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桌面运维有出路吗【最新20篇】

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大数据运维工程师的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 486 字

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职责:

1、负责业务系统基础设施维护,保障服务器与数据库安全,检查并消除安全漏洞;数据备份、数据监控、应急响应、故障排除、编写数据分析报告等。

2、负责Linux服务器的配置,维护,监控,调优,故障排除,网络优化等;大用户量下高性能服务器系统部署方案的制定及实施;

任职要求(任意三条):

1、拥有对业务流向的逻辑理解能力,对软件相关流量中的安全性有所考虑,对安全设备、网络设备有了解。

2、熟悉centos/redhat系列linux系统,有2年以上linux系统工作经验;

3、熟悉常见的分布并发及负载均衡实现方案并有实际实施经验,有负载压力及并发量控制经验;

4、熟练掌握Linux系统及常见服务的安装配置,能灵活运用shell等相关脚本语言,熟悉mysql、Oracle等数据库的部署、配置、数据备份机制等;

5、熟悉apache,nginx,php,squid,lvs,haproxy,mysql,redis,java等服务的安装配置,有实际运维经验者优先;

6、负责Linux服务器的配置,维护,监控,调优,故障排除,网络优化等;大用户量下高性能服务器系统部署方案的制定及实施;

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篇1:高级运维工程师工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 332 字

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职责:

1.负责软件系统日常维护工作,确保系统安全运行;应用环境的各类服务软件的搭建和维护工作;

2.负责参与软件的培训与实施上线工作;

3.负责系统运维,日常软件故障排除、系统优化、安全优化、网络故障诊断及排除等各类技术故障处理;

4.负责对客户在线支持、软件运行过程中问题解答、应急现场支持等;

5.对已有的运维项目进行维护、更新及管理;

任职要求:

1.计算机相关专业,大专及以上学历;1-3年相关经验

2.了解计算机网络、硬件及常用软件的相关知识;熟悉数据库的基础知识;

3.具备较强的沟通、合作能力;有强烈的责任心,工作踏实认真、积极主动;善于思考,学习能力强,能够快速掌握专业知识;

4.熟练操作oracle或者Mysql者优先。

5.熟悉一门开发语言者优先,如java等。

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篇2:2024运维工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:运维,全文共 1327 字

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运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终总结,接下来让我们一起来看看吧~

20__年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务,有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展,全年来的工作总结如下:

一、网络维护及建设

1,城域网维护建设

1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份,运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次,电子派单3687次,安装用户1869户,搬迁用户288户,平移用户147户,开通副机用户152户,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力。

2),新区网络新建工程立项7项,实施7项等几个光节点网络覆盖面积,促进了业务发展和业务收入的增加。

3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2,网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3,乡镇网络建设

1)、根据省、地公司和县分公司安排,在分公司领导亲自带领下,年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2)、20__年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户,乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、加强技术培训,提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍,面对工程建设、网络安全干线安全重要任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,还是技术工作都存在较多的难题。为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习,经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训,还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流,提高了维护人员的技能20__年运维工程师年终总结工作总结。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才,针对下一步的数字双向网络、数据等新业务,加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理,提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大,交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20__年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度,明确目标管理,理顺工作流程,提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度,搞好安全生产工作。

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篇3:大数据运维工程师的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 396 字

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职责:

1、负责和参与公司大数据基础架构平台规划,运维,监控和优化工作,保障数据平台服务的稳定性和可用性;

2、研究大数据前沿技术,改进现有系统的服务和运维架构,提升系统可靠性和可运维性;

3、负责和参与自动化运维系统及平台的建设;

4、负责优化部门运维流程提升运维效率。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,计算机相关专业,2年以上互联网运维工作经验;

2、熟悉Linux操作系统及常见开源软件(Nginx,Tomcat,Zabbix等)的配置,管理及优化,能够独立排查及解决操作系统层的各类问题;

3、熟悉Hadoop/Kafka/Hbase/Spark/Elasticsearch/Hive的组件原理及运维方式;

4、精通Python,shell,了解JAVA;有良好的系统性能优化及故障排除能力;

5、具有很强的责任心、执行力、服务意识、学习能力和抗压能力;

6、具备较好的沟通能力、主动性和团队合作精神。

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篇4:服务器运维工程师的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,运维,工程师,工程,全文共 371 字

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职责:

1、负责部门相关应用系统运维,保障系统7*24小时稳定运行;

2、对系统常见应用软件有运维能力,如Fabio、Registrator、Consul、Git、Jenkins、Nginx、MySQL、MQ、Memcache、Redis等,能够快速实施部署、配置及排错

3、负责推进现网相关问题改进,提高运维效率和质量;

4、主动性强,具有良好的沟通、协调和组织能力,富有团队精神。

岗位要求:

1、必须具备亚马逊服务器经验;有互联网运维相关工作经验;

2、对系统常见应用软件有运维能力,如nginx、mysql、lvs,memcached、redis、tomcat、dns等,能够快速实施部署、配置及排错;

3、熟悉Docker、K8s等容器技术,有Docker集群实际维护经验;

4、能够独立维护大中型局域网,熟悉交换机路由器,能够独立上架、调试局域网;

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篇5:服务器运维工程师的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,运维,工程师,工程,全文共 227 字

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职责:

1. 负责系统的日常使用支持,挖掘老客户需求,形成潜在商机。

2. 负责客户系统验收后运维支持工作。

3. 负责系统bug的报告、跟踪和解决。

4. 负责运维合同的日常跟踪。

5. 负责用户问题归集、分析,建立知识库。

岗位要求:

1. 计算机、财务相关专业。

2. 逻辑清晰、表达沟通能力强、具有较强的服务意识。

3. 熟练掌握用友NC/U9系统,供应链、财务、人力资源、生产制造模块。

4. 具备良好的团队协作精神、服务精神、敬业精神,工作积极主动,能抗压工作。

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篇6:服务器运维工程师工作的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,运维,工程师,工程,全文共 378 字

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职责:

1、负责项目在客户现场的系统搭建、初始化设定和系统升级、功能测试、用户验收

2、负责项目运维阶段应用回访、跟进、改善和报告编写,定期分析客户数据并沟通记录新需求;

3、根据要求参与项目各个阶段的工作例会并完成相关报告

4、编制参与项目各个阶段的项目文件:如工作记录等;

5、与项目相关方日常沟通协调,保证项目顺利执行;

6、负责客户使用培训及客户使用问题答疑。

岗位要求

1、计算机相关专业,具备2年以上项目实施工作经验;

2、能够适应不定期的出差工作;

3、具备较强的沟通和协调能力,问题发现和解决的能力;

4、具备高度的自我激励能力、团队管理能力、有责任心、使命感以及诚信度;

5、熟练应用sql语句,熟悉sqlserver/mysql/oracle任何一种数据库,熟悉office 有良好的文档编写能力;

6、熟悉tomcat,熟练使用Linux等主流服务器操作系统。

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篇7:软件运维工程师岗位的工作职责范本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 525 字

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职责:

1. 管理公司大数据集群,提供高可用、高性能大数据集群系统,并保障系统稳定运行

2. 负责大数据集群性能监控与优化,故障处理,数据备份及灾难恢复

3. 负责大数据集群自助平台的高可用架构设计和负载均衡的设计和实现

4. 负责业务系统大数据集群管理,包括数据库日常维护,系统数据安全以及权限管理、故障处理、日常错误情况处理等

5. 负责依据业务需求优化数据存储结构,负责数据库系统部署方案的计划、设计和实施

6. 负责系统大数据集群定期检查,进行性能分析与调优,充分保证信息系统数据的安全及系统高效运行

任职资格:

1. 全日制本科及以上学历,计算机或相关专业,1年以上hadoop运维经验

2. 熟悉Hadoop生态圈Hadoop、Kafka、Zookeeper、HBase、Spark、hive等的安装配置和优化

3. 熟悉MySQL等关系型数据库的部署与优化,了解MongoDB或Cassandra等NoSQL数据库

4. 熟悉Linux类操作系统的基础命令操作,能够编写脚本开展日常运维工作

5. 熟悉Linux开发环境,会使用Shell/Java/Python中的一门脚本语言

6. 熟悉常见开源工具如Nginx、Zabbix、Grafana等的安装配置和使用

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篇8:运维工程师年终工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 1608 字

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本月工作中,运维服务正常,所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量,提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任,任劳任怨,遵纪守法,服从管理,体现自我价值,为提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中,统计数据如下:

办公系统故障:6次,出勤:2次,打印机/复印机:9次,电脑故障:9次, 中普数据:8次,其他故障:15次。

2、维修及耗材情况

(以上不含复印机耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次总费用为:2660元 5月硬件维修2次总费用为:3130元 6月份添加打印耗材1次总费用为180元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产,合理分配电脑资源

结合5月份所做的电脑资产盘点中,将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约,需对单位所有电脑设备进行清点,并分类设备哪些处于保修期内,或保修期外。共清点电脑主机:125台,显示器:141台,笔记本电脑:61台,打印机:55台。其中保修期内设备共有:142台,保修期外设备共有:252台。在4月份,本单位进新采购电脑30套(清华同方),打印机5台(OKI820B黑白)。为保证各科室日常办公和需要,对*科室增加新打印机5台,目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台,后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

二、安防设备增加

在接到此任务前,幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面,其他技术方面基本解决,在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高,并且天花维护通道夹窄实施难度较大,由其工程部去完成。在技术方面,了解到摄像头的清晰度由线数决定,共购买了3个600线的摄像头,这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担,采用了集中供电器,就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面,供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头,而是录像机。录像机有几种录像模式。分别:cif、2cif、dcif、D1,也有更高。目前安防设备有四台,录像质量全部为CIF,分辨率为352*288,保存天数约为48天,其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台,复印机更换碳粉共有5次。打印机:整体性能稳定,整月来故障基本为零。复印机方面:负责保养公司每两星期上门进行保养,对复印机零件部位进行清理,其中检查一科,审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕,影响打印效果必须更换,总费用为840元,目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件,经保养公司鉴定均为人为损坏,可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛,导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购,经两个星期后重新装上使用,总费用为:2290元。后续将定期查看是复印机状态,以确保发挥其最大性能。 四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会,每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企业是一间电子商务企业,企业员工应该有100多人,在财务部门里有多套系统管理软件运作,就像工厂的整条生产线。售前,售后,发货,退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上,单导出一个数据表花费30多分钟,如此大数据量背后支持的服务器也不简单,在机房里有7台服务器,其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识不足,对linux系统接触甚少,对于一些命令早已忘记,而且那时已经是下班时期,管理员也没在场,最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦,但收益良多,增长了不少见识,同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习,除了提高自已的技术水平外,更重要的是加强人员沟通。

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篇9:服务器运维工程师的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,运维,工程师,工程,全文共 395 字

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职责:

1.负责公司服务器相关工作的业务沟通、容量规划、资产管理、备份、调优等工作

2.对接供应商,负责公司服务器的安装部署、日常管理维护及日志的监控与分析

3.对接供应商,负责公司服务器7x24的及时故障分析和排除

4.负责公司服务器运维手册,制定运维计划、操作规范、应急手册等资料编写

5.负责监控检查系统软件、服务运行状态和操作记录并进行详细的数据化记录定期汇总并上报给负责人

6.部门负责人交代的其他服务器相关事情

职位要求:

1.全日制专科及以上学历计算机相关专业1年以上相关工作经验

2.精通LINUX/WINDOWS操作系统的安装、配置以及运维命令和工作能够熟练排查运维过程中出现的服务故障、系统故障、网络故障

3.能够独立完成本地和云服务器(WINDOWS、LINUX)的日常管理如配置、调试、实施、维护、病毒防御等工作

4.有较强的沟通协调能力及高度责任心

5.有常见中间件、数据库运维经验者优先

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篇10:2024运维工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:运维,全文共 2285 字

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虽然跟我的专业和技能都一致,但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是的回报。并且也是对自己的一次肯定。

经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

一、公司电脑日常维护工作

1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。

电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。

3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。

5、对于网络管理进行了监管工作,公司所有电脑安装了行为管理软件后,员工工作效率逐步提高,自觉性得到明显改进,从而净化了公司网络办公环境。

经过一段时间的贯彻和工作,先前的混乱现象得到有效控制,现公司的十余台电脑,工作状态稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理,确保公司网络运行正常,员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置,优化外网接口,内部员工合理地分配带宽流量,使公司的网络能稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理和完善

公司经过一段时间的运转,各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度,计算机管理也形成了制度,大家按章办事,使之成为一种工作习惯。

同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制,杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司服务器平台管理与维护工作

公司发展逐步扩大,对于公司所有的业务支撑平台-服务器,为重中之重;本年度我司服务器相应出现几次重大故障,分别如下:

1、网络故障七次,重大一次,因服务器遭ddos攻击,导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。

2、系统故障三次,其中一次为短信平台服务器系统文件损坏,导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

3、其它故障共计5次,因联通网关溢出,无法与我司ivr服务器数据库网关同步,导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。

经过出现几次重大故障后,技术部多次研究与讨论,制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生,同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

4、针对服务器出现在问题所在,在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署,访问权限及安全性的提高,数据库优化等相关措失后,目前服务器已运行正常。

5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了ftp服务器的访问权限与互联网访问,使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份,且通过内外网均可实现访问ftp服务器,大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料,且员工的访问权限不一样,故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置,从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

总结上半年度的工作,尽管有了一点点的进步和成绩,但在一些方面还存在着很多的不足。比如:工作经验不足,对公司的网络与办公环境未得到很大的改善;遇到困难的时候与领导沟通不够等等,这都有待于在今后的工作中加以改进。

在下半年里,将百尺竿头,更进一步,下半年年的大致工作计划为:

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台,使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨,发布公共信息等(如oa软件)。

2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门,争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

3、解决企业网站制作等专业性知识问题,业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理,使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域网,使内、外网连接任意,在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

5、重新改建机房机柜网络布线,使机柜走线更加美观,同时方便以后维护时线路排除更加明了,直观。

6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、网络、会议系统布署方案升级优化,进一步提高员工工作效率,为公司节约成本开支。

7、学习更多的网络知识,充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

我将努力改正过去半年工作中的不足,强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质,把下半年的工作做好,为公司更好的发展尽一份力!

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篇11:服务器运维工程师的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,运维,工程师,工程,全文共 524 字

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职责:

1、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向各部门的服务流程和服务标准;日常网络及各子系统管理维护;运行报告

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告;

7、负责网络监控和应急反应,以确保网络系统有24小时的持续运作能力;

8、负责日常系统维护,及监控,提供IT软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定。

任职要求:

1、大专以上学历、精通Linux及Windows系统管理和应用;(Send Mail/Exchange, Postfix, Bind, Proxy, Firewall, Apache/IIS, AD Architecture),愿意承担桌面支持工作;

2、掌握在Perl, shell环境下的编程;

3、具有网络方面的基本知识。

4、计算机科学及相关专业毕业优先;

5、工作经验上,要求具有3-5年从事系统管理/工程技术方面的经历经验优先。

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篇12:IT运维工程师年度工作总结模版精编_工程师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 1340 字

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IT运维工程师年度工作总结模版精编

为满足公司的快速发展,提升业务部门网络办公效率,提升it服务意识,it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求,包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等,提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。

一、分担部门kpi指标,实现部门sla承诺

1、事件管理

a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;

b.及时记录所有用户的事件,保证记录完整率达标;

c.在sla承诺的时间内响应用户的事件,响应及时率达标;

d 对用户事件进行规范的分类、分级,并按事件级别不同要求进行响应和处理;

e.在承诺的时间内处理用户事件,或按规范传递给高一级技术支持,保证事件处理及时率达标;

f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件,并记录处理过程及方案,保证事件处理平均时间达标;

g.规范跟踪用户事件的处理进展,最终关闭事件或提交bug立项,保证事件解决率达标;

h.定期抽样回访用户和汇总用户意见,进行自我批判和持续改善用户满意度,保证用户满意度达标,用户投诉率在承诺范围以内;

i.承诺日平均事件处理数量,主动接管处理事件,高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;

j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员,保证跟踪正确率达标;

k.对本岗负责的事件跟踪处理,根据事件处理经验,提出合理化建议,将各类隐患消除在可控范围内;

l.养成良好工作习惯,做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;

2、配置管理

a.it资产配置管理:对it资产生命周期进行管理,包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核,保证配置管理正确率达标;

b.建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例,并持续丰富运维案例库供查询,案例覆盖已知事件的比率达标,不断提高运维工程师工作效率;

c.it系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置,保证最新;

3、问题管理

a.对事件进行统计分析,找出疑难、重复发生的事件,纳入问题管理流程,分析问题产生的根本原因,确定可能解决的方案,需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

4、发布管理

a.运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等,正确率达标;

二、其他运维工作

a.承担新员工导师工作,辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能,为新员工顺利通过试用期提供保障;

b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处,积极对部门运作提出改善建议;

c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持,如sap、oa系统等;

d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持,如网络、服务器,程控交换机等;

e.共享个人的技术经验,主持运维内部讲座;

f.积极参加信息部各类培训,有计划地进行自我学习,不断提升自身专业技能;

g.对重点维护设备进行定期巡检并记录,巡检及时率和正确率达标;

三、其他工作

a.担任it讲师,应其他部门邀请提供it技能培训,提高其他部门办公人员的it操作水平;

b.贯彻执行公司理念,积极完成上级分配的临时任务;

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篇13:系统运维经理的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,经理,全文共 419 字

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职责:

1、应用系统(Linux)的规划、部署、监控、备份还原、排错以及日常运维管理;

2、公司总部及IDC机房的网络管理和建设;进行网络架构的规划、设计、调整并提出性能优化建议;

3、网络故障的快速排查、处理及定期巡检;内、外网攻击的排查、防护及优化;

4、熟悉CISCO、华为等网络环境的安装、管理、配置、排错,提供网络设备维护方案;

5、负责对下属人员及相关有工作关系的人员进行考核;

6、完成总经理交办的其他工作。

职位要求:

1、5年以上服务器管理、网络管理工作经验;

2、有虚拟机服务器管理及配置维护经验,能够快速搭建Linux及windows应用环境;

3、有oracle、sqlserver数据库相关维护经验;熟悉tomcat、Nginx等相关应用服务;

4、学习能力强,较好的沟通和协作能力,极强的执行力和沟通能力,具备良好的服务意识;

5、原则性强,工作认真负责,抗压能力强;

6、具备一定的技术文档编写能力;

7、具有RHCS、OCP证书优先。

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篇14:大数据运维工程师的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 471 字

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职责:

1、 负责企业机房日常维护和巡检工作

2、 负责机房内服务器、存储等硬件设备的维护管理, 自动化运维系统的部署和管理,以及常见软硬件故障的处理

3、 负责企业内核心应用数据库的日常维护,数据备份、数据恢复以及数据库的优化等工作

4、 负责各类服务器操作系统的维护和管理,包含Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常维护

5、 负责云平台系统的日常维护管理,虚拟机创建,资源分配、回收以及系统资源的日常监控和管理

任职资格:

1、 本科或以上学历,计算机相关专业

2、 至少两年以上 windows、linux 服务器运维管理经验

3、 熟练掌握windows server、 liunx操作系统的安装配置、系统管理以及系统优化

4、 熟练掌握oracle/mysql/sybase主流数据库的配置与优化,数据备份与恢复,数据安全,数据迁移与归档,数据库日常监控与管理

5、 具有丰富的系统软件及其硬件的故障排除经验,具备较强的分析及解决问题的能力,并善于主动总结和分享自己的工作经验;

6、具有良好的服务意识,端正的服务态度,敢于吃苦,服从安排

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篇15:软件运维工程师岗位的工作职责范本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 265 字

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职责:

1、负责公司软硬件系统的日常维护及管理工作并及时解决相关技术问题,了解监控系统、综合布线、广播系统、门禁等;

2、负责集团网络的管理及维护,确保通讯顺畅、系统稳定;

3、负责局域网络搭建及维护,对用户终端提供相应的技术支持;

4、总部机房管理,日常服务器维护检查运维等。

任职资格:

1、电子信息,计算机等相关专业、可接受应届生 实习生;

2、掌握常用网络及通讯设备的安装及配置,具备良好的动手能力和排障能力,较强的学习能力。

3、具有较强的沟通协调能力、团队意识、吃苦精神以及责任心;

4、良好的语言表达能力,沟通能力,能够适应出差安排。

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篇16:服务器运维工程师工作的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,运维,工程师,工程,全文共 394 字

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职责:

1.网络和服务器专业设备维护(故障处理、变更升级和例检);

2.机房基础环境优化及日常运维;

3.负责场地内网络规划;

4.负责新大型场地筹建IT支持;

5.上网行为规范管理;

6.完成指定的专项工作指标;

7.基础架构相关工作报告;

8.紧急故障外勤(现场服务器及网络维护);

9. 完成上级安排的任务。

任职资格:

1.计算机等相关专业专科以上学历;

2.三年以上网络运维相关工作经验,精通TCP/IP协议,具备CP/CCIE/HCIE认证者优先;

3.具备较强的网络设计及搭建、维护、管理能力;

4.精通网络设备的配置和管理,包括Cisco/H3C/华为/Juniper等品牌的路由器、交换机、防火墙等产品;

5.掌握OSPF、静态路由等常用路由协议;

6.熟悉WINDOWS、LINUX系统及ORACLE数据库的配置及运维;

7.工作严谨细致,有时间观念,有责任心;

8.良好的沟通协调能力,能适应外勤工作。

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篇17:系统运维经理的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,经理,全文共 364 字

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职责:

1.宜家项目系统维护:基础数据维护、日常运作异常跟进、系统功能、操作培训;

2.营运支持:宜家C3系统跟进、结算系统跟进、营运数据分析;

3.业务流程梳理优化整合、流程再造;

4.协助营销进行营运方案梳理;

5.Presentation专家技能,项目方案演示;

6.深入理解TMS/WMS在业务场景中的运用;

7.大家具营运行业工作经验,深刻理解行业痛点;

8.其他领导安排的事务。

任职资格:

1.全日制本科学历,具大家具营运经验;

2.能接受出差(50%);

3.有项目开发经验佳(JAVA,ORACLE,SQL等);

4.对数据分析有一定的兴趣,能够熟练使用office,较强的逻辑思维分析与表达能力;

5.工作踏实、能承受较强的工作压力;有良好的沟通协作能力,有良好的服务意识和优秀的团队合作精神;

6.良好的英语沟通能力(书面及口语能力)。

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篇18:软件运维工程师岗位的工作职责范本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 288 字

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职责:

负责运维平台的开发,推进自动化运维体系建设

负责制定运维流程,负责运维技术文档编写

负责新技术架构测试研究,推动架构和部署优化

参与公司私有云建设规划

职位要求:

计算机相关专业,3年以上linux系统运维工作经验

熟练使用python,至少熟悉一种web框架flask/django/tornado框架

具有持续集成和持续交付经验,熟悉Jenkins等工具

熟悉saltstack,ansible等配置管理工具,并能进行二次封装开发

具有网络/系统/web安全等方面的理论基础,具备恶意代码检测、入侵检测,安全漏洞分析能力

具有良好的文档编写习惯和技术分享意识

熟悉容器技术虚拟化技术者优先

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篇19:服务器运维工程师的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,运维,工程师,工程,全文共 505 字

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职责:

1.负责公司大数据业务集群的运维工作(Hadoop/Hbase/Hive/Presto/Yarn/Spark/Storm/Kafka/Elasticsearch/Flume等)确保高可用;

2.负责大数据平台的日常部署、升级、扩容、迁移;

3.设计实现大规模分布式集群的运维、监控和管理平台;

4.参与业务架构设计,在设计阶段给出可运维性改进建议;

5.深入研究大数据业务相关运维技术,持续优化集群服务架构,探索新的大数据运维技及发展方向;

6.兼顾应用系统的运维工作。

任职要求:

1.要求掌握java、shell语言,有Spring Cloud微服务架构开发经验的优先;

2.了解Docker,可以做简单应用;

3.熟悉Hadoop/Hbase/Hive/Storm/Spark/Kafka/Elasticsearch/Flume等开源项目优先;

4.熟悉Linux操作系统的配置、管理及优化,能够独立排查及解决操作系统层面的问题;

5.掌握puppet、kerberos应用的优先;

6.良好的客户服务意识,强烈的责任心和使命感,执行力强,富有团队合作精神;

7.对大数据方向运维有很高的热情和兴趣,能主动学习了解相关知识;

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篇20:服务器运维工程师工作的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,运维,工程师,工程,全文共 294 字

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职责:

1、负责公司服务器日常运维工作,确保网站各项服务连续正常运行;

2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;

3、负责配置测试环境和线上环境部署,并进行维护和升级;

4、优化运维体系并保证服务器的安全性和可靠性;

5、熟悉常见软件mysql、PHP等软件的安装和运维;

6、至少熟悉Shell、Pyshon等脚本语言

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机及相关工科专业毕业;

2、熟悉Linux、Windows系统管理、熟悉网络整体的框架;

3、有虚拟化工作经验优先,如阿里云、AWS服务器运维经验优先;

4、有良好的文档编写和文字表达能力;

5、有很强的责任心和学习能力以及团队合作精神;

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