商务礼仪中如何处理打错的电话
遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
“不可能,你这不是吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
“你是那位?”
“我是叶子。”
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
“你记一下”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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篇1:工厂废物处理处置及工业服务合同
技术业务服务合作协议
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
根据中华人民共和国民法典的有关规定,经甲乙双方友好协商,本着长期平等合作,互利互惠的原则,为实现技术研发与市场营运的直接联盟,创造良好的经济效益和社会效益,达成以下协议:
一、合作宗旨:促进科学技术产业化的发展,充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研平台能力,实现技术研发与市场营运的直接联盟。
二、合作范围:
1.多媒体软件,硬件的开发。
2.it产品的市场营销。
3.网络工程。
4.网络营运。
三、合作方式及条件:
1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础,更进一步的开发市场潜力,逐步形成一个规范化,全国性的营销网络。
2.甲方根据社会需求,收集和承接企业应用软,硬件的开发项目。
3.乙方利用强大的技术开发力量,开发甲方新承接或者甲,乙双方共同确立的项目。
4.乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。
四、权力义务
1.属于甲,乙双方共同策划,共同开发的项目,其所有权属于甲,乙双方共同拥有。
2.属于乙方单方承接的开发项目,其所有权属于乙方拥有。
3.在双方合作过程中,甲、乙双方无权干涉对方企业内部管理。
4.双方应以诚信为本,互相交流和切磋业务动作状况,以便互相促进。
五、利益分配
1.属于双方共同开发的系列产品,由双方协商市场价,按税后利益的_____%比例分成,此分成比例可每半年调节一次,根据合作情况协商调整。
2.属于乙方单方开发的产品,甲方如有兴趣合作,可在双方协商后,另外确定合作方式和分成方式。
六、共同开发项目的成果归属与分享
1.一方转让其有专利权的,另一方可以优先受让其共有的专利权。
2.合作各方中,单方声明放弃专利申请权的,可由另一方单独申请。
3.开发项目被授予专利以后,放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可,该许可不得撤消。
4.一方不同意申请专利的,另一方不得单方申请专利。
5.在特殊情况下,当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权,将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果,约定各自独立享有的权利。
七、保密条款
1.甲、乙双方所提供给对方的一切资料,专项技术和对项目的策划设计要严格保密,并只能在合作双方公司的业务范围内使用。
2.甲、乙双方公司的全部高级职员,研发小组人员将与合作公司签订保密协议,保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料,专项技术予以保密。
3.凡涉及由甲、乙双方提供与项目,资金有关的所有材料,包括但不限于资本营运计划,财资情报,客户名单,经营决策,项目设计,资本融资,技术数据,项目商业计划书等均属保密内容。
4.凡未经双方书面同意而直接,间接,口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。
八、其它
1.甲、乙双方在执行本合同时发生争议,可通过双方友好协商解决,若经双方调解无效,可向有关仲裁机构提请仲裁。
2.本协议未尽事宜,双方协议订补充协议,与本协议同样具有法律效应。
3.本协议一式两份,双方各执一份。
4.本协议经双方签章生效。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
法定代表: 法定代表:
签定地: 签定地:
签定时间: 签定时间:
篇2:超市商品处理合同书
甲方:
乙方:
协议书编号(交易所填写):_________
一、甲方将_________商品交易所_________标准仓单_________手转让给乙方,转让价格为_________元/吨。
二、甲乙双方委托其代理会员到_________商品交易所办理仓单转让事宜,甲乙双方及其代理会员应履行相应义务,承担相关责任。
三、本协议一式_________份,_________商品交易所、甲方、乙方、甲方代理会员、乙方代理会员各执一份。
甲方(盖章):____________________
甲方(转出方)客户号:____________
甲方法定代表人(签字):__________
甲方代理会员号:__________________
甲方代理会员(签字):____________
__________年__________月________日
乙方(盖章):____________________
乙方(转入方)客户号:____________
乙方法定代表人(签字):__________
乙方代理会员号:__________________
乙方代理会员(签字):____________
__________年__________月________日
篇3:2024交通事故处理委托书
委托人________________(以下简称甲方)因交通事故纠纷一案,委托______________律师事务所(以下简称乙方)律师代理诉讼,经双方议定下列各条,共同遵照履行:
一、乙方接受甲方的委托,指派律师为甲方与交通事故纠纷案审的诉讼代理人。
二、乙方律师必须切实维护甲方合法权益,负责办理有关法律事务,并按时出庭。
三、甲方必须向律师如实反映全部案情,提供可靠的证据和材料。乙方接受委托后,发现甲方捏造事实,弄虚作假,有权终止代理,所收代理费不予退还。
四、乙方无故终止履行合同,退还已收取的全部律师服务费,甲方无故终止履行合同,已收取的律师服务费不予退还。
乙方因甲方过错或甲方的要求超出合理范围而终止合同的,乙方扣除承办该项法律事务的实际支出后余额退还甲方。
甲方未按约定时间支付律师服务费、办案费,乙方有权终止履行合同。
五、双方签订合同时,乙方应向甲方提交《________民信律师事务所民事案件诉讼风险须知》,告知其民事案件审理因涉及诉讼参加人的取态与反应、承办法官依法之自由裁量权、证据之客观真实与法律真实间的差异等因素,故乙方指派之律师应勤勉的依法办理案件,且尽量告知甲方须自行承担可能的诉讼风险。
六、甲方委托乙方的代理权限:
全权代理:代为承认、变更、放弃诉讼请求,进行和解,提起反诉、上诉等。
一般代理
七、根据双方协商,甲方向乙方缴纳律师服务费________元。于本合同签订后三日内一次性缴清。
乙方律师在为甲方提供法律服务过程中所发生的办案费(含鉴定费、公证费、办案所需差旅费、以及乙方代甲方支付的其他费用)由甲方另行据实支付。
八、合同有效期限,自签订之日起至本案审终结止(判决、调解、撤诉及案外和解等)。
九、如一方要求变更合同条款,需再行协议。
十、其他约定:
甲方:________________乙方:________________
________年________月________日
篇4:处理预期客户打的电话_公关礼仪_网
1、什么是接电话的好时机? 最完美的时间,最专业的时间接电话是在电话铃响的第三声接起来!如果你在电话铃声的第一声响的间隙中接起来,一些客户会认为你太忧虑了;如果你在电话铃响了六到十六次,客户会认为你不在意生意。 2、你的声音给客户应创造哪一种想象? 顶尖的销售员接电话用有点兴奋的声音。他的声音有些快乐的讯息,有些热诚。如果你的声音听起来象晚期病人的声音,保证客户不会想和你见面。这也是为什么你要在第三个电话铃响响接起电话的理由之一,因为在第一响时,打断了你正在做的事情,把你的心绪理清,把你自己的意识提高起来。这是简单的小计谋。不管你什么时候听到电话铃声,暂停你手上的事情,立刻闪烁出心灵的想象。 3、承认他人的兴趣。 让给你来电的人告诉你他为什么打电话来。他或她可能会拒绝你的广告或者问你一些关于特殊项目的事情。你可以这样回答:是的,先生(女士),我们已经接到好多电话询问我们的新产品,我们真的很高兴。然后你继续下一步。 4、为名字总结 一个顶尖的推销员为了许多原因,尽他的力量得到打电话来的人的名字。其中一个理由是因为这样非常有助于与来电的人建立联系。 如果你能用名字叫出他们,最好得到名字的方法很简单,但正确的话语十分重要,如下:当你回到线上,说:谢谢你的等候。通常用礼貌来赞扬他们的耐心。然后说:我是……把你的名字报上去。 停下来一下子,你的来电话的客户可能会立刻报上他的大名。但是不要尝试用等待逼他说--只是给他一个机会说出他的名字,如果他那时觉得自然,他会说出来,如果没有,那就回到原来的温柔和信心的语调说:请问我可以知道您是哪一位吗?你总是可以知道他们的名字,如果他真的对你和你的公司有兴趣,而在询问购买的问题。 5、刺猬猪技巧--用问句回答他大部分问题,引导他们会面。 你所要的会面机会可能需要你去他们家里,可能意味着他们到你的展示或陈列区域去看你公司的产品,也可能是去客户的办公室,不管怎样,你都必须去赴约。 当客户电话来说:你们的复印机可以打折吗? 一个顶尖的推销员不会回答这个问题的有或者没有。而是他可能说:那一型的复印机正是你要买的吗? 是的,正是那种。 好,我今天或明天可以跟你多谈一点,你要来我们的展示间还是我到你那里去? 这是一种刺猬猪技巧。 6、当约定约会时间时,要重复告诉客户所有的细节。 当你约会时,什么事情都可能发生,他们不是完全忘了,就是不能确定你在哪里。他们可能忘记会面时间,可能不记得你的名字,这就是为什么要在约会时要确认好几次的原因。注意请他们写下适当的细节。如:你有没有随手的铅笔?我想要你写下一些适当的细节。 适当的细节包括销售员的姓名、他公司的地点、地址、时间、及任何来电者需要联络你资料。 来源:中华品牌管理网
篇5:污水处理合同
甲方:(一下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
丙方:(以下简称丙方)
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他相关法律行政法规、遵循平等、自愿、公平、诚信原则,甲乙双方就营口市北海新区渔民新村回迁楼工程中的污水处理工程签订合同。
一、工程概况
1污水处理工程
2工程承包范围内容:营口市北海新区渔民新村回迁楼项目A1、C1区污水处理工程的工艺设计(不包括土建结构设计,丙方提供土建条件图,土建结构由甲方协调设计院进行设计)、水处理设备供货、安装与调试,具体施工范围划分如下:
1)丙方负责该项目的工艺设计、水处理系统内设备材料供应、安装及系统调试工作:
2)丙方负责水处理系统内各用电设备的控制及穿线工作;
3)丙方负责甲方操作管理人员的培训工作;
4)污水处理站涉及的所有土建工程,含土建构筑物、设备基础、排水沟、积集水坑及所有预留预埋件由土建施工单位负责供货及施工;
5)污水处理站源水管道由外线施工单位引至隔栅渠内;
6)污水处理站内通风、照明、采暖由土建施工单位负责供货及施工;
7)污水处理站内自来水管、反冲洗排污管,由外线施工单位引至机房内1米并预留法兰。
8)中水处理站的总电源由甲方协调接至丙方电控箱的上口。
二、项目合同期:
开工日期:暂定 年 月 日(具体时间以甲方书面通知为准);
竣工日期: 年 月 日;
合同工期总日历天数70日历天(不含调试时间)。
三、质量标准:满足现行国家规范及相关标注、规程要求。 工程质量标准:合格
四、合同价款:
本合同承包总价为2756200.00元整(人民币),金额(大写):贰佰柒拾五万元陆仟贰佰元整(人民币)。
其中:
A1区合同承包价为元整(人民币),金额(大写):壹佰叁拾贰万陆仟陆百元整(人民币)。
C1区合同承包价为,金额(大写):壹佰肆拾贰万玖千陆百元整(人民币)。
五、付款方式:
1、合同签订后日内,乙方向丙方支付本合同承包总价款的预付款;
2、主体设备进场后的50%,即人民币壹佰叁拾柒万捌千壹佰元整(¥1378100.00元);
3、丙方设备安装完毕并通过验收后7日内,乙方向丙方支付本合同承包总价款的10%,即人民币贰拾柒万伍仟陆百贰拾元整(¥275620.00元);
4、工程调试完毕,水质达标后日内,乙方向丙方支付本合同承包总价款的5%,即人民币壹拾叁万柒千捌百壹拾元整(¥137810.00元);
5、剩余本合同承包总价款元整(¥137810.00元)作为质保金,质保期一年,质保金在丙方调试合格交付甲方使用满一年后7日内,由乙方支付给丙方;
六、合同文件的组成及解释顺序:
1、本合同条款。
2、洽商变更、会议纪要及明确双方利益的其他文件。
3、报价书及附件等。
组成本合同的所有文件中同类文件后签署的优先。
七、工程计价及结算调整 本合同价款采用固定总价方式确定。
八、合同条款细则
1、丙方工作及责任
1)丙方应根据本合同的、所约定的工期、质量及合同条款对所承包工程进行施工及完成竣工,并在所有合理方面令甲方、乙方、监理工程师、设计人员及总包单位满意,并遵守乙方合理的指示和要求,包括乙方为建筑安装工程施工指定的各种规章制度。
2)丙方必须按照总包单位的施工进度计划施工,并按照施工技术规范标准和安全技术操作规程施工,编制安全施工措施,配备专职的安全员,相关作业人员必须持证上岗。
3)丙方必须服从甲方、乙方及监理的检查、监督管理,并配备强有力的技术、材料管理人员,对承包工程进行科学管理,严格按设计要求、国家质量标准、施工规范及施工组织方案精心组织施工。
4)丙方应该按有关规定采取严格的安全防护措施,并承担由于自身安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用。
5)丙方提供甲方操作人员的技术培训,达到基本原理的掌握及熟练操作的程度。
2、乙方工作及责任
1)乙方负责为丙方提供相关工程设计资料和数据及施工过程中所需的用水、用电、施工用地,并负责整个施工的协调工作,施工和调试期间的用水用电有乙方负责。
2)乙方应根据本合同规定付款方式及时间向丙方支付工程款。
3、经济责任
1)如丙方工程质量不符合本合同规定,丙方负责无偿修理或返工。
2)施工过程中变更、停建、缓建、逾期等造成的经济损失,有责任方承担。
3)出现安全事故,由责任方承担一切费用。
4)由于乙方的原因,未按本合同约定时间付款,乙方每延误一天,按本合同总价款0.3%向丙方支付违约金,但乙方支付的违约金最多不超过本合同总价款的5%。
5)由于丙方的原因,未按本合同约定工期竣工,丙方每延误一天,按本合同总价款0.3%向甲方支付违约金,但丙方支付的违约金最多不超过本合同总价款的5%。因乙方原因停水停电超过8小时,造成乙方队伍窝工或退场及二次进场,施工周期顺延。
九、本合同未尽事宜,双方可以协商签订补充协议,补充协议为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
十、合同生效:合同在甲方、乙方、丙方三方签字盖章后生效。
十一、争议解决:三方在履行本合同时发生争议,应协商解决。协商不成时,任何一方均可向甲方所在在或诉方所在在的人民法院提出诉讼。
十二、本合同一式六份,三方各执两份,具有同等效力。
甲方(盖章):乙方(盖章)
年月日:
篇6:重大安全事故处理预案_企划文案_网
为了能及时有效的处理重大安全事故,降低事故带来的损失,最大程度的保护人民群众生命和财产的安全,确保社会稳定,根据团安委会的要求,特制定《清水河社区一连重大安全事故处理预案》:
制定预案的目的:及时控制事故的损失,维护事后现场秩序,疏散围观的群众。组织抢险救灾,保护职工群众的生命和财产安全,确保社会稳定,维护正常的生产生活秩序。
一、预案启动条件:连队辖区内发生重大火灾及其它安全事故。
二、事故处理预案组织机构:
组长:
成员:
1、政指负责事故发生后,职工群众的思想稳定工作,调处事故后的各种纠纷矛盾,处理好善后工作,完成工作的恢复和处理工作。
2、连长责现场指挥,人员组织调配,以及事故发生的物资,资金的筹备工作,副连长及安全员和小组其它成员配合连长,指导员作好现场指挥,人员协调和稳定工作。一旦发生重大事故,领导小组成员分工合作,及时控制局面。迅速组织安全有效的抢险救灾工作,将损失降到最低。
三、应急报警、集合地点
1、事故发生后,连队以广播形式通知应急队员,应急队员必须在15分钟内赶到连队办公室前集合,明确任务后,迅速赶往现场。
2、如遇停电或其它原因不能用广播通知,将采取电话通知或人员通知等方式直接赶往现场。
四、事故善后工作
政指配合上级部门对事故的调查和处理工作,作好职工群众的思想稳定工作,负责事故后的生产工作恢复和现场清理。
篇7:委托日常会计帐务处理咨询合同
甲方:
乙方:
甲方根据本企业经营发展的需要,委托乙方进行技术服务,双方经过友好协商,就服务项目内容签订本协议,具体条款如下:
一、甲方对乙方的具体委托项目:
1、项目市场调研
2、踏勘现场
3、可行性研究制作支持
4、项目规划设计支持
6、财务管理制度咨询。
7、企业内部控制制度咨询。
8、投资融资咨询。
9、人力资源管理工作咨询服务。
10、企业总务管理工作咨询服务。
二、协议有效期限:
本协议约定的服务期间自 年 月 日至 年 月 日止。
三、付费金额及付费时间:本协议约定的专业咨询项目总费用为人民元,甲方应以货币资金形式在20__年__月15日前支付给乙方。
四、甲乙双方的权利和义务:
1、甲方的权利和义务:
1)、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料,并保证其真实、合法、有效。
2)、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。
3)、按照约定支付服务费。
4)、向一方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。
2、乙方的权利和义务:
1)、必须遵守职业道德和执业纪律。
2)、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。
3)、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
五、违约责任:
合同书签订后,甲、乙双方均应认真遵守,如有违约,由违约方承担责任,属于甲方违约,服务费不予退还;由于乙方原因,造成服务不能履行的,退还不能履行部分的服务费用,由于乙方工作上的失误,造成甲方损失的,经甲、乙双方共同商定,
由乙方根据实际情况负责赔偿。
六、其他。
七、本协议自双方签字盖章之日起生效,一式两份,甲双方约定的其他内容:乙双方各存一份。
甲方:乙方:
本协议签订日期:年月日
篇8:关于处理决定范文
分署,各直属海关、院校:
王××,男,x年11月出生,汉族,高中文化,x年12月参加工作,x年5月入党,现任海关总署××服务中心主任、××服务局局长。x年元月初和x年年初在两次办理总署×x700万元资金存款中,严重失职,以致被诈骗500万元人民币。
王××作为主管××财务工作的部门领导,对巨额存款不严格审查、把关和跟踪管理,发现问题后,不及时向领导报告和采取积极措施加以制止纠正,给国家造成重大经济损失,对此负有主要领导责任。为严肃纪律,教育本人,依据《国家公务员暂行条例》第七章第三十一条、三十二条规定,署党组决定,给予王××撤销××服务中心主任、××服务局局长职务的处分。
篇9:撤销行政处理决定书
广州市荔鸿房地产发展有限公司:
你公司在荔湾区东风西路中兴横地段建设一幢13层办公商业综合楼工程(西场电子城),根据《关于修建防空地下室初步设计意见的复函》(荔人防建〔1998〕1号)批复,该项目应建5级防空地下室1467平方米。
该项目建设过程中,你公司未按国家有关规范标准落实防空地下室建设,导致防空地下室达不到应有的防护要求且无法整改。你公司于20xx年7月16日向我办书面作出《关于西场电子城项目人防工程申请缴纳易地建设费的说明》,申请该项目易地建设防空地下室。考虑到该项目纳入了市“烂尾楼”项目,又存在结构安全问题,我办同意该项目防空地下室易地建设,并于20xx年7月20日向你公司发出《关于缴纳易地建设费的通知》(穗民防易〔20xx〕6号),该项目应按规定缴纳易地建设费366.75万元。之后,我办多次催促你公司缴纳易地建设费,但你公司一直以各种理由推诿,目前该综合楼已投入使用,至今仍未缴纳易地建设费。
你公司上述行为违反了《中华人民共和国人民防空法》第二十二条、《广东省实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》第九条、《广州市人民防空管理规定》第二十七条之规定。
依据《中华人民共和国人民防空法》第二十二条、第四十九条;《广东省实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》第十条;《广州市人民防空管理规定》第二十七条的规定要求,经研究,依法决定如下:
责令你公司于20xx年4月30日前凭《广州市非税收入缴款通知书》到广州市指定银行网点缴纳防空地下室易地建设费366.75万元。
如你公司逾期不履行,我办将依法申请人民法院强制执行,并根据情况采取处罚措施。
如你公司不服本决定,可自收到本决定书之日起:1、六十日内向广州市人民政府或广东省人民防空办公室申请行政复议;2、三个月内直接向人民法院起诉。
附件:1.执法依据
2.广州市非税收入缴款通知书
篇10:关于处理决定范文
××××:
张××,男,××岁,党员,19××年参加工作,现为××仓库保管员。x年二月十五日夜,张××在值夜班时违反工作制度,酒后吸烟,熟睡后酿成火灾,直接造成货物损失价值达一万余元,使国家财产遭受了重大损失。
张××身为公司员工,对公司规章制度熟视无睹,上班期间抽烟喝酒,玩忽职守。为严肃纪律,教育其本人及广大员工,经公司研究决定:给予张××开除公职、留用察看一年的处分,并罚款七百元。
希望广大职工引以为戒,严守劳动纪律,为公司的发展作出贡献。
××省农资公司
x年×月×日
篇11:职场新人处理办公室人际关系的黄金法则_交际礼仪_网
我们常听说“怀才不遇”,这样现象的存在与时代、机会有关系,更与当事人是否世事洞明,人情练达有着莫大的关系。在实习过程中处理好人际关系,不仅能营造和谐的工作氛围,提高工作效率,而且能更好地展示实习者的才华,获得他人的青睐。下面是小编给大家搜集整理的职场新人处理办公室人际关系的黄金法则。
人际关系怎么维系好
成功的关键是慷慨大方在社交中通行的不是贪图便利,而是慷慨大方。明确你的人生目标你才能与渴望的交集就是你内心的激情。什么是你最兴奋的事?你做什么事时会觉得时间过的飞快?
明确知道自己想要什么越清楚你要什么,你就越能找到实现的方法。习惯于为自己设立目标让你与众不同的最简单方式就是设立目标。把梦想变为人生目标,再分解为小目标。
为发展人际关系设定计划打造交际网络是有过程的,你的计划应当包括以下三分:1. 你3年的目标,及每3个月的进度。2. 列出可以帮你实现每个目标的人。3. 如何与第2点中列出的人联系。一但你设立了目标,就贴在你经常看的到的地方。
打造出你个人的”智囊团”找到愿意尽责帮助你的有识之士。他们就是你的”智囊团”".在你需要前,打造好人际网络要你发现要用到别人之前,就尽早的保持联系。重要的是把这些人当做是朋友,而不是潜在的客户。
与你认识的人保持好联系刚开始时,要关注于你当前人际网络中的人。大胆勇气非常神奇。才能相似的两个人发展不同,可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。
人际关系如何维系好
换位思考
多为对方着想是高情商的重要表现,“如果这样做,对方的感受如何?会不会不舒服”“这样做,会给对方带来哪些好处和害处,有哪些影响”,在交往的时候多这样为对方着想,会让人觉得你非常善解人意,跟你交往会很轻松舒适,那么自然愿意与你保持良好的人际关系。
乐于助人
人生在世难免遇到困难的事,朋友之间也只有在患难的时候才能见真情,当朋友遇到危难的时候,一定要尽自己最大的可能给予帮助,“雪中送炭”似的帮助总能给人更深刻的印象,人际交往过程中一定要记住多替别人排忧解难。
学会说话
“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”在人际交往过程中,要学会说话,思考过后再说出口,一旦口出恶言,那么修复起来就要花费极大的力气,可能会让煞费苦心建立的人际关系毁于一旦,要学会委婉、客气的交流方式,营造轻松热情的人际沟通模式。
职场新人处理办公室人际关系的黄金法则
黄金法则一:微笑,是最美的表达
我们常说,微笑是最美妙的表情,是最美好的名片。它能给人以自信,给人以坚强,给人以温暖,在交往中让人感到亲切,稳重,可信赖。
面对一个对你有戒备的人,长期的微笑,温和的态度,可以改善关系,打开心扉;面对一件令你尴尬的事,微笑可以化解误会,缩短距离,调节气氛。微笑,不需要多大的能力,需要付出的只是真诚,要用心地对待身边的人和事,发自内心地微笑,才能达到美好的效果。
微笑训练法:眼角上提,眉头舒展,我们说要眉开眼笑;嘴角上翘,摆出“一”字的口型,用力抬高嘴角两端。总之,面对镜子,你的微笑然你感到自信、开朗、自然,这就是你最好的笑容,保持。
黄金法则二:换位,是最好的思考
在人际交往中出现的问题,无非就售点不同、意见不合、情趣不投造成的矛盾。解决的关键在于“理解”,无论面临什么样的问题,只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法,就能更容易地与他人和谐相处了。
要想在人家交往中获得他人信任,最好的途径是去体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。
当你面对一个不认同的对象时,首先要学会深入自己的内心,发现不认同他的原因。其次,要跳出自己的角度,深入到他的角度思考,理解他行为的原因。最后,把这种理解传递给他,同时也可以引动他换位思考并进行自我审视。
黄金法则三:倾听,是最强的诉说
从心理学角度来讲,善于倾听会使对方心情愉悦,会换来对方的理解和信任。
在人际交往的过程中,总会有人在听,有人在说,而绝大多数人都喜欢扮演说的角色,渴望表达,渴望被倾听,开心的事喜欢拿出来分享,不开心的事,希望得到别人的帮助来排解。
其实,当一名听众会让你有更大的收获。因此要学会听话:
要学会听信,不管是朋友的感受,领导的要求还是客户的建议,都需要用心去聆听。
要学会听人,从别人说话的内容、语调、神态,了解他的需要、态度和性格,以更好地建立联系。
要学会听声,聆听不是一味地干听,要从他的声调中理解什么时候需要你的反应,你要表示出尊重,表示出对其谈话内容的兴趣,并能不时地通过眼神、语言、肢体进行交流和反馈。
黄金法则四:吃亏,是最深的享福
中国有句话叫“吃亏是福”,但是在现在的职场中存在着“没占到便宜就算吃亏”现象,比别人少干了点,比别人早走了会,比别人轻松了些,都会沾沾自喜,殊不知“贪小便宜吃大亏”的道理。
人家交往的过程是个互相接触、互相了解的过程,多些付出,少些索取,多些投入,少些计较,会给人以勤劳、善良、可靠的感觉,也会为建立稳固的人际关系打下基础。
认真而不计较小利,以他人帮助我们的心去帮助他人,乐于把有限的资源和大家共享,这样的人脉之树才会根深叶茂。
黄金法则五:过头,是最大的不及
过犹不及,这是我国最早的智慧之一。为人处世应当不偏不倚,不走极端,这是正确的思想方法。凡事把握好一个“度”,别做过了头,别太过分,这是一种科学态度和人生智慧。
微笑有度,不分场合,不分时间,事事微笑,给人的印象就不是和善、亲切了;
换位有度,完全站在别人立场,丧失自我,同样获得不了他人的信任;
倾听有度,一味地听,没有观点,没有反馈,没有表达,这样的交流不利于和谐人际关系的建立;
吃亏有度,别人的活都自己干,别人的事都自己扛,别人的错都自己顶,那这样的人只能是一个没有原则的老好人;
幽默有度,不能玩笑过头;说话有度,不能不合时宜;尊重有度,不能丢失自尊……
把握好个中尺度,赢得一个健康的人际关系网络。
玩转职场人际圈的7条黄金心理法则
比尔·盖茨曾说过,“一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量,而要靠100个人花每个人1%的力量。”同事之间关系和谐,将使得这1%的力量更好地融合在一起。一些刚刚毕业,进入职场的年轻人,会对办公室人际关系有着浓烈的不确定和担心,担心自己无法处理复杂的人际关系。客观来讲,办公室人际关系也没有想象中的复杂,处处都有无形的战火可能只是被放大了的臆想。从心理学的角度出发,把握好这7条黄金法则,将使得人际关系的构建不成为职场上的拦路虎。
1.同事是合作者,而不是敌人
古希腊神话中大力神安泰的故事人人皆知,力大无比、百战百战的安泰离开了大地,也会失去一切力量。这在心理学上称之为安泰效应,指的是一旦脱离相应条件就会失去某种能力。办公室中也一样,每个人离不开集体的支持,单打独斗是很难成事的,同事是能够提供各项支持的合作者,而不是你死我活的敌对关系,互惠互利是基础
2.好表现要循序渐进
刚进单位,有很多人会非常积极的表现自己,每天提早到单位打扫卫生,节假日主动加班,不管分配什么任务都咬牙接下来,想给大家留下一个好的第一印象。然而,这样的表现是与他真正的为人处世的一贯态度、行为模式一致的吗?大多数都不是的,这些都是“过分表演”,很难坚持下去,一段时间后,卫生也不打扫了,加班不用想了,还经常迟到,接受任务也是挑肥拣瘦,给领导和同事留下的印象更坏,甚至比那些刚进单位时不积极表现的同事印象更差。这正是心理学上所说的阿伦森效应:人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。好表现要循序渐进,否则开始时形成的“高标准,高期待”,会使得自己在别人心中的印象向不好的方向逆转。
3.在安全距离内与他人交往
喜欢八卦,不想戴着沉默面具,但又担心触碰到他人的底线,使得人际关系紧张起来?关于这一点,美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往双方的关系从四种距离上进行了界定:公共距离、社交距离、个人距离、亲密距离,划分出了人与人之间需要保持的空间距离。我们日常办公室与人交往,一般都在社交距离范围内 ,120~370cm,让人不会产生心理不适感。除坟系非常熟悉,否则一般不要进入到45cm~120cm的个人距离内,会让人觉得受到侵犯。空间距离如此,心理距离也如此,不要随意刺探他人的隐私,比如生活状况、情感纠葛等,除非对方主动提及,否则即便很熟悉也应该给对方保留一定的空间。
4.尽量表现更优秀的自己
心理学上有一种晕轮效应,也叫光环效应,指的是一种夸大的心理印象,如同太阳周边的光环一样,会向周围弥漫、扩散,从而掩盖了其他。我们可以巧妙运用这一效应的积极作用,在自己的优点方面尽量展现,制造出有利于自己的光环效应,让别人对自己有更好的印象。同样的,这一点也在提醒我们,要尽可能全面地、客观地评价别人,不以点概面,不以预设立场来为人处世。北方人一定豪爽?南方人一定善于经商?这样的刻板和机械归类也是要尽量避免的。
5.学会换位思考,理解别人
每个人的思维方式都有着很大差别,面对同一件事,仁者见仁,智者见智。然而我们平时却总容易忽视这一点,总是“以己度人”,假设他人与自己有着相同的倾向,把自己的特性投射到他人身上,从而造成误解,无法很好的沟通。“以小人之心,度君子之腹”一定程度上就展现出了这种投射效应。把他人当成他人,而不是自己,学会换位思考,设身处地理解别人,在很多时候都会赢得别人的好感。
6.人们都喜欢和自己相似的人
物以类聚,人以群分。当我们与别人有着很多相似性时,更容易谈得来,信念、兴趣、爱好、价值观等,都是相似的一部分。同年龄、同性别、同学历和有着相同经历的人更容易相处,立场观点、处事态度、追求目标一致的人更容易相互扶持,共同发展。这就是相似效应。当我们与自己观点相似的人交流时,容易得到对方的肯定,增加“自我正确”的信心感,获得对方的支持,更有安全感。
7.太完美的人不容易招人喜欢
世界上几乎没有完美的人和事,如果一定要表现得非常完美,是不容易招人喜欢的。心理学家艾略特·阿伦森经过试验,提出了“出丑效应(犯错误效应)”:才能平庸的人固然不会受人倾慕,但是完全没有缺点的人,也未必讨人喜欢。最讨人喜欢的常常是精明而带有小缺点的人。如果表现得非常完美,看不到任何的缺点,反而会让人觉得不够真实,降低在别人心中的信任度。美国浩瀚投资的首席执行官王天赐在接受《财经日报》的专访时说,“适可而止的暴露自己公司的缺点是吸引VC过程中很重要的一环。世界上并没有真正完美的公司,倘若真的有,那么它也不需要VC们的眷顾。” 延伸一下,任何东西过度了都不好,说话做事也同样,把握好尺度,不要达到让人厌烦的地步。
篇12:污水处理合同
甲方:__________
乙方:__________
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规规定,甲乙双方在平等自愿,协商一致的基础上,就安泰物业—安泰文苑小区吸污清淤事宜签定协议如下:
一、作业范围:
________________小区内化粪池、窨井及管道
二、作业时间:
一次性清理工作期限:20xx年___月___日至20xx年___月___日。
三、付款方式:
1.工程款总额为:壹万元整(¥20xx0.00)
经甲方验收合格后,乙方应开具全额发票,甲方收到发票后七日内一次付清全部工程款。
2、付款方式: □转账 □现金
开户银行:__________
银行账号:__________
四、乙方责任:
1、对指定化粪池、窨井、管道内的沉淀物、堵塞物进行专业清理打捞,采用专业设备将化粪池基本抽空(因设备构造原因不能完全抽尽污水距化粪池底不得超过40厘米,剩余部分应为稀薄液态污水,不得遗留固态沉淀物)。污物使用专用编织袋即时清运走。
2、施工过程中遵守甲方管理规定,文明施工,不能给甲方环境造成污染。
3、派遣具有专业技术的工作人员按规范操作,切实做好安全防护措施,并为清理人员办理相关保险。如发生安全事故,由乙方自行负责,与甲方无关。
五、甲方责任:
1、提供三相动力电源、高压消防水,指明化粪池,窨井、管道的具体位置,派专人进行工程监督及验收并在乙方提供的验收单上签字。
六、乙方承诺:
1、根据本协议第二条约定按时在业主用水量较少情况下确保多次曝气处理将化粪池基本抽空。
2、如乙方在施工过程中对小区的财物造成损坏或对小区周边环境造成污染,应自行承担赔偿、修复及清理责任。(因开启化粪池方井盖而造成方井盖石材破损除外)
七、争议解决
在协议执行期间如发生争执,双方协商解决。协商不成,可向工程所在地法院提起诉讼。
八、未尽事宜
本合同一式贰份,双方各持壹份,自双方盖章之日起生效。
本合同未尽事宜,甲乙双方另行协商解决。
甲方(公章):__________
乙方(公章):__________
年月日:__________
篇13:环保处理协议
甲方:_______________
法定代表人:_________
住址:_______________
乙方:_______________
法定代表人:_________
住所:_______________
一、乙方遵依《________________》规定办理相关废弃物清理作业。
二、乙方依进厂申请表(含废弃物基本数据表及其附件,以下简称申请表)交付甲方清除处理废弃物,并依申请表内容所纪录之废弃物种类、性质与数量交付。
三、乙方至迟应于清运前提供废弃物性质左证数据与甲方。前述左证资料应为中文或英文。
四、甲方为乙方清除处理之实际废弃物数量,以网络申报数量为准,未网络申报者,依下列方式之一认定之。
(一)以固定容量之容器盛装者以下列方式之一认定:(以甲方之磅秤个别量称)
1.使用甲方所提供之垃圾子车者,经甲方随车之磅秤量秤后当场打印磅单双方签认。如甲方之随车磅秤因故无法作业时,则以乙方前三次所交付同类废弃物之量秤纪录平均值代替之。
2.使用乙方自备容器者,由甲方载回甲方所属之《_________》(以下简称本中心)后以电子秤过磅并打印或开立磅单左证。
(二)以槽车、卡车或环保车整车过磅计量者:以本中心设置之地磅实际量秤之重量为准,并打印量测报表佐证。如本中心磅秤因故无法执行量称作业时,则以甲方另行指定之磅秤替代之。
(三)使用甲方所售之专用垃圾袋盛装一般可燃性事业废弃物(生活垃圾)者,以专用垃圾袋规格及数量计算之。
五、废弃物清除处理费依甲方公告之《________________》办理,并追溯自_________年_________月_________日起生效。废弃物清除处理费用计价依据以本契约第四条之认定数量为准。
六、甲、乙方为共同维护本中心设备之妥善率,于交付废弃物时,乙方愿配合依甲方订定之《_________》交付废弃物。
七、甲方为追踪辅导乙方之废弃物清除处理作业符合_________园区环境影响说明书内容,得派员携带证明文件进入乙方进行各项废弃物清除处理流向辅导检核工作,乙方应配合办理并提供相关数据供参;拒绝或借故拖延者依(废弃物收受作业要求》记点。
八、甲方办理废弃物清除、处理之工具、方法、设备及场所如附件三所示,作为双方清除处理废弃物之依循。废弃物清除作业之频率、清除时间及地点由双方协议之。
九、甲方于每年三、六、九、十二月底寄发前三个月废弃物清除处理费缴款单,乙方应于寄发月份之次月十五日前携缴款单至_____银行完成缴费。逾期未缴纳者,自缴纳期限届满之次日起,每逾三日加征应缴费用百分之一违约金。但加征之违约金以至应缴费用之百分之二十为上限。前述废弃物清除处理费及违约金,经甲方以书面通知限期缴纳,届期不缴纳者,依法移送强制执行。
十、如乙方部分废弃物之清除处理费由其它事业单位缴纳时,另检附承诺书纳入本契约书内,恪遵办理。
十一、其它甲方应配合遵守事项:
(一)甲方应维持本中心各项相关法令规定要求之许可与证照之有效期。
(二)如本中心发生操作困难无法继续从事清除、处理业务时,甲方应即以书面通知乙方,并安排紧急应变之作为。
(三)清除处理期间突发事件之应变措施:
1.甲方应订定园区内清运作业之紧急应变手册及通讯设备,供随车携带。
2.甲方清运人员于事故发生时应立即通报本中心及甲方,告知事故发生地点、位置、状况及需求,由本中心依状况需求派员协助,并告知乙方处理情形。
(四)甲方于每次清除处理乙方依进厂申请表内容交付之废弃物后四十五日内提供已妥善处理之证明文件予乙方。
十二、其它乙方应配合遵守事项:
(一)乙方应详实告知甲方拟清除处理之废弃物种类与性质。若因乙方未详实告知,经甲方清除发现者,该批废弃物退还乙方。
(二)如乙方为应使用专用垃圾袋盛装一般可燃事业废弃物(生活垃圾)者,则不可混合使用其它非专用之塑料袋或非甲方所指定之专用垃圾袋。如有混合使用情形者,甲方得当场拒绝清除使用其它非专用之塑料袋部份之废弃物。
(三)如乙方未依申请表内容交付废弃物、或未详实告知废弃物性质之变异,或未依《_________》分类、包装与管理,经甲方发现者,除该批废弃物退还乙方外,如因此损害甲方清除处理设施、致生事故、或致甲方遭相关主管单位处分时,乙方应负赔偿甲方因此所受之确切且实际发生之直接损害。
十三、于本中心正常上班期间(每周一至五,上午八时三十分至下午五时三十分),乙方如需临时清运大量废弃物时,应以书面及电话告知方式通知甲方及本中心(传真电话:_________),甲方应于收到通知后立即协调安排清运事宜。
十四、因可归责于乙方之事由,致乙方未履行本契约事项,经甲方以书面通知限期改善,乙方届期仍未改善者,甲方得径行停止收受乙方之废弃物。
十五、乙方如终止与本局签订之租地契约或标准厂房租赁契约,本契约亦随之终止。
甲方(盖章):_______________
法定代表人(签字):_________
_________年__________月____日
乙方(盖章):_______________
法定代表人(签字):_________
_________年__________月____日
篇14:事务委托处理协议
甲方(委托方):_________________________
乙方(受托方):
依据国家有关法律、法规和本市有关规定,甲乙双方在自愿平等和协商一致的基础上,订立本合同,以资共同遵守。
1.甲方委托乙方为其提供下述房屋居间出租的服务,具体内容为:
1.1甲方委托乙方居间出租后,从______年____月____日至______年____月____日止不再自行出售、出租或另外再委托其他第三者中介。(甲方签字确认:_____________________)
提供资料印本 权证号 区《 》 路 弄/号 号/幢 室 □ 住宅 □ 办公 □ 商铺 □其他________ 部位/房型 居住面积/朝向 房屋类型 抵押登记 建筑面积 总高 层, 房 厅 卫 阳 厨房 壁橱 □外销 □内销 □新里 □旧里 □别墅 □花园住宅 □办公 □商铺 □其他 _____ □ 无 □有:抵押权人____________银行,剩余贷款年限_____年,剩余贷款数____万元 元 □人民币 □美元 租赁押金 租金支付 元 □人民币 □美元 在______________________________后______天内,交付房屋给买受方。 □产权证 □上手合同 □上手发票 □上手契约收据 □授权委托书 □其他_______
1.2委托房产标示(下述事项如未详尽,依房地产管理部门的登记资料为准)。
1.3设施: 内部装潢
厨房设施
电器
家具 地面_________墙壁 ________ 卫生设施 其他 □维修基金 □电话 □卫星天线 □闭路电视
2.乙方义务:
2.1运用适当方法寻找合适对象,包括登报征求,信息传播,电脑查询等,早日完成甲方委托任务,并随时向甲方报告情况,负责代书签订房地产租赁合同,协助产权调查、办理租赁登记手续、房屋交接手续等相关手续。代理服务期间,乙方费用自行承担。
3.甲方义务:
3.1甲方保证,所委托物业有自主权,产权清楚无纠纷,可依约交屋。
3.2甲方交付产权资料、门匙或配合乙方带客参观,授权乙方收客户保证金。
3.3代租、转租或分租者(指甲方)有处理权。
4.服务报酬:
4.1甲方按实际成交月租金的35%,计人民币/美元_______________ 元于成交签房地产租赁合同时,一次付清给乙方。
4.2甲方与乙方介绍的求租方达成交易后,如果甲方与求租方在履行房地产租赁合同时有违约行为的,则按其签订的房地产租赁合同追究违约责任。乙方收取的佣金不予退还。
5.违约处理:
5.1有下列情形之一者,甲方应向乙方支付违约金,违约金金额按每月委托租金的35%计 。
1)甲方在乙方所介绍的客户看过其房屋后六个月内,与乙方所介绍的客户以任何价格成交的。
5.2有下列情况清形之一的,乙方应向甲方支付违约金,违约金金额按每月委托租金的35%计 。
1)乙方无正当理由解除本合同的。
2)因乙方的工作过失造成甲方实际经济损失的。
6.甲乙双方同意修改本合同内容时,以甲乙双方另行订立的“契约变更书”为准,并经双方签章后方能成立,具有法律效力。
7.甲乙双方在履行合同过程中发生争议,由双方协商解决,协商不成可向人民法院提起诉讼。
8.本合同一式二份,甲方执一份,乙方执一份,双方签字后即为生效。
9.补充约定:(如补充条款约定的内容与上述条款中约定的内容有冲突,甲、乙双方均同意以补充条款的约定为准)
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇15:污水处理项目合作合同
甲:__________,身份证号:_____________________________
乙:__________,身份证号:_____________________________
丙:__________,身份证号:_____________________________
甲乙丙三方本着公平、平等、互利的原则订立合作协议如下:
第一条 甲乙丙三方自愿合作投资经营沙场项目,总投资为______万元,甲方以人民币方式出资______万元,乙方以人民币方式出资_____万元,丙方以人民币方式出资____万元。
第二条 在合伙期间合伙人出资的为共有财产,不得随意分割。合伙终止后,各合伙人的出资仍为个人所有,届时予以返还。
第三条 双方共同经营,合伙人执行合伙事务所产生的收益归全体合伙人,所产生的亏损或者民事责任由全体合伙人共同承担。
第四条 沙场固定资产和盈余按照取得的销售净利润的甲方___%比例分配、乙方___%的比例分配、丙方___%的比例分配。
第五条 项目投资中挖沙设备由甲方完全负责投入;设备的日常维修与设备零件更换费用也完全由甲方完全负责;乙,丙方届不负责,也不从沙场收益中支出。
第六条 每月沙场总销售利润的百分之十做固定投入,每月月底按股份比例分红。
第七条 每月沙场总销售利润进行分配或再投资,由甲、乙、丙三方共同协商,决定权按出资比例多少来界定。
第八条 本协议未尽事宜,双方可以补充规定,补充协议与本协议有同等效力。
第九条 自协议签订之日起,乙,丙方负责沙场的管理及日常事务。经营期间甲,乙,丙三方均有权了解沙场的账务及经营情况。
第十条 由于乙、丙方为全职经营(甲方以兼职出资),乙、丙方每月领取基本工资_________元,从项目固定资产中支出。
第十一条 本协议有效期:只要三方继续合作,本协议持续生效。
第十二条 本协议一式叁份,合伙人各一份。本协议自合伙人签字(或盖章)之日起生效
第十三条 争议处理
1、对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决;
2、如果双方通过协商不能达成一致,则提交仲裁委员会进行仲裁,或依法向人民法院起诉;
第十四条 合作三方中如果有一方提出退出合作的须提前一个月向其他两方提出,退出金额按退出时沙场资产比例来返还,返还期限不超过10天。
第十五条 违约处理
如果一方违反本合同的任何条 款,非违约方有权终止本合同的执行,并依法要求违约方赔偿损害。
第十六条 协议解除
1、一方合伙人有违反本合作协议的,另两方有权解除合作协议
2、三方同意终止协议的
3、一方合伙人出现法律上问题及做对沙场有损害的,另两方有权解除合作协议
第十七条 本合同一式三份,双方各执一份,具有相同的法律效力。
甲方:(签章)________________乙方:(签章)________________丙方:(签章)________________
地址:______________________地址:______________________地址:______________________
签订地点:___________________________________________________________________________
签订时间:______________________年___________________月____________________________日
篇16:污水处理实习报告
一、概况
福州市__污水处理厂位于风景名胜区鼓山南麓。厂区占地面积23.7公顷,其远期规划为日处理污水70万吨,一期设计日处理污水20万吨,二期设计日处理污水达到30万吨,考虑近远期结合,按日处理污水30万吨规模一次征地。一期工程总投资为8.1亿元,其中厂区2.8亿元,厂外管网系统5.3亿元,新建污水管道182公里,疏浚、修复、连通旧管道70公里,厂外建有四座中途提升泵站。服务范围东至鼓山脚下,南至闽江,西至白马河及西湖以东,北至铁路线,同时,承担处理福州西区的部分污水。服务总面积为58平方公里,服务人口近100万人。采用卡鲁塞尔氧化沟处理工艺,处理后的尾水排入光明港,厂内设备精良,主要设备从美国、德国及瑞典引进。
本厂是福建省实施污水与垃圾处理行业产业化政策后,第一个实行企业化管理的污水处理厂。从建设到运转,市委、市政府及主管局高度重视洋里污水处理厂的各项工作。按照规划,城市排水实行雨污分流制,有效的提高了进厂水质和处理效果。收纳污水以点源和面源相结合,由于加大了污水管网投资力度,增加了接纳点,扩大了接纳面,取得了较好的污水收纳效果。
本厂于20__年1月1日开始通水试运行,20__年5月底顺利完成活性污泥的培养,6月以后,污水处理进入正常运行阶段。20__年4月,洋里污水处理厂日平均处理污水达20.5万吨,从而达到20万吨的设计规模,实现满负荷运转。
本项目的建设为福州市经济可持续发展奠定了必要的基础,对福州市水资源的再生利用、改善城市生态环境、美化城市居民生活环境起到至关重要的作用。为创建国家环境保护模范城市及国家卫生城市,全面建设小康社会提供了重要基础条件。
二、污水处理厂工艺流程
(1)首先洋里污水处理厂采用卡鲁塞尔氧化沟处理工艺,主要包括预处理系统、生物处理系统和污泥处理系统三个部分。
预处理系统由粗格栅、进水泵房、细格栅、比氏沉砂池等部分组成,用于提升污水水位及去除水中漂浮物和砂粒;生物处理系统由卡鲁塞尔氧化沟、方形二沉池、回流污泥及剩余污泥泵房等部分组成,通过氧化沟内活性污泥中的微生物的新陈代谢来降解污水中的污染物质;污泥处理系统由均质池和污泥浓缩脱水一体机组成,用于对生物处理系统中的剩余污泥进行浓缩脱水,降低污泥的含水率和体积,以便外运处置。厂外管网建有4座中途提升泵站,分别为:温泉泵站、三八泵站、金铛泵站、0号泵站。各社区排放的生活污水经管网和四个泵站输送至厂区,依次经过预处理系统和生物处理系统后,出水各项指标均达到设计标准,处理后的尾水就近排入光明港。剩余污泥经泥处理系统形成泥饼后外运处置。
(2)污水处理一、二期工程工艺流程
一期工程进水以分流制城市污水为主,并混有部分合流制污水和工业废水,工程推荐采用Carrousel氧化沟工艺,考虑一期改造后出水标准的提高,与二期共用部分构筑物,工艺流程(见图1)。
为了满足出水新标准,二期工程采用多模式AAO工艺(见图2),通过对生物反应池进水点和混合液回流点的合理设置,该工艺对水质水量变化及冲击负荷适应性强、处理效果稳定可靠、运行模式灵活,可以实现不同运行工况,充分发挥各种处理工艺的特点,对污水进行有针对性的处理。
三、污水处理厂主要构筑物及设备
1、粗格栅及进水泵房
粗格栅与进水泵房合建,进水泵直径为26m,深为12.5m。
一期设两台机械粗格栅,型式为钢丝绳牵引式,格栅宽为2.2m,间隙为20m,安装角为75。设8台潜水水泵泵位,近期安装6台(4用2备用),采用引进设备,Q=0.74/s,H=157Pa,N=150kw。
二期利用一期预留泵位,增加2台同一期参数水泵。
2、细格栅
细格栅渠与旋流沉砂池相连,一期按20m/s规模设计,共设4台回转式细格栅,单台宽度1.5m,间隔为6nm,a=45,采用不锈钢316耙齿。针对一期采用的耙齿回转式细格栅对垃圾去除率较低的缺点,二期细格采用转鼓式细格栅。主要设备:转鼓式细格栅2台,直径1800nm,b=6nm,p=1.5kw,a=35。
3、旋转沉砂池
旋转沉砂池一期按20__m/d规模设计,采用4座PISTA20型圆形沉砂池,二期按1010m/d规模设计,采采用2座PISTA20型圆形沉砂池,HTR=30s。
每座沉砂池设立式桨叶分离机一台,N=1.5KW,排砂量3.75t/d(含水率60%),采用2座N=7.5kw砂泵。
4、一期氧化沟
采用4座氧化沟,每座处理规模510m/d,平面尺寸108.5m48.3m,设六格廊道,廊道长100,宽7m,有效水深4m,氧化沟设计污泥负荷为0.12kgBOD5/(kgMLSS.d),HRT=9.38h,MLSS=3200mg/l,回流比为50%~100%.产泥率为0.9kg/kgBOD5,污泥龄为10.7d,溶解氧设定浓度为0.5~2.0mg/L。
每座氧化沟配5台93/70Kw双速倒伞型叶轮曝气机(进口设备),叶轮直径3500mm,转速36/28r/min,适用水深3.8~4.0m,充氧能力为190kgO/(台.h),功率7.5kw。
5.二期多模式AAO反应池
多模式AAO生物反应池共一座,份两池,钢筋混凝土矩形水池。设计流量为1010m/d,每池510m/d,可单独运行。
设计水温:15~25℃,系统泥龄为11.6d,污泥负荷为0.086kgBOD5/(MLSS.d),容积负荷0.301kgBOD5/(M.D),MLSS=3500mg/l,H水深=6.0m;V厌氧区=5376m,t=1.29h,V缺氧区=10752m,t=2.58h;V好氧区=27072m,t=6.5h;总水力停留时间10.37h。
主要设备:进口膜式微孔曝气管3200根,L=1000mm/根,7.2m气(根.h),进口搅拌器24台,p=4kw潜水轴流泵6台(4用2备),单台Q=386L/s,H=20Pa,p=15kw。
6.二沉池
钢混矩形平流式二沉池,污泥泵房与二沉池合建,一期共2座,每座处理规模为10x40m/d,二沉池分12格,每格宽为6.5m。内净尺寸为80m81.3m3.7m,h水深=3.3m。二沉池表面负荷q=0.87m/(m.d),HRT=3.46h。
二期1座,处理规模为1010m/d,有效水深为3.9m,其余参数同一期。
7.均质池
均质池共4座,刚混结构,直径为14m,有效水深为3.2m。进泥量为23.4t/d,进泥含水率为99.3%,进泥体积3343m/d,HRT=14h。实际运行时采用间歇式运行,污泥含水率降到98.55%。
8.污泥浓缩池
浓缩池4座,刚混结构。直径为16m,有效水深4.0m。进泥量39t/d,进泥含水率为99.2%,进泥体积4875m/d,出泥含水率97.5%,出泥体积为1560m/D,浓缩时间为15.8h,固体负荷为49kg(m.d)。
9.加药间
加药间平面尺寸为18.3mx9.3m。投药点1:一期氧化沟出水堰处,化学除磷,协同沉淀;投药点2:生物反应池末端,化学除磷,协同沉淀;投药点3:上清液除磷池,化学除磷,协同沉淀。
10.污泥浓缩脱水机房
污泥脱水机房及污泥堆棚建筑面积共1265m。
主要设备:一期3台宽为3m的带式浓缩脱水一体机,单台流量100m/h,二期利用一期预留空位增加一台。设计工作时间18h,加PAM0.5%,脱水后污泥含水率为78%-80%。(二期设计增加了污泥浓缩池,以降低脱水机运行负荷。)
11.紫外线消毒渠
紫外线消毒渠共1座,内净尺寸LB=14.5m11m,分三条道,设计规模为3010m/D,每条渠安装26个模块,每个模块设8支灯管,接触时间为6s,总装机功率为156kw。
四、总结
这次的实训虽然时间短暂却让我受益匪浅。通过这次实训,我对福州洋里污水处理厂的整套工艺运行情况及设备构筑物进行了全面的参观学习,对污水处理过程有了进一步的认识,有助于我把课本知识与实践相结合,对以后的学习工作都有一定的帮助,更加深刻地体会到作为一个未来环境工的我们所背负的任务。环境是人类生存与发展的基本前提,而人类的生产生活活动对环境造成的影响无所不在,身为一个地球人,我们应该尽自己所能来保护我们赖以生存的环境,保护环境也就是保护人类自己,要做一名合格的环保工作者更要认识到环境的重要性,要意识到自己肩上的责任是多么重大,我们有必要认真学习专业知识并掌握好所学的专业知识,并通过不断的实践来磨练自己,使得所学到的专业知识可以融会贯通,懂得学以致用,让自己真正成为一名合格的环境工作者!
篇17:污水处理总承包工程合同
发包人(全称)
承包人(全称)
依照《中华人民共和国合同法》,《中华人民共和国建筑法》及相关法律,行政法规,遵循平等,自愿,公平和诚信原则,合同双方就_____项目工程总承包事宜经协商一致,订立本合同.
一,工程概况
工程名称:
工程地点:
工程承包范围:
二,主要技术来源
三,主要日期
合同期限(绝对日期或相对日期):
施工期限(绝对日期或相对日期):
(其中:竣工日期(绝对日期或相对日期):)
四,工程质量标准
工程质量标准:
五,合同价格和付款货币
合同价格为人民币(大写):元.
除根据合同约定的在工程实施过程中需进行增减的款项外,合同价格不作调整.
六,本协议书中有关词语的含义与合同通用条款中赋予的定义与解释相同. 七,合同生效
合同订立时间:年月日
合同订立地点:
本合同在以下条件满足之后生效:_____________________
发包人:承包人:
(公章或合同专用章)(公章或合同专用章)
法定代表人或其授权代表:法定代表人或其授权代表:
(签字)(签字)
工商注册住所:工商注册住所:
企业代码:企业代码:
邮政编码:邮政编码:
法定代表人:法定代表人:
授权代表:授权代表:
篇18:化学水处理工作总结
本人xx年毕业于xx大学化工分析专业,参加工作以来,自20xx年4月至今一直在x工厂动力分厂工作,担任化学水处理工作,主要负责化学水处理工段的技术工作,本工段主要任务是为煤制甲醇各个工段提供合格的给水,补给水;监督水、汽运行质量全。几年来,我在这个岗位上一直刻苦钻研,勤奋努力,致力于专业技术水平和业务工作水平的提高,下面把几年来的工作回顾总结,汇报如下:
动力厂紧紧围绕公司的生产、经营、建设,按照“以促进职工观念的转变为先导凝聚职工队伍,以严格精细管理为基础规范各种管理行为,以落实经济责任制为杠杆强化全员责任,努力实现五个确保”的思路,组织带领全厂职工与时俱进、艰苦奋斗,全面完成了公司承包合同规定的各项任务,及时、安全、平稳、高质量地保证了五大动力的正常供应,确保了仪表、计量、通讯服务工作取得新的进步。同时在提质降耗、节约挖潜、完成技改工程安装等任务方面也做了大量卓有成效的工作,全年生产上实现节能,降低维修等可控费节约水资源费。我们还紧扣实际狠抓职工队伍建设,扎实开展思想政治工作和精神文明建设,各方面的工作都在稳中求进,取得了新的成绩。回顾这几年,我们主要抓了以下五个方面的工作:
一、以用户为中心,按照“服务思想牢、工艺纪律严、设备维护勤、现场反应快”的要求,精心组织生产,确保五大动力安全优质供应和通讯畅通。
去年我们根据公司生产开工的实际,研究把握在低负荷运行条件下的水、电、气(汽)的生产供应特点,把随时保障动力的正常平稳供应和安全生产作为中心环节来抓,切实抓紧抓实了动力生产组织管理过程中的各个环节的工作。
1、认清辅助角色,树牢服务思想。
由于公司市场供求膨胀,导致各生产用户对动力的需求时高时低,这给动力生产和节能降耗工作带来了更大的难度。针对这种情况,我们提出了模拟市场的概念,公司内部其它生产厂和所有用户就是我们的市场,必须根据市场的需要组织生产,尽管这个市场无法主动开拓、无法大干和快干,但我们可以苦干巧干来在不利的外界条件下创造生产、经营和各项管理工作的新业绩,以此来引导职工转变思想观念,从而牢固树立起无条件服从和服务于公司生产需要的思想,做到既想办法克服困难,又抛弃麻痹思想,还要丢掉侥幸心理,扎扎实实地抓好设备运转和过程控制的每一个环节,做好每一处细微的工作,在任何情况下都能保证动力供应的万无一失。
2、严格工艺纪律和劳动纪律,从细从严抓好生产过程每一个环节的管理。我们在班组开展了对岗位职责和技术操作规程的再学习、进一步熟练掌握活动。对经过技改、修订变化了的岗位技术操作规程逐个现场培训。生产过程中要求严格按操作规程办事,高压运行和检修严格执行操作票制度。对极个别疏忽大意没按程序办而引起的未遂生产、设备事故都要认真组织召开事故分析会,加强考核,并予以通报,让所有职工都吸取教训。加强了对劳动纪律的检查。从年初开始,坚持由厂领导带队每星期检查一次中班、零点班的劳动纪律,白班则随时抽查。5月下旬开始又推行当班调度须检查一遍所有岗位劳动纪律情况的制度,从而做到了以好的劳动纪律保障工艺纪律执行的到位。
3、勤于检查,快速抢修,提高设备保障能力。持之以恒地坚持对所有运行设备进行点检、巡检,发现小毛病、故障隐患及时快速抢修,确保运行设备的正
4、坚持不懈地开展劳动竞赛,坚持开展小指标竞赛,花少量的钱,收到了比较好的效果。职工之间比、赛、赶、超的气氛浓厚。
5、深入现场,快速反应,及时解决问题。调度人员把调度工作做到了现场,较好地起到了指挥、协调、检查、监督的作用。工程技术人员和管理服务人员现场意识有了进一步的加强,绝大部分时间都到现场了解掌握情况,协调解决问题。厂领导的责任意识和压力感有进一步提高,除平时有空就到现场转以外,双休日都坚持了值班指挥到现场。同时各个工段在抓生产组织和管理方面都付出了很大的努力,取得了新的成绩。
6、各工段在抓生产组织管理方面进行了多方面探索,付出了艰辛努力,形成了各自的工作特色。生产注重生产程序标准化,作业管理指标化,通过扎实的小指标竞赛,促进生产人员精心操作。加强了对排送机的维护检修,及时处理好比较频繁发生的故障,保证了煤气生产的正常。蒸汽生产坚持摸索和积累低负荷下生产管理的经验,在炉子转换次数多,水处理多次进行完善处理的情况下,全面考虑、科学组织生产,较好地满足了用户的需要。综合工段针对点多面广,事情比较杂的情况,突出重点,全面协调,尤其是上半年在空压机启用台数多,备用机少的情况下,职工们克服困难,保证了压缩空气的平稳供应。高压工段以提高职工素质为重点,持之以恒地开展岗位练兵,以多种形式开展提高业务水平的岗位技术培训,严肃工艺纪律和规范操作票制度,扎实开展无误操作竞赛,确保了安全供电。电检工段以强烈的责任意识抓时机、抢天气,有针对性地搞好预防性实验,随时做好检修和抢修的工作,加强了通讯网线的维护和改造,为安全平稳供电打下了牢固的基础。仪计工段进一步增强了服务意识,加强对现场的巡视检查,改进和完善了现场仪表监测装置,计量和计量准确率均达到了公司规定的要求。
二、以效益为中心,全局着眼,细处入手,把节约挖潜落实到每个岗位,贯穿到工作的每个环节中去。
根据动力产量少,煤气停炉、点炉次数多,并且煤气炉处于热备用状态频繁的情况,我们克服重重困难,精心抓好生产过程控制中降低消耗的每一环节,管理费用也得到了较好控制,维修费等可控费用也有一定的节约。
我们认真贯彻落实公司党政联席会议决议精神,在全厂形成艰苦奋斗、点滴节约的良好氛围。根据公司党政决议精神,从一季度末开始就在全厂展开了企业经济形势的宣传教育工作,利用多种形式教育引导职工保持清醒的头脑,用辩证的观点、用一分为二的观点全面认清企业的形势,用正确的态度和良好的心态来对待,做到既不盲目乐观,更不丧失信心,而应坚定信心和决心,自觉从我做起,艰苦奋斗、点滴节约,从而变压力为动力,化被动为主动。通过多层次的教育引导,动力厂职工普遍都认识到增效不仅仅是经营管理部门的事,而是匹夫有责,每个最平凡的岗位都应该也能够为企业增效、促进企业经济形势的好转作贡献,“成本在我心中,节约始于点滴”的思想在动力厂已经形成了小气候。绝大多数职工都能够主动地想办法,把节约当成自己份内的事。全厂上下突出抓住了这么
三个环节来降低成本费用。
1、核定消费指标,严格考核,逼各工段千方百计节约。各工段的费用指标也都分别下达,要求严格控制。党政的决议下发后,我们又将费用指标作了调整,各工段也主动加压,出台了更严格的管理和核算考核办法,并积极想办法降低消耗和费用。综合工段根据生产负荷情况,及时调整水厂、加压泵站回收水泵供水。将废料回收,使废物得到充分利用,节约了成本。检修工段、仪计工段和其它所有检修班组都进一步增强了节约意识,加强了费用核算,规范了材料领用。在具体检修和维修的各项工作每一件具体事情上都能注意节约用料,修旧利废。在整个材料费用的控制上都取得了比较好的成绩。
2、修订完善各项制度,强化管理节约资源。我们按照公司对管理工作的严格要求,全面分析各方面的客观因素和内在潜力,根据实际修订完善了强化管理、堵塞漏洞的制度,这些办法和规定的实施对费用的控制起到了比较好的规范作用。
3、依靠小改小革降消耗。广泛发动职工投身经济技术创新工程,立足本职工作和岗位实际,大力开展小改小革。
三、以提高全员安全意识为重心,强化安全管理和安全技术保证措施,做到“三到位”。
1、教育引导到位。加强了对新进厂职工的三级安全教育,并做到安全教育不走过场,教育内容针对岗位实际,使职工真正掌握一定的岗位安全知识,提高防护能力。坚持抓好班组安全学习,严格坚持班组安全活动制度,班组每周一次的安全学习都坚持实行实名制并有工段领导参加。此外我们还普遍开展了“谈谈自己岗位上、工作中应注意的安全事项”的主题活动。对各类事故的分析,我们以分析原因,分清责任为前提,以让职工受到教育为根本目的,对每一细小的事故都不放过。认真做好特殊工种的取证和复审工作。针对动力厂特殊工种种类多、人数多的实际,我们一直把操作证当作搞好安全工作的重要前提。
2、检查考核到位。安全工作的关键在人,焦点在现场。为此,我们坚持执行安全巡查制度。每周组织一次针对各个岗位的安全自检,每月和兄弟单位开展一次安全互检,检查安全隐患,全年共发现安全隐患多项,坚决查处和纠正“三违”行为,对违章行为继续实行先罚后教和以罚促教。同时积极发动职工举报安全隐患,在安全生产月活动中,隐患得到了及时整改,把事故消灭在了萌芽状态。在安全检查时,我们又把安全生产和现场文明卫生结合起来,从而使现场管理得到了加强。各生产现场基本做到了摆放整齐、物流有序、现场卫生,现场文明卫生较以前有根本的改观。
3、整改提高到位。对于发现或检查出来的安全隐患,我们做到了快速及时的整改。加强饮用水的净化管理工作,并严格控制人员的进出,从而较好地防止了疫情的发生。
四、以锻炼职工队伍为目标,赶进度、高质量地完成大修和技改工程项目。 以为企业节约建设资金、降低工程造价、锻炼职工队伍、增加内部收入为目的,我们在保证动力安全平稳供应的同时,合理组织劳力,自我加压开展设备大修工作,并积极投身到公司工程建设任务中去。为争取主动,我们尽量把大修任务往前赶。在全公司停产大检修期间,我们动力厂服从和服务于大局,在停产时间只有几天,有效检修时间仅仅只有几天的情况下,我们精心组织、合理安排,各检修单位以高昂的斗志,充分发挥主观能动性,敢打敢拼,苦干巧干,克服盛夏酷暑,抢时间赶进度,全面完成了大修任务和工程建设需要的管网开口碰头作
五、加强职工队伍建设,营造出了奋发向上的良好氛围。
我们把加强领导班子的团结、提高班子战斗力、发挥好整体功能当作搞好工作的关键环节来抓,坚持班子碰头会、理论学习等制度,增进相互沟通,增强合作,形成了团结、和谐、战斗的集体,较好地发挥了整体功能,靠班子的形象和整体功能的发挥带动职工艰苦奋斗,齐心协力完成工作任务。
我们对骨干队伍不断压担子加压力,强化管理人员的责任心和服务意识,扎实开展了管理人员的作风整顿工作,找出了问题,提出并落实了整改措施,管理水平和服务质量得到了相应的提高。从后面一段的实际工作来看,绝大多数管理人员增强了工作主动性和服务意识,规范了办事程序,全厂的凝聚力和亲和力在作风的不断改进中得到了进一步增强。
大力推行厂务公开,完善了厂务、段务、班务公开办法。一方面通过业务骨干会议和上公示栏的形式将职工群众关注的热点、难点、疑点问题,企业发展的“重点”和党风廉政建设的关键点予以公布。另一方面又把职代会作为厂务公开最重要的载体。凡是全厂范围内影响比较大的事情或是涉及到职工切身利益的重大问题以及动力厂的生产、管理方面的大事都交职代会讨论决定。我们坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针,完善了民主管理制度,重视职工代表的提案,首届三次、四次职代会后,立即将提案归纳整理,进行了专题研究,组织整改完善和督促落实,并按要求在职代会上向全体职工代表作出答复。
积极开展职工教育。一方面我们加强了职工的思想教育。另一方面,我们加大了职工的技术培训力度。各个工段相继开展了岗位练兵、技术比武、技术点将台等活动来促进职工提高技术素质。在全体职工中继续实行职能绩效考核和量化考核,并进行公布,职工队伍的整体素质在稳定中得到提高。
我们还注意发挥思想政治工作的凝聚激励作用,结合实际做好日常思想政治工作。通过一系列的工作,维护了职工队伍的稳定,有效地保护和发挥了职工群众的积极性,全厂保持和巩固了奋发向上的良好氛围。
回顾两三年的工作,我感到成绩来之不易,全体管理人员、各工段、班组都为此付出了艰辛的努力,有很多经验值得我们好好地总结和发扬。但是我还应该看到工作中的不足,也有一些教训需要吸取,加强安全意识。还有一些工作还没有完全到位,还存在一些缺陷,严格工艺、劳动纪律上还有一定的欠缺。这些都有待于我在今后的工作中加以克服和改进。
篇19:工业氯化钠处理合作安全环保协议
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国环保法》以及国家其它有关安全生产管理的法律、法规及标准,《油水井常规作业施工工程项目服务协议》(以下简称“主协议”)中的甲乙双方按照平等互利、协商一致的原则,就主协议中的安全生产事项订立本协议如下:
1.定义及解释
1.1违约、违规、违章:指安全协议当事人违反安全法律法规,违反安全规定、标准,违反安全规章的行为。
1.2事故:指在安全协议规定的范围内,由于当事人责任或不可抗力造成的停工、有关财产、经济损失和人员伤亡事件。
1.3不可抗力:指协议当事人不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括地震、水灾、雷击、雪灾、风灾等自然事件以及战争、罢工、当事人之外的破坏行为等社会事件。
1.4 HSE“两书一表”:指承包方对重要的、高度危险的设备或活动,描述其现存的健康安全环境危险和危害,及将该危险危害控制到国家和行业标准能够接受水平所采取措施的文本。具体是:项目HSE计划书、HSE作业指导书、HSE现场检查表
2.项目作业概况
2.1 工程项目名称:油井大修
2.2 工程期限:自合同签订之日起至年 月 日
2.3 工作量:
2.4 工程项目内容
2.4.1 油井检换泵常规作业基本内容:起出杆、管、泵,更换损坏部件,重新按设计要求下入管、杆、泵,使油井恢复正常生产。
2.4.2 水井常规作业基本内容:起出原井管柱检查,更换损坏工具,重新按设计要求下入完井管柱,磁性定位合格后憋压释放封隔器,交井恢复生产。
2.5安全环保要求:
油井:严格按照设计标准施工,憋压合格。
水井:按照设计标准施工,磁性定位合格,验封合格。
2.6 主要危害
油井施工现场易对环境造成污染,遇明火易发生火灾,易引起油气中毒。
注水井起管柱时封隔器不解封易发生飞管,施工现场易对环境造成污染。
3.双方的权利义务
3.1甲方的权利
3.1.1有权要求乙方根据工程项目情况编制HSE“两书一表”、严格执行安全生产、环境保护法规、标准,遵守油公司的安全生产、环境保护规章制度,制定事故防范措施和事故应急预案控制危险点源。
3.1.2有权现场检查乙方的施工作业项目HSE计划书和作业指导书落实执行情况。如发现存在重大隐患问题,有权停止其施工作业。
3.1.3有权要求乙方维护好各种安全卫生、环境保护设施和器材,对使用不符合健康、安全、环境保护规定的设备及器具有权要求其更换或停止使用。
3.1.4有权禁止未经安全教育或安全教育考试不合格的乙方人员上岗。有权要求更换、调整施工现场内身体条件和安全技能素质不具备岗位要求的乙方人员。
3.1.5有权对乙方的HSE运行情况进行监督检查,对“三违行为”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)有权制止和纠正,并按协议规定的条款视情节给予处罚。
3.1.6 有权要求乙方严格执行环境保护法律法规和标准。对由于乙方设备、设施或操作、管理等因素造成的各类环境污染事故,甲方有权要求乙方负赔偿责任。
3.1.7对乙方在施工作业过程中造成的环境污染或植被破坏,甲方有权要求乙方在项目验收前治理恢复,由此给甲方造成的经济损失,甲方有权从施工作业费用中扣除。
3.1.8发生事故后,甲方有权组织、参与事故的调查,有权对事故处理情况进行通报或上报。
3.1.9有权向发生事故的乙方进行经济索赔、要求其停止施工进行整顿。
3.1.10 有权要求乙方配备防污染设施,采取防污手段,预防各类环境污染等事故发生。
3.2甲方的义务
3.2.1贯彻落实“安全第一,预防为主”的安全生产方针,认真执行有关法律、法规、标准,建立健全安全生产规章制度。
3.2.2按规定对乙方进行安全业绩、资质审查,对乙方针对作业项目制定两书一表进行审查、备案并保密。
3.2.3根据主协议约定为乙方提供满足协议规定的作业现场条件。
3.2.4从事有毒物质施工井作业,开工前必须向乙方进行施工前设计交底。
3.2.5甲方必须指定有关专业人员按照协议规定的内容,对乙方施工作业有关HSE技术要求进行交底,并监督检查执行情况。
3.2.6发生事故后积极组织抢险,防止事故扩大,并按照股份公司有关规定,对乙方发生的HSE事故进行统计、报告。
3.2.7按双方约定完备安全生产设施、设备和器材。
3.3乙方的权利
3.3.1有权要求甲方提供有关健康、安全、环境方面的法规和规章制度;有权要求甲方提供协议中规定的HSE环境和条件。
3.3.2有权对甲方的安全工作提出合理化建议和改进意见。
3.3.3在作业中,对甲方违章指挥、强令乙方冒险作业时,有权拒绝执行;对由此产生的打击报复,有权向有关部门举报、投诉。
3.3.4乙方施工现场发生事故时,在条件允许的情况下,有权要求甲方协助抢险,所发生的费用由责任方承担。
3.3.5发生严重危及乙方生命安全的不可抗拒紧急情况时,乙方有权采取必要的措施避险,但应立即报告甲方有关部门。
3.3.6对乙方存在严重安全问题,视情节退出油田公司市场。
3.3.7有权要求甲方提供相关的安全资料。
3.4乙方的义务
3.4.1建立安全生产责任制,建立健全HSE管理组织机构,设立HSE现场协调员,针对施工作业项目制定HSE两书一表,供甲方审查备案。
3.4.2按规定组织好本职范围内的HSE检查,发现作业过程中不安全隐患、重大险情,应采取有效措施积极处理并报告甲方。
3.4.3发生事故时,应积极抢险,服从统一指挥,避免事故进一步扩大,并按甲方要求报告事故。
3.4.4应对作业人员进行安全教育培训,具备相应的安全意识和安全技能,特种作业人员应具有相应的资格证书。
3.4.5不得购买、使用不符合国家、行业标准和甲方规定的原材料、设备、装置、防护用品、器材、安全检测仪器等。
3.4.6自觉维护安全卫生、环境保护设施、设备和器材。
3.4.7 动火须按甲方规定办理审批手续,并落实防火措施。
3.4.8做好防喷预案,落实防喷措施。
4.事故调查
在主协议的履行过程当中发生的与甲方有关的安全事故,应经事故调查确定责任。事故调查应按照国家及中国石油天然气股份有限公司和中油集团公司的有关规定进行。
4.1乙方发生轻伤两人以下事故由乙方自选组织调查,并进行登记,报甲方备案。
4.2乙方发生重伤、死亡或重大死亡事故的,应立即报告甲方,并按事故上报规定报告当地政府。甲方将参加事故调查。
4.3死亡事故的调查处理应在查清原因、分清责任的基础上,按照调查组提出的调查处理意见进行处理,并将员工死亡事故调查情况书面报送甲方。
4.4乙方发生一般环境污染事故时,乙方应尽予以治理,必要时停工进行治理被污染的环境,并将污染事故的原因及治理措施报甲方审核。
4.5乙方发生诸如有毒气体泄漏等严重污染环境事故时,应立即疏散周边人员,并报告当地政府和甲方,进行紧急抢险。同时成立有甲方参加的联合事故调查组,对事故进行调查处理。
5.违约责任及处理
5.1施工作业发生事故时,甲乙双方有抢险、救灾的义务,所发生的费用由责任方承担。
5.2甲方项目安全监督及相应管理人员有权按照HSE有关规定制止乙方违章指挥、违章操作,对拒不接受监督管理的,有权向项目主管部门提出终止乙方施工的建议,由此引起的一切损失由乙方负责。
5.3若甲方未能按照协议履行甲方应负的安全职责而导致发生事故,影响施工进度的,除顺延竣工日期外,还应赔偿乙方因此发生的损失。
5.4甲乙双方对发生的事故都负有责任的,按各自责任的大小分担相应责任。如甲乙方之间发生责任纠纷,可请求上一级部门调解或向司法机关提起诉讼。
5.5由于乙方人员不服从现场安全管理,超指定区域、超指定时限作业等违章作业而造成的HSE事故,乙方承担责任,并负责赔偿损失。
5.6 乙方在施工中,不遵守环保规定或未按甲方指定地点,随意排放污染物,不采取防喷措施等,属乙方责任,造成的各类环境污染,乙方应承担赔偿责任。
5.7 乙方不按照甲方指定的施工作业范围施工,或不按甲方指定的路线行驶,造成破坏植被污染环境,乙方承担赔偿责任。
5.8乙方在实施作业过程中,必须严格遵守政府已颁布的有关环保安全方面的法规、法令和条例,应防止对大气、河流、湖泊、陆地和生态的污染和损害,并保障作业人员的人身安全和健康。因乙方责任造成的安全事故和污染引起的经济损失由乙方承担。
5.9当政府主管部门以及甲方派人员依法检查作业工作范围内的环境保护和安全时,乙方应为检查人员提供必要的协助,并事先告知现场的安全规则和规定。
5.10乙方完成作业后,应按当地有关规定对作业现场的土地进行平整、还原或恢复,甲方届时组织相关人员进行现场验收交井。
5.11在甲方指定的施工作业范围外由于机油、柴油等油品及泥砂、污水造成的环境污染而发生的一切法律及经济责任由乙方承担。
5.12施工中发生的井喷、冒油等造成的环境污染而发生的一切法律及经济责任由乙方承担。
5.13在履行协议时,乙方因违反安全操作规程及制度而造成机械事故或人身重大伤亡事故,其全部责任由乙方自行承担,甲方不承担任何责任。在作业过程中保证不淹地、不喷管,出现淹地、喷管伤人等事故,均由乙方负责。
5.14 施工单位必须制定安全生产措施和事故应急预案, 各单位安全科对安全生产措施和事故应急预案进行初审,并作为安全协议附件上报审查。
5.15在施工中发生井喷、溢流等现象,乙方应立即向甲方汇报。
5.16乙方不制定安全生产和环保措施、上岗人员不具备资格、不按照安全规程施工或服务、对存在的安全隐患不积极进行整改时,在甲方提出后仍不改正的,每缺少一项,甲方有权扣 ——元。
5.17乙方发生事故后,弄虚作假、隐瞒不报、迟报或谎报,每发生一项,有权扣 ——元,情节严重的,取消进入甲方市场的资格。
6.不可抗力
由于不可抗力造成主协议项目施工作业事故及产生的损失,当事人双方依据主协议中双方的约定,各自承担相应的损失。
7.协议的履行期限
本协议的履行期限与主协议保持一致,如果主协议因故需要变更期限,本协议与之变更至相同期限。
8.协议的变更、解除或终止
本协议与主协议具有同等的法律效力,本协议随主协议的变更、解除或终止而变更、解除或终止。
9.保险
乙方协议项目施工作业人员的工伤保险由其自选承担。
10.争议的解决
本协议在履行过程中发生争议,按照主协议约定的争议解决方式解决。
11.附则
11.1本协议经甲乙双方法定代表人或委托代理人签字并加盖协议专用章后生效。
11.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,每份具有同等法律效力。
11.3本协议与主协议同时生效,并作为主协议的组成部分。
11.4以下作为本协议的附件在安全部门备查:
HSE两书一表(HSE计划书、HSE作业指导书、HSE现场检查表);
甲方(协议专用章): 乙方(协议专用章):
代表人(签字): 代表人(签字):
年 月 日 年 月 日
篇20:关于处理决定范文
各系、登封校区:
白,男,学号,x年6月11日出生,我院运动训练系x级田径班学生。
根据运动系x级教学计划,该年级学生大四阶段实习时间为两个月(x年9月1日至x年10月31日)。按照规定,白xx同学应于x年11月1日按时返校继续相关的文化课学习,但该生在没有履行任何请假手续的情况下至今未曾返校。经辅导员及同学多次联系至今仍没有任何音讯。该生无故离校已多达一个半月。为严肃校纪,警示他人,参照《郑州大学体育学院学生违纪处分实施细则》第三章第十七条第五款之规定,经学院研究决定,给予白xx同学自动退学处理。
被处理的学生如不服本处理决定,可在本决定书公告之日起5个工作日内向学院学生校内申诉委员会提出申诉。
x年十二月十七日