移动网格班组名称及口号（最新20篇）

今天还是搞活动时间，所以依旧很多人。现在开始怀念读书的生活了。然后竖着日子，还有多少天才可以解放。话说如此，但我还是越来越认真的工作，因为了解的业务多了之后，可以帮忙的地方越来越多，，虽然说还是些比较简单的内容，想帮客人自助缴费、介绍手机什么之类的。

在工作中我们这边有个大堂经理叫娜姐，真的很热情。她主要是负责大堂的一些综合业务，平时没有事情业务的时候，就会主动走出柜台，到厅前主动的亲切询问客人办理什么业务。态度友好，和蔼可亲的。像我们这些在厅里面的人员，真的要好好像娜姐学习。因为有些客人有时候进来直接拿了号码就会只坐在那里等，然后其实有时候是办理一些简单的业务，像叫电话费的话，我们就可以帮忙直接到自助缴费机去办理了。我们在厅前的服务人员，要热情的让客户感受到我们的服务。尽量让客户在最快的时间内办理完事情，不仅仅可以避免浪费不必要的时间，不仅仅是顾客的，还有我们前台工作人员的。因为每天办理业务的人都很多，所以有些时候一些不必要的可以自助解决的，也可以让我们前台办理业务的效率提高。不仅可以赢得顾客满意，更多的赢得顾客的信任，赢得对企业对组织好的口碑传播效应。

大学生电信营业厅实习报告

系部：

专业：

班级：

姓名：

学号：

一、实习的主要内容：

本次实习的主要内容是从XX年5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员

通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源;为顾客的咨询做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和 打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触认识社会， 提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能 力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自 己的工作中。

3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习取得的经验及收获：

实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦很多，但却也收获颇丰,感触良多：

首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 — 选手机号码 — 办业务 — 赠送手机。理论于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。

其次，由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。

车间优秀班组先进事迹材料

捞炭渣作业也是效应控制工作中的辅助性工作：在采用优质阳极的情况下，阳极的抗氧化性较好，阳极炭粒的脱落度和掉渣性较小，电解质中炭渣量少，电解质表面只浮动着一层薄薄的炭渣，炭渣一方面不断产生，一方面与空气进行氧化反应和燃烧，不断消耗，因此槽内炭渣量增加不明显，对电解槽生产影响小。但是当阳极质量较差时，炭渣产生量过大，在槽中会造成较大危害：①中缝处的炭渣过厚会隔绝加入槽中的氧化铝，使之不能进入电解质而引起突发性效应。②聚集在侧部的炭渣会使部分电流旁路，特别使侧部槽帮发空的期间，使电流效率下降。③电解质表面炭渣积累过多，底掌处炭渣排除困难。若槽温升高，将出现效应电压低下，针震持续，局部过热，严重时形成阳极长包，致使电解槽恶化。

炭渣通常积聚在电解槽的中缝和四个角部，因此，捞炭渣可以在两个时候进行：a.效应后从出铝口捞。效应有利于炭渣从电解质中分离出来，炭渣相对集中，可从出铝口打捞炭渣。b.换极时捞。若电解质中含炭渣较多，要利用换极时机打捞炭渣。针对捞炭渣作业的必要性，班长总是一遍又一遍的耐心讲解，总算是我们明白捞炭渣的重要性。

阳极效应的危害性值得我们关注。零效应管理是铝电解生产今后发展的方向。因此，接班后，班长组织人员捞炭渣，备足氧化铝添加料和效应棒是我们控制效应的主要措施，效应处理的及时与否直接关系到电解槽槽况的稳定状态;我们的目的就是与其他班组比出效应的次数，灭效应的速度，控制效应的方法及时，打捞炭渣的数量，劳动纪律的违犯、现场卫生的清洁、阳极氧化的数量、操作技术的熟练程度、电解槽保温料的冒火和塌壳等等工作中的方方面面。使我们班组始终名列前茅，做得最好。

熟悉各工种工作的产质量指标和操作要求，使每一位员工的工作都能够操作达标，只有这样生产出的电解铝的产质量指标才有了技术保证，通过和员工心连心的交流和体验现场工作的质量意识，让员工自己站在老板和客户的立场思考问题，把工作做细，在细节中体验一种完美，这也是我的一种工作追求。

最近车间对安全生产、劳动纪律、现场卫生、效应控制、打捞炭渣、阳极氧化、操作技术、电解槽保温料的冒火和塌壳的控制实施具体精细化管理，在各项评比中我们班侥幸领先，以后我们班组要在现在取得的成绩上再接再厉、更上一层楼，把电解铝的工作做得更加扎实，一步一个脚印，去攀登生产工作中的新目标和新高峰，使我们的工作再上一个新台阶。

我们现在要做的就是不断追求在更高的境界中实现自己人生价值的升华，通过自己的行动去感动其他员工，让他们也认识人生的价值，人活着的意义，工作意味着什么?不光是做人做事这么简单，没有追求的人生就是一个暗淡无光的人生，你要选择什么做为你的人生追求?欢迎你的参与，一起加入铝业这个朝气蓬勃的大家庭，为我们的理想的实现添砖加瓦。

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公司开展“五型”班组创建活动以来，**部按照公司要求，认真做好“五型”班组的创建工作，经过一年来的努力，在**部19个班组中，有8个班组达到“五型”班组，6个班组为“四型”班组，5个班组为“三型”班组，其中“五型”班组中的物管中心运行队新鲜水班推荐为公司“红旗”班组。现将活动开展的相关情况总结如下：

一、统一思想、提高认识，全面开展“五型”班组创建活动。

**部按照公司要求成立了以党政领导为组长的基层建设推进活动领导小组，设立了活动办公室，在认真学习公司关于开展“五型”班组活动方案及相关文件精神的基础上，结合**部实际情况制定下发了《**部基层建设活动实施细则》，并传达到班组，要求员工熟悉了解，掌握精髓，全面提升基层班组的管理水平。根据“五型”考核标准确定基层建设主责部门：“学习型”班组由人事劳资处主责，“安全型”班组由安全环保处主责，“清洁型”班组由运行管理处、安全环保处主责，“节约型”班组由运行管理处、财务资产处主责，“和谐型”班组由综合管理办公室、人事劳资处主责;下发《劳动合同法》、《班组十项管理制度》、《公司班组长管理办法》、《公司班组成本核算实施方案》等基础资料10余种，开展**部基层单位班组长培训班2期。同时，各基层单位也相应制定了“五型”班组推进计划表。

二、精心组织、密切配合，促进活动扎实有效地开展。

为保证**部基层单位“五型”班组开展得扎实有效，我们主要采取“三勤”(即勤学习、勤指导、勤检查)、“三重点”(安全、和谐、节约)方法。

“三勤”：一是勤学习。4月份，我们组织了班组长以上40多人开展了为期1天的班组长培训班;5月份，组织班组长以上管理人员到动力二厂参观学习，借鉴其良好经验，结合本单位实际开展适合自己“五型班组”推进活动。通过一系列学习活动，大大增强了基层单位各班组长对“五型”班组的认知感，给“五型班组”的顺利开展奠定了良好的基础;二是勤指导，部“五型”班组活动办公室人员对典型班组进行分项指导、分片包干，对创建活动中的重点优先解决，帮助班组建立活动及学习记录等;对存在的困难，积极帮助协调和解决，并配备必要的活动条件，比如在班组核算方面，林物所有班组在以往质量管理体系运行的基础上，在“五型”班组创建活动中，结合工作实际，重新补充和完善了班组核算内容，使核算更切合实际，更具实效性;三是勤检查。我们对典型班组多次定期、不定期进行专项检查，并且严格按照公司要求，对存在问题及时纠正，以便及时找差距，弥补自身不足之处;各单位班组间开展互学、互助，相互交流活动，掀起一股“比、学、赶、帮、超”热潮。

“三重点”：一是安全工作作为创建重点。因为只有在安全的前提下，才能有效的开展多项工作，所以首创“安全型班组”;二是重点抓好“和谐型”即和谐稳定工作，今年是奥运年，稳定是压倒一切的政治任务，所以在争创工作中，要保障“和谐型”的顺利达标;三是重点抓好班组核算，企业经营目的就是要降低成本、开源节流、多创效益，所以在帮助班组争创“节约型”的活动中，完善了一些控制成果的计量手段，采取每班核算运行成本，每周对成本构成进行分析，以此有效降低消耗。

三、选树典型、经常指导，推动活动稳步进行。

根据活动总体要求，**部确定了“典型引路、深入宣传、领导指导、汲取经验、共同进步”的创建工作思路。物管中心运行队新鲜水班曾多年是物业公司的先进班组，今年在创建“五型”班组活动中这个班组主动提出争创“红旗”班组荣誉称号，带动了其他各班组比学赶超的热情。针对各基层单位工作性质迥异、工作地点分散的特点，**部还成立了**部领导干部基层建设联系点，形成一一对应的承包关系，这种管理方式大大提高了班组创建活动的水平，拉近了领导与员工的距离，推动创建活动稳步进行。面对底子薄，基础工作薄弱的现状，**部坚持常请示、多交流的工作思路，经常向公司活动办公室请示工作，多次与相关单位交流创建体会，汲取好的经验，促进了班组创建活动的有效开展。四、存在的问题

由于**部成立时间短，机构和人员变化较大，基础工作比较薄弱，班组长综合素质偏低等原因，**部“五型班组”创建得不均衡，有些单位没有设班组，如文化活动中心，物管中心南湖公园，离退休管理中心等;同时作为后勤服务单位，老弱病残人员较多，一些岗位的班组长个人基础差、文化水平偏低，多数班组是保洁、保安、维修为主的服务性工作，岗位上没有时间进行学习，只能利用空闲时间学习，很难保证学习时间，有些设备、设施、资料也需逐步完善和落实。

五、下步安排

创建“五型”班组活动是一项长期性工作，任重道远。今后我们将继续按照公司“学习为基、五型为标、红旗引路”的工作思路，更多地深入基层，为其解决实际困难、办实事，建立班组建设的长效机制，全面提高创建“五型”班组活动的质量，提高基层班组的综合素质，推动基层建设再上新台阶。

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

甲方承建工程。以包工不包料方式承包给乙方施工，(施工中无零工)，经甲乙双方友好协商，在平等互利，友好合作的基础上，为了明确甲乙双方的职责、权利，特制订本协议双方共同遵守。具体条款如下：

一、工程名称：

二、工程地点：

三、承包范围：

施工图纸范围内钢筋制作安装工程的所有施工内容(并包含室外化粪池、构筑物等所有附属工程的钢筋制作安装)。施工过程中、未进行施工前的一切图纸变更、技术更改随时变动，均已纳入承包范围以内。

四、工程内容：宜兴市安全文明工地

1、钢筋配料放样，计算材料用料分析，材料保管，短钢筋800mm以上的充分利用。

2、调直加工、盘圆筋冷拉、绑扎，场内170m以内水平运输、80m(此处不完整，自己对照合同修改)

3、安装与图纸包括的预埋铁件(指土建部分)制作安装。

五、工程承包方式：

1、本工程采用包工不包料形式承包施工(即包质量、包进度、包材料节约、包安全文明施工、本工程无点工)。

六、质量要求：

严格要求按图施工，符合设计及规范要求，质量等级必须满足合格。钢筋工程质量验收评定依据按《钢筋绑扎(焊接)分项工程质量检验评定表》及相应说明中规定的内容执行(随合同附后)。

具体要求：

1、钢筋的规格、形状、尺寸、数量、间距、锚固长度和接头位置必须符合设计与规范要求。

2、钢筋绑扎缺扣、松扣的数量不超过绑扣数的10%，且不应集中。

3、钢筋绑扎接头搭接长度不少于规定值，受力钢筋接头应互相错开，钢筋应平直，无局部曲折，板筋绑扎时必须弹线。

4、盘圆钢筋冷拉率控制在4%以下，严格控制弯心直径(i级钢筋不少于2.5d，ii级钢筋不少于4d，弯起钢筋中心部不少于5d)。

5、箍筋数量、弯钩角度和平直长度符合要求。

6、受力筋的排距偏差控制在正负5mm，钢筋弯起点唯一不超过20mm。

7、箍筋、构造筋绑扎骨架间距控制在正负20mm，焊接骨架允许偏差控制在正负10mm以内。

8、焊接预埋件中心线位移不超过5mm，水平高差控制在正负5mm。

9、受力钢筋保护层允许偏差：基础控制在正负10mm，梁柱控制在正负5mm,墙板控制在正负3mm。

10、钢筋焊接必须无裂缝，钢筋无明显烧伤。符合钢筋焊接规范规定要求。

11、严格根据主次梁关系控制好梁箍筋高度，根据板厚及钢筋大小严格控制马凳高度，注意在梁柱节点部位对柱箍进行加密，用粗短筋控制梁一排筋与二排筋间的净距。

12、严格按图纸要求预埋墙体拉结筋、构造柱插筋及过梁插筋，在主次梁交接处的主梁内注意按图纸要求放置加密箍及吊筋。

七、施工工期：

1、乙方施工必须满足流水作业需要，按时完成项目部的进度计划安排，且不得因自身原因延误其它班组施工时间。

2、楼层制作安装钢筋每层施工时间为2天(以验收通过计算)，每延误一天罚款200元，以此推算。

3、乙方必须听从现场工长安排，如有不从，工长有权对班组进行处罚。

八、付款方法：

1、主体结构三层顶封顶付每人元，年底付至发生工程量的70%-80%，并确保工人工资足额发放，确保无因工人工资不到位闹事，余款次年年底付清。

2、如因乙方原因造成工程进度、施工质量等达不到甲方要求，乙方将自动退场。

3、如乙方未能全部履行完本合同而造成中途终止合同，按实际完成工程量的80%作决算，并自动退场。

九、工程管理双方责任：

a、甲方责任

1、提供有效的施工图纸、会审记录，及时发送工程联系单及设计变更通知文字资料，作为施工依据。

2、负责向乙方作详细隐蔽物交底，技术交底、技术规程指导及施工安全交底安全教育，及时解决图纸存在问题。

3、配备垂直运输工具-塔吊。

4、负责审核由乙方提供的配筋料单，及时定量购进各种型号钢材到工地。

5、提供施工用水、用电及夜间施工照明和工人现场临时住宿。

6、完善外脚手架及安全防护网。

7、负责钢筋加工绑扎质量的跟踪检查、监督，负责钢筋分项工程质量评定及验收。

8、协调好其他工种，尽量避免因配合不到位造成的返工、返修。

9、按合同约定支付工程进度款。

b、乙方责任

1、施工前必须熟悉图纸及规范要求强制性条文，对工人进行安全技术交底，熟练工人应占80%以上，特殊工种操作必须持证上岗，做好对工人的施工质量安全技术交底工作，定期教育学习。

2、服从甲方施工管理人员指挥，严格遵守甲方有关工程管理制度。

3、乙方负责人必须坚守工地，安排工作，指挥管理，带领所属员工按甲方要求和有关施工操作安全规范要求，保质、保量按进度计划要求进行施工。凡管理不善，所造成的一切损失和不良社会影响，一概由乙方负责人承担，经三次指出而没改进的，甲方有权终止协议。

4、乙方派名脱产专职管理质量、安全的管理人员配合现场施工。

5、负责钢筋加工机械、冷拉机、对焊机等的安装调试、并派持有上岗证的专人负责开机。

6、认真阅读图纸及有关设计变更，计算出配筋料单，做出备料计划，交甲方钢筋工长审核后执行。材料进场时，协助甲方仓管员、主管工长收货。

7、按图纸计算工程量，严格控制材料用量，钢筋下料现场要用下料单，合理配料，做到材料的合理利用，若发现在施工中浪费材料，甲方有权对班组进行处罚，并从生活费中扣除。

8、按照先长后短、长短结合的优化原则进行下料，下料前仔细分析配料单，严格讲钢筋损耗率控制在2%以内、4.5%以内。

9、每种加工好的钢筋均须挂好牌，且按取用方便原则认真堆放整齐。

10、安排好砼浇筑期间的钢筋工值班工作，确保墙柱插筋不发生移位现象。

11、施工过程中，负责施工质量、工期自查自检，并对已完工的各分项工程进行质量复查。

12、在施工过程中，如发现图纸设计问题要及时向甲方施工员汇报，不得擅自更改设计，未经允许不得随意进行钢筋代换。

13、配合甲方做班好取样送检工作。

14、密切配合其他班组交叉流水作业，不得故意刁难。

15、文明施工，做好施工组织、管理，钢筋加工场地及绑扎现场均须做到各层段工作工完场清，负责清理干净调入模板内的垃圾，余料废料也要及时归拢成堆，并分类按有序整齐原则堆放。

16、验收前做好成品的保护工作，损坏翻修费用由乙方负责。

17、施工过程中，本班工人因自身原因或违章操作造成的一切安全事故(含第三者)均由乙方负责。

18、如因乙方原因造成工程进度、施工质量等达不到甲方要求，甲方将按实际发生工程量的80%结账，结账后仅付工人路费，年底结清。

19、本工程所有施工内容，乙方与第三方签的任何协议或合同，属乙方责任，与甲方无关。

十、工程变更

1、如有设计变更，技术变更，造成工程量增减，乙方必须以现场签证单的形式及时报项目部审核，经审批签字、盖章生效。

2、增加施工项目或由于图纸变更施工内容变化大，造假增加较大，原合同条款不能言表的，应协商签订补充协议。

3、工期延期。因甲方不能及时提供场地、施工条件、图纸变更材料、停水、停电等因人力不可抗拒的自然灾害造成停工的，可办理工期延缓签证。

十一、保修责任：

保质、保修期内，甲方通知乙方限定时间内不整改，甲方将另请人保修，费用在余款中扣除。

十二、奖罚制度：

1、必须服从甲方现场各项管理制度，进入工地需佩戴安全帽，不得穿拖鞋，宿舍健全安全、防火、防盗、卫生值班制度，违者将按甲方有关制度处罚，并从工程进度款中扣除。

2、本工程的施工质量必须要达到合格，如单项工程按付款方式分阶段进行评定，经甲方三级检查、评定，合格才验收。

3、柱墙梁板钢筋在正式隐蔽验收时，未能一次顺利通过且导致砼浇筑时间拖后者，每层每个流水段罚款200元。

4、以钢筋抽筋表为依据，合理，有计划使用钢筋，不得随意裁剪各种型号、规格钢材，造成超标准浪费材料，违者视情节轻重进行处罚，每次罚款100元以上。

5、楼墙柱过梁插筋根部在浇砼后有跑到墨线以外者，每发现1根罚款100元。(即每根钢筋偏位2/3者)

6、文明施工，使用刚才要统一堆放，有计划使用，不得随便乱放、弃置，违者一经发现每次罚款50元。

7、擅自更改或盲目施工造成的质量事故，乙方要赔偿人工、材料费及施工工期等造成的经济损失，同时处以500元以上的罚款。

8、拆模后如发现有保护层不足露筋者，每处罚款50元。

9、工程施工完成后经甲方核定钢筋总损耗量大于4%时，超出部分的材料费全部由乙方自负。

10、在工地打架、斗殴、惹是生非、中伤他人，违者每次罚款500-20__元，情节严重者扭送公安机关处理。

11、有进度延误现象或钢筋加工绑扎质量存在问题时，由项目部视情节轻重给予一定额度的罚款，并在当次进度款支付时扣除。

12、宿舍不得乱搭线，使用高瓦率电器。

甲方签字：

日期：

联系电话：

乙方签字：

日期：

联系电话：

拓展训练队名口号大全

雄狮队

口号：雄狮，雄狮，雄壮之师;

队歌：世间自有公道，付出总有回报 ，说到不如做到，要做就做最好，步步高!!!

雄鹰队

口号：雄鹰雄鹰，一飞冲天

队歌：团结就是力量

无敌队

口号：领先不止一步

队歌：大河像东流，天上星星参北斗

实力队

队歌：爱拼就会赢

口号：超越梦想一起飞，我们需要真心面对

南粤纵队

口号：东风吹，战鼓擂，南粤纵队怕过谁!

队歌：向前向前向前，我们的队伍向太阳，脚踏着祖国的大地。

队名：先锋队

口号： 先锋先锋 勇闯巅峰

队歌：《我相信》

队名：梦想队

队歌：超越梦想一起飞

口号：我的梦想我做主!

1、队名：绝队，口号：绝队给力

2、队名：行远队 口号：诚行天下 宁静致远

3、队名：金石队 口号：精诚所至，金石为开

4、团队名称：山鹰队 团队口号：山鹰山鹰越飞越高 团队歌曲：我要飞的更高，飞的更高。。。。

5、我们的队名是：亮剑。 我们的口号是：亮剑不出，谁与争锋! 我们的队歌是：我们是害虫，我们是害虫。战无不胜!耶!

2017移动话务员年终总结范文

移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!

2017移动话务员年终总结范文就介绍到这里了，希望您能喜欢，更多精彩内容请持续关注我们的上半年酒店话务员个人工作总结

话务员上半年工作总结范文

2017电信营业员个人年终总结范文

到电信工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

一.业务学习和ibss操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二.对于广州方言应进一步加强掌握

虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三.有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四.工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。

看了这篇2017电信营业员个人年终总结范文，大家知道营业员工作总结怎么写了吧，更多精彩内容请点击这里2017年百货大楼营业员工作总结范文

优秀营业员工作总结范文

甲方：苏州市春业建筑工程有限公司XX项目部 (以下简称甲方) 乙方： 钢筋班组 (以下简称乙方) “依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公正和诚实信用的原则。”明确甲乙双方责任，分工协作，加快工程施工进度，确保安全生产，保证质量如期完成任务， 经双方协商，就 工程钢筋分工程达成如下协议，以资共同遵守。

一、工程概况：

1、工程地点：

2、工程名称：

3、工程内容：

工程钢筋工分部(所有钢筋，包含刚性屋面、楼地面钢筋、二次结构钢筋、墙体拉筋的埋设等。)

钢筋工从配合放线、翻样(提前作出施工配料单，报项目部审核通过后再下达到班组进行断料,定人、定位持证上岗,不得随意变换断料人员,下料时必须先长后短，合理搭配使用。严格控制零料及废料的数量,不得超过总承包量的1-1.5%)、成型加工场必须做到每天清理、各种机械必须每天加油保养、绑扎必须严格按规范及配料单进行绑扎,做到工完料清、各层或施工段结束验收前，必须对楼层的钢筋进行清理到加工场后整理再利用、焊接,接桩。所施工区域的文明施工(包括钢材卸车、分类、上堆等)、施工机械装、卸车、安装等操作全过程。

二、承包方式：

包清工(乙方承包施工收入一次性包干，小型机械及用具乙方自理，包含扎丝)包文明施工、包质量、包管理、包安全、包进度。

三、承包价款：

1、保证金：为保证工程质量，安全生产文明施工，乙方在签订协议后必须交纳履约金贰拾万元，其中质量保证金50000元。工期保证金50000元。安全生产，文明施工保证金100000元。

2、承包价格：乙方所承包的施工收入按实际用量 ， #楼以 元/吨计 (一次性验收通过，实际用量以乙方与有关审计部门审核后的数量为准)。

A、乙方所上报的施工段的质量如不能一次性通过，按本次用量/ 吨扣除，作罚款处理，并承担下道工序工种误工的 责任及费用。

B、承包内容外的零星签证点工按150元/工日计。

3、甲方第二个月开始发给乙方(实际出勤满26天/月者)生活费 1500元/人，负责人5000元.根据苏州市对农民工工资的管理规定精神，乙方必须提供当月施工人员签字并由班组承包人签字认可后的实际出勤表、工资表(由项目部现场施工管理人员签字认可);其余平时不存在预付现金，春节前预付款达乙方承包收入(实际完成)70%(含平时预付的生活费)，余款待工程竣工验收合格后并由乙方与有关审计部门审核后的数量为准三个月内付清。乙方按国家政策规定与每个务工人员签订《劳动合同》，并按合同所约定的条款，按时支付务工人员工资(务工人员工资每月造册备案，每月25日交于甲方资料员处)，并承担因此项工作不到位而引起的纠纷或当地建设行政部门的处罚及责任后果。在甲方在资金暂时不到位时，乙方应尽量对其施工人员做好解释工作。若未按期拨付工程款，甲、乙双方共同协商解决。

4、因乙方原因造成项目部或上级有关部门对本项目部的各类罚款及处罚由乙方全额支付和承担，并在当月生活费中扣除。

5、在施工过程中，由于乙方原因，造成中途退场或甲方被迫更换施工班组，则按协议价的50%与乙方结算。

6、以上价格已包含养老保险、安全保险、劳保用品、车旅费、医药费、超高费等所有费用。

四、承包工程质量：

1、乙方必须严格按设计要求和国家现行标准及相关规定进行施工，确保工程质量达优质结构。

2、乙方必须认真熟悉图纸，严格按图施工，材料下料前必须送项目部审批后实施。

3、乙方必须认真按照工程质量验评标准进行自检，发现问题及时整改，乙方施工的每个分项工程质量必须达“优质”标准，若经甲方检查验收达不到优质，经整改仍达不到优质，该分项人工费扣除(作罚款处理)，该项必须整改达标，不达标分项坚决返工，决不进入下道工序。否则乙方无条件撤出工场，已完成的工程量均不预决算。

4、乙方若发生质量事故，一切损失和责任均由乙方承担。

5、乙方在每道工序施工结束及时通知甲方质检人员一同进行技术复核，自检合格后报监理验收，发现有不符合规范施工规定的坚决返工，因质量问题造成返工所用的人工费和材料费均由乙方承担。

五、施工安全：

1、施工安全由乙方负责，乙方必须对职工进行安全教育，安排生产任务的同时进行安全交底，并进行检查、监督。

2、必须严格按操作规程施工，严格遵守安全方面的各项规章制度，严禁违章指挥、违章作业。

3、承担因违反安全操作规程所发生的安全事故的一切费用与责任，重大事故或他人事故，分清责任，由责任方承担。

4、严格执行建筑工程施工安全合同协议书内容。

六、施工工期：

1、乙方必须根据甲方工程进度认真组织施工，确保按期完工。

2、乙方必须根据工程需要备足施工人员，确保工程按计划实施。

3、乙方必须合理安排，确保按期完成各项任务，若因乙方原因导致延期，甲方将对乙方处罚1000元/天，延期超过五天，甲将对乙方处罚20xx元/天，乙方必须及时采取补救措施，确保按期完成任务，否则无条件撤出工场，所完成工程量均不结算。

七、甲方职责：

1、确保班组职工的食宿条件;

2、负责提供施工图纸壹套及相关的设计变更通知。做好班组职工进场的安全三级教育及安全操作规程的交底，各工序质量要求及各项规章制度的交底;

3、根据材料进场的合理安排，尽量确保施工中的各种材料供应;

4、全面做好监督、检查工作，及时提出整改通知;督促班组整改符合规范要求为止，并根据实际情况按规章制度执行罚款;

5、提供施工垂直运输、施工水源、电源一、二级配电箱;

6、全面做好安全设施的防护工作。

八、乙方职责：

1、尊重和服从建设、监理单位及甲方管理人员的监督与指挥，确保工程质量达到国家现行施工验收规范及建设、监理单位和甲方的要求。

2、按甲方要求组织足量且部分特殊工种需经培训合格取得上岗操作证的施工人员进场，负责向班组工人进行技术和安全交底、参加施工图纸学习和安全教育等活动。

3、服从甲方统一指挥、工程进度安排、调配、教育进场人员，遵守执行甲方制订的《施工现场安全生产管理暂行条例》等各项规章制度，提高工人的安全生产意识，搞好与建设、监理、甲方及其他班组间的关系。乙方工人如发生闹事、打架等事件，不管任何原因每次罚款伍佰元。

4、负责钢筋制作、安装、护筋、堆放、场内运输全过程的施工、编制下料单并须将使用计划提前十天交付甲方采购。

5、在绑扎钢筋完成后，应及时将板面及楼面的垃圾、材料清理干净，避免影响下道工序的施工。收工前应把剩余的材料清理并回收，做到工完场清、保持施工操作场地整洁，同时不准从楼层上往下倾倒建筑垃圾(违者500元每人次)。

6、乙方必须牢固树立主人翁思想，节约材料，杜绝浪费。施工期间乙方应严格按照甲方要求下料，合理利用材料。在使用材料中，乙方要本着节约材料、量材使用的原则，凡新进场钢筋材料要经甲方现场管理人员批准方可下料。凡未经甲方现场管理人员批准乱断，甲方一经发现，将视情节轻重对乙方进行200-20xx元的处罚。

7、主体竣工或工程完成后，负责及时将各种材料分类安全收回地面并在场内放回指定位置，否则甲方有权另派人清理，所需人工费直接在乙方工程款中加倍扣除。

8、爱惜甲方的一切机械设备和工具，严格履行材物领(借)用手续，工完退回。承担本组一切机械设备和工具的维护与保管，按规定配备足量的由二级配电箱至用电设备的电缆、电箱及所需照明设施。

九、文明施工：

1、乙方必须按照相关规定文明施工。原材料进场后及时归类整齐堆放.

2、乙方必须工完场地清，暂不使用的料具必须清理干净，堆放整齐，如达不到要求，甲方另安排其他人员施工，具体费用由乙方加倍承担。

3、施工机械、电气设备妥善使用、保管，遗失或人为破坏要按价赔偿。

4、乙方必须遵章守纪，服从项目部统一指挥。

5、如果上级组织检查、验收等，乙方必须服从甲方的要求进行本工种区域内的整改工作，直至达到甲方要求。

十、安全生产：

1、在施工期间，贯彻谁施工，谁负责安全的原则，如发生工伤事故，甲方有协助紧急抢救的义务，对其善后处理由伤亡职工所属的单位全权负责，所涉费用由乙方承担。

2、乙方在新工人进场施工前主动配合甲方做好三级安全教育，特殊工种必须持证上岗。所有施工人员必须遵守安全生产六大纪律，十个不准及甲方所规定的安全生产条例。发生有不安全因素马上通知甲方及时调整，否则所造成的事故及损失，甲方概不承担责任，相关费用乙方自行解决。因甲方原因造成的均由甲方负责，如双方共同原因，一次工伤费用在人民币3万以内均由乙方自行承担，一次工伤费用人民币3万元超出部分甲方负责50%，乙方负责50%。乙方任何人员不得酒后上岗，酒后发生所有事故均与甲方无关，乙方及本人承担一切费用及责任。

3、乙方负责人(或经乙方负责人授权的班组长)必须常驻工地，并保持通讯畅通，负责人及职工严禁私离现场，特殊情况必须事先请假，批准后方可外出，并且按期返回，否则后果自负。(违者按每人次以500~1000元进行处罚)。

4、乙方进场施工人员必须自觉严格遵守国家法律法规及地方治安制度。如发生打架斗殴，偷盗等不法行为，乙方负全部责任并处罚每人次20xx~10000元，情节严重的送司法机关处理。

5、甲方住宅的宿舍严禁私自接电线，宿舍内严禁使用大功率电器，及煤气灶烧菜烧饭。

十一、工程转包和分包：

本工程严禁分包和转包;一经发现，发包人可立即与承包人解除合同，工程款不予支付。

十二、不可抗力 ：

双方关于不可抗力的约定：暴雨、暴雪、洪水、地震等自然灾害;发生不可抗力，双方的损失分别由各自承担自身的损失。

十三、保险：

承包人应为其工地所有施工人员以及进入工地人员办理人身意外伤害保险、承包人的财物保险等。

十四、关于意外停工的约定：

因停水、停电、天气恶劣以及其它外部环境因素的影响致使工程停工的，承包人的窝工工时费和生活费、机械停置费和租赁费、材料占用资金损失等以及或因上述原因引起的承包人的费用支出，发包人一概不予补偿;却因特殊原因，停工时间可能相对较长时，经承发包双方协商同意并在确定再次复工的时间后，承包人可采取人员、机械退场的措施、并保护好已完工程，此费用均由承包人承担。 十五、廉洁条款：

1、严禁甲方人员以任何方式明、暗示乙方请吃、请喝、收受乙方礼金、礼品或接受提供的其它私人便利或利益。

2、严禁乙方以任何方式向甲方人员提供私人便利、行贿或进行非正常商务宴请，如果出现乙方在履约过程进行私下请吃、向甲方人员提供私人便利、行贿等一切非正常的经济活动，一经查实，甲方有权单方面终止合同，且乙方必须承担由此造成的工期延误、退场等一切经济损失，所损失的金额以甲方确认的为准，并且甲方有权从乙方工程款中直接扣除。如果乙方事后主动积极向甲方陈述事实或乙方有证据显示以上行为为甲方人员施压的不得已行为，则乙方可保留合同的权利和义务。

十六：争议解决办法：

如有争议须双方协商解决，如不行则由当地法院仲裁。

十七：其他约定项：

1、乙方与项目部签订安全协议、文明施工协议后本协议方可生效。

2、本协议自签订之日起生效至乙方在承包范围内的工作量完成验收达到甲方制定的质量标准，工程款全部付清后自行失效!

十八：合同份数

本合同一式肆份，总公司一份备案、财务部门一份、项目经理和乙方负责人各执一份 ，甲、乙双方签字 、盖章生效。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

负责人： 负责人：

订立时间： 订立时间：

甲方:

乙方:

身份证号码:

发证机关:

为了配合甲方工地施工,全面推进本项目质量、安全管理，甲方将本项目 砌砖、粉刷等泥水作业 分项工程承包给乙方施工，为明确双方权利与义务，经双方协商，达成下列条款，请双方共同遵守执行。

一、承包形式：包工不包料( 或 )。

二、承包内容： 整体砌砖、粉刷，包括脚手架搭设、落地灰清理;除砂浆机和斗车外其他一切小工具如粉刷板条等均由乙方自负。

三、承包单价和结算方法：整体工程量不分构件大小形状同一单价结算，所有土建项目主体墙砌体各项装饰工程量以施工图的实际工程计取，具体承包单价和结算方法以工程项目单价表为准。

四、质量要求：乙方必须严格按规范施工，每个分项必须要达到验收要求。发现不符合甲方质量要求外，并愿意赔偿由此造成损失的工料款，其款项愿从乙方工资中扣除，若造成对甲方信誉影响，除按有关规定罚款外，再根据损害甲方声誉程序给予严厉处罚。乙方必须配置一个熟练施工查验的兼职质检员，负责对本项目内工程质量进行检查。

五、安全要求：安全施工是贯穿工程顺利进行的重要保证，乙方必须认真按安全施工中有关规定及各级要求进行施工，乙方必须配置一个熟练安全施工法规的兼职安全员，做到本职范围内人人懂安全、人人保平安。倘若发生一切大小安全事故，除乙方愿负一切责任和费用外，并愿意接受甲方对此安全事故的处罚，造成影响损害甲方声誉，并愿意负责由此带来的一切责任和愿意接受甲方及有关部门对此作出的所有处罚。

六、工期要求：乙方应组织在从事本行本项目施工中多年的技师，科学安排工程进度，并严格按照甲方进度及阶段进度完成所属的工程量，如超过甲方安排的进度计划，延误工期除每天按甲方与建设单位所签订的承包合同中工期的条件处罚执行外，并愿意接受甲方再对工期延误每天罚人民币 元，提前完工的按每天提前一天奖励人民币 元。若超过甲方所定的最后完成日期，乙方愿意承认等同自动退场，并愿意按所完成工程合格品的85%进行结算，而15%作为对甲方重新组织劳力的补偿，若有甲方检测不合格部分工程量，愿意按甲方所进材料其返工工资合计工料款从工程中扣回(因甲方不能及时提供各种材料造成停工，工期可顺延)。

本项目工期自甲方口头或书面通知次日起算，并按甲方要求的工期完成相应的工作;如因乙方原因造成工期延误，甲方将严格按甲方与建设单位订立的合同进行处罚。

七、付款方式：乙方在每个月底报来所完成的合格工作量，甲方审核后按80%付款给乙方作为工人工资及生活费等。乙方必须凭工资表或以及有关规定税务发票报甲方财务办理有关财务手续，否则不予办理。余款待工程全部结束经验收合格通过后壹个月内结付。

八、甲乙方责任与义务：

1、甲方的义务与责任：

(1)甲方应及时做好技术交底工作，协助乙方及时处理施工中有关技术问题。

(2)甲方有权对本工程本项目进行定期和不定期的安全生产、工程质量、文明施工等方面监督检查和评比，乙方应服从和积极配合。若因乙方违反操作规范和施工规范，甲方有权对乙方提出限期整改、批评、警告、罚款、停工、撤换施工班组的处理。

(3)若因乙方管理不善或其他属于乙方的责任，造成工程质量低劣，发生重大安全事故，经济效益低下，严重损害甲方利益和声誉，不按工期计划安排施工的，甲方有权单方面终止合同。不但由此所产生的经济责任由乙方自己负责外，还要对甲方造成的经济损失负全部责任。

2、乙方的义务与责任：

(1)乙方对本工程的施工安全、工程质量、施工工期、经济责任负全面责任，出现大小安全，质量事故概由乙方负责，亏本自补，盈利自主支配。

(2)乙方应认真按现行的建筑安装工程施工验收规范和建筑安装安全法规规程进行施工和管理，工程质量应按现行的建筑工程质量检验评定标准执行并符合建设单位要求，执行甲方的工程质量，安全生产的管理规定和指令。

(3)乙方应严格按工程施工进度计划要求组织施工，负责办理暂住证、就业证、计生证等费用自理，不及时办理有关证件被有关部门罚款由乙方自负。乙方必须提供现场施工员一名，及现场技术安全负责人一名，配合工地进行日常质量安全进度的控制。

(4)乙方施工现场应及时清理，材料应按指定地点归类堆放，做到工完料尽场地清，使施工现场整洁有序，否则工地派工整理，费用从班组中扣回。

九、若乙方不履行协议，无故停工壹天以上(含壹天)或无法满足工程质量，不服从工地管理，甲方有权单方面终止协议，扣下所有工程尾款，同时作出清场处理。

十、其它：1、乙方所有施工人员不得居住现场，持证上岗，遵守工地各有关建筑安全规章，若发生安全事故均由乙方负责。2乙方确认送达地址 上杭县蓝溪镇梅永村 ，甲方的书面通知寄往前述送达地址，即视为送达。

十一、本协议一式叁份，甲方贰份，乙方壹份，本协议自签章之日起生效，款项及各种义务履行完成后自动终止。

甲方签字： 乙方签字：

盖 章： 盖 章：

电话号码： 身份证号码:

电话号码:

住 址：

发证机关：

年 月 日 年 月 日

尊敬的各位领导：

上午好!时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴!

毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。

当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走!终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率!第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短!

因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火!

人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

甲方(单位全称)_________

法定代表人(或托付受权人)_________

登记注册地_________

乙方(劳动者姓名)_________

身份证号码_________

户籍所在地_______________________

依据《中华人民共和国劳动合同法》及其它有关法律、法规，甲乙双方遵循合法、公正、公平自愿、协商，签订本合同。

一、劳动合同期限

依据《劳动合同法》等有关劳动法律、法规的规定，甲乙双方根据“合法、公正、公平自愿、协商全都、老实信誉〞的原那么，签订本合同，确立劳动关系。

1、无固定期限：自______年____月____日起至终止劳动合同条件出现时止。其中：试用期为个月，从______年____月____日起至______年____月____日止。

2、固定限期：本合同为年个月。自______年____月____日起至______年____月____日止。其中：试用期为个月，自______年____月____日起至______年____月____日止。

二、工作内容、工作地点

1、乙方同意在工作。

2、乙方同意甲方依据生产(工作)需要变换工作地点、岗位及职务。

3、乙方仔细履行甲方制定的岗位职责，按时完成规定的工作任务，到达规定的质量标准。

三、工作时间和休息休假

甲乙双方在公平自愿的根底上，经协商全都订立本合同。

1、双方同意按国家劳动和社会保障部批准施行的《中国铁路工程总公司工作时间、班制、假期和延长工作时间处理施行方法》规定，按乙方的工作岗位确定工作时间。

2、乙方依法享有法定节假日及婚、丧、产假、方案生育假、年休假等有薪假。

四、劳动酬劳

1、乙方在甲方工作期间，甲方按月以货币形式__________(挺直发放/托付银行代发)乙方工资。

2、乙方在试用期的工资不得低于本单位一样岗位最低档工资或者劳动合同商定工资的百分之八十。

3、乙方在本合同商定的工作时间内供应了正常劳动，甲方支付乙方的工资不得低于当地最低工资标准。

4、经甲乙双方协商全都，乙方的工资酬劳根据甲方依法制定的规章制度中的内部薪酬安排方法确定。

五、社会保险

双方依法参与社会保险，按时缴纳各项社会保险费，其中依法应由乙方缴纳的局部，由甲方从乙方工资酬劳中代扣代缴。

六、劳动爱护、劳动条件和职业危害防护

1、甲方为乙方供应劳动所必需的工具和场所，以及其他劳动条件，保证工作场所符合国家规定的平安生产条件。

2、乙方在劳动过中必需严格遵守平安操作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权回绝执行。

3、甲方根据国家关于女职工、未成年工的特别爱护规定，对乙方供应爱护。

4、甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行照实告知的义务;从事有职业危害作业的乙方在离任前应书面申请进展职业安康检查，其费用由甲方担当。

七、劳动纪律

1、乙方应树立主人翁责任感，严格遵守国家的各项法律、法规，遵守甲方的各项规章制度和纪律，服从甲方的领导、管理和训练。

2、乙方违背劳动纪律，甲方根据本单位规章制度，可赐予纪律处分，直至解除劳动合同。

甲方：_____________

乙方：_____________

___ 年 ___ 月 ___ 日

时光如水，岁月如舟。_年即将过去，回首往事拉杆班将这一年的工作进行如下总结。

一、坚持以质量意识为理念。

1、做到“一点也不能差，差一点也不行”的质量管理要求。坚持以人为本的科学发展观和“以质量为中心”“以生产满意”为目的服务宗旨。统筹兼顾，质量效益，生产效益，管理效益，三方的关系。强调基础质量，环节质量，和终末质量，以及技术质量和工序质量的全方位系统化的质量管理。强调全员质量管理，全过程质量控制。强调班组在质量中为第一责任人的意识。

2、不断提高技术人员团队建设。一年来，班组一直把培养人员技术作为团队建设的一项重要内容来抓。因为只有技术过硬才可以保证“提质提能”攻无不克。和高级技术人员一起制定实施有针对性的培训计划，加强班子建设和员工队伍建设。

二、坚持整体推进为发展目标。

抓好生产和质量的关系的同时，安全工作放在第一位，以人为本重视安全工作，安全工作主要以教育为主，管理与教育一起抓。做到“未发事先知”的预防管理理念。积极推动5S标识现场管理，明确现场整齐划一，明确具体摆放位置，严格落实各项管理制度。积极推进工艺文件复述内容，做到人人会背，并且达到熟知熟解，工艺文件复述坚持奖勤罚懒。

三、坚持以生产为第一要务。

1、经过一年来的努力，生产与质量得到全面提升。人员思想积极进步。提高质量的同时生产也得到全面提升，班组全面提倡公司的“提质提能”活动。利用五十几人，全面提能完成八十多人的生产任务。从月产重庆单轨2列提升到月产3列。担任的250公里动车组摇枕纪录时可以月产3列半，是从开始制造到今年的一个生产成绩的刷新记录。

2、这一年里。生产中涌现出很多杰出员工，其中被车间评为免检员工的就有四名。班组全力“提质提能”“排头抓尾”“择优上岗”“奖勤罚懒”资源共享的管理理念。充分发挥个人潜能，履行单车记件，多干多得的原则，提高职工工作动力。本班组承担着动车和城轨车两种车型，因工作需要许多人都拥有两种不同车型制造的资质，试工作情况进行合理布局。在这一年里班组多次被车间评为先进班组，这些都离不开车间的支持和班组的努力结果。

四、坚持以党为核心的团队建设。

积极响应党支部的组织生活制度，不断加强党员干部队伍建设。把“忠诚企业”主题教育活动作为贯穿全年工作主线。认真组织班组人员学习党内刊物，并写出书面学习体会。积极地激励广大党员同志都要为党旗添光彩。“严于利己”“规范言行”做职工群众信任的党员，在班组中发挥党员先锋模范作用。

五、当然工作过程中还存在不足，通过我总结反思，主要有以下几点：

1、由于工作头绪多，有时会忽略晓之以理，动之以情的管理方式。

2、偏重对日常工作的监督和管理，忽视了对大型活动的开展。

3、自己思想认识还需提高，面对事情不能过于急，需要冷静思考，多向他人询问方法和意见。

我们深感肩头胆子的沉重和责任的重大。面对着各种的挑战，拉杆班将不会辜负车间的重望，勇敢向前在工作当中不断的探索和追求。

总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰，因为跟着车间，和领导一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦。每一个班组的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难，开拓进取。

立足岗位 务实创新努力创建一流班组

采油厂站x岗担负着xx地区水质注入任务，现有8名员工。一年来，该岗员工在岗长带领下，以油田分公司工会开展的“双十双百”活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的作风赢得了厂及全站员工的称赞。

一、兴学习之风、练业务素质，全面提升技术水平。

该岗以厂“绿色管理”创优活动为契机加强日常技术培训，通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”，建立岗位练兵台，互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动，营造一个崇尚学习的良好氛围，全面提升岗位人员的技术水平。注水岗不但资料报表的填写和读书笔记记录有了很大进步，实际操作的技术水平，尤其是维护修理注水泵的技术也有了突飞猛进的发展。涌现出了修泵专家,青工技术能手,电脑行家等一批技术尖子.他们还经常利用工作空闲时间，召开班组技术座谈会，大家将自己多年的工作经验、巡检小窍门讲出来供大家学习参考。时间长了，员工们熟能生巧，个个独挡一面。

注水岗大大小小十几台设备，每台设备的运行参数都不是一成不变的，一般情况下都会在基础数据范围内上下波动，岗上员工经过长时间摸索，通过“听、看、摸、闻”就可判断并调节每台设备的最佳运行参数。一次值班员工在巡视检查中发现正在运行的3#注水泵运转声音异常,立即停泵,并启用备用泵.贾继岭观摩和听诊,确定是由于内部零件发生磨擦引起的,拆开泵后发现泵轴同心度不好,导致轴承磨损严重,更换主轴及轴承后,该泵运行正常,从而避免了一起设备事故。

二、细心加专心、巧干加实干，做好设备维护工作。

该岗的6台注水泵使用已近20xx年，老化的设备要维持正常的生产运行，就要付出双倍的劳动。在注水设备日常管理中，注水岗始终坚持“检查及时，保养到位，维修合格，记录准确”十六字管理方针，取得了很好的效果。设备的保养是设备管理的重点，他们严格执行“清洗、润滑、调整、紧固、防腐”十字作业法，做到日常保养与专项保养相结合，不拖不欠，设备承包到个人，实行专人管理和目标考核;在维修上，一方面不等不靠，加大维修力度，另一方面，不断进行技术培训和经验交流，提高维修水平;在反映设备运行状况的数据录取上，更是一丝不苟，真实反映每台设备的实际情况，为维修保养，提高可靠的依据。

四月中旬，岗员工主动请战对3#注水泵进行了一次大修。在对3#注水泵全部解体后，他们凭借两条倒链，几把专用或自制的修泵工具，把成吨重的进液阀、排液阀、曲轴、电机、变速箱大轮等大型部件现场拆了下来。进行了清洗效验测试，同时更换了大部分磨损严重的部件，修泵工作量创建站以来的新记录。在这次大修中他们虽然遇到了很多的难题，但通过对难题的解决，员工们也学到了很多的经验，使他们的修泵技术又提高了一个档次，修泵的名气也大增。此后，他们多次帮助兄弟注水站维修注水泵，又攻克了许多修泵难题。

三、集腋成裘，节能降耗从一点一滴做起。

岗通过全员参与，在工作中提倡“成本管理、人人有责”的思想，鼓励员工多提合理化建议、多搞节约挖潜。为员工创造一个班组节约一度电、一吨油、一把拖布等既抱西瓜又捡芝麻的氛围。为了做好机泵的保养工作，每年注水岗都要消耗一定数量的润滑油。看到往常那些加入注水泵中的润滑油，在完成润滑使命后，经过合理的渗漏，白白地丢掉，员工们十分心痛，他们自动找来一个小水桶，每日都从地漏中的污水中回收漂浮在上面的润滑油，并将回收回来的润滑油过滤后，与新润滑油掺和后再使用，每月节约润滑油540公斤。

岗是站的耗电首户，又是节电降耗的重点岗位，在节电上下功夫，成了当务之急。要是能在保证正常干压17.5mpa，注水量35m3/h的情况下停开一台泵，这样一年下来可不是笔小数!岗长贾继岭与员工研究、摸索，并请示站领导取得采油井区的大力支持，采取间歇启泵、集中注水的方法，一个月可节电10万度。同时，他们申请电工班的援助，将注水岗注供泵闲置多年且从来没有使用过的变频仪进行了修复使用，该项措施实施后日节电400KW.H。

四、互助互帮、团结向上，争创先进班组。

重视团队的力量，在人员管理上，注水岗更多地体现以人为本的思想，不断增强本岗员工队伍的凝聚力，营造温馨环境。师带徒、徒帮师，言传身教，使全岗素质上水平。作为岗长有责任带领大家学习钻研技术;作为技术高手有义务培养技术骨干。出于这样的认识，岗长和技术高手在班站管理中、在“传道、授业、解惑”上着实下了一番功夫。他们带领岗上职工长期坚持搞素质教育和技术小比武活动，教育职工增强责任心，刻苦钻研技术。“只有熟练自己的业务，干起活来才能得心应手!”成了全岗职工的共识。

岗还从落实各项规章制度抓起，用制度规范岗位员工的言行。年初，为了更好地完善交接班制度，岗在原有基础上进行创新。改以往在岗位上交接为面对面交接，每天由岗长、交班工人与接班工人一起到现场面对面交接各种运行参数和设备运行情况，把生产存在的问题当面交接清楚，以便接班人员和岗长能够及时掌握生产情况，重点问题，重点监护。有效避免了事故隐患，确保了安全生产。

一直以来，岗员工通过不断努力，出色的完成了厂及站下达的各项生产经营指标，全面提升了基础管理水平，受到了领导和员工的一致好评。

优秀电信工会工作者事迹材料

四、关心员工疾苦，做好送温暖活动。

李天云同志说：“在不少人的眼里，工会工作就是和稀泥，当好好先生。我不是这样认为的，工会工作要学会善于处理好各种关系，更重要的是工会主席自身是否正直无私、热情周到、诚实守信、作风民主，这才是树立起工会主席威信的关键所在。只有把心放在职工身上，把实事办在职工急需上，把温暖送到职工心上，把标准定在调动职工积极性上，职工就会主动找你反映问题、解决问题。做工会工作，必须做到心系职工、情牵职工。”在他的重视下，公司工会按照的要求，切实履行困难职工“第一责任人”、“第一知情人”的职责，把实施送温暖工程作为履行维护职工合法权益基本职责、维护改革发展稳定大局的大事来抓，把“送温暖”工作的着力点放在关爱困难职工身上。他说：“员工利益无小事。凡是涉及员工的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”在他的指导下，工会制定了《员工困难补助基本原则》，以保障送温暖活动制度化、经常化。工会采取多种形式，广泛联系职工群众，倾听他们的心声，全面掌握困难职工人数、家庭人口、身体状况，了解他们的疾苦，掌握他们的思想脉搏，有针对性地开展工作，采取切实有效的措施，多渠道、多途径，扎扎实实地为困难职工办好事、实事，及时帮他们解决实际困难。当得知公司员工赵艳艳怀孕，丈夫下岗，生活相当困难的情况后，李天云同志立即组织相关人员召开座谈会，进一步了解了赵艳艳的情况，将500元慰问金送到了她的手中，并协调将她的丈夫安排到公司搞催欠工作。公司有3名女工子女身患恶疾，给她们的工作和生活带来了很大的困难。在得知这一情况后，李天云同志多次组织工会向她们送温暖，切实帮助她们解决困难。一次，一位员工的父亲病逝。当李天云同志得知此事后，不顾夜黑路滑，走了几十里山路，连夜将慰问金送到了这位员工手里。这位员工拿着带有体温的慰问金，感动得话都说不出来了。总部、省公司工会领导对百色分公司送温暖工作给予了充分肯定。员工们都说：“有这样的工会主席为我们办事，我们放心。”

五、推进民主管理进程，促进厂务公开工作

一直以来，李天云同志对坚持民主意识，对公司民主管理、民主决策、民主监督非常重视。他认为，让员工参与企业的管理和决策，员工会自觉而主动关心企业的命运和前途。决策的透明度越大，员工的参与度越高，越能促进企业决策的合理化、科学化，

实现企业经营高效化、价值最大化。只有让员工真正参与公司的管理、决策中来，充分发挥工会的监督职能，才能真正调动员工的积极性、主动性和创造性。为认真推进党的“依靠”方针落实，全面实践重要思想，他在建家过程中始终坚持确保员工主人翁地位，尊重员工当家作主的权力，积极推进公司的民主管理进程。

李天云同志把职代会作为组织员工参与民主决策的主要途径，坚持将企业发展规划、改革方案、计划目标、营销战略、财务预决算等重大问题以及员工福利分配方案、补充保险等与员工切身利益相关的重要事项，提请职代会讨论、审议或决定；工会积极配合，主动组织职工代表加强法律法规学习，提高自身素质，特别是参与民主决策能力，正确行使职工代表的权力，并在工作中带头贯彻职代会的决议、决定。

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甲方：福建__建筑工程有限责任公司 (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

合同签订地点：

合同签订时间：20_年 月 日

甲方__公司__县项目部将承建的____ (一期)工程的脚手架工程以包工包料形式承包给乙方施工。依据《建筑安装工程承包合同条例》规定，为保证工程顺利完成，确保工程质量、安全生产以及双方责、权、利的情况下，经双方友好协商达成以下条例，双方共同遵守。

1、工程概况

1.1、工程名称：冠源〃爱琴湾(一期) 楼。

1.2、工程地点：宁乡县县城。

1.3、工程面积：按现行国家规定建筑面积计算规则计算确定面积，其中阳台面积全算。

2、工程承包范围

2.1、 冠源〃爱琴湾(一期) 楼工程的脚手架搭设工作。包括外脚手架搭设;安全网封闭;脚手板铺设;外架二道外挑3米宽的水平防护架，铺双层安全网;各楼层的塔吊卸料平台安装;各种机械操作防护棚;安全通道(包括塔吊、人货梯的安全通道、上料平台);楼梯间防护;楼层周边防护;“四口”防护;基坑四周防护;场内道路两边维护栏杆等;日常维护等等。

2.2、 外架搭设：自室外地坪开始搭设至屋面构件以上1.80米处。

3、工程合同造价

3.1、甲方以包工包料的方式承包给乙方进行施工，结算面积根据甲方提供的施工图纸，按现行国家规定建筑面积计算规则计算确定面积(其中阳台面积全算，不含地下室面积)，单价按每平方米人民币：元计算，一次性包干单价，不做任何调整。

3.2、甲、乙方合同违约的违约金并入竣工结算款，进行造价增减计算。

3.3、经过甲方现场管理人员签字认可的合同外增加工作量，与工程款合并计算，增加的工作量并入竣工结算款，进行造价增减计算。也可以双方协商支付。

3.4、地下室内的脚手架，根据实际情况需要乙方搭设的，乙方和甲方现场管理人员按实际办理签证，并入竣工结算款，进行造价增减计算。

3.5、 售楼部模板搭设的钢管内架所需的钢管、扣件由乙方提供，甲方补贴乙方材料费人民币壹万元整。

3.6、 外架上搭设的卸料平台材料由甲方提供，乙方负责安装，安装的人工工资由乙方承担。

3.7、 楼层翻架后，门、窗等邻边洞口需要安全防护时，由乙方负责。

3.8、 地下室周边防护栏杆乙方提供材料，人工工资由甲方负责。

3.9、 挑架预埋钢筋由甲方提供，乙方负责制作、预埋。

4、工程工期要求

4.1、具体按甲方现场施工进度计划进行施工，服从甲方现场管理人员统一调度安排，不得延误工期。若超过工期按合同违约处罚，以项目部通知为准。

4.2、每周六由甲方统一安排下周施工进度安排，乙方必须按进度要求，按质按量的完成施工任务。如有延误，甲方有权按合同违约责任，对乙方进行处罚。

4.3、甲方项目部布置的临时赶工任务，乙方必须服从统一调度。

5、工程款支付

5.1、总体按当月25日止完成部位的形象进度支付 %的进度款。如确实存在困难,双方协商解决。

5.2、主体外架翻架搭设完成付单栋总工程款的 %。

5.3、剩余 %工程款待拆除完成，结算完毕后，在一个月内支付清楚。

6、工程质量管理

6.1、乙方必须严格按照国家及湖南地区建筑工程安全操作验收规范、操作规程及建设单位与本公司和有关安全部门的要求组织施工，确保按期安全完成施工任务。

7、工程班组管理

7.1、乙方施工班组人员进场后，甲方统一安排宿舍。乙方在使用时必须爱护甲方的财物，如有损坏，照价赔偿，甲方有权从乙方的工程款中一次性扣除。

7.2、乙方施工班组人员进场后，必须遵守甲方项目部制定的各项工地班组管理规章制度。乙方必须督促本班组工人自觉遵守，相互监督并协助甲方一同搞好工地的日常管理工作。

7.3、乙方施工班组人员进场后，必须配合甲方签订和工人的劳务合同，搞好班组人员的组织管理。并向项目部提供一份班组人员花名册，并持有“四证”(身份证、务工证、暂住证、计生证)。

7.4、生活区宿舍内用电，乙方严禁私托乱拉，避免造成触电事故发生，如需接电，必须通知甲方专业电工进行作业。如有发生甲方按乙方合同违约处理，每次按人民币伍佰元整处罚乙方违约金，如有造成意外，责任由乙方全部承担，甲方不负任何责任。

7.5、生活区内甲方统一安排，提供开水。乙方不得私自用电烧水，禁止使用电磁炉、电饭锅做饭，用电取暖。如有发生甲方按乙方合同违约处理，每次按人民币伍佰元整处罚乙方违约金，。

7.6、乙方施工班组人员进场后，严禁吵架、斗殴、酗酒、盗窃、赌博及其它违法活动，若发生以上情况，甲方有权按项目部规章制度进行处罚，情节严重者送交执法部门处理。

7.7、乙方不得使用残、老、童工。违反者按劳动管理部门规定处罚，其费用由乙方负责。

8、安全生产、文明施工事项

8.1、乙方必须严格按照国家及湖南地区建筑工程安全操作验收规范、操作规程及建设单位与本公司和有关安全部门的要求组织施工，确保按期安全完成施工任务。

8.2、乙方施工班组人员进场后，必须配合甲方搞好安全教育及文明施工工作，由甲方项目部的技术员和安全员负责统一的施工技术和安全生产、文明施工技术交底工作。

8.3、乙方班组长及施工工人在施工过程中应严格遵守本工程安全操作规章、规程进行施工，并保护好工地安全防护设施标志，发现安全隐患及时汇报。如自作主张，因此造成安全事故一切经济责任全部由乙方负责，甲方不负任何责任。

8.4、乙方必须积极配合甲方做好本班组的“三级”安全教育，搞好本班组的安全技术交底工作，保证工人的生产安全，不得违章、违规操作。

8.5、乙方必须积极配合甲方做好持证上岗工作。严禁无证人员上岗操作，如有发生造成意外，责任由乙方全部承担，甲方不负任何责任。

8.6、乙方施工班组人员上班必须做到人人佩戴安全帽;进行高空作业时，必须佩戴安全带，搞好安全防护。为保障乙方施工班组人员的安全，佩戴安全帽必须由甲方统一购买，费用由乙方自理，甲方从乙方工程款中扣除。如发现乙方工人未佩戴安全帽上班，甲方按乙方合同违约处理，按每人每次处罚人民币贰元整。安全带由乙方从甲方认领，使用后及时归还，如有遗失，照价赔偿。

8.7、乙方在高空作业时，必须搞好自身的安全工作，同时注意保护好他人的生命安全工作。严禁向楼下乱扔乱抛杂物。如有发生向楼下乱扔乱抛杂物造成意外，责任由乙方全部承担，甲方不负任何责任，甲方按乙方合同违约处理，处罚乙方人民币伍佰元整。

8.8、乙方必须搞好安全生产、文明施工工作。现场搭设完毕，剩余的材料，乙方必须及时清理回收至创库，做到料尽场清。不得随意到处乱扔，如有发现甲方有权指派专人清理，甲方按乙方合同违约费用加倍处理。

8.9、乙方必须积极配合甲方做好现场文明施工工作。不得在施工现场随意解大便，如有发现，甲方按乙方合同违约处理，按每人每次处罚人民币壹佰元整。

9、工程施工机具

9.1、甲方只负责提供垂直运输工具，如塔吊、施工人货梯。

9.2、乙方施工所需的大、小机具由乙方全部自理，费用由乙方自行承担。

9.3、乙方施工所需的所有材料：钢管、扣件、槽钢、钢丝绳、铁丝、竹脚手板及安全网等全部由乙方自理，费用由乙方自行承担。

9.4、悬挑外架底部槽钢层全封闭：脚手架内竹脚手板和挡板由乙方负责，脚手架和墙身之间的空隙由甲方负责用木工板封闭，费用各自承担。

9.5、外架二道(三层顶一道，第二步架槽钢层)外挑3米宽的水平防护架，铺双层安全网由乙方负责，费用由乙方自行承担。

10、其它事项

10.1、乙方代表签字人员(班组长)必须在现场，搞好甲方和班组的工作协调、管理，否则甲方有权终止合同，并追究乙方的违约责任。

10.2、本合同未涉及以后施工中发生的事项，具体实际发生的情况另行商议解决。

10.3、本合同签订后，双方共同自觉遵守，履行义务，不得私自单方面违反合同规定。如有发生，守约方有权利终止合同，并依照合同条款向当地法律部门诉讼解决，追究违约方造成守约方的经济损失。

11、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章后生效，承包任务完成，工程款结算完毕付清工程款后自行终止。

甲 方： 乙 方：

签字盖章： 签字盖章：

身份证号码： 身份证号码

合同签订日期：20_年 月 日

盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人;转眼间20学习年很快就过去了，回首这一年，在部门领导的指示下，我始终坚持以科学指导，落实科学发展观，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认真履行职责，完成各项工作任务。为了今后更好地做好工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。

一:抓好安全工作

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求:

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡检工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡检，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

二:注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。

在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。

通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以企业为核心，服从组织管理的正确思想意识。

三:爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉部门各生产工作流程。经常组织班内人员参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修处理，做什么事我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

四:强化管理，加强思想教育不断提高员工思想素质。

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。本班不定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

五:强化形象，提高自身素质。

为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高职业水平。经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班长管理水平上有所提高。

六:严于律已，不断加强作风。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。

七:强化职能，做好服务工作。

工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。班里人员不稳定，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

八:工作中的不足

1.情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的事情一位卷绕工用抹布擦洗卷绕机机台内部卫生把抹布缠在机台里造成拨叉损坏几片差点把手缠在里面皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。

2.立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

3.传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。

说班组是企业的“细胞”，那么，班组长则是“细胞”中的“细胞核”，是工人的排头兵和领头雁，班组长能否胜任，班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰。作为班长，做事要顾全大局，凡事从全班的工作考虑，精益求精，在日常工作中要起带头作用，不仅要勤于学习，而且要善于思考，努力提高自身素质，要以德立威，有威才能有为。

作为一名班组长，既是一线岗位上一个兵，又是一个特殊的兵，自己不仅要懂技术、会业务，又要谨协调、善管理。薄膜的维修技术含量较高，工作性质比较特殊，高速转动设备很多，高温的部位较多，因此，安全生产是一切工作的前提，是班组发展的根本保证。所以在工作上我们以预防为主坚持每次上安全学习课时安全必讲，反复讲，积极配合公司组织的各项安全学习和相关活动。对公司制定的安全规章制度严格执行。班前会上经常讲安全，把安全工作落到实处，就平时出现的安全隐患及时治理，对违章及时制止，班组在一年中避免多起安全事故。

在工作中，针对薄膜工作性质的特殊性，总结了有效的工作方式。

1、及时处理设备故障，薄膜没有备用设备，就是说如果任何一个环节出问题就会导致生产线的停工，所以对于薄膜的设备我们提的口号就是事不过夜，不管什么时候有事就是马上组织人员抓紧处理，把损失降到最低，尽快把生产线开起来，休息时间20分钟就要到岗。

2、总结经验，找出最简单的处理方法。由于设备的先进性，对于维修人员来说要求技术水平比较高，所以每处理一个问题就要总结，经常性出的问题就和大家一起学习，做到人人都会，特殊的问题就和车间及设备部的技术人员共同研究，拿出方案最终解决，做到尽量不走弯路。

3、合理进行备件替代，降低成本，保障设备平稳运行。由于生产线的特殊性，备件是工作的重点，首先组织人员做好设备台帐，尽可能的将备件计划完善，然后经过认真考察尽可能备件国产化，降低维修成本，目前已成功代替一部分，为企业节约了成本又减少了备件的采购周期。

4、组织技术骨干进行技术攻关，成功解决长期制约生产线平稳生产问题。生产线交工时存在着不少的问题，生产不平稳，设备故障多，我们组织技术骨干逐项攻关，先后解决了热油炉问题，收卷机问题，控制系统问题，液压单元问题，分切机问题等逐步使生产平稳，到现在已经达到每月因设备检修时间小于3个小时记录。

5、针对设备进行预防性维修，对于经常性出问题的设备，制定一定的巡检制度，把问题消除在萌芽状态，并找出经常出问题的原因进行有效的措施，把故障尽可能的降低，保障了生产线的平稳运行。

作为班组长还是有许多不足之处，对于各个方面的协调及合作这方面就没有做好，有时对工作的安排不是十分的妥当今后要改进

一、购机前，请消费者知晓或确认如下事项：

1.移动电话机商品实行谁销售谁负责的原则。

2.移动电话机包装盒上的商标和机型是否是您所需要购买的。

3.包装盒条形码串号（IMEI）是否完整。如果是GSM手机，请在移动电话机上按“＊＃06＃”，然后将所显示的15位移动电话机串号与移动电话机盒上的串号核对是否一致。

4.移动电话机外形是否有磨损、裂痕等其他损坏情况。机身上的螺丝是否有被拧过的痕迹。

5.移动电话机配置是否齐全，与销售商承诺的是否一致，并在以下合同条款中予以确认。

6.查看移动电话机累计通话时间，如显示时间低于10分钟，属正常范围。

7.移动电话机保修卡是否是原厂保修卡。

二、购机中，请消费者确认如下事项：

8.消费者购买_________品牌_________型号移动电话机，串号_________；该部移动电话机还包括下列配置：原装电池板_________块，序号_________，非原装电池板_________块；原装座充电器_________部，原装便充电器_________座；非原装座充电器_________座，非原装便充电器_________座；原装耳机_________副，非原装耳机_________副；其他_________。

9.销售商承诺所提供商品是符合国家法律规定准予流通且质量符合国家法定标准的产品。

10.消费者支付购机款_________元（人民币），如消费者购买的移动电话机属分期付款或享受套餐服务的，还需同时遵守其他相关约定。

11.销售商须向消费者提供加盖销售商公章的原厂保修卡、原厂提供的保修条例或规则等有关单证和资料，并指导、协助消费者填写三包凭证上须填写的内容。

12.销售商须向消费者开具加盖公章的销售发票，销售发票上须填写该移动电话机机身串号、出厂序号（批号），配件、产品商标和型号、价格、销售日期等内容。

三、购机后，请消费者注意如下事项：

13.消费者购买移动电话机后还可查看所购买的移动电话机是否有进网许可证，消费者可登录国家信息产业部网站或通过电话真伪进行查询。

14.消费者须妥善保管购机发票、合同、保修卡和销售商、生产商提供的其他单证。

15.消费者在三包期限内使用移动电话机出现质量问题，务必前往有授权的特约维修部门报修，否则将有可能失去国家“三包”规定对消费者的保护。

16.请消费者特别注意下列条款：

A.自售出之日起7日内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售商应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售商应当负责免费为消费者退货，并按发票价格一次退清货款。

B.自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售商应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

C.在三包有效期内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理（不论是否相同故障）仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。（请消费者注意：每一次修理务必要求修理方正确填写修理记录）

移动电话机商品性能故障表（网络因素造成的故障除外）

名 称

性 能 故 障

主 机

（三包有效期1年）

说明书所列功能失效

屏幕无显示/错字/漏划

无法开机、不能正常登录或通信

无振铃

拨号错误

非正常关机

SIM卡接触不良

按键控制失效

无声响、单向无声或音量不正常

因结构或材料因素造成的外壳裂损

充电器

（三包有效期1年）

不工作或工作不正常、

使用指定充电器无法正常充电

电 池

（三包有效期6个月）

充电后移动电话机仍不能正常工作。

判断依据为电池容量不小于80%

移动终端卡

（三包有效期1年）

不能正常工作

外接有线耳机

（三包有效期3个月）

不能正常送受话

数据接口卡

（三包有效期1年）

不能正常工作

17.签约本合同的销售商承诺：符合换货条件，并且销售商有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售商应当予以退货，但对于使用过的商品应当按《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中《实施三包的移动电话机商品目录》收取折旧费，但折旧费率以0.25%计。

在三包有效期内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责在15天内为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机，销售商逾期未能更换的，销售商以“（移动电话机价款×0.25%）/天”向消费者提供补偿。

18.补充条款（买卖双方可就上述条款未尽事宜进行补充约定）_______

19.本合同是本次交易活动双方当事人意思表示，本合同未尽事宜，按国家有关规定执行。

销售商（盖章）：________ 消费者（签字）：______________

地址：__________________ 联系地址：__________（可选填）

联系电话：______________ 公民身份号码：______（可选填）

合同签订日期____________ 联系电话：__________（可选填）

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等、互利、自愿的原则，通过友好协商，达成以下协议。

一、甲方将一台型号为-14-0.3的手、电两用移动式液压升降台租赁给乙方使用;

二、租赁费用按日计算，不足一日的按一日计算，每日租金为元人民币，租期自本协议双方签字之日起开始计算;

三、乙方承租使用本设备之前，预先向甲方暂交元押金，待乙方承租结束后，按乙方实际承租天数应交纳的租赁费从押金中扣除，多退少补;

四、乙方在承租使用本设备之前，双方共同派人对本设备进行现场查验，对现有部位、部件、配套工具等如实记载，双方签字认可，若有损坏、缺失等，属于原有问题;

五、乙方在租赁使用结束后，返还给甲方本设备时，双方共同派人对本设备进行现场查验，若有不属于原有损坏、或缺失问题，由乙方负责修复、补缺，并须经甲方验收合格或由甲方从乙方暂交的押金中扣除赔偿费用，不足部分乙方另行交纳;

六、乙方在使用甲方租赁给乙方的本设备过程中，要妥善保管，合理使用，不准敲打、碰撞、超负荷使用，严格按照甲方向乙方提供的原厂《使用须知》内容操作使用;

七、乙方在使用甲方租赁给乙方的本设备过程中，所发生的任何事故、问题，由乙方自行负责，甲方不负任何责任;

八、本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解决;

九、本协议自签字后生效，至乙方交还甲方本设备并经甲方验收合格后自动解除;

十、本协议一式两份，甲乙双方各一份。

甲方盖章：乙方盖章：

法定代表人签字：法人代表人签字：

授权代理人签字：授权代理人签字：

日期：年月日日期：年月日

甲方： (以下简称甲方) 责任人： (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、法规，本着平等、自愿、公正互利、诚实信用的原则，双方就 工程混凝土施工劳务(即乙方向甲方进行劳务输出，由乙方组织专业队伍及工(用)具、辅助材料、部分机械设备，按照甲方提供的施工图纸、技术交底及变更通知单，在双方约定的工期内保质、按时、保安全的完成工程施工任务)合作事项协商一致并签订本合同。为明确双方的责、权、利，并认真履行，具体协议如下：

一、工程名称：

二、工程地点：

三、工程承包内容：

以总承包方于 _____ 年 月 日提供的_______________________ 施工图中的所有混凝土施工劳务及其相关配套工作，包括但不限于以下内容：

1、基础和主体混凝土的振捣、运输、清理漏散混凝土;养护、剔打打浮浆、砂浆包墙柱脚、每层楼挂高、低标号混凝土钢丝的隔离、楼面钢筋绑扎后人行便道跳板的搭拆、协助安装输送管(泵)、安全防护、竖向构件断面内施工缝的凿毛、剔打;水平构件施工缝剔打;楼地面建筑垃圾清扫等本工程相关的一切辅助工作;振动机、振动棒、手提打磨机、吊装用钢索及锚具、养护水管等一切机具、工具、劳保用品自备自修，包括费用。楼面混凝土磙碾压(不少于3次)，收平压痕拉毛，剩余水泥覆盖防雨、无条件配合各类检查等涉及混凝土单项工程的全部工作内容。

2、架管、扣件、跳板、防护网由甲方足量提供。

3、乙方自备自修除塔吊、搅拌机、提升机、施工电梯以外的所有一切机具、工具和二级配电箱后的施工灯、线、三级配电箱及工具和用具电源线、开关、插座、等并保证安全文明使用。

4、安全文明施工都在包干价内不另计点工。

四、工程暂定价款和承包单价：

本工程混凝土单项暂定价款为： 元;

本工程基础混凝土单项单价按 实际施工m33包干计价; 本工程主体混凝土单项单价按 建筑面积 以 元/m2包干计价; 以上价格均为包干价，不再发生任何计时工。

五、付款方式重庆立业建筑劳务有限公司砼班组承包合同

2、甲方按合同约定支付乙方劳务费后，乙方必须保证实际全额工资如实发放民工，如甲方履约支付民工劳务费后，不足的部分由乙方补足民工工资。否则民工未能按时足额领到工资，造成的一切经济损失和法律责任，概由乙方自行承担与甲方无关，但甲方有权监督乙方发放民工工资。

六、安全文明施工

1、乙方必须按国家、重庆市建筑安全文明施工规定组织施工，严格按照《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)及{重庆市建筑工地文明施工标准》(渝建发120xx]39号)规定执行，做到文明施工，安全生产，无责任事故发生，达到建设单位、监理单位及甲方要求的安全文明施工等级。

2、乙方必须树立安全生产、质量第一的宗旨，完善质量管理体系，安全管理制度必须符合建筑质量安全法规。

3、由甲方定期召开安全生产和质量培训会，做好安全工作，在建设单位和现场监理公司有关部门的指导与监督下，保证建设工程质量和施工安全。

4、严格执行安全“三级教育”制，即新工人入场教育、各分部分项工程安全技术交底、班前活动、并做好各级交底文字资料记录。凡未参加安全培训教育的工人，乙方不得安排上岗工作，如有此种情况出现安全事故的一切法律、经济责任均由乙方承担。

5、严禁违章操作、野蛮施工，进入施工现场必须戴安全帽，高空作业时必须栓好安全带，如出现以上或其他违反安全文明施工要求的行为，扣除安全文明施工措施费并处以责任人所在的班组100元/次罚款，情节严重的，要求其退场或追究刑事责任，同时乙方承担违约责任。

6、乙方按相关规定为乙方工人办理劳动保险、意外伤害保险、暂住证、各工种岗位证及特殊工种岗位证等并承担相关费用。

7、乙方生活区内的清洁卫生由乙方自行负责，发现不符合现场文明施工要求的行为，处以乙方100元/次罚款，并立即整改直至合格，否则，将视为乙方违约并承担违约责任。

8、每次安全事故费用在30000元以内的(含30000元) 由乙方承担;甲方承担每次安全事故费用超过30000元部份的60%;乙方承担每次安全事故费用超过30000元部份的400%。

七、材料消耗

1、精心下料、编号安装，长50cm的不得随便丢弃，记录在册并报甲方计量，超出正常施工损耗照价赔偿。

2、甲方提供的材料及机具，乙方不得人为损害、损毁、浪费、否则，甲方有权按损坏、损毁、浪费价值的十倍向乙方追赔其损失费。

3、扣件、钢管、承包范围内相关材料及机具工具等做到人走场清，场清后甲方保卫人员捡到一个赔偿十个、捡到钢管1m赔偿10m，以此类推。

八、施工工期和施工质量

1、严格执行甲方的工期计划并遵照执行(以施工单位的进度计划及劳务项目管理的要求为准，进度计划下发给乙方，具体时间以甲方开具的书面通知为准，乙方必须满足书面通知的工期提前10天)，否则，甲方有权终止本协议并处以乙方5000元/天的罚款。

2、质量标准必须达到优质结构，争创巴渝杯奖。乙方必须严格按照施工设计图纸、相关图集、施工方案、技术交底及更改通知、强制性规范的要求组织施工，达到建设单位及甲方所要求的质量等级，严禁违章作业与野蛮施工，每道工序完工后必须自检并及时报请甲方，由甲方等有关部门进行验收，合格后方可进行下一道工序的施工。

3、乙方应经常组织自己的管理人员学习该工程设计图纸、变更通知单和颁发的规范、有关质量标准来提高内部管理人员的质量意识和管理水平，加强作业控制，提高作业人员的技能，作好预防控制来提高工程质量，保证达到设计要求、使用功能及优质结构质量要求。

4、乙方应严格按三检制(乙方自检、项目部检查、监理抽查)和质量控制计划实施。组织资格作业人员，保证作业人员和各类操作人员的技能水平能够满足工作需要，对各项作业的工艺流程、作业质量等必须进行全程监控并及时解决施工中的内部问题(包括承包工作范围内的质量、安全、进度、材料、协调等)。甲方在日常监管或对乙方提交甲方的验收过程中，发现未按照经审批的工艺流程操作、质量措施执行不力或不满足现行有关规范、标准，甲方处以乙方500-20xx元/次的罚款，并勒令乙方进行返修、返工，同时承担相应的损失。

5、由乙方原因导致返工、返修，其返工部位的所有损失由乙方承担并处以200-1000元/次罚款。经整改、整修两次以上后仍然达不到验收要求，甲方有权清退乙方施工队伍，并不予结算乙方已完工程量的款额，保证金不予退还;并追加乙方赔偿给甲方工程造成的一切经济损失。

6、乙方必须按甲方提供的有效指令等进行施工作业，否则，甲方每发现一次处以乙方1000-3000元罚款。

九、甲、乙双方责、权、利 1、甲方责、权、利

(1)、按合同约定付款的时间，保证工资及时到位。

(2)、给乙方创造良好的施工条件，提供乙方住宿、食堂及生活日用照明。 (3)、协调乙方施工时与施工方的关系。 (4)、提供给乙方施工图一套。

(5)、因乙方原因导致中途退场，甲方有权不予结算，保证金不予退还,并追加乙方赔偿给甲方工程造成的一切经济损失。

2、乙方责、权、利

(1)劳务承包主要负责人亲临现场管理，合同签订人无特殊情况不准离开现场，在甲方统一协调管理下开展工作，服从甲方安排并参与甲方工作协调，无条件配合各部门对本工程质量、安全、文明、治安的各项检查，遵守甲方依据有关规定和要求制定的规章制度，并承担承包范围内的工作和自己雇用人员的管理责任。否则，乙方承担违约责任并处以罚款500-3000元/次。

(2)根据工程需要，为保证施工质量、进度、安全和文明施工，乙方必须设置专职人员负责作业过程中的质量监督、检查、控制。乙方管理人员如有变更，应及时向甲方提供变更的管理人员名单，经甲方书面同意后方可变更。施工前必须提交配料图表，以样本作指导。

(3)乙方根据进度计划并结合实际情况及时、准确、合理向甲方提交材料需用计划，报甲

方审批后采购。因计划不准确或乙方原因产生的一切停工待料的责任由乙方承担。

(4)根据施工需要，自行组织劳务人员，各种施工机具(除塔吊、施工电梯、搅拌机、混凝土泵机)和所有一切辅材，施工现场的围栏和安全措施搭设，必须派专人专职维修、维护。

(5)严格遵守国家有关部门对施工现场、防疫、暂住流动人员办证、计划生育等规定和要求。搞好环境卫生，办理相关证件，并承担相关费用。与民工签订用工劳务协议及安全生产文明施工责任协议。

(6)保护工程成品或半成品和甲方提供的施工机械设备，若乙方人为损坏由乙方负责赔偿或修复。乙方在施工过程中必须配合协助和支持承包范围以外的工作。

(7)在宿舍内禁止男女混住，工区内遵纪守法、文明礼貌、不得喧哗、大吵大闹、不得赌博，否则，每发现一次处罚乙方100-300元。凡未在本工地上班的人员一律不得住在宿舍区内，每发现一次一人处罚100元，并勒令其当即离开。

(8)甲方管理人员一旦发现乙方所属的工人有偷窃行为，按物价的10倍/次处罚乙方。情节严重者，报当地公安机关处理。

(9)乙方必须按时支付工人工资，若乙方在施工过程中有拖欠工人工资行为，或由于施工过程中出现的工人集体闹事、罢工等行为，甲方有权终止合同，不予结算乙方已完成的工程量，以乙方缴纳的保证金直接支付工人工资，并向乙方索赔甲方的直接和间接损失。

(10)乙方上岗人员在施工时不得浪费材料，否则，除向甲方赔偿其浪费的材料以外，处以乙方200-1000元/次罚款。对出现2次以上浪费现象的工人劝其退场，具体规定如下：

A、不经挑选而以长就短视为严重浪费行为。

B、因施工质量不合格而返工造成的一切损失乙方承担。 C、现场上发现的其他不正常的浪费现象。

十、治安管理

乙方人员进场后不得因任何原因发生打架、斗殴、聚众闹事、赌博、卖淫、嫖娼、盗窃等现象，一经发现，处以乙方20xx元/次的罚款,并由乙方承担相关费用，情节严重者，报当地公安机关处理。

十一、其他

1、乙方因施工质量一次性达不到验收标准，返工、返修造成的工时费和材料费自行负责。 2、严把施工质量关，否则，所造成的损失由乙方全部承担。

3、根据施工总承包方的抢工需要，须增加人力时，乙方无条件增加，如乙方无力增加，甲方协助增加，增加的工人工资比在岗工人工资高50%，作为甲方临时调动人力的往返路费及工时费。

4、乙方屡不服从甲方现场安排、重复出现责任性质量、安全事故、劳动力、机具组织无力、无故停工、把该工程转包给他人等视为乙方违约，乙方无条件退场，甲方有权单方面终止本合同、不予退还乙方缴纳的所有保证金和不予结算已完工程量，以此作为甲方另行组织班组的补偿。

5、国家规定的现行检验、验收标准、有关建筑的法律规定、甲方的管理制度、公司的管理制度、安全责任书视为本合同的附件，与本合同有同等法律效力。

6、如建设单位(总承包方、施工方)未按合同约定支付进度款和尾款，乙方有义务配合甲方追收。

7、乙方在伙食团自行购买饭、菜票。如果甲方在伙食团做工作进行赊购，每次发工资时由甲方代扣赊购饭票的全部金额。

8、甲方现场需要计时工时，乙方无条件提供，计时工的单价为：平工50.00元/天;技工80.00元/天。

十二、履约保证

乙方于合同签定时向甲方缴纳合同履约保证金 ___ 万元、工程进度保证金 ___ 万元、质量保证金 __ 万元、安全保证金 万元;

乙方每栋完成至_____层时____日内退还____%,每栋主体断水完后____日内息退还_____%，主体工程断水后三个月内退还______%。(若乙方未能按时支付本工程内所有工人的剩余工资，此履约保证金将优先用于支付工人工资。)乙方提供全部履约保证金后本合同生效。如因乙方原因导致的本合同不能履行或不能完全履行，不予退还缴纳的所有保证金。

十三、违约责任

1、任何一方违约赔偿守约方的一切直接和间接损失。 2、违约方按乙方工程暂定总价的2%支付守约方违约金。 十四、未尽事宜：本合同未尽事宜双方协商解决。

十五、本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。自双方签字(盖章)后生效，工程完工付清尾款后自然失效。

甲 方： 乙方(责任人)：

现场负责人： 身份证号：

联系电话： 联系电话：

时 间： 时间：