三孔景区导游怎么收费（精品20篇）

旅行社导游工作个人年度总结

篇一：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

篇二：

现就一年的工作总结如下：

一、遇上你是我的缘

面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我（这个秘密保留）。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。

二、相逢是首歌

每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。

三、我和草原有个约定

每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品。

四、永远是朋友

下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪。

歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

1、乙方应按照约定向甲方交纳租金。如逾期交纳租金30日以内，乙方除应补交所欠租金外还应按日向甲方支付年租金千分之一的违约金;如逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方应甲方支付年租金百分之十五的违约金。

2、甲方不得擅自解除合同或以任何理由影响该协议的执行。否则，乙方有权拒付租金并不承担违约责任。由此给乙方造成的一切损失(包括场地、厂房、水电、经营设备等投入费用)，由甲方承担赔偿责任。

3、乙方在开发该土地过程中引起的村民纠纷和相邻权等问题由甲方负责解决。在问题解决前，乙方有权延付租金并且不承担违约责任;如果因此导致合同不能履行或合同目的不能实现，乙方有权解除合同并且不承担违约责任。由此给乙方方造成的一切损失，由甲方承担赔偿责任。

4、如果因国家政策调整或其他不可抗力，导致合同不能履行或合同目的不能实现的，双方均可解除合同，土地的政策补偿金归甲方，建筑及经营设施补偿归乙方，甲方不得以任何理由扣留乙方应得的补偿金。

六、承租期满若不再续租或双方协商一致解除合同的，乙方在该土地上投入的不动产归甲方，电力设施户头由甲方补给乙方

元，乙方配合过户给甲方。

七、双方协商一致可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

八、本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，双方均可向有管辖权的人民法院起诉。

九、商用土地租赁合同，本合同一式三份，甲乙双方各执一份，中间方执一份，具有同等法律效力。

十、本合同自双方签字盖章之日起生效。

十一、补充协定：_________________。

甲方：_________________乙方：_________________

中间人：_________________负责人：_________________法定代表人：_________________签字：_________________

电话：_________________电话：_________________电话：_________________

__ 年 ___ 月 ___ 日 ___ 年 ___ 月 ___ 日

另据《嘉靖太原县志》载：“法华寺在县西北十五里，北齐天保二年(551年)建，赐额开化，寺后凿石通蹊一里，依山刻佛像，隋仁寿初(601年)建佛阁，改额净明。唐武德三年(620年)李渊自守河东来游于禅之后，复改为开化寺。会昌甲子岁(844年)佛阁废毁，乾宁二年(895年)重修。宋淳化元年(990年)修释迦如来舍利塔二座，塔高二丈。元末(1368年)废毁，只存僧房舍利塔。明洪武十八年(1385年)晋恭王重建。”

五代后汉高祖刘知远称帝前，于后晋自运二年(945年)曾在此修建佛阁，名曰“庄严阁”，高五层，每层十三楹，将高200尺石刻大佛，庇盖于内，同时建“雁塔蜂台”，修“鹿苑鸡园”。大阁凌云，气势非凡，豪华之极。元至正二十八年(1368年)“庄严阁”等建筑塌毁，从此大佛便被掩埋于山石、残砖、碎石、泥沙之中。明晋恭王朱棡镇守太原，重修开化寺，实际是只修了前寺院，即现在的开化寺，后寺院未修，大佛亦因湮埋不为后人所知。

1980年太原市南郊区地名办公室在地名普查中，发现大佛遗迹。1982年顺势探索“大肚岩”一名的来历时，实地勘测实为大佛胸部，其高有五丈多，宽约8丈，头部尚未找到，仅现找到的颈部高达五尺，真经一丈五，胸以下部分仍埋于山石碎瓦斜坡中。整个大佛还有待发掘现已露面佛身及其周围发现的建筑遗迹，经与史籍记载相吻合。目前已引起国内有关史学界的关注。

合同编号：__________________

签约地点：__________________

签约时间：__________________

一、药品品名、规格、数量、单价(含税)、金额及交货时间等情况如下：

_________________________________________________

二、药品质量及包装、运输

1、均应符合国家规定的质量标准和有关要求;

2、每一单位药品均应附相应的产品合格证及药检报告书;

3、购入进口药品，供方应提供进口药品注册证及进口药品检验报告，港澳台地区生产的药品均应提供医药产品注册证等合法手续。

三、交货及验货

(一)交货：

1、交货方式：自提;

2、合同履行地：供方所在地;

3、运输方式及运费负担：需方自行决定运输方式并自理运费。

(二)验货：

1、对药品数量、包装及产品合格证、药检报告书、药品注册书等事项有异议的，需方应在收悉药品之日起_______日内提出，否则视为供货符合本合同规定;

2、对药品质量有异议的，应在知悉或应当知悉药品存在质量问题之日起个______月内并在药品保质期内提出，否则视为药品质量合格。

四、结算

1、付款方式为：需方以转账方式将货款支付至供方银行帐号：____________;

2、付款时间为：需方应在供方交货之日起______日内付清全部货款;

3、需方逾期付款的，应按逾期金额每日千分之五的标准支付逾期付款违约金。

五、违约责任

除本合同另有约定外，一方违约的，应向守约方依法承担损害赔偿责任。

六、争端解决

因本合同发生争端的，双方应协商解决，协商不成的，应在供方所在地人民法院起诉。

七、其他事项

八、本合同自双方或双方委托的业务代表签署后生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

供方：____________

法定代表人：______

需方：____________

旅行社导游个人工作总结

现就一年的出团工作总结如下：

一、遇上你是我的缘

面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我(这个秘密保留)。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。

二、相逢是首歌

每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。

三、我和草原有个约定

每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品……

四、永远是朋友

下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪，^_^。

歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

扩展阅读：

工作总结注意事项

1、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

2、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

3、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权!说的就是经验的客观重要性!

此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。

转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，导游年终个人总结。这半年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞长沙的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。

在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，

接下来xx年x月的时候带了一次长韶团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

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日照，因“日出初光先照”而得名，地处东经11835-11939，北纬3504-3602，在山东半岛南翼，东临黄海与日本、韩国隔海相望，西接沂蒙老区临沂，南与江苏省赣榆县接壤，北与青岛市、潍坊市毗邻，是一个在改革开放中崛起的新兴港城。现辖东港区、五莲县、莒县、岚山办事处和日照开发区、山海天旅游度假区，总面积5368平方公里，总人口270万，其中城区人口25万人。

日照市总的地势西高东低，略向东南倾斜。间有地、丘陵和分割的小块平原，最高点五莲县马耳山，海拔706米，最低点东港区东海峪，海拔1-1.5米。境内大小山头4358座，较大河流有12条，有日照水库、墙夼水库、青峰岭水库三座大型水库。

日照市处在我国南北方地理分界线附近，气候宜人，四季分明，雨热同季;冬无严寒，夏无酷暑。东部属暖湿润季风区大陆性气候，西部属温暖带季风区大陆性气候。年平均气温12.5C。无霜期210天，全年平均日照2540小时，降水量916毫米。交通发达，集海运、铁路、公路于一身。有日照、岚山两个一类开放港口，有两个10万吨级煤炭专用泊位，19个5000-25000吨级杂货泊位，一个50000吨级液体化工品泊位，年吞吐能力210万吨。

兖石、岚坪铁路经西安、阿拉山口直通荷兰的鹿特丹港，使日照成为亚欧大陆桥东方桥头堡和国际货物集散地。市内公路四通八达，204、206国道、016、048省道纵贯市境。每天始发北京、新乡、济南、临沂旅客列车四列。始发北京、天津、上海、郑州及省内各地市汽车多辆，沟通了我市与外地的联系。

日照市通讯设施先进，信息传递便捷。实现程控交换，传输数字化;开通了移动通讯、无线寻呼系统，保障了对国内外直拨电话、传真和电报通讯。

日照市名胜古迹较多，主要有两城遗址、东海峪遗址、尧王城遗址、丹土遗址、陵阳河遗址、齐长城遗址、莒国故城、刘勰故居、定林寺。

日照市依山傍海，风景秀丽，市内主要景区有鲁南海滨国家森林公园、海滨灯塔风景区、万平口海滨旅游区、河山日照巨书、日照港、五莲山、九仙山、浮来山、莒县博物馆、阿掖山、四大海水浴场。

日照市旅游服务设施齐备，有六家旅行社，十七家旅游汽车出租公司，三家星级饭店,其它旅游涉外饭店二十二家，定点餐馆二家，定点购物商店三家。

日照特产丰富，珍贵海产品有西施舌、乌鱼蛋、文蛤、扇贝、虾米;京冬菜、日照醇、久负盛名;莒县屏风挂扇、日照石刻、日照黑陶具有较高的艺术价值，日照花生、苹果、板栗、日照青茶、银杏茶等产品已走出国门，销往世界各地。

日照市旅游资源得天独厚，海、山、古、林四大资源优势互补，经每年组织旅游系统人员参加大型国内、国际旅游交易会进行促销宣传，近几年内陆地区来日照旅游、度假、观光的游客不断增多，特别是日照至北京、日照至新乡旅客列车开通后，方便了旅客，扩大了客源市场。

2016年导游工作计划精选

工作举措

1、加大旅游基础设施建设。加大对乡村旅游及农宿文化点基础设施建设力度。在实施农村基础设施、生态建设、乡村改造、环境综合整治等项目时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取项目，争取资金，加大基础设施建设，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。

2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建设，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经验，逐渐提升我乡旅游业发展的整体水平。

3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游项目的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造适合农宿文化乡村旅游发展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的发展,促进农民增收。

订立合同双方： 甲方：浙江省大成建设集团有限公司

乙方：

为了保质、保量按期完成 东毛高速公路G312连接线、G312改建段、分离式立交连接线工程施工的任务，经双方协商同意签订本合同。

一、承包具体内容：公路工程盖板预制安装、路缘石预制安装、混凝土浇筑、标志牌基础混凝土浇筑、排水、路面及其它工程的人工费。

二、承包形式：固定单价合同。

三、承包金额：按实际完成工程量套用本合同单价(均含税)。

四、施工工期：按甲方要求工期。

五、计量方式：按实际完成并经验收合格的工程量计量。

六、工程质量标准：交通运输部公路工程质量评定合格及以上标准。

七、付款方式：以月结算形式按月付款，每月底将审定后的结算档案统一移交财务部结算，按结算金额80%支付施工队工程款。剩余20%工程款待甲方验收工程合格，乙方付清民工工资后，一次性结清。若工程验收不合格，乙方拒绝维修，甲方有权安排其他施工队维修，发生的费用在乙方剩余工程款项中扣除。

八、双方责任

(一)甲方责任

1、为乙方提供施工图纸，进行技术交底，对施工过程进行管理。

2、监督、检查工程质量、进度、安全文明施工和驻地建设管理。

3、按乙方月完成合格实体工程量，办理结算，为乙方支付工程款。

4、对乙方支付农民工工资实施监督检查。

(二)乙方责任

1、乙方在施工过程中必须常驻工地，有事须向甲方负责人请假方可离开。

2、乙方进场后需向甲方提供所有施工人员身份证及1寸免冠照片，进行备案登记，并在施工过程中及时上报农民工流动情况。

3、乙方投入的施工人员和机具必须满足施工需要，按合同工期保质、保量完成施工任务。

4、乙方必须严格按照施工规范、设计及技术交底文件要求组织施工。听从指挥，服从甲方管理人员和监理的检查和指导，对检查不合格的工程无条件维修或返工，直止合格。施工中如有疑问必须先请示后施工，否则造成一切经济损失乙方承担。

5、乙方对施工中发生的安全事故承担全部责任。施工过程中必须严格执行安全操作规程和安全交底文件。认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加强现场管理，做到安全生产、文明施工。开工前须进行岗前安全教育，施工中要定期组织民工进行安全培训。杜绝食物中毒、火灾、电击、交通肇事等安全事故发生。

6、乙方必须按月造表发放民工工资，工资由本人签字领取，发放过程甲方留存影像资料。如出现拖欠民工工资，甲方有权拒付剩余工程款，情节严重者解除施工合同，因此造成的经济损失和法律责任由乙方全部承担。

7、乙方与甲方签订合同后，方可进场施工。乙方未签订合同私自进场施工所发生的工程量，甲方不予结算。

8、乙方本人每月需凭身份证办理工程结算款，签字必须与签订合同姓名相一致，且需提供上月民工工资发放表，工资表中人数及姓名与甲方备案登记一致。

9、严禁将工程进行分包、转包，否则解除合同，并不予结算，乙方承担由此造成的一切损失。

10、乙方要按甲方要求及时签认工程量单和计量单。签订的施工合同中，单价已作了详细的说明，乙方应认真阅读，甲方不再承担乙方的核算任务，由乙方自己核算。

11、工程税金已含在固定单价内，乙方应按规定承担工程税金。

九、安全和文明施工

1、乙方必须严格遵守国家、地方政府颁布的一切安全施工、劳动保护法规制度、技术规范以及甲方制定相关要求，做好人员、设备、物资、用电等安全管理工作。合同执行过程中因乙方原因造成的各种安全事故由乙方承担全部责任和经济损失。

2、乙方必须配置必要的安全、文明施工设施和保护器材，并为所有施工人员配发安全防护和劳动保护用品。

3、施工过程中，甲乙双方应共同做好通信光缆、油气管道、文物等保护工作。若乙方未按甲方要求和规定私自施工，造成损坏由乙方承担全部损失。

4、乙方在施工过程中必须采取有效措施，保证施工现场整洁有序，材料堆码整齐，排水、施工便道通畅，各种标志、标牌明显。

十、奖罚规定

(一)工程质量

1、乙方施工的工程质量受到业主、监理、公司表扬，奖励500-1000元。

2、排水及防护工程施工

(1)未按甲方技术交底要求施工的，每检查出现一次者，在乙方工程款中扣罚500元。

(2)砌筑用砂浆未按试验配合比施工，连续出现三次者，在乙方工程款中扣罚800元。

(3)砌筑厚度、断面尺寸、高程不符合要求，连续出现两次者，在乙方工程款中扣罚500元。

3、质量不合格工程乙方除承担扣罚责任外，必须返工处理，返工费用及造成的损失由乙方全部承担。

(二)材料管理

乙方不得以任何借口倒卖、转借、挪用甲方材料，否则以材料价格的10倍罚款，情节严重者交当地司法部门处理。

(三)甲方每月组织月检，乙方必须在施工现场，一次不在罚款1000元。

(四)乙方驻地建设及现场管理如末达标者给予200-500元的经济处罚，处罚金额在乙方工程款中扣除，对管理良好、表现突出的施工队给予500-1000元奖励。

十一、乙方进场后必须交预计工作量10%的履约保证金(本合同预交保证金叁万元)，作为本合同安全、质量、进度的保证，若不能按时完成施工任务，甲方有权终止合同，并将保证金作为后续施工队补贴及公司损失。

十二、其他

1、乙方施工所需用的所有设备由乙方自行解决并承担所有费用。

2、乙方与甲方签订的施工进度、质量、安全管理、施工组织纪律保证书，作为施工合同、安全协议的补充文件及工程结算的依据。

十三、工程结算价格(以下单价均含税)

1、梯形路缘石预制单价5元/块(规格25cm(50cm)×50cm×20cm，包括路缘石预制码放修补养护)，路缘石运输2元/个(含装卸)。

2、毛石砌筑110元/方(包括人工配合清理边沟、毛石砌筑、勾缝、砂浆搅拌运输、配合技术员放线)，梯形路缘石安装单价12元/米(包括路缘石安装、勾缝、清理整形沟槽、路缘石基础混凝土拌合运输浇筑，成品保护)。

3、标志牌混凝土浇筑120元/方(包括基坑清理、模板支设、钢筋绑扎、混凝土拌合运输浇筑养护及配合机械基坑回填)

4、路面混凝土浇筑13元/平米，垫层混凝土浇筑3元/平米(包括模板支设、砼拌合运输浇筑养护)

5、百米桩、里程碑、警示柱安装每个10/元(包括人工挖填基坑、安装、刷漆)

6、人工配合滑模机制作沥青栏水带1.5元/米。

7、排水沟矩形盖板预制安装25元/个(包括模板加工、钢筋绑扎、预制、运输安装)

8、路面混凝土预制块安装8元/平米(含现场运输)。

9、级配碎石(砂砾)底基层人工配合机械单价0.40元/平米。

10、级配碎石水泥稳定基层人工配合机械单价0.5元/平米(每层含道路清扫)。

11、沥青混凝土面层人工配合机械单价0.45元/平米(每层含道路清扫)。

12、零星混凝土浇筑100元/方(含混凝土拌合、运输、浇筑、养护)。

13、 零工按100元/工日。

十四、本合同一式四份，甲方预算部、项目部、财务部各存一份，乙方一份作为结算依据。在执行过程中双方必须严格履行合同，未经双方同意，任何一方不得随意更改或终止合同。如有未尽事宜或发生争议，双方应协商解决。合同自双方签字盖章之日起生效，工程竣工验收合格、工程款付清后终止。

甲 方： 浙江省大成建设集团有限公司

代表人：

乙 方：

代表人：

年 月 日

甲方(用人单位)名称：_______地址：_______性质：_______法定代表人(或主要负责人)：_______

乙方(劳动者)姓名： _______性别：_______现住址：_______居民身份证号码：_______导游资格证号码：_______导游证号码：_______

甲乙双方根据《劳动合同法》《旅游法》和有关法律法规规定，在遵循合法、公平、诚实信用原则的基础上，经平等自愿、协商一致签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限

甲乙双方约定按下列 种方式，确定劳动合同期限：

(一)固定期限：自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止,其中，试用期自 年月 日起，至_______年_______月_______日止。

(二)无固定期限：自_______年_______月_______日起,其中，试用期自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。

(三)以完成一定工作任务为期限：即以完成

一次带团工作(任务)为期限，自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。

二、工作内容和工作地点

(一)乙方根据甲方安排，从事导游工作。经与乙方协商一致，甲方可变更乙方工作岗位。

(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合国家规定的劳动标准和甲方依法制定的并已公示的规章制度。乙方应当按照旅游法律法规政策和甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务。

(三)乙方工作地点： 。

三、工作时间和休息休假

(一)甲乙双方经协商确认执行以下 条款：

A、标准工时工作制：乙方工作时间平均每周不超过四十小时，甲方应当保证乙方每周至少休息一日。

B、不定时工作制：经人力资源和社会保障行政部门批准实行不定时工作制的，在保证完成导游工作任务情况下，工作和休息休假由乙方自行安排。

C、综合计算工时工作制：经人力资源和社会保障行政部门批准实行综合计算工时工作制的，平均日和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。

(二)甲方执行《中华人民共和国劳动法》第四章及国家关于休息休假的相关规定，保障乙方的休息休假权利。

四、劳动报酬

甲方应当依法以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠。

(一)双方协商一致，按以下方式确定工资发放日和标准。

甲方以每月 日为发薪日。

明确试用期间的：乙方在试用期内的工资，不低于《劳动合同法》第二十条规定的标准，在此前提下，确定乙方试用期每月

元。

未明确试用期的，经甲乙双方协商一致，对乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定。或按以下方式确定：

(二)甲方通过参与旅游行业工资集体协商，建立完善导游薪酬机制，对乙方基本工资、带团补贴和绩效奖励等内容进行明确。

(三)甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位、工资集体合同和乙方的工作实绩，合理确定和调整乙方工资。

五、社会保险和福利待遇

(一)甲方依法为乙方办理社会保险参保等相关手续，缴纳社会保险费，甲乙双方各自承担相应的社会保险费用，属乙方个人承担部分，由甲方从乙方工资中代为扣缴，甲方接受乙方对缴纳情况的查询。

(二)乙方履行劳动合同期间，患病、负伤、因工伤残、退休以及女职工生育等社会保险及福利待遇，按照国家法律法规及甲方依法制定的劳动规章制度执行。

(三)甲方为乙方提供岗前培训和日常培训，注重提高乙方综合素质和导游服务质量。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

(一)乙方发生工伤事故，甲方应负责及时救治或提供可能的帮助。并在规定时间内，向人力资源和社会保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法申办劳动能力鉴定，以及履行为乙方享受工伤保险待遇的相关义务。

(二)甲方应按国家相关规定，为乙方提供劳动条件和职业危害防护。

(三)乙方患病或非因工负伤的，甲方按照国家关于医疗期的规定执行。

七、约定事项

(一)因乙方工作涉及甲方商业秘密和与知识产权相关的保密事项，甲方可以事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保密协议，作为本合同的附件。

(二)由甲方出资对乙方进行专业技术培训，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务，协议作为本合同的附件。

八、劳动合同的变更、解除、终止和续订

(一)经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容。

(二)履行合同期间，甲乙双方需解除或者终止劳动合同，应当按照《劳动合同法》第四章的有关条款执行。

(三)乙方存在被纳入导游诚信“黑名单”、被吊销导游证等情形的，甲方可根据企业规章制度的规定，依法解除乙方的劳动合同。

(四)固定期限的劳动合同期满前30日，甲方应将终止或续订劳动合同的意向通知乙方，届时办理终止或续订手续。

九、劳动争议处理

(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以按法定程序申请调解、劳动争议仲裁、提起诉讼。

(二)甲方违反劳动保障法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向人力资源和社会保障行政部门投诉。

十、其他事项

(一)劳动合同期内，乙方实际居住地、联系方式等发生变化的，应当及时告知甲方。

(二) 本合同未尽事宜，按国家、省和州市有关规定执行，没有规定的，通过双方平等协商解决。

(三)本合同一式三份，甲乙双方各执一份，存乙方档案一份，自双方签订之日生效。

(四)本合同附件包括：

甲方(盖章)： _______乙方(签名)：_______

劳动合同签订日期：_______

2016年度导游工作总结

本年度服务的旅行社、接待团队量、接待游客数、受到的奖励、扣分情况及体会、下一年度的工作打算等。字数应不少于500字。

看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉 呵呵

今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务？作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单！要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么？这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、

今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要！

XX年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是XX年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。

让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢？就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

伊河南岸(黑沟——栾川断裂带以南)至老君山花岗岩岩体之间，是距今18亿年至5.7亿年间，华北古陆块南缘地壳在以扩张伸展为主的构造动力学条件下形成的裂陷海槽中喷发的海底火山岩及火山沉积岩系，显示出裂陷海的构造环境。

四是十里杜鹃长廊，杜鹃它是我国的十大名花之一，在咱们老君山上有四种，在土地垭已看过的是杜鹃花，又叫映山红;在这个地方大家可以看到的是每年5—6月淡紫色花的常绿秀雅杜鹃;以及每年5月开白色花叶子较大，叶色翠绿的河南特有树种河南杜鹃;另外还有一种是花朵比较大的白色太白杜鹃。最后我要告诉大家的是在马鬃岭上可以看到日出、云海、佛光、雾凇等奇观的地方，但是遗憾的是那些奇观却不是时时刻刻都有的，而是都需要一定的特殊环境才会有的：日出是晴天的早上有的，日复一日，太阳东升西落。但是日出奇观，始终吸引着众多的游客。观赏日出，成为许多风景名胜区的重要一景。如泰山，黄山北戴河等处看日出，作为伏牛山主峰的老君山也有日出这一奇观;云海是多发生在午夜或早晨，那是因为午夜和早晨时山地中多形成稳定的逆温层，逆温层上下空气密度和气流速度有较大差异，容易形成气流波动，形成云海;佛光是由光线的衍射作用产生的。在水汽丰富的山势高峻地区，半山腰常分布由白茫茫一片云海。当人站在山上，若光线从人的背后射过来，由于光线的衍射作用，会在人的面前的云幕上出现人影或头影，影外围绕有彩色的光环，就似佛像头上的彩色光圈，因此称佛光。雾凇那是大多在冬天的时候才会出现的，老君山雾淞在中原大地被称为奇观，河南日报著名摄影家王天定先生四上老君山，君山雾淞，名扬天下。那么我在这里就期待着大家下次再来邂逅那些奇观。

龙隐，取意于"潜龙在渊，飞龙在天"。龙隐象征着修养和闲隐之意，也正合当前亲近自然、调养身心、休闲度假的旅游发展趋势。

龙隐景区处于海拔800米以上的山间盆地之中，周围山势呈群龙聚首之相，龙与龙之间，三条河流，纵横流淌，最后在盆地正中央汇集成一条清澈的大河，滚滚而去。

龙水相生相伴，祥瑞生动。汝阳也是"中国恐龙之乡"，这里曾经是恐龙的家园，迄今为止在汝阳境内已发现了30多条恐龙化石，其中被命名为"汝阳黄河巨龙"的恐龙是亚洲体腔最大的恐龙，长22米，也是世界第二大恐龙，仅次于阿根廷龙。

在方圆60平方公里的龙隐景区内，有罕见的崩塌奇峡景观;宛如神话般的奇石王国;令人惊叹的水中洞天;满山盛开的杜鹃花海;清澈见底、纵横流淌的溪流和湖泊;古香古色的山村民居和住在其中依然保持着传统乡村生活习俗的原著居民……

景区景点

龙隐景区由浪漫花溪、神奇灵龙峡、高山湖泊飞来湖、童话桃花源、原始林区杜鹃岭、"华夏之顶"中央峰和"中原第一云梯"通天云梯(也叫通天峡)七大游览区组成，是一个特别适合周末、闲暇来戏水、游峡、赏石、登山、透透气儿的新景区。

1、浪漫花溪:进入景区，我们首先来到的就是浪漫花溪，这是我们打造的以"合家欢"为主题的一个休闲游览区，她长约1.5公里，我们沿着清澈流淌的溪流而上，两岸是清新的水草和野花，河里有沙滩、鹅卵石、圆润的河床石，我们可以和家人或朋友们在这里脱掉鞋子，挽起裤腿，到清澈的溪水里，亲水戏水，赏花捉鱼。

温馨提示:因为海拔高，空气透明，容易灼伤皮肤，请戴遮阳帽，使用防晒霜。

浪漫花溪主要景点(远观):金蟾望顶:在我们前方左向，有一金蟾蹲坐，面向中央峰峰顶，做跃跃欲试之态。俗语:"凤凰非梧桐不栖，金蟾非财地不居"， 金蟾是瑞祥之物，可见龙隐是风水宝地。中央峰(也叫天心峰):我们朝正前方放眼望去，高高的双峰相对而立，右边这个山峰就叫中央峰，也叫天心峰。尽管她在我们景区100多座山峰中不是最高的，但因为她位居群峰的正中央，被群山群峰所环抱，所以叫中央峰;当我们登临峰顶，环顾四周，群山环状层层展开，仿若天地以我为中心，我为天地之中央，近可观三龙戏水，龙相栩生，龙飞在即，远可望群山如莲，蓝天为水，天地合一。中央峰被誉为"太极之心，华夏之顶"。只有登上峰顶才能感受到她的美妙。"登上中央峰，好运自然来!"今天大家想不想登上中央峰啊。 2、神奇灵龙峡:经过浪漫花溪，我们来到神奇灵龙峡。她长约2.5公里，以罕见的崩塌地貌为主，壁立成门，巨石成洞，沿溪而上，需不时穿洞而行，历经五门十洞，十潭十瀑，是中原地区难得一见的奇峡。我们在这里经历到的是"头顶瀑布，不断穿洞而过"的体验。峡内奇石遍布，象形巨石无数，也是名副其实的奇石王国。整个游程都有溪流、飞瀑、碧潭相伴，玩着不累，清爽宜人。

温馨提示:特别提醒各位游客朋友，穿过十大洞天，过十个洞的时候，一定要举起手，摸着头顶上的石头走，摸摸奇石，时来运转啊!还有，你先主动给她打招呼，她就不会给你打招呼了，哈哈!切记切记!

灵龙奇峡主要景点有:袖珍峡:袖珍峡是灵龙峡中的一段微缩峡谷，号称"世界上最小的峡谷"，虽然宽不足2米，长仅约10米，但在这不足20平方米的地方，瀑布、溪流、深潭、幽谷、峭壁构成了一个峡谷所需要的全部元素，堪称天下奇景。老龙潭:我们进入灵龙峡一公里的地方有一个碧潭，水虽不深，但瀑布飞流，洞中有洞，洞内生长有国家二级保护水生野生动物大鲵(也叫娃娃鱼)，该潭叫老龙潭，老龙潭旁有一龙王庙，天旱时当地农民朋友到此祈雨，有求必应。(可以讲当地村民们亲身经历的几件事)转阙:山穷水尽疑无路时，顺祈雨潭尽头望去，却现出一个幽洞，给人以一线转机，此即为转阙。踏汀步、过转阙，摸摸转运石，您一定会"石来运转"! 龙门有"伊阙"之称，龙隐有"转阙"之祥。洞开天城:过祈雨潭，过转阙，穿过幽洞之后，豁然洞开一座天城，左右前后城墙城门闭合，大将军、二将军、三将军把守城门，气势磅礴，我们恍惚能听到金戈铁马，又能好像听到了天城王朝的街语，给我们带来无穷的想象。她同时又是一幅无与伦比的山水画卷。连心洞(也叫情侣洞):连心洞全长20多米，洞内幽暗无光，需借助灯光而入，相传，古代村里的有情人常来此幽会，所以此洞号称连心洞，而从此洞穿过的有情人，必将爱情长久，幸福美满。

唐风:细腻的脖颈，圆润的面部，小巧的鼻、唇，活生生勾画出一个唐代美女的韵致。虽是一块岩石，却被赋予了生命，实乃大自然鬼斧神工的艺术杰作，当地人说她是"太平公主"。

唐孕:曲线分明的上半身，微微隆起的腹部，找找看这个美丽妇人的头藏在哪里了?原来千百万年来她从未见过这么多远道而来的贵客，不好的意思的将脸藏在那淡淡(浓浓)的绿色里，她就是唐韵。当地人说她是"武后临盆"。

富贵崖:洛阳有"牡丹花城"之称，花开四月，遍城赏花，此处峭壁顶上常年盛开的牡丹，不知何因散落此处，堪称"中华牡丹王"，牡丹花开富贵，因此此处既是牡丹崖，也称富贵崖。当地人说她就是武则天让她盛开的黑牡丹。净心潭、水帘洞:走到30多米长的净心潭，我们发现潭的两边都是石山石壁，而且只见碧潭却不见水的源头在哪，在潭的尽头也是一面巨大的石崖石壁挡住去路，正在怀疑是否"山穷水尽"时，会发现前方巨大石崖石壁的下方连着净心潭的水面上有一处只容一人通过的小小洞口。我们踏过180多个莲花汀步，探身小心进洞，光线突然暗下来，几乎看不见路，却突然听见"哗哗哗"的水声，摸索着往前走五六步，光线逐渐变亮，就能看见一个巨大的水帘从头顶上倾泻而下，光线也随着水帘投射进来。透明的飞瀑银练，和谐洁白的光束，清脆轰鸣的水声，溅身欲湿的水珠，构成了中原地区少有的美轮美奂的水帘洞。千年古柳:穿过水帘洞，走出洞口，豁然开朗，但见溪水流淌，植被茂密，藤蔓缠绕，一派世外桃源的原始景观。在溪水的一边，一颗千年古柳静静地守候在水帘洞的外面，尽显山水的宁静和绵远流长。千年古柳为线叶柳，属杨柳科，树龄约为900多年，国家二级保护古树，与通天峡内国家一级保护古树千年古藤(葛藤)同为龙隐景区的镇山之宝。滴水观音:在水帘洞的上出口千年古柳旁，朝正东方向望去，是一个很高很长的山岭，是一处石林景观。最高处有一尊巨石，酷似观音菩萨。脚下就是水帘洞，仰望高处观音端坐，当地村民把这里叫滴水观音。熊猫石:从千年古柳往前走200米，在右边半山树丛中有一块巨石酷似憨态可掬的大熊猫，大家亲切地叫她"欢欢"。

3、高山湖泊飞来湖:紧接灵龙奇峡的就是高山湖泊飞来湖。湖面长约1公里，原来此处就是一个天然湖，天大旱时，山下村民来此乞雨，后来开发旅游，拦坝成湖，库容达到20万立方米，形成一个高山湖泊。大家都说真没想到在山顶上会有这么大一个湖，当地村民把她叫着飞来湖。这里将来不仅要上水上娱乐项目，还要在湖边兴建临湖餐饮中心。

温馨提示:飞来湖水深有十几米，属于高山湖泊，水温很低，严禁游泳。即使夏季水温也很寒冷，不能下水游泳，以免抽筋出现意外。临湖游道不是很宽，要注意安全。钓鱼台还没完工，目前还不能投入使用，请不要在上面玩耍和照相，以免落水。

4、童话桃花源:我们顺着飞来湖的沿湖游道望前走，就会看到几片零星的耕地和绿树掩映下的几户山里人家，原始的生态环境和原始的生活场景把我们带到了童话般的桃花源。桃花源紧连飞来湖，长约2公里，中间有雄伟壮观的巨石峡(也叫清风峡)，最上面有母猪峡与嵩县相接。巨石峡已建成开放，母猪峡山势奇伟瑰怪，时有野兽出没，山民们已陆续迁到山下居住，耕地房舍大多荒芜，是探险和野营的理想之地。母猪峡等待二期开发。

温馨提示:母猪峡尚没开发，但景色很美，建议进去的散客往里走的不要太远(不超过300米)，下午3点以后就不要进去了，切记，一定要原路返回走杜鹃岭，往中央峰方向。探险和野营爱好者团体可以在上面露营。

5、杜鹃岭:我们进入景区山线首先游览的就是中原地区面积最大的高山野生杜鹃花海--杜鹃岭，她是长1.5公里的生态林区。游道走在山脊上，我们穿行在林荫里，视野开阔，和风通透，清爽宜人。特别是每年4月20日至5月15日，汝阳杜鹃花节期间，满山满岭，杜鹃花开红艳艳，一簇簇，一团团，一片片，人从花海里穿行，鲜红的杜鹃随时就在我们的头顶上、肩上、胸前、脸旁，我们恍惚在美丽的梦境中。"洛阳看牡丹，汝阳赏杜鹃"，汝阳赏杜鹃，就到杜鹃岭。

温馨提示:看花赏花不摘花，是我们的美德。景区有禁止摘花的提示牌警示牌，也有巡视工作人员，发现摘花，是要教育和罚款的。林区也不能吸烟。

6、中央峰:穿过原始林区杜鹃岭，直达有"太极之心，华夏之顶"之称的中央峰，这也是我们龙隐景区最核心最震撼的部分。登临峰顶，环顾四周，群山环状层层展开，仿若天地以我为中心，我为天地之中央，受群山群峰之拥抱，接三河汇流之拥戴。近可观群龙戏珠，真龙戏水，龙飞在即;远可望群山如莲，蓝天为水。

站在泰山脚下仰望泰山才发现她是那么的巍峨壮观，那么的雄伟!之间大大小小的山峰一个连着一个，紧紧的挨在一起，好像一奶同胞的兄弟姐妹，漫山遍野的花草树木郁郁葱葱，显现出勃勃生机。

开始我三步并作两步的怀着喜悦的心情往泰山高出攀登，沿着一条绿树成荫的古道我踏上了登上的路，我顺着台阶一级一级的往上爬，一段段青色的台阶时而陡时而宽。之间泰街两旁怪石横生，茂密的树枝纵横交错，碧绿的小草铺满了山地，五颜六色的花儿长在草地上，给大地穿上了漂亮的衣服，耳边还不时传来淙淙的流水声和林中鸟儿的叫声。

一直往上爬，爬到半山腰中，我先是听到瀑布的声音“轰轰隆隆”像层层的海浪涌上岸滩又像阵阵的大风吹过松林，忽然，我一转身，看到了瀑布的全景，它像银白色的巨龙飞流直下，势不可挡。四面溅起的水花非常清澈，像一颗颗闪亮的珍珠。站在瀑布底下望瀑布，他好壮观啊!

爬呀爬，我终于爬到了泰山的最高峰---玉皇顶。站在峰顶往下观望，发现泰山真的太高了，只见一座座山峦连绵起伏，远处的楼房。田地一切尽收眼底。

最后，我带着对泰山的无限的眷恋，依依不舍的离开了它。我爱泰山的一草一木，好期待下次再爬泰山时能够再一次体会那种一览众山小的感觉。

我是导游部的成员---。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20--年，是极不平凡的`一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)

计24个工作日。政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为--区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“--区生态环保志愿者之星”称号。

兼职导游年底个人工作总结范例

今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、

今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

2017年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2017年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。

让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

朝阳洞原来洞内供奉着老子和他母亲塑像。山下群众叫它“老君母殿”。这里一年四季阳光和煦。老君把母亲的仙魂安置在这里，显其孝心。

仙人桥两山对峙，长石横架，下临深谷，走在上面战战兢兢。仙人桥相传是太上老君超度节妇孝子、义士信徒得道升仙的地方。据说一个人如果有仙根仙缘，经太上老君点化，走过这座桥，就可以羽化升仙，升仙是道教教徒的最高理想，当然这些都只是一种美好的想象，羽化升仙是什么样子没有一个人看到过。

马鬃岭现在大家游览完了人文景观，现在我就带大家去领略老君山顶峰的无限自然风光。大家看对面的两座山峰，前面的一座山峰就像一匹马的头，而后面的山峰则犹如马鬃，因此后面的山峰就得名为马鬃岭，它是老君山得最高峰，海拔2200米，是观赏老君山自然风光得最佳处，现在从我们这里走过去要十五分钟左右。站在马鬃岭上，我们大家应该都有体会到了，杜甫登上泰山在《望岳》中写到的“会当凌绝顶，一览众山小”的感觉。站在马鬃岭向北望去，我们可以看到县城的街道，房子好像沙盘模型，再往北看，群山逶迤那就是鹅羽岭和熊耳山脉。县城的潭头、秋扒、狮子庙、白土、马超营一线以北的熊耳山主峰，是由距今35亿年至10亿年的地层组成，形成秦岭造山带北缘的后陆逆冲断褶带。

马超营至潭头一线以南至县城(伊河以北)一段，是秦岭造山带北迭瓦逆冲推覆构造带。是距今14亿年至5.7亿年亚洲大陆独有的栾川群、陶湾群(均以本地地名命名)沉积层序，属华北古陆块南缘弧后盆地内的炭质、炭泥质、泥钙质复理石、类复理石沉积，并有碱性岩床、岩墙群侵入。到距今2亿年以后的中生代，此区成为陆内造山带北沿推覆体的前沿逆冲断层带，伴随强烈的岩浆活动，形成了大量以钼为主的多金属矿床。赋存着世界八大钼矿之一，亚洲最大的木矿床，已成为我国的钼业基地。

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作，

一 、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了__理论、“__”重要思想和__大报告、__届三中、四中全会决定等篇章。二是学习了医疗保险相关的政策、法规等;三是参加了档案及财务举办的培训班。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。同时积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质，

二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作。

(一)档案管理工作

为进一步做好本单位的档案工作，本人参加了市档案局举办的培训班，认真学习了档案管理业务知识，及时立卷、归档__年档案。同时，根据 号文件精神，花了一个多月时间，整理了自__年以来的业务档案，一共收集、整理、装订业务档案 卷。

(二)办公室工作

从事办公室工作，本人深深懂得“办公室工作无小事”的道理。无论是待人接物、办文办会，都要考虑周全、注意形象，只有这样，才能更好地“服务领导、服务企业、服务群众”，树立办公室“高效办事、认真干事、干净做事”的良好形象。

(三)人事劳资工作

完成了本单位职工工资正常晋升及标准调整工作，准确无误填写个人调标晋档审批表，上报各种工资、干部年报，及时维护人事工资管理信息系统，切实保障了本单位职工的利益。

三、存在问题

(一)在工作中积极性差，常常是被动的做事情，安排一件做一件，工作不够主动。

(二)在工作中，自我要求不够严格。在思想中存在着只求过得去、不求高质量的满足意识;有时自由散漫;有时对有难度的工作，有畏难情绪，拖着不办，不按时完成任务。

在今后的工作中，还需要进一步的努力，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，更加出色的完成好各项工作任务。思想素质上还需要不断的提高，克服懒惰情绪，进一步加强自己的政治理论修养，争取早日加入光荣的党组

一个月的实习生活，说长不长，说短不短，虽无承担过什么重要的工作，但却也坚守本职，勤于学习，在平平淡淡的忙碌之中学到了许多书本上学不到的东西与做人的道理。

一、实习的目的与要求

教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。

具体表现在三个方面：

1 、运用和检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针 对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内 容与方法提供实践依据;

2 、了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的学生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践;

3 、预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

二、基本情况

我和我的一些同学_月_日来到__中学，到_月__日实习结束。我被分到_班进行实习。实习的基本内容包括两部分：课堂教学和班主任工作，基本情况如下：

1、课堂教学：

完成教案数为六份，试讲次数为六次，上课节数为六节;批改作业五次;监考十场;自习辅导十二课时。

2、 班主任工作：

组织一次主题为“____”的班会;组织本班学生与实习老师之间的篮球赛两次;找学生单独谈心、了解情况__人次。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表 达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是：当好一名老师真不容易啊!试教工作开始以后，我每天的工作就是听优秀 化学教师的课——写教案——试教——修改——试教，这样反复练习，完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样，在我第一次深入课堂时，我还 是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的 知识的话，那是远远不够的。俗话说的好“要给学生一碗水，自己就要有一桶水”。

上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及 到的知识，这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。

一路的艰辛与微笑，有所收获，然所学是开始，考验和抉择马上就要开始，我们要奋斗不息、砥砺前行，多多实践，用实践给予我们所学的知识一个新的理念。

2016年关于导游实习报告范文精选

xx年关于导游实习报告范文精选：

在暑假期间，大多数的孩子们都希望暂时放下枯燥无味的学习，到外面的世界去玩一玩在、转一转。南方的人们想去看看那北国的风光;北方的人们想赏赏那江南的风景。我也不例外，为了锻炼自己，了解导游们的真实工作，我怀着满腔热血来到了河北省廊坊市。其实来到这里并不是我的初衷，首先是离家太远，其次作为女生出门那么远必定会有许多不方便。但是由于弟弟的盛情邀请再加上他帮助我找到了一家允许我在那里免费实习的旅行社，我长途跋涉来的了这里……

一、实践目的

我来的这家旅行社名叫春光旅行社，这家旅行的总体运营状况较好。拥有几家固定的大客户，每年都会有几次大型的旅游活动。公司的业绩也非常的不错。每年都会有十几万元的收入，一点都不比大城市的旅行社差。正所谓麻雀虽小五脏俱全，旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人又由上级进行统一管理。此次实践的目的主要是学习如何做好一个导游，每次活动我都可以跟队参加，这样很有利于我直观的学习。这次的机会来之不易，我也要抓紧了一切时间向经验丰富的导游讨教。这样能使我对旅游产生更深层的理解。

二、实践内容和结果

这次实践出去的机会并不是很多，只有一次山东之旅。但之前却能够听到一些前辈们讲自己旅游的故事，和要注意的东西。原来旅游这里是有很大学问的，还是先说这次的山东之旅。

8月16日凌晨四点我们从指定地点集合出发去山东。第一站是曲阜，从廊坊到曲阜要坐五个半小时的客车。在这五个半小时的途中，我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应。多数的人在睡觉，一少部分精力旺盛的在看电视。这种状态一直保持到了我们到达曲阜，作为同样是希望自己成为一名导游的我，我感觉这个导游并不是非常的好。在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的作用、没能很好的活跃游客的气氛，所以我个人并不是很欣赏她。到达了曲阜就有一个姓张的接导带我们去吃饭，并介绍了一下下午的行程安排。这个导游给我们的印象非常好，谈吐清楚、落落大方，她表现的非常自信每个人都对她产生好感。这也是我的导游的这个职业更加向往。下午我们依次参观了孔子庙、孔林、孔子的坟墓，在这途中还发生了一个小状况。一名游客把我们提前买好的票给丢了，差点无法进去参观。幸好一位大姐带了军人的伤残证，为我们化解了这尴尬的局面。参观结束我们就启程到达了泰山脚下，明天参观泰山。

第二天七点开始出发爬泰山，一部分人愿意锻炼身体爬上泰山，另一部分则愿意坐缆车到泰山上欣赏。这个时候我觉得旅行社有一些做的不周到的地方，导游跟着那些爬山的人去爬山了，而那部分坐缆车的人却没有人跟随。这样既产生了不公平，又缺少了对那些坐缆车的人的安全保障。上午十二点爬完了泰山，下午我们来到济南参观跑突泉、太明湖。山东对这些景观的保护似乎没有南方做的好，水有一些浑浊了。这一天的行程也就此结束，感觉今天这位导游有些被我忽略，她做的实在是不错，跟我们的关系非常好，大家并没有把她当成导游而是把她当做跟我们一起旅行的朋友。但可惜的是过了今天她就不再继续陪伴我们了，要换一位姓张的男导游陪我们结束这次的旅行，那个导游听说人很好长得也很帅，所以大家非常期待。

今天的行程是先到南山的大佛寺，然后去蓬莱去看蓬莱阁和月亮湾。在8点的时候传说中的那位帅哥导游终于出现了，唉。真实让我们大跌眼镜，他长得一点都帅，要相貌没有相貌;要身高没有身高，而且还非常不注意自己的个人卫生。举着一个导游用的旗子，戴着一个黑色的帽子，再加上他黝黑的脖子，哎呀就就是一个乞丐啊!但是人不可貌相嘛，也许他的口才非常好呢，我还是对他很期待。通过他对各个景点的讲解，我不得不小看他，他让我失望极了。说话也不清楚，土里土气的。大家都不是很喜欢他，总是说他。不过他的态度还是非常好的每次都能虚心接受我们的批评，这以至于我们对他的批评更加的肆无忌惮，甚至那他找乐、寻开心。我也开始惧怕导游这个工作了，这么遭人调侃我可受不了。就是在我的这种纠结与矛盾的心情下，我的旅游结束了。那位男导游最后表达了一下他的期望，希望下次还能接待我们，并且给我们一个崭新的面貌，我想大家可能没有这种期望。

就这样我们的旅游结束了，我的暑假实践也顺利完成了。总体来说这次的实践非常成功，虽然没有报酬，但是能够有这么好的机会在旅行社学习，还能出去以一个游客的角度观察导游、学习导游。这种就会确实不多，在实践的过程中我了解到了游客的想法、学习了导游的经验，这必将会对我未来的导游工作长生良好的化学反应。

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清远飞霞景区导游词范例

各位团友：

大家好!很高兴能有幸陪同大家一起游览我们广东着名的风景名胜区——清远市飞霞风景名胜区。

先把飞霞山概况简要地给大家介绍一下，该景区位于广东省的中北部，总面积达52平方公里，飞霞山是省级风景区和省级旅游度假中心，由北江峡江景区，飞来古寺景区，三霞洞观景区，紫竹钟声景区，螺星翠林景区等5大景区组成。

我们今天将游览的是这里最具有代表性的：飞来寺，飞来峡，飞霞洞，藏霞洞，锦霞洞，锦霞禅院和孔圣庙等景点。该景区集自然景观和人文景观于一体，林深谷幽，清溪长流，鲜花盛开，奇峰怪石，有山有水，有古有今;是集娱乐、住宿于一体的综合性景区。景区的主要特色有：“一古、二雄、三大、四奇、五游”。我们可以畅游南方的“小三峡”;可亲临道教七十二福地的第十九福地--飞霞山，体验这里的仙境生活;可目着称西藏布达拉宫之称的飞霞古洞;任游飞霞冰液池(山水游泳池)懈去一天的疲劳，坐船游江尝河鲜;以及欣赏、倾听“远古”的钟声——飞霞编钟古乐。

我们的飞霞景区有“峡江”美、“飞来”古、“三霞”奇，之美说，现在就让我们去见证是不是有峡峰险，遥相呼应，巧妙结合，令游人留连忘返的感觉。

各位游客，现在我们就开始游览飞来峡江景区。现在我们在的这条江就是“北江”了，北江是广东三大河流之一，发源与湖南省，自北向南流，流经三水，佛山，汇入珠江口。北江有中宿峡，贞阳峡和香炉峡等三峡，又称为“清远小三峡”。

我们现在所游览的就是“中宿峡”又称“飞来峡”，飞来峡全长九公里，是北江三峡中最雄伟、最险峻的，峡江两岸各有三十六峰，峰峰有名，千姿百态，历史上早有名称。这里江面开阔、峡江对峙，历代兴建的寺观、亭、楼，都有意将其隐没在林木葱郁的山水色之间，形成古雅清幽的天人作。在风和日丽的日子里，这里风平浪静、水波不扬、山峦青翠欲滴、江湾碧绿清撤、一派诗情画意，令人陶醉。

在这里，“风光誉南国，古迹遍峡山”，已经是一句脍炙人口的赞语。古往今来它牵动了许多文人墨客的情思，唐代张九龄、韩愈，宋朝苏东坡、朱熹，明代海瑞、屈大均，清代袁玫，方信儒等文人墨客，都曾慕名而来飞霞，留下了大量的诗词歌赋。苏东坡“天开清远峡、地转凝碧湾” 方信儒“谁将劈山开，万贯顷波涛天上来，峡岸繁花迷去所，不知身入武陵台”等着名的诗句，其中，苏东坡“天开清远峡、地转凝碧湾”的震撼诗句，正是对飞来峡最贴切的升华。

看完飞来峡江景区，我们就来到飞来古寺景区参观，这个飞来寺位于飞来峡北岸，靠近飞来峡出口处。飞来寺为岭南着名的三大古刹之一，相传它从安徽舒州飞来此地，是一个充满着多种神奇传说的名寺，它与韶光的南华寺、肇庆的白云寺为同一朝代所建，所以称它们为“岭南三大古刹”。飞来寺始建于梁武帝普通元年(公元520年)，距今巳有1400多年历史，是岭南三大古寺之一。古寺周围有闻名全国的“帝王读书台”东坡亭等古迹。寺院后山上还有九级飞瀑、慈云殿、峡山亭台与奇径、归猿洞、临江台，以及道家七十二福地中的第十九福地遗址等十多个景点，其中第十九福地是俯瞰飞来峡壮丽风光的上佳地点。临江台石主要包括秦将钓鲤台石、东坡钓矶石、中宿分潮石、葛坛炼丹石、达摩谈经石等带有名人姓氏的石头景观。

古寺在北禺半山中。宋大观后，为方便老弱善信进香礼佛，又在江边另建了殿宇，最初的殿宇很小，建在今方丈楼的地方。到元代天历二年重修时大规模扩建，因而成为岭南巨刹。时人称梁代建在半山的为“旧寺”，也叫“飞来禅寺”;称元代在江边扩建的为“新寺”，也叫“飞来寺”，总称为“清远峡山寺”。两寺原出于一僧座主管，不分门户，游寺者轮流参拜，香火同样鼎盛，历代重修，新旧兼顾。

可惜1997年5月的一场出洪暴发，将主殿冲毁，似乎在印证佛家“有来有去”的偈语，令这里又多增添了一层神秘的色彩。现在正按原貌修复寺院，不久又会香火重盛了。寺院侧面有临江石台，当年苏东坡皆在此观江垂钓，是领略江景的好地方;对岸的凝碧湾，一湾碧水，翠竹摇曳，渔翁撒网、鸬驽插水，寺院钟声、虽响犹静，充满了自然韵味。

现在我们就一起去游飞霞古洞。飞来峡风景区内的飞霞洞、藏霞古洞与锦霞禅院合称“三霞”。三霞是飞来峡风景区的精华所在。由于三霞之间相距较近，景区连成一片，同时三霞中以飞霞洞最为闻名，因此通常把三霞景区用“飞霞”代之，也有人索性称之为飞霞山。

我们现在所在的位置就是飞霞古洞了，飞霞古洞位于飞来峡北岸黄牛坑山上，从飞霞码头到飞霞洞，既可乘汽车沿盘山公路直达，亦可循山间古道拾级而上。飞霞洞为儒释道三教合一的场所，始建于19xx年。是全国为数不多、岭南地区最大的“三教合一”的宗教圣地，是广东省最大的古建筑群，古洞内奉儒、释、道三教祖师及诸仙佛，建筑面积达2万多平方米。享有“小布达拉宫”之称，周围古树参天，霞气缈缈，是避暑的胜地。

“飞霞”的得名，据说是与飞霞洞的创建人麦清扬和本地的风光特点有关，麦清扬在飞霞洞建筑基本完工时，曾和手下一班人走上旁边独松峰顶上，边欣赏边思考取名问题。这时刚好雨过天晴，一簇簇的霞气，阵阵升腾飞来殿宇上空，慢慢飘至幽谷之中，非常壮观。看到此情此景，麦清扬突然想到唐代诗人王勃在《藤王阁序》中“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”中取“飞霞”为该洞的名字。同时也取了“长天”为自己的名字。就这样，这个就洞就叫“飞霞洞”，而他自己就叫“麦长天”了。

现在我们来到的就是飞霞古洞的主殿“三教圣真殿”，又简称“三教殿”。它是飞霞创始人麦长天的一个创造。将中间那位佛教创始人“释迦牟尼”、左边的道教创始人“太上老君”和右边的儒教创始人“孔夫子”——即“儒、释、道三个教派的创始人，都供奉在一个殿堂内。同时麦长天还独创出一中莲花灯，向人们宣传“红白白藕青荷叶，三教本来一家”的思想。其意。其意是说“儒、释、道”三教与红色的荷花、白色的莲藕、青色的荷叶一样，表面虽不同，实质是一家。他们都可以放在同一殿内共同供奉，“三教”可以“合一”了。这样一来，各位善男信女，不管信佛教也好，信儒家学派也好，信道教也好，都可以齐齐来到飞霞山进香和修道了。

麦长天在创立飞霞古洞之前是一位商人，他用商业的头脑成功地管理飞霞，宣传“三教合一，万派同源”。结果当时来飞霞洞进香的人络绎不绝，香火旺盛，名气远远超过飞来寺和藏霞古洞。

下面我们就一起参观飞霞主体建筑的最高层——“无极宫”，又叫“瑶池金母殿”。供奉的是王母娘娘，也就是玉皇大帝的母亲。这个殿在其它地方是极少的。为什么要建这个殿呢?这也跟麦长天的商业头脑有关。在建造飞霞洞时，麦长天一直在千方百计想着要在规模，气势等方面超过旁边的藏霞古洞，以压住它。麦长天知道，藏霞洞有一个玉皇殿，里面供奉着玉皇大帝，一般来说，玉皇大帝已经是至高无上了，没有什么神能超越他。麦长天找来找去，最后终于在《西游记》中找到了玉皇大帝的母亲——王母娘娘，也就是这个瑶池金母。他认为，藏霞洞有玉皇大帝，我飞霞洞有玉皇大帝的母亲殿，不是比你更高一层了吗?于是就建了我们现在看到的这个“瑶池金母殿”，其意思就是“永无止境”和“最高层次”。

我们现在来到的是藏霞洞。藏霞洞位于密林深处，幽谷之中，与飞霞洞相邻。藏霞洞是一座先于飞霞洞数十年的洞观。据记载，藏霞洞建于清同治二年(1863年)。相传当时湖北祖师陈复始云游到此地，十分欣赏这块“金龟背上有形迹，仙鹤回头两相抱”的地方，原来由清远人林法善法师集资动工兴建，至同治九年竣工，总建筑面积为1.3万多平方米。藏霞的命名，据说是因为天空中的云霞飘到这里便很少流动，且经久不散，故此称为“藏霞”。这里时常在上午和黄昏时分，庙宇空屋便深藏于虚无缥缈的云雾之中，若隐若现，宛如仙境。站在藏霞古洞的大门，看到的是道教的王灵官的神像。他后面两边各有一颗百年树龄的桂花树。每逢深秋花季，这里挂满金黄色的桂花，而且香飘四溢，里面还供奉有道教的神仙吕洞宾。前面还有道教中的柳、樟、榆三位神仙，故叫“三仙宝殿”。站在三仙宝殿前放眼四周，左是狮山，右是象山，对面是螺星岭。

我们一起来游览三霞中的最后一霞锦霞禅院。锦霞禅院位于飞霞、藏霞两洞下方之间，与飞霞、藏霞鼎足而立。它的前身叫“壶天少驻”，始建于清宣统三年(19xx年)，原是创建飞霞洞时，道诈麦长天建飞霞洞时暂住之所。飞霞洞建设工程全面竣工之后，于民国二十二年(1933年)改建为禅院。这里四面环山，每天只有正午前后可获得较多的阳光照射，加以树木荫翳，环境非常清幽。由于周围种有很多花木，如桃、李、梅、紫荆、玉兰等， 在春暖花开时节，到处繁花锦簇，灿若明霞，故称锦霞。禅院前面，有条溪涧横过，每当阳春三月，桃花盛开，溪水长流，因而锦霞禅院又称桃花村。现在村前门楼上刻有一幅楹联“桃花蟠结千秋果，源水潆洄十里村”。所描述的就是这里的决佳绝妙的秀丽景色。据说当年飞霞洞建好之后，麦长天就搬去住了下来，而他为了不让其丢空，就在禅院大殿里供奉着观音菩萨，观音是属于佛教的，所以就叫 “锦霞禅院”。

现在我们来到的就是最后一个景区孔圣庙。孔圣庙坐落在飞霞北江岸边的洞口广场，占地1.3万平方米，总建筑面积2千平方米，由牌坊、孔圣殿、名贤殿、碑廊和陈列馆组成。

我们都知道，飞霞山是岭南三教名山，除三教祖师同供一殿的飞霞洞外，还有佛寺飞来寺、道观藏霞洞，独缺孔庙。孔圣庙的落成填补了这一空白，从而使广东名山———飞霞山成为我国首个三教同山、三祖同殿的宗教名山。而“以佛制心，以道治身、以儒治世”(南宋赵慎语)，三教同山，使飞霞在众多的旅游景点中格外出名。

孔圣庙中为孔圣殿，供奉着圣人孔夫子及其颜回、曾参、孔攸、孟轲，还有朱熹等十二位先哲;两旁为名贤殿，塑有历代驻留过清远的张九龄等十二位名流贤士;后有东西碑廊，东碑廊镌刻着朱汝珍、关山月、陈永正、郭子绪、王楚材等古今书法家作品，西碑廊则是“儒典精要壁”，刻有三万余字，均是“四书五经”中的经典章节;殿外的广场上，雕栏玉砌，绿草茵茵，盛开的杜鹃、紫荆花缀陈其间。可见，孔圣庙，不仅仅是楼宇建筑工程，也不是简单的仿古工程，而是一项盛大的文化建设工程。作为伟大的教育家，孔子的思想影响了一代又一代的后人，在建设大文化的今天，孔圣庙的建成，必将有着积极的意义。

今天我们的游览到此就要告一段落了!希望我的讲解能让你对飞霞风景名胜区有所了解，谢谢大家!祝各位旅途愉快，家庭幸福~

2017年前台收银员年度工作总结

不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：

1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。