
3.南糠市街、东糠市街、西糠市街、油篓街东顺城南街整治工程。该区域道路整治工程(包括电力架空线缆下地)已于5月30日全部完工,投入整治经费2200万元。
(八)路(彩蝶园)-大安桥(锦水花乡)道路拓宽改造工程:完成施工的公开招标工作,并于XX年3月进场施工,现已完成电信、电力等管线的迁改,道路基础工程80%,完成排水管道安装100%,完成护坡挡墙120米。预计8月完工。
(九)积极配合相关部门,做好省市重点交通项目建设。
1.地铁3号线一期工程,在锦江区设有滨江路站、春熙路站和省文联站,已全部建设完成,并开始试运行。
2.地铁4号线在锦江区设有省文联站,目前已完成铺轨,预计年底有望试运行。
3.地铁7号线涉及锦江区的狮子山、川师大、琉璃场三个站,同时在川师西侧设有地下车辆段,负责7号线车辆的检修及备用列车停放。目前3个地铁站建设进展顺利,主体均进入封顶阶段,但地下车辆段建设因拆迁原因,建设进展缓慢。拆迁工作由区交通局牵头,区国土分局、区房管局具体分别负责农户、企业的拆迁,目前仍有1户农户、2户(3家)企业仍未拆迁。
4.积极协调选择新机场高速预可路线工作。新机场初步选址在简阳芦葭,根据规划,新机场和成都市区之间将修建一条机场高速公路,目前省交通运输厅公路规划勘察设计研究院已完成了工可路线的线形选择工作,现市规划局、市交委正在研究入城段线路的选择。
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篇1:规划局单位年终工作总结
__x年是不平凡的一年,我步入规划设计院也已两年半的时间,在这一年里多数情况下,如今的自己都与以往不同,工作的忙碌使得自己不再像以前沉溺于自己的世界,开始变得开放,问题不在于工作成绩与否,而是阶段性的心态以及从中获得的充实;在这一年多数时间里,我学会了独立地生活,简单而快乐,只有在极少数的时间里,犹豫与执着让我不知所措,你越推我前进,我越是反抗,想得太多,还像个孩子;多数时间里,我学会了如何从磕磕绊绊中找寻捷径,我开始接受这不过是生活与自己开着的各种玩笑,然后尝试着将它隐藏于心里,渗透在自己的血液中,暗涌;多数情况下,我渴望高调做事、低调做人;多数情况下,我也会害怕麻烦,因此会选择一些简单的处理方式,我渴望被别人所了解,理解。个别时候,我觉得我自己很不错,待人真诚,与人为善,性格率真,为人爽朗,尊老爱幼。
在__x年中,我认真学习了城市规划的知识与业务理论,并且通过了6月份的城市规划级中职称考试。在工作中,我通过不断的学习专业知识,吸取同行业之间的信息和积累经验,按质按量的完成领导安排的各项任务,已经完成了:__x路等15条路的提质改造规划设计图;边学习边设计完成了沅益公路燃气输气管道工程规划;完成了__津的道路以及抗震专项规划;通过不断实践与学习,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,本着“快乐规划”的口号,积极响应号召,为设计院的发展多做贡献。
当然,工作中也存在了不少的问题,对于益阳的实践规划情况经验不足,特别是设计工作是相对比较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋,认真看图纸、看懂看透,熟悉设计规范;有些时候工作中不够认真积极,工作效率有待提高;自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的,应当更加努力的学习与实践。但是我相信在新的一年里,我能够遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。因为热爱自己的工作,所以要精通本岗位的专业知识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
在以后的工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为明年的工作做好战前的准备!
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。不辜负公司各领导的关怀与帮助,以及各位同事的大力支持与帮助,加强学习,认真负责,提高完善自己,为公司的发展多做贡献。争取在__x年再创佳绩,迈上一个新台阶。
篇2:审计局半年工作总结与下半年工作计划范文_审计工作计划_网
上半年以来,我局在市委、市政府的正确领导下,在自治区审计厅、玉林市局指导下,认真贯彻执行党的十七大和十七届四中全会精神,坚持以科学发展观为指导,团结和带领全体干部职工,紧紧围绕市委、市政府中心工作,充分发挥审计监督职能作用,加大审计监督力度,为促进我市经济快速健康发展发挥了积极的作用。
一、基本情况
上半年,我局坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针,坚持解放思想和创新工作相结合,围绕市委、市政府中心工作,把推进法治、维护民生、推动改革、促进发展作为审计工作的出发点和落脚点,重点抓好财政预算执行情况审计、政府投资项目审计、扩大内需项目资金审计、领导干部经济责任审计、涉及人民群众利益的重要专项资金的审计调查以及自治区审计厅统一组织及授权审计的项目,审计工作取得了一定的成绩。
(一)以强化预算管理为目标,做“深”财政审计我局以科学发展观为指导,总结历年审计工作经验的基础上,构建大财政审计理念,对我市财政预算执行和其他财政收支情况进行全面审计,并延伸审计了清湾镇和新荣镇人民政府及所属单位预算执行情况,市机关事务管理局、市经贸局、市人口和计划生育局和市工业园区管理委员会及下属单位等单位预算执行及其他财政财务收支情况。在审计工作中,做到了“三个注重”:一是注重调整审计思路。把着力点放在促进加强财政管理和财政制度改革上来,推进依法理财、依法治税的进程,由查错纠弊向揭露问题、分析原因、提出建议上转变;二是注重突出审计重点。加强对财政部门内控制度、财政预算编制、财政资金分配的审计监督,注重以提高财政资金使用效益,建立社会主义公共财政制度为目标,紧紧抓住“预算执行”这条主线,实现由收支审计并重向支出审计为主转变。三是注重审计调查。由以会计核算中心查账、从上至下顺延审计为主,向注重审计延伸、抓住重点线索、发现问题、由下向上各个突破转变。重点监督是否按照构建和谐社会和公共财政要求,调整财政支出结构和各种专项投资结构,提出促进全市经济和社会科学发展快速发展的意见和建议。此项目审计查帐工作已结束,已进入征求意见阶段。
(二)以监督权力运行为目标,做“优”经济责任审计(三)以扩大内需建设项目为重点,做“大”政府投资审计(四)以维护民生为己任,做“强”专项资金审计调查我们继续以维护民生,促进和谐社会建设为目标,加强对关系经济社会发展、涉及人民群众切身利益的各种专项资金的审计。上半年主要做好审前调查相关工作,组织审计人员参加了区厅举办的中小学校舍安全专项资金审计调查、污水垃圾处理设施建设项目跟踪审计和退耕还林专项资金的审计调查培训会,为扎实开展这三项审计调查工作作好准备。
(五)积极完成区厅交办的任务,做“活”授权审计(调查)项目上半年,组织开展了中央扩大内需投资建设项目资金跟踪审计调查和城区给水工程建设项目跟踪审计调查等工作,目前,这两项工作正在进行中。下半年,我们将按照区厅的安排,开展社会保险基金审计、救灾资金管理使用情况、市城镇生活垃圾处理设施建设项目情况跟踪审计调查(续审)、市城镇污水处理设施建设项目情况跟踪审计调查(续审)等项目。
(六)以市委、市政府工作为中心,做“好”交办的各项工作今年以来,我局认真贯彻落实市委、市政府主要领导的批示精神,认真完成市委、市政府交办以及其他部门委托的其他审计核实工作。一是抽调人员积极配合市人大做好民生项目调查。二是派出专人到挂钩村指导各项新农村建设工作。三是派员参加扩大内需建设项目异地督查工作。工作得到了市委、市政府以及其他部门的充分肯定,审计核实的结果得到了有效的利用。除此,还派出专门人员加强对我市政府投资项目招投标工作和政府采购工作的监督。
二、主要做法
(一)抓好领导班子建设和队伍建设,努力构建团结、创新、奋进的领导集体一是加强学习,领导班子除了学好政治理论学习外,还把加强党性锻炼,提高领导班子的执政水平作为班子建设的重要性议程来抓。二是加强思想交流和沟通,搞好团结。班子成员自觉维护团结,经常主动沟通与交流、相互理解和支持。三是充分利用每一位领导干部的专长,调动各自工作的积极性,同心同德干事业。四是积极推荐优秀干部,培养优秀专业人才,整个审计队伍呈现出积极、团结、向上的良好状态。
(二)抓好全体职工的学习培训,全面提升整体素质一是学习方法灵活多样。每周五上午为学习日,以会代训,采用集中学习与自学相结合、自学与培训相结合,业余学习与集中学习相结合的方法,收到了较好的学习效果。二是学习内容丰富多彩。学政治理论知识。使干部职工进一步解放思想,坚持与时俱进,不断提高政策理论水平和思想政治素质;学习审计新业务知识。开展专业技术知识培训,并定期举办审计项目交流汇报会,促使大家钻研业务,努力提高审计水平和审计质量,增强开拓创新能力。今年以来,参加区厅和玉林市局组织的各种业务培训12人次。三是学法律法规知识。组织干部职工学习《宪法》、《审计法》、新《审计法实施条例》、《公务员依法行政读本》等法律知识,增强了干部职工的法制观念,提高依法行政、依法审计的水平。四是提倡学历教育。我们创条件、给时间,积极鼓励干部参加各种形式的学历教育,以提升审计人员学历层次,增加自身知识含量。五是学习好计算机知识。狠抓电脑培训,组织审计人员学习计算机知识,学习计算机辅助审计技术和oa管理知识,努力提升现代审计技能,提高整体审计工作管理水平。
同时,我们以学习为契机,加强思想政治工作。今年以来,我局认真抓好领导班子中心组和干部的理论学习。年初制定理论学习方案,分专题深入学习。上半年,主要开展各级“两会”精神、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《四项监督制度》等专题学习,我们通过多次集中学习、自学、上专题辅导课、参观学习、座谈讨论等多种形式的学习,力求从总体上把握、从内容上加领会和理解,在行动上自觉用法律、规定指导各项审计工作。通过学习,我局干部的精神面貌焕然一新,思想得到了解放,创新意识增强,工作作风有了明显的改进,审计工作的水平和效率有了进一步提高。
(三)抓好业务建设,提高审计质量和水平
一是进一步严格审计程序,例如加强审前调查;审计通知书附上承诺书,实行双向承诺,分清相关的责任;提出时限要求,以确保审计的质量和效率。二是加大学习培训力度,开展领导带学、同志帮学、专家讲学等形式多样的专业学习活动。三是加强与人事、组织、纪委、检察院等有关部门的沟通联系,加大查处违法违纪行为的力度。
(四)抓好党风廉政建设,确保廉洁审计
一是认真抓好党风廉政建设工作的组织领导。年初,成立党风廉政建设领导小组,专门召开机关党风廉政建设工作会议,学习传达了全国、全区审计机关党风廉政建设工作会议精神,总结廉政建设工作,研究部署工作。二是抓好党风廉政建设责任制的落实。局党组书记与党组成员、各股负责人签订责任状,层层抓落实。三是组织全体党员干部认真学习有关党纪条规。四是实行审计纪律公示制和回访制,从严管理审计队伍,确保廉洁从审。审计期间,不定期到被审计单位调查回访审计人员遵纪守法情况,以此加强审计人员的廉政执法监督。
(五)扎实推进绩效建设工作深入开展
我局积极转变审计方式,提高了工作效率,完善规章制度、规范行为,把绩效建设工作落到实处,更好地发挥了审计监督作用。一是坚持制度建设。修订完善上下班制度、请销假制度等制度。坚持不定期查岗,每周不少于二次。保证在上班时间不玩游戏、不串岗聊天、不做与工作无关的事项。二是审计效率建设。审计项目实行就地审计与送达审计相结合,对时间紧的审计项目,由分管领导和审计组长亲自抓,在保证质量的前提下,加快审计进度。三是审计组建设。强化班子成员责任制。每个审计项目都有局分管领导参与,及时发现问题,解决问题,提高了审计工作效能,做到廉洁从审。四是审计联席会议建设。定期召开经济责任审计联席会议,组织、纪检、监察和审计部门审前交流沟通,审初联合进点,审中互通情况,审后联合督查,形成审计监督合力。
三、存在的主要问题
(一)人员少、任务重的矛盾突出
随着审计地位的不断提升以及我市经济的迅速发展,审计任务特别是政府投资审计工作越来越重,现有的审计人员已不堪重任。不仅人员少、任务重,而且干部队伍的知识结构不尽合理,特别是政府投资方面的审计人才更加缺乏,影响了审计事业的进一步发展。
(二)审计质量和水平有待提高
一是审计技术单一,手段落后。当前审计业务干部虽然基本掌握计算机运用,但未能真正很好运用计算机进行辅助审计,计算机审计实际操作能力和水平还有待提高。二是审计质量控制薄弱,质量有待加强。审计项目质量控制方面虽然采取了许多措施,但由于时间紧,任务多,审计组织手段和审计技术方法落后等有待进一步创新。
四、下半年工作打算
(一)继续深入开展绩效考评工作按照市委、市政府的部署,继续深入开展绩效考评工作,扎实开展“争先创优”活动,进一步解放思想,提高效能,树立科学审计理念,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,认真履行审计职责,促进我市经济社会发展。
(二)集中力量抓好各项审计工作下半年,我局的要把审计工作重点放在政府投资项目、领导干部经济责任审计以及上级审计机关安排的各项行业审计上。整合现有审计资源,采取聘请专业技术人员参与审计的办法解决人才匮乏的问题。充分发挥审计“免疫系统”功能,为我市经济社会的发展保驾护航。
(三)加大审计质量控制,提高审计项目管理水平重点抓好以下几点:一是采取“请进来,走出去”的方式,加强干部的学习培训力度,完善干部知识结构,提高审计业务水平;二是逐渐普及计算机辅助审计,提高审计效率;三是加大审计复核的力度,严把质量关;四是制定审计项目管理办法,在计划管理、质量管理、成本管理等方面,加强规范化管理。
篇3:2024年上半年基层组织工作总结与下半年计划_部门工作总结_网
年初以来,在县委的领导下,在地委组织部的指导下,我县组织工作坚持以邓小平理论和重要思想为指导,深入贯彻党的xx大、xx届四中、五中全会和全区组织工作会议精神,紧紧围绕全县工作大局,以加强党的执政能力建设为主线,以保持共产党员先进性教育活动为载体,以干部队伍建设抓规范、基层组织建设抓创新为突破,牢固树立和落实科学发展观,推动各项工作的有序开展,为促进大方快发展提供了坚强的组织保证。
一、上半年组织工作的主要做法及成效
(一)巩固扩大第一、二批先进性教育活动成果,着力抓好第三批先进性教育活动
参加第一批先进性教育活动的共72个县直单位、129个党支部、2193名党员。活动期间,开展了“信合杯”知识抢答赛、“七·一”表彰、“专题组织生活会”等“八个一”活动,刻录了5000多张光碟免费发给各参学单位,在全区首先编辑出版了80多万字的《大方县保持共产党员先进性教育活动暨干部培训学习读本》9000多册,并免费发放到所有参加先进性教育活动的单位。整改成果得到进一步巩固和扩大。在长效机制的建立方面,我县成为参加全省经验交流会的7个发言单位之一。
参加第二批先进性教育活动的共950个部门(单位)、402个党组织、4946名党员。参学率达99.65,征求意见和建议15680条,查摆问题235个,整改落实77个,为群众办实事1411件。我县推出的“情系民众连心卡”,被《中国纪检监察报》、《贵州日报》、《当代贵州》、贵州卫视、《毕节日报》等多家媒体作了详细报道。第二批先进性教育活动得到中央、省、地巡视组和省、地有关领导的高度评价,今年2月21日,参加了省第二批先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作经验交流会。
参加第三批先进性教育活动的共372个党支部、15160名党员。通过深入学习党章和有关文献,加大宣传力度,激发了党员的参学热情,参学率达98%在教育活动中,根据查摆出来的问题,制定了切实可行的整改方案。同时,推行驻村指导员制度,牛场乡以朵村驻村指导员朱光俊3月2日还代表地区参加了全省第三批先进性教育活动驻村指导员经验交流会。
为检验我县先进性教育活动成果,开展了群众满意度测评工作,通过“四查四看”,达到了“三满意”,满意率为92,测评工作得到省、地有关领导的充分肯定,成为全省群众满意度测评四个试点县(区)之一。
(二)认真做好县、乡换届准备工作
1、开展乡镇领导班子“加强自身建设、提高执政能力”教育活动。结合先进性教育整改提高、“回头看”等工作,制定了《关于开展乡镇领导班子“加强自身建设、提高执政能力”教育活动的实施意见》,举办了乡镇党务书记、组织委员共74人参加的乡镇领导干部培训班。要求各乡镇深入开展“四个剖析”、争当“三个模范”、争做“四个表率”,争创“六型班子”活动。即剖析有无放松工作、等待观望的行为,有无跑官要官、传播小道消息的行为,有无违反组织纪律的行为,有无危害团结的行为。争做勤奋学习、善于思考的模范,解放思想、与时俱进的模范,勇于实践、锐意创新的模范;牢记使命、勤奋工作的表率,坚持宗旨、执政为民的表率,改进作风、求真务实的表率,加强学习、与时俱进的表率;创建“学习型、和谐型、为民型、务实型、清廉型、创新型”的“六型”领导班子活动,努力建设一支高素质的干部队伍。
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篇4:2024年计划生育年终工作总结_计划生育工作总结_网
今年以来,xx区计划生育工作在区委、区政府的正确领导下,在xx市计生委的具体指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针,认真贯彻落实自治区、xx市计划生育工作会议精神,紧紧围绕xx市下达的人口与计划生育目标任务,以狠抓基层、夯实基础为重点,坚持“三不变”,全面落实“三为主”方针,认真研究解决人口与计划生育工作出现的新情况、新问题,积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径。经全区广大计生干部的团结拼搏,开拓进取,较好地完成了市委、市政府下达的人口与计划生育各项目标任务,现将我局一年来的工作总结如下:
一、20xx年度人口与计划生育主要目标执行情况
到9月末,xx区总人口数为417516人,分别为汉族人口391229人,占总人口数的93.70%;少数民族人口26287人,占总人口数的6.30%;其中:常住人口为368538人,占总人口数的88.27%;流动人口48978人,占总人口数的11.73%;农业人口44918人,占总人口数的10.76%。
全区出生人口2818人,占市下达出生人口计划的56.36%,同比减少308人,全区人口出生率6.75‰,同比下降0.91个千分点;死亡人口2036人,同比增加57人,人口死亡率4.88‰,同比上升0.03个千分点;人口自然增加782人,同比减少251人,人口自然增长率1.87‰,同比下降0.94个千分点;计划生育率99.25%,同比上升0.02个百分点;综合节育率为92.15%,比市下达的目标高0.15个百分点;独生子女领证率为60.63%,同比上升2.46个百分点;出生婴儿性别比为100:105.24。
二、完成全年人口与计划生育各项目标任务采取的主要措施
(一)认真落实党政领导人口与计划生育目标管理责任制,切实加强对人口与计划生育的领导
为了切实加强对计划生育工作的领导,使人口与计划生育工作落到实处。我们一是始终坚持以各级党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制。年初,及时召开全区计划生育工作会议,区政府与乡、街道办事处及计划生育共管部门签订人口与计划生育目标管理责任书。乡、街道办事处按照计划生育属地化管理的要求,也都召开本辖区的计生工作会议,与居委会、村委会、共管部门、驻辖区的企事业单位,签订人口与计划生育目标管理责任书,做到了目标明确,层层分解,责任到人,全区上下形成了横向到边,纵向到底的目标管理体系。二是建立严密的区乡(街)两级计划生育目标管理监督制约机制,严格进行监控考核,并实行“一票否决”制。区计生局按照评估办法对乡、街道办事处实行半年和年终检查考核制度,并注重强化平时监控。计生局干部全年至少抽出1/2时间深入乡、办事处和村、居委会指导工作,发现问题及时纠正;乡、街道办事处对所属的居委会实行月监控,季度抽样考核,半年和年终考核制度。对所辖单位及共管部门,实行半年、年终考评的制度。今年上半年,按照目标管理责任制的要求,四月份,我们对乡、街道办事处及共管部门进行中期目标检查。与此同时,乡、街道办事处检查验收了村(居)及共管部门计划生育责任目标,通过考核强化目标的落实,使计划生育工作稳步达标。三是坚持每月一次的计生例会。通过例会及时总结交流工作经验,查找存在的问题,明确今后的措施。四是为了切实强化党政领导对计划生育工作的责任意识,我们定期召开乡、街道办事处主要领导参加的全区计划生育工作情况通报会,进一步提高党政领导对计划生育工作的重视程度,把“一把手”亲自抓落到实处。五是确保计生经费投入到位。xx区是个老城区,市政基础设施差,教育负担重,财政十分困难,但由于区委、区政府对计生工作的高度重视,计生经费能够足额到位,保证了计划生育工作的顺利开展。
(二)认真落实“三为主”,巩固和提高基层基础工作水平
1、加大以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的计划生育宣传力度。
今年以来,我们紧紧围绕全面落实“三为主”工作方针,始终把宣传教育放在计划生育工作的首位,开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。一是注重社会宣传的效果,营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。首先利用元旦、春节、元霄节的庆祝活动、慰问活动、灯展活动,进行以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的的见缝插针的宣传;其次,积极开展科普电影宣传月活动。今年,在计划生育科普电影宣传活动中,共放映科普电影26场,育龄妇女、流动人口等1.3万人观看电影;第三,加强平时入户面对面的宣传。我们组织计生干部、计生助理员深入重点人群家中进行宣传,做到了“三上门”,即:送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门;第四,举办大型的社会集中宣传活动。今年5月份,按照市计生委的统一部署,我们组织xx乡、11个街道办事处、部分驻区、区属20个单位,共600余人在区委中心广场举办了一次大型宣传活动,收到较好的社会宣传效果。二是注重阵地宣传教育,充分发挥阵地的宣传教育作用。今年以来,乡、街道办事处人口学校对重点已婚育龄妇女进行了《条例》、《人口与计划生育法》、生殖保健知识等内容的系统化培训,共办培训班52期。另外,我们还通过开设固定宣传栏,制作永久性标语,对育龄群众进行潜移默化的教育。通过宣传,进一步增强了广大育龄群众计划生育意识,提高了计划生育的自觉性。
2、强化避孕节育措施的落实,推进优质服务
(1)扎扎实实开展服务工作。我们根据群众的要求,积极开展生殖健康系列化服务。即:婚前服务、孕期服务、哺乳期服务和三随访服务等四项服务工作,有效地保障了公民的生殖健康权。
(2)认真开展“三查”(查环、查孕、查病)工作。自去年以来,我们每年组织区计生服务站和妇幼保健所,抽调专门力量组成计划生育技术服务小分队,深入到各街道办事处免费为全区育龄妇女开展查环、查孕、查病工作,先后为10050名妇女做了妇科检查,为10005名妇女做了b超检查,对检查中发现的疾病及时给予治疗。xx乡坚持每季为已婚育龄妇女查环、查孕一次,全年共查10800名。“三查”工作的开展,既方便了群众,又保障了育龄妇女的身体健康。
(3)区计生服务站围绕婚、孕、产、育四个方面提供一条龙服务。以婚检为龙头,以保偿保健工作为基础,对育龄妇女提供全方位的医疗、保健、咨询指导服务。今年,不孕门诊共接诊病人50例;公开热线电话,接待咨询有关生殖保健和优生优育等知识300人次;同时,我们建立了“悄悄话信箱”,并有专人负责做好咨询服务工作,还编写了《生殖健康服务指南》手册,印发8000余份。
(4)强化计划生育基础工作,使其规范化。
按照计划生育目标管理责任制的要求,我们从计划生育的基础工作抓起,对xx乡和12个街道办事处及村(居)委会的基础资料制定统一标准,进行统一整理规范。基础资料工作的规范化,为我区计生工作上档次、上水平奠定了基础。
(三)进一步加强了流动人口管理,提高了流动人口管理水平
一是认真落实了“齐抓共管、综合治理”流动人口计划生育管理责任制。制定了《xx区流动人口管理办法》,进一步明确了各共管部门的职责;二是加强对流动人口的持验证管理。为保证持验证率达标,乡、街道办事处集中时间,对流动人口进行清理,有效地加强了流动人口管理。全年全区流动人口已婚育龄妇女持验证率达到89.5%。比市下达目标高29.5个百分点。三是继续推行了以《条例》为依据,以房东为中心,以合同为纽带的流动人口管理办法,进一步完善了流动人口查验证制度、合同制度、流动人口生育审批制度和查孕制度,有效地促进了流动人口管理的规范化,提高流动人口管理水平。
(四)完善利益导向机制,积极推进计划生育“三结合”工作
进一步完善利益导向机制,认真开展计划生育“三结合”工作。一是结合实际,制定了《xx区计划生育奖励实施意见》,将xx乡双农户的独生子女父母奖励费,由原来每月5元增至每月10元,按规定发放独生子女费274500元。切实将对计划生育家庭的奖励和享有的优惠政策落到实处。二是认真抓好xx乡计划生育“三结合”工作,制定了《xx区开展计划生育“三结合”工作实施意见》,并狠抓了落实。今年,xx乡按要求落实计划生育“三结合”户72户,并根据“三结合”户的不同情况,重点在资金、就业,承包土地等方面给予优惠,共帮扶资金5520元,优先承包土地61亩,贷款1万元,帮助就业7户,使“三结合”工作落到实处,体现了党和政府对计划生育户的关怀和照顾。
(五)结合区情,积极探索村级计生助理员管理的新路子
为了提高村级计生助理员的素质,稳定村级计生助理员队伍,我们对xx乡村级助理员管理进行了积极的探索和尝试。一是对村级计生助理员实行了“区管、乡聘、村用”三级管理办法;二是制定出台了与“区管、乡聘、村用”相配套的《村级计生助理员管理办法及考核细则》,进一步完善了对村级计生助理员的管理。三是提高并落实村级计生助理员的待遇,将村级计生助理员的待遇由原来的65元提高到120元。20xx年,xx乡聘用了39名村级计生助理员,并颁发了证书,实行了一年一聘制。通过实施“区管、乡聘、村用”三级管理办法,调动了村级计生助理员工作的积极性,稳定了村级计生助理员队伍,有效地促进了xx乡的计划生育工作。
(六)加强组织机构建设,认真落实待遇,确保计划生育工作的顺利开展
一是加强基层组织机构、网络建设。全区1个乡、12个街道办事处都设立了计生办公室,乡、办事处至少配备了三名计生助理员,全区共有乡级计划生育助理员48名;全区24个行政村共有39名村助理员,346名居委会主任积极投身计生工作,全区上下形成了狠抓计划生育工作的网络机构。二是保证计生人员待遇的落实。今年以来,我们加大计生经费投入,认真落实了计生人员的相关待遇。此外,乡、街道办事处计生干部享受了每人每年200元的劳保福利待遇。每逢春节,区委、区政府都要对全区的计生干部,村助理员、居委会主任进行慰问。20xx年春节,共慰问计生干部村(居)委会主任547人,送去慰问金5.22万元。切实做到了计划生育工作组织机构、人员、待遇三落实。确保了全区计划生育工作的顺利开展。
(七)从制度建设入手,加强计划生育管理工作
为使计划生育工作常抓不懈,有章可循,今年以来,我们结合实际,制定出台了四个管理制度,一是《计生局干部深入乡、街道办事处指导工作意见反馈制度》,这个制度的实施可以准确掌握计生干部深入乡、街道办事处指导工作的情况及乡、街道办事处在计生工作方面存在的问题。二是《乡、街道办事处对计划生育共管部门验证情况的反馈制度》,这个制度的制定主要目的是准确掌握区计划生育共管部门在办理流动人口相关证件过程中,查验婚育证明的情况,以便督促共管部门进一步做好查验婚育证明的工作,真正体现“一证先行”。三是《关于对乡、街道办事处计划生育平时目标质量的考核制度》,这个制度主要是用于考核乡、街道办事处计划生育工作平时工作目标的完成情况,从而达到监控、督促的目的。四是《建立随时、随机抽查村居委会计划生育工作制度》,建立这个制度主要是强化计划生育经常性工作,检查村(居)委会计划生育工作是否扎实,是否常抓不懈。上述四个制度的推行从整体上切实推进了乡、街道办事处乃至全区计划生育工作的全面发展。
三、计划生育工作中存在的主要问题及困难
1、在机构改革和社区规模调整中,部分乡、街道办事处分管计生的领导和计生助理员及居委会主任进行了调整,工作不太熟悉。
2、xx区是个老城区,各方面的条件都比较差,特别是旧城改造过程中,常住人口搬迁变动大,人户分离现象严重,给计生工作造成一定的难度,增加了工作量。
3、由于流动人口具有流动性大,搬迁快的特点,一些从事商业性,临时打工人员,无固定居所,搬迁频繁,流动人口计划生育管理难度大、任务重。
4、xx区城乡结合部面广点多,xx乡24个行政村分布在城区的周边,城镇人口、农业人口和流动人口混居,增大了计划生育管理的难度。
针对以上问题和困难,我们将认真的加以分析和研究并采取有效措施,在今后的工作中认真克服和解决。
篇5:上半年医院党建工作总结及下半年计划[页3]_半年工作总结_网
6、半年来,组织多次无偿献血活动,共有62人次参加了这一活动。
7、5月12日,院内开展以护理技能竞赛为主要内容的庆祝和表彰活动,参加市局组织的“白衣天使”文艺表演,我院所创作表演的歌舞《爱心换回百度春》荣获一等奖。
8、6月1日,党委配合工会为医院的每一位小朋友送去了一份节日礼物,并勉励他们努力学习,明日成为国家的栋梁。
9、6月1日,请市纪委副书记陈福多作了关于治理商业贿赂专项工作的专题报告。人人撰写文章。
10、6月29日,院党委在医院党校召开了全体党员和中层以上干部参加的庆祝中国共产党成立85周年纪念大会。会上,党委书记上了党课《如何实践社会主义荣辱观》,院党委副书记、院长作了去年以来的总结报告。
三、获得了一系列党委的荣获称号
1、在市直工委评选的—XX年度先进集体和个人中,医院党委荣获红旗基层党组织荣誉称号,第一党支部、第五党支部、第六党支部分别荣获先进基层党组织称号,等10人获优秀党员,等2人获优秀党务工作者,刘宇清代表全市市直机关优秀党员在大会上发言。
2、刘宇清还被评为市级优秀党员。
3、院党委办公室被市委办评为××市党委办公室“十五”期间先进集体。
4、3月7日,参加市总工会举办的“XX年绿宝石首届女性文化艺术节”文艺表演获特等奖。
5、3月24日,神经外科、神经外科二病区被评为“—XX年度青年文明号”。
6、4月8日,脑科被市总工会评为“××市十佳五一巾帼标兵岗”。
7、××院长被自治区总工会授予“五一劳动奖章”。
8、第一团支部获自治区级“明天计划”先进集体,刘良获先进个人(全区共青团唯一一人)。
9、第三团支部获XX年度市“五四红旗团支部”。陆桂雨获市级优秀青年者。
下半年的工作计划
在上级组织的正确领导下,下半年主要抓好以下几项工作。
1、以科室为单位抓好每周两小时政治学习,开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和治理医药购销领域商业贿赂专项工作 ,结合医院和科室工作实际进行学习,理论联系实际,学以致用。各党支部认真落实“三会一课”制度,不断提高党员干部的整体素质。
2、加强组织建设,壮大党员队伍。
3、继续抓好“星级服务”活动的开展,树立一医良好的社会形象。全院职工要做到三个一切,即一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人,继续开展并完善“病人选择医生”制度,医疗工作要做到“四满意”:患者满意、家属满意、社会满意、医院满意。
4、开展多种形式的评先活动。每月组织一次优质服务评比活动,年终开展先进工作者和五个“十佳”评选活动,促进医院精神文明建设。
5、继续开展“健康进万家”活动。该活动由市基层办、市局联合举办,我院全力提供医疗技术支持,拟向全市逐步推广。
6、做好下半年“医院年”工作。
7、进行党委换届。
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篇6:销售个人年终总结及计划
现在x市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在x区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在x开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比x小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
来年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
篇7:国税局2024年终工作总结2024工作计划_税务工作总结_网
国税局20xx年终工作总结20xx工作计划一
20xx年,我局遵循年初设定的工作主线,全面贯彻落实党的xx大和xx届五中、六中全会精神,按照上级局和县委、县政府的工作部署和要求,结合本局实际,深化组织税收收入工作,推进法治税收建设、税收征管基础建设、纳税服务工作等三大重点领域的工作,积极推进税收征管改革,大力开展便民办税,全力提升各项税收管理工作水平,从而发挥好税收职能,服务地方经济的发展。现将20xx年税收征管情况汇报如下:
一、坚持组织收入为中心,抓好收入工作
20xx年,尽管我局在组织收入工作中受到经济下行压力加大、经济增长动力不足、新增税源欠缺、税源结构单一等不利因素影响,但得益于自去年10月份以来的长时间降雨,全县水力发电强劲,助推水力发电增值税收入高速增长,并带动全县国税税收收入高速增长。为确保全年税收收入预期目标的顺利完成,我局贯彻“坚持组织收入原则,抓好风险应对、抓好税种管理、抓好税务稽查,实现税收收入量增质优”的组织收入工作思路,抓紧抓好组织收入工作。一是深入开展税源调查。为及时掌握20xx年XX县税源状况,对全县全年经济运行及国税税收收入形势做出客观判断,由收入核算股牵头,联合局内多个业务部门,做好税源调查工作,对搜集掌握的各种影响税收收入的数据信息,认真汇总分析,对20xx年全年税收收入作出定性定量的判断,并形成了具有参考价值的税源调查报告,为我局开展组织税收收入工作提供了数据参考。二是认真做好挖掘堵漏。各部门加强沟通,认真做好税收征管数据分析,重点对申报数据异常、零税负、低税负、零销售的纳税人加以关注和分析,进一步查实其实际经营情况,对达到增值税一般纳税人认定标准的及时认定;对漏征、少征的,及时查补。加强欠税清理和固定资产进项抵扣管理;加强河沙、林木业、家具零售等行业的税收管理工作,做到应收尽收。三是定期催报催缴,确保税款及时入库。每月通过电话、短信等形式,做好催报催缴工作。对新办企业在开业初期,做好纳税宣传、辅导工作。同时,抓好重点税源企业税款入库工作。通过月初逐户落实,了解入库金额,做好税款入库跟踪。我局20xx年保持较高的申报率和入库率。较大限度减少了新增欠税,确保了税款足额入库,做到应收尽收。
20xx年,我局共组织税收收入14,826万元,同比增收4,893万元,增长49.26%。完成市国税局下达税收收入计划考核数21,800万元的68.01%,比时间进度快了18.01个百分点。“三级”税收收入情况如下:中央级收入10,293万元,同比增收3,349万元,增长48.23%。完成市国税局下达的中央级收入计划考核数16,000万元的64.33%,比时间进度快了14.33个百分点。省级收入1,167万元,同比增收432万元,增长58.78%。县级收入3,366万元,同比增收1,112万元,增长49.33%。完成县级收入计划数5,773万元的58.31%,比时间进度快了8.31个百分点。
二、深化征管改革,强化税收风险管理
(一)做好“三证合一、一照一码”改革工作。积极与工商部门沟通联系,继续推进“三证合一、一照一码” 商事登记制度改革,每月征期结束后,从金税三期国税生产环境中提取新增户数,信息补录户数、申报数、用票数、零申报数、税额等情况进行对比分析,找出存在问题,提出整改措施和建议。20xx年共办理设立登记145户,办理变更登记185户,办理注销登记12户。
(二)做好税收风险管理和纳税评估工作。以深入“实施分级分类、开展风险管理”专项改革试点工作为契机,夯实风险管理基础,创新风险管理思路,扎实推进风险管理。20xx年,我局加强增值税发票数据分析和应用,重点对税负偏低、电耗、油耗与收入变化不匹配(制造业)、申报金额长期接近但不达起征点等风险问题开展风险应对工作,防范税收风险;加强县级企业所得税重点税源管理,选择重点税源和高风险企业,加强企业所得税汇算清缴辅导提示,实施多指标综合风险分析和应对;对出口额同比环比增长较快、实行免抵退税办法企业的应退税额占免抵退税额的比例较大等风险疑点企业开展风险应对,防范出口退(免)税风险。20xx年累计完成风险应对户数29户,累计入库税(金)额468.50万元,比去年同期增长118.34%。
三、规范执法,不断提升依法治税水平
(一)加强领导,积极探索,全面推进依法治税
在市国税局、县委县政府的正确领导下,我局坚持依法治税、从严治队和科技加管理的方针,结合自身实际,积极探索推进依法治税工作,确立了“以转变观念为先导,以健全机制为途径,以制约权力为重点,以执法监督为保障”的依法治税工作思路,实现了依法行政“公开、公平、公正、效率”的内在要求,取得了积极的成效。首先是加强组织领导,增强依法行政的观念。明确责任,狠抓落实,规定主要负责人作为推进依法行政工作的第一责任人,负责加强对依法行政工作的领导,分管领导具体抓,各有关职能部门进行明确分工,加强配合,要求逐级抓好落实;其次是在加强组织领导的基础上,我局在每年都利用“税法宣传月”和“12.4”普法日统一进行专项法制宣传;对纳税人进行到户辅导相关法律知识,提高纳税人的纳税遵从度。
(二)规范执法行为,提升税收执法水平
一是坚持组织收入原则,坚持依法治税。我局坚持组织收入的原则,在确保税收收入的同时,正确把握全面、协调、可持续发展的税收观。在国税工作实践中,确实做到了“四个统筹”:统筹税收与经济协调发展;统筹税收与社会和谐发展;统筹依法治税服务共同发展;统筹税收事业与人员素质的全面发展。正确处理好了“三个关系”:正确处理税收收入和财政增收的关系;正确处理招商引资与税收优惠的关系;正确处理与计划和税源的关系。在确保税务机关依法征税的同时,进一步强调应收尽收、不收过头税,税收收入的质量和数量得到了提高。二是做好《XX省国家税务局规范税务行政处罚裁量权实施办法(试行)》的落实工作。我局20xx年1月1日至9月17日,共发生税务行政处罚54户(次),处罚金额8500元,税务行政处罚54户(次)中,均能按新的《XX省国家税务局规范税务行政处罚裁量权实施办法(试行)》执行。
(三)完善监督机制,强化执法监督
我局完善了税务机关工作规程、决策程序和议事规则。建立健全了重大事项集体决策、合法性论证等制度,与纳税人利益密切相关的重大决策事项,必须通过座谈会、听证会、论证会等形式取得纳税人和基层税务部门的意见,进一步扩大公众参与程度。建立税务行政决策跟踪反馈机制,定期对决策的执行情况进行跟踪调查和评估反馈。
四、积极落实“营改增”,确保政策顺利实施
“营改增”全面推开以来,我局积极主动作为做好备战工作,采取有效措施举国税之力攻坚克难抓早、抓细、抓实,充分做好“营改增”试点全面推开的各项工作。一是通过安排部署到位、组织领导到位、沟通联系到位、技术保障到位、宣传辅导到位等“五个到位”保障工作,打赢“营改增”第二阶段战役。二是深化“营改增”试点效应分析和评估,特别是及时跟踪和解决试点过程中出现的新情况、新问题,并及时向上级部门汇报。三是做到全员参与,强化示范带动,密切关注纳税人动态,努力实现税企良性互动,税制平稳顺利转换。
五、不断升级,着力打造便民办税新风尚
我局能始终坚持“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务理念,严格落实导税员制度、“一次性告知”和“首问责任制”,避免纳税人多头找、来回跑,用优质的服务,便民办税,让纳税人舒心;用一张笑脸,春风化雨,让纳税人顺心。多招并用,致力于用最短的时间、最快的速度和质的服务为纳税人办理各项涉税事项。
(一)多想妙招,让纳税人“明白办税”
我局强化纳税申报宣传培训,提前印制好各类申报表单填写样表,制作申报操作指南小卡片,辅导申报“二维码”、一次性告知“二维码”等方式,将涉税事项办理指引及流程主动、一次性告知纳税人,让纳税人明白办税。特别是营改增后,小规模纳税人采取按季申报,纳税人大批量致电或到办税服务厅咨询申报及开票事项,我局能及时系统地做好解释辅导,发挥好预审岗、咨询岗作用,强化现场辅导和现场审核,帮助纳税人正确填写表单,快速办理相关业务。同时,连带跟纳税人做好有关政策的解读,让纳税人明明白白办税。
(二)多用奇招,让纳税人“高效办税”
1.营改增后,为确保纳税人首次申报顺利,我局办税服务厅设置首次申报专窗及营改增申报辅导专区、营改增业务绿色通道,方便营改增纳税人顺畅办理申报业务。
2.探索“一窗式”服务,加强对窗口人员的业务培训,根据窗口业务量变化情况,适时调整窗口业务办理类型和服务人员,提高办税效率,缩短纳税人办税等候时间。
3.错峰预约,合理分流。我局大力宣传和推广预约办税服务,及时对固定业户的办税人员做好宣传辅导,推荐纳税人错峰办税,分流办税服务厅等候人量及等候。
国税局20xx年终工作总结20xx工作计划二
20xx年,在县委、县政府和市局党组的正确领导下,我局以党的xx大和xx届三中全会精神统领全局,扎实开展党的群众路线教育实践活动,在组织收入、依法治税、队伍建设以及纳税服务等方面取得了较好的成绩。
一、1-10月份国税工作主要情况
(一)努力加强组织收入
今年以来,我局按照“依法治税,应收尽收,坚决不收过头税”的组织收入原则,始终坚持抓早、抓紧、抓实、抓出成效的工作思路,牢固树立组织收入工作中心意识,在认真落实市局分配任务的同时,还根据县政府确定的税收收入目标,对国税收入预计完成情况进行了测算,对全年的收入盘子做到了心中有数。县局按月召开税收收入调度会、分析会,及时调整思路,落实措施,先后组织两次较大规模的税源调查工作,对部分重点税源企业的进行了专项检查,摸清税源底数,提高了税源收入预测能力。今年,县委、县政府领导班子对组织收入工作非常重视,多次过问、多次调度,继续实施组织收入与乡镇奖惩挂钩制度,我们积极加强与乡镇党委政府的沟通、协调,取得了他们对税收工作的理解和支持,掌握组织收入工作的主动权。20xx年的4月和财政、地税联合组成财税收入调研小组,利用一个月时间,走访了全部乡镇、企业,规模较大的个体户。对各征收分局,进一步完善组织收入考核办法,明确考核内容,坚持征管质量考核与收入质量考核相结合,严格兑现奖惩,调动了全体干部抓收入的积极性。截至到 10月28日,累计完成税收收入(政府)6414万元;其中:增值税5039万元,企业所得税1092万元,消费税283万元。受国家政策因素影响,根据目前情况,我局20xx年预测预计完成税收7000万元,其中增值税4480 万元、企业所得税 1700万元、消费税330万元,短收政府税收收入计划4000万元。
(二)致力提升征管水平
一是强化所得税专项检查工作。按照《XX市国家税务局关于开展企业所得税进行专项检查的通知》的工作要求,我局高度重视,作为“加强管理、堵漏增收”的重要举措,认真贯彻落实。①股权转让所得企业所得税,一直是县局关注的重点,年初在日常管理中,发现一户经营冬季滑雪的外商投资企业,存在股权转让所得企业所得税疑点,已向市局报告,现正在核查。②企业税收优惠备案专项检查,“一把手”亲自部署,主管局领导具体负责统筹协调,制定专项检查计划、相关部门具体实施,做到工作步骤清楚,检查对象不重不漏,保证规范、有序进行。现4户公共基础设施项目享受“三免三减半”优惠政策、2户福利企业残疾人员工资加计扣除、部分“农、林、牧渔业”,已核查完毕,符合税收政策规定,其它户数还在检查之中。二是完成一般纳税人检查审核工作。按照省局、市局有关规定,成立专门工作小组,深入企业进行实地调查,摸清底子,开展分类、分行业检查,严格对其基础资料进行审核,对具备一般纳税人条件和标准、没有发生增值税偷逃税行为、没有发生因违反发票管理规定而受到处理的企业,认定为合格;同时,对那些财会力量较弱,会计核算较差的企业,指定专人进行审核检查,对达不到标准和条件的坚决予以取消。三是认真开展发票检查。为进一步加强普通发票管理,强化税收征管,堵塞税收漏洞,维护正常的税收秩序和经济秩序,防止各类发票案件的发生,我们积极开展普通发票专项检查,加强对纳税人进行税收政策和普通发票知识培训,增强其对发票违法行为的认识。其中:红字普通发票,涉及 34户纳税人、发票238 份,我局由征管牵头各分局配合,经过将近一周的实地核查,现已检查完毕,存在问题的纳税人户数 1户,丢失发票 13 份,红字发票销售收入59349元,涉及税款 1728.61元,现已下达责令限该通知书,税款和滞纳金正在追缴当中。四是强化纳税评估。运用引导纳税人自查、约谈、评估等和谐手段解决问题,强化税收征管。认真落实税收分析、纳税评估、税源管理、税务稽查“四位一体”的良性互动机制,强化税源管理。建立县局与分局的纳税评估联动机制,提高评估效果。五是认真落实各项税收优惠政策。对上级出台的税收政策,我们不折不扣落实到位。5月29日,我局与县地税局联合举办纳税人分类辅导班,对全县46个企业的纳税人进行小型微利企业所得税优惠政策培训;为福利企业、资源综合利用企业、废旧物资经营企业办理先征后返、即征即退、免征增值税的税收优惠。做到了“应调尽调,应退尽退”,支持了全县经济发展。六是强化税务稽查。在抓好选案稽查、发票协查、举报案件查处等工作的同时,按照市局部署,以提高纳税人纳税遵从度为导向,以纳税人自查自纠为主要方法,强力推进税收征管工作,分阶段、按步骤、有条不紊地搞好税务稽查。在实际操作中,科学调整稽查工作思路,转变执法理念,创新稽查工作方法,重点查处利用虚假凭证、做假账、账外经营等手段偷逃税款的行为。1-10月份,先后对6家纳税户进行了直查,查补税款132万元,其中:罚款2.6万元,加收滞纳金18万元;企业自查10户,查补税款42万元,其中:加收滞纳金3.5万元。两项合计174万元,案件查实率达到 100%。有效地整顿和规范了税收秩序。
(三)积极开展便民春风行动
一是积极开展税收宣传。为推动第23个税收宣传月活动和“便民春风行动”开展, 4月23日,我们与地税局联合开展税收宣传下企业活动。选取了两家在国、地税均有较大税收贡献的重点税源企业,一家是北京华世房地产有限责任公司,另一家是大唐风电崇礼风能有限公司。在企业,国、地税干部分别宣讲了国家的有关税收政策,特别是企业亟待了解的节能环保企业税收优惠政策和具体操作,还听取了企业20xx年前一段生产经营状况和税收收入动态。二是召开重点行业纳税人座谈会。5 月29日上午,召开定点联系纳税人座谈会。县局党组书记、局长冯勇,县局党组成员、副局长刘朝辉及纳税服务股的负责人与13家定点联系企业纳税户的负责人进行了面对面的座谈交流。庆祥家电、路满超市、河阳沟铁矿等几家企业的负责人就国税机关办税服务方面提出了一些具体建议。通过座谈,进一步拉近了税企之间的距离,建立了平等、和谐的税企关系。三是开展“三个行动”活动。首先是“暖心行动”,从纳税人前来办税开始,就为其提供全面咨询导税服务,让纳税人享受热情、耐心、细致的贴心服务。在办税服务厅设立“意见箱”,接受纳税人提出的意见和建议,及时采纳转化为具体服务措施。其次是“全程行动”,扎实落实首问责任制,建立了《首问责任人工作台帐》,受理纳税人涉税事项,首问责任人要负责到底,职权范围内事项办结,职权范围外事项准确引导,让纳税人省时间、少跑腿、少排队,以帮助纳税人节约办税时间、提高办税效率。第三是“换位行动”,积极开展“领导班子窗口体验日”活动,由领导班子成员轮流到大厅值班,体验办税流程,从纳税人第一视角出发,换位思考,按规定整合办税资源、简并办税环节。四是“温馨提醒”服务纳税人。充分运用省局短信平台、税企qq群等推出“温馨提醒服务”,针对纳税人可能发生的逾期办理税务登记、逾期申报、滞纳税款、超期使用发票、认证报税不及时等情况,提前1-3天通过电话、短信、电子邮件等方式进行提醒,及时告知纳税人有关税收政策、办税时限、处罚标准及后果,限度减少纳税人办理涉税事项可能出现的差错,降低纳税人涉税风险。五是认真落实国家税务总局印发的《全国县级税务机关纳税服务规范》。为确保该《规范》在崇礼顺畅落地,9月28日,我局组织开展《纳税服务规范》培训,县局全体干部参加了培训会,同时邀请了26位纳税人行业代表旁听了规范讲解,让纳税人了解规范具体提供的指引,监督税务机关纳税服务工作,持续提高纳税人满意度和税法遵从度。全体干部自觉把思想和行动统一到市局党组的决策部署上来,牢固树立服务理念和服务意识,加强部门之间协调配合,确保纳税服务规范的各项要求贯彻落实到位,认真学习领会《规范》业务流程,增强服务能力,提高服务水平。目前,按照《纳税服务规范》的要求,在前台做好相关纳税人涉税事项的一次性告知工作的基础上,分局、征管等部门的相关业务,也按照《纳税服务规范》的要求,前移办税服务厅受理、内部流转、出件回复,符合规范的即时办理。六是严格落实了市局20xx年会议纪要决定的简化办税流程五项措施。①普通发票票种核定和增量核准,已全部在办税服务厅受理、办结。对纳税人报送资料齐全、符合法定形式、填写内容完整的,即时办结,当场发放《发票领用簿》;不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理的原因。②普通发票代开,对纳税人代开资料齐全、填写内容完整的,符合会议纪要决定的,即时办结。③一般纳税人认定,按照会议纪要要求,区分了超标认定及新办、未超标认定两种情况要求纳税人提供的资料,对纳税人提供资料符合规范的,即时办结;不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理的原因。④增值税专用发票领用,对新认定的一般纳税人,按照纳税人需求即时核准,取消了临时限额限量调整。⑤代开增值税专用发票,纳税人提供资料齐全规范的,即时开具。10月1日以后已将办税人员合法身份证明及复印件变为办税人员身份证明及复印件或税务登记证副本。
(四)全力打造和谐国税
一是抓学习教育,建学习型队伍。我局制定了严格的政治学习制度,在学习过程中做到“五个有”,即有制度、有计划、有考勤、有心得、有奖惩。对全体干部进行综合性岗位培训,并分批分次对领导干部和中层干部进行轮训,以此来促进干部队伍整体素质的提高。二是抓廉政教育,正国税行风。年初,我局召开了全县国税系统党风廉政建设会议,从加强干部教育管理入手,制定了一系列工作制度,加强了干部教育监督管理。为进一步营造廉洁从政氛围,落实中央八项规定精神,4月24日,我局还召开了全局股(所)长以上干部会,通报了国家税务总局对北京和宁夏基层税务部门明察暗访情况,传达了XX市纪委 “关于‘五一’前后执纪监督工作的通知”精神,使大家从思想上提高了对加强党风廉政建设的认识。同时,按照上级要求,结合我局实际,我局还对改进工作作风、优化纳税服务,严禁公款吃喝、公车私用、送礼收礼、“吃拿卡要”等几个重点环节做了重点整治。三是抓精神文明建设,增强爱心意识。全体干部发扬“乐善好施、扶贫济困”的传统美德,积极为包扶对象—XX县高家营镇北窝铺村村民张建国捐款2680元;为县局重病干部陈志龙捐款5450元。同时,我局还与XX市XX县国税局开展以“走群众路线,访贫苦民情,树国税正气”为主题的对标共建活动,开展了座谈交流,慰问了困难干部和群众,为他们送去了慰问金和慰问品。“对标共建”活动及大地增强了双方交流和沟通,提升双方干部对群众路线的认识高度,激发干部不断改进工作作风,增强大局意识,提升工作效率。
(五)扎实开展党的群众路线教育实践活动
1、学习教育听取意见阶段工作情况
(1)领导重视、组织得力,教育实践活动开局良好
按照市局“党的群众路线教育实践活动领导小组”的安排部署,2月18日,我局组织召开了党的群众路线教育实践活动动员大会,就全局深入开展党的群众路线教育实践活动进行动员和全面部署。一是抽调力量成立了“教育实践活动领导小组”,由党组书记任组长,其他党组成员任副组长,并成立了活动办公室和相关小组,明确了各自的职责、分工,制定了实施方案。二是县局门户网站设立了教育实践活动专栏,营造舆论氛围,为搞好这次活动作了大量的宣传工作和充分的思想准备、组织准备和工作准备。三是先后3次召开党的群众领导小组工作会议,专题研究教育实践活动工作。四是要求全体党员干部、各股室、分局负责人在活动期间不得休假。五是在第一阶段学习教育活动中,局领导班子成员带头组织参加学习和讨论,带头谈思想认识和学习体会,带头听取服务对象和干部职工意见,带头对照中央提出的22种表现深入查摆存在的问题。
(2)联系实际、突出特色,力戒形式主义走过场
除了严格完成市局要求的规定动作外,我局结合工作实际,采取多种形式,做到了“规定动作不折不扣,自选动作丰富多彩”。一是采取党组书记讲党课、支部书记细辅导、党员干部集中学、干部之间相互帮等形式,结合3月5日“学雷锋”活动和学习习近平总书记在兰考考察时的重要讲话精神,组织开展了以“什么是群众、什么是群众路线、为什么要走群众路线”为主题的大讨论。二是为学好基础理论,专门为每名党员、干部编印了《党的群众路线教育实践活动学习要点》,要求学习要有笔记、有心得体会。同时,组织干部集中观看《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》等爱国主义教育影片。三是注重多形式、多渠道、多层次、全方位听取意见建议。县局党组成员先后到四台嘴、城区、高家营三个税务分局和稽查局、办税厅进行调研,走访了白旗、狮子沟、清三营、红旗营、石窑子等八个乡镇XX县民爆公司、烟草公司、河阳沟磷铁有限责任公司、辰海公司等重点企业,召开了座谈会,发放征求意见建议表。先后共收到各类意见建议26条,并将所有意见建议进行认真梳理、归类,对一些重点、共性问题进行专题研究,在第二、三阶段进行认真答复和切实整改。四是对照中央提出的22种表现,认真深挖“四风”方面存在的问题,并仔细分析了产生问题的原因,制定了整改六项措施。
(3)求真务实、边学边改,确保活动入脑入行
一是坚持“高标准,严要求”,认真学习习近平总书记系列重要讲话,学习省局王满平局长和市局贾金桥局长XX县委李莉书记关于开展党的群众路线教育实践活动有关讲话精神,做到了学习动员全员覆盖,活动开展一个不少。二是各股室负责人率先垂范,带头参加学习讨论、带头谈思想认识、带头征求意见建议,每人至少完成了1-3篇心得体会。三是县局网站教育活动专题栏目及时更新,及时宣传我局开展教育实践活动动态。四是针对群众提出的意见,为更好的服务广大纳税人,我局在办税服务厅配备了专用电脑设备,免费提供给纳税人办理相关税务登记查询使用;减少了一些代开发票要求的手续资料;特别是对一些路途较远的纳税人来办税,我们始终做到加班不休息,办结为止。同时,还与地税局联合开展了便民春风行动税收宣传下企业活动;与XX市XX县国税局开展以“走群众路线,访贫苦民情,树国税正气”为主题的对标共建活动;为病重干部陈志龙和帮扶村特困户张建国发起爱心捐助等活动。得到了广大纳税户和干部的一致称赞和好评。五是根据一些干部的意见要求,开设了午餐和晚餐,增设了“干部阅览室”、“健身活动室”等学习活动场所。
2、查摆问题、开展批评环节工作情况
按照教育活动时间安排,我局于7月21日召开了民主生活会,班子成员对自身存在的问题进行了认真的剖析和查摆,并进行了相互批评。会议气氛庄重和谐,主要表现在以下几个方面。
(1)聚焦“四风”深入查摆问题,立行立改,解决难题
教育实践活动开展以来,首先,我们按照总局、省市局提出的“三边”要求,针对梳理出的“四风”问题认真进行研究分析,并先后多次召开党组会、局务会,研究整改措施,逐项进行解决。对于可立行立改的问题,我们坚持做到立即清理;对于需研究确定才能解决的问题,我们采取项目式管理办法,制定整改任务书、时间表;对于短时间不能解决或需上级帮助解决的问题,我们则通过多种渠道积极向上反映情况。其次,我们认真贯彻照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求,紧紧围绕反对“四风”,以理想信念、党章党纪、民心民声、先辈先进为镜,学习弘扬焦裕禄精神,对照“三严三实”要求,采取群众提、自己找、上级点、互相帮、对照查、集体议等方式,深入查摆“四风”突出问题、关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”问题,特别是发生在群众身边的不正之风问题。通过查摆和征求意见,目前,落实整改任务15条,其中已完成9条,年底前完成4条,长远完成2条。
(2)班子成员开展谈心活动
首先,端正思想,从思想意识上解决“谈什么”、“怎么谈”的问题。通过谈话交流、个别讨论,克服不愿批评、不敢批评、不会批评的思想障碍,既坚持积极善意、对事不对人,又防止出现主观武断和把批评庸俗化,把批评的重点放在工作和岗位责任上。至于个人缺点,如果不是与工作有联系,则不去过多指摘,避免批评过细而打压班子成员工作的积极性和创造性。其次,按照省局提出的“四个必谈”、“三轮谈心”、“三步推进”要求,分步开展谈心谈话。一把手和其它四个班子成员进行了谈心,班子成员之间也进行了互相谈心,主管局长与分管部门负责人进行了谈心。在谈心过程中相互指出了存在的问题和不足,指明了今后的努力方向,并对谈话内容进行了详细的记录,通过谈心收到了良好的效果。
(3)深刻剖析撰写个人对照检查材料
我局班子的五位成员按照规定动作和上级要求各自撰写了5000—6000字的对照检查材料,并且进行了七次的反复修改,实事求是的揭露出自身存在的一些问题。按照7月1日市局督导组在我局党组会上的指示精神,我们班子成员又进行了两次关于召开民主生活会的碰头会,学习了中央、省局和市局的有关文件精神,对召开民主生活会进行了充分的准备。
(4)组织全体党员召开了基层党组织专题组织生活会和民主评议党员工作会
县局支部严格服从XX县委和市局党组的领导,始终牢记权为民所用、利为民所谋、情为民所系的宗旨,牢固树立正确的世界观、价值观、服务观。在工作中做到边学习、边工作、边找差距、边整改、边提升,按要求查找“四风”问题。一是端正态度,利用支部座谈会、个别谈话及反复意见征集方式,避免走过场,走形式。二是找准穴位,抓住要害,力求把问题找准、找实、找够。三是结合本支部的实际,从形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风方面认真查找,并明确今后的整改方向,确保教育活动中取得实效。
3、建章立制、落实整改环节工作情况
为了更好地巩固落实群众路线教育实践活动成果,按照体现群众意愿、体现改进作风、体现提高效率、体现工作规律的要求,以建立健全工作制度、管理制度、考核制度和督促检查制度作为工作重点,在前段工作基础上,进一步对贯彻党的群众路线制度建设情况进行梳理,完善已有制度,制定新的制度,推进制度公开,加大制度执行力度,结合我局实际,对20xx年以来制定的各项工作制度进行了修改整理和完善,围绕严格执行中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、国务院约法三章、省市局若干规定,参照市局已经下发的制度,对以前年度制定的涉及行政管理、人事教育、税收业务、廉政建设、党建五个方面的18项制度进行梳理,按照务实管用的原则,以整治“四风”问题、班子建设和干部队伍作风建设为重点,在局党组讨论、反复修改、审定的基础上,保留了原有的12项制度,修订完善了4项制度,废止了2项制度,重新制定了2项制度,形成了行政综合、纳税服务、税收征管、廉政建设、党团建设五大方面18项制度。截止到10月底,已完成16项,剩余2项计划年底以前完成。
在抓好建章立制的基础上,我们按照总局“三个三”要求,还下力量开展了五个方面的专项整治:一是开展“为政不为”专项整治。坚决纠正工作落实不力,执行“中梗阻”,对上级交办任务顶着不办等问题;坚决纠正对待纳税人态度生硬、口大气粗,服务不主动,办事效率低,推诿扯皮等问题。集中整治不一次性告知、不履行首问责任制、让纳税人多次跑、多头找等问题。二是开展“为税不廉”专项整治。坚决纠正对纳税人的事情拖着不办,甚至故意刁难,不给好处不办事、给了好处乱办事等问题。严肃查处暗箱操作、权力寻租,收回扣、拿红包,办“关系案”、收“人情税”,违规收费、强行指定税务代理、利用便民服务谋取不正当利益等行为。三是开展公款吃喝专项整治。坚决纠正公务接待超规格、超标准、超范围,或借各种名义变相安排公务接待等问题;坚决纠正公款大吃大喝、违规参与娱乐活动等问题;坚决纠正以举办会议、培训名义,列支、转移、隐匿接待费用开支等问题。严肃查处税务干部出入私人会所、持有私人会所会员卡等行为。四是开展纵酒行为专项整治。坚决纠正劝酒、斗酒、酗酒等影响党员干部公众形象、身心健康的不文明行为。集中整治执行公务和值班时饮酒、工作日午餐饮酒、穿工作制服在公共场合饮酒等问题。严肃查处因纵酒引发的各类事件,追究劝酒人连带责任。五是开展“庸懒散”专项整治。坚决纠正不遵守工作纪律,工作时间上网聊天、购物、玩游戏、炒股票,无故旷工、迟到早退、擅离职守等问题。集中整治在职人员无正当理由长期旷工、长期病事假不归,外出经商、办企业等问题。
为确保教育活动整改落实阶段高标准推进,我局党组坚持标准要高,要求要严,发扬钉钉子精神,采取有力措施,动真碰硬、集中攻坚,确保专项整治一抓到底、见到实效。一是加强组织领导。县局党组按照税务总局统一部署和要求,研究制定实施方案,精心组织、周密部署。党组成员始终把整治抓在手上,以身作则带头抓,做到自身清、家属清、身边清,敢抓敢管,推动班子抓落实,督促下级搞整治。县局教育实践活动领导小组办公室统筹安排,加强协调。各职能部门根据职责分工组织实施,狠抓落实。县局纪检监察、人事教育部门充分发挥监督问责作用,严格责任追究。二是认真自查自纠。各分局、股室按照专项整治任务要求、牵头单位、责任主体和进度安排,细化推进措施进行自查自纠,做到了定一项改一项、改一项成一项。领导班子成员敢于负责,对号入座,一项一项查,一人一人清,一个一个纠,结合实际确定“自选动作”,突出整改落实。三是坚持群众参与。通过通报、公示等形式,公开专项整治项目、过程和结果,让群众充分知情,全程接受群众监督,专项整治效果,采取了民主评议的方式,请群众评判。同时还加强宣传教育,充分发挥正反典型的示范带动和警示教育作用。四是强化监督检查。县局教育实践活动领导小组办公室采取定期检查、随机抽查、明察暗访等方式,全面掌握情况,及时发现和解决工作中的问题。对于违规违纪行为特别是顶风违纪的,严格问责,发现一起,查处一起,切实强化了督促指导作用,对整治效果不明显、群众不满意的,责令重新“补课”、“返工”。五是健全长效机制。各分局、部门在整治过程中,积极发现问题、解决问题,汲取教训,举一反三,真正做到把问题查准、查深、查细、查全。在坚持纠正问题与建章立制相结合的同时,注重剖析问题产生的根本原因,制定了科学有效的制度机制,推动了作风建设的常态化、长效化。
二、关于20xx年工作打算
一是加大组织收入力度。做好税源调查分析、收入调度预测工作,积极开展重点税源数据分析和常规分析,明晰税收收入形势,查明今年税收增减影响因素,查找税收异常企业,不断提高重点税源数据质量和分析应用水平,加强对组织收入工作的调度、考核,为20xx年国税工作打好基础。
二是加大税务稽查力度。继续抓好日常、专案检查,积极筛选稽查对象,严厉税收违法行为,发现一起,查处一起。下大力气查处企业“两本帐”、做假帐、帐外经营等偷税问题。将有影响、有典型的案件进行公开曝光,震慑涉税违法犯罪,维护税法的尊严。
三是加大纳税评估力度。通过有效、周密的监控,降低异常申报率,提高申报质量,增强管理的有效性。对税负偏低的企业,先由企业自查,有重点地实施评估。
四是加大绩效考核力度。从提高每一名干部职工的工作责任心入手,采取有效措施,狠抓管理和落实,进一步完善岗责体系和工作规程,通过制定和落实科学的岗责体系,明确每项工作的具体步骤、顺序、时限、标准、衔接等,减少工作漏洞,提高干部的管理水平。
五是加大纳税服务力度。继续推行导税服务、微笑服务、预约服务、延时服务、服务,开辟全程服务绿色通道,设立“全程服务岗”,进一步方便纳税人办理涉税事宜。利用多种手段,不断提高服务效率和服务质量。
六是加大干部教育力度。坚持因地制宜、按需施教,开展岗位培训,重点进行增值税、消费税、企业所得税、财务会计知识培训,提高业务人员的业务素质;深入开展党的群众路线教育实践活动,提高干部工作积极性主动性;开展思想作风教育,解决干部职工思想上、学习上、工作作风上等方面存在的问题,促进干部作风的大转变,推动全县国税工作更好更快地发展。
篇8:2024年酒店财务上半年工作总结及下半年工作计划_下半年工作计划_网
转眼半年过去了,下半年工作计划你准备好了吗?下面由小编为大家搜集的20xx年酒店财务上半年工作总结及下半年工作计划,欢迎阅读本文!
20xx年酒店财务上半年工作总结及下半年工作计划
20xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的
工作特制定计划如下:
一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、继续做好节能降耗工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!
20xx年酒店财务上半年工作总结及下半年工作计划
不知不觉中,20xx年已过去了一半,回顾这半年的工作,物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以五把尺子精神为动力,以集团舍得、用心、创新的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
进入20xx年以来的半年中,面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)
服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年,服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况,服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展
上半年,服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以欢聚,共享中国年的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了美丽,欢乐儿童节的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后,及时发动业主开展爱心捐款活动,共收到业主的捐款为:人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)20xx年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬吃大苦、耐大劳的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单张,产生费用x元,完成空置房保洁套/次,产生费用x元,合计产生费用x元。
3、工程部(工程服务、工程维护)
20xx年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》份,其中已完成份,未完成份正在跟进中;一期共交楼套,未交楼套;二期共交楼套,未交楼套,各类发文份;完成各类《签证单》份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式,20xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承舍得、用心、创新的经营理念,以坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
一是加强基础管理,完善各项规章制度。上半年度,严格执行ISO9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
二是广泛宣传,加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作,对《物业之声》全面改版,重新定位为社区文化服务,向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识,从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制,保障后勤工作。在采购方面,公司始终本着开源节流、降低成本、提高效率的原则,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着,在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下,顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题
目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。
三、下半年工作计划
认真审视和总结公司上半年工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋激烈,物业公司的经营压力越来越大,业主对服务的要求越来越高的大背景下,我们的工作如逆水行舟,不进则退。20xx年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
(一)下半年的工作目标
1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;
2、实现顾客满意度
3、报修响应及时率100%;
4、回访率不低于总户数的80%;
5、公共配套设施完好、无随意改变用途;
6、公共设备完好率
7、员工100%培训后上岗;
8、无消防责任事故;
9、无安全生产责任事故;
10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;
11、污水、噪音、废气做到达标排放;
12、节能降耗:纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关,办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。
(二)具体工作措施
1、强化服务意识,进一步提升工作质量
在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广金钥匙的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给北京星河湾尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识,卓有成效地开展工作
在下半年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些瓶颈问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据北京星河湾自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识,推进工作规范化运作
在下半年的工作中,我们要继续强化管理意识,以ISO标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入按章办事,一丝不苟的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。
4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼,我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。
最后,我们还要进一步加强企业文化建设,制定员工手册,培育独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,进一步打造我们的品牌优势,提高企业的知名度。
总之,在20xx年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素质超高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对信赖和满意,在业界树立良好的形象和口碑,把打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。
20xx年酒店财务上半年工作总结及下半年工作计划
XX年初,x有限公司正式进入项目运营,财务部在做好前期核算的基础上积极配合公司各部门的运营工作,从会计核算和财务管理两方面做好公司领导层的参谋。随着公司推出财务资金计划管理,财务部为首的资金统筹工作正式开展起来;公司内部、对成本费用的核算与控制的要求不断提升、对各部门经济业务发生的准确反映和有效管控的要求也越来越高,公司外部、随着国家宏观经济政策的紧缩、国家税收政策调整及税务机关对房地产企业的重点检查、金融机构对房地产行业的贷款紧缩与重点监管,这些都是财务部工作的重中之重。在上半年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作努力做好,下面做具体的总结与汇报。
一、财务职能的完善与扩展
由于xx公司是由XX年8月份收购过来的,原有的财务核算及管理体系极不完善。在过去的上半年,财务部在整个财务职能上进行了积极的完善。
1、建立健全了财务各项会计核算账簿,对成本费用明细进行合理有效的分类,使成本费用核算口径一致。
2、建立和完善各项报销单据,为加强内部管理做好前期工作。
3、设置了资金计划表格及办法,为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效、,铺下了良好的基础。
公司实行资金计划管理,说明公司决策层对财务管理工作的重视,为使各部门管理人员充分地认识资金计划的重要性,财务亲自拟定了各项具体实施细则,同时在财务部例会上对全体财务人员提出做好基础工作的同时要提高管理及服务意识,要求财务人员在思想上要高度重视资金计划管理,按月做好资金计划的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。
4、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致。
5、对财务报表体系的完善、对公司财务报表的格式及其内容进行再调整、增加了各项内部管理报表和财务分析报告,充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。其目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足管理层对项目运营情况的了解和分析。
6、为了使会计核算工作规范化,从基础工作、会计核算、日常管理三方面落实标准化。从小处着手,对财务档案进行系统化管理、科学分类归档、专人保管,对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。
7、财务知识的培训,通过纳税及税务事务所的培训与交流,提高全体财务人员对新的税务政策和知识的了解和掌握。
二、具体职能管理
(一)财务核算工作
财务核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成。
1、财务审核
财务审核分两个方面,一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原则、杜绝人情关。
如对一些票据不完善、未列入资金计划内支出等坚决退回。二是对会计凭证的审核工作,重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进行审核把关。
2、成本核算
随着公司xx项目进行,工程成本支出不断加大。在工程支出上财务部严格按照税务要求和工程部进度管理进行付款,对建设集团的工程款支付及时核算代扣代缴税款,并要求对方及时开具工程款项发票。这样有利于清晰及时的核算开发成本。
3、销售核算
上半年公司累计推出x栋多层、共x户进行销售,在公司决策层的营销政策和营销部同仁的努力下销售势头良好,实现销售x户,销售额x万元。财务部在整个销售流程中积极做好认筹、大定、房款等收款工作、对销售单据按公司要求进行把关、对销售合同进行专人归档保管。按揭放款环节由财务部与销售部门进行积极沟通,并催促银行放款,保证资金及时到位。
5月份公司加强了财务部销售核算力量,确定专人进行销售收款、与销售部门衔接,同时加强了对销售台帐的统计工作,做好财务销售明细的编制。
篇9:上半年工作总结及下半年计划
转眼之间,20__年已经在忙碌的工作中悄然过半,在___村工作的又一个半年里,我坚持着从始而终的决心,为民服务的热情以及扎根___的信心,在区委、区政府、乡镇领导的正确领导下,在村支两委的共同努力和关心支持下,顺利完成以下工作:
一、抓学习,强素质、促提高
长期以来,我村把加强基层组织建设作为头等大事来抓。
(一)加强班子队伍党风廉政建设。自全区开展严整办酒风开始,以村支两委自觉带头,以党风带民风,营造文明和谐,健康向上的生活方式和社会风尚,得到广大群众的积极支持和认可。
(二)加强党员干部建设。每月村党支部和广大党员通过党员学习日开展“向身边的优秀共产党员”学习活动,学习优秀党员先进事迹,敢为人先的精神,今年我村开展学习活动2次,观看党教片“信仰”一次。同时在村党支部和广大党员中还推行了“首问责任”、“办事考核”、“遍访农户”等制度方便为群众服务。建立和完善了干部岗位责任制、廉政建设制度、村务公开制度、民主评议干部制度等,使村级管理进一步规范。通过开展党员义务为园区除草、义务培管苗木、义务巡逻等活动,密切党员与党组织和群众的关系。
二、扎实工作,全面完成各项工作任务
抓好民心工程,为民办好事、重点抓好人民群众关心的热点问题。
(一)水管的更换。由于去年冰冻致使我村80%的水管破裂,因此从解决村民日常生活着手,对全村被冻裂的2千米水管进行了全部更换,及时解决了村民用水的问题。
(二)农村环境连片整治。从去年到目前为止,我村对全村90%的住户进行了整治,从根本上提高了村民的生活质量,为今后的生态环境保护起到了良好的作用。
(三)生态园苗木栽种。为更大发挥生态园区经济效益,自今年年初在生态园区栽种近10亩金银花苗和桂花树,一方面既可以增加生态园观赏亮点,另一方面又可以通过出售增加村集体经济收入。
(四)注重运用法制工作站化解基层矛盾。半年来,通过法制知识的宣传以及村民自发的学习,成功的调解矛盾纠纷2起,有效地将矛盾化解到最底层。及时公开了党务和村务,计划生育、农村养老保险等工作均已达到上级要求。认真落实好各项惠农惠牧政策的落实,拓宽农民增收致富渠道,全力改善民生,实现全村经济社会的和谐稳定发展。
(五)抓实公开承诺。注重党员承诺的针对性、客观性和实际性,通过“亮身份、履承诺、重实践”,积极帮助群众解决生产生活中的实际问题,进一步增强了党员干部对村民的服务意识和责任意识,党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用充分发挥出来今年我村还通过采取“三有两评”群众工作法,使日常为民服务工作更贴近村民生活,深入人心。
三、抓精神文明建设
我村在抓好硬件设施建设的同时,狠抓文明创建,提升群众素质。
(一)广泛教育村民。我们通过采取召开村民大会、村民小组会议和办专栏、发放宣传资料等形式,把安生生产条例、法律法规、妇女维权、健康生活方式、家庭美德、环境保护等知识宣传到各家各户,通过“五好文明家庭”等活动提高家庭成员对开展各项活动的认识,促使每个家庭在学法律、学技术、学经营、学文明等方面,使村民形成了健康、科学、文明的生活方式,邻里之间能友好、和谐相处。
(二)对村民进行集中培训。今年来,我村先后两次从区里请来了蔬菜种植专家等对群众进行了集中培训,专题讲授蔬菜种植、家禽养殖、雷竹培管等方面的知识,为群众更好的发家致富奠定了良好的基础;
(三)启动了文化广场活动。通过开展广场摆手舞,让村民广泛参与,即丰富了群众文化生活水平,又提升群众精神文明素质,形成了良好的乡风。
四、工作心得
在四年的村官生涯中,尝过酸甜苦辣,也经历过喜怒哀乐,但是,随着时间的推移,工作的深入,你会发现你所经历的一切都是你青春岁月里最美好的记忆,现就将我的四年工作心得总结一下几点:
(一)调整心态,找准定位,尽快适应投身基层的角色转换。作为刚毕业的大学生,有三个转变是必须面对的,一是由学生到基层干部的身份转变,二是由学校到基层的环境转变,三是由以学习为主到以工作为主的任务转变。作为年轻的大学生,大家肩负着艰巨的责任和使命,大家到基层干什么,怎么干,能否尽快实现这“三个转变”,适应新的环境,为基层工作开好头,起好步,对以后的工作和自己的发展都非常重要
(二)勤于学习,扎实工作,不断提高做好基层工作的能力。学习贯穿了我们年轻人一生的工作和生活,因此,我认为不仅要努力学习反映时代进步的现代经济、科技、管理、法律等方面的知识,还要努力学习社会知识、人际关系、处事方法,要注意在社会生活中仔细观察和深入思考,尽快熟悉工作地方的风土人情、礼仪习俗,这对大家的工作也是大有裨益的。
(三)勇于创新,扎根基层,树立新时期大学生的良好形象 在实际工作中,面对新形势、新任务,我认为既要有创新的意识和创新的对策,也要有创新的工作方法,始终保持朝气蓬勃的精神风貌和开拓进取的精神状态,推动每项工作的开展。
(四)要转变作风,密切联系群众。密切联系群众是做好各项工作的基础。在农村,如果没有良好的品德和过硬的作风,就不可能得到群众的认可,因此,我认为要树立扎根基层、敢于吃苦、甘于奉献的精神,满怀效力农村的真情、为民爱民的深情和干事创业的激情,义无反顾地投入到新农村建设事业中去。要从心理上走进群众,从感情上贴近群众,在行动上深入群众,放下架子,扑下身子,多了解群众所思所想,多为群众谋利益、解难题。
篇10:2024年半年工作总结及下半年计划
脚步已在收获与经验中迈过,回顾自已三个月来的工作,回想走过的脚印,深深浅浅的三个月时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购工作要点和制定的工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为公司节约成本”的工作原则。然而,面对着20__年,我思绪万千,我这个部门是采购部,而我是一名公司信任的采购员,我深知在这样经济紧缩的时间里,能够为公司节约每一分钱,尤为重要,以下是我展开的20__年采购工作计划。
一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
1、完善制度,职责明确,按章办事。
2、工作要公开公正透明。
3、采购效益全线凸现。
4、监督机制基本形成。
二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
三、进一步加强对供应商的管理协调
四、加强对材料价格信息的管理
20__年采购部进一步加强了对材料信息的管理,每一次材料的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时输入电脑保存,建立采供部材料、以备随时查阅、对比。
五、提高自已的素质和责任感
六、20__年将具体从以下几方面予以改进:
1、细化采购管理流程
2、改进供应商的选择。
3、货比三家,择优选商。
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量,又能有力的控制采购支出。
4、建立重要货物供应商信息的数据库。
以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一类货物的价格目录。
以便采购者能进行比较和选择,充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
6、采购员根据图纸提前介入询价。
设计图纸出来后,采购部提前介入,争取赢得时间,降低采购成本。
在20__年的下半年工作中,我要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提前完成工作任务。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、改进弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
篇11:2024护士长年终述职报告总结和计划
尊敬的领导:
您好!
20_年在院领导和护理部的正确领导下,在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、奋力进取,积极响应院及护理部对各项儿科工作的要求,积极完成儿科各项工作,努力提高婴幼儿护理技术水平,实行优质的护理服务措施,圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理工作,我就护士长的工作情况,作如下述职报告。本人一年来始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的护理理念。
一、严抓核心制度的落实,确保护理安全
核心制度是保证护理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的时期,更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度,确保抢救设备的完好,抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对,每周护士长大查对2次,并有日查、周查的记录,保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节,通过检查,提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。
二、完善各项工作,加强护理质量管理
严格执行各项工作制度,明确岗位职责,规范操作流程。严格按照操作规范,合理排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,并在实际工作中应用,发挥了积极作用,牢固树立服务意识,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房,检查指导护理工作,了解病人对护理工作满意度及不足,对存在的问题及时给予纠正。
三、坚持经常不断的业务知识学习,严格进行“三基”培训
按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习,强化素质,提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训,做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙,还是能按时组织业务学习及培训。
四、以身作则,恪尽职守,不断提升自身业务素质
在工作当中,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,要求护士们做到的自己首先做到,要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质,x月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识,制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。
五、工作成绩和不足
x月医院任命我为五官科护士长,负责五官科的筹建工作,暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请;协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。
成绩的取得,来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力,我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到:成绩面前还存在一定的差距,归纳起来,有以下几点:
1、在实际工作当中,还存在管理不到位现象,如健康宣传教育和沟通方面,这是我们今后该加强的地方。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。
六、下一步工作打算
1、进一步加强业务知识的学习和人员培训,熟练专业技能。
2、进一步加大科室管理力度,抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。
3、五官科对于我是一个全新的科室,自己知识有限,需要进一步学习,不断掌握新知识,新技术;与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理,开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。
以上报告,请各位领导和同事们批评指正。
此致
敬礼!
篇12:年终工作总结与计划
一、指导思想
以__理论和“__”重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕创建文明城市工作目标,加大宣传力度,充分调动单位广大干部职工的积极性与创造性,努力营造“人人都做创建工作的参与者,个个都是创建工作的受益者”的舆论氛围,以创建促文明,以文明促和谐,加快卫生系统文明建设进程。
二、中心创建文明城市工作的主要目标
(一)加强各类卫生检验监测
1、加强对公共场所的监测
2、加强农村生活饮用水监测
3、从业人员进行健康体检后持证上岗
(二)加强传染病防控,全市无重大传染病疫情发生
1、重点加强手足口病、麻疹等重点重大传染病防控力度。
2、将艾滋病防治工作深入推进,艾滋病防治工作进一步规范,艾滋病疫情一直稳定处于全省最低流行态势。
3、免疫规划工作继续保持了较高的接种率,扩大免疫规划成果进一步巩固,免疫接种质量稳步提高。(三)积极开展健康教育工作,提高健康知识的知晓率
以创建文明城市为契机,发放健康相关资料、LED电子显示屏滚动播放健康相关知识、举行健康讲座等形式,广泛宣传卫生防病和健康保健知识,促进市民养成文明、卫生、健康的生活方式和良好的行为习惯。同时通过广泛的健康教育宣传举措,提高公众对我市创建文明城市的知晓率,对公众文明素养的形成起到了重要的作用。
三、积极开展各种活动,不断丰富文明城市创建内容
(一)广泛宣传发动,形成浓厚的创建氛围
中心召开创建省文明城市宣传工作会议,并充分利用各种宣传工具和阵地,开展多种形式的宣传活动,制作并悬挂创文条幅、LED屏播放创文口号等,营造浓厚的创建氛围,提高中心全体职工及办事群众的知晓率、参与率和支持率。
(二)发动全体干部职工做好清洁卫生
1、保持个人工作台面干净整洁,创造优良的工作环境。
2、搞好单位内部的环境卫生,组织开展清理单位内部的积存垃圾,清除卫生死角,做到单位院内无垃圾杂物,无卫生死角,环境整洁,楼道内干净整洁,无堆放杂物,垃圾日产日清。
3、每周五组织全体干部职工开展卫生大扫除义务劳动,对我中心负责区域组织开展清理垃圾,野广告等。
创建工作只有逗号,没有句号,要保持城市长久文明,需要全体市民携起手来。疾控中心全体人员通过共同努力为创建省文明城市创造和谐、安定、健康的环境,坚持不懈,继续努力,不断加强和巩固此次创文所取得的工作成果,让文明成果惠及人民群众。
篇13:涟水县教育局2024年工作总结及2024年工作计划_年终工作总结_网
XX年工作总结及XX年工作计划
涟水县教育局
(XX年12月8日)
XX年是规划的收官年,也是谋划发展大计的关键一年,我们在省、市教育主管部门亲切关怀、科学指导下,在县委、县政府高度重视、正确领导下,大智慧谋划发展方略,大气魄实施教育投入,通过不断改善办学条件、深化教育改革、加强内部管理,促进了教育事业全面、协调、可持续发展,在更高层面上推动教育强县建设步伐。现将XX年以来工作总结及XX年工作事务报告
一、XX年工作总结
(一)目标完成情况
一是全面落实科学发展目标。紧紧围绕市委、市政府及市教育局下达的目标任务,采取强基础、提质量、抓成效的工作举措,着重抓好各项目标任务的贯彻落实,推动教育事业更好更快发展。其中,城乡学前三年幼儿入园率93%,义务教育阶段巩固率100%,初中毕业生升学率94.5%,残疾儿童义务教育入学率96.1%,高等教育毛入学率34.1%,以上各项指标均达到或超过市下达的目标任务。
二是大力实施惠民工程。截止目前,我县“育才兴教”总资助金额6267.4万元,并为XX名大学生办理生源地助学贷款1000余万元,资助今年考入公办本、专科院校的家庭经济困难大学生700余名共234.4万元,确保家庭经济困难学生不因贫失学。全县完成d级危房拆除3.3万平方米,封闭26万平方米,维修改造投入资金近1200万元。
三是着力提升教育教学质量。坚持以质量为中心,创新工作思路,优化教育管理,稳步提升教育质量,各项指标连年攀升。XX年市高中教育教学工作会议上,县教育局、涟水中学、郑梁梅高级中学、县第一中学荣获“高中教育教学工作先进单位”奖牌;县教研室荣获市“高中教研工作先进单位”奖牌。
四是努力完成年度工作目标。我县着力抓好普职招生指标、教师队伍建设、教育服务经济能力、教育科研工作等各项指标的落实。其中,完成普高招生数7052人、职高招生数8433人,实施农村劳动力转移培训12.2万人次,超额完成市局下达的职教招生及农村劳动力转移培训任务。创建移动通学校3所、数字化校园1所、通用技术教室1所,为64所农村中小学校安装并配备了“龙芯”电脑互动教室。XX年有各级各类创建项目30大项,计145个小项,涉及到全县所有中、小学。截至目前,已有63项(个)通过验收。另外,梁岔中心园创省级优质园、高沟镇和岔庙镇创建省、市级社区教育中心、县第一中学创建3星级普通高中等80余项创建工作均已进入迎验阶段。
(二)具体工作举措
一是优化教育行风建设。以行风软环境建设为重点,以规范收费、查处有偿家教、民主评议城区校长、党员干部“四廉”教育为抓手,打造廉洁从教净化工程、教师专业成长武装工程、“人民满意单位”创建工程、“万人评教”监督工程四大工程,着力完善教育局机关干部的岗位责任制度、联系学校制度和“一岗双责”制。通过向社会发放评议书,广泛征求意见,努力改进工作;对所有来访、来信、来电及上级转交件及时登记、查处、报结、反馈,做到“件件有答复,事事有回音”,办理率达100%。种种举措赢得人民群众对教育的支持,提升了人民群众对教育的满意度。
二是创新举措提质量。一抓五严促规范。以建设教育名县品牌、兴办人民满意教育为宗旨,切实抓好“五严”规定精神的贯彻落实。采取分层推进、重点突破、循序渐进、不断深入的步骤,自上而下召开了全县中小学校长助理会、学校行政会、教职工会,并充分运用报纸、电视、广播、网络等新闻媒体,设立电子信箱、举报电话,加强专项督导和随机督查,突出抓好“四不四严禁”等工作重点。二抓师能促提高。坚持以打造名教师、名校长为目标,以培训为依托,结合我县实际制订了名校长、名教师培养和管理制度,并深入实施引智、培训、青蓝、科研、储备五大工程,教师队伍建设得到全面加强。组织开展了中小学(幼儿园)课堂教学观摩研讨、“领航杯”说、上、评业务竞赛等16项竞赛3000余名教师参加活动;开展培训活动60余场次计6000余人次参加;组织25名业务骨干、校长赴国外考察学习。今年全县近70名教师晋升为中学高级教师,487名教师晋升为中教一级、小学高级职称,一大批骨干教师、优秀教师、省市名师领跑教育教学教研工作。三抓管理促发展。建立健全“业务科室——基层学校——一线教师”三级联动的教育质量目标管理体系,坚持“实情在一线掌握,问题在一线解决,办法在一线产生,实绩在一线创造”的一线工作法。举办教育科研、信息技术优课、教学业务培训等活动共计100余场次,受益教师达8000人次,参与学生近10万人次,促进了师生素质全面提升和学校质量全面提高。
三是主攻重点求突破。(1)全力推进重点工程建设。今年,我县投入近10亿元打造涟水中学新校区、实小幸福里校区、县职教中心、红窑学校、青少年活动中心、第四中学新校区等一批工程。我们严格按照省、市、县要求,成立组织,健全制度,实行党委成员分到片、帮办科室定到校、项目学校驻到点,先后召开动员会、推进会、现场会,切实将工程打造成放心工程、廉洁工程、惠民工程。(2)狠抓安全常态管理。以营造安定团结、和谐稳定的发展局面,保障师生生命财产安全为宗旨,多次联合县公安、交通、安监等部门开展大规模安全工作专项检查,狠抓安全责任落实,排查并及时消除安全隐患。今年,投入30多万元为学校配备安全防范器械、安装校园智能监控系统及与110联网的“一键式”报警装置,切实提高学校人防、物防与技防水平。全县学校校园秩序良好,无一起重大治安案件发生,无一起交通、重大灾害等事故发生。
四是着力均衡促发展。组织全系统大力开展“城乡结对”帮扶活动、“教育返哺”行动计划、教育布局调整计划,着力夯实均衡发展基础。组建11个帮扶集团(涉及近40所学校),加大了对农村边远乡镇薄弱学校的扶持力度,通过“以城带乡”“以强带弱”“以强带新”,使优质教育资源在短时间内得到有效扩张,进一步促进我县教育事业均衡发展。
五是做优细节上水平。一抓招生保稳定。相继出台了《涟水县XX年学校招生工作意见》《关于分解普通高中招生指标的通知》等10多份文件,扎口把关,严格管理,并组织科室负责人到校进班组织学生填报中考志愿,坚决制止强制填报志愿、乱招生等违规现象,有力地维护了社会和谐稳定。二抓育才惠民生。组织党员干部开展“育才兴教”、“助残一日捐”活动,还以学校为单位,以家长会、家访、发放宣传材料为途径,积极为广大师生及学生家长开展教育收费、中高考问题解答、家庭教育、心理辅导等咨询服务,深受社会各界好评。三抓学生增素质。紧紧围绕全面提高学生综合素质为目标,开展了国家学生体质健康标准测试和阳光体育冬季长跑活动、中小学生才艺大赛、网络读书活动等40多项赛事,吸引10多万名学生参加,促进了全县中小学生综合素质的整体提升。在活动中,我局获得省、市级先进单位20余次,近20所学校与1000多名师生受到省、市表彰或奖励。另外,阳光体育运动开展热烈,受到教育部、体育总局、团中央联合表彰。
(三)存在不足
尽管我们取得了一些成绩,但与科学发展观要求、人民群众的期盼还有一段差距,还存在一些突出问题:一是城乡教育发展不尽均衡。主要表现在义务教育阶段中的省、市级示范学校相对集中在城区,且城区学校管理水平、办学条件、师资配备、内部装备普遍好于农村,而我县农村中小学留守儿童达3.1万名。二是教师队伍建设有待加强。全县师资呈现出学段(高、初、小、幼)结构不合理、区域(城乡之间、乡际之间)结构不合理、年龄结构不合理、学科结构不合理等状况。三是实现教育现代化任务艰巨。我县要在XX年实现教育现代化,在一些主要指标上还有很大差距。四是实施“校安工程”资金缺口较大。全县中小学校舍总面积是103万平方米,需加固维修41万平方米、新建32万平方米,需资金8亿元左右。
二、XX年工作计划
XX年,是目标任务的起始之年,更是我县“教育立县”战略全面推进之年。我们将以党的xx届五中全会精神为指针,牢固树立科学发展观,全面贯彻国家、省、市教育工作会议精神,紧紧围绕市、县教育发展规划的战略部署及目标任务,坚持“打造法治教育,强化素质教育,构建和谐教育”的中心工作,以“优先发展、育人为本、改革创新、促进均衡、提高质量”为主线,努力实现教育教学质量的新提升、服务经济建设水平的新提升和人民满意度的新提升,为加快建设教育名县、全面实现教育现代化开创新局面。XX年,我们将紧紧围绕以下工作抓好落实:
(一)突出统筹协调,明确任务职责,在重点项目建设上求突破
一是强力推进重点工程建设。XX年,全系统有“校安”工程、青少年活动中心、涟水职教中心、涟水四中初中部等多项重点工程建设。各项工程建设任务重,时间紧,要求高,我们将高度重视,采取切实有效举措加以重点推进,努力将各项工程建设打造成廉洁工程、高效工程、惠民工程。
二是致力抓好教育现代化创建工作。按照教育现代化16项指标要求,并结合我县全面实施小康社会建设进度,通过典型引路,以点带面,以城区及乡镇实力较强的部分学校首先创建为重点,先从局部或单项上先行推进。同时,把硬件设施、软件资源及专业队伍建设等内容分解到责任目标中予以坚决落实。
(二)突出以生为本,紧扣质量中心,在深化素质教育上求突破
教育是主题,质量是根本。XX年,我们将继续坚持旗帜鲜明抓质量,聚精会神谋教学,努力强化质量中心意识。
一抓德育固基础。提高教育质量,把德育工作摆在更加突出、更加重要的位置。通过运用多种方法,开辟多条渠道,开展各种活动,不断提高工作实效,努力提升学生道德素质。
二抓评估提质量。以质量为核心,改革评价机制,优化教学评估,进一步完善教学评估机制,实现教学质量评估监测制度体系化。积极构建发展性、成长性、动态性评价体系。改革和完善各类招生办法,建立科学的评价导向,促进学生学习方式、教师教学方式和校长管理方式的转变,全面提高教学质量,全面提升学生素质。
三抓课堂促高效。围绕“课堂教学必须切实转变教与学的方式”这一核心要求,立足课堂、聚焦课堂,以“说课、上课、评课”(三课)为重点,推动教师重视教学设计、提升专业发展水平;以“好课、好课例、好课型”(三好)为抓手,推进教师研究教学手段、提炼教学模式、打造高效课堂;以“品位课堂、品质课堂、品牌课堂”(三品)为目标,引领全县教师朝着创新教学方式,形成自身独特教学风格的方向迈进。
四抓教研重指导。坚持研管结合、研训结合、研改结合,坚持以学施教,向高效备课要质量。围绕重点学科、重点人员、重点活动“三个”重点,着力强化多元视导、业务培训、检查调研、教育科研“四项”工作,推进责任科室、学校、教研组(年级组)“三级”管理,将备、上、批、辅、考、研教学“六认真”业务一项一项抓实做优。
五抓师生增素质。强化师德师风师能建设,在教师中广泛开展“读一本名著、练一笔好字、上一节优课、写一篇论文、树一批榜样”的“五个一”活动;在学生中大力开展珍惜生命、学会生存、快乐生活系列教育活动,引导学生学知识、练本领、开眼界,做到“勤勤恳恳学习,老老实实做人,快快乐乐生活”,做一个对国家、对社会、对家庭、对他人有益的人。
六抓体卫艺促发展。按照“健康第一”的要求,认真贯彻学校体育、卫生、艺术相关条例,保证体育课、艺术课开齐、开足、开好,保证学生每天参加一小时体育锻炼。并以活动为载体,组织开展丰富多彩的艺体竞赛活动,形成特色,做优学校艺体品牌,努力争取市内一流、省内领先、国内知名。
(三)突出内涵发展,注重机制创新,在优化内部管理上求突破
坚持透明化、精细化、责任化、科学化原则,优化教育内部管理,建立层级分明、管理有力、协调一致、高效运作的管理模式。
一是机制集团化。进一步深化集团化办学,建立“名校联盟”、“教育集团”、“姐妹园结对”机制,推进教育高位均衡。特别是要积极推行捆绑式考核,将集团内薄弱学校、托管学校的发展情况作为重要指标,纳入对与之捆绑的优质学校办学水平评估考核之一。
二是管理制度化。全面推进内部管理制度化建设。根据教育教学、后勤管理等各项工作,制定科学有效的制度,对涉及教育教学管理的各项制度精雕细琢,使每项制度目标明确、内容合理、奖惩分明、考核严密,程序环环相扣、体系井然有序、机制高效灵活,努力实现由规范管理向精细化、精致化管理迈进。
三是任务责任化。督促各校、各科室立足岗位,狠抓落实,切实完善民主决策、校务公开、财务收费、招生教学、后勤安全等各方面管理制度,坚持任务、措施、成效“三到位”,着重做好找准问题、突出重点、加强督查、整改提高、统筹安排等五方面工作。
四是考核绩效化。进一步学习领会教育部[]20号文件精神,深刻认识绩效工资的意义。进一步修改完善、科学制订XX年奖励性绩效工资考核细则,健全组织、规范程序、阳光操作,严格按照教育部、省、市、县有关文件精神执行,确保奖励性绩效工资顺利实施,维护系统稳定。
(四)突出德能并举,强化专业发展,在师资队伍建设上求突破
一是大力实施厚德工程。继续引导广大教师努力践行“学为人师、行为世范”的师德真谛。广泛开展优秀教师评比活动,弘扬优秀教师的先进事迹和优秀品质。实施教师年度读书“四个一”计划(即一本政治理论书籍、一本教育教学专著、一部教育法律法规、一本其他文化著作),不断提高教师素养。建立和完善师德考评制度,把师德作为绩效考评、评优评先、晋升职称的重要依据。
二是深入实施“三名”工程。继续实施“名校(园)联盟工程”,重点建设一批具有较高办学水平和鲜明特色的学校。积极实施名校长培养工程,完善中小学校长培训组织管理体系,分层次、分类别进行中小学校长的全员轮训。着力实施名师培养工程,积极为名师成长、成名、成家创造条件。强化教师队伍管理和培训,坚持把农村教师队伍建设摆上更加突出的位置,开展农村教师全员培训,有效提高教师的专业素养和业务能力。
(五)突出依法治教,优化教育行风,在教育社会形象上求突破
一是继续加强行风建设。以人民满意为最高追求,努力创新纪检监察机制,把民主理财、收费公示、规范招生、执行六条禁令、案件查处作为纪检监察工作的重点,采取明察暗访、跟踪督查、问卷测评的方式,查问题,看本质,找根源,责任到人,处理到位。通过举办家长会、素质汇报会、家长代表座谈会、人大代表(政协委员)看教育等形式,广邀社会各界进校园、看成就、提意见、话发展,着力构建“部门主管、学校主办、社会主评”的发展新格局,把教育置于社会监督之下,大力提升人民群众对教育的满意度,不断提升教育形象。
二是积极开展教育督导。进一步建立健全适应我县教育发展需要的督导机制,严格按照省定标准,积极开展各级各类学校的督导检查与评价。严格强化“五”个到位(即思想观念转变到位、作息时间执行到位、课程计划实施到位、考试次数规范到位、有偿家教查处到位),落实“五”项制度(即班子成员分工包片制度、职能科室包校联系制度、管理规范随机检查制度、违反“五严”责任追究制度、社会舆论监督制度),使规范办学行为真正落到实处。
三是高度重视安全工作。继续高度重视安全工作,认真总结多年持续安全稳定的宝贵经验,准确把握安全稳定工作面临的新形势,把维护安全稳定的各项要求和措施落到实处。紧密围绕中心工作,明确任务,突出重点,以矛盾排查和信息报送为切入点,以等级“平安校园”创建为载体,以防火、防盗、防毒、防交通事故为重点,进一步完善人防、物防、技防三位一体工作体系。
(六)突出创新创优,确立更高坐标,在打造教育品牌上求突破
一是规划布局调整,整合教育资源。从我县教育实际出发,整合中小学校教育资源,通过合并、分拆、重组,实现“小学(幼儿园)向乡镇集中、初中向重点乡镇集中、普高向城区集中”的集约化办学模式,盘活存量资源,催生增量效应,以适应城市化发展的需求。XX年及今后一段时间,我们将以“乡镇建好中心初中、中心小学和中心幼儿园,城区办好教育集团学校”为重点,根据区域特点按照省市提出的教育现代化标准重点建好4所农村规模学校,强化集团学校管理,推动全县第一范文网乡一体化进程。
二是强化品牌建设,打造教育名片。大力实施“教育立县”战略,以打造“教育名县”为目标,按照“抓亮点,聚特色”的方向,紧紧围绕“巩固一个基础(义务教育)、坚持一个同步(普职同步发展)、实现一个飞跃(幼儿教育)、打造一个亮点(高中教育)”的品牌发展思路,以省级优质园为主导带动全县幼儿教育事业的发展,做精做活幼儿教育;以省市级实验小学、示范初中为主体引领义务教育的发展,做实做细义务教育;以三星级以上重点高中为龙头促进普高教育的发展,做优做强高中教育;以炎黄学院、县职业教育学校为中心强化职教工作,做大做全职业教育。通过创建提升办学档次、打造学校品牌来推进教育现代化建设,努力打造教育品牌,把我县教育事业建设成对外交流的窗口和对内示范的榜样。
办好人民满意教育,任务光荣而艰巨,意义重大而深远。面对新的发展任务,我们将进一步恪尽职守,奋发图强,开拓创新,扎实工作,为稳步推进我县教育事业率先发展、科学发展、和谐发展而努力奋斗!
篇14:医院上半年工作总结及下半年计划
上半年以来的工作主要有七项。
二是注重安全质量管理,为医院发展提供保障。安全是我们永恒的主题,为了确保安全,我们以创建“医疗管理年和人民满意医院”活动为契机,下大力量,花大力气,采取切实有效措施,首先对医院原有的规章制度进行修订和补充。严格落实各项责任制、医师查房制、会诊制度、疑难危重死亡病例讨论制、三查八对制、医疗文书书写制度等。明确岗位责任,规范技术操作、规范临床检查与用药指导。加强医技科室管理,提高技术质量和辅助诊断水平,为临床提供准确数据。强化了院内防范交叉感染措施,培训人员,完善设施,落实各项制度,医疗废弃物处置,污水处理达到了规定的标准和要求。医务科护理部从抓“三基”入手着力抓好医疗护理安全检查,及时发现和纠正不安全因素和隐患,减少了医疗纠纷和差错,努力做到“医疗零缺陷”和“质量零投诉”。强化岗位培训。大力倡导“向书本学、向高年资同行学、向临床实践学”的三学风气,督促青年医师学习,提高学习的自觉性,每月检查学习笔记,医务科组织每周一次的业务学习,由院业务骨干授课,提高医疗业务水平;护理部开展以“三基教育”为载体的岗位练兵活动,人人达标、人人过关;对医护人员进行考试和岗前培训,严格人员资质审查,不合格的或医德医风差的予以调整。从而调动了广大医护人员的学习积极性,技术业务素质得到了普遍提高。结合落实《医疗事故处理办法》,请科主任为医护人员上课,提高了医护人员的安全意识和自我防范意识。
三是根据工作需要随时规划调整了二线值班人员,将具有实力的医务人员和科主任分成现在的9人的值班管理方案,通过这一办法,调动了各科医护人员的积极性。各科为了医院发展和生存。千方百计想办法,纷纷制定切合实际工作方案,寻找以增加病员为新的经济增长点,使各科形势都在向好的方向发展,医院整体工作进了一步。我们在继续巩固我院四个病区优势的基础上,初步开展了五区“康复区”的尝试。由于人力不足经验不够,条件不成熟等还需要摸索,运作,我们还将总结经验、宣传、策划方案争取及早的赢得社会的认可,为今后的发展奠定基础。医疗市场的竞争,说到底是人才的竞争,为了增强我院专科的技术实力,扩大医院的对外影响,提高我们的诊疗水平,我们去年在请专家授课、技术型人才辅导方面加大了工作力度,到目前为止,已经筹划聘请医疗专家做为我们的技术支持,同时,我们还加强了对年青技术骨干的培养力度,有计划地选送年轻优秀的医生到教学医院进修深造,加快影像科室、检验科室的建设和投入,为了开展新的医疗项目,扩大服务范围,我们还增加了经颅多普勒、脑电地型图等临床急需的实用医疗设备使我们的技术实力、竞争能力又有了新的提高。
四是加强医德医风建设,为医院发展净化风气。在创建人民满意医院,我们认真传达文件精神,采取措施。在开展纠正医药购销不正之风活动中,我们加强教育防范提醒,并且组织院与科,科与职工层层签定行风建设责任书、纠风承诺书,层层落实责任,并且加强行风教育,分批组织职学习《医德医风》《20xx年关于纠正医药购销和服务中心不正之风》和《首都卫生系统行为规范》相关文件和制度的工作意见,增强医护人员抵制医药购销和医疗服务中收红包、吃回扣、拿提成等不正之风的自觉性。同时,我们还认真对待患者的来信来访,高度重视并妥善处理医患之间的矛盾纠纷,积极消除不良影响。为了进一步加强“以患者为中心”的服务意识,我们有针对性的组织疗养员征求意见座谈会和满意度的调查,并把意见反馈给各病区各部门,引导职工换位思考,端正认识,改进服务态度,不断提高医疗服务的水平和质量,使社会各界及患者、家属对医院医疗服务的满意率、认可率明显提升。在防火安全上,我们以其他医院的火灾事故的为教训,发动全院进行防火安全大检查,及时解决防火通道堵塞、防火标识不明显、防火制度不健全等问题,并投入资金添置了灭火器、应急灯等防火设施、设备,建立了安全防火预警机制和应急处理预案,使防火安全有了更可靠的保障,我们的奋斗目标是:在安全上消灭三级以上医疗事故,消灭火灾事故,消灭人身事故。
六是人民满意医院验收获得了专家组的好评。在迎检过程中各科室各部门相关材料,从基础作起,最终在验收后得到了专家组的良好的评价,创建人民满意医院工作是个长期工作,我们将持续开展此次工作不断检查自己,努力提高医护人员综合能力,和全全职工的整体素质,以适应医院发展的需要。
七是我们坚持以人为本的方针,把建设和谐医院作为我们的工作目标。医院领导班子注重、关心职工生活,通过组织关怀、爱心捐助、走访慰问等措施,做到不让一个职工家庭生活在最低保障线以下;不让一名职工子女因家庭困难而上不起学;不让一名职工因生活困难而看不起病,并坚持有贫必扶,有困必帮,有难必救,有求必应,当职工生活出现困难,职工家庭内部发生纠纷等情况时,医院都将给予关心关怀,送上组织的温暖。医院活跃职工的业余文化生活,在区直工委组织的职工运动会上取得了优异的成绩,获得了优秀组织奖,拔河比赛、乒乓球比赛均以团体第二名取得了胜利,同时我们还成功的举办了“安佳杯”乒乓球赛和自行车赛。同志们,以上成绩是我们医院全院职工共同创造的,是我们全院上下共同努力奋斗的结果。为此,我代表院领导及向大家表示由衷的感谢。在看到成绩的同时,我们也不可忽视存在的问题,大体有四个方面:
1、思想观念还存在着较大的差异,传统的过时的思维方式、工作习惯有待进一步改变,个别同志表现在思想比较懒散,精神状态不佳,进取意识不强,工作劲头不足,仍有迟到、早退、中午饮酒、甚至聚会赌博现象,今后要加强宣传、加强教育、加强管理直至争取必要的行政措施。
2、专科医院的品牌、特色还不明显,竞争力不强,特色专科的优势已经不在,甚至有滑坡的危险,医院没有新的增长点,收入与职工的要求仍有差距。
3、人才问题已经成为制约医院发展的一个突出问题,学术研究的氛围不浓,考试为过关,学习为晋升,尤其部分技术的能力、水平、业务素质不高,在一定时间内要影响我们医院的发展速度。
4、医院各方面的管理水平还有待于进一步提高,整体素质还不够强,一些管理制度没有落实到位,有些适应医院发展需要的新制度有待于进一步建立健全,对有些问题还有待于进一步理顺等等。上述这些问题的存在,需要我们认真对待,采取切实可行的措施加以改进。
医院下半年工作的指导思想是:以科学发展观为指导,以落实卫生工作会议精神为重点,以内抓管理,外树形象,科技领先,协调发展为方向,坚持思路创新、管理创新、技术创新,努力提升思想素质、管理能力和技术水平,突出特色,完善医院康复工作。不断强化以病人为中心的优质服务,在环境建设上,尽快完成医院电力改造工程,使就医环境得到明显改善;疗养员生活环境不断提升,在职工福利上实现职工福利比去年有所增长。努力为群众提供安全、有效、公平、廉价的医疗服务,促进医院持续、健康、快速发展。
篇15:2024年上半年总结及下半年计划
二是注重安全质量管理,为医院发展提供保障。安全是我们永恒的主题,为了确保安全,我们以创建“医疗管理年和人民满意医院”活动为契机,下大力量,花大力气,采取切实有效措施,首先对医院原有的规章制度进行修订和补充。严格落实各项责任制、医师查房制、会诊制度、疑难危重死亡病例讨论制、三查八对制、医疗文书书写制度等。明确岗位责任,规范技术操作、规范临床检查与用药指导。加强医技科室管理,提高技术质量和辅助诊断水平,为临床提供准确数据。强化了院内防范交叉感染措施,培训人员,完善设施,落实各项制度,医疗废弃物处置,污水处理达到了规定的标准和要求。医务科护理部从抓“三基”入手着力抓好医疗护理安全检查,及时发现和纠正不安全因素和隐患,减少了医疗纠纷和差错,努力做到“医疗零缺陷”和“质量零投诉”。强化岗位培训。大力倡导“向书本学、向高年资同行学、向临床实践学”的三学风气,督促青年医师学习,提高学习的自觉性,每月检查学习笔记,医务科组织每周一次的业务学习,由院业务骨干授课,提高医疗业务水平;护理部开展以“三基教育”为载体的岗位练兵活动,人人达标、人人过关;对医护人员进行考试和岗前培训,严格人员资质审查,不合格的或医德医风差的予以调整。从而调动了广大医护人员的学习积极性,技术业务素质得到了普遍提高。结合落实《医疗事故处理办法》,请科主任为医护人员上课,提高了医护人员的安全意识和自我防范意识。
三是根据工作需要随时规划调整了二线值班人员,将具有实力的医务人员和科主任分成现在的9人的值班管理方案,通过这一办法,调动了各科医护人员的积极性。各科为了医院发展和生存。千方百计想办法,纷纷制定切合实际工作方案,寻找以增加病员为新的经济增长点,使各科形势都在向好的方向发展,医院整体工作进了一步。我们在继续巩固我院四个病区优势的基础上,初步开展了五区“康复区”的尝试。由于人力不足经验不够,条件不成熟等还需要摸索,运作,我们还将总结经验、宣传、策划方案争取及早的赢得社会的认可,为今后的发展奠定基础。医疗市场的竞争,说到底是人才的竞争,为了增强我院专科的技术实力,扩大医院的对外影响,提高我们的诊疗水平,我们去年在请专家授课、技术型人才辅导方面加大了工作力度,到目前为止,已经筹划聘请医疗专家做为我们的技术支持,同时,我们还加强了对年青技术骨干的培养力度,有计划地选送年轻优秀的医生到教学医院进修深造,加快影像科室、检验科室的建设和投入,为了开展新的医疗项目,扩大服务范围,我们还增加了经颅多普勒、脑电地型图等临床急需的实用医疗设备使我们的技术实力、竞争能力又有了新的提高。
四是加强医德医风建设,为医院发展净化风气。在创建人民满意医院,我们认真传达文件精神,采取措施。在开展纠正医药购销不正之风活动中,我们加强教育防范提醒,并且组织院与科,科与职工层层签定行风建设责任书、纠风承诺书,层层落实责任,并且加强行风教育,分批组织职学习《医德医风》《20__年关于纠正医药购销和服务中心不正之风》和《首都卫生系统行为规范》相关文件和制度的工作意见,增强医护人员抵制医药购销和医疗服务中收红包、吃回扣、拿提成等不正之风的自觉性。同时,我们还认真对待患者的来信来访,高度重视并妥善处理医患之间的矛盾纠纷,积极消除不良影响。为了进一步加强“以患者为中心”的服务意识,我们有针对性的组织疗养员征求意见座谈会和满意度的调查,并把意见反馈给各病区各部门,引导职工换位思考,端正认识,改进服务态度,不断提高医疗服务的水平和质量,使社会各界及患者、家属对医院医疗服务的满意率、认可率明显提升。在防火安全上,我们以其他医院的火灾事故的为教训,发动全院进行防火安全大检查,及时解决防火通道堵塞、防火标识不明显、防火制度不健全等问题,并投入资金添置了灭火器、应急灯等防火设施、设备,建立了安全防火预警机制和应急处理预案,使防火安全有了更可靠的保障,我们的奋斗目标是:在安全上消灭三级以上医疗事故,消灭火灾事故,消灭人身事故。
六是人民满意医院验收获得了专家组的好评。在迎检过程中各科室各部门相关材料,从基础作起,最终在验收后得到了专家组的良好的评价,创建人民满意医院工作是个长期工作,我们将持续开展此次工作不断检查自己,努力提高医护人员综合能力,和全全职工的整体素质,以适应医院发展的需要。
七是我们坚持以人为本的方针,把建设和谐医院作为我们的工作目标。医院领导班子注重、关心职工生活,通过组织关怀、爱心捐助、走访慰问等措施,做到不让一个职工家庭生活在最低保障线以下;不让一名职工子女因家庭困难而上不起学;不让一名职工因生活困难而看不起病,并坚持有贫必扶,有困必帮,有难必救,有求必应,当职工生活出现困难,职工家庭内部发生纠纷等情况时,医院都将给予关心关怀,送上组织的温暖。医院活跃职工的业余文化生活,在区直工委组织的职工运动会上取得了优异的成绩,获得了优秀组织奖,拔河比赛、乒乓球比赛均以团体第二名取得了胜利,同时我们还成功的举办了“安佳杯”乒乓球赛和自行车赛。同志们,以上成绩是我们医院全院职工共同创造的,是我们全院上下共同努力奋斗的结果。为此,我代表院领导及向大家表示由衷的感谢。在看到成绩的同时,我们也不可忽视存在的问题,大体有四个方面:
1、思想观念还存在着较大的差异,传统的过时的思维方式、工作习惯有待进一步改变,个别同志表现在思想比较懒散,精神状态不佳,进取意识不强,工作劲头不足,仍有迟到、早退、中午饮酒、甚至聚会赌博现象,今后要加强宣传、加强教育、加强管理直至争取必要的行政措施。
2、专科医院的品牌、特色还不明显,竞争力不强,特色专科的优势已经不在,甚至有滑坡的危险,医院没有新的增长点,收入与职工的要求仍有差距。
3、人才问题已经成为制约医院发展的一个突出问题,学术研究的氛围不浓,考试为过关,学习为晋升,尤其部分技术的能力、水平、业务素质不高,在一定时间内要影响我们医院的发展速度。
4、医院各方面的管理水平还有待于进一步提高,整体素质还不够强,一些管理制度没有落实到位,有些适应医院发展需要的新制度有待于进一步建立健全,对有些问题还有待于进一步理顺等等。上述这些问题的存在,需要我们认真对待,采取切实可行的措施加以改进。
医院下半年工作的指导思想是:以科学发展观为指导,以落实卫生工作会议精神为重点,以内抓管理,外树形象,科技领先,协调发展为方向,坚持思路创新、管理创新、技术创新,努力提升思想素质、管理能力和技术水平,突出特色,完善医院康复工作。不断强化以病人为中心的优质服务,在环境建设上,尽快完成医院电力改造工程,使就医环境得到明显改善;疗养员生活环境不断提升,在职工福利上实现职工福利比去年有所增长。努力为群众提供安全、有效、公平、廉价的医疗服务,促进医院持续、健康、快速发展。
篇16:2024年某市年终工业经济发展总结年工作计划_年终工作总结_网
xx年工业经济发展回顾暨xx年工作安排
一、xx年工业经济发展情况
(一)经济指标完成情况 元至十月份,全部工业企业预计完成工业总产值252亿元,占年计划的89.7%,同比增长30.5%;预计完成工业增加值76亿元,占年计划的86.4%,同比增长30.8%。 元至十月份,全市规模以上工业企业预计完成工业总产值176亿元,占年计划的92.6%,同比增长36%;完成工业增加值55亿元,占年计划的90.9%,同比增长37.5%,预计增速居全省第一位;实现销售收入166.8亿元,占年计划的97.8%,同比增长56.2%,预计增幅居全省第一位;实现利润7.2亿元,占计划的80%,同比增长39.5%,预计增幅居全省第十二位;实现税金8亿元,占年计划的88.9%。同比增长55.7%;累计产销率98.2%;经济效益综合指数190%;亏损企业10户,亏损面6.3%,同比上升1.7个百分点,预计亏损额3600万元。 xx年,全市工业企业预计完成工业总产值300亿元,占计划106.4%,完成工业增加值90亿元,占计划102.3%。全市规模以上工业企业预计完成工业总产值210亿元,占计划109.4%,同比增长36.5%;完成工业增加值65.5亿元,占计划108.3%,同比增长37%,预计增幅居全省第一位;预计实现销售收入200亿元,占计划117.6%,同比增长55%,预计增幅居全省第一位;预计实现利润9亿元,占计划100%,同比增长39.8%,预计增幅居全省第十位;预计实现税金9.5亿元,占计划105.6%,同比增长38.5%;累计产销率98%,与年计划持平;经济效益综合指数190%,高于计划30个百分点;亏损企业8户,亏损面5%,与市定目标持平,亏损额3500万元。 xx年,全市工业总产值超亿元企业预计29家,比xx年增加8家;销售收入超亿元企业预计28家,比xx年增加11家。
(二)项目投资完成情况 元至十月份,全市共实施投资额在200万元以上的工业项目164个,总投资111亿元,已完成投资25.5亿元,占年计划34亿元的75%,同比增长40.14%。其中,市直共实施18个(已完工9个),已完成投资15.5亿元,占年计划19亿元(不含沁北电厂二期)的81.58%,同比增长23.54%;乡镇共实施146个(已完工50个),已完成投资9.97亿元,占年计划5亿元的199.4%,同比增长76.99%。 预计到年底,全市工业企业可完成投资29亿元,占年计划34亿元的85.29%,其中市直企业可完成19亿元,占年计划19亿元(不含沁北电厂二期)的100%,乡镇企业可完成10亿元,占年计划5亿元的200%。
二、xx年工业经济发展形势分析 xx年,我市工业经济面临的形势不容乐观,经济增长的幅度会有所下降,综合分析,主要有以下几方面的不利因素:
(一)受宏观经济形势的影响,我市经济增长已由高速扩张期向平稳较快增长期转换 从全国工业增长趋势来看,工业经济增长开始明显减缓,工业经济运行平稳的特征比较明显。尤其是上海、广州、浙江、福建等东南沿海地区速度回落比较明显。前三季度全国利润增幅同比回落19.7%,亏损明显上升,亏损企业亏损额增幅同比大幅提高50.4个百分点。我市工业在全国来讲,处于工业链条的低端,基础工业和原材料工业所占比重较大,对市场反应的灵敏度不如高端产业。在发达地区遭遇效益回落时,其滞后影响在xx年将不可避免地波及我市。与此同时,受资源约束矛盾的影响,今年以来涉及工业领域的电价、油价、运价、水价、能源原材料价格上涨因素较多,对工业经济增长的影响将进一步显现。 从我省情况看,进入10月份以来,电力、煤炭和运力供需发生较大变化。从用电上看,到10月24日,省网用电量仅比去年同期增长1.57%,发电量增长4.27%,比正常负荷低100-120万千瓦时。电力需求减弱,电源建设步伐加快,电力过剩的问题开始显现。同时,煤炭、铁路运输形势也发生了一些变化,部分企业的部分煤种开始积压,煤炭价格下降,铁路运输货源不足,近两个月铁路运输与去年同期相比下降。据郑州铁路局的资料显示,六月底全局铁路请车满足率为60%,九月底上升为80%。煤、电、运是工业经济增长的先行指标,这种状况的出现,预示着我省工业经济增速将极有可能出现回落。 从xx年开始,我市工业经济步入了快速发展的时期,工业生产增速逐年加快,每年提高5个百分点以上。其中xx年工业生产增速18.3%,比xx年增加6.1个百分点;xx年工业生产增速24%,同比提高5.7个百分点;xx年工业生产增速29.1%,同比增加5.1个百分点;xx年工业生产增速36%,同比提高6.9个百分点。但是,由于我市工业结构的不合理,钢铁、冶金、化工、建材等主导行业全部在国家的重点调控范围之内,随着国家宏观调控政策的继续加强和全国、全省经济增长的逐渐减缓,工业经济增长面临的压力越来越大。我市工业经济增长已由高速扩张期逐渐向平稳较快增长期转变。xx年工业经济增长预计为37%,增速仅同比提高1个百分点。xx年预计工业增速将回落到20%左右。
(二)工业固定资产投资减少,年度内缺乏能够形成经济增长点的大项目 从近年我市工业经济发展情况来看,工业项目投资的快速增长是拉动工业经济快速增长的主要因素。xx年全市完成工业项目投资12.7亿元,同比增长234.2%,xx年完成工业项目投资23.5亿元,同比增长85%,xx年预计完成工业项目投资29亿元,同比增长23.4%,这些投资极大地拉动了我市的工业增长。xx年,全市计划实施投资额在200万元以上的工业项目56个,总投资39.4亿元,年度计划投资13.8亿元,近年来首次出现下降。xx年全市工业固定资产投资有以下特点:一是投资额度少,计划总投资比xx年少75.6亿元,年度投资比xx年少20.3亿元;二是项目规模小,在55个工业项目中,年度投资超亿元的工业项目只有4个,而xx年度投资在亿元以上的项目达到9个;三是高新技术项目比重低,在37个新开工项目中,只有中原特钢的模具扁钢锻坯生产线技改工程列入先进制造业项目。由于xx年工业固定资产投资项目的减少,同时年度内又缺乏能够形成经济增长点的大项目,对全市工业经济增长造成了较大的影响。
(三)基数的膨胀也是造成xx年增速不高的一个重要因素 xx年,预计全市规模以上工业完成总产值210亿元,比xx年增加了74亿元,较xx年增加了124亿元,是xx年的2.44倍。基数的大幅提高,也使得xx年各项经济指标难以保持较高增幅。 根据对我市工业经济形势的分析和全市工业主要经济增长因素的调查,xx年全市规模以上工业预计新增工业总产值41.13亿元,销售收入38.76亿元,利润19680万元,税金25050万元。
三、xx年工业经济工作的指导思想和发展目标 指导思想:认真贯彻党的xx届五中全会和中央、省、市经济工作会议精神,以科学发展观统揽工业经济发展全局,以发展为主题,以结构调整为主线,以提高工业经济整体素质为目标,坚持不懈地实施项目带动和开放带动战略,加快现有企业的技术改造步伐,拉长产业产品链条,大力发展循环经济和清洁生产,推进资源节约和综合利用,深化企业股权结构改革,创新企业管理机制,不断促进我市工业经济健康、协调、持续发展。 主要经济指标: 全市工业总产值计划完成355亿元,同比增长18.3%;工业增加值计划完成107亿元,同比增长18.9%。 规模以上工业总产值计划完成252亿元,同比增长20%; 工业增加值计划完成79亿元,同比增长20.6%。 规模以上工业计划实现销售收入240亿元,同比增长20%。 规模以上工业计划实现利润11亿元,同比增长22.2%。 规模以上工业计划实现税金12亿元,同比增长26.3%。 规模以上工业产销率计划98%。 规模以上工业亏损面不超过5%。 规模以上工业经济效益综合指数计划180%。 部分重点工业企业发展目标:工业总产值超50亿元的企业2家(豫光、济钢),超20亿元的企业1家(沁北电厂),超10亿元的企业2家(豫港焦化、豫源化电),超5亿元的企业6家(中原特钢、电业公司、恒通化工、丰田肥业、万洋冶炼、金利铅业),超亿元的企业23家(济源煤业、太行水泥、高压开关厂、奔月浮玻、天龙焦化、亿华铁路器材等)。 工业固定资产投资目标:全市计划实施投资额在200万元以上的工业项目56个,总投资394255万元,年度计划投资137860万元。市直工业企业计划实施项目22个,总投资300625万元,年度计划投资92600万元。其中,续建项目6个,年度计划投资46000万元;新开工项目16个,年度计划投资46600万元。乡镇工业企业计划实施项目34个,总投资93630万元,年度计划投资45260万元。其中,续建项目12个,年度计划投资13230万元;新开工项目22个,年度计划投资32030万元。
四、xx年的主要工作措施
(一)坚持不懈抓好项目建设,千方百计培植经济增长点
xx年仍然要突出抓好项目建设工作,抢时间、争进度,千方百计克服建设中的各种困难。xx年计划实施的工业项目现在已排出56项,要抓紧抓实抓好,确保按计划投产,发挥效益。 一是要抓好xx年计划开工而未开工的项目。包括百万吨捣固焦、12万吨树脂粉等,要针对这些项目建设中存在的具体问题,下大力气逐一解决,为项目建设创造基本条件,力争xx年上半年开工建设。 二是要抓好在建项目。包括联创化工、15万吨煤焦油、10万吨再生铅、pps、济钢环保改造工程等,确保xx年上半年竣工投产。 三是要抓好新建项目。中原特钢总投资1.6亿元的模具扁钢锻坯生产线技改、太行水泥百万吨水泥扩建、奔月浮玻二期生产线等。 四是切实抓好项目筛选和储备工作。目前,我们在项目储备上已经面临着很大的危机,储备的好项目、大项目屈指可数,大的经济增长点不多。所以,明年要在项目储备上狠下功夫。要组织企业到大专院校、科研院所联系对接,收集项目信息,综合分析论证,扎扎实实储备一批科技含量高、市场前景广的项目。
(二)强力推进工业结构调整,加快发展高新技术和先进制造业 xx期间我们面临的最大发展机遇就是国际国内的产业转移,这个机遇能否利用好,对整个经济的结构调整、上档升级至关重要。 一是要出台结构调整优惠政策,形成政策洼地,调动方方面面的积极性,促进产业结构尽快升级。 二是要把明年定为工业结构调整年,以结构调整为主线,集中人力、物力、财力,尽快掀起结构调整高潮。 三是要在继续抓好传统优势产业上档升级的同时,突出加快高新技术和先进制造业的发展,对铅锌、树脂、焦炭要拉长产业链条;对深孔加工、白云制药、水晶、液压支柱等,要做大做强,膨胀规模,形成更大的经济优势。
(三)大力发展循环经济,加强资源综合利用 不管是国家的宏观政策,还是目前的环境压力和企业利润空间,都要求我们必须把发展循环经济提到重要的议事日程。在发展循环经济上,要立足现实,根据发展的可行性,与环保部门共同排出限期治理、综合利用的时间表,一块一块抓落实,一步一步向前推进。 明年重点要抓好铅锌行业的循环经济工作。以豫光集团为试点,促其进一步完善循环经济产业结构,在现有基础上加大铜、锑、铋的回收力度,开发引进钴、镉等金属的回收技术,并形成一定的生产能力。万洋冶炼、金利铅业也要进一步加快节奏,加快资源综合利用步伐。全市铅冶炼企业要从xx年起,利用三年时间,全部采取富氧底吹工艺,提升行业水平,提高综合效益。在抓好铅锌行业资源综合利用的同时,要引导和支持冶金、化工、电力、建材等资源消耗行业加大科技投入力度,加强资源综合利用工作,对粉煤灰、电石渣、钢渣等工业废弃物的循环利用都要加大力度,变废为宝,形成新的产业。
(四)完善招商形式,加大招商引资力度 要针对工业企业招商引资效果不明显、引进的大项目不多等问题,切实采取措施改变这种局面。 一是要切实以企业为主体,实行项目招商、产业招商、股权招商,以实实在在的利益吸引客商投资。 二是要进行对口招商,对国内外知名企业要主动上门对接,采取兼并、重组等各种形式,吸引其前来合资、合作,拓展我市企业的发展空间。 三是产业招商,按照结构调整目录,有针对性地招商。对于一些企业产品有市场、生产有规模,但缺乏资金,不能满负荷生产的情况,要搞好产品招商,尽快形成经济优势。
(五)强化政策支持,为工业经济发展营造良好环境 我们目前对工业经济发展已出台了一系列政策,但这些政策从目前来看,还没有形成明显的政策洼地,对项目、对资金、对人才、对技术的吸引力还不够大,还需要再进一步研究出台一些新的优惠政策。特别是结构调整,要研究新的办法,要进一步加大支持力度,千方百计吸引和带动金融、民间、外来资本参与我市工业结构调整。
(六)加强工业经济运行调节,确保工业经济平稳运行 充分利用现代化的信息手段和技术,跟踪观察国际国内市场动态变化,分析研究投资、进出口、原材料消费、金融形势的变化对我市工业经济产生的影响,密切关注国家宏观经济政策和产业政策的动态变化可能对我市工业经济带来的影响,及时发现经济运行中苗头性、倾向性问题,超前研究应对措施,提出对策和建议,指导工业经济健康、协调、持续发展。
篇17:乡镇出纳年终工作总结与计划_出纳工作总结_网
为了进一步强化村级财务的规范化管理,保持农村社会稳定,更好地把党和国家的惠农政策不折不扣地落到实处,根据县委文件精神及财政局“村财乡代管”的实施办法,结合我乡实际情况,于20xx年6月25日成立了石城乡会计委托代理中心,对所属14个村的村级财务实行了乡级代管。运行4年来,取得了一定成效,具体情况汇报如下:
一、机构设置经乡党委研究,报财政局批准,于20xx年6月25日成立了石城乡会计委托代理中心,中心人员全部由财政所人员兼任,设中心主任一名(财政所长兼任),总会计一名,代理会计3名,微机记帐员1名,中心的主要职责是:根据河北省《村集体经济组织会计制度》等有关规章制度的规定,及时记录和反映村级财务收支及资金增减变动情况,认真做好村级财务的会计核算工作。
二、建立健全各项制度现行的财经法规对农村财务管理有明确的政策要求。在不改变村级资金所有权、使用权、审批权、和收益分配权的前提下,根据《中华人民共和国会计法》、河北省《村集体经济组织会计制度》、《临城县村财乡代管实施办法》建立健全了村级报账员《报账制度》、中心代管会计《票证审核制度》、中心总会计《资金拨付制度》,乡会计委托代理中心凭借专业技术优势,帮助村委会管理村级财务,同时寓监督于服务之中。
三、村财乡代管机制运行良好
截至目前,我乡村财乡代管机制运行良好,这主要得益于财政局和党委、政府主要领导的高度重视;得益于村委会干部的正确认识和深刻理解;得益于农村党员、群众的大力支持和热情拥护。
四、强化村级财务规范化管理显成效
我乡实行村财乡代管的做法,运行几年来,初步取得了一些效果,概括起来有以下几个方面:
1、一改农村实行联产承包责任制20多年来,村级财务各行其道、会计账目不健全、会计人员业务素质参差不齐的不规范局面。
农村实行联产承包责任制后,村级财务没有明确的主管部门,个别村会计人员更换频繁,财务制度不健全,收支审批手续不严格。造成个别村班子内部成员相互猜疑不团结,换一任支书就要换一任会计,前后任班子的财务交接不清,帐目不衔接。群众对村财务不清楚,疑虑多、意见大,村民上访告状事件时有发生。
成立乡会计委托代理中心后,财会人员都由乡财政所人员兼任,均持有会计从业资格证书,人员素质较高,政策性强,坚持原则,所有经济业务都按照财经法规、财务制度进行帐务处理。对于不合理的支出、不合规的票据,向报帐员说明理由并予以退回。代理中心财会人员工作的认真负责,换来了村干部的理解和支持,也得到了全乡村民的信任和拥护。既避免了村干部之间闹矛盾,又解除了群众的疑虑,真正体现到了群众满意、干部放心。如石城村,今年春季需要更新田间路边的树木,拟定出售成才林木的收入款项,除用于补栽树木和硬化村级街道外,不得挪作他用。此事虽经村民代表大会讨论通过,但会后村民代表还是向乡党委提出:此收入款项由乡政府代为保管。当村民得知我乡即将实行村财乡代管后,满意地说:“领导都替我们考虑周全了,这样,村集体成点事业,为村民办点实事就大有希望了!”在村民代表的参与下,石城村11万元的林木收入款,全额缴入了会计委托代理中心的代管资金专户。
2、出台配套措施,节约村级支出实行村财乡代管之后,乡党委又及时出台了有关配套措施及规定。首先是村级办公费中活的部分实行限额管理。实行村财乡代管后,代理中心发现,各村每月的电话费支出多少不一,并且都是村支书的固定电话和手机话费,向乡党委反映后,党委书记亲自向县纪检等部门进行了咨询,根据上级有关部门的意见,乡党委规定了村级电话费实行限额报销的办法。此项规定的实施,全乡一年可节约村级电话费支出1万多元。
实行村财乡代管工作,我们石城乡仅是刚刚起步,在财政局和乡党委的正确领导和大力支持下,我们要虚心学习先进地区和乡镇的工作经验,勇于探索,加倍努力,使村财乡代管工作在我乡日臻完善,以适应新形势下农村财务管理的需要。
篇18:便利店营业员2024年终工作总结以及工作计划
时光飞快,转眼间在便利店愉快的工作一年了。那么便利店营业员20__年终工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的便利店营业员终工作总结以及工作计划范文,希望大家喜欢!
便利店营业员终工作总结以及工作计划范文(一)
有时候真的觉得做营业员很辛苦,特别是做便利店的营业员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的知识需要学习,在竞争激烈的行业里,想尽一切办法达成销售,完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间,以下是今年的工作总结。
一、便利店经营的现状
我做了四年的便利店营业员,从未看到过像今年这样的情况,生意出奇的难做,各大连锁卖场怪招连连活动不断,对我的冲击很大,在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的个性,一步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更优质的服务,优良的商品,优惠的价格去打动顾客,用激情去感染顾客,用真心去温暖顾客,让他们成为我的回头客和追崇者。
二、工作中的收获
作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。
我非常注意听培训师讲的每堂课,并做好笔记,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。便利店产品换代很快,尤其是,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
三、团队的作用
我一直为我们便利店城这个优秀的团队而深深自豪,从我们这个团队走出去的人,在其它卖场都是起着领军人的作用,我从她们身上学到了每台必争,不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方设法达成每一笔销售,巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日,店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的,但是每个人的面貌都是激情而主动的。
对于过去,我算是交了一份肯定的答卷,商场如战场,在变幻莫测的便利店里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成今后的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
便利店营业员终工作总结以及工作计划范文(二)
不知不觉,我在便利店已经工作了四年时间,作为便利店的老员工,我深切感到便利店蓬勃发展的态势,并为这种态势的发展而感到高兴!以下是我今年的工作总结。
一、工作中的努力
我认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。
二、业务知识的学习
随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务知识的缺乏:一是专业知识的贫乏,二是仍然存在其他一些困难,如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外,我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识,并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地,我掌握了作为便要具备的营销知识,这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
三、营销知识的积累
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结便利店的员工,努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多,需要对顾客的问题对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真了解产品的特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。
我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时,我用热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
四、便利店的日常工作
要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合,以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步,它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题,因此,每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性,保证进入便利店商品的准确性。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外,我还需注意了一些容易疏漏的工作程序,如做到每销售一件商品必须及时扫入系统,禁止线外销售。扫码时必须认真仔细,以防串码现象发生等。
每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则,对货架上的商品进行整理,做到了整齐、有序、容易清点。在整理商品的同时,对临期商品进行登记,对过期商品进行封存,并及时向上级领导汇报,保证了商品销售的方便性及安全性。清洁卫生是每日必做项目之一,包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求,它还可以营造良好的消费氛围,可以提升顾客的购买欲望,所以,我坚持每日打扫便利店卫生。
每日定点、足额将款项上交,同时,核对当天系统内的销售金额与上交金额,保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性,防止了财务漏洞的出现。以准确、清楚为原则填写报表,每日报送手续,为财务对账奠定基础。每个月底系统结帐后,对便利店实物库存进行盘点,与系统核对无误后,将盘点数据录入系统内,进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。
今后我将以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在理念进一步得到拓展,让这个品牌更加牢固!
便利店营业员终工作总结以及工作计划范文(三)
时光飞快,转眼间在便利店愉快的工作一年了。我学会了从最初不了解便利店工作是如何开展的到现在每天能够从容、熟练地和其他员工一起愉快的工作。短短一年的便利店工作经历对我以后工作的开展具有很大的帮助。现在我就把这一年的工作总结一下:
一、规章制度的熟悉
刚入职的我就被安排到便利店做营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验,让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度,为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心,了解他们工作和生活所需,收集他们对便利店管理的看法和建议并向有关领导反映,还有向同事传达领导的指示和要求,与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的,充满激情的生活工作环境。
二、岗位职责的了解
作为便利店的营业员,首先我必须了解到营业员每天的岗位职责,诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗,不迟到不早退,更不可有旷工等违纪现象,严禁擅自离岗或者串岗,工作时必须时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议,班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作,还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁,并做好防盗工作,预防和消除一切纠纷,让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。
三、以善意化解矛盾
每天所接触的顾客形形色色,良莠不齐,当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作,也有的顾客却因某些原因一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作。在工作的这段时间里,虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷,但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。
四、工作中的学习
为了更快更好了解和适应便利店工作,在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事,因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。
总的来说,在这一年里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿,很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考,就会发觉事情并非自己先前所想那样,若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这便利店工作和生活环境。
当然除了做好自己的本分工作外,还积极参加便利店举行的培训与活动,参加公司总部的培训。尽管如此,我知道,无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合便利店工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质,做一名爱岗敬业的合格型员工。
便利店营业员终工作总结以及工作计划范文(四)
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自便利店这个大家庭,为便利店明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己今年的工作总结如下。
一、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后,更加认真熟悉每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加便利店组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作,积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报。我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在便利店感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
三、认真参加便利店组织的各类活动
便利店工作繁忙,任务重。我努力克服种.种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守管理制度,积极努力工作。
进一步端正工作态度,认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。进一步积极参加便利店组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,便利店是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为便利店的发展做出应有的贡献!
篇19:门诊护士年终总结以及明年工作计划
回顾本年,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力,提高门诊服务形象,提高医院服务水平,关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:
一、工作量统计:
截至20xx年11月底,全年门诊护士共接待病人159712人次,比去年同期增加8.9%,收入53460321.7比去年同期增加60……8%,。护理团队满意度调查为95.6%
二、主人翁精神:
科室内人人要有成本意识,护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用,每个人都从节约一滴水,一度电,一张纸出发,人走灯灭电扇空调关,随手关门窗,防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。
三、提高护理人员业务素质:
1、对在职人员进行三基培训,并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习,以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关,人人过关,每季度行门诊应急预案演练,提高人员应急能力。
4、对新入职导医及护士进行了岗前培训,并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习,有4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度:
大多数同志的服务意识,医|学教育网搜集整理服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路。对特需患者,由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学,服务技巧更灵活,更能满足患者心理需求。
五、大家积极动脑子想办法:
在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方,大家一起想办法完善和改正,例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目,明确,发动大家查找各区安全隐患,及时给予修缮,保证给患者提供安全的就诊环境。
六、做好护理管理工作:
护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干,别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,医|学教育网搜集整理不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。
20xx年在岁月的长河里即将远行,我科护理工作基本上按计划顺利完成,面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严,执行力不强。上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力,力争来年门诊护理工作上一个新台阶。
篇20:服装设计年终总结及明年计划
时间过的真快,还记得某年的11月份有幸被公司录用了,回顾起来这近一年多的工作中了解到了很多东西,也学了不少知识;虽说已经十分熟悉,但至少很多新的东西是从不懂到基本了解,慢慢的也积累了很多。通过工作中处理各种各样的事情,让自己也有了更深的认识,同时也发现了很多的不足之处。
一、设计方面:
1、从最开始制作款式图粗糙,到后来在同事以及领导的关心于帮助和自己的努力之下我调整并明确了自己的设计思路;
2、在印花方面的我积极并努力的去印花厂去了解学习;
3、通过各种媒体收集流行资讯:包括时装发布会、服装流行题、服装流行色等;
4、与版型师沟通设计意图学习制版方面的内容,了解服装工艺,控制样衣版型式样和进度,协调版师和样衣工的工作,控制样衣的工艺方法和质量,样衣完成后我查看样衣并找出自己不满意的地方并加以改正。
二、日常有:
1、打印出图,贴面料、审核作品;
2、必要的时候与领导沟通。
3、下去看版师.裁剪老师进度,并了解有无碰到问题;
4、到样衣房监督样衣质量、进展。
5、去印花厂印花并学习。
工作上的不足和要改进的方面:20__年的时间里,我对我们设计部所从事的工作流程、方法等有了较深的认识,但是还需要不断的学习和实践。不管成绩的好坏,我可以说我学习到了很多东西,这些东西可以让我受用一生。
三、以下是我的看点与想法:
1、“业精于勤而荒于嬉”,的典故告诉我们学业由于勤奋而精通,但它却荒废在嬉笑声中,事情由于反复思考而成功,但它却能毁灭于随随便便,所以在以后的工作中我要不断熟悉职业知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能,作到学以致用。勤奋学习不让自己的努力毁灭于随随便便之间。
2、延续秋冬所作的印花款式并加以改进,在领子于袖子的细节上征取有大的进步和突破。
四、建议和意见:
1、我希望公司是不是能不断提供一些新的设计、工艺、技术等相关的一些资料,比如可以关注一些有很有代表性的成功案例,并不光是图片、画册,还应该更多接触新的技术工艺;
2、由于样衣工的速度和工艺问题,如果在几个部门一起大力开发的前提下可能跟不上进度,导致新样制作缓慢,所以需要专门配置几个专门作新样的样衣工;
3、针织厂的配合问题,希望公司多找几家针织厂使本公司制作样衣时的速度加快,一寸光阴一寸金吗;
4、由于本部门没有画图人员所以我们要把图放到其他部门,这样不仅影响其他部门的运作,还影响本部门的新样速度所以本人认为有必要配置一个画图人员;
5、我希望公司多让设计人员出去进行针对性地区域进行市场调查,商场调查,目标品牌调查为目标或将来开发针对性的目标产品。