谈判策略成功之处（合集20篇）

各位同学：

大家早上好!

今天借这个机会，我想和同学们谈谈时间的管理。时间是什么，我想同学们一定会脱口而出各种答案。金钱，生命等等。“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”中国人是世界上最早认识时间管理的重要性的。“学海无涯，人生有涯”更是将时间管理与人的生命相提并论。孔夫子曾经站在河边对着湍急的江水喟然长叹：“逝者如斯夫，不舍昼夜!”当他见到他的一位弟子时间管理不善，大白天却用来睡觉的时候，忍不住骂他朽木不可雕，给了那位弟子全方位的否定。可见，是否擅长管理时间，就意味着你是否可以将你的一生活得足够精彩。

那么时间管理到底是什么呢?

在21世纪的五项人才必备能力中，第一项是资源管理。在资源管理中，时间管理位于金钱管理之前，位居首位。也就是说，一个人如何选择有意义的行为，合理分配时间，计划并掌握工作进展，是人才核心竞争力的体现。

那么，什么叫做如何选择有意义的行为呢?我想用一个小故事为大家来说明。也许有同学已经听过了，但是这绝对是值得我们一生来回味的一个故事。

有一天，时间管理专家为一群商学院的大学生讲课。他现场做了演示，给这些高智商高学历的年轻人留下了深刻的印象。他说：「我们来做个小测验」，拿出一个一加仑的广口瓶放在他面前的桌上。随后，他取出一堆拳头大小的石块，仔细地一块放进玻璃瓶。直到石块高出瓶口，再也放不下了，他问道：「瓶子满了?」所有学生应道：「满了!」。时间管理专家反问：「真的?」他伸手从桌下拿出一桶碎石，倒了一些进去，并敲击玻璃瓶壁使砾石填满下面石块的间隙。「现在瓶子满了吗?」他第二次问道。但这一次学生有些明白了，「可能还没有」，一位学生应道。「很好!」专家说。他伸手从桌下拿出一桶沙子，开始慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块和砾石的所有间隙。又一次问学生：「瓶子满了吗?」「没满!」学生们大声说。他再一次说：「很好!」然后他拿过一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口平。抬头看着学生，问道：「这个例子说明什么?」

a同学回答：每个人的时间都像这个瓶子一样，只要你把你的时间表排得足够紧凑，不要浪费那些间隙，你就可以做更多的事情!的确，这个故事很好地印证了“时间就像海绵里的水，只要肯挤，总是会有的”。我们要学会利用每一分每一秒。如何利用呢?以初中的每日生活为例，我们除了课堂内的时间，就是课堂外的时间，零散的课间10分钟加起来，每天至少有60分钟，如果把课前准备和上洗手间的时间去掉，应该还剩整整的四十分钟。如果你可以用这四十分钟里的二分之一，也就是二十分钟时间来做英语的口头作业的话，那将大大提高你的口语表达能力，如果你将这20分钟的时间用来和同学讨论你课堂上似懂非懂的一道难题，也许你的学习的困难就不会积少成多，而是得到了及时的处理。举些反面例子：你是否课间的时候，还没有做好课前准备，就忙于走廊上打闹，制造高分贝的噪音?你是否在排队等待背诵课文的时候大声说笑，或者明明自己背完了还要站在队伍边上和其他同学聊天搭讪呢?你是否就寝的时候光顾着串门，灯熄灭了才想起自己还有衣服没有洗呢?

继续刚才的故事，a同学回答完之后，b同学回答，这个故事说明，要最大程度利用瓶子的空间，必须讲究做事情的程序。如果教授先放了碎石头，沙子和水，那就再也放不下大石块了。那么同学们，你们想一想，大家眼下的学习生活中，所需要优先放置的大石头到底是什么呢?对有的同学而言，可能是快速形成高效的学习习惯和方法，对有的同学而言，可能是重点突破某一门薄弱学科，对有的同学而言，可能是要先学会克服“自己不再是最优秀的那位”这种心理失落感等等。找到你的大石头，那么你成为一个学习成功者的概率将会迅速提高。以英语学习为例，初一阶段的听读和语音语调非常重要，如果你现在不努力地提高听说能力，等到高中或者大学，那就可能为时已晚，错过了最佳的时机。

最后，~~~同学发言，他说其实光放放水，也是能把瓶子放满的，但是如果只有水，那这瓶子看起来就不会丰满而充实。如果用你的生活比作瓶子，那么单调的生活就如同一瓶子水一般，平淡无奇。所以，同学们此刻请试着问一下自己，现在我生活中的“石头、沙子”应该是什么呢?同窗友谊，学业成就，对师长和父母的敬爱，一个能担负责任的少年形象——这些，就应该是你生命中的石块，它们比虚无的水更实在，更厚重，更能代表我们的生活意义，如果你找到了这些石块，就应该马上行动起来，先把他们放进你人生的瓶子，从而使自己有限的时间变得丰富而充实。

最后，让我们认真思考这个故事，学会管理时间，学会管理你的生活，学会管理你的学习，而不要被这三者所管理。

谢谢大家。

I totally understand why parents feel so uncomfortable, but theres no need to worry about. We should consider parents original idea, they were intended to ensure that we didnt get into bad habits, and they may want to understand our study, life and thought. we should communicate with parents and tell them more should trust their children. If you think parents have difficulty with the interview. Can write letters or frank told them to your own point of view, this can know more about each other. Better to deal with this matter.

我做过的好事可多了，但最让我记忆深刻的就是那次我扶老爷爷上楼了。

那次，我去高新区的老年人活动中心上舞蹈课，上楼的时候，旁边还有一位白发苍苍的老爷爷。一问，原先老爷爷的儿女在外地，没有时间照顾他，所以就把老爷爷放在了老年活动中心。我和他一齐往上走，老爷爷上楼很缓慢，仿佛每走一步都很艰难似的。我觉得老爷爷好可怜，儿女都不在家，不能陪老爷爷散散心，说说话。想到这，我就不由自主的伸出手搀扶着老爷爷上楼，老爷爷夸我是个好孩子，我又问老爷爷：“儿女在哪工作，这么长时间没有来看你”，老爷爷沉默了一会儿，最终开口了：“儿女在外地打工，已经很久没有回来看我了”。看到老爷爷失落的表情，我的心里感觉到酸酸的，看来我以后要多来看看这位老爷爷，陪老爷爷聊聊天，散散心，这样老爷爷就会孤独了。

我们身边的孤独老人十分多，期望大家一齐行动起来，帮忙他们吧!

第一原则定性：聊天时间不能影响对方正常生活定量：15~30分钟一次正好，首先确认对方有空接电话来自A学长的例子：我前女友是个话唠，虽然每次我们聊得都很开心，但是开心完了就发现工作都没做，所以后来我准备考试的时候，时间一忙就不敢接她电话了。后来慢慢就分了。

第二原则定性：尽量打开对方的话匣子定量：一次聊天打开1次，最多两次，否则时间过长，违背第一原则无论你主动聊什么话题，[坏男孩和女生聊天找话题]提醒你的重点是要引出对方倾诉的欲望，一旦把对方的话匣子打开了，你就省事多了，安安静静地听就好了。基本上一次电话15~30的时间范围内，只要把对方的话匣子打开一次时间就差不多了。

第三原则定性：聊的话题逐渐深入定量：按话题深度由浅入深排序：衣食住行

“形成解决问题的一些基本策略，体验解决问题的多样性、发展实践能力和创新精神”是《数学课程标准(实验稿)》确定的目标之一。苏教版课程标准数学实验教材从四年级(上)起，每册都编排一个“解决问题的策略”单元。为了更好的把握新课程的意图，更好的落实这一课程目标，学校数学组对教材中的“解决问题的策略”进行了系列性的磨课活动。一轮探讨活动下来，大家感触颇多。

一、关注教材，由薄读厚，把握教材编写的意图。

教材是学生获取知识、进行学习的主要材料，也是教师开展教学活动的主要依据。现行的教材是依据新课程标准的要求和精神，贯彻新课程理念而编写的。教学时应该充分尊重教材、理解教材和吃透教材。

前后联系读厚教材：读懂教材要求教师能系统的分析教材内容，把握教材之间的纵横联系。也就是说，教师不能孤立地理解教材内容，而要把教学内容放到知识结构中去，在知识板块中理解教材所处的地位，从而正确定位。纵观解决问题的策略，教材的编排如下表：

册数 教学内容

四(上) 用列表的策略解决实际问题。

四(下) 用画图的策略整理和表达信息，寻找解决问题的方法。

五(上) 用枚举的策略解决实际问题。

五(下) 用“倒过来想”的策略解决实际问题。

六(上) 用“替换和假设”的策略解决实际问题。

六(下) 用“转化”的策略解决实际问题。

字斟句酌读透教材：读透教材就是要研读教材的一词一句、一图一画以及例题的前后顺序，练习的要求等等。例如，六年级上册“解决问题”安排的是用“替换和假设”的策略。本单元的教学可以分成两步：例1教学替换的方法和初步的假设思想，例2应用替换和假设的策略解决稍复杂的问题。例1的问题情境比较容易引发替换的需要，并借助直观形象的替换过程与方法，使学生理解替换是解决问题的一种策略。第90页的“练一练”起承前启后的作用，问题解决应用了例1的替换思想，但无论是把大盒换成小盒，还是把小盒换成大盒，替换后所有盒子里可以装球的总数都会比原来减少或增加，在这一点，它又为例2的教学作了铺垫。例2有可能经过两次甚至多次的连续替换思路的稳定、有序展开，需要依靠画图、列表、枚举等其他策略的支持。相应的“练一练”让学生进一步体会例2那样的替换活动，为独立解决练习十七的有关问题打下基础。这样字斟句酌，深刻领悟后，设计例1的教学时，一般就可以分成四步：一：图文结合，发现策略。二：引导替换，运用策略。 三：交流策略，感悟方法。四：回顾策略，体验再认。

二、关注学生，由表及里，彰显教学设计心理起点。

学生在学习新知识前，不是一张“白纸”，他们或多或少地积累了一定的知识、经验。因此，在教学前教师要经常思考：学生在学习这部分内容之前，已经具有哪些知识和经验，可能还存在什么问题?把握学生的学习起点资源，是数学课堂动态生成的基础，也是彰显教学设计心理起点、有效提高课堂教学质量的前提。因此，在这一教学活动中，我们不仅要关注“关于解决问题的策略，学生已经触及了哪些?”这一知识经验准备状态，更应关注“为什么要学习解决问题的这个策略”的心理原点问题。

四年级(下册)“解决问题的策略”，教材的例题是典型的相遇问题。主要编写意图是启发学生通过画图或列表的策略来整理题中的条件和问题。学生在四年级上学期已经学会用列表整理信息的方法，因此，在出示例题后“你能用自己喜欢的方法整理信息吗?”学生自然会联想到刚学过的列表整理的方法。因此教学的侧重点便落在研究如何画线段图来整理信息。教学中教师分以下几个层次展示：1、展示学生尝试的原始线段图，从例题的文字叙述到示意图，为了让学生充分领略线段图的含义，教师带领学生做全、做细了线段图。2、接着电脑演示完整的画图过程，让学生在规范的引领下再次感受线段图。3、最后，让学生进行完整的操作。那为什么列表与画线段图都是解决问题的策略，而要把浓重的笔墨倾注于后者?教师在解题说理的过程中有意让学生比较，从而明白线段图在行程问题中更加形象与合适。有详有略，有主有次，使课堂教学呈现出立体感。

三、关注教师，由虚到实，凸显课堂教学设计亮点。

教师要研究教材的逻辑体系和结构、明确教学重点和难点，还要领会教材预设的知识发生、发展的过程，充分考虑学生在学习过程中遇到的困难、产生的疑问，更应结合自身的特点，让课堂成为展示自己风采的场所。

六年级(上)导入新课时，擅长讲故事的女教师是这样开始的：同学们，喜欢听故事吗?下面我给大家讲个曹冲称象的故事：曹操是三国时代的一位君王，有一次有人送来一头大象，曹操想知道大象的体重。大臣们都想不出好办法来替大象称体重。这时曹操5岁的小儿子曹冲从人堆里走出来，告诉大家想到的办法。先把大象牵到船上，在船帮齐水处作个记号，再将大象牵走，把石头运到船上去，一直到先前作的记号为止，这时石头的重量就和大象的重量相等了。称出石块的重量就知道了大象的重量。(播放课件《曹冲称象》三幅图片)。

师：听了故事后，你觉得曹冲是个怎样的孩子?

生：曹冲真是一个聪明的孩子!

师：对啊!曹冲很好地运用了转化的策略，称出了大象的体重，你们也会运用这种方法去解决数学中的问题吗?

“曹冲称象的故事”，让学生在优美的音乐声中初步感受解决问题的策略，渲染了气氛，导入了新课;而另一位男教师则觉得不太适合自己，尤其是对于六年级的学生来说，在这方面已经有了自己的经验。于是他就“开门见山”，谈话导入：“同学们，今天我们一起来学习解决问题的策略。你认为什么叫策略?”学生们凭着已有经验，认为策略就是一种方法，一种计策、一种谋略。虽少了几分热闹，但多了几许思考。

四、关注过程，由浅入深，呈现教学流程反思视点。

数学是思维的体操，教师在组织学生进行探究活动时，更要重视学生探究的过程，以及探究的深入与细致。

五年级(上)教学的“解决问题的策略”以图文结合的形式出示例题：王大叔用18根1米长的栅栏围成一个长方形羊圈，有多少种不同的围法?教研组在第一次设计教学流程时是这样安排的：(1)先让学生说说从题中获取的数学信息;(2)然后用小棒实际摆一摆，观察所摆的长和宽分别是多少?(3)操作后让学生说说长和宽的米数，引导学生有序填写下表：

长方形的长/米

长方形的宽/米

这一教学流程的实施非常顺畅。教学时安排学生用小棒摆一摆，其所表达的信息是在教学时借助学具进行直观操作，自然展开列举活动。只是对于一部分学生来说，已能不借助操作，直接进行列举。统一安排这一操作活动，使这些孩子兴味索然。据此考虑与发现，在第二次的教学活动中，进行适当调整，让学生获取数学信息后简单分析：(1)“不同围法是什么意思?同学们能找出一共有多少种不同的围法?试试看?”(2)学生进行探究、思考。(3)交流反馈：生1：我是用小棒摆的，宽摆1米，长就是8米;宽是2米，长就是7米，宽摆3米，长就是6米;宽是4米，长就是5米，再摆下去就和前面一样了，所以有四种。生2：我没有用小棒摆，因为长方形的周长是18米，一条长和一条宽的和就是9米，8+1=9;7+2=9;6+3=9;5+4=9，这样也找到了四组。师：“比较用小棒摆和直接列出的围法一样吗?”生：“一样。”------第二次的教学中教师放手让学生根据自己的知识经验，自由地选择解题策略，给每一个孩子提供了独立思考的空间，充分激活了学生的思维潜能：一部分学生可以通过学具操作寻求答案;一部分学生可以直接根据长和宽的和，直接列举，甚至达到了有序列举。教学虽然看似无序，却生动活泼，富有活力。

谈判技巧

让我们来看看日本、中国、香港、泰国和俄罗斯的经理们是怎样收集信息的。康奈尔大学约翰逊管理学院等几家单位联合做的一项研究表明：日本经理比美国经理的提议要多很多。在谈判的前四分之一阶段，非西方国家的谈判者比西方国家的谈判者提议要更频繁些；这种情况一直持续到谈判的最后四分之一阶段，两种谈判者的提议数量差不多持平。

从提议中收集有关对方偏好和首要问题的信息，需要很强的推断能力和大局观念。在崇尚集体主义的文化中，这种做法很常见，因为隐含意义和委婉的交流是一种规范。如果提议涵盖了一个谈判中的所有问题，西方式的谈判会更有效。但值得注意的是，亚洲谈判者不只局限于多个问题的提议，他们对单个问题的提议比西方谈判者更多。从一系列单个问题的提议中推论，更加需要对内涵的理解。

试想，一个谈判涉及价格和送货两个问题。我提出一个送货日，你没有明确拒绝；你又提出一个价格。我就要基于我提的送货日和你提的价格做一个决定。假如我在之前提出的送货日的基础上报了一个价格，如果根据你对我提议的反应，我就可以推断出你的当务之急。西方人善于此类工作，当然这只是如何在谈判过程中随机应变交换信息的问题。

我们从亚洲文化中看出：在谈判中不只有一种方式获得信息。当谈判者不愿直接分享信息时，试试用提议的方法来寻找在此过程中对方反应变化的规律。

这篇文章的故事说明，在不同文化环境中，人们的谈判方式也迥然不同。直到我们发现了国外谈判战略出现问题时，才意识到文化差异的影响。懂得文化对谈判的作用，不仅有助于你在外国谈判成功，同时也会拓展你在本国文化中的谈判策略。

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“有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人来。面对困难，要学会克服”这是妈妈说过的一句话，我就是用妈妈的这句话克服了困难的。

让我最心烦的事情就是做自我不会做的作业，一看到很多的题目就头痛，可是在妈妈的帮忙下，我学会去克服。

每一天晚上，做到最晚的就是数学作业了。那一道道题目像一只只蚂蚁一样密密麻麻地在我眼前爬着。“哎呀。难那。不会做”我叹息着。

我绞尽了脑汁，左看看，右看看，可就是想不出来。这时妈妈走过来，笑着说：“怎样样，不会做了吧。”“哼。”我没理妈妈。每一天让我自我做这么烦的题目。可是，最终还是被题目给克服了。唉!我只好垂头丧气地看看妈妈。说：“不会做了。不做了。”妈妈看到我这样，对我说：“有困难是坏事，也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。面对困难，要学会克服。不要泄气，数学并不是多难的事情，只要认真思考，仔细演算，心要平静，别太浮躁了、你不会做就是因为你总是想着不会做不会做。心境很浮躁，所以做不出来了。来，再仔细想想，再好好分析所给的条件，要求的结论或问题，明白了题意，就必须能做出来。”

听了妈妈的话，我又开始仔细看题，一边看，一边演算，算折算这，突然明白了，哈哈，我想出来了，原先，数学题并不太难嘛。哈哈。好高兴。我把题一步一步的写在本上，给妈妈看。妈妈说：“很好啊，你看，你不是会做的嘛，只要坚持一颗良好的心态。慢慢算。肯定能解答出来的。不是吗”

从此以后，我对数学并不太厌烦了，每次遇到难题。就会想到妈妈的话。“有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。面对困难，要学会克服。”

被访谈人：蒋某

性别：女

教育背景：大学本科

职业：教师

访谈形势：电话访谈

访谈内容：

问题1：老师，你是从事教师这一专业的，请问一下你为什么选择这个专业?

答：这个还得从我小学说起了，在我读小学的时候，我的成绩挺好的。所以在放学后，我时常留在教室里，用粉笔在黑板上写下老师讲过的一些内容，然后给成绩差的同学讲解。久而久之，我喜欢上了站在讲台上，给同学们讲解的那种感觉。因此，我选择了当教师。

问题2：老师，在你的职业生涯中，对于当老师这一想法有动摇过吗?

答：这肯定是有的。在我上中学时，中学的某班主任就强烈建议我们长大后不要当老师。隐约记得他说过，当老师工资不高，而且学生也越来越叛逆了，老师有时候都管不住他们，他们还学会跟老师顶嘴了。那时候我也迷茫了。后来，这件事有跟我父母说了，我父母是比较支持教师这一职业的，他们觉得，教师这一职业很稳定，一个女孩子家，有份稳定的工作就好了。因此，我也下定决心了。 问题3：老师，你是如何找到这份工作的?

答：说实话，教师这一职业工作并不会难找，大多数是学校会安排，也有人去自己心仪的学校应聘。大学毕业后，我自己找了一间离家不是很远的中学，因为我是大学本科的，也蛮顺利地进入那间中学。开始了我的教师生涯。

问题4：老师，从现在的这个社会看，你觉得教师这个专业就业前景如何? 答：现代社会经济发展较快，像软件，网络这些专业，是很热门的，也变得越来越重要了。很多年轻人喜欢追求新鲜事物，对于教师这个专业也没什么兴趣。如今，教师这一专业是很欠缺人才的，所以教师这一专业的就业前景还是不错的。 问题5：老师，你认为这项工作需要具备什么样的素质、技能和经验? 答：当代本科生，(平时)是家里最大的希望——成为有用之才。

1.进行过支教活动，有课堂实习的经验或实践的经验。

2.不怯场敢于在众人面前讲话，有比较标准的普通话。

3.如今很多学校都是使用电脑上课的，所以要有一般的计算机知识。

4. 有为人师表的素质和心态，人格健全，思想和生活方式健康向上，热爱本职工作，爱护学生，有事业心和责任心，为人师表。

问题6：现在专科毕业，面临着深造和工作的抉择，老师，你有什么看法?

答：确实，现在的大学生毕业面临重大抉择，深造还是工作，现在还有很多同学选择创业。我觉得，考虑兴趣和专业还是比较重要的，搞研究或是工作，没有兴趣都是没法进行的，就感觉被逼着做事，效率就没有保障，更别提进展了，其次是专业，要是做与自己专业相关性较大的工作，入门快，反之困难就比较大，不过也不是说跨专业不好，还是看自己的兴趣。最好，还得看看自己的家庭状况。

问题7：老师，你满意你现在的工作吗?

答：这怎么说呢?我觉得，我对现在的工作是比较满意的。你想想，每天都能和学生相处，聊天，知道了他们的一些想法，帮助他们解决学习上或者心理上的问题。这时，我扮演的不仅仅是教师这一角色，还有朋友这一个角色。和学生一起上学，一起放学。我觉得我自己也回到了中学的时候，这种感觉很美好。

问题8：你认为当老师最有成就的是什么?

答：最有成就的事?我觉得应该是我教过的学生，很多人离开学校后还是和我保持联系，和我聊一些他们碰到的事，我觉得我们更像是朋友。

问题9：老师，你对现在的大学生谈恋爱有什么看法?

答:现在在校的大学生都已经是成年人了，应该分得清什么是主要，什么是次要。应该能懂得处理爱情和学习之间的关系，所以，也没有什么对错之分。不像高中的时候，偷偷摸摸地怕老师知道。谢谢老师能在百忙中抽出时间接受我的访谈，也十分感谢你的建议，谢谢!

总结

此次的大学生生涯人物访谈活动是我们对未来拟定职业生涯的一次探索性活动，更是对自我的设计，自我规划，自我成就的探索性活动。对于这次的生涯人物访谈颇有感触，现在我也说说自己的感受吧。

我觉得，作为一个大学生，我们应该清楚我们该做什么，要做什么。上职业生涯规划课，从中我们了解了其实专业是多种多样的，既然我们选择了专业，那我们能做的便是全面了解专业知识，巩固专业基础，学有所成。认真做好职业生涯规划，是很有必要的。职业影响的是一生。

以下就我们参加此次活动所体悟到的一些感受和收获进行一下总结：

(一)学好课程，掌握专业知识。

在课程的学习中，将政治理论课学好，多读一些社会科学、管理科学方面的书籍，这些课程更多是教你做人。在本专业的学习中，系统地学习和牢固地掌握本专业的知识，对所学专业现状和最新成就要有较深和广泛的了解，具有专业知识的提取、转换、迁移能力，这是大学生事业成功的必备条件。

(二)学好英语和电脑，熟练运用工具。

英语学习是大学学习的重要组成部分，通过全国统一的大学英语四级、六级等考试表示自己具备英语水平，外企对大学生的英语水平很高，尤其是纯熟的口语。所以，开口说英语，多多用英语。贵在坚持!

与此同时，还要多充实自己在电脑方面的技能。了解一些办公软件的操作，如Word处理文档，Excel处理数据等等。

(三)参加实践，理论联系实践。

在生活中或者学习上，多与人沟通，多参与活动，提高表达能力、人际交往能力和组织管理能力，需要我们用大量的实践来培养应变能力，还要有创新意识。我们可以通过勤工俭学和参加社团活动等等来提高各种能力，学会渔而不满足鱼。

(四) 自我生涯准备

无论是在哪里，我们都会碰到形形色色的人，打交道是必须的。但是如何给人留下一个好的印象，这是一个值得关注的问题。掌握社交礼仪，与人会面时，着装要得体，微笑，留意自己的言行举止。在与他人的交往中，我们要真诚，尊重他人，当别人有困难时，伸出援助之手。时刻懂得感激别人，犯错了，要勇于承认错误。

作为大学生，我们已不能像以前一样，纯白得像一张纸。作为成年人，我们 也有了责任，有了义务。我们要承担责任和履行义务。遵守大学规章制度，不做违法的事。热爱他人，还要珍惜自己。分清事情的主次，掌握专业知识，学会更好地融入社会，与他人相处。离家远了，还是与家人保持联系。争取做一个合格的大学生。

谢谢!

尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们：

大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《遵守纪律，安全第一》。

在生活中我们有着不同的生活习惯，但遵守纪律却是我们每一个人应该重视而牢记的。学校作为我们接受知识的平台，传授知识的神圣殿堂，自然更是需要铁的纪律。更需要一个安全的校园环境，安全是基础，纪律是保证。

遵守纪律是我们的安全保证：期末即至，同学们更要遵守学校的纪律。在课间活动时，同学们可以放松一下紧张的情绪，但一定不要进行剧烈活动，更不能打闹，以免出现安全事故，否则会影响你或他人正常的学习。放学路队上要遵守路队秩序，保障个人安全。

在遵守纪律方面，愿大家一起努力，做好以下几点：

1.从热爱学校，尊敬师长，孝敬父母做起，进而热爱祖国，热爱人民，做一个无害他人、有益社会发展的人。

2.严格遵守《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，在新的学期，以全新的面貌展现给老师、同学，做一个行为规范的中小学生。

3.做一个仪表大方，情趣高尚的文明人，课间文明休息，不在校园及教室、走廊追赶，见到老师主动打招呼，做到有礼貌。

4.讲究卫生，保护环境。从改变自己不好的生活习惯做起，不乱扔果皮纸屑，不乱倒垃圾，不在墙壁上乱涂乱画，爱护学校公物，共同营造整洁、舒适、美丽的校园。

在安全方面，同学们要做到以下几点：

1.14周岁以下的学生不能骑车上学，骑车的同学车速不能过快。每个同学都要遵守交规则，不乱穿马路，过马路要走人行横道，不闯红灯，过马路做到“一停、二看、三通过”。

⒉课间文明休息，不打闹，不奔跑。

⒊上下楼梯轻声慢步靠右走，不跳跃，不互相推挤，严禁从栏杆上下滑及做其他危险的动作。

⒋参加剧烈的体育活动或劳动，遇到身体不适或有先天性疾病的同学应及时向老师汇报，老师应予以照顾。

5.放学后及时回家，不在公共场所逗留玩耍。

6.不吃流动摊点上的不洁食品，防止病从口入。

7.不到营业性的歌厅、舞厅、网吧等娱乐场所，不结交不良青少年。

同学们，与纪律同行,与安全共进，去实现我们每一个人的梦想!与纪律同行，与安全共进，使我们的人生更加灿烂辉煌，让我们用实际行动来证明我们是优秀的中小学生!

我的讲话结束，谢谢大家!

亲爱的老师、同学们：

大家好!

诚信是中华民族的传统美德，大家都认识到现代社会是个讲求信用的社会，诚信是其中极为重要的方面。只有拥有诚信，赢得信用，人生才可能最终走向成功。

我外婆的邻居李大伯就是一个诚信的人。李大伯是一名菜农，每天的工作是种菜卖菜，李大伯注意科学方法种菜，种出来的菜又好看，又干净，又好吃。晚上李大伯把菜洗干净，扎得整整齐齐，等到第二天一大早拿去卖。可是，有的菜农做不到这些，个别人为了多赚钱，把野草、烂叶夹在菜中间，把菜洒上水，以便加重重量，有的还缺斤少两。而李大伯卖菜便宜又不缺斤少两，又不洒水，也不把烂叶、野草夹在中间，所以，许多本地和外地菜贩子都乐意来买他的菜。有一次，一个菜贩子跟李大伯买了几百斤白菜，把一叠钱往柜子上一放说：“我数过够数了，我先走了。”后来，李大伯数钱多了10元，第二天，菜贩子跟他买菜时，李大伯又将10元钱，还给了那个菜贩子。那个菜贩子感到意外的说：“小小10元钱，令我难忘一辈子，同你做生意，我一百个放心。”

李大伯讲诚信，得到了社会的认可。我们要向李大伯这样的人学习。

低价格一定是低价值吗?肯定不是。商品的定价是由生产成本、人力成本、企业战略、销售渠道等诸多因素决定的，价格低的商品同样可以成为名牌，在产品质量和售后服务也不会逊色。当你选购商品时会花费大量的时间和精力去分析该企业的生产成本、人力成本吗?恐怕大多数人都不会，判断产品价值的第一指标恐怕还是售价。高价会给人一种产品更好的第一感觉，人们会相信高价一定会有高价的理由，正所谓国人崇尚的“一分钱一分货。”

商务谈判中如何报价5：无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判。很多谈判者习惯于在第一次报价时给客户最优惠的价格，希望能够尽早成交，由于价格已接近最低底线，在价格上则无法让步。还有一些企业管理者比较急功近利，订单量是绩效考核的唯一指标，导致销售代表谈判初期就把价格降至最低，只顾数量而不顾质量，忘记了企业最终目的是赢利而不是报表上的数字。这好比只有一个回合的兵乓球比赛，无论输赢对手都会感到很无趣。其实谈判的过程同结果一样重要。对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的最低价格，否则即使你有三寸不烂之舌，对方也不会相信。再小的生意也要做长线，只有在对方心里平衡的前提下，你才会有下次交易的机会，倘若你寸土不让，这次也许可以成交，但下次就会十分困难了，谈判桌上没有绝对的信任，即使你有极佳的客情。请记住，当对方猜不到你的底牌，而你又不能让价时，你很有可能错失下一次的交易机会。

另外请注意不要让报价单不要把客户吓跑。也许报价会超出客户的心理承受范围，如果你态度强硬，对方随时会终止谈判。我建议在报价的言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，比如“如果你能够现款提货，我可以在价格上给予5%的优惠。”、“如果你提供特殊陈列面，并免费提供促销场地，我会在价格上有所考虑。”

谈判由四个主要因素组成：你的报价和对方的还价，你的底牌与对方的底牌。报价和还价随着谈判的深入会逐渐清晰，而整个谈判过程中双方都会揣摩、推测、试探对方的底牌，是心理、智慧、技巧的综合较量。所以无论出现何等情况都不要轻易亮出你的底价。

通过运用开价一定要高于实际价格的原则，在谈判的开局可以起到压缩对方谈判空间的作用。当然，报价一定要维持在合理的范围之内，要想将一台普通电脑以十万元的价格销售出去，我想只有等待奇迹的出现了。另外，较高的报价需要有令人信服的理由支持，增加其附加价值。

1、谈判背景 1987年6月，济南市第一机床厂厂长在美国洛杉矶同美国卡尔曼公司进行推销机床的谈判。

2、细节展现 双方在价格问题的协商上陷入了僵持的状态，这是我方获得情报：卡尔曼公司原与台商签订的合同不能实现，因为美国对日、韩、台提高了关税的政策使得台商迟迟不肯发货。而卡尔曼公司又与自己的客户签订了供货合同，对方要货甚急，卡尔曼公司陷入了被动的境地。我方根据这个情报，在接下来的谈判中沉着应对，在谈判中多次曾对卡尔曼公司提出的要求实际购买价格低于我方报出的价格不予回应，沉默使双方处于尴尬地位，卡尔曼公司终于沉不住气。终于在谈判的最后，卡尔曼公司的代表妥协了，按我方提出的订货合同上的价格购买了150台中国机床。

3案例分析 商务谈判中的无声语言技巧就是以静制动，对于对方提出的条件不能达到自己想要的效果时可以选择适当的沉默，使对方不能猜透自己的心思，随着时间的流逝，对方会感觉到焦虑，被动的提出更接近我方提出的价格。商务谈判中的无声语言技巧可以话被动为主动，本来在买方市场，买方就应处于主动地位，但在沉默中往往会扭转局势，为自己赢得更多的利益。

关于国际商务谈判模拟实训的报告

前言

随着国民经济的不断发展，国际商务谈判越来越频繁。而谈判几乎无处不在，日渐成为人们解决各种争议和问题的方法。谈判不仅是一门科学，更是一门艺术。因此，我们一定要掌握商务谈判的各种策略。作为一名国贸的学生，国际商务谈判是一门很重要的专业课。在本学期，我们开设了这门课程，而且这门课选用的教材还是双语的，可想而知，它与英语的关系密不可分。经过一学期的学习，我们学习了很多关于谈判的知识，比如说谈判的特点与构成要素和各种谈判策略。但是，这毕竟是书本上的知识，实践起来就没有那么简单了。再加上国际商务谈判是一门操作性很强的课程，所以学校给我们安排了一个为期两周的国际商务谈判实训。其目的在于让我们熟悉用英语交流下的国际商务谈判的整个流程，运用和加强谈判所需的知识和组织策划的能力;同时，熟练运用所学的商务谈判技巧进行谈判，从而达成共识。

在这两周的时间里，老师把我们分成六个组。每个组都有自已的任务，这样做的目的在于让我们有足够的时间去准备谈判，能够把最好的状态呈现在老师和同学面前。总体来说，我觉得这次实训是一个新的挑战，形式非富，内容新颖。但是，我会严格要求自已，努力锻炼自已，提高实际的动手能力。

正文

首先，老师给我们介绍了实训上课的安排。我们的上课时间是上午10点，隔一天上一天，这样就有足够多的时间来准备谈判。这次的实训任务一共有五个，我们组做的是Hotel Sale。每个组又分成两个小组，即Prat A 和 Part B。从两个小组里，选出一个小组长，来负责谈判的分工。每个组都有一个大组长，来负责私下的模拟谈判，并做好谈判的记录。很幸运，我成了我们组的大组长。同时，我觉得自已身上也多了一份责任，要对我们的组员负责。

然后，老师给我们讲解了最后成绩的构成。最后的成绩由五个部分组成，Strategy and Planning 占20%，Opening Session 占10%，Bargaining 占10%和 Coping with X-cultural negotiation 占10%，Writing the Report 占50% 。其次，老师讲了对我们的要求，他要求每个小组都要做PPT，在谈判前要先讲解自已的PPT。为了让我们都积极参与到谈判中，调动课程气氛，老师让我们仔细看别的组的谈判，并要求我们对别的组的谈判进行点评。同时，他这样做的目的在于让后面的组吸取经验和教训，不要犯类似的错误。从而，让后面的组可以更好地发挥。我觉得在每次的模拟谈判中，都是一个不断学习的过程，虽然每个组做的任务不同，但是有很多东西都是可以借鉴和学习的，比如说谈判双方眼神的交流。

谈判前期准备分为信息收集、形成谈判小组、谈判计划的制定和模拟谈判。信息收集是指收集对方的资信状况、谈判者的个人信息、国际国内的市场行情、相关国家和区域的法律和风俗习惯及文化背景。形成谈判小组就是要确定谈判的规模，即确定让多少人参与谈判、其次是人员的具体分工，即指定每个人的职责范围和职责权限。

在前期准备中，最重要的就是制定谈判计划。制定谈判方案：当中包括谈判策略、谈判的议事日程、谈判技巧和谈判人员的特定角色。谈判目标包括三个即最高目标、可接受目标和最低目标。最高目标是一个团队追求的最大化的收益，是理想中的最优目标;可接受的目标是一个团队期望达成的目标，它是通过对相关信息、策略等的分析后确定的一个可以接受的目标;最低目标是指一个团队可以接受的最低标准，低于这个标准则不能与其达成交易。这些内容在我们所做的PPT中都有涉及到，所以看我们的PPT就能知道我们这次谈判的目标。

在分析双方的优劣势时，我们才采用了SWOT的分析方法。在市场营销学的学习中，我们学习过这种方法，它的好处在于条理清晰，有利于我们谈判。SWOT的含义包括Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats。然后，根据案例，我们要找到这些内容。经过我们小组成员的共同努力，我们组的PPT

得到了老师的肯定。我们都明白，在谈判中可能会出现僵局的情况。一旦出现，无论是卖方还是买方，都应该努力打破僵局，因为僵局非常不利于谈判的进行。为了应对这种情况，我们的PPT涉及到了危机处理。无论做什么事情，我们都应该全面做好准备，避免一些错误。这有利于谈判的顺利进行，同时可以提高谈判的效率。每一次模拟谈判，都是一次练习，更是一次学习的机会。 结尾

在这两周的时间里，我们学到的知识是有限的，但是培养的能力确实是无限的。我们学到的是一种实践动手的能力，而不是理论知识。国际商务谈判是经济主体出于自身的利益，就双方的商业事务而进行的磋商行为和过程。国际商务谈判不是一件简单的事情，需要在谈判之前做许多的准备，比如说信息的收集和制定谈判的计划。通过这两周模拟的国际商务谈判，在石老师的讲解和自学的基础上，我们不断的巩固了以前的知识，还学习了不少新的知识。我们通过对案例的分析，学习到了如何去掌握谈判情境，并根据实际情况去制定谈判计划。在谈判中，我们基本上坚持以平等互利、友好协商、依法办事和诚实守信的原则;在语言的交流过程中，我们应该注重沟通艺术、沟通策略和非语言沟通;在谈判的过程中始终坚定立场、同时清楚自已的底线，采用了联合和分裂、打心理价格战的技巧;在谈判时，我们要随机应变，灵活地转换策略，逐步地学会了让步艺术和巧解僵局的策略和技巧。在模拟谈判中，我们熟悉国际商务谈判的整个过程，让我们有了一个清楚的认识。

我觉得在这次实训中，我没有做好的地方在于对英语的运用。在整个模拟谈判过程中，我都不能用英语表达我想说的，我只好事先写好自已要说的话，也因为这样，我没有能够很好地与对方进行眼神的交流。老师说过，在谈判中，要随时关注对方的一言一行，即察言观色，谈判的本质就是心理战。虽然这次实训结束了，但是我会好好学习英语，特别是口语，学会怎样用英语和别人交流。

尊敬的泰商发展联合会领导：

今年9月4日，你们帮我在贵会的公众微信账号上发布了我的个人简历，通过你们的宣传，9月10日，我就非常幸运地加入了亿联控股集团旗下的叶县亿联置业有限公司。能在如此短的时间里，让我加入亿联大家庭，十分感谢你们的服务，更感谢亿联集团给我学习的机会和工作的平台。

加入亿联，我一定会虚心向亿联的领导和同事们学习，我一定会尽心尽职地做好本职工作，尽快融入亿联的团队，为亿联的发展奉献自己的智慧与力量，以报答你们的支持与集团的信任。

今年，严立淼董事长被授予20_年度“领军温商”和“十大在外风云温商”称号;亿联控股集团成为“中国民营企业500强”和“中国民营企业服务业100强”。在集团捷报频传的时候加入亿联，我深深感受到了亿联在“亿联控股?增值千万家”的企业理念引领下，“大海般的胸怀、冰山般的冷静、钢铁般的意志、初恋般的激情”的企业精神和“站在高起点、抢占制高点、达到高水平、追求高境界”的优秀团队所创造的团结、积极、高效的亿联速度。

最后，祝泰商发展联合会越办越好，更好地服务泰商和泰顺发展。祝联合会的领导和全体人员工作顺利!祝亿联早日成为人人知、人人想、人人抢的世界品牌!

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_年_月_日

中海油竞购优尼科

20xx年1月，我国第三大石油天然气集团———中国海洋石油有限公司(中海油)考虑对美国同业对手优尼科公司发出逾130亿美元收购要约，这起交易标志中国企业规模最大、最重要一宗海外收购。到20xx年底，优尼科价值约110亿美元。8月2日，中海油宣布退出收购优尼科的竞争。

联想收购IBM

20xx年12月8日，时任联想董事局主席的柳传志正式对外宣布，联想集团以12.5亿美元收购IBMPC和笔记本所有业务，包括技术和渠道，其中6.5亿美元为现金，6亿美元为联想的股票。柳传志表示，达成收购后，IBM将占据联想18%的股份，而联想则仍然占45%的多数股份。根据协议，联想获得了IBMPC强大的技术和分布全球的分销网络，并获得IBM著名的“Thinkpad”商标5年的使用权。

(一)案例简介

中海油某公司欲从澳大利亚某研发公司(以下简称C公司)引进“地层测试仪”，双方就该技术交易在20xx至20xx年期间举行了多次谈判。地层测试仪是石油勘探开发领域的一项核心技术，掌控在国外少数几个石油巨头公司手中，如斯伦贝谢、哈利伯顿等。他们对中国实行严格的技术封锁，不出售技术和设备，只提供服务，以此来占领中国广阔的市场，赚取高额垄断利润。澳大利亚C公司因缺乏后续研究和开发资金，曾在20xx年之前主动带着他们独立开发的、处于国际领先水平的该设备来中国寻求合作者，并先后在中国的渤海和南海进行现场作业，效果很好。

中方于20xx年初到澳方C公司进行全面考察，对该公司的技术设备很满意，并就技术引进事宜进行正式谈判。考虑到这项技术的重要性以及公司未来发展的需要，中方谈判的目标是出高价买断该技术。但C公司坚持只给中方技术使用权，允许中方制造该设备，技术专利仍掌控在自己手中。他们不同意将公司赖以生存的核心技术卖掉，委身变成中方的海外子公司或研发机构。双方巨大的原则立场分歧使谈判在一开始就陷入僵局。

中方向C公司表明了立场之后，对谈判进行“冷处理”，回国等待。迫于资金短缺的巨大压力，C公司无法拖延谈判时间，在20xx-20xx期间，就交易条件多次找中方磋商，试图打破僵局。由于种种原因，中澳双方最终没能达成协议，谈判以失败告终。但中海油科技工作者走出了一条自力更生的技术创新之路。

(二)案例分析

技术贸易一般只转让技术使用权，不转让技术所有权，技术供给方不因把技术转让给他人而失去所有权。技术贸易谈判的内容比较复杂，一般包括技术部分、商务部分(技术转让范围、价格、支付等)和法律部分的谈判。

1.僵局的成因。中澳双方争议的焦点不是价格或技术转让费，而是技术所有权, 并因此使谈判在一开始就陷入僵局。澳方认为，出卖技术所有权就相当于卖掉了自己的公司。中方认为，如果澳方保留所有权，制造出来的设备只能在中国海域作业不能到国外作业，还要长期依赖澳方不断更新技术，中方就变成了澳方的“提款机”。

2.化解僵局的努力。我方采用了休会策略、时间策略、价格策略等等，试图走出僵局。我方了解C公司的处境，缺乏资金和市场，又处在石油巨头公司的威胁之下，自由发展空间狭小。当在澳方谈判受阻时，我方果断地结束了对C公司的访问和谈判，回国静观其变。迫于资金与时间压力，澳方急于与我方修复已搁置的谈判，主动就交易条件找我方磋商。我方利用时间因素，在谈判中有意拖延时间来削弱澳方的心理优势。我方在价格上主动让步，愿意出高价买断该技术，让澳方也从这笔交易中得到一定实惠。面对僵局，澳方既没随便答应中方的要求，也没轻易放弃努力，在技术所有权问题上与中方进行了一场较量毅力的拔河比赛。

3.失败的原因。中澳双方在这一石油技术领域有着很好的合作前景，C公司拥有世界领先的技术，但缺乏资金和市场;中方有广阔的市场，丰裕的资金，但缺核心技术。虽然双方都极尽努力去化解僵局，但因谈判目标上的巨大差异和利益冲突，双方的谈判无果而终。在僵持阶段，双方只是重申己方立场和要求，澳方谈技术转让的条件，而中方是“一口价”，即买断技术所有权。双方从各自的立场观点出发，试图说服和改变对方，而不愿换位思考，站在对手的立场上寻找双赢的解决方案。双方都立场坚定，既不被对方小恩小惠的让步所打动，也不做出实质性让步，僵局演变为死局。

为人处事的二十种说话技巧。

急事，慢慢的说;

大事，清楚的说;

小事，幽默的说;

没把握的事，谨慎的说;

没发生的事，不要胡说;

做不到的事，别乱说;

伤害人的事，不能说;

讨厌的事，对事不对人的说;

开心的事，看场合说;

伤心的事，不要见人就说;

别人的事，小心的说;

自己的事，听听自己的心怎么说;

现在的事，做了再说;

未来的事，未来再说;

知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。

责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。

才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。

锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。

有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。

得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。

市场比较法，邀请几个供应商同时报价，一般至少要有三家供应商参与进来，比方 A, B,C 三家供应商同时报价，但需要特别注意的是发给这些供应商的相关技术资料必须是一致的，技术解惑也需要对等，避免出现资讯不对称造成报价相差很大。如果以上没有什么问题，基本上我们可以了解到目前市场上大致的价格水平。至于最终选择哪一家或者哪个价格，还需要其他方面的考虑和进一步的分析(比方，运用成本分析法)，不见得一定要选择最低价格的C供应商。

成本分析法，这是日常工作中最常用的方法，也称作分项报价法(Break down Analysis)，主要是从料，工，费着手，要求供应商提供详细的材料费，加工费，营销费，利润等，当然也有的要求提供更详细的明细。

目标价格法，这种方法在项目中的采购运用的比较多。比方新项目，一般都有成本预算，要求不能超过该预算，所以很多时候这个就可以成为相对应的采购目标价格，因为在项目管理中，除了成本这个因素外，时间及项目进度也是一个非常重要的因素。这里就会有个风险，可能最终的采购价格和市场水平差别比较大，这就要求在项目前期的预算阶段尽可能做得比较准确及合理。当然，也可以结合前面的成本分析法综合运用目标价格法得出相对应的目标价格。

另外，战略采购还需要参与到年度或季度议价。很多企业在年底大多会和供应商讨论双方上一年度生意合作情况并沟通来年新项目等，采购也会利用这个时机和供应商沟通降价事宜，以期降低公司采购成本，针对和市场波动关联比较大的材料比方金属类材料，和石油相关类材料，汇率等还需要双方确定调价机制，定期进行评估以调整相应的采购价格。

就你的问题鉴定医疗事故成功陈述意见有哪些，为你做出以下回答：

尊敬的医疗事故鉴定委员会各位专家：_________________

我受患者__________律师事务所的指派，代表患者及家属参加今天的鉴定会。会前，我认真查阅了医疗机构的病历资料及有关直肠阴道瘘和肛瘘手术治疗的相关资料。同时，征求了有关专家的意见，综合全部事实和法律法规规章的规定，患方认为：四平市_______________医院作为医疗机构，在为患者田艳杰实施手术治疗过程中，严重违反医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规。导致错误实施手术，并造成伤口感染不愈合，最后导致大便失禁无法恢复的损害后果，更为严重的是院方为了逃避责任将真实住院7天的病历隐匿，伪造一个日间病历。依照《医疗事故处理条例》的规定，应当承担医疗事故责任。医疗机构及其医务人员在本次手术中的过失行为，与患者造成大便失禁之间具有因果关系，构成医疗事故。具体意见如下：

一、事实经过：

患者因先天性疾病于20__年8月8日到四平市_______________医院门诊部就诊，主治医师张颖给患者诊断为“直肠阴道瘘”并说：_________________“这个手术不算什么住院5到6天就好了，今天就留下观察吧，明天手术，交500块钱押金”;患者说：_________________“就带了100元钱”;他说：_________________“那就交100元钱吧”。患者就到收款处交了100元钱，交完钱后他就说：_________________“不用观察了，明天直接来住院部做手术吧”。9号上午8点左右，主任张孝东给患者在住院部简单检查一下，就说：_________________“做过这样的手术，有一周左右就好了，过来签个字吧”。患者看是做“直肠阴道瘘修补术”。患者的姐姐问他有多大把握。他说：_________________“90%够吧”。他还说：_________________“还要检查一下处女膜，如果碰坏了我们负责任”。后来患者就在手术自愿书上签了名。然后9点左右让患者进手术室，打麻药后，手术大约只有30分钟，术中张医生还跟几个医生研究说：_________________“这儿对吧?”手术完后他们告诉患者要一个多月才能好。

当天晚上患者去侧所时晕倒在卫生间，同时感到大便失禁了，找张医生过来他站在卫生间门外，跟患者姐姐说：_________________给她擦擦快起来吧，患者出了一身冷汗，全身一点力气都没有，半天没站起来，而且从伤口到肩上都绷着绷带，伤口还流着血，可张医生却转身走了。第二天伤口还流着血，而且还来月经了。手术前患者就跟他们说这两天要来月经。他们说不影响做手术;每天换上药一会就掉了，患者疼痛难忍，整天脸色苍白，只能靠吃止痛药忍着，到第6天的时候，张医生说：_________________“明天就不用药了，准备出院吧”。出院当天我们要求他把手术的详细情况写在医疗手册上，可他把8月9日手术的时间写成了8月8日，而且患者签的手术自愿书是“修补术”而他写的是“挂线术”。七天出院后患者天天来医院换药，到一个月的时候仍未有好转，不但瘘没长上，大便还失禁了，还经常在阴道走大便。患者问张医生，他说：_________________“还得一个月能好。这病好的慢，肉牙都长出来就好了”。此后10天都找不到张医生，找主任就让患者找门诊别的医生换药。再看到张医生时，他让患者把换药费交了，交完他说：_________________“你这病长不上了，还得重做手术”。主任说：_________________“那个口子缝上就好了”。我们已不再相信他们了，就去了长春、北京的几家知名医院就诊。结果都说无法治愈，且都说应做“修补术”不应做“挂线术”。患者回来找中心医院，张主任也不敢说再缝上就好了。患者认为医院这次手术中存在重大过失，就找医院交涉，医院说他们没有责任。因此，才提出医疗事故鉴定。

二、医院将真实病历隐匿，伪造了一个假病历，致使其无法证明其手术及治疗过程中不存在医疗过错及不存在因果关系。应推定其存在过错，并与造成患者大便失禁之间具有因果关系，应承担医疗事故责任。

根据《最高人民法院关于民事诉讼法证据的若干规定》第四条第八款：_________________“因医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。”

根据《医疗事故处理条例》第九条：“严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。”第二十八条最后一款：“医疗机构无正当理由未依照本条例的规定如实提供相关材料，导致医疗事故鉴定不能进行的，应当承担责任。”

患者从8月8日住院到8月15日出院共住院7天，且是在住院部做的手术，院方应当有住院病历。包括：病案首页、病程记录、会诊记录、上级医师查房记录、住院患者的住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、手术同意书、手术及麻醉记录单、护理记录等资料。可院方为了掩盖自己的过失，把全部病历隐匿，制造一个假的日病历，且说是患者拒绝治疗自行离队，但他却忘了，出院证上写的是：20__年8月8日住院，8月15日出院共住7天，治疗结果：治愈出院。住院收费收据：_________________住院日期20__年8月8日至20__年8月15日手术费600元。可院方说是在门诊做的手术，那为什么没在门诊交手术费呢?更有意思的是手术自愿书写的是“直肠阴道瘘修补术”，可他们在病历中说是“直肠阴道瘘切开挂线术”。这充分说明院方隐匿病历并伪造病历的事实。如果医院没有过错，为什么要伪造病历呢?因此，应承担医疗事故责任。

三、院方在对患者手术治疗过程中存在以下严重过失行为。

1、手术方法选择错误：

患者患的是“直肠阴道瘘”应做“直肠阴道瘘修补术”而不应做适用肛瘘的“挂线术”在手术过程中既然将肛门扩约肌切开就应做“修补术”。若实施“挂线术”就不该全部切开扩约肌。

2、手术时间选择错误

该类手术对生育年龄女子应在月经后5——7天手术，而该次手术是在快来月经的前两天做的，结果导致感染、伤口不愈合。

3、没有做术前准备

按常规该手术前应做如下准备：

①肠道准备，术前进3天流质饮食，同时口服肠道抗生素，手术前晚及当日晨清洁灌肠。

②外阴及阴道准备，术前3天，以1：_________________5000高锰酸钾坐盆消毒棉球擦拭外阴及阴道。

4、手术自愿书与假病历中的手术方法不一致。

院方让患者签的手术自愿书中记载的是“直肠阴道瘘修补术”而假病历中说实施的是“直肠阴道瘘切开挂线术”

5、手术操作方法不对

看手术的前步：好象是在做“修补术”后步又象“挂线术”，结果即不是“修补术”也不是“挂线术”好象操作者根本就不会做该种手术。

6、术后处理不当

根据常规术后应当作如下处理：

①进食无渣半流质饮食5天，以控制大便。

②服用肠道抗生素3——5天。

③术后第5天，每晚服液体石蜡20ml或其它缓泻剂，连续3日，伤口未愈合前，排便忌用腹压。

④保持外阴清洁。

7、护理人员没有尽到护理义务。

四、院方的过失行为造成患者大便失禁难以治愈的后果。

出院证上记载，治愈出院。可患者经吉林大学第于医院诊断：肛门扩约肌不连续，6点处缺如。吉林大学第二医院诊断：直肠阴道瘘术后肛门括约功能不全，混合痔、内痔。北京医院诊断：肛门前方与阴道隔处可见创面痕，肛门括约肌环形功能缺损，建议一年后可考虑括约肌修补，但不能保证修补一次成功。北京协和医院诊断：肛门6点处括约肌缺如，缩肛无力，建议看整形科。都一致表示，不应做挂线术，而应做修补术，现在大便失禁，基本上难以恢复。

五、院方重大过失与患者伤害结果间具有因果关系

就是因为，院方在选择手术方法上及操作步骤上、手术前准备、手术时间的掌握上、手术后处理上及护理上的重大过失行为才导致患者伤口经常感染，无法愈合，致使患者大便失禁又难以恢复的结果，因此，医疗过失与损害结果间有因果关系。

综上所述：正是由于院方的重大过失，才造成患者损害的后果，且院方将真实病历隐匿、伪造假病历，致使无法排除自己的过失及与损害结果间的因果关系，因此，院方应承担医疗事故责任，且实际中院方的医疗行为构成医疗事故。

以上意见请各位专家给予充分考虑

患方代理人：_________________

___ 年 ___ 月 ___ 日

著名教育家陈鹤琴在对孩子细心观察的过程中发现，音乐是儿童生来喜欢的。小孩出生不久，就能“欣赏”音乐了，他会听母亲哼着催眠曲而恬静地入睡。再大一些，更喜欢听各种优美的声音。听到节奏欢快的音乐，他会手舞足蹈;在吵闹中，听到抒情的乐曲，他也会渐渐安静下来。两三岁时，能用手脚随着音乐做节奏动作。等到进了幼儿园的时候，他对于音乐的需求范围来得更大，听见人家唱歌，看见他人奏乐，甚至黄鸟儿在枝头吱喳吱喳地鸣叫，微风把叶儿吹得哗啦哗啦地响，他都会留意倾听。这一切乐的律动和歌的抑扬的曲调都会吸引他。他常常不由自主地摹仿，不时地叫着唱着，哼着不成调的曲子。到了小学，更知道怎样利用他那天赋的歌喉和节奏积极、主动地参加各种音乐活动了。平日里无论是游戏、走路或休息，都本能地爱唱着歌，表现出音乐的律动。

陈鹤琴因此得出结论：喜欢音乐是儿童的天性，儿童的本能，音乐在儿童生活中占有极重要的地位。为此，他有意识地用音乐来丰富孩子的生活，其中，最让孩子们感到其乐无比的是晚饭后的家庭音乐会。

陈家居住在上海寓所时，每天晚饭之后的一段时间，往往是一家人最热闹、最快乐的时光。这时候，七个孩子和爸爸妈妈聚在一间屋子里。妈妈和大女儿秀霞弹琴，大家一起唱歌。唱中国歌曲，也唱外国民歌。一首唱罢一首又起，歌声琴声，汇成了一种和谐欢快的气氛。有时候，孩子们要求爸爸表演。陈鹤琴就弹起那把从美国带回来的曼陀铃，唱超在英国曾同黑人一起弹唱过的民歌。孩子们或托腮静听，或轻轻哼唱。陈鹤琴的嗓子并不算太好，但他激情饱满，唱得非常投入，具有感染力。陈鹤琴说：“家庭中有了歌声，如有了生气一般，试想一个家庭，吃完晚饭后，父母子女团聚一室，同唱同歌，这是何等有趣的事情!一日之间，有了这种团聚，不但于精神上发生无穷的快乐，感情上也可更加融洽，所以家庭中不可没有乐歌。”

总之，小孩子应有音乐的环境。今天，许多家长都非常重视对孩子进行音乐教育，认识到音乐在陶冶情操、开启智力、促进孩子全面发展等方面的作用。然而，压抑限制孩子对音乐的欲望和需要，以及不顾幼儿身心特点、揠苗助长、扼杀兴趣的做法也还是屡见不鲜的。愿陈鹤琴的儿童音乐教育思想能够带给我们思考和启迪。愿更多的家长能顺应和发展儿童的天性，让音乐伴随儿童健康成长。

作为一名业务人员，压销量、催货款、搞终端生动化建设等工作，都离不开跟客户的有效沟通。这种沟通的目的性很明确，就是让客户跟着自己的思路走，让客户听话按我的安排去做事。

怎样才能在谈判中取得主动权，出奇制胜呢?一位著名的营销培训大师说过，谈判就是坐下来互相妥协的过程。也就是在双方利益对立的情况下怎样找到一个平衡点，哪方取得了谈判的胜利，利益的平衡点就更倾向于哪方。笔者并非什么谈判高手，只是就谈判中遇到的一些问题进行了总结，希望对战斗在一线的销售同仁有所启发。

一、不打无准备之仗

20xx年2月24日，公司的电工产品上市，按公司要求每家专卖店要实现3万元的首批进货。在与一位姓王的老板沟通时，我就吃了没做充分准备的亏。任凭我耗尽口舌，该老板就是不同意备货，只愿意出样陈列，想销多少产品进多少货。在长达两个小时的拉锯战中，我从经销跟代销的差别谈到了公司的宏伟规划，从客户忠诚度谈到兄弟感情，可该客户就是不为所动。最后甩出一句，“这是你的个人行为，不能代表公司政策，你拿什么让我相信你，作为**公司这样的大品牌，不可能作出这样的草率决定，你有文件吗?”一句话，问得我哑口无言。公司是有文件的，可走时匆忙根本没带在身上。仅仅因为一份书面文件，我长达两个小时的努力化为乌有。

因此，在进行谈判以前一定要做充分的准备。首先需要明确谈判的目的，想要达到什么结果。只有确定了目标，才能把一切因素尽量往有利于自己的这方转化。

二、师夷长技以制夷

一旦业务做得久了，总给身边的人一种“人变滑了”的感觉。实际上是因为业务人员经常和各种类型的客户打交道，察言观色慢慢地养成了用客户的方式对付客户的习惯。对付蛮横不讲理的客户就事事强硬，一切按公司政策办;对付天天哭穷的客户就先发制人，大倒工作压力之苦等等。

客户不配合公司行为，总是可以找到很多借口，这个时候就需要我们认真研究客户的心理和可能使出的招术，只有这样才能见招拆招，最终取得主动权。我们所负责的上海金山区域就有这样一家经销商，常常找出各种冠冕堂皇的理由来推托公司下发的任务，业务人员的工作推进到这里时经常搁浅。后来我和业务人员去拜访了这个客户。寒暄过后，我开始了正式的谈判攻势。首先我分析了整个行业的劣势，肯定了整个行业生意难做，接着又对各专业市场销售状况进行了叙述，也点出了市场人流稀少等等原因，把在谈判中他可能用到的所有借口都罗列到了。接着开始正式谈到公司任务的完成和经销商的义务问题，此时经销商再用我谈到的情况做借口时，我就表示很同情地说：“周老板，刚才我已经谈到了这个原因，我也知道现在生意难做，可这不是最关键原因啊，别的经销商和你一样有困难，可别人都完成任务了。”经过一番拉锯战，经销商不得不答应我进货，因为他跟我谈的所有原因都已经被我陈诉过了，那只能是一种事实不能也不应该成为他推托我的借口了。

三、借他人之口说事

承接第二点“师夷长技以制夷”，我们的很多客户虽然不是“夷”，但他们的许多想法和做法真可谓百花齐放，百家争鸣。所以，作为一名优秀的业务人员不仅要善于搞掂客户，还需要善于向客户学习。在我接触的一些客户中，就有这样一些人善于使用事实举例的方法来拒绝我。

20xx年9月份，我负责公司工程产品的市场开发工作，在九星灯具市场就遇到过这样一位客户。我找到他的时候，他正坐在店里的电脑桌前玩游戏。一番介绍之后递上了公司的产品宣传手册，他并没有表现出很大的反感或不耐烦。而是开始了用他人之口说事，“我有一位朋友，以前也作过工程照明产品，他们厂家的支持力度很大，厂家免费铺货，光广告投放就有十几万，而且公司还配了5个人专门给他跑工程。”在我们还没有报出自己对客户的合作要求时，他借他人之口先说出了对我们的期望：免费铺货，广告投放和人员支持。这一类客户一般都很老道，喜欢借用别人的事来说自己，所以听话一定要听仔细，往深里研究一下，不然你很难套出他的真实想法。

同样，业务人员学会用他人之口说事，也会取得很好的谈判效果。用他人之口说事，可以使尖锐突出的矛盾相对变得柔和，不会发生正面冲突最后落到大家都很尴尬的地步。