子熊的故事高清在线播放(汇集20篇)

我读了《绿山墙的安妮》这本书后，令我印象最深的就是那个调皮、爱幻想的安妮了。

十一岁的安妮阴差阳错被绿山墙的马修和玛瑞拉兄妹领养。她爱幻想：把“林阴道”称作“幸福的白路”，把“巴里家的池塘”称作“闪闪的小湖”。甚至把玻璃门中自己的影子称作“凯蒂”，把山谷的回音叫做“维奥蕾塔”;她敢于承认自己的错误：虽然之前林德太太嘲笑过安妮，不过安妮也把她骂了一顿。看在马修的面子上，安妮愿意去向林德太太道歉。安妮这一彻底的道歉不仅让林德太太原谅了她，还使林德太太心花怒放，让她到花园玩;她很倔强：在学校的午后，吉尔伯特抓住她的头发骂她是“胡萝卜”，安妮很生气，拿起石板就往吉尔伯特的头上砸去，为此她被老师罚站。从此，她一直都不愿意原谅他。

但是故事的情节一波三折，安妮犯过许多的错误，但也在不断的改正错误。在朋友、家人和老师的关爱下，她快乐地成长。最后，安妮考上了奎因学院，并获得了埃布里奖学金，也原谅了吉尔伯特。

《绿山墙的安妮》让我懂得了要学会谅解别人，原谅别人，只有这样你才能交到真心朋友。我明白了遇到困难不能退缩，必须勇敢去克服它。还明白了我们在学习上要有一股狂热的劲。

一、双方承担的责任

1、同意与_________电视节目中的_________电视片做片头片尾的随片广告。

2、同意在_________电视节目中做片头片尾的随片广告，播出时间从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

3、负责在_________年_________月_________日前向乙方提供符合技术标准的成品广告片，并同时支付广告播出费用。

乙方责任

1、在收到广告播出费用的二十天内，完成广告在_________的播出时间安排，并通知甲方播出时间。

2、在广告最后播出的一个半月内，返还广告片播出带。

二、宣传等项工作

为配合电视节目展播，甲方需要不需要在播出地安排宣传、考察、培训、会议等多项工作内容，由乙方提供出入境的配套手续及接待等相关活动。此项内容将由双方另行协商解决。

三、违约责任

1、本合同甲乙双方应该认真遵守执行，任何单方不得违约，如单方违约应负责赔偿对方经济损失。

2、由于乙方因素，造成甲方广告片的遗播漏播，乙方应返还甲方所有费用，并负责赔偿甲方相应的经济损失。

3、由于甲方责任造成合同单方中止，应视为对乙方广告时间安排的空白，按播出费用对乙方进行赔偿。

4、如遇特殊情况(不可抗的自然灾害，国家政策变更等)无法执行合同时，经双方同意可以修改，变更，终止合同。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________

代表人(签字)：_________

开户银行：_________

开户银行：_________

账号：_________

账号：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

我很荣幸，因为我从事的是太阳底下最光辉的事业。从教二十多年来，我没有什么轰轰烈烈的壮举，更没有值得称颂的大做为。但在这二十多年来我有过辛酸，有过喜悦，有过成功，有过失败，有诸多说不完的故事。

在我眼里，每一个学生都是一朵含苞待放的花蕾，作为班主任，我们有责任让他们都绚丽的绽放，特别是那些“带刺的花蕾”我们更应多一些关爱和呵护。当了二十多年的班主任的我，遇到过很多的“小刺头”，在他们身上，发生过许多令我辛酸也令我感动的故事。其中有一个故事给了我永远的鞭策和启迪。这是发生在我刚参加工作不久时的一个真实故事，当时我接任的是一个毕业班。常言道“棍棒出孝子，严师出高徒”，我必须严厉点，要镇住他们。于是就想用严厉的面孔、严厉的批评、严厉的惩罚来使学生折服。当时班里有一个出了名的“捣蛋大王”叫陈广斌，他学习成绩差，经常没事找事欺负同学，搞恶作剧，全班同学都惧怕他。他犯了错误谁也不敢告状，怕挨打，说他做坏事是还有的同学为他站岗放哨看着老师。同学们暗地里给他起了个了不起的绰号：陈捣蛋。一次，他又往班里唐焕亮嘴里塞烟头，家长找到学校后我才知道，我不由分说将他揪到办公室，火冒三丈的我对他一顿狠狠地训斥。没想到，他不但不服气，还理直气壮地顶撞我，感到颜面尽失又忍无可忍的我打了他一个大耳光。谁知他居然骂骂咧咧地冲出了办公室。当时我被气哭了，感到自己受了莫大的委屈和耻辱。

这件事之后，我对他冷若冰霜。而他上课再也不听我讲课，经常变着花样给我捣乱，导致我在上课时总是发脾气，而对于我的大发雷霆，他根本就无动于衷，一副满不在乎的样子。下课后，他更加变本加厉地欺负同学。他每天都给我繁忙的班级管理和教学工作带来更多更大的麻烦。当时，我对这个孩子既恨之入骨，又无计可施。

可后来的故事却改变了他，更醒悟了我。那次，我打开抽屉拿作业本，发现抽屉里有一张字条，上面写道：“老师，你一定非常非常地讨厌我、恨我吧，但我不讨厌你，因为我知道你恨我这块铁不能成钢，可我讨厌你对我毫不留情的训斥，讨厌你给我的大耳光”。课下，我把这张字条读了很多很多遍，内心深处有一种说不出的滋味，更有一种难以名状的感觉。一张字条惊醒了总想给学生“下马威我的我，该是我好好反省的时候了。我决定找陈广斌同学好好的谈一谈。

那天晚上放学，我主动找到他说“海滨咱们一起走吧” 我和他家都在山上住我和这个我一直讨厌的学生进行了一次和颜悦色的谈话，这是我第一次非常亲切的和他说话。在谈话中，我首先向他道歉，不该用粗暴的话语伤害他，更不该动手打他。对着我改变的新面孔，他有些不自在，又好像有点受宠若惊，一改往日那副蛮横的样子，向我承认了自己的错误。说自己捣乱、欺负同学都是故意的，原因就是对我不满，想对我报复。他很真诚地表示以后不会这样了。还十分诚恳地对我说：“老师，我喜欢今天的你，相信我也会喜欢以后的你。”最后还问到：“老师，我给你惹了那么多麻烦，你还会喜欢我吗?”我当时毫不犹豫地回答：“我会，我会把你看成我最好的朋友”。

这件事已过去十多年了，但十多年来，这件事一直珍藏在我心底。这张给了我教育的纸条我也一直珍贵的保存着，它时刻鞭策着我以后的班主任工作，时时提醒我最可恶的孩子也有他最可爱的一面，每个孩子都是鲜活、灵动的个体，有着各自独特的性格。只有理解了这一点，才能去尊重和热爱自己的学生。作为一名班主任，应用自己的和颜悦色，用亲切的目光，用慈爱的双手给每一个学生以自尊、自信、关爱和鼓励，只有这样，学生才会“亲其师，信其道”。学生才能成为自己所期望的人。同时，更让我明白了，作为一名班主任，必须热爱自己的学生，尊重自己的学生，理解自己的学生，只有这样，教师才会变得眼明心亮，才会成为学生喜欢的好老师。那年毕业复习时，写过一篇作文题目是《我的老师》，孩子们在做文中写道：“我的老师爱说爱笑的，。整天笑眯眯的，好像没有愁事儿，可是她的鬓角上的白发告诉了我们她为我们操碎了心……”有的孩子写到：“她是一个刀子嘴豆腐心的人，既像我们的朋友又像我们的妈妈……”

因为有了这个故事，在以后的班主任工作中，我以火热的情怀辛勤工作，以平等、尊重和真诚的爱心去打开每一个孩子的心门，不让任何一个孩子成为遗憾。刘志成同学先天性没有肛门做手术后仍留下后遗症，一到阴天下雨他的大便总是不能自控，班内老是臭气熏天，谁都不愿意接近她更没人给他擦小板凳，我见此情景主动为他擦洗给替换板凳把自己做的小坐垫给她不让着凉，看到他家的经济条件不讨好现在，我把我儿子穿过的衣服和鞋子全都给了他。他妈妈见我总是过意不去，逢人就讲“刘老师心眼真好”现在，我又接任了新的班级，面对的是一群天真无邪的低年级的孩子们。在纪律上，他们都很听话，不用我去花费太多的心思，可在学习上，有几个学生却让我感到很棘手，他们总是跟不上课。每次考试，他们的成绩有的十几分，有的二十几分，。虽如此，我对他们也没有放弃。因为我知道，放弃了一个学生对一个教师来说，不过是放弃了百分之几或百分之十几的希望，而对于一个家庭来说，放弃的却是百分之百的希望啊。我始终坚信一句话“只要功夫深，铁杵磨成针”。我利用自己的休息时间为这几个学生补课。早晨，我总是第一个走进教室;放学了，校园里剩下了我和班里的这几个学生;双休日，我主动到周颖，侯秉江这两个学生家里去家访。功夫不负有心人，经过一段时间的努力，这几名学生除了王嘉瑜还没有跟上课外，其他学生都跟上了队伍。我想作为班主任爱学生是必备的修养。没有爱便没有教育我们要以赤诚的爱心对待我们的这些孩子们。现在我更加深深体会到老师的一次抚摸，一句夸奖，一次关心都会成为温暖学生心灵的良药老师们，让我们为了学生的一切，努力拼搏吧!让我们为了一切的学生，辛勤工作吧!让我们一切为了学生，无悔的奉献自己的青春吧!

第十册语文第八课的内容是成语故事三则.内容《自相矛盾》、《滥竽充数》和《画龙点睛》。前两则故事的寓言性很强。故事中人物的真实性显然是不可考的。他们的代号是“有个楚国人”和一个只留其姓的南郭先生。但是故事中反映出来的人性问题是古今中外都普遍存在的。一个是为了达到自己的利益而不顾诚信自吹自擂，结果导致失信，让人失笑的结果;一个是为了生计或者说也是个人利益，鱼目混珠，最终无法继续伪装而灰溜溜逃走的故事。故事的情节已经简化到了只剩梗概，寥寥数语中塑造的人物形象虽不丰满但是有发人反思的力量。在准备这节课的时候, 我在想故事中的道理只需略略点拨便可呼之欲出。那么课堂上怎么让这四十分钟更有价值，更有听头，收获更多呢?

考虑再三，还是决定从人物入手。故事中的人物非常简单，只是一个代表某种意义符号。但是书中古人的缺点和所犯错误却是今天我们每个人都有可能重复的。那么深入人物的内心，去思其所思，想其所想，在孩子的头脑中塑造出真实丰满的人物形象，贴近人物形象，由人推己，不是更有说服力吗?于是课堂以叙事和议论的形式展开了教学。

以《滥竽充数》为例简单记录一下课堂经过。

揭题后，先认识“竽”字，看字型，观插图，认识了这种古代乐器。接着解释“滥”字，再举例子帮助理解“充数”的意思。题目的意思弄懂后引导学生针对题目提出几个常规性的问题，比如;谁滥竽充数?为什么要滥竽充数。结果怎样?我们能从文章中得到什么启发?等等。这些问题并不难，因此由学生自己读文解决。每个问题得到初步解决后连起来讲了讲这个故事。接着继续进行集体交流讨论，目的是引导学生用“今人”的眼光去解读，研究文中的人和事。

如在讨论南郭先生为什么要冒充会吹竽的人时，大家的思维已经开始活跃了。用今天人选择职业时的想 法结合文章中的相关词句来揣测，我们讨论的结果是：1、这个工作比较轻松还挺体面的，可能俸禄也比较高，因为“齐宣王喜欢听吹竽”;2、南郭先生经过长时间考察和慎重的考虑认为的确有机可乘，因为“他总是叫许多人一起吹”，人多不易被发现，他还是有一定的小聪明的;3、此外他还善于伪装。 “每当演奏时，他就鼓着腮帮，按着竽眼儿，装出会吹的样子”，这是他细心观察和成功模仿的结果。4、他也要养家糊口，可是可能没有什么别的本事，而他又怕吃苦，所以想去冒个险。

接着，我让同学们想象一下，这个南郭先生第一次伪装时的情景。有的说：“他也很紧张，怕被发现。但是要故作镇定，避免穿帮。”有的说：“他不会很紧张，因为他已经从混进来的过程中发现那个齐宣王肯定不会识破他，周围的人也不会多管闲事，说不定还有跟他一样滥竽充数的人呢。”不管怎么说，第一次南郭先生确实成功了，得到了俸禄。这一环节的设计，实际上是要学生了解人们在犯这样的错误时候存在的侥幸心理。以及当错误没被发现时的沾沾自喜，自以为是的想法。这是人之常情，每个人都会有这样的反应的。这个讨论的结果正是我想要的——让学生由文中人物联想到自己，检讨自己。接着我们继续想象南郭先生拿到俸禄后的得意样子。让学生把刚才讨论得到的想法变成语言说出来，进行说话训练。“他怎么想，怎么做，有什么决定。”注意表达的逻辑，把前因后果有条理的说出来。这个说话训练其实也是对故事的上半部分的一个小结。

紧跟学生的发言我用这样一段话来过渡教学环节：“确实，在今天的社会中有不少人善于伪装，也会耍小聪明，取得了一定的利益。但是这样不诚信的行为能永远装下去吗?”故事继续发展，我们的讨论也在继续。齐宣王死了，他的儿子即位了，当南郭先生听说这个新王喜欢一个个听吹竽时会是什么样子呢。学生继续走进人物的内心，以角色表演的形式，替文中南郭表达了紧张，烦躁，害怕，如热锅上蚂蚁的样子。这一环节的设计也是为了让学生更深刻认识人物的错误。再其他同学对文中人物说一句精辟的话来帮助南锅先生认识错误，改正错误。这时候如“骗的了一时，骗不了一世。”“真才实学才能受益终生。”“知错就改，为时不晚”等精彩话语很自然的出现在学生的语言中了。这样语言训练和思想教育这两个教学目标基本达成。课堂轻松幽默，学生议的热烈，说的精彩。感觉非常好。作业是续写这个故事，要求从人物的性格，思想的可能性，推测故事的不同发展结果。

与文中人物的充满人情味的进行对话，使课堂变的很鲜活，人物形象不在是一个符号，而成了身边的人，或者就是自己。这样的语言训练发自内心。这样的思想教育就更能打动孩子的心吧。

用爱托起明天的太阳

尊敬的各位老师：

下午好 ，今天我演讲的题目是《用爱托起明天的太阳》

世界上有很多东西，给予他人时，往往是越分越少，然而，有一样东西却是越分越多。您也许会惊奇地问：“那是什么?”我将毫不迟疑的回答您：“那就是爱!”爱，不是索取，而是付出;不是等价交换，而是自我牺牲。

有人会问，谁会甘愿为了爱自我牺牲呢，我会回答你，那就是和我一起为幼儿教育奉献一生的幼儿教师。成为一名幼儿教师，是我从小的愿望。三年前，我如愿的走进了这童话般的美丽世界，和天真的孩子们生活在一起，一开始，我感到无比的自豪，时间久了，幼儿教师的多元角色也曾让我动摇。有时候，幼儿教师像工艺设计师，因为经常做教玩具、做环境创设;有时候，幼儿教师像法官，因为要给孩子们判案;有时候，幼儿教师像医生，因为要处理孩子们的磕磕碰碰，有时候，幼儿教师也像保姆，孩子的吃喝拉撒都要管因为这些，我曾想要放弃，但看着孩子们稚嫩脸庞上阳光般灿烂的微笑，看着他们从刚入园时哭着闹着要回家到自信的站上舞台庆祝六一，看着他们用画笔描绘五彩斑斓的春天、魅力四射的太阳我慢慢体会到：幼儿教师是一个让自己身心疲惫却又快乐的天使，因为，我和纯真的孩子在一起，和祖国的希望在一起、和伟大的爱在一起。

记得有这样一段经历，每次活动排队的时候，孩子们一个个争先恐后的抢占第一，在很长一段时间里，我对孩子们的这一举动不以为然，只觉得他们就是想带头，一天，身体弱小而又不爱言语的冰冰再一次被挤到后排时，她用一双期盼而又委屈的泪眼看着我。活动结束后，我把冰冰揽在怀里，在她耳边告诉她，不站第一也没关系，大家都做火车箱，我们的火车才能很长很长，可她低头说了一句“老师，我想和你牵手”当时，我的心被震动了，我慢慢地牵起她的小手，心想，是啊!一次小小的牵手，竟能让孩子感受到被关注的快乐。

有了这些琐碎的经历，我把更多的爱，给了身边的孩子，一个微笑、一声鼓励、一次牵手、一个拥抱慢慢的，在心与心的交流中，在爱的光环下，我与孩子的距离越来越近，越来越亲。对孩子有了更多信任和关爱，他们不再那么调皮了，枯燥的工作，便也多了许多乐趣。 多少次，和孩子在一起做游戏，我感受到了快乐和欣喜;多少次，和孩子一起念儿诗，我重温了童年的圣洁和美丽;多少次，和孩子在一起，我忘却了烦恼，没有了忧虑。而这无数的“多少次”，充实了我的教师生涯，也装点了我的人生，虽然我不像演员那样总是拥有鲜花和掌声，也不像学者那样拥有惊天动地的业绩，但是，我仍以拥有这份平凡而富有创意的事业而骄傲、而自豪。

作为一名幼儿教师，我深感肩上责任的重大。古人云：“师者，传道、授业、解惑也。”教师不仅是学生学习知识的传授者、人类思想文化的传播者、各种人才的培养者，更是道德的引导者，思想的启迪者，心灵世界的开拓者、理想信念的塑造者。两年过去了，在幼儿园工作的两年里，有欢笑，也有泪水，在浓厚的师幼爱里，我成长了许多，也收获了许多。我深深

的感受到：爱是一片照射在冬日的阳光，使贫病交迫的人感到人间的温暖;爱是一泓出现在沙漠里的泉水，使濒临绝境的人重新看到生的希望;爱是一枚五光十色的种子，播撒在幼儿心底，就能结出亿万枚饱满的果实。

一个人的生命是有限的，而我们的事业是常青的。我们的生命在孩子身上得以延续，我们的价值在教育工作中得以体现。孩子是我们的未来，是国家的希望，是明天的太阳。朋友们，让我们携起手来，用我们的爱心、诚心、耐心去换取孩子的开心、家长的放心、祖国的振兴，让我们用爱托举起明天的太阳。

我们的城市，每天都在发生着细微的变化。而这些变化的背后总有一些默默努力着的人，朱丽华就是其中一个。

1993年，朱丽华当选市政协委员。从此，微微前倾、侧着耳朵全神贯注倾听的朱丽华，成了市两会会场上一道特殊的风景。

当一名政协委员，意味着多了一份责任与担当。朱丽华对残疾人方面的问题最有发言权，每年都要深入了解和反映他们的愿望和要求。

1990年，《中华人民共和国残疾人保障法》颁布，朱丽华发现其中有一条：“盲人可以免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船。”

当选市政协委员之后，朱丽华多次递交提案，让盲人可以免费乘坐公交车。双目失明让她查阅资料和实地了解情况都比一般人更困难，但是她从没有想过放弃。

她首先将想法用盲文记下来，不断梳理成文，再找人写下来。她将盲文念出来，还要跟书写的人解释。写成后，她还要一遍遍地听人念，一遍遍修改，就怕出错。

在她一次次的坚持下，提案被政府部门和社会大众重视。在她的穿针引线下，残疾人的相关民生问题被更加重视。

20xx年7月，市区首批公交“爱心卡”发放。拿到“爱心卡”的朱丽华，长舒了一口气，心中的大石落下了，“多年来的呼吁与努力，没有白费。”

实际上，担任市政协委员以来，她的很多提案都得到了重视。

“我的诊所就是我的消息来源。”她时常和来治疗的患者聊天，着手收集材料。

一次，有一位特殊教育学校的老师在诊所向她反映，学校教师退休后就没有了特殊教育津贴。按规定，退休教师也应该享受特殊教育津贴。朱丽华将这件事记在了心里，她撰写提案，最终让这一问题得到了解决。

为了履行好委员职责，她在家人的搀扶下，现场用双脚检测城市的盲道，撰写了关于建立残疾人无障碍环境建设长效管理机制的提案。为了提交电子版提案，她还特地买了电脑，自学电脑。

“自己有多少能力，就要尽多少义务。”朱丽华连续五届担任市政协委员，每次参加两会，她的家人就搀扶着她，从会场到宾馆，一刻不分离。

参加两会，别人能够看材料，记笔记，朱丽华不行。不管是政府工作报告还是分组讨论等，她总全神贯注聆听，一次就能记住大部分内容。

20多年来，一直如此，“我眼睛看不见，就用心去听。”

去年，她卸任市政协委员，成了市政协列席委员。身份在变，但初心不变，“我要做爱心传递的使者，让更多需要关怀的人感受到社会的温暖。”

按照中央统一决策部署，从20__年9月起，中央决定在各高等院校、市县乡机关单位、村居及各企事业单位、各非公经济组织和社会组织开展为期3个月的第二批“不忘初心·牢记使命”主题教育活动。

但在“不忘初心·牢记使命”主题教育活动中，也不乏出现了滥竽充数搞学习、避开群众集意见、绕开问题找问题等形式主义倾向，不仅耗费了干部大量的精力，而且也没有达到中央“找差距，抓落实”的预期效果。笔者认为，本次主题教育的目的是发现问题和解决问题，必须坚持实事求是的原则，把问题找实、把症结找准、把措施落实，真刀真枪抓好问题整改。

力戒流于形式的扎堆式学习。今天学、明天学、天天学，笔记抄了一大堆，表面热情高涨，贯彻有力，实际似懂非懂，不懂装懂，学习效果一问三不知，学了等于不学，学和不学一个样。主题教育，学习是前提和基础，必须结合实际原原本本学、扎扎实实学，学懂弄通总书记的系列重要讲话、党章党规、准则条例的精神实质，为指导实践提供理论指导。

力戒弄虚作假式找问题改问题。一些党组织在查找问题时走形式、走过场，征求意见表、征求意见箱、征求意见会“全无”，不见问题就找“通用模版”，把那些放之四海而皆准的问题当成自己的问题，再套用模版就算整改到位，无任何实质性意义。主题教育重在“真”，真查真改是关键，必须坚持刀刃向内找问题，通过“自己查、党员(群众)提、各级领导点”综合找准问题所在，坚持问题导向精准制定整改措施，真刀真枪抓整改。

开展“不忘初心·牢记使命”主题教育，就是要让全体党员牢记为人民谋幸福，为人民谋复兴的初心和使命，在学习中找到与总书记系列讲话、与党章党规、与优秀党员之间的差距，始终坚持问题导向，对标总书记讲话和党章党规抓好问题整改，用实实在在的行动践行为党为民的初心和使命，自觉做到履职尽责、担当作为，在推进主题教育往深里走、往心里走、往实里走过程中书写壮丽篇章。

去年年底，我去杭州参加了为期10天的培训，在那次活动中我认识了杭州外国语学院的高歌老师，跟着他我认识了phonics .在这次的读书工程活动中，我接触到了一本书，这本书就是《不能错过的英语启蒙——中国孩子的英语路线图》 ， 这本书讲述的是一位妈妈陪孩子安妮在加拿大收获了宝贵的英语启蒙路线图，结合国内儿童英语启蒙的现状，作者发现：第一是孩子的兴趣和认知发展规律;第二是英语作为一门语言的规律、体系和习得次序，而这两点恰恰是安妮在北美英语启蒙 路上最受重视的东西。作者将北美英语启蒙的方式和中文学习方 式相结合，向我们提供了最佳英语启蒙方法。采用这种方法进行英语启蒙，孩子们享受的是乐趣，收获的是综合英语能力的提高和后劲的积攒。书中提到的北美国家英语启蒙教学最好的方法就是phonics 自然拼读法。因此今天我想跟大家一起来分享我在这本书中圈圈点点的东西，一起来学习、体验phonics。

一、走进phonics

每一个第一次遇到phonics的人都会有相同的感慨，那就是phonics 带我们重新认识了26个字母，中国孩子从小背得滚瓜烂熟的ABCDCFG，我们在孩子很小的时候给他们输入的只是26个字母的名字，其实他们的发音是另外一个概念。而孩子真正需要的英语启蒙应该是26个字母的Letter sound ，而不是他们的Letter name。phonics教学的一级教材中，运用大量的音效素材，图片、绘本故事、儿歌、游戏、教学视频、甚至教师夸张的肢体语言，带领孩子走进这26个字母的基本发音，通过对应含有这个发音的单词，来加深对这个音的印象。然后到字母组合的发音，然后就能自然拼读出一个个单词，在这个系统的训练当中，老师不会刻意强调单词的意思，而是让学生掌握一种发音的规律，提高学生阅读单词的流利性。为今后阅读英文书籍打下基础。在北美的英语启蒙教学中，阅读的流利性和阅读的理解性是完全两个不同的概念。其实这就是相当于我们中国小孩子在认识一个一个汉字的过程，在这里我们一起来分享一个26个字母的发音教学视频，里面还伴有手语，有兴趣的老师也可以互动一下，一起学习学习。(插入手语视频、phonics 教学电子书)

二、用汉语拼音理解phonics

Phonics在中国被译为自然拼读法，这是因为它的拼读性本身和汉语拼音有些相象。只不过，汉语拼音仅仅是汉字的辅助，而不是可以独立阅读的文字。关于英语学习启蒙的语言专家之所以把它们放在一起比较，仅仅是为了更形象地说明phonics的拼读方式。

回顾一下我们汉语拼音的学习过程：

1.先背下来汉语拼音所有的声母、韵母：a o e iu ǖ, bpmf….

2.学习四种声调

3.学习拼读这些音，也就是把声母、韵母合起来后组成一个拼音，加上声调。

如b-a 八/拔/把/爸 而不是 妈/麻/马/骂 m-i-ao-----喵/描/秒/庙 而不是猫/矛/卯/貌

接下来我们把汉语拼音的学习与phonics 方法逐项对比：

1.汉语拼音的声母、韵母，可以对应英语中的Sound,(字母或字母组合发音)，其中声母类似辅音，韵母类似元音。区别仅仅是，英语的音更多一些，英语的音和字母并非一一对应的关系。

2.汉语中的四种声调代表不同的读音，但声调中英语中仅用来表示语气等。

3.汉语中的“拼”音，可以对应英语中的Blending :不同的音组合在一起后，怎么来读，区别仅仅是英语的Sound更多，不同的Sound组合更加自由，一个单词可以有好几个音节，一个音节可以由好几个音组成，辅音和元音可以Blending，辅音和辅音也可以Blending

了解了上面三点，我们就可以像学习汉语拼音一样来学习phonics就可以了。下面我们来分享一段美国的妈妈在家里给宝宝英语启蒙的视频，这是个2岁半的宝宝。不妨我们现场来试一试。

三、phonics 的孪生姐妹 sight words

除了自然拼读法，sight words 是英文阅读的另一根拐杖，是英语启蒙学习中不可缺失的一部分。什么叫sight words，从字面看就是一入视线就立即反应的词汇。其中包括 a the and i me 等220个单词，占据了阅读量的50%左右，攻下它们，你就有50%的单词都认识，配合适当难度等级的书进行阅读练习，就会极大得提高阅读速度以及阅读的流利性，进而会有助于对内容的理解。加拿大小学一年级的新生家长会收到学校这样一个通知，大意是：今年课堂上会学习一些sight words，要流利地阅读，快速提高阅读速度，必须要掌握这些sight words，就是最常用、非常简单的大约220个单词，包括a the and i me 等。但是，对孩子来说，这些单词靠死记硬背那是不行的。北美的老师会在平时的教学内容设计时，把这些单词一部分一部分得渗透进去，编到各种有趣的故事情景、诗歌中去，在学生阅读时要求学生用荧光笔标注，并要求必须记住它们。大家可以进这个网站 在页面左下角找到sight words ，点击进去，里面有五个分阶段列表，还有单词发音。有兴趣的老师可以去看看。

四、英语启蒙听力输入的关键——听什么

千里送鹅毛

“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。

路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。

到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵!难能可贵!千里送鹅毛，礼轻情意重!”

这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。

程门立雪的典故

“程门立雪”这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。

二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称“程朱学派”。杨时、游酢，向二程求学，非常恭敬。杨游二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。

相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，正遇上这位老先生闭目养神，坐着假睡。程颐明知有两个客人来了，他欲不言不动，不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息，只好恭恭敬敬，肃然待立，一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天，程颐才如萝初醒，见了杨、游，装作一惊说道：“啊!啊!贤辈早在此呼!”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么时候，开始下起雪来。门外积雪，有一尺多深。

不愿提及，却无法忘怀!

3月30日18时许，四川省凉山州木里县雅砻江镇立尔村发生森林火灾。3月31日下午，扑火人员在转场途中，受瞬间风力风向突变影响，突遇山火爆燃，30名扑火队员不幸殉职。其中27人是凉山州森林消防支队的消防员，1个80后，24个90后，2个00后。

消防员真是和平年代牺牲最多的职业。明知山有火，偏向火山行。这是职责所系，更是使命所系。可谁能忍心这样惨烈的牺牲，谁能接受这样残酷的现实。他们本该同战友一起经历刻苦训练，一起遂行执勤任务，一起背起行囊凯旋，可如今他们走了，离战友而去，留下永远在路上的危险任务;他们本该跟朋友一起约场篮球，一起踏青旅游，一起畅谈人生，可如今他们走了，离朋友而去，留下可待成追忆的毕生遗憾;他们本该和家人一起吃个团圆饭，一起迎接新生命，一起享受天伦之乐，可如今他们走了，离家人而去，留下亲人两行泪的悲痛结局。一切都还历历在目，一切都还没有走远，也不会走远。

愿逝者安息，一路走好!请抱歉我们以这样的方式认识你们，痛悼你们，纪念你们。有人说，“烈士这个词太沉重了，希望他们是鲜活的战士”。是啊，我们多么希望这是愚人节开的一个天大玩笑，多么希望没有这场吞噬30条生命的无情火灾，多么希望你们能够活跃在训练场上，多么希望每个人每个家庭都能平平安安没有灾难，多么希望“希望总是美好的，现实也是美好的”。可是，不如意事，十有八九!

愿生者坚强，一生平安!人类在自然灾难面前是渺小的，可是既然活着，就应当活的有价值，就应当勇敢的活着。你们未完待续的事业我们来接班，你们未能如愿的比赛我们来完成，你们未敬的孝心我们来继承。谁的青春无处安放，建议向他们学习，担当起我们这一代的责任;谁的志向无的放矢，建议向他们学习，把个人理想融入伟大事业;谁的习惯无事生非，建议向他们学习，干一行爱一行钻一行。

此情可待成追忆，只是如今已惘然。痛定思痛，我们将更加珍惜来之不易的和平安宁，不做错事，不添麻烦，不开玩笑，化悲痛为力量，把主要心思精力置于党和国家的伟大事业之中，放在普通却不可替代的本职岗位之上，团结奋斗，开拓进取，遵纪守法，维护稳定，再立新功，以实际行动和优异成绩向新中国成立70周年献礼!

无法忘怀，却充满力量!

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好。

在局党委的正确领导下，在同志们的共同努力下，我们局(台)在过去的一年里，不断的改革创新，取得了很大的成绩。在这个过程中，我作为一名普通的共产党员，服从局(台)的大局需要和组织分配，从技术部门调到总编室播出部工作，在新的工作岗位和环境中，自己得到了很好的锻炼，取得了一些进步和发展。将我评为优秀党员，我一方面感到无尚光荣，另一方面又诚惶诚恐，因为有那么多的同志，那么多的党员，他们都非常优秀，是我学习的榜样。

过去的一年，对我自己来说，确实是不平凡的一年。随着改革的发展，自己熟悉的工作环境变了，多年来自己积累的技术无用了或者说不那么有用了，朝夕相处的同事各自到了新的工作岗位。经过激烈的思想斗争，我深深地认识到，只有从头开始，不断地学习，努力地工作，尽快地适应新的发展需要，为局(台)的各项改革工作做出贡献，才是正确对待变革的态度。我从技术部到播出部工作的时候，播出部的硬盘播出系统正在建设之中，时间紧，任务急。自己在计算机方面基础也不好，为了完成工作任务，我和播出部的同志们一道，日夜加班，边干边学，终于使硬盘播出系统如期试播。看到播出的电视画面，我们这些每天都和电视打交道的人，第一次在心头涌起无比的欣慰和激动，因为这是我们辛勤劳动的成果，她凝结着我们的汗水和奉献。

我们的硬盘播出系统是自行设计应用的，在全省乃至全国都是独一家。这样的系统运用于电视台的实际播出，是一个大胆的创新和尝试，在带来新技术所具有的优势和效益的同时，也承担着创新所必然存在的风险，对我们从事播出工作人员也是极大的考验。系统在实际播出中会出现什么问题，如何保证电视台的安全播出指标，怎样才是合理的工作程序等等，这些都没有现成的方法和经验供参考，一切都要靠我们自己去摸索，不断的及时总结。试播初期，我们的工作犹如打乱仗一般，每天为播出疲于奔命。面对压力和困难，我们还是很顽强地工作着，大家互相帮助，相互学习。我们不时地组织交流，不断地和总编室领导一起总结和分析，探索解决问题的方式和办法，为解决一个问题，我们常常工作到深夜。靠这样的勤奋和努力，使我们能够在较短的时间内，使播出部的工作逐步走上了正轨，并形成了一套比较合理的工作方案和流程。20xx年我台节目的大面积改版、春节长假、以及全市“两会”和全国“两会”等重大任务，我们顺利完成。

目前，我们的播出工作由于新技术的采用，效益非常明显。播出部由原来的12人减至目前的7人，屏幕上再也见不到“蓝场”，“磁迹不正”等原来模拟设备所特有的现象，而且节目播出准点到分秒不差，播出事故率与去年同期相比下降了70%以上。新技术的应用不仅带来了这些好处，还锻炼了我们这一批人。

播出部作为全台电视节目播出的最后一关和出口，承担着更大的压力和重任。为确保日常安全播出，把好关口，在20xx年质量年里，我作为播出部的负责人，每天深入机房，踏踏实实地实际操作，熟悉每个工作步骤和程序，从中思考和提炼合理的规则，找出薄弱环节和潜在的隐患，并及时加以纠正。标准文件的写作已经改了4，5遍，我们仍然不满足。今年我们部门开展了自查自纠，岗位练兵，事故隐患反馈单制度等，事故和事故隐患得到了有效控制，取得了明显的成效。

播出部新的工作环境带来新的工作方式，新的工作气象。工作人员年轻人居多，他们有热情，反应敏锐，但播出部的工作较繁杂，适应工作积累经验还需一个过程。现在，三个频道的编表文件数达500多个，参考的表格就有4、5份，还要审片、监看、清空素材、播出检查、挂屏飞字等等，一个完整的工序要多班完成。每一个环节都不能出半点差错和纰漏。我作为一名共产党员，始终以身作则，带头遵守各项规章制度，带头完成较复杂较麻烦的工作，为其他同志的工作尽量创造好的条件。工作中不挑不拣，不分范围，不计较名利得失，勤奋好学，不耻下问。我的计算机知识基础不是很好，现在的工作又跟大量的电脑打交道，为了提高自己的计算机知识水平，我抓紧时间不断的自学，弥补自己的知识缺陷，同时还自费报名参加电脑认证的培训班更深入地学习。我希望能够以这种良好的精神风貌和工作热情，带动和影响我们部门的年轻同志，一起取得更大的进步。

总之，过去的一年是忙碌的一年，辛苦的一年，也是我感到很充实的一年。在今后的工作中，我们要发扬过去工作中的成绩和优势，找出和修正存在的不足和差距，挑战自我，不断进步。

淘宝在线客服工作总结

淘宝在线客服工作总结怎么写，说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要。下面是小编为大家整理的：淘宝在线客服工作总结，仅供参考，欢迎阅读。

淘宝在线客服工作总结【一】

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。

淘宝在线客服工作总结【二】

从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下;

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果

马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

淘宝在线客服工作总结【三】

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

淘宝在线客服工作总结【四】

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

师德故事征文：感人心者莫过情

感动，是一个声音,是一个动作,是把灵魂嵌进生命的精神；感动，是一个眼神,是一个手势,是负载了许多情感却难以言语的渴盼。

——题记

他的教诲，如同熏人欲醉的春风，荡涤着我的心灵；他的关照，仿佛是飘落的雪花，轻抚着我的脸庞；他的爱，使我感动，激励着我奋发向上！他就是——我敬爱的陈xx老师。

感动，如令人心折的白雪。领略白雪，我的内心变得安静而又平和。八年级刚开始，我不知道学习物理的窍门在哪，所以在平常的作业或测验中总是不尽人意。一个月来，我对物理学习渐渐产生畏惧，陈老师似乎也已察觉，有一次下课，他主动把我找去办公室，跟我交流。“最近学物理上有没有什么问题？”陈老师语重心长的问我，“有问题就问，要及时的解决掉”。我摸了摸脑袋：“我感觉，物理有点难懂，好多内容在课堂上反应不过来！”他耐心鼓励我，只要按照以前那样的积极性学习，并且课后多思考在课堂上没有立即反应过来的问题，有不会的问题，课后要来和他一起探讨交流！按照老师的方法学习了一个星期，虽然课后的作业还是不能保证较高的正确率，但在课堂上能当场回答的问题变多了。

感动，如熏人欲醉的春风。感受春风，我的内心变得纯净而又宽敞。有一次，在课堂上陈老师讲解作业，遇到一道有难度的题目，老师先让我们思考，可是我绞尽脑汁都想不出来思路是什么，后来物理课代表首先报出答案，随之就有女生得到了同样的答案，老师朝我这边望了望，他的眼神好像在问我：你得到答案了嘛？我急红了脸，可就是想不出那个答案是怎么得到的，我低下头看着草稿纸。陈老师开始讲这道题，我因为惭愧，始终没有抬起头。他咳嗽一声：“把头都抬起来，不会的问题仔细听懂，不就会了吗。”我这才嘟着个嘴，看着黑板上的示意图，可一直都没有看老师。下课后，陈老师又单独把我喊过去，在去办公室的路上，我心里直抱怨：真是烦死了，老是找我干嘛呀！我不情愿的推开门。“上课闹脾气，对课堂效率可不好，不会的题目不可怕，可怕的是你不愿意去搞懂，知道吗？以后上课一定要认真听讲，不要再出现类似的情况。”我应声附和着，垂头丧气的离开办公室。后来我想了想，老师这么做都是希望我能够更好，我不应该这样任性的，以后一定要表现好点才行，让老师知道我想学好物理！坚持了半个学期，但是期中考试，最高分96分，我只考了89分。在我看来，成绩很不理想，在总分上拉大了差距。在办公室遇见了陈老师，我轻轻的问他考的怎么样，他冷淡的笑了一声，我以为一定不理想，但他的话出乎我的意料：“还可以，比以前有进步。”我知道他是在鼓励我，希望我下学期能更上一层。

春天感动了小草，小草才微笑得那样柔软；小草感动了太阳，太阳才绽放得那样灿烂；太阳感动了云朵，云朵才飘舞得那样缠绵。老师感动了我，我才能绽放耀眼的光辉。一个学年过去了，经过努力和老师的激励，期末时我的物理成绩排到了年级第二，与年级第一仅差一分。老师是你的关爱鼓舞了我，使我奋发向上！

衷心地谢谢您，陈xx老师！

儿童故事（儿童剧）主持词

开场白：

甲：尊敬的各位领导、各位老师

乙：亲爱的同学们！大家

合：早上好！

甲：当清晨的第一缕阳光划破黑暗，我们迎来了又一个黎明。

乙：当枝头的鸟儿叫醒了酣睡的梦里人，新的一天又来到了。

甲：清风吹拂着整个小城，吹拂着每一个充满活力的学子。

乙：鲜花开遍了整个校园，开在每一个热情高涨的青年心中。

甲：看五彩缤纷的衣服，多么美丽动人，像一条条流动着的花海。

乙：听饱激昂的声音，那是每一个热血沸腾的青年的心声。

甲：我们盼望着他们在台上绽放光芒的一刻！

乙：我们期盼着他们在台上展示青春的瞬间!

甲：今天早上将举行的是xx学校第xx届艺术节儿童故事（儿童剧）表演比赛，请允许我介绍一下出席今早比赛的领导有:.......................

乙：担任本场比赛的评委老师有：...................

甲：我们竞赛的方式是：内容必须与主题相符，全班参加，无故不参加者，每缺一人扣该项比赛总分0.1分.

乙：本场比赛的评分标准是：思想内容1分，普通话流利程度2分，故事情节3分，表演艺术2分，艺术效果2分，总分10分.

甲：本场比赛的评奖办法为：一年级组设一等奖1名，二等奖2名，三等奖2名;二年级组设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

乙：比赛顺序如下:.......................

甲：一滴水可以汇成一片大海，也可以形成一条五彩斑斓的彩虹。

乙：接下来请欣赏由xx班等同学带来儿童故事表演《彩虹谷的一天》，请xx班做好准备。

甲：在一片美丽的大森林里，住着一群可爱善良的动物。它们和谐勇敢，它们为和平自由而歌唱。接下来请欣赏xx班等同学为我们带来的儿童故事表演《大森林之歌》，请xx班做好准备。

乙：我们还记得狼和小羊的故事吧！不同的故事却演绎着共同的主题：邪恶永远是被善良打败的！接下来请欣赏xx班等同学为我们带来的儿童故事表演《喜羊羊与灰太狼》，请xx班做好准备。

甲：鲜花没有了芳香，就如鱼没有了水，将会失去生命；老虎没有了牙齿，犹如雄鹰没有了翅膀，无法翱翔天空。接下来请欣赏xx班等同学为我们带来的儿童故事表演《没有牙齿的老虎》，请xx班做好准备。

乙：在所有关于狼的故事中，似乎狼都是邪恶的化身；然而在凶残的东西，终会被良知与正义所取代。接下来请欣赏xx班等同学为我们带来的儿童故事表演《小红帽新传》；请xx班做好准备。

甲：再简单的事情，如果用错了方法也解决不了；再好的东西，如果摆错了位置便不再是美。接下来请欣赏xx班等同学为我们班带来的儿童故事表演《小熊请客》，请xx班做好准备。

乙：安徒生童话是作者留给我们的一笔财富，它昭示着人们对幸福与平等的真切呼唤。接下来请欣赏xx班等同学为我们带来的儿童故事表演《丑小鸭》，请xx班做好准备。

甲：事实就是事实，要如实反映，不要说大话、空话；吹嘘自然能够满足自己的虚荣心，但是虚荣过后我们又能得到什么呢？接下来请欣赏xx班等同学为我们班带来的儿童故事表演《蛐蛐蝈蝈说大话》来为大家揭晓！请xx班做好准备。

乙：这是一个家喻户晓的故事，《丑小鸭》，他的故事传达着一个不朽的真理，每一个成功后面都有一段辛酸的历史。相信吧！是金子自会发光的。接下来请欣赏xx班等同学为我们班带来的儿童故事表演《丑小鸭》，请xx班做好准备。

甲：每一个成功的后面，都有着一段不平凡的经历。然而只要我们坚定自己的目标，就一定会到达成功的彼岸！接下来请欣赏xx班等同学为我们带来的儿童故事表演《小蝌蚪找妈妈》，请xx班做好准备。

乙：人的一生中，总会遇到这样那样的欺骗与伪善，我们只有用智慧的力量武装自己，用一颗善于识别善恶的眼睛，才能使自己化险为夷. 接下来请欣赏xx班为我们带来的儿童故事表演《小兔乖乖》，请xx班做好准备。

甲：蜻蜓美丽而可爱，纯朴而勤劳。没长羽毛，薄薄透明的翅膀却足以与血肉之躯的小鸟平分天下，更是人类捕捉害虫的好帮手！那么让我们来看看蜻蜓是怎样不捉害虫的。接下来请欣赏xx班等同学为我们带来的儿童故事表演《小蜻蜓捉害虫》，请v班做好准备。

乙：每个人都有自己的梦，只要我们坚持不懈、持之以恒，永远怀着一颗积极向上的心，相信吧！丑小鸭也会蜕变成为白天鹅。接下来请欣赏xx班等同学为我们带来的儿童故事表演《丑小鸭后传》，请xx班做好准备。

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杨香扼虎救亲

杨香是一个十四岁的女孩。有一天，她跟着父亲杨丰到田间去收割庄稼。两人刚走到半路上，突然跃出一只大老虎，咬住杨香的父亲便往回跑。当时杨香手无寸铁，但她临危不惧，一心只想着被老虎拖走的父亲，而把自己的生死置之度外。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反扑，可杨香硬不松手，老虎渐渐元气大泄，磨着牙齿，终于断了气。杨香的父亲终于脱离了险境，免于老虎的伤害。

后人为赞扬杨香写文记曰：杨香，年十四岁。随父丰往田中获粟，父为虎曳去。时香手无寸铁，惟知有父，而不知有身。踊跃向前，扼持虎颈，虎磨牙而逝，父因得免于害。

位老师、同学们：

大家好!

今天很高兴有机会和大家在一起聊一聊当下倡导并受到人们广为关注的感恩教育。究竟什么是感恩教育呢?我们曾被哪些事情感动过?这次高二年级语文月考卷中有一篇文章，题目是“假如今天是我生命中的最后一天”，我觉得这个题目很好，于是在班级中作了一个调查：假如今天是我们生命中的最后一天，你会做哪些事情?台下发言较为涌跃：有的就说，我们要好好地吃一顿，有的说要好好地玩，还有的说什么都不做„„各种答案五花八门。这时候我想起以前看到过的一篇报导：一位母亲陪同儿子参加高考，儿子在教室里考试，母亲在外面守侯。因为天气太热，气温过高，不久这位母亲便中暑倒在了地上，被路人送到了医院。在医院，母亲一直没有苏醒过来，令众多医生束手无策，最后还一个护士想到一个好点子，在母亲的耳边轻轻地说 “高考结束了”。话还没说完，母亲便坐立起来，大声地说“我得赶紧问问我儿子考得怎么样?!”在这个生死关头，母亲心里牵挂的仍是正在考试的儿子。这是一种多么伟大的母爱啊，她永远把儿子放在了第一位，因为关心儿子，而忽略了自己的一切，甚至是生命。我相信各位同学的家长在遇到这种情况的时候，也同样会为你们付出的，因为你是她的孩子。他们爱你，她们关心你胜过自己的生命。

可是同学们，你们又有多少人是把父母放在第一位的呢?不少同学总是不断地报怨自己的父母这样不好，那样不对，对父母的行为和做法挑三拣四，横加指责，甚至于直接与父母顶撞!有些同学不知道自己父母身体的健康状况，不记得自己父母的生日，有的连自己父母的工作单位在哪都不知道，想想看，父母为你们付出那么多精力和心血，扪心自问，你关心过他们吗?你为你们的父母做过什么呢?如果什么也没做过的话，那又有什么理由去指责你们的父母呢?对待自己的父母尚且如此，又怎么敢奢望你们会善待你们的老师和朋友呢?国家有难，又怎么敢指望你为他抛头胪洒热血呢?如果人人都是这么自私自利的话，社会哪里还会有温情呢?如果我们生活在这个失去温情的世界，那么我们活着又有什么意义呢?光靠喊口号是没有任何用处的，我们应该用我们实际的行动来关爱我们的父母!同学们，我想说，假如今天是我生命中的最后一天，我们要做的第一件事情，就是报答养我育我的父母!为他们献出自己的一份爱心。

还有一篇报导，一位不识字的母亲劳作了大半辈子，买了一副银手镯，很是珍爱，成天戴在手上舍不得摘下。有一次她去城里看望他正在读高三的儿子，儿子惊奇地发现母亲手上的手镯不见了，便问他母亲手镯去哪了，母亲笑盈盈地掏出一个蓝布包，说：“娘用这副手镯给你换回来两本“天书”，这回俺娃考大学可是有希望啦!”看着母亲充满笑意的脸，儿子感到很惊奇，这个世界上哪有保证能考上大学的“天书”啊?社会上的骗子这么多，该不会是上当受骗了吧?接过布包，层层打开，果然，那两本所谓的“天书”，不过是两本小学课本罢了。儿子一急，准备说出真相，希望找到骗子挽回损失。可是当他看到母亲满脸的皱纹和充满希望的双眼的时候，儿子放弃了。他实在不忍心告诉他母亲这个残酷的事实，柔弱的母亲将受不了这样致命的打击!于是便笑着告诉母亲：“娘，你回去吧，我记下啦!一定考好”!望着母亲渐渐离去的瘦小背影，儿子哭了，哭得很伤心，回去后，儿子便把这个充满爱意的“天书”摆放在最显眼的位置，让它激励自己。半年后的高考，儿子获得了前所未有的成功，北京的一所重点大学录取了他，他从此踏上了人生的正轨。

爱其实就是我们的身边，我们并不缺少爱，缺少的只是发现它的双眼。每天早晨睁开双眼，我都会庆幸，今天我还活着，活着是多么地美好，世界上每天发生那么多的灾难和不幸，却没有一件落在我的头上，我活得很快乐。什么是幸福?想起非洲那么多的难民，突然懂得了吃得饱其实也是一种幸福。比起那么先天性残疾或是智障，我们的父母给了我们健全的肢体和聪明的大脑，这也是一种幸福。那些天生残疾的人尚且没有埋怨老天的残忍和不公，仍然为了能够更好地生存而在不断地奋斗着，那么拥有健全的肢体，聪明大脑的我们，又有什么理由去怨天尤人呢?

记得我读中学的时候，爆发了美伊战争和轰炸南联盟事件。看着电视新闻里每天不断变化的战况，我感到很庆幸，庆幸的是我身在强大的中国，而非伊拉克或是南联盟，我们的国家保证着我的生命和财产不受外敌的侵害，我用不着成天提防着导弹的袭击。路上遇到人民警察的时候，我会感到特别地亲切，因为是他们用辛劳维护了整个社会的稳定和安宁，让我不必担心歹徒的肆意侵挠。努力吧，同学们，为了我们国家的更加繁荣和富强，为了我们的母亲的强健和安康，努力吧!我相信，只要我们都能够尽我们的全力了，即便不能取得成功，我们也将无悔!

8月9日上午，县工商局局党组组织全体工作人员来到_县反腐倡廉警示教育基地接受警示教育。

警示教育活动中，参观了“灰色天空、镣铐枷锁”气氛的警示宣传教育展示厅和“阳光明媚、春意盎然”的阳光厅，听取了基地解说员的讲解和基地老师对一个个腐败案例的剖析，重温入党誓词，签了廉政承诺，写了廉政警句，上了党风廉政党课，并观看了《云铜集团高管腐败案》警示片。邹韶禄、余卫平两名高官讲述了犯罪前曾有过美好的工作和幸福美满的家庭，因放松思想改造走上犯罪后给社会、单位、家庭带来的危害以及失去自由的痛苦，他们以自己的亲身经历，剖析了犯罪的思想根源，对自己的犯罪行为进行了深刻忏悔，发出了“手莫伸，伸手必被捉”的痛切悔恨的感叹，告诫大家一定要保持清醒的头脑，约束好自己，珍惜眼前自由幸福的生活，切莫以身试法，重蹈覆辙

我作为工商部门一分子，在这次活动动感触很深。活动中真切地体会到了监狱高墙与现实的反差，触目惊心,发人深思。面对镣铐枷锁，才能体会自由的可贵;面对职务犯罪人员悔不该当初的心声，才能在心灵敲响长鸣的警钟。

因此作为一名工商执法人员，要自觉建设好精神家园，构筑反腐倡廉的精神堡垒。不断追求精神财富的积累，追求精神境界的升华。随时都要牢记为人民服务的宗旨，坚持“自重、自省、自警、自励”，抗住诱惑，经起考验，把握好人生航向，珍惜岗位，珍爱生活，做到廉洁从政。刻刻慎独慎微，时时刻刻严格要求，以德修身，廉洁自律。我自己在以后工作中认真抓好岗位廉政建设，警钟长鸣，洁身自好，以下几个方面为重点：

一、不断加强政治学习，特别是加强党性锻炼和世界观的改造

通过这次参观学习使我深知任务艰巨、责任重大，只有不断完善和提高自己，才能确保高质量地完成好本职工作，才能更好地做好反腐倡廉工作。结合自身的工作特点，深入理解“十八大”精神，用“科学发展观”的思想武装头脑、指导言行;在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，注重学习效果，提高自身的思想觉悟和道德水准。同时，自己要按照党风廉政建设的要求，严格要求自己，防微杜渐，确保不出任何违法违纪问题。

二、不断提高服务意识，正确行使手中权力

树立正确的权力观，正确看待和行使自己手中的权力，始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度。加强党风廉政建设，推动反腐败斗争的深入发展，始终保持共产党人的高尚品质。只有正确行使权力，坚决杜绝不作为、乱作为，规范自己的行为，不吃、不拿、不卡、不要，廉洁自律才能正确行使好手中的权力。只有严格遵守廉洁自律的有关规定，要守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，顶得住压力，抗得住打击,经得住考验。

三、是要增强政策和纪律观念，模范遵守党纪国法

遵纪守法，廉洁自律，是党员领导干部必须具备的品格，也是党和人民对党员干部的起码要求。认真学习党纪、政纪，严格遵守法律法规，自觉从小事做起，从点滴做起，时刻检点自己的言行，坚持在思想上自省、权力上自重、纪律上自警、生活上自节、言行上自律，真正做到堂堂正正做人，老老实实办事，清清白白为官。

四、 立于本职爱岗敬业

不求一生轰轰烈烈但求一生清清白白作为党员干部要自觉的激发工作热情在自己的岗位上不断的释放出自己的创新能力履职的能力爱岗敬业勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己真诚的对待他人认真的对待工作公平的对待管理表现出做人的人格魅力以此来激励自己影响他人共同进取争取在平凡的岗位做出不平凡的业绩。

路漫漫其修远兮……此次_县廉政教育基地参观学习，时间虽短，但收获颇丰。我们要以此次学习为契机，时刻警醒自己算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康等几本帐，工作中以身作则，起模范带头作用，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻。把领导的关爱、同事的帮助以及家人的支持转化为拼搏事业的动力，珍惜工作、学习的大好时光，常思贪欲之害，常弃非份之想，常怀律己之心，做到宁静致远，洁身自好，努力工作。

雷锋事迹故事

雷锋出差去安东，去参加沈阳部队工程兵军事体育训练队。他出差一千里，好事做了一火车。

从抚顺一上火车，他看到列车员很忙，就动手干了起来。擦地板，擦玻璃，收拾小桌子，给旅客倒水，帮助妇女抱孩子，给老年人找座位，接送背大行李包的旅客。这些事情做完了，他又拿出随身带的报纸，给不认识字的旅客念报，宣传党的政策。一直忙到沈阳。

到沈阳车站换车的时候，他发现检票口吵吵嚷嚷围了一群人，近前一看，原来是一个中年妇女没有车票，硬要上车。

人越围越多，把路都堵住了。雷锋上前拉过那位大嫂说："你没有票，怎么硬要上车呢？"那大嫂急得满头汗地解释说："同志，我不是没车票，我是从山东老家到吉林看我丈夫的，不知啥时候，把车票和钱都丢了。"雷锋听她说的是真情实话，就说："别着急，跟我来。"他领着大嫂到售票处，用自己的津贴费被了一张车票，塞到她手里说："快上车吧，车快开了。"那大嫂说："同志，你叫什么名字，哪个单位的，我好给你把钱寄去。"雷锋笑道："我叫解放军，就住在中国。"就转身走了。那位大嫂走上车厢还感动得眼泪汪汪的向他招手。

雷锋从安东回来，又在沈阳转车。他背起背包，过地下道时，看见一位白发苍苍的老大娘，拄着棍，背了个大包袱，很吃力地一步步迈着，雷锋走上前去问道："大娘，你到哪去？"老人上气不接下气地说："俺从关内来，到抚顺去看儿子呀！"雷锋一听跟自己同路，立刻把大包袱接过来，手扶着老人说："走，大娘，我送你到扶顺。"老人高兴地一口一个好孩子地夸他。

进了车厢，他给大娘找了座位，自己就站在旁边，掏出刚买来的面包，塞了一个在大娘手里，老大娘往外推着说："孩子，俺不饿，你吃吧！""别客气，大娘，吃吧！先垫垫饥。""孩子，孩子"这亲热的称呼，给了雷锋很大的感触，他觉得就像母亲叫着自己小名似的那样亲切。他在老人身边，和老人唠开了家常。老人说，他儿子是工人，出来好几年了。她是第一次来，还不知道住在什么地方哩。说着，掏出一封信，雷锋接过一看，上面的地址他也不知道，但他知道老人找儿子的急切心情，就说："大娘，你放心，我一定帮助你找到他。"

雷锋说到做到，到了抚顺，背起老人的包袱，搀扶着老人，东打听，西打听，找了两个多小时，才找到老人的儿子。

这些事后来被战友们知道了。有人评论说：

"嘿，雷锋出差一千里，好事做了一火车！"雷锋却并没当一回事。

雷锋关心群众是一贯的。有一天，他正在部队驻地附近擦洗汽车。突然阴云聚扰，下起了雨。他连忙拉开帆布盖车，一抬头，发现公路上有个妇女带着两个孩子，怀里抱着个小的，手里拉着个大的，肩上还背着个包袱，"叭叽叭叽"膛着泥水，在大雨中吃力地走着。雷锋跳下车来，迎上前去一打听，原来她姓纪，从哈尔滨来，要到樟子沟去。她发愁地说："兄弟呀，叫雨浇得，我都迷糊了，往哪走是正路呢？"雷锋听了，看看她背这么大的包，还带两个孩子，天又快黑了，下着这么大的雨，怎么走呀！就说："大嫂，你在这里等等……."他连忙跑回宿舍，拿来了自己的雨衣给纪大嫂披上，接过孩子来替她抱着，冒着风雨送她们回家。

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甲方：公司

乙方：公司

甲方为了开展业务工作需要，宣传公司特色业务，扩大宣传影响，增加宣传效应，拟在县、乡辖区范围内，利用新闻媒体广告宣传，经与乙方协商，双方合作该项宣传业务，现将有关事项协商如下：

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五、本合同一经签订，双方都不得违反，如有违反，应当赔偿对方的经济损失。其他未尽事宜，由双方另行协商。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字后生效。

甲方代表签字：

乙方代表签字：

年月日：

我读了《草船借箭》 这篇爱国的故事。我认识心胸狭窄的周渝，神机妙算的诸葛亮，忠厚老实的鲁萧，心腹多疑的曹操。

周渝非常嫉妒诸葛亮繁荣才干。周渝请诸葛亮商议军事，说“我们就要跟曹操打仗了，水上作战，用什么最好。诸葛亮说：“当然是箭。”周渝说：“好，想让先生造十万支箭，这是公事，希望先生不要推掉。”十天怎么样啊。“诸葛亮说：”三天必然造好“摆好席请诸葛亮喝上三杯酒，立下军令状。鲁肃对周渝说：”三天造好十万支箭是不可能。“我让他们造好的，不然我会不讲情意。派鲁肃去打听。

诸葛亮说：请你们用青布慢遮起来，二十条船上要三十名士兵，就等着收箭吧。不要告诉周渝。第一天和第二天都没有动静，上午请是正好是第三天，就他们呐喊擂鼓像打仗。曹操说：这么大的船，要多少弓箭手啊，十万支箭拿走了并且要谢谢曹承相的箭。周渝说：诸葛亮神机妙算，我真的不如他!

诸葛亮真勇敢，自己领兵打仗，神机妙算，我们要向诸葛亮学习，不要怕困难要冷静下来想办法对付敌人，我们要学习诸葛亮一样热爱自己的祖国，不能让别人侵占我们的祖国。