志愿者社区服务活动总结热门20篇

在推进经济社会发展和精神文明建设中，无锡特别重视学雷锋志愿服务工作，引导市民在参与中，弘扬和践行社会主义核心价值观，取得较好成效。20xx年，中宣部、中央文明办主办的全国志愿服务工作研讨会在锡召开，力推志愿服务“无锡模式”。20xx年，无锡获“中国城市十大年度生活现象”之志愿服务典型代表城市称号。20xx年，无锡志愿服务“1+4”模式获江苏省首届思想文化工作创新奖。20xx年，我市3名全国优秀志愿者致信习近平总书记，汇报参与志愿服务的感受和体会，中共中央办公厅调研室给他们回信并给予充分肯定。20xx年，无锡环太湖生态文明志愿服务大行动、网络大V文明传播志愿服务等品牌工作先后在中宣部、中央文明办全国大会上作典型交流。20xx年2月，全国志愿服务“四个100”典型揭晓，我市包揽最美志愿者、项目、组织、最美社区四大奖项。我们的主要做法是：

一、围绕体制机制抓创新，着力汇聚强大合力。

按照统筹的思路，创新建立“文明委统一领导、文明办牵头协调、总会自主运行、部门齐抓共管、社会共同参与”的学雷锋志愿服务工作领导体制和运行机制。按照长效的要求，创新搭建崇德乐善“一月一主题”公益活动平台，全年依次开展“迎新送暖”启程月、“传统文化”弘扬月、“学习雷锋”榜样月、“卫生健康”普及月、“舞动青春”奉献月、“绿色环保”践行月、“红色经典”传承月、“拥军爱民”共建月、“尊师重教”感恩月、“温暖夕阳”敬老月、“安全防范”宣传月、“公益志愿”展示月等活动。按照制度的路径，创新推出一整套务实管用的工作制度，如岗位培训制度，常年对志愿者进行滚动培训，截至目前达40.2万人次。供需对接制度，抓好志愿服务的供给侧构性改革，在摸清需求的基础上，向社会公布一批“菜单式”项目。表彰激励制度，出台礼遇志愿者12条举措，确立“好人好报”的价值导向。

二、围绕项目载体抓创新，用心打造品牌亮点。

聚焦美丽中国建设，创新发起环太湖生态文明志愿服务大行动，逐渐形成全社会参与、跨区域联动，以志愿服务建设生态文明，用全民公益弘扬核心价值的响亮品牌。聚焦清朗网络建设，创新组建网络大V文明传播志愿者队伍，形成了一支以无锡本地“大V”为主、无锡籍名人“大V”为补充的31人、粉丝人数2500多万的专业队伍。聚焦社区邻里守望，创新推出“社工+义工”、“项目+基地”、“动态+常态”“3+3”模式。特别是接好地气，持续推进“邻里守望、情暖无锡”系列活动，不断扩大志愿服务的覆盖面和受益面。

三、围绕活动阵地抓创新，努力夯实基层基础。

突出“实”，建好服务阵地，大力推进社区学雷锋志愿服务工作站建设，全市1253个社区、村建有服务站点，建站率100%。设立学雷锋志愿服务广场、开出“志愿服务惠民大篷车”，为市民群众提供医疗卫生、供水供电、家电维修等便民服务，真正打通志愿服务最后一公里。彰显“亮”，建好宣传阵地，积极争取人民日报、中央电视台等高端主流媒体对无锡工作的报道，组织开展“寻访最美志愿者”活动，评选表彰志愿典型“4个100”，在全社会唱响“弘扬雷锋精神、参与志愿服务”的时代好声音。立足“育”，建好孵化阵地，按照“筑巢引凤、孵化公益”的理念，设立志愿服务孵化园，为160余家志愿服务组织免费提供办公场所和设备，指导其承接政府公益创投项目，让志愿服务组织在接受短暂输血后实现自我造血，做大做强。

当前，学雷锋志愿服务工作正迎来前所未有的发展机遇。特别是前段时间，中央深改组出台相关意见，为我们更好地做好工作提供了遵循。我们将认真贯彻中央精神，在四个方面狠下功夫：一是整体一盘棋，提升统筹力。强化文明委牵头作用，充分发挥民政、教育、团委、妇联等部门和市志愿者总会等志愿服服务组织作用，形成齐抓共管、合力共建的工作格局。二是注重接地气，提升辐射力。坚持眼睛向下、重心下移，按照邻里守望的要求，广泛开展扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、救灾、助医、助学等活动，让志愿服务真正服务社会、惠及百姓。三是内涵式发展，提升承载力。坚持走内涵式发展的路子，壮大队伍、狠抓培训、优化管理，加强自身建设。四是传播正能量，提升影响力。加大宣传报道力度，创作推广志愿服务文艺作品、公益广告，评选表彰重大典型，更好地在全社会传播志愿理念、弘扬志愿精神、培育志愿文化。

近年来，昌河街道党工委在区委、区纪委的正确领导下，深入贯彻落实党的精神，结合社区实际，积极探索反腐倡廉宣传教育的新路子，在全街范围内开展“廉政文化进社区”活动，现将活动情况汇报如下：

1、抓格局建设，形成廉政文化建设整体合力

为加强廉政文化建设，街道成立了廉政文化进社区领导小组，制定和下发了《关于开展廉政文化进社区工作的实施方案》等相关文件，明确社区廉政文化建设的工作任务、总体目标和基本原则。领导小组全面负责社区廉政文化建设工作，聘请了社区党风廉政建设辅导员、宣传监督员，充分发挥社区共建单位作用，调动社区范围内的学校、企业和居民群众的积极性，着力构建廉政文化建设大格局。

2、抓制度建设，夯实廉政文化建设基础

将社区廉政文化建设与社区事务公开相结合，建立健全社务公开、财务公开等制度，通过社区公开栏公开社区干部岗位职责、社区低保户救助、社区换届选举等重大事项，确保群众对社区工作的知情权。各社区通过设立廉情信箱、廉政信息员等途径，畅通监督渠道，收集群众对社区党风廉政建设的意见和反映，有效调动了社区居民参与、管理和监督社区事务的积极性、主动性。

3、抓阵地建设，营造社区廉政文化氛围

按照社区实际情况，充分发挥各种文化阵地的作用，把廉政文化融入社区文化建设的大环境之中，采用群众喜闻乐见的形式，逐步营造浓郁的社区廉政文化氛围。一是依托社区宣传橱窗、黑板报等已有的宣传阵地，大力宣传反腐倡廉内容;二是不断开辟新阵地，扩大廉政文化教育的覆盖面，新增了社区廉政文化活动室、廉政读书角、廉政防火墙、廉政谈心室等廉政文化教育阵地，大力宣传和倡导廉政文化;三是结合社区群众性文体活动，增强廉政教育的感染力，把社区廉政文化教育寓于各项文体活动中，用活动吸引群众、教育群众，增强群众的参与意识。

4、抓宣传教育，培养社区居民反腐倡廉意识

全力整合各方力量，组织开展形式多样的廉政文化宣传教育活动，营造廉荣腐耻、安康和谐的文化氛围。始终坚持把对社区党员的经常性教育作为重点，通过开展看一套警示教育光盘、听一堂廉政教育党课、放映一场“红色”电影、印发一本廉政警言选编册、赠送一套廉政教育书刊、开设一个廉政论坛的“五个一”反腐倡廉宣传教育活动，逐步培养社区党员和居民反腐倡廉意识，营造“廉荣腐耻”的社区文化氛围。

5、抓队伍建设，扩大廉政文化建设的参与面

从抓好两支队伍入手，充分调动社区党员干部、群众的积极性，使更多的居民群众参与到社区廉政文化建设中来。一是抓社区监督员队伍建设。以社区的人大代表、政协委员、热心群众为主，组建了廉风监督员队伍，负责监督居住在本社区的党员干部或社区干部八小时以外廉洁自律的情况;二是抓社区廉政文化队伍建设。从社区居委会宣传骨干和志愿者两个层面构建廉政文化工作队伍网络。把社区腰鼓队、乒乓球队等文体队伍作为开展廉政文化建设的主力军，通过自排自演或联合排练的形式向群众展开零距离的廉政文化宣传。

今天我参加了小区里组织的社会实践活动，活动的内容是帮助小区的清洁工叔叔阿姨清扫小区内的垃圾。早晨大约5：40左右时，我和公司大院内负责清扫工作的李阿姨，开始了我的第一次社区服务。

太阳还没完全升起时的天空阴沉沉的，映衬着昏暗的路灯，有那么一种温馨的感觉。清晨的空气夹杂着些许寒冷的气息，五颜六色缤纷的炮纸和黑漆漆的炮灰散落在大院的各个角落。春节的临近，大院中的孩子总在夜晚降临时放炮，火花是绚丽多彩的，但是这对于第二日要清扫大院的李阿姨无疑是麻烦和疲惫的。但通过清扫大院，我也从中体会到了浓厚的过年氛围。大院里，枯黄的落叶铺满了院中的过道。我和李阿姨一人一把大扫把从大院开始清扫。静静的大院中只听见沙沙声音有规律的交杂着。大约7点时，大院就清扫干净了。

劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为新世纪的中学生，有着较高的文化素质，更应该积极的参加劳动，用实际行动弘扬我国的传统美德，发扬我国的优良精神品质。八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。因此，我们更应该积极的去参加这一类的义务劳动。社区活动能让我们更接近社会，给我们带来的不仅仅是快乐，更多的是对社会的责任，我们学生有责任为社会服务。

虽然这次社区服务只有短短的几天，但从这次社区服务中我感受到了一个人对自己工作的热爱，和一个人在工作岗位上的热情。如此，我渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执著、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。要在事业上有所成就，首先要付出比别人更多的热情和耐心。

我也明白了，公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。

更从中懂得了，我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。用一颗宽大的心去关爱和理解，包容他人，要体谅劳动工作者。对待每一分工作，我们要饱含热情，认真负责，仔细的完成。对待困难，要用积极向上的心态，要不畏艰难险阻，勇往直前。

上半年，为了使志愿服务活动更有特色、更有吸引力，我社区积极组织，广泛开展了志愿者服务活动。在促进志愿活动进一步延伸、扩展方面取得了较好成效。现对我社区__年上半年的志愿者服务活动做如下总结：

一、加强组织领导，明确各项职责

建立了健全的志愿服务活动队伍。在社区党支部书记的带领下，由10名志愿者组成的服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度,真正发挥组织机构的功能作用,做到分工明确,责任到人，严格按制度办事。

二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

通过社区宣传栏、党员学习日、楼栋长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。

三、组织志愿者，结合社区实际开展活动。

1、充分发挥辖区共驻单位资源优势，结合自身实际开展丰富多彩的共驻共建活动。例如，在学雷锋月与驻地部队93884导弹营，共同开展辖区卫生集中整治活动两次，清运垃圾16车，为整治辖区的环境卫生做出了贡献。另在端午节活动中，我社区志愿者同93884部队的战士们一起为辖区孤寡老人送去了自己亲手包的粽子，令辖区孤寡老人、低保人员过上了一个温暖、快乐的节日。

2、积极组织社区志愿者举办知识讲座，与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、心理健康讲座等活动，提高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。

3、及时了解辖区内孤寡老人、空巢老人的情况，定期到老人们家中打扫卫生，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难，成为老人们诉说衷肠、解疑难的好帮手，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖。

4、以满足辖区居民多层次需求为己任，组织志愿者主动为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、治安管理等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨。

上半年，我们社区在志愿者服务工作上取得了一定的成绩，这与街道领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，下半年工作中我们会再接再励，继续做好社区志愿者工作。

一、活动时间

20__年10月25日上午

二、活动现场的记录

10月25日上午8：30我们在敬老院门前集合，由工作人员带领进入老人们的生活居所，我们都主动和老人们闲话家常，听老人们讲述他们的生活经历，有的志愿者为卧床的老人献歌一曲，有的陪老人聊天，还有的志愿者为老人打扫卫生。短短的几十分钟带给老人们无限的快乐。10：30分活动进入尾声，在院长真情的讲话中本次活动落下帷幕，一张张朴素的照片记忆了这次难忘的慰问活动。

三、活动整理工作

活动之后，我们感受了一种“夕阳无限好，只是近黄昏”的感慨，我更从老人眼中读到了一种对子女关怀的渴望。“老吾老及人之老”希望我们在关怀自己的老人的基础上，也将爱心传递到世界的每个角落，关注社会上更多的孤寡老人，予人温暖与关怀。我们也有了对幼儿园开展本次活动的意义有了新的认识：

1、敬老爱幼是我们中华民族的优良传统美德，响水县幼儿园始终把尊老教育工作摆在重要位置。开学初制定计划，为了加强领导，我园不断加大工作力度，做到远期有目标、近期有计划、活动有措施、阶段有总结，并把尊老工作纳入学校年度工作计划，把思想道德建设与学校教育教学工作结合起来，与全面提高教学质量联系起来，逐步完善尊老工作。

2、全员参与，齐抓共管。为了进一步发挥社会实践活动在德育工作中的作用，我园继续深入开展社会实践活动。

四、存在的问题及改进

现在敬老院的老人家，有的行动不便，有的视力模糊，有的听觉下降，我们的活动给他们带来了欢乐，但是这是暂时的，我们呼吁全社会都来关心老人。另一个值得我们思考的问题是，我们能为这些老人提供哪些实质性的服务呢?单单是和他们聊天、打扫卫生吗?每次活动都要精心准备好，慰问是好事，但如何才能避免影响老人们的生活?

今年以来,我所在上级有关业务部门的统一布置安排和指导下;在街党委、办事处的支持领导下，紧紧围绕街道的中心工作，以全面推进劳动保障为主线，以倾力做好“民生工程”，促进就业和再就业，积极构建和谐劳动关系为重点，扎实开展各项工作，较好地完成了“民生工程”责任目标各项任务，现将全年工作情况汇报如下：

1、狠抓任务指标，各项民生指标全面完成任务。20xx年，我们一方面把任务指标细化分解到社区，与社区签定了目标管理责任状，并将指标任务完成情况作为社区年终评优评先的重要依据;另一方面，在巩固“两个确保”的基础上，加大扩面覆盖和征缴力度，确保了民生指标按进度全面完成任务。截止到目前为止，城镇新增就业人数1255人，困难群体(4050)人员再就业139人，医疗保险全面推进，全街征缴医疗基金160余万元，加强医保平台、基础台帐建设，确保输机率100%。五险扩面进一步加大。

2、每月1-12日为150余名失业人员办理失业保险金的登记，做到了不重领、不冒领。

3、加强了离、退休人员社会化管理，共为6667余名离、退休人员进行了养老保险金资格证验证工作，退休人员基本信息计算机输入率达100% ，及时办理死亡登记，并协助家属办理丧葬抚恤金的申领。

4、按规定办理《江西省就业失业登记证》发放审核工作，到目前已办理了两百余本。组织指导社区做好领证人员的动态跟踪服务。

5、为了更好地鼓励安源区就业困难人员灵活就业，我所配合区就业局及时将去年上报，并审核通过的社保补贴发放到位，共计170余名就业困难人员。今年审核通过了近200 名灵活就业人员享受社保补贴。

6、我所年初积极宣传高校毕业生招聘月，并深入、社区发放高校毕业生宣传单(手册)，宣传当前的就业形势，以及我市在帮助高校毕业生就业和创业方面的政策，促进其转变就业观念，主动实现就业。

7、今年2月份医保系统全面升级，我所及时做好各协管和下沉干部的业务知识培训，确保每人都能熟悉新系统，并灵活运用。并及时的审核各清理掉手中遗留的发票，以确保居民及时报账。

8、着力推动了商城社区网格化管理服务平台，努力打造扶持创业推动就业的工作亮点。

20xx年的工作计划：

1、做好各项日常工作。

2、进一步加强对下沉人员的就业创业、医疗保险等方面的业务培训。加强政策的宣传学习，写好宣传报道。

3、努力把南正街拆迁店面居民的再就业服务、创业服务打造成亮点。

4、全面完善各项台账，并完成全年的各项民生指标任务。

20xx年3月3日是第16次全国爱耳日，根据省、市残疾人联合会工作要求，我社区紧紧围绕"爱耳护耳，健康听力——预防从初级耳科保健做起。 为了使辖区居民增强爱耳护耳意识，正确选择和使用助听器，让助残扶弱的思想更加深入人心，形成社会风尚，我们在社区内开展了一系列的活动。

一、 开展广泛的宣传活动，使广大居民提高爱耳、护耳意识

在爱耳日活动中，我们在社区进行了深入的宣传活动，分别在社区的宣传板上出了以爱耳日活动为主要内容的板报，在社区内悬挂爱耳日的宣传横幅来宣传保护听力健康的科学知识，倡导爱耳、护耳、健康成长的理念。

二、 举办知识讲座，为居民进行听力健康咨询

为了使此次活动办的更好，我们特聘请了市医院耳科专家,为居民讲解如何爱护耳朵，通过学习居民们懂得了更多的健康知识。进行“珍爱听力，爱护耳朵——听力健康讲座”，共有40余名居民前来听课，使居民受到一次保健 知识教育，掌握了一些爱耳、护耳的小常识，例如：如何保护耳朵(减少噪音)及用耳卫生。以及如何选择适合自己的助听器等一系列与耳朵相关的小知识。讲座结束之后，社区医疗服务站的大夫又为居民们免费进行听力健康咨询，并为他们检测听力，受到了居民的热烈欢迎

三、 阅读科普知识，增强防治意识

在活动期间，各社区的图书阅览室免费向社区居民开放，提供保护耳朵的相关保健书籍共20余册，供居民们阅读，同时社区的电脑活动室免费为居民提供上网查询相关保健知识，增强了居民对听力损伤的防治及康复知识。

四、 为残疾人办好事、办实事

在活动期间，我社区还在活动期间为听力不好的人员进行了现场检查，对有听力障碍的做到早发现、早干预、早报告，遇到有问题的告知尽早到医院检查。

通过此次爱耳日的宣传活动，普及了保护听力健康的科学知识，加强了辖区内居民对听力损伤与耳聋的防治与康复，推动了扶残助残良好社会风尚的形成，同时也提高了居民爱耳护耳的意识，预防听力残疾，提高人口素质!

为充分挖掘我国优秀传统节日“端午节”深厚的文化内涵，进一步引导学生了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日，按照市文明办《关于组织开展“我们的节日?端午”主题活动的通知》(___文明办〔___4〕14号)的要求，结合我校的工作实际，组织开展了“我们的节日·端午”主题活动。

一、营造宣传氛围，制定可行方案

根据活动通知精神，学校充分发挥利用学校宣传栏、红领巾广播、班级板报等多种形式，加强端午节节日知识的普及工作，报道孩子过节的心声和心情，形成浓郁的节日氛围，使“我们的节日”主题活动深入人心。

为了把活动开展得顺利有效，学校成立了活动小组，由抓管学校德育工作的副校长担任组长，少先队总辅导员担任副组长，各年级辅导员担任组员的活动小组。并进行有效地讨论分工，把节日前后的活动开展得有声有色。

二、开展丰富活动，品味传统习俗

(一)查资料，开班会，知端午

为了继承和弘扬我国传统民族节日——端午节，传承中国传统文化，激发民族自豪感，5月28日，我校各班召开了“我们的节日——端午”主题班会。

班会内容丰富、形式活泼，各班同学都积极参与其中。班会上师生互动，教师向学生讲解端午节的来历、端午节的一些习俗，如赛龙舟、吃粽子、挂艾叶等。

通过学习端午节的由来和习俗，观看视频，诵读端午民俗诗歌、屈原诗词，主题辩论等形式，使同学进一步了解了端午这一传统节日的由来、各地端午的多彩习俗、广大华人的传统文化情结，使学生感受了传统文化的魅力。

(二)开展“舌尖上的端午”品传统美食

5月27日，在传统农历佳节端午到来之前，___中心小学举行了“舌尖上的端午”，品尝传统端午美食活动。

此次活动得到了各位家长、班主任的大力支持，同学们纷纷带来了家长精心准备的端午特色美食，如粽子、“煎堆”(面粉煎、麦粉煎)、海蛎煎等等。一个来自___的学生举着“煎堆”说：“哇，我还是第一次看到这种东西，原来晋江端午节要吃这个呀!”本晋江的学生就忙给他讲吃“煎堆”的含义。

“舌尖上的端午”这一活动让学生们更进一步地了解了我们的传统文化习俗。

(三)重道德诵经典

5月28日下午，我校开展端午习俗进校园活动。在老师们精心的准备下，同学们观看端午节来历的动画短片，见到了艾草，并闻到了艾草的味道，了解了艾草的作用以及端午节插艾草的习俗，最后各班在教室门上插上了艾草。此次活动增进了同学们对传统文化的了解，探索民俗文化进校园的教育模式。

(四)画写绿色端午

“五月五，话端午”为进一步帮助小学生更好地了解、认同、喜爱传统节日，结合学校的工作实际，通过“我们的节日·端午”主题教育活动，将中华民族的气节教育、节气文化和学校特色文化紧密结合在一起，培养学生的民族自信心和自豪感，增强学生对端午节传统文化的了解和热爱。各班充分利用黑板报、手抄报等多种方式进行了广泛宣传，开展“话端午，扬民族传统文化”活动。各班让学生通过查阅图书、互联网以及向长辈和他人请教等多种途径，搜集有关端午节的由来，了解这一传统节日的相关知识。同学们都很用心地去收集资料，把端午节的所见所闻用8K纸做成来手抄报，并上交学校进行评比奖励。

通过“我们的节日·端午”主题系列活动的开展，使同学们懂得了中国传统节日的来由和意义，传承了中国传统文化，激发了民族自豪感。

一、实习目的

现阶段我国正在积极酝酿新医疗体制改革制度，从已经公布的讨论方案中我们可以看到，社区卫生服务体系在继胡在xx大报告中提出后，又一次被写进了将影响我国新时期医疗体制的文件中。社区卫生体系将更加明细进行新一轮的改革。为了将专业知识与实践相结合，我们将深入服务现场，以了解目前社区卫生服务站的管理模式、职工工作情况和职能分配以及居民与患者对社区卫生服务中心的反映和认识，并且掌握大家对于新一轮医疗体制中各方面年人员对社区卫生服务体系改革的建议和展望。

二、实习单位背景

水果湖街小洪山社区人口分布如下：总人口2701人，总户数935户，其中男性1347人，女性1354人，60岁以上老人有428人。

社区中各类慢性病分布情况如下：高血压病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、脑卒中患者5人、恶性肿瘤患者4人、精神及残废3人

水果湖街位于武汉市武昌区东部，为湖北省委、省政府所在地，辖区陆地面积12.5平方公里，居民4万余户，常住人口16万人，流动人口4万余人，分辖两个公安派出所，共有27个社区居委会。

水果湖地区是湖北省政治、经济、科研、文化的中心，省委、省政府及各厅委办局、中央驻汉单位、大型厂矿企业、著名高校学府、科研院所300余家单位密集于此。

水果湖地区是中南地区最大的铁路、电力、通信指挥中心，辖区内有武汉铁路分局、华中电力集团公司、武汉市电信局。

科室设置：全科诊室、输液室、康复理疗室、中医理疗室、治疗室、处置室、洗手间、医疗垃圾存放处。

人员设置包括医生2人、护士3人、会计1人，共6人(注：除1人为中专毕业外其余均是本科毕业，其中医生都经过全科医生培训，能诊治大部分全科基础疾病，并能做相关心理健康辅导和促进。)。

工作轮值：一般每天1位医生和2名护士当班，每日轮换。

工作时间：8：00-19：00，节假日休息。

三、实习方式

本次实习主要采用现场调查和访谈的形式进行

四、实习内容与讨论

(一)社区卫生服务站的管理体制

1.实习内容：主要是查阅现阶段国家有关部门和省政府、市政府的有关文件，了解社区卫生服务部门的管理要求和职能转变。并制作出访谈提纲，访谈对象主要是卫生站站长。

1.1.行政管理

经访谈知道与社区卫生服务站存在行政关系的主要包括：省直门诊社区卫生服务中心、市卫生局及市药监局、市CDC。

服务站工作人员的人事关系在省直门诊，工作人员养老等保障由省直门诊负责，中心负责服务站医疗器材的配备;中心对服务站进行业绩考核——主要指标为收入，中心通过再分配决定服务站的收入。工作任务由中心制定并传达，中心承担服务站人员的培训，定期在社区开展专家讲座，暂未实行专家坐诊。严重病例首选的转诊医院。如遇突发性公共卫生事件由，中心安排任务，听从中心指挥调遣。省直门诊社区卫生服务中心是卫生服务站的直属上级机构，拥有服务站的人事任免、收入分配等诸多权力，权力集中，容易滋生腐败。在管理时只与上级联系，而不注重收集劳动者意见与建议，容易出现决策与工作实际不符的情况。

市卫生局的联系对各社区卫生服务中心进行工作检查和确定政府补贴金额，同时管辖武汉市内的卫生服务中心的职能，是服务站的间接上级，拥有按照卫生服务机构工作情况的完成情况，发放政府补贴的权力，掌握着卫生服务机构生存的经济命脉。但未提供其他的支持，如技术支持等。

市药监局、市CDC主要是负责检查社区卫生服务中心的工作，扮演评审小组的角色，但是未提供技术和业务上的支持。

1.2.站内工作管理

该部分主要涉及到站长的权利和职责、人才引进、收入分配以及对外交流。

站长作为社区卫生服务站里面的管理人员只有决定站内工资分配和安排工作时间权力。除了管理站内的日常事务、后勤以外，主要担任全科医生职务。没有专业人员从事管理，也没有独立的管理者职位。卫生服务站自主权力有限，工作人员只管完成上级制定的工作任务，不参与卫生服务站的管理，不考虑卫生服务站以后的发展道路，没有充分发挥底层劳动者的智慧。人才引进方面主要是采用招聘制，由上级卫生服务中心集中招聘，然后根据需求分配给卫生服务站。

人员收入是一个比较敏感的问题，但是在交谈中站长还是很爽快回答了我们的提问。工资的高低最根本的决定因素是服务站门诊收入，门诊收入交与上级中心，中心再分配给卫生服务站。收入的组成部分包括基本工资和奖金两方面。奖金是根据业绩统一发放到站长手中，由站长根据大家的工作情况进行分配。但是作为一个团结的队伍，大家一致能贯彻多劳多得的思想，大家的奖金基本是平均分配，只有负责人比其他人高5-6%。虽然没有以经济利益为基础的激励制度，但是卫生服务站工作人员较少，大家轮换上班，每个岗位上值班的人员最多不超过两个，不存在偷懒的可能，另外，还存在道德上的约束和相互之间的监督，故此种分配模式比较可取。

对外交流是社区卫生服务体系进行内部竞争和提高的有效手段。除了每年年底总结开会总结工作及安排来年的工作外，就仅仅有到上级的省直门诊培训，与其他卫生服务机构很少交流。缺少有关同级部门发展和经验的信息来源交流也是局限发展的一个重要原因。与病人交流较多，与不在服务站就诊的其他社区居民交流不够。但是作为社区与病人交流较多，病人反映的需要是延长社区卫生服务中心的工作时间，一般大家下班的时候想去看病，服务中心也下班了，对上班族来不是很便利。

1.3.政府补贴：

政府补贴主要涉及有对公民的“五减六免”政策和房租补贴。

“五减六免”是我国社区卫生服务体系为了吸引居民所采取的措施，费用的补贴按患者签字情况由市卫生局补贴。社区卫生服务站的房屋租金靠其本身的收入是无法有能力支付的，现在大部分经费是由市政府下拨的，他们认为国家应该在这方面给予以一定补偿。通过访谈了解到作为站内人员对政府的优惠政策都不是很了解，那么也就导致居民在享受服务时难以感受到社区带来的便利，同时对没到位的补贴也无能为力。

1.4.药品管理

兼顾了用药安全和病人的经济承受能力，减少了“以药养医”可能，缓解了由此而引发的医患矛盾。药品由药监局统一招标采购，配给给中心，服务站从中心领取，药物价格比药店高，允许患者就诊后自行去药店买药，对安全性较高口服药，采取自愿原则，有钱的买好药、高质量保证的药品，经济有困难的病人可以去药店买较低廉的药品。但是这也是造成社区卫生服务站的收入难以提高的原因，虽然社区卫生服务站是服务性较强的单位，但仍需要资金来供给自身需要。对注射用药因其危险性，控制严格，全部采用集中配送的方式，另外只有省直门诊、中南、人民、同济、协和的药物给予注射，其他来源的外来药物均不予注射，但仍需患者签字。

我负责社区的民政工作。回顾这一年的工作，我心中时常在反思，我在本职工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么?有了这些追问，使我的工作更有意义。为今后更好的工作，现将一年的工作做如下述职：

一、思想方面：

“德高为师，身正为范”，以德为首。在工作中，告诫自己，“爱岗敬业，乐于奉献，勤勤恳恳，出以公心。”才是社区工作者必备的道德风尚。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。语言规范，举止文明。关心集体，团结同事，作风正派。保持一颗平常心。有时及燥，不够耐心。

二、工作方面：

经过今年的复审我社区截止目前享受最低生活保障有33户居民，受助人口76人，每月发放低保金19089元。其中有17户有房屋补贴。12户有残疾人，2户双残户。其中一户享受特困救助。取消3户低保资格。调标2户，降标18户。享受廉租房补贴的29户，其中有3户享受经适房的补贴。其中有一户做了实物配租。残疾人26名(其中：肢体残疾人有12人，智力残疾人5人，视力残疾3人，听力残疾人2人，精神残4人)。新增4人。现有22名老人领取70岁生活补助金，80岁老人10名领取生活补助金。死亡人口：6人。火化率达到100%。在“八一”前夕走访慰问了社区现役军人5户。上半年进行了网络平台的录入，我社区共录入了：人在户在：644人、空挂157人、寄宿566人、暂住人口91人。注册志愿者电子档案，达141人，对志愿者个人概况、服务时间、项目，进行了登记造册。但没达10%标准。

三、认识方面

小区的民政工作，日常事务确实是相当繁琐，不同的层次、不同的家庭情况，需要做大量深入细致的调查工作，要走访核实。对一些不了解、不理解民政有关的政策、措施、条例的居民，还要做好解释和引导工作。

一年来在民政工作中，我深感自己肩上的责任重大，即要对这一工作热情尽心，又要对这一工作有奉献精神和有一套过硬的工作能力和业务水平。在办理相关手续时，我社区本着为民服务的宗旨，以优质的服务为民排忧解难。

认真做好低保管理工作，严格按照低保工作要求，及时了解困难居民生活状况，将符合低保条件的困难居民纳入低保范围，做到应保尽保，使困难居民的基本生活权益得到了较好的保障。对新增的低保户，严格按照“提出申请一入户调查一评议讨论一张榜公布”的程序办理，有效地提高了透明度。

对低保边缘户，耐心做好解释工作，讲清政策，尽可能给予各类救助，逐步帮助他们走出困境。这些不同类型的家庭和人员，基本上是弱势群体，需要我们把工作的层面更贴近他们的需求，满足他们的愿望，使他们最关心、最直接、最现实的利益问题得到最完美的解决。力所能及地帮助到他们，通过各种途径为这些居民群众服务，给他们带去社区党组织的关心和问候。

我居委会成员紧密团结，在民政工作量大我有困难时大家都给予了很大的帮助，共同完成任务。在这里表示感谢。

回顾一年来的工作，有成绩也有不足。宠辱不惊，闲看庭前花开花落;去留无意，漫观天外云卷云舒。今天我把它作为述职报告的结束语，为的是提醒自己，能以一种平和而真诚的心态面对大家，客观的、真实的向大家汇报一年来我的工作情况，忙忙碌碌中一年的时光转瞬即逝，在__里这一年的锤炼虽然脚步蹒跚但受益匪浅，积累下一笔宝贵的财富。

谢谢大家!

活动如期的举行了，我们前往市里最大的一个社区。我们已经提前和社区的工作人员打好了招呼，因此此次前去我们不仅是让自己从中收获，也要真正的为社区做一些贡献。我们每个人都非常清楚，这次不是出去玩玩，是真的要做事情的。虽然做好了辛苦的准备，但大家在去的路上仍然是止不住的兴奋。这种氛围让我也不禁的兴奋起来，这是我和集体第一次行动，第一次做一件非常有意义的事情。我想这段记忆我会永远收藏。

到了社区之后我们再次和工作人员打了招呼，便开始行动了，我们这些分为了好几个组，一个是清扫卫生组、义诊组、宣传垃圾分类组等等，其中义诊和清扫卫生组是非常重要的两个组，一是要把社区的公共卫生清扫干净，让居民们感受到我们的热情，也为大家的居住环境奉献一份力气，其次义诊是由我校医学专业打造的一只强悍的队伍，其中我们还邀请了一名医院的医生，跟随我们一同前行，在义诊的过程中，医学院的同学们勇于实践，有做的不对的地方，医生也会加以指正。这不仅丰富了大家的生活体验，也在专业上加以实践、突破。有了老师和医生的指教，医学专业的同学们更是收获满满，不仅让社区居民可以免费就诊，也让同学们收获了实践的成果。

忙碌快乐的时光一会儿就逝去了，一天在不知不觉中就溜走了。我们满怀期待的来，也装满收获的离去。虽然每个人在最后都非常疲惫，我们感受到了实践的辛苦，也感受到了作为一名志愿者的快乐。时光易逝，而今后学习的时光我们也应该更加珍惜，课余时间也可多参与一些志愿活动，这会助长我们的阅历，也让我们体会满足和快乐。

社区元宵节活动总结

省文化厅：

XX年是全面实施“十二五”规划的开局之年，也是全面完成灾后恢复重建任务的决战之年。为丰富春节期间文化生活，让人民群众过一个欢乐、文明、祥和的新春佳节，我局精心组织，认真研究策划，列出了元旦、春节、元宵节期间的文化活动菜单，努力营造“节庆有亮点，周周有演出，天天有活动，人人都参与”的节日文化氛围。现将文化活动情况总结如下：

一、领导重视，提前部署，精心组织

元旦前夕，为让广大人民群众过上一个欢乐祥和的元旦、春节、元宵佳节，按照市委、市政府、省文化厅要求，我们结合市文明办《关于转发中央文明办的通知》制定了全市XX年元旦、春节系列活动方案，列出了文化菜单，明确了相关部门职责并落实分管文艺工作的副调研员邓亚波担任春节期间文化活动责任人，对整个活动制定了安全措施应急预案，确保了文化活动的顺利进行，期间未发生安全事故。让全市人民度过了一个欢乐祥和的新春佳节。

二、活动开展情况

（一）元旦、春节期间，为充分体现市委、政府对新年和全市人民的美好祝福，营造祥和温馨的节日气氛，市县二级都精心策划了新年音乐会、新年晚会、春节联欢晚会、春节团拜会等活动，活动亮点纷呈，以高规格的节目喜迎新年的到来。

（二）切实开展送文化志愿服务，组织市歌舞团、市川剧团及县级专业文艺院团和市、县二级广大文工作者深入城乡社区开展“我们的节日.送欢乐下基层”活动，组织文艺爱好者依托社区文艺小团体开展形式多样的文化娱乐活动。市、县二级文化单位从2月初起至大年十五，就深入到社区、乡镇、街道、广场、公园、重点重建项目现场开展了近百场各种文化活动。组织书画家到社区建立“群文艺术辅导基地”并送去书画作品、“感恩.奋进”广场“迎新春”文化活动（社区、农村调演专场）、“感恩.奋进”红色经典电影展映展播活动、送春联到社区、乡镇、“感恩社会我想说”社区故事会、“感恩自强重建家园”社区故事会、“建设幸福社区人人有责”社区故事会、“感恩.奋进——春色满园”社区群众文化体育活动等等，形式多样、贴近生活的节目深受老百姓喜爱。通过这些丰富多彩的活动，极大地丰富了社区群众的精神文化生活，同时又宣传了中华民族尊者爱幼的传统美德，为构建和谐社区作出了积极贡献。

（二）以“服务群众、推动发展，促进和谐，共享成果”为主题，开展“送欢乐、下基层”活动，既组织有综合性大型慰问活动，又有多个流动慰问小分队，并与群众开展了面对面的文化服务、辅导和交流，更好地满足了群众的节日精神文化需求。

积极组织流动文化巡回服务。从1月3日——17日，市、县、乡各级文化部门都精心组织了群众喜闻乐见的文化娱乐活动。分别组织开展了“文化暖冬慰问活动”、“欢天喜地过新年”群众文化活动、“感恩.奋进新春看大戏”群众文化活动、文艺小分队“感恩.和谐.奋进——欢乐乡村行”、迎春龙狮灯表演、民俗游行、舞龙舞狮、文艺行进表演、狮龙灯拜年、文艺游园、腰鼓、秧歌等形式多样的大巡游文艺队伍，喜气洋洋、浩浩荡荡排成了长队。他们载歌载舞，给市民带去吉祥和祝福。巡游队伍所到之处，不少的商家和单位借机在自家门前放鞭炮相迎，接祥纳福，祈望来年一切和和美美、吉祥如意。

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29日，正值清明节来临之际，宁波xx社区开展了“移风易俗清明节•感恩感想思先烈”主题科普活动。社区邀请了宁波理工大学的志愿者和社区居民一起分享了革命先烈的事迹，并且把所思所想绘制在风筝上，一起放飞梦想。

活动开始，志愿者们为大家播放了历史故事片《清明节的来历》，大家一起学习，对清明节的来历有了深入了解。接着进行的是风筝DIY，小朋友们和志愿者一起合作，在空白风筝上构思、绘图、涂色，并写上清明寄语。孩子们通过风筝系列活动来展示他们精彩的童年生活，表达他们对美好未来的向往之情。志愿者耐心地手把手教大家，孩子们认真地听、仔细地做，个个都成了能工巧匠，一件件生动的、充满童趣的风筝作品跃然而生，现场气氛相当热烈。

最后进行的是风筝放飞环节，一个个美丽的风筝，承载着大家对先烈先贤的感恩悼念、对已故亲友的思念牵挂，大家竞相努力，让风筝飞上高空，放飞对他们的怀念。

绘制风筝、放飞活动是xx社区的假日公益性活动之一，活动不仅提高了社区小朋友的动手动脑能力，更让孩子们了解清明节传统习俗，宣传节日渊源与当代意义，传承清明文化。

时值“国际志愿者日”，然而在我们美丽的校园里，总有一些不协调的东西，让她减少了几分绚丽：草坪上、花圃里、走廊中，总有那么异常显眼的果皮纸屑，吸引着我们的注意。这些垃圾不仅影响校园的整治和文明，也让学校师生产生了极大的厌恶感。为了增强同学们的环境保护意识，为广大师生提供一个洁净、舒适的学习环境，同时借此次活动开展，增进和增强各系同学之间的交流和团结合作的意识。最重要的是为迎接“国际志愿者日”，志愿者立足身边小事，美化校园环境;弘扬志愿精神，为校园的清洁卫生贡献一份力量。

在任务分配好之后，各系同学到各自负责的清扫区域去进行打扫。同学们都十分积极，都工作得十分卖力。同学们很认真，也很开心参加这次的活动，他们的热情荡漾在校园，汗水挥洒的是他们的激情与心中的高度的社会责任感和服务意识。他们是在欢声笑语中完成这次活动的，他们全身心地投入清扫工作中，乐在其中的心态使得活动取得事半功倍的效果。

在此次活动中，同学们都各尽其责，使这次活动总的来说还是比较成功的，我们取得了达到了活动的预期效果。它不仅美化了校园环境，而且在活动中也提升了同学们的无私奉献精神，增强了他们作为当代大学生的使命感和责任感和大学生的实践能力和创造能力，反映了当代青年助人为乐甘愿奉献的时代风貌。更重要的是：可以净化大家美丽的心灵，使得大家都能一起爱护我们这个校园家庭，扩大美化校园理念的普及，更深层次的意义在于使同学们形成了为社会环保贡献一份力量的环保理念。传播精神文明理念，让更多的人加入我们的活动，传承我们的理念，使点滴文明行为汇聚成浪，为文明校园的建设贡献力量。

20xx年5月11日至17日是全国防灾减灾知识宣传周，5月12日是第X个全国“防灾减灾日”我社区于上午9点在社区楼前开展了“防灾减灾日”活动。

活动现场给居民发放了相关防灾减灾知识手册和宣传资料。并设现场咨询台解答居民提出的疑问。倡导每个居民都应该牢固树立“科学减灾·依法应对”的思想，要全面提高减灾防灾知识，切实增强自身防灾减灾意识，提高自救互救能力，尽量避免或减少灾害造成的损失，特别是社区的老年人和儿童。

本次活动现场发放宣传资料30余份，通过宣传唤起居民对防灾减灾工作的高度重视，有利于全社会防灾减灾意识的普遍增强，有利于推动全民防灾减灾知识和避灾自救技能的普遍推广，有利于群众综合减灾能力的普遍提高，最大限度地减轻灾害的损失。

一、主题活动

1、活动主题：“学郭明义，做当代雷锋，奉献爱心，志愿服务”。

2、指导思想：三月是全国的学雷锋月，为了进一步加强全体师生的思想道德建设，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，加强我校精神文明建设，优化教书育人的环境，营造文明和谐的校园氛围。

3、活动形式：

(1)利用升旗仪式，学校组织召开“动员大会，明确活动意义。

(2)各班根据要求，收集雷锋、郭明义的事迹资料，自行进行学习。

(3)各班出一期有关学雷锋、郭明义的板报;

(4)各班召开向雷锋、郭明义学习为主题的班队会、演讲比赛等活动。

(4)举行“学雷锋、郭明义志愿者在行动”活动;

(5)结合“3.8国际妇女节”，组织学生开展“感恩母亲”活动;

(6)各班继续开展活动，并及时进行阶段性的总结与评比。

4、活动时间：20xx年3月

二、活动成效

1、预期成效通过活动，加深学生对雷锋精神的认识和理解，促使学生时刻关注雷锋精神，自觉地学习生活中的雷锋、郭明义行为，长期形成学雷锋、郭明义的氛围。

2、实际成效我校以各班为单位，组织开展了丰富多彩的学雷锋、郭明义活动，产生了良好的教育效果。现将具体情况小结如下：

在宣传方面：学校在三月初召开了“学雷锋、郭明义”动员大会。然后通过学校宣传栏、班级黑板报、主题班会等形式，广泛介绍了雷锋、郭明义的生平事迹和优秀品质，使广大同学耳濡目染，使广大同学对雷锋精神内涵有了更深入的了解，使雷锋精神广为人知，深入人心。

在活动实施方面：各班围绕主题，开展了形式多样的活动。开展以雷锋、郭明义为主题“故事会”后，大部分班主任以及科任老师反映：班上的纪律有了明显的好转。同学们的言行文明多了，学习面貌焕然一新。思想上也改变了许多，好同学起了带头作用，他们主动帮助那些学习落后的同学，提高全体同学的积极性和成绩。

在“三-八，感恩母亲”活动中，同学们利用自己的方式祝贺妈妈的节日。有的同学出生以来第一次给妈妈洗了一次脚;有的同学星期天起了个早，为妈妈烧了一次早饭;有的从不做家务的同学那次争着抢着替妈妈洗碗、扫地;类似的事数不胜数。父母感动了，老师们也感动了，为了他们的长大与懂事。有的班级在课堂上阅读了同学们这次活动妈妈的反馈，同学们震撼了，原来情感的力量是如此之巨大!同时，学校也进行了以“感恩”为主题的征文大赛，取得了良好的郊果。

各种形式的“学雷锋”活动还有：帮助社区清理了卫生死角，开展了美化我们的校园活动;开展“自己的事情自己做”活动，从身边的小事做起，还有许许多多的同学默默无闻的为班级做好事，为同学做好事，主动在校园捡拾垃圾，拾金不昧的现象也层出不穷。同学们从感知雷锋事迹，到认识其优秀品质，到体会其精神内涵，最后升华为自己的实际行动，化为自觉、自愿的行为，形成热爱党、热爱人民、全心全意为人民服务的思想和公而忘私、乐于助人的优秀品质。

三、活动总结

虽然学校的学雷锋系列活动已告一段落，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格，让雷锋精神永远活在我们心中!我们认为每个月都应该是文明礼貌之月，每一天都是学雷锋活动日。

一年一度的高考来临，莘莘学子奔赴考场，参加人生的一次重大抉择。为帮助广大考生以更良好的身心状态奔向人生的另一个高峰，7月7日，中国石化湖南石油分公司携手湖南经广启动“万瓶泉水送给您”爱心公益活动，为广大考生送上夏日清凉和关爱。

一大早，中国石化湖南石油分公司的爱心志愿者们就早早地赶到了湖南师大附中考点前，他们支起帐篷，把几百件爱心用水一箱箱地搬下车。

考虑到高考考生在高度紧张状态下，能量消耗比平常更快，补水成为有效补充能量的方式之一。

为保证用水安全，中国石化易捷保证100%水源地直供。以卓玛泉为例，该饮用水经过三道严格的检验。第一道检验经由水厂自检，第二道经过西藏出入境检疫局检验，第三道则由中国检验检疫科学院检验，全程点对点专车专送，最终抵达考生和家长手中，确保放心饮用。

孩子高考，我们做家长的心里也非常紧张。中国石化给我们送来饮用水，帮助缓解了紧张的情绪，非常感谢他们的爱心。一名陪考的学生家长表示。

后续，中国石化湖南石油分公司还将在全省易捷门店开设“清凉专柜”，免费向环卫工人、交警、高考学子等社会群体送出饮用水。为环卫工人设置“清凉驿站”，向他们免费提供休息、饮水、加热食物等服务;为夏日值勤的交警送出饮用水冰桶，让他们感受到中国石化罩棚下的夏日清凉和关爱。

社区服务中心2014年工作总结

今年以来，社区服务中心在后勤处党委、行政的领导下，在有关职能部门的配合和支持下，积极开展各项工作。现总结如下：

一、强化内部管理，提高服务质量

1、完善管理制度。

修订中心的管理制度和考核办法，工作守则进一步细致化，启动实施正式职工质量考评细则。

2、加强服务质量考核。

成立服务质量考核检查小组，对服务岗位工作质量定期检查评分，并根据考核情况对应岗位工资和津贴，使员工不断提高服务意识，增强责任感，遵守各项规章制度，促进服务质量的提高。

3、调整职工岗位设置。

终止与保安公司的合同，调整部分职工自愿到楼栋保安岗位，使岗位设置更趋合理高效，职工收入增加。

4、加强形象建设，展现精神风貌。

为正式职工和聘用人员配发工作服、发放工号牌。

二、对日常工作常抓不懈，圆满完成与学校服务合同约定要求。同时广开创收渠道，增加中心效益。

1、完成校园环境日常保洁和垃圾清运工作。

年内对垃圾车进行了改装；配合后勤处整改了校办前垃圾站。

2、完成全部物业管理服务合同，按时落实全部费用。

续签招标物业管理合同项目：实验大楼、校办公楼、图书馆、景德楼、至善楼（经过争取，年增服务费2万余）

新签物业管理合同项目：里仁楼、江边食堂办公用房部分。

长塘山新增加车辆管理项目，小区车库投入使用，小区路面新划车位线。

与有关单位进行协商，为启动学堂坡小区管理做准备工作（讨论学堂坡拉闸门维修方案，争取收费）。

3、搞好校园绿化维护，定期修剪、施药除草、抗旱补苗、处理危树，修整苗圃等。完成大学生供需见面会、cuba、国庆、文艺汇演等重大活动的摆花任务。

4、农贸市场提质改造后，环境改善的同时，加强了管理。农贸市场和经营性门店的租金全部及时收齐，足额上交中心财务。

5、工程建设项目

配合做好绿化工程及维修项目的审计和结算。

年内完成长塘山一期、二期绿化工程的结算。

完成新闻传播学院前坪改造的一审工作。

完成农贸市场二期改造隐蔽工程的签证，年内到位经费28万元。

由第三方出资形式，对原液化气站房屋进行改造建设，投入使用。年增管理费7万元。

在三角花园建设3个门面，投入使用。

苗圃内新建工具房，同时对周边环境进行改造建设。

对多处临时工住房进行修缮。

三、其他工作

1、中心党支部开展学习实践科学发展观活动。组织党员、骨干到江西萍乡参观学习。

2、迎接文明创建期间，修补校内石桌石凳；添置垃圾桶；楼道刷白；增加卫生保洁次数、绿化修剪维护；做好菜市场的检查测评。

3、组织开展各项活动。全体职工参观校史馆，校运动会、歌唱比赛获得名次。

4、对生病职工和病亡职工家属进行慰问，并给予帮助。

校园国际志愿者日活动总结

眺望着冬的季节，侧耳倾听着冬天里风的吟唱，那景色，那声韵，谁说冬天是苍凉的季节？其实冬天正在寒冷的风霜中，积蓄着力量，在萧萧的寒风里吟唱着洁白的亮丽和冬天的坚毅。

20xx.12.5的国际志愿者日是第28个国际志愿者日，在这个寒冷却有充满爱的温暖的日子里，河北师范大学的青年志愿者们用实际行动来庆祝这个属于他们自己的节日。

上午八点志愿者们在时光塔下集合，开始了我们一天的活动。公教楼中，有我们打扫的身影，我们我用自己的劳动来回报我们上课和给予我们知识的地方，我们擦玻璃，捡垃圾，使我们上课的地方变得更加美丽洁净。下午两点，我们开始了清理校园小广告的活动，志愿者们认真铲小广告的身影，映着午后温暖的阳光，印在了我们心中，让我们温暖。

爱有大，有小；爱大到一个海洋，小到一个泉眼。时常我把一个人的爱比作泉眼，大家共同的爱比作海洋。只要人人献出一点爱，我们将为社会增加一份和谐之音，我们的世界将变的更加美好。

20xx年度，门诊部/社区服务站在XX区卫生行政部门指导下，各项工作均取得较满意的评价，现将本年度各项工作总结汇报如下：

服务态度，在门诊主任的带领下，狠抓服务态度，实行患者就诊一体化导诊服务，微笑服务，宾礼向侯，耐心听取患者的病苦，祥细解答患者提出的凝问，急病人之所急，视病人如亲人，得到患者的好评。

医院质量管理，开展自导，互学，提高医务人员整体素质，严格规范门诊登记门诊病历门诊处方的书写规范，对于差错处方拒绝执行收费，药房提高了划价准确率，各类药品进贷渠道正规化，明码标价，严格执行三查七对，杜绝差错事故发生，配药室，输液室，观察室，治疗室，严格无菌操作，及容器、器械消毒登记，定期抽检，护理病人做到三级护理规范化，对病人无微不至。治疗过程认真观察病情变化，严防药品的不良反应。

门诊感染管理：严格执行消毒隔离措施，发现传染病人及时上报并转诊。

严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法，与益科环保科技有限公司签定医疗垃圾回收合同，由专人负责按时合格处理医疗废物。

通过医疗质量管理改善服务态度，本年度末发生医疗事故差错事故，医疗质量有了很大的提高，业务量较比20xx年有所提高，处方合格率，门诊医疗文件书写合格率，诊断率，治愈率，门诊人次及业务量提高了5%，未出现卫生技术人员违法违规事件。

我们虽然取得了一定成绩，但离上级领导的要求还差的很远，门诊部/社区服务站决心在新的一年里，认真总结，取出教训，不骄不躁，在各级政府及卫生部门的指导下，团结一致，努力把各项工作做的更好。

教育服务年活动总结

我校按照教育局《关于2010年在全县教育系统开展“教育服务年”活动的实施方案》文件的要求，认真开展活动，深入学习实践科学发展观，以服务求支持，以贡献求发展，秉承“贯彻方针，以人为本、教学中心、质量第一、面向全体、全面发展、改革创新、追求卓越”的指导思想，沿着“依法治校、民主办校、改革活校、科研兴校、特色立校、质量强校”的总体思路，学校各项工作均取得了长足的进展，校容校貌发生了根本性的变化，基础设施基本完善，社会声誉日益提高，服务了我县经济社会发展，推进了“教育服务年”活动的深入开展。现将活动情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

我校接到县教体局《关于2010年在全市教育系统开展“教育服务年”活动的实施意见》文件后，校领导非常重视这项活动的开展工作，立即组织学校班子人员召开了专题会议，充分认识开展教育服务年活动的重要性和必要性，认真安排部署，精心组织实施，确保活动顺利开展，取得实效。学校成立了 “教育服务年”活动领导小组，组长：刘彦宏，副组长：王占平，成员：刘广俊、苗遂叶、杨新庆、董献民、明德喜、李朝霞、杨军河。领导小组下设办公室，杨军河同志兼任办公室主任。研究制定了《舞阳三高“教育服务年”活动实施方案》。

二、 认真宣传，提高认识

学校召开了全校开展“教育服务年”活动动员大会，向全校教职员工发出了开展“教育服务年”活动的号召。将县教体局《关于2010年在全市教育系统开展“教育服务年”活动的实施意见》的文件在大会上认真学习，各教研组依据年级和学科特点制定了本组的“教育服务年”活动计划，开展了家长、学生需要我们做什么，我们能为家长、学生做什么的研讨活动，树立教师的服务意识。在营造了活动的氛围后，学校适时组织班主任工作校验交流会，互相学习，相互沟通，提高班主任队伍的管理能力和业务素质。组织各学科教师开展观摩课和示范课教学活动，举办“经典一课”说课活动和优质课赛讲活动，提升教师的业务素质和教育教学水平。发出“致家长、学生的一封信”，宣传学校开展教育服务年的意义和举措，收集家长和学生对学校教育教学方面存在的意见和建议。通过多层面的宣传，营造了为人民服务的浓厚氛围，使牢固树立服务意识的理念深入人心。

三、联系实际，成效显著

1.为教师服务。努力营造宽松、和谐、民主向上的人文环境，坚持以人为本，领导干部以身作则，对师生目中有人，心中有情，培育教师不断产生集体归属感，团队荣誉感。班子成员经常深入教学一线，指导教学，干群关系密切而融洽；为各办公室配送电脑，既可以上网学习又可以在业余看新闻，电影，唱歌等，愉悦教师身心；开展丰富多彩的教职工文体活动，丰富业余生活；关注教师专业成长，开展多学科多种类学习交流活动和学科教学赛讲活动，满足教师成功意愿。努力地创建一种激励机制，想方设法让学校的每一个教职工每一天都能舒心工作、幸福生活。当教职工工作上取得成绩时，学校及时予以表扬奖励；教职工碰到生活上的难题时，主动设法为其排忧解难；教职工家里遇到大事小情时，前往看望慰问。

2.为学生服务。坚持“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的指导思想，加强对所有学生的教育、帮助、关心和爱护，努力使每一名学生健康成长。打造以平安、文化、文明为显著特征的和谐校园，效果显著。举行消防知识讲座和防灾减灾紧急疏散演练活动，甲流防控讲座活动。常年开展艺术教育活动，及时发现和培养学有潜力、特长明显的学生，大力推进素质教育。制定学校《课堂教学改革方案》和评价标准，积极推进新课程改革，严格执行课程标准和课程计划，开足开齐全部课程，教学质量和社会声誉不断提高。

加强学生德育教育，始终坚持以爱国主义和民族精神教育为主线，以文明习惯养成教育、诚信教育和民主法制教育及“三理”知识教育为重点，依托团组织广泛开展教育活动，使学生的政治思想与道德品质明显增强，坚持开展内容丰富、形式多样的校内外德育活动，促使学生的政治思想与道德品质明显增强。

3.为家长、社会服务。积极构建和谐的师生、家校、社校关系，开展警民共建活动，形成了文明向上的教风学风，使学校成为优秀文化和文明风尚的传播圣地。开门办学，邀请学生家长观摩课堂教学，广泛征求家长意见，办好家长满意学校。集中召开家长会，努力实现家校联手，凝聚力量，共育英才。开通校信通短信服务，与街道、社区、公安和学生家长的联系紧密，形成和谐的师生、家校、社校关系。

我校努力开展关爱学生，捐资助学活动，并对62名家庭贫困的在校学生发放1000元，使党和政府的惠民政策真正落到了实处，受到了学生家长和周边社区群众的一致称赞。

严格执行收费政策，无巧立名目收费、超标准收费、超范围收费现象；认真落实“收支两条线”规定，管好用好教育经费；加强教辅管理，学校、班级、任课教师无组织征订、统一购买教辅资料现象，得到了社会各界的高度肯定和欢迎。