元宵佳节领导讲话【汇集20篇】

同志们：

今天，我们在这里召开全局干部职工年度考核动员会，目的是通过考核，正确评价全体干部职工一年来的工作成绩，不断提高干部职工政治素质和业务素质，激励干部职工忠诚敬业办教育的精神风貌，进一步把思想和行动统一到振兴千秋伟业上来。为确保考核效果，下面我讲五点要求：

一、要明确考核的目的和意义

年度考核是对于全面客观地评价每一个干部职工，完善干部队伍管理体制有着重要的意义。它主要是用来警醒大家对过去的一年进行工作回顾，总结经验，吸收教训，为求来年创造更好的业绩打下基础。因此，对干部职工进行考核，既是教育事业发展的客观要求，也是每个干部自身发展的内在需求，更是干部队伍改革的必然要求。

二、要客观、辩证的对待自己和他人

全局干部职工一定要以求真务实的政绩观严格要求自己，正确客观地对待自己和他人，要辩证地看待熟悉与不熟悉、了解与不了解的关系。考核评价是干部选拔任用的基础，年度考核是坚持党管干部原则的具体体现，通过考核的方式对同志们一年来的工作成绩做一个全面、客观、公正的评价，并为其升降、调整、奖惩、培训提供依据，以达弘扬先进、鞭策落后之目的。局党组希望成绩好的同志不要沾沾自喜，成绩一般的同志也不要背上思想包袱，通过考核深刻剖析找差距，发现优点求进取。年度考核是干部管理中的一项重要工作，希望各位要正确对待。

三、考核对象有变化，需要区别对待。

根据《公务员法》规定，考核对象有分公务员与参照《公务员法》管理事业单位人员、领导成员公务员与非领导成员公务员等，大家要区别对待。对非领导成员公务员的定期考核采取年度考核的方式，先由个人按照职位职责和有关要求进行总结，局党组主管领导在听取群众意见后，提出考核等次建议，由局机关负责人或者授权的考核委员会确定考核等次。对领导成员的定期考核，由主管机关按照有关规定办理。

四、要克服两种倾向，确保考核效果

克服两种倾向，即克服走过场和随意性倾向。在考核工作中要克服不够严谨规范，走过场对付检查的倾向，具体表现为：一是不严格按照考核程序进行，或者只是搞民主测评，简单地履行一下民主程序;不认真听取群众意见，只凭自己的主观印象搞内定，最后不负责任地将考核情况上报、对付检查。二是在考核等次的评定上，不是完全以每个干部工作实际为依据来确定，存在着随意性，搀杂个人因素，从而出现你好我好大家好的局面，这样评定考核等次，有失公正，使干部考核失去了争先创优的激励作用。

总之，希望大家统一思想，提高认识，科学落实，确保年度考核工作平稳、有序、高效推进，确保年度考核工作的实际效用。

尊敬的各位企业领导、朋友大家晚上好!很荣幸今天代表xx大酒店跟大家做一个年终分享大会!

我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营?是首要我们需解决的问题。在今年年中，经人介绍我参加了玖零互生的培训团队，虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里，但经过一番学习和了解之后，最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中，实施几个月之后，酒店的业绩虽不说突飞猛进，但也可以说是大有改观!

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培训力度不足及人员频繁流动的客观因素，导致酒店的效益可以说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后，酒店就像注入了新鲜血液一般，即便说是脱胎换骨也不过分!若是酒店遇到一些难以解决的问题，我都会向玖零企业咨询，他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题，可以说这是我们酒店业绩上升的关键!在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结，希望能与在座的各位一同分享!也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足，取长补短，使我们共同发展，共同进步!

一完善激励分配制度，调动员工的积极性。为了更好地完善任务，各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工资方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同，把经济指标分配到不同部门，核

定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，相比去年而言，客房部上升了60%，餐饮部上升了19.8%，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法搞好经营，调动了员工的积极主动性。

二抓好规范整理。强化协调关系，提高综合接待能力。1健全管理机构，由各个部门组成的质量管理小组，充分发挥了作用，小组既分工又协作。由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，提高了领导的整体素质。2另外，完善酒店的会议制度。每周的例会，每日检讨会，班前班后会，每月经营分析会，由于制度的完善，酒店会议制度的质量也就有所提高。3酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调工作，每周例会上反复强调，出现问题，各部门不得相互责怪，推搪，要敢于承认错误，多发现对方的有点，搞好协调，今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。4，提高综合接待能力，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高，由于舒适环境，价格合理，味道可口，服务一流，使顾客满意而归。

三根据市场消费的需要，每月定期推出新菜。全员公关，争取回头客，在大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通，点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见，逢年假日，向关系户打电话问候，如赠送月饼，贺卡，牵送挂历!通过大家一致的努力，下半年的回头客比以往明显增多!

四自从参加了玖零销售系统，我们酒店全体员工统一使用微信服务平台，充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力!在微信平台上，我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志，共同学习，共同进步!当然我们酒店还有许多需要完善的地方，比如出品质量有时不够稳定，上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整!

我很感谢在玖零学到的一切，让我学会管理酒店的方法，如何定制机制，如何管理酒店，经营酒店，真是受益良多!我会秉着玖零销售系统理念，把我们的酒店做到更加完善，做的更加成功，谢谢!

同志们：

大家好。今天我们在这里召开全区的安全生产工作会议，主要目的是贯彻落实国务院安全生产工作会议张德江同志重要讲话精神，市安全生产工作会议、市消防安全工作会议精神，总结20xx年安全生产工作，部署20xx年我区安全生产重点工作。刚才，永生局长、献方局长分别围绕企业安全生产工作、消防和交通安全工作进行了总结和部署，讲得很具体、很全面，我都赞同，希望大家抓好贯彻落实。同时也借此机会，对区内各企业和相关部门负责安全生产工作的同志们致以最崇高的谢意，区域的安全稳定离不开诸位每一个人的辛苦工作。谢谢大家。下面，我先通报一下区域经济和社会事业发展情况，然后再就近一阶段的安全生产工作提三点要求：

(一) 区域经济和社会事业发展情况

保税区在全球整体经济下行的形势下，各项工作取得了新的进展，仍然保持高速增长。全年生产总值突破千亿元大关，达到1068亿元，增长20%;工业总产值完成1430亿元，增长30%;财政收入完成148.6亿元，其中区级一般预算收入58亿元，增长15.6%，招商引资实际到位超过30亿美元，增长12%;进出口总额完成208.5亿美元，增长8.7%。在经济发展的同时，我区还加大社会事业的投入，幼儿园、中小学、文体中心、社区中心都已投入使用，三甲级医院开始建设，北京燕莎奥特莱斯已建成，建筑面积50万平米的亚洲最大单体商业项目sm广场主体已封顶，商业目的地消费圈已具备了前期条件，宜工宜居的生态区域已初具雏形，下一步我们将把空港经济区定位为符合科学发展的模范新区。

(二)关于今年的安全生产工作，主要讲以下三点：

一、责任重于泰山，抓安全生产的意识只能增强、不能削弱。当前，我区正处在建设快速发展的经济大区、科学发展的模范新区的关键时期，项目连续几年都是大批量的开工建设、投产，各种新的业态逐渐入区，安全生产工作面临的各种不确定和不稳定因素不断增多，形势更加复杂，任务更加艰巨。我们一定要充分认清安全形势，在新形势下要坚定不移的坚持“区域零死亡，企业零事故”安全生产目标。

一要充分认识安全生产的极端重要性。安全生产事关全局，事关人民生命财产，生命高于一切，维护群众生命安全是我们的重要职责。所以，全区各企业各部门特别是一把手一定要充分认识安全生产工作的极端重要性，要求各单位的一把手要做到六抓：一抓组织、二抓制度、三抓检查、四抓整改、五抓投入、六抓达标，真正在安全工作上做到尽职履责。

二要充分认识安全生产的长期艰巨性。安全生产工作是一项循环往复永不间断的长期工作，只有起点，没有终点。一句老话说得好：“一时安全容易，一世安全太难。”所以，安全生产任何时候都不能麻痹、不能松劲，更不能有盲目乐观、掉以轻心的思想。随着区域各类生产经营活动更加频繁、建筑施工工地激增，道路交通运输迅猛发展，这都将对安全生产带来新的、更大的压力，这些都充分说明了我们安全生产工作的长期性和艰巨性。为此，我们一定要始终保持清醒头脑，严防责任松懈、严防监管缺失、严防事故反弹，一刻不放松地抓好安全生产工作。

三要充分认识安全生产的现实紧迫性。20xx年、20xx年我区没出现安全生产死亡事故，没有着大火，没有出现重大交通事故，成绩来之不易，值得充分肯定。但是，我们也要清醒地看到安全生产工作中存在的一些问题和隐患：一月份巴西酒吧大火一次性死亡233人，河南烟花爆竹爆炸造成10人死亡等等特别重大事故频发，大的安全生产形势依然严峻;20xx年区内工伤事故比20xx年增加了112起，在一定时期还会连续着一些小火，这反映出区内一些企业和单位安全意识淡薄，一些行业领域还存在安全监管不到位的状况，一些企业安全生产设施配备不到位，一些重大事故隐患尚未得到有效根治，一些行业隐患排查治理的长效机制没有真正建立等等。我们一定要保持如履薄冰、如临深渊的危机感，切实增强责任意识和忧患意识，把各项工作做得更扎实有效、更万无一失。

二、防范胜于救灾，抓安全生产的力度只能增强、不能削弱。安全生产工作重点就是两个字：一个是防，一个是救，但根本是防。今年是贯彻落实党的精神的开局之年，抓好安全生产的意义更重大、任务更繁重。我们要坚持防范在先、整治在前，把安全隐患消除在萌芽状态，确保区域的长治久安。

一要抓源头、重监管。抓安全生产工作，要坚持“两手抓、两手都要硬”，一手抓源头管理，一手要抓执法监管。一方面严把项目准入关。要严格项目审查和报批，对进入我区的各类企业必须严格按照国家安监总局36号令要求进行三同时审批，严格论证审查和安全评价，绝不能降低门槛、放宽标准，严格控制新上高危项目。同时，关停一批不具备安全生产条件的企业，消除危险源。另一方面加大执法监管力度。安监、公安、消防、交通、规建、城管、贸发、社发、区域服务中心、工商等所有涉及安全生产监管职能的部门，要认真履行职责，进一步加大执法检查力度，严肃查处各种违规行为，及时督促落实整改措施，该罚的罚，该停的停，保持对安全生产的高压态势，最大程度地消除安全隐患。

二要抓基础育文化。加强安全生产的基础性工作，是推进安全生产形势不断向好的重要保证。我区从20xx年起连续三年对全区所有生产经营企业进行安全生产标准化对标管理和持续改进考核，消防支队也开展了消防评估，借助外力帮助企业建立安全管理制度、查找隐患、规范管理，取得了非常好的效果。大部分企业都能建立切合实际的安全管理体系，达到规范管理的初步要求，但有些企业虽然有制度、有规程，但安全意识仍然薄弱，安全制度的执行还停留在表面，深层次的安全隐患依旧存在，全员安全参与度和知情权不高。所以说，要进一步提升我区安全管理水平，就必须夯实基础。一是通过推进企业安全管理标准化的认证来夯实区域和企业安全生产的基础性工作。安全标准化管理是促进企业落实安全主体责任，进行科学安全管理的重要保证，能使企业的安全管理体系真正健康运行。各企业要积极参与标准化认证和消防评估活动，我们要求安全考核b级以上都要在今年年底通过认证，c级d级企业也要加强管理，我们对其安全工作存在的长期解决不了的问题，会采用其他方式帮助企业解决。二是加大安全生产宣传教育。要通过大力开展安全文化建设，丰富安全培训内容，普及安全法律法规和安全知识，认真组织开展“安全生产月”，推动国家级安全社区的创建等活动，提高员工的安全意识和自我防护能力。要进一步扩大宣传阵地，多发挥新闻媒体等平台的作用，营造安全生产工作的社会氛围。特别是加强安全生产培训工作，今年我们要改变以往的安全培训形式，把培训做实做深。三是加大安全生产投入。今年我们要安排专项资金用于公共安全的事故预防、隐患治理和基础设施保障等体系建设，向新区多争取一些支持资金用于提升我区的安全管理水平，同时也要求企业增加安全投入，改善作业环境，改良安全装备，改善和提升企业安全生产水平。

三要抓排查治隐患。抓好隐患排查整治，是安全生产工作一个有效抓手。我们要坚持预防为主、标本兼治，尽最大限度地消除安全隐患。一是隐患排查要认真。开展全方位清理排查，把工作做深、做细，做到不留盲区、不留死角。二是隐患整治要坚决。对排查出来的安全隐患，要定人、定责、定时落实整改，并建立完善隐患整改反馈制度，实施跟踪督查，做到隐患不消除绝不罢休，决不能让隐患酿成事故灾难。各部门要把目前仍未整改的隐患梳理一下，一项一项研究，一项一项整改，一个也不能放过。三是隐患治理要持续。安全生产是一个动态的过程，要从每个人做起，从每件事做起，从每个环节做起，持续开展隐患排查治理活动，不断深化各行业各领域安全生产“打非治违”工作。同时，我们不仅要查隐患，更要分析隐患产生的原因，治标更要治本，不能形成总查总有问题，总有问题总查的怪圈，要问为什么。

四要抓应急保救援。有些安全事故具有一定的突发性和不可预测性，像日本发生地震海啸，造成核电厂发生事故，无法预测，防不胜防。所以要未雨绸缪，强化社会和企业应急管理，不断提高安全事故应急救援处置能力，确保在发生安全事故的关键时刻能够发挥作用，最大限度地减少安全事故带来的损失。一是完善应急救援管理机制。要积极探索完善应急救援机制，加快应急救援机构和队伍建设。特别是危险化学品生产等高危企业，人员密集场所必须依法制定组建专(兼)职的应急救援队伍，不折不扣落实应急管理职责。二是不断完善应急救援预案和演练。要分门别类制订修订区域、部门和企业的各类安全生产应急预案，形成纵到底、横到边、多层次、全覆盖的预案体系。要根据应急救援方案，有针对性地开展实战演练，不断增强应急预案的科学性、针对性和可操作性。三是建立应急救援信息平台。要加强安全生产信息管理，利用现有的通信资源和信息系统建设安全生产事故应急信息平台，畅通信息发布渠道，形成快速反应的安全生产事故信息处理和抢险救灾的调度指挥系统。这是今年我们重点研究和实施的一项工作。

三、成效在于落实，抓安全生产的合力只能增强、不能削弱。

抓好安全生产，关键在于落实。各部门和各企业要以更坚定的决心、更有力的措施、更求真务实的作风，把安全生产工作的各项要求落到实处。

一要加强领导，落实责任。要把落实责任摆在安全生产工作的突出位置，全面落实安全生产责任制，进一步加强责任体系建设。一是落实好“一把手”的领导责任。具有安全监管职能的部门“一把手”要认真落实“一岗双责”，切实担负起安全生产第一责任人的职责，坚持重大问题亲自挂帅、靠前指挥，及时研究和解决本行业安全生产工作中的具体问题。二是落实好职能部门的监管责任。安监部门要认真履行综合监管职能和安委会的协调工作，切实统筹好安全监管工作，定期和不定期进行督查和专项检查;公安、交通、规建、社发、贸发、城管、区域服务中心等部门是本行业、本业态领域的监管责任主体，要各司其职、各负其责，构筑起严密的安全生产监管防线。三是落实好企业单位的主体责任。要突出企业的主体地位，落实企业主要负责人抓安全的责任，着力提升企业安全生产管理水平和防范能力，构筑起安全工作的基层责任防线。

二要齐抓共管，形成合力。抓好安全生产工作，不能仅靠一个部门单打独斗、孤兵作战，需要各有关部门协调配合、需要各企业支持安全生产，形成合力。我们既要注重统筹综合监管和行业监管，又要注重统筹政府监管主体、企业责任主体以及生产经营管理者与职工群众的关系，调动社会各方面的积极性，形成部门联动、上下互动的局面，着力构建“政府监管、行业管理、企业负责、社会监督”的安全生产工作格局，合力解决影响安全生产的重点和难点问题，扎实推进安全生产综合治理工作。

三要完善措施创新机制。

建立健全与科学发展观相适应的安全生产体制机制，是抓好安全生产工作的根本保证。一是完善综合协调机制。要进一步建立健全工作联系机制、督查督办制度和联络员定期活动机制，强化综合监管职能。要进一步完善安委会季度例会、专题会议、联络员会议等工作机制，认真抓好安全生产节点管理、考核等工作。安委会例会安委会委员必须高度重视，亲自参加，在会上一定要提出有针对性的提出各自行业安全监管中遇到的问题和建议。二是完善联合执法机制。遵循“职责明晰、协调联动、强力督查”的原则，进一步完善管委会统一领导，相关部门积极参与的联合执法机制，提升安全生产行政执法的权威性、合法性和有效性。三是完善考核评价机制。建立健全科学合理的安全生产工作绩效评价体系，对安全生产工作实行过程和结果的双重考核，充分调动各有关部门和广大安全监管干部以及安全管理人员的积极性。全面分解落实安全生产考核目标和任务，真正把安全生产工作纳入政绩、业绩考核。四是完善中介服务机制。要引进一批资质深、实力强的安全中介机构，充分发挥安全中介机构的作用，为社会提供安全评价、技术咨询、科学论证、法律援助等服务。

四要转变作风，有效作为。

抓安全生产，作风问题不仅关系到成败，更关乎人民群众的生命财产安全。各级各部门要真正把安全生产作为人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，加强检查、指导和服务。要深入一线、深入基层、深入企业了解安全生产新情况、新问题，抓住薄弱环节，认真加以解决。要坚持“严、细、实、快”的工作作风，求真务实，高标准，严要求，把各项安全生产工作做到位、做出成效。

最后，临近春节，我市和全国两会相继召开，这个时期历来是我们安全生产工作的关键时期之一，关乎大局和民生，为了保障人民群众度过一个祥和安全的春节以及两会顺利召开，我们所有从事安全生产的同志要做好三件事：一是各部门要针对监管职责、各企业要结合企业自身安全现状，做好部署，加强节前安全大检查和自查力度，不留死角，严格整改;二是各单位安排好节日期间和两会期间的值守工作，不能存在放松侥幸心理，领导必须带班坚守岗位;三是完善应急预案和提前演练，重点部位和重大危险源要求值班人员必须提前演练，会报警，会操作救援设备。

同志们，安全生产工作事关群众生命安全，事关区域稳定大局，事关经济发展全局。各单位务必牢记重大责任，始终恪尽职守，以高度负责的精神和扎实有效的举措，维护我区安全生产的持续稳定，为区域跨越发展打造一流的安全生产环境。在此，提前给大家拜个早年，祝大家新春快乐，阖家安康。

各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家上午好!

在东风与沃尔沃战略联盟签约两周年之际，联盟双方在这里举行仪式，庆祝双方合资组建的*公司成立。这是东风与沃尔沃战略联盟的重要成果，是东风商用车事业发展的重要里程碑，更是各级领导、各界人士支持和关爱的结果。在此，我代表东风公司，向百忙之中莅临成立大会的各位领导、各位嘉宾，向远道而来的瑞典朋友，表示热烈欢迎和衷心感谢!

东风集团和沃尔沃集团都是商用车领域的知名企业，都有着悠久的发展历史、丰富的业务经验、知名的商标品牌。东风致力于从中国走向世界，沃尔沃希望开拓中国这个全球最大的汽车市场，双方经过交流、磋商，达成合作共识，缔结了战略联盟。*公司的成立，就是我们双方顺应经济全球化、汽车产业竞争全球化的大趋势，实现优势互补、强强联合、共同发展的战略举措。

新成立的*公司，主营业务包括：中重型卡车及底盘、大中型客车及底盘、专用车，以及发动机、变速箱等关键零部件的研发、制造、物流运输、采购和销售。公司将致力于在全球发展东风品牌，实现东风商用车国际化目标，并强化沃尔沃在全球商用车市场地位。

我们相信，集成股东双方优势的*公司将以更具竞争力的商品和服务，为客户创造更高价值，为合作伙伴带来更多机会，为地方经济发展做出更大贡献。

新公司成立后，希望来自东风与沃尔沃双方的员工相互尊重，相互信任，以开放和透明的方式沟通交流，创造双方都能认可的工作机制和业务流程，从合资合作到真正的合心合力。希望*公司在双方母公司的支持下，进一步提升产品、技术、质量、营销等全价值链能力，进一步提升管理水平，增强东风商用车面向国际化的竞争力。

各位领导，各位来宾!今天，东风商用车发展掀开了崭新的一页。此时此刻，我要衷心感谢在新公司审批和筹备过程中，给予我们大力支持的各级领导和各界人士，我也衷心希望大家能一如既往地支持和关心东风商用车今后的运营和发展。我相信，东风商用车一定能在新的征程上，开创更加辉煌的未来!

谢谢大家!

尊敬的各位来宾、朋友们，大家好!

在这个春风化雨、万物生发的喜庆日子里，我们在这里隆重举行广告有限责任公司开业庆典，这既是**公司发展史上的一件大事，也是我们闻喜广告行业发展的一件喜事。在此，我谨代表闻喜县工商局，对**公司表示热烈的祝贺!

广告产业，是我县文化强县战略的重要内容;广告业的繁荣，直接关系到我县企业品牌形象的成长，也符合我县从“闻喜制造”向“闻喜创造”转变的大战略、大方向，是推进我县经济转型跨越发展的强大动力。所以说，发展广告业，正当其时，大有可为!

希望**公司全体员工在*总的带领下，同心同德、群策群力，充分发挥公司主业突出、专业精细、经营灵活的优势，将专业特色作为你们立足闻喜广告市场，求生存、谋发展、做大做强的核心竞争力，为我县广告市场带来新的气象，促进我县广告产业形成千帆竞发、百舸争流的良好发展势头。同时，希望公司能够遵纪守法经营、热心公益事业，为我县广告行业增添新活力，传播正能量!为闻喜广告行业的整体形象不断提升贡献力量!

最后，祝**有限公司生意兴隆，财源茂盛!

祝各位来宾、各位朋友工作顺利、身体健康、万事如意! 谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位青年电子商务协会的会员朋友们：

首先我代表青年电子商务协会的各位会长和秘书处，感谢广大会员对我们的信任和支持。也代表协会，向积极发起协会成立的各级领导，向为协会成立做出积极贡献的各会员单位，致以最诚挚的谢意!

近年来，电子商务发展迅速，空间巨大。20xx年仅养生滋补一类产品零售额已超过100亿元，有专家预测，20xx年养生滋补类产品线上交易额将突破3000亿元规模。我们亳州作为中华药都、江淮粮仓、华夏酒城，资源优势明显，产业特色鲜明，文化底蕴深厚，在发展电子商务方面有着天然的优势。同时，电子商务有门槛低、投资少、讲创意、见效快等特点，更切合青年创业需要，更适合青年个性特点，更符合青年发展愿望。目前，亳州市从事电子商务的电商已有2万多家，年销售额百万以上的不在少数。为了更好地服务青年创业就业，推动电商产业发展，团市委、市商务局、市青年企业家协会联合发起成立了亳州市青年电子商务协会。接下来，协会将重点做好“一会一校一园一频道”四个方面的工作，为繁荣和发展我市电子商务事业、促进活力亳州、美丽亳州、幸福亳州建设作出积极的贡献。

一、做好淘宝大学亳州分校创建和运营工作，建设电商人才“蓄水池”。

为提高我市电子商务从业者专业素养，提升电子商务的整体水平，协会已经与淘宝大学合作洽谈，积极筹建淘宝大学亳州分校。一是做好电商入门基础培训，让大学生、小电商和有意进军电子商务的传统企业，了解并掌握进驻电商行业的必备路径。二是做好电商提升培训，从电子商务团队岗位进行细分提升培训，打造精品电商团队，为电商企业由小到大，由弱到强提供智力支持。三是做好电商人才实训，联合各大专院校和电商企业，为高校学生提供“实训基地”，通过免费就业培训等方式，提升人才与岗位的匹配程度，为电商企业打造人才储备池，促进大学生就业创业。

二、努力推动青年电子商务产业园建设，打造电商企业“孵化器”。

参考借鉴省内外电子商务产业园模式，已经牵头组织企业投资创办了一个“亳州市青年电子商务产业园”，同时，积极外引内促，推动更多的青年电子商务产业园区建设。青年电商产业园定位于建设亳州电子商务领域的人才、项目、资金、服务中心，入住电商不出园区可以满足办公、融资、培训、会务、休闲需求，可以得到政府业务指导、网络后勤服务、法律财税支持。我们希望通过园区聚集、培育一批电商企业，把园区建设成为有较强辐射带动作用的青年创业就业平台和电子商务产业基地。

三、做好淘宝网特色中国亳州频道(亳州馆)等综合性平台建设，培育电商集聚新渠道。

目前在亳州电商企业中，除了数量众多的淘宝店，也涌现出药博商城、药通网等一批融资讯服务、市场分析、网上交易一体的综合性平台。为更好体现亳州地域特色和亮点，强化规模效应，协会与全国最大的网上交易平台淘宝网初步达成合作协议，设立淘宝网特色中国安徽馆亳州频道，在此基础上升级建设特色中国亳州馆。前期亳州频道将重点推介干货类、医药养生类等8大项50类产品，入驻的电商企业可以享受到个性化的文案指导和产品推介，快捷的展示平台和交易通道，节省企业运营成本，增加流量和关注。亳州频道也将成为展示推介亳州特色产品、养生药材和文化旅游的重要平台。

四、深化协会服务协调功能，搭建电商发展资源整合大网络。

协会将以促进我市电子商务行业健康快速发展为目标，主动作为，不断深化服务协调功能，发挥好桥梁和纽带的作用。充分利用团组织的优势，与政府部门、金融机构、科研院校建立常态化交流机制，及时向政府部门反映会员的意见和合理要求，帮助会员企业获取政策信息，搭建服务平台。通过表彰宣传优秀青年电子商务企业典型，约束规范行业经营行为，引导会员企业积极履行社会责任，增进行业自律。协调电商企业间关系，增进企业交流，帮助会员提升从事电商产业的水平，促进会员企业共同发展。

我们相信，在大家的共同努力下，亳州市青年电子商务协会一定会成为亳州市电子商务发展的“助推器”，传统产业转型升级的“加速器”，为亳州的经济社会发展开辟新战场，打开新天地。

谢谢大家!

各位来宾、同志们、朋友们：

今天，我们在这里举行开业典礼。在此，我代表党委、政府向城开业，表示热烈的祝贺!

近年来，党委、政府把繁荣发展服务业作为优化经济结构和拉动内需、扩大消费的重要举措，按照“培育大市场、搞活大流通”的思路，进一步创新体制机制，加大扶持力度，加快项目改造建设，有力地推动了全镇服务业的快速发展。特别是XX村，充分发挥区位优势，按照城市建设的布局，以路为轴心，新建了一批服务业项目，努力打造路服务业集群。今天开业的城，就是XX村抓住市场改造的机遇，自筹资金兴建的。城规模大、档次高、建设速度快，从规划、建设到竣工、开业，仅一年时间，用地多亩，建筑面积万多平方米，也是我县目前规模最大的综合性市场。它的建成和开业，对促进我县服务业的繁荣与发展，将起到积极的推动作用。希望各有关部门进一步增强大局意识和服务意识，以一流的工作效率、一流的服务水平，为城的发展提供全方位的服务，为全县经济社会发展创造良好的软环境。希望XX村进一步配套完善城设施建设，加强市场管理，提升经营水平，吸引更多客户，把城做大、做好。希望各经营业户充分利用良好的经营环境，诚信守法，文明经商，取得更好的经济效益。

最后，衷心祝愿城开业大吉，生意兴隆!

祝各位来宾身体健康，工作顺利。

尊敬政协委员，老师们，同学们：

大家上午好!

今天，是一个非同寻常的日子，我们在这里隆重举行长沙天润集团资助梅仙镇困难群众捐赠活动。借此机会，请允许我代表梅仙镇党委、政府和梅仙镇7万多父老乡亲们对长沙天润集团，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

天润集团的这一善举，以实际行动在全社会倡导了良好风尚，唤起了更多人们关注困难群众，充分体现了心系农村、情系农村的高尚情怀。你们的善举必将帮助困难群众坚定人生信念，书写更加灿烂的人生篇章。爱心成就未来，也希望今后继续关注我镇社会公益活动和建设，并将你们的爱心善举薪火相传。

最后，让我们再次以热烈的掌声，向长沙天润集团的朋友们，表示由衷的感谢。祝长沙天润集团事业辉煌!祝各位身体健康，万事如意!祝愿梅仙镇的明天更加美好!

关于全市档案工作会议上的领导讲话

档案是经济社会发展进程中产生的，是记录历史、传承文明、服务现实的一种不可缺少的社会公共资源，是一个国家或地区历史和文化的宝贵财富。下面是小编给大家整理的领导全市档案工作会议上的讲话，仅供参考。

全市档案工作会议上的领导讲话

同志们：

十三五时期是我市可以大有作为、必须奋发有为重要战略机遇期，是实现弯道取直、后发赶超的关键时期，是脱贫攻坚、同步小康的决战决胜期。我们在此召开20xx年档案工作会议，一方面是对时期档案工作的回顾与总结，另一方面是抓好各级领导对档案工作的重要批示精神和国家、省档案工作会议精神的贯彻落实，确保到20xx年建成与全面小康社会相适应的档案资源体系、档案利用体系和档案安全体系。

刚才，茂宽同志的工作报告，全面总结回顾了我市时期的档案事业工作，并安排部署 十三五时期特别是20xx年度档案工作任务，我都赞同。在过去的五年里，全市各级档案部门紧紧围绕市委、市政府中心工作，恪尽职守、履职尽责，在档案基础建设、文化建设、民生档案建设、人才培训等方面都取得了可圈可点的成绩，为全市经济社会发展做出了应有贡献。在此，我代表市政府向长期以来默默无闻、辛勤耕耘在档案战线上的档案工作者们致以亲切的问候和崇高的敬意!

凡是过去，皆为序曲。在2月17日省委常委会听取我市工作汇报时，提出了坚持红色传承,推动绿色发展,打造西部内陆开放新高地的新定位、新要求，市委、市政府要求全市干部要以开战就是决战、起步就是冲刺的精神状态奋力冲刺十三五，今天我就进一步围绕中心、服务大局，全面提升档案工作水平讲三点意见：

一、立足新常态，树立新气象，增强工作紧迫感和责任感

档案工作关乎人类文明传承、关乎经济社会发展、关乎以史为鉴、面向未来。但长期以来，不可否认，在一些地方档案工作被边缘化，领导关注少、资金支持少、干部提拔少、部门支持少，而相对应的是一大批档案人仍然秉承着为党管档、为国守史、为民服务的宗旨，任劳任怨，默默无闻地付出和努力工作。年前，我到市档案局调研，认真听取了他们的工作汇报，说实话，调研中我感到既自责又欣慰，自责的是市政府对档案工作关心还不够、支持还不够，欣慰的是全市档案系统自强奋发，克服各种困难，我市档案各项工作走在全省前列。3月初，我带队到国家档案局对接工作，对新常态下档案工作的任务和目标有了更加全面的了解和学习。我深感到，档案工作不仅重要而且任务艰巨，十三五期间大有作为、大有可为。所以，今天我坚持召开这次会议，要求各地政府分管领导和市直有关部门参会，我来讲话，就是首先要从市政府做起，在全市范围内形成关心、支持和参与档案工作的良好氛围。为广大档案工作者营造良好的工作环境，为后代留下更多宝贵的历史记录。

要做好新时期档案工作，发挥好档案的作用，首先就是要打开思想这个总开关，拧开认识这个总阀门。切底消除不产生GDP的不重视，不直接推动经济发展的不关心这一现象，各地各部门要做到真关心、真服务、真落实。

(一)以对历史高度负责的态度认识档案工作。档案是党和国家及人民群众各方面活动的真实记录，是各项事业发展的重要依据，既是存史，更能咨政。我们今天的各项决策、部署、措施和成果都需要历史的检验。而档案是历史检验的基础和前提。各级各部门要树立对档案工作的不重视就是对历史的不负责任、 重视档案就是重视我们自己的今天和未来的认识。

(二)以对助推经济社会良好发展的态度认识档案工作。档案工作环境的相对封闭性和档案作用的相对渐显性，使得外界对档案工作的认识是档案工作就是关起门来理资料，与百姓切身利益关系不密切，对经济社会发展全局的贡献不大，与全面小康建设和全面深化改革的关系不密切。但历史的借鉴、参考和研究对当前的经济社会发展所产生的决策依据和参谋服务作用不可估量，只有充分重视今天的档案工作，才能为我们的子孙后代提供更多的参考和借鉴。

(三)以全方位参与社会服务的态度认识档案工作。档案工作涉及方方面面，我们一些复杂的问题、历史遗留的问题，都能通过档案工作得到解决。举个例子，去年民政要对抗战老兵进行奖励，但缺乏详实资料和佐证，是市档案局的资料使得这项慧及老兵的政策得以落到实处;很多破产国有企业职工在享受国家很多优惠政策中，也是通过查询档案而受益。

充分认识档案工作的重要性，既是上级档案部门的嘱托，也是我们当前工作的重要组成部分，更是各级领导干部义不容辞的责任。

二、把握新常态，建立新目标，实现档案工作新提升

20xx年是十三五规划的开局之年，做好20xx年的各项工作关系重大。十三五时期特别是20xx年的档案工作任务十分繁重、面广线长，同时要更好地服务坚持红色传承、推动绿色发展、打造西部内陆开放新高地。需要我们立足新常态、认识新常态、把握新常态，坚持科学发展、创新发展、协调发展，奋力实现遵义档案工作新跨越。

(一)要准确把握档案新定位，大力提升四化。一是精准扶贫档案工作的全程化。今年精准扶贫档案工作面广线长，涉及到档案、扶贫、民政、农业、财政、交通等部门及乡镇、村(居)和贫困农户，是服务精准扶贫重大战略的保障措施，是检验精准扶贫工作成效的唯一依据。各县(市、区)分管领导要高度重视，加强领导、统筹实施，扎扎实实地抓好精准扶贫档案工作，使档案工作与精准扶贫工作实现四同步，切实取得实效，真实有效地记录好我是精准扶贫工作。二是新农村建设档案工作的系统化。新农村建设的档案工作涉及到档案、农业、林业、国土、民政等部门及乡镇、村和广大农民群众，是关系到维护农民利益、促进和深化农村改革发展、推进社会主义新农村建设的大事，也需要我们从政府层面协调统筹地抓好落实，统筹农口等相关部门、统筹乡镇工作一并予以安排部署，与农村土地确权登记颁证工作同安排、同落实、同检查、同考核。协调组织档案、农业、民政等部门，积极开展省级示范县和市级示范乡(镇)的创建，并将新农村建设档案工作与精准扶贫、农村土地确权登记档案工作紧密结合起来，达到相互促进、共同推进的目的。三是档案保管安全的常态化。时期，我市在国家支持下，已建成11个县级档案馆，十三五还将建设3个县级档案馆，市级档案馆与市方志馆、市城市规划方案馆统一规划建设，纳入政府交钥匙工程，这些项目的建成将极大改善我市档案保管环境。但基础条件的改善不意味着档案管理的绝对安全。一方面，有项目的地方要迅速组织和开展项目的各项验收，落实同级政府的投入经费，认真解决设备的配备问题，使已建成的档案馆尽快投入使用;另一方面要切实解决好档案馆馆藏档案保护费、馆藏档案信息化建设、重点档案保护开发的经费投入问题，使档案部门有经费、有能力开展馆藏档案信息化加工、不规范档案整理、重点档案保护与开发、展厅建设等工作，提升档案馆基础业务建设水平。已建成新馆的各县(市、区)及档案部门要向务川县、汇川区学习，扎实有效地开展机关、乡镇积存文件材料的整理归档和信息化加工，到期档案的接收进馆等工作，尽快还清历史欠账，发挥好新馆功能，确保档案的绝对安全。四是档案管理的信息化。此项工作是十三五时期档案工作的重点任务，是我市适应贵州大数据产业建设的重大举措，同时也是我市档案工作的短板。各县(市、区)要积极支持档案部门扎实有效地开展档案信息化建设工作。要将档案信息化建设纳入同级政府大数据产业建设规划，同安排、同部署、同落实，为档案信息化建设构筑起政策支持体系。组织制定好同级档案事业发展十三五规划，并将档案信息化建设作为重点任务纳入规划，制订实施年度计划，一步一个脚印地抓好落实。做好国家重点档案保护与开发、档案信息化建设项目的编制、申报工作，认真解决本级政府的投入问题，争取在国家、省的支持下，推进我市馆藏档案的规范整理、保护开发和信息化加工工作。扎实推进机关、企事业单位档案信息化建设，按照增量电子化的要求，开展好机关电子文件的归档工作，在移交纸质档案的同时要移交电子档案，防止把新增包袱背进档案馆。

(二)要着力提升档案工作内涵，努力实现三转。当前的经济社会发展也要求档案工作的理念和方式要发生变化。

一是档案工作观念要转。档案工作要主动融入全市中心大局之中，全体档案工作者要对从事这项工作充满自豪感和使命感，要有秀档案的意识、晒档案的大气，唱档案的声音，让档案工作走出深闺大院，走进千家万户，使档案工作在民生服务一线方面永葆生机和活力。

二是档案工作的角度方式要转。要找准定位，在服务发展中发挥独特作用。十三五时期我市将按照四个全面战略布局，坚定不移实施主基调主战略和两大战略行动，坚持稳增长、调结构、惠民生、防风险、补短板，以弯道取直、后发赶超为主题，以脱贫攻坚、全面小康为主线，推动红色圣地醉美遵义新跨越，打造西部内陆开放新高地，谱写遵义经济社会发展新篇章。我们档案工作者肩上的责任重大。档案管理工作要为四个全面战略布局提供决策借鉴。要切实加强对档案资源的深度开发，通过科学整合、加工、编研，筛选出有借鉴意义和参考价值的信息，使档案服务由简单汇总向专题研究提升，更好地为经济社会发展提供决策依据和参谋服务。档案宣传工作要为坚持红色传承凝聚正能量。要充分发挥档案的社会教育功能和档案部门的公共服务功能，深入挖掘、提炼档案中的历史人文素材和红色文化基因，大力弘扬社会主义核心价值观，坚持红色传承和弘扬遵道行义、自强不息的城市精神，要通过举办爱国主义教育基地展览、经济社会发展建设等专题展览，展示遵义改革发展成就，让全市各族人民都积极关心、支持、参与社会建设，奋力实现遵义人民的中国梦。档案工作服务要延伸到经济社会发展的全程全域。要积极适应新常态下，工作面临的新形势和新任务，不断拓展工作内容，创新服务方式，做到中心工作触及哪里，档案资源就征集到哪里，档案工作就覆盖到哪里，为全市建立门类齐全、内容丰富的档案资料，为人民留下宝贵的人文财富。

三是档案工作的方式要转。要不断开拓创新，满足人民群众对档案的利用之需。随着经济社会的多元发展，档案的产生主体、利用群体、外部环境都发生了深刻变化，对档案工作的内容、方式、手段等方面都提出了新的挑战，各级档案部门要顺应时代发展，拓宽服务领域、在档案的征集、管理、服务方面探索新路径、新方式、新举措，在扶贫攻坚、新区建设、新农村建设、民生工程建设、重大项目建设、民营企业发展和重大活动等方面做到档案工作提前介入、随时跟进、完备归档、规范管理、方便利用，努力使档案这种公共信息资源更好的惠及人民群众。

三、适应新常态，强化新保障，营造档案工作良好氛围

档案工作是一项功在当代、利在千秋的事业。搞好档案工作，对打造我市的文化软实力、提升我市城市的品味、推动各项经济建设、促进社会和谐都具有重要的意义。

(一)强化组织领导。各地要将档案工作列入重要议事日程，定期听取工作汇报，促进档案事业与其他各项经济社会事业协调发展。分管同志每年至少要到档案部门实地进行调研一次，帮助解决具体问题和实际困难，为档案工作的发展提供组织保障。

(二)强化投入建设。档案事业经费不足依然是制约档案事业发展的因素之一，各级档案部门要主动出击，争取上力、借助外力，抢抓机遇、利用各方资源，争取各种政策支持，加大对档案事业的投入。市、区县财政要加大对档案管库建设、信息化建设、新农村建设档案工作的投入，提供必要的保障，为档案事业发展提供经济支撑。

(三)强化队伍建设。档案事业发展，关键在人。一是要重视档案部门领导班子的建设，注重培养和使用德才兼备、踏实干事、作风过硬、实绩突出的档案干部，选拔一批具有较高学历、基层档案工作经验丰富的干部进入档案部门，不断优化档案干部队伍的年龄结构和知识结构。二是各区县、各部门、各单位要从全局和战略的高度，重视和加强档案干部人才队伍建设，加强档案干部在职培训、继续教育，普及档案业务知识，提升档案服务技能。三是积极关心档案干部的工作和生活，解决他们的困难，增强档案干部的主动性和创造性。

同志们，做好新时期档案工作，使命光荣，责任重大。我们要以对历史和未来负责、对党和人民负责的态度，坚守理想信念，努力尽心尽责，推进我市档案事业各项工作提质增效、转型发展，上台阶、上水平，奋力开创全市档案工作新局面，为我市争先锋、打头阵，率先在全省实现全面小康的奋斗目标作出新的更大的贡献!

全市档案工作会议上的领导讲话

同志们：

市委、市政府决定召开这次全市档案工作暨表彰先进会议，主要是深入学习贯彻党的xx大和xx届三中全会精神，以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实全国、全省档案工作会议精神，研究部署今年和今后一个时期全市档案工作，推动全市档案工作不断开创新局面。首先，我代表市委、市政府，向受到表彰的先进集体、先进个人表示热烈祝贺，向全市档案工作者表示亲切问候。

这次会议是市档案局升格后的第一次全市档案工作会，也是多年来全市规格高、规模大的一次档案工作会议。市委、市政府对开好这次会议十分重视，市委常委会专门听取了全市档案工作情况汇报，对做好全市档案工作提出了明确要求。

下面，我讲三点意见：

一、认清形势，切实增强做好档案工作的责任感

过去的一年是不平凡的一年，是我们经受严峻考验、战胜各种困难、取得显著成绩的一年。面对突如其来的非典疫情，面对改革发展稳定中的各种困难和问题，全市上下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的xx大、xx届三中全会和省委工作会议精神，解放思想、干事创业，加快发展，国民经济呈现出良好发展势头。招商引资成效显著，合同利用外资和实际利用外资成倍增长，临港大工业项目的招引取得新的突破。全市政治安定，社会稳定，党的建设、精神文明建设、民主法制建设都取得了明显成效。成绩的取得，是全市广大党员干部群众团结奋斗的结果，也包含着各级档案部门和广大档案工作者的辛勤努力。一年来，工作在档案部门的同志们，以高度负责的精神，紧紧围绕全市工作大局，解放思想，开拓创新，勤奋工作，努力推进档案事业发展，主动热情地为各级领导决策服务、为部门工作服务、为社会各界和广大人民服务，做出了积极贡献。

档案事业是党和国家的一项重要事业，我们党从战争年代就十分重视档案工作，新中国建立后，党和政府更是高度重视档案事业的发展，通过不断的投入，不断的建设，形成了比较完善的档案工作体系，档案工作在党和国家事业发展中发挥了重要的作用。从我市情况看，建市以来，特别是近年来，市委、市政府高度重视档案工作，分管同志想方设法，两个办公室积极支持，从事档案工作的同志们辛勤努力，在机构设置、人员配备、条件改善、工作开展、作用发挥等方面做了大量工作，为今后档案工作上水平打下了良好的基础。进入新的世纪，档案工作面临着新的形势。经济社会的快速发展，特别是信息化进程的加快，对档案工作提出了新的更高要求。档案管理内容越来越多，任务越来越重，档案与经济社会生活的关系越来越密切，人们对档案信息服务的要求越来越高。现在社会生活变化越来越快，发生的大事要事越来越多，需要我们整理留存的档案工作量越来越大;领导决策科学化水平的提高，随时需要档案部门提供全面翔实的资料;社会对信息价值认识的不断提高，使档案部门面临更多的来自社会、个人方面的服务要求。这些对档案工作部门既带来了挑战，更带来了机遇。各级档案部门和广大档案工作者要充分认识新形势下档案工作的重要地位和作用，进一步增强做好档案工作的责任感、使命感和机遇意识，认清形势，明确任务，发挥优势，履行职责，不断完善档案工作管理体制和服务机制，加强档案资源建设，提高档案科技水平和法制化、规范化水平，创新发展思路，拓展服务领域，努力开创档案工作的新局面。

二、围绕大局，更好地发挥档案工作的职能作用

新时期档案工作要有所作为，必须紧紧围绕大局，贴近中心工作，贴近社会生活，贴近人民群众，更好地发挥档案工作的服务作用。

要把为经济和社会发展服务作为档案工作的首要任务。档案是一种重要的信息资源，它真实记录了党和政府对重大事件的决策过程，客观反映经济社会发展的进程，承载着大量优秀文明成果。认真做好这些宝贵资源的挖掘、整理、开发工作，及时提供准确、系统、具有参考价值的档案资料，推动档案信息资源转化为先进的社会生产力，充分发挥档案信息资源的重要作用，努力满足经济社会发展的需求，是档案工作的第一位的任务。就当前我市实际需要看，要重点围绕建设美丽富强、文明开放新日照，围绕市委、市政府推进解放思想、干事创业、跨越式发展的工作部署，积极做好实施四大战略、做好五项工作重点、推进三化进程过程中的档案收集、整理、管理、分析、使用工作;搞好民营企业档案建设，引导民营企业建立规范化、现代化的管理模式，促进民营经济的健康发展;重视加强三农档案工作，为发展农业和农村经济，增加农民收入，保护农民的根本利益服务;重视党的建设、精神文明建设、民主法制建设进程中的档案整理工作。充分利用档案资料，进一步加强爱国主义教育基地建设。要通过举办展览、出版图书资料、拍摄专题片、公布历史史料等形式，向广大群众特别是青少年进行爱国主义教育、优良传统教育和先进文化教育，为培养社会主义四有新人做出应有的贡献。

要把为部门工作和社会各界提供更多更优质的服务作为档案工作的重要职责。档案资源是政府资源，也是社会资源，具有很强的社会性。目前，社会各界对档案服务的需求越来越多，一些部门和单位在开展一些工作时，经常需要查阅或利用一些档案资料。档案工作要破除神秘思想，增强服务意识，只要不违反保密规定，不从事违法活动，就要积极提供服务。要主动搜集整理一些社会档案资料，通过不同形式提供给社会，更好地发挥档案服务社会的作用。

要把为人民群众提供优质服务作为档案工作的永恒主题。档案工作与人民群众的切身利益密切相关。要始终把维护和发展人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，牢固树立为群众生产生活服务的意识，在服务中体现档案工作的价值，在服务中实现档案事业的发展。在档案馆建立现行文件服务中心，文档服务进驻市政府行政审批大厅，为群众提供热情及时的服务，是档案工作落实立党为公、执政为民本质要求的好做法。目前我市区县档案馆都建立了现行文件服务中心，要在此基础上，进一步完善服务中心建设，增加信息储量，健全工作制度，改进服务态度，提高服务质量，把这项工作做得更加富有成效。

要不断创新档案工作管理体制和服务机制。全面建设小康社会的伟大实践，对我们的各项工作其中包括档案工作提出了许多新的课题、新的任务，我们必须着眼新的实践和新的发展，努力提高理论创新、机制创新、技术创新的能力，不断开创档案工作的新局面。要大力创新档案工作管理体制、工作机制和服务手段，既要在提高为各级领导和部门的服务质量上多动脑筋，又要在不断拓展为群众服务的广度和深度上下功夫;既要重视传统载体、传统领域档案资源的建设，又要重视新型载体、新型领域档案资源的建设;既要积极采用新技术、新手段搞好档案工作的硬件建设，又要加快档案工作的标准化规范化建设，使之更好地体现时代性，把握规律性，富于创造性。要增强大局意识与服务意识，努力把要我服务变为我要服务，把被动服务变为主动服务，争取做到小康社会建设覆盖到哪里，档案服务就延伸到哪里;小康社会建设需要什么样的服务，档案工作就提供什么样的服务。

三、加强领导，为档案事业发展创造良好环境

指出：档案是全党、全国人民各方面活动的真实记录，是各项事业持续发展的重要依据，它不仅对深化改革、发展经济、推动科技进步、提高国民素质有促进作用，而且对维护祖国统一、加强民族团结、保持社会稳定具有重要意义。他要求各级党委、政府加强对档案工作的领导，帮助档案部门解决各种实际问题，使档案工作在现代化建设事业中发挥更大的作用。全市各级党委、政府要深入学习领会重要指示精神，充分认识档案工作在党和国家事业中的重要地位，切实加强对档案工作的领导，把档案工作纳入经济社会发展的整体规划，列入重要议事日程。为了加快档案事业的发展，经市委、市政府研究同意，市委办公室、市政府办公室下发了《关于进一步加强档案工作的意见》，各级各部门要按照意见要求，切实抓好各项工作的落实。各区县主要领导同志都要抽出时间到本地档案馆去看一看，帮助研究解决档案事业发展中的重大问题，支持档案部门创造性地开展工作。

要坚持量力而行、尽力而为的原则，加强档案基础设施建设。市委、市政府已把市级国家综合档案馆建设列入重要议程，各区县也要高度重视档案馆的建设，目前还没有档案馆的，要制定具体计划，作出时间安排;已有档案馆的，要及时更新设备，完善设施，加强修缮，努力使全市档案基础设施在几年内有一个较大的改观。

要加快推进档案工作信息化建设，努力实现档案行政管理、保管和开发利用的数字化、网络化。我市这方面的工作刚刚起步，要做的工作很多，任务相当艰巨。各级党委、政府要高度重视，不断提高档案信息化建设水平，使服务技术更加先进，服务手段更加现代化。

要努力建设一支高素质的档案干部队伍。档案工作是一项政治性、政策性、综合性很强的工作，做好档案工作，需要一支高素质的干部队伍。1995年、1999年两次接见全国档案工作暨表彰先进会议代表时，都强调要关心档案工作人员的成长、进步，帮助他们解决各种实际困难，使这些默默奉献的同志无后顾之忧地安心工作。省委领导也多次对档案干部队伍建设问题作出指示和批示。近几年来，全市各级档案部门按照政治强、业务精、作风好的要求，大力加强干部队伍建设，成效是显著的。下一步，要按照中央、省委和市委的要求，进一步优化档案干部队伍的结构，加强对档案干部的教育培训，努力提高干部队伍的政治素质和业务素质。特别要适应现代档案管理工作的要求，引进和培养具有现代档案管理知识、掌握现代档案管理技能的高水平人才，为全面提高全市档案管理水平提供人才支撑。要不断深化干部人事制度改革，建立健全竞争激励机制和监督制约机制，鼓励优秀人才脱颖而出，切实把大家的工作积极性和创造性保护好、调动好、发挥好。要关心大家的工作和生活，多为他们办一些实事好事，帮助大家解除后顾之忧。

同志们，档案事业是一项服务当代、惠及后人的重要事业，档案部门是干事创业、加快发展的一支重要力量。希望各级党委、政府更加重视档案工作，更加关心档案工作，更加支持档案工作，为档案工作的开展和档案事业的不断发展创造良好的环境和条件，进一步调动档案部门同志工作的积极性。档案部门要认真学习贯彻全国、全省和全市档案工作暨表彰先进会议精神，充分发挥积极性和创造性，千方百计加快档案事业的发展，以卓有成效的工作，争取党委、政府的支持，以优异的成绩为建设美丽富强、文明开放新日照做出新的贡献。

尊敬的各位领导，各位嘉宾，亲爱的狼之旅朋友们：

在这春意盎然，生机勃勃，充满生命活力的美好季节，我们迎来了狼之旅团队成立一周年的喜庆日子。暮然回首，岁月如歌，一年来，我们由当初的一个群，发展到现在的8个群，成员由当初的100多人，发展到现在1500多人。几乎是每周都组织不同形式的户外活动，组织去过伊春茅兰沟，密山兴凯湖，攀登过富锦，双鸭山，鹤岗，伊春以及佳市周边高山40余座。参加人数达到4000多人次。从此，蓝天白云下，有狼之旅快乐的团队行走于山水之间。。。。。。

驻足回望，仰视我们攀登过的高山，俯视我们徒步过的路程，都留有我们太多的快乐和美好的回忆。此时此刻，除了我真挚的祝福外，还要把我最真诚的谢意送给你们。

首先感谢狼之旅团队的全体管理们。你们无私的付出和周到的服务，是我们每次活动完全，顺利进行的重要保证。尤其要特别感谢狼之旅团队的的专职领队和收队。可以说你们是佳木斯市户外最专业，最敬业，最称职的领队和收队之一。每次活动，都无处不挥洒着管理者的辛劳汗水，无处不呈现着你们管理团队的智慧。狼之旅为拥有你们而感到骄傲。现在我提议，让我们用热烈的掌声有请所有的管理上台，以表达我们对他们的敬意。有请!

在这里，我还要感谢户外的老朋友们，是你们让狼之旅团队有了更丰富的户外经验，提高了整个团队的素质和品位。

感谢所有户外的新朋友们，你们的加入让狼之旅团队充满了生机和活力，使我们的户外活动更加精彩。

感谢所有热爱户外摄影的朋友们，是你们让户外活动的无数个美丽瞬间和美好回忆都永远定格在我们的心间。

朋友们，因为有共同的爱好，共同的愿望，才让我们在偶然的时刻，有了必然的相遇。在过去的一年，能与您成为真诚的朋友是我最珍贵的收获之一。让我们在未来户外活动的日子里，彼此珍惜，坦诚相处，发扬狼之旅团结互助的团队精神。继续保持狼之旅人性化管理的特点，继续保持有浓厚的文化氛围，继续把户外活动和摄影完美结合。不断提高狼之旅团队的整体素质和品位。

朋友们，相逢是首最美好的歌。户外活动带给我们的快乐，带给我们的情谊都将被心灵的磁盘保存成日后温馨的回忆。户外不仅让我们收获了健康和快乐，也让我收获了在座所有朋友们的美好情谊。

回顾过去，难忘我们曾一起走过的山山水水，一路的艰辛，一路的欢畅，一路的友情。难忘遇到的每处风景，难忘遇到的每位真挚的好朋友。

展望未来，愿与大家携手相牵，并肩同行，走千山万水，行大好河山。共同去体验户外的健康生活方式，共同去分享户外带给我们的快乐。

再次感谢参加本次联谊会的各位领导，感谢新闻媒体。感谢远道前来参加我们联欢会的朋友们，他们分别是8264寻迹抗联鹤岗总队，宝泉岭户外俱乐部，鹤岗*开心驿站*分队，鹤岗酷客户外发烧友兄弟群。伊春市金山户外运动俱乐部。饶河三江户外联盟，双鸭山探险者户外俱乐部，鹤岗威风黑虎群，桦川蓝天户外团队，鹤岗龙行天下群。感谢佳木斯市私家车俱乐部，佳木斯市户外运动俱乐部，佳木斯市雪狼户外商行，佳木斯市友情群，佳木斯市友情长存群。

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们、朋友们：

大家上午好!在这美好的季节里，济阳协和医院在各级领导的关心和支持下，今天正式隆重开业了。

首先，我代表济阳协和医院全体员工，向前来参加开业庆典的各位嘉宾表示热烈的欢迎!向关心、支持、帮助济阳协和医院发展的各位领导、同行业、社会各界朋友表示衷心的感谢!

我们将发扬敢为人先的创新精神，积极开展“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比快捷”活动，不断推进医院“品质、疗效、服务、环境”的建设步伐，全面提高医疗技术服务水平，合理规范医疗技术服务价格，以高品质的医疗技术服务，至真至诚，奉献社会，提高济阳百姓的健康水平，让济阳县百姓享受到一流的服务。

我们将秉承“高起点、高投入、高品质、高疗效”的发展思路，以病人为中心、以创新谋发展、以管理出效益、以市场为导向、以品质创品牌”的经营模式，凭借“专业化、制度化、人性化、科学化、”的管理体系，以“品牌价值领先‘管理理念领先、经营模式领先、人才培养领先”为目标，努力发展特色医疗专科技术，不断加强探索中国医院集团化连锁发展经营之路。办成人民群众放心、同行认可、政府满意、的高品质医院。为济阳人民群众的身心健康和济阳地区的社会发展做出应有的贡献。

我们相信，济阳协和医院的开业，一定会为济阳人民带来更加优质的医疗服务，给济阳的医疗行业注入新的活力。

我们更加相信，在市、县各部门营造的良好环境中，在广大人民群众的支持和厚爱下，我们一定会不负众望，把全民的健康事业做得更好!

各位领导和嘉宾能在百忙之中亲临现场，是我们的荣幸和骄傲，再一次向各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!最后祝各位领导、嘉宾工作顺利，身体健康，合家幸福!

谢谢!

各位老师，大家好：

在这春和景明、莺歌燕舞的日子里，我们又迎来了新世纪的第**个“三、八国际劳动妇女节。此时此刻，我们欢聚一堂，共同庆祝这一神圣的节日。在此，请允许我代表校委会向在座的女同志们表示最衷心的祝贺和诚挚的慰问，并接受真诚的祝愿，祝大家节日快乐、工作顺利、身体健康、家庭幸福!

人们常说：妇女能顶半边天。我觉得xx镇一中的女教师确是如此，是你们支撑着xx镇一中的半边天，甚至更多……

在过去的一年里，学校各项工作得到稳步推进，取得了可喜的成绩，这是全体教师共同努力的结果，更是全校女同志们辛勤的汗水。作为女同志你们比男同志有着更多的角色。作为一位母亲、一位女儿(女友亦可)，你们把自己的力量和爱心献给了家人;作为一名职工、一名教师，你们把自己的勤奋和智慧献给了学校。说实在的话是：你们在承担着比男同志更多负担和压力的同时，仍然能够以主人翁的精神积极投身于各项工作，爱岗敬业、埋头苦干、求真务实，为学校的建设和发展作出了积极的贡献。可以这么说学校的今天是你们顽强拼搏的结果。借此机会，请允许我代表学校，对你们表示崇高的敬意和衷心的感谢!

xx镇一中是人才聚集的地方，更是优秀女教师展现风采的天地。在我校共有女教师多人，其中不乏有我们学校教师的杰出代表、学科带头人。特别是，在全县综合督导讲课中，我校名教师就有人取得优质课，在全县一纲一题考试为我校争得了全县第二名的好成绩，卢等教师取得了单科第一名的好成绩。这是我们女教师的荣誉，更是我们xx镇一中的荣誉，让我们向她们表示热烈的祝贺。

各位老师，一年一度的两会在北京召开。可以看到实施科教兴国、人才强国，把教育放在优先发展的战略思想正在逐步实现。同样我们的学校也在各级教育部门的指导下，稳步前进，走向正规。在此希望你们进一步发扬自尊、自爱、自强、自立的精神，按照学校的要求，努力工作、团结协作，为把xx镇一中建成一流学校作出新的贡献，希望xx镇一中的明天是你们开拓进取的未来。

各位教师，新的一年刚刚开始，让我们更加团结起来，发扬xx镇一中女教师的拼搏精神，发展自我，奉献社会，愿你们以良好的职业道德、崇高的奉献精神，再续xx镇一中新辉煌。

最后，祝各位女同胞们青春永驻，笑口常开，事业有成，家庭幸福!

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

大家早上好，今天我国旗下讲话的题目是：《讲文明，用礼仪，展风貌，做一名有一中特质的人》。

古人说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”何为文明礼仪呢?一般而言，文明礼仪是指人类在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，且常以风俗，习惯和传统等方式固定下来。语言，行为是其最好的标志。那么符合时代，代表主流，科学和先进的就是讲文明礼仪;反之，就是不讲文明礼仪，也就是我们常讲的“没素质”，“素质差”。为维持社会的正常运转而人们共同遵守的最基本的道德规范。

所以文明礼仪不仅是个人素质的体现，也是个人道德和社会公德的体现，是所在集体的脸面，更是国家和民族的脸面。所以学习礼仪可以内强个人素质，外塑集体形象，更可以润滑和改善人际关系。当然，作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明，用礼仪，也是弘扬民族文化，展示民族精神的重要途径。

就我们学校而言，下周将迎来全国中学数学激活课堂研讨会。怎样体现我们一中人有礼，有节，体现我们百年名校的文明友好，展示我们积极向上的精神风貌呢?

同学们，当你踏着轻快的步伐走进宽敞明亮的教室的时候，你是否会想起那些经常手拿扫帚埋头辛苦扫的同学;当你在干净整洁的校园里漫步的时候，你是否感受到那些清扫校园的物业工作人员的艰辛?我们都知道，校园是美丽的，可我们更应该知道美丽的校园是纯洁的文明的。

然而在这美丽的校园里，我们某些同学，你们怎么可以将早餐带进校园，怎么在课间吃零售，甚至毫不顾及将垃圾乱扔，而垃圾筒就在身边，你们怎么可以漠视那些果皮纸屑，而不伸出双手;你们怎么忍心让那干净的墙壁留下种种笔迹和串串脚印;你们怎么可以在教学楼大声喧哗，拍球，不为他人营造一个安静的环境;你们怎能遇见给我们讲座的专家，校友甚至自己老师，连问候一声的勇气也没有。当你犯了错误，家长老师教育帮助了之后，你不但不感谢，反而对他们是如此冷漠，反感呢?难道你没有察觉到他们眼神中那一些担心，那一屡疲惫那一份无奈吗?同学们，让文明礼仪之花在校园处处盛开，让每位来一中的朋友给你们点赞，给一中点赞，这不仅仅需要每个人的付出，更需要你我的文明举止啊!

同学们，我再讲一个真实的事例。前几天，我在校门的看见一位母亲，接正在读小学的小孩放学。孩子一不小心将手中的垃圾掉在了地上，母亲马上停下来，轻声对孩子说：“来，咱们把它扔到垃圾桶去”，说完，两人弯腰一起去捡地上的垃圾。看到这一幕，不由让人想起一句话：素质，是一种习惯，不是吗?无论这位母亲，还是将来的孩子文明素质如何，在这一细节中已有了答案。

然而现实中，还有不少与“素质不高”对号入座的行为，都是因为不注意，不在乎而形成习惯后在举手投是间不经意就暴露出来的。说到文明素质，每个人内心都有向善向美的天性，只是日复一日，因自我约束的态度力度不同，才有了令人一目了然的区别。这一渐变，既与思想认识有关，更是一个行为习惯的养成过程。真希望我们在成长的过程中，人人能抛掉坏毛病养成好习惯。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为，”让不文明的画面，不和谐的音符少些，再少些。

同学们，文明之风，它可以吹拂每位同学的心。文明是花，它能将校园装扮得更加美丽。文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那我们纵然有拥有了高深的科学文化知识，于人于己于社会又有何用?千学万学学做真人，说的就是学习应学做人，学做文明人，学做社会人。“少年强，则国强”，观一国少年之文明素养，可知该国未来。同学们，你们是祖国的前途，民族的希望。清洁环境，文明校园，让我们从自己做起，从现在做起，从小事做起，从身边做起!让文明不再是纯粹的理念，而是每位同学的自觉言行!让文明不再是外在强加的约束，而是内化的集体自律，谢谢大家。

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

同志们：

按照xx党委的要求，今天我们召开x党委民主生活会议，积极开展批评与自我批评，总结经验，找出差距，进一步提高思想理论水平和驾驭全局的能力，更好地全面贯彻党的精神，为实现全面建设小康社会的奋斗目标而努力。下面，我首先把一年来自己的思想工作情况作一汇报。党的报告指出："必须始终紧紧抓住发展这个执政兴国的第一要务"，"聚精会神搞建设、一心一意谋发展"。是一个边境，也是一个经济实力较弱的。

在工作的几年里，我深深感到要很好地完成屯垦戍边的历史重任，增强戍边实力，必须加快发展;稳定职工队伍，增强凝聚力、向心力，必须加快发展;要解决好社会转型期的各种难点、热点问题，必须加快发展，即使是发展过程中遇到的困难和矛盾也必须依靠发展去化解、去克服。我们x党委始终坚持发展才是硬道理，发展才能解决一切问题这个信念，并把这个信念贯穿到实际工作中去。

就我本人来讲，我也是始终本着发展的思想去思考问题，开展工作，做好工作。20xx年对我来说，是收获比较大的一年，理论得到提高，政治修养不断加强，工作作风更加扎实，基层情况全面掌握，并能理论联系实际，指导具体工作，这对我搞好工作，特别是驾驭宏观、把握大局起到了积极作用。

学习和工作中，我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、"三个代表"的重要思想，精神，能够按照自治区党委、xx党委的重要决议、决定指导工作和实践，在大事大非问题上，能够头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致。注重加强理论学习，全面提高思想政治素质。要做一个合格的领导干部，把工作做好，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。因此，无论工作多忙多累，我都比较注重学习，做到自加压力，认真学习，勤于思考。不论是党委中心组学习，还是上级的培训，我都积极参加，严肃认真。同时我还根据工作需要和自己实际，坚持读一些科技、管理、法律、历史等方面的书籍，丰富自己的知识，开拓自己的视野，提高自身的领导素质和水平。对"5.31"重要讲话和文件，我都认真进行了研读，并结合和自己的思想工作实际进行了深入的思考，在党委中心组和其他一些学习报告会上谈了自己的心得和学习体会。

学习不仅增强了理论素质和领导能力，也提高了自己的思想水平和党性修养。特别是善于把实践上升为理论，又要理论联系实际，指导具体工作。不论是经济建设、深化改革、结构调整、城镇建设、减负增收、扶贫帮困等等工作，我都竭尽全力、义不容辞地做好、做实。

各项工作所取得的成绩，其中有我一份汗水和努力，我感到十分欣慰。凭心而论，我有强烈的工作事业心和责任感，党把我培养成为一名厅局级领导干部，只有努力工作，全心敬业，为党为人民多做一些事情，才对得起党的培养和人民群众的厚望。

工作上敢想敢干，有一定的开拓精神，面对困难，面对广大干部群众的期盼，面对xx党委的信任，面对西部大开发的机遇，我和大家一样总想在有限的任期内能实实在在多干些工作，多做些事情，不图别的，起码要对得起共产党员这个称号，对得住自己的良心和党性，对得起职工群众。我对自己对家人要求是严格的，我曾多次在全x处级领导干部大会上强调，坚决禁止以x名义搞不正之风，或做生意、包工程，坚决反对以权谋私，如有发现坚决从严查处。我深知作为一个主要领导干部和其家属的言行，群众都很关注，对带好一方的风气会产生很大的影响，广大群众也往往是从我们当领导干部和其家属的身上感受党风，乃至党的形象。能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评，有话讲在当面，不隐瞒自己的观点，不搞小动作。坚持民主集中制，遇事能与政委和班子其他成员交换意见，沟通思想。尤其是在重大问题上，注意发扬民主，广泛听取意见，集中大家的智慧，注意维护班子的团结和xx党委的权威。坚持经常下基层调研，倾听群众的呼声，每当群众来信来访，我都认真接待，或做好释疑工作或责成有关方面认真解决。 工作实践使我深刻体会到：

一是要坚持发展这个硬道理。坚持把发展作为兴富民的第一要务，说一千道一万，归根结蒂要发展，不讲发展，没有发展，困难就克服不了，矛盾就解决不了，我们当干部的也就失去了基本的职责，一切也就谈不上。一定要抓住发展不放松，始终把发展作为考虑一切问题的根本出发点和落脚点。

二是既要立足实际，又要勇于创新。干工作偏离实际不行，离开实际的话往往是瞎说，干往往是蛮干，是不会有好结果的。同时又要敢于创新，敢想敢干，坐等不行，守摊更不行，越是困难、越是条件差，越是要有一股子闯劲。创新是一个民族进步的灵魂，是一个地区发展进步的动力，也是一个班子真正能干点事情的基本要求。面对创新的时代，没有一点闯劲，没有一点创新，是很难干成一点事情的。

三是干工作、做事情要有点精神，有点拼劲。打仗干革命要有点精神，干工作搞建设也要有点精神，有点拼劲。有没有精神，很多时候工作的效果是不相同的，很多事情我们抖抖精神、咬咬牙、鼓鼓劲，也就做了，甚至做得很好。尤其在这个地方，任何时候都要有好的精神状态，不怕困难，勇于战胜困难。要有点不扎扎实实干点工作做些事情誓不休的雄心壮志。

四是要善抓机遇，用好政策。机遇和政策对一地的发展十分重要，抓住机遇，用好政策，就可能在发展上纵身一跳，否则，就会拉大差距，更加落后。西部大开发是机遇，建市是机遇，"引额济克"南部开发更是机遇，如何把这些好机遇、好政策与发展进步结合起来，创造性的工作，确实大有文章可做，也需要我们很好地去做这篇文章。这几年发展较快，就是得益于国家、自治区、关心和支持，得益于西部大开发，从另一个方面讲，就是我们较好地抓住了机遇，用活了一些政策。可以这样说，抓住机遇，用好政策，往往可以在发展上取得事半功倍的效果。谁抓住机遇，抓得好，谁政策把握得准，用的好，谁就会抢占到发展的制高点，取得发展的主动权，发展就快、就好。

五是要团结一心，想事情、干事情、干好事情。团结出战斗力，战斗力靠团结。一个地方要发展首先要上下团结一心，干群共谋事业。对一个班子来讲，主要领导要全身心谋发展、干事业，班子其他成员也要尽心尽力谋发展，干事业，大家都要同心协力谋正事、求发展，不能三心二意，当裁判员、评论家。对一个地方来讲，各级干部要一心一意求发展，快发展，广大职工群众也要一门心思求发展，快发展。只有上下一心，众人一力，才可能使我们的各项事业健康发展。

说心里话，一年到头工作很忙很累，但心情愉悦，因为我们有一个好政委，好班长。

同志人品好，涵养高，对人厚道，他在家我们俩下基层都是坐一辆车，有什么事就地协商解决，大事带回提交常委会决定，感觉配合默契。20xx年政委虽在中央党校学习，但很关心发展，在暑假期间还放弃休息努力工作，对我的工作也很支持。班子其他成员对我很尊重、很支持、很理解，大家围绕富民强这个总目标，按照各自的分工和职责尽心尽力，尽职尽责地工作。全x广大干部职工在x党委的领导下，团结拼博，使事业年年有大发展、有新进步。我愿借此机会，向班子的每位成员表示诚挚的感谢和崇高的敬意!

虽然各项工作取得了很大的成绩，我自己也做出了最大努力，但和党的十六和"八个坚持、八个反对"的要求相比，我自身在有些方面还有一些差距。

一是理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。

二是经济虽有较快发展，但和兄弟x相比还存在一定的差距，对企业的管理水平和竞争意识需要进一步提高和加强。

三是对资源优势的转化能力相对较差，大的、新的、有带动能力的增长点培育不多。非公有制经济这几年和自己比有了很快发展，但发展的政策还不够优惠，环境还不够宽松。

四是经济结构战略性调整层次较低、效果还不十分明显。

五是职工收入和自己比虽有大幅度的提高，但和职工收入比还有一定差距，这将是我们今后一个工作重点和努力的方向。

六是工作作风还有待改进，调查研究工作还不深入细致，跑面听汇报多，蹲点和分析、解剖问题相对较少;并且到多，到工交企业少。

根据党的精神和中央加强和改进作风建设的决定，结合我本人的实际情况，我要不断提高学习理论知识的思想认识，把理论学习当作工作的重要组成部分、工作的指南和领导干部的必修课。要注重理论联系实际，用科学的理论来指导实际工作，减少盲目性，增强主动性、预见性和科学性。这次，基层党委给我们提了很多很好的建议，比如要从垦区自然条件、资源特点和市场需求出发，考察建设象油化公司这样有潜力、有带动能力的龙头企业，促进我种养业的发展;建立规模适度的肉联加工厂，积极开发环保、绿色保健食品，做大做强旅游业;加快城镇化建设步伐等。要进一步改进思想和工作作风，坚决执行党的实事求是的思想路线，坚持群众路线和民主集中制原则，坚决维护班子团结和权威，充分发挥班子每个成员的积极性、主动性，努力创造一个宽松和谐的工作环境。要抱着对党和人民的事业高度负责的态度，在重大问题上充分发扬民主，广泛发表意见，坚持原则，作风正派，敢于开展批评与自我批评。坚决贯彻xx党委集体领导和个人分工负责相结合的领导制度，善于听取班子其他成员的意见，相互理解、相互支持。要进一步解放思想，更新观念，不断深化改革，加快发展。要按照党的要求和xx党委四届八次全委(扩大)会议的安排，围绕"致富职工群众，发展壮大，增强戍边实力"的工作目标，把发展作为第一要务，把富民强作为第一要事，继续深化改革，加大经济结构调整力度，实施资源转换战略，处理好一个关系，着重实现三个突破，紧紧抓住五个重点，努力做到三个切实，努力实现经济持续快速健康发展，促进社会全面进步。要筑起反分裂斗争的思想防线，坚决维护社会政治稳定，切实加强世界观的改造，增强拒腐防变的能力。

200x年是学习贯彻精神新的一年，也是全面实现提出的奋斗目标和各项任务的头一年，我们一定要认真学习贯彻落实好精神，从实际出发，不拘于已有的成绩，开拓创新，积极进取，发奋工作，为实现富民强x，壮大奋斗目标，为创造广大干部职工幸福生活和美好的明天，做出新的努力，创造新的业绩。

各位代表、青年朋友们：

沐浴明媚的阳光，共青团武汉房建生活段第一次代表大会隆重召开。这既是我段团员青年政治生活中的一件盛事，也是武汉房建生活段的一件大事。路局团委非常关心这次团代会的召开，给予了大力支持和指导，今天肖书记又亲临大会。开好这次会议，对于动员广大青年认清形势，开拓进取，推进段科学发展、和谐发展具有十分重要意义。在此，我代表段党委对大会的召开表示热烈的祝贺!向到会的代表们表示诚挚的问候!并通过你们向奋战在各个岗位的广大团员青年表示亲切的慰问和良好的祝愿!

建段以来，面对铁路体制改革、生产力布局调整，安全、服务、经营、稳定的诸多压力，全段干部职工团结进取，迎难而上，克服了重重困难，经受了严峻考验，安全生产持续稳定，服务质量明显提升，经营创效逐步提高，职工团结向上，各项工作取得了显著成效，全段保持了和谐发展的良好势头。这些成绩的取得，是全段干部职工团结奋斗、共同努力的结果，其中也饱含着广大团员青年辛勤的劳动和无私的奉献。

我们欣喜的看到，近两年我段青年队伍在逐步扩大，青年人才作用在逐步显现，共青团组织逐步健全，在段安全生产主战场，在春运、暑运的最前线，在急、难、险、重任务中，团旗飘扬，团徽闪耀。广大团员青年用智慧和汗水，为铸就段改革发展新辉煌作出了突出贡献，谱写了勇攀高峰、拼搏进取的青春之歌。对此，段党委是满意的，是给予充分肯定的。

各位代表，同志们，当前我国改革发展和各项工作进入新常态，铁路改革也将不断深化，全段每名团员青年都应对我段面临的历史机遇和严峻挑战有一个清醒的认识。希望各位代表和广大团员青年能够迎接挑战，把握机遇，展示作为，让青春在武汉房建生活段发展实践中，焕发出更加夺目的光彩。下面我对即将产生的新的团委会和青年朋友们提几点希望：

第一，善于学习，立志成才。当今世界，科学技术突飞猛进，铁路发展日新月异，知识更新不断加快，身处这样的时代，学习尤为重要和紧迫。广大团员青年一定要珍惜大好时光，发奋学习，刻苦钻研，既要注重专业技术知识的学习，又要注重理想信念和道德情操的培养，通过不断学习，使自己的思想境界和道德品质全面升华，打牢人生成长进步的根基。要不断消化和吸收新知识、新技术、新业务，努力成为本职岗位的行家里手。

第二，乐于奉献，建功立业。青年是铁路事业的未来，你们是我段发展的希望。广大团员青年要把追求和抱负统一到推动武汉房建生活段科学发展和建设“五个武铁”的宏伟目标中来，把精力和智慧用到搞好本职工作、提高自身素质的岗位实践中来，把工作岗位当作拼搏奉献的平台、施展抱负的舞台，在改革发展的主战场上展现青春风采。要争当安全标兵，在安全生产一线立新功、展作为。

第三，脚踏实地，倡导新风。青年人最具昂扬蓬勃的朝气，最具求真务实的精神。希望广大团员青年保持和发扬好这一优良品质，坚持踏踏实实做人、认认真真做事的好习惯、好作风、好品格，为人生开好头、起好步。要养成雷厉风行、敢为人先的作风，干工作、办事情干净利落;要克服浮躁、急躁情绪，各项工作统筹兼顾、有序推进;要倡导简单的人际关系，简捷的工作方法，简练的工作程序，以优良的作风，奠定事业发展的坚实基础。

第四，勇于创新，永葆活力。青年时期是最富有生命力和创造力的时期。广大团员青年要牢固树立创新意识、发扬创新精神、保持创新锐气、激发创新潜能，紧紧围绕我段安全生产中的难点问题进行攻关，大力推进技术创新、服务创新，把自己的聪明才智转化为确保安全、提高效益的先进生产力，把自己的青春活力汇聚成段创新发展的不竭动力。段及段党委将给予共青团组织大力支持，为你们的成长成才营造环境、搭建舞台。

各位代表、青年朋友们，江山代有人才出，各领风骚数百年。你们是武汉房建生活段今天的栋梁，是武汉房建生活段明天的希望，未来属于你们，成功等着你们，希望你们坚定信念，追求卓越，志存高远，胸怀宽广，脚踏实地，勇于奉献，以火热的青春、辛勤的汗水和无穷的智慧，在实现“中国梦”、“武铁梦”、“房生梦”的生动实践中，谱写出更加绚丽多彩的乐章，创造出无愧于时代、无愧于青春的辉煌业绩!

最后，预祝大会圆满成功，祝各位代表和青年朋友们学习进步，事业有成!

谢谢大家!

大学开学典礼领导讲话稿

每学期开学，少不了开学典礼，作为一校之长，当然少不了鼓舞人心的致辞。以下是第一范文网小编整理的大学开学典礼领导讲话稿，供大家阅读。

大学开学典礼领导讲话稿一：

尊敬的爱德华〃朱利安诺校长、美国纽约理工学院的各位朋友们， 尊敬的各位领导、来宾，老师们、同学们:

下午好!

值此金风送爽、丹桂飘香之际，我们欢聚一堂隆重举行南邮—纽约理工国际学院开学典礼。首先我代表南京邮电大学全体师生对国际学院的各位新同学表示诚挚的祝贺!向远涉重洋来我校参加典礼的爱德华〃朱利安诺校长、美国纽约理工学院的各位教师和朋友表示热烈的欢迎!向拨冗参加开学典礼的各位领导和新闻界的朋友们表示衷心的感谢!

南京邮电大学是一所以电子、信息学科为特色的理工院校，为我国信息产业的发展做出了重要的贡献，被誉为“我国培养IT精英的摇篮”。在办学65周年之际，南邮人心中有了一个更美好的愿景，即把学校建成在信息学科领域国内一流、国际有影响的教学研究型大学。今天，我们朝着实现这个梦想迈进了坚实的一步。南京邮电大学与来自大洋彼岸的美国纽约理工学院合作，成功开办了南邮—纽约理工国际学院。纽约理工学院在美国享有较高的知名度，连年被《美国新闻与世界报道》杂志(US News & World Report) 评为“颇具竞争力的理工学院”之一。我们相信，双方强强联手，纽约理工学院先进的教育理念、管理模式、办学经验与南京邮电大学的优质教育资源相结合，一定能够把“南邮—纽约理工国际学院”打造成中外合作办学的知名品牌，提升南京邮电大学的办学水平和国际影响，产生“1+1>2”的效果。

同学们，今天是你们人生中难忘的时刻。十年寒窗苦读,你们终于如愿以偿实现了自己的大学梦。今天也是南邮历史上值得纪念的日子,南邮—纽约理工国际学院将作为南邮对外合作办学的里程碑而载入校史.

同学们,你们是南邮历史上特殊而幸运的学生。你们是南京邮电大学的学生,所以你们肩负着传承南邮精神的使命;你们又是南邮—纽约理工国际学院的学生，所以你们是中美合作办学的受益者，是传递中美友谊的使者。我校的中外合作办学才刚刚起步，但是我相信：南邮优良的学风和教育环境、纽约理工学院先进的管理经验一定能把同学们培养成具有国际竞争力的人才!

同学们，“人生中没有什么成功是纯粹偶然得来的”，我希望这句话能照亮你们未来的四年行程。希望你们在校期间刻苦学习、勇于探索，用骄人的成绩来书写自己无悔的青春。

最后，预祝全体同学们生活愉快!学有所成!万事如意! 谢谢大家!

大学开学典礼领导讲话稿二：

同学们：

大家下午好!

此时此刻的山东大学体育馆里，激情正在点燃。你们是我担任山东大学校长之后迎来的第五届新同学。每一次在新生开学典礼上，我总会有一个和同学们交流想法的演讲。第一次开始于20xx年，那是在璀璨星空下的兴隆山校区体育场上，露天举行，那时山东大学还没有今天的体育馆，所以当时大家只能仰望星空，当然我们还脚踏实地。在那次新生开学典礼上，我给大家讲了六个故事，那六个故事分别代表着山东大学的六个历史阶段。在去年新生开学典礼上，我告诉同学们什么是大学，为什么说“教授就是大学”，为什么说“学生就是大学”。今天，我想跟20xx级同学们交流的是，你怎样做一个自豪的山大人，你怎样去规划和实现梦想。

我相信这个时刻你一生都不会忘记，我也相信这个时刻你听了校友的精彩致辞后会产生光荣与梦想，我还相信这个时刻你也会重新规划进入山东大学之后的未来。你选择的这所学校，是中国历史最悠久的大学。我们的学科开始于1864年，这个学科是医学学科。请同学们记住，1864这个年份是近代中国高等教育起源的年份，山东大学是中国高等教育起源性的大学。

当时，医学学科是由美国的纽约大学和加拿大的多伦多大学，通过北美长老会在中国办起来的，招收的第一批学生是医科生。一直到1952年之前，我们的医科学生在毕业的时候可以同时获得三张文凭，

这就是纽约大学的文凭、多伦多大学的文凭和原来齐鲁大学的文凭。这也告诉同学们，山东大学所继承下来的齐鲁大学是中国最早开展对外交流、具有国际视野并且为世界一流大学所承认并高看的大学。 再过20天，我们要举行山东大学120xx年校庆。大家一定会算，1864年到今年是149年，已近一个半世纪了。但是，我们为什么要在20天之后举行山东大学120xx年校庆呢?这是因为，120xx年前我们被光绪皇帝御批为山东大学堂，山东大学这四个字连起来组成我们今天这个大家庭是120xx年前开始的。根据中国高等教育历史记载，光绪皇帝一共御批了两所大学堂，一所是京师大学堂，发展到今天就是北京大学;当时光绪皇帝说京外还应该有一所大学堂，所以袁世凯做山东巡抚的时候奏请光绪皇帝御批了第二所大学堂，这就是山东大学堂。我要讲的故事是关于山东大学堂的办学章程。袁世凯在奏请光绪皇帝的时候附了一份山东大学堂章程。这个章程山大人用了20xx年的时间在寻找，因为它太珍贵了。一开始我们认为它收藏在北京，但在北京没有找到。后来我们认为可能在南京，因为南京有国家第二历史档案馆，那里保存了大量清末民初的档案，结果也没有找到。在山东大学建校120xx年的时候，我们大胆地推断这份章程有可能不在大陆而在宝岛，这个推断最后得到了证实。山东大学通过中国台湾大学校长孙震先生终于在台北故宫博物院地下室找到了这个宝贝。

我们的章程里面有这样两句话：“公家设立学堂，是为天下储人才，非为诸生谋进取;诸生来堂肄业，是为国家图富强，非为一己利身家”。我要告诉同学们，你们今天特别重视毕业，其实我们的先辈们更重视肄业，肄业指的是学习过程，过程比结果更重要。在迎来山东大学120xx年校庆的时候，我们把章程上的两句话取下来——“为天下储人才”，“为国家图富强”——这就是山东大学从建校那天起一直到今天我们始终不变的历史使命。

这个章程还有一个故事：正因为这两句话立意高远，打动了光绪皇帝，所以两年之后也就是1920xx年他下了一道御批：凡今后公家设立学堂一律附章程，而所附章程一律以山东大学堂试办章程为准。所以我们的大学是中国第一所真正按照章程办学的大学，由此山东大学就成为中国近代大学制度起源性大学，并且是样板大学。

我们这些历史足可以让同学们自豪——不论何时，当谁说到中国哪一所大学历史最悠久的时候，你们可以毫不客气地告诉对方：是我们山东大学。我们是兄长，其余都是我们的小弟。

除了历史悠久之外，我们还有一个特点，是目前中国规模最大的大学之一。全日制在校生超过六万人。在“985”高校里只有吉林大学、山东大学和四川大学有此规模，有人说我们是中国高校的航空母舰。在这个超级规模里面我们的学科门类是最为齐全的。山东大学现在设有118个本科专业，设有240个二级学科的博士点，所以我们是真正意义的综合性大学，教育部公布的13个学科门类，山东大学全部涵盖。

一个是历史悠久，一个是规模庞大，一个是学科门类齐全，除此之外还有什么样的特点?其实我校更令人骄傲的是其学科特色。到目前为止，世界上有两份公认的顶尖级杂志，当然是以基础科学为主的，一份叫做《Nature》即《自然》，另一份是《Science》即《科学》，而中国人在这两份杂志上发表的第一篇文章都是山东大学的人写的。前者发表于1920xx年，后者发表于1920xx年。所以我们以基础科学作为我们的历史传统，到今天为止山东大学已经有10个学科进入到美国科学院所统计的ESI的世界前1%，这个数量在中国高校里面名列前茅。数学、物理学、化学、材料学、工程学、临床医学、植物学与动物学、生物与生物化学、药理学与毒理学、计算机科学，这10个学科我们都进入到了世界的前1%。去年国家科技部下面有一个专门进行科学统计分析的信息机构——信息科学研究所，它发布的SCI的世界性排名，中国现在一共有51所研究和教学单位进入到世界500强，其中有11家研究与教学单位进入到世界100强，在这11家里面包括中科院在内，我们山东大学排全国第7位，在高校里面我们排第6位。在世界上，我们排72位。美国《科学》杂志上曾列了中国六所大学为基础科学代表性大学，我校名列其中。这是我们学科的实力。上述统计，还不包括人文社会科学。山东大学的文史，在三十年代、五十年代及改革开放后，都一直开风气之先，领历史风骚。由此，山大学科的最大特色是以基础研究与文史见长，这个传统我们百年未变。 一所大学的根本使命在于培养人才，什么是世界一流大学，就看其是否培养了能够影响世界的人才。山东大学是一所人才辈出的大学，我可以告诉大家，从这个校园里面走出过总统，走出过，又走出过元帅。这些同时具备的大学在全国唯有山东大学。中国有一所著名大学在迎来90周年校庆的时候，这个学校的校长讲我们培养了

多少多少位将军，我们出席该校庆典的校领导最后含蓄和谦逊地说：我们山大培养的将军人数确实没有这么多，我们只培养了1位元帅。大家可能都想知道走出我校的这些人的名字，我告诉大家：这个总统就是民国年间的曹锟，这个就是做过山东大学第一任校长的唐绍仪，他是民国第一任内阁，这个元帅就是在他去世时毛主席专门作诗发出感慨“国有疑难可问谁”的罗荣桓。

山东大学历史上的科学之父不乏其人，并且都是影响世界的。大家知道，当生物学和医学的诺贝尔奖以克隆作为成果而授出的时候，这个获奖者的成果比山东大学的克隆之父童第周的童鱼晚了三十年。童第周是山东大学最有代表性的生物科学家，也是山大生命学科的创始人。他的克隆鱼，被称作“童鱼”，到现在为止还被认为是克隆历史上的一座高峰，所以他被称作克隆之父。我们有一位了不起的物理学家，他没有获得诺贝尔奖，但他的学生获得了诺贝尔奖。1972年李政道教授回到中国大陆来，周恩来在和他会谈的时候提了一个要求，说我们这几年高等教育受到影响，中国的基础科学研究已经落后了，能不能请李先生帮我们培养一批进行基础科学研究的人，特别是物理。李政道脱口而出说：中国大陆有人啊，我老师的水平比我们强多了，我们再怎么努力也达不到我老师的高度。就问：你这个老师在哪儿?他就告诉:这个老师就是山东大学的束星北教授，他是中国的雷达之父。他在世界上被称为“中国的爱因斯坦”。李政道这一番话影响了我们的最高决策者，大家开始寻找，找到了束星北，当时国家正好有一项军事科学方面的试验，在没有任何计算机的条件下，束星北教授完全凭着大脑把相关公式计算出来，后来经过证实，结果完全正确。

我们今天要走向海洋了。一个民族当背向海洋的时候就会衰落，当走向海洋的时候就会强盛。中国什么时候能够成为海洋大国，中国梦什么时候才能实现，这就需要中国的海洋科学。中国的海洋科学之父及海洋养殖之父是曾呈奎，他是山东大学在青岛办学的时候我们最杰出的海洋学科代表。

我很高兴刚才一年级的新生同学能讲出我们历史上这么多的人文学科大家，闻一多、老舍、沈从文、梁实秋„„他们每个人身上都有故事。好大学一定是由故事组成的。闻一多做院长期间，破格录用了臧克家，而当时臧克家入学考试时数学考了零分。你们都知道沈从文恋爱的故事，他恋得死去活来的时候正好是在山大。你们读过老舍的《骆驼祥子》，老舍当时在山大当教授，每天上下课需要坐人力车，和人力车夫聊天的时候聊出来了《骆驼祥子》。山东大学90年校庆的时候，我们来了一位尊贵的客人，这位尊贵的客人开口的话成为经典，我相信大家今天会把他记住。他登台以后的第一句话是“我尊敬的母校的各位老师”，第二句是“我可爱的、亲爱的台下的各位学弟学妹”。讲这句话的是谁呢?是季羡林。他是山东大学上世纪20xx年代的学生，从山东大学到清华，然后出国，再回国，再到了北大，他这句话被称为校庆时校友回母校致辞的经典。我们赵惠令校友今天用了他的话。所以我们的校友年龄再大，季羡林先生讲这句话的时候已经80岁了，他也称台下的刚入学同学为学弟学妹，因为回到母校，在母亲面前大

家是同一个辈分。

我们把传统继承下来了，山东大学是以基础科学研究、以文史研究见长的。20xx年，原山东医科大学、原山东工业大学和山东大学合并组建成了今天的山东大学。这就是我们今天体量大、学科门类齐全的重要原因。山东大学除了我们刚才讲的基础研究、人文学科在国内具有突出优势之外，我们的应用学科，就是工科、技术学科也很强大，机械、电气、控制、能源、热科学、岩土工程等都处国内先进水平。特别是我们的医科，有令人骄傲的传统。我们医科的同学，将来在你见到协和的同学时，你可以这样讲，这也是协和人自己讲的——“先齐鲁，后协和”，协和的人在上世纪50年代之前不到齐鲁来进修和学习，是不能从医的。我们在医学上有诸多先创，目前的主要学科均处国内第一方阵。世界著名医学院校如耶鲁、哈佛、多伦多、卡洛琳斯卡等都是我校合作伙伴。

山东大学在今天有走向世界的成果。我在这告诉大家几个例子。一个例子是彭实戈院士在世界数学家大会上作1小时报告，这是中国数学界甚至是整个科学界的最高荣誉。因为新中国六十几年以来数理化生地农医所有学科第一个在世界同学科大会上作1小时报告的中国人到目前为止只有彭院士。他被普林斯顿大学授为全球杰出学者称号，这个全球杰出学者是基本等同于诺贝尔奖的，每年在全球遴选3人，第一届美国遴选了一位，欧洲遴选了一位，亚洲就是我们的彭院士。从去年到今年，物理学一直有好消息，一个好消息就是核子对撞终于成功了。大家将来到瑞士和法国交界的地方，就是欧洲核子中心

看一看，在地下有27公里左右实验隧道，就像地铁一样，我们进入到地铁的时候看到的是车厢，但是你到核子中心看到的高度和宽度甚至都要超过地铁的是强子对撞实验设备。山东大学参加的阿特拉斯项目为这个对撞的成功做了奠基式的贡献，该中心主任告诉我：你们代表了中国的水平。这个实验如果像一个巨大的金字塔的话，这个塔下一定有一块基石，这个基石就是你们山东大学提供的。物理学的另一个好消息传来了，希伯斯玻色子就是所谓的上帝粒子被发现了，这在过去被认为是不可能的，因为有人说它没有质量，没有质量当然没有重量，所以它是不存在的。经过试验现在已经被发现，山东大学何瑁教授带领的团队在这个发现中所作的贡献被国际上给予了高度评价。物理学今年又有一个好消息，这个消息一出来，杨振宁教授立刻评价说这是一个诺贝尔奖级的成果，那就是薛其坤院士所发现的量子反常霍尔效应，他还有一个最重要的学术伙伴是中科院物理所现任所长王玉鹏。薛其坤、王玉鹏都是山大的校友。当然，薛其坤现在不光做清华大学物理学院的院长，现在又做了清华大学的副校长。像这些我相信都代表着山东大学当今的水平，山东大学是一所正在走向世界的大学。

山大的国际交流合作伙伴，在国际上也是一流的。我们的朋友遍及五洲四海。耶鲁大学、芝加哥大学、加州大学、多伦多大学、澳大利亚国立大学等世界名校是我们的全面合作伙伴，哈佛大学、剑桥大学、牛津大学是我们的项目合作伙伴，我们数学院的院长刘建亚教授曾言：什么是世界一流大学?当世界一流大学都愿意与你玩的时候,你就是世界一流大学。

西班牙国家研究委员会最近刚刚发布了新一轮的世界一流大学排名，这个评价我认为是比较科学的。因为它对世界21000多所大学进行统计，它先排除主观的因素，不允许你主观上进行评价。这一点不同于QS。QS评价中主观因素高达40%。其次排除主权的因素，不管你哪个国家，只根据你这所大学在互联网上的表现。评定结果显示，山东大学排在世界第113位，排在中国第8位。五月份我访问欧洲的时候，听到了一个说法，说你们山东大学是培养世界著名企业家的摇篮。我说你有根据吗?他就拿了很小的一张报纸给我看，说你看这上面有介绍，我留下了一点印象。今年的泰晤士报正式刊登了世界企业500强CEO的出身，处在世界前100名的中国大学排第一位的是清华，处在世界第15位;排第二位的就是山大，排在世界第30位。所以我说我们这所大学是人才辈出的大学，你们选择了山东大学，你们应该为自己的选择而感到自豪。

从今天起，我们就是一个家庭的成员了。从今天起，你身上就有一个新的符号——山大人。大学是什么?大学就是一所发酵池，我们的校友刚才说“小树林文化”，他希望大家能够成为文化人，成为在你身上有人文气息的人。大学就是一个文化和灵魂的发酵池，你进到这座发酵池里面后大学里面的文化会永远在你身上留下味道，这一生都不变。母亲给我们的是生命的人格，当你出国以后你才知道祖国给你的是民族的人格，你离开母校以后你才知道我们为什么把她叫母校?就因为她给予你永远的文化上的人格。

如何成为一个自豪的山大人?我给同学们提几个建议。我希望大家在今天的典礼结束后就去重新规划自己的人生，因为山东大学是一所培养领袖的大学，从山大出去的人应该成为各行各业的领袖。美国哈佛大学有一个非常有趣的试验，这个试验用了20xx年完成。试验显示，人这一生有规划和没有规划是有天壤之别的。试验所选取的研究对象在学历、背景、智力等大致相同的一群人中进行。跟踪研究表明： 17%的人没有规划自己的人生。60%的人有一定的规划，对目标有一定的设定，但是不甚清晰，只处在模糊状态。第三个比例，10%的人对未来有明确的目标，在实现目标过程中会做出调整。有3%的人为自己的未来规划了长远的目标，而这个目标是非常明确的。同学们，你们入校是18岁、19岁，哈佛这个试验是20xx年，如果从今天开始对你们进行跟踪研究的话，你们算一下20xx年以后也就是你们40岁多一点的时候，你们会是一个什么状态?哈佛跟踪研究的结果是这样的：那些有长远目标的3%的人全部都成为了社会领袖，并且是伟大的领袖，在每个领域里面都做到最好。那个10%的有一定的目标的人，他们规划得并不太长远，短期而明晰，随之不断地调整，这些人也成为社会的中坚力量，成为社会上受人尊重的人。60%的人对自己的目标模模糊糊，没有做出明确规划的人，他们好的处在社会的中层，但也有一部分人进入到社会的下层。那个17%没有规划的人基本上都在社会的下层。所以我要告诉同学们，你们要立志，今天你要思考20xx年以后在你40多岁的时候，也就是中国人所讲的三十而立之后四十不惑的时候，你会是什么状态。重新规划自己的人生要有大的志向，

而这个大志向又一定要具体。所有随波逐流的人到最后都是普通人，都是获取大于贡献的人。这是我给大家的第一个建议。

第二个建议，我们这么多的同学，我不可能告诉你每个专业的学习方法，但是我可以告诉你们一个共同的学习规律，即学习是分层次的。最低层次的学习就是学习知识，超越学习知识的学习是学习方法，这被称作学习的高级阶段。当你学会了方法的时候你就学会了学习，学会了方法对你一生都有用。而更高层次的学习不仅仅是学习方法，是学习一种境界。上大学的人与没上大学的人的区别，就在这里。境界是大学特有的氛围。一所综合性大学最大的优势就在这里。大家看世界上最杰出的人才基本上都是从综合性大学出来的，因为在综合性大学里文理医工皆备，想学什么就有什么;在一个大学里面的听的一些讲座，可以丰富你的人生。你学自然科学的可以学习人文，人文学科的同学如果你有兴趣能钻进去的话，也不排除将来在理科上产生兴趣而成为名家。只有人文和科学两种精神兼具的人，我相信他才会成功。讲座可以瞬时提升听讲人的境界。听讲座就是与名人交流，就是与创新对接，就是站在了前沿。站在前沿的人才会有境界。学会学习，知识只是开始，学会学习是超越知识，学会学习你才能运用知识，运用知识就变成了你的能力。爱因斯坦那句话，“当你离开学校的时候，把在学校里学到的那些全部忘记，这个时候留在你身上的就是素质”。从知识到能力、从能力到素质。我们在书本上学的都是知识，当你能运用知识的时候你就有能力了，而这种能力在你身上沉淀下来，再也不会发生变化的时候，那才是你的素质。真正的学习知识只是开始，

高级阶段的学习是学会方法，更高阶段的学习是学会境界，有境界才有素质。这是我告诉大家的第二个诀窍。

第三个建议，我告诉大家，山大人要自豪，你身上必须有山大的味道，山大最大的味道就是我们是一所有德性的大学。所以你离开校门以后要以报效祖国，为任为荣，刚才我们惠令校友告诉大家，要敢于担当。我认为，他是深谙山大精神真谛的人。哈佛大学的一扇校门上是这样写的“你为增进知识和能力而进来”，另一扇门上写着“你为报效祖国和民族而出去”。我们山东大学的章程已经明确地告诉大家——为国家图富强，所以你有多大的担当，你就会有多大的成功。这使我想到了关于当今世界上最有创新能力的人的思考，比尔•盖茨的时代已经过去了，乔布斯不过去也过去了。现在的时代可能是艾伦•马斯克的时代，这个人被称作是活着的钢铁侠。他今年只有三十几岁，他的无数的妙想现在都在变成现实，他现在最大的奇思是要从地球修一条铁路通到火星上去。他还设想这条铁路要变得很廉价，使得很多人有机会来乘坐。他的另一个设想是在火星上还要建一个老年人社区，将来他年龄到的时候他能够在上面生活。当然这个人还有无数的发明，像电动汽车、网上支付等。如果你到他的公司，这个公司现在在洛杉矶，你进门后看到的是一个个的机器人，你可能认为他是计算机公司，但其实不是。他的创想每一项都是为着人类的未来的，所以他已经超越了比尔•盖茨。他为什么会这样想?因为从他有记忆开始，他就在想人类需要什么，凡是人类需要的他就要去做。把他的创想与人类未来的共同需要结合起来。我从他身上悟到了一个道理：当

你只关心自己的时候没人关心你，当你最关心你爱的人的时候他(她)可能也关心你，当你关心一群人的时候这一群人也关心你，当你关心这个民族的时候这个民族也会关心你，当你关心全人类的时候全人类的目光都会看着你。所以我提议我的每位新同学，要带着我们山大人的责任，带着我们山大人的大德走向社会，去为国家图富强，去为伟大的中华梦，更远一点，去为人类的未来，贡献我们的力量。从今天开始，你们将与山大荣辱与共! 谢谢大家。

大学开学典礼领导讲话稿三：

亲爱的20xx级的新同学们，

大家上午好!

很高兴能在这样一个象征着收获与喜悦的季节，以这样一种隆重而热烈的方式迎接你们的到来。年轻的大学生朋友们，欢迎你们走进树大，加盟树大，更希望你们能够在树大的校园中挥洒你们的青春，收获你们的成功。

同学们，作为校长，我除了要表达对你们最热烈的欢迎外，更想表达此时此刻我内心的愉悦之情，感谢你们在选择高校时对树大寄予的厚望与肯定，也更希望你们能以一个树大人的身份，用自己的青春、责任与我们一起缔造属于我们共同的梦想：创建国内一流的教学服务型大学。

同学们，大学是人生当中一段重要而特殊的经历，它不仅是你人生观、世界观、价值观形成的重要阶段，还是你一生当中为数不多可以改变未来的机会。从某种意义上讲，拥有一个怎样的大学生活，将可能决定你今后以怎样的姿态步入社会。因此，我希望同学们能珍惜并充分利用好大学的时光，从内心深处去走近大学，去感悟它带给你的点滴，无论是收获、喜悦、欢笑或是失落与挫折，用责任与梦想去重塑心中的象牙塔。

今天，我想利用这个机会和同学们谈谈责任的问题。我给大家讲三句话：

第一句话：责任，聚于心而成于行。

同学们，人生就像一条奔腾不息的河流，有平静舒缓的静水深流，也有波涛汹涌的激流飞瀑，但无论如何这条生命之河都不会逆向流淌。大学作为其中的一段，亦是如此。面对这人生当中仅有一次的宝贵经历，任何一个人都没有理由不去珍视它。认识到这一点，我们就会更加明晰“我的人生”和“我的大学的责任。诗人歌德曾经说过：责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。这就是说，做一个有责任的人近乎成了人的一种本能。因为爱我们的祖国，所以我们自然就有了“国家兴亡匹夫有责”的报国热情;因为爱我们的父母，所以我们自然就懂得了“谁言寸草心报得三春晖”的感恩之情;因为爱知识，所以我们从不缺少“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的求知热情。责任，一个看似空泛的概念，实则充实而厚重。所以，从今天起，同学们请重拾你们对“责任”的信仰，勇敢地承担起你们肩头应有的责任。走进我们的校园，以立德成才为己任，用包容、友善、正直践行我们崇德重智，树人为本的校训;走进我们的优秀课堂，以求知为己任，为自己的头脑带来一次知识风暴的洗礼;走进我们的文明寝室，以诚信为己任，共筑诚实、互助、友爱的和谐家园;走进我们的创业团队，以革新创新为己任，用激情、创意、踏实来书写属于自己的创业传奇;有朝一日，我们还要走出校门，以服务社会为己任，以最终践行自己“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，鞠躬为民的诺言。

第二句话：以小梦筑大梦，激发无限“正能量”

每个人都有属于自己的梦想，它不仅承载了人心向善、向美的追求，还是每个人心中一种价值观或是人生目标的体现。梦想作为努力拼搏可以实现的理想，是生命个体在特定阶段追求与价值的体现。对于我们的国家而言，实现中华民族伟大复兴是我们整个民族共同的中国梦。对于这个梦想，曾多次强调，它是凝聚和寄托了几代中国人的这样一种宿愿，它体现了中华民族和中国人民的整体利益，它是每一个中华儿女的一种共同的期盼。作为我们在座的每一位大学生，如何将饱含着青春、创意与激情的个人梦想同民族复兴的中国梦结合起来，激发出青春梦想昂扬乐观、积极向上的正能量，应该成为每一个走入大学校园的青年人认真思考的问题。因此，我希望同学们能够在大学三年或四年的学习、生活中，在面对多元文化激烈竞争的大时代背景下，要始终坚持弘扬主旋律，坚定走中国特色社会主义道路的信念;要善于学习、掌握、运用多方面的知识与技能，不断培养、提高分析和解读实际问题与疑难问题的能力，做一个视野开阔、勇于创新、胸怀宽广、知行统一的人;在求知的道路上“博学之，审问之、善辩之，笃行之”，努力使自己成长为一个成熟、独立和有精神追求的大学生，并把自己全部的热情、激情、活力投入到创新创业、服务社会中去，在实现个人梦想的同时，发挥个人应有的社会价值，让自己的青春梦想在社会主义伟大事业的建设中焕发出绚丽的光彩。

第三句话：责任成就梦想。

梦想的实现离不开责任。因为有责任使我们更懂得坚持的价值，也因为有责任让我们更懂得信念的意义。同学们，你们正直青春年华，在你放飞梦想的同时，也请铭记自己身上的责任，将二者紧密地结合起来，并为之付出努力，才能在更大的空间上发展自己，在更高的层次上提升自己，进而在更大程度上实现自己的人生价值。特别是作为一名青年大学生，不仅要对自己负责，更要对他人负责、对社会负责、对国家和民族负责，这是青年作为现代人所追求目标的重要标志，也是青年成长、成才的基础。因此，大家首先对自己负责，要勤奋踏实、敢为人先，积极进取，不断提升自己的学习能力、实践能力和创新能力，努力成长为一个学问精深、精神富有、品德高尚的年轻人，这样才能真正成为改革创新的生力军;其次，要对他人和社会负责，要诚实守信、敬老爱幼、刚正不阿，随时随地保持青年人积极乐观、奋发向上的本色，用自己的“正能量”带动和影响更多的人始终保持旺盛的斗志;再次，要对国家和民族负责，青年强则国家强，青年立则国家立，要自觉地将个人命运同国家命运有机的结合，勇担时代重任，向世人展现当代中国青年自强不息、奋发进取的时代形象，做一个无愧于时代、无愧于国家的有志青年。

同学们，在今天这样一个值得祝贺的日子里，学校创始人王家扬先生也专程来到会场，表达他对同学们的祝贺和欢迎。浙江树人大学是王家扬先生等老一辈革命家、教育家创办的大学，为了学校的发展，王老呕心沥血、无私奉献，体现了一个老革命工作者情系树人的高风亮节。我们一定要继承和发扬王老等老一辈树大人创立的“艰苦创业、务实创新、敬业奉献”的树大精神，奋发学习，抓住机遇，过好大学生活的每一天，决不辜负王老对大家的期望和厚望。

同学们，党和国家对广大青年学子寄予了厚望，省委书记夏宝龙在暑期高校书记、校长会议上指出，高校培养出什么人，中国就有什么样的未来，我们党就有什么样的未来。我们决不辜负党和国家对我们的期望，以国家利益为重，以振兴中华民族作为我们的责任和历史使命!坚守理想、不图虚名、勤奋钻研、探索真知、追求卓越，传承一代代学长们艰苦奋斗、励志图强所写下的辉煌历史，并加倍努力，为国家经济社会发展和科技进步做出新的贡献!

最后，祝同学们学业有成，身心健康!

谢谢大家!

同志们、朋友们：

大家好!非常高兴能来参加--县志愿者协会成立大会。借此机会，我谨代表共青团--市委、市青年联合会、市志愿者协会对--县志愿者协会的成立表示热烈的祝贺!向为--经济和社会发展作出贡献的志愿者们表示亲切的慰问!向为开展志愿者行动的辛勤组织者各级志愿者致以诚挚的问候!

志愿者活动是一项崇高的社会公益活动，自90年代初开展以来，--县以志愿者“三下乡”、志愿者扶贫帮困等为主要形式，广泛开展志愿者活动，如全球通青年志愿者艺术团先进性教育下乡巡回演出在宣传县委重大政策的同时，极大的丰富了群众的精神生活;围绕旅居兴县战略开展的--青年外出宣传旅游进一步推动了--旅游业的发展，志愿服务事业蓬勃发展，得到了--县委、县政府的充分肯定，受到了社会各界的广泛好评，团市委对此也是满意的。多年来的实践充分证明，志愿者活动符合时代发展潮流，符合人民群众的需要，蕴藏着巨大的发展潜力，呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景。该项活动不仅受到党中央和各级党政部门的高度评价，同时也获得了社会各界的广泛赞誉。实践证明，志愿者活动顺应了时代发展的需要，集中体现了人民群众的意愿和要求，特别符合青年成长成才的内在需求，具有显著的人才效益和良好的社会效益，是雷锋精神在新时代人们身上的深化体现，也是团组织在新形势下推进团建工作社会化的突破。今天，--县志愿者协会的成立必将对促进--县志愿者行动的蓬勃开展产生深远的影响。下面，我提三点希望：

一、抓住有利机遇，加大宣传力度，努力提高志愿者协会的社会影响力

党的xx大提出要建立与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系。开展志愿行动正是积极投身于社会主义思想道德体系建设的生动实践，它可以为各阶层的群众特别是青年人在实现中华民族伟大复兴的实践中施展抱负和聪明才智提供广阔的舞台，对加快经济和社会发展的步伐，对我们民族的振兴和国家的强盛，有着十分重要的意义。我们相信，新成立的--县志愿者协会，将会成为连结广大志愿者与社会的新型纽带。当前，--上下正为实现“三大战略”建设的宏伟目标而共同奋斗。这为--志愿者协会组织推进工作、开展活动提供了丰富的题材和操作平台。志愿者协会一定要以成立组织为契机，抓住有利机遇，进一步加大宣传力度，注重宣传策划，根据不同阶段、不同领域的实际情况，侧重不同的主题，确定相应的宣传重点，保持良好的宣传态势，千方百计扩大志愿者协会的知名度和美誉度，积极争取社会各界的关注和支持，努力创造一个良好的志愿者行动外围环境。

二、强化职能发挥，把握人性特点，切实加强志愿者队伍建设

志愿者是志愿服务的主体，没有他们就没有志愿者行动。志愿者队伍建设始终是一项十分重要的工作。对于广大志愿者来讲，为他人提供志愿服务，既是他们贡献社会、反哺社会的方式，也是自己受锻炼、长才干、自我价值得到实现的一份特殊的人生阅历。志愿者协会成立后，要积极发挥组织、协调、服务的功能，坚持自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则，精心组织，把更多的、各阶层、各行业的有志群众吸引到志愿者的队伍里来。要认真研究和善于把握社会各阶层群众的变化特点，努力把各阶层群众身上蕴藏的参与社会、服务社会的巨大热情激发出来，并积极保护好、引导好、发挥好这股热情。要把服务和育人有机结合起来，引导广大志愿者用科学的理论武装自己，用高尚的精神塑造自己，用现代科学知识提高自己，在伟大的实践中锻炼自己，努力建设一支活力充沛、相对稳定的高素质志愿者队伍。

三、顺应时代潮流，拓展服务领域，努力开创--县志愿服务新局面

实践证明，志愿者行动只有顺应时代发展的潮流，反映群众意愿，才能真正发挥其弘扬中华民族传统美德和社会主义时代精神，才能在提高全民族文明素质上有所作为。同时，志愿者行动是一项以服务他人为目的的社会工作，检验这项工作的标准，就是看为社会提供了多少服务。因此，要不断开拓工作领域，牢固树立项目意识，这也是做好整个志愿者工作的中心。开展志愿者行动不仅需要有较大社会影响的大型项目，也要有各地区、各行业、各条战线结合实际开展的项目;要有长期开展的专业性强、社会影响大的重点项目，也要有大量的围绕一般性社会公益，便于广大志愿者参与的短期的甚至一次性的服务项目。总之，志愿者服务要在党政关注、群众急需、志愿者能为的结合点上寻找工作突破口，选择好服务领域，确定好服务项目。

同志们，新的形式给志愿服务事业带来了新的机遇和挑战。以为的党中央对志愿者行动的亲切关怀和殷切期望激励着我们，让我们以xx届六中全会精神为指导，在“三个代表”重要思想指引下，贯彻落实科学发展观，坚定信心，艰苦奋斗，开拓进取，全面推进有--特色的志愿服务事业，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在更大范围、更广泛领域发扬光大，感召更多的有志青年和社会各界加入志愿服务的行列，为促进--市的经济发展和社会全面进步，建设--光辉灿烂的美好明天做出新的更大的贡献。

医院**届一次职工代表大会在全体与会代表和工作人员的共同努力下，已顺利完成各项议程，即将落下帷幕。在大会期间，我们认真讨论并通过了《医院工作报告》、《医院工会工作报告》、《医院20xx年财务预算执行情况及20xx年财务预算(草案)的报告》等报告，选举产生了医院新一届工会委员会、女工委员会、经审会和工会主席、副主席，各位代表站在全局的高度，集思广益，谏言献策，为医院的发展建设提出了非常宝贵的意见和建议。会议达到了明确目标、凝聚共识、振奋精神、增强信心的目的，取得了圆满成功。在此，我代表医院领导班子向各位代表、特邀代表及参加大会的同志们表示诚挚的敬意和衷心的感谢!

在即将过去的一年里，我院在市委、市政府的坚强领导下，在医院领导班子和全院职工的共同努力下，业务经济指标均实现了两位数以上的增长，医疗服务质量得到持续改进，综合服务能力显著增强，三期工程项目建设进展顺利。这些成绩的取得，为我院的可持续发展提供了有力的支撑。

新的一年，是全面贯彻落实xx届四中全会精神、强化依法依规管院，增强行政执行力，提升医院综合服务能力的重要一年，也是我院乘势而上、实现跨越发展的关键之年。借此机会，我就贯彻落实好本次职代会精神、做好明年工作提出几点要求：

一要统一思想认识，凝聚发展共识。明年将是医疗卫生改革深化之年，随着分级诊疗、医师多点执业、民营资本大量进入医疗市场等改革措施的逐步实施，医院的发展面临新的机遇和挑战，怎样发展、怎样突破常规发展、怎样在新形势下赢得发展先机就成为摆在我们面前迫切需要回答的问题。因此，在制定明年的工作计划中，我们近6年来首次对业务经济指标进行了调低，并提出以“调整、发展、安全、服务”为核心，优化资源配置，加强品牌建设，提升医院核心竞争力和医疗服务水平。各位代表要把思想和行动切实统一到医院20xx年的工作计划上来，开拓创新，真抓实干，明确目标，强化责任，把本次职代会的精神学习好、传达好、落实好。

二是要强化“五个意识”，提升管理水平。医院管理水平的高低是体现一个医院综合实力的重要标志。各级管理者要以身作则，率先垂范，强化大局意识、法律意识、担当意识、责任意识和廉洁意识，自觉遵守政治纪律、行政纪律、组织纪律，以新常态的要求，做一名合格干部，自觉履行好工作职责，沉下心来抓管理，身先士卒干工作，聚精会神谋发展。要重点以落实行政管理问责制和医务人员不良执业行为积分办法、高级职称人员积分量化考核管理办法为抓手，确保各项医疗、护理核心制度和医院的各项规章制度落到实处。

三要突出抓好学科建设和人才培养，提升医院核心竞争力。要实现我院持续、健康发展，关键在于打造学科特色品牌，加快名医名科建设，提升医院的核心竞争力。近年来医院在学科建设和人才队伍建设上不遗余力，取得了显著的成绩。但从整体上看，医院学科品牌影响力不强、人才队伍的知识结构与技术水平还不能与三甲医院需求相适应的现状不容忽视。因此，在明年的工作中要以医院三期工程综合楼投入使用为契机，一方面要加强优势学科的支持和培育，积极发展亚专业，加大高、精、尖业务开展力度，占领酒嘉地区高技术医疗市场，形成学科品牌，提升影响力;一方面通过“抓两头、带中间”加大人才培养力度，切实加强各级各类人才的培养、教育和使用，积极搭建人才施展才华的平台，充分调动各级各类人才的积极性，为医院发展提供强有力的人才保障。

四要坚持医疗、护理并重，提升服务质量。要在医疗护理质量和安全管理中运用好pdca的管理模式，强化质量管理组织职能，健全完善质量管理体系，加强对操作规范和诊疗指南执行情况的督导检查力度，加强对关键环节及重点部门质量管理各项标准与措施落实的监管，全面推行全员参与质量管理，全程进行质量监督。认真落实好危重病人巡查管理制度和科主任护士长与新入院病人沟通制度，抓好医疗安全教育及相关法律法规学习培训，加强医疗安全防范，将医疗纠纷发生率降到最低。

五要加强医德医风教育，提升优质服务水平。要坚持以人为本的服务理念，通过多种行之有效的形式加强对医务人员医德医风的教育，提升医务人员主动服务的意识，加强医患沟通，增进医患信任。要从每一个医疗服务环节入手，注重对患者的健康教育和细节服务，努力改善患者的就医感受，羸得广大患者群众的认可和信赖。

各位代表、同志们：20xx年的工作目标已经确定，展望20xx年，我们充满信心。相信在市委、市政府和医院党政的坚强领导下，全院职工一定会锐意进取，奋发有为，创造更加辉煌的工作业绩，实现医院发展的新跨越!

尊敬的各位领导、各位来宾：

在举国上下即将迎来建国56周年之际，我们在这里举行XX县移动公司人民路营业厅开业典礼。借此机会，请允许我代表县委、县政府对移动公司人民路营业厅的开业庆典表示热烈的祝贺!向前来参加庆典的各位领导、各位朋友表示热烈的欢迎，同时，向XX县移动公司全体员工表示亲切的慰问!

XX县移动公司自成立以来，紧紧围绕服务人民群众，服务经济发展的总体目标，在全体员工的长期努力下，取得了良好的经济效益和社会效益，为我县的通信事业和经济社会各项事业的发展作出了应有的贡献。我县是市委、市政府确定为全市唯一的信息网络体系单项示范县，当前，正在实施以 “11159”重点工程为主要内容的信息网络体系建设，信息网络体系示范县在我县的实施，将构建起一个加快县域经济发展的新平台，是我县的通信事业面临的一个大好发展机遇，也必将对我县经济社会各项事业的发展产生巨大的推动作用。我们希望移动公司全体员工以人民路营业厅的开业为契机，努力抓住当前我县经济发展的大好时机，乘势而上，进一步强化基础设施建设，扩大网络规模，提升服务质量，积极转换机制，继续做好服务工作，使服务和业务工作再上新台阶。我们也有理由相信，县移动公司一定会以发展通信事业，支持地方经济建设为已任，主动融入到全民创业、富民兴赣的伟大进程中，在县委、县政府和上级公司的坚强领导下，发扬团结拼搏、务实求新、开拓进取的精神，以一流的管理、一流的服务、一流的品牌，争创一流的效益，为经济建设和社会各项事业的发展，为建设“四个基地一个后花园”作出新的更大的贡献!

最后，祝愿移动公司业务欣欣向荣、蒸蒸日上，祝愿各位领导、各位来宾节日快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意!祝愿伟大的祖国繁荣昌盛，祝愿全县人民幸福祥和!

同志们、青年朋友们：

今天，我们欢聚在这里举行"青春向祖国献礼"青年演讲赛，共庆我们伟大祖国的六十华诞。看到大家朝气逢勃、充满自信的面孔，我备感欣慰和自豪。

1949年，中国人民在枪炮和血浴中迎来了新中国的诞生，如今，我们的祖国已走过六十年的风雨历程。六十年里，中华大地展露新颜，社会主义事业蒸蒸日上。一路走来，中国始终以一种勇敢崭新的姿态屹立于世界民族之林，始终以顽强的毅力、不甘落后的努力告诉世人，中华民族将越来越繁荣富强。

同样，在这片热土上也发生着翻天覆地的历史巨变。人民在区委区府的正确领导下，励精图治，艰苦奋斗，社会经济各项事业稳步前进。六十年来，的经济实力不断增强、人民生活日益改善、城乡面貌日新月异、社会事业全面发展。特别是近年来，全面贯彻落实科学发展观，转变发展方式，经济建设和社会发展取得了丰硕的成果，大地愈来愈迸发出蓬勃的生机。

这些辉煌成就的取得离不开为解放事业贡献热血与生命的革命先烈，也离不开为新建设奉献青春力量的广大青年。青年是社会发展的生力军，今天在座的各位，都将成为"打造都市经济强区，构建生态文化大区"的中坚力量，与全区人民群众一起，向着"加快形成服务大港口的港城商埠、滨水生态型的宜居之地、开放有活力的文化大区、和谐有爱心的慈孝之乡"的宏伟目标大步迈进。

今天，由中共区委宣传部、团区委共同主办的"青春向祖国献礼"青年演讲比赛给全区青年提供了一个抒发爱国热情，展现自我风采的平台，希望在座各位无论是在今天的比赛中还是在今后的工作中都能充分发挥自身的能力、激情与才智，创造出无愧于事业，无愧于青春的新成就。最后，预祝各位选手在本次比赛中取得佳绩!