移动网格班组名称及口号【汇集20篇】

今年上半年，在公司的正确领导下和各个班组的互相配下，在营业厅各位同事的共同努力下，灵武振兴路营业厅较为顺利的完成了公司下达的各项指标和其他工作。

一、创先争优服务入民心

今年是振兴路开业的第三个年头了，从年初开始，根据集团公司下达的创先争优的服务举措，我们更加细化了日常工作中的服务。首先是思想上的培训工作，每周的例会上均会把服务工作进行总结和计划，并对一周内产生的问题让大家进行探讨，归纳总结出一套更适合营业厅内人员的服务技巧，我们厅整体来说客流量较少，所以给大家留出了更多的服务空间。其次，现场纠错效果显著。我们任何一个人在营业厅内有看到自己的同伴有服务问题，均会现场指出，让其记住。

目前我们已经有了固定的客户群，虽然在前半年的服务暗访成绩中，我们有好也有不尽人意的时候，但是从用户的大部分反映中，我们的服务工作还是得到了用户的认可。这是对我们工作的最大鼓励。

二、主动营销指标促收入

从今年上半年的情况来看，数据业务的使用情况并没有按照指标规定的完成，分析具体原因有以下2点：

1、新增用户数减少。今年外来务工人员的减少，对新入网和

新业务推广情况均有不小的影响。

2、智能机的普及大大提升了用户使用gprs流量业务，但是同

时也让用户对自己话费有了一个新的理财计划，为了使自己的话费在预期范围之内，在使用流量后势必会放弃一些之前的新业务，如天气预报，手机报等。

虽然通过上半年来看，指标做的不太尽人意，但是我们从中也看到了让人可喜的一面，营业厅计件后，营业员的工作积极＿和主动＿有了明显的提升，我们的数据业务也从用户主动要求办理正在转变为推荐体验办理。

上半年虽然做了一些工作，但还存一些问题，距离领导的要求还有一定差距，针对工作中的不足，下半年以加强自身素质和服务能力为出发点，重点作好各项工作，指标从之前的按月推进，逐渐会转变为按周或是按天等新的考核制度，以此来时时提醒和督促营业员的工作。

工程发包人：

劳务分包人：

依照《中华人民共和国法》《中华人民共和国建筑法》《建筑工程安全生产管理条例》《贵州省建设工程质量管理规定》及其他相关法律，行政法规遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就木工劳务分包事项，协商达成一致订立本合同，共同履行遵守执行。

工程地址：

分包单位：

建筑面积：平方米

一、承包方式及单价

1、包工、包料：

(1)乙方自已购买材料包括九夹板、木方条、对拉杆(剪力墙采用止水对拉螺杆)、套管、铁丝、钉子、步步紧夹钩、木工用的机械、工具、砼内撑、夜间加班用的灯线等。

(2)按柱、梁、板面、展开面积进行计算木模面积：转换层以下包括转换层按每平方米 元(人民币)计价，标准层按每平方米元(人民币)计价。包含支模所用材料进场卸料堆放，搭设木模支撑、制模、安装、补贴缝、拆模清理材料、楼面打扫卫生、现

2、此单价均已包括劳务分包人为了实施和完成本合同约定的工程施工图所示所需的木工工种的一切费用。

3、价款支付：在基础至主体全部完工后，支付工程价款的80%，待二次结构主体完成后(主体验收合格)两月内付清尾款，建筑面积以最后结算为准。

4、质量要求：乙方必须严格按照施工验收规范、规定进行施工，轴线位移、垂直度不超过10mm，如超出要求乙方无条件返工、并负责材料损失。如在施工中出现爆模情况严重造成经济损失的、按人工费及材料费的3倍处罚、如果抹灰过不到的混泥土的剔打由乙方自行负责，顶板底面接缝处采用人工打磨。如出现严重爆模过多，给予每层楼处以20xx经济处罚。

三、工期：

1、该工程开、竣工时间根据主合同为准，班组必须保证有充足的高素质技术工人进场施工，确保在保证质量和安全生产前提下如期完成甲方规定的周、月计划和总体进度任务。基础至转换层110天内完成，在转换层以上，第一月标准层达到五层，以后每个月平均达到六层。

2、若班组因劳动力不足或员工素质低，不服从管理，多次影响其它工序施工或拖延工期，公司提出警告无效的情况下，将有权采取措施，另行组织人力突击，发生的费用按规定2倍从结算中扣除。

3、完成所有合同内的全部工作量，延误一天，乙方赔偿甲方损失每天20xx元，提前一天完成奖励乙方每天 20xx 元。

4、班组必须执行项目部安排的进度计划施工，对以各种理由而拒不执行，将采取 10000.00元的罚款。

三、质量管理

1、本工程为合格工程，质量验收以施工质量验收规范为准。

2、质量标准，分部分项工程必须经甲方和监理一次验收通过。

3、严格按图及验收规范施工，若擅自做主，造成质量返工事故，将追究乙方责任并承担所发生的一切费用。

4、验收工程中，不密切配合，一次性验收不合格，不及时整改的，将按项目部管理条例处罚。

5、内架支撑必须符合要求，模板拼缝平整度不能超过5mm，柱、梁、墙、板尺寸偏差正负5mm，平板标高偏差正负5mm，柱子、墙的垂直度偏差正负10mm，拆模必须通知甲方同意，如在拆模中出现拆模过早影响工程质量，一切后果乙方自己承担。

6、楼面底板为清水模板，在今后内抹灰时天棚不作处理，如果天棚需处理，费用由木工班组支付。

四、安全、文明施工

1、按公司统一设定的表格填写花名册及身份证复印件，报项目部备案。若人员增减，调整须及时上报备案，在职以外人员发生事故，班组自负其后果。

2、班组严格遵守国家及地方政府法规、劳动组织人员若有非法用工人员，一经查出，其责任由班组自负。进入工地必须佩戴安全帽，杜绝酒后上班，赤膊上班，穿拖鞋上班等不文明行为，一经发现处以

3、班组与班组，工人与工人之间不得有打架斗殴现象，一旦出现打架斗殴情况，给以处罚并由相关部门追究刑事责任。

4、现场防火措施按相关部门要求执行，工人宿舍不准生火、乱拉乱接电线，保持宿舍卫生，施工用电、宿舍用电必须由专业电工操作。

5、如在施工中出现安全事故的费用在100000元内由乙方自行负责，超过100000元的部份由甲方负责70%，乙方负责30%。 五、本协议签订之日，乙方应向甲方交付保证金：500000元，在转换层砼浇筑完后7日内退还给乙方50%，主体工程完成25层砼浇筑完后7日内退还保证金的25%、主体工程封顶砼浇筑完后7日内退还保证金的25%、此款不计息。

六、违约责任：

1、甲方未按合同要求支付工程款或进度款支付不足，甲方应承担乙方工程进度款损失，按应付款的3%每月计息计算，并在两个月内必须付清应付的工程进度款。如因甲方负责的材料不到位、超过三天应支付现场工人每天每人100元生活补贴。

2、乙方在进场施工过程中，乙方未完成合同要求工程进度及质量要求、在甲方限期乙方整改达不到合格标准，甲方有权处罚乙方5000元/次以内的罚款，并即时整改达到合格要求。乙方在合同规定期限内不能按时完成、延期一天罚款20xx元、累计计算。

3、在施工期间、由于乙方自身原因如资金不足、垫资不到合同约定部分或技术力量不足、无法满足合同约定要求，甲方按乙方己完成(验收合格)工程量按单价的 70% 结算，甲方付清应付的结算工程款和安全、质量保证金未付部分的70%支付给乙方，乙方无条件自行拆出施工现场。

七、安全、质量保证金缴纳与返还：本协议签订之日，乙方应向甲方交付保证金：500000元，在转换层砼浇筑完后7日内返还给乙方50%，主体工程竣工验收合格后7日返还50%、此款不计息。

八、以上协议经双方签字盖章后生效，同时受法律保护。

九、其他：

1、本合同未尽事宜，若在施工中发生不明确、有争议，甲、乙双方应本着实事求是的原则按常规要求协商解决。

2、凡因履行本合同所产生的争议，双方协商解决，协商不能解决的可向当地仲裁部门申请仲裁或向当地人民法院提起诉讼。

3、本合同一式三份，甲方两份、乙方一份，具有同等法律效力。双方签字之日起生效，工程完工付清尾款后自然失效。

甲方负责人： 乙方负责人：

甲方代表： 身份证号：

签订日期： 签订日期：

成为某某公司的售后服务的客服人员以来，我努力工作，完成了全年的所有任务。现在对一年来的工作总结如下：

一、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后客服这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等。

二、学会与人沟通

良好的沟通能力可能会事半工倍。因为客户的心情不能确定，买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题。有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了。要不然客户会产生怀疑，也会对公司的形象造成损失，所以在沟通时要么赶紧解决故障，要么就尽量的往自己知道的领域沟通。

三、事前准备事后总结

在接到客户电话时，必须先了解情况，能否电话解决，如果要到现场去的话，完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，一个人的旅途总是那么寂寞孤独。还要忍得住孤寂、耐得住枯燥。这些都是售后客服人员的基本要求。毕竟公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商，在平等、互惠互利的原则下，甲方将前锋砂石场，以生产费用、机械损耗、安全责任事故以全包方式承包给乙方，由乙方负责人员安排、做工、生产和安全等，经甲乙双方协商达成以下协议：

一、各种砂石生产承包单价：砂单价为12元/方，毛石单价7元/方。

二、甲方责任

1、甲方负责办理各种证照和道路畅通，保证乙方在砂石场内安全生产。

2、甲方负责每月月底(30号)按当月生产销售方量结算承包费，次月的15日付给乙方上月承包费。

3、甲方负责提供生产所需的机械设备(现有设备)。

4、甲方负责销售和资金回收。

三、乙方责任

1、乙方负责人员安排和生产、隐患的排除，服从甲方安全管理人员的管理，乙方负责机械的保养及各种机械的维修，所有机械保养维修所产生的费用由乙方承担，在生产中，油费、炸材由甲方垫付，工人工资、生活费用由乙方负责。

2、乙方不得以任何理由延误生产，不得以任何借口和理由停工、罢工。必须每月根据甲方的销售需求生产砂石，不得以任何借口造成缺缺。如给甲方客户造成损失由乙方负责赔偿。

3、乙方所有施工人员作业时，必须按国家安全生产管理条例要求的事项进行作业，在生产过程中如违反了有关部门的要求，所被处罚的费用由乙方负责，如发生事故，造成一切费用由乙方负责，与甲方无关。

4、乙方承包人必须带领所有工人进行社保部门要求的体检，如体检不合格，乙方不得用，乙方中途换工人的一切费用由乙方负责。

5、在没有其它任何原因(气候)的情况下，乙方必须保证每月生产各种砂石五万方以上，在生产五万方以上后，按每方12元计算，如无其它特殊情况(天气)而生产达不到五万方，甲方只能按10元/方计算。

6、乙方在进场生产后，以十五日为试用期，如达不到甲方的生产要求标准，甲方有权解除合同，乙方自动退场，甲方不支付任何退场费，乙方在施工过程中，未戴安全帽、安全绳，甲方有权对其罚款，不戴安全帽一次罚款人民币500元，未系安全绳一次罚款人民币20xx元。

7、乙方在签订合同接管生产后有任何机械设备的损坏，乙方必须照价赔偿。乙方负责(含爆破、解炮、炸材、挖机装车、片石运输、柴油、设备维护、配备件采购、相关人员、人员工资)等一切生产所需和损耗的费用。

8、乙方必须使用潜孔钻进行爆破，潜孔钻由甲方提供，石口开采须以台阶式进行，符合国家对石场的开采规范，乙方必须保证清除盖山，保证砂石的质量，做到砂石中不含泥，如发现有质量问题，乙方必须承担损失。

四、甲方交给乙方使用的一切机械设备、工具等要妥善保管，并做好保养，必须定人定时建立保养制度和保养登记，甲方有权随时监督和抽检，如保养不到位，甲方有权一次性处罚人民币5000元，不得遗失、被窃、到期满时要按数交回甲方，所有机具必须保持60%的新旧成度，否则按原价赔偿。

五、由于下雨、炸药、停电等原因每月超过十五日，按当月销售方量每方3元计算，实发工资所差部分由甲方补贴。

六、签订合同后乙方必须一次性向甲方缴纳保证金贰拾万元人民币，合同期满一次性退还乙方，由于乙方一次性缴不齐贰拾万元保证金，经协商，先缴伍万元，其余从每月的生产利润中扣，扣足贰拾万元后，每月按当月方量结账。

七、如发现乙方私自卖砂石，甲方有权扣留乙方保证金作罚款处理，同时当月的方量甲方不能再计算给乙方。

八、在乙方进场生产后，甲方每月垫付生产所需的炸药、油费，其它所有费由乙方自行解决。

九、签订合同后，乙方不得讨价还价，如合同期内乙方提出不再承包，甲方有权不退还保证金和不结算当月承包费。

十、违约责任

1、甲方违约应付乙方所损失的一切费用。

2、乙方违约甲方有权不付当月承包费，并不归还押金。

十一、合同期限

时间：农历20 年 月 日至20 年 月 日止。

以上是甲乙双方责任，如有未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。

此协议经双方签字生效，不得违反，此协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

2018年电信服务人员的年终总结范文

一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习; 其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

移动公司前台营业员工作总结范文

篇一：

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业

随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：

在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一移动公司工作总结生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

篇二：

移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研，努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献.

盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人;转眼间XX年很快就过去了，回首这一年，在部门领导的指示下，我始终坚持以科学指导，落实科学发展观，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认真履行职责，完成各项工作任务。为了今后更好地做好工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。

一：抓好安全工作强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡检工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡检，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

二：注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以企业为核心，服从组织管理的正确思想意识。

三：爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉部门各生产工作流程。经常组织班内人员参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务，完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修处理，做什么事我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

四：强化管理，加强思想教育不断提高员工思想素质。

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。本班不定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

五：强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高职业水平。经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班长管理水平上有所提高。

六：严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。

七：强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。班里人员不稳定，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

八：工作中的不足

1、情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的事情一位卷绕工用抹布擦洗卷绕机机台内部卫生把抹布缠在机台里造成拨叉损坏几片差点把手缠在里面皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。

2、立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

3、传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。

工作计划

(一)安全：要以公司对XX年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主。”为原则，以车间、班组安全管理为基础，以预防安全事故发生、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要会议日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，力保安全生产。

(二)管理：在明年的工作中，要提升自己的管理能力，没有规矩不成方圆，在完成产量保证质量同时，也要加强管理，严格按照规章制度要求员工，建立一个具有凝聚力，有杀伤力和谐的班集体!目标将人员流失率控制在1%以内。并且在明年的工作我着力于做个有上进心有责任心的班长，为部门奉献力量!

(三)深入精细化。提高自己的细心程度，多让员工巡检，及时发现问题，杜绝质量问题的发生，使问题扼杀在摇篮里。

从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，带动班组人员做好全面工作;当好车间主任助手，配合搞好纺丝二部工作。

(四)以“5s”标准整理、整顿、清扫、清洁、素养，为建设，经理曾多次在会议中提倡并强调的“5s”标准，是一项长期而艰巨的任务，也是公司建立健全的基础文化，我们将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。

(五)以人为本理性管理。班里人员年龄距离大，性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议，引导班内成员思维认识，提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，达到共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。

(六)以节能降耗为导向。作为翔盛人，有必要竭力为公司的成长发展做出贡献，树立“以公司为家”的思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本，协助领导努力提高产能效益。

简单来说我把工作计划划分以下几点

第一就是;安全：每个礼拜对操作工培训一次，掌握一些安全操作，培训内容：1、卷绕机正常操作2、勾刀的正确使用3、组件的正确换法。

第二就是;技能：每个月举行一次技能大比武提高操作技能;如果不合格者将每个礼拜对其培训;培训内容：1、升头成功率2、升头的速度3、修班的技术4、纺丝的速度5、操作规范。

第三就是;劳动纪律：在XX年对操作工的劳动纪律进行严格要求管理，屡教不改者采用蹲点法，每天的看着他一直到做好为止。

第四就是;卫生：卫生也是一大问题严格的对卫生进行要求，对责任位卫生每天进行检查，打分制月底进行考核，合格者有相应的奖励不合格者对其进行处罚。

第五就是;节能降耗：在车间内线后的或其它不用的灯及时的关掉确保无长明灯，长流水。

第六就是;爱惜公共物品：对公司的物品不进行刻意的损坏，爱护公共物品。

在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们纺丝二部的建设贡献自己微薄的力量。

X年生产二班在全年生产工作中达到“工作零违章、安全零事故”的目标，为达到这个目标，生产二班全体成员在班组安全生产工作中是如何做到的呢?通过实践经验总结认为，班组搞好安全生产工作可以从以下五点要素去做。

一、统一认识

班组是企业的基本构成单元，它好比大厦的地基，地基不结实，大厦就会有倒塌的危险，所以班组安全管理的好坏，直接决定了企业安全生产的状况，可以说班组是企业各种事故的主要“发源地”，只有班组的安全工作搞好了，事故频率减少了，企业的各项安全管理措施才落到实处，安全管理才能收到实效。MAP生产车间，顶岗员工多，文化素质不高，因而增强班组凝聚力，让班组与班组成员之间形成共荣辱，共命运的统一认识，是班组安全工作做到实处的首要因素。

二、带着感情抓安全

安全工作的本质就是使人的生命和健康不受威胁，安全工作的好坏是事关人身安全和健康的大事，必须用严谨、认真的态度来对待，它要求自觉地把精力用到这项工作上，聚精会神，专心致志，因而只有带着感情去做，才能干好这项工作。

同时，血的教训警示，必须带着感情抓安全。每一起事故发生后，人们都会发现，造成事故发生的原因往往十分简单，只要把握住其中一个环节，就可避免事故的发生，而且很多事故的原因是相同或相似的。究其原因，就是漠视生命、麻木不仁，因而造成安全生产的责任和措施落实不到位，形式上走过场。只有带着感情抓安全，才能增加责任心落实安全措施，及时发现和消除安全隐患。

生产二班在安全生产中提出“快快乐乐上班，平平安安回家”的口号，就是基于带着感情抓安全，一起事故对于一个企业来说，可能是几千分之一，几万分之一的不幸，但对于一个家庭来说，就是的灾难。生产二班的全体成员已经形成了从“要我安全”到“我要安全”转变的安全意识。才能在实际工作中做到“工作零违章、安全零事故”的目标。

三、总结历史经验，明确奋斗目标，建立班组安全生产档案

生产二班在全年生产中，总结车间班组的历史经验，明确“安全第一，预防为主”的奋斗目标，建立了一套还不尽完善的班组安全生产档案，把各岗位曾经发生的或仍存在的事故因素，安全隐患记录在案，并结合车间、厂部的意见，使班组安全生产档案均能实施对事故隐患清查与整改的登记，实施对危险源的登记与安全事故应急处理预案的制定，并能明确和落实对事故隐患与危险源的监控，整改责任措施。但班组的安全生产档案建立实施进展还不平衡，基础工作还很薄弱，有待于深化。

四、班组安全管理的六项要求

生产二班在实际工作中，严格按照六项要求来管理班组。

1、坚持认真召开班前安全会。会上多次强调各岗位的主要危险因素和对策，使每个班员在生产过程中心中有数。

2、坚持每周开展班组安全活动，调动职工参与班组安全管理的积极性。

3、坚持做好日常检查工作。在检查过程中要细致入微，发现问题及时处理，切忌侥幸心理。

4、做好职工思想教育工作。及时了解职工的情绪变化，并给予疏导，就能很好的避免事故的发生。

5、各项记录要详实准确，才能做到信息汇集沟通。

6、工作要踏实，不走过场，不搞临时突击。

五、班组安全管理离不开上级领导部门的大力支持

生产二班在全年生产工作中达到“工作零违章、安全零事故”的目标，是在车间、厂部上级部门监督指导下达到的，生产班组发现事故隐患报告车间、厂部，厂部、车间总是及时给予整改。例如：干燥塔岗位下料口粉尘特别严重，严重影响到职工的健康，经班组建议，厂部及时停生产进行整改，虽然影响了厂部的生产和班组成员的收入，但消除了对职工生命健康的危险因素，让职工体谅到厂、车间、班组的关怀和对安全生产的重视。又例如：厂里定期对班组进行安全培训，内容从安全规章制度到事例分析，从外部事故到本厂内各种事故隐患等无数个例子，充分显示了厂里对班组安全管理工作的支持，离开了他们的支持，班线的工作是做不到，也是做不好的。

总之，班组安全生产工作在以上五要素上做到不走形式，班组的安全生产工作一定能再上一个台阶，X年生产二班的成绩已成过去，在X年以后的每一年，还需全体班组成员齐心努力，共同总结提高，这样，班组才能实现“快快乐乐上班，平平安安回家”的共同目标。

甲方：(以下简称甲方)

乙方：班组(以下简称乙方)

根据甲方承建工程任务的需要，经甲、乙双方友好协商，在平等互利，友好合作的基础上，甲方将模板制作、安装、拆除以内部劳务清包的形式承包给乙方施工。为明确甲、乙双方职责、权利，特签定本协议，以资双方共同遵守执行。具体条款如下：

一、工程名称：赵庄生产桥模板安装、拆除

二、工程地址：

三、建设内容：生产桥拆除、新建工程

四、承包方式：包清工、包限额领料、包质量、包安全、包进度(包工期)、包文明施工。

五、承包内容及要求：

模板工程：

1、场内地面、楼层的模板、支撑架料、扣件的水平运输、垂直运输;以及结构楼层中(内、外)的模板安装时的水平标高(配合除轴线外的施工放线)。多层顶板支撑板带。

2、根据设计图纸或模板翻样图加工模板，安装前墙、柱、梁、现浇板模板内垃圾的清理，浇砼时护模。按施工图纸及验收规范进行模板安装，安装完毕模板内垃圾的清理，墙根、柱脚因支模原因造成砼膨胀的剔打垃圾的清运。主体结构的剔打，修补等。模板每两层刷一次隔离剂。

3、拆除模板的清理、校正，材料分规格、型号运输到指定位置的堆码并拔除层板、木方上的钉子。砼导墙模板的支、拆、零星构件模板(含所有小模板、构造柱模板等)的安装、拆除，按图纸设计交底予留孔洞的留设，及安装所使用的洞口的封堵(含下水道洞口、烟道洞口等);预埋铁件的安放等工作(含所有预制构件模板、予留盒的制作、安装;对拉螺杆的制作等;楼梯踏步的保护模板制作、安放等);

4、所有模板工程必须达到市优质结构要求。模板的最大接缝宽度控制在10mm以内，模板的周转使用时要将表面清洁干净，以保证砼的外观质量。

5、工作范围内的文明标化、清理卫生等。

7、承包工程范围内的安全、文明施工等。生产性临时的搭设、拆除等。

六、工程价款：

按实际工程量元/m2。包括现场模板拆除、安装等。实际用量不能超过清单量的3%所超部分从乙方工程款中扣除。

1、凡承包施工范围内不再另发生任何计时工。达不到甲方要求质量标准按80%结算。

2、此单价已包括质量、安全、进度、文明施工、工具费用等;若出现安全事故降低3元/㎡;若出现工期进度达不到项目部要求，降低3元/㎡;若出现文明施工达不到项目部要求降低3元/㎡。

3、木工工具包括在施工中所使用的一切工具均由乙方负责(电钻、电锤、手提刨木机、零星工具等)

七、工质量标准：100%合格率，合格工程。根据质量要求标准，承包班组必须严格按照隐蔽工程质量验收标准和施工规范，作好每道工序施工，每道工序完工后班组必须先做好自检，互检工作然后通知甲方，总包单位及监理单位验收。经验收达到质量标准方可进行下道工序，达不到质量标准必须认真按照验收提出的整改措施和要求进行整改，直到达到标准为止。如经整改仍然达不到要求乙方必须承担双倍的发生总包方对甲方的罚款处罚，作为对甲方信誉的赔偿。

八、工期要求：总工期天(按甲方单位的进度计划执行)。若在要求工期内不能完工，造成总包方对甲方的工期罚款，根据乙方承包总价按相应的比例给予双倍处罚。作业班组承包方必须确保工期，每延误一日历天罚款人民币壹万元整。

九、安全要求及综合治理;

1、各承包组必须认真学习和掌握安全生产管理条例和操作规程，严格按照安全操作规程施工。如违反安全操作规程违章作业造成的安全事故，由违章者自负全部责任。

2、严格遵守和国家及合肥市的各种法律法规，服从总包及甲方等相关部门的指挥，自觉遵守和执行总包及甲方的规章制度。如在施工过程中发生安全事故产生的费用在3000.00元以内由班组自付，3000.00元---1万以内的甲方负责一半，一万以上甲方负责总费用的60%。2万以上的安全事故由安全部门协助处理。

3、承包班组进入施工现场各相关证件必须齐全并交复印件及花名册一份交甲方备案。

4、进入施工现场必须正确使用和佩带各种安全防护用品，必须戴安全帽和系好安全带，如发现不戴安全帽和不系安全带给予10元/人次罚款，违反安全操作规程的和未经主管部门同意任意拆除安全防护的视情节严重处以50---100元罚款。

5、宿舍内严禁乱拉乱接电线，严禁在宿舍内烧煮食物，一经发现除没收炊具外并处以200元以上一次罚款。

6、严禁打架斗殴、嫖娼、赌博、喝酒后高空作业，如有发现先给予双方处以500----1000元罚款，然后根据调查结果，责任方承担另一方的全部损失，情节严重者移交司法部门处理。

7、凡在施工区域外发生的治安事件，均由乙方自行负责。

十、甲方职责：

1、负责对乙方进行质量、安全、进度、文明施工，操作规范等技术交底。

2、对乙方进场后的施工能力、人员素质、技术素质、进行考核，给予乙方30天的试用期，如试用期内乙方达不到质量、进度、文明施工、综合治理要求的甲方有权单方终止协议，其施工部分工程量不予结算，作为对甲方信誉损失的赔偿。造成对甲方经济损失的乙方给予赔偿。

3、根据现场条件，提供乙方的食、宿、其费用乙方自理(电每月30度、超出度数按照1.00元/度扣除)。

4、积极为乙方创造施工条件，做好协调工作。

5、负责对乙方的质量、安全、进度、文明施工进行监督检查，对不符合要求的提出整改意见和措施。如乙方整改达不到要求或不予整改，甲方有权派人进行整改，其费用按整改部分工作量费用的两倍从乙方人工费中扣除。

十一、乙方职责：

1、根据承包工程量组织相应的施工人员，进场人员必须合理搭配，其思想素质好，技术能力

上一页下一页强，无健康疾病和传染病的18---45岁男性。各承包班组有一名组织能力强、技术好，责任心强的同志作班组长，形成系统管理。同时该班组长未经甲方现场主管人员批准不得离开现场，积极参加甲方或总包方组织的相关会议，凡擅自离开现场或不参加应该参加的会议给予50----100元/次罚款。

2、熟悉施工图纸，严格按照《建筑安装工程施工与验收规范》及设计要求，进行组织施工，确保工程质量、进度、安全、因管理不善达不到质量标准造成的返工，应负担由此造成的工料、工期损失。

3、乙方进场人必须相对稳定，未经甲方同意不得随意变动班组人员。

4、接受甲方对质量、安全、文明施工等进行的技术交底、教育和监督，服从指挥。

5、对甲方提出的整改意见应即时组织人员进行整改，直至达到标准为止。

6、爱护甲方提供的各种设施和设备，不得随意损坏，如有损坏则给予其价值的两倍予以赔偿和处罚。

十二、文明标化、卫生要求：

1、认真搞好个人、宿舍、现场卫生，随时保持文明清洁。

2、认真按照文明标化样板工地要求及优质结构标准，对自己承包范围内的材料分类、分规格、分型号堆放整齐。

3、每道工序完工，必须做好工完场清工作，能用的材料必须利用。

4、凡以上达不到要求者，根据其性质、范围及价值给予两倍以上的罚款，每次每项最低不少于20元。

5、本工程为无等级事故工地，确保郑州市市级标化，安全文明工地，达不到市级标化，安全文明工地对乙方罚款5.00元/建筑面积。

6、因作业班组原因发生的安全事故，由作业班组自己负责，给甲方造成的损失由作业班组承担赔偿。

7、作业班组必须有详细的安全教育、检查记录。

十三、材料管理：

1、乙方应按照标准化文明施工的要求，对自己承包区域内的材料分类、分规格型号堆码整齐。每道工序完成必须做到工完场清，能使用的材料必须使用。

2、完工后对周转材料的修理、清理，拨除层板上和木枋上的铁钉，按指定地点堆码整齐，移交给甲方现场材料员清点验收。甲方现场材料员填写验收单据，双方签字，作为办理工程结算的凭据。如乙方不办理此手续，甲方将按照模板面积0.50元/ m2从结算中扣除。

3、乙方领用应由甲方供应材料应严格执行领退料制度，(各种周转材料按定额计算损耗，扣件损耗率1%;山型卡损耗率3%)如乙方归还不够领料数量，将按市场价全额赔偿。(包括乙方支撑不牢胀模造成的材料浪费、人工损失)

十四、设施、工具供应：

除大型机械设备甲方供应外，小型设备、工具乙方自备(包括班组工人的安全帽等等)。

十五、人工费结算及支付：

1、为保证工程质量、进度、各施工班组签定合同时，向甲方缴纳3000---5000元保证金。该费用工程结束后、质量进度均达到甲方要求者，一次性退还乙方。

2、结算方式：按实际面积计算。结构阶段结束(小模板全部拆除)后，按分项承包结算总价80%支付乙方(含借支生活费及罚款)。结构工程竣工验收后(大小模板全部拆除并清运完)根据相应的质量等级单价和总价支付总价的10%，(质量标准以质检站核定为准)，留10%作为工程押金。待装修完支付给乙方。

十六、其他：

1、班组进退场(包括任何形式的中途退场)，甲方按乙方所做合格工程量进行结算外，不再承担其他任何费用。

2、本协议如有未尽事宜，经甲、乙双方协商，另签补充协议。

3、本协议一式三份，甲方执两份，乙方执一份。

4、本协议自签字之日起生效至工程款全部付清自动失效。

甲方：

乙方：

负责人：

经办人：

年月日

移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，打仗客户多，必要和谐的事情多，除了正常的收费、解决业务等工作外，在款待用户、开展业务、和谐关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也施展侧紧张作用。

这一年来，各方面都有了很大的提高。在解决业务息争答客户问题方面积累了许多经验，可以或许实时精确的为客户提供满意的办事。工作中严格要求本身，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和优越的心态。继续增强业务学习，尽力进步业务程度和和谐才能。工作中，热情办事，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的过细工作博得客户信赖。爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，获得了人人的信任。在公司的办事明查暗访中多次取得优秀的造诣，在市公司明列前矛为公司博得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。耐劳钻研，尽力进步业务程度。在公司组织的岗位知识角逐和业务考试中也取得了优秀的造诣。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，劳绩丰厚。

自来到移动公司那天起，我就给本身订定了一个目标，那便是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信本身的才能，我也自信，颠末尽力，我必然能胜利。

在工作中，还存在一些不够之处必要进步。以后还要增强学习，争取更大的提高，为公司做出更大的供献。

发包方： (以下简称甲方)

承包方： 泥工组 (以下简称乙方)

按照《中华人民共和国合同法》以及其他有关法律、法规的规定，甲方将 工程的泥工分项工程以 的方式承包给乙方施工。甲、乙双方根据本分项工程的实际情况，在对工程质量、安全、进度、文明施工、材料反浪费等方面，为明确双方责任、权利与义务，经双方友好协商，签订本合同。

第一条 工程概况

1.1工程名称：1.2工程地点：1.3承包范围：

1.4承包方式：

1.5工程质量：

第二条 合同价款

2.1本分项工程的土0.00以上主体泥副工以建筑面积包干的形式：

2.2单价内含：10%的优良工程奖，工程质量未达到优良工程则扣除全部;15%的工程进度奖，影响工程交付期则扣除全部;约5%的泥工机械、小型机具(工具)、铁钉、铁丝等材料、设备费用;约1%的防暑防寒、雨具、劳保福利和所有医药等费用;约5%的工人安全费、统一服装费用等。

第三条 甲方责任、权利和义务

3.1甲方提供泥工材料、材料运输设备及主要的施工机具设备(包括正常的维护和保养)。按乙方需要提供安全帽、雨衣雨裤以及其他工具、用具、机具配件。

3.2 提供乙方施工时的临时设施及施工用水、用电、食宿场所。

3.3公布工地各项管理制度，对工程质量、安全、进度、文明施工、材料耗用等进行检查、督促。派驻 为现场施工代表，监督施工质量并协调解决施工过程中的各种问题。

3.4按照合同条款按实支付工程款。

3.5如乙方不服从甲方指挥，不能按时完成甲方规定的施工任务，或发生重大失误导致工程停工，甲方有权终止合同。对造成甲方经济损失的，由乙方负责赔偿。

3.6负责加强安全管理、完善安全规章制度，做好安全设防。定期召开由各班组长参加的关于工程质量、安全、进度、文明施工等内容的专题会，协助各班组调解有关工程的关系。

3.7对乙方违反各种管理制度、操作规程、安全生产、文明施工规定的人员以及对工程质量粗制滥造、浪费材料、无技术且不服管理的人员、违法乱纪人员甲方有权批评教 育、责令限期整改，按章处罚，直至清退出场或送交司法部门处理。

3.8乙方不服从甲方现场施工员的安排，不能按时、按量、按要求完成施工任务(或整改内容)的，甲方有权另行安排人员完成，造成的一切费用概由乙方负责，对消极对待、屡教不改的班组，甲方有权终止协议;中途退场的，甲方有权不付任何工资费用。

第四条 乙方责任、权利和义务

4.1乙方必须严格按照施工图、国家施工及验收规范、甲方施工组织设计、技术交底 及其它要求施工，遵守甲方的有关规章制度，接受甲方施工管理人员的统一管理和监督。

4.2负责场内材料的转运(砖、空心板、砂石尽可能就近)、红砖湿水，砼、砂浆的拌和(搅拌机械操作员由甲方负责)及场内运输。

4.3每层砖砌体完工拆模后，必须立即进行楼面清扫，砌体施工时，落地灰必须及时清理利用，浪费的材料按材料价值的5倍进行罚款。

4.4积极配合施工管理人员的管理，配合其他班组的施工，及时为下一个工种的进场提供操作面。在施工过程中，班组必须派固定的人员配合施工员对本组施工项目做好水平测量与施工分中放线。

4.5保管和爱护所用的机具、工具、用具、灯具、电缆线等材料、设备，并及时收捡入库，人为损坏或丢失的材料、设备、用具等按原价的1.2倍赔偿。

4.6乙方工人应服从甲方现场安全员和施工管理人员的指挥，正确使用各种泥工机械设备，掌握机械性能，不损坏机械、遗失机具，否则，按实赔偿。非操作人员不得擅自操作各种机械、电器设备，用电接线应由专业电工操作，不得私拉乱接，违者后果自负，由此造成甲方损失的概由乙方负责。服从甲方监理员对工程质量、工程进度的管理，按合同要求如实完成，并达到合同规定的各项要求。班组长负责现场安全生产、文明施工及合同履行，按要求组织施工，保质、按期完成施工任务，解决由乙方负责的事项。

4.7遵守国家或地方政府等有关部门对施工现场管理的规定，妥善保护好施工现场周围建筑物、设备管线等不受损坏。

4.8施工中未经甲方同意，不得随意拆改建筑物结构及各种设备管线。未经批准，擅自拆改建筑物或设备管线所造成的损失均由乙方负责(包括罚款)。

4.9严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。提高管理意识，安全文明施工，做到材料堆放合理有序，各操作点应做到工完料净场地清，加强生活后勤管理，遵守甲方的一切规章制度。乙方所发生的一切违章事故均责任自负。

4.10服从甲方监理员对工程质量、工程进度的管理，按合同要求如实完成，并达到合同规定的各项要求。在施工过程中未经甲方批准，擅自对图纸作修改，未按图纸和设计规范施工所导致的质量返工以及材料浪费等一切损失或事故，均由乙方负责(设计变更除外)，影响声誉的，甲方有权处罚，情节严重的，甲方有权换人或终止合同。

第五条 施工综合管理制度

5.1 乙方必须遵守工地各项安全规章制度，严格按安全生产操作规程施工，班组长必须协调好工种之间的交叉环节，不人为制造安全生产隐患与安全事故，发现安全隐患立即通知甲方处理。

5.2乙方施工人员每天作业前，必须对自己施工的部位进行仔细的安全检查，若发现安全隐患，应及时整改，无能力整改的，必须及时通知甲方进行整改，未整改前私自动工造成的一切事故和损失，均由乙方负全部责任，甲方不负担任何责任和费用。乙方有权拒绝执行违章指令，有权拒绝使用不符安全标准的材料、设备。

5.3 发生安全事故甲方将查明原因，实行谁违章谁负责的原则，追究直接责任人。

5.4进入施工现场必须戴好安全帽，严禁光脚、穿拖鞋或硬底鞋上班，严禁在龙门架或塔吊下逗留，2.5米以上高空作业必须系好安全带，高处作业注意避免高压触电事故;不得酗酒，更不得酒后作业，施工现场严禁打闹和嬉戏，以上如有违反者，前者罚款每人次20元，后者罚款每人次50元(组织领导加倍处罚)。如由于乙方人员违章作业与不遵守安全操作规程造成的安全事故，全部的责任与经济损失均由乙方承担，甲方不承担任何责任。

5.5工地严禁使用碘钨灯及大功率电灯取暖、烤物，严禁使用自制的热水器或电炉烧水，违者每次罚款200元;班组要到统一安排的食堂就餐，不得在工地自开炉灶，更不得用工地上的材料生火做饭、取暖、烤物，违者按每次500元处以罚款。屡教不改者，罚款20xx元。

5.6工伤处理：

⑴ 凡工伤休假3天(包括3天)以内的工资，300元以内的工伤药费由事故责任人或责任班组负担。

⑵ 工伤休假4-10天的工资，301-1000元以内的工伤药费，由工地负担50%，事故责任人或责任班组负担30%，事故人所在班组负担20%。

⑶ 非违章工伤事故，工伤休假10天以上，100元以上医药费、治疗费等由甲方按国家劳动保护条例、政策一次性处理，乙方不得聚众闹事、无理取闹，阻碍事故的调查与处理。如乙方发生聚众闹事、无理取闹，影响事故调查以及其它班组的施工进度，甲方有权终止本合同，乙方工资按乙方已完工程量的80%结算工程款，并清退出工地。

⑷ 工伤住院期间的工资以22元/日计算，陪护工资按15元/日计算。

⑸ 非工作时间、非实际工作现场、非工地上班以及无甲方勘证的安全事故，甲方不予负责。

⑹ 工伤药费与病假证明必须是甲方同意的县(区)以上医院方有效。工伤休假未经本项目部负责人 的书面批准，不得离开工地，否则不补工资。所有安全事故费用先由班组垫付，工程验收结算时一并处理。

5.7 乙方的成品、半成品、材料、废料必须挂牌分类码放整齐，作到工完清场。如不及时清理，甲方将派人清理，清理人员工资按60元/工日支付，直接从乙方工资中扣除。

5.8 乙方施工人员必须遵守工地各项规章制度，讲究文明卫生，不得在厕所以外的地方大小便，一经发现，每次罚款100元(从所在班组工资中代扣)，并负责整个场地的卫生清扫一天。

5.9 社会治安治理：

⑴ 班组长必须管理好自己的人员，严禁职工在工地打牌(包括扑克、麻将、骨牌)或其他赌博行为;如有发生，不论责任，罚款所在班组500/次。

⑵ 不得在工地斗殴吵架、聚众闹事，如有发生，不论责任，相关班组每次罚款1000元(动手打人者，不论有理无理，每人次罚款1000元)，不得盗窃公、私财物，违者根据情节批评教育、罚款(每次不少于 100元，且不少于所盗物品价值的5-10倍)、开除处 分，严重者交司法机关追究刑事责任。

5.10施工现场的脚手架、防护设施、安全标志和警告牌，不得擅自拆动，违者每次罚款200元，由此造成的一切损失及后果均由乙方负责。

5.11 施工期间班组长必须驻守工地，每月不少于28天在工地，有事离开必须经项目部负责人 批准(要有书面申请)，未经同意离开工地，缺勤每天次罚款100元，从当月工资或借支中扣除。每次班组长会议班组长必须本人到场(如班组长正请假期间不能参加，需委托副组长参加)，不得迟到，每迟到一次罚款20元，缺席一次罚款100元，并当天兑现。

5.12 乙方的人员组织方面：

⑴ 所有进场人员必须持有身份证，班组长负责造册登记并复印一份身份证交甲方存 档。

⑵ 乙方不得雇佣或带18岁以下未成年人(童工)及超过55周岁的工作人员进场，所有人员，应到公安机关办好暂住证等必备证件(费用自理)，有关部门检查年龄不合规定或无证的罚款，均由乙方自行承担，且乙方不得聘用女工，不得雇佣有传染病和高血压、心脏病、残疾等人员进场;

⑶乙方的工作人员中技术程度和熟练程度的泥工不少于泥工总人数的80%，否则，按其泥工组工程工资总额的20%处以罚款。同时本分项工程不得中途大量换人或转包给第三者，若需要大量增补或减少作业人员，必须经项目部同意，违者扣除其全额工资。

⑷乙方人员中非病休人员不得在宿舍怠工休息，如有怠工累计 2天的必须清退出场; 未经工地负责人许可，任何班组不得留宿外来人员，擅自留宿外来人员，扣罚所在班组200元/次。

⑸乙方负责对进入施工现场的所有人员进行安全教育(要有记录)，与其签订《安全生产协议书》并提交给项目部备查，严格执行安全操作规程，时刻检查督促，杜绝大小事故的发生，做到安全生产。凡未进行安全教育和签订安全协议的人员，一律不准上岗，否则按每人次100元处罚。

第六条 工程质量和要求

6.1每道工序必须经过施工员的检查同意并签证后，方可进行下道工序施工，严格控制标高、轴线，保证施工质量、安全，爱护公共财产，如故意损坏公共财产，所有责任均由乙方负责。

6.2在施工过程中，项目部施工员、建设、监理、质检部门指出的不符合图纸与规范 处必须立即返工达标，如给项目部造成经济损失，由施工员现场核实，从乙方当月工资中扣除。

6.3乙方必须组织精干的施工人员进场施工作业，如乙方的施工质量达不到验收标准， 甲方有权对该分项工程的承包单价降低1.00元/㎡进行结算，如乙方施工质量经整改后仍达不到验收标准，甲方有权终止本合同的执行，已完的工程量以承包单价的70%进行结 算，并退出工地。

6.6在施工过程中，严格按施工管理人员的质量控制措施(如水平挂线、平直拉线、 方角归正、拼缝帖胶带等)进行施工，严保工程质量。

第七条 工期进度

7.1总原则是不影响相关班组的施工进度，如有影响，除负责赔偿相关班组的经济损失外，还视情节处以罚款。

7.2项目工期紧、施工任务大，当甲方要求组织24小时施工制时，乙方必须按甲方要求及时组织好工人施工，如不服从甲方安排，影响工期进度，甲方有权另安排工人施工，其工资以80元/天计算，从乙方工资中扣除。经两次以上未能按甲方安排而影响工期进度，乙方的工资按已完工程量的80%结算，并清退出工地。

7.3工程施工进度快、质量好，能按项目部的进度计划完成工程施工，项目部将增加 0.5元/㎡的金额作为进度奖进入结算。如施工进度延误项目部进度要求一周或一周以上则降低0.50元/㎡的金额进入结算。

7.4乙方必须按甲方指定时间完成施工任务，不得延误。如乙方技术力量差,人员不足，甲方有权更换其他施工队伍，未完工作量所有工资均由乙方负责,甲方不付任何工资。

第八条 材料与设备使用

8.1乙方必须对上报申购的材料计划负责(提前3-5天申报)，因申报计划浮夸造成的积压材料，均由乙方负责退货退款，否则在结算工资中按实扣除，甲方不负担任何经济损失。

8.2乙方施工过程中应严格按施工图纸、设计变更及技术交底施工，现场材料不得乱拿乱扔，不得偷工减料，不得长料短用，浪费材料;如乙方原因造成返工，乙方须负责赔偿因返工增加的材料费用以及浪费的材料价值，且每次处以罚款100元;

8.3在本工程主体结束时，工程周围整砖、断头砖不及时清理利用甲方将处以100元以上500元以下罚款，并勒令清理码放整齐。

8.4甲方提供并安装好搅拌站机械、提供完好的震动器、垂直运输机械、提供皮数竿、挂尺，乙方在施工过程中所需的其他工具、用具及劳保、医药费(含手套、套靴等劳保用品)一律包含在承包单价内;

8.5安全帽按需要由甲方提供，乙方如遗失或无故损坏按 5.0元/顶扣赔，雨衣雨裤由甲方提供，工程结束时交付仓库，遗失或无故损坏按40元/套扣赔。打震动器使用的乳胶手套由甲方提供，乙方以旧换新领用。

第九条 工资结算与付款

甲方根据乙方进场的施工人数，先按每人每天8元预支生活费(餐票)给乙方，施工一段时期后，再由乙方提供施工进度报表，每月25日交甲方计算审定后，在次月上旬发放相应工资(实为预借工资)。预借工资额按甲方审定的形象进度工资的70%并扣除借款、餐票、罚扣款等款项后支付，单项工程完工且经甲方施工管理人员验收合格后，付足班组应发工程工资款的85%(但要扣除应扣款项部分)，余下的工资款在工程竣工验收合格、整个扫尾工作完成后的当年度内付清(扫尾工程主要指竣工后材料、工具、设备入库及清理现场打扫卫生等)。

第十条 违约责任

10.1停工待料或确因工程有重大设计变更，甲、乙双方就单价等内容及时达成书面补充协议。

10.2因甲方责任造成的停工(时间超过1天以上的)，每人补发/天的生活费， 2天以后还不能继续施工，则工人暂放假，不负责任何费用;如遇正常停水、停电，乙方内部根据情况灵活安排其他事情，甲方不负责任何费用;如遇恶劣气候等不可抗力因素造成的停工，甲方不负责任何费用。因乙方原因造成停工，所有责任均由乙方负责。

10.3因一方原因，合同无法继续履行时，应及时通知对方，办理合同终止协议，并由责任方赔偿对方由此所造成的经济损失。

第十一条 争议和纠纷的处理

11.1合同在履行期间双方发生争议时，在不影响施工进度的前提下，双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。

第十二条 附则

12.1 在合同履行过程中，甲、乙双方另行签订的补充合同或协议书，以及有关施工的各种文件资料与本合同具有同等法律效力。

12.2 合同条款履行完毕，乙方施工质量验收符合要求，工资款全部付清后，本合同条款自动终止。

本合同一式叁份，甲乙双方各执一份，指挥部存档一份。本合同未具事宜，双方协商解决，如无法调解交当地机构仲裁处理。

后附《安全事故的责任和处理方法》

甲方：甲方代表：(签字)(签字) 乙方：年月日：

公路收费站班组先进事迹材料

四、学习无止境、实践无止境。

学习是增强班组战斗力的重要途径。这一(！)点在收费三班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于两次的政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践

共2页，当前第2页12

甲方姓名：

乙方：

为回报客户，体现中国移动“优先、优质、优惠”的服务，本着互惠互利的原则，现就甲方自愿参加乙方校讯通业务达成以下协议，以资共同遵守：

一、甲方承诺从 年 月开始使用中国移动校讯通业务，并承诺至少使用至 年 月。

(一)校讯通业务包括的功能：

1.亲情语音：学生可以使用校园内安装的话机，免费给家长打电话，每月可以免费通话60分钟;可打3个亲情号码，而只需从开通校讯通业务的家长的一部付费手机话费中扣费，其他亲情号码不另收费。

请填写学生在校信息及亲情号码，注意家长付费手机号码为第一个必填亲情号码，且亲情号码必须为本地移动号码。

2.平安短信：学生进、出学校刷卡，业务系统自动给家长发送学生到、离校短信。甲方在签订协议10天左右方可收到校讯通卡。

3.家校互动：学校、班主任、科任老师通过校讯通平台将学生在校情况、评语、成绩、作业、通知等向家长发送，学生家长也可以使用手机、校讯通平台进行信息回复，并可向班主任留言，实现学校、家庭互动的教育网络。甲方在签订协议10天左右方可正常接受信息短信。

(二)校讯通业务包月费： 元/月。

二、本协议自签约之日起生效，甲方在业务承诺使用期结束后，若需结束使用此业务，可通过编辑0000发送至10086取消，乙方不主动为甲方进行业务开通或取消操作。甲方转资费品牌、过户，活动中的业务将带入新资费品牌，过户时甲方必须自行取消“校讯通”业务。如因甲方过户不自行取消“校讯通”而引起的纠纷，乙方不承担任何责任。协议到期，若甲方不主动退订该项业务，系统将按照业务资费标准收取费用。

三、甲方须保证所开通的号码真实且为本人使用，所产生的一切费用由乙方负责。本协议有效期内，因不可抗力等情况致使协议不能或不能全部履行的，双方不承担违约责任。

四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议如有未尽事宜，双方友好协商解决。

甲方：(签章)

乙方：(签章)

签署日期： 年 月 日

签署日期： 年 月 日

尊敬的各位：

上午好!时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴!

毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。

当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走!终于，单位给予我这次的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：

第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率!第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短!

因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火!

人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请给予我这次机会，谢谢!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年__月__日

致：________________有限公司

由于会司发展需要，“________________公司”名称从________年________月________日变更登记为“北京________________有限公司”，届时原公司“________________公司”的________业务由________________有限公司统一经营，原公司鉴订的合同继续有效。即日起，公司所有对内及对外文件、资料、开据发票，账号，税号等全部使用新公司名称。

公司更名后，业务主体和法律关系不变，原签订的合同继续有效，原有的业务关系和服务承诺保持不变。

因公司名称变更给您带来的不便，我们深表献意!

衷心感谢您一贯的支持和关怀，我们将一如既往地和您保持愉快的合作关系，并希望继续得到您的关心和支持!

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等、互利、自愿的原则，通过友好协商，达成以下协议。

一、甲方将一台型号为-14-0.3的手、电两用移动式液压升降台租赁给乙方使用;

二、租赁费用按日计算，不足一日的按一日计算，每日租金为元人民币，租期自本协议双方签字之日起开始计算;

三、乙方承租使用本设备之前，预先向甲方暂交元押金，待乙方承租结束后，按乙方实际承租天数应交纳的租赁费从押金中扣除，多退少补;

四、乙方在承租使用本设备之前，双方共同派人对本设备进行现场查验，对现有部位、部件、配套工具等如实记载，双方签字认可，若有损坏、缺失等，属于原有问题;

五、乙方在租赁使用结束后，返还给甲方本设备时，双方共同派人对本设备进行现场查验，若有不属于原有损坏、或缺失问题，由乙方负责修复、补缺，并须经甲方验收合格或由甲方从乙方暂交的押金中扣除赔偿费用，不足部分乙方另行交纳;

六、乙方在使用甲方租赁给乙方的本设备过程中，要妥善保管，合理使用，不准敲打、碰撞、超负荷使用，严格按照甲方向乙方提供的原厂《使用须知》内容操作使用;

七、乙方在使用甲方租赁给乙方的本设备过程中，所发生的任何事故、问题，由乙方自行负责，甲方不负任何责任;

八、本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解决;

九、本协议自签字后生效，至乙方交还甲方本设备并经甲方验收合格后自动解除;

十、本协议一式两份，甲乙双方各一份。

甲方盖章：乙方盖章：

法定代表人签字：法人代表人签字：

授权代理人签字：授权代理人签字：

日期：年月日日期：年月日

“”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将“”班组20xx年的工作情况汇报如下。

20xx年1月起，截至到10月底，数据显示：“”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。

在全年QC服务质量课题研究中，“”班组《提升热线满意率》QC课题喜获20xx年机场集团——“机场QC成果汇报会”二等奖;

一、安全与生产相结合，强化安全管理

自成立以来，“”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

20xx年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。

(三)开展应急演练，提升应急处置能力

班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

(四)以制度建设为抓手，全面提升队伍素质

无规矩不成方圆。“”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

二、提升服务质量，打造卓越服务窗口

(一)积极推进行动计划，完善工作流程

自成立以来，“”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。

作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。

(三)细化培训工作，切实提高成员业务水平

“”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。

为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组质检平均分达到96.26分。

三、推进班组建设，打造和谐团队

“”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。

(一)分工合作，携手共进，共同建设优秀班组

“”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。

(二)打造团队氛围，开展班组活动

“”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。

存在的不足

在过去的10个月里，“”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。

一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

三、“”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

甲方：

乙方：

由中铁十五局集团有限公司许禹地方铁路改建工程Ⅲ标项目经理部(以下简称：乙方)承担施工的许禹地方铁路改建(郑州局管内Ⅲ标段)工程项目(合同号：郑工管外施合【20__】02号)，需在洛阳通信段管辖内施工，为确保施工期间行车及人身安全和施工的正常进行，明确甲乙双方的责任、权利、义务。根据《铁路法》、《民法典》和《铁路运输安全保护条例》及《郑州铁路局贯彻铁道部

一、施工内容：许禹地方铁路改建工程Ⅲ标段相关内容。现剩余主要工作量为：53、54、55跨京广线

二、施工地段及范围：

许禹地方铁路改建L2K4+435.3~L2K4+500.84区间所涉及的设计内容。

三、施工期限：

年 月 日至年 月日

四、安全防护内容：(设备和人身)

1.施工期间既有通信段设备的安全;

2.人身安全双方各自负责;

五、双方在施工中的义务和责任：

1.甲方要积极协助乙方和设计部门核查既有设备的情况，提供电、光缆埋设的位置。无法提供准确位置时，设计单位应会同甲方、乙方共同探查、核实，规定防护范围，明确各方的安全责任。

2.乙方向甲方提供有关资料(包括设备图纸、说明书、地面电码化码序图、信号连续显示图、电、光缆埋设路径图等)。

3.乙方应将每日施工的地点、进度、范围、起止时间向甲方通报。在对隐蔽设施施工时(如光电缆)，要通知甲方派员参加，检查施工质量。

4.乙方开工前7天，应向建设单位(禹亳公司指挥部)提交开工报告，开工报告要经甲方会签经批准后发开工电报。

5.乙方在施工点施工期间，甲方派专人负责到现场与乙方配合;乙方向甲方按有关规定支付配合费用。

6.乙方对施工范围内的行车、设备、人身安全全面负责，甲方负责监督乙方对既有运用中设备的影响，凡发现乙方在施工中质量不合格及危及行车安全时，有权停止其作业，并向上级报告，如乙方不听劝阻，继续施工造成事故，由乙方负全部责任，甲方因未履行本协议造成行车事故，由甲方负主要责任;因甲方监督不力造成事故，除追究有关单位责任外，同时追究甲方的责任。

7.在施工地段内，凡因施工造成营业线设备损坏和影响行车安全，构成行车事故，乙方负全部或主要责任。在施工地段既有设备发生损坏时，乙方要及时组织人员抢修处理，甲方要积极配合，尽快恢复正常使用。

8.在施工地段内，营业线既有设备的日常养护维护由甲方负责，凡乙方发现影响设备正常使用的问题，应立即通知甲方处理，甲方不得拖延。

六、双方具体施工安全措施

1.乙方进点施工前，向甲方提供路局批准的《施工安全技术组织促使》及具体的《施工方案》，甲方积极协助乙方核查光电缆的径路的位置。

2.乙方现场施工前要与甲方现场车间人员一起对乙方施工位置进行具体确认，乙方应对施工位置提前作出明确表示，不得随意变动，经甲方确认签字后，乙方方能进行施工。

3.乙方在施工中遇到甲方光、电缆或设备影响到施工的情况时，乙方应及时向甲方报告，并按甲方要求对光、电缆及设备采取安全防护措施或迁改，迁改后(迁改或防护用具及材料由乙方提供)，方能进行施工。如防护迁改工作不到位，甲方有权制止乙方进行施工。

4.乙方作业须严格按照计划及《铁路通信施工规范》有关标准执行，在通信光电缆径路2米范围内，禁止使用大、中、小型机械挖坑取土，确保有关通信光电缆及相关设备的安全;乙方在施工时不得损伤光电缆及相关设备。光电缆及相关设备与施工位置有冲突时，乙方负责按照甲方要求做好防护或迁改。

5.乙方在施工前要与甲方联系，共同到现场探测光电缆径路，若径路不准时，由乙方出工在甲方施工人员指导下开挖确认。

6.乙方在开工三天前，应将各处施工的具体地点、范围、起止时间通知甲方，甲方安排专人配合施工;开工后，每天施工结束前，协议施工范围内各处施工现场负责人要将第二天施工内容向甲方交代清楚，双方应严格遵守;协议期间，乙方在不同阶段施工都应提前一天通知甲方，甲方安排专人进行配合，确保通信光电缆安全。如乙方未通知甲方，施工造成的通信光电缆故障由乙方承担全部责任。

7.施工期间因施工配合造成甲方现场人员的交通及就餐问题由乙方负责。

七、质量标准

按有关文件规程范围进行说明。

八、安全责任及奖罚考核办法

甲乙双方严格履行本协议规定，如有一方未按本协议条款执行，发生的事故，按部、局有关规定定责考核。

九、有关施工配合费用及设备损坏费用

安全监督检查、施工配合人员的费用应按有关文件规定支付。施工单位在施工时对既有设备造成损坏，应按规定进行赔偿。

十、施工中涉及水利、电力、公路等其他方面时，应遵循相关法律法规规定。

十一、施工安全协议期限在本协议到期后，可续签至年月日。若工程在年月日前结束，则提前终止。

十二、本协议一式6份，双方各执1份，分别报上级主管部门核备2份，转施工工程队及施工所在地甲方车间各1份。双方盖章生效。未尽事宜由甲乙双方另行商定，作为本协议附件一并执行。

甲方代表：(签字)

(甲方公章)

乙方代表：(签字)

(乙方公章)

甲方联系人：乙方联系人：

联系电话：联系电话：

日期：日期：

合作意向书

甲方：XX市第X人民医院

乙方：研究所

一、合作方概况

甲方XX市第X人民医院是一所政府所属的集医疗、科研、教学为一体的市级综合性医院，是国家三级乙等医院，省、市文明(单位)医院，现有主任医师、副主任医师等高级医技人员60余名，设有30余个专科。装备了大中型医疗设备上百余台(件)。近20xx年X医院先后获得省市科技进步二、三等奖11项，医疗技术水平迈上了新的台阶。建院50余年来，深受社会好评以及党和政府的肯定。

乙方研究所成立于19xx年X月，其主管部门是X大学，是以中医药，中药器械，职业技能培训，人才交流，保健品研制开发为主的全民所有制企业。

二、合作背景

公立医院改革20xx年开始试点，20xx年逐步推开。双方合作具有相关政策法律支撑，完全符合公立医院改革的发展方向。

1、多元办医格局符合医改的发展潮流

国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案(20xx-20xx年)》(国发〔20xx〕12号)明确提出，要加快形成多元办医格局。省级卫生行政部门会同有关部门，按照区域卫生规划，明确辖区内公立医院的设置数量、布局、床位规模、大型医疗设备配置和主要功能。要积极稳妥地把部分公立医院转制为民营医疗机构。

《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发〔20xx〕6号)提出：积极促进非公立医疗卫生机构发展，形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制。国家制定公立医院改制的指导性意见，积极引导社会资本以多种方式参与包括国有企业所办医院在内的部分公立医院改制重组。稳步推进公立医院改制的试点，适度降低公立医疗机构比重，形成公立医院与非公立医院相互促进、共同发展的格局。

卫生部、中央编办、国家发展改革委、财政部和人力资源社会保障部制定的《关于公立医院改革试点的指导意见》提出：鼓励、支持和引导社会资本发展医疗卫生事业，加快形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制。

2、民间资本进入医院等公共领域已是大势所趋

国务院《抓紧完善鼓励引导民间投资健康发展的配套措施和实施细则》(国发[20xx]12号)明确提出：鼓励民间资本进入铁路、市政、金融、能源、电信、教育、医疗等领域，鼓励、引导民间资本进行重组联合和参与国有企业改革。

《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发〔20xx〕6号)提出：鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业，抓紧制定和完善有关政策法规，规范社会资本包括境外资本办医疗机构的准入条件，完善公平公正的行业管理政策。鼓励社会资本依法兴办非营利性医疗机构。

卫生部、中央编办、国家发展改革委、财政部和人力资源社会保障部制定的《关于公立医院改革试点的指导意见》提出：完善政策措施，鼓励社会力量举办非营利性医院。在区域卫生规划和医疗机构设置规划中，要给非公立医院留出足够空间。非公立医院在医保定点、科研立项、职称评定、继续教育等方面，与公立医院享有同等待遇，在服务准入、监督管理等方面一视同仁。政府可采取购买服务的方式由非公立医院承担公共卫生服务和公共服务。落实非营利性医院税收优惠政策，完善营利性医院税收优惠政策。

三、合作方式

1、由双方组织设立新的非盈利性经济实体即综合性康复医院。

2、目标定位：

近期目标：三年完成基地建设，成立二级综合性康复医院并正常运营;

中期目标：五至六年使床位占有量达到1000张;

远期目标：八至十年成为二级甲等综合性医院。

四、合作方权利义务

1、甲方义务：

(1)提供面积3000多平米的房屋为项目建设使用;

(2)提供人员、技术、设备支持。

2、乙方义务：

(1)引入项目建设资金3000万元;

(2)提供管理团队，以科学、高效的管理方式保障康复医院的正常运行;

(3)提供高级技术人才;

(4)提供高新技术、设备等方面的支持。

3、权利：

(1)决策权：甲乙双方共同组建项目管理、运营团队，共同决定项目的发展方向;

(2)分配权：

五、本意向书为甲乙双方对筹划项目建设的框架性合作意向，在项目正式实施过程中将由双方另行协商签订合作协议，具体约定各方权利义务等一切合作事宜。

本学期行知幼儿园大班组全组成员充分依靠个人潜力，能立足课堂实际，根据教学工作中的问题，每月按时扎扎实实的开展了多形式的研讨课活动，互帮互学，协作奋进，充分展现了团结合作的团队精神。并且能勇于创新，在生活化美术领域、绘本教学中开始关注原创教学活动设计并积极进行课堂实践，组内成员借助新教育博客及幼儿园网站，上传交流自己的案例反思和优秀活动设计，教师们在探索研究中创新能力提高显著。

一、勇于承担临时任务：

MY：幼儿趣味运动会的主持，承担六一幼儿体操的编排与训练工作;参与幼儿园教师诗歌朗诵表演。

XHM老师：承担青年组(水木年华)的组长带动工作;承担幼儿园教师诗歌朗诵表演的诗歌创编及形式确定等工作;负责幼儿园趣味运动会照片展。

QL老师：承担幼儿园陶园之春闭幕暨“教人求真”奖颁奖典礼主持工作。

ZY老师：负责幼儿园大班毕业庆典的主持稿及节目统筹安排，承担大班幼儿观看电影的信息报道工作，参与幼儿园教师诗歌朗诵表演。

CQL老师：承担了早期阅读研讨活动的主持与信息撰写工作;结对园教研建设经验交流活动中做《上传下达、左右协调，做好马蹄子》的发言;做好嘉兴市巾帼文明示范岗的计划工作，做好教研组优秀案例的撰写工作与资料整理工作;做好与新仓、广陈结对园两位老师的结对辅导工作;参与幼儿园教师诗歌朗诵表演。

二、积极开展多彩活动

1、为了秀出幼儿的精彩，秀出幼儿的自信，各班自主开展“我是主角才艺秀”活动。每一个孩子都成了主角，表演活动精彩纷呈，各班特别受欢迎的 英文故事表演，醉酒版《北京欢迎你》、萨克斯演奏、琵琶演奏还参加了平行班巡回演出。

2、各班协作承担“我是孝敬好宝宝”照片展，这简单的记录中，这甜蜜的镜头里让我们发现了许多孝敬的趣事，涌现了许多可爱孝敬宝宝。

3、“世界地球日”组织孩子开展了“地球，我们美丽的家园” 户外做好长廊画展，用绘画的形式表达了自己理想中的美丽家园的形象。

4、4月7日，世界卫生日。我们的小环保卫士很积极的开展了环保行动，大家一起来到校园里，戴上手套共同为自己的陶园清理环境，从我做起，共同保护地球家园。

5、组织幼儿开展“健康与营养”专题绘画展览，三个大班的孩子用不同的绘画形式表现着对“营养”与“健康”的快乐理解，一个个胡萝卜、一串串葡萄、一条条鱼儿，“装入大车”、“跳进菜篮”、“跃上餐桌”，多彩的画面上呈现着丰富的食物，呈现着孩子们健康向上的生活。

6、做好幼小衔接工作，组织三个大班的孩子们两次来到艺术小学的大教室，零距离提前走进小学，走进小学课堂，轻松解除了孩子们心中的疑虑，满足了孩子们热切的期望，为他们进入小学做好充分身心准备。

7、带领幼儿自己设计环形小挂旗、喝彩小扇子参与大班幼儿毕业典礼环境布置，既呈现幼儿绘画精彩，又很好的烘托典礼气氛;各班积极筹备班级节目，给幼儿留下美好的怀念。

三、扎实创新课堂教学：

1、互助式研讨中勤累积

4月，我们大班组以班级为单位，由两位老师商量自选一个生活化美术活动内容，(大一班：酸奶盒创意;大二班：连环画——风中的故事;大三班：环保袋。)自行设计活动方案后在各班进行分组教学，相互听课，并开展自由的评课活动，产生第三份修改教案与幼儿作品文本后，在教研组分享各班的磨课研讨过程与研究感悟、收获，结合幼儿作品与具体活动开展情况，由6位老师轮流进行活动反馈，针对活动存在的亮点进行交互式发言并提出活动调整建议。参考平行班老师的第三份活动设计，各班两位老师自行选择一个内容，结合班级幼儿实际，开展相应的跟进实践活动。借助“两人同行”的小型研讨活动，呈现“两人都行”的教学实践，平行班共享教研成果。

2、课程实践中求创新

在《动感天地里》里有个美术活动《多彩的啤酒桶》，之前两届的老师选用两个白色一次性纸杯，固定后用水粉颜料表现，效果不错，但用颜料的弊端是完成作品后不能马上玩耍。这次，我们引导幼儿选用长条纸做装饰，将作品装入一次性透明小碗中，作品效果非常好，不但可以马上自由滚动，还能在游戏后悬挂展示，真正满足孩子需求。

在《黑夜密语》的主题里，有个《黑白配》的美术活动，以往的创作方法是选用一张纸，对折后分别表现黑夜和白天的不同情景，或者将纸的一半用墨汁涂黑，引导幼儿进行表现。这次，我们组的老师再三斟酌，选用圆形白纸，并将用墨汁涂黑的纸剪成与圆形白纸相匹配的月亮形纸附在上面，引导幼儿分别表现白天和黑夜的美景，尽管只在纸的形状上做改变，但呈现出与众不同的完美效果。

在短短一个学期时间，组内已积累了较丰富的课程资源，(包括原创活动设计方案、幼儿活动作品与展示方式等)充实到园本课程资源包中去。

类似这些组内的创新活动在教研组周五研讨日活动中相互分享、相互推广和进一步改进，并以一定的方式进行记录和宣传，可以作为下一届教师的活动参考、循环利用，共享探索研究成果。

四、协调完善教研工作

1、有效调整周五记载

在组内率先尝试完善“周五研究日”记载表的记录工作，力求让记载成为教师的主动需要，使记载服务于教师的教育教学工作，且能成为下一轮教师可借鉴有效调整利用的参考。本学期进一步积极尝试创新的方式记录，根据下周活动中的课堂教学中需要课前经验丰富的具体内容，以激励性或启发式的语言下发通知，一些常规的课前准备不做详细的记录，由各班老师结合自己的需要自己把握。这个资源包下一届可以直接借鉴。同时，我们也把组内原创的生活化美术活动充实到资源包附件中，以便循环选用。

2、合理调整工作安排

我们组成员较少，所承担的集体备课等工作量相应教多，但大家总是能够积极承担，群策群力完成各项任务。本学期游戏集体备课，其他组8--9位老师承担的项目，我们只能6个人分担，有的老师主动承担了原创的数学、手工动、纸工游戏等设计，真是费劲脑汁，在游戏资源试用阶段，我们发现问题后及时调整，特别是区域游戏，结合前一轮工作记载，将幼儿主题活动有机结合进去，保质保量完成。

我们大胆向业务园长建议，将教师手头曾经上过的公开展示课教案充实到自备课中来，减轻了教师的压工作量，又给老师创造了更多创新的时间。

3、教研主持中共畅谈

在每次教研活动中，根据本次教研活动重点或自己在教学活动中遇到的问题与产生的感悟，由主持负责人自主选取一个“畅谈话题”，以自己特有的方式进行主持，引导其他成员参与交流，观点碰撞，交换经验。学期初结合教研组研讨重点，确定“教师在美术课堂中的进与退”“生活化美术的作画材料选择”、“解读幼儿美术作品的创造性”等话题，开展讨论。教师认为应抓住进的时机，抓住退的契机，掌握好进与退的分寸;关于生活化美术活动的材料丰富多彩，一定要结合幼儿的年龄特点和班级幼儿的实际能力与操作兴趣方式进行有机、创意组合，不可盲从;正确解读幼儿美术作品的创造性，要观察幼儿表现，关注和尊重幼儿的创新行为，多给幼儿机会分享自己的创作等等。

下学期，结合园教研重点，从教育教学及课堂实践为出发点，共同选择有针对性的话题，要进一步激励大家

1、MY老师获园级双高课一等奖。

2、XHM老师获园级创意手工制作一等奖;园级“教人求真”奖。平湖市优秀论文评比三等奖。

3、CQL老师获园级“教人求真”奖。平湖市优秀论文评比一等奖，上送嘉兴市参评。

发组员参与畅谈的积极性，提高畅谈活动的时效性。

组内成员勇于承担各种临时任务，并保质保量完成，能在课程实践与生活化美术及绘本教学中大胆尝试与创新等等，这一切都显示了我组教师深厚的业务底蕴与认真的工作精神。在今后的工作中将一如既往，发挥我们团队的优势，争取为幼儿园多做贡献!

一、技术工作简历

本人于X年X月从铁路职业高中毕业，分配到车辆段检所任检车员，主要负责货车的检修。X年X月，调车辆段运用车间任车辆乘务员至今，主要学习客车检修及运用客车非正常情况下的应及处理。xx年X月通过高级检车员技能鉴定，并于xx年任车辆乘务长至今。

二、技艺专长

1、在技术业务学习方面：

本人自参加工作以来，在业务学习上发扬刻苦钻研，勤奋好学的精神，不断提高自身的业务水平。认真学习相关的专业知识，虚心向老师傅请教，干一行爱一行，对自己干过的工作都力求更好，对处理过的故障都认真分析，总结经验。现已能够掌握：运用客车非正常情况下的应急处理及各种转向架客车车辆故障快速准确判断处理。 在平时的技术业务学习上从不敷衍了事，能够端正态度认真对待每一次理论实作的考试，并于xx年三茂股份公司车辆系统技术比武中，荣获客车检车单车检查第一名、检车员理论第三名、检验员个人全能第二名;xx年评为段“路风信得过先进个人”;xx年评为段“路风先进标兵”;xx年三茂股份公司车辆系统技术比武中，荣获更换纵向拉杆第三名、检验员理论比赛第三名、客车单车检查比赛第三名;xx年三茂铁路肇庆客运段职工技能竞赛中荣获客车检验员理论考试第二名、更换206台架摇枕弹簧第二名、客车检验员实作和理论考试全能第三名的好成绩。即为自己争得了荣誉，也为车间争了光。通过不断的学习技术业务，使自己的业务水平得到了不断的提高。

2、不断学习新技术以适应铁路跨越式发展：

随着铁路跨越式发展，铁路车辆也在发生着日新月异的变化，目前的车辆技术状态和运输能力已今非昔比，在我工作至今的十几年间目睹了铁路车辆的发展历程，由原来的202转向架到现在的sw-200k转向架，可见铁路发展步伐之快。再靠原来所学的知识已远远不能适应当前的工作环境，因为不掌握新技术知识就不了解哪些部位易出现故障，哪些部位要重点检查，就无法更好的达到检修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技术培训的机会，通过学习理论了解新技术的构造原理，通过实作练习掌握新技术的实际操作技能。同时在业余时间能够自觉学习有关新技术知识，遇到不会不懂得问题主动向明白人请教，不论他的学历高低，谁会我请教谁，直到把我不明白的东西弄懂，为干好自己的本职工作打了良好的基础。

三、解决过的关键问题

在实际工作中，先后处理了许多旅客列车在运行中的临时故障：列车超员、超重造成弹簧压死，;列车车轮与钢轨间有火花，被外勤值班员打停;还有XX年雪灾列车大面积晚点的应及处理等。

记得xx年5月，我值乘湛江至广州的乘务工作，列车运行到濂江至化州区间的一个小站，外勤值班员将我们的车打停，原因是发现我们的车辆有抱闸现象，轮踏面与钢轨间有火花。我及时到达现场问明原因，对车辆进行了详细检查和制动机试验，结果并没有抱闸。查明产生火花的原因为该车为209转向架，是没有缓解弹簧的，闸瓦是依靠闸瓦托的自重才荡开轮踏面的，闸瓦只是有点贴轮，而并非抱闸。我取得了相关证明书后，通知发车。为了避免类似故障的再次发生，我们分析原因，采取了措施。造成闸瓦贴轮的原因为：基础制动装置各拉杆、杠杆、孔销活动部转动不灵活，缺油造成。防范措施：对基础制动各磨耗部位加强打油工作。还有xx年7月，我值乘吉首至茂名东的乘务工作，在列车运行至娄底至湘潭区间，又被外勤值班员打停，打停的原因也是说我们的车辆抱闸，轮踏面有火花。我以最快的速度到达了现场，对车辆进行检查，发现该车辆一制动梁的闸瓦托翻转，闸瓦头部顶在了轮踏面上，一时间无法复位，为了减少停车时间，不至于因车辆故障而造成列车晚点，我迅速做出了关门、排风、卸闸瓦千、闸瓦的处理。处理完后通知马上开车。处理整个过程用时不到一分钟，保证了列车的安全正点。而造成闸瓦托翻转的原因为：是闸瓦托调整杆座孔磨穿，使调整杆失去作用，而防翻条是用开尾穿的，又不牢固，当闸瓦与轮踏面的间隙过大时，闸瓦没有了调整杆的调整作用，而造成闸瓦低头与轮踏面磨擦，以至于导致了闸瓦托翻转。发生这件事后，我们分析了原因，采取了措施：1、加固调整杆座，2、防翻条联结采用螺栓坚固。

每年春运、暑运、黄金周，因超员、超重造成弹簧压死、车体与走行部相抗磨，钩差过限等故障经常发生。xx年年春运，我担当吉首至肇庆的乘务工作，在吉首站始发就超员了，造成车体与走行部相抗磨，并与邻车的车钩钩差过限。当时邻车车厢是预留到怀化的，车厢内没有旅客。我立即通知列车长组织疏散旅客，并将一部份人员暂时疏散到邻车。这样即消除了车体抗磨的同时又排除了钩差过限的故障，保证了列车的安全正点发车。XX年春运，发生了大雪灾，我们的车被堵在了线上晚点72小时，为了不至于因发电车缺油而造成列车黑车。我立即联系列车长组织旅客集中到几个车厢，减少负载，节约用油，同时及时向有关部门报告，联系加油工作，在就近站补油。在这种大面积晚点的情况下，保证了旅客列车的照明和空调取暖，没有发生因列车服务设备而造成旅客投诉，维护了铁路的良好形象

四、技术革新

本人在工作中各每年的快速修比赛后，都会不断的总结积累经验，以便在以后的工作中提高工作效率和缩短快速修比赛用的时间。

在快速修比赛中更换209轴箱弹簧时，原来都是用两个油篙的，一个顶在构架悬臂端梁处、一个顶在轴箱弹簧托盘下部。更换过程中两人即要配合好起篙的时间又费力。为了缩短更换的时间和节省劳动力，我和我的搭挡共同研制出了一种简易工具，就是用角铁和钢筋做成的“挂勾”，用它取代了顶在轴箱弹簧托盘下的油篙 。用这“挂勾”上部卡住轴箱支柱安装座螺母，下部挂住轴箱弹簧托盘，这样就将一边的轴箱弹簧与轴箱弹簧托盘固定死了，当顶在构架上的大油篙顶到合适的高度时，就直接将要更换的轴箱弹簧取出更换就行了，这就大大缩短了更换的时间，又节省了劳动力。

五、带徒传艺

本人能将自己所学的知识和实际工作中积累的经验，无私地传受给其它同事，带过的徒弟，现在也都是班组的技术骨干，并在去年的技能鉴定中考上了高级检车员。我特别是将快速修比武中的心得无私的传受给别的同事。做好传班接代的工作，帮助周围的同事在技术业务水平上都得到提高。

六、在政治思想方面：

加强政治理论学习，不断提高自身政治素质。积极主动地参加党支部组织的各种形式的政治学习，无论是学习党中央的文件精神，还是学习部局及段党委下发的文件精神，我都抱着认真学习的态度，及时了解党中央的方针政策，部局及段形势的发展，领会精神实质，防止自己在政治思想上迷失方向。同时我还利用业余时间进行了自学，通过对《邓小平理论》及重要思想的学习不断提高自己的政治理论素质。在思想上始终能与党中央的政治思想路线以及各级领导的要求保持一致。在工作与生活中时刻以一名党员的标准严格要求自己。为铁路跨越式发展作出自己应有的贡献。