学校创卫工作年度计划、总结(热门20篇)

学校在北京市委教育工委、市教委和学校党委的领导下，在师生员工的共同努力下，实现了维护稳定、服务奥运、促进发展的三大工作目标。

一、服务奥运会和残奥会业绩突出，实现了平安奥运的工作目标

20__年学校全面贯彻落实北京市委教育工委“首都高校安全稳定暨‘平安奥运行动实施方案”，扎实推进“平安奥运行动”工作。保卫部门协调各单位，严格排查安全隐患，严肃整治整改问题和漏洞，严密监控影响安全稳定的各类因素，努力构建校园“多维防控体系”，全面维护安全稳定。利用奥运契机，学校建设完成了校园及学生公寓门禁系统并在奥运期间发挥重要作用;组建了由394名学生组成的“平安奥运行动”安保志愿者队伍;改造完成家属区技防系统，校园的监控面积达到98%以上;通过大量卓有成效的工作，确保了奥运期间及全年学校的安全稳定，为实现平安奥运做出了应有的贡献。

北京奥运会和残奥会期间学校共派出1584名志愿者，其中比赛场馆志愿者407人，奥运村志愿者291人，交通志愿者250人，其他志愿者636人。他们在各自岗位上表现优秀，受到了各方表扬。

学校服务奥运会和残奥会的突出业绩荣获了多项嘉奖和荣誉。其中包括：学校获评“首都教育系统奥运工作先进单位”、“首都‘迎奥运、讲文明、树新风活动先进集体”、“北京奥运会、残奥会优秀组织单位”等荣誉称号，奥运村志愿者团队得到了国家级的奖励，比赛场馆团队获评“教育系统奥运先进单位”等荣誉称号;全校师生共有11人获得北京市委、市政府、奥组委联合表彰，352人获得奥组委、教工委、团市委、石景山区等的表彰。

二、教学质量工程成绩突出，生源质量不断提高，教育教学工作成果显著

学校十分重视教学质量工程建设，继续落实“质量立校，特色办学”的治学理念，不断巩固本科教学工作中心地位，抓好专业特色建设和基础课程建设，取得显著成效。20__年学校获得4项国家级教学成果，12项北京市级教学成果以及3项北京市高等学校教育教学改革立项项目。

学校27个本科专业共招收学生2474人，截至年底全日制在校本科生(含二学位)共9358人。北京生源比例达到75%，在北京地区一本招生专业达到14个，较20__年增加5个，一本招生人数比例达到63%，其中理工类一本招生人数位于在京招生院校的第三名。通过不断增加北京地区一本招生专业数和招生人数，学校北京生源质量不断提高，有力促进了学校整体生源质量的提高。20__年学校北京和全国理工类新生录取平均分与当地重点线差值较20__年相比有大幅度提高，文史类则有所下降。

20__年学校大学英语四级考试一次通过率64.57%，名列市属市管高校第三。建筑学专业顺利通过全国建筑学专业评估委员会的评估，处于全国180所院校中的先进水平。

制订并实施了《北方工业大学本科学生转专业管理办法(暂行)》，共有18名学生按自己的志愿转入新专业，充分体现了“以人为本”的教学管理理念。

在成教生源减少的严峻形势下，成人高等学历教育进一步调整学习形式、层次和结构，加大宣传力度，完成招生1284人，为原计划的96%。目前成人教育规模稳定在3800人左右。

图书馆不断提高读者服务的质量，在服务专业建设、学科建设、专业评估及开展图书资源建设等方面工作成效明显，馆藏图书达到117.2万册。截至年底，学校教学科研仪器设备达到17916台，总值20670.36万元，较20__年分别增长15.6%和27.8%;百名学生拥有计算机台数达到73台，比20__年增长了23.7%。

三、研究生教育规模继续扩大，学科建设进一步加强

学校22个硕士点共录取425名研究生，目前在校全日制硕士研究生1119人，如包含法律硕士和工程硕士在内，在校生达到1578人，初步实现了学校研究生规模上层次的目标。

数量经济学、经济法学、思想政治教育、机械电子工程、检测技术与自动化装置、计算机应用技术6个学科被北京市教育委员会批准为北京市重点学科。这是学校加强学科建设，努力培育特色鲜明、优势突出的学科群建设工作取得的重要成果。

四、科研工作稳步发展，科研实力进一步增强

20__年学校科研工作稳步发展，科研经费达到5196万元，较20__年有大幅度增长。开展多项学术制度规范建设，修订了科研项目计划、评审、考核及职称评审的学术标准，出台了《关于建立专职科研编制岗位和科研经费折算教学工作量的暂行办法》和《北方工业大学重点研究计划项目经费管理办法》，有力推进了科研工作的加强及重点项目的实施。20__年学校重大科研项目取得一定进展，分别有10项国家级和14项省部级在研项目。

20__年度学校获省部级科技进步二等奖2项，三等奖2项;北京市哲学社会科学优秀成果二等奖1项;科技部863项目1项，国家自然科学基金4项;20__年全校发表论文465篇，被SCI、EI、ISTP和CSSCI检索论文达124篇;发明专利授权4项，专著7本，编著41本。

五、育人与助困相结合，学生工作取得实效

学校继续落实“以人为本”的办学理念，加强学风建设，把关心学生成长，服务学生成才落实到学生工作的各个方面，不断探索思想政治教育工作新模式，增强学生工作的实效性。

通过加强学习研讨，开展工作研究，不断提升学生工作队伍的战斗力。全年专职学生工作干部发表论文17篇，获得教育部等颁发的多项学生工作成果奖项及多项学生思想政治教育研究课题。

学校坚持将思想政治教育工作与解决学生实际困难相结合，认真落实国家各项资助政策，在帮助家庭经济困难学生解决生活困难的同时促进其成长成才，贫困生群体成为一个学风优良、学习成绩和表现优秀的群体。20__年学校资助贫困生1600人，比20__年增加17%，资助金额达到1215.12万元，比20__年增加42%。

在就业形势日益严峻的情形下，20__年学校一次就业率达到96.96%，比20__年提高2%，居北京市本科院校第14位;应届本科毕业生中有7.59%考上硕士研究生，毕业生考研比例有所回升。

学生积极参与全国及北京市的各项重大竞赛活动，学生竞赛取得良好成绩。全年共有360人次在全国大学生电子设计竞赛、全国大学生英语竞赛、北京市大学生数学竞赛等重大竞赛中获奖，26个团队获得国家级团体奖，35个团队获得市级团体奖。

一、教学、产教合作办学

1.继续探索、实践学院新的运营机制，创新管理体制，加强与其他学院联系与合作，争取联动发展。

2.做好物流管理、旅游管理、计算机应用技术专业续办(以前停止招生，20__年重新招生)培养方案的细化、调整、实施工作。

3.做好已有校企合作项目培养方案细化、实施工作。其中：汉堡王、百丽合作定向班因搬迁临港、共建基地计划发生变化，培养方式需作相应调整;威斯汀合作定向班是新增项目，重点做好专业培养计划、课程设置、教学内容和计划实施落实工作。

4.20__年12月29日与爱登堡电梯集团签订了校企合作联合培养电梯专门技术人才的协议，计划拟20__年招生数40人。优化爱登堡电梯合作定向班培养方案;制定教学实施计划;落实电梯实验实习设备的赠送移交准备工作;启动电梯校内实训室筹建工作。

5.进一步拓展校企合作项目，增强校企之间的协调与沟通。计划年内召开1-2次校企合作研讨会，邀请合作企业领导、专业人员参加，讨论、协商合作过程出现的各类问题和解决办法。

6.加快物流管理专业与洋山深水港集装箱公司、航空物流的康捷空公司合作洽谈，计划20__年完成物流专业校企合作联合培养协议签约，确保20__年招生。争取年内完成空乘专业与吉祥航空的合作签约。

7.做好护理、航空等专业职业技能大赛组织准备工作，确保成功举办，争取赛出成绩，赛出成效。

8.做好专业培养质量调研工作。结合建桥实际，在学校定位、转型发展基础上，确定职业技术学院发展方向(定位、方向、规模)，制定学院发展规划。

9.积极争取申报上海市教委、学校教改项目2-3项，开设校级、院级学术讲座10次。

二、人事、队伍建设

1.加快队伍建设步伐，20__年计划引进、调入10余名专业教师。逐步建立、完善高职教师队伍结构。

1)引进2名护理专业学术带头人或骨干教师，完善护理专业教师队伍结构。

2)引进或调入商贸系(国际商务、工商企业管理、物流管理、旅游管理专业6名骨干教师，建立商贸系教师基本队伍，理顺教学管理关系，促进商务、管理专业建设工作。

3)引进1名电梯技术专业教师，做好电梯(方向)专业建设工作。

4)引进空乘实验指导教师1名，促进航空系实验室建设。

其它专业的教学师资，建议根据托管系(机电系、应用外语系)教师队伍的实际情况，在校内自愿流动，以形成高职教学的基本教师队伍，提升职业教育办学水平，办出高职专业特色。

2.继续做好青年教师培养与指导工作，选派教师下企业实践锻炼工作，提升教师授课水平和实践指导能力。

3.健全、配备系(专业)主任队伍(含兼职)，明确工作职责。理顺与相关学院、教务处、学生处之间关系。

4.制定学院考核实施办法，奖惩分配制度，逐步形成要做事、争做事、做成事，做事利“发展”的学院工作氛围。

三、 学生工作

学生工作参照“卓越建桥计划”之学生面重要内容，紧密结合学院教学工作，着眼提升学生八项能力，着力形成良好学风，一二课堂互为补益，教书育人相得益彰。

1.悉心做好“进出”工作。各条线各环节通力合作，把20__届毕业生就业工作落到实处和细处，重点关注帮助就业困难学生。积极做好20__年招生宣传工作，更新学院网站相关内容，落实春秋两季招生工作。着眼归属感幸福感，谋划20__级迎新活动，努力做到“生至如归”。

2.提高团学社团工作“含金量”。加强共青团组织建设，提高思想政治含量，通过调研劝学等活动，引领良好学风建设。提高社团活动质量，结合护理、航空等专业性质，重点扶持推动学风建设、坚持公益和得奖频仍社团，提升学生人文素养。

3.不断磨练学生“三自”能力。通过学生社区自我管理、学生自愿者服务活动、助学助管的辅导员助理和文明修身学导等平台和渠道，引领学生增强自我教育、自我管理和自我服务意识，在活动中提高思想境界，在实干中提升八项能力。

4.建立学习预警劝学机制。按照“卓越建桥计划”学生面要求，针对专科学生总体学习状况，以带班辅导员为主体，建立学生学习预警劝学机制，动态了解学生学习状况，及时警示与督促，帮助学生按时完成学业。

5.重视辅导员队伍建设。在思想上引领，针对实际，言之有物开展学习，提高认识;在工作上帮助，落实好心理、职涯、党团和管理等四个工作坊人员，并在过程中与辅导员一道探索;在学习上推动，鼓励辅导员联系工作实际，开展科学和调查研究，建立“辅导员小书橱”，培养读书兴趣，通过读书提高境界、开拓眼界;在生活上关心，善于察言观色，关注辅导员身心健康，及时了解生活上的困难，尽力帮助纾困，解除后顾之忧。

四、党建与精神文明

1.教工党建：把成效落在实处。把党员的思想、作风和组织建设和学院工作紧密结合，探索党员先锋模范作用发挥的落点与节点，在本职、育人、学习等环节考察党员作用发挥的情况，要求党员在本职工作中不计得失，在(专业导师)育人方面一步，在学习中思考，对学院全盘工作建言献策，发挥“智库”作用。

2.学生党建：培育优秀青年群体。放远眼光，放大胸怀，学生党建注重培养学生能力提升。开展日常党建活动，把学生党员作用发挥落在班级，形成好班风好学风。抓好“入口”关，做好入党条件和程序制度化建设，提高学生党员质量。学生党建中心落实办公地点，成员轮值办公，把党建中心办成锻炼学生能力的实习场所。变革学院党校举办方式，理论教学联系学校和社会实践，变革考评方法，让学员说更多话表达更多观点，把党校办成锤炼优秀素养和良好习惯的熔炉。

3.积极创建学校文明单位。以申报学校文明单位为鞭策，紧密结合学院各项工作，开展文明创建活动。深入细致开展教工思想政治工作，以良好党风带教风学风，挖掘潜力，在特色办学上下工夫。通过开展文化活动，陶冶教工情操，提升文明素养。

4.营造整洁的育人环境。以搬迁临港为契机，精心布置装饰学院公共区域。门厅布置突出护理和航空两个特色专业，上下连廊以古今中外名人名言画框装饰，会议室摆放洁净端庄。此外，教职工办公室、实习室等也按照洁齐美要求整饰，让优美环境发挥育人功能。

5.支持工会组织开展工作发挥作用。工会组织因地制宜、因时制宜开展提高凝聚力活动，传达教工合法合理诉求，维护他们切身利益，帮助他们解决实际困难，充分发挥桥梁纽带作用。

五、其他工作

1.利用校内外教育资源，逐步开展各类培训工作。

2.完成学校下派的各类业务工作和社会工作。

2014年度创建平安校园工作总结

当前，国际竞争日趋激烈，知识经济初见端倪，科技和人才成为国家发展、民族振兴的决定性因素，而发展科技、培养人才靠的是高质量的教育。党和国家实施科教兴国战略，把教育摆在优先发展的重要战略地位。并加快完善教育法制步伐，为教育的改革与发展开辟了广阔前景。同时，以法制为主要特征的社会主义市场经济体制的建立，也对教育工作提出了新的课题，带来了新的挑战。实行依法治校，无疑是学校在新形势下赢得长远发展的一项根本举措和紧迫任务。

二、加强学习，以专业法律法规为重点普及法律知识。

我校成立有普法领导小组，负责制定普法规划并通过开展法律知识讲座、知识竞赛、演讲等多种形式认真贯彻实施。精选人员，利用校园广播站及壁报栏等多种媒介大力宣传法制内容，建立校内法制宣教阵地，营造氛围，增强舆论宣传。不定期聘请公检法部门的领导专家为师生作法制报告。同时，在各科(尤其是政治)教学中渗透法制教育，强化法律意识。另外，订购法制学习材料存放在阅览室，供师生自行阅览。

三、开展各种形式的法制教育活动。

预防青少年犯罪是我校开展法制教育的重点。在教育活动中，注重加强实践锻炼促进行为养成。为使法制教育深入人心，进而转化成师生的自觉行为，我校坚持开展法制宣传教育活动，将普法宣传教育工作纳入学校学年及学期工作计划，同时发挥好四个作用:一是法制教育基地的作用。我校与县中级人民法院、团县委、xx镇派出所及县交警大队常年建立法制教育基地，通过多种形式，坚持开展法制共建活动，如每年举行一次法制报告会，每学期都有国旗下法制宣传教育活动，另外学校还开辟了校园广播法制教育专栏。二是发挥法制副校长的作用。配合学校法制教育，法制副校长通过模拟法庭、现身说法，家长学生座谈会、个别谈心等形式，帮助做好有不良行为学生的教育转化工作，收到良好的效果。三是发挥家长学校的作用。学校每学期部将法制教育列入家长学校课程，并聘请公安干警、政治教师授课，收到良好的效果。四是发挥法制教育活动的作用。坚持抓住一切有利时机，有针对性地开展法制教育活动，对违法违纪问题不回避、不手软，大处着眼，小处入手，惩前毖后，警钟长鸣。

四、我校长期坚持定期学习制度。

学校组织骨干教师编写了《学校管理制度汇编》，做到教师人手一册，便于教师学习。今年，学校已组织编写了《x中学生自律与安全常识实用手册》，几经全校师生修改校对后，印成手册，发放到每个学生。每周一的晨会，有正规的国旗班升旗，有催人奋进的国旗下讲话，有带班领导的工作总结和布置，有对违纪学生的处理意见等。这些都是法制化管理的具体体现，各种法律法规、各项规章制度在潜移默化中让师生接受，起到了很好的效果。我校的每一位教师，都能用法律法规要求自己，依法执教，做到既教书又育人。在课堂上，不体罚或变相体罚学生，对有错误的学生，晓之以理，动之以情，耐心细致地做学生的思想工作，用正确地舆论引导人，用高尚地人格塑造人。

我校几年来的实践证明，推行依法治校策略是推进教育改革的必要条件和有效手段，也是学校在社会主义市场经济环境中赢得长远发展的根本保证。通过开展“以法治校”活动，增强了学校师生的法制观念和依法办事的能力，极大地推动了我校各项工作的顺利开展，教育教学质量更有了大幅度的提高。

五、健全规章制度，完善工作机制

1、建章立制，规范管理。

预防青少年犯罪、治理校园周边环境，是一项系统工程，必须进行“综合治理”。作为学校来讲，肩负着重要的责任。为了给学生创造一个良好的校内外学习、生活环境，我们首先从抓内部管理入手，在建章立制、完善管理机制、规范学校管理行为等方面作出了积极的努力。在修订和完善原有规章制度的基础上，我校陆续出台了《x中学校管理制度汇编》、《x中学生自律与安全常识实用手册》，把各项规章制度集结成册，内容涵盖学校管理的各个方面，特别是在社会治安综合治理、预防青少年犯罪、校园安全防范、校园周边环境治理等方面建立了完善的规章制度，为切实保障广大师生的生命安全和国家财产安全奠定了良好的基础。使我校的各项工作真正做到了有法可依，有法必依。

在制定这些规章制度的过程中，我们坚持做到了以下三点：一是要合法合理，与国家和上级法规政策的要求相统一；二是明确责任，党政工团各部门都有明确的职责，各项工作都建立了工作责任制和责任制落实检查制度；三是注重结合工作实际和学生实际，重在解决实际问题。

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一、在人事管理方面

1、就现在公司的人事部门来分析，引进先进经验，推陈出新，建立一个更加合适的人力部门。

2、做好人力分配工作和计划，针对各个部门来规划。

3、注重工作分析，增强对于工作的内容和方法分析，做出恰当的设计和规划，较为合理地设计出职位表。

4、规优化招聘流程，采取多种方式进行招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，倡导多种员工挑选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

5、把绩效考核作为重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800]，年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。

6、与王经理分工协作，打招商电话。

三、实际招商开发操作方面

1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

四、销售工作计划制定的简单步骤

一、市场分析。

销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。

五、团队管理。

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。

2、团队管理，明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

六、费用预算。

义务教育均衡发展推进及迎检工作

为深化我校义务均衡发展及迎接经开区、市级督导检查，本学期我校全体教职工在校领导的带领下，加班加点，日夜兼程，建设校园文化，腾挪功能室及完善档案材料等，使我校义均工作顺利通过检查。一学期以来我校义均工作内容有：

1、筹备工作

根据经开区教育局《关于推进义务教育均衡发展的通知》精神，学校领导高度重视。首先，大力宣传，营造氛围，提高认识。陈校长分别在领导行政例会、教职工大会、晨会上组织全体师生学习上级义均推进工作文件，让义均推进工作的目的和意义深入人心。其次，建立机构，制定计划，明确责任。学校成立了义均迎检领导机构、义均工作组机构并制定迎检工作方案。再次，为了提高工作效率，学校领导除了积极组织主要人员参加经开区教育局组织的各项有关义均培训、观摩活动外，还多次组织我校主要成员到兄弟学校参观学习。

2、校园文化建设

我校因基础建设滞后，各教学辅助用房、运动面积都不达标。为此，方义林副校长、梁宗齐总务主任，结合学校的现有资源，规划好整治方案，带领食堂工勤人员加班加点整治校园环境。主要有(1)在食堂边建起一个标准的篮球场;(2)在经开区政府的支持下，由经开区政府出资租用的明阳农场3亩多地建起2个标准篮球场。(3)完善校园文化建设。办公室与总务、班主任共同完善教室文化、走廊文化、宿舍文化等。

3、功能室建设

我校充分利用学校现有的校产资源，新建图书室、心理辅导室、卫生保健室等;在功能室的建设中，理化实验室、仪器室使用记录少，甚至没记录，为了能在迎检前完成各项工作，莫庆飞书记、李乃金副校长经常深入到实验室中组织协调工作还和管理员农梅娟一起亲自动手摆仪器、贴标签、补记录等，经常加班到半夜12点。

4、档案资料的归整

负责档案资料整理的成员，发扬我校的传统，吃苦耐劳，加班加点埋头苦干，为了这目的，我们的档案成员周末加班是常事。如黄自强主任，在观摩了经开区领导对吴圩中心校和吴圩镇中的督导后，发现自己材料中有不足，但下一周就是市督导复核了，为了及时做好迎检材料，周末也在加班，多次晚上加班至半夜3点多钟，顺利完成了任务。

二、德育工作

我校以“明理崇善，阳光朴素”校训为核心，制定了德育工作方案，结合本校实际，有目的地开展各种德育工作。学校德育处定期开展多种多样的德育主题活动，培养学生“日行一善，善行一生”的品格。

(一)、加强养成教育

本学年，学校以青少年思想道德建设为主线，以学生养成良好行为习惯为主抓手，进一步落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的要求，规范学生的一日常规，完善评估考核方案，扎扎实实地投入到争做“文明学生”、争创“文明班集体”的教育活动中来。每周一，利用国旗下讲话前进行“日行一善，善行一生”为内容的文明礼仪表演，形式丰富多彩，加强对全校学生的文明礼仪的教育。同时开展“入室则静入座则学”活动，促使学生养成良好的学习习惯和生活习惯。根据学校实际情况，将常规检查和突击检查相结合，对检查结果及时公布，有效加强养成教育。

(二)、夯实基础，注重队伍建设

1、加强班主任队伍建设

在当前形势下，建立一支高素质的师资队伍依然是学校德育工作的重心。因此，我校继续推行班主任岗位责任制，通过班主任论坛、会议等形式要求班主任研究新形势下适应学生的德育方法，开展德育新途径，每阶段工作做到有计划，有措施，有记录。政教处和校长室一起主持召开班主任会议七次，班主任论坛三次，真正开创班主任工作的新局面。

2、加强学生干部队伍建设

学校德育处开展学生干部竞选及培训，把管理权交给学生，从各项活动或工作的设计、组织、实施到评价，尽可能由学生自己操作，让学生在操作中体验、探索、培养能力，形成实践能力和主题意识。

(三)、增强实效，开展德育系列活动

1、学雷锋活动。三月份我校进行学雷锋活动并结合“日行一善，善行一生”宗旨，进行校内、校外学雷锋实践活动，在校内，每班台开学雷锋主题班会并成立学雷锋小组行善事，学校每周进行学雷锋评比。校外，学校组织中小学生走进社区，为居民做好事。

2、传统节日感恩教育活动。本学期，利用“三八妇女节”、“三月三清明节”、“五一劳动节”、“六一儿童节”、“端午节”等传统节日召开相应的主题班会，举办“我们的节日”作品展，进行传统文化和感恩教育活动。

3、以善为中心，开展文明礼仪教育活动。为了规范礼仪，我校每周升旗晨会上，由少先队大队部进行一个礼仪的规范表演。如尊师礼仪、同学礼仪、升旗礼仪等，通过规范的礼仪表演，让每个同学在日常学习、生活中明礼、学礼、用礼。

4、安全教育活动。为提高学生安全意识和行为，本学期我校开展了一系列安全教育活动：“禁毒安全教育”、“防艾知识宣传”、“消防疏散演练及安全知识教育”、“地震疏散演练”、“防溺水安全教育”、“法制教育进校园”和观看法制教育电影等，同时每周利用班会课、安全法制课进行安全教育。

为全面贯彻落实党和国家教育方针，实施素质教育，培养合格新人。根据《学校卫生工作条例》，我校认真开展学校卫生各项工作，切实提高了学生的综合健康素质，保障了广大学生的身心健康，现对一学期所做的工作作一简单回顾总结。

一、坚持预防为主工作方针，做好传染病防治工作。

1、建立了预防接种证查验制度，依法对全辅导区____年秋季入学新生及转学插班生进行预防接种证查验，对发现无证或有漏种现象的儿童，及时开出补种通知单，通知家长及时到卫生院进行补种。

2、根据国家、省计免程序和要求，积极配合保健所做好了预防接种前的组织发动、家长告知等工作，努力提高接种率。

3、秋季是各种传染病的高发季节，为有效阻断呼吸道传染病在校园的传播，本学期一开学，学校卫生室就着手开展了防控工作，召开了三次班主任会议，组织学习有关呼吸道传染病的预防知识和学校、班级、学生停课标准，落实防控措施。建立了晨检制度和缺勤、缺课监测，加强疫情监测与报告，班主任每天及时上报晨检情况。开展多种形式的卫生宣教，利用校广播为全校师生作了多次的预防呼吸道传染病知识的讲座，出了二期黑板报和橱窗宣传。为有效防控，印发了预防呼吸道传染病告家长书，让家长配合学校做好预防工作。要求每个任课教师与班主任一起做好课间的开窗通风、空气消毒工作。使学校未因流感流行而停课，保障了学校正常的教育教学秩序。

4、加强对学校饮食、饮水管理监督，卫生领导小组成员经常对食堂进行卫生工作监督。食堂工作人员100%持有健康证，食堂食品贮存、加工及餐具清洗、消毒各个环节符合卫生要求，杜绝了食物中毒和食源性疫病的发生。

二、加强学生健康状况的监测与常见病防治。

1、制订了“六病”防治计划，并按计划实施防治措施。期末校医、体育教师对全校学生进行身高、体重、视力检测，做好学生健康状况监测，建档率达100%。对有器质性病症的学生专门建档进行跟踪管理，对患近视、沙眼、龋齿、贫血、营养不良及肥胖的学生均通知家长，指导家长做好疾病防治。

2、利用学校广播、橱窗、板报、小报等阵地进行“六病”防治宣传，培训小卫生员加强监督，教育学生养成良好的卫生习惯。“六病”防治率达100%。

三、加强日常卫生服务，方便广大学生。

设立卫生室，由卫技专业人员负责。建立了一卡、四薄、二统计。一卡：学生健康卡(达100%);四薄：学生晨检个人卫生记载薄、因病缺课记载薄、传染病预防记载薄、卫生室门诊记载薄;二统计：“六病”防治、学生形态机能统计。做到定期检查，及时统计分析、上报、制表上墙，做好各项卫生保健资料积累归档工作。保健老师能做到每天早上班、晚下班，中午不休息，全天候为广大师生服务，如测血压、量体温，学生的小伤小病都能得到及时有效的处理，不仅方便了大家，而且大大降低了学生因病缺课率。

四、认真实施健康教育工作

1、开设健康教育课，开课率达到100%，并做到“五有”：有课时(每周0.5课时)、有教师(体育教师兼)、有课本、有教案、有考核，并把考核情况及时汇总上报市教育局。

2、加强卫生宣教，提高学生保健意识。发挥自身优势，开展多种形式健康教育活动。保健老师根据不同时期、不同季节，利用学校广播、电视、橱窗、板报、小报等开展灵活多样的健康教育活动，大力宣传传染病、常见病预防知识和自救、互救、灾难现场应急逃生等知识，学生卫生知识知晓率和卫生行为形成率有了明显提高。

本学期学校卫生工作取得了不少成绩，为学校争光添彩，但成绩只属于过去，我们将再接再厉，扬长避短，开拓创新，把学校卫生工作推向新的高度。

2020年度工作总结和2021年工作计划

20xx年，在北仑区委、区政府的正确领导下，北仑区城管局坚持以党的xx大、xx届三中全会精神为指导，围绕全区工作大局，按照全市城市管理工作会议部署，以“理顺体制、提升素质、精细管养、执法实效、公众参与、难题破解”为目标，凝心聚力，推动各项工作取得新进展、新成效，较好地完成了年初确定的各项计划部署。现将20xx年度工作总结如下：

一、固本强基，城管队伍正规化建设水平不断提升

一是狠抓推动作风转变。精心组织党的群众路线教育实践活动，紧扣四个环节工作要求，聚焦“四风”突出问题，将注重“学用结合、开门纳谏、知行合一、求真务实、着眼长远”贯穿于活动始终，通过活动达到了党员、干部受教育，“四风”突出问题得到有力整治的目的，恢复和发扬了批评与自我批评的优良传统，确保了党委班子成员坚定政治立场，自觉当好表率。坚持每周一次党委工作会议，所有决策民主集中；坚持《局长巡查制度》，每天有一名班子成员在马路办公；坚持《局长联系基层制度》，每一位班子成员联系一个基层单位。修订出台了14项内部管理制度，推动了权责利相结合，为持续推动作风转变提供了制度保障。

二是狠抓党风廉政建设。深刻领会“两个责任”的重大意义，落实“三转”要求，积极支持纪检监察机关回归主业，加快构建权责对等、责任清晰、履职到位、刚性追责的全链条、闭环式的责任落实体系。制定并下发《20xx年度党风廉政建设实施意见》，与下属13个基层支部签订《党风廉政建设责任书》，落实“三书两报告”制度。开展“正风肃纪”效能专项督查和落实“中央八项规定”回头看，制发通报4期。党委负责人听取了班子成员落实“一岗双责”情况报告，党委班子向组织做了届中述职述廉报告，对班子成员届中述职述廉报告进行了审核。积极依托纪检监察业务重点工作项目建设，加快城管执法人员廉情分析预警机制构建，强化“阳光办案”系统的应用和重大案件会审制度，坚持每月开展一次局系统效能内部督查，严格落实每季度队伍管理和绩效管理的双轨考核机制。

三是狠抓队伍规范建设。20xx年，我们实现了10个基层中队全部被评为“执法文明中队”的目标，今年，我们对照“文明中队”标准，在办公楼外立面、内部办公环境、执法装备配置、规章制度和协管员制服“五统一”的基础上，进一步加强软件建设，梳理规范了21个台账，修订了71项内部规章规定，积极做好新碶中队“三星”复评，大碶、小港中队“三星”创建，戚家山、霞浦“二星”创建，力争在改革第二年实现创建“文明中队”达70％。组织全员封闭式岗位大练兵，培训人数444人，组织22名中层干部参加市局业务集中学习，抽调120人次参与重大或疑难案件会审，组织28名新录用公务员参加初任培训。探索推动城管执法勤务机制建设，构建了以智慧城管指挥中心为载体的大协调机制，逐步规范了渣土审批、立案及处罚标准，成功举办“宁波市城管系统队伍正规化建设”现场会。

四是狠抓城管文化宣传。邀请“两代表一委员”走进城管，借“两会”办理平台，强化与代表委员的沟通，按期高质量完成市、区人大建议37件（主办15件），市、区政协提案27件（主办10件）。重视新媒体运用，继续强化局官方网站“城管视点”平台应用，今年累计公布信息1988条，开通了政务微博和官方微信，推动新北仑论坛上“城管在线”功能逐步完善。借主流媒体力量，1月下旬，我局接受人民网、中央人民广播电台、中新社、浙江在线、宁波日报12家主流媒体集体采访。11月4日，浙江日报头版刊登了我区综合行政执法工作报道。今年，在市级及以上主要媒体宣传报道420篇次，在北仑电视台、北仑新区时刊等区级媒体宣传520篇次。发挥社会组织作用，深入开展“城管义工”活动，城管义工获评4A级社会组织，组建了全省首个维族大学生城管义工队伍，3200多名城管义工成为编外城管工作者；大力加强群团组织建设，一大批城管文艺青年活跃在区内各个文化平台，创建省级“青年文明号”、省级“保护母亲河号”、省级“青少年维权岗”集体3家。

二、提能增效，不断优化城乡人居环境品质

一是城市市政设施功能不断完善。做好群众家门口民生工程，投资418万元完成雪松路改造，配合新碶街道完成九嘉巷人行道、砼路面、排水管道改造。实施明州路、恒山路和华山路电力上改下工程，截止10月底，电力上改下部分共完成了1500万元投资，目前已开工，通讯线路上改下现仍然在进行前期工作，通讯线缆改造初步设计方案已批复，正在进行预算评审。用足用好市政养护专项资金，今年市政专项改造资金只有300万，通过排摸计划，完成了富春江路路面维修等12项重点改造工程，完成人行道改造、桥梁结构常规检测和路面抢修等10项基础工程，截止10月底，20xx年度改造人行道1.73万平方米，沥青路面2.36万平方米，砼路面4079平方米。健全工程管理模式，对北仑城区管辖范围内区域以太河路为界分东西两块，进行服务外包，完成市政零星维修养护项目招标，对大碶疏港高架和北仑城区景观等养护进行了招标。推进市政服务规范化，明确市政行业管理目标、行业管理工作内容，建立健全乡镇（街道）市政养护和管理网络，截止10月底，移交大碶疏港公路延伸段等工程7项，移交道路9.7公里，办理挖掘手续89起，挖掘面积3.07万平方米，办理占道手续252起，占用面积3414平方米。

二是城市生态绿化品质不断升级。开展“美好家园”建设，完成黄山路万华景园北侧地块5200平方米公园建设，投资约28万元，对黄山路道路绿地“一路一品”工程老化地被苗木进行更换，做到了立体和季相变化上的有花、有景。完成北仑纪念林二期人行道铺设，累计投资约40万元，铺设面积近1200平方米。配合工务局，及时做好高速出口自来水管施工苗木移植及恢复工程，完成30株大规格树木的迁移，复绿近1000平方米，完成绿化投资近40万元。开展了“借物建绿”的垂直绿化建设，完成了城区可视绿地范围内54个高架桥桥墩的垂直绿化建设。创建“生态区”，全面开展绿地补种，截止10月底，补植各类苗木59.5万株，补种绿地面积近9.6万平方米，完成行道树树池治理约700个，更换或补种各种时令草花累计近180万盆。为提高广大市民的爱绿护绿意识，20xx年推出城区14块50.9万平方米绿地供认管认养，举办“20xx年北仑区插花花艺培训”。当好绿色管家，逐步摸索并创新出了一套符合北仑实际的管养模式，譬如“勤修细剪”、“汽油压力泵+滴灌带”喷灌模式以及病虫害“预防为主、交叉打药”模式等等。并编制了《同三高速北仑出口区段（高速出口—庐山路）绿化养护手册》。截止10月底，完成约80吨的计划施肥工作，每处绿地累计病虫害防治在8次以上，累计修剪行道树7000余株，办理各类绿地审批手续92件，绿地设计审核60个，验收项目75个。区城市管理20xx年工作总结和20xx年工作计划区城市管理20xx年工作总结和20xx年工作计划。

三是城乡市容环境卫生持续改善。稳步推进“中心城区道路清爽行动”，继续推广“墙角到墙角一把扫帚”作业模式，建立了店铺垃圾收集制度和建筑垃圾密闭管理制度，健全环卫工人人身意外伤害保险制度。截止10月底，共处置生活垃圾22.4万吨、粪便2.6万吨，无害化处理率达100％，中心城区431万平方米保洁区域机扫率达90％以上。深入开展“中心城区街面保序”和户外广告整治，取缔无证流动设摊1568家，拆除各类违法广告2902块。组织“铁腕”系列渣土整治，截止10月底，查扣无证建筑渣土运输车辆330辆，处罚163起，收缴罚款246.7万元，案件数量比去年同期增加94％。推动全区垃圾转运系统提升，争取财政资金210万，为西部5个街道购置垃圾转运车辆15辆，同时投入500万，对霞浦、戚家山两个街道中转站进行升级改造，新建8吨坑位4个，在小港新建一座垃圾中转站，新建8吨坑位3个。主动做好项目牵头和行业监管工作，定期到白峰光大垃圾焚烧公司考核，帮助协调保障垃圾供应量，做好光大垃圾焚烧二期工程的监管和枫林垃圾填埋场封场管理。做好生活垃圾分类处置与循环利用，完善了《北仑区生活垃圾分类处理与循环利用工作实施方案（20xx-20xx年）》，建设了督导员、志愿者和培训员“三支队伍”，实施了广播、电视、公交台、公交车、公益围挡和试点小区的广泛宣传，截止11月20日，垃圾分类覆盖新碶街道10个小区的5301户居民，圆满完成了年初计划。

四是燃气改造安全保障能力不断提升。全力推进天然气普及，截止10月底，完成老小区燃气改造7090户，另外1533户正在施工，已完成20xx年度计划任务的70.9％。积极协调，促成兴光公司收购接盘富茂公司燃气资产事宜，将彻底解决我区同城不同气、不同价，居民反映多年的老大难问题，也为我区加快推进老小区燃气改造项目扫除障碍。强化燃气安全治理，组织开展“打非治违”、“八打八治”和隐患排查等专项行动，截止10月底，查处瓶装燃气非法经营行为近20起，暂扣液化气钢瓶近900个，开展各类隐患排查和专项检查7次，检查管道燃气企业等71次，督促整改安全隐患6条，完成城镇燃气管道隐患的整改5处。

五是城市管理智能化水平长足进步。顺利完成“数字城管”升级“智慧城管”工程，完成智慧城管指挥大厅搬迁改造项目，并通过专家组验收。完成太河路等桥梁涵洞3个点共计6路视频系统市、区平台对接，启动智慧城管视频建设（二期）项目，完成信息采集服务外包。建立了24小时全天候对中心城区动态监控、应急响应的“第一时间发现、第一时间处置”城市管理机制。构建智慧城管协同网络，通过理顺街道、职能部门管辖边界，明确了处置责任单位。推行万米单元网格化管理和疑难问题专家“会诊”机制，开展了积压难点问题“代整治”专项行动。在各协同单位的共同努力下，智慧城管月度考核均列全市前茅。截止11月15日，我区智慧城管平台应解决数12054件，结案12054件，主动发现率、及时解决率均达到100%，中心共受理投诉5721起，及时办理率100%。

三、克难攻坚，城市管理区域统筹能力不断提升

一是明晰思路，深化推进综合行政执法改革。深化改革方案，围绕改革在顶层设计、中间环节、底层执行方面存在的问题，完成了《北仑区综合行政执法运行工作评估报告》，按照8月13日邬书记、陈区长、张区长听取汇报的指示，完成深化推进改革的工作材料。优化运行机制，与市场监管局建立联席会议制度，加强与国土分局、住建局、民政局、环保局等部门的二级联动机制，进一步明确联络员制度，明确监管和执法的职责，完善了案件移交、信息反馈制度。提升执法效能。完成1087项执法类权力清单梳理上报，对新划转531项行政处罚事项全部录入市局“阳光执法”系统。截止10月底，办理各类案件10885起，较20xx年同比增长33.43％，罚款1090.04万元，较20xx年同比增长135％。其中一般程序案件1091起（同比增长39.87%）,罚款955.66万元（同比增长162.8%）。新划转案件366起（同比增长83%）,罚款632.91万元（同比增长309%）。简易程序案件9794起（同比增长32.75%），罚款134.38万元（同比增长33.12%）。

二是突出重点，“三改一拆”专项行动稳步推进。明确任务重点，按照省、市“无违建”创建部署，我们在充分调研的基础上确定今年有13类问题作为专项行动的整治重点。经过努力，宗教场所和民间信仰点拆除15宗，面积4715平方米，率先完成宗教违建全年任务，且整治过程及事后无群体性冲突事件和群体性上访事件发生，成效良好，该项工作得到卢子跃市长、陈利幸书记的批示；公路两侧拆除92宗，面积1.5万平方米；消防通道拆除49宗，面积1.8万平方米；“一户多宅”拆除376宗，面积4.5万平方米；涉水违建拆除31宗，面积1.2万平方米；拆除禁坟区违法建坟70余宗，黑烟囱、小锅炉470宗。突出服务民生，我们积极结合“五水共治”、“生态区”建设、“四边三化”等重点工作，以服务民生为主线，“拆、改、建”相结合，全区共实施拆后利用5.9万平方米，其中建成公共绿地7281平方米、公共停车场1460平方米；对24个共计36.4万平方米的旧住宅小区通过局部空间整理、建筑外观改善、市政设施完善、公共设施配套、秩序管理规范等措施实施综合整治改造。完成4个旧厂区改造项目，建筑面积3.8万平方米，推进企业转型升级。构建长效机制。今年，我们紧扣 “无违建”创建，强化长效管控。在原计划3个无违建街道（乡镇）创建的基础上扩面到 5家，创建面过半，目前我区已向市申报了20家无#from 区城市管理20xx年工作总结和20xx年工作计划来自第一范文网 end#违建（社区）村。同时，在严控新增违建的基础上，注重往年疑难案件、媒体曝光案件的办理力度，共办理涉及省级信访及媒体曝光件共6宗。区城市管理20xx年工作总结和20xx年工作计划文章区城市管理20xx年工作总结和20xx年工作计划出自，转载请保留此链接！。截止10月底，共拆除违法建筑面积152.79万平方米，占全年任务的141.47%；完成“三改”面积125.31万平方米，其中旧住宅区改造14.22万平方米，旧厂区改造8.80万平方米，城中村改造102.29万平方米。

三是围绕中心，“五水共治”专项工作开局良好。抓雨污水管网建设，年初确定的城镇管网建设及截污工程项目24个，我们以“污水不落地、不落河”为目标，抓紧时间搞建设。截止10月底，黄山路截污工程等3项工程已完工，处于前期准备阶段的有6个，进入招投标或政策处理阶段的有5个，开始施工或正在施工的有10个。完成雨水管网建设11公里，完成年度计划的92%。完成提标改造管网7.53公里，完成年度计划的73%。雨污分流改造15公里，完成年度计划的100%。抓防汛排涝建设，城区新增2台600立方米/小时以上应急强排车，2台150立方米/小时应急排水泵，完成2座下穿立交排水系统设施改造。截止10月底，年初确定25处低洼地段管道改造项目已完成19处，累计完成管道疏通270多公里，管道维修改造200余米，清理各类窨井20xx0多座，清理淤泥1900多吨，更换雨污水窨井盖1212个。抓大管网建设，今年我区投资1500万元续建白峰农村二次水改工程，投资1044万元启动春晓农村二次水改工程。截止10月底，白峰农村二次水改已全部完成，惠及29个村1.48万户居民。春晓农村二次水改工程已完成慈岙片管道500米铺设。累计完成外洋小区等5个区块和新碶街道卫生弄、雪松路两条道路老旧供水管道改造30公里，完成市下达任务的370％。新建供水管道26公里，完成市下达任务325%。截止11月20日，今年共完成学府名苑等25个小区8210户住户中高层二次水改，到年底，我区原计划对49个小区14000余户居民开展中高层住宅二次水改将全部完成，同时，今年还在原来任务基础上对原由镇海港务水厂供水的小港云鼎家园等3个小区进行了二次水改，实际改造52个小区150000多户居民住宅，超额完成上级下达的任务。抓节水体系建设，加速推进形成与经济社区发展相适应的现代化“分质供水”体系，今年，再生水、中水回用在城区环卫作业上得到应用普及，来自宁波的大工业水已经用在青峙工业园区、宁波钢铁等大企业，城区绿化用水全面推行从雨水井和河网抽水灌溉。创建与宣传并举，在春晓、白峰、柴桥等单键老旧马桶较多的农村地区发放节水阀500余套，会同北仑广电中心、城管义工协会等单位在曼哈顿广场开展节水全民行动暨五水共治“保供水、抓节水”主题宣传活动，成功创建省级节水型小区2个，20个小区通过初审。

四是齐心协力，较好地支持了创建保障工作。在国家文明城市创建工作中，区城管局承担了任务总数的76.5%，有直接责任关系的扣分项占到60%，我们坚持创建工作“一盘棋”，以局长巡查、执法督察为抓手，共制发11期《督察简报》，54期《督办件》，共发现各类问题3237个，其中63件上报区文明办。发挥智慧城管中心的指挥、调度、应急响应功能，统筹做好创建迎检工作。在阶段性重点工作中，积极做好“国家园林城市复查”三级台账报送工作，完成对APEC会议、中高考、女排大奖赛及重大节假日、重大活动的保障，继续牵头青峙片区环境综合整治，开展“美好家园”建设。

五是做好做细，全力落实“六小十题”专项整治。打好基础设施“提升战”，及时对中心城区人行道破损、松动、缺失等进行重新铺砖，对无主部件，特别是涉及井盖安全问题的，及时确认和修复。截止10月底，维修井盖66座，修复城区主道路坑洞9300多平方米。打好执法整治“保序战”。取缔教育无证摊贩2万余次，查处跨门占道1.7万余次，整治、取缔马路市场夜宵摊800多次，建筑渣土和治超治限专项整治检查车辆3246辆，人行道违停抄告1.2万余起。同时，在“六小十题”原有基础上进行拓展，开展以“无证餐饮油烟扰民”为主要内容的餐饮业专项整治行动和以“房屋安全”为主旨的房屋非法出租、非法装修专项整治行动，并在新碶街道、小港街道、大碶街道等地区推行。打好数据成效“信息战”。我们实行“六小十题”平台信息化水平与部门考核挂钩、“六小十题”平台考核成绩与养护经费挂钩的模式，从制度上和操作层面强势推进“六小十题”信息化水平，并取得一定效果。今年，累计共输入案件8344件，80％以上的管养工作实现了信息上网，绩效对账。

六是强化措施，推动“大城管”构建驶入快车道。以推进构建与“全域城市化”相适应的“大城管”格局为己任，将“城市管理与行政执法”纳入区对街道（乡镇）重点考核范畴，建立适用全区的市政公用养护规程和标准，建立“条块结合、属地为主”的综合行政执法运行体制，建立综合行政执法两级联系会议机制，建立智慧城管网络协调框架，建立全市仅有的街道（乡镇）城镇公用设施管理站，使我区城市管理体制机制走在全市前列。

学校深入贯彻落实党的“”和三中全会精神，认真开展“实现伟大中国梦·兴办人民满意教育”主题教育活动，各方面工作都取得了可喜的成绩，尤其是中考和高考再获“双丰收”，圆满完成了中职招生任务，确保了学校的平安、和谐和稳定。现将一年来的工作总结于后：

一、认真贯彻落实党的“”和三中全会精神，深入开展“实现伟大中国梦·兴办人民满意教育”主题教育活动，涌现了一大批先进典型

学校认真贯彻落实党的“”和三中全会精神，重温了中国共产党中央政治局《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》及“省十项”、“市十一项”、“县十二项”规定，学习了《达州市中小学教师违反师德行为处理办法(试行)》、《达州市中小学教师师德考核办法(试行)》等文件，要求全体教职工必须认清形势，加强师德建设，切实改进工作作风;进一步规范办学行为，不打“擦边球”;有错必纠，谁违规谁“埋单”。务必做到加强学习，牢固树立遵章守纪的自觉性;真抓实干，努力提高教育教学质量;规范行为，办人民满意的教育。

上学期，组织学习了党的“”和全国“两会”精神，开展了“实现伟大中国梦·兴办人民满意教育”主题教育活动;秋季开学前，组织全体教职工进行了为期一周的集中政治学习;下学期，组织学习了党的群众路线及xx届三中全会精神。通过坚持开展集中政治学习和主题教育实践活动，全体教职工思想更加纯洁，斗志更加昂扬，展现出了求真务实，团结奋进的精神面貌，涌现出了一大批先进典型。

市教育局副局长李孟然，县教育局党组书记、局长李廷尧，教育局副局长代进东和伍金昌，县政府督查组、县教育局检查组等先后到我校检查指导工作，对我校的教育管理、教学质量、安全工作和校园环境、学风校风等，都给予了肯定性的评价。学校被中国共产党**县委和**县人民政府表扬为**县“十佳学校”、姚旭东同志被表彰为**县“百佳教师”(宣县委〔20xx〕63号)，冉从伟同志被**县教育局表彰为“德育工作先进个人”(宣教基〔20xx〕46号);周军、徐谯、杨梅、游芳同志被教育局表彰为“职业教育先进个人”;姚三辉、姚小芹、王道友、王福孝老师被教育局表彰为“初中教育工作先进教师”;程依林老师被教育局表彰为“教研工作先进个人”;冯定邦老师被教育局表彰为“体育教育工作先进个人”;姚旭东老师被教育局表彰为“安全卫士”;王庭辉老师被**县综治办和教育局彰为铁路爱路护路宣传教育优秀指导教师;学校还表彰了16名“优秀教育工作者”、20名“优秀班主任”、21名“优秀教师”、2名“服务明星”。学校党支部发展了6名入党积极分子，表彰了5名“优秀共产党员”，冉从伟、胡开泽二同志被中国共产党**县教育局党组授予“优秀共产党员”称号(宣教党委〔20xx〕8号)。应届中职毕业生中，18人荣获省级“优秀毕业生”称号，49人荣获市级“优秀毕业生”、“优秀学生干部”和“三好学生”称号。

二、狠抓教学常规管理，强化毕业班工作，中考和对口高考再获“双丰收”

学校继续狠抓教学常规管理，坚持每月一次常规检查，努力打造快乐课堂和高效课堂，全面提升课堂教学质量。

学校强化了毕业班工作，修订了毕业班奖惩方案。制定了切实可行的“保考”方案和应急预案，确保了“两考”的平安和顺利。

分流后的九年级共80人参加了中考，21人获得“A+”及以上等级，与去年相比增加了4人。其中，“A+2”5人，与去年持平;“A+1”15人，比去年增加了5人。

222名中职毕业生先后参加了4月份的“单招”和6月份的全国统一高考，共202人上线，上线率达91%。其中，120人通过单招被各高职院校录取为专科生;统招本科上线20人，专科上线62人。与去年相比，今年的本科上线人数增加了5人，上线率提高了3%;专科上线率提高了4%;总上线率提高了7%。本、专科上线率均居全县同类学校第一。

“两考”的“双丰收”，一方面得力于我校深厚的文化底蕴、浓厚的学习氛围和全体师生的奋力拼搏，另一方面得力于党和国家对职业教育和基础教育的大力扶持、各级党政领导的高度重视、各生源学校和学生家长的大力支持。

三、增进校企合作，开展常规教研，加强对青年教师和骨干教师的培养

教科室一边继续开展市级课题“农村初中生规范汉字书写训练策略研究”，一边开展常规教研，组织教师参加各种规范性培训和校本培训，还组织学生、教师和家长配合省教育厅进行了有关“新形势下农村义务教育学校布局调整”的调查研究。

教务处和教科室在狠抓常规教学和常规教研的同时，尤其加强了对青年教师和骨干教师的培养。一是在上学期安排了青年教师和新聘教师上公开课，在下学期举行了中青年教师赛课活动;二是指派青年教师参加片区赛课、基本功检测、指导学生参加电脑制作比赛等活动;三是推荐了副校长周军参加了为期两个月的中学校长任职资格培训;四是选派了徐谯、吴先进、侯志强、周奎、杨芳、罗怀平等6位专业骨干教师参加了国家级培训;五是评选推荐了中等职业学校市级骨干教师，徐应前老师已被市教育局确定为“”期间市级中职骨干教师。

学校还加强了校场、校企之间的合作和交流。5月中旬，**县“农村中学金融知识普及项目”在我校开课，中职一年级120余名财经专业学生接受了较为系统的金融知识培训;6月中旬，生产实习处组织农学专业教师和学生代表共20余人，赴三墩乡考察了杨昌林的中药材种植基地;9月，267名中职生参加了**县人社局组织举办的劳动技能培训;11月，受**县就业局的委托，学校委派相关专业教师对四川天友西塔乳业有限公司200名职工进行了为期半个月的在岗培训;12月中旬，中职二年级计算机和电子专业96名学生顺利抵达纬创资通重庆有限公司，参加为期三个月的社会实践活动。

四、密切联系生源学校，深入宣传动员，顺利完成了中职生招生任务

今年，学校继续实施“校级领导包片、中层领导包校、教职工包秋招个人任务”的招生办法。学校充分利用春招政策优势，密切联系生源学校，千方百计做好招生宣传和动员工作。一是继续积极宣传中职教育的新政策和职教成果，展示学校风采，让学生、家长和社会全面了解学校为当地经济发展所做出的突出贡献;二是根据教师籍贯、工作关系及人脉网络等情况，实行“分片包校，片区联动”的招生模式;三是力求廉洁高效，倡树新风，不接受生源学校宴请，起早贪黑，速去速返，做到招生、上课两不误;四是做好新生接待工作，分组轮班，责任到人，忙而不乱，秩序井然。

这些在以往招生经验基础上的创新举措，有效地推进了招生工作的顺利开展。今年春秋两季共招收中职新生520余人(不含已流失的春招生)，组建了农学、建筑、财经、计算机应用、服装设计与工艺、旅游服务与管理、电子电工等10个专业班，超额完成了全年招生任务。

五、通过开展丰富多彩的文娱、体育和综合性教育及实践活动，重塑学生自信心，集聚团队正能量，促进学生养成良好的行为习惯

政教处、团委、体艺卫处、保卫科等部门密切配合，组织学生开展了丰富多彩的文娱、体育和综合性教育及实践活动，收到了良好的教育效果。

上学期，召开了春招新生入学教育专题大会、春招年级女生工作大会、师生表彰暨贫困生资助大会、纪念“五四”运动94周年暨“中国梦·我的梦”团学干部青年代表座谈会、“实现伟大中国梦amp;#8226;建设美丽繁荣和谐四川”全国农村青年致富带头人报告会、中职生高考励志教育大会、初中部学生家长会等;开展了“向雷锋同志学习--为团徽增光，为团旗添彩”系列活动、“绿化校园，美化心灵”主题团日活动、清明节祭扫烈士墓等活动;举办了“中国梦amp;#8226;我的梦”中职生演讲赛、“学习精神，展示职教人风采”征文、校园播音员选拔赛、春招年级联谊赛、中职一年级趣味运动会、庆祝儿童节、评选并颁发阳光体育奖章、为芦山地震灾区捐款献爱心等活动，并协助举办了**镇“庆五一、迎五四”环境杯运动会。组织学生参加四川省第九届中小学生艺术人才大赛达州赛区比赛，23名学生获奖。6月下旬，学校精心排练的大型文艺节目《巴山大鼓--梦》和《走进新时代》，参加**镇庆祝建党92周年暨新农村广场文艺展演，获得观众一致好评。

下学期，500多名中职新生参加了军训;召开了秋季师生表彰暨贫困生资助大会;举办了第四届艺术节和“三好杯”田径运动会、师生歌唱大赛、中职生计算机技能大赛、中职二年级汉字听写大赛、初中生规范汉字书写大赛;组织学生参加各类知识竞赛和全国英语一等级考试、达州市职业技能等级考试等活动。推荐中职三年级学生徐晖同学参加共青团**县委举办的“扬红军精神·展青春风采”主题演讲赛，荣获中学组二等奖。10月份，组织参加**县中学生篮球赛，荣获高中女子组第三名。学校还将在元旦前夕举办师生书画大赛、中职生才艺展示、新年游园和元旦庆祝晚会等系列活动。

这一系列活动的开展和成绩的取得，不仅使同学们在参与过程中发现了自我价值，提高了综合素质，重塑了自信心，集聚了正能量，而且在控辍保学等方面，也起到了积极的推进作用。

六、安全教育常抓不懈，安全管理面面俱到，确保了校园平安、和谐和稳定

长期以来，学校一直把安全工作放在重要位置，基本做到了月月讲、周周讲、会会讲、事事讲，20xx年被县教育局评为星级平安学校。

上学期，学校召开了安全工作专题会议，对全体教职工进行安全警示教育。举行了消防安全演练、防溺水安全教育暨签名、组织观看防震减灾科普知识专题片等活动。举办了铁路爱路护路宣传教育讲座，学校被县综治办和县教育局表彰为铁路爱路护路宣传教育示范学校。下学期，召开了女生安全教育等专题会议，近400名二年级中职生接受了**县红十字会的卫生救护培训。

保卫科多次组织各部门排查安全隐患，签订各种安全责任书，坚持每周一个安全教育主题，使广大师生牢固树立安全防范意识。组织收缴学生中的管制刀具等危险物品，安排周末安全值日和夏秋季节每天的巡河轮次，加强了对周末“留守”学生的管理，严防学生私自下河塘洗澡。多次联系镇政府城管大队，加强了对学生离校日的交通安全管理和主要路段的巡查。总务处加强了对校园环境卫生的消杀，体艺卫处加强了对食品卫生的监管和流行性疾病的预防。营养办加强了对义务教育阶段学生营养餐的质量验收、安全储存和发放登记等各个环节的管理，并顺利完成了由政府采购供餐模式向食堂供餐模式的过渡。

本年度实现了“零死亡”、“零事故”和“零犯罪”的安全工作目标。

七、加强基础能力建设，进一步改善了办学条件

上学期，顺利完成了中央财政支持的职业教育牧兽医专业实训基地项目建设，建成了解剖生理室、畜禽营养与养殖室、临床诊断与兽医室、种植专业室、显微镜室、孵化室等6个实验室，设备总值约160万元。几个月来的实作实训教学实践证明，我校农学专业的教学服务能力得到了有效提升。

总投资约95万元的初中部学生食堂于春季开学初正式投入使用，全新的设备设施和经营模式，极大地改善了学生的就餐环境，学生及家长对食堂的服务态度和供餐质量均感满意。

上学期，新建了职成部简易保管室，购置了学生课桌凳，并为学生在教室内安装了吊扇。下学期，拆除了初中部废弃食堂并硬化了校园道路;建成了初中部计算机室，接通了初中部师生食堂天然气，还对职成部学生公寓背立面墙基进行了加固维修，排除了安全隐患。

八、加强制度建设，推行校务公开，推进民主管理和监督，切实为广大教职工谋福利

5月上旬，学校工会成功召开了第一届教代会第二次全体会议。会议审议并表决通过了学校20xx年主要工作目标、《教职工请假制度》及部分基础能力建设预算方案，补选了3名教代会成员。还组织教职工就《推荐晋升中、高级专业技术职务量化细则》和奖励性绩效考核方案等进行了反复讨论。

教代会成立以来，代表们认真履行职责，充分行使权力，有效地推进了学校的民主管理和监督，维护了教职工的合法权益。

本年度中，学校和工会在关心群众疾苦，切实为教职工谋福利方面，做了大量工作。组建了初中部教工食堂，举办了妇女节庆祝、儿童节慰问、教职工书画赛、歌咏赛、健康体检和退休教职工座谈会等活动。

九、继续实施奖学金和助学金制度，落实党和国家的惠民政策，做好控辍保学工作

学生资助中心和政教处、教务处等部门，继续认真落实国家的惠民助学政策，实施学校的奖学金和助学金制度。职成部做好了中职生免学费和发放国家助学金等工作，初中部做好了初中生“一减一免”、发放贫困寄宿生生活补助等工作。

坚持“公平、公正、公开”原则，认真评选优秀学生和贫困学生，春秋两季分别召开学生表彰和贫困生资助大会，公开发放奖学金和助学金。

本年度中，共表彰了194名学习标兵、180名优秀学生干部、34名优秀学生、41名优秀共青团员、21个优秀班集体、6个优秀团支部和6个文明寝室，共发放奖学金20300元;为50名贫困生发放贫困助学金35900元。学校还为3名考上本科的优秀复读生各发放了800元奖学金，为25名幼儿发放了6500元“三儿”(家庭经济困难儿童、孤儿和残疾儿童)补助金。

这些资助政策的落实，充分体现了党和国家对教育的高度重视，体现了学校对优秀学生的鼓励和对贫困学生的关爱，有利于激发广大学生的学习积极性，有利于控辍保学和吸引优质生源，为学校可持续发展奠定了坚实基础。

本年度，初中生巩固率达到了国家规定的标准，中职一、二、三年级巩固率分别达到84%、95%和100%，均超过了规定标准。

十、提高外宣意识，对外宣传和信息报送工作实现了“两大突破”

本学期的对外宣传和信息报送工作，实现了“两大突破”：

一是不少教职工提高了外宣意识，积极主动地宣传报道学校的重大事件和工作中的特色、亮点，突破了以往由行政办公室独家撰稿、“一花独放”的格局。侯志强、姚旭东、姚平山、蒋军、伍晓波、伍婷、徐应武、秦灵祝、刘恒良、田志恒、王举书、周奎、周家宝、陈辉、于洁等均有稿件在四川新闻网、四川职教网、四川青年网、达州网、达州共青团网、共青团网、教育网等网站发表。期望能有更多的教职工加入外宣行列，形成“百花齐放”的可喜局面。

二是在宣传报道方式上有重大突破，除了学校简报和网络之外，今年还有多篇稿件被市县电视台和《达州日报·校园周刊》、成都《时代教育》杂志采用。截至12月中旬，我校共报送《云蒙职教》简报33期，在各类网站上发表新闻稿件42件86篇，在市县电视台播出校园新闻10则，在报刊发表3篇。

总之，一年来，在学校支部、行政和工会的领导下，在全校师生的共同努力下，我们顺利地完成了教育教学任务，确保了平安和稳定，取得了可喜的成绩。我们将继续深入贯彻落实党的xx届三中全会精神，扎实开展“实现伟大中国梦·兴办人民满意教育·建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动，全面推进各方面工作，谱写职校新篇章。

营销部年度工作总结与计划

【篇一】

一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

2、一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好VIP客户工作。为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合201x年的工作如何进行改进做如下安排:

①、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，201x年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

②、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障。积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

3、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N”服务内涵

①、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

②、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为201x年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。

总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务，营造良好的服务氛围，国寿“1+N”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释,良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!

记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。

【篇二】

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、今年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，业务人员本土化;

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;

4、注重品牌形象的塑造。

【篇三】

在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结。在20xx年当中，我们相比20xx年销售量大幅增长，货款回笼率很高，基本没有坏账死账，客户异议很少，顾客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

一、从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。

2.对客户关系维护很差，终端用户很少。从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。

3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

二、201x年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓，让201x年的销售量在20xx年基础上增加至少50%。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的薪酬制度、奖惩制度，绩效考核等，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好产品的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源，做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量，增加市场占有率，扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5)顾全大局服从公司战略。

今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在201x年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

一、指导思想

本学年学校总务工作坚持以十x大重要思想为指导，以科学发展观统领全局，以办优质教育、建和谐校园为主题，以学校教学工作为中心，以为教育教学服务、为教科研服务、为师生服务为宗旨，以提高后勤职工队伍素质为抓手，全面落实学校工作计划、坚持后勤为教育教学服务的思想，强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力、服务到位，努力提高后勤服务工作质量，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境，为创造一个和谐校园而努力。

二、工作目标

在学校校长室、党支部的正确领导下，通过学校后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来取得的工作成果，不断健全和完善后勤工作方面的各项规章制度，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务、后勤管理工作的新路子，围绕学校工作的中心，不断改善办学条件，优化校园环境，积极努力开源节流，为学校发展再上一个新台阶。

三、主要工作及措施

㈠强化后勤管理，努力提高自身素质。

认真学习贯彻xx大会议精神和科学发展观的重要思想，深刻领会其中的含义，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，明确后勤工作是为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持管理育人、服务育人的方向，继续发扬勤快、务实、高效、优质的工作作风，勤奋踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。

㈡切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。

进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符。学年初对各班教室的财产进行登记，与班主任签订学校财产责任书。学期结束后对各班财产进行检查发现有人为损坏的进行照价赔偿，对管理不善造成污染的进行通报批评。

2、抓好校园环境卫生管理。

本学年因为学校基建工作的延续，劳动任务加大，我们将在原来基础上，切实加大校园各班清洁区的管理力度，每天安排学生清扫校园，同时利用升旗仪式、集会、板报等形式向全校师生进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，把创建文明校园、园林单位活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪、整形各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。

3、进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。

(1)、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学年我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查、维护的力度，确保措施落实到位。学校用水用电在专人负责管理的前提下，需要广大教职工人人参与，提高思想意识，在确保正常使用的情况下，加强节能，反对浪费。

(2)、重点抓好食堂师生早点供应，确保食品卫生安全。学校食堂的早点供应关系到全校师生能营养、安全的吃上放心早点。首先食堂工作人员要严格按规定的操作程序从采购、验收、加工、储藏到供应来进行操作，严格把握各环节的关口不出问题。其次是在此前提下加强账务管理，做到1分钱1分货，账目清楚，收支平衡，节约能源，节省开支，杜绝铺张浪费。

(3)、严格执行国家及相关部门的收费政策，一律杜绝乱收费或巧立名目的收费现象发生。

(三)、狠抓校园安全管理工作

1、认真落实学校安全管理的各项规章制度，做好门卫安保工作，实行24小时值班，确保校园内部公共财产及师生人身安全。特别是在学生到校和放学的高峰期，学校大门口必须有人值班，促使接送孩子的车辆、人群有序疏散，确保安全。

2、加强对校园公共设施的维护管理，定期或不定期的进行检查，及时消除安全隐患。

3、加强食品卫生安全管理，教育学生不购买、食用“三无”产品，不喝生水，不吃或少吃零食，不吃发霉、变质、有毒、有害的食品。

4、严格把好食堂早点供应的食品卫生安全关，重视各个环节操作流程的规范化，确保师生吃上安全放心的早点。

(四)、做好教学楼、食堂及附属工程验收后的结算和资料归档工作，使之善始善终。

(五)管理好在寒假期间做的原老教学楼危改加固工程，确保工程质量。

四、常规工作安排

1、配合教导处做好春秋季教科书及辅助教材的发放工作，保证学生的教学用书到位。

2、配备好办公用品，学生生活体验室炊具、用具和做好迎接新生的准备工作，为各班级配备和安装好电教器材，配备好课桌椅凳。

3、检查班级，各处室的电灯，门窗玻璃，课桌凳，利用假期进行维修，保证开学时能正常使用。

4、做好师生食堂电气化炊具的配备工作，保证新食堂在本学年度开新使用。

5、进一步规范食堂管理，提高服务质量，确保食品安全。

6、加强校园安全管理，确保师生人生安全和财产安全。

7、加强校园环境卫生和绿化美化的管理，还大家一个舒适的学习和生活环境。

8、加强校产管理及专用教室的设备，设施管理，定人，定岗，责任到人。

人力资源部2020年度工作总结与计划

第一部分 xx年度工作总结

xx年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大力配合下，人力资源全体人员共同努力，多次放弃节假日和休息日，经常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下：

一、人力资源业务总结

（一）招聘情况

1、组织市、各地市社会招聘场次，组织校园招聘场次。

2、通过招聘网站、社会招聘会，累计筛选、收集简历份，累计打电话邀约面试人次，累计面试人次。

3、20xx年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。

4、全年共产生招聘费用元，共录用人，人均招聘成本元，大大低于预期招聘成本。

5、截止到月日，公司在册员工人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。

（二）培训情况

全年共组织培训场次，参加培训人数人次。其中，新员工培训场次，参加培训人员人；销售相关知识培训场次，参加培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参加培训人员5人次。

（三）薪酬发放情况

年月至年月，累计发放工资人次，预计发放工资总额万元，人均工资元。其中：

1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

4、处级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

5、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

（四）员工参保情况

截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人，本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满足参保条件。

（五）员工关系管理

1、劳动合同管理

公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签订率100%，确保了劳动合同的签订及时有效。

2、人事工作

全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。

3、员工档案管理

现有员工人，员工档案资料完善的有人。

二、采取的做法和亮点

（一）多措并举，拓展招聘渠道

公司成立初期，人员需求较大，为满足人员需求，人力资源部开通多种渠道进行人员的招聘。

一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络招聘帐户，成为公司招聘人员的主要渠道。

二是多方参与社会招聘会，通过参加人才交流会、中博人才招聘会、招聘会，一方面实现了宣传公司的效果，同时招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上缓解了公司的招聘压力。

三是联系多个高校，进行校园招聘。通过对万方学院、成功学院、升达学院等高校的校园招聘，基本满足了公司阶段性的人员需求。

四是通过猎头公司招聘。对公司关键岗位或是有招聘难度的岗位，打破传统的招聘渠道，在与猎头公告深入合作的基础上，共同解决公司的人员需求。

五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放招聘宣传单页，进行在岗情况调

查等方式，对目标群体进行深入挖掘。

（二）加强培训，提高员工素养和技能

针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实情况，为提高员工素质，人力资源部组织了不同类型的培训

1、入职培训

针对新进入公司的员工，对他们进行了公司的企业文化、相关规章制度、销售基础知识的培训。

2、部门培训

新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作经验不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关知识、技巧，与客户沟通中的注意事项，潜能的开发等方面的培训。

3、项目培训

新进员工对公司的项目、产品了解不透彻，对公司的销售政策掌握不清楚，通过项目培训，让他们尽快的熟悉公司的项目、产品，销售政策，为与客户的无障碍沟通奠定了基础，起到了一定的效果。

（三）加强内部管理，工作实行日报制

针对 “时间紧，任务重”的工作现实情况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作情况进行总结、汇总，并对第二天的工作计划进行细致安排，并将这一做法延伸至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有计划，有效推进各项工作的开展。

（四）充分利用时间间隙，建立相关制度

根据公司的阶段特点，人力资源部一直把招聘工作当作所有工作中的重点，在此基础上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。

一是在原有相关制度的基础上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》。

二是在原有资料的基础上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。

第二部分 工作中存在的问题和不足

回顾一年来的工作，人力资源部虽然取得了一定的成绩，但也存在一定不足，主要表现在以下几个方面：

（一）培训工作有待于进一步加强

1、前期工作把重点放在了招聘上，没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。

2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的专业培训较少，特别是销售体系的培训，销售相关知识，专业技能的培训较少。

3、对中层管理者的管理能力培训，如目标管理、团队管理、激励方法、人力资源管理等相关培训较少。

4、部分管理人员不能正确认识到，培养下属也是作为部门经理的一项责任，对下属的关心、培养不够。

（二）员工关系管理需进一步加强

公司员工都是新员工，前期的员工流动率也比较大，员工间的沟通更多的是本部门之间的沟通，公司内的员工仍有较多人彼此不认识，员工活动开展较少，这些情况或多或少都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。

（三）人力资源业务的相关体系需要建立完善

公司在不同的发展阶段会有不同的工作重点，人力资源的业务也会根据这些情况做好战略配合，前期的重点工作是招聘，所以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。

第三部分 20xx年度工作计划

20xx年即将过去，进入20xx年，公司又将进入一个新的发展阶段，人力资源部将时刻根据公司的发展情况，在公司领导的指导下，开展相关的人力资源业务。

一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订

根据公司的发展规划，确定20xx年的组织架构。等相关部门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进行修订。

二、人力资源管理制度的建立和修订

1、对已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办

法》等相关制度进行修订。

2、建立新的《招聘与录用管理办法》、《培训管理办法》、《绩效考核管理办法》、《薪资福利管理办法》、《劳动合同管理办法》等相关管理制度。

三、加强培训，推动全员提高综合素质 1、建立培训制度，制定培训计划，采用内部培训、外出培训、部门经理内训、外请讲师内训等形式，努力提升全员综合素质。

2、采用多种培训工作形式，开展新员工入职培训、部门级专业知识培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动，提升员工的团队协作能力和专业技能。

3、逐步加强对中层管理者的管理能力培训，中层管理者管理能力的提升是部门工作顺利开展的关键，也是公司持续、健康发展的基础；

4、加强对新进员工的基础技能培训和责任心、工作方法培训，加快员工成长步伐。

5、组建公司的内部培训教师队伍，部门经理要承担内部培训师角色，逐渐强化其“带队伍、育人才”的职能，

四、加强员工关系管理，构建和谐员工关系

1、劳动合同的签订、续签及解决劳动纠纷等内容，要合理合法，从法律、法规层面，尽量减少不必要的纠纷；

2、及时公布各类人力资源政策、制度和通知，及时反馈和处理员工的疑问、问题和建议，定期组织员工座谈活动，加强与员工的沟通和交流，及时发现员工关系中可能存在的问题和隐患，并及时进行处理和协调。

3、在所有与人相关的管理环节上，要做到细致入微的专业化的服务，从电话预约应聘者到安排面试、复试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工咨询到员工面谈，从员工投诉到员工离职，都要求注意程序规范，细心周到的服务。

五、适时建立绩效考核体系，促进员工工作业绩的提升

根据公司的发展情况，结合集团公司相关政策，适时建立完善绩效考核体系，制定切实有效的绩效考核方案，月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工绩效奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员工的激励作用。

一年来，在县委的领导下，在州委组织部的指导下，我市组织工作坚持以邓--理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的全会和州组织工作会议精神，紧紧围绕全县工作大局，牢固树立和落实科学发展观，推动各项工作的有序开展，为促进我县经济快速发展提供了坚强的组织保证。

一、20xx年工作总结

20xx年，在委厅正确领导下，我们认真贯彻落实中央和省委关于组织人事工作的部署要求，将三严三实要求贯穿全年工作始终，圆满完成了各项工作任务。

(一)扎实推进三严三实和机关作风建设两项教育。委厅抓机关作风建设正当其时，既是三严三实专题教育的延伸拓展，也是有效载体。按照委厅统一部署要求，我们会同机关党委、监察室等部门，切实做到两项教育同安排、同部署、同推进，从严从实查问题、边查边改正作风，委厅这一做法得到了省委书记强卫同志的肯定。认真筹备召开20xx年度委厅领导班子三严三实专题民主生活会，省纪委常务副书记陈尚云同志对会议给予了充分肯定。同时，认真督促指导省属高校开展专题教育，建立了委厅领导联系高校制度，印发了《关于做好省属高校三严三实专题教育工作的通知》，调阅了29所高校党委书记的专题教育党课材料，及时掌握、调度各校三严三实专题教育进展情况，协调委厅领导认真指导26所高校领导班子民主生活会。

(二)积极推进高校基层党建工作改革创新。一是形成合力抓党建的浓厚氛围。按照委厅走基层、转作风、强服务要求，深入高校开展党建调研，对高校党建工作问症把脉。修订了《江西省民办高校党委书记(督导专员)选派和管理办法》，草拟了《关于加强新常态下高校党的建设工作若干意见》(征求意见稿)。召开了省管高校党委书记抓基层党建工作述职评议会议，省委组织部副部长周训国到会对述职情况进行点评并讲话。会同省委组织部、省委宣传部联合召开了第二十二次全省高校党的建设工作会议。通过合力抓党建，强化了高校党委书记管党治党主体责任，推动形成一级抓一级、层层抓落实的高校党建工作格局。二是深化连心、强基、模范三大工程品牌建设。印发了《关于深入推进省属高校连心、强基、模范三大工程的通知》，推动高校实施连心工程，形成了一批如送文化下乡、送科技下乡、送医送药下乡等有特色、受欢迎的高校连心品牌;实施强基工程，开展五星创评活动，推动软弱涣散基层党组织转化提升、晋位升级;实施模范工程，大力开展学习弘扬焦裕禄精神、争做龚全珍式好干部活动，发现并推出了一批党员干部先进典型。三是创新高校党员发展和教育管理工作。认真落实中央新修订的关于发展党员工作实施细则，稳步做好高校党员发展工作。重视大学生入党前的教育培养，广泛开展大学新生党的基本知识教育。20xx年1月，省委教育工委组织编写的《旗帜引领方向江西高校党的基本知识读本》被中组部评为全国党员教育培训优秀教材。加大对高校党建工作的宣传力度，会同江西教育电视台，认真办好《党建好声音》电视栏目的高校动态版块，目前已录制播出23期，共计345分钟，录制播放的节目得到了省领导和高校师生的一致好评。引导高校开展了第五批省级示范性党员活动室建设工作。完成了20xx年度江西省高校党建研究项目的申报、评审、立项工作。

(三)加强高校和委厅干部队伍建设。在高校干部队伍建设上，注重能力提升。一方面，积极配合省委组织部对高校领导班子进行了调整充实。另一方面，大力加强高校各级领导干部和高层次人才的教育培训，依托省委教育工委党校，全年共举办5期高校处级干部培训班，4期博士培训班，培训高校干部480人次。圆满完成了委厅和高校领导干部各项调学任务。加大年轻干部教育培训力度，从高校和市县教育行政部门选调了21名优秀年轻干部到委厅机关挂职锻炼。在委厅干部队伍建设上，注重规范管理。配合省委考核组做好对委厅领导班子年度考核有关工作，认真做好委厅机关、事业单位和厅属院校年度考核工作。完成了20xx年度委厅领导和198名处级干部个人有关事项报告的有关工作，按照规定，随机抽查21人，重点核查5人。出台了《中共江西省委教育工委江西省教育厅机关请(休)假制度》。完成了587份干部人事档案的整理、材料收集和改版工作，共收集年度考核表、工资变动审批表、学历学位、学习培训等补缺材料1585份，并全部归档。对委厅机关全体干部、直属事业单位副处以上干部和厅属院校校级干部202人的干部档案进行了专项审核。

(四)积极推进、妥善解决原民办代课教师工作。一是强化政策解读。根据省政府领导指示，举办了妥善解决原民办教师和代课教师问题政策辅导专题培训会。在江西教育动态(20xx)第9期上刊发了解决中小学代课教师问题专刊。对各地反映妥善解决中小学代课教师问题操作过程中的一些具体问题，省教育厅等五部门共同研究了统一答复口径，报省政府同意后答复了各地。二是通过典型引路，推动面上工作。在江西教育动态(20xx)第24期、30期上先后刊发了抚州市解决中小学代课教师问题创新工作机制和宜春市全面推动妥善解决中小学代课教师问题政策落实的经验做法，供各地借鉴学习。三是协调筹措资金，减轻各地负担。为加快推进各地政策的落实，积极与省财政厅协调，对妥善解决中小学代课教师问题的县(市、区)，明确按补偿资金总需求的40%给予奖补，其中省级20%，设区市级20%。四是加强工作调度，督促各地加快政策落实。对全省各地贯彻落实情况先后进行了5次调度，3次督查，2次通报。根据省委组织部要求，委厅下发了《关于将妥善解决原民办教师和中小学代课教师问题纳入市、县三严三实专题教育整改项目的通知》。积极协调省政府督查室，牵头会同教育、编制、人社、财政、维稳部门对市、县(区)妥善解决中小学代课教师问题政策落实等情况进行专项督查。

(五)努力提高农村教师待遇。一是提高艰苦边远地区农村中小学教师特殊津贴标准。我省边远地区农村中小学教师特殊津贴标准由每人每月210元提高到每人每月300元，最边远地区农村中小学教师特殊津贴标准由每人每月360元提高到每人每月500元。二是落实好中央对集中连片特困地区乡村教师生活补助政策。我省集中连片特困地区乡村教师全部享受到每月200元的生活补助，实现100%全覆盖。三是建立乡村教师乡镇工作补贴制度。根据乡村教师在乡村工作年限、艰苦边远程度、交通便利程度、距离县城远近等因素，分别享受每月200元、350元、500元不同层次的乡镇工作补贴。对符合规定条件的乡村教师，可三项政策叠加享受，农村教师待遇得到较大提高。

(六)开展了一批高层次人才推荐工作。完成了20xx年全国教书育人楷模的推荐工作，向教育部推荐了2名候选人;完成了114名长江学者奖励计划通讯评审专家库的遴选推荐工作;完成了5位百千万人才工作人选的推荐工作;评选出了10名第二届江西省教书育人楷模;推荐了2所高校的3名同志申报20xx年千人计划人选;向教育部推荐了长江学者特聘教授、讲座教授、青年学者候选人。

(七)开展了20xx年教师系列专业技术资格评审、认定工作和中小学教师职称改革的准备工作。全年共有1969人申报教师高、中、初级专业技术资格，其中评审1539人，认定430人。召开了全省教师高、中级专业技术资格评审会议，按照有关规定和程序，圆满完成了评审工作。积极配合省人社厅做好中小学教师职称改革的准备工作。

(八)开展了统一城乡中小学教职工编制调研。与省编办组成联合调研组，赴铅山县、瑞金市、南康区等地对中小学教职工编制情况进行调研，解剖麻雀。目前，我们已向省编办提出了四点政策建议：一是重新核定全省中小学教师编制数，以各设区市中小学学生为基数，以统一后的编制标准计算确定各设区市中小学教职工编制。二是增加工勤人员的专用岗位，不定编制，实行政府购买服务。三是定编时要充分考虑新课改、寄宿制学校、农村学生营养改善计划、女教师比例大、乡村学校教学点多等情况。四是创新编制管理模式，推动编制管理重心下移，由县级编制部门和教育部门根据教育事业发展情况进行动态调整，不断提高编制使用效率。

(九)稳步做好人事人才及有关工作。一是认真做好了我厅绩效管理工作，对绩效考核指标116项具体内容，均按照时间节点要求按时完成;二是对17件人大代表、政协委员的建议、提案进行了认真回复;三是完成了委厅机关、直属单位相关人员的核编、上下编工作;四是完成了委厅机关、直属单位、厅属院校相关人员的基本工资标准调整工作和岗位变动、工资晋升的审批工作;五是对委厅20个附设社团开展了2020xx年检工作;六是完成了事业单位工作人员处分暂行规定执行情况专项调研报告;七是积极做好委厅老干部工作，认真落实老干部各项政治待遇和生活待遇。

二、201X年工作计划

201X年，我们将根据委厅年度工作整体部署，按照抓规范、优服务，强基础、创特色，推改革、促发展的工作思路，积极探索创新，严格规范管理，狠抓工作落实，着力提升高校党建、组织工作和人事人才工作水平。

(一)高校党建工作，重点是抓创新

1.推进高校党建+落地见效。按照省委组织部部署要求，围绕党建+是什么、加什么、怎么加、怎么落地见效这几个问题，结合连心、强基、模范三大工程，出台推动高校党建+落地的指导意见。坚持一手抓贯彻落实，一手抓宣传引导，坚持典型引路，争取多发声音，发好声音，办好用好党建好声音这个党建宣传平台，切实打造一批高校基层党建工作品牌。同时，积极探索推进中小学党建+工作。

2.制定加强高校党建工作若干意见。紧扣加强党对高校的领导，办好中国特色社会主义大学，围绕加强高校领导班子建设、基层党组织和党员队伍建设、思想政治工作、党风廉政建设、制度建设等五个方面，认真制定《关于加强新常态下高校党的建设工作若干意见》，在广泛征求各方意见建议后，拟会同省委组织部联合下发。

3.聚焦十三五开局、两学一做、庆祝建党95周年等重点任务，扎实开展高校基层党建工作。继续抓好高校党委书记抓基层党建工作述职评议考核工作，使之常态化长效化。贯彻落实第二十四次全国高校党建工作会精神，筹备召开好第二十三次全省高校党建工作会。在高校党员教育管理工作中，坚持在新生中广泛开展党的基本知识教育，组织好高校党建组织员、大学生新党员、基层党组织书记的示范培训，深入开展高校党建课题研究，加强党员活动场所建设，改进高校党员组织关系转接工作。

(二)组织工作，重点是抓规范

1.做好干部选拔任用工作。严格执行《干部任用条例》和有关规定，推动干部轮岗交流工作，在规划干部队伍建设特别是后备干部培养等问题上主动作为，用好的作风选人，选作风好的人。

2.加强干部监督管理。完善加强委厅干部监督管理的实施意见，改进委厅干部管理考核办法，健全委厅干部日常管理考核制度，不断推进干部监督管理规范化科学化。

3.加强干部教育培训。依托国家教育行政学院、北京大学、清华大学、工委党校等培训机构，有针对性地开展若干期高校和委厅干部专题教育培训。

4.配合好省委组织部，协助省委做好高校领导班子建设和后备干部队伍建设。在配齐配强高校领导班子问题上，积极当好参谋助手。

(三)人事人才工作，重点是抓落实

1.落实好人社部、教育部《关于深化中小学教师职称制度改革指导意见》精神，配合省人社厅积极稳妥推进全省中小学教师职称制度改革，做好201X年教师系列专业技术资格评审工作。

2.落实好千人计划、长江学者、赣鄱英才555工程人选等高层次人才的遴选推荐工作。

3.落实好委厅机关、直属单位和厅属院校的岗位设置、工资审批工作，做好事业单位养老保险制度改革工作。

4.落实好201X年委厅绩效管理工作。

幼儿园自开展“我与文明同行，文明从我做起”观活动开展以来，在教管中心正确领导和园领导的精心指导下，结合幼儿园实际，强化领导，精心组织，创新特色，注重实践，各项工作扎实推进，取得了初步成效，主要做了以下几方面工作:

一、宣讲礼仪，营造氛围

一个好的氛围能够影响人的行为与行动，因此我园在开展文明礼仪活动中，注意营造良好的氛围，让幼儿在一个好的氛围里成长。

充分利用园内阵地 。首先在学校宣传栏、黑板报上，把学校要开展的“文明礼仪伴我行”活动分别发布出来，并提出了不同的要求:园外主要是让家长了解学校正在开展的教育活动，并协助学校、老师做好此项工作。校内主要是让老师针对本班具体情况，有针对性地开展活动。

二、形式多样，开展活动

1、开展了“文明从我做起”环境区角评比活动，在全校范围内进行展览，进一步营造了文明礼仪的氛围。(附图片)

2、争做“文明礼仪星”活动。每班每天选出两名文明礼仪星，晨检时做好接待工作，使幼儿进一步感受到文明礼仪的氛围。

3、唱响礼仪新童谣。为了配合“文明礼仪伴我行”活动，学校发动全校师生开展“文明礼仪伴我行”童谣编唱活动。

4、开展家长开放活动，向家长展示我园将文明礼仪教育渗透到了一日活动的各个环节中。 通过开展我与文明同行，文明从我做起活动，我园无论是教师还是幼儿都受到了一定的教育，并收到了良好的效果。目前为了把文明礼仪活动继续开展下去，我园正拟开展家庭文明礼仪活动及社会文明礼仪活动，让文明礼仪之花不仅在李幼开放，还要开放到家庭、开放到社会，营造出一片人人都讲文明礼仪的氛围。

在教育局领导的关心支持下，在素质教育中心的支持帮助下，紧紧围绕校园文明建设和加强校风校纪的转变，从4月x日至 4月x日，我校119名初二学生在素质教育基地进行了以队列动作、 作风养成、 整理内务为主要内容的军训，通过5天训练，圆满完成了预定计划，取得了显著效果。

一、主要做法：

1、领导重视、周密计划。 教育局和素质教育基地领导十分重视初二学生轮训工作。军训前，素质教育基地领导专门就军训的生活、物质保障和安全等方面工作，与学校领导多次沟通交流，认真的研究军训中的有关问题。中学主要领导亲临现场检阅，体现了各级领导对整个军训的高度重视和十分关心。

2、严格要求，科学施训。

素质教育基地坚持“严格要求、严格训练”，保证了军训的严肃性，同时注重科学施教，变被动为主动，从学生思想教育入手，针对当代中学生“娇 骄”二气较重与“个性”强的特点，采取严格施训与学生实际相结合，通过科学管理的方式，突出重在育人的根本目的，使学生以饱满的热情投入到军事训练中。在训练场上，顶烈日、冒酷暑，一站就是好几个小时，有的脚肿了仍坚持训练;有的同学中暑休克，仍带病坚持到 训练场为教官和同学们端茶送水。许多教官在训练中嗓子都哑了，仍 坚持在第一线;有感冒发烧的教官也坚持带病训练。从教官身上，同学们学到了军人吃苦耐劳的优良传统和无怨无悔的工作作风以及无私 奉献的高尚品质，看到了和平年代子弟兵艰苦奋斗顽强拼搏的精神风貌。短暂的军训生活使同学们和参训官兵结下了深厚的友谊，军训结束时，学生和教官依依不舍，互赠纪念品，请教官签字留念，场面十分感人。

3、精心施教，强化养成。

军训期间，素质教育基地的教官认真负责，大胆管理。从早上起床到晚上熄灯;从训练场上每个动作的操练到室内卫生的整理统一;从日常生活到课余文体活动，处处都有教官们和班主任辛勤工作的身影。教官在 训练中身先士卒，吃苦耐劳，姿态端正，军容严整，要求同学做到的自己首先做到，在训练间隙，深入到每个宿舍，帮助整理内务，明确室内陈设秩序，并利用课间休息检查宿舍的内务卫生，从着装、仪容、纪律、礼节、举止、室内东西摆放等细微方面一点一滴地要求，同学们服从命令，听从指挥，积极配合，在军事训练，行政管理，内务卫生、安全稳定方面的明显成效。

4、密切配舍，保障到位。

训练中，素质教育中心、班主任、教官三方互相尊重、相互协调，在工作上积极配合支持，保证了军训工作的顺利进行。

二、工作收效：

1、深化了国防教育，增强了国防观念。军训中，通过教官们的言传身教和着意灌输了部队的光荣传统和军事常识，同学身体力行地体验部队生活，接受军事熏陶，熟知军队建设，培养军人作风，潜移默化地树立了热爱人民军队，关于国防建设的思想意识，支持参与国防事业的观念不断得到强化。

2、学生掌握了队列动作，培养了组织纪律性。队列训练是这次军训中最重点内容。同学们都感到这种生活虽然苦、累、紧，但有意义， 锻炼人，很充实。在训练中所表现出了姿态端正、军容严整、作风过 硬、礼节周到、令行禁止、雷厉风行、行动紧张、态度严肃的军人形 象，服从意识、集体观念、协作精神、友爱思想、和谐理念和组织纪 律性都不同地得到了强化，为今后的教学管理和校纪校规建设打下了 坚实的思想基础。

3、学生磨练了意志，增强了体魄。大家发扬了 “流血流汗不流泪， 掉皮掉肉不掉队”的团队精神。面对苦累能够忍耐，聚精会神的学，勤奋刻苦的练。很多 人腿困了、腰酸了、声哑了、甚至晕倒了，却不叫苦、不喊累，不言悔，继续坚持到底。通过队列训练既练“形” ，更练“神”既练技又练体。体魄更强健，意志更顽强。

通过本次轮训活动，初二学生回到学校后，纪律、内务整理等方面都有了非常大的改变，尤其欣慰的是孩子们更知道珍爱朋友，珍惜自己了。感谢素质教育基地领导和教官们的辛勤付出。

__中学高度重视校园安全工作，做到“安全工作全覆盖、防范事故无缝隙”，人防、技防、物防多管齐下，值班、带班、督查、一岗双责等多措并举，取得了较好的效果，得到了学生及家长的赞许，并且在近期的安全检查中得到了检查组的充分肯定。

一、检查组反馈的问题及整改措施：

1、充实并定期开展学校安全自查工作，做好记录集整改方案。

整改措施：我们将加强安全自查，并作好记录，制定并落实整改方案，并把散落在各处室的自查的记录、材料迅速收集整理归档，长期、持续做好这项工作。立即整改，两天内落实。

2、建议：在食堂出入口增加视频探头，确保安全。

整改措施：在现有12个摄像头的基础上，增加食堂出入口的视频探头，进一步完善技防措施，努力在一个月内完成。

3、消防安全符合要求，建议加强消防演练。

整改措施：我们在原来消防教育、消防演练的基础上加大消防演练的力度和次数，让每个学生学会使用灭火器、学会逃生、学会自救，增强安全意识和自救能力。

4、校门口建议设置减速带，减速慢行警示牌。

整改措施：我们积极向交警部门汇报，征得支持，尽快设置减速带，争取元旦前完成。减速慢行警示牌立即更新，新的减速慢行警示牌两周内完成。

二、安全再上新水平

我们在已有成绩的基础上，继续努力，加大措施，落实责任，努力把我校的安全工作做得更好，让社会满意、让家长放心、让学生安全。为深入服务广大师生员工，确保食堂饮食安全卫生、营养合理，我校在中心校直接关怀和领导下，在广大师生的共同努力下，在学生家长的鼎力支持下，根据我校实际，立足现在，着眼未来，本着让家长放心，社会满意为宗旨，认真贯彻执行《食品卫生法》、《传染病防治法》等相关卫生法律、法规，强化学校食品卫生和传染病防治工作，落实市局关于学校食堂整改意见精神，切实保障全体师生的身体健康。学校安全工作领导小组召开了专题会议，落实了具体人员，制定了整改方案。

一、自查自纠

我校食堂按照市局要求，组织相关人员全面进行了自查自纠。通过检查发现：

1、食堂有时卫生不到位，三防措施不力，工作人员有时不穿工作服上班。

2、管理制度不够建全，有的落实不到位。

3、操作间生熟物品有时不分离。

4、对操作员培训力度不够。

以上存在的问题，立即进行了纠正。

二、制定整改措施

1、强化学校食堂工作领导组织，措施落实，责任明确。成立由教师代表学生代表组成的膳食管理委员会。明确学校校长张心富亲自抓食堂，抓伙食安全，定期不定期检查食堂工作，并提出整改措施和方案。总务主任具体抓食堂安全，饮食卫生。教师代表穆__、李__负责监督管理，检查菜谱更新、食品留样、价额监控。学生代表负责伙食信息反馈，具体反映学生对食堂伙食的意见。

2、完善食堂各项管理制度，执行到位，按时记载，内容详细，张贴上墙。

3、进一步强调，向社会承诺：学校食堂以服务师生为宗旨，不营利，收支基本平衡，不克扣学生伙食用于补贴教职员工伙食，杜绝在教职员工在学校食堂就餐不给钱或少给钱。

4、坚持学校食堂财务独立核算，专款专用、定期结算、定期审查、定期公开。并建立了监督机制。

5、明确学校食堂是自主经营的食堂，其结果收支要平衡，并向学生家长、教师公开。

6、学校食堂的固定资产的添置与损耗经过集体研究，登记在册，大宗物品的.采购经过公开招标。

三、总结提高

针对学校食堂存在的问题，我们按照市局整改要求，逐一对照，对存在的问题立即整改，暂时不能解决的问题，制定方案限期落实解决，有的是大宗硬件建设项目，要打报告、经过审批招标才能解决的事情，但凡学校内部能落实的问题，立即落实解决。

学校食堂整改后，首先给人的影响是环境焕然一新，从业人员的精神风貌大大改善，每天穿整齐、雪白的工作服上班，内部环境卫生，墙壁地面无痕迹。特别是饭菜可口，荤素搭配，营养合理。师生吃得香，吃得饱，吃得开心。

学校食堂还建立了长效机制，每年有所投入，不断改善就餐环境，争取让学生、家长、教师定期评价食堂，提出整改意见。对于关系到食品安全、食品留样、定点销售、肉豆制品索证等重大问题毫不含糊，由校长和总务主任亲自抓，食堂负责人具体抓，实行责任追究制，哪个环节出问题追究哪个环节的责任人，该负法律责任要负法律责任，要求全体食堂工作人员和学校管理人员要有大局意识，安全意识，全局意识，要有对人民群众生命高度负责的态度，严肃认真地搞好学校食堂各项管理工作。让师生能在一个温馨环境下就餐。

通过这次整改，使我们充分清醒的认识到，学校食堂卫生工作，作为学校安全工作的重中之重，它时刻提醒着我校师生要警钟长鸣，常抓不懈，重在落实，食堂卫生的安全直接影响着教育教学秩序的正常开展，在今后的工作中，我们一定按照上级主管部门的部署，要办好学校食堂的卫生管理工作的先进窗口，为我乡创办寄宿制学校树立典范。

又一学期在大家的忙碌中匆匆度过，回首本学期的工作，有让人会心微笑的成绩，但也有不尽人意的地方，为了在今后的工作中扬长避短，现将本学期工作总结如下

一、本组基本情况

本校教研组由8名老师组成，这是一个团结奋进的教研组。

二、本学期开展的主要工作

（一）在教学方面

制订计划：根据上级要求和学校的安排，结合本校的实际情况，制订出一个行之有效的教学计划、教研组计划、复习计划，而且基本能按计划进行活动。

精心编制教案：课堂教学方案的研讨是我们教研活动中的主要工作，扎实有效地开展课堂教学研究对于我们老师的教学成长起到非常重要的作用，针对这一套教材，我们要求教师在研究教材的基础上结合学生实际进行备课，每位教师都能按照学校要求保质保量的完成备课任务。每周对本周的教案进行批阅，教师互相交流，互相学习，我们特别关心学生的学习兴趣和在课堂教学中如何把握教材的重难点，在研讨中把大家的智慧集中在一起，大家共享，达到了不断提高专业知识和业务水平的目的。

严抓教学常规：狠抓备课，上好每一节课，认真批好每一本作业，保证教学知识的关联性，是我组在教学上的共识。由于真正做到了六认真，所以学生较好的掌握了所学基础知识，突破了本学期的教学难点。

做好记录，评议反思：重视教研活动的记录，注重资料的收集和整理，同时每人每学期还完成15节（校长、教导主任20节）以上的听课、评课，做好课后反思和教材的分析、点评、写好教学亮点。对于教师个人的教案，我们要求每课上后都要及时反思，并写出有参考价值的反思。我们的教学在不断地反思总结中又上了一个台阶。

（二）教研工作

用理论指导实际工作：学校组织教师学习专题讲座，我们组的老师都能认真听、想、记把他们的思想与经验融入我们的教学中，学有长进。我们还注重平常对学校所订的教学杂志的学习，从中我们得到了启发和提高。本期我们要求教师学习《庆阳教育》、《教育》、《人民教育》等期刊，取人之长、补己之短，使自己的教学教育工作更出色。

教学理论的学习：本学期初，我们教研组在认真学习《新课程标准》及一些理论的基础上，组织了教师围绕学习内容进行了认真的讨论。在教学中，教师都能充分发挥主观能动性，钻研教材，驾驭教材，在领会编者意图的基础上创造性地使用教材，用活教材。在教学中，老师们也都能以学生为主体，创设学生动手实践、自主探索、合作交流的学习氛围，能让学生在观察、实验、猜测、验证、推理与交流中领会知识、感悟知识，从而提高学习是兴趣和能力。

教研课：认真组织，并由许改娥、赵彦生、宋宁祥、赵小军上了四节校级观摩课，课后仔细分析、讨论，写出个人经验文章和反思。并组织全体教师进行了公开评课。

鼓励教师通过博客，国家教育资源和基础教育资源公共服务平台与同仁交流，发表自己的见解、建树。这方面张越和张世辉做得较好。

通过上述活动，教师的教学水平和业务水平都有了很大提高。

三、努力的方向

我们的理论水平仍存在着欠缺，在以后的日子里我们将更进一步多多地阅读教育刊物，多写写教学反思，拓宽交流渠道，以进一步提高教师的理论素质，以更新理论来指导我们的实践。

我们教师们的听课及评课的基本功仍有待于提高，教师的评课实用性有待进一步提高、夯实，我们认为应该多观看教学课堂录像，再让老师们对所观看的录像做出综合的评析及谈谈自己的若干建议。从而提高教师听评课的能力。

虽然教师们的教学和业务水平都有了一定提高，教学效果也有明显提高，但总体教学成绩还处学区的后进位置。因此，可以说展望未来，我们还任重道远。

一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

2019年，我办在镇委、镇政府的正确领导下，紧紧围绕全镇中心工作，以党的群众路线教育实践活动为主线，切实改进工作作风，进一步提高组织人事工作科学化水平，有效推进各项工作的落实，现将今年工作总结及明年工作计划汇报如下：

一、2019年主要成绩和工作亮点

(一)调整框架，理顺党建工作。一是圆满完成村级党组织设置改革工作。2019年初，我镇完成了全镇村(社区)党组织设置改革工作，全镇30个村(社区)党支部改设为党的工作委员会，并下设122个属下党组织，同时，将原来的“两新”党组织按属地管理的原则划分到各村(社区)党工委管理。各村(社区)党工委班子成员以党委任命的形式产生共190名，其中，党工委书记29名，副书记43名，委员118名，实现党工委书记、村(居)委会主任、集体经济理事长“一肩挑”比例为93.33%，村(社区)“两委”班子成员“交叉任职”比例为84.87%，达到预期目标。通过村级党组织设置改革，更好地发挥党组织在农村各项事业中的领导核心地位。二是试行党代表大会年会制。根据《关于全面试行镇(街道)党代表大会年会制的通知》(东组通【2019】53号)的要求，我办制定了《寮步镇试行党代表大会年会制工作制度汇编(草案)》，并经寮步镇第十四届代表大会第二次会议审议通过。会议补选了届中出缺的25名镇党代表，补选后，我办重新调整了全镇186名党代表的驻室安排，保证了党代表工作能够顺利开展。三是开展党代室主题活动。组织全镇31党代表工作室开展“走近基层、问计百姓”主题活动，认真听取基层党员群众的意见建议，找准摸清各级党员领导干部存在的“四风”突出问题，畅通群众诉求表达渠道，为教育实践活动奠定坚实的基础。

(二)夯实基础，筑固“两新”党组织建设。一是做好“阳光雨”党员服务中心运作。今年以来，我镇对“阳光雨”党员服务中心的建设和运作进行了完善。1、配备了1名专职工作人员，负责中心的日常工作及活动策划。2、建立“阳光雨”党员服务中心QQ群，为流动党员提供学习交流平台，定期组织党员开展活动，实现信息化交流。3、成立党员志愿者服务队，以“阳光雨”党员服务中心为单位成立了1个党员志愿者服务中队，同时以企业为单位成立了3个党员志愿者服务队，定期开展关爱老人、交通协管、环保服务、大型活动、宣传活动、文化艺术等志愿服务活动。目前，已注册的党员志愿者共60名。4、开展主题活动，分别组织党员开展参观学习、专题讲座、业务培训、座谈会、慰问表彰等主题活动共30多期，参加人员共2400多人次。5、开展志愿者服务活动，由“阳光雨”党员服务中心组织开展的志愿者服务活动共35期，服务内容分别有废品回收、环保清洁、知识宣传、探访慰问、捐款、关爱老人等，参加的党员志愿者共530人次，共服务486人次。6、开展专项服务，定期邀请司法、劳动、社保、医疗、教育等部门的业务骨干，到“阳光雨”党员服务中心的专题服务室，为流动党员提供业务咨询、政策宣传等服务。共开展专题服务8期，服务流动党员20多人次。二是抓好抓实“扩面提质”工程。根据市企业工委和社工委的要求，在全镇两新组织中开展“扩面提质”摸查工作，通过摸查掌握了两新组织640家(其中组织工作已覆盖单位556家)，党员总数1293名，排查出软弱涣散党组织2个。摸查工作为接下来的“扩覆盖、优设置、抓整顿、强管理”打下坚实的基础。三是做好党建专项经费自查。为应对全市“两新”党建专项经费使用情况检查，对全镇67个“两新”组织党组织的2019-2019年党建专项经费使用情况进行自查，主要核查党员活动经费、党务工作者工作津贴、启动经费和示范点建设经费等项目。

(三)抓牢教育，锤炼党员、干部党性。一是开展从严治党主题教育活动。利用远程教育平台和共产党员网等资源，组织全镇党员干部进行专题学习，通过点播收看《党章的历程》、《党要管党、从严治党》、《焦裕禄》等专题课件和先进典型事迹影片，围绕如何准确把握党要管党、从严治党的精神实质、核心要义、实践要求展开学习讨论，切实提高党员队伍的思想水平和整体素质。二是组织参观东莞市部史展。组织全镇30名村社区组织委员参观了东莞市部史展，加深了他们对组织工作历史的了解，丰富了组织工作业务知识，增强了组织工作责任感，强化了我镇组织工作队伍的建设。三是开设教育实践主题辅导课。上半年，共开设了4堂群众路线教育实践主题辅导课，组织党员干部约800人次参加学习，广泛地掀起了全镇党员干部践行群众路线，加强学习教育的浪潮。四是加强教育硬件设施建设。在市远程教育办的指导下，充分利用现有资源，选点香市广场，创建党员干部远程教育大型户外站点，配备管理人员，抓好管理员业务培训。

(四)严把入口关，规范党员发展、管理工作。一是做好发展党员工作。在调研摸底各党组织2019年度计划发展党员情况的基础上，严格审查入党各阶段材料，做好我镇2019年发展党员工作，共吸收发展对象67名。经资料审核和试题考核，共有119名入党申请人符合入党积极分子条件。二是做好发展党员培训工作。今年以来，共组织入党积极分子和预备党员约1500人次参加了10期市委党校的“周日党课”和38期镇道德讲堂，组织党员群众收看了15期远程教育专题直播片，结合“三会一课”和“香市讲堂”，大力开展思想政治修养的学习教育活动，提高党员队伍的综合素质。三是做好表彰优秀工作。以庆祝建党93周年为契机，共评选我镇2019-2019年度先进基层党组织25个，优共产党员270名。3名50年以上党龄老党员获“南粤‘七一’纪念奖章”。

(五)加快提升基层党员干部队伍素质。我办着重从后备干部培养和党政干部培训两方面优化干部队伍，逐步形成一支专业素养高、领导能力强的高水平干部队伍。一是做好后备干部动态调整工作。1、在本届农村换届工作中，正式任命去年从机关部门选派到村挂职支部委员的4名人员为党工委委员，充实基层队伍。2、完成了尹汉文、叶崇伟等两批共47名干部提拔、考察工作和镇内各单位、部门干部的调动工作。此外，我办还配合机关、“两新”共10个党支部完成了17名支部委员的调整及任免工作，对委员候选人进行民主推荐和测评考察，理顺了支部工作。3、根据市委组织部的要求，对全镇干部的配偶、子女移居国(境)外情况进行排查，查实“裸官”3名，均作免职处理。二是抓好党政干部管理培训工作。围绕全市中心工作和干部学习需求，选派了24名党政优秀干部参加了2019年市委党校组织的各项培训，组织参加香市大讲堂、道德讲堂等镇内举办的各类培训讲座共3500人次，加强了干部的业务知识、理想信念、政治大局、思想作风等方面的教育，提高了干部教育培训的统筹性、针对性、实效性，进一步推进我镇经济社会发展。三是实施村(社区)党工委书记能力建设轮训工程。针对农村换届和改设党工委后的实际需要，今年先后举办了3期农村党组织书记学习论坛和3期党工委书记能力建设轮训班，把全部农村党组织书记轮训一遍，取得了很好的效果。四是做好老干部的管理工作。上半年，进一步发挥了老干部中心的阵地作用，坚持组织好离退休干部每月座谈会，组织老干部开展多种形式的政治学习活动，结合教育实践活动，动员、组织老干部践行群众路线，使老干部与党保持一致。积极组织离退休干部参加市老干部局举办的2019年新春茶话会，丰富老干部的业余生日，增长老干部之间的感情。做好春节走方慰问离退休干部工作，给老干部送温暖，送祝福。

(六)做好软弱涣散党组织的整顿工作。为加强基层党组织的建设，不断巩固党组织的战斗堡垒作用，按照市委组织部的工作部署，我镇于今年4月对全镇软弱涣散党组织进行了排查，重点对党组织班子配备不齐、书记长期缺职、工作处于停滞状态的;党组织书记不胜任现职、工作不在状态、严重影响班子整体战斗力的;班子不团结、内耗严重、工作不能正常开展的;组织制度形同虚设、不开展党组织活动的;党务不公开和内部管理混乱的;信访矛盾纠纷集中的;党组织服务意识差、服务能力弱、群众意见大的;无固定办公活动场所或便民服务设施的党组织进行整顿。我镇共排查出软弱涣散党组织7个，其中，农村党组织2个、机关事业单位党组织3个、“两新”党组织2个。我镇通过制定工作方案，由镇委书记、镇长、镇企业工委书记牵头成立工作组，分别对农村、机关事业单位、“两新”的软弱涣散党组织开展整顿工作，通过研究一套整体思路、指导制定一个整顿方案、扎实过一次组织生活、走访慰问一批党员群众、办好一件民生实事、解决一个突出问题、建立完善一套工作制度等措施，实现软弱涣散党组织战斗力明显提高。

(七)抓班子建设，强化班子领导核心作用。一是做好镇领导班子成员开展“四驻四知四解”活动试点工作。为深化和巩固党的群众路线教育实践活动成果，进一步推动工作作风转变，实现党员领导干部联系服务群众常态化、长效化，有效解决联系和服务群众“最后一公里”问题，进一步推动党员干部密切联系群众，加深对群众的直接感情，强化为群众直接服务的实践行动，进一步推动党员领导干部及时倾听群众呼声，直接帮助人民群众解决实际问题，调解矛盾纠纷，维护社会稳定，促进和谐发展，努力以优良的党风政风带动全社会风气根本好转，按照市委组织部的工作安排，我镇于今年9月初开始至10月底，用两个月时间开展镇领导班子成员“四驻四知四解”活动试点工作，全镇18名领导班子成员分别挂点联系1-3个村(社区)，同时，由领导班子成员牵头，抽调各战线的干部，以村(社区)为单位，成立了30个驻村工作组，每周抽取半天时间到村(社区)上班，通过“驻村”、“驻室”、“驻户”、“驻企”的工作方式，将“知党情”、“知民意”、“知实况”、“知问题”作为衡量联系服务群众工作质量的主要标准，把“化解群众疑惑”、“破解发展难题”、“调解社会矛盾”、“帮解困难村民”作为主要工作目标，以抓好制定一个发展计划、召开一次“两委”会议、开展一次集中接见党员群众活动、走访一批党员群众、帮扶一批重点企业、办好一件民生实事、化解一批矛盾纠纷、发放一张联系群众服务卡、完善一套工作制度、建立一本工作台帐的“十个一”为主要工作内容。活动开展以来，工作组共驻村150次，目前已制定发展计划的村(社区)有12个，参加村(社区)“两委”会议32期，开展集中接见党员群众活动14场，走访慰问党员群众61户，走访帮扶企业42间，办理民生实事20件，化解矛盾纠纷21宗，发放联系服务卡8000张，完善工作制度8项。二是及时调整补充党组织班子人选。今年以来，由于部分干部的工作调动及职务调整，部分党组织班子人选出现空缺情况，为加强党组织的建设，我办及时对10个党组织的17名班子成员进行了调整和补充，有效健全了党组织班子建设。

(八)落实完善人事管理工作。一是从严把关，监控人员编制。1、做好机构调整工作。密切配合市编办做好我镇机构的调整工作，对原纪检监察办公室、水利管理所、市政水务中心、社区卫生和计划生育服务机构的机构设置、职责职能、人员编制、领导职数作出调整。2、做好机构编制自查工作。按照东机编办[2019]20号文件要求，对编外财政供养人员进行登记，核查事业单位双重身份情况，改善和规范机构编制管理，盘活管好机构编制资源。3、做好治理超职数配备干部工作。对照机构编制部门核定的领导职数和按有关规定核定的非领导职数，查清各单位、部门按职数配备干部的情况，要求存在问题的单位、部门给予整改。4、做好推行机关瘦身计划工作。收集全镇单位部门机构及人员配置情况资料，对有关人员配置数据进行讨论和分析，拟定瘦身方案，经镇委、镇政府同意，从机关抽调19人充实一线部门。二是政策先行，打造人才高地。1、出台《寮步镇企业人才培养办法》，制定《寮步镇机关部门聘用人员管理制度》(草案)及《寮步镇股室干部聘用试行办法》(草案)，并征求各方意见。在政策导向、发展机遇、生活保障、人际关系等方面为人才创造一个既宽松又充满竞争活力的良好环境。2、配合市人才管理办做好2019年第一季度企业人才流动情况调查，摸清我镇人才引进及人才流出情况。依托人才驿站，开展各类人才服务活动10多场，接受前来咨询人才达430多人次，主要解决办理人才入户和迁户的流程、新莞人子女入学问题、人才政策及办理流程的咨询。三是开展好各类人员聘用工作。以“缺一补一”的原则，面向社会公开招聘特警、辅警79名、敬老院护工及部分部门(单位)工勤人员21名。配合做好全国第三次经济普查工作，面向社会公开招聘了8名经济普查员。配合做好新一轮扶贫开发工作，选拔和培养一批优秀干部，竞选出7名扶贫驻村成员的工作组。配合“春风行动”企业人才招聘会，督促本地户籍的320多名大中专毕业生参加招聘会，协助完成企业人才招聘。加紧与镇内企业的沟通交流，了解企业用工需求，推荐了79名应届高等院校毕业生到企业工作。做好全镇事业单位工作人员续聘工作。四是资料更新，完善管理信息。1、加强干部人事档案材料收集工作，做好工资待遇、任免考察、年度考核、奖励惩处、职称变动、毕业证书和学位证等材料的收集归档。2、进一步对修改完善公务员信息库，不断提高信息完整性、规范性、准确性，为推动公务员管理信息系统应用奠定坚实基础。

承接2019年的工作成绩，2019年我办将继续紧扣镇委、镇政府的工作重点和计划安排，将从以下几个方面推进我镇组织人事工作。

二、2019年我办工作目标和工作思路

(一)着力推进“基层组织夯实工程”。一是抓好推动镇领导干部驻点普遍直接联系群众的工作。根据市委的统一布置，我办是牵头部门，要把驻点普遍直接联系群众作为大抓基层党建工作的主要内容和重要抓手，这也是我办明年的重点工作，我办将整合各部门的资源，形成合力，力争做出寮步特色。二是督促整顿，根治软弱涣散。根据前期制定的整顿方案，针对7个软弱涣散党组织存在的不同问题，加强党组织落实整顿措施监督力度，重点开展好“七个一”工作，做到责任到人、措施得力、时间节点明确。通过整顿，使问题得到根治，软弱涣散党组织100%转化，进一步巩固党的执政基础，为我镇转型升级、实现高水平崛起提供坚强的基层组织保证。三是完善制度，抓牢组织工作。村、社区党工委设置改革在组织架构上已经完成，但改革后缺乏配套的管理制度，下来我办将修改完善原有的党建工作制度，实现制度上从“党支部”到“党工委”的接轨。探索制定《寮步镇党建工作量化考核办法》，通过有效的激励机制和精细化的管理方式，充分发挥党支部在改革和发展中的政治核心作用和战斗堡垒作用，保证党建工作要求切实执行到位。制定并出台党代表大会年会提案《寮步镇党员日常管理制度》，从“入口”、“日常管理”和“出口”三方面全方位规范党员管理。四是狠抓落实，拓宽“两新”党建。落实“两新”组织“扩面提质”工程，以成立党组织、选派党建指导员为方式“扩覆盖”;以促进企业生产，利于服务为原则“优设置”;以根治软弱涣散弊病为目标“抓整顿”;以突出党员先锋模范作用为导向“强管理”。推动企业党组织换届选举，切实加强领导，严格监控选举程序，保证公平、公正，选好配强企业党组织班子成员，有意识地吸收企业能人进入党组织班子，以党建工作助推企业发展。五是锐意创新，促进莞人融合。选定2～3个党代表工作室开展试点工作，拓展党员代表室功能，为流动党员提供各种服务，制定详细工作流程。探索安排新莞人党代表在党代表工作室接见新莞人党员和群众活动，制定新莞人党代表接见新莞人党员和群众的工作方案，建立接访工作安排、接访诉求及信息反馈等工作机制。开展新老莞人党员“结对共建”活动，实现资源共享，加强沟通联系，促进相互融合。六是善用平台，涣发党建新彩。善用党代表工作室平台，充分发挥党代表工作室贴近群众的优势，结合教育实践活动“查摆问题、开展批评”、“整改落实、建章立制”两个环节，组织党代表开展主题活动，切实解决好联系和服务“最后一公里”问题。落实“阳光雨”党员服务中心人员和园区党委班子成员配备，切实保证服务中心持续正常运转，推行党工青妇集中“捆绑式”服务，与志愿者服务队伍通力合作，探索开展社会化服务及活动，履行《“阳光雨”党员服务中心管理暂行办法》规定的各项职责。

(二)着力推进人事管理工作改革。一是从严管理，保障人事工作。进一步加快人才队伍建设，集聚和培养各类型优秀人才，打造人才战略高地。继续做好我镇干部队伍培训和干部学历提升工作，推进党政人才队伍建设;贯彻落实“瘦身计划”，严格监控财政供养人员入口，做好臃肿机构人员分流工作，充实基层一线，优化人才资源配置。此外，将谋划出台激励政策和约束条例，提升机关部门、事业单位人员工作的积极性，优化岗位设置和服务职能，实现工作效率和效益的提升。二是加大宣传，引导就业创业。加强对本土人才的培养，继续推行企业人才计划，落实企业人才薪酬补贴。鼓励企业招聘本土大学生，对招聘本土大学生的企业由镇财政一次性给予1000元/人的奖励，积极开展大学生就业补贴工作，积极协助高校毕业生申请小额担保贷款,落实税费减免等扶持政策,鼓励毕业生勇敢创业。配合省、市、镇各级大学毕业生供需见面会，开展就业培训班，为毕业生提供就业信息，力促我镇大学生就业达到100%。三是完善制度，优化政策环境。根据征求所得意见，对《寮步镇机关部门聘用人员管理制度》(草案)及《寮步镇股室干部聘用试行办法》(草案)作进一步完善，加强我镇机关部门聘用人员队伍建设、规范聘用人员的日常管理、提高部门工作效能。制定并完善《寮步镇部门企事业单位聘员工资福利发放方案》，尤其是明确聘用专业技术人员工资待遇与绩效管理的规定。四是关怀“老干”，鼓励建言献策。组织广大离退休干部开展党内集中教育活动，在做好关心教育下一代工作等方面献智出力，充分发挥了离退休干部的独特优势和作用，鼓励老干部发挥余热，为我镇经济社会的发展建言献策。

三、存在问题及提出工作建议

(一)“两新”党组织管理较为被动

根据市委组织部的有关精神，村级党组织设置改革后，按属地管理的原则，将“两新”党组织划分由各村(社区)党工委管理，“两新”党建工作由各村(社区)党工委负责指导并落实，但在近期工作中发现，实行属地管理后，在工作落实、工作推进、材料报送等方面工作都比较被动，往往出现工作没有落实到位、工作没有按时完成、材料没有按时报送等问题。

(二)公安交通工作人员配备不足

市篮球馆与车管所先后进驻寮步并已投入使用，按照市有关会议要求，车管所与市篮球馆的交通与治安管理由我镇负责，对于我镇现有交通与公安警力配备，一定程度上加重了我镇交通与治安管理负担，根据严格控制财政供养人员的要求，我镇不能突破现有数量增加人员，加上我镇人员工资福利不高，人员流失严重，我镇公安交通人手严重不足的问题突出。因此建议市政府及有关部门能酌情考虑，根据地方实际需要，由镇街按照实事求是的原则适当增加编外人员数量。

2019年，我办将在镇委、镇政府的坚强领导下，以更高的标准、更严的要求、更好的质量完成组织人事管理工作，努力为实现寮步经济社会双转型和“幸福寮步”的战略目标提供坚实的队伍基础和组织保证。

一、指导思想

以健康第一为指导思想，认真贯彻落实新课标，充分运用新课标的理念来指导体育教学，团结一致，同心同德，为我校20xx届高考取得更加辉煌的成绩而不懈努力!

二、工作目标

1、教学目标：通过个人备课、集体备课、书写教案、上课、听课与评课等工作措施，来提高我们的教学水平，让体育课向规范、高效、精彩方面发展，使体育课堂深受学生欢迎，体育老师深受学生敬仰与爱戴，教学反馈满意率位于高一、高二年级的前列，力争达98%以上，本组青年教师在县级以上基本功大赛、优课评比、公开课、展示课、观摩课中获奖，成为省沭中优秀备课组。

2、教研目标：通过培训学习、课题研究、教研活动、撰写教学心得、博客、论文等教研措施，使高三体育备课组的教研水平得到较大提升，确保人人参与课题研究，人人都有论文发表或获奖，特别是在20xx年高称评定中，本组4位参评老师的教研成绩突出，并能顺利通过高称的评定。

3、课间跑操目标：通过体育课的训练、课间跑操的组织、定期评比公布、长抓不懈等工作措施，来确保20xx届高三年级跑操的质量与效果，并能为高一、高二年级树立榜样示范作用，成为县内外观摩学习的亮点与楷模。

4、体育考生目标：通过主动发现、说服动员、专业训练、定期测试、训练考勤等工作措施，来加强对体育考生的训练与管理，并能及时掌握体育特长生文化课的学习状况，使体育特长生的专业训练与文化课学习得到同步协调发展，在20xx届体育高考中，能有4—6名同学考取体育本科院校。

三、工作措施与方法

1、抓好体育课堂教学的措施与方法

课堂教学是学校的中心工作，其它一切工作必须服务于这个中心，为此，为了抓好体育课堂教学，我们必须做好以下几方面工作。

1、1认真执行教学“六认真”

认真备课：备好课是上好课的前提，在备课方面，我们应在个人备课的基础上，再进行集体备课，集体备课每周一次，并要做到“三定”、“四统一”。

认真设计教案：教案是我们上课的方案，教案应在个人备课与集体备课的基础上，进行精心设计与构思，为上好课做好充分的思想准备。

认真上课：上课是把教案中的内容在45分钟时间里通过师生的互动而完成的，课上得是否精彩，那就要看我们的体育老师是否具备过硬的基本功以及驾驭课堂的能力。

认真反思：反思是对本堂课作出的自我评价与思考，通过反思，能找出成功与不足，为今后的课堂教学积累经验。

1、2做好听课与评课工作

听课：坚持长期听课，就能在潜移默化过程中提高我们的教学水平，是通往教学成功的重要环节。因此，我们要把听课放在重要位置，并且每人每周的听课节数应不少于2节。

评课：评课的目的就是要找出上课人的亮点与不足，并能与其及时反馈与交流，这样，既有利于上课人水平的提高，同时又有利于评课人能力的提升。因此，要重视评课环节，做到每听必评。

2、抓好教研工作的措施与方法

2、1扎实做好我校的“小课题”研究工作，并且每人每学期确保完成2篇“小课题”研究心得或论文。

2、2积极参加省、市、县的论文评选活动，只要有机会，就要适时抓住机会，把平时的教学所得、教学感悟、学习心得加以细化与整理，使之成为参评论文。

2、3定期(每月一次)组织教学研讨活动，就当前体育教学形势、动态、走向以及热点与焦点问题展开讨论，做到畅所欲言，各抒己见。

2、4通过自学、培训、听报告、听专家讲座等形式，来丰富自己的理论水平，为今后的教研工作打好理论基础。

2、5加强博客论文撰写的检查工作。每人每学期至少要完成5篇博客论文，并要开展评比活动，评选出优秀博主。

3、抓好跑操工作的措施与方法

课间跑操活动是我校新时期打造“亮剑争锋、追求卓越”精神的重要载体，是“沭中人”展示形象、凝聚人心、提升内涵、完善人格的一个亮点工程，所以，抓好课间跑操工作显得尤为重要，作为每位高三体育老师责无旁贷。

3、1抓好技术训练

技术训练是确保课间跑操质量的关键，在每学期开始的2周体育课上，都应以跑操的技术训练为主，训练内容主要包括：步调一致的训练;前后、左右间距控制的训练;弯道跑训练;身体姿态训练;口令、口号的训练等。

3、2定期检查评比

要想长期保持跑操的质量与效果，就必须建立定期检查评比制度，做到一天一公布、一周一小结、一月一评比，对于前三名班级要给予通报表扬并纳入班级的常规评比中，对于后三名班级要给予通报批评并限期整改。

3、3全员参与、分工协作

在课间跑操的前5分钟，所有体育老师都应到达指定地点集中，做好准备工作，当下课铃声响起时，则应立即鸣哨，并组织学生迅速整队。在跑操口令发出前，要指派一名体育老师全程引领，其余体育老师再分工站在各自的定点“岗位”上，对跑步过程中出现的堵塞、学生摔倒等问题进行及时处理。

4、抓好体育特长生工作的措施与方法

由于体育高考招生计划的减少，而对体育考生的文化课学习与专业成绩的要求在逐年提高，再加上就业难所带来的影响，近二年来，我校几乎没有体育考生，但本届高三，在全组老师的共同努力下，到目前为止，已有15名体育考生参加了训练，并已取得了初步的成效，为了能取得更好的成绩，我们还应做好以下几方面工作。

4、1抓好选材工作

选材的成功就等于训练成功的一半。经过二年的高中学习，目前，许多同学已很清楚自己的学习状况，此时，我们就要善于发现那些文化课成绩一般，而身体素质还很突出的学生，只有把这些学生抓住，才真正具有针对性、可练性与实效性。

4、2加大训练力度

由于高考项目设置的变化，专业成绩分数的增多，这就要求我们必须加大训练力度，确保每周能有6次训练时间，并能充分利用暑假、寒假的时间来集训，力争使身体素质好的考生在高考中能取得高分，身体素质相对较弱的考生也能考出满意成绩。

4、3专业训练与文化课学习要同步协调发展

对于体育考生的专业训练与文化课学习，要因人而异，区别对待，既要考虑到他们的专业训练，又要兼顾他们的文化课学习，要让专业训练与文化课学习得到同步协调发展。通过文化课的月考，一经发现“问题生”，则要减少“问题生”的专业训练时间或停止其专业训练，直到其文化课成绩达到要求时，方可恢复其训练。同样，在身体素质的月测中若发现“问题生”，则应加大“问题生”的训练力度，必要时则应为其开“小灶”，使其专业成绩能尽快赶上。我们认为，只有这样做，才能确保体育考生在高考中取得优异成绩。

一年来，我乡乡村两级领导干部牢固树立“为企业服务、为项目建设服务就是为全乡发展大局服务”的思想，发扬敢想、敢争、敢为人先的精神，主动出击，内引外联，上下协调，闻风而动追项目，不遗余力跑项目，千方百计上项目，积极主动为各类投资主体提供优质高效服务，着力营造重商、亲商、安商、富商的浓厚氛围，全乡招商引资工作保持了良好的发展态势，取得了显著的成效。现将全年工作总结如下：

一、优化投资环境，敞开乡门招商

乡党委、政府始终把招商引资作为工作的重中之重，不遗余力优化投资环境，不断强化招商意识、环境意识和服务意识，增强软环境竞争力，创新招商引资方式，着力打造“五大环境”，在全乡上下形成了支持非公经济发展和抢项目、争投资的热潮。即始终把干部职工和社会成员的思想解放和思想观念转变作为一个永恒主题，在全乡牢固树立让人赚钱的地方就是投资环境最好的地方的观念，营造坦诚、互信、互敬的良好人文环境;不折不扣落实相关优惠政策，做到“诚信招商”，创造良好的政策环境;努力创建“平安双河”，严厉打击违法犯罪，保证投资者生命财产安全，创造良好的治安环境;切实加快小城镇基础设施建设，建立健全支撑招商引资工作的社会服务体系，使城镇的服务功能更完善，生活环境更优美，创造良好的生活环境;始终把抓服务水平和质量的提高，作为招商引资的突破口，创新服务方式，强化服务内容，依靠有效的“全过程服务、全领域服务、全天候服务”，全力营造“亲商、重商、安商、富商”的服务环境。经过不懈努力，全乡干部群众谋发展、求发展、服务发展的愿望和意识进一步加强。

二、发挥产业优势，注重资源招商

充分利用已形成的支柱产业雏形优势，大力延伸产业规模。通过多年的招商运作，我乡基本形成以农副产品生产加工、石油产业、豆制品产业等为支柱的产业，通过这些支柱产业的资源优势，大力引进外来资金。在第xx届西洽会上，永祥豆制品有限公司分别与宁夏启元药业有限责任公司、西安利君制药有限公司、四川内江山山制药有限责任公司签订了价值4865万元的黄豆粉饼购销合同;与宁夏启元药业有限责任公司、西安利君制药有限公司签订了价值679.4万元的豆油购销合同。

三、增强服务意识，争取项目招商

树立科学发展观，增强服务意识，加强单位之间的配合，完善服务机制，提高服务质量，为投资商提供一个良好、诚信、和谐的环境，这是我乡重商引商的要诀。一年来，我乡加大了对项目服务的力度，并且对服务内容进行了量化考核，招商效果显著。一是进行项目策划服务，促进项目落户。就是在知晓项目信息后，主动和项目投资商联系，为项目出谋划策;二是提供项目征地服务，协助办理手续。项目确定实施后，积极协助办理项目建设相关的手续，协调项目开发商与职能部门的关系，现在正在进行的统筹城乡发展移民小区建设项目就是由我乡实行的全程跟踪服务，协助办理一系列建设手续;三是狠抓项目环境，确保施工建设。强化措施，改善环境，服务到位是抓好招商引资工作的前提，至关重要。为此，我们要求做到“三个凡是”，凡是不利招商引资的环境一律整治，凡是与招商引资工作挤道一律让路，凡是客商需要服务一律满足。项目开工建设中，我乡的国土、司法、综治、财政等单位整体联动，积极协调建设环境，努力化解各种矛盾，提供诚心、诚意、无偿的优质服务，使每一位客商都成为快乐的投资者。

四、收集投资信息，开展以商招商

我们在招商的同时，把已经引入的客商做为一个重要的传承点，做活做细间接招引工作。一方面夯实基础资料，建立联系台帐，加强与本地的知名或成功人士的联系，吸引他们回乡创业或介绍老板投资兴业。另一方面通过已在我乡安家落户的客商联系其他客商来我乡实地观摩、座谈、联谊，使这些人先“热身”，后投资。

五、制定优惠政策，完善制度招商

六、抢抓发展机遇，跟踪服务招商

双河是志丹的南大门，地理优势明显，交通通讯发达，我们将抢抓志丹经济快速发展的机遇，着眼未来，打造平台，以科学发展观统领乡镇经济，全面规划发展定位，进一步解放思想，不断强化招商意识，发动全乡干部在老板、朋友或各种会议、媒体上宣传、推介本乡的招商优势，吸引投资商来我乡创业，促使我乡经济得到更好更快发展。

几年来，我校举办的家长学校，始终受到学校领导的关心和全体学生家长的支持，学校家长学校各项工作开展得有声有色，受到了全社会的高度评价，现将本学期工作总结如下：

一、健全制度，加强领导。

家庭是孩子人生的第一所学校，家长是孩子人生的第一任教师，所以，普及家庭教育科学知识，提高全体学生家长的教育水平，是增强家庭教育与学校教育同向同步，推动素质教育，培养一代新人的重要环节。因此，一直以来，我们努力克服困难，把办好家长学校归入学校的整体计划，作为一件大事来抓。学校领导与班主任、科任教师一起研究家教工作，召开班级的家教会议。学校领导担任家长学校的校长，家长学校有常设的组织机构，有必要的制度作保证，使家长学校的教学质量有了基本保证。一年来，家长学校各项工作注重抓早、抓细、抓落实。期初，召开了校务工作会议，宣布新的家长学校组织机构，由政教处主任具体负责，由班主任和有经验的老师担任家长学校讲师团成员，开展各项工作。组织建立起来后，家长学校立即召开会议，具体布置各项工作，各个人落实具体责任，并经过讨论确定本年度的工作主题，并在其中贯穿家庭德育工作。

二、深入研究，通过灵活多样的授课形式，切实提高办学效益

家庭是社会的细胞，家庭教育是基础教育，又是终身教育，它对一个人的启蒙、成长、成才有着不可估量的作用。一个人的思想、品德、行为习惯、意志性格的形成都离不开家庭。家长的素质直接影响到孩子，家长的人生观、日常道德规范、待人处事都会对孩子成长起着潜移默化的作用。我校学生有600多人，家长主要来自农村，他们的职业、文化程度、经济状况、生活经历、思想修养和孩子的生活环境都是社会的最低层，这就决定了我校的家长学校要起点低，多种形式配合，才能做到有的放矢，收到事半功倍效果，家长学校在长期的实践中，逐渐形成一些特点：

一年来，家长学校召开家长会议，结合当今年家庭教育存在的实际问题，着重组织学习了“引以为戒的中国家庭教育九大败笔?”、“给父母的四个建议?”“拯救孩子心灵”“信息时代如何做父母?”、通过讲座，使广大家长认识到孩子是可塑的，明确了家长的责任，认识到应该对孩子要有爱心但不是溺爱，建议家长对孩子要“多称赞，少批评”;“多鼓励，少惩罚”;“多信任，少严管;多放权，少施压”;“多授渔，少授鱼;多做，少说”;“多做好朋友，少做严长辈”。

教育家长，衡量孩子教育成功与否，更重要的是看孩子能否感受到愉悦和幸福，能否与周围人和谐相处，能否在亲子关系中融洽自如，让家长明白了建立融洽的亲子关系，对孩子成长的重要性等一些关于独生子女的家教方法。通过有针对性地开展了各项教育活动，既加强了家校联系，又缩短了家长与孩子两代人之间的距离，纠正了家教中的一些失误，取得了良好的效果。

上课与家长会相结合。家长学校毕竟是家长在业余时间自愿参加，故时间不宜占得太多，我们把上课与家长会结合起来，每次学校或年级开家长会，总是先安排一点时间讲家教的专课，针对学生学习困难的预防，我们告诉家长“引导孩子带着问题听课，能够提高孩子的注意力;以父母的和蔼可亲可以让孩子学会从容的表达告诉家长引导孩子为实现自己的梦想而奋斗，可以成为青春期孩子最大的动力”，针对家庭美德与社会公德的基本要求和训练，我们重点开展了“感恩孝心行活动”，争取家长的配合，让家长听得入、记得牢，达到认同与内化的境界。这样家长既在家教的理论上得到提高，又了解到自己子女在校的表现，从而能更主动与班主任交流意见，加强对子女的教育。

上课与个别指导，咨询相结合。我们实行以上课为主，尽可能及时解决不同类型的学生家庭教育中出现的“个性”问题。经过学习家长们改进了教育子女的方法，在学校和家庭配合下，使这些学生学习有了很大的进步。

三、印发家校联系单，密切家校联系

本学期来，家长学校十分重视加强家校间日常的联系。印发家校联系单，向学生家长公布孩子所在班级的各课任老师的住址、电话号码，以便家长向老师反映情况，获取信息，使家长容易掌握孩子动向，便于检查孩子作业。同时，家长学校又通过班主任收集各家长的住址及电话号码，以便各课任老师及时向家长反映问题。经过双方努力，家校双方配合得更加默契。

四、深入开展“百师访千家活动”活动，强化所有的教师多与家长联系，发挥家长的教育潜能。

学生家长中也有擅长教子的人才，蕴藏着极大的教育潜能，因此，挖掘调动他们中的积极因素，为办好学校，争取他们多做贡献。我们曾多次召开家长座谈会征询他们对学校的批评意见和改进工作的建议，也曾多次请一些“教子有方”的家长在会上介绍他们家教的经验体会等。一年来，家长学校在全体教师开展了“百师访千家活动”此项活动的开展，保证了家访的次数和质量。尤其是对后进学生，要求全体教师与其结对子，每学期经过家访，使广大老师更深入地了解到学生在家表现，掌握了第一资料，方便了自己的工作，提高了工作实效。

21世纪是父母和孩子互相学习共同成长的时代。父母需要从孩子那里学习的，不仅仅是新技术新知识，还有新的思维方式和新的生活理念。学习的前提是互相尊重，尊重孩子的特性，尊重孩子的选择，更重要的是尊重孩子的人格。教子尚须人品高，树直还需勤培育，孩子的成长，不仅是家庭的事、学校的事，还是全社会的事，只有发挥教育的合力作用，才能取得最佳效果。虽然家长学校已取得了一定的成绩，但真正把家长学校办到让家长满意，还尚须不断努力，相信有广大家长的配合，我们家长学校会越办越好。

学校党支部年度工作计划

“双区”活动是党支部“创先争优”活动基本的常规内容，也是我校党建的特色工作。要搞好年度调研工作。今年是绩效工资分配方案实施第二年，又是我局“师德师风建设年”，还是我校“先学后教，当堂训练”教学模式深入推行的第三个年头，无论师德师风建设，职工利益分配，还是课改实验的深入推进，都会遇到新问题新挑战。班子成员、中层干部和一线党员除了做好本职，要经常深入一线，通过蹲点调研、组织活动、日常谈心了解广大师生心头所想，意向所愿，情感所系，要归纳民意，汇集民智，高质量完成“七一”前调研报告。党员要搞好自身责任区建设，积极配合、支持责任区内教研组或蹲点年级负责人工作，要率先垂范，倡导合作，在日常学习、教研、家访、师德师风建设中勇于承担并能认真完成交办的任务，以一言一行带动良好师德师风形成。

2、领导干部做表率

要根据阳矿教党字「」2号文件精神，制定我校党支部《关于开展保持党的先进性学习教育活动实施方案》，通过学习教育、分析评议、查摆问题、生活会、群众满意度测评等活动搞好组织自身建设。

班子成员要注重政治学习，养成业余读书习惯；要作风民主，汇集智慧，执行民主集中制原则和重大事项议事规则；要各负其责，协同工作，改进方法；长于谋划，善于安排，注重过程；廉洁自律，锤炼“官德”，落实“一岗双责”要求。

做好蹲点调研工作。中层以上管理人员兼顾部门，深入教学，做好承包点听课、教研、调研工作。调研目的在于完善部门工作。各部门在调研中要以服务者姿态征求意见，发现问题，查缺补漏，完善服务。

3、“创优争优”有拓展

围绕教育教学中心，抓好三支队伍，即，管理队伍，党员队伍和教师队伍。

增强执行力。强化党对干部的领导：强化第一责任人意识，尽心竭智做好部门工作；强化部门协同意识，做到有分管的事，没有不管的事；坚持管理人员周述职述学汇报制度，强化各层面过程管理；完善工作考核考核、述学述职、民主测评等制度。

突出党员先进性。开展好“叫响我是共产党员（12345）”活动和“党员作表率，构建和谐校园”活动。党员带头作用体现于时时处处，在于怎样说，更在于怎样做。要建立和完善党员承诺践诺评诺长效机制。自年度始，承诺和践诺要从最简单“小事”做起，如，作息，学习，晨读，午练、协作承诺，循序递进，带动我校绩效管理顺利实施。

“创先争优”要引深。引深“创先争优”活动到学校师德师风教育、晨读午练、“先学后教，当堂训练”教学研究、课题实验、班风学风建设、特色建设各项工作中；运用多种方式，如，教育案例交流、师德师风大讨论，“五比五看”民主评价，师德演讲，“师德师风十佳”评选等活动浓厚“争优”氛围。要把“创先争优”活动与绩效工资考核结合起来，选树各级各类先进模范，推动博雅教育全面纵深发展。

激励教师事业心。责任心教育要“虚”“实“结合，从以下方面着手：a好的氛围。搞好校园文化建设，用先进文化引导人。引导要具体体现在学习上、文化上、团队精神培养上；体现在细节上、关爱里和掌声中。以先进文化养正气、育师德。b好的管理。看人优处。倡导反思。将文化管理与制度管人相结合，利用制度杠杆，鼓励做好事、多做事。c好的平台。为青年教师搭建平台，鼓励走出校园，夺魁省市；选人、用人慎重、民主、科学。d好的团队。以积极方式培养团队协作精神，强化为团队负责、为学生负责意识。这是校园文化建设的核心内容，党政工要协同推进。

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