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512护士节领导讲话稿3篇

每到5·12国际护士节,不少人都知道,国际护士节是为了纪念近代护理学科的创始人佛罗伦斯·南丁格尔而设立的节日,本文是第一范文网小编为大家整理的512护士节领导讲话稿，仅供参考。

512护士节领导讲话稿篇一：

全院的护士同志们：

云霞开锦绣，万物启芳华!值此哈医大四院第一个“5.12国际护士节”来临之际，我谨向在本次护士节上接受表彰的“十佳护士长”、“十佳护士”表示祝贺，同时向奋斗在全院护理战线上的同志们送上节日的问候，并向你们道一声：大家辛苦了!

5月12日，是全世界护士的节日。这一天，你们接受鲜花、祝福、赞美，你们也将获得荣誉、理解和尊重。今天，包括我在内的医院所有职工也将毫不吝惜对你们的赞美：在医大四院，你们从来都是最具奉献精神和亲和力的一群。在医生们用精湛的技术驱除病人肉体痛苦的同时，是你们用爱心和真诚治愈了他们精神的创伤。医大四院的存在，因你们的微笑和汗水而焕发出人性的风采，因你们温柔的服务而更具诚信的光辉!如果说医大四院是一座春色缤纷的大花园，你们就是这座园地中最娇艳的花朵!

护士同志们，自xx年10月医院成立以来，我们一起进步，共同成长。在全院1120名职工共同努力下，这所医院已经成为我们成熟的沃土和事业的家园。医院的繁荣不但是我们责无旁贷的使命，更是我们衣食生计的源泉。因此，在这里，我对全院x名护士寄予期望，希望你们在以后的工作中能继续崇尚科学，传承责任，尊重医患，以院为家。我相信，在我们的众志一心和团结协作下，医大四院的道路将越走越宽，医大四院的辉煌将指日可待!

最后，我再次代表院领导班子向全院的护士们送出祝福：祝每一位护士天使健康、平安、快乐!

512护士节领导讲话稿篇二：

各位领导、同志们、护士姐妹们、护士兄弟们大家下午好：

在这鲜花盛开的五月，我们以激动的心情迎来“5.12”国际护士节诞辰100周年，同时在今天的庆祝大会上，我们将表彰9名优秀护士长、23名优秀护士、4名优秀保洁员。首先借此机会我代表医院领导班子、代表全院职工向在座的护士姐妹们、护士兄弟们以及现在仍在护理工作岗位上默默无闻、辛勤工作的护士们表示节日祝贺和衷心感谢!向你们致以节日的问候和崇高的敬意!同时向受到表彰的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员表示热烈的祝贺!

为了深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院开展了以“扎实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动。此次“优质护理服务示范工程”全面开展，标志着我院护理工作翻开了新的篇章，这既是对我们过去护理工作的充分肯定，同时又对今后护理工作提出了新的要求，这是一次良好的机遇，同时也是一次有益的挑战。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，关系到人民群众的切身利益和健康权益。一直以来，我院护理工作者秉承全心全意为人民服务的宗旨，以保障“医疗安全”为目标，积极落实“三好一满意”、“百姓放心医院”、“医疗质量万里行”等项活动要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，以精湛的技术，优质的护理，为广大患者提供了放心、安全、满意的医疗服务。

在经济不断发展社会不断进步的今天，护理工作在全球全社会得到充分肯定和关注。护理工作者崇高的职业道德和无私忘我的奉献精神是医院发展的有力保障，我们要继续坚持质量至上，患者至上的工作原则，通过不懈努力和辛勤的工作，全面提升我院的医疗服务水平和护理质量水平，实现“三好一满意”的工作目标，为人民群众健康服务。

值此“5.12”国际护士节之际，我衷心希望全体医务工作者以身边涌现出的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员为榜样，学习她们勤恳工作、吃苦耐劳、忠实服务的实干精神;学习她们恪尽职守、淡泊名利、无私忘我的奉献精神;学习她们勤勉敬业、刻苦钻研、开拓进取的创新精神;学习她们治病救人，救死扶伤的敬业精神。把“以人为本、患者至上，追求卓越”的服务理念落实到医疗工作实际之中，以纯洁高尚的医德风范，构筑健康和谐的医患关系，争做人民群众信赖的白衣天使。

再次祝福我们护士姐妹们、护士兄弟们，特别是在我院工作护理岗位上辛勤工作30年以上的护士们，祝大家节日愉快，身体健康、工作顺利!希望全体护理人员发扬南丁格尔百年精神，你们肩上一半是责任，一半是光荣，保护生命是护士神圣职责，促进健康是天使永远的向往!

最后祝愿我们医院在全体职工团结奋斗不懈努力下发展壮大，为人民健康事业做出更大的贡献!

谢谢大家!

512护士节领导讲话稿篇三：

全体医护同志们：大家下午好!

在这阳光明媚的初夏时节，我们又迎来了一年一度的 “5.12国际护士节”。首先，请允许我代表医院新一届董事会、监事会、经营班子及全体出资人，代表全体护士同志及医院全体员工，向全体护士同志致以节日的祝贺和良好的祝愿!

年年5.12,今又5.12。此时此刻，我们重温南丁格尔的誓言，让她再一次为我们拂去世俗的尘土，远离浮躁与喧嚣，净化我们的心灵，擦亮我们的眼睛，激励我们努力地践行“燃烧自己，照亮别人”的人道主义精神。谁说我们渺小卑微?谁说我们苦涩清贫?看看我们日以继夜迎来的无数新生生命同步发展与时俱进，看看我们呕心沥血挽回的第二次生命重塑了人生精彩，我们医护工作者分享了维护生命尊严的崇高与幸福。日复一日，年复一年，我们心中南丁格尔那盏明亮的马灯始终照耀着我们护理人员，冲锋在疫情的一线，战斗在灾难的现场，以天使般的爱心，抚慰患者的伤痛，鼓舞患者战胜死神的勇气，拯救患者神圣的生命。

迈进XX年，我们这所有着30多年奋斗历史的医院平稳走过了改制后的第一个三年。站在今天的新起点上，回首这不平凡的三年，感触颇多!从彷徨到坚定，从探索到实干，从迷茫到清晰，从动荡到平稳，每一步我们都走得艰难，但每一个艰难我们都一一闯了过来，医院的诊疗服务面貌改进了，医院的医护技术水平提升了，医院的内外环境条件改善了，医院实实在在地发展了。这一切靠的是什么?靠的是我们的母体企业——xx厂给予医院一如既往的深切关爱与大力扶持，靠的是忠诚医院的广大医护人员，恪尽职守，勇于奉献，忘我工作。特别是医院改制时几乎100%留下来的护士同志，她们观念转变最早，适应改制最快，工作最能吃苦，岗位最能奉献，为医院改制分流平稳过渡奠定了基础，无论是医疗服务上台阶活动，还是疾患护理创明星活动，我们的护士都是勇敢地站在活动的最前列，身体力行。在平凡的岗位上，默默地为病人的康复守候，为医院的生存拼搏，涌现出一批又一批有着良好职业素养和护理服务技能的服务明星、技术明星。

今天的世界，科技高度发达，医学飞速进步，护理技能及功能发生了质的飞跃。今天的护士，时代赋予你们更高的要求，病人托付你们更大的责任，医院也寄予你们更多的期望。在新的年度里，希望你们努力践行“健康所系、生命相托”的从医誓言，继续发扬南丁格尔精神，以病人为本，以服务为荣，以奉献为乐，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的荣誉。用我们真挚的爱感动病人，用我们火热的情构建和谐，用我们鼓足的劲建设我们的家园!

我们作为南丁格尔“救死扶伤”精神的传人，面对医疗保险制度改革后的市场飘忽，面对病毒正在国内恃虐流行，面对xx人健康生活质量日益高涨的呼声，面对“百亿”建设大军滚滚而来的流动人群，面对突发疾患疫情维护xx社区和谐稳定的千钧重担，我们一定要鼓足像在抗击非典期间形成的“特别能战斗”的风发意气，团结一心排除万难，共筑生命健康长城!

最后，衷心地祝愿全体护士同志们：身体健康、工作进步、节日快乐! 谢谢大家!

同志们：

在全县上下认真贯彻落实党的xx大、xx届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，认真学习贯彻中国工会xx大精神之际， 我县各部门积极致力于调动社会各方力量参与扶贫济困工作，各项济困帮扶活动不断取得成效，让困难群众实实在在共享到经济发展成果，使“春风行动”成为密切党群关系的一项“民心工程” 。

几年来，全县各级工会在县委和市总工会的坚强领导下，认真贯彻“组织起来，切实维权”工作方针，特别是在建立保障帮扶工作长效机制方面，积累了宝贵的经验。主要是：

一、坚持以人为本，带着对人民群众的深厚感情做好工会保障帮扶工作。 我们党鲜明地提出，以人为本，就是要把立党为公、执政为民作为最高价值取向，把人民群众作为最高价值主体，把为最广大人民群众谋利益作为最高价值追求，把实现人的全面发展作为最高价值理想。近年来，平潭工会保障帮扶工作之所以取得了一定的成绩，最根本的一点就是突出了一个“情”字，这里既有对工会保障帮扶工作满怀的感情、热情和激情，也有对职工群众满怀的深情、亲情和真情。这六个“情”正是我们坚持“以人为本”，深入学习实践科学发展观的具体体现，是发挥好党联系职工群众桥梁纽带作用的重要要求，是做好保障帮扶工作的强劲动力。

二、坚持求真务实，尽心竭力为职工群众办实事、解难题。 工会帮扶工作服务对象是广大职工群众，特别是困难职工，帮助他们解决好生产生活中的困难，是各级工会组织义不容辞的责任。多年来，我县各级工会干部从重视和解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，经常深入到困难突出、矛盾集中的地方和企业，深入到困难职工中去，帮助他们解决实际困难和问题，努力使广大职工的利益在现实生活中得到实现、保障和发展，在党和政府与职工群众之间架起了一座连心桥，很好地发挥了党联系职工的桥梁纽带作用。

三、坚持合力帮扶，善于凝聚和发挥社会各方面的作用。 近年来，工会保障帮扶工作的空间向社会各领域拓展，做到“三个融入”，形成“三个合力”，一是主动融入加快发展的大格局，教育引导职工正确认识福州(平潭)综合试验区面临的大好形势，正确对待出现的暂时困难，把保障帮扶的过程变成凝聚人心，集聚力量的社会合力，为平潭的加速发展创造稳定和谐的环境。二是主动融入市场经济大环境，充分调动社会各方面的积极因素，形成合力，做强、做大、做优工会帮扶工作。 三是主动融入社会大保障体系，积极跟进、主动参与，使工会保障帮扶体系真正成为社会救助工作的重要组成部分和社会保障制度的有效补充，充分发挥了第三道保障线的作用，形成了党政工齐抓共管的工作机制。

县委、县政府、县总工会高度重视困难职工的帮扶工作，今天在这里举行“两节”送温暖慰问活动。 至此，我代表县委、县政府，就做好20xx年工会保障帮扶和“两节”送温暖活动讲三点意见。

一、以科学发展观为统领，进一步创新工会保障帮扶工作 当前，平潭经济社会发展正处在一个十分关键的时期。面对当前国内外复杂多变的环境，必须增强忧患意识，树立攻坚克难的勇气，落实好中央和省市县委关于进一步扩大内需、促进经济增长的政策措施，是全县上下共同的责任。为此，工会保障帮扶工作必须要坚持以科学发展观为统领，树立科学的发展理念，制定科学的发展战略，构筑科学的发展模式，坚持科学的发展道路，使工会帮扶工作真正建立在科学发展的基础之上。要认真落实中国工会“xx大”精神，坚持做到思想上与时俱进，工作上持之以恒，标准上抢占制高点;同时，还要不拘泥于原有的思路，不停滞于已有的成果，不满足于小范围的比较，做到知责思为，知任图进，以更加积极的心态、更加全新的理念和独具特色的活动方式，进一步丰富工会保障帮扶工作的内涵，围绕加快推进福州(平潭)综合实验区开发开放，实现平潭又好又快发展这个大局，继续发挥好工会保障帮扶工作不可替代的重要作用。

二、以促进社会和谐为根本，进一步完善保障帮扶工作长效机制 构建和谐社会是一个不断化解社会矛盾的持续过程。近年来，经过全县各级工会组织的努力，平潭的保障帮扶工作已经成为工会为职工办实事、做好事的最重要、最得民心的工作之一，成为工会维护职工合法权益、促进和谐社会建设的重要载体之一，成为工会工作的重要品牌之一。我们各级工会组织要进一步准确把握平潭经济社会发展的新情况和职工群众的新需求，切实加强制度建设和机制建设，特别是长效机制建设，使保障帮扶工作实现经常化、制度化、社会化、实效化，真正为困难职工及时、高效地解难题、办实事。帮扶长效机制的建设，首先要着眼于调动和引导职工的积极性，着眼于营造和谐融洽的良好环境，着眼于建立和谐稳定的劳动关系、和谐相处的人际关系，着眼于凝聚政通人和、同心同德的群众力量。只有这样，长效保障帮扶机制才能得到广大职工的认同，工会保障帮扶工作才能在构建社会主义和谐社会中使上劲，发挥出不可替代的作用。要把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益，作为帮扶长效机制建设的重要指导原则，以职工群众的呼声和意愿作为第一信号，以关心和服务职工群众作为第一职责，以职工群众满意作为第一标准，把好事、实事办在职工群众最需要的关键处。要进一步畅通困难职工反映诉求渠道，善于倾听职工群众呼声，细心体察职工群众情绪，真心实意帮助他们解困、解难，使各级帮扶中心成为充满爱心、充满阳光的困难职工之家。

三、以加强干部队伍建设为关键，进一步提高我县工会保障帮扶工作水平 保障帮扶工作领域宽，涉及政策咨询、生活救助、就业服务、法律援助等方方面面。为此，我们要按照“政治强、业务精、能力高、作风硬”的要求，切实加强工会保障帮扶干部队伍建设，坚持不懈地用科学发展观武装广大干部的头脑，使他们充分认清在构建和谐社会中所肩负的重要责任，从而不断增强使命感、责任感。要切实加强作风建设，进一步密切与广大困难职工群众的联系，经常深入到厂矿、车间、班组以及广大职工群众中，深入到困难较多、矛盾突出的地方，访贫问苦，及时获得第一手资料，掌握来自职工群众的“第一讯号”，第一时间发现问题，第一时间向党委汇报，第一时间采取措施给予及时有效的解决。

同志们，做好新形势下的工会保障帮扶工作，我们面临着艰巨的任务，担负着重要的责任。让我们在县委的领导下，按照科学发展观的要求，进一步振奋精神，扎实苦干，勇于进取，努力为建设和谐平潭、促进福州(平潭)综合试验区经济又好又快发展作出新的贡献! 谢谢大家!

各位同事：

大家下午好!

随着企业经营规模的不断扩大，管理跨度、管理难度也相应增加，充分授权的模式已经急需相应的组织制度和管理流程来保障，企业的各级部门主管此时也非常需要适时的改变自己不适应现代企业运行的观念和习惯。

在实践中，我们发现习惯的管理方式存在着诸多的弊端：

只想“受”权却不愿负责 。企业在规模较小、对管理的要求也不尽多的情况下，充分授权的方式是比较有效的，但久而久之使得一部分部门主管对控制资源的欲望增强，而主动承担责任和创造回报的意识和能力却日益不足，简单粗放的管理办法已无法适应市场环境的变化，领导对下层充分授权的同时，有必要建立起对下层决策的评判机制和管理关键环节的流程监控。我们必须彻底改掉部门主管排斥约束、监督，经常违反制度的习惯。

权力就等于权威。 拥有权力易，赢得权威难，权威并非源于领导手中的权力而是来自领导的人格魅力。要想创建一流的企业，那就必须在经营管理的各个环节上做到最优，必须充分发挥每个团队成员的作用，鼓励员工主动承担责任，但是我们的部门主管以为承担责任就是一个人说了算，不懂得将责任逐级分解，自己把大小事情都揽过来，却不知压抑了一批人的成长。一个企业在保持企业效率和速度的同时，完善规范管理制度，要更多的依靠组织效能的提高来增强企业的竞争力，我们的部门主管千万不能把自己变成现代企业的“土皇帝”，我们需要开放型的组织形式，要让各式各样的观点充分交流、沟通。我们的部门主管要用自己的品德、学识、能力和工作绩效来建立自己的管理威信，使自己成为企业的推动者，核心价值观的倡导者和言传身教者，从而获得员工发自内心的信任和尊重。

没有大团队精神。 一个企业需具有团队精神，团队精神是一种富含合作精神的良好职业境界。但是，我们很多的部门主管习惯于在自己的小圈子内培养团队精神，却很少考虑系统整体。在不同部门的管理者之间有效的团队配合就非常不够，再有，我们一些主管在用人方面更多是靠一种近亲繁殖，在他们负责的部门中总是聚集一群老乡、老同学、老同事，这就往往使新加入企业而有较强个性和能力的员工难以融入，如果没有大团队精神，我们的人才队伍就很难成长，事业就很难成功。

追求速度而无战略。 在企业发展中，成功往往是受一些偶然机会的牵引，在市场整体供应短缺时期，把握机会的确是一种有效的方式。可现在我们已经进入竞争激烈，供过于求的时期，再考虑企业未来时应按自己的发展战略去配置资源，问题是我们的思维还没有完全转变过来，机会牵引意识还很严重，有机会时，劲头很大，而不习惯考虑整体战略的长远性，是否有机会建立起竞争优势。如何加强资源的配置和管理，加强风险防范，这是我们要解决的问题，而我们尤其应该从真正意义上的经营管理角度去定位我们的工作规划。

学习的目的不明确。 我们曾经有过倡导学习型企业文化的尝试，也体味到了这些文化带来的成果。但是，我们现今的学习变成了一种形式，大家都在应付、敷衍。所以，我们要让创新成为企业的驱动力，让学习成为企业的血液，成为创新型学习企业，要取消各种界限，创造一个信息共享的开放环境。从管理者到员工都应该把创新学习当作一种工作和生活方式，同时要使员工在企业里能找到自己的位置，发挥自己的才能，得到成长。员工的职业生涯没有成就，整个企业就没有活力。

以上这些弊端严重阻碍了企业在管理方面的创新，影响了企业的可持续发展，已经到了非清除不可的地步。然而，冰冻三尺，非一日之功，在企业管理创新“兴利除弊”的过程中，我们要特别注意处理好这样一些问题：

打造企业的核心价值观，树立大团队的发展思想。 无数企业成功或失败的经验证明：变革创新是一个企业保持竞争力最有效的手段。而这种创新型文化的成败，关系到企业的存亡和员工的未来。一个企业的成功必须有一个共同的核心价值观，不能认同我们企业价值观的人，就不能胜任我们企业的工作，一个企业的核心价值观也不是凭空创造的，是在我们原来成功的价值观的基础上的进一步完善，我们要将公司的整体战略规划和核心价值观念转化成为所有员工紧密相关的远景目标和行为准则，要让每一个员工理解、接受、认同我们的价值观，并在工作中实践。

在今后的工作中，我们一定要眼界开阔，立意高远，树立大团队的发展思想。在这里我需要特别强调的是：围绕企业效益这个中心，我们的生产、经营、管理活动要最大限度地服从企业决策和战略的管理要求。

要敢于承担责任，开展批评与自我批评 。各级部门主管不愿意讲与领导不同的意见，不敢讲真话，特别是如果这个问题不用他承担责任的话，明明看到问题也不说，如果是要他承担责任的事，他又会想，“我还是先让领导表个态，最好签个字，以便发生问题时追不到我这里来。”这种观念不转变，我们谈何竞争力?所以我们各级主管首先要审视自己，如果你是问题的一部分，就首先解决自己的问题，否则你就会失去别人对你的信任，要改变心态，改变作风，带头参与文化创新活动，承担责任，才能有一个开放、沟通、大家参与的氛围，才能把员工的活力和激情调动起来。

我们的企业正从粗放型管理向理性化、细化规范管理过渡，尽管工作并不完善，但一定要引进一个大家都必须接受的观念：工作是做出来的，谁干得好而不是说得好，才是英雄。企业竞争力的提高是靠每一个员工、每一个环节、每一个部门的提高累积起来的，所有人都要给自己制定目标，接受考核，你不要只是当批评家，批评家是很好当的，自身的工作也要接受评审，我们应假定自己的工作不是最好的，一定有可改善的地方，有更好的方法取代它，管理的改善是没有极限的，如果我们在供应链中的每一个环节——设计、制造、质量、销售、服务、物流都做到最优，就没有人能打败我们，最大的竞争对手就是我们自己，企业要的是绩效导向，是知行合一。

要兼容并蓄，允许失败，不能压制人才。 在如何处理实现企业发展目标和个人职业机会的问题上，我们要强调一个观点：企业利益是最高利益，我们要为企业创造效益。这条规矩永远是有效的，当个人能力和企业发展目标产生矛盾，公司要相应调整时，你能不能有一个正确的心态去对待?这对我们是一个考验，但这是维持企业竞争力所必需的。对于人事调整这类事情，永远都无法让所有人都满意，只能首先考虑企业的利益，另外我们也要提倡“人贵有自知之明”的精神，我国春秋时期鲍叔牙向齐恒公举贤管仲的度量和齐恒公既往不咎的胸怀，很值得我们学习，在我们的管理中，能否有荐贤的气度，这是考验我们职业经理人很重要的一点。

要成长为具有行业竞争力的优秀企业，首先要培养一支能管理、具有行业竞争力的优秀队伍，在竞争的诸多因素中，人的因素是第一位的。我们是一个年轻的企业，我们很多部门主管在走上领导岗位时年纪都不大，但是现在各种各样成文、不成文、有形、无形的东西在压抑着新人的成长，使很多有才华、有事业心的年轻人觉得很失落，他们满腔热情的加入我们的团队，希望干一番事业，但是我们没有给他们机会和环境，企业的优胜劣汰是正常的，但是现在的制度却造成一些平庸的人赶都赶不走，优秀的人想上也上不来，经营上的成功，很重要的一点就是人才战略上的成功，很多能力是要在工作机会中逐步培养起来的，关键是你有没有让他发挥，我们提一句口号叫“允许失败，鼓励创新”没有一大批新人的成长，公司就没有未来，今后我们考核的一个重要指标就是管理水平的提高、团队的进步、新人的成长，做到这一点，可能比你赚钱更重要。

提出问题重要，解决问题更重要。 伊索寓言中，有这样一个故事：老鼠们在一起开会，商讨怎样才能不被猫抓住，其中一只老鼠提议，在猫的脖子上挂一个铃铛，全体老鼠欢声雷动，但当有老鼠问，怎样才能将铃铛挂到猫脖子上时，刹那间鸦雀无声。应该说，没有方法对应的想法，是没有价值的。在工作中，呈送到领导手中的绝大多数报告往往只针对一个问题，领导思路一般是这样的：问题是什么，为什么会发生，相应的责任人是谁，怎样纠正，怎样预防等等，通常情况下报告中只体现出“问题是什么”而很少涉及到其它问题。主要是报告者的思路存在问题，面对问题难以做到有意识而系统的全面考虑，还有就是思路障碍：我不是领导，解决问题自有领导。发现问题易，解决问题难，避难就易，这是我们部门主管该注意和克服的。

要让制度管人，不要让人管人。 各部门必须明确各职位的年度目标、月度目标，周工作计划，甚至建立工作日志，以目标为导向，以结果为导向，就可以做到制度管人，才能实现领导在与不在一个样。实际上大家都知道，建立制度易，推行制度难，关键在于各部门常抓不懈，始终如一的坚持，这是个执行力问题。

企业的灵魂是要企业成员来共同维护的，企业高层管理人员要以身作则，中层管理人员要坚决执行，员工要全身心投入的系统工程，来不得半点虚假。我们不能用过去的经验来办今天的事，只能用过去的经验来思考今天的事。总之，在一个企业里听不到不同的声音，这是一个企业落后的表现，这个企业也一定做不大，我希望在座的各位有能力创造一个以自己为核心的团队，一个懂得如何集思广益、群策群力，然后朝着一个既定的目标努力的团队。

尊敬的各位来宾、各位朋友，某x的全体家人们：

大家上午好!

值此新春佳节来临之际，在这灯光绚丽的舞台，我首先想说的还是感谢，感谢大家灿烂的笑脸，感谢大家因为某x事业今天相聚于此，感谢所有关注某x的有缘人，是你们的辛勤努力、是你们的无间合作、是你们的默默支持，某x才能够有今天的成绩!在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司，向全体某x家人及家属致以节日的问候和新春的祝福!

20__年是公司保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是某x全体家人迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。

细数过去一年的种.种，作为集团的创始人，感谢你们的付出和努力，某x今天这些成绩的取得，均饱含着你们的辛勤劳动和汗水。在此，我要真诚的感谢各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信过去的每一次付出、包容都会成为今后我们共度时艰、精诚合作、共赢未来的基石和力量的源泉。在分享胜利喜悦的同时，还要清醒地认识到，随着我国人口老龄化的到来，人们生活水平的日益提高，饮食、生活习惯的改变，中国的健康产业已经迎来了巨大商机，在激烈的市场竞争环境中，更好的市场等着我们去开发，更大的市场等着我们去征服，一项壮观的事业等着我们去挥洒智慧和才能。我们必须抓住新的机遇，迎接新的挑战，新的一年我们将更加注重门店、品牌、服务及产品质量，关注单店效益，推行组合营销，提升整体效益，实现业绩的倍增，以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。

展望新的一年，我们满怀憧憬，激情澎湃。没有什么能阻挡我们的步伐，没有什么能动摇我们的信心，我们将开足马力，奔向更加辉煌的20__。我坚信，某x的明天因在座各位的拼搏奋斗，而更加精彩辉煌!

最后，再次感谢大家为某x事业的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意!

给大家拜个早年了!谢谢大家!

尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家晚上好：

首先，诚挚地感谢酒店给了我这次机会,我作为员工代表站在这里发言，心情是无比激动的，我谨代表全体员工对酒店各级领导三年来的关心与培养表示诚挚的敬意和衷心的感谢。

今天是个特殊的日子，我们迎来了云冈国际酒店三周年的店庆。在这收获的季节，我们喜气洋洋、欢聚一堂。作为酒店的一分子，为我们酒店的三岁生日而感到由衷的兴奋。

回首过去，在集团公司与酒店领导的正确指导下，我们依旧发扬“诚实、拼搏、奉献、创新”的企业精神，以金龙人的激情，面对各种挑战，知难而进，同心协力，圆满完成了酒店下达的各项工作任务，辛勤的汗水换来了累累硕果，三年来我们也多次受到社会各界人士的高度评价。我们的努力使酒店的品牌形象日益提高，酒店的良好声誉日益增强，在刚结束的省第四届技能大赛上我们也取得了良好的成绩和荣誉，也向酒店三岁生日送上了一份深厚的礼物。

让我们将昨日的成绩变为今日的新起点，明日奋进的新动力，相信金龙，相信酒店，也相信自己!决不辜负酒店对我们的信任与希望。在今后的工作中，我们一定要戒骄戒躁、鼓足干劲，力争上游，以更加饱满的热情，投入到建设现代五星级酒店的热潮中，牢固树立爱岗敬业、无私奉献、爱店如家、同舟共济的奋斗精神，刻苦钻研，不断提高业务技能素质水平，用我们的智慧和拼搏精神，为为我们自己的未来、酒店的美好明天拼搏进取!

最后，借此机会，提前祝大家圣诞节快乐!也让我们共同祝愿云冈国际酒店申报五星成功!

谢谢大家!

1、开发公司重点目标客户;

2、完成公司下达的任务;

3、开发、维护重点客户，维持与重点客户的长期、良好关系;

4、按照销售计划与目标，严格执行。

5、负责重点行业大客户和潜在大客户的开发、拓展、维护、销售工作

6、负责重点客户的沟通、谈判、签约及回访、维护工作，分析客户需求

7、能够独立面对并服务重点客户的项目直接决策人或高管人员

8、挖掘与重点客户的长期深度合作商业机会，保持与重点客户良好且长期的关系

9、不断挖掘客户潜在价值，以达成客户与公司间___价值的合作方式

全体员工朋友们

大家好!

“五一”国际劳动节、“五四青年节”来临之际，谨代表公司董事会和个人向工作在各条战线上的全体劳动者、青年团员、先进工作者以及你们的家属致以节日的问候和崇高的敬意!正是因为你们的辛勤付出，才有了今日的辉煌成就，感谢你们!

“劳动伟大，劳模光荣”、“高昂青春、激情飞扬”，在祖国伟大复兴的建设和改革的各个历史时期，正是因为有着千千万万胸怀全局、目标远大，爱岗敬业、艰苦奋斗，刻苦学习、勇于创新的劳动者，祖国才迎来了巨大的变化。 当前公司第一季度召开了经营分析会，全体员工要紧紧围绕公司制定的总体思路和全年任务奋斗目标，狠抓安全生产、节能降耗、严控费用，全力提高管理和经营水平，确保公司经济运行态势良好。

同时，公司环保搬迁准备的各项工作已经初步进入，面对重重挑战，任务艰巨，责任重大，比任何时候都更需要劳模标兵去发挥更好的带头、引领和带动作用。希望大家一定要以企业跨越发展为己任，以崛起为使命，进一步增强责任意识，立足，立足岗位，勤勉踏实工作，专心谋事创业，奉献聪明才智，敢于挑战极限，为铸就优势突出、特色鲜明、实力强大的再创佳绩。

此刻的xx人激情盎然，让我们以只争朝夕的拼搏精神，锲而不舍的执着干劲，戮力同心、奋发作为、用自己的聪明智慧，用自己的勤劳双手创造出新的辉煌业绩!

衷心祝愿全体员工劳动节、青年节快乐!

衷心祝愿勇往直前，再造辉煌!

同志们：

今天，我们在这里欢聚一堂，庆祝‚三八‛国际劳动妇女节103周年的到来，表彰为机场发展做出贡献的女职工先进人物。在此，我代表集团公司党委和行政班子，向荣获各级先进称号的女职工表示热烈的祝贺!向全场广大女职工一年来卓有成效的辛勤工作表示崇高的敬意!向机场全体女职工致以节日的问候!向辛勤工作在女职工工作岗位上的女工委干部们表示亲切的慰问!

20xx年，是机场生产大跨越、市场大发展、管理大提升的一年，也是‚一流机场‛建设不断引向深入的一年。在市委、市政府和民航主管部门的正确领导下，集团公司领导班子带领全体干部职工，万众一心、砥砺奋斗，安全态势保持平稳，运输生产持续增长，服务质量不断提升，‚一流机场‛建设取得了阶段性成果，干部职工队伍和谐稳定，机场发展政通人和、欣欣向荣。荣获了‚全国安全文化建设示范企业‛、‚全国民航五一劳动奖状‛、‚全国‘安康杯’竞赛优胜单位‛、‚全国职工职业安全卫生知识竞赛优秀组织单位‛、‚辽宁省春运先进单位‛、‚辽宁省先进团委‛、‚市安全生产先进单位‛、‚市国家卫生城市工作先进单位‛、‚市3A级工会‛、‚大连慈善事业突出贡献奖‛、‚市国资委系统创先争优先进党委‛等荣誉称号。安全检查站‚明珠女子班组‛获得‚全国‘安康杯’竞赛活动优胜班组‛称号，客运服务部‚荷花班组‛获得‚民航东北地区管理局女职工建功立业示范岗‛称号，信息技术部系统工程科科长陈焱、客运服务部服务分部头等舱班长孟丽娜被授予‚辽宁省优秀班组长‛荣誉称号，机务工程部杨宇同志当选辽宁省人大代表。

这些成绩的取得，是全体机场员工在集团公司党委的正确领导下，团结一心、艰苦奋斗的结果，也凝聚着全体机场广大女职工的聪明智慧和辛勤奉献。过去一年来，广大女职工紧紧围绕机场工作大局，积极投身‚一流机场‛的发展和建设，做了大量卓有成效的工作，发挥了不可替代的作用。

今天受表彰的女职工来自机场各一线单位，是广大女职工的突出代表。在这些先进典型身上，集中体现了机场广大女职工爱岗敬业、争创一流，吃苦耐劳、诚实守信，自强不息、勇于拼搏，艰苦奋斗、开拓创新，忠于职守、无私奉献的优秀品质，充分展示了我们机场女职工‚自尊、自爱、自强、自立‛的时代风貌。机场广大女职工要以先进典型为榜样，以‚扬巾帼合力，创一流机场‛的奋发有为精神状态，立足本职、开拓创新、锐意进取，在‚一流机场‛建设中做出新的更大贡献。

今年是我们深入贯彻落实精神的开局之年，是谋划大连新老机场衔接过渡的起步之年，也是机场实施‚‛规划的关键一年。在新的一年里，各级女工委和广大女职工要在过去已取得成绩的基础上，为推进‚双联盟‛和‚双枢纽‛发展战略，建设‚机场和谐大家庭‛，推动机场科学发展、和谐发展，建设大连富庶美丽文明的现代化国际城市做出积极的贡献，再立新功。借此机会，我提几点希望：

希望广大女职工要充分发挥“半边天”作用，进一步发挥自身的积极性、主动性和创造性，勇于担负起历史赋予的重任，以主人翁的姿态，为实现“一流机场”做出更大贡献。

一要不断加强学习，努力提高女职工自身素质。在中共中央党校80周年庆祝大会上讲到：上进须兴学习之风，把学习当爱好，坚持学习、学习、再学习，依靠学习，充分实践，才能走向未来。广大女职工要积极的行动起来，把学习当作一种政治责任、工作任务和精神追求。努力学习岗位业务知识，优化专业技能素质，提升科学文化素质，促进思维和行为习惯的转变，坚持学以致用，在建设‚一流机场‛的广阔舞台上书写精彩人生。

二要充分发挥女职工自身优势，积极促进2500万吞吐量倒排目标早日实现。20xx年是机场‚服务质量全面提升年‛，女职工要发挥好中国女性仔细、周到、体贴的特质，把服务做得无微不至，把工作做得精益求精。积极为机场过渡期建设献计献策，主动参与‚创文明窗口、建文明岗位、做文明职工‛、‚安康杯‛竞赛以及‚精品班组‛等建功立业活动，以更加饱满的热情，更加务实的作风，为实现终端年2500万吞吐量的目标贡献力量。

三要发扬无私奉献精神，积极投身建设“一流机场”的行列。广大女职工要紧紧围绕‚建设一流空港，打造城市第一窗口‛目标，要把本职岗位作为奋斗和奉献的舞台，无论在哪个岗位工作，都要脚踏实地、开拓创新、真抓实干，努力在平凡的岗位上取得不平凡的业绩。要发扬‚巾帼不让须眉‛的精神，敢于面对各种压力和挑战，用优异的成绩体现自身价值，赢得社会的尊重。

希望工会及女职委要更好地履行职责，将服务妇女群众落到实处

机场面临形势和发展的目标已经明确，各级女职委要牢固树立大局意识、责任意识，找准实现机场发展目标与女工委工作的结合点，在建设‚一流机场‛、实现未来大连新老机场顺利过渡过程中，在推进女职工发挥自身优势方面有新的突破。要切实维护女职工的合法权益，关注女职工困难群体，真心实意地帮助她们解决实际问题和困难，要依靠、关心、尊重女职工，积极营造充分发挥女职工聪明才智的氛围;要经常深入到女职工中倾听她们的意见和建议，及时反映她们的呼声和要求;使女职委成为广大女职工的‚代言人‛、‚贴心人‛和‚娘家人‛，从而不断增强女职工的使命感和归属感。

同志们，我们将迎来机场建场40周年，大连机场又站到一个新的历史起点上。我们要按照市委、市政府建设东北亚国际航运中心的总体部署，一手抓现有机场升级发展，一手推进新机场加快建设，围绕‚一流机场‛建设的总目标，继续抓好‚持续安全、优质服务、科学管理‛三大主题，按照过渡期终端年2500万吞吐量能力的要求补齐短板、提升品质，努力完成过渡期发展任务，最终把一个充满活力的老机场带入新的国际机场。同时，我们还要全面贯彻落实全面建成小康社会和城乡居民收入倍增的惠民政策，进一步改善职工的工作生活条件，进一步提高全体员工的福利福祉，进一步营造职工当家作主、民主管理的良好氛围，真正把机场建设成为一个风清气正、奋发有为、团结和谐的幸福大家庭。

凝心聚力半边天，一流空港展风采。希望大家继续发扬勤奋自强、无私奉献的精神，在党的精神指引下，凝聚全场女职工的智慧和力量，振奋精神，开拓进取，扎实工作，以充满激情和奋发有为的精神状态，在实现大连机场科学发展新跨越的新征程中再创辉煌!

最后，祝机场全体女职工及女职工干部‚三八‛节快乐。

尊敬的各位来宾，亲爱的各位优秀业务伙伴，大家上午好!

非常感谢大家今天来参加合众人寿烟台本部20xx年年末新老客户答谢会。 请允许我代表合众人寿烟台本部全体内外勤员工向出席今天活动的各位来宾及新老客户朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎!合众人寿在各级领导领导和广大客户的关怀下和支持，已经走过了20xx年的风雨历程，不断发展壮大，现在，总资产已经突破600亿元，已稳步迈入中国大中型保险公司行列，同时也取得了不少令行业内外人士瞩目的成绩。尤其是20xx年，我们更是成功的引进了原平安人寿总经理柳志坚先生、原平安人寿总精算师张振堂先生等多位重量级寿险人才加盟合众。在此基础上合众人寿也开启了新十年、新发展的征程，未来五年首期保费翻两番，公司实现上市都被提上议事日程，这一系列的大动作标志着合众人寿开始走上跨越发展的快车道。合众人寿烟台中支本部也在广大客户的关爱和支持走过九年的奋斗历程，在胶东大地上竖起一面响当当的大旗。为了答谢一直以来关注和支持合众人寿发展的广大客户，我们公司今天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的来宾们表达一份真心的感恩之情，希望通过今天的答谢会，能够让今天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺，我们合众人寿未来将会提供更好的保险产品，更优秀的保险服务给我们每一位客户!在未来的日子里，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。

各位来宾朋友：

感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位业务伙伴，多年如一日的辛勤付出。今天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位来宾一如既往的支持，有全体伙伴的不懈努力和广大客户的支持，我们的事业一定会更加美好，我们的未来一定更美好。

最后，希望大家今天能有所收获，也恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!

新年伊始，气象更新，在这辞旧迎新的日子里，我们欢聚一堂。在此，我谨代表--公司向奋战在----店的全体员工及促销员致以新春的祝贺，祝大家在新年快乐、万事如意、工作顺利、家庭幸福!

--年已经结束，回首走过的这一年，--店在各位的共同努力下，各项工作任务都基本完成，销量同比增长20%，这一切都离不开各位的辛勤工作。展望20__，我们充满希望。“风雨同舟创伟业，共享成果再发展，把--品牌做成百年老号”是我们永不放弃的誓言，在新的一年里，我们要继续加快--店的发展步伐，推进公司各项制度的改革，尽管会遇到一些困难，但我相信，只要全体员工及促销员脚踏实地，务实进取，我们一定能克服困难圆满的完成各项任务、目标。

在此，我代表公司再次祝福各位家庭和和美美，工作顺顺利利，身体健健康康，一身平平安安。同时，也让我们共同祝愿我们新乐超市的明天更美好!我们----店的明天更辉煌!

公司领导辞旧迎新讲话3

春花含笑意，爆竹增欢声，在这样的一个喜庆的节日里，我们汇聚在此，共同庆祝新一年度的到来。值此佳节之际，我代表领导班子，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意!

在过去的20__年，作为公司的创业阶段，我们面临着重重困难，外部市场的激烈竞争，内部设备短缺，都造成我们的举步维坚，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作作风，在新老朋友的支持配合下，还是取得了一个丰收的20__!我们超额完成了年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我为全体员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意!

新的一年，新的气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是喜人的。春敲起了战鼓，年吹响了号角!我们把愿望写在今天，听事业的口哨响起，和祖国一起在明天的跑道上冲次!不管汗能流多少，也不怕血可洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，并为此奋斗到底!最后，再次祝愿全体员工、宾客新年快乐，合家幸福!

各位同仁：

大家上午好!

今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结

首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。

A、直营门店全年任务及达成

前年同期我们在为月销售突破万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据：

B、1-6月亏损门店情况

其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡 x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处

(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：

上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：

该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划

刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。

B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。

C、统一门店装修标准。

D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质

装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、 完善商品体系 转变盈利模式

(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

(1)、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。

B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。

C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。

同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们 必将有一个更加美好的明天。

太平保险有限公司自20xx年在国内复业已来，坚持“真诚服务、用心经营”的经营理念，努力开拓进取，诚信服务社会，得到了广大客户的肯定、支持和信赖。几年来，太平保险不仅在业内获得了良好口碑，在国内外各种评选活动中也多次获得荣誉。在此，我代表太平保险向关心、支持我们的社会各界朋友和广大客户表示诚挚的谢意和美好的祝福!

20xx年，是太平保险第二个五年规划的开局之年。我们将以科学发展观为统领，依托中国保险集团的国家信誉、技术领先、综合金融服务等优势，发挥自身理念先进、信誉良好及杰出民族保险品牌优势，秉持“诚信、奉献、和谐、分享”的核心价值观，与时俱进，开拓创新，全面推动公司各项事业跃上新的台阶，为民族保险业的发展和构建社会主义和谐社会作出应有的努力!

太平保险将继续采取领先市场的服务战略和人才战略，发扬“自强不息、恪守诚信的民族精神，顽强拼博、艰苦奋斗的创业精神，认真负责、勇于奉献的敬业精神，团结一致、群策群力的合作精神，开拓创新、争优创先的进取精神”，培育优秀的企业文化，提升核心竞争力，不断拓展太平保险的市场发展空间，实现可持续发展。

太平保险将更好地发挥为经济发展提供保障的功能，以现代保险企业为标准，不断提升风险管理能力，加强诚信建设，打造更为优秀的、具有太平特色的客户服务能力，增加公司和客户的综合价值，以优质的服务回馈广大被保险人，并广泛公开服务承诺，接受社会监督。

太平保险将一如既往地坚持永远追求卓越的创新精神，坚定信念，顽强拼搏，以更好的业绩提升公司的内涵价值与市场价值，为员工的职业生涯提供更为优越的保证。

20xx年将成为太平保险发展史上具有里程碑意义的一年。我们会以完善的经营模式、更为成熟的管理体系和良好的经营业绩为标志，进入一个新的发展阶段。我们坚信，在中保集团的正确领导下，在社会各界朋友的支持关心下，太平保险将以实际行动回报社会，回报股东，取得更大的辉煌!

各位代表、同志们：

龙煤鹤岗分公司一届职工代表大会第一次会议，在全体代表和工作人员的共同努力下，圆满完成了大会预定的各项议程，现在就要闭幕了。在此，我代表公司党委向大会的成功召开表示热烈的祝贺!向来自分公司各条战线的职工代表致以亲切的问候和崇高的敬意!

为了保障职工群众更好地行使民主管理权利，维护职工合法权益，促进企业发展，我国在企业中实行职工代表大会制度。这项制度最早以文件形式出现是1981年中共中央、国务院转发的《国营工业企业职工代表大会暂行条例》，1986年中共中央、国务院颁发的《全民所有制工业企业职工代表大会条例》又对这—规定进行了完善和修改。随后，《中华人民共和国全民所有制工业企业法》、《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》等均以法律形式对职代会的性质作了规定。我们鹤岗矿区多年来始终坚持这一制度，并在探索中不断改进和加强，职工代表大会也成为我们企业职工谋划企业发展，制定企业发展大计，行使职工参与企业民主管理权利，发挥参政议政作用的重要形式和渠道。

我们今天这次会议是分子公司分立后，分公司召开的首届职工代表大会。会议期间，与会代表认真履行职责，积极建言献策，充分行使当家作主的民主权利，听取了市总工会马文成主席的重要讲话，赵凯总经理所作的工作报告，张生主席所作的《企业民主管理工作报告》，黄元明副总经理所作的《职工代表大会提案解答报告》，民主评议领导干部委员会副主任孙忠辉同志所作的《民主评议领导干部工作报告》，孙丕云总会计师所作的《关于20xx年财务预算预计完成和20xx年财务预算安排报告》，王肇远副总经理所作的《20xx年业务招待费使用情况报告》;公司与各基层单位签定了经营目标责任书，审议通过了《工作报告决议》、《大会决议》和《20xx年绩效考核办法》，选举产生了新一届企业管理委员会、职代会民主评议干部委员会和视察委员会。

这次会议主题明确，重点突出，时间虽短，收效明显，是一次共商大计、共谋发展的大会，是一次团结、务实、鼓劲的大会。

会议的召开，对公司继往开来、创新发展;推进“二次创业”具有重要的意义，对于动员公司上下进一步落实公司党委工作会议精神，认清形势，统一思想，振奋精神，凝聚力量，打好打胜“二次创业”攻坚战，全面完成明年各项目标任务，必将产生积极的促进和推动作用。下面，我再强调三点意见。

一、相信职工群众，信赖职工群众，切实把全心全意依靠职工群众办企业的方针落实好

职工群众是企业财富的创造者。企业的发展一时一刻也离不开职工群众的积极参与;一时一刻也离不开职工群众的鼎力相助。只有相信职工，信赖职工，依靠职工，我们的企业才能真正实现持续发展、科学发展。

从党和国家层面看，全心全意依靠工人阶级是我们党和国家始终坚持的根本方针，必须一以贯之地落实好。党和国家历来高度重视工人阶级和工会工作。毛泽东同志在继承马克思主义关于工人阶级和工会理论，分析中国工人运动经验的基础上，提出了“全心全意依靠工人阶级”的经验总结，并作为党和国家始终坚持的根本方针。党的xx大以来，以同志为的党中央明确指出“工人阶级作为国家领导阶级的地位不能动摇，作为改革开放和社会主义现代化建设主力军的作用不能削弱，全心全意依靠工人阶级的根本指导方针不能改变”。今年9月中华全国总工会主席王兆国同志在陕西调研时强调“新的发展时期，更要大力弘扬工人阶级伟大品格”。在党和国家领导的高度重视下，在“全心全意依靠工人阶级”方针的指引下，从“一五”到“”，从大庆油田至三峡工程、青藏铁路，从北京奥运会至止海世博会、广洲亚运会，中国工人阶级和广大劳动群众创造了无数的人间奇迹，书写了无数的壮丽篇章。依靠中国工人阶级，特别是我们产业工人的无私奉献、艰苦付出和不懈奋斗，我国实现了从贫困至愠饱、从温饱到小慷的两次历史性跨越，发生了翻天覆地的变化，取得了举世瞩目的辉医成就。

从企业发展历程看，全心全意依靠职工群众是我们企业发展壮大的源泉，必须坚持不懈地落实好。全心全意依靠职工群众是我们鹤岗矿区一贯坚持的办企原则。建企以来，我们正是遵循这一原则，团结和带领广大职工群众，在日伪留下的废墟上，边生产、边建设，创出了“七八破千万、八五翻一番”的历史辉煌，发展成为全国特大型煤炭企业，为国家革命、建设和改革发展做出了重要贡献。进入市场经济后，我们又是遵循这一原则，迎着困难上，顶着压力干，经受住了各种艰难困苦的考验。以后，我们积极抢抓国家振兴东北地区等老工业基地和煤炭市场持续好转的有利时机，万众一心谋发展，企业效益和职工收入有了较大幅度增长;特别是今年以来，我们紧紧依靠广大职工群众，战胜了事故冲击、减面压产、历史包袱沉重、生产条件极其困难等特殊考验，重新步入快速发展的轨道，不仅为企业做好今后工作奠定了坚实基础，而且也预示着分公司正在进入一个空前发展的新时期。鹤岗矿区60多年的发展实践证明，无论在什么时期，无论在什么情况下，职工群众都是企业最宝贵的财富，都是企业经济、政治、文化建设的主力军，都是企业改革发展的中坚力量;只要我们坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针，充分发挥、挖掘职工群众的聪明才智和巨大潜能，我们的事业就会取得新的成蚊，我们就会不断从胜利走向新的胜利。

从当前形势要求看，全心全意依靠职工群众仍将是我们战胜困难，夺取胜利的动力之源，必须持之以恒地落实好。刚刚结束的公司党委工作会议，以党的xx届五中全会精神为指针，以推进企业增速发展、转型发展、科学发展为主基调，提出了鹤岗矿区“二次创业”的基本内涵，指明了“”时期企业的发展方向，确立了明年经济工作总的思路;上午，赵凯总经理在报告中客观分析了企业当前面临的形势，进一步明确了企业“二次创业”的具体目标和任务，进一步细化了明年经济工作抓住“三件大事”、争创“三个第一”、突出“三个重点”、推进“三项工作”、办好“八件实事”的目标和具体措施，描绘了鹤岗矿区“”时期改革发展的壮美蓝图;所有这些都体现了与时俱进、求真务实、开拓创新的时代精神，体现了发展公司、成就员工和承担社会责任的企业宗旨，体现了企业科学发展的迫切要求。企业“二次创业”的机遇前所未有，挑战也前所未有。能否顺利完成“”期间企业发展布局，取得明年工作全胜，关键的是动员一切力量，切实做到思想同心，目标同向，行动同步，事业同干，重要的是紧紧立足于分公司这个利益共同体、命运共同体和事业共同体，一个目标一条心，一道政令一股劲，奋发进取，建功立业。

二、动员职工群众，发动职工群众，切实把职工群众推进企业科学发展的积极性调动好

职工群众是企业发展的主力军。职工群众的智慧是无穷的，力量也是无穷的。过去我们依靠职工群众的智慧与力量，攻克了企业发展征程中的一道道难关。如今，尽管我们还将面对来自于安全、生产、经营、改革中的各种困难和问题，但是只要把职工的积极性调动起来，把职工的智慧和力量凝聚起来，我们就一定能够破解难题、战胜困难，夺取胜利。

要引导职工群众充分认识安全工作的极端重要性。任何一项工作，只有认识的加深，重视的程度才会增强，与之相配套的推进措施才能真正到位。近一时期，我们深刻吸取以往工作的经验教训，严格贯彻落实上级有关安全生产工作的一系列决策和指令，强化安全思想教育和培训，公司上下对“一切事故都是可以避免的”、“安全功不抵过”等理念的认知程度有了很大提高。但是我们也要清醒地看到，危及安全的隐患依然存在，“三违”现象还时有发生，基础工作在确保安全、包括在控制大事故方面还不能够做到万无一失。因此，我们必须须充分认识安全工作的极端重要性，着力在提高职工的认知力、防控力、执行力上下功夫，夯实安全管理工作基础。一是教育培训，提高认知力。抓好抓实经常性的安全思想教育，将培训工作质量、职工培训成绩与安全工资挂钩，推进教育培训，工作由数量型向质量型转变。通过反复灌输、不断强化，将安全理念、安全技能根植于职工头脑中，让职工在工作中严格按规程作业、按规范操作、按规章办事，真正做到自主保安、相互保安。二是突出重点，提高防控力。坚持“瓦斯超限就是事故”、“质量标准化建设是检验干部工作水平的标尺”等工作导向，突出瓦斯治理、质量标准化建设、顶板管理和提升运输重点，斩断事故源头，杜绝重大事故，防止零打碎敲事故，坚定不移实现零伤亡目标。三是落实责任，提高执行力。严格落实各项安全生产责任，严肃执行领导干部入井带班规定，切实发挥采掘班队长现场把关、各级专业技术人员技术管理、安监局和驻矿安监处安全监察、机关部室督促夜查职能作用，堵塞管理漏洞，深挖安全隐患，对查出的隐患问题，要一追到底，切实依靠制度的严肃性，保证安全工作的执行力。

要激发职工群众抓生产促发展的工作热情。明年的工作千头万绪，任务十分繁重。各系统、各部门、各单位要在科学规划明年工作思路同时，最大限度地激发职工群众的积极性、主动性和创造性，依靠职工群众的智慧和力量，高质量、高效率地抓好明年生产经营各项工作。一是提升规模。企业发展现阶段，没有规模产量，就没有规模效益。要从提高效率入手，充分发挥厚煤层和机械化优势，调整好生产布局，搞好工艺改革，推进高效矿井建设，明年煤炭产量要力争达到1550万吨，为企业下步发展奠定坚实的基础。二是加快准备。一方面要坚持“采掘并举、掘进先行”的方针，全面落实各项优惠政策，从组织领导、人员配置、资金投入、技术装备、考核奖惩等方面，积极创造条件，鼓励重点区队创水平，通过细致的工作，尽快缓解公司生产接续相对紧张的局面。另一方面，要制定政策，广开渠道，发动方方面面的力量，加大外埠找煤力度，为企业长远发展铺平道路。三是科学管理。坚持精煤战略不动摇，落实各项经营政策，创建节约型企业，深入开展增收节支、降成提效、提质促销、提合理化建议等活动，在稳健经营的同时，进一步压缩支出空间，将效益最大限度地留在企业，不断提升企业经济运行的质量和效益。

要取得职工群众对改革发展的理解与支持。今年我们通过用工方式、管理方式的改革，破解了用工、管理上的系列难题，但是在兴利除弊、丢掉包袱前行的过程中，一些企业过去未曾触及的问题开始逐渐显现。并且随着企业“二次创业”步伐的加快，改革调整力度的加大;企业一些更深层次的矛盾和问题还将逐步凸显出来。这就要求我们各级组织、各部门，在推进企业改革调整的过程中，在制定和出台各项政策时，一定要牢固树立群众观点，广泛听取群众意见，集思广益，考虑周全，努力做到政策在促进企业发展的同时，最大限度地兼顾广大职工群众的利益。要加大改革调整宣传力度，深入细致地做好思想政治工作，让职工明晰政策来源，明确改革是为了更好的发展，是保护最广大职工群众利益的正义之举，从而使他们正确对待改革，真心支持改革，成为改革的促进派和受益者。要加大对改革调整实施过程的监督力度，对借改革之机营私舞弊、弄虚作假的干部，一经发现，严肃处理，维护政策的权威性。要高度重视政策的解答工作，通过细致耐心、周到热情的服务，理顺职工情绪、化解矛盾，取得广大职工群众的理解与支持，确保企业政治局面稳定。

三、关心职工群众，关爱职工群众，切实把职工群众的利益和权益维护好

职工群众是企业的主人。使职工群众参与企业管理，将发展成果与职工群众共享，为职工群众排忧解难，让职工群众过得幸福、活得有尊严，是我们各级组织和工会义不容辞的责任和义务，必须紧紧抓在手上，抓实抓好，抓出成效。

要加强企业民主管理，全力维护职工合法权益。参与企业民主管理，行使参政议政职责，是职工展示智慧、发出声音的主渠道。要积极研究和探索新形势下加强企业民主管理的有效途径，拓宽民主管理渠道，健全平等协商机制，进一步完善以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，定期召开职工代表大会，认真落实职代会各项职能，切实做到重大决策及时向职工代表通报，重大改革措施广泛征求职工意见，重大事项及时提请职工代表大会讨论通过。要认真贯彻《企业法》、《劳动合同法》、《工会法》，建立健全利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障的长效机制，努力形成和谐稳定的劳动关系。要深入开展民主监督活动，坚持民主评议干部、企务公开等民主监督形式，紧紧抓住职工群众关心的热点、难点和焦点问题，努力在投资决策、劳动安全、供应采购、财务管理、人事改革等方面，形成系统、规范、配套的公开监督机制，落实职工群众的知情权、参与权、管理权和监督权，不断增强企业管理的透明度。

要积极创造条件惠及职工，不断促进职工全面发展。没有职工的发展和进步，就没有企业的发展和壮大。要把教育培训作为职工最大的福利，把推动职工全面发展作为企业发展的基础工作，积极创造软硬件条件，大规模地培训职工，提高职工专业能力和技能水平，为职工成长创造机会，搭建施展才华的舞台，引导职工把实现个人理想与做好本职工作紧密结合起来，促进职工与企业共同成长。要广泛开展技术练兵、劳动竞赛、职工代表视察、提合理化建议等活动，以解决企业技术难题、提高劳动效率为重点，组织职工在发展实践中大显身手、建功立业。通过最大限度地挖掘职工的聪明才智，调动职工的积极，睦和创造性，来促进企业安全生产，促进技术进步和经济效益的提高。要开展好形式多样的群众性文体活动，把企业精神、科学健康的生活方式渗透到职工日常行为中去，培养职工良好的精神风貌和正确的价值取向。

要坚持强企与富民同步，持续提高职工生活质量。近年来;随着企业经济效益的逐步提高，职工收入逐年增加，但仍然无法满足日益增长的生活指数需要，部分职工生活较为困难。按照市总工会困难职工界定标准，家庭月人均收入245元以下，或发生突发事件以及家庭成员患有重病、月人均收入318.5元以下的为困难职工，按照这一标准，目前我们公司还有困难职工4308户。因此，各级党组织务必牢固树立以人为本思想，强化服务意识和群众观念，急职工群众所急，想职工群众所想，办职工群众所需，真正让职工感受到党和企业的关怀，享受到企业改革发展的成果。要始终把富裕职工作为我们工作的根本出发点，在不断加快企业发展;提升企业经济实力基础上，采取有效措施;逐步提高职工收入。要始终把满足职工需求作为我们应尽的职责，落实职工各项福利待遇，不断改善职工的工作环境、生活条件和生活水平。要始终把关注职工冷暖作为我们工作的重点，广泛开展多层次、多渠道、多形式的扶贫救助和走访慰问活动，变扶贫为扶志，化治穷为治愚，从根本上帮助困难职工研究脱贫致富的思路和办法，逐步减少贫困群体的数量和范围。

要加强党对工会工作的领导，充分发挥工会桥梁纽带作用。工会承担着联系群众的重要责任，具有不可替代的重要作用。各级党政组织要高度重视工会工作，认真听取工会意见，积极支持工会组织开展工作，为工会履行职责创造有利条件。各级工会组织要准确把握自己的定位，围绕中心、服务大局，全面履行好各项工作职能，努力把工会建成“职工之家”，成为职工群众的贴心人。要坚持重心下移，深入基层，组织开展丰富多彩、寓教于乐的活动，把职工群众的积极性、主动性和创造性充分调动起来。要突出维护职工合法权益的职能，根据国家有关法律规定和上级要求，切实履行表达和维护职工群众合法权益的基本职责，重点围绕收入分配、利益诉求、社会保障等方面，敢于维权，善于维权，建立融洽的劳动关系，消除企业职工之间的隔阂和距离，造就共同致力发展的良好环境。

各位代表、同志们，实施“二次创业”、重振鹤岗矿区雄风，是广大职工群众的热切期盼，是历史和时代赋予我们的重大使命。希望全体职工代表，珍惜党和职工赋予的权力，履行职工代表的神圣职责，以不甘落后的志气、只争上游的气魄和求真务实的态度，团结带领广大职工群众合智合力，同心同德，开拓进取，创新工作，为加快推进企业“二次创业”、科学发展而努力奋斗!

谢谢大家!

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!

看到某某公司经理竞聘公告后，我心潮澎湃，激动万分，觉得自己各方面条件十分符合某某公司经理竞聘要求，经过郑重思考和全面权衡，决定竞聘某某公司经理，有关情况陈述如下。

一、岗位认识

某某公司经理是个重要的工作岗位，要在某某公司的领导下，带领全体员工认真努力工作，完成各项工作任务，取得良好成绩，促进某某公司发展。当某某公司经理，要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照某某公司的工作精神与工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成各项工作任务，创造良好经营效益，为某某公司发展作贡献。

二、竞聘优势

1、综合素质良好。我热爱学习，通过自学获得大学本科学历，具有土木工程助理工程师和注册安全工程师职称，19某某年7月参加工作，从基层干起，从事过劳资员、机械车辆驾驶、材料员、现场管理、机械管理、安全管理、办公室及党建等相关工作，20某某年11月至今任项目部书记。我政治素质和业务素质好，有强烈的事业心、责任感，无论干哪一行，都做到忠于职守、爱岗敬业，精益求精、一丝不苟做好每项工作，取得优异成绩，得到上级领导的认可。为此我先后获公司优秀安质部长、四届十大杰出青年、优秀党务工作者，股份公司青年安全管理先进个人等荣誉称号，还连续8年当选为公司宣传报道先进个人。

2、工作经验丰富。我参加工作已有16年，平时认真学习，刻苦钻研，善于积累和总结经验，注重理论和实践相结合，具有较为丰富的工作经验，能够做好某某公司经理工作，完成各项工作任务，取得良好经营效益。

3、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结同事，密切合作，共同把工作做好，满足某某公司对某某公司经理的工作要求，促进某某公司健康、持续发展。

三、工作打算

如果我竞聘某某公司经理成功，着重做好三方面工作：

1、抓好自身建设，全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的某某公司经理，为某某公司发展作贡献。

2、抓好经营管理，提高经济效益。我一是要健全某某公司工作制度，以制度管人管事，促进工作发展，实现企业管理现代化、规范化。二是要制定工作目标任务，落实到服装厂、宾馆、超市、幼儿园和广告部，使全体职工干有目标、身有重担，做到认真努力工作，完成工作目标任务。三是建立工作奖惩考核措施，细化任务，落实到岗到人，杜绝干好干坏一个样的弊病，激发全体职工的工作责任心，做到刻苦勤奋工作，努力干出工作成绩。

3、积极拓展业务，促进公司发展。我要坚持以市场为导向，以效益为中心，积极拓展业务，促进公司发展。服装厂要狠抓产品质量，扩大销售;幼儿园要改进教学、做到卫生安全，让幼儿快乐学习，幸福成长;宾馆、超市、广告部要提升服务，稳定业务，努力获得顾客满意。通过积极拓展业务，提升服务质量，树立某某公司的良好形象，增强某某公司的社会信誉，扩大某某公司的影响力，创造更好经济效益，促进某某公司又好又快发展。

当前全国进入全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的新时期，我决心通过自己的辛勤努力工作，干出事业，取得成绩，为某某公司奉献力量，实现自己的人生理想和人生价值。

同志们：

今天，我们齐聚这里，共同庆祝“五一”国际劳动节的到来，首先，我代表公司党政工向受表彰的公司劳动模范和先进个人，表示热烈的祝贺和崇高的敬意!并通过同志们，向辛勤工作在施工生产一线的职工同志们致以诚挚的问候!

众所周知，在中国共产党的领导下，中国工人阶级始终走在时代前列，以彻底的革命精神和伟大的创造力量，为中华民族的独立、解放和振兴，为社会主义制度的建立、巩固和发展立下了不朽功勋。我们广大职工传承中国工人阶级的光荣传统，在新形势下，识大体、顾大局，以高度的主人翁责任感，锐意进取，辛勤工作，为公司的改革和发展作出了突出贡献。今天受到表彰的同志，就是他们中的杰出代表。去年在广大职工的共同努力下，公司完成产值创历史最好水平，实现营业收入亿元，取得利润**万元，生产经营呈现较好的发展态势，各项主要经济指标持续快速增长，各项改革稳步推进，职工收入有了较大增长，全面实现了跨越式发展的目标。今年一季度，我们继续保持了良好的发展态势，完成产值和承揽任务又创历史同期新高。这些成绩的取得，凝聚着公司广大职工的辛勤劳动和汗水，是公司全体职工同心同德、艰苦奋斗的结果。

劳动伟大，劳动光荣，劳模是劳动者中的佼佼者，所以劳模更光荣、劳模更伟大。我们的劳动模范在公司各项工作中发挥了排头兵的作用，他们虽然工作岗位不同，感人事迹各异，却展示了共同的精神风貌和企业精神，他们高度的主人翁精神和艰苦创业、忘我的劳动热情和无私奉献精神、强烈的开拓进取精神和求实创新精神、良好的职业道德和爱岗敬业精神，昭示着企业发展的方向，必将激励公司广大职工以更加旺盛的斗志，积极投身于企业改革、发展和建设的伟大事业!

为了纪念这个伟大的日子，公司在今天将举行为期天的职工运动会，我代表市公司领导对运动会的举办表示最热烈的祝贺!并向精心组织这次运动会的公司工会人员表示最诚挚的感谢!并希望大家能以饱满的心情去参加比赛，牢记，友谊第一，比赛第二的传统美德，赛出风格、赛出水平。

同志们：团结就是力量，团结就是胜利。让我们团结起来，同心同德，求真务实，锐意进取，保持和发扬中国工人阶级的优良传统和作风，以更加饱满的热情，为实现公司在20xx年的工作目标而努力奋斗。

最后，我代表公司预祝全体职工和家属们劳动节快乐，身体健康!

谢谢大家!

同志们：

今天，让我们一起怀着兴奋和喜悦的心情，伟大的祖国母亲x岁生日的到来，在这花好月圆、举国欢庆的日子里，公司总裁张先生代表公司领导，向工作在各个项目组和总部的**员工，致以节日的问候和诚挚的祝福!

今年进行的一系列变革，都是在大家的支持与努力下才得以顺利完成。但是我们也应该清醒地认识到，我们的专业素质和专业技能离专家的要求还存在距离，我们的敬业精神和敬业态度离公司的要求还相差甚远。部分干部、员工的责任心还很不够，相互还缺乏有效的沟通和交流。公司将深入整顿工作作风，提高工作质量和效率，并提拔和任命一批年轻有为的管理干部，使之发挥中流砥柱的作用。

公司是每一位**人倾注感情和心血的家，希望会有更多的家人为它的发展献计献策、贡献力量!我们有着辉煌的昨天，公司的明天也一定会更加充满生机和希望，如今我们面临着新形势、新任务，我们只有大胆改革，勇于开拓，才能续写美好的今天。我们有理由相信，有大家的共同努力，一定能够战胜各种困难，以此为起点，揭开新的发展篇章，实现新的历史跨越，与时俱进，再创辉煌!

窗外秋风送爽，情浓意惬，大家的心情在此刻也无比的激动和快乐。愿你们假日期间放松身心，并向你们的家人带去我美好的祝愿!

向节日期间仍坚守在工作岗位上的朋友们，表示诚挚的谢意!

谢谢大家!

尊敬的各位来宾领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家上午好!

今天，我们欢聚一堂，热烈举行20xx·中国·河北光源太阳能有限公司年会，共庆丰收的喜悦!首先我谨代表光源全体员工，向参加本次年会的各位来宾表示衷心的感谢与热烈的欢迎。

二十几年的创业发展，历经由小到大的成长，光源在历次重大转折时期有幸得到各级政府领导、学术界专家、新闻界和广大经销商、消费者朋友们的一以贯之的关心和始终如一的期望。正是这种你们的关心和期望成为支持光源人自强不息、拼搏进取的精神力量。

在过去的一年里，光源太阳能在各级政府、行业协会的大力支持下，在五湖四海的合作伙伴的密切配合下，围着这企业发展这一主题一步一个脚印的走过了不平凡的一年，走出了令人骄傲的业绩。

20xx年我公司太阳能热水器的销量达到-------万台，太阳能热水工程--------吨，太阳能开水工程--------吨，推广太阳能集热系统-------平方米，企业年收入--------万元。20xx年光源太阳能的销量比20xx年提高了--------%，超额完成了全年的计划目标。

企业的科技创新和生产能力都有了长足的发展，产业基础得到了巩固。同时公司更加注重品牌建设，制定了全面的品牌推广方案并有效实施，进一步提升了品牌的知名度和美誉度。光源太阳能凭借过硬的产品技术，优异的质量，良好的服务别评为河北省著名商标，河北省优质产品，河北省高新技术企业，全国家电下乡中标品牌。

光源公司一直致力于太阳能光热利用的技术研发和创新，截至目前，公司已取得--------项国家专利，尤其是具有自主产权的太阳能开水系统，技术标准达到国际标准，填补了国际空白。在全国各地的大中专院校、企事业单位均有光源设计安装的太阳能热开水工程，取得了良好的社会效益和经济效益，受到了社会各界的一致好评。公司自主研发的大口径内聚光式真空集热管更将广泛应用于太阳能建筑采暖、发电、海水淡化等领域，为太阳能热利用向更广阔的空间发展提供了技术支持，更证明了光源公司无限的发展潜力。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金”光源收获的不仅仅是良好的信誉，也熔炼出光源锐意进取、追求完美，广交朋友、共谋发展的制胜理念。光源太阳有专业精良的科研、生产、销售团队，科学严谨的管理体系、严格规范的工程施工标准。20xx年，光源的目标是实现销量翻一翻，太阳能热水器销量达到-------台，太阳能热水工程--------吨，太阳能开水工程--------吨，太阳能集热系统--------平方米，实现销售收入--------元，----------------------------------------

为了实现以上目标，光源将一如既往的坚持用户第一、信誉之上的经营理念，诚实守信的企业核心文化。同时我们要做到以下几点：

一、加强科研开发，把科研成果运用到生产、销售上来，形成规模化，不断推出适应市场需求的新产品。健全产品质量管理体系，严格按照国家标准进行生产，确保出厂合格率100%。

二、进一步规范市场，严厉打击窜货行为，确保市场有序发展。加大品牌宣传，树立品牌形象。根据市场情况制定切实可行的营销方案，实现厂商共赢。

三、加强企业内部管理

四、提升服务质量，规范业务行为，形成售前、售中、售后一条龙，为经销商提供良好的物流配送和全程跟踪的“保姆式”服务。

同志们，朋友们，困难与希望相伴，挑战与机遇并存。让我们将紧紧抓住千帆竞渡的盛世良机，顺应市场经济发展的大潮，以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天。最后，衷心祝愿各位领导、嘉宾一切顺利、身体健康、合家幸福!祝愿光源的明天更加美好!谢谢。

尊敬的各位领导，尊敬的各位龙海、神达人：

大家好!

自猪年的钟声敲响之时，同时也就敲响了我们龙海、神达两家公司向前进发的战鼓!今天，我们大家欢聚一堂，迎着初升的太阳，一起展望龙海和神达美好的明天，我们信心百倍，热情高涨，我们雄心勃勃，斗志昂扬!首先，请全体在座的人员，接受我对大家、对两家公司最真诚的祝福，祝福大家猪年大吉大利，幸福安康!祝福两家公司猪年红红火火，越来越强!

感谢大家对我的信任，感谢董事长、各位董事和各位龙海、神达人对我无比的爱戴，感谢公司各位老前辈对我本人一如既往的关注、关心和关爱，特别感谢前任总经理对我工作能力的培养。前任总经理就是我今后工作中的榜样和力量，他那勤恳踏实的工作作风、高风亮节、顾全大局的崇尚品质，一定会激励我在现任岗位上努力奋发。今天，我面对董事会、面对各位领导、面对两家公司领导班子的全体人员、面对所有龙海人、神达人，我心情很是激动，激动的是，我能够有机会带领全体龙海人继承老一辈创业者的遗志，去为全体龙海人的共同幸福、为所有龙潭桥人共同奔小康而作出自己的努力。激动的同时，我也很有信心，因为前任董事长给我树立了做人做事的榜样，现任董事长和大家给了我一个能够充实自己人生的舞台!我有信心带领公司领导班子成员，继续发扬龙海人“追求卓越，超越自我”的龙海精神和“赢在团队、赢在执行”的优良作风，共同把公司管理好、发展好。让龙海公司能够沿着正确的轨道向前奔驰!在这里，我向董事会、向董事长、向公司全体领导班子成员以及全体员工表态：

1、担任总经理期间，我以自己的人格担保，我本人一定要做到“本本分分做人、扎扎实实做事”，一定做到“一心一意为公司，一心一意大家”，因为，公司好才是大家的好，大家好才是真正的好!在工作中，我将发挥班子的核心领导团队作用，做到分工明确，各尽其责，带领全体员工把龙海打造成为大家的向往之地、凝心之家、附体之魂!

2、在市场开发和销售团队管理方面，我将继续用一定精力用心打理，在去年销售超历史的前提下，力争再上一个台阶。在市场开发上，主要做好已有市场的发展和巩固、做好失去的市场重新恢复、做好没有打开局面的市场迅速打开局面的工作。进一步创新市场开发策略，进一步拓展市场开发渠道，力争年内中标合同额突破7000万元以上，销售额达到7000万元以上。

3、在产品技术研发方面，创新工作思路，确立专门机构，引进专门人才，采取得力措施，力争在年内开发出市场需求量很大的、附加值很高的新产品和改造产品。要让公司永远都在市场立于不败之地。

4、在生产经营工作方面，要加强产品生产过程的工序管理，以质量和成本为主线，加强产品质量和生产成本管理力度，管好生产过程中的每一个环节，做到严格按照相关的规程和制度办事，做到管理现场化，管理精细化，管理标准化，坚决杜绝生产过程的随意化，坚决堵塞生产过程中的资产流失漏洞，不断提高创利水平。

5、在供应管理方面，要本着“合理采购、透明采购、科学采购、公开采购、阳光采购”的原则，为增创公司利润为工作的出发点，坚决杜绝人情采购、谋私采购等不良的作法。

6、在内部管理工作上，要优化公司财务的管理，强化公司事务管理，硬化公司的制度管理，突出“依法治企”的管理理念。要关心每一个员工，尽最大努力提高员工的福利待遇，要加强公司的建设和发展，整体规划公司的发展规划并且逐步实施。

目前，我们公司的发展势头是良好的，但我们要保持清醒的头脑，不能轻视当前残酷激烈的市场环境，随时都要有居安思危、如履薄冰的风险意识，要认识到我们还有很多管理方面的不足，与正规化企业的要求还存在一定的差距，公司的管理水平还亟待提高。我们公司还需要进一步整合。要整合人心、整合团队、整合资源、整合制度、整合人脉，整合市场，不断总结积累经验、吸收教训，这样才能使公司得以长足发展。

总之，在董事会的正确领导下，在镇政府领导的大力支持下，在全体龙海人敬业精神的鼓舞下，我有决心、有信心带领龙海班子全体成员以及全体龙海人，在今年内实现“亿元集团”的目标，并逐步加大公司体制改革步伐，整合内外部资源优势，实现企业有效扩张，在做强的基础上稳步把公司做大。

俗话说“雁过留声，人过留名”，作为一个人，就要为了人类作出贡献，我易华生为龙潭桥人，生为龙海人，不谈为人类作出重大贡献，最起码也要为我们龙潭桥，为我们龙海作出一定贡献。各位领导，各位同事，请大家信任我，请大家看着我，我会不负重托、不负众望，作出最大努力的!我会为大家、为公司作出自己的奉献的!

谢谢大家!

各位代表、青年朋友们：

今天，共青团**乡第六次代表大会隆重召开了。首先，我代表**乡党委政府向大会的召开表示热烈的祝贺!向莅临今天大会的于开书记等团县委领导表示热烈欢迎!向到会的各位代表，各位同志，并通过你们向全乡广大团员、青年们致以诚挚的问候。

同志们，**乡团委在上级团组织领导下，团结带领广大团员、青年，深入贯彻“科学发展观”，紧紧围绕全乡中心工作，积极探索服务大局、服务社会、服务青年的有效途径，全面活跃和深化团的各项工作，为**乡的建设和发展做出了积极的贡献。这几年，乡团委工作各个方面在不断取得创新，不断得到提高。这些工作成绩的取得，离不开上级团委的正确领导和指导，离不开党政领导的重视和社会各界的大力支持，离不开广大团干部和团员、青年的共同努力。在此，我再一次代表**乡党委、政府向一直来关心、重视和支持**乡共青团事业的社会各界表示衷心的感谢!向辛勤工作在基层第一线的广大团干部和团员、青年们致以崇高的敬意!

我相信，在新形势下召开的**乡第六次团代会，必将对**乡共青团工作产生深远的影响，推动**乡团的各项事业取得新的更大的发展。下面，我代表**乡党委政府对**乡**乡团委和广大团员、青年提三点希望：

一、要坚定不移地服务于党政工作大局

首先，要不断学习和大力宣传。要按照新时期团的工作要求，认真践行“三个代表”重要思想，贯彻科学发展观，学习党的理论、方针、政策，不断提高政治敏锐性和鉴别力，保证团县委和乡党委政府的决策、部署不折不扣地贯彻落实到各项工作中。要通过学习，使广大团员青年在生产生活中，始终保持先进的思想，同时要充分发挥广泛联系群众的桥梁和纽带作用，团结带领全乡广大团员青年投身到为人民服务的实践中来。

其次，要充分发挥突击队作用。共青团作为党的生力军和经济建设的突击队，要进一步增强责任感和紧迫感，结合自身实际，按照党的安排部署，明确工作任务，团结带领全乡团员青年勇于创新，大胆工作，发挥青年人的勇气和活力，在小康社会建设中力争上游，勇创佳绩，做出应有的贡献。

第三，要充分发扬“五四”精神。青年是社会中思想最活跃、行动最积极的一个群体，团员青年在工作实践中要时刻发扬爱国主义精神，勇挑重担，发扬团内民主，不断提高参政议政能力，在政治文明建设中奉献自己的聪明才智。

二、要全力以赴服务好新农村建设

首先，要动员广大团员青年积极投身于经济建设当中。团员青年是社会上最富有朝气、最富有创造性、最富有生命力的群体，理当是经济建设的生力军，是促进社会先进生产力发展的中坚力量。我们要把广大团员青年最大限度地动员和组织起来，把大家的积极性和创造性充分调动起来，积极投身于经济建设的实践中去，不断开拓进取，再创新业。

其次，团组织要转变服务职能，在经济建设中积极探索共青团社会化工作运行机制。团员青年要做党联系社会的中间人，要把党对社会的关怀传达到社会的各个阶层和领域，要关心弱势群体，不断扩大我党的执政基础。要开展好青年志愿者活动，要在经济建设中不断探索社会化的青年工作运行机制。

最后，要树立新风尚，倡导健康文明的生活方式。作为团员青年，要始终走在文明前列。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极开展“绿色希望工程”、“青年文明号”等活动，革除生活陋习，树立社会新风尚，倡导健康文明的生活方式。

三、掌握青年思想动态，增强服务新时期青年成长成才的需要

随着市场经济和改革开放的深入发展，青年的视野更加开阔，需求更加多样，对服务质量和层次的要求越来越高。乡团委必须正视形势的发展变化，以强烈的责任感和高度的紧迫感，充分发挥自身优势，不断改革和探索新形势下服务青年的机制和方法，努力完善青年服务体系。要通过丰富有效的手段和健全的服务体系，扩大服务青年的覆盖面和有效性，从而有效地促进青年的健康成长成才。

最后，再次祝贺大会圆满取得成功。

在刚刚召开了上半年经营形势分析会，举世瞩目的北京奥运会即将到来之际，我们在成都召开会议，总结前一阶段抗震救灾理赔工作，表彰在抗震救灾中作出突出贡献的27个先进集体和87名优秀个人，这对于系统上下深入学习贯彻在抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员代表座谈会上的重要讲话，大力弘扬伟大的抗震救灾精神，以科学发展观为指导，切实抓好上半年经营形势分析会议精神的落实，全面夺取抗震救灾理赔工作的最后胜利，确保全年各项任务圆满完成，更好地服务国家经济建设、社会发展大局，扎实推进国际顶级金融保险集团建设，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

一、抗震救灾理赔工作回顾

“5·12”四川汶川特大地震以来，在党中央、国务院的坚强领导，在保监会的有效组织和国务院派驻监事会的大力支持下，中国人寿系统上下，尤其是灾区各级公司立足本职，勇担行业和社会责任，和全国人民一道，与特大地震及其引发的次生灾害展开了艰苦卓绝的斗争，取得了阶段性重大胜利。

(一)快速反应，果断决策

地震一发生，我们就以高度的政治敏锐性和强烈的社会责任感，全力投入到了抗震救灾工作中。集团公司党委、总裁室中断了正在召开的会议，紧急研究抗震救灾工作。寿险股份公司当天就成立了抗震救灾应急工作小组和5个赴灾区工作组。集团公司于地震次日一大早召开党委会，成立了抗震救灾工作领导小组和有关工作机构，对抗震救灾理赔工作作出了安排部署。灾区各级公司都在地震当天成立了抗震救灾工作机构，对抗震救灾工作进行研究、安排，明确了工作责任。抗震救灾工作得以比较顺利地展开。与此同时，集团公司和寿险股份公司领导密切关注灾情信息，想方设法在第一时间与灾区公司取得联系，了解灾情。集团公司和寿险股份公司当天就向四川灾区干部职工发出了第一封慰问信。地震次日，我们就宣布向灾区捐款1600万元，并发动全系统员工和营销员捐款，同时决定向参与抗震救灾的有关方面人员无偿提供人身意外伤害保险。灾后的第三天，我们向社会宣布助养地震孤儿，引起巨大反响。这些工作，有力地支持、配合了整个抗震救灾工作的深入开展。

(二)上下齐心，前后合力

这次抗震救灾理赔工作，系统上下心往一处想，劲往一处使，形成了团结一心、攻艰克难的强大力量。集团公司党委要求在抗震救灾理赔期间，重灾区必须有集团公司或者寿险股份公司的领导成员在场指挥。灾后的第二天，集团公司和寿险股份公司的工作组就到达了四川重灾区，并与四川省分公司有关负责人一起深入灾区一线慰问干部职工、营销员、离退休老同志，指导抗震救灾工作。集团公司和寿险股份公司、财产保险公司、国寿投资公司以及灾区省市公司的领导都分赴灾区一线，慰问基层员工，查勘灾情，指导工作，给了基层公司以最大的精神鼓舞和支持。在一线全力以赴抗震救灾理赔的同时，各级公司机关急基层之所急，帮基层之所需，积极为一线筹集、运送抗震救灾理赔物资、资金，及时出台有关政策、措施。集团公司悉心协调组织开展抗震救灾理赔工作，并和寿险股份公司一起对重灾区的离退休老同志和死亡职工家属进行慰问，送去了慰问金。寿险股份公司及时向四川省分公司拨付200万资金用于抗震救灾，及时出台了10项震灾理赔措施，并从全系统抽调业务骨干组成赴川理赔援助团。财产保险公司及时对承保的系统内财产受损情况进行查勘。成都保校领导班子成员始终坚守岗位，积极疏散学生、保证学生吃住安全。四川绿洲大酒店为赴川参与抗震救灾理赔人员提供周到的食宿服务。这些举措为一线抗震救灾理赔工作的顺利开展提供了有力支持和帮助。

(三)不畏艰险，恪尽职守

在特大地震灾害面前，灾区的广大干部职工和营销员以顽强的意志坚守岗位，在极为困难的情况下认真履行职责，用实际行动谱写了对公司、对客户、对中国人寿事业的忠诚。他们顶着余震，冒着生命危险，在摇摇欲坠的办公楼中、在坍塌的废墟里抢救公司资金、保单和财产。他们在断水、断电，通信不畅、余震不断、人心不定的情况下，在临时搭建的帐篷里设立报案点和办公场所，顶着高温、冒着风雨为灾区群众办理报案和理赔服务。许多干部职工和营销员表现非常出色。如北川支公司的周燕，承受着失去幼儿的巨大悲痛，坚守在工作岗位上;青川支公司经理曹永安坚持在一线指挥，20多天没有回家等等。这样可歌可泣的事例举不胜举。正是这些可敬可爱的员工和营销员，始终把公司和客户利益放在第一位，在地震灾区树立了中国人寿昂然不屈、诚信服务的美好形象。今天受到表彰的先进集体和优秀个人，就是他们中的杰出代表，值得我们很好地宣扬和学习。

(四)顾全大局，勇担责任

灾情就是命令。在抗震救灾压倒一切的关键时刻，我们坚决响应党中央、国务院号召，认真落实保监会指示，用实际行动为党分忧，为国尽责，为民解难，主动承担行业和社会责任，有力地支持了抗震救灾斗争。地震发生的第二天，集团公司和在京成员单位率先向灾区捐款1600万元，海外公司和资产管理香港公司通过港澳办捐款150万港元。寿险股份公司向所有参与抗震救灾的解放军官兵、公安干警、医护救助人员、专业救助人员、司法干警等12类群体无偿提供人身意外伤害保险，目前已经为遇难的失事直升机机组成员、卧龙森林公安分局副局长、川北医学院救护人员等8名烈士赔付此项保险金210万元。在宣布助养地震孤儿之后，我们积极与国家和地方政府相关部门会商制定助养方案，确保助养工作落到实处。为全面了解汶川特大地震对我国经济和保险业发展产生的影响，寿险股份公司及时组织力量进行研究，推出了我国第一款重大自然灾害意外伤害保险，开启了我国巨灾保险的探索与实践。

(五)以人为本，主动服务

这次特大地震灾害，对我们的客户服务能力是一次很好的锻炼和考验。灾情一发生，我们就响亮地提出，人在阵地在，阵地在公司的品牌形象就在!灾区公司迅速集结干部职工和营销员，因陋就简搭起临时办公场所，组织查访慰问客户，主动开展理赔服务。及时向灾区群众公布地震服务热线，在受灾较重的地方设立理赔服务站69个，通过95519、手机短信等方式联系、问候、寻找客户，极大地方便了客户，充分发挥了it技术在抗震救灾中的作用。寿险股份公司仅用3天时间就开发完成了“地震理赔客户查询系统”，并投入大量人力对灾区客户进行拉网式回访。目前，四川省灾区的客户回访率高达97.75%。截止7月24日，全系统累计接报案16,302件，其中主动联系客户11,798件，占72.4%。为了快速做好地震理赔工作，各级公司打破常规，特事特办。寿险股份公司及时出台了“5.12”地震理赔服务方案，公布了10项震灾理赔服务承诺，对无保单理赔、遇难客户身份确认等重点难点问题提出了有针对性的政策措施，开通了绿色理赔通道，简化了理赔程序，加快了理赔速度，全面开展了上门送赔款活动。截止7月24日，已结案件7192件，赔付保险金1.32亿元。

(六)团结协作，彰显实力

这次特大地震灾害发生后，非灾区公司和广大干部职工，从多个方面给了灾区公司以有力的支持和帮助，不仅谱写了一曲曲“一方有难、八方支援”的团结协作颂歌，更彰显了我国最大保险集团的实力。在四川省通讯不畅的情况下，寿险股份江苏省分公司及时承接了四川省分公司的95519电话服务，保证了灾区的95519服务专线畅通。来自28个省分公司的第一批54名理赔救援人员经过33天的苦战，已圆满完成任务胜利凯旋。第二批46人已经入川。全系统还抽调个险管理干部、组训、讲师20人组建了销售支援团，帮助四川灾区公司恢复销售队伍建设和业务拓展。寿险股份各省级分公司纷纷到当地医院查访灾区转移治疗的伤员，慰问其中的公司客户。6个省级分公司抽调了40台车辆支援四川省分公司。寿险股份浙江省、辽宁省分公司为甘肃省分公司提供了400顶帐篷。一些非灾区公司踊跃分担受到地震灾害影响的发展任务，充分体现了全国一盘棋的协作意识。

(七)全员行动、奉献爱心

全系统干部职工和营销员积极捐款捐物，热心参加志愿者行动和公益活动，以各种方式支援抗震救灾。全系统个人普通捐款2318万元，缴纳特殊党费、工会会费、团费1960万元。养老保险公司为灾区客户单位送去了紧缺的救灾物品。四川省分公司在辖内多个支公司严重受灾、员工家庭财产遭受损失的情况下，也积极捐款、捐物。集团公司及在京单位领导和部分员工在“国寿客户节”上，与客户一道共同向四川地震灾区儿童捐赠1000个爱心书包。全系统有近1000名员工参加了义务献血活动。灾区干部职工和营销员积极参加志愿者队伍，战斗在抗震救灾一线，主动帮助抢救伤员、搬运物资、发放食品、安抚灾民等等。四川省和成都市分公司举办了“心绿荫”心理援助公益活动，为受灾群众普及心理知识、进行心理疏导。

(八)令行禁止，保障有力

全系统严格执行相关纪律制度，强化各项后勤服务，为抗震救灾理赔工作提供了有力保障。我们下发了《关于严肃纪律保证抗震救灾工作顺利进行的通知》等文件，要求各级单位加强组织领导、完善应急机制、做好理赔服务、加大监督检查力度，确保抗震救灾理赔工作顺利进行。集团公司和寿险股份公司迅速向四川省分公司、甘肃省分公司、成都保校预拨资金1.2亿元，为灾区理赔和恢复重建提供资金支持。寿险股份公司还紧急向四川省分公司调拨电脑100台，为四川省分公司灾区营销员发放3个月“生活补贴”，为灾区员工办公和生活提供了有力帮助。我们建立了24小时值班制度和地震灾情日报告等制度，仅寿险股份四川省分公司就上报《抗震救灾简报》161期、《先进事迹报告》72期。集团公司向保监会报送《抗震救灾简报》144期，有的信息还被国办采用。我们从系统抽调宣传骨干，并组织新闻记者和摄影家组成了35人的宣传报道团深入一线采访报道。截止6月20日，《人民日报》、中央电视台、《经济日报》、《人民政协报》、《中国证券报》、《第一财经日报》、《金融时报》、《中国保险报》、新华网、人民网等约5万家境内外媒体报道了中国人寿抗震救灾的消息，总报道量达到220万篇次。及时在《中国人寿》杂志和《国寿客户报》推出了专刊，编印出版了《中国人寿社会责任报告—xx年“5·12”汶川大地震抗震救灾新闻摄影特辑》，举办了抗震救灾摄影展和先进事迹报告会。大规模的集中宣传报道，鼓舞了系统上下抗震救灾的斗志，展示了公司良好品牌形象。

二、主要收获与基本体会

这次大地震，我们付出了沉重的代价。全系统有7名营销员和21名员工及营销员的家属遇难，11名员工和营销员失踪，40名员工和营销员受伤;514个分支机构受到不程度的损失，预计直接经济损失2.4 亿元。间接损失更大。但与此同时，经过巨大灾难的锤炼，我们也得到了多方面的收获。

一是各级党组织、领导班子和员工队伍经受住了考验，企业凝聚力明显提升。面对突如其来的特大灾害，各级公司快速反应、果断决策、沉着处置，把公司和员工个人的损失减少到了最低限度，而把公司和员工队伍的作用发挥到了最大限度，基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了很好发挥。在灾区，党员领导干部模范带头、靠前指挥，始终带领干部职工、营销员战斗在抗震救灾理赔第一线。在非灾区，广大党员干部积极做好本职工作，带头奉献爱心，为灾区公司提供了及时有效的支持援助。广大干部职工从抗震救灾理赔的实践中，深切感受到了中国人寿无坚不摧、无往不胜的雄厚实力，感受到了各级公司和党组织的关怀温暖，感受到了党员干部队伍临危不惧、勇于牺牲的良好精神风貌，对公司打造国际顶级金融保险集团的美好前景更加充满信心，对公司更加信赖、忠诚。

二是在危难面前勇于承担责任，公司社会地位得到提升，品牌影响力有效扩大，员工自豪感大大增强。在特大灾害面前，我们牢记国有大型企业肩负的历史使命，勇担行业和社会责任，赢得了党和政府、社会公众和广大客户的普遍好评。公安部、司法部、民政部、四川省政府等国家部委和灾区各级党委、政府，对我们的抗震救灾举措和务实行动给予了充分肯定、高度评价。特别是在宣布助养地震孤儿后，短短24小时内，媒体和网友对中国人寿的评论就达到200多万条，国人为之感动。不少海外华人、华侨也给予了极高的赞誉。许多网民称赞中国人寿是好样的，做了一件利国利民的大好事，认为此举充分体现了公司高度的社会责任感，表示永远支持中国人寿。这一切，让广大干部职工和营销伙伴倍感光荣和自豪。

三是企业精神风貌充分展示，企业文化内涵得到丰富。压力与磨难催生伟大精神，考验和挑战锤炼高尚品格。面对生死考验，我们的干部职工和营销员不顾个人安危，首先想到的是公司、同事和客户，是应该承担的责任。有的最先到达受灾乡镇参与救援，有的奋不顾身地抢救公司财产和有价单证，有的将紧缺的救灾物资无私地让给受灾群众，有的刚刚从废墟中爬出来就投入到救灾工作中，有的强忍着失去亲人的痛苦坚持工作，等等。这些充分展示了广大干部职工和营销员“特别能吃苦、特别能战斗、特别能服务、特别能奉献、特别能团结、特别守纪律”的精神风貌。这“六个特别”的精神，是所指出的“万众一心、众志成城，不畏艰险、百折不挠，以人为本、尊重科学”的中华民族伟大抗震救灾精神在中国人寿的具体体现，与中国人寿“用心经营、诚信服务”的企业文化理念承继交融，相互辉映，为新时期中国人寿的企业文化注入了新的元素，增添了新的内涵。

四是积累了应对巨灾的专业工作经验，增强了服务和谐社会建设的光荣感、责任感。这次地震灾害破坏性强、波及范围广、救灾理赔难度大，对抗震救灾理赔工作提出了严峻挑战。但由于系统上下行动迅速、措施有力，做到了组织决策指挥快、救灾力量集中快、理赔队伍调集快、各项措施制定快、系统支援配合快、信息宣传跟进快，不仅成功地应对了世所罕见的保险理赔难题，为灾区恢复生产生活作出了积极贡献，而且也积累了应对巨灾风险的宝贵经验。同时，经过巨灾的洗礼，我们从巨额的生命财产损失与有限的保险赔款中，更加深刻地理解了保险业对于构建和谐社会与全面建设小康社会的重大意义，更加清晰地认识了我国保险业存在的差距。这既激发了我们从事保险业的光荣感，更增强了加快发展的责任感、紧迫感。

通过这次抗震救灾理赔实践，我们有几点深刻的体会：

第一，与祖国人民同呼吸共命运、勇担行业和社会责任，是做好抗震救灾理赔工作的强大精神动力。没有强大的祖国就不会有强大的企业。中国人寿能够取得今天的成绩，得益于国家的改革开放政策，得益于广大人民群众的信任支持。当祖国人民遇到困难的时候，我们理所当然应该挺身而出，倾情回报。就是这种与祖国人民同呼吸共命运的坚定信念，支撑着我们在危难关头，不惜一切代价，勇敢地承担起了行业和社会责任。

第二，坚强有力的领导、正确果断的决策，是做好抗震救灾理赔工作的前提基础。各级公司领导临危不慌，临阵不乱，不等不靠，及时启动应急预案，迅速成立抗震救灾组织领导机构，周密部署抗震救灾工作，并准确判断形势，作出了一系列具有前瞻性的正确决策，同时以身作则，靠前指挥，确保了全系统抗震救灾理赔工作得以有条不紊、高效有序展开。

第三，广大干部职工和营销员顾全大局、忘我拼搏、无私奉献，是做好抗震救灾理赔工作的根本保证。广大干部职工和营销员在不断的余震面前英勇无畏，在失去亲人时无比坚强，在公司需要时坚守岗位,在灾民需要时奉献爱心，在组织号召时积极响应，在群众受灾时主动出击，确保了抗震救灾理赔的各方面工作得以落到实处，收到实效。生动的实践告诉我们，只要充分相信群众，密切联系群众，紧紧依靠群众，就一定能够团结和带领广大干部职工和营销员创造出无愧于历史和时代的辉煌业绩。

第四，精心组织、团结协作、步调一致，是做好抗震救灾理赔工作的重要条件。抗震救灾理赔工作涉及方方面面，牵动着系统上下每一位员工、营销员和离退休老同志的心。根据党中央、国务院的指示和保监会的部署，按照公司的统一安排，各单位、各职能部门精心组织，系统上下步调一致，服从指挥，使得从抢险施救到客户查访、从救灾物资到生活保障、从信息报送到新闻宣传、从推广典型到学习先进、从抗震救灾到发展业务等千头万绪的工作，都能够井然有序地进行。特别是从总部到基层、从一线到后台，从灾区到非灾区，全系统同甘共苦、团结协作，形成了万众一心、众志成城的强大合力，共同经受住了特大自然灾害的严峻考验。可见，只要系统上下团结一心、步调一致，就一定能够有效应对各种复杂局面，克服各种艰难险阻，夺取公司改革发展的新胜利。

这些收获和体会，是全系统广大干部职工和营销员共同创造的无比珍贵的精神财富，必将转化为生产力和巨大精神力量，激励系统上下齐心协力、迎难而上，不断开创公司又好又快发展、做大做强做优的新局面。

各位职工同志们：

你们好!

马上就是“五一”劳动节和“五四”青年节。今天我们在这里相聚，共同庆祝劳动节和青年节的到来，首先请允许我们代表公司、共青团组织向工作在__各条战线上的同志们和青年朋友们表示诚挚的慰问和节日的祝贺!

火红的五月，迸发着激情。每一年的“五一”和“五四”都是值得我们纪念的日子，因为它赋予了我们作为一个劳动者应有的权利和自豪;赋予了广大青年要勇于肩负社会责任的历史使命感。

灿烂的五月，散发着热情。广大员工的辛勤劳动把我们的输油家园装扮的绚丽多姿;青年团员的蓬勃朝气使我们的输油家园活力四射。在节日的氛围中，我们在“团队、家园、旗帜”的感召下共同感受__家园的温馨。

此时此刻，我的心中充满感动，__公司所迈出的每一步，都凝聚着所有员工汗水与期望。实施专业化管理以来从实现五个全面提高到向七个突破的奋斗目标迈进，百里输油干线上不论严寒酷暑奔走着我们的巡线队员，环保前沿氧化塘的蓝天碧水倒影着水质化验员的身影，交接油计量队员工用自己实际行动兑现着稳控输差的诺言，为节约成本西一联的青年突击队奋战在清砂一线，滨海大站的青年团员硬是把“全国青年文明号”的桂冠捧回了输油家园。

作为输油家园的一员我因为你们感到骄傲，作为输油家园的管理者我为你们感到自豪。800输油员工出于对输油家园的热爱，出于对“团队、家园、旗帜”理念的信仰为家园建设无怨无悔的付出着、奉献着，家园的成长、壮大都写下了你们耕耘的诗篇，“__市劳动模范”、“大港区环保先进企业”、“三大消防先进集体”、“油田公司标杆单位”、

“油田公司先进职工之家”、油田公司“青年文明号”等等一个个先进个人、优秀团队使我们的家园更加璀璨、更加靓丽!

今天，借“劳动节”和“青年节”即将到来之即，公司工会和共青团组织对那些在家园建设中表现突出的优秀个人和团体进行表彰。在此，我要求大家认真向他们学习，树立学习先进，勇于创新的意识。

同志们，展望“输油家园”的明天，我们有理由相信我们的未来会更美好。中国革命的先驱李大钊曾疾呼：以青春之我，创建青春之国家，青春之民族。

今天，我也想寄语公司的广大劳动者和青年：

以劳动之我和青春之我创建美好的输油，美好的油区!

谢谢大家!