2020年创建文明单位工作总结【经典20篇】

文明城市建设也是城市发展的整个过程和奋斗目标。文明城市建设所取得的成果又将有力地推动城市各个方面的工作。文明城市建设的成果也必将惠及全体市民。我们正是从城市发展这一战略高度来认识这一问题的。并将这一理念深深烙在思想上，贯穿在行动中。我们的具体做法是：

一、端正思想，统一认识

要抓好城市文明建设工作，首先要吃透上级精神，紧跟上级的部署。为此，我们社区党总支召开了总支扩大会，反复宣读有关文件及会议精神，我们还召集社区全体工作人员会议，强调了工作的重要意义。9月x日的党员大会，我们又请街道办事处付豫梅主任作了动员报告。会上第二支部书记还宣读了“争创文明城市，从我做起，从现在做起“的倡议书。

二、做好舆论宣传工作，充分发动群众

为了让全体社区居民能积极地参与到城市文明建设中来，我们制作了横幅在醒目处悬挂，在黑板报上用图文并茂的方式公布了创建文明城市相关内容，用小喇叭反复宣讲相关口号。通过多种宣传方式，使小区的居民也认识到了创建文明城市的重要性与紧迫性，充分调动了社区居民主动参与的积极性。这为我们工作的展开打下了扎实的群众基础。

三、充分发挥党员在创建文明城市中的模范带头作用

一个支部就是一个保垒，一个党员就是一面旗帜。党员集中参加公益劳动共5次，总计70余人次。他们清理垃圾、铲除杂草、清理杂物多次。群众普遍反映“还是党员觉悟高”。党员余志远、章志、魏启山、闫卫国等多位老同志主动打扫楼道、清除牛皮癣、粉刷楼道等，深受群众赞扬。在9月x日清理小市村82号违建时，部分群众因自身利益受到侵害而有些抵触情绪，我社区获“文明之星”的老党员余志远同志挺身而出，耐心地做群众工作，并主动地帮运杂物。因现场杂物较多，致使一颗大钉子穿透皮鞋而直接插入脚底，当时鲜血直流。而后几天因发炎感染无法正常行走，但他并无怨言，充分表现了一个共产党员应有的品质。社区领导当晚便到他家看望，表达了组织的关爱和慰问。正是有了这样一群共产党员的带头模范作用，正是有一了个能带领党员战斗的组织，我们社区的各项工作才能有声有色地开展起来。

四、充分发挥社区工作者的积极性

在这次创建文明城市的活动中，我社区的全体工作人员发扬了不畏艰苦，敢打硬仗的精神，表现出了特别能战斗，特别善于战斗的顽强作风。9月份，社区工作人员没有休息过一天，即便是晚上居委会的灯光依然通明。从9月20号至27号，社区工作人员每天早上7点就已到岗，晚上要工作到10点才能下班。我国的传统中秋佳节是合家团园的时候，而我们依然战斗在创建文明城市的最前线。群众发出肺腑的一句“你们真是太辛苦了”，

这便是老百姓对我们工作的认可与肯定。我们可以自豪地说“在东井新村社区的工作人员个个都是最棒的!”。在我们的组织和带领下共对小区内的155个楼道的牛皮癣进行了清除，一个个的台阶、一层层的楼梯都留下了大家辛勤的脚印，滴下了大家勤劳的汗水。在这次创建文明城市过程中我们共组织了40余人次的低保人员参与公益性劳动，共清理垃圾、杂物约80吨。

五、周密部署，责任到人

这次创建文明城市工作，是在小市街道办事处的直接指导下展开的。街道民政科何光宏科长、贡亚琴、吴长群、苏老师等同志一直和我们战斗在一起。在街道的指导下，我们社区分片包干，责任到人。大家日夜坚守在自己包干区的第一线，很好地完成了自己的任务。

我们的工作取得了阶段性胜利，但要固化这一成果，还有很多工作要做。前途是光明的，道路依然是不平坦的。但我们有信心，在上级组织的关怀和领导下，在社区群众的支持下，一定会把争创文明城市的大旗高高举起，不达目的誓不罢休。

一、指导思想

进一步解放思想，全面落实科学发展观，提高认识，正确领会、认真落实上级行党委关于文明单位创建工作的部署和要求，以文明单位创建为“总抓手”，重视创建过程，注重创建实效，建设一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的干部职工队伍，不断提高员工的思想道德素质和文化业务素质，推动基层央行全面建设。

二、创建目标任务

在再次被命名为市级文明单位、中支级文明单位，巩固现有创建成果的基础上，总结经验，寻找不足，在创新、突破上下功夫，努力提升创建层次。通过创建使领导班子建设明显加强，干部职工队伍综合素质明显提高，金融业务工作明显改善，民主管理进一步完善，内部管理严格规范，社会治安综合治理工作成效明显，文明单位创建工作水平不断提升，行风行貌更上一个新台阶。

三、创建主要措施

文明单位创建工作是一项牵涉到各股室、各岗位的系统工程，标准高、难度大、任务艰巨，为保证创建活动扎实有效地开展，需要全行干部职工在思想上高度重视，组织上保证，行动上落实，具体措施如下：

(一)加强班子建设，进一步提高领导干部执政能力。一是加强和改进党组中心组的学习工作，坚持以学习中国特色社会主义理论体系和学习贯彻在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话精神为主线，切实加强理论学习，提高理论水平，按照理论联系实际和学以致用的原则，努力提高科学决策能力和驾驭全局能力。二是坚持民主集中制，健全领导班子民主议事和决策机制，重新调整充实精神文明创建领导小组及办公室，党组书记作为创建工作的第一责任人，严格党的组织生活，勇于开展批评和自我批评，顾全大局，讲团结，讲协作，在抓业务的同时，抓好精神文明建设。三是认真落实党风廉政建设责任制，召开反腐倡廉工作专题会议，抓好对反腐倡廉工作的检查、落实、做到清正廉洁、公道正派。四是把文明单位创建工作摆上重要议事日程，与全行工作同计划、同部署、同落实、同检查、同考核，充分发挥党、团、工会等群团组织的作用，形成创建合力。

(二)抓好队伍建设，切实提高干部职工队伍整体素质。一是加强干部职工的思想道德建设。认真组织开展深入学习实践科学发展观活动、中国特色社会主义理论体系学习普及活动和“读好一本书，写好一篇心得”活动，认真组织学习在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的重要讲话，深入开展理想信念教育、国情国史教育和形势政策教育，切实提高广大干部职工的理论素质，加强干部职工的思想道德建设。二是加强干部职工的业务教育培训。努力培养一支符合基层央行发展需要的多层次、多类型的干部人才队伍。三是在认真总结创建区级、市级工作经验的同时，对创建上海总部级工作向全行干部职工进行再宣传、再发动，正确认识新形势下人民银行系统创建文明单位活动的重要意义，明确今后创建目标。熟悉创建活动的内容要求和方法步骤，了解自己在创建活动中的角色和责任。通过深入的宣传发动，不断增强干部职工的创建意识和热情，自觉投入到创建活动中去。四是开好职代会，充分发挥工会参政议政作用。紧紧围绕中心工作开展青年特色活动，努力提高青年综合素质。

(三)抓好业务建设，促进辖区社会经济和谐发展。一是贯彻执行适度宽松的货币政策。深入开展调查研究，加强信贷投向引导，密切政、企、银沟通合作，促进信贷合理平稳增长，积极推动经济转型和产业升级，加大金融支持经济发展的力度。二是进一步深化金融改革，维护金融体系稳定。加强反洗钱工作，健全行政执法督查制度，全面推进综合业务监督检查，防范化解金融风险，维护正常的金融秩序;三是加快推进金融服务现代化。进一步深化支付结算工作，积极推进国库改革创新，切实加强货币金银管理，加快征信体系建设步伐，优化地方经济发展环境。

(四)抓好内部管理，促进平安央行建设。一是扎实开展内控安全管理专项检查，有效防范资金风险。加强重要部门、重要业务、关键风险领域的专项审计，推进内控机制建设。二是进一步抓好重要业务系统、计算机房等重要部位的安全生产，完善应急管理，强化安全保卫工作，提高社会治安综合管理工作的能力。三是严格执行财经纪律，完善集中采购管理制度，规范集中采购操作流程，加强基建项目检查辅导。四是进一步规范行政办公秩序、规范公文流转程序和会议接待程序，深入推进政务公开和工作规范化、制度化。

(五)抓好创建基础，巩固提高创建成效。一是认真研究制定创建工作规划和计划。在对20__-20__年度创建工作进行认真总结分析的基础上，认真听取干部职工的意见和建议，针对存在的不足和薄弱环节，制定好20__-20__年度创建工作规划和20__年创建工作计划。二是做好对文明单位的日常管理工作。收集、整理、完善电子台帐内容，充分体现创建工作成效。三是组织参观学习，借鉴吸取兄弟行、兄弟单位创建工作经验，结合本行实际，创建自己的特色亮点，推出自己的品牌。

为了深入贯彻落实科学发展观和党的_大提出的弘扬中华文化，建设中华民族共同精神家园的任务要求，为此，我校充分调动广大师生参与精神礼貌建立活动用心性，提高精神礼貌建立工作水平，发奋营造“礼貌校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”，用心开展礼貌单位建立活动。加快了建立精神礼貌单位的步伐，取得了比较显著的成效。现总结如下：

一、礼貌单位建立工作扎实有效地开展

学校成立了以校委成员为核心、以各班班主任为骨干的礼貌单位建设领导小组。坚持把实施科学人文的学校管理与礼貌单位建设紧密相结合，认真落实例会制度，及时传达上级指示精神，讨论和部署学校的各项具体任务，真正做到了建立规划周全、目标明确、工作全面、职责落实。先后被评为钦州市普教工作先进群众，灵山县继续教育先进单位，灵山县科协、教育局、共青团授予“爱科学月”先进群众等。

二、切实加强了思想道德风尚建设优美散文摘抄

我校切实加强思想道德建设，深入对全体教师进行爱国主义、群众主义、社会主义教育、世界观、人生观、价值观、社会主义荣辱观教育，坚持把师德教育与道德风尚建设相结合，透过学习《中小学教师职业道德规范》、《教师师德考评办法》等活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。

三、加大校园文化建设

1、学校占地面积18300平方米，建筑面积9294平方米。学校教学设施顾小白经典语录

逐步完善，近年来，学校投入资金200多万元用于教学设备和校园建设，设立了播放、仪器、体育、图书等功能室;建成了一栋四层20个标准教室，安放了校园广播;投资了30多万元建设学校围墙和校园硬底地板;建成了24个文化宣传窗。学校环境优美、校园宽阔洁净、绿树成荫，为师生带给了优雅的工作和学习环境。

2、学校用心开展汇演、书画比赛、板报比赛等活动，为学校建立了健康、礼貌的氛围;最近年来，我校教师和学生用心参加上级举办的各种文体活动，并获得了许多殊荣：学校参加镇田径户外会总分分别获第一名和第二名;学校文艺队参加镇文艺汇演分别荣获一等奖;学校书画队参加县级比赛获三等奖。

四、安全教育强抓不懈

1、学校建立安全领导小组和《安全台帐》，做到意识强，措施实。透过强化值日领导和值日教师的管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同发奋，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故发生，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、毒、邪”在校园发生。

2、学校经常利用国旗下讲话、校会、班会、班队活动课对学生进行安全知识的教育，透过开展安全知识板报竞赛和文化橱窗安全知识宣传等形式对师生强化安全防范意识，开展安全演练活动，有效地提高了师生的安全防范意识和有效地杜绝了重大安全事故的发生。

近年来我校在教育改革和发展的大潮中乘风破浪、勇往直前，办学效益显著提高，发展态势令人鼓舞，在礼貌单位建立活动中取得了较好的成效。

公路管理局创建省级文明单位事迹材料

4、优化经济发展环境活动，加强行风建设。树立公路部门“窗口”形象，做好公路环境联合治理工作，着眼长效，强化监督与管理，建立健全各项规章制度，把优化经济发展环境活动落到实处。

八、创建活动

（一）创建指导思想明确。以“三个代表”重要思想为指导，以《中共中央关于加强精神文明建设的决议》为指针，以落实《公民道德建设实施纲要》为内容，以提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质、培养“四有”新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、法制建设、公路建设融为创建文明单位的总体，把“创建”工作作为重中之重。

（二）及时制订规划，凸现创建目标。在局党委统一领导下，结合我局中心工作，每年坚持修订“创建文明单位规划”，完善创建内容，以上“八项”为创建标准。创建中，坚持将“物质文明、精神文明、政治文明”三项一起抓，达到了“三个文明协调发展”的总体目标。

（三）抓措施，明确责任人。规划中，确定了“创建”的十四项具体措施，条条措施落实到具体单位和责任人。局党委成立了以局长、党委书记为组长的“创建”领导小组，党政齐抓共管，逐级负责，做到组织、制度、人员“三落实”。

（四）抓监督，使局党委创建文明单位工作落到实处。将创建工作纳入干部目标管理，把“创建”与其他工作同布置、同检查、同落实、同考核。创建文明单位过程中，坚持做到“四个到位”，即：一是思想认识到位。正确处理“创建”工作与其他工作的关系，将文明单位创建工作贯穿到各项工作之中。二是领导重视到位。把“创建”工作定位准确,做到研究工作时有“创建”的内容、布置工作时有“创建”工作的任务，检查考核时有“创建”的项目。三是管理到位。每年制订文明单位规划，创建规划周全、目标明确，将“创建”工作纳入工作管理体系。四是狠抓落实到位。措施具体、细化量化，落实到人，使“创建”工作落到实处。

我局的文明单位创建工作，经全局干部职工的共同努力，文明单位创建成效显著，xx年被省委、省政府授予“省级文明单位”称号、xx年被市政府授予“文明系统”称号；创建活动的积极开展，使我局文明之花，更加灿烂。

总之，我局党委高度重视文明单位创建工作，在以公路建设为中心的同时，狠抓精神文明建设，使我市公路建设呈持续快速发展的良好态势，树立了公路系统良好的形象，干部职工文明素质得到进一步提高，为全市经济发展当好了先行，为我市的公路建设和构建社会主义和谐社会做出了积极的贡献。

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黄土坡街道在上级主管部门的强力领导下，紧紧围绕创建全国文明城市这一中心工作，从强化领导措施、提供经费保障，加大创建工作宣传力度、加大整脏治乱工作等方面入手，着重在提高辖区居民文明素质狠抓落实，营造“讲文明，树新风”良好氛围，扎实开展文明城市创建工作，现将工作情况总结如下：

一、工作开展情况

(一)、强化领导措施，为“创城”提供组织保证街道党工委高度重视创建全国文明城市工作，将创建全国文明城市纳入会议议程，真正做到领导负责、落实到人、责任到位。街道及时调整了创建全国文明城市工作领导小组。各社区及时成立了创建文明城市工作领导小组，在思想上高度重视，强化了工作的责任感和紧迫感。广泛动员辖区单位和居民群众积极参与到创建之中，切实做到“四到位一确保”，即：思想认识到位、领导力量到位、措施保障到位、工作机制到位，确保迎检工作顺利进行。

(二)、加大宣传力度，营造良好氛围。街道落实市、区相关部门会议精神，结合实际，多形式大力开展创建国家文明城市宣传活动，营造“全民参与”的良好氛围。一是以“文明学校”为阵地，组织开展文明市民培训班，至今，街道各社区共组织辖区居民、社区干部、职工、低保户、志愿者、党员开展“文明市民培训班”6次;二是制作创建文明城市宣传喷绘，张贴、悬挂宣传标语、横幅，至今，街道、各社区共制作宣传喷绘3幅，悬挂宣传标语16幅;三是组织社区干部、志愿者，实地走访辖区内的背街小巷、楼庭院落，向市民发放文明知识宣传单，发放宣传资料500余份;四是开展创城宣传志愿服务活动。组织环保志愿者深入社区，通过发放创城宣传资料，摆放宣传栏、张贴宣传画，到辖区人流量较大的路段对市民进行创城知识宣传及文明行为劝导，提高广大市民对创城工作的知晓度、关注度、支持度和参与度，使创城活动和社会文明意识深入人心;六是开展文明劝导志愿服务活动。定期组织社区干部、志愿者在辖区人流密集区域进行文明宣传;并通过自身文明的言行举止向市民做好文明示范，对不文明行为进行现场劝止，大大提升了群众的文明素质，营造了“全民参与文明城创建、人人为文明城创建作贡献、个个为文明创建尽责任”的良好局面。

(三)、认真开展整脏治乱工作。

①认真开展环境卫生整治。20xx年至今，针对街道辖区环境卫生薄弱、难以整治的路段、小巷、野广告泛滥路段，街道定期或不定期组织相关社区、两个大队、环管站、突击队开展专项整治行动300余次。其中，川心小区整治50余次、水城县三角区12次、便民疏导点10次、火车站整治8次、周边校园整治8次、马路市场整治10次、楼庭院落20次，背街小巷40余次、城郊结合部、城中村整治10次、双坝农村社区卫生整治15次。野广告专项整治80余次、占道经营、店外店、店外棚整治100余次，下水道疏通30余条。覆盖“野广告”10万余条。

②排查卫生死角。20xx年至今来，街道组织各社区对辖区卫生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出背街小巷等卫生死角63个，并对这些死角认真进行了整治，大部分死角形成了长效管理机制。

③大力开展义务劳动。20xx年至今，街道定期不定期组织办事处职工、干部、相关社区人员、街道突击队开展了以“定期清扫辖区、办公区域垃圾、卫生死角”等为主题的义务劳动80次。截止至今，清除生活垃圾100余吨。(六)、完善基础设施建设。在市区上级部门领导下，街道积极与相关部门沟通协调、配合，加强基础设施建设，有效解决了辖区垃圾池、垃圾斗、路灯、水城县三角区、转运二巷改造、硬化等一系列问题。

(四)开展文明督导活动。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，传播全社会志愿服务理念，组织动员街道文明志愿者积极投身到“创城”中来。一是开展便民利民志愿服务活动。以学雷锋纪念日、劳动节、青年节、母亲节等节日为契机，积极开展“学雷锋”爱心志愿服务活动。组织各行各业青年志愿者走上街头，结合行业特点，为广大市民提供科普宣传、义诊义疗、家政服务、家电维修、环保宣传、文明礼仪等多种形式的志愿服务活动，为倡树社会文明新风，营造良好的创城氛围，发挥积极的助推作用。二是组织社区在辖区红绿灯路口对市民乱穿红绿灯、横跨绿化带等违反交通规则行为进行监督，引导广大市民自觉遵守交通法规、乐于助人，从自我做起，从小事做起，提高文明素质，积极参与创城活动。三是开展扶老助残志愿服务活动。组织红领巾志愿者采取结对帮扶等形式，为孤寡老人、空穴老人和残疾人提供家政服务、情感陪护等志愿活动，使他们感受到社会大家庭的温暖。四是开展青年就业创业志愿帮扶活动。街道发挥组织优势，重点面向下岗青年、应届高校毕业生等群体，开展各类实用技能培训、提供就业岗位信息以及合法权益保护等方面的志愿服务，有针对性地帮助他们提高就业创业能力，增强就业创业信心。

三、查漏补缺，完善“创建文明城市”文档资料街道按照全国文明城市测评体系及文明单位评选标准指导各社区整理档案资料。

四、营造氛围，提升青少年教育工作

青少年是国家的希望和未来，关心和教育好青少年是关系国家前途命运的战略工程。为了把青少年教育工作真正落到实处，街道组织开展了丰富多彩的青少年教育活动。一是开展爱国主义教育、创文明城市宣传活动。为激发青少年的爱国热情提高青少年素质;二是开展公民道德宣传教育活动，培养青少年优良品德，为培养学生正直、廉洁、诚信、公正、简朴的优良品德，努力提高思想素质，增强拒腐防变能力，争做廉洁奉公的模范。

五、夯实载体，丰富“创城”活动内容

围绕“创建文明城市、构建和谐社区”这一主题，广泛开展了“知荣辱、除陋习，树新风、促和谐”和群众喜闻乐

见的文体活动,不断深化文明社区、文明单位、文明示范窗口、青年志愿者服务队、党员服务队等群众性创建活动，增强了创建实效。创城活动启动以来，街道党工委、行政创新工作思路，围绕创城相继开展了“创文明城市文艺汇演进社区”繁荣和活跃了群众文化的同时有效的做好了创文明城市的宣传工作。

六、存在的问题

1、难以保持。经过整治，环境有了很大改观，但是保持困难，一些市民的陋习短时间难以根除。

单位年度文明创建工作计划范例

一、强化思想武装，加大干部职工教育力度

开展文明单位创建活动，要坚持立足以人为本，强化思想武装，加大教育工作力度，努力提～部职工思想理论水平，培养一支高素质的税务干部队伍。

1、加强干部职工的思想教育。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，坚持以邓小平理论和党的xx届三中、四中全会精神为主线，把学习贯彻重要思想进一步推向深入，不断提～部队伍的综合素质。一是以抓党组中心组学习为龙头带动全局，珍惜区局“十佳党组中心学习组”荣誉，发扬成绩，继续努力，重新制定和认真落实中心组学习计划;二是结合思想和工作实际，安排好中层领导干部和一般干部的学习，创新学习形式，深化学习内容;三是以“青年学理论示范小组”为载体，根据青年的特点广泛开展学理论活动。通过学习，统一全局干部的思想和行动，增强实践重要思想的自觉性和坚定性，增强工作事业心和责任感。

2、扎实开展先进性教育活动。按照区委和市国家税务局保持共产党员先进性教育活动领导小组的部署，结合我局实际，开展以实践重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。开展先进性教育活动是新时期党的建设的基础工程，要以高度的政治责任感开展好此项工作，要周密部署，精心组织，认真实施，抓好学、查、评、改、建五个重点环节，围绕税收工作，着重解决问题，在促进工作上下功夫，做到“两不误、两促进”。开展教育活动着重解决部分党员进取精神不强、工作作风不实、党组织软弱等问题，强化宗旨意识、责任意识、自律意识、创新意识、学习意识。

3、做好干部职工思想政治工作。认真贯彻落实《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，区局定期研究和分析干部职工的思想状况，紧紧抓住干部群众关心的热点、难点问题，有的放矢地做好思想政治工作。一是深入开展“三观”教育。在干部职工中深入开展世界观、人生观、价值观的“三观”教育，引导干部职工正确处理个人利益与国家利益的关系，培养大家强烈的工作使命感和责任感。二是坚持在干部职工中开展好爱国主义、集体主义、社会主义教育。引导干部职工树立远大的理想，坚定的政治信念，正确对待金钱、名利、地位、苦乐问题。三是开展法制教育。教育干部职工认真学法，懂法、知法，正确贯彻执行国家的税收政策法规，做一名严格守法，秉公执法的税务干部。

二、加强业务学习，提高税务人员工作水平

按照全市国税系统“千名税干进课堂”的要求，以“科教兴税”的战略思路，在干部职工中广泛开展税收业务知识的学习，不断提高全员的岗位技能和综合素质。

1、继续深入学习《征管法》。进一步加强《征管法》的学习，熟练掌握好国家的税收政策法规，进一步规范执法行为，全面提高税务干部的执法能力和执法水平，提高办税工作质量和办税效率。

2、开展税收专业知识学习。今年税收业务学习的重点内容包括：所得税汇算清缴政策及申报审核方法、新的《小企业会计制度》、税源分析和管理及相关报表编制工作、市局修订后的考核办法和考核软件、网上申报和财税库行联网操作及管理、《会计实务》和《经济法基捶等，以增强税收业务工作能力。

我局现有干部职工212名，内设股室(含局属事业单位)23个。上半年，我们认真贯彻落实党中央关于加强社会主义精神文明建设的指示精神，坚持"两手抓，两手都要硬"的方针，在抓好物质文明建设的同时，努力抓好精神文明建设，两文明建设都取得了显着成绩。

一、加强领导，发挥党组织在创建活动中的政治核心作用

局党组始终把精神文明建设摆在重要位置，列入重要议事日程，坚持一把手亲自抓，并明确一名班子成员具体抓。建立和完善了精神文明建设领导组和工作制度，两个月召开一次专题会议，分析创建形势，研究解决创建工作中存在的问题。年初，制定创建规划和措施，把精神文明建设纳入目标管理，与业务工作一起发挥工、青、妇组织的重要作用，形成齐抓共管的局面，调动了全局上下共创文明单位的积极性。

上半年，我们始终把加强领导班子建设作为创建文明单位的大事来抓，努力提高领导班子的整体素质。一是提高班子成员的政治素质。局党组织始终把握正确方向，提高了领导班子整体素质，为创建活动的顺利开展定了基础。二是坚持民主集中制的原则。重大决策，实行民主讨论，集体研究。

三是坚持集体领导下的分工负责制。始终坚持一把手负总责，班子成员分工明确，自觉做到思想上相互理解信任，工作中相互支持配合，生活上相互体贴关心，平时严于律已，讲党性，讲原则，按照分工，各司其职，各负其责，使各项工作开展得有声有色。

二、加强政治思想教育，不断提高干部职工的文明素质

在创建活动中，我们坚持以提高干部职工思想道德和科学文化素质为重点，从民政工作的实际出发，抓好"四个学习"：一是抓好政治学习。利用星期二、五时间组织全体干部职工学习时事政治，使干部职工把握正确的政治方向。二是抓好业务知识学习。局里挤出资金，购买了民政工作丛书，订阅了民政业务报刊，经常组织学习。三是搞好民政法律法规专业培训。对所有涉及民政业务的法律法规进行了学习。班子成员与中层领导根据分管业务，每人讲一课，每节课不少于100分钟。对学过的知识进行了考试，并将成绩张榜公布。此举有力地调动了干部职工学习的积极性和主动性。四是抓好科学文化知识学习。我们积极创造条件，鼓励干部职工自学成才。在开展"四个学习"的同时，进行了"四个教育"：一是开展"四德"、"四有"、"五热爱"的教育。二是开展法制教育。制定了年度普法计划，采取上法制课，举办法制培训班，书写法制宣传标语等形式，坚持不懈地对干部职工进行教育。三是坚持重要思想的教育，激发干部职工爱岗敬业，奋发向上的工作热情。四是开展勤政廉政教育。在完善勤政廉政各项规章制度的同时，利用各反腐败斗争中正反两方面的典型教育大家，使干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强了干部职工在新形势下明辨是非，拒腐防变的能力。

三、选准载体，广泛发动，开展丰富多彩的创建活动

今年以来，我们广泛发动群众，选准载体，扎扎实实，富有成效地开展创建活动

第一、以"政务公开，规范服务"活动为载体，树立民政部门良好形象。我们出台了政务公开，规范服务的有关文件，把救灾救济、优待抚恤、退伍安置、政权建设、婚姻登记等十项与群众密切相关业务公开，以版面的形式将服务标准，服务程序，服务时限，举报电话等书写上墙，自觉接受群众监督。

第二、以"学先"活动为载体，发挥模范人物的"示范"作用。局党组把开展向英模人物学习活动贯穿与精神文明创建活动的始终，在"5、_"前夕，组织干部职工参观了焦裕禄纪念馆，开展了"弘扬焦裕禄精神，树立民政部门良好形象"演讲活动。

第三、以"争创"活动载体，调动全局干部职工的创建热情。为使创建活动常抓常新，我们分阶段、定主题、抓重点，根据上级业务主管部门的部署，结合本局实际，开展了"树美好形象、为__争光"，创建"省级文明单位"、"省级双拥模范县"、"省级卫生先进单位"、"勤政廉政先进集体"，争创活动的开展，充分调动了干部职工的工作热情，全局上下形成了学先进，赶先进，超先进的浓厚氛围。

第四、以"捐赠"活动为载体，鼓励干部职工向贫困群众献爱心。今年以来，我们先后开展了"两包一促"、"捐资助贫"活动。6月份，为帮助四川地震灾区人民，局长杨佩民亲自开会动员，班子成员带头捐款，全局干部职工纷纷踊跃献爱心。组织全体党员交纳特殊党费，支持灾区重建。

第五、以"文体宣传活动"为载体，丰富干部职工的精神生活。每逢重要节日局里都组织文体活动。在资金紧张的情况下，购买了彩电、影碟机、音响等设备。"五一"和"七一"前夕，分别组织了体育和歌咏比赛。局领导精心组织，带头参加，使活动开展得有声有色。

第六、以"卫生治理"活动为载体，为干部职工提供优美的工作环境。上半年，我们加大了环境卫生整治力度，投资10多万元，加高、硬化、美化院落，进一步完善了卫生管理制度，机关大院划分了卫生区，坚持天天清扫，全天保洁，每星期进行一次检查。

四、增加投放，搞好硬件建设

为提高精神文明建设整体水平，在创建活动中，我们逐步加大了硬件建设的投入，上半年共投入资金10多万元，全部硬化院落和走道，绿化面积达40%以上，重修了大门，修建国旗台，整修了下水道，搞好绿化美化;购买了微机、空调;更换了沙发、办公桌椅等，改善了办公条件。全局基本实现了院容院貌整洁化，机关管理规范化，工作秩序制度化，办公手段现代化。同时，还购买了花卉盆景，进一步美化办公环境。

五、抓好精神文明建设，促进民政工作全面发展

民政工作的很多项目，直接反映和体现了社会主义精神文明。半年来，我们进一步理清了工作思路，整体推进了民政工作的改革和健康发展。

一是抓好城镇低保政策的落实。半年来，我们认真落实上级文件精神，抓好了低保扩面工作。并对低保户进行了动态管理。目前纳入低保范围的城镇贫困户和下岗失业职工共6353人，上半年发保障金419.4万元。低保政策的落实，有效地维护了我县的社会稳定。

二是抓好生产救灾。上半年，局领导带领干部职工深入灾区，对农村特困户进行调查摸底，及时下拨救灾粮食，实施开仓借粮，上半年，下拨救灾款96.5万元，下拨面粉30万公斤。同时，下拨109万元专项资金，帮助167户塌房贫困户，建房426间。

三是抓好乡镇敬老院建设。乡镇敬老院是农村精神文明建设的"窗口"。上半年，进一步完善了各项规章制度，提高了服务和管理水平。目前，已有13所被县级以上党委、政府和业务部门命名为文明单位或文明敬老院。

四是加大双拥共建的力度。驻兰部队积极支援地方经济建设，参加植树造林、抗洪救灾、兴修水利、小康村建设和严打斗争。地方党委、政府千方百计帮助驻军解决战备、训练、住房以及生产、生活中的实际困难。我们认真落实优抚政策，逐年提高优待标准，受到省、市民政部门的好评。我县连续3年被省委、省政府、省军分区命名为"拥军优属模范县"或"双拥模范县"。

五是抓好殡葬改革和移风易俗工作。殡葬改革、移风易俗是精神文明建设的重要内容。上半年，我们加大工作力度，加强了对殡葬改革工作的领导，巩固平坟扩耕成果，并严厉查处了违反殡改法规事件。

上半年，我局在创建文明单位活动中，虽然取得了一些成绩，但我们的工作离上级要求还有一定的差距。今后，我们有决心，有信心，在上级文明委的指导下，百尺竿头，更进一步，努力把我局的精神文明建设工作提高到一个新水平。

一年来，生活管理站党总支在厂党政的正确领导下，坚持以邓理论和 “三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕局、厂原油生产任务，结合我站实际，以解决居民群众迫切需要解决的问题为突破口，从“夯实工作基础,提高服务质量，打造服务品牌,促进和谐油区构建”四个方面入手，构建“三大工程”，即抓好“四个结合”，构筑文明创建的基础工程;开展“四项活动”，构筑文明创建的人文工程;搭建“四个平台”，构筑文明创建的品牌工程，全力推动各项创建工作。通过努力，金采小区面貌焕然一新，已初步建成设施基本配套、服务基本完善、环境整洁优美、社区秩序井然、文化生活丰富、道德风尚良好、群众满意放心的居民住宅区，开创了我厂文明小区创建的新局面。

一、抓好“四个结合”，构筑文明创建的基础工程。文明创建是一个长期、系统的工程，需要人人参与。创建伊始，党总支就提出了“金采小区是我家，文明创建靠大家”的口号，构建了居委会、物业管理队、小区居民“三位一体”的运作机制，调动一切积极因素，创造性地开展工作。

1、把文明创建与党员先进性教育活结合起来。充分发挥党员干部急难险重冲在前的作用，将艰苦细致的工作分解落实到人。小区架空层的清理问题，是群众关心的热点问题。处理得好坏，直接关系到党在群众中的形象。也是厂党政领导十分关注的整改问题之一，当组织上决定对其进行清理时，预备党员的居委会主任郭建宇同志主动请缨，毅然承担起前期工作，从拟定方案、出公告、作宣传，他都积极参与走在前。小区有一位居民长期捡垃圾并堆放在架空层内，周围群众意见很大，但在清理公告出台后仍以各种理由不愿清除。郭建宇不厌其烦地上门做工作，有一天竟然跑了十来次。在他真诚地感化下，这个“钉子户”终于同意了清除。

2、把文明创建与提高居民素质结合起来。一个社区的文明创建如何，取决于居民文明素质的高低。对此，站党总支从提高职工自身素质入手，通过“作为生活人，我为生活做什么”大讨论，从思想上、行动上自我剖析，找差距、查不足、定措施，严格自律。其次，重新编撰《居民手册》，大力宣传《小区文明行为规范》，让居民自觉养成良好的行为规范。

3、把文明创建与物业管理市场化改革结合起来。小区文明创建在很大程度上与物业管理工作密不可分。物业管理市场化必须做到有凭有据，有法可依。通过各种方式宣传物业管理的职责，理清服务范围，使居民心明;并利用橱窗、公开栏，公开物业费、水电费的收缴情况，接受居民监督，从而有效地化解了居民与物业之间的矛盾，促进了文明创建。

4、把文明创建与企业文化建设结合起来。企业精神是企业文化的核心内容，是现代企业管理理念的集中体现，是凝聚职工人心的一面旗帜。我站立足自身实际，结合“争创时代先锋，构建和谐二厂”的目标，在企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚上下功夫，开展了丰富多彩的“岗位技能竞赛”、“座谈会”、“演讲会”、“知识竞赛”等活动，形成了生活人“文明、高效、服务、创新”的企业精神，凝聚了人心、营造了氛围。

二、开展“四项活动”，构筑文明创建的人文工程。江曾指出：“要把做群众思想工作与帮助群众解决实际问题结合起来，既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，在办实事中贯穿思想教育，通过解决现实问题引导群众提高精神境界。”站党总以解决居民群众迫切需要解决的问题为文明创建的突破口，在积极争取硬件配套的同时，注重软件的开发，开展特色服务，构筑小区优美、舒适、文明的人文环境。

1、开展居民参与小区大讨论活动，推进居民参与社区管理能力的不断提升。居民的参与是小区发展的活力之源。在文明创建中，站党总支广泛收集意见，倾听居民的呼声，把实事办好，把好事办实。XX年，由居委会牵头，多次召开居民代表大会和幢长会议，对小区安装太阳能、晾衣架和小区架空楼层的合理使用等问题进行广泛的讨论，坚持“居民自己的事情自己办”，把决策权交还给居民。在广大居民的共同参与下，1-10月，收到居民反映问题 79 条次，已解决了74 条次。

2、开展困难群体帮扶活动，推进居民人际和谐不断提升。针对部分老弱病残和“空巢”家庭的实际情况，居委会充分发挥“救生员”和“消防员”的作用，对各户进行摸底，建立困难群体档案，掌握了第一手资料，以及时化解各种矛盾和困难。物业队的维修班和液化气站职工自发组织义务服务小组，每月对小区困难群体进行上门服务，两年多来他们绐终如一地坚持这样做，受到了小区居民的好评。

3、开展服务进家活动，推进小区的凝聚力不断提升。卫生所党支部开展了“满意全方位，服务零距离”的活动，把社区疾病预防放在首位，每月组织健康讲座，着重讲解高血压、冠心病等中老年人高发病的防治和日常保健知识，他们在不定期开展义诊活动的同时还开设家庭病房，出诊48人次，为解决职工购药难的问题建立便民购药登记，方便了病患，增强了小区的凝聚力。

4、开展创建平安小区活动，推进小区综合治理水平的不断提升。今年我站协同派出所等部门组织了义务巡逻队，在人手不足的情况下，居委会抽出人员实行24小时值班制，确保小区的安定与和谐。每到寒暑假，便是各类事故、隐患高发期，今年7月，居委会在总结过去“红领巾”监督岗的成功经验的基础上，利用假期充分发挥孩子们的积极作用，继续开展了“红领巾监督岗“活动，活跃在小区里监督环境卫生，和不安全、不文明行为。在她们的监督下小区的不良行为得到有效遏制。

三、搭建“四个平台”，构筑文明创建的品牌工程。品牌就是形象，特色就是优势。我站针对服务于基层、服务于前线、服务于小区居民的特点，抓住重点，以提高服务质量，提升服务水平为着眼点，有效地开展工作，创造出一个个闪光点。

1、搭建党员引路平台，打造“党员模范”品牌。一个党员就是一面旗帜。在全厂轰轰烈烈开展的“保持共产党员先进性教育活动”中，党总支向全体党员提出了“率先垂范，永葆先进”的号召，号召全体党员紧紧围绕“树形象、比服务、做表率、争一流”的目标，争做“优质服务的模范、践行政策的模范、廉洁自律的模范、勤奋学习的模范、爱岗敬业的模范、勤俭节约的模范、遵纪守法的模范、开拓创新的模范”，打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍。先进性教育活动以来，先后涌现出勤勤恳恳、一心为居民办实事的丁思敏;情牵居民心连职工的好队长吴新华;以队为家的吴秋平;热心社区医务工作的曹荣亮等。

2、搭建基础管理平台，打造“优质服务”品牌。首先，站党总支以“基层管理推进年”为抓手，夯实“三基”工作，严把管理关。健全完善了一系列规章制度，在加强岗位练兵的基础上，不断提高职工技能水平。通过成本分解，层层落实，上半年我站成本指标得到了有效控制。其次，随着我厂物业管理改革的不断深入，为了与市场接轨，我们选派技术管理骨干外出学习物业管理知识，采他山之石，完善了一系列适合我小区的服务规范标准，如物业管理收费办法、私驾车停放规定等，使物业管理工作逐步走向科学化、规范化、标准化发展。第三，开展“争创优质服务，争当职工”活动，建立健全长效机制。制定了评比细则和奖励办法，每季度评比一次，产生了孙贵云、王建忠、杨晓萍等一大批优质服务、爱岗敬业、勤奋学习、无私奉献的岗位明星，充分调动了职工学习身边人，做好身边事的积极性，为打造良好的整体形象开拓了新的思路。

3、搭建职工参与平台，打造“职工点戏班子唱”品牌。我们把职工群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作好坏的准则和尺度，通过网络、意见箱、公开栏等多种渠道征求群众意见，让职工参与管理、参与监督。年初，针对职工意见较大的奖金分配问题，站党总支积极协调，召开了站行政、工会和职工代表共同参加的讨论会，重新调整奖金再次分配方案。在党员先进性教育活动中，共收群众到意见和要求 21 条，通过努力到目前为止落实整改95 %以上。

4、搭建舆论导向平台，打造“生活人”品牌。多年来，生活人给外界的印象是：职工老弱病残、工作拖拖拉拉，精神面貌不振等，今年，我站借油田成立30周年之际，收集大量生活人积极奋进的事迹、人物材料，，在职工中广为宣传，将身边的先进典型推到前台，展现生活人在小区建设过程中，勤勤恳恳、默默无闻的良好精神风貌。作为我站窗口之一的门卫班，面对小区人多、车多、流动人员多的难点，严格岗位职责，加大管理力度，兢兢业业，她们的业绩得到居民的认可，并在有关单位得到了推广，打出了生活人品牌。

2、积极与公安部门协作，成立社区治安联防队。社区从居民当中挑选一些年轻力壮的青年，成立社区治安联防队。并制定各项职责和规章制度，在当地派出所的指导下，负起维护社区居民安全和维持社区工作、生活秩序的重任，为社区居民创造一个安定祥和的居住环境。

三、极组织文化、科技、卫生、法制进社区工作

1、协助有关部门搞好社区各种文化娱乐和体育活动。依托清新公园的有利条件，经常与有关部门协作组织各种文化娱乐活动。近两年来，市电台、县委宣传部、县文化体育广电新闻出版局、县心连心艺术团等部门都在公园内举办大型的文化体育活动。如去年就举办过市第一届“走进后花园，情系外来工”歌手大赛清新赛区的决赛、清新县文艺调演、心连心艺术团汇报演出等大型文化活动，举办了五一、国庆、春节篮球赛，今年出举办了多场文化体育活动。每项活动都吸引了上千观众的观看，极大地丰富和活跃了社区居民的文化生活。由于经常举办各种活动，清新公园已成为县城的文化体育活动中心。

2、与县科协合作，在清新公园设置了科普宣传栏。两面可用的十多米长的科普宣传栏，不定期地出版各种科学读物，让广大居民在休闲时观看阅读，了解各种科学知识。尤其是在预防非典、禽流感上，起到了非常大的宣传作用。

3、设立社区卫生服务中心，为社区居民健康服务。为方便社区民民求医问药，社区与县人民医院合作，在玄真路设立了一间社区卫生服务中心，卫生服务中心除了为居民看病外，还定期为社区内的老人免费检查身体。

4、建立和完善社区老人活动中心。为使老年人有更多的活动场所，社区除了完善清新公园的各项工作外，还于20__年在太和镇石场路东三巷开设了一间面积约200平方米的“星光老年之家”活动中心，中心配套设施有：阅览室、健身室和娱乐室，全部都是免费为老年人开放。“星光老年之家”的建立，使社区老人“老有所向，老有所乐”。20__年7月社区被省民政厅授予省“星光老年之家”先进单位，以表彰社区为推动公益事业而作出的努力。

四、齐抓共建文明小区

搞好文明社区建设需要各部门各单位的共同参与，形成合力。玄真社区内有分散的居民楼、有住宅小区、有政府机关部门等，为了使广大的居民和有关单位积极参与文明社区建设，我们在社区内进行了广泛的宣传发动，宣传创建文明社区的重要意义和具体要求，使大家提高认识，自觉参与。在我们的积极宣传发动下，社区内各单位形成了齐抓共建文明小区的热潮。现在社区内已创建了“苑”和“国税局宿舍”这两个小区的文明小区，并在这两个点的带动下，文明小区的创建工作正在社区内全面铺开。

创建文明社区总结

今年第一季度，社区紧紧围绕“以人为本，服务为民”的总要求，在各级领导的关心、指导下，在全体社区工作人员的共同努力和广大居民群众的大力支持配合下，社区根据自身的特点，成立了以社区主任为组长的文明创建领导小组，以社区推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的作用为中心，在社区文明创建方面做了一系列的工作。

一、 抗冰救灾，服务民众

今年年初，潇湘大地遭遇了五十年难遇的冰冻灾害。社区在冰灾之后，每天安排工作人员进行铲冰、扫雪行动，为社区居民的正常出行提供了方便。在冰冻期间，社区工作人员每天坚持给社区行动不便的老党员、孤寡老人、残疾人，买米和菜亲自送上门，全心全意为大家服务。春节期间，社区开展了“一帮一”活动，每个党员邀请社区一个五保户老人到家里过年，让社区的孤寡老人感受到社区的温暖，感受到党的温暖。

二、学雷锋精神，建文明社区

三月是全国学雷锋月，也是社区倡导雷锋精神，创建文明社区的好时候。根据区委、街道的文件精神，以“千名干部下基层，补损救难促发展”这个主题为中心，社区和联点单位区房产局，一起开展了一系列的爱心活动：（1）3月5日，社区主任带领区房产局的干部、领导，深入社区，进行危房摸底工作。同时还走访了20户居民家庭，重点慰问了9户低保户家庭，并对这9户家庭的危房进行鉴定，现场办公，帮助他们申请廉租房和住房补贴；（2）3月8日，社区开展了“灾后重建，爱心延伸”的募捐活动，为浏阳市沙市镇中洲完小募捐到了10余万元，帮助灾区学子重建校园，让他们能顺利地重返校园学习；（3）3月12日下午，社区组织社区内的低保户，进行廉租房和住房补贴等政策文件的学习，让大家实实在在感受到社区的服务；（4）社区和区房产局联合，向社区5名学生捐赠5000元现金以及上千的文具、书籍，解决了学生们难以交纳学费的燃眉之急；

三、建美好社区，迎文明创建

（1）为迎接长沙市文明创建年，社区进行了全面的摸底工作，对社区的硬件基础设施，如“六室、三站、一校、一市、一场、一窗、一栏和一站式服务中心”的标准建设以及规章制度的上墙，挂牌等；（2）社区新的办公场所位于王府井小区，将在4月初动工，开始社区办公场地的装修工程，预计将在六月竣工，从而充分发挥社区服务民众的作用；（3）社区还以文明年、奥运年为中心，每月组织了一次“市民课堂”，进行政策文件、科普、法制等内容的学习。2月底，社区组织社区民众学习新的劳动法，让大家深入理解新劳动法的具体内容；在3月20日，社区组织辖区内低保户学习廉租房和住房补贴政策，切实为民办实事；在3月21日，坡子街派出所组织社区居民群众进行户籍制度的学习，加强对社区人口的管理。（4）社区宣传阵地每季度更换一次，加大创建全国文明城市的宣传力度。

四、加强环境整治，创造优美环境

从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。(1) 加强清扫保洁队伍建设， 落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。(2)对社区内药王街流动摊贩这个“老大难”的问题，和区房产局一起，联合区城管局、街道城管办，制定具体、详细、可行的实施方案，划分摊贩的经营区域，统一管理药王街的环境卫生，保证街道的交通畅通； (3) 针对社区内三兴小区的房屋质量差、下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了区房产局的重视，而且也上报到了区里，危房的鉴定是工作的一部分，彻底解决还有待协商。 (4)年初的冰冻灾害对社区内的宣传橱窗、宣传栏由一定的损坏，区房产局帮助社区一起，修理被损坏了的宣传栏、宣传橱窗，确保社区文化宣传阵地充分发挥作用。

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x社区根据创建全国文明城市工作的总体要求，坚持以邓小平理论和重要思想为指导，认真贯彻落实党的各项精神，紧紧围绕全面建设和谐社会和等中心工作，按照《x地区创建全国文明城市工作方案》的安排部署，结合社区实际，积极开展全国文明城市的创建工作，努力推进社区精神文明建设，提高居民群众的思想道德素质。现将x社区创城工作总结如下：

一、组织健全、加强领导

社区两委班子成员高度重视，思想统一，召开两委创城工作会议，就我社区开展全国文明城市的创建活动进行了专题讨论，使班子成员达成共识，并注重班子自身的建设，班子成员保持和发扬团结协作、敬业奉献精神，召开了x社区创建全国文明城市工作动员会，就创建全国文明城市做了宣传动员及安排部署。统一指挥、部署、协调创建工作开展。明确创建职责，强化检查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊的开展。

二、完善制度，落实责任

按照街道创建工作要求，结合社区实际，制定了《x社区创建全国文明城市》实施方案，完善创建工作制度，落实创建目标责任。一是将辖区居民片区以网格责任形式将工作分解到人，确保创城工作人尽其责;二是每周召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作;三是督查通报制度，创城工作领导小组对各责任区进行督促检查，对存在问题立即整改;四是协调处理制度，加强辖区各相关单位之间的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。

三、大力营造创建氛围，提高居民参与率

创建文明城市，关键在于广大群众的理解、支持和参与，我们发动了社区一切宣传舆论工具，运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛。

1、动员面广，让创建工作做到家喻户晓，人人皆知。

2、舆论性强。

3、宣传方法多样。

4、公共户单位大力支持，宣传力度加大。

四、丰富载体，搞好创建活动

积极开展文明城市共建共享，文明创建从我做起系列活动。一是结合建党周年之际，开展各类创先争优活动，充分发挥党支部的领导核心作用;二是利用入户宣传、知识游园活动、共筑共建活动开展创建宣传，增强覆盖面;三是在创卫的基础上，进一步发动志愿者开展环境卫生的整治活动，彻底清洁卫生死角;四是以小区、家庭为单位，开展了评选五好文明家庭系列活动，通过宣传、入户走访等方式共评选出常住居民五好文明家庭户。通过一系列的活动，居民的文明意识，健康意识、科学意识等得到了较大的提高。

环境是城市的外表，市民素质是城市的灵魂，决定着城市的精神风貌，决定着城市的文明程度。在今后的创建工作中，我社区将在前期工作的基础上，进一步做到以下工作：一是对照标准，搞好居民院落的卫生整治;二是加强联系，搞好文明创建的资源整合;三是广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造;四是丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动;五是进一步加大社区创建工作力度，为居民提供管理科学、服务完善、治安良好、生活便利、人际关系和谐的居住环境。

县林业局创建文明单位申报材料

县林业局创建州级文明单位申报材料

马关县林业局创建州级文明单位

申报材料

文山州精神文明建设指导委员会：

根据州、县文明委关于开展创建文明单位活动的部署，为进一步加强我局的精神文明建设，推动林业事业持速、健康、快速发展，更好地为全县经济建设服务，我局在县文明委和上级主管部门的指导下，以“创建一流林业队伍，加快马关林业发展”为宗旨，部署开展了创建文明单位的活动，取得比较显著的成效，现将创建工作汇报如下。

一、概况

马关县林业局成立于1980年，主要承担造林绿化、森林防火、林政管理、农村能源建设、森林病虫害防治等工作，多年来积累了丰富的林业工作经验，为马关的经济建设和生态建设作出了积极贡献。局机关内设秘书股、资源林政法规股、计划绿化营林股、森林防火办公室，在职干部职工32名，其中党员25名，是一支政治强、业务精、素质好的队伍。我们一贯坚持党的基本路线，坚持以业务服务和经济建设为中心，以“班子、队伍、作风”建设为重点，在做好林业各项工作的同时，扎实抓好精神文明建设，加强基本业务建设，并取得了一定成绩。1998年马关县被国家林业局授予全国“造林绿化百佳县”称号；1999年，县林业局被中共文山州委、州政府命名为“州级文明机关”；1999年以来，县林业局先后6次受省林业厅、州林业局及县委、县政府表彰。县林业局以开拓创新、扎实进取的精神风貌树立了马关林业的良好形象。

二、求真务实，深入开展创建活动

为了使创建工作顺利开展，我们认真学习领会开展创建活动的重要意义，组织全体干部职工积极参与，我们认识到争创州级文明单位是增强干部队伍素质，推动我局工作再上新台阶的重要机遇。为此，我们把创建工作纳入单位的重要议事日程来抓，结合实际，制定了工作目标、措施，扎扎实实开展了一系列创建活动。

（一）加强领导，统一认识

为了做好文明单位的创建工作，领导班子多次召开会议，从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。我们认识到，做好创建工作，不仅是加强精神文明建设的需要，更是促进林业事业可持续发展的保证，是时代赋予我们的光荣任务。我们明确提出：要把创建文明单位作为一项系统工程来抓，从依法行政，提高服务质量，端正服务态度，规范办事程序入手，加强思想道德建设，树立良好的职业道德，培养一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的林业职工队伍。通过开展创建工作，实现职工队伍素质的全面提高，促进我局机关作风、工作环境、文化活动得到显著提高。为此，我们首先从组织上进一步加强对创建工作的领导，成立了以局长为组长的创建工作领导小组，实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室积极参与，通力协作的良好机制，使我局文明单位的创建工作有组织、有领导地开展起来。为了充分调动广大干部职工参加创建活动的积极性，我们多次召开动员会议，组织干部职工展开讨论，提高了广大干部职工的创建意识和参与意识，使创建活动有了扎实的群众基础。

（二）苦练“内功”，努力提高干部职工综合素质

提高政治素质 要创建文明单位，首先要不断提高干部职工的思想道德和科学文化素质，建设一支高素质的林业职工队伍。我局紧密结合“云岭先锋”工程的实施和“保持共产党员先进性教育活动”的开展，坚持政治学习制度，组织全体职工学习邓小平理论，学习党的xx大、xx届四中全会精神及“”重要思想，努力提高干部职工的思想政治素质，使大家牢固树立世界观、人生观、价值观和共产主义远大理想，正确认识形势，正确看待改革开放中暂时出现的困难和问题，坚定信念，增强贯彻执行党的基本路线、方针、政策的自觉性和坚定性。我们组织干部职工参观烈士陵园，进行革命传统教育，还积极组织大家参加丰富多彩的文体活动，激发大家的爱国主义和集体主义精神。在党建方面，做到三会一课正常化、制度化，党群关系密切，互相帮助，采取多种形式加强党员教育，提高党员素质，发挥党员的先锋模范作用，在创建文明单位活动中积极带头。

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学校以“实、诚、苦、勤”的“求是”精神为依托，努力营造“厚德励志，笃学尚礼”的校风，“博学善导，立德树人”的教风，“自主自信，笃行进取”的学风。现就我校一年来创建文明校园工作总结如下：

一、以校园文化建设为契机，加强组织领导，使创建校园文明工作有序开展

学校是专门教育人的地方，文明是人类发展的最高目标，随着学校文化建设的主流我校成立了“文明校园”创建工作领导小组，由校长全面负责创建工作，团总支、德育处各负其责，各个班主任鼎力配合做好创建工作。校长主要做好教师的政治思想教育和职业道德规范教育;团总支负责升国旗仪式，积极落实《德育化实施系列方案》，负责文明班级、三好、优干的.评选表彰工作;德育处主要抓好全体学生的思想品德及养成教育，由各班主任的积极配合，认真开展各项教育活动，使创文明校园创建工作有序开展。

二、铸师魂，练师能，打造一流的教师队伍，为文明校园的创建奠定了坚实的基础

“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师”，我们的具体做法是：开展讲师德、铸师魂、强师能、树名师活动。明确“一个核心”即：“师爱”是文明创建的核心;注重“两个结合”即：表彰和处罚相结合，考核和监督相结合;坚持“三个到位”即：领导到位，活动到位，学习到位;抓好“四个环节”即：抓理论学习，抓党员带头，抓好骨干队伍建设，抓好质量创优。

三、用环境文化建设孕育了文明，承载着文明校园的形成

环境文化建设是学校文化建设的重点，是孕育文明的点晴之笔。我们坚持以“人文精神为指导，科学精神为基础”的方针，按照“协调和谐、美观大方、育文明人”的思路，建构了十大系列的环境主题教育，促使着文明校园的形成：

1、以“为学生终身的发展奠基”和“让更多的孩子接受更好的教育”为主题的“办学思想教育系列”，主要在体现校史展室中，以及部室楼楼顶“求真务实，锐意进取”的校训，其中“实”是我校历届领导和教师的工作作风，也是我校“求是”精神的集中体现。时刻提醒着我校教师应该明晰自己的职责，尊重每一位学生，相信每个学生的潜能，因材施教，琢璞成玉。怡心轩旁的校徽及释义让师生时时处处受到办学思想、办学理念、办学目标和良好校风、教风、学风及工作作风的熏陶和感染，从而激励、鞭策、督促全校教职员工为创建文明校园而努力工作。

2、注重学生的养成教育。学校大门内侧“一中靠我来发展，我来靠一中生存”和“知识改变命运，教育成就未来”增强学生爱校，重学的意识，教学楼前的校风、学风、教风等教标牌及教学楼内的各种条幅及宣传板，处处教育学生，从而养成遵纪守法，言行规范，文明自律，全面发展的良好习惯。

3、以“陶冶艺术情操，展现艺术特长”为主题的“成功教育系列”。主要分布在教学楼、办公楼楼道，其内容主要以书法、绘画、师生作品及活动场景为主。在这里学生可以感受成功之幸福、品味校园之乐趣、领会做人之哲理、做一位高尚的人。

4、各班教室内墙、黑板报上，主要内容包括“传统美德、励志故事、成语故事”以及“成功台”“智慧角”“展示园”等内容，学生在此通过学习、吸收、内化，可以品味人生真谛，争做文明人。

5、以“方寸小天地，艺术大舞台”为主题的“百知识教育系列”。主要体现在每期手抄报展板中，一年来共办手抄报，其内容主要以学生作品、资料摘录、书法绘画、趣味知识、生活常识、百科知识等为主。在这里学生可以品味实践之乐、畅谈人生理想、交流学习乐趣。真正发挥了“学习的场所、实践的基地、创新的乐园”的育人功能。

6、以“用爱实施教育，构建和谐校园”为主体的“师德教育系列”。主要分布在教师宿办楼后小院内。让教师感悟师爱的意义、力量、内涵，体会师爱的价值，作用。从而自发的修师德、正师行、明师礼。

四、丰富的活动载体，彰显了校园文明的特色

丰富的活动是文明创建的血脉，它活跃着文化生活，使学校充满生机和活力。在文明校园的创建过程中我校主要通过以下活动彰显文明校园特色：

1、坚持主旋律，加强爱国主义、集体主义、社会主义和时事政治教育，引导学生增强爱国之心，报国之志。

我们把爱国主义、集体主义、社会主义教育与改革开放和学校教育事业的发展结合起来，以新开学典礼、每月升旗、学生表彰大会及重大节日、重大纪念日、重要活动为契机，开展了“秉承传统文明，弘扬民族精神”和“国不可辱、民不可欺、我当自强”教育活动;每年开展红歌演唱会，唱响“共产党好、社会主义好、改革开放好”增强学生勤奋学习、爱国爱校、报效祖国的责任感和使命感。

2、加强社会主义公共道德、职业道德、家庭美德教育，引导学生培养良好的道德品质。

大力开展实践活动，坚持“爱心救助”、“一帮一”、“环保卫士”活动。这些活动引导学生崇尚团结、友爱、互助、奉献的精神，弘扬了助人为乐的优良传统，受到社会各界的广泛好评。

3、全员参与文明创建活动。

我们在教师中开展了“建学习型校园，做学者型教师”活动，引导教师学习理论，钻研业务，提高技能，举办了教师才艺大赛，课改论坛，爱我校园、美化环境的自觉性和积极性。

4、用先进文化孕育文明校园。

我校充分利用校广播室、多媒体网络、宣传栏、校园手抄报、读书征文比赛和文化、法制、安全、交通知识讲座等丰富多彩的活动，使校园到处充满浓郁的人文气息和学术氛围。弘扬先进文化，营造文明和谐、健康向上的文化氛围，使先进文化覆盖到校园的每一个角落。

5、开展丰富多彩的文化活动，彰显文明特色。

利用节庆日开展各种文娱演出、体育比赛、知识讲座、读书讨论、观看电影光碟。定期举办诗歌朗诵会、合唱比赛、广播操比赛、运动会、元旦联欢会以及书法、绘画、征文、作业、手工艺品展览等活动，丰富学校文化生活，营造文化氛围，展现学生风采，陶冶学生情操。扩大了学生的知识面，促进了学校德育和美育工作，提高了学生的鉴赏能力，使文明建设呈现多样化、群体性、艺术性的特点。

6、把活动作为文明创建的载体，使校园文明在活动中体现。

如果活动贫乏，我们的教育教学就是平淡的，效果也将是苍白的。因而我校特别注意校园活动的建设，把活动视为校园文明创建的生命。

今年，我们的创建工作在各级的指导下，尽管取得了较好成绩，但仍存在不少需要改进和提高的环节。在今后的工作中，激励自己，要求自己，总结经验，克服困难，一如既往地加强学校精神文明建设，全面推进素质教育，使美溪一中这枝精神文明之花越开越红，越开越艳。

文明单位年终工作总结

任公司在江西分公司文明委的正确领导下，创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的职工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了职工队伍的文明素质和文明形象。

一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展

始终抓住邓小平理论这个根本，紧密联系公司改革、发展、稳定工作和个人思想实际，深入持久地学习贯彻落实科学发展观和党xx大精神，不断提高领导班子和党员队伍的思想素养，带动和促进组织建设、作风建设、制度建设和能力建设，全面提高公司职工的整体素质。

公司党委以围绕“四好班子”的目标，积极促进创建活动的开展，重点做好四个方面的工作：一是认真开展保持共产党员先进性教育活动，加强党性修养，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，坚定班子对电力体制改革和本公司转换经营机制、加强安全生产、积极开拓外部市场求发展的信心。二是大力加强公司领导班子的能力建设，提高驾驭各项工作的水平。三是坚持贯彻执行民主集中制，增强团结和合力。四是大力弘扬求真务实精神，密切联系群众，全心全意依靠员工群众办企业。

在创建四好班子活动中，做到了三个结合，进行全面建设。首先是做到与党风廉政宣传教育相结合；其次是做到与保持共产党员先进性教育活动相结合；第三是做到与公司发展相结合。

按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，建立完善班子内部的工作分工、议事、决策规则、程序，提高决策水平。一是加强领导班子内部团结。党委“一把手”充分尊重班子成员的民主权力，不搞“一言堂”。二是民主讨论，科学决策。对大额资金使用、重大事情决策、机构拆建、干部任免等重大问题，充分酝酿，集体研究决定。三是坚持民主集中制原则，开好民主生活会，认真开展批评和自我批评，切实增进班子团结，班子成员在政治上志同道合，思想上肝胆相照，工作上密切配合，生活上互相关心，共同把工作做好。

加强党员队伍建设，坚持“五项教育”，即党的基本理论、基

本路线、基本纲领教育；爱国主义、集体主义、社会主义教育；世界观、人生观、价值观教育；讲学习、讲政治、讲正气教育；科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。根据公司的性质与特点，有针对性地加强党员的日常管理和监督。特别是做好对外承接工程队伍党员的跟踪管理，成立驻外项目部党支部。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，坚持成熟一个发展一个的原则，积极慎重发展新党员，将发展的重点放在一线班组。

二、以人为本，探索积极向上的企业文化，开创文明建设新局面

积极探索具有公司特点的文化价值管理模式，努力开创文明单位建设的新局面。

主要做法是“五个坚持”，即坚持团结协作的文化，使企业有强大的凝聚力和团队精神；坚持诚实守信的文化；坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化；坚持鼓励创新的文化，把企业建设成学习型组织；坚持以人为本的文化，在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人这样一种机制和氛围。

大力弘扬劳动模范事迹，创造良好的工作氛围，积极开展文明部室和文明员工的评选、宣传和管理，修订了公司《劳动模范评选管理办法》。组织开展先进集体和先进个人评选表彰工作，xx年年共评出劳动模范6人、先进文明员工109人、工会积极分子20人、三八红旗手5人、先进文明部室4个、先进文明班组9个。

三、围绕中心抓创建，全面推动各项工作的开展

在江西分公司的正确领导下，公司始终坚持发展第一要务，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，从严治企，科学管理，夯实基础，努力实施“走出去”战略，一年来的运作取得了很大的成绩。具体表现：一是从承接小容量机组向承接大容量机组转变；二是从依靠分包项目求生存到独立承接业务求发展；三是从公司得微利职工得温饱到公司创盈利职工奔小康发展；四是从流动的业务点走向长年固定的业务网，为公司应对三年开放检修市场和今后长足的发展奠定了坚实的基础。

公司成立以来未发生人身死亡事故和群伤事故、重大及以上设备事故、人身重伤事故和恶性误操作事故、重大及以上火灾事故、负主要责任的重大及以上交通事故。建立了以总经理为第一责任人的安全生产管理体系，健全了安全监督体系。进一步落实安全生产责任制，实施了安全承包责任制，各分公司和所属部门、专业公司安全第一责任人签订安全承包责任状，把安全目标与每个职工的切身利益紧密联系起来。制定防汛、迎

一、强化领导、落实责任，确保创文工作顺利开展

为确保全区文明创建工作整体推进、深入开展，我区成立了由区党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领导小组”;为便于快捷指挥，我区还成立了以管委会副主任为指挥长，由副书记和主管精神文明建设工作的副主任为成员的“三人指挥中心”，下设_个专项整治指挥部。

各指挥部都成立了领导小组，设立了专门办公室和督查组。同时，结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案，建立了健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。

二、全面发动、广泛宣传，在全区营造出了浓厚的创城氛围

一是公益先行，加大社会宣传力度。我区召开了文明创建动员大会，印制下发了“创文小扇子”_把、纸巾_盒、湿巾_包、创文宣传资料_份、至辖区市民的一封信_份，创文入户调查表_份，未成年人思想道德建设笔记本_本，宣传展板和条幅_块(条)。为宣传工作营造了良好氛围。

二是寓教于乐，编排创文文艺节目。坚持寓教于乐，我区与河南八频道共同组织了“社区总动员”大型综艺节目，组织大河报和郑州电视台在朝凤路启明广场举行的“我秀我家”社区活动。

三是分类指导，开展宣传教育活动。广泛开展“六进”宣传活动。采取包户宣传的方法，组织人员进社区挨家挨户向居民宣传创城知识;进各施工工地对建筑工人宣传安全施工、文明施工;进各大超市、商场，采取“入门见画”的方法，在显著位置设置宣传牌，张贴宣传画;进中小学校开展“小手拉大手、共创文明城”活动;进沿街各商户宣讲创建文明城市_问知识;进企业宣传文明创建和安全生产知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了全区市民对创城的知晓率、参与率和支持率。

三、创设载体、周密组织，广泛开展主题实践活动

一是大力开展志愿者服务活动。我区动用_名志愿者累计参与活动达_余人次，开展“文明交通服务”、“社区服务”、“健康医疗服务”、“关爱残疾人服务”、“公交站牌排队日”、“讲文明、树新风”、“关爱农民工子女和留守儿童”、“志愿者进学校”等主题实践活动，提高了市民道德素质，营造了互帮互助的良好氛围。

二是开展交通秩序整治活动。以畅通郑州为载体，集中整治突出交通违法行为。严查酒后驾驶、超载超员、超速行驶、争道抢行、闯信号、农用车违法载人等严重交通违法行为。创文期间，处罚、记分_人次、拖车_台、暂扣_人次、拘留_人。有效地规范了道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。

三是开展市容环境综合整治活动。开展“美化”、“绿化”、“净化”、“亮化”等综合整治活动，加大市政基础设施和园林绿化建设力度。开展了户外广告牌匾专项整治、夜市摊点占道经营、小广告集中清理整治等专项整治行动。

四是是开展建筑工地综合整治活动。深入开展文明工地创建活动。进一步建立健全安全生产制度，对市区建筑工地采取拉网式检查，狠抓施工现场环境“脏、乱、差”问题不放松，规范建筑工地围挡和物料堆放;治理渣土乱放乱堆乱埋现象;改善工人居住条件。做到工地整洁，出入运输工具干净，确保净车出场，无滴撒漏现象。

五是开展集贸市场综合环境整治活动。建立工作台帐，制定了详细的治理方案，发动商户全员行动，彻底清理卫生，规范物品摆放秩序;清理市场内外流动商贩，确保市场经营秩序;加强多部门联合执法，清理假冒、伪劣、变质等食品，确保食品安全与卫生。

六是开展小广告专项整治活动。加强巡查，随时清理公交站点、路灯杆、路名牌、墙体等设施上的小广告_余处(条)。同时，采取疏堵结合的方法，在小广告较为密集的区域，设置了一批便民信息栏，规范市民张贴行为，使小广告问题得到了有效遏制。

七是开展“五小”专项整治活动。充分发挥管委会职能部门、办事处、村三级监管网络的作用，采取“日督导、日整改、周总结，周通报”的方法，加强对区内_家“五小门店”卫生制度、日常管理落实情况进行管理，有效遏制了“五小门店”问题的反弹。

八是积极推进未成年人思想道德建设。通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动，教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语，推动学校形成良好的学风、教风和校风，提升师生精神面貌，形成和谐的校园文化，营造未成年人健康成长的良好环境。

四、迎检准备充分，任务完成圆满

一是迎检指挥畅通及时。区成立了迎检工作“三个指挥中心”。由管委会副主任___为指挥长、各责任单位一把手为成员的迎检指挥中心;_名志愿者组成的志愿者服务指挥中心;近千名绿化、环卫工人组成的环卫绿化指挥中心。建立了指挥平台，确保一声令下，随时投入工作，有效地保障了迎检工作开展。

二是重点突出，反应迅速。迎检期间，每天“朝七晚十”对__广场、__体育场、_个社区、___商场、__农贸市场、___农贸市场、__市网球中心、郑州市十一中、列子小学等_个重点迎检部位安排人员值守，安排志愿者在区内重点部位、重要路段巡查，及时发现、解决和上报问题。执法局、交警中队、建设局、办事处、教文体局等责任单位全员出动，在责任区域内进行拉网式排查，发现问题，及时反馈，及时整改。

三是人员甘于奉献，勇于吃苦。迎检期间时间紧、任务重，全体人员能够克服雨大路滑、交通不便等困难，坚持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎检工作。涌现出了很多感人事迹，_人带病坚持工作，_人推迟休假，_人克服家庭困难。

2017年教育局文明创建个人总结

为积极参与我市皖西北中心城市建设，推进全市教育系统文明建设，经研究，现将我局x年文明创建主要工作作自我总结

一、加强组织领导，明确各方职责

进一步加强文明创建工作领导组织建设，做到：主管领导亲自抓，分管领导重点抓，职能部门具体抓，并视人员变动情况适时进行调整和补充，确保组织健全。领导小组的日常办事执行机构设在相应职能部门，使其协调、组织、检查、监督、考核等职责得到充分履行。

建立健全文明创建工作责任制，明确各级职责范围，做到一级抓一级，一级对一级负责，层层有人抓，事事能落实，不留“漏洞”和“死角”，形成“联手抓创建，合力创文明”的局面。

二、以落实《公民道德建设实施纲要》为抓手，强化宣传教育

全面开展《公民道德建设实施纲要》宣传教育工作，坚持不懈地对师生进行文明行为规范教育。重点利用课堂教学主渠道，对学生进行文明创建基本知识的灌输和渗透，使文明创建知识“进入教材”、“进入课堂”、“进入学生头脑”。在各类学校广泛开展“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）、“三礼”（礼仪、礼节、礼貌）教育，把教书和育人紧密结合起来。悬挂或张贴文明创建宣传标牌，举办讲座，墙报或黑板报，不定期组织问卷调查或考试等多种形式，加大宣传教育力度，营造“讲文明光荣，不讲文明可耻”的氛围。把三月份的综治宣传月、全国中小学生安全教育日、“12•4”法制宣传日纳入文明创建教育之中。

三、持之以恒，加强基础设施建设

抓好长效管理与短期重点工作的有机统一。市教育局和各直属学校今年要保证投入必要的资金，添置、配备、更新、补充必要的文明卫生基础设施、设备；建封闭性垃圾池，实行垃圾袋装化；努力攻克创建工作的“二薄”（薄弱时段、薄弱环节）问题；加大校园环境的建设力度；加强绿化美化工作，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿，逐步把学校建成“学园、花园、乐园”，使之对广大师生形成一种强大的无形的环境约束力，让不文明行为与现象逐渐失去基础。

四、完善制度、强化考核，将创建内容列入青少年德育工作的重要组成部分

把文明卫生创建纳入经常化、规范化、制度化的轨道，是形成文明创建长效化工作机制的重要基础。坚持并不断完善教育系统文明创建工作的各项基本制度，如《学校文明卫生公约》、“每日一小扫、每周一大扫”的卫生保洁制度、定期开展“青少年文明劝导活动”制度、学校教学区与宿舍区隔离并实行封闭管理的制度、校园绿化美化制度等等。在实际工作中，注重制度约束人、规范事，不断强化制度意识，把文明创建的各项制度落到实处。

强化考核手段。在小学思想品德课、中学政治课和中小学健康教育课的考试、考核内容中列入有关文明创建基本知识的内容，在学生德育考核中明确有关文明创建的要求与规定；在评选“三好学生”、“优秀学生干部”、“先进班（团）集体”中明确有关文明行为素质要求；加强对教职工的教育管理，对不能遵守“市民十不规范”、“公民文明行为”、“三管好”的教职工，取消其评优资格，并视情节予以相应处理。

五、加强检查，督促整改

定期对所属学校的文明创建进行明查暗访，发现问题，及时指导解决。要求学校内部加强自查工作，及时巩固强项，弥补缺项，强化弱项。要建立定期通报、评比制度，对存在问题较多且整改进展缓慢的学校及其负责人，取消其综合性评优资格。

把文明创建工作视为教育工作的一个重要组成部分，做到思想上有位置，工作中有措施。要把这项工作与教育教学工作一同布置，一同检查，一同考评，真正把文明创建工作落实到实处，使各级各类学校成为当地精神文明建设的重要阵地和示范“窗口”。

六、扎实开展爱国卫生运动

注重搞好环境卫生，普及学生卫生知识，预防卫生知识，预防流行性传染病。根据情况，集中时间开展一次，以“三个一”为主要内容的文明创建活动。

1、开展一次大清扫活动。学校利用开学之际，发动师生对校内进行一次彻底的卫生大清扫。同时，各校要会同有关部门对校园周边环境进行一次综合治理，清理无证经营，占道经营，严重污染环境的摊点，营造文明优美的育人环境。

2、开展一次文明劝导活动。市教育局将会同团市委开展一次较大规模的“文明劝导”活动，主要内容包括开展大清扫，突击消除卫生“死角”、开展文明劝导，协助交警维持秩序等（时间安排与团市委商定）。同时，还要把文明劝导活动向学生家庭延伸，使文明劝导活动深入每个家庭。

3、开展一次文明督查活动。今年年终市教育局根据文明创建内容和各校自查情况，组织人员到直属学校进行一次文明督查，并及时通报督查结果，以激励先进，鞭策后进，形成文明创建工作“比、学、赶、超”的热潮。

近年来，在我校全体师生的共同努力下，我们获得了江苏省和谐校园、苏州市文明单位、苏州市德育示范学校、苏州市依法治校先进单位、苏州市安全文明校园、苏州市绿色学校得荣誉称号。回顾近年来我校教育教学工作，特别是文明单位创建方面，我们主要做好了如下工作。

一、办学思想及目标

1、办学思想：高举邓小平理论伟大旗帜，坚持社会主义办学方向，认真贯彻党的xx大精神和各级教育工作会议精神，于工作中努力实践三个代表，以科学发展观统领全局。坚持以提高国民素质为根本宗旨，坚持以“教育面向现代化、面向世界、面向未来”为指导方针，坚持以实施素质教育为工作重点，全面推进素质教育、深化教育改革、加强队伍建设、实现教育现代化，进一步提高本校的办学效益，增强本校的可持续发展能力，为地方经济和社会事业的发展提供人才支持和知识贡献。

2、发展目标：近期的目标是在进一步完善学校教育教学设施的基础上，继续走内涵发展之路，同时以崭新面貌迎接和积极参与新课程改革，努力把我校建设成昆山市级名校，并争取在苏州市内有一定的知名度。

二、素质教育基本要求的贯彻落实

1、依法治校、规范管理：我们认真执行“三项规定”和“五个严格”等要求，各年级严格按国家颁布的课程教学计划，开齐课程、上足课时，切实减轻学生过重的课业负担。学生每天在校活动总量控制在7小时以内。认真组织期中、期末考试。节假日绝不补课，严格禁止教师或教研组擅自订购各类规定外教辅用书资料。要求教师切实保持清醒头脑，自觉贯彻素质教育的目标准则，有效尝试情感教育、创新教育、成功教育及赏识教育，彻底杜绝体罚或变相体罚以及有偿家教等有违师德形象的不良现象。学校继续执行全员聘任制，积极推行《教师教育实绩考核及奖金绩效分配方案》、《班主任考核条例》、《领导干部教代会民主评议制度》，继续修改和完善《教职工劳动纪律制度》。

2、德育为首、全面育人：突出学校德育工作，强化学生思想品质素质。坚持以学校教育为主阵地，从小事、身边事做起，培养学生良好的行为习惯，逐步形成了以养成教育为抓手的鲜明的德育特色。

为了进一步加强德育骨干队伍建设，我们通过班主任例会等方式加强学习和培训，并定期举行经验交流会，提高班主任的理论水平和工作能力。

另外，我们还通过学生会、团队等形式来抓好学生干部队伍建设，以加强学生的自管、自查、自律等功能，形成了一股有形有实的骨干力量。

根据新时期教育的需要并结合学生的实际，我校把心理健康教育贯彻到整个学校教育工作中。设立了心理咨询室和心理教育管理机构，并组织全体教师进行“心育”理念的学习，加深认识并落实于教育、教学的行动上。

为了进一步拓宽德育工作的渠道、增强综合教育的能力，我们不断改进德育工作方法，完善激励、奖惩制度，切实提高了德育工作的实效。我们通过与武警中队、交警中队、派出所、法院等开展共建活动来加强基地建设，增强了学生的国防意识、安全意识和法制意识，锤炼了学生的意志品质。通过加强与卫生部门的联系使学生增强保健意识和卫生习惯。我们每学期举行两次紧急逃生演练和消防演练，通过演练，让学生懂得珍惜生命并增强自我保护意识及能力。有了这样的重视，我校学生至今无一起交通、卫生等方面的安全事故。

在充分利用社会力量的同时我们更加强了同学生家庭的联系，通过家长学校、家访、网上家长学校等形式增进沟通和了解，将家庭教育和学校教育有机地结合起来。

3、改进办学条件、提高办学水平：在教室多媒体设施安装到位的基础上，教师又配备了手提电脑，学校现代化教学手段得以实施。对现有实验室的器材进行更新和补充，使之更好地为教学工作服务。体育设施也得到了改善，增加了运动器材。另外，学校还完成了校园美化工程的建设，营造了良好的育人氛围。

办学条件的改进也带来办学观念的更新。我校通过政治学习、教科研评优等形式引导和帮助教师转变原有的人才观、教育观、质量观，坚决摒除“标准件型”的教育观念，树立“注重创新”的人才观和教育观。主动适应教育教学课程结构的改革。在严格执行课程计划、贯彻素质教育十条基本要求的基础上，根据地方教育的要求，强化英语和计算机的教学，重视实验课的教学，注重培养学生的综合素质及实践操作能力。积极参与教材的改革。改革传统的教学方法，坚决摒弃“满堂灌”的陈旧教学模式，积极实施启发式和讨论式教学。通过设计一些可以引起争论的问题，为学生创造能够互相启发、展开联想和发生“共振”的机会;通过设计一些有多种解决方法或多种结论的问题，启发学生从不同角度寻求解决问题的途径和方法;通过创造一些可以让学生提出问题的机会，培养学生敢于质疑、勇于探索的精神;通过开展课堂讨论和课堂辩论，从而活跃课堂气氛，激发思想火花，融洽师生感情，优化课堂效果。并将优化教学方法与优化教学观念、优化教学目标、优化教学过程、优化教学手段和优化教学评价紧密结合起来，形成了“新、精、活、实”的课堂教学特色，课堂教学从有形上升到有效。观念的更新和方法的改进必将带来累累硕果，多年来的中考中，我校屡屡获得优异成绩，受到社会各界的广泛好评。

4、加强师资队伍建设，落实素质教育的任务：(1)切实加强领导班子队伍建设。重视培训学习，不断提高干部素质。利用行政例会、党员会议等形式加强党的方针政策的学习，提高政治觉悟和业务水平。工作中，我们始终坚持依法治教、依法治校的原则并坚持决策制度，坚持集体领导与分工负责相结合的制度。加大民主监督的力度，不断完善教代会对领导班子人员的民主测评制度，对测评中反映的问题及时接纳和分析并整改，结果向教代会通报。20xx年绩效工资的考核分配方案就是通过走群众路线而获得了全票通过。我们能始终加强廉政建设，严格执行领导干部廉洁自律有关规定。积极做好青年干部的培养、选拔工作，不断充实领导班子力量，造就了一支讲究效率、充满活力、富有战斗力的领导班子队伍。(2)切实加强教师队伍建设。我们积极倡导并支持教师参加继续教育，不断提高教师的学历层次和文化水准。积极开展教学研究活动，提高教师的教育教学技能和教育科研能力。着力推广现代化教育技术，组织开展培训，充分发挥学校现代化教学设施特别是以计算机多媒体为主的现代教育技术的作用与效益。在此同时我们还不断优化教师的群体素质。进一步加强教师的群体意识教育，强化团队作战的精神，充分发挥集体备课、集体研究的作用，实现共同提高。具体做法是加强教研组的建设，坚持一位校领导蹲点好一个教研组、管理好一条线、指导帮助好一位青年教师，营造协作氛围，发挥传、帮、带的作用，提高教师整体素质。为了保障教师队伍建设，我们积极稳妥地实施教育管理体制的改革，建立健全科学合理的管理制度，并积极探索更有效的激励机制。争取以一流的设施、一流的管理办出一流的教育。

通过努力，我们的形象好了、质量高了、影响广了，文明单位的创建也就是顺理成章的事了。

20xx年，涟水县民政局以坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，以“五型”民政机关，“五心”民政干部为抓手，以争创20xx-20xx年度省级“文明单位”为契机，继续按照“巩固成果、提升层次、树立典型、整体推进”的工作要求，切实履行民政部门保障民生、服务社会的职责。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观、xx大和xx届三中、四中全会精神。坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，努力营造争创文明单位的良好氛围，把精神文明创建活动转变为实践科学发展的过程，转变为引领文明风尚的过程，转变为干部自觉自愿积极向上的共同价值取向，以此来全面促进我局精神文明建设工作上台阶、上水平。

二、总体要求

对精神文明创建工作要高度重视、明确目标、采取扎实措施、取得显著成效，努力使精神文明创建工作成为促进金塔地税事业科学发展的强大思想保证和精神动力。总的要求是要做到“五个有”，即：有创建目标和具体思路，有工作机构和硬件保障，有活动载体和行业特色，有工作制度和运行机制，有落实举措和工作实效。

三、具体措施

1、全面提升队伍道德素质

倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。坚持把社会主义核心价值体系融入精神文明建设全过程，深入开展理想信念教育，爱国主义、集体主义、社会主义教育。教育干部职工“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，提高干部的道德修养。开展形式多样的道德实践活动，继续开展“送温暖、献爱心”等扶贫济困活动，形成良好的道德风尚。大力加强节约型机关建设，厉行勤俭节约、反对铺张浪费;深入开展文明餐桌行动，促进“文明用餐，节俭惜福”良好风气的养成;倡导“节能减排、低碳生活”、文明行车、“禁烟行动”;大力开展网上道德建设，抓好网络文明传播队伍建设，积极传播正能量;引导干部职工广泛参与文明传播行动，充分发挥传播文明、引领风尚的重要作用。

2、围绕中心，保障民生，服务社会

着力保障和改善民生、加强和创新社会管理、促进社会和谐稳定，突出重点，统筹兼顾，着力完善制度、规范管理、提升能力、创新服务、加快发展，努力顺应我县经济社会发展的新要求和人民群众的新期待，切实履行民政部门保障民生、服务社会的职责。

四、全面落实文明单位考评指标，深入推进文明单位创建

(一)加强组织领导，形成齐创共建工作合力。精神文明建设是一项综合性的全局工程，涉及面广，工作量大，全局各科室、各单位要通力协作，各司其职，形成“一把手”亲自抓、分管领导直接抓、职能部门具体抓、相关部门配合抓的工作格局，确保精神文明创建工作健康有序地进行。

(二)明确目标，狠抓落实。把精神文明单位的创建工作作为一项重要任务进行强有力的指导和督促，提上日程，激活细胞、夯实基础，在短时间内能够取得突破性进展。建立创建工作目标责任制，层层落实责任，强化目标管理，分解任务，责任到人。对创建工作进行讲评，检查进展情况，推广好的做法，及时解决和纠正工作中发现的问题和存在的不足。加强检查督办，精神文明创建领导小组对创建工作进行定期或不定期的检查督办。

(三)扩大宣传力度，营造良好的创建环境。通过各种途径，加大宣传力度，加强和各新闻媒体的联系。加强同上级文明委的工作联系，争得上级有关部门对我分局创建工作的支持和创建过程中各项工作的具体指导，并加强同系统内兄弟单位的联系，虚心学习，查找不足，总结经验，循序渐进，圆满实现既定的创建工作目标。

近年来，在广大教职工的共同努力下，我校的很多工作都获得了殊荣，学校党组织被乡党委表彰为“先进党组织”、“综治先进单位”等荣誉称号，历年来在县乡文体竞赛活动中多次获奖。这些成绩的取得，是学校积极开展创建文明校园活动的结果。

一、加强宣传，提高认识，强化责任，确保文明创建工作顺利进行

学校组织全体教职员工深入学习了《县文明委关于文明创建工作的实施意见》、《创建目标任务分工方案》、《县教育系统文明创建实施方案》和《乡关于创建工作的实施方案》精神，结合我校实际，制定了《学校创建“文明单位”工作实施方案》。通过学习，全校师生达成共识：创建“文明单位”是贯彻落实科学发展观的需要，是践行“三个代表”重要思想的需要，是整体提升我校文明程度的需要。学校成立了创建“文明单位”工作领导小组，学校党组织负责人任组长，各部门责任人为领导小组成员，负责对全校的文明创建工作进行领导、协调、督促。

二、加强校园文化建设，营造浓厚的文化氛围

我校在文明创建活动中，特别注重校园文化建设。清晨朗朗的读书声，对于学校来说，是一道自然天成的风景。美观大方的读报栏是同学们课余游戏之后的一道快餐。高音喇叭里传出的充满磁性的播音，让同学们听听校园新闻。每周一次的升旗仪式，庄严的场面，充满激情的演讲，无不渗透着全校师生对祖国的一片深情。学校大力开展“校园文化工程”建设，营造书香校园，充分利用校本课程和活动课程，积极推动校园文化进课堂活动。在广大教师中，开展读书活动、努力营造学习型单位，学校搭建平台让老师们开展读书交流活动。

三、狠抓学校安全工作，打造平安校园

学校深入开展“平安校园”创建活动，提高全体师生员工的安全意识，健全各项安全制度，层层签订安全责任书，依法保障学校和学生的合法权益，培养安全意识和自救能力。进一步落实安全工作责任制，加强学校校舍的防火、防盗以及学生交通、集体活动、饮食安全的管理，严格化学药品等危险物品的管理，消除不安全隐患，健全突发事件的预案机制，更好的维护学校稳定。近期甲流感形势严峻，学校专门成立了工作组，进一步加强甲流感的防控工作。加强对校园周边环境整治，杜绝校外集体活动事故发生和校园意外事故发生。

面对校门口的现状，学校在认真研究学生分布区域的基础上，长期与派出所联手抓学生道路交通安全，学校负责安全教育，派出所定期到学校宣传交通法规，并在学校附近专设交通警示标志，这些措施，有效地预防了学生交通安全事故的发生，维护了学校正常的教学秩序。

四、建设花园式学校，美化师生生活环境

加强校园建设规划和管理，保持校园环境整洁，杜绝脏、乱、差的现象，搞好校园内外的绿化、美化和净化工作，为师生员工创造良好的工作生活环境。同时加强对教师和学生的环境保护意识的培养，使环境保护成为师生的自觉行为。严格按照消毒管理办法坚持每周两次的室内外消毒，加强传染病的防控工作。

近几年，学校在管理上坚持以人为本，以德立校，在各级党委政府和教育行政部门的关怀下，积极创造条件，有计划、有步骤地对师生生活环境进行改善。到目前为止，校园绿化初具规模。为了丰富师生的业余生活，学校还建立了4个乒乓球台，一个篮球场，为师生的课外生活带来了无穷的乐趣。如今，师生工作上顺心，生活上舒心，学习上安心，家长也放心。

五、加强校风建设，努力办人民满意的学校

(一)以评优评先为载体，在全体师生中开展树正气活动。学校每年都要开展优秀教师、教学能手、师德标兵等活动，用身边的先进典型感染广大教师，今年，有1名教师被评为县级优秀教师，3名被评为乡级优秀教师。近年来，有多名教师被评为乡级教学能手，另外，学校还利用各种节日表彰某方面的先进典型，今年3月8号有7名女职工被评为“三八红旗手”;9月10日，有6名教师被评为师德标兵。在学生中，开展优秀学生评比活动，有多名同学受到市、县级表彰，这些受表彰的师生对同学和老师都产生了榜样作用。

(二)扎实开展师德师风建设，树立良好的教师形象。学校紧抓重点做文章，一是保证学习时间，每周集中学习1小时;二是保证学习参与率，全员参与;三是精心安排学习内容，包括教师职业道德、教育政策法规、社会主义荣辱观、自己身边的先进典型等;四是保证学习效果，人人要有学习笔记，人人撰写学习心得。

(三)深入开展行风评议工作，维护良好的教育形象。学校就办人民满意教育，专门组织了问卷调查。学校派出教师，就学校管理、教育教学、后勤服务、安全教育、师德师风等方面开展调查，收集各类意见和建议。学校对这些意见和建议进行了归类处理。

六、细化学校德育工作，注重德育工作的时效性

学校在广大教师中着力从四个方面开展德育工作校本培训。一是保证培训时间;二是严格考勤管理;三是精心准备培训内容;四是注重实践，要求广大教职工既要注重相关理论的学习，更要在工作、学习中身体力行，让学习产生效果。

七、加强民主管理，进一步健全了各项民主管理制度

实行校务公开、利用教职工代表大会、晨会、公开栏、全体教职工大会、广播等形式，向全体师生公开学生、社会、教师关心、关注的热点、焦点问题。实行所有工程的招标制度、重大事项公示缺席制度，使学校的各项决策都在教职工的监督和参与下进行，保证各项工作的顺利开展。

在文明创建活动中，学校虽然作出了努力，也产生了良好的效果，但文明创建工作还需一如继往地努力，不断取得新成效。

小学创建文明校园活动总结20__(四)

为了进一步创建文明校园，提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校首先把文明礼仪教育纳入了本次主题活动的重要议事日程，开展了“创建文明校园”活动。

一、宣讲礼仪，提升认识

积极开展学习礼仪读书活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，我们创设了“人人讲文明，人人重礼仪”的浓厚氛围，各班大力宣讲礼仪，学习礼仪，利用班会时间多次组织学生学习了《中小学生日常行为规范》及相关礼仪知识，利用板报、漫画、文明礼仪知识竞赛等途径，让学生掌握一般礼仪的做法，让礼仪知识深深地扎根于学生的心灵。

二、开展活动，循序渐进

(一)开展“我身边的不文明行为”调查和认识活动。

礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我们开展了文明礼仪的自查活动，要求全体学生从校园、家里、公共活动场所搜索身边的不文明行为，然后再通过主题班会开展批评和自我批评。谈一谈这些现象的危害性，让学生明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理，然后向学生普及文明礼仪常识。这一活动开展以来，校园里的不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素质得到了提高。

(二)开展“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动。

礼仪重在实践，为让学生真正实践礼仪，我们开展了“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动，如，“与文明并肩同行”作文比赛， “文明礼仪伴我行”手抄报设计比赛，“校园中美的寻访”调查活动、“文明游戏在课间”活动以及“文明礼仪”的主题队会等。

从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全体同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个校园始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。

三、师德表率，感染学生

教师文明礼仪最重要的是体现在教师的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。平日里我们教师之间见面相互礼貌问好，相互帮助;不在班上、校园内乱扔一点废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来……所有的这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神……更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。

四、树立典型，巩固成果

在整个创建文明校园活动中， "争当文明礼仪之星" 一直贯穿始终。"文明礼仪之星"的争当，必须是通过自荐、班级核实二个程序。通过这二个程序，当选"文明礼仪之星"，同时也自然成为一名“文明礼仪监督员”，监督其他同学在学习、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在班内无处藏身。维护文明的班级环境。通过一系列文明礼仪教育活动的开展，各班级内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。

一、主要业务工作态势良好

一是土地管理工作得到进一步加强。节约集约用地取得新进展，基本农田保护进入新阶段（共落实保护地块18657块），建设用地审批管理有新举措，土地市场建设实现新突破（去年实现土地收益9383.51万元），服务地方经济发展有新起色。

二是矿产资源管理工作逐步走向规范。强化政府管理职能，规范矿业有序发展；加大地质勘查工作力度，资源保障能力进一步提高（去年共争取地勘经费1100万元）；发挥规划调控作用，合理利用矿产资源；坚持“四个一律”原则，促进矿业权市场建设（去年共征收探矿权、采矿权价款4081万元）。

三是防灾减灾体系基本建立。建立健全了地质灾害群测群防体系，加强了汛期地质灾害应急调查和巡回检查工作，开展了建设用地质灾害危险性评估和矿山地质环境影响评价工作。

四是国土资源管理水平不断提高。全面启动了土地利用更新调查工作，积极推进国有、集体土地所有权及“房改房”土地登记发证工作（累计发证832845本），进一步完善了全州矿产资源规划体系。

五是国土资源法制建设不断完善。全面推进依法行政工作，认真做好信访工作，加大执行监察工作力度（立案率、查处率和结案率分别达到98%、95%、98%），深入开展多种形式的法制宣传教育活动。

二、文明单位创建工作不断深入

一是加强“软件”建设，着力抓好七项活动，即：“新党章”学习教育活动，系统完善体制提高素质及行政效能建设活动，文明单位升级创建活动，文明楼栋创建活动，文明家庭创建活动，城乡共建、军警民共建活动，“141”扶贫帮困活动。

二是完善“硬件”建设，优化单位环境面貌。稳步推进局机关大院的绿化、美化、净化升级工作，加强户外、室内职工活动场所设施建设。

三是抓好社会治安综合治理及消防安全工作，确保单位正常的生活工作秩序；不断增加人口意识，计划生育工作常抓不懈。以来，我局共获得州级以上荣誉奖励称号累计达18项之多。

回顾总结近几年来我局文明单位创建历程，我们的主要体会和经验有四点：一是领导重视是关键，群众参与是基础；二是制度建设是保证，规范管理是条件；三是中心工作是方向，业务工作是重点；四是开展活动是载体，提高素质是目的。

文明创建进农家工作总结

近年来，围绕“和谐河坝镇”建设,河万村不断丰富农村精神文明建设载体,深化创建内容，农村精神文明建设山花烂漫，硕果飘香。在抓好典型示范的基础上,大力推进文明新村建设,多渠道筹措资金，村里建起了政策法规宣传栏、群众文化活动室等文化活动场所。

一是着眼素质工程，培育新型农民。着眼提高群众致富能力，扎实做好实用技术培训工作。该村建立了远程教育网络和科技联络点，定期开展科技培训，聘请专家授课，现场进行技术指导。去年以来，该村举办各类实用技术培训班6期，培训农民600多人次，积极实施“文化进户”工程,使每个文明新村家庭都订阅了1份以上报刊等,有效畅通了文化信息网络,极大地提高了村民的科学意识,增强了致富本领树立了科技示范户，通过举办讲座、观看电教片等多种形式开展公民道德教育和技术培训。在河万村,有关棉花种植新技术的专题片让村民们受益匪浅,去年该村人均单项增收已超过400元。着眼提高群众文明程度，深入开展文明创建活动。该村广泛开展了“文明进农家”活动，倡树人人讲文明、守信用的新风尚，目前，全村共评选出“十星级农户”210户，评选出“好媳妇、好婆婆”10名。

二是大力引导村民自觉参与“法纪星”、“致富星”、“计生星”等十星级文明户的评选,采取限额评选,张榜公示,挂牌表彰的方式,不断增强竞争力和影响力。目前,该村已有160余户农户踊跃参与到农村“十星级文明户”评选活动中来,基本构建起了以生态小城镇为骨架、文明新村为重点、文明家庭为基点的农村精神文明创建网络。XX年被评为市级先进文明村。

三是着力三个加快，发展新型产业。加快发展高效农业，促进农业结构调整和产业升级。去年以来，完成了村南400亩中低产田改造项目、实施路域绿化工程11、5公里，推广优质棉700多亩，建成蔬菜大棚40多个，种植速生杨208万株；加快发展庭院经济等，拓宽农民增收渠道。通过组建各类农业协会组织，着力发展中介服务等农村新兴服务。

四是着手三个改善，打造新型环境。着手改善农村基础条件，切实加强农村硬件建设。去年以来，完成全村75户自来水户户通工程；新修村级公路2、6公里，实现了户户通公路；修建排水设施1、2万米；农村基础设施建设日趋配套。着手改善生活环境，扎实开展村容村貌集中整治和村庄绿化工作，清理垃圾56吨、栽植绿化树木400株。着手改善保障水平，让百姓乐而无忧。今年镇投资五万元修建村办公楼。村容改观，民风和谐。使用沼气能源、卫生厕所的农户120多户，约占农65%。广大群众的婚育观念正在发生显著变化，计划生育水平逐年提高。

五是完善三个机制，建设新型班子。完善选拔任用机制，建“双高双强”班子。该村在村两委班子换届选举工作中，大力推行村委会主任和村支部书记一人兼、村两委交叉任职，切实把那些政治素质高、群众威信高，带头致富能力强、带领群众共同致富能力强的“双高双强”人才选进了村两委班子。完善考核奖惩机制，用制度规范村级班子建设。结合新农村建设的目标要求，制定了《河万村干部考核办法》，实行村干部、村级班子岗位目标考核和民主评议结果与村干部的报酬、奖惩、任用直接挂钩。完善村级事务规范化管理机制，全面提高民主管理水平。村容改观，民风和谐。广大群众的婚育观念正在发生显著变化，计划生育水平逐年提高.

商场创建巾帼文明岗工作总结

一、 提高思想水平，创建团队精神。

首先，领导重视，由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长，按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，有组织，有步骤地开展。并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组，实行分工合作，各负其责，切实抓好整个创建过程。 为了保证创岗活动顺利的开展，我商场组织管理人员学习iso900标准化超市管理，并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客，在员工起到一个标准示范的作用。我商场结合实际情况，把创建活动纳入管理体系，定期召开专题会议，落实创建文明岗的进度，并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》，定期组织对各柜组、各人员进行检查考核，了解创建工作进展情况，发现和总结经验，现场解决存在问题，推动管理和服务水平的提高。

二、 提高业务素质，促进服务质量

1、 各班组进行业务知识的强化训练，主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练，包括“三米”微笑服务，处理顾客投诉，商品推销技巧训练等，通过这种实战性的强化训练，我商场的员工服务水平有很大提高，在集团总公司监控中心多次检查中，受到检查人员的好评，特别是副食组因业务熟练，服务热情，受到监控中心和顾客的表扬，并且还受到总公司的破格提升为业务员。

2、 积极参加总公司的定期培训，系统地学习了服务领域，岗位要求，职业道德技巧等多种知识和常识，经过培训，我们的员工不但增进了对服务工作的知识，还大大提高了自身的素质，在十月份，我商场电脑员利用业余时间勤练兵，在参加集团公司电脑打字比赛中获得冠军，在5月份的美工培训班中我商场的获得了“优秀学员”称号。