服务器运维工程师的主要职责
职责:
1. 负责服务器日常基础运维工作(包括用户管理、权限分配、及其他系统层面设置);
2. 根据服务器标准OAT上线流程,执行服务器及数据库的安装,完成OAT报告;
3. 负责服务器操作系统及其数据库的常规及紧急补丁更新,并提供报告;
4. 负责相关主机操作系统、存储、备份、虚拟化平台、数据库的性能、可用性和容量监控和日常检查;
5.负责检查并确保服务器资产及其他系统登记数据的一致性及准确性;
6. 配合DHL服务器管理团队,完成IT项目在中国区的实施。
7.其他上级经理交代的事宜。
岗位要求:
1. 1-2年Windows、Linux服务器安装、管理及维护管理经验;
2. 熟悉VMware虚拟化软件,熟悉HP服务器;
3. 熟悉Windows Server操作系统和 Active Directory的基本配置;或熟悉linux操作系统及Linux操作命令;
4. 掌握SQL Server或MySQL的基本安装和监控。
5. 为人性格踏实,开朗,诚实,积极,主动,团队配合力能强
6.良好的英文读写能力,能够在英文操作系统环境下工作,且能够阅读和回复英文邮件。
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篇1:大数据运维工程师的工作职责
职责:
1、负责业务系统基础设施维护,保障服务器与数据库安全,检查并消除安全漏洞;数据备份、数据监控、应急响应、故障排除、编写数据分析报告等。
2、负责Linux服务器的配置,维护,监控,调优,故障排除,网络优化等;大用户量下高性能服务器系统部署方案的制定及实施;
任职要求(任意三条):
1、拥有对业务流向的逻辑理解能力,对软件相关流量中的安全性有所考虑,对安全设备、网络设备有了解。
2、熟悉centos/redhat系列linux系统,有2年以上linux系统工作经验;
3、熟悉常见的分布并发及负载均衡实现方案并有实际实施经验,有负载压力及并发量控制经验;
4、熟练掌握Linux系统及常见服务的安装配置,能灵活运用shell等相关脚本语言,熟悉mysql、Oracle等数据库的部署、配置、数据备份机制等;
5、熟悉apache,nginx,php,squid,lvs,haproxy,mysql,redis,java等服务的安装配置,有实际运维经验者优先;
6、负责Linux服务器的配置,维护,监控,调优,故障排除,网络优化等;大用户量下高性能服务器系统部署方案的制定及实施;
篇2:大数据运维工程师的工作职责
职责:
1.负责卡中心开发测试环境的日常管理和维护工作。
2.负责与开发中心的开发人员沟通资源需求、统计资源状态。
3.负责KVM虚拟化的的日常运维,包括资源扩容、虚拟机分配、虚拟机性能优化、虚拟机迁移、P2V、镜像制作等操作。
4.负责IaaS平台,包括问题描述跟进、配合厂商分析问题、测试和解决。
5.协助对云计算平台进行日常的配置管理、更新、维护,负责系统架构和应用架构与云计算平台整合。包括服务器安装、应用部署、服务监控、故障处理。
6.负责开发测试虚拟机操作系统和数据库中间件的维护,负责基础软件的安装和配置。
7.负责总结经验,编写或修改文档,完善操作手册及知识库。
职位要求:
1.精通Linux操作系统,熟悉shell或python编程。
2.精通OpenStack整体架构,具备基于OpenStack实战部署运维经验。
3.精通KVM虚拟化,熟悉KVM、QEMU、libvirt、VirtIO虚拟化相关管理操作命令。
4.熟悉MySQL、postgreSQL等数据库维护。
5.熟悉nginx/redis以及负责均衡、web中间件的维护。
6.具有丰富的虚拟化故障应急处理能力与经验,动手能力强,分析、归纳水平高,具备精确快速的故障定位和处理能力。
7.熟悉基础二层网络、路由网络及虚拟化网络相关配置。
篇3:软件运维工程师岗位的工作职责范本
职责:
1.负责搭建和运维客户业务系统的运行环境,包括网络配置、服务器架设、系统软件安装和配置、优化等;
2.负责客户业务系统的管理与维护,包括性能监控、性能调优和故障诊断以及数据库维护与备份计划;
3.参与自动化运维系统的探索与落地;
4.负责公司内部测试环境的搭建需求;
5.日常运维文档的撰写整理工作;
任职要求:
1.计算机相关专业专科及以上学历;
2.至少3年以上企业Linux运维经验,包括Apache、weblogic、redis、Nginx、Tomcat、oracle数据库等,熟悉大型网站系统架构,对业务安全性有深刻理解;
3.对Linux系统管理、安全有较好的认知;
4.有一定的网络基础,了解TCPIP协议,了解常用服务端口,熟悉iptables,对有常见防火墙经验优先;
5.有过大型网站系统、税务相关系统运维经验的优先(由软件开发经验,后期转运维);
6.有良好的服务意识、团队意识和沟通表达能力。
篇4:运维工程师工作总结范例_工程师工作总结_网
运维工程师工作总结范例(一)
回顾过去的一年,在市县公司工区领导指导下取得的一些成绩,但也有一些不足。现就运行工作总结如下:
一、努力学习新知识,掌握新设备,提高业务技能。
我所工作的单位是一所建设刚2年的变电站,有着配套齐全的办公设施和生活用具,有着慕煞旁人的生活和学习的条件。自从20xx年4月进入110kV变电站工作以来,在市县工区领导关怀指导下努力改变以往工作模式与方法。从一个干好自己工作为己任,无关他人的自我态度,通过不断的学习和锻炼,逐步转变为互相帮助,共同完成与提高的协同办公新模式。记得建站投运之始,依然是每天跟班日出而作,日落而栖学习设备的理论和操作方法。终是初步接触110千伏变电站设备,在市工区领导平时工作担心忧郁的语气中,我常感无形的工作压力,正吞噬着我;而这,也正深深的激励着我,更加以自觉学习业务知识。
直到去年的某天,在一派新设备无故障的思想中,几乎把尚存脑海的业务知识遗忘殆尽的时,突然接到地调110kV624线路配合停电检修的操作指令,在市工区领导仍然有些担心的口吻中,我以正确的事故处理方法及操作步骤面对,在默认处理措施后,在长长的电话线那边,似乎看见领导在稍稍放松的神情里,正用赞许的眼光望着我。
二、立足本岗位,发挥党员模范带头作用。
作为变电站一名基层党员,爱岗敬业、忠贞不渝,在保持党的纯洁性工作和意识形态中,唯有加强变电站平时安全运行意识的养成和既定制度管理的落实,服务好人民群众,促进变电运维工作的全面发展,才是爱党、爱国家、爱公司应有的体现。我在过去的一年中主动学习党的方针政策,加强党性修养,进一步提高自己的政治觉悟和工作能力,在尽职履责中发挥模范带头作用。在公司基层变电站里营造和谐工作氛围,勇于担当,充分体现党员的优秀价值。
新形势下,多年的基层变电站工作,让我深深的知道迎峰度夏的工作中,公司和电网发展所面临的任务。我从本职岗位挑战出发,时时处处以身作则,用实际行动充分体现党员的执行力和实践力。在过去一年的围绕迎峰度夏保供电工作中,我明确时段、地段、人员和工作要求,落实测温、特巡等工作,包括设备过热、线路弧垂下降等原因引起的跳闸,全面开展变电设备状态巡视和检测工作。切实防止变电设备巡视维护不到位而引发的设备事件发生,通过努力,“迎峰度夏”保供电工作在两级工区领导大力指导下,取得了圆满成绩和效果。
三、继往开来,把一腔工作热情付诸于无限的为人民服务中去。
作为电力工作者,我们任何时候都应以党和企业的事业为重;任何时候都应践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,高标准履行国家电网人的职责。在今年政治性用电“国庆”、“xx大”保电工作中,严格遵循各项规章制度,严防死守,密切配合电力调度,有力的保障了当地人民群众广播电视的正常收听,收看。我来自于基层变电站一名普通的职工,任何时候都应服从整体利益,恪尽职守,在以后的本岗位上,我也将一如既往扎实干好自身工作,干净干事,发挥党员模范带头作用,努力为当地经济的发展值好班、站好岗,向组织交上一份“组织放心,群众满意”的答卷。
运维工程师工作总结范例(二)
时间飞逝,一晃而过,弹指之间20xx年已过半,作为公司的一名计算机软件管理员,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了各项工作。在具体工作中,我努力做好服务工作。为了今后更好地工作,完善不足,特此将我半年的工作情况做一个总结:
一、工作总结:
工作内容:我负责的工作主要有二个方面
(一)、根据公司需求,负责公司网络应用系统,公司网站的开发,公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作,公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况:
(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作,制定出建站操作流程,此项目根据公司需求可随时启动,并短时间能够完成建站工作。
(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作,并与多家软件公司多次沟通,最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块,达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置,等集团平台升级后可再启动。
(三)、完成公司OA系统的日常维护工作,调整OA论坛板块,增加公司新闻、意见建议、庆祝建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容,让员工及时了解公司新闻动态,提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作,赋予每个帐号相对应的使用权限,对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除,对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑,由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决,保证了公司计算机的正常使用。
(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹,定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)、对院内租赁产业重新布上网线,给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务,给资产部租赁业务提供支持。
(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹,供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office20xx软件使用培训,提高自身业务水平。
二、查找不足反思改进
半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时间,导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划,导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去,方能找到不足!对于下半年的工作计划,在总结上半年工作的同时,针对自己不足之处,我也做出了初步设想:
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后,对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成,有收获也有缺憾,在下半年,我会继续秉着兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做得更好,让自己的能力得到进一步的提高。
篇5:系统运维经理的职责
职责
1.负责公司内部应用系统(OMS、WMS、POS、CRM、BI)的日常维护与数据备份,确保系统正常运行,负责客户线上问题响应处理;
2.负责公司与品牌方或第三方数据接口的日常检查,在出现异常情况时及时报警,跟进解决;
3.负责新开店铺(电商)的配置引导和协助;
4.推进应用系统的用户培训、服务、问题管理与跟踪;
5.实施公司信息安全工作,负责公司用户账号、数据库、数据备份及公司信息资产的保护;
6.负责IT服务支持体系建设和服务管理,提升IT服务的满意度;
7.针对运维过程出现的重复性问题,提出系统性解决方案
任职要求
1.本科及以上学历,计算机相关专业,5年以上IT技术支持工作经验,2年以上的管理经验;
2.熟悉主流操作系统(Windows、Linux)、数据库系统(MSSQL、SQLSERVER)的日常管理及维护;
3.有软件开发和数据分析经验优先;
4.对零售业、进销存管理熟悉者优先,对OMS、WMS、POS熟悉者优先;
5.待人诚恳,认真负责,工作细致,服务意识强
篇6:大数据运维工程师的工作职责
1、设计网络设备、服务器及安全系统的拓扑结构
2、开展对公司各平台服务器硬件的巡检;桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施,如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理,保障桌面系统正常运行,满足日常工作的需要;对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理,负责对公司综合布线系统的维护与管理;撰写运维技术文档。
3、根据运维、巡检报告等统计整理运维数据定期评估平台的硬件、软件的服务能力,出具评估报告。
4、完成领导交办的其他工作。
篇7:大数据运维工程师的工作职责
职责:
1. 负责公司服务器的运维工作,主要包括升级部署、备份恢复、日常巡检、性能优化、配置操作等;
2. 搭建平台监控工具、自动化运维工具;
3. 编写运维手册,制定运维计划、操作规范、应急手册等;
4. 及时响应问题,快速定位排查故障,优化网络结构,提升用户体验;
5. 负责监控检查系统软件、服务运行状态和操作记录,并进行详细的数据化记录,定期汇总并上报给负责人;
任职要求:
1.本科及以上学历,计算机通信相关专业,3年以上相关工作经验;
2.熟练操作LINUX/WINDOWS操作系统的安装、配置 及命令。
3.熟练操作ORACLE,编写SQL语句,对用户、表空间,数据文件有理解,并能扩大相关系统的表空间。
4.熟悉WEBLOGIC安装及调优,定期对JAVA应用程序的发布和更新;
5.具备故障诊断和处理能力及应用系统和数据库备份的运维经验;
6.有较强的沟通协调能力及高度责任心
篇8:运维工程师岗位职责说明书大全
1、负责数据中心日常巡检工作,并根据要求形成相关统计报告。
2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。
3、能够部署相关的操作系统(windows、linux)以及一些基本服务,例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系统等。
4、能够配置交换机的基础配置(MSTP、RSTP、主从VLAN、动态VLAN等基础配置)
5、路由协议(静态、RIP、ospf路由)。
6、了解防火墙的工作原理,能够进行简单的策略下发。
篇9:高级运维工程师工作的主要职责
职责:
1、负责公司500台以上的电脑操作系统制作、硬件及周边设备的运维;
2、负责公司各部门测试与开发环境共200台虚拟机服务器的宿主机的搭建与运维,包含Windows与Linux系统部署与配置;
3、负责公司上网行为管理, 对网康、防火墙,进出口网关进行管理,公司交换机的日常管理;
4、负责公司邮件服务器的搭建,对AD域与Exchange服务器500以上用户的日常运维;
5、负责公司共享服务器,打印机服务器的日常运维;
6、负责公司监控系统、机房日常管理、门禁系统、考勤系统的日常运维;
7、负责公司办公网络规划、给公司展厅装修等弱电项目进行技术指导。
任职要求:
1、计算机相关专业,本科以上学历;
2、精通Windows体系(含数据库)、精通主流虚拟化技术与商用平台的管理;
3、精通数据存储与管理的技术与主流工具的应用;
4、可以使用Powershell、Python等开发运维优化、自动化运维的小型工具;
5、具备大中型Windows体系部署与运维、虚拟化平台部署与运维的实践经验;
6、具备IT项目策划、实施经验者尤佳;
7、工作认真负责,严谨细致,沟通、协调能力较强。
篇10:服务器运维工程师工作的基本职责范围
职责:
1、负责项目中服务器、存储等设备的软硬件安装部署及基础运维工作;
2、参与的数据中心建设、运维和日常值班工作;
3、参与系统故障排查以及应急处理工作;
4、具备性能分析及运维经验,能够针对Linux服务器、MySQL数据库服务器,找到性能瓶颈及缺陷,提出优化方案;解决维护工作中的技术疑难,提出针对性的解决方案;
5、编写各类维护文档,譬如:实施方案、实施报告、巡检报告、故障处理报告等等。
岗位要求:
1、计算机、网络工程相关专业,大专或以上学历,2年以上网络/系统实施或运维经验;
2、精通ESX、linux、windows等操作系统、服务器搭建、设置和维护;能够独立编写shell和python脚本;
3、熟悉网络协议和技术, 熟悉主流存储技术NAS、SAN等;
4、了解oracle,mysql,weblogic、Apache, Tomcat和 Nginx 等数据库及中间件应用软件技术,;
5、熟悉 Cloud Compute 知识,熟练操作VMware管理与实施;
6、有RHCE认证或数据库相关认证优先;
7、具备良好的问题分析和实际动手能力,优秀的学习能力。
篇11:2024运维工作总结
我是__,__年2月,进入了__维护中心,在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来,在公司技术人员和同事的互相学习中,学习到很多知识,在维护工作的同时建立与用户良好的友谊,在处理故障时,多与用户沟通积极的带动推进公司__业务的发展。
下面列举,一年中遇到的故障与大家分享交流,敬请各位领导及同事批评指正。
__年6月中旬,__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。__定制终端连接四台交换机,分别接入30多台电脑,在工作中同时使用的时候,经常出现无法上网的问题。
我在接到__的故障工单后,先联系政府办公室,确定了上门处理故障的时间,带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况,到用户端检查电脑是否有问题,在几分钟的使用中,分别查看用户电脑,均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题,网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时,带上工具包到机房的设备端检测。
首先,检查光纤信号传输是否会中断,属于正常。然后,查看配置没有错误,同时本地连接会断开又连接,循环好几次,观看定制终端的运行指示灯,运行不稳定自动重启。
领取新的思科2-2定制终端,上网不会重启了,但是所有电脑同时在线,定制终端就开始掉包无法获取网络地址,再将检查了交换机没有问题,思考后,想到__年11月在__公司与同事及__厂家工程师一起处理__水利局,不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法,检查处理,问题得到了解决,全部电脑同时上网,定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用,留下了号码如果有问题请与我联系,过几天再上门核实问题是否还会出现?
第二天中午,政府信息科工作人员,给我打来了电话,请我再过去检查看看,全部pc同时上网时候,聊天软件是正常在线的,部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题,然后如果lan专线掉包呢,那么qq软件也会下线的,这很奇怪。于是,拨通了__数码工程师宋工的手机,向他说了故障问题,请他帮远程检查,几分钟后,工程师回电话了,说我配置出错,经过手机沟通工程师的耐心指导,问题得到了解决,这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误,下次一定不能出现此类问题,而影响用户的正常使用。
在几天后,我再次上门询问上网是否正常等情况,__县政府工作人员向我说了一声:“谢谢你,问题解决了”。我很高兴,拿出服务质量监督表,让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后,我对中国电信服务理念“用户至上,用心服务”又有了一个深刻的认识,就是“认真与负责”的工作态度,在工作中是显得非常重要的,不能有半点马虎,我们要树立个人的责任心和首问责任制,在处理问题时,不能互相推诿,应该迎难而上。
为了提升客户感知度,建立与用户的良好友谊,言谈举止时,应有一种思想态度“自己是代表__企业的,在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习,不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满,应认识自己的不足,在闲暇时与同事互相多切磋交流,取长补短,促进提升个人的维护技能,以备将工作做得更好,体现出一个团队的团结协作。
我坚信,我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!
篇12:软件运维工程师岗位的工作职责范本
职责:
- 负责局点大数据平台的部署、管理、优化、监控报警,保障平台服务7*24稳定可靠高效运行;
- 深入理解公司大数据平台架构,发现并解决性能瓶颈,支撑业务和数据量的快速增长;
- 开发大数据自动化运维、监控报警、故障处理相关脚本和工具;
- 负责Hadoop/spark/Kafka等集群服务、业务监控、持续交付、应急响应、容量规划等。
要求:
- 4年以上运维相关工作经验,有大数据平台运维相关工作经验优先;
- 具备一定的故障排查能力,有良好的技术敏感度和风险识别能力,精通一门以上脚本语言(shell/python等),熟悉Http/Https、TCP/IP、SMTP等协议;
- 熟悉Linux(redhat/centos)软硬件环境、系统管理和优化,熟练部署、优化各种常用服务。熟练使用Linux 命令和常用的ssh、ftp、git、maven等开发工具;
- 熟悉Hadoop大数据生态圈,包括但不限于CDH/HDFS/YARN/Hive/Hbase/Kafka/zookeeper/Spark/Flink/Impala/Elasticsearch/kibana/MySQL/Kubernetes等;
- 熟悉Hadoop各组件的原理和实现,有实际部署维护、管理( 包括元数据管理)及优化经验。并拥有持续调优能力,运维管理过大规模数据平台;
- 熟悉掌握常用的安全协议和组件服务,对hadoop各组件的权限、安全、kerberos进行配置管理。熟悉SSL、ACL、kerberos等在大数据环境场景的使用;
- 熟悉常用运维监控工具(nagios/ganglia/zabbix/grafan/openfalcon等)和相关插件的开发。比如邮件、短信、微信报警插件等;
- 熟悉常用nginx/haproxy/varnish/netscaler等代理工具的使用和优化;
- 具备良好的服务意识,善于主动思考,自我驱动力强。有良好的沟通、协调能力,富有团队精神,有较强的文档编写能力;
- 有大数据开发经验和阅读源码能力者优先
篇13:运维年终工作总结
作为整个企业的IT“管家”,首先应该对管理的资产情况了然于胸,it运维年终工作总结。比如说:
现在的IT规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等,这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的问题以后,还应该做个比较,目前的资产情况和历年相比有什么变化,是增加还是减少了,这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来,一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了
二、业务构成及分析
一个企业里,最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以IT运维管理员的总结里,必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
首先也应该勾勒出“业务”的大体形象:目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务,它们在解决何种问题,为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上,它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。
接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况,比如:我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名,前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计,这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设,差一些到满负荷,还是已经超负荷…等等。还有“变化”的视角是应该一直具备的,还需要与往年比,哪些业务是新增的,这些新增业务的使用情况如何,是用得较多还是较少?
三、事件处理情况
对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚IT部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个IT系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析,并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的SLA?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。
四、未来工作开展建议
一份年终总结,除了要说清楚这一年发生的事儿,还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的IT运维管理员,眼界应该更宽一些,除了着眼于本职工作,也应该不断地关注业界的新技术、新趋势,并去分析这些新技术对本企业的IT规划是否会产生影响,可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析,你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议:未来企业上马一些什么样的IT业务能为企业可持续发展带来先机,哪些IT系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。
篇14:软件运维工程师岗位的工作职责范本
职责:
1,负责协助项目组进行开发项目的规划、实施、支持;
2,云项目的基础架构设计及维护,与团队成员提供端到端的灵活服务。
3,为客户提供基于活动目录/Office365/Azure/SharePoint/Exchange/SQL Server等解决方案实施;
4,提供灵活快速地从本地活动目录到云平台的数据迁移;
5,使用英语/中文为客户提供IT解决方案支持;
6,企业内部IT支撑,包括终端/网络/VPN/邮件/测试环境支持。
任职要求:
1,计算机相关专业毕业,3-5年或以上工作经验;
2、具备企业项目部署及运维支持等方面的工作经验;
3、能对基于微软产品平台的项目进行安装,维护以及故障解决,熟悉微软AD、SQL Server、SharePoint、Exchange、Power BI、BPM等;
4、针对项目的基础架构设计及维护工作,协调项目组成员和微软数据中心人员,提供端到端服务;
5、有自动化部署经验,能支持项目组成员进行不同环境间的系统自动化部署工作;
6、熟悉System Center或者相关产品/工具,并能使用系统对基础架构的性能进行分析和解决方案者优先;
7、较强的分析问题解决问题的能力;
8、良好的能随时解决工作中可能遇到的紧急系统问题的能力;
9、良好的英语沟通能力。
篇15:高级运维工程师工作的主要职责
职责:
1.负责日常桌面常用软件、系统、业务平台、视频会议管理维护。
2.日常员工邮箱、SVN账号等应用权限开通与管理。
3.熟悉IT办公设备的安装与维护,如打印机、传真机、扫描仪、复印机等;
4.有一定的IT资产管理管理经验;
5.熟悉计算机软硬件配置,可根据不同工作需求完成计算机软硬件配置、安装,及时进行故障处理及解决软件应用中出现的各种问题;
6.撰写运维技术文档,统计整理运维数据
7.熟悉服务器应用服务器搭建如AD、DNS、FTP文件服务器等,熟练掌握linux基础运维管理命令
任职要求:
1.至少2年以上的相关运维经验
2.精通Windows系统操作、系统维护和计算机系统常见的软硬件故障处理;
3.具备一定的网络知识,熟悉局域网的组建和维护方法,掌握网络故障诊断及处理方法;
4.具备服务器管理经验者优先,需要配置和维护AD服务器,文件服务器;
5.熟悉服务器、路由器、电话交换机、打印机等设备的使用和维护;
6.有责任心,善于与人沟通,具有良好的学习能力和团队合作意识,能够承受较强的工作压力。
篇16:大数据运维工程师的工作职责
职责:
负责公司全球数据中心Linux平台的运营维护。
参与全球数据中心网络及监控系统的维护与管理。
深入自动化部署及测试的研究,不断完善运维流程,实现大规模服务器集群的智能化运维。
不断挑战和突破自我,运用云应用领域的前沿科技知识,帮助公司实现运维领域的重大革新。
技能要求:
计算机相关专业,两年以上 Linux平台的运维和管理经验。
熟悉Apache、Nginx等Web Server的配置、优化与排错。
熟悉MySQL等数据库的配置、优化与排错。
熟悉Shell或Python的脚本编写。
有强烈的团队协作意识,对工作严谨负责,对新技术和未知领域乐于探索。
篇17:运维工程师年终工作总结范文
时间飞逝,一晃而过,弹指之间20xx年已过去,作为公司的一名运维工程师,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了各项工作。在具体工作中,我努力做好服务工作。为了今后更好地工作,完善不足,特此将我20xx年的工作情况做一个总结:
一、工作总结:
工作内容:我负责的工作主要有二个方面
(一)根据公司需求,负责公司网络应用系统,公司网站的开发,公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作,公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况:
(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作,制定出建站操作流程,此项目根据公司需求可随时启动,并短时间能够完成建站工作。
(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作,并与多家软件公司多次沟通,最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块,达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置,等集团平台升级后可再启动。
(三)完成公司oa系统的日常维护工作,调整oa论坛板块,增加公司新闻、意见建议、庆祝建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容,让员工及时了解公司新闻动态,提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作,赋予每个帐号相对应的使用权限,对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除,对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑,由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决,保证了公司计算机的正常使用。
(五)对公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹,定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新,防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)对院内租赁产业重新布上网线,给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务,给资产部租赁业务提供支持。
(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹,供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office 20xx软件使用培训,提高自身业务水平。
二、查找不足,反思改进
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。回顾20xx年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时间,导致少数问题处理不及时。
3、公司网络ip设置没有做系统规划,导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识,持续进步
总结了过去,方能找到不足!对于下半年的工作计划,在总结上半年工作的同时,针对自己不足之处,我也做出了初步设想:
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后,对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
篇18:服务器运维工程师工作的基本职责范围
职责:
1、负责公司服务器日常运维工作,确保网站各项服务连续正常运行;
2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;
3、负责配置测试环境和线上环境部署,并进行维护和升级;
4、优化运维体系并保证服务器的安全性和可靠性;
5、熟悉常见软件mysql、PHP等软件的安装和运维;
6、至少熟悉Shell、Pyshon等脚本语言
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机及相关工科专业毕业;
2、熟悉Linux、Windows系统管理、熟悉网络整体的框架;
3、有虚拟化工作经验优先,如阿里云、AWS服务器运维经验优先;
4、有良好的文档编写和文字表达能力;
5、有很强的责任心和学习能力以及团队合作精神;
篇19:大数据运维工程师的工作职责
职责:
1、负责公司Linux服务器的维护、备份、调优;
2、负责本地服务器提供的计算机环境的部署;
2、负责设计实现与运维相关的自动化工具或系统;
4、能够熟练排查运维过程中出现的服务故障、系统故障、网络故障;
职位要求:
1.计算机相关专业,2-5年工作经验,服务过技术型公司;
2.熟练掌握linux服务器的配置和管理,防火墙,VPN等技术;
3.熟练掌握各种软硬件负载技术框架的安装调试和技术支持,如lvs,nginx等
4.熟练使用Shell/Python脚本工具进行运维自动化;
5.熟悉GitLab/Wiki等相关技术,及有实际项目使用经验;
6.有大数据处理软件运营经验者优先
篇20:IT运维工程师年度工作总结模版精编_工程师工作总结_网
为满足公司的快速发展,提升业务部门网络办公效率,提升it服务意识,it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求,包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等,提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标,实现部门sla承诺
1、事件管理
a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;
b.及时记录所有用户的事件,保证记录完整率达标;
c.在sla承诺的时间内响应用户的事件,响应及时率达标;
d 对用户事件进行规范的分类、分级,并按事件级别不同要求进行响应和处理;
e.在承诺的时间内处理用户事件,或按规范传递给高一级技术支持,保证事件处理及时率达标;
f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件,并记录处理过程及方案,保证事件处理平均时间达标;
g.规范跟踪用户事件的处理进展,最终关闭事件或提交bug立项,保证事件解决率达标;
h.定期抽样回访用户和汇总用户意见,进行自我批判和持续改善用户满意度,保证用户满意度达标,用户投诉率在承诺范围以内;
i.承诺日平均事件处理数量,主动接管处理事件,高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;
j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员,保证跟踪正确率达标;
k.对本岗负责的事件跟踪处理,根据事件处理经验,提出合理化建议,将各类隐患消除在可控范围内;
l.养成良好工作习惯,做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;
2、配置管理
a.it资产配置管理:对it资产生命周期进行管理,包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核,保证配置管理正确率达标;
b.建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例,并持续丰富运维案例库供查询,案例覆盖已知事件的比率达标,不断提高运维工程师工作效率;
c.it系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置,保证最新;
3、问题管理
a.对事件进行统计分析,找出疑难、重复发生的事件,纳入问题管理流程,分析问题产生的根本原因,确定可能解决的方案,需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
4、发布管理
a.运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等,正确率达标;
二、其他运维工作
a.承担新员工导师工作,辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能,为新员工顺利通过试用期提供保障;
b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处,积极对部门运作提出改善建议;
c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持,如sap、oa系统等;
d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持,如网络、服务器,程控交换机等;
e.共享个人的技术经验,主持运维内部讲座;
f.积极参加信息部各类培训,有计划地进行自我学习,不断提升自身专业技能;
g.对重点维护设备进行定期巡检并记录,巡检及时率和正确率达标;
三、其他工作
a.担任it讲师,应其他部门邀请提供it技能培训,提高其他部门办公人员的it操作水平;
b.贯彻执行公司理念,积极完成上级分配的临时任务;