客服助理岗位职责说明书（合集20篇）

装饰公司前台接待岗位职责说明

想要做好装饰公司前台工作，那就要提前了解该岗位的工作职责。那么大家知道装饰公司前台接待岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“装饰公司前台接待岗位职责”，供您参考。

装饰公司前台接待岗位职责是什么

岗位职责：

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、负责前台收银工作;

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

4、完成上级交办的其它工作。

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm;

2、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;

5、普通话准确流利，具备一定礼仪知识;

6、优秀应届毕业生亦可考虑。

7、薪资：3000-5000

装饰公司前台接待岗位职责范文

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登 记。(填写《来访客户登记表》)

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推 崇。

3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)

4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向 客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施 工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客 户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

11 、现象展示：A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)

装饰公司前台接待岗位职责

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。

3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

5、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

一、在采购班长的领导下进行工作，要严格遵守集团和中心的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退。

二、直接负责采购各餐厅所需的食品原料和炊事用具。在采购工作中严格执行国家的政策、法令、法规，在采购食品原料时必须严格执行《食品安全法》的规定，严格执行中心的《原料采购、索证、验收制度》的规定，保证采购的原料符合食品安全要求。

三、既要加强计划性，又要根据市场价格，天气情况，在不造成浪费和积压的前提下，综合考虑价格与数量的关系，灵活掌握采购数量，精打细算，节约开支，减少浪费。

四、在采购物资时，要认真验收，其内容包括索证、检查质量、检查生产日期、检察外观以及眼看、手摸、口尝、鼻闻等，由于工作不负责任而购进的不合格物资，由本人承担全部责任和损失。

五、购回的物资，要做到物资入库，手续结清，尤其是蔬菜类和冷冻食品等，由于品种较多，数量较大，容易出错，必须当日结清所有手续，违者，责任自负，

六、采购组不设专职汽车司机，由采购员兼任，平时要爱护车辆，经常检修，定期保养，按时加油、加水，不开带病车。要严格遵守交通法规，严禁酒后驾车，违者除承担全部损失外，还要追究相应责任。严禁私自出车，严禁公车私用。

七、按时结清周转金，对长期拖欠周转金者，按挪用公款对待 。采购员要严于律己、公私分明、办事公正、廉洁自律，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良作风。做到拒腐蚀、不纳贿、不索贿、遵纪守法。

八、外出执行采购任务时，不给私人捎、买、带物品。

九、完成领导交给的其他任务。

机关行政接待员岗位职责

机关行政接待员的岗位职责是什么，下面小编为大家精心搜集了关于机关行政接待员的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

一、负责编制自治区政协机关年度经费预算和财务收支计划，提交经费决算报告。

二、严格执行预算，在预算范围内负责综合平衡、统一分配和调剂使用经费。

三、负责管理机关支票、现金以及会计核算工作。

四、负责机关各项收支核销工作。

五、负责定期检查账目，监控和管理经费收支情况，维护财经纪律。

六、根据工作需要和经费情况，制定机关物资设备购置计划，采购机关所需物资设备。

七、负责分配、保管、维修、更新及核算物资设备。

八、负责自治区政协全体会议、常委会议以及其它各种会议的后勤保障和服务工作。

九、负责自治区政协及各专门委员会开展调研、视察、考察等活动的后勤保障工作。

十、负责全国政协、各省市区政协来宁调研、视察、考察团组的接待服务工作。

十一、负责区内各市县(区)政协来银办事人员的接待服务工作。

十二、负责购买机关出差人员及来宾的机票、车票事宜。

十三、负责机关房地产的管理及办公用房和职工住宅的分配调整工作。

十四、负责办理机关人员住宅房改事宜。

十五、负责制定机关办公用房和职工住宅的维修计划并组织落实。

十六、负责管理机关的固定电话的安排维修及交费工作。

十七、负责发放福利和劳保用品工作。

十八、负责征订报刊杂志工作。

十九、负责机关大院的统一规划、绿化管理和义务劳动的组织协调工作。

二十、负责修改完善机关后勤管理有关制度工作。

二十一、承担领导交办的其它工作。

企业财务人员岗位职责

企业财务人员岗位职责

一、 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。

二、 原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确

三、 适用范围：公司总部全体人员。

四、 具体职岗位责描述

16、财务部会计主管

财务部是会计主管公司财务部门主管，直接对公司总经理负责。

16.1岗位职责

① 严守公司商业秘密与财务秘密;

② 负责公司经营工作中财务预决算;

③ 负责公司经营活动成本分析、核算与控制;

④ 负责对公司经营活动定期进行财务分析，并提出改进建议;

⑤ 负责制订完善公司财务制度，并推动执行;

⑥ 负责公司有关税务申报工作，规范公司发票管理及纳税工作;

⑦ 对各商场财务管理进行指导、管理、培训，规范有关人员行为;

⑧ 负责公司各类费用的审核报销。

16.2权力

① 有权要求公司各部门规范执行有关财务制度，完善相关财务手续;

② 有权对公司各部门、各商场进行财务检查，并对违规行为予以纠正;

③ 有权调阅、审查、监管公司各部门有关财务资料;

④ 有权拒绝任何违反财务手续的要求和行为。

16.3责任

① 对公司财务制度执行不好，导致公司利益受损负责;

② 对采取措施不力，造成经营成本大幅度上升负责;

③ 对各部门财务人员培训不足，导致工作出现失误负责;

④ 对各类费用支出报销手续不全不规范负责;

⑤ 对公司财务资料保管不善，造成泄密或单据丢失，影响公司经营负责;

⑥ 对不按时纳税，或业务不精导致多交税款，或导致税务部门对公司处罚负责。

16.4工作标准及考核要点

① 是否做好月、季、年度财务预决算;

② 是否做好成本分析、核算与控制;

③ 是否完善公司财务制度，并推动执行;

④ 是否做好税务申报工作;

⑤ 是否定期对财务人员培训、指导、管理;

⑥ 是否对每一笔费用报销严格审核;

⑦ 是否按时上报各类财务报表;

⑧ 是否对每次盘点做到有效控管、资料真实。

16.5工作流程

① 接受指令;

② 安排协调本部门工作，与其它部门进行有效协作;

③ 对工作执行情况进行检查落实、汇总、上报;

④ 接受其它部门或领导检查、监督、考核;

⑤ 对本部门工作进行修正、完善。

17、财务管理科主任

17.1岗位职责

① 严守公司商业秘密与财务秘密;

② 制订公司总体(各种)财务预算;

③ 实施成本分析、核算、计划的监督与控制;

④ 完善各种财务制度;

⑤ 审查、监管公司所有报帐凭证与单据，保存好各种会计资料;

⑥ 负责税务申报，按时纳税;

⑦ 主持、组织各商场的盘点工作;

⑧ 负责公司办公用品的发放、使用及成本控管;

⑨ 负责公司开展各种活动及节假日员工慰问等的经费预算或物品供给;

⑩ 复核会计凭证科目汇总表，登记总部及门店总帐，编总帐科目余额表;

? 组织编报门店生鲜销售分类报表;

? 负责编制公司报表及附表，拟定财务分析说明书;

? 负责公司物业管理。

17.2工作权限

① 有权抽查原始凭证、分类记帐凭证的准确性;

② 有权审核销售营业收入报表，费用开支及工资表;

③ 有权检查下属岗位业务工作状况，制定部门内规章与制度;

④ 有权审核银行、现金收付凭证，复核各分类帐登记情况;

⑤ 有权对会计相关岗位操作进行监督、指导与培训;

⑥ 有权拒绝违背会计法规与财会政策的请求。

17.3工作标准及考核要点

① 是否按公司规定制订月、季、年度财政预决算;

② 是否认真审查财务报帐凭证与单据;

③ 是否按公司规定保存会计资料;

④ 是否做好税务申报工作;

⑤ 是否定期组织主持商场盘点工作;

⑥ 是否做好办公用品的发放、使用与监管;

⑦ 是否做好节假日员工慰问品预算与供给;

⑧ 是否复核会计凭证科目汇总表，是否登记总部及门店总帐，是否编总帐科目余额表;

⑨ 是否组织编报门店生鲜销售分类报表;

⑩ 编制公司报表及附表，拟定财务分析说明书;

1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进 销售，促成订单;

2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价;

3.独立处理日常简单的售前问题;

4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪;

5.回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛;

6.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交;

7.打字速度不得低于80字/分;

8.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交;

9.成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作;

10.未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第2次营销;

11.合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题;

12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况，应该首先跟快递公司协商，并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系，协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);

13.耐心回答客户的问题。

软件工程师岗位职责说明

软件工程师是从事软件开发相关工作的人员的统称，它是一个广义的概念。我们来看下它具体的岗位职责吧。以下是第一范文网小编为您整理的“软件工程师岗位职责”，供您参考。

软件工程师岗位职责说明

1、软件的程序设计与代码编写;

2、有关技术方案、文档的编写;

3、编写软件单元的测试用例;

4、根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标;

5、配合系统分析人员完成软件系统及模块的需求调研与需求分析;

6、配合系统分析人员完成软件系统及模块的设计;

7、配合其他软件工程师协同工作;

8、负责编制与项目相关的项目技术文档;

软件工程师岗位职责有哪些

1 负责建立系统仿真模型，进行系统仿真

2 负责产品控制流程图设计和代码编写工作

3 负责样机产品的调试工作

4 负责编写产品软件功能验证，自测测试方案和表格

5 负责对工作逻辑，控制性能和保护逻辑等相关软件功能的自测和分析工作

6 负责解决软件和系统相关测试问题

7 负责检索和审核控制相关类专利文件，评估专利风险，负责编写控制方法类专利文件

软件工程师岗位职责是什么

1.负责管理软件开发项目，达成项目目标。包括项目团队、项目进度、项目质量及费用;

2.负责培训及培养软件开发团队的人员，提升开发技术水平;

3.负责制定软件开发项目管理的制度;

4.根据需要不断修改完善软件;完成程序测试;负责公司各下属单位软件开发的指导、技术支持。负责建立健全软件开发、应用、管理的制度;

5.跟踪落实各项目公司信息化系统应用情况，定期梳理;制定系统运行考核指标;针对系统应用情况提出改进完善方案;定期向业务部门了解需求变更情况和新增信息化需求;

6.负责公司各项软件系统运行维护工作;负责公司信息系统的二次开发和持续改进;根据部门安排负责相关业务系统维护、数据备份、数据修正等工作

软件工程师岗位职责

1、完成软件系统代码的实现，编写代码注释和开发文档;

2、辅助进行系统的功能定义,程序设计;

3、根据设计文档或需求说明完成代码编写，调试，测试和维护;

4、分析并解决软件开发过程中的问题;

5、协助测试工程师制定测试计划，定位发现的问题;

6、配合项目经理完成相关任务目标。

icu护士岗位职责说明

ICU即重症加强护理病房，是随着医疗护理专业的发展、新型医疗设备的诞生和医院管理体制的改进而出现的一种集现代化医疗护理技术为一体的医疗组织管理形式。以下是第一范文网小编为大家精心整理的ICU护士岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。

icu护士岗位职责有哪些

工作目的：

在科主任、护士长领导和上级护理人员指导下进行工作。

主要职责：

1.自觉遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行各项护理制度和技术操作规程，在护士长领导和上级护理人员指导下准确及时地完成各项护理任务、护理措施，严防护理差错和事故的发生。

2. 具备良好的职业道德和护士素质，贯彻“以病人为本”的服务理念，、落实基础护理和生活护理工作，经常巡视病房，满足病人身心需要，密切观察病情变化和病人的心理变化，发现异常问题及时处理并向上一级报告，认真客观地记录病人的病情变化及护理经过。

3.在护士长领导和上级护理人员指导下，逐步做到护理工作中有较好的预见性，并积极采取各种措施，减少护理并发症的发生。严格执行护理安全管理制度，做好病人和自身的防护工作，防止意外事故发生。

4.积极努力学习，做到掌握常规监测手段，熟练使用各种仪器设备，密切观察病情变化并及时通知医生采取相应措施，护理记录详实、清晰、准确。

5.积极参加各项抢救演练，做到抢救技术熟练，能够配合医生完成各项抢救。认真做好重危病人的抢救和护理工作，落实各项措施;配合各项检查，协助医生做好各项诊疗工作，疑难问题及时请示汇报。

6.严格执行消毒隔离制度，指导卫生员做好消毒隔离工作，防控医院感染的发生及扩散。

7.协助护士长做好病房管理及物资、器材、药品的请领、保管和保养工作。

8. 认真做好病人入院宣教、健康教育、出院指导工作，及时了解患者及家属的需求，经常征求患者及家属的意见，不断改进护理工作。

icu护士岗位职责说明

1、在护士长的领导下，负责分管工作。

2、负责急救器材和仪器设备的管理，做到“四定三无二及时一专”，保证仪器配件齐全，急救器材完好率100%，严格交接班。

3、负责治疗物品、一次性物品等物资的清理领用、保管，负责与供应室，洗浆房交换物品，保证供应医疗用品。确保无过期物品。

4、清洁消毒仪器及管道、湿化瓶等。

5、严格执行消毒隔离制度、医院感染管理制度和无菌技术操作规程。定期作环境卫生学监测和消毒溶液浓度的测定及更换，确保达标。保证设备间、污物暂存间、库房等整洁有序。督导病房用后的物品按《医疗废物处理条例》处理。

6、协助探视制度的执行把关。参与探视人员的交流沟通，管理。保持病区隔离环境及整洁有序。

7、协助护士长管理病房，负责病区分管项目质量控制。

8、下午必要时协助护送病人外出作检查及转送病人。

9、负责新到科护士及进修、培训护士icu总办工作的专项代教。

icu护士岗位职责

1、在科主任、护士长及主管护师或组长的指导下进行护理工作。

2、自觉遵守院、科各项规章制度及各项技术操作规程，严防差错事故纠纷的发生。

3、参加管床医生的查房，及时了解患者的治疗护理重点，全面了解患者病情，能运用护理程序护理危重患者，执行医嘱及时、准确、无误，掌握为患者实施的各种监护方法，护理记录体现专科特点。

4、认真做好急危重症病人的抢救工作及各种抢救仪器、物品、药品的准备和保管工作。

5、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。

6、参加护理教学和科研，指导护生和护理员工作，工作中不断总结经验，积极想办法解决工作中的疑难问题。

7、注意听取患者或家属意见，了解患者需求，改进护理工作，做好新入或转入患者及家属入科介绍，办理入院、转入、转科、出院手续及登记工作。

应该对所有进入icu 病人的病情迅速进行系统准确的评价，据此制订诊治原则。

直属部门：客服部

直属上级：客服部经理

适用范围：卖场客服部主管

岗位职责：

1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。

主要工作：

1、每日检查员工礼仪服饰;

2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;

3、做好顾客投诉和接待工作;

4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;

5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

8、制定客服员工排班表;

9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核;

10、负责安排商场会刊的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;

11、指导提货处工作按公司规范执行。

辅助工作：

1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;

2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

3、协助前区促销商品的理货、补货。

1.根据学校工作计划和信息技术教育计划，制订学期上机实习计划。

2.认真执行各种规章制度。掌握常用的计算机硬件、软件和网络知识，定期对有关设备进行检查维护，确保计算机设备的正常使用。

3.刻苦钻研业务，熟悉教材及其要求的全部实习内容，对学生实习中提出的问题应给予正确解答。

4.上机实习时应积极协助任课教师，保证实习课的正常进行。要求学生认真填写计算机使用记录册。

5.注意培养学生良好的上机实习习惯，要求学生认真遵守《学生上机实习守则》。

6.注意提高自身素质，不断学习和更新计算机软硬件知识，以适应信息技术教育不断发展的需要。

7.认真做好计算机室设备的清点和账目管理工作。定期进行计算机病毒的清除和重要文件备份工作。

8.积极开展实习教学研究活动，不断改进实习方法，努力提高实习效果。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的意见。

9.做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作，熟悉防火等有关器材的使用，经常检查安全措施的落实情况。

10.调入调出计算机室工作，应及时办好交接手续，做到账目清楚、账物相符。

电商客服岗位职责说明书

现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是第一范文网小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题，希望对你有所帮助!

电商客服岗位职责

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

5、负责发展维护良好的客户关系

6、负责组织公司产品的售后服务工作

7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

9、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧)

10、工作责任心

11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

电子商务客服的重要作用和意义

1. 塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。

2. 提高成交率： 客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

3. 提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。

4. 更好的服务客户：可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户

机要秘书岗位职责

机要秘书：指在党政军机关从事机密文电的翻译、处理及保管和秘书。机要秘书常包括译电员、机要保密员等。想了解更多机要秘书岗位知识吗?。欢迎阅读小编整理的机要秘书岗位职责。

篇一：机要秘书岗位职责

1、负责党委办公室行政事务工作，做好党委办公室内外联系与公共接待工作，协助领导做好党委各部门和各单位之间的协调工作。

2、负责党委各种会议的会务组织准备工作，承担或协助有关部门承担党委重要活动的组织工作。

3、负责校内外各级各类党委文件、函件、报告、机要材料等的收发、登记、分送、传阅、催办、收缴、归档、保管、销毁等工作。

4、负责学校党委、党委办公室、保密委员会、机要印章等的保管和使用，根据需要开据有关介绍信、证明。负责办理学校党委部门公章刻制、发放、启用、收缴、封存等事宜。

5、协助领导做好学校保密宣传教育和检查工作，负责保密委员会办公室的日常工作，确保国家机密安全。

6、负责党委办公室网站维护及更新工作。

7、负责办公室日常报刊及信件的收发工作。

8、完成领导交办的其它工作。

篇二：机要秘书岗位职责

1、负责上级文件的收发、登记、呈送、传阅、催办、回收、清退、立卷、归档和查阅工作。

2、负责密码电报的领取、清退、处理工作。

3、负责党内印鉴的刻制、发放和缴销工作。

4、负责党委、党委办公室、保密委员会公章和党委书记公务签名章以及介绍信的管理工作。

5、负责保密委员会办公室相关工作。

6、负责党委、党委办公室内部资料、刊物的订阅、发放、借阅工作。

7、完成领导交办的其他工作。

篇三：机要秘书岗位职责

一、在院办公室领导下，搞好综合性材料的调查、收集和整理，起草各种文稿，及时准确提供信息、意见和建议。

二、做好党委会、院长办公会、书记院长碰头会、中层干部会及其他重要会议等的会务工作，并整理重要问题的会议纪要。

三、对以学院名义上报或下发的公文和其它文字材料等进行初审、把关，并做好呈批、印发、归档等工作。

四、起草学院工作报告、计划、领导讲话、年鉴、大事记等各类文字材料，编印学院简报，印发有关作息时间、放假等通知。

五、受理院内各职能部门的请示、报告，及时呈送有关领导批示和转交有关部门。

六、做好外来公文的交换、登记、送阅、催办、归档及保密工作。

七、正确管理、使用学院及办公室党委、行政印章，负责开具对外介绍信及证明。

八、推进电子政务，实现网上办公。做好学院传真收发服务及学院电子信箱的管理。

九、指导文印室业务工作。

十、完成院领导、办公室领导交办的其它工作。

篇四：机要秘书岗位职责

1、负责学院电子政务网的使用和管理工作。

2、负责院党政办公室文件的校核、打印工作，负责文件资料的收、发、清退工作。

3、负责主要领导文稿的起草和校核工作。

4、负责起草并向上级报送重要汇报材料和重要综合性材料。

5、围绕学院总体工作部署，中心工作和领导交办的课题开展调查研究，提出预案和建议。

6、负责主要领导重要公务活动的协调服务工作。

7、做好密码、密码设备的管理工作，确保密码通信的安全畅通，做好明密电报的传阅、办理工作。

篇五：机要秘书岗位职责

1.做好党委办公室秘书工作。

2.做好日常机要、保密工作。

3.负责机要保密文件的签收、送阅、借阅、管理与归档;外来公文、函电的处理。

4.负责撰写公文与领导会议讲话稿。

5.做好党委发文、党委会纪要等文件的登记与管理，定期收集、立卷、归档;做好党委办公室文书立卷和归档工作。

6.负责党委、党办公章和介绍信的管理。

7.协助主任开展保密普法宣传教育，拟写保密工作计划和总结;完成上级交办的各项保密工作任务。

8.做好“领导接访日”具体工作。

9.协助主任做好接待群众来访与各类信件的处理。

10.做好网络信息员工作，负责党委办网页的更新与维护。

11.做好办公室的日常事务性工作以及考勤记录。

12.完成领导交办的其它工作。

1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;

3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

4、做好顾客投诉和接待工作;

5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待;

8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

9、合理分配本区域各岗位人员的工作;

10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;

12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;

14、完成上级交办的其它任务。

副总经理工作岗位职责说明

面试之前，是不是该了解一下岗位的工作职责是什么呢?一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“副总经理工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。

副总经理工作岗位职责是什么

1. 根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。

2. 拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。

3. 审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。

4. 审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。

5. 主持公司的生产、销售、行政、人事管理工作，组织各生产部门及职能部门实施董事会决议。

6. 向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

7. 处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。

8. 推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。

9. 从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

副总经理工作岗位职责范文

1. 协助总经理制定企业的年度战略规划、年度工作计划，制定企业的经营目标;

2. 在授权范围内处理企业的日常事务和对重大问题做出决策;

3. 为总经理提供经营决策分析和支持;

4. 负责主持企业例行会议;

5. 审定企业的经营管理制度，如有必要则提出修改完善意见;

6. 负责进行企业各部门之间的沟通协调工作，以保证各部门之间的工作能顺利进行;

7. 协助总经理处理外部关系，为企业树立良好形象;

8. 参与管辖部门内部的人员业绩考核以及培训招聘工作。

副总经理工作岗位职责

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

3、负责将公司内部管理制度化、规范化;

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;

7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务;

8、负责对企业文化的建设工作。

9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作。

11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。

物流客服专员岗位职责

物流客服工作职责一：

严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。

接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，(根据寻价的情况)无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。

下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里

信息录入：将明细录入表格中，方便查找

每天的货量做成报表

跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户

异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应

单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理

对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票

.应收款：每月配合财务跟客户确认未收款

接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户

顾客满意程度的统计分析工作

客户档案时时更新

每月运作统计分析

物流客服工作职责二：

01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐

02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理

03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理

04、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作

05、协助上级实施对下级的管理和考评

06、负责运输成本分析及控制

07、完成上级安排的其它工作

1.基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。

2.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因)，以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。

3.主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品)，推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?

4.多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。

5.一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额，增加市场占有率，我们公司才能不断发展壮大，不断进步，我们的工作才会更加到位。

岗位职责：

1.负责与合作伙伴进行产品的沟通、推进市场活动的开展;

2.负责公司产品的渠道建设;

3.根据客户需求，进行方案的设计、策划与实施跟踪;

4.维护与渠道客户的关系，与客户保持畅通的沟通渠道;

5.完成合同项目的跟踪、签约及管理。

岗位要求：

1.安防、计算机、通信等相关专业毕业，本科以上学历;

2.有两年以上安防行业销售或售前技术支持工作经验，对安防行业及产品有较深刻的了解;

3.具有较强的市场市场开拓能力和商务谈判能力;

具有较强的沟通协调能力，具有进取精神和良好的团队合作精神

1、负责全站行政管理日常工作，做好会议记录及所属人员的思想工作;

2、起草全站行政文稿，及对外接待工作，搞好内外协调工作;

3、广泛收集工作人员的建议上情下达，下情上报，为领导提供决策依据;

4、负责日常经费报销，做好财务基础，库存现金与银行存款的管理工作，确保资金安全;

5、按照发放工作人员的绩效工资，正确反映现金的收付、结存情况;

6、严格管理支票、印章，及时传递凭证，保证会计汇总，实行会计电算化;

7、完成领导交办的其它任务。

一、工作概要：

单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。

二、主要职责：

1、《入库单》的接收和签回。

2、《采购订单》的打印，分发和订单回传的跟催和整理，以及订单结案情况的跟进。

3、 供应商文件、资料的管理。

4、 每月不良品处理情况的跟进。

5、《厂商品质异常通知单》的传真，跟进回传，并复印分发。

6、 模具的建档和帐目的管理。

7、 文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。

8、 每月统计供应商的准时交货率及品质合格率。

9、 资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。

10、主管交办的其它事项，向主管报备工作的处理结果

党务工作岗位职责划分问题说明书

党务工作中每个岗位都有每个岗位不同的职责所在。下面是第一范文网小编给大家说明党务工作岗位职责划分问题，希望对你有所帮助!

党务干事岗位职责

1、在党支部领导下，认真贯彻执行党的方针、政策，实事求是，坚持原则，办事公道，严守机密。

2、协助党支部书记了解员工的政治思想情况，并协助党支部做好思想工作。

3、协助党支部做好党务工作，抓好党员的教育与管理，做好预备党员的考核与鉴定;做好非党积极分子的培养、教育和考察及对入党对象的政审工作。

4、负责上级有关文件的收存、传阅、立卷归档，坚持原则，严守机密。收集和整理学校有价值的资料并立卷归档。

5、做好党员大会、支委会的召开和准备工作，做好会议记录和整理工作。

6、负责统战工作，充分调动各方面积极性，为学校中心工作服务。做好离退休人员工作，落实老干部政策，为老干部服务。

7、负责接待外调和处理来信来访。

8、根据支委会或支部书记的意见起草支委会意见以及上报下发有关材料。

9、协助了解支委会决议贯彻和执行情况，及时向支部书记汇报。

10、努力完成主任交班办的其他工作。

党务工作岗位职责

一、协助上级党委认真贯彻、落实党的路线、方针、政策，抓好政治理论和党章的学习;

二、负责制定党支部计划，做好支部总结工作，负责党内文件的收发、管理;

三、做好经常性的党员发展工作，保证发展党员的质量和结构;

四、负责党员的教育和管理，抓好精神文明建设和创建文明单位工作，制定并落实相关规章制度，促进团结、务实、高效、廉洁、创新局面的形成;

五、健全党的组织生活等管理形式，做好党费收缴、党员组织关系接转、党的文件传递、材料的建档、统计等工作;

六、协助做好纪检、监察、勤政廉洁和纠风方面的具体工作;

七、根据支部安排，为召开本所党务会议做好准备工作与会议记录，并负责决议和议定事项的督办和落实;

八、抓好工会自身建设，充分发挥工会委员会的作用;

九、抓好共青团的自身建设，组织开展适合青年特点的各项文体娱乐活动;

十、认真做好妇委会的工作，维护妇女的合法权益。

党务管理员岗位职责

1.根据河南大学党委的部署，协助领导起草年度党务工作计划和总结，做好党务日常工作。

2.协助领导组织好党员教育活动，做好党员发展工作。

3.协助领导做好往届、应届毕业生的政审工作和党员发展的政审工作。

4.协助领导做好党委印章、书记印章的使用与保管工作。

5.协助领导做好学生党校的培训工作和教职工入党积极分子的培养工作。

6.负责做好党员管理系统软件的信息更新和党务报表统计工作。

7.做好人事档案的归档、使用和保管工作。

8.负责完成领导交办的其他任务。

数据统计员岗位职责说明

数据统计员要求对数字有较强的敏感性，熟悉办公自动化，精通的使用EXCEL，进行大批量数据处理。下面是由第一范文网小编为你带来的“数据统计员岗位职责”。

数据统计员岗位职责说明

1. 负责公司所有对外客户开发、招商合同的审核、审批、归档，及与集团法务部对接事宜。

2. 每周、每月按时统计公司各销售专员、本部门的业绩及执行情况;督促各团队成员开卡指标及线上交易执行情况。

3. 每月制定、统计、汇总客户开发部的经营预算、开卡指标(线上交易金额指标)。

4. 及时、准确的记录、统计并上报各类基础数据(如销售专员及部门业绩)，并与财务部、行政人事部对接。

5. 外埠机构新开流程及信息变更流程。

6. 协助销售总监、销售经理，处理跟本部门工作有关的各类文案工作(会议纪要、起草制度、报表统计)。

7. 负责公司客开类文件资料的收集、审核、统计、整理等建档与归档工作，确保文件与单据不遗失。

8. 预算费用申请流程及各项签呈流程。

9. 负责公司客户资料管理，包括收集、整理、录入、修改、分派、跟踪等日常维护工作，确保客户信息的及时性、真实性、完整性、实用性。

10. 完成上级领导交办的其他工作。

数据统计员岗位职责是什么

1、商品采购价格审核、商品损耗折算统计、商品价格提前预测、商品系统维护、商品数据统计、商品常规销售、商品促销管理、销售数据统计;

2、完成具体指定的数据统计分析工作;

3、编制并上报统计表，建立和健全统计台帐制度，部门数据录入、打印、交接的审查监督;

4、相关数据的收集保存及管理，关于数据把控和整理存档的流程培训;

5、结合统计指标体系，完善和改进统计方法;

6、做好和各部门的交接，服从领导安排，完成每天的任务;

7、每周工作总结(分析每周的数据，并且从数据中得到结论，并对出现的问题及时的告知和处理)。

数据统计员岗位职责有哪些

1、在部门主管的领导下，做好生产部门的统计工作。

2、负责生产车间每天的产品产量的统计工作，保证准确无误，数据真实，并及时向有关部门和领导通报生产现场情况，为公司领导提供可靠的生产信息。

3、负责生产车间的原料使用数量统计工作，

4、负责车间的生产成本核算。

5、对报出的各种统计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任。

6、完成生产主管交给的各项工作，协助、协调生产进度。

7、完成公司领导交办的其他工作。

数据统计员岗位职责

1.报货:依据销售订单报货并及时监督销售人员

2.收货管理:每次厂区发货一定要附配送清单，依据冷库和客户的签收单为准并作为公司的入库单

3.从冷库发货的出库管理

4. 换货管理

5.退货管理(以客户签字的退货单为准)

6.录入库单，出库单，退货单，换货单，做到及时，准确。

7.收款管理(与出纳配合，及时出账单明细并及时催业务员收款)

8.查询往来客户欠款 。

原料仓管员岗位职责说明

原料仓管员责任重大，先要做好该岗位，需了解工作职责。那么大家知道原料仓管员岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“原料仓管员岗位职责”，供您参考。

原料仓管员岗位职责有哪些

岗位职责：

1、负责原材料的验收、保管、发放，有化妆品行业经验者优先，管理能力强;

2、负责登记原材料明细帐或审核与原材料有关的原始票据;

3、负责编制原材料库存日报表、月报表等;

4、原料进仓后，及时在每一独立包装物上贴上标识，并保证发出时标识的完整性。

5、收到原料检查各外包装的完好性并及时通知质检员检验，对不合格需要退货的原料，应有明确标识。如有问题及时向有关部门反映。

6、能辨别及熟记各种原料的代号并掌握库存物品的特性，合理安排摆放区域。

7、负责办理上级临时交办的其他事项。

基本要求：

1、化妆品技术与管理、精细化工、生物科技等相关化学类专业应届生，有同行业工作经验优先录取;

2、具有团队合作精神、能有吃苦耐劳精神、做事责任心强;

3、平台的晋升空间为乳化技术员、仓库组长/主管。

原料仓管员岗位职责说明

岗位职责

1、负责原材料的验收、保管、发放;

2、负责登记原材料明细帐或审核与原材料有关的原始票据;

3、负责编制原材料库存日报表、月报表等;

4、负责办理上级临时交办的其他事项。

工作要求

1、 能严格执行公司各项规章制度，服从主管领导，认真履行职责。

2、 能及时掌握原料库容、库存情况，按时向采购、生产部门报送库存统计日报、月报，密切配合相关部门做好原料采购与接收工作。

3、 能合理规划与使用库房，提高库房利用率，指导装卸人员按规定码放购进原料，原料库内做到分区、分类、分品种、分批次码放，垛位独立整洁，挂牌标识明显、内容详实，主要道路保持畅通。

4、 能根据原料的色泽、气味、水份、保质期等特性，科学进行储存，杜绝交叉污染。

5、 定时巡检，随时整理垛位、抽检原料外观质量，及时处理发现的问题，认真落实“四防”(防火、防盗、防潮、防虫)工作，做到雨前防，雨中查，雨后修，随时开关窗户，便于通风、防潮。

6、原料验收认真核实品名、规格、质量、数量等，做到收货准确率100%。

7、原料发出坚持“先进先出，优质优用”、“不合格原料不领用”的原则。

8、发现库存原料的变异情况，及时通知品管部进行处理。

9、随时对库存零星的原料进行整理，对破袋和开口袋及时进行换袋或缝口。

10、加强装卸工及在库房工作人员的管理与指导工作，清扫库房卫生，保持库内整洁、卫生，做到地面干净无落料。

11、能及时、准确登记原料明细帐目，做到帐面清晰，数字准确，日清日结。

12、原料接收、储存、发放过程无失误、无事故，做到帐、卡、物三相符。

13、服务热情、周到、高效，客户满意度100%。

14、能认真完成上级主管交办的其它工作。

原料仓管员岗位职责

1、做好原材料的出入库记录，凭单(采购通知单、过磅单、供应商供货单、入库单)入库，凭单(领料单)出库，清点好入库出库数量，将入库和出库数量及时录入ERP系统，保证原材料数据的正确性。

2、对原材料仓库进行合理的区域划分，原材料的摆放要合理，堆码要整齐。出入库要遵循“先进先出”原则。

3、建立原材料的标识卡，标识卡要注明当批原材料的摆放区位，要对供应商名称、原材料品种、入库日期、领用原材料的日期和数量、结存等都要标识清楚。

4、做好原材料仓库的清扫工作，要经常清扫地面、门窗，经常清扫原材料上面的灰尘，让整个仓库看起来整洁、美观。

5、要经常检查原材料的质量情况，如发现有发霉、变质的原材料要及时上报。

6、原材料要每天进行盘点，将盘点数据与记账数据进行核对相符，如有不符，要及时查明原因并上报进行处理。

7、做好各类原材料安全库存数量，如有原材料库存量低于了安全库存数量，要及时通知物控员。

8、要保证原材料的安全，下班要检查好门窗是否关闭。

9、每个月月底要配合好财务部进行原材料的盘点，及时填写原材料盘存单，及时报送各类报表。

10、做好上级交代的其它工作。