金钱树养殖技巧【实用20篇】

关于合同谈判技巧培训总结

谈过各种各样的大小合同，也经历了各种试图说服业主或监理的经历，其实谈不上多少谈判技巧，大部分都是教训的总结。希望和大家共勉一下。

1.尊重别人的劳动。往往别人准备一份标书或者什么文件都是要花很长时间的劳动的，我有时候会犯这样的毛病，比如我们工程一切险谈判的时候，对方是当地的一个国有保险公司，员工非常牛气，给我们保险报的费率超高(高出60万美元)、免赔额超高、条款奇差(基本属于发生任何事情他都不用赔)，而且他们的代表来到我们的办公室嚼着口香糖，边走边晃悠,进了办公室就往我们的老板椅上一靠，还架起二郎腿，我研究工程一切险有四五个月了，接到过八九家的保险经纪和保险公司的报价，对工程一切保险的各条各款非常熟悉，看到他们给我们报这样的价格还这么趾高气昂，我的心里面就给堵得死死的，后来他又try my patience,我给他来了一句：your premium is too high, your policy is rubbish!他非常生气，跟我偷换概念还上纲上线，跟我说：we are the government company, we are not rubbish，we have spent 2 months discuss with your client for the exact policy you called rubbish(我们的业主也是政府机构，他们之间有2个月的沟通，我前一天才知道的)， you are foreigner came to our country to work for our government project, how can you say we are rubbish?how can you say your client is rubbish?那么他在这儿偷换了概念，我说他的保单不好并不是说他公司不好，更不是说他的国家不好。我非常生气他这么这么做，我同事把我打断了，我就没有继续说下去。谈完了后，他临走的时候倒是很礼貌得跟我打招呼，据同事说，同事送他出门时，他号称如果我这么说话，他可以向他们国家移民局报告把我递解处境。我这儿就犯了一个不尊重别人劳动的错误。原则是“谈判桌上不要刺激对方。”

2.决策人不要参与整个谈判过程。决策人就是拍板儿的，如果决策人参与了谈判，他说的每一句话都要算数的，如果再要变卦就不好变了，即使决策人决议要参与谈判，也要声明自己的总公司，集团，副总，某某人才是决策人，自己不是决策人，好让我们也有个变卦、食言的缓冲余地。当然要把握一个度，合理授权就可以了，不然也很难谈出进展，毕竟谈判是一个双方互相妥协让步的过程。那么在我的这个事情中，我们项目经理坚决不参与谈判，并让我们说这个事情是由我们公司北京总部决定的，对方的谈判代表也不是decisionmaker，其实这件事情上我不应该生气，犯不着跟不能拍板的人生气。

3.谈判的时候别做傻逼，少说话，多听，说了你也做不了主。我们项目经理经常跟我说，年轻人什么都不懂，喜欢装懂，往往的后果就是话太多，导致把自己的什么底牌都给提前泄露出去了，“谁说得多谁傻逼”，这是对这种行为的最好的描述。这件事情上我有时候会傻逼一把。其实你傻逼一把，公司就要贴很多钱进去的。别人说得越多，你就对他们的底牌了解得越多。人家说知己知彼，百战不殆。你如果不知彼，谈判桌上让他们多说话，说着说着他就漏嘴了。

4.如果是几家共同和你谈判，给别人看他的竞争者的报价和条款来压价。这儿我说一个案例，我谈过一个hiv社会责任分包合同，那么共有4家报价，三家都在300万，最后一家是以前和我们的一个项目合作过的，我拿出以前和他们签订的合同给他们看，合同上有他们公司盖章签字，109万，他们很快就了解我们知道他们的底牌了，我故意在我桌子上摆了一张纸，分别协商三家公司的名字，名字后面分别列上一个数1,600,000.00 1,200,000.00 和1,000,000.00 他坐在我桌子旁边，很快扫了一眼我的那张纸，我也很快下意识得把那张纸翻过来盖住了。第二天给我们报价，先给我打了个电话，问120万合不合适?我告诉他因为我们以前有成功的合作经验，我给他透个底，100万比较合适，第二天下午给我把技术标书和报价都送过来了，102万。

5.保持一个好脾气。有些情况下，大家可能对于业主的大牌还能忍，毕竟我们拿人家钱，谈事情或者谈合同时候能给面子就给面子，脾气一般都能做到平和。最难做到的是我们谈自己的分包商或者供应商的时候，供应商或者分包商很大牌，你就很难忍受了，那么我们中国人习惯了自己分包商对我们的脾气的忍受，我想在国际工程当中，尤其对一些体制还不如中国健全的国家谈判的时候，我建议大家在谈分包商的时候要牢记自己谈判的目的，谈判就是为了达成一致，不是为了战胜对方谈判人个人，不是要比别人大牌，我们即使自己有谈判优势，也不要太嚣张，对方都不是傻子，都能意识到这种你的优势。business is business, don`t take it personal.

那么在海外的时候，有些国有企业是比较牛气，能左右政府行为，所以大家对他们的过分有时候要做适当忍让，或者找另外一个国有企业制衡他们，对于那些真正有实力的企业，能帮你搞定一些事情的企业，甚至要适当施以恩惠。之前签订的一个柴油供应合同，他们国家的一个国企，他们的谈判代表直接说：你不和我们合作就是不和我们国家政府和人民合作。一直谈不下来，最后还是我们在价格上稍微上调了点，做出了一点让步。相对来说另外两家国际柴油供应商的态度就要好得多，而且谈判难度要小得多。

6.遇到已经是有点情绪化的时候，同事要及时提醒，并打断。

7.不要提醒对方对对方有利或者引起不必要的话题。有些人喜欢在谈判的时候对别人已经答应的事情一再要求别人确认，别人听得多了，就会想得多，甚至会导致别人反悔，有些对我们不利的东西要保持“别人不问，我就不提”的原则。

8.不要频繁更换主谈。中国人喜欢对责任推卸来推卸去，其中有个表现就是有时候中国人不论是分包给别人还是自己跟业主谈判都喜欢换主谈。这个有很严重的后果，第一是责任不明确，换了几个主谈，他们之间跟领导汇报的时候就会说这个我不知道，说某某谈的，那个我不知道，是某某谈的;第二个后果是极容易泄露底牌，主谈们的谈判风格都不一样，有些人是比较会为别人考虑，也能通过让别人为自己设身处地考虑而赢得信任从而达成比较理想的一致，有些人是比较强势的谈判风格，风格不一样，那么给别人透露的信息量就不一样。而且容易造成自己方对别人了解自己多少信息量都不清楚。那么一个事情被几个主谈谈过后，对方就可以从几个不同的视角来看这个事情，就很容易让对方猜透这个事情的全貌。有些情况下也需要换主谈，比如前一任主谈犯傻，违背了不能做拍板的人的原则，答应别人一些特别不利的方面，可以撤换主谈，下一任主谈在谈判桌上就可以说，哦，这个我倒是不知道，不可能吧，别人肯定会说前主谈答应了他们怎么样怎么样，这时候就要把某某弄走，比如回国休假了，出差了，反正谈判如果没有谈判纪要就算不得数的。这也提醒大家对于大型合同谈判一定要做好谈判纪要，尤其在别人是业主的时候，所有在场谈判人员都要签字，否则费了一天谈出来的东西都是放屁，谁都可以不承认。

9.语言水平。一个在东南亚工作的朋友跟我说，他们项目上有个外国朋友a英语水平不太好，但是又怕别人说他英语不好，所以我的这个朋友在和a说话的时候，如果a听不懂，他就会说ok，yes,sure,no problem来掩饰他自己无知，有时候这个朋友就先说几个简单的问题，都是a能听懂的，他都yes，然后说复杂点问题，这个时候无论这个答案是yes还是no，这个a都yes,no problemo, ok。这个小事情反映了在国际市场上做事情语言的重要性，你要是不通的话，别人就有可能把你当山沟里刚爬出来的山民野夫一样耍。其实前两天我也遇到过类似的情况，我的一个朋友被一个英语不错的当地人mock,恶意模仿我的朋友说中国话的样子，我那个朋友也不支声，不知道反驳，我很是看不下去，跟那个当地人说：it is not very kind to imitate people like this, 他马上收声了，说不好意思。你不提醒他，他就当你是傻子。言归正传，国际上最广泛的谈判语言是英语，我想主谈们对英语的把握力一定要做到游刃有余，如果英语的表现能力不够，一个意思倒腾几遍都倒腾不清楚，我想这就不是一位合格的主谈，语言水平是谈判的硬件，语言表达能力也是人们自信的一种来源，如果主谈的语言能力和谈判对方比逊色，时不时还要pardon一下，别人就有了superior的感觉，遇到什么问题人家说不定来个高姿态：let me tell you something，有老师教学生的感觉，这完全可以使主谈的自信心受到很大打击，谈判也将很被动。我自己也遇到过别人谈判的时候yeah,yeah,yeah一堆，该质疑的时候也yeah，完全失去了对谈判的方向的把握，这是非常不好的，对于我们那些有原则的老同志来说，可能他们能坚持立场，即使是谈判过程中出错，也会不怕丢面子反悔过来重谈，对于有些年轻的谈判人来说，可能碍于面子，对于yeah了的内容就耻于反悔，给公司带来巨大损失。当然要提醒大家的是，语言只是工具，是知识的载体，学习它不是目的，通过它恰当得表达意思，获取知识才是目的，希望大家学好英语，做一个合格的主谈。

涂装工艺技巧部个人工作总结

20xx年，在公司和注塑、涂装工艺技巧部的正确领导下，在同事们的支持下，我严格执行公司和部的工作精神，遵守公司和部的工作纪律，容身本职，勤奋尽力，认真做好工作，较好地完成本身的工作任务，取得了必然的造诣。现将一年来的工作环境总结如下：

一、增强学习，进步政治思想觉悟和业务工作程度

20xx年，我增强学习，学习政治，学习公司和部的工作精神、制度规定与工作纪律，进步本身的政治思想觉悟，在思想、工作上与公司和部保持一致，坚决抱负信念，建立正确的世界不雅、人生不雅和代价不雅。在工作上培养吃苦刻苦、善于钻研的敬业精神和工作风格，屈服部领导的，认真做好本职工作。同时，尽力学习文化，学习注塑、涂装工艺知识和技能，进步本身的业务工作程度，坚持“千锤百炼，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，包管注塑车间和涂装车间生产工作的正常开展。

二、勤奋尽力，认真做好各项工作

我的本职工作是负责注塑车间模具维修人员、工艺技巧人员绩效治理、日常工作治理、部门筹划治理、品质非常治理、新产品开拓治理和涂装车间工艺技巧人员绩效、日常工作治理，这些工作都是公司和部的紧张工作，我始终增强本身的责任性，肩负起本身的职责，勤奋尽力，认真做好工作。我主要做到二点：一是深入车间，增强与车间的联系，全面控制两个车间的环境，使本身所做的工作可以或许相符车间实际，匆匆进两个车间的成长。二是做到多思考、多钻研，对车间存在的问题，仔细揣摩，能找出办理的法子，宁可本身多费力，也要确保车间生产工作的正常开展。

三、工作中存在的不够问题

我在工作中存在的不够问题主要是有时工作忙的时候，全面性不敷，工作有忽略，工作精细化还不敷。这些存在的不够问题必要在往后工作中加以改进和进步。

四、20xx年

在新的20xx年，我要增强学习，进步本身的执行力，加倍熟悉车间业务，尽力把本身的工作做好。我要通过本身的耐劳勤奋工作，通过本身做出的优异造诣，匆匆进团队的发展。我要以团队的必要作为本身工作的目标，加强本身对团队的向心力，要对本身高标准、严要求，争做团队职工的楷模。我希望团队多给我工作任务，支持我撒手勇敢工作，为团队供献出本身的每一分聪明才智与辛勤汗水。

20xx年，我认真尽力工作，固然完成了任务，取得了必然的工作造诣，然则与公司和部的要求相比，照样必要继承尽力和进步。往后，我要继承增强学习，尽力实践，勤奋耐劳，做好本职工作，进步工作效率与工作质量，为公司持续快速成长做出应有的尽力与供献。

肉羊养殖工程建设项目可行性研究报告

2、销售费用按销售收入的8%计算。

3、管理费用按直接费用的3%计算。

4、建设期内的利息计入项目总投资，其后的利息计入财务费用。

5、正常年修理费按折旧的1/3计算。

二、产品销售收入、税金及附加

1、销售收入 肉羊养殖年出栏6000只，盈余饲草料销售收入15万元，项目达产后年总销售收入为390万元。

2、利润及分配 所得税按利润总额的33%计算,正常年税后利润为23.1万元,提取10%的盈余公积后为本项目的可分配利润。

3、盈利能力分析 计算各项财务指标如下： 投资利润率：42.15% 投资利税率：47.23% 税后财务内部收益率：36.62% 税前财务内部收益率：49.42% 税后财务净现值（ic=10%）：130万元 税前财务净现值（ic=10%）：212万元 税后投资回收期：4.8年（包括建设期） 税前投资回收期：4年（包括建设期） 从以上数据可看出，财力内部收益率远大于12.8%的行业基准收益率，净现值大于零，项目在财务上可行。 第九章    环境影响评价 肉羊养殖是属生态保护性舍饲圈养项目，对环境不但没有任何污染和破坏，而且对牲畜的粪便进行无害化处理，以畜肥改良土壤、农田加肥等都有很大好处。 第十章   农牧业产业化经营与农牧民增收

一、农牧业产业化经营 本项目建设将使毛盖图苏木养殖从传统的数量型向质量型转变，促进当地农牧业生产结构的调整，直接带动当地30户农牧民的养殖业健康快速发展，辐射带动450户农牧民进行舍饲圈养肉羊可使当地的畜牧业的组织化程序大大提高。

二、农牧民增收 根据我们的调研，每只育肥羊的生产成本约150元左右，出售每只育肥羊农牧民可获纯收入400—500元。

三、其它影响 项目的实施还将对农牧民进行短期培训，这将有助于提高当地农牧业生产的技术水平，提高农牧民科技文化素质，并增加农民的收入来源。 第十一章    组织机构与经营管理 项目在建设过程中以及在项目建成后，建设单位将以严密的组织机构，健全的规章制度，科学的管理模式，先进的技术措施和完善的营销网络，确保该项目工程的顺利建设和项目建成后的高效运作，达到预期的经营效果。

一、组织机构 毛盖图苏木农牧业产业化协会对该项目建设十分重视，拟成立协会会长任组长，苏木人民政府、农牧业综合服务站等单位参加的良繁基地协调领导小组，专门负责该项目的组织协调以及处理和解决涉及与地方有关的疑难问题。并成立了项目领导小组，作为项目建设的决策机构，对项目建设实行全面领导。领导小组下设办公室和有关职能部门，对口负责各自的工作。具体组织管理体系见图。

二、经营管理模式 本项目采取“公司+基地”的模式进行运作和经营。在整个项目的运行结构中，饲草料基地为养殖基地提供饲料，基础畜种由工作人员进行饲养和日常管理，科技服务体系的整个良繁基地提供全方位的技术服务，项目各环节形成了一个相互依存、相互促进、不可分割的利益共同体。基地工作人员在这一共同体中承担着繁育以及仔畜到架子牲畜的饲养任务。领导小组作为本项目的建设主体，承担着牲畜的改良、科技服务。在项目建成后，各环节之间，即饲料种植与良繁基地之间，工作人员与良繁基地之间都要在领导小组的管理和监控、协调下进行单独核算，相互这间通过合同契约，按照市场机制进行商业化运作，通过利益杠杆，最大限度地调动各方面的积极性，实现经济效益、社会效益的最大化。不少地方的实践证明，这一运作模式符合规模养殖业的内在要求，有利于推动农牧业产业化持续、稳定、健康发展。

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奶牛养殖科普示范基地申报材料

牛→猪粪、粪水→沼气→照明、保暖、生活

沼液、沼液→果木种植与增产

三、项目实施的有利条件

1、地理位置优势：

公司位于**县**乡**村村西，距国道和**高速公路分别为**公里和**公里，交通十分便利。并且玉米资源丰富，年平均气温约25℃，是发展奶牛养殖的理想场所。

2、政策优势：

**有限公司是*级龙头企业，是**县农业扶持珠重点企业，每年市县两级都有政策、科技、资金等方面的扶持。并且得到了**县发改、财政、环保、农牧等部门长期稳定的支持，可为基地长足发展提供良好的外部条件。

3、网络优势：

**有限公司已经建有固定的科研场所，也有一些科普基础，与**大学的合作基础牢固，技术支撑稳定。

4、市场优势：

**有限公司生产的鲜奶质量稳定可靠，先后被新希望乳业、伊利乳业、蒙牛乳业等大型奶制品企业评为优质产品，在奶业行业拥有较高信誉，销售渠道十分畅通。

5、科普基础优势：

**有限公司十分重视奶牛养殖科普工作，科普宣传工作走在全市的前列，科普配套设施设备也比较健全，科普网络优势明显。现有科普实验场所**平方米，各类科技人员**余名。

四、项目实施科普工作所需基础条件：

增建科普活动站（室）（平方米）：

建设科普宣传栏（平方米）：

聘请科普宣传员（人）：

增加购置科普图书（种）：

科普图书（册）：

购置科普专用电脑（台）：3

项目预算经费（请列出支出科目、金额、用途），经费预算合计: 万元，其中：

省科协、省财政专项经费预算： 万元。其中：

1、科普配套设施建设：*万元

2、科普宣传技术培训费：*万元

3、新技术推广补助费：*万元

经费来源：

申请省科协、省财政专项经费： 万元

地方财政配套经费： 万元

自有经费： **万元

二0**年**月**日

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Google的招聘题目，看看你会不会做？

google惯用“整蛊题” google上一轮招聘，用的是一道“科学麻瓜”看不懂的“整蛊题”，而且，堂而皇之挂在硅谷各大地铁站上。9月底，3块15米长的米色广告牌上，简简单单刷着“（在‘e’的数列中所能找到的第一个十位数质数）.com”，没有公司名也没有任何广告词。 花了几秒钟，路人才明白，这是一道数学题。自然常数e（2.718281828……）的第一个十位数质数，是目标网站的名字。 好奇分子忍不住用google搜索起答案来，压根儿不晓得这就是google出的“硬骨头”考题。 不少人后来在规定时间内，登录上了。然而，那不是梦寐以求的终点站，google恶作剧似的，为“高手”们在半山腰设了个休息的小凉亭。 里，贴出一条更令人头疼的数学问题，答出这个问题，能得到进入下一个网页的密码。 跑完数学“马拉松”，7500个“幸存者”走入google实验室网页，成功投出简历。最后，google只要了50个人。“光以广告而论，google也算得上高段！” 波士顿一家广告公司的高级副总裁弗里茨·库恩分析，“目标人群看到广告后会想，‘这是我的语言，那是冲着我来的’；对其他人而言，广告也使google的形象大大提升。他们可能会想，‘我是得不到这份工作的了。不过，在那儿工作的人真聪明’。” google测试考的就是脑筋 ·试着证明wwwdot-google=dotcom·用俳句（一种日本短诗，每句有一个与季节有关的词）来描述各种模型，借此预测网络搜索流量的季节性变化。 ·你落入一个迷宫，回旋不断的走廊。手里有一台堆满灰尘的手提电脑，可以无线上网。周围，许多无生命的侏儒徘徊走动。这种情况下，你会如何做？ a)无目的地徘徊，不停走入死胡同，然后被迷宫里面的妖怪吃掉。 b)用手提电脑当铲子，打穿地板直接进入游戏下一关。 c)玩网络游戏《魔法奇兵》，直到电池耗尽。 d)利用计算机，找到迷宫的节点，发现准确出路。 e)把你的简历寄给google，告诉迷宫里领头的妖怪，你要退出游戏。然后，发现你回到了现实世界。 ·unix有什么问题？你会如何补救它？ ·你在google工作的第一天，发现你同寝室的室友，曾写过一本书。你研究生一年级时，这本书是你最重要的参考资料。你会：a)求他帮你签个名。b)不改坐姿，却放轻打字声音，尽量避免影响他。 c)把你每天吃的麦片和咖啡，留给他吃。 d)引用他那本书中间，你最喜欢的程式，告诉他这则方程给了你多少启发。 e)让他看看，你可以用不到34句语句，完成一个高难度程序。 ·以下哪个最好地表达了google的企业文化？ a)“我感觉挺幸运” b)“别干坏事” c)“哦，我已经完成了任务” d)“你身边10米以内，必定能找到食物” e)以上皆是·用1欧姆的电阻，组成无限大的放行点阵，问“象棋跳马步”（“日”字对角点）两点之间的电阻是多少？ ·下午2点，旧金山著名的湾区。你可以选择去阳光海岸、国家公园的红杉林里徒步旅行，或者参观城市 里的文化景观。你会怎么做？ ·搜索技术的下一个革命性突破是什么？ ·一个技术研究小组的最优化人员组合是几个人？一旦超过这个数字，每增加一个研究员，平均生产力就会相应下降：a)1b)3c)5d)11e)24·三角形abc，用圆规和尺，找出点p，保证三角形abp、acp和bcp周长相等。 ·你写过最酷的程序是什么？ ·找出此数列的下一个:10,9,60,90,70,66?a)96b)10的100次方c)a或者bd)以上皆否·用少于29个词，描述你能带给google实验室的贡献。

如何培养杰出的公关技巧

良好的公关意识向来是树立形象的优质润滑剂，更是成为职场成功者的必要条件。公关的第一原则是：善待任何人。要知道，在白领的工作圈里，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，没有永远的上司，也没有永远的下属。生活变幻莫测，不会永远符合你的预期。被你狠狠得罪的客户，可能是你下一个老板；你颐指气使的下属，可能摇身一变成了你的上司。在你的个人品牌形象上，“温和”、“彬彬有礼”之类的标签，贴得越多越妙。

办公室以外的非正式场合，是沟通交流的最好场所。在非正式场合里，人们通常比较放松，不太具有戒备心理，更容易互相妥协，这就是为什么外交通常先在非正式场合展开的原因吧。和老板的沟通更是如此。升职加薪的微妙关头，搭电梯遇到老板，说上20秒钟话，却有可能彻底击败竞争对手！这可不是跟老板套套近乎就能搞定的，你看人家job的沟通技巧：“我昨天去看过公司产品的专卖店了，顾客对产品反映不错，但是销售有一定困难。marketing部门印的单页，不是很有针对性，不像上次那么好。”短短几句话，让老板知道你在工作，拿到了第一手信息，发现了问题，还提出了建议。非正式场合几十秒的交谈，可能比一个小时辛苦汇报工作，收益还要大得多！

丰田招聘：培养企业管理者

欢迎有挑战精神的人 对于一个求职者来讲，他最关心的就是企业最欣赏什么样的人。据丰田汽车(中国)投资有限公司(以下简称丰田公司)人事负责人介绍，公司希望他是一个富有挑战精神的人，能够不断挑战，迎接新的事物，而且具备很强学习能力和吸收新鲜事物的能力。 如果想要成为丰田的一员，仅仅有挑战精神是不够的，还得有良好的个人综合素质。丰田汽车公司的多数职位是做市场开发和销售管理工作，如果你是一个刚毕业的大学毕业生，那么你所学的课程未必完全符合公司职位的要求，因此很多人到公司后得从头学起。在这一点上，丰田长年积累了一套自己的模式，员工进入公司后很多东西都需要学习，在这一学习过程中，公司非常注重综合素质的培养，重视语言交流能力。在丰田公司工作，能够很有效地进行沟通是非常重要的，因为公司的员工很多从事的都是指导性工作，跟经销店、用户的沟通显得尤为重要。因此，这两点是公司对求职者最起码的要求。 人人都想到好单位工作，但对于没有工作经验的应届毕业生来讲，想要进丰田公司是有很大难度的。在他们看来，应届毕业生，尤其名牌大学毕业的，显得很浮躁。学工商管理这个行业出来的毕业生，总是想做一些热门行业，丰田公司正好有市场营销这块，都希望做这样的工作，对一些基础性工作大家不是太感兴趣。但是公司做市场开发只是少数人，很多工作都靠幕后工作支持。一个新毕业生，缺乏很多社会经验，公司不可能一开始就委托重任给他。 让员工踮着脚尖够得着 人才的内部培养在丰田公司中占有举足轻重的地位。据了解，丰田公司推行的是目标管理法，实行面谈机制：每年年初管理人员和部下根据员工本人的资格级别为他设定具有相应难度的三个目标，这三个目标通常是踮着脚尖才能够得着的，目的是让员工不断提高；5月份再有一个面谈，对目标完成情况等及时做出回顾和修订，并要求及时跟上司沟通工作中遇到的问题；12月份再次面谈，总结业绩完成情况，判定行为方式是否符合既定要求，对结果和行为同时打分，最后将评估结果反馈给个人。 丰田公司要求管理人员必须和部下做沟通，使员工明白自己的强弱项，上司也可很好地了解员工。目标完成情况跟奖励挂钩，同时丰田公司也将据此确定员工个人的未来培养计划。至于员工个人学习计划也是通过上述方式确定下来，由人力资源部针对不同级别统一安排不同内容的学习和培训。需要特别指出的是，丰田公司并不推崇过多的脱产培训，特别是那种为获取学位或资格的培训，因为公司认为可用于实际工作的部分可能只有一小部分，但却要给他一年或半年的时间。当然，如果确实需要，比如技术部门以及市场推广、市场开拓，丰田公司也会考虑给员工安排脱产学习。 为了帮助员工的成长，丰田公司在激励方面做了很多工作。据介绍，在涨薪幅度方面，只要你有能力，表现突出，薪水的幅度应该非常高。在丰田公司，涨薪频率为一年一次，每年根据人事考核的结果，决定你是否涨薪，每个人考核结果不同，涨薪幅度也不同，每个人级别不同，涨薪幅度也不同。 员工培训也是一种激励 有没有很好培训指导，已成为用人单位吸引人才的一个重要因素。据了解，丰田公司的员工培训是看成给员工创造一个不断提升自己的机会，是一种激励。 当新员工进入公司后，丰田公司有新员工培训，培训内容包括丰田理念、历史，同时还有关于基本常识的培训。比如作为一个商务人员，作为丰田员工应该具备什么礼仪，还有工作方式，就是比较实用的东西，应该怎么开展工作。还有就是参观公司的经销店、售后服务中心等。时机成熟了，公司还会让新员工到公司生产现场和销售现场实习等内容。 在管理人员培训方面，公司认为如果管理人员总是处在公司的小圈子里，缺乏更多的刺激，就会失去前进的动力。管理能力跟不上会影响整个部门的效率，每个人都朝着自己的方向努力，形不成一种合力，会直接影响到生产效率。公司就会让管理人员走出去，多和外界交流，多跟别的公司做横向沟通，不断获得提高自己的动因。公司领导层认为，作为管理人员不怕你没能力，如果你有良好的品德和人格，你依然可以带动一些人去做事，部下的能力会弥补你能力的不足。 在引进人才，特别是引进高层管理者方面，丰田公司跟很多欧美企业不太一样，欧美企业高层职位愿意从别的公司挖人，丰田更注重自己的培养，不是愿意从外面引进人才。公司认为，从外面引进人才很难调动自己员工积极性，发现现有员工潜在能力是人力资源部门非常重要的工作，日本公司更倾向自己培养人才。如果实在找不到合适人，并不拒绝通过猎头公司找高层职位人员，但是侧重自己培养。 企业文化核心的五要素 用人单位吸引人才、留住人才的关键在于企业文化。丰田公司的企业文化，大体上讲就是要求员工都有这样一个意识：顾客至上，共同努力，让所有用户满意丰田的品牌，使丰田品牌成为中国第一汽车品牌。 具体地讲，丰田公司的企业文化核心是TOYOTA WAY，包括五大要素：一是挑战。丰田在几十年发展过程中曾遇到很多困难，甚至一度面临倒闭的危险，正是具备了挑战精神，才渡过了一个又一个难关；二是改善。丰田注重改善，认为任何工作都有改善的余地，要求有问题意识，发现问题及时解决，鼓励员工针对现实问题提出解决方案；三是现地现物。鼓励亲自去看亲自去听，所有车间主任都必须在现场，在车间，遇到问题及时解决；四是尊重。就是要尊重客户、员工和相关部门；五是团队合作。丰田需要出类拔萃的人，但它不特别强调员工个人的贡献，而是强调团队业绩，主张优秀的个人去带动团队，以创造更大的价值。公司对员工的素质要求以及绩效考核都会充分体现这五点。 为了让员工能更快地融入企业文化，公司会有一些措施。比如在新人来到公司时候，公司安排有全公司介绍仪式，之后进行新员工培训，然后还有一个入社仪式，就是加盟公司的仪式，同时各个部门会搞部门的欢迎会，同时我们自己业余时间里也有文体活动，在网上发布一些信息，号召大家参加，增加沟通。然后公司本身，人力资源部门也会主动做文艺活动，如在郊区搞培训、娱乐为一体的活动等。 希望加班不再是努力的表现 很多人对日企的第一印象就是长期加班、工作压力大，甚至有人称，日资公司里有一个不成文的规定，那就是你的领导没有下班你也不能下班，实际情况是不是这样呢？ 据丰田公司人力资源管理部门负责人介绍，作为一个人一天就24小时，可能工作已经占很长时间了，作为公司来讲并不主张把自己的业务全部投入工作当中，本身最原始的目的就没有了，只是为工作而工作，工作也是为了更好生活，并不希望大家把个人时间都牺牲了一味地工作。加班是日本企业的惯常做法，在日本人的观念里，加班了就是工作努力了，不加班就是不努力。但事实上，这样的想法是片面的，首先长期加班会影响个人生活和健康；其次，无限制地支付加班费以及占用资源，会导致成本提高；再次，这么做的工作效率以及工作成果并不理想。但对加班的认识毕竟是日本企业长期形成的文化氛围，要想一下改变也不容易，只能跟日方管理人员反复沟通。

专家提醒求职者:警惕面试大忌

还没坐下来与用人单位交谈，就提出开多少薪水，记者日前在人才市场采访发现，这样的求职者大多遭遇用人单位回绝。专家提醒，求职时最好先对用人单位作一番了解，在比较熟知对方公司和自我发展空间时，再提薪水也不迟。    一家灯具公司招聘一名市场策划，不少求职者纷纷应聘，其中许多人首先就提出“你们能开多少薪水”，而当用人单位问“你究竟对公司了解多少”时，他们便一片哑然。该公司的总经理对记者说，像这样的求职者，公司基本不会考虑，因为他们想的不是能给单位带来什么，而是关心别人能给予他多少，这样的人才很可能非常自私。而求职者认为，薪金是双方协商的结果，用人单位始终回避的话，显然是不尊重求职者的表现。        对此，专家提醒求职者，薪金不妨最后提。求职者可以先了解有关公司的前景，权衡自己在其中的职业发展空间，并让用人单位知晓个人能力，在双方熟悉的基础上再谈薪水可能会效果更好。

甲方：__________，身份证号码：__________

乙方：__________，身份证号码：__________

丙方：__________，身份证号码：__________

甲乙丙三方根据相关法律法规要求，就_______养殖项目一事，达成一致，签订如下合伙协议：

一、合伙经营项目和范围：

__________养殖项目(或合伙组建的项目名称，如__________养殖有限公司)。

二、合作时间

__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

三、合作宗旨

互惠互利、真诚合作、各尽所能，风险共担。

四、合作方式：

本项目共出资__________元，其中：

甲方出资__________元，其中以现金方式出资__________元，以个人劳务形式出资__________元，占总股金的_______%;

甲方出资__________元，其中以现金方式出资__________元，以个人劳务形式出资__________元，占总股金的_______%;

甲方出资__________元，其中以现金方式出资__________元，以个人劳务形式出资__________元，占总股金的__________%。

五、各方的职责和任务：

(一)甲方职责：

1、负责产品销售;

2、负责及时催款、结款;

3、__________

(二)乙方职责：

1、负责开办所需一应证件的办理;

2、负责日常接待、外联;

3、负责__________

(三)丙方职责：

1、负责全面技术工作;

2、__________

六、各方的权利：

(一)甲方

__________

(二)乙方

__________

(三)丙方

__________

七、盈余分配与债务承担

1、合作双方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏;

2、盈余按照各自的投资比例分配;

3、债务由共同财产承担。合作财产不足清偿时，以各合作人的出资比例承担。任何一方对外偿还债务后，其余合作人应当按比例在X日内清偿自己负担的部分。

八、合作期间约定：

1、合作期间，不得退伙，不得转让股份。强行退伙者，出资股金概不返还。除此之外，还要赔偿违约金XX元。

2、有其它人要求进伙时，需承认本合同，并经全体合伙人同意。

3、合伙期间，各方要勤勉敬业，努力完成各自的工作。如有玩忽职守且不听其他合伙人劝阻者，其它合伙人可商议并予以除名，同时向被除名者返还其所占的股金(以现金方式结算)。

九、合作的终止：

合作期届满;

全体合作人同意终止;

其它外部原因导致合作中止(如法律法规、市场原因等)。

十、其它约定事项：

1、未尽事宜，由合伙人集体讨论补充或修改，补充和修改的内容与合同正本具有同等的效力。

2、如有疑议，三方协商处理解决。如解决不成，提请当地人民法院仲裁。

3、本合同一式X份，甲乙双方各X份，三方确认签字后生效。

甲方：__________

乙方：__________

丙方：__________

(公证人或中间人、见证人)：____________________

__________年__________月__________日

如何运用谈判的语言技巧

谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果，还可带来营业额的高增长。 有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父：“我可以吸烟时祈祷吗？”后一个教徒的请求却得到允许， 悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。 谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗？”或者是：“先生，喝牛奶吗？”其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶？”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。 你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而实际上老板往往不那样说，而是这样跟你说：“给你的薪水，那是非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1.5万元，你想要多少？”很明显，你会说“1.5万元”，而老板又好像不同意说：“1.3万元如何。”你继续坚持1.5万元。其结果是老板投降。表面上，你好像占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。 当你作为顾客与店主进行谈判时，你有没有运用语言技巧呢？我们不妨先看一则笑话。有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票员，“我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗？”售票员说：“可以，不过它也必须像人一样，把双脚放在地上。”售票员没有否定答复，而是提出一个附加条件：像人一样，把双脚放在地上，去限制对方，从而制服了对方。 学会谈判并不是一件难事，只要你努力学习，掌握有关的谈判技巧和策略，你一定能够成为谈判高手。

保证人：中国________公司(以下简称甲方)法定地址：________(电话、电报挂号、电传)

受益人：________过________公司(以下简称乙方)法定地址：________(电话、电报挂号、电传)

根据________公司(一线简称被担保人)的申请，甲方同意承担被担保人按期偿还乙方与被担保人签订的________号合同项下的货款(或货款本息)的保证责任，甲、乙双方特订立本保证合同。

第一条 甲方的资格

甲方是中华人民共和国国家工商行政管理部门注册登记的合法法人，根据中国法律，具有独立承担保证责任的资格。

第二条 甲方的义务

甲方保证被担保人依照合同规定按期偿还全部合同项下的金额，包括主债的本息、违约金及其他负担。如被担保人不能按期偿还，甲方将承担被担保人承担的全部偿付义务。

第三条 甲方的权利

甲方在乙方未就被担保人的财产强制执行的情况下，有拒绝承担保证责任的权利。甲方有基于基础合同和保证合同产生抗辩的权利。

第四条 保证合同的期限

被合同的有效期限自被担保人与受益人签订的________号合同生效日起至被担保人还清该合同项下的全部货款(或贷款本息)及有关费用止。

第五条 适用法律

本合同市容甲乙双方选择适用的________国法律。

第六条 其他

1.. 合同用中文和________文写成，两种文字具有同等效力。

合同正本一式三份，由甲、乙双方及被担保人各执一份。副本一式

________份，送________等有关单位各留存一份。

甲方(盖章) 方(盖章)

代表(签字) 表(签字)

见证人：________

________年________月________日订立

甲 方：

地 址：

乙 方：

地 址：

甲方是拥有大鲵驯养繁殖和大鲵子二代经营利用资质的养殖企业。根据法律、法规规定，甲乙双方经友好协商、公平、公正的基础上就子二代商品大鲵供应合作达成如下协议。

第一条 甲方为乙方在本市内唯一合法的大鲵供应方，为乙方参与全市大鲵销售竞比提供有效证明

第二条 合同期限：共 年，自 年 月 日起算。合同期满前一个月，双方均同意续延合作时，另行签订合同。

第三条 双方单笔成交数量不得低于 尾，并经县级渔政部门登记造册。

第四条 规格及价格

规格：1.5kg以下价格： 元/kg;1.5kg以上价格： 元/kg;价格参考本市行业平均价格，可以进行适当协商调整。

第五条 付款方式：乙方先支付一定数额押金，然后每壹月结算一次。货款必须以银行转账为准。乙方凭甲方送货单和转账凭证参与全市大鲵销售竞比活动。

甲方开户行：

银行账号：

第六条 甲方的权利与义务

1、在本合同有效期内，甲方有权监督乙方的业务管理，对乙方的违约和违规行为有权提出制止和改正要求。

2、甲方有义务不断提升经营管理水平，支持乙方经营。

3、在乙方没有违约的情况下，甲方不得干涉乙方正常的经营活动。

4、甲方在签订合同时负责向乙方提供相关合法证件之复印件(复印件仅作为乙方办理“许可证”的存档之用，未经甲方书面授权乙方不得另做他用)。

5、在合同期内，甲方应保证所提供的大鲵为子二代大鲵，并保证的质量安全和数量供应，同时甲方保证在本地区内确保销售价格一致。

第七条 乙方的权利与义务

1、在合同到期时在同等条件下享有优先续签权。

2、乙方只限于销售甲方的子二代大鲵和大鲵深加工产品，如甲方没有深加工产品的可以销售其他公司大鲵深加工产品。

3、乙方有义务提供甲方所需的与甲方产品有关的销售数据，并做到准确、准时、完整。

第八条 违约责任及合同终止

1、若甲方提供大鲵不是子二代合法大鲵，由此所产生的法律责任及损失由甲方全部承担。

第九条 争议的处理方式

甲乙双方在理解、履行本合同时若发生争议，甲、乙双方协商解决;协商不能解决的，任何一方均可向本合同履行地人民法院提起诉讼。

第十条 其他

1、本合同依据中华人民共和国相关的法律、法规起草， 如有与国家法律法规相抵触的，以国家规定为准。

2、本合同未尽事宜，双方另行签订补充协议。

3、本合同一式贰份，甲乙双方执壹份，

4、本合同经双方签字盖章后生效。

5、本合同于 年 月 日签订。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

法定代表人： 法定代表人：

合同号:____________

饲养员(甲方):____________

收购方(乙方):____________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在 平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就收购蜗牛养殖的有关事宜， 达成如下协议。

第一条产品的基本要求

产品名称__________

品种规格____________

单位____________

价格_________

交货时间____________

数量____________

第二条质量要求

1 .内部质量:泥螺应符合GB 18406-20__《农产品安全质量》提出的无公害要求;其他要求是:_ _ _ _ _ _ _ _;

2.外在不雅品质:。

第三条提供种苗的方式□甲方自有;□乙方提供苗木的数量、时间、方式为:。苗木应满足的条件如下:苗木验收方式为:。苗木价格为人民币元/(单位)，共计人民币元，苗木价格结算方式为:□甲方于年/月日前一次性支付;□交货时扣除货款。

第四条收购保证金:乙方□是/□否，之前应向甲方支付收购保证金。交付时，保证金为(□作为货款冲抵/□返还给乙方)。担保金支付后，因乙方违约导致合同终止的，担保金不予退还;如因甲方违约导致合同终止，甲方应双倍返还保证金。

第五条乙方种植养殖和技术指导培训的具体要求:。

第六条包装标准和费用:。_______________________________________________________________________________

第七条溢亏幅度及其计算方法:。__________________________________________________________________________

第八条交付(交付)方式:;位置:;运输方式及成本承担:。________________________________________________________

第九条检验方法:;检查时间:;检验地点:。

其中，生鲜产品的外部不雅检查应在养殖场所由双方共同进行;内部质量检验应在双方取样并密封后天内进行，检验单位和费用由:。

第十条检疫单位、场所、标准、方法和费用:。

第十一条结算方式及期限:_ _ _ _ _ _ _。

双方约定庇护价格的，当市场购买价格低于交货时的庇护价格时，以庇护价格为准;当市场购买价格高于庇护价格时，双方可以协商提高价格。

第十二条违约责任:

1.如果甲方延迟交货或乙方延迟支付货款，则每天按延迟价格的%的标准向对方支付违约金。

2.如果甲方交付的产品不符合约定要求，乙方有权要求补货、更换或退货，由此产生的费用由甲方承担;但乙方应在天内书面通知甲方，否则甲方有权拒绝乙方的要求。

3.甲方擅自转让或销售乙方提供的产品或苗木的，应按产品或苗木市场价格的%向乙方支付违约金。

4.如乙方提供的种苗、技术指导、培训或提出的种植、养殖要求有错误，给甲方造成的损失由乙方承担..

5.如乙方未按约定购买符合要求的产品，给甲方造成的损失由乙方承担..

6、 ____ 。

第十三条因自然灾害、重大疫情等不可抗力，经查证属实的，可以免除全部或者部分责任，但应当及时通知对方并在合理期限内提供证明。

第十四条合同终止的条件:_ _ _ _ _ _ _。

第十五条争议解决方式:本合同项下发生的争议，由双方协商解决或向有关部门申请调解;协商或者调解不成的，依法向人民法院提起诉讼，或者根据另行达成的仲裁条款或者仲裁协议申请仲裁。

第十六条对乙方的产品质量要求、种养基本要求、技术指导和培训，

双方也可附附件作出详细约定，作为本合同的组成部分。

第十七条本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份，甲方一份，乙方一份，具有同等法律效力。

第十八条其他约定事项:_ _ _ _ _ _ _。

饲养员(签名):____________收单方(签名):___________

住所:______________

法定代表人:____________法人代表:_____________

授权代理人:___________

电话:___________电话:___________

合同签订时间:____________合同签订地点:__________

要有喜悦的心情

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“ 对方看着我 ” 的心态去应对。

重要的第一声

当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“ 你好，这里是 __ 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有 “ 我代表单位形象” 的意识。

迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒， 接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“ 喂 ” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

端正的姿态与清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “ 听 ” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。

认真清楚的记录

随时牢记 5WIH 技巧，所谓 5W1H 是指 ① When 何时 ② Who 何人 ③ Where 何地 ④ What 何事 ⑤ Why 为什么 ⑥HOW 如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。

有效电话沟通

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。 对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。

挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见 ”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

与客户沟通的原则：

1、勿呈一时的口舌之能：

(1)、如果你逞一时的口舌之能，会获得短暂的胜利之快感但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度;

(2)、真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是让客户接受你的观点;

(3)、你在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子。

2、顾全客人的面子：

(1)、要想说服客人，你就应该顾全别人的面子，不要一语点破。要给客人有下台阶的机会;

(2)、顾全客人的面子，客人才能会给你面子;

(3)、顾全客人的面子，对我们来说并不是一件难事，只要你稍微注意一下你的态度和措辞;

3、不要太“卖弄”你的专业术语 ：

(1)、千万要记住，平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂;

(2)、在向客户说明专业性用语时，最好的办法就是用简单的例子来比较，让客户容易了解接受;

(3)、在与客人沟通时，不要老以为自己高人一等。

4、维护公司的利益：

(1)、维护公司的合法利益是每一位员工应该做的，在与客户沟通时，不能以损失公司的利益为代价，博取客户的欢心;

(2)、更不能以损失公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取私利。

与客户沟通的技巧：

1、抓住客户的心：

(1)、摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢;

(2)、可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。

2、记住客人的名字：

(1)、记住客人的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝;

(2)、记住客人的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。

3、不要吝啬你的“高帽子”：

(1)、人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方;

(2)、经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的一生;

(3)、用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴高帽人有被重视的感觉。

4、学会倾听：

(1)在沟通中你要充分重视“听”的重要性，你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客人接受你的观点与看法。这只是你沟通成功的一半。那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。

(2)、会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人达到真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客人知道你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待。

5、付出你的真诚与热情：

(1)、人总是以心换心的，你只有对别人真诚，客人才可能对你真诚;

(2)、在真诚对待客人的同时，还要拥有热情;

(3)、只有那出你的真诚与热情，沟通才有可能成功。 “真诚”是沟通能否取得成功的必要条件。

6、到什么山上唱什么歌

(1)、不同的沟通场合需要不同的沟通方式;

(2)、对不同人也需要采取不同的沟通方法。

7、培养良好的态度

(1)、只有你具有良好的态度，才能让客人接受你，了解你;

(2)、在沟通时，要投入你的热情;

(3)、在沟通时，你要像对待的朋友一样对待你客户。

合同编号：

甲方(养殖方)：

乙方(收购方)：

根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规，经双方协商一致，达成如下协议。

一、乙方向甲方订购水产品，订购水产品的有关情况如下

品种名称

品种规格或等级

数 量

(千克或尾)

质量标准及要求

备注

(注：空格如不够用，可以另接)

二、价格

□固定价格：_________元/(单位)，合计总价款为_________元。

□保护价格：基准价_________元/(单位)。收购日当地市场价高于基准价时，以市场价收购;收购日当地市场价低于基准价时，以基准价收购。

□浮动价格：基准价_________元/(单位)。收购日当地市场价高于基准价时，收购价=基准价+(市场价-基准价)×_________%;收购日当地市场价低于基准价时，收购价=基准价-(基准价-市场价)×_________%。

三、养殖苗种、饵料提供方式

养殖苗种由□乙方免费提供，□乙方有偿提供，□甲方自备;养殖饵料由□乙方免费提供，□乙方有偿提供，□甲方自备。乙提供养殖苗种、饵料的数量、时间和方式为：_________;养殖苗种、饵料应满足的条件为：_________。养殖苗种价格为_________元/(单位)，合计：_________元(□甲方于_________年_________月_________日前一次性付清;□于交货时抵扣收购款);养殖饵料价格为_________元/(单位)，合计：_________元(□甲方于_________年_________月_________日前一次性付清;□于交货时抵扣收购款)。

四、交货期限、方式

(一)交货期限：

(二)交货方式：

□送货。甲方将所订水产品送到_________，交货日期以乙方书面签收日期为准，运输及相关费用由_________承担。

□提货。甲方书面通知乙方到_________提货，交货日期以书面通知发出日期为准，运输及相关费用由_________承担。

□代办托运。甲方通过汽车(火车、轮船或_________)将所订水产品托运到_________，交货日期以办理托运手续日期为准，托运及相关费用由_________承担。

五、验收

(一)验收地点：送货以货物接受地为验收地点;提货以提货地为验收地点;托运以_________为验收地点。

(二)验收时间：乙方在收到货物的当日验收完毕，乙方对水产品的质量、品种、数量等有异议的，应当日书面向甲方提出。

(三)验收标准：

(四)自然损耗：所订水产品自然损耗应在_________%以内(含_________%)。

六、付款方式

(一)收购定金：

乙方□ 是/□否在_________年_________月_________日前向甲方支付收购定金_________元。交货时定金应□抵作收购款/□返还甲方。

(二)货款结算：

□现金结算，验收合格后钱货当场结清。

□银行结算，乙方在验收合格后_________日内，把货款汇入甲方开户银行_________，账号_________。

七、违约责任

(一)甲方违约责任

1、拒绝交付所订水产品的，按合同总价款的_________%向乙方支付违约金。

2、交付的水产品少于所订数量的，按少交水产品总价款的_________%向乙方支付违约金。

3、逾期交付所订水产品的，按逾期交付水产品总价款的_________%向乙方支付违约金;逾期交付超过_________日的，乙方有权解除合同。

4、因甲方原因造成所订水产品质量不符合合同约定的，按合同总价款的_________%向乙方支付违约金。乙方仍需要的，甲方应按收购日当地市场价格交付水产品;乙方不需要的，甲方自行处理。

(二)乙方违约责任

1、拒收所订水产品的，按合同总价款的_________%向甲方支付违约金。

2、少收所订水产品的，按少收水产品总价款的_________%向甲方支付违约金。

3、逾期接收所订水产品，按逾期接收水产品总价款的_________%向甲方支付违约金，并承担由此产生的保管费用等相关损失。

4、逾期支付货款的，应支付完货款，按同期银行存款利率向甲方支付逾期部分的利息，并按合同总价款的_________%向甲方支付违约金。

八、争议解决方式

本合同在履行过程中发生争议，由当事人协商解决，也可向有关行政主管部门申请调解。调解不成的，按下述第_________种方式解决。

1、申请重庆仲裁委员会仲裁。

2、依法向人民法院提起诉讼。

九、本合同一式份，甲方_________份，乙方_________份。未尽事宜，双方另行约定。

十、其他约定事项：

甲方：(签章) 乙方：(签章)

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

住所： 住所：

身份证号码： 身份证号码：

电话： 电话：

年 月 日 年 月 日

经过这一周对商务谈判实训课的学习，我对商务谈判这门课程有了一定的了解。通过实训认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，一场完整的商务谈判，一般要经过三个阶段：开局阶段、磋商阶段、结束阶段。

下面简单介绍一下这次谈判的过程：

一.实训目的和要求

目的:学习完商务谈判的过程，综合运用所学知识，使前后所学知识连贯起来;了解在谈判前，怎样收集、处理这些收集回来的信息，使得信息真实有用，做到谈判有准备。在模拟谈判过程中通过与对方打交道或正式的洽谈，运用正确、合理的有关谈判战术，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。通过实训，使学生加强对教材知识的理解，掌握商务谈判计划的内容，学会制定商务谈判计划，提高动手实践能力。

要求：由老师选择一谈判背景，将参加实训的学生分成12个谈判小组，并结对组成谈判队伍，分别代表双方各写出一份商务谈判计划。分别模拟谈判双方，制订各自合理的商谈判计划，包括组成谈判小组、进行人员分工、确定谈判目标、并做好相关准备、确定谈判进程、制定谈判策略、准备谈判资料、准备谈判同文本等内容。

二.实训时间：20xx年6月28日

三.实训地点：教学楼2406

四.谈判人员组成：汤雪芬(传奇进出口有限公司总经理) 商务部经理莫泳枝 技术总监陈翠娟 法律顾问杨丽英

五.公司背景：传奇进出口有限公司一直致力于环保节能产品的研发，生产，销售和服务的业务。因业务扩大，需购买100台电脑。

六.实训内容(程序及具体策略)：

实训过程：在进行充分的前期市场调查及信息搜集的准备，我们从资金、技术、市场等几个方面，做好对联想、戴尔、惠普等电脑进行全方位综合分析，主要包括预算、需求、生产、市场。然后根据综合分析情况，制定购买谈判最终方案，成立由技术总监、商务部等有关方面的代表组成的谈判小组，对谈判对方做充分了解，知己知彼才能百战百胜。在小组成员精心商讨谈判策略、策划方案后，我们对整个谈判过程进行了规划。

开局阶段：在开局细则方面，我们首先创造了轻松良好的开局气氛。双方进行友好握手后入座，由对方总经理致开场白，(大家好，我是凤凰有限公司的总经理，欢迎传奇进出口有限公司谈判代表来到我们公司进行商务谈判，首先让我介绍一下我们的谈判小组，这位是……)，我也做了相应的陈述我方的谈判人员的组成。我们提到了一些很轻松关于端午节的题外话，并明确讨论与解决哪些问题，如产品价格，产品特点，产品质量及售后服务等，双方人员做好相关记录，以备查看。

磋商阶段：主方介绍产品的优势及市场供求状况，陈述主方的观点及愿望。我方对相应议题或焦点问题提出相应的问题，由双方技术总监和商务部经理负责协商讨论。在报价方面，由主方总经理报价人民币6999元，我方根据自己所获信息进行相应的砍价——5400元，在让步原则方面，让步的绝对值的大小严格控制，以争取最大利润，使自己较小的让步能给对方以较大的满足。在谈判中对每次让步都要进行反复磋商，使对方认为我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步，最后以人民币5580元成交，促使谈判成功，达成协议。

谈判结束阶段：随着谈判进入成交阶段，我方进行最后的回顾和总结，明确是否所有内容都已谈妥，提炼出整个谈判过程中所谈判的主要问题，对特殊的问题加以确认，概括一下最后决定，明确结果是否已达己方期望的交易或谈判目标，查看对方对目前所有决定是否满意。随后检查、整理磋商阶段的记录，双方共同确认其正确无误，根据内容起草书面协议。我方人员反复核查了书面承诺，在签字之前重读协议，就达成的工作、条件、送货方式、品质等条款严格审阅。合同签定后，我方立即执行了谈判合同。我们对此次谈判作个总结，审视已谈判目标的实际情况，策略运用以及分析总结对手，以及从中获得经验。

七.实训总结

短暂的模拟商务谈判实训结束了，虽然这是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执、不肯相让时，双方都已经进入了角色。在这次谈判中，做为小组组长的我也担任主谈的角色，当辅谈人员都在为我方出谋划策，或应急解围时，我看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量。谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我的能力，也让我认识到了自己的不足。在这次实习中我们进行了商务谈判业务的模拟操作，通过对角色的分工，谈判策划及过程，我对谈判的各环节及谈判策略等都有了进一步的了解。这也让我对商务谈判有了新的认识：谈判是谈判双方互相交流、磋商、争辩的过程，不能单凭一方的意愿行事，必须研究对手，认真听取对手的观点和条件，只有双方达成共识，谈判才能成功，谈判很复杂和艰巨，也具有挑战性、对抗性和协调性。

为了让谈判进行的更加顺利，我们总结出如下策略：

谈判准备阶段要为整个谈判过程奠定良好的基础，创造各种条件，良好的开局将促进谈判顺利达到双方期望的目标。则必须做好：

1.谈判双方要营造适合的谈判气氛，谈判气氛对人的心理、思维和行为都有重要影响，轻松愉快、热情友好、平等和谐、积极进取无疑是比较理想的谈判气氛。

2.谈判双方互相接触、互相了解，并对谈判目标、谈判内容、谈判程序、时间进度以及双方人员情况进行沟通，使谈判双方在共同认可的目标、原则、程序、时间内展开谈判，这体现了谈判的规范性、严肃性和平等性。

3.谈判双方要分别进行开局陈述，表明己方的利益原则、对谈判对手的理解和期望，双方进行摸底，确定下一步谈判的策略和方式。

谈判磋商阶段又称实质性谈判阶段。在这个阶段双方针对谈判所涉及的各方面议题进行多次的磋商和争辩，最后经过一定的妥协，确定一个双方都能接受的交易条件。磋商阶段是一个论证己方交易条件合理性的过程，双方都站在己方立场上为获取己方所需要的利益而努力说服对方接受自己的条件;磋商阶段又是一个双方认真听取对方的意愿、方针和条件，主动作出让步的过程。报价阶段要掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价;讨价还价是要根据具体的条件和环境进行的，具体策略包括投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等;在让步阶段，要通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功，迫使对方让步的策略有利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟等。

谈判结束阶段是谈判者最容易忽视而又最容易出问题的阶段。在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和原则就会有利于达到自己的目标，减少成本和损失，获得商务谈判的成功。通过这次实训我的收获相当丰富，深刻了解到商场如战场的道理。

最后非常感谢 老师给我们的指导。

合同谈判技巧培训总结

XX年4月8至9日在广州某学院组织的招投标专题培训课题，本次培训学员是来自电力行业负责投标的学员组成。两天的时间学院安排了两个老师完成内容，4月8日由盛老师主讲《招投标实务》，4月9日有我主讲《竞争性谈判技巧与合同管理》里，两天的课程由两位老师搭配各有千秋和特点。

两天课程主要内容包括：

第一天：(盛老师)

一、招投标背景知识及最新法律法规介绍

1、招标投标相关法律及其效力

2、基本概念及重点条款解析

3、重点关注环节及有效地进行投诉

4、案例分析

二、如何准确阅读理解招标文件

1、资格预审与资格候审的区别

2、招标文件的总体架构

3、投标人须知前附表的理解

4、评分表的解读及合同条款的解读

5、案例分析

三、招投标方案和投标文件的制作技巧

1、投标团队如何分工

2、公开招标的投标文件制作

3、投标文件检查要点

4、报价注意事项

5、投标小技巧及述标技巧

四、招投标文件案例分析

1、招投标案例分析

2、招投标案例分析答疑

第二天：(刘小明老师)

一、《中华人民共和国政府采购法》重点解读

1、法律条例简介

2、重点疑难解读

二、竞争性谈判技巧与策略

1、竞争性谈判概述

2、竞争性谈判的目的

3、竞争性谈判的方式方法

4、竞争性谈判的策略

三、合同谈判与管理规范

1、合同定义、合同类型

2、合同管理特点和必要性

3、合同管理的内容

4、合同管理考核与奖惩

四、现场答疑

1、学员问题答疑

2、互动式提问及老师解答

在授课分组+讨论+分享的整个过程中，学员提出了四个问题，我给出了建议性的回答：

1、招标标的不明确，有的时候模拟两可。

老师小结：我们在招投标遇到这种情况的时候，当标的不明确的时候，我们一定要想尽一切办法去了解其中每一个细节的内容，不了解我们不能轻易去写投标文件。所以在投标准备前必须要做足功课。

2、招标文件质量标准要求过高。

老师小结：首先对比下客户的客户的要求，看看是否他的要求比需方严格，如果是证明是常态;否则就是故意搞恶作剧;最后要去调查同行业质量水准的水平。

3、招标物资采购金额为50万，招标文件明确规定投标方的营业执照的注册资金必须达到500万元人民币，这样要求是否合理?

老师小结：在中华人民共和国招投标法没有明确规定投标方营业执照注册资金必须达到多少,常规来说采购金额为50万，营业执照金额达到这个数额相当就好了。但也不排除招标方自我保护意识提高，或者故意抬高营业执照注册资金，让一些投标方不能达到此门槛直接淘汰出局，让少数有资格的投标方中标。

4、招标质疑如何进行谈判?

老师小结：招标质疑分几个阶段：第一阶段是投标公告发出投标方有质疑时，投标方就质疑向招标方咨询清楚;第二阶段招标方对于投标文件有质疑时，招标方会主动找投标方弄清楚不明白的内容;第三阶段是开标有质疑时针对质疑招投标方就质疑进行谈判，达成一致后再签订合同，最后按合同执行。

在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性、灵活性很强，谈判人员要做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要灵活地、有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。这也需要掌握一些使用语言艺术的技巧，这里我们只浅淡一下问与答技巧。

1 问的艺术

谈判中的提问是摸清对方的真实需要、掌握对方的心理状态、表达自己的观点意见进而通过谈判解决问题的重要手段。在日常生活中，问是很有艺术性的。比如有一名教士问他的神父：“我在祈祷时可以抽烟吗?”这个请求遭到断然拒绝。另一名教士说：“我在抽烟时可以祈祷吗?”抽烟的请求得到允许。为什么在相同的条件下，一个被批准，另一个被拒绝呢?原因就是问话的艺术性。被同意的理由是“在抽烟休息时还念念不忘祈祷，不忘敬拜上帝”;没被同意的理由是“祈祷时心不专一，用吸烟来提神，对上帝不恭不敬”。其实，这就是提问题的艺术，哪此方面可以问，哪些方面不可以问，怎样问，什么时间问，这在谈判中是非常重要的。因此要做到有效地发问，就要掌握问话的艺术与技巧。

2 答的技巧

人际交往中，有问必有答。要能够有效地回答问题，就要预先明确对方可能提出的问题。在谈判前，一个优秀的谈判者往往会自己先针对谈判假设一些难题来思考，考虑的时间愈多，所得到的答案将会愈好，在谈判中获胜的可能性也就越大。因此，在进行一些比较重要的谈判前，谈判者一般在事先都要进行模拟谈判，让自己的人扮演谈判对手的角色，借以发现在一般情况下难以发现的问题。

在商务谈判中，谈判者所提问题往往千奇百怪、五花八门，多是对方处心积虑、精心设计之后才提出的，可能含有谋略、圈套，如果对所有的问题都直接回答，反而未必是一件好事，所以回答问题必须要运用和掌握一定的技巧。

面试中的交流技巧

一、面试中的非言语交流的技巧

人际交往中我们是同时使用有声语言、副语言、体态语三种手段进行着交流，也就是说：表达：语言十副语言十体态语。社会心理学家认为在交际过程中，35%的信息通过言语传递，65%的信息由非言语（语言、体态语）来传递，由此我们对非言语交流的作用可略窥一斑。

言语在人际沟通中起着方向性与规定性的作用，而与有声语言相结合的副语言、体态语言则传达着比言语丰富得多的内涵，可以准确反映交谈者的思想和情感（有时甚至是言语难以表达的东西），并起到了支持、修饰言语行为的作用。

在面试中非言语交流也同样起着重要的作用，它可以作为口头语言的补充，起到辅助表达、增强力量、加强语气的作用，可以全面反映考生的人际沟通能力，并可以促进考生与考官间的情感交流。非言语交流的得体使用，是考生面试成功的重要手段与技巧。

①副语言

副语言在面试中的使用，包括嗓音、声调、节奏与语速、重音等。它有助于表达一个人的情绪状态和态度，并影响考官对考生的评价。

心理学家做过一项研究，将一段考生与考官的应答的录音中考生的话作技术上的处理：提高或降低音调，减慢或加快语速，但不影响声音的其它品质，如响度等。然后让被试者听这段录音并对考生做出评价。结果，高音调的声音的考生被认为是软弱、不大真实，较神经症，而说话慢的考生被认为是冷漠、被动、不太可靠。

这样副语言做为考生内在气质和思想的外在表现，将不知不觉“泄露”考生的思想修养、思维能力。心理状态、人格特点等要素。

除了本色的的声音外，人还有经过修饰的声音。做为一个完整的社会人，考生必须能够控制、驾驭自己的声音，在不同的场合使用不同的声音——在面试中使用经过修饰的声音，在语言的清浊，语言的顿挫、语调的抑扬、语感的好坏上下些功夫，塑造一个“声音形象，一般来说面试中考生应注意：

音调适中，不可过高或过低；

声音浑厚，但不混浊；

有节奏感，不单调；

这样的声音会给考官留下精明能干，心理素质好的印象，为面试成功铺平道路。

考生同时应该避免：

音调过高，给人以不成熟和情绪冲动的印象；

尾音过长，声音太弱，给人以不肯定的感觉；

语速过快，让考官难以深入理解并减低考官们对考生的重视程度；

发出呼吸声，给人不稳重的感觉；

粗声粗气或另一个极端：尖锐刺耳，会给人以粗俗之感；

语调末尾上升，表明了考生的信心不足；

声音颤动（有时因呼吸不规律造成），让考官误认为你紧张或羞怯；

语速过于缓慢，让你显得毫无生机和压抑；

语调呆板，声音沙哑，将减弱考生的说服力；

用鼻音说话或哼声，会让考官觉得你傲慢、冷漠、缺乏诚意。

②表情

考生在面试中，应有意地纠正有碍于交流的面部不良表情，并塑造具有感染力的交际面庞，赢得考官们的认可。

恰当的面部表情，是建立于考生的乐观、豁达、自信的思想境界和高尚的道德情操上的，但通过一些技巧的掌握，考生有意识地加强气质的锻炼，增强心理调控能力，是能够用恰当的面部表情语言灵活自如地“说话

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甲方：____________________农业科技有限公司

乙方：

双方经协商一致，本着风险共担，利益共赢的原则，就下列事宜达成协议：

一、合作项目及基地地址

1、甲、乙双方根据《民法典》及有关法规,决定联合建立 河蟹养殖基地,主要从事河蟹养殖项目。

2、养殖基地地址:

二、合作方式：

甲方提供经营场地，乙方提供技术和养殖管理。经营地点：

三、合作期限：

合作期限自 年 月 日至 年 月 日止。

四、投资方式及比例分配

1、经双方协商，共同投资100万元进行河蟹养殖项目投资，甲方出资70万元，占投资比例的70%;乙方投资30万元，占投资比例的30%。

2、为确保本项目能够如期、正常运转，甲X双方出资款项必须在以下期限前入账：

第一期：在年5月15日前入账，出资金额40万元，占投资比例的40%，甲方出资28万元，乙方出资12万元;

第二期：在 年 月 日前入账，出资金额30万元，占投资比例的30%，甲方出资21万元，乙方出资9万元;

第三期：在 年 月 日前入账，出资金额30万元，占投资比例的30%，甲方出资21万元，乙方出资9万元。

3、如需追加投资，由甲X双方按原投资比例或双方协商后各自重新追加。

五、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、甲方向乙方提供河蟹养殖的经营场地、办公、食宿场所设施。

2、甲方负责办理当地有关经营手续。

3、甲方负责养殖基地的经营、采购、销售及财务管理。

(二)乙方的权利和义务

1、乙方负责养殖基地建设指导、技术服务,且可根据情况配备相应的技术人员，但甲方只提供食宿及办公场所，不提供劳务费用。

2、乙方应积极维护甲方的形象及信誉，必须保证养殖的品质及技术的成熟。

3、乙方无权销售给产品，必须交由甲方进行统一销售。

六、利润分配与债务承担

1、合作双方共同经营、共担风险，共负盈亏;

2、净利润在100万元以内，按照各自的投资比例进行分配;净利润超出100万元，超出部分按甲方60%;乙方40%进行分配。

3、若经营不善发生亏损，甲X双方各负担50%。

4、债务由甲X共同承担。合作财产不足清偿时，以甲X双方的比例(? )承担。任何一方对外偿还债务后，另外一方应当按比例在 ? 日内清偿自己负担的部分。

七、违约责任

1、一切经济及法律责任均以协议所涉及到的为准,由于一方故意或过失造成本合同不能履行或不能完全履行时,由此造成实际经济损失,由违约方承担责任并双倍赔偿该经济损失。

2、由于一方不履行协议或严重违犯协议,造成另一方无法经营或无法达到协议规定的经营目的视作违约方,对方有权向违约方索赔并有权终止合同。

3、任何一方在合作期限内擅自终止合作，先行投资一律不返还，并按投资额的双倍支付违约金。

八、合同争议解决方式

本合协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，按下列方式解决：

1、提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。

2、依法向人民法院起诉。

九、本协议一式两份，甲X各一份，本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。

甲方(签章)： 乙方(签名)：

年 月 日