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客服助理岗位职责说明书【精品20篇】

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助理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:助理,全文共 411 字

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校长助理是协助校长处理日常校务和协调各职能部门关系的,其岗位职责如下:

1、协助校长制定学校发展规划和学期、学年的工作计划,组织实施并督促、检查规划和计划的执行;定期进行工作总结,提出改进工作的措施和意见。

2、在校长的领导下,起草、修改有关文件及会议材料,执行《公文处理实施细则》等有关公文规定,认真做好文书处理工作。

3、批转上级下发的有关文件和各处室文件报呈,分送校长阅批,了解领导批办的事项,掌握有关办复情况,及时向领导反馈信息。

4、协助校长制定学校各部门工作人员的岗位职责,建立并完善各种管理制度,明确各岗位人员的职、责、权、义、利,科学管理学校。

5、负责对来校检查、视察、参观的上级领导和其他人员的接待工作,以及安排各种会议的会务、接待工作。

6、协助抓好教师继续教育、教师职称评聘工作。协助校长做好教职员工的聘任、调配、管理、奖惩。负责教职工专业职务的评聘工作,负责教职工的业务进修和培训,不断提高教职工的综合素质。

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篇1:财务总监岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 1016 字

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财务总监岗位职责

首席财务官——cfo(chief finance officer)是企业治理结构发展到一个新阶段的必然产物。没有首席财务官的治理结构不是现代意义上完善的治理结构。从这一层面上看,中国构造治理结构也应设立cfo之类的职位。烽火猎头的相关专家认为在创业型企业,由于财务数据的关键性,敏感性和极度不对称性,cfo是绝对的二号人物。而且,大多数创业公司都是奔上市去的,上市是cfo全权负责的,所以cfo抛头露面的机会,对公司长远发展的了解,和对公司整体战略的把握,都要远超其他c级人物。再者,很多时候cfo是董事会直接委派的,有间接地监督ceo和管理团队的职责,所以cfo地位绝对超然。

当然,从本质上讲,cfo在现代治理结构中的真正含义,不是其名称的改变、官位的授予,而是其职责权限的取得,在管理中作用的真正发挥。所以,如果仅仅改变称谓,而不调整职责、赋予权限,即使设立了cfo岗位,也不能说中国企业治理结构的完善在财务管理制度建设方面的任务已经完成。

新时代首席财务官也叫财务总监cfo,意指首席财政官或财务总监,是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一。随着经济发展和全球化的深入,传统的财务管理知识已远远不能适应现代企业的需要。一名现代意义上的cfo,必须突破传统财务视野、从战略高度把握财务管理、公司治理、资本运营等方面的知识及其运作手段;必须大量接触国内外前沿性的财务管理知识和信息;真正具备全球战略眼光、深入了解相关国际规则。

岗位描述:

1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、负责公司财政方面的业务和策略,包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和投资研究分析;

3、负责公司财务管理及内部控制,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况;

4、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序,以满足控制风险的要求;

5、分析并改进现有流程,不断提高资金的利用率和工作效率。

任职资格:

1、会计或金融专业本科以上学历,有注册会计师资格者优先;

2、5年以上财务管理工作经验,或3年以上相近管理职位经验;

3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规;

4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件;

5、出色的财务分析、融资和资金管理能力;

6、良好的组织、协调能力,良好的表达能力和团队合作精神。

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篇2:市场助理岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,助理,全文共 201 字

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职责:

1、协助总经理管理客户,包括客户关系维护,客户档案管理等

2、协助总经理达成销售合同

3、客户订单日常跟踪

4、客户售后问题跟踪

5、总经理分配的其他工作

任职要求:

1、市场营销、传播学、公共关系、管理类相关专业 。

2、熟悉市场营销、市场推广等相关专业知识。

3、熟练使用各种办公室软件、办公设备;具备基本的网络知识

4、具有优秀的沟通表达能力和语言表达能力,服务意识好。

5、大专及以上水平,至少1年工作经验。

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篇3:党务工作岗位职责划分问题说明书_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 1073 字

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党务工作岗位职责划分问题说明书

党务工作中每个岗位都有每个岗位不同的职责所在。下面是第一范文网小编给大家说明党务工作岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!

党务干事岗位职责

1、在党支部领导下,认真贯彻执行党的方针、政策,实事求是,坚持原则,办事公道,严守机密。

2、协助党支部书记了解员工的政治思想情况,并协助党支部做好思想工作。

3、协助党支部做好党务工作,抓好党员的教育与管理,做好预备党员的考核与鉴定;做好非党积极分子的培养、教育和考察及对入党对象的政审工作。

4、负责上级有关文件的收存、传阅、立卷归档,坚持原则,严守机密。收集和整理学校有价值的资料并立卷归档。

5、做好党员大会、支委会的召开和准备工作,做好会议记录和整理工作。

6、负责统战工作,充分调动各方面积极性,为学校中心工作服务。做好离退休人员工作,落实老干部政策,为老干部服务。

7、负责接待外调和处理来信来访。

8、根据支委会或支部书记的意见起草支委会意见以及上报下发有关材料。

9、协助了解支委会决议贯彻和执行情况,及时向支部书记汇报。

10、努力完成主任交班办的其他工作。

党务工作岗位职责

一、协助上级党委认真贯彻、落实党的路线、方针、政策,抓好政治理论和党章的学习;

二、负责制定党支部计划,做好支部总结工作,负责党内文件的收发、管理;

三、做好经常性的党员发展工作,保证发展党员的质量和结构;

四、负责党员的教育和管理,抓好精神文明建设和创建文明单位工作,制定并落实相关规章制度,促进团结、务实、高效、廉洁、创新局面的形成;

五、健全党的组织生活等管理形式,做好党费收缴、党员组织关系接转、党的文件传递、材料的建档、统计等工作;

六、协助做好纪检、监察、勤政廉洁和纠风方面的具体工作;

七、根据支部安排,为召开本所党务会议做好准备工作与会议记录,并负责决议和议定事项的督办和落实;

八、抓好工会自身建设,充分发挥工会委员会的作用;

九、抓好共青团的自身建设,组织开展适合青年特点的各项文体娱乐活动;

十、认真做好妇委会的工作,维护妇女的合法权益。

党务管理员岗位职责

1.根据河南大学党委的部署,协助领导起草年度党务工作计划和总结,做好党务日常工作。

2.协助领导组织好党员教育活动,做好党员发展工作。

3.协助领导做好往届、应届毕业生的政审工作和党员发展的政审工作。

4.协助领导做好党委印章、书记印章的使用与保管工作。

5.协助领导做好学生党校的培训工作和教职工入党积极分子的培养工作。

6.负责做好党员管理系统软件的信息更新和党务报表统计工作。

7.做好人事档案的归档、使用和保管工作。

8.负责完成领导交办的其他任务。

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篇4:资金管理岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 773 字

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资金管理岗位职责说明

资金管理是对国营企业资金来源和资金使用进行计划、控制、监督、考核等项工作的总称。下面是由第一范文网小编为你带来的“资金管理岗位职责”。

资金管理岗位职责有哪些

1、负责与各金融机构、银行、政府及相关机构联络、接洽;

2、负责与外部机构建立广泛的信息来源和良好的合作关系;

3、负责公司融资信息的收集、整理,融资渠道的建立;

4、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施;

5、负责配合公司战略部署安排相关投融资事务;

6、负责参与融资商务谈判,撰写相关报告和文件;

7、负责协助资金主管办理其他临时性工作、协调工作;

8、负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜;

9、合理进行资金分析和调配,内部融资安排。

资金管理岗位职责是什么

1.负责编制公司的资金使用计划,对公司全年资金使用进行统筹规划,促进公司资金平衡。

2.分析和测算各项财务指标,撰写公司每月资金管理专项分析报告,提出并实施公司资金管理工作改进建议;完善资金管理制度。

3.对所负责融资项目进行跟进,收集相关资料,协助公司合规评审部完成对融资项目的评审。

4.负责融资方案的具体实施和操作,负责完成融资目标,保障资金正常流转。

5.负责公司的融资资料的归档和保管工作,监督资金使用,提高资金使用效率。

6.完成上级领导交办的其他专项工作。

资金管理岗位职责

1.制定集团公司的资金管理制度,资金授权制度和审批制度。

2.编制集团公司年度,月度资金预算,并监督资金预算的具体执行。

3.编制集团公司月度流动资金计划,分析月度资金使用情况,根据发现的问题提出调整建议。

4.负责资金的核算与管理,提高资金使用效率。

5.负责现金、银行存款的管理工作,并监督办理企业现金收付、银行结算等业务活动。

6.对集团公司资金的使用效益进行评估,并按期提出改进建议。

7.协调与开户行的关系,确保合理、安全地调度和使用资金。

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篇5:后勤人员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:后勤,全文共 673 字

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1、学校会计应根据会计制度和学校会计工作的任务,负责统一管理学校会计工作。

2、学校会计应当事先收集,提供编制财务预算计划的有关资料,并参与编制和严格执行经上级批准的学校财务预算计划,合理地供应资金,并监督实际使用情况。检查资金的使用效果,力争少花钱多办事,使事业计划与行政任务得以顺利完成。

3、学校会计应当熟悉有关方针政策和规定,带头执行并做好宣传督促工作。对不符合制度规定或手续不全、凭证不实的款项有权拒付,并及时报告总务主任或校长处理。属于明显违反财经纪律的行为,必须坚决抵制,并向上级财务部门报告。

4、根据政策规定,遵守各项收费制度,积极组织有关收入。严禁私设“小金库”,对各项收入保证及时足额入帐,按时完成上缴任务。分清资金渠道、费用开支和开支标准,正确合理安排和管理好各项预算外资金。

5、按照国家会计制度的规定,做好算帐、记帐、报帐、用帐和预决算的编制等工作,做到手续完备,数字有根据帐表准确及时,情况真实可靠。

6、按照经济核算原则,定期(每月、每季、半年、全年)检查、分析单位预算的执行情况和财务状况,总结单位预算管理工作中的经验和问题,及时提出建议。

7、学校会计对上级主管部门和财政、税务、银行等部门来本单位了解检查财务会计工作的人员,要负责提供有关资料,如实反映情况。

8、按照规定,财会人员要妥善保管会计凭证、帐雹报表等财务档案资料,并定期立卷归档。并管理好各种印章。

9、学校会计调动工作或因故离职,要将经管的会计凭证、帐目款项和未了事宜,向接办人员移交清楚,并由总务主任负责监交。

10.下班前锁好保险箱,关好防盗门窗,切断电源。

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篇6:酒店销售总监岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 1274 字

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酒店销售总监岗位职责说明

酒店销售总监岗位职责该如何来编辑呢?以下是第一范文网小编为您整理酒店销售总监岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助。

酒店销售总监岗位职责有哪些

1、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;

2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息;

4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户;

5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。

酒店销售总监岗位职责是什么

1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。

2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;

3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理 系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;

4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;

5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确 保公司标准有效执行;

6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司 科学决策提供依据;

7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;

8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;

9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

酒店销售总监岗位职责

1、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

7、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

10、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

14、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

15、保持酒店热情待客的服务水准。

16、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

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篇7:企业岗位职责大全_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,全文共 11551 字

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企业岗位职责大全

施工员岗位职责

1、在项目经理和生产经理的领导下负责施工方案的具体实施,负责落实施工计划并安排现场组织工作。

2、根据图纸、设计要求、施工组织设计或施工方案对施工队进行技术交底和安全义底,下达技术交底单,并指导、检查施工队的执行情况。

3、对违反操作规程的领导或现场施工人员应予以纠正和制止。

4、负责填写重要工程、部位的施工记录,并对其可行性的执行结果负责。

5、负责对施工队伍的各项管理工作,配合好质检员的验收工作,配合好安全员的安全防护工作。

6、负责保管好本岗位的技术资料和文件,参与施工进度计划的编制整理。

7、负责对本施工段的施工部署和技术指导、监督施工队的生产进度情况、能否按期完成施工任务。

8、监督好施工队的成品保护工作的落实。

9、负责工程按合同规定的质量、工期的要求实施监督,确保施工全过程的顺利进行。

10、完成领导交办的其他合理工作。

项目经理部安全员岗位职责

1、安全检查员要认真执行国家、北京市和本系统安全生产与劳动保护的法规、规章,敢于纠正一切违章指挥、违章作业。

2、安全员要深入施工现场行使检查职权,完成下达的安全检查任务。

3、安全员根据有关劳保用品发放规定签发劳保用品领用单,整理系统规定和各项内业管理资料。

4、安全员每月根据工程形象部位进展及工序实施状况,提前预测可能发生的安全问题,并制定、采取相应的预防措施。

5、施工员在施工班组施工前要向其下达执行安全交底单,交底单签字齐全并有存档,安全员负责在现场进行监督检查情况。

6、违反安全操作规程的施工队伍,安全员应立即令其停工进行整治,将整改方案以及整改结果以书面形式向项目经理报告。

7、配合项目经理定期开展安全检查活动,强化施工队伍的安全意识,对违反安全制度的人员进行处罚。

8、安全检查员每月至少向公司安全主管领导汇报一次工作情况,如遇重大险情,要果断采取停工,并立即上报现场主管领导及安全部门,采取排险措施。

9、完成领导交办的其它合理。

项目经理岗位职责

1、贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准,执行公司的各项管理制度。

2、组织施工生产及与工程相关的各项施工管理活动,对工程的工期、进度、安全、质量、材料、文明施工、消防保卫、环境保护、经营管理、成本控制等工作全面负责。

3、负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。

4、主持制定项目质量控制方案,强化质量意识,加强质量管理。

5、负责对业主、监理的联系,负责劳务管理工作;主持工程竣工及保修期工作,组织工程质量的检查、评定、整改活动。

6、深入实际采纳员工中的合理化建议,妥善解决好员工的后顾之忧;

7、协调项目与项目所在地各级行政主管部门之间的关系。

8、负责协调处理项目部的内部与外部事项,完成公司领导所交办的各项合理任务。

项目总工程师岗位职责

1组织贯彻执行国家、行业及地方施工技术规程、规范、质量标准,全面负责本项目的工程技术工作。

2、负责具体编制工程《施工组织设计》、《质量计划》及工程重点部位(工序)技术方案的编制。

3、组织工程技术人员熟悉合同文件和施工图纸,组织施工人员编制施工技术交底单,指导施工人员按标准进行施工。

4、分管项目质量、试验、资料管理工作和工程质量创优计划的制定,并组织实施,负责技术质量事故的调查和处理,并及时向上级报告。

5、对设计图纸、施工方案遇到的所有技术问题(包括安全技术、质量技术)进行解释和答疑,配合项目经理与有关设计、业主、监理等部门接洽,协商解决施工图纸中遇到的技术问题。

6、负责施工过程中试验、测量等重大技术问题的决策及报告。

7、负责审核施工技术洽商和工程变更,负责组织工程竣工文件资料的编制,进行施工技术总结,参加设计、监理、甲方等部门组织的竣工验收。

8、完成领导所交办的各项合理任务。

质检员岗位职责

1、在项目经理、总工的领导下,认真执行各类技术规程、规范、工艺标准、质量验评标准和各种质量管理制度及措施,全面负责质量管理、监督、检查工作。

2、负责项目部对国家和行业有关工程质量的法律、法规、规范、标准和规章制度的贯彻执行情况进行检查。

3、协助主管领导制定并落实项目部承建的工程项目质量目标。

4、负责项目部工程项目施工全过程的质量管理工作。

5、负责对项目部施工技术交底的执行情况进行检查。

6、负责组织项目部有关人员进行检验批自检工作。

7、负责检查隐蔽工程施工情况并协助主管工程师进行隐蔽工程检查签证。

8、参加项目部组织的工程施工质量检查,对检查中发现的工程质量问题及时制定纠正和预防措施。

9、负责对工程施工所用材料、半成品、成品的质量检查,做好记录并妥善保存,检验产品状态标识、到场材料的报验和检验工作。

10、负责组织项目部有关人员进行工程施工质量的自检、互检、交接检工作。

11、及时向领导反馈监理人员对工程质量方面的要求。

12、完成领导交办的其它合理工作。

副经理岗位职责

一、负责公司日常工作,监管财务资金合理流向,使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化;

二、组织职工进行业务学习,检查、考核落实公司各项规章制度的执行;

三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作;

四、负责公司的对外联络、接待工作,安排好活动日程和生活;

五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实;

六、负责完成经理交办的其它各项工作。

总工程师岗位职责

一、在建筑公司经理的领导下,负责生产经营、质量安全、材料设备科的工作。

二、协助经理建立公司质量保证体系、安全生产体系、环境卫生保障体系等。

三、负责主持公司的技术管理工作,审批施工组织设计及相关技术性文件。

四、组织制定单位工程质量应达到的目标,制定和实施纠正预防措施确保质量部标的实现。参与、审核各分部、单位工程的质量控制措施。

五、审核、批准公司环境保护、职工身体健康、安全施工的技术文件,并监督其实施。

六、主持和审核招投标工文件作、合同管理工作。

七、对各类工程技术人员进行技术岗位培训与考核。参与员工的业绩评定。

八、审核公司技术质量、生产经营发展规划,协助经理制定、实施年度工作目标。

办公室主任岗位职责

一、主持并领导办公室全部日常工作,及时与有关领导及各部门协调工作,完成上级部门和领导交办的事宜,当好领导参谋;

二、综合各单位和部门情况,及时转达给有关领导,以便领导决策与管理;

三、拟制机关的环境建设计划,推动精神文明建设;

四、检查后勤水、暖、电和门卫车辆管理,卫生清扫等杂务;

五、调解处理机关工作人员发生的矛盾,维护机关的安定团结;

六、抓好文件的起草、印发、归档的审核工作,搞好来文,发文登记;

七、主抓公司的福利事务,办公用品的审批工作,对外接待工作;

八、主抓人事、劳资、档案、保密、调资奖励、考勤等项工作;抓好公司的有关会议筹备,会议所需的材料、用品等项工作。

九、做好公司的有关会议及会议所需的材料、用品等准备工作。

十、负责对外联络工作。

文秘岗位职责文书工作职责

认真做好上级来文和全公司文件的处理和归档工作。

一、根据工作需要,经过领导审批,负责全公司各种文字材料打字工作,打字及时准确,热情服务。

二、认真完成上级交办的各项综合性、临时性工作。

网络信息工作职责

一、监控器的日常使用和维护。

二、全公司计算机的日常维护和故障排除工作。

三、对企业的生产、经营、管理有积极意义的网络信息查询。

档案管理工作职责

一、负责全公司的各类文件、重要资料的归档工作,档案管理工作。

二、及时准确为全厂提供借阅服务。

其他工作岗位职责

一、负责全公司的复印工作,做好复印机的管理使用保养工作。

二、及时做好公司内上报材料和上级机关下发的文件材料的交换工作。

三、负责全公司营业执照年检工作。

四、认真完成各项综合性、临时性工作。

人事科长岗位职责

一、认真贯彻落实上级人事方面的方针、政策。

二、参加由党委和行政部门主持的关于人事方面会议。

三、负责具体实施本企业选聘、录用员工工作。

四、负责定期确定符合专业技术职称晋级人员。

五、负责起草全公司干部及管理人员考核方案,并组织实施。

六、负责定期向公司领导班子提出对干部的奖惩,提职或免职建议。

七、负责抓好全公司人事档案管理工作。

八、负责每年对全公司中层干部签定聘任合同。

九、协调好本部门与其他科室相关工作。

十、做好本部门全年工作计划,完成领导布置的各项任务。

劳资员岗位职责

在公司领导下,管理本单位人事方面其他工作。

主要职责如下:

一、制定本企业人事规章,并监督执行。

二、根据企业发展需要,招聘录用新员工。

三、定期对符合晋升专业技术职称条件的技术人员办理晋级手续。

四、制定干部及管理人员考核方案,并组织实施。

五、根据考核情况,定期向公司领导、行政部门提出奖惩,提职或免职建议。

六、对全公司中层干部每年签定聘任合同。

七、负责全公司人事档案管理。

档案管-理-员职责

一、认真学习政治理论,刻苦学习档案业务和科学文化知识,热爱档案工作。

二、按档案有关规定要求及时完成档案工作。

三、文件和文字材料分类组成案卷,保护文件材料的完整与安全,便于查找和利用。

四、接受文件后必须做好登记,案卷的销毁或移出时亦做好记录,以便有据可查。

五、未经领导批准,所有资料不向外借,如确应严格履行借阅手续,退还时详细检查后注销借阅手续,如有造成丢失或损坏的及时向上级报告处理。

六、做好档案利用工作的信息反馈,搞好信息传递,不断拓宽和改进档案利用工作。

七、经常检查档案室的门窗是否牢固,做好防火、防潮及防工作,确保档案不损失、不丢失。

八、做好保密工作及领导交办的各项临时工作。

管-理-员职责

在办公室主任领导下,负责食堂的全面工作,组织职工认真完成工作任务下,不断提高饭菜质量和服务态度。

一、严格按照岗位责任制对食堂各类工作员进行考核,

二、经常组织炊事员学习技术和业务,不断提高烹调技术为职工服务。

三、编制周日食谱,贯彻“四定(定时间、定品种、定数量、定质量)”,做到饭菜品种多样化、质量高、量足、价合理。

四、根据需要及时编出采购、出库、加工计划,搞好单项成本核算。

五、组织炊事员认真学习和执行食品卫生法,把住病从口入关,防止食物中毒,

六、教育炊事员主动热情地为职工服务,让就餐者高兴来满意而去。

七、教育炊事员严格执行操作规程,保证安全、防止人身伤亡事故发生,杜绝炊具、用品被盗。加强食堂、设备、备品保管,保到清洁完整,技术状态良好。八、负责安排外来人员及客人的临时就餐。

驾驶员岗位职责

一、认真遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及规定的各种法律、法规;

二、认真贯彻公司关于车辆管理的各项规章制度,服从命令、听从指挥,严肃认真的履行驾驶员的职责;

三、按时检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常。出现问题,及时向集团行政部汇报,严禁带“脖出车;

四、提高安全思想意识,牢记安全第一,杜绝麻痹思想,严禁违章操作、违章驾驶;

五、杜绝不经批准,擅自换车或找其他人替补驾车的情况发生;

六、坚持做好请销假制度,未经批准,严禁私自出车,弃车离队;

七、每出车一次,必须认真填写出车日报单,没有行车单不许出车;

八、严禁酒后驾车、打架斗殴;

九、搞好车辆卫生,出勤中要主动、勤快、文明服务、讲礼貌,树立志华人的良好形象;

十、完成公司临时交办的工作。

卫生员岗位职责

一、负责总经理办公室的清洁卫生、室内陈设的摆放、擦拭、清洗、除尘、室内花草盆景的修饰、浇灌、养植工作;

二、负责办公楼道、会议室、办公室的清扫工作;

三、负责办公楼前厅卫生及花、草、盆景的修饰、浇灌、养植工作;

四、负责卫生间的清扫、消毒工作;五、负责外楼梯的清扫工作;

六、负责办公楼灯具擦拭和卫生用具保管工作;

七、负责周日值班和外来客人服务工作。

更夫岗位责任制

一、负责责任区内房屋、库房、车辆及所有财产、物品的安全看护工作;

二、负责责任区内物品、财产的防火、防盗工作;

三、负责责任区内非正常外来人员的监视、盘查和拒绝入内的工作;

四、负责责任区内的环境保护和清洁、卫生工作;

五、负责公司车辆出入库管理登记;

六、发现问题及时汇报处理。

会计职责

一、按照国家会计制度的规定记账、复账、报账,做到手续完备、数字准确、账目清楚、按期报账。

二、按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务,成本和利润的执行情况。挖掘增收节支潜力。考核资金使用效果。及时向经理提出合理化建设。

三、妥善保管会计凭证、会计账雹会计报表和其它会计资料。

四、依据《会计法》及公司的有关管理办法,对公司及项目部进行全面核算、控制、监督和分析。

五、掌握各种经济合同、费用支出、资金筹措和资金的分布,以便在各种经济业务支出与收入审批时有据可查。

六、掌握各工程的概算、预算,实行会计监督,参与预算管理,合理调配资金。

七、组织协调财务与其他部门,特别是上级业务主管部门的关系。

八、总账的记录与年终财务决算的编制、汇总上报等工作。

出纳员职责

一、认真执行现金管理制度,严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不认白条抵压现金。

二、建立健全现金出纳各种制度,严格审核现金收付凭证。

三、严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。

四、积极配合银行做好对账、报账工作,并配合会计做好各种账务处理。

五、定期主动受会计对库存、银行对账单的检查。

六、执行公司财务管理制度,对手续不全的原始凭证,不予以报销。

七、负责公司一切现金收支,与银行结算业务,做到现金与库存日清月结,字迹清晰,数字准确。

厨师岗位职责

一、负责本食堂就餐人员的主、副食安排、调剂和服务工作;

二、负责灶房、餐厅卫生的管理工作;

三、负责外来客人就餐主、副食调剂,服务做到卫生、省钱,既品种多又营养可口。

四、负责餐具消毒,室内灭蝇、灭鼠工作;

五、负责当日购进主、副食的保管工作。锅炉工岗位职责一、负责公司院内、办公楼的冬季取暖工作;

二、负责锅炉、管道的操作、检查、维修工作;

三、负责燃煤运进和炉渣外运、清理工作;

四、负责锅炉房内和煤堆周围环境清扫卫生工作;

五、负责锅炉房的水、电、气安全检查,故障排除及保卫工作;

六、负责锅炉给水,、下水管线的维护、检修工作;

七、做好交接-班记录;

八、发现隐患处理不了的,要及时向主管领导汇报,避免人身、财产事故的发生;

九、违反操作规程或不遵守岗位责任制的,出现一切后果由责任人负全责。

生产技术科科长岗位职责

一、真贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、标准等有关技术文件和规定。

二、发放文件有效版本,收回失效或作废技术文件。收集整理技术文件及修改意见。

三、参加图纸会审,向设计单位提出保证工程质量的意见,提供设计单位研究解决。

四、参加编制重要工程的施工组织设计,对新技术、新结构、新工艺、新材料和新设备的推广应用工作时,贯彻降低成本保证质量的措施,并执行环境、职业健康安全一体化管理方针、目标,并督导其有效运行。

五、严格执行《建筑工程强制性标准》(房屋建筑)2019版。

六、具体负责工程发包中签订有关合同,协议事宜审核,制定经济方面的各方案,计划。

七、审批并办理工程进度款,审定各建设项目的工程预、结算。

八、做好各专业经济方面协调工作,把好经济支出关,合理分配资金使用,提高经济效益。

九、对有腐蚀的化学物品要采取特殊的保护措施降低污染源。

工程师岗位职责

一、负责全部工程的施工技术工作,认真贯彻执行公司一体化管理体系标准。

二、参与编制与贯彻单位工程施工组织设计,负责编制与贯彻施工方案的技术措施。

三、熟悉图纸,了解设计意图,根据工程结构特点和施工技术措施,向工长和有关人员进行技术交底,确保按图施工和工程质量。

四、指导单位工程的水准点和控制图的测量,检查核定施工现场的抄测和定位工作并做好记录。

五、深入施工现场,具体指导施工技术工作,贯彻执行验收规范,操作规程,质量标准。积极推广应用新技术、新工艺、新材料。

六、负责全部工程的全面质量管理工作,参加分部分项工程的隐蔽验收,中间验收和质量评定工作。

七、负责对全部工程质量事故进行调查,分析并及时上报领导。组织有关人员编制事故处理方案经公司主管技术的负责人批准后认真贯彻执行。

八、贯彻执行上级相关部门下达的各种技术文件,贯彻设计变更,材料代换,绘制施工大样,如实记好施工日记。

九、参与开工前施工预算的编制,为阶段结算及竣工决算提供设计变更,材料代用,结构试验,结构处理,特种作业等经济技术签证材料,提供制定补充定额的依据和实际工料消耗量。

十、将全部工程在施工过程中形成的各种技术资料,及时、如实、完整的整理建档,妥善保管,整理、编写、提供交工验收资料,并做好技术总结。

预算员、合同员岗位职责为了贯彻落实质量、环境、职业健康安全目标,特制定本岗位职责:

预算员:一、研究工程合同规定的有关项目,拟定并惧工程变更资料,及时办理增加项目。

二、据预算定额,施工进度计划及建安经济规章,技术措施,编好施工图预算,施工预算。

三、认真进行分部、分项、各班组成本分析,工料分析。

四、收集整理好竣工资料,编制施工决算。负责审核工程预算和决算,审核预算时应分析、汇总、列明项目人工计划、材料计划、机械计划、间接分类等管理数据。

五、编制单位工程材料控制计划,上报编制临时设施费指标和现场经费指标,上报公司,参与项目部管理责任状制定。

六、参与工程投标工作,主管报价编制,提出保本控制方案和经济对比分析,对标价保密。

七、及时收集、整理、测算劳务费单价、材料单价,为领导决策提供依据,审核物资采购资金计划。

参与企业贯标、达标和公众事务,协助科室领导主办务工作。

参与组织业务培训,执行建经法规,完善职业道德,使预算、施工核算、施工决算及时准确真实。

合同员:

一、施工合同按国家“建设工程施工合同示范文本”(GF—1999—0210)签定。

二、不得以任何理由,不经公司批准,擅自对签订任何合同,协议及有关文件。

三、建设工程施工合同协议条款的确定依据:a)中标通知书;b)招标文件合同条款;c)业主需和承包人进一步澄清的问题的书面答复;d)技术规范;e)业主标底工程量清单与补充材料;f)图纸(包括签定合同后业主提供的整套设计文件);g)投标人须知;h)施工组织设计;i)工程范围。

四、合同签定后,由生产、技术科负责存档。

技术员岗位职责

一、认真贯彻执行国家建设部各项施工规范,执行盛市下达的各项有关规定。

二、负责工号的技术工作,参加图纸会审,参与施工设计和施工方案的制定。

三、指导各专业班组按图纸要求或设计要求,施工规范进行施工。

四、配合工程师解决生产施工中遇到的各类问题。

五、配合质检人员对分部、分项工程进行检查验收,把好质量关。

六、按施工规范和验收标准对分部、分项工程做好质检内业。

七、对工程项目所需检验的每个科目,必须做好准备,按国家统一要求,报质检站进行试验。

八、工程竣工前将所有内业资料图纸整理完毕,按标准和要求报送上级有关部门。

九、定期对施工人员住所进行卫生、安全检查,对不符和安全卫生条件的要坚决予以纠正。

十、在编制施工组织设计中,要有针对性地编制栋号卫生、环保安全等方面地技术保障措施。

计划、统计员岗位职责

为了达到国家相应法律、法规及质量、环境、职业健康安全管理体系的要求,结合我公司实际情况制定岗位职责:

一、计划、统计员要认真贯彻学习国家《统计法》和相应的法律、法规。

二、计划工作要服务于生产、按照公司生产的需求,合理制定施工进度计划和物资设备供应计划。

三、编制的各类计划要符合工程实际。要做到切实可行,满足顾客和施工的要求。

四、统计报表要真实的反映企业情况,不行弄虚作假、欺上瞒下。

五、按照公司的总体要求编制每季度、月、旬计划,计划实施中出现的偏差时,及时调整计划。

六、制定有效的保证计划顺利实施的措施方案。注意协调总分包和各专业工种在施工时间上安排。

七、随时深入工地检查计划的执行情况。对检查的结果形成书面处理意见,上报主管经理,并抄报项目部。

质量安全科科长岗位职责

一、认真贯彻执行公司的质量、环境、职业健康安全方针,积极落实质量、环境、职业健康安全目标,对施工工程质量负有监督检查责任。

二、发放文件有效版本,收回失效或作废质量文件,收集整理质量文件及修改意见。

三、参加施工图纸会审,向设计单位提出保证工程质量的意见。

四、经常深入现场进行过程检验,发现不符合规范、标准项及时提出并解决。

五、主持工程预检、预验工作。

六、严格执行《工程技术质量检验管理办法》

七、贯彻执行国家的安全生产方针及劳动保护政策法规,做好安全生产管理工作。

八、审查施工组织设计(施工方案)和编制安全技术措施计划,并对贯彻执行情况进行监督检查。

九、组织安全教育活动和定期安全检查。

十、深入工区和工地,指导研究安全技术人员工作,掌握安全生产情况,调查研究安全生产中存在的不安全因素。提出改进意见和措施。

十一、与有关部门共同抓好新工人,特殊工种工人的问题,提出改进意见和措施。

十二、制止违章作业,遇有严重险情,有权暂停生产,并报告领导,采取措施进行处理。

十三、对违反安全条例和有关安全技术劳动法规的行为,经劝阻,制止无效时,有权越级上报。

十四、对出现的事故,组织调查,进行分析,提出处理意见。做好安全生产的宣传教育。不断总结、交流、推广先进经验。

质检员岗位职责

一、认真贯彻执行国家及省市的质量政策、规程、标准及质量、环境、健康安全体系的规定和要求。

二、负责整个公司的质量监督和检查验收工作。

三、隐蔽工程必须会同建设单位现场代表监理共同检查、验收并做好记录。对各工种的分部、分项工程应跟班进行质量检查和验收。发现问题及时处理,严格控制工程质量。

四、监督检查各班组做好自检、互检、交接检,随时查验施工班组的各项质量检查记录和质量分析会记录。

五、真实填写质检内业,建立工程质量档案,及时提供施工班组当月的分项工程质量检查资料,作为发放工资和奖金的依据。

六、及时收缴、积存各班组的工程质量检查资料,作为竣工验收的依据。

七、及时反映施工质量问题,对违章作业有权停工、返工。

八、协助和指导施工班组广泛开展“三位一体”达标活动,定期组织召开现场质量例会,研究分析所出现质量问题的原因,制定予控及整改措施。

保卫员岗位职责

一、负责外来人员的接待登记,并填写要找的部门或个人,并及时联系完成任务;

二、负责信函、报刊的接收与发放,做到无丢失,无差错,投送及时;

三、负责公司办公楼值班值宿工作,有事及时请示有关领导并按领导指示办理;

四、负责公司办公楼保卫工作,以及安全防火、防盗、防破坏,办公秩序等工作;

五、负责楼前院内卫生及保卫工作,出入车辆要有记录,指挥院内各种车辆整齐停放,自行车不准停入院内;

六、负责楼前院内物品的管理,如有人带取物品出入,必须有领导同意或签字方可出入,并做好记录;

七、完成领导交办的各项临时工作任务。

安全员岗位职责

一、安全员是工程项目安全生产、文明、环境、职业健康施工的直接管理者和责任人,在业务上向公司负责

。二、贯彻体系要求、安全条例和文明施工标准是安全员工作准则,执行相关规章、规程是安全员的责任。

三、办理开工前安全监审和安全开工审批,编制工程安全监督计划,上报安全措施和分项工程安全施工要点。

四、制定工程文明施工达标方案,提交文明施工达标方案,实施文明施工达标方案。

五、整理汇总填写安全内业技术资料,总结安全生产状况并上报公司。

六、检查评定安全用品和劳动保护用品是否达标,罚处现场违章行为,组织机械设备安全评定,提出安全整改意见和处理办法。

七、承办工地文明施工相关事宜,向主办安全监督部门交办事宜,参加事故调查,定期安全检查,例会提出工地项目奖罚意见。

八、实行安全终止权,有权制止任何人的违章行为,承担项目环境、职业健康安全、文明施工管理责任。

材料、设备科科长岗位职责

根据“一体化管理体系”的要求,在工作中把质量、环境、职业健康安全工作落到实处,规范化管理企业,特制定材料、设备科科长岗位职责。

一、按照国家标准要求把好材料、设备重点,编制材料、设备采购、供应、维修、保养、检测计划。编制材料合格供应商备册,对主要材料供应商要认真考核。

二、对材料员、保管员、机械手、设备操作人员培训,使其要努力学习业务知识,熟悉所保管材料知识,定期考核员工业绩。

三、建立好材料、设备台帐,管理好各项目部使用的机械设备,定期检查、维修、保养、检测。

四、严格按管理制度执行进、出材料、设备手续。

五、负责公司机械设备管理,抓好机械设备的使用、保养、维修等工作,检查管理台帐。

六、经常深入各项目部,掌握各项目部的材料和设备管理的工作动态,推广先进的管理经验,处罚违章行为

保管员岗位职责

根据“一体化管理体系”的要求,在工作中把质量、环境、职业健康安全工作落到实处,规范化管理企业,特制定保管员岗位职责。

一、认真学习建筑材料、建筑设备基本知识和有关建筑材料、建筑设备保管要求,认真负责地保管材料、设备以及器材。

二、材料、设备入库时必须做到:检验名、规格、型号、数量、质量、材质证明;材料与单据相符时及时入库,分别作好登记,挂标识牌。

三、入库材料、设备器材应分类堆放,妥善保管,严防受潮、变质、丢失,经常检查仓库的门、窗、锁的完好情况,加强防火、防盗。

四、及时、真实办理结算、入帐,日清月结,定期盘点,帐物相符,发现帐、物不符时及时向领导汇报。

五、回收利用好废料、边角料,如:木料头、钢筋头、水泥袋、铁桶等,建立回收台帐。

六、建立领料台帐,指导控制材料消耗,对周转性材料和施工器材要认真盘点,妥善保管,准确入帐。没有领导批准,设备、材料不得外借,严禁私人动用材料、设备及施工器材。

七、保管员对红砖、砂、石、钢筋、白灰、构件等不能进库的材料应认真验收,按总平面布置图的规划位置堆放整齐,挂标识牌。

八、对施工操作人员使用的工具、设备要认真入帐,作为工资发放的依据。做好与其他公司、工地借用材料的往来帐。

九、认真学习建筑机械基本知识和有关机械设备运行保管的有关规定,认真负责地协助保管员收好、保管好入库机械设备。

十、负责全公司的机械设备使用、维护、检修、检验组织工作。机械设备入库时必须做到:检品名、规格、型号、数量、质量、设备证明材料;设备与单据相符时及时入库,并分门别类做好登记挂历标识牌。

十一、入库设备应分类放置,妥善保管,严防受潮、丢失,经常检查,发现帐、物不符时及时向领导汇报。

十二、没有领导批准,设备及零部件不得外借,严禁私人动用设备、零部件,否则视为偷盗。

十三、负责填写各种机械设备的运行记录,机械设备记录内容包括:设备运转情况,发生故障内容、原因、维修更换零、部件具体名称、件数,停工时数等。

十四、机械设备发生故障原因,一定要实事求是填写,否则予以1~5倍的赔偿(包括停工损失、换件费用、维修工费等。

十五、机械设备运行记录必须每日填写一次,不能拖拉,每月检查一次,漏填者扣发当月工资20%。

十六、设备运行必须严格遵守安全运行规程,除正常维护外,组织操作人员定期共同检验并签署相应记录,交材料设备科、质量安全科备案。

十七、工程结束按拆卸操作规程要求拆卸设备,入库前对设备逐一进行检修;设备停机时间超过1个月的,要对设备进行一次大的维护、保养。工地停工后把运行记录完整上交公司材料设备科。

项目经理岗位职责

一、项目经理是最高管理者在工程项目上的全权委托代理人,向最高管理者负责,独立承担项目的决策、质量、进度、安全责任。

二、负责经理部全面工作,按施工组织设计,精心施工,实现工程利润、成本、工期、质量指标,实行岗位目标考核制,奖优罚劣,褒勤贬惰,提倡敬业精神。

三、接受公司领导,会同各职能部门对工程材料、设备进行计划、采购、供应、使用和管理,控制工程成本,均衡材料占用资金比例,贯彻材料管理制度,提交材料消耗报告。

四、宏观管理劳务,合理地安排、组织施工,协调技术管

材料员岗位职责

根据“一体化管理体系”的要求,在工作中把质量、环境、职业健康安全工作落到实处,规范化管理企业,特制定材料、设备科岗位职责。

一、全面负责公司各类材料设备、供应、运输、工作。负责供方质量情况资料的收集、分析、记录工作。

二、根据施工生产的要求设备,合理的组织材料、设备供应。

三、及时准确掌握全公司材料设备库存、消耗、调动状况,建立健全材料设备管理台账。

四、建立积累有效完整的材料设备供应商资料档案。认真执行财务管理手续,及时准确完成各类相关报表,采购结束,按公司规定清理借款。

五、及时为生产技术科和公司领导提供现行的市场价格信息。协调配合其它科室工作为工地提供相应的材质证明和相关文件。

六、根据材料设备计划保质保量及时供应,杜绝工地停工待料现象发生。如因资金原因发生上述现象,应以采购计划资金计划的批示为验证。否则视为失职。

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篇8:汽车销售助理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,助理,全文共 258 字

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1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;

2、编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;

3、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

4、依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;

5、整理公司合同的执行并归档管理;

6、随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求;

7、协助公司做好售后服务工作;

8、内部收支、往来账核对等账目处理;

9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

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篇9:前台行政文员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:前台,行政,文员,全文共 267 字

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一、日常工作:

1、负责公司日常接待工作:及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发;

3、前台快递签收及公司快件的寄出;

二、行政事务:

1、配合综合管理部进行会议室安排准备:采购水果(有固定商家,送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的采购、统计、发放,以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入,更新及人员的考勤、外出记录核对,并及时提交。

三.后勤工作:

办公室饮用水订购;

办公室绿植养护、更换;

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篇10:电气工程师工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 1098 字

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电气工程师工作岗位职责说明

电气工程师是指从事电气专业工程设计及相关业务的专业技术人员。以下是由第一范文网小编为你带来的“电气工程师工作岗位职责”。

电气工程师工作岗位职责是什么

1、负责制订部门年度设备改造、保养维护计划,制定设备操作规范和作业指导书;

2、负责落实实施部门年度设备改造、保养维护计划,保证部门设备正常运行;

3、根据要求建立设备台帐和相应改造、保养维护记录,

4、根据项目、试制及生产需求进行设备选型和设计改造方案;

5、负责对产品生产与试制工作所需的装备进行生产前的调试改造,保证设备的运行正常,及时提出所需求的材料采购计划;

6、负责部门设备的定期安全检查,满足体系要求,确保安全生产;

7、负责设备易损易耗件等材料的统计和备件控制,减低生产成本,保障生产正常;

8、负责指导并提升一线员工设备的操作技能,使操作熟练并提高生产效率;

9、负责进行现场设备的管理、使用、基本维护等,保障设备的完好率;

10、完成领导安排的其他工作

电气工程师工作岗位职责说明

1、电气设备技术管理

1.1电气设备故障现场处理的技术支持;

1.2电气设备使用技术状态的巡检;

2、设备前期及大修维护管理

2.1对电气设备更新及零星设备采购的审核对集团设备选型、采购、改造及更新进行论证;

2.2组织论证电气设备大修方案及招标;

2.3落实各使用部门设备维修计划并监督考核。

3、制度建设及设备日常管理

3.1根据公司发展需要,逐步完善电气设备管理各项制度,实施维修作业调度;

3.2改善并汇总设备绩效内容,通过绩效内容分析以便提升设备管理水平;

3.3设备管理检查考核不断发现问题、纠正、改进。

4、技术培训

4.1根据电气设备实际技术状态组织电气维修人员进行技术培训,以提升设备维修水平。

电气工程师工作岗位职责范文

负责无菌制剂车间厂房项目建设,对项目中的电气、弱电通信与消防专业负责,包括:

1.进度控制:审核并跟进施工单位的滚动计划,及时报进度风险;

2.施工质量控制:材料入场验收;设备开箱验收;编制质量控制点文件,对施工过程质量巡查等;

3.工程成本控制:施工单位提供的变更量、价审核,工程量计量等

4.安全管理;

5.工程资料资料收集整理管理。

6.平行专业、施工单位以及与政府、园区等相关干系方协调

电气工程师工作岗位职责

1.根据工程总体计划编制电气工程进度计划,负责电气等安装工程进度计划的实施;

2.组织对电气等安装工程的进度、质量、安全文明进行监督检查,参与各项验收工作;

3.负责控制和监督安装现场各类签证和临时性变更;

4.协助进行电气类商务招标的技术支持工作,配合完成承建商考评;

5.参与审核承建方的施工方案、监理公司的监理大纲及实施细则;

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篇11:渠道销售经理岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 963 字

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1.区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标; 2.销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收;

3.销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标;

4.市场开发:根据公司业务发展战略[2] 及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目的;

5.客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系;

6.售后服务:依据公司的售后服务[3] 规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标;

7.销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;

8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。

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篇12:客服专员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:客服,全文共 728 字

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客服专员岗位职责

客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、回访和维护客户,服务订单。

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

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篇13:助理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:助理,全文共 594 字

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1、负责市场开拓和管理工作;

2、依据公司战略规划及行业市场信息,参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。

3、依据年度市场发展战略及市场情况,组织制订并调整年度计划、并组织实施。

4、依据市场情况,制订本部门月度工作计划,并组织按要求完成,以确保完成公司下达的年度各项经营指标。

5、建立和完善市场部相关业务流程,并监督检查执行情况,以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

6、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结;

7、参与部门重要的业务洽谈与关系维护,以得到客户资源、信息等方面的最大支持。

8、负责协调部门内外其他部门的工作关系,以确保按计划完成各项工作。

9、合理控制本部门的费用开支,以达到低投入高产出的效果。

10、参与建立本部门绩效考核制度,以激励员工做出更大贡献。

11、负责编制本部门年、季、月销值和预算的计划工作;

12、对提高销量管理办法的研究和改进;

13、市场价格及市场进行潜力的调查和分析;

14、对市场销售人员工作的考核、评比、激励;

15、各区销售业绩的统计与分析;

16、积极了解并获得客户的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

17、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程,以最经济的方式运作并保持高效率。

18、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

19、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论;

20、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

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篇14:财务部岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:财务,全文共 355 字

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1、制定公司财务会计制度及内部控制制度并组织实施;

2、编制公司经营计划;

3、监控公司各项经济活动的有效运作;

4、根据公司财务管理要求,建立会计核算体系;

5、对公司各项经济活动和财务收支进行核算;

6、对公司的现金流量进行分析,向决策层客观反映公司的财务状况;

7、定期分析公司经营成果及财务状况,为公司经营决策提供信息;

8、掌握和执行国家税务政策,依法纳税;

9、建立公司资产管理体系,确保资产安全;

10、对公司各项资产的使用状况进行分析评价,促进资产的有效使用;

11、参与制定存货管理方面的业务流程,监督存货管理的执行情况;

12、负责对公司的投资项目做好成本、盈利的预测工作,参与公司投资项目的决策;

13、为公司各项业务提供财务支持;

14、解决商场在营运过程中出现的财务问题;

15、定期组织各项财务专业知识的培训。

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篇15:天猫客服主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:客服,经理,全文共 248 字

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1、负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;

2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

5、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

6、熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;

7、直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。

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篇16:天猫客服主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,经理,全文共 253 字

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1. 负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;

2. 合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4. 建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

5. 针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

6.熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;

7.直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。

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篇17:汽车客服专员岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,全文共 246 字

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1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。

2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。

3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。

4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

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篇18:客服人员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:客服,全文共 495 字

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一、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

二、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

三、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

四、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

五、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。

六、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。

七、负责对区内标识执行情况的监督检查。

八、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。

九、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。

十、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。

十一、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。

十二、完成部门交付的其他工作。

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篇19:测试工程师岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 228 字

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1.编写测试计划、规划详细的测试方案、编写测试用例。

2. 根据测试计划搭建和维护测试环境;

3. 执行测试工作,提交测试报告。包括编写用于测试的自动测试脚本,完整地记录测试结果,编写完整的测试报告等相关的技术文档;

4.对测试中发现的问题进行详细分析和准确定位,与开发人员讨论缺陷解决方案。

5.提出对产品的进一步改进的建议,并评估改进方案是否合理;对测试结果进行总结与统计分析,对测试进行跟踪,并提出反馈意见。

6.为业务部门提供相应技术支持,确保软件质量指标。

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篇20:公司总经理助理工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,经理,助理,全文共 1222 字

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(1) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。

(2) 制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执行。

(3) 主持制订、修订行政系统主管的工作程序和规章制度,经批准后组织施行并监督检查落实情况。

(4) 掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报。

(5) 负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

(6) 负责通达集团管理模式执行情况的检查工作,汇总各部门的反馈意见,整理分析后向总经理汇报。

(7) 接待公司重要来访客人,处理行政方面的重要函件。

(8) 负责定期召集员工建议审议委员会成员对合理化建议进行评审。

(9) 审批行政系统文件,在总经理授权下审批其它系统的文件。

(10) 领导公司的后勤服务工作,创造和保持良好的工作环境。

(11) 领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查,保证公司安全。

(12) 组织公司有关法律事务的处理工作,指导、监督检查公司保密工作的执行情况。

(13) 负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题。

(14) 定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作。

(15) 核实人力资源部员工的过失单和奖励单。

(16) 领导行政系统的培训和考核工作,提高行政系统人员的政治业务素质。

(17) 负责主管业务的检查改进与研究发展,及时向总经理报告工作。

(18) 按程序做好与相关系统的横向联系,积极接受上级和有关部门的监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。

(19) 制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。

(20) 指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据,视情况填写过失单或奖励单,按程序办理。

(21) 定期向总经理述职。

(22) 做好本系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。

(23) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。 (24) 定期主持行政系统例会,召集公司行政方面工作会议,参加总经理办公例会以及其它重要会议。

(25) 审阅行政系统及与其相关的文件,审核直接下级上报的年、月度工作计划、培训计划等工作报告和有关作业文件,视其性质内容,决定处理方式。

(26) 在必要的情况下向所属下级授权。

(27) 及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

(28) 向上级或有关部门提供政策性建议,受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。

(29) 培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级,负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。

(30) 领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

(31) 领导做好保密工作。

(32) 负责本人办公室办公用具、设备设施的登记保管与报损报失工作。

(33) 关心所属下级的思想、工作、生活。

(34) 代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

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