活动策划方案怎么写格式(推荐20篇)

一、活动意义：

在“六一”国际儿童节来临之际，为了让全体学生过一个快乐、祥和的“六一”国际儿童节，经学校研究决定，举行六一庆祝活动，各班要围绕活动方案精心组织，庆祝活动总体要求是简单而隆重，激励广大少年儿童积极进取、奋发向上。

二、活动安排：

1.总体规划。(德育办)

2.校园文化布置-横幅、板报。(庄毅、各班主任)

3.购买奖品。(殷伟)

三、时间安排：

5月30日学校举行大型庆祝活动。(8：00-10：30)

四、主要活动设想：(具体方案及操作办法请详见各子方案。)

1.“红领巾相约中国梦——今天我入队 争当好队员”入队仪式。

2.“学习美德少年 争当校园小小星”评比表彰活动。

3.“巧手创意 快乐六一”水果拼盘庆祝活动。

4. 班级自主创意活动。(培养学生动手实践、自理自立能力的比赛游戏等活动。)

五、安全保障：

校医、卫生：沈永乐

书面通知家长接送及放假时间并做好假期安全教育：各班主任

六、注意事项：

1.讲安全：服从班主任安排，按要求活动。

2.讲文明：自觉排队，不乱挤，礼貌谦让。

3.讲卫生：搞好个人卫生，不乱丢果壳、纸屑、包装袋等废弃物，并能主动收拾身边垃圾。活动结束后，打扫干净活动场所。

4.讲纪律：统一着装(天热，着夏装;天凉，着秋装)，戴红领巾，遵守各项规定，有事向班主任请假。

一、促销口号

浓情二月hold我所爱

二、促销时间

x年2月8日——2月14日(情人节)

三、宣传档期

x年2月8日——2月19日(14天)

四、促销主题

1.示爱有道降价有理

2.备足礼物让爱情公告全世界

五、商品促销

“情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。

各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到销售。

1、商品特价

情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。

2、主题陈列：2月8日——2月14日

各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。

要求：

a、情人节主题陈列，以店内精美饰品为主要陈列对象

b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列

六、“浓情头饰花束”

推广时间：2月8日——2月14日

1、以头饰为主，现价按原有价位6-7折出售，美术笔手写醒目价签，凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。

2、制作“浓情头饰花束”售价表

名称数量原价现价

只有你饰品一个送鲜花一支元元

一心一意套系+送鲜花一支元元

提前准备包装盒，包装纸，做好包装工作。

3、免费送货服务，要求饰品超过100元，送货范围不超过2公里。

七、活动促销

1、情人气球对对碰

制作100-200个，气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。

费用：元/套。

2、会员卡赠送

凡购买情人节系列商品(不限金额)，即可赠送会员卡一张。(时间：2月10—14日)

注意做好会员卡资料登记工作。

八、宣传

为加强活动的影响力，要做好相关宣传，以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例：晚报、电视台字幕、dm投递等等。

1、宣传广告语

色彩跳跃的haface饰品

鲜艳的色彩，精致的做工，来自韩国的设计。情人节期间，这样的饰物会不会再兴起一股流行风?快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!

与众不同的情人节

送什么才是与众不同的，送什么礼物才能博美女一笑?又省钱又体面的礼物，请看haface推荐的宝贝饰品吧......

九、店内布置

1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。

a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);

b.彩色横幅一条：内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”;

c.购买或租用心形气球做店面装饰;

2、柜台和店面内外的卫生：要整洁，门窗玻璃一定要干净，一尘不染。

3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。

十、联合经营

与当地鲜花店达成合作协议，相互提供商品，以增加双方销售量。

如购买x元鲜花，赠由haface提供的饰品一份或会员卡;

在haface购x元饰品，赠由鲜花店提供的鲜花或优惠卡。

1、情人气球对对碰

制作100-200个，气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。

费用：元/套。情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。“情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。

各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到销售。

元宵佳节是快乐的日子，更是热闹欢腾的日子，2月6号我们高村幼儿园里喜气洋洋，热闹非凡。因为我们团聚在一起举行“快乐迎元宵”的活动。

在教室里教师向大家介绍了元宵节的来历，让孩子们更近一步的了解我们的传统节日元宵节，在元宵节特殊的日子里，在这丰富多彩的活动中，让孩子们和教师们共同感受民间文化的博大情深。

老师们在这一活动中，介绍元宵食品的制作材料和方法，整个活动室到处充满着快乐的笑声，每个人的脸上都洋溢着过节的喜庆。我们深深感受到:我们应尽量提供给孩子动手、动脑及语言表达的机会，让孩子们无时无刻地体会到快乐在自己身边。

这次元宵庆祝活动，孩子们感受到在幼儿园过元宵节的快乐，也学到了不少本领。我们体会到在日后的活动中我们还需要不断推出更新和新颖的活动内容，创新各个活动形式。相信以后的活动将会越办越好。

为培育和践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，现结合我行实际，就开展好“我们的节日·重阳节”主题活动制定如下方案：

一、指导思想

“我们的节日·重阳节”主题活动要以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以弘扬尊老敬老的传统美德为主线，扎实开展慰问我行退休职工和组织青年志愿者看望“三无”老人活动，努力营造尊老敬老的良好氛围。

二、活动内容

(一)组织慰问我行退休职工

各单位在重阳节前后组织人员前往退休职工家中进行看望慰问，介绍所在单位业务发展及经营情况，了解退休职工生活。

(二)扎实开展对“三无”老人志愿服务活动

各单位要组织志愿者在重阳节前后到敬老院、老年公寓等，看望孤寡老人、空巢老人，为老人送去关怀，帮助清洁室内卫生，陪同老人谈心聊天。

三、活动要求

1、认真组织。

各单位分管负责同志和职能部门要认真做好重阳节前往退休职工家中看望工作。要组织青年志愿者到敬老院、老年公寓等，看望孤寡老人、空巢老人。

2、做好宣传。

各单位要充分运用内网做好活动的宣传报道，及时将慰问退休职工和开展对“三无”老人志愿服务的相关活动及时在内网宣传，优秀稿件请及时报送市行。

主题实践活动方案

2.强化质量意识。在竞争愈加激烈的背景下，提高质量是我校实现又好又快发展的根本保证，也是学校面临的更加突出、更加紧迫的任务。我们要通过学习实践活动的开展，进一步强化质量意识，坚持“质量兴校”不动摇，把提高质量放在首位，推进学风和校风建设，不断增强学校的核心竞争力和综合实力。

3.强化发展意识。自新一届领导班子成立以来，全体师生员工齐心协力，扎实有效开展各项工作，形成了“学校、师生共同发展”的良好局面。本次学习实践活动是我校进一步总结经验，完善办学规划，加快科学发展的良好契机，我们要以发展的成果来检验学习实践活动的成效，为学校事业整体攀升筑牢根基。

4.强化创新意识。创新是教育富有生机和活力的重要保证，发展是我们的永恒主题。我们要以学习实践活动为契机，进一步解放思想，与时俱进，在遵循教育发展规律的基础上，以新视角、新观念、新思维研究把握当前学校发展的主题，破解制约学校发展的难题，推动学校科学发展上水平。

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20xx年元旦即将到来，为了展现公司丰硕成果，丰富职工生活，打造公司企业文化品牌，加强团队建设，以更好的精神风貌迎接20xx年，公司决定于20xx年12月31日（时间初步预定）举办元旦晚会。

一、活动主题

喜迎新年再创辉煌

二、活动目的

1、打造企业文化品牌，增加凝聚力；

2、加强各部门同事之间的联系与沟通；

3、增强公司员工的集体语言精神观念。

三、活动内容

*参加人员：公司各级领导、公司全体员工。

*活动时间：20xx年12月XX日点（时间初步预定）

*活动地点：公司几楼会议室

1.公司元旦聚餐

2.公司领导致词

3.文艺演出

四、前期活动准备工作

（一）、晚会策划及准备时间（时间节点），成立晚会筹备小组，本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定。

1.通知各部门递交节目名单、节目类型，每个部门节目类型限，届时筛选。（报名截止时间）；

2.所报节目参加人员确定；

3.晚会节目主持人确定；

（二）、晚会协调进展期（时间节点），本阶段主要完成节目的排练、节目单编排、舞台灯光音响设备、背景墙布置、物品购买等工作；

（三）、晚会倒计时（时间节点），本阶段主要完成晚会全过程（包括节目单）确定、彩排、末期宣传工作、对现场内外进行布置；

（四）、晚会正式演出期间（时间节点）

1.安排演职人员以及后期参赛所有节目排练工作；

2.现场领导的接待工作、观众进出会场秩序；

3.晚会开始前后的现场秩序的维持工作及各项后勤保障工作；

4.晚会后的收尾工作。

五、元旦晚会内容

（所有进场员工进场前签到，并填写一张自己名字的抽奖劵，投入抽奖箱，晚会结束时可参加抽奖）

1、主持人开幕；

2、请领导致词；

3、由领导宣布元旦晚会正式开始；

4、节目表演开始；

5、活动结束。

六、互动小游戏

可在节目中穿插互动小游戏，小游戏可由员工现场报名参加。参赛者均可获奖品一份，获胜者还可额外获得精美奖品一份。

游戏1：步步为赢

游戏规则：请出5对男女共10人，2人为一组参加。站在报纸上，脚不可站在纸外面，2人都必须同时站在报纸上坚持15秒。胜利者继续下一轮，

七、表演节目评奖

由各部门分别推荐优秀员工作为节目评选嘉宾为参演节目打分，共10人，满分10分。分别设置一、二、三等奖七、幸运大抽奖（演出结束）。安排领导在抽奖箱中对参加晚会的全体员工进行“幸运大抽奖”活动。奖项共三项：一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名。

活动目的：

1、让孩子知道6月份第三个星期天是父亲节，理解爸爸的工作辛劳。

2、通过亲子活动增进父子间的感情，让爸爸明白自己在孩子心目中的位置，在繁忙的工作之余多留点时间陪孩子。

活动预备：小鼓、毽子、梳子、奖状、礼物、幼儿手工作品

活动时间：6月17日下午4点30分

活动流程：

一、幼儿迎接自己爸爸进活动室，倒一杯水给爸爸喝，并送上手工作品——扇子，说一句甜甜的话：爸爸,您辛劳了!

二、教师引语：首先感谢各位家长的到来，

每年6月份的第三个星期天是“父亲节”。以往，我们总是过三八妇女节、母亲节，唱的歌也总是“世上只有妈妈好!”父亲——被我们遗忘了吗?实在，父亲也有其温顺的一面，父亲也有着与子女嬉戏的渴看。针对这类情况，我们在父亲节到来之际邀请爸爸们来参加“大力士爸爸”的亲子活动。今天的活动主要以亲子游戏为主，现在开始第一个亲子游戏。

三、亲子游戏环节

1、梳头玩法：每组请三到四名长发的女孩子和爸爸，请爸爸为女儿梳头扎辫子，要求梳得光滑干净，扎牢就行。

2、袋鼠玩法：每组请幼儿三到四名男孩子面对家长，双手抱住家长的脖子，双腿勾住家长的腰。家长双手不能碰幼儿，快速跑到对面终点，速度最快者为成功。

3、我给爸爸穿鞋子玩法：每组请10名爸爸和幼儿参加，首先让幼儿熟悉爸爸的鞋子，然后让爸爸将鞋子脱下后放进圆圈内，老师将鞋子打乱，游戏开始，幼儿从圆圈内找出自己爸爸的鞋子，并帮爸爸穿好，先穿好的爸爸站起来示意为成功者。

4、击鼓传花玩法：鼓声停，花传到谁手里，幼儿说一句祝愿的话或表演一个节目，爸爸先容自己的工作说一件家里的趣事。

四、结束部份

音乐响起，幼儿亲身为爸爸颁奖。全体合影记念。

师小结：在繁忙的工作之余多留点时间陪孩子，让孩子在成长的进程中留下更美好的回忆。

仙姑顶是威海赏月至高点，仙姑顶是感受中国传统赏月之地。面对新兴的中秋假日经济市场，抓住人们在中秋节祈求合家团聚、平安吉祥、而又寻求新鲜“过”法的心理需求。在仙姑顶这一“仙山邀明月，玉宫拜仙姑” 独特的拜仙赏月佳境，汇集中华民族中秋文化元素，让人们团聚于福地仙山明月下，拜仙祭月祈平安，尝素点、品清茗、听道乐，体味吉祥、宁静、自然、和谐，感受“仙山一日，世上千年” 的仙境界。能度过一个“天上人间”的中秋佳节，可谓因缘殊胜，福泽不浅。

一、活动时间：20xx年9月22日-26日(农历八月十五至十九日)

二、活动地点：仙姑顶

三、活动口号：

仙山邀明月，玉宫拜仙姑

四、活动内容：

第一部分：威海市民门票价格促销

1、时间：9月22日-26日

2、内容：威海市民持身份证实行半价优惠

第二部分：999块开光月饼共尝会

1、时间：9月22日-26日

2、地点：仙姑神殿

3、内容：举行隆重的999块月饼开光法会，活动期间游客在仙姑神殿可以免费品尝。

第三部分：“哥砍得不是树，是寂寞”吴刚伐木大赛

1、时间：9月22日―26日

2、地点：喷泉广场

3、内容：22日至25日每日上下午各一次预赛，最后成绩前十名的于26日进行决赛。

第四部分：文化灯迷、中秋画展

1、时间：9月22日-26日

2、地点：养生殿、滨湖长廊

3、内容：在滨湖长廊周边设置参与有奖猜谜活动。谜底都与月亮有关。譬如：“明天日全食”，打一“月”字;“中秋菊盛开”，打成语“花好月圆”;游客猜中可兑换景区特色奖品。养生殿内展示威海民间知名书画家作品，并邀请画家活动期间现场作画。

第五部分：“仙乐飘飘明月夜”赏月大典

1、时间：9月22日17：00――21：00

2、活动地点：景区仙姑神殿、放生池

3、内容：

观月景――威海赏月至高点，看月下威海城全景。

拜仙姑――设香烛台，请香、烧香、点烛，拜仙姑、求圆满、祈平安。

祭月神――设道坛，摆上月饼、柚子、西瓜、苹果、葡萄、花生、红枣等时令水果，由道长们举行祭月法事，游客焚香祭月许心愿，祈求月亮神的保佑。年轻男女还可以祈求月老赐婚。

赏仙乐――邀请道教协会乐园现场演奏道教音乐、传统民乐

放莲灯――在放生池游客放莲灯，带去人们对远方亲人的思念与祝愿。

为了进一步落实“以人为本”的精神，显现企业文化的作用，提升员工对企业的

认同感和归属感，使广大员工真正地融入集体大家庭，以企为家，现公司决定每月为

员工举办生日Party，具体内容如下：

一、生日员工享受福利：

1、生日会上可获得精美贺卡一张。

2、生日会上可获得公司为你们准备的生日蛋糕一个。

3、生日会上可获得公司为你们准备的精美礼物一份。

4、可参加公司为你们组织的生日会上的抽奖活动。(人人有机会!)

二、生日会活动内容(以一品威客网内部的一个生日活动方案为例)

1、活动主题：一品威客——你我的家

2、活动时间：未定(具体时间请留意员工生日栏)

3、活动形式：联欢(唱歌、跳舞、游戏、抽奖)

4、活动地点：员工俱乐部

5、参加人员：公司领导、当月生日员工、企业文化小组(负责生日会上的一切事宜)

6、活动流程：主持人开场白——经理祝词——员工代表发言——联欢(唱歌、跳舞、游戏、抽奖)——点生日蜡烛、唱生日歌、吃蛋糕——摄影留念(之后可张贴在员工生日栏中)——抽奖环节——主持人结束词

7、活动具体事宜

(1)等待各位进场(生日幻灯片，背景音乐“祝你生日快乐”)

(2)主持人开场白：暂定(胡文蓉、潘朝波)

尊敬的各位领导，博硕亲爱的伙伴们，大家晚上好!在这欢聚的时刻，迎来我们公司4月份的员工生日。首先请允许我代表博硕江西有限公司的全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和忠心的感谢，同时要对4月份的寿星们表示深深的祝福。

(3)下面有请我介绍今天到场的领导和嘉宾。(请某某领导给我们今天的寿星们送上最真挚的祝福——员工代表说话(可以提前为她拟好稿件会上直接念)

(4)就让我们一起来分享生日甜蜜和快乐，分享生命绽放的美丽!祝愿寿星们在事业和生活上一帆风顺，前景美好，好运连连!让我们点燃生日的蜡烛，唱起生日的赞歌(幻灯片图片出来，音乐响起，灯光暗下，寿星许愿!一起吹蜡烛!)

(4)联欢节目：可设置2-3个节目，有奖竞猜、3个游戏，游戏中设奖项，获胜者可得精美小礼品，节目和游戏可穿插。

A、节目待定

B、有奖竞猜题目暂定有：(可加公司制度类问题)

1、您的入职日期是哪一天?

2、博硕江西有限公司经理全名是?(熊)

3、公司是谁旗下的谁的子公司?(是全球领先的3C解决方案提供商华硕旗下和硕集团子公司)

4、在博硕公司，让你最感动的一件事情是什么?(?)

5、如果有一天您要辞职，最主要的原因是什么?

6、博硕江西有限公司一期奠基日期是什么时候?

7、博硕江西有限公司二期什么时候投产?

8、听主持人唱歌中的前一句，请接下面3句。(例：今天是你的生日，我的中国，清晨我放飞一群白鸽……………………!)

9、员工俱乐部开放时间?开放项目说5个以上?(周一至周日19：30——21：30，有乒乓球、篮球、羽毛球、台球、健身操、ktv等)

10、你选择加入博硕的原因是什么?

11、员工生日的福利有哪些?(长寿面、生日蛋糕、一支花、一。张贺卡、参加生日会抽奖机会)

12、请说出您部门5位同事的姓名?

13、女职工产假可多少天?是否带薪?(女性从业人员分娩前后应给予90天带薪产假)

14、婚假几天?需提供什么证件?(从业人员结婚者可请婚假五日，工资照给。需提供结婚复印件，交验原件)

15、工资发放日为哪一天?(每月15日)

16、8点上班后多少分钟之内算迟到?(3——15分钟)

17、维护团体荣誉，有具体事迹者有什么奖励(嘉奖一次或奖金奖励)

18、公司地址是什么?(江西省吉安市吉安县工业园西区曙光路)

19、这一次参加生日会的寿星一共有多少人?

(生日员工以举手抢答主持人提出的问题，答对均有奖，答错夹耳朵)

C、进入晚会高潮：(抽奖活动)(提前做好入场券或打印好每个人的人名在进场时就扔进抽奖箱中公平、公开、公正!)

三个寿星纪念奖(奖品待定)

二个快乐寿星奖(奖品待定)

一个幸运寿星奖(奖品待定)(放礼花、带花环)

三、活动预算费用：

1、场地布置费用(俱乐部门口气球拱门、投影这边横幅(博硕公司第二届4月员工生日会)、镜子那边背景(大块彩布，布上有漂亮图片及祝你生日快乐彩字等等)、彩喷、礼炮、花环等)

2、蛋糕一共?个(小蛋糕上面有每个人的名字和祝福语的)是做多层的一个大的还是没人一个小的?

3、定做生日贺卡?张(上面有公司简介、生日祝福语、领导签名)

4、每人一份小礼物

5、准备?份竞猜题目胜者小礼物+企业文化小组(负责生日会上的一切事宜)每人一份+两位主持人

6、三个寿星纪念奖、二个快乐寿星奖、一个超级幸运寿星奖

一、活动主题：

大学生眼中的诚信、诚信立身、诚信做事，欢乐做人。

二、活动背景：[由整理] 诚信是我们中华民族的传统美德，我们从小都在讨论的话题。当今社会是信息化时代信息化浪潮汹涌而至，加速推进信息化进程已成历史必然，而社会的全面信息化又是建立在良好的社会诚信体系之上，没有诚信，信息化无从谈起。我们作为当代大学生，身上肩负着振兴中华的职责，所以我们必须要明确自我身上的职责与使命，切实在生活中与学习中做一个诚信的人。把我们中华民族的优良传统美德---诚实守信发扬下去。

三、活动目的：

此次以诚信教育为主题的班会意在使同学们认识到诚信的重要性和培养同学们诚信的意识，并初步学会将诚信融入日常生活中的每一件小事，真正做到诚实守信。让每位同学认识到诚信对于人生的重要性，诚信是做人的一种品质，是职业道德的根本，是个人成就事业的根基。要培养诚信的良好道德品质，就要从身边的每一件小事做起。作为当代大学生，我们应当做到诚实，诚恳，实事求是，重信用，守承诺，做一个“一诺千金”的人。

四、活动时间：

__-12-15(本周星期三)

五、活动对象：

医药营销班全体同学

六、活动地点：

b栋203

七、活动前期准备：

1.商讨活动详细安排，确定活动方案。

2.提前安排一至两个主持人。

3.提前三天通知班干部和班主任教师。

4.安排黑板报的版面设计人，活动前三十分钟做准备。

5.安排活动记录员。

八、活动流程：

1.12月15日晚上七点，同学们按时到达教室，主持人准备就绪。

2.7：35准时开始，主持人致开幕词。

3.班内同学自行发挥上台演讲。

4.班内全体同学得出结论。

九、注意事项：

1.在组织过程中主持人要注意时间的分配。

2.主持人要调动班内气氛，注意坚持会场安静。

3.每个班干部都要进取配合主持人工作，帮忙维持会场次序。

策划书呈报人：___

__.12.13

为深入贯彻落实xx年全市系统工会提升员工幸福感工程相关举措既定安排，大力传承和发扬人保企业文化，积极倡导“快乐工作”理念，公司工会拟举办以"强身健体、兴我人保"为主题的登山活动。借以增强职工的身体素质，陶冶情操，活跃气氛，营造浓烈的节日氛围，进而起到调节身心，凝聚队伍，鼓舞士气，促进和谐之目的。特制订本实施方案。

一、组织、负责

中国人保财险景宁支公司工会

二、活动时间

xx年05月25日(本周六)。如当日气象条件不符合活动开展的要求，将自动顺延至次日(本周日)举行，或另行安排;

三、活动地点(行进路线及整体流程)

(一)始发点(集合处)

当日上午8：30，塔堪村集合(即水上乐园路口处)集合。

(二)行进路线

1.当日上午9：00从塔堪村桥头出发，沿山(羊肠小道)→赤惠山庄(餐饮、休闲的主活动场所)。

2.计划行进时间70分钟，即当日上午10：00达到指定地点。

3.当日上午10：00至下午15：00期间，用餐并开展文体休闲活动。

四、参加人员

景宁支公司全体员工、及全体员工家属。

五、活动形式及具体流程

(一)统一形象

参加活动的全体人员合影，击掌齐声高呼："强身健体、兴我人保"一二三——YE”激情出发。

(二)行进规则及奖励方式

1.参加活动人员应发扬互帮互助的团队协作精神，严格按照计划的行进路线，始终保持步调一致，做到不先行、不掉队、不单独行动。

2.务必注意沿途的交通安全，相互帮助、安全行进。

3.公司将临时调配车辆沿同向公路随行，以保障沿途的急救之需。

4.行进途中，公司统一为参加活动人员配发饮用水，要求参加活动人员注意环境保护，不遗弃生活垃圾。

5.参加活动人员徒步按时到达指定地点，发给登山纪念品，以资鼓励。

五、活动分工

六、徒步登山奖励

【设计背景】：(要解决什么问题?几年级?)

高年级同学上学、放学路上不注意交通安全的问题。

【班会目标】：(怎样的预期效果?)

1、知道交通安全的重要性，学会珍惜生命。

2、能够在日常生活中，自觉遵守交通规则。

【课前准备】：(辅助备品?准备哪些素材?)

自制道路交通标志牌;交通事故现场视频;师生搜集的交通事故案例，音乐《天堂里没有车来车往》。

【班会过程】：

1、导入方式：播放交通事故视频导入，谈话：同学们，看了这段视频，你有什么感受?

2、主体活动过程：(主线是什么?分几个层次解决问题?各层次用什么方法?如何使用素材?操作过程中老师需要注意的问题?尽量细化设计。)

(1)点名说自己看了视频之后的感受。然后引导学生交流课前搜集的交通事故的案例，引导学生深入体会交通事故带来的严重后果。

(2提出问题过渡：这样的事故能够避免吗?

①让学生思考后交流：造成事故发生的原因。(引导学生体会到不遵守交通规则是主要原因。)

②做游戏：抢认道路交通标志牌，并说明其含义。

③角色表演：利用交通标志牌等作为道具，分组设计表演交通事故发生的悲剧过程。其他同学观看之后，提出避免悲剧发生的正确做法。

(3)提出问题过渡：既然多数交通事故是可以避免的，那么我们该怎样做呢?

①学生分组讨论交流，写出具体措施。

②全班交流，共同制定《班级交通安全公约》

3、结束的方式：

(1)背景音乐《?》响起。

(2)音乐声里，同学们依次在《班级交通安全公约》上签字按手印;然后齐声诵读一遍。

党组织活动总结

党组织活动总结

机械学院“基层党组织活动方案立项”活动总结

根据东大党字[]10号《关于开展“基层党组织活动方案立项”活动的通知》的要求，机械学院党委高度重视，召开全院基层党支部书记会议，认真进行研讨和动员，充分调动全院支部委员会的积极性，并以此为契机，活跃党的基层组织活动，发挥党员的先锋模范作用。各支部在广泛征求党员意见的基础上，结合教学、科研工作实际，积极策划立项活动，在全院20余个方案中，学院党委认真筛选出7个优秀方案，其中2个最佳方案。（见下表）

支部名称 立项题目 现有党员

现代设计与分析研究所党支部（最佳） 新形势下基层党支部如何在大学生综合素质培养中发挥作用 正式党员18名

先进制造与自动化技术研究所党支部 总结教改成果、深化教改进程、切实提高教书育人质量 正式党员10名

工程图学教学与研究中心党支部 发挥党员的先锋模范作用、培养新型人才 正式党员13名

预备党员1名

XX级学生党支部（最佳） 增强学生党员模范带头作用，强化学生党员为同学服务意识 正式党员9名

预备党员12名

辅导员党支部 强化自身素质提高，积极为提高学生综合素质做贡献 正式党员15名

预备党员1名

XX级硕士第一党支部 提高党员综合素质，加强战斗堡垒作用 正式党员13名

学院机关党支部 强化服务意识，树立良好机关形象 正式党员8名

预备党员1名

在各支部立项活动方案的实施过程中，学院党委按照学校党委组织部的要求，对方案的一一落实进行了全过程指导和监督，确保方案落到实处。在计划落实期间，陈致海书记曾亲自与每一位教工支部书记谈话，了解和掌握支部立项活动的进展情况，并督促各支部认真履行已经制定的方案，收到了良好的效果。王立慧副书记多次指导并监督学生辅导员支部和两个学生支部开展活动。院办副主任张力先，在立项活动中积极沟通，充分协调，做好各项保障工作。兼任组织员工作的李光莉，和学生支部共同商定计划，并亲自组织，亲自参与，保证了各项工作的顺利进展，取得了很好的效果。此次活动，机械学院全员动员，上下配合，积极行动，重在落实，充分发挥了基层党支部的核心作用、堡垒作用和党员的先锋模范作用，重塑了党的形象。各支部主要活动情况如下：

1、现代设计与分析研究所党支部：其项目“新形势下基层党支部如何在大学生综合素质培养中发挥作用”为最佳方案，该支部先后就三个专题进行了深入细致的走访、调查、邀请知名专家做报告等活动，使广大党员受到了深刻的教育。（1）通过对“大四学生思想动态的了解和分析”，使广大教师在指导毕业设计、帮助学生就业等方面更有针对性；（2）先后组织党员走访了沈阳中华轿车厂、沈阳中捷厂、沈阳三洋压缩机公司、沈阳汽车制造厂、沈阳鼓风机厂等五个企业，了解了企业对专业人才的需求情况（有图片）；（3）先后邀请了我校原党委书记费寿林、机械学院原院长王德俊为支部党员、教师及研究生做报告，进一步增强了党员的责任感；该支部共选派了4名优秀教师党员担任学生班导师，先后多次参加学生活动，使学生深受鼓舞。

2、XX级本科生党支部：该支部项目“增强学生党员模范带头作用，强化学生党员为同学服务意识”为最佳方案。根据计划，XX级党支部认真组织，积极行动，开展了系列富有成效的工作。（1）以“深入社会、体会人生”为主题的社会实践活动，组织部分党员到朝阳地区进行暑期考察，了解“三个代表”重要思想深入农村情况，增强党员责任感和艰苦奋斗的作风；组织党员参观张学良故居，缅怀老校长爱国胸怀，开展爱国、爱校教育；（2）开展爱校荣校活动，结合学校开展的“做合格党员，为党旗增辉；创最佳业绩，向十六大献礼”主题活动，组织观看优秀党员事迹录像片，组织“党日活动”，组织党员在活动中心门前、二舍西、机电馆等地进行义务劳动，在全校范围宣传环保知识，倡议美化、净化校园等，树立党员先锋模范形象；（3）开展理论学习活动，通过笔试、竞赛等方式在全院范围内举行“机械学院迎‘十六大’党史知识竞赛”活动，参加预赛200余人，决赛现场也十分热烈，题形新颖，组织到位，收到很好的效果；组织支部党员开展“十六大”学习研讨活动；编发“理论之光”系列理论学习材料8期，分发全院学生寝室，普及教育，受到学生欢迎，也增强党员主动学习、主动提高的积极意识；（4）承办了学院主题教育活动的展板制作，收到了好评。

3、先进制造与自动化技术研究所支部：该支部项目“总结教改成果，深化教改进程，切实提高教书育人质量”为优秀方案，开展的主要活动有（1）召开本专业XX级部分学生代表座谈会，建立研究所和学生间的相互沟通和了解，使教育有的放矢；（2）召开往届毕业生校友座谈会，，广泛征求意见和建议，促进教育教学改革了解学校教育的效果，增强教育针对性；（3）党支部组织召开全所教师座谈会，结合教师授课、指导毕业设计及生产实习等，分析当前学生的思想和学习状况，交流教书育人体会，对照提高。

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为庆祝5。12护士节，充分展示我院医务工作者的‘精神’风貌和风彩，丰富护士们的文化生活，给护士姐妹一个施展文化艺术才华的空间，营造一个和谐快乐的节日氛围。护理部将举办“白衣天使进社区”义诊送健康，“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览，“爱与‘奉献’”征文，以及在人民公园进行各项文娱活动等项目。具体活动安排如下：

一、活动主题：“团结拼搏和谐快乐”

二、活动方案：

1“白衣天使进社区”为您健康服务：

5月9日(周五)上午由护理部主任或科‘护士长’组织2名主任医师与10名左右护士进社区，为社区百姓提供义诊服务。届时打算一条横幅题为“为您健康服务景德镇市第一人民医院”，以及一些医院宣传资料及健康教育资料。

2“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：

此次摄影作品题材不限，工作照生活照风景照等都可以作为参展作品。期望透过镜头展现出我院护士对工作的执着对生活的‘热爱’对大自然的憧憬…届时邀请摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品进行评审。

3“爱与‘奉献’”征文活动：

以“护士条例”的出台和争创“三甲医院”为题材，护理部于护士节前夕举办“爱与‘奉献’”征文活动，期望通过此次活动促进护士提高综合素养，继续传承南丁格尔‘精神’，积极投入到我院争创“三甲医院”的热潮中。

4“游园活动”：

5月12日下午组织100名左右的护士参加在人民公园举行的各项活动。

①为群众提供义诊服务

②知识竞赛(范围为护士条例和创“三甲医院”的有关内容)

③集体跳绳(节目规则：每组出10位选手，在两分钟的时间内哪组在绳中跳的人数最多即为胜者，中间如有间断即从第一位起重新开始跳。)

④同船共渡(节目规则：每组打算两条船，每条船上载4位选手，从起点出发至终点过程中选手不能碰水，比速度。其中船――防滑垫，水――防滑垫以外的任何地方。

三、活动要求：

1“白衣天使进社区”为您健康服务：

护理部主任与社区提前预约，定好义诊人员名单，科‘护士长’负责通知并打算好相关物品，5月9日(周五)上午8：30着装整洁在司机班门口集合。

2“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：

欢迎全院护士积极参与，摄影作品尺幅定为8寸，题材色彩不作要求，每个科室至少8张，将每张作品命名并署名后于5月5日前上交护理部，经摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品评审后进行摄影展览。作品分设个人一二三等奖。

3“爱与‘奉献’”征文活动：

要求以“护士条例”的出台和争创“三甲医院”为题材，从自身的感触出发，结合实际，争做实事。除中医伤科供应室医技科至少要求一篇文章，其它科室至少要求二篇文章，于4月29日前上交护理部，经院领导评审组评审后，设个人一二三等奖。

4“游园活动”：

届时打算两条横幅“为您健康服务景德镇市第一人民医院”，“庆祝五一二国际护士节景德镇市第一人民医院”悬挂在公园正门入口处。

打算义诊服务所需用品两根跳绳四块防滑垫四块跑表以及击鼓传花用具。

今年9月10日至16日是第__届全国推普周。为更好落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，大力推广普通话，进一步提高我园师幼、家长运用国家通用语言文字的潜力，增强全园师生的语言规范意识和推广普通话的参与意识，营造良好的语言环境，根据东营市语言文字工作委员会的通知要求，以我园工作实际为基础，制定本方案。

一、指导思想

以“说好普通话迈进新时代”为主题，全面、深入宣传国家语言文字法规政策，用心引导全园教职员工树立科学的语言观，扎实提高师幼说普通话，用规范字的意识与潜力，提高道德水平和文化品位，为构建和谐语言生活、建设美丽幸福新东营提供有力支撑。

二、活动时间

20__年9月10日——9月16日

三、活动目标

通过推普周活动，进一步浓厚幼儿园讲普通话、写规范字的氛围;养成“说普通话、写规范字”的幼儿园用语用字良好习惯，为构建和谐校园、和谐社会，营造良好的语言环境作出贡献。

四、活动内容

(一)加强领导，落实管理

为了推普工作落到实处，幼儿园各教研组长构成推普周工作领导小组，对宣传、推广工作进行检查、督促：

组 长：唐晓云

成 员：刘 恺 王海芸 薄娜娜 窦胜燕 季朝霞

(二)宣传动员，营造氛围

1、通过幼儿园电子屏、宣传专栏、张贴宣传海报、家园联系栏、微信、班级QQ群等宣传平台，带动家长共同参与推普活动。创设良好的语言文字环境，营造浓厚的文化氛围，进一步渲染推普气氛，扩大推普宣传的影响。

2、在推普周期间，通过幼儿园网站等形式展示宣传标语，利用电子屏播放“第_届推普周宣传视频”，营造良好的推普氛围。

(三)紧扣主题，创新活动

1、教师幼儿在一日生活各环节，说好普通话;

2、开展教师讲故事比赛、家长给幼儿讲故事、幼儿朗诵会活动;

3、组织“哥哥姐姐教我读古诗”活动;

4、各班组织推广普通话的主题教育活动;

5、组织教师开展板书展示活动;

6、向家长幼儿发出倡议书，调动身边的每一个人了解推普周的意义，践行推普周精神。

五、活动要求

(一)发挥教师主导作用

推普周活动要充分发挥教师的主导作用，充分认识推广普通话的重要意义，教师的一日活动组织、交流必须讲普通话，坚决杜绝使用方言等不规范用语，为幼儿做好榜样示范。

(二)开展多彩的宣传教育活动

推普周活动要积极发挥幼儿的主体作用，以推普周活动为载体，广泛开展丰富多彩的宣传教育活动，将校内校外活动有机结合起来，使普通话走出校园、走进家庭、走向社会。

(三)注重活动推进的实效性

推普周活动要注重与日常推广普通话宣传和语言文字常规工作的衔接和融合，注重集中宣传与持续推进相结合，注重创新性与实效性相结合，促进我园的语言文字工作深入开展。

为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节，让小朋友们度过一个快乐而有意义的节日，给家长们创造关心孩子的机会，我校决定让家长到校来观看学生的表演。

一、活动主题： 金色六一61灿烂童年

篇章一：师生作品展览

篇章二：表彰优秀班级及个人

篇章三：六一文艺汇演

二、时间：5月30日 14：00——17：30

三、地点：学校操场

四、时间安排与要求

1、演员化妆时间：上午9：50——11：00

2、师生作品展示：下午1：30----2：00

3、表彰：下午2：00----3：00

4、文艺汇演：下午3：00----5：30

五、活动节目流程

六、活动筹备分工

1、安保组：___(佩戴红袖标)

2、媒体组：

活动拍照：

活动音响：

3、颁奖组。

颁奖领导：__(一名村干部、一名退休教师)

颁奖礼仪：__(颁奖完毕立即回教室)

4、后勤组

节目协调：

5、看班教师：

一年级： 大班：

二年级： 中班：

三年级： 小一班：

四年级： 小二班：

五年级： 六年级：

一：活动目标

1、引导幼儿多感官参与创新思维活动，知道废物利用所带来的社会价值，体验变废为宝的乐趣。

2、激发幼儿发明创造的欲 望和探索精神，发展幼儿的想象和动手操作能力，培养初步的创新意识。

3、能用多种形式的废旧物品组合创新出各种物体、玩具，感受到废旧物品组合创新的乐趣。

4、发展幼儿的动手能力。

5、探索、发现生活中的多样性及特征。

活动重难点

能用多种形式的废旧物品组合创新出各种物体和玩具。

活动准备

故事挂图：废旧物品若干、用废旧物品制作的玩具若干、课件、制作玩具的废旧物品材料若干。

活动过程

(一)实物导入：

出示利用废旧物品制作的玩具，让幼儿根据自己的生活经验说出这个玩具是用什么做成的?还能做成什么?

(二)欣赏故事《由废纸到吸水纸》

1、结合挂图讲故事：

第一幅：画面上的人在干什么?写在纸上的字发生了什么变化?

第二幅：这么多的纸成了一堆什么?人们会怎样?

第三幅：人们发现了纸吸收水的原因?人们用这种纸做了什么?

第四幅：技术人员进行了什么实验?发明了什么?

2、引导幼儿简单总结故事内容，让幼儿初步了解吸水纸是怎样发明的?并启发幼儿讲出生活中变废为宝的故事。

(三)废旧物品用途多

1、小朋友你们见过什么样的废旧物品?它们能制作成什么东西?

孩子们回答。

教师总结：有烟盒、药盒、火柴盒、粉笔盒、鞋盒等，纸杯、挂历纸、蛋壳、旧电池、酸奶瓶、VCD片、玉米秸、竹竿等。它们能做成飞机、轮船、汽车、火箭、坦克、企鹅、高楼、大桥等。

2、小朋友，你们真聪明，现在我们一起来看课件：

请幼儿观看用废旧物品做的物品图片、玩具。

3、出示用废旧物品制作的玩具，让幼儿欣赏，玩弄，了解废旧物品的多种用途，并启发幼儿由单一向多面发散思维，说出幼儿园中利用废旧物品制作的玩具，看谁说得多。

教师小结：

小朋友，这些玩具不但非常漂亮，而且全是用废旧材料做成的，你们千万不要小看身边任何一件看似没用的东西，说不定用处可大了，所以，以后在日常生活中要搜集一些废旧材料，准备二次利用。这样既美化了环境，又能废物变宝。

(四)组合创新和分组操作：

小小设计师《我来变》

你们喜欢当一名小小设计师吗?(喜欢)那我们一起动动小手选择不同的废旧材料，设计有趣的作品，比比谁设计的作品新颖独特。(幼儿操作，老师巡回指导)引导幼儿用不同的废旧物品，通过画、剪、粘贴、包装等组合创新出新颖独特的玩具和物品。从中体验成功的乐趣。

(五)活动结束：

办变废为宝作品展，对孩子的创新设计加以肯定和鼓励。

为了丰富员工的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，促进加深员工之间的交流和沟通，并加强团队文化建设，增强团队凝聚力，加强企业文化的建设，本周公司组织员工开展户外拓展活动------拓展之旅。

一活动时间：20--年--月--日(具体时间暂定为：9：30—17：00)。

二集合地点：------------------------------------------------。

三活动口号：放松心情，勇攀高峰。

四活动组织：业务部及行政部。

五参加人员：公司所有员工。

活动总指挥：--------;监督：--------;

后勤服务与记分：--------;

安全与纪律：--------;

游戏主持人：--------;

后勤保障：--------;

六活动形势：

以户外拓展活动为主，宣传为辅。

七活动行程：

拓展活动行程安排表。

八拓展活动安排:

(一)拓展竞赛部分

全体员工分为红、黄、蓝三组，每组需任命一名队长，由该名队长组织确定队名口号并负责该队拓展竞赛的进程及相关事宜。

1、拓展竞赛评分标准

任务1(15分)：跟陌生人要电话号码。

每组必须跟陌生人要3个电话号码，3个号码必须来自不同的陌生人，要到1个号码得5分、2个为10分、3个为15分(判定标准为手机号能拨通并与人对话(采用扬声器方式拨打)，说声“谢谢”!)。

任务2(15分)：跟陌生人合影。

每组所有成员需分别与3个陌生人合影，合影一张为5分、2张为10分、3张为15分(判定标准为全体队员及路人都必须必须正面清晰出镜)。

一、活动背景

大学的我们只有少数同学能与家人团聚，希望借此晚会让大家一起快快乐乐的过中秋节，使同学们感到如家人般的温暖。尤其__级的同学刚进入一个新班级，借此活动可以增进与__级学长学姐的友谊，增进与老师的深厚情谊，增强对新环境的归属感。

二、活动时间

20__年_月_日(中秋节前一天)19：00~21：30

三、活动地点

体育馆3楼(8，9号宿舍楼对面)

四、活动主题

中秋联欢，增进情谊，感受温馨

五、活动目的

1、搭建__级与__级同学近距离沟通的良好平台。

2、搭建__级同学良好沟通的平台。

3、通过组织活动增强班级凝聚力，团结合作能力。

4、增进同学与老师的感情。

5、挖掘有文艺特长的同学。

6、树立石油软件工程(实验班)的良好形象。

六、活动负责人

__级&__级班委

七、特邀嘉宾

张老师院领导(待定)

八、参加晚会人员

__级&__级全体同学，张老师，院领导(待定)

九、活动形式

主要以互动游戏和文艺表演为主

十、活动要求

选出二名主持人，__级5个节目，__级6个节目，准备3个小游戏

十一、活动流程

1、节目征集。

2、_月_号初审。

3、_月_日确保各个节目准备好。

4、_月_日正式演出。

十二、活动开展

略

十三、晚会流程

1、主持人致开首词。

2、介绍与会嘉宾。

3、开场曲。

4、表演和游戏穿插进行。

5、主持人宣布晚会结束。

十四、组织活动人员分配

1、组织委员组织同学借场地、音响等设备材料。

2、生活委员安排购买月饼、水果、饮料、奖品等物资。

3、组织委员安排人员负责收集表演节目，做游戏所需伴奏，器材等。

4、宣传委员安排人员负责拍照、录像等事情。

5、组织委员安排人员布置场地，调节灯光、音响设施。

6、宣传委员通知同学按时到场。

7、副班长负责现场的现场秩序等，包括遇到安全问题。

8、生活委员负责月饼等及奖励的发放。

9、事先安排好迎宾者的人员，负责院领导来。

活动目标：

调整情绪，保持活泼开朗的性格，体验大家在一起的快乐。

活动准备：

沙包若干、轮胎、呼啦圈。

活动过程:

一：玩沙包

顶沙包：锻炼幼儿的平衡能力。

把沙包放在头顶上，让幼儿保持身体平衡，小心翼翼向前走，不要把沙包掉下来，这可锻炼幼儿的平衡能力。还可以别出心裁地把沙包放在肩膀上、胳膊上、手臂上，依然会使幼儿的平衡能力得到锻炼和提高。

踢沙包：锻炼腿部力量。

把沙包放在脚面上，向前方或者上方用力踢沙包，以锻炼幼儿的腿部力量。看谁踢得多，在发展腿部力量的同时，还可以锻炼幼儿数数呢。

夹包跳：练习双脚跳。

把沙包放在两脚或两腿中间夹紧，连续向前跳。可以从同一起跑线开始，和宝宝一起进行夹包跳的比赛。发展跳跃动作的同时，孩子的竞争意识也会得到培养。

运沙包：练习爬的动作。

选择干净的地面，让幼儿趴在地上，把沙包放在幼儿背上，让幼儿驮着沙包爬行走。为增加游戏的趣味性，可以借用小乌龟、小蚂蚁的头饰或图片让幼儿戴上，来一个“小乌龟赛跑”或“小蚂蚁运粮”的游戏，定能提高幼儿参与游戏的积极性。

二：玩轮胎

1、连环跳。把若干轮胎放倒，排放整齐，在轮胎芯里连环跳，锻炼了幼儿的弹跳能力。

2、弹弹跳。把轮胎当成蹦床，练习弹跳能力、平衡能力。孩子们既锻炼了身体，又毫无心理负担的强化了数数能力。

3、运轮胎。幼儿站在轮胎里双手抓轮胎内侧，提起轮胎做简单负重练习。

4、搭桥过河。原来是手持物件当石头，置于“河”中，搭成桥梁过河的游戏。现在换成轮胎就成了一个全新的游戏了。

三：玩呼啦圈

1.抛圈

幼儿在操场上,用力向上抛圈,然后接圈住。也可让小朋友互相比比,谁的圈抛得高或谁抛接得多。

2.转圈

幼儿将呼啦圈套在手腕上、腰上或脖子上转。熟练后可边跑边转,也可边转圈边转身。

3.跳圈

把呼啦圈摆成一排或圆形,幼儿可按顺序从第一个圈跳到最后一个。

活动延伸：

幼儿讨论玩具的其他玩法，鼓励幼儿多想，和其它幼儿分享。

根据监管部门有关要求，结合《河南银监局关于开展银行业金融机构消费者投诉受理情况快速调研的通知》(豫银监办【20__】142号)精神，我行认真开展了统计和调研工作，深入梳理了消费者权益保护工作机制建设情况，根据本行实际，现将工作情况总结报告如下：

1、投诉情况

我行作为新设立的新型地方金融机构，成立以来，坚持服务营销的战略，一贯注重维护客户利益，切实为客户提供优质高效快捷的金融服务，提倡优质文明服务，切实解决客户疑难问题，坚决制止违法经营，得到了社会各界的广泛好评。

经过我行的认真梳理，未发现有客户投诉现象。一方面是业务单一，以基础的存、贷、汇为主，几乎免除了全部中间业务手续费，主动减费让利，得到了客户的赞扬。另一方面，我行不断加强优质文明服务，持续推进服务硬软件的提升，努力提高服务水平，坚持做到“急客户所急、让客户满意”。五年来，实现了“零投诉”的服务目标。

2、消费者权益保护机制建设情况

1)加强组织领导，优化服务管理。为贯彻上级监管部门要求，配合开展消费者权益保护工作，我行持续加强消费者权益保护机制建设工作，一方面是健全了消费者权益保护和投诉处理领导小组，由行长亲自负责，督导全行加强消费者权益保护工作，积极协调各方事物，及时化解矛盾，引导业务合规开展，并制定了一整套的应急预案和处置办法，尤其是重点明确了网点负责人在消费者权益保护工作中的责任和义务，在工作的第一线发现问题、解决问题，以高效务实的措施，让客户满意。

2)完善报告流程，保护客户权益。为切实保护消费者权益工作，我行从服务工作着手，制定了消费者权益保护和投诉受理工作流程，建立了完整的流程图，并细致规划了处置程序和权限，尤其是针对客户投诉处理就行了细分，在权限范围内，要求网点第一时间处理得当，反馈有关信息，使消费者的权益在第一时间内得到保护。同时在网点公布了监督电话，由综合部门负责接收信息，确保客户反馈信息及时处置，并监督网点做好服务工作。