师德师风校本培训方案(最新20篇)

餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。

该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。

一、服务态度

服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。

服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。

其具体要求是：

1、主动

餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

2、热情

餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

3、耐心

餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。

服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。

与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

4、周到

餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。

在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时，应仔细观察，及时发现并满足 宾客的需求;在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

二、服务知识

餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：

1、基础知识

主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

2、专业知识

主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

3、相关知识

主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

三、服务能力

1、语言能力

语言是人与人沟通、交流的工具。

餐厅的优质服务需要运用语言来表达。

因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。

对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。

此外，服务人员还应掌握一定的外语。

2、应变能力

由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静，及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。

3、推销能力

餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。

4、技术能力

餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。

技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。

因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。

5、观察能力

餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。

这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。

6、记忆能力

餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外，艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，服务人员即可提供有针对性的个性化服务，这无疑会提高宾客的满意程度。

7、自律能力

自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。

服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。

8、服从与协作能力

服从是下属对上级的应尽责任。

餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并切实执行，淘姿名品女装折扣店。

与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

四、身体素质

1、身体健康

餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证，手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病，汽车装饰加盟，应调离岗位，冰淇淋加盟。

2、体格健壮

餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。

此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入，美容产品加盟。

在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。

最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的，第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同，自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。

为进一步增强教师素质，推动教学的改革，加大学校教师在计算机各个方面的使用，让每位教师积极地，熟练地应用计算机为教学服务，提高教育教学质量，特拟订以下培训计划。

一、培训小组

组长王家学

培训教师杨爱波王永翠来永锋

二、培训时间和地点

时间9月——12月

地点多媒体会议室

三、培训对象

学校全体教师。

四、培训内容

①杨爱波主讲“计算机网络基础知识”

②来永锋老师主讲“powerpoint制作课件的方法”

③王永翠老师主讲“word-和e-cel的使用方法”

④王永翠老师主讲“搜索引擎的使用”

⑤来永锋老师主讲“网上交流以及博客的使用”。

五、培训形式

根据我校的实际，主要采用集中学习、分批次学习，分小组练习个别辅导的方法。授课教师利用多媒体教室、网络教室通过案例或实例介绍相关的理论和实际操作。达到“即学即用”的教学效果。

六、后勤保障

1、电源保障由史玉超主任负责。

2、教师组织由庄乾鹏主任负责。

3、计算机正常使用保障由王永翠老师负责。

新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。

一、目前新员工培训的现状

从目前现有情况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，具体表现在以下几个方面:

集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人，如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来，就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。

新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特别是“金地之道”的推广活动开始之后，原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广计划的关系需要明确下来。

二、搭建新员工培训体系的设想

1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行一定形式的推广

在集团范围内推行入职引导人制度，并提供相应的在职训练培训。

入职引导人应做到:在新职员入职报到当天，部门负责人即应为新职员指定入职引导人。入职引导人在新职员入职第一天，确认并协助新职员取得《入职须知》上所列各项资料及表格，向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新职员了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务，如确定办公位，领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询其入职引导人。

同时，集团人力资源部将通过各种形式，不定期跟进入职引导人制度执行的情况，并在集团范围内予以公布。

2、重新调整新员工培训课程

以往的新员工培训是两天时间，去年共举办了两次新员工培训，原有课程安排基本如下:《走进金地》专题片、《金地发展规划》、《怎样做一个金地人》、《人事制度问答》、《金地员工绩效考核体系》、《职业生涯规划》、《营销个案分析》以及参观、座谈、户外拓展和考试等几部分组成。根据上述的培训课程清单，将新员工培训的课程调整如下:

1、删除《走进金地》专题片等课程内容，开发《金地发展史》课程，课程时间1、5小时。

2、将《金地员工绩效考核体系》和《人事制度问答》两门课程进行合并，统称《金地的人事政策和考核体系》，课程时间1、5小时。

3、将《营销个案分析》增加内容，形成《金地项目介绍》，课程时间1小时。

4、保留《职业生涯规划》、《怎样做一个金地人》课程。

5、增加以下课程:《集团各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《职业礼仪》、《团队工作》、《有效沟通》、《时间管理》等内容。

3、安排新职员尽快接受网上入职培训。

应加快网上学院的建设，重点完成新员工网上课堂的建设，使网上课堂能弥补新员工很长时间都无法参加入职培训的现实情况。并且，还可以让异地公司新职员统一的接受网上培训，达到企业文化统一的效果。

由于目前网上学院还没有开始建设，因此，网上学院建设之后将形成新员工网上课程体系，并且新员工网上课程体系和新员工培训共同组成金地新职员入职培训。调整之后的整体入职培训将如下:

网上新职员课堂:网上学院将提供《入职指引》、《金地发展史》、《集团组织架构及各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《金地项目介绍》、《金地的人事政策和考核体系》等课程，供集团全体新员工学习、并参加新员工网上考试。

新职员培训:除原有课程之外，将增加《职业心态》、《房地产业务流程操作课程》、《个人发表和自我展示技巧》、《电脑操作》等课程。

4、合理处理好各分公司之间与集团总部之间新员工培训的关系。

初步设想如下:

集团的新员工培训应该根据人数多少定期举行，建议人数超过10人即可举办。培训时间为两天，另一天安排户外拓展训练。集团和在深地区的新员工都必须参加，在深地区公司可以视情况举办自己的新员工培训。异地公司的新员工培训，可借助集团的资源，需要不定期举行(但不得少于三个月举办一次)，培训时间至少5天。

为了保证新员工相关制度的推行，需要在人事政策上进行相关规定:所有新员工转正必须经过集团人力资源部审批，没有参加新员工培训、新员工网上培训和新员工考试的员工将不得转正或延期转正。

尽快建设新员工课程框架和培养内部讲师;同时加强一线公司专职兼职培训人员的课程授权工作。

5、应届毕业生的入司培训应该单独出台相关培训和培养方案，使这些毕业生尽快适应工作岗位。

为帮助新加盟公司的大学生了解公司的历史以及理念，培养职业意识，尽快完成从学生到职业人士的角色转换，建议对应届毕业生统一报到之后，必须统一参加集团人力资源部举办的大学生入职培训。

学生干部培训方案

一、培训目的：作为学生干部，应具备良好的组织管理能力、团队合作能力、社交能力和创新能力。为增强学生干部的全局意识、服务意识、责任意识、效率意识、创新意识，加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力，提高学生干部的整体素质。我院特举办此次学生干部培训活动加强对干部的教育、培养和管理。以此促进学生干部适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力，从而更好地服务于同学，服务于学院。二、培训对象：理学院团委学生会副部级以上学生干部，各班班长、团支书

三、培训时间：3月25日至4月26日

四、组织形式：采取讲座、座谈与户外实践相结合的形式

五、培训内容：分为“理论教育”和“户外拓展训练”。

1、理论教育：采取主题报告、互动交流等形式。由老师讲授作为学生干部应具备的基本素质，教育大家如何成为一名优秀的学生干部，讲授工作技巧及处理工作上各种矛盾的办法。a、理论教育授课计划：时间地点活动内容主讲人3月26日晚上19：15-20：30一教311专题讲座主讲人：待定主题：学习科学发展观、学生干部应具备的素质与能力刘剑书记4月8日晚上19：15-80：30一教311专题讲座主讲人：待定主题：专业技能培训（办公自动化）

杨敏老师4月18日晚19：30-21：00待定学生干部工作交流座谈会1、邀请部分具有丰富工作经验的学生干部以谈话沙龙的形式，由主持人引导进行经验交流；2、对几天的培训总结心得??2、户外拓展训练：此次户外拓展活动由素拓部精心组织和策划。希望通过此活动，能够为大家提供一个相互沟通、相互了解的机会以及交流经验和感情的平台，以达到各部门之间的团结一致、相互协作，在日后的工作中提高效率，更好地为广大的同学服务。b、户外拓展训练：（还在策划中）时间：4月18日上午9：30-11：30地点：待定

六、培训要求1、团委学生会干部、各班班长团支书一律参加，由学生会素拓部跟进各系列活动。2、培训活动安排中未确定的时间、地点届时将另行通知；时间、地点安排如有改动以通知为准。3、按时参加培训活动。不得随意缺席、迟到、早退。如确有事不能参加者，应履行请假手续。无故迟到、早退或旷课严重的，将失去培训资格，并建议取消其学生干部资格。4、努力提高学习效益。全体学员上课应认真听讲，积极思考，主动参与讨论，仔细记好笔记。5、在户外拓展训练中注意安全,服从安排。6、在培训结束后，所有参与培训的同学必须上缴一篇培训学习心得，学院将挑选出优秀的作品汇编成册，公开张榜。

一.目的

为做好消防安全培训工作，提高我商场全体员工的消防安全意识，切实将我商场消防安全管理落到实处，防范火灾等安全事故的发生，特定此方案。

二.适用范围

本方案适用于20xx年我商场消防培训工作

三.培训对象

消防安全培训的对象为我商场全体员工

四.具体培训工作安排

(一) 商场日常消防安全培训

1. 培训主体 商场全体员工

2. 培训周期

每月一次

3. 培训内容

商场的消防培训内容，涉及消防安全知识，消防器材的使用，火灾自救技巧等。

(二) 新教职工的消防安全培训

1. 培训主体

商场对公司新入职员工进行消防安全培训。

2. 培训时间

新员工入职的一周之内，配合商场对新员工开展整体培训工作。

3. 培训内容

传授基本的消防知识，熟悉商场消防器材设置及讲解消防知识。

火灾事故处理方案

一.目的

为保证火灾发生后得到及时处理，尽量减少火灾损失，避免或减少人员伤亡，特制定此方案。

二.处理原则

(一) 防范为主，及时处理。

(二) 各部门通力协作，保证我商场人员人身安全，减少商场损失。

三.火灾处理

(一) 火灾的确认

1. 保安接到报警器或人员报警后，相关人员应立即携带对讲机赶到火灾现场，确认火情是

否存在。

2. 确认火灾后，主管立即通知相关部门。同时通知相关人员赶赴火灾现场进行扑火。

3. 赶赴火灾现场时，应携带近处可取的轻便灭火器，做好灭火准备。

(二) 人员的疏散与救助

1.先疏散着火处人员。

2.紧急疏散时，组织人员尽快撤离。

3.疏散时，应做好以下工作。

(1)清除疏散线路上的障碍，保证疏散线路畅通无阻。

(2)从预定消防楼梯疏散时，应配合疏散组对顾客进行有序疏散，并使用水枪对火情进行喷射掩护。

(3)对被困人员，应通过各种方式，鼓励被困人员增强自救信心，引导启发被困人员就地

取材进行自救。

(4)对从火情中抢救出的受伤人员，安排人员及时进行护理后，送医院救治。

(三)灭火工作

1.义务消防员携带灭火器材到达火灾现场对初发火情进行灭火工作。

2.消防主管的职责

(1)负责向相关救火人员简单介绍火情，分配灭火任务。

(2)迅速组织救火人员按救火程序实施灭火，控制火势不向外蔓延，把火势控制在一定范围内并予以扑灭。并将工作进展情况随时报告火灾总指挥。

3.消防员的职责

(1)根据消防主管的工作分配进行火灾扑救工作。

(2)维护火灾现场秩序，引导顾客员工从消防楼梯疏散。

(3)若火势较大，及时向消防机关报警，应协助和配合专业消防队扑救火灾。

4.灭火的具体操作及注意事项

(1)灭火时的具体操作包括以下3点。

①启动消防水泵，满足灭火消防用水量，铺设水带进行灭火。

②救火人员应携带轻便型灭火工具到着火房间的相邻房间，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延的火焰。

③使用水流灭火时，要正确操纵水枪射水，一般应先外后内，先上后下，采用之字形摆动喷射，向后移动到角落处，把房顶和开口部位的火势扑灭后，再射向起火部位。

(1) 灭火时，注意防烟，排烟，具体措施包括以下3点。

① 开启疏散楼梯的自然通风。

② 使用湿毛巾捂住鼻口，匍匐地面行进。

(四) 火灾事故的善后处理

1. 救火人员负责保护现场，对火灾现场进行调查，查明火灾发生原因，并形成火灾调查报告。

2. 根据火灾发生原因，完善和健全校的防火制度。

3. 重新配置火灾现场的消防设施，设备。

班主任个人培训方案

深入开展教研活动，引导教师在学习中实践，在实践中反思，提高班主任教育教学能力和研究能力，部分班主任能在一定范围内交流自己的成功经验。下面是小编给大家整理的关于班主任个人培训方案，欢迎大家来阅读。

班主任个人培训方案1

为适应我院创建全国示范性高职高专院校的总体工作要求，切实加强班主任、辅导员队伍建设，规范学生管理，提高业务水平，实现学生思想政治工作人员培训上岗、持证上岗。我部拟在八月中旬对全院新任班主任、辅导员及学生助理进行一次集中培训。

具体方案如下：

一、培训对象： 全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。

二、培训目标：通过集中培训，使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责；学习如何做好学生的教育管理工作，开展党团组织活动，抓好学生宿舍的管理，掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面，以便尽快提高业务能力，提升我院学生管理工作水平，更好地促进我院快速健康协调可持续发展。

三、培训时间及地点： 时间：8月15日至8月17日三天

地点：学术报告厅

四、组织办法和要求：

1、以分院和宿管中心为单位，于7月1日前组织报名参加。

2、原则上各培训对象都要求参加培训，特殊情况不能参加的，要办理请假手续。

3、严格考勤制度和学习纪律，缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。

五、培训内容及安排：时间培训内容

主讲人地 点8月15日上午8：30开班仪式学工部部长郭志江报告厅8月15日8：40-11：30

第一讲：班主任、辅导员的职责与使命8月15日14：30-16：30

第二讲：如何开展班级管理工作机械学院党支部书记江长华报告厅8月16日8：30-10：00

第三讲：如何做好宿舍管理工作宿舍管理中心主任 焦江福报告厅8月16日10：10-11：40

第四讲：如何指导班级团支部开展工作院团委副书记洪旺元报告厅8月16日14：30-16：30

第五讲：国家资助政策解读院资助中心主任王贤明报告厅8月17日8：30-10：00

第六讲：大学生常见心理问题识别与处理院心教中心王思老师报告厅8月17日10：10-11：40

第七讲：教师压力与情绪管理院心教中心周燕琴副教授报告厅8月17日下午学习讨论班主任、辅导员、学生助理分组讨论待定。

班主任个人培训方案2

为适应我院创建全国示范性高职高专院校的总体工作要求，切实加强班主任、辅导员队伍建设，规范学生管理，提高业务水平，实现学生思想政治工作人员培训上岗、持证上岗，新任班主任、辅导员集中培训实施方案。我部拟在八月中旬对全院新任班主任、辅导员及学生助理进行一次集中培训。具体方案如下：

一、培训对象：

全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。二、培训目标：通过集中培训，使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责；学习如何做好学生的教育管理工作，开展党团组织活动，抓好学生宿舍的管理，掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面，以便尽快提高业务能力，提升我院学生管理工作水平，更好地促进我院快速健康协调可持续发展。三、培训时间及地点：

时间：8月15日至8月17日三天

地点：学术报告厅

四、组织办法和要求：1、以分院和宿管中心为单位，于7月1日前组织报名参加，规划方案《新任班主任、辅导员集中培训实施方案》。2、原则上各培训对象都要求参加培训，特殊情况不能参加的，要办理请假手续。3、严格考勤制度和学习纪律，缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。五、培训内容及安排：时间培训内容主讲人地

点8月15日上午8：30开班仪式学工部部长郭志江报告厅8月15日8：40-11：30第一讲：班主任、辅导员的职责与使命8月15日14：30-16：30第二讲：如何开展班级管理工作机械学院党支部书记江长华报告厅8月16日8：30-10：00第三讲：如何做好宿舍管理工作宿舍管理中心主任

焦江福报告厅8月16日10：10-11：40第四讲：如何指导班级团支部开展工作院团委副书记洪旺元报告厅8月16日14：30-16：30第五讲：国家资助政策解读院资助中心主任王贤明报告厅8月17日8：30-10：00第六讲：大学生常见心理问题识别与处理院心教中心王思老师报告厅8月17日10：10-11：40第七讲：教师压力与情绪管理院心教中心周燕琴副教授报告厅8月17日下午学习讨论班主任、辅导员、学生助理分组讨论待定

班主任个人培训方案3

一、指导思想

为了进一步贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》，落实区教育局文件精神，加强我校班主任队伍建设工作，培养一支适应时代要求的高素质、专业化的班主任队伍，提高德育工作实效，加快学校发展，提升学校品位。

二、培训目标

1、帮助班主任了解班主任职责和常规工作及基本要求，探究班主任工作的一般规律，提高班主任工作的自觉性。

2、通过学习优秀班主任的经验和方法，能够积极主动地开展班级管理工作，提高班主任工作的创造性。

3、积极探索，学会协调各方面工作。调动学生的学习积极性，加强与任课教师密切配合，争取家长的支持与配合，提高班主任工作的艺术性。

4、培养班主任发现问题、分析问题、解决问题的能力，提高案例分析和经验总结的能力，提高班主任工作的科研性。

三、班主任工作的要点

（1）热爱关心学生、爱护学生，负责做好本班学生的思想政治工作，教育学生遵守小学生日常行为守则，努力使本班形成一个遵守纪律、团结向上、勤奋学习、朝气蓬勃的集体，使学生在德育、智育、体育几方面都得到发展。

（2）经常与任课老师、生活教师联系，了解和研究学生的思想学习情况，教育学生明确学习目标，端正学习态度。改进学习方法，学好务门功课，不断提高学习成绩。

（3）关心学生的生活和身体健康，加强生活管理，组织和指导本班学生参加文体活动，搞好清洁卫生，培养学生具有良好的生活习惯。

（4）组织领导班队会的工作，指导本班少先队开展活动。

（5）负责组织领导本班学生参加生产劳动，指导学生课外活动，配合有关老师开展课外科技活动。

（6）与家庭和社会有关方面取得联系，加强学生的思想政治工作。

四、培训内容

《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》《班主任职责》、《中小学班主任工作规定》。《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》《甲型H1N1流感的症状表现及预防治疗》、《预防甲型H1N1流感 乘坐公共交通六项注意》、《如何提高“个别谈心”的效果》《班主任的角色与修养》《再谈如何培养学生良好行为习惯》《班级管理点滴》等。

五、培训途径与方法

实行班主任全员培训方法

六、培训措施

1、建立班主任培训领导小组，强化对培训工作的管理与指导。

组 长：李庆龙

副组长：荆文钧

成员：全体班主任

班主任具体的培训工作由政教处负责，每一位班主任各为一次培训主讲教师。

2、健全班主任培训激励机制，实行培训考核制。根据要求对培训任务完成情况、班主任工作进步情况，与当年度的班主任工作考核挂钩。班主任水平提高快、工作实绩明显的，优先推荐优秀班主任的评选。

3、加强科研探究。结合当前学校德育工作的现状，引领班主任把教育科研与实际工作紧密结合，不断提升班主任的科研意识及研究活动。学年度将举行一次班主任工作经验交流会。

4、坚持间周一次的班主任例会制度（全体教师会后），每月一次班主任保证集体培训时间。记好学习笔记，要求态度认真，学思结合。

5、每学期必须写好一篇班主任经验案例。要求有明确的主题，上交学校。

班主任个人培训方案4

为建设一支师德高尚、业务精良、热爱教育工作的高素质的班主任队伍，适应全面推进教育现化化工程，全面实施素质教育的要求，本着以德立校、依法治校的办学方针，特制定卡加曼小学班主任培训计划。

一、指导思想

为了全面贯彻落实合作市教育局《教育教学质量管理提高三年行动计划第四阶段工作安排的通知》精神，适应社会教育发展的需要，转变班主任的教育观念，提高班主任的职业道德素质和教育教学水平，以整体优化班主任队伍建设为主线，以培养观念先进、素质优良、业务精湛的“名优”班主任队伍建设为重点，以完善班主任队伍的管理机制为保障，建设一支结构优化，富有活力的高素质、专业化的小学班主任队伍。

二、目标任务

1、长远目标规划。坚持学用结合，讲求实效的原则，面向全体班主任教师，通过多种形式开展全员培训，促进班主任教师转变教育思想和观念，掌握现代教育理论，树立爱心意识、服务意识和培养意识,从而提高班主任教师队伍的专业化水平。加强班主任继续教育，努力建设一支拥有较强的实践能力、创新能力和教育教学研究能力的高水平的班主任队伍。

2、阶段目标。努力创设有利于班主任教师成长、成才的机制和环境。制定优秀班主任的评选表彰方法，每学期举行一次评选活动，鼓励班主任教师敢于冒尖，争当先进，促使中青年优秀班主任教师脱颖而出。定期组织班主任工作经验交流,带动班主任队伍的整体水平的提高。

三、内容措施

1、加强师德建设，提高职业道德水平。

认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》，加强研究和积极探索师德建设的特点和规律，在内容、形式、方法和管理体制等方面努力改进和创新，促进师德教育经常化、制度化，增强新时期师德教育的针对性和实效性。以班主任培训为主，并通过考试、问卷调查等形式，加强对班主任教师师德的考核，并实行“师德一票否决制”。

2、加强班主任队伍建设。

班主任是全面直接负责一个班级学生的思想、学习、健康和生活的教师。班主任队伍的业务能力和管理水平直接影响到学校德育工作的开展.为提高班主任的整体素质,德育处通过组织外出学习、每月集体培训和班主任自学相结合等方式加强对班主任的培训，力争培养一批具有较高教学水平和熟练的业务知识，注重对班主任工作研究，具有一套行之有效的工作经验，具有示范性，得到绝大多数师生、家长好评的班主任队伍。

3、充分发挥骨干班主任教师的带头作用.

学校充分发挥骨干教师的作用,开展结对子活动.并通过举行班主任工作经验交流、集体研讨等活动，促进班主任间的相互学习,相互借鉴.鼓励班主任利用各种渠道学习搜集各种先进的班主任工作经验和班级管理方法,并灵活运用于班主任实际工作中。为学生的发展和一生的幸福奠定基础是学校德育工作的目标，我们将踏踏实实地开展工作，为提高我校班主任教师的整体素质而不懈努力。

附：培训具体内容安排：

理论学习方面：

1、关于班主任常规工作及基本要求，探究班主任工作的一般规律的有关内容。

2、优秀班主任的经验和方法。

3、关于调动学生的学习积极性，加强与任课教师密切配合，争取家长的支持与配合方面的理论或案例。

4、提高班主任工作中的案例分析和经验总结的能力方面的内容等等。

班级实践管理方面：

1、每月进行一次班主任工作情况汇报

2、每学期一次班主任工作经验交流

班主任个人培训方案5

为进一步提升班主任队伍素质，促进班主任工作再上新台阶，努力打造一支适应素质教育要求，适合我校教育发展需求的班主任队伍，根据《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》（教师厅[20__]3号）和《山东省教育厅办公室转发的通知》（鲁教师办字[20__]2号）文件精神，薛教发〔20__〕55号《薛城区中小学班主任培训计划》文件精神，结合我校实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持“立足校本、全员参与、自主研修、专家引领、专题培训、反思交流”的培训原则，以全面提高班主任的师德水平和业务素质、促进班主任管理水平的提高为目标，以加强职业道德教育、更新管理理念、创新教育管理方法、培养他们的创新精神和实践操作能力为重点，造就一支师德高尚、素质优良的专业化班主任队伍，实现教师、学生、学校三者和谐发展，从而全面提高学校的管理育人水平。

二、培训目标与任务

学校主要树立走出去请进来的思想理念，采取由点到面的操作模式来安排本次班主任培训。通过选派部分班主任代表，集中参加校外组织的各类班主任培训，然后再由这部分班主任层层推进、链条式、分级部对其他班主任进行培训。并且要选在合适的时间请部分专家来校作报告，现场指导。同时还要发动班主任自学培训读本，并且不定时组织学习交流会，让班主任在交流会中找出缺陷，便于弥补不足。通过本次培训使班主任能够认真思考和分析当前班主任工作所面临的问题与挑战，使班主任老师在思想政治与职业道德、基本理论与岗位技能、教育理念与德育科研能力等方面有明显的提高，培养他们的创新精神和实践操作能力，达到提高他们实施素质教育的综合能力和实际工作水平的目的，以适应21世纪素质教育对班主任提出的新要求。利用一至二年左右的时间，从三个层面打造适应我校教育发展需求的班主任队伍。

1、扎实推进“管理教干提高工程”。通过学习与提高，力求我校的德育管理干部成为政治素质高，业务能力强，精于管理，善于创新，具有先进教育思想和前瞻办学理念的干部。

2、大力深化“名班主任培养工程”。对市、区级名班主任提出更高的目标要求，学校为他们提供展示才能的平台，如：举办讲座、观摩活动，让他们成为能独挡一面的学校管理者善，让他们更有名气。同时通过校本培训，发挥名班主任辐射带动作用，通过培训，力求更多班主任成为职业道德高尚、乐于奉献、善于管理的专家型、科研型教师。

3、积极实施“班主任队伍的青蓝工程”。通过“拜师结对”活动使青年班主任迅速成长起来，形成一支结构合理高素质的班主任队伍。

三、培训原则

1、从实际出发的原则：根据我校班主任队伍的现状和学校发展的需要，分层次，分阶段地进行培训。

（1）开学前用三天时间对新接班的和接起始年级的班主任进行培训。让他们知道什么时间什么地点做什么事情，领学《学生指南》等。

（2）选派优秀的班主任参加区级培训后再培训青年班主任。

(3)坚持走出请进，聘请国家、省、市专家到校做报告；选派优秀班主任到安丘四中、衡水一中、东庐中、洋思中学等名校学习，来校后做报告影响带动其他班主任。

2、理论和实践相结合的原则：专家的理论指导和德育工作者的实际操作有机地结合。

（1）学校聘请专家做理论指导报告，建立与专家长期联系机制，通过网络、电话、博客等形式，经常与专家对话。

（2）学校聘请了一名法律顾问请其到校作校园伤害事故处理的报告，并常年作为的班主任的法律咨询。

（3）定期开展班主任经验交流并推广。

（4）定期举行主题班会观摩活动，让校本管理经验推广学习。

3、循序渐进的原则：有计划、有步骤地开展培训活动。

（1）坚持班主任每周一次例会制和周二班会制，全体和分年级形式多样

（2）开展样板班级评选活动，评出管理样板班级，供其他学生观摩学习，起到了良好的带动示范作用

（3）量化管理一天一反馈，一周一小结，一月一汇总。（都是书面形式）

4、灵活机动的原则：启动学习《班主任培训读本》活动，自学和集体学习相结合，要求每次有学习笔记、心得，每个专题都要过关考试，考试成绩纳入班主任量化考核。

四、培训的内容和形式

1、《班主任工作培训读本》及其它有关文件、法规。

班主任工作基本规范与政策法规，6课时

班级活动设计组织与班级管理，9课时

学生心理健康教育指导，6课时

未成年人思想道德教育，6课时

经验交流与案例教学，3课时。

2.学校聘请专家做理论指导报告和学习全国优秀班主任工作经验

3.组织经验交流、观摩活动等（本校优秀班主任经验交流、主题活动观摩、班主任沙龙和参加区级岗位培训的教师心得交流）。

4.校外实践活动和参观学习并将外出参观（班主任）、学习，写出心得体会汇集成册。

5、创造性地开展班级活动，引导班主任撰写德育论文和案例分析，写好学生的评语。

6、优秀班主任评选

五、培训的措施

1、学校要进一步加强和改进班主任队伍建设，完善相关制度，建立激励机制，强化对班主任的管理，切实调动班主任工作的积极性。

2、继续完善组织好“班主任节”。做好新形势下的“名班主任”的评选工作。

3、分期分层组织班主任参加省、市、区级骨干班主任培训；以校本研训为依托，开展班主任全员培训；20__年，所有班主任必须参加不少于30学时的专题培训。

4、举办班主任工作研讨会，举行以班级管理为主题的“班主任论坛”，征集评选优秀班主任工作案例并结集出版。

5、“拜师结对”活动。每位任职三年以下的班主任拜一名老班主任为工作的指导老师，指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神，认真做好对指导工作。对青年班主任要做到关心爱护与严格要求相统一，指导帮助与相互学习相统一，理论学习与班务实践相统一，班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。善于给他们“搭台子”和“压担子”。经常与他们交流学生情况，交流班级管理中的心得体会。青年班主任要虚心向老班主任请教、诚恳接受指导班主任的指导，定期与指导班主任进行交流，与班主任一起研究参与班级的各项工作；对班主任工作要勤于思考，不断总结，及时记下自己的心得体会，定期汇报个人工作情况；积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。通过培训，力求我们的班主任成为胸怀教育理想，充满工作激情，具有高尚的人格魅力，善于班级管理，倍受学生喜爱的优秀班主任。

六、培训的考核评价

依据区局文件精神，凡参加班主任培训，经考核合格后，颁发《薛城区中小学班主任培训合格证书》，成绩折合相应学分记入教师个人继续教育证书，纳入中小学教师继续教育学分管理档案。

班主任培训证书作为班主任上岗、评优树先和职称晋升的重要依据之一。

七、培训的组织与管理

1、学校成立黄飞校长为组长，董华副校长、胡涛副校长、李庆水副校长、刘东辉副校长为副组长，政教主任、年级主任为成员的班主任培训领导小组。领导小组下设办公室。具体工作由政教处负责落实。

2、政教处要对现任班主任登记造册，建立班主任培训档案，根据培训和考核计划组织实施。同时，为保证培训质量，要切实加强培训教材管理，规范教材征订和使用，统一使用省教育厅指定教材，全体现任班主任和中层及以上教育干部和其他骨干教师人手一册。

3、我校对本次班主任培训高度重视，充分认识到加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任师资队伍建设的重要举措。学校对班主任培训实施方案的制定和校本研训以及教师自主研修的组织工作提供大力支持，确保班主任培训工作的顺利进行。

一、培训目的

1、通过理论学习、实践教学和交流讨论等活动，提高团干的心理素质、人际交往、语言表达、活动策划、团队合作等多方面的能力，使其进一步适应新时期下团学工作的要求，为今后发展夯实基础，培养一支具有优秀政治素质和具有领导才能的复合型团干部队伍，为加强我学生政治思想工作提供重要的组织保障;

2、通过对各个部门具体的分工与合理的安排工作、活动，提高他们的磨和力与协调能力，提高他们的团队协作与凝聚力，更好地发挥作为团干部的优势;

3、组织12级团干细谈学习生活、班集体建设、学风建设、团支部建设、学习与工作的关系及为人处事等方面，以便各团干之间进行多方面的了解和认识;

二、培训时间：xx年xx月xx日—-xx年xx月xx日

三、培训地点：待定

四、培训对象：大一全体团干

五、培训形式：专题培训

六、培训要求：

(1)考勤制度

包括团干培训期间的考勤，学生的迟到，早退和请假方式，需要量化到分数，方便后期评分。

1.学员应按时出勤，不迟到，不早退。课前10分钟进入教室，并提前做好上课准备。

2.上课开始后至30分钟内进入教室的学员记迟到一次。上课30分钟后进入教室的学员视为缺勤。

3.因故早退的学员必须由向负责人员报告，经同意后方可离开。

4.采取“三二进制”的记录办法：迟到三次视为一次缺勤，缺勤二次视为放弃培训资格.

(2)课堂要求

1.学员上课期间需认真听讲，做好课堂笔记，积极思考并回答老师提出的问题，配合老师顺利完成每次教学活动。

2.学员上课期间不得有随意交谈、使用手机、吃东西、睡等影响课堂秩序的行为。否则将根据学分评定制度扣除相应学分。对于情节轻微者将予以提醒。

七、培训工作安排:

(一)培训准备工作

1.培训前组织部负责人以及各班团支书开会，讨论并确定活动的具体流程，安排各个成员的任务，如幻灯片制作、联系老师、租借教室等;

2.宣传工作：与宣传部联系，制作活动手绘海报及横幅，并于培训前展出;

3.负责人及团支书开会，验收各个成员的任务完成情况，并讨论活动的各个细节、活动中可能出现的问题及解决问题的方案;分配活动现场的任务分工，做好记录和总结.

4.布置会场

1)安排好座位分布;

2)适当布置教室，调试好投影设备等;

3)在教室设置一个意见信箱，用以在现场收集在场同学想对此次培训作出的提问或建议，也可以是一些自己想与同学交流讨论的想法。活动后工作人员会将这些意见或建义反映给相关的负责人。

(二)培训流程：

1.开场指导老师、新生团干、各位负责人入座，由主持人介绍议程并宣布会议开始，播放PPT。

2.经验交流：由前任干部与新生团干的交流活动。围绕以下几个方面：

1)团支部建设，重在学风建设

2)怎样协调学习与工作之间的关系

3)团干培训的目的与意义

3.想法交流：为活跃气氛，进一步激起大家的兴趣和大胆假设交流的想法。组织大家分小组进行交流，并在交流完后派代表向大家分享交流成果。

4.老师总结：指导老师上台总结本次会议的宗旨和内容，点出当今学生工作发展的方向。让新生团干们更加清楚的认识到肩上所担负的责任，鼓励他们做的更好。

5.会后各系部分板块学习，系统的、全面的提高团干素质，为后期工作开展提供便利。

(三)活动后期总结培训活动后期总结以及宣传工作等：

强化了新生团干的先进意识和领导意识，使他们在今后各项工作中起模范带头作用，在日常管理中起纽带作用，让他们更加清醒和清楚的认识到了自己肩上的责任。同时也提高了他们的团结意识、交流意识，提高了他们的管理、协调以及处事能力，为加强我校学生政治思想工作和新生教育提供重要的组织保障。

一、教师培训实施方案的制定的培训，要能体现四个特点：一是自修一反思并深化发展为“五步学习培训法”;二是强调团队学习并发挥共同体作用;三是运用教育信息技术手段强化效果;四是要求社区、家长和学生参与，取得社会的评价效果。

二、培训实施方案的制定要注意：

不大不小;不高不低、具体明确、条理清晰、兼顾差异、符合要求。一个好的培训方案的培训目标应该符合以下5点：

针对性——符合需要(如何理解需要?)

科学性——符合规律(哪些规律?)

逻辑性——内在一致

操作性——具体可做(具体到什么程度?)

清晰性——表达明白

三、“对改进设计方案的评价”必须从以下六个方面入手：

1、问题性：就是说所提问题是否明确，所设计的是否有针对性。

2、理论性：方案的设计是否体现了新的理论。

3、结构性：方案设计是否完整，有无整体的思考，内部逻辑是否一致。

4、创新性：有无创新点，创新点的数量和新颖度。

5、操作性：具体化程度有多大。

6、表达性：文字是否通顺，表述是否清晰。

社区志愿者培训方案范文

一、招募工作

各志愿服务组织及时发布招募信息,明确志愿服务所需的条件和要求,要组织开展经常性招募和应急性招募，不断壮大志愿者队伍。

二、注册登记的原则和方法

全面推行志愿者注册制度,建立完善志愿者注册管理系统和志愿服务信息平台,并实现互联互通、信息共享。

1、各基层志愿服务处（协会、志愿者服务站等）分别设立志愿者登记处（点）。

2、按照“以块为主，条块配合”的原则开展注册登记工作，采取“一处登记综合汇总”的方法。

3、各基层志愿服务组织按类别进行登记汇总后，报社区志愿者工作办公室录入注册管理系统，建立全区性志愿服务数据管理系统。

三、注册登记工作流程及时间

1、社区各基层志愿服务组织：设立志愿者登记站（点）→志愿者申请→填写注册登记表（一式三份）→审核批准→录入系统→按类别填写统计汇总表（一式两份）→注册登记表、统计汇总表和表格的电子版一并报社区工作人员办公室。

2、注册证号（全国统一）由18位数字组成。即：志愿者的身份证号码。

五、有关要求

1、加大志愿者招募工作力度。各志愿服务组织要结合各自工作实际，制定招募方案、发布招募信息、建立健全招募登记注册系统，全面推进志愿服务工作。

2、加大对志愿服务精神的宣传力度。要通过报刊、广播、黑板报、标语、传单、市民学校、演讲、座谈等各种途径、方式和手段，宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。要对志愿服务活动中涌现出来的先进单位和个人及时进行表彰和奖励，激发志愿者自主意识和参与热情，真正使参加志愿服务成为一种自觉行为和时代风尚。要充分利用大众传媒和社区文化宣传设施，广泛宣传志愿服务的知识、技巧和志愿服务实践中涌现出的先进经验和典型，使参与志愿服务的愿望得到尊重，行动得到支持，劳动得到肯定，价值得到认可，典型得到推广，精神得到弘扬。

3、大力培育和发展志愿者组织。建立不同层面、不同领域、不同群体的志愿者组织，是提高志愿者组织化程度、规范志愿服务活动的重要途径，充分发挥志愿者组织在组织动员群众开展志愿服务、反映志愿者诉求等方面的作用。在社区层面，要简化志愿者组织登记手续，实行备案制度，支持和鼓励社区居民成立形式多样的慈善类、文体活动类、服务类组织，提高社区志愿服务工作的组织化水平，力争使每个志愿者都能有自己的组织。

4、大力引导、支持志愿者参与志愿服务活动。各单位要组织、动员志愿者积极参与各种志愿服务活动，参与社会公益事业，创新服务形式，提高服务水平。要探索建立健全志愿服务的激励机制和权益保障机制，引导志愿者承担相应的义务，为他们开展志愿服务活动提供必要的人身安全、人格名誉等保护措施。要积极培育志愿服务品牌，推广“志愿服务时间银行”、“互助服务”、“ 服务转换”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够及时得到志愿者组织和其他志愿者的服务。

一、新员工培训目的

1、建立一个信息交换平台，让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息，也让公司能够收集到新员工的看法和建议;

2、引导新员工成长，通过适时的疏导指引，引导新员工建立正确的职业观和发展观，帮助新员工尽快地融入公司，加强新员工的荣誉感和归属感;

3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导，帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。

二、新员工培训内容

1、新员工入职培训。

时间：新员工办理入职手续时，时长2小时

负责：人力资源

内容：公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则

重点：该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识，在遇到问题时的解决途径方式，同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。

2、新员工成长历程

时间：每月中旬组织一次，针对前一个月中入职的新员工(入职时间在15天左右的为佳)，时长半天

负责：人力资源

内容：企业文化(通过实例来讲解，而不是干巴巴的口号)，新员工心态、职业生涯规划(具体到岗位)、收集新员工在工作和生活上遇到的问题，包括心理问题，对新员工进行引导和帮助

重点：新员工在经历了一段时间的工作，新鲜劲过去，对公司也有了自己的观察，会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段，这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的精神支柱

3、新员工岗位培训

时间：新员工试用期

负责：各部门负责人(执行者为新员工引导人，各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)

内容：岗位职责，岗位技能，岗位标准

重点：让新员工知道自己是做什么的，怎么做，做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机，需在部门内部形成良好的工作氛围。

三、新员工培训考核

1、转正考核(对新员工的考核)：包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试

2、对部门进行考核：通过新员工离职率和离职原因对人力资源和新员工所在部门进行年度考评

3、信息反馈：季度性的对新员工培训效果进行总结和反思，不断完善新员工培训

为了推进教师素养提升工程实施，并加快建设名师群体，建设有效、有序、相对公平的外出学习机制，特制订本制度。

一、教师外出培训的原则：机会均等，总额包干。

二、培训总额包干标准：

1、以2个学年时间为界限，从上一年的9月1日至下一年的8月31日;第一个时间段为20__年9月1日至20__年8月31日;之后再以2学年为时间段。

2、经费标准：

(1)每位在编在岗教师(每周任教语文、数学10节以上，其它15节以上)为1800元;

(2)因个人原因课时量明显不足的教师，没有兼课的行政职员，原则上不享受培训经费;

(3)经学校批准参加区级以上研修班培训的学员，如果经费超过包干额的，超出部分酌情给予报销;但该学员参加其它培训的，不再安排经费。

3、包干经费用可用于有学分的培训，也可用于没有学分的培训、教研会、学术报告。

4、教师外出学习后，凭规定发票填写差旅单按学校规定程序办理手续后到财务人员处报销，按上级规定的要求，在规定总额内的按实报销，超出标准的部分或不符合上级要求的项目经费由教师自负;若报销时总量超额，在2个学年结束时由财务主管统计报销额，超过部分在该教师的绩效工资中扣回。

5、在2个学年的时间段内，如果经费使用不了，届时将清零，不转入下个时间段使用。

6、参加90学时培训经费报销另行商议。

三、教师外出学习的类别：

1、上级指派，经学校研究同意外出;

2、学校提供外出学习的信息，由各组报名，经学校研究同意外出;

3、教师自己了解信息要求外出，经学校研究同意;

4、学校培养教师需要，指派教师外出;

5、教师可以选择在假期外出参加培训(非培训项目类不能报销)。

四、下列情况，原则上限制外出：

1、需要调课3天(不含3天)以上者;

2、自行调课有困难，经学校协调仍困难者;

3、外出培训不对口或经学校研究对该教师成长无多大作用者;

4、申请当日上溯一年时间，该教师因各种原因请假已达2周以上者;或者有旷课记录者;或者对培训学习态度不认真造成不良影响者。

五、外出学习程序：

1、学校委派教师外出程序：

(1)校长室、教导处、教科室等相关科室通知;学校委派若不想出去，可当场说明原因;若已答应，必须认真参加培训;

(2)向学校校长请假并经校长批准。

2、自选申请外出培训程序：

(1)提供学习文件、通知，报校长审批;

(2)办理请假手续，自行调课将调课清单交予教导处，并安排好相关工作。

六、其他说明：

1、教师参加的各类学习均包括在包干经费中;教师应在外出回来一月内办理报销手续;超过一个月未报销者，原则上不予报销，特殊情况须由校长签字;

2、与学校荣誉相关，经学校研究同意参加的各类比赛、公开课、会议讲座等，相关经费由学校另外支付，不算入包干经费;凡上级行政部门和教科研部门组织的各类会议我校必须派人参加，经学校研究特别指派代表学校参加活动的人员，不算入包干经费。这些经费报销，填写非包干培训经费申请表，由派出科室负责人签名，由财务人员审核票据，报校长签字后办理报销手续。

3、教师外出学习期间的调课、代课相关情况，按学校请假制度实施。

一、培训内容及形式 培训内容主要为：

1、幼儿园主题活动开展的现状分析。

2、幼儿园开展主题活动的特征和价值。

3、主题活动应如何开展。

4、主题活动教学组织的方法、技能和技巧。

5、主题书的制作。

培训时间为两天，合计16学时，原则上分成四个阶段： 第一阶段理论培训，集中学习。（4学时） 第二阶段听课、互动反思、交流研讨。 （4学时） 第三阶段讲解主题书制作要求及经验展示交流。（4学时） 第四阶段动手制作电子版主题书，通过作业等形式进行考核。（4学时）

二、培训时间、地点

1、培训时间：20__年7月7日—8日（早8：30—晚4：00）

2、培训地点：昌邑区艺术小学。

三、参培人员

区属各幼儿园、学前班教师全员参加

四、培训要求

1、参培教师准时参加培训，遵守培训时间，不得无故缺席。

2、参培教师要认真听讲，做好记录，并积极进行研讨互动。

3、因故不能参培的教师，需学校领导出具请假证明。

4、进修学校将对培训情况进行总结通报。

一、活动背景

__区是一个历史文化悠久的老城区，位于老城南。其中存在较多的贫困家庭，对他们的关爱和帮助也成为社区工作的重点。鉴于我院经管系实践部已在__区__社区进行过“老人班轻松学电脑”、“老人访谈”等各项志愿服务活动，普遍受到了社区居民的欢迎和好评。我院正积极推进与__社区进行爱心义卖的合作，希望能够切实地帮助到__社区的贫困家庭，推动社区的整体发展。

二、活动主题

“关爱他人，快乐自己”

三、活动目的

1、通过爱心义卖的形式，获取爱心资金帮助__社区中的贫困家庭，资助贫困老人和儿童。切实地帮助他们分担生活上的经济压力，向他们传递社会的爱心。

2、通过爱心义卖活动，在社区里传播奉献爱心、互相帮助的友好精神，进一步深化我院与社区的合作关系。

3、通过爱心义卖的活动，展示我院关爱他人、回馈社会的优良传统，使我院得到社会的广泛认同和赞许。

4、通过爱心义卖活动，为有爱心的志愿者提供一个锻炼自我的平台。感召更多的青年志愿者们积极主动关爱他人，服务社会。同时提高我们志愿者的综合素质，这不仅是一次付出，更是一次很好的锻炼。

四、活动时间

5月中旬

五、活动地点

__社区

六、活动对象

__社区贫困家庭的老人及儿童

七、活动参与者

__社区居民

__师范大学中北学院经管系_级10个班级

__师范大学中北学院经管系_级个别班级

__师范大学中北学院经管系学生会10个部门

兄弟院系(音乐系、美术系、公管系、工学系、外语系、人文系、信息系、强化部)的志愿者 。

八、活动流程

一、前期准备

1、由经管系学生会实践部组织策划，招募志愿者，并进行义卖专项培训。在校内设立捐款箱及爱心物品捐赠站，并严格记录同学们的爱心捐款及捐赠物品，保证款项和物品的安全。同时与__社区相关人员沟通联系，确保活动的正常有序进行。

2、商务部负责拉赞助获得经费，分配给各个班级，用于购买义卖的物品。

3、宣传部出20张活动海报进行宣传，在活动期间，负责照片采集和活动过程中的跟踪报道，以及后期的宣传总结。

4、办公室及秘书处负责活动前中后期的工作安排和人员调配，并确保义卖开始前的桌椅及义卖物品的到位和管理。

5、组织部和文体部负责维护义卖现场的秩序，并通过现场互动，调动活跃现场气氛。

6、自管部负责现场的卫生问题、活动结束后的现场收尾以及剩余物品的回收。

7、剩余部门配合协调相关部门共同完成活动。

二、活动开展

形式一：班级爱心义卖

活动流程：

1、商务部拉赞助，筹集启动资金，并按一定比例分发给各个班级。

2、各班通过获得的启动资金，购买物品，充分发挥各人特长，运用彰显各班特色的形式，在社区设立的一定数量的摊位进行义卖。

3、自管部负责义卖结束后的现场清理。

4、实践部将各班义卖获得的资金进行详细统计并张贴公布

5、后期将所获得的利润悉数捐赠给贫困家庭的老人和儿童，帮助他们分担经济压力。

形式二：爱心物品的募集

活动流程：

1、实践部在学校设立爱心物品捐赠站。

2、由各班班长收集物品交到捐赠站，实践部对爱心物品进行严格的登记汇总。

3、社区提供活动场场地及相关硬件设施(如桌椅等)，办公室调配相关志愿者，秘书处确保桌椅及义卖物品的到位和管理。

4、自管部负责义卖结束后的相关场地卫生打扫。

5、将获得的义卖资金悉数捐给贫困家庭的老人和家庭，缓解他们的经济压力。

形式三：社区开展跳蚤市场

1、社区人员在社区进行相关宣传，办公室安排义卖相关志愿者。

2、社区提供活动场场地及相关硬件设施(如桌椅等)，办公室调配相关志愿者，秘书处确保桌椅及义卖物品的到位和管理。

3、居民将家中闲置的有用的物品，在社区提供的摊位进行低价义卖或物品交换，然后自由进行捐款。

4、实践部对捐款人员及金额进行登记，并会在活动最后张贴公布。

5、自管部负责义卖结束后的相关场地卫生打扫。

九、活动内容

1、5月中旬在__社区进行爱心义卖活动，我院的学生志愿者们将募集到的爱心物品收集管理好，运到活动地点。按分配好的摊位摆放物品，同时帮助社区参与此次爱心义卖的居民们进行活动前的准备工作。

2、一切爱心物品的摆放准备就绪后，宣布爱心义卖活动开始。志愿者们号召大家前来交换、购买所需物品。社区居民及志愿者们开始进行爱心义卖。

3、活动结束后，我院将爱心物品售出所获的资金用于资助__社区贫困老人及儿童。同时向其捐赠剩余有价值但未售出的爱心物品。

十、活动积极意义

1、有一段感情，我们渴望过，知道那是对理想的追求，对生命的向往;有一种感动，我们拥有过，懂得了在温暖的关怀下成长。利用自身的正能量服务社会，改善__社区贫困家庭的经济条件。

2、开拓了志愿者的视野，对其人生态度等方面产生积极的影响，对他们的人生观价值观起到正确的引导作用，同时让志愿者们得到锻炼，培养他们奉献和服务社会的精神。

3、希望通过这次活动，大力弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神，培养大学生的公民意识，奉献意识，服务精神和实践能力，积极参与学校建设，构建和谐校园。

4、让更多的人了解__社区，让这个历史悠久的社区，通过义卖活动，变得更具生机与活力。增强文化影响力和社会效应，从而有利于和谐社会的构建。

5、通过爱心义卖这个契机，进一步深化我院与__区的合作，为今后我院志愿服务的开展提供更广阔的平台，同时树立我院的良好形象，使我院得到社会的广泛认同和赞许。

十一、注意事项

1、要提前联系__社区的相关负责人员，做好工作前期准备。

2、要求招募的志愿者们具有不怕吃苦、有耐心、积极主动的精神，擅长销售则更佳。

3、活动过程中注意维持良好的秩序，志愿者们要注意文明礼貌。

4、每位成员在保证活动有序进行的同时，要确保参与者和自身的安全，在实践过程中尽量发挥所长，是活动具有意义，成员之间要团结友爱、互帮互助。

5、对在此次爱心义卖活动中捐款及捐赠物品的同学，要做好登记工作。活动结束后，做好反馈工作，说明捐款及爱心物品去向。

6、注意保持摊位上物品的整齐，要爱护社区卫生，不可乱丢垃圾。活动结束后，相关部门负责进行场地卫生清理。

十二、活动的可持续发展

这次活动成功举办之后，我们会向上级领导提交义卖活动的报告和发展建议，并考虑建立与__社区的长期合作关系，尽可能建立新的实践基地，将志愿活动长期化、制度化。

同时活动团队会认真讨论，总结经验教训。以课题论文、社会实践报告等形式，展现此次活动的重大意义，发展和延续义卖活动，也呼吁更多的大学生参与志愿活动，给我们的`爱心事业提供源源不断的推动力，让我们的爱心不断发扬光大。

为加快信息化和电子政务知识的普及推广和应用，促使全区各级党政干部尽快适应信息化和电子政务发展的形势，确保网上审批及电子监察系统、协同办公系统的推广应用工作有效推进，从而使我区电子政务已建项目真正发挥作用，特提出如下工作方案：

一、培训目标

通过培训，使全区领导干部及机关工作人员加深对推进信息化与电子政务工作重大战略意义的认识，提高推进电子政务工作的水平和实际应用能力，逐步掌握网上审批和网上办公实务。

二、培训对象

全体区级领导，各单位各部门行政一把手，信息化工作分管领导，各单位各部门信息员，协同办公系统管理人员，行政许可及行政审批承办人员，社区居委会管理人员。

三、培训内容与形式

培训内容包括信息化和电子政务的推广和应用，网上审批及电子监察系统的推广和使用，协同办公系统的使用，党政门户网站信息管理及发布制度，涉区网络舆情的办理。培训形式采用集中授课与自学相结合的方式进行。

四、时间安排

全区各个层次的培训在今年12月底前全部完成。其中区级领导安排半天时间，单位和部门负责人安排1天时间，操作人员安排3天时间，社区管理人员安排1天时间。

五、组织领导

根据区政府常务会议研究的意见，全区电子政务培训工作由区政府副区长丁芬负总责，区信息化办牵头，区监察局、区人事劳动和社会保障局共同参与组织实施。区信息化办要认真制定计划，及时开展信息化与电子政务培训工作，区监察局、区人事劳动和社会保障局对整个培训工作要加强协调，加强监督，加强考核，确保整个培训工作在年底全面完成。

六、具体要求

开展信息化与电子政务培训是提高全区各级领导干部及机关工作人员能力和素质的一项重要举措，各级各部门要高度重视，特别是领导干部要带头学习，要认真落实培训计划，确保各期培训班的培训人员100%参培，确保参培人员在规定的时间内完成培训任务。

一、培训目的

安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使公司20__年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行，特制定本安全教育培训计划。

二、培训目标

1、主要负责人、分管负责人、安全管理人员持证上岗率为100%。

2、新员工参加三级安全培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为100%。

3、员工每年安全再培训参训率为100%。

4、一次培训合格率≥98%。

三、培训内容

1、国家及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知;

2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件;

3、安全管理方法知识;

4、电气、防火防爆、交通安全技术知识;

5、职业卫生安全防护知识;

6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识;

7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练;

8、事故案例分析总结。

四、培训思路

将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全程”的安全教育。生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。

为最大限度保证培训的实效性和渲染力，灵活创新培训形式，尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式，让员工在无形中受到启发和教育，进而达到培训目的。针对公司的具体情况，采取以下培训方式：

1、会议形式：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

2、张挂宣传：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

3、视频教学：安全教育光碟、安全讲座录象、采用ppt课件授课等。

4、现场观摩演示：主要有：安全操作方法演示、消防演习等、事故模拟演练等。

五、培训部署

培训安排详见附件一。

六、培训要求

1、各部门务必按照计划安排要求，如实开展培训工作，若由于特殊原因需要更改培训计划的，须向安全环保部提出申请，并根据实际情况安排临时计划，以保证所有人员都能接受培训教育。

2、在每次培训前，需要责任部门提前做好培训所需的各项资源(如培训教材、电脑、投影仪、相机、教学器材设施、培训场所等设施)的准备工作，同时明确培训讲师，培训讲师要做好授课各项准备工作。

3、每次培训后必须对培训效果进行考核，考核形式有：答卷、现场提问、现场操作演示等，考核后必须形成考核记录及总结性评价。

4、所有安全培训教育必须做好相应的记录档案管理，相关要求如下：每次培训必须有培训教材、培训照片、签到表、记录表(具体表格样式详见附件二)。

a、培训教材要结合本次培训内容进行编写，内容要充实全面实用易懂。

b、培训过程中必须保存相应的影像资料。

c、培训实行本人现场签到制，参训人员必须本人在签到表上签字确认参训。

d、以上培训资料需专人保管，以备查验。

5、公司各级部门应为安全培训教育提供各方面的资源支持，以保证培训的质量及效果。

七、考核要求

1、未按照培训计划开展培训的，对责任部门罚款200元，参训率达不到要求的，对责任部门罚款50元，合格率达不到要求的，对责任部门罚款50元。

2、培训工作准备不到位，敷衍应付的，视情况对责任部门罚款50-100元。

3、培训记录不全、不完整、未规范存档的，视情况对责任部门罚款20-100元。

新学年，我教师培训工作将借教学质量年，课堂效益年的契机，更新教师的教育观念、提高教学水平、增强教育科研能力，打造一支可持续发展具有高尚师德的教师队伍，结合县教师培训方案，特制订我镇的校本培训方案:

一、教师培训总体思路:

面上:课堂效率低，点上:部分教师多年的低效教法已形成，难于改变，英语师资相对薄弱。

解决办法:1、有针对性培训，不盲目。2、资源利用效益最大化。

二、指导思想 :

以连云港市课堂教学效益年活动契机，提高教师整体素质，建设一支业务精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应百禄镇小学快速、高质量发展要求的教师队伍，加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创教师培训工作新格局。

三、培训目标:

1、构建有效课堂。提高课堂教学效率。

2、通过校本培训，使不同层次的老师在原有的基础上都得到较大的提高，转变教育观念，适应本镇学校发展的需要。

2、刚毕业的新教师尽快入门，高起点、高目标，尽快成长为成熟的教师，青年教师不断努力，不断学习，努力提高，成长为校内县内骨干教师。老年教师努力成为专家型教师，或努力学习新教法，更新旧观念，跟上新要求。

3、让教师会自学，提高教师的教育创新能力。提高教师教育教学科研意识和能力。

四、具体措施：

(一)、学习理论，转变教育观念。

以县推行的读书活动为锲机，开展阅读教育书籍活动，积淀文化素养。组织每月一次的读书研讨。师生共读，共写随笔，要求每位教师都有自己的博客，资源共享，共同学习共同进步。

(二)着力课堂，构建有效课堂教学。

1、内部挖潜，校本培训。

努力培育本镇名师，以他们来带动一批校本培训的师资力量。今年在本校教师极度紧张的情况下，仍派出一位骨干教师参加为期半年的县师资培训班。今后将以点带面，带动一批教师成长。

2、走出去，更新观念。

学校选派骨干教师外出学习，如到海门育才小学和东洲小学进行学习，(将分批派出学习，每月一批，每批一周坐定学习，力争三年内全部到名校学习一次)回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用校本培训时间对教师进行二次培训。培训采用作专题讲座，经验交流，上汇报课，汇总材料等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

3、请进来，享受外来优质源

本学年,我校将进一步加强与海门市名校的“手牵手”活动，充分利用他们的人才资源，抓住海门市两位名师来我镇指导工作的机会，加大研讨力度，切实改变课堂教学模式，全面提高教师的业务素质，通过海门名师联系海门名校(东洲及育才)，充分利用名师名校的优质资源，为本镇教师培训服务。(已定好计划，每月这两校都来送教一次，每次都根据我们的需求而定培训内容，同时带来先进的管理方法)对此，准备从以下方面着力:

第一阶段:深入调研，找出差距，制定方案。

开学半个月，将配合海门市的名师，对我镇的教师基本水平、课堂教学的传统模式、备课、上课的基本思路、学生的基本情况以及平时的练习设计作全面的了解，并加以研讨，制定后期的培训计划。

(到现在，海门名师已听课达十余节，了解了我镇老师的课堂教学基本情况，并上了两节示范课，共同研讨数次。)

第二阶段:全面推进、大力实施、共同提高

新理念、新教材、新教法的培训将作为我镇本年度的培训工作重点，围绕这个重点，主要做好以下几方面培训工作:

第一、针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,定期开讲座，请名师，请专家，找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难，更新教师的教学理念。

第二、由于我镇教师的年龄结构以及自身业务能力等因素，对新教材的理解不够，对整个的编排体系了解不到位，对此，本年度准备分学段对教师进行的教材编排体系的培训，组织青年教师的说课竞赛，请海门名师进行现场点评，至少让每位老师对自己本学段的教材有比较详细的了解。以便能让老师更好的教，学生能更好的学。

第三、要有高效的课堂教学，必须有全新的教法、全新的设计理念。本年度，我镇准备与海门市育才小学和东洲小学的教学设计以及课堂教学理念相接轨，准备每周三下午组织全镇的年青数学老师与海门名师进行同备一节课的活动，每周四下午全镇的英语老师与海门名师同备一节课。活动中，现场备课，并及时互动，交流设计理念，研讨课堂教学模式。争取一个阶段的培训，根本改变我镇老师传统的教学设计和课堂教学模式。

第三阶段:档案建立、总结汇报、找出得失。

在本学年将建立老师成长档案，记录每位老师学习过程及取得成就，让教师们进行一学年的总结汇报，找出自己一学年来还存在哪些不足的地方，以便以后更好的学习。计划在期末进行公开评估，奖先罚后。

(三)扎实开展各种活动。主要包括备课、公开教学、评课、讲座，学习体会交流，评优引领等。

我镇师资多年没有较大流动，多年没有优秀教师调进，大部分教师理念较落后的现状，新学年，我镇将抓住千校万师支教机遇，充分利用外援力量，整合优质资源，采取多种方法，努力使全镇教师素质、能力、水平都得到提高与增强，以实现高定位的学校发展目标。

公司入职新员工企业文化培训计划方案范文

为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.

一、目的:

本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

二、培训所需要的态度和培训的意义

1.培训的态度：

也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。

2.培训的意义：

①掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。

②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。

④新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。

⑤会增强自身对胜任工作的信心。

⑥增强工作能力，有利于未来发展。

三、培训的纪律要求：

1.不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为自动离职。

2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

四、培训时间安排。

入职培训共分为3天。

人际交往中，大家互相交流产生第一印象;酒店服务中，服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦构成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力量，同时也是酒店发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的资料越简单，不仅仅不利于新员工开展工作，而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下，影响客人对酒店的印象，甚至会造成酒店客源的流失，从而增加酒店的运营成本。这正如日本_一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!

酒店是一个常说常新的话题，每一天的酒店都是新酒店，因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，能够攻玉，在此也期望能够给从事酒店培训工作的同行们带给一些小小的借鉴：

一、培训之前，查看新员工入职前的工作经历和学习经历，确定培训需求，制定培训计划。

二、知晓新员工入职时的心理状态，对于培训者来说是务必要做到的，这样才能做到知己知彼，培训顺利。新员工在走上工作岗位后，由于内心的惶恐，不算作、盲目，容易进入以下心态误区：

①自卑：进入企业后，有时会感觉自己一下子变笨了，什么都不会，什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都比新员工要优越得多。

②害怕犯错：因为新员工对业务不熟，做事情总是前怕狼，后怕虎，害怕犯错误，挨批评，因此进步很缓慢。

③期望宽容：这是新员工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差错，是能够原谅的，但是，因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。

④孤独：新领导、新同事、新环境、新的工作流程，更有可能还会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式，及自己一无所知的人际关系等等问题。

⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人类天性中最恶劣的因素，它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地理解别人，学他人的长处，这样都是最有益的。

三、规划时间：

培训之初的言出令行是促使新员工更快适应酒店的严格管理和快节奏工作的必要保证，能够使员工明白纪律性和以后岗位工作的严肃性。在培训的第一节课，我们会分发培训计划，上面有关员工的培训安排清清楚楚，进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培训计划上写着培训时间为次日上午8：30分，提前10分钟点名。那么第二天的培训者就会在8：00钟来到培训教室，以端庄的仪容仪表迎接早到的员工，与他们进行交流。在8：20分，会准时进行点名，迟到者全部在门口等候，待点名之后，再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐，同时郑重其事地强调：“遵时守信是一个人做人的最起码的道德，从这天开始，迟到没有理由，也不需要解释，解释就是掩饰!”以后的培训鲜有员工迟到的现象发生。

四、如何开场：

由于一天时间的不同，根据专家分析得知员工在一天中的不同时间段内的学习和理解潜力也不相同，因此我们所需要讲解的正式资料和娱乐资料之比也大致呈如下规律性变化：

培训时间正式资料娱乐资料

上午75%25%

中午---晚上六点50%50%

晚上六点以后25%75%

从上表中我们能够看出，一天之中，晚饭后的培训是最艰难的，要尽量避免，除非你有足够的风趣和幽默。了解了这些以后，我们能够选取自己擅长或喜欢的培训开场。

无论您采取的哪一种培训开场，都请将培训的基调定在：学习是一件快乐的事情，学员们没有学好或是没有掌握就应掌握的知识，不能怪学员，这完全是培训老师的职责，做为培训者，应当将使学员从培训中体会学习是一件快乐的事情，做为培训者的职责和工作奋斗目标。培训开场根据个人的授课特点，大致有以下几种：

→游戏开场：记住人的天性是爱玩的。在玩中学习，在游戏中成长，在合作中领悟。通常游戏能够借鉴，但是如何发挥还是得靠自己。

在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸，请大家闭上眼睛，听我的口令，一齐折了一个古代的铜钱，之后请折的各式各样的员工站出来展示给大家看，然后我告诉大家为什么听同一个人的口令，却折成这样千奇百怪的折纸，是因为大家没有经过统一的培训，酒店的服务工作是在规范中体现个性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢，是期望大家既然走上了工作岗位，为人处事，取象于钱，外圆内方，做人要有自己的主见，不能随波逐流，人云亦云。

→故事开场：故事开场就应是比较吸引员工的注意力的，故事能够是多种多样的，但必须要能够说明一些道理，产生寓义的。

我曾用一个笑话做过开场：两只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在说说笑笑开心，忽然遇到了一只猫。两只老鼠一路狂奔，猫在后面紧追不舍，眼看就要追上了，这时，大老鼠猛地停了下来，转过身对着追来的近在咫尺的猫大声地学着狗叫，猫迟疑了一下，一转身跑开了。大老鼠松了一口气，对着目瞪口呆的小老鼠说：“看看，学会一门外语是多么的重要!”透过这个故事我告诉已经听得入神的员工：学习是一生一世的事情，在学校学的知识，如果不及时地更新，三五年之内就会被淘汰出局。

→歌声开场：合唱是最能够体现和培养团队精神的，每个人的声音发出，但是每个人的声音都是淹没在群众当中，汇集成为一种声音，唱错了不要紧，群众会包容你，你会觉得自己的声音也会在空气中自由处在的游泳。唱歌还能够令人精神振奋，注意力集中。

→问题开场：提出问题能够使大家一齐思考，从而产生对于培训者本人说话的注意力。问题开场必须要做到启发和鼓舞士气，不要一开始就提难以回答的题目，而是要以让大家踊跃回答为前提，才能起到问题开场的作用。

例：①您认为一个人发财致富、比较成功或者说有出息的主要原因是什么?

②什么是愉快?什么是悲伤?请回答之后举例说明。

五、培训人的示范作用：培训者能够说在新员工的心目当中是酒店的形象代言人了，培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及灵活应变潜力，都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师者，所以传道、授业、解惑也，已身不正，岂能正人!因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。

六、培训者的热情：培训不是照本宣科，专业书到处都有，如果培训只是在走个过场，照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训就应是一件充满创新和_事情，想想把别人从不会到会的过程，自己就会觉得有意思，一个培训者只有从内心深处热爱培训才能够把培训工作给做好，否则的话，口号喊的都是空的，计划列的越多的人，往往是越不能够将计划执行到底的人。

七、培训应搞笑味性：培训者本身就就应具有调动现场气氛的潜力以及现场表演的潜力，善于用许多不同的培训方法来针对不同的员工类型进行不同方式的培训。

八、培训考核：培训没有考核等于没有培训

九、培训评估：通常能够让新员工填写《员工培训评估表》，但是由于每位培训者的眼光不同，我认为即使是一份简单的《员工培训评估表》，也不要必须拘泥于酒店或者是书上的表格，而要根据自己想了解哪些状况能够做适当的修改，以期更适合酒店的培训管理工作。

十、培训跟踪：酒店通常是人力资源部将新入职员工培训好之后，将员工分到相关的各个部门，就此新员工的入职培训告一段落，但是本人窃以为就应还有一个培训跟踪的过程，譬如能够在新入职员工进入部门之后的一周之后，由培训者组织一个新员工座谈会，询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题，学到了哪些技能，有哪些问题是他们认为在新员工入职培训时就是能够加入进去的。这样做首先是让新员工感觉酒店的人力资源部一向在关注他们的成长，其次也为酒店的下一批新员工培训奠定了更加良好的基础。

在本文的结尾我还想要说明一些关于新入职员工培训的看法，新员工培训不是万能的，不能指望新员工在短短几天之内就能够掌握所有的酒店相关知识。新员工入职的培训更就应是由酒店培训者帮忙员工了解酒店，了解服务，帮忙员工树立一个良好的工作心态，以及帮忙员工建立一种健康用心向上的人生观和世界观。在这天这样一个酒店林立的竞争激烈的市场中，一个酒店所做的80%的工作，他的竞争对手同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方面来说都是开放的。因此，一个酒店经营管理的成功还是失败，就取决于酒店工作中的另外20%，而这另外的20%完全是人的因素。而为员工带给良好的培训，是完善这20%的最有效的途径。

为进一步推动教师的专业成长，形成目标明确、措施到位、个体自觉与学校支持相结合的教师校本培训工作机制，根据县局要求，结合我校实际，以建设一支师德修养高、业务素质精、具有一定教科研能力的教师队伍为目标，加大全员校本培训力度，鼓励教师走上培训讲台，培训内容突出体现课堂教学技能、科研开发能力、信息技术与课程整合，特制定本校教师校本工作培训方案，以引导教师终身学习意识、促进专业化进程。

一、指导思想。

以科学发展观为指导，以提高教师知识水平、业务能力为主要目标，面向全体教师，造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。

二、培训目标。

1、通过校本培训，促进教师的专业素质提升，逐步建立起有利于教师岗位成长的运行机制，促进教师专业化发展。

2、通过校本培训工作，提升教师的科研意识，引导教师以研究的态度对待常规教育教学工作，在研究中反思、在反思中成长。

3、促进教师的终身学习意识和教育创新能力，在学习和实践中成就自己、促进教师成长、学校发展。

三、培训形式。

我校校本培训分校级培训、教研组培训、个人自学三个层次进行。

1、校级培训形式：

（1）学校组织专题报告、讲座或培训班。

（2）组织各项教学评比。

（3）定期对全校教师校本培训情况进行考评。

2、教研组培训形式：

（1）备课、说课、上课、评课四课集备活动。

（2）以教研组为单位，开展专题研究。

（3）开展校本课程开发的研究。

3、个人自学主要包括：

（1）根据学校的统一安排，学习有关现代教育教学理论及相关的教育法规，做好读书笔记。

（2）撰写教学总结（反思）。每学期要求每位教师撰写一篇教学总结；一篇读书总结；若干篇教学反思。学校在期末进行检查，根据实际情况，认定其培训课时。

四、培训内容。

校本培训内容以学校和教师发展需要为目的，充分体现以校为本的特点，体现师德教育、专业提高为主要内容。

1、继续开展五项全能基本功训练活动。

根据县教育局《开展中小学教师五项全能基本功训练活动实施方案》为准则制定方案、领导小组、业务指导小组，以提高教师岗位专业能力为目标，扎实训练五项基本功。通过开展教师基本功训练系列活动，让教师业务素质有明显提高。本学期学校将以硬笔书法、教师口语为突破口，层层落实，实现人人参与，练有所得，提高教师整体素质。xx月份进行硬笔书法及教师口语的培训；xx月份将开展硬笔书法、教师口语比赛活动，以赛促练。

2、继续开展教师经典阅读活动。

根据市、县教育局 “振兴阅读工程”文件，读书活动中教师是关键因素，教师这种特殊的职业就决定了每一位教师成为“读书人”是一种职业召唤，一种义务，一种责任。本学期每位教师根据自身实际制订切实可行的读书计划。要加强个人自学，并做好记录。联校鼓励将读书心得及时发布在校园网上，并鼓励向县教育网等以上网站或刊物登载发表。同时规定每位教师每学期撰写3000字的读书笔记，两篇读书心得，一篇读书总结。

本学期联校将指导老师重点学习苏霍姆林斯基《给教师的建议》前20条。并组织相应活动督促教师学习，计划在xx月份开展“相约经典—读《给教师的建议》”读书交流活动，xx月份开展“我与读书”教师读书征文比赛、“走进教育名家”读书论坛活动，让教师走进经典图书。让读书成为教师的一种生活方式，潜移默化地提高教师个人素养，打造“智慧型”教师团体。

3、青年教师培养活动制度化、专业化。

xx教师年龄两极分化，近几年新分教师多，老年教师多，缺少中年骨干。根据联校实际，采取分年龄段要求，青年教师重点培养的思路，有利于给每个教师提供最具适应性的专业发展空间。继续执行《清平联校教师专业成长三年规划实施方案》，按照“联校规划、学区监督、自我要求”的培养和管理策略，奔着“要求严、任务重、机会多”的原则促进青年教师尽快成长。对于教师的常规教学、实践训练制定一年、三年培养计划，让教师心中有成长目标，行动中有发展动力。为了落实到位，学科教研员定期指导检查、联校每学期考核记入学区评估、教师个人业绩档案，以督促教师按时、高质量完成任务。

根据县职教科要求，联校为每位教师建立教师档案，将教师发展中的一切材料归档入盒，作为记录教师发展的第一手材料。

4、继续推进课堂教学模式建设活动。

本学年我校在高效课堂建设方面主要做以下三项工作：

一是继续进行各学科“三重五环”教学模式研究，开展研究课，从小处入手逐渐解决当前课堂教学实践问题，深化课堂教学改革。学习永威改革探索精神，力争让课堂教学模式的研究有所突破。

二是以青年教师赛课、参评县优质课、新上岗教师汇报课、同课异构、集备校本研究等活动为载体从多角度、多层面研究课堂，创建高效课堂。

三是进行课堂教学的评价。联校每学期对课堂教学水平进行评价，考核方式：40岁以下教师讲课、40—50岁教师说课、50岁以上教师写教案；课堂教学评价以优秀、合格、不合格等级记入；不合格教师可以提出申请二次考核。以考核刺激青年教师提高课堂教学水平。继续推行 “备课、上课、说课、评课”四课集备校本教研模式，通过活动使教师互相学习、互相借鉴，共同提高。

5、做好市、县教育局安排的教师培训工作。

积极认真地安排好市、县教师局组织安排的教师培训工作，联校出台了《清平联校教师外出学习制度》，积极支持教师外出学习、给以车费、住宿费等报销，同时对于教师的学习效果特别关注，要求外出学习教师返校后在业务理论笔记上写一篇学习心得，注意结合本学科特点，融入个人反思。要上一节汇报课或进行学习交流一次，2天内写出汇报课教案或学习心得上交联校，通过交流传达学习内容，传递新信息，使全体教师了解教育动态。

6、师德培训。

进一步提高我校教师队伍的职业道德水准，争做学生爱戴、家长信赖的老师。增强教师学习教育教学理论的自觉性、形成教师自觉提高自身素质的良好氛围。教师的职业道德是从事教育教学活动的根本，我们将通过观看录像的方式，以各地师德标兵的先进事迹和我校教育教学改革中的师德先进人物为榜样，努力激发教师热爱教育、献身教育的责任感和使命感，不断提升教师的师德修养。每次活动后要求教师联系自己的实际工作写出个人反思。

组织教师认真学习有关文件，重视教师职业情感的培养。学习教育政策法规，增强法规意识。学习师德规范，学习师德高尚的教师的典型事迹等，以先进促奋进。5月份拟定为“师德建设月”，开展“爱生敬业、爱岗敬业”的主题教育活动，发挥教师在师德教育中的主体作用。使全体教师能够规范自己的师德行为，提高师德养成的自觉性。

五、具体措施。

校本培训要想取得实效，必须做到精心组织、内容丰富、形式多样、考核严格，符合教师的专业发展需要、身心接受特征，才能让教师乐于参加、在参与中有所收获。具体要做好以下五点：

1、校本培训采取集中培训和分散自学的方式，要求每周学习4学时，集中1学时、分散3学时；每月集中学习4学时采用实地集中培训2学时、各学区集中培训1学时、网上集中培训1学时的安排。

集中培训计划达到“六定”要求，即定集中培训时间，定培训内容，定达成目标，定学习资料，定项目主持人（主讲人），定研讨题目。集中培训实行本人签到制度和请假补课制度。

2、自学培训计划的制订要达到“四定”要求，即定学习内容，定达成目标，定学习资料，定作业字数。作业既可以是学习笔记，也可以是听课记录。分散自学将进行每月学区检查、每学期联校检测，结果记入档案。

3、各学区校长负责、业务主任具体管理，负责制订培训与学习计划，组织实施培训的各项具体工作，以及培训质量的监督、检测工作。

六、管理与考核。

1、建全组织，明确责任，做好校本培训工作的规划和实施校本培训工作以联校教研室、教科室成员组长业务指导小组，负责制定培训与学习计划，组织落实具体工作、进行管理与评价。

2、加强校本培训工作的过程管理，要求做到：

（1）学校要制定年度培训计划，有活动安排。

（2）培训活动有考勤记录、培训讲稿、过程记录文字和图片材料、学校和教师的活动总结。

（3）所有教师制定自学培训计划（有达成目标、学习内容、学习资料、作业质量数量）、培训笔记、学习体会与反思等材料。

（4）每学期对培训工作进行检查、评价；每年度对培训工作进行考核、奖惩、总结。

（5）每学期统计教师校本培训完成情况，计入继续教育学分。

3、加强校本培训工作的档案管理

联校为教师建立专业成长档案，35周岁以下教师要求制定三年专业发展规划成长目标以及存放过程材料，联校统一管理。35周岁以上教师建立专业成长档案，要求积极参加联校校本培训活动并保存好过程材料，各学区统一管理。

一、中层管理者的培训目标：

1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。

2、此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。

二、培训重点

1、专业技能提升

2、团队建设

3、后备人才培养

4、领导力与执行力水平提升

5、企业文化建设与传播等方面

三、培训方式

1、应注重理论讲授

2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享

3、在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师

4、也可由公司资深绩优中高管担当；

四、培训课程的选择

（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。

（2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。

一、 目的

为落实公司发展战略和工作目标，深化公司文化建设，提高人力资源管理工作水平和效

能，全面提升管理干部和员工的工作素养和技能，打造和建设适应公司全面发展的员工队伍。

二、目标

通过有组织、有目标的系列培训活动，使公司全体管理干部和员工在以下方面获得提高和收获：

（一）管理干部

1、深化对公司宗旨和发展战略的理解和认同，提升对公司的忠诚度，强化对担当工作的责任意识，改善和提高工作态度；

2、改善和提高领导理念，掌握现代管理工作方法与技巧，提升领导与管理工作能力和水平；

3、提升塑造团队执行力的能力和水平，提高个人执行力； 4、树立企业文化建设理念，深化对公司文化的理解和认同，提升企业文化建设实施能力和水平；

5、提升团队建设的意识，提高建设和谐团队的工作能力； 6、提高企业运营与管理能力；

7、提高个人心理健康和文明素养，提高公共关系处置能力。

（二）员工

1、提高对公司文化的认同感和对公司的归属感，提高对公司的忠诚度；

2、提高团队意识和协作精神， 3、改善职业态度，树立爱岗敬业精神； 4、提高岗位技能水平，提高个人执行力；

5、提高个人心理健康和文明素养，提高人际关系处置能力。

三、培训规划

以人力资源管理体系为支撑和保障，对培训工作做如下规划： （一）层次划分

按照员工履职岗位类别，分层次实施培训，具体划分三个层次： 1、 2、 3、

管理岗位领导干部； 管理岗位员工； 操作岗位员工。

（二）实施步骤

培训实施规划时间分为三个阶段，可以分时期或分年度进行。 1、第一阶段（或第一年度），进行全员普及培训，主要进行基本素质与能力的培训。

2、第二阶段（或第二年度），分岗位类别，重点进行专项能力培训。

3、第三阶段（或第三年度），在继续岗位专项能力培训基础上，进行能力提升与职业 素养提升培训。

四、培训方式

以保证培训教学效果和提高培训成效为前提，以现代培训理念为

指导，积极运用新型培训组织方式，主要采用以下方式：

1、互动式培训讲座； 2、拓展训练； 3、沙盘模拟训练； 4、参观考察； 5、团队户外活动。

其中，以运用互动式培训讲座为主要授课形式的专题培训班为主要常规培训形式，其它培训方式依据具体培训内容需要，个别采用。

五、培训专题与内容

依照培训实施步骤，按时期（或年度）、分专题进行。 （一）计划专题内容