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篇1:家装业务员工作职责具体内容
1、 负责所辖家装渠道客户、代理商的相关管理、支持及销售工作;
2、 在代理制度的基础上协助完善代理商管理体系、支持体系、培训体系及销售体系;
3、 负责所辖家装渠道客户、代理商及其业务团队、代理商客户业务团队的培训;
4、 及时跟踪及处理客户反馈,维护良好的客情关系;
5、 收集客户信息和市场信息,挖掘市场需求;
6、 帮助客户进行活动策划、执行及相应支持;
7、 负责联络沟通客户,整理客户资料,完成相关销售报表;
8、 负责整理相关资料、协议等文件并进行存档管理;
9、 协助渠道拓展部门招募代理商开发客户;
10、协助运营经理完善部门规章制度、业务流程与规范。
篇2:连锁店员工制度范文
一、按时上下班:
1、迟到,早退
1)迟到,早退5分钟以上的,给予每分钟2元的行政处罚,每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。
2)工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到处理。
3)若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到。
2、旷工
1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。
2)迟到超过45分钟作旷工论处。
3)旷工1天扣罚3天工资和提成,当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不予计发当月工资和提成等。
4)因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任。
3、吃饭时间40分钟以内,每班2个人一组去吃饭。
二、请假:
1、无论任何假种,员工请假在1天或以内的,由店长批准同意.2天或以上的必须经区域主管/店铺督导批准同意.一周以上的必须经上级总监批准.《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部。
2、请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请,请假6天以上需提前半个月。
三、辞职
1、试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》,正式员工需提前30天申请。
2、辞职员工在未离职前必须同样专心工作.当辞职申请按程序获得批准,并完成工作等交接后才可离职。
《辞职申请》批复――店长批准――片区经理――人事部
3、若员工因为学习或留学深造而提出辞职的,公司可保留其工龄,并欢迎该员工以后再回公司工作。
4、辞职者工资于公司规定的发薪日发放。
四、仪容标准
1、男同事:
1)头发
头发一定要梳理整齐
头发不可太油腻,不可有头皮
后颈头发长度不可超过衫领顶部
头发前端不可盖过眼眉
不可染发和剃光头
2)首饰
不可戴超过一只戒指
最多只可以戴一条不夸张的手链
不可戴过大或过多色彩的手表
颈链不可外露
3)着装
穿着公司统一制服
衣服穿着整齐,干净,鞋擦拭干净,无灰尘
服饰无破损
4)姿势
腿自然垂直站立,不倚靠收银台,货柜,双手自然下垂
挺胸,收腹,目光平视,面带微笑
2、女同事
1)头发
长发及肩的必须束起
头发不可太油腻,不可有头皮
头发前端不可盖过眼眉
不可染发,头发不得蓬松
2)首饰
不可戴超过一只戒指
不可戴过大或颜色过多的手表
手镯/手链只可戴一条
耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环
3)妆扮
香水味以清淡为主
指甲必须修剪及清洁,指甲油只能涂透明的颜色
必须涂颜色不太夸张的口红
化淡妆
统一制服,服饰干净得体
4)姿势
腿自然垂直站立,不倚靠收银台,货柜,双手自然下垂
挺胸,收腹,目光平视,面带微笑
五、其他:
1、上班时间不许斗嘴,打架,违者轻则处以50元每次罚款,重则罚款100,并开除;
2、上班时间手机上缴,存放至指定柜台,下班后领取;原则上无重大特殊情况不许打私人电话,违者罚款10元每次;
3、员工上班时间不许看书,看报,不许闲聊,闲逛,违者罚款10元每次。
六、奖励:
1、模范员工奖励:门店每周推荐产生模范员工1人,每周日大家无记名投票产生,奖励50元,戴红袖章上班一周。
参考标准:
工作积极主动,岗位工作,成效(业绩)显著;
主动帮助同事;
个人技能提升快;
提出合理化建议,被采纳,创造效益。
篇3:推广专员工作岗位职责说明
职责:
1、负责公司天猫店铺的推广工作,主要为直通车、钻展;
2、提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额;
3、高效执行运营制定的推广计划,做到可优化再提升;
4、负责直通车、钻展的推广投放、关键词筛选出价,提升推广roi;
5、熟悉使用生意参谋统计工具,对网店店铺的pv、uv、销量、跳失率、地域分布、转化率等进行综合数据分析进而推进推广执行;
6、负责竞争对手网站的数据采集、评估与分析;
7、定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时反馈并跟进执行中遇到的问题,提出可执行的优化方案;
任职要求:
1、大专及以上学历,1-3年推广工作经验,快消品类目经验优先考虑;
2、熟悉淘宝天猫营销推广规则,直通车、钻展、关键字竞价等实操能力强;
3、具备较强的数据分析能力;
4、对淘系会员购物习惯及购物心理等有一定了解;
5、积极上进,有主见,执行力强,有较强的团队协作意识。
篇4:关于公司员工的宿舍管理制度
一、目的:
为加强员工宿舍管理,给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。
二、寝室长职责:
1、每间寝室设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的卫生值日表。
3、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。
三、作息时间:
1、员工晚上外出必须在24:00之前归宿,如不能按时回宿舍者,应以请假条的形式报宿舍管理员请假,每月每人不能超过3次。如超过3次,宿舍管理员有权对违纪者处以50元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的,须由部门最高主管签属的证明。如没有按时归宿,且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式请假的,也将予以50元/次的罚款。
2、22:00以后禁止在寝室内接待外来人员,禁止留宿外来人员,凡私自留宿外来人员者,每次罚款100元,连续三次则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻,则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等,将由当事人负责赔偿。
四、卫生制度:
1、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
2、每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生,包括倒垃圾。
3、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
4、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。
5、凡在检查中发现卫生不合格的寝室,该寝室长将受到过失处理,如有明确责任者,则同时给予该责任者作相应的处分。
五、水、电管理:
1、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修,禁止乱接临时电线,不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以100元/次的罚款。
2、入住员工必须注意节电、节水,做到人离灯熄、电断、水关;
3、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器。
4、不得私自乱接电线插座。
5、要保持高度防火意识,做到安全用电、用水,发现事故隐患及时上报工程部。
6、如发现使用禁止使用之电器,则处以50元/次的罚款。
7、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。
六、物品摆放规定:
1、必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以10分/次的处罚。
2、床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,统一放置于靠窗户的方向,枕头置于床的另一头,床单平整,其它床上用品摆放有序。
3、被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。
4、鞋子有序摆放于床下,鞋内勿放置袜子,并保证其干净无异味。
5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐,桌面干净无水迹。
7、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。
8、垃圾置于桶(袋)内,并由当值人员每天处理一次。
9、公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报工程部,如属人为破坏,除照价赔偿外,每次罚款20元。
七、管理规定:
1、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利,发现违规现象应及时汇报至行政人事部,如知情不报或管理不力将视情节轻重,给予至少20元/次的罚款。
2、宿舍管理员须加强员工宿舍巡视工作,行政人事部不定期组织保安及宿舍管理员对员工宿舍进行卫生、安全、纪律检查。
3、23:00以后禁止放音响和大声喧哗,以免影响他人休息,凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等,影响他人及邻居休息,使酒楼声誉受到损坏者,除后果由本人自负外,酒楼将对当事人给予违纪处罚,如寝室长没提出或劝阻,则负连带责任。
4、对凡有公物损坏的宿舍,有明确责任者的除负责赔偿损失外,还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者,除全体宿舍员工赔偿损失外,并将给予重罚。
5、出入宿舍要随手关门,注意防盗,对因故离开酒楼者,宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收,并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁,如发现此类情况,将处以宿管员100元/次的罚款。
6、在宿舍内禁止打架斗殴,因打架斗殴造成公物损坏者,除照价赔偿外,视情况给予当事人警告、罚款、取消住宿资格直至辞退处分。
7、宿舍区域内严禁堆放易燃易爆物品。
8、宿舍区域内严禁使用明火,宿舍门口及通道不准堵塞,要保持畅通无阻。
9、每位员工必须按时办理好暂住证,并将复印件交行政人事部备案。
10、员工离职时,必须在办好离职手续后及时搬出宿舍,否则予以罚款。
八、卫生检查规定:
1. 每周一14:00各部门派一名由后勤部主管统一安排卫生检查相关事宜;
2. 各部门负责人必须及时安排参加卫生检查之人员,否则予以50元/次的罚
篇5:施工员工作岗位职责说明_说明书_网
施工员作为是基层的技术组织管理人员。能够在项目经理领导下,深入施工现场,一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“施工员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。
施工员工作岗位职责是什么
1、负责施工现场的总体布署、总平面布置。
2、协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。
3、对劳务层进行考核、评价。
4、监督劳务层按规范施工,确保安全生产,文明施工。全面合理、有效实施方案,保持施工现场安全有效。
5、提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。
6、督促施工材料、设备按时进场,并处于合格状态,确保工程顺利进行。
7、参加工程竣工交验,负责工程完好保护。
8、按时准确记录施工日志。
9、合理调配生产要素,严密组织施工确保工程进度和质量。
10、组织隐蔽工程验收,参加分部分项工程的质量评定。
11、参加图纸会审和工程进度计划的编制。
施工员工作岗位职责说明
1、参与施工图纸会审,结合现场实际情况对图纸中存在问题进行汇总,及时反映领导并向监理或业主相关人员进行确认。
2、参与编制各项施工组织设计方案,施工安全、质量、技术方案及各阶段施工进度计划,制定相应的技术措施,确保按计划完成施工目标。
3、负责单位工程分部分项工程技术交底,向班组操作人员进行技术、质量及关键、特殊工序和安全交底
4、认真贯彻执行工程技术质量检验标准及安全规范标准,循环检查制度,为施工质量、安全管理起强化作用。
5、及时做好工程施工记录、隐蔽工程记录和签证,逐日填写施工日志,整理收集现场施工资料。
6、督促施工材料、设备按时按质进场,确保工程顺利进行。
施工员工作岗位职责
1. 负责施工现场的总体部署、总平面布置。
2. 协调劳务层的施工进度、质量、安全,执行总的施工方案。
3. 对劳务层进行考核、评价。
4. 监督劳务层按规范施工,确保安全生产,文明施工。全面合理、有效实施方案,保持施工现场安全有效。
5. 提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。
6. 督促施工材料、设备按时进场,并处于合格状态,确保工程顺利进行。
7. 参加工程竣工交验,负责工程完好保护。
8. 按时准确记录施工日志。
9. 合理调配生产要素,严密组织施工确保工程进度和质量。
10. 组织隐蔽工程验收,参加分部分项工程的质量评定。
11.参加图纸会审和工程进度计划的编制。
篇6:员工考勤处罚的制度
一、为规范本局考勤制度,统一请假政策,特制定本办法。
二、本局职工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。迟到或早退10分钟以内,每次扣款50元;10分钟以上,两小时以内者,每次扣款100元,迟到或早退超过两小时作为旷工。工作(生产)途中无故脱离岗位,溜班10分钟三次者按旷工1天。旷工按相关文件规定考核。
三、请假程序:
1、请假须递交请假条,注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项,经各级领导审批,并报人事办备案。
2、较长假期须交接手头工作,并安排好工作后,才可离开工作岗位,确保工作连续性。
3、假满回局销假,通报人事办,并交接工作。
四、请假标准:
1、病假:
(1)职工因病请假,三天以上者必须要有医院证明,需要住院者要有住院诊断书。
(2)病假一个月,扣发年终绩效奖的30%,病假2个月扣发年终绩效奖的50%,以此类推直到扣完为止。病假期间的生产奖,每天扣25元。
2、事假:
(1)职工因事不能按时上班者,应事先写好请假条,经领导批准后方可休假。请事假期间将被扣除当日工资全额。事假在4天以内(4天),每天扣30元。
(2)全年累计事假超过15天,扣发年终绩效奖的50%;30天以上的,年终绩效奖金全部扣除。
(3)探亲假、年休假扣发年终绩效奖的30%.
(4)婚丧假按相关文件规定执行,不作考核。
3、4、所有请假条(探亲假、病假、事假、婚丧假、年休假),经有关程序批准后交人事办存档备查。
5、各类请假人员的工作由班组、支局(所)内自行调整安排的,其所扣发请假人的生产奖按70%返给班组、支局(所)。
五、批假权限:
1、探亲假、年休假、婚丧假由市场部负责人和分管领导签署意见送人事办,人事办核定有关政策后再报局长审批。
2、病假和事假3天以内报经市场部审批;4天以上至7天报经分管局长审批;7天以上报经局长审批。
六、事先无法办理请假手续,须以电话向主管报知,并于事后补办手续;否则以旷工论处。
七、未办手续擅自离开岗位,或假期届满仍未销假、续假者,均以旷工论处,并扣减月工资。
八、生产班组(支局、所)人员临时调班须报告市场部批准,每月不得超出三次,超过或未报经批准一次扣款50元。
九、行管人员请假,均须在局长处备案或审批,并报知请假人联络办法,以备紧急联络、维持正常工作秩序。
十、本办法经20__年8月27日职代会议审议通过,从20__年9月1日执行。未尽事宜按相关规定执行。
篇7:民生银行员工培训制度分析_入职培训_网
民生银行员工培训制度
培训时间:
培训周期:一周
培训地点:
参训人员:
参训人数: 43人
培训目标
1.激发员工挑战高目标的动力
2.团队解决问题和制定决策的能力
3.剖析与精简流程
4.团队合作与沟通技巧
5.学习能力与不断改进的动力
目标管理:
在目标管理层面通过培训活动,使本次受训者体会到了锁定目标,专注重复的重要意义。
1. 在我们大家刚一开始接受这个目标的时候,有很多人是持疑态度的,但是只要大家不放弃并且一直紧紧的锁定这个目标,通过专注的重复最终受训者会发现,他们真的一点一点的接近了并且最终超越了那个看似不可能的目标。
2. 通过这样一系列的环节,学员克服了心理上的一些旧有障碍,磨练了他们战胜困难的毅力,从而激发出了自身的潜能,提高了他们的自信心。
3. 学员基于本次培训应该能够认识到,在未来的工作中,公司的作任务指标决不会是凭空而来的,那一定是综合了各个方面的经验和数据统筹而来的,是经过努力一定能够达成的,而我们所要做到的就只是认真的承担起自己的责任,专注的做好每一件事情。
对于目标的理解,更多学员愿意或习惯于从技术角度进行分析,往往忽视目标的人际特征及社会特征,导致解决问题的新方法层出不穷,凸现学员的技术创新立力的强大,但问题解决的实际效应较差,在“挑战300秒”的项目中,问题经常出自组织协调。看来对于目标的多角度分析和综合理解方面需要加强训练。
人际理解力:
通过这一天的拓展培训,学员在充分的融入了团队当中,大家共同去冲击目标、达成任务,在体现出团队的思考性,合作性,和主动性工作状态的同时,也学员们从中学会了关心、关注他们身边的每一个人从而改善了人际关系。这对今后他们的学习和生活起到了重要的指导意义。
另外有一点,通过一天来我们对学员的观察发现。学员们对他人的态度、兴趣或情感的理解,还有一部分人趋向于个性理解的范畴,经常忽视合作伙伴的存在与作用,“齐眉棍”的项目中所遇到的困惑是真实的表现,也是大家形成感悟的关键触发点。但问题的解决却很困难,在下午的活动中,这个问题仍然反复出现,阻碍着同事间、合作伙伴间的相互理解,在满足对方需求方面出现低效能表现。
沟通协调能力:
学员团队内部沟通比较顺畅,愿意关注队友,愿意多角度的看问题
团队内部队友之间关系融洽,沟通比较顺畅,队员非常注意沟通时的态度,积极倾听,内部干扰信息不多,沟通效率很高。在此基础上队员之间的相互关注能力较强,能够多角度看问题。
对于人际关系简单的理解,导致沟通、协调上下行动环节之间的关系时,经常出现问题。“挑战300秒”的“数字城堡、集体仰卧起坐”环节,进展非常顺利,个人技术、群体技能得到了充分表现;“同步接力、动感颠球”成为各个团队的共同难点,“动感颠球”这一环节在此次活动中要求连续完成6次颠球即可,虽已经过事先的练习,但考核过程中,各队需要经历几次尝试,才能完成,耽误了宝贵时间。同样是此项目,在培训活动中曾经创下连续颠球400余次的纪录。
“挑战300秒”要求每一个工作单元,在完成自身任务时,应更多为工作交接投入精力,这是此项目成败的关键,为实现此目的可以通过行政手段明晰各项行为,更好的方法是形成良好的行为习惯。
在一天的培训活动中,言表行为的展示表明,具有经常发表个人见解的行为的人,15人左右,比例较低,这也阻碍了业绩的提升。
成就导向:
对具象、具体绩效目标的有高标准设定,能够采用各种方法提高绩效水平,坚持不懈,不断追求。“同步接力”屡战屡败,但无人退缩,证明了这一点,这是技术工作者难得的品质。
信息搜集分析能力:
能够做到利用多种途径搜集相关技术信息,迅速分析,以指导自我行为。
归纳思维:
在信息综合方面应加强努力,尤其是动态与发展趋势的宏观把握力,更多关注技术与社会效应的关系,发现别人没有发现的联系和模式,将各方面大量的信息汇编成有用的资料,认清解决含混状态的关键行为,洞悉潜在的问题,将自我与团队从低水平循环中摆脱出来。
团队合作:
团队协作的基础是沟通,高效率的沟通可以养成团队成员的相互信任,学会真诚要求他人参与和对他人给予肯定或赞扬。在本次活动中场景经常是很热烈的,有很多人不由自主地的发表一些即时感想,这些信息如能及时加以捕捉、综合,特别是及时给与认可,哪怕是自我的认同,也会使良性信息得以膨胀,团队就是这样一点一滴汇聚而成的。
知识型员工具有独立性、自主性、成就欲望与专业兴趣、较高的变迁意愿,自我意识强是核心特征。建议单位加强有关人际交往的基础理论培训,这是我国现今教育体制中缺乏的内容。当技术人群中出现点滴协作行为时,单位应及时加以肯定,并提出更高要求,此法有利于团队行为的养成。
团队中存在的问题:
1、 领导力比较缺乏
个人在团队中的影响力都不是很强,在各项目过程中缺乏领导力强的队员站出来带领大家完成任务。团队内部还缺乏有激情和敢于对团队负责的队员。
2、 团队内部角色及分工协作概念淡薄
对团队内部角色认识不够,没有充分调动所有团队内部队员的积极性,团队内部角色不清晰,甚至混乱。由于对角色的认识不足,自然导致了对分工协作的组织方式的淡漠,不能很好的运用分工协作的概念解决问题。空中团队桥及求生两个项目表现的此类问题。
3、 团队面对问题时解决能力不强,没有有效的组织行为来指导每位队员的个体行为
对于组织行为的认识不够,不能从更高的层面看问题,解决问题。在解决问题的过程中更多的还是体现出个人的能力,而非团队的能力。这样致使团队的力量还简单的停留在个人力量的简单叠加。
培训后建议
a) 将此次拓展训练的成果以图片、文章的形式表达出来,并将其中突出的人物和情节常常温故知新。
以上评述由于缺乏科学的测量依据,更多体现的是经验分析,很可能存在偏差,敬请贵单位相关人士加以批评,另外如需引用,也请慎重,避免产生不良影响。
篇8:业务员工资管理制度_规章制度_网
根据公司体现公正、公平的原则,为了加强公司管理,激励公司员工的工作,制定公司薪酬管理制度。
一、业务人员薪酬由底薪、佣金两部分组成。
二、底薪
2-1标准:
片区经理月薪1200元+每月过程考核奖(详见过程考核实施办法)
业务助理月薪1000元+所属片区经理过程奖的30%
初级业务助理月薪:本科900元,专科800元(不参加过程考核)
注:新聘用员工实习期(2个月)本科700元,专科600元,实习期满自动转为初级业务助理
2-2底薪发放时间为每月5日,出差人员回公司后领取底薪。
三、佣金
3.1佣金
3.1.1佣金标准:佣金=提成-分担费用-失误损失(包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)
3.1.2年底货款两清、账目明晰的,春节前可发放全部佣金.
3.2提成标准:提成=净回款(返利除外)×提成系数
3.2.1提成系数(指标均为百分比)
华南(西南)部部长提成系数(1100万)1.1,片区经理提成系数(海南粤西(200万)3.5、珠三角(240万3.2)、粤东赣州(200万)3.5、广西(200万)3.5);
云贵川大区提成系数(480万):1.9(云贵1个助理(280万)3.1、四川(200万)3.5
华东部部长提成系数(1000万)1.2,业务代表提成系数(湖北(180万)3.5、湖南(200万)3.5、
浙赣(助理1人240万)3.9、福建(240万)3.2);
苏皖沪大区提成系数(480万):1.9片区经理提成系数江苏上海(220万)3.4、
安徽(260万)3.0
华北大区提成系数(800万):1.2,片区经理提成系数(辽宁(150万)4.5吉黑(150万)4.5、
冀北1个助理(300万)3.1、冀南直供(300万)3.1、
山东大区提成系数(750万):1.3(胶东1个助理(320万)3.0、鲁中(230万)3.5、鲁西(200万)3.5);
西北部部长提成系数(1000万)1.2,片区经理提成系数(山西(200万)3.5、陕甘宁蒙2个助理(400万)
3.8、新疆(200万)4.0、河南(230万)3.3)
3.2.2销售公司后勤人员(包括财务人员)参考片区平均收入、结合个人工作表现给予奖励。
3.3业务助理提成为该市场业务员提成总额的15-20%,由该市场的片区经理负担,初级业务助理不参与提成分配。
3.4库存细则
3.4.1库存率=(退货总额/全年发货总额)×100%
3.4.2库存率指标
长江以北库存率为13%,长江以南库存率为8%,广东库存率为6%。
3.4.3奖罚标准
库存率减少,奖励减少货款金额的3%;库存增加,则扣除增加货款金额的3%。
3.5罚款
3.5.1片区经理过程考核详见《过程考核办法》
3.5.2以公司规定的回款政策为标准,如果所属片区内有50%的客户因超最高赊欠额度而发不出货的每个月考核一次,每出现一次罚款1000元。年底从佣金中扣除。最有代表性的六种业务员薪酬制度
业务代表是企业的一线人员,合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性,原先干多干少一个样、干与不干一个样的大锅饭制度已经被干多拿得多、干少拿得少的制度彻底更替,至于业务人员到底该拿多少?企业在发薪水的时候究竟发多少?这需要企业建立一套行之有效的薪水制度。
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篇9:建筑安全员工作职责
1、参与对项目工程施工组织设计(施工方案)中的安全技术措施的审核,并对其贯彻执行情况进行监督、检查、指导、服务。
2、深入现场检查、督促工作人员,严格执行安全规程和安全生产的各项规章制度,制止违章指挥、违章操作,遇有严重险情,有权暂停生产,并报告项目经理处理
3、贯彻执行安全生产的有关法规、标准、和规定,做好安全生产的宣传教育工作
4、做好进场工人的安全教育和检查持证上岗情况
5、监督和保护安全设施的摆放与使用,做好现场劳保用品管理,及时发放并做好台账统计
6、不断加强学习新的建筑安全法律法规及新的安全施工办法
7、参加安全检查,负责做好记录,总结和签发事故隐患通知书等工作。
篇10:员工管理制度范文
第一章 宗旨
第一条为了严肃厂规厂纪,确保公司各项规章制度能顺利执行,特制定本规定。
第二条处罚不是制定本制度的最终目标,通过处罚达到令行禁止,培养员工的服从意识才是主要目标。
第三条通过对员工奖善罚恶起到引导企业文化发展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章 适用范围
第四条 本制度适用于公司内所有工作人员,包括临时用工人员。
第三章 员工处罚
第五条 员工处罚分为行政处罚和经济处罚两大类。
第六条行政处罚分为警告、严重警告、记过、记大过、辞退等五种;经济处罚分为50元、100元、150元、200元等四个等级。
第七条警告。员工有下列行为者,给予警告处分,并处以50元罚款:
1、不服从班组长安排,有令不行,出言不逊;
2、无故不支持其他部门工作;
3、口出脏言,挑起事端,辱骂同事;
4、在公司内衣冠不整者(具体标准详见《员工日常行为规范》);
5、在公司内随地大小便;
6、乱扔垃圾,乱涂乱画;
7、拈花惹草,破坏公司绿化;
8、随意串岗;
9、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志;
10、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏;
11、在生产现场接待私客。
12、未经允许不参加公司指定的培训、会议;
13、车辆不放入车棚,不听从门卫劝阻,随意摆放;
14、违反就餐规定,随意插队;
15、剩饭菜随意倒;
16、上班时间公话聊天;
17、上班时间吃零食;
18、车间内产成品、半成品不按规定堆放到指定地点;
19、下班前没有将工作场地打扫干净;
20、下班时,没有做好工作交接擅自离开;
第八条犯有第七条所规定之错误,但是有下列行为者,可以免予处罚:
1、事后主动承认错误,态度诚恳,积极赔偿所造成的损失的;
2、主动向受害方赔礼道歉,得到对方原谅的;
3、积极揭发同犯人员者;
第九条严重警告。员工有下列行为者,给予严重警告处分,并处以100元罚款:
1、不服从安排,恐吓领导;
2、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,在禁烟区内吸烟;
3、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,接待人员没有阻止外客在禁烟区吸烟的;
4、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,私自在生产现场动用明火;
5、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,在公司内喝酒;
6、未经允许,私自移动灭火器材或将灭火器材改作它用;
7、制造、散布不利于公司团结和发展的谣言;
8、遗失借用的公司器材,拒不赔偿;
9、犯有第七条所列出的错误之一,在处罚通知开出三天之内,没有将罚款交到人事部;
10、连续犯有第七条所列出的错误两次者,无论是否是同一错误,一律给予严重警告处分,并处以100元罚款;
11、有两人及以上人员同时犯第七条所规定之错误,相互包庇者;
第十条记过。员工有下列行为者,给予记过处分,并处以150元罚款:
1、聚众闹事,扰乱公司正常生产、工作秩序;
2、在公司内部赌博;
3、伤风败俗,在公司范围内从事有伤风化之行为,影响公司形象;
4、无论在公司内外,从事不当行为,有损公司形象;
5、出言不当,得罪客户;
6、向新员工灌输不当信息,故意诋毁公司形象;
7、在公司外200米范围内打架闹事;
8、犯有第九条第1、5、6、7项所列出的错误两次者,无论是否是同一错误,一律给予记过处分,并处以150元罚款:
9、犯有第九条所列出的错误,在罚款通知发出三天内,没有将罚款交到人事部;
第十一条记大过。员工有下列行为者,给予记大过处分,并处以200元罚款:
1、在公司内对骂、打架;
2、故意损坏公司生产设备、办公用具;
3、未经允许,私自将公司的受控文件带出公司;
4、未经允许,私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的文件资料、表单等转告他人员;
5、未经允许,私自将公司的设计图纸等带出公司;
6、未经允许,私自透露客户信息及各种材料、产成品价格;
7、犯有第十条所列出的错误,在罚款通知发出三天内,没有将罚款交到人事部;
第十二条辞退。员工有下列行为者,给予辞退处分,情节严重的,要追究法律责任:
1、不服从安排,殴打领导;
2、私自将公司财物带出厂门,盗窃公司财物;
3、第七至十二条各项规定,连续违反三次;
4、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,两次被发现在禁烟区内吸烟;
5、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,两次被发现在公司内喝酒;
6、购买变质大米、蔬菜,导致员工食物中毒;
7、对处罚不满,投毒、纵火报复;
8、违反国家法律法规,被劳教、判刑、依法追究刑事责任;
9、伪造学历、操作证书及其它证件用不正当手段骗取工作;
10、违反工作规定或操作规程,发生重大责任事故,造成严重经济损失;
第四章 员工奖励
第十三条员工奖励分为:嘉奖、记功、记大功、奖金,晋级五类。
第十三条 嘉奖。员工有下列行为之一者,予以嘉奖:
1、遵纪守法,严格执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,堪为楷模;
2、忠于职守、积极负责,主动完成领导交办的工作任务;
3、不断改进工作方法,勇于探索、实践;
4、维护公司形象,主动劝止他人的违规行为;
5、主动揭发他人的违规行为;
6、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内获得高一级学历或取得某项职业的职业资格证书;
7、全年无缺勤,无其它违纪行为;
第十四条 记功。员工有下列行为者,予以记功:
1、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效;
2、执行临时紧急任务能按时保质完成;
3、回收、重复利用废料有较大成果者;
4、预防机械发生故障或适时实施抢修使生产不致中断者。
5、嘉奖3次等于记功1次
第十四条 记大功。员工有下列行为者,予以记大功:
1、维护公司利益,主动与危害公司利益的行为作斗争;
2、适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害;
3、在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守;
4、 改善生产设备,能提高生产率和产品质量;
5、在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;
6、记功3次等于记大功1次;
第十五条 奖金。员工有下列行为之一者,予以奖励:
1、提出的合理化建议经过科技创新小组讨论,确能实施,并能取得一定效益;
2、在主办业务方面有重大拓展或改革,且取得明显经济效益;
3、回收、重复利用废料为公司节省开支;
4、主动揭发他人的违规行为,使公司免遭损失;
5、不畏强敌,保护公司的利益不受侵犯;
6、遇有重大意外事故能挺身而出,抢救公司财物;
7、改善生产设备,提高生产效率,效益显著;
8、员工在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;
第十六条晋级。员工有下列行为之一者,予以晋级或优先晋级:
1、记大功一次以上的,可以考虑优先晋级;
2、记功三次以上的,可以考虑优先晋级;
3、在业务改进、机械故障预防方面有突出贡献,可以晋级或优先晋级;
4、改善生产设备方面有突出贡献,可以晋级或优先晋级;
第五章 权责
第十七条
第十八条 有关考勤方面的规定一律按照《考勤管理规定》执行 。
第十九条 本制度最终解释权归-------有限公司所有。
第五章 施行
第二十条 本制度自发布之日起开始施行。
篇11:企业规章制度员工守则范文
第一章 总 则
第一条 为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。
第二章 公司作息制度
第二条 公司上班时间为9:00~17:00.
第三章 工作制
第三条 公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度,周工作小时为40小时。
第四条 其他工作时间制度:
1. 缩短工作时间。主要针对特别繁重和过度紧张劳动,夜班工作,哺乳期的女职工。
2. 计件工作时间。按计件定额工作。
3. 不定时工作时间。主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等,因工作性质需机动作业的工作岗位。
4. 综合计算工作时间。工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。
第五条 遵照国家双休日及法定节假日制度。
1. 每周公休日2天。
2. 法定节假日:
(1) 元旦,放假1日;
(2) 春节,放假3日;
(3) 国际劳动节,放假1日;
(4) 国庆节,放假2日;
(5) 法律、法规规定的其他节假日,如妇女节、青年节、建军节、少数民族节日等。
第四章 考勤范围
第六条 公司除高级职员(总经理、副总经理)外,均需在考勤之列。
第七条 特殊员工不考勤须经总经理批准。
第五章 考勤办法
第八条 在有条件的情况下,采用考勤机打卡制度。未采用考勤机的,可填写员工考勤表。
第九条 任何员工不得委托或代理他人打卡或签到。
第十条 员工忘记打卡或签到时,须说明情况,并留存说明记录。 第十一条 考勤设置种类:
1. 迟到。比预定上班时间晚到。
2. 早退。比预定下班时间早走。
3. 旷工。无故缺勤。
4. 请假。可细分为几种假。
5. 出差。
6. 外勤。全天在外办事。
7. 调休。
第十二条 员工须出示各类与考勤有关的证明材料。
第六章 考勤统计及评价
第十三条 行政主管负责每月填写月度考勤统计表。
第十四条 公司通过打分法综合评价每个员工的出勤情况。
第十五条 考勤计分办法。
1. 迟到。迟到10分钟扣2分,迟到10~30分钟扣5分,迟到30~60分钟扣10分,迟到60分钟以上扣20分。
2. 早退。早退10分钟扣2分,早退10~30分钟扣5分,早退30~60分钟扣10分,早退60分钟以上扣20分。
3. 旷工。旷工一次扣20分。
4. 请假超期。一天扣20分。
以100分为基数扣除,考勤成绩分为五级:
优: 90分以上;良: 80~90分;中: 70~79分;及格: 60~69分;差: 60分以下。
第十六条 公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。
第七章 附 则
第十七条 本制度经公司总经理批准颁行。
篇12:员工管理制度范文
一、 工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,
解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一
班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不
予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的
事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、 制服及工作牌:
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发
者应付人民币10元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。
5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其r
端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、 拾遗:
1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、 酒店财产:
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由公
安部门处理。
六、 出勤。
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签工卡。
3、员工上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。
4、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷
工处理。
6、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。
7、员工在工作时间未经批准不得离店。
七、 员工衣柜:
1、员工衣柜的配给由主管部门负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。
员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。
2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。
3、主管部门配给衣柜时,免费发给一把钥匙。如遗失钥匙,须赔人民币10元。
4、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,
故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。
5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,主管部门可随时检查衣柜,检查时两个
以上人员在场。
6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留,不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。
7、员工离店时,必须清理衣柜,不及时清理衣柜,酒店有权清理。
八、 员工通道:
1、员工上下班从指定的员工通道入店。
2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅,使用酒店内
客用设施。
3、员工在工作时间要离开酒店时,应向主管部门申请,经部门主管同意后方能离店。
九、 酒店安全。
1、员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。
2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。
篇13:高级招聘专员工作职责与任职要求
职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、了解掌握各部门的用人需求;
3、实施招聘工作,发布招聘广告、进行简历筛选、评估候选人并提供初步面试报告;
4、管理、开发招聘渠道;
5、维护人才储备库。
任职资格
1、人力资源或相关专业,大专以上学历;
2、一年左右相关工作经验;
3、有人力资源招聘的实务操作经验,熟悉国家相关法律法规;
4、性格温和、有耐心、积极主动,为人正直,忠诚守信,工作严谨,具有很好的语言文字表达能力;
5、熟练使用办公软件。
篇14:公司制度和员工手册
一 公司管理
①公司宗旨:顾客至上,服务质量第一,热情友好。
②经营思想:树企业品牌,社会效益和经济效益双丰收。
③管理目标:教育员工切实做到客户至上,真诚公道,信誉第一.文明礼貌,不卑不亢,一视同仁,团结协作,顾全大局,遵纪守法.廉洁奉公,专研业务,提高技能,创新开拓。
④管理原则:个人服从组织,下级服从上级,部门服从公司的原则,做到服务与先进的硬件相结合.良好的社会效益与较高的经济效益相一致。
二 劳动条例
①员工:合同制员工、临时员工、兼职。
②招工标准:热爱房地产事业、思想品德高尚、身体健康、文化水平符合公司要求。
③培训、录用、离职。
(一)职工应聘公司职位时,一般应当年满18周岁(必须年满16周岁),并持有居民身份证、暂住证等合法证件。
(二)职工应聘公司职位时,必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系,必须如实正确填写《应聘人员登记表》,不得填写任何虚假内容。
(三)职工应聘时提供的居民身份证、职业介绍信、暂住证、职业资格证书等证件必须是本人的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗企业。企业录用职工不收取押金,不扣留居民身份证、暂住证、毕业证书、职业资格证书等证件。
(四)企业选送职工脱产培训涉及有关事项,以及公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同或培训协议另行约定。
(五)新入职员工需接受公司思想道德,服务意识,语言及礼貌等方面的理论和实践培训。学习遵守公司规章制度及部门每日操作流程培训。
(六)对培训期内无法胜任工作或不服从分配的员工,公司有权随时辞退。
(七)培训期为15天,培训结束后,员工上岗进行实际操作。实际操作应在部门主管或经理的指导下进行工作,试用期内,仍然无法胜任工作,部门主管或经理上报公司行政部,公司给予辞退。并发放试用工资。
(八)根据需要,公司将不定期为员工提供在职培训,不断提高业务素质,受训人员在聘用期内本人提出离职的要求,须经主管领导批准,总经理批复,方可办理离职手续。
(九)试用期为一到六个月,试用期结束后,经部门考核合格,上报公司行政部,公司和员工将签订劳动合同,合同期限为一年、三年、五年和无期限不等。
录用员工手续流程图
面试——填写履历表——提交证件——行政部门面试——总经理面试——通知录用
(十)、录用员工在培训期内、试用期及正式上岗期间,擅自离开公司,不提出书面离职申请报告书,公司将依照国家《劳动法》给予除名,并向其追偿因此给公司造成的一切损失。
员工离职手续流程图
员工——起草离职报告——离职报告送达行政部——总经理批复——办理离职手续
员工未经请示批准自动离职,属于违反法律法规及本合同规定解除劳动合同,对公司造成损失的,员工应赔偿公司下列损失:
a.公司为其支付的培训费和招收录用费用。
b.对公司方生产、经营工作造成的各种经济损失。
c.本合同约定的其他经济费用。
如果上述损失无法准确计算的,则员工向共公司支付的赔偿金最低为相当于乙方在履行本合同约定之岗位(工种)实际获得的月平均收入的5倍。
(十一)员工的离职申请书需经总经理同意批复后,方能办理离职手续,并填写离职表向行政部移交公司的财产物品、资料等等。若损坏或遗失,将照原价赔偿。(工作服按公司相应规定执行)
(十二)公司遵循用人能进能出的原则,离职的员工应做到离职前的一切工作要点,如向部门主管交代该办或得办的事项,原则上不影响公司业务的正常开展。
(十三)员工因离职没有移交工作和交代有关事项的,没有和部门主管经理及时沟通,造成公司的运作脱轨和经济损失的,公司有权依照国家法律和本规章制度、劳动合同约定追究离职员工的个人责任,并要求赔偿全部经济损失。
(十四)离职员工应遵国家法律规定,保守本公司的商业秘密,泄漏本公司商业机密,应当承担赔偿责任。如果这种损失无法准确计算的,则乙方向甲方支付的赔偿金最低为相当于乙方在履行本合同约定之岗位(工种)实际获得的月平均收入的10倍。同时本公司保留起诉离职员工经济损失赔偿直至追究刑事责任的权利。
④调职与晋升
(一)员工因工作需要调动工作部门,员工个人原因上报,报行政部门,由公司行政办公室征求调出,调入部门主管、经理意见,报总经理批准后执行。(公司总经理可以调动所有员工在合同期内的一切职务及岗位)
(二)所有员工均有被晋升机会,主要依据员工的工作表现、工作努力、员工提升后,须有1个月见习期,见习期满后,工作表现及能力符合要求的,正式定岗,待遇也相应调整。
(三)员工被提升后,若工作不能胜任或犯有过失,将视情节轻重作出免职、降级或开除决定,其待遇也做相应调整。
⑤裁员:公司若因变更或其他原因而产生减员时,按劳动部门相关规定执行,有权裁减员工人数。
三 行政规定
①服从分配:
员工应切实执行直属上级所指派的工作任务,如有困难或不满时,应按照先建议并执行后反映的原则办理,不得拒绝分配。
②出勤
(一)所有员工上下班都必须准时考勤
(二)员工必须按照部门安排的班次上班,若要变更须事先征得部门主管或经理同意,不得擅自私下换班。
(三)员工如有急事不能按时上班,应在上岗前及时通知部门经理(主管),否则作旷工处理,事后得说明事因并提交书面报告,由部门经理或总经理签名交行政办公室。
③工作服 名牌
(一)员工上班时,必须按规定穿工作制服,如有特殊情况,不穿工作服,须经行政办公室批准。
(二)员工要爱护工作服,如有损坏或丢失,应照价赔偿。
(三)员工上班时,应佩戴工作名牌,遗失名牌需要到行政办公室缴纳名牌成本费,进行补领。
(四)员工离职时,不许把所发的工作服、名牌、员工手册交还行政办公室。
(五)员工离职须腾出衣柜。
(六)公司员工要爱护公物,对爱护公物及拾金不昧员工,公司给予表扬或奖励。
④仪容、仪表
(一)要做到端正、整洁大方。
(二)制服完整、挺刮、清洁、没有污渍。
(三)头发清洁、整齐。男员工要求前不遮眉、不盖耳、后不到领。
(四)名牌须佩戴在工作服左上方胸前,并保持光亮、字迹清晰、佩戴整齐。
(五)指甲要干净,修剪整齐,不留长指甲,不得抹指甲油。
(六)面部:男不蓄须,女化淡妆,面部清洁。
(七)鞋:要干净、不破损、黑皮鞋要擦亮。
(八)饰品:允许带小件饰品、纪念戒指、避免带大件吊耳环。
(九)其他:上班前不得食用葱、蒜等食物,非工作需要不得饮酒。
⑥员工纪律
(一)不得迟到、早退。
(二)员工必须在上级制定的岗位上下班。
(三)上班时间内,不得无故擅自离岗、窜岗。
(四)工作时间内不得处理私人事务,不得打私人电话,不得喝酒,不得聊天、看与工作无关的书刊、杂志、电视。
(五)不得在公司内大声喧哗、嬉笑打闹、打架及暴力行为。
(六)不得接受客户的回扣。
(七)不得在公司内外进行赌博、淫乱。
(八)严禁顶撞客户或与客户吵架、争辩、斗殴。
(九)不得违反公司其他有关规定。
⑦公司财产
(一)员工如因失职或故意破坏公司财产、物品等,除应照价赔偿外,还得根据情节轻重作出相应处罚。
(二)凡员工有偷窃财物行为,其他员工发现应立即报告部门经理,行政办公室、总经理。如证据确实,将移交公安机关处理。
⑧奖惩条例
为了保证公司工作效率和优良服务,特制定如下条例。
奖励制度:
(一)忠于职守、勤奋工作、模范地遵守公司规章制度和各项规定。
(二)在工作中有突出成绩,出色完成工作任务,多次获得客户表扬和员工称赞。
(三)对完善公司管理制度、提高服务质量、创造经济效益有较大贡献。
(四)关心集体、团结协作、助人为乐、勇挑重担。
(五)积极提出合理化建议,被采纳并有明显效果。
(六)对公司的品牌、形象维护有突出贡献者。
(七)为保护公司财产和客户的生命财产安全,见义勇为、挺身而出的。
(八)全心全意为客户服务,并为客户排忧解难,向客户讲明国家的有关置业的政策法规,得到客户表扬、赞许者。
(九)尽最大努力为客户服务,并为客户解决重大疑难问题,在社会中扩展本公司的品牌影响,为公司赢得了荣誉。
(十)超额完成公司下达的工作任务及销售指标,为公司赢得了经济效益和社会效益双丰收。(公司将评定星级员工并给予奖励)
惩罚制度:
(一)甲类过失 处罚20—50元
1.上班迟到、早退(第一次口头警告、第二次书面警告、第三次罚50元,允许5分钟内有原因的迟到)。
2.仪表、仪容不符合规定。
3.上班不穿工作服(西装、西裤、皮鞋)领导特批除外。
4.擅自离岗或去其他部门闲逛、聊天。
5.高声喧哗、唱歌、吹哨或在同事及客户面前有不雅动作。
6.随地吐痰、乱丢烟蒂、纸屑等杂物。
7.粗心大意,损坏公司财产或客户物品。
8.不按隶属关系随意越权者。
9.在客户面前申懒腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩饰者。
10.未经批准打私人电话和私自会客。
(二)乙类过失(较重过失)50—100元罚款
1.违反考勤规定,一个月内迟到、早退、旷工累计两次以上者。
2.上班员工打瞌睡、闲聊、吃零食、干私活、打闹、打扑克、擅离岗位等。
3.在禁止吸烟的地方吸烟。
4.工作时间饮酒(除工作需要外)。
5.擅自私拿公司物品。
6.对客户不礼貌和客户争吵。
7.私自试用客户的东西、损坏客户的私人物品。
8.不遵守岗位职责、擅自违反工作流程。
9.拾金不报。
10.不服从管理,对上级无理取闹。
11.不负责任对下属不敢管理。
12.吵架、粗言秽语、扰乱公司安宁和工作次序。
13.超越工作范围、与客户过分亲近。
14.拒绝执行上级指示或在执行时故意消极怠工。
15.搬弄是非、诽谤他人、提供伪证据、影响工作和团结。
16.因管理太差,造成不良影响或经济损失。
17.由于工作服务质量,造成客户强烈投诉的。
(三)、丙类过失(严重过失或除名条件)100元以上罚款
1.上班时间酗酒。
2.在公司内殴打他们或相互斗殴。
3.无故旷工三天以上者,公司有权解除合同,并扣除奖金。
4.私自向客户索取或变相索取回扣、物品。
5.偷窃公司、客户、同事的财物。
6.私配钥匙、加配公司各种柜子钥匙、私撬公司财物柜。
7.拒不服从上级命令,不服从组织分配。
8.因工作失误,严重违反操作规程,造成公司经济利益重大损失。
9.工作态度恶劣,侮辱、殴打客户。
10.在公司内外进行赌博。
11.泄露公司商业机密。
12.两次以上违反公司规定,经教育不改者。
13.相互透露工资待遇者。
14.不按照公司例会精神、故意捣乱、破坏工作流程。
四 薪酬评定
1.实行基本工资、公司奖金、公司额外激励奖金四部分组成,扣除违纪、迟到、早退及违反公司制度金额。
2.依据员工出勤情况,由基本工资加岗位工资定出勤工资,一个月按规定的员工出勤天数发放基本工资。
3.公司额外激励奖金,公司制定的额外激励奖金,在一段时间内,完成一定工作量,进行奖金奖励,每位员工的奖金都有所不同。
4.其他奖金奖励措施,依据公司经营情况,随时随定。
5.公司员工违反规定,公司将按照手册中的奖罚条例进行扣除。
6.公司员工的试用期为1—3个月,视岗位不同进行制定,试用期的工资待遇,原则上只享受基本工作,但如果该员工在试用期工作表现突出,有贡献者,公司视实际情况也会酌情考虑发奖金。
7.试用期结束后,由部门经理提交书面报告交行政办公室,由行政办公室移交总经理批复,同意正式录用。公司将与试用员工签订劳动合同,并办理相关手续,以及提升相应报酬。
8.公司进行定期的优秀员工评定,优秀管理者评定,考核由部门、客户、行政办、总经理四部分组成,凡优秀员工,优秀管理者,工资待遇相应提高。并有晋升机会。(星级评定为每个月评定)
9.年底考核全勤奖。
具体薪酬及福利如下:
一、工资及福利
1.工资调动:根据不同职务,提供竞争工资制。基本工资1100—1900元。
2.置业顾问工资设置:
基本工资1100元/月。
全勤工资 50 元/月。
考勤工资 100 元/月。
午餐补助 200 元/月。
通讯交通补助 50元/月。
上访客户(带团) 1组/周=4组/月 200元/月(达不到不发项目可累加)
3.奖励工资:月销售额到75万元 增加200元 (当月工资)。
4.工龄工资:满1年以上工龄,1—2年:20元/月。
2—4年:30元/月。
4—5年:40元/月。
5.业务基点:50万/人/月。
6.主管助理及以上人员岗位工资设置: 除与置业顾问相同的待遇外,增加两部分工资:
a。管理工资(业务、人才、纪律、卫生)占岗位工资的20%,为100元/月。
b。业务工资占岗位工资的80%,为400元/月。要求所带人员按50万/人计算,超过75万/人,则增加200元。达不到50万/人扣除岗位工资的50%,即200元。
二、奖金制度的调整
1.成交1套奖金为1.2‰ 2套为1.4‰ 3套为1.6‰依次类推,10套3.0‰封顶,10套以上按3.0‰计算。
2.当月成交≥100万 下月奖金增加0.2‰个点数,话费补贴20元/月。
当月成交≥150万 下月奖金增加0.3‰个点数,话费补贴30元/月。
当月成交≥200万 下月奖金增加0.4‰个点数,话费补贴40元/月。
当月成交≥250万 下月奖金增加0.5‰个点数,话费补贴50元/月。
3.翻倍项目,额外奖励不翻倍。额外奖金下月发放,不扣20%,当月发放。
五 员工休假
1.法定假日、员工享受国家法定假日,法定假日加班上班,企业按照实际天数给予员工调休。
2.病假
(一)员工休病假,须写病假申请书,并凭医院病历卡以及医院病假条报本部门经理签字,上报总经理同意,交行政办公室方可请假。
(二)病假期,所有员工扣除30元/天并带病历证明或选择调休。
3.事假
(一)员工确因有事需要请假,必须提前一天提出申请,写事假申请报告,报主管以上领导及总经理批准后交行政办公室后方可休假
(二)员工因急事需要请假,上岗前半小时电话向本部门主管请假。部门主管或经理直接向总经理通报,事后,员工回公司补办请假手续
(三)所有员工事假扣除该员工该天的工资或选择调休
4.婚假
(一)公司员工到达法定年龄,已进行了婚姻等级,需要婚假,公司将按照国家规定给予法定婚假,婚假期内公司的基本工资照发,但公司奖金及额外奖金将扣除。
(二)员工提出婚假,需提供婚姻证明及部门主管同意书面申请报告,报总经理批准,交行政办公室备案,方可进行休婚假。
(三)员工试用期内不享受上述规定。
5.产假
在公司的工作员工,需要产假,公司按照国家劳动法规定给予产假。
兹证明本人收到宁波市宏伟房地产投资咨询有限公司《员工手册》壹本,已阅此手册全部内容,并保证切实遵行。
员工签字:
年 月 日
篇15:酒店厨房员工规章制度
厨房管理制度
一、行政总厨
直接领导:董事会或总经理管理对象:各厨师长联系范围:公司各部门
工作职权:
1、据公司董事会或总经理指示,负责公司厨政系统日常工作调节,部门沟通,做到“上传下达”。
2、师队伍技术培训规划和指导。
3、负责公司厨政系统菜品、原料研究开发、厨政管理研究工作。
4、组织酒店对关键原料品质的鉴定工作。
5、对酒店厨师系统的考察和考核评级作总体把关和控制。
6、与酒店总经理共同处理各种重大突发事件。
7、负责组织对菜品的设计和审计工作,不断了解菜品动态和动向。
工作职责:
1、进行厨政作业管理的巡察、解决各种疑难技术问题。
2、进行厨师脱产培训、在岗培训指导。
3、调节各厨房厨师的人员配置,并将处理意见报公司总经理审定。
4、组织制定酒店原料的采购,供应与存储规划,并对其作业管理流程进行密切监控。
5、对酒店菜品烹饪作业过程进行检查、指导、确保酒店菜品数量与品质的正常供应。
6、根据总公司规划,定期组织菜品研究与开发,并负责完成各个时期菜品研发职责指标。
7、根据公司总经理指示,参与和组织国家级和国际大型餐饮,食品学术研讨交流会议与活动。
8、对酒店重大烹饪作业任务亲自指挥指导。
9、负责对厨政管理制度执行状况进行监督和纠正。
篇16:物料仓管员工作职责
1、负责进库物料数量的验收,签发验收交接单。
2、负责出库物料的核对,。
3、确保出库物料手续齐全,需签名发出库交接单,同时需用收货方签名或盖章后可作为记帐凭证。
4、建立物料出入库凭证保存,以备查。
5、对到库物料的接收和物料发出正确性和及时性工作负责。
6、每天抽查文员输单的及时性、正确性。
7、对物料的进出仓原始资料的整理保管工作负责。
8、有权督促指导验收人员和装卸工作。
9、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患。
10、完成主管或公司交办的其他与职位相关的事项。
篇17:图书管理员工作职责内容
负责纸质图书(含随书光盘)的借还、预约、续借和图书剔旧、注销、修补等工作,提供中文图书的阅览服务
负责图书馆读者证件管理,图书超期、遗失、催还等处理,读者违章处理,办理离校手续等工作
负责图书馆阅读和研讨空间的服务工作
负责图书馆的文献传递与日常咨询服务
承担图书借阅信息统计与分析工作
承担图书的主题书展、经典著作导读、新书导读等阅读推广活动的组织工作
参与新生入馆教育、信息素养教育等用户培训
负责纸质图书、报刊、数字文献资源等各类文献信息资源采购
承担随书光盘压缩上传工作
完成馆长交办的其它工作
篇18:奶茶店员工守则与规章制度范文
1.准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。
2、到办公室签到、签退、例休和节假日由办公室根据情况安排。
3、遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。有事、有病请办好请假手续。(病假应出示医院有关证明)
4、服从调动,下级服从上级,个人服从组织。
5、工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位,应请示当班主管,经获准后方可离开岗位。
6、不准接私人电话。
7、不得使用酒店物品。
8、没有上级批准不得带外部人员进入酒店。
9、遵守设备操作程序、岗位工作规程和岗位责任制。
10、因未遵守工作岗位导致事故或人为造成的机器故障,概由当事人负责,并按情况进行处理。
11、工作期间若感身体不适,应报告领班或主管。
12、遵守酒店及部门的其它有关规定。
13、工作场地严禁抽烟、饮酒、随地吐痰、高声说话。
14、工作时间内严禁阅读书刊、杂志和乱写乱画。
15、当值人员严禁睡觉。
16、当班自觉巡视所辖区域及公共区域。
17、每天自觉进行仪容、仪表自检,鞠躬问候,礼貌用语。
18、每天自觉将使用后的工具清洁干净并进行机械清洁的保养。
19、爱护酒店名誉、财产,遵守规障制度,增强节约能源意识。
篇19:服装店员工管理制度
一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。
二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。 表现:
1、与顾客争吵、辱骂顾客;
2、与顾客打架、斗殴。
处罚:第一次:罚款50元,第二次开除。
三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班),迟到、早退5分钟以内扣10元,迟到、早退30分钟内扣20元。
四、上班时保持精神饱满,不允许无精打采,不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志、玩手机,工作时间不得擅自离岗(违者罚20元),有顾客时在卖场聊天者罚20元。
五、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
六、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先。
1、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。
七、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己
的兄弟姐妹,苦乐同担,风雨同行,店组长不准随便刁难部属,不准随便呵诉部属,应该尊重和帮助店内每一位员工。
八、每天进行货品核对,如有失货,按失物正常销售价在所有导购赔偿。
九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人的工作心得和月总结。
十、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。
二Oxx年十二月
篇20:管理制度员工守则
1. 目的
提高员工整体素质,规范员工日常行为,树立公司良好形象。
2. 适用范围
公司全体员工
3. 归口部门
人力资源部门
4. 规定说明
4.1行为准则
4.1.1遵守国家法律法规,履行公民应尽的一切义务。
4.1.2遵守公司各项规章制度及工作守则。
4.1.3尽忠职守,维护公司利益,保守公司机密;若公司员工私自将公司机密泄漏,则公司有权立即调岗、辞退。
4.1.4爱护公司财物,不浪费,不化公为私;对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理承担造成的一切损失,如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。
4.1.5维护公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。
4.1.6热爱集体,积极参加公司组织的各项活动。
4.2工作态度
4.2.1满怀激情的投入到工作中,勇于面对竞争与挑战。
4.2.2对待工作,应敬业爱岗,努力提高自己的工作技能和工作效率, 对自己的工作全面负责。
4.2.3对待合作,同事间应互相配合,不能相互拆台或搬弄事非。
4.2.4面对困难,应勇往直前,百折不挠。
4.2.5待人接物态度谦和,以获得公司同仁的支持和客户的支持。
4.2.6服从公司领导工作调动与安排。
4.3工作环境
4.3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持施工场所、会议室、办公室及卫生间的整洁。
4.3.2吸烟需到指定场所,办公区域及厂区严禁吸烟。如被发现按照公司吸烟安全管理规定进行处罚,并承担由此造成的一切损失
4.3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的6S工作,保持物品整齐,现场整洁。
4.3.4保持通道、楼梯口的清洁,不乱扔纸屑、烟头、垃圾。
4.4.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗,关闭水、电、气等公用设施。
4.4工作纪律
4.4.1工作时间内不得无故离岗、串岗,闲聊、吃零食、大声喧哗,确保施工现场环境的安静有序。
4.4.2员工上班期间未经允许不得擅自出厂区,需要得到部门领导同意,到综合办公室领取出门证才能出厂,如未有出门证出厂者,给予100元罚款,对于态度恶劣者给予辞退处理。
4.4.3假日期间未经允许不得带非公司工作人员进入办公、施工区域,如有特殊安排、客户参观会谈等请事先与综合办公室联络。
4.4.4正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要,不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。
4.4.5严守公司机密,不得将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄。
4.4.6在公司食堂、厂区内传播不利国家、政府、公司谣言者,经公司领导教育无效者,给予停职、调岗或辞退处理。
4.4.1礼节、礼貌
(1)本公司员工必须注意礼节、礼貌。在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
(2)公司员工早晨上班时,第一次见面应互致问候。
(3)进各办公室前应先敲门,听到应答后再进。
(4)未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件,笔记本等物(离职人员物品不在其列)。
(5)接听电话时应用礼貌用语:“你好、谢谢、再见”等。
(6)员工上班时间穿着公司统一发放的工作服,并保持工作服干净、整洁,严禁奇装异服。注意个人卫生,保持良好发型,不得留、染怪异发型。男士不得蓄须,留过肩长发。
(7)公司客户来厂参观,员工要礼貌、文明接待,如带有不满情绪接待客户或向客户展现不满情绪操作,使公司形象受损,公司将给予严重警告,对不予理睬者,进行劝退.
(8)员工外出办事时必须仪表端庄、整洁,自觉维护公司形象。
4.4.2沟通与投诉
(1)公司提倡良好、融洽、简单的人际关系,同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
(2)公司将通过定期和不定期以书面或面谈方式进行意见调查,向员工征询对公司业务、管理方面的意见,员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
(3)员工的意见和建议将会成为公司在经营管理决策过程中考虑因素,公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现,但公司会给予相应的答复。
当员工认为个人利益受到不应有的侵犯、或对公司的经营管理措施有不同意见、发现有违反公司各项规定的行为时,可以直接向部门经理或总经理投诉。
4.5安全
4.5.1安全用电
4.5.1.1不得乱接乱拉电源线、增设插座、增加用电设备、不得超负荷使用电器设备、散热不良的电器设备不应长时间通电。
4.5.1.2电器故障应谨慎处理,做好安全保护措施,禁止违章操作。
4.5.2防火
4.5.2.1不得乱丢烟头纸屑,抽烟必须在指定场所。
4.5.2.2严禁将易燃、易爆物品带入公司。
4.5.2.3发生火灾时,要注意使用防火警报与消防设备,并拔打119报警。
4.5.3防盗
4.5.3.1本部门人员都应保管好公司和个人的物品,不要将个人贵重物品放在公司,如有遗失,由员工本人负责,公司不承担任何责任。
4.5.3.2下班后离开办公室的员工须关好门窗,并注意锁门。
4.5.3.3假日由专人负责值班,非加班员工未经允许不得进入公司,非本公司人员尤其是离职人员不得入内。
4.5.3.4员工上班离开宿舍确保电源断开、无其他人员留宿、门窗上锁,公司生管委将定期组织检查,对于有人员留宿或电源未断开、门窗敞开的宿舍集体给予20元/人/次的处罚。