做错事道歉信优秀11篇 道歉信怎么写【推荐20篇】

尊敬的老板:

首先我对4月8日分公司办公例会上的冲动之举，向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。

这几天，总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静，体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于自己工作上出现的一些问题，不能够正确地面对，以至于产生了烦躁情绪。尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。让陈经理失望了!请接受我对您真诚的道歉。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，作为一名管理人员，如果在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作落实好、做好?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气表现，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

我的家人、父老乡亲们：

在此，我向大家表示深深的歉意与沉痛的检讨，以递交的这份“喝醉酒、不注意形象的检讨书”来反省我昨天晚上喝醉酒闹事，掀翻了几张饭桌，打碎了几只碗筷。

经过反省啊，我深刻地认识到我这样的行为是不对的，是很恶劣的，给全乡镇群众的脸上抹了黑。我这样的酒后肆意破坏的行为也造成了相当恶劣的影响，居委会领导念在我年纪一大把的份子上，考虑不将我以“寻衅滋事”的罪名扭送公共机关已经是非常的宽大处理了。

通过连续24小时的面壁思考，我深刻地意识到我这样的酒后闹事行为，全然不顾乡镇街道形象在，已经严重到了不能再严重的地步。本次错误充分暴露出，我个人品行不端正、生活作风不阳光、酒量不行、自控能力不行、脾气不行、态度不行、纪律也不行。

好在我犯错以后，居委会领导念在我是上了一定岁数了，给我从轻处理，我万分感激。可我一定也要对于错误深刻检讨，要提出改正错误，我总共想了三条改正措施：第一，

当然就是要严肃认真审视自身的种种毛病、缺点，树立足够的个人纪律意识，不能够因为一点小小纠纷就接着酒劲乱来。第二，我要赔偿街道商贩的一些损失，一些桌椅、碗筷损坏了我要赔偿，并且也要向他们道个歉。第三，重点我放在吸取错误教训上，我考虑调整自己以饮酒取乐的消极生活作风习惯，应该重点买一台电脑在家里玩一些游戏，还可以业余学习电脑软件知识，虽然年纪大了，但是我也要跟上时代。

最后，我是请求乡亲们原谅我，我向大家保证今后一定改过自新，绝对不再做有损乡镇街道居委会形象的事了。

xx年x月x日

**同学：

首先，我诚挚的向你道歉，对不起，临走那天不该对你那样说话，我的心情久久不能平静，请求你的原谅，那天我心情不太好，看成绩时我基本能力没考好，我说我根本没想考，事实就是这样的，那天英语考完后，我的头一直在疼，我确实不在状态，可他却说“不管你怎么说，反正我心里好受。” 我当时就怒了，我不明白，为何我考不好他却好受些，我很无语，也很伤心，每次当我想和他好好相处时他总是这样伤害我，我不知道为什么。

其实我一直都很欣赏你，你人很好，对待同学也很热情，你和我不一样，你各个方面都很优秀，可能有时你不表现出来，但你内心是想做一个好学生的，我却不一样，我背负太大的压力去学习，却没有收到好的效果，我也是在一点点进步，我的起点远，没有你的思维能力，高中的学习使我很吃力，我不得不承认自己的渺小，我开使接受失败，我感到了自己的无助，我开始学会低调，不会去嘲笑任何一个不如我的人，当然我也不希望别人这样对我，我很怕别人在我最脆弱时候伤害我。

希望你能理解，我知道你是在给我开玩笑，但我还是没能控制住自己，真的很抱歉，马上就上高三了，也许我们不再是同班同学，但我希望你能永远记住我这个有点颓的人，以后的日子还需要你多多帮助。

宝贝：

还有10天就过年了。真快，又是一年，过年宝贝就两岁了。

其实我是个懒妈妈，总也不记得给宝贝写日记。

别人都觉得我每天陪着孩子，是个称职的妈妈，但是今天我要检讨自己。

宝贝对不起，妈妈最近很懒，因为上周你有点生病，所以都没有带你去上课;因为冬天不好打车，你已经有两周没有游泳了。最近就一个人在家里玩，期间去了两次沃尔玛，算是出门逛街了。

平时妈妈总觉得照顾你太累，而忽略了你的很多感受，妈妈经常说给你爱和自由就够了，但是每天还是管东管西，让你受限制。其实妈妈也知道你是在认识世界，在探索世界，但是总怕你弄脏了衣服，或者不小心受伤了，总之很多借口······

因为妈妈怀孕一直在保胎，不怎么运动，导致你现在的运动神经也不发达，协调性差些，妈妈虽然嘴里说不急，但是行动已经证明了心里很着急，其实想想没关系的，多摔跤也没什么不好，现在该受的挫折受了，等你长大了面对挫折就知道该如何面对了。你是独一无二的，就是妈妈的宝，宝宝以后不再拿你和别人比较了。也请你监督妈妈。

妈妈脾气不好，如果睡不醒或者心里气不顺，就会冲你发火，这点妈妈做的非常不好，你是无辜的，妈妈以后一定注意。宝贝对不起，妈妈一定改。

因为是冬天，人不光是身体还是心里都会变懒，不爱出门，不爱动，妈妈没有你的时候懒的出名，现在都好多了，不过为了你的幸福妈妈要改改，妈妈希望你是最开心最幸福的宝贝。

宝贝，妈妈希望你有快乐的童年，无忧无虑的童年，所以妈妈不工作，妈妈会一直照顾你。赚钱的事让爸爸想办法吧，我们幸福就够了。现在你真的进步很多，懂事很多，妈妈其实很欣慰的。

宝贝，让我们共同进步，共同成长吧。

——爱你的妈妈。

1. 从来不想伤你心，老是偏偏不小心，你生气了我烦恼，想方设法逗你笑，诚意致歉你明了，终于看到你的笑。

2. 一副对联表歉意：上联：我错了，请原谅，不该无故伤害你;下联：对不起，不敢了，不要气坏你自己;横批：真诚致歉。

3. 如果时光能倒流，只盼与你不曾争吵，依然欢声笑语情依旧。细细想来心难受，是我不对太执拗，一味逞强情意抛脑后。而今我已知错了，望你大量莫计较，盼你原谅开笑口!

4. 亲爱的，与你吵架是调节情趣，不小心伤害到你是情非得已，请你消消气。争取下次吵架有点技术含量，坚决不让你生气!

5. 好想和你吹吹风，吹走我带给你的不愉快;好想和你淋淋雨，浇走我带给你的不如意。留下我们相爱的幸福与甜蜜，对不起!

6. 日月含羞照人行，无言沉默泪晶莹;春夏秋冬时光变，唯有歉意情独钟;风清水静映身影，漫漫田野眼迷蒙;静待谅解信一封。

7. 拜托，睁睁眼不要无视我的伤心与难过;拜托，用用心不要不听我的辩解与缘由;拜托，回条信息，不要让我没有你的消息，拜托了。

8. 月亮来了，太阳走了，我注视着没有离开过。他们告诉我，只有一个人能把我这个流浪狗捡回去，就是你。

9. 原谅我所对你所做过的一切，我知我实在很过分，但我只求你原谅我!请给我改过的机会。好吗?

10. 快乐总与宽厚的人相伴，财富总与诚信的人相伴，智慧总与高尚的人相伴，魅力总与幽默的人相伴。而这些都与你相伴，莫再生气!

11. 人生无须惊天动地，快乐就好;友谊无须甜言蜜语，想着就好;朋友无须遍及天下，有你就好，惟愿朋友原谅我的小脾气，不要再生气。

12. 有你的日子，不论是刮风，还是下雨，细细回味都充满着无穷的喜悦与欢欣。

13. 都是太爱你。所以不能没有你。你我通过时间的磨合未来会更美丽。

14. 我知道你现在的工作真的很棘手，对不起我不该总拿那些无聊的事来冤枉你，一切都会顺利起来的，我会乖乖等你。

15. 昨日说话有点重，望兄切莫放心上，一起共过患与难，彼此为人心底知，最近锁事烦心事，导致脾气稍加躁，语气重些属无心，发此短信把歉道，改日登门去造访，与兄畅饮把怨消。

给朋友的诚恳道歉信范本

咪咪：

对不起。上次我不就应把你的东西放在草坪上就进办公室的。可我真的不是故意的，你明白我的记性不好，粗心大意的。你把东西交给我保管就是相信我，而我却粗心大意的。要不是你找得快可能已经丢了。之后你责骂我，我不就应因为一时气愤而一走了之的。之后我静下心来想了想才发现自我的确不对。首先不该把你的东西随便一放而忘记拿的，其次是你责怪我我就应向你道歉，安慰你，而不是一走了之的我不就应让你生气的，反正千错万错都是我的错。我们已经认识六年了，你是明白我的，我一向以来没什么朋友。开学第一天，我们认识了，相处得很好。

可到了三年级，我就不是你的好朋友了。说实话我这几年来都是孤独一人，直到六年级我们班转来一个女孩，有了她，我才不孤独了。快毕业的时候，我期望给我的小学生活带来完美回忆。我就连平时相处得不好的同学也去聊天，搭讪，交往。个性是你，你生气了，受委屈了，我安慰你，逗笑你。和你玩，期望和你能再次成为好朋友。还记得那个雨天我们在教室上课时你不开心我给你传的纸条吗?天空是绵绵的糖，就算塌下又怎样?雨下再大又怎样，干脆开心地淋一场笑一笑没什么大不了笑一下就开心了。这些纸条我都记得呢!期望我能再次用纸条博得你的微笑。

我是十分珍惜我们的友谊的，但是那时候我只是一时糊涂。咪咪，原谅我行吗?我们还会是好朋友的吧!

尊敬的客户：

我是哦哦查查快递的投递员20xx号，由于近期发生了货品延误发货的事情，我特地向您递交我的道歉信，以恳求您的原谅。

我必须就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解释：20xx年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一件货品，是加急货品，从杭州寄往深圳的。我忘记在分发货品时候，由于粗心大意错将临近货品分发为加急件，犯了疏忽大意的错误。

现如今，我已经受到了快递公司的处罚，并且向您表示诚挚的道歉。我公司愿意赔偿您由于延误发货导致的一些损失。

此致!

___同学：

还记得吗，两个月前。我们一起来到了初一十一班。这里我们尝尽喜怒哀乐，这里我们见证者友谊。

从来没有感觉到这样强烈的力量---我们的友谊。 在我难过时你那一声声的安慰;忘不了，在我快乐时你送来的祝福;忘不了，我们一起乘风破浪时的背影。不知不觉之中，我发现了你是我最好的朋友。

有什么快乐我第一个想与他分享的人--总是你. 我总是说:你的女朋友多，每说到这，你都生气。其实这是对你的嫉妒--为啥你有那么多的朋友，我没有...

而今天，你对我说话，少了一份热情，多了一分冷漠;你的快乐不再向我分享;QQ聊天你不搭理我...

或许一切因我而起，我从来不重视你的友情!放学，你好心等我，我只有冷冷的一句:‘你等不等我无所谓’还有...我错了 ，对不起 。今天我才发现我最好的朋友是你。你在QQ好友之中把我删除，我才发现我要失去这份友情...

愿时光载着我们回到开学那天，重新找到这份友情.....

原谅我

此致

敬礼!

_ue_ila

20__年_月_日

尊敬的_董事长：

我在公司工作也有_余年，首先感谢_事长(_乳业集团)对我个人工作上的信_和对我本人的栽培，且给了我一个较好的工作平台。但20_年学生奶开拓市场及销售过程中，我个人在工作上不规范操作情况，给公司带来了不利的影响。甚至在经济管理方面，自身不能把握好自己，出现一些较大的问题。我清楚这些事的发生，给公司带来了不利的影响，同时也影响到公司的声誉和企业的形象。

我现在已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人所为，是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情严重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，给企业造成其他负面效应。在此，我对我的过错，深深的对_董事长表示道歉和认错。在此方面恳请_董事长在一定的程度上给予原谅!我也愿意接受公司对我的个人处罚。在这近_年工作里，我得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司的各位同仁。

在公司我学到了很多东西，学习到了新的各项业务方面技能，今后无论走向哪里，从事什么，这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在_集团的这段工作经历而自豪!由于我个人的原因，给公司造成了不利影响，如果公司给我作出离职的处理，我无怨言，并且我在此郑重向公司领导作离职后对的承诺：1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密;2、离开公司在外不会做公有损公司企业形象事情;3、永远做一个对_企业及_董事长感恩的人。我衷心祝愿_集团事业长青!

此致敬礼!

致歉人：王晓东

20_年_月_日

小雨：

爸爸这次失信于你了，赶紧写信想请你原谅。

考试前，爸爸答应过你，如果你比上次有进步，假期就带你去大连极地海洋馆玩，这件事爸爸还记得。你考得不错，爸爸应该实现承诺，带你去玩，可现在还有几天就开学了，爸爸的承诺还没有兑现。昨天，你妈妈提醒了我。

想请你给爸爸一个解释的机会，这个暑假是爸爸单位最忙的时候，一直没好意思跟领导开口请假。昨天，你妈妈说，这些天你的情绪不太好，一问才知道是想着去大连玩的事。

爸爸知道你是一个懂事的宝宝，看到爸爸忙，没嚷着一定要去。但爸爸听到这件事心里挺不好受的，我作为大人，失信于你这个宝宝，平时还总要求你遵守诚信，这是不公平的。爸爸这次做了深刻的检讨，下次办不到的事，就不轻易开口承诺，承诺了就要克服困难尽力实现，也请你以后监督爸爸，好吗?

另外，这次没有实现的承诺，爸爸一定找机会补上。

此致

敬礼

写给老婆的道歉信

亲爱的老婆大人

遵守您的旨意我在书房里检查了一个小时四十三分零七秒喝了一杯白开水上了一次卫生间没有抽烟以上事实正确无误请审查。

附上我的检查报告不当之处可以协商。 经过个月的婚姻生活我认为老婆同志温柔贤良勤恳聪颖是不可多得的好妻子而身为丈夫的我却举止乖张态度轻狂所作所为确有值得商议之处。

以下是我对自己恶劣举动的分析请领导批阅

1昨天的事情是我不对。你做的红烧茄子虽然有点咸但是香醇可口瑕不掩瑜我不该斥责你糟蹋盐。我这么求全斥责完整是暗藏嫉妒之心。不过再加点水是可以的。

2.你说爱好陆毅的时候我不该信口雌黄说我爱好梁咏琪害得你两天不能理我极其苦楚 。仔细一想我的答复确实很不妥当因为你的花心还局限于内地我却冲到了港台我还是爱好周迅好了。

3.你爱好看韩剧里的小政哥我不该百般阻拦你拿我和他比较我也不该表现抗议因为人家小政哥都没有抗议。

4.星期六的那次婚礼我说我开会不知道能不能去你筹备了两个红包一个的一个的成果我没去你不警惕送出去了厚的。亲爱的我不该笑你你已经做得很好了换作我可能将两个都一块儿送出去了。

5.上次你买来黄花鱼我不该信誓旦旦冒充大厨成果你帮厨时欢呼雀跃闻味时垂涎欲滴吃的时候却垂头丧气对于你软弱的心理而言这是难以蒙受的。

6.你剪短了头发问我好不好看我说好看你很高兴进一步求证我说还行你追问到底好不好我答复不如以前好使你非常难过。这是我的错以后此类的回复均以第一次为准。

7.你在网上认识了很多精良的朋友一时间鸿雁传书玉照纷飞我不该用报纸上的报道打击你 。不过你穿白裙子的那张照片真的不好看还是穿高领衫的那张好旁边有我当保镖显得气派。

8.探望你外甥那次你回来和我讨论谁应当洗尿布我的确不该推辞责任惹你朝气。不过亲爱的这项任务过于遥远我们还是讨论谁负责生好了。他们家是谁生的

9. 你斥责我把袜子到处乱放时我不应当反诬你到处放书毕竟袜子是臭的书是香的。

10.你请雪儿吃麦当劳的时候我不该在桌子下面偷偷踢她让你大发雷霆可是她踩坏了我那么多皮鞋你为什么都不管

11.你说我长得不如你英俊的时候我不应当固执抵赖你说得很对证据确实可以让瞎子作证。

12.我下楼倒垃圾回来你围着我转了好几圈问我抽了几根我说一根你就大生其气。亲爱的我真不知道你的鼻子如此敏锐其实我抽了两根。 你一直是善解人意的女孩愿望你能够原谅我给我改过自新的机会。为了家庭安定经济繁荣顺便提几个小小的建议

13.不要指着电视里的帅哥说他像你从前的男友你第一次近距离接近男士是在大二的舞会上慌慌张张地狂踩别人的脚很不幸那个人是我。 .逛商店的时候不要总是突发奇想比如要买一个粉碎机回去做

蒜泥你不感到我这个机器比较经济吗

14.吃饭的时候你总是嫌我吃得少照相的时候却又嫌我胖亲爱的这真的让我很为难。

15.不要给我出一些刁钻古怪的问题说那是头脑急转弯成果让我逻辑混乱。

16.不要在我看枪战片的时候给我讲笑话而且不笑不行。

以上种.种请老婆大人明鉴。

亲爱的女友大人：

对不起，经过深刻反省与悔悟以后我清楚得意识到了自己的错误。最近我的所作所为实在是非常不应该，也显得愚昧无知。你说在我的行为当中，你最不可忍受的就是我的猜疑，我对你的不信任深深得伤害了你。

是啊，情侣之间的感情是微妙的珍贵的纯正的，容不得半点的猜疑的。猜疑也是一种不自信不明事理的表现，随着不信任的加深就可能完全危害我们之间的关系，直到这段宝贵的感情陨灭掉。如此可见，我的所作所为真是太不应该了。虽然说最近一段时间关系疏远了，我千方百计想要重拾温度，可是发现自己也有力不从心的时候。原来感情是需要双方努力维护的，任何一方的过头只会遭致毁灭性的结果。

其实我也应该明白一个道理，正所谓“天要下雨，屎要拉出”，这些事情并不是人力可以拦住的。倘若女友看上了别人，我又能如何呢?所以我要清楚明白，与其不信任女友，还不如多对女友好一些呢。因此，我要彻底醒悟过来。从今往后多做让你开心的事情，少做一些没有意义且愚蠢的事。我还要多多努力奋斗事业，争取成为一名成功男人，一个可以给你幸福的男人。

以上就是我要对你说的，也是我对于你道歉的话。如果你还愿意接受我的话，我一定努力提高思想觉悟，今后以更好的态度更稳重的做法好好得维护经营咱们的这段珍贵情感。

xx年x月x日

明天端午节，爸妈节日快乐!

早上接到舅舅的电话，虽然他的语气是轻松的、不在乎的问我有没有准备回家过节，可是不得不也假装着不在乎的回答他，”每年那么多的节，总有几个不能在家过的，前面的元宵节不就是……”。

其实，我想说的是，我想回家，想全家人一起吃顿饭，想和爸妈聊聊天(爸，你最近身体一直不太好)，想大声的跟外婆外公聊天(他们的耳朵不是很好，一定要提高分贝的)，想吃阿姨包的粽子(上海没有白粽子买的)，想和表弟抬抬杠。老有同学说，我恋家恋得不可思议，是啊，这个大家庭给了我太多的温暖、太多的亲情，即使离开家这么多年，也无法放开片刻。

爸妈，舅舅的话，也是你们想说的吧。可我知道，你们不会问我要不要回家，因为你们不想让我知道你们想我，怕我会更加想家。我好不孝，那么多节日，都没有陪着你们两。而接下来的节日，女儿更是遥不可及了。

爸妈，跌破了多少人的眼镜，私下流了多少泪，你们一步一步，把我越送越远。我们都明白，我不可能留在家里、你们也不可能跟着我离开家乡，爸爸妈妈和我，我们大家只能无奈的接受越来越远的距离，接受不断增加的见面的难度，汽车、火车、飞机～～

钦佩你们的无私，真的是“只要你过得比我好”。你们可以见不到我、只要知道我是幸福的;可以听不到我说话、只要知道我正在开心的与人聊天;可以一整天没有我的消息、只要知道我正在全力以赴的工作中;可以一个周末没接到我的电话、只要知道我正在某个美丽的风景区流连忘返。

爸妈，知道吗?女儿一早就下了决心，一定要尽力地留在这个城市，不为名不为利，至少在国内，这个城市可以提供年轻人一个充分的发展空间，希望以后我的子女不用为了前途离开父母，我们都不用忍受这种分离的痛苦。

爸爸，女儿一定会努力的工作、学习，不会年纪轻轻就停滞不前。妈妈，女儿一定会天天开心，一定认真的去争取到属于自己的幸福。爸妈，你们的女儿，会珍惜你们给予的生命，竭尽全力，创造无怨无悔的美丽人生。

妈，代我敬老爸一杯酒吧。爸，和老妈一起，去陪外公外婆过节吧。

原谅女儿不能回家过节～～

请你们相信，不管是明天的端午节还是平时，虽然没有你们的陪伴，女儿仍然在努力地让自己快乐地过每一天，也确实过得很快乐。

最后，你们的任务是，想象我笑着的脸，开心地和我一起笑笑……

最爱最爱你们的敏儿

尊敬的客户：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫_X。

关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

道歉人：_X

__年_月_日

经历了19个岁月，经历了19个“情人节”，更经历了19份孤独。

不晓得从什么时候开始知道了还有“情人节”，或许是从初中的时候吧。

每到情人节，看着那一对对的情侣，女孩手里捧着一束玫瑰花，还时不时的从男孩手里接过一块巧克力放进嘴里，大概从那个时候起。

我也就开始向往着有一个“情人”，向往着我们一起过情人节，向往着他送我玫瑰花时的幸福，向往着我们一起吃巧克力时的甜蜜。

哪怕没的玫瑰花和巧克力，只是他陪伴在我身旁，只是他静静的牵着我的手，那种幸福也是无法用言语形容的。

也就是从那个时候起，我开始试着接受某些男孩，我也知道那是所谓的“早恋”，但我或许只是想和他度过一个“情人节”。

但总是不如我所愿，我们的爱情总不能坚持到情人节。

接下来的又是几个情人节，我们总是围坐在一起唱着那一首“没有情人的情人节”。

初三的时候，我认识了旭，从此他便让我着迷了。

原来真正喜欢一个人是这样让人痛苦，那种想要和他在一起的欲望挡也挡不住。

第一次，我向一个男孩展开了追求。

其实并不疯狂，只是我的一封信，他便答应了，兴奋和甜蜜不由的燃上心头。

自从认识了旭,我就更加渴望着情人节的到来,渴望着和他一同过只属于我们的节日,我想把第一份甜蜜与他一起分享。

但是我并没有等到,我们很快就毕业了,也很快就分手了,痛苦,无奈。

但我并没有怪他，因为我同样犯了很大的错误，那就是我曾经打过他一巴掌，那是我做的最对不起他的一件事了，到现在我都还一直不能原谅自己。

我也试图让他打回来，但他并没有理我，也就是从那个时候开始他再也没有理过我。

毕业后，我们各自上着各自的学，谁都没有联系谁，我也曾多次想打电话给他，但我怕，怕他会不理我，我了解他的脾气。

曾有一年的时间我们没有联系过，也没有见过面，但我却一直都无法忘记他，我知道我这一生都不会忘了他的，他是第一个让我心动的男孩，是第一个我追求的男孩，多少个第一次都发生在他的身上。

失去他甚至是我今生的遗憾。

联系不到他,可想而知我是多么的想念他,尤其是到他生日的时候,我真的好想像一个朋友似的祝福他一句"生日快乐”，可是我却连这点勇气都没有，我怕他还因为那件事而耿耿于怀。

我也只能从同学那里侧面的打听到他的一点点消息。

再后来就听说他不上学了,我感到很遗憾,放着好好的学不上，可我呢，是有学不能上，我是多么后悔当初没有继续上学啊，可是他呢，却又中途退学，真的好想问问他原因，告诉他社会上是多么的需要有知识的人，可是我却连一个朋友该说的几句劝告的话也不能对他说。

再后来，我从朋友那得知了他的QQ号，加了他好几次才加上，可是却一次在网上都没有碰到过，我以为我们是如此的没有缘份，可老天还是让我在网上遇到他了。

和他说话，他不理我，他问我是谁。

我真的好想告诉他我是谁，但我怕我说了之后他就又不理我了，到那时候我怕自己连这一丁点的机会也没有了。

我可以看得出，他并不怎么喜欢和我聊天，只是自顾自的玩自己的游戏，我知道我不可以再继续烦他，我越是烦他，他就会越烦我，我知道现在的我只能等。

但等对于他来说似乎丝毫没有什么价值，我等来的仍是沉默。

所以我又换了一个QQ号和他聊天，更加换了一种语气，这次很成功，他理我了，他肯和我讲话了，我真的是万分激动。

他还让我看到他现在的样子，我太兴奋了，我已经有一年多没有见到他了，不确切的说，他已经有一年多不愿见我了，虽然他现在并不知道我是谁，只是把我当作一个网友来看待，但我已经很开心了。

我们谈他的感情，他说他的初恋在19岁，哈哈，我知道他欺骗了我，有点伤心，但他的初恋也并不是我，所以又没有那么伤心了。

他说他爱那个女生，他说爱他就是要她幸福，所以现在即便分手了，他还是祝福那个女生。

他说他和那个女生在一起的时候，没有看过其他女生一眼，我不晚得他说的是真是假，但我还是要附和着他说他好专一。

或许也有可能是真的吧，我也听说过他又找了一个女朋友，并且也很漂亮，可能他是真的爱她吧。

我问他现在有没有女朋友，他告诉我说没有，我问他为什么不再找一个，他问我要不要当他的女朋友，即便我知道那只是一句开玩笑话，又或许是他在戏弄我，但我心里还是有一丝丝的兴奋。

我问他就这样会让一个他从未见过面的网友做他的女朋友吗?他没有说话，我也就没有再继续问下去。

就这样，我离开了，他只是说了一句下次再聊，而自从那次起，我也就再也没有上过网，更没有碰到过他。

我不知道自己为什么会有些伤心，可能是没有得到他的回答吧。

我爱他，到现在都还爱着他，但是这种爱我却没有办法告诉他，或许他早已经把我们以前的那一段往事忘记了，也或许他到现在都还记恨着我。

我多么想再见到他一面啊，而见到他我只是想对他说一声“对不起”，因为我觉得自己很对不起他，因为当初的那一巴掌，其实我不该那样做，让他恨我到现在。

旭，我真的很想你，今年的情人节我们可能会有一个聚会，不知道到时候你会不会来，真的好希望能够在情人节与你相聚，那也算是圆了我一个梦想吧，和我深爱的人过一个真真正正的情人节，虽然你并不是这么认为。

旭，我永远都不会让你知道我还爱着你，我只是想再看到你，想让你再把我当作是一个朋友，哪怕仅是一个同学。

真的好希望能够在情人节再看到你。

It’s my best wish!

xx年x月x日

尊敬的天地苑三期11、12号业主： 作为天地苑三期这个大家族中的一员。我们非常抱歉地通知您，由于本人04年入住天地苑后工作原因，离沪工作5年，与去年回沪工作，近日本人决定开始进行家庭装修，施工时会有大量噪声、震动!本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另外中午12:00---14:00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意!

×××：

我思考了很久，愧疚了很久。

把你的QQ不小心删了是我的疏忽，我知道你现在的感受，我知道是我不对。无论你肯不肯原谅我，我有些话还是必须对你说

你是我爱的人，我们今后要走的路还很长，难免会碰上些事情使我们发生争执，但只要我们彼此宽容对方，一切都解决了，这次也是如此。

我是真心的，是爱你的。这次事情给你造成了伤害，我感到对不起你。对不起``不管你接受或者不接受``这句对不起是真心说给你听的`!!原谅我好么``?

相信我,我会让你成为世界上第二幸福的人.。

因为有了你,我就是最幸福的人!!!

×××

×月×日

老蒋：

我真的不是故意要看你日记。一切只因为你是那么地沉默，谁叫你学陶渊明一样与世隔绝呢，以致于我对你的身世充满了好奇。看你的日记纯粹出于我很无聊，想找点儿事做，所以，你就别怪我了。只是没想到同桌的我居然会给你造成这么大的困扰。

原本我们也只是想打开你的心房，让阳光照亮你的生活。如果你实在不肯的话，我们打算塞都要塞进去。

还有，你回去那一破镜子照照你后面的头发，都白了，你想乌黑发亮的秀发就这么白了，多难看啊。

噢，不白了还是好看。再有案可查就是你每天皱眉头，这多像是小老头?没有，你是帅气的小老头也许全世界就我一笨蛋这么认为--可这不是要紧的。我们最初是代着班里其余64名同胞的希望看你日记的(因为我一不小心进行了大众传播)可现在只有我跟你道歉，由此观之我是有良心的。

我真的知错了。我从小就明白“知错就改“的真理，我是个好孩子。我保证，再也不在无聊的时候看你日记了。

事实上，我对你的日记还是颇有意见的，为什么你会知道我在日记里损你?你的形迹可疑，我一定会将此事追查下去。 这封信我不会让你看的，但我依旧期待你的原谅。

xx年x月x日

亲爱的全班同学：

不知不觉又开始了大一的第二学期的学习生活，这里给大家拜个晚年，愿大家在新的一年里，学习进步、身体健康、心想事成!

首先，感谢大家在上学期给我一次当班长的机会，但由于我是经验不足、工作失误，在某些事情上处理不当，给大家带来了麻烦，因而得到了大多数人对我一致的否认和批评。

在多方面外在压力和我自身内在压力下，我轻率辞掉了班长的职务，给班级后继工作带来了不良的影响，在这里向大家郑重道歉，希望我所表现出来的诚意，能够获得大家的宽容和谅解!

其实，在大多数人共同意志下，我决定我会尽可能转班。

即使，转班没有我想象的那么简单，但作为第一个敢吃螃蟹的人，我将努力劝说校领导批准我转班。

希望我转班后，尽快结束我班现有的不如人意的状态，所有同学能够团结起来，一致对外。

在新班长是领导下，集体创建优良学风班，将本班发展成为本专业中最好的一个班。

再次，希望大家认清自我，从上学期的学习生活中吸取教训，尽快结束自己懒散的状态，重新塑造自我和规划好自己的人生，勤奋好学，不断提高自己的科学文化素质和增强自我道德修养。

不说什么报效祖国、投身社会主义建设等华而不实的大话，最起码应该为自己以后找工作打算一下，因此我们不应该鼠目寸光、贪图现在的享受，要学会用长远眼光看世界。

观念决定思路，思路决定出路。

有什么样的思想，就有什么样的学习状态。

所以，我们必须端正学习态度，正确认识教育的作用。

对于教育的作用，一方面是历史经验的总结，人们必须学习和理解它，同时这种对以往知识的学习需要逻辑思维的判断和分析，所以在许多时候培养的是人类的理性思维。

只有端正学习态度，不断地学习，培养理性思维的习惯，提高和扩充自己个方面的能力，才能在今后步入社会后，在激烈的社会竞争中处于不败之地。

也许，在评定国家助学金中，争论最大的是关于我每月从学校拿的126元钱，为什么还要争取获得助学金?对于这个问题，好像李**同学对我的意见最大，所以我必须借此机会说明。

由于我的家庭经济比较困难，所以我很感谢学校给我提高了学校勤工俭学校卫队这样一个工作岗位。

我每隔4天值一次班，每次3个小时，每小时6元钱，一个月7次，总共126元钱。

这个工作比较辛苦，如果我班有经济确实困难的同学，我可以帮他推荐上去。

至于和大家争取助学金，实属无奈!

其实，我很珍惜在学校读书的机会，所以学习上比较用功、刻苦。

今年回家过年就听说我妈妈下岗了，所以考虑到我家的经济状况和我父母的承受能力，大二可能打算不读了。

所以，我希望大家能够珍惜读书的机会，不要拿父母的血汗钱打水漂，学好切实的知识技能，记住以后一定要好好报答自己的父母呀!

人脉就是钱脉，资源就是财源，希望大家能够不限于本班，多结交一些朋友，当然这里的朋友一定是和你志同道合，对你有益的朋友。

一定要多学一些知识，涉猎一定要逛，为你以后的成就事业铺路，这里可能要重点批评我。

当一次班长，就得罪了不少人，请大家原谅我。

特别是那些已经得罪和将要得罪的同学，请原谅我的原则性太强，对大家过于严格，

其实我对自己比对你们更加严格，我也是为了大家好，希望我诚恳的道歉能换回我们的重归于好!

知人者智，自知者明，胜人者劣，自胜者强。

一个能战胜自己的人才是最强的人。

能认识自己、并进行习惯性创造活动的人才是最聪明的人。

最后祝大家身体健康、学习进步!

xx年x月x日

尊敬的老师：

您好，我是xx学院-1班的，对于这次我犯的错误感到很惭愧，下面就此做具体详细的说明。在此恳求老师及校方对我的原谅及宽大处理。

20xx年x月号早晨，去我们宿舍玩，与x同学发生口交。得知这一情况，出于哥们义气，我一时冲动在新浪微博上发表了一些不得体的言论：对x同学维护自己权益的举动口诛笔伐----指责无理取闹，搬弄是非，干涉我的正常交往，影响我的人际关系。幼稚的我以为自己在微博上发泄一下情绪很正常，可是我错了，我的这种行为对及班级产生了不良影响。由于我忽略了网络的传播性，加重了同学们对x同学的误解。x同学在得知这一情况下向学院求助，希望得到学院的帮助。学院老师在得知这一情况后，第一时间对我做了极其宝贵的道德教育和网络知识普及，让我意识到自己行为产生的不良影响和严重后果。我的行为深深伤害了我与友谊，使我们之间产生了巨大的裂痕，同时，我也失去了对我的信任，而且，我的行为影响了我的班级。由于我忘记及时得向x老师反映和回馈清晰详细的信息，耽误了x老师的教育工作进度。在这里，我向x老师道歉，对不起我错了，希望您原谅我。

回想这些幼稚的行为，我万番悔恨。这不仅是对x同学的不尊

重，更是对班集体和老师的不负责，更是对自己思想意识的不负责。同学之间本应该互相学习，共同进步，而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于班风建设。同时，也在微博上造成了负面影响。

对这种不良的行为我有了深刻的认识，在进行了无数次的思想斗争之后，我决心用行动来挽救我与友谊，为x同学正名。

于是，我删除了原来的微博，于9月25日在新浪微博，飞信空间，QQ空间等多种平台发布了对x同学的道歉声明。严重斥责了自己这种不负责任的行为，希望得到和我们班同学及校方对我的认可。为了进一步表明我悔改的决心，我于当晚邀请全班女生去我们宿舍为我见证，我向道歉，痛斥自己的行为并恳求获得她的原谅，随后我献上精心为她挑选的零食。很感动，我们的手握在了一起，其他同学为我们能冰释前嫌而感到欣慰。当晚，我与x同学彻夜长谈，我们重拾了友谊。

我非常感谢学院老师对我的帮助，尤其是x院长和x老师。他们给我上了大学最为深刻的一课，作为一名学生，学习科学知识固然很重要，但是学习如何做人更为重要，这是人生的头等大事。

首先，作为一名大学生，我们必须学会宽容和尊重，尤其是对我们的同学，因为他们不仅是我们的良师，也是益友。如果处理不好与宿舍同学之间的矛盾是很危险的，因为这将严重影响到我们自己和他人的身心健康发展，影响我们的学习，甚至破坏友谊。我非常感谢学院对我的帮助，使我认识到了网络安全的重要性，言论自由，不代表没有约束，现代的社交媒体存在着巨大的隐患。虽然互联网丰富了我们的生活，但是在绚丽平台的背后，隐藏着潜在的危险。我们不能“口”无遮拦，出口成“脏”，因一时冲动随便发布对他人产生不良影响的信息。其次，我们不能忽略网络的传播性。一只亚马逊流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔轻轻煽动几下翅膀，可能引起美国德克萨斯的一场飓风。我们不能忽略社交网络上的“蝴蝶效应”，一条小小的微博，如果得到众多网友的转发和呼应，对当事人将产生巨大影响。

在此，我呼吁广大同学引以为戒，不要以为自己不是名人，没有一千万的微博关注量，就随意发布信息，切记你的一时冲动，将会影响你的生活，并对他人造成伤害。诚然，社交网络是虚拟的，但是网络世界与现实生活仅一“墙”之隔，网络是一只无形的大手，它会让你的言论冲破藩篱，介入你的现实生活，并狠狠打击在你身上，我们只能自食苦果，作茧自缚。

为了避免这样的错误再次发生，我保证：今后，在任何情况下，我都拒绝使用社交网络去发布影响他人的言论。绝不在微博上抨击他人，制造影响他人正面形象的恶性事件。希望广大同学和老师监督我，帮助我改掉以前的坏毛病。

再次感谢我的老师和同学，感谢你们对我的宽容和维护。让我感受到温暖的同学情和师生情。这将照亮我今后的人生道路，成为我为理想奋斗的启明星。

篇一：对客户的致歉信

致歉信

为了让您更好的体验第二大有机农场——tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴tz农场参观考察。

篇二：写给客户的道歉信

事先生：

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！  你的忠实的

篇三：顾客致歉信

jadyrose

旗舰店 顾客致歉信

亲爱的朋友：

您好！非常感谢您选择jadyrose翡丽玫瑰!翡丽玫瑰全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐！

由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”！最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事！您的满意是我们最大的收获！

宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人id号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价！（优惠券60天内使用有效哦）

当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任！您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！

翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。。。。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖！ 我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长！

翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持！

篇四：写给客户的道歉信

事先生：

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！  你的忠实的

篇五：道歉信的格式及范文(如何写道歉信)

道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。

格式：1.称谓。

2.正文：诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请予以理解、见谅。

3.署名、日期。

范例：

向客户致歉

某公司：

你方本月28日定货单收悉。非常抱歉！定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！  道歉方

年  月  日

篇六：顾客致歉信

尊敬的客户您好！

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了！ 我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了；会不会因为我们的客服mm的回复不够详细而把您怠慢了；在此，我们一并表示最诚挚的歉意！我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。。。。。。遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。 感恩有您，“玺草”与您相伴！

为一全体员工

篇七：经典道歉信

道歉信

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察！

李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，

北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。  客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：

这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分

四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊？连个火车站路边的破招待所都不如！人家好歹还有24小时热水啊！”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪？”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。  最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

篇八：小学作文：给她的道歉信

给她的道歉信

今天这篇文章，是要写给某个人的，她因为一件小事生了我的气，特此在这里写下这篇文章深表我的歉意。

这个误会是这样的：我写了一个故事，里面有我们班的同学，也有她，今天过去时那些同学说她们不喜欢那些名字，所以我让她们改了些好听的，但是今天她没来补课，所以就没改，现在她认为我们很讨厌她，认为她很丑，很差劲。在这里我想对她说：其实我们并没有认为她很丑，她很差劲，也没有很讨厌她，相反，我们很喜欢她。喜欢她有时的正经，有时又疯起来；有时会故意惹我们生气，有时又会来逗我们开心。这样的一个她，我觉得才是完美的。

她人确实很好，能为我们排忧解难，尽管我们有时会发生些小冲突，但那仅仅是我们朋

友路上的一颗绊脚石，我们也许会摔一跤，但摔了之后，能有个真心愿意扶你起来的人，那才是好的。俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”和她一起的日子，有酸有苦，有甜有辣，这才是我们七彩的人生啊！她认为我们没给她改名字，就是讨厌她，认为她很差劲，如果她是心情不好这样说的话，我们希望她能和我们说，和朋友说，让我们为她排忧解难，不要这样认为我们。

确实，我也承认我有做错的地方，我不应该写她脸上长了痘痘，对此，我表示我深深的歉意，现在，我已经马上改了，我希望她不要再生气，我也不想失去一个在一起了六年的好朋友。希望她能意识到朋友的重要性。没改名字算什么？我们自己改。我爸爸常对我说：“生气就是拿别人的错误来惩罚自己。”我希望她不要拿我们的错误来惩

罚自己，如果朋友真的做不下去了，我也希望她能找到一个比我更好的人做她的朋友，只是浅浅地希望她不要再生气，毕竟，孩子的世界都是单纯的。

最后，我再向这位同学说一声：“对不起，希望你能原谅我。我们重新做好朋友吧。”  （以上都是真心话，若有半句假话，让我天打雷劈！）

篇九：婉拒道歉信

亲爱的客人：

您好！首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。祝您过得愉快！

客户部 皮皮

由于某些原因，酒店不能为客人提供房间，为了避免客人投诉和造成客人不便，尽力为客人安排其它住处。

程序：“婉拒”有以下四种情况，因此处理的方式上也有一些区别：

1. 无预订客人的“婉拒”

定义：无预订的临时投宿客人。

处理程序：介绍客人到同档次酒店住。如果客人愿意，可以将姓名和入住酒店名称留在前台。

2. 声称有预订客人的“婉拒”

定义：客人入住时声称有预订但计算机内找不到，而酒店此时已经客满。

程序：和上面基本相同。需填写“预订声明表格”并尽力查找预订。如果客人的预订最终找到， 询问客人是否愿意以后几天继续回喜来登酒店居住，酒店将为客人报销一天房费，尽一切努力 说服客人回本店继续居住。

3. 延迟入住客人的“婉拒”

定义：客人有一个指定时间的保留预订并且客人过时未到。尽力帮助客人多保留一个小时的房间。

程序：将客人安排在同档次酒店，并由本酒店代付交通费。将客人姓名留在前台，并尽量安排第二天将客人接回本酒店，如果客人愿意回本饭店，应于客人抵达前提前准备好房间并按照贵宾接待。

4. 有担保和确认预订客人的“婉拒”

定义：客人用个人信用卡或公司担保的预订，或者客人比指定的时间早到，而酒店无法提供房间。

程序：安排客人在同档次的酒店入住并由本酒店负担一天的房费和交通费。如果客人要求，可 以免费打长途电话(最长不超过3分钟)。第二天优先安排房间和车辆接客人回本酒店。

将客人的信息输入计算机以便查询。如果客人愿意回本酒店，应由前厅部经理或宾客服务经理引领至房间内登记。客人按照贵宾接待并由总经理签发道歉信。

5. 经验常识：

- 第二天必须接客人回本酒店继续入住。

- 在处理第三和第四种情况时，要将“婉拒记录表格”打印时间并复印必要材料给相关部门。  - 在处理第四种情况时，要发放本酒店付费的确认信给客人，或直接传送到相关酒店。- “婉拒”的情况要由前厅部经理，宾客服务经理或当班主管负责，以便严格执行酒店的规定。