手机漏电有啥症状(20篇)

一、活动背景分析

如果说若干年前的手机市场是成功多失败少，而且还造就了许多“奇迹”的话，那么如今的手机市场则已经接近饱和状态，手机行业是中国目前竞争度的行业之一。不包括黑手机，正常渠道中销售的手机就有1200多款，价格战已大大压缩了手机行业参与者(包括厂商、渠道商、零售商)的平均利润，投资人士也早已将这一行业列入高风险行业。要想在五一黄金周突出重围，抢占市场分额上演经典之战可谓难之又难。但我们大可不必为手机的营销过度担忧，随着社会的进步科技的发展，通讯产业蓬勃发展十几年的营销培育了广大消费者对手机的需求，有需求就会有市场。

二、活动时间

__年5月1日——7日(暂定)

三、活动地点

终端销售店铺及门前搭台演出。

四、活动方式

实行柜台手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单相结合的方式。

五、活动主题

爱怎么听就怎么听，绚出你自己。喜欢她/他就要让她/他听见。爱听也爱做，彩铃创作先锋。

手机五一促销活动方案第二部分：活动分析及策略

一、手机促销活动现状评述

目前知名手机促销现主要存在的问题：

1.目前手机品牌系列发展宣传已经到达一个品牌成熟期，如果宣传重点不及时调整，将面临广告信息老化，单调重复，受众注意力、关注程度和兴趣点都会改变的困境，同时，广告有效率下降，造成广告费的浪费。

2.目前的营销方式基本上停留在战术层面，例如广告战、促销战、产品开发战、渠道战等等。从目前中国消费者的角度看，战术层面的竞争已经“黔驴技穷”。因此，手机营销必须从战术上的简单粗暴的竞争回归到战略层面的规划上来。

3.目前的手机促销活动方式单一，多采用发传单与打台路演结合的形式，采取发放礼品降低价格的方式吸引消费者。这种方式不利于培养品牌忠诚度和增加市场份额。

本次促销活动的机会点

1、采用以活动为中心，店内手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单等多种促销手段相结合的方式。形式新颖，使顾客和专卖店之间进行了互动，充分调动顾客与商店之间的交流。

2、通过这个活动，可以让顾客了解到爱听手机的一些出众性能，而且通过评选最感人及最动人等奖励无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传。

二、本次活动的主要优势

1、活动开展时逢5、1黄金周，人流量大受众人群目标客户多。

2、机型独特而另类的外形设计特点配合新颖有趣的宣传活动具有广泛的眼球吸引力，根据活动形式可设计系列广告和报道。同时还可以充分考虑现阶段与今后宣传的整合性、系统性，建立不间断滚动宣传模式。

三、本次活动主要策略

1、锁定目标消费群体：18-40岁群体，包括在校大学生，时尚上班人士，休闲人士等。

2、通过感情沟通活动手段激发大众参与热情，以本次活动“关爱?亲情?和谐”的主题倡导人与人之间的交流的手段把惯有产品竞争提升到品牌形象、品牌价值层面上来。(品牌价值是通过对手机品牌内涵的丰满、外延的充实来实现。)

3、强调“沟通连接社会”的情感因素，突出“品牌背后是文化”以及人性化设置。

手机五一促销活动方案第三部分：活动设置

一、室外展台布置

1、街道布置：

在终端商铺临街街每隔80米，高3.5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同)，一共三个条幅。分别为“爱怎么听就怎么听，绚出你自己”，“喜欢她/他就要让她/他听见”，“爱听也爱做，彩铃创作先锋”

2 、舞台布置：

1米高，长为4.5米，宽为2.5米的台子，用红地毯铺上。

背景长4.5米 ，宽2米。

上行写：爱听手机五、一火热上市(爱听手机四个字用别的颜色火热用形象的火焰表示，上市旁画音响突出震撼效果)

下行写：大奖等你拿(奖字写的大些，并且用另一种字体)

舞台左右各放两个音响

舞台前摆上装有不同奖品的纸盒子，摆2米高并用绳子拉好(以免风大，吹倒盒子砸到群众)，在盒子上贴上奖字下面写上奖品名称。

舞台前在摆个气模

3、柜台设置：

柜台和舞台距离为8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形

柜台里放个木制三脚架高2.5米，用来贴海报

真机放在柜台里

柜台上放模型，模型下放着相应的传单

柜台的手机应按价格摆放

每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者)

每个柜台有两位销售员

二、人员选择

1、舞台人员选择：

舞台的演员选择乐队现场配合一般艺术学校学生演出，乐队应尽量“阳光”，能给人一种活力，学生的演出时尚动感，这样注目率高，能体现手机对目标消费者的适应，能更好的留住消费者。主持人外观，表达能力进行审核，要幽默，并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工(防止出现电力方面的问题，好即时修复，也可以帮助搬运奖品之类的)。

2、柜台销售人员选择：

首先这些人员要有过销售经验，选择的人员外貌也要经过审核，对服务态度也要有一个大概的考核，经过培训让她们了解爱听每款手机的功能和特色，并针对不同人群灵活运用手机展示手机的不同功能，每个柜台占两人，她的销量和她的工资直接联系起来(从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。

三、 服装的选择

1、舞台人员可以随意，服装颜色的选择要尽量鲜艳，尽量显得有风格的同时不另人反感。

2、柜台人员(女)的服装为公司统一深色短袖衬衣和职业套裙衬衣背面为公司标志，正面写有爱听字样，并佩带柜台销售人员的标志。

四、舞台表演

1、首先进行歌曲选择，选择的歌曲要动感十足，有强劲的节拍性，欢快的，并且也是大众熟知的歌曲。

2、游戏可选择孩子参与(孩子富有吸引一定的吸引力，能吸引消费者的注意)，可根据舞台的大小选择参与者，例如：爱怎么听就怎么听，绚出你自己。根据手机造型摆出自己认为最酷的姿势并说一段话其中包括爱听两个字，在规定时间内谁姿势最多美获胜;喜欢她/他就要让她/他听见。在规定时间内给自己的亲人或者朋友打去电话并说出我在爱听手机专卖店参加活动，希望把我的快乐与你分享，然后说出祝福的四字短语，说得最多且无重复者获胜;爱听也爱做，彩铃创作先锋。现场制作各种铃声，并用爱听手机播放，并让现场观众参与投票，得票者获得大奖爱听手机一部，参与投票的观众也将获得爱听手机链一个。活动与舞蹈歌唱表演等穿插进行可以重复进行多次比赛设置不同级别的奖品若干。

3、主持人对爱听最近新研制推出的手机进行介绍，.大多介绍的手机应是价格高，特色突出的手机(不要介绍时间太长，介绍时要看人数的多少来进行介绍，介绍时要幽默，能使消费者听进去，从而在消费者购买时能起到一定的增加销量的效果)。

4、买手机有赠品同时还可以抽奖一次，抽到奖的，主持人应进此奖进行发挥，刺激消费者购买。

五、发放传单

在活动舞台旁聘请2-4名兼职传单发放员进行产品dm单的发放。可将传单印上一定的产品特性题目问答，若消费者回答正确全部题目可到特定柜台获得主管签名一张凭此可以特价购买爱听手机一部或者购买限量珍藏版手机一部(这里的特价机为中档机型且特价的售价略低于成本在此主要为带旺人气和提高宣传单的使用效率而限量版对于手机作为一种体现时尚和品味的产品，更有着巨大的吸引力)。

手机五一促销活动方案第四部分：媒宣方案

一、宣传周期

4月20——31日作前期宣传，通过高空媒介如电视等进行市场进入前的强势宣传引起消费者对此商品的强烈好奇心。通过pop等低空方式进行悬念式广告投放，让消费者想知道“爱听”究竟是什么东西。(电视的广告选择终端销售店铺所在的地方电台，节约成本。也可选择报纸进行故事性连续广告宣传。)

5月1日——7日活动开幕。

5月7日后进行产品推广后提示性的周期广告宣传。

二、宣传地域覆盖面

以活动推广地为中心，覆盖全省及全国范围。

手机五一促销活动方案第五部分：成本预算

项目 所需资金单位：万元

媒体宣传费用 5

场地费用 0.1_=0.5

员工津贴 12_.01_+4_.005_=0.7

条幅 0.005_=0.015

宣传单 0.1元_0000=0.1

免费派送礼品费用 0.5

演出人员工资 0.2

音响器材租用 0.5

其他费用 0.2

现场布置费用 0.05

小计 7.865

手机五一促销活动方案第六部分：服务支持

一、增殖服务

推出适合手机特色的增殖服务，实行手机图片彩铃无限量自由免费下载(通过到指定销售店铺进行)。提高售后服务质量耐心讲解手机功能，提供覆盖面广的手机维修保养美化店铺。

二、团购优惠

团购就是顾客购买多台手机或者是几个顾客联合购买多台手机的时候，给予一定优惠的促销活动。 团购的让利可以吸引顾客选择产品，顾客普遍存在一种“买赚”的心理，团购的让利会让他们觉得物超所值。爱听可以通过1-5%的让利达到产品的终端销量的大量提高，而消费者也不会产生产品降价过时的感觉。

第七部分：促销评估

一、社会影响

此次促销是刺激消费者的认知，以品牌认知为目标的表现策略，提高认知度，强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的，运用乐队引起消费者的注意，通过介绍手机，作游戏，无偿领奖的方式引发消费者的兴趣，增强消费者的记忆，良好的服务态度，以及广告宣传让消费者能看过来，停下来，买回来，直到使顾客满意再回来。

二、活动模式的建立与可持续性

本次活动是一个宣传投入小便于各个城市应用的可执行性强，影响力强的可通用模式，便于复制和推广应用

尊敬的老师：

今天，我怀着愧疚给您写下这份保证书，以向您表示我对上课玩手机的不良行为，深刻认识改正错误的决心!

我以后上课注意听讲记好笔记，下课钻研问题的勤奋精神。上课不搞小动作，不玩弄手机.平时对这类事情认识不深。导致这类事情发生，在写这份保证书的同时，我真正觉悟到自己的错误。再次，我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响，破坏了学校的形象。同学之间本应该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于学校和院系的学风建设老师是非常的关心我们，爱护我们，所以我今后要听老师的话，充分领会理解老师对我们的要求，并保证不会在有类似的事情发生.望老师给我改过自新的机会。老师是希望我们成为社会的栋梁，通过这件事情我深刻的感受到老师对我们那种恨铁不成钢的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢老师对我的这次深刻的教育。

我真诚地接受批评，我保证以后上课不搞小动作。不玩弄手机，认真上课!恳请老师相信我能够记取教训、改正错误。

您的学生

年月日

本店在节日期间的商品价位要在大众普遍接受范围之内，性能要针对外地人口的心理特点进行有效地选择，性价比比较高的商品要保持货源的充足.

促销手段一：广告促销现如今价格的吸引仍然是促销的重点，节日的的前一个礼拜要进行大范围的广告宣传，宣传方式为：宣传单页，海报，条幅以及足校人员的店面宣传，此宣传可以突出以下几点：1.超低的价格，2.丰厚的赠送礼品(月饼，或是手机配件或是来店即有获得大奖的机会)，3.给消费者带来的便利和好处，4.以自身产品的长处来和竞争者或是替代品的短处进行相比较.

促销手段二：人员促销在节日期间要安排专门的促销人员，要求：待人态度好，有很好的职业道德，对本店的商品价格性能等各个方面要熟悉，业务能力要强.此手段目的在于通过和消费者的交流可以很快的找出消费点，增加消费者的消费欲望以达成交易.

促销手段三：店面营销，在节日期间要保证店面的外在形象，各个促销设备的到位，店员的良好形象，以及有意的营造火爆的气氛.

节日的前两到三天的时间进行试促销活动，及时的发现问题，及时解决，以保证节日促销的顺利进行.

促销前期要做好各个方面的准备工作，包括：物料，宣传设备的到位，以及宣传人员的培训等各类工作.在促销期前，要保证一切工作的顺利开展.

中秋节促销活动后要总结各类信息，来店人数，购买人数，购买种类，出现的问题，后期可能出现的问题和解决方案，进行综合分析，为十一期间的促销应得更大的胜利做准备.

总结：此次促销活动大体方案在此，我们可以在成就最大化利润，在消费者和店面利益的基础上作出合理的工作.

手机2019促销活动总结范文

手机是我们日常生活中必备产品，在节日或平常是要促进手机的消费就会推出活动。下面是由小编为大家整理的“20xx手机促销活动总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx手机促销活动总结(一)

我现在在x市的一个手机大卖场做店面手机销售，这次恰逢节日卖场举行促销活动，作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。

下面我就对这次活动做一个简单的总结分享：

一、销售

首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

二、开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题。

三、营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

四、心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

五、运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。如：少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

六、要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

七、帮助顾客做决定

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。

20xx手机促销活动总结(二)

随着时代发展，移动互联网迅速发展，手机市场也是风云变幻，国产手机群雄争霸、竞争进入白热化状态，手机行业成为中国目前竞争度最高的行业之一。不包括黑手机，正常渠道中销售的国产手机品牌就有近百家，国产机惯用的价格屠杀已大大压缩了手机行业参与者(包括厂商、渠道商、零售商)的行业利润。但正是这种乱世，也是新一代霸主产生的必要条件。

五一节日期间，各大卖场比着打折让利销售的行为让人担忧，认为从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费，激发节日冲动性消费，并且要想在五一期间取得较好的销售量和较有影响力的社会效应，提升XX手机的企业形象及特点，应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费，真正意义上从社会角度提升长虹集团的形象，树立高层次的文化消费来吸引消费者，笼络高层次的消费群体。拟策划以下“XX集团·五一盛惠”五一节日主题系列活动。

活动简析

活动前期我们大胆构思，突破常规的让利模式，以XX集团厂价直销的方式进行策划，以集团为主线联合长虹手机来达成我们联合促销的目的。活动拟在XX市广场举行，以联合促销厂家让利的方式深入民心，提高顾客的购买欲望。在五一这个群雄争霸的战场上取得我们的胜利。

活动时间：x月x日—x月x日

参与机型以低端攻击机型和一二代长动力为主。以低价位机型来体现和提升我们的厂家直销，和联合促销的影响。

活动形式：户外路演，店外布展的模式结合游街队及单页发放和巡车的宣传。活动标语：XX集团·五一盛“惠”。厂价直销，专场特卖。 前期准备工作：

公司物料支持：x月x日上午在市场部经理指导下把拱门、站篷、产品单页、堆头、价签、手提袋、绶带、扩音器等物料发放到位。

活动安排策划及人员支持：本次活动公司上下非常重视，市场部樊吉、蓝椊铭及实习生黄诚、韦庆增，于27号下午出差抵达东兴与各方商讨活动事宜。基本敲定活动流程，组织，和人员安排。我司人员主要负责活动宣传，培训、终端氛围营造，物料制作与布置。及费用估算。

x日：宣传路线的定制。宣传车的准备。物料的最后确认，舞台、口号、录音和喷绘设计与制作。下午游街小队开始市区游街宣传，宣传形式大胆、夸张、个性。假发成为我们小队一道亮丽的风景线，在大家“疯狂”的宣传下，取得了非常明显的宣传效果，很多做生意的小摊小贩主动跟我们索取活动单页。有个别客户主动询问活动地点，表示活动期间来购买。

x日：宣传小分队按照规定路线在指定地点进行宣传活动，各人员按照各自分配开展本次活动的重点宣传。三辆宣传车布置完毕，市区游街宣传。产品准备、价签编写、喷绘张贴，pop手绘海报，一切都在紧罗密布的进行中。x日晚：动员大会。

参会人员：捷瑞达长虹厂家人员、国强通讯店员、威王家电店员。主要确定人员的具体分配。以及快速成交法的培训，和政策的讲解。最后各部门人员相互介绍，和宣布各自的工作职责和目标。活动中

x号、活动正式开始。第一天，预热。拱门布置就绪、站篷布置就绪、柜台摆就绪、堆头准备就绪、海报就绪、机器摆放一切都准备就绪、正当我们忙得不可开交的时候，突然李总叫我：你们长虹的宣传音乐呢?啊，我突然反映过来昨天他们提过的叫我把那个宣传广告拷备到优盘里面。怎么办!活动马上就要开始了，广告还在电脑里面，电脑还在我住的地方。不管了，深呼吸一口气就往前冲，这个关键时刻可不能掉链子啊。还好我们住的地方不远，不一会就搞定了。看着音响里面播放着我们事先准备好的声音，我有一种满足感和轻松感。当然现在还不是轻松的时候，现在才刚刚开始。接下来我们的兼职来了，我跟蓝椊铭负责安排，先给她们换上我们统一的服装。因为兼职的年龄比较小，不愿意带上我们的假发，也不愿意举牌，刀旗也不肯背。怎么办啊!如果这些都不装备上的话我们这么多装备不是白准备了吗?怎么来达到我们预期的宣传效果?好吧就劝劝她们吧!我跟蓝哥好说歹说劝了半天她们就是不肯。唉!果然要管理一个团队不是那么容易的啊!后面李总来了，姜还是老的辣啊!几句话就把她们搞定了，不过还是不肯带假发，不管了，再说下去我们还没出去游，这个上午就过了。赶快抓紧时间出发。我们这套装备果然不同凡响啊，回头率就是高。感觉我们走到哪，哪里就是中心。出发的时候有点担心自己可能会不够信心，会有点害羞。实际上当我到了外面那种感觉都抛到脑后了。反正都丢脸丢到这份上了还有什么可怕的呢!每当我看到顾客看我们单页认真的表情，每当顾客看着我们的装扮露出的笑脸，我都会有一种莫名的满足感。这是顾客对我工作的肯定，也是他们对我工作的支持。

开始有第一个顾客来我们展区了，开始有第一个顾客成交了。每一次我都会跑过去问我们卖了多少台了。因为我觉得我们成交的数额就是对我们工作的一个侧面评价。

x月x号：活动正式开始，成不成就看今天了。昨天一天经过大家的共同努力卖出了21台。还是没有达到我们的预期目标。今天大家要更加努力了!今天的兼职在昨天的一天的带动下，今天的工作激情也高了很多。这是个好现象，赶紧出发，继续游街发单页。

今天孙总找我谈话了，对我的工作很不满意。确实回头想想自己确实做得不够好。为什么这么容易就屈服了呢!尽管当时别的卖场经理赶我离开，尽管城管来收我单页，这些都不是我的理由。确实我不应该自己换地方，即使换地方也应该要通知相关人员。这样才便于管理。如果我私自离开岗位，不管是做什么都是不对的。就像孙总说的：什么是手机的营销工作?这句话只有七个字，但分开来解释这里面的道理很深。怎么样有思想的工作，用什么样的工作技巧结合我们自己自身的知识，来更好的完成我们的工作，这些都是我这次活动该好好推敲推敲的。

今天卖出了49台，跟昨天比有很大进步。不过回来总结了一下今天的工作情况，大家都表示自己做得不够好。特别是我，应该好好的反省下，如果我今天单页发得更加到位一点，再多发一点，说不好我们就会多卖几台机。其实我们真的可以做的更好。希望我能够在这此活动有一个大的成长。

x月x号：活动最后一天了。大家冲刺，尽管大家都有点疲惫，但还是要打起精神坚持这最后一天。今天中国移动的路演活动就在我们户外展区旁边，所以我们要抓住这次地利优势，把握机会争取取得更好的成绩。

今天的太阳很烈，可能是我在广西见过的最热烈的太阳吧。所以愿意出门逛的顾客也很少，大家都比较担心，士气也比较低落。虽然今天来逛的人不多，但是来我们柜台的基本上都是要买的，这些主动来买的肯定都是前期接收过我们的单页，接受过我们的宣传所以我们前期的宣传工作还是做得比较到位的。

重点是晚上了，晚上出来逛的人比较多，领导们也要求我们能够在晚上打起精神，把顾客吸引过来。到了晚上，开始人还是比较少，不行，我们必须把人气给聚集过来。我们带上假发，背着旗子就上了。站在舞台上拿着麦就喊，

自己都觉得疯狂。对于喊麦，以前只有过一点点的经验，喊不好。既然今天有这个机会给我锻炼锻炼肯定要争取!豁出去了，丢丑不是一两天了，还怕这一下?经过我们的努力，看着人群越来越多。心里还是比较欣慰。找到自己存在的感觉是最好的也是最幸福的。最后我们今天买了30台。

最后的总结

最后结束了，活动结束了，我们在日子也结束了。做在回程的车上感觉有点点伤感，会有一点舍不得这里。在这里我跟大家一起工作，一起承受压力。受过委屈，留过汗水，甚至泪水。也同样有我的欢笑。学东西那是肯定了，也是必须的。这次活动，从策划到实施，我全程都有接触。遇到了很多没有想到的问题和挑战。也看到了别人处理问题的方式。更重要的是我觉得我真正理解了促销活动的含义，为什么要做活动，怎样的方式来深入人心，什么地方适合什么样的方式，使用什么产品。计划卖出多少台，计划投入多少。人员如何组织，如何分配。如何推广，怎么样的方式才能更好的把活动主题告知消费者。如何卖，如何快速成交等等。这些都有很科学的定义和分析，也对我们的成长非常重要。

20xx手机促销活动总结(三)

本店在节日期间的商品价位要在大众普遍接受范围之内，性能要针对外地人口的心理特点进行有效地选择，性价比比较高的商品要保持货源的充足。

促销手段一：广告促销现如今价格的吸引仍然是促销的重点，节日的的前一个礼拜要进行大范围的广告宣传，宣传方式为：宣传单页，海报，条幅以及足校人员的店面宣传，此宣传可以突出以下几点：

1超低的价格

2丰厚的赠送礼品(月饼，或是手机配件或是来店即有获得大奖的机会)

3给消费者带来的便利和好处

4以自身产品的长处来和竞争者或是替代品的短处进行相比较

促销手段二：人员促销在节日期间要安排专门的促销人员，要求：待人态度好，有很好的职业道德，对本店的商品价格性能等各个方面要熟悉，业务能力要强。此手段目的在于通过和消费者的交流可以很快的找出消费点，增加消费者的消费欲望以达成交易。

促销手段三：店面营销，在节日期间要保证店面的外在形象，各个促销设备的到位，店员的良好形象，以及有意的营造火爆的气氛。

节日的前两到三天的时间进行试促销活动，及时的发现问题，及时解决，以保证节日促销的顺利进行。

促销前期要做好各个方面的准备工作，包括：物料，宣传设备的到位，以及宣传人员的培训等各类工作。在促销期前，要保证一切工作的顺利开展。

中秋节促销活动后要总结各类信息，来店人数，购买人数，购买种类，出现的问题，后期可能出现的问题和解决方案，进行综合分析，为十一期间的促销应得更大的胜利做准备。

总结：此次促销活动大体方案在此，我们可以在成就最大化利润，在消费者和店面利益的基础上作出合理的工作。

20xx手机促销活动总结(四)

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，这次商场举行手机促销活动圆满结束，我把我在销售中的一些做法总结一下：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

一、开场白的技巧

手机销售心得体会5篇手机销售心得体会5篇好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

二、营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

三、心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

四、运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

五、要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

六、“第三者”是阻力也是助力

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。

20xx手机促销活动总结(五)

手机已经成为人们必备的用品，也成为通讯市场的竞争力。那么如何促销自己的手机品牌呢?接下来我们看看一些手机促销方案和活动。

手机促销手段直接影响着手机促销活动的好坏，影响着人们对于手机促销活动的注意程度，因此，如何选择合适的手机促销手段成了手机促销活动前商家们最重要的一件事性。

1.降价促销

降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。

但一定要掌握降价的频率和幅度，否则，一方面会缩短产品的利润期，另一方面，降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”，购买了的消费者会心痛，回来寻“价差”，持币代购的消费者则认为“降这么多，肯定还会再降”的观念，对购买产生疑虑。

2.送赠品或者抽奖

在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。

3.特价机就是在将部分产品价格降到很低

以低于成本价或者稍高于成本价出售，起到吸引顾客，带旺人气的作用。特价机都是限量的，这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个：

一是带旺人气。二是帮助清理库存，三是帮助经销商完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售，有时甚至是赔本的买卖，因此要合理运用，否则会造成价格的混乱，影响整体的销售。有些经销商为了扰乱竞品市场，就选择先进一批竞争品牌的畅销产品，然后以特价销售，打乱对手的市场价格，乘虚而入。

4.展示是举办产品的展示活动

促进销售的一种方式。展示要充分配合促销活动主题，要有新意，要对市场做出科学的预测。同时，展示涉及的面比较广，要事先联系好售场，做好准备工作，否则会造成物资的浪费，使促销效果大打折扣。

5.人员促销

利用促销人员的能动性进行人员促销，用高提成提高促销人员的积极性。

经过长时间的观察分析研究发现，中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在的大学校园、高中校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生、小学生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。 作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商已经开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢?下面是对本校大学生作出的调查研究，了解大学生对于手机的消费情况以及潜在的需求。

一.市场状况分析

(一)市场容量和潜力

校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%，虽然还不能说对手机市场起着举足轻重的作用，但这一特殊的消费群体具有其它群体所不具备的优点和潜力，抓住这块市场，对于厂商来说大有裨益。首先是因为群体的规模较大和增长速度较快。随着近几年来各地高校的不断扩招，目前全国每年新增大学生超过了250万，高校在校生人数得到了快速的发展，今年在校生人数将接近900万，而这些年龄段在18-25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。此外，大学生基本以集体生活为主，相互间影响大、信息交流快，这就非常利于进行集中式的促销活动，与在其他的市场上做促销相比，同样的促销投入能得到更好的回报，尤其是对一些进入市场不久、知名度不高的手机品牌来说，往往能起到事半功倍的作用。

根据国家教育部《20xx年教育事业统计主要结果及分析》显示，20xx年全国学生数共有31879万人，其中全国普通、成人高等学校本科、高职(专科)在校生达1462.52万人;整个高中阶段教育共有学生1176.92万人;全国普通高中共有学生676.70万人。直至20xx年每年这些数据都在大幅增加。目前，学生的基数是很大的，我们应该好好发掘这个潜在的巨大市场。

另外，根据对本校校500名学生随机抽查的问卷调查显示，高校有1286人拥有手机，即高校大学生的手机拥有率为64.3%;在“如果你没有手机，打不打算去买一部”的问题中，选择“有这个计划，过一段时间就去买”的有1946人，占97.3%;而选择“这对我没有吸引力，我不会买”的被调查人仅有14人，占2.7%。另据有关网站报道，沿海城市有98%甚至更多的大学生拥有手机。

随着手机市场首次购机比重的逐渐萎缩，每年近250万的入校新生和近200万毕业生的大学生市场就显得尤为重要，他们将是以后首次购机人群稳定的主要组成部分。此外，大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，能得到更高的投入产出比;年轻人勇于尝试的个性化特点也给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机会。目前的大学生用户就是将来的中高端用户，抢占大学生市场，不但能提升现在的市场占有率，也是在抢占未来中高端用户的心理市场。

由以上分析，我们可以得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(二)目前学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以中低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为中低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机，但是这是否就成为学生的最

佳选择，是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢?下面我们对学生消费群的特点来做一分析，或许我们能够发现什么。

二.消费者分析

(一)学生消费群的普遍特点

针对目前的学生手机市场这块大蛋糕，我们怎样才能够从众多商家中夺得更多的的份额呢?我们只有针对大学生的特点进行分析，进一步地细分，找出大学生们的潜在需求和市场空白，针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1. 学生消费群的普遍特点：

1) 没有经济收入;

2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

3) 具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物;

4) 渴求、需要更多的情感沟通与交流;

5) 物品的使用大多“喜新厌旧” ;

6) 主要任务是应付繁重的学习，各方面的压力较大;

7) 生理上正处于生长发育阶段;

8) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快，易受同学、朋友的影响。

9) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

10) 对家庭购买的影响力越来越大;

11) 信息主要来源于因特网。

(二)学生消费者购买手机的准则和特点

大、中学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，而这些因素也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是价格和品牌。

学生购买手机的特点主要有：

1、选购要求为时尚、实用和低价

要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。

2、更换手机频繁，容易形成再次消费

很多学生购买手机只是打算暂时用一下，有75%的被调查学生表示等有钱了或毕业工作了再买个好的、时尚的，这种情况将会很容易形成手机的再次消费。

3、倾向于寻求方便

根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友或者单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。 但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

4、消费心理还存在一定的攀比和面子问题

爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。

5、学生购买手机的主要目的:

学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信、手机QQ非常热火，同时学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信、聊聊QQ成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信、QQ、飞信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信等便捷方式就担当起了这个桥梁与纽带的任务。方便找工作是学生手机的另一个重要用途，我所认识的大四找工作的同学都有一款手机，并宣称这是求职的武器，怕公司相中联系不上而白白丧失机会。

产品需求

根据以上分析，我们认为手机厂商如果明白学生购买手机的主要用途和潜在需求利益，结合学生特点再在手机功能上下一些功夫，这样设计生产出来的产品将会更容易赢得这一块市场。

所以提出以下学生手机概念：学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供方便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受。

其产品的基本特点有：

时尚： 个性化的外观设计和功能搭配，时尚的款式和颜色。 实用： 电子词典(汉英互译)，电子书(可下载)，超强短信息，学生用计算器，笔记薄记录本(可储存公式或其他笔记)，智能时间表(计时、提醒)，智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、和弦音乐、智力游戏等。

价廉： 2年的保证使用寿命(更新快)，更加实用的功能组合，手机成本低;话费便宜实在。

环保 ：降低辐射，减小对人体的伤害，健康成就未来。

师院大学生手机使用情况调查

1.您所在年级是

A 大一 B 大二 C 大三 D 大四

2. 您现在是否拥有一部手机( )

A 有 B 没有 (如选此项，问卷停止)

3. 您目前每月的平均话费是多少( )

A 20 B 20-50 C 50-100 D 100以上

4.您目前使用的是什么品牌的手机( )

A 诺基亚 B 苹果 C 三星 D其他

5.您的手机价位是多少( )

A 1000以下 B 1000-20xx C 20xx-4000 D 4000以上

6.您目前使用的是3G手机吗( )

A 是 B不是

7.您目前使用的手机有3G功能吗( )

A 有 B 没有

8.您最喜欢下列哪种类型的手机( )

A 智能手机 B 音乐手机 C 拍照手机 D普通手机

9.您更换上一部手机的动机是什么( )

A 损坏或丢失 B 无法满足我对新功能的需求 C 新手机正在促销

D 其他

10.您更喜欢那种手机键盘( )

A 普通键盘 B 触摸键盘 C 全键盘 D 无键盘(声控)

11.您预计在未来多长时间内会更换新手机( )

A 一年内 B1-2年 C 2年以上

12.更换时您会买哪个品牌的手机( )

A 诺基亚 B 苹果 C 三星 D其他

13.您更喜欢哪种样板的手机( )

A 直板 B翻盖 C普通滑盖 D 侧面滑盖 E 旋转屏

14.你更喜欢什么颜色的手机______

15.你对手机辐射在意吗( )

A 不在意 B一般 C很在意

16.你对手机功能的评价是

A很不满意 B不满意 C一般 D满意 E非常满意

基本通信功能 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 音乐功能 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

拍照功能 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 商务功能 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 数据应用功能 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) GPS功能 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 其他 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

17.您现用的手机服务运营商是( )

A 移动 B联通 C电信 D网通 E其他

18.如果您现在需要购买手机，您会去哪( )

A 专卖店 B 数码商城 C 联通或移动公司 D 网购 E其他

19.你对此次调查有何建议?并简述你理想中的手机，谢谢!

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

上午好!

今天是我们忠实的合作伙伴广西大秋通讯设备有限公司“北流三星全产品专卖店”隆重开业的日子，我谨代表中国电信玉林分公司表示最热烈的祝贺。

广西大秋通讯设备有限公司是玉林电信最早的合作伙伴之一，主营天翼入网、百兆宽带、网厅体验、品牌手机及配件等业务。1999年成立至今已有20xx年，并荣获“全国CMDA终端省级十佳零售商”、“广西电信优秀合作伙伴”等称号。目前，在玉林全市开设有5家电信营业厅，员工70余人，年销售额400多万元，年终端销量1.5万台。

我们为能有一个这样不断发展，不断壮大的合作伙伴而感到荣幸。当前，开放合作、互利共赢已成为时代主题，加强合作才会赢得新发展，开创新局面。北流三星全产品专卖店正是大秋、三星、电信在“异业合作，共建双赢”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“异业合作”模式一定会朝着“互利共赢”的道路迈出更矫健的步伐，进一步形成优化的多方信任合作机制，最终铸造辉煌篇章。

我相信，在大秋公司、三星公司、中国电信的共同努力和社会各界的支持下，该店一定能够在经营、管理、经济效益和社会效益等多方面取得良好的成绩。最后，衷心祝愿北流三星全产品专卖店开业大吉，生意兴隆!祝各位领导、各位来宾、各位朋友身体健康，工作顺利!

谢谢大家。

复活节手机祝福短信大全

每一年的复活节都是西方国家和基督教徒的节日，但是我们也应该在复活节时候为身边的小伙伴送上一些祝福，小编今天为大家带来复活节手机祝福短信，一起来看看吧！

1. 怒海的危难，平原的险阻，应不致使你沮丧，因为主近在身旁，当饱受痛苦忧伤，当你勇气全失，他的应许会成为你的帮助，叫你灵魂得以安息!

2. 当你看到这讯息时，我的心正在为你祈祷，祈祷你今日比昨日快乐，祈祷天使此刻就在你身边。祈祷你的未来永远无忧无虑。祝福你快乐!

3. 亲爱的朋友，偶尔的繁忙，不代表遗忘;秋天的到来，愿你心情荡漾;未曾送到的问候，这次一起补偿;凝聚在此：祝你在主里常喜乐!

4. 早晨是美好的开始，夜晚是烦恼的结束，晴天带来所有的快乐，雨天冲走所有的忧伤，无论晴天雨天，无论早晨夜晚，愿耶和华祝福你们!

5. 复活节不是用来过的，其实当我们悔改信主之时，基督的生命就已经复活在我们的身上了，所以经上说“活着的不再是我，乃是主在我里面活着”，何等经典奥秘的话啊!愿主祝福我们亲爱的付姊妹，愿主使你满有基督的生命圣灵的布满，凡事都蒙基督的恩惠!阿门!

6. 感谢主使我们出死入生得于他复活的生命联合，主内平安!

7. 感谢我主之大恩，慈悲爱情显源头!爱的方式真稀奇，跪地给罪仆洗足，全能天主受苦辱!十字架上表真情，神鹰感动明主爱!谦心承认自需救，全心全灵渴望主!与主相遇是恩宠，救恩被满平安充!

8. 双耳同听神话语，禾苗有口赞美主，十架流血化救恩，启示天国多弟兄，千禧散喜富无盖，水来草盖两人合，有水有草两相愿，猜七个字以表我心意!

9. 复活节那天，天空中会有一只可爱的复活兔来到人间!那就是我，来陪你甜甜蜜蜜度假日!好好接待我呦!

10. 为你感恩欢呼!复活的主是大有能力的主，他给我们的东西都不是徒然的。愿主帮助我们从一切临到我们的事上得着力量!

11. 今天又是得胜的一天，我们去森林公园传福音，主看顾许多人被他吸引.

12. 复活节快到了~在这个五彩斑斓的彩蛋和活蹦乱跳的兔子的节日里，祝你快乐!

13. 复活节那天我将把亲手为你准备的彩蛋送到了你面前，希望你能收下，就看在我一片诚心上，给我一个〔复活〕的机会!

14. 苦难算什么?在主前什么都不用说!愿我的灵魂体被主兴起使用荣耀的生命!

15. 让平安坐上开往春天的地铁，让快乐与你不见不散，让健康与吉祥一个都不能少，让温馨和幸福没完没了，让耶和华的爱与祝福伴你一生一世。

16. 复活节，愿你好运相伴，霉运离远，财运不断，福运连连，友情常在，爱情甜甜，生活顺利，事业鸿展，一生幸福，平安永远，微信祝福，天天传唤。

17. 复活节，送彩蛋，复活你的真情，亲朋好友笑脸迎;复活你的智慧，天下聪明数你最;复活你的信心，工作事业天天顺;复活你的幸福，爱情甜蜜人羡慕。祝你复活节快乐!

18. 犹豫的人慢慢“复活”，羞涩的人悄悄“复活”，痛快的人马上“复活”，阳光的人灿烂“复活”。复活节，愿你幸福“复活”，发财“复活”!

19. 睁开眼睛，梦想成真。静耳聆听，福至心灵。这是个神奇的节日，闭上双眼，呼唤心中沉睡的巨人。冷漠复活成幽默，弱智复活成睿智，失望复活成希望。复活节，祝你的明天更美好!

20. 幸福复活大军开始想你进攻：快乐赶跑了忧伤，幸福打败了痛苦，健康战胜了疾病，财富击毙了贫穷，你也将在这次战斗中脱胎换骨。祝你复活节快乐。

21. 根据耶稣基督特别特别法，判处你喜乐无期，剥夺郁闷权力终身，并处没收全部寂寞烦恼，不得上诉，立即执行!请顺服地接受从神来的一切吧.

22. 让平安坐上开往春天的地铁，让快乐与你不见不散，让健康与吉祥一个都不能少，让温馨和幸福没完没了，让爱与祝福伴你一生一世。

23. 我帮你“逮捕”了烦恼，“抓住”了哀伤，“捆绑”了辛苦，“囚禁”了疲劳，然后帮你统统“枪毙”掉，再帮你打一针“复活剂”，让你的快乐复活，悠闲复活，舒适复活，幸福复活。我够朋友吧！

24. 活着每一天，重要的是珍惜主恩，享受神赐予你的生命激情，杯中的份;在主里彼此互相关爱，对神心存感激，过每一日，因主看你为宝贵，要珍惜噢!

25. 累了要好好休息错了别埋怨自己，苦了是幸福的阶梯，伤了才懂得什么是珍惜，醉了便抛开心烦琐事，笑了便忘记曾经哭泣有时间别忘了与我微信沟通.

26. 亲爱的朋友，偶尔的繁忙，不代表遗忘;秋天的到来，愿你心情荡漾;未曾送到的问候，这次一起补偿;凝聚在此：祝你常喜乐!

27. 怒海的危难，平原的险阻，应不致使你沮丧，因为主近在身旁，当饱受痛苦忧伤，当你勇气全失，他的应许会成为你的帮助，叫你灵魂得以安息!

28. 活的奇迹是两千多年来的一个奇迹，而你却是我的奇迹，你出现的日子，就是我的复活节，祝复活节快乐!

29. 复活节，丢掉忧愁，复活快乐；丢掉悲伤，复活幸福；丢掉烦恼，复活微笑；丢掉阻碍，复活但愿；丢掉微笑，复活平安。复活节，祝你出色每一天。

30. 保持热情，爱情就复活了。保持希望，梦想就复活了。保持愉悦，心情就复活了。保持联系，友情就复活了。复活节快乐！

31. 当春天离开的时候，夏天复活了；当烦恼离开的时候，快乐复活了；当你离开的时候，思念复活了。复活节到了，记得复活美好。

32. 复活节，春到心头，福到手头。让春花散发芳香，为人间送一分安泰；让祝福穿越距离的阻隔，为爸妈加一分愉快：复活节快乐！

33. 思念颇多，无法诉说，唯有借微信寄托；岁月如梭，知己难得，友情延伸如长河；用心祈祷，健康安好，祝你复活节美好！

34. 别因工作上的业绩劳累了身体，别因季节的更替忘了关怀自己；就把生活当成一场游戏，让快乐复苏。愿你生活无忧无虑，复活节快乐！

35. 思念复活，我开始思念你，手机复活，号码你还在这里，微信复活，问候成章顺理，亲爱的，收到的话，爱情复活，记得回复我哦！

36. 春风对小草说：请你爱我，是我让你复活。污泥对莲荷说：请你爱我，是我让你亭亭玉立。我对你说：请你爱我，是我在祝福你天天快乐

37. 万能的主啊，请满足我一个请求：保佑那些既不想念我、也不主动联系我的人，愿他们上厕所发现，纸不见了……哈哈，复活节快乐哟！

38. 花儿谢了会再开，树叶枯了会再长，草儿黄了会再绿，春天去了会再来。今天是复活节，小小问候唤醒所有美好，愿你天天欢乐开怀！

39. 早晨开启美好，夜晚结束烦恼，天晴带来快乐，雨水冲走忧伤，无论顺境逆境，只要心存美好，希望就会复活。祝你复活节快乐！

俗话说，酒香不怕巷子深，就是说，再好的产品，也需要宣传。大凡实体小店，基本就没有做过什么宣传。很多乡镇店铺本身规模不大，就是死死地开在那，等顾客上门购机，這样绝对不行，必须要做宣传，必须要做活动。而且现在马上就要进入手机的一个淡季，根据我们手机的定位在二线品牌，并针对的是三四级市场，那么，乡镇的手机店铺就是我们的重点销售客户，所以我们一定要和店铺的老板一起通过做宣传，活动，把店铺的人气和气氛搞起来，以此带动我们手机的销售量和知名度的提升。

1) 宣传的噱头：开张大吉，厂家厂庆，店铺几周年庆等。

2) 根据宣传的噱头录制专门的光碟，在宣传活动的前一两天(乡镇不逢集的时候)，找一个面包车，将促销的内容简明扼要的做到一个喷绘上悬挂在车上，并在车顶放置一个喇叭，在附近的乡镇和村子去吆喝，并且在人多的地方：茶铺，广场等地方停留几分钟，把這次的促销的机型，店铺名称，奖品等优惠给老百姓喊出来，因为老百姓都喜欢买优惠的东西，而且以此要造势，让附近的人提前知道，在那一天哪一个店铺可以买手机送什么东西，可以享受到打的优惠。

3) 店铺的装扮，要把活动的气氛弄出来。也可以让乡镇的锣鼓队来店铺面前吹吹打打，搞搞气氛，也可以吸引到那些不想买手机的人来凑凑热闹，增加店铺的人气。

4) 店铺内的手机，如果是开张，那么价格一定要便宜，非常的便宜，有的产品甚至可以在保本的情况下卖出，并且要用大纸条明码标价上去，如果是周年庆，那么把奖品要摆放在门口，并且把买手机送活动印制成彩页，到处发放，并在购机后领取奖品时要放鞭炮给其造势，同时也给别人看到奖品是实实在在的，不是虚造的。总之所有的手段，都是要造成一种万人抢购的浪潮。人都有一种从众的习惯，看到别人在抢购，他也会忍不住手痒，本来不想买的，也会去买，还有本来是看热闹的，看到实在的奖品，他也会跟过去购买。

5) “套餐”式销售，比如你购买我的手机，我可以送手机卡，话费，以及内存卡等，做成套餐式的，這样商家也可以从手机卡，配件等上可以赚钱，老百姓也认为很实惠，一举几得，让顾客在你的店铺里同时购买几种东西，是很重要的。

6) 宣传的期限不能太长或者太短，一般在7-10天最好。

7) 宣传活动时的人员安排，场面的控制，费用的预算，礼品的发放等要合理。

8) 做宣传活动要因地制宜，因店而宜，要根据店铺的周边的消费人群和环境来制定具体啊宣传内容和促销的机型以及奖品的确定。

9) 多多让利给消费者，少让利给终端。要让顾客知道在促销期间，终端的加价利率低于平时的加价利率，让顾客确实感到商家是把大的实惠给了自己。這样顾客就会心无旁虑的购买。

10) 促销特价后的零售价格的制定：效仿超市的价格表示，突出x99，并赠送礼品顾客就认为自己享受到了双重优惠。

以上是我为两种终端所做的促销活动的方案，请大家参阅!

过去的20____年是难忘的一年，20____年____分公司共完成回款6.7亿，销量5____-____台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较____年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国____-____a类公司中排名落后，在____年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：

外因：

1、20____年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在____年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激-情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们____公司成立五周年的喜庆日子，____分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

购买手机委托代理合同

购买方（甲方）：____________ 联系方式：________________

代理方（乙方）：____________ 联系方式：________________

经过甲乙双方协商自愿达成如下协议：

1.甲方对___________手机的详细考察，确定购买该手机，并全权委托乙方代理购买该型号手机事宜。

2.乙方代理甲方购买的手机单价为_______元/件，共计_____件，总价款共计￥_____元（大写）_____万_____仟_____佰_____拾_____元。

3.付款方式：一次性付款：本合同签订的同时，甲方向乙方支付定金人民币￥_____元，并于收到货物的同时一次性付给乙方购货款共计人民币_______甲方可以选择付款方式如下：现金支付，银行转帐。如果甲方在货物送达时没有付清余款的情况下，又没有经过乙方同意，乙方有权要求甲方承担在货物在从订货期间至送达甲方期间的所有费用和损失，乙方并有权取得甲方所有定金。

4.货物送达方式：可以要求乙方送达至甲方指定的合理地点，乙方有权收取合理的费用（_____元内）。甲方也可以去乙方指定处取得该物品。

5.乙方单方面对代理甲方所购买物品的承诺。

（1）保证所有货物是原厂，原装，保证全新。但除特别情况和说明外，例如赠品等。否则甲方可以要求乙方返还所有款项。

（2）包换：自购买之日起1日内，所购商品出现非人为损坏的性能故障，甲方可以选择同型号同规格进行商品更换。在此期间的所有更换费用，由乙方承担。在一日之后三日之内，乙方能尽最大可能帮助甲方进行调换货物，但是乙方不保证能调换，如果能够调换情况下，以一日_____收取折旧费用，七日之后概不调换。

6.乙方对于货物的保修承诺

对于非人为损害手机提供至少三个月的保修，对于甲方购买的_______这台机器提供____个月的保修承诺。

7.在以下情况下凡是由于甲方所造成的其中之一，或者是不可抗力所造成的。乙方不承担任何责任：

（1）机身的易碎保修贴、销售卡、发生模糊，撕毁，涂改的；

（2）包换期内发生商品外观磨损及附属配件缺少的；

（3）非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的；

（4）由人为原因造成的机器损坏，外力碰撞，坠落，入水，受潮，发霉等其他原因造成的个人失误；

（5）未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

（6）由水灾，火灾、雷击、战争等不可避免因素造成的损坏；

特别说明，以上所有乙方单方面做出的承诺不包括甲方与产品的供货商以及生产商的关系，乙方可以根据法律的规定要求供货商以及生产商提供更好的更长的承诺，服务。乙方不干涉甲方的这种自由。以上承诺仅仅只是乙方对于甲方提供的承诺。

8.本合同自_____年_____月_____日合同签订日起即时生效。

1.春风洋溢你;家人关心你;爱滋润你;财神记着你;朋友忠于你;我这儿祝福你;幸运之星永远照着你!新年快乐!

2.除夕要来到。放鞭炮，煮水饺，一家团圆真热闹。串亲戚，访朋友，真心祝福全送到。祝愿所有人都幸福快乐永不老。

3.新年到：祝你百事可乐，万事芬达，天天娃哈哈，月月乐百事，年年高乐高，心情似雪碧，永远都醒目，开开心心，顺顺利利!

4.对联写满吉祥语，爆竹声中辞旧岁，举杯畅饮迎新春，烟花绽放幸福年，一条短信传祝福，除夕快乐绕身旁，合家美满过大年，除夕，愿君合家欢乐!

5.除夕除夕，除去烦恼，除去霉运，迎接美好希望;守岁守岁，守住健康，守住平安，祈祷幸福一生;迎新迎新，迎来快乐，迎来生意隆兴。祝除夕夜吉祥快乐!

6.除夕夜，送祝福，团圆饭，多幸福。健康的如意果，平安的蹄髈，快乐的烤鸭，幸福的银耳莲子粥，还有吉祥的米饭，伴你除夕夜快乐不断，幸福绵绵!

7.数不尽的烟花朵朵，数不尽的爆竹声声，数不尽的春联对对，数不尽的祝福条条，欢乐在除夕中裂变，烦恼在除夕中衰减，愿您除夕笑声爆发，好运点燃。

8.又是一年除夕夜，美好祝福不间断。我用煎炒烹炸炖煮蒸，把鼓鼓的水饺做出幸福的味道送你，我用赤橙黄绿青蓝紫，让绚丽的烟花绽放美好的希望给你，我用宫商角徵羽，伴着真情弹奏出快乐的旋律陪你。除夕夜，愿你幸福美满到永远。

9.除夕夜无眠，家家摆酒宴。年夜饭菜香，把把压岁钱。爆竹齐声响，旧符换新颜。今年已无恙，来年梦更圆。好福有好运，滚滚来财源。愿你除夕乐无边!

10.除夕夜，庆团圆，送你一桌团圆饭。吉祥的配菜，幸运的主菜，健康的玉米粥，平安的如意果，一桌的财运福运和好运，祝你新年快乐，万事如意!

11.今天除夕夜，吃饺也吃鱼。吃吃水饺交好运，吃得鱼来多余财。愿你余粮吃不尽，余财用不完，余额总增涨，余力使不尽，余乐多多多!除夕快乐!

12.红红火火好日子，热热闹闹放鞭炮;欢欢喜喜迎除夕，快快乐乐好心情;团团圆圆乐呵呵，甜甜蜜蜜家幸福;开开心心传短信，真真诚诚送祝福：除夕快乐!

13.除夕之夜辞旧岁，新年联欢共举杯!大红灯笼高高挂，展望美好新一年!五湖四海同庆贺，全国欢腾笑开颜!祝你除夕之夜喜事多，一年更比一年旺!

14.爆竹辞旧岁，欢喜过大年;爆竹炸上天，来年赚一圈;爆竹炸得响，钱财如水淌;爆竹炸最后，钞票赚得厚;爆竹时时放，来年旺旺旺!愿除夕快乐!

15.又是一年除夕来到，幸福利剑锐不可当;欢声笑语不断飘摇，全家欢聚满堂热闹;迅速烦恼忧伤全抛，甜蜜好运就会常抱;健康快乐持续到老，福禄财运多又顺畅。祝除夕幸福享团圆，快乐笑安康!

16.除夕到，真热闹，家家户户放鞭炮，赶走晦气和烦恼，迎来好运和欢笑，愿你吉祥如意福星照，幸福团圆日子俏，健康平安身边绕，添福添财心情好!

17.除夕到，放鞭炮，嘻嘻哈哈开口笑;寅虎去，卯猴到，好运团团把你绕;事事顺，处处好，开开心心活到老;情谊深，传问候，祝你愉快鼠年每一秒!

18.团圆年夜饭，有滋有味真香甜：喝点酒，无忧愁;喝点汤，日子香;吃点瓜，笑哈哈;吃点肉，乐不够;吃青菜，好运来;吃水果，幸福多。除夕快乐!

19.新年到喜事多，除夕夜多欢乐，成双成对日祝福送双份。祝愿你幸福双份，快乐加倍;平安双份，健康加倍;微笑双份，精彩生活总成对!

20.走走走，赶走所有的烦恼;棒棒棒，我的祝福来问好;笑笑笑，羊走猴至心情妙;好好好，福星高照把你绕。除夕佳节欢乐笑，祝你鼠年幸福逍遥!

21.除夕之夜熬一宿，平安快乐跟你走;大年初一扭一扭，健康幸福乐无忧;大年初五破五饺子咬一口，升职加薪全都有。恭贺新禧，愿幸福快乐永远与你携手!

22.人生是一道风景，快乐是一种心境，春看桃，夏见柳，秋观菊，冬赏梅，愿快乐幸福陪伴你;月圆是诗，月缺是画，日上灿烂，日落浪漫，愿你新年快乐!

23.钟声还未响，你的手机还未挤爆，除夕夜我的拜年短信先报到：新年来，拜年了，祝你全家身体好，福猴相伴无烦恼，和和美美乐淘淘，大吉大利真美妙!

24.除夕的最后一抹夕阳是我对你真诚的祝福，大年初一第一缕阳光是我对你衷心的问候，鼠年第一声鞭炮声是我对你美好的祝愿，愿你鼠年幸福快乐。

25.一声爆竹带来春的喜气，两声爆竹带来除夕的欢笑，声声爆竹点燃新年的激情，快乐好运在空中绽放。祝福送上，愿除夕快乐，新的一年节节高!

26.在家的祝你一家团圆，在外的祝你一帆风顺，在路的祝你一路平安，在写的我是一心一意，在看的你定一生平安，今日除夕，祝你幸福欢喜。

27.美好在天空燃放，醇酒在杯中飘香，交谈在传递佳话，吉祥在屋角堆放，幸福在心间上涨，快乐在脸上荡漾，平安在为你唱响，好景你独占了春光。除夕快乐!

28.用四季的平安贴一幅春联，用祥和与健康写一个福字，用自然的美丽挂一个灯笼，用真心与诚意送一份祝福，今日除夕，愿你全家团圆欢喜。

29.除夕到新年将临，好运滚滚送上前;爆竹声声响翻天，快乐喜庆喜连连;短信祝福捎上前，愿你事事顺心愿。朋友，祝你除夕佳节快乐不断，喜笑开颜!

30.鼠年的旋律渐渐消失，你要把烦恼全部丢失，鼠年的节拍慢慢开始，你要把幸福全部收拾，新一年，你要学习猴子欢快忘记，你要学习马腾飞崛起，祝你快乐。

31.一种色彩叫做红色，天生染着喜气，一种花开叫做烟花，天生绽放美丽，一种文字叫做短信，天生带着祝福，除夕守岁，祝你岁岁平安。

32.除夕到，穿新衣戴新帽，青春永驻，永不老;吃饺子放鞭炮，无忧无虑，没烦恼;收祝福拿红包，工作顺利，收入高;发短信问声好，祝你生活幸福，乐淘淘!

33.你如春日细雨，滋润我的干涸;你如夏日暖阳，温暖我的冷漠;你如秋日枫叶，填满我的空虚;你如冬日飞雪，覆盖我的荒园。亲爱的，除夕快乐!

34.又到除夕，辞旧迎新;送走玉羊，迎接金猴;扫去烦恼，收集欢笑;待到新年，喜上眉梢;快乐悠闲，幸福绽放。祝你除夕快乐，鼠年幸福吉祥!

35.年，过年，盼团圆，除夕盛宴，温馨话甘甜，欢乐喜庆笑颜，新春吉祥共祝愿，万事如意勤劳挣钱，福禄寿禧康泰艳阳天，歌盛世幸福生活乐无边。

36.今天是除夕夜，我不担心朝韩紧张的关系影响了世界的安宁，也不为的迫近忧虑人类的前程。我只想为你一个人送出祝福，祝除夕夜事事如愿!

37.除夕夜到啦!九点祝您幸福长久，十点祝您十全十美，十一点祝您一帆风顺，零点祝您烦恼归零!美好的祝愿今夜交接，祝您生活一年更比一年甜!

38.除夕盼着子时到，子时一过新年到;爆竹声声贺春早，喜气洋洋多热闹;串门访友问声好，吉星高照福运到。祝你除夕心欢笑，新年快乐更逍遥!

39.春节天气预报：除夕前后欢声笑语席卷全球，大面积会下钞票，局部有金条，你的手机将装满祝福，欢乐热度不断提升，此天气将持续到十五!

40.今夕是除夕，快乐又如意。饺子最醇香，美酒更芬芳。佳肴数不尽，欢畅一家亲。举杯情切切，相约来守夜。合乐笑盈盈，谈话到天明。除夕快乐!

手机的广告语

广告语指通过各种传播媒体和招贴形式向公众介绍商品、文化、娱乐等服务内容的一种宣传用语。相关内容，一起来看看！

1、智于芯，乐于行

2、智·悦天下

3、三星S---双彩互动时尚旋律

4、中国移动通信；沟通从心开始！

5、VK-----一个”拍”挡,多种精彩!

6、享你所想，智创未来

7、MOTOV----为色彩而生

8、阿尔卡特OT------谁在颠覆沟通规矩?感应此刻,品味此刻

9、有恒芯，才有未来

10、智非凡，享无限

11、极智安卓，清屏视界

12、疾速，智能，D

13、极智，无界，掌控时空

14、高清质感，锐智视界

15、奇迹世界，由你掌控

16、俯视天下，智握巅峰

17、杀伐利器，绝对神机

18、诺基亚手机：科技以人为本

19、征服，巅峰。

20、三星S---展露精彩本色

21、为了完美的明天，专注前行

22、大显D--精点世界,极致精彩索爱T---如此醒目,谁不相形失色?

23、索爱T----反正自有风格康佳A----奥斯卡,影像天下诺基亚---多主角,多出色

24、世界任我行

25、智游自在，智领，G，翼起来

26、天使之翼，畅游天地个性签名幸福

27、爱立信GH-------一切尽在掌握爱立信T--------回头便知我心只有你西门子------灵感点亮生活

28、波导女生星----诱惑你自我!

29、夏新A-----梦幻魅力,舍我其谁!

30、世界尽在其中

31、智尚全能跨界手机

32、西门子时尚手机系列Xelibri的广告语：好明天啊

33、极智体验，智汇人生，享你所想

34、VK-----拍你所想,想你所拍!

35、润迅通讯：一呼天下应

36、诺基亚：科技以人为本。

37、漫步云端，乐在指尖

38、飞利浦手机：使用更方便，沟通更简单

39、极智安卓，高清视界

40、NE----炫彩魅力诱惑难挡

41、LG-----旋拍自如，灵犀互动！

42、心无界，天地宽

43、闪耀，世界，在你手中

44、中国移动“动感动地带”广告语：我的地盘听我的

45、爱你才给你所有，让拥有变得简单

46、天下有双，驰骋世界

47、超长待机，实用之选

48、但，也不好忽略了沿途的风景

49、京瓷TG手机：轻的魅力（送）芬芳的诱惑

50、恒久动力，实尚之选

51、行走天下，有我鼎天

52、人生本有无数可能，让可能变成现实

53、智通世界，拓·达未来

54、NE-----即拍即现，即发即见

55、小灵通：生活因你而精彩

56、智卓然，全视界

57、一机在手，天下我有

58、西门子S----立刻给你颜色看!

59、高芯智能，高清互动

60、单核最强，唯我巅峰

61、睿智大屏·无限视界

62、智能卓越，视界无限

63、超长待机，享乐不停

64、中国联通：情系中国结，联通四海心

65、G，动力，无缝世界

66、G，超级芯，炫彩全视界

67、阿尔卡特手机：男生应有自我的声音

68、极智，超薄，触控随心

69、诺基亚----[醉]时尚:迷恋是一种时尚态度迪比特C---捕捉时尚,领导潮流松下NGD----不一样的焦点三菱N---美丽世界忘我投入三菱N---娱乐狂工作狂

70、你奋斗路上的最佳伙伴。

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

一、提高强化说服顾客的能力

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

二、注意自己销售工作中的细节

谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

三、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

四、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

五、心得体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。

在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋不休的推荐。

还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

六、下一步工作计划

继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

2017年调查报告：七成用户一年半就换一次手机

德勤最近的一份报告认为，今年全球智能手机将因升级销售10亿部，销售量和销售额均高于个人计算机、电视、平板和游戏主机总和。

手机在XX年仍是一笔大生意。

在德勤最近的预测中，XX年全球智能手机的销售量为14亿部，其中10亿部智能手机是基于消费者的升级需求，销售额将超过3000亿美元，销售量和销售额均高于个人计算机、电视、平板和游戏主机总和。同时德勤认为手机升级总量会保持上升，XX年预计达到11.5亿部，这一增长态势将持续至2018年或更久。

在14个发达国家市场中，大约70%的智能手机用户在过去一年半内升级了他们的手机，这种更新的频率比起其他电子设备高出许多。与个人计算机、电视、平板和游戏主机等相比，智能手机最难以与他人共享，是消费者最私人、查看频率最高，且最能反映用户偏好的电子设备。

德勤认为今年用户对智能手机进行更新换代的其中一大动因依然是日益完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片画质;广角镜增加了进光量，使慢速影片的拍摄成为可能;更快的处理器和微驱动器减少了因为镜头抖动带来的画质模糊;最新的闪光灯技术提供了更自然的光线，摆脱了惨白的脸色和脱色的美食等。

更快的网速和更高的分辨率令大众更乐意去分享这些不断优化的照片。如今一张大约8mb大小的全景照片，用4g网络共享只需几秒钟的时间，这在以前是无法想象的。

为了保存海量照片，用户会需要更大容量的手机内存，这也成为他们升级或替换智能型手机的一大理由。

此外还有外壳材质，也是用户更新手机的一大动因。质量更好的材料，不管是金属、塑料甚至竹子，现在都被用来制造手机。这使得手机在更加坚固耐用的同时，也更夺人眼球。新屏幕一般更坚固，拥有更好的视角，在阳光下也有更佳的能见度。还有的智能手机增加了防尘和防水功能。

当然，周边人群及各类媒体对新产品的宣传，也会促使消费者下决心对智能手机进行更新换代。

在国外，人们选择更换手机一般是因为合约到期、降价或是促销优惠。美国用户通常会跟通话服务商绑定和约。在德国，人们一般也会选择与运营商绑定，因为价格上相对裸机要优惠很多，合同大多是两年期，所以手机基本也是两年一换。

尽管如此，实际促使人们更换手机以及更换何种型号的手机，更多是上述诸如照相功能、运行速度、外壳材质等因素所驱使。

厂商应保证所有的功能都符合现在消费者需求并预测潜在的顾客需求。设计多余的功能或者难以应用的技术将会减少利润，明显的产品改进更容易令消费者为此买单。例如提供高分辨率的相机可能只会使少数用户察觉到产品优势，然而提供更好的低光源功能(环境较暗的情况下拍出效果更好的照片)可能会有更大的吸引力，因为这种改进更容易被迅速察觉。

此外，德勤认为智能型手机厂商应该继续与电信运营商紧密合作。在市场化的补贴和两年合约制度下，使用者更换手机对运营商来说喜忧参半。他们需要负担前期的设备成本，或是提供月供方式，但是同时也使他们能够锁定客户、减少变动甚至能够有提供升级服务的机会。而在没有补贴的市场里，手机厂商则需要优化手机价格以及提供特色功能才可以吸引零售商和消费者。

企业购买几百万部智能手机的挑选过程，要比作为个体的消费者复杂得多。信息部门对于智能型手机分享照片的功能可能并不在意，但是人力资源部门却可能想要透过提供此类设备来吸引和留住员工。在一些情况下，抗摔防水的手机可能非常适合蓝领工作者;但是对那些安全要求较高的公司来说，拥有指纹传感器和近场通讯(nfc)芯片的手机可能更能引起他们的兴趣。

人生是一道风景，快乐是一种心境，春看桃，夏见柳，秋观菊，冬赏梅，愿快乐幸福陪伴你;月圆是诗，月缺是画，日上灿烂，日落浪漫，愿你除夕快乐!

一斤花生二斤枣，好运经常跟你跑;三斤苹果四斤梨，吉祥和你不分离，五斤桔子六斤蕉，财源滚进你腰包。

我小时过年，有一大群小孩子提着纸灯笼，各家乱转，回来的时候，口袋里装满了好吃的。但愿你也有这样美好的回忆!

送走旧年的时候，也送走一年的阴郁，迎来新春的时候，也迎来新的希望。给您拜年啦!

春风洋溢你;家人关心你;爱情滋润你;朋友忠于你;我这儿祝福你;幸运之星永远照着你。衷心祝福你：新春快乐!

希望我是今年第一个给你送来祝福的人，作为知己我只有打心底里对你说一句：愿你所有的愿望都能成功!

谢谢你一年来对我工作的大力支持和帮助!愿我们在新的一年里团结开拓，把我们的工作做得更好!

零时的钟声响彻天涯，除夕的列车准时出发。它驮去一个难忘的岁月，迎来了又一度火红的年华。祝除夕快乐!

岁末甫至，福气东来，鸿运通天。否极泰来时重申鲲鹏之志，惜时勤业中，展军无限风采。祝除夕吉祥!

祝你春节快乐。你想我吗?我好想你!论阶级，您是老板;论职业，您是白领;论能力，您是骨干;论才华，您是精英。所以，我们都真诚称赞您是：老白骨精!哈哈哈…祝春节快乐!

如果有钱也是一种错，祝你一错再错!除夕快乐!

有句话一直没敢对你说，可是除夕再不说就没机会了：你真地好讨厌…讨人喜欢，百看不厌!

春节祝你：天天接礼收红包，从早到晚有人Call，打牌赢钱如山高，新人爱你似豆包!

除夕到，祝福送到，祝你把过去一年的烦恼连根拔“除”，“洗”尽忧愁，让幸福快乐永驻心田;祝你把周身的晦气，霉气全部赶“出”，让“喜”气，运气，福气常常围绕;祝你除夕之夜，“处处”开心，“处处”如意，吉祥。

快乐灯照热闹景，吉祥碗盛如意米，欢喜盘装快乐菜，美好杯斟好运酒，团圆桌围温馨布，开心人贺除夕来，传福信给今宵你：深深祝愿除夕快乐，福运同行!

爆竹炸响，那是鞭炮给你的祝福。灯笼亮起，那是灯笼给你的祝福。饭桌上觥筹交错，那是酒菜给你的祝福。手机响起，那是我给你的祝福：祝你开心快乐，健康幸福，除夕快乐。

笑是火，快乐是锅，祝福是排骨。愿微笑的火点着快乐的锅煮着祝福的排骨，那祝福的香飘向永远快乐的你…除夕快乐!

今天夜间到明天白天，你的手机将出现鹅毛般的祝福，你的心情将以晴为主，受气氛影响，笑声将席卷你周围，预计一周内将不断刮顺风!

新年到，祝一帆风顺，二龙腾飞，三鸡开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美。

春节四大幸事：三十订到年夜饭，出门拦到出租车，串门拿到压岁钱，初一放到元宵节。

手机市场是一个竞争较大的市场，所以想在此市场中竞争得胜，必须有一定的销售实力。在做好销售市场前，要先制定一份实际的销售计划书。以下的手机销售计划范本，可供参考。

第一条为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售计划。

第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。

第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。

第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。

第五条关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。

第六条与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。

第七条销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。

第八条销售人员在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带性事务处理工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。

第九条改善处理手续(步骤)，设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。

第十条进货总额中的20%用于对公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。

第十一条进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。

第十二条进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：

(1)进货数量;

(2)交货日期及交货数量;

(3)交货迟缓程度及数量。

第十三条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议。

第十四条A公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司)，一概归与本公司作直接交易。

第十五条本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。

第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。

第十七条处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商(厂商的户头也应写入)，各种表格的填写必须详尽。

第十八条前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的箱子上，连同产品一起交给零售商和消费者。

一、节手机促销活动目的

利用佳节进行促销活动，宣传新产品，刺激消费，拉动销量，为下半年销售市场做准备，同时塑造公司外在的亲和力量。

二、节手机促销活动主题

与XX手机共婵娟

三、节手机促销活动对象

主要对象为“亲人”，就是给您的顾客灌输给亲人买手机送手机，增进与亲人的沟通，良好的沟通从这个完美的节日开始。

四、节手机促销活动时间

节手机促销活动时间就应辐射到节前后加起来十天的时间。节前一个星期，节后几天缓冲时间。

五、节手机促销活动资料

1、节手机促销方式，能够采用让利促销，即打折扣或是购机赠品等。

2、节手机促销还能够采用活动促销，如：凡是为亲人来购买手机，可获得影楼全家福照片的赠券；情侣参与“心心相印”活动，过关能够获得影院电影票两张及婵娟玩偶一个；当天举行互动活动，消费者能够凭购机小票参加回答问题抽奖活动，并附有丰富的奖赏，如旅游机票、数码电器等。

六、节手机促销活动宣传：

1、报纸、当地电视台滚动广告等

2、宣传单

3、店外展板，条幅等。

七、节手机促销活动注意

1、对工作人员进行培训，并要向工作人员清楚阐述国庆手机促销方案主旨及要求。

2、对工作人员进行职责分组，各组协调合作。

3、作出防意外措施。

以上的节手机促销方案只是笔者的个人总结。更好更专业的节手机促销方案需要店员以及更专业的策划人士做好市场调查后才能总结出适合自己手机店的节手机促销方案。期望以上的节手机促销方案，对您有所帮忙。

过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实习，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实习中学到了很多和成长了好多。以下是我的实习报告。

一、实习概况

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。

所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在商场的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

二、实习内容

店长不仅仅让我们认识和熟悉了很多款机子，他也让我们认识了这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个商场的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。

第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。

第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

三、实习收获

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个学生特惠季活动，这个活动一来是推动xx手机的畅销，二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

柜台租赁通用版合同范本

出租人（以下称甲方）：_________

承租人（以下称乙方）：_________

根据《_____》及有关规定，为明确甲乙双方的权利、义务，经双方协商一致，签订本合同。

第一条甲方将_________节柜台总面积_________平方米出租给乙方，用在甲方店内从事商业经营。柜台座落于_________、

第二条租赁期共________年零_________个月，甲方从________年____月____日起将出租柜台交付乙方使用，至________年____月____日收回。

第三条租金每月为_________元（国家有规定的按规定执行，国家没有规定的则由双方协商确定）租金交纳期限为_________、

第四条乙方有下列情形之一的，甲方有权随时终止合同收回柜台：

1、擅自将承租柜台转租、转让或转借他人的；

2、利用所租柜台进行非法活动，损害公共利益的；

3、严重违反有关部门的规定或甲方单位的管理制度；

4、给甲方造成严重不良影响的；

5、拖欠租金累计达_________个月的。

第五条甲方权利和义务

1、甲方权利：

（1）组织乙方来店人员学习有关法律政策，制订依法经营的具体规章，建立健全各项有关管理制度，并有权要求乙方遵守；

（2）有权监督检查乙方遵纪守法，文明经营情况，对乙方违反有关规定及出售假冒伪劣商品和“雇托”经营欺骗消费者等行为进行教育和管理，并报告有关执法部门；

（3）有权要求乙方更换_____人员。

2、甲方义务：

（1）严格执行《_________市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》；

（2）不得擅自提前终止合同，将柜台转租他人；

（3）对乙方损害消费者利益行为的后果承担连带赔偿损失责任；

（4）对乙方人员经营提供必要方便，支持乙方的工作。

第六条乙方的权利和义务

1、乙方的权利

（1）在工商行政管理部门核准的经营范围内享有自主经营权；

（2）甲方违反合同规定给乙方造成损失的乙方有权要求甲方赔偿；

（3）有权_____甲方的各种不合理要求，并可向有关部门反映。

2、乙方义务

（1）严格执行《_________市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》，承租柜台明显处悬挂承租柜台标志，服从有关部门的管理，自觉遵守甲方企业的各项规章制度，维护甲方利益及声誉；

（2）严格依法经营，明码标价，现货交易不得超范围经营，不搞批发业务，不得出售假冒伪劣商品，不得“雇托”经营；

（3）遵守国家物价及有关政策，照章纳税，文明经商，做到售出商品包退、包换、包修，保证商品质量，讲求信誉；

（4）爱护柜台及其他设施，不得损坏，如有损坏应负担全部修理费用或照价赔偿，租赁期满乙方应完好归还承租的柜台。

第七条合同的变更或解除_________、

第八条双方违约责任_________、

第九条争议的解决方式双方因履行本合同发生争议时，应协商解决；也可由当地工商行政管理部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

1、提交______________委员会_____；

2、依法向人民法院起诉。

第十条其他约定事项_________、

第十一条本合同未尽事宜，一律按《_____》的有关规定，经双方共同协商做出补充规定，与本合同具有同等效力。

第十二条本合同期满前____日双方如愿延长租赁期，应重新签订合同。

甲方：_________（公章）

乙方：_________（公章）

代表：_________（签字）

代表：_________（签字）

________年____月____日

________年____月____日

现代社会，手机是必不可少的通讯工具。伴随着多功能手机在市场上的推广，智能手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市场新宠，对智能手机后市的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对智能手机的关注，在一定程度上催生了智能手机在市场的繁荣。

三星触屏手机，最有良好的市场环境，大学生购买手机最重要的就是看手机的质量功能及质量。高校学生一般需要的是中低档手机。三星手机采用实体定位里面的功效定位，三星手机价格和时尚型具有很强的竞争。产品质量较高，消费者对产品质量比较满意。产品的功能强大，消费者对手机的功能也很满意。现在，三星手机仍以感性诉求为主。通过对市场、消费者以及竞争对手的分析，以及消费者主要是在校学生这一明显特点。

现如今，三星凭借自己的实力，已经努力在智能手机市场上努力开拓自己的沃土了。其时尚潮流的外观和整体出色的性能以及强大的功能并为广大手机消费者熟知和喜爱，在未来的手机市场前景十分良好。

一、广告调查

1、环境调查

(1)经济环境调查

在市委政府的带领下，合肥市经济增长迅速，全市城镇以上固定资产投资增长55.3%消费，社会消费品零售额增长29.6%，地方一般预算收入增长28.8%，其中地方增长34%，增幅均为前列。

(2)社会文化环境调查

进入二十一世纪，社会信息化进程加快，高科技成为消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐渐走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走进校园中，随处可见同学们一边走一遍拿着款式不同的手机打电话`发信息或者浏览网页，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已成为了一种新的消费理念，他们已悄悄成为了新的手机消费人群。越来越多的商家已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，并为大学生量身定做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种一种时尚的象征他省份的标志，手机在校园里的普及率已经超乎了人们的想象。

(3)科学技术环境调查

手机的更新换代迅速之快众所周知，但是产品的寿命周期一般为3～5年，技术的变化速度则为1～2年。导致技术与产品更替周期不一定的情形。新技术方面多媒体技术与移动通信的结合。移动通信的结合。移动通信与互联网的产业融合既定趋势，也是客户的最大需求。

2、消费者调查

(1)消费者的总体消费态势

大学生消费者在购买手机的时候，除了受到价格方面的影响。还考虑到功能、外观和质量这三方面的作用。但是，大学生在购买现在所使用的手机时，考虑的因素却主要是质量。(如图)

(2)现有消费者的分析

大学生消费者在购买手机的时候，除了受到价格方面的影响。还考虑到功能、外观和质量这三方面的作用。但是，大学生在购买现在所使用的手机时，考虑的因素却主要是质量。当然，也有少部分被调查者表示被各种商业广告受到极大的影响。

据此次调查资料显示：在你被调查中手机的拥有率高达98.3%。从此调查中我们还可看出：

(1)大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000—1500元之间，占55%。

(2)手机价格在1000元以下与1500—20xx元的各占20%。

(3)少数的手机价格在20xx元以上，占5%。

(3)潜在消费者分析

a、潜在消费者分析：中、低收入，高文凭

b、潜在消费者的购买行为

根据调查，在40名大学生对象中，对于手机的外形，一半的人喜欢直板机，这可能跟直板机相对于滑盖、翻盖、旋转的更加的方便。

c、潜在消费者被本产品牌吸引的可能

3、产品调查

(1).产品简介 三星SX在外观方面和之前我们熟知的SPhone风格类似。该机采用了分辨率为HVGA(320×480)的3.5英寸的TFT屏幕，机身尺寸112.4×59.9×11.5mm，锂电池

重量为113克，手感适中，是一款定位中低端的机型。三星SX还支持800万像素自动对焦摄像头，功能上支持LED补光灯、人脸检测等实用功能。除此之外，内置1350mAh而像Wi-Fi、WCDMA制式3G网络、A2DP蓝牙技术以及GPS等硬性功能S5830都统统具备，表现也是非常全面的。在系统方面该机搭载了市面最流行的Android2.3系统。功能上支持flash页面显示以及移动AP等功能。此外本机内置的是高通骁龙Snapdragon MSM7227处理器，表现中规中矩

(2)产品性能

从性能方面来讲，.三星SX的外观整体上看比较的内敛，并没有设计出那种棱角分明的感觉，不过整体的质感非常的出色，整机采用工程塑料材质，不过整个正面的手感非常柔顺。而这个大小设计可以让消费者很好地握持。整个背面加入了矩阵式设计，摩擦力是绝对的足够，手上有汗拿的话也不会滑落，同时背部的小点密度比较的高，不仔细看的话还以为是光滑的一面。此外，内置网圈：尝鲜热门音乐，多格式支持，掌控动感节拍;海量影视集结，优酷网、奇艺在线随时享;在线社交分享，玩开心、上人人，好友动态了如指掌;畅享精彩悦读，Viva电子杂志、Tom幻剑书吧，文学时势一应俱全。 3GWLAN极速网络体验，随时随地与世界亲密接触。

(3)产品质量

产品质量较高，消费者对产品质量比较满意。由问卷得出，35%的人认为质量要提高。企业凭借先进的技术和设备能够继续保持现有的产品质量。

既然消费者在质量方面有新的需求，产品的质量还有提高的潜力。

4.产品价格

相对其它诸如联想、华安、诺基亚等产品，此品牌在市场上的价格具有可比性。有一千以下的，也有1000—20xx的，符合当代大学生的需求。

5.产品外观

三星SX是时尚型触屏智能手机，颜色以黑白为主。这款手机一看就知道是专门为当代大学生设计的手机。我们还可以自由选择自己喜欢的手机外壳。

4、竞争者调查

(1)直接竞争对手

三星把重点都放在欧洲那边，那边上市的机子很快而且很全，现在市面上的竞争对手就是苹果和诺基亚，为什么呢?苹果就不说了，它生产一个手机就打乱了现在市面的局势，诺基亚的话有很核心的技术，从技术层面讲是三星最大的敌手!

(2)潜在竞争对手

目前国内手机生产企业超过80家以上，手机生产企业在不断增加，从技术角度，目前全球3G手机呼之欲出，技术的更替可能对行业竞争格局带来很大影响。

5.广告企业调查

(1)产品或品牌的历史背景

从1938年创立至今的70年里，三星的成长是有目共睹的。过去6年间，三星在消费类电子市场的超强竞争环境下所取得的业绩被认为是卓尔不群的。三星品牌价值在20xx年达到一个新的高度，在Interbrand和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中，三星超过了同业竞争对手索尼(26位)、摩托罗拉(69位)和LG电子(94位)，以150亿美元名列第20位，成为品牌价值上升最快的公司。而与20xx年相比更是飞速前进了186%，创造了全球百强品牌之一 。

(2)高素质的员工队伍

公司投入大量资金到大丘和成均馆大学以进行人才培养，拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员数千人。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。

(3)高效益的经营管理

以人才和技术为基础 ;创造最佳产品和服务 ;为人类社会作贡献。从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体 。通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态 向世界挑战 提升境界，思考世界中的三星 放眼全球，瞄准国际领先企业 增强自信，勇夺世界第一 创造出未来。

(4)强大的营销系统

三星公司开始以一贯的管理风格闻名。三星的经营理念： 以人才和技术为基础 ;创造最佳产品和服务 ;三星新经营哲学： 危机意识、认识现实、反省过去 变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化 。自1990年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公民的形象。 为成为21世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的”数字企业“。

(5)完备的售后服务体系

为顾客提供品质优良的产品和服务，为员工提供稳定的收入和良好的发展机会，为经销商提供公平合理的销售机制和互信互利的合作伙伴关系，为股东提供高于社会平均报酬水平的合理回报，并热心公益事业，为社会担当起企业应尽的责任和义务。三星服务理念： 与顾客保持最紧密的关系 为了满足顾客而竭尽全力 让顾客享受最完美的售后服务。

二、广告战略与决策

1、广告市场策略

通过对市场、消费者以及竞争对手的分析，以及消费者主要是在校学生，结合三星SX手机产品自身的明确定位，我们确定目标市场为：高校大学生们，这部分群体比较追求外观时尚、注重手机的质量及功能。此外，已经毕业的大学生也可作为目标受众，他们大多刚毕业，对时尚和质量及功能的选择也比较热衷。

2、广告定位策略

在调查中发现，当要提到智能手机，你会想到哪三种智能手机。三星手机出现在学生的脑海的次数最多，而且，三星手机的主要定位也是致力于打造时尚，价格具有竞争性。所以，三星SX手机采用实体定位里面的功效定位：三星SX手机，时尚，价格具有竞争性。其产品内涵与成功今明相连。

3.广告诉求的策略

三星手机很多是由东方神起 SS501 少女时代 RAIN金泰熙 玄彬 李俊基全智贤 在熙等韩国明星拍的电视广告，属于感性诉求。而在调查中，只有三分之一不到的人觉得三星手机的质量需要加强，所以，三星SX手机可以仍以感性诉求为主。主要能够体现以下几点思想：

(1)时尚，大学生大都追求新鲜、刺激，时尚的感觉，认为手机是能够彰显个性与身份的东西，三星SX大方，时尚的外表正符合这一消费心理。

(2)低价，大学生大都消费水平偏低，不具有较高的经济能力，所以要尽量降低产品的成本，做到只有价廉。

(3)青春活力，对年轻的消费群体，我们将产品的形象塑造成拥有青春和活力，这样才能更好地迎合消费者的口味，才能使消费者认同我们的产品。如从外观上进行改变，使用更多的色彩，使其变得更有活力，也使我们的消费者乐于接受。

4、确定广告目标

三星SX是一款时尚的智能手机，该广告主要针对这款手机而制作的，帮助经销商向市场推出这款手机，使消费者在手机进入市场之前对手机的外观、功能、价格有大概的了解，以便在手机推出后能有更好的销量。

5、广告表现策略

A 招贴画：左边女孩和右边男友同时打着电话微笑着，并打出：爱随心，情无限，三星XS让你更有自信!

B 视频广告创意

人物介绍

A 女，大学在校学生，清纯可爱，家境一般，从高中和B男孩谈恋爱，不过在大学后和男友分隔两地，成为了异地恋。

B男，A的男友，家境较好，热爱时尚的生活，阳光乐观，即使与女友过上了异地恋的生活，仍不放弃，每天保持着联系，但由于手机条件的问题，与女友的通话往往不欢而散。

场景一：自习室，A在安静的坐在窗前看书，突然手机响了，显示是B宝贝的电话。A看看四周的同学桌上都放着三星的智能手机，便很羞涩地将电话按掉，放回口袋里了。男孩挂下电话，跑到校园的零售点，排队买了个白色的三星SX手机。同时女孩坐了一会儿后，出去回了男孩的电话,"亲爱的、"“小A，我给你买了个礼物、”女孩浅浅一笑。

场景二：女孩坐在自习室里，刷着微博，突然跳出一张图片来，图片下面注释着：天冷了，注意身体!女孩马上跑出去回了男孩电话。

最后镜头左边女孩和右边男友同时打着电话微笑着，并打出：爱随心，情无限，三星XS让你更有自信!

6、广告调查问卷

尊敬的女士/先生：耽误您几分钟时间，我们是合肥经济技术职业学院的学生，正在进行智能的市场调查，此问卷是为了研究消费者对智能手机的关注点，您所提供的信息将被采纳，对您个人资料绝对保密。谢谢您的合作!

1 您最喜欢的手机品牌是什么?(自由式回答)

2 您的职业是(单选)

A 大学生 B 中学生C 公务员 D 公司白领 E 上班族

3 您的性别和年龄段是?男性( ) 女性( )(单选)

A 20岁以下 B 20——25岁 C 25——30岁 D 30——40岁

E 40——50岁 F 50岁以上

4 您最有意下面智能手机中哪项其他功能? (单选)

A 导航功能 B 电视功能 C 超长待机功能 D 双卡双待功能 E 高像素拍照功能 F RMVB格式影片播放功能 G 类列IPHOWE的智能操作系统

5 您对购买智能手机您最在意什么(单选)

A 耳机音质、喇叭外放音质、喇叭音量大小 B 低廉价格 C 炒作界面美观D 外观漂亮

6 您准备购买的智能手机是什么价位的(单选)

A 20xx——3000元 B 200——20xx元 C 800——1200元 D 500——800元

7 在同等的价位和功能下，您最优先考虑购买哪个品牌的智能手机(单选)

A 纽曼 B 三星 C 诺基亚 D OPOP手机 E 金立 F 其他 8 您最有可能在什么地方购买你的下一个智能手机?(单选)

A 专业手机通讯市场 B 二手店 C 电子商务网站 D 电视购物 E 其他

9 您最倾向购买什么颜色为主的智能手机?(单选)

A 钢琴黑 B 珍珠白 C 粉红色 D 宝石蓝 E 酒红色 F 中国红 G 咖啡色H 其他色

10 您准备购买什么样式的手机?(单选)

A 直板带数字键盘的手机 B 直板PDA式手机 C 上下滑盖手机 D 翻盖折叠手机 E 折叠360度旋转手机 F 侧滑全键盘手机 G 触屏功能

H 其他

11 您最喜欢多大屏幕的手机?(单选)

A 2.0英寸 B 2.4英寸 C 2.8英寸 D 3.0英寸 E 宽屏 F 其他

三、广告计划书

1 商品的问题点与机会点

(1)机会点

三星SX最为独特的便是其具有摩擦力的外壳的设计，时尚的外观，富有青春活力，内置网圈，特别方便。还有价格实惠。品牌知名度;外形时尚、个性;手机质量、耐用度、防滑;价格实惠等。

(2)问题点

手机屏幕尺寸大，不耐摔，屏幕易碎。

2 广告目标的确立

a、突出三星智能手机完美功效和产品外观特点，建设手机高端品牌的新形象。

b、借助三星智能新品牌在学生人群中的品牌高认识度，提高三星智能手机在学生人群中的美誉度。

c、加大在学校里面的三星智能手机宣传活动，从而扩展学校购买三星智能手机的人数。

3 广告定位

专业智能手机，倾力打造完美时尚功效。

4、诉求对象

在校和刚毕业的女大学生，年龄主要在18～28岁之间。以清新时尚的外观，吸引年轻酷爱音乐的时尚达人。

5、诉求重点

三星SX手机，时尚、年轻、外形独特

三星SX最为独特的便是其具有摩擦力的外壳的设计，时尚的外观，富有青春活力，内置网圈，特别方便。还有价格实惠。

品牌知名度;外形时尚、个性;手机质量、耐用度、防滑;价格实惠等。

四、广告表现

(一)广告媒体选择

首先以电视媒介为主，方式一是电视广告，方式二是冠名以及娱乐节目、电视剧的合作伙伴，这个符合步步高以往的战略，让人群跟清楚产品的定位和最深刻得记忆。

其次是青少年喜欢的杂志，电视广告成本比较高，杂志就是为了弥补电视广告的缺陷，此外杂志信息周期长，可以反复翻阅。

然后是广播与网络，主要采用插入式广告形式。

最后是户外广告。

(二)不同广告媒体的表现

1、电视脚本

人物介绍

A 女，大学在校学生，清纯可爱，家境一般，从高中和B男孩谈恋爱，不过在大学后和男友分隔两地，成为了异地恋。

B男，A的男友，家境较好，热爱时尚的生活，阳光乐观，即使与女友过上了异地恋的生活，仍不放弃，每天保持着联系，但由于手机条件的问题，与女友的通话往往不欢而散。

场景一：自习室，A在安静的坐在窗前看书，突然手机响了，显示是B宝贝的电话。A看看四周的同学桌上都放着三星的智能手机，便很羞涩地将电话按掉，放回口袋里了。男孩挂下电话，跑到校园的零售点，排队买了个白色的三星SX手机。同时女孩坐了一会儿后，出去回了男孩的电话,"亲爱的、"“小A，我给你买了个礼物、”女孩浅浅一笑。

场景二：女孩坐在自习室里，刷着微博，突然跳出一张图片来，图片下面注释着：天冷了，注意身体!女孩马上跑出去回了男孩电话。

最后镜头左边女孩和右边男友同时打着电话微笑着，并打出：爱随心，情无限，三星XS让你更有自信!

2、广播稿

播放：2PM 《My Color》

男： 爱随心，最时尚，三星XS让你更有自信!

3、招贴画

五、广告测评与评估

(一)传播效果评估目的

通过了解广告刊播后对受众产生的各种心理效应，如广告对知觉、记忆、理解、情感、欲求及行为等方面的影响，检测广告决策的正确性，改进、调整和完善广告战略和决策。?

(二)传播效果评估指标

采用心理测量学评估指标，主要包括：广告感知记忆效果评估指标，广告认知理解效果评估指标，广告行为影响效果评估指标。

(三)传播效果评估内容和方法

采用传播效果调查评估方法，具体内容和方法如下：

(1)认知测评

内容：用于测评广告知名度，即消费者对广告商品、品牌、企业名称和标志等的认知程度。

主要测试项目：

注目率：看过“三星智能手机”广告的受众占所有被调查人数的百分比。 精度率：认真看过并详细了解“三星智能手机”广告内容的受众(60%以上内容)的百分比。

(2)记忆测评

内容：用于检测消费者对广告的理解、记忆与联想情况。 主要测试项目：“三星智能手机”的品牌形象以及广告创意。

(3)态度测评

内容：测评消费者对“三星智能手机”印象。

主要测试项目：喜好程度、品牌倾向性、信任程度、购买动机等。

六、广告预算

1电视广告

根据广告研究和咨询公司Kantar Media的数据，三星20xx年在美国电视、互联网中花费的广告费高达4.01亿美元。三星20xx年至20xx年间广告费增长了

3.23亿美元，苹果在相同的时期内广告费从2.53亿美元增长至3.33亿美元。与三星和苹果不同，HTC将广告费用从20xx年的1.24亿美元削减至460万美元。前五名号包括黑莓和诺基亚，因为不景气，两家公司都降低了广告花费。

三星的广告费主要为Galaxy S III等设备促销，三星已经是全美第二最有影响力的手机品牌。三星最出名的广告系列就是“The Next Big Thing is Already”，这系列的广告主要展示在Apple Store门前排队的果粉的状况。目前三星和苹果已经成为全球领先的智能手机厂商。相信在Galaxy S4发布之后，三星会继续加大对广告的的投入。

2.杂志

主要选择青少年的购买量很高的，内版双页市场价大概是33000元，长期成本1000万元。

3校报

主要活动前后刊登一月，投入5万

4网络

网络：选择点击量较高的网站，按CPC方式收费，50元CPC预计投500万元可活动以达到100000*1000次得播放机会，一些优惠和其它形式的宣传预计投入1000万元。

5.广播

选择的校园广播，采用全天植入式，投入3万元。

6.公关活动

公关活动宣传为辅助的广告模式，预计投入为10万元。

7.总预算

进入20xx年以来，国内手机市场的竞争进一步加剧。手机消费者的消费理念日渐向理性与个性化方向发展，使得各大手机品牌围绕手机产品的竞争日趋激烈。如何在激烈的市场竞争中不陷入价格战和同质化的泥潭已成为手机厂商急需面对的问题，而广大消费者也要思考如何在纷繁的市场中购得满足自己个性化需求的产品。为了使消费者的消费需求得到真实的体现，为了使手机厂商能够推出更加符合市场需求的新品，中国电子信息产业发展研究院(CCID)下属赛迪数据公司于20xx年11月份率先在北京地区推出了大型手机调查活动--"赛迪手机调查"。

(教育)

本次调查是一次基于北京手机市场各品牌主推机型的调查。以手机消费者对各款市场主推手机的喜好程度为总指标，以手机的产品质量(简称质量)、手机的产品外观(简称外观)、手机的产品价格(简称价格)以及手机的产品功能(简称功能)4个指标为调查的一级指标，而质量、外观、功能三项一级指标又分为多项二级指标。

本次调查先后在北京晨报上三次刊出，调查主页面与网易及赛迪网链接，共回收有效问卷5077份。

经过对上述问卷的分析处理，我们评选出11月份北京手机市场的8款精品手机与4款明星手机，并撰写出11月份北京手机市场调查报告。

手机是一个什么东西?

手机是一个什么东西?这似乎是一个无病呻吟的问题，但本次手机调查的结果(如表一所示)却使得这个问号实实在在地成为一个问题。

对于被众多的俊男靓女所代言的手机而言，似乎没有人怀疑手机已成为时尚生活的一部分，手机厂商们也费尽心机地在外观方面做足文章。就象其他时尚的东西都有追星族一样，各大品牌的手机也都有大量的手机"fans"。本次调查的结果却对"手机是否时尚依然"打出了问号。调查显示，消费者对手机外观的在意程度远没有人们想象的高，手机外观的权重只有0.131，在4大一级指标中名列第四。对于这一多少出人意料之外的调查结果，通过对问卷进行交叉分析即可得到答案：25岁以下的消费者给予外观的权重得分较高，达到0.178，而25岁以上人群对手机外观却不太在意。由此可见，时至今日，当手机已象电话般普及之时，手机已经走过时尚的藩篱，伴随着手机的日渐普及，"时尚手机"正悄然成为手机市场中的一个细分市场。

在国内市场，价格似乎是市场永远的决定性指标，手机市场也不例外，在大量产品库存的压力下，众多手机厂商都在忙不迭地上演着手机价格的高台跳水。但本次调查显示，手机消费者对价格的关注度其实并不高，在4项指标中，价格的权重只有0.19，名列第三。对于这样的调查结果，我们有理由对"价格决定论"打上问号，但也不能据此认为消费者对价格无所谓。通过对本份精品手机的评选结果我们可以看出，这种对单纯的手机价格不太在意的表面现象其实是北京手机市场消费者趋于理性，市场趋于成熟的一种表现。从根本意义上讲，价格其实只是一个孤立的指标，离开手机质量、功能以及外观的情况下谈论价格其实没有太大意义。由此可见，在日渐成熟的手机市场，"唯价格论"将不再有市场。

应用是手机市场发展的下一个方向，而功能是实现应用的基础。进入20xx年以来，MMS、GPRS无线上网、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手机市场洒落。本次手机调查显示，消费者尤其是高收入的消费者对手机的功能普遍较为在意，在4项指标中，功能的权重得分为0.217，仅次于人们对质量的关注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分则达到0.253。由此可见，除了通讯的基本功能以外，手机正逐步地扮演起网络时代应用终端的角色。无线上网、可拍照等功能在今天的手机市场虽然只是高端手机的配置，但随着技术及市场的发展，完全有可能成为明天手机市场的标准配置。

质量是一个更为永恒和经典的指标，只有质量才是消费者"经典"的爱。本次调查发现，在4大指标中，质量以0.462的高分遥遥领先，在关于手机质量的二级权重中，待机时间、通话质量与稳定性的权重分别达到0.109、0.215与0.119。对于质量指标的如此看重无疑是北京手机市场趋于成熟的又一力证。细观如今的手机市场，手机不再是身份的象征，也不再是年轻时尚族的专利，手机已浮华褪尽成为一个地道的通讯工具。作为一个通讯工具，手机对于人们最大的意义和价值自然还是用来通话，而与此最为直接的通话质量、稳定性等指标就理所当然地成为人们对手机关注的焦点。

手机是一个什么东西?这个看似简单的问题却是如今手机市场的根本性问题，正确地认识消费者对于这个问题的答案有助于厂商对于市场的把握。通过本次调查我们认识到，手机已不再是时尚的风标，厂商没有必要在所有手机的外观上费尽心思;手机虽然是一件日渐普及的产品，但手机消费正逐步趋于理性，"唯价格论"将失去市场;在今天，手机就是一个地道的通讯工具;在明天，它将是网络时代的应用终端，因此，消费者更加关心的必然是通话质量、通话时的稳定性等质量指标以及短信、无线上网等功能指标。

表一、11月份北京地区赛迪手机调查指标体系

一级指标二级指标一级指标结果二级指标结果

质量待机时间0.4620.109

通话质量0.215

稳定性0.119

价格0.190

外观造型0.1310.080

色彩0.027

重量0.011

功能外屏0.2170.031

内屏0.034

短信0.029

铃声0.026

数码相机0.017

GPRS无线上网0.012

电话本0.015

"精品"致胜

本次手机调查分GSM与CDMA两类，而GSM类又分为1500元以下、1500-3000元及3000元以上三档。通过对5077份有效问卷和参评短信的处理，最后评选出8款精品手机以及4款明星手机(见表2)。

表二、11月份北京地区赛迪手机调查结果

GSMCDMA

1500元以下1500-3000元3000元以上

精品手机波导Q268、诺基亚8250摩托罗拉E365、索爱T618三星V208、摩托罗拉V750摩托罗拉V688、诺基亚2280

明星手机诺基亚8250摩托罗拉E365三星V208摩托罗拉V688

(教育)

上述评选结果是对11月份北京地区手机消费者消费行为趋势的一次真实检验，再一次表现出北京手机市场正逐步地趋于理性。

从评选结果来看，尽管8款精品手机因为消费者对它们不同的喜好而荣膺殊荣，但共同的一点是，它们都是各大品牌力推的精品乃至经典之作。尽管价格有高低，推出有先后，但经典的魅力始终让消费者无法抗拒，风靡市场达三年之久的诺基亚8250的胜出更是让人惊呼"经典"的胜利。

8款精品手机中国外知名品牌占据7款，而4款明星手机则悉数为国外知名品牌，从具体得分情况来看，上述7款国外品牌的精品手机在质量一项的得分普遍较高，这也是本次国外品牌大获全胜的首要原因。在价格方面，进一步验证了"唯价格论"的失败，波导Q268、摩托罗拉E365、索爱T618及三星V208在各自价格档位的胜出都再次证明了"价格不是全部"，而每一款精品手机都诠释出消费者对高性价比的理性追求。在外观方面，本次评选的结果充分体现出北京手机市场包容性较大的特点，8款精品手机中直板、翻盖各占半壁江山，但其共同的特点就是简单、流畅、轻巧大方，均是同样性价比的产品中最简约的造型。在功能方面，本次调查结果充分体现出：在高端手机市场，功能已成为手机消费者最为强列的需求，功能强大的三星V208与摩托罗拉V750的胜出即是有力的证明;即使是在相对低端的手机市场，功能较为强大但性价比优异的产品也会受到消费者的追捧，国产手机在本次评选中唯一胜出的机型波导Q268正是籍此获得广大消费者的青睐。