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客服助理岗位职责说明书【20篇】

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项目管理助理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:助理,全文共 212 字

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1.负责互联网软件产品、游戏研发的日常项目管理工作,参与产品研发的整个生命周期,包括项目预研、项目启动、项目计划、项目执行和控制等各个阶段。

2.负责项目风险控制,及时发现并解决影响项目进度的相关问题。

3. 负责项目计划和时间表的制定或审核,组织项目各项评审会,跟踪项目开展,确保项目按期实现。

4.负责项目资源协调与组织,建立清晰高效的沟通机制,推进团队内外部沟通协调,确保项目团队协同工作。

5.协助部门主管进行部门事务管理。

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篇1:担保行业出纳岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:出纳,全文共 465 字

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1. 办理现金收付结算业务,严格按照国家有关现金管理的规定,根据稽核人员审核签章的收付款凭证,进行复核办理、款项收付。对重大的开支项目,必须要经过财务总监、总裁或董事长的审核签章,方可支付,收付款后要在收付款凭证上签单,并加盖“收讫”、“付讫”戳记。库存现金不得超过银行核定的限额,超过部分要及时存入银行,不得以白条抵充库存现象,更不得任意挪用现金。

2. 登记现金日记帐。根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔顺序登记现金日记帐,当日的收支款项当日必须入账,并结出余额,每日终了,现金的账面余额要同实际库存现金核对相符,如有差错,要及时查询处理。出纳人员不得兼管收入、费用、债权、债务账簿的登记工作、通讯稽核工作和会计档案保管工作。

3. 保管库存现金和各种有价证券。对于现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺,如有短缺,要负赔偿责任。要保守保险柜密码,保管好钥匙,不得任意转交给他人。

4. 保管有关印章、空白收据。出纳人员所管的印章必须妥善保管,严格按照规定用途使用。对于空白收据必须严格管理,专设登记簿登记,认真输信用注销手续。

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篇2:公司前台接待岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,前台,全文共 630 字

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一、卫生清洁

1、每天早上提前到办公室,打扫整理办公室。

2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁,文件规整有序,待客用品更换及时,确保玻璃、地面一尘不染。

3、及时清理垃圾,保持室内通风良好,空气。

4、定期给花草树木及时浇水,保持它们旺盛的生命力。

5、做好后期的卫生保持以及监督工作。

二、电话接待

1、电话机旁常备纸、笔,方便及时记录电话内容。

2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏、不延误。

3、负责电话回访、收发传真等。

4、正确处理客户的留言、电传等。

三、客户接待

1、接待访客,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门,提供茶水和饮料等服务。

2、负责来访客户的档案建立与管理工作。

四、办公室工作

1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理,对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。

2、安排会议并做好会议书面记录,及时安排会议室及商务出行,安排活动用车、机票车票预订等。

3、负责部门内商务文件模板的整理和编制,改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真,邮件等存档备查;

4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

6、统计每月考勤并交财务做帐,留底。

7、办理上级临时交办的其他事务,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅。

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篇3:物业客服工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物业,客服,全文共 1136 字

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岗位职责与规范

目的:

使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度,以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。

第一条 服务宗旨

服务与质量并存,解客户之忧,树公司诚信品牌。

我们的目标:与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。

第二条 服务对象

已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。

第三条 服务信念

热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。

敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责,使敬业成为职业习惯。

勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

创新——全心投入,不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。

服从——应服从上级领导的指示及工作安排,按时完成本职工作。

第四条 客服人员的素质要求

(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;

(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;

(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;

(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;

(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;

(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。

第五条 客服代表岗位职责

(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

(5) 完成上级安排的其他工作任务。

第六条 岗位规范

(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强;

(2) 接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问,同时对自己的企业有信心,不对客户做夸大其词的承诺;

(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的详细情况,严格按公司相关规定及时为客户解决问题;

(4) 客服代表代表公司的形象,明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案,注意语言沟通的技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情;

(5) 客服代表接到客户的投诉或抱怨时,要主动向客户致歉并妥善处理,并视情节轻重上报公司;

(6) 客服代表根据每天的工作情况,把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记,特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报,并每月上报工作总结;

(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度,按时出勤上下班,工作时间不得从事任何与工作无关的事情,如有发现按公司管理规定处罚。

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篇4:陈列师岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 940 字

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陈列岗位职责说明

陈列师通过对产品的互相关系、内在含义、价值定位、品牌文化以及销售战略等方面展示,利用艺术的、文化的、甚至另类的手段引起顾客对商品的兴趣。下面是第一范文网小编整理的“陈列师岗位职责”,希望对大家有所帮助。

陈列师岗位职责有哪些

1、根据品牌形象、产品及风格定位,制作规范的陈列手册,并进行相关指导、培训及跟进推行;

2、配合每季新产品上市,编写陈列指引手册;

3、对各店铺进行陈列基础指导、培训,配合道具和陈列设计规范,负责店铺橱窗陈列设计及指导;

4、负责定期自营店铺的巡场,记录并反馈陈列实施的效果;

5、负责建立店铺和陈列档案;

6、负责订货会和品牌展示场的布场陈列;

7、负责每季海报下单及制作设计;

8、完成上司安排的临时性工作任务。

陈列师岗位职责是什么

1、根据每季、每月的活动新品首发做出相应的陈列方案的设计、调整、实施等工作

2、负责做出相应陈列的规范手册

3、负责培训、指导各店铺的陈列工作

4、检查、监督个店铺的陈列布置

5、负责新店的陈列方案及知道实施

6、了解学会基本卖场设计知识

7、能与室内设计共同完成新店店方案

陈列师岗位职责说明

1、负责连锁化妆品门店的陈列形象设计及实施;

2、负责与相关部门沟通,确定各季节不同陈列,橱窗主题及店铺形象,协助开发及配发每季陈列道具;

3、配合品牌推广活动的陈列设计和制作跟进;

4、负责培训店铺员工基础陈列规范及指导,提升店铺人员陈列技能;

5、负责陈列搭配手册的制作和设计;

6、督促及维护门店货品陈列展示;

7、负责店铺员工的货品FAB与陈列的实操培训。

陈列师岗位职责

1、按照总部的陈列规范,全面负责店铺整体陈列设计与指导,服装搭配展示,定期更换店内陈列;

2、负责规范品牌陈列与季节陈列指引的制定与标准化执行跟进;监督区域终端店铺品牌形象的执行与效果评估;

3、根据公司品牌定位,完成终端陈列知识以及流行资讯的培训覆盖,并配合市场部经理完成区域项目类型的培训执行;

4、定期巡店,收集终端存在的问题,包括店铺销售数据,并提出终端销售专项改进意见;

5、负责指导跟进终端店铺行销活动推广,完成平面物料的支持与布置指导,并对行销活动的结果进行分析,提高终端销售;

6、完成区域新开店布场与培训支持;

7、按照公司规范完成全年海报、橱窗换季指导与反馈工作。

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篇5:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 1333 字

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一,目的作用:

1.1可作为供应部开展工作的规范依据.

1.2可作为公司领导考核供应部工作业绩的衡量依据.

1.3可作为供应部人员工作中相互监督与协作配合的依据.

二,管理归口

总经理是供应部的上级直接领导.

供应部的工作直接对总经理负责.

三,工作职责

1,采购计划的编制

负责根据生产,总务,设备及检验等各部室物品需求计划,编制与之相配套的采购计划,并组织具体的实施,保证经营过程中的物资供应.

2,物资供应:

2.1负责原辅材料,中药材,包装材料,备品,备件,办公用品,检验用品及燃料等的采购供应工作.

2.2认真做好市场调查和预测.掌握物资供应情况.

2.3及时采购物资采购计划中提出的各类物资,做到既要价格合理,又要保证质量.

2.4负责各类采购合同的签订与管理,落实工作,并制订相应的管理制度.

2.5严格执行企业制定的物资供应制度,按照采购原则进行采购作业,根据生产安排做好物资供应的进度控制,实现物流的优化管理.

3,采购物资的入库与结算:

3.1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作.

3.2对不合格产品及时退货.

4,供货单位的质量审核:

4.1参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作.

4.2加强物资供应档案的管理,做好物资信息情报的工作,建立起牢固可靠的物资供应网络,并不断开辟和优化物资供应渠道.

4.3负责制订物资采购工作各项管理制度.

4.4建立可靠的物资供应基地,会同质量管理部等有关部门做好供应商评估,优化选择,关系处理等工作.使之按时,按质,按量进行物资供应.

5,负责企业外委托加工的出入库业务.

6,与企业内各部门加强沟通配合,处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题.

7,完成公司领导交办的其他工作任务.

四,职责权限:

4.1对于未经批准的计划有权拒绝供应.

4.2有权要求仓库保管员提供报库存表.

4.3采购权:

4.3.1食堂用具的采购权.

4.3.2办公用品,用具及劳动保护用品,工装的采购权.

4.3.3卫生用品,用具的采购权.

4.3.4公司内备品,备件,生产用品用具及维修用料的采购权.

4.3.5检验用品及用具的采购权.

4.3.6企业用燃料的采购权

五,工作标准

5.1坚决执行总经理下达的各项工作指令,并且圆满地完成.

5.2根据生产需求计划和物资库存情况编制合理的采购计划,按时,按质,按量地供应企业生产经营所需要的各种物资,为企业生产经营活动提供了物资保障.

5.3严格执行企业物资供应制度,遵守企业制定的采购原则,采购作业及供应商管理,供应渠道的建立等方面的工作均符合企业规定要求.

5.4与其他部门能够很好地沟通和协作配合,对物资供应发生异常情况或生产任务的临时调整变动,均能较好地与有关部门协调处理.

5.5根据各部门需注计划,实行定期订购和定量订购方式,达到最小限度地占用流动资金,提高资金使用效益.

5.6对供应商的管理办法行之有效,所建立的物资供应渠道及供应网络牢固

可靠,对物资供应的情报工作及物资供应档案资料管理均达到了规范要求.

5.7对业务员的日常管理严格,外出工作人员没有出现损害企业利益及违章违纪现象,工作效率普遍反映均好.

5.8日常工作管理有条理,办公室整洁,工作秩序好,效率高.

5.9与其他部门在工作上能较好地沟通和协作配合.

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篇6:董事长助理岗位职责说明书大全

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:助理,全文共 345 字

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1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

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篇7:车间统计员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:统计,全文共 598 字

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一、目的 为加强车间生产数据的真实性及作好数据统计分析工作,协调其他部门做好生产领用物 料的统计工作。

二.岗位概述 统计每日每班次领用的原料、成品及其他生产用料的入库、出库的统计,盘查每日的库 存。定期进行物料的清查和统计,核对数据,建立日、周、月报表。

三.岗位职责

1、负责生产线每天物料实际领用跟踪,提供真实准确的领料数据给生产计划员,并作好统计汇总报表。

2、负责生产线每天产品进库跟踪,确认型号、数量、状态的准确性,并作好统计汇总。

3、及时准确地核查各种数据和统计报表工作,确保统计资料完整、清晰,符合规范要求。

4、做好周报表、月末产、质量汇总和产量分析,编制并上报统计表,做好准确完善的月报 表。

5、认真做好每日统计资料、月报表的归档管理工作。

6、完成具体指定的数据统计分析工作,做好统计资料的保密和归档工作。

7、统计的完善统计方法,提升统计技能,增加统计经验,节约工作时间。

8、及时与相关部门取得联系,仔细核对数据,确保数据的真实和统一。

9、监督本部门人员的工作态度、热情、工作效率等,记录本部人员的出勤统计。

10、负责生产日报表、周报表、月报表的数据收集、统计、录入工作,并及时将报表发送各 相关人员

11、跟踪煤、电耗日单耗走失图,出现异常及时反馈生产部长查找原因进行改善

12、负责生产部所有体系记录的收集、检查、整理、保管工作。

13、完成上级交待的各种临时性任务及一些必需的文员工作。

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篇8:物业客服工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物业,客服,全文共 234 字

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负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。

负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息

负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。

每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。

负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。

将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。

认真完成公司其他临时交办的任务。

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篇9:天猫客服主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:客服,经理,全文共 248 字

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1、负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;

2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

5、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

6、熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;

7、直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。

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篇10:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 872 字

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1、能对不同时期所面临的采购难题,提出自己的分析及给出相对应的采购策略。价格无论是涨还是降,都能提前预测到。不会出现行情已变,却一无所知,让自己糊里糊涂。

2、能对各个供应商家有个比较清楚的了解和比较,对其产品的质量有较深的认识,最好能具备自己所采购物料的一些专业知识。

3、能在稳定老供应商的同时,引进供应商,以维持正常的供应体系,而不致使所需物料受供应商限制,以最大限度的开发新供应商。

4、能处理好自己与公司的相关人员的工作关系,做好协调工作,主动做好人情化服务和配合,以及做好公司的物料供应服务保障工作。

5、能主动和领导沟通,能正确领悟领导的意思,能在不违背原则的前提下与领导搞好关系,共同降低采购成本。

6、能做到与新老供应商搞好关系,及时解决与供应商面对的相关问题。以及搞好经济关系,能在公司所需之时,得到供应商的大力支持。

7、能让自己的采购技能及谈判技巧日益提升,多方面全方位真正降低采购成本。

8、知识面要广:材料采购与配件采购是两面事,材料采购上我同意12楼的方法,但是配件采购就有一定的难度,他分机械配件与电器配件,而且它还要求快质量也要保证,所以没法用上述的方法解决问题。因为机器不能停,现在许多企业都提出零备件以节约成本开资,这一点是首选项,

9,眼要尖——判断能力要强:一般采购都是采用定点供货,这样为了节约时间,货源和质量的保证,那就要你的观查能力以及灵活机动能力。确定供货商。

10,为了别人能够更好的为你服务,你的信誉要好,特别是月结的或更长时间结一次帐的,

11,那就是多上网了解其它行业的的信息,建产更多的采购同行的朋友们。

12,采购还要尽可能具备的,驾驶证,产品的国标及法律常识,配件的通用性(替代品)

13、心态要正,要有最基本的思想道德素质。不管是谁主管采购工作,都要以对得起企业,对得起老板,对得起自己的良知为准。

14、对自己所负责的业务范围要熟悉,业务知识要全面。并且要勤奋好学,虚心上进,不然很容易被淘汰的 。

15、对所负责购买物料的行情变化及市场存货的多少要能从多方面去分析,并总结出一定的规律来,做到心中有数。

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篇11:测量员的岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 1145 字

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测量员的岗位职责说明

每个岗位有每个岗位的岗位职责,越高级的岗位,职责就越重要,一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“测量员的岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

测量员的岗位职责有哪些

1、 在测量负责人的带领下,负责本标段的测量工作;

2、 参加本标段的交接桩并及时进行复测、资料计算和整理;

3、 参加本标段控制网的选点与布设,并进行测设,内业资料的计算与整理;

4、 临时设施的选线与定位;

5、 负责本标段临时水准点的投测;

6、 负责本标段各种控制建筑物的定位;

7、 负责本标段洞内控制点的投设及对洞内施工测量的检查;

8、 为设计变更提供必要的测量资料;

9、 及时编制并向业主提交各种测量资料及报告;

10、 做好各建筑物的变形观测;

11、 负责本标段的竣工测量及竣工资料的编制;

12、 认真学习业务知识,掌握先进的工作方法,提高工作效率和质量;

13、 在工作中积极配合相关部门,保证工程的顺利进展和胜利完工;

14、 完成领导交办的其它各项任务。

测量员的岗位职责是什么

一、努力学习技术知识,熟悉各种测量技术、规章制度、标准、规定。

二、做好分管区内的测量达标工作和礼貌安全管理、措施资料齐全。

三、做到各项测量闭合、标高、坐标、定位、放线、角度、引线的原始数据,资料记录、测量结果统计,测量图的绘制等符技术要求和有关规定,满足施工需求。

四、做到明确技术要求、施测程序、主要问题、质量要求、加强测量放线工作质量管理,落实测量复核制。

五、做好测量结果的整理,测量图的绘制,资料汇总、整理、递交、保管工作,各数据务必准确无误,真实可靠。

六、做好测量仪器设备的校正及测量仪器设备、工具等器材保养、维修、保管工作,保证精度,持续良好的使用状况。

七、负责指导分包单位的测量技术工作和解决疑难测点及转点的测量工作。

八、完成项目经理交办的其他工作。

测量员的岗位职责

1、测量员受项目技术负责人的领导,在上级业务部门指导下工作,要努力学习和熟悉施工图,增强识图、审图、绘图的潜力。

2、负责建筑物控制桩,水准点的测设工作,掌握不一样工程类型,不一样施工方法,对测量放线不一样要求的潜力。

3、负责施工过程中的控制线投测及标高传递,监督检验,对各种几何形状、数据和点位的计算与校核的潜力。

4、了解误差理论,能针对误差产生的原因采取措施,以及对各种观测数据的潜力。

5、针对不一样现场状况,综合分析处理问题的潜力。

6、各则测量仪器的请领、保管,了解仪器构造、原理和掌握仪器使用、检校、维修潜力,确保仪器良好工作状态。

7、了解工种安全、技术操作规程,施工验收和质量评定标准,填写打印上报的预检、申报单及隐蔽工程资料,做好保存。

8、负责编制测量放线与实施方案。

9、随时向技术负责人汇报测量放线状况和检查的问题,认真做好本职工作。

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篇12:招聘助理岗位职责_招聘助理工作内容

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:助理,全文共 335 字

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1、从企业对接人处获取客户资料信息,目标岗位详细的职位JD,认真分析职位的所需能力及资历,分析市场候选人分布情况并确立系统搜寻方案,进行人才搜索;

2、准确地传达客户的基本情况及职位JD信息,对候选人进行初步面试(面谈、视频、电话),把握人才匹配度,撰写面试评估及候选人简历报告,并向企业推荐候选人;

3、跟进推荐进度,安排候选人与客户的面试 ;

4、协调企业与候选人之间的薪资谈判,促成合作;

5、根据企业要求,对候选人进行背景调查评估并撰写报告;

6、协助候选人办理离职入职手续,确保项目最终完成;

7、与客户及候选人保持长期沟通,及时获取准确、有效的信息,传递双方反馈的信息;

8、指导顾问助理利用有效工具(人才数据库、招聘网站、论坛等),有计划地进行人才搜索、筛选合适候选人;

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篇13:关于冲压车间主任岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 1251 字

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关于冲压车间主任岗位职责说明

在任职冲压车间主任岗位前,需要知道该岗位的工作职责。那么大家知道关于冲压车间主任岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“关于冲压车间主任岗位职责”,供您参考。

关于冲压车间主任岗位职责是什么

1、根据部门下达的月周日生产作业计划,协助车间主任安排车间生产,确保生产任务的落实,调 动员工积极保质保量完成。安排、检查车间生产任务完成情况;对生产过程中的设备、物料进行协调, 确保车间生产任务的完成。对冲压生产异常停线作出汇总及通报相关担当人回复QRQC报告。

2、生产出的产品件及时安排统计入库,及时确保销售发货及时。

3、 按这部门公司培训计划培训下属公司规章制度或专业知识,对培训效果监督考核反馈,针对人员 技能和经验意识提出培训意向。

4、负责车间各工位的阶段性产品质量的监控,及时提供技术指导与培训,以确保质量目标的实 现。

5、对生产出的产品件负责产品标识卡的实施和检查工作,以确保产品质量的可追溯性。

6、协助车间主任作好工时定额的考核和具体实施,确保生产计划的准确性。

7、负责冲压车间SPH提高,作出日报、周报、及月报汇总表。

8、监督指导操作工安全操作,降低工伤和其他安全事故的发生。

9、负责冲压车间现场管理的实施,确保设备的完好,人员的安全。不断学习现场管理知识,提高 工效。

关于冲压车间主任岗位职责说明

1、 负责冲压车间安全生产、消防安全、环境安全管理工作。

2、 根据生产部下达的生产任务,负责制定本车间的生产计划,安排生产任务,根据情况进

行生产调度、协调和平衡,检查生产作业计划,确保交货期。

3、 负责现场7S管理。

4、 根据生产计划合理申报原材料,并对原材料进行检验。

5、 负责冲压车间员工技能完善和技能提高培训

6、 负责及时解决各班组生产过程中遇到的问题,确保生产正常进行。

7、 负责执行技术工艺文件及设备操作规程,并监督检查实施情况,对不良处提出改进意见。

8、 负责本车间设施设备使用状况定期检查,落实相关管理制度,确保设施设备安全高效运

转。

9、 负责各生产班组生产质量的检查及改进指导工作。

10、 负责制定并执行产量定量和消耗定额,做好统计并对异常情况作出分析,制定整改措

施。

11、 负责统计、编制、汇总冲压车间日、月、季、年度报表。

12、 负责下属员工计件数量的记录和计时员工的考勤记录。

13、 协助生产厂长做好其他相关工作。

关于冲压车间主任岗位职责

1、对冲压车间的生产计划编制及定转子铁芯生产安排负责;

2、对冲压车间的定转子铁芯产品质量负责;

3、对冲压车间各区域岗位员工的安全生产负责;

4、对冲压车间各区域的现场5S管理负责;

5、对冲压车间各工序的设备及模具管理负责;

6、对冲压车间与公司其他各部门的工作协调沟通负责;

7、对冲压车间的样件铁芯开发及试样负责

8、对冲压车间的生产成本控制负责;

9、对冲压车间的团队建设及车间员工的职业技能培训负责;

10、了解TS16949质量体系,对冲压车间的质量体系建设负责;

11、对完成上级领导指派的其它工作负责。

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篇14:项目管理助理的岗位职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:助理,全文共 336 字

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岗位职责:

1、负责执行项目管理,规划及收尾。 保证工厂及客户按合约条款执行。

3、配合工厂顺利导入新产品生产与客户确定产品出货形式等相关工作。

4、主导产品BOM的建立和维护,项目产品,生产物料的准备/管控及产品设计变更和控制。

5、负责订单接收/客户资料审核/客户交期确认及订单展开/订单报价/异常处理/客户关系维护/客户接待等事项。

7、定期主导CFT会议并带领CFT按照客户需求日期达成出货目标, 保证品质,减低库存。

8、达成利润及P&L目标,保证报价利润达成。

9、完成上级安排的其他工作。

具体要求:

1、大专及以上学历,英语听说写良好,计算机操作熟练。

2、1年以上相关工作经验,具逻辑思维,条理清晰。

3、强烈的责任心,良好的沟通技巧和抗压能力, 良好的项目执行力及服务精神。

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篇15:助理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:助理,全文共 243 字

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1.整理部门合同及各类文件,记录采购进度及到货时间

2.根据相关的采购数据编制部门的月报,季报,年报

3.收集,整理及统计各种采购单据及报表

4.物品质量跟踪,维护及相关报关制度的落实于执行

5.各项采购事物的传达及执行

6.及时整理供应商资料,包括供应商的报价及产品等各项信息汇总给部门负责人

7.协助部门负责人询价及把相关事项及时通知部门负责人

8.协助各供应商到货情况及售后问题跟进

9.付款整理,审查

10.负责审查各门店及各部门各项采购单据,并提交部门负责人复核

11.完成上级领导交代的各项事务

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篇16:生产计划员岗位职责说明_说明书_网

范文类型:工作计划,制度与职责,说明书,适用行业岗位:生产,全文共 988 字

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生产计划员岗位职责说明

每个岗位有每个岗位的岗位职责,越高级的岗位,职责就越重要,一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“生产计划员岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

生产计划员岗位职责说明

1、熟悉掌握各工序的产能变化,根据实际情况进行适当调整,以保证生产计划的顺利进行。

2、生产计划的制定,要求有一定合理性,上下工序相接应。

3、生产进度的控制督促。

4、生产计划及生产进度的适当调整。

5、生产原料进度的督促、原料的调配。

6、与销售部门间有关事务的沟通与协调。

7、生产数据的统计(完成任务单数量及产量的记录)。

8、编制生产计划周报表(订单数量、面积,完成订单数量、面积)

9、协调生产部门的生产计划与营销部门的交货计划统一。

10、协调物料计划与生产计划同步进行。

11、紧急加单或临时取消订单太多时,控制生产计划变更。

12、分析考虑实际生产能力能否达到预定的标准生产能力。

13、监督生产场地使用不合理,造成物流的不畅。

14、提醒并跟踪对完成产品的营销部门未能及时出货。

生产计划员岗位职责范文

1、在生产经理领导下负责负责编制生产计划执行单,了解生产过程,保障 公司产销环节顺畅进行。

2、参与分期交货订单评审,将生产部确定的交期安排反馈到内勤业务部。

3、负责根据销售计划、综合生产能力、物料库存等具体情况进行生产日计 划编制,并分类制作各工段、车间《日生产任务单》 。

4、负责对次日计划订单进行套料优化、配置标贴、流程卡,提高生产原片 优化率和切割生产效率。

5、负责随时了解半成品、成品、物料库存情况,对短缺或计划申购的物料 及时跟催,保障生产物料正常供应。

6、负责将当日生产计划完成情况、过程情况及异常事项向生产经理汇报, 以便配合生产经理对次日生产计划临时调整。

7、负责对原材料不足而滞后生产的产品及时反馈到内勤业务部,以便销售 人员提前与客户做好沟通。

8、完成生产经理临时交办的其它任务。

生产计划员岗位职责

1、负责企业生产计划、物料计划的编制与汇总;

2、负责生产任务的编制与下达;

3、负责产品零件生产计划、下料计划和工作协调,确保生产顺利进行;

4、负责生产所需物料的跟催工作,确保生产顺利进行;

5、协调、督促生产车间零部件的流转及转工序工作;

6、协调解决生产过程中出现的问题;

7、负责各车间生产计划执行情况的检查及落实工作;

8、负责周、月生产数据的统计、分析工作,改进生产计划。

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篇17:s车间主任岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 257 字

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一、 应精通本车间生产过程工艺要求,带领全车间员工按时保质、保量完成公司下达的各项任务和指标。

二、负责全车间设备的维护,安全生产和生产的现场管理工作。

三、合理调配各工序生产人员和原辅材料的定额工作,以及生产任务的分解工作。

四、严格执行公司下达的生产工艺指令,严格督促检查各工序执行情况,掌握生产进度。

五、坚持质量第一的方针,抓好上下工序的交接工作,杜绝不合格品进入。

六、对新职工进行宣传教育工作,以身作则,当好传帮带的榜样,文明生产,为员工努力创造一个文明的工作环境。

七、确保生产计划按时完成,对完成任务负有责任。

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篇18:汽车客服专员岗位说明书大全_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,全文共 555 字

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汽车客服专员岗位说明书大全

篇一

1、负责回访各类客户关怀的电话;

2、负责保险推修和续保工作的开展;

3、对自己所做的工作会写总结;

4、能够熟练操作PPT及各类办公软件;

5、能够服从部门经理安排的其他工作。

篇二

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

篇三

1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。

2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。

3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。

4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

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篇19:办公室文秘岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:办公室,文秘,全文共 1015 字

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办公室文秘岗位职责说明书

篇一:办公室文秘岗位职责说明书

一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档 的,资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。

四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导 起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。

篇二:

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、 催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、 各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、 做好联网微机管理工作, 每天定时开机接收文件; 做好信息收集及报送工作。

八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。

九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

篇三:

1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、负责接转电话和记录工作。

5、负责传真收发与登记。

6、负责接待来宾。

7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、完成其他临时工作。

篇四:

一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。 需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作, 认真热情, 态度和蔼, 做到积极主动、 不推诿、 不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出 差错。

四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时 协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。

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篇20:销售经理岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 204 字

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1、依据企业营销目标和市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。

2、主持销售部门日常工作事务,合理调配人力、物力等资源。

3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。

4、处理与公司其他部门的关系,与其他部门有效合作。

5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。

6、寻求部门新的利润增长点。

7、组织本部门员工开拓市场,开展促销和品牌宣传活动。

8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。

9、组织对本部门的人员培训。

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