情书信封格式（精选20篇）

Subject: Ask for your Help

Dear Ms. Schaeffer:

In our continued efforts to provide quality service and merchandise to valued clients like you, we would like your help in answering the attached survey.

Each year we review our service and merchandise in order to meet our clients needs. The client survey plays a major role in determining how we improve services and which line of goods we concentrate sales on next year. By answering our survey, you will help us know how to serve you better. Also, as a gesture of our appreciation, we will send you a 10%-off voucher to use on your next order with us.

Could you please send back the survey with your comments on it before next Friday? We understand you are very busy and appreciate your willingness to take the time to help us serve our clients better. Your comments are highly valued. Thank you.

Sincerely yours,

Sandy Fei

Customer Service Manager

科长职务之小不言而喻，但其职责之重、地位之要也是显而易见的。因此，当好小科长必须有大胸襟，不能因小失大。我结合自己当秘书科长的工作实践，谈几点体会。

一、低调为人、谨慎处事是前提

要做事先做人，做好人才能做好事。作为秘书科的领导者，要把“文、事、会”等事情办好，首先必须具备良好的品德修养，在做人做事上砥砺公道正派的道德品质、求真务实的工作作风和甘于奉献的思想境界。具体说来，要做到以下几个方面。

一是要找准定位，办事到位不越位。秘书科长要摆正自己的位置，清楚自己的角色。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是错位。要把握好工作分寸，不过、不错、不缺。首先，要处理好参谋与决策的关系。要自觉站在领导的角度和高度，围绕部门的中心工作，深入调查研究，全面收集信息，积极查找问题，出主意、想办法、当高参。不做“应声虫”，不放“马后炮”，有新观点、新思路、新措施，能参在点子上，谋在关键处，提在需要时，力求达到“好雨知时节，当春乃发生;随风潜入夜，润物细无声”的“春雨”境界。其次，要处理好做事和处事的关系。秘书科长是党组决策的具体执行者，对一些具体问题要积极做好工作，果断处理，不要将大小责任都往上推，但对领导已研究决定的事情或是重要和敏感问题，则不能随意改变。如在执行过程中发现领导的决定确有问题需要更改，也要及时反馈由领导本人决定，若非授权，不可替代。再次，要处理好协调和协商的关系。秘书科长和业务科长是同级关系，但因工作原因，有些问题往往需要秘书科长牵头协调处理。这时候就需要秘书科长充分发挥枢纽和桥梁作用，外求支持配合，内求团结协作，沟通情况，交流看法，传达政令，解决问题，同时注意做好协商工作，重视对方的意见，以达成共识，协同推进工作的开展。

二是要务求实效，做事求成不求名。作为秘书科长，在单位里有一定的威信。要建立起秘书科长的威信，除了具备一定的学识、才干外，还要有个人的人格魅力。首先，个人品行要端正。凡事以大局为重，不玩弄权术，不搞小动作;工作中要注意突出领导班子和部门的作用，多做幕后的事情、台下的工作，不抢镜头，不出风头。其次，工作作风要扎实。办事讲实效，工作讲效率，不好大喜功，不夸夸其谈，要有为机关服务的思想，放下架子，淡化等级观念，强化服务意识。具体工作事务要认真安排，甚至要亲力亲为做好每一项工作。再次，面对荣誉要谦让。秘书科长内外协调，迎来送往，必须热情大方，性格开朗，具有较好的交际能力，但在成绩荣誉面前却要保持低调，因为秘书科的工作大多是协助性工作，虽然干了很多事，但说起成绩来，却很难说是秘书科的。因此，秘书科长一定要有甘当无名英雄的思想和胸怀，这样才能心平气和，兢兢业业地做好本职工作。

三是要默默奉献，干事吃苦不叫苦。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务。秘书科工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，既辛苦又清苦，不显山、不露水。身为秘书科长应正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，甘当不为名利的“小草”、乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。任何时候都招之即来，来之能战。对可预知的工作，早作准备;对临时交办的工作，快速反应，抓紧布置办理;对有时限要求的任务，千方百计按时完成;对没有明确时限的任务，也要尽快落实。

二、悉心筹谋、尽心办事是基础

机关工作无小事。在繁杂的工作任务面前，秘书科长必须保持良好的心态，以正确的处事观落实好各项工作，认真履行服务职责。

一是不以事小而不为。事务本身有大小之分、主次之别。秘书科长面对大量繁杂的事务，立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日积月累，就会酿成大事，贻误工作。特别是对那些看似小事但抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的，更不能听之任之。这也是秘书科工作无小事的内涵之所在。对秘书科长来说，不管大事小事，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。

二是不以事杂而乱为。秘书科工作头绪很多，任务琐碎繁杂。秘书科长要清楚哪个该为，哪个不该为，做到一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻，避免重要工作没抓住，次要工作用过了劲，使过了头。不乱为，就要知上知下。吃透了上情，办事才有方向、有主心骨，摸透了下情，办事才有的放矢。不乱为，就要知书知礼。知书，就是要多学习，提高理论水平，通晓方方面面的知识，办事得心应手。知礼，是指工作方法多、讲艺术。不仅办了事，还能使大家心悦诚服，各方面都满意。不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。秘书科是规矩之科。秘书科长更应成为讲规矩的楷模，不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了办事的规矩。

三是不以事急而盲为。秘书科固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会随时出现。秘书科长往往是急事和突发性事件的第一知情者，负责事件处置的第一道工序。在这种情况下，秘书科长必须政治敏感、头脑冷静。要泰然处之，切忌慌了手脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地分析，根据上级要求和平时掌握的情况，及时召集有关部门商讨对策，并依法依规提出解决方案，呈送领导。要沉着应付，切忌慌了神、乱了手脚。其次要边请示边按领导要求协调相关力量、组织相关力量进行处置。再次要有主见，切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件，不能退缩，要大胆地往前站，做到胸有主见，既不乱表态、乱许愿，又不唯唯诺诺、态度暧昧，避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。

四是不以事难而怕为。在处置事务的过程中，不乏一些超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸绕着走，还是主动出击、迎难而上，不仅反映秘书科长的工作水平，更主要的是检验秘书科长的职责感和工作态度。一个称职的秘书科长，必须坚持不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻烦。

三、科学管理、团结共事是关键

秘书科的工作很多是被动性、临时性的，很多工作仅靠个人的长袖善舞是难以完成的，只有科里全体同仁心往一处想、劲往一处使，才能干好事、干成事，才能实现“1+l>2”的整体效应。因此，培养团队观念和协助精神，对于秘书科长能否充分地履职尽责至关重要。

一要健全相关规章制度，突出规范管理。在制度的制定中，坚持运用“热炉法则”的四个惩处原则：首先是热炉火红，不用手去摸也知道是热的，是会灼伤人的——替告性原则;其次是每当人碰到热炉时，肯定会被火灼伤——现实性原则;再次是当你碰到热炉时，立即就被灼伤——及时性原则;最后是不管谁碰到火炉，都会被灼伤——公平性原则。要建立一种奖罚分明的机制，既不能让“会哭的孩子多吃奶”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈。 二要科学制定工作标准，实行分类管理。对于科室的管理，不仅需要健全的规章制度，还应制定相应的工作标准和规范的运作机制，实施分类管理。日常工作要突出一个“严”字，对外接待要突出一个“细”字，综合文字材料写作要突出一个“精”字，文秘机要工作要突出一个“准”字，后勤服务要突出一个“高”字，从而带动整个机关工作上新水平、新台阶，不断提升服务工作的质量和水平。

三要营造和谐融洽环境，强化人文管理。除了科学规范的规章制度和运行机制外，科室管理中也不能少了人情味。要坚持以人为本，尽力解决大家日常生活中的实际困难，使同志们真正感觉到组织和领导的关怀，从而激发工作的积极性。要把创造良好的工作环境视为重要的工作内容来抓，用良好的环境去影响人、改造人、约束人，营造一种勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境。要注重培养每位科室工作人员的团队意识，正确处理分工与协作的关系，做到同心不分心，建功不争功，补台不拆台，尽力不惜力，理解不误解，倍加珍视同事的友谊，倍加珍爱集体的团结，倍加珍惜共事的机缘。

Dear Uncle,

亲爱的叔叔:

How are you?

您好!

Next week an English speaking contest will be heldin the city. A classmate of mine and I will take partin it on behalf of my school. I am excited but alsomervous, because it is a good chance to improve myEnglish. But I have no experience. Although I havebeen preparing for the contest, I am still notconfident. As an expert in English, what would youadvise me to prepare for the contest?

下周市里举办英语演讲比赛，我和一位同学将代表学校参加比赛。我感到既兴奋又紧张，因为这是一个提高英语的好机会。但我没有经验。我一直在为比赛做准备，可仍然没有把握。作为一个英语专家，您建议我为比赛准备些什么呢?

I plan to pay a visit to you this Saturday morning. I wonder whether you will be free then. Ifnot, could you tell me the time that is convenient for you? I am eager to get yourinstruction. I will appreciate any of your help.

我打算这周六上午去您家，我想知道到时您是否有空。如果没空，能告诉我您什么时候方便吗?我渴望得到您的指导，我会非常感激您的帮助。

Your niece,

您的侄女

Yang Mei

杨梅

缪仁伟同学:

你好!

放假也好几天了，近来作业写得如何?最近，我的生活过得既有节奏，又有意义，跟我的表哥和表弟写会作业，又打篮球，不时还玩会电脑。你是怎样过寒假的，能来信告诉我吗?

希望在这美好的寒假期间过得愉快!快乐地度过这开心的童年!希望你的学习成绩能一天比一天好，一天比一天棒!希望你身体健康，过得幸福!如果以后有什么事情想找我的话，你也可以拨打我家的电话，我随时都可以跟你聊天、谈话。我永远都是你心目中最好的生活好伙伴!

祝你

春节快乐!

尊敬的王老师:

您好!

老师就像是一个辛勤的园丁，培育了许多花草。老师就像是一盏明灯，在黑暗中给予我们前进的方向。老师就就像是春天的第一场春雨，灌溉我们这些种子使我们可以发芽长叶。

记得有一次，我的语文练习册有非常多的错题没有订正和没有写的空题。你在辅导课之后把我留了下来补习，我刚开始老师想着快点改完之后出去玩，好多次跑出去上厕所。你看穿了我的心思后就跟我开导说，做事情不能三心二意，要专心致志，你如果好好完成作业我会把你留下来补习吗?我听了这番话后，就静下心来好好改题。但有很多的题目我都不会做，总是去找您请教。没想到您不但不会不耐烦，反倒还更加的有耐心了。最后我终于在您的大力帮助下完成了作业任务。

有一些同学，不但不体谅您还经常在您背后说坏话。您听见了并没有像一些老师一样恼羞成怒重罚他们，只是提醒他们要尊敬长辈，注意言语。听妈妈说，您以前在我妈妈那里看过病，因为老是低头批改作业有很严重的颈椎病会经常腰酸背痛。可您还是忍着痛，帮我们批改作业，修改作文。我希望您在改作业时也要注意一下身体的保养。

王老师原本灰黑的头发因为要培育我们这些下一代而变得灰白了。您培育了千千万万棵小树，有许多已经长成了大树支撑着祖国这个大家，数不清您为祖国培育了个栋梁之才，您是伟大的人民教师。我们永远不会忘记您的。

祝您:

健康长寿 合家欢乐

您的学生：

尊敬的领导、老师：

你们好!

我叫_，来自_系_级_专业_班，我是一名喜爱读书、热爱集体并且性格温和的男孩。我出生在一个贫穷而又落后的小村。家中有五口人，父母文化浅薄，在家务农，由于多年的劳累，父母两人身体状况较差，农业收入低微，所以全年收入十分微薄，我还有一个哥哥正在在_大学读书，家中一年省吃俭用的钱大多都供给了我和哥哥读书，与此同时家里也欠下了一定的债务。从很小的时候起，父母就教育我：学习的目的是为了将来可以对国家和社会贡献出自己的一份力量，所以需要的不仅是丰富的知识，更重要的是具备良好的社会责任感和个人道德修养。今年我圆满的完成了12年的学业，光荣的参加了高考。

当我得到了大学的录取通知书的时候，全家人都很高兴。因为我们俩是我那个家族里难能可贵的大学生，也是我们村子里多年才出的大学生。但是对于一个普通的农村家庭来说两个大学生的学习费用真是一个天文数字。为此家中面临着巨大的压力，家中实在是再拿不出足够的钱来供我上大学，可是我又不想因为贫困而丧失上大学的机会，我知道这个社会如果没有知识没有文化是无法生存下去的。这种深深扎根在心中的观念使我力争成为一名全面发展的学生。所以我一定要完成我的学业。故向学校证实我的家庭情况，定于特困生类型，以便我能在校获得各种补助，帮助我顺利完成学业。

申请人：_

20_年_月_日

你把我的泪装进了口袋，便转身离去。你的行囊里，最重的仍是我的心，而我，却把你的背影装入心间在原地。

每当清风吹过淡淡的思念，漫漫飘舞……你是我远方的牵挂。是我最想安抚的心，无论走到天涯海角……都请记起，这颗日夜为你守望的心。当你倦了、累了、请抬头看一看，天边那颗最亮的星，那是我看你的眼睛。不管前方有多么迷茫，我都在照亮你的方向。孤独的日子，请你轻抚怀中的小诗，那是你交给我的梦想。

是一份浓缩了的深爱!是我为你积累的缕缕温馨。岁月，冲淡了离别的愁绪，却浓郁了相思的情怀，你穿过我心灵的目光，依然是我生命的精彩。不管远方的路有多长，我都在等待你的归航。

假如人间充满了爱，生活就是欢乐的海日落之后又是日出，彩色的风为征帆奏凯。等着你归航，看着远处的白帆哪一个是我的牵挂!等着你归航，不敢把思念寄放在那个孤独的港湾。想把思念撒满整个大海，让你感觉我相思的苦。

也许你永不会知道，今夜无眠，我不过是想寻一线梦的翅膀。载着此时我泪浸的温柔洒向远方。林梢的鸟儿已睡，芬芳苑圃的花儿已睡，天边缥缈的云已睡，今夜，心儿无眠!那么就让我在今夜静静的想你好吗?就这样静静地想一个人，其实也是一种幸福你知道吗?

你的笑脸早如朗星般闪烁了我的天空。我的心弦便被轻轻拨动。只是不知想你的时候你是否会想我。其实我早知道，你走的时候除了杨柳，还有微风相送，我知道自己该站哪儿。知道自己不过是在做一场遥不可及的梦呵，不要提醒我好吗?此别阳关，请一定珍重，记得在梦的路口有我等你归航……

敬爱的校长：

您好!

我是六年级的一名普普通通的学生。每天清晨，伴随着冉冉升起的朝阳，我来到学校;傍晚，我踏着夕阳的余晖，我与美丽的校园挥手告别。每天的校园生活使我和这个充满活力的校园建立了深厚的感情。

我们的校园好似一座美丽的大花园，这里有百花盛开的花池;有郁郁葱葱的树木;有庄严的升旗台和迎风飘扬的五星红旗。在这里生活了六年之久的我，在即将小学毕业之际，出于对母校的热爱和感激，特向学校提出几点建议：

(1)让同学们爱护环境，最好能够做的以下几点：1.不要随便撕毁本子，浪费纸张，这样可以节约森林资源。2.出门时不要忘记关灯。3.洗完手自己关水龙头。

(2)开放学校图书馆。这样我们就可以可以在书的海洋里遨游了。倘若有损坏图书的，就给予相应处罚。

(3)多开展一些丰富多彩的课外活动，让同学们增长见识。

希望您能够笑纳!

您的学生：

年 月 日

给校长的一封信400字【二】

尊敬的李校长：

您好!在这里我想和您说些心里话。

亲爱的母校拉着我们的手，一起走过了六个春秋，在这六年里，我们从天真烂漫的孩童成长为文明礼貌的红领巾，从不懂事的小顽皮变成了德智体美劳样样优秀的三好学生。这一切的一切，都离不开您的努力工作。我们成功后的笑容中包含了您辛勤的汗水，我在美丽的校园玩耍时，发现了几个微不足道的小缺点。

我看到老教学楼的墙壁上有几条裂缝，使我不由得担心教学楼里学生的安全起来。回到家后，一直做建筑工程的爸爸告诉我，那没关系，不会危及到学生的安全。可我还是要建议您，希望您能让工人用水泥刷补裂缝，从而达到更安全的目的。我还希望能把灰暗破旧的楼刷上明亮色彩的漆。让这栋“三朝元老”在阳光的沐浴下更加朝气蓬勃，灿烂辉煌吧。

还有一个建议，不知道您注意到没有?学校操场经常“大雾漫天”，课间和体育课我们在操场上活动，都感到呛得难受。希望能在跑道两边铺上草坪。这样既可以抑制灰土作乱，又不影响我们运动。真是一举两得，又何乐而不为呢?

这是我的一些不成熟的建议，希望您能采纳。让我们拥有一个更美丽的校园。

祝您身体健康，事业顺利，工作愉快，万事如意。

您的学生：胡越

年 月 日

彭老师，我想对你说最最敬爱的彭老师，我想对你说：彭老师，我心中有许多话对你说，还记得吗?您刚刚来的时候，眼袋一副黑眼镜，脸上还有一个伤疤，有时想想就想笑。

您还是我们的第二任班主任，我曾经做过这样一个梦，有一天，您正在讲课，陈老师突然闯进来，大吼：“这节课我来讲。”你们纠缠了好久，最后做出了一个荒唐的决定，把黑板用粉笔划开，一人一半，突然，地震来了，全班同学都被压在了废墟下，只有我，还安然无恙的站在那，这时，你们让我做一个决定，您和陈老师我只能救一个，我不知道该怎么办，就这样，我醒了。

彭老师，还记得吗?那次往教杆上弄胶，被班里的同学发现了，想你打了小报告，我被您罚站在讲台上，那时正是眼睛保健操，你站在我前面，我还在后面做小动作，现在，我真诚的向您说声，对不起。就说到这吧，其实我还有很多话呢!

彭老师，我想对你说……

亲爱的爸爸：

您好!

我觉得母爱是直白的、温柔的;但父爱是深层的、含蓄的，你就是如此。

记得有一次，我在学校测试中得了满分。当我蹦蹦跳跳地跑回家中拿给你看的时候，你不但没有夸我，反而皱着眉头说：“这么简单的试卷，拿一百分是应该的。”我的心顿时坠入了谷底，晚上睡觉的时候，我偷偷地躲在棉被里哭了。

在每期软笔书法结业考试时，我都得一等奖。你从不夸我，而妈妈却夸我。当时，我非常生气。你还漫不经心地说：“拿一等奖是我意料之中的事，没什么好夸的。”

但是，随着我一天天地长大，我知道了、我慢慢地懂了。你是为了不让我骄傲、让我懂得谦虚。现在，我就是受到了你的影响，从不骄傲，反而化压力为动力，我要让你对我刮目相看。

还有游泳时，你不顾自己的耳朵不能进水。为了让我学会憋气，一次次地把头潜入水中给我做示范，到后来还和我比憋气。看店时，你为了多赚点钱，每天晚上都要守到凌晨二点才回家。回家之后，马上轻轻地走到我房间看一下棉被有没有踢掉……

这些事情虽说在以前很难感受到你对我的爱，但我现在体会到了，感受到了，那浓浓的父爱让我陶醉。

祝你身体健康、平平安安!

爱你的女儿：方舒萍

.6.12

Dear Mr. / Ms,

hank you for your letter No. A-3 of 6th May, offering us 6 UI-4 Viewdatas. We have passed it on to our Technical Department for their consideration.

We shall reply as soon as possible.

Yours faithfully

青海玉树区的小朋友们：

你们好!

我是来自广州的一名小学生，我叫，今年12岁，是一个男孩，我的学习一般，自理能力比较强。我在电视上、网上、报纸上看到了有关你们那边的消息，听说你们那边地震了，而且是7。1级的大地震，听到这则新闻，我不禁想给你们写封信。你们现在还好吗?需要些什么?如果能，我一定尽量帮助你们的。也许你们失去了挚友，也许你们失去了亲人，也许你们失去了心爱的家园，也许你们失去了美丽的学园，也许你们失去了很多很多，但有一样你们并没有失去，就是温暖，你们也许不知道，在你们受到伤害时，有许多热心的人在默默地帮助你们，鼓励你们，为你们祈祷，给你们送去温暖，送去希望，他们唯一的信念就是“你们一定要坚强!”所以你们一定要坚强，不要让人担心，就像爷爷说的一样“学校会有的，教室会有的!”请你们不要灰心，请相信爷爷，他一定会帮助你们的。

我还要代表三明全市的小学生祝福你们，你们一定要保重，我们会默默支持你们的!我们日夜盼望你们能够幸福、开心，我们都要相信总有一天会没事的!

人间有真情，人间有温暖，你们一定要相信这个真理，要和灾难恶魔抗争到底!最后，我希望你们能够尽量给我回一封信，谢谢!

祝你们

身体健康，万事如意!

最亲爱的老师：

您好!

是谁像蜡烛一般，燃烧了自己，照亮了他人?是老师;是谁像园丁一般辛勤地培育祖国的花朵，却不求一点回报?是老师;是谁像船夫一般，送走了一批又一批的渡者，自己却永久地留在了河边?仍然是老师!老师!您像慈母一般地教育我们，教我们知识，培养我们的能力，告诉我们如何做人，

在这个充满丰收的季节里，我们感恩于您!

老师，您是幽默的。

记得那一次上课，您对我们班的同学进行评价，您把我们分成了三类，一类是不用老师带，自己会走的。一类是要老师带着走的，一类是不论老师怎么带，就是不走的。您幽默的话语，让我们捧腹大笑，同时，同学们也深刻地意识到了自己的错误，第一、二类努力做到更完美，第三类慢慢地改正缺点。老师，我感恩于您，因为，您让我们知道了：批评也可以是甜的!

老师，您是善良的。

记得那一次，我在课堂上违反了纪律，您并没有当着同学的面说我，而是等到放学后，把我叫住，和我讲我在课堂上的不对之处，以及这样下去，贻害的只会是我自己的道理。回家的路上，我头脑里一直在细细地回味着您的话，虽然我以后还犯过同样的错误，可您并没有对我失望，

老师，我要感恩于您，因为：您保全了一个孩子的自尊心;您心中装着对每一个不论好坏的同学的希望。

老师，您是专注的。

老师，当您讲每一个难题，帮助我们攻克每一堵困难之墙时，您总是会毫不保留地把心中的想法说给我们听，总是正确地指引着我们一步步走向正确的答案。仿佛解答这道难题的人是您而不是我们。老师我要感恩于您。因为：您是我们在知识的海洋里航行时的引路人，您总是会把我们成功地送到海的彼岸。

老师，您是神奇的。

当您读每一篇课文，为我们分析课文意思时，您的神情总是那么专心致志，您动听的声音，您抑扬顿挫的语调以及您读出来的情感，使我们都好像看到了一部绘声绘色的动画片。您的种种，都令我们深深地折服。老师，我感恩于您，因为，您让我们明白了：课文，其实可以变成有声有色的动画片。

老师，您曾对我们说过，您辛劳，但您为能教育祖国的花朵而自豪快乐，您说您喜欢这个职业，虽然它要付出汗水，要付出心血，但它很高尚。老师，我感恩于您，因为您并不为这个职业而感到为难，相反的，您很喜爱这项工作。我为我们有这样的好老师而感到骄傲!

老师，我敬佩您，所以，我更要感恩于您!感恩您的无私、您的辛勤和您的善良!愿您在这个喜庆的季节里，收获到同学们寄于您的每一份祝福!

此致

敬礼!

来售楼部己有两个月了,两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝。在此我对我的工作做了以下总结和工作中的认知。

在这两个月里,对我们的楼盘有所了解,发现了我们的优势和不足处。

优势是:

1、我们的小户型都是经典小户型,面积合理利用,没有浪费的面积和多余的面积。

2、入住后我们的物业费用及日常管理费用比较低。

3、同期对比我们的性价比优。

4、使用年期比大部分楼盘的时间长(经采盘了解,大部分商铺及个别住宅的使用年限均为50年,而我们是70年)。

不足处:

一次性付清对周边工薪价层负担比较大,因为剩二、三层,局限性较大。

对于我们的不足处,我们销售人员可以扬长避短以特有的销售方式去介绍我们的楼盘,以我们的优势来覆盖我们的不足处。我们可以模拟销售场景,请资深的销售人员进行培训,以客户的身份提出尖锐的问题,请销售人员回答,如何让客户满意。还可以请装修方面的设计师与我们的销售人员进行沟通,对我们的每个户型提出装修的方案,因毛胚房与成品房差距较大,这样可以提高我们的销售业绩。可以掩盖房子里的一些不足处。

我们销售人员在销售过程中要注意技巧,如果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。首先我们销售人员要做到:

1、心智的培养:“心智决定行动,行动达到成功”是不变的成功定律,因此我们在工作之前必须提高我们的心智。

2、确定正确的人生观及价值观:销售人员首先要确定正确的人生观和积极的价值观,它是指导一切行动的前提。正确的人生观让我们能够清晰判断工作的价值与意义。

3、发展潜能,肯定自我:销售人员需坚信自我存在的价值,确信自己虽是寂寂无名小人物,但正因为默默的耕耘,才会使目标达到成功。销售人员必须树立坚定的目标,相信每个人必有其长处,所以,要求自我更高标准使自己成为最优秀的销售人员。

4、肯定开发项目的自身素质:许多人会抱怨自己的楼盘定价过高,素质不及别的楼盘好,市场不景气等等,然而凡事哪有尽善尽美呢?真有所谓的物美价廉,公司产品又何必需要销售。我们销售人员就是在于把正确的商品卖给正确的人。

5、乐观自勉,坚持不懈:我们销售人员一定要具有乐观开朗的性格,特别当遇到失败和颓废的时候,要学会自我安慰,提起精神接受下一次挑战。一个优秀的销售员,要有“努力不懈,坚持到底”的精神,必须自信“精诚所至,金石为开”。

6、挑战自我,挑战强者:我们销售人员要有挑战自我,克服困难的勇气。如果这一个月卖了五个单位,那下个月就要求自己卖十个单位,只有勇于挑战自我才能取得更大的成绩。此外,销售人员要有(挑战第一)的决心,告诉自己(我是这个月的最佳销售人员)。优秀的销售人员往往是从赢得顾客的尊敬,赢得同事的尊重中取得更大的荣誉和满足。

7、尊重别人,虚心学习:尊重别人的杰出成绩和能力,相信“三人行,必有我师”,只有尊重别人才可能虚心的向他人学习。

8、承担责任的心态:只有老板的心态最合老板的心意。不妨将公司当作是自己的,相信只有公司方能自己干好,于是即使在午餐的时间也会热情的接待客户的来访。相信能成为老板之人必有其长处,先从即刻开始承担起责任,说不定某天也可能成为真正的老板。

9、了解客户的心态:只有从客户的角度出发,才能明白到客户真正的需要及担忧,同时,也只有从客户的角度出发,才能打破客户的隔膜,与之产生共鸣,从而得到客户的信任,达成交易额。

10、培养销售意识,发展销售兴趣:销售工作做得好的销售人员必然对销售工作抱有浓厚的兴趣,能从成功交易中取得成功感。因此,我们销售人员应培养对销售工作的兴趣,利用自信,使之成为一种享受,遇挫败不气馁,对工作不厌烦,这样便可从自信的推销中更加欣赏自己。

11、待人亲善,礼貌热诚:我们销售人员首要具备的条件是一副亲善的笑容及一份对工作对客户的热诚。诚挚热情是打破和客户之间障碍的唯一良方。礼貌亲切的笑容散发出的化学作用,会使我们销售人员有如天赋神力,使客户作出认购决定。即使客户不能成功认购,相信也会留下信任及难忘印象,为下次认购铺垫了管线。

12、服务为先:我们销售员要本着服务为先的精神,要知道我们对客户的态度,会在客户回敬我们的态度中一一表现出来。销售工作是一项艰苦的工作不可能一蹴而蹴,千万不可抱着侥幸的心态,只有靠着热情的服务,使客户留下深刻的印象,纵然这次未购买,下次他们还会再来找我们。

13、敏锐的观察力和正确的判断力:培养敏锐的观察力和正确的判断力,在于细心观察周围的人和事并加以揣摩,同时,模仿及观察有经验的同事,以“取其之长,避巳之短”。

14、不断进修,不断提升:我们可以参考成功销售员的经历,琢磨他们的经验和推销技巧,参加专业培训课程,不断学习,不断提升自己。

15、在这两个月中我未能为公司创造效益而感到惭愧,可我并不会气馁我会继续努力不断进取,严格要求自己,做的不足的地方尽快改善。愿公司领导给我一个机会为公司尽微薄之力。

尊敬的家长朋友们：

您好! 暑假假生活即将开始了!暑假假是孩子们走出校门、观察社会，关心家庭、学会生活、锻炼本领、增强素质的大好时机。按教育局相关文件，具体放假时间：7月6日到8月30日假期，8月31日早8:00准时到校。

一、加强安全教育，过一个平安的假期

1.请教育孩子遵守交通法规，注意行路安全、骑车安全，牢记“马路似虎口，安全每一步”，防止交通意外事故的发生。

2.提醒孩子注意居家安全，特别是单独在家的时候，务必严格规范燃气等易燃易爆危险品和火、电的使用，严禁孩子单独燃放烟花爆竹，以防止爆炸、中毒和火灾等事故发生。

3.教育孩子养成良好的卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤通风，避免让孩子前往人群拥挤、通风不畅的公共的场所，避免接触流感样症状或肺炎等呼吸道病人。注意饮食卫生，防止“病从口入”。

4.严禁学生私自或结伴到池塘、蓄水池戏水，严防溺水事故的发生，加强防范意识，提高自救互救能力。

二、加强法制教育，积极参加实践活动，过一个健康文明的假期

1.要增强孩子的法制意识，提高孩子自我保护能力。教育孩子远离营业性网吧、游戏机室、歌舞厅等不安全场所;教育孩子文明上网，坚决拒绝色情、反动、恐怖等不健康网站;严禁孩子吸烟、饮酒、赌博，严禁孩子接触毒品;教育孩子不与不良人员来往;增强孩子防盗、防骗意识。

2.鼓励孩子做一些力所能及的家务劳动，积极参加由社区、小区等有关部门组织的社会实践活动。

三、合理安排生活，过一个祥和的假期

1、制定好暑假生活计划，并按计划认真实施，争取家长监督，使暑假生活安全、充实、有序。

2、关心国家大事，多收看新闻联播，多读有益身心健康的书报，了解国内、国际形势。至少读一篇中外名著，认真做好摘抄，并撰写读书笔记和写读后感。

3、积极参加社区活动和其他有益的社会实践、文体活动、科技活动，并且用实际行动，推进公民道德建设。参观爱国主义教育基地，进行革命传统教育;参观城市、农村和名胜古迹，开展社会调查等教育活动，了解祖国改革开放的伟大成就和祖国悠久的历史文化。

4.充分挖掘潜能、发展个人特长、提高综合素质。暑假期间，要求每个学生(3-6年级)用英语讲一个故事(要求故事有一定情节，时间为1—3分钟)、(1-2年级)会讲一个让人感动的故事(要注意故事的真实性、感人性)。

5、开展一项感恩活动。主动承担家务，提倡每天做家务劳动。生活有规律，保持正常的生活节律。尊老爱幼，要求向父母表达感激之情、回忆自己与父母间难忘的故事、和父母谈谈自己的想法和某些看法、就自己曾经犯过的一个小错误向父母道歉、制作一张感恩贺卡。

6.坚持每天进行一小时的健身活动。

四、开学后，学校将就暑假生活学生素质发展情况开展一系列汇报评比活动，评比和比赛具体项目包括：

①读好书读书笔记评比(各班选送5-10篇读书笔记参评)每班不少于10人参加 “我与经典有约”读书征文评选活动。

②讲故事比赛

③感恩卡的评比(内容、设计、制作)

学校将对各班暑假生活实施情况进行评比总结，表彰暑假活动优秀个人和优秀班集体。

下学期开学前，请家长协助孩子做好开学的各项准备，让学生以崭新的面貌走进新的学习生活。

为了您孩子的进步，恳请得到您的配合与支持!

谢谢!

滨河东路小学

X年7月2日

亲爱的父亲、母亲：

您们好！

我是你们的女儿——琳琳。这12年来，我一直三个字想对您说，那三个字是感谢您。我要感谢您给了我生命，感谢您抚养我长大，感谢您……我心中有几千几万个说不完的感谢。

妈妈，我还记得有一次我中暑了，您急忙把我送到第一医院，那时7点多了，可医生说我要打点滴，要很晚才能回去。于是您就马上去快餐店买饭给我吃，我吃着吃着问妈妈：“您不吃吗？”妈妈连忙说：“我吃过了”。但我知道，妈妈一知道我不舒服，就连忙把我送到医院，连饭没吃……吃饭完后，我睡着了。时间过得很快，已经十一点多了，我迷迷糊糊醒了，我发现妈妈还一直守在我身旁，几乎眼皮连眨也没眨一下，我很是感动。过了一会儿，护士过来了，她把瓶子摘下来，说我们可以走了，医院离我家很近，走几下步就到了，但妈妈还是叫了一辆三轮车栽我回去。我又一次给感动了，我知道妈妈是怕我累了，走不动，才叫三轮车的。虽然这只是一件很不起眼的小事，但通过这件小事，却让我感受到妈妈对我深深的爱。

爸爸，我也爱您，虽然平时您很忙，比较少时间陪我，但我也能感受到您对我的爱。有一次，我考试考得很不好，回家后，当我把成绩单拿给您时，您非常生气，于是打了我一顿，我很伤心，认为您不爱我了，就哭着跑回房间，过了一会儿，您走进房间，对我说：“对不起，爸爸刚刚太生气，打得太重了，有没有伤到哪？……”。听了爸爸的话后，我不再感到伤心，认为爸爸始终是爱我的，如果他不爱我，就不会说出那几句话了。学习上我一定会更努力，不再让您生气。

爸，妈，小时候，是你们辛辛苦苦把我抚养大的，长大后，我一定会报答你们的，我要买世上最大的房子给你们住，满足你们的心愿，我会让你们幸福下半辈的。爸爸妈妈，“我爱您”

爱你们的女儿琳琳

200**年3月8日

甲方：_________

乙方：_________

为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

一、邮箱联通性保障

1.定义与适用范围

“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺

乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障

1.定义与适用范围

邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。

2.承诺

乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定

乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障

1.定义与适用范围

关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定

系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护

每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障

1.定义与适用范围

含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;

收件人无法拒收的电子邮件;

隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;

含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;

含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺

乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse@域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防病毒保障

1.定义与适用范围

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。

2.承诺

乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：

查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。

提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障(内容暂缺)

1.定义与适用范围

_________。

2.承诺

_________。

3.违约赔偿规定

_________。

七、数据备份的保障

1.定义与适用范围

账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺

账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障

1.定义与适用范围

乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺

在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障

1.定义与适用范围

为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺

客户服务时间7×24小时。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

Mail To:

Subject : I am stuck!

Will anyone out there teach me how to set up my CyberNet email program ? currently , I am using a freeware email program running on windows 98, but I want to switch to CyberNet Navigator (Ver . 4.0) . Today I spent the whole day trying to set it up by myself , but I was just wasting my time .if you are willing to teach me to how , please do so like you are talking to a ten-year old . I am not a computer whiz and I do not understand any of those geek codes like PPP , POP , FTP and so on . Thanks in advance.

Yours , lost in Cyberspace

亲爱的爸爸：

您好!今天是父亲节，是中国所有的父亲的盛大节日。作为你的儿子，在父亲节，我要向你致以崇高的敬意。

在我们家，你是最累、最苦，也是功劳最大的。正是因为你废寝忘食的工作，正是因为你不怕苦不怕累的全身心的努力，我们全家才过上了安逸的生活。今天是父亲节，为了表达我对您的感激和敬意，所以我给你写了这份信。

爸爸我们来自人多、地少、经济贫困的苏北泰兴。为了改变自己的命运，为了过上幸福的生活，你高中刚毕业就来到了无锡。爸爸，小时候，我就清楚地记住了你在工地挥汗如雨的身影;我就清楚地记住了你为我买汽水、自己却舍不得买一瓶矿泉水的情景;我就清楚地记住了你虽然很累，但还在我走不动时背我的画面。

最使我难忘的是那次深夜，你因为繁重的工作十分疲惫，但一知道我发高烧，便毫不犹豫马上背起我直奔医院。看完病回来，你已经连站都站不稳了，还整个晚上照顾我。到了第二天早上，您有早早地前往工地……

爸爸，您虽然只是一个平凡的工人，但您却给了我不平凡的影响。为了让我的英语成绩进步得更快，您帮我定了一份《英语学习报》，而我却整天沉迷于电脑游戏的虚幻之中，连续几天都是这样。一天，您在吃晚饭时问我：“《英语学习报》对你有帮助吗?要不要再帮你订几份其它的?”那时我真是无地自容，十分惭愧。

爸爸，您是爱我的，我也同样爱你。正是在你的鼓励和督促下，我不断进步，不仅当上了班长，而且还是班级里第一个当上共青团员，成了老师的小助手。爸爸，你放心吧，我会用实际行动来报答你的恩情，我不会让你失望。我相信，我也会成为一个和你一样优秀的无锡的“新市民”。

祝你

父亲节快乐。

您的儿子：__

20__年6月16日

亲爱的妈妈:

您好!

俗话说的好，“有妈妈的孩子像块宝”，确实如此，当我们生病时，是您给了我温暖，当我们遇到困难时，是您让我不要气馁。

记得是小学三年级的时候，是一个周四的晚上12点整，我忽然发烧了，我觉得很难受，就对您说:“妈妈，我难受……”“那块量一量!”妈妈您焦急的给我拿出体温计，“不好，三十八度五，方源，你明天别去上课了!赶均吃点退烧药!”妈妈您给我拿退烧药。

“不用，妈妈，明天周五了，在坚持一天吧!”我说，接过手上的最少要。“不行，你不能这任性!”

经过您一周的精心照料，我的病终于好了。

妈妈，我感谢您十一年对我的照料，我爱您!

Dear Mary,

Thanks for your last letter. Im so glad that you have been able (at last! ) to arrange a holiday in Australia. As I fear I wont be able to meet you at the airport when you arrive, nor will I be able to be home until later in the afternoon, so here are some instructions and suggestions.

There is a bus from the airport to the city. It is much cheaper than a cab. Take the bus to the city and ask to get off at Town Hall railway station.

To get to my place in the eastern suburbs you have three options. You can either take a cab, a bus or the train. I suggest you take the train, since the airport bus will leave you right at the station. Get off at Cliff Station. From there you can either walk to my place (about ten minutes) or take a taxi. Probably you should take a taxi as you will have luggage.

When you arrive at my flat, ring the intercom for Flat 2. My friend Lillian will be at home and she will open the front door for you and let you into my flat.

Presumably you will be tired and want to sleep. But if you feel like some exercise after that long flight, you could stroll down to Cooper Park, which is only ten minutes away ? you can see it from the window.

Cheers and looking forward to seeing you.

Yours sincerely,

Annie